月工作總結(jié)可以幫助我們逐漸形成自己的工作方法和風(fēng)格,進(jìn)而在工作中更加高效地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。以下總結(jié)范文涵蓋了不同行業(yè)和崗位的工作總結(jié),相信其中一定有適合你的參考之處。
個(gè)人收獲的工作總結(jié)(模板14篇)篇一
成長,一般指長大、長成成人,也泛指事物走向成熟,擺脫稚嫩的過程。簡而言之,就是自身不斷變得成熟穩(wěn)重的一個(gè)變化過程。成長是向一個(gè)方向靠近,此方向?yàn)椋簜€(gè)體所在社會人際圈的特定強(qiáng)權(quán)所在者的特定年齡處。以下是小編整理的個(gè)人收獲與成長三篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
彈指之間,從20__年3月進(jìn)入客戶服務(wù)這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了,在這半年中,經(jīng)我手處理過多少case,我已記不清了,只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題,從最初心理上的懼怕,到現(xiàn)在情緒上的釋然。
有問必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,端莊大方,沉著冷靜,做到無可挑剔,這些是我們的服務(wù)規(guī)范,捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里做的不夠好,哪里又需要改進(jìn)。
其實(shí)相信大多數(shù)客服人員和我都會有同感,就是每當(dāng)遇到不講理的客戶時(shí),就在想天底下怎么會有這種人;但每當(dāng)為客戶解決了問題時(shí),心里又會泛起一點(diǎn)小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個(gè)良好的心態(tài),要懂得如何適時(shí)地調(diào)節(jié)好自己的情緒,不能讓自己的情緒影響工作的效率。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并將更加認(rèn)真的做好自己份內(nèi)的事,努力克服個(gè)性的弱點(diǎn),推開障礙和阻力,拋棄小我,輕松上陣。我的信念是活到老,學(xué)到老,要自信一生,也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己,才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
回顧近一年的工作,對比德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)以下:
1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)理論、“_”重要思想和黨的精神,積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動,能針對辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,進(jìn)一步明確“_”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,氣力之源,是推動建設(shè)中國特點(diǎn)社會主義的根本保證,通過深入領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正直,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)步工作能力,做好本職工作。
3、勤奮干事,積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和平常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日益正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公平常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊定閱等大量的平常事務(wù),各類事項(xiàng)安排公道有序,為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。
4、成績斐然,爭取長足進(jìn)步。
幾年來,堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我鼓勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、美滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,獲得了一定成績。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛紛復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會,從而沒法進(jìn)一步進(jìn)步自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中往實(shí)踐,往推廣。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力進(jìn)步工作水平,適應(yīng)新情勢下本職工作的需要,取長補(bǔ)短,奮發(fā)工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,建立辦公室的良好形象。
作為一名剛進(jìn)移動公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進(jìn)移動公司接受服務(wù),感受移動公司上帝般的服務(wù),而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務(wù),這對我可以說是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是于客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶順利使用移動業(yè)務(wù)的服務(wù)。移動的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國家機(jī)關(guān),像國稅局、工商局等。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績,我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影,念書時(shí),好像所有的對錯(cuò)都很清楚,非白即黑,但面對客戶的反應(yīng),很多時(shí)候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想,移動公司又不是我家開的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。
記得我在做導(dǎo)辦的第二個(gè)星期,有位客戶不太會使用自助終端機(jī),我很有耐心的教他操作,花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,終于把他教會了,聽到客戶的感謝聲音,我差點(diǎn)興奮的躍起來了。
