工作總結(jié)是我們不斷提高自己的關(guān)鍵步驟,它能夠讓我們更好地認(rèn)識自己的工作能力和發(fā)現(xiàn)潛在問題。下面是小編為大家精心挑選的幾篇月工作總結(jié)范文,希望能對大家的工作有所幫助。
需求分析師工作總結(jié)(優(yōu)秀19篇)篇一
4、參與項目的設(shè)計、驗證環(huán)節(jié)的相關(guān)工作;在項目生命周期中,持續(xù)完善改進(jìn)項目。
1、計算機、物聯(lián)網(wǎng)、通信等相關(guān)專業(yè),統(tǒng)招專科及以上學(xué)歷;
2、熟練操作辦公軟件;
3、獨立工作能力強,態(tài)度積極,有敬業(yè)精神和解決問題的能力;
需求分析師工作總結(jié)(優(yōu)秀19篇)篇二
3、組織業(yè)務(wù)部門和供應(yīng)商討論和確定開發(fā)需求,并制定開發(fā)計劃;。
5、負(fù)責(zé)組織項目周會/月會,提交項目周報/月報;。
6、供應(yīng)商交付后,負(fù)責(zé)項目的功能測試,并組織業(yè)務(wù)部門開展uat測試工作;。
7、負(fù)責(zé)處理解決項目過程中出現(xiàn)的問題,及各業(yè)務(wù)部門及供應(yīng)商的協(xié)調(diào)溝通工作;。
8、uat測試結(jié)束后,負(fù)責(zé)將新項目版本及文檔移交給測試組或運維組;。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
10、領(lǐng)導(dǎo):開發(fā)管理;。
需求分析師工作總結(jié)(優(yōu)秀19篇)篇三
d.編寫給項目設(shè)計團隊和開發(fā)人員可用于功能設(shè)計、代碼開發(fā)的需求規(guī)格文檔;。
e.對同類型業(yè)務(wù)需求進(jìn)行歸納、引導(dǎo)客戶,形成通用化、模塊化、產(chǎn)品化的`需求文檔;。
f.配合技術(shù)架構(gòu)師、產(chǎn)品設(shè)計人員、技術(shù)開發(fā)人員的相關(guān)功能實現(xiàn)工作;充當(dāng)與客戶之間的溝通橋梁。
b.思路清晰、歸納總結(jié)能力強,表達(dá)順暢,有一定的語言溝通技巧;。
c.學(xué)習(xí)理解能力強,熟悉新業(yè)務(wù)速度快,一周左右時間能快速上手業(yè)務(wù)知識;。
d.對工業(yè)制造領(lǐng)域信息化有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,有mes相關(guān)經(jīng)驗為xxxx匹配度;。
需求分析師工作總結(jié)(優(yōu)秀19篇)篇四
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶需求調(diào)研,進(jìn)行需求收集、分析、整理、提煉,并能有效引導(dǎo)控制用戶的需求。
2、根據(jù)項目需求進(jìn)行原型設(shè)計,編制用戶需求說明書,并得到用戶的認(rèn)可與確認(rèn)。
3、負(fù)責(zé)需求評審會議上的需求講解,協(xié)助開發(fā)團隊理解和掌握需求,保證需求的正確實現(xiàn),對項目需求方向和易用性負(fù)責(zé)。
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的現(xiàn)場演示和售前講解,廣泛收集客戶的意見和反饋,為后續(xù)系統(tǒng)迭代提供需求支持。
5、負(fù)責(zé)系統(tǒng)交付使用前,驗證需求實現(xiàn)情況。
6、根據(jù)公司的產(chǎn)品編寫用戶操作手冊,開展用戶的操作使用培訓(xùn)工作。
任職要求:
3、具有較強邏輯思維能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
4、具有良好的溝通能力,豐富的客戶訪談經(jīng)驗,對客戶需求有敏捷的感知能力;。
5、有高度的責(zé)任心和團隊協(xié)作精神,能承受較大的工作壓力;。
需求分析師工作總結(jié)(優(yōu)秀19篇)篇五
2.負(fù)責(zé)需求階段各類文檔編制,根據(jù)客戶及內(nèi)部需求編寫詳細(xì)需求規(guī)格說明書等。
3.與產(chǎn)品人員進(jìn)行前期調(diào)研和產(chǎn)品設(shè)計工作,編寫調(diào)研報告和產(chǎn)品解決方案,需求實現(xiàn)跟蹤,參與產(chǎn)品研發(fā)后續(xù)所有評審工作,確保所有需求被完整貫徹。
4.負(fù)責(zé)客戶及內(nèi)部需求調(diào)研及需求反饋的`分析。
3、熟練使用辦公工具(office,ppt等);
4、有物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗的優(yōu)先。
需求分析師工作總結(jié)(優(yōu)秀19篇)篇六
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)電商平臺需求調(diào)研、需求分析、競品分析;。
2.負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈平臺相關(guān)產(chǎn)品線規(guī)劃及功能、流程、交互設(shè)計;。
