月工作總結是一個重要的工作習慣,它能夠幫助我們不斷提高自己的工作能力。下面是一些關于月工作總結的范文,供大家借鑒參考,希望能對大家的寫作起到引導作用。
倉庫工作總結完整版(通用16篇)篇一
各位老師,下面我就本學年的學校工作,向大家作工作報告,請大家審閱,并提出寶貴意見。
一、過去一學年的主要工作。
(一)以全省義務教育均衡發展迎檢為契機,促進學校辦學條件大力改善。
本學年,我們所經歷的一項重要工作就是迎接全省義務教育均衡發展檢查,對于此項工作,我們從20__年3月份就開始進行部署,明確了分工,細化了方案。20__年9月初,我們進入了本次迎檢的沖刺階段,在這段時間內,全體教師積極參與,人人動手,美化校園、規范檔案,做好了各項迎檢準備工作。在本次迎檢過程,我校的辦學條件得到了極大改善。
一是校容校貌換然一新。去年暑期開始,學校便著手進行校容校貌的整治,分人分項目負責到人,整個暑期,所涉及的相關人員加班工作,順利完成了各項整治工作。20__年8月初,填平了學校東面的水池,既改變了學校的整體面貌,又消除了學校的一大安全隱患。9月中上旬,我們完成了教學樓前場地改選,將原來的紅磚地面改成了廣場磚地面,讓我們一進校園就有一種眼前一亮的感覺。9月中旬,對學校所有建設物的內外墻進行了涮新,使每幢建設物從里到外都變得清爽整潔。在此過程中,我們還對學校的一些角落進行了修補。今年暑假期間,我們又爭取資金,對學校籃球場進行了改選,并對餐廳前的場地進行了美化,力爭為學生提供一個良好的學習與生活環境。
二是教學設施進一步充實、管理和使用不斷規范。一方面,在學校房屋比較緊張的情況下,我們合理安排功能室布局,配齊了所有功能室及小學的功能室全部配齊。另一方面各功能室均配備了滿足教學需要的設施設備,并已全部投入使用,特別是我校以前的幾個薄弱功能室,如音樂室、美術室、衛生室,這些功能室的投入使用,極大方便的了老師們的教學,衛生室的建設與投入使用,使我校今年的學生體質監測真正做到了數據真實。在本次迎檢準備過程中,各功能室提高了管理的規范性,從設備登記造冊到使用的過程性資料、從功能室各種物品的擺放到各功能室文化氛圍的布置,都有了很大改觀,同時我們還把這些管理要求常態化,以規范的管理來促進功能室發揮最大效益。
三是學校的檔案資源進一步全面規范。我們針對本次迎檢中所涉及的級指標進行檔案整理,各塊任務分解到相關科室,學校統一了封面、目錄及裝訂樣式,提高了我校整理檔案的水平。在整理檔案的過程中,我們還對學校辦學水平的有關數據進行全面的測量匯總,包括校園面積、建設面積、各功能室面積、設施設備等數據,都一一進行了測量和核算匯總。
二、努力規范內部管理,為學生的均衡發展找尋良好的平臺。
對于學校的各項常規工作,我們做到了有章可循、規范細致、科學合理。
規范師德建設及管理。以活動為載體,建立健全各項師德建設與管理制度,用高尚的師德教育全體教師,文明行教,規范執教。建立了整治教師亂辦班亂補課及濫發教輔資料管理制度,通過簽訂責任狀,建立領導包保責任制度,層層分解落實責任,并建立了多途徑、定時調查反饋機制,讓整治工作真正落到實處。
規范教學管理常規。教學質量是學校發展生存的生命線,努力提高教育教學質量是每一位教師工作的落腳點。本學年,我們緊緊圍繞教學這一中心工作,規范教學管理的各項常規,向細致規范的常規管理要高質量。規范課程管理,確保按照上級要求開齊開足課時,在課程課時上保障學校素質教育的實施。規范教學各環節管理,從備、教、輔、改、考、評、研等環節著手,做到有要求、有方案、有檢查、有反饋,從每個細小的環節、每堂課的準備與教學、每個學生的檢查與輔導抓起。規范管理各項師生教學活動,本學年,我們認真開展了“大家唱、大家跳”活動,使之成為了我校每天的活動常規。對于每一項活動,學校總是先拿出細致可行的方案,定參加學生、定輔導教師、定訓練時間與地點,在正式開始訓練前,總是盡可能幫助老師們解決好設備及人員上的困難,并隨時也相關教師研究訓練的方法。在本學年的“常態下課內比教學”中,我們通過開展課件制作比賽,提高教師對“班班通”設備的有效利用能力,促進全體學生的均衡發展。同時我們還通過建立班子成員深入課堂,分管人員定期巡堂的制度,讓教學管理更加深入、更顯常態。
規范安全管理常規。安全工作是學校工作的底線,安全如果沒有保障,一切教學工作都將無從談起。為了確保廣大師生的生命財產安全,學校高度重視學校的安全工作管理。規范安全教育工作,做到每天都由值日教師或班主任對學生進行最少一次安全教育,每周由學校分管領導或班主任在班隊會上對學生進行一次專題安全教育活動。
規范值班管理,做到值班領導和值日教師全天24小時在校值班,校門值班男教師每天2人在學生上學和放學進到校門值班,低年級陪寢教師在學生放學后全程監管低年級住校學生。本學年,我們與校安公司聯系,由他們用校車接送我校學生上學和回家,與相關人員簽訂了安全責任狀,每次安排兩名教師在車上負責管理學生,以確保學生在上、放學途中的安全。安全常規的健全與落實,為每個學生的均衡發展提供了保障。
規范科研管理常規。教育科研是學校發展的力量之源,本學年,我們以立足科研興校,科研強師、強校。落實校本培訓常規,做到全校集中培訓、教研組分散培訓與個人自主培訓相結合,以集中培訓引路,分散培訓強化,自主培訓補充。“班班通”設備投入使用時,為提高老師們制作課件的能力,我們從今年3月下旬開始,連續組織了幾次教學技術應用培訓,以提高教師應用現代教育技術的能力,從而為高效課堂的實施提供保障。
規范德育管理常規。學校德育工作是素質教育的基礎,學校從德育資源、德育活動、德育隊伍建設等方面形成了規范的德育管理常規。規范德育資源管理常規,以“動漫德育”為切入點,以各種節日為載體,以學生行為習慣的養成為重點,不斷豐富德育內容,促進學生良好行為習慣的養成。在清明節期間,我們組織全體學生開展了網上祭先烈的活動;兒童節時,我們組織一場高水平的“動漫歌詠會”的慶一文藝演出,豐富了學生的文化生活,提高了學生的情操。本學年,我們還加強了對學生亂扔亂丟的教育和管理,通過德育處、大隊委、學生會共同實施收到了良好的效果。規范了德育隊伍建設與管理常規,建立健全了班主任例會制度,以班主任例會為主陣地,提高班主任德育工作水平。
規范后勤管理常規。后勤是前勤的保障,學校后勤工作在確保安全的基礎上,不斷提高質量,改進服務,保障了學校前勤工作的順利開展。規范采買常規、加工流程、品嘗制度等,以這些制度促進后勤管理的規范、高質與高效。嚴格收費紀律,嚴格按上級文件精神收費,生活費的收取嚴格按照家長自愿的原則收取,并做到一月一核算,公示到位接受家長和社會監督。加強經費使用管理,按時發放貧困生補足費用,讓國家的好政策能及時落實到學生身上。
三、以全省示范家長學校迎檢為契機,促進學校家庭教育工作進一步規范。
本學年的全省示范家長學校的檢查,規范了我校的家長學校工作。我們從家長學校開課節次、授課內容、家長出勤率等方面進一步規范。分年級請各位家長到校進行家教知識培訓,家長出勤率達98%以上,在培訓中,各班班主任擔任主講教師,認真準備,結合各班學生的實際情況對家長進行家庭教育的指導。在此過程中,我們還積極發揮家長委員會的作用,讓他們為學校的發展建言獻策,向社會宣傳學校的辦學理念及辦學成果。
四、有條不穩做好學校的其他常規工作。
在迎接一次次的檢查過程中,我們始終沒有忘記學校的常規工作,并按照要求有條不穩完成各項常規工作。
20__一年中,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了長足的進步。
記得當初畢業面試的時候,一位考官問我,農村信用社是什么。我頓時啞然,想了很久,才回答說農村信用社是一個金融機構。除此之外,對農村信用社便一無所知了。所以,當我被單位錄用以后,如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急。
一、理論學習使我對農村信用社有了一個初步的認識和了解。
不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎。《農村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷,因為有了大學專業課的底子,使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后,我開始知道,農村信用社是由農民按照自愿、民主、互利的原則入股,由社員民主管理的合作金融組織,其經過50多年的改革和發展后,已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。農村信用社是農村金融的主力軍,是聯系農民的金融紐帶,農村信用社的根在農村,離開農村就成了無源之水?但這些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學習讓我的.思想理論素養不斷得到提高。
一直以來,學習各種金融法律、法規,積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習,使自身的思想理論素養得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度,認真履行“三防一保”職責,自覺按規操作;平時生活中團結同志、作風正派、、不謀私利,不參與賭博等違法亂紀行為,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業務技能不斷增長,工作能力不斷加強。
剛開始時我是在內勤崗位跟班實踐,從第一天開始,難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業務、財會業務等業務技能要么是一知半解,要么根本就是一竅不通。從零開始,一邊是同事們的悉心指導,一邊是自己對著書本反復練習,早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來,已經能比較熟練地掌握了,而且已經能夠獨立上機操作業務。
今年,由于人員的調整,我接手信貸工作,所分管的兩個行政村人口一共3000多人,進村的道路極其難走,晴天灰塵滾滾,雨天泥濘不堪,而且個別屯離鎮上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少,所以面臨的難度可想而知。在這種情況下,我克服重重困難,不擺架子,積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部,向他們了解村里的基本情況。一段時間下來,我對所管轄村的經濟基礎、主要經濟收入來源、支柱農業以及農戶的一些基本狀況已經有了一個大致的了解;接下來,我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶,具體了解他們的情況以便對癥下藥。
馬善國一家,在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足,靠種植甘蔗每年有一定的經濟來源,而于1915年所借的四千七百元借款卻久而未還,所欠利息已經是一千兩百多元。深入一了解,原來這筆借款當初是他的父親所用,如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔年老體衰的父親的這筆債務。為此,我兩次登門找他們一家談心,動員兩個兒子一起分擔父親的債務。工夫不負有心人。后來,分債的手續一辦妥,大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年3月底,我的各項年度任務指標都完成得較好。通過實踐,我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
四、一分耕耘,一分收獲,成績是對我一年來所有努力的肯定。