一天下午已經(jīng)下班了,我正準(zhǔn)備回家,以為客戶來到營業(yè)廳試探的問我:“我的手機(jī)不能上網(wǎng)了,你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西,拿過用戶的手機(jī)幫客戶看了其起來,原來是客戶不會使用,我就向客戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費(fèi)。講解一遍后,我看客戶的神色好像還是不太明白,有不好意思再問的樣子,就馬上說:“我可能講的不太明白,我再給您講一遍好嗎?”我又一點(diǎn)一點(diǎn)的向用戶講解起來,邊講邊指導(dǎo)客戶操作,知道客戶完全掌握了使用的方法為止。我不僅在營業(yè)廳認(rèn)真工作,用熱情、耐心的服務(wù)接待每一位客戶,而且在免費(fèi)分享創(chuàng)新休息時(shí)間,甚至有時(shí)走在路上還有人攔住我,向我咨詢業(yè)務(wù),每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我都會停下腳步,耐心的向客戶講解,直到客戶明白為止。真誠的服務(wù)贏得了用戶的信任,一次休息,我和同學(xué)在街上遇上了一位經(jīng)常到營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的客戶,他見到我就著急的說:“我現(xiàn)在有點(diǎn)急事,你能去幫我交50元話費(fèi)嗎?”說完,把錢給我就走了,我二話沒說馬上到營業(yè)廳為客戶交了50元話費(fèi),從這以后,這位客戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),都要專門到我所在的柜臺,跟我打個(gè)招呼。我熱愛營業(yè)這項(xiàng)工作,在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感往往大于成就感,但一有成就感就會樂上好幾天。做營業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性,如果你是個(gè)比較自我的人,那就很難樂在其中。我覺得公司給我一個(gè)發(fā)展的工作舞臺,一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會。如果一味抱怨工作辛苦,斤斤計(jì)較,那就太辜負(fù)用你的公司,也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會。
個(gè)人收獲的工作總結(jié)(模板14篇)篇二
我自20xx年x月至公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納一職,在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類最繁多的地方,我的職責(zé)主要是現(xiàn)金收支,現(xiàn)金日記賬銀行日記賬的登記和財(cái)務(wù)核對,手寫支票,工資及獎金的核對,購買、開具、認(rèn)證發(fā)票,抄報(bào)稅等。回顧這一年來的工作,我虛心學(xué)習(xí)新的知識,進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),積極配合同事之間的工作,努力適應(yīng)新的工作崗位,較快進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。
剛接手這樣工作時(shí),我遇到很多困難,也有很多不明白的地方,在財(cái)務(wù)部其他同事的幫助下,我了解了出納崗位的各種制度以及日常工作的流程。在他們的幫助下,我才得以較快地熟悉這份新工作。
作為公司的出納,我恪盡職守,主要在收付、反映、監(jiān)督這幾個(gè)方面盡到應(yīng)盡職責(zé)。我的年終工作總結(jié)主要分為兩個(gè)方面:工作完成情況及自我總結(jié)。
我主要完成了以下幾個(gè)方面的工作:
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期核對現(xiàn)金及賬目,并做好相應(yīng)處理工作。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)款項(xiàng),開具收據(jù)發(fā)票,及時(shí)收回現(xiàn)金。
3、井然有序地完成工資及其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作,并做好登記。
4、嚴(yán)格審核憑證,拒不對不符手續(xù)憑證進(jìn)行報(bào)銷。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的'其他任務(wù)。
回顧過去一年的工作,還是有很多值得反思的地方,比如專業(yè)性不強(qiáng),理論基礎(chǔ)不扎實(shí),有些專業(yè)術(shù)語并不了解,某些工作還不能得心應(yīng)手地處理。針對以上問題,我今后將進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),從而提高工作效率,提高對業(yè)務(wù)的熟練程度。同時(shí),我也會揚(yáng)長避短,更好地完成自己的本職工作。以上是我20xx年的年終工作總結(jié),謝謝大家。
個(gè)人收獲的工作總結(jié)(模板14篇)篇三
從20xx年7月11日進(jìn)入公司至今已有6個(gè)月了,從4月30日在學(xué)校招聘網(wǎng)站上看到招聘信息至今已有將近9個(gè)月了。將近9個(gè)月的時(shí)間對于公司由認(rèn)識到了解到成為其中一員,無論是思想上還是能力上都有很大的收獲和進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、對企業(yè)文化的理解方面。
如果說剛來公司時(shí)每日早晨的宣誓只是對公司的宣誓,對自己工作的宣誓,那么現(xiàn)在的宣誓則是對自己的宣誓,我是夢想人,感謝夢想給我舞臺!感謝同事幫我成長!感謝客戶養(yǎng)我全家!……為我們美好的夢想而奮斗!沒有理由,立即行動!行動!行動!立即行動!在行政樓的廣場上,看著夢想的標(biāo)識,念起誓言,會有一種靈魂對話的震撼,已經(jīng)步入工作崗位,公司的文化不僅教會我們要對公司負(fù)責(zé),更多的是對工作負(fù)責(zé)也就是對自己負(fù)責(zé),對自己歷經(jīng)重重考驗(yàn)走至今日的負(fù)責(zé)。夕會思變則是對一天工作的總結(jié),是否虛度了光陰,是否完成了承諾,是否做到了今日事今日畢。給自己加油,給自己希望,天天美好。只要有夢想,只要為夢想立即行動,夢想總有成真的一天。
經(jīng)過半年的學(xué)習(xí),現(xiàn)在的我對自己的工作崗位和職責(zé)已有明確的定位,工作能力有了長足進(jìn)步,增加了自我的協(xié)調(diào)溝通技巧,并提高了工作效率,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
a)所負(fù)責(zé)采購的原材料沒有一次延期交貨而耽擱生產(chǎn)-1-。
我負(fù)責(zé)的是a類原材料(面粉、白糖、棕油)的采購與跟單,最初負(fù)責(zé)的時(shí)候每次都要經(jīng)理的提醒與教導(dǎo),后來每一天我都在筆記本上記錄下當(dāng)天的庫存,并與昨天的相互比較,分析日用量。漸漸的我得出在生產(chǎn)計(jì)劃多時(shí)面粉每天用13噸左右、白糖日用量在6噸左右、棕油日用量在5千斤左右,在生產(chǎn)計(jì)劃少的時(shí)候面粉每天用量在11噸左右、白糖日用量在5噸左右、棕油在4千斤左右的結(jié)論。我每天堅(jiān)持查庫存,再庫存達(dá)到安全庫存時(shí)及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào),結(jié)合實(shí)際情況與供應(yīng)商聯(lián)系發(fā)貨,發(fā)貨后再將業(yè)務(wù)記錄在備忘錄上,全程跟蹤,一直到驗(yàn)收單拿過來為止,避免了對生產(chǎn)的延誤。對于主料日耗量的估計(jì)給我最大的感觸是:任何事情只有靠自己努力關(guān)注總結(jié)出來的結(jié)論才是自己真正理解,能夠運(yùn)用自如的知識,別人說的再多,自己聽的再多,如果不能與自身工作實(shí)際結(jié)合,那也只是別人的知識。
b)做好材料采購驗(yàn)收單的保管、分類以及與財(cái)務(wù)、供應(yīng)商的對賬付款工作。
重要的是要準(zhǔn)備在前面;與財(cái)務(wù)有關(guān)的事情處理時(shí)一定要仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),在從事一項(xiàng)工作時(shí)要多想想如何才能把事情做的細(xì)致完美,該顧及的方面都要考慮到。
c)采購成本得以降低。
在采購時(shí),我先了解網(wǎng)絡(luò)報(bào)價(jià),并電話詢問市場報(bào)價(jià),在了解這些后,我又結(jié)合國際a類原材料價(jià)格走勢及港口期貨價(jià)格,在充分了解市場信息后確定合適的價(jià)格,然后與供應(yīng)商談判。在談判過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),改正自己的缺點(diǎn)與不足,并與經(jīng)理溝通,認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見,一步步地鍛煉的談判能力,所采購的原材料也能最大限度的壓低價(jià)格,降低了采購成本。在與供應(yīng)商溝通談判時(shí),我最大的收獲是如何從大量信息中提取對自己工作有利的信息,如何將自己的劣勢扭轉(zhuǎn)為優(yōu)勢。但是在談判中如何掌握主動權(quán)的技巧,我仍需要加強(qiáng)鍛煉,及時(shí)總結(jié)。
