事跡材料的寫作應(yīng)該突出重點(diǎn)，突出一個(gè)人或團(tuán)體在該事件中的亮點(diǎn)和突出表現(xiàn)。不妨閱讀一下下面的這些事跡材料，或許能給你一些靈感。

新華書店先進(jìn)員工事跡材料范文（20篇）篇一

在自己的崗位上能積極奉獻(xiàn)，盡職盡責(zé)，完成自己的本職工作，接下來是小編為大家收集了關(guān)于先進(jìn)員工。

供大家參考借鑒。

張于20xx年11月入店以來，服從酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。業(yè)務(wù)技能熟練，具有奉獻(xiàn)精神，在客房較忙，人手不足時(shí)，能自動(dòng)自覺的加班加點(diǎn)，協(xié)助當(dāng)班人員完成工作。并能耐心細(xì)致的幫助新員工盡快適應(yīng)工作。該員工在客房部接待任務(wù)較重的情況下，主動(dòng)加班加點(diǎn)，完成接待任務(wù)。并能積極幫助新員工，讓新員工能盡快融入酒店這個(gè)大家庭，適應(yīng)新工作，減少新員工的陌生感。

在對客服務(wù)方面，她熱情、主動(dòng)、周到、耐心。本著規(guī)范化、人性化的服務(wù)理念，在認(rèn)真細(xì)致的做好服務(wù)工作的同時(shí)，她能夠以較高的熱情，盡可能的幫助客人解決困難，讓客人感覺到了家的溫暖，感受到了真正的人性化服務(wù)。能協(xié)助部門經(jīng)理做好部門的管理的工作，有較強(qiáng)的責(zé)任心。

在業(yè)務(wù)技能方面，她負(fù)責(zé)的房間衛(wèi)生質(zhì)量一直保持較高的水平。床鋪平整，房間整潔，清掃徹底無死角，工作效率高，保質(zhì)保量。在日常工作中她具有較高的責(zé)任心，在出色的完成本職工作的同時(shí)還會(huì)幫助其他同事，任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失。

是一位業(yè)務(wù)水平全面，有較強(qiáng)的服務(wù)意識，有高度的責(zé)任心，關(guān)心幫助他人的好同志，是員工學(xué)習(xí)的榜樣。

總之，該員工在自己的崗位上能積極奉獻(xiàn)，盡職盡責(zé)，完成自己的本職工作。

沒有驚天動(dòng)地的事跡，她只是一名普通的xx公司員工。在平凡的行政崗位上，從事平凡的辦公室工作，卻能讓每一個(gè)人都能感受到春天般的溫暖，這就是行政部辦公室負(fù)責(zé)人宋。她以其固有的踏實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，以及良好的職業(yè)道德，在平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)自己的青春，樹立了一個(gè)優(yōu)秀青年員工的形象。

凡是了解宋人都知道，她在工作中不僅非常的認(rèn)真負(fù)責(zé)，更是力爭細(xì)節(jié)的完美。在工作中，不論是辦公用品管理、餐廳賬務(wù)核算還是公司固定電話和移動(dòng)電話的繳費(fèi)工作，甚至日常的工作瑣事，她時(shí)刻都能夠保持一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

在我們普通人眼中，辦公室的工作就是每天準(zhǔn)時(shí)上班，按點(diǎn)下班就可以了，但是在宋身上，可以說是完全不同的。就拿餐廳賬務(wù)核算和公司固定電話和移動(dòng)電話的繳費(fèi)工作來說，其項(xiàng)目之細(xì)、核算之繁瑣只要細(xì)節(jié)上稍有差池，其結(jié)果可能就會(huì)謬之千里，這類工作一環(huán)扣一環(huán)，急不得，亂不得。因此，這項(xiàng)工作的特性要求工作者必須思維敏捷、邏輯嚴(yán)密、心細(xì)如發(fā)、舉一反三、有條不紊。她邊工作邊學(xué)習(xí)，邊總結(jié)邊提升。有時(shí)候，她白天忙于各種臨時(shí)工作或政務(wù)接待，晚上就把工作的賬目帶回家里，常常加班至午夜才能完成，但是她毫無怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯(cuò)。她的優(yōu)秀工作表現(xiàn)不僅減少了下一工作環(huán)節(jié)的工作量也收獲了各級領(lǐng)導(dǎo)的好評，同事們也給予了贊譽(yù)。從她的身上我們學(xué)到了成績的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅(jiān)定的信念和執(zhí)著追求的夢想，這樣才能收獲了一份快樂而自信的人生。

行政部宋不僅在工作上積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)，同時(shí)他也是一名光榮的中國共產(chǎn)黨黨員，并且負(fù)責(zé)公司黨員活動(dòng)和黨建的大部分工作。在宋工作中，她負(fù)責(zé)的黨務(wù)工作，不管是備戰(zhàn)黨建資料還是迎接上級領(lǐng)導(dǎo)視察，她始終能夠確保各項(xiàng)工作萬無一失。同時(shí)，作為一名工作在企業(yè)中的黨員，他更是發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。凡事都堅(jiān)定的服從上級安排，并不折不扣的執(zhí)行，始終以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的工作，并且能夠主動(dòng)工作、主動(dòng)匯報(bào)，其本職工作和臨時(shí)交辦的工作按時(shí)完成率在95%以上。

宋除了完成自己的本職工作之外，還能夠積極、主動(dòng)的去做工作。由于行政工作的特殊性，各項(xiàng)任務(wù)往往來的突然、來的瑣碎、來的不均勻，有很多工作在部門內(nèi)部更是沒有明確的職責(zé)劃分。但是，無論什么時(shí)候，即使是已經(jīng)響起下班的鈴聲，只要把工作交給宋，她甘愿加班加點(diǎn)也要主動(dòng)按時(shí)完成，并且沒有絲毫怨言。近兩年以來，行政部人員始終未能滿編，她一直是一人頂替兩個(gè)崗位，每天都在繁忙中渡過，其中有多少的曲折，有多少的眼淚，也許只有她自己才知道。宋在平凡的工作崗位上，做著平凡的工作，但是她勤奮耕耘、甘于奉獻(xiàn)的精神卻使她在平凡的崗位上閃現(xiàn)著亮點(diǎn)。

在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)力量的主要途徑，宋經(jīng)常說到她由木桶原理得知：只有加強(qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。為此，在工作中她不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，也經(jīng)常和同事互相溝通，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。她一直以來跟同事關(guān)系融洽，得到了大家的信任，積極參加公司組織的各類活動(dòng)。

前段時(shí)間，行政部新入職了兩名員工，宋主動(dòng)承擔(dān)起對兩名新人的幫帶工作，在完成自己工作的前提下對他們提供幫助，使其工作能夠很快的走入正軌。另外平時(shí)她不僅能夠和同事通力合作，還能夠配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。當(dāng)個(gè)人利益和集團(tuán)利益發(fā)生沖突時(shí)，都會(huì)不惜犧牲自己，顧全大局。

宋還十分注重節(jié)約公司資源。時(shí)刻懷著一個(gè)主人翁的心態(tài)，愛惜公司的每一分資產(chǎn)。她桌子上的臺(tái)筆快兩年了，從未更換過新的;水筆芯倒墨了，不領(lǐng)新的而是更換一根筆芯將筆桿清洗了繼續(xù)使用，a4紙都力爭雙頁利用等等。這些一件件小事更是折射著其熱愛公司，以廠為家的高尚品格。

總之，工作幾年以來行政部宋始終在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績。在今后的生活工作當(dāng)中，她高昂的工作熱情，積極地學(xué)習(xí)態(tài)度，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神以及細(xì)致、認(rèn)真的工作作風(fēng)值得我們每個(gè)人的肯定與支持。

我于20xx年參加農(nóng)行工作。作為一名農(nóng)行員工，我對工作誠誠懇懇、認(rèn)認(rèn)真真，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，并及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。自參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自身的努力，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績。現(xiàn)將個(gè)人事跡簡單匯報(bào)如下：

一、思想上，堅(jiān)定正確的政治方向，保持良好的社會(huì)公德和職業(yè)道德。作為一名共產(chǎn)黨員，我始終堅(jiān)持黨的理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極向黨組織靠攏。平時(shí)嚴(yán)守行規(guī)行紀(jì)，牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，堅(jiān)持以農(nóng)行的利益為衡量標(biāo)準(zhǔn)，忠于職守，廉潔奉公，不斷完善自身的政治思想品質(zhì)。日常工作和生活中我是不懂就學(xué)，有空就學(xué)，入行以來認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項(xiàng)基本制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，掌握了其基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，并根據(jù)實(shí)際情況和自身特點(diǎn)認(rèn)真總結(jié)，做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn)。

二、工作上，能夠團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，遵守單位的。

規(guī)章制度。

做到口勤、手勤、腿勤、不怕苦不怕累力爭為大家辦好事辦實(shí)事主動(dòng)承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生。在實(shí)際工作中能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)格要求自己虛心向同事請教業(yè)務(wù)知識使自身的業(yè)務(wù)水平有了明顯提高在切實(shí)提高自身業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真履行。

崗位職責(zé)。

熟練的掌握、提高業(yè)務(wù)技能不斷通過學(xué)習(xí)來充實(shí)自己、提高自己、完善自己爭取以更強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)、過強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能來適應(yīng)今后工作的發(fā)展和要求全力以赴做好本職工作。我謹(jǐn)記拿得起業(yè)務(wù)才能做出貢獻(xiàn)才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值這一道理不斷吸收業(yè)務(wù)知識加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力相信只有過硬的業(yè)務(wù)技能才能夠更好的為客戶服務(wù)更好的為農(nóng)行發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

三、行動(dòng)上，嚴(yán)于律己、寬于待人、認(rèn)真、誠懇、一絲不茍，在嚴(yán)格遵循規(guī)章制度的同時(shí)，嚴(yán)格遵從信貸制度，恪盡職守，很好的履行本職工作。

但是工作做的再好，也還存在著不足之處，我決心在今后工作中，從自身實(shí)際出發(fā)，以黨員。

活動(dòng)為動(dòng)力，對工作全身心的投入，樹立堅(jiān)定的信心，面對任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身素質(zhì)，彌補(bǔ)自身不足，積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展大潮中去，讓人生價(jià)值在農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展中充分發(fā)揮和升華，為農(nóng)行事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛和汗水，我愿我所從事的農(nóng)行事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗、興旺和發(fā)達(dá)!

新華書店先進(jìn)員工事跡材料范文（20篇）篇二

從去年九月份至今，堆場共進(jìn)出了五百多臺(tái)冷箱，每臺(tái)箱都經(jīng)過了他的檢驗(yàn)及修理，出去之后沒有一臺(tái)箱因檢測及維修質(zhì)量問題遭到客戶投訴；相反，由于其嫻熟的技術(shù)，得到了多家客戶的贊揚(yáng)。hlc的箱東對其技術(shù)表示非常滿意。cps把xx作為其亞太地區(qū)的冷箱維修基地，這其中和他的努力是分不開的。

記者在采訪過程中，所有采訪對象談得最多的就是他與所有客戶的關(guān)系。筆者大為疑惑，究竟xxx有什么樣的魔力使得他的客戶這么信任他，他與客戶之間又有著一根什么樣的點(diǎn)石成金的魔力棒呢?就此，記者也當(dāng)面問了他。xxx告訴記者：“其實(shí)與客戶最重要地是坦誠以待，設(shè)身處地地為客戶著想。

其實(shí)客戶是為了維護(hù)自己公司的利益，你搞不好會(huì)使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實(shí)到位，不能欺騙客戶，我們不是做一桿子的買賣。我們修箱不是說從一臺(tái)箱上一下子就能賺多少錢，關(guān)鍵圖的還是客戶的這個(gè)量。一定要給客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。有些私人堆場為了圖利，騙客戶，最終只是使自己的業(yè)務(wù)走向死胡同。”

說起與客戶的關(guān)系，xxx還給記者說了這樣一件事。有一次一臺(tái)cps的`裝了貨的冷箱，由于里面蒸發(fā)器的馬達(dá)壞了，晚上一點(diǎn)多打電話我，司機(jī)非常著急。因?yàn)槔锩嫜b的都是農(nóng)產(chǎn)品，如果不修好蒸發(fā)器，整箱貨物都有可能壞掉，那會(huì)對船運(yùn)公司造成很大的名譽(yù)與金錢上的損失。當(dāng)時(shí)xxx馬上從家里打車趕到堆場，一看現(xiàn)場情況，需要更換馬達(dá)，但當(dāng)時(shí)聯(lián)系不上客戶。

當(dāng)時(shí)單間已經(jīng)來不及先與箱東聯(lián)系，xxx當(dāng)機(jī)立斷，將另外一臺(tái)空箱的馬達(dá)卸下來上在這臺(tái)箱上，并用電腦下載資料告訴客戶實(shí)際情況。船公司后來還專門表揚(yáng)了xxx，說以后遇到這種情況不要等他們，要靈活處理。也正是通過這次事件，cps的箱東林先生非常地信任他，進(jìn)行了特別授權(quán)。以后修箱時(shí)遇到一些需要更換一些小零件時(shí)，可以先換過之后再申報(bào)給他們。甚至林先生以后在選擇他們的冷箱選用什么樣的冷機(jī)時(shí)，都會(huì)咨詢xxx的意見，因?yàn)樗呀?jīng)完全把xxx作為一個(gè)朋友來看待。他經(jīng)常對xxx說這樣一句話：“小梁，你來了，我的心就踏實(shí)了……”

新華書店先進(jìn)員工事跡材料范文（20篇）篇三

雷鋒同志曾說：“對待工作要像夏天般熱情。”在巴城自來水公司就有這樣一位愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的抄表員同志。

