通過月工作總結，我們可以了解自己在不同工作環境下的發展狀況，進一步明確自己的職業規劃和發展路徑。如果你正在寫月工作總結，以下是一些范文供你參考，或許能夠給你一些靈感和思路。

政務服務中心年工作總結及年工作計劃（優秀18篇）篇一

堅持完善目錄、規范行為、突出重點、強化基層，推進政務公開全面提升。預計全年公開政務信息7.8萬條，同比增長17%。一是基礎信息全面公開。在嚴格保密審查的基礎上，全面公開政府信息。及時、準確地公開本單位的機構職能、領導簡介及分工、內設機構、工作動態、便民服務等相關情況和文件，進一步增強了單位內部事務的公開性和透明度。積極建立政策解讀工作機制，公開上級本級各類政策解讀204條。主動公開信息數量和質量大大提高，截至目前縣政府網站主動公開基礎信息28062條，占全部公開信息的31%。二是重點領域常態公開。各有關部門制定具體實施細則，強力推進財政預決算、公共資源配置、重大建設項目批準與實施、社會公益事業建設、社會保障、扶貧等重點領域公開工作。加強決策公開工作，對涉及公民、法人或其他組織權利和義務的規范性文件，已全部按照規范程序予以公布。及時出臺加強村和社區公開工作的指導性文件，形成了整體推進的政務公開格局。三是政民互動成效顯著。按照年初新聞發布會計劃安排，并結合群眾關注的民生、環境等問題召開十余期新聞發布會，總瀏覽量達三千次以上，有力的保護了群眾的知情權。切實抓好政策解讀和在線訪談工作，廣泛征集群眾意見，通過縣長信箱、政務微博、微信等新媒體及時回復各類貼件，截止目前回復各類帖件213件，回復率達100%，有力的保障了群眾的參與權。

政務服務中心年工作總結及年工作計劃（優秀18篇）篇二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

省本級完成交易額x億元，節資x億元，增收x億元。

省級部門（省本級）業務辦件量（異地代收代辦）共件。二是深化川渝公共資源交易一體化戰略合作，川渝重大項目交易信息聯合發布、失信信息交換、聯合宣傳等合作事項正常推進。某省公共資源交易主體統一認證系統上線運行，擬通過移動ca方式與重慶實現統一主體信息數據標準對接。在全國公共資源交易平臺（某省）開辟“川渝重大項目信息”專欄，實現部分重大項目同步推送交易公告信息，共發布交易公告信息x余條。

嚴格管理人員進出，在大廳內部引導分流辦事群眾；

合理安排窗口值守人員，嚴格落實個人健康申報，配發防疫物資（口罩、中藥）；

推廣“7*24小時”自助服務，切實降低疫情發生風險。

（三）精準施策做好實定點幫扶工作。按照“整體謀劃、分步實施”的思路，推動挖金村鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接。一是扎實推進黨組織“兩化”建設。著眼標準化規范化要求，撥付資金8.2萬元用于村黨群服務中心提檔升級工程，進一步優化村陣地功能。二是支持扶貧聯系點產業發展和基礎設施建設，撥付專項幫扶資金x萬元用于村集體經濟發展，向相關部門爭取到x萬元專項資金用于基礎設施建設。三是推動開展多種形式幫扶，協調有關部門開展就業幫扶，協調社會力量開展社會幫扶，幫助就業22人，社會力量捐贈價值x萬元的藥品，組織省人民醫院超聲科專家為x余位村民義診。

（一）以“三化”建設為抓手，鎮村便民服務體系建設取得新進展。一是制定出臺全省鄉鎮（街道）便民服務“三化”建設方案和鎮村便民服務體系建設專項方案，形成首批群眾視角的x個“一件事一次辦”目錄。選擇x個鄉鎮（街道）、x個村（社區），開展省市縣三級試點，形成整體推進格局。二是以省級試點為龍頭，三級試點分層指導。省級層面分片區召開“三化”建設現場推進培訓會，組織省市縣鄉四級政務服務機構觀摩學習都x等地先進經驗做法。市（州）先后召開現場會、培訓會、研討會，x市等地組織開展以“學經驗、看變化、找差距”為主題的拉練比拼活動，積極對標推進落實，全系統形成你追我趕的良好氛圍。三是堅持需求導向，打通鎮村便民服務“最后一米”。指導各地積極整合資源，落實便民服務“代辦專員”。x區組建“x跑團”，x市x區在省外務工人員集中地建立“工匠家”等深受群眾好評。依托全省一體化政務服務平臺，充分運用“互聯網+政務服務”，在園區、社區、小區部署智能自助服務終端，在線查詢、網上申報、自助打印等便民服務事項實現少跑快辦。

（二）積極推進“綜窗”建設，大幅提升政務服務水平展現新作為。一是持續推進“三集中三到位”，向42個省級相關部門（單位）發送《關于將“應進必進”政務服務事項納入省政務服務大廳受理辦理的函》，目前，77.6%的依申請類行政權力事項和26.8%的依申請類公共服務事項入駐省政務服務大廳。二是加大“綜合窗口”建設力度，省市縣三級全部設立“綜合窗口”，省本級設立“無差別綜合窗口”4個，共梳理納入x個省級部門的x個高頻事項，其中x個部門的x個高頻辦理事項實現常態化辦理。市（州）各級政務服務大廳共設立“無差別綜合窗口”x個，設立“分領域綜合窗口”x個。省市縣三級大廳窗口數由x個減少到x個，窗口壓減率為x6%。三是持續推進鄉鎮（街道）便民服務中心綜合窗口建設，鎮村便民服務綜合窗口覆蓋率達80%，可辦高頻事項x余項。推動線上線下融合發展，省市縣三級自建綜合窗口系統x個，自建綜合窗口系統與一體化政務服務平臺已對接26個。

（三）深入開展特色化工作，推動政務服務質效再上新臺階。一是扎實開展“百日沖刺”行動，圍繞營商環境10大事項，實施流程再造，切實減環節、減材料、減時限、減費用、減風險，從全流程減少企業群眾辦事審批流程，真正達到事項公開化、服務透明化、流程標準化。二是持續推進“一件事一次辦”，圍繞申請條件、申報方式、受理模式、審核程序、發證方式等對政務服務事項辦理全流程進行優化再造，推動企業群眾辦事從“在每個部門最多跑一次”向“在一個窗口最多跑一次”轉變，并通過材料減免、并聯審批等措施，促進企業開辦、不動產登記、工程建設項目等高頻政務服務事項提速60%以上。達州市本級將“一件事一次辦”事項全部納入綜合窗口受理辦理，并印發第一批86項“一件事一次辦”事項辦事指南和流程圖，累計整合精簡各類辦事環節109個，減少申請材料290份，縮短辦理總時限x個工作日。三是指導全省各級政務服務大廳全覆蓋設立“辦不成事”受理窗口，建立工作臺賬，有效解決辦事疑難問題。全省共設立“辦不成事”窗口x個，受理事項x件，辦結x件，接受咨詢x萬件，辦結率81.7%。

