個人總結不僅對我們個人發展有幫助，也可以作為未來求職或升學的參考。以下是小編為大家收集的個人總結范文，供大家參考和借鑒。

個人理財經理年終總結（實用24篇）篇一

尊敬的領導、各位同事:

大家好!我代表生產部75名員工對本部門20xx年工作予以總結，請予審議:

時光似箭、歲月如梭。伴著圣誕節日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作做以總結，同時也祈愿我們公司明年更美好。

1、設備管理方面

在過去的一年里，各設備比較良好，并沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩定。

2、 人員管理方面

在每年的年初和年末，在人員變動和產線員工極不穩定的時候情況下，這無疑給生產管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝 行政部 對員工的教育和 工程部 的技術培訓和車間的各班長，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。

3、安全生產方面

在過去的一年里，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序運行。全年度未發生較大的人體傷害和設備損壞事故。

1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。

2、 因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，因此建議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。

20xx 年度工作規劃

1.加強學習和實踐，繼續提高。

針對自己的崗位，重點是深入學習智能交通相關業務及研發相關知識，提高解決問題的能力。

2.竭盡全力完成 生產任務

在生產過程中充分溝通，過程受控，在生產上 更大的力度，牢記速度、完美的執行，以健康愉快的心態積極主動地完成 生產任務。

3.完善自身素質。

新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。

工作保持長久的熱情和積極性，更需要有不待揚鞭自奮蹄 ” 的精神。所以這 今年 來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!

在公司不斷的發展中，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來不斷的成長得到的成果，也和公司的領導，同事幫助是分不開的，相信自己在以后的工作中一定會做到最好。公司的發展和自己的發展息息相關，這一點覺悟我還是有的，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

現將對于明年的工作計劃如下:

1、 加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。

2、 樹立終身學習的`觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。

3、 工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質， 為公司建設作應有的貢獻。

個人理財經理年終總結（實用24篇）篇二

20xx年即將過去，全年的工作任務也臨近結束，回顧本年度的工作，有收獲也存在一些不足之處，我對大堂經理工作崗位今年的工作情況進行了總結。

作為大堂經理，日常的工作重點在于維護廳堂秩序、進行日常巡檢、發掘推薦客戶，力保網點全年任務有序完成。目前，大堂經理崗位人員努力完成本崗位職責，熱愛工作、積極服務，能夠維護營業區正常秩序、排除風險隱患并努力進行介紹營銷我行產品。但在今年的工作中還存在許多不足之處。

首先，客戶反映最多的問題就是平均等候時間較長，在客戶辦理較復雜業務時，窗口占用大量時間，在網點硬件條件不足的情況下，辦理簡單業務等候時間延長，產生部分客戶不滿。作為大堂經理，必須做好營業廳的引導分流工作并在客戶等候時間較長時做好客戶解釋安撫工作并合理安排窗口，有效保證實現客戶需求。在新的一年中，本崗位員工務必做到時刻關注客戶需求，適時調整窗口，保證窗口開放數量，減少客戶投訴。

其次，通過神秘人調查結果顯示，目前在標準化服務方面做的.還不夠全面到位，在接待客戶的過程中減少了對其他客戶的關注程度，客戶離開有時缺少告別語。在日后工作中，必須總結教訓，安排專人負責取號機進行迎賓與送別，嚴格要求并安排三方駐點人員協助分流引導，堅持標準化服務流程。

在下一年度的工作中，我崗位人員要保持工作熱情，為客戶提供

高質量的服務，堅持聯動營銷，善于發現客戶的潛在價值推廣我行產品，提高廳堂管理能力，對三方駐點人員嚴格要求，維護農行形象，希望在20xx年，團結網點力量，為我網點的工作打開一個新的局面。

個人理財經理年終總結（實用24篇）篇三

優秀作文推薦！20xx年二季度我在支行行長和各條線同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。20xx年3月至6月，我參加了北京金融培訓中心舉辦的afp（金融理財師）資格認證培訓，取得參加afp認證考試資格，并于20xx年7月順利通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創造性的開展工作。

到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境，對行內業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優質服務和理財知識的專業性，成功營銷了支行的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

擔任客戶理財經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。客戶理財經理是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

由于銀行業的特殊性和一定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓機會，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。