在巴城自來水公司的這些年來，一直勤勤懇懇、埋頭苦干。他是個(gè)閑不住的人，不管炎炎酷暑，還是寒冬臘月，人們都會(huì)看到他奔走于各個(gè)企業(yè)之間，認(rèn)真專注地進(jìn)行抄表工作。

陸師傅是巴城自來水公司抄收科一名普通的抄收員，一人負(fù)責(zé)了巴城鎮(zhèn)幾百個(gè)集體企業(yè)的抄表工作，工作的任務(wù)重、要求高，是一場實(shí)打?qū)嵉膽?zhàn)斗，為保質(zhì)保量完成工作，他總是很早就出門，很晚才拖著疲憊的身子回到單位。4月底的一天，陸師傅患急性膽結(jié)石住院開刀。但在休息不到20天的時(shí)間，他的身影卻出現(xiàn)在單位，背著工作包，手里拿著抄收本，汗涔涔的臉上仍然揚(yáng)著笑意，這是他每次工作回來最熟悉的樣子，所不同的是步子有點(diǎn)緩慢，沒有以前的強(qiáng)勁有力，顯然他還沒有完全康復(fù)，可他那份負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，已全然不顧及自己身體的恢復(fù)，完全投入到工作中去。

正是有了陸師傅的這份堅(jiān)持，巴城集體水費(fèi)因他的負(fù)責(zé)得到了及時(shí)的回收。而像陸師傅這樣愛崗敬業(yè)的同志在我們的供水工作中還有很多，是他們的無私奉獻(xiàn)，促進(jìn)了供水事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

雷鋒同志曾說：“對待工作要像夏天般熱情。”在巴城自來水公司就有這樣一位愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的抄表員同志。

在巴城自來水公司的這些年來，一直勤勤懇懇、埋頭苦干。他是個(gè)閑不住的人，不管炎炎酷暑，還是寒冬臘月，人們都會(huì)看到他奔走于各個(gè)企業(yè)之間，認(rèn)真專注地進(jìn)行抄表工作。

保量完成工作，他總是很早就出門，很晚才拖著疲憊的身子回到單位。4月底的一天，陸師傅患急性膽結(jié)石住院開刀。但在休息不到20天的時(shí)間，他的身影卻出現(xiàn)在單位，背著工作包，手里拿著抄收本，汗涔涔的臉上仍然揚(yáng)著笑意，這是他每次工作回來最熟悉的樣子，所不同的是步子有點(diǎn)緩慢，沒有以前的強(qiáng)勁有力，顯然他還沒有完全康復(fù)，可他那份負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，已全然不顧及自己身體的恢復(fù)，完全投入到工作中去。

正是有了陸師傅的這份堅(jiān)持，巴城集體水費(fèi)因他的負(fù)責(zé)得到了及時(shí)的回收。而像陸師傅這樣愛崗敬業(yè)的同志在我們的供水工作中還有很多，是他們的無私奉獻(xiàn)，促進(jìn)了供水事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

新華書店先進(jìn)員工事跡材料范文（20篇）篇四

xx，19xx年出生，本科學(xué)歷，20xx年參加工作，現(xiàn)任xx湖源牧業(yè)開發(fā)公司計(jì)量部主管，她踏實(shí)工作、默默奉獻(xiàn)、爭創(chuàng)一流，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)支持下，取得了不錯(cuò)的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可和肯定。

作為xx湖源牧業(yè)開發(fā)有限公司的一名優(yōu)秀員工，xx在公司剛剛成立時(shí)從天津來到公司參加工作。從小在天津這個(gè)繁華的國際大都市長大的xx來到氣候環(huán)境惡劣，氧氣稀薄的天峻縣來工作，心理的落差可想而知，這種落差會(huì)引起她的失落感，影響工作情緒。富有工作經(jīng)驗(yàn)的她深知心態(tài)決定一切,只有適應(yīng)這種落差,消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把這種落差當(dāng)成鍛煉自己的契機(jī)，把生活環(huán)境上吃的這一點(diǎn)苦當(dāng)成是對自己的磨礪和人生財(cái)富，由此，調(diào)整了自己的心態(tài)，使自己愉快地去接受，去適應(yīng)這種生活，適應(yīng)這里的工作。在自己的努力下，xx這個(gè)來自天津女孩得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，被公司提拔為計(jì)重部主管，被同事推選為xx湖源牧業(yè)有限公司工會(huì)主席。

作為公司計(jì)重部的主管，其工作崗位的重要性不言而喻，計(jì)量的準(zhǔn)確度直接關(guān)系到牧民的收入和公司的效益，在面對公司和牧民這“矛盾體”，她做到了雙贏，不偏不倚，全年誤差率控制在萬分之零點(diǎn)六，得到了公司的認(rèn)可和牧民的尊重。

作為公司工會(huì)主席，為了促`進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展，建立完善、穩(wěn)定、和諧的勞動(dòng)關(guān)系，在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，工會(huì)組織機(jī)構(gòu)完善，人員配備齊全，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)充裕。公司規(guī)定凡屬公司重大事項(xiàng)或涉及員工利益的問題，必須召開員工代表會(huì)議進(jìn)行討論。近期她又組織員工學(xué)習(xí)了《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《工會(huì)法》，并計(jì)劃參與討論公司《員工守則》、《人力資源管理制度》、《工資管理制度》的修訂。工會(huì)成立后積極監(jiān)督員工的各項(xiàng)合法權(quán)利是否得到落實(shí)，全體員工簽定勞動(dòng)合同，并定期向員工公布各類社會(huì)保險(xiǎn)的激納情況。她根據(jù)公司發(fā)展大綱，集合公司企業(yè)文化，組織員工進(jìn)行職業(yè)道德、質(zhì)量、安全、誠信教育，并定期進(jìn)行培訓(xùn)考核，安全衛(wèi)生檢查，落實(shí)管理情況，檢查安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況，塑造企業(yè)良好形象，保障員工生命財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)也提高了公司的管理水平。

作為公司的管理層和公司工會(huì)主席，xx以身作則，時(shí)刻高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定和上級組織部門的紀(jì)律要求，按時(shí)上班，按時(shí)參加會(huì)議、學(xué)習(xí)，沒有出現(xiàn)無故缺席想象。她在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的情況的.同時(shí)，認(rèn)真、踏實(shí)、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。

作為公司計(jì)重部的主管,xx深知自己工作的重要性,為了更好的服務(wù)于公司和牧民,她依照公司的要求,不斷的提高自身的計(jì)量業(yè)務(wù)水平,不斷的學(xué)習(xí)計(jì)量知識,先后自學(xué)了《計(jì)量基礎(chǔ)知識講義》、《計(jì)量技能守則》等專業(yè)書籍。為了更好與牧民的溝通，她還自學(xué)藏語，在她堅(jiān)持不懈的努力下，藏語水平達(dá)到了能和藏民進(jìn)行基本的交流，得到了牧民的認(rèn)同和公司的認(rèn)可。

總之，從xx加入公司以來，她兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的成績，對于成績她永不不自滿，對于困難她永不服輸，對于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情迎接每一天，迎接每一天的挑戰(zhàn)!

新華書店先進(jìn)員工事跡材料范文（20篇）篇五

他一直嚴(yán)格要求自己，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，較好地完成了自己的本質(zhì)工作。在工作中能夠遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，處處嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都起到模范帶頭的作用。做事看條理，能夠分清重點(diǎn)、把握方法，工作效率高，多次得到部門領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。

他愛崗敬業(yè)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不無故曠工，堅(jiān)守工作崗位，從不擅自離崗。與同事交接班時(shí)提前到崗，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在崗期間能夠嚴(yán)格按照崗位要求做好巡視檢查。認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，全面、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)、清晰的做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)記錄。根據(jù)進(jìn)水量、進(jìn)出水水質(zhì)、溶解氧等數(shù)據(jù)，確定進(jìn)水量，進(jìn)氣量并定期排泥。在工作中做到了兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。四年來在崗期間未出現(xiàn)一起事故，做到了零事故。

在學(xué)習(xí)方面：她堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的途徑。在工作中感覺業(yè)務(wù)能力方面很欠缺，經(jīng)常主動(dòng)和同事交流不斷完善自己，提高自身素質(zhì)。在學(xué)好分廠培訓(xùn)的同時(shí)并購買學(xué)習(xí)資料和網(wǎng)課學(xué)習(xí)不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗(yàn)充實(shí)自己。在做好自己本職工作的同時(shí)經(jīng)常抽時(shí)間加強(qiáng)了解sv30、生物相觀察，于20xx年9月份通過生物相觀察發(fā)現(xiàn)污水中絲狀菌膨脹并及時(shí)上報(bào)、對絲狀菌膨脹做出了提前調(diào)控，避免了絲狀菌膨脹的進(jìn)一步擴(kuò)大。

他勇于面對困難，并根據(jù)實(shí)際情況提出解決辦法。在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)小缺陷能夠及時(shí)處理保障設(shè)備正常運(yùn)行，處理不了的大缺陷及時(shí)上報(bào)，避免事故進(jìn)一步擴(kuò)大。在二沉池出現(xiàn)浮泥過多不好清理現(xiàn)象，他通過現(xiàn)場查看分析提出對管道進(jìn)行改進(jìn)，使二沉池浮泥現(xiàn)象減輕，節(jié)省了人力物力。

針對絲狀菌膨脹需加大脫泥降低污泥濃度的情況下，他積極主動(dòng)與同事探索更為高效的脫泥方法，通過多次試驗(yàn)、時(shí)間調(diào)整，對兩臺(tái)脫泥機(jī)脫泥分別節(jié)省了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，大大提高了脫泥效率，節(jié)約了能耗。

今年10月份去別的分廠交流學(xué)習(xí)期間通過學(xué)習(xí)開闊了視野，豐富了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，給以后的運(yùn)行工作方面得到了很大的幫助。并且得到交流單位的一致好評。

“創(chuàng)造價(jià)值、成就人生。”他經(jīng)常重復(fù)這句話，他是這樣說的，也是這樣做的。他在工作崗位上默默付出，更是為其他員工起到了模范帶頭作用，始終為公司貢獻(xiàn)著自己的一份力量。

新華書店先進(jìn)員工事跡材料范文（20篇）篇六

搏擊長空雄鷹展翅翔九天銳意進(jìn)取愛崗敬業(yè)獻(xiàn)青春—銀行員工個(gè)人愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料a同志，35歲，中國b銀行，該同志有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，在柜員主管的崗位上，他以良好的職業(yè)道德，無私的奉獻(xiàn)，贏得了同事的尊重、客戶的稱贊、領(lǐng)導(dǎo)的信任。

a同志工作任務(wù)極其繁重，既負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)管理及網(wǎng)點(diǎn)客戶資源的維護(hù)，又一直負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，同時(shí)還承擔(dān)了柜員帳目核查、大堂管理等一些日常事務(wù)性的工作。他熱愛本職工作，有著強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，每一項(xiàng)工作都力求做得最快最好，認(rèn)真發(fā)揮著作為一位優(yōu)秀先進(jìn)員工的先鋒模范作用。用踏實(shí)創(chuàng)新的工作實(shí)踐著“科學(xué)發(fā)展、以人為本”的重要思想，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

一．愛崗敬業(yè)，勤學(xué)苦干，堅(jiān)持以學(xué)為本，以用為根，努力做到學(xué)以致用。“學(xué)習(xí)是永無止境的過程，只有通過學(xué)習(xí)，才能鍛煉本領(lǐng)，增強(qiáng)技能，成為本職工作的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理能手，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，解決不斷出現(xiàn)的新情況、新問題。”這是他堅(jiān)持的學(xué)習(xí)理念，他也一直在實(shí)踐著自己的理念，并把這種理念化為動(dòng)力，運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。

作為柜員主管，a同志始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，本著“三分建議七分表揚(yáng)”的原則，在日常的工作中，善于總結(jié)，虛心向單位同事學(xué)習(xí)、討論，把總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際操作中，有效提高網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人的工作效率。

二．艱苦奮斗，追求卓越，展現(xiàn)良好的積極向上風(fēng)貌。由于蘇安儲(chǔ)蓄所客戶眾多、業(yè)務(wù)繁雜等類似的實(shí)際工作情況，a同志難得有機(jī)會(huì)休假期。但他沒有怨言，還是堅(jiān)持每天做好工作，記錄下工作筆記，并定期與個(gè)金部、會(huì)計(jì)部門、信用卡中心的工作人員進(jìn)行聯(lián)系溝通以保持網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營正常。當(dāng)我們幫助他人付出愛的同時(shí)也同樣獲得了客戶的支持與肯定。感動(dòng)的故事每天都在發(fā)生。a同志用對客戶的真誠、對事業(yè)的奉獻(xiàn)、對人生的追求，奏響了一曲曲青春之歌。自儲(chǔ)蓄所創(chuàng)建以來，a同志對客戶的后續(xù)服務(wù)及維護(hù)一直都是非常重視的，會(huì)定期和客戶溝通交流，a同志深知舊客戶是立身之本，新客戶是效益源泉，客戶群不斷穩(wěn)定壯大，網(wǎng)點(diǎn)持久的競爭力增強(qiáng)了，在感激客戶感謝客戶的同時(shí)成就自己。

三、勤奮學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心集體，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)精神。a同志充分利用自己的業(yè)余時(shí)間，不斷充實(shí)自己，除對本行產(chǎn)品的學(xué)習(xí)外，還對營銷、流程管理有著極大的學(xué)習(xí)興趣。他抱著“在學(xué)習(xí)中生活，在生活中學(xué)習(xí)”的.觀點(diǎn)認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)。還經(jīng)常熱心幫助同事，并且經(jīng)常將他學(xué)習(xí)的心得在同事之間交流，經(jīng)過他一點(diǎn)一滴的努力，目前儲(chǔ)蓄所已經(jīng)形成良好的學(xué)習(xí)意識、工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，成長成為一個(gè)具有很強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