（四）穩步推進“跨區通辦”，推動政務服務環境再優化。一是開展無差別綜合窗口“省內通辦”試點，確定6個市（州）、21個縣（市、區）為試點區域，制定《某省政務服務“省內通辦”工作規程（試行）》，梳理100個省級高頻事項，指導市、縣錄入、完善和確認事項要素和審查要點，預計2022年3月底實現省市縣三級各100項高頻事項省內通辦。二是西南五省“跨省通辦”有序試點，確定省級、眉山市級和成都市高新區為試點單位，正在與西南其他四省（市）就事項梳理、業務協同、系統建設等進行工作對接。

內江實行“掌上辦”，手機端可完成政府采購項目報名。

（二）深入開展示范交易中心“兩化”創建活動。印發《深化公共資源交易服務標準化規范化建設“示范交易中心”創建活動工作方案》，按時間進度完成標準修訂、安排部署、對標落實、交叉觀摩、督導指導，首批申報的62家交易中心成功創建為“示范交易中心”，第二批申報工作已正式啟動。

（三）推動公共資源交易領域制度機制建設。一是為解決我省公共資源交易體制不順、監督缺位、服務供給不充分等問題，積極推動某省公共資源交易管理條例立法工作。二是研究出臺遠程異地評標、交易現場見證、交易平臺內部協調聯動、行風監督等工作規范，修訂出臺《某省公共資源進場交易工作規范（第二版）》，嚴格落實《某省公共資源交易平臺管理實施細則》等制度，持續推動用制度管人管權管事。

（四）持續優化公共資源交易服務。一是優化交易流程，持續開展“五減”服務，累計精簡工作環節22個，優化流程2個，減少材料13項，辦理時間累計減少25天。二是持續開展政銀合作，積極協調行業主管部門，完善“應進必進”，暢通重大項目、疫情防控項目、保密項目等綠色通道。三是深化工程招投標領域突出問題系統治理。嚴格落實《某省深化工程招投標領域突出問題系統治理工作方案》，將任務分解到處室，責任落實到人頭，組織召開全省系統治理工作推進會。截至10月底全省工程招標全流程電子化交易初步實現全行業全流程覆蓋，實施不見面開標4800場、遠程異地評標1400場次（其中，主場825場次）。

（五）深入開展公共資源交易區域合作。成功舉辦第十三屆中國西部國際采購商大會暨第四屆中國西部公共采購大會，發起成立中國西部公共資源交易平臺共享聯盟，推動西部x個省（市、區）協同開展ca數字證書互認通用、跨省遠程異地評標、聯合發布重大項目信息等6項合作，進一步提高跨區域協同服務水平。

（一）深入推進黨史學習教育。緊扣“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”總體要求，充分利用中心組學習、“三會一課”、“主題黨日”等，深入學習習近平總書記“七一”重要講話精神，深入開展“四史”等專題交流研討。廣泛開展“三級書記”講黨課、“我講黨史半小時”等活動，全年累計講黨課x人次。組織開展“頌歌獻給黨”、紅色體驗教育、集中觀看紅色電影等多種形式主題活動慶祝中國共產黨成立100周年。深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，深化政務服務便民利民辦實事，各項工作有序推進。

（二）深入開展黨風廉政建設。全面落實黨風廉政建設責任制，深入貫徹《黨委（黨組）落實全面從嚴治黨主體責任規定》，印發《2021年全面從嚴治黨和黨風廉政建設工作要點》，層層壓實責任，完善述職述責述廉評議考核制度，認真開展黨建和黨風廉政建設聯述聯評聯考。深化源頭治理，開展廉政風險點排查和防控，形成《廉政風險排查及防范清單》，共計280個具體防范措施，修訂完善《廉政風險防控辦法》。多形式開展專題警示教育，組織開展“講擔當、守紀律、促作為”警示教育月活動，結合身邊人、身邊事加強警示教育，組織集中觀看警示教育片，向處級以上干部發放《深淵之戒》警示教育讀本，組織50余名黨員干部赴錦江監獄開展警示教育。

（三）加強隊伍建設。一是健全干部培養機制，分期分批開展政治理論和業務技能培訓，圍繞重點工作開展上掛下派、輪崗鍛煉，提升干部職工綜合素質，全年累計選派18名干部參加省委組織部及相關部門組織的各類綜合素質培訓。常態化開展周末學習園地14期。二是通過線上培訓、線上視頻會議等方式開展全系統干部培訓工作，與都江堰市人民政府簽署戰略合作協議，在都江堰市委黨校建成首個某省政務服務和公共資源交易服務培訓研究基地。三是開展與高校合作培訓，在浙江大學舉辦2021年全省政務服務和公共資源交易服務系統縣處級干部培訓班，培訓人數50人次，系統化的提升了干部的綜合能力。

（四）加強宣傳引導。堅持把樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”作為意識形態工作出發點和落腳點，圍繞便民服務中心“三化”試點和示范交易中心“兩化”創建、政府采購標準化等重點工作，及時推廣各地深化“放管服”改革、優化營商環境的先進做法，在全系統形成真抓實干、攻堅克難、勇爭一流的良好工作局面。

2022年，某省政務服務和公共資源交易系統將繼續堅定以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，深入落實習近平總書記對某工作系列重要指示精神，扎實抓好省委十一屆三次全會以來重大決策部署落實，堅持以人民為中心的發展思想，堅持問題導向、目標導向、結果導向，系統推進“一網通辦”前提下的“最多跑一次”改革，做深做實兩項改革“后半篇”文章，加快推進便民服務“三化”試點，抓好公共資源交易平臺整合共享，深化公共資源交易“兩化”示范創建，全力助推成渝地區雙城經濟圈建設，持續深化“放管服”改革，不斷優化營商環境。

按照省領導指示要求，加快推進新場地建設，高起點定位、高規格設計、高標準建設，做好需求論證和頂層設計，嚴格依法依規組織實施新場地規劃立項、設計裝修、配套等相關工作。

進一步鞏固試點成果，持續加強便民服務“三化”建設，優化鎮村便民服務體系，新增200個便民服務中心納入省級“示范便民服務中心”驗收，逐步形成點面結合、整體推進的工作格局。緊扣省委“按實際劃分片區，按片區編制規劃，按規劃優化布局、配置資源”的方向路徑，結合鄉村國土空間規劃，牽頭指導各縣（市、區）編制鄉鎮級片區便民服務設施專項規劃，重點推進鎮（村）便民服務設施規劃建設，做深做實兩項改革“后半篇”文章。