三、學(xué)習(xí)方面的收獲。
在接觸工作之后,我認(rèn)識到自己在學(xué)校里學(xué)習(xí)的理論知識與實(shí)際工作相差甚遠(yuǎn),與周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事相比,在實(shí)戰(zhàn)上還太不熟練。我積極向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),遇到不懂的地方多向領(lǐng)導(dǎo)請示,所向同事請教。在閑暇時(shí)多看些采購方面的專業(yè)書籍,多關(guān)注一些原材料市場上的動態(tài),不斷更新自己的知識。有時(shí)候會深入到生產(chǎn)第一線,了解實(shí)際的生產(chǎn)過程中各種原材料的使用。在總結(jié)平日工作的特點(diǎn)及時(shí)間安排上,根據(jù)自己的日常工作流程,訂下自己每日大致的工作計(jì)劃,每個(gè)時(shí)段做完做好每個(gè)時(shí)段應(yīng)做的事,這樣工作起來比較有條理而且不容易出錯(cuò)。室友是質(zhì)檢部的,平日里會互相溝通一下原材料的檢驗(yàn)情況,學(xué)習(xí)認(rèn)識一些關(guān)于化驗(yàn)的指標(biāo)、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等方面的專業(yè)知識,爭取對自己的工作內(nèi)容有更加全面的認(rèn)識。
四、20xx年的工作展望。
在20xx年的工作中,我日漸由一個(gè)在校大學(xué)生向職業(yè)工作者的角色轉(zhuǎn)變。身為采購部的一員,首要任務(wù)是保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,我正在努力學(xué)習(xí)工作技能,提高溝通技巧,繼續(xù)進(jìn)步。在20xx年,我在提高自己的工作能力、加深自己的思想覺悟的同時(shí),爭取在新的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)同事的指導(dǎo)幫助下,讓自己各方面的能力再上一個(gè)臺階。
夢想這艘大船需要我們每位夢想人的齊心協(xié)力才能在云波詭異的市場環(huán)境下乘風(fēng)破浪,20xx年已經(jīng)過去,20xx年已經(jīng)開始,我期待自己能為公司新的輝煌,獻(xiàn)出自己的一份努力。為此,我在以后的工作中會努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,以更好的效率做好每一項(xiàng)工作來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
個(gè)人收獲的工作總結(jié)(模板14篇)篇四
轉(zhuǎn)眼間2022年已經(jīng)過去,是我踏進(jìn)xx公司的第x年,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績,總結(jié)如下:
一、工作方面。
1.工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。
2.與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系,xx%的物料順利如期跟催到位,基本保證生產(chǎn)順暢,材料計(jì)劃下單正確率達(dá)xx%。
3.按照質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
4.開發(fā)了新的供應(yīng)商,緩解了xx、xx材料的質(zhì)量問題。
二、不足方面。
1.材料計(jì)劃下單錯(cuò)誤x%,但未造成嚴(yán)重后果延誤出貨。
2.部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果。
3.供應(yīng)商開發(fā)力度不夠大,未能培養(yǎng)有潛力供應(yīng)商。
三、明年工作計(jì)劃。
1.加強(qiáng)與各供應(yīng)商的合作與協(xié)調(diào),縮短供貨周期,提高物料交期的百分比。
2.積極與各供應(yīng)商溝通,提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力,保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。
3.極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題,與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。
4.穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。
5.建立穩(wěn)定、快速的供應(yīng)鏈。
個(gè)人收獲的工作總結(jié)(模板14篇)篇五
今天我們按照xx中學(xué)黨支部年度計(jì)劃,嚴(yán)格按照組織程序,本著實(shí)事求是、優(yōu)中選優(yōu)、長期考察、嚴(yán)格考核的原則,表決通過了6名教師入黨重點(diǎn)培養(yǎng)對象加入中國xxx,成為一名預(yù)備黨員。這6名同志都是我校教師中專業(yè)知識水平高,政治素質(zhì)好,綜合能力強(qiáng)的優(yōu)秀人才,他們加入黨組織無疑為我校的黨支部建設(shè)注入了新鮮血液。在這里,請?jiān)试S我代表xx中學(xué)黨支部,向這6名同志表示祝賀。
吸納xxx員,是xx中學(xué)黨支部組織生活中的一件大事。我們先期召開了支部會議,明確了發(fā)展預(yù)備黨員的組織程序,確定了重點(diǎn)培養(yǎng)對象,本次會議的召開學(xué)校黨支部的態(tài)度是嚴(yán)肅的,也是認(rèn)真的,本著對組織負(fù)責(zé)的態(tài)度,在這里我想提幾點(diǎn)希望:
一、希望我們的預(yù)備黨員,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以正式黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,從思想上和行動上不斷完善自己,以優(yōu)秀的老黨員為榜樣,在敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)能力上不斷打造自己,積極融入到新時(shí)期黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,爭取早日成為合格的xxx員。
二、希望我們的老黨員,借助吸納xxx員的契機(jī),不忘入黨初衷,努力工作。在學(xué)校黨支部的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,在自己的業(yè)務(wù)崗位上,在引領(lǐng)新同志的過程中,充分發(fā)揮xxx員的先鋒模范作用。具體的講要做好“五個(gè)帶頭”,即:帶頭堅(jiān)定理想信念,帶頭創(chuàng)建一流業(yè)績,帶頭加強(qiáng)思想修養(yǎng),帶頭搞好團(tuán)結(jié)互助,帶頭開展和諧建設(shè),爭當(dāng)和諧社會建設(shè)的排頭兵,更好地為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
三、希望我們的入黨培養(yǎng)人,堅(jiān)持組織原則,細(xì)心培養(yǎng),嚴(yán)格要求,不斷提升培養(yǎng)對象的綜合素質(zhì),保證培養(yǎng)對象入黨動機(jī)的純潔性、政治思想的堅(jiān)定性。
四、希望我們?nèi)w黨員,團(tuán)結(jié)起來,講黨性、重品行、作表率,發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),打造組織合力,扎實(shí)工作,以驕人的教育教學(xué)業(yè)績向黨的94歲生日獻(xiàn)禮。
同志們,今年9月,我校將遷入新校址,學(xué)校的發(fā)展將會面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),讓我們永葆xxx員先進(jìn)性,創(chuàng)新工作,創(chuàng)造罕中新的輝煌!
