活動方案可以幫助我們有條不紊地組織各項活動，并確保活動的順利進行。健康咨詢活動：提供專業的健康咨詢和體檢服務，增強參與者的健康意識和健康管理能力。

住宅小區物業管理活動方案（實用18篇）篇一

為深入推進我區社區物業化服務工作，改善人居環境，爭創人民滿意城市，特制定本方案。

以《省物業管理條例》和《市建立禮貌滿意城市實施辦法》為依據，在鞏固禮貌建立各項成果的基礎上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則，和“三先三后”的工作思路，深入開展我區社區物業化服務工作。建立健全全區社區物業化服務體系，有效提升居民對社區管理和服務的滿意度。

社區物業服務要以社區公共部分的管理和服務為重點，以完善社區功能、提升管理水平為目標，包括以下幾個方面：

（一）公共秩序管理。加強對轄區內的流動攤擔、店外經營、車輛停放的規范管理。

（二）公共環境衛生維護。做好社區轄區范圍內（維護作業標段以外）公共場所、道路的清掃保潔，空中垃圾和樓道堆物清理，居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務等工作。

（三）公共安全防范。協助管理轄區內公共秩序的同時，搞好轄區內的治安巡查。

（四）公用設施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設施的日常管理和維護。

（五）公共綠化維護。做好轄區內公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補栽補種等綠化養護工作。

（六）其他。其他需要協調解決的物業服務項目。

（一）居民自治的原則。物業服務是社區服務的重要組成部分，要參照《物業管理條例》，在居民自治與政府引導的基礎上，充分聽取居民意見，透過無償或低償服務以及非贏利性經營，優化整合資源配置，逐步理順和規范物業服務各主體之間的關系，創新社區物業服務新機制，力求解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。

（二）因地制宜的原則。充分發揮街道和社區在推進社區物業服務工作中的主導作用，根據各個社區的實際狀況，制定包括費用收取和服務項目在內的社區物業服務章程，并按章程具體實施，不斷促進社區建設與物業服務的協調發展。在不同社區或同一社區的不同小區、樓盤之間，可采用多種模式進行分類分層次管理。

（三）便民利民的原則。要將推進社區物業化服務作為為民辦事的一項德政工程、民心工程，透過推行社區物業化服務，建立健全社區市容衛生維護體系、社區治安保障體系、xx人員就業體系和居民生活服務體系，在凈化市容的同時，努力擴大社區就業，提高服務水平，提升市民對社區環境的滿意度。

按照禮貌建立的標準和數字化城市管理的要求，把我區農民安置小區和破產企業宿舍區納入社區物業服務推行計劃。今年實施的xx個社區（小區）是：xx小區。

在推進社區物業化服務工作中，確定“三先三后”的工作思路。

（一）先整治后管理。按照“整治在先，管理長效”的原則，對先期實施物業化服務的社區進行“牛皮癬”、綠化設施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項設施的專項整治，再透過物業化服務的實施對其進行長效管理。

（二）先宣傳后實施。透過廣泛深入的宣傳動員，加深居民對社區物業化的了解，取得居民對社區實行物業化管理的理解與支持，為后續工作營造良好的群眾氛圍。

（三）先服務后收費。根據社區居民中失地農民、破產企業下崗職工較多，人均收入較低的現狀，實行“先服務后收費”低償服務原則，先帶給優質的服務，讓社區居民切實感受到實施物業服務所帶來的好處，再收取必須的服務費，保證物業服務的正常運轉。

成立全區社區物業化服務工作領導小組。

組長：xx。

副組長：xx。

辦公室主任：xx。

辦公室副主任：xx。

成員單位：區政府辦、區綜治辦、區發改局、區財政局、區城管局、區民政局、區住房城鄉建設局、區工商分局、區市政公司、區園林公司、區環衛公司及各街道辦事處。

各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長的社區物業化服務的組織機構。

區政府辦：負責協調解決企業辦社會職能分離的歷史遺留問題；

區綜治辦：負責指導和支持做好治安防控工作；

區發改局：負責指導確定社區物業服務收費標準；

區財政局：負責社區物業服務的經費統籌工作；

區城管局：負責牽頭組織協調和監督考核工作；

區民政局：協助做好特困、低保人員的就業工作；

區住房城鄉建設局：負責行業指導工作；

區工商分局：負責對成立物業服務公司的辦證和資質審批帶給支持；

區市政、園林和環衛公司：在社區專業維護上給予指導、支持和配合；

各街道辦事處：組織社區實施社區物業服務工作。

（一）準備階段。

1、xx月份對全區未實施物業服務的農民安置小區和破產企業宿舍區全面調查摸底，確定推行物業服務的社區（小區）名單。

2、xx月上旬組織相關部門召開協調會，專題研究開放式居民社區推行物業化服務工作。

3、xx月下旬組織召開工作部署會。

（二）實施階段。

1、xx月份對今年確定的物業化服務的社區，由街道統一組織，重點拆除違法建筑，改善治安，交通現狀，整治老舊建筑的外墻，整修圍墻，道路、綠地、路燈、供排水等設施，改善社區基本狀況，強化小巷、小區、小院、小店“四小”管理，辦好四件實事，重點解決路燈不亮，下水不通，路面不平，環境不潔的問題，為實施社區物業化服務打下基礎。

2、xx月上旬組織參觀，學習其他單位經驗做法。

3、xx月下旬全力推進社區物業化服務工作。

（三）考核驗收階段。

1、將開放式居民社區推行物業服務工作作為對街道全年績效考核的一項重要資料。

2、xx月份組織相關社區進行交流講評。

3、xx月份由區城管局牽頭，組織相關部門進行驗收，將以社區（小區）實施物業服務后臟亂現象是否得到根本改變，市容衛生是否得到顯著提升，周邊生活環境是否得到明顯改善為依據，社區物業服務模式是否可持續、社區居民群眾是否滿意為標準，對社區居民上門問卷調查，滿意度未到達xx%以上的社區一律要求“補課”，不予驗收，扣除政府獎勵資金和相應的績效考核分值。

（一）高度重視，充分認清推行社區物業化服務的重要好處。

推行社區物業服務，是鞏固禮貌建立成果、建設人民滿意城市的基礎工程，是提升社區城市管理水平、改善宜居創業環境的民心工程。各街道和社區要高度重視，把它作為推進社區城市管理水平、建立禮貌城區的一個重要抓手。要召開班子會，專題研究和部署此項工作。要統一思想，充分認清開展好社區物業化服務是提升城市整體形象的重要舉措，是提高社區居民群眾生活質量的重要途徑，是加強社會治安、增強群眾安全感的重要手段，也是加快推進建設人民滿意城市的基本要求。

（二）充分準備，為全面實施社區物業化服務打下基礎。

一是要有充分的思想準備。各街道要把搞好社區物業化服務，完成任務指標，作為今年一項重要工作去抓，要明確職責和標準，要克服一切畏難情緒，不等不靠，充分發揮主觀能動性，把此項工作抓緊抓實，抓出成效。二是要搞好宣傳發動。要進行廣泛宣傳，努力爭取居民的認可和參與。要廣泛發動轄區內的民間組織、單位、團體和社區志愿者出資出力共同參與社區物業服務工作，最終實現服務和管理的常態化。三是要制定方案，落實職責。各街道要制定切實可行的工作實施方案，細化工作職責，要把職責落實到具體事、具體人身上，要有具體要求和質量標準。

（三）全力支持，為順利實施社區物業化服務帶給保障。

一是人員要落實。各街道和部門要明確專人抓此項工作，確定專責。二是經費要保證。每個實施物業服務的社區（小區）明確經費xx萬元，區和街道各安排xx萬元。區和街道先期各拿xx萬元，作為啟動經費，保證社區物業化服務前期工作的正常、快速運行，驗收合格后，全部經費到位。要動員廣大社區居民用心參與社區物業管理，自覺繳納相應費用，并使之逐步成為社區物業管理主要經費來源。三是合力要構成。要努力構成齊抓共促的機制，牽涉到的各種專業問題各部門要通力協作，給予足夠的支持。

住宅小區物業管理活動方案（實用18篇）篇二

(一)全面落實政府職責，切實構建務實高效管理體制。一要強化對物業管理服務提升行動的領導，統一協調行動開展，全面推進物業管理服務提升。二要按照“區政府負責，街道具體組織，社區抓好落實，住建部門監督指導，相關部門密切配合”的原則，組織所轄街道落實各項法規政策，全面開展物業管理工作，實現物業管理與社區網格化管理聯動發展。三要著力推動部門管理職能進小區，建立部門責任清單，強化物業管理執法聯動，形成合力。四要突出住建部門物業管理工作的主管責任，進一步明確職權、職責，牽頭抓好業務指導、質量考評和綜合協調等工作。

(二)健全物業自治組織，提升業主自治能力。各鎮街要把推進住宅小區業主大會和業主委員會建設，納入轄區社會治理和基層民主管理的總體安排，有計劃、有步驟地組織實施。對符合條件的住宅小區，由鎮(街道)政府(辦事處)牽頭，按照“成熟一個成立一個”的原則，積極主動推進業主大會、業主委員會組建工作，指導和協助業主大會成立、業主委員會選舉，確保組建工作符合法定程序，并充分發揮業主大會決定停車位使用、共有收益分配等關系業主共同重大利益的作用，提升業主自治意識和能力。對不具備成立業主大會條件的物業管理區域，或者具備成立條件而未成立，且經鎮(街道)政府(辦事處)指導后仍不能成立的物業管理區域，可以由鎮(街道)政府(辦事處)指導物業管理區域所在的居(村)民委員會臨時代行業主委員會職責。2020年底前，物業小區業主委員會組建率力爭達到100%。

(三)做好法規政策宣傳，提升社會認知程度。各鎮街要通過多種渠道、多種方式做好《中華人民共和國物權法》《遼寧省物業管理條例》等相關法律、法規及物業管理常識的宣傳和普及工作，重點抓好鎮(街道)政府(辦事處)、社區居委會物業管理人員和物業企業人員培訓。各物業企業要通過小區宣傳欄、電子屏、智能平臺，大力宣傳物業管理知識，鼓勵業主參與到活動中來，增強企業服務意識和業主理性消費意識，營造物業管理服務提升活動的濃厚氛圍，打造物業管理健康有序發展的良好社會環境。同時，要切實加強小區文化陣地建設，廣泛開展健康有益的文體活動，培育和評選小區特色文化品牌，引導業主自治、自律，凝聚積極向上的正能量，并積極推動公共服務向小區延伸，切實解決好日常的民生需求，不斷增強群眾的滿意度和歸屬感。

(四)推行物業標準管理，提升企業標準服務。各鎮街要組織轄區物業企業對照標準化規范，開展標準化管理，強化物業管理服務，不斷提高物業管理質量。一要強力推進物業服務標準化管理，按照我市出臺的《物業管理標準化建設規范》，在認真組織物業企業進行物業服務標準化建設基礎上，推進物業管理等級化、標準化、精細化。全面推進標準化體系和規范落實落地，讓物業從業人員言行有規范、服務有標準、操作有流程，解決服務無標準、管理不規范、維修不及時、評價不科學等問題，使服務規范化、精細化、標準化水平明顯提高。積板探索整合管理，對已建成使用規模不大的小區和零散居民樓，按照“地域相鄰、配套條件差異不大”的原則，予以整合進行一體化管理，推動物業管理提質擴面。同時對體系運行和工作實施情況進行跟進，加強指導，總結經驗，推廣先進做法，樹立標準化典型企業，推進物業管理標準化工作持續有效全方位開展。2020年底前，全區對位達標企業平均達到40%。

(五)推進智慧平臺建設，提升物管科技水平。加快物業管理信息化建設進程，對接我市智慧城市戰略，用云計算、大數據等技術連接物業、居民、政府、媒體和社區服務提供方，形成“互聯網+服務”一站式解決方案，做到用戶只需關注自己所在小區的微信公眾號，即可享受智能門禁、智能停車場、線上投訴報修、在線通知等高效、便捷的物業服務。2020年底前，各街鎮物業管理平合建成率達到100%，確保每個物業小區均有物業管理智能平臺、微信公眾號、易安居平臺，實現易安居與民心網數據對接，將“跑腿事兒”整合到線上，實現業主足不出戶、隨時隨地參與小區建設和管理，打造xx“智慧物管”。

(六)推行信用評價制度，提升政府監管能力。利用“遼寧省物業管理信用信息系統”，依托易安居智慧平合，實現常態檢查考核、項目經理考評等日常監管與信用評價體系無縫對接。根據信用考核評價結果，定期公示、通報信用評價靠前“紅榜”企業名錄和排后“黑榜”企業名錄。對“紅榜”企業在物業項目招投標中加大推薦力度，擇優培育、扶持優秀物業企業做大做強;對“黑榜”企業實行約談警示制度，并取消參加下一年度所有物業項目招投標資格。各鎮街要做好企業、項目普查工作，按照時間節點保質保量做好信息報送，確保建立完整的物業管理系統數據庫。開展物業企業動態審核，及時掌握企業基本情況，與工商登記部門合作，對“黑榜”企業采取吊銷營業執照等強制措施。

(七)推進物業公開公示，提升企業誠信意識。為增強物業服務透明度，嚴格履行《物業服務合同》約定，保障業主知情權，實施物業管理的住宅小區，各鎮街要督促物業企業落實物業服務事項公開公示制度情況，物業服務收費應明碼標價，物業項目經營收支情況要每年進行公示(實行物業服務包干制收費方式的物業服務項目每半年進行公示，實行物業服務酬金制收費方式的物業服務項目每年進行公示)。2020年底前，全區各物業小區100%完成“一箱三欄”(物業企業服務意見箱，政策法規宣傳欄、管理規約公開欄、小區事務公開欄)設施建設和相關內容公開公示。

