9.心得體會是對自身學(xué)習(xí)或工作過程的一種思考和反思,是提升自我價值的利器。在下面的范文中,作者通過自己的親身經(jīng)歷,總結(jié)出了一些寶貴的心得和體會。
體育經(jīng)營管理的心得體會大全(16篇)篇一
12月2日—11日,我參加了“領(lǐng)雁工程”農(nóng)村小學(xué)校長培訓(xùn),聽了谷定珍、來新安、肖遠(yuǎn)軍等專家學(xué)者的報告,對于一個合格校長應(yīng)具備的多種能力有了一個全新的認(rèn)識。同時研讀了《校長管理藝術(shù)》一書,受到了很大的教育,對校長的管理藝術(shù)有了更深的體會,具體從三個方面受到了啟發(fā)。
校長的權(quán)力影響帶有一定的規(guī)范性和強(qiáng)制性,它在工作中是必不可少的,但是僅靠動不動就發(fā)號施令,是很難做好校長工作的。提高教師的素質(zhì)和教學(xué)管理的目標(biāo)也就很難達(dá)到,校長想當(dāng)一名教師敬佩、信賴的校領(lǐng)導(dǎo),必須注意品格、才能、知識、情感等自身因素的自然影響力,提高政策水平,道德修養(yǎng),業(yè)務(wù)能力等方面素質(zhì)。要努力為教師做表率,把權(quán)力藝術(shù)同人格力量聯(lián)系起來,一言一行都嚴(yán)格要求自己,要尊重教職工,虛心聽取他們的意見,讓教職工參與學(xué)校管理,以增強(qiáng)學(xué)校管理的向心力。只有這樣,才能得到教職工的信任和擁護(hù),才能化解矛盾,調(diào)動積極性,努力實現(xiàn)權(quán)力管理的藝術(shù)化。
對于一所規(guī)模比較小的山區(qū)學(xué)校來說,校長能否做到用人所長,發(fā)揮每個教師的才能,是保證學(xué)校各項管理充滿生機(jī)活力的關(guān)鍵。在用人控制上,校長應(yīng)做到“尊、用、愛、容”。尊,就是尊重教師,對每一位教師真誠相待,認(rèn)真聽取他們的意見,根據(jù)他們的愛好與專長安排工作;用,就是要大膽使用人才,對教師不能求全責(zé)備,要引導(dǎo)教師發(fā)揮所長,避其所短,各展所長,人人立功奉獻(xiàn),對青年教師要敢于放在重要崗位進(jìn)行鍛煉,使它們盡快成長為骨干力量,要發(fā)現(xiàn)他們的潛力;愛,就是對教師要有愛才之心,既要為他們排除后顧之憂,又要在工作中鍛煉和提高他們的素質(zhì),不能以個人的性格好惡決定用人;容,就是指容人之量,校長天天與教師們打交道,而教師又各有各的脾氣秉性,凡事不能主觀性太強(qiáng)。校長只有虛懷若谷,從善如流,才能與大家合作共事,在彼此尊重和寬容的氛圍里辦好學(xué)校。
“學(xué)高為師,身正為范”。校長是學(xué)校的主要管理者,要注意行為規(guī)范,這對促進(jìn)學(xué)校管理工作很有益處。要做到基本生活習(xí)慣科學(xué)合理化,工作要有自主性和責(zé)任感,積極向上的工作態(tài)度,要敢于探索創(chuàng)新,研究學(xué)校管理的新思路,要公平正直,分清是非,進(jìn)行正確判斷行事。要自我調(diào)節(jié)情緒,做到遇事要冷,說話要準(zhǔn),做事要穩(wěn)。在處理問題時,不要急于表態(tài),多用“是不是”、“能不能”等商量詞語,不要隨意許愿,要言必信,行必果。
小學(xué)校長的管理藝術(shù)是門科學(xué),《學(xué)校經(jīng)營管理》內(nèi)容豐富,操作性強(qiáng),作為一名基層的小學(xué)校長,深知任重而道遠(yuǎn)。在今后的工作實踐中,還需不斷發(fā)展和創(chuàng)造。
體育經(jīng)營管理的心得體會大全(16篇)篇二
體育經(jīng)營管理是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分。作為一名體育經(jīng)營管理者,我有幸從事這個領(lǐng)域多年,并積累了一些心得體會。在體育經(jīng)營管理的實踐中,我逐漸認(rèn)識到了市場環(huán)境的復(fù)雜性、團(tuán)隊合作的重要性、體育精神的力量以及創(chuàng)新的必要性。下面我將從這四個方面展開論述。
首先,市場環(huán)境復(fù)雜多變,對體育經(jīng)營管理者提出了更高的要求。隨著體育市場的不斷擴(kuò)大和競爭的加劇,體育經(jīng)營管理者需要具備敏銳的市場洞察力和靈活的應(yīng)對策略。在我所工作的體育俱樂部,我們經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)研,了解目標(biāo)消費(fèi)群體的需求和喜好,以及競爭對手的動態(tài)。通過不斷調(diào)整經(jīng)營策略和創(chuàng)新產(chǎn)品,我們成功地吸引了更多的觀眾和會員,實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的提升。
其次,團(tuán)隊合作是體育經(jīng)營管理的重要保障。在體育經(jīng)營管理過程中,一個人的力量是有限的,需要依靠團(tuán)隊的協(xié)作和互補(bǔ)才能取得成功。我們的團(tuán)隊由來自不同專業(yè)背景的人才組成,包括市場營銷、財務(wù)、場館運(yùn)營等方面的專家。通過有效的溝通協(xié)調(diào)和分工合作,我們能夠更好地完成任務(wù),解決問題,取得更好的經(jīng)營效果。在團(tuán)隊建設(shè)中,我始終堅持以人為本的管理理念,注重激勵員工,提高團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。
第三,體育精神是推動體育經(jīng)營管理發(fā)展的重要力量。體育精神包括競爭、合作、團(tuán)結(jié)、拼搏等要素,在體育經(jīng)營管理中起到了積極的推動作用。作為一名體育經(jīng)營管理者,我時刻提醒自己要堅持體育精神的核心價值觀,將其融入到俱樂部的經(jīng)營和管理中。我們鼓勵員工主動參與體育活動,組織定期體育比賽和培訓(xùn),提高員工的身體素質(zhì)和專業(yè)技能。這不僅能增強(qiáng)員工的凝聚力和團(tuán)隊合作能力,也能提高員工的工作熱情和責(zé)任感。
最后,創(chuàng)新是體育經(jīng)營管理的必要條件。在競爭激烈的市場環(huán)境下,體育經(jīng)營管理者不能止步于過去的成功,需要不斷創(chuàng)新來適應(yīng)新的需求和挑戰(zhàn)。我們注重引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和技術(shù)工具,不斷改進(jìn)工作流程和服務(wù)模式。同時,我們鼓勵員工提出自己的創(chuàng)新想法和意見,鼓勵他們挑戰(zhàn)傳統(tǒng),敢于嘗試。只有不斷創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
總之,體育經(jīng)營管理涉及到市場環(huán)境的復(fù)雜性、團(tuán)隊合作的重要性、體育精神的力量以及創(chuàng)新的必要性。作為一名體育經(jīng)營管理者,我們需要不斷學(xué)習(xí)和實踐,提高自身的綜合素質(zhì)和能力,為俱樂部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
體育經(jīng)營管理的心得體會大全(16篇)篇三
為加強(qiáng)公司酒店經(jīng)營管理及諸多方面的能力,公司依據(jù)“走出去,請進(jìn)來”的學(xué)習(xí)方針及重要指導(dǎo)思想,坤建公司總經(jīng)理徐總于 20xx 年 10 月 10 日攜君德大酒店和鳳岡賓館一行到上海悅?cè)A大酒店實地考察學(xué)習(xí)。
進(jìn)入悅?cè)A大酒店,給人感覺的是溫馨、干凈整潔,酒店格局布置緊密,各個區(qū)域結(jié)合較為連貫;場地寬敞營業(yè)區(qū)域較大,特別是一樓、二樓的餐飲包房、三樓宴會接待區(qū)域,整個裝修設(shè)計格調(diào)高雅,很有檔次;各部門的物品都有序排放,每件物品都畫有相應(yīng)的位置并進(jìn)行了標(biāo)示,就連客房中心的布草車也在地面上畫有擺放的位置。
而且最具特色的就是悅?cè)A的“六天”管理法,即天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)。從字面上不難理解其中的含義。分開來看其實每一條都是在做一些工作中的細(xì)節(jié),當(dāng)做好每一個細(xì)節(jié)的時候,所有的細(xì)節(jié)加在一起就會形成一股強(qiáng)大的力量,從而改變周圍的環(huán)境。特別是每一個部門從員工到經(jīng)理即是管理者也是參與者,每個人都有明確的管理分理。而且形成了一種相互檢查,相互監(jiān)督質(zhì)檢部門進(jìn)行抽查的良性循環(huán)。
悅?cè)A酒店客房推崇的“個性化服務(wù)”,給客人以驚喜,讓客人感到“賓至如歸”,使客人“流連忘返”,也值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
通過為期五天的學(xué)習(xí),感受到酒店各部門熱情接待,也看到我們的差距,在此,我們將學(xué)習(xí)到知識付諸于實際,對賓館進(jìn)行實時的改造,具體整改措施如下:
(一)前廳部
(1)存在問題:前廳作為酒店的門面,展現(xiàn)酒店形象,賓館前廳目前的現(xiàn)狀是證件、上墻制度亂貼,展示牌亂擺放;收銀臺區(qū)域雜亂;無客用衛(wèi)生間。
(2)整改措施
1、規(guī)范指示牌的擺放,上墻制度、證件的合理展示,增設(shè)花卉植物;
2、為了給客人更好的體驗,把一樓閑置衛(wèi)生間利用起來,需要對衛(wèi)生間內(nèi)部進(jìn)行改造,更換水箱,增設(shè)紙巾盒等,衛(wèi)生間外添加洗手盆。
(二)餐飲部
(1)存在問題:整個餐飲部布局不合理,特別是早餐臺面凌亂,無層次感;餐廳包房椅套、沙發(fā)因使用時間太長,磨損太大;廚房清洗區(qū)域雜亂,沒有合理的劃分消毒、清洗區(qū)域;過道屋頂漏水,導(dǎo)致天花板已掉落。
(2)整改措施
1、早餐廳:改造早餐臺,把現(xiàn)有收銀臺拆掉,做一面固定的早餐臺,合理規(guī)劃菜品擺放位置,把原有區(qū)域墻壁刷漆。
2、廚房:使庫房物資有序擺放,方便領(lǐng)用,增設(shè)貨架,把庫房物資按照常用、分類進(jìn)行擺放。