四、以身作則，帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)同事共同進(jìn)步，為企業(yè)文化的b作出貢獻(xiàn)。同志從一開始來到儲(chǔ)蓄所即積極響應(yīng)總行分行要求，a狠抓培訓(xùn)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)。針對新的產(chǎn)品知識業(yè)務(wù)知識，舉行每周學(xué)習(xí)；同時(shí)為更好實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售，同志為同事講解產(chǎn)品知識和營銷技巧。同志認(rèn)為，a提升服務(wù)水平，打造服務(wù)品牌，最根本因素是人，要不斷完善激勵(lì)機(jī)制，營造爭先氛圍。

沒有感人肺腑的故事，也沒有驚天動(dòng)地的偉跡，有的只是一個(gè)將青春、責(zé)任與奉獻(xiàn)完美演繹的年輕小伙，他是xx公司網(wǎng)絡(luò)部的一名普通員工，自從xx年進(jìn)入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部工作以來，他用自己的朝氣與活力以及對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨的態(tài)度獲得了領(lǐng)導(dǎo)與同事的一致認(rèn)可。

他謙虛謹(jǐn)慎、好學(xué)上進(jìn)，在工作中不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，向所能接觸到的每一位同事請教，努力汲取著其中的知識與經(jīng)驗(yàn)，迅速成長為一名能夠獨(dú)擋一面的骨干員工，目前更是負(fù)責(zé)工程建設(shè)中的多項(xiàng)工作，從設(shè)計(jì)施工、數(shù)據(jù)規(guī)劃到設(shè)備調(diào)試入網(wǎng)、資管流轉(zhuǎn)都能看到他忙碌的身影。

20xx年，lte工程建設(shè)已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，為響應(yīng)公司4g持續(xù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)信號的無縫覆蓋，有力的支撐市場4g業(yè)務(wù)的推廣與發(fā)展，從4g四期第一個(gè)站點(diǎn)施工開始，他便廢寢忘食投入到繁忙而繁重的工作當(dāng)中。每天聞雞而起，戴月而歸，積極協(xié)調(diào)溝通多方工作人員，緊密配合，克服一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，使工程穩(wěn)步推進(jìn)。每天天不亮便組織施工隊(duì)伍籌備物料趕往施工地點(diǎn)，由于xx地市面積大山區(qū)多，許多基站位于偏遠(yuǎn)地帶，中午很難找到吃飯的地方，為了節(jié)省時(shí)間，他們的車上必備面包和礦泉水，午飯常常在車上解決。

夏季的施工尤為辛苦，天氣悶熱，蚊蟲肆虐，可是無論條件多么艱苦，他的身影依然活躍在施工第一現(xiàn)場，往往到天黑才能回到公司，而對他來說，這一天的工作的尚未結(jié)束，除了總結(jié)更新工作進(jìn)度，安排第二天的施工，他還有一項(xiàng)同樣重要而繁重的工作，規(guī)劃數(shù)據(jù)、安排設(shè)備入網(wǎng)以及制作集中開站過程中所需要的各種材料，直到萬籟俱寂星羅棋布，常常還能看到他在電腦前忙碌的身影。

x月底，在四期工程建設(shè)最后的關(guān)鍵時(shí)期，他突然得了重感冒，身體虛弱、咳嗽不止，由于經(jīng)常熬夜和連日來高強(qiáng)度的工作，眼睛也出現(xiàn)結(jié)膜下出血，領(lǐng)導(dǎo)勸他回家休息，可是他覺得目前的建設(shè)進(jìn)度正到了關(guān)鍵時(shí)期，臨陣換將，新接手的同事必然要從頭熟悉相關(guān)的流程與各方人員，將會(huì)嚴(yán)重影響工程進(jìn)度，出于對工作的熱愛與負(fù)責(zé)，他依然咬牙堅(jiān)持在自己的崗位上，終于在他的積極配合與努力下，順利完成了建設(shè)任務(wù)，在短短不到3個(gè)月的時(shí)間里開通240余處基站，有力的支撐市場業(yè)務(wù)發(fā)展。

從x月底到x月初，為了保證工程每天能夠順利進(jìn)行，他自愿放棄了這期間的所有節(jié)假日和周末休息時(shí)間，每天準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司，堅(jiān)守在自己的崗位上。繁忙而繁重的工作不但沒有讓他身心疲憊，每天出現(xiàn)在我們面前反而是一個(gè)精神十足、樂在其中的年輕小伙，他對工作無比熱愛、認(rèn)真負(fù)責(zé)與無私奉獻(xiàn)的精神，深深的打動(dòng)著身邊的每一個(gè)人。

“健康完善的網(wǎng)絡(luò)是市場發(fā)展的基礎(chǔ)”這是他時(shí)常掛在嘴邊也是牢記在心中并身體力行的一句話。在投身lte四期建設(shè)過程中，他并沒有因?yàn)檫@項(xiàng)工作的繁忙而耽誤其他工作，在此期間，他積極參與搬遷站、投訴熱點(diǎn)的建設(shè)，并在20xx年g網(wǎng)擴(kuò)容工程和優(yōu)化工程中取得優(yōu)異成績，開通2g基站30余處，對完善信號覆蓋，解決用戶投訴，起到不可忽視的作用。

室分建設(shè)中我們依然能看到他活躍的身影，在接到市場同事反應(yīng)xx化工園4g信號偏弱，而用戶業(yè)務(wù)需求迫切后，他立即趕往現(xiàn)場勘察了解情況，并積極協(xié)調(diào)爭取資源，在設(shè)備到位后，僅用2天就完成了施工與設(shè)備入網(wǎng)，有力的支撐市場業(yè)務(wù)發(fā)展，也使用戶真切的感受到我公司高效率、高品質(zhì)的服務(wù)。

從他那年輕、消瘦而又忙碌挺拔的身影中，我們看到的是他對公司事業(yè)的激情與熱愛，是對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)與無悔奉獻(xiàn)，一個(gè)原本稚嫩的少年，正在以他的方式燃燒著青春迅速成熟，相信在以后的工作中，他的表現(xiàn)定然會(huì)更加出彩。

新華書店先進(jìn)員工事跡材料范文（20篇）篇七

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。

2、做好出納本職工作。

2.1出納工作是一項(xiàng)細(xì)致而又繁瑣的工作，這就需要有足夠的細(xì)心和細(xì)耐心。目前公司收入款項(xiàng)業(yè)務(wù)不多，但開支的單據(jù)卻異常頻繁，在審核每筆單據(jù)報(bào)銷或支付時(shí)，認(rèn)認(rèn)真真審核報(bào)賬手續(xù)是否齊全、報(bào)銷原始單據(jù)是否合法有效、大小寫金額是否正確，只有完全符合公司管理規(guī)定，才予以支付。

2.2及時(shí)、準(zhǔn)確登記銀行存款和現(xiàn)金日記賬，且做好現(xiàn)金和銀行存款日報(bào)表呈交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

2.3做好現(xiàn)金盤存、配合會(huì)計(jì)監(jiān)盤工作，每月月末做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表，銀行余額對賬工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，做到日清月結(jié)，做好和會(huì)計(jì)賬的對賬工作。

2.4井然有序完成每月工資發(fā)放工作。由于日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次發(fā)工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工。每筆付款的支出，包括員工的工資發(fā)放，更是不能馬虎，實(shí)現(xiàn)全年支付業(yè)務(wù)“零差錯(cuò)”，準(zhǔn)確率為100%。

2.5做好銀行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯憑證購買和保管工作，并做好使用登記備查薄。

3、其他工作。

每月做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并提供給相關(guān)部門。一份是香水鄉(xiāng)需要的紙質(zhì)統(tǒng)計(jì)資料，一份是江油市統(tǒng)計(jì)局需要的網(wǎng)上申報(bào)統(tǒng)計(jì)資料。

4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

總之，劉建華在工作上堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，履行好財(cái)務(wù)出納工作職責(zé)；加強(qiáng)與本部門，部門和部門之間員工的溝通和協(xié)作，工作效率高，是一名優(yōu)秀的出納工作者。

新華書店先進(jìn)員工事跡材料范文（20篇）篇八

十六年前，xx董事長憑借著一臺(tái)二手印刷機(jī)、六名工人、三十平米租來的倉庫和三萬元錢開始了他人生的堅(jiān)苦創(chuàng)業(yè)。從普普通通的小作坊老板到現(xiàn)擁有數(shù)億元資產(chǎn)的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)老總，他從自己的創(chuàng)業(yè)和成長經(jīng)歷中懂得了如何用心去關(guān)愛員工。

“關(guān)愛員工，不是恩賜，而是義務(wù)，善待員工，就是善待企業(yè)。” xx董事長一直認(rèn)為員工是創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富的寶貴資源，用情感留住人，用機(jī)制激勵(lì)人，才是企業(yè)吸引優(yōu)秀人才、留住優(yōu)秀人才的前提。尊重員工、善待員工，體現(xiàn)人文關(guān)懷，才能最終最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以真摯的情感打造和諧團(tuán)隊(duì)，用優(yōu)越的條件開創(chuàng)精彩的事業(yè)。

xx董事長深刻的感悟到，一個(gè)成功的企業(yè)必然有其成功的企業(yè)文化。為提高員工素質(zhì)，企業(yè)設(shè)身處地為員工著想，定期組織專業(yè)技能比賽，不但提升了生產(chǎn)質(zhì)量，而且促進(jìn)了員工積極向上的態(tài)度；企業(yè)還經(jīng)常對員工進(jìn)行先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)，在企業(yè)不斷壯大的同時(shí)跟進(jìn)了先進(jìn)的管理理念；xx董事長也不斷安排車間的技術(shù)人員到南方知名企業(yè)學(xué)習(xí)、觀摩、實(shí)地考察，培養(yǎng)出一批又一批的技術(shù)骨干。通過技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的專業(yè)技能和主人翁意識，挖掘員工自覺學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)的能力，不斷提高工作技能，為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。使員工從認(rèn)識上轉(zhuǎn)變到行動(dòng)上自覺，讓員工認(rèn)為自己就是企業(yè)的主人，造就了企業(yè)與員工共同發(fā)展的良好氣氛。隨著公司各種大型現(xiàn)代化設(shè)備的不斷新增，公司不斷改善員工工作環(huán)境，打造花園式優(yōu)美廠區(qū)，使員工的工作環(huán)境有了顯著的改善，來到和鑫您會(huì)看到綠化無塵的廠區(qū)，寬闊明亮的辦公樓，高度信息化和自動(dòng)化的微機(jī)控制室以及整潔有序的生產(chǎn)作業(yè)車間，這些都是為了員工能更加舒適的投入工作提供了盡可能的物質(zhì)條件。公司修建了三星級賓館式專家公寓，為身處異地的和鑫人安置了一個(gè)溫暖的“家”；每個(gè)人的工作裝都是量身定制，而且企業(yè)不收一分一毫；職工食堂不斷根據(jù)員工意見整改，力爭讓員工吃飽、吃好；忙碌一天的員工可以到職工浴池洗去身上的疲憊；工作之余，員工們還可以到廠區(qū)內(nèi)的休閑小區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，小區(qū)內(nèi)建有籃球場、涼亭、綠地和花壇，除此之外，公司還設(shè)立了圖書閱覽室、乒乓球室和臺(tái)球室。

xx董事長認(rèn)為，關(guān)心員工不僅僅停留在物質(zhì)幫助上，更重要的是從心靈上去關(guān)愛員工。包裝行業(yè)在春節(jié)前后都是生產(chǎn)高峰期，每逢春節(jié)，xx董事長總會(huì)與職守在生產(chǎn)線上的工人同迎新年，這一舉動(dòng)無不讓員工倍感溫暖，作為擁有數(shù)億元資產(chǎn)的老總能歷年保持與工人同歡同樂又是何等的難的啊！為豐富企業(yè)業(yè)余文化生活，創(chuàng)辦了企業(yè)內(nèi)刊《和鑫人》報(bào)，在傳達(dá)企業(yè)動(dòng)態(tài)信息的同時(shí)搭建了員工與企業(yè)之間交流的平臺(tái)；xx董事長提出了“關(guān)愛員工，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系”的口號，并且為此專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，每周五下午設(shè)立了員工接待日；并且在廠區(qū)內(nèi)設(shè)立了員工意見信箱，每周有專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一整理，在每周例會(huì)上進(jìn)行研究討論；在和鑫，“創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系”已經(jīng)作了詳細(xì)的規(guī)劃。20xx年xx和鑫集團(tuán)被評為“xx市創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”。

企業(yè)每年還定期舉辦文體活動(dòng)和團(tuán)體xx游活動(dòng)，使員工真正體會(huì)到“企業(yè)強(qiáng)我強(qiáng)，我強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)”的團(tuán)結(jié)理念。xx董事長抓工作嚴(yán)謹(jǐn)干練，關(guān)心員工更是細(xì)心體貼，每個(gè)中層干部的生日他都記得，每個(gè)員工的困難他都看在眼里，和鑫集團(tuán)已按規(guī)定參加養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)；及時(shí)足額繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，不但如此，記得公司二分廠模切機(jī)機(jī)長慘遭車禍時(shí)，xx董事長聞?dòng)嵑螅⒖烫栒偃w員工向他伸出援助之手，并帶頭捐助毫不吝嗇，崔總還時(shí)常去車禍員工家中探望其年邁雙親，家屬感動(dòng)地說：“能攤上這么個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)不容易啊！”哪里有需要，崔總的援助之手就會(huì)伸向哪里。一分廠印刷工段工人家中突發(fā)火災(zāi)，雖然家人無有傷亡，但家中財(cái)物卻是焚燒一空，崔總當(dāng)即叮囑公司中層干部要上下一心，為受災(zāi)員工切實(shí)解決今后生活及工作等各方面的難題。公司始終發(fā)揚(yáng)一方有難、八方支援的精神，用援助和愛心幫助他們走出困境，共同撐起一片愛的藍(lán)天，為創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)奠定了深厚的基礎(chǔ)。

