公司需要不斷創新和適應市場變化，以保持競爭優勢和可持續發展。在下面的范文中，你將看到一些優秀公司在管理、市場拓展、團隊建設等方面的做法和經驗分享。

公司管理制度規范（精選14篇）篇一

(一)工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環境的安靜有序。

(二)職員間的工作交流應在規定的.區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯系,如需在個人工作區域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

(三)職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊,行政管理部每周六11:00對辦公環境進行檢查。對辦公桌面整潔的要求如下:a)無人辦公時,辦公桌面只能放置筆筒、文件架(紙質文件用文件夾/袋裝好)、水杯(一次性杯子除外)、小盆栽,所有物品擺放整齊,無灰塵。b)離開座位時,將椅子推好,放整齊,杯子和鼠標墊放在標簽定點位置上。c)椅背上禁止掛衣物。d)座位地面上不允許堆積雜物。e)洽談室桌面不允許放置茶具、抹布以外的雜物,使用完茶具要清理干凈,擺放整齊,煙灰缸要清空,桌面無煙灰、水漬。(行政專員于每天10:30前清理桌面、茶具,10:30分后由使用者負責清理)。

(四)職員就餐區域為會議室,早餐在九點之前吃完,午餐在十四點半之前吃完。若因特殊情況未能在9點前吃完,則只能吃包點類早餐,用餐時間為10分鐘以內。若發現上班之后還有人員吃除包點以外的早餐且用餐時間過久,第一次寫800字書面檢討書,第二次開始每次扣10元。

(一)所有員工周一到周六統一穿公司制服、統一佩戴工牌。還沒有領到工服的新員工:男員工上身襯衣,下身西褲,深色鞋,襯衣下擺束入褲內。

(三)遇公司有娛樂活動、慶典等重大活動時,應根據公司要求和場合不同,恰當著裝。

(四)嚴禁在辦公場合大聲喧嘩、嬉鬧、跑動。員工討論問題或打電話等,不應影響其他人正常工作。

(五)工作時間不做與工作無關的事,不許串崗閑聊、玩游戲、看影視、干私活、長時間在洽談室抽煙、喝茶。

(六)上班時間不得因私事擅自離崗。

(七)禁止在公共辦公區域抽煙。

公司管理制度規范（精選14篇）篇二

第1條為規范公司和員工的行為，維護公司和員工雙方的合法權益，根據勞動法及其配套法規、規章的規定，結合公司的實際情況，制定本規章制度。

第2條本規章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、技術人員和普通員工；包括試用工和正式工；對特殊職位的員工另有規定的從其規定。

勞動紀律與員工守則。

第一條員工必須遵守如下考勤和辭職制度：

（1）按時上班、下班，不得遲到、早退；

（3）有事、有病必須向部門經理或主管請假，不得無故曠工；

（6）未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者，均以曠工論處；

（7）員工因故辭職，應提前一個月向部門經理或主管提交《辭職通知書》，試用期內辭職應提前一周書面通知；(8)員工辭職由部門經理或主管批準，辭職獲準后，憑人事行政部簽發的《離職通知書》辦理移交手續。

第二條員工必須遵守如下工作守則和職業道德：

（5）除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。

（7）提倡增收節支，開源節流，節約用水、用電，嚴禁浪費公物和公物私用；

（8）搞好公司內部人際關系，團結友愛，不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事；

（9）關心公司，維護公司形象，敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭。

（10）上班時間一到即刻開始工作，下班之后無特別事務不得逗留；

（11）上班時間原則上不準會客和打私人電話，因故而經部門經理或主管許可的除外；

（12）遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業秘密。

（13）員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

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公司管理制度規范（精選14篇）篇三

為加強公司考勤管理，理順工作流程，嚴格履行審核批準程序，保障公司正常的生產經營和工作秩序，特制定本考勤管理規定。

第一條各部門設立專(兼)職考勤管理人員，專(兼)職考勤管理人員每周對人員的實際出勤情況進行匯總、核對，發現問題及時向部門負責人及人事管理部門匯報，部門負責人對本部門人員的考勤的真實性、準確性負責，人事管理部門對考勤的真實性及準確性負有監督、核查的權利。

第二條公司的考勤周期為每月的1日至次月的31日，各部門專(兼)職考勤管理人員于次月3日前把經過負責人簽字確認后的考勤匯總表、假期審批等考前表單上報公司人事部門。人事考勤專員在2個工作日內對公司所有考勤記錄審核完畢。

第三條公司實行大小星期工作制度，每日工作8小時，公司不提倡加班，員工應在工作時間內高效率完成本職工作。各部門因生產工作實際情況需要調整作息時間，需經主管副總經理批準，并報人事部門備案。

第四條因生產經營的需要加班需由部門負責人提前1天經主管副總經理以上領導批準后方可執行，特殊原因不能提前申請，事后應及時補批手續。

第五條公司實行休假儲備制度，即員工的加班可以作為日后同等時間的調休，公司節假日外休息可以沖抵員工的加班。各考勤管理人員應建立員工調休臺帳，及時記錄個人的休假儲備情況，員工加班調休及沖抵必須經主管副總經理以上領導批準方可執行。

第六條事假：是指因個人原因未到崗工作的時間。

1、事假的批準程序員工請事假必須先填寫請假單，獲取核準后方可休假，一般情況下不得事后補假。特殊情況下，必須持有相關證明或事先向主管領導電話說明情況，主管領導批準后方可按照事假處理，否則一律按照曠工對待。請事假半小時以上的，按事假計發薪酬。

2、批準權限部門經理可以批準1天以下(含1天)，副總經理可批準3天以下(含3天)，超過3天以上的事假需要總經理批準。總經理授權按照授權權限批準假期。各級管理人員不得超越權限批準事假。

第七條病假：是指員工因患病、非因工負傷需要治療或休息的時間。

1、休病假應提前一個工作日內由本人或委托人及時告知本部門負責人，本部門考勤管理人員記錄考勤并上報人事考勤部門，本人或委托人必須在5個工作日內上交休假證明。

2、休假證明必須由定點醫療機構開出，員工因急診在就進的非定點醫療機構就醫需要休假的'，需要就診醫院出具急診和休假證明。

3、員工在工作時間需要看病時，應先向直接領導口頭請假，以當日掛號票或診斷書為依據，看病時間一次滿二小時或全月累計滿八小時以上，按病假處理。

4、患病員工按休假憑證或準允休假的時間休息，計算病假時間以員工實際休息時間為準。員工實際休病假時間需由部門負責人在假條上簽字認定。未經批準，實際休息時間大于休假憑證開具的休息時間的，按曠工處理。

5、員工在外地因病休息，需持縣級及以上醫院就診和休假證明。

6、在病假憑證上，有弄虛作假者，按曠工處理，直至解除合同。

7、病假工資按照本人基本工資的80%支付，低于北京市政府要求的從其規定。

第八條醫療期。是指職工因患病或非因工負傷停止工作治病休息的法定期限。

1、醫療期計算應從員工病休第一天開始，累計計算。在規定的計算周期累計病休時間達到國家規定的醫療期時限的，視為醫療期滿。病休期間包括公休、假日和法定節假日。

2、根據有關規定，員工患病或非因工負傷應根據本人實際工作年限和其在本公司工作年限確定醫療期，醫療期計算標準見下表。

3、員工患有特殊疾病(如癌癥、精神病、癱瘓等)經醫院確診后，醫療期可根據實際情況，經主管副總審核、批準后，可酌情適當延長醫療期。

4、員工非因工致殘和患有難以治療的疾病，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的工作的，應當由勞動鑒定部門參照工傷與職業病致殘程度鑒定標準進行勞動能力的鑒定。被鑒定為一至四級的，應當終止勞動關系，辦理退休、退職手續。被鑒定為五至十級的，醫療期內不得解除勞動合同，醫療期滿，公司可以解除勞動合同，并按有關規定支付經濟補償金和醫療補助費。

