通過月工作總結，我們可以更好地思考和規劃自己未來的職業發展路徑和目標。在這里，小編為大家分享了一些經典的月工作總結范文，歡迎大家閱讀和借鑒。
污水運營工作總結及計劃（優秀15篇）篇一
為進一步鞏固城鄉環境綜合治理成果，建立健全長效工作機制，營造優美的城鄉環境，創造優美示范城市。2011年城鄉環境綜合治理工作半年總結如下：
為扎實推進城鄉環境綜合治理工作的開展，由我司城鄉環境綜合治理工作領導小組辦公室具體負責方案的制訂、組織實施、日常協調、信息匯總和督查等工作。形成黨政領導親自抓、分管領導具體抓，上下聯動的工作機制，全面落實環境綜合整治任務。
全面推進城鄉環境綜合治理，加強隊伍建設，集中開展專項治理行動，推進“七進”活動（進機關、進企業、進學校、進社區、進村社、進景區、進家庭），加快風貌改造進程，逐步實現城鄉風貌景觀化、人居環境園林化、綜合治理制度化。環境綜合整治要達到，清潔化、秩序化、優美化、制度化目標。進一步推進城鄉環境綜合治理向更深層次、更寬領域發展，實現規范化治理、常態化管理、制度化管理。
全面搞好責任片區環境整治工作。主要領導親自抓，分管領導具體抓，各部門積極參與，形成一級抓一級、層層負責任、人人抓落實的良好工作局面。同時要確保專項工作經費，對工作不力、不作為、亂作為、未完成治理工作目標任務的責任人，將追究責任。
城鄉環境綜合治理工作領導小組將定期或不定期組織人員對整治工作進行督導檢查，嚴格對照考核標準結合各科室年終目標考核對整治工作開展情況和成效進行檢查考核。
通過全司員工的努力，廠區環境明顯改善，文明衛生素質明顯增強的工作目標，大力開展凈化工作。切實搞好廠區環境衛生，消除衛生死角，形成自覺保潔意識。按照整潔、規范、有序的要求認真管理，積極消除亂停亂放，形成良好的環境。全司員工積極參與創建活動，著力培養員工法制意識、公德意識、環境意識、衛生意識，引導、規范其儀表儀態、言談舉止，提高思想道德素質，形成自覺維護公共衛生和市容秩序的良好風尚。
率和健康行為形成率。開展從本人做起、從身邊做起、迅速掀起了綜合整治強大的輿論氛圍，最大限度地提高員工參與我司環境綜合整治活動的積極性。
污水運營工作總結及計劃（優秀15篇）篇二
時光飛逝，轉眼間20xx年就離我們而遠去。回顧即將過去的20xx年，車間嚴格按照公司“安全重于泰山”的生產原則。在公司部門的指導和車間主任的正確領導下，克服諸多困難，不斷的提高車間管理水平，完成各項生產任務。
1、公司20xx年春季4月份進入停車檢修以來，車間積極響應公司號召，在煉化大道南北兩側道路及生活區累計種植大小樹木約萬余棵，極大的改善了員工的工作和居住環境。
2、伴隨著車間的停車檢修，各項物料排空工作迅速展開。包括內外循環水池清理、空冷器、閉式塔使用壓縮空氣吹掃。煤干餾水泵、加氫水泵、噴淋水泵以及東西兩側事故泵房的所有水泵打開泵體下方絲堵來排凈泵殼內的殘余積水。
3、停車以后，我車間東西4個事故水池承擔著來自碳化等車間排放大量生產廢水的生產任務，導致水池持續高水位。不利于冬季的水池防凍工作。面對這種局面，5月份開始車間決定在4個水池各配置一套噴淋系統，通過噴淋系統霧化后增加蒸發效果降低水池液位。自噴淋系統運行截至到10月份停止，4個事故水池累計蒸發水量約20000m3污水。
4、進入9月份隨著天氣轉冷防凍保溫工作有條不紊的展開。沿循環水外泵房、內泵房南側至污水泵房界區內的所有閥門井、消防栓、逐個檢查，且在所有井蓋加裝保溫巖棉，最大限度的保持井內溫度，防止凍傷損壞設備。暖氣管道有倒淋的則打開倒淋排空管內積水，無倒淋的則采取打開上下水活接頭進行排水。對部分既無倒淋又沒有活接頭的暖氣，則在暖氣上下水采取鋸開的方式來排空管道。
5、入冬以來，事故水池又面臨著池面結冰的危險。一旦池壁大面積結冰而無法消除，會對水池結構造成致命的損害。對此情況，車間早在夏天就制定了詳細的防凍方案，并在氣溫下降后迅速的開始實施。
具體實施如下：1#4#為一個單元，2#3#為一個單元，水泵倒水將水位維持到高液位后，打開2個池子的聯通閥，利用水的重力來破除水池的池壁結冰。如此反復。
6、積極配合公司設備管理月，工藝管理月工作，編寫并完善車間二級設備制度臺賬15個、車間二級工藝制度臺賬18個、車間安全管理制度15個，共計48個臺賬制度。并組織車間員工進行評審和學習。
組織員工加強學習，通過提高操作技術，促進規范操作技能。針對現階段的實際情況，制定適應當前形勢的企業文化、崗位技能、管理技能、制度學習、安全培訓等課件。開展文字、ppt講學、視頻觀看等形式多樣的培訓學習。將大量污水、循環水的相關資料、信息作為車間培訓課件的基礎。車間于每周的一、三、五在循環水進行培訓學習，加強大家的操作技能。全年累計培訓約200課時。并進行現場崗位練兵，將理論和實踐有機的結合起來。并于每周六在循環水組織考試一次，檢驗培訓學習的效果。
嚴于律己、嚴格管理。狠抓勞動紀律，對違反紀律的人員，絕不手軟，嚴格按照公司的有關規章制度及車間的規定來執行。對于違反紀律者，不僅要批評教育，經濟處罰、還要進行全車間通報批評。讓大家引以為戒，堅決杜絕違章違紀現象的發生。并且制度了車間內部詳細的考核制度，做到有理有據，有章可依。責任落實到人。公司下發的文件，車間組織大家認真進行學習。關心公司的現狀及未來的發展。
1、在我們看到成績的同時，也要清醒認識到生產中還存在著一定的不足。車間與員工的溝通相對減少，在今后的工作中要及時的了解和關心員工的生活和工作情況，加強對員工的思想教育工作。
2、操作工對設備的操作和維護技能還有待于進一步提高。我們的事故應急能力還不強，操作不規范的現象還時有發生。要扭轉這一局面，就需要加強職工培訓工作提高培訓質量。
3、安全生產形勢不容樂觀。20xx年我車間發生交通安全事故1起，也發生過一些小的安全事故。安全事故和安全工作的不足給我們敲響了警鐘。要狠抓安全管理不能放松，提高員工安全意識和心理素質，從安全帽、防護手套、防護眼鏡等做起，牢固樹立安全無小事的思想觀念。
4、現場管理存在一定的漏洞。現場管理是一個需要長期緊抓的工作，稍有放松就會倒退。雖然今年我們的現場管理工作有所進步，但只是表面上干凈衛生了，還存在較多死角。衛生及其他工具隨意亂放。在今后的工作中我們要養成保持良好現場衛生和工具及時收納的習慣，大力推行現場6s管理。為公司和車間班組及樹立良好的形象。
污水運營工作總結及計劃（優秀15篇）篇三
xx已悄然離去，回想起來，風風火火的這一年或許可以算的上是自己經歷的最大轉變的一年，在xx的開始，我仍在校園中晃晃悠悠，每天過的沒心沒肺，從未考慮過將來，如今，一年未到，我卻轉型為正式的一名員工，能夠堅持著早起晚歸，朝九晚五，和每一個上班族一樣過著很有規律的生活，真的自己都很難想象，尤其結合自己工作任務，以一個完全門外漢的身份接觸著淘寶，經歷了曾經讓我掏空錢包的雙十一、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為不可思議。
猶記得當初被通知來面試時，自己的心情依然記得，那時候自己也沒有什么職業規劃，什么工作，面試什么也全然不顧，只知道傻傻的抱著簡歷來了，東哥問我會玩微博嗎，平時淘寶嗎，內心疑惑著到底是什么神秘的工作，可以這么愉快，既能逛淘寶，還能玩微博，如今，終于解開了這個面具，以一個電商執行者熟悉著淘寶，接觸者它的世界，也適應著它的規則。
執行，顧名思義是貫徹實行的意思，電商的運營執行也符合著它的字面意思，4月份加入電商部，也正是開始了執行的工作，每天熟悉著淘寶后臺，接觸著產品的上下架，各類工具的操作執行，我也總結為是最基本的執行工作，忙著唯路易每周三的定時上新，忙著它的每款產品新的促銷，新的折扣，接近大半個月時間，就是我每天的工作任務，其實現在回想起來，那時候其實才是生活中最忙碌的一段時間，白天幾個小時的工作，晚上回家還需要忙著畢業設計與論文，對比請假回校的同學，自己竟然堅持了下來，那一段時間也是自己面對完全陌生的淘寶，自己最快熟悉成長起來的階段，執行的工作也很快變成了自己的擅長熟悉的領域，因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項目，雖然仍然做著執行的工作，但是因為是自己熟悉的一塊，內心也會變得很有自信。每一次使用自己熟悉而簡單的后臺操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時，心情自然感到很開心。
接觸推廣工作其實自己也很意外，從最初的推廣，到現在實戰中的付費推廣，每一項都是一種新的體驗，第一次投放使用推廣費用，那時雙手或許都有冒冷汗吧，簡單的一個投放計劃都需要再三確認里面數據是否精準，是否還有遺漏，兢兢戰戰的點擊完成按鈕后，每時每刻都關注著后臺數據，反饋的每一張報表都嘗試分析，即使很多數據都不太明白，如今回顧才發現，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。
在過去的一年，每一項任務都是自己面對的一種嘗試，一種挑戰，有失敗，有成功，這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機會，讓自己能夠有實戰的機會，被允許犯錯，其中每一次的失誤更好的讓自己認識到不足之處，同時自己也時刻進行著反思，在執行前更是進行著多次的檢查核實，以便及時發現和減少錯誤的發生，告誡自己同一個錯誤控制著不能犯第二次。
目前的職業規劃制定的是在自己的崗位上朝著店長的方向邁進，但是也清楚的認識到自己目前所擁有的僅僅是對于執行推廣所涵蓋的工作內容，但是同樣的，成為一名店長，掌管著手中多個項目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是對于整個項目的把控能力就很薄弱，自己經常從自己的角度出發，因而洞察問題的能力也非常局限。其次便是必備的溝通協調能力非常欠缺，或許也是性格使然，克服起來難度很大，也是在后面的工作中自己必須加強訓練的地方。
新的一年已經到來了，自己也可以成為一位老員工，缺乏經驗的自己目前最需要的就是總結經驗和教訓，工作還在繼續，相信學習得更多，總結得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出總會有回報。
時光飛逝，歲月如梭，到了寫好個人工作總結的時候，圓滿地為今年畫上一個句號。通過總結還可以從中吸取經驗教訓，你知道哪些關于電商運營的總結嗎？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是工作總結之家小編整理的“電商運營工作總結計劃”，僅供參考。
新的一年即將到來，回顧來到公司已經4個月的時光了，8月份進入公司的電子商務部。光陰如梭，我們告別了起步的20__，迎來了充滿希望的20__.在過去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸。在過來的4個月里，在同事們的積極支持和大力幫助下，對公司的業務從陌生到熟悉，對公司的集團化發展思路也有了清晰透徹的認知，非常感謝領導們給我這么一個美好的發展舞臺，期望自己在以后的成長之路中與公司同進步，共發展，有作為。下面我總結一下近4個月以來的工作情況：
發展前期，主要是針對萬商臺進行一個常規性的優化，例如標題，關鍵詞，url鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價值，還有就是圖片美化，網站訪問速度。增加網站的用戶體驗。
推廣渠道除了sns社區，垂直網站論壇，綜合性論壇外，交友社區也是必不可少的，我們在微博，微信qq群等一些交友社區發表一些萬商臺的促銷活動，還有近期的品牌效應過程。讓更多的用戶了解萬商臺，進駐萬商臺。
發展中期，萬商臺舉行了很多線下宣傳展會。有廣東專業市場協會主辦的專業市場年會，展會囊括了廣東省內知名的專業市場負責人。我主要工作是配合部門為展會搭建平臺，展會過程中與專業市場負責人洽談，介紹萬商臺的業務與運營模式。萬商臺在會上介紹了專業市場目前的窘況與未來走進的電商的必要性，同時也展示了萬商臺為專業市場走進電商的優勢。接著的珠海航空展會萬商臺占據了一個展位，同時萬商臺也舉辦了一次送現活動，在航展期間，注冊萬商臺賬號均送20元現金劵，可以再萬商臺消費。成績斐然，再一次的為萬商臺線上推廣埋下了伏筆。
發展后期，工作主要放在了app客戶端，與萬商平臺相連接，建立app客戶端的功能，開發app的展示方式。現在萬商臺在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了app客戶端，萬商貸等等增值服務。與世界級極限格斗比賽-昆侖決，攜手一起打造萬商盛宴。再次向廣大群眾烙上萬商臺深刻印記。同時實現線上推廣，樹立萬商臺品牌知名度。
線上推廣實現免費推廣，策劃線上付費推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實現萬商臺品牌價值最大化。
20__年過去了，萬商臺建設已經告一段落也漸漸地邁入新的臺階，以后的萬商臺除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場的巔峰。現在的我比萬商臺老，但我希望在下一年萬商臺通過快速的成長從而達到比我老，比我壯的效果。
自身方面也有很多不足的地方，工作的結果而忽略了過程的發展，做事還是有局限性，思想上還是不夠活躍。每天都有新發現，每天都有新更正，希望現在的我能給自己的人生創造更多的亮點與美好的回憶。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，在張總的親自指導下，按照公司確立的經營方針，通過部門員工的共同努力，基本實現預定目標，但是與其他部分網店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過一年的經驗教訓，推動xx年電子商務工作的跨越式發展，現將xx年電子商務工作總結如下：
一、主要工作情況。1、通過大家共同努力，xx年網絡總銷售額為60萬元，團購50萬元，淘寶10萬元。
2、初步建立了網絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規模效益。