個(gè)人收獲的工作總結(jié)(模板14篇)篇六
的大學(xué)生我首先在思想上給自己做足了功夫,既然選擇了這個(gè)工作,我就要腳踏實(shí)地做好本職工作,務(wù)實(shí)進(jìn)取以飽滿的熱情完成工作計(jì)劃和目標(biāo)。做好思想準(zhǔn)備,時(shí)刻提醒自己要入鄉(xiāng)隨俗,積極面對困難,要有克服困難的信心和決心。為盡快進(jìn)入工作角色創(chuàng)造了有利條件。
個(gè)人收獲的工作總結(jié)(模板14篇)篇七
光陰似箭,時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的總結(jié)。
個(gè)人收獲的工作總結(jié)(模板14篇)篇八
二、年級重視,分會工作細(xì)致,各具特色。
三、注重日常管理工作,狠抓落實(shí)。
四、精心組織策劃,開展豐富多彩的校園(戶外)活動。
五、系統(tǒng)化、規(guī)范化志愿者服務(wù)隊(duì),提升服務(wù)質(zhì)量。
成績是喜人的,但我們學(xué)生會的工作也存一下幾點(diǎn)不足:
個(gè)人收獲的工作總結(jié)(模板14篇)篇九
辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則,屬于辦公室的工作要完成,不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,要及時(shí)與其他部門聯(lián)系溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空。
個(gè)人收獲的工作總結(jié)(模板14篇)篇十
一份耕壇一份收獲,沒有辜負(fù)老板的期望”。然而,近階段的工作的結(jié)果,讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處,作為財(cái)務(wù)部的主管會計(jì),我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。“務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”,對照公司現(xiàn)階段的管理要求,調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處。
這段時(shí)間財(cái)務(wù)部做了如下工作:
二、稅務(wù)報(bào)表與實(shí)際狀況不掛鉤的四十多萬貨幣資金重新調(diào)整;。
四、將原來和稅務(wù)部門的一種不和諧關(guān)系進(jìn)行了協(xié)調(diào),并建立了一種比較比較友好的關(guān)系;。
五、合理處理了屬于本期應(yīng)該處理的所有相關(guān)會計(jì)事項(xiàng)。
下面本人查找問題如下:
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán);。
其三、與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通;。
其四、績效管理上力度不夠,出現(xiàn)問題后處理力度不夠;。
以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問題根源,財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門,“當(dāng)好家、理好財(cái),更好地服務(wù)企業(yè)”是財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到提高!。
個(gè)人收獲的工作總結(jié)(模板14篇)篇十一
按照組織安排,我有幸到縣委組織部和縣紀(jì)委進(jìn)行了為期兩個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)。在跟班學(xué)習(xí)期間,組織部、紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)和同事們在學(xué)習(xí)、工作和生活上給予我大量幫助和細(xì)心的照顧。兩個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)是我參加工作以來經(jīng)受鍛煉、增長知識、提高工作能力和深受教育啟發(fā)的一段難忘經(jīng)歷,回顧這段學(xué)習(xí)歷程,我感觸頗深,現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下:
一、學(xué)習(xí)概況。
此次跟班時(shí)間是從20xx年11月14日至20xx年1月14日,為期兩個(gè)月。根據(jù)安排,我在組織部干部組和紀(jì)委審理室學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)組工人事檔案整理和案件審理流程。在跟班學(xué)習(xí)期間,我主要通過看、聽、問、做來體驗(yàn)其各項(xiàng)工作,并在工作中熟悉干部組和審理室的工作規(guī)范和要求,對兩個(gè)辦公室的業(yè)務(wù)操作有了一個(gè)整體的把握。這兩個(gè)辦公室的共同之處是:都具有相當(dāng)?shù)谋C苄裕覈?yán)格遵守紀(jì)律,絕對保守秘密,努力做好工作。在組織部干部組跟班期間,我匯總了20xx年科級干部考核的所有資料,按照不同的要求,及時(shí)地完成了不同的版本,滿足了領(lǐng)導(dǎo)工作匯報(bào)和人事任免的需要;在紀(jì)委審理室,通過相關(guān)案件卷宗的整理和相關(guān)業(yè)務(wù)書籍的學(xué)習(xí),我了解了紀(jì)委案件的審理程序以及違紀(jì)違法案件與訴訟案件的區(qū)別,我所學(xué)的法律知識得到了進(jìn)一步的擴(kuò)充。通過這種在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的形式,我還體會到各工作部門要緊密配合,分工合作,才能使黨的工作如同一部精密的機(jī)器一樣正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、主要體會。
(一)、求正——才有好人品。
兩個(gè)月的跟班時(shí)間,我收獲了兩份最寶貴的財(cái)富:一份是真情,在跟班學(xué)習(xí)期間,得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和毫無保留的傳教;特別是在這段日子里,大家坦誠相處,感情倍增,結(jié)交了一批朋友,這是我的一大筆財(cái)富,我將倍加珍惜。二是養(yǎng)成了一種好的時(shí)間習(xí)慣。跟班學(xué)習(xí)期間,我每天都在7:40左右到達(dá)辦公室,搞好辦公室衛(wèi)生,整理好文件資料,以一種全新的心態(tài)迎接新一天的到來;對來辦事的單位和個(gè)人,熱情謙和接待,注重禮貌禮節(jié),辦事不推諉,不拖拉。晚上,除了加班,每晚都堅(jiān)持學(xué)習(xí)到十點(diǎn)半左右,風(fēng)雨無阻。
(二)、求優(yōu)――才有好環(huán)境。