3.負(fù)責(zé)制作產(chǎn)品原型、編寫產(chǎn)品需求文檔;。
4.與技術(shù)團隊協(xié)調(diào)開發(fā)、測試上線,保證產(chǎn)品實施階段的進(jìn)度與質(zhì)量;。
5.對已上線產(chǎn)品的運營數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和分析,持續(xù)改進(jìn),不斷優(yōu)化升級。
任職要求:
2.熟悉產(chǎn)品研發(fā)過程,擁有清晰的產(chǎn)品思路;。
3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶運營、數(shù)據(jù)運營及客戶管理,熟悉后臺數(shù)據(jù)分析;。
4.有良好的溝通和學(xué)習(xí)能力,良好的團隊協(xié)作精神,能夠承受較大工作壓力;。
5.認(rèn)同公司發(fā)展目標(biāo)和核心理念,熱愛所從事的事業(yè)以及本職工作。
需求分析師工作總結(jié)(優(yōu)秀19篇)篇七
5、配合測試人員完成測試計劃、測試用例、測試報告,發(fā)現(xiàn)及跟蹤問題缺陷等。
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計算機類相關(guān)專業(yè)背景;
2、具備2年以上的it軟件行業(yè)同職位工作經(jīng)驗;
3、具備良好的產(chǎn)品原型設(shè)計能力和需求分析能力,能夠?qū)⒂脩粜枨蠛侠磙D(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求;
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和文檔能力;
5、能夠熟練使用axure進(jìn)行原型設(shè)計;
6、具備網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
需求分析師工作總結(jié)(優(yōu)秀19篇)篇八
1、負(fù)責(zé)與用戶溝通了解需求,并形成需求調(diào)研文檔。
3、以用戶為核心,能準(zhǔn)確把握目標(biāo)用戶需求;
4、較強的理解、分析能力以及ui設(shè)計能力,能獨立編寫產(chǎn)品相關(guān)文檔;
1、大專或以上學(xué)歷,二年以上需求分析工作經(jīng)驗,熟悉電子政務(wù)行業(yè)者優(yōu)先;
3、有較好的文字功底,能獨立完成軟件投標(biāo)技術(shù)方案、軟件需求分析說明書;
6、有解決問題的意愿和能力,有項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
需求分析師工作總結(jié)(優(yōu)秀19篇)篇九
需求分析師負(fù)責(zé)需求調(diào)研工作,提出解決方案,進(jìn)行需求收集、分析、整理、持續(xù)跟蹤。下面是本站小編整理的需求分析師的職責(zé)。
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司售前招標(biāo)文檔,產(chǎn)品規(guī)劃方案的編寫;。
2.負(fù)責(zé)電信運營商電商、市場、客服等部門的需求溝通、產(chǎn)品設(shè)計和文檔編寫;。
3.負(fù)責(zé)公司自用支撐系統(tǒng)相關(guān)模塊的需求分析、產(chǎn)品設(shè)計等工作;。
4.協(xié)助產(chǎn)品匯報,完成方案組合包裝。
任職要求:
1、全日制正規(guī)院校本科或以上學(xué)歷;。
2、3年以上業(yè)務(wù)調(diào)研、需求分析或策劃工作經(jīng)驗(有開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先);。
4、具有良好的與用戶溝通的能力,能獨立進(jìn)行需求分析及功能設(shè)計;。
5、能夠代表本部門與跨部門、外部的客戶進(jìn)行溝通,并保持良好合作關(guān)系;。
6、具備良好的自我管理能力,具備快速學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力,能夠承受一定壓力;。
7、工作態(tài)度端正,積極主動,團隊合作能力強。
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求收集、梳理及可行性分析;。
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品業(yè)務(wù)功能驗證,數(shù)據(jù)測試,提供界面優(yōu)化建議;。
4、跟蹤產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度,關(guān)注用戶需求,收集用戶反饋,分析用戶行為,提升產(chǎn)品用戶體驗。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,財稅相關(guān)專業(yè);。