（1）經過調研并由領導批準，在11月份開通了淘寶直銷店，現已成功運營，并逐步進入正軌，開通運營，為后期的宣傳推廣，特別是市場動態掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經營過程中積累的經驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發揚的方式方法。
（2）基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數不多，但是內部分工合作，注重發揮個人專長，交流思想和經驗，隨著電子商務的不斷發展，今后團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷加以提高和完善。
（3）隨著櫻桃鴨產品網店的增加，網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節日促銷，例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節日的促銷對實現全年的銷售目標發揮了關鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。二、對xx年的工作計劃。
邁過xx步入xx，新的一年要有一個新的開始，未來的xx年以我公司的櫻桃鴨產品能走上正軌，進入一個供貨及時，貨品充足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個簡單初步的工作計劃如下：
1、利用網絡直接或間接的逐步增加銷售量，是互聯網這塊保持穩固的收入。
2、進行扎實的市場調研和統計，完善各直營網店的的基礎工作。
3、通過全方位的網絡推廣，使公司產品成為互聯網品牌，被大眾認知。
4、增加互聯網批發業務。
5、尋求和部分的團購網站以及淘寶網內的促銷活動。
實施1、
2、加強各直營網店的基礎工作，使其更加適應市場行情和消費者需求。
（1）價格方面更貼近大眾消費水平，積極宣傳低價位高性價比產品。做到大眾消費為主高檔消費為輔。
（2）產品種類方面使產品多樣化。在銷售主產品的同時增加附加產品，周邊產品。
（3）產品的描述方面積極學習優質店鋪產品描述從而優化產品增加銷量。
（4）關于活動促銷方面加大促銷力度多樣化促銷方法。并且打造爆款。
（1）在新浪、網易、搜狐、騰訊等各大網站和社區開通微博，利用每次140個字的空間，發布公司、品牌、新品、促銷和招商等信息，微博被稱為21世紀營銷新陣地，需關注。
（2）利用全國性分類信息網站分區域發布產品信息，產品信息中突出公司和品牌信息。
（3）繼續充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經驗專欄上策略性的插入企業和產品信息。
4、自主運營的同時增加10到20個優質相關集市店鋪的分銷商。這樣不僅能提高產品銷售量，更能提高我們產品在淘寶上的知名度，使大眾認知并且認可我們的產品。
5、淘寶廣告的投入。xx年季度可適量常識性投入淘寶付費宣傳如用直通車來打造店鋪爆款。擺脫銷量低的窘境。
（1）前期堅持一個季度少量的每日定時的直通車推廣，前期在推廣后爭取得回成本或少量支出。這種情況下在第二個季度大量投入直通車創造巨大利潤。
（2）在直通車的同時運行淘寶客。淘寶客采用的是成交付費不成交不付費的制度這樣能保證成本與利潤成正比。
（3）二季度后付費廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網站等高一些費用的廣告。
（4）廣告的投入和前一個月的銷售利潤成比例。前期可考慮投入大于收入利潤。
6、提高服務質量，在銷售宣傳的同時加強自身服務質量和售后服務，這樣才能更好的建立客戶群體，有更多的回頭客并由老客戶帶來新客戶形成良性循環。
獨立的做出一份很好的報價，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在13年的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝櫻桃鴨業有限公司的明天會更好！！
經過為期一年的電商運營，我部門基本順利完成了企業下達的電商運營工作任務。通過一年的實際工作，使得我部門員工充分認識到了電商經營對于公司的長期發展具有的重要意義。
在過去的一年時間里，我們能夠積極采取主動完成領導交辦的工作和任務。在領導和同事的幫助下，我們工作中遇到的困難喝問題都得到了積極、有效的處理。
現在總結企業資產運營部門工作如下:。
第一，積極參與學習活動，提高業務能力。
我企業資產運營部門在工作中努力學習業務知識，認真積累工作經驗，熟練掌握工作方法。由于我企業資產運營部門屬于公務部門，日常資產運作任務繁多，程序復雜，業務領域范圍。我們在積極學習業務知識的同時，也努力提高工作能力。在辦理各種手續問題的時候努力減少浪費，少走彎路，不僅節省了時間，也提高了工作效率。
第二，盡一切努力，完成資產經營的重點任務。
這半年期間，企業重點資產運作是十處房地產的資本運營任務。我企業資產運營部門開展分支操作，多種經營模式相結合，根據實際情況運作資本，取得了良好的運作效果，也取得了相當出色的業績。對于緩解公司資金緊張壓力，發揮了積極作用。
第三，工作中出現的問題。
因為我企業的性質與歷史原因，一部分海外業務處理遇到較多的政策問題，一部分工作不能保證及時完成。
隨著時間的流逝，一個學期即將結束了，學習了一個學期的電子商務，或多或少我們都學到不少的知識，電子商務這門課雖然是專業任選課，但對我們來說真的是受益匪淺。或許還沒有學習這門課時，我們已經接觸到了電子商務了，對電子商務有一定的了解，但還是有很多知識值得我們學習的。那就讓我來分享一下我這個學期以來我們學到的有關知識吧！
一、課堂簡述。
本學期老師主要教了我們如何開設網店，了解一些網店知識和建立網站的基本要求。第一堂課給了老師給我們介紹了有關電子商務網站，例如淘寶、京東、麥包包等，還有自建網站的域名，服務器，網站頁面，看似很簡單的內容，但其包含了很多知識，而且也有很多不懂的知識，雖然我們帶對淘寶、京東不陌生，但一些獨立出來的品牌網站我們有些并不了解，如麥包包，在還沒有上這門課之前，自己有很多網站不了解，作為一個學物流管理專業的學生，我認為我們應該多了解電子商務網站，因為這些網站跟我們的物流息息相關，電子商務行業大多離不開物流，例如運輸、倉儲、供應鏈等等。每個電子商務網站都會隱藏著許多物流項目，從這些潛在的物流項目挖掘出，也將成為一個很好的行業。
二、建立淘寶網店的過程。
在老師的教導和督促中，我們開始了自己以前從未接觸過的東西——開網店，真的對于我們來說是很受用的，因為我們可以用我們的業余時間去建立一個網店了來充實我們的業余時間。在課程中，老師教我們建立店鋪，店鋪模板的選擇及裝修，如何找貨源以及如何運用淘寶助手進行貨物上架，如何怎么搜索網店資料以及網店工具的運用等等。雖然老師教了我們很多有關淘寶的運用知識，但在這個過程中我們遇到了很多問題，如一件代發需要押金，我們一擔心自己還是個學生，沒有那么大的資本，二是擔心我們交了哪些押金我們會不會拿到貨，經過老師的教導，我們最終像大海撈針一樣，一家一家的找既不用交押金，又能夠很好的提供貨源，還有物流有關方面，還有被舉報盜圖，剛剛開始我們都很擔心，但經過我們的努力，以及請教老師和一些有開過網店經驗的同學，這些問題都得到很好的解決。
三、建立淘寶網店的心得。
在開網店這課程的過程中，在剛開始，我主要是開論壇里面的一些店鋪建立的出現的問題，我們建立店鋪好了，我們主要是找貨源，所以都會利用一些課外業余時間找貨源，聯系賣家，和賣家交流有關貨源的提供。還有在老師教我們淘寶工具，并布置了營銷和數據工具的分析，在這份作業中我也找了很多的工具，最終結合小組成員一起定下了我們的第一份作業。在這課程中我還了解了淘寶網店的整體結構，一個完整的淘寶網店的交易系統必然涉及到店鋪、店鋪裝修貨物上架、支付、物流選擇等等。但在短短的一個學期的時間不可能對這些方面都學得很深入。想做好一個很好的網站，我們不僅要大量的利用業余時間去了解網站的工具、數據、功能，而且也要不斷的積累淘寶知識并且充分利用這些知識進行實踐參與，積累實踐經驗。同時還要多了解有關電子商務的其他知識。光說不做不練也沒用。要做要練，比如我們在業余時間多進一進淘寶，多熟練淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇，多到論壇參與討論、問淘寶比較有經驗人士等等，在參與中體會淘寶論壇對我們店鋪有哪些優勢和影響。學習過程中，要敢想，也要敢質疑，敢提問題。這樣我們才能學到更多有關淘寶的知識。不僅淘寶網站是如此，其他網站或學習也是如此。
四、撰寫建立網站方案的過程。
老師還教我們如何建立網站，網站建立需要哪些模塊及建立網站的最基本的要求，通過老師布置了一份網站設計方案，剛剛開始我們都很渺茫，經過老師的講解以及我網上搜索了一些建立網站的文獻，再加上萬網網站的建立模塊使得我們組對方案有了一定的想法。老師給了我們三周的時間寫，但我們組還充分利用了課余時間去完成了，在這份網站建立方案中我主要是查找網上建立網站的文獻，提取一些有用的文獻，并參考這些文獻得一順利的完成，還有網站模塊的查找和預算的結算。
五、撰寫建立網站方案的體會。
在這份方案中我明白了想建立一個網站的話，首先應該考慮網站的內容，包括網站功能和你的用戶需要什么。你的整個設計都應該圍繞這些方面來進行。還有網站的介紹，我們應當建一個清晰的網站介紹，告訴用戶，我們的網站能提供些什么服務，或者那些信息，還有如果用戶不能夠迅速地進入到我們的網站，或操作不便捷，網站設計就是失敗的等等。
六、結束語。
總之，就我個人而言，在電子商務這門選修課中，我認為我學到了很多和我們生活息息相關的知識，電子商務在今后的我們每個人都會接觸到的事情，相信我們這學期所學到的知識在今后也會給我們帶來好處。在此我也感到很慶幸，因為我們的團隊都很積極，每次作業都能及時完成，盡管我們的組作業可能寫得不是那么完美，但我認為那是知識的有限。在此，我感謝我們組的所有成員，也感謝我們的劉琳老師，她教會了我很多知識，讓我的知識更加豐富多彩。
臨近年底了，我想大家都在為過年前的最后沖刺而忙碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦！
在深圳待了將近快4年了，去年年初還是剛剛起步，從一開始的小小卡商，逐漸發展到現在的浩訊數碼，這其中多虧了社區，論壇，淘寶里的各位社友兄弟朋友們，正是因為有您們的支持，我們才能慢慢地發展起來。
浩訊的今天，有您們的功勞。說實話，其實我在社區里真的比較少時間和大家溝通互動，一般都是內線或者電話聯系的。這可能是我們的不足，在此還請各位社友兄弟多多見諒與包涵。我們會繼續秉承產品質量和售后服務，打造安全便捷與物超所值的購物平臺，在您得到稱心商品的同時，留下開心的記憶。
xx這一年里，小店在各位社友、淘友的幫襯下，淘寶上線商品大概銷售額將近100萬，以實際數量也準。不喜歡夸大其詞。正是這小小的數據，反映出社友、淘友對本店的支持與厚愛。
在這新春佳節來臨之際，我代表浩訊數碼工作室的全體同仁向所有關心和支持我們的朋友送上最真摯的祝福：祝愿大家新春快樂，合家團圓，萬事如意！
我們會一如既往的為您提供更加完善和物美價廉的產品與優質的服務！
這一年來的工作表現：強化形象，提高自身素質。為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。自己的工作地規律就是“無規律”。
因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過1年多的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用淘寶與各大網站傳閱的資訊，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。
應該強化職能，做好服務工作。在工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。雖然人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想服務程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，業務上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
風風雨雨雨又是一年，xx年就這樣快接近了尾聲，新的xx年又在向我們招手，經過這一年忙碌的工作，使我有了太多的感觸。
又到年底了，xx年即將成為過去式，今年是接觸網絡銷售推廣工作的第2年了。星期六、星期天花了一段時間整理了一下xx上半年、xx年下半年網絡客戶成交次數的客戶資料數據。
雖然成效額總的數量不是幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了將近2倍。下半年銷售量比起上半年增加了33%。看到這些數據，真是很高興！
即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網絡推廣加大產品的宣傳力度、使xx年網絡銷售的成績再上一個新臺階。
根據這幾年來的感悟、我認為網絡上的客戶促使成交的因素就是建立信任感。性價比高的產品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網絡化的發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網絡詐騙的客戶也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！
所以，我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。
第一次合作賣產品、后續的合作用服務來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