3、洗碗間:把洗碗間巷道隔出幾間房子,分別作洗碗間、消毒間、儲存間。
4、更換餐廳包房、中餐廳椅套,沙發(fā)套。增設(shè)包房備餐柜及電視柜。
5、整個餐飲外墻刷漆,做好防水,燈光根據(jù)裝修作調(diào)整。
(三)客房部
(1)存在問題:房間電腦、電視系統(tǒng)老化,床墊陳舊;很多房間地毯因時間太長,已無法正常使用,房間面積小,整體布局需要作實時調(diào)整。
(2)整改措施
1、更換部分房間電視,撤掉電腦,更換房間地毯為木地板,改造衣柜;打造
幾間行政辦公房及公務(wù)接待房。
2、更換過道不能用消防防火門或刷漆,增設(shè)消防應(yīng)急燈及應(yīng)急通道標(biāo)識標(biāo)牌。
(1)存在問題:
1、員工沒有系統(tǒng)、專業(yè)的進(jìn)行培訓(xùn),思想散漫,隨意性大;
2、因管理層監(jiān)督不到位,員工執(zhí)行力弱,服務(wù)意識差。
3、沒有系統(tǒng)管理機(jī)制,導(dǎo)致工作流程混亂,員工不知道做什么或不愿接受新的東西。
(2)整改的措施
2、合理運(yùn)用“六?!迸c“六天”管理,根據(jù)賓館實際情況進(jìn)行改造,如客房布草間分類存放,貼上標(biāo)簽;廚房庫房常整理、常規(guī)范進(jìn)行操作。
3、打造個性化服務(wù),給客人全新的體驗。
體育經(jīng)營管理的心得體會大全(16篇)篇四
為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識,培育良好的合規(guī)文化,20xx年被確定為郵政儲蓄銀行的“合規(guī)管理年”,當(dāng)前正值郵儲體制改革的關(guān)鍵時期,開展合規(guī)建設(shè)推進(jìn)年活動有著很強(qiáng)的現(xiàn)實性和必要性。郵政儲蓄事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營,更與防控金融風(fēng)險相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),必將為郵政儲蓄經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強(qiáng)有力的依托和保證,也使得風(fēng)險防控長效機(jī)制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面,就如何提高銀行效益,降低金融風(fēng)險,我談幾點(diǎn)粗淺見解。
郵政儲蓄業(yè)務(wù)自恢復(fù)開辦已經(jīng)二十二年,逐步形成了自己的管理模式和特點(diǎn),但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距:
一是風(fēng)險意識淡保經(jīng)營銀行就是經(jīng)營風(fēng)險,任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險,只有采取識別、計量、監(jiān)測、控制的方法才能使風(fēng)險得到有效釋。
無數(shù)案例表明,當(dāng)前郵政金融業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題和案件的最多點(diǎn)、最難控制點(diǎn),莫過于前臺操作中存在的問題和隱患,出現(xiàn)于工作人員責(zé)任意識、風(fēng)險意識、合規(guī)意識不強(qiáng),不按流程辦事、不按規(guī)定作業(yè),引發(fā)了各種各樣的事件和案件。
前臺本身沒有很好地執(zhí)行落實制度和規(guī)定,出現(xiàn)差錯和問題沒有及時整改,老問題老現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生;業(yè)務(wù)部門缺乏對業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題進(jìn)行針對性地檢查、督促、整改、落實。四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改落實不夠。尤其是在對二級支行二類網(wǎng)點(diǎn)和代理網(wǎng)點(diǎn)的管控上,出現(xiàn)了一些真空現(xiàn)象。
二是建立“三條線”的合規(guī)防控體系:一條是前、后臺業(yè)務(wù)操作的自我檢查、及時整改責(zé)任體系;第二條是業(yè)務(wù)部門對前、后臺業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查,指導(dǎo)、幫促整改的體系,第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進(jìn)一步完善。
三是加大對合規(guī)風(fēng)險防控的考核,將責(zé)、權(quán)、利捆-綁在一起,按照銀監(jiān)會提出“賠罰、走人、移送”的原則,實行業(yè)務(wù)線、管理線“雙線”問責(zé),上追兩級。四是銀企密切配合,按照國家有關(guān)法規(guī),誰受益誰擔(dān)責(zé)的原則,銀企雙方都應(yīng)承擔(dān)起管理的責(zé)任,而不僅僅是某一方面的責(zé)任,不僅不能削弱管理的職能,還要充實稽查檢查的人員,為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此,郵政金融業(yè)務(wù)才會逐步走上規(guī)范化的軌道。
體育經(jīng)營管理的心得體會大全(16篇)篇五
為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識,培育良好的合規(guī)文化,2015年被確定為郵政儲蓄銀行的“合規(guī)管理年”,當(dāng)前正值郵儲體制改革的關(guān)鍵時期,開展合規(guī)建設(shè)推進(jìn)年活動有著很強(qiáng)的現(xiàn)實性和必要性。郵政儲蓄事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營,更與防控金融風(fēng)險相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),必將為郵政儲蓄經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強(qiáng)有力的依托和保證,也使得風(fēng)險防控長效機(jī)制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面,就如何提高銀行效益,降低金融風(fēng)險,我談幾點(diǎn)粗淺見解。
郵政儲蓄業(yè)務(wù)自恢復(fù)開辦已經(jīng)二十二年,逐步形成了自己的管理模式和特點(diǎn),但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距:
一是風(fēng)險意識淡保經(jīng)營銀行就是經(jīng)營風(fēng)險,任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險,只有采取識別、計量、監(jiān)測、控制的方法才能使風(fēng)險得到有效釋。
無數(shù)案例表明,當(dāng)前郵政金融業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題和案件的最多點(diǎn)、最難控制點(diǎn),莫過于前臺操作中存在的問題和隱患,出現(xiàn)于工作人員責(zé)任意識、風(fēng)險意識、合規(guī)意識不強(qiáng),不按流程辦事、不按規(guī)定作業(yè),引發(fā)了各種各樣的事件和案件。
前臺本身沒有很好地執(zhí)行落實制度和規(guī)定,出現(xiàn)差錯和問題沒有及時整改,老問題老現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生;業(yè)務(wù)部門缺乏對業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題進(jìn)行針對性地檢查、督促、整改、落實。四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改落實不夠。尤其是在對二級支行二類網(wǎng)點(diǎn)和代理網(wǎng)點(diǎn)的管控上,出現(xiàn)了一些真空現(xiàn)象。
二是建立“三條線”的合規(guī)防控體系:一條是前、后臺業(yè)務(wù)操作的自我檢查、及時整改責(zé)任體系;第二條是業(yè)務(wù)部門對前、后臺業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查,指導(dǎo)、幫促整改的體系,第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進(jìn)一步完善。
三是加大對合規(guī)風(fēng)險防控的考核,將責(zé)、權(quán)、利捆—綁在一起,按照銀監(jiān)會提出“賠罰、走人、移送”的原則,實行業(yè)務(wù)線、管理線“雙線”問責(zé),上追兩級。四是銀企密切配合,按照國家有關(guān)法規(guī),誰受益誰擔(dān)責(zé)的原則,銀企雙方都應(yīng)承擔(dān)起管理的責(zé)任,而不僅僅是某一方面的責(zé)任,不僅不能削弱管理的職能,還要充實稽查檢查的人員,為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此,郵政金融業(yè)務(wù)才會逐步走上規(guī)范化的軌道。
體育經(jīng)營管理的心得體會大全(16篇)篇六
體育經(jīng)營管理是一個多方面、復(fù)雜性很高的領(lǐng)域,對于體育經(jīng)營管理者來說,需要具備廣泛的知識和多項技能。在我從事體育經(jīng)營管理工作的多年中,我積累了一些心得體會,使我更好地理解和應(yīng)對這個領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。在這篇文章中,我將分享我的一些思考和經(jīng)驗,希望能夠?qū)ζ渌w育經(jīng)營管理者有所啟發(fā)。