2、熟悉軟件需求分析工具以及辦公軟件,良好的文檔撰寫能力;。
3、良好的邏輯能力,學(xué)習(xí)理解能力強,具備優(yōu)秀的溝通協(xié)作、執(zhí)行能力;。
4、思維活躍,對用戶體驗敏感,有較強的洞察能力,創(chuàng)新意識和責(zé)任心;。
5、有財稅、財稅軟件等相關(guān)工作經(jīng)驗(至少1年以上),或具備稅務(wù)師、會計師等證書者優(yōu)先考慮。
職責(zé):
產(chǎn)品功能、業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)計;。
配合項目的整體計劃和安排,指導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)工作;。
與程序人員及時溝通,進(jìn)行需求確認(rèn),推進(jìn)項目實施進(jìn)度;。
編寫各類系統(tǒng)分析和設(shè)計文檔。
崗位要求。
三年工作經(jīng)驗,有項目管理經(jīng)驗、電氣或信息化行業(yè)背景優(yōu)先;。
本科以上學(xué)歷,計算機、電氣等相關(guān)專業(yè);。
熟練的office使用技巧;。
良好的溝通和團隊合作精神。
職責(zé):
2.負(fù)責(zé)交互式高保真原型設(shè)計;。
3.負(fù)責(zé)與客戶的溝通協(xié)調(diào),編制與客戶相關(guān)的各類文檔、方案;。
4.負(fù)責(zé)用戶的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo);。
5.參與系統(tǒng)設(shè)計工作,并向開發(fā)團隊提供咨詢、指導(dǎo)、解釋業(yè)務(wù)需求;。
6.參與整個項目開發(fā)過程,負(fù)責(zé)需求跟蹤,需求變更的管理,與項目團隊一起保證最終交付。
任職要求:
1.本科學(xué)歷,5年以上業(yè)務(wù)需求分析工作經(jīng)驗;。
3.精通業(yè)務(wù)流程圖繪制,如使用visio繪制職能帶圖等;。
4.精通原型設(shè)計,能使用axure原型工具進(jìn)行高保真原型設(shè)計;。
5.快速學(xué)習(xí)能力,從業(yè)務(wù)專家處快速學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),進(jìn)行歸納總結(jié)提煉;。
6.有國網(wǎng)物資業(yè)務(wù)經(jīng)驗更佳。
職責(zé):
1.根據(jù)概要需求(客戶及內(nèi)部需求)編寫詳細(xì)需求規(guī)格說明書;。
3.參與系統(tǒng)功能驗收工作及用戶手冊、新增產(chǎn)品功能培訓(xùn)資料的編寫;。
4.負(fù)責(zé)客戶需求調(diào)研及需求反饋的分析;。
6.協(xié)助系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析師對需求進(jìn)行理解。
要求:
2.熟悉軟件工程理論,掌握軟件需求獲取與分析技術(shù)和管理方法;。
3.熟練掌握用戶調(diào)研、需求分析、架構(gòu)設(shè)計及交互設(shè)計等分析相關(guān)技能;。
4.熟悉軟件研發(fā)過程,關(guān)注用戶體驗,了解企業(yè)級系統(tǒng)的基本開發(fā)技術(shù);。
5.能獨立閱讀英語資料,有較強的書面和語言表達(dá)能力;。
6.具有良好的團隊意識和合作精神,具敏銳的觀察力和良好的分析判斷能力;。
7.思維敏捷,責(zé)任感強,善于發(fā)現(xiàn)和理解業(yè)務(wù)需求、挖掘并引導(dǎo)客戶需求。
需求分析師工作總結(jié)(優(yōu)秀19篇)篇十
職責(zé):
1、搜集用戶的需求,調(diào)查競品的產(chǎn)品特性,完成需求池的整理;。
3、負(fù)責(zé)完成軟件原型設(shè)計,編寫軟件需求規(guī)格說明書;。
4、參與需求調(diào)研和產(chǎn)品定義評估,業(yè)務(wù)需求討論與設(shè)計;。
5、負(fù)責(zé)向軟件開發(fā)人員說明詳細(xì)的需求規(guī)格;。
6、參與軟件項目成果的驗收測試;。
7、負(fù)責(zé)跟蹤系統(tǒng)上線后的缺陷,以及收集和分析用戶的反饋;。
任職要求:
1、統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷,1年以上產(chǎn)品專員經(jīng)驗;有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)歷者優(yōu)先;。
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)或軟件產(chǎn)品整體實現(xiàn)過程,包括從需求調(diào)研、業(yè)務(wù)分析到產(chǎn)品發(fā)布;。
3、對用戶體驗有較深入理解;。
4、較強溝通能力和團隊精神,具備工匠精神,能承受較大的工作壓力;。
5、能熟練應(yīng)用visio、xmind、axure、墨刀等基礎(chǔ)工具;。