接手信貸工作以來,本人各項年度任務完成情況較好。截止六月底,個人攬存13.5萬元,完成年度任務的94%;收回正常貸款39萬元,完成年度任務的86%,比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元,完成年度任務的229%,比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元,完成任務的54%,比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元,完成年度任務的133%;收回利息4.9萬元,完成年度任務的29.5%,比去年同期多收2.1萬元;發放貸款59萬元,完成年度任務的89%,比去年同期多增29萬元。
正所謂是“金無赤足,人無完人”,在取得一點成績的同時,我也還存在著以下幾點的不足:
一是工作中有時魄力還不夠,放不開手腳;。
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;。
三是對一些業務技能特別是財會業務還不夠熟悉。
在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業發展的需要。
2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”,實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
總之,短短的一年見習期,是我人生角色轉換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對農村金融事業由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
倉庫工作總結完整版(通用16篇)篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年,在區委、區政府的正確領導下,**鎮認真學習貫徹黨的十九大精神,全面推進鄉村振興戰略,按照著力打造“***重鎮、**新鎮、**名鎮”的發展思路,以農業增效、農民增收、美麗鄉村建設、戈壁農業發展和農村改革為重點,堅持黨委領導、干部帶頭,黨員群眾共同努力,全面完成了各項工作任務。根據考核工作安排,現將鎮黨委領導班子履職情況和廉政建設情況總結報告如下:
(一)加強思想政治建設,堅定了不忘初心、共同奮斗的政治方向。始終把堅定理想信念作為首要任務,堅持不懈抓好理論武裝,深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想和十十九屆六中全會精神,“四個意識”不斷增強,“四個自信”明顯提升,“兩個維護”更加堅定,在思想上政治上行動上始終與以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。對于中央和省、市、區委的各項決策部署和工作要求,我們都堅持從政治上把握,從大局上考慮,做到了第一時間學習、第一時間部署、第一時間落實,確保了各項政策措施的落實不打折扣、不搞變通。
樹立正確的用人導向,對領導分工和干部崗位進行了調整優化,建立了村級后備干部庫,健全了干部平時考核與年度考核相結合的綜合評價機制,有力的激發了干部干事創業的熱情。
深入開展“先鋒引領”行動和基層黨組織標準化建設,進一步規范“三會一課”、“固定黨日”、民主評議黨員等組織生活,班子成員堅持以普通黨員身份參加組織生活,在黨支部上黨課x余人次,有效提升了基層黨組織軟實力。
實施了“大喇叭工程”和“**鎮微型宣傳站”,實現了黨員教育經常化,全覆蓋。
認真落實黨管武裝工作機制,完成兵役登記、應急演練、征兵和民兵整訓等工作。
二、堅持新發展理念,經濟發展質量得到新提升。
農民人均可支配收入達到16800元,增長8.8%。
(一)堅持規劃引領,著力推動項目建設。按照全力打造“商貿重鎮、文化新鎮、旅游名鎮”工作重點,牢固樹立規劃先行的理念,編制完成了**鎮鎮域總體規劃、**規劃和**鎮3個村2018-2020美麗鄉村規劃。編制完成了**鎮招商手冊,召開了政企銀企座談會,努力營造良好的發展環境,全面完成了固定資產投資、招商引資、爭取資金工作。全年共爭取、組織實施項目21個,投入各類資金6000余萬元。
(二)堅持因地制宜,特色產業發展勢頭良好。結合農業發展實際,引導成立合作社46家,大力引導發展特色林果、高效經作種植、戈壁生態農業等特色產業,建成特色林果百畝示范點2個,高效經作萬畝以上,新建戈壁生態農業連片百畝小區3個,改建百畝連片小區1個,總面積達到695畝。其中3000畝大蒜、6000畝特色林果畝均收入達萬元以上。
(三)堅持培訓引導,勞務經濟日益成為農民增收的主渠道。發揮城郊地緣優勢,加大高技能人次培養力度,大力發展勞務經濟,完成農村勞動力和農民工技能培訓305人,勞動力輸轉3106人,實現勞務收入5792萬元,占農民人均可支配收入40%以上,勞務經濟已成為農民增收的主渠道。
認真開展“三變”改革試點,探索建立了“支部+村集體+合作社+農戶”的三變改革模式,完成了其他各村的“三變”改革摸底調查工作,為進一步增強農村發展活力奠定了基礎。
完成了**、**兩個旅游專業村和**專業旅游示范村的創建,發展農家樂、采摘園、家庭農場、田園綜合體等新型業態,吸引**地區游客達到12萬人次,帶動農民增收500余萬元。
三、著力民生改善,百姓幸福感得到新提升。
(一)堅持一戶策,精準扶貧成果不斷鞏固。嚴格按照各項規章制度,加強包村干部日常管理,提高幫扶成效和群眾滿意度。堅持鎮村干部幫、幫扶單位扶、社會愛心人士助的差異化精準幫扶,全面完成“一戶一策”政策制定和問題核查整改工作,為25戶精準扶貧邊緣戶制定了重點幫扶計劃,有效鞏固了我鎮230戶建檔立卡脫貧戶的攻堅成效。
(二)堅持民生兜底,社會保障更加有力。認真履行社會救助工作職責,2018年,我鎮累計發放各類社會救助資金共計258萬元,實現了社會保障政策的民生兜底保障作用。堅持分類服務,開展了“隴家福”工程、“關愛婦女健康‘兩癌’篩查行動”、校園環境綜合整治等活動,全鎮衛計教育等事業全面發展。
(三)堅持文化惠民,農村精神文化生活日益豐富。以“文化新鎮”建設為目標,大力實施“333工程”,開展了二月二洪水河徒步、桃花藝術節、中秋果品鑒賞展銷會“三大活動”,打造了奇石文化長廊、**觀光休閑長廊、新時代文化展示長廊“三大長廊”,建設了羅馬劇場,新地文化大院、**黨群文化活動中心“三大舞臺”,依托村組開展了豐富多彩的自樂文體活動,農村文化生活日益豐富,鄉風更加文明。
對**火車站周邊環境進行綜合整治,完成了站前廣場綜合整治,鐵路及重點道路沿線垃圾清理和綠化,重塑了**“南大門”的良好形象。
認真開展農村生活垃圾清理工作,落實了鎮村組三級環境衛生評比、環境衛生保潔、垃圾清運等各項制度,為鞏固全鎮環境整治成果,提供了有力保障。
四、堅持綜合施策,社會治理能力得到新提升。
(一)堅持做好信訪穩定工作,社會環境持續保持穩定。堅持領導干部接訪制度,同時充分調動村“兩委”抓排查化解的積極性,筑牢第一道防線,矛盾糾紛調解率達到100%,做到了“小事不出村、大事不出鎮、問題不扯皮、矛盾不上交”。全年全鎮未發生一起赴省進京非訪事件,實現了非訪案件零發生的目標,鎮人民調解委員會獲得全國優秀人民調解委員會榮譽稱號,掛牌成立了***調解工作室。
(二)堅持做好掃黑除惡,持續保持良好社會治安形勢。堅持全員動員,人人參與,在各鎮街主要路口、重要場所、人員密集處張貼宣傳標語、發放宣傳資料,每天通過“大喇叭”積極向群眾宣講掃黑除惡常識,擴大了宣傳覆蓋面,全鎮群眾參與掃黑除惡專項斗爭的熱情不斷高漲,掃黑除惡專項斗爭有序推進。
(三)堅持社會治安綜合治理,社會環境保持安定和諧。開展重點人員教育穩控,不斷加強邪教人員、吸毒人員、精神病人、社區矯正人員、刑滿釋放人員以及流動人口、暫住人口等重點對象的教育管理,切實做到不漏管,不失控,不出事。開展普法宣傳和平安村建設,增強群眾的法律觀念和防范意識,倡導遵紀守法和依法辦事,從源頭抓起,維護一方安定和諧。
(四)堅持貫徹落實“安全發展”理念,安全生產穩定向好。堅持“黨政同責、一崗雙責、失職追責”,狠抓安全生產工作,一年來,共召開安全生產會議4次,開展安全生產專項大檢查5次,常規性列行檢查16次,道路交通、消防安全、輸油管道安全及鐵路護路等工作有序推進,路長制、河長制等相關制度落實到位,確保了全鎮未發生安全責任事故。
五、堅持一崗雙責,黨風廉政建設得到新提升。
(一)強化組織領導,推動主體責任落實。制定《**鎮2018年黨風廉政建設和反腐敗工作安排意見》,層層簽訂廉政責任書和廉政承諾書,全年專題會議研究黨風廉政建設12次,進行黨風廉政建設專項督查4次。
(二)強化廉政教育,增強拒腐防變意識。利用觀摩學習、警示教育、集中培訓等多種形式,對黨員干部開展全覆蓋、立體式廉政教育。對鎮領導干部進行了廉政測試,全面查找鎮村領導干部的崗位廉政風險點,補充完善了黨風廉政建設責任書,約談黨員干部285余人,簽訂廉潔自律承諾書71份,實現了廉政隱患防控約談全覆蓋。
配合市審計局全面完成了我鎮兩位離任領導干部的審計審查工作;
堅持問題導向,召開了領導班子專題民主生活會和黨支部專題組織生活會,堅決全面徹底肅清***流毒和影響,營造了風清氣正的政治生態。
(四)加強紀律審查,切實維護群眾利益。完善信訪受理流程,緊盯重點領域和關鍵環節,嚴肅查處侵害群眾利益的腐敗問題。今年以來,鎮紀委共受理各類信訪件9件,其中上級轉辦6件,本級受理3件,認定問題線索9件,初核6件,了解6件,立案3件,處理黨員3人,挽回經濟損失4.25萬元。
總結一年來的工作,我們有成績也有不足,在下一步的工作中,我們將繼續堅持已有的成功經驗,堅持以黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想為指引,以鄉村振興戰略為統攬,以加強基層組織建設為基礎,以保障全鎮大局穩定為前提,以農村“三變”改革為抓手,努力解決農業基礎設施特別是田間渠系水利設施等基礎設施相對薄弱、產業升級融合發展探索還不夠商貿物流發展還沒有很好的破題等問題,圍繞“**重鎮、**新鎮、**名鎮”的發展目標,團結一心,開拓創新,為加快推進全面小康進程,努力建設產業興旺、環境優美、鄉風文明、幸福美麗的新**而共同奮斗。
倉庫工作總結完整版(通用16篇)篇三
轉眼之間20__年10月份即將過去了,在10月份的工作中有歡樂有煩惱,有歡笑也有感動,有收獲也有疑問。
在這一個月里,我的提高是直線向上的,緩而不慢,細而扎實。因為作為一個客服人員,我深知基本功要做好做實,微笑要留住,禮貌要恰當,耐心要堅持,這些非一日之促成。這個工夫是細水長流,著急不得,不近功也不能急利。于自我的成長有更好的磨練。做客服,人說“這是在做吃力不討好的事”。確實,客服需要處理的事有時是那么瑣碎,每一天忙忙碌碌,每一天都會碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯的`,感激的,生氣的,講理的,不講理的,打錯電話的……剛開始的時候,每一天的情緒也會隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,心境變得沉重,笑不出來;被客戶表揚了,立刻輕快起來,熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周圍很多同事們的幫忙,使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自我的價值。
在初接電話,對客戶所提出的問題,我不敢輕易做出回應。但很快,我便意識到除了有熱情的態度之外更應當有豐富而扎實的業務知識,才不致以使自我沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。公司每日的早會,讓我拋棄了懶惰;公司的企業文化,讓我為此而奮斗,而努力;公司的制度,在一天天的完善,員工的素質在一天天的提高,我相信,__的明天會更好!