(八)加強征信體系建設，提升業主繳費意識。構建行業誠信體系，既是創建社會信用體系的重要組成部分，更是推動行業向現代服務業轉化的必由之路。《遼寧省物業管理條例》明確規定欠繳物業費要被納入個人信用信息系統。各鎮街要加強與司法部門溝通，結合實踐案例，為探索建立征信制度積累經驗。市住建委將適時出合配套文件，明確欠費原因分類、是否為惡意欠費、如何處理、公示時間、仲裁機構等具體內容，我區將參照市建委下發的相關文件執行。

住宅小區物業管理活動方案（實用18篇）篇三

為不斷提高我市居民小區管理水平，規范物業管理活動，提高人民生活質量，特制定本方案。

以“三個代表”重要思想為指導，以貫徹落實《物業管理條例》（以下簡稱《條例》）為主線，以爭創“中國最佳旅游城市”為契機，堅持“科學謀劃，抓點帶面，點面結合，穩步推進，全面落實”的原則，理順物業管理體制，擴大物業管理覆蓋面，建立管理規范、責權明確的長效管理機制，不斷改善人民群眾的生活和工作環境，促進全市各項事業健康快速發展。

（一）理順管理體制，創新運行方式，建立責權明確的工作體系。

城市住宅小區的物業管理工作要按照街道辦事處負總責、社區居民委員會組織實施、物業管理辦公室監督指導的原則，明確各部門管理職責，以塊為主，實行屬地管理，建立市、街道、社區三位一體的物業管理體系。

1、街道辦事處職責。

組織、協調、指導和全面落實轄區內的物業管理工作。

（1）會同主管部門參與新建居住小區的物業承接驗收，對未按規劃建設配套共用設施、社區和物業管理用房或存在質量問題的，要提請有關部門責令開發建設單位整改。

（2）指導監督業主委員會的成立、改選和換屆工作，并對業主委員會的備案提出審核意見。

（3）對本轄區內沒有物業管理或物業公司棄管的住宅小區，在業主大會沒有確定管理方式之前，負責組織保潔隊伍實施保潔，并向業主收取相應費用，收費標準由街道辦事處與業主委員會協商確定。業主不愿交費的，由社區委員會組織業主進行保潔，樓房的維修由業主自行選擇維修單位，并承擔維修費用。

（4）協調處理轄區內有關物業管理投訴和信訪方面的工作。

（5）合理劃分區域內物業管理小區，建立物業管理責任制，負責轄區內社區物業管理工作的組織、考核。

（6）協調監督轄區內物業管理項目的移交、接管工作。

（7）負責業主大會議事規則、業主公約的備案工作。

2、社區居委會職責。

根據街道轄區內住宅小區的劃分，組織成立業主委員會，協調業主、業委員會和物業管理企業之間的關系。

（1）組織指導成立業主大會籌備組，派代表參加籌備工作。

（2）會同開發建設單位組織新開發的小區召開第一次業主大會，并監督指導業主委員會依法選舉。

（3）監督指導業主委員會的工作。積極傳達街道對社區公共利益作出的決定，對業主委員會的決議提出建議和意見。

（4）指導監督業主委員會換屆和新老業主委員會的交接工作。

（5）經市物業主管部門同意，可直接召開業主大會。

（6）配合街道辦事處建立轄區內物業管理責任體系，對未實施物業管理的住宅小區落實保潔工作，協助業主委員會選聘維修項目施工隊伍，并及時處理轄區內物業糾紛。

（7）組織協調物業管理企業與業主委員會之間的關系。

物業管理辦公室是全市物業管理工作的行業管理部門，負責全市物業管理的政策制定、業務指導、考核及物業從業人員培訓等工作。

（1）宣傳、貫徹、執行物業管理相關法律、法規和規章。

（2）對社區業主委員會的組建工作進行指導。

（3）監督物業承接、交接工作和物業用房的使用。

（4）負責業主委員會成立的相關資料和物業服務合同的備案管理工作。

（5）受理物業管理投訴和違法案件的查處工作。

（6）負責本轄區物業管理招投標活動的指導監管。

（7）負責商品房預售許可證的審批發放和商品房預售款的監督使用工作。

（8）負責物業維修基金的征繳、管理和使用。

（9）對街道物業管理工作進行考核，對物業管理工作人員進行培訓。

（10）負責新建小區交付使用時的物業驗收工作。

（11）負責物業管理企業資質證的年檢、服務標準的制定和等級評定。

（二）規范物業管理模式，創新經營理念，逐步實現物業管理規范化。

開放式的老舊小區要采用保障型物業管理模式，即以社區為管理主體組織居委會劃分責任區，以單元或業主為單位落實衛生責任區保潔、綠化，房屋及設施維修由業主委員會自聘維修企業，社區對居委會工作進行檢查。住宅樓以居民自我管理、自我服務為主要形式，以充分發揮社區組織的作用為手段，通過動員居民積極參與社區物業管理活動，形成居民共建、共管、共享的局面。

具有一定規模并且沒有物業管理的小區（如實驗小區、長安小區、長安新村、賓館小區），由業主委員會聘請物業公司或與街道辦事處組織的物業服務站簽訂服務委托合同，進行規范管理，按標準收取一定費用，轉變居民享受福利服務的觀念，逐步實現物業管理規范化。

3、規范已實施物業管理的小區。

一是規范程序。社區要積極組織已有物業管理小區的業主委員會，在同意原物業管理企業繼續服務的前提下，指導業主委員會與物業管理企業簽訂服務委托合同，用合同約定雙方的權利和義務，為依法解決物業糾紛奠定基礎。二是規范服務和收費。制定物業管理企業收費和服務標準，促使業主和物業管理企業對照標準維護權力和履行義務。同時開展優秀小區評比活動，召開現場會，推廣優秀小區的管理和服務模式，以點帶面，穩步推進，逐步擴大影響，推動全市物業管理規范運行。

（三）加大物業管理資金投入，建立物業管理保障體系，完成物業管理從無到有的過渡。

對群眾反映強烈且問題比較突出的小區優先進行整治，采取政府投一點、物業維修基金出一點、社會集一點的辦法，有組織、有計劃地整治，本著整治一個、規范一個、達標一個的原則，逐步完成住宅小區物業管理從無到有、從簡單到規范的過渡。

（四）強化房地產開發企業的監管，嚴格控制小區物業的接管與棄管。

開發建設單位在辦理施工許可證前必須到物業管理辦公室備案，并采取招投標形式，招聘前期物業管理企業負責物業的承接驗收和物業范圍內的質量監管，待業主入住50%以上后，再公開選聘物業公司。嚴格控制開發商私自將物業轉讓給他人管理，物業管理辦公室要制訂控制物業小區接管與棄管的辦法，對擅自棄管的物業管理企業要取消其資質。規劃設計部門要在規劃設計時將物業管理用房設計在門市或顯赫位置，并及時通知物業管理和產權部門備案，嚴格對物業管理用房的預留和使用進行監督和管理。物業管理部門在物業驗收時一定要堅持高標準、嚴要求，嚴把質量關，物業管理配套設施沒達到要求的，不予頒發驗收合格通知。質量監督管理站沒有接到物業驗收合格通知不予辦理綜合驗收備案手續，產權處不予辦理產權手續。紀檢監察部門要定期對此項工作進行檢查，不按此規定辦理的，一經發現要嚴肅查處，并追究責任。

（五）加大物業基金的歸集力度，制定科學合理的管理辦法。

各有關部門要研究制定切實可行的維修基金征繳辦法，解決資金不平衡和無法使用問題。要增加物業維修基金繳存與使用的透明度，建立自動查詢系統，定期通報繳存使用情況。要加大物業維修基金的歸集力度，做到應收盡收。

（六）提供優惠條件，引進先進的物業管理理念，推進我市物業管理健康發展。

要加強對社區物業管理的政策扶持，使其盡快走上獨立生存、自我發展的健康軌道。一是堅持統一規劃，盡量以現有社區為依托，加快對社區現有基礎設施的整治改造。二是保證社區物業管理的基礎設施投入。三是放寬物業管理企業準入制度，先準入后規范。要鼓勵具有一定實力的物業管理企業參與競爭，提高我市物業管理水平。

（七）保證措施。

1、強化宣傳，營造良好的物業管理氛圍。

要充分利用媒體，采取散發宣傳單、電視講話、張貼標語、宣傳板報、文藝演出等多種形式，廣泛深入宣傳《條例》和我市相關政策，切實讓物業管理法律法規深入人心。要把《條例》的宣傳納入“”普法內容，認真組織好不同層面人員的法律知識和業務知識培訓。

2、提高認識，增強做好物業管理工作的緊迫感和責任感。

各部門要齊抓共管，相互配合，落實支持物業工作的各項政策。城管部門要積極做好小區垃圾清運工作，及時對主巷路及分支的下水管線進行維修、維護。各街道辦事處物業服務站要積極參與市場競爭，及時對老舊房進行維修養護，并向業主收取適當費用。供電、供水、供熱、供氣和通訊等部門要各自抓好小區配套設施建設及養護工作。公安、交通、稅務和法院要制訂相應的扶持政策，對物業糾紛從速從快裁決。機關工委要監督各部門干部職工在規定時間內完成物業維修基金的繳存和物業服務費的交納，增強物業管理的保障能力，擴大物業服務保障范圍，為業主提供舒適、高品質的生活環境。

3、落實責任，加強對物業管理工作的領導。

為加強領導，落實責任，市政府決定對蛟河市物業管理領導機構進行調整，并將物業管理工作納入街道重點工作目標責任制，與街道簽訂責任狀。各街道辦事處和相關部門要建立物業管理工作領導機構，建立“一把手”負總責的責任體系，明確分管領導，抽出精干力量落實社區責任及考核標準，及時解決轄區內物業管理工作中的重大問題。市物業管理辦公室要制訂相關政策、工作計劃和考核機制，完善工作制度，提高人員素質，及時處理蛟蛟河市物業管理工作中的矛盾和問題。市政府督查室、監察局、物業管理辦公室要每半年對街道辦事處組建業主委員會等工作進行1次檢查、督辦，對有令不行、欺上瞞下的單位，要嚴格督辦并通報檢查結果，確保各項工作順利進行。

（一）20xx年4月至5月，市物業管理辦公室要進行調查摸底，抓好試點工作，并組織有關部門大力宣傳《物業管理條例》。

（二）20xx年5月，組織召開物業管理工作現場會，推廣物業管理經驗，創新物業管理機制。

（三）20xx年2月至4月，市物業管理辦公室要將對全市物業管理企業的資質、管理人員的技術等級和服務合同承諾兌現等情況進行審查，清理整頓物業管理市場。

（四）20xx年5月至12月，組織物業管理企業與業戶進行培訓，重點對《物業管理條例》知識、崗位資質、業主委員會如何開展工作等內容進行培訓。

（五）20xx年4月至12月，民主街道辦事處和長安街道辦事處要在本行政區域的住宅小區或以樓為單位成立業主委員會，加大工作力度，組織落實小區的物業管理工作，年底前轄區內物業管理的覆蓋率達到100%。

（六）20xx年11月至12月，市政府對物業管理工作進行檢查、總結和驗收。

住宅小區物業管理活動方案（實用18篇）篇四

隨著物業服務水平對小區房屋的銷售以及居住的質量影響越來越大，如何使物業服務更好地促進xxx的銷售，在不斷完善對xx現有物業管理的基礎上，對xxxx應進一步提高物業管理的配置及服務水平，使xxx業主物業管理享受到vip服務。

1、對業主房屋的管理：每月進行定期檢查并記錄。檢查結果，如果是空置房，用短信的'方式向業主反饋，并向業主提出相關建議，讓業主覺得自己的房屋就算沒有時間來看，物業公司也在照看著，放心讓物業公司去管理。如果是業主入住的房屋，直接用紙張作好記錄，投入到業主的信箱中，使業主對自己的房屋有所了解。（可為業主的空置房進行簡單清掃），業主的檢查記錄進行專門存檔，存放在業主檔案文件袋中。

2、對公共部位、設施設備的管理：每月定期進行檢查，把檢查、維修計劃、維修結果反饋到公共信息欄中，使業主了解到本園區物業運行情況。

3、維修速度：業主報修，物業服務中心應在15分鐘內到業主報修現場，通過檢查判斷，立即向業主反饋維修信息，絕不斷拖拖拉拉（前提是施工方必須保證維修的及時性），讓業主感覺到維修的“深圳速度”。

4、對公共設施采取24小時值班制，晚上也安排人員進行值班，以確保設施的正常運轉。

為提高及第苑的清潔度，在每層樓的消防樓梯處放置一個垃圾桶，業主只要把垃圾拿出家里，投放到本樓層的垃圾桶即可，這樣可減少垃圾經過電梯影響電梯內的衛生。保潔員每天把垃圾清潔到公共路面的垃圾桶，由環衛站的保潔員清運出小區。保潔員對每層電梯前廳采用酒店使用的清潔用具進行清潔、以保證高標準的清潔度。消防樓梯、窗戶等及時保潔，確保每棟樓達到高標準的衛生要求。

定期施肥、及時修剪、除草，確保園區的園林綠化正常生長。種植時設計出各種圖案定型，按定型的圖案進行修剪、養護。使及第苑的綠化特色與其他園區不同。

為使及第苑的交通順暢，車輛的停放井然有序。設專門的交通指揮崗，進入及第苑的車輛受指揮崗的指揮，業主按順序、要求停放好車輛。交通指揮崗熟悉所有停放在及第苑的車輛的固定位置，做好只要業主回來，就指引其往固定的車位停放，避免亂停亂放影響交通秩序。

