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職業(yè)化團隊讀后感（熱門19篇）篇一

近期，在部機關(guān)統(tǒng)一組織下，我們集中觀看了余世維博士《打造職業(yè)化團隊》系列講座光碟。通過觀看《打造職業(yè)化團隊》，我覺得職業(yè)化同樣適用于組工干部隊伍，應(yīng)從自身做起，著力打造職業(yè)化組工干部隊伍。有以下幾點體會：

1、要有職業(yè)化的組工干部工作形象。組織部門作為黨委重要部門，承擔(dān)著上傳下達的重要作用。組工干部的形象好壞，直接決定著組織部門在公眾當(dāng)中的形象。余世維指出：職業(yè)化的工作形象就是看起來像那個行業(yè)的人。那么我們組工干部就是力求讓外面的人看我們像個組工干部的樣子，做到講黨性、重品行、作表率，努力樹立可信、可靠、可親、可敬的新形象。講黨性，就是要自覺把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的利益作為畢生追求，與群眾真交深交，以心換心，在農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整上幫助群眾建“聚寶盆”，在排憂解難上送群眾“及時雨”，在開拓市場上給群眾栽“搖錢樹”，在減輕農(nóng)民負擔(dān)上給群眾吃“順氣丸”，最大限度的錘煉自已的黨性。重品行，就是要經(jīng)常反思自己在言行舉止上有無不妥、不適之處，有什么閃失或過錯;經(jīng)常按照黨章和上級黨組織對組工干部的要求，自我檢查、剖析和反思自己的言行舉止，明是非，辨善惡，分美丑，使自己永遠處于潔凈而清新的狀態(tài)。作表率，就是要做勤奮好學(xué)、學(xué)以致用的表率，做真抓實干、求真務(wù)實的表率，做心系群眾、服務(wù)人民的表率，做艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的表率，做顧全大局、令行禁止的表率，做發(fā)揚民主、團結(jié)共事的表率。

2、要有職業(yè)化的組工干部工作態(tài)度。認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。一個能力再強的人，如果沒有良好的工作態(tài)度，沒有用心做事，也一定無法將事情做好。余世維講述了做事情不用心的四種表現(xiàn)：同樣的錯誤要犯好幾次;什么事情都不主動溝通和關(guān)切;滿足現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)新;沒有危機感。這四種表現(xiàn)或多或少在我們組工干部身上出現(xiàn)。組工干部怎樣才能做到用心做事呢?一方面每個組工干部每天都要堅持審視自我：我有哪些優(yōu)點?我有哪些強項?我有哪些缺點?我有哪些不足?我該如何發(fā)揮我的優(yōu)點和強項去彌補不足?我為組織部可以做些什么?我怎樣可以實現(xiàn)更好地為群眾服務(wù)?另一方面，組工干部做事要雷厲風(fēng)行。要堅持今日事今日畢，不和稀泥，堅持把每件事情都處理到位，堅持每件事情事前有規(guī)劃部署，事中有反饋，事后有總結(jié)。

3、要有職業(yè)化的組工干部工作技能。欲勝人者，必先自勝;欲知人者，必先自知。組工干部是管干部的干部、管黨員的黨員、管人才的人才，我們的理論素質(zhì)不強、業(yè)務(wù)水平不高，不僅影響工作大局，而且制約組織工作對象的成長和進步。因此，要在平時的工作中注重提升工作技能。一要善于學(xué)習(xí)提高。要堅持學(xué)用結(jié)合，武裝業(yè)務(wù)本領(lǐng)，把學(xué)習(xí)作為終身追求，融入工作，融入生活。要少一些應(yīng)酬，多一些閱讀;少一些娛樂，多一些思考;少一些空談，多一些調(diào)研。既要學(xué)理論，又要學(xué)業(yè)務(wù)，爭做一名政治理論的“研究員”、精通業(yè)務(wù)的“政策通”、熟悉情況的“活字典”。二要勤于實踐探索。勤于擱下面子，甘當(dāng)小學(xué)生，向群眾學(xué)習(xí);勤于在實踐中掌握新知識，積累新經(jīng)驗，增長新本領(lǐng);勤于針對問題學(xué)、帶著問題學(xué)，真正做到武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作的高度統(tǒng)一，作學(xué)用結(jié)合的表率。三要力爭成為“多面手”。在精通組工業(yè)務(wù)專業(yè)技能的同時，要盡量多學(xué)些相關(guān)知識和技能，如電腦操作、公文處理、待人接物、攝影、演講等，成為“多面手”。

4、要有職業(yè)化的組工干部工作道德。組工干部的工作道德歸結(jié)起來就是16個字，即對己清正、對人公正、對內(nèi)嚴(yán)格、對外平等。對己清正就是要時刻繃緊廉潔自律這根弦，堅定理想信念，增強黨性修養(yǎng)，自覺管好自己的心、自己的嘴、自己的手;守得住清貧，抵得住誘惑，經(jīng)得住考驗，管得住小節(jié)，用一顆責(zé)任心做事，以一顆平常心對人;勿以善小而不為，勿以惡小而為之，慎篤行、戒驕躁、棄奢侈，不為權(quán)所誘，不為名所累，不為利所動，老老實實做人，干干凈凈做事。對人公正就是要把“公道正派”作為立身之本、為人之基、處世之道，認真履行組織工作職能，努力提高選人用人公信度。在識人察人中要看能力、看業(yè)績、看民意、看品行，真正把政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、群眾信得過的優(yōu)秀人才選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來，形成見賢思齊的良好用人導(dǎo)向。對內(nèi)嚴(yán)格就是堅持從嚴(yán)治部，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)把“入口關(guān)”、疏通“出口關(guān)”。對組工干部個人來說就是要嚴(yán)格按照市委組織部自身建設(shè)十二條要求，從嚴(yán)要求自己，絕不給部機關(guān)丟臉，絕不給部機關(guān)抹黑。對外平等，就是要胸襟開闊，海納百川，謙虛謹慎，平等待人，用組工干部特有的人格魅力增強黨員之家、干部之家、人才之家的凝聚力和親和力。

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職業(yè)化團隊讀后感（熱門19篇）篇二

公司組織觀看余世維博士的《打造職業(yè)化團隊》，通過學(xué)習(xí)我頗有感觸，余博士在書中講到職業(yè)化就是專職化或者專業(yè)化，它分為四個部分。第一個是職業(yè)化的工作技能，第二個是職業(yè)化的工作形象，第三個是職業(yè)化的工作態(tài)度，第四個是職業(yè)化的工作道德。

協(xié)作是溝通、是信任、是有共同認識、有共同目標(biāo)的團體。這種協(xié)作不應(yīng)該停留在表面。具備“協(xié)作”精神的團體正是余博士提出的“職業(yè)化團隊”的體現(xiàn)。協(xié)作的團隊不是互相依賴和要求的群體，而是主動尋求需要幫助的群體。網(wǎng)絡(luò)和通迅方式如此發(fā)達的今天，我們作為一個共同體，應(yīng)該突破辦公桌的局限，利用各種資源尋求更為廣泛的“協(xié)作”。余博士“打造職業(yè)化團隊”，它要求的是個人的職業(yè)化，更強調(diào)了團體的職業(yè)化，任何企業(yè)需要的是一個優(yōu)秀的團隊，優(yōu)秀團隊里面最優(yōu)秀的人便成為領(lǐng)軍人物，領(lǐng)軍人物應(yīng)該是能尋找和開拓新疆域的開拓者，他就像騎在馬上的將軍一樣，旗幟一揮，所有的將士都接踵而來。真正“職業(yè)化的團隊”并不是按人數(shù)算那么簡單的，優(yōu)秀的團隊總是能讓“效益最大化”，在任何時候，團隊成員之間互相信任是至關(guān)重要的，可以說信任是構(gòu)建團隊的“基石”，而“團結(jié)”更是一種的企業(yè)精神，它們能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量。優(yōu)秀的團體不是個人的功勞，他需要團隊中每個成員的開拓精神，真正擁有開拓精神的群體能為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，而價值是讓企業(yè)存在和發(fā)展下去的最基本要素。

“協(xié)作”必須具備“職業(yè)化的工作道德”，它更是余博士在“打造職業(yè)化的工作團隊”中“團隊”工作的體現(xiàn)，“眾人拾柴火焰高”，在競爭激烈的現(xiàn)實社會，我們必須懂得協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，帶動、組織、融入一個優(yōu)秀的團隊。我認為任何一個優(yōu)秀的團隊都是溝通良好并有共同目標(biāo)的團體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間，更包括企業(yè)和行業(yè)之間的溝通，而目標(biāo)總是在不斷變化著的。每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，“協(xié)作”的團體更能體現(xiàn)一個企業(yè)的核心文化。比如說看病，無非兩種辦法，一種是找醫(yī)生，一種是看醫(yī)書自診。對人也好，對企業(yè)也好，其實最好的辦法是懂得自診自救，防患于未然，因為送到醫(yī)生那里通常是大病甚至病入膏肓了，而協(xié)作的團體總是能預(yù)先發(fā)現(xiàn)病狀并把它阻止在萌芽階段。在公司里面，我們是個整體，就像是整幢房子的磚和瓦，如果某一處出現(xiàn)了問題必然影響整個工程的質(zhì)量，因此，我們應(yīng)該互相診斷、互相幫助、互相學(xué)習(xí)，真正做到齊心協(xié)力構(gòu)建摩天大樓。