經過這短時間的磨練,我深深的認識到,做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,研究周全,拿捏準了,這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達成客戶心愿,絕非口上那句“先生,您的心境我能理解”就能夠完成,而是需要我們具有敢于承擔職責的職責心和善于分析和處理的確定力和執行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務質量和服務形象。這對于每個從事客服行業的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰,然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實。
平凡的客服,不平凡的事業。我的經歷是平凡的,做的事也很平凡,但每個時間階段的工作所得,所思考的,所感悟的都是無價之寶。
倉庫工作總結完整版(通用16篇)篇四
光陰似箭,不知不覺,自進職以來至今,已有半個月了。回顧這半個月,在領導和同事的幫助下,本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本把握,并已開始正式上崗。現就工作學習心得,工作的內容要點及工作中出現的題目作一個階段性的總結,以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和預備。淘寶客服作為網店的一個重要組成部份。其重要性不可忽視。
首先它是店展和顧客之間的紐帶和橋梁,一位合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱忱的往接待每位顧客。其次是要有良好的語言溝通技能,這樣可讓客戶接受你的產品,終究達成交易。再次,作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和熟悉,這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。
本人在這半個月的工作已清楚的熟悉到自己工作的職責及其重要性,工作中也在不斷學習如何進步自己工作的技能,固然此前沒有相干工作經驗但希看能從零學起,爭取早日成為一位合格的淘寶客服。下面就本人售前導購,售中客服,還有售后服務工作進行初步解析。
首先是售前導購。售前導購的重要必不但在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導顧客購買,促進交易,進步客單價。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、作別等這幾個方面。在打招呼方面,不管旺旺是在線或都其它狀態,自動回復這項必不可少。自動回復可讓我們做到及時快速回復,讓顧客第一時間感遭到我們的熱忱,同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除自動回復,自己也要在第一時間回復詢問顧客有甚么需要幫助的。
在詢問答疑方面,不管是甚么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包,打開相應的頁面,時刻預備著回答親們提出的任何咨詢。
倉庫工作總結完整版(通用16篇)篇五
20__年是我公司全面提升管理水平,打造本質安全型礦井、擴大產能最關鍵的一年,搞好職工教育培訓工作,是適應當前發展和管理的需要,同時也是我公司長期發展的戰略要求,是企業在市場經濟競爭中立于不敗之地的一大法寶。今年以來,職教科有針對性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓,真抓實干,努力工作,圓滿完成了職工培訓任務。
一、領導重視,措施得力。
年初,我公司就根據自身實際情況,周密制定了全年的職工培訓計劃,根據上級有關精神和領導要求,明確了全年的工作目標和方向。借鑒和學習兄弟單位的經驗和做法,結合職工培訓新的規定和本單位實際,修訂了原有的職工培訓規定,使之更具操作性,更加切合實際。
二、整體推進,重點突出。
1、公司內部培訓方面。
今年各級各類人員培訓共40余期,3000多人次。年度全員安全培訓3期1500人;新工人崗前培訓11期,共420余人;換崗工人共培訓3期66人;新工人再培訓6期290人;專業知識培訓共5期98人;應急救援培訓5期500人;井下急救員培訓5期300人;崗位工種培訓10期375人;“三違”強訓5期170人。
2、三項崗位人員培訓。
主要負責人、a類安全管理人員、b類安全管理人員參加了省、集團公司組織的培(復)訓,a類安全管理人員培訓2期5人(總經理1人,副總工程師4人);b類安管人員培訓3期18人,復訓2期4人;特種作業人員、監測監控人員培訓7期160人。
三、狠抓基層隊組建設,提高基層隊組整體素質。
針對基層隊組職工整體素質偏低的狀況,我公司規定每周二為隊組安全學習日。并且為基層隊組配發相關學習資料,由隊組負責人主持學習活動,相關業務科室定期指導,職教部門每星期二、五對各科、隊組進行安全學習督促檢查。要求每次學習時間不少于半小時,學習要有詳細記錄,學員要有規范的筆記,一年來取得了較好成果。
四、加強關鍵崗位學歷教育,提高專業知識水平。
20__年對一年制中專的150余名學員,進行了系統的學習教育工作,把學員按專業分開,分別開課,保證既不影響生產,又不影響學習。該批學員畢業后,可以及時補充到關鍵崗位,彌補我公司因職工學歷較低的欠缺。
五、加強檔案管理,抓好基礎工作。
職工培訓檔案是培訓中心的基礎工作,我中心的培訓檔案分期檔、個人檔、臺帳三個部分。期檔主要記載培訓的基本情況;個人檔記載每個人歷次培訓情況;臺帳反映各單位、各工種培訓及發證基本情況。
為了保證職工培訓后,培訓記錄齊全,我們在檔案管理上不斷進行完善,做到了記錄詳實,建檔及時。
六、完善培訓考核機制,全面提高培訓質量。
樹立“培訓是企業的長效投入,是發展的最大后勁,是員工的最大福利”觀念,積極營造有利于員工培訓的良好環境,建立嚴格的考核制度和良好的激勵機制,嚴格執行教考分離原則。
七、檔案管理和硬件設施還存在不足之處。
由于人員配備和人員素質的問題,我們的檔案管理工作存在一定的缺陷,此項工作正在逐步改進完善。
存在主要問題有:
1、人員配備不足;
2、沒有專職的教師。
總之,20__年我們以加強職工教育、提高職工素質為目標,努力健全和完善了各種教育培訓設施和管理制度,工作雖然較去年有了進步,但是距離集團公司的要求及安全培訓工作的目標還是有很大的距離。今后,我們將在職工培訓工作及培訓機構的建立等方面,向集團公司的其它標準化礦井學習,努力使我礦的培訓工作再提升到一個新的水平。
倉庫工作總結完整版(通用16篇)篇六
牢記使命,傾心竭力自我加壓,較好地完成了市委市政府交辦的各項工作任務。現將個人工作總結如下。
始終把學習作為加強黨性修養、堅定理想信念、提升精神境界的重要途徑,牢固樹立終身學習理念,堅持不懈用黨的最新理論成果武裝頭腦,深刻學習領會習近平重要論述,做到真學真懂、真信真用。系統研讀了習近平總書記在十九大以來的重要講話原文,重點學習蘊含其中的重要思想、重要觀點、重大判斷、重大舉措,深化理解、準確把握,自覺樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、踐行“兩個維護”,做到對黨絕對忠誠。堅持學有所思、學以致用,緊密聯系實際,強化工作指導和運用,進一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀和政績觀。
二、勤勉工作、真抓實干,以干揚威。
(一)推動脫貧攻堅工作取得階段性勝利。我始終把脫貧攻堅作為頭等大事和第一民生工程來抓,積極參與脫貧攻堅組織領導、工作機構、工作責任、監督考核等體系構建全過程,加強頂層設計,建立健全規章制度,細化職責任務。抽調精干力量,成立工作專班,建立健全周例會、月調度機制,制定出臺脫貧攻堅系列指導性文件,定期帶頭組織召集金融部門研究支持地方經濟發展會議,并提出針對性的意見建議。加大扶貧資金統籌整合、使用、績效和監管力度,先后指導制定《統籌整合財政涉農資金使用方案》等系列規范文件,嚴格落實資金使用績效主體責任,確保扶貧資金落到實處。
(三)推動統計工作開啟新征程。緊貼市委、市政府中心工作,指導統計部門針對當前經濟社會發展的重點難點亮點,加強統計綜合分析,深入揭示經濟新常態下的新問題、新特征、新規律,科學研判全市經濟社會發展的形勢、走勢和趨勢,發揮好出主意、當參謀的職能作用,做到精準服務。扎實開展農業普查工作,精心指導普查登記、普查表審核和數據錄入、普查登記查漏補缺、普查數據審核上報、數據質量抽查、迎接籌備和服務保障等工作,并順利通過省驗收。深入貫徹落實全省統計工作通報電視電話會議精神,從強化政策學習、加強組織領導、制定督察方案、建立健全責任體系、開展排查清理、加強統計數據審核把關、配強統計干部隊伍等方面入手,制定了《統計領域存在問題整改方案》,全面推進統計改革落地落實落細。重大國情國力調查有序開展,指導推進經濟普查,加強組織領導、落實專項經費、制定普查方案、開展普查登記。
三、嚴以律己、廉潔為基,以廉生威。
村居,詳細查閱相關資料實地了解貧困群眾疾苦,解決群眾實際困難。多次深入結對幫扶群眾家中開展看望慰問活動,幫助解決群眾和結對戶實際困難。認真貫徹民主集中制原則,堅持集體領導民主集中個別醞釀會議決定,服從市委市政府的集體領導,堅決貫徹市委市政府作出的各項決策和工作部署。積極參加民主生活會組織生活會,勇于開展批評和自我批評,增強組織紀律觀念,自覺接受組織監督和班子成員監督,接受群眾監督,不斷完善自我提高自我。在黨風廉政和反腐敗方面,落實全面從嚴治黨責任和黨風廉政建設責任制,始終把黨風廉政建設和反腐敗工作放在心上扛在肩上,堅持常抓不懈。認真執行中央八項規定和實施細則精神,牢記兩個“務必”,堅決反對“四風”,正確行使手中的權利,自覺做到為政清廉做人清白,努力發揮領導干部的示范帶頭作用。
四、正視不足、勇于改正,以改促威。
理論知識不夠。二是主動參與市政府各方面工作,協助主要領導發揮參謀助手作用不夠充分。三是在抓落實上與省委、省政府、和市委、市政府和派出單位的要求以及群眾的期待還有差距。四是深入基層。
調研。
力度還不夠。
在今后。
工作。
中,我貫徹落實黨的十九大及二中、三中、四中、五中、六中全會精神,牢記“空談誤國,實干興邦”,加強學習,改進作風,積極進取,奮發有為,繼續發揚釘釘子精神,勤奮工作,扎扎實實完成好黨和人民交辦的任務,以優異的成績回報組織的信任重托和群眾的新期待。
倉庫工作總結完整版(通用16篇)篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
市總工會:
今年以來,市××局工會在市總工會的精心指導和市局黨組的正確領導下,以******新時代中國特色社會主義思想為指導,緊緊圍繞市場監管工作任務,開拓進取,勇于創新,為助推全局中心工作發揮了重要作用。現將主要情況總結報告如下:
針對機構改革和人員變動,組織工會委員深入到會員當中,根據不同科室和個人的情況,因地制宜、因人施教、區分層次、對癥下藥,收到了良好效果。從會員最關心的機構改革、人員調整、福利待遇等問題入手,及時反映會員的意見和建議,積極參與黨支部、行政決策,大力開展“送溫暖”等活動,在會員中樹立起良好的威信。發揮典型、榜樣的示范作用,培養、表彰奮戰在市場監管一線尤其是疫情期間身先士卒、任勞任怨的先進典型,用他們高尚的言行去影響、教育、帶動群眾。充分掌握會員的思想動態,做好防范和化解工作,及時把問題和矛盾消滅在萌芽狀態。
建立了工會委員會、女職工委員會、經費管理委員會等管理機制,為會員參政議政打下了良好基礎。一是建議和配合行政將財務狀況、干部提拔、職稱晉升、招待費等內容進行了政務公開,增加了工作透明度。二是建議和配合行政對人員調整、機構變動、改革方案等內容進行了民主決策,充分發揮了會員的主人翁作用,促進了會員參政議政的積極性。政務公開的實施,進一步增強了廣大會員的民主意識和廉潔自律的自覺性,也使職工的民主管理、民主參與意識有了明顯增強。