總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發展做出自己更大的貢獻。

個人理財經理年終總結（實用24篇）篇四

歲月如梭，光陰似箭，轉眼間入職xxx客房部工作已滿一年，現將本年度工作開展情況作總結匯報，并就明年的工作打算作簡要概述。

20xx年我客房部做了一下工作：

首先是抓好了日常服務管理，勤到現場，發現問題及時指出并進行培訓，以確保對客服務質量，對客房清潔衛生進行全面檢查，公共區域的清潔衛生及時檢查，合理安排計劃衛生，做好設施設備的維護保養工作。

其次是20xx年里對客房部區域的工程維修隨時統計隨時維修，有一部分維修問題維修進度緩慢，有遺留問題，故在20xx年里，計劃將各個區域的工程維修詳細記錄在部門的工程歷史檔案里，便于跟進，跟蹤房間維修狀況并備案。

為了體現從事酒店服務人員的專業素質，在上半年，對我部門員工做了禮節禮貌，儀容儀表等相應的要求，一段時間后，由于種種原因，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，沒有堅持下去，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，我們將對此加大培訓，督導力度。

總體效果較好，在經過現場指導后都有了明顯提高，在20xx年還需要加大實操技能的培訓力度。

客房部是我酒店的主要創收部門，同時也是酒店成本費用最高的的一個部門，本著節約就是創利潤的思想，從我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：1.部門一直要求員工堅持回收客用一次性低值易耗品2.要求服務員在做房時間把所有電源關掉，檢查退房后拔掉取電牌等等節電措施3.做衛生間時不使用長流水。像這樣日復一日的執行下來，為酒店節約一筆不少的水電費。

每月評出優秀員工一名，以激發與員工的工作熱情，充分調動他們的主動性，自覺性，積極性，從而形成鼓勵先進，鞭策后進的良性競爭局面，避免干好干壞的一個樣。

部門人員的流失導致我們部門的你給的增加，我們要提高服務質量首先要從新員工抓起，要使新員工具有較高的服務意識和服務技能，就需要我們對新員工進行系統的培訓，這就要求我們各級管理人員要付出很多的心血，這項工作將成為我們部門明年工作的一個重點。

不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓力度，確保客房服務質量和衛生質量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓，培養部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉。

1.同事與同事之間，部門與部門之間的溝通不夠。

2.對各種大小事務抓的精細程度還不夠。

3.對培訓，布置，安排過的事檢查力度不夠。

我們堅信在總公司和酒店領導的精明決策下，在酒店各部門管理人員的精誠團結一直的精神下和全體員工團結一致，齊心協力，共同努力下，我們相信明年一定可以做的更好。讓我們團結一致，開拓進取，銳意創新，為建設推進小康商務酒店的明天而努力奮斗!!!

個人理財經理年終總結（實用24篇）篇五

20xx年我擔任了第一拓展部項目部經理，負責**大廈物業管理工作和市場拓展工作。時值歲末，回顧一年的工作，有付出和收獲，有成績與不足，總結過去，是為了將來更好地開展工作，現將20xx年工作做如下總結：

20xx年是大廈物業管理關鍵的一年，在20xx年取得業主認可并且滿意物業管理的基礎上，對物業管理的要求越來越高，因此，“創新”和“效益”是我05年開展工作的主線。通過創新，不斷滿足業主日益增長的物業管理需求，取得良好的效益是物業管理項目生存和發展的根本。

作為一名管理處主任，我所理解的“以人為本”的“人”不僅僅是指廣大的業主，也包括我們的員工。離開了人，管理就成為無本之木，無源之水。一個管理出色的物業管理企業有兩個主要特征：一是95%的員工服務在一線；二是95%的工作是程序化的`。大廈管理處也是這樣，管理人員與一線員工的比例是2：50。但一線員工對程序化工作的普遍反映是：缺乏激情。如何調動員工的工作激情，是我要經常考慮的問題，為他們程序化的工作增添樂趣就是很好的解決辦法。自今年以來我組織開展了 “趣味運動周”、“露一手廚藝大賽”、“企業文化綱要知識競賽”、“**報·我最愛的作品朗誦大賽”等活動。加強了員工的凝聚力及向心力，推動了整體工作的提高，穩定了員工隊伍。經過一系列活動的開展和促進，管理處員工自身素質及精神文明建設均上了一個新的平臺，涌現出許多好人好事并多次受到業主們的好評，以實際行動形象印證了物業公司質量目標“**服務，超越業主期望”。全體員工的精神面貌有了質的飛躍，所有員工將繼續專心、專注、熱情、周到、細致的奮斗在工作一線上。