經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，我對余博士提出的職業(yè)化四點總結(jié)了一下自己的看法：第一，我們對自己做的事內(nèi)行不內(nèi)行，知識豐富不豐富，技能好不好，這是職業(yè)化的工作技能;第二，我們的樣子像不像搞這一行的，合不合乎這一行的規(guī)矩，有沒有這一行所要求的基本素質(zhì)，這是形象;第三，我們做這個事情的時候，是不是很認真去做，凡事力求完美的做好，這是態(tài)度;第四，公司一成立就想一直運營下去，我們作為公司的一員應(yīng)該做到時時、事事樹立良好的個人形象，代表并維護著公司的形象。

職業(yè)化團隊讀后感（熱門19篇）篇三

職業(yè)化團隊讀后感（熱門19篇）篇四

工作中我們經(jīng)常提到團隊，團隊建設(shè)，團隊合作等等。新聞中也頻頻出現(xiàn)某某某犯罪團伙。那么團隊和團伙的區(qū)別是什么。有人說團隊有領(lǐng)導(dǎo)，有目標(biāo)，有組織紀(jì)律，分工明確。其實團伙不也如此么？！一個犯罪團伙也有相同的特征；有人說團隊是褒義詞，團伙是貶義詞。其實這些都是很空洞的表面的東西。究其根本，團隊和團伙究根本區(qū)別在于人心。

一個團隊里面人與人真誠相對，彼此信任，敢于托付，那么這個團隊才稱得上是一個真正的團隊。團隊管理就是帶隊伍，帶隊伍帶的就是人心。首先要有平等意識，管理者領(lǐng)導(dǎo)者也不是天上掉下來的，更多的是也是從基層鍛煉，不斷提升修煉的結(jié)果。想要有平等意識，也就是不能忘本，不能忘記自己走向領(lǐng)導(dǎo)管理崗位前，也是普通一個員工。用自己當(dāng)員工的心感知團隊每個成員的心，有共鳴有共振，才有可能形成真正的團隊凝聚力，做成事，網(wǎng)上最近炒的東北某局長因為說臭不要臉而引咎辭職就是例子，是不是有些人只是沒說出來而已呢，也不一定。

的團隊，應(yīng)對迅速變化的.市場環(huán)境，戰(zhàn)勝競爭對手，創(chuàng)新客服內(nèi)容和形式，就會困難重重，實現(xiàn)組織目標(biāo)，也就是可望而不可及。

要學(xué)會帶隊伍之前先帶好自己這顆心。身先士卒，以身作則，是最好的選擇。讓別人干什么，自己不這樣做，就沒有多少信服力。表面上的前呼后擁，形式上的熱熱鬧鬧，更多的是體現(xiàn)了管理者，領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)利和地位，真正的團隊?wèi)?zhàn)斗力，來自于同甘共苦，為了共同的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者，管理者更多的付出。

內(nèi)心的驅(qū)動力應(yīng)該是是一種無私的責(zé)任心。自我責(zé)任感，不浪費團隊成員的時間，為大家的未來職業(yè)增值，為組織的目標(biāo)實現(xiàn)而努力，管理者領(lǐng)導(dǎo)者更多地是扮演了橋梁作用，培養(yǎng)好人，用好人，實現(xiàn)對組織的承諾，這些需要責(zé)任心驅(qū)動力。

要有一種更為寬廣的職業(yè)胸懷，持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)力。不斷自我超越，有人超過自己，真心為團隊成員的成長感到高興，知人善任；有甚者，舉薦甚至讓出自己的位臵，是更高的境界。在別人否定自己之前，自己先否定自己，這樣的胸懷更能帶出優(yōu)秀的隊伍，自我否定就是胸懷，目前自己還沒有這個境界，這點要得益于自己多年形成的持續(xù)的學(xué)習(xí)力。

我們有共同的價值目標(biāo)，有共同的信仰，有責(zé)任感，敢于擔(dān)當(dāng)。基于這種團隊精神，不管面對什么困難，我們都會心智凝聚，攻無不克戰(zhàn)無不勝。

職業(yè)化團隊讀后感（熱門19篇）篇五

狼席群居，群而發(fā)之，群而進之。目標(biāo)出現(xiàn)，群而攻之。狼對于目標(biāo)之攻擊，常在群首號令之前，便序而不亂，各自心領(lǐng)神會、配合默契，各施其職，有條不紊。主攻者勇往直前，佯攻者避實就虛，助攻者蠢蠢欲動，后備者嚎叫助威……組織之嚴(yán)密人所難及，協(xié)作之精神更讓人贊佩不已。若把這種精神力量、組織力量用于企業(yè)、用之于事業(yè)，充分溶入我們團隊文化之中，何愁團隊不勝何愁事業(yè)不成功！

職業(yè)化團隊讀后感（熱門19篇）篇六

“腦袋大，脖子粗，不是大款就伙夫！”這是趙本山的經(jīng)典作品《賣拐》中的臺詞，不管其是雅是俗、是對是錯，總之其形象的描述了一個伙夫或大款的形象。職業(yè)化就是既能做正確的事又能正確的做事，簡單的說就是干什么像什么，職業(yè)化管理就是使員工干什么像什么的管理，例如，對銷售人員的職業(yè)化管理的結(jié)果就是使銷售人員無論從性格特征、技能、行為和形象都要像一個銷售人員。國外95%以上的大中型企業(yè)都推行了職業(yè)化管理的舉措，國內(nèi)一些優(yōu)秀的企業(yè)（如華為、聯(lián)想等）也成功的實行了員工的職業(yè)化管理。本文在簡單介紹職業(yè)化是什么和推行職業(yè)化的意義的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)的介紹了企業(yè)如何實現(xiàn)員工管理的職業(yè)化。

職業(yè)化簡單的說就是一個從事什么職業(yè)的人，他的性格特征、知識技能、行為表現(xiàn)和形象裝飾都應(yīng)非常符合該職業(yè)的要求，其內(nèi)涵由內(nèi)而外包括三個層次：第一個是職業(yè)素養(yǎng)，指從業(yè)人員應(yīng)該具備的從事該職業(yè)的道德品質(zhì)特征與基本素質(zhì)特征；第二個是職業(yè)技能，指從業(yè)人員應(yīng)該具備的從事該職業(yè)的專業(yè)技能與專業(yè)知識；第三個是職業(yè)行為規(guī)范，指從業(yè)人員應(yīng)該具備的從事該職業(yè)過程中的行為操作標(biāo)準(zhǔn)。一個職業(yè)化的員工就是符合“本性的傾向、術(shù)業(yè)的專攻、舉止的方寸”三個方面的員工。

職業(yè)化管理就是根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)策略特點和人員成長的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律，提煉出同類業(yè)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)、知識技能特征和職業(yè)行為規(guī)范，從而，形成該類業(yè)務(wù)人員的職業(yè)化素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、知識技能資格標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并以此標(biāo)準(zhǔn)來選擇、規(guī)范與培訓(xùn)該類業(yè)務(wù)人員，提高其技能，改進其業(yè)務(wù)行為，以提升員工個人工作業(yè)績，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。

二、實現(xiàn)員工“職業(yè)化”管理的意義。

職業(yè)化管理最終的意義就是在明確了員工做什么的基礎(chǔ)上，規(guī)范員工如何做過程，從而保證企業(yè)對員工做得怎么的要求。具體來說包括以下幾個方面，（1）職業(yè)化管理不僅明確了職業(yè)的技能與知識標(biāo)準(zhǔn)，而且明確了職業(yè)的素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，完善了人才招聘的標(biāo)準(zhǔn)體系，為人才的招聘提供了相對客觀的依據(jù)；（2）職業(yè)化管理不僅提供了明確的培訓(xùn)規(guī)范與依據(jù)，而且明確了分層分類的培訓(xùn)體系，增強了培訓(xùn)的針對性；（3）職業(yè)化管理通過職類職種的劃分，開辟了多個職業(yè)晉升通道，打破了單一行政晉升的局限性；（4）職業(yè)化管理通過變個人榜樣為職業(yè)榜樣，加速了員工整體業(yè)績的提升；（5）職業(yè)化管理通過明確不同職業(yè)員工行為的標(biāo)準(zhǔn)，為員工提供了可操作的工作指南，幫助員工在工作中學(xué)會正確地做事。

三、如何實現(xiàn)員工“職業(yè)化”管理。

“項目化運作”是未來人力資源管理部門（尤其是集團化運作的公司）工作開展的主要方式，企業(yè)推行員工管理的職業(yè)化，就應(yīng)該以項目管理的方式開展工作，下面就按照項目管理的方式介紹企業(yè)推行職業(yè)化管理的步驟與舉措。

第一步，項目啟動。

項目啟動主要做好組織和人員準(zhǔn)備的工作，分別成立項目領(lǐng)導(dǎo)小組、項目推進小組、標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)小組和標(biāo)準(zhǔn)評審小組。項目領(lǐng)導(dǎo)小組3－5人，由公司領(lǐng)導(dǎo)成員擔(dān)任，負責(zé)動員、支持與指導(dǎo)思想的確定；成立項目推進小組3－5人，由人力資源部領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，負責(zé)項目的具體的支持、跟蹤、宣傳推進；標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)小組5－8人，主要由人力資源部的相關(guān)人員組成（也可以包括其他相關(guān)部門人員），負責(zé)核心素質(zhì)、知識技能資格和行為標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)；標(biāo)準(zhǔn)評審小組5－7人，由相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜液凸局饕块T主管，負責(zé)對項目開發(fā)小組工作成果的審核和評定。