我所在的跟班單位給我的最深印象就是工作環(huán)境好。同事之間關(guān)系和諧。大家相互學(xué)習(xí),相互幫助,相互尊重,相互勉勵(lì),在這樣一種氛圍中工作,可以迸發(fā)出最大的工作熱情,使工作效率得到很好的提高。一是讓我的學(xué)習(xí)更加深入。跟班單位學(xué)習(xí)氣氛很濃厚,學(xué)習(xí)的知識面廣量大,且非常規(guī)范。我把這次跟班學(xué)習(xí)當(dāng)成是一次充電,不懂的就向同事請教。為了盡快適應(yīng)快節(jié)奏單位的工作,我一方面細(xì)讀了單位里的有關(guān)書籍、輔導(dǎo)材料,不斷充實(shí)自己;另一方面注意學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的講話和工作要求以及同事們的工作方式方法,從中吸取營養(yǎng),提高自己的理論素養(yǎng)和工作水平。二是開拓了我的視野。我覺得這次跟班學(xué)習(xí)是一次登高運(yùn)動,讓我提升了起點(diǎn)。以前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作,接觸面窄,工作時(shí)往往思路不開闊,工作片面性較強(qiáng),只注重做好常規(guī)性工作,對創(chuàng)新工作考慮得不多。兩個(gè)月的學(xué)習(xí),使我開拓了視野,轉(zhuǎn)變了觀念,認(rèn)識到各頊工作都要與時(shí)俱進(jìn),不斷開拓創(chuàng)新。三是找到了自身的差距。我把這次學(xué)習(xí)當(dāng)作一面鏡子,將自己和單位的同事進(jìn)行對照,尋找差距,不斷審視自己,并在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)自己存在的缺和不足。
(三)求強(qiáng)――才有好責(zé)任。
在相同的條件下,工作干得好壞,跟一個(gè)人是否有責(zé)任心有很大關(guān)系。責(zé)任心強(qiáng)的人,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極肯干,效果自然會好;反之,一個(gè)人如果沒有責(zé)任心,或者責(zé)任心不強(qiáng),認(rèn)為工作干好干壞一個(gè)樣,那最后的效果自然與前者相反。在我們?nèi)粘9ぷ髦校恳晃煌碌乃诫m然不一樣,但相差不會太遠(yuǎn),然而實(shí)際工作的效果,卻可能相差很大,其中的主要原因我想主要?dú)w于責(zé)任心是否足夠強(qiáng)烈。在我跟班學(xué)習(xí)的過程中,單位的同志給我的一個(gè)很深的印象就是有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。在組織部跟班時(shí)感觸更深。組織部門任務(wù)繁重,工作辛苦,一事接一事,沒有停歇的片刻。在跟班學(xué)習(xí)以前,對他們的工作不甚了解,跟班學(xué)習(xí)以后,通過工作上的接觸、了解,組織部領(lǐng)導(dǎo)和同志給我的一個(gè)很深的印象就是他們愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度:他們兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。他們有時(shí)為了一項(xiàng)工作,特別是遇到領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,或部門的中心工作,幾乎沒有星期天,常放棄中午休息時(shí)間,晚上還要加班加點(diǎn),干不好不收兵,并且對于每一個(gè)工作都精益求精。這么一種愛崗敬業(yè)的工作精神,讓我由衷地敬佩;他們的言傳身教讓我十分感動,我想我在今后的工作中必須向他們一樣有強(qiáng)烈的責(zé)任心,才能更好地完成各項(xiàng)具體要求,把工作做得更好。
(四)、求新――才能提高水平。
掌握電腦操作技能是新時(shí)期下做好工作不可缺少的條件。當(dāng)代社會是信息社會、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,作為新時(shí)期的干部更要與時(shí)俱進(jìn),只有掌握電腦操作技能才能更好地做好工作。跟班單位的所有領(lǐng)導(dǎo)和干部都基本會操作電腦,文件材料一般在電腦上完成,離開了電腦,各項(xiàng)工作就不能正常開展。在跟班學(xué)習(xí)期間,我利用晚上和一切空余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)電腦,以求在工作中更加得心應(yīng)手。
(五)、求嚴(yán)――才能形成好作風(fēng)。
作為一個(gè)縣級機(jī)關(guān),承擔(dān)著重要職責(zé),在履行職責(zé)的過程中,必須按照一定的制度規(guī)范性操作:在對外依法行政時(shí),對行政相對人要嚴(yán)格按法定程序辦事;對內(nèi)制度化、規(guī)范化地開展工作,避免一些因人原因出現(xiàn)的紕漏,才能提高工作效率。在跟班學(xué)習(xí)期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)章制度,使得工作很好地開展。這對我今后工作有了一個(gè)很好的啟發(fā),對于我今后如何開展工作提供了很好的幫助。
總之,兩個(gè)月來,我始終以一個(gè)學(xué)生的心態(tài)在跟班單位盡可能向每一位可以接觸到的同事認(rèn)真學(xué)習(xí),我過得既緊張又充實(shí)。現(xiàn)在,跟班學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了,但我將會把跟班單位良好、規(guī)范的工作作風(fēng)以及學(xué)到的新知識帶回到原單位去,并在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí),提高效率,將工作做得更好,為夯實(shí)基層工作盡我最大的力量。
個(gè)人收獲的工作總結(jié)(模板14篇)篇十二
今天已進(jìn)入研修第五天,開始的焦灼變得沉淀下來。老師們早早的來到教室觀看視頻。
“快過來幫幫忙,我的電腦怎么打不開。”姚老師焦急的說。她的話音一落,幾位懂電腦的老師馬上過來診斷,大家都知道時(shí)間的珍貴,體味姚老師此時(shí)的心情。盡管時(shí)間很寶貴,但朋友需要幫助時(shí),她們馬上伸出熱情的雙手,這就是研修的魅力,我們有共同的理想,有共同的目標(biāo)--在研修中成長,在研修中提高。
“我還沒聽懂,記下來,再來一遍。”剛看完視頻,王老師就和劉老師討論起來,討論半天,兩人意見不一致,于是,又打開視頻重新觀。細(xì)細(xì)品味專家對游戲的組織與實(shí)施的觀點(diǎn)看法,直到弄懂弄通。看,她們聽的多么認(rèn)真,記得多仔細(xì)。
研修的日子,看視頻,研討作業(yè),閱覽簡報(bào),發(fā)表評論,大家在一忙得充實(shí)快樂。靜靜地書寫作業(yè),寫完作業(yè)仔細(xì)斟酌,反復(fù)修改,才小心翼翼地地發(fā)送。發(fā)送出去就滿懷期待,渴望自己的作業(yè)被指導(dǎo)老師推薦,渴望得到朋友的鮮花。那時(shí)那刻,期待是一種希望,是一種幸福。當(dāng)看到作業(yè)被推薦的時(shí)候,喜悅甜蜜的小溪輕輕地流進(jìn)我的心田,也更增添了一種力量。
個(gè)人收獲的工作總結(jié)(模板14篇)篇十三