浩訊、浩訊、一諾千金、贏在執行……我們與客戶一起繼續努力！
由于這次淘寶下重本宣傳雙十一，對于每一個淘商來說都是商機無限啊，無論是如何虛低，都能引起買家的瘋狂搶購。
這次雙十一、我們的活動并不算十分大型，但是一個9折封頂，已經迎來了10天的銷售額，對于小奢侈品的銷售，那是一個不簡單的事情。
這次雙十一，前期預告，包括退差價等等，我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲，我們也hold住了。但是，問題依然存在。
溝通依然不夠，很多細節部分，要在執行中給客服灌輸，如果這出現在服裝類銷售，應該會死很多人。
發貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時間已經用了7個小時，對于重新驗貨，放單據等時間遠遠不夠。或許在未來，需要一邊接客，一邊確認信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。
總的來說還算成功吧。
總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信xx的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。
新的一年馬上到來了，到了總結一年工作的時候了。年度總結可以學習和總結工作中的規律，一篇電商運營個人年終總結要怎么把它寫好呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的“當月電商運營工作總結模板”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
臨近年底了，我想大家都在為過年前的最后沖刺而忙碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦！
在深圳待了將近快4年了，去年年初還是剛剛起步，從一開始的小小卡商，逐漸發展到現在的浩訊數碼，這其中多虧了社區，論壇，淘寶里的各位社友兄弟朋友們，正是因為有您們的支持，我們才能慢慢地發展起來。
浩訊的今天，有您們的功勞。說實話，其實我在社區里真的比較少時間和大家溝通互動，一般都是內線或者電話聯系的。這可能是我們的不足，在此還請各位社友兄弟多多見諒與包涵。我們會繼續秉承產品質量和售后服務，打造安全便捷與物超所值的購物平臺，在您得到稱心商品的同時，留下開心的記憶。
xx這一年里，小店在各位社友、淘友的幫襯下，淘寶上線商品大概銷售額將近100萬，以實際數量也準。不喜歡夸大其詞。正是這小小的數據，反映出社友、淘友對本店的支持與厚愛。
在這新春佳節來臨之際，我代表浩訊數碼工作室的全體同仁向所有關心和支持我們的朋友送上最真摯的祝福：祝愿大家新春快樂，合家團圓，萬事如意！
我們會一如既往的為您提供更加完善和物美價廉的產品與優質的服務！
這一年來的工作表現：強化形象，提高自身素質。為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。自己的工作地規律就是“無規律”。
因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過1年多的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用淘寶與各大網站傳閱的資訊，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。
應該強化職能，做好服務工作。在工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。雖然人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想服務程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，業務上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
風風雨雨雨又是一年，xx年就這樣快接近了尾聲，新的xx年又在向我們招手，經過這一年忙碌的工作，使我有了太多的感觸。
又到年底了，xx年即將成為過去式，今年是接觸網絡銷售推廣工作的第2年了。星期六、星期天花了一段時間整理了一下xx上半年、xx年下半年網絡客戶成交次數的客戶資料數據。
雖然成效額總的數量不是幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了將近2倍。下半年銷售量比起上半年增加了33%。看到這些數據，真是很高興！
即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網絡推廣加大產品的宣傳力度、使xx年網絡銷售的成績再上一個新臺階。
根據這幾年來的感悟、我認為網絡上的客戶促使成交的因素就是建立信任感。性價比高的產品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網絡化的發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網絡詐騙的客戶也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！
所以，我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。
第一次合作賣產品、后續的合作用服務來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
浩訊、浩訊、一諾千金、贏在執行……我們與客戶一起繼續努力！
對于網店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創了淘寶這個最受歡迎的網商平臺，讓不少像我這樣想要創業的人開創出自己的事業，而且他更是創新網絡營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經上線發布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發貨慢的教訓，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業的領跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當天我打包發貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。
顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務，絕不因活動而降低產品質量，服務質量，恰恰相反在這個特殊時節更要全心全意的為大家送上最好的服務，因為這個時節才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。
所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中。
活動結束后，我統計發現，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南__新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：
一、產品化。
最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過excel對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發布信息就奠定了基礎，節省了時間。
二、產品報價的靈活性。
剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據excel做一個很正式的報價。
三、網絡與市場。
現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶：
2.通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。
3.論壇法，去有關的商業論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
4.逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。
5.通過信息平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業務員去跟進。
6.建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
四、工作中處理客戶的條理性。
網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
五、與公司內部人員合作的重要性。
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六、產品的市場分析。
1.市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。
2.競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
新的一年即將到來，回顧來到公司已經4個月的時光了，8月份進入公司的電子商務部。光陰如梭，我們告別了起步的20__，迎來了充滿希望的20__.在過去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸。在過來的4個月里，在同事們的積極支持和大力幫助下，對公司的業務從陌生到熟悉，對公司的集團化發展思路也有了清晰透徹的認知，非常感謝領導們給我這么一個美好的發展舞臺，期望自己在以后的成長之路中與公司同進步，共發展，有作為。下面我總結一下近4個月以來的工作情況：
發展前期，主要是針對萬商臺進行一個常規性的優化，例如標題，關鍵詞，url鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價值，還有就是圖片美化，網站訪問速度。增加網站的用戶體驗。
推廣渠道除了sns社區，垂直網站論壇，綜合性論壇外，交友社區也是必不可少的，我們在微博，微信qq群等一些交友社區發表一些萬商臺的促銷活動，還有近期的品牌效應過程。讓更多的用戶了解萬商臺，進駐萬商臺。
發展中期，萬商臺舉行了很多線下宣傳展會。有廣東專業市場協會主辦的專業市場年會，展會囊括了廣東省內知名的專業市場負責人。我主要工作是配合部門為展會搭建平臺，展會過程中與專業市場負責人洽談，介紹萬商臺的業務與運營模式。萬商臺在會上介紹了專業市場目前的窘況與未來走進的電商的必要性，同時也展示了萬商臺為專業市場走進電商的優勢。接著的珠海航空展會萬商臺占據了一個展位，同時萬商臺也舉辦了一次送現活動，在航展期間，注冊萬商臺賬號均送20元現金劵，可以再萬商臺消費。成績斐然，再一次的為萬商臺線上推廣埋下了伏筆。
發展后期，工作主要放在了app客戶端，與萬商平臺相連接，建立app客戶端的功能，開發app的展示方式。現在萬商臺在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了app客戶端，萬商貸等等增值服務。與世界級極限格斗比賽-昆侖決，攜手一起打造萬商盛宴。再次向廣大群眾烙上萬商臺深刻印記。同時實現線上推廣，樹立萬商臺品牌知名度。
線上推廣實現免費推廣，策劃線上付費推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實現萬商臺品牌價值最大化。
20__年過去了，萬商臺建設已經告一段落也漸漸地邁入新的臺階，以后的萬商臺除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場的巔峰。現在的我比萬商臺老，但我希望在下一年萬商臺通過快速的成長從而達到比我老，比我壯的效果。
自身方面也有很多不足的地方，工作的結果而忽略了過程的發展，做事還是有局限性，思想上還是不夠活躍。每天都有新發現，每天都有新更正，希望現在的我能給自己的人生創造更多的亮點與美好的回憶。
時間飛逝，轉眼間。__年已悄然結束了，在這一年的時間里，通過對電子務的認識，結合工作實際，對工作做如下總結：
一、存在的不足。
1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優化空間。
2.在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3.缺乏工作經驗。
對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優化關鏈字，但利用身邊資源和網絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4.為什么我們的商品沒有形成銷售：
因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化。
5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道，只有發現，才能實現精細化。
二、今年公司要開拓大領域。
鞋子要形成大規模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能，盡快的得到進步。
三、__年的工作目標。
今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是____件貨，人件利潤__元，年收入__萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內實現，(月銷售額達到__x件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現，我們一定能做好的，也一定會做到。