第九條婚假：是指按照法律規定給予員工的用于結婚的假期。

1、員工休婚假應書面提出申請并填寫假條，按規定給婚假3天。愛人在外地工作且到外地結婚，根據路程遠近另給路程假。

2、符合晚婚規定的員工，另給予獎勵婚假7天。晚婚假自辦理登記手續之日起一年有效且一次使用，不允許拆分，一次使用不足部分視同放棄休假。

3、再婚的員工可以享受3天婚假，不再享受晚婚假。

第十條喪假：按規定給予職工處理其直系親屬喪事的假期。

1、員工的父母、岳父母、公婆、配偶、子女及撫養職工長大的撫養人去世，需要本人料理喪事的可給假三天。如親人在外地去世，其往返路程時間，可按喪假處理，路途費用自理。

2、員工的祖父母去世，確需本人料理喪事的，經領導批準，可給喪假一天。故去親人在外地，路程時間按事假處理，路途費用自理。

第十一條探親假：是指員工同親屬長期遠居兩地，按規定給予的與配偶、父、母團聚的時間。本規定的探親假假期按照公司經營狀況及公司需求，總經理有權決定是否批準。

1、本公司雙方股東已婚員工原則上每月休假1次，假期為4天(含路途時間)，一般休假時間確定在周四至下周一。

2、本公司雙方股東未婚職工原則上每年休假2次，休假時間為1周。

3、享受探親假的職工不再享受年休假，本人探親假期小于年休假，剩余假期可以一次休完，探親假一般不可以積累使用，特殊情況須經副總經理批準。

4、公司其他已婚員工在工作滿1年，與配偶不住在一起，公休日不能團聚的可以享受探望配偶的待遇，員工探望配偶假期每年為10天。享受探親假的員工不再享有年休假，探親假小于年休假的，剩余假期可以一并休假。

5、未婚員工與父母不住在一起，公休日不能團聚的可以享受探望父母的待遇，員工探望父母假期每年為10天，享受探親假的員工不再享有年休假，探親假小于年休假的，剩余假期可以一并休假。

6、員工休探親假須提前1個月審批。主管副總批準后方可休假，休假審批單交人事考勤專員備案。

公司管理制度規范（精選14篇）篇四

管理和學習行為規范不僅是我們的行為準則、規章制度，技術和質量標準，更是我們提高自身素質的優秀教材，精神食糧和紅線意識。

初看管理和學習行為規范，感覺就是一些各部門起草的一些文件，讀起來比較枯燥。然而當有一天晚上靜下心來細細品味，卻發現它對我們大有裨益，特別是對于我們這些剛畢業的大學生。它幫助我們更好地了解企業文化，特別是一些現場的質量、安全管理辦法，使我們能夠快速的汲取企業多年發展中積累的寶貴經驗。學習了集團企業文化，自豪感油然而生，為自己是一名央企人而自豪，更為我們的前輩鐵道兵的“逢山鑿路，遇水架橋，鐵道兵前無險阻；風餐露宿、沐雨櫛風，鐵道兵前無困難”的鐵兵道精神無比驕傲，從而更加堅定了我們前進的步伐。

還有涉及到我們切身利益的一些內容，在該行為規范中都有詳細的闡明。比如說工資發放和管理制度，住房公積金的管理，勞動合同的權利和義務，違紀違法的處分規定，薪酬改革的意見，績效管理的辦法，員工的休假規定，社保和培訓的規定。這不僅可以為保障我們切身利益提供法律依據，也可以更加約束我們的行為，從而使我們能夠遠離違法違紀。

作為一名剛進入單位工作的員工，我們處在施工現場的第一線，更要規范自己的行為，平時不光是要學習技術，也應時刻調整自己的行為和心態，從一名學生成長為一名員工，光是技術做好是不夠的，更要按照職業規范去要求自己，努力工作，還必須要加強知識學習、提升合規操作意識。

沒有規矩，不成方圓。首先要做到“有規可循”，該管理規范的學習就是要讓我們每位員工都成為合規文化建設的倡導者、策劃者、推動者。樹立主人翁意識，確保我們競爭力持續體現和經營轉型的順利進行。通過這次認真學習，了解了很多日常工作中的重大風險點，提高了自身的認識。

歌德曾說：“毫無節制的活動，無論屬于什么性質，最后必定一敗涂地。”這就是告訴我們，萬事都要有規矩，一個家庭有家庭的規矩，一個國家有國家的規矩，一個企業員工，也必須要有遵守企業的規矩。遵守規矩，這是人類社會得以正常運行不可缺少的前提條件，是保障穩定發展的必須條件，也是我們個人得以成長的必備條件。

狂年是集團公司全面深化改革，經營轉型重要的一年，是努力打造十六局發展升級的攻堅之年。我們心情澎湃，熱血沸騰，為能投身到企業“強大十六局、幸福員工，奉獻中國鐵建，與祖國共奮進”共同信念的偉大事業中深感榮幸，同時也明白每個人身上肩負的責任和使命。挑戰與機遇同在，困難與希望并存。

從小事做起、從身邊做起，規范操作、文明合規就是我們的生命力，就是我們賴以生存和發展的源泉。我們要以此為契機，將認識風險、防范風險的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去，或許短時間內不能完全杜絕工作中那些不合規的現象，但我相信，這是一個循序漸進的過程，只要我們保持對風險的高度重視和認識，就會化為一縷陽光，照亮每一個陰暗的角落，指引我們集團公司穩健快速的向前發展。

作為工藝部門，在學習員工行為規范過程中，我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風險事故的發生、重要在他能體現工藝部門的精神面貌、更重要的是它還能規范工藝部門的行為準則。

沒有規矩，不成方圓。首先要做到“有規可循”，此次活動的開展就是要讓我們每位員工都成為合規文化建設的倡導者、策劃者、推動者。樹立主人翁意識，確保我公司競爭力持續體現和在關鍵時刻合資的順利進行。通過這次認真學習，了解了很多日常工作中的重大風險點及教訓深刻的案例，感悟頗多。

歌德曾說：“毫無節制的活動，無論屬于什么性質，最后必定一敗涂地。”這就是告訴我們，萬事都要有規矩，一個家庭有家庭的規矩，一個國家有國家的規矩，一個企業員工，也必須要有遵守企業的規矩。遵守規矩，這是人類社會得以正常運行不可缺少的前提條件，是保障我公司穩定發展的必須條件，也是我們個人得以成長的必備條件。而這就是我們今天所講的“行為規范”。

工藝部門開展行為規范以來，首先進行員工行為規范學習，學習了一個周的時間，然后進行大討論，分析問題，解決問題，針對遲到，很多人并不是有意識遲到，可能堵車，也有可能公交車不按照時間發車，有位年齡大的老員工說，我們可以早來會，不要卡時間。他在泰山腳下住，是最遠的一位員工，卻每次都能來的最早。這只是一個簡單的建議，卻很有作用，徹底杜絕了遲到早退，目前還未發現遲到早退，員工在7點45之前都能到達公司。

通過上面的一個小例子，帶動了行為規范大討論，也總結出了一些好的建議，保證能夠按照行為規范執行。同時，又進行了行為規范考試，經過復習和考試，又加深了對行為規范的認識和理解，徹底掌握了行為規范。大家都能按照章程辦事。

從小事做起、從身邊做起，規范操作、按章辦事就是我公司的生命力，就是我們賴以生存和發展的源泉。我們要以此為契機，將認識規范、按章辦事的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去，或許短時間內不能完全杜絕工作中那些違章的現象，但我相信，這是一個循序漸進的過程，只要我們保持對行為規范的高度重視和認識，行為規范就會化為一縷陽光，照亮每一個陰暗的角落。指引我公司穩健快速的向前發展。

最近我和服務站的全體服務人員對“員工從業行為規范”進行了學習和探討，我談一下自己的一點看法，不一定正確，還望各位領導斧正。

一個企業的經營，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊伍，才能創造出良好的業績。正所謂：古人欲明明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。

規范提出了一個明確的理論——為進一步提高公司員工的文明行為和綜合素質，塑造良好的企業形象，建設一支“懂制度、通業務、明流程、精技能、高效率、守紀律、顧大局、講團結、求進取、創一流”的員工隊伍，這正符合了這一理論。

隨著轟隆隆的車輪聲音，把我們帶到了一個嶄新的時代，我作為一名老職工，經歷了企業由衰變強的整個過程，對我現在從事的工作有著特殊的感情，從機車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業化變革，使我們深深體會到職工行為規范的重要性。

狂年200公里動車組的安全順利運營，標志著我們公司已經全面步入正軌，鐵道車輛技術的發展也在這里得到了完美的體現。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進行回報。同時也是我們這些從事鐵道車輛人員業績的輝煌體現。諦聽火車通過的聲音，感覺祖國加快了建設的步伐，作為新時期的從業者，我們要為祖國增光添彩，為公司的建設添磚加瓦。我們深知企業是員工的衣食父母，而員工又是企業財富的創造者。

我們每一個員工的一言一行都是企業形象的具體體現。“員工從業行為規范”的三至五條對這一方面作出了明確的規定，我認為是我們每一個熱愛公司的員工都應該做到的。

就律是關鍵，常言道：沒有好的紀律就不會有好的成績。“員工從業行為規范”中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅持的原則，我們作為企業的中堅力量就應該學習老一輩員工的紀律觀念。

勤儉節約是我們的光榮傳統，歷史和現實告訴我們：一個沒有勤儉節約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的；一個沒有勤儉節約、艱苦奮斗精神作支撐的社會是難以長治久安的；一個沒有勤儉節約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強的；同樣，一個沒有勤儉節約、艱苦奮斗精神作支撐的企業是難以持續發展的。因此，在我們南車四方股份蓬勃發展的今天，我們仍然要牢記：“勤儉節約，從我做起！”