和鑫成長的這16年來，xx董事長不但倡導(dǎo)內(nèi)部發(fā)揚(yáng)互相幫助的精神，他還積極參加社會(huì)各項(xiàng)光彩事業(yè)和公益活動(dòng)，抗洪救災(zāi)、保護(hù)731遺址、向希望工程捐款、修橋補(bǔ)路、捐資助資等等共捐款近百萬元，他對職工愛心和對社會(huì)的責(zé)任感得到了公司全體員工的熱烈擁護(hù)，也到了社會(huì)各界的廣泛好評。xx董事長多次當(dāng)選xx市人民代表大會(huì)代表，同時(shí)獲得多項(xiàng)國家及省市榮譽(yù)，始終不忘自己是國家培養(yǎng)的企業(yè)家，是和鑫希望的領(lǐng)頭人。

xx董事長精心為員工搭建施展才能的舞臺(tái)，可謂是從點(diǎn)滴做起。回想建廠初的和鑫，如果沒有那六名員工的拼搏努力，和鑫又怎么會(huì)發(fā)展到今天？看看今天的和鑫，如果沒有幾千名員工齊心協(xié)力的付出，和鑫又怎么會(huì)如此強(qiáng)健穩(wěn)步的走下去？xx董事長常說“要想把企業(yè)做大，一定要重視人才。不尊重員工的領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)被員工所尊重的。”在崔總的眼里，員工被當(dāng)作‘第一財(cái)富’，人才被作為公司的‘一號工程’。在和鑫，每一位員工都被視為企業(yè)的主人，每一位員工都有發(fā)揮才能的舞臺(tái)。崔總常說：“你們就是和鑫的血液，在和鑫今天的輝煌成就中有你們滴落的汗水。”崔總是懷著一顆感恩的心帶領(lǐng)和鑫人前行的，他，就是社會(huì)上的‘優(yōu)秀民營企業(yè)家’；他，就是和鑫人眼里的‘當(dāng)家人’。

新華書店先進(jìn)員工事跡材料范文（20篇）篇九

每次出門工作臉上一定鑲著淺淺的酒窩，帶著一如既往的有點(diǎn)憨憨、有點(diǎn)靦腆的微笑，用手中的抄表機(jī)挨家挨戶不斷地記錄著水表讀數(shù)，每月周而復(fù)始的工作著，這就是市區(qū)自來水公司飛云營業(yè)所抄表工周磊，一位年輕、率真的小伙子。因?yàn)槌磉@份看似普通而平凡，甚至有些單調(diào)的工作，他卻憑著干一行、愛一行、專一行的敬業(yè)精神，一次一次地用真誠、微笑的態(tài)度獲得了用戶的信賴，做出了成績，還與廣大的用水戶們建立了良好的關(guān)系。

在抄表技能方面，周磊憑借著日常抄表的細(xì)心、恒心，在公司的各項(xiàng)技能比武中嶄露頭角，在今年?duì)I業(yè)所內(nèi)部的抄表員技能比武中，周磊以絕對的實(shí)力和優(yōu)勢獲得了第一名；在市區(qū)公司舉辦的“百日競賽”中，周磊也獲得了不俗的佳績。這些都與周磊日常的工作態(tài)度分不開的。周磊從事抄表工作已經(jīng)有5年了，這5年中，不管是烈日當(dāng)頭的酷暑盛夏，也不管是寒風(fēng)刺骨的三九嚴(yán)冬，他每月都按時(shí)準(zhǔn)確地抄表，做到不誤抄、不漏抄、不估抄表底。在飛云營業(yè)所雖然他是抄表員中年紀(jì)最小，工作時(shí)間最短的抄表工之一，但是他憑借著恒心，練就了過硬的本領(lǐng)。抄表時(shí)間通常需要在中午、傍晚和雙休日、節(jié)假日進(jìn)行，而這正是用戶就餐、休息的時(shí)間，有些用戶見抄表員上門打擾，難免會(huì)抱怨幾句。每當(dāng)這時(shí)，周磊都始終保持著微笑耐心得向用戶解釋，用真誠打動(dòng)用戶，以又快又準(zhǔn)的抄表時(shí)間來取得用戶的理解和支持。

抄表的時(shí)候會(huì)聞到又臟又臭的味道，給抄表工作帶來了很大的不便，周磊針對這種情況，采取逐一記錄，摸清用戶們的生活習(xí)慣，利用用戶在家的時(shí)候過去抄表，難怕多跑幾次，也不隨便估噸，確保了自己抄表的準(zhǔn)確性。周磊還利用抄表時(shí)間，勸說用戶來營業(yè)所辦理戶表移表、出戶手續(xù)，大大的方便了公司的戶表管理，雖然這樣會(huì)減慢抄表的總體時(shí)間，但是周磊說，哪怕自己的電瓶車多跑幾次那個(gè)村，但是能為公司減輕一些工作負(fù)擔(dān)也是好的。

在混合用水的監(jiān)督方面，周磊抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)有新增店面時(shí)，總是一一告知用戶什么叫混合用水，并針對用戶的店面計(jì)算出合理的差價(jià)；面對一些不開的店面，他會(huì)及時(shí)告知用戶及早來營業(yè)所辦理變更用水性質(zhì)。有一次，在閣巷閣一村，有一對夫妻開了家理發(fā)店，由于生意一般般，用水量不大，周磊根據(jù)起實(shí)際用水情況予以了合理的差價(jià)，并告知用戶，但是該用戶就是聽不進(jìn)解釋，從起先的堅(jiān)決要求不予差價(jià)，到后來的破口大罵，周磊始終保持著良好的態(tài)度跟他們解釋，但是該用戶執(zhí)意不肯，并要挾周磊不讓離開，周磊眼看這樣下去跟他們講制度講道理是行不通了，于是他想到了另一種辦法，他叫用戶跟隨他走一圈，碰到混合用水的戶表時(shí)，并針對那家情況對這對夫妻做了一一分析，看看是不是所有的店面都存在混合用水，并不是對其一家搞特殊，經(jīng)過兩條街的觀察，這對夫妻終于心服口服，并對自己的失禮表示歉意，并表示了對周磊的工作的理解。周磊淺淺一笑，露出潔白的牙齒，靦腆的笑笑，連連說沒關(guān)系沒什么，繼而繼續(xù)抄表。

在發(fā)放通知單方面，周磊考慮到敬老院老人們基本都不識字，視力不大好的特點(diǎn)，每次發(fā)放通知單時(shí)，都逐一親口告訴老人們讀數(shù)和噸數(shù)，針對有些記憶不大好的老人，周磊特意準(zhǔn)備了筆，將噸數(shù)和金額重新寫在水費(fèi)單上，特意將字體寫得很大，方便老人看；由于敬老院離營業(yè)所距離很近，但是需要過馬路，幾乎過半的老人們有個(gè)習(xí)慣，拿到通知單時(shí)就會(huì)喜歡馬上來交水費(fèi)，周磊發(fā)放通知單的時(shí)候總是會(huì)選擇上下午上班半小時(shí)之后，下班一小時(shí)之前就停止發(fā)放，這樣既讓老人們避開了營業(yè)所剛上班時(shí)交水費(fèi)的高峰期，又不使老人們因?yàn)榭紤]營業(yè)所快下班了而加快步伐匆匆過馬路來交水費(fèi)增加安全隱患，同時(shí)也確保了收費(fèi)員不會(huì)因?yàn)殛懤m(xù)趕來的老人們交水費(fèi)而延后下班。

周磊就是這樣，用他特有的真誠、微笑和細(xì)致、細(xì)心的工作獲得了同事和用戶的肯定。

新華書店先進(jìn)員工事跡材料范文（20篇）篇十

工作積極努力，團(tuán)結(jié)同事，作為公司的管理者在公司的發(fā)展經(jīng)營中敢于創(chuàng)新和變革，在工作的推動(dòng)和達(dá)成上取得了優(yōu)秀的成效。

1、通過努力創(chuàng)新推動(dòng)實(shí)現(xiàn)了對公司作業(yè)模式變革的有效推廣，由最初單一的作業(yè)模式，逐步推動(dòng)了小組作業(yè)、小分隊(duì)作業(yè)、二程接駁、區(qū)域直發(fā)、外部資源合作等作業(yè)模式，并在推行中不斷進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，確保了作業(yè)模式作用的有效發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)作業(yè)模式量的增長和質(zhì)的突破，有效促進(jìn)了客戶服務(wù)質(zhì)量的改善和快件收派時(shí)效的提升。共計(jì)推動(dòng)區(qū)域直發(fā)線路8條，小組作業(yè)39組，大貨專派4組，ab班77組，小分隊(duì)作業(yè)98組，二程接駁線路49條，外部資源合作70家，校企合作2家。作業(yè)模式覆蓋率全區(qū)達(dá)到80%。

2、通過對公司營運(yùn)車輛資源閑時(shí)時(shí)間的梳理，推動(dòng)營運(yùn)車輛閑時(shí)二程接駁，實(shí)現(xiàn)了營運(yùn)車輛資源的充沛利用。針對不同點(diǎn)部的區(qū)域特點(diǎn)，為保證快件時(shí)效提升和客戶感知度提升，推動(dòng)小時(shí)工二程接駁線路，通過二程接駁的推動(dòng)，有效提升了快件收派時(shí)效和快件回倉率，減少的員工的往返耗時(shí)，降低了員工勞動(dòng)強(qiáng)度。

3、通過作業(yè)模式的推廣推動(dòng)，作業(yè)模式覆蓋率逐步提升，分別對全區(qū)單元區(qū)域的服務(wù)里程數(shù)和油補(bǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行了梳理，通過對區(qū)域油補(bǔ)梳理，12年二季度油補(bǔ)成本下降2萬多元，12年四季度油補(bǔ)成本下降3萬多元，為公司節(jié)約了油補(bǔ)成本的支出。

4、通過對校園市場的開發(fā)及高校合作模式的洽談推動(dòng)，與高校建立了緊密的合作關(guān)系，為我司解決了人員需求和學(xué)校學(xué)生的就業(yè)輸送問題。

5、日常中通過親身下到公司分點(diǎn)部，深入?yún)^(qū)域中，與分點(diǎn)部管理者面對面的溝通，及對各單元區(qū)域各項(xiàng)數(shù)據(jù)的剖析，對全區(qū)分點(diǎn)部的區(qū)域和人員進(jìn)行了梳理優(yōu)化，通過梳理12年三四季度全區(qū)共實(shí)現(xiàn)人員增長114人，為市場的開拓奠定了人員基礎(chǔ)。

6、通過對快件流程環(huán)節(jié)的管控與梳理，以及設(shè)備資源的適時(shí)投入運(yùn)用和員工培訓(xùn)制度的建立，出臺(tái)了多項(xiàng)質(zhì)量管控機(jī)制和考核機(jī)制，有效保證了公司快件質(zhì)量的穩(wěn)定，使煙臺(tái)區(qū)在全網(wǎng)綜合排名穩(wěn)定在前10名。

新華書店先進(jìn)員工事跡材料范文（20篇）篇十一

劉xx，男，滿族，20xx年10月到凌海市扶貧統(tǒng)計(jì)監(jiān)測中心工作，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作。由于人員少，他還參與扶貧辦其他業(yè)務(wù)工作和日常管理等項(xiàng)工作。在工作中，他服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，克服人員少，工作任務(wù)重，壓力大等困難，在他的帶領(lǐng)下，他所負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，沒有出現(xiàn)紕漏，是全地區(qū)業(yè)務(wù)尖子。為扶貧辦圓滿完成工作任務(wù)，做出了突出貢獻(xiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。

在風(fēng)華正茂的年紀(jì)，他義無反顧地投身到農(nóng)村扶貧工作當(dāng)中；在青蔥正盛的歲月，他無怨無悔地地奮戰(zhàn)在脫貧攻堅(jiān)一線。到扶貧工作崗位八年來，他送走了一個(gè)又一個(gè)同事、戰(zhàn)友，成為了一名業(yè)務(wù)骨干、老同志。他始終認(rèn)為，扶貧辦是脫貧攻堅(jiān)的“參謀部”，是全市工作的“排頭兵”，必須苦練本領(lǐng)，吃透弄懂“精準(zhǔn)”二字的含義。在精準(zhǔn)扶貧工作中，他克服扶貧辦工作量大人員較少的現(xiàn)狀，不怕苦、不叫累，在扶貧辦領(lǐng)導(dǎo)的.帶領(lǐng)下，作為負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的骨干，他始終堅(jiān)持“下鄉(xiāng)風(fēng)雨無阻，見面不落一人”的原則，進(jìn)村入戶、噓寒問暖，每天一身土、一腳泥已成為常態(tài)，入戶了解情況，核查貧困戶“三上墻”、檔案，對鄉(xiāng)村扶貧工作進(jìn)行耐心指導(dǎo)，已經(jīng)成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧干部心目中的業(yè)務(wù)大拿。在掌握全市貧困人口基本情況的同時(shí)，為扶貧辦制定出有針對性的扶貧策略和切實(shí)可行的脫貧計(jì)劃出謀劃策。