堅持把黨的政治建設擺在首位,鞏固拓展黨史學習教育教育成果,堅持不懈鍛造工會系統黨員干部忠誠干凈擔當的政治品格。嚴格執行黨內法規制度,提高政治站位,堅定政治立場,增強政治本領。堅持民主集中制,嚴格執行“三會一課”、民主生活會、請示報告等制度。持續推進黨支部標準化建設,不斷提升黨建工作質量。貫徹***八項規定及其實施細則規定,堅決反對“四風”特別是形式主義、官僚主義。扎實推進工會系統黨風廉政建設,綜合運用監督執紀“四種形態”堅持不懈開展紀律和廉政教育,嚴格執行領導干部個人報告有關事項規定,營造風清氣正的政治生態和干事創業環境。
一是按照《工會法》和《工會章程》的規定,市局機關及各直屬單位成立了工會委員會,加強了工會干部隊伍建設,從根本上轉變了工會工作作風和活動方式。二是根據會員工作性質的不同合理地組成六個工會,并分別選舉出小組長,既組織他們參加集體活動,又指導他們因地制宜地獨立開展活動,進一步增強了工會的領導作用。三是建立健全了職工之家,購置了圖書、健身器材,為工會工作打下堅實基礎。
聚焦和服從于疫情防控大局,構筑群防群治抵御疫情的嚴密防線,積極組織會員參加疫情防控工作,帶頭遵守疫情防控措施,工會積極作為,購置消毒用品,組織開展機關衛生大掃除活動,督促職工做好個人防護,年輕干部主動深入一線開展疫情防控工作,作了表率。加強機關文化建設,把法治宣傳教育與傳統文化相融合,用通俗易懂的精句、對聯、標語等聚焦職能,讓廣大市場主體和監管人員在潛移默化之下,形成規則意識,自覺維護市場經濟秩序。持續推進機關黨組織、在職黨員與街道社區的結對掛聯、幫扶、共建工作,解決居民急難愁盼問題××個,開展“黨旗在一線飄揚”志愿服務活動×次。
7月份舉辦慶祝建黨100周年黨史知識競賽,引導廣大會員深入學習黨史,提升黨性修養,激發干事創業的激情。組織會員赴哈達鋪、照金等紅色教育基地接受革命傳統教育,傳承紅色基因,堅定理想信念。×月份組織市直系統××名會員排練南梁說唱《南梁贊》,赴省局參加全省市場監管系統×建黨×××周年文藝匯演,充分展現了革命老區市場監管工作者的新氣象、新作為,在全省系統××個單位競演中榮獲二等獎。×月底召開慶祝中國******成立×××周年暨“兩優一先”表彰大會,全體黨員重溫入黨誓詞,為××名機關黨員會員頒發了政治生日賀卡,走訪慰問×名困難會員。
一是營商環境更加優化。×××項涉企行政許可事項實現“證照分離”改革全覆蓋,企業開辦時間壓縮至×個工作日以內,申領營業執照不超過×天,當場辦結率達到××%以上。二是市場活力持續激發。年內新登記注冊市場主體×.×萬戶(其中企業××××戶),累計市場主體突破××萬戶(其中企業存量×××××戶),較“十三五”末期增長×.××%,企業存量和增量均位列全省第二。三是創新驅動更加強勁。萬人口發明專利擁有量達到×.××件,較“十三五”末期增長××.×%;授權專利達到××××件,授權率××.×%,位居全省前列;以高分通過國家知識產權試點城市考核驗收。四是新型監管機制不斷完善。持續推進“雙隨機”和“互聯網+監管”,深化健全守信聯合激勵和失信聯合懲戒機制,××個部門聯合公開發布×批××戶“房地產開發領域失信企業黑榜名單”,對化解國有土地上已售城鎮住宅歷史遺留“登記難”問題起到了積極推動作用。五是安全防線更加牢固。食品、藥品、產品質量和特種設備安全監管不斷強化,全年沒有發生重大安全責任事故和質量安全事件。六是高質量發展勢頭趨于強勁。全市經濟運行保持在合理區間,產業轉型升級、跨越發展邁上新征程,十大生態產業gdp占比位居全省第一;政務服務滿意度空前提升,“×××××”市長熱線獲全國最佳服務案例獎、全國政務熱線服務群眾優秀單位獎。七是市場環境更加公平有序。持續加大重點行業領域專項治理,嚴厲打擊各類市場違法行為,全市查辦違法案件×××件。城鎮非經營性商業性質居住用房水電氣暖及物業服務收費治理工作,被國家市場監管總局列為創新亮點工作予以推廣。
從工會組織的性質和特點出發,大力開展健康向上、形式多樣、喜聞樂見的各項活動。三八婦女節當日,向婦女干部制作了專屬賀卡。關心會員生活,每逢節日來臨之際,工會都給會員送去節日祝福,發放一定數額的米面油等,并給每位會員發放生日蛋糕券。走訪慰問困難會員,給予×名駐村受傷人員發放××××元慰問金,給×名因病去世在職干部發放×萬元慰問金。元旦、春節期間,組織人員分別到退休人員家中送溫暖、獻愛心,并把退休人員的要求和意見及時反饋給工會,切實幫助他們解決實際困難。積極落實職工健康檔案和健康體檢制度,體現了“以人為本”的發展理念。組織了市局機關全體干部職工運動會,堅持寓教于樂、強身健體的宗旨,開展了豐富多彩的體育項目競賽,充分調動和提高了廣大會員的積極性,在比賽中更進一步加深了“大融合”,凝聚了同志們的感情,增強了工會的凝聚力和向心力。積極響應習******“注重家庭、注重家教、注重家風”的偉大倡導。組織開展廣大會員、干部親筆書寫鞭策市場監管人的名言警句,傳承中華民族的優秀美德。通過系列活動,全市市場監督管理系統形成健康文明、昂揚向上、全員參與的職工文化。
××××年,我們將繼續以******新時代中國特色社會主義思想為指導,在市總工會的指導和局黨組的帶領下,團結動員廣大職工,為建設幸福美好新×貢獻智慧和力量。
倉庫工作總結完整版(通用16篇)篇八
__小學現有學生__人,教師__人,有中心小學x所,村小x所,x個班級。學生分散居住在x個鄉鎮的__個村。農民工子女__人,來自全國__個省和自治區。學生來源復雜,6所學校全是平房,校舍老舊,是全區辦學條件最艱苦的農村小學之一。
二、指導思想。
我們學校德育工作的指導思想是:__8號文件(《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》)為指針,以創辦傳統美德示范區為契機,以德育科研為支撐,以生命教育為載體,以提高學生的基礎文明素質為核心,整體推進學校的德育工作。
三、存在問題。
經過反思,我們認為目前德育工作存在的問題可歸結為兩點:
1、在教育層面上,存在著有教無育的現象。教師在教學中,重視知識技能傳授,忽視學生底線道德,也就是最基本的道德習慣的培養。著名教育家葉圣陶曾經說,教育就是培養習慣。
2、在學生層面上,存在著有學無生的現象。我們應該尊重學生,關注生命。就是要求教師不僅僅將教育看作是完成開發智力,培養能力的教學任務,而是要求教師將課堂視為養育學生人性的殿堂,將目標定位于提升學生道德修養和促進學生人格發展。我們由此而得到啟示:關注生命就是要求教師調整教學關注的視角、關注的重心,要求教師把思考學生需要什么放在第一位,把開發學生美好人生作為自身職業的第一要義。
四、具體做法。
面對教育的現狀和艱苦的條件,我們沒有退縮,相反,我們選擇了艱難的探索。我們的思路是:利用教育科研的優良傳統和濃厚氛圍,以德育科研為支撐,以生命教育為載體,以提高學生的基礎文明素質為核心,整體推進學校的德育工作。下面,對我們的德育科研工作進行簡單介紹。
1、進行過的研究。
《小學生心理健康教育研究》,區級優秀課題;
《農村小學品德與生活課程資源的開發與利用》市級課題,通過鑒定驗收;
《小學生心理健康教育的途徑與方法研究》,國家級課題,學校被國家基礎教育實驗中心評為全國心理健康教育研究先進單位,2人被評為先進個人,3篇案例被評為優秀成果。
2、正在進行的研究。
校本課題。《生命教育:水資源利用和保護》。進行德育校本課程的創編工作,對學生進行生命教育,使學生們處理好個人與環境的關系,引導他們親近自然,保護資源與環境。我們校科研室和德育處編寫了校本教材《水資源的利用與保護》,共16課,23000多字。該書以水為線索,介紹了有關水資源的利用、保護、節約、家鄉的河流和沈北新區簡介與發展等方面的內容。該課程安排在品德與生活(社會)課時間給學生講授,受到了學生的歡迎。該書已入選區小學教研室主編的校本課程匯編。
學生基礎文明素質的培養研究。目的是塑造學生文明行為,提高學生文明素質。
一是制定了一系列禮儀規范來塑造學生的文明行為,提高學生的文明素質,培養學生的良好文明習慣。這些禮儀規范包括:學校禮儀規范,從走路、說話及課間活動抓起,強化細節管理,人人見到老師主動問好、衣冠整潔等小事做起,開展養成教育;家庭禮儀規范,要求學生進出家門主動向父母打招呼,幫助父母做家務,做些力所能及的事情等,讓學生體會一飯一衣來之不易;社會禮儀規范,教育學生參加社會活動和在公共場合時要遵守社會公德等,從我做起,用自己的文明言行帶動社會風氣的良性發展。
倉庫工作總結完整版(通用16篇)篇九
銷售員營造輕松良好的談判氛圍不難,只要熱情、激情適度就可以了。下面給大家分享一些關于銷售市場工作總結(完整版),希望能夠對大家有所幫助。
我們又相聚在一起,看著每一位同事的笑臉,我的心久久不能平靜。公司里,緊張而又團結的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進,猶如八仙過海、各顯神通。
這使我看到了明媚的陽光,體驗到了夏日的激情,20__年值得回憶的東西太多太多了,酸甜苦辣,回味無窮。今年已悄悄過去,作為銷售人員的我值得一提的是,合同定單量比去年同期要多出一些,善于總結以往的失敗經驗,吸取教訓,不再犯同樣的錯誤,與客溝通的技巧逐漸成熟起來,在領導英明的帶領下,心態也比以前好多了,由衷的感謝x總、x經理。在下年爭取能做出更好的成績。
在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方,這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的,整理的有些七零八亂,做的不足的地方總結出以下幾點:
一、學習勤奮度不夠。
具體表現在,看書不認真,一拖再拖,不看書或看書少,以至考試成績不理想。考試——思考——考試,確實考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰,缺乏創新,專業方面的知識仍然欠缺,所以加強學習是關鍵。
二、跟單不及時,不仔細,不勇敢。
原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取,灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之,漠不關心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈,結果顧了東邊忽略了西邊,丟單的現象屢見不鮮,儼然孤軍奮戰,損失慘重!
三、感性,固執,不熱誠。
憑借父母給我的一雙手,目的雖然談不上拯救地球,也許能支撐整個家庭那也算幸運的了,我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人,也是一個明白人,這性格要說改一時半會兒還真改不了,因為我嘗試過n遍了,結果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點,都是對工作發展極為不利的因素,可這方面我總是知錯改錯但不認錯。
四、承上啟下的作用沒發揮出來。
自本年度x月x日任__公司主管以來,經理對我恩重如山,大愛無疆,或許因為我有了安逸的上班環境,工作中非但沒做出成績,團隊合作的力量絲毫沒有體現出來,對同事的關心也不夠,這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作,實事求是,勤奮踏實的走好每一步,摔跤的幾率自然減少。x經理曾對我說:“工作只要善始善終的去做,必有回報。”我一直很懊悔今天的我,這也許才是工作的剛剛開始,我一定加倍努力向前進,我也想說:只要用心,必能大勝。
五、溝通從“心”開始。
“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞,我非常喜歡這句話,因此,我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。
在今后的工作中,我希望更多的得到的指導與點撥,并且謹遵教誨;有幾點建議:
(1)如果我犯了錯希望經理當面對我直說無妨,多批評,因為現在壓力很重,不能為任經理撐起半壁江山,我心里極度難受,食不下,睡不眠。
(2)沒做出成績,也沒做好表率,但是我不甘落后,望領導多支持。
(3)我相信一時運氣差不代表永遠都這樣,我也相信我一定能夠做的更好,我的成績離不開公司的大力支持,在這里感謝我的上級領導,深深的鞠一躬.相信公司發展明天更美好!