“勤儉節約，從我做起！”就是要從思想上崇尚簡樸，以勤儉節約為榮，以鋪張浪費為恥，拋棄“家大業大，浪費點沒啥”的思想。“勤儉節約，從我做起！”就是要在作風上艱苦創業，要舍得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮斗當成是持續有效發展的助推器，把勤儉節約當成是戰勝困難的傳家寶。“員工從業行為規范”作出了詳細的規定，很受我們的歡迎，本人認為，公司的錢應該花在“刀刃”上，一些另部件只要是按照技術要求對其進行日常維護保養就有可能延長它的使用壽命，就能為公司節約不必要的開支。因此我認為作為售后服務工作者，不但要完成車輛故障的及時處理，還應該積極主動配合用戶做好車輛的日常維護保養工作，只有保養工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結果。

總之：通過學習“員工從業行為規范”，我作為一名基層的管理人員，不但自己要以身作則，而且要帶領身邊的每一名員工都能按照“規范”來約束自己，共同學習，共同發展，共同進步，為公司的未來，為我們自己的未來而努力。

公司管理制度規范（精選14篇）篇五

1、電梯鑰匙必須由電梯安全管理員專用保管。

2、只有具有特種設備作業資格的人員方可使用電梯鑰匙。

3、作業人員領取電梯鑰匙使用之前，必須做好領用記錄，并填好電梯鑰匙領用記錄。

4、當作業人員使用電梯層門鑰匙打開電梯層門之前，須事先雙腳站穩并確認轎廂的位置，同時確認同伴及其他人員均處于安全的位置。

5、在每一次使用電梯層門鑰匙之后，必須重新檢查一遍，確保所有電梯層門始終關閉鎖緊。

6、使用完電梯鑰匙之后，務必將其放回原位保管妥當。

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公司管理制度規范（精選14篇）篇六

很多人都看過物業。

的

管理制度，管理制度是實施一定的管理行為的依據，具有權威性、完整性、排他性、可執行性、相對穩定性和公平公正性。下面是小編為大家整理的關于物業公司的規范管理制度，希望能幫助到大家!

1.客戶投訴須堅持"五清楚，一報告"的處理原則：

(1)聽清楚：在接待客戶投訴時，應耐心聽客戶講完，聽清客戶投訴的內容，不得打斷客戶說話，更不能急于表態。

(2)問清楚：待客戶講完后，要進一步問清有關情況，切忌與客戶正面辯駁，應客觀冷靜地引導客戶敘述清楚實際情況。

(3)跟清楚：受理客戶投訴要一跟到底，直到問題得到解決并回復客戶為止。對不能解決的投訴，應婉轉地向客戶講清楚，并確定下次回復的時間。

(4)復清楚：對客戶的投訴在充分了解情況后，應及時把處理的過程及結果清楚地回復客戶，以表明客戶的投訴已得到足夠的重視和妥善的解決。

(5)記清楚：處理客戶投訴后，應把投訴的事項、處理過程及結果清楚地記錄于客戶意見處理表內，由客戶確認后收回存檔。

(6)報告：重大投訴，必須馬上報告部門經理和物業管理中心領導。

2.客戶投訴處理程序：

(4)一般性投訴：當接到一般性投訴時，將投訴情況記錄在《客戶投訴記錄表》上，及時向職能部門進行信息傳遞并立即將情況回復客戶。

(5)通過物業管理中心處理的一般性投訴有：大廈內裝修噪音滋擾他人辦公;衛生間等公共設施使用出現故障和問題;客戶室內設施需要維修;客戶郵件、報紙遺失或欠收;大廈公共區域環境衛生及綠化花木問題;大廈鼠蟲害防治問題;涉及物業管理中心所提供的各類服務問題。

(6)重大投訴：遇到重大投訴，須將投訴事項及時上報部門經理和中心領導并向投訴客戶解釋原因，確定回復時間;重大或突發事件包括：火災、電梯困人、爆炸、突發性停電、水浸、盜竊等破壞性行為、刑事案件、客戶集體投訴(三家以上)、中央空調主機、發電機、高低壓電柜、通訊設備等主要設備設施故障、大廈主題結構遭受破壞等。

(7)書面投訴：對客戶的書面投訴，確認投訴性質以書面形式回復客戶。

(8)投訴匯總：每月對投訴進行一次匯總，記錄在《客戶月投訴統計表》上，并根據客戶投訴情況，進行客戶回訪。

一：弄清投訴定義。

眾所周知，物業管理是寓服務、管理、經營為一體的服務性行業，而作為服務性行業的物業管理企業要想杜絕業主住戶投訴是完全不可能的。你做得很出色，業主住戶不一定會贊揚你，而一旦你做得不夠好，業主住戶就一定會投訴你。

為何投訴呢?它是指業主住戶(即物業所有人和使用人)在使用物業或享受服務的過程中，由于對房屋質量、設施設備運行、毗鄰關系以及服務質量、服務態度等產生不滿情緒或抱怨，而提請物業管理企業解決處理，或者直接向有關主管部門反映的行為。處理投訴，是物業管理企業日常管理與服務工作的一項重要任務，也是與業主住戶直接交流與溝通的最佳方式。

二：剖析投訴成因。

俗話說：“金無赤足，人無完人”，盡管物業管理公司盡心盡力、盡職盡責，但也不可能把工作做到十全十美，無懈可擊。因此，投訴也就在所難免。產生投訴的原因，可以歸納為以下幾點：

1.房屋質量方面：如房屋滲水、內外墻體開裂、管道裂縫或堵塞、下水道不暢通等等。

2.物業配套方面：如水電、煤氣或有線電視、防盜系統等未到位，垃圾房布置不合理，沒有足夠的車輛停放場所，沒有休閑與娛樂場所或活動室。

3.設備設施方面：如電梯經常出故障，防盜門禁電子系統無法正常使用等。

4.服務技巧方面：如服務態度：如物業管理人員禮儀禮節欠佳，出言不遜，態度生硬，橫眉冷眼等。服務時效：如工作效率低、處理問題速度慢，維修不及時，辦事拖拉等。務質量：如人身、財產的安全得不到保障，環境衛生臟、亂、差，綠化區域內雜草叢生，維修返修率高等。服務項目：主要是指物業管理企業所提供的物業服務項目單一，不能滿足各類不同層次業主的需求。

5.管理費用方面：主要是對物業管理服務費、各種分攤費用等感到不滿：如認為物業管理費太高，各類公共能耗等費用的分攤不均或不合理等。

6.突發事件方面：如突然停電，被困于電梯，室內被盜、家室浸水，遭受意外的火災、車輛的丟失、私人物件被損等。

7.相鄰關系方面：主要是由于業戶與相鄰業戶之間產生的矛盾協調不成而轉至物業管理企業的各類投訴：如漏水、噪音等等。

三：洞察投訴動機，充分了解物業管理投訴者及其心態是物業管理從業人員處理物業管理投訴的關鍵所在，知己知彼，才能百戰不殆。

1、投訴者的類別：

a.職業投訴者。這些人不間斷地以不同的理由進行投訴，希望通過這樣的途徑能直接或間接的獲得經濟上的更多的收益或補償，以及為其提供超高的服務水準。投訴的內容往往是小問題，但投訴者總是試圖以之夸大。

b.問題投訴者。在物業管理投訴項目中，絕大多數都屬于這一類，他們對所出現的問題感到不滿，但不想小題大做只想將問題或不滿通過各種有效途徑進行反映，以求得到妥善處理。

c.潛在投訴者。這類投訴者有其合理的投訴事由，但出于某種原因的考慮并不想進行投訴，盡管有時也會向自己的親朋好友“訴苦”或不間斷地發牢騷、埋怨。此類投訴者只有在被“逼上梁山”才會轉為問題投訴者。

2、投訴者的心態。

a.心態之一：求尊重。這主要是指那些有身份地位、有財富及其他類型(如自我感覺良好等)的業主，他們往往口氣大，來勢猛，有時甚至還大吵大鬧，盛氣凌人。他們力圖通過這一系列行為向物業管理企業提示：你要關注我、尊重我、要不折不扣的為我辦事等。

b.心態之二：求發泄。這種心態類型的業主，由于他在工作上、家庭生活中受到不同程度的委屈，造成心理上的偏差或不平衡，想通過對某一件小事甚至想盡辦法尋找投訴點，發泄心中的郁悶或不快，以此來滿足心理上的安慰。

c.心態之三：求補償。“表里不一”是這種類型業戶最好的心態表述。這種人來勢往往不兇猛，來了以后并不是單刀直入，而是甜言蜜語、夸這贊那，弄的物業管理人員暈頭轉向，在未來得及還神時，突然直截了當地反轉話鋒，正式切入主題，目的是要獲得經濟上的補償。

d.心態之四：求解決。業戶確實遇到問題，希望通過物業管理企業幫助或協調解。

一.接待來訪投訴工作。

1.接待來訪望風披靡工作由服務中心物管員負責，管理處應廣為宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓住戶投訴有門。

