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職業(yè)化團隊讀后感(熱門19篇)篇一
近期,在部機關(guān)統(tǒng)一組織下,我們集中觀看了余世維博士《打造職業(yè)化團隊》系列講座光碟。通過觀看《打造職業(yè)化團隊》,我覺得職業(yè)化同樣適用于組工干部隊伍,應(yīng)從自身做起,著力打造職業(yè)化組工干部隊伍。有以下幾點體會:
1、要有職業(yè)化的組工干部工作形象。組織部門作為黨委重要部門,承擔(dān)著上傳下達的重要作用。組工干部的形象好壞,直接決定著組織部門在公眾當(dāng)中的形象。余世維指出:職業(yè)化的工作形象就是看起來像那個行業(yè)的人。那么我們組工干部就是力求讓外面的人看我們像個組工干部的樣子,做到講黨性、重品行、作表率,努力樹立可信、可靠、可親、可敬的新形象。講黨性,就是要自覺把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的利益作為畢生追求,與群眾真交深交,以心換心,在農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整上幫助群眾建“聚寶盆”,在排憂解難上送群眾“及時雨”,在開拓市場上給群眾栽“搖錢樹”,在減輕農(nóng)民負擔(dān)上給群眾吃“順氣丸”,最大限度的錘煉自已的黨性。重品行,就是要經(jīng)常反思自己在言行舉止上有無不妥、不適之處,有什么閃失或過錯;經(jīng)常按照黨章和上級黨組織對組工干部的要求,自我檢查、剖析和反思自己的言行舉止,明是非,辨善惡,分美丑,使自己永遠處于潔凈而清新的狀態(tài)。作表率,就是要做勤奮好學(xué)、學(xué)以致用的表率,做真抓實干、求真務(wù)實的表率,做心系群眾、服務(wù)人民的表率,做艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的表率,做顧全大局、令行禁止的表率,做發(fā)揚民主、團結(jié)共事的表率。
2、要有職業(yè)化的組工干部工作態(tài)度。認真做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好。一個能力再強的人,如果沒有良好的工作態(tài)度,沒有用心做事,也一定無法將事情做好。余世維講述了做事情不用心的四種表現(xiàn):同樣的錯誤要犯好幾次;什么事情都不主動溝通和關(guān)切;滿足現(xiàn)狀,缺乏創(chuàng)新;沒有危機感。這四種表現(xiàn)或多或少在我們組工干部身上出現(xiàn)。組工干部怎樣才能做到用心做事呢?一方面每個組工干部每天都要堅持審視自我:我有哪些優(yōu)點?我有哪些強項?我有哪些缺點?我有哪些不足?我該如何發(fā)揮我的優(yōu)點和強項去彌補不足?我為組織部可以做些什么?我怎樣可以實現(xiàn)更好地為群眾服務(wù)?另一方面,組工干部做事要雷厲風(fēng)行。要堅持今日事今日畢,不和稀泥,堅持把每件事情都處理到位,堅持每件事情事前有規(guī)劃部署,事中有反饋,事后有總結(jié)。
3、要有職業(yè)化的組工干部工作技能。欲勝人者,必先自勝;欲知人者,必先自知。組工干部是管干部的干部、管黨員的黨員、管人才的人才,我們的理論素質(zhì)不強、業(yè)務(wù)水平不高,不僅影響工作大局,而且制約組織工作對象的成長和進步。因此,要在平時的工作中注重提升工作技能。一要善于學(xué)習(xí)提高。要堅持學(xué)用結(jié)合,武裝業(yè)務(wù)本領(lǐng),把學(xué)習(xí)作為終身追求,融入工作,融入生活。要少一些應(yīng)酬,多一些閱讀;少一些娛樂,多一些思考;少一些空談,多一些調(diào)研。既要學(xué)理論,又要學(xué)業(yè)務(wù),爭做一名政治理論的“研究員”、精通業(yè)務(wù)的“政策通”、熟悉情況的“活字典”。二要勤于實踐探索。勤于擱下面子,甘當(dāng)小學(xué)生,向群眾學(xué)習(xí);勤于在實踐中掌握新知識,積累新經(jīng)驗,增長新本領(lǐng);勤于針對問題學(xué)、帶著問題學(xué),真正做到武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作的高度統(tǒng)一,作學(xué)用結(jié)合的表率。三要力爭成為“多面手”。在精通組工業(yè)務(wù)專業(yè)技能的同時,要盡量多學(xué)些相關(guān)知識和技能,如電腦操作、公文處理、待人接物、攝影、演講等,成為“多面手”。
4、要有職業(yè)化的組工干部工作道德。組工干部的工作道德歸結(jié)起來就是16個字,即對己清正、對人公正、對內(nèi)嚴(yán)格、對外平等。對己清正就是要時刻繃緊廉潔自律這根弦,堅定理想信念,增強黨性修養(yǎng),自覺管好自己的心、自己的嘴、自己的手;守得住清貧,抵得住誘惑,經(jīng)得住考驗,管得住小節(jié),用一顆責(zé)任心做事,以一顆平常心對人;勿以善小而不為,勿以惡小而為之,慎篤行、戒驕躁、棄奢侈,不為權(quán)所誘,不為名所累,不為利所動,老老實實做人,干干凈凈做事。對人公正就是要把“公道正派”作為立身之本、為人之基、處世之道,認真履行組織工作職能,努力提高選人用人公信度。在識人察人中要看能力、看業(yè)績、看民意、看品行,真正把政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、群眾信得過的優(yōu)秀人才選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來,形成見賢思齊的良好用人導(dǎo)向。對內(nèi)嚴(yán)格就是堅持從嚴(yán)治部,嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅紀(jì)律,嚴(yán)把“入口關(guān)”、疏通“出口關(guān)”。對組工干部個人來說就是要嚴(yán)格按照市委組織部自身建設(shè)十二條要求,從嚴(yán)要求自己,絕不給部機關(guān)丟臉,絕不給部機關(guān)抹黑。對外平等,就是要胸襟開闊,海納百川,謙虛謹慎,平等待人,用組工干部特有的人格魅力增強黨員之家、干部之家、人才之家的凝聚力和親和力。
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職業(yè)化團隊讀后感(熱門19篇)篇二
公司組織觀看余世維博士的《打造職業(yè)化團隊》,通過學(xué)習(xí)我頗有感觸,余博士在書中講到職業(yè)化就是專職化或者專業(yè)化,它分為四個部分。第一個是職業(yè)化的工作技能,第二個是職業(yè)化的工作形象,第三個是職業(yè)化的工作態(tài)度,第四個是職業(yè)化的工作道德。
協(xié)作是溝通、是信任、是有共同認識、有共同目標(biāo)的團體。這種協(xié)作不應(yīng)該停留在表面。具備“協(xié)作”精神的團體正是余博士提出的“職業(yè)化團隊”的體現(xiàn)。協(xié)作的團隊不是互相依賴和要求的群體,而是主動尋求需要幫助的群體。網(wǎng)絡(luò)和通迅方式如此發(fā)達的今天,我們作為一個共同體,應(yīng)該突破辦公桌的局限,利用各種資源尋求更為廣泛的“協(xié)作”。余博士“打造職業(yè)化團隊”,它要求的是個人的職業(yè)化,更強調(diào)了團體的職業(yè)化,任何企業(yè)需要的是一個優(yōu)秀的團隊,優(yōu)秀團隊里面最優(yōu)秀的人便成為領(lǐng)軍人物,領(lǐng)軍人物應(yīng)該是能尋找和開拓新疆域的開拓者,他就像騎在馬上的將軍一樣,旗幟一揮,所有的將士都接踵而來。真正“職業(yè)化的團隊”并不是按人數(shù)算那么簡單的,優(yōu)秀的團隊總是能讓“效益最大化”,在任何時候,團隊成員之間互相信任是至關(guān)重要的,可以說信任是構(gòu)建團隊的“基石”,而“團結(jié)”更是一種的企業(yè)精神,它們能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量。優(yōu)秀的團體不是個人的功勞,他需要團隊中每個成員的開拓精神,真正擁有開拓精神的群體能為企業(yè)創(chuàng)造更多價值,而價值是讓企業(yè)存在和發(fā)展下去的最基本要素。
“協(xié)作”必須具備“職業(yè)化的工作道德”,它更是余博士在“打造職業(yè)化的工作團隊”中“團隊”工作的體現(xiàn),“眾人拾柴火焰高”,在競爭激烈的現(xiàn)實社會,我們必須懂得協(xié)調(diào)作戰(zhàn),帶動、組織、融入一個優(yōu)秀的團隊。我認為任何一個優(yōu)秀的團隊都是溝通良好并有共同目標(biāo)的團體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間,更包括企業(yè)和行業(yè)之間的溝通,而目標(biāo)總是在不斷變化著的。每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化,“協(xié)作”的團體更能體現(xiàn)一個企業(yè)的核心文化。比如說看病,無非兩種辦法,一種是找醫(yī)生,一種是看醫(yī)書自診。對人也好,對企業(yè)也好,其實最好的辦法是懂得自診自救,防患于未然,因為送到醫(yī)生那里通常是大病甚至病入膏肓了,而協(xié)作的團體總是能預(yù)先發(fā)現(xiàn)病狀并把它阻止在萌芽階段。在公司里面,我們是個整體,就像是整幢房子的磚和瓦,如果某一處出現(xiàn)了問題必然影響整個工程的質(zhì)量,因此,我們應(yīng)該互相診斷、互相幫助、互相學(xué)習(xí),真正做到齊心協(xié)力構(gòu)建摩天大樓。
經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí),我對余博士提出的職業(yè)化四點總結(jié)了一下自己的看法:第一,我們對自己做的事內(nèi)行不內(nèi)行,知識豐富不豐富,技能好不好,這是職業(yè)化的工作技能;第二,我們的樣子像不像搞這一行的,合不合乎這一行的規(guī)矩,有沒有這一行所要求的基本素質(zhì),這是形象;第三,我們做這個事情的時候,是不是很認真去做,凡事力求完美的做好,這是態(tài)度;第四,公司一成立就想一直運營下去,我們作為公司的一員應(yīng)該做到時時、事事樹立良好的個人形象,代表并維護著公司的形象。
職業(yè)化團隊讀后感(熱門19篇)篇三
緒論中主要介紹了職業(yè)化是什么。其核心內(nèi)涵主要包括職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。對于我的理解就是你若想或正在從事一項工作,一定要具有能勝任這項工作的工作素養(yǎng),符合這項工作的工作形象,做事力求完美的工作態(tài)度和打響品牌持久戰(zhàn)的工作道德。對我的啟發(fā)是:我會把做好這個崗位所具備的知識和技能寫出來。隔一段時間和自己比較,自己已經(jīng)做到了什么還欠缺什么,不斷改進。