以標準化為核心，提升政務服務水平，統一規范綜合窗口事項目錄、辦事指南和辦事流程，指導省市縣鄉村五級政務服務“一窗受理”改革，推動省內通辦、跨省通辦。進一步優化辦理流程，持續開展減環節、減材料、減時限、減費用、減風險，不斷降低企業群眾辦事成本。切實推動政務服務線上線下深度融合，建立完善工作協同機制，逐步破解“兩張皮”問題，促進提高標準化規范化便利化水平。

組織對兩批公共資源交易標準化規范化“示范交易中心”開展“回頭看”，抓好問題整改。啟動第三批“示范交易中心”建設工作，促進進一步完善服務設施、提高服務意識、提升服務水平。深入開展政府集中采購機構標準化建設，加強試點指導，形成可復制、可推廣的標準化政府采購體系，全面提升政府采購服務質效。

有序推進覆蓋省、市、縣三級公共資源交易一體化平臺建設，結合全流程電子化交易需求，協調相關行業部門完善招標范本，優化電子化交易規則。推動公共資源交易“應進必進”，擴大全流程電子化交易項目范圍，推動不見面開標、遠程異地評標、遠程電子監控常態化運行。加大見證服務力度，為實現智慧監管、信用監管、協同監管打下基礎。

持續實施西南五省“跨省通辦”試點，推動更多跨區域事項從“能辦”向“好辦”轉變。推動川渝公共資源交易一體化建設、中國西部公共資源交易平臺共享有關工作落地，開展好ca數字證書互認通用、跨省異地遠程評標、重大項目信息發布共享等合作事宜。

全面落實黨建工作、黨風廉政建設黨委主體責任；

繼續抓好中心組學習，推進黨支部組織生活規范化，黨員學習培訓力爭全覆蓋。始終堅持以中央巡視和省委兩輪巡視反饋問題為導向，對已完成的整改事項主動開展“回頭看”，堅決防止問題反彈，持續深入抓好后續整改工作。進一步強化干部履職監管，完善內部工作督查和績效考核機制。加強全省政務和交易系統人才培訓力度，培養一批素質高、專業好的人才隊伍。

政務服務中心年工作總結及年工作計劃（優秀18篇）篇三

加強監督和指導區公開辦先后制定了《南譙區2020年政務公開考評細則》、《關于做好南譙區政府重點領域信息公開工作的通知》等多項制度。把全區各單位信息公開工作納入年終效能考核工作中。區公開辦每天安排專人對全區各單位發布的信息進行監督，發現問題及時進行指導整改。公開辦每季度對全區網上政府信息公開情況進行測評，對各單位存在的問題進行通報，對整改不及時的，在年終考核時扣除相應的分值。

做好重點領域信息公開。區政務公開辦為進一步推進全區重點領域信息公開工作，制定了《南譙區政府重點領域信息公開工作實施方案》，并在政務服務中心會議室召開了區政府辦、區財政局、區衛生局、區招標局、區市場監督管理局等十一家重點領域政府信息公開單位的分管領導和信息發布員會議;要求各重點領域信息公開牽頭單位按照《方案》要求，規范重點領域信息公開目錄，明確公開內容、公開范圍、公開時間。

完善社會輿論機制。為進一步拓寬政務信息公開渠道，保障社會群眾的知情權和監督權，增強政府工作的透明度，密切政府與人民群眾的聯系，區政務公開辦與全區重點領域政府信息公開牽頭單位進行協調，定期安排涉及公共資源配置信息、公共服務信息、公共監管等重點領域政府信息公開相關單位召開新聞發布會。2020年度，全區共舉辦24場重點領域政府信息公開新聞發布會，每場都邀請社會群、電視臺、報社等多家新聞媒體參加新聞發布會，并將新聞發布會的實況通過電視臺和新聞媒體實時報道。

加強示范點建設，充分發揮輻射模范作用2020年區政務公開辦根據各單位遞交的上報材料進行了詳細評審和實地考察，最終確定區人社局、區教育局、區發改委、沙河鎮等5家單位為政務公開和辦事公開示范單位。示范單位確定后，區政務公開辦定期對政務公開和辦事公開示范單位進行督查和指導，督促各示范單位完善相關制度和辦事流程、規范公開內容，及時準確的把社會群眾更新的重點信息予以公開，最大限度的滿足社會群眾的知情權、參與權和監督權，為打造“陽光政務，陽光南譙”起到了很好的示范作用。

積極開展政府信息公開標準化規范化工作。南譙區積極在全區開展基層政務公開標準化規范工作，為保障各項工作落到實處，制定了《南譙區政務公開標準化規范化(試點)實施方案和《南譙區人民政府辦公室關于成立區政務公開標準化規范化試點工作領導小組的通知》，在10月17日召開政務公開標準化規范化試點單位分管領導、信息發布員及政務公開標準化規范化領導小組成員單位負責人動員會，為下一步工作的開展奠定了堅實基礎。

升級改造政府信息公開平臺。2020年，根據省、市文件精神，南譙區結合自身實際工作需求，對信息公開網與政府門戶網站進行整合，遵循“統一技術標準、統一安全保障、統一服務模式、統一監督管理”的理念，建立以政府門戶網站為中心集約化平臺，全面公開政府信息、權威解讀政策和引導輿論、及時回應關切和便民服務，實現數據資源集中共享、政務信息集中公開、互聯互通、數據共享，并可管可控、數據開放、安全穩定。新網站計劃10月中旬上線。

政務服務中心年工作總結及年工作計劃（優秀18篇）篇四

1、推動改革創新，規范網站建設。一是深入推進試點建設工作。縣委、縣政府高度重視政務公開政務服務工作，將政務公開政務服務工作納入了重要議事議程和綜合目標管理范疇，成立了高規格的基層政務公開標準化規范化試點領導小組和“互聯網+政務服務”領導小組，并成立項目指揮部，加強對項目的統籌協調調度。經過一年的努力，圓滿完成了全國基層政務公開標準化規范化試點工作，實體大廳高標準建成，網上大廳全面上線運行，政務大數據全面匯聚并逐步互通共享。目前36個部門857項事項進駐中心辦公，38個具有政務服務職能的部門已錄入全省“互聯網+政務服務”系統平臺。縣鄉村三級聯動逐步實現，下放鎮級辦理事項69項，村級辦理事項23項。二是全面規范政府網站建設。按照國家標準規范建設政府網站，縣政府網站升級改版全面完成，網站功能不斷完善。縣內網站全面整合。縣政府網站群統一后臺管理，統一技術標準，縣政府門戶網與部門主頁之間實現網站共建、資源共享。業務平臺全面統一。對縣長信箱辦理系統、信息公開平臺、網站后臺等進行了全面整合，實現了一個賬號登錄，一個系統管理。網站內容著力保障。政府信息及時準確發布。截止2020年12月，縣政府網站共公開發布各類政務信息9346條。精心設計制作了政務公開工作要點專題、飲用水源地環境保護專欄、基層政務公開規范化標準化建設專題、“湘江源頭在xx”生態旅游專題、投資xx專題等專題專欄。