2.任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，耐心、細致地做好解釋工作，當住戶有不理解住宅區的管理規章制度時，要曉之以理，動之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作。

3.對住戶投訴、來訪中談到的問題，接待人員應及時進行記錄，當天進行調查、核實，然后將處理結果匯報管理處責任部門和主任;不能解決的，要將問題和意見向有關部門和主任匯報，由主任決定處理辦法。

4.當住戶主動前來提合理化建議時，要詳細、認真地做好記錄，并及時向主任匯報，由主任決定采取或制定整改計劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛我小區”的住戶名單，同時給住戶優先評選“文明戶”。

5.責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務;不得推諉責任、為難住戶或乘機索取好處，在處理完畢后應將結果回復住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

6.全體管理人員要認真負責，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務，盡量減少住戶的投訴、批評。將住戶的不滿消解在投訴之前。

7.當同行物業管理單位要求參觀時，管理處員工應給予熱情接待，把住宅區情況做全面的介紹，通過互相學習，共同提高小區管理水平。

二.回訪工作。

1.回訪要求：

(1)辦公室主任把對住戶的回訪列入職責范圍，并落實到每年的工作計劃和總結評比中。

(2)回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。

(3)回訪中，對住戶的詢問、意見，如不能當即答復，應告知預約時間回復。

(4)回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決。回訪處理率達100%，有效投訴率力爭在1%以下。

2.回訪時間及形式：

(1)辦公室主任每年登門回訪1~2次。

(2)物管員按區域范圍分工，每季回訪1次。

(3)每半度召開一次住戶座談會，征求意見。

(4)利用節日慶祝活動、社區文化活動、村民集會等形式廣泛聽取住戶反饋。

(5)有針對性地對住戶發放住戶調查問卷，作專題調查，聽取意見。

一、目的：

規范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。

二、適用范圍：

新天美地花園物業管理公司所有工作人員。

三、職責：

3.1__物業管理公司的所有員工有義務嚴守規章制度、為公司利益而做出貢獻。

3.2各部門負責人要對員工進行規章制度教育，并全面貫徹下去。

四、關于服裝、裝束。

4.1進公司必須穿好工作服;。

4.2工作服要干凈;。

4.3進公司須戴工作證;。

4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;。

4.5凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領;。

4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經人事部辦理;。

4.7公司發放的安全鞋僅限在廠內使用;。

4.8公司發放的作業服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。

五、關于上班時間。

5.1時間為上午8：30----12：00下午2：00----18：00。

5.2不得無故遲到、早退、外出;。

5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假(特殊情況例外);。

5.4嚴禁無故曠工;。

5.5上、下班必須簽到;。

5.6不許代別人簽到;。

5.7不得涂改簽到表。

六、關于廠內設備和備件。

6.1設備、備件要小心使用，應保持設備整潔美觀;。

6.2注意整理整頓;。

6.3道路要保持暢通，不許擺放東西;。

6.4嚴禁對花園內的設備亂涂、張貼;。

6.5節約用水，用電，不得浪費;。

6.6凡故意破壞設備、設施，從嚴處理;。

6.7凡盜竊本公司財物，從嚴處理;。

6.8設備引起故障時必須要及時報告相關領導，不得擅動機器。

1、辦公室負責指定接待員、檔案員負責業主檔案的信息收集、管理及整理工作;。

6、為確保文檔安全，文件柜要做好防火、防盜、防潮、防蟲工作;。

7、業主檔案永久保存，及時與業主溝通，及時變更業主信息，保證其準確性。

公司管理制度規范（精選14篇）篇七

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批準人：

制度編號：

一、目的：為了規范公司員工行為準則，建立公司的企業形象，完善企業的管理、營造良好的工作環境，提高員工工作效率，特制訂員工行為規范管理制度。

二、適用范圍：全體員工。

三、內容：

第一條著裝要求：員工著裝標準（包括胸卡、胸徽）是工作服必須保持熨燙平整、干凈。一般著裝規范：

1、要求正裝（男士：淺色襯衣，深色西褲，不得穿運動鞋和旅游鞋；女士不允許穿牛仔褲、運動鞋和旅游鞋）。

2、員工在每周的正式上班時間內，必須按上述規定著裝。每周末，視不同崗位的工作性質，可允許穿工作便裝。下述類型的服裝可視為工作便裝：帶領t恤衫和便褲。牛仔衣、短褲、緊身衣褲、運動鞋之類的服裝和鞋類不可作為工作便裝，不適合辦公時穿著。

3、在接待客戶時必須著職業服裝，著裝要求是在對外交往中,如會見客戶、政府官員、來訪者，體現職業氣質所必不可少的。

4、接待客戶時的衣著儀表要求（男性）進入公司前請確認：

第二條吸煙規定：為營造安全、舒適和健康的工作環境，建立企業形象，吸煙需要到指定的吸煙區。

1、在有禁煙桌牌標志的區域嚴禁員工吸煙。

2、有吸煙習慣的員工到指定吸煙區吸煙。公司提倡公用辦公室禁煙。

3、公司嚴禁任何人吸游煙（即禁止手上有點燃的香煙時走動）。

4、公司召開各種會議時規定禁煙。

5、違反的員工將處罰50元/次，經理及以上人員處罰100元/次。

第三條應答電話。

1、應答電話時不允許超過三聲，應答時必須報出公司名稱：“您好，龍騎天際”或根據情況報出部門名稱。電話轉接時必須回答對方：“請您稍等”之后轉接。沒有馬上接電話時，請先說“您好，讓您久等了”。

2、為保證辦公室的工作環境，員工應盡快應答電話，如不在位置上請周圍的員工代接電話應答時，代接員工應先自報姓名，應答或轉接電話，一定要盡力幫助對方。切記你代表的是龍騎天際，第一形象十分重要。打電話的人會根據你接電話的語言及態度做出判斷。

3、提示：

1）應答電話要精神振作，聲調悅耳；

2）對方留言時，要正確記下對方的姓名和電話號碼、認真記錄5w1h（5w1h—何時、何地、誰、干什么、為什么；何種方式)，并且要重復。

3）如同事離開辦公桌，要替他應答電話；

4）如自己離開辦公桌，要告訴秘書或同事，或在桌上留言，講明去何處及估計何時回來。

第四條工作場所禮儀。

1、上班進入公司內，初次與同事、主管相見，要禮貌熱情點頭致意，并率先問候：“早上好！”或“你好！”，聲音要清晰洪亮。

2、下班離開前，要禮貌與同事道別，問候“再見！”或“明天見！”。

3、日間辦公時間出入，與公司領導、同仁相遇要禮貌點頭致意，并問候“你好！”。

4、國內外客戶與外賓參觀來訪時，行進間相遇，應停留側立禮讓先行，并微笑點頭致意，問候“歡迎光臨”或“您好”等；如正在崗位工作狀態，微笑點頭示意后應立即投入工作，不得無理觀望、議論，或東張西望，要體現出應有的禮貌修養與工作投入感。

5、欲與別人談話時，請先征得對方同意：“對不起，打擾您一下。可以嗎？”或“可以占用您一點兒時間嗎？”。交談時態度要親切、禮貌，談話聲音要清晰、小聲。談完后請不要忘記說“謝謝！”。