說這些不是為了壯大士氣,我現在還算不上一介匹夫,正因為我們的團隊年輕,還不具備做戰的能力,也因為我們正年輕,年輕無極限,年輕有朝氣有活力,年輕就應該奮斗。而我們最多現在也只是處于練兵階段,目前完成量離全年任務還差一大截,我們力爭有市場的地方,就有斯可絡!在今年剩下的半年中加快步伐,勇敢超越。早日完成今年的目標。
時間依然遵循其亙古不變的規律延續著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的20__年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20__年對于白酒界來講是個多事之秋,雖然10年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整,也在業界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨。
一、負責區域的銷售業績回顧與分析。
(一)、業績回顧。
1、年度總現金回款110萬,超額完成公司規定的任務。
2、成功開發了四個新客戶。
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作。
(二)、業績分析。
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環境很好,但經銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉“天元副食”,已近年底了!b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);c、公司服務滯后,特別是發貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經銷商的銷售信心。
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”,經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中,最終于__年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗,為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足。
在公司領導和各位同事關心和支持下,x年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態的自我調整能力增強了。
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了。
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了。
4、對整體市場認識的高度有待提升。
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足。
1、平邑市場。
雖然地方保護嚴重些,但我們通過關系的協調,再加上市場運作上低調些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉,而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場。
雖然經銷商的人品有問題,但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商,以至后來管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預見性不足,反映不夠快。
滕州的市場基礎還是很好的,只是經銷商投入意識和公司管理太差,以致我們人撤走后,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴。
(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充。
4、整個20__年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
回首20__年的銷售歷程,我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進。
總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。以下是個人工作總結報告,敬請各位提出寶貴意見。
首先是我對公司的品牌推廣提出一些見解;。
理想中我的品牌戰略:首先,我司是專業生產汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產品中;再者,品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的,就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產品還是這個牌子的質量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質量優越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大,針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰略眼光;最后,對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動,有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結果必定是得不償失。
時間就像流水,不知不覺又過去了一年。在這一年里,我在工作和生活中收獲了很多,這不僅豐富了我的工作經驗,也讓我的生活更加精彩。回顧一整年的工作,我對汽車公司做了如下銷售總結:
一、是跟蹤對手動態,增強自身競爭實力。
站著不動,閉門造車,早已無法適應當下激烈的汽車市場競爭。對于內部管理,走出去,走進來。通過委托相關專業公司,我們對分公司的管理提出了全新的方案和建議;業余時間組織綜合部和相關業務部門學習。
二、強化面對市場競爭,不依靠價格戰,細分用戶群體,實施差異化營銷。
殺人。針對淡季汽車銷售,我們探索了一套對策:
1、重視信息收集,科學預測。
如今的市場機會轉瞬即逝,科學的市場預測成為制定階段性銷售目標的指導和依據。當市場旺季來臨的時候,每一條銷售信息都像一個寶藏。在某種程度上,需求信息就是銷售的代名詞。結合這個特點,每天上班前,通過銷售反饋的數據和信息,對過去同期銷售情況做對比分析報告,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式方法的制定,有需求時立即響應,增加工作的計劃性,避免工作的盲目性;在注重絕對銷量的同時,也強化了市場份額。同時,與生產部門和其他相關部門保持密切溝通,確保高質量、高效率和及時生產。作為銷售部的主要考核目標,成功實現了總部下達的年度銷售目標。
2、細分市場,建立差異化營銷。
我進一步細分了之前的重點市場,制定了不同的銷售策略,形成了差異化營銷;定期溝通反饋,密切關注市場動態。在市場上樹立良好的品牌形象,從而帶動我公司專用汽車的銷量。
第三,團隊建設。
公司是一個整體。只有充分發揮每個成員的積極性,公司才能發展好。我公司建立和完善了每周經理會議、每月業務分析會議等一系列例會。營銷管理中的問題在例會上被廣泛討論,不僅統一了認識,而且明確了目標。在外部專業培訓的幫助下,我也提高了自己的專業素質。公司還聘請了專業的企業管理人才對我們進行團隊精神的培養,進一步強化了我們的服務意識和理念。
今年,經過全體員工的共同努力,各項業務指標均創歷史新高,公司各項工作取得了全面勝利。在欣喜于成績的同時,也清醒地看到,在市場開拓創新和卓越服務理念上,還有很大的潛力可以挖掘。同時,要提高快速應對市場變化的能力。因此,我將緊緊圍繞“服務管理”這一主題,充分發揮團隊合作精神,齊心協力,將“文化營銷”“服務營銷”“品牌營銷”緊密結合,在新的一年創造更大的成績!
轉眼20__年上半年已經結束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、上半年完成的工作。
1、銷售指標的完成情況。
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,__市場完成銷售額__萬元,完成年計劃__萬元的__%,比去年同期增長__%,回款率為__%;低檔_占總銷售額的__%,比去年同期降低_個百分點;中檔_占總銷售額的__%,比去年同期增加_個百分點;高檔_占總銷售額的__%,比去年同期增加_個百分點。
2、市場管理、市場維護。
根據公司規定的銷售區域和市場批發價,對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督,督促其執行統一批發價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、_店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發情況。
_家,所上產品主要集中在中低檔產品區,并大部分是__系列產品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對“___”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌__個,其中__門市部及餐館門頭__個,其它形式的廣告牌_個。
5、銷售數據管理。
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
二、下半年工作打算。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業務能力,做好各項工作,確保__萬元銷售任務的完成,并向__萬元奮斗。
努力。
學習。
提高業務水平抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是__營銷方面)的知識學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司。
領導。
各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教交流和學習,使自己從業務水平市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
倉庫工作總結完整版(通用16篇)篇十
在區教育局的正確領導下,在兩地教育局的直接關心、支持和指導下,學校各項工作穩步推進。下面作簡要總結:
一、,掌握實情,為異地順利開展工作打好基礎。
肩負兩地政府和教育主管部門的重托和轄區人民的期盼,作為一長、一名教育工作者,我以對全體師生員工高度負責的態度,堅決擁護兩地教育局的正確領導,擁護教育局的決策,認真落實教育局的會議精神和工作要求,牢牢把握兩地合作的大好契機,始終把學校的穩定、生存和發展放在第一位,用“廉潔、高效、務實、創新”作為座右銘,緊緊團結、依靠同志們,堅持以人為本,努力調動每一位師生員工的積極性。
我們班子成員嚴格執行八項規定和六條禁令,遠離形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風,致力于樹立“敬業愛崗,作風過硬,嚴于律己,寬于待人,平等友善,率先垂范,強毅奮進”的校長團隊形象。本人緊緊依靠全體教職工和管理團隊,保持“沉著、穩定、博愛、厚實”的良好心態,做到團結同志、精誠合作、獻計獻策,做到實事求是、客觀公正、以身作則,做到兢兢業業、開拓創新、勤政廉潔。我虛心向每一位有緣接觸的領導、同事學習,尊重每一位接觸到的教職工,包括每一位學生、每一位家長。能認真思考,大膽創新,著力提升學校的辦學水平,提高育人質量,努力把學校辦成全體師生追求人生價值的精神樂園。
本人堅持每天前幾位到校,后幾位離校。從反饋信息來看,能獲得教職工支持,獲得學生和家長的好評,獲得領導的肯定。
我堅信微笑可以讓人感到溫暖,熱情可以融化堅冰,鞭策可以催人奮進,堅持可以創造奇跡。用實際工作和一言一行表明作為一名教育工作者,作為一名優秀校長所具有的政治思想素質和事業責任感。
二、積極思考,理清思路,以核心價值觀統領學校教育和發展。
繼承黃質夫先生的教育理想和教育精神,以新教育理念和行動為引領,根據學校教育實情和師生的精神狀態,學校提出并踐行“幸福教育”,強調面向全體學生,促進每個學生的全面發展、個性發展和主動發展,為學生的終身發展和幸福人生奠基。學校用幸福來詮釋教育,強調在教育中體驗、享受幸福。追求楓葉片片紅,師生個個亮。
學校提出“構建以人為本,誠信、和諧、文明、催人奮進、追求卓越的‘幸福教育學校文化’”。以“精神強大、德才兼備”為校訓,以“誠信協作、自律超越”為校風,以“以學定教,嚴謹摯愛”為教風,以“博學感恩,厚積有恒”為學風。總結提出了學校“三為、三共、三能”學校教育精神。明確了好教師、好學生的標準。提出學校評價理念,做到全員、全面、全程評價,形成比勤奮、看進位、學先進、幫同事的良好教育氛圍。管理強調常規化、精細化、信息化、制度化。強調團隊拼搏、全力以赴,鼓勵每一位師生爭取成績,爭做秀的自己。