光陰荏苒，白駒過隙，轉瞬間，已經到來年末，意味著我們要總結這一年的工作了。在總結工作的成績和不足，可以吸取經驗和教訓，一篇電商運營個人年終總結要怎么把它寫好呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的“企業電商運營工作總結心得”，僅供參考，希望能為您提供參考！
隨著時間的流逝，一個學期即將結束了，學習了一個學期的電子商務，或多或少我們都學到不少的知識，電子商務這門課雖然是專業任選課，但對我們來說真的是受益匪淺。或許還沒有學習這門課時，我們已經接觸到了電子商務了，對電子商務有一定的了解，但還是有很多知識值得我們學習的。那就讓我來分享一下我這個學期以來我們學到的有關知識吧！
一、課堂簡述。
本學期老師主要教了我們如何開設網店，了解一些網店知識和建立網站的基本要求。第一堂課給了老師給我們介紹了有關電子商務網站，例如淘寶、京東、麥包包等，還有自建網站的域名，服務器，網站頁面，看似很簡單的內容，但其包含了很多知識，而且也有很多不懂的知識，雖然我們帶對淘寶、京東不陌生，但一些獨立出來的品牌網站我們有些并不了解，如麥包包，在還沒有上這門課之前，自己有很多網站不了解，作為一個學物流管理專業的學生，我認為我們應該多了解電子商務網站，因為這些網站跟我們的物流息息相關，電子商務行業大多離不開物流，例如運輸、倉儲、供應鏈等等。每個電子商務網站都會隱藏著許多物流項目，從這些潛在的物流項目挖掘出，也將成為一個很好的行業。
二、建立淘寶網店的過程。
在老師的教導和督促中，我們開始了自己以前從未接觸過的東西——開網店，真的對于我們來說是很受用的，因為我們可以用我們的業余時間去建立一個網店了來充實我們的業余時間。在課程中，老師教我們建立店鋪，店鋪模板的選擇及裝修，如何找貨源以及如何運用淘寶助手進行貨物上架，如何怎么搜索網店資料以及網店工具的運用等等。雖然老師教了我們很多有關淘寶的運用知識，但在這個過程中我們遇到了很多問題，如一件代發需要押金，我們一擔心自己還是個學生，沒有那么大的資本，二是擔心我們交了哪些押金我們會不會拿到貨，經過老師的教導，我們最終像大海撈針一樣，一家一家的找既不用交押金，又能夠很好的提供貨源，還有物流有關方面，還有被舉報盜圖，剛剛開始我們都很擔心，但經過我們的努力，以及請教老師和一些有開過網店經驗的同學，這些問題都得到很好的解決。
三、建立淘寶網店的心得。
在開網店這課程的過程中，在剛開始，我主要是開論壇里面的一些店鋪建立的出現的問題，我們建立店鋪好了，我們主要是找貨源，所以都會利用一些課外業余時間找貨源，聯系賣家，和賣家交流有關貨源的提供。還有在老師教我們淘寶工具，并布置了營銷和數據工具的分析，在這份作業中我也找了很多的工具，最終結合小組成員一起定下了我們的第一份作業。在這課程中我還了解了淘寶網店的整體結構，一個完整的淘寶網店的交易系統必然涉及到店鋪、店鋪裝修貨物上架、支付、物流選擇等等。但在短短的一個學期的時間不可能對這些方面都學得很深入。想做好一個很好的網站，我們不僅要大量的利用業余時間去了解網站的工具、數據、功能，而且也要不斷的積累淘寶知識并且充分利用這些知識進行實踐參與，積累實踐經驗。同時還要多了解有關電子商務的其他知識。光說不做不練也沒用。要做要練，比如我們在業余時間多進一進淘寶，多熟練淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇，多到論壇參與討論、問淘寶比較有經驗人士等等，在參與中體會淘寶論壇對我們店鋪有哪些優勢和影響。學習過程中，要敢想，也要敢質疑，敢提問題。這樣我們才能學到更多有關淘寶的知識。不僅淘寶網站是如此，其他網站或學習也是如此。
四、撰寫建立網站方案的過程。
老師還教我們如何建立網站，網站建立需要哪些模塊及建立網站的最基本的要求，通過老師布置了一份網站設計方案，剛剛開始我們都很渺茫，經過老師的講解以及我網上搜索了一些建立網站的文獻，再加上萬網網站的建立模塊使得我們組對方案有了一定的想法。老師給了我們三周的時間寫，但我們組還充分利用了課余時間去完成了，在這份網站建立方案中我主要是查找網上建立網站的文獻，提取一些有用的文獻，并參考這些文獻得一順利的完成，還有網站模塊的查找和預算的結算。
五、撰寫建立網站方案的體會。
在這份方案中我明白了想建立一個網站的話，首先應該考慮網站的內容，包括網站功能和你的用戶需要什么。你的整個設計都應該圍繞這些方面來進行。還有網站的介紹，我們應當建一個清晰的網站介紹，告訴用戶，我們的網站能提供些什么服務，或者那些信息，還有如果用戶不能夠迅速地進入到我們的網站，或操作不便捷，網站設計就是失敗的等等。
六、結束語。
總之，就我個人而言，在電子商務這門選修課中，我認為我學到了很多和我們生活息息相關的知識，電子商務在今后的我們每個人都會接觸到的事情，相信我們這學期所學到的知識在今后也會給我們帶來好處。在此我也感到很慶幸，因為我們的團隊都很積極，每次作業都能及時完成，盡管我們的組作業可能寫得不是那么完美，但我認為那是知識的有限。在此，我感謝我們組的所有成員，也感謝我們的劉琳老師，她教會了我很多知識，讓我的知識更加豐富多彩。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
一、產品化。
熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過excel對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發布信息就奠定了基礎，節省了時間。
二、產品報價的靈活性。
等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據excel做一個很正式的報價。
三、網絡與市場。
（1）通過注冊行業網站，什么叫行業網站呢，行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網，中國制造網，壞球資源，ec21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息盡可能全面詳細，這樣子發布的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發現其他更多的商務網站，自己注冊會員，發布信息，慢慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。
（2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。
（3）論壇法，去有關。
污水運營工作總結及計劃（優秀15篇）篇四
20xx年對于某某污水處理廠是非同尋常的一年，經過了08年的工藝初調到今年的全廠投入試運行，對于處理廠來說是一個全新的開始，無論是工藝控制還是人員管理或是設備運行，都是在摸索中前進和成長。在公司及上級領導的關懷與支持下處理廠全年生產運行穩定，無重大安全生產事故發生，基本進入正常運行，現將處理廠這一年來的工作總結如下：
1、工藝控制
1-12月份處理廠累計處理水量x萬噸，平均日處理量為x萬噸，最高日處理量為x萬噸，累計去除cod為x噸；2月份污泥脫水機房正式投入使用，1-12月份產泥量x噸左右，污泥含水率x%，污泥外運x噸；1-12月份共用pamx噸，pac7噸，共計費用29萬元；目前處理廠出水水質基本穩定達標，1-12月份處理廠出水cod平均值為43.2mg/l、ss平均值為5.4mg/l、氨氮平均值為4.5mg/l、磷平均值為0.9mg/l、ph平均值為7.7、bod5平均值為1.9mg/l。1-12月份出水cod達標率為x%；氨氮達標率為x%；總磷達標率為x%；懸浮物達標率為x%；生化五日耗氧量（bod5）達標率為x%；總氮達標率為x%。污泥總鉻含量xmg/kg、銅含量xmg/ kg、鋅含量xmg/kg，從數據上分析進水水質受到附近電鍍加工企業以及五金緊固件企業的污水影響，故應響水質色度的偏高。1-12月份處理廠用電總量為2589600度，平均每月用電量為215800度；平均每日7xx4.8度。1-12月份累計產生各類運行報表1900余份。
2、設備運行
今年處理廠設備已基本投入使用，目前設備總臺數為169臺，其中主要設備有：工藝風機6臺、反沖洗風機2臺、離心式脫水機2臺、潛水泵20臺，還有閥門、電動葫蘆等等。1-12月份設備完好率98.3%，使用率98%。在設備維護保養方面，風機保養內容主要為濾芯清洗、皮帶收緊、機頭加油；離心式脫水機保養內容為二端軸承加油、電機加油、傳動皮帶收緊。1-12月份6臺工藝風機空氣濾芯每周清洗1次，皮帶適時檢查收緊，機頭換油xx00h /次，加油量1.3l/臺，用油專用羅茨機油；2臺反沖洗風機空氣濾芯每周清洗1次、皮帶適時檢查收緊，機頭換油xx00h /次，加油量2.6l/臺，用油專用羅茨機油。2臺離心式脫水機軸承加油為8h/次，加油量2-4g/次，加油類型專用潤滑脂；電機加油800h/次，加油0.1-0.2g/次。另外，潛水泵20臺，電機換油保養周期為1次/年，加油類型是絕緣油，加油量按電機的大小分別為2升、4升、6升。
為保障處理廠設備的安全、高效、正常運行，1-12月份編制完成了設備設施操作規程；對處理廠各單體設備、管道的防腐、防銹上漆工作；完成了某某、某某池電磁鐵移位改造工作；做好全廠設備零部件上油潤滑保養工作，延長設備使用壽命；同時為了某某、某某排污的暢通，新增300米的pe排污管，縮短了兩池的排泥時間；此外還對濃縮池的排泥泵進行了改造，改造后的泥泵比原先排泥速度提高了近6倍；為積極探索解決某某池堵塞現象，新增45kw水泵對某某加壓進水，對某某池卵石間的淤積污泥進行快速沖散，起到了良好的效果。同時配合工程科做好各項廠內工程的輔助工作，包括水解池除臭裝置的安裝；濃縮池刮泥機安裝；某某池手動控制閥改裝；處理廠突發事件的相關修復工作等等。
3、化驗分析
今年化驗室圍繞入網企業及處理廠水質開展各項檢測工作。在做好對處理廠、入網企業、各運行泵站的日常水質常規檢測工作同時，1-12月份對重點入網企業在保證每月3次檢測量的基礎上，每月對部分重污染企業進行一次夜間抽檢，掌握企業水質狀況。另外每月配合某某環境檢測站，對現有各運行泵站進行每月一次的常規項目的平行分析，以掌握各泵站的水質狀況；1-12月份某某公司運管科就7#泵站、某某泵站cod超標現象，對城西垃圾站、某某、7#泵站及附件企業水質進行了連續抽樣監測及2次隨機抽樣，查找超標原因。在與某某某某污水廠的7#、某某泵站水樣平行檢測分析中，誤差控制在5%以內。今年隨著某某污水處理廠的正常運行，進水水質較投產初期變得復雜，在常規分析項目的基礎上增加了重金屬、污泥含水率等控制指標。9月份結合工藝優化工作陸續對總氮、硝酸鹽氮、cod等檢測方法進行人員操作培訓，使得檢測程序及數據更加規范化。此外在做好處理廠日常檢測分析工作的同時，化驗室還承擔著廠內各在線監測儀的日常維護及校正工作；還配合公司辦公室做好相關數據的上報工作。
4、其它
今年我廠在污泥處置方面也獲得了重大突破，從最初的直接運輸填埋到6月份開始成為磚廠制磚材料，這里傾注了廠部工作人員及公司領們的共同智慧。 年初完成了廠部辦公樓及化驗室的搬遷工作；在完成廠區綠化種植的基礎上，上半年共移植桃樹113棵，基本成活。今年還編制完成了廠部各崗位責任制及相應的應急預案并上墻；完成了工藝控制性文件；完成了廠區露天設備防雨不銹鋼罩的安裝及辦公樓等單體的防盜窗安裝工作；聯系完成了廠區室外汽車庫的建造工作；完成了倉庫及各泵站貨架的制作工作；完成了廠部食堂的建設并投入使用；對廠區實行衛生包干制，衛生工作落實到組，并定期組織人員檢查；配合工程科做好廠部相關工程工作；針對處理廠突發事件的發生，處理廠做好了各日常生產運行的部署工作，確保處理廠的安全正常運行。
1-12月份我廠還接待外來參觀及上級考察達xx多余次，廠部以最好的狀態迎接每一次考察和參觀任務，考察及參觀人員對處理廠的運行效果和整體環境均給以好評及肯定。
目前某某污水處理廠在崗人員38名正式+臨時）：行政3名、運行值班18名、化驗7名、機電4名、駕駛員2名、門衛及衛生3名。處理廠全體職工本著工作第一的原則，無論刮風下雨都工作在第一線，認真、負責得完成好每一項工作任務。1-12月份結合處理廠實際運行，通過輔導+考試的形式,共組織各類廠部培訓xx次，培訓人數達220人次；組織各類考核7次，參加考核人數達140人次；化驗室每季度對分析人員進行分析操作考核；通過一系列的培訓及考核，一方面使全廠職工更詳細的了解我廠的工藝流程及對工藝流程會產生較大變化的影響因素，以便在日常運行操作中及時掌控各工藝參數；另一方面也提高了廠部全體職工的專業技術知識及操作水平，為建設一支專業的污水廠員工隊伍打下了較好的基礎。
目前處理廠有xx多位職工還在利用業余時間參加專、本的學習，大家在通過不同的方式不斷的提高著自身的專業知識和文化素質，為今后更好地開展工作做準備。
1、目前處理廠在工藝運行方面還存在著不少問題及面臨著不少困鏡，其中包括中控制臺沒有很好的利用起來以及來水含泥量的超標、進廠水質不穩定、水解池的翻泥不穩、某某池堵塞目前正在清淤工作、濃縮池容積嚴重不夠等等問題；針對以上這些現象，廠部曾多次調整工藝狀態，加強對水解池、某某池、某某池的排泥頻率，并積極探索有效可行的辦法來解決各類問題；還多次與sts公司聯系，以求快速有效的解決以上現象的辦法，但目前仍未得到徹底解決。
2、處理廠正處在有諸多問題階段，一切工作都需要去不斷摸索和整理，包括工藝的不斷優化；制度的不斷健全；人員管理的不斷合理化和人性化等。
xx年某某污水處理廠的正常運行傾注了全廠職工的心血和汗水，今年在年初目標任務及環太湖流域節能減排工作的指導下有序的開展著各項工作，但由于工藝運行控制的不穩定，前部分出水指標達標率仍不理想，需努力去完善。20xx年處理廠全體員工將在xx年的工作基礎上繼續做好工作，在今年編制完成的各類制度及控制文件上繼續加大力度結合處理廠實際不斷來完善；在工藝優化的基礎上進一步完善處理工藝，使出水水質能長期穩定的達標排放；進一步加強對廠部員工的技術練兵，建設一支高素質的污水員工隊伍。