6、進入其他辦公室溝通或請示、報告，一定要先輕輕敲門，得到允許后方可入內；出入行走及開關門亦要動作輕。

7、辦公時間，不要談論與工作無關事宜，特別是不要和其他人談論公司內部人事或其他機密；嚴禁到其它辦公室隨意走動閑聊；嚴禁在辦公時間放音樂干擾他人。

8、維護安靜、嚴肅的工作氣氛，不得在辦公室及樓道內大聲喧嘩、高聲叫人、吵鬧。休息時間請不要忘記可能還有別的同事在工作。

第五條辦公室管理規定。

1、辦公桌面可擺放電腦、電話、資料架（夾）、必要的辦公文具、茶杯。放置必須整齊、美觀、安全，不得擺放個人物品。

2、抽屜、文件柜須按大小、常用與否、類別等分類建檔管理，保持其整齊、清潔。

3、涉及保密的文件、資料不得任意擺放，須鎖藏在抽屜里。

4、每天下班前，必須整理桌面、抽屜。將一天所使用的文具、資料等歸回原位。

5、每月整理一次抽屜、文件柜。一個月以上使用一次的物品、資料，放置在抽屜里。

6、每季度最后一天，定為“清理日”。將保留物和舍棄物清理出來。保留物按規定存放；舍棄物及時處理掉，其中保密資料必須嚴格處理、銷毀。

7、每天上班，必須對辦公桌桌面進行清潔。維持桌面干凈無塵，電話、文件柜、文件架（夾）、電腦等的表面清潔；每一位員工對自己的辦公區域的用品、桌面、地面清潔負責。

8、不得在禁煙區吸煙。不允許在辦公室內吃零食。

9、接聽電話、接待來客時應言行得體。交談聲音不宜過大，以免干擾他人辦公。不在公司打私人電話。原則上不得在辦公區域接待來客。

10、離開座位時，請先把椅子放到桌子下面。

11、各部門經理對維持其部門辦公區域的辦公環境和本管理規定的.落實負責，人力資源部對此管理規定的落實負有監督、考核職能。。

第六條公司設備/財產/場地/設施的使用與維護。

1、每位員工都有維護公司一切公共設施與凈化環境的義務。不隨地吐痰、亂丟紙屑等雜物。

2、為使辦公設備經常處于良好工作狀態，規范使用復印機、傳真機、打印機、碎紙機及其它辦公設備和公司車輛。

3、用完設備或物品后，請放回原處。

4、發現設備、物品損壞或丟失時，請辦理報修和補充手續。

5、請注意公司的設備和物品是不可以私自挪用的6、珍惜能源，厲行節約，要節約用水，節約用電。辦公室內不開無人燈；空調必須在規定的溫度條件開放；最后離開辦公室的員工負責關好辦公室及所屬辦公區域內所有燈、空調、飲水機及電腦等設備。

第七條辦公文具員工有責任厲行節約使用辦公用品，對于一些低值易耗品的補領，采取以舊換新的辦法，工作簿在使用完畢后年度收回或離職后回收，內容作為考核的一部分。

第八條接待室/會議室為確保最大限度地利用接待室/會議室,各部門及有關人員應通過管理部前臺預約，使用接待室/會議室，并對接待室/會議室使用后的基本整理負責。

第九條安全。

1、將火警及緊急救護的電話放置在隨時可得的位置以便急用。

2、不應將易燃物品帶入辦公室內。如因業務所需，如化學樣品等，請事先通知管理部負責人，并將其放置在安全地方。

3、無火警時，不得擅自動用人工報警器和其他救火器材。

第十條節假日及非辦公時間安全在節假日及非辦公時間出入辦公室，必須向公司人力資源部申請方可進入辦公室辦公。

第十一條計算機和網絡系統使用規定。

1、公司計算機和網絡系統的使用應該規范化，嚴格按照計算機設備的正確操作步驟操作，保證計算機設備的安全，維護網絡系統的正常運行。

2、工作時間內不得利用公司的國際互聯網連接設備查看與工作無關的網頁、收發私人電子郵件、撥打私人網絡電話、上網私人聊天、下載音樂和電影等，禁止瀏覽不健康網站，不得使用計算機等設備進行電腦游戲（嚴格遵守公司網絡、計算機安全審計管理規定）。。

3、不得使用公司計算機等設備編制、打印私人信件和文書；

4、不得私自安裝與業務無關的軟件，不得傳播來歷不明的軟件；

5、發現計算機內有病毒時必須及時消除；

6、若員工違反上述規定造成設備損壞或使得病毒侵入計算機并給公司造成損失者，公司有權根據損失的程度對當事人進行處罰。

第十二條出入管理規定。

1、所有來訪者應向前臺接待人員報告。

2、前臺接待人員應問明來訪人員入公司的原因及目的。前臺接待人員記錄下來訪人員的詳細資料后準許其進入公司。如果來訪者攜帶物品必須在門衛登記處事先登記說明。公司的員工不得私自帶領其他非公司人員進入公司，若有需要必須事先征得管理部同意。

3、前臺接待人員通知被訪部門接待；

4、前臺接待人員應給來訪人員作有關公司的安全條例和規定的簡要介紹；

5、對符合下述各項中一項以上者，禁止進入公司或令其退離公司：

1）帶酒氣，被認為不適合于工作者；

2）吸毒者；

3）擾亂公司秩序，或被認為有此嫌疑者；

4）衛生上，被認為不適合于就業者；

5）由于公司特殊原因，被要求暫停出勤者；

6）受到停止出勤處分者；

7）不必要的危險物品持入者；

8）患有傳染病者。

第十三條遵守交通規則，注意交通安全。

1、公司員工上、下班或外出辦公應自覺遵守交通規則。行路應走人行橫道，行走、騎車不搶行，不闖紅燈。公司的車輛外出辦公應自覺遵守交通規則。安全行使，注意禮讓、注意限速。有關公司內部用車管理規定，參見公司《車輛管理制度》第十四條附則1、本管理制度由人力資源部制訂、經總經理會議討論通過后實施。并不斷在今后的工作過程中完善。其修改、廢止必須由總經理會議裁決。

2、本管理制度自公布之日起實施，其解釋權歸人力資源部。

3、生效日期：

公司管理制度規范（精選14篇）篇八

企業的規章制度是體現企業與勞動者在共同勞動，工作中所必須遵守的勞動行為規范的總和。依法制定規章制度是企業內部的”立法”，是企業規范運行和行使用人權的重要方式之一，企業應最大限度地利用和行使好法律賦予的這一權利。聰明的企業都看到了這一點，但實踐中還有很多企業并未對此予以重視，認為反正有國家法律，法規，出了事按國家法律，法規處理就行，其不然賣國家法律，法規是大法，不可以針對某個單位的具體情況，而企業的具體是千變萬化的。成功的企業多制度其效果是使企業運行平穩，流通，高效，并可基本上防患于未然。俗話說：”不成規矩，何以成方圓”，成功的企業及規章制度，50%更是直接因它而產生。

公司管理制度規范（精選14篇）篇九

1、本制度根據國家有關法令法規并結合本公司實際情況制定。

2、人事部是公司人事管理的職能部門，負責公司日常人事管理，其工作具有管理、指導、監督職權，并直接對公司分管總裁和總裁負責。

3、公司各部門須嚴格遵守公司勞動人事管理制度。凡人事調配、人事任免、人員進出必須經人事部辦理有關手續，并以人事調令為依據。各部門發文凡涉及到人事、工資、勞保、社會保險金、職工培訓等事項，必須經人事部合議會簽。

1、對缺崗和預算招聘名額面向社會公開招聘或定向對口專業學校招聘，嚴格任職標準，擇優錄用。

2、用人部門根據缺編情況提出補員報告，注明需求人數、任職標準，經人事部會簽，分管副總裁審核，總裁審批后，由人事部辦理。

3、人事部查閱人才信息庫存或發布招聘信息，標明所需崗位和人員的基本條件（包括年齡、身高、文化程度、專業水平、外語水平、工作經歷等）。

4、用人部門及其它部門可以推薦適任人選，但不得低于該崗位的任職標準，同時必須由推薦人簽名并注明與所推薦人選的關系。

5、人事部會同用人部門對報名和推薦的人員進行初審和面試。

6、人事部通知初審合格者參加筆試或口試，并會同相關部門組織人員出卷、閱卷，確定適合人選。

7、人事部將適合人選名單及個人履歷表報用人部門分管領導和人事部分管領導審核，總裁審批。

8、人事部依據審批結果通知錄用者到指定的醫院進行體格檢查，攜帶體檢證明到人事部報道并辦理相關手續。

1、公司實行總員額控制下的全員勞動合同制，合同期限由公司根據經營需要調整。

2、在勞動合同期內，如員工屬不稱職或犯有嚴重過失，公司有權按有關規定解除勞動合同。

3、合同期滿前35天由員工本人及用人部門填寫“續簽勞動合同意向調查表”報公司人事部，人事部根據“續簽勞動合同意向調查表”做好續簽或終止勞動合同的準備工作；如要提前終止合同，必須提前一個月通知對方。