如何具有職業(yè)化的工作技能呢?首先你應(yīng)該像個做事的樣子,既然選擇了這個崗位做就要做好,要不然就不要做。認真做事只能把事做對,用心做事才能把事做好。一個蘿卜一個坑,既然你在這個崗位,那么你就要不斷的學(xué)習(xí)不斷的關(guān)注與你所從事的工作相關(guān)的內(nèi)容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。這樣你才能更專業(yè)、更有經(jīng)驗,才能不斷地創(chuàng)新(模仿+改良=創(chuàng)新),才能慢慢的成為不可或缺的人。
如何具有職業(yè)化的工作形象呢?首先從表觀來看,公司的整體環(huán)境一定要干凈整潔,日用品一定要精致(精致指細致、高尚、典雅),各個方面都要與公司的定位相匹配。其次就是員工的衣著要得體和整潔,談吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解決問題的方法有哪些:第一種是自己常用的方法,第二種是我們的前輩或領(lǐng)導(dǎo)建議我們改善的方法;第三種是我們從別人那里學(xué)到的方法。
如何具有職業(yè)化的工作態(tài)度和工作道德呢?既然你是這個公司的一員,那么你就應(yīng)了解公司的每個流程,關(guān)心公司的每個部門。我想學(xué)到更多并為公司創(chuàng)造更多的價值,我就會不斷思考我在每個階段我對自己的規(guī)劃是什么,要進步到什么程度。按照“每一天要做一件實事,每一個月做一件新事,每一年做一件大事,一輩子做一件有意義的事。——魯冠球”來要求自己,用自己的進步來推動企業(yè)的進步,再靠企業(yè)的進步來勉勵自己進步,形成一種互利共生的雙贏機制。書中提到“宣傳是企業(yè)為了實現(xiàn)更好的生存空間的重要手段,任何企業(yè)在發(fā)展過程中都不可避免的進行宣傳活動。因此加大對企業(yè)的宣傳,把宣傳融入到企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)中,從“斜“穩(wěn)”“強”“大”“久”一步一步的來打造品牌戰(zhàn)役。我覺得我們的河圖現(xiàn)階段正由“穩(wěn)”向“強”過渡,這就需要對企業(yè)加大宣傳擴大市場需求,但品質(zhì)是絕對不能丟失的。
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首先,介紹一下作者:余世維博士,著名跨國公司職業(yè)經(jīng)理人,當(dāng)今中國最受歡迎的管理培訓(xùn)大師,華人最權(quán)威、最資深的實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家。美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后,英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟學(xué)博士后,美國佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士。曾任美國富頓集團(中國)
總經(jīng)理、美國雅黛公司副總裁、日航公司臺灣地區(qū)副總裁等職。
本書有五章,主要講了職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德以及在職業(yè)化過程中,主管應(yīng)該怎么做。結(jié)合我們公司的具體情況,摘錄一部分內(nèi)容拿出來討論。
一、參考主要競爭對手在宣傳、講座、咨詢、報名、上課各個階段是怎么做的,檢討自己做得不夠職業(yè)化的地方。可能自己長久呆在公司感覺不出來,也可以聽聽別人怎么說。
二、對于客戶(主要是學(xué)生和老師)的投訴意見(每個公司都會有的)應(yīng)該分類,然后再向下追根究底地去檢討,看真正的原因在哪里,一般就那么幾點,把這幾點改過來就比較專業(yè)了。
三、要做到專業(yè),第一,你知道的要比客戶知道的深:要熟練掌握咨詢員應(yīng)該知道的問題,不能顧客來問了非要找到某一個人才能解答,而是應(yīng)該每一個人都要能夠回答出這些問題。如果咨詢員不在的話,作為財務(wù)我也應(yīng)該知道怎么回答這些問題。第二,你知道的要比客戶知道的范圍廣,這就是多元化的知識。比如作為助教,不僅要按咨詢員手冊上面的要求做,平時也應(yīng)主動地去了解一些與學(xué)習(xí)考試有關(guān)的資料,與學(xué)生在溝通交流的時候可以告訴學(xué)生,他們也會覺得你做得很專業(yè)。說到這一點,我順便說一下,如果我們能夠在課間或者中午休息的時候在黑板上留下一些天氣預(yù)報、健康小知識等,也許有的人不會在意,但是我們是在用心的做,在為學(xué)生著想。
五、把各地的問題拿出來交流,有些整理成文檔作為內(nèi)部培訓(xùn)資料。比如像上次在廈門開會整理出來的一些東西是需要落實到實踐的,還有比如說咨詢員手冊就非常好,但是同時也要及時地更新,供大家隨時學(xué)習(xí)。其實我覺得我們公司這一點還是非常好的,大家都在很認真地對待自己的工作,但同時也是一個學(xué)習(xí)型的組織,有的同事在上在職研究生,也有的同事參加一些其他的培訓(xùn),或者報名參加一些考試,都在充電,平時也會抓緊時間看書,這種氛圍是很好的,但同時如果我們能在工作的過程中搜集一些信息,平時出現(xiàn)的問題,分析應(yīng)該怎么解決,進行整理和傳閱,這樣或許效果會好些,每個咨詢員都應(yīng)該有自己的資料和檔案,要善于搜集和整理檔案。
六、介紹產(chǎn)品要說到利益。在介紹你的產(chǎn)品的時候,你不應(yīng)該只是介紹這個產(chǎn)品的性質(zhì)(它是什么),你應(yīng)該進一步說出它的特色(它有什么用途),如果能更進一步地說出其中的核心價值就更好(它對你有什么用處)。我們應(yīng)該把公司的產(chǎn)品找出來,把性質(zhì)統(tǒng)統(tǒng)寫出來,把功能的部分空著,把利益的部分也空著,讓員工去填,說這個地方你打算怎么說,你覺得這個利益該怎么填,然后,再拿這個問卷問你們的大客戶,叫你的大客戶也替你填填看,這個產(chǎn)品對我來講有什么功用,對我來講有什么利益,你就會發(fā)現(xiàn)客戶填的和你們公司填的不是一模一樣,所以如果你不太會講利益,那么就請客戶告訴你。
七、建立客戶的安全感。客戶為什么對賣方總是沒有安全感?換句話說,客戶怕什么?這是因為賣方總是喜歡掩蓋問題的真-相。工作就意味著責(zé)任。出現(xiàn)過失時,正確的做法是:承認它們,解釋它們,并為它們道歉。更重要的是利用它們,要讓人們看到你如何承擔(dān)責(zé)任,如何從錯誤中吸取教訓(xùn)。這種對待工作的態(tài)度,會讓你贏得客戶的信任。
八、意外的驚喜。比如好的酒店如果碰上老客戶的結(jié)婚紀(jì)念日等,他們就會把房間布置得很浪漫,也會送上鮮花等,這就是給客戶意外的驚喜。所以我想,如果我們在上課的過程中推出一些贈品性質(zhì)的東西的話,學(xué)生也會記在心里,說不定也能幫我們做一些宣傳推薦。
九、上菜的菜理論。要在最快的時間之內(nèi)把全部的缺點一次講完,剩下來的全部都是優(yōu)點。每隔一段時間表現(xiàn)出一種差異化,給客戶以驚喜。每個產(chǎn)品都要做出差異化,第一,我們的產(chǎn)品別人不能代替;第二,我們的本事別人不能模仿。
十、品牌形成的三個階段:喜歡——信任——依賴。客戶一旦依賴你,你就慢慢形成了三個成果:知名度、影響力、忠誠度。
職業(yè)化團隊讀后感(熱門19篇)篇四
工作中我們經(jīng)常提到團隊,團隊建設(shè),團隊合作等等。新聞中也頻頻出現(xiàn)某某某犯罪團伙。那么團隊和團伙的區(qū)別是什么。有人說團隊有領(lǐng)導(dǎo),有目標(biāo),有組織紀(jì)律,分工明確。其實團伙不也如此么?!一個犯罪團伙也有相同的特征;有人說團隊是褒義詞,團伙是貶義詞。其實這些都是很空洞的表面的東西。究其根本,團隊和團伙究根本區(qū)別在于人心。
一個團隊里面人與人真誠相對,彼此信任,敢于托付,那么這個團隊才稱得上是一個真正的團隊。團隊管理就是帶隊伍,帶隊伍帶的就是人心。首先要有平等意識,管理者領(lǐng)導(dǎo)者也不是天上掉下來的,更多的是也是從基層鍛煉,不斷提升修煉的結(jié)果。想要有平等意識,也就是不能忘本,不能忘記自己走向領(lǐng)導(dǎo)管理崗位前,也是普通一個員工。用自己當(dāng)員工的心感知團隊每個成員的心,有共鳴有共振,才有可能形成真正的團隊凝聚力,做成事,網(wǎng)上最近炒的東北某局長因為說臭不要臉而引咎辭職就是例子,是不是有些人只是沒說出來而已呢,也不一定。
的團隊,應(yīng)對迅速變化的.市場環(huán)境,戰(zhàn)勝競爭對手,創(chuàng)新客服內(nèi)容和形式,就會困難重重,實現(xiàn)組織目標(biāo),也就是可望而不可及。
要學(xué)會帶隊伍之前先帶好自己這顆心。身先士卒,以身作則,是最好的選擇。讓別人干什么,自己不這樣做,就沒有多少信服力。表面上的前呼后擁,形式上的熱熱鬧鬧,更多的是體現(xiàn)了管理者,領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)利和地位,真正的團隊?wèi)?zhàn)斗力,來自于同甘共苦,為了共同的目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)者,管理者更多的付出。
內(nèi)心的驅(qū)動力應(yīng)該是是一種無私的責(zé)任心。自我責(zé)任感,不浪費團隊成員的時間,為大家的未來職業(yè)增值,為組織的目標(biāo)實現(xiàn)而努力,管理者領(lǐng)導(dǎo)者更多地是扮演了橋梁作用,培養(yǎng)好人,用好人,實現(xiàn)對組織的承諾,這些需要責(zé)任心驅(qū)動力。
要有一種更為寬廣的職業(yè)胸懷,持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)力。不斷自我超越,有人超過自己,真心為團隊成員的成長感到高興,知人善任;有甚者,舉薦甚至讓出自己的位臵,是更高的境界。在別人否定自己之前,自己先否定自己,這樣的胸懷更能帶出優(yōu)秀的隊伍,自我否定就是胸懷,目前自己還沒有這個境界,這點要得益于自己多年形成的持續(xù)的學(xué)習(xí)力。
我們有共同的價值目標(biāo),有共同的信仰,有責(zé)任感,敢于擔(dān)當(dāng)。基于這種團隊精神,不管面對什么困難,我們都會心智凝聚,攻無不克戰(zhàn)無不勝。
職業(yè)化團隊讀后感(熱門19篇)篇五
狼席群居,群而發(fā)之,群而進之。目標(biāo)出現(xiàn),群而攻之。狼對于目標(biāo)之攻擊,常在群首號令之前,便序而不亂,各自心領(lǐng)神會、配合默契,各施其職,有條不紊。主攻者勇往直前,佯攻者避實就虛,助攻者蠢蠢欲動,后備者嚎叫助威……組織之嚴(yán)密人所難及,協(xié)作之精神更讓人贊佩不已。若把這種精神力量、組織力量用于企業(yè)、用之于事業(yè),充分溶入我們團隊文化之中,何愁團隊不勝何愁事業(yè)不成功!