根據物業公司的安防方案，使用比其他園區更高科技、更全面的安防系統，以便人防與技防相結合，提高園區的安全系數。

物業公司為每戶業主在銀行開戶，物業收費項目都可以在銀行代交，物業公司收到銀行代收的費用后，用短信反饋給業主，這樣可以節省業主到物業服務中心交費的時間，物業公司也可以及時收到各種費用。

增設服務熱線電話，增設網上業主論壇及qq群，使業主能充分參與物業管理，使物業對業主有更貼心的服務。增設親和大使，對業主的孩子及老人重點關注，孩子及老人的生日、節日時送小卡片、小禮物等，增進業主與物業公司的感情。

增設更多、更方便的特約服務，如室內安防系統、購買機票、訂餐、旅游咨詢等，使業主更省心。

服務人員統一的服務方式及服務程序，以體現物業服務水平。

住宅小區物業管理活動方案（實用18篇）篇五

20xx年1月xx日是農歷的臘月初八，是中國傳統的臘八節。為了讓更多的朋友了解民俗文化，感受節日氣息，同時為了刺激入館消費，帶動營業額，推廣xxx品牌形象，建議舉辦“喜迎新春便宜購年貨”活動，開拓眼界，弘揚優秀的傳統文化。

喜迎新春便宜購年貨。

xxxx年xx月xx日-xx月xx日(歷時14天)。

主題商品促銷：

1、食品：45種商品(其中驚爆商品4個(大分類商品各一種)，會員商品7個)。

(兒童食品、保健品禮盒、酒水、飲料等)。

2、百貨：30種商品(其中驚爆商品3個(大分類商品各一種)，會員商品4個)。

3、洗化：25種商品(其中驚爆商品3個(大分類商品各一種)，會員商品4個)。

4、生鮮：30種商品(其中驚爆商品4個(大分類商品各一種))(各類蔬菜、水果、肉制品、水產、南北干貨等)。

5、會員專享專欄：15種商品。(選擇單值高的禮品類商品)。

6、每日特價專欄：14種商品。(選擇日常必需品)。

注：每日特價(自營每日各限1-2個驚爆價)，會員專欄(自營品20種)屬于常規促銷欄目。

主題促銷活動：

1、12月26日臘八節當天，凡在我超市購物的顧客朋友，均獲贈精美禮品一份。(數量有限，送完為止)(各店自定獎品)。

2、便宜購年貨歡樂齊分享。

活動期間，凡當天在我超市一次性購物38元以上的顧客朋友，憑購物小票可到服務臺參加抽獎活動，抽到即拿。獎品豐富，趕快行動!(單張小票限一次)(各店自定獎品)。

3、新年全家福榮盛送大禮。

活動期間，凡當天在我超市一次性購物68元以上的顧客朋友，憑購物小票可到服務臺登記參加“88購物券”抽獎活動。

a、堆頭陳列原則上只陳列單一商品，最多不大于2個單品，并且豐滿;。

b、端架陳列原則上只陳列單一商品，最多不大于2個單品;。

d、給顧客留足充裕的購物空間。

1、制做“年貨一條街”吊牌掛在主通道上。

2、制做獎箱一個。

1宣傳招募：200。

2準備食材：400。

住宅小區物業管理活動方案（實用18篇）篇六

業主觀念難以轉變，無意參與物業管理。軍隊住宅小區的業主以軍人為主，即使是新建軍隊經濟適用房小區的業主，也大多有過甚至剛剛告別多年福利住房的經歷，福利住房的低廉房租以及免費維修等在軍人業主的思想中打下深深的烙印。許多軍隊住宅小區的業主大多不太了解物業管理的實質，對物業管理也不關心，主要表現在：一是有部分業主認為，參與物業管理是對全體業主有益，希望其他業主能夠出面，自己“搭便車”的思想較為嚴重;二是部分業主不能將物業服務看作是使自己房產保值、增值的消費行為，花錢買服務的意識不強;三是有些業主認為“凡是對物業管理有利的做法，都是業主在吃虧”，不愿與物業管理公司打交道，甚至站到物業服務公司的對立面。所需設施老化嚴重，不利于推行物業管理。軍隊住宅小區除新建經濟適用住房小區外，大多為已售干休所住房或從家屬生活區劃分出售的區域，住房情況復雜，建成年代、樓房形狀、結構形式差別較大，對其按照統一的標準進行改造難度很大。主要體現在：受建筑年代、建設要求和當年技術水平等影響，部分房屋質量差，維修保養成本較大;部分管線老化厲害、超負荷運行現象嚴重;一些新劃售房區的各種附屬設施設備的市政化程度較低，物業管理公司難以接手。法規體系有待完善，物業監管力度不大。當前，我軍實行物業管理的依據除國務院頒布的《物業管理條例》及《物權法》外，還有《軍隊住房物業管理暫行規定》、《軍隊營房保障社會化管理暫行規定》等。這些法律法規只是對軍隊住宅小區實行物業管理的組織實施、監督監管、資金使用等問題作了籠統的規定，缺乏可操作性的實施細則。特別體現在物業管理的監管上，既缺乏監管的主體機構，又缺乏相應的規章制度。根據國家的法律法規及我軍住房物業管理的相關文件，對軍隊住宅小區的監管職責應由業主代表——業主委員會來履行。但實際上，軍隊住宅小區的業主委員會大多組織構成比較松散，還不具備主體地位，難以發揮維權、監督和協調的作用。在規章制度層面上，規范和約束小區業主與業主之間、物業公司與業主之間的關系僅靠幾部管理公約還遠遠不夠，必須有更加細化的配套規章制度體系，來規范營房管理部門、施工單位、物業管理公司、業主四方的關系，明確他們各自對物業的質量、養護、使用應承擔的責任。管理經費標準偏低，業主費用收繳困難。營房管理經費的標準，嚴重影響、制約軍隊住宅小區的物業管理質量水平。在物業費的收繳上，由于軍隊住宅小區業主受傳統觀念影響較深，一部分人不愿意支付住房的日常消費費用，特別是房屋維修基金的收繳更是困難。甚至有業主把房屋維修基金等同于物業管理費用當中的一部分，認為交納物業管理費中已經包括房屋維修基金，不大愿意交納這部分“多余”的資金。此外，物業管理資金缺乏監管，使用狀況的不透明，也是許多業主不愿意交費的原因之一。這些問題如果長期得不到解決，將對我軍住宅小區的物業管理社會化進程產生十分不利的影響。物業服務缺乏標準，公司和業主責權不明。當前，我國的物業公司大多還處于勞動密集型階段，不同的地域、不同公司的管理理念、員工素質、服務水平差別很大，就軍隊住宅小區一些現狀，目前物業管理也很難有統一的服務標準。例如，在物業維修上，維修到哪種程度，保修期多長等，也沒有統一的尺度。此外，對于物業公司的服務性收費，由于地區、市場供應、小區級別等差異，我軍目前也沒有統一的服務收費標準，這就決定了一些小區物業公司的收費行為具有一定的隨意性和自主性。

引入競爭機制，招標選擇物業公司。軍隊住宅小區物業管理的招標應采取以營房管理部門為主體，業主參與的原則，必要時可以聘請專業的組織招標活動中間人對招投標活動加以指導。營房管理部門要明確招標方向、規范程序，積極引導招投標順利進行。在選擇中標方時，要做好實地考察工作，管理方不但要對入圍公司的團隊精神和管理能力進行實地考察;還應組織投標單位現場考察小區情況，認真解答投標單位咨詢的各類問題，避免以后物業公司以簽訂合同時不知情為借口違約。簽訂合同時，一定要按照標準合同的格式，將雙方的承諾和一些事項的界定具體化，保證合同條款的可操作性，避免日后可能發生的糾紛。完善規章制度，充分發揮榜樣作用。在實行物業管理之初，部隊房管部門就要根據國家和軍隊現行相關法律法規，制訂完善小區物業管理的各項規章制度。在售房之初就要印發《入住須知》、《業主公約》、《住房裝修管理規定》、《物業管理繳費管理規定》等資料，讓每一位業主都感到有章可循，有據可依。還要根據小區實際情況制訂好物業服務標準的細則，細化如《安保管理規定》、《停車管理規定》、《小區綠化管理規定》標準等，盡量做到事事有約在先，從根本上解決物業管理服務缺乏標準的問題。同時，要發揮榜樣的作用，將小區整體開發效果明顯、物業管理制度完善、物業服務質量水平高、業主與物業服務公司關系融洽、業主主體作用發揮好、滿意度高的小區，樹立為軍隊住宅小區物業管理的典型，總結并推廣其做法和經驗，以此帶動軍隊住宅小區物業管理水平的提高。爭取多方支持，積極籌措管理資金。解決物業管理資金問題，應本著盡可能不增加業主負擔、不增加部隊投入的原則，根據資金的不同用途，多方籌措：將售房所得款的一定比例用作公共維修基金的啟動資金，專項用于小區住房共有部分、共用設施設備的維修保養;對于需要改造的設施，在用好總部補助經費的同時，探索利用市場經濟手段引入社會資金的'辦法;對列入地方政府改造項目的部分，要積極爭取地方政府的資金支持;將原屬單位按政策應享受的設施設備更新改造費用以及共用部分的維修基金下撥給物業服務公司;充分發揮小區內在優勢和潛力，開發活動中心、商鋪等服務性場所，以其出租收入的一部分彌補物業管理費和住房公共維修基金。強化主體意識，科學設立業主委員會。現代物業管理的實行，離不開業主的支持與理解。首先，要加強對業主的政策宣傳，使國家和軍隊的房改政策人人皆知;其次，將實施物業管理的必要性以及給業主帶來的益處解釋清楚，切實讓軍隊住宅小區實行物業管理深入人心;第三，要切實做好實行物業管理后業主與物業服務機構責、權、利的宣傳與解釋，使每個業主都明了自身角色，都能夠自覺服從小區管理規定，形成人人懂得物業管理、人人參與物業管理的良好局面;第四，要加強小區業主委員會建設，充分發揮業主在物業管理中權力主體的地位作用。加強監管力度，營造和諧物業環境。對重大管理行為和物業管理基金實施監管，是確保業主切身利益不受侵害的根本保證。在業委會成立之前，部隊營房管理部門應主動承擔起臨時業委會的責任，參與物業管理全過程，協助和監督物業管理機構依法經營，落實各項管理工作。要建立物業管理重大事項的監管機制，凡是小區內涉及共有財產的管理、重大修繕行為、共用部分財產變更、改建重建建筑物及其附屬設施等涉及全體業主利益的重大事項，都要明確要求物業管理公司和業委會組織召開業主大會來研究決定。業委會成立之后，基金應由業委會負責監管，重大事項必須要經過業委會的審核決議后才能實施。物業服務公司至少應每半年向業主公布一次管理費用收支賬目，每季度應組織業主召開一次管理工作形勢分析會，讓業主心里有數，努力營造一個和諧、透明的物業管理環境。

住宅小區物業管理活動方案（實用18篇）篇七

(一)提高認識，高度重視。此次物業管理服務提升年活動的責任主體是各鎮街，各責任單位要高度重視，把思想認識統一到全區物業管理發展大局上來，把提升管理服務水平擺在行業發展全局的核心位置。

(二)加強領導，精心組織。成立xx市xx區物業管理服務提升年活動領導小組，負責統一安排部署提升年各項工作。各鎮街也要深入貫徹落實提升年主題活動要求，成立組織，對規范提升活動精心謀劃、統籌協調，周密制定具體方案，全面安排部署，科學有效實施，務求取得實效。

(三)統籌兼顧，全面實施。緊緊圍繞活動重點內容，統籌安排，協調推進，確保此次活動覆蓋所有住宅小區，并在本轄區內組織現場觀摩和經驗交流，對好的做法和經驗，及時總結推廣。區住建局要適時組織召開全區現場會進行觀摩交流學習。

(四)完善制度，建立機制。各鎮街要結合此次活動，督促轄區物業企業建立健全公開公示、服務承諾、標準管理、平臺運行等規章制度，建立以業主為中心的管理機制，真正做到文明服務、規范服務，樹立物業服務行業文明和諧新形象。

(五)強化宣傳，營造氛圍。各鎮街要廣泛宣傳提升年活動目的和主要內容，動員群眾積極關注并廣泛參與物業管理服務提升活動，引導樹立正確的物業管理消費觀念，增強主人翁意識，自覺維護物業服務市場秩序，形成良好的活動氖圍。

住宅小區物業管理活動方案（實用18篇）篇八

為認真貫徹落實市委、市政府關于加強“平安溫州”建設的有關要求，根據市房管局《關于在全市開展創建“平安物業”活動的實施意見》（溫房字〔xxxx〕27號）和區平安辦、區綜治委《溫州市鹿城區行業基層平安創建重點工作責任制》、《溫州市鹿城區社會治安綜合治理重點工作責任制》（溫鹿綜治辦〔20xx〕2號）文件的要求，結合溫州市鹿城區實際，制訂如下創建實施工作方案。

深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞爭創“平安溫州市鹿城”的目標，以開展創建“平安物業管理小區（大廈）”活動為載體，增強物業服務企業參與創建的責任感、使命感，進一步完善物業管理小區的安全防范體系，形成物業服務企業、業主、業主委員會、社區密切配合、齊抓共管的創建工作機制，督促物業服務企業貫徹《物業管理條例》等物業管理法規政策，依據物業服務合同約定，進一步規范物業服務行為，履行協助做好小區安全防范工作的義務，筑牢思想防線，提高防范意識，落實防范措施，提高應急處置能力，有效地預防和減少安全事故和違法犯罪活動，促進“平安溫州市鹿城”建設深入開展。