確立了共同愿景,把學校打造成師資隊伍素質過硬、素質教育特色鮮明、教學氛圍濃郁、教學質量、文化環境優美、教學設施先進、校本課程較完備、各項達標率較高的棲霞區先進學校;一所特色文化品牌學校;一所外向型、新教育實驗示范窗口學校。南京市棲霞區海門實驗初中是一所富有辦學思想和引領價值的學校。
學校提出并實施用“先進的辦學理念、獨特的教育結構、溫馨的育人環境、精細的常規管理、科學的評價體系”來培養學生,努力做到科學素養和人文素養并重,全面發展和特長發展兼顧,知識提升和能力提升同步,培養學生基礎實、思維活、能力強,培養具有世界眼光、中國情懷、家鄉情結的現代公民。
7月31日前,為學校獨立后運行進行了建章立制,編寫了教師和學生的培訓材料各一本,為8月1日后南京市棲霞區海門實驗初級中學正式運行后辦學思想、教育教學理念、操作規范及各項制度的校本學習奠定基礎。
三、認真謀劃,制訂計劃,以針對性措施和嚴格管理保證學校穩步提升。
根據教育局的指導性意見和總體辦學要求,根據學校的獨特的辦學歷史和人文環境,決定通過高舉旗幟,如辦學思想、教育教學理念、學校發展愿景、共同價值追求等來引領共同的朝向,凝心聚力,共同踏上學校快速發展之路,共同開始追求之征程。
本人十分強調工作的條理性,做到超前謀劃、提前規劃、認真計劃,做好長計劃,短安排,讓全體師生提早準備,心中有數。
本人主要做了以下事情:
1、堅持每天寫工作日記。從2月23日起,堅持寫工作日記,記錄著每天的工作、得失和思考,也為了防止遺忘。
2、本人廣泛聽課,確保兩個校區每個教師的課都能聽到,從而了解教師。本人經常進入教室、辦公室內,與行政組人員、教師、職工、學生和家長交談了解各方面情況,包括人員、課務,工作、學習狀況,學生和家長的愿望等,甚至人與人之間的關系、主要矛盾,管理的規范,工作的流程,辦公系統的運轉等等,為后續工作開展掌握第一手資料。
3、認真組織好海門專家團隊和區教研室到學校來進行教學調研工作,對學校教學進行較好地診斷指導,展示認真計劃、精細安排的工作樣式。向兄弟學校老師展示,由區教研室組織全區相關教師觀摩課堂。
倉庫工作總結完整版(通用16篇)篇十一
甲、乙雙方在法律的基礎上,經過友好協商達成以下倉庫租賃合同:
一、租賃庫房情況。
甲方將位于____________________________的倉庫(以下簡稱租賃物)租賃給乙方使用,面積為_________平方米;本租賃物的功能為____________________。如乙方需轉變使用功能,須經甲方書面同意后方可執行,因轉變功能所需辦理的全部手續及費用由乙方自行負責。本租賃物采取包租方式,由承租方自行管理。
二、租賃期限。
租賃期限為_____年,即從_____年___月___日起至_____年___月___日止。租賃期限屆滿前如想續約乙方須提前__天提出,經甲方同意后,甲乙雙方將對有關租賃事項重新簽訂租賃合同。在同等承租條件下,現乙方有優先權。
三、交付情況。
在本租賃合同生效之日起___日內,甲方將租賃物按現狀交付乙方使用,且乙方同意按租賃物及設施的現狀承租。交付時雙方對基礎設施的狀況以交接單的形式簽字確認,并可附照片。對分期交付的,分期交接確認。
四、租賃費用。
1、庫房租金按每月每平方米人民幣_________元,物業管理費為每月每平方米人民幣________元。若需供電增容,則其手續由甲方負責申辦,因辦理供電增容所需繳納的全部費用由乙方承擔。
2、乙方應于本合同簽訂之前,向甲方支付租賃保證金人民幣______元,待租賃期滿后,在乙方已向出租方交清了全部應付的租金、物業管理費及因本租賃行為所產生的一切費用,并按本合同規定承擔向甲方交還承租的租賃物等本合同所約定的責任后___日內,甲方將無條件退還租賃保證金給乙方。
3、乙方應于每月___號之前向甲方支付當月租金,乙方逾期支付租金,應向甲方支付滯納金,滯納金額按所欠租金的_____%支付;乙方應于每月__日前向甲方支付物業管理費。逾期支付,應向甲方支付滯納金,滯納金額按所欠費用的____%支付。
4、在租賃期間,若遇甲方轉讓出租物的部分或全部產權,本合同對新產權人繼續生效。
5、乙方在租賃期間享有租賃物所屬設施的專用權,并應負責租賃物內專用設施的維護、保養、年審,并保證在本合同終止時專用設施可以正常運行,甲方對此有檢查監督權。乙方在租賃期間應愛護租賃物,因乙方使用不當造成租賃物損壞的.應負責維修,費用由乙方承擔。
6、乙方在租賃期間須嚴格遵守《中華人民共和國消防條例》以及其他防火規定,積極配合出租方做好消防工作,否則,由此產生的一切責任及損失由承租方承擔。
7、在租賃期內,乙方負責購買包括甲方財產在內的租賃物的保險及其它必要的保險(包括責任險);若承租方未購買上述保險,由此而產生的所有賠償及責任由承租方承擔。
8、乙方在租賃期滿或合同提前終止時,應提前將租賃物清掃干凈,搬遷完畢,并將租賃物交還給甲方。如乙方歸還租賃物時不清理雜物必須對付清理該雜物所產生的費用。
9、乙方在使用租賃物時必須遵守中華人民共和國的法律、地方法規以及有關租賃物物業管理的有關規定,如有違反,應承擔相應責任。倘由于乙方違反上述規定而影響建筑物周圍其他用戶的正常運作,所造成損失由承租方賠償。
四、裝修條款。
1、在租賃期內如乙方必須對租賃物進行裝修、改建,要事先向甲方提交裝修、改建設計方案,并經甲方書面同意,同時須向政府有關部門申報同意。如裝修、改建方案可能對公用部分、租賃物主結構及其它相鄰用戶影響的,甲方可對該部分方案提出異議,乙方應予以修改。改建、裝修費用由乙方自行承擔。
2、裝修、改建增加的附屬物產權屬甲方所有,乙方無權要求出租方予以補貼。
五、轉租。
1、經甲方書面同意后,乙方可將租賃物的部分面積轉租,但轉租部分的管理工作由乙方負責,包括向轉租戶收取租金、處理一切糾紛、以及承擔因轉租而產生的稅、費等。本合同規定的甲乙雙方的責任和權利不因乙方轉租而改變,轉租內容必須在原有甲、乙雙方租賃合同的基礎上約定執行。
2、乙方須要求轉租戶簽署保證書,保證其同意履行原有合同中有關轉租行為的規定,并承諾與乙方就本合同的履行對甲方承擔連帶責任。在乙方終止本合同時,轉租租約同時終止,轉租戶無條件遷離租賃物。乙方應將轉租戶簽署的保證書,在轉租協議簽訂后的__日內交甲方存檔。
1、在租賃期內,若遇乙方欠交租金或其他費用超過____天,甲方有權提前解除本合同,在甲方以等書面方式通知乙方(包括受轉租人)之日起,本合同自動終止。甲方有權留置乙方租賃物內的財產(包括受轉租人的財產),并在解除合同的書面通知發出之日起5日后,甲方將申請拍賣留置的財產用于抵償乙方應支付的全部費用。
2、乙方確需提前解約,須提前2個月書面通知甲方,且向甲方交回租賃物、交清承租期的租金及其它因本合同所產生的費用。并應于本合同提前終止之前向甲方支付相等于當月租金2倍的款項作為賠償。甲方則在5日內將乙方的租賃保證金無息退還乙方。
七、免責條款。
因發生嚴重自然災害等不可抗因素致使任何一方不能履行本合同時,遇有上述不可抗力的一方,應立即書面通知對方,并應在30日內,提供不可抗因素的詳情及合同不能履行,或不能部分履行,或需延期履行理由的證明文件,遭受不可抗力的一方由此而免責。
本合同提前終止或有效期屆滿,甲、乙雙方未達成續租協議的,乙方應于終止之日遷離租賃物,并將其返還甲方。乙方逾期不遷離或不返還租賃物的,應向甲方加倍支付租金,但甲方有權堅持收回租賃物,強行將租賃場地內的物品搬離租賃物,且不負保管責任。
九、廣告安裝。
若乙方需在租賃物建筑物的本體或周圍設立廣告牌,須經甲方書面同意并按政府有關規定行。
十、糾紛解決。
甲乙雙方因合同履行發生糾紛,雙方應先友好協商解決,協商不成任何一方均可向__________地人民法院提起訴訟。
十一、其他。
本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,經雙方簽字蓋章后生效,具有同等的法律效力。
甲方(承租方):________。
乙方(租賃方):________。
簽訂時間:__________。
倉庫工作總結完整版(通用16篇)篇十二
出租方(甲方):承租方(甲方):
證件類型及編號:證件類型及編號:
甲、乙雙方在法律的基礎上,經過友好協商達成以下倉庫租賃合同范本:
一、租賃庫房情況。
甲方將位于的倉庫(以下簡稱租賃物)租賃給乙方使用,面積為_________平方米;本租賃物的功能為_____________,包租給乙方使用。如乙方需轉變使用功能,須經甲方書面同意后方可執行,本租賃物采取包租方式,由承租方自行管理。
二、租賃期限。
租賃期限為年,即從_____年___月___日起至_____年___月___日止。租賃期滿后如續約乙方有優先權,甲乙雙方將對有關租賃事項重新簽訂租賃合同,價格以本合同價每兩年遞增5%.
三、交付情況。
在本出租合同生效之日起___日內,甲方將租賃物按現狀交付乙方使用,且乙方同意按租賃物及設施的現狀承租。交付時雙方對基礎設施的狀況以交接單的形式簽字確認,并可附照片。對分期交付的,分期交接確認。
四、租賃費用。
1、庫房租金按每月每平方米人民幣_________元,庫房的'電費按每度電_______元。
2、房租按月交付,乙方應于每月___號之前向甲方支付當月租金3、乙方在租賃期間享有租賃物所屬設施的專用權,并應負責租賃物的維護、保養,并保證在本合同終止時房屋主體的完整正常,甲方對此有檢查監督權。乙方在租賃期間應愛護租賃物,因乙方使用不當造成租賃物損壞的應負責維修,費用由乙方承擔。
4、乙方在租賃期間須嚴格遵守《中華人民共和國消防條例》以及其他防火規定,積極配合出租方做好消防工作,否則,由此產生的一切責任及損失由承租方承擔。
5、乙方在使用租賃物時必須遵守中華人民共和國的法律、地方法規以及有關租賃物物業管理的有關規定,如有違反,應承擔相應責任。倘由于乙方違反上述規定而影響建筑物周圍其他用戶的正常運作,所造成損失由承租方賠償。
五、裝修條款。
1、在租賃期內如乙方必須對租賃物進行裝修、改建,要事先向甲方說明、改建設計方案,并經甲方同意后,進行合理改建。
六、轉租。
1、經甲方同意后,乙方可將租賃物的部分面積轉租,但轉租部分的管理工作由乙方負責,包括向轉租戶收取租金、處理一切糾紛等。本合同規定的甲乙雙方的責任和權利不因乙方轉租而改變,轉租內容必須在原有甲、乙雙方租賃合同的基礎上約定執行。
2、乙方須要求轉租戶簽署保證書,保證其同意履行原有合同中有關轉租行為的規定,并承諾與乙方就本合同的履行對甲方承擔連帶責任。在乙方終止本合同時,轉租租約同時終止,轉租戶無條件遷離租賃物。
1、在租賃期內,若遇乙方欠交租金或其他費用超過天,甲方有權提前解除本合同,在甲方以等書面方式通知乙方(包括受轉租人)之日起,本合同自動終止。
2、乙方確需提前解約,須提前2個月通知甲方,且向甲方交回租賃物、交清承租期的租金及其它因本合同所產生的費用。
八、免責條款因發生嚴重自然災害等不可抗因素致使任何一方不能履行本合同時,遇有上述不可抗力的一方,應立即書面通知對方,并應在30日內,提供不可抗因素的詳情及合同不能履行,或不能部分履行,或需延期履行理由的證明文件,遭受不可抗力的一方由此而免責。
九、合同終止本合同提前終止或有效期屆滿,甲、乙雙方未達成續租協議的,乙方應于終止之日遷離租賃物,并將其返還甲方。乙方逾期不遷離或不返還租賃物的,應向甲方原價支付租金,但甲方有權堅持收回租賃物。
出租方(簽字):______________。
承租方(簽字):______________。
時間:時間:
倉庫工作總結完整版(通用16篇)篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
工作總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發現做好工作的規律,也可以找出工作失誤的教訓。下面小編給大家帶來ktv收銀工作總結,希望大家喜歡!
時間對于我們這些勤勞工作的人而言,是過得格外的快的,我來到咱們__大酒店當一名前臺收銀員也已經有幾年了,在這里,我迎來了第_個年末,這代表著今年的工作已經迎來了尾聲,可這不代表著我們能放假休息了,越是到年末,酒店的工作反而會越來越忙,接待的客人也會越來越多,這對于酒店的全體員工都是一場考驗,只要順利的度過年末這一大關,酒店也不會虧待每一位員工,能保證大家都安安心心過一個好年。現在,就讓我來對本年度的收銀工作做一個總結。
隨著社會發展的越來越好,收銀這個崗位變得越來越智能化了,再也不用向以前那樣呆呆的收錢和找零,現在的工作都是智能化了,有著許多先進的機器代替我們去進行計算,我們只需要負責告訴客人需要支付多少錢即可,找零什么的機器會自動幫我們計算,這讓我不得不感嘆,現在的收銀工作只需要一個認字的人就可以完成了,實在是太便利了,而且也極少出現誤差,說不定在以后的生活里,機器能完全的替代我們。除了機器越來越智能化外,現在的支付方式也是越來越厲害了,以前我們都是收現金的,但隨著手機支付的崛起,越來越多的人都開始使用手機支付了,這的確給我們收銀人員減少了不少麻煩,特別是當酒店前臺人多時,如果都使用現金支付的話,根本就忙不過來,現在就好的多了,只需要用手機掃一掃支付碼,就能完成支付,我們只需要注意到賬信息即可。
現在,雖然收銀的工作簡單了不少,但是我們依然不能掉以輕心,因為機器雖然便利,但還是不能完全的相信它們,一旦出現了故障,還是得靠我們去發現問題并去解決,而且很多客人還是堅持著使用現金支付,這一切都在告誡我,可千萬不能把自己的收銀技能給丟棄了,不然遲早會出麻煩。在本年度里,我也參加了不少次的培訓,其中就有著關于防詐騙的知識,因為的確會有著一些人來招搖撞騙,他們利用自己的手法和配合來獲取自己的利益,好在經過培訓后,我們對于這些手段也是有所了解了,在收銀時我們都會相互監督、相互提醒,以免酒店遭受損失。最后,祝愿咱們__酒店的成績越來越好,明年的工作也變得越來越順利!