職類職種通常包括：管理類（經(jīng)營職種和管理職種），技術(shù)類（研發(fā)和工藝或系統(tǒng)維護兩個職種），管理支持或?qū)I(yè)類（財務(wù)、人力資源、企業(yè)管理三個職種），營銷類（銷售和銷售支持兩個職種），作業(yè)類（操作和維修兩個職種）。職種職類劃分的具體步驟如下：首先，進行根據(jù)公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，以部門為單位，將每個部門所有職位的職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任、上下級匯報關(guān)系和任職者要求全部核實清楚；其次，將工作性質(zhì)、應(yīng)負責(zé)任和核心素質(zhì)、知識、技能要求相同或相近的職位，不分部門地歸并一起，形成若干個職位集合；然后，根據(jù)工作性質(zhì)和應(yīng)負責(zé)任給這些職位集合進行命名，并根據(jù)所有職位的特點，確定該職種的定義。

第三步：項目開展（二），即開發(fā)職業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)。

必備知識是員工完成業(yè)務(wù)工作所須掌握的知識點，是獲得相應(yīng)資格的前提，是掌握專業(yè)技能的重要保證；專業(yè)技能是員工工作行為的內(nèi)在支撐，是綜合所學(xué)知識與自身素質(zhì)形成的綜合能力，一般包括人際交往能力（由關(guān)系建立、團隊合作、解決矛盾、人際敏感性等），影響力（由團隊發(fā)展、說服力、應(yīng)變能力、有策略的影響能力）等，領(lǐng)導(dǎo)能力（人員評估能力，培育與輔導(dǎo)他人能力，授權(quán)能力，激勵能力，建立期望的能力等），溝通能力（口頭溝通，傾聽，書面溝通等），判斷和決策能力（信息管理、分析歸納、戰(zhàn)略思考、創(chuàng)新能力，解決問題能力，推斷與評估能力，決策能力等），計劃與執(zhí)行能力（分析能力、時間管理能力、重要性識別能力等），客戶服務(wù)（客戶導(dǎo)向、客戶管理談判能力，市場開拓能力等）等。行為標(biāo)準(zhǔn)是描述員工應(yīng)該以什么樣的行為規(guī)范來開展工作更容易取得好績效，通常包括三個層次，即行為模塊、行為要項和行為標(biāo)準(zhǔn)。行為模塊是指某類專業(yè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)工作模塊；行為要項是指有效完成某業(yè)務(wù)模塊的關(guān)鍵內(nèi)容；行為標(biāo)準(zhǔn)是指有效完成行為要項的成功行為步驟。

職業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)有兩個基本的步驟：一是標(biāo)桿人物分析與實地觀察；二是職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)提取與編制。標(biāo)桿人物分析與實地觀察，目的是通過標(biāo)桿人物的分析，確定該類業(yè)務(wù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的一手資料，主要方法包括訪談法、問卷調(diào)查法和觀察法。職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)提取與編制，即在職種職類劃分與定義的基礎(chǔ)上，對標(biāo)桿人物分析和實地觀察獲得的一手資料進行整體，提取任職資格標(biāo)準(zhǔn)各個模塊的具體內(nèi)容，具體步驟包括職業(yè)素養(yǎng)分析、行為分析和知識技能分析。通過分析得到任職資格標(biāo)準(zhǔn)的雛形，提交評審小組進行評審，評審的內(nèi)容主要包括：標(biāo)準(zhǔn)的整體架構(gòu)是否合理；標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容是否體現(xiàn)了公司人才培訓(xùn)總的方向，完整性如何；標(biāo)準(zhǔn)的可操作性如何。根據(jù)評審小組的意見，對標(biāo)準(zhǔn)進行修訂。

第四步：項目運作（三），即制定職業(yè)化任職資格管理的機制。

在建立起各個職種職類和關(guān)鍵崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)的后，下一步重要的工作就是建立基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)機制，保證將職業(yè)化管理落實到具體工作中。首先，配備任職資格專員，由熟練掌握任職資格標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)與管理方法的專業(yè)人員擔(dān)任，其必須深刻準(zhǔn)確的理解任職資格標(biāo)準(zhǔn)和評價程序，能夠及時對任職資格的標(biāo)準(zhǔn)及流程進行維護，能夠根據(jù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)，配合招聘和培訓(xùn)相關(guān)人員，建立基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的招聘選拔機制（主要指設(shè)計相關(guān)考察與測評方法，編制相關(guān)題目，建立相關(guān)制度）、培訓(xùn)開發(fā)機制（主要指設(shè)計相關(guān)課程，建立相關(guān)職業(yè)晉升與開發(fā)制度），配合人事與職稱管理人員，對相關(guān)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)進行定級，逐步建立企業(yè)內(nèi)部自身的職稱評價體制，在此基礎(chǔ)上，建立起基于任職資格職稱體系的績效和薪酬體制。

第五步：項目運作（四），即開展員工職業(yè)任職資格的評定。

員工任職資格評定是指為證明員工是否達到相應(yīng)任職資格，為按相應(yīng)職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作而進行的鑒定活動。任職資格評價的依據(jù)是任職資格的標(biāo)準(zhǔn)，因此，任職資格評價的內(nèi)容應(yīng)該包括：職業(yè)素養(yǎng)（核心素質(zhì)）的測評，職業(yè)知識與技能的測評，職業(yè)行為規(guī)范等級的測評三個部分。具體步驟如下：首先，根據(jù)開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和公司的日常運作方式，設(shè)計可操作的評價方法與程序，編制相應(yīng)的評價表格，討論確定評價的周期、評價小組成員組成等；然后，由人力資源部牽頭，從公司關(guān)鍵崗位入手，自上而下逐步地對公司內(nèi)所有人員進行任職資格標(biāo)準(zhǔn)的評定；最后，對評定的結(jié)果進行分析、總結(jié)、備案，并確定下一次應(yīng)用計劃。

進行職業(yè)資格評定時必須堅持以下幾個原則：（1）評價人對被評價者進行評價時，既要給予被評價者客觀公正的評價，也要給予充分的指導(dǎo)，幫助被評價人達到任職資格標(biāo)準(zhǔn)的要求；（2）職業(yè)資格的評定必須以改進員工自身的工作效率為目標(biāo)，因此，在評價過程中不僅要獲得評價結(jié)果，而且還要得到員工工作中有待進一步改進的地方；（3）鑒于職業(yè)素養(yǎng)、知識、技能、行為規(guī)范及績效的評價不能完全用定量的指標(biāo)確定，因此，職業(yè)資格的評定需采用測評與評議相結(jié)合的方式；（4）為了能夠?qū)⒙殬I(yè)資格評價的結(jié)果得到有效的利用，在進行評定之前，必須明確評定結(jié)果將如何應(yīng)用，并讓員工清楚評定結(jié)果對其有什么直接的、現(xiàn)實的利益關(guān)系，激發(fā)員工參與并支持評定的動力。

第六步：項目運作（五），即開展相應(yīng)的人力資源管理活動。

根據(jù)人員任職資格評定與分析的結(jié)果，開展有針對性的人力資源管理活動，主要包括：（1）以職業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)桿，制定與設(shè)計招聘選拔及配置的策略與方法；（2）根據(jù)員工任職資格的評定結(jié)果，制定培訓(xùn)的計劃，設(shè)計培訓(xùn)的課程；（3）根據(jù)前期職類職種的梳理結(jié)果，為員工設(shè)定多元的職業(yè)發(fā)展通道，并根據(jù)評定結(jié)果，協(xié)助員工完成職業(yè)生涯的規(guī)劃。

四、總結(jié)。

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國企業(yè)的經(jīng)營管理水平也有了很大的改善，然而，現(xiàn)實中還經(jīng)常出現(xiàn)管理者角色錯位、忙而無效的現(xiàn)象，經(jīng)常出現(xiàn)優(yōu)秀員工的經(jīng)驗不能共享的現(xiàn)象，經(jīng)常出現(xiàn)員工不能做正確的事和不能正確的做事的等現(xiàn)象。職業(yè)化管理就是解決以上現(xiàn)象的有效措施，希望通過以上的分析和介紹，能夠幫助我國企業(yè)在職業(yè)化管理的水平上更進一步。

職業(yè)化團隊讀后感（熱門19篇）篇七

人類在特定環(huán)境爆發(fā)產(chǎn)生的野性，在本質(zhì)上和狼性中的“野味”是沒有什么區(qū)別的。這是指的那種巨大的“潛能”。團隊推崇提倡的狼性文化，即是指這種推進團隊生長，為社會和人類創(chuàng)造效益的非凡的潛能，指這種潛能釋放出來的拼搏精力。

二、強攻擊性：崇尚進攻，進攻就是最好的防衛(wèi)！嗅覺敏捷：善于抓住任何的機會，瞬間出擊！

三、團隊協(xié)作：狼群是最講究群體生活的，它們?nèi)魏我淮潍C食都是分工互助，各司其職！

四、鎖定目標(biāo)：專矚目標(biāo)、服從目標(biāo)！

五、適者生活：經(jīng)過本身與環(huán)境的競爭，不斷鐫汰隊伍中的弱者，使強者得以生活下來！

人是有低等動物進化而來的，一切動物都有的特性都有它的共性――原始野性。縱然當(dāng)今的已經(jīng)理性化的人，在特定環(huán)境也會產(chǎn)生原始的野性，這是諸多科學(xué)家和成功人士的共識。