職業(yè)化團隊讀后感(熱門19篇)篇六
“腦袋大,脖子粗,不是大款就伙夫!”這是趙本山的經(jīng)典作品《賣拐》中的臺詞,不管其是雅是俗、是對是錯,總之其形象的描述了一個伙夫或大款的形象。職業(yè)化就是既能做正確的事又能正確的做事,簡單的說就是干什么像什么,職業(yè)化管理就是使員工干什么像什么的管理,例如,對銷售人員的職業(yè)化管理的結(jié)果就是使銷售人員無論從性格特征、技能、行為和形象都要像一個銷售人員。國外95%以上的大中型企業(yè)都推行了職業(yè)化管理的舉措,國內(nèi)一些優(yōu)秀的企業(yè)(如華為、聯(lián)想等)也成功的實行了員工的職業(yè)化管理。本文在簡單介紹職業(yè)化是什么和推行職業(yè)化的意義的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)的介紹了企業(yè)如何實現(xiàn)員工管理的職業(yè)化。
職業(yè)化簡單的說就是一個從事什么職業(yè)的人,他的性格特征、知識技能、行為表現(xiàn)和形象裝飾都應(yīng)非常符合該職業(yè)的要求,其內(nèi)涵由內(nèi)而外包括三個層次:第一個是職業(yè)素養(yǎng),指從業(yè)人員應(yīng)該具備的從事該職業(yè)的道德品質(zhì)特征與基本素質(zhì)特征;第二個是職業(yè)技能,指從業(yè)人員應(yīng)該具備的從事該職業(yè)的專業(yè)技能與專業(yè)知識;第三個是職業(yè)行為規(guī)范,指從業(yè)人員應(yīng)該具備的從事該職業(yè)過程中的行為操作標(biāo)準(zhǔn)。一個職業(yè)化的員工就是符合“本性的傾向、術(shù)業(yè)的專攻、舉止的方寸”三個方面的員工。
職業(yè)化管理就是根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)策略特點和人員成長的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律,提煉出同類業(yè)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)、知識技能特征和職業(yè)行為規(guī)范,從而,形成該類業(yè)務(wù)人員的職業(yè)化素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、知識技能資格標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),并以此標(biāo)準(zhǔn)來選擇、規(guī)范與培訓(xùn)該類業(yè)務(wù)人員,提高其技能,改進其業(yè)務(wù)行為,以提升員工個人工作業(yè)績,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。
二、實現(xiàn)員工“職業(yè)化”管理的意義。
職業(yè)化管理最終的意義就是在明確了員工做什么的基礎(chǔ)上,規(guī)范員工如何做過程,從而保證企業(yè)對員工做得怎么的要求。具體來說包括以下幾個方面,(1)職業(yè)化管理不僅明確了職業(yè)的技能與知識標(biāo)準(zhǔn),而且明確了職業(yè)的素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),完善了人才招聘的標(biāo)準(zhǔn)體系,為人才的招聘提供了相對客觀的依據(jù);(2)職業(yè)化管理不僅提供了明確的培訓(xùn)規(guī)范與依據(jù),而且明確了分層分類的培訓(xùn)體系,增強了培訓(xùn)的針對性;(3)職業(yè)化管理通過職類職種的劃分,開辟了多個職業(yè)晉升通道,打破了單一行政晉升的局限性;(4)職業(yè)化管理通過變個人榜樣為職業(yè)榜樣,加速了員工整體業(yè)績的提升;(5)職業(yè)化管理通過明確不同職業(yè)員工行為的標(biāo)準(zhǔn),為員工提供了可操作的工作指南,幫助員工在工作中學(xué)會正確地做事。
三、如何實現(xiàn)員工“職業(yè)化”管理。
“項目化運作”是未來人力資源管理部門(尤其是集團化運作的公司)工作開展的主要方式,企業(yè)推行員工管理的職業(yè)化,就應(yīng)該以項目管理的方式開展工作,下面就按照項目管理的方式介紹企業(yè)推行職業(yè)化管理的步驟與舉措。
第一步,項目啟動。
項目啟動主要做好組織和人員準(zhǔn)備的工作,分別成立項目領(lǐng)導(dǎo)小組、項目推進小組、標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)小組和標(biāo)準(zhǔn)評審小組。項目領(lǐng)導(dǎo)小組3-5人,由公司領(lǐng)導(dǎo)成員擔(dān)任,負責(zé)動員、支持與指導(dǎo)思想的確定;成立項目推進小組3-5人,由人力資源部領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,負責(zé)項目的具體的支持、跟蹤、宣傳推進;標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)小組5-8人,主要由人力資源部的相關(guān)人員組成(也可以包括其他相關(guān)部門人員),負責(zé)核心素質(zhì)、知識技能資格和行為標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā);標(biāo)準(zhǔn)評審小組5-7人,由相關(guān)領(lǐng)域?qū)<液凸局饕块T主管,負責(zé)對項目開發(fā)小組工作成果的審核和評定。
職類職種通常包括:管理類(經(jīng)營職種和管理職種),技術(shù)類(研發(fā)和工藝或系統(tǒng)維護兩個職種),管理支持或?qū)I(yè)類(財務(wù)、人力資源、企業(yè)管理三個職種),營銷類(銷售和銷售支持兩個職種),作業(yè)類(操作和維修兩個職種)。職種職類劃分的具體步驟如下:首先,進行根據(jù)公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu),以部門為單位,將每個部門所有職位的職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任、上下級匯報關(guān)系和任職者要求全部核實清楚;其次,將工作性質(zhì)、應(yīng)負責(zé)任和核心素質(zhì)、知識、技能要求相同或相近的職位,不分部門地歸并一起,形成若干個職位集合;然后,根據(jù)工作性質(zhì)和應(yīng)負責(zé)任給這些職位集合進行命名,并根據(jù)所有職位的特點,確定該職種的定義。
第三步:項目開展(二),即開發(fā)職業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)。
必備知識是員工完成業(yè)務(wù)工作所須掌握的知識點,是獲得相應(yīng)資格的前提,是掌握專業(yè)技能的重要保證;專業(yè)技能是員工工作行為的內(nèi)在支撐,是綜合所學(xué)知識與自身素質(zhì)形成的綜合能力,一般包括人際交往能力(由關(guān)系建立、團隊合作、解決矛盾、人際敏感性等),影響力(由團隊發(fā)展、說服力、應(yīng)變能力、有策略的影響能力)等,領(lǐng)導(dǎo)能力(人員評估能力,培育與輔導(dǎo)他人能力,授權(quán)能力,激勵能力,建立期望的能力等),溝通能力(口頭溝通,傾聽,書面溝通等),判斷和決策能力(信息管理、分析歸納、戰(zhàn)略思考、創(chuàng)新能力,解決問題能力,推斷與評估能力,決策能力等),計劃與執(zhí)行能力(分析能力、時間管理能力、重要性識別能力等),客戶服務(wù)(客戶導(dǎo)向、客戶管理談判能力,市場開拓能力等)等。行為標(biāo)準(zhǔn)是描述員工應(yīng)該以什么樣的行為規(guī)范來開展工作更容易取得好績效,通常包括三個層次,即行為模塊、行為要項和行為標(biāo)準(zhǔn)。行為模塊是指某類專業(yè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)工作模塊;行為要項是指有效完成某業(yè)務(wù)模塊的關(guān)鍵內(nèi)容;行為標(biāo)準(zhǔn)是指有效完成行為要項的成功行為步驟。
職業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)有兩個基本的步驟:一是標(biāo)桿人物分析與實地觀察;二是職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)提取與編制。標(biāo)桿人物分析與實地觀察,目的是通過標(biāo)桿人物的分析,確定該類業(yè)務(wù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的一手資料,主要方法包括訪談法、問卷調(diào)查法和觀察法。職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)提取與編制,即在職種職類劃分與定義的基礎(chǔ)上,對標(biāo)桿人物分析和實地觀察獲得的一手資料進行整體,提取任職資格標(biāo)準(zhǔn)各個模塊的具體內(nèi)容,具體步驟包括職業(yè)素養(yǎng)分析、行為分析和知識技能分析。通過分析得到任職資格標(biāo)準(zhǔn)的雛形,提交評審小組進行評審,評審的內(nèi)容主要包括:標(biāo)準(zhǔn)的整體架構(gòu)是否合理;標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容是否體現(xiàn)了公司人才培訓(xùn)總的方向,完整性如何;標(biāo)準(zhǔn)的可操作性如何。根據(jù)評審小組的意見,對標(biāo)準(zhǔn)進行修訂。
第四步:項目運作(三),即制定職業(yè)化任職資格管理的機制。
在建立起各個職種職類和關(guān)鍵崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)的后,下一步重要的工作就是建立基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)機制,保證將職業(yè)化管理落實到具體工作中。首先,配備任職資格專員,由熟練掌握任職資格標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)與管理方法的專業(yè)人員擔(dān)任,其必須深刻準(zhǔn)確的理解任職資格標(biāo)準(zhǔn)和評價程序,能夠及時對任職資格的標(biāo)準(zhǔn)及流程進行維護,能夠根據(jù)任職資格標(biāo)準(zhǔn),配合招聘和培訓(xùn)相關(guān)人員,建立基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的招聘選拔機制(主要指設(shè)計相關(guān)考察與測評方法,編制相關(guān)題目,建立相關(guān)制度)、培訓(xùn)開發(fā)機制(主要指設(shè)計相關(guān)課程,建立相關(guān)職業(yè)晉升與開發(fā)制度),配合人事與職稱管理人員,對相關(guān)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)進行定級,逐步建立企業(yè)內(nèi)部自身的職稱評價體制,在此基礎(chǔ)上,建立起基于任職資格職稱體系的績效和薪酬體制。
第五步:項目運作(四),即開展員工職業(yè)任職資格的評定。
員工任職資格評定是指為證明員工是否達到相應(yīng)任職資格,為按相應(yīng)職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作而進行的鑒定活動。任職資格評價的依據(jù)是任職資格的標(biāo)準(zhǔn),因此,任職資格評價的內(nèi)容應(yīng)該包括:職業(yè)素養(yǎng)(核心素質(zhì))的測評,職業(yè)知識與技能的測評,職業(yè)行為規(guī)范等級的測評三個部分。具體步驟如下:首先,根據(jù)開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和公司的日常運作方式,設(shè)計可操作的評價方法與程序,編制相應(yīng)的評價表格,討論確定評價的周期、評價小組成員組成等;然后,由人力資源部牽頭,從公司關(guān)鍵崗位入手,自上而下逐步地對公司內(nèi)所有人員進行任職資格標(biāo)準(zhǔn)的評定;最后,對評定的結(jié)果進行分析、總結(jié)、備案,并確定下一次應(yīng)用計劃。
進行職業(yè)資格評定時必須堅持以下幾個原則:(1)評價人對被評價者進行評價時,既要給予被評價者客觀公正的評價,也要給予充分的指導(dǎo),幫助被評價人達到任職資格標(biāo)準(zhǔn)的要求;(2)職業(yè)資格的評定必須以改進員工自身的工作效率為目標(biāo),因此,在評價過程中不僅要獲得評價結(jié)果,而且還要得到員工工作中有待進一步改進的地方;(3)鑒于職業(yè)素養(yǎng)、知識、技能、行為規(guī)范及績效的評價不能完全用定量的指標(biāo)確定,因此,職業(yè)資格的評定需采用測評與評議相結(jié)合的方式;(4)為了能夠?qū)⒙殬I(yè)資格評價的結(jié)果得到有效的利用,在進行評定之前,必須明確評定結(jié)果將如何應(yīng)用,并讓員工清楚評定結(jié)果對其有什么直接的、現(xiàn)實的利益關(guān)系,激發(fā)員工參與并支持評定的動力。
第六步:項目運作(五),即開展相應(yīng)的人力資源管理活動。
根據(jù)人員任職資格評定與分析的結(jié)果,開展有針對性的人力資源管理活動,主要包括:(1)以職業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)桿,制定與設(shè)計招聘選拔及配置的策略與方法;(2)根據(jù)員工任職資格的評定結(jié)果,制定培訓(xùn)的計劃,設(shè)計培訓(xùn)的課程;(3)根據(jù)前期職類職種的梳理結(jié)果,為員工設(shè)定多元的職業(yè)發(fā)展通道,并根據(jù)評定結(jié)果,協(xié)助員工完成職業(yè)生涯的規(guī)劃。
四、總結(jié)。
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,我國企業(yè)的經(jīng)營管理水平也有了很大的改善,然而,現(xiàn)實中還經(jīng)常出現(xiàn)管理者角色錯位、忙而無效的現(xiàn)象,經(jīng)常出現(xiàn)優(yōu)秀員工的經(jīng)驗不能共享的現(xiàn)象,經(jīng)常出現(xiàn)員工不能做正確的事和不能正確的做事的等現(xiàn)象。職業(yè)化管理就是解決以上現(xiàn)象的有效措施,希望通過以上的分析和介紹,能夠幫助我國企業(yè)在職業(yè)化管理的水平上更進一步。
職業(yè)化團隊讀后感(熱門19篇)篇七
人類在特定環(huán)境爆發(fā)產(chǎn)生的野性,在本質(zhì)上和狼性中的“野味”是沒有什么區(qū)別的。這是指的那種巨大的“潛能”。團隊推崇提倡的狼性文化,即是指這種推進團隊生長,為社會和人類創(chuàng)造效益的非凡的潛能,指這種潛能釋放出來的拼搏精力。
二、強攻擊性:崇尚進攻,進攻就是最好的防衛(wèi)!嗅覺敏捷:善于抓住任何的機會,瞬間出擊!