2、全面梳理事項，優化服務流程。高標準全面完成了全縣所有縣直部門政務服務事項、政務公開事項和政務信息資源目錄的梳理，共編制形成政務服務事項4028項，政務公開事項227項，形成了標準化的政務服務事項和政務公開事項清單列表，事項內容在湖南省“互聯網+政務服務”一體化平臺上填報完成率和發布率都達到了100%。目前，具有行政審批職能的36個單位提交了事項流程優化表，對817項依申請類事項進行了優化。

3、創新服務平臺，豐富公開方式。一是搭建服務平臺。目前xx縣大數據慧治服務系統平臺已投入試運行，通過試點專欄全面公開試點成果，xx政務app、xx政務微信同步上線運行，“市民之窗”自助終端也已在全縣所有鄉鎮和4個試點村(社區)部署完畢，已實現17個查詢功能，將推進實現跨區、跨市、跨省辦目標。二是出臺制度文件。在辦文辦會、政策解讀、新聞發布會等方面加強突破，將政務公開納入“五公開”規范軌道。一年來，全縣共出臺規范性文件33個，優化公開流程6個，擬定公開標準體系5個，完成政策解讀12件，召開新聞發布會3次。三是創新公開途徑。完善建設“互聯網+監督”平臺，充分利用政務微信、移動app等政務新媒體、公開公示欄、宣傳推介周等平臺和場所，多渠道發布政務信息。新設計的政務服務指南能夠支持老百姓通過掃描二維碼了解辦理該事項所需材料以及辦理進度，依托村村響工程的基層觸角作用，將政務公開有關政府文件和回應解讀等公開信息傳送到千家萬戶。

4、落實改革要求，提升服務水平。按照“三集中三到位”的要求，加快對入駐實體大廳的部門、事項和人員確認，各部門按照“應進必進”的要求，將行政許可事項和公共服務事項集中至政務服務實體大廳“一站式”辦理。同時，按照市里全流程、全覆蓋、全時段的“三全”要求，將所有事項納入“互聯網+政務服務”平臺程序化，實現政務服務“全流程”;推進到橫向到邊、縱向到底，線上線下相融合，實現群眾辦事涉及的所有行政審批、公共服務等事項“全覆蓋”;利用政務服務中心原址，建設自助服務大廳，打造“24小時全天候不打烊”政府，實現政務服務“全時段”。

政務服務中心年工作總結及年工作計劃（優秀18篇）篇五

2020年10月份，我縣正式啟動“互聯網+政務服務”工作。今年6月底完成縣鄉其他依申請類權力事項和縣鄉村公共服務事項實施清單編制工作。目前縣直單位在線運行各類政務服務事項1514項，鄉鎮169項，村級72項。7月份縣里組織開展了清單編制回頭看自查整改;8月份，按照市領導小組要求，對照省督查發現的問題，要求各鄉鎮各單位逐項進行整改。9月底簽訂了運維合同。信息化智能設備采購項目已確定，正在擬定合同。同時，大力宣傳網上辦事系統和“皖事通”手機app，制做了易拉寶、海報、三折頁發放到鎮村，并轉發了《池州市人民政府辦公室關于做好全市互聯網+政務服務應用推廣有關工作的通知》，要求各部門加強注冊推廣和網上辦件。

政務服務中心年工作總結及年工作計劃（優秀18篇）篇六

一是行政審批權相對集中改革持續深入。按照“一設立、兩集中、三到位”的原則，全面推進行政審批權相對集中改革。堅持“大廳之外無審批，公共服務進大廳”的基本原則，依據放管服改革的總要求，切實抓好項目進駐工作。對照清單逐項清理，全縣共計181項審批事項應進中心，已進駐中心的174項行政審批事項在大廳受理辦結的有123項，中心受理大廳外辦結的有16項，未進中心的有35項，其中海事處、外僑辦、編辦、宗教局、科技局等五家7項審批事項未進駐。按照縣政府指示，召開行政審批改革座談會，對具有審批職能的32家單位進行要求，應進未進的審批事項必須盡快進駐中心，五家未進駐中心的單位應按照“設置綜合窗口、單位輪流值班”的方法，落實7個項目進駐中心。二是切實加強基建項目聯合審批。建立“窗口受理、抄告相關、同步審批、一表收費、限時辦結”的工作機制，整合項目、流程、人員，搭建起運轉協調的基本建設項目聯合審批平臺。積極開通運用投資項目監管平臺，運用“互聯網+”手段，在線辦理聯合審批項目。印發相關文件加以規范，抓緊清理相關審批事項，共涉及單位11家，審批事項27項。統一編制并聯審批辦事指南，設置基建項目聯合審批綜合窗口，安排專人在窗口坐班，將申報材料、收費標準、辦事須知等內容一次性告知申請人，相關材料由窗口統一收取，避免重復提交。各部門對中心分發的相關材料進行集中審核，并分頭同步組織審批，相關審批結果材料中心留存歸檔備查。對確需現場踏勘的，組織實施聯合踏勘，在承諾時限內予以辦結，最大限度的提升基建項目行政審批效率。同時配合相關單位按要求及時編制公共服務清單和行政審批中介服務項目清單，重點加強中介服務管理，面向社會同時公開多家涉企中介服務機構，供相關服務對象擇優選用。三是推進“互聯網+政務”改革最多跑一次服務。為進一步深化“放管服”改革工作，實現企業和群眾“最多跑一次、多次是例外”的目標，按照縣委、縣政府安排，探索建立了審批辦事“最多跑一次”創新模式，即依靠網上辦事大廳，實現從受理申請、審批到辦結的全過程覆蓋。召開相關單位座談會，征求意見建議，出臺具體可操作的實施方案，明確群眾和企業到窗口辦事“最多跑一次”事項。按照“成熟一批、公布一批”要求，分批公布事項清單，確保在規定時間內全面實現“最多跑一次”目標。同時加強對辦事指南實行動態管理，及時調整完善相關信息，確保線上線下信息內容一致。運用網絡、電話等方式，在線遠程指導群眾操作，確保群眾“搞得懂、用得清”。注重加強配套服務，開展預約、查詢、材料和證照寄送、在線支付等服務，最大限度方便群眾辦事，確保“最多跑一次”改革落到實處。四是其他重點領域改革扎實開展。國地稅適應營改增新形勢，大力推進“一人一窗一機”辦稅服務模式，促進納稅服務深度融合;市場監管窗口在營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、社會保險登記證和統計證“五證合一”及個體工商戶“兩證合一”的基礎上，積極探索多證合一。目前，已實現“五十六證合一”。