4、新聘人員試用期為3個月。試用期內，公司或新聘人員提出終止勞動關系的，須在一周前通知對方。

5、新聘人員試用期滿由部門負責人填寫“試用考核表”，人事部核實、報總裁批準后予以轉正或解聘。試用人員的試用期限可視情況延長，但延長期限不超過6個月。

1、公司對各級行政管理技術職務實行聘任制，對擬晉升的聘任人員由人事部根據總裁辦公會意見組織考核鑒定，并將考核結果報總裁辦公會討論，總裁批準。

2、公司對某些空缺的干部崗位適時推行競聘上崗。通過公開崗位、公開要求，推行雙向選擇、公平競爭、擇優錄取。

3、公司急需或具有專業特長的干部崗位，由人事部根據總裁意見，直接辦理聘任試用手續。

1、調配系指船員在公司所屬船舶內、及船岸之間的調動，或船、岸工作人員部門內部的崗位變動。

2、高級船員的調配由船務管理部或酒店管理部提出建議，人事部會簽，用人部門分管領導和人事部分管領導審核，總裁審批。

3、普通船員在公司船舶間的調配由主管部門或船舶提出建議，船務管理部或酒店管理部、人事部會簽，分管副總裁批準。

4、船岸之間、岸基工作人員的調配由部門提出建議，人事部會簽，分管副總裁審核，總裁審批。

5、調配時應填寫“崗位調配表”。

6、人事部根據總裁審批意見下達調配通知。

7、解聘：

（1）、員工有正當理由可申請辭職，要求辭職的員工應提前一個月向所在部門負責人提交書面申請，經公司人事部批準后，船舶或部門方可為其辦理離職清單及其它手續。

（2）、辭職的員工如受過公司出資培訓的，需按規定賠償公司培訓費用和招聘費用。若員工未能按勞動合同規定而擅自辭職，公司不發給任何書面證明并按有關規定索賠一定的損失費。

（3）、對不能勝任現職工作又無法安排其他崗位的員工、以及嚴重違犯公司規章制度的員工，用人部門應提出書面報告，經主管部門簽署意見，人事部批準后予以辭退。

（4）、辭職、辭退員工必須在離開公司前交清工作和辦妥離職清單及其它手續方可離開公司，否則公司將追究其經濟責任直至法律責任。

（5）、員工因病或非因公負傷，超過國家規定醫療期（實際工作年限十年以下的，在本單位工作年限五年以下的為三個月，五年以上的為六個月；實際工作年限十年以上的，在本單位工作年限五年以下的為六個月，五年以上的為九個月）仍不能堅持正常工作的，公司有權辭退。

（6）、公司因經營情況變化辭退員工，應提前一個月通知員工。

1、公司各部門負責人每月對其所屬員工進行績效考核，人事部對考核結果進行審核或平衡，并根據考核結果確定當月效益系數的發放標準。

2、公司人事部每年底在每月度的績效考核基礎上統一組織年終綜合考核。

3、年終綜合考核采取個人書面述職（總結）、口試、筆試等多種形式進行，考核結果作為本年度評選優秀員工、下年度干部聘任的重要依據。

4、對考核不適任的員工可以按照有關規定終止勞動合同，也可以進行內部崗位調整，如不服從調整或調整后仍不適任應按照有關規定終止勞動合同。

1、為提高員工素質及工作效率，公司各部門和船舶定期舉辦各種教育培訓，被指定參加的員工不得拒絕參加。

2、船舶應在每年底根據主管機關的規定、要求和工作實際需要分別向船務管理部、酒店管理部提出下年度的培訓需求，船務管理部、酒店管理部集中審核后分別向人事部提出三船輪機部、駕駛部、酒店部，及本部門下一年度的培訓需求。

3、岸基其余部門在每年底根據工作實際需要向人事部提出下一年度的培訓需求。

4、人事部根據各部門和船舶的培訓需求編制全公司年度培訓計劃，報分管總裁和總裁審批后由各部門和船舶實施。

5、船員適任證書和各類專業考證培訓按主管機關的規定執行。

6、因工作需要、需公司出資的臨時性培訓，各需求部門必須提出書面報告，經職能部門和人事部會簽，總裁批準后方可執行；各部門、三船、人事部均應建立健全培訓臺帳。

1、公司員工男性年滿六十歲，女性年滿五十歲者，應辦理退休。

2、對有特殊技能、或公司工作需要并身體健康的退休人員，經總裁批準，可簽訂“退休人員返聘協議書”，返聘使用。

1、船舶開航期間可聘用少量的臨時工，臨時工的崗位、名額由酒店管理部確定，人事部會簽，總裁批準。

2、駐船經理可根據實際工作需要，在確定的名額內提出招收臨時工的報告，并注明擬安排的崗位，經酒店管理部和人事部批準后方可在沿岸招收健康、合格的臨時工。

3、駐船經理必須將所招收的臨時工的個人資料、指定醫院的體檢合格證明及時報船長、公司酒店管理部和人事部備案。

4、駐船經理必須安排專人對所招收的臨時工進行安全生產知識、消防知識、專業知識、業務技能、員工手冊等方面的教育和培訓，以達到上崗標準。

5、公司對臨時工實行定崗培訓、定崗使用，原則上不予調配，以保證人員素質。

1、本制度應用中的問題，由公司人事部負責解釋。

2、本制度未盡事宜，由公司在適當時間再作補充規定。

3、本制度自下達之日起施行，以往相關規定與本制度不符的以本制度為準。

公司管理制度規范（精選14篇）篇十

第一條為了規范公司對收發文的管理，提高文件的利用效率，進而提高公司工作質量和工作效率，特制定本規定。

第二條公司文件是傳達方針政策，發布公司規章制度、請示、指示和答復問題，指導工作，報告情況等的重要工具。因此，必須認真做好文件收發的管理工作，有效地為公司服務。

第三條公司所收發文件由綜合部行政科統一簽收、發放、傳遞、保管和立卷歸檔。行政科指定專職人員負責收文和發文管理工作。收發文人員必須根據有關文件資料，如實填寫收文登記表和發文登記表。行政科必須按照準確、及時、安全、統一的原則做好公司的收發文管理工作。

第四條發文，發文辦理是指公司對外發出的公文，首先要擬稿，稿子寫好后要送部門負責人審核，然后報請有關領導人簽發，簽發后送印，印制好校對后發出。發文辦理主要包括以下幾個工作程序：

1、擬稿：擬稿是指把領導人或公司的發文意圖條理化、顯物化，是發文處理的關鍵程序之一。公司公文、日常業務和事務性的文件由各涉及到的職能部門負責擬稿，擬稿要求內容要情況屬實、觀點明確、條理清楚。

2、核稿：核稿是指由擬稿部門負責人對擬好的文稿進行審查、核對、修改，為簽發做好準備。

3、會簽：凡公文涉及到其他部門有關事宜，需給有關部門會簽。有關部門會簽后送綜合部負責人對公文進行復核，復核的主要內容為是否已協商、會簽；文種、公文格式是否正確等。

4、簽發：工程部、總工辦的一般事務性公文送分管領導簽發。其他文件如重要請示、報告、制度及辦法等一律送總經理簽發。

5、發文登記：此時的發文登記是指對待發文稿進行復核，重點看審批簽發手續是否完備，附件是否齊全，格式是否統一、規范，并對待發文稿進行編注發文字號、設計版面格式等。

6、繕印：繕印是指按已簽發的文稿進行繕寫或打印，并由相關人員負責校對。

7、用印：用印是指綜合部對已繕印號的公文進行蓋章。

8、發文登記：發文登記是指由綜合部行政人員將待發公文登記造冊，以備存查。

9、分發：分發是指由綜合部行政人員把用過印并已登記過的公文通過適當的方式（如郵寄、傳真、電子郵件、專人遞送、來人簽收等）傳遞給收文單位。

10、注發：注發是指由綜合部行政人員對發文辦理結果予以注明。如誰經手，發了一份什么文件，經由什么渠道發出等。

11、存檔：在發文辦理流程結束后，綜合部行政人員按照文書檔案的歸檔要求對所發公文進行存檔（應包含底稿、正文兩份，及有關電子文檔，并定期將電子檔備份到專門的硬盤）。

第六條收文是指外部機關送達公司的公務文書和材料，包括文件、電報、其他文字資料等。收文辦理是指對來自公司外部的文件所實施的處置與管理。工程管理類收文暫按工程部有關規定辦理，行政科定期對工程部的收文進行備份存檔。收文辦理主要包括以下幾個程序：

1、簽收：簽收是指收件人在對方的公文投遞單或送文簿上簽字，表示收到。收到來文，首先要看清是否屬于本單位收文，然后清點，核實來文數量、封皮編號與投遞是否相符，檢查文件裝封是否破散，密封條是否被拆等情況，檢查無誤后，方可簽字、蓋章、注時。

2、收文登記：收文登記是指對收進的公文進行注冊、編寫收文號等。將收到的文件先按來文機關或部門進行分類按收文日期、收文序號、來文單位、來文字號、文件標題、份數、等逐項進行登記。