新的一年，在公司及上級領導的關心和支持下，我們處理廠全體員工必將一如既往，全力以赴，盡最大努力完成各項任務及新年度的工作目標任務，為污水處理事業交上一份滿意的答卷。
污水運營工作總結及計劃（優秀15篇）篇五
__保險__分公司自成立以來，一直以“服務第一，客戶至上”為品牌定位和不懈追求。在公司的經營策略上，非常注重管理、服務、業務的共贏，專門成立了客服公司領導小組，由總經理任組長，總經理助理任執行組長，中層干部任督察，負責指導、監督、考核、處罰。隨時發現客戶服務中的問題和漏洞，及時有效地處理和解決，對出現服務質量問題的員工實行“輕、中、重”的處罰，確保服務渠道更加暢通，服務流程更加簡潔，為保證我公司的服務質量打下堅實的基礎。
第二，強化制度，規范服務。
以客戶為導向建立工作流程和制度是我們客戶服務工作的一大特色。我們堅持管理與服務相結合，一手抓管理，一手抓服務，最大限度地降低出錯率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門現象，保證客服中心工作有序進行。建立客戶服務手冊，確定標準，明確權責，從儀表、語言、行為、時效等方面提出具體要求。在與客戶的所有工作環節中，從而樹立統一規范的對外服務形象。加強與總部和分公司部門的溝通協調，建立快速服務機制，及時解決對外服務過程中的問題和困難，提高服務效率和質量。通過規范的服務和嚴格高效的管理，__保險客戶服務中心始終用自己的準則詮釋品牌和服務的意義。
貫徹“快捷、高效、誠信、規范”的工作思路，強化服務意識，深化服務體系建設，全力打造__保險專業誠信的服務品牌。
今年以來，公司經理室繼續堅持業務發展與內部管理并重，實現了兩手抓、齊抓共管的管理模式，帶領全體客服人員團結奮進。客戶服務管理取得了一定的成績，客戶服務水平也得到了根本性的提高。公司通過開展集中統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，推動從以政策為中心的服務向以客戶為中心的服務轉變，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司的可持續經營奠定了堅實的基礎。客服部緊緊圍繞公司整體發展目標，在做好本職工作的同時進行服務創新，體現在以下幾個方面。
一是在制度建設方面，繼續加強客戶服務基礎管理，進一步完善相關管理制度。
從“強化內在素質，塑造外在形象”入手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優秀的團隊，必須有一支素質和技術過硬的服務團隊。今年以來，我部著力完善制度，通過加大制度執行力度，不斷強化服務考核，進一步提高客服人員的綜合素質。
強化服務意識，強化服務執行標準等方面對客服人員做一些強化培訓，加強現場監督考核，現場檢查，現場指導，并進行相應的處罰。通過一系列措施，柜面工作人員增加了操作的規范性，服務禮儀的執行也有了很大的提升，這也為我公司不斷提升服務水平打下了良好的基礎。
20__年6月，總行舉行全國柜面人員資格考試。我部全員參加考試，9人考試合格，持證率70%。柜面人員全國系統考試，加強了客服人員專業知識的學習，提高了客服部門的服務質量。
二、加強對業務制度的學習，樹立執行觀念，保證制度的全面有效執行。
為進一步加強公司業務管理制度的執行力，從制度上為業務發展提供有力保障，客服部認真梳理和收集了分公司選取的一些需要客服人員加強的文件和制度，制定了加強業務管理制度執行力的工作和學習。根據學習情況，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式對相關業務管理進行全面系統的學習，并要求所有參與者做學習筆記、參加測試、撰寫學習心得。根據測試檢查情況，要求各相關崗位寫出整改報告。從自身做起，樹立強化風險意識，確保這項工作全面有效開展，切實提高了遵循制度、依法合規經營的自覺性。
保險分公司自成立以來，認真貫徹保監局關于服務體系建設和服務創新的指導精神，始終堅持把國家利益放在首位，注重社會責任和客戶利益。以下是保險運營人給大家的個人年終。
一是領導重視，組織有力。
__保險分公司自成立以來，始終以“服務第一，客戶至上”為品牌定位和不懈追求。在公司的經營戰略上，非常重視管理、服務、業務的共贏，專門成立了客服公司領導小組，由總經理任組長，總經理助理任執行組長，中層干部任督察，負責指導、監督、考核、處罰。隨時發現客服工作中的問題和漏洞，及時有效地處理和解決，對出現服務質量問題的員工進行“輕、中、重”的處罰，確保服務渠道更加暢通，服務流程更加簡潔，為保證我公司的服務質量打下堅實的基礎。
第二，強化制度，規范服務。
以客戶為導向建立工作流程和制度是我們客戶服務工作的一大特色。我們堅持管理與服務相結合，一手抓管理，一手抓服務，最大限度地降低出錯率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門現象，保證客服中心工作有序進行。建立客戶服務手冊，確定標準，明確權責，從儀表、語言、行為、時效等方面提出具體要求。在與客戶的所有工作環節中，從而樹立統一規范的對外服務形象。
加強與總部和分公司部門的溝通協調，建立快速服務機制，及時解決對外服務過程中的問題和困難，提高服務效率和質量。__保險客戶服務中心通過規范的服務和嚴格高效的管理，始終用自己的準則詮釋品牌和服務的意義。
貫徹“快捷、高效、誠信、規范”的工作思路，強化服務意識，深化服務體系建設，全力打造__保險專業誠信的服務品牌。
會議結束前，總經理和副總經理做了重要講話。總經理語重心長地說，這次教育活動的目的就是讓你看清自己在哪里。你們是一線員工，和河企接觸最頻繁。你必須始終保持廉潔自律的工作作風，更好地為企業服務。這不僅是對我們的要求，也是對我們的關心。他說:“你們是農業發展銀行的未來，是最有活力、最有前途的'團隊。希望你能充分發揮自己的聰明才智，在今后的工作中取得一流的成績！”。
認真整改落實。
1.提升服務理念拓展新企業。
隨著發行改革，業務范圍不斷擴大，業務種類增多。最近，在廳領導的安排下，我部對新疆三海保鮮庫、農墾乳業等7家新企業進行了調研，并建立了項目數據庫。
2.適應業務發展，增加業務知識。
隨著新企業的擴大和增加，我們面臨著許多新業務和新知識。最近我部和辦公室組織大家學習新出臺的管理辦法，銀行承兌匯票，貼現，國際業務等相關知識。
總經理王迪也被我們活躍的氣氛所感染，用最真誠的話語鼓勵著我們每一位客戶經理。
我做運營商的時間不長，和很多老手相比是新手。但這不是我能比別人差的理由。反而越是這樣，我要比別人花更多的精力和時間學習，才能跟上大家的步伐。剛加入__平臺的時候，依靠自己吃苦耐勞、刻苦耐勞的態度，不僅熟悉了語音平臺的操作和處理流程，也對__設備的整個操作流程有了更深入的了解，讓我在工作中更加得心應手。
但是，__是為群眾服務的窗口。作為一名普通的客服代表，我需要了解一些簡單的技術和專業知識。更重要的是，我需要與客戶溝通，回答他們的詢問和問題。所以我更需要的是掌握全面的業務知識和良好的服務溝通能力。在平時的工作中，我研究各種新業務、新知識、新活動，充分理解它們的精神，并牢記在心。對于一些基本的業務知識，我經常翻出來看看，這樣可以做到學以致用，熟能生巧。如果說業務知識是做菜的原材料，那么良好的服務和溝通能力就是熟練的廚師。只有高超的廚藝才能讓原料表現出良好的品質和口感，服務也是如此。如果你沒有良好的語言表達能力和溝通能力，無論你知道多少，掌握多全面，你都只能在茶壺里煮餃子——你不能把它倒進你的肚子里。因此，我積極參加組織的各種服務知識培訓，在網上學習相關服務和溝通技巧，并運用到服務工作中。
新部門客服。誠信，海爾總裁張瑞敏有一句名言:同等條件下，好的服務能贏得客戶或“創造”客戶；糟糕的服務會失去或“毀掉”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優質服務的靈魂。作為客服中心的一名普通員工，我會更加認真地去尋找差距，并借鑒其他“滿意窗口”的先進經驗，取長補短，讓自己在客服中心茁壯成長。以“打造群眾滿意的窗口號”為旗幟，以“您的滿意就是我的追求”為口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導向，以群眾滿意為宗旨”的方針，做好優質服務。自我管理，嚴格執行服務大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、辦好事；以客戶為中心，不斷提高服務質量；確保使用“請”、“您好”、“有什么可以幫您的”、“有什么可以幫您的”、“請稍等”等十九個文明服務日常用語。嚴禁使用服務“禁語”；微笑服務，給顧客留下親切、熱情、語氣柔和的好印象。同時，要注意各項規章制度的落實。除了做好學習之外，每個人都應該知道和記憶它們，并重點實施。強化內在素質，塑造外在形象，做好業務技能培訓。為適應“服務大局”的要求，我堅持定期利用工作之余的時間組織業務知識學習，開展崗位培訓活動，不斷提高業務技能。同時做好新同志的“傳、幫、帶”，爭取共同進步。與此同時，我們自身的素質也在不斷提高，用我們的優質服務樹立了一個優秀的服務品牌。
在與來電者交談的最初幾分鐘里，我用心傾聽來電者的信息，保持禮貌的態度，提高工作質量。在遇到投訴和反饋時，要了解來電者的所有要求，準確理解來電者的意思，抓住問題的中心，盡量避免談不重要的事情，并做好相關記錄，方便以后與用戶聯系，保障正常的工作狀態。也要做好事后回訪工作。當用戶表示不滿意的時候，我們要認真仔細的告訴他們，盡力為用戶排憂解難，做到客戶所急所想。
在不斷的學習中，我發現我的生活豐富了很多，也很精彩。本來沉默寡言，喋喋不休，以前總是被人遺忘，被大家認可。但是由于自身性格缺陷，也錯過了很多機會。所以在新的一天，我會再接再厲，做得更好。
時間過得真快！轉眼間，不知不覺已經在__客服中心工作半年多了。回顧過去，展望未來，回顧這半年來的點點滴滴，博采眾長，對我來說，沒有最好，只有更好。
污水運營工作總結及計劃（優秀15篇）篇六
為進一步鞏固城鄉環境綜合治理成果，建立健全長效工作機制，營造優美的城鄉環境，創造優美示范城市。2011年城鄉環境綜合治理工作半年總結如下：
為扎實推進城鄉環境綜合治理工作的開展，由我司城鄉環境綜合治理工作領導小組辦公室具體負責方案的制訂、組織實施、日常協調、信息匯總和督查等工作。形成黨政領導親自抓、分管領導具體抓，上下聯動的工作機制，全面落實環境綜合整治任務。
全面推進城鄉環境綜合治理，加強隊伍建設，集中開展專項治理行動，推進“七進”活動（進機關、進企業、進學校、進社區、進村社、進景區、進家庭），加快風貌改造進程，逐步實現城鄉風貌景觀化、人居環境園林化、綜合治理制度化。環境綜合整治要達到，清潔化、秩序化、優美化、制度化目標。進一步推進城鄉環境綜合治理向更深層次、更寬領域發展，實現規范化治理、常態化管理、制度化管理。
全面搞好責任片區環境整治工作。主要領導親自抓，分管領導具體抓，各部門積極參與，形成一級抓一級、層層負責任、人人抓落實的良好工作局面。同時要確保專項工作經費，對工作不力、不作為、亂作為、未完成治理工作目標任務的責任人，將追究責任。
城鄉環境綜合治理工作領導小組將定期或不定期組織人員對整治工作進行督導檢查，嚴格對照考核標準結合各科室年終目標考核對整治工作開展情況和成效進行檢查考核。
通過全司員工的努力，廠區環境明顯改善，文明衛生素質明顯增強的工作目標，大力開展凈化工作。切實搞好廠區環境衛生，消除衛生死角，形成自覺保潔意識。按照整潔、規范、有序的要求認真管理，積極消除亂停亂放，形成良好的環境。全司員工積極參與創建活動，著力培養員工法制意識、公德意識、環境意識、衛生意識，引導、規范其儀表儀態、言談舉止，提高思想道德素質，形成自覺維護公共衛生和市容秩序的良好風尚。
定期制作宣傳專欄，懸掛宣傳標語，積極倡導員工養成文明健康的生活方式和良好的衛生習慣，不斷提高員工衛生知識知曉率和健康行為形成率。開展從本人做起、從身邊做起、迅速掀起了綜合整治強大的輿論氛圍，最大限度地提高員工參與我司環境綜合整治活動的積極性。
污水運營工作總結及計劃（優秀15篇）篇七
xx縣污水處理廠于20xx年12月15日由xx縣市政環衛工程有限公司正式移交xx縣水務局管理并投入試運行。這半年的時間里，得到了縣委、縣政府等各級相關部門的大力支持，污水處理廠順利投產進入試運行與調試階段。我廠員工在廠領導的帶領下，以高度的`責任感及強烈的使命感，認真細致扎實的工作，比較圓滿地完成了各項工作任務，現將半年工作總結匯報如下：
我廠采用的是組合式氧化溝工藝，為確保污水的處理效果，首先需要對活性污泥進行培養和馴化。自20xx年12月16日起我廠著手開始進行活性污泥培養工作。在近兩個多月的培養時間內，我們的技術人員克服經驗不足、資金緊張等困難，在曝氣機、推流器設備不正常的情況下，制定了一套詳細的、可行的方案。確保了菌種部分成活。2月份，鼓風機出現了故障，導致氧化溝溶解氧嚴重不足，在設備廠商的配合下，臨時增加了一臺鼓風機，緊接著，我們又開始進行第二輪的培菌工作、菌種繁殖呈上升態勢，活性污泥濃度達到正常值，有效的保證了出水達標。
根據污水進水能力及污水廠調試要求，我廠各月完成任務指標如下：
均符合《城鎮污水處理廠污染物排放標準》(gb18918—20xx)國家一級a標的規定。
上半年codcr減排量為：172.69噸
氨氮減排量為：19.27噸
自20xx年1月1日起全市開征污水處理費，征收標準為0.3元/噸。但經物價部門測算，我廠單位運營成本高達1.108元/噸，正常生產難以為續。為保證我廠正常生產的順利進行，在縣委、縣政府的大力支持下，城區污水處理征收標準調整聽證會于6月29日順利召開，幾經努力，污水處理費征收標準調順利調增至1.108元/噸。
1、完成廠內棚架設計及廠房改造的前期工作，下一步即將實施。
2、完成一期氧化溝另5000噸處理設備資料的準備工作。
3、落實化驗室實施方案的改造、設計。進入財評階段，下一步即將實施。
4、基本完成城區雨污分流排查工作，作出詳細規劃，并拿出了具體的實施方案，即將實施。