首先,我認(rèn)為成功的體育經(jīng)營管理需要有良好的組織和規(guī)劃能力。體育經(jīng)營管理涉及到各個方面的工作,如場地管理、人員組織、資源調(diào)配等等,如果沒有一個明確的組織結(jié)構(gòu)和詳細(xì)的計劃,很容易出現(xiàn)混亂和沖突。因此,我們必須學(xué)會制定詳細(xì)的計劃,并按照計劃有條不紊地執(zhí)行。此外,我們還需要善于安排各種資源,合理調(diào)配人力、物力和財力等各類資源,以達(dá)到最佳的利用效果。
其次,要想在體育經(jīng)營管理領(lǐng)域有所建樹,必須注重團(tuán)隊建設(shè)。一個強(qiáng)大的團(tuán)隊是成功的關(guān)鍵,因為在體育經(jīng)營管理的過程中,需要與各個方面的人員進(jìn)行合作和溝通。如果團(tuán)隊合作不緊密,會出現(xiàn)信息傳遞不及時、決策缺乏效率等問題,影響整個運(yùn)營的效果。因此,我們應(yīng)該致力于團(tuán)隊建設(shè),加強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)作能力,形成良好的工作氛圍和團(tuán)隊精神。
第三,體育經(jīng)營管理需要注重市場營銷和品牌推廣。在現(xiàn)代社會,市場競爭非常激烈,只有具備一定的市場營銷能力,才能夠在競爭中脫穎而出。因此,我們必須善于進(jìn)行市場調(diào)研,了解目標(biāo)受眾的需求和偏好,根據(jù)需求進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)定位,制定相應(yīng)的市場策略。同時,我們還應(yīng)該注重品牌建設(shè),樹立良好的品牌形象,通過宣傳和推廣讓更多的人熟知和認(rèn)可我們的品牌,提高市場占有率。
第四,體育經(jīng)營管理需要不斷創(chuàng)新和適應(yīng)變革。隨著社會的不斷發(fā)展和變化,人們的需求也在不斷變化,體育經(jīng)營管理者不能固步自封,只滿足現(xiàn)有需求,而應(yīng)該主動創(chuàng)新,滿足受眾新的需求。此外,我們還應(yīng)該及時調(diào)整經(jīng)營策略和運(yùn)營模式,適應(yīng)外部環(huán)境的變化,保持競爭優(yōu)勢。只有保持創(chuàng)新和適應(yīng)變革的思維方式,才能在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。
最后,做好體育經(jīng)營管理還需要具備堅持和耐心的品質(zhì)。體育經(jīng)營管理是一個長期的過程,不可能一蹴而就,需要經(jīng)過長時間的積累和耐心的經(jīng)營。因此,我們必須具備堅持和耐心的品質(zhì),不論遇到什么困難和阻礙,都要始終堅持自己的目標(biāo),不輕易放棄,不懈努力。只有堅持和耐心,才能在體育經(jīng)營管理的道路上走得更遠(yuǎn)。
綜上所述,體育經(jīng)營管理是一項綜合性、復(fù)雜性很高的工作,需要具備多方面的知識和技能。通過我的實踐和思考,我認(rèn)為體育經(jīng)營管理者需要具備良好的組織和規(guī)劃能力,注重團(tuán)隊建設(shè),注重市場營銷和品牌推廣,不斷創(chuàng)新和適應(yīng)變革,以及具備堅持和耐心的品質(zhì)。只有這樣,我們才能更好地應(yīng)對體育經(jīng)營管理的挑戰(zhàn),取得更好的成績。
體育經(jīng)營管理的心得體會大全(16篇)篇七
體育經(jīng)營管理是一個綜合性強(qiáng)、外部環(huán)境變化頻繁、內(nèi)部運(yùn)作復(fù)雜的領(lǐng)域。作為一名體育經(jīng)營管理者,我在實踐的過程中積累了一些寶貴的心得體會。以下是我對體育經(jīng)營管理的心得體會的五個方面:數(shù)據(jù)分析的重要性、領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)、團(tuán)隊合作的重要性、風(fēng)險管理的意識和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的精神。
首先,數(shù)據(jù)分析是體育經(jīng)營管理中的重要環(huán)節(jié)。體育經(jīng)營管理需要通過數(shù)據(jù)分析來獲取對于市場需求、產(chǎn)品銷售、運(yùn)營效益等方面的準(zhǔn)確了解。通過對數(shù)據(jù)的分析,我們能發(fā)現(xiàn)問題所在,并及時采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整。數(shù)據(jù)分析還能幫助我們制定合理的經(jīng)營策略,提高決策的準(zhǔn)確性和合理性。因此,掌握數(shù)據(jù)分析的方法和技巧是體育經(jīng)營管理者必備的能力。
其次,領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)對于體育經(jīng)營管理至關(guān)重要。作為一名體育經(jīng)營管理者,要有明確的目標(biāo)和愿景,并能夠通過激勵和引導(dǎo)團(tuán)隊成員并充分發(fā)揮團(tuán)隊的力量。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有良好的溝通和決策能力,能夠有效地協(xié)調(diào)資源、組織人員、解決問題。只有培養(yǎng)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力,才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
第三,團(tuán)隊合作是體育經(jīng)營管理中的重要因素。體育經(jīng)營管理涉及到眾多的利益相關(guān)方,包括運(yùn)動員、教練員、合作伙伴、球探、球迷等等。團(tuán)隊合作的關(guān)鍵是建立良好的合作關(guān)系和協(xié)作機(jī)制,促使各方面的資源共同協(xié)作,實現(xiàn)共贏的目標(biāo)。團(tuán)隊合作不僅能提升工作效率和創(chuàng)造力,也能增強(qiáng)組織內(nèi)部的凝聚力和向心力,使整個團(tuán)隊朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。
第四,風(fēng)險管理是體育經(jīng)營管理中必不可少的一環(huán)。體育經(jīng)營管理涉及到眾多的風(fēng)險,包括經(jīng)濟(jì)風(fēng)險、競爭風(fēng)險、人員管理風(fēng)險等等。體育經(jīng)營管理者要有意識地識別、評估和控制這些風(fēng)險,通過制定有效的風(fēng)險管理策略和緊急預(yù)案來降低風(fēng)險對組織的影響。只有具備風(fēng)險意識,并能夠正確應(yīng)對風(fēng)險,才能在激烈的市場環(huán)境中保持穩(wěn)定和發(fā)展。
最后,學(xué)習(xí)創(chuàng)新的精神是體育經(jīng)營管理者永恒的追求。體育經(jīng)營管理行業(yè)發(fā)展迅速,技術(shù)和理念不斷更新,經(jīng)營管理者要與時俱進(jìn)并保持開放的思維和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的精神。通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,可以不斷提高自身的競爭力和應(yīng)對市場的能力,推動組織持續(xù)發(fā)展。
總之,體育經(jīng)營管理是一門綜合性的學(xué)問,需要經(jīng)營者具備廣泛的知識和豐富的經(jīng)驗。通過數(shù)據(jù)分析的重要性、領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)、團(tuán)隊合作的重要性、風(fēng)險管理的意識和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的精神,可以更好地進(jìn)行體育經(jīng)營管理工作,并取得成功。
體育經(jīng)營管理的心得體會大全(16篇)篇八
20xx年xx月xx日,公司組織了一場阿米巴經(jīng)營模式的課程,邀請到行內(nèi)牛叉的講師(田老師),老師為我們講解阿米巴蟲其實是身體可以向各個方向伸出偽足,使形體變化不定。因此,“阿米巴”最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化,不斷地進(jìn)行自我調(diào)整來適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。田和喜田老師為我們講解了阿米巴經(jīng)營名稱的由來,形象而生動的比喻讓我們立馬進(jìn)入一個學(xué)習(xí)狀態(tài)。
田老師在課程上反復(fù)強(qiáng)調(diào),阿米巴經(jīng)營模式是稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的兩大支柱之一(另一個是京瓷會計學(xué)),是將領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、現(xiàn)場管理和企業(yè)文化這三大企業(yè)管理的難題集中起來予以解決的經(jīng)營模式。其具體做法是將整個公司分割成許多個被稱為“阿米巴”的小型組織,每個小型組織都作為一個獨(dú)立的利潤中心,按照一個小企業(yè)、小商店的方式進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營。每個阿米巴都是一個獨(dú)立的利潤中心,集生產(chǎn)、會計、經(jīng)營于一體,就像一個中小企業(yè)那樣活動,所有經(jīng)營上的事情都由他們自行運(yùn)作。
阿米巴經(jīng)營模式要求每個人都具備經(jīng)營意識和成本意識,讓各個環(huán)節(jié)的管理者站在一定高度上看待自己經(jīng)營的“企業(yè)”。研發(fā)或生產(chǎn)本身不再是目的,讓市場接受并創(chuàng)造出效益才是目標(biāo)。這里提到的“市場”,其含義比較復(fù)雜,有可能是面向客戶的營銷市場,也有可能是其他工作環(huán)節(jié)的阿米巴組織,總之,要賣出產(chǎn)品,控制成本,實現(xiàn)盈利。這讓我聯(lián)想到了華為總裁任正非關(guān)于“技術(shù)商業(yè)化”的觀點(diǎn):“技術(shù)人員不要對技術(shù)宗教般崇拜,要做工程商人。你的技術(shù)是用來賣錢的,賣出去的技術(shù)才有價值”。這兩種思想有相似之處。