20xx年，根據(jù)省委、省政府“精準(zhǔn)脫貧，不落一人”的精神，嚴(yán)格按照“六個(gè)精準(zhǔn)”和“兩不愁、三保障”的總體要求，結(jié)合《遼寧省扶貧開發(fā)建檔立卡工作方案》內(nèi)容，在村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)初步上報(bào)扶貧對象的基礎(chǔ)上，該同志與公安局、住建局、編委辦、市場局、社保局等多家部門反復(fù)溝通，對車輛、房產(chǎn)、工作、工商注冊、城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險(xiǎn)等方方面面信息進(jìn)行篩查比對，確保精準(zhǔn)扶貧對象嚴(yán)格符合建檔立卡貧困戶要求，經(jīng)過他們耐心細(xì)致大量地工作，最終確定建檔立卡貧困戶，并指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行系統(tǒng)錄入，將貧困戶名單進(jìn)行長期公示，并將市扶貧辦監(jiān)督舉報(bào)電話進(jìn)行公布，接受群眾監(jiān)督。通過緊緊抓住精準(zhǔn)識別第一關(guān)，所有程序環(huán)環(huán)相扣，為扶貧單位提供了基礎(chǔ)信息，同時(shí)也為貧困戶脫貧提供了科學(xué)依據(jù)。

立足崗位職責(zé)，無悔奉獻(xiàn)，他用自己的實(shí)際行動(dòng)抒寫了一名年輕的基層xxx員“不忘初心、牢記使命”的先鋒本色！

新華書店先進(jìn)員工事跡材料范文（20篇）篇十二

郵政局是個(gè)工作繁重的地方，對于員工，無論是身體還是心理都是考驗(yàn)。而**同志不僅身體力行，還在精神上贏得了大家的贊譽(yù)。在郵政局，只要提起他的名字，大家都會(huì)伸出大拇指，談起他時(shí)，大家都贊揚(yáng)他為人謙和、工作賣力、管理有方，是郵政局的好調(diào)度。下面是***同志的郵政員工先進(jìn)事跡：

一、傾心事業(yè)，忘我工作。

始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣，對工作滿腔熱忱，對業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時(shí)候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認(rèn)真仔細(xì)，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學(xué)習(xí)，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個(gè)到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個(gè)離崗，對自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。憑著自己對郵政事業(yè)的熱愛，加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準(zhǔn)確無誤的工作能力，不久當(dāng)選為包裹組的組長。但是是個(gè)年輕人、銀行員工先進(jìn)事跡、是一個(gè)有著遠(yuǎn)大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習(xí)，不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進(jìn)是他的優(yōu)點(diǎn)，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會(huì)多做一些貢獻(xiàn)，他自費(fèi)參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，他將自己學(xué)到的管理知識運(yùn)用到了實(shí)際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。

良好的自身素質(zhì)，加上一定的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)校所學(xué)的管理知識，為他以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當(dāng)中嶄露頭角，年，他參與了生產(chǎn)場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當(dāng)生產(chǎn)班組長到后來競聘生產(chǎn)指揮調(diào)度，一度被認(rèn)為是科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手，生產(chǎn)班組的好班長。

同志常年工作在生產(chǎn)場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時(shí)間都用在了工作上，照顧家里的時(shí)間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習(xí)慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學(xué)，他沒有把優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅(jiān)守工作崗位，晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔(dān)心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻說：“沒關(guān)系，我的身體吃得消，單位的調(diào)度工作離不開我。”就這樣，他從未因個(gè)人私事而耽誤過工作。

郵件轉(zhuǎn)運(yùn)不像其他包裹分揀業(yè)務(wù)，時(shí)間比較固定，它受外界因素影響，比較多變，所有郵政車輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒有降下來，而一些其它的物流企業(yè)因?yàn)榉N種因素，停止物流運(yùn)輸，加上學(xué)生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時(shí)間每天加裝、卸車進(jìn)出口達(dá)20車左右，這種情況維持了20天，也就是說這20天他天天都在生產(chǎn)場地上與汽轉(zhuǎn)的工作人員并肩作戰(zhàn)。

同志就是這樣對工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每到春運(yùn)旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個(gè)環(huán)節(jié)之間的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，他除了嚴(yán)守崗位之外，還積極動(dòng)腦筋想辦法，提高電力員工先進(jìn)事跡工作效率。針對郵件運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀，他把自己分管的74名員工分成三個(gè)工作小組，各負(fù)其責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)格杜絕各個(gè)環(huán)節(jié)出項(xiàng)郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進(jìn)，發(fā)得出，投得好。”確保了郵件傳遞時(shí)限和運(yùn)行安全。

多年來，負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、員工先進(jìn)事跡、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運(yùn)，郵件時(shí)限準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升合力。

一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個(gè)承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團(tuán)隊(duì)。是這樣想的，也是這樣做的。他對領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成，對同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。

汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個(gè)勞務(wù)工占很大比例的部門，人員的管理也是一個(gè)令人感到頭疼的問題。因?yàn)椋瑒趧?wù)工的工作技術(shù)，對工作的認(rèn)識等各種局限性，導(dǎo)致流動(dòng)性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊(duì)伍穩(wěn)定下來，他首先是并沒有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等，尊重勞務(wù)工所創(chuàng)造的勞動(dòng)價(jià)值，在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況，盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。文明員工先進(jìn)事跡如每年冬季，由于是24小時(shí)作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據(jù)這一情況，向上級請示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。

在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊(duì)伍，周軍將有關(guān)勞務(wù)工考星級的文件內(nèi)容告訴勞務(wù)工，并鼓勵(lì)他們也去參加全能工考試，當(dāng)時(shí)許多勞務(wù)工半信半疑，周軍就真誠地勸說他們參加。當(dāng)一些參加并通過全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動(dòng)報(bào)酬后，心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。

員工小趙，是剛剛走出大學(xué)校門的臨時(shí)工，曾一度嫌工作累而報(bào)酬低不安心汽運(yùn)工作，周軍發(fā)現(xiàn)后及時(shí)找他談心，做耐心細(xì)致的思想工作，從業(yè)務(wù)上幫助他提高，為他提供施展才華的機(jī)遇。

三、熱心服務(wù)，樹立形象。

幾年里，xx不管跑業(yè)務(wù)還是坐營業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、先進(jìn)員工事跡、信任和支持。在她的儲(chǔ)蓄所里有一個(gè)特殊的用戶，那就是盲人xxx，xxx因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個(gè)弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次xxx老人來儲(chǔ)蓄所存取款時(shí)，xx都能主動(dòng)熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是取款時(shí)，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個(gè)塑料夾，把錢點(diǎn)好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開儲(chǔ)蓄所時(shí)，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個(gè)親閨女在郵政儲(chǔ)蓄所，就是xxx姑娘。

想用戶之所想、急用戶之所急是xx要求職工必須做到的，要不折不扣的執(zhí)行。一天傍晚，儲(chǔ)蓄所里的錢款已經(jīng)結(jié)帳入庫了，馬上就要下班了。這時(shí)xx的xxx先生來取款，非常著急。xx只好從做生意的朋友那里借了*萬元錢存到儲(chǔ)蓄所里，并給xxx先生取款。這個(gè)用戶非常感動(dòng)的說：“謝謝你們了!我將來有錢一定到你們這里存款。”在xxx的帶動(dòng)下，今年**月*日，又有一個(gè)xx大戶來存了***多萬元，**月**日一位儲(chǔ)戶從鉛礦頂著小雪來存了**萬元，該儲(chǔ)戶說：“我就是沖著你們的服務(wù)來的!”還有一個(gè)儲(chǔ)戶xxx，一次來儲(chǔ)蓄所存款，存單填寫的是****元，而現(xiàn)金是****元，那天正值xx當(dāng)班，發(fā)現(xiàn)后立即將多余的****元返給儲(chǔ)戶。xxx非常高興，出去買了一些水果給她們吃，一個(gè)勁的稱贊：還是郵政儲(chǔ)蓄守信用，服務(wù)態(tài)度好。

新華書店先進(jìn)員工事跡材料范文（20篇）篇十三

xxx，我第一次知道這個(gè)名字，是在20xx年某一天閱讀oa報(bào)道時(shí)看到的，后面逐漸熟悉起來。在機(jī)緣巧合下，20xx年9月，他成為廣州風(fēng)神焊裝二科調(diào)整a班（我所在的班組）的代理指導(dǎo)員。剛見到我的指導(dǎo)員的第一天，他給我的第一印象是陽光、充滿干勁、眼里總閃爍著光的一個(gè)帥小伙。

20xx年，一個(gè)來自清遠(yuǎn)的小伙子，他懷揣“汽車夢”，他與同學(xué)們一起加入了廣州風(fēng)神焊裝這個(gè)大家庭。來到了焊裝車間，他憑著一顆執(zhí)著的心和吃苦耐勞的品質(zhì)，很快地適應(yīng)了這個(gè)大家庭。作為一名普通的員工，雖沒有驚世駭俗的壯舉，他但卻能在平凡的崗位上，把每一件平凡的事做得很好，很快成為班組的核心人物。

20xx年，因新車試作需要，他調(diào)入新車班，參與試作了l12m、b12g、l12f（mc），積極配合新車技術(shù)進(jìn)行各類問題的解析。遇到難題，他從各種不同的角度下手解析，力圖找到真正的源頭。

20xx年到調(diào)整線后，他主動(dòng)學(xué)習(xí)班組的各種理論知識，積極提高自身技能，很快的熟悉了調(diào)整線的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。工作上，他精益求精，敢于挑戰(zhàn)、突破自我，加強(qiáng)將“品質(zhì)落實(shí)到人”的理念貫徹，及時(shí)向員工反饋不良問題點(diǎn)，極力去找出發(fā)生問題的真正原因，并做出有效的對策，使問題得到有效的解決。他的'這種工作態(tài)度和精神，在班組員工中起到很大的帶動(dòng)作用，使班組員工的品質(zhì)意識有了整體的提高。同時(shí)對班內(nèi)各項(xiàng)工作的提升提出了許多寶貴意見，能頂崗，能帶隊(duì)，幫助班組完美地完成了20xx年度科室下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

在業(yè)余時(shí)間里，他是好動(dòng)的精靈，積極參加各種文體活動(dòng)，是焊裝二科羽毛球隊(duì)的一員。他能很好的帶動(dòng)員工積極參加各種集體活動(dòng)，并取得不錯(cuò)的成績。

八年如一日，堅(jiān)守初衷，懷揣夢想，20xx年廣州風(fēng)神優(yōu)秀員工，他實(shí)至名歸。20xx策馬揚(yáng)鞭，奮力前行，相信在今后的工作中，他會(huì)更加的努力，不斷拼博，為科室及班組的一線員工做好榜樣，砥礪前行。

新華書店先進(jìn)員工事跡材料范文（20篇）篇十四

郵政局是個(gè)工作繁重的地方，對于員工，無論是身體還是心理都是考驗(yàn)。而xxx不僅身體力行，還在精神上贏得了大家的贊譽(yù)。在郵政局，只要提起他的名字，大家都會(huì)伸出大拇指，談起他時(shí)，大家都贊揚(yáng)他為人謙和、工作賣力、管理有方，是郵政局的好調(diào)度。下面是xxx的郵政員工先進(jìn)事跡：

始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣，對工作滿腔熱忱，對業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時(shí)候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認(rèn)真仔細(xì)，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學(xué)習(xí)，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個(gè)到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個(gè)離崗，對自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。憑著自己對郵政事業(yè)的熱愛，加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準(zhǔn)確無誤的工作能力，不久當(dāng)選為包裹組的組長。但是是個(gè)年輕人、銀行員工先進(jìn)事跡、是一個(gè)有著遠(yuǎn)大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習(xí)，不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進(jìn)是他的優(yōu)點(diǎn)，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會(huì)多做一些貢獻(xiàn)，他自費(fèi)參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，他將自己學(xué)到的管理知識運(yùn)用到了實(shí)際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。

良好的自身素質(zhì)，加上一定的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)校所學(xué)的管理知識，為他以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當(dāng)中嶄露頭角，年，他參與了生產(chǎn)場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當(dāng)生產(chǎn)班組長到后來競聘生產(chǎn)指揮調(diào)度，一度被認(rèn)為是科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手，生產(chǎn)班組的好班長。

xxx常年工作在生產(chǎn)場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時(shí)間都用在了工作上，照顧家里的時(shí)間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習(xí)慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學(xué)，他沒有把優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅(jiān)守工作崗位，晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔(dān)心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻說：“沒關(guān)系，我的身體吃得消，單位的調(diào)度工作離不開我。”就這樣，他從未因個(gè)人私事而耽誤過工作。

郵件轉(zhuǎn)運(yùn)不像其他包裹分揀業(yè)務(wù)，時(shí)間比較固定，它受外界因素影響，比較多變，所有郵政車輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒有降下來，而一些其它的物流企業(yè)因?yàn)榉N種因素，停止物流運(yùn)輸，加上學(xué)生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時(shí)間每天加裝、卸車進(jìn)出口達(dá)20車左右，這種情況維持了20天，也就是說這20天他天天都在生產(chǎn)場地上與汽轉(zhuǎn)的工作人員并肩作戰(zhàn)。

xxx就是這樣對工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每到春運(yùn)旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個(gè)環(huán)節(jié)之間的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，他除了嚴(yán)守崗位之外，還積極動(dòng)腦筋想辦法，提高電力員工先進(jìn)事跡工作效率。針對郵件運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀，他把自己分管的74名員工分成三個(gè)工作小組，各負(fù)其責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)格杜絕各個(gè)環(huán)節(jié)出項(xiàng)郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進(jìn)，發(fā)得出，投得好。”確保了郵件傳遞時(shí)限和運(yùn)行安全。