五月底面向社會招進一批污水處理廠工作人員，并對招聘人員進行了為期十天的專業培訓。新進人員在培訓后都能勝任各自的工作崗位。
為積極響應國家提出的創建節約型社會的號召，結合我廠實際情況，污水處理廠在全廠范圍內開展了一系列的創建“節約型污水廠”的活動。
活性污泥培養和馴化是我廠上半年的一項重要工作。但自上年12月16日活性污泥運至我廠開始，經過十幾天的培養和馴化，雖然曝氣機等大功率的設備全天開機工作，但并未達到預期的理想效果。針對這一情況，我廠技術人員在參考廠家意見、結合前期經驗后決定大膽啟用以保證菌種存活為主要目的的生產工藝來降低生產成本。此措施分兩步實施：第一步是間歇式進水、間歇式曝氣；第二步是實現連續進水，連續出水。通過該方案的實施，加之天氣轉暖有利于菌種生長，活性污泥菌種繁殖呈上升態勢，活性污泥濃度達到正常值，而且生產電也有所下降。4月份電費32500元，5月份19974元。
為規范管理，我廠將各科室(班組)的崗位職責、操作規程以及相關的管理制度匯編成冊，發放到科室(班組)組織學習。在實際工作中，堅持制度化、科學化管理，員工自我約束能力不斷增強。
安全生產是工作的生命線。我廠堅持貫徹“安全第一、預防為主”的方針，通過發放資料、組織安全知識培訓等手段，使安全意識深入人心。在工作中，廣大員工嚴格遵照操作規程，順利實現了零事故安全生產。
污水處理行業是個新興的朝陽企業，不管是在經營管理還是在具體的業務操作上，我們都還處于摸索階段。只能邊學習邊工作，從業人員的業務水平和排故能力、應變能力都還有待提高。
污水處理廠設備上還存在的問題：
1、所有的液位計顯示均不準確；
2、1#泵站的格柵機與2#水泵故障；
3、2#泵站污渣輸送機與3#水泵故障；
4、1#鼓風機故障；
5、細格柵ss儀表故障，2#鼓風機三角帶破損；
6、加藥間2#藥液池漏水；
7、脫泥間無法正常運行(兩個攪拌機故障)；
8、氧化溝6#推流器故障，氧化溝上面地磚多處開裂；
9、辦公樓部分照明燈不亮、超過半數路燈不亮。
下半年我們的主要工作目標是：確保安全生產，努力完成上級下達的污水處理量指標。并實施廠區內的各項改造完善工作，在完成生產任務的同時狠抓內部管理，實現四個“確保”：確保安全生產、確保設備正常運行、確保生產消耗控制到最低、確保出廠水質達標排放。同時，我廠還將繼續加強對從業人員的專業技術培訓，提高從業人員的操作技能。
污水運營工作總結及計劃（優秀15篇）篇八
我于20__年__月__日加入公司，入職為一名商品運營專員，到今天終于完成了公司的考核，可以轉正了。回顧在試用期里面的這兩個半月的時間，自己努力學習，認真完成公司交代給我的工作任務，并且嚴格按照公司的規章來約束自己，所以雖然在剛剛進入崗位的時候出現了一些錯誤之外，后面都沒有犯過任何的錯誤，得到了領導表揚。雖然我知道我就轉正了，但是我心里清楚我離一名合格的運營專員還有相當大的一段路需要走，所以我要在這類總結下我這短時間的得與失，從而幫助自己在后面的工作中進步。
一、思想上面。
這是我進入一個新的工作環境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環境有很大的不同，我在經過最初的的適應期之后，就加快了自己對新公司的制度學習，我知道一個員工要想在公司有大的進步并且表現優秀，最基本的前提就是不能夠出現任何的錯誤，所以我嚴格用公司的要求來約束一季的行為，對待工作認真負責，不敢走一絲一毫的松懈的時候。我還積極向公司的優秀同時學習，像他們的優秀工作作風看齊，我知道一個好的榜樣是能夠不僅自己的學習和改進的。
二、工作上面。
作為一名電商運營專員，我的工作就是需要在各大新媒體平臺發布我們公司的廣告視頻，從而吸引來客戶，然后我就要將這些客戶推薦到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個準客戶轉化為正式客戶了，才算我的一個業績。所以我做視頻就必須要有更大的吸引力，所以在工作上面我經常向同事們請教他們的'視頻制作思路，并且在網上加強學習視頻制作的方法。我們做視頻肯定是無法避免要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來侵權的風險，所以在空閑的時間我都是在自己做素材，盡可能地避免用網絡上的素材。雖然現在自己積累了許多的素材沒有用過，但是我還是在堅持著，因為不知道哪一天這些就有用到的時候了，自己提前準備哦肯定要比到時候加工要好一點。
三、人際交往方面。
我們電商運營專員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還需要將自己的制作思路跟大家分享，得到領導和同事們的同意后才開始做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產品需求那就相當于白做了，所以我們做每一個視頻之前都是要討論的，這種工作需要讓我在極短的時間內就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了密切的聯系，這樣子就讓我更好地融入到了這個團隊中去，自己為人處世的能力也得到了鍛煉。
污水運營工作總結及計劃（優秀15篇）篇九
按照《關于開展20xx年縣級相關單位一般場鎮改造專項目標考核的通知》（新鎮領辦發[20xx]5號）的要求，現將涉及我公司有關項目開展情況總結如下：
自20xx年起，我縣分批先后建成了縣級污水處理廠1座（城市生活污水處理廠），鎮級污水處理廠10座（花源、普興、永商、興義、文井、永商永興場、方興、安西、新平萬街、花橋等污水處理廠）。目前，11座城鎮污水處理廠處理能力為萬m/d，基本實現了城鎮污水處理廠滿覆蓋。
為滿足城鎮發展需要，現正在加快實施城市、花源兩座污水處理廠二期1萬m/d的改擴建工作。改擴建完成后，我縣城鎮生活污水處理能力將達萬m/d。
現階段，城市、花源、永商永興場、文井、新平萬街等5座污水處理廠進行了環保“三同時”驗收，并正式投運；方興、安西等4座污水處理廠正在進行試運行，并正在向環保部門申請環保“三同時”驗收，轉入正式運行；興義、永商、普興等3座污水處理廠因規劃線路調整，配套管網未能實施，污水收率低，不能滿足環保驗收條件。
自20xx年以來，由縣經發局、水務局、建設局、園區
333管委會、國投公司、水投公司、城投公司及各鄉鎮政府建成了城鎮污水管網近200公里，其中縣城區污水管網約129公里（含工業園a區管網公里），污水收集率已達85%以上；鄉鎮污水處理廠配套管網約為公里，污水收集率為55%左右。20xx年投資約8700萬元新建成鄉鎮污水管網近18公里。現各鎮鄉正在開展污水末端收集建設工作。
20xx年計劃投資約2500萬元開展花橋4s店道路及污水管網工程、新津縣花橋鎮花橋大道延伸線道路及配套污水管網建設工程等，設計污水管網約2公里。
污水運營工作總結及計劃（優秀15篇）篇十
在公司的領導及全體同仁的關心支持下，在業務的發展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上，回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況，制定如下2018年工作計劃：
一、嚴格落實公司各項條款，加強業務管理工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在18年，公司將狠抓業務管理工作，提高風險管控能力。
二、規范和落實公司的服務條款，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在2018年里將嚴格規范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業務發展，鞏固鄭州市場占有率，擴大河南市場占有面。根據2017支公司保費收入xx為依據，公司計劃2018年收入xxxxx：計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發展渠道業務，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業務的攻堅戰，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面。
3、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，2018車險業務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企事業單位，對效益好，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在2018努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險業務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續完善人力資源調配，為公司業務發展提供人力保障。2018員工待遇上，工資及福利待遇在2017年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為18年的業務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制，強化執行力。今年將從制度入手，對公司的現有規章制度上、要求范圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后，發到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執行力度。2018是全新的一年，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發展階段。
污水運營工作總結及計劃（優秀15篇）篇十一
今年全廠上下鼓足干勁，從高層領導到生產車間層層領導狠抓實干，加強管理努力實行雙增雙節，全體采購人員認真貫徹董事長的講話。有條不紊地辦好采購合同和物資調運工作。全體采購人員在經理帶領下，頂著多方壓力，加班加點恪盡職守完成各項工作指標，確保各個車間正常運轉。現將采購后勤工作總結如下：
一、取得成績。
采購調度也是采購后勤，在人員少的情況下，積極配合質檢部、物管部、環保部、安全部、生產部對來往車輛進行安全宣傳和檢查，發現問題及時解決，加大對原料質量的檢測和管理。尤其是配合安全部做好各自貨源廠家的“安全技術說明書”的收集工作。積極配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣處理工作。將二乙醇胺空桶全部變賣和有關乳化劑空桶處理工作，清理個車間回收桶堆放處。同時催促需要回收的廠家盡快前來將空桶拉走。
二、自我評價。
全年工作中，本人自始至終堅持以廠為家，服從領導安排的工作任務，沒有多請一天假，不遲到、不早退。節假日堅持上班安排到貨。每周采購計劃詳實細致，做到勤查庫存、勤跑車間、多方溝通供應商和生產車間之間的輸紐。本人不僅業務熟悉、協調工作能力強，很少給領導帶來麻煩，加班加點任勞任怨、不計個人得失。在同各部門協調工作中，調度有方協同到位，身入現場主動提出解決可行辦法，多次節省資源做出應有的奉獻。
三、內部協調管理。
遇到物流公司車輛或急待下貨的駕駛員，我會給予協調并盡快下貨，對于質檢報告的等待會做好說服工作，尤其是過磅缺少噸位的駕駛員，更要細致耐心說明情況，幫他們尋找原因，讓人信服防止爭吵過激言論和行為。中午下班前沒有下完貨的駕駛員安排就餐，提供可行性的方便。質檢部在我們調度制單后方抽樣化驗，在停電或電腦出故障時，我們需要主動請質檢部不按電腦操作程序工作，即時提供化驗開據產品合格單。
針對相關原料我們需要物管部保管員配合，先下貨后抽樣化驗，由我們采購部調度簽字。在同一原料多個車間使用中，及時通知車間監磅員到磅房，跟車間協商好分灌下貨，防止后續原料一時跟上，確保各車間生產的需要。在每周清查庫存中，經常要催促車間打領料單，協同保管員核對好數據，灌區要抄寫記錄。有時要協助保管員夜晚加班、過磅、安全下貨工作。
針對工作中出現問題要及時和相關部門協調解決的更好，不能解決的要電話匯報或書面文字匯報。努力把后勤保障工作做好！為公司再創輝煌作出最大的努力！
新的一年已經開始，為了更好的完成20__年工作任務，現將我過去一年中工作情況作一個匯報。在過去的一年里，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質保量的完成了各項采購任務。在今后的工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，征詢產品信息，加強溝通，更好的保質保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務，現將我之工作做以下總結：
二、跟現場，逐步加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協調與溝通。
三、在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
四、我們的采購工作就是服務于生產，就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的采購原則。
五、學會主動與人溝通，交流：經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便于自己了解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
六、要控制物品及材料入庫的數量與質量，在購進物品與材料時發生質量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯系，和有關部門進行協商處理。
綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝!爭取在新的一年里能取得更大的進步!