三、團隊協(xié)作:狼群是最講究群體生活的,它們?nèi)魏我淮潍C食都是分工互助,各司其職!
四、鎖定目標(biāo):專矚目標(biāo)、服從目標(biāo)!
五、適者生活:經(jīng)過本身與環(huán)境的競爭,不斷鐫汰隊伍中的弱者,使強者得以生活下來!
人是有低等動物進化而來的,一切動物都有的特性都有它的共性――原始野性。縱然當(dāng)今的已經(jīng)理性化的人,在特定環(huán)境也會產(chǎn)生原始的野性,這是諸多科學(xué)家和成功人士的共識。
人類在特定環(huán)境爆發(fā)產(chǎn)生的野性,在本質(zhì)上和狼性中的“野味”是沒有什么區(qū)別的。這是指的那種巨大的“潛能”。團隊推崇提倡的狼性文化,即是指這種推進團隊生長,為社會和人類創(chuàng)造效益的非凡的潛能,指這種潛能釋放出來的拼搏精力。
狼性的四大特點:“貪”“殘”“野”“暴”;都應(yīng)在團隊文化中得以再現(xiàn),那就是對工作、對事業(yè)要有“貪性”,無止境地去拼搏、探索。
六、紀(jì)律嚴(yán)明:狼群的紀(jì)律性是最嚴(yán)格的,以是它們的執(zhí)行力也是最強的!
現(xiàn)今有一些產(chǎn)品也以它為名,像“天狼”證卷軟件,“七匹狼”服飾等等,營銷團隊或營銷組織以狼為名的更是數(shù)不勝數(shù)。人們將狼視為崇拜對象,推崇”狼性”、”狼精力啟示錄讀后感日本大地震啟示錄現(xiàn)代啟示錄”。
七、永不言敗:忍耐與執(zhí)著!堅信沒有失敗,只有暫時停止成功!
職業(yè)化團隊讀后感(熱門19篇)篇八
曾經(jīng)聽說過這么一句話:“找份你熱愛的工作,你的人生有一半是幸福的。”“熱愛”是一個十分可愛的詞,它指的是愛的程度很深。深到何種程度呢?深到全身心地投入去奮斗、去付出、去享受和擁有。即使在遇到阻力和挫折的時候,仍然迸發(fā)出十足的熱情。
我曾經(jīng)滿懷激情地投入房地產(chǎn)行業(yè),從普通的話務(wù)員做起到業(yè)務(wù)員、案場置業(yè)顧問,但是到此就沒有后話了。究其原因,除了樓市慘淡之外,我發(fā)現(xiàn)我在一年多工作當(dāng)中,并沒有學(xué)到更多的知識以及我想要掌握的工作技能,而老總關(guān)注的也僅僅是銷售業(yè)績,很少有相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)。因此我對工作的熱情漸漸殆盡,甚至出現(xiàn)了迷茫和厭倦的情緒。
我一直在思考,為什么我做事情總是三分鐘熱度,甚至過了那個“新鮮期”就開始變得被動消沉,缺乏自我管理。現(xiàn)在我在余世維老師的這本《贏在職業(yè)化》中找到了答案。
余世維老師被尊稱為“華人管理教育第一人”,是美國諾瓦大學(xué)公共決策博士、美國哈弗大學(xué)企業(yè)管理博士、英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟博士后等世界多所著名大學(xué)客座教授并且有著卓越的管理經(jīng)驗。他在《贏在職業(yè)化》的前言中說道:“對每一個職場人士來說,無論你是董事長、總經(jīng)理還是一名普通員工,都必須重視一個問題,即職業(yè)化。”
我回顧在商會網(wǎng)近4個月的工作狀態(tài),發(fā)現(xiàn)了很多導(dǎo)致我焦慮、自責(zé)的問題,例如:為什么上班總是遲到?為什么工作日志老是遲發(fā)?為什么總是臨時安排一天的工作?為什么總是需要領(lǐng)導(dǎo)的督促?為什么總是被批評?為什么商會秘書長對我并不太熱心?……余老師告訴我,究其原因,是我的職業(yè)化程度遠遠不夠。
余老師從職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度和職業(yè)化的工作道德四大板塊,結(jié)合多年管理經(jīng)驗,旁征博引,圍繞如何做到職業(yè)化給了我許多指導(dǎo)性的意見,我基于這四個方面,在重新審視崗位、定義自我的過程中找到了自己工作的改進方法和出路。
我認為采編外聯(lián)崗位在商會網(wǎng)來說是一個特別的一個職位,也體現(xiàn)了我們商會網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)媒體、平面雜志社的差異性――這也是我十分佩服何總的一個原因,這個看似并非要職,卻承擔(dān)起公司公關(guān)策略,直接實現(xiàn)和商協(xié)會的對接與合作。官方地說就像是商會與公司之間的.橋梁,通俗地講就是負責(zé)情報反饋和戰(zhàn)情深入的“線人”。對于這一職位不僅要具備采編能力(學(xué)習(xí)能力)還有需要具備極強的外聯(lián)能力(公關(guān)談判能力)。我時常關(guān)注公司人員應(yīng)聘情況,對于采編外聯(lián)這一崗位真可謂是百里挑一,并非是人事不力或是張總挑剔,而是并非所有人都適合。而我也是在經(jīng)過很長一段時間的學(xué)習(xí)和理解、批評與改進的過程中漸入正軌,因此在偶爾聽同事抱怨的過程中,我反倒是暗自慶幸當(dāng)初能被張總選中。
現(xiàn)階段,適逢商會大會啟動期,采編外聯(lián)職業(yè)化迫在眉睫。這也是我需要從菜鳥迅速提升到另一個階段,實現(xiàn)從自我認知到自我轉(zhuǎn)變到優(yōu)秀的自我管理的過程。我決定根據(jù)余老師的四部曲進行轉(zhuǎn)變。
首先,在職業(yè)化的工作技能上,要做到認真做事和彌補技能上的不足。
“彌補技能上的不足”指的是根據(jù)崗位任命書的內(nèi)容和專業(yè)度進行的優(yōu)化。需要做到:量化工作,做好計劃和總結(jié),不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力和工作效率,盡快形成好的工作習(xí)慣。堅持看書,豐富自己的知識。余老師在書中說道:“一個人天天上網(wǎng)沒有用,重要的是抓了多少有用的信息。電腦不會代替我們?nèi)ニ伎迹炊鴷屛覀兂撩噪娔X里邊,不知道尋找答案。”十分在理。
其次,在職業(yè)化的工作形象上,我需要進一步改進。
楊瀾說:“在與別人交往的過程中,談吐與修養(yǎng)是最能征服別人的。喜歡看書的女孩,她一定是沉靜且有著很好的心態(tài),一定是出口成章且優(yōu)雅知性的女人。”
衣柜里無需再添加花哨時尚的服飾,而是提升品位,選擇適合自己的精品,穿出氣質(zhì)與品位來。
當(dāng)然,我也需要堅持練習(xí)劍道,這對自己的膽識與風(fēng)度、氣質(zhì)與內(nèi)心是很好的修煉。
再者,職業(yè)化的工作態(tài)度尤為重要。余老師說:“所謂職業(yè)化的工作態(tài)度,就是用心把事情做好。”這就和演員拍戲一樣不要永遠局限在角色本身,而是要通過自我的理解和感應(yīng)去塑造角色,就拿《亮劍》來說,說到李云龍,人們想起的就是李幼斌那張臉而不會想到黃志忠,為什么?因為作為演員,前者無論從演技還是經(jīng)驗、角色塑造上都更深入人心。我想工作也是這樣,只有用心去工作,然后不斷累積經(jīng)驗、不斷學(xué)習(xí)才能把事情做好,才更能創(chuàng)造自己的可能性。
這其中,余老師談到了學(xué)會理解和發(fā)現(xiàn)自己,了解自己的優(yōu)點,學(xué)會幫助別人。“予人玫瑰,手留余香”體現(xiàn)了好性情與大智慧。
最后,職業(yè)化的工作道德是我要傾其一生去尋求的方向。“所謂職業(yè)化的工作道德就是對一個品牌的堅持,對一個品牌信譽的堅持”余老師如是說。在書中我也并沒有找到最終答案,我只能淺薄地談一點自己的觀點,即:在其位,謀其正,忠于職守。現(xiàn)階段,作為員工而言,我需要做的是認同公司的文化及發(fā)展戰(zhàn)略,不遺余力地去工作,將個人品性和公司理念相結(jié)合,并且在未來的發(fā)展中始終如一。不要總是抱怨公司的管理制度如何,薪資待遇如何,而是通過自己的“忠于職守”,真切實際地為公司創(chuàng)造利益,體現(xiàn)自身價值的前提下,對公司存在的問題要敢于直言,尋求合理性。但是我們往往容易曲解、甚至根據(jù)自己粗淺的見解去歪曲一些事實。
正如李嘉誠所言:“無論從事什么行業(yè),如果要成為領(lǐng)袖,就要比同業(yè)多走一步。”
這本書即是告訴我作為一個員工需要去做什么,怎么做,如何做到更好,在這樣一個探求、學(xué)習(xí)、犯錯、改進過程中去贏得自己想要的結(jié)果――那么,未來有一半的生活才可能是幸福的、成功的、收獲良多的。
職業(yè)化團隊讀后感(熱門19篇)篇九
提到優(yōu)秀員工,不禁會想到時傳祥、張秉貴、李素麗等這樣的老一代的模范員工,他們擔(dān)任平凡的工作,但工作的不平凡。回想一下他們的英功偉跡,之所以贏得如此高的榮譽,是因為他們同時具備赤誠的心和過硬的技術(shù)。
對于一名大連新航道企業(yè)培訓(xùn)員工來講,赤誠的心是什么?是胸中有一團火,有為企業(yè)內(nèi)/外部客戶解決問題,滿足需求從而體現(xiàn)自身價值的一種工作使命。正如時傳祥的“寧愿一人臟,換來萬家凈。”毫不利己、專門利人的崇高精神和被譽為“老人的拐杖,盲人的眼睛,外地人的向?qū)В∪说淖o士,群眾貼心人”的李素麗。
而過硬的技術(shù)則是張秉貴的“一抓準(zhǔn)”、“一口清”和“接一問二聯(lián)系三”的超人本領(lǐng)。除了令客戶滿意之外,還要練就一種高超的業(yè)務(wù)技能,從而引導(dǎo)或者超越客戶的需求。
我們把具備“赤誠的心”和“過硬技術(shù)”這兩種特質(zhì)的人叫做優(yōu)秀員工。在這里可以簡單理解為“態(tài)度”(英文:attitude)和“能力”(英文:ability)。
那么職業(yè)化員工與優(yōu)秀員工的區(qū)別在于哪里呢?在現(xiàn)代企業(yè)管理中,職業(yè)化員工除了具備“態(tài)度”與“技術(shù)能力”之外,還要掌握并且運用一定的工作方法與技巧,我們把這方法和技巧稱為軟(包括解決問題的能力,人際關(guān)系的能力以及控制情緒的能力等等)。
除天生的性格與心理恐懼之外,最主要的原因就是沒有掌握當(dāng)眾講話的培訓(xùn)方法。
所以,對于一位培訓(xùn)師來講,如果已經(jīng)具備了培訓(xùn)的能力和態(tài)度,再掌握:“壓力轉(zhuǎn)換”、“身體語言”、“專業(yè)形象”、“眼神運用”、“語音運用”、“課堂點評”、“開頭與結(jié)束語”、“資料準(zhǔn)備”等一系列的培訓(xùn)技巧。我們則相信他/她是一位當(dāng)之無愧的職業(yè)化培訓(xùn)講師。
又如,一位普通員工需要將他/她的工作準(zhǔn)確地匯報給自己的同事或上級,則需要具備一定的專業(yè)溝通技巧。在這里簡單概括為“聽”、“說”、“問”三種技巧。首先,他/她要了解表達中最重要的5w1h原則(what;where;who;when;why;how),然后通過有效地傾聽,準(zhǔn)確獲得對方的反饋。其中,反饋的原則是“對事不對人”。最后利用一些“開放式”或“封閉式”等提問的技巧,確認傾聽的準(zhǔn)確性和獲得更多信息。
此外,作為一名企業(yè)的職業(yè)化員工,還應(yīng)在工作的方方面面具備正確的方法與技巧。例如:待人接物的技巧(商務(wù)禮儀)、提升工作效率的技巧(目標(biāo)與時間管理)、組織安排的技巧(會議管理與商務(wù)寫作)、提高工作積極性的技巧(壓力與變化管理)、表達能力與合作技巧(談判與團隊合作)等等。