不是哪個企業(yè)都能引入這種模式的,搞不好會弄巧成拙。田老師說這件事的時候語調(diào)明顯提高一些。
要借鑒阿米巴模式,集團(tuán)需要做很多項準(zhǔn)備。首要條件是自上而下的觀念轉(zhuǎn)變、具備合理的經(jīng)營意識并滲透于工作的每個細(xì)節(jié):沒有了純粹的生產(chǎn)者或者純粹的經(jīng)營者,連生產(chǎn)也變成了經(jīng)營的組成部分。全員參與,為確保打開市場,要關(guān)注品質(zhì)、研究市場;為確保盈利,策劃和總結(jié)工作隨時都要做投入產(chǎn)出分析。
具備經(jīng)營意識并不等于經(jīng)營落了地,還要建立規(guī)矩。制度、流程、記錄、規(guī)范一應(yīng)俱全。組織架構(gòu)清晰,協(xié)同與聯(lián)動機(jī)制健全,員工清楚該做什么。
體現(xiàn)信任與尊重。阿米巴模式是基于對員工的信任而把每個組織的運(yùn)營托付給員工,從而建立起一種朝著共同目標(biāo)努力的強(qiáng)有力的合作關(guān)系?;谛湃?、肯定、尊重、激勵才容易調(diào)動起員工的內(nèi)動力,這是阿米巴經(jīng)營模式能夠激發(fā)所有員工主動精神的重要原因。這也是集團(tuán)沿用阿米巴經(jīng)營的重要原因。
一項制度、一種模式從初創(chuàng)到成熟,都是經(jīng)過持續(xù)完善才做到的。一旦選定了一種模式,就要堅持做下去,經(jīng)歷從粗到精、從稚嫩到成熟的發(fā)展過程。阿米巴模式是一項系統(tǒng)工程,唯有持續(xù)完善才能長久獲益。
聽完田老師的講話,我得到一個終身受益的感悟就是:“模式可以學(xué)會,但理念和文化很難一時學(xué)會,需要探索、實踐、總結(jié)、完善……”
體育經(jīng)營管理的心得體會大全(16篇)篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):不知不覺本人擔(dān)任店里班組長一職已有一年,在這一年的工作中,我一直努力的做好本職工作,現(xiàn)就自身工作總結(jié)一些體會,同時也希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)的批評與指點(diǎn)。作為門店管理者重要的是思維清晰,嚴(yán)已例人,靈活處事。
1.不管企業(yè)大小都會有規(guī)矩有制度。一個書店就是一個團(tuán)隊,一個好的團(tuán)隊是靠大家遵守制度維護(hù)制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者,首先自己要按照制度去做好,去帶動大家,要讓大家看你怎么做,如果別人嫌臟嫌累的活你去干,別人遵守不了的你去遵守,這樣下來,你的員工會自覺的去服從與支持你,因為你給他們樹立了榜樣,不嚴(yán)已如何例人,否則也很難管理員工。
2.管理者的帶動性,和諧性,積極性.這很關(guān)鍵,主動融入到員工的隊伍里,了解員工,并幫助員工克服工作中出現(xiàn)的問題。不要每天板個臉皮拿領(lǐng)導(dǎo)的架子,做事情不要帶個人情緒,每天要積極的穿越在客人與同事之間,讓自已開朗和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感染大家,只有輕松的氛圍才會讓員工積極,讓客人舒服。
3.對每一位員工的工作都應(yīng)做到公平,公正,不能偏袒。紀(jì)律嚴(yán)明,一視同仁。為上進(jìn)的員工給予表揚(yáng),為工作不認(rèn)真懶散的員工給予批評,作到獎罰分明。
4.堅持維護(hù)與學(xué)習(xí),我們要通過學(xué)習(xí)充電來維護(hù)店的聲譽(yù)品質(zhì),立場穩(wěn)定。不斷努力學(xué)習(xí)圖書業(yè)務(wù)知識和有關(guān)工作知識,更要多組織店里員工的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)機(jī)會,把技能學(xué)多了學(xué)好了,才能不斷創(chuàng)新,才能給客人吸引力,才能讓員工有上進(jìn)心滿足感。
5.服務(wù)質(zhì)量,在我們這個服務(wù)行業(yè),就要明白顧客是‘上帝’,以‘顧客是上帝’為宗旨,對待客人要做到主動,熱情,耐心,周到的服務(wù)。要員工們都要做到,要讓員工們都明白只有服務(wù)好了,信譽(yù)才好,利益才好,把企業(yè)的利益放在第一位,就是自己的利益。以上幾點(diǎn)是本人的幾點(diǎn)心得,在工作中,尚有許多不足,在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好,做細(xì),做精。
老一套不是藝術(shù),老一套也不會有發(fā)展。一個作家如果老是用鮮花來形容美,用魔鬼來比喻丑,那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較,盡管它們十分相似,且向日葵花型比菊花大得多,可是我相信大多數(shù)人都是喜歡菊花,而不會欣賞向日葵的,因為向日葵太千篇一律了;菊花則不同,不僅花型多姿,有平瓣、管瓣、管臺瓣等,而且色彩豐富,有紅、黃、紫、白,以至于綠和黑(墨菊)等等。
據(jù)說,目前菊花品種已在千種以上。可是誰知道,這些萬紫千紅、千姿百態(tài)的菊花,在數(shù)千年前,卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來的。我想,要是這些菊花沒有人類的著意選擇培育,使它放出異彩,至今恐怕還是那些荒野上的野菊,大概是不會被人們器重的。
從大笑和菊花,筆者不禁想起《泰州日報》登載的泰興市黃橋鎮(zhèn)生豬深加工出了大名堂,三兩重的軟骨長成億元產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗來。黃橋人把百來斤的生豬分割成幾十個“部件”化整為零闖市場,就連不起眼的一只豬頭,也被分解成十多個品種,豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場,用來生產(chǎn)被西方人譽(yù)為“軟黃金”的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經(jīng)驗就是一個“變”字,即隨著時代的變化而變化,根據(jù)對象的不同而各異,順著市場的變遷而變遷?;蚪凶霭粗按合那锒?、男女老小、東南西北”十二個字,不斷地做活“變”的文章。對于他們來說,產(chǎn)品的單一、呆板,跟在別人后面亦步亦趨,就意味著失敗。
“學(xué)我者生,似我者死。”這是畫家齊白石的一句名言,講的是藝術(shù)獨(dú)特創(chuàng)造的可貴。筆者以為,它不僅適用于藝術(shù)創(chuàng)作,也適用于產(chǎn)品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章,變經(jīng)營為“精營”,形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法,值得借鑒和學(xué)習(xí)。
隨著電力體制改革的日益深入,電企的經(jīng)營環(huán)境近年發(fā)生了巨大變化,發(fā)電行業(yè)的壟斷優(yōu)勢逐漸被打破,電企開始進(jìn)入以效益和利潤為中心的市場經(jīng)濟(jì)時代,經(jīng)營管理的地位越來越重要。但是,與安全生產(chǎn)的文化氛圍相比,卻沒有隨之形成有利于經(jīng)營管理的機(jī)制和文化氛圍,因此發(fā)電企業(yè)在想經(jīng)營型企業(yè)轉(zhuǎn)變過程中,產(chǎn)生了一系列不適應(yīng)。針對這一現(xiàn)狀,公司推出了經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識認(rèn)證工作,為我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)營管理知識提供了一個良好的平臺。
《經(jīng)營知識認(rèn)證讀本》從基本知識入手,囊括了與發(fā)電企業(yè)相關(guān)的經(jīng)營管理基本知識,內(nèi)容全面并貼近工作實際,通俗易懂,是一本學(xué)習(xí)經(jīng)營知識的好教材。本書的主要特點(diǎn)是,根據(jù)學(xué)習(xí)對象,著重從經(jīng)營管理一般性概念知識進(jìn)行描述,力求通過最基礎(chǔ)的經(jīng)營管理知識培訓(xùn),使大家能夠從了解基本知識、掌握基本概念入手,為下一步深入學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)該讀本,加強(qiáng)我對公司各項生產(chǎn)經(jīng)營性指標(biāo)的認(rèn)識和理解,對公司統(tǒng)計管理、合同管理、財務(wù)管理、成本控制管理等經(jīng)營方面的管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識,使我更加清楚自己在經(jīng)營知識的學(xué)習(xí)和實踐中存的不足,是我認(rèn)識到只有掌握經(jīng)營管理的必要知識和基本技能,樹立市場經(jīng)濟(jì)思維,才能更好地認(rèn)清市場變化,更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項任務(wù)。
通過學(xué)習(xí)使自己的知識面得到擴(kuò)大,對于本專業(yè)以外的知識有了初步了解,使自己的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高,今后我將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營管理方面的學(xué)習(xí),努力提高經(jīng)營管理水平,以適應(yīng)不斷變化市場經(jīng)營環(huán)境,為我公司健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量!