政務服務中心年工作總結及年工作計劃（優秀18篇）篇七

1、特色應用提升服務能力。一是推進“幫您辦”。結合推進“最多跑一次”改革的實際需求，依托“互聯網+政務服務”平臺在全國首創開發了“幫您辦”功能，通過政府購買服務的方式，將政務服務平臺所接收到的待辦事項精準推送給所在區域的代辦員，由代辦員“搶單”并進行辦理，做到“數據多跑路、群眾少跑腿”，初步建立了像網購一樣便捷的政務服務模式。截至目前，“幫您辦”已完成業務380余件，群眾反響非常好。二是推動“并聯辦”。為進一步提高辦事效率，方便行政相對人辦理行政審批,在全市率先構建并聯審批與容缺后補機制，計劃推進實施行政審批權相對集中試點改革，實現一個章子管審批，在25個工作日內完成審批流程，力求實現“一個窗口、同步辦理”和業務受理“零材料”。三是實現“自助辦”。在政務辦事大廳和所有鄉鎮、社區便民服務中心共布置了32臺自助服務終端，實現了群眾“辦事少跑腿”的目標。同時，擬在老城區原政務服務中心舊址設立自助服務大廳，部署銀行、其他部門等有服務業務的終端機，實行綜合自助服務建設，建立“一站式刷卡”集“服務”、“查詢”、“征信”與一體的自助服務大廳。

2、搭建平臺提升辦事體驗。一是實體大廳建設完成。政務服務實體大廳共四層，總面積1.28萬平方米，共設175個辦事窗口。集智慧黨建中心、創客中心、財政評審中心、智慧xx指揮中心、商貿中心、政務服務中心、中介服務中心、招商服務中心、數據資源中心和現場勘查中心等十個中心于一體，并設立了8個綜合窗口，將12個為事項辦理業務數量較少部門的事項納入綜合窗口受理，以及建設工程項目并聯審批綜合受理窗口。二是網上大廳迭代更新。研發了政務公開標準化管理應用系統，同步推進“互聯網+政務服務”一體化平臺建設，同時通過政務微信、自助終端、政務app、網格化管理終端，將政務服務與政務監督相結合、政務公開與政務服務相結合、社會服務與社會治理相結合，推動“智慧xx”建設。目前“互聯網+政務服務”系統已全面投入運行，網上辦理率已達到100%。三是數據中心規范運用。高標準建成縣域數據資源中心。已完成了標準規范體系編制、政務數據資源編目、大數據基礎平臺建設、大數據庫群組建設、政務數據接入等內容建設，構建人口庫、法人庫、地理空間庫、宏觀經濟庫及12個服務子庫，目前已有41個部門的政務數據資源入駐了《xx縣政務資源目錄平臺》，其中數據資源數535個、指標數7826個，對接數據總量300萬條。

3、窗口辦事效率顯著提高。一是大數據開發得以應用。如民政綜合查詢系統，將與民政無關聯的業務系統數據清洗比對、關聯分析，為低保人口、老齡人口等查詢資料、辦理業務提供了便利，在專業技術上為民政部門業務決策提供了支持。二是“最多跑一次”得以實施。如食藥工商質監窗口的做法是，推行企業簡易注銷登記改革、企業名稱自主申報、“多證合一”、“企業登記全程電子化”、推進電子營業執照、“最多跑一次”和證照分離等多項改革，并首次將55項事項納入“最多跑一次”改革清單，實現了行政審批和公共服務事項“最多跑一次”覆蓋率達100%。三是并聯審批制度得以優化。持續推進實施建設項目并聯審批“25天辦結制”，實行“一門式受理”“一站式服務”。通過設立綜合窗口受理初審，嚴格執行首次辦理登記制、一次性告知制，依托“互聯網+政務服務”平臺推行綜合窗口收件，聯合咨詢、一套申報材料，信息共享、一個部門牽頭，綠色通道的運行模式，實現“一窗、一網、全城通辦”。通過各窗口單位在簡政放權方面的共同努力，政務辦事大廳的辦事效率得到了極大提高。

政務服務中心年工作總結及年工作計劃（優秀18篇）篇八

堅持以黨建統攬工作全局，全面落實主體責任和“一崗雙責”，成立專門領導組，加強對黨建工作的領導。一是實現組織網絡體系全覆蓋。一方面推行黨組會議+黨委會議的運行模式，強化機關黨委對全部工作的領導核心作用，另一方面健全黨委、支部、黨小組三級體系，將支部建在樓層，按業務關聯度組建黨小組。中心目前共擁有4個支部、16個黨小組。注意支部工作的規范化，充分發揮支部在一線的戰斗堡壘作用。各支部并先后開展了“三亮”(亮職責、亮身份、亮承諾)、“五個零”(服務零距離、工作零差錯、辦事零推諉、紀律零違反、群眾零投訴);以支部為單位收集、完善、填報各支部黨員信息，熟練掌握“智慧黨建”和“全國黨員信息系”，確保黨員信息準確無誤。二是黨建活動豐富多彩。中心機關黨委將“兩學一做”與“三會一課”相結合，組織開展各項活動。帶領廣大黨員赴金寨紅軍廣場和縣烈士塔開展“悼念革命先烈、重溫入黨誓詞”活動;先后召開了“講、重、作”警示教育動員大會及民主生活會;進行“講、重、作”知識測試，深化黨員對理論的理解;組織中心全體黨員觀看《以案為鑒》等警示教育專題片;開展家風建設活動;各樓層支部書記上黨課，中心領導班子成員以支部聯系人和普通黨員的雙重身份參加學習;制定十九大精神學習貫徹方案;在各樓層發展入黨積極分子;同時積極發展大廳文化，在全體干部職工中推行工間操。三是實行專題活動項目化管理。為確保各黨建專項活動高效開展，中心機關黨委特制定項目化管理的辦法，即按照一個活動專題一個項目的原則，將具體項目分配給個人，從方案的制定、實施及活動的總結，均由該同志負責。同時，按照“中梗阻”的要求，對活動開展中存在的問題進行及時的整改，保證驗收合格，從而達到中心黨建工作持續健康發展的目的。同時，切實加強制度建設，形成了黨的建設較為完善的制度體系。四是其他工作同步推進。堅持以黨建工作為統領，有序推進其他各項工作。今年以來，中心認真履行結對幫扶職責，制定2020年白蓮鄉白蓮村幫扶計劃，在產業扶貧、基礎設施建設、防返貧等方面制定相應的幫扶措施;出資5萬元引導結對戶按照購種入股+托養+分紅的模式發展種養業;積極做好防返貧工作;大力支持結對村推進基礎設施建設，致力發展集體經濟;開展大走訪大調研活動，每月至少下鄉一次，深入白蓮村結對戶走訪慰問，幫助其理清脫貧致富思路，解決遇到的實際問題。同時，成立領導小組，制定實施方案，統籌做好雙擁、綜治、普法、計生、文明創建等各項工作。