人類在特定環(huán)境爆發(fā)產(chǎn)生的野性，在本質(zhì)上和狼性中的“野味”是沒有什么區(qū)別的。這是指的那種巨大的“潛能”。團隊推崇提倡的狼性文化，即是指這種推進團隊生長，為社會和人類創(chuàng)造效益的非凡的潛能，指這種潛能釋放出來的拼搏精力。

狼性的四大特點：“貪”“殘”“野”“暴”；都應(yīng)在團隊文化中得以再現(xiàn)，那就是對工作、對事業(yè)要有“貪性”，無止境地去拼搏、探索。

六、紀(jì)律嚴(yán)明：狼群的紀(jì)律性是最嚴(yán)格的，以是它們的執(zhí)行力也是最強的！

現(xiàn)今有一些產(chǎn)品也以它為名，像“天狼”證卷軟件，“七匹狼”服飾等等，營銷團隊或營銷組織以狼為名的更是數(shù)不勝數(shù)。人們將狼視為崇拜對象，推崇”狼性”、”狼精力啟示錄讀后感日本大地震啟示錄現(xiàn)代啟示錄”。

七、永不言敗：忍耐與執(zhí)著！堅信沒有失敗，只有暫時停止成功！

職業(yè)化團隊讀后感（熱門19篇）篇八

曾經(jīng)聽說過這么一句話：“找份你熱愛的工作，你的人生有一半是幸福的。”“熱愛”是一個十分可愛的詞，它指的是愛的程度很深。深到何種程度呢？深到全身心地投入去奮斗、去付出、去享受和擁有。即使在遇到阻力和挫折的時候，仍然迸發(fā)出十足的熱情。

我曾經(jīng)滿懷激情地投入房地產(chǎn)行業(yè)，從普通的話務(wù)員做起到業(yè)務(wù)員、案場置業(yè)顧問，但是到此就沒有后話了。究其原因，除了樓市慘淡之外，我發(fā)現(xiàn)我在一年多工作當(dāng)中，并沒有學(xué)到更多的知識以及我想要掌握的工作技能，而老總關(guān)注的也僅僅是銷售業(yè)績，很少有相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)。因此我對工作的熱情漸漸殆盡，甚至出現(xiàn)了迷茫和厭倦的情緒。

我一直在思考，為什么我做事情總是三分鐘熱度，甚至過了那個“新鮮期”就開始變得被動消沉，缺乏自我管理。現(xiàn)在我在余世維老師的這本《贏在職業(yè)化》中找到了答案。

余世維老師被尊稱為“華人管理教育第一人”，是美國諾瓦大學(xué)公共決策博士、美國哈弗大學(xué)企業(yè)管理博士、英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟博士后等世界多所著名大學(xué)客座教授并且有著卓越的管理經(jīng)驗。他在《贏在職業(yè)化》的前言中說道：“對每一個職場人士來說，無論你是董事長、總經(jīng)理還是一名普通員工，都必須重視一個問題，即職業(yè)化。”

我回顧在商會網(wǎng)近4個月的工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)了很多導(dǎo)致我焦慮、自責(zé)的問題，例如：為什么上班總是遲到？為什么工作日志老是遲發(fā)？為什么總是臨時安排一天的工作？為什么總是需要領(lǐng)導(dǎo)的督促？為什么總是被批評？為什么商會秘書長對我并不太熱心？……余老師告訴我，究其原因，是我的職業(yè)化程度遠遠不夠。

余老師從職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度和職業(yè)化的工作道德四大板塊，結(jié)合多年管理經(jīng)驗，旁征博引，圍繞如何做到職業(yè)化給了我許多指導(dǎo)性的意見，我基于這四個方面，在重新審視崗位、定義自我的過程中找到了自己工作的改進方法和出路。

我認為采編外聯(lián)崗位在商會網(wǎng)來說是一個特別的一個職位，也體現(xiàn)了我們商會網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)媒體、平面雜志社的差異性――這也是我十分佩服何總的一個原因，這個看似并非要職，卻承擔(dān)起公司公關(guān)策略，直接實現(xiàn)和商協(xié)會的對接與合作。官方地說就像是商會與公司之間的.橋梁，通俗地講就是負責(zé)情報反饋和戰(zhàn)情深入的“線人”。對于這一職位不僅要具備采編能力（學(xué)習(xí)能力）還有需要具備極強的外聯(lián)能力（公關(guān)談判能力）。我時常關(guān)注公司人員應(yīng)聘情況，對于采編外聯(lián)這一崗位真可謂是百里挑一，并非是人事不力或是張總挑剔，而是并非所有人都適合。而我也是在經(jīng)過很長一段時間的學(xué)習(xí)和理解、批評與改進的過程中漸入正軌，因此在偶爾聽同事抱怨的過程中，我反倒是暗自慶幸當(dāng)初能被張總選中。

現(xiàn)階段，適逢商會大會啟動期，采編外聯(lián)職業(yè)化迫在眉睫。這也是我需要從菜鳥迅速提升到另一個階段，實現(xiàn)從自我認知到自我轉(zhuǎn)變到優(yōu)秀的自我管理的過程。我決定根據(jù)余老師的四部曲進行轉(zhuǎn)變。

首先，在職業(yè)化的工作技能上，要做到認真做事和彌補技能上的不足。

“彌補技能上的不足”指的是根據(jù)崗位任命書的內(nèi)容和專業(yè)度進行的優(yōu)化。需要做到：量化工作，做好計劃和總結(jié)，不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力和工作效率，盡快形成好的工作習(xí)慣。堅持看書，豐富自己的知識。余老師在書中說道：“一個人天天上網(wǎng)沒有用，重要的是抓了多少有用的信息。電腦不會代替我們?nèi)ニ伎迹炊鴷屛覀兂撩噪娔X里邊，不知道尋找答案。”十分在理。

其次，在職業(yè)化的工作形象上，我需要進一步改進。

楊瀾說：“在與別人交往的過程中，談吐與修養(yǎng)是最能征服別人的。喜歡看書的女孩，她一定是沉靜且有著很好的心態(tài)，一定是出口成章且優(yōu)雅知性的女人。”

衣柜里無需再添加花哨時尚的服飾，而是提升品位，選擇適合自己的精品，穿出氣質(zhì)與品位來。

當(dāng)然，我也需要堅持練習(xí)劍道，這對自己的膽識與風(fēng)度、氣質(zhì)與內(nèi)心是很好的修煉。

再者，職業(yè)化的工作態(tài)度尤為重要。余老師說：“所謂職業(yè)化的工作態(tài)度，就是用心把事情做好。”這就和演員拍戲一樣不要永遠局限在角色本身，而是要通過自我的理解和感應(yīng)去塑造角色，就拿《亮劍》來說，說到李云龍，人們想起的就是李幼斌那張臉而不會想到黃志忠，為什么？因為作為演員，前者無論從演技還是經(jīng)驗、角色塑造上都更深入人心。我想工作也是這樣，只有用心去工作，然后不斷累積經(jīng)驗、不斷學(xué)習(xí)才能把事情做好，才更能創(chuàng)造自己的可能性。

這其中，余老師談到了學(xué)會理解和發(fā)現(xiàn)自己，了解自己的優(yōu)點，學(xué)會幫助別人。“予人玫瑰，手留余香”體現(xiàn)了好性情與大智慧。

最后，職業(yè)化的工作道德是我要傾其一生去尋求的方向。“所謂職業(yè)化的工作道德就是對一個品牌的堅持，對一個品牌信譽的堅持”余老師如是說。在書中我也并沒有找到最終答案，我只能淺薄地談一點自己的觀點，即：在其位，謀其正，忠于職守。現(xiàn)階段，作為員工而言，我需要做的是認同公司的文化及發(fā)展戰(zhàn)略，不遺余力地去工作，將個人品性和公司理念相結(jié)合，并且在未來的發(fā)展中始終如一。不要總是抱怨公司的管理制度如何，薪資待遇如何，而是通過自己的“忠于職守”，真切實際地為公司創(chuàng)造利益，體現(xiàn)自身價值的前提下，對公司存在的問題要敢于直言，尋求合理性。但是我們往往容易曲解、甚至根據(jù)自己粗淺的見解去歪曲一些事實。

正如李嘉誠所言：“無論從事什么行業(yè)，如果要成為領(lǐng)袖，就要比同業(yè)多走一步。”

這本書即是告訴我作為一個員工需要去做什么，怎么做，如何做到更好，在這樣一個探求、學(xué)習(xí)、犯錯、改進過程中去贏得自己想要的結(jié)果――那么，未來有一半的生活才可能是幸福的、成功的、收獲良多的。

職業(yè)化團隊讀后感（熱門19篇）篇九

提到優(yōu)秀員工，不禁會想到時傳祥、張秉貴、李素麗等這樣的老一代的模范員工，他們擔(dān)任平凡的工作，但工作的不平凡。回想一下他們的英功偉跡，之所以贏得如此高的榮譽，是因為他們同時具備赤誠的心和過硬的技術(shù)。

對于一名大連新航道企業(yè)培訓(xùn)員工來講，赤誠的心是什么?是胸中有一團火，有為企業(yè)內(nèi)/外部客戶解決問題，滿足需求從而體現(xiàn)自身價值的一種工作使命。正如時傳祥的“寧愿一人臟，換來萬家凈。”毫不利己、專門利人的崇高精神和被譽為“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向?qū)В∪说淖o士，群眾貼心人”的李素麗。