6、熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),熱愛產(chǎn)品,對自己的成長有較高要求,不但注重結(jié)果,而且在工作中也會時時關(guān)注過程。
需求分析師工作總結(jié)(優(yōu)秀19篇)篇十一
職責(zé):
負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的功能設(shè)計及相關(guān)需求分析工作。
按要求編寫相關(guān)文檔,準(zhǔn)確描述和解釋業(yè)務(wù)需求、參與解決方案的設(shè)計。
參與整個產(chǎn)品開發(fā)流程,與研發(fā)團隊一起保證最終產(chǎn)品落地。
收集、了解客戶需求、研究市場動態(tài),做競品分析,為產(chǎn)品提出合理化建議。
向內(nèi)外部客戶準(zhǔn)確闡述產(chǎn)品業(yè)務(wù)場景及產(chǎn)品價值點。
任職要求:
有邏輯有條理,較強的'學(xué)習(xí)能力,積極的工作態(tài)度。
嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、責(zé)任感強,能夠承受較大的壓力,具備良好的團隊合作能力。
需求分析師工作總結(jié)(優(yōu)秀19篇)篇十二
6、進(jìn)行產(chǎn)品驗證及產(chǎn)品發(fā)布后的用戶反饋信息收集,推進(jìn)產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)。
1、計算機相關(guān)專業(yè),本科學(xué)歷及以上;
2、三年以上醫(yī)療行業(yè)或大數(shù)據(jù)領(lǐng)域產(chǎn)品需求分析經(jīng)驗;(有his、emr等醫(yī)院信息化產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗優(yōu)先)。
3、熟練掌握需求調(diào)研方法,豐富的'客戶及內(nèi)部溝通經(jīng)驗,能快速把握需求的核心要點;
4、有較強的文檔編寫能力、邏輯分析能力和獨立解決問題能力,善于控制需求,進(jìn)行版本范圍及項目范圍管理。
6、能承受大壓力,性格穩(wěn)重,學(xué)習(xí)能力強,有上進(jìn)心,具備良好溝通能力和團隊協(xié)作意識。
需求分析師工作總結(jié)(優(yōu)秀19篇)篇十三
2、根據(jù)項目要求,對客戶需求進(jìn)行收集、整理、分析、編寫詳細(xì)需求規(guī)格說明書;。
3、負(fù)責(zé)需求變更管理、需求生命周期管理;。
4、負(fù)責(zé)客戶(及內(nèi)部)需求調(diào)研及需求反饋的分析;。
5、負(fù)責(zé)管理、組織需求評審;。
6、驗收研發(fā)部門提交的項目是否滿足業(yè)務(wù)需求;。
7、參與制定項目計劃;。
8、參與系統(tǒng)功能驗收工作;。
9、精通社保業(yè)務(wù)者優(yōu)先;。
4、有較強的.文檔編寫能力;有較優(yōu)秀的文字表達(dá)能力;。
需求分析師工作總結(jié)(優(yōu)秀19篇)篇十四
1.根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃或者項目要求,配合項目經(jīng)理開展需求調(diào)研,承擔(dān)需求分析、搜集和引導(dǎo)客戶的需求方向,主動與用戶進(jìn)行溝通確認(rèn),完成調(diào)研報告和參與需求文檔編寫。
2.參與需求、原型評審,確保需求準(zhǔn)確的實現(xiàn)用戶要求。
3.參與軟件項目成果的驗收測試。
4.負(fù)責(zé)跟蹤系統(tǒng)上線后的缺陷和需求變更情況,以及進(jìn)行用戶的'使用反饋的收集和分析。
需求分析師工作總結(jié)(優(yōu)秀19篇)篇十五
職責(zé):
2、產(chǎn)出會議紀(jì)要、用戶與業(yè)務(wù)需求說明書、需求規(guī)格說明書、交互原型等工作成果,并通過評審。
3、在進(jìn)行項目需求分析的同時,在行業(yè)應(yīng)用層面進(jìn)行業(yè)務(wù)積累與沉淀。
4、在項目與應(yīng)用的需求分析過程中,對本公司的業(yè)務(wù)方向與研發(fā)平臺的規(guī)劃提出建議,以提高公司核心競爭力。
5、進(jìn)行需求講解,幫助研發(fā)與測試團隊準(zhǔn)確的'理解需求。
6、對于具備項目管理經(jīng)驗的需求分析師,可承擔(dān)項目管理工作。
7、對需求過程進(jìn)行管理,合理安排需求工作計劃,對需求進(jìn)行跟蹤并管理需求變更。
8、本部門安排的其他相關(guān)事宜。
崗位要求:
1、熟練使用原型制作工具如dreamweaver或axure,能夠快速產(chǎn)出動態(tài)原型,熟練使用各類常用辦公軟件;(必備要求)。
2、具備良好的需求分析思想,具備優(yōu)秀的表達(dá)溝通能力與團隊合作能力。