3、擬辦：在收文登記后，由綜合部行政人員送綜合部負責人審核，符合有關規定的，綜合部應及時提出辦理意見和建議，送請主要領導人批示后交有關部門辦理。

4、批辦：批辦是指主要領導人對收文的辦理寫出指示性意見。

5、分辦：需要辦理的文件，要按批辦意見，分送有關部門或承辦人員辦理。

件，主辦單位要主動會同有關單位協商辦理，并負責回復辦理結果。

8、催辦：催辦是指根據領導人的批辦意見，由行政科督促承辦部門盡快上報辦理結果。

9、注結：文件辦理完畢,應在《收文登記簿》或公文處理單上注結，注明辦理日期，并簡要寫明辦理結果。

第七條無論是收文還是發文，都要按檔案管理有關規定進行科學管理。已發出的公文，要把定稿、存本管理好，以備查考或歸檔；收進辦結的公文，也要妥善保管，以備隨時調用。

公文管理主要包括以下幾個程序：

1、制定立卷類目表：按照檔案管理的有關規定結合公司的實際情況制定公司立卷類目表。

2、歸卷：按立卷類目表上規定的項目準備卷夾或櫥柜，并隨時把已辦完的公文歸到相應的文件夾或類目里面。

3、調用：對已經歸卷的任何一份公文要能隨時調出，以便為公司工作服務。

4、立卷：按公文立卷的有關規定把已歸入卷夾的公文立成合乎規范的公文案卷。

公司管理制度規范（精選14篇）篇十一

1、本制度是公司全體員工在實施公司經營目標過程中的指導規范和行為準則。

2、公司全體員工應認真學習、貫徹執行，維護公司利益和形象。

3、公司員工應發揚“嚴謹、細致、進取”的企業精神，為公司的發展而努力。

4、公司員工應倡導“品質、高效、誠實”的企業文化。

5、本制度解釋權屬公司行政人事部。

一、公司管理制度大綱

（一）、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項管理規章制度及決議；

（五）、公司鼓勵員工發揮聰明才智，為公司的發展提出合理化的建議；

（七）、公司倡導求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行

（八）、公司全體員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和公司各項規章管理制度的行為，都要予是追究。

二、員工守則

（一）、遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度；

（二）、熱愛公司，熱愛本職工作，關心并積極參與公司的各項管理；

（三）、樹立全局觀念，服從指揮，主動配合，不推諉，不扯皮，共同搞好相關工作；

（四）、遵守社會公德，團結友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象；

（五）、保守公司商業機密，愛惜公司財物，自覺維護公司信譽及利益；

（六）、不營私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺維護公司的團結穩定及良性運作；

（七）、恪守職責，不越權行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時向上級報告；

（八）、實事求是，不搞形式主義；堅持原則，不利用工作之便謀私利；

（九）、不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據為己有，對內封鎖，對外泄露；

（十）、不任意翻閱、復制不屬于本職范圍的文件、函電；

（十一）、工作時間要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重；

（十二）、嚴格要求自己，積極進取，努力鉆研業務，與公司共同成長。

一、行政人事部

（一）、辦公室主任崗位職責

1、在公司總經理的領導下全面主持行政人事部工作；

3、負責上級部門來文的接收、登記、傳閱、整理歸檔工作；

4、協助公司領導做好對各類人員的考核、制定公司工資分配方案；

5、協助公司領導制定各類規章制度，起草年度工作計劃、工作總結以及各類公文；

6、組織安排工作例會、行政性會議及其它專門會議，做好會議的記錄、整理、存檔工作；

7、根據上級指示精神和具體情況，向公司領導提出各時期工作建議；

8、負責傳達總經理對公司各部門的指示、通知，傳遞各部門給總經理的報告、請示；

10、負責辦理行政介紹信、證明信和其它函件等；

11、完成總經理交辦的其它工作任務。

（二）、行政助理崗位職責

1、協助部門領導完成公司各種證照的申報、變更、年檢、注銷等工作；

3、協助部門負責人搞好公司各部門之間的綜合協調，督查并落實。

公司管理制度規范（精選14篇）篇十二

會議是解決問題、安排部署工作、有效溝通的重要方式，召開會議應堅持確實根據工作需要確定是否召開會議，會議應做好充分準備、要注重會議質量、提高會議效率等原則。

第二條 適用范圍

本制度適用于公司及各部門的工作會議和專業會議，如公司班子會議、公司行政辦公會議、部門例會等。

第三條公司班子會議

公司班子會議原則上每月召開一次，也可根據工作需要，由一名班子成員提議召開。

公司班子會議是進行集體決策的重要會議。由公司總經理主持召開。公司副總經理、總會計師和公司秘書參加，必要時可通知有關部門負責人列席。

會議的主要任務：

(一)學習貫徹落實上級決議、決定和批示;

(三)按照干部管理權限，研究決定干部的任免、調動、培養和管理;

(四)研究制訂公司內部機構設置和重要管理制度;

(五)討論決定各部門請示公司領導的重要事項;

(六)研究其他需要公司班子會議審議的重大問題。

公司班子會議事規則是集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定。

第四條公司行政辦公會議

公司行政辦公會是傳達上級重要精神，通報公司工作情況，討論公司日常問題的會議。

會議原則上每兩周召開一次，一般定在當月第一周和第三周(星期三上午8：30)召開，特殊情況需要延期或提前召開的由公司辦公室事先通知。

會議由公司總經理或主持工作的副總經理主持召開，公司總經理、副總經理和各單位(部門)主要負責人參加。會議的主要任務：

(一)傳達學習上級重要文件精神，傳達貫徹上級重要會議精神;

(二)分析公司經營狀況，互通工作情況，安排部署近期工作;

(三)各單位(部門)匯報前兩周工作完成情況，包括細化分解明確的工作內容;重要工作的起始和節點;領導交辦的重要事項完成情況;代表公司參加重要會議的主要精神(經分管領導同意需要傳達的)、突發事件、需要多個部門協調解決的問題等。

(四)討論、完善公司行政辦公會重要決策和工作部署。

公司行政辦公會議程，由主持人根據實際情況決定。會議由公司辦公室負責組織和記錄，議定事項形成《公司辦公會議紀要》，由總經理或主持會議的副總經理簽發執行。

第五條各單位(部門)每周例會

各單位(部門)周例會，每周召開一次，通常安排在每周一上午進行，具體由各單位根據實際情況進行調整。

會議由各單位(部門)自行組織召開，本單位(部門)主要負責人主持，由相關人員做好會議記錄。

會議的主要任務：

(一)學習上級機關有關文件精神，傳達公司行政辦公會議精神;

(二)總結本周工作，部署下周工作;

(四)協調落實周例會決定的相關事項。

各單位(部門)分管公司領導要定期參加各部門例會，廣泛聽取員工建議，深入了解公司情況。

公司管理制度規范（精選14篇）篇十三

1、管理系統的聯絡通暢和指揮的不間斷，制訂本制度。

2、本制度適用于本公司各部門全體人員。

3、根據工作需要，由總經理批準為公司各部門配備辦公電話。

4、公司各辦公室配備上網設備。

5、手機、辦公電話話費實行限額報銷制度，按照公司話費標準執行，超出自負，辦公電話不允許打私人電話，發現一次罰款10元。

6、公司辦公電話話費標準：辦公室每月限額元，財務部每月限額元，其他部門每月限額元。

7、話費費用報銷由財務部統一辦理。

8、公司配備的辦公直撥電話、分機、傳真機、計算機由辦公室統一檢查使用情況和登記情況。

9、通訊設備使用人必須對通訊設備認真保管，傳真機設專人管理，直撥電話、分機誰使用誰管理。

10、通訊設備如發生損壞經專業人員維修鑒定，為非正常損耗，由當事人承擔維修費用的70%，發生丟失(不論任何原因)當事人承擔另購機費用的80%，所承擔費用以現金形式交納到財務部。