而過硬的技術(shù)則是張秉貴的“一抓準(zhǔn)”、“一口清”和“接一問二聯(lián)系三”的超人本領(lǐng)。除了令客戶滿意之外，還要練就一種高超的業(yè)務(wù)技能，從而引導(dǎo)或者超越客戶的需求。

我們把具備“赤誠的心”和“過硬技術(shù)”這兩種特質(zhì)的人叫做優(yōu)秀員工。在這里可以簡單理解為“態(tài)度”(英文：attitude)和“能力”(英文：ability)。

那么職業(yè)化員工與優(yōu)秀員工的區(qū)別在于哪里呢?在現(xiàn)代企業(yè)管理中，職業(yè)化員工除了具備“態(tài)度”與“技術(shù)能力”之外，還要掌握并且運用一定的工作方法與技巧，我們把這方法和技巧稱為軟(包括解決問題的能力，人際關(guān)系的能力以及控制情緒的能力等等)。

除天生的性格與心理恐懼之外，最主要的原因就是沒有掌握當(dāng)眾講話的培訓(xùn)方法。

所以，對于一位培訓(xùn)師來講，如果已經(jīng)具備了培訓(xùn)的能力和態(tài)度，再掌握：“壓力轉(zhuǎn)換”、“身體語言”、“專業(yè)形象”、“眼神運用”、“語音運用”、“課堂點評”、“開頭與結(jié)束語”、“資料準(zhǔn)備”等一系列的培訓(xùn)技巧。我們則相信他/她是一位當(dāng)之無愧的職業(yè)化培訓(xùn)講師。

又如，一位普通員工需要將他/她的工作準(zhǔn)確地匯報給自己的同事或上級，則需要具備一定的專業(yè)溝通技巧。在這里簡單概括為“聽”、“說”、“問”三種技巧。首先，他/她要了解表達中最重要的5w1h原則(what;where;who;when;why;how)，然后通過有效地傾聽，準(zhǔn)確獲得對方的反饋。其中，反饋的原則是“對事不對人”。最后利用一些“開放式”或“封閉式”等提問的技巧，確認傾聽的準(zhǔn)確性和獲得更多信息。

此外，作為一名企業(yè)的職業(yè)化員工，還應(yīng)在工作的方方面面具備正確的方法與技巧。例如：待人接物的技巧(商務(wù)禮儀)、提升工作效率的技巧(目標(biāo)與時間管理)、組織安排的技巧(會議管理與商務(wù)寫作)、提高工作積極性的技巧(壓力與變化管理)、表達能力與合作技巧(談判與團隊合作)等等。

總之，掌握正確的工作方法，是使員工能夠愉快且有效工作的一種重要途徑。然而，看似簡單的方法和技巧，其中蘊含了很多的職業(yè)細節(jié)，“粗心”的人很難發(fā)覺。例如：一張信紙的折疊方法，與對方握手的力度，接聽電話時的響鈴次數(shù)等等，這些都能夠直接體現(xiàn)一位員工是否具備職業(yè)化素養(yǎng)，和一個企業(yè)或團隊的整體形象。

在知識經(jīng)濟時代的今天，無論是對員工還是對企業(yè)管理者來講，做正確的事遠遠比正確地做事更重要。所以，只有同時具備了“態(tài)度”、“能力”和正確的“方法”，才算走上了自己真正的職業(yè)發(fā)展道路。

職業(yè)化團隊讀后感（熱門19篇）篇十

在錦江都城我是一名新晉前臺主管，來到錦江已經(jīng)快五個月了，在這五個月里讓我懂得道理要比在其他酒店懂的還多。在漢庭的時候干什么都有前輩看著，不會的前輩干，可是到這里我慢慢感覺到了工作上的壓力，以后干什么都要靠自己。我慢慢對工作有了新的認識,工作首先是一個態(tài)度問題，它需要行動和熱情，需要努力和勤奮，需要一種積極主動、踔厲奮發(fā)的精神。我們只有以這樣的態(tài)度對待工作，才可以獲得所給予的回報。

如今，不少員工把薪資作為他們選擇工作的標(biāo)準(zhǔn)，把薪資高低作為衡量工作好壞的尺度，于是常常聽到他們抱怨，“我們辛辛苦苦地工作，就為這點錢，需要那么賣命嗎？”“市場經(jīng)濟要講究等價交換，拿多少錢，干多少活。”他們總是想，反正老板給的也不多，所以只要能應(yīng)付老板就萬事大吉，沒必要那么認真對待。

這便是打工者的“哲學(xué)”，這種哲學(xué)在現(xiàn)實中無處不在，他們希望干最少的活拿最多的錢。他們的信念是老板給多少錢我就干多少活，這樣才不吃虧。“給多少工資干多少活”真的就不吃虧了嗎？事實并非如此。

在這里，我們需要說明兩個道理：

首先，我們工作是為了什么？如果你的回答僅僅是金錢，也不能說你錯了，因為每個人對生活的態(tài)度不一樣。可是，一個人只是簡單的為了錢而工作，豈不是成了金錢的奴隸，生活毫無樂趣可言。工作也是生活中的一部分，如果只是為錢而工作，為錢而奔波，那么你對工作來說只是工具而已，沒有了自我。除了謀生，我們還可以追求更多有意義的事情，比如從中獲得的成就感，比如同事間的友誼，比如自身的.成長。所以工作不僅僅是金錢的獲取，更是自我的再次升華。

其次，我們是在為誰工作？如果不盡快弄清這個問題，不調(diào)整好自己的心態(tài)，今生我們很可能與成功無緣。在當(dāng)今這個浮躁的年代，我們需要用什么去重新點燃工作激情，實現(xiàn)自我價值?是耳提面命的空洞口號，還是觸動心底的反思？馬云曾在阿里巴巴上市后的員工大會上說：“阿里巴巴在創(chuàng)業(yè)初期，處境非常艱難，有時連工資都發(fā)不出來。受不了苦的走了，嫌賺錢少的走了，剩下的都是一心希望阿里巴巴成功的人。結(jié)果，當(dāng)初留下來的人現(xiàn)在很多都變成了百萬甚至千萬富翁。”()如果我們都能像阿里巴巴留下來的那些人一樣從內(nèi)心深處承認并接受“我們在為他人工作的同時，也在為自己工作”這樣一個樸素的人生理念，責(zé)任、忠誠、敬業(yè)，成功將不再是空話。

在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次的工作任務(wù)都視為新的開始，一扇成功的大門將為你打開。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私都沒有裨益。一個人工作只為了錢，認為是在為別人工作，那將永遠是扶不起的阿斗，可憐又可悲。只有做真正的強者，才能讓自己的人生更加精彩。

最后說說職業(yè)化吧，它是一種協(xié)作精神，十條建議里條條都告訴我們要站在別人的角度思考問題，與人達成協(xié)作，實現(xiàn)共贏，要從自己做起，嚴(yán)格要求自己。在此我想陳述一下我閱讀完劉老師文章的對應(yīng)觀點：

1.使自己升華，成為一個理性的人。學(xué)會尊重他人從而贏得其他人的尊重。

2.永遠不要站在自己的角度去看問題，要學(xué)會站在他人的角度多方位的思考。

3.職場是一個弱肉強食的縮小版社會，不要妄想別人一直去幫助你，能靠的人只有自己。

4.在職場中不同的社交工具，使用的規(guī)則也不同，要學(xué)會把握細小的分寸。

5.保持冷靜果斷，讓大家看見一個干凈利落的你。

6.辦事提高效率，事半功倍。以“時間就是金錢”來衡量，盡量減少大家的時間投入。

7.必須要簡潔明了說明自己的觀點和自己要做的事情，讓大家對你進一步的認可和肯定。

8.換一種大家都可以接受的方式闡述不同的觀點，避免不要的口舌之爭。

9.時間觀念必須要把握到位，不光是禮貌還有自己在職場的基本底線。

10.“說出去的話，潑出去的水”說到做到，學(xué)會遵守承諾。

以上是我的讀后感，如有不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正！

職業(yè)化團隊讀后感（熱門19篇）篇十一

話說職業(yè)化的團隊，我們便想到了職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)：工作技能，工作形象，工作態(tài)度，工作道德四大核心要素！

因此，要成為一個職業(yè)化的經(jīng)理，就應(yīng)該全力打造一個職業(yè)化的團隊來做支持，當(dāng)然這也是我們的責(zé)任和義務(wù)，那么怎樣才能讓我們的團隊職業(yè)化？首先，我認為是經(jīng)理人自己的技能和素養(yǎng)必須達到一定的高度，這就在于自身的修煉，不論是思想上和行為上都要成為手下成員的典范，用自己的人格魅力去打通影響力，從而影響整個團隊，再通過團隊去影響身邊的人，其次就是人員的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，通過一些職業(yè)化的相關(guān)知識培訓(xùn)來修正員工的行為，不斷的給員工，達到該崗位之職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)！

我認為一個團隊有沒有職業(yè)化，從一個小事一下就可以穿透！比如：一個行政文員下去車間缺乏溝通技巧，把我下的指命全部當(dāng)作直接命令下發(fā)到生產(chǎn)部及各業(yè)務(wù)相關(guān)部門，鋼性太強，沒有溝通的過程和余地，這就說明不夠職業(yè)化。當(dāng)我再派另外一個行政文員去時卻有另外一番好的效果，目的在詳和之中達成，說明這就職業(yè)化了，因為他掌握了溝能的技巧和辦事能力。再比如：你的保安是搞安全工作的，卻時不時的總跟員工發(fā)生沖動，經(jīng)常性的動手打人，那職業(yè)化三個字就離他太遠了。又比如：一個員工進你辦公室面試頭發(fā)是亂糟糟的，衣服可能也是幾天沒洗了，我想你要他做出好品質(zhì)的產(chǎn)品那也不大可能！