研修進(jìn)入最后一天了,真的很累,真的付出很多,真的很高興,因?yàn)槲覀冋J(rèn)真地學(xué)習(xí)著,收獲著。從去年的研修到今年的研修,對于農(nóng)村中學(xué)的老師來說,這是一次很好的機(jī)會,很好的平臺,更是很大的提升,正是有不足提升的空間更大。從先進(jìn)理念到先進(jìn)方法,從專家到名師,無不給我們以指導(dǎo)和幫助,更有優(yōu)秀作業(yè)給我們以啟迪,在線研討更有不同的見解。學(xué)然后知不足,堅(jiān)持學(xué)習(xí)就有收獲。收獲著新的課程理念,收獲著對課標(biāo)的新的理解,收獲著新的教育教學(xué)方式方法,收獲著……——摘自濟(jì)寧市市中區(qū)唐口鎮(zhèn)中心中學(xué)楊翠老師的研修日記楊翠老師的話語道出了辛苦,道出了收獲,也代表了絕大多數(shù)老師們的心聲。研修是辛苦的,但只要我們充分利用好這個(gè)平臺,一定會有收獲,會不斷提升我們的教育教學(xué)能力。
今天是研修的最后一天,我們研修的主題是"思想品德課程內(nèi)容的鮮明特點(diǎn)和內(nèi)在關(guān)系",此主題對于我們?nèi)姘盐照n程標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容及要求,在教學(xué)實(shí)踐中落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)有重要意義。
通過今天的研修及課程團(tuán)隊(duì)對作業(yè)的瀏覽,我們的收獲主要有以下幾點(diǎn):
本課程根據(jù)思想品德教育的總目標(biāo),以初中學(xué)生逐步拓展的生活為基礎(chǔ),從初中學(xué)生的認(rèn)知水平和生活實(shí)際出發(fā),直面他們成長中遇到的問題,滿足他們發(fā)展的需求,綜合道德、心理健康、法律和國情教育等方面的內(nèi)容。并且,注意始終兼顧品德形成的兩個(gè)重要方面——滿足社會需要和學(xué)生個(gè)體發(fā)展的需要。兩個(gè)"需要"相統(tǒng)一,整合四個(gè)方面的教育內(nèi)容。
初中學(xué)生正處在生活逐步擴(kuò)展的時(shí)期,他們的活動范圍逐漸從家庭、學(xué)校、社區(qū)向更廣泛的社會公共生活領(lǐng)與自我、與他人和集體、以及與國家和社會的關(guān)系。"成長中的我"、"我與他人和集體"、"我與國家和社會"也就自然地構(gòu)成了思想品德課程的三大內(nèi)容板塊。
在理解和把握新課程標(biāo)準(zhǔn)方面,老師們在提交的作業(yè)中,總結(jié)了自己的經(jīng)驗(yàn):如果說一堂好課是一杯甘甜的醇酒,讓人陶醉,叫人難忘,那么課程標(biāo)準(zhǔn)就是技藝高超的調(diào)酒師,調(diào)適出一杯杯光炫奪目、五彩繽紛而又口感極爽的佳釀;如果說一堂好課是一幅融知識、覺悟和美學(xué)于一體的藝術(shù)作品,叫人駐足,讓人留戀,課程標(biāo)準(zhǔn)就是技藝高超的根雕大師,雕刻出一幅幅耐人尋味、寓意深遠(yuǎn)的佳作;如果說一堂好課是粒粒珍珠串成的項(xiàng)鏈,熠熠生輝,光彩奪目,課程標(biāo)準(zhǔn)就是貫穿一堂課的靈魂,把四分五裂的、滿地散亂的珍珠串起來的金線。
在教學(xué)實(shí)踐中,濟(jì)寧市任城區(qū)廿里鋪鎮(zhèn)中心中學(xué)的聶吉芬老師對于三位目標(biāo)的整合闡明了自己的觀點(diǎn):
新課標(biāo)強(qiáng)調(diào)三維目標(biāo)的整合,體現(xiàn)師生之間、學(xué)生之間的主題互動,突出學(xué)生在交往和和互動過程中的自主發(fā)展,注重學(xué)生品德的形成和社會性發(fā)展的不斷擴(kuò)展和提升,促進(jìn)學(xué)生良好品德的形成和社會性的發(fā)展。因而新課標(biāo)下的思想品德課堂教學(xué)不應(yīng)該再是一個(gè)不變的程式,更不應(yīng)該成為僵化的模式,而應(yīng)該是一個(gè)隨機(jī)應(yīng)變的模塊。知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三者渾然實(shí)現(xiàn)一體的過程,是充滿創(chuàng)造性、神奇而又多變的過程。
"教為學(xué)服務(wù)","學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體",這些誰都會說的理念,其實(shí)在教師思想深處并未得到真正認(rèn)可。課堂教學(xué)一切都按著備課時(shí)設(shè)計(jì)好的環(huán)節(jié)去走,課堂完全成了教師自己表演的舞臺。一個(gè)人只有在寬松的氛圍中,才會展示自己的內(nèi)心世界,才會勇于表現(xiàn)自我,個(gè)人的主觀能動性才能得到發(fā)揮。而這樣一個(gè)樸素得不能再樸素的道理,卻被教師們有意無意地疏忽了。為此,課程專家提出建議:教師要充分考慮學(xué)生發(fā)展的需求,給學(xué)生以自由支配的時(shí)間和空間,使學(xué)生最大限度地處于積極主動的學(xué)習(xí)狀態(tài)。學(xué)生在接受教育的過程中,不應(yīng)當(dāng)被教師的教學(xué)計(jì)劃所控制,被教師的要求所制約。應(yīng)把過程還給學(xué)生,教師應(yīng)當(dāng)隨時(shí)提醒自己在課堂上是否給了學(xué)生活動的空間?給了學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)的機(jī)會?一堂課不是按著備課時(shí)三步、五環(huán)、七程序教師領(lǐng)著學(xué)生走,而是需要循著學(xué)生認(rèn)知的曲線、思維的張弛或者情感的波瀾,以自己的教育機(jī)智隨時(shí)調(diào)整,跟著學(xué)生走。
新課程要實(shí)現(xiàn)由學(xué)科本位、知識本位向關(guān)注每一位學(xué)生發(fā)展的轉(zhuǎn)變,強(qiáng)調(diào)知識的綜合性。橫向整合:心理、道德、法律、國情;縱向關(guān)系:我與自己、與他人、與社會的關(guān)系;核心是"我"。課程形態(tài)的綜合性要求教師在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí),做到力求以下幾個(gè)方面:1。建立知識之間的聯(lián)系;2。建立教學(xué)與學(xué)生經(jīng)驗(yàn)、生活實(shí)踐的聯(lián)系;3。將學(xué)生情感態(tài)度價(jià)值觀的培養(yǎng)、知識的學(xué)習(xí)、能力的提高與思想方法、思維方式的掌握融為一體。
在教育教學(xué)中,老師們就如何體現(xiàn)綜合性談出了自己的觀點(diǎn):
在設(shè)計(jì)本課時(shí)我主要從以下三個(gè)方面突出本課的綜合性。
一、建立教學(xué)與學(xué)生經(jīng)驗(yàn)、生活實(shí)踐的聯(lián)系。學(xué)生所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容與他們的生活有著密切的聯(lián)系,這些知識大多可以從學(xué)生的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、生活實(shí)踐的實(shí)際中引發(fā)出來。
二、建立知識之間的聯(lián)系。實(shí)現(xiàn)思想品德課程的綜合性,教學(xué)就應(yīng)該成為"重新發(fā)現(xiàn)"事物聯(lián)系的過程。不僅要建立學(xué)科內(nèi)知識的聯(lián)系,而且要建立本學(xué)科與其他學(xué)科、不同活動的聯(lián)系。