政務服務中心年工作總結及年工作計劃（優秀18篇）篇九

一是清理收費項目。根據行政審批制度改革，簡政放權，切實減輕企業與群眾負擔文件精神，中心對規劃、房產、民政、工信、住建、建工、文廣新旅、國土、園林、價調、水務等11個窗口的行政事業性收費進行清理。共取消行政性收費7項，降低收費5項，停征收費6項。元至10月份共辦證55969件，收取相關稅費2.8億元，辦結率和正確率均為100%。

二是兩集中、兩到位和審批提速。按照“應進盡進”的原則，現在全市32個單位的331項審批及服務事項集中在中心辦理。每個進駐單位在窗口設有帶隊領導，并授權到位，直接履行行政審批職責。所有進廳項目進行流程再造，精簡審批環節，審批時限比法定時限壓縮三分之一以上，將即辦件比例擴大到85%，承諾件的辦結時間平均縮短了40%。

三是聯審聯驗，全程代辦。今年對20個建設項目進行聯合審批，聯合審批面積為30.4萬平方米，其中房地產開發項目4個，21.9萬平方米，收取報建規費共計641萬余元。對8個建設項目進行聯合驗收，聯合驗收面積為7萬平方米。明確為弼時飛地工業園提供以下三項服務：即對入園企業工商執照、機構代碼、稅務登記、統計證、社會養老保險登記證實行“五證合一”全程代辦;對建設工程項目實行聯合審批;對建設工程項目實行聯合驗收。

政務服務中心年工作總結及年工作計劃（優秀18篇）篇十

1、全面落實“1357”政務服務模式。打造“七個一”集中入駐辦事新亮點。按照“只進一扇門”，“最多跑一次”的要求，全面推進政務服務事項集中進駐政務服務中心，實現群眾辦事“一門進、一窗辦、一網通、一表填、一證交、一線詢、一鍵點”目標。優化“五個辦”，按照“能放盡放”的要求，將事項全面下沉到鄉鎮、村(社區)便民服務中心(站)辦理，做到事項100%網上辦理，全面實現“網上辦、就近辦、馬上辦、一次辦、幫您辦”，讓企業和群眾“在家門口辦好身邊事”。推出“七大主題套餐”全服務。根據群眾辦事需求和互聯網特點，在網上辦事大廳開設“七大主題套餐”，同時，依托政務信息資源共享、電子證照庫和網上支付，實現群眾和企業憑個人身份證或企業執照就可以在網上辦理相關業務，從而提升網上辦理效能和群眾滿意度。

2、落實“最多跑一次”改革。充分運用信息技術手段,梳理、公布群眾和企業到政府辦事“最多跑一次”事項，全面推進政府自身改革，落實“四減”要求，最大程度利企便民，讓人民群眾共享“互聯網+政務服務”發展成果，致力打造審批最少、流程最優、效率最高、成本最低的政務環境,不斷激發市場活力，增強經濟社會發展動力。

3、建立完善審批機制。優化審批程序，科學整合審批環節，合理分類審批事項，規范審批前置條件，優化審批流程，壓縮審批時限，控制中介服務時間;以信息化為支撐，加快建設中介服務中心、現場勘查中心著力解決中介服務資源不均、地方保護、中介壟斷等問題，進一步優化營商環境，降低企業制度性交易成本;建立容缺后補機制，聯合食藥工商質監局、公安部門等部門建立法人、個人信用體系，在信用良好的前提下可以通過對基本條件具備、主要申請材料齊全且符合法定形式，但次要條件或申請材料欠缺的政務服務事項，經申請人作出相應承諾后，審批部門先予受理，并當場一次性告知需要的補正材料、補正形式、補正時限和超期補正的處理辦法，申請人補正材料后，在承諾時限內及時出具審批意見，頒發相關證照、批文。

政務服務中心年工作總結及年工作計劃（優秀18篇）篇十一

按照《2xxx年xxxx市“515政務公開日”活動方案》要求，結合我鄉實際情況，xxx嶺鄉政務公開工作辦公室制定《xxx嶺鄉“515政務公開日”活動方案》，按照市領導小組統一部署，5月15日xxx嶺鄉行政服務中心、鄉科教、勞動人事、科會、司法所、派出所等部門以及各村代辦員，在中心集市展開集中宣傳活動。期間共發放政務公開、農業科技、普法等傳單一萬余份，在現場開展政務公開咨詢、高校畢業生就業咨詢、農業技咨詢、普法等咨詢工作，群眾參與積極，取得了良好成效。

領導重視，周密籌劃。xxx嶺鄉黨委政府對政務公開工作高度重視，鄉政務公開工作領導辦公室制定并下發了《xxx嶺鄉“515政務公開日”活動方案》，成立了綜治宣月活動領導小組，分管政務公開工作的劉圣臣副鄉長任組長，具體籌劃、協調本次“515政務公開日”活動。鄉黨委政府安排專項資金保證本次活動積極有效開展，共印發綜治宣傳資料5000余份，采用氫氣球懸掛標語6條，張貼標語300余條，租用彩虹門一道。

形式多樣，內容豐富，群眾積極參與。本次“515政務公開日”活動中，鄉政務公開工作領導小組辦公室積極協調組織鄉政法本門參與，期間我們采取現場講解、答疑和分發傳單的方式，向群眾普及各種與生產生活相關的政策方針、知識技術，取得了群眾的廣泛好評。

集中宣傳與座談會相結合。在集中宣傳工作中，群眾的積極參與，遠遠超出了我們的預期。一方面使我們看到了群眾對與到政務公開工作中的熱情，和對各種科學知識、法律法規迫切的求知欲望，這更是對我們做好后續的宣傳工作的要求。在集中宣傳的基礎上，各村又開展了多種形式的政務公開活動，各村更新各類板報櫥窗12處，張貼標語600余條。按照鄉活動方案部署，各村分別召開了“515政務公開日”主題座談會，鄉包村干部、村主要領導、村屯三張、參加，會上分別就基層工作的難點熱點問題就行了熱烈討論，為進一步提高全鄉政務公開工作水平起到了積極促進作用。

通過本次“515政務公開日”活動，不僅提高了我鄉群眾積極參與到政務公開工作中的熱情、拉近了干群關系，還為群眾送去與生產生活息息相關的科學知識和法律知識，在群眾中取得了良好反映，為進一步提高全鄉政務公開工作水平打下了良好基礎。

政務服務中心年工作總結及年工作計劃（優秀18篇）篇十二

今年截止20xx年7月底，中心共計組織固定價比選建設工程項目46宗，涉及金額4853.88萬元。為確保固定價項目順利實施，中心高度重視、精心組織，采取多種措施全力確保該項工作規范、公開、透明、高效。