過去的一年,是不平凡的一年。從去年開始籌備到今年8月5日的試營業,酒店在集團領導的關心與正確領導下,我們緊緊圍繞集團提出的工作思路和目標,堅持以開拓經營、提升企業服務質量為重點,狠抓經營管理。酒店董事長、總經理領導班子明確了我們酒店的發展愿景、發展目標、經營理念、及企業文化,以此為動力和我們的目標,帶領各部門經理及主管、領班,團結酒店全體員工,上下一致,齊心協力,在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業績。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發進取,在新一年里努力再創佳績。
第一科學決策,齊心協力,酒店年創三點業績。
(一)經營創收。
____年(8-12月)經營收入萬元,其它業務收入萬元,總收入達萬元(其中:餐飲部為萬元,房務部為萬元,全年客房平均出租率為%,年均房價元。營業成本萬元,毛利額萬元,綜合毛利率為,營業費用為萬元,營業稅金為萬元,管理費用為萬元,財務費用為萬元,營業外支出萬元,利潤總額虧損萬元。
(二)管理制度創利。
俗話說“人管人氣死人,制度管人人服人”,規章制度是一切工作開展的基石。酒店自試營業以來,隨著各項工作的深入和當地酒店業的特性,試營業時由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現出來,并制約一些工作的順利開展。
各部門根據實際工作中的遇到的問題,逐步建立了與本部門工作相適宜的規章制度,落實到每一個工作崗位,并以每月的績效考核為檢查標準,且與個人的工資掛鉤。
目前酒店各項制度規范,政令暢通,有章可循,有據可依,“制度管人”真正落到了實處。
(三)安全創穩定。
酒店通過制定“大型活動緊急預案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下,經理級領導每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。
第二品牌管理,酒店主抓八大工作。
(一)以對外協調為主,建立良好社會關系。
酒店自___年8月15日試營業以來,一直處于半施工半運營的試營業期,酒店的消防未驗收,致使營業執照及相關的手續未進行辦理,也導致了各相關職能部門對我酒店進行了多次檢查并下發處罰單,通過總經理辦公室的對外協調、溝通,申請免除了市文化稽查大隊、市衛生防疫站、市衛生局、派出所等部門的近10萬元的罰款,避免了酒店的經濟損失,并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關系。
(二)以財務管理為目標,抓好每一項工作。
1、會計基礎工作方面。
為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用,在遵守財務制度的前提下,認真履行財務工作要求,正確地發揮了會計工作的重要性。
2、會計管理方面。
加強了酒店的資產管理、債權債務管理,加大了酒店各部的監督職能和貨幣資金管理。嚴格執行集團財務部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿,對帳外資產設置備查登記;對酒店債權債務認真清理,每月及時收回各項應收款項;對酒店前臺收銀到日夜審、出納、日常采購價格、客房成本控制等進行監督,嚴格控制;由會計人員監督,定期對出納庫存現金進行抽盤,并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤,做到萬無一失。
3、對內、對外協調方面。
協助領導班子控制成本費用開支,編制費用預算,合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標,及時準確地向各級領導提供所需要的經營數據資料,為領導決策提供了依據。及時了解稅收及各項法規新動向,主動咨詢稅收疑難問題,為酒店為個人提供合理避稅的依據。
20__年_月_日,從踏入__的第一步開始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收獲,自進入酒店財務部做一名前臺收銀開始,近一年的工作和學習,在領導的帶領下,在同事的幫助下,嚴格要求自己,自覺履行酒店規章制度和收銀工作紀律,認真完成各項必須所要完成的工作內容,現將一年來的工作情況作以簡要總結:
一、服從管理,慮心學習。
做為一名收銀員,最重要的是要明白心中的責任,在領導的合理安排下,認真學習業務知識,從進前臺的那一刻,深知前臺是酒店的窗口,代表著酒店的形象,言行舉止一定要嚴格要求自己,收銀員工作紀律銘記在心,加快腳步熟悉前臺的基本情況,從房態圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單,從小吧到雜項收費,從退房結賬到發票統計,等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習,實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,堅持向領導和同事學習,取人之長補已之短,努力豐富自己,提高自己。
二、尊重自己的工作,尊重每一個人。
堅信一點:任何人沒有貴賤之分,只有境遇,經驗和基礎的差異,從工作的開始尊重我們的職業,只有在我們為別人打工時尊重我們的工作,我們的職業,我們才會在自己的工作領域內,勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領導是家人,在__這個環境優美的大家庭里,我們相互尊重,相互學習,相互創造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關在每一個重要環節,為酒店創效益創佳績。
三、注重細節,服務第一。
記得章銀環經理培訓的“100-1=0”這個質量公式,在的用心服務中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質量公式的最后一句話:服務工作無小事,一切應從細節入手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務質量將提高一點,一點點的積累,一點點的進步,不僅證實了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當然,面客中難免出現差錯,但要學會客服困難,遇到問題及時上報領導,在原則的基礎上靈活處理。
四、明確目標,正確把握。
可以從中學到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一直只停留在一個階段,從工作的開始就給自己定一個方向,要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標,讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力,10年8月份進入辦公室工作,開始了解日夜審工作內容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務,在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責,在領導的信任和同事的監督下,努力完成各項晉級考核,先將自己的目標畫上一個完美的逗號,因為,這并不是自己所期望的,小小的認可將不斷的激勵自己前進,前進,現將明年工作計劃作以簡要概括:
(一)深入學習,責人責已。
(二)加強監督,嚴格把關。
(三)陽光心態,相互創造。
(四)再接再厲,永創佳績。
沒有好的個人,只有好的團隊,每一年都會有每一年的收獲,20__年即將到來,近期前臺人員少,已經停休,上班時間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時間,用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一致,共同進步。
以上是我個人的一個工作初步計劃,可能具體的還不夠完善和成熟,但是我會盡我努力去執行,請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充并及時加以指導。
__年,我部門認真貫徹落實上級領導的指示精神和具體要求,繼續發揚創業時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量、開源節流、增收節支、大膽的開拓從而取得了良好成績。
作為剛踏入社會的我,深知自己要學的東西有很多很多,而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。
在工作中,雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中,我發現要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
一、__公司經營概況。
(1)安全創穩定。酒店通過制定“安全第一、質量為主”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下,店級領導每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。
(3)員工是酒店的主導。1、為全面了解掌握我酒店的市場態勢,組織多次營銷會議,結合目前客戶來酒店的消費情況,進行調查,分析客戶的消費檔次,建立abc客戶,做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表,熱情周到,限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業務招待費上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。
2、在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態,讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養。
3、應該改變傳統的對待員工的態度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工,不是一種統治與被統治的關系;相反,現代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務,管理者只有做好對下級的服務,幫助下級在工作中作出優異的成績,管理者自己才會擁有管理的業績。
三、歸納。
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化,一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設不是可有可無的,而是酒店生存發展所必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰時,又需要酒店中所有的人能夠群策群力,團結一致,共度難關。
__即將成為過去,而過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷,而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰,面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識,我們現在學到的還遠遠不足,那么就更應該準備好下一階段的實習,有目標的出發,努力的付出就會有收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會有大豐收。
以上是為我此次工作的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有很多的主觀的痕跡,不過只有員工才能真正體會到這種感受,因此,希望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后,感謝酒店能提供這樣的工作機會,感謝領導的幫助,在此祝愿酒店能夠越辦越好,一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強勢的酒店,但是除了我們沒有能夠超越他們。
我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經有將近一年的工作時間了。轉瞬之間已經到年底了,在這一年的時間里,我有歡喜,也有過失落。自己不但學得了很多專業知識,同時也學會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。
通過近一年的工作和學習,超市的工作我也可以應付自如了,或許這些話有些自滿,但當有狀況發生時,組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感動。這這一年的時間里,自己一直保持著工作的熱情,心態也是一平和為主。我深深的知道,作為一名超市的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態,盡量避免與顧客之間發生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長,自身的專業素質和業務水平還待提高,到自己覺得只要用心去做,努力去學習,就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習,能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算對自己的一個工作總結吧。
在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業務水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的,作為服務行業的一員,我們能做的就是服務顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質,做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進來,這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩。
在工作之余,自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業知識,我們只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們為自己所做的準備,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。
時光飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短一年時間,但給自己的的感受卻很深,無路實在自己做人方面,還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當中自己應該多學習多進步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。
倉庫工作總結完整版(通用16篇)篇十四
在市委和上級院的正確領導下,在市人大及其會的監督下,堅持立檢為公,執法為民的思想,突出“強化法律監督,維護公平正義”的主題,緊緊圍繞發展、穩定的工作大局,認真履行檢察職責,經過全院干警的共同努力,較圓滿地完成了市委和上級院交給的各項工作任務。
一、工作成績。
(一)反貪污賄賂檢察工作:上半年共受理各類貪污賄賂等經濟案件線索8件12人,經過初查立案8件12人,其中大案2件6人。在所立案件中,貪賄案4件4人,占立案數的50%。已結案6件10人。通過辦案,為國家挽回直接經濟損失1000余萬元。
(二)瀆職侵權檢察工作:共初查瀆職侵權案件1件,立案1件1人,依法查處公安干警徇私枉法案件。
(三)偵查監督工作:共受理審查批捕案件104件146人,經過審查,批準逮捕103件140人,不批準逮捕1件6人,平均辦案時限1.2天,批捕與不批捕的準確率均達到100%。堅持提前介入制度,對重大刑事案件提前介入21件28人,適時引導公安機關偵查取證;通過立案監督,辦結刑事立案監督案件3件5人,其中辦結公安干警徇私枉法案件1件1人;通過偵查監督,防錯1件3人。
(四)公訴工作:共受理移送審查起訴案件133件183人,經審查,提起公訴112件156人;作出不起訴8件8人;報送綏化市檢察院審查起訴10件14人。平均辦案時限為4.78天,起訴的準確率達到100%。同時,在審查起訴環節改變定性1件2人,追漏罪漏犯1件1人。
(五)控告申訴檢察工作:共受理群眾舉報和來信來訪29件(次),其中,來信24件(次),來訪5件(人)。對群眾舉報和來信來訪,都及時做出處理,化解了矛盾,消除了不安定因素,防止了重復上訪和越級上訪。堅持了檢察長接待周制度,檢察長接待群眾來訪5件10人。對舉報的線索初查3件,其中1件移交偵查部門。
(六)民事、行政檢察工作:共受理不服市法院判決或裁定的民事、行政申訴案件7件,經調查,立案2件,息訴5件。在所立的2件民事、行政申訴案件中,提請綏化市檢察院抗訴1件,建議法院再審1件。
(七)監所檢察工作:共派員駐看守所檢察126天,科長到所檢查83次,主管檢察長到所檢查12次,檢察長到所檢查2次,重大節日協同政法有關部門聯合防范檢查3次。從中發現并糾正各類違法問題1件1人,即為超期羈押1件1人。同時,加強了對看守所的安全防范檢察和管理教育活動檢察,及時消除了不安全隱患,使看守所無人犯脫逃、無自殺自殘、無法定傳染病,確保了在押人員的正常訴訟。
(八)檢察技術工作:我們在原有技術裝備的基礎上,又購置一定數量微機,使我院的微機數量達78臺,并與政府和網通公司多次聯系,使我院的三級專項網的光纖已經入戶。在此基礎上,為了提高全院干警對網絡的應用技能,盡快達“五會”,我們堅持微機技術崗位練兵,并組織干警培訓,參加全國計算機等級考試,現已有23人取得一級等級證書。同時,完成物證照相4件,制作視聽資料7件,進行政務類照相、錄像14次。進而,提高了各項檢察業務的科技含量。
(九)預防職務犯罪工作:幫助有關單位或部門進一步健全了預防機制,個案預防率達80%以上。通過我們的預防工作,減少了職務犯罪案件的發生。
(十)思想政治工作:20__年,我院又有4名干警光榮地加入了中國共產黨組織。在干警隊伍建設上,我們采取有力措施,不斷提高干警的綜合素質。一方面,結合開展保持共產黨員先進性教育活動,召開了一次先進事跡報告會、參加綏化市院組織的黨的知識競賽演講,深化“強化法律監督,維護公平正義”教育,使干警進一步樹立“立檢為公,執法為民”的思想,愛崗敬業,扎實工作。另一方面,我們堅持每周一課制度,利用周一早會的時間進行法律知識和檢察業務輔導,進而不斷提高了干警的業務能力和執法水平。
此外,籌措資金,為包扶奶牛村的20戶特困戶購買化肥一噸,解決春耕物資緊缺問題。
(十三)后勤保障工作:加強了財務、政務和事務管理,完善了各項管理機制。在財務管理上,堅持一支筆理財,嚴格執行“收支兩條線”規定和內審制度,做到精打細算,日清月結;在政務管理上,做到檔案管理規范化,文件收發和報表及時準確;在事物管理上,經過努力工作,確保了全年無事故,保障了各項檢察工作的開展。
(十四)鄉鎮檢察室工作:初查貪賄等經濟案件線索9件,為維護農村社會穩定,保護和促進鄉鎮經濟健康發展做出了積極貢獻。
1、把握正確的檢察工作方向。在實際工作中,我們時刻圍繞黨和國家的工作大局履行檢察職責,不斷強化立檢為公,執法為民的理念,把人民是否滿意作為衡量檢察工作的標準,按照人民的意志行使檢察權。
2、制定目標管理責任制,形成爭先創優氛圍。年初,針對各科室的工作職責,不同程度地確定了全年工作的任務目標,由政治處不定期地督促檢查其任務目標的完成情況,鼓勵先進,鞭策后進,并將任務目標的完成情況作為考核政績和提職晉級的依據。以此調動干警的積極性,激發干警們積極做好本職工作的熱情。
倉庫工作總結完整版(通用16篇)篇十五
隨著時間的流逝,加入x已經一年了,總結20__年的工作以予在20__年中更好的發現自我,完善自我。20__年過去了,在這一年里經過領導和各位同事對我的幫忙和關心,讓我也清楚的認識到了自我在工作中的不足,從而也讓我學到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,20__年的工作做出以下總結:
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關,杜絕浪費及不正常的開支。
2、按規定認真收取營業款,核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外,余款在每一天上午十點以前存入公司指定賬戶,同時與總部出納進行核實。
3、嚴格保證現金的安全,及時收回公司各項收入,防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會雙重復核,以確保準確無誤開出收據,及時收回現金存入銀行。
4、嚴格執行借款手續,按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額,按相關規定和流程結清前一天的借款,并掌管保險柜、保管有關印章和空白收據及發票。
5、堅持以財務的規章制度為準,嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付),對不符手續的憑證不付款。
6、根據總部會計供給的依據,確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
7、堅持每日進行庫存現金盤點,嚴格保證現金的安全,防止收付差錯及時登記現金和銀行存款日記賬,做到日清月結。每一天核對現金日記賬與總賬。
8、配合主管會計做好各種賬務處理,保守公司秘密,每一天下班終前向主管會計報送現金日記賬和相關附表的報表。
9、做好憑證、賬簿和有關業務記錄的保管與移交工作。
二、20__年的工作計劃。
1、吸取20x遺憾與不足及收獲的經驗,來進一步完善自我的工作。
2、嚴格執行本職崗位工作制度,發揮財務控制、監督的作用。
3、學習、了解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自我的業務水平和知識技能。
4、加強與上級領導溝通,把分內的工作做好。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,我的20x將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此,我要異常感激公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的表示感激!