通過開展創建活動，使溫州市鹿城區物業管理小區（大廈）安全事故、治安和刑事案件等發生率穩中有降，不發生因物業管理措施不到位而導致的有重大影響的惡性事故、案件，力爭通過三至五年的努力，全區85%的物業管理小區（大廈）達到新一輪平安創建的要求。

溫州市鹿城區已經實施物業管理的小區（大廈）。

1、物業服務單位與街道（鄉鎮）綜治委簽訂社會治安綜合治理責任書并抓好落實；

11、業主對物業管理小區治安滿意率達到90%以上。

1、宣傳動員階段（5月）。召開全區物業服務企業落實創建“平安物業管理小區（大廈）活動”工作大會，學習傳達上級指示精神，部署創建工作任務，并確定創建示范點。

2、開展創建階段（6月-10月）。各物業服務企業積極開展“平安物業管理小區（大廈）活動”創建工作，各房管所聯系街道辦事處和相關部門做好指導工作，確定考核制度。

3、企業自查階段（11月）。各物業服務企業對各自一年來開展創建活動情況進行自查，總結經驗教訓，提出下步的工作思路，并將書面自查報告報房管部門。

4、考核評比階段（12月）。由溫州市鹿城房管分局在企業自查鄉鎮（街道）初評推薦的基礎上，會同相關部門對各物業服務企業創建活動情況進行復查考評。

創建活動每年組織一次考評。由物業服務企業申報，各鄉鎮（街道）初評推薦，最后由區房管部門牽頭，會同相關鄉鎮（街道）、部門共同組織考評驗收、表彰，被表彰的小區授予“平安物業管理小區（大廈）”稱號并授牌。對因領導不重視、措施不得力而發生重大安全事故的小區，予以一票否決，依據物業管理法規政策進行處罰，直至注銷物業服務企業物業管理資質。

（一）統一思想，加強領導。創建“平安物業管理小區（大廈）”是深入開展“平安溫州市鹿城”系列創建活動之一，是推進新一輪“平安溫州市鹿城”建設的重要舉措。各物業服務企業要統一思想認識，加強組織領導，認真研究、制訂創建活動方案、措施，扎實開展創建活動。溫州市鹿城分局決定成立創建“平安物業管理小區（大廈）”活動領導小組，由莫光輝同志擔任組長，詹里勛同志擔任副組長，成員由劉青山、金濤、周毓雷、林凡、蔣振宇、包巨為組成，領導小組下設辦公室，辦公室設物業修建科，蔣振宇同志兼辦公室主任，負責創建活動方案的制定、工作協調和督導。各房管所要成立相應的領導機構和工作機構，確定專人負責，具體抓好創建活動各項任務措施的落實。

（二）明確責任，強化落實。各物業服務企業要加強與業主、業主委員會、社區居委會的溝通聯系，在鄉鎮（街道）綜治部門的統一領導下，協助相關部門共同做好物業管理小區的安全防范工作；各物業服務企業要全面動員，全員參與，健全平安創建責任機制，強化小區安全防范措施和全體員工的安全責任意識。要加強安全檢查，建立安全檢查制度。對發現的安全隱患要及時整改，防患于未然。物業服務行業協會應當加強對物業服務企業創建活動的指導，督促物業服務企業認真落實創建工作。

（三）加強宣傳，營造氛圍。各物業服務企業要加強創建活動宣傳，充分利用小區的宣傳欄、廣播等載體，教育、引導小區業主積極參與，增強自我防范意識。要及時通報創建進展情況，形成齊抓共管的合力。要積極與新聞單位密切配合，主動組織宣傳，及時報道好經驗、好做法和取得的新成效，在全社會營造良好的創建氛圍。

住宅小區物業管理活動方案（實用18篇）篇九

為進一步規范物業管理活動，不斷提升物業管理服務水平，著力解決我縣住宅小區物業管理中存在的突出問題，為廣大業主營造“居住安全、衛生整潔、環境優美、舒適方便、文明和諧”的居住環境，結合我縣實際，特制訂如下方案。

一、指導思想。

以******新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的***五中***精神，牢固樹立以人民為中心的發展思想，以國家和省市有關物業管理法律法規為依據，以提升物業服務質量為抓手，以貫徹落實《市住宅物業管理條例》及配套文件為主線，以創建“居住安全、衛生整潔、環境優美、舒適方便、文明和諧”的居住環境為目標，通過不斷規范物業服務行為，進一步提升全縣物業管理服務水平。

二、目標任務。

通過開展物業服務質量提升年活動，努力實現“六個明顯提升”。即：物業服務企業服務水平和服務質量明顯提升；業主自治管理意識和能力明顯提升；各級物業管理主管部門監管能力明顯提升；物業服務行業自律能力明顯提升；住宅小區人居環境明顯提升；人民群眾物業服務滿意率明顯提升。

三、工作要求。

（一）建立健全常態化宣傳教育機制，提升市民知曉率和參與度。

通過線上媒體宣傳和線下社會宣傳相結合的形式對《市住宅物業管理條例》及配套文件進行宣傳。充分利用政務網站、微信公眾號等網絡媒體平臺開展線上宣傳，繼續采取發放宣傳手冊、宣傳彩頁等形式在市民廣場、小區等公共場所進行線下社會宣傳，擴大《市住宅物業管理條例》及配套文件的宣傳廣度和深度，構建濃厚的物業管理宣傳氛圍。同時建立物業管理新聞媒體曝光機制，對住宅小區的不文明行為予以曝光，發動群眾參與對住宅小區物業管理的監督和治理，在全社會形成濃厚的輿論氛圍。

根據物業管理工作人員、街道社區、業主委員會成員、物業服務企業等不同物業管理主體需求，開展物業管理專題培訓；引導物業服務企業參與市級以上行業協會專題培訓，同時督促物業服務企業建立內部從業人員培訓機制。

相關部門需加大對住宅小區違法違規行為的查處，規范業主及物業服務企業行為。同時總結出一批典型案例，廣泛進行宣傳，做到查處一批、警示一批的執法宣傳效果。

（二）規范物業管理行為，提升物業管理行業監管能力。

嚴格按照《省物業管理條例》《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》等法律法規規定，進一步規范前期物業管理招投標行為，確保新建現售商品房項目在現售前30日完成前期物業管理招投標；預售商品房項目在取得《商品房預售許可證》之前完成前期物業管理招投標。

要求開發建設單位在申請辦理商品房預（銷）售許可證或商品房現售備案前，需參照《市住宅小區前期物業管理合同示范文本》、《市住宅小區臨時管理規約》等示范文本與前期物業服務企業簽訂前期物業管理服務合同。將前期物業服務合同、臨時管理規約等資料報縣住建局物業管理辦公室備案，在商品房銷售時將上述資料作為商品房買賣合同約定的內容。開發建設單位在銷售房屋時，要將《前期物業服務合同內容》及《臨時管理規約》的內容向購房人明示，同時將前期物業服務企業以及物業收費等情況在售樓現場顯著位置進行公告，否則不予辦理前期物業服務方案備案。

嚴格按照《物業承接查驗辦法》《市住宅物業管理條例》等法律法規建立物業承接查驗備案制度，進一步規范承接新建物業檢查驗收程序，新建住宅小區物業承接查驗備案后，建設單位方可辦理物業交付手續。

（三）完善企業信用評價和考核體系，強化物業管理事中事后監管能力。

嚴格落實《市物業服務企業信用檔案與評價管理辦法（試行）》，健全以信用為核心的物業服務市場監管新機制。督促全縣物業服務企業在3月底前完成各自企業及從業人員在市物業管理信息服務平臺的信息錄入和審核工作，并開展信用評價工作。

推行《市住宅小區物業服務等級指導標準（試行）》，指導開發建設單位、業主大會在選聘物業服務企業簽訂物業服務合同時，根據《市住宅小區物業服務等級指導標準（試行）》明確物業服務等級，并以此為依據測算物業收費物業服務價格。督促物業服務企業提供質價相符的服務，引導業主正確評判物業服務企業服務質量，樹立等價有償的消費觀念。

根據《市住宅小區物業服務質量檢查評價指導意見（試行）》要求，會同鎮、街道辦、社區對轄區內在管的住宅小區物業服務質量每半年開展一次檢查評價。檢查評價結果納入物業服務企業及從業人員信用檔案。

按照《市物業服務企業星級評定辦法（試行）》（吉市建發〔2020〕12號）要求，對全縣物業服務企業開展星級評定，形成全縣星級物業服務企業庫，并向社會公開，為開發建設單位、業主大會選聘物業服務企業提供參考依據。

積極配合社區黨組織做好物業服務企業黨建工作，大力推進社區物業黨建工作，充分發揮黨組織在社區治理和服務中的領導核心作用和“橋梁”“紐帶”作用，構建社區物業服務新體系、新機制、新格局，不斷提高全縣社區物業工作水平。

（四）推進物業服務信息公開，實現物業管理透明化。

按照《市住宅物業管理條例》要求，督促全縣物業服務企業、業主委員會建立物業服務信息公開公示制度。圍繞物業服務企業項目負責人信息、業主委員會成員信息、服務內容、服務標準、收費項目、物業投訴電話、公共性收益等方面，全面落實物業服務事項公開制度，接受業主、社會和主管部門監督，讓物業服務企業及業主委員會的業務、服務、賬務在陽光下運行。

督促全縣物業服務企業在2021年6月底前，在每個物業管理項目物業服務中心、廣場或主出入口道路兩側設置“物業管理信息公開欄”，面積應當不少于4平方米，造型設計應美觀并與周邊環境協調當前隱藏內容免費查看。

督促全縣物業服務企業在2021年6月底前，在每個物業管理項目物業服務中心設立物業管理信息查詢臺。公開（前期）物業服務合同、物業管理法規政策等。將小區（臨時）管理規約、業主大會議事規則、業主委員會工作規則、共有部分清冊、建筑物及其附屬設施的維修資金的籌集、使用情況、（前期）物業服務合同及《物業管理條例》、《省物業管理條例》、《市住宅物業管理條例》等物業管理法規政策。

（五）規范業主自治行為，提升業主自治能力。

在辦理物業承接查驗備案手續前，按照《市住宅小區首次業主大會會議籌備經費管理辦法》（吉市建字〔2020〕143號）要求歸集小區首次業主大會籌備經費，解決業主大會成立經費難題（按總建筑面積1元／平方米標準收取）。

加快建立和運行業主決策電子投票平臺，暢通業主參與小區物業管理渠道，真實、高效表達物業管理意愿。

人選等主要環節，切實把好人選關。鼓勵引導機關企事業單位在職黨員在居住地發揮作用，參選業主委員會成員。

積極協同社區指導業主委員會建立會議記錄、完善業主大會議事規則、業主委員會工作規則；建立檔案管理制度、物業服務監督檢查制度，規范業主委員會履職行為。加強對業主委員會成員的培訓指導和監督，提高成員素質。對業主大會、業主委員會作出的決定違反法律法規的，應責令限期改正，或撤銷其決定，并通知全體業主。對業主委員會不健全的住宅小區，監督指導業主委員會按程序及時增選或補選，確保業主委員會組織健全。

（六）發揮行業協會服務能力。

充分利用物業行業協會并制定和完善物業管理行業自律公約，協助主管部門探索建立物業服務企業信用評價體系、探索開展第三方服務質量評價工作；組織開展相關培訓；完善宣傳平臺建設，深入宣傳物業管理相關法規政策。

四、時間安排。

（一）安排部署階段（2021年2月28日前）。

按照。

市局。

（二）組織實施階段（2021年3月1日－11月30日）。

積極組織開展全縣物業管理提升年工作，建立提升工作臺賬，并對工作開展情況進行督導檢查，對發現的問題及時糾正。同時邀請市局專家行業協會、實地調研、會議調度等方式進行督促指導。

（三）。

總結。

鞏固階段（2021年12月1日－12月31日）。

對全縣本地。

物業。

管理提升年工作開展情況進行總結，針對服務質量提升年活動中存在的問題，各物業服務企業要不斷強化管理，進一步深化制度改革，修訂、完善物業管理相關規定和制度，鞏固服務質量提升年活動取得的成果，引導物業管理行業健康有序發展。

五、保障措施。

（一）廣泛宣傳，營造輿論氛圍。按文件要求充分發揮新聞媒體作用，在報紙、電視及網絡等媒體積極宣傳物業管理提升年各項工作，營造社會關注、群眾支持、協力共建的良好輿論氛圍。

（二）加強領導，精心部署安排。按文件要求加強領導，精心組織，周密部署。要成立專門組織，抽出精干人員組成督導組，不定期組織暗訪巡查、集中督查，對活動開展情況進行全程跟蹤督查督辦，逐步推行，確保整改提升活動健康、正常開展。

（三）以人為本，確保活動實效。按文件要求督促物業服務企業加大物業管理力度，提升服務質量水平，轉變服務態度，讓業主真真切切感受到文明優質服務所帶來的新氣象、新感覺。

真正做到文明服務、規范服務樹立物業服務行業文明和諧新形象。

住宅小區物業管理活動方案（實用18篇）篇十

為了高質量推動住宅小區物業管理規范化標準化，結合區實際，制定本實施方案。

一、總體要求。

深入貫徹黨的精神，堅持以人民為中心，堅持以“環境改善、服務提升、機制建立、群眾滿意”為目標，結合市“五面紅旗”示范創建專項行動、社區物業黨建聯建、“固體強基”等工作，因地制宜推進區住宅小區物業管理工作，確保__年底無物業住宅小區實現“有組織機構、有清掃保潔、有物業維修保養、有綠化養護、有安全防范、有停車管理”的基本物業服務目標。