體育經(jīng)營管理的心得體會大全(16篇)篇十
在中國這樣一個發(fā)展迅速的國家,資產(chǎn)經(jīng)營管理成為越來越多人關(guān)注的問題。作為一名正在讀高中的學(xué)生,我也逐漸開始關(guān)注這個話題,并且在這方面有一些自己的體會和心得。
首先,我認(rèn)為對于資產(chǎn)經(jīng)營管理來說,最重要的是掌握風(fēng)險控制的能力。在管理資產(chǎn)的過程中,我們常常會面對各種不確定性的因素,例如市場行情的波動、供應(yīng)商的價格壟斷、政策法規(guī)的變化等等,這些因素都會對資產(chǎn)的價值產(chǎn)生直接或間接的影響。因此,我們必須學(xué)會權(quán)衡各種因素,合理分配風(fēng)險,制定出相應(yīng)的風(fēng)險控制策略,最大限度地降低損失,實現(xiàn)盈利。
其次,我們也需要學(xué)會尋找價值洼地。在日常經(jīng)營中,我們不能只看重眼前的利益,而要具備長遠(yuǎn)眼光和整體認(rèn)知能力。有時候,一些暫時看起來股價不高、市值不大的企業(yè),可能在潛在的資產(chǎn)增值方面具有很大的潛力。我們可以通過更深入的調(diào)研和分析,挖掘出這些企業(yè)的價值,占領(lǐng)市場先機(jī),從而獲取更多的收益。
此外,我認(rèn)為管理資產(chǎn)還需要具備與人溝通的能力。在資產(chǎn)管理的過程中,我們需要與投資者、合作伙伴、客戶等多方面進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作,這些交流至關(guān)重要。只有通過良好的溝通才能達(dá)成共識,獲得更多的信息,從而提高我們的決策質(zhì)量。而這種溝通能力不僅僅局限在語言能力上,還需更多的是思維方式和交際技巧的提升。
總之,資產(chǎn)經(jīng)營管理對于我們每個人而言都是一個具有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域。我相信只有不斷地學(xué)習(xí)、拓展視野,不斷地實踐、總結(jié)經(jīng)驗,我們才能在這個領(lǐng)域中獲得更好的成果。
體育經(jīng)營管理的心得體會大全(16篇)篇十一
前段時間,我參加了企業(yè)經(jīng)營管理知識學(xué)習(xí)培訓(xùn),接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),受益匪淺。我深刻領(lǐng)會到,作為一名合格的企業(yè)管理者,應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運(yùn)作機(jī)智,以管理促創(chuàng)新,以創(chuàng)新促效益,從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
目前,電力建設(shè)在飛速發(fā)展,在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下,多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額,在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的雙豐收,是一個值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí),結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),我個人認(rèn)為,電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展,必須做好以下幾點(diǎn)工作。
一個企業(yè)的發(fā)展,歸根結(jié)底,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中,取上將首級”,也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來,這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信,建立漢朝后曾說過,我管理不如蕭何,計謀不如張良,領(lǐng)兵打仗不如韓信,但是我成功了,因為我很好地使用他們,大家都成就了一番豐功偉績。
多種經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會,廣開才路,大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心,實現(xiàn)“三留人”,即情感留人,待遇留人,事業(yè)留人。另一方面,對現(xiàn)有職工隊伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),達(dá)到鞏固提高的目的,不斷挖掘其潛力,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ),事業(yè)是平臺,利益是杠桿,感情做紐帶,一個企業(yè)管理者,尤其是高級管理者,牢記這個用人方略,就一定能充分調(diào)動員工積極性,使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
其次,始終如一的開拓、經(jīng)營市場,培養(yǎng)核心競爭力求生存。
市場,是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在,占領(lǐng)多大的市場份額,開拓多大的領(lǐng)域,從一定程度上說,證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以,如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn),開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實施。
所謂核心競爭能力,是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù),還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力,但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力,才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn),它必須形成理念,并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上,獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平,并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。
具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力,首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢,然后揚(yáng)長避短,定位自己賴以生存的市場,建立圍繞該市場運(yùn)作的機(jī)制,該機(jī)制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進(jìn)行運(yùn)作,并且能夠適應(yīng)市場的變化。這種以市場為導(dǎo)向,以股東財富最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場,培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。
體育經(jīng)營管理的心得體會大全(16篇)篇十二
專業(yè)學(xué)號3212000529。
學(xué)生姓名xxx。
任課教師xxx。
完成日期2014年12月18日
關(guān)鍵字:xx連鎖超市低成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略。
摘要。
“民以食為天”,衣、食、住、行是每一個人生存的基本,伴隨生活水平的上升,大型連鎖超市得倒迅速擴(kuò)張,xx抓住了機(jī)遇并一步步腳踏實地發(fā)展到此刻排行第四的位置上,xx以低成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略不斷的發(fā)展自身。隨著中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整及增速放緩,連鎖零售行業(yè)也迎來了自身的變革時代。在新的時代里,xx能否依然憑借低成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略占到市場份額以新會xx為例,新會xx將及時抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn),為實現(xiàn)xx的企業(yè)愿景而努力。
本文在前應(yīng)對xx及其所屬公司--潤泰全球的發(fā)展歷程、公司文化、發(fā)展現(xiàn)狀以及潤泰全球在零售業(yè)上采用的競爭戰(zhàn)略做出介紹;同時透過對新會xx連鎖超市進(jìn)行的swot分析,從超市成本入手,闡述了新會xx自身所具有的優(yōu)勢和劣勢以及xx的發(fā)展方向。
最后,本文對新會xx在低成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略的實行過程以及取得的成果進(jìn)行總結(jié),并提出今后新會xx在發(fā)展過程中的點(diǎn)滴推薦。
xx連鎖超市競爭戰(zhàn)略研究。
一、xx簡介。
(一)xx。
xx(rt-mart)是由臺灣潤泰集團(tuán)于1996年創(chuàng)立的超市品牌,具體由xx流通事業(yè)股份有限公司負(fù)責(zé)經(jīng)營。截至2008年,xx在中國大陸開設(shè)有101家店,年銷售額到達(dá)335.67億元,在2008年中國連鎖百強(qiáng)榜上排行第七,在外資連鎖零售企業(yè)中排行第二,僅次于家樂福。
1.企業(yè)簡介。
xx(rt-mart)是一家臺灣的大型連鎖量販店,成立于1996年,由潤泰集團(tuán)總裁尹衍梁所創(chuàng)設(shè)。1997年,xx在大陸成立上海xx有限公司,截止到2011年1月14日,xx的最新門店數(shù)是150家。2008年,中國xx營收335.46億元人民幣,年增率約31.04%,獲利10.42億人民幣,年增38.9%。2009年,中國xx營收為人民幣404.3169億元,單店業(yè)績3.36億,較去年同期成長20.5%。2010年,營收人民幣404億元(約合新臺幣1854.5億元)代替家樂福成為中國大陸零售百貨業(yè)冠軍。
xx的股票并沒有在臺灣股票交易市場直接上市,而是由潤泰集團(tuán)的子公司潤泰紡織(后改名為潤泰全球,持有中國xx股權(quán)16.7%)、潤泰建設(shè)(后改名為潤泰創(chuàng)新,持有中國xx股權(quán)10.85%)以及法國歐尚集團(tuán)(groupeauchansa)持有67%股權(quán)。其中潤泰紡織(后改名為潤泰全球)因該公司的獲利有超過一半以上的獲利來自百貨貿(mào)易(當(dāng)然包括來自xx的部份),因此,該公司申請改列股市的百貨類,并改名為潤泰全球。
2.企業(yè)理念。
(2)服務(wù)宗旨:優(yōu)質(zhì)的商品、超值的價格、熱情的服務(wù)、嚴(yán)格的管理;。
(3)企業(yè)目標(biāo):追求優(yōu)秀化連鎖的商業(yè),做好、做強(qiáng)連鎖企業(yè);。