污水運營工作總結及計劃（優秀15篇）篇十二
??心系客戶，想之所想，急之所急，客戶滿意、業務發展始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優質熱忱的服務。
??作為一名試用期人員，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中不。
??拖后腿。
??在20**年這一年里，經本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到班組同事的一致認可。本人在試用期間的學習與成長，都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助。
??試用即將到期中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業貢獻自己的一份力量，為我們的企業樹立新的形象，朝著更快、更高、更強方向邁進，突破，沒有終點。
??三個月時間過去了，在新的一年來臨之際，對年的工作做以下的總結：
??一、品德素養。
??從事過相關工作，因此把自己定位在邊工作邊實踐邊學習的位置，我覺得態度決定一切，在談業務水平之前，我應該先具備相應的業務素質，也就是要有良好端正的態度。態度決定一切，只有有了端正的態度，建立良好的業務能力才有可能，只有有了端正的態度，良好的業務能力才能夠轉化成企業的利潤，企業的所得。而良好的態度就是要有事業心，有責任心，有奉獻意識。我加入了公司就是公司的一份子，公司的利益就是我的利益，公司的損失就是我的損失，因此要將公司的命運和自己的命運聯系起來，盡自己的一切為公司謀利益。先講奉獻再講索取。在公司工作的這段時間以來，由于相關經驗的缺乏，我也面臨一定的壓力與困難，但是每當直面這些困難的時候，我會堅持自己的信念，以最積極的心態去面對，去從容的解決，因為我相信，有了正確積極的態度，就一定能克服工作中暫時的困難與挫折。
??拿破侖希爾曾經說過，人與人之間。
??沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。在以后的工作當中我會繼續堅持這樣好的態度和積極的心態，爭取為工作做出更大的貢獻。
??二、工作能力。
??我在大學本科期間學的是廣告裝潢設計，應該和家庭裝修有一定的間接聯系。雖然沒有相關的從業經驗，但是我學習能力很強，經過三個月的學習和班長安排的實習培訓，我已基本上掌握了在營業廳的工作流程和工作方法。具體的操作的熟練程度還有待于在以后的工作中繼續積累與加強。通過這三個月的比較勤奮的工作，我積累了很多工作經驗與技巧，為公司做出了一定的貢獻。這與公司領導的培養和同事的幫助以及整個企業善于學習樂于學習的大環境是密不可分的。
??我從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅注意學習的方法，更注意。
??培養正確的學習習慣。我從公司各種形式和性質的會議和培訓里面，通過大家的交流中學習到很多與做人，做事相關的知識和教訓，這是我是在學校里面所不能學習到的。只有不斷地學習、思考、總結，才能不斷地提高自己的素質，才能把事做好。
??每個企業都要做大做強，但是公司的繁榮要依靠集體的力量實現的。大家來自不同的背景，有不同的文化、習慣和工作模式，通過合作把自己的好的東西，對公司有意義的東西結合在一起，共同為公司的發展努力。我在工作保持著很強的團隊意識，我深知一個巴掌拍不響，只有堅持團隊意識才能真正實現為企業謀利益，做貢獻。我一直堅信只有將個人目標與公司目標統一起來，個人的目標才能得到保障。每個人都會有壓力、有需求，但只有使之與公司的長期和短期發展目標統一起來，才能實現自己的個人目標。
??三、工作業績。
??首先從出勤率來說：從來沒有缺勤，基本沒有遲到，早退。業績：從剛開始發展新營業廳開到第一個單子，工作漸漸走入軌道，銷售也一個月比一個月有所提升。
??從工作成果上說：在新的一年，領導為我安排了新的工作，也體現出領導對我的信任與厚望，我一定積極努力地工作，完成領導安排的工作，不辜負領導們的厚望。
??在以后工作中，我將一定會繼續堅持自己的特長與優點，為企業的發展出自己的一份力，另外，我一定努力改正自己在工作的不足和失誤進一步完善自己。
??銀行試用期工作總結范文一轉眼間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周圍的生活與工......
??醫院試用期工作總結設立試用期是用人單位便于對勞動者熟悉業務、提高技能的教育和培訓，其主要功能是學習;而試用期強調的是相互了解、選擇，認定彼此是否適應，其功能是評判。今......
??試用期醫生試用期工作總結。
??試用期工作總結尊敬的各位領導，大家上午好，轉眼見一年的試用期已經結束，在這段時間里，在醫院領導、帶教老師、同事們的的關心和幫助下，我很好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟......
??試用期醫生試用期工作總結。
??試用期醫生試用期工作總結總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此我們要做好歸納，寫好......
??尊敬的公司領導：xx年，即將臨近年末，作為大學剛畢業實習期間的我進入公司到目前為止已經有兩個多月了的時間了，在這兩個多月的時間里，我學到了很多關于房地產的知識，也涉及了很......
污水運營工作總結及計劃（優秀15篇）篇十三
在縣委、縣政府的正確領導下，風景名勝區管委會堅持以科學發展觀為指導，堅持“科學規劃、統一管理、嚴格保護、永續利用”的方針，認真貫徹黨的“^v^”精神和縣委、縣政府“旅游活縣”的重要戰略，凝心聚力，攻堅克難，夯實基礎，開創風景名勝事業蓬勃發展的良好局面。
按照縣委統一部署，我委從3月下旬以來，開展了以“深入學習實踐科學發展觀，謀求景區跨越發展”為主題的學習實踐科學發展觀活動。學習實踐活動中，黨工委高度重視，全體黨員、干部積極參與，有力地促進了黨員干部的思想作風建設、促進了各項工作的協調發展，全體干部職工傳承拓荒精神，轉變工作作風，創新工作思路，健全機制體制，不斷優化環境，解決突出問題，全面提升了干事創業水平。
2、加強管理，促進作風轉變。一是完善制度，實現有效管理。通過借鑒成熟景區的管理經驗，結合自身實際，完善了《機關管理制度及實施細則》《財務管理辦法》以及工作崗位責任制等一系列管理制度，進一步加強了機關管理，明確了崗位職責，使全體干職工作有章可循，切實提高了行政效能，實現了管委會內部有效管理。同時，制訂了一系列激勵機制，充分調動了全體干部職工的積極性和主觀能動性。二是結合活動，切實轉變干部作風。結合學習實踐科學發展觀活動，我們深入開展了“講忠誠、樹正氣、優環境、促發展”，“行政效能建設年”，“和諧建設大行動”，“解放思想大討論”等作風建設主題活動，切實轉變了干部作風，創造了團結和諧、干事創業的良好環境。一年來，機關內無一例賭博、涉黃、涉毒、^v^組織活動事件發生。
規劃是指導景區資源保護、開發建設的法律依據，堅持科學編制規劃是風景名勝資源永續利用的有力保障。今年來，管委會努力克服困難，加快了規劃編制進度。
1、完成了總規報批。通過近四年的努力，我們投入200余萬元完成了總體規劃的編制，在歷經縣、市、省級的一系列評審、修改完善后，于今年5月20日通過了^v^部際聯席會議的審查。
2、啟動了詳規編制。投入35萬余元編制了連云山景區的控詳規劃，組織了縣、市級預審，并均獲通過。同時，做好了福壽山景區控詳規劃編制的前期工作。
3、較好地協調景區開發。為了加快盤石洲的開發，縣政府引進了湖南新華雅集團將其打造成“三湘第一村”，但開發商的開發方案與風景名勝區的規劃要求有一定的分歧，導致其設計方案無法通過市級審查。加之該項目又是縣政府招商引資重大項目，需要給予投資方盡可能的政策支持。面對此兩難境地，管委會主要領導只得多次跑省、市，請專家，打報告，多方說情，耗去工作經費萬余元，才得以將本為二級保護區的盤石洲調整為外圍保護區進行規劃、開發。
景區要發展，硬件建設是關鍵。福壽山景區主干道思福公路建設是縣委、縣政府確定的“十一五”重點工程項目，是管委會今年工作的首要任務。一年來，管委會千方百計，攻堅克難，積極籌措資金，全力加快工程進度。
1、嚴格管理抓質量。思福公路指揮部牢牢樹立工程質量第一的意識，嚴把施工方進料關，施工前要求施工方對所用沙、石進行試驗，含泥的沙石嚴禁進入施工場地。管委會副主鐘立龍、管委委員高遠文等工地管理干部不畏艱辛，每天日出而作，日落而息，與工人同吃同住，嚴把工程質量關。
2、全力以赴促進度。思福公路自開工以來，由于線路走向的改變、高山氣候、冰雪災害、工程難度大、資金困難等原因，工程進度緩慢。今年3月份，為加快建設進度，我委責令公路建設項目部更換了設備，新增了一個施工隊，實行二班倒，日夜施工，日完成路面硬化300米以上，有效促進了工程進度，確保了年初擬定的目標如期竣工。
3、警鐘常鳴抓安全。工程工地炮聲隆隆，塵土飛揚，車來人往，每天施工車輛達60余部，附近居住村民達3000余人，經常進山勞作，存在諸多不安全隱患。為確保工程安全，指揮部安排一名專職干部抓安全，發放安全告示，規定放炮時間。放炮時嚴禁村民進山活動，嚴禁小孩在放炮地段玩耍。項目部配安全員一名，炸藥實行專人管理，嚴禁炸藥流向社會。同時邀請安全部門派專員不定期到兩個標段進行安全檢查。由于措施得力，防患得當，整個工程安全事故為零。