總之,掌握正確的工作方法,是使員工能夠愉快且有效工作的一種重要途徑。然而,看似簡單的方法和技巧,其中蘊含了很多的職業(yè)細節(jié),“粗心”的人很難發(fā)覺。例如:一張信紙的折疊方法,與對方握手的力度,接聽電話時的響鈴次數(shù)等等,這些都能夠直接體現(xiàn)一位員工是否具備職業(yè)化素養(yǎng),和一個企業(yè)或團隊的整體形象。
在知識經(jīng)濟時代的今天,無論是對員工還是對企業(yè)管理者來講,做正確的事遠遠比正確地做事更重要。所以,只有同時具備了“態(tài)度”、“能力”和正確的“方法”,才算走上了自己真正的職業(yè)發(fā)展道路。
職業(yè)化團隊讀后感(熱門19篇)篇十
在錦江都城我是一名新晉前臺主管,來到錦江已經(jīng)快五個月了,在這五個月里讓我懂得道理要比在其他酒店懂的還多。在漢庭的時候干什么都有前輩看著,不會的前輩干,可是到這里我慢慢感覺到了工作上的壓力,以后干什么都要靠自己。我慢慢對工作有了新的認識,工作首先是一個態(tài)度問題,它需要行動和熱情,需要努力和勤奮,需要一種積極主動、踔厲奮發(fā)的精神。我們只有以這樣的態(tài)度對待工作,才可以獲得所給予的回報。
如今,不少員工把薪資作為他們選擇工作的標(biāo)準(zhǔn),把薪資高低作為衡量工作好壞的尺度,于是常常聽到他們抱怨,“我們辛辛苦苦地工作,就為這點錢,需要那么賣命嗎?”“市場經(jīng)濟要講究等價交換,拿多少錢,干多少活。”他們總是想,反正老板給的也不多,所以只要能應(yīng)付老板就萬事大吉,沒必要那么認真對待。
這便是打工者的“哲學(xué)”,這種哲學(xué)在現(xiàn)實中無處不在,他們希望干最少的活拿最多的錢。他們的信念是老板給多少錢我就干多少活,這樣才不吃虧。“給多少工資干多少活”真的就不吃虧了嗎?事實并非如此。
在這里,我們需要說明兩個道理:
首先,我們工作是為了什么?如果你的回答僅僅是金錢,也不能說你錯了,因為每個人對生活的態(tài)度不一樣。可是,一個人只是簡單的為了錢而工作,豈不是成了金錢的奴隸,生活毫無樂趣可言。工作也是生活中的一部分,如果只是為錢而工作,為錢而奔波,那么你對工作來說只是工具而已,沒有了自我。除了謀生,我們還可以追求更多有意義的事情,比如從中獲得的成就感,比如同事間的友誼,比如自身的.成長。所以工作不僅僅是金錢的獲取,更是自我的再次升華。
其次,我們是在為誰工作?如果不盡快弄清這個問題,不調(diào)整好自己的心態(tài),今生我們很可能與成功無緣。在當(dāng)今這個浮躁的年代,我們需要用什么去重新點燃工作激情,實現(xiàn)自我價值?是耳提面命的空洞口號,還是觸動心底的反思?馬云曾在阿里巴巴上市后的員工大會上說:“阿里巴巴在創(chuàng)業(yè)初期,處境非常艱難,有時連工資都發(fā)不出來。受不了苦的走了,嫌賺錢少的走了,剩下的都是一心希望阿里巴巴成功的人。結(jié)果,當(dāng)初留下來的人現(xiàn)在很多都變成了百萬甚至千萬富翁。”()如果我們都能像阿里巴巴留下來的那些人一樣從內(nèi)心深處承認并接受“我們在為他人工作的同時,也在為自己工作”這樣一個樸素的人生理念,責(zé)任、忠誠、敬業(yè),成功將不再是空話。
在工作中,不管做任何事,都應(yīng)將心態(tài)回歸到零:把自己放空,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,將每一次的工作任務(wù)都視為新的開始,一扇成功的大門將為你打開。千萬不要視工作如雞肋,食之無味,棄之可惜,結(jié)果做得心不甘情不愿,于公于私都沒有裨益。一個人工作只為了錢,認為是在為別人工作,那將永遠是扶不起的阿斗,可憐又可悲。只有做真正的強者,才能讓自己的人生更加精彩。
最后說說職業(yè)化吧,它是一種協(xié)作精神,十條建議里條條都告訴我們要站在別人的角度思考問題,與人達成協(xié)作,實現(xiàn)共贏,要從自己做起,嚴(yán)格要求自己。在此我想陳述一下我閱讀完劉老師文章的對應(yīng)觀點:
1.使自己升華,成為一個理性的人。學(xué)會尊重他人從而贏得其他人的尊重。
2.永遠不要站在自己的角度去看問題,要學(xué)會站在他人的角度多方位的思考。
3.職場是一個弱肉強食的縮小版社會,不要妄想別人一直去幫助你,能靠的人只有自己。
4.在職場中不同的社交工具,使用的規(guī)則也不同,要學(xué)會把握細小的分寸。
5.保持冷靜果斷,讓大家看見一個干凈利落的你。
6.辦事提高效率,事半功倍。以“時間就是金錢”來衡量,盡量減少大家的時間投入。
7.必須要簡潔明了說明自己的觀點和自己要做的事情,讓大家對你進一步的認可和肯定。
8.換一種大家都可以接受的方式闡述不同的觀點,避免不要的口舌之爭。
9.時間觀念必須要把握到位,不光是禮貌還有自己在職場的基本底線。
10.“說出去的話,潑出去的水”說到做到,學(xué)會遵守承諾。
以上是我的讀后感,如有不足之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正!
職業(yè)化團隊讀后感(熱門19篇)篇十一
話說職業(yè)化的團隊,我們便想到了職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn):工作技能,工作形象,工作態(tài)度,工作道德四大核心要素!
因此,要成為一個職業(yè)化的經(jīng)理,就應(yīng)該全力打造一個職業(yè)化的團隊來做支持,當(dāng)然這也是我們的責(zé)任和義務(wù),那么怎樣才能讓我們的團隊職業(yè)化?首先,我認為是經(jīng)理人自己的技能和素養(yǎng)必須達到一定的高度,這就在于自身的修煉,不論是思想上和行為上都要成為手下成員的典范,用自己的人格魅力去打通影響力,從而影響整個團隊,再通過團隊去影響身邊的人,其次就是人員的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn),通過一些職業(yè)化的相關(guān)知識培訓(xùn)來修正員工的行為,不斷的給員工,達到該崗位之職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)!
我認為一個團隊有沒有職業(yè)化,從一個小事一下就可以穿透!比如:一個行政文員下去車間缺乏溝通技巧,把我下的指命全部當(dāng)作直接命令下發(fā)到生產(chǎn)部及各業(yè)務(wù)相關(guān)部門,鋼性太強,沒有溝通的過程和余地,這就說明不夠職業(yè)化。當(dāng)我再派另外一個行政文員去時卻有另外一番好的效果,目的在詳和之中達成,說明這就職業(yè)化了,因為他掌握了溝能的技巧和辦事能力。再比如:你的保安是搞安全工作的,卻時不時的總跟員工發(fā)生沖動,經(jīng)常性的動手打人,那職業(yè)化三個字就離他太遠了。又比如:一個員工進你辦公室面試頭發(fā)是亂糟糟的,衣服可能也是幾天沒洗了,我想你要他做出好品質(zhì)的產(chǎn)品那也不大可能!
因此,職業(yè)化的團隊我們可以打造,同樣也可以學(xué)會很快評估我們的團隊成員是不是職業(yè)化的人,我們身在職場,同樣也要不斷的修煉自身的技能和素養(yǎng),不斷的更新自己的知識!成為一個真正職業(yè)化的人!
職業(yè)化團隊讀后感(熱門19篇)篇十二
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)認識到,制約企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸是:缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。可以說企業(yè)核心競爭力的大小在很大程度上取決于員工職業(yè)化程度的高低。就像一場足球比賽,職業(yè)運動員與業(yè)余運動員同場競技,其結(jié)果不言自明。
有人統(tǒng)計,目前中國企業(yè)的效率是美國的1/25,日本的1/26,為何有如此大的差距?主要就是中國企業(yè)的員工目前還不夠職業(yè)化。
有一家生產(chǎn)樂器的中國企業(yè),廢品率高于10%。有一次其公司負責(zé)人了解到日本同行的廢品率僅是1%。于是他去日本企業(yè)考察,發(fā)現(xiàn)在日本的企業(yè)里,員工進行生產(chǎn)的操作臺上面物品擺放整齊劃一,沒有任何私人的物品。桌子上面都畫好格子,哪個位置放置什么工具,哪個位置放水杯,而且位置的安排十分符合勞動操作規(guī)范和程序。樓梯上也有一條線,員工走樓梯都靠右側(cè)行走,以方便他人緊急通行。日本員工在工作時間幾乎沒有閑聊的,都是在聚精會神地做自己的本職工作。
而在同行的這家中國企業(yè)里,上班時間員工聊天、吃東西、干私事,可以說干什么的都有,上個廁所也要花半個多小時。
對此,那位公司負責(zé)人不由得感嘆道:員工職業(yè)化程度的'高低的確影響著企業(yè)的效率和效益。
其實道理很簡單,因為無論什么樣的戰(zhàn)略最終都需要員工來完成,而員工能否出色地完成工作則取決于其職業(yè)化程度的高低。所以說,職業(yè)化員工是企業(yè)基業(yè)長青的基石,是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。因為制度制定得再完美,如果沒有職業(yè)化員工去貫徹執(zhí)行就等于一堆廢紙。
令人欣慰的是,在中國很多優(yōu)秀企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對員工的職業(yè)化問題越來越重視了。
美國某報社記者曾經(jīng)采訪張瑞敏,問他在企業(yè)中扮演何種角色。他說兩種角色:一是設(shè)計師,二是牧師。要不斷布道,使員工接受職業(yè)化教育,并將其融入自己的工作中。
瑞敏強調(diào):企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)。只有先盤活人,才能盤活資產(chǎn),而盤活人的關(guān)鍵在于鑄造職業(yè)化員工,提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。
有一次,海爾駐廣東分公司的一名員工用出租車給潮州的一位客戶送當(dāng)時還十分少見的滾筒洗衣機。然而,在離潮州還有2公里的地方,出租車被檢查站扣住了。這名員工只得卸下洗衣機,站在路邊攔車,但沒有一輛車肯停下來。
最后這名員工背著75公斤的洗衣機走了3個小時,硬是把它送到了客戶家中。知道了事情真-相的客戶,非常感動。
的確,員工職業(yè)化程度的高低不僅決定了員工的未來和發(fā)展,而且還直接決定了企業(yè)發(fā)展的潛力和成功的可能。
調(diào)查統(tǒng)計顯示:一般情況下,一個員工只能發(fā)揮自身能力的40%~50%;但如果這名員工能夠受到良好的職業(yè)化素質(zhì)教育,那么他就能發(fā)揮其能力的80%~90%,從而既提高了工作的效率,也提升他個人的職業(yè)競爭力。我們常常聽到一些企業(yè)的部門經(jīng)理搖著頭感嘆:“這個人能力尚可,就是職業(yè)素質(zhì)太差了。”
其實,我們的身邊不乏很多高智商、高學(xué)歷,甚至是高能力的失敗者,他們的失敗并非能力不足、學(xué)識不夠,而是在于缺乏職業(yè)化素質(zhì)。同樣,我們身邊也大有學(xué)歷不高,卻取得職業(yè)成功的人,但他們的成功無一例外都是由于具有高度的職業(yè)化!