11、各部門辦公話費若超出限額，超出部分能查明當事人，由當事人承擔，查不出當事人由部門全體人員承擔，每月10日前以現金形式交納到財務部。

12、本規定由辦公室制訂，報總經理批準后執行，并由辦公室負責檢查與解釋。

13、本規定自公布之日起執行。

公司管理制度規范（精選14篇）篇十四

為加強公司的人事管理，明確人事管理權限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。

適用范圍：本規定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業人員

除遵照有關法律規定外，本公司的人事管理，均依本制度規定辦理。

總經理確定公司的部門設置和人員編制、一線經理的任免去留及晉級，決定全體職員的待遇。

人力主管工作職責：

一、協助各部門辦理人事招聘，聘用及解聘手續。

二、負責公司人事管理制度的建立、實施和修訂。

三、負責公司日常勞動紀律及考勤管理。

四、組織公司平時考核及年終考核工作。

五、組織公司人事培訓工作。

六、協助各部門辦理公司職員的任免、晉升、調動、獎懲等人事手續。

七、組織各部門進行職務分析、職務說明書的編制。

八、根據公司的經營目標、崗位設置制定人力主管規劃。

九、負責勞動合同的簽定及勞工關系的處理。

被正式聘用的新職員，由公司發給《職工聘用合同》，由公司與其簽定《職員聘用合同》，一式兩份，一份交由公司存檔，一份交新職員自留。

《職員聘約合同》時效可由公司與職員雙協商簽定，最底期限不得少于一年。聘約期滿，如不發生解聘和離職狀況，自動續約。職員如不續聘，須在聘用期滿前十五天書面通知公司。

完備調離手續

雙方終止或解除勞動合同，職員在離職前務必完備離職手續，未完備離職手續擅自離職，公司將按曠工或自動除名處理。離職手續包括：

（1）處理工作交接事宜；

（2）按調離手續要求辦理離職手續；

（3）交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物；

（5）報銷公司賬目，歸還公司欠款；待所有離職手續完備后，領取離職當月實際工作天數薪金。

（7）職員違約或提出解除勞動合同時，職員應按合同規定，歸還在勞動合同期限內的有關費用。

（8）如與公司簽訂有其它合同（協議），按其它合同（協議）的約定辦理。

離職面談

離職前，公司可根據職員意愿安排總部人力主管或職員上司進行離職面談，聽取職員意見。

糾紛處理

合同過程中的任何勞動糾紛，職員可透過申訴程序向上級負責人申訴。

員工工作守則包括

一、每位員工都要有高度的職責心和事業心，處處以公司的利益為重，為公司的發展努力工作。

二、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務，努力讓顧客滿意。

三、員工要具備創新潛力，透過培養學習新知識使個人素質與公司發展持續同步。

四、講究工作方法和效率，明確效率是企業的生命。

五、要有敬業和奉獻精神，滿負荷、快節奏、高效率是對所有員工提出的敬業要求。

六、具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰勝困難、挫折。

七、要善于協調，融入群眾，有團隊合作精神和強烈的群眾榮譽感，分工不分家。

八、要注意培養良好的職業道德和正直無私的個人品質。

九、明確公司的奮斗目標和個人工作目標。

職員未經公司書面批準，不得在外兼任獲取薪金的工作。

禁止下列情形的兼職：

（2）兼職于公司的業務關聯單位或者商業競爭對手；

（3）所兼任的工作構成對本單位的商業競爭；

（4）因兼職影響本職工作或有損公司形象；

（5）主管級及以上職員兼職。

職員能夠在不與公司利益發生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但禁止下列情形的個人投資：

（1）參與經營管理的；

（2）投資于公司的客戶或商業競爭對手的；

（3）以職務之便向投資對象帶給利益的；

（4）以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

1、職員有義務保守公司的經營機密。職員務必妥善保管所持有的涉密文件。

1、職員未經公司授權或批準，不準對外帶給公司文件，以及其它未經公開的經營狀況、業務數據。

行為的自我決定與咨詢

職員在不能清楚決定自己的行為是否違反本準則時，可按以下方法處理：

1以該行為能否毫無保留地在公司公開談論，為簡便的決定標準；

2向主管或總經理提出咨詢。

理解咨詢的部門應給予及時、明確的指導并為當事人保密。

一、職員務必嚴格遵守公司一切規則制度；

三、職員務必盡職盡責、精誠合作、敬業愛崗、用心進取；

四、職員應嚴格保守公司的經營、財務、人事、技術等機密；

五、職員不得利用工作時間從事第二職業；

六、職員不得損毀或非法侵占公司財務；

九、公司內員工之間要團結合作，互相信任，互相學習，溝通思想，交流感情；

第一條職員務必儀表端莊、整潔。具體要求是：

1、頭發：職員頭發要經常清洗，持續清潔。

2、指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

3、胡子：胡子不能太長，應經常修剪。

4、口腔：持續清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

5、女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

第二條工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：

1、襯衫：無論是什么色彩，襯衫的領子與袖口不得污穢。

2、領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應配戴領帶，并注意與西裝、襯衫色彩相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。

3、鞋子應持續清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。

4、女性職員要持續服裝淡雅得體，不得過分華麗。

5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

第三條在公司內職員應持續優雅的姿勢和動作。具體要求是：

1、站姿：兩腳腳跟著地，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩。

會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

2、坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。

要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。

3、公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

4、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

5、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說："對不起，打斷您們的談話"。

6、遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易之后；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。

7、走通道、走廊時要放輕腳步。

無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，

更不得唱歌或吹口哨等。

在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

第五則員工的考勤、休假、請假制度

職員考勤、休假和請假應嚴格按照公司《職員考勤即休假、請假管理制度》執行。

標準工作時間

遲到、早退或曠工

上午上班前和下午下班后，職員要由本人親自打卡，若因故不能打卡，應及時填寫請假單報負責人簽字，然后送主管備案。如因工作原因不能簽到必需至電通知主管。發現替他人打卡，每次會扣除雙方薪金各100元。

員工應嚴格遵守勞動紀律。不遲到、早退、曠工。遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除薪金20元；15分鐘以上，兩小時以下者，每次扣除薪金50元，遲到或早退超過兩小時按曠工處理。

第一次遲到（早退）提醒注意，第二次遲到（早退）口頭警告，第三次遲到（早退）寫出書面檢查，并再加扣除薪50元。當月累計7次遲到（早退）的，給予警告處分，當月連續三次警告的，公司有權予以勸退。

遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除薪金20元；15分鐘以上，兩小時以下者，每次扣除薪金50元，遲到或早退超過兩小時按曠工處理。

曠工一天扣除2倍的當日基本工資。當月累計曠工6天，連續曠工超過5天，或一年內累計曠工超過30天者，作除名處理，公司不負責其一切善后事宜。

一、職員務必嚴格遵守公司一切規則制度；

三、職員務必盡職盡責、精誠合作、敬業愛崗、用心進取；

四、職員應嚴格保守公司的經營、財務、人事、技術等機密；

五、職員不得利用工作時間從事第二職業；

六、職員不得損毀或非法侵占公司財務；

九、公司內員工之間要團結合作，互相信任，互相學習，溝通思想，交流感情；

公司內應有的禮儀：

第一條職員務必儀表端莊、整潔。具體要求是：

1、頭發：職員頭發要經常清洗，持續清潔。

2、指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

3、胡子：胡子不能太長，應經常修剪。

4、口腔：持續清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

5、女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

第二條工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：

1、襯衫：無論是什么色彩，襯衫的領子與袖口不得污穢。

2、領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應配戴領帶，并注意與西裝、襯衫色彩相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。

3、鞋子應持續清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。

4、女性職員要持續服裝淡雅得體，不得過分華麗。

5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

第三條在公司內職員應持續優雅的姿勢和動作。具體要求是：

1、站姿：兩腳腳跟著地，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩。

會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

2、坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。

要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。

3、公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

4、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

5、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說："對不起，打斷您們的談話"。

6、遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易之后；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。

7、走通道、走廊時要放輕腳步。

無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，

更不得唱歌或吹口哨等。

在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

第五則員工的考勤、休假、請假制度

職員考勤、休假和請假應嚴格按照公司《職員考勤即休假、請假管理制度》執行。

標準工作時間

遲到、早退或曠工

上午上班前和下午下班后，職員要由本人親自打卡，若因故不能打卡，應及時填寫請假單報負責人簽字，然后送主管備案。如因工作原因不能簽到必需至電通知主管。發現替他人打卡，每次會扣除雙方薪金各100元。

員工應嚴格遵守勞動紀律。不遲到、早退、曠工。遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除薪金20元；15分鐘以上，兩小時以下者，每次扣除薪金50元，遲到或早退超過兩小時按曠工處理。

第一次遲到（早退）提醒注意，第二次遲到（早退）口頭警告，第三次遲到（早退）寫出書面檢查，并再加扣除薪50元。當月累計7次遲到（早退）的，給予警告處分，當月連續三次警告的，公司有權予以勸退。

遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除薪金20元；15分鐘以上，兩小時以下者，每次扣除薪金50元，遲到或早退超過兩小時按曠工處理。

曠工一天扣除2倍的當日基本工資。當月累計曠工6天，連續曠工超過5天，或一年內累計曠工超過30天者，作除名處理，公司不負責其一切善后事宜。

請假須填寫請假單，獲得批準并安排好工作后，才可離開工作崗位，同時對請假進行備案。

請病假務必于上班前或不遲于上班時間15分鐘內，致電所在主管或直接上級主管，且應于病假后上班第一天內，向公司帶給規定醫務機構出具的推薦休息的有效證明。病假期間扣除當日福利補貼。病假累計半年以上者，至第七個月起按崗位薪金數額的70%為基數發放。

請事假將被扣除當日薪金全額。

因參加社會活動請假，需經領導批準給予公假，薪金照發。

如赴外地出差，應填寫出差單交主管備案。

一、上班時間不允許做與工作無關的事，如需外出應請示主管（修改部無需請示，但需每日填寫外出活動記錄報告，每周一向上級匯報）

二、不允許員工從事第二職業或對外兼職活動，但鼓勵員工利用業余時間參加升學考試、學習培訓，提高工作潛力。