三、將學(xué)生情感態(tài)度價(jià)值觀的培養(yǎng)、知識的學(xué)習(xí)、能力的提高與思想方法、思維方式的掌握融為一體。初中學(xué)生思想品德發(fā)展的過程也是身心投入、全面學(xué)習(xí)的過程,決不是孤立的或只是某一方面的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中,學(xué)生的情緒情感、思維意識乃至軀體也都是共同參與的,而不是分割開來的。
當(dāng)然是否真正實(shí)現(xiàn)課程的綜合性,將學(xué)生與知識、知識與生活、知識與知識、知識與情感態(tài)度價(jià)值觀甚至教師與教學(xué)等多種要素做很好的融合,是一個(gè)實(shí)踐的過程,需要教師抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會不斷提高自身素養(yǎng)來不斷提高自己的實(shí)踐水平。
從研修感言中我們看到,指導(dǎo)老師們的辛勤勞動得到了廣大參訓(xùn)老師的稱贊和尊重。
"非學(xué)無以廣才,非淡泊無以明志,非靜無以致遠(yuǎn)。"如果我們把研修看作一次對話、一次生命過程、一次幸福生活的經(jīng)歷,我們就會會變得更加成熟,更加富有激情,更加堅(jiān)定奮發(fā)向上的斗志。
個(gè)人收獲的工作總結(jié)(模板14篇)篇十四
1.為更好地完成xxxx項(xiàng)目開工前的準(zhǔn)備工作,根據(jù)公司統(tǒng)一安排,我部重新學(xué)習(xí)了《xxxx管理制度》、《xxxx采購管理標(biāo)準(zhǔn)(試行)》等xx項(xiàng)管理制度,通過學(xué)習(xí)熟悉相關(guān)的制度流程,使我部一切工作都嚴(yán)格按制度辦事,日常管理規(guī)范有序,提高了工作效率。
2.為完善物資管理工作,我部完成了《xxxxx采購管理制度》、等三項(xiàng)主要物資管理制度的修編,完善了物資采購計(jì)劃管理流程、物資采購詢價(jià)比選業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)商準(zhǔn)入評價(jià)流程,建立了供應(yīng)商評價(jià)體系,規(guī)范了物資采購管理各環(huán)節(jié),從而堵塞漏洞、降低風(fēng)險(xiǎn)、提高了采購效率。
(二)流程、表單梳理及完善。
1.為提高工作效率,年初根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的意見并結(jié)合工作實(shí)際,我部對物資采購審批流程作了歸納簡化,將各部門原先各自獨(dú)立申報(bào)的物資需求采購流程,改為統(tǒng)一將需求計(jì)劃報(bào)到我部匯總后再統(tǒng)一報(bào)公司審批通過實(shí)施,既有利于統(tǒng)一管理,同時(shí)又大大提高了工作效率。
2.根據(jù)物資采購管理制度的規(guī)定并結(jié)合工作實(shí)踐,梳理出x項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化物資采購管理實(shí)施流程,規(guī)范了日常物資采購及供應(yīng)商管理工作,精簡工作程序,提高了工作效率。
3.根據(jù)《物資采購管理制度》和《物資采購實(shí)施辦法》完善了《物資月度需求計(jì)劃表》、《緊急物資采購申請表》、《月度物資采購計(jì)劃匯總審批表》、《詢價(jià)采購比選評分標(biāo)準(zhǔn)審批單》、《物資采購審批單》等物資采購表單,以及《購銷合同》、《采購訂單》等規(guī)范統(tǒng)一的版本,對物資采購工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理;同時(shí)根據(jù)《供應(yīng)商管理辦法》編制了《供應(yīng)商初次認(rèn)定審批表》、《供應(yīng)商年度績效考評表》、《供應(yīng)商淘汰審批表》等供應(yīng)商管理表單,規(guī)范了供應(yīng)商的日常管理,為物資采購工作奠定良好基礎(chǔ)。
(三)管理提升工作。
為深入開展管理提升工作,提高物資采購管理水平,根據(jù)公司的統(tǒng)一部署,我部在公司率先開展對標(biāo)管理:
1.今年3月份我部首先制定《xxx部對標(biāo)管理活動實(shí)施方案》,4月上旬落實(shí)對標(biāo)學(xué)習(xí)單位和制定學(xué)習(xí)提綱并到對標(biāo)單位進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)、找差距,我部不但在物資采購、物資倉儲管理方面找到標(biāo)桿并制定《xxx部對標(biāo)管理細(xì)化指標(biāo)考核方案》,而且對標(biāo)單位在考核體系、制度體系完善機(jī)制方面給我部提供了很好的典型學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
2.通過學(xué)習(xí)一方面提高了我部工作人員的專業(yè)認(rèn)知水平,學(xué)到了先進(jìn)的管理理念、方式、方法和典型經(jīng)驗(yàn),找出了差距,明確了改進(jìn)物資管理工作的方向、措施、目標(biāo),為我部實(shí)施對標(biāo)管理,提高管理水平奠定良好的基礎(chǔ)。
(四)物資管理工作。
物資管理主要在物資采購和倉儲管理兩方面做好基礎(chǔ)工作,為日常物資采購業(yè)務(wù)在控制好質(zhì)量前提下降低采購成本奠定基礎(chǔ)。
1.建立采購模板。
根據(jù)工作實(shí)踐,將日常物資采購工作進(jìn)行總結(jié)提煉,從接到工作計(jì)劃單開始,到聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行詢比價(jià)、評審、簽合同、供貨再到付款、資料歸檔,共xxx個(gè)環(huán)節(jié),形成了物資采購工作模板,規(guī)范了日常物資采購行為。
2.進(jìn)行市場調(diào)查。
上半年根據(jù)工作需要,我部對xxxx市場、xxx市場等擬采購大類產(chǎn)品進(jìn)行了市場調(diào)查,寫出市場調(diào)查報(bào)告,初步掌握了上述產(chǎn)品的市場布局和銷售渠道,為完成采購任務(wù)、降低采購成本作了很好的前期準(zhǔn)備。
3.建立供應(yīng)商評價(jià)體系和資料庫。
通過制定《供應(yīng)商管理辦法》建立供應(yīng)商評價(jià)體系,明確供應(yīng)商進(jìn)入、評價(jià)、淘汰機(jī)制,規(guī)范供應(yīng)商的日常管理程序;同時(shí)建立了x個(gè)大類xx個(gè)小類xxxx多家供應(yīng)商名錄資料庫,為做好日常物資采購工作奠定基礎(chǔ)。
4.物資采購實(shí)務(wù)。
截止xxxxx月底共完成物資采購總額xxxxx元,無差錯(cuò)、無任何質(zhì)量安全問題。
全年緊急物資采購任務(wù)xx%按時(shí)按質(zhì)完成。
(一)專業(yè)知識水平及管理能力大幅提高。
1.能結(jié)合工作實(shí)踐并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)獨(dú)立完成物資管理制度修編;
3.能獨(dú)立完成采購合同、采購訂單規(guī)范樣本的制作并結(jié)合實(shí)踐進(jìn)行不斷完善;
5.能獨(dú)立制定部門培訓(xùn)計(jì)劃、編寫物資管理培訓(xùn)教材并完成內(nèi)部培訓(xùn)。
(二)制度、流程更加完善、規(guī)范、全面,業(yè)務(wù)水平全面提升。