二、管理模式。

根據無物業管理小區實際情況，通過物業服務企業接管、業委會（物管會）自管、社區托管等不同方式，解決住宅小區無物業管理問題，改善居民生活環境，提升城市管理水平和城市軟實力，切實增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。

（一）推進物業服務企業接管。結合城鎮老舊小區改造，對具備市場化運作條件的無物業小區（含單位自管小區），在街道辦事處、社區指導下，充分征求業主意見，選擇優質物業服務企業接管或引進國有物業服務企業，實施專業化物業管理。

（二）推行業委會（物管會）自管。不具備市場化運作條件的住宅小區，由所在街道辦事處、社區指導組建業委會（物管會），以自管形式，做好保潔、安保、公共設施設備維保等物業管理工作。

（三）實行社區兜底托管。街道辦事處指導社區成立“社區物業服務自管會”，對零散樓棟、院落實施托管。社區物業服務自管會可結合各小區實際，利用小區公共收益或進行適當收費，落實基礎性物業服務。

（四）探索街道集中托管管理。以街道辦事處為單位，建立“物業服務中心”，將轄區內無物業住宅小區統一打包成若干個物業管理區域，每個物業管理區域為一個物業服務項目，通過公開招投標方式聘請物業服務企業承擔轄區物業管理服務。社區居委會通過日常監管、季度評議和年度考核等方式，對物業服務企業工作開展監督評價，并組織業主投票決定是否續聘。

三、重點任務。

（一）調研摸底階段（__年x月__日一x月__日）。

區住建局牽頭、街道辦事處組織，對轄區內無物業管理小區進行詳細摸底，確保數據準確，上報區無物業管理清零行動領導小組辦公室進行匯總統計。

（二）推進落實階段（__年x月x日一__月__日）。

1x月__日前，街道辦事處根據實際情況制定無物業小區工作全覆蓋工作方案，并在轄區內選定x個不同類型的小區，采取物業服務企業接管、業委會（物管會）自管、社區居委會托管等不同模式，打造專業化、精準化、精細化的試點小區。

2.x月__日前，街道辦事處精心打造x個專業化物業管理試點標桿小區，并將試點情況和經驗做法形成書面材料上報至區無物業管理清零行動領導小組辦公室。

3.__月底前，街道辦事處無物業管理小區實現物業管理全覆蓋。

（三）鞏固提升階段（__年__月x日一__月__日）。

區無物業管理清零行動領導小組組織相關部門進行“回頭看”，抓實鞏固提升，確保無物業管理小區“銷號清零”，實現“常治長效”。同時，總結一批可推廣、可復制的好經驗、好做法，努力為無物業管理小區清零行動提供示范、樹立標桿。

四、組織領導。

（一）成立領導小組。為確保本次清零行動順利開展，推動實現物業服務全覆蓋，決定成立區無物業管理小區清零行動領導小組（名單附后），區直有關單位、有關街道辦事處負責人參加，負責全區無物業管理小區清零工作，構建“市級統籌全局、區級綜合協調、街道一線責任、社區具體實施、小區齊抓共管”五級抓落實的責任體系。

（二）成員單位分工。

區委政法委負責協調做好住宅小區平安建設工作，配合完成其他相關工作。

區住建局負責牽頭做好工作專班辦公室日常工作，督促落實工作專班作出的各項決定；組織各辦事處推進清零工作，協調處理工作中的具體問題。

區民政局負責指導物業管理融入基層社會治理；指導業委會（物管會）建設，提高住宅小區自治能力。

區發改局負責無物業管理清零行動中物業服務費的制定調整。

市公安局分局負責依法查處住宅小區內影響公共安全、公共秩序的違法違規行為，指導監控安防建設，加強房屋租賃治安管理。

區市場監督管理局負責住宅小區特種設備安全、食品安全、物業服務價格和收費等監督管理。

區水務局負責無物業管理小區供水的運營與監管。

市生態環境保護局分局負責無物業管理清零行動中的環境污染治理工作。

區工科局負責協調三大運營商（中國移動、中國聯通、中國電信）以及廣電相關業務工作。

相關街道辦事處負責宣傳動員，鼓勵“兩代表一委員”參選業委會（物管會）成員；按照“一小區一對策”原則，因地制宜、分類推進無物業小區物業管理工作。

五、工作要求。

無物業管理小區清零行動是“我為群眾辦實事”實踐活動的一項重要內容，時間緊迫、任務量大。為更好協調推進工作、及時解決困難問題，區清零行動領導小組決定建立督查督辦機制，相關街道辦事處于每周五下午向領導小組辦公室（聯系人：，聯系電話：）報送本周工作推進情況。對工作中推諉扯皮，或者不落實、假落實的，區領導小組將進行督辦；不能按期完成工作任務或造成嚴重后果的，移交紀檢監察部門進行追責問責。

住宅小區物業管理活動方案（實用18篇）篇十一

20xx年1月27日。

xx敬老院、xx敬老院、xx敬老院;救助站;流浪點。

每年農歷的十二月俗稱臘月，十二月初八(臘月初八)既是臘八節，習慣上稱作臘八;臘八節在我國有著很悠久的傳統和歷史，在這一天喝臘八粥、做臘八粥是全國各地老百姓最傳統、也是最講究的習俗。

然而，在這個溫暖的節日里，并不是每個人都會有親人的關懷和愛護。城市中有這樣一群人，他們以天為被、以地為床。敬老院里更是聚集著缺少家人關愛的老人。

這個臘八節，送上我們的微不足道的問候，希望能給長者和流浪人員帶去關懷，帶去溫暖。

xx、xx。

贊助商：xx。

1、前期準備：

聯系并統計各派送點所需粥品數量。

莞城敬老院：95份。

東城敬老院：110份。

萬江敬老院：65份。

救助站：85份。

流浪點：45份。

a招募志愿者:1月7日-1月9日。

b人員安排：1月9日，確定志愿者人員。派送人員二十人，一個點安排四個人。活動指揮以及后勤人員2-5人與粥城和時報進行聯系，并負責調配各小組粥的數量。

c每組派送由4名志愿者組成，組長一人，負責聯系和總結。

e小組分工：每組四人，包括領隊一人，活動攝影一人，

f物資安排：粥的運送由粥城負責。相機5臺，把活動的記錄下來。如有dv，更加理想。

住宅小區物業管理活動方案（實用18篇）篇十二

為打造xx企業品牌，運用現代管理手段，建立具有標準化、程序化和規范化的管理體系，提高企業戰略，宏觀調控經營，共創高效企業效益和社會效益，有力推動公司整體業務發展，根據公司董事和領導要求，本人進行了為期三周深入調研，現將工作調研小結如下：

1、企業投資環境優越，交通便利，周邊配套日趨成熟，發展潛力強勁。

2、市場定位準確，產品優質優價，吸引力大，前景廣闊。

3、小區配套設施標準性高。

4、準確把握市場脈搏。

5、經營理念鮮明——創造優質生活空間，實現新城市主義現代生活。

6、企業的勝利，全賴于鐵的紀律支撐。

7、人力資源及組織體系比較完整。

8、公司董事及高層領導調控意識超前，戰略目標明確，拓展思維清晰。

1、工程規劃、設計、施工等與物管銜接脫節，給物業管理服務留下了后遺癥，加大經營成本，造成資源浪費。例如：xx華庭游泳池每次清洗，水量理應自然排盡，作業自如。但目前每次洗清時，池內約40多公分的水無法自然排放，必須用水泵配合才能抽走，這樣，既增加了人工操作的麻煩，在安全方面也受到一定影響。再如，xx、二期車位配置與住宅數量不成正比，隨著業主生活水平的提高，業主車輛逐步增多，車輛停放逐步緊張，長期如此將會導致秩序混亂。

2、營銷與物管關系脫節，公司在推銷產品前期，尚未按國家政策法規要求制定和簽署《前期物業管理服務協議》等規范文本。對業主入住后出現的亂搭亂建、亂擺亂放、拒交費用等行為沒有明確的書面依據約束，這方面尚未引起足夠重視。

3、人力資源配置缺乏科學性，相關部門對物管隊伍人員的借調與共享還沒有明確計劃，操作層員工面對多頭領導遙控，在具體運作上，出現了錯亂局面，直接影響服務質量。

4、縱橫觀三個樓盤物管服務標準，尚未達到公司基本要求。例如：xx花園公共區域死角的清潔衛生不到位，樓梯底雜物間各種建筑垃圾依然存在；xx居休閑區噴泉處瓜果皮殼、紙屑、煙頭及塑膠袋隨地可見，噴泉中央石塊四分五裂，池溝污泥沉積，員工廚房門口及各摩托車棚下的廢舊雜物處處可見；xx華庭的廣場地面、區內噴泉周邊地面、各樓梯入口地面、車庫墻面等清潔開荒馬虎，水泥渣漬、白涂料漬等斑斑可見，接靠會所鋪面的物件亂擺亂放，占道經營嚴重，各門面招牌大小不一，亂張亂貼處處可見；從創藝裝飾部往北面的工商銀行一帶鋪面的環境衛生非常糟糕，在某種程度上，嚴重影響了小區良好容貌。

5、綠化管理方面，對枯枝黃葉修剪無計劃進行，對長短不一的草皮沒有重視修剪，對多處殘缺空白、黃土裸露不及時補種，對行人踐踏的綠化植物無標識提示，養護專業水平一般。

6、安全管理意識一般，對區內各人工湖、溪流及裝修作業施工現場無任何安全提示或警告標識。

7、在設備設施管理維護方面，沒有規范設備臺帳和歷史記錄，所有樓盤的路燈無編號。如：xx花園若干車庫門鎖被人敲壞，門扇敞開無人重視關上及維修；泳池機房無鎖，房門經常打開而無人重視，進入泳池區的小孩可隨意進入機房捉迷藏，時刻存在安全隱患。

8、保安隊伍紀律散漫，應變能力差，崗位工作馬虎應付，禮節禮貌、服務態度、方式方法等工作意識淡薄，整體形象較差，戰斗力弱。如：崗位當值隊員在吃飯時間出現空崗，引起相關部門不滿而投訴；若干隊員正規著裝在xx華庭管理處大廳內靜坐抽煙；各崗亭當值保安隊員對公司領導、各部門負責領導、小區業主、參觀看樓顧客進進出出，不理不睬；對外來人員進出小區沒有監控；巡邏保安對裝修工人不規范搬運材料和倒放垃圾嚴重影響小區容貌衛生視而不見；隊伍訓練著裝款式不統一，整體局面較為混亂，隊伍建設有待整頓。

9、在客戶服務方面，從熱情待客及工作形象上看，xx華庭管理處前臺工作可以，xx居和xx花園前臺待客工作一般。在房屋檔案資料的建立、服務質量體系的建立（含投拆處理機制建立）、財務收費體系的建立，包括日常各種管理規章建立等基礎工作，尚未形成系統化、標準化。尤其在物業資料管理與財務收費管理方面，還停留于手工作業原始方式，工作效率較低。

10、從物業管理整體隊伍上看，土氣低落，人員素質參差不齊，業務培訓及績效考核機制尚未鋪開，整體業務素質較差，專業水準較低。尤其是各專業班組缺乏實操經驗，加上監督力度不足，在管理上出現了較多盲點，由于工作權責模糊不清等原因，導致了各部門各自為政的傾向，組織架構及崗位架構有待調整。

根據xx現有物業管理狀況及存在問題，建議以下改善：

1、建立規范管理體系，實行有效資源整合。

從公司發展戰略高度出發，避免低檔次樓盤服務牌子接管高檔次樓盤之嫌，讓xx的牌子有力地推動各項目發展，建議成立“xx物業管理服務有限公司”，在物管全盤運作上，以xx華庭作為人力資源培訓和輸出基地，統籌兼顧好各項目業務工作，具體整合辦法為：

將現注冊的“中山市xx居物業管理有限公司”營業執照牌子申報改為“中山市xx物業管理服務有限公司”，新牌子定位于xx華庭重點項目，申報注冊登記下屬項目管理處。即“中山市xx物業管理服務有限公司xx華庭管理處”、“中山市xx物業管理服務有限公司xx居管理處”、“中山市xx物業管理有限公司xx花園管理處”。今后的項目發展和命名，按此類推。