一是事前精心準備。為了做好固定價項目抽取工作，中心專門成立了以中心主任為組長，分管副主任為副組長，相關科室負責人為成員的領導小組，確定了兩名同志專門負責此項工作，并召開了多次會議進行認真布置和研究抽取的具體細節。中心領導還帶領相關工作人員到德陽市政務中心參觀學習，聽取抽取工作的經驗介紹。同時在啟動該項工作前，中心多次協調市監察局、市財政局、市發改局、市規劃和建設局等部門，本著高效、規范、易于操作的原則，就工作制度、工作流程、各部門的相應職責等事項予以明確，并制定了從立項到簽訂合同整個階段的工作流程表。起草制定了《什邡市政府投資工程建設項目固定價比選辦法操作規程》，將初期采取的抓鬮確定承包人方式改為了目前實行的網上隨機抽取中選人方式逐步形成了規范、公開、透明的工作機制。

二是事中精心組織：在抽取過程中，不管是前期抓鬮方式還是如今的網上隨機抽取方式，始終做到有意見及時研究、完善，有異議及時反饋，共同協商解決，確保了抽取現場程序規范、公正透明、秩序井然，使參與抽取的企業心服口服。同時中心本著對工程建設項目高度負責的態度，對每個固定價比選工程項目建立工作臺帳，實行規范的檔案管理，一個項目一個卷宗，并定期以書面形式將工作情況和存在問題向監察局匯報。

三是事后加強跟蹤：對已確定承包人的項目實行了跟蹤服務，加強了與業主的經常聯系，及時跟蹤合同簽訂和施工情況，掌握項目的工作進度，并將跟蹤服務過程中發現的部分項目存在的問題向市紀委、市監察局做出匯報，促進了該項工作的進一步規范。同時為確保資金安全，中心規范了對履約保證金的支付流程，對每個已竣工項目書面材料嚴格審核，一方面及時將相應資金采取以市財政局代管方式進入財政非稅專戶；另一方面中心制定了《履約保證金管理辦法》和《履約保證金支付制度》只有在工程完工經驗收合格后，才能由企業提出申請，經業主單位和監理單位主要負責人簽字蓋章后再交到中心由具體負責人和主要負責人簽字確定，方才能順利取回保證金，從而確保了工程建設項目的工程質量。截止20xx年7月31日，已退還履約保證金63宗549.41萬元。

政務服務中心年工作總結及年工作計劃（優秀18篇）篇十三

縣政務服務中心成立于2001年，目前進駐單位30個，窗口工作人員142人，進駐依申請事項289項，其他服務事項202項。(因政務中心場地有限，設立了公安局、人社局、交通局、財政局、民政局婚姻登記分中心。)涉及到行政審批項目的政府工作部門均已設立組建行政審批服務股，著力提高行政審批效率，提高辦事效率。對我縣重點招商引資項目企業開辟綠色通道，實行一窗式辦理。推進“互聯網+政務服務”，建好用好電子政務平臺，加快推進線上線下深度融合，著力推動數據共享業務協同，讓群眾少跑腿、數據多跑路，以深化“放管服”改革的切實成效，最大限度激發市場和社會活力。為加快推進“三集中、三到位”改革，出臺了《xx縣人民政府辦公室關于印發。

的通知》(沅政辦函[2020]48號)文件。推進實體政務大廳和網上政務大廳融合發展，進一步加強縣政務中心建設，全面深化“三集中、三到位”改革。2020年元月至11月，共接待94068人次，受理業務154643件，辦結154683件，累計稅費106857.8674萬元，即辦件辦結率達100%，承諾件辦結率達99.9%。

政務服務中心年工作總結及年工作計劃（優秀18篇）篇十四

20xx年，xx區政務服務中心在區委、區政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區委、區政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規范化服務型政府建設，提高行政效能，優化投資環境，為“四區”建設服好務。現將區政務服務中心20xx年度工作總結報告如下：

一是完成部門行政審批（服務）職能向一個科室集中。全區21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。錦江區根據各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業務量較大的，審批科成建制進駐區政務服務中心，在政務服務中心設立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業骨干進駐區政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務窗口。三是完成各職能部門將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心（分中心）辦理，集中率達98%。各部門在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權書，全面實現行政審批權向政務服務中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行“一個窗口”受理、“一個窗口”辦結的“一條龍”服務，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來回跑”的現象。今年1—10月，區政務服務中心（分中心）共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現場辦結298702件，現場辦結率為94.23%。

錦江區以創建一流政務服務中心的目標，采取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。一是錦江區政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序；服務大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務設施設置合理，齊備，中心積極營造規范、舒適的辦公環境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調整窗口布局。結合推進并聯審批要求，將企業登記類的辦事項目所涉部門分區域相對集中，便于服務對象咨詢和審批內部流轉，促進服務效率提高。三是中心嚴格規范各窗口的收費，統一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務事項的收費標準及收費依據等，有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車”收費等不規范行為，避免發生窗口亂收費的現象。

錦江區深化并聯審批，按照“統一受理、抄告相關、并聯審批、限時辦結、集中回復”的要求，積極推進新辦企業注冊并聯審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業注冊登記相關費用，包括企業注冊登記費、營業執照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業注冊申請后，區政務服務中心并聯審批窗口督促工商、稅務、質監實施并聯審批，于2個工作日內辦結相關證照，核定相關費用。申請企業取件時，并聯審批窗口將“三證”（工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證）一并發放給企業，企業無需交納注冊登記相關費用。截至10月底，并聯審批窗口共辦理注冊新辦企業873戶，共計減免企業注冊登記費73萬余元。

為切實加強我區政府投資工程建設項目招投標（比選）活動的監督，進一步規范招投標（比選）行為，錦江區下發了《貫徹關于進一步規范全市有形建筑市場的通知的實施意見》（錦監發〔20xx〕35號），要求自2018年1月1日起，我區所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程項目交易服務中心進行。

政務服務中心年工作總結及年工作計劃（優秀18篇）篇十五

20xx年上半年，在黨工委、管委會的正確領導下，政務服務中心緊緊圍繞黨工委、管委會中心工作，加強三級政務服務平臺建設，全面推進政務服務改革，著力政務公開和效能提升，努力營造遵循國際慣例的政務服務環境，全面完成各項目標任務。今年1-5月，新區政務服務中心共受理審批服務事項103813件，辦結102427件，按時辦結率100%。現將上半年工作情況總結如下。

政務服務中心年工作總結及年工作計劃（優秀18篇）篇十六

是全面落實懲防體系建設的關鍵一年。今年工作計劃是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，全面貫徹十八大會議精神，嚴明黨的紀律，切實加強黨的作風建設，加快推進懲防體系建設，圍繞中心、服務大局，突出重點、統籌推進，改革創新、狠抓落實，以黨風廉政建設和反腐敗斗爭新成效，為促進全區經濟社會發展提供堅強保證。