多年來，負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、員工先進(jìn)事跡、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運(yùn)，郵件時(shí)限準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。

一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個(gè)承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團(tuán)隊(duì)。是這樣想的，也是這樣做的。他對領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成，對同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。

汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個(gè)勞務(wù)工占很大比例的部門，人員的管理也是一個(gè)令人感到頭疼的問題。因?yàn)椋瑒趧?wù)工的工作技術(shù)，對工作的認(rèn)識等各種局限性，導(dǎo)致流動(dòng)性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊(duì)伍穩(wěn)定下來，他首先是并沒有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等，尊重勞務(wù)工所創(chuàng)造的勞動(dòng)價(jià)值，在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況，盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。文明員工先進(jìn)事跡如每年冬季，由于是24小時(shí)作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據(jù)這一情況，向上級請示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。

在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊(duì)伍，周軍將有關(guān)勞務(wù)工考星級的文件內(nèi)容告訴勞務(wù)工，并鼓勵(lì)他們也去參加全能工考試，當(dāng)時(shí)許多勞務(wù)工半信半疑，周軍就真誠地勸說他們參加。當(dāng)一些參加并通過全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動(dòng)報(bào)酬后，心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。

員工小趙，是剛剛走出大學(xué)校門的臨時(shí)工，曾一度嫌工作累而報(bào)酬低不安心汽運(yùn)工作，周軍發(fā)現(xiàn)后及時(shí)找他談心，做耐心細(xì)致的思想工作，從業(yè)務(wù)上幫助他提高，為他提供施展才華的機(jī)遇。

幾年里，xx不管跑業(yè)務(wù)還是坐營業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、先進(jìn)員工事跡、信任和支持。在她的儲(chǔ)蓄所里有一個(gè)特殊的用戶，那就是盲人xxx，xxx因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個(gè)弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次xxx老人來儲(chǔ)蓄所存取款時(shí)，xx都能主動(dòng)熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是取款時(shí)，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個(gè)塑料夾，把錢點(diǎn)好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開儲(chǔ)蓄所時(shí)，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個(gè)親閨女在郵政儲(chǔ)蓄所，就是xxx姑娘。

想用戶之所想、急用戶之所急是xx要求職工必須做到的，要不折不扣的執(zhí)行。一天傍晚，儲(chǔ)蓄所里的錢款已經(jīng)結(jié)帳入庫了，馬上就要下班了。這時(shí)xx的xxx先生來取款，非常著急。xx只好從做生意的朋友那里借了xx萬元錢存到儲(chǔ)蓄所里，并給xxx先生取款。這個(gè)用戶非常感動(dòng)的說：“謝謝你們了!我將來有錢一定到你們這里存款。”在xxx的帶動(dòng)下，今年xx月xx日，又有一個(gè)xx大戶來存了xxx多萬元，xx月xx日一位儲(chǔ)戶從鉛礦頂著小雪來存了xx萬元，該儲(chǔ)戶說：“我就是沖著你們的服務(wù)來的!”還有一個(gè)儲(chǔ)戶xxx，一次來儲(chǔ)蓄所存款，存單填寫的是xxx元，而現(xiàn)金是xxx元，那天正值xx當(dāng)班，發(fā)現(xiàn)后立即將多余的xxx元返給儲(chǔ)戶。xxx非常高興，出去買了一些水果給她們吃，一個(gè)勁的稱贊：還是郵政儲(chǔ)蓄守信用，服務(wù)態(tài)度好。

新華書店先進(jìn)員工事跡材料范文（20篇）篇十五

20xx年6月18日，中國女企業(yè)家協(xié)會(huì)在人民大會(huì)堂召開表彰大會(huì)，授予45位女性“中國優(yōu)秀女企業(yè)家”稱號。長春人民印業(yè)有限公司總經(jīng)理李冬艷女士，即為xx省獲此殊榮的兩位女企業(yè)家之一。

提起李冬艷，在xx省印刷業(yè)，幾乎是人盡皆知的。一九九六年十月，李冬艷毅然辭去了舒適安逸的公務(wù)員工作，做出了下海經(jīng)商的決定，去尋找一條真正適合自己的路，成就一番事業(yè)。即使面對壓力和重重的困難時(shí)，她都一直保持著那份執(zhí)著和對事業(yè)的熱情，就這樣，她從最初只有十幾人的小作坊開始，不辭辛苦的忙碌著，省里組織各廠去南方考察，她珍惜每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)南方先進(jìn)印刷企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，回來后結(jié)合實(shí)際，使企業(yè)的管理水平不斷提高。她思想超前、開拓進(jìn)取、依法經(jīng)營、求真務(wù)實(shí)、艱苦創(chuàng)業(yè)、奮力拼搏，使企業(yè)從小到大，從弱到強(qiáng)，在激烈的市場競爭中以獨(dú)特的管理模式立于行業(yè)的潮頭。

李冬艷喜歡而且信奉這樣一句話“天道酬勤”，她相信功夫不負(fù)有心人。也正是因?yàn)檫@份信念，成就了如今的人民印業(yè)和這位叱咤風(fēng)云、神采奕奕的企業(yè)家。

誠信事業(yè)發(fā)展的基石。

李冬艷始終堅(jiān)持誠實(shí)守信的經(jīng)營之道。她深知?jiǎng)?chuàng)業(yè)的艱辛，要贏得客戶的信任，就必須用良好的信譽(yù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品來要求自己。李冬艷做為企業(yè)的帶頭人，以身作則，說到做到，從不食言，在工作中把誠信自覺地帶到企業(yè)形象的定位上，并用自己的人格魅力加以引導(dǎo)宣傳。因此，公司員工也非常注意誠信方面的培養(yǎng)，通過幾年的努力，在社會(huì)各界評價(jià)中人民印業(yè)的信譽(yù)是印刷行業(yè)中最為突出的，是全行業(yè)的典范。

人性化的用人機(jī)制是企業(yè)發(fā)展的重要因素，李冬艷有自己的一套留人、用人的辦法，用她自己的話說是：“用事業(yè)留人，用待遇留人，用感情留人。”公司給予員工很好的工資待遇，相應(yīng)的社會(huì)、養(yǎng)老保險(xiǎn)，一線員工的人身意外保險(xiǎn)等。她處處關(guān)心員工，同他們以誠相待，平易近人，以情動(dòng)人，以理服人，以心換心，對下屬體貼細(xì)致。她還提倡人員的動(dòng)態(tài)管理和工序之間人員的互動(dòng)，使員工有更好的個(gè)人發(fā)展空間和環(huán)境。

經(jīng)過幾年的發(fā)展，李冬艷總結(jié)出一套適合本企業(yè)發(fā)展的管理模式，為企業(yè)夯實(shí)了事業(yè)基礎(chǔ)，拓寬了發(fā)展的方向，并且使人民印業(yè)樹立了良好的企業(yè)形象，即“誠信為本、以德經(jīng)營、管理創(chuàng)新、以質(zhì)取勝”，這也是李冬艷多年來經(jīng)營企業(yè)的心得。多年來，李冬艷一直嚴(yán)守質(zhì)量關(guān)，并將這一思想灌輸給每一位員工，企業(yè)要想做大做強(qiáng)，質(zhì)量是生命，她指出了樹立以質(zhì)取勝的經(jīng)營理念，實(shí)行了一把手抓質(zhì)量工程，強(qiáng)化指揮生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識，搞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)競賽，加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制，樹立“事先預(yù)防”的質(zhì)量觀，設(shè)立質(zhì)量事故跟蹤制度和成品抽樣制度。許多客戶說，有印刷活交給人民印業(yè)就是一百個(gè)放心。

愛心無私的奉獻(xiàn)。

薄之力。

李冬艷制定的“招聘員工四優(yōu)先”原則，即“下崗職工優(yōu)先、待業(yè)青年優(yōu)先、家庭貧困優(yōu)先、殘疾職工優(yōu)先”，并先后安排了此類職工就業(yè)達(dá)150多人。

熟知李總的.人都知道，她是一個(gè)心地善良的人。她心奉職工，情系社會(huì)，遵守法紀(jì)，依法納稅，積極關(guān)注社會(huì)的公益事業(yè)，以一顆炙熱的愛心來回報(bào)社會(huì)。她曾先后向市少年犯管教所的少年犯捐贈(zèng)圖書，向希望小學(xué)學(xué)生捐贈(zèng)圖書，向洪澇災(zāi)害地區(qū)捐款捐物等等。她的愛心及她做為一位民營企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任感，帶動(dòng)和感染著身邊的每一個(gè)人。

榮譽(yù)鑄就事業(yè)的輝煌。

長春人民印業(yè)有限公司如今已成為全省規(guī)模最大、加工工藝最全的民營印刷企業(yè)，在行業(yè)中有著舉足輕重的作用；同時(shí)質(zhì)量過硬，管理先進(jìn)，公司的突出貢獻(xiàn)得到了各級政府和社會(huì)的高度認(rèn)可，也為她贏得了榮譽(yù)：

公司已有近200個(gè)品種被評為省優(yōu)、部優(yōu)產(chǎn)品稱號；

二00一年度全省書刊印刷質(zhì)量評比榮獲第一名；

二00三年度榮獲省內(nèi)印刷行業(yè)唯一“星級文明服務(wù)單位”榮譽(yù)稱號；

二00五年公司被評為首屆“全國誠信印刷企業(yè)”；

二00一年、二00二年先后兩次榮獲“xx市優(yōu)秀女企業(yè)家”的光榮稱號；

二00四年被全國婦聯(lián)宣傳部評為“成功女性”；

二00四年度榮獲資助農(nóng)村義務(wù)教育“愛心功臣獎(jiǎng)”；

二00五年被評為“xx市三八紅旗手”稱號。

面對榮譽(yù)，李冬艷沒有絲毫驕傲，她堅(jiān)信事業(yè)的追求永無止境。

新華書店先進(jìn)員工事跡材料范文（20篇）篇十六

過去一年來，我店在縣委、縣政府和縣委宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省發(fā)行集團(tuán)以及相關(guān)部門的大力支持下，通過全店干部職工積極配合和努力下，全店上下團(tuán)結(jié)一心，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，開拓進(jìn)取，同心同德、埋頭苦干，以新的經(jīng)營理念，推動(dòng)企業(yè)新發(fā)展，取得了“兩個(gè)效益”的雙豐收。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。

全年完成銷售收入515.28萬元，比年初計(jì)劃440萬元增長752851.57元，增幅為17.1%。同比增長166490.42元，增幅3%。其中教材銷售(含免費(fèi)教材)480.79萬元，完成年計(jì)劃任務(wù)的114%，同比增長1%；一般圖書銷售9.9萬元；文化用品銷售24.6萬元；分別完成年計(jì)劃任務(wù)的123%和223%，分別同比增長4.4%和87.7%。門市總銷售24.9萬元，占年計(jì)劃的131%；其中圖書銷售9.9萬元，文化用品銷售15萬元，分別同比增長4.4%和14.5%。

二、主要工作。

（一）把握機(jī)遇，做好教材發(fā)行工作。

我們按照上級主管部門對教材經(jīng)營工作的要求，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)與學(xué)校溝通聯(lián)系，及時(shí)為他們解決困難。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,全心全意為學(xué)校、為師生服務(wù)。加強(qiáng)教材管理工作，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好細(xì)節(jié)工作,維護(hù)好教材發(fā)行秩序,圓滿完成“課前到書，人手一冊”這項(xiàng)政治任務(wù)。xx年共發(fā)行教材:69萬余冊,碼洋:480多萬元。其中：非免教材：7.6萬多冊，碼洋100多萬元；免費(fèi)教材：61萬多冊，碼洋380萬元。

xx年秋季由于原來的省集團(tuán)的教材發(fā)行合同期滿，要對教材發(fā)行權(quán)進(jìn)行重新招標(biāo)，因此，秋季全省教材發(fā)行工作會(huì)議推到了四月中旬召開，時(shí)間非常緊迫，任務(wù)繁重，針對出現(xiàn)的新情況、新問題，我店積極應(yīng)對,主動(dòng)出擊,充分發(fā)揮全體員工的積極性，全面完成了教材發(fā)行工作任務(wù)。主要做法是：

1、鞏固公共關(guān)系、密切店校關(guān)系。平時(shí)我們注重與各職能部門和學(xué)校的關(guān)系,經(jīng)常上門聽取他們對我們發(fā)行工作意見和建議,聯(lián)絡(luò)感情,理順關(guān)系。同時(shí),在教師節(jié)當(dāng)天，我們還專程到了高村中學(xué)和白石鎮(zhèn)民安小學(xué)進(jìn)行交流慰問活動(dòng)，了解他們想法，聽取他們對我們發(fā)行工作的意見和建議。由于我們注重各方面的細(xì)節(jié),密切了我們和學(xué)校的關(guān)系,營造了一個(gè)良好的外部環(huán)境,為我店的發(fā)行工作打牢了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

在今年秋季，負(fù)責(zé)教材業(yè)務(wù)的同志在收到高中教材訂單后，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)品種教材沒有訂數(shù)，立即向店領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，店領(lǐng)導(dǎo)聽到這件事后非常重視，一邊和負(fù)責(zé)教材業(yè)務(wù)同志直接到學(xué)校了解情況，一邊向主管部門匯報(bào)了這件事。由于我們反應(yīng)用及時(shí)，通過向?qū)W校負(fù)責(zé)教材征訂的領(lǐng)導(dǎo)做了深入細(xì)致的解釋工作，并且得到了上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，鐘常委親自過問，胡部長也親自來到學(xué)校了解情況，最后將學(xué)校原來準(zhǔn)備報(bào)到教育書店每年碼洋近10萬元訂數(shù)要了回來，為書店挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