20xx年下半年根據(jù)實(shí)際工作情況重新修編了《物資采購管理制度》、《物資采購實(shí)施辦法》、《供應(yīng)商管理辦法》等三項(xiàng)物資采購管理制度,明確了采購的原則、管理的職責(zé)權(quán)限以及具體實(shí)施辦法、操作流程,使物資采購管理工作、供應(yīng)商管理工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
(三)質(zhì)量控制意識、安健環(huán)意識大大增強(qiáng)。
1.首先在制度方面明確將控制物資采購質(zhì)量排在第一位,并堅(jiān)持按符合安健環(huán)管理的原則進(jìn)行采購。
2.其次在具體采購合同及訂單中,將質(zhì)量條款及附加安健環(huán)管理協(xié)議作為重點(diǎn)擺在突出位置執(zhí)行。
3.在物資采購實(shí)施過程中堅(jiān)決抵制不符合質(zhì)量要求及安健環(huán)管理要求的行為和產(chǎn)品。
4.在物資采購施工現(xiàn)場堅(jiān)決按6s管理要求做好施工現(xiàn)場的管理工作。
(四)詢價(jià)比選集中采購工作取得突破性進(jìn)展。
1.完成了辦公用品等常用物資的集中采購工作,通過詢價(jià)比選、貨比三家,簽訂了長期采購協(xié)議,簡化了日常采購手續(xù)、提高了采購效率、降低了采購成本。
2.日常xxxxxxxxxx的集中采購工作也在有序推進(jìn)。
(五)網(wǎng)上采購報(bào)價(jià)比選系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段。
為更好地節(jié)約采購費(fèi)用,降低采購風(fēng)險(xiǎn)和成本,杜絕暗箱操作、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)價(jià)采購,下半年經(jīng)市場調(diào)查及與相關(guān)公司進(jìn)行技術(shù)交流,現(xiàn)初步確定選用xxxxx公司自主開發(fā)的網(wǎng)上采購報(bào)價(jià)系統(tǒng),合同條款及價(jià)格已初步達(dá)成,目前該系統(tǒng)已在內(nèi)部試運(yùn)行操作,預(yù)計(jì)明年初可正式對外試運(yùn)行。
(六)供應(yīng)商管理體系初步形成。
1.修編了《供應(yīng)商管理辦法》,制定了《供應(yīng)商初次認(rèn)定審批》、《供應(yīng)商年度績效考評》、《供應(yīng)商淘汰審批》等三個(gè)審批流程,以及制定了供應(yīng)商調(diào)查表、初次認(rèn)定審批表、績效考評表、淘汰審批表等管理供應(yīng)商的系統(tǒng)工作表單,建立了供應(yīng)商進(jìn)入、評價(jià)、淘汰的'日常工作機(jī)制,供應(yīng)商管理體系初步形成。
(七)對標(biāo)工作卓有成效。
1.通過參加標(biāo)桿管理培訓(xùn)課程,聯(lián)系對標(biāo)學(xué)習(xí)單位,制定對標(biāo)管理學(xué)習(xí)提綱、到對標(biāo)單位進(jìn)行物資管理對標(biāo)學(xué)習(xí)并寫出學(xué)習(xí)報(bào)告,極大提高了我部員工對標(biāo)桿管理的認(rèn)識及專業(yè)知識水平。
2.根據(jù)對標(biāo)學(xué)習(xí)成果制定了對標(biāo)管理實(shí)施方案,確定了對標(biāo)管理的目標(biāo)及詳細(xì)的對標(biāo)考核方案,細(xì)化了各項(xiàng)對標(biāo)指標(biāo),明確實(shí)施步驟及目標(biāo)值,完善考核內(nèi)容,使對標(biāo)工作有序、高效地開展。
3.對標(biāo)管理工作開展以來,我部物資采購質(zhì)量合格率達(dá)xx%,采購計(jì)劃完成率總體達(dá)xx%以上,差錯(cuò)率為0,采購成本總體控制在xxx范圍內(nèi),各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)到或超過對標(biāo)目標(biāo)值,對標(biāo)工作效果顯著。
(八)內(nèi)控管理體系初步建立。
自公司開展內(nèi)控管理工作以來,我部認(rèn)真按內(nèi)控整改計(jì)劃查找內(nèi)部管理存在風(fēng)險(xiǎn)及重大缺陷,有針對性地制定了《xxxxxx管理制度》等x項(xiàng)xxxx管理制度,完善了xx項(xiàng)物資采購管理審批流程,以及xxx個(gè)相關(guān)工作表單,制定崗位職責(zé)、落實(shí)責(zé)任制,日常管理各重點(diǎn)環(huán)節(jié)及事項(xiàng)得到有效控制。
一年來,經(jīng)過努力,物資管理工作雖有一定的成績,但在工作中還是存在不少問題,例如物資管理制度不夠完善、業(yè)務(wù)流程不夠精煉、供應(yīng)商名錄不夠齊全、業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,都有待改進(jìn)和提高。計(jì)劃明年從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn):
(一)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善制度和優(yōu)化流程。
將根據(jù)工作實(shí)踐并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),制定或修改完善相關(guān)的物資采購管理制度和流程,以堵塞漏洞和提高效率。
(二)收集信息,進(jìn)一步充實(shí)供應(yīng)商名錄。
加強(qiáng)市場調(diào)研,充分收集信息,分類充實(shí)各級供應(yīng)商名錄,以滿足物資采購需要。
(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)與溝通,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識水平。
一方面繼續(xù)在專業(yè)知識和相關(guān)業(yè)務(wù)方面自學(xué)一些采購管理教材、采購管理輔導(dǎo)手冊、標(biāo)桿管理等書籍,另一方面加強(qiáng)與各專工、專家的溝通學(xué)習(xí),以不斷提高對工作的理解力、分析力、判斷力和協(xié)調(diào)溝通能力,更好地服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。
(一)具體事務(wù)方面:確保xxxxxxxx以及其他公司安排采購的物資供應(yīng)。
(二)日常管理方面:
1.安健環(huán)管理,確保人、財(cái)、物安全,不發(fā)生任何安全事故,不發(fā)生職業(yè)危害事故。
2.管理提升方面:
(1)繼續(xù)按標(biāo)桿管理方案進(jìn)行物資采購工作的對標(biāo);
(2)在物資采購方面繼續(xù)按6s管理要求進(jìn)行現(xiàn)場管理。
2.加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,一切物資采購管理工作都按年度、月度及每周工作計(jì)劃進(jìn)行;
6.加強(qiáng)對物資市場的調(diào)查與分析,收集供應(yīng)商資料、物資價(jià)格變化情況,建立相應(yīng)數(shù)據(jù)庫,以客觀實(shí)際情況為依據(jù)結(jié)合公司實(shí)際情況做好各項(xiàng)管理工作。