2、精簡機構，合理調配。

規范的企業，必須具備現代化管理手段，而現代化的管理手段主要體現在“管理體系現代化”和“管理工具現代化”。為有效實施各方面工作，根據物業管理行業工作職能，并結合xx實際情況，現擬作以下整合：

a。在董事長的領導下，以董事總經理為企業負責制，由物業總監統籌調控xx屬下各物業管理項目經營運作，直接對董事總經理負責。

b。各物業管理項目負責人（管理處經理或管理處主任的命名待定）具體負責和執行本項目工作事務，直接對物業總監負責。根據項目物業規模情況，下設各班組，切實做好定崗、定員、定編工作，實行專業上崗，在近期內，逐步組建一支精干的、專業化的物業管理隊伍。

c。層級管理，權責分清，制定明確工作質量指標，并將具體工作落到實處，責任到人。

d。設置明確管理組織架構和崗位架構（兩種架構圖附后）。

3、根據各部門職業工種，在作業上按預定工作效率目標、質量目標和成本目標執行工作，定期評估考核，抓好監控工作。

4、打好工作基礎，逐步建立完善的三級管理文件。

即“管理文件”（質量手冊）、“作業流程”（程序文件）、“執行文件”（規范表格），使之形成系統化、標準化、規范化。

5、實行管理處經理（主任）負責制和各崗位責任制。

6、提高管理檔次，樹立良好企業形象，對小區房屋、設備、住戶檔案資料及財務收費等管理，運用物業管理專業軟件操作，實行電腦化管理，提高工作效率。

7、在內部管理上，建立良好監督機制。

對內部各種任務落實，必須跟蹤驗證，以xx華庭為指揮中心，負責監控及信息反饋等工作，按工作量化指標，建立完善的服務質量體系運行評估工作，對客戶投拆、設備運行、安全服務、環境服務、維修服務等職能板塊工作做好統計分析、日檢、周報、月報等要求準時準確，軟件資料的管理標識明確，立卷、辦文、歸檔、存放、規范有序，對管理的追溯，有依有據。在監督控制上，根據每周工作情況，每月定期召開服務質量體系運行評估工作會議，對不合格的服務事項，及時采取各種糾正和預防措施，并嚴密跟蹤反饋，不斷優化服務質量，令公司和業主放心滿意。

8、重視培訓，提高素質。

重點抓好公共培訓部分和部門業務專題培訓工作，以轄管三個樓盤中出現的實際案例為培訓教材，舉一反三，激發員工鉆研業務興趣，努力提高全體員工業務素質。

9、獎懲分明，優勝劣汰。

增強員工危機意識，對業務能力差，經反復培訓仍停留于落后狀態，工作紀律馬虎散漫，違紀違規或損害公司利益及形象的低劣員工，必須按章處理；對表現優秀、管理卓越或在季度年度中榮獲“服務之星”的好員工，經董事及公司領導認可后，給予獎勵和表彰，提高員工的自豪感和職業感和歸屬感，增強員工和團隊的戰斗力。

10、開源節流，控制成本。

在原有資源基礎上，嚴格控制各項費用開支，凡屬一切經費開支，必須按計劃報批執行，嚴格控制辦公物品和各種物料合理使用，抓好水電公用支出和相關節能工作，實行公司資源共享。

加大對物業管理收費和停車收費的追繳力度，切實提高收繳率，對長期欠費“釘子大戶”緊密跟蹤，共同維護公司經濟利益，經多次溝通仍無法妥善解決的，必要時采取相應法律途徑進行追討。

大力拓展有償服務，增加經營收入，彌補經費不足部分，密切注視月度、季度、年度支出數據對比，確保財務收支良性循環。

11、強化工作協調，促進團隊合作。

以總經辦或行政人事部為牽頭組織，由物業公司負責擬案，對物業的竣工驗收、接管、移交、包括營銷業務關聯等工作，必須有密切的溝通協調，對相關任務的調度或協調，必須有明確的《工作任務單》或《工作聯絡單》，對每個環節的工作均有時效約束，對已完成的工作驗證，雙方必須簽字認可，將明確的“工作調度（反饋）流程圖”納入公司制度化，避免工作上出現扯皮拖拉現象，確保公司正常運作。

12、規范物管文本，協調銷售業務。

編制《前期物業管理服務協議》、《管理公約》，《裝修管理規定》、《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》等規范的物管文本，按房地產行業慣例操作要求，使管理經營有章可循、有法可依。

13、重視窗口服務，作業指引清晰。

為方便業主業務辦理，將重要的如“業主收樓手續辦理流程圖”和“裝修手續辦理流程圖”等精裝制作，并公示于客戶服務中心大廳，這樣既方便業主閱示，也利于員工操作。

14、《議事日程》明確，行政統籌到位。

在日常事務統籌中，忙而不亂，頭緒分清。例如：行政例會時間規定、工作計劃及總結上交時間規定、費用收繳情況報表上交時間規定、每月服務質量評估分析會時間規定、各部門用資計劃上交時間規定、辦公用品使用計劃上交時間規定、維修材料采購計劃上交時間規定、業主每月入住情況報表上交時間規定、小區物業綜合例檢時間規定等，均列入公司的議事日程。

15、規范員工著裝，樹立公司形象。

按各部門工作性質，統一配置工衣，規范員工穿戴，樹立良好形象。

16、規范公司財產和物資管理，維護公司利益。

對公司物料物資和各種器械妥善管理，專人負責，定期清倉查庫，嚴格按倉庫物資管理規定，做到帳物相符、帳帳相符，杜絕各種財產物資流失和損失。

17、高度企業戰略，階段達成效果。

a）在三個月內，有效克服“臟、亂、差”現象，使三個樓盤整體環境容貌發生“一小變”。

b）在半年內，使xx物業管理全盤運作完全步入正軌。

c）在一年內，基本按iso國際化標準模式導入物業管理體系，為公司的認證和創建示范工作打下扎實基礎，無論在隊伍建設或小區管理上達到“一中變”。

d）在一年半內，正式通過iso認證，無論從管理或服務上達到系統化、標準化、規范化、科學化；以國家示范小區為標準要求，將xx華庭管理項目創建成為市級“示范住宅小區”稱號。

e）在兩年內，將xx華庭管理項目創建成為省級“示范住宅小區”稱號，在中山物業管理領域中受到地方政府和同行的認可。

f）在三年內，將xx華庭管理項目創建成為國家級“示范住宅小區”，使xx的企業品牌推向房地產行業的前列。

綜上所述，敬請董事及公司領導審核指正。我相信，在公司董事和各級領導的大力支持和精心指導下，在全體員工的共同努力下，我們將堅定不移地按總公司的發展方針和預定的戰略規劃拓展工作，只要我們實事求是、集思廣益、善于探討、總結創新，xx的服務品牌一定會獲得全方位的提升！

以上報告，敬請上級領導審核批示。

住宅小區物業管理活動方案（實用18篇）篇十三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

為進一步規范物業管理活動，不斷提升物業管理服務水平，著力解決我縣住宅小區物業管理中存在的突出問題，為廣大業主營造“居住安全、衛生整潔、環境優美、舒適方便、文明和諧”的居住環境，結合我縣實際，特制訂如下方案。

一、指導思想。

以******新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的***五中***精神，牢固樹立以人民為中心的發展思想，以國家和省市有關物業管理法律法規為依據，以提升物業服務質量為抓手，以貫徹落實《市住宅物業管理條例》及配套文件為主線，以創建“居住安全、衛生整潔、環境優美、舒適方便、文明和諧”的居住環境為目標，通過不斷規范物業服務行為，進一步提升全縣物業管理服務水平。

二、目標任務。

通過開展物業服務質量提升年活動，努力實現“六個明顯提升”。即：物業服務企業服務水平和服務質量明顯提升；業主自治管理意識和能力明顯提升；各級物業管理主管部門監管能力明顯提升；物業服務行業自律能力明顯提升；住宅小區人居環境明顯提升；人民群眾物業服務滿意率明顯提升。

三、工作要求。

（一）建立健全常態化宣傳教育機制，提升市民知曉率和參與度。

通過線上媒體宣傳和線下社會宣傳相結合的形式對《市住宅物業管理條例》及配套文件進行宣傳。充分利用政務網站、微信公眾號等網絡媒體平臺開展線上宣傳，繼續采取發放宣傳手冊、宣傳彩頁等形式在市民廣場、小區等公共場所進行線下社會宣傳，擴大《市住宅物業管理條例》及配套文件的宣傳廣度和深度，構建濃厚的物業管理宣傳氛圍。同時建立物業管理新聞媒體曝光機制，對住宅小區的不文明行為予以曝光，發動群眾參與對住宅小區物業管理的監督和治理，在全社會形成濃厚的輿論氛圍。

根據物業管理工作人員、街道社區、業主委員會成員、物業服務企業等不同物業管理主體需求，開展物業管理專題培訓；引導物業服務企業參與市級以上行業協會專題培訓，同時督促物業服務企業建立內部從業人員培訓機制。

相關部門需加大對住宅小區違法違規行為的查處，規范業主及物業服務企業行為。同時總結出一批典型案例，廣泛進行宣傳，做到查處一批、警示一批的執法宣傳效果。

（二）規范物業管理行為，提升物業管理行業監管能力。

嚴格按照《省物業管理條例》《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》等法律法規規定，進一步規范前期物業管理招投標行為，確保新建現售商品房項目在現售前30日完成前期物業管理招投標；預售商品房項目在取得《商品房預售許可證》之前完成前期物業管理招投標。

要求開發建設單位在申請辦理商品房預（銷）售許可證或商品房現售備案前，需參照《市住宅小區前期物業管理合同示范文本》、《市住宅小區臨時管理規約》等示范文本與前期物業服務企業簽訂前期物業管理服務合同。將前期物業服務合同、臨時管理規約等資料報縣住建局物業管理辦公室備案，在商品房銷售時將上述資料作為商品房買賣合同約定的內容。開發建設單位在銷售房屋時，要將《前期物業服務合同內容》及《臨時管理規約》的內容向購房人明示，同時將前期物業服務企業以及物業收費等情況在售樓現場顯著位置進行公告，否則不予辦理前期物業服務方案備案。

嚴格按照《物業承接查驗辦法》《市住宅物業管理條例》等法律法規建立物業承接查驗備案制度，進一步規范承接新建物業檢查驗收程序，新建住宅小區物業承接查驗備案后，建設單位方可辦理物業交付手續。

（三）完善企業信用評價和考核體系，強化物業管理事中事后監管能力。

嚴格落實《市物業服務企業信用檔案與評價管理辦法（試行）》，健全以信用為核心的物業服務市場監管新機制。督促全縣物業服務企業在3月底前完成各自企業及從業人員在市物業管理信息服務平臺的信息錄入和審核工作，并開展信用評價工作。

推行《市住宅小區物業服務等級指導標準（試行）》，指導開發建設單位、業主大會在選聘物業服務企業簽訂物業服務合同時，根據《市住宅小區物業服務等級指導標準（試行）》明確物業服務等級，并以此為依據測算物業收費物業服務價格。督促物業服務企業提供質價相符的服務，引導業主正確評判物業服務企業服務質量，樹立等價有償的消費觀念。

根據《市住宅小區物業服務質量檢查評價指導意見（試行）》要求，會同鎮、街道辦、社區對轄區內在管的住宅小區物業服務質量每半年開展一次檢查評價。檢查評價結果納入物業服務企業及從業人員信用檔案。

按照《市物業服務企業星級評定辦法（試行）》（吉市建發〔2020〕12號）要求，對全縣物業服務企業開展星級評定，形成全縣星級物業服務企業庫，并向社會公開，為開發建設單位、業主大會選聘物業服務企業提供參考依據。

積極配合社區黨組織做好物業服務企業黨建工作，大力推進社區物業黨建工作，充分發揮黨組織在社區治理和服務中的領導核心作用和“橋梁”“紐帶”作用，構建社區物業服務新體系、新機制、新格局，不斷提高全縣社區物業工作水平。

（四）推進物業服務信息公開，實現物業管理透明化。

按照《市住宅物業管理條例》要求，督促全縣物業服務企業、業主委員會建立物業服務信息公開公示制度。圍繞物業服務企業項目負責人信息、業主委員會成員信息、服務內容、服務標準、收費項目、物業投訴電話、公共性收益等方面，全面落實物業服務事項公開制度，接受業主、社會和主管部門監督，讓物業服務企業及業主委員會的業務、服務、賬務在陽光下運行。

督促全縣物業服務企業在2021年6月底前，在每個物業管理項目物業服務中心、廣場或主出入口道路兩側設置“物業管理信息公開欄”，面積應當不少于4平方米，造型設計應美觀并與周邊環境協調。

當前隱藏內容免費查看。

督促全縣物業服務企業在2021年6月底前，在每個物業管理項目物業服務中心設立物業管理信息查詢臺。公開（前期）物業服務合同、物業管理法規政策等。將小區（臨時）管理規約、業主大會議事規則、業主委員會工作規則、共有部分清冊、建筑物及其附屬設施的維修資金的籌集、使用情況、（前期）物業服務合同及《物業管理條例》、《省物業管理條例》、《市住宅物業管理條例》等物業管理法規政策。

（五）規范業主自治行為，提升業主自治能力。

在辦理物業承接查驗備案手續前，按照《市住宅小區首次業主大會會議籌備經費管理辦法》（吉市建字〔2020〕143號）要求歸集小區首次業主大會籌備經費，解決業主大會成立經費難題（按總建筑面積1元／平方米標準收取）。

加快建立和運行業主決策電子投票平臺，暢通業主參與小區物業管理渠道，真實、高效表達物業管理意愿。

積極協同社區按照《市住宅物業管理條例》等相關法律法規要求，對即將換屆或新成立的業主委員會，要提前介入、把關定向，依靠業主黨員、樓棟長、骨干群眾等群體，把握業主大會籌備組業主代表人選和業主委員會委員候選人推薦、業主委員會中黨員比例和業主委員會主任人選等主要環節，切實把好人選關。鼓勵引導機關企事業單位在職黨員在居住地發揮作用，參選業主委員會成員。

積極協同社區指導業主委員會建立會議記錄、完善業主大會議事規則、業主委員會工作規則；建立檔案管理制度、物業服務監督檢查制度，規范業主委員會履職行為。加強對業主委員會成員的培訓指導和監督，提高成員素質。對業主大會、業主委員會作出的決定違反法律法規的，應責令限期改正，或撤銷其決定，并通知全體業主。對業主委員會不健全的住宅小區，監督指導業主委員會按程序及時增選或補選，確保業主委員會組織健全。