(4)發(fā)展理念:打造全國連鎖超市,做好連鎖服務(wù)口碑,放眼未來,精誠合作,共探商機(jī),建立品牌,加盟xx超市,攜手走向成功之路。
(5)經(jīng)營理念:“新鮮、便宜、舒適、便利”
五邑大學(xué)本科課程設(shè)計(論文)。
現(xiàn)一站式既能購足需求物品。
(二)xx目前發(fā)展現(xiàn)狀。
在2013年中國連鎖百強(qiáng)榜上排行相比于2012年的第五來說繼續(xù)向前邁進(jìn),銷售額到達(dá)8072000萬元,銷售增長率到達(dá)11.4%;在2013年末xx門店已達(dá)264家,相比2012年增長20.5%。
家(上海14家、江蘇46家、浙江19家、安徽10家、福建6家、江西3家、山東22家);其他省區(qū)除了廣東多達(dá)22家外均為個位數(shù)。
xx在營運(yùn)中持續(xù)務(wù)實、簡單和富于創(chuàng)新的原則,持續(xù)推動企業(yè)的成長與進(jìn)步。透過歐尚集團(tuán)全球經(jīng)營的優(yōu)勢,以每周一小時的訓(xùn)練,培養(yǎng)員工的專業(yè)技能與專業(yè)知識,確實提升員工的專業(yè)素質(zhì)。鼓勵各分店參與社區(qū)生活,深入了解商圈住戶的想法,以制定貼合顧客需求的商業(yè)提案,進(jìn)而建立員工、企業(yè)與顧客之間,完全信任的互動關(guān)系。為了維護(hù)專業(yè)服務(wù)的企業(yè)形象,xx每年都會舉辦顧客滿意度調(diào)查活動,透過專業(yè)分析的問卷調(diào)查結(jié)果,找出問題進(jìn)行改善,并力求從每位員工做起,來提升顧客滿意度。此外,持續(xù)落實會員制軟硬體的建構(gòu),以貼合顧客期盼的創(chuàng)新提案,給予會員更多的關(guān)注,讓xx走進(jìn)每一位顧客的生活中。
與眾多同行有所不同的是,xx堅持運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù),建立了獨(dú)一無二的。
統(tǒng);hdcss店鋪支持系統(tǒng);hdeam資產(chǎn)管理系統(tǒng);hdwms倉庫物流管理系統(tǒng),大大優(yōu)化了管理流程,降低了管理成本,提高了管理效能,并成為與協(xié)作伙伴實現(xiàn)共生與雙贏的有力保障。高信息化、自動化的管理為xx今后更快更好的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(三)xx的低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
xx始終堅持著“新鮮、便宜、舒適、便利”的經(jīng)營理念,始終給消費(fèi)者“xx是一個安適的家”的感覺。不同于華潤萬家的冰冷,人人樂的閉塞,走進(jìn)xx,顧客會享受到寬敞明亮、并具現(xiàn)代感的購物環(huán)境,“豐”字形的簡單的購物路線,清楚的商品種類標(biāo)示,為消費(fèi)者帶給更貼心便利的生活服務(wù),賣場內(nèi)還設(shè)有免費(fèi)飲水機(jī)及紙杯,提高免費(fèi)車輛,拓寬輻射范圍。
xx不僅僅在顧客服務(wù)上做到了便民利民,而且它始終執(zhí)行低成本領(lǐng)先精湛戰(zhàn)略,與其他連鎖超市相比,xx的商品種類更加多樣,商品價格比其它超市市場低5毛-2塊不等,商品的品質(zhì)有著充分的保證。xx能夠堅持低成本領(lǐng)先的競爭戰(zhàn)略在于其能夠?qū)ζ洳少彮h(huán)節(jié)和物流環(huán)節(jié)有著絕對的控制權(quán)。xx一般是以購物中心為其零售業(yè)態(tài),巨大的商品采購量能夠提升xx討價還價的潛力;另外藉由歐尚擁有跨國聯(lián)合采購潛力使xx的商品及服務(wù)更具競爭力;在物流環(huán)節(jié)中,xx在中國大陸經(jīng)過18年的經(jīng)營發(fā)展,已經(jīng)擁有自身的物流渠道。
二、xx之“swot”分析。
----以新會xx為例研究分析。
眾所周知,成功實施低成本戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于,在帶給對顧客至關(guān)重要的產(chǎn)品和服務(wù)的前提下,實現(xiàn)相對于競爭對手的可持續(xù)性成本優(yōu)勢。換而言之,xx在奉行低成本戰(zhàn)略務(wù)必開發(fā)其成本優(yōu)勢的持續(xù)性來源,構(gòu)成防止競爭對手模仿成本優(yōu)勢的壁壘。
新會xx坐落在江門新會區(qū)新港大道北,緊接新會碧桂園鳳凰酒店,與名人廣場只有一條公路的距離,交通便捷,社區(qū)人員入住率高,消費(fèi)市場廣闊。xx作為知名的零售品牌,具有很高的知名度,公眾對其信任度也很高;消費(fèi)者進(jìn)入xx,第一感覺就是“我要買東西回家煮好吃的”,xx商品的陳列整齊,停車場、樓梯設(shè)計合理;新會xx與新會步行街相差1.5公里的路程,臨近商業(yè)點(diǎn),高峰時間段客流量大;在xx,能夠感受到員工的高素質(zhì)。xx自身的自營產(chǎn)品更是在保證質(zhì)量的前提下以更低的價格銷售。
xx以其“新鮮、便宜、舒適、便利”的經(jīng)營理念著稱,但其需要更大的空間,因此商場格局的模式就致使擴(kuò)張所需要的資金投入大,市場擴(kuò)張相對華潤萬家等同層次的連鎖超市較為緩慢。另外,xx的貼心服務(wù)往往也需要足夠的資金運(yùn)轉(zhuǎn),高品質(zhì)的服務(wù)也是xx拓展市場的一大問題。
爭者卻不斷的增多,例如:1號店、淘寶、唯品會等等網(wǎng)購平臺。(一)成本分析(新會xx與華潤萬家)。
1.固定成本項目:
(1)房屋:新會rt-mart坐落在新港大道,位于市區(qū)與城鎮(zhèn)交界處,但又由于交通便利,環(huán)境好,地價在5500元/m2上下波動,而xx總部要求大賣場面積要在6000平方以上;華潤萬家位于振興二路,處于城區(qū)商業(yè)中心,人流量大,商業(yè)地價在6000-7000元/m2,但是新會華潤萬家的大賣場面積相對狹小,賣場環(huán)境一般。
(2)大賣場所需要的人員管理費(fèi)用:xx對于員工素質(zhì)有著必須的要求,統(tǒng)一的培訓(xùn)、服飾等等所用到必須的花費(fèi);華潤萬家相對新會xx來說缺少了熟食類產(chǎn)品以及技術(shù)性產(chǎn)品,因此對于員工的技能要求不高。
(3)賣場所耗用的固定的水電雜費(fèi):水電是每一個企業(yè)都要面臨的成本問題,新會xx采用低耗的節(jié)能燈,在營造氣氛的同時也節(jié)省了企業(yè)的支出;新會華潤萬家采用色彩暗淡的燈光,水電費(fèi)用相比較例較高。
(4)賣場所需要的貨架、購物車等:新會xx采用的兩層的設(shè)計理念,人流量大,方便消費(fèi)者在商場內(nèi)部逗留;新會華潤萬家的貨架擺放密集,即使相對xx的環(huán)境較小,但是貨架很多,所需要的成本也不低。
2.變動成本項目:
(1)商品損壞:與華潤萬家相比,xx的商品種類更加多樣,商品價格比其它超市市場低5毛-2塊不等,也因此,華潤萬家所損失商品的價格量更高。
(2)員工的薪酬激勵:節(jié)假日、季節(jié)問題等等會出現(xiàn)各類的員工激勵政策。華潤萬家位于城區(qū)中心,商業(yè)性質(zhì)決定了它的員工薪酬要比同行業(yè)的要高。
(二)新會xx的優(yōu)勢:
(1)地址在交通要道,臨近居民區(qū),以居民為主要消費(fèi)對象,10分鐘可到達(dá);。
(2)商店營業(yè)面積在10000平方米以上,有必須面積的停車場;。
(3)商品構(gòu)成以購買頻率高的商品為主,營業(yè)時間每一天不低于11小時;。
(4)采取自選銷售方式,出入口分設(shè),結(jié)算由設(shè)在出口處的收銀機(jī)統(tǒng)一進(jìn)行。
(5)更適應(yīng)江門本土化,根據(jù)本地顧客需求,滿足顧客的各種心理需求;。
(6)得益于歐尚的采購系統(tǒng),商品價格便宜,有著品質(zhì)保證;。
(三)新會xx的劣勢:
(1)位于城市市郊,人流量的落差大;。
(2)內(nèi)部溝通較繁瑣,人員超負(fù)荷工作,效率不高;。
(4)為了在當(dāng)?shù)厥袌鼋⒌蛢r形象,不惜以負(fù)毛利銷售,個性是新店開業(yè)和周年慶,對新會市場的價格穩(wěn)定造成沖擊。
(四)新會xxswot分析。
在當(dāng)前的競爭環(huán)境下,企業(yè)的競爭說到底是客戶價值之爭,也就是帶給比競爭者更優(yōu)異的貼合客戶需求的價值。xx在企業(yè)總體發(fā)展中,堅持低成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略,龐大的采購系統(tǒng)、原有的企業(yè)品牌文化所持的影響力使得商場與供應(yīng)商討價還價中處于買方市場,良好的物流渠道使得物流成本得到控制,這是xx能夠施行低成本戰(zhàn)略的基礎(chǔ)所在。強(qiáng)大的資金支持,有效的成本控制,xx能夠帶給貼心的服務(wù),良好的服務(wù)為顧客帶給購物價值,亦是說,xx帶給貼合客戶需求的價值,對市場定位明確,與購買者共贏。巨大的資金運(yùn)轉(zhuǎn)讓xx在連鎖零售業(yè)中處于領(lǐng)先狀態(tài),行業(yè)新進(jìn)入者與替代者的威脅低。xx始終堅持自身企業(yè)文化,為消費(fèi)者創(chuàng)造價值,產(chǎn)品本土化,xx在新時代競爭中會有自身的一席之地。
當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,客戶需求、客戶價值更是企業(yè)如今就應(yīng)注重的,作為一個知名企業(yè),xx就應(yīng)針對自身的弱勢所在,建立產(chǎn)品售后服務(wù)中心,提升xx連鎖經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量。xx貼近民生,堅持低成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略,但企業(yè)存在的基礎(chǔ)是過去利潤,為降低成本,xx能夠發(fā)展自有品牌,抓住潛在市場。
新會xx在往后發(fā)展的過程中需要注意的是:
(1)注重對價值活動的內(nèi)在聯(lián)系的協(xié)調(diào)和優(yōu)化。適當(dāng)?shù)卦黾愉N售人員往往能夠降低商品的損壞,適當(dāng)?shù)靥嵘龁T工薪酬已能提高員工工作的用心性,從而降低其他成本。因而,新會xx需要從各個成本中選取平衡點(diǎn),使得利潤(實在利潤、潛在利潤)最大化局面出現(xiàn)。
(2)遵守市場“潛規(guī)則”,避免過度降價而受到同行抵制,持續(xù)零售市場穩(wěn)定。新會xx是市場中的一員,務(wù)必遵循市場原則,過度低價會讓消費(fèi)者認(rèn)為商品的價值低,也因此產(chǎn)生循環(huán)問題。
致謝:
本論文是基于江門市新會區(qū)以及鶴山市的實地調(diào)研的調(diào)研成果上完成的,歷經(jīng)兩個月的奔波,針對xx實際發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行的研究。在此感謝羅俊老師在課堂上對我們的教導(dǎo),讓我有著扎實的理論基礎(chǔ);感謝理解調(diào)查的消費(fèi)者,即使萍水相逢,但你們的回答給了我們方向;謝謝陪伴我一齊進(jìn)行調(diào)查的兩位閨蜜,讓我有著堅持下去的勇氣。
“長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄海?!本陀眠@話作為這篇論文的一個結(jié)尾,也是一段生活的結(jié)束。期望自己能夠堅持努力,永不放棄。
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高等教育出版社2010.09.