因此，職業(yè)化的團隊我們可以打造，同樣也可以學(xué)會很快評估我們的團隊成員是不是職業(yè)化的人，我們身在職場，同樣也要不斷的修煉自身的技能和素養(yǎng)，不斷的更新自己的知識！成為一個真正職業(yè)化的人！

職業(yè)化團隊讀后感（熱門19篇）篇十二

職業(yè)化團隊讀后感（熱門19篇）篇十三

最近拜讀了李慧波的《團隊精神》一書，該書圍繞團結(jié)協(xié)作論述了團隊建設(shè)的好壞對于領(lǐng)導(dǎo)者和員工意味著什么；高效團隊是如何構(gòu)建和運作的；團隊成員何以才能相互信賴、協(xié)作和進步；團隊中的大多數(shù)人如何激勵；少數(shù)人如何引導(dǎo)；怎樣將團隊培育成學(xué)習(xí)型組織等主要資料。

書中引用了超多生動、具體的事例來進行訴說并論證團隊精神的重要性。例如書中描述了張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾團隊發(fā)揮團隊精神、集中力量克服難關(guān)的生動事例。從這個事例看出，海爾集團神奇般的崛起和茁壯成長，不僅僅僅得益于他的統(tǒng)軍人物張瑞敏，還得益于張瑞敏率領(lǐng)下的整個團隊中的每位員工的努力。海爾把自我的價值觀定義為：“人的價值高于物的價值，共同價值高于個體價值，共同協(xié)作的價值高于單干的價值”。這種價值觀不正是團隊精神的生動寫照嗎！

書中還列舉了韓國三星集團、我國蒙牛集團等著名企業(yè)快速發(fā)展崛起的事例，無一不是依靠團隊精神、依靠企業(yè)凝聚力發(fā)展起來的.。眾所周知，1+1是等于2的。那么，為什么說1+1大于2呢因為這其中的每個1都是充滿團隊精神的1，如果一個群眾、一個機關(guān)、一個團隊，我們中的每一個分子都充滿團隊精神，那么，這個群眾、這個機關(guān)、這個團隊就必須是個和諧的團隊。這樣的團隊工作起來就必須能夠取得事半功倍的成果。這難道不是1+1大于2嗎。

團隊精神就是公司上下精誠團結(jié)、目標(biāo)一致、協(xié)同共進。就如航行于大海的巨艦，有智慧艦長的正確指揮，有勇敢船員的協(xié)同配合，在這艘巨艦上每一個人都發(fā)揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動力。一個成功的企業(yè)，只要具備了這種精神，就能在激烈的竟?fàn)幹虚L盛不衰。一根筷子容易彎，十根筷子折不斷，這就是團隊精神重要性力量的直觀表現(xiàn)，也是團隊精神重要之所在團隊精神的最高境界？凝聚力。全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個人集合走向團隊最重要的標(biāo)志。

職業(yè)化團隊讀后感（熱門19篇）篇十四

《狼性執(zhí)行》這本書，不僅僅告訴我執(zhí)行力的重要性，還教會我如何更好地做一個管理者。一本寫給管理者與執(zhí)行者的書，一本好書。

一個團隊就像一個狼群一樣，是同一個個體，無分你我，也沒有階級之分。頭狼就只是這個團隊的首領(lǐng)，一個團隊的統(tǒng)籌。首領(lǐng)的一舉一動，每一個命令都可以令整個團隊發(fā)生莫大的變化，也決定了整個團隊的發(fā)展方向。這要視頭狼的價值觀、領(lǐng)導(dǎo)能力和狼群的執(zhí)行力。

頭狼的領(lǐng)導(dǎo)能力和價值觀可改變狼群軍團的發(fā)展。

頭狼，也是指狼群軍團的首領(lǐng)。這個位置十分重要，一舉一動都牽引著整個狼群的發(fā)展方向。頭狼，價值是在于開疆辟土的，那么這個狼群軍團用不了多長時間就能壯大發(fā)展。就是說，頭狼的價值觀將決定狼群軍團發(fā)展?fàn)顩r。

頭狼的領(lǐng)導(dǎo)能力也影響著狼群軍團有效的執(zhí)行力。狼群軍團每一匹狼都有著他們的存在價值，每匹狼身上都有著他們的個性特點。頭狼應(yīng)細心觀察狼群中的每一匹狼的特性并得以利用發(fā)揮最大化。

借用每一匹狼的力量走向強大。首先頭狼要以身作則，做好狼群首領(lǐng)的好榜樣，有效的培訓(xùn)及教育也是一個團隊必不可少的環(huán)節(jié)，提升團隊的能力，提升專業(yè)知識，與時俱進才不會讓團隊沒落。其次就是溝通能力，上傳下達也是一門藝術(shù)，頭狼要如何把團隊精神發(fā)揮得淋漓盡致，就需要搭建良好的溝通橋梁，溝通好了狼群軍團才能更好地執(zhí)行。狼群軍隊只要不回頭，向前沖將任務(wù)進行到底就可了。

職業(yè)化團隊讀后感（熱門19篇）篇十五

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本文是關(guān)于讀后感的，僅供參考，如果覺得很不錯，歡迎點評和分享。

學(xué)習(xí)《團隊精神》一書后感觸最深的是一句話“規(guī)則是給別人定的，更是給自我定的”在我們天天喊“團隊精神”的時候，很多人，尤其是領(lǐng)導(dǎo)人本身沒有重視到這個問題：團隊精神不只是向員工講的，也不只是要求員工做的，更是要求領(lǐng)導(dǎo)人身先士卒的，而最基礎(chǔ)的就是遵守規(guī)則。

君不見，此刻很多領(lǐng)導(dǎo)享有特權(quán)，對下屬的要求嚴(yán)對自我的要求松，對別人的要求嚴(yán)對自我的要求松，制定了很多的規(guī)章制度，但是真正的進行執(zhí)行的時候都是雷聲大雨點小，根本原因在哪里？就是領(lǐng)導(dǎo)人本身就沒有從內(nèi)心準(zhǔn)備去遵守。很多規(guī)章制度制定以后首先被限制的不是下屬而是領(lǐng)導(dǎo)人本身，因此最早去破壞制度的常常也是領(lǐng)導(dǎo)本人。制度的執(zhí)行監(jiān)督者礙于是領(lǐng)導(dǎo)就沒有辦法去執(zhí)行監(jiān)督，既然監(jiān)督的人員沒有去監(jiān)督，也默認領(lǐng)導(dǎo)這種破壞制度的行為，那么別人也就隨著去破壞這項制度，最終導(dǎo)致的就是制度形同虛設(shè)！

讀后感，希望對您有幫助！

項制度就可能降低你的威信！

從那里我們能夠看出制定制度是很重要的，這一點在《團隊精神》這本書中作者也提到了。對于大多數(shù)的企業(yè)和企業(yè)部門來說，制度的制定都是很簡單的，僅僅就是出現(xiàn)了一件事情然后去尋找一下其他企業(yè)的類似或者相關(guān)制度，進行一下修改就變成了自我的制度。其實，借鑒是很好的方法，但是沒有目的性沒有區(qū)別性的去借鑒，構(gòu)成不了自我的特色也就沒有核心競爭力。

我們制定制度以前必須要以構(gòu)成我們自我的特色，透過這種特色來塑造企業(yè)自身的核心競爭力為目標(biāo)，不要僅僅的借鑒或者照搬。在制度制定和借鑒之前要首先去調(diào)研一下企業(yè)自身的實際狀況，自實際狀況掌握翔實的基礎(chǔ)上再思考進行借鑒，根據(jù)我們自身實際狀況制定出來的制度才能真正順利解決我們企業(yè)中的實際問題，才能真正的適應(yīng)企業(yè)。團隊讀后感（二）。

最近拜讀了李慧波的《團隊精神》一書，該書圍繞團結(jié)協(xié)作論述了團隊建設(shè)的好壞對于領(lǐng)導(dǎo)者和員工意味著什么；高效團隊是如何構(gòu)建和運作的；團隊成員何以才能相互信賴、協(xié)作和進步；團隊中的大多數(shù)人如何激勵；少數(shù)人如何引導(dǎo)；怎樣將團隊培育成學(xué)習(xí)型組織等主要資料。

讀后感，希望對您有幫助！

和茁壯成長，不僅僅僅得益于他的統(tǒng)軍人物張瑞敏，還得益于張瑞敏率領(lǐng)下的整個團隊中的每位員工的努力。海爾把自我的價值觀定義為：“人的價值高于物的價值，共同價值高于個體價值，共同協(xié)作的價值高于單干的價值”。這種價值觀不正是團隊精神的生動寫照嗎！

團隊精神就是公司上下精誠團結(jié)、目標(biāo)一致、協(xié)同共進。就如航行于大海的巨艦，有智慧艦長的正確指揮，有勇敢船員的協(xié)同配合，在這艘巨艦上每一個人都發(fā)揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動力。一個成功的企業(yè)，只要具備了這種精神，就能在激烈的竟?fàn)幹虚L盛不衰。一根筷子容易彎，十根筷子折不斷，這就是團隊精神重要性力量的直觀表現(xiàn)，也是團隊精神重要之所在團隊精神的最高境界？凝聚力。全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個人集合走向團隊最重要的標(biāo)志。