1）、在日常的工作中，通過制定每周工作計劃，給各個部門每周的工作都指引了一個方向，使各個部門的員工對工作有一個主要工作核心，規范了各崗位員工的服務內容，使管理處工作更有秩序性。

2）、下發節約水電制度、工程部值班管理規定及例會制度，加強內部管理，增強骨干員工的責任感。組織員工學習公司制定的員工手冊并嚴格按照公司規定加強了人事管理。

3）、為保證槐蔭區**大廈廣大業主的生命及財產安全，提高員工的安全防范意識，做到真正發生火災時及時安全撤離，大廈于5月7日進行了消防演習，在此次消防演習中，全體員工明確了自己的工作職責，理解了此次消防演習的重要性、學會了安全撤離的方法，較好的達到了預期效果。

4）、嚴格倉庫管理，配合使用品保部制定的各種表格，對領用物品嚴格要求以舊換新制度，出入庫手續完備，倉庫管理環環相扣并形成秩序，有效的控制了物品的浪費現象，節約了公司財產。

5）、深入開展“查職責、査流程、查隱患”活動，尋找差距與不足，增強員工的責任心，提高員工認知度，使員工做到知崗、愛崗、樂崗。

6）、突發事件的處理方面：

大廈管理處自成立之初，一直將設施設備維護及管理作為工作的重中之重，不斷完善設施設備資料檔案。將日常突發事件備案，用于分析事故、查找事故根源，防范同類事件的再次發生。上半年出現了高壓線相序不符引發設備故障、突然斷電引起電梯困人兩個案件，物管處工程人員按照突發事件應急方案迅速反應，能夠在較短的時間內查找原因并及時做出處理，沒有造成人員和設施設備的損傷。下半年繼續進行設施設備安全大檢查包括高低壓設備運行、電梯、音響、生活消防供水等設備，保持大廈各項設施設備運行的安全性及有效性。

在春節來臨之際，管理處給每一位業主發放了拜年信，表達了管理處對業主們良好的祝愿，并表示在以后的日子里，全體物業員工會更加努力的工作，提供更細致、快捷、安全、潔凈的服務，并提醒業主在新春佳節日子里，加強安全防范意識；四月份管理處在地下停車場及東、西停車場安裝愛心標識牌，提醒業主鎖好車門，帶好貴重物品，受到了業主的一致好評；上半年的業主意見調查工作順利完成，不僅加強了與業主之間的溝通，同時也收到了業主反饋的一些好的建議及管理不足之處，促進了管理處服務質量的提升。炎炎夏日之季，舉辦主題為“清涼一夏”的上門服務活動，由維修人員主動上門提供檢修服務，向每個部門發放避暑小竅門及防曬提示，提供消夏防暑小禮品。管理處在日常工作中始終以服務目標為宗旨并通過為業主提供有特色及更加人性化的服務，來提高工作的主動性，提升大廈管理處的服務水平。

面對公司20xx年度嚴峻形勢，大廈物管處在保證工作正常開展的情況下，把開源節流，嚴格執行公司預算作為一件頭等大事來抓。20xx年1—6月份，大廈物管處較好地完成了各項經濟指標，總收入87。85萬元（十三個月），總費用萬62萬元（含管理費分攤），利潤總額達到25。85元，取得了較好的經濟效益。

20xx年，市場拓展方面我主要是從積極拓展業務市場、配合市場研發部工作出發，作了如下工作：

1）、濱州市場的考察并參與濱州網通分公司辦公樓物業管理的招標工作。

2）、濟寧國稅局物業管理方案的制作并參與投標

3）、綠景嘉園物業管理方案的制作

4）、協助完成臨沂工商局物業管理方案

5）、完成泰安海圖家園前期物業管理介入案并積極追蹤此項目

6）、完成濟南電信樞紐樓物業管理建議案

7）、實力榮祥物業管理的推進工作

8）、完成物業管理費用測算的樣表

9）、長清大學城山師大物業管理方案的制作并參與投標

10）、中國人民銀行物業管理方案的制作

11）、陽光舜城商業街物業管理方案的制作并參與投標

6月中旬大廈管理處順利通過外審，iso9000所制定的表格有利于日常管理，大廈管理處從制定之初一直在不斷完善，現大廈各部門的文件、表格應用、檔案的規范等工作已經充分展開，并取得較好的效果。