五邑大學(xué)本科課程設(shè)計(論文)。
附錄:
調(diào)查問卷:
關(guān)于消費(fèi)者對于xx的印象調(diào)查。
朋友,您好,感謝你在繁忙的時間段能夠停下腳步參與這次的調(diào)查,這一次的問卷不會填寫關(guān)于你們自身的保密,請放心回答。謝謝您。
1.請問您經(jīng)常逛超市嗎。
2.你明白xx在哪里嗎。
3.相比華潤萬家、人人樂等商場,您會選取xx嗎。
4.您選取xx的原因是什么呢。
5.您覺得會是哪一部分的人來xx呢。
的高峰時段是什么時候呢。
7.在這個時間段這么多顧客,您覺得是什么原因吸引消費(fèi)者的呢。
8.您覺得xx令您印象最深的是什么呢。
我們的調(diào)查到此結(jié)束,感謝您的參與,祝您身體健康,家庭幸福。
文檔為doc格式。
體育經(jīng)營管理的心得體會大全(16篇)篇十三
_月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,按照公司及我部工作要求,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升,保證了業(yè)主單位的絕對安全,在此對本月工作做以簡要總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),找出不足,為下月工作打好基礎(chǔ)。
一、當(dāng)月任務(wù)完成情況。
1、進(jìn)入五月以來支行停車場實行新的機(jī)動車車輛停放管理辦法,我部及時對院內(nèi)車輛進(jìn)行再次摸底落實,進(jìn)行了詳細(xì)的登記,與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份,我部復(fù)印存檔,原件交后勤站。
2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次,共服務(wù)保障參會人數(shù)約900人次。
3、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動,利用閑暇時間積極開展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練,同時資質(zhì)保潔班及時清理各樓層管道井雜物,消除安全隱患。
4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點(diǎn)、登記、領(lǐng)用等出入庫工作。
5、及時與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?/p>
6、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生,我部及時組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺雜物,并為下水道口加蓋防護(hù)網(wǎng),防止堵塞。
7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點(diǎn)完成了各項工作任務(wù)及各類會議的保障工作。
二、下步工作計劃。
1、和市場部協(xié)調(diào)解決垃圾桶及保潔工作服的購買、訂做事宜。
2、和公司人力資源部及辦公室協(xié)調(diào)解決部分員工醫(yī)療保險存在的問題。
3、抓好保衛(wèi)中隊班組建設(shè)。
4、了解人員思想動態(tài),穩(wěn)定隊伍。
5、完成公司及業(yè)主單位交辦的其他事宜。
體育經(jīng)營管理的心得體會大全(16篇)篇十四
11月12日,我參加了公司召開的經(jīng)營管理提升動員大會,聆聽了xxx總《圍繞全年目標(biāo),找準(zhǔn)問題差距,強(qiáng)化剛性執(zhí)行,提升管控能力》的專題講話,感觸頗多。會后,又認(rèn)真研讀了講話內(nèi)容,對照張總在會上提出的9個問題,對本職工作及自身進(jìn)行了一一梳理和反思,現(xiàn)查擺如下:
存在的問題:20xx年公司全年綜合計劃完成情況不容樂觀,主要表現(xiàn)為:一是儲備新能源項目容量僅完成32%,垃圾發(fā)電項目儲備未有進(jìn)展;二是各項目證監(jiān)會必審的11項資質(zhì)證照辦理進(jìn)度緩慢;三是工程建設(shè)進(jìn)度嚴(yán)重滯后,平定、盂縣項目全容量投產(chǎn)較計劃滯后3個月,和順項目至今未投產(chǎn),靈丘項目風(fēng)場部分未有實際性進(jìn)展;四是發(fā)電量僅完成63.07%,遠(yuǎn)滯后于時間進(jìn)度;五是利潤完成率為81.42%,按照當(dāng)前情況,難以實現(xiàn)“億元俱樂部”的宏偉目標(biāo)。
公司計劃執(zhí)行如此,作為公司的綜合計劃管理,負(fù)有不可推卸的責(zé)任。各指標(biāo)偏離計劃軌道太多,證明計劃管理工作完全是失控的,很大原因是計劃管理的體制和機(jī)制出了問題。其實公司并不缺乏計劃管理的相關(guān)制度和流程,但最大問題是執(zhí)行不力,并且缺乏制度和流程產(chǎn)生與執(zhí)行的保障機(jī)制。一是產(chǎn)生不科學(xué),表現(xiàn)在制度流程個人化、崗位化、部門化,政策設(shè)計與制定環(huán)節(jié)程序不合理,沒有爭取到其他部門或者核心骨干的意見或建議,大家對下發(fā)的制度流程不認(rèn)同和不執(zhí)行。二是執(zhí)行不到位,制度與流程多束之高閣,沒有在企業(yè)經(jīng)營管理活動中發(fā)揮應(yīng)有的作用和價值。三是監(jiān)督不到位,目前計劃管理執(zhí)行“月初下計劃,月底跟蹤完成情況”這種較為粗放型的管理方式,而缺少階段性、實時性的動態(tài)跟蹤機(jī)制,以致計劃偏離時不能及時進(jìn)行矯正,因此越偏越多。四是獎懲不配套,公司雖進(jìn)行了月度績效考核,但獎懲機(jī)制并不能完全反映工作不到位的地方。目前的'獎懲是“部門好大家都好,部門不好大家都不好”,而不能體現(xiàn)“按勞分配,按績獎懲”,形同與吃大鍋飯,嚴(yán)重挫傷了大家的積極性與執(zhí)行力。
改進(jìn)措施:一是重新修訂公司綜合計劃管理相關(guān)制度,并在經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門、電站充分討論達(dá)成一致后再予以發(fā)布。二是將制度的執(zhí)行情況納入月度績效考核范圍,確保制度的剛性執(zhí)行。三是建立階段性、實時性的跟蹤機(jī)制,對公司月度重要、緊急工作每周進(jìn)行一次跟蹤,形成《重點(diǎn)工作跟蹤反饋單》,便于公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門及時掌握工作進(jìn)展情況、協(xié)調(diào)工作中存在的問題和困難,促進(jìn)重點(diǎn)工作的完成。四是修訂《月度績效考核管理辦法》,進(jìn)一步優(yōu)化獎懲體系,推進(jìn)橫向崗責(zé)落實責(zé)任,形成工作開展到哪里,評議考核就到哪里;過錯發(fā)生在哪里,問責(zé)追究就跟到哪里的工作格局,體現(xiàn)價值導(dǎo)向、強(qiáng)化正向激勵。
存在的問題:一是我的崗位是計劃統(tǒng)計營銷合同管理,該崗位涉及的工作面較廣,目前可歸類為計劃、統(tǒng)計、經(jīng)濟(jì)分析、考核、合同、營銷管理等六大塊,而我本人大學(xué)期間學(xué)習(xí)的是工程造價專業(yè),雖有共通,但大不同,實在難以稱為專業(yè)人員。二是參加工作以后也未從事過相關(guān)的管理工作,可以說是完全的新手和菜鳥,各項工作都需要從頭學(xué)起,從頭摸索,經(jīng)驗嚴(yán)重不足。三是以上兩點(diǎn)原因造成了專業(yè)素質(zhì)較低,在面對經(jīng)濟(jì)分析和營銷管理等比較陌生又繁重的工作任務(wù)時不能高標(biāo)準(zhǔn)的完成,履職能力不足。
改進(jìn)措施:一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),購買計劃、統(tǒng)計、營銷等方面的專業(yè)書籍,從理論知識抓起,打好基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)制度與流程學(xué)習(xí),獲取東方能源、能監(jiān)辦、統(tǒng)計局、國網(wǎng)、電力交易中心等相關(guān)管理部門的制度與流程,認(rèn)真研讀仔細(xì)學(xué)習(xí),增強(qiáng)工作的規(guī)范性。三是加強(qiáng)與相關(guān)管理部門的溝通,填充容易被忽略的地方,把握管理細(xì)節(jié)。四是學(xué)做結(jié)合。公司不會給我們大量的時間去培訓(xùn),等學(xué)會了再上手,因此學(xué)中干,干中學(xué),在當(dāng)前的情況下顯得尤為必要,學(xué)做結(jié)合,也能讓理論指導(dǎo)實踐,實踐檢驗理論。
存在的問題:個人覺得在這方面還是比較注意的,下班必須關(guān)電腦,單面打印的紙張能夠再利用,但是仍存在一些問題:一是下班后看到公共區(qū)域的燈光亮著沒有要去關(guān)掉的意識,認(rèn)為反正還有人最后走的人關(guān)就可以了,不能讓節(jié)約從我做起。二是看到別人過量用水、用紙,不好意思制止,怕駁了別人面子。
改進(jìn)措施:一是增強(qiáng)節(jié)約意識,從我做起,以后再看到點(diǎn)燈不滅時要隨手關(guān)掉,而不要等著別人做。二是克服不好意思、不敢、怕得罪人的心態(tài),面對別人的浪費(fèi)要敢于站出來制止。
存在的問題:我負(fù)責(zé)公司的月度績效考核工作,每次在考核時總是出于一種大家都很辛苦大家都不容易的考慮,在面對有些模棱兩可的工作事項或者別人的請求時能不考核就不考核,而不能從推進(jìn)公司管理提升的角度開展工作,剛性執(zhí)行不夠。
改進(jìn)措施:一是優(yōu)化考核指標(biāo)體系,能量化考核的盡量量化考核,用數(shù)據(jù)說話。二是摒棄好人思想,堅守規(guī)則,堅持原則,做到真批評、真考核。
存在的問題:在一些工作任務(wù)面前,容易陷在既定規(guī)則里,缺乏開拓的思維和開放的思路,打破常規(guī)的辦法少,變通能力不足。并且覺得按照規(guī)則辦事,至少不會出錯,說白了就是怕?lián)L(fēng)險,缺乏大膽創(chuàng)新的果敢。
改進(jìn)措施:一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)和管理知識學(xué)習(xí),增加知識儲備,提高自身素質(zhì)。二是多想多思,主動研究工作方法和措施,凡事不能光依靠上級領(lǐng)導(dǎo),要自己主動想辦法,杜絕依賴思想。三是努力提高敢于擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰退刭|(zhì)。在日后的工作中,凡事要從大局觀考慮問題,理清現(xiàn)實,科學(xué)決策,勇于決斷,敢于擔(dān)當(dāng)。樹立攻堅克難、敢闖敢試、不怕風(fēng)險、大膽負(fù)責(zé)的勇氣。
存在的問題:工作中基本不存在推諉扯皮的現(xiàn)象,但有類似現(xiàn)象存在:一是面對供熱收費(fèi)、電力市場交易此類較有難度的工作時雖也能迎難而上,但仍存在畏難情緒。二是不屬于自己職責(zé)范圍的工作安排到我這里時,雖出于各種原因也會高質(zhì)量完成,但是心里仍有反感情緒。
改進(jìn)措施:一是加強(qiáng)自身建設(shè),嚴(yán)格要求,自我加壓,始終保持積極向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài),自重自省、自警自勵。二是提高大局意識,在工作中自覺地服從、服務(wù)于大局,自覺地把自己的工作同全局聯(lián)系起來,堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力做好本職工作的同時,也要為做好全局工作盡自己所能。
存在的問題:一是對于有截止日期的工作,習(xí)慣于卡著截止日期完成,導(dǎo)致可緩沖的時間不多,工作標(biāo)準(zhǔn)不高。二是遇到不著急的工作,能拖則拖,比如按計劃應(yīng)于10月底完成的制度修訂,到現(xiàn)在也未完成。
改進(jìn)措施:一是將大目標(biāo)分解成很多小目標(biāo)。其實對于很多工作并不是不愿意去做,而是看到龐大的工作量有畏難情緒,因此可以將大目標(biāo)分解成小目標(biāo),然后各個擊破,最后順利完成總的目標(biāo)。二是掌握正確的做事方法。很多工作由于沒有正確的做事方法,事情進(jìn)展不順利,慢慢就變成了拖延。所以要勤思考、多學(xué)習(xí),找到適合的方式方法,讓工作進(jìn)度由自己掌控。三是要學(xué)會拒絕影響效率的事情。人一旦分心,工作效率就會下降,就會造成拖延。因此重要工作的時候盡量不去看微信、手機(jī)信息,遇到同事的求助要學(xué)會有技巧的拒絕對方。
體育經(jīng)營管理的心得體會大全(16篇)篇十五