3、具備交互設(shè)計或開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先,具備產(chǎn)品或平臺需求分析與規(guī)劃經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、具備應(yīng)急行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,具備千萬級項目需求分析經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、人機交互、心理學(xué)(應(yīng)用領(lǐng)域)、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,本科及以上學(xué)歷。
需求分析師工作總結(jié)(優(yōu)秀19篇)篇十六
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司軟件和硬件產(chǎn)品需求分析工作,輸出相關(guān)交互文檔;。
3、能夠與軟硬件團隊緊密配合,共同實現(xiàn)產(chǎn)品既定目標(biāo)和體驗定位;。
4、為軟件和硬件產(chǎn)品的概念設(shè)計提供優(yōu)秀的.創(chuàng)意策略與設(shè)計方向;。
任職資格:
1、計算機軟件或者設(shè)計相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,對交互設(shè)計有比較深刻理解。
3、4年以上app產(chǎn)品經(jīng)驗,并可展示相關(guān)案例。
4、有硬件產(chǎn)品項目經(jīng)驗優(yōu)先。
需求分析師工作總結(jié)(優(yōu)秀19篇)篇十七
2、向客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、指導(dǎo)、解釋業(yè)務(wù)流程,向用戶匯報系統(tǒng)功能;。
3、整理和分析客戶需求,對其分類匯總和實現(xiàn)預(yù)估,提出需求分析報告和實現(xiàn)計劃要求;。
4、參與需求、架構(gòu)、測試需求、測試案例等評審;。
5、根據(jù)需求和設(shè)計文檔,制定測試計劃,并分析測試需求、設(shè)計測試用例。
2、熟悉常用需求調(diào)研方法,有較強的.業(yè)務(wù)分析設(shè)計及業(yè)務(wù)抽象能力;。
3、熟練使用至少兩種需求分析工具,如axure、visio、staruml等,并能采用uml對客戶需求進(jìn)行精準(zhǔn)描述。
4、掌握基本的測試?yán)碚摷皽y試方法,能夠熟悉應(yīng)用基本的測試工具,有大型信息系統(tǒng)測試經(jīng)驗者優(yōu)先。
需求分析師工作總結(jié)(優(yōu)秀19篇)篇十八
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)需求調(diào)研工作,提出解決方案,進(jìn)行需求收集、分析、整理、持續(xù)跟蹤;。
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的宣講,并輔助開發(fā)、美工以及相關(guān)人員進(jìn)行需求理解;。
3、負(fù)責(zé)編寫用戶需求說明書及需求設(shè)計文檔;。
4、負(fù)責(zé)用戶交互界面的原型設(shè)計。
任職要求:
1、較強的理解及分析能力,能獨立編寫產(chǎn)品相關(guān)需求文檔;。
2、熟練使用axure或其他原型圖設(shè)計工具;。
3、具備良好的溝通能力和邏輯思維能力,善于學(xué)習(xí)新知識;。
4、有良好的團隊合作意識,強烈的責(zé)任心,工作刻苦,努力;。
5、有2年及以上需求分析工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;。
6、能獨立跟客戶溝通需求,快速理解客戶需求;。
7、具有一定的溝通能力,并能配合銷售去給客戶講解軟件功能。
需求分析師工作總結(jié)(優(yōu)秀19篇)篇十九
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對需求資料收集、進(jìn)行需求調(diào)研,與用戶溝通并歸納用戶需求;。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)需求完成產(chǎn)品設(shè)計、流程設(shè)計,優(yōu)化系統(tǒng)相關(guān)功能,并轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)需求文檔;。
3、負(fù)責(zé)與ui、開發(fā)、測試人員溝通及協(xié)調(diào),確保對于需求理解的正確性;。
4、收集和跟蹤問題反饋,維護(hù)已有產(chǎn)品的業(yè)務(wù)需求變更;。
5、對項目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控并驗收功能;。
任職要求:
1、全日制本科及以上,985/211院校優(yōu)先;。
2、3年以上工作經(jīng)驗,具有金融行業(yè),特別是證券、期貨交易前后臺工作經(jīng)驗的優(yōu)先;。
4、熟練使用axure原型工具;。
5、具備良好的邏輯分析能力和文字表達(dá)能力,思維清晰敏捷,執(zhí)行力強;。
6、熟悉軟件系統(tǒng)開發(fā)流程、擅長技術(shù)文檔的書寫。