4、艱辛籌措保支付。該工程總投資需2530萬元，在省開發銀行的貸款因國家宏觀調控目前無法到位的情況下，面對巨大的工程款壓力，管委會積極多方籌措，跑國家部委、省、市100余次，爭取召開縣長辦公會多次，共籌集到資金萬元。盡管如此，但籌集到的資金尚不足工程總造價的50%。管委會領導班子一方面千方百計聯系渠道爭取資金，一方面及時化解社會矛盾，確保工程質量和進度，保證了工程于7月30日如期竣工。7月初，工程接近尾聲時，由于公路建設項目部拖欠材料款、運輸費200余萬元，導致材料供應商、貨運商前來阻工，強烈要求支付其費用，工程建設面臨停工，最后風景區管委會只得擔保以項目部立據向縣信用聯社貸款150萬元才解決問題。
此外，我們還投入260余萬元完成了全長公里的白水湖景區環湖公路的路面硬化改造；爭取^v^門支持啟動了思福公路的安保工程，成立了思福公路養路工班，開始了養護工作。
珍貴資源就是風景名勝區的生命。自《風景名勝區條例》頒布以來，管委會堅持深入貫徹落實，切實加大景區資源保護力度，確保風景名勝資源的永續利用。
1、擴大宣傳，提高資源保護意識。我們以《風景名勝區條例》的頒布為契機，主要領導親自抓，分管領導具體抓，及時組織各景區、景點，各單位、群眾，廣泛進行專題培訓學習，并深入開展貫徹活動，共計組織專題知識講座14次，張貼標語3000余幅，派出宣傳車46臺次進行巡山宣傳。通過《條例》宣傳促進綜合整治，使廣大群眾和游客更深入體會到貫徹《條例》的.重要性和必要性，“保護第一”的觀念深入人心，極大地提高了群眾、游客的資源保護意識。
2、嚴格執法，查處違規違章建設。在核心景區實行五個嚴禁，即嚴禁砍伐林木，嚴禁買賣土地，嚴禁亂搭亂建，嚴禁亂挖土石，嚴禁狩獵。同時，凍結區內所有建設用地，包括老百姓建房用地，嚴格實行建設項目審批制度，對重大項目實行環境影響評價審批制度。
今年我委組織相關部門出動1000余人次，對120余戶居民和集體建房、林木采伐進行了實地堪察、審批、監管，同時查處非法林木砍伐、建房、采礦、取土（石）等47起，耗費資金18萬余元。特別是3月18日，接到群眾舉報景區白寺村內有人盜采石頭后，我委組織協調縣國土資源執法大隊、安定派出所、交警二中隊聯合執法，出動警力、工作人員100余人，租用挖機2臺，通宵追查，成功截獲不法分子非法采盜的珍貴巖石10車，約80噸。
同時，為統一景區建筑形象，我們設計了風景名勝區居民住房的模式，并做好了前期的宣傳和部署工作。
招商爭資工作是目前風景區工作的重中之重，我們深刻認識到風景名勝資源得到有效保護，創造好基礎條件后，必須盡快搭好運營框架，實現效益，而要產生效益就是要得到合理的、良好的開發，也就必須把招商爭資放在首要位置。因此，今年我委將招商爭資工作作為管委會的頭等大事來抓，堅持圍繞“內強形象，外拓渠道，優化環境，從緊從快，引大引強”的工作思路，切實加大招商引資力度。
1、成立工作小組，強化領導責任。今年初，我委成立了以主任陳駿原為組長，常務副主任李劍衛為副組長，副主任周陽波、喻榮衛以及規劃、財務負責人賴豪杰、胡跨綱等為成員的招商爭資工作小組，并制定了詳細的工作計劃，進一步明確了工作任務，強化了領導責任。
2、廣泛發動，拓寬招商爭資渠道。招商爭資工作是一項長期的、系統的工作，必須博采眾長，集思廣益，我委堅持廣泛發動，調集各方力量，著力拓寬招商爭資渠道。一是發動干部。召開了招商爭資動員會，要求全體干部統一思想，認清形勢，做到“千斤重擔眾人挑，人人身上有指標”。二是調動鄉友。通過多方搜集平江在外成立的商會、辦事處以及事業有成的大老板的資料，建立聯系冊，以寄送資料、發邀請函等方式吸引他們回鄉創業，引薦投資，支持家鄉發展。三是以商招商。加強與湖南新華雅集團等已落戶企業的聯系，熱忱服務，融洽感情，充分發揮“活廣告”作用。四是上門招商。加強與跟蹤了兩年的駟馬集團的溝通，做到“一周一電話，一旬一上門”，緊緊咬住不放松。但目前由于該公司老板因個人問題公檢法介入調查，導致合作事宜暫時停止。
污水運營工作總結及計劃（優秀15篇）篇十四
20xx年第一季度是公司醞釀全年工作開展的起點，生產部在公司領導的正確帶領及部門人員的努力下順利完成了各項任務。現將一季度工作匯報如下：
一、工作亮點：
1、公司于1月份召開了全體員工會議，對20xx工作進行了全面總結，并就20xx年工作進行了安排部暑，要求生產、采購部門下降能耗20%的目標，針對目標責任，生產部將任務進行細化落實，分解到班組和個人，至少讓大家明白節能降耗從我做起才是源頭的開始。2、1—3月份共生產產品：565箱（噴施寶系列產品：989箱其中443贈品：9230箱，33系列產品：7723箱）共折合324噸，與20xx年同期生產噸數相比上升了1.2個百分點,在過去的一季度生產周期內要生產這么多噸數是史無前例的。產品合格率99.8%與去年基本持平。
3、3月份向全區贈送的xxx贈品采用多年積壓在倉庫的積壓產品和退回產品進行回收，采用低成本的加工方式順利進行為公司減少了不少費用，為緊缺的庫容釋放了一定的空間。
4、在抓好產品生產質量的同時，通過20xx年的總結分析，及時對250ml瓶裝生產線設備進行套標技術改造和優化，按照今年生產180萬瓶計算，每張標簽至少減少0.2元每瓶計算,直接為公司節約資金34萬余元。
二、主要采取的措施。
1、制度。
根據公司目標制定了車間班組節能考評制度和獎勵制度，內容包括安全生產、6s工作、勞動紀律、操作技能提升學習、和技術革新等幾大方面，充分抓住團隊的凝聚力以達到生產所用的材料都要以節約為目的作前提。
2、做好安全工作，保障穩定生產。
對進入車間的新員工嚴格按照“三級”安全教育培訓合格后，以“師帶徒”方式上崗作業，既保證了安全，又加快了新員工學習技術的過程同時車間每周一次安全檢查，及不定期檢查和班組一日三查等相結合為車間全年無人身重大傷害事故打下了基礎，不出人身傷害事故也能為公司減輕經濟負擔。
3、做好成本管理。
a.建立責任成本臺帳，包括原輔材料的領用以及成品入庫的準確性等并把考核重點放在控制原輔材料的利用率上。
b.逐步提高操作水平的培訓，重點對車間“兩機一員”進行了培訓學習，利用考核原則，以多能手的獎勵方式來激發員工對節能的熱情程度。
4、挖潛增效，積極進行設備改造。
a.進行了250毫升生產線的傳送鏈板反轉調整重裝及傳送鏈板錯位連接技改方案，改裝后達到減少輸送帶運轉過程的卡瓶、倒瓶次數提高生產效率。
b.進行了250毫升生產線回收藥液灌裝管道的獨立安裝減少日常運送藥液流失和浪費。
b.產品外包臟污清洗擦拭問題長期困擾著我們部門，利用和生公司現有的離心機對產品外包臟污進行清洗，解決了需要大量人工擦拭問題也解決了我部門多年困擾的大難題，從而減少了人工成本。
三、工作中存在的不足。
1、車間管理綜合治理工作開展不夠扎實，發現問題整改拖拉。
2、現場管理力度不足，物品定位放置有時零亂，沒達到整潔要求。
3、生產任務分解到班組不夠明確，時常還利用口頭方式與文字傳達不一致的現象。
4、動力設備技術人員數量和水平有限，技術含量稍大的設備故障有時出現無能為力維修現象。
1、全力奮戰4至6月的生產高峰，開創季度新佳績，積極排查安全隱患，對發現的問題及時認真整改，做好車間重點設備的日常維護、保養工作，確保安全生產。
2、重點抓好現場管理工作，整治車間邊角亂擺亂放，達到整潔要求。
3、做好生產計劃，分解任務多以文字傳達為主，確保任務的出錯率。
4、強化成本意識，控制輔材消耗，做好節能降耗、技術創新工作、特別是新投入的套標機要充分發揮它的.作用性。
5、繼續抓好車間的設備安全穩定運行工作，以保證設備的利用率，繼續保持車間良好的安全局面。
第二季度生產工作大、任務重，在這種情況下，要做到人人有任務、有擔子、有壓力。在日常管理上，抓好思想教育、制度落實、效能提升，堅決杜絕無所事事、得過且過、浪費時間的現象，努力把生產部建設成為一個作風好、服務好、績效好、形象好的“四好”車間，用我們的努力向公司證實我們能力不是很高但可以做好事情。
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污水運營工作總結及計劃（優秀15篇）篇十五
1、活動場地的協調工作：在活動的兩天，和場地的合作方——xx山風景區存在一些不和諧的現象，首先是不承認六十五名工作人員進場的方式，再者就是找各種理由不想讓工作人員進場。所以在場地合作方協調方面存在問題。
2、合理安排節目順序：考慮到第一天會員人數多，節目應該做適當的調整，在第一個破冰游戲后，應該進行表演節目或者互動游戲，但在安排上把商家展示放在了破冰游戲后面，這樣導致會員覺得此次活動的商業氣息太濃，有點反感。
3、活動時間安排：活動當天工作人員就不停的有家長來抱怨，表示此次活動的時間太晚且不守時，原計劃在五點舉行，最后卻推遲到接近六點。雖然之前是考慮到天氣因素，但在當天了解情況后應該及時做出相應的調整。所以一方面導致活動開展時缺少年輕會員的參與，另一方面也導致最出彩的節目沒有時間開展。
4、觀眾席的安排：由于場地引導不到位，觀眾席和商家席位的安排也存在著問題。
5、宣傳工作：雖然在宣傳方面我們在盡力做到全面，可最后還是會有會員抱怨表示我們的宣傳很不到位，所以后面活動可以考慮更換方式。比如考慮和廣播合作，和社區宣傳委員會對接。
活動建議。
1、加強溝通：溝通一直貫穿著整個活動，不管是商家還是合作方，我們都應該在活動前期把以一切工作都要對將要舉行的活動進行一個融通，和合作方核對要求和活動進程，通知商家時間地點及各方按照合同該履行的義務。
2、、注重細節：作為活動的主辦方，我們更應該注重細節。這次活動出現的細節問題也不容忽視，在相親手冊上就出現了把會員身高和年齡弄錯的現象，一方面是工作人員的不細心出錯，一方面也是工作人員缺少時間校對的緣故。所以在細節方面應該值得注意。
3、準確預算：對于活動經費，應該盡力做到精確，此次活動就出現了許多多余的花銷。