那么,怎樣才能將自己打造成職業(yè)化員工呢?我認為主要應(yīng)從以下五個方面來要求自己:
第一,要有職業(yè)化的工作態(tài)度;
第二,要有職業(yè)化的工作道德;
職業(yè)化團隊讀后感(熱門19篇)篇十三
最近拜讀了李慧波的《團隊精神》一書,該書圍繞團結(jié)協(xié)作論述了團隊建設(shè)的好壞對于領(lǐng)導(dǎo)者和員工意味著什么;高效團隊是如何構(gòu)建和運作的;團隊成員何以才能相互信賴、協(xié)作和進步;團隊中的大多數(shù)人如何激勵;少數(shù)人如何引導(dǎo);怎樣將團隊培育成學(xué)習(xí)型組織等主要資料。
書中引用了超多生動、具體的事例來進行訴說并論證團隊精神的重要性。例如書中描述了張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾團隊發(fā)揮團隊精神、集中力量克服難關(guān)的生動事例。從這個事例看出,海爾集團神奇般的崛起和茁壯成長,不僅僅僅得益于他的統(tǒng)軍人物張瑞敏,還得益于張瑞敏率領(lǐng)下的整個團隊中的每位員工的努力。海爾把自我的價值觀定義為:“人的價值高于物的價值,共同價值高于個體價值,共同協(xié)作的價值高于單干的價值”。這種價值觀不正是團隊精神的生動寫照嗎!
書中還列舉了韓國三星集團、我國蒙牛集團等著名企業(yè)快速發(fā)展崛起的事例,無一不是依靠團隊精神、依靠企業(yè)凝聚力發(fā)展起來的.。眾所周知,1+1是等于2的。那么,為什么說1+1大于2呢因為這其中的每個1都是充滿團隊精神的1,如果一個群眾、一個機關(guān)、一個團隊,我們中的每一個分子都充滿團隊精神,那么,這個群眾、這個機關(guān)、這個團隊就必須是個和諧的團隊。這樣的團隊工作起來就必須能夠取得事半功倍的成果。這難道不是1+1大于2嗎。
團隊精神就是公司上下精誠團結(jié)、目標(biāo)一致、協(xié)同共進。就如航行于大海的巨艦,有智慧艦長的正確指揮,有勇敢船員的協(xié)同配合,在這艘巨艦上每一個人都發(fā)揮著重要的作用,凝聚成劈波斬浪的巨大動力。一個成功的企業(yè),只要具備了這種精神,就能在激烈的竟?fàn)幹虚L盛不衰。一根筷子容易彎,十根筷子折不斷,這就是團隊精神重要性力量的直觀表現(xiàn),也是團隊精神重要之所在團隊精神的最高境界?凝聚力。全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個人集合走向團隊最重要的標(biāo)志。
職業(yè)化團隊讀后感(熱門19篇)篇十四
《狼性執(zhí)行》這本書,不僅僅告訴我執(zhí)行力的重要性,還教會我如何更好地做一個管理者。一本寫給管理者與執(zhí)行者的書,一本好書。
一個團隊就像一個狼群一樣,是同一個個體,無分你我,也沒有階級之分。頭狼就只是這個團隊的首領(lǐng),一個團隊的統(tǒng)籌。首領(lǐng)的一舉一動,每一個命令都可以令整個團隊發(fā)生莫大的變化,也決定了整個團隊的發(fā)展方向。這要視頭狼的價值觀、領(lǐng)導(dǎo)能力和狼群的執(zhí)行力。
頭狼的領(lǐng)導(dǎo)能力和價值觀可改變狼群軍團的發(fā)展。
頭狼,也是指狼群軍團的首領(lǐng)。這個位置十分重要,一舉一動都牽引著整個狼群的發(fā)展方向。頭狼,價值是在于開疆辟土的,那么這個狼群軍團用不了多長時間就能壯大發(fā)展。就是說,頭狼的價值觀將決定狼群軍團發(fā)展?fàn)顩r。
頭狼的領(lǐng)導(dǎo)能力也影響著狼群軍團有效的執(zhí)行力。狼群軍團每一匹狼都有著他們的存在價值,每匹狼身上都有著他們的個性特點。頭狼應(yīng)細心觀察狼群中的每一匹狼的特性并得以利用發(fā)揮最大化。
借用每一匹狼的力量走向強大。首先頭狼要以身作則,做好狼群首領(lǐng)的好榜樣,有效的培訓(xùn)及教育也是一個團隊必不可少的環(huán)節(jié),提升團隊的能力,提升專業(yè)知識,與時俱進才不會讓團隊沒落。其次就是溝通能力,上傳下達也是一門藝術(shù),頭狼要如何把團隊精神發(fā)揮得淋漓盡致,就需要搭建良好的溝通橋梁,溝通好了狼群軍團才能更好地執(zhí)行。狼群軍隊只要不回頭,向前沖將任務(wù)進行到底就可了。
職業(yè)化團隊讀后感(熱門19篇)篇十五
讀后感,希望對您有幫助!
本文是關(guān)于讀后感的,僅供參考,如果覺得很不錯,歡迎點評和分享。
學(xué)習(xí)《團隊精神》一書后感觸最深的是一句話“規(guī)則是給別人定的,更是給自我定的”在我們天天喊“團隊精神”的時候,很多人,尤其是領(lǐng)導(dǎo)人本身沒有重視到這個問題:團隊精神不只是向員工講的,也不只是要求員工做的,更是要求領(lǐng)導(dǎo)人身先士卒的,而最基礎(chǔ)的就是遵守規(guī)則。
君不見,此刻很多領(lǐng)導(dǎo)享有特權(quán),對下屬的要求嚴(yán)對自我的要求松,對別人的要求嚴(yán)對自我的要求松,制定了很多的規(guī)章制度,但是真正的進行執(zhí)行的時候都是雷聲大雨點小,根本原因在哪里?就是領(lǐng)導(dǎo)人本身就沒有從內(nèi)心準(zhǔn)備去遵守。很多規(guī)章制度制定以后首先被限制的不是下屬而是領(lǐng)導(dǎo)人本身,因此最早去破壞制度的常常也是領(lǐng)導(dǎo)本人。制度的執(zhí)行監(jiān)督者礙于是領(lǐng)導(dǎo)就沒有辦法去執(zhí)行監(jiān)督,既然監(jiān)督的人員沒有去監(jiān)督,也默認領(lǐng)導(dǎo)這種破壞制度的行為,那么別人也就隨著去破壞這項制度,最終導(dǎo)致的就是制度形同虛設(shè)!
讀后感,希望對您有幫助!
項制度就可能降低你的威信!
從那里我們能夠看出制定制度是很重要的,這一點在《團隊精神》這本書中作者也提到了。對于大多數(shù)的企業(yè)和企業(yè)部門來說,制度的制定都是很簡單的,僅僅就是出現(xiàn)了一件事情然后去尋找一下其他企業(yè)的類似或者相關(guān)制度,進行一下修改就變成了自我的制度。其實,借鑒是很好的方法,但是沒有目的性沒有區(qū)別性的去借鑒,構(gòu)成不了自我的特色也就沒有核心競爭力。
我們制定制度以前必須要以構(gòu)成我們自我的特色,透過這種特色來塑造企業(yè)自身的核心競爭力為目標(biāo),不要僅僅的借鑒或者照搬。在制度制定和借鑒之前要首先去調(diào)研一下企業(yè)自身的實際狀況,自實際狀況掌握翔實的基礎(chǔ)上再思考進行借鑒,根據(jù)我們自身實際狀況制定出來的制度才能真正順利解決我們企業(yè)中的實際問題,才能真正的適應(yīng)企業(yè)。團隊讀后感(二)。
最近拜讀了李慧波的《團隊精神》一書,該書圍繞團結(jié)協(xié)作論述了團隊建設(shè)的好壞對于領(lǐng)導(dǎo)者和員工意味著什么;高效團隊是如何構(gòu)建和運作的;團隊成員何以才能相互信賴、協(xié)作和進步;團隊中的大多數(shù)人如何激勵;少數(shù)人如何引導(dǎo);怎樣將團隊培育成學(xué)習(xí)型組織等主要資料。
讀后感,希望對您有幫助!
和茁壯成長,不僅僅僅得益于他的統(tǒng)軍人物張瑞敏,還得益于張瑞敏率領(lǐng)下的整個團隊中的每位員工的努力。海爾把自我的價值觀定義為:“人的價值高于物的價值,共同價值高于個體價值,共同協(xié)作的價值高于單干的價值”。這種價值觀不正是團隊精神的生動寫照嗎!
團隊精神就是公司上下精誠團結(jié)、目標(biāo)一致、協(xié)同共進。就如航行于大海的巨艦,有智慧艦長的正確指揮,有勇敢船員的協(xié)同配合,在這艘巨艦上每一個人都發(fā)揮著重要的作用,凝聚成劈波斬浪的巨大動力。一個成功的企業(yè),只要具備了這種精神,就能在激烈的竟?fàn)幹虚L盛不衰。一根筷子容易彎,十根筷子折不斷,這就是團隊精神重要性力量的直觀表現(xiàn),也是團隊精神重要之所在團隊精神的最高境界?凝聚力。全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個人集合走向團隊最重要的標(biāo)志。
書中所列舉的生動事例,所闡述的觀點使我更加明白一個道理:一個人如果沒有團隊精神將難成大事,一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙、無所作為,只有發(fā)揚團隊精神,才能創(chuàng)造輝煌。
讀后感,希望對您有幫助!
李慧波主編的《團隊精神》讀過有段時間了,書中所列舉的生動事例,所闡述的觀點不時在我腦海里浮現(xiàn)出來,使我更加明白一個道理:一個人如果沒有團隊精神將難成大事,一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙、無所作為,只有發(fā)揚團隊精神,才能創(chuàng)造輝煌。
書中描述了張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾團隊發(fā)揮團隊精神、集中力量克服難關(guān)的生動事例。1994年4月5日下午兩點,一個德國經(jīng)銷商打來電話要求海爾務(wù)必在兩天內(nèi)發(fā)貨,否則訂單自動失效。兩天內(nèi)發(fā)貨意味著當(dāng)天下午所要的貨物務(wù)必裝船,而此刻正是星期五下午兩點,如果按海關(guān)、商檢等有關(guān)部門下午五點下班來計算的話,時間只有三個小時,按照一般程序做到這一切幾乎是不可能的。如何將不可能變?yōu)榭赡埽看藭r,海爾人優(yōu)良的團隊精神顯示巨大的能量。他們采取齊頭并進的方式,調(diào)貨的調(diào)貨、報關(guān)的報關(guān)、聯(lián)系船期的聯(lián)系船期,全員全身心地投入到工作中,抓緊每一分鐘,確保每一個環(huán)節(jié)都順利透過。當(dāng)天下午五點半,這位經(jīng)銷商接到了來自海爾貨物發(fā)出的消息時,他十分吃驚,從吃驚再轉(zhuǎn)為感激,并破例向海爾寫了感謝信。
從這個事例不難看出,海爾集團神奇般的崛起和茁壯成長,不僅僅僅得益于他的統(tǒng)軍人物張瑞敏,還得益于張瑞敏率領(lǐng)下的整個團隊中的每位員工的努力。海爾把自我的價值觀定義為:“人的價值高于物的價值,共同價值高于個體價值,共同協(xié)作的價值高于單干的價值”。這種價值觀不正是團隊精神的生動寫照嗎!