2、做好免費(fèi)教科書發(fā)行和售后服務(wù)工作。為做好今年免費(fèi)教科書的發(fā)行工作，我們專門組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)各網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人召開了有關(guān)教材發(fā)行工作會(huì)議，并制訂了《云安縣中小學(xué)教材發(fā)行服務(wù)規(guī)范》，明確了各網(wǎng)點(diǎn)的責(zé)任，確保免費(fèi)教科書在開學(xué)前送到全縣每間學(xué)校。同時(shí)，做好全縣各中小學(xué)校教材的調(diào)劑工作，滿足了學(xué)校的需求。教材發(fā)完后，我們?yōu)榱俗龊媒滩氖酆蠓?wù)工作，牢固樹立客戶至上的服務(wù)意識，由主管教材副股長進(jìn)行電話跟蹤，征求意見，了解教材是否滿足教學(xué)需要及教材印刷等質(zhì)量問題，對有問題的教材做到及時(shí)調(diào)換。

在秋季教材發(fā)行過程中，收到部分學(xué)校的投訴，由于小學(xué)數(shù)學(xué)教具定價(jià)過高，學(xué)校經(jīng)費(fèi)難以應(yīng)付，當(dāng)知道這件事后，引用我店領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，立即會(huì)同負(fù)責(zé)教材征訂的負(fù)責(zé)人商討對策，一邊向?qū)W校做好解釋工作，一邊與集團(tuán)教材發(fā)行中心取得聯(lián)系，最后，得到了集團(tuán)的支持，同意將部分教具退回去，后來我們與訂有該教具的每間學(xué)校取得聯(lián)系，根據(jù)他們的實(shí)際需要，將負(fù)擔(dān)過重的部分全部收回，并向?qū)W校進(jìn)行賠禮道歉，樹立良好企業(yè)形象，贏得了學(xué)校的認(rèn)可。

3、加快教材款回籠力度。在教材全部到齊后，就與學(xué)校取得聯(lián)系，向?qū)W校解釋書店的運(yùn)作情況，爭取他們的理解和支持，確保教材款能及時(shí)回籠，無出現(xiàn)拖欠情況。

(二)科學(xué)管理、注重營銷，使一般圖書和文化用品經(jīng)營出成績。

面對競爭日益激烈的圖書和文化用品市場，今年我店按照“以重點(diǎn)書、文教書和文件學(xué)習(xí)用書帶動(dòng)一般書和文化用品銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突出一般圖書和文化用品的銷售，取得了較好的成績。全年一般圖書和文化用品銷售34.5萬元，同比增長56%。具體做法是：

1、合理調(diào)整圖書品種結(jié)構(gòu)、和進(jìn)貨渠道。在進(jìn)貨方面,根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅奶攸c(diǎn)，相應(yīng)增加了少兒、科技、社科、計(jì)算機(jī)和農(nóng)業(yè)科技用書的進(jìn)貨量,積極調(diào)整了賣場圖書結(jié)構(gòu)，形成常銷書、動(dòng)銷書、暢銷書組合成合理的備貨體系。在進(jìn)貨渠道方面，我們以省集團(tuán)為主，以粵高公司和個(gè)體為輔的原則，大宗的教輔征訂以集團(tuán)為主；一般書以粵高公司為主，由于我們進(jìn)一般書的數(shù)量有限，如果直接到集團(tuán)進(jìn)貨反而加重了成本，而且周轉(zhuǎn)慢，影響了銷售；在集團(tuán)沒有現(xiàn)貨或者缺貨情況下，適當(dāng)向個(gè)體購進(jìn)部分圖書作為代銷，這樣既減輕企業(yè)經(jīng)營成本，也增加企業(yè)銷售。

2、加大政治類讀物和有關(guān)活動(dòng)用書的宣傳征訂力度。充分利用一年一度的全國人大、政協(xié)會(huì)議和中國共產(chǎn)黨中央委員會(huì)全體會(huì)議以及縣委、縣政府和全縣中小學(xué)校開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī)，通過爭取上級有關(guān)單位及部門的支持，下發(fā)文件，發(fā)放宣傳征訂單和進(jìn)行電話跟蹤等方式，擴(kuò)大了這類政治讀物及活動(dòng)用書銷售。一年來共銷售有關(guān)文件及活動(dòng)用書1600多冊，碼洋達(dá)2萬多元。收到了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3、抓好了文化用品的銷售。

4、抓好門市規(guī)范服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。以“顧客至上為中心”，深入開展樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動(dòng)為契機(jī)，不斷補(bǔ)充和完善服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，進(jìn)一步提升了全體員工的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，提高班子戰(zhàn)斗力和凝聚力。

事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人，基礎(chǔ)在職工，核心在班子。我店始終堅(jiān)持把加強(qiáng)班子建設(shè)作為重中之重，放在工作的首要位置來抓。一是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，提高班子整體素質(zhì)。堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，提高了理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng)；通過學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提高了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)工作的能力。二是堅(jiān)持民主集中制，增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。完善了領(lǐng)導(dǎo)班子決策程序和機(jī)制，形成了既有集體領(lǐng)導(dǎo)，又有個(gè)人分工負(fù)責(zé)；既有明確職責(zé)，又有積極主動(dòng)配合的良好氛圍，增進(jìn)了班子成員之間的相互理解、支持和團(tuán)結(jié)。三是加強(qiáng)班子作風(fēng)建設(shè)，提高班子自律意識。按照縣委縣政府加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定,進(jìn)一步加大了對班子作風(fēng)的建設(shè)，通過集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省、市、和式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省、市、和主管部門關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)的相關(guān)文件。

（四）抓好精神文明建設(shè)，樹立良好的企業(yè)形象。

一年來我店在精神文明建設(shè)方面主要做了以下幾方面的工作：

1、抓好門市的軟硬件建設(shè)。一是進(jìn)一步制訂和完善門市各項(xiàng)制度，規(guī)范門市的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行佩證上崗制度，嚴(yán)禁在門市做出任何影響企業(yè)形象行為，明確各項(xiàng)處罰條例，對門市貨架實(shí)行分段包干整理，使到商品陳列有序，干凈衛(wèi)生。樹立了良好的企業(yè)形象。二是為改善讀者的購書環(huán)境和員工的辦公環(huán)境，在今年5月份我店對門市部和二樓辦公室進(jìn)行了裝修，改善讀者的購書環(huán)境和為我店員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境增添了新的一筆。

2、積極參與新農(nóng)村建設(shè)和開展獻(xiàn)愛心,扶貧濟(jì)困活動(dòng)。今年在縣委組織的“黨日”活動(dòng)中，組織全店黨員干部到掛鉤村點(diǎn)進(jìn)行慰問活動(dòng)，支持該村經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)費(fèi)3000元，幫助村里解決了實(shí)際困難。同時(shí),開展獻(xiàn)愛心,扶貧濟(jì)困活動(dòng)。對掛鉤村點(diǎn)困難黨員和困難學(xué)生進(jìn)行走訪，為困難黨員送上一些油、米和慰問金，向他們表示節(jié)日的慰問,帶去組織的溫暖。為困難學(xué)生送上一些學(xué)習(xí)用品和慰問金，并勉勵(lì)他們在要好好學(xué)習(xí)，勇于克服當(dāng)前困難，長大后為祖國為家鄉(xiāng)多作貢獻(xiàn)。

3、關(guān)心職工生活。按規(guī)定執(zhí)行員工年休假制度和加班制度；店工會(huì)組織充分發(fā)揮工會(huì)的職能作用,今年組織全店職工進(jìn)行一次健康體檢；在新制訂的財(cái)會(huì)管理制度中明確規(guī)定，職工或職工家屬生病住院，工會(huì)都會(huì)組織有關(guān)人員前往探望，并送上水果和一定的慰問金；每逢中秋和春節(jié)等重大節(jié)日，店里都會(huì)派員前去看望退休或因病在家病休職工，了解他們的生活情況和身體情況，并送上節(jié)日禮品和慰問金等。讓他們感受到書店大家庭的溫暖。

（五）抓好綜治和安全生產(chǎn)工作，創(chuàng)建和諧平安書店。

我店一直把社會(huì)治安綜合治理工作和安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，狠抓落實(shí)。在制訂崗位責(zé)任制時(shí)，明確規(guī)定，一把手負(fù)總責(zé)，各部分負(fù)責(zé)人是該部門的安全第一責(zé)任人，其它員工是安全責(zé)任人之一，并將此項(xiàng)工作列入各部門目標(biāo)考核內(nèi)容。重大問題，重大活動(dòng)及重要事項(xiàng)，一把手要親自過問，親自抓。建立健全內(nèi)部安全工作的各項(xiàng)管理制度，積極配合縣綜治辦及職能部門的工作，加強(qiáng)對社會(huì)治安綜合治理工作的組織協(xié)調(diào)和檢查考評，嚴(yán)格執(zhí)行一票否決制度。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實(shí)行單位一把手維護(hù)穩(wěn)定工作包干制度，把影響綜治和安全生產(chǎn)的不利因素消滅在萌芽狀態(tài)。一年來，我店未出現(xiàn)任何上訪等事件和職工違法亂紀(jì)現(xiàn)象，沒有出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故。

三、存在問題與今后的努力方向。

一年來，我店在上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在工作中取得的一點(diǎn)成績，這些成績是全體干部職工共同努力的結(jié)果，但還存在著許多的不足，如：職工技能水平和專業(yè)素質(zhì)亟需提高，有的員工素質(zhì)較底，崗位責(zé)任意識淡薄、服務(wù)讀者意識和集體榮譽(yù)觀念不強(qiáng)，缺乏敬業(yè)精神;門店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)管理不夠，市場信息掌握不夠全面；市場營銷手段還不夠創(chuàng)新，人均購書額未達(dá)到全省較高水平;有的職工勞動(dòng)紀(jì)律比較松散,離崗現(xiàn)象有所發(fā)生。以上這些問題有待于在今后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)思想理論方面的學(xué)習(xí)，克服困難，振奮精神，開拓進(jìn)取,踏實(shí)工作，在工作中認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，為我店圖書發(fā)行事業(yè)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的新貢獻(xiàn)。

四、xx年度工作目標(biāo)和打算:。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)對教材教輔的發(fā)行工作，積極應(yīng)對新形勢新政策，保證經(jīng)濟(jì)工作的平穩(wěn)運(yùn)作。力爭明年全年銷售達(dá)520萬元。

2、抓好各部門的各項(xiàng)工作,進(jìn)一步加強(qiáng)班子建設(shè)，保持良好精神狀態(tài)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和駕馭能力。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)門市部軟件建設(shè)，提升服務(wù)水平，提高企業(yè)的整體形象。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)“新華牌”作業(yè)簿的推銷工作,將其作為xx年新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

5、抓好門市一般圖書銷售,力爭銷售比今年有所增長。

6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管力度，開源節(jié)流，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支。

7、進(jìn)一步抓好精神文明建設(shè)和綜治安全生產(chǎn)工作，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

8、繼續(xù)抓好職工各項(xiàng)技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,提高全員整體素質(zhì)。

新華書店先進(jìn)員工事跡材料范文（20篇）篇十七

還有很多好的例子，由于時(shí)間關(guān)系，在這里就不一一列舉了。以上幾例說明了物業(yè)人默默奉獻(xiàn)的一種精神。

作為一個(gè)黨員，要嚴(yán)格要求自己，以自己的形象帶動(dòng)全體職工和社會(huì)勞動(dòng)力，開展愛崗敬業(yè)工作，要求同志們做到的，首先自己做到做好，通過自己的努力，團(tuán)結(jié)所有人，無論何時(shí)何地，在任何時(shí)候，只要工作需要，做到快速到現(xiàn)場，在迎接俞正聲書記開會(huì)，在省委副廳級干部考試活動(dòng)中，他以高度的政治敏感力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。做到了愛崗敬業(yè)，服務(wù)好師生員工，體現(xiàn)了一名普通共產(chǎn)黨員應(yīng)有的品格，也得到了師生員工的認(rèn)同。

要落實(shí)物業(yè)管理服務(wù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作要求，必須抓好管理工作。作為一名大型綜合教學(xué)樓的管理員，在著裝、行為、語言方面都要起到模范作用，要求其他員工做到的事，首先自己要做好。在某些重要的崗位上，對工作人員通過長期的觀察，針對每個(gè)人的特長和個(gè)性，將每個(gè)工作人員安排在較為合適的崗位上。例如：教室組的工作人員，他們的工作是根據(jù)教務(wù)課表安排的情況而發(fā)生動(dòng)態(tài)工作行為，為了方便調(diào)配教室組工作，將家離教學(xué)樓近，家庭負(fù)擔(dān)輕，文化程度較高，人品好，脾氣溫和，年齡適中，有通訊條件的人，安排在教室組崗位上。

在日常管理行為中，對保潔人員嚴(yán)格界定了責(zé)任區(qū)。經(jīng)常隨意抽查一間教室，一段樓梯，一個(gè)樓層。用類比的方法去分析并判斷某一個(gè)工作人員對自己的責(zé)任區(qū)是否認(rèn)真。

在一教學(xué)樓掛牌“示范樓”后，更是注重人員素質(zhì)和思想教育的提高，針對管理和服務(wù)中出現(xiàn)的問題，經(jīng)常組織相關(guān)人員開會(huì)，并按“示范樓”的標(biāo)準(zhǔn)要求工作人員。上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層，研究探討和檢查工作，基層的問題也及時(shí)得到了解決。對突擊性的工作，上級領(lǐng)導(dǎo)都親自到現(xiàn)場，親自動(dòng)手，帶動(dòng)了職工和社會(huì)勞動(dòng)力的工作積極性，形成了團(tuán)結(jié)一致的向心力。