（六）發揮行業協會服務能力。

充分利用物業行業協會并制定和完善物業管理行業自律公約，協助主管部門探索建立物業服務企業信用評價體系、探索開展第三方服務質量評價工作；組織開展相關培訓；完善宣傳平臺建設，深入宣傳物業管理相關法規政策。

四、時間安排。

（一）安排部署階段（2021年2月28日前）。

按照市局文件精神、結合我縣實際，制定我縣物業管理提升年活動實施方案，并召開會議進行動員部署。

（二）組織實施階段（2021年3月1日－11月30日）。

積極組織開展全縣物業管理提升年工作，建立提升工作臺賬，并對工作開展情況進行督導檢查，對發現的問題及時糾正。同時邀請市局專家行業協會、實地調研、會議調度等方式進行督促指導。

（三）總結鞏固階段（2021年12月1日－12月31日）。

對全縣本地物業管理提升年工作開展情況進行總結，針對服務質量提升年活動中存在的問題，各物業服務企業要不斷強化管理，進一步深化制度改革，修訂、完善物業管理相關規定和制度，鞏固服務質量提升年活動取得的成果，引導物業管理行業健康有序發展。

五、保障措施。

（一）廣泛宣傳，營造輿論氛圍。按文件要求充分發揮新聞媒體作用，在報紙、電視及網絡等媒體積極宣傳物業管理提升年各項工作，營造社會關注、群眾支持、協力共建的良好輿論氛圍。

（二）加強領導，精心部署安排。按文件要求加強領導，精心組織，周密部署。要成立專門組織，抽出精干人員組成督導組，不定期組織暗訪巡查、集中督查，對活動開展情況進行全程跟蹤督查督辦，逐步推行，確保整改提升活動健康、正常開展。

（三）以人為本，確保活動實效。按文件要求督促物業服務企業加大物業管理力度，提升服務質量水平，轉變服務態度，讓業主真真切切感受到文明優質服務所帶來的新氣象、新感覺。

（四）完善制度，建立長效機制。按文件要求督促轄區物業服務企業建立健全監督檢查、服務承諾、考核獎勵、懲罰追究等規章制度，真正做到文明服務、規范服務，樹立物業服務行業文明和諧新形象。

住宅小區物業管理活動方案（實用18篇）篇十四

今年3月5日是第五十一個學雷鋒紀念日，雷鋒對待生活的艱苦樸素精神、對待他人的奉獻精神、對待學習的釘子精神是永不過時的精神財富。開展學習雷鋒活動，對切實加強青年學生的思想道德建設，幫助青年學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，具有十分重要的意義。根據上級有關文件精神并結合經管系具體實際，經研究決定，3月份作為我系的學雷鋒活動月，以實際行動來弘揚雷鋒精神，參與志愿服務，堅持“從我做起，從身邊的小事做起”，促進學生良好行為習慣的形成，進一步推動我校的精神文明建設，為創建文明學校作出自己應有的貢獻。

一、活動主題。

明禮-感恩-友愛-奉獻。

二、活動時間。

20xx年3月1日——20xx年3月31日。

三、活動要求。

1．各班級和人員要聯合行動，群策群力，切實落實各項活動內容，以求活動收到實效。

2．要從思想上提高對學雷鋒活動的認識，從行動上豐富學雷鋒活動的內涵，從方式上改進學雷鋒活動的方法，賦予雷鋒精神時代意義。

3．各項活動的負責部門要及時將活動新聞稿稿和照片上傳至學院網站。

四、活動內容。

1．營造學雷鋒氛圍。

3月4日前設計好宣傳海報，各班級廣泛發動宣傳，在校園內形成濃厚的學雷鋒精神的氛圍。

2．“雷鋒與我同行”主題班會。

各班3月5日至3月10日期間召開“雷鋒與我同行”主題班會，唱一唱學雷鋒的歌曲、聽一聽學雷鋒的故事或日記、背一背學雷鋒的`名言，說一說心中的雷鋒，表一表自己的決心。引導學生學習雷鋒全心全意為人民服務的人生觀，無私奉獻的價值觀。

3．“學雷鋒樹新風”主題手抄報評比。

宣傳部組織開展“學雷鋒樹新風”主題手抄報評比活動。正確弘揚雷鋒精神，賦予雷鋒精神以新的時代內涵，激勵學生不但要在日常生活中發揚雷鋒精神，還要在學習上發揚雷鋒的釘子精神，做一顆永不生銹的鏍絲釘，讓每個學生都能體會到雷鋒就在我身邊。手抄報要求主題鮮明，形式多樣，內容翔實豐富，板書整潔美觀，布局合理精美。要求所有作品于3月14日前上交至經管系學生會宣傳部。

4．“最美瞬間”攝影作品大賽。

發現身邊的好人好事，尋找身邊最美瞬間。征集作品包括文字和圖片，其中文字字數要求簡潔流暢（限100-150字）；圖片作品要求清晰度高，圖片格式為jpg、png或者gif格式，大小為1.5m左右，可用手機、相機拍攝。參賽者上傳的作品須是成品，不接受半成品和經后期處理的作品。作品于3月24日之前以班級為單位統一發送至郵箱xx@（紙質作品上交到學生會組織部）.

5．“校園我的家”祛疤活動。

開展“祛疤栽花·綠滿科院·青年爭先”活動，經管系團總支學生會負責召集人員，清潔和整理宣傳窗、清除寢室樓道和走廊的衛生、打掃教學樓的樓梯，讓雷鋒精神轉化為每個人的自覺意識和實際行動，通過活動增強大家的環保意識和養成良好的衛生習慣。

6、愛心大派送。

將愛心大派送獻給媽媽，“3·8婦女節”為媽媽做一件事、為媽媽送上感謝的話或短信；

將愛心獻給自己，學會像雷鋒一樣珍惜時間，像雷鋒一樣勤奮學習，像雷鋒一樣勤儉節約。

希望各班級廣泛宣傳動員、精心策劃、認真組織，積極倡導學生學習雷鋒精神，從小事做起，從身邊做起，努力營造良好的校園氛圍，爭做文明大學生。

住宅小區物業管理活動方案（實用18篇）篇十五

以《省物業管理條例》和《市創建文明滿意城市實施辦法》為依據，在鞏固文明創建各項成果的基礎上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則，和“三先三后”的工作思路，深入開展我區社區物業化服務工作。建立健全全區社區物業化服務體系，有效提升居民對社區管理和服務的滿意度。

社區物業服務要以社區公共部分的管理和服務為重點，以完善社區功能、提升管理水平為目標，包括以下幾個方面：

(一)公共秩序管理。加強對轄區內的流動攤擔、店外經營、車輛停放的規范管理。

(二)公共環境衛生維護。做好社區轄區范圍內(維護作業標段以外)公共場所、道路的清掃保潔，空中垃圾和樓道堆物清理，居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務等工作。

(三)公共安全防范。協助管理轄區內公共秩序的同時，搞好轄區內的治安巡查。

(四)公用設施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設施的日常管理和維護。

(五)公共綠化維護。做好轄區內公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補栽補種等綠化養護工作。

(六)其他。其他需要協調解決的物業服務項目。

(一)居民自治的原則。物業服務是社區服務的重要組成部分，要參照《物業管理條例》，在居民自治與政府引導的基礎上，充分聽取居民意見，通過無償或低償服務以及非贏利性經營，優化整合資源配置，逐步理順和規范物業服務各主體之間的關系，創新社區物業服務新機制，力求解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。

(二)因地制宜的原則。充分發揮街道和社區在推進社區物業服務工作中的主導作用，根據各個社區的實際情況，制定包括費用收取和服務項目在內的社區物業服務章程，并按章程具體實施，不斷促進社區建設與物業服務的協調發展。在不同社區或同一社區的不同小區、樓盤之間，可采用多種模式進行分類分層次管理。

(三)便民利民的原則。要將推進社區物業化服務作為為民辦事的一項德政工程、民心工程，通過推行社區物業化服務，建立健全社區市容衛生維護體系、社區治安保障體系、4050人員就業體系和居民生活服務體系，在凈化市容的同時，努力擴大社區就業，提高服務水平，提升市民對社區環境的滿意度。

按照文明創建的標準和數字化城市管理的要求，把我區農民安置小區和破產企業宿舍區納入社區物業服務推行計劃。今年實施的10個社區(小區)是：觀沙嶺街道金嶺農民安置小區、觀沙嶺街道黃泥塘農民安置小區、咸嘉湖街道白鶴嘴社區安塑小區、咸嘉湖街道荷葉塘社區麗臣小區、西湖街道裕民農民安置小區南片、西湖街道裕民農民安置小區北片、望岳街道道坡農民安置小區、望岳街道上堆坊農民安置小區、岳麓街道洋海塘農民安置小區東片、岳麓街道洋海塘農民安置小區西片。

在推進社區物業化服務工作中，確定“三先三后”的工作思路。

(一)先整治后管理。按照“整治在先，管理長效”的原則，對先期實施物業化服務的社區進行“牛皮癬”、綠化設施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項設施的專項整治，再通過物業化服務的實施對其進行長效管理。

(二)先宣傳后實施。通過廣泛深入的宣傳動員，加深居民對社區物業化的了解，取得居民對社區實行物業化管理的理解與支持，為后續工作營造良好的群眾氛圍。

(三)先服務后收費。根據社區居民中失地農民、破產企業下崗職工較多，人均收入較低的現狀，實行“先服務后收費”低償服務原則，先提供優質的服務，讓社區居民切實感受到實施物業服務所帶來的好處，再收取一定的服務費，保證物業服務的正常運轉。

成立全區社區物業化服務工作領導小組。

組長：

副組長：

辦公室主任：

辦公室副主任：

成員單位：區政府辦、區綜治辦、區發改局、區財政局、區局、區民政局、區住房城鄉建設局、區工商分局、區市政公司、區園林公司、區環衛公司及各街道辦事處。

各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長的社區物業化服務的組織機構。

區政府辦：負責協調解決企業辦社會職能分離的歷史遺留問題;。

區綜治辦：負責指導和支持做好治安防控工作;。

區發改局：負責指導確定社區物業服務收費標準;。

區財政局：負責社區物業服務的經費統籌工作;。

區局：負責牽頭組織協調和監督考核工作;。

區民政局：協助做好特困、低保人員的就業工作;。

區住房城鄉建設局：負責行業指導工作;。

區工商分局：負責對成立物業服務公司的和資質審批提供支持;。

區市政、園林和環衛公司：在社區專業維護上給予指導、支持和配合;。

各街道辦事處：組織社區實施社區物業服務工作。

(一)準備階段。

1、2月份對全區未實施物業服務的農民安置小區和破產企業宿舍區全面調查摸底，確定推行物業服務的社區(小區)名單。

2、3月上旬組織相關部門召開協調會，專題研究開放式居民社區推行物業化服務工作。

3、3月下旬組織召開工作部署會。

住宅小區物業管理活動方案（實用18篇）篇十六

1、組織轄區內物業公司經理街道物業辦工作人員，全面系統的進行學習，提高自身素質，提高管理水平，促進轄區物業工作上水平。一是計劃每季度組織一次物業經理(小區主任)理論學習培訓班，學習國務院、山東省、青島市《物業管理條例》及相關法律法規，計劃聘請區物業處及名家名師前來授課、輔導，然后進行閉卷(開卷)考試，將每次的考試成績進行書面通報，并將成績列為考核內容之一，以充分調動大家學習的自覺性;二是計劃每半年組織一次外出(本區內)觀摩學習，到名樓盤、名小區現場體驗星級服務水平，邀請名師現場講解服務技巧、服務流程，以開闊眼界，通過學習，找出差距，不斷完善，全面提高。

2、繼續貫徹執行青開城委辦發【20--】2號文件精神，結合轄區實際，認真抓好轄區內物業服務企業在國家法律法規規定范圍內所實施的物業管理行為的監督考核。對在企業管理、安全巡查、綠化養護、環衛保潔、設施設備管理、房屋管理與維修養護方面做重點督查。一是對轄區內的各物業小區繼續采取日巡查、周通報、月考評的物業管理常規運行機制進行管理;我們計劃將轄區內的近40個小區劃分成3個管區，由街道物業辦的3名工作人員任管區負責人，將任務分解、責任落實到人;二是對在巡查中所發現的問題，進行跟蹤整改，與管區負責人的利益掛鉤;對超期整改者，將加倍扣分，并進行通報批評;通過對各物業的嚴格考評管理，使之步入健康發展的軌道。三是抓焦點、熱點、難點問題，重點解決受理市長、區長公開電話(信箱)轉辦單，認真辦理業主投訴電話，確保投訴電話24小時暢通;對突發事件、急需辦理的事項，要求小區物業負責人15分鐘內到現場，需經理到場的事項，要求經理30分鐘內到現場，真正做到急為業主所急，想為業主所想，辦為業主所需，為創建和諧社區而努力。

3、20--年居民樓院環境綜合整治工作是重點，我街道將加大投入繼續對轄區內居民住宅小區進行集中整治，著力打造精品示范小區、亮點小區。

4、組織、指導轄區內業主大會成立，選舉產生業主委員會及業主委員會換屆工作。對符合條件的小區全部進行業主大會的成立工作，選舉產生新的業主委員會，及時搞好業主委員會的換屆工作。