11月，大廈參與了山東省優秀物業管理大廈的評選，取得較好的成績。

12月，大廈順利續簽20xx年全年物業管理合同。

在20xx年中，始終按時高質完成工作，迎接多次考察組的考察。

雖然取得了一定的成績，但是也存在許多不足之處，比如工作的創新意識不夠，和業主之間的溝通有待于加強，市場拓展不盡人意，在未來的工作中，一定取長補短，應接更大的挑戰，為公司的發展全力以赴。

個人理財經理年終總結（實用24篇）篇六

xx年即將過去，新的一年即將來臨，站在歲末年初，回顧這一年來的工作，感觸很多，在此向公司領導及同事，匯報xx年的工作總結和20xx年的工作計劃。

（一）主要工作內容：

7、負責安排落實別墅區的所有土建及水電工程，如：砌體、防水、水電、門窗等工程；

10、協助落實在使用建筑的日常維護與整改工作；

11、負責臨水、臨電的使用及收費管理工作；

（二）對以上工作內容的總結。

（一）邊設計邊施工對工程的影響。

天隆三千海項目，定位高，啟動快，目的是建國內及國外最好的樓盤，搶先市場，在此情況下三千海項目過于急促地進入了施工階段，實際建筑行業的策劃階段、初步設計階段、設計階段、施工階段、竣驗階段的每一項都非常重要，特別是工程設計是指導工程實施的最重要的工程文件，而三千海項目就是在設計審核不夠慎密的情況下急促開工，邊設計邊施工現象也由此產生，如從前期打樁就開始出現變更，到后來的幕墻、水電、水系、園林、裝修等設計圖紙版本較多，一再深化的項目很多，甚至許多是依據想象現場交底進行施工，工程圖紙的重要指導性失去了很大作用，零星發生的項目很多，造成了設計與施工經常性脫節，許多施工任務是在忙亂中交底落實，同時造成的差錯也就多了，對整個項目的向前推進影響較大，也給施工管理造成了很大難度。

（二）預算形式存在不足對施工管理的影響（定額人工）。

（三）計劃目標。

（四）材料。

（1）管理架構體系的建立。

（2）管理人員配置、任務、職責。

（3）企業管理辦法（手冊）。

（4）對監理單位的管理。

（5）對施工單位的管理。

個人理財經理年終總結（實用24篇）篇七

尊敬的各位專家、各位領導、各位商企同仁：

大家上午好！

非常感謝國家紡織制品質量監督檢驗中心所有工作人員提供了這樣一個很好的機會和平臺，讓大家每年都能夠歡聚在一起，共同學習服裝紡織領域最新的檢驗標準與信息，共同探討質檢工作的經驗和心得。

受張主任之托，要我代表企業在會上發個言，受寵若驚。回顧6年來和中心的合作歷程，感慨頗多，在這里交流一下，希望能起到拋磚引玉的效果。

xx年初，依文開始與檢驗中心展開合作，從此便一發而不可收，無可救藥的來了場長達6年或者還會更長時間的“戀愛馬拉松”。這就像兩個相互聞名卻并不熟識的兩個人，初始階段，你服務的周到熱情以及對每位送檢者的熱忱態度，一下拉近了雙方的距離，從相識變為相知；隨著時間的延續，發現你不僅精益求精、對數據尤為負責，而且能急客戶所急，想客戶所想，甚為體貼，于是便從相知過度到信任與愛慕，開始交往漸密；后來，雖然你身出名門，乃中國紡織科學研究院的大家閨秀，但你從不以權威的面孔自居，而是主動走訪商企，積極發現客戶需求與自身不足，從不放松對自身的擴展與提高，加強對檢驗數據的正確性、及時性與高效性，不斷的增強自身的內涵與核心競爭力，于是當我們回首細細品味個中滋味時，突然發現已經深深的愛上了你，可以結為一體，可以無話不談，可以患難與共了；相處久了，小兩口也會有時常吵架的時候，雙方也會不可避免的發生一些小誤會、小摩擦，但是你很懂得矛盾化解之術，不會讓雙方陷入冷戰，而且還時不時的給這份愛情來點“保鮮”，打一場愛情保衛戰，比如每年都會組織一次像今天這樣的活動，給大家一個交流的機會，開展批評與自我批評。而也正是如此種種，你吸引了越來越多的傾慕者，一方面膨脹了我們的虛榮心，證明自己當初選擇的沒錯，另一方面增強了對你的信心和依賴感，讓你欲罷不能，不忍也不愿與她冷戰，更別提分手了。