倉庫工作總結完整版(通用16篇)篇十六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
忙碌而又充實的工作已經告一段落了,回顧過去這段時間的工作,收獲頗豐,是時候抽出時間寫寫工作總結了。下面是小編給大家帶來的精選的護士工作總結5篇,以供大家參考!
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__年,就是我工作的第五年了,這些年,我由一個蒙蒙憧憧的實習生,成長為一名有著豐富工作經驗的護士。
病人在一輪輪的換著,科里也在這幾年中離開了不少老同事,來了好多新同事!可是相處的歲月中,工作的協調與配合中依然那么依然有序。又快過年了,感觸不由得從心底像投幕電影一樣,放映著這一年之中發生的一件又一件事情!
最有意義的事:今年我們分組了,這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組,我被分在了前組,雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異,可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。
這未嘗不是件好事啊,也許換一下方法,會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長孫英的帶領下,我們組的每一個成員都緊緊地團結著!也許團結就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉,有的事情都不愿意去做!可是,自從分了組,大家都樂意去搶著去做,充分調動了大家的進取性,病人和家屬的反映都十分好,使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。
于是,我們的努力最終得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下,經過我們全科室的共同努力,我們光榮地獲得了院第三季度護理質量考評的第一名最不安的事:“康復部要搬了,護士要合并了”。
這件事情在很長一段時間內牽扯著我們的心,隨著一病區消化科合并到新大樓,相繼是血液科、腦外科的搬遷,我們每個人的心里多多少少會有想法。“我們科會怎樣?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區支援這20天里深刻感觸到一句話:如果你是一個好護士,沒有人舍得放棄你!站好自我的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!
新的一年快來到了,我真誠的祝福大家在新的一年里,身體健康,工作順利,也祝愿我們的科室工作更上新臺階,業務開拓新局面!
20__年在院領導及護理部的領導下,深化“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,供給優質服務,提高護理水平”的工作宗旨,努力開展工作。現將全年來的工作總結如下。
一、全科護理人員認真落實各項規章制度,核心制度,全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,工作中互相支持,互相理解,護理人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。
二、堅持查對制度:要求每日對醫囑進行查對,每日護士長參加,詳細核對各項護理,藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;保證護理安全。
三、注重提高護理人員業務素質。對護理人員進行三基培訓,購買神經內科專業護理書,及時組織學習并隨機考試。每月按護理級別定期組織業務學習,堅持護理業務查房,組織護理人員進行討論,不僅僅提高了她們的業務技術水平,也增強了護士對自身、對科室發展的信心。進取組織護理人員參加醫院的業務學習,不斷提高護士的業務水平。
四、全力推進以病人為中心的“優質護理服務”活動。
1、不定期不定時去病房檢查,從查資料、查現場、查病人、查規范等各方面全方位評價優質護理服務工作開展情景,全方位評價優質護理服務工作開展情景。
2、做好基礎護理,使患者感受到護理服務的改變,從而提高患者的滿意度。
3、深化病房職責制護理工作模式。修訂各崗位各班護士資質本事要求及工作職責,將危重患者分配給年資高、本事強的護士負責,體現能級對應。
4、注重服務細節,提高病人滿意度。堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人供給優質服務的宗旨,加強護理人員醫德醫風建設,落實護理人員行為規范。
五、根據科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、資料、流程等進行規范。強化了重點病人床頭交接資料、流程等,使床頭交接班的內涵質量得到提升,對患者的病情觀察得到連續。
六、規范患者口服藥管理。根據科室特點及患者需求,在口服藥管理方面采取了職責護士發藥并指導病人服藥,確保了患者口服用藥安全。
七、充分調動護士進取性。
1、修訂完善績效考核制度,將患者滿意度與護士評優評模結合與績效考核相結合,指導科室利用好績效考核和激勵機制,充分調動護士進取性。
2、重點考核職責護士護理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質量,在考評、指導的過程中不斷強化職責護士的職責意識,履責本事,使病人得到應有的關愛和照顧。
八、加強院感知識培訓,預防和控制院內感染的發生。
1、每月進行一次院感知識學習。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置,開啟后的無菌藥液及時注明開啟時間。
3、對于醫療垃圾分類放置,用后的物品及時毀型、
4、消毒液的濃度監測、空氣培養、物表培養等,由消毒監控護士負責,并及時記錄。
5、護士長不定期監督檢查結果,對于出現不合格檢查結果,及時制定出相關措施,以確保護理安全。
九、取得的成績。
1、獲得市衛生局第二屆十佳護理團體提名獎。
2、獲得20__年院級優秀護理團體稱號。
3、護士李嘯峰獲得20__年院級十佳護士稱號。
4、護士長殷翠華獲得20__年院級優秀護士長稱號。
5、理解三甲醫院復審專家的檢查指導。
6、理解國家衛計委腦卒中篩查基地的檢查。
7、“負壓密閉引流技術在重度壓瘡病人中的應用”,獲得省、市級新技術應用三等獎。
十、存在的不足:
1、護理人力資源配置仍然相對不足。
2、優質護理服務示范支持系統工作需進一步完善(藥劑科統一配藥、送藥);護士護理服務意識需強化,基礎護理仍有部分不到位。
3、護士整體內涵素質有待提高。
時間悄然消逝,我10月份在醫院的護理工作也將要告一段落了,在回顧本月的工作時,我才發現自己的收獲很多,出現的不足很少,這個說明我的工作有進步,作為一名普通的護士,我的工作在慢慢的變好。現在就對我這一個月的工作做以下的總結:
我是醫院普通的護士,在護理工作中我的工作是沒有很大的局限的,就是哪里需要我,我就去哪里,在10月份里,我跑了很多的科室,不斷的給醫生遞工具,跟著護士長到處跑。醫院是個很忙碌讀的地方,每時每刻都要繃緊心,隨叫隨到,盡力去幫忙,只為為病人提供良好的護理服務。這一個月,工作很辛苦很累,每天做著繁多的工作,不停的給病人護理,幫助他們進行康復。在這些日子里,我的工作能力也快速的提高,跟著大家一起,也學到許多的護理知識和技能。10月算是我成長最快的一個月了,有了之前的基礎,在加上每天各科室幫忙,也就接觸到很多有經驗的醫生護士,跟著他們學習,在他們的指導下進行護理工作,所以我在實踐中得到理論知識,進而我的能力也就得到提高了。
10月份里的工作,我的不足也是最少的,也改掉了以前很多的毛病,特別是粗心和沒有耐心的缺點,作為護士,對待工作和病人是一個要細心和有耐心的,這樣工作才能順利進行,也才能隨時觀察到病人的問題,幫助病人更好的恢復。在工作一天后,我會把這天工作里遇到的問題記在本子上,把出現的失誤也記在本子上,認真的記錄自己的工作情況,有問題就去向前輩學習,出現過的失誤,我會認真的回想工作過程中哪里做的不對,把不對的地方做一個分析,讓自己最快速度的改正過來,幫助自己在之后的工作里能更好進行。
雖然護士的工作真的特別的`累,但是在這一過程中,學到更多護理知識,讓自己不斷的靠近夢想,往更優秀的自己靠近,對我來說還是很開心的。工作雖苦,但是當我看到我護理的病人康復回家,真的是特別的有成就感。我知道這份工作在未來還會不少的挑戰,但是我也相信自己可以戰勝它們,一步步的去向夢想前進,成為一名優秀的護士,為病人提供優良的護理服務。
20__年,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,主要做了以下工作。現將本年度個人工作總結如下:
一、病房護理管理。
來到普外科工作一年,努力學習專科知識,克服業務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節假日)時,能身先士卒,直接參與病人護理。
按照護理質量的標準,建立各種工作常規。監控并記錄各種質量指標,發現不足及時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施,在實施中充分發揮護士的積極性,改進深靜脈管理,促進病人評估的規范進行,改進病人的健康教育,改進交接班制度的規范執行。
做好護理工作計劃,促進病歷的規范記錄,定期檢查,并將檢查結果及時反饋給相關的護士,幫助護士改進規范進行event事件的處理和上報、討論。
二、人員管理。
在20__年,本樓層接受新調入同志__,新參加工作同志__,均能安排規范的科室崗前培訓,進行認真的帶教和指導,所有的新進護士均能盡快的適應工作。
1、在員工激勵方面,通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合,幫助護士不斷改進工作,并及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。
2、通過授權的方式,鼓勵護士參與科室管理,幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容,激發護士的工作積極性。
3、支持和鼓勵護士的繼續學習。有__里進行學歷的繼續教育,作為護士長,在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習,科室組織外科齊教授進行授課,幫助護士提高英語水平。
4、安排__護士外出參加學習班。
三、工作管理。
按照醫院要求,進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數量。按照醫院要求,進行收費的規范管理。規范管理科室財務和物品,定期檢查。
1、進行樓層的物品放置調整,使樓層環境更整潔。
2、重申科室的排班及換班制度,促進護士按規范換班。根據病人情況,提供合適的護理人力,保證護理效果和人力的合理安排。
3、積極參加醫院及護理部召開的會議,每月一次召開護士會議,將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標,引導護士遵循。
4、積極促進護理部與其他部門的合作,幫助普外科。
主任。
承擔一些管理工作,促進醫護的協作。
作為交流委員會的主要成員,積極參與該委員會的活動,促進該委員會的發展。
四、自身職業發展。
在有效完成病房護理管理任務的情況下,努力。
學習。
各種業務知識,在各方面提高自己的能力。
__年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。
學習計算機的運用,提高工作效率。
在護理部領導的安排下,參加學習班學習了__,外出參加學術會議__,應邀外出授課__。
論文書寫一篇,通過實用護理的初審。
完成醫院規定的繼續教育學分,特別是積極參加各種管理課程。
新的一年,新的開始,來年將更努力的工作和學習,不負醫院的培養。
五、明年的目標有:
1、在管理的知識和技能上,有更多的進步。改進的途徑有:看管理書,和其他護士長交流,參加管理的課程等等。
2、積極支持和參與護理部各項工作。
特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會,使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續“享受工作,享受生活”。
精選的護士。
5,希望可以引導自己更好的進行下一年的護理工作,為我們科室營造一個更好的護理環境。
一、保持學習,做好基礎工作。
這是我進入醫院的第二年,第一年為我這一年打的工作下了一個不錯的基礎。所以在這份工作上,我還是保持著一個很高的自信度的。今年對于我們全科人員來說,都是一次巨大的挑戰。不管是外界還是我們內部的壓力都是很大的。這一年在這么大的壓力之下,我依舊保持學習,不管是在理論上還是在實戰上,我都堅持學習和實際操作。爭取去提升個人能力,更好的完成自己的基本工作。
二、嚴紀守矩,保持高度責任感。
保持一個高度的責任感。今年的確是我在護士行業經歷的第一個大挫折同時也在這一次抗爭中得到了很大的提升。今年不管怎樣我都對自己提出了很高的要求那就是培養好自己的專業技術并且培養一個良好的職業精神保持一個好的。
工作。
面貌,給每一位患者一份安心,也讓患者家屬得到一份欣慰。其實護理工作的確是一份兩難的工作,不僅是對患者,還有對他們的家屬,護士都應該去妥善的處理好,不應該留下任何不好的影響。
三、能力提升,提高專業素質。
比較特殊,我們的裝備也是比較缺少的,所以對于我們心理上的考驗是很大的。我很幸運自己走過了那一段艱難的時光,迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室里醫生和同事平時對我的幫助和鼓舞,未來一年,我會繼續提升自己,做好這一份護理工作,為我們醫院增添一份光亮。