書中所列舉的生動事例，所闡述的觀點使我更加明白一個道理：一個人如果沒有團隊精神將難成大事，一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙、無所作為，只有發(fā)揚團隊精神，才能創(chuàng)造輝煌。

讀后感，希望對您有幫助！

李慧波主編的《團隊精神》讀過有段時間了，書中所列舉的生動事例，所闡述的觀點不時在我腦海里浮現(xiàn)出來，使我更加明白一個道理：一個人如果沒有團隊精神將難成大事，一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙、無所作為，只有發(fā)揚團隊精神，才能創(chuàng)造輝煌。

書中描述了張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾團隊發(fā)揮團隊精神、集中力量克服難關(guān)的生動事例。1994年4月5日下午兩點，一個德國經(jīng)銷商打來電話要求海爾務(wù)必在兩天內(nèi)發(fā)貨，否則訂單自動失效。兩天內(nèi)發(fā)貨意味著當(dāng)天下午所要的貨物務(wù)必裝船，而此刻正是星期五下午兩點，如果按海關(guān)、商檢等有關(guān)部門下午五點下班來計算的話，時間只有三個小時，按照一般程序做到這一切幾乎是不可能的。如何將不可能變?yōu)榭赡埽看藭r，海爾人優(yōu)良的團隊精神顯示巨大的能量。他們采取齊頭并進的方式，調(diào)貨的調(diào)貨、報關(guān)的報關(guān)、聯(lián)系船期的聯(lián)系船期，全員全身心地投入到工作中，抓緊每一分鐘，確保每一個環(huán)節(jié)都順利透過。當(dāng)天下午五點半，這位經(jīng)銷商接到了來自海爾貨物發(fā)出的消息時，他十分吃驚，從吃驚再轉(zhuǎn)為感激，并破例向海爾寫了感謝信。

從這個事例不難看出，海爾集團神奇般的崛起和茁壯成長，不僅僅僅得益于他的統(tǒng)軍人物張瑞敏，還得益于張瑞敏率領(lǐng)下的整個團隊中的每位員工的努力。海爾把自我的價值觀定義為：“人的價值高于物的價值，共同價值高于個體價值，共同協(xié)作的價值高于單干的價值”。這種價值觀不正是團隊精神的生動寫照嗎！

書中還列舉了韓國三星集團、我國蒙牛集團等著名企業(yè)快速發(fā)展。

讀后感，希望對您有幫助！

崛起的事例，無一不是依靠團隊精神、依靠企業(yè)凝聚力發(fā)展起來的。

再看看我們春德小學(xué)輝煌的業(yè)績，成績的取得，離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體師生的拼搏努力，離不開學(xué)校上下團結(jié)一心、共同奮斗的協(xié)作精神。眾人拾柴火焰高，人心齊，泰山移！春德小學(xué)特有的團隊精神，譜寫出了一曲曲團結(jié)奮進的輝煌樂章。今后不論遇到什么困難和險阻，只要我們發(fā)揚團隊精神，萬眾一心，就沒有過不去的“火焰山”！，希望能幫助您！

職業(yè)化團隊讀后感（熱門19篇）篇十六

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)認識到，制約企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸是：缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。可以說企業(yè)核心競爭力的大小在很大程度上取決于員工職業(yè)化程度的高低。就像一場足球比賽，職業(yè)運動員與業(yè)余運動員同場競技，其結(jié)果不言自明。

有人統(tǒng)計，目前中國企業(yè)的效率是美國的1/25，日本的1/26，為何有如此大的差距？主要就是中國企業(yè)的員工目前還不夠職業(yè)化。

有一家生產(chǎn)樂器的中國企業(yè)，廢品率高于10%。有一次其公司負責(zé)人了解到日本同行的廢品率僅是1%。于是他去日本企業(yè)考察，發(fā)現(xiàn)在日本的企業(yè)里，員工進行生產(chǎn)的操作臺上面物品擺放整齊劃一，沒有任何私人的物品。桌子上面都畫好格子，哪個位置放置什么工具，哪個位置放水杯，而且位置的安排十分符合勞動操作規(guī)范和程序。樓梯上也有一條線，員工走樓梯都靠右側(cè)行走，以方便他人緊急通行。日本員工在工作時間幾乎沒有閑聊的，都是在聚精會神地做自己的本職工作。

而在同行的這家中國企業(yè)里，上班時間員工聊天、吃東西、干私事，可以說干什么的都有，上個廁所也要花半個多小時。

對此，那位公司負責(zé)人不由得感嘆道：員工職業(yè)化程度的高低的確影響著企業(yè)的效率和效益。

其實道理很簡單，因為無論什么樣的戰(zhàn)略最終都需要員工來完成，而員工能否出色地完成工作則取決于其職業(yè)化程度的高低。所以說，職業(yè)化員工是企業(yè)基業(yè)長青的基石，是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。因為制度制定得再完美，如果沒有職業(yè)化員工去貫徹執(zhí)行就等于一堆廢紙。

令人欣慰的是，在中國很多優(yōu)秀企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對員工的職業(yè)化問題越來越重視了。

美國某報社記者曾經(jīng)采訪張瑞敏，問他在企業(yè)中扮演何種角色。他說兩種角色：一是設(shè)計師，二是牧師。要不斷布道，使員工接受職業(yè)化教育，并將其融入自己的工作中。

瑞敏強調(diào)：企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)。只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)，而盤活人的關(guān)鍵在于鑄造職業(yè)化員工，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。

有一次，海爾駐廣東分公司的一名員工用出租車給潮州的一位客戶送當(dāng)時還十分少見的滾筒洗衣機。然而，在離潮州還有2公里的地方，出租車被檢查站扣住了。這名員工只得卸下洗衣機，站在路邊攔車，但沒有一輛車肯停下來。

最后這名員工背著75公斤的洗衣機走了3個小時，硬是把它送到了客戶家中。知道了事情――的客戶，非常感動。

的確，員工職業(yè)化程度的高低不僅決定了員工的未來和發(fā)展，而且還直接決定了企業(yè)發(fā)展的潛力和成功的可能。

調(diào)查統(tǒng)計顯示：一般情況下，()一個員工只能發(fā)揮自身能力的40%――50%;但如果這名員工能夠受到良好的職業(yè)化素質(zhì)教育，那么他就能發(fā)揮其能力的80%――90%，從而既提高了工作的效率，也提升他個人的職業(yè)競爭力。我們常常聽到一些企業(yè)的部門經(jīng)理搖著頭感嘆：“這個人能力尚可，就是職業(yè)素質(zhì)太差了。”

其實，我們的身邊不乏很多高智商、高學(xué)歷，甚至是高能力的失敗者，他們的失敗并非能力不足、學(xué)識不夠，而是在于缺乏職業(yè)化素質(zhì)。同樣，我們身邊也大有學(xué)歷不高，卻取得職業(yè)成功的人，但他們的成功無一例外都是由于具有高度的職業(yè)化！

職業(yè)化團隊讀后感（熱門19篇）篇十七

在看了余世維關(guān)于職業(yè)化團隊的講座后，折服于其淵博的知識，豐富的閱歷。同時自己也收獲良多。

職業(yè)化團隊，顧名思義，職業(yè)與團隊二者至關(guān)重要，我們是否在工作中做的夠職業(yè)，夠?qū)I(yè)。給人以像個做事的樣子。而在工作中，是否能夠做到夠團結(jié)，以大局為重，注重與同事之間，與領(lǐng)導(dǎo)之間的和睦相處，做到和諧發(fā)展，這也很關(guān)鍵。而大家在一起工作，夠團結(jié)，夠職業(yè)是每個人都很期盼的。

在沒參加工作之前，不管在飯店，餐廳，車站，銀行。都會時不時地從耳邊響起大家對這些場所的評價，而很專業(yè)太不專業(yè)等等這些詞語常常聽到，我們也時不時地說起。而這也就是顧客對他們的服務(wù)夠不夠?qū)I(yè)的評價。顧客的這些評價基于多方面，例如其員工的服務(wù)態(tài)度，柜臺，店面是否干凈整潔，物品擺設(shè)是否方便顧客，給客戶一種賓至如歸的感覺。這些方面都體現(xiàn)了他們是否夠職業(yè)，也在一定程度上影響了其客流。而這些職業(yè)化的表現(xiàn)都是通過里面的員工所體現(xiàn)出來的。就像蘇州觀前街上傣妹火鍋與對面的幫貴火鍋一樣，去兩家吃飯你就能發(fā)現(xiàn)在傣妹里不時有服務(wù)員來回穿梭于顧客中間，這樣隨時為顧客提供服務(wù)，不管是點菜還是加湯都很方便，而幫貴里面就不怎么樣了，本來服務(wù)員就少，而且還三三兩兩在柜臺那邊站著，()很少有在顧客之間來回提供服務(wù)的，你要加點湯要等好久。這一比較，誰夠?qū)I(yè)就很明了了。何況二者臨面而開，真的很難想像會有一天幫貴能夠超過傣妹。