一、進一步推進懲防體系建設，確保反腐倡廉各項任務落到實處。

1、進一步完善黨風廉政建設責任制。實行一把手負總責，分管領導各負其責的領導體制和工作機制，一把手全面負責中心管理辦的黨風廉政建設和反腐敗工作，其他領導班子成員按照工作分工各負其責，實行“一崗雙責”。要切實把責任制落到實處，層層簽訂責任書，有效推動黨風廉政建設和反腐敗工作。

2、大力開展廉政教育。堅持開展廉政文化活動，開展“廉政活動”進中心活動；進一步加大宣傳力度，并作為年度黨風廉政建設考核的重要內容；以政策學習和當前形勢宣講相結合，強化政治學習，教育干部職工樹立全局觀念；以黨紀法規學習與實際工作相結合，提高干部職工廉潔從政意識；以正面教育與反面教育相結合，增強干部職工拒腐防變的能力，促使黨員干部筑牢拒腐防變的思想道德防線。

3、加強反腐倡廉制度建設。從五方面推進反腐倡廉制度建設創新，充分發揮制度在懲治和預防腐敗中的保證作用。緊緊圍繞科學發展觀的'貫徹落實推進制度創新，進一步解決影響和制約科學發展的突出問題，健全完善行政服務和招標投標交易服務工作科學發展的制度機制；緊緊圍繞窗口審批服務和招標投標交易服務中的重點領域及關鍵環節推進制度創新，從源頭上堵塞滋生腐敗和不正之風的漏洞；緊緊圍繞政務公開推進制度創新，讓行政審批權、人事管理權、項目安排權、行政執法權在陽光下運行，接受社會監督；緊緊圍繞深化行政審批制度改革和規范權力運行機制推進制度創新，保證決策權、執行權、監督權既相互制約又相互協調，防止決策失誤、權力失控、行為失范；緊緊圍繞黨性黨風黨紀方面反映強烈的突出問題推進制度創新，促進黨員領導干部增強黨性修養，樹立和弘揚優良作風。

4、扎實推進牽頭任務的落實。圍繞十大體系建設中的政策法規體系、產權交易體系和信息網絡體系建設等幾方面的任務，積極開展調研，進一步創新思路，創新舉措，扎實有序推進，確保完成年度任務。

5、認真落實廉潔自律各項規定。嚴格執行領導干部廉潔從政各項規定，認真執行黨內監督條例，進一步完善和落實領導干部個人重大事項報告、民主生活會、誡勉談話、民主評議、述職述廉等制度。

二、積極履行監督檢查職責，確保重大決策部署的貫徹落實。

1、加強對重點工作落實情況的監督。認真落實行政審批“兩個集中”改革、并聯審批工作、網上審批和電子監察系統建設等各項重點工作任務落到實處；加大對窗口審批辦證的監督力度，促進審批行為規范、廉潔和高效。

2、加強對招標投標交易服務重點環節的監督。結合工程建設領域突出問題專項治理工作，堅持源頭治理，預防為主，加強對重點環節的監督。加強對產權交易、土地交易和政府采購行為的監督，進一步規范市場行為和行政行為，發揮市場在資源配置中的基礎性作用。

3、加強對重大事項的監督。()認真執行重大事項會審制度，加強對中心工作中重要決策、干部任免、財務開支等情況的監督。推進政務、黨務公開，加強廉政監督檢查。

三、進一步加大案件查辦工作力度，嚴肅懲處違紀違法問題和腐敗行為。

1、嚴格依紀依法辦案。對發現的違法違紀違規行為，嚴格依法依紀查辦，絕不姑息遷就。將查案工作與源頭治腐和廉政教育相結合，達到查處一案、教育一片，治理一線的目的和效果。

2、做好人民群眾信訪舉報的調查處理工作。暢通信訪舉報渠道，嚴守信訪工作紀律，維護舉報人和被舉報人的合法權益，對群眾的信訪做到“事事有著落、件件有回音”，切實有效解決群眾所反映的問題。

四、進一步加強政風行風建設，樹立風清氣正的行政服務中心形象。

1、繼續深入推進政風行風建設。繼續治理“門難進、驗難看、話難說、事難辦”四難現象，嚴肅查處“吃、拿、卡、要、報”等損害群眾利益的不正之風，著力解決損害辦事群眾利益的突出問題，從根本上“實現好、維護好”廣大群眾的根本利益。

2、進一步加大行政效能建設工作力度。牢固樹立抓效能就是促發展的理念，大力強化行政效能監督，全面落實“首問責任制”、“限時辦結制”和“責任追究制”。實行效能建設與獎懲掛鉤機制，對考核結果實行“三個掛鉤”，即與評優評先掛鉤、與選拔任用掛鉤、與責任追究掛鉤。

政務服務中心年工作總結及年工作計劃（優秀18篇）篇十七

為了做好信息化建設，規范政府信息化管理，我單位專門制訂了建立了《人員管理制度》、《運維管理制度》、《外包管理制度》、《機房管理制度》等管理制度等多項制度，對信息化工作管理、內部電腦安全管理、計算機及網絡設備管理、數據、資料和信息的安全管理、網絡安全管理、計算機操作人員管理、網站內容管理、網站維護責任等各方面都作了詳細規定，進一步規范了我單位信息安全管理工作。我單位定期或不定期進行網絡安全監測，掌握網絡最新安全運行情況，網絡安全檢查的主要手段有網絡設備的報警檢查、運維巡檢平臺的主機監測、服務啟日志檢查、安全漏洞掃描、物理機房安全檢查等，我單位結合多種技術手段進行網絡安全監測，對網絡安全事件進行及時的預警，極大的降低了信息系統的網絡安全風險。此外，我單位在全單位范圍內組織相關計算機安全技術培訓，并開展有針對性的“網絡信息安全”教育及演練，積極參加其他計算機安全技術培訓，提高了網絡維護以及安全防護技能和意識，有力地保障我單位政府信息網絡正常運行。

政務服務中心年工作總結及年工作計劃（優秀18篇）篇十八

培養工作人員牢固樹立“四個意識”，進一步提升了窗口服務質量。進一步樹立服務意識，處處體現為民、便民、利民，以滿意服務對象需求為出發點，以服務對象滿意為落腳點；進一步樹立了責任意識，時時處處體現依法、誠信，做到“言必行，行必果”，不斷提高即辦件比例，杜絕“兩頭受理”和“體外循環”等現象；進一步樹立了法律意識，處處體現依法施政，把窗口工作納入規范化軌道，始終確保依法行政；進一步樹立效能意識，圍繞“效能窗口”建設，積極創新服務方式，著力推進規范運作，全面提高行政效能和服務水平。