住宅小區物業管理活動方案（實用18篇）篇十七

一、xx項目物業分析：

1、物業地域范圍開闊，封閉性交強。

2、購置物業人員層次較高，屬于房地產市場尖端客戶群體，其對居住的私密性、安全性要求較高，并且具有相當強的物業消費承受能力。

3、購置物業用途復雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等。

4、物業管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設施及服務的管理。

二、根據以上分析，對xx項目物業建議如下：

1、建議在保潔管理方面實行兩個分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對業主提供的保潔工作相分開。因為，河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區域內具有公共及社會性質的工作，其對具體的環境衛生標準及人員素質與直接為業主提供保潔服務的要求不同，分開管理有利于降低物業管理成本，必要時可以通過物業公司將該部分工作對外進行分包處理。

2、突出物業管理的兩個體系，即突發事件的應急處理體系以及針對業主的管家式的服務體系。

三、物業管理提供日常服務的內容：

1、對河道的清理與水質的保護（如通過種植水生性綠植改善水質、根據季節放養魚類加強河道景觀效果。

2、對市政道路的保潔。

3、對業主庭院環境的保潔（主要集中在季節更替時，如刮風導致的塵土積累或落葉）。

4、24小時水電維修。

5、對業主生活垃圾的定時清運。

6、對水、電、燃氣等設備日常的保養與維護。

7、項目范圍內綠化的種植與養護。

8、業主能源費用的代收代繳。

9、定期花木殺蟲及滅鼠。

10、暫住證等社區性證明的辦理。

11、業主院落檔案的管理。

四、物業特約服務－管家式服務體系：

1、管家的服務，是指由管家負責，帶領包括保安、保潔、廚師、司機等為主人提供盡可能完善的服務，針對玉河項目提出的管家式服務，應理解為通過物業管家的努力為業主提供盡可能多的服務，隨時解決業主提出的關于生活、出行等方面的需求。

2、管家式的服務建議由2至3人24小時專職負責三到四位業主隨時有可能提出的服務要求，業主有需求只針對所負責管家提出，由該管家負責盡可能的解決業主提出的問題；任何針對業主的服務均需由物業管家陪同。這樣，業主提出的要求有專人負責，避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率，同時對業主的各種服務也同樣由該物業管家帶領陪同，增加了業主對物業人員的認同感并且避免陌生工作人員帶給業主的不安全因素。

為貫徹落實市委辦公廳、市政府辦公廳《關于國家衛生城市長效管理的實施意見》及市農貿市場攻堅辦《關于農貿市場長效管理考核工作的有關通知》等文件精神，切實加強我區農貿市場長效管理，促進我區農貿市場環境衛生和公共衛生管理工作的制度化、規范化、科學化、法制化，現結合我區工作的實際，特制訂本方案。

一、基本原則。

按照市農貿市場管理辦法《市農貿市場管理辦法》相關規定，各街道（鎮、社區服務中心）為轄區內農貿市場長效管理第一責任單位，負責轄區內農貿市場長效管理的組織實施和落實。商務、工商、農水、城管、衛生、物價、質監等部門根據各自職責，做好農貿市場的監督管理工作，并實行統一領導、屬地管理、分級負責、分工合作的原則。

二、組織機構工作職責。

為做好區農貿市場長效管理工作，根據工作需要，特成立區農貿市場長效管理工作領導小組。

三、工作職責。

各街道（鎮、社區服務中心）為轄區內農貿市場長效管理第一責任單位，負責轄區內農貿市場長效管理的組織實施和落實。

（一）區商務局是農貿市場的行業主管部門，負責依法制定行業規范，制定市級資金補助預算方案，擬定農貿市場建設和升級改造的年度計劃，并指導和督促實施；推進行業組織建設、開展行業交流和指導行業自律。

（二）區工商局是農貿市場日常監督管理的主管部門，主要負責：宣傳貫徹有關市場管理的法律、法規和規章；指導市場開辦者制定市場經營秩序管理制度，并監督實施；審查確認經營者的主體資格，并對其交易行為進行監督管理；依法查處交易活動中的違法行為，維護交易秩序；法律、法規和規章規定的其他職責。

（三）區城管局負責整治農貿市場周邊環境，取締占道經營和亂搭亂建，對農貿市場市容環境衛生進行監督管理，對違反城市管理法律法規規定的違法行為依法進行查處。

（四）區農水局負責嚴格依法實行農產品質量準出制度，對農貿市場內的畜禽產品、水產品、蔬菜、水果等農產品進行監督檢測，并依法進行監督管理，查處有關違法行為。

（五）區物價局負責加強對農貿市場明碼標價和不正當價格行為的監督檢查，并依法查處有關違法行為。

（六）區質監分局負責依照計量監督管理的有關規定，對農貿市場的計量進行監督管理，依法查處有關違法行為。

（七）區衛生食品藥品監管局負責指導農貿市場開展除“四害”和病媒生物防治工作，并依法查處有關違法行為。

四、工作要求。

（一）各街道（鎮、社區服務中心）要高度重視，加強農貿市場常態化管理，嚴格按照考核辦法對所轄農貿市場進行自糾自查，自行整改。同時，建立相關機制和考核辦法，于20xx年3月29日前將所建立的相關機制和考核辦法報送區商務局市場科。

（二）各街道（鎮、社區服務中心）對轄區內的農貿市場進行備案管理，要緊緊依靠市場管理方，借助、整合工商、農水、衛生、物價、城管、商務等相關職能部門的力量，加強對農貿市場的有序監管。同時，針對轄區內的每一個農貿市場，各相關部門要分別指派專人負責。

（三）根據市委辦公廳、市政府辦公廳《關于國家衛生城市長效管理的實施意見》（及市農貿市場攻堅辦《關于農貿市場長效管理考核工作的有關通知》等文件要求，區農貿市場長效管理工作小組每個季度對責任單位進行一次總體考核，日常考核采取隨機暗訪的方式，區農貿市場長效管理工作檢查組將定期或不定期對我區農貿市場長效管理工作進行暗訪，每季度后一個月開始對我區農貿市場進行季度考核。各街道（鎮、社區服務中心）要充分做好迎市、區檢查的各項準備。

（四）在區農貿市場長效管理工作小組的考核中，各街道（鎮、社區服務中心）所轄農貿市場考核不合格的，將在全區通報批評；在市級檢查過程中，各街道（鎮、社區服務中心）所轄農貿市場考核不合格的，將由區政府對責任人追究問責。

住宅小區物業管理活動方案（實用18篇）篇十八

活動策劃得好壞，還要求有一定的可信度，在大多數情況下，可信度源自方案的執行力。特別是專業從事活動策劃的公司，活動策劃的再好，沒有足夠的資源實施也是不行的，長年的活動舉辦經驗，不但能為活動策劃者提供豐富的經驗，更重要的是能累積足夠的執行資源。

吸引力。

對目標受眾的吸引力大小是活動推廣策劃成功與否的根本。在一個活動推廣策劃中，要充分吸引用戶的注意，就要捉住地點用戶集體十分重視的熱門，對用戶曉之以情，曉之以利，激起用戶的熱心，促進用戶十分活躍的參加。提高活動的吸引力，需要有構思，策劃主題的要可以滿足用戶的好奇心、價值表現、榮譽感、責任感、利益等各方面的需求，還給予恰當的許物質鼓勵，這將會大大的提高目標受眾的重視度以及參加認識。

關聯度。

活動策劃內容要和活動本身目的緊密銜接，要擅長于整合關聯性較強的事情以及關聯的資源。活動推廣沒有關聯性是十分天真和蹩腳的策劃。

以房地產為例，一個高檔房產樓盤搞一個草根紅人炒作活動就十分不妙，房產樓盤需要根據意向客戶的定位來采取推廣活動，可以采取表現樓盤高端生活的活動。如邀請高爾夫比賽冠軍參與房產推廣。

執行力。

活動推廣不單單需要前期精心的策劃，推廣策劃的計劃能不能最大限度的執行是非常關鍵的。執行力首要表現在具體的任務描繪、任務流程步調、執行人員、執行時間、突發事情的處置計劃等。在活動執行的進程中若是出現問題，惹起用戶的不滿情緒，那活動的推廣作用就會打折扣，乃至對網站起到惡劣的反作用。因而活動推廣的慎重有序的執行力，是整個活動推廣中十分重要的要素。因而，在活動前，關于整個活動的活動計劃進行反復推敲，查看能否有縫隙。關于大型的線下推廣活動，為保障執行的疏通，最好有一個比較好的訓練和演習。在活動中要統一指揮，嚴厲有序的執行，順利開展。

傳達力。

企業在開展活動推廣時，很多情況下是希望把它的品牌文化傳達給更多的用戶集體，完成最大化的品牌宣揚效益，活動推廣的傳達力表現在活動前、中、后的各個時期。活動前，勾起用戶的愛好和重視，為活動發生預熱；活動中，做好活動組織任務，把活動的內容與主題會集展現出來，經過用戶的參加，獲取用戶對企業及企業文化的反饋；活動完畢后，把宣揚效應進一步分散和延伸。經過其他的信息傳達媒介，把活動的影響力進一步擴展，獲取更大的商業價值。

為有力保證事情或工作開展的水平質量，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是小編精心整理的小區物業管理方案（精選6篇），希望對大家有所幫助。

一、物業管理公共服務質量標準。

1、房屋共用部位、共用設施設備的維護。

（1）房屋。

（2）協調配合水、電等專業部門做好水、電等設施設備正常運行的保障工作，并保障小區內下水道、化糞池正常暢通運行。

（3）環衛設施完好無損。

（4）道路暢通，路面平整。

（5）消防設施完好無損，可隨時啟用。

2、安全護衛。

（1）主出入口設有值班室，并實行24小時值班；

（2）安全護衛人員24小時巡查；

（3）小區24小時監控；

（4）交通、車輛管理有序；

a、機動車輛出入登記、按章行駛，確保道路暢路。

b、機動車輛按序停放。

（5）危及用戶安全處，設有明顯的標志并制定防范措施；

（6）有應急處理計劃、措施，遇警能及時報警，并努力防止事態近一部惡化，協助保護現場。

（7）小區內無重大火災、刑事和交通事故。

3、綠化與環境衛生。

（1）綠化貼合規劃要求，布局合理，綠化覆蓋率不低于30%；

（2）花草樹木長勢良好，無枯死，無破壞，無大面積蟲害現象；

（3）修剪及時，整齊美觀；

（4）綠化品味高，有較高觀賞價值；

（5）小區內全方位持續清潔；

（6）房屋立面整潔，公共樓道及道路整潔，無堆放雜物現像；

（7）水、電等設施設備整潔，水箱定期清洗，供水貼合衛生標準，無二次污染及隱患；

（8）環衛設施整潔；

（9）無亂貼、亂掛、亂劃現象；

（10）噪音等貼合環境標準。

4、收費管理。

（1）服務人員盡職盡責，崗位職責上墻公布；物業管理收費實行明碼標價；

（2）用戶主動參與、支持物業管理工作，自覺維護環境、秩序，共創禮貌小區；

（4）模苑遵守國家收費政策，無擅自增加收費項目、提高收費標準等亂收費行為；

（6）業主意見反饋滿意率90%以上。

5、相關條件。

（1）硬件環境。

a、小區貼合規劃要求，無違章搭建，無擅自改變房屋用途現象；

b、小區樓宇、建筑等各類標識明顯；

c、供水、排水、供電、消防、綠化、環衛等設施設備齊全；

d、停車場分類（汽車、摩托車、自行車可分別存放）；

e、有集中監控設備；

f、有生活服務配套設施；

g、有教育、文體活動及商務服務設施。

二、物業管理公司帶給的服務項目（分期逐步到位）。

1、便民服務（部分收費）。

2、商務服務（部分收費）。

3、社區娛樂、文化活動服務。

三、物業管理企業。

1、企業須持有物業管理企業資質證書；

2、企業建立現代企業制度，內部考核制度健全，崗位職責明確；

3、人員培訓，持證上崗；

（1）企業從業人員統一著裝、佩戴胸卡；

（2）檔案管理規范，資料齊全；

（3）用心使用新技術，廣泛使用計算機管理。

結構及外觀：

2、不允許拆、敲打室內的柱子、承重梁等，避免不安全的隱患；

3、樓板打沖擊鉆時要避開水管、線纜等，深度不得超過１０毫米，若由于裝修打擊管線造成損壞或影響其他住戶的，應賠償損失并負責修復。

陽臺及門窗：

1、嚴禁自行封閉陽臺，加設防盜欄桿以及其他任何形式的附加物；

2、貼磁磚時不得污損外墻，若出現該狀況時要立即清洗干凈；

3、嚴禁改動入戶門、門套；

4、嚴禁在窗戶上安裝防盜網，嚴禁加裝防盜門；

5、靠窗部位推薦裝修材料采用防水材料，以避免將來因滲水引起質變。

管道：

1、嚴禁改動廚房、衛生間的排水（排污）管道；

2、若將排水管埋于墻體內，應留有檢修口，便于管道堵塞時的檢修；

3、處理好排污口、地漏及周圍防水，避免滲漏水；

4、推薦對預埋在墻體內的水管試壓后再封閉。

廚房及衛生間：

1、嚴禁改變廚房及衛生間原有的位置；

2、按煤氣公司有關規定煤氣管道不得做任何改動和埋于墻體，避免不安全因素存在；

3、嚴禁敲打和改變屬公共部分的通風管道井；

4、吊頂需做成活動式的或預留檢查口，便于日后檢修；

6、安裝浴缸、馬桶時，處理好接頭，保證流水順暢，防止滲水。

智能設施及管線：

嚴禁更改智能設施管線，嚴禁擅自更改智能系統所屬設備的安裝位置。

空調：

1、裝修前應先確定好室內機的安放位置，以便于事先預埋好管線及插座；

2、空調外機務必放在指定的位置，保證整體外觀的統一；

3、空調滴水管應接于預埋好的冷凝水管中。