以一教學(xué)樓的面積和常規(guī)教學(xué)樓面積相比照，一教學(xué)樓的面積相當(dāng)于4—5棟常規(guī)教學(xué)樓的面積，所以，一教學(xué)樓的日常維修的工作量非常大，但是，在帶領(lǐng)下，工作人員克服種種困難，遇事早、中、晚加班加點(diǎn)將維修工作做好，對不是他們工作范圍和一時(shí)解決不了的問題，他們都在積極的想辦法，并做好解釋工作，對師生的合理意見和建議，能及時(shí)采納并改正，對師生的錯(cuò)誤的指責(zé)，能顧全大局，沒有同師生發(fā)生爭吵，對出現(xiàn)的問題，想辦法及時(shí)解決，工作中說話注意語言用詞和說話態(tài)度，力爭為師生提供一個(gè)干凈，整潔的教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境。

總之，在新的形勢下，認(rèn)為，物業(yè)人要做的事情還很多，只有工作做好了，讓學(xué)校的老師和學(xué)生滿意了，才是物業(yè)人最大的欣慰。在一教學(xué)樓的管理上，工作才起步，過去的一點(diǎn)成績是集體的成績，也只能代表過去。今后的路還很長，一教學(xué)樓的全體工作人員將會(huì)在自己的崗位上更加努力的工作。

新華書店先進(jìn)員工事跡材料范文（20篇）篇十八

沒有驚天動(dòng)地的事跡，我只是一名普通的中國移動(dòng)通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶時(shí)時(shí)感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們“潤物細(xì)無聲”的個(gè)性化服務(wù)。

在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯(cuò)。我常告誡自己，個(gè)人的一言一行都代表的是中國移動(dòng)的形象，既然選擇服務(wù)這個(gè)行業(yè)，就該以飽滿的熱情對待這個(gè)行業(yè)，要牢記“客戶永遠(yuǎn)是對的，客戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進(jìn)入移動(dòng)的四年多時(shí)間里，多次被評為“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀員工”等，多次受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評和客戶的一致歡迎，沒有發(fā)生一例客戶投訴，同事們也給予了贊譽(yù)。成績的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅(jiān)定的信念和執(zhí)著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)，也收獲了一份快樂而自信的人生。

大家都知道，營業(yè)前臺(tái)的工作，歸根結(jié)底，是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道，不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕?yīng)付得了的，營業(yè)員必須要有良好的整體素質(zhì)。自身素質(zhì)的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個(gè)人，通過刻苦努力，單純的業(yè)務(wù)技能可能會(huì)在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)得以提升，但是，為客戶提供服務(wù)，做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以，在為客戶進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，不單是確保服務(wù)到位，還應(yīng)給顧客以最佳的服務(wù)享受，讓他們感覺到接受服務(wù)的快樂。我始終認(rèn)為，給客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是停留在口頭上的一句空話，說到底，它首先是一種內(nèi)心的深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲“您好”、“請”等之類的短語誰都會(huì)，但必須要發(fā)自內(nèi)心，走進(jìn)客戶的心，使客戶來到移動(dòng)公司有一種溫馨的感覺。

沒有不講道理的客戶，只有不周到的服務(wù)。

今年11月18日,大家都在緊張的工作著,突然來了一位客戶,怒氣沖沖的走進(jìn)營業(yè)廳,手里拿著手機(jī)質(zhì)問我:“你們?yōu)槭裁磥y收費(fèi)，我要到工商部門投訴你們，我這個(gè)號碼134766×××××從來沒有訂制什么夢網(wǎng)信息，怎么這個(gè)月收了那么多的信息費(fèi)，還把我的手機(jī)停了，你們怎么解釋……?”當(dāng)時(shí)我認(rèn)真傾聽了他的陳述，給他倒了一杯水并微笑著對他說：“先生，別著急，您的心情我可以理解，我會(huì)查詢清楚，給您一個(gè)滿意的答復(fù)。”客戶的情緒暫被安撫下來了，經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的查詢，查出該號碼在當(dāng)天中午11點(diǎn)多撥打了12590×××××信息臺(tái)的電話，這部分語音雜志的費(fèi)用就計(jì)入了這位客戶的代收信息費(fèi)里面，并現(xiàn)場通過查看用戶的手機(jī)通話記錄，確是保留有該項(xiàng)電話的通話記錄。當(dāng)我把這個(gè)查詢結(jié)果告訴客戶，并詳細(xì)告之語音雜志如何收費(fèi)，他才恍然大悟說：“不錯(cuò)，不錯(cuò)，我確實(shí)是打過這個(gè)電話，現(xiàn)在我明白了。”并表示感謝。對客戶的抱怨，我們要當(dāng)作比金子還要珍貴的信任，它為企業(yè)提供了一種市場反饋信息，對企業(yè)的市場營銷策略起到重要的作用，我感受到能幫助別人也是一種幸福。建立“客戶至上”的理念，設(shè)身處地的去理解客戶所處的情景及面臨的困難，幫助客戶解決問題也是一種樂趣。

真誠奉獻(xiàn)，熱忱服務(wù)。

現(xiàn)在市場的競爭已經(jīng)不存在“鐵飯碗”，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場競爭的失敗，就會(huì)面臨下崗失業(yè);不是大魚吃小魚，就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺(tái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)我詢問為什么要退網(wǎng)的時(shí)候，他很平靜的說：“沒有什么原因，暫時(shí)不用。”當(dāng)我查到該客戶每月的話費(fèi)都比較高，屬于高價(jià)值客戶，想這其中肯定有其它原因，經(jīng)過耐心、細(xì)致的和交流，才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費(fèi)都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)。當(dāng)我了解了實(shí)際情況，我就對他說：“王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯(lián)系不上，對您的生意肯定有很大影響。”客戶仍然堅(jiān)持：“我沒有收到任何通知就停機(jī)了，難道對我的生意就沒有影響?”“對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎?從今天開始，您的這個(gè)號碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費(fèi)不多的時(shí)候，我會(huì)打電話通知您，以免停機(jī)給您帶來不便，您說好嗎?”經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個(gè)號碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對老板的話費(fèi)時(shí)時(shí)關(guān)注，他的手機(jī)再也沒有停過。在實(shí)際工作中要注重服務(wù)細(xì)節(jié)，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問我們應(yīng)該做什么，而是客戶需要我們做什么。知識構(gòu)筑理念，理念指導(dǎo)心態(tài)，心態(tài)影響行動(dòng)，行動(dòng)成就人生!

用心去服務(wù)，用愛去體驗(yàn)。

記得有這樣一次，營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去：“請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”可是這個(gè)“傲慢”的客戶卻對我不理不睬，東張西望走到營業(yè)窗口，并出示了手機(jī)，最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽不見別人講的話，也表達(dá)不清楚想要做什么，真是急死我了!我靈機(jī)一動(dòng)在便箋紙上寫下詢問的內(nèi)容，從手機(jī)上得知客戶的手機(jī)號碼，經(jīng)過前臺(tái)查詢號碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時(shí)我想手機(jī)短信是一個(gè)聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細(xì)檢查了一下她的手機(jī),原來她的卡是新買的，而且機(jī)子比較老式，機(jī)子和卡不兼容。我給她補(bǔ)了張16k的sim卡，插入機(jī)子內(nèi)，立刻出現(xiàn)中國移動(dòng)四個(gè)字。我順便將她手機(jī)錯(cuò)誤的時(shí)間調(diào)整好，她在離開之前對我豎起了大拇指。

不變的服務(wù)主體，贏得的是我們在變化中日益擴(kuò)展的市場份額，構(gòu)筑起的是移動(dòng)公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠服務(wù)，在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。

在營業(yè)廳工作的每一天，我都用心為客戶服務(wù)，客戶也用真誠的笑容、樸實(shí)的話語感動(dòng)著我，在心與心的交流中，我深深體會(huì)到了付出的快樂。在營業(yè)前臺(tái)這一平凡的崗位上，也許我將永遠(yuǎn)默默無聞，但我想，把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻(xiàn)給移動(dòng)，奉獻(xiàn)給客戶，只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來，大膽地融入社會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識證明自己的價(jià)值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時(shí)代文明女性的風(fēng)采和魅力。

昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。今天，我依然從每一個(gè)清新的早晨開始，依然用我們真誠的微笑修筑起感動(dòng)客戶的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前，我看到的是移動(dòng)人的奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國移動(dòng)燦爛輝煌的明天!

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新華書店先進(jìn)員工事跡材料范文（20篇）篇十九

伴隨著20xx年元旦飛舞的雪花，20xx年已悄然成為歷史。回首剛過去的一年，我在門店店長的帶領(lǐng)下，與全體同事們精誠團(tuán)結(jié)，互幫互助，共同努力，以自身良好的工作業(yè)績，維護(hù)并宣揚(yáng)了新華文軒江北店的良好形象，較好地完成了全年銷售任務(wù)，為書店履行傳播知識和文化的社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)了自己的綿薄之力。

作為一名圖書營業(yè)員，我秉承讀者就是上帝的信條，在日常工作中對待每一位進(jìn)店讀者，我都能笑臉相迎，主動(dòng)為他們介紹和查找圖書。每當(dāng)為讀者成功找到他們所需要的圖書時(shí)，看到讀者滿意笑容和對我服務(wù)所給予的肯定，我心里與他們一樣體味著快樂，工作成就感油然而生。

在做好門店工作的同時(shí)，為聯(lián)結(jié)門店與市場，我充分發(fā)揚(yáng)一不怕苦、二不怕累的精神，較好地做了市級黨政各部門、各單位的圖書團(tuán)購工作，充分挖掘了門店的銷售潛力，拓展了銷售渠道，也極大地鍛煉了自身能力。在此，我要對店長和同事們在團(tuán)購工作中所給予我的大力支持和鼓勵(lì)表示真誠的感謝!團(tuán)購工作雖苦雖累，但挑戰(zhàn)性十足，也帶給我快樂和極大的成就感，新的一年里，我將一如既往，將該項(xiàng)工作做得更好、更扎實(shí)!

回顧20xx年，無論是在生活上、還是在工作中，我都得到了門店領(lǐng)導(dǎo)、同事們無微不至的關(guān)心和幫助，對此，我衷心地對大家說一聲：謝謝!特別是門店店長在這一年里給予了我莫大的信任和耐心的教導(dǎo)，我深表感激!門店這個(gè)大家庭給我?guī)砹藷o比的幸福和快樂，讓我從來沒有感到孤獨(dú)和寂寞。在新的一年里，我將與大家一道，在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履職盡責(zé)，竭我所能，為門店更加和諧美滿、再創(chuàng)新的銷售業(yè)績而努力!

銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)一：

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對自己說。

新華書店先進(jìn)員工事跡材料范文（20篇）篇二十

大年初一本該是拜年團(tuán)聚的日子，海拉爾路街道網(wǎng)格員田xx在接到辦事處通知后，和家人簡單囑咐了幾句就立即投入到了疫情防控工作的第一線上。

在連續(xù)半個(gè)多月的基層社區(qū)抗疫工作中到處都能看到田xx他的身影，上一分鐘兒他在照著戶卡通過電話排查居民情況，下一刻他就在社區(qū)門口張貼防疫橫幅、廣播防疫告知書，這一會(huì)兒他還在門口執(zhí)崗排查登記社區(qū)居民，下了崗他就拿著隔離告知書開始挨家挨戶的送達(dá)。熱情且干勁十足的他立馬就和社區(qū)干部、工作大姐打成了一片，連社區(qū)主任都不止一次的說：“小田，我們社區(qū)太需要你這樣的人了。”在和其他居民介紹時(shí)都忍不住的說小田是我們的社區(qū)的青年干部。

在本次的防疫工作中，社區(qū)工作人員不夠，像田xx這樣網(wǎng)格員的融入就發(fā)揮起了重要作用。卡點(diǎn)執(zhí)崗排查登記居民時(shí)，他獨(dú)自一人一站就是半天，趕上出入人員車輛多的時(shí)候，他中間都來不及喝口水暖和緩緩，社區(qū)干部知道后立馬趕來替他，說那能在大冬天的.連著一站就是半天呢，他卻拒絕說：“以前當(dāng)兵打得底子好，這不算什么，不用替我。”在長時(shí)間的防疫工作中，需要注意的事項(xiàng)和居家隔離的人也多了起來，部分居民也開始了抱怨和埋怨。每次小田在面對這些負(fù)面情緒的`宣泄時(shí)都沒有與任何一個(gè)人發(fā)生爭吵而是耐心的`解釋，并在安撫好居民情緒后都附上一句注意安全。

隨著外地歸來人員增多，需要做的工作也開始成倍的增加起來。網(wǎng)格數(shù)據(jù)報(bào)送工作本就已經(jīng)讓人忙的焦頭爛額，在明確說著不需要網(wǎng)格員執(zhí)崗后的田xx依舊堅(jiān)持分擔(dān)著門口崗位，并在下崗后趕忙加班加點(diǎn)的完成本職網(wǎng)格數(shù)據(jù)報(bào)送工作。等到他報(bào)完檔案數(shù)據(jù)后，他的午飯經(jīng)常就變成了下午四點(diǎn)半的一盒泡面了。

當(dāng)過兵能吃苦不抱怨的他深知疫情就是命令，投入防控工作是他的責(zé)任。他也希望通過自己的努力能為社區(qū)居民和本次防疫工作貢獻(xiàn)自己的力量。的確疫情當(dāng)前每一位基層防疫抗疫工作者都在貢獻(xiàn)著自己的力量，保障著群眾的生命健康安全！