所以對我們員工來說自己的一言一行更多的是代表公司的形象，是給顧客最直接的印象，而從講座中也可以體現(xiàn)出我們這些公司員工最重要的是首先要做好本職工作，當(dāng)然了，要想有更多的發(fā)展，更好的進步還要多讀書，不光是自己與工作相關(guān)的書，其他可以增長見聞的書都可以多看一些，因為只有這樣才能在工作中做到優(yōu)秀，在與外界交往的時候給外界的印象才最好，而同時也給自己所在的公司加分。在講職業(yè)化時不能忽略了團隊意識，團隊意識與職業(yè)化也是密不可分的，當(dāng)我們大家都做的夠?qū)I(yè)，夠投入的時候。大家都用心去做事，互相協(xié)作，自然會有一個很好的團隊，而團隊的目標(biāo)，計劃，各人的分工，權(quán)限上都會得到很好的協(xié)調(diào)。而當(dāng)大家都朝同一個目標(biāo)邁進時，大家形成了利益共同體，很難想象還會有互相扯皮，拆臺的現(xiàn)象出現(xiàn)，而如果這些想象存在的話，只能說他們還太不夠?qū)I(yè)，太不職業(yè)。

對于我們這些剛參加工作的新人來說，在職業(yè)化上，在團隊意識上還有很多需要我們?nèi)W(xué)習(xí)的地方，跟同事學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，自己額外充實，總之，在與每一個交往過的人中都可以得到夠職業(yè)夠團結(jié)就是對我們的最好的評價褒獎了！

職業(yè)化團隊讀后感（熱門19篇）篇十八

職業(yè)化團隊讀后感（熱門19篇）篇十九

《職業(yè)化團隊》一書是我進入職場的第一課，它是一本很好的入門書。在這本書里我開始對職場有所了解并明白了如何能做出正確的事情。給即將進入職場的我奠定了一個很好的理論基礎(chǔ)。

緒論中主要介紹了職業(yè)化是什么。其核心內(nèi)涵主要包括職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。對于我的理解就是你若想或正在從事一項工作，一定要具有能勝任這項工作的工作素養(yǎng)，符合這項工作的工作形象，做事力求完美的工作態(tài)度和打響品牌持久戰(zhàn)的工作道德。對我的啟發(fā)是：我會把做好這個崗位所具備的知識和技能寫出來。隔一段時間和自己比較，自己已經(jīng)做到了什么還欠缺什么，不斷改進。

如何具有職業(yè)化的工作技能呢？首先你應(yīng)該像個做事的樣子，既然選擇了這個崗位做就要做好，要不然就不要做。認真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好。一個蘿卜一個坑，既然你在這個崗位，那么你就要不斷的學(xué)習(xí)不斷的關(guān)注與你所從事的工作相關(guān)的內(nèi)容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。這樣你才能更專業(yè)、更有經(jīng)驗，才能不斷地創(chuàng)新（模仿+改良=創(chuàng)新），才能慢慢的成為不可或缺的人。

如何具有職業(yè)化的工作形象呢？首先從表觀來看，公司的整體環(huán)境一定要干凈整潔，日用品一定要精致（精致指細致、高尚、典雅），各個方面都要與公司的定位相匹配。其次就是員工的衣著要得體和整潔，談吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解決問題的方法有哪些：第一種是自己常用的方法，第二種是我們的前輩或領(lǐng)導(dǎo)建議我們改善的方法；第三種是我們從別人那里學(xué)到的方法。

如何具有職業(yè)化的工作態(tài)度和工作道德呢？既然你是這個公司的一員，那么你就應(yīng)了解公司的每個流程，關(guān)心公司的每個部門。我想學(xué)到更多并為公司創(chuàng)造更多的價值，我就會不斷思考我在每個階段我對自己的規(guī)劃是什么，要進步到什么程度。按照“每一天要做一件實事，每一個月做一件新事，每一年做一件大事，一輩子做一件有意義的事。――魯冠球”來要求自己，用自己的進步來推動企業(yè)的進步，再靠企業(yè)的進步來勉勵自己進步，形成一種互利共生的雙贏機制。書中提到“宣傳是企業(yè)為了實現(xiàn)更好的生存空間的重要手段，任何企業(yè)在發(fā)展過程中都不可避免的進行宣傳活動。因此加大對企業(yè)的宣傳，把宣傳融入到企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)中，從“小”“穩(wěn)”“強”“大”“久”一步一步的來打造品牌戰(zhàn)役。我覺得我們的河圖現(xiàn)階段正由“穩(wěn)”向“強”過渡，這就需要對企業(yè)加大宣傳擴大市場需求，但品質(zhì)是絕對不能丟失的。

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首先，介紹一下作者：余世維博士，著名跨國公司職業(yè)經(jīng)理人，當(dāng)今中國最受歡迎的管理培訓(xùn)大師，華人最權(quán)威、最資深的實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家。美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟學(xué)博士后，美國佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士。曾任美國富頓集團（中國）。

總經(jīng)理、美國雅黛公司副總裁、日航公司臺灣地區(qū)副總裁等職。

本書有五章，主要講了職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的'工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德以及在職業(yè)化過程中，主管應(yīng)該怎么做。結(jié)合我們公司的具體情況，摘錄一部分內(nèi)容拿出來討論。

一、參考主要競爭對手在宣傳、講座、咨詢、報名、上課各個階段是怎么做的，檢討自己做得不夠職業(yè)化的地方。可能自己長久呆在公司感覺不出來，也可以聽聽別人怎么說。

二、對于客戶（主要是學(xué)生和老師）的投訴意見（每個公司都會有的）應(yīng)該分類，然后再向下追根究底地去檢討，看真正的原因在哪里，一般就那么幾點，把這幾點改過來就比較專業(yè)了。

三、要做到專業(yè)，第一，你知道的要比客戶知道的深：要熟練掌握咨詢員應(yīng)該知道的問題，不能顧客來問了非要找到某一個人才能解答，而是應(yīng)該每一個人都要能夠回答出這些問題。如果咨詢員不在的話，作為財務(wù)我也應(yīng)該知道怎么回答這些問題。第二，你知道的要比客戶知道的范圍廣，這就是多元化的知識。比如作為助教，不僅要按咨詢員手冊上面的要求做，平時也應(yīng)主動地去了解一些與學(xué)習(xí)考試有關(guān)的資料，與學(xué)生在溝通交流的時候可以告訴學(xué)生，他們也會覺得你做得很專業(yè)。說到這一點，我順便說一下，如果我們能夠在課間或者中午休息的時候在黑板上留下一些天氣預(yù)報、健康小知識等，也許有的人不會在意，但是我們是在用心的做，在為學(xué)生著想。

五、把各地的問題拿出來交流，有些整理成文檔作為內(nèi)部培訓(xùn)資料。比如像上次在廈門開會整理出來的一些東西是需要落實到實踐的，還有比如說咨詢員手冊就非常好，但是同時也要及時地更新，供大家隨時學(xué)習(xí)。其實我覺得我們公司這一點還是非常好的，大家都在很認真地對待自己的工作，但同時也是一個學(xué)習(xí)型的組織，有的同事在上在職研究生，也有的同事參加一些其他的培訓(xùn)，或者報名參加一些考試，都在充電，平時也會抓緊時間看書，這種氛圍是很好的，但同時如果我們能在工作的過程中搜集一些信息，平時出現(xiàn)的問題，分析應(yīng)該怎么解決，進行整理和傳閱，這樣或許效果會好些，每個咨詢員都應(yīng)該有自己的資料和檔案，要善于搜集和整理檔案。

六、介紹產(chǎn)品要說到利益。在介紹你的產(chǎn)品的時候，你不應(yīng)該只是介紹這個產(chǎn)品的性質(zhì)（它是什么），你應(yīng)該進一步說出它的特色（它有什么用途），如果能更進一步地說出其中的核心價值就更好（它對你有什么用處）。我們應(yīng)該把公司的產(chǎn)品找出來，把性質(zhì)統(tǒng)統(tǒng)寫出來，把功能的部分空著，把利益的部分也空著，讓員工去填，說這個地方你打算怎么說，你覺得這個利益該怎么填，然后，再拿這個問卷問你們的大客戶，叫你的大客戶也替你填填看，這個產(chǎn)品對我來講有什么功用，對我來講有什么利益，你就會發(fā)現(xiàn)客戶填的和你們公司填的不是一模一樣，所以如果你不太會講利益，那么就請客戶告訴你。

七、建立客戶的安全感。客戶為什么對賣方總是沒有安全感？換句話說，客戶怕什么？這是因為賣方總是喜歡掩蓋問題的真相。工作就意味著責(zé)任。出現(xiàn)過失時，正確的做法是：承認它們，解釋它們，并為它們道歉。更重要的是利用它們，要讓人們看到你如何承擔(dān)責(zé)任，如何從錯誤中吸取教訓(xùn)。這種對待工作的態(tài)度，會讓你贏得客戶的信任。

八、意外的驚喜。比如好的酒店如果碰上老客戶的結(jié)婚紀(jì)念日等，他們就會把房間布置得很浪漫，也會送上鮮花等，這就是給客戶意外的驚喜。所以我想，如果我們在上課的過程中推出一些贈品性質(zhì)的東西的話，學(xué)生也會記在心里，說不定也能幫我們做一些宣傳推薦。

九、上菜的菜理論。要在最快的時間之內(nèi)把全部的缺點一次講完，剩下來的全部都是優(yōu)點。每隔一段時間表現(xiàn)出一種差異化，給客戶以驚喜。每個產(chǎn)品都要做出差異化，第一，我們的產(chǎn)品別人不能代替；第二，我們的本事別人不能模仿。

十、品牌形成的三個階段：喜歡――信任――依賴。客戶一旦依賴你，你就慢慢形成了三個成果：知名度、影響力、忠誠度。