20__年度工作在__家園全體員工的忙碌中匆匆而過,甚至來不及等我們回首一眸。20__年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前,公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收,千方百計服務(wù)客戶,適時參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念,使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。__家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個樓盤,各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段,有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度,同時也增加了各項日常維修費(fèi)用的支出。
為了使__家園管理處能緊跟公司步伐,并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20__年初,家園管理處制訂了“管理有序,服務(wù)規(guī)范,創(chuàng)建品牌,提高效益”的工作目標(biāo),管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則,同心協(xié)力、開拓進(jìn)取,積極尋找新的利潤增長點(diǎn),全方位展開各種有償服務(wù),__年工作在全體員工的不懈努力下,諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進(jìn)展,為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促進(jìn)__年工作再上一個新臺階,現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下:
一、積極開展各項經(jīng)營活動,提高經(jīng)濟(jì)效益。
__家園管理處在20__年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理處工作首次突破零的利潤,創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。20__年工作全面展開之后,管理處為了尋求更大的利潤增長點(diǎn),召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析,集思廣義,根據(jù)__家園小區(qū)實際情況,制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
__家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點(diǎn)來展開各項有償服務(wù)項目,家園全體員工共9人,在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動,管理處全體員工不計得失,利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。
做家政清潔,保潔做不過來,保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助,在20__年元月份是家政清潔的高峰期,為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤,在保證小區(qū)正常工作的前提下,一天接4家家政清潔服務(wù),就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲,截止10月未,家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤,給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點(diǎn)。
__家園是集團(tuán)公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大,入住率雖高,但住戶資源不是很豐富,物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可,但由于小區(qū)面積不大,收費(fèi)低下,造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足,無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況,管理處在20__年度工作中調(diào)整工作思路,在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,利用現(xiàn)有資源,贏得新的利潤增長點(diǎn),通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式,只要求品牌不看中利潤。__年公司整體思路做了調(diào)整,作為__家園管理處,即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn),又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新,以服務(wù)帶動管理費(fèi)用的上調(diào),使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù),便于管理處對費(fèi)用適時進(jìn)行調(diào)整。
管理處在__年上半年工作即將結(jié)束時,對__家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào),在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下,就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費(fèi)的認(rèn)可,管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后,終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn),使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
三、開源節(jié)流,降低成本,提高效益。
1、加強(qiáng)各項費(fèi)用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好物業(yè)管理各項費(fèi)用控制,并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工,繼承發(fā)揚(yáng)20__年的優(yōu)良傳統(tǒng),時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費(fèi)用的支出,使各項費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月末費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌,__家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%,已產(chǎn)生利潤56336元,__年工作怎么來開展,是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就__家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固__年新增的利潤增長點(diǎn)。
__年,家園管理處對物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào),__年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項目,突破常規(guī),對外發(fā)展,輻射周邊區(qū)域。
__年工作的實踐證明,展開多種經(jīng)營思路是行之有效的,__年工作中,__家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳,對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi),將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。
人能創(chuàng)造一切,管理處在__年工作中將加強(qiáng)管理,提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力,以人為本來展開各項工作,使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲,__家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時也在積累著利潤和客戶的滿意,在__年工作中我們雖然取得了一定的成績但__年工作還不能松懈。我們相信__家園管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,將在__年工作中譜寫出新的篇章。
體育經(jīng)營管理的心得體會大全(16篇)篇十六
分配給員工工作,不僅是個人,也是團(tuán)隊的成長。他能使每個人感受到被重視,被信任,進(jìn)而使員工有責(zé)任心,有參與感,榮譽(yù)感。門店員工團(tuán)結(jié)一致,人人發(fā)揮所長,門店員工才有新的動力,經(jīng)營才能更好。而我們有些店長不懂得分配工作,員工喜歡干的不讓干,經(jīng)常數(shù)落員工,打擊員工自信心,工作積極性。使員工無所事事。在門店實際中,要想提高工作效率,就要把員工打造成一支能征善戰(zhàn)的隊伍,而不是一群殘兵敗將。從以下幾點(diǎn)做起:
1.及時分配工作。門店有新工作,及時分配下去。
2.明確工作,了解員工才能,說明做什么工作,有標(biāo)準(zhǔn)的,按著標(biāo)準(zhǔn)去做,沒有標(biāo)準(zhǔn)的,說個大概,讓員工發(fā)揮才能。要給員工自主的權(quán)利。
3.要中途檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,而不要事后批評,可以檢討反思。與員工共進(jìn)步。
4.注重工作完成好壞,注重表揚(yáng)。
5.出現(xiàn)問題,及時解決,承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)員工在工作出現(xiàn)差錯,店長應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,不應(yīng)把責(zé)任全部推到員工身上,不然,會讓員工覺得跟著你工作,沒有希望。不像有的店長,在店內(nèi)當(dāng)甩手掌柜了,出現(xiàn)問題,一切與他無關(guān)。造成門店員工離心離德。
以上所寫,是我的個人所想。希望與志同道合的同事共勉。
(1)集思廣益:在門店實際經(jīng)營中,店長做的工作是繁瑣而無須的,不可能面面俱到,把工作分配給員工,員工對自己的工作較熟悉,雖說店長也干過這工作,但沒有員工熟悉情況,這就要求店長多聽聽員工意見,集思廣益,共同為門店經(jīng)營出謀劃策。而有些店長,當(dāng)員工提意見,發(fā)表看法,說些改進(jìn)之處,聽不進(jìn)去,還說管好你自己的事情就行了,就你知道的多,還經(jīng)常說員工不聽話,員工說一句,店長到說個不停。以后誰還給你說話,提意見,慢慢成為孤家寡人了。
(2)多表揚(yáng)少批評:員工在工作時,會有干的好的,也會干的差的,對于工作的較好的,我們要贊美表揚(yáng)一番,對于工作較差的,我們也不能一下子就批評,打擊員工的自信心,可以稍微表揚(yáng)一下,再說哪方面的不足之處,員工也好該正。你表揚(yáng)什么就得到什么,你批評什么也就得到什么。有些店長不懂,在門店批評員工,看你干的啥活,批評一通。也沒有得到應(yīng)有的效果,還加深矛盾。特別是在門店上班期間,不用說些批評的話,嘮叨個不停,影響工作。形成你在門店上班時,你是門店的掃把星,員工不希望看到你。你在門店,店里沒有歡聲笑語。
(3)批評對事不對人:我們在批評員工,要按事論事,不能看著哪個員工不順眼,和你有矛盾,就對誰有意義。有些是店長喜歡的員工,有過失也不批評,慢慢你在員工內(nèi)心就喪失了公德心,沒有人會聽你的了。
(4)對未來不對過去,在門店經(jīng)營中,發(fā)現(xiàn)有些店長對一件小事,抓住不放,批評員工,吵員工,而對員工做的事情沒有一點(diǎn)感覺,面對業(yè)績不好,對員工吵來吵去,詆毀員工,怎么讓員工做好下面的工作。我們應(yīng)該把時間用于解決問題,而不是追究問題本身。
(5)永遠(yuǎn)不要打擊員工的工作積極性。在門店中,有些員工是不錯的,喜歡找事情做,幫助其他員工,面對新工作時,自告奮勇,而有些店長就經(jīng)常說一下有損員工自信心,工作積極性的話。就是因為不會干,員工才會去做,你如果說你那都不會,還會這,說些有喪員工信心的話,打擊員工工作積極信心,慢慢工作不那么積極了,一個優(yōu)秀的員工在這樣的店長領(lǐng)導(dǎo)下,也會變成庸才。
(5)凡事自我反省,檢討。有些店長在面對自己的錯誤時,不會自我反思,檢討,還數(shù)落員工的不是,讓人感到店長的不可靠,員工喪失信心。在門店工作中,工作難免出差,有些工作沒有標(biāo)準(zhǔn),這就要從錯誤中總結(jié),檢討,改進(jìn),才能進(jìn)步。面對我們的錯誤,要用于承擔(dān)責(zé)任,承認(rèn)錯誤。店長承認(rèn)錯誤也不是件丟人的事情,為員工樹立榜樣。
我也曾反思我的工作,在工作中有哪些缺點(diǎn),優(yōu)點(diǎn),怎么樣去改進(jìn),雖不像圣人說的那樣“吾日三省吾身”,但也時刻反省。