書中還列舉了韓國三星集團、我國蒙牛集團等著名企業(yè)快速發(fā)展。
讀后感,希望對您有幫助!
崛起的事例,無一不是依靠團隊精神、依靠企業(yè)凝聚力發(fā)展起來的。
再看看我們春德小學(xué)輝煌的業(yè)績,成績的取得,離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體師生的拼搏努力,離不開學(xué)校上下團結(jié)一心、共同奮斗的協(xié)作精神。眾人拾柴火焰高,人心齊,泰山移!春德小學(xué)特有的團隊精神,譜寫出了一曲曲團結(jié)奮進的輝煌樂章。今后不論遇到什么困難和險阻,只要我們發(fā)揚團隊精神,萬眾一心,就沒有過不去的“火焰山”!,希望能幫助您!
職業(yè)化團隊讀后感(熱門19篇)篇十六
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)認識到,制約企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸是:缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。可以說企業(yè)核心競爭力的大小在很大程度上取決于員工職業(yè)化程度的高低。就像一場足球比賽,職業(yè)運動員與業(yè)余運動員同場競技,其結(jié)果不言自明。
有人統(tǒng)計,目前中國企業(yè)的效率是美國的1/25,日本的1/26,為何有如此大的差距?主要就是中國企業(yè)的員工目前還不夠職業(yè)化。
有一家生產(chǎn)樂器的中國企業(yè),廢品率高于10%。有一次其公司負責(zé)人了解到日本同行的廢品率僅是1%。于是他去日本企業(yè)考察,發(fā)現(xiàn)在日本的企業(yè)里,員工進行生產(chǎn)的操作臺上面物品擺放整齊劃一,沒有任何私人的物品。桌子上面都畫好格子,哪個位置放置什么工具,哪個位置放水杯,而且位置的安排十分符合勞動操作規(guī)范和程序。樓梯上也有一條線,員工走樓梯都靠右側(cè)行走,以方便他人緊急通行。日本員工在工作時間幾乎沒有閑聊的,都是在聚精會神地做自己的本職工作。
而在同行的這家中國企業(yè)里,上班時間員工聊天、吃東西、干私事,可以說干什么的都有,上個廁所也要花半個多小時。
對此,那位公司負責(zé)人不由得感嘆道:員工職業(yè)化程度的高低的確影響著企業(yè)的效率和效益。
其實道理很簡單,因為無論什么樣的戰(zhàn)略最終都需要員工來完成,而員工能否出色地完成工作則取決于其職業(yè)化程度的高低。所以說,職業(yè)化員工是企業(yè)基業(yè)長青的基石,是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。因為制度制定得再完美,如果沒有職業(yè)化員工去貫徹執(zhí)行就等于一堆廢紙。
令人欣慰的是,在中國很多優(yōu)秀企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對員工的職業(yè)化問題越來越重視了。
美國某報社記者曾經(jīng)采訪張瑞敏,問他在企業(yè)中扮演何種角色。他說兩種角色:一是設(shè)計師,二是牧師。要不斷布道,使員工接受職業(yè)化教育,并將其融入自己的工作中。
瑞敏強調(diào):企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)。只有先盤活人,才能盤活資產(chǎn),而盤活人的關(guān)鍵在于鑄造職業(yè)化員工,提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。
有一次,海爾駐廣東分公司的一名員工用出租車給潮州的一位客戶送當(dāng)時還十分少見的滾筒洗衣機。然而,在離潮州還有2公里的地方,出租車被檢查站扣住了。這名員工只得卸下洗衣機,站在路邊攔車,但沒有一輛車肯停下來。
最后這名員工背著75公斤的洗衣機走了3個小時,硬是把它送到了客戶家中。知道了事情――的客戶,非常感動。
的確,員工職業(yè)化程度的高低不僅決定了員工的未來和發(fā)展,而且還直接決定了企業(yè)發(fā)展的潛力和成功的可能。
調(diào)查統(tǒng)計顯示:一般情況下,()一個員工只能發(fā)揮自身能力的40%――50%;但如果這名員工能夠受到良好的職業(yè)化素質(zhì)教育,那么他就能發(fā)揮其能力的80%――90%,從而既提高了工作的效率,也提升他個人的職業(yè)競爭力。我們常常聽到一些企業(yè)的部門經(jīng)理搖著頭感嘆:“這個人能力尚可,就是職業(yè)素質(zhì)太差了。”
其實,我們的身邊不乏很多高智商、高學(xué)歷,甚至是高能力的失敗者,他們的失敗并非能力不足、學(xué)識不夠,而是在于缺乏職業(yè)化素質(zhì)。同樣,我們身邊也大有學(xué)歷不高,卻取得職業(yè)成功的人,但他們的成功無一例外都是由于具有高度的職業(yè)化!
職業(yè)化團隊讀后感(熱門19篇)篇十七
在看了余世維關(guān)于職業(yè)化團隊的講座后,折服于其淵博的知識,豐富的閱歷。同時自己也收獲良多。
職業(yè)化團隊,顧名思義,職業(yè)與團隊二者至關(guān)重要,我們是否在工作中做的夠職業(yè),夠?qū)I(yè)。給人以像個做事的樣子。而在工作中,是否能夠做到夠團結(jié),以大局為重,注重與同事之間,與領(lǐng)導(dǎo)之間的和睦相處,做到和諧發(fā)展,這也很關(guān)鍵。而大家在一起工作,夠團結(jié),夠職業(yè)是每個人都很期盼的。
在沒參加工作之前,不管在飯店,餐廳,車站,銀行。都會時不時地從耳邊響起大家對這些場所的評價,而很專業(yè)太不專業(yè)等等這些詞語常常聽到,我們也時不時地說起。而這也就是顧客對他們的服務(wù)夠不夠?qū)I(yè)的評價。顧客的這些評價基于多方面,例如其員工的服務(wù)態(tài)度,柜臺,店面是否干凈整潔,物品擺設(shè)是否方便顧客,給客戶一種賓至如歸的感覺。這些方面都體現(xiàn)了他們是否夠職業(yè),也在一定程度上影響了其客流。而這些職業(yè)化的表現(xiàn)都是通過里面的員工所體現(xiàn)出來的。就像蘇州觀前街上傣妹火鍋與對面的幫貴火鍋一樣,去兩家吃飯你就能發(fā)現(xiàn)在傣妹里不時有服務(wù)員來回穿梭于顧客中間,這樣隨時為顧客提供服務(wù),不管是點菜還是加湯都很方便,而幫貴里面就不怎么樣了,本來服務(wù)員就少,而且還三三兩兩在柜臺那邊站著,()很少有在顧客之間來回提供服務(wù)的,你要加點湯要等好久。這一比較,誰夠?qū)I(yè)就很明了了。何況二者臨面而開,真的很難想像會有一天幫貴能夠超過傣妹。
所以對我們員工來說自己的一言一行更多的是代表公司的形象,是給顧客最直接的印象,而從講座中也可以體現(xiàn)出我們這些公司員工最重要的是首先要做好本職工作,當(dāng)然了,要想有更多的發(fā)展,更好的進步還要多讀書,不光是自己與工作相關(guān)的書,其他可以增長見聞的書都可以多看一些,因為只有這樣才能在工作中做到優(yōu)秀,在與外界交往的時候給外界的印象才最好,而同時也給自己所在的公司加分。在講職業(yè)化時不能忽略了團隊意識,團隊意識與職業(yè)化也是密不可分的,當(dāng)我們大家都做的夠?qū)I(yè),夠投入的時候。大家都用心去做事,互相協(xié)作,自然會有一個很好的團隊,而團隊的目標(biāo),計劃,各人的分工,權(quán)限上都會得到很好的協(xié)調(diào)。而當(dāng)大家都朝同一個目標(biāo)邁進時,大家形成了利益共同體,很難想象還會有互相扯皮,拆臺的現(xiàn)象出現(xiàn),而如果這些想象存在的話,只能說他們還太不夠?qū)I(yè),太不職業(yè)。
對于我們這些剛參加工作的新人來說,在職業(yè)化上,在團隊意識上還有很多需要我們?nèi)W(xué)習(xí)的地方,跟同事學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),自己額外充實,總之,在與每一個交往過的人中都可以得到夠職業(yè)夠團結(jié)就是對我們的最好的評價褒獎了!
職業(yè)化團隊讀后感(熱門19篇)篇十八
最近一直在看一本書叫《銷售團隊管理》,書還沒有完全讀完,但學(xué)到的東西已經(jīng)不少,而且還要反復(fù)的細讀才能完全消化。本書內(nèi)容并不枯燥,而以實用為主,配以各種經(jīng)典案例讓你在學(xué)習(xí)的過程更加深了印象,被評為“銷售主管的第一本書”決不為過。
書里首先講到的就是關(guān)于一個銷售經(jīng)理角色認知和轉(zhuǎn)換。
第一就是從“銷售業(yè)務(wù)員”到“銷售經(jīng)理”的轉(zhuǎn)換。有句話說得挺有意思:銷售經(jīng)理就是個大業(yè)務(wù)員。實際上,這樣的理解就是還處于銷售業(yè)務(wù)員階段。自己的業(yè)績好并不能代表你就是一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,但銷售經(jīng)理業(yè)績一定要好,這是肯定的,銷售經(jīng)理業(yè)績好不行,還要帶領(lǐng)整個團隊有個好業(yè)績。借用一句廣告語就是:“大家好才是真的好!”
第二就是從“經(jīng)理銷售”到“銷售經(jīng)理”的轉(zhuǎn)換。說白話點就是從“重業(yè)務(wù)”到“重管理”的轉(zhuǎn)換。一個成功的銷售經(jīng)理要具有三個主要素質(zhì):管理意識、有預(yù)見能力和判斷決策能力、職業(yè)教練。面對團隊人員出現(xiàn)的銷售阻力問題,不可以親力親為,這樣就又陷入到業(yè)務(wù)的層次上了,而應(yīng)該作為一個教練,指導(dǎo)銷售員,激勵銷售員,讓其獨立的完成最終銷售。
以上內(nèi)容僅僅是書的第一章所闡述的,個人感覺還是很受用的,當(dāng)然借此機會也將這本書推薦給所有致力于做管理、帶團隊的千禧人,希望大家在看過這本書后都能對銷售經(jīng)理這個職位的認識更上一層次,也對指導(dǎo)現(xiàn)實工作、處理實際問題有所幫助。
一、選書理由
我的第二任老板曾和我說過,管理拆開來講就是管事理人,理人就必然要談到團隊管理。大家都在講如今是一個講究團隊合作的時代,幾乎每個招聘需求上都會寫與team work相關(guān)的要求。盡管已有8年的工作經(jīng)驗,但是我的團隊管理能力仍然有待提高。所以就先挑了這兩本號稱大賣的書來讀,希望能有一些收獲和共鳴。
二、主要內(nèi)容
先說第一本,《破除藩籬,如果讓部門之間不扯皮》。主要觀點如下:1.扯皮現(xiàn)象或者說踢皮球現(xiàn)象廣泛存在于各種企業(yè)組織中;2.要擺脫這個現(xiàn)象,就必須讓一個團隊或者組織有一個共同的目標(biāo),并從這個目標(biāo)出發(fā)依此展開,讓組織的各組成部分了解自己的子目標(biāo),最后通過基本的日常管理來實現(xiàn)目標(biāo)。
原文推出這個結(jié)論起源于作者的一次偶然經(jīng)歷,陪老婆去急癥室待產(chǎn)。他發(fā)現(xiàn)急診室的人員不扯皮,也不踢皮球。一方面,所有人都目標(biāo)明確,救活來急癥室的人;另一方面,為了爭分奪秒搶救病人,急癥室人員沒有多余時間可以供扯皮。所以他的第一層推論就是當(dāng)一個企業(yè)發(fā)生危機的時候扯皮現(xiàn)象就會大幅減少,考慮實際的操作需要,作者進一步將企業(yè)危機用"共同的目標(biāo)"和"達成期限"來替代,認為這樣可以獲得同樣的效果,減少扯皮。
再說第二本書,《團隊協(xié)作的五大障礙》。主要觀點如下: 讓一個團隊無法互相支持協(xié)作的原因有五個,缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任、無視結(jié)果。作者讓人耳目一新的是他闡述問題的角度,在他看來缺乏信任的表現(xiàn)是團隊成員不愿意敞開心扉,承認自己的弱點,害怕成為他人的攻擊對象;其次,團隊成員之間需要進行激烈而直接的思想交鋒,這樣不但不會分化隊伍,反而有利于凝聚力的形成;再次,不愿意交鋒的直接原因就是欠缺投入,不愿意表達自己的'觀點往往表明當(dāng)事人將自己置于團隊之外;第四,由于將自己置于團隊之外,所以很容易各人自掃門前雪,不管他人瓦上霜,在團隊中看到問題,尤其是別人的問題不愿意主動提出;最后將個人利益置于整個團隊利益至上,不愿意為了團隊而犧牲自己的個人利益或者部門利益。
三、讀后感
先說第一本,坦白說我沒什么共鳴。國際通行的iso9000和ts16949質(zhì)量體系中關(guān)于方針管理或者說企業(yè)經(jīng)營計劃都有提到類似的結(jié)論,所以沒什么新意。
再說第二本,要說的話就多了,有共鳴,有反駁也有困惑。
先說反駁吧。第一,該書的作者在闡述案例的時候有一個隱含假設(shè),團隊的每個人專業(yè)能力都很強,僅僅是不會或者不肯合作,將問題簡化了;第二,該書不太適合東方語境,中國人講究含蓄,注重臉面,不喜歡用直白的方式來表達自己,反駁別人。
再說說共鳴。我們常說團隊要分工合作,可事實是分工容易,合作則是難上加難。為什么是這樣呢?以下是我的思考。我在上mba課程的時候,老師曾提出一個有趣的問題: 這個世界是由強者來控制的還是弱者來控制的?答案是更多的時候是由弱者來控制。比如說在一個家庭中,父母和小孩強弱分明,但實際的情況是父母大部分的喜怒哀樂都來自于這個小孩,生病了、闖禍了、餓了..兩個強者因為一個弱者的各種需求忙得團團轉(zhuǎn)。再比如,公司組織遠足,決定到達時間的不是走得最快的人而是走得最慢的人。
任何一個團隊都有強者,也不可避免有弱者。弱者在有意無意間不停地出狀況,隨之而來的是強者不停地要給弱者善后,通俗地講就是擦屁股。更加糟糕的是,一旦項目出了問題,老板通常是一個團隊一起罵,這讓強者情何以堪?久而久之,強者開始與弱者劃清楚河漢界:從今以后,這一塊歸我,這一塊歸你,我們之間各自負擔(dān)各自的事情,于是整個團隊開始只有分工沒有合作。在我所經(jīng)歷的很多項目里,這種狀況屢見不鮮。這個時候你要強者來一個高風(fēng)亮節(jié),忍辱負重是苛求;如果將弱者開除出團隊,又顯得太簡單粗暴了,在實際工作中也不可行。
那要如何促進團隊合作呢?我的答案是團隊的領(lǐng)導(dǎo)人要懂得補位。如果我們將團隊任務(wù)比喻成一個正方形的框的話,那么每個成員就類似不規(guī)則的碎片。一般來說,你很難找到幾個圖形能剛剛好將方形框填滿的,而空白的地方就需要你這個團隊管理者來填補了。需要填補的空白范圍有多大,位置在哪里取決于團隊管理者的智慧。
職業(yè)化團隊讀后感(熱門19篇)篇十九
《職業(yè)化團隊》一書是我進入職場的第一課,它是一本很好的入門書。在這本書里我開始對職場有所了解并明白了如何能做出正確的事情。給即將進入職場的我奠定了一個很好的理論基礎(chǔ)。
緒論中主要介紹了職業(yè)化是什么。其核心內(nèi)涵主要包括職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。對于我的理解就是你若想或正在從事一項工作,一定要具有能勝任這項工作的工作素養(yǎng),符合這項工作的工作形象,做事力求完美的工作態(tài)度和打響品牌持久戰(zhàn)的工作道德。對我的啟發(fā)是:我會把做好這個崗位所具備的知識和技能寫出來。隔一段時間和自己比較,自己已經(jīng)做到了什么還欠缺什么,不斷改進。
如何具有職業(yè)化的工作技能呢?首先你應(yīng)該像個做事的樣子,既然選擇了這個崗位做就要做好,要不然就不要做。認真做事只能把事做對,用心做事才能把事做好。一個蘿卜一個坑,既然你在這個崗位,那么你就要不斷的學(xué)習(xí)不斷的關(guān)注與你所從事的工作相關(guān)的內(nèi)容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。這樣你才能更專業(yè)、更有經(jīng)驗,才能不斷地創(chuàng)新(模仿+改良=創(chuàng)新),才能慢慢的成為不可或缺的人。
如何具有職業(yè)化的工作形象呢?首先從表觀來看,公司的整體環(huán)境一定要干凈整潔,日用品一定要精致(精致指細致、高尚、典雅),各個方面都要與公司的定位相匹配。其次就是員工的衣著要得體和整潔,談吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解決問題的方法有哪些:第一種是自己常用的方法,第二種是我們的前輩或領(lǐng)導(dǎo)建議我們改善的方法;第三種是我們從別人那里學(xué)到的方法。
如何具有職業(yè)化的工作態(tài)度和工作道德呢?既然你是這個公司的一員,那么你就應(yīng)了解公司的每個流程,關(guān)心公司的每個部門。我想學(xué)到更多并為公司創(chuàng)造更多的價值,我就會不斷思考我在每個階段我對自己的規(guī)劃是什么,要進步到什么程度。按照“每一天要做一件實事,每一個月做一件新事,每一年做一件大事,一輩子做一件有意義的事。――魯冠球”來要求自己,用自己的進步來推動企業(yè)的進步,再靠企業(yè)的進步來勉勵自己進步,形成一種互利共生的雙贏機制。書中提到“宣傳是企業(yè)為了實現(xiàn)更好的生存空間的重要手段,任何企業(yè)在發(fā)展過程中都不可避免的進行宣傳活動。因此加大對企業(yè)的宣傳,把宣傳融入到企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)中,從“小”“穩(wěn)”“強”“大”“久”一步一步的來打造品牌戰(zhàn)役。我覺得我們的河圖現(xiàn)階段正由“穩(wěn)”向“強”過渡,這就需要對企業(yè)加大宣傳擴大市場需求,但品質(zhì)是絕對不能丟失的。
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首先,介紹一下作者:余世維博士,著名跨國公司職業(yè)經(jīng)理人,當(dāng)今中國最受歡迎的管理培訓(xùn)大師,華人最權(quán)威、最資深的實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家。美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后,英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟學(xué)博士后,美國佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士。曾任美國富頓集團(中國)。
總經(jīng)理、美國雅黛公司副總裁、日航公司臺灣地區(qū)副總裁等職。
本書有五章,主要講了職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的'工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德以及在職業(yè)化過程中,主管應(yīng)該怎么做。結(jié)合我們公司的具體情況,摘錄一部分內(nèi)容拿出來討論。
一、參考主要競爭對手在宣傳、講座、咨詢、報名、上課各個階段是怎么做的,檢討自己做得不夠職業(yè)化的地方。可能自己長久呆在公司感覺不出來,也可以聽聽別人怎么說。
二、對于客戶(主要是學(xué)生和老師)的投訴意見(每個公司都會有的)應(yīng)該分類,然后再向下追根究底地去檢討,看真正的原因在哪里,一般就那么幾點,把這幾點改過來就比較專業(yè)了。
三、要做到專業(yè),第一,你知道的要比客戶知道的深:要熟練掌握咨詢員應(yīng)該知道的問題,不能顧客來問了非要找到某一個人才能解答,而是應(yīng)該每一個人都要能夠回答出這些問題。如果咨詢員不在的話,作為財務(wù)我也應(yīng)該知道怎么回答這些問題。第二,你知道的要比客戶知道的范圍廣,這就是多元化的知識。比如作為助教,不僅要按咨詢員手冊上面的要求做,平時也應(yīng)主動地去了解一些與學(xué)習(xí)考試有關(guān)的資料,與學(xué)生在溝通交流的時候可以告訴學(xué)生,他們也會覺得你做得很專業(yè)。說到這一點,我順便說一下,如果我們能夠在課間或者中午休息的時候在黑板上留下一些天氣預(yù)報、健康小知識等,也許有的人不會在意,但是我們是在用心的做,在為學(xué)生著想。
五、把各地的問題拿出來交流,有些整理成文檔作為內(nèi)部培訓(xùn)資料。比如像上次在廈門開會整理出來的一些東西是需要落實到實踐的,還有比如說咨詢員手冊就非常好,但是同時也要及時地更新,供大家隨時學(xué)習(xí)。其實我覺得我們公司這一點還是非常好的,大家都在很認真地對待自己的工作,但同時也是一個學(xué)習(xí)型的組織,有的同事在上在職研究生,也有的同事參加一些其他的培訓(xùn),或者報名參加一些考試,都在充電,平時也會抓緊時間看書,這種氛圍是很好的,但同時如果我們能在工作的過程中搜集一些信息,平時出現(xiàn)的問題,分析應(yīng)該怎么解決,進行整理和傳閱,這樣或許效果會好些,每個咨詢員都應(yīng)該有自己的資料和檔案,要善于搜集和整理檔案。
六、介紹產(chǎn)品要說到利益。在介紹你的產(chǎn)品的時候,你不應(yīng)該只是介紹這個產(chǎn)品的性質(zhì)(它是什么),你應(yīng)該進一步說出它的特色(它有什么用途),如果能更進一步地說出其中的核心價值就更好(它對你有什么用處)。我們應(yīng)該把公司的產(chǎn)品找出來,把性質(zhì)統(tǒng)統(tǒng)寫出來,把功能的部分空著,把利益的部分也空著,讓員工去填,說這個地方你打算怎么說,你覺得這個利益該怎么填,然后,再拿這個問卷問你們的大客戶,叫你的大客戶也替你填填看,這個產(chǎn)品對我來講有什么功用,對我來講有什么利益,你就會發(fā)現(xiàn)客戶填的和你們公司填的不是一模一樣,所以如果你不太會講利益,那么就請客戶告訴你。
七、建立客戶的安全感。客戶為什么對賣方總是沒有安全感?換句話說,客戶怕什么?這是因為賣方總是喜歡掩蓋問題的真相。工作就意味著責(zé)任。出現(xiàn)過失時,正確的做法是:承認它們,解釋它們,并為它們道歉。更重要的是利用它們,要讓人們看到你如何承擔(dān)責(zé)任,如何從錯誤中吸取教訓(xùn)。這種對待工作的態(tài)度,會讓你贏得客戶的信任。
八、意外的驚喜。比如好的酒店如果碰上老客戶的結(jié)婚紀(jì)念日等,他們就會把房間布置得很浪漫,也會送上鮮花等,這就是給客戶意外的驚喜。所以我想,如果我們在上課的過程中推出一些贈品性質(zhì)的東西的話,學(xué)生也會記在心里,說不定也能幫我們做一些宣傳推薦。
九、上菜的菜理論。要在最快的時間之內(nèi)把全部的缺點一次講完,剩下來的全部都是優(yōu)點。每隔一段時間表現(xiàn)出一種差異化,給客戶以驚喜。每個產(chǎn)品都要做出差異化,第一,我們的產(chǎn)品別人不能代替;第二,我們的本事別人不能模仿。
十、品牌形成的三個階段:喜歡――信任――依賴。客戶一旦依賴你,你就慢慢形成了三個成果:知名度、影響力、忠誠度。