調侃歸調侃，但以上說的還都是大實話。概而言之，我認為國家紡織產品質量監督檢驗中心和我們在座的商業企業、以及紡織服裝企業一樣，都在打造自己的品牌，一手抓研發與品質，一手抓服務，兩手都要抓，兩手都要硬，而且常抓不懈。信賴源于品質，服務成就品牌。這也是cttc值得我們學習的地方，我就深深折服于張艷主任以及所有檢驗中心工作人員的熱忱而周到的服務，謝謝你們。

中心越來越壯大、高學歷高素質人才越來越多，檢驗項目與服務項目也越來越豐富，這都讓我們越來越踏實。通過與中心的合作，依文這些年在質量管理水平上也上了一個大臺階，不僅自覺地將每一款即將上市的產品材料主動送檢，對為團購性質的大客戶提供的非零售終端銷售產品，我們也主動進行檢驗，不讓任何一件不合格產品流轉到客戶手中，贏得了客戶的高度認可。未來的合作，我想我們可以不局限于企業的送檢，我們也希望可以借助中心的力量，由中心對企業進行“體檢服務”，不僅僅是標準的宣貫，也可以到我們企業中進行抽檢與輔導，使問題在惹禍之前得以解決。再者，希望中心可以以自己的技術力量與專家資源，幫助企業就一些新產品建立自己的企業標準，加強建立企業標準的通識培訓，提升企業在新標準制定的話語權與參與力度。另一方面，希望中心能夠如以前一樣，繼續為我們品牌企業保駕護航，提高警惕，不給一些不法分子以合法的名義對品牌進行侵害的機會。

最后我再次感謝方總、王所以及中心所有人員給予我們提供了這樣一個深入交流的機。

會，也感謝張主任及所有中心成員這么多年來給予我們不厭其煩的熱情服務，謝謝，謝謝你們！我也希望我們之間的“戀愛馬拉松”不僅時間可以更加長久，而且能夠歷久彌新。

謝謝大家寶貴的時間！

個人理財經理年終總結（實用24篇）篇八

各位領導、各位同仁：

大家下午好！

非常高興今天能夠在這里與大家分享。在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地的送走了20xx，在充滿希望和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來了20xx。

回顧過去的一年，是努力拼搏不斷進取的一年，是全體同仁勇迎挑戰、克服困難、加大步伐邁向市場進軍的一年。在這一年里，我們審時度勢，搶抓機遇，趁勢而上。本著不斷促進企業發展的精神，健全公司架構，提升員工素質，提高服務質量，優化品牌形象，同時涌現出了一批愛崗敬業、無私奉獻的好員工。他們在自己的崗位上兢兢業業，一絲不茍，為企業的發展奉獻著自己的點點滴滴。值此新年到來之際，我謹代表公司，向在一年來辛苦工作在各個崗位上的全體員工致以誠摯的問候和衷心的感謝！

xx年，在整體經濟低迷、零售業多數出現滯增長的大環境下，我們也在面對著多個困難：朝陽店主街道修路封閉、學府店大范圍改造、同時競爭店的開業也給一站之遙的興華店帶來了巨大的壓力，但我們每一位同仁，群策群力，特別是我們一線的員工們，正是他們的兢兢業業，無私無畏的付出，才有了今年的各項經營指標可喜的同比增長。

為更好地提高單店盈利能力，我們根據商圈的變化重點對學府店進行了改造，擴大了外租面積，其中二層外租區在引進三友電器進駐的同時，還成功的將品牌餐飲“風味大王”納入其中、并豐富了動漫游戲廳及兒童樂園等娛樂項目，與此同時，我們還在爭取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區，使學府店形成以超市為主，電器、餐飲、娛樂，互動為一體的商業模式，使學府店成為該地區新興商圈的主體。

為了實現xx年團購業績增長60%的目標以及未來團購方面的長遠發展，今年在下半年公司設立了總部團購部，先后制定并完善了團購相關制度，為未來公司團購方面的發展奠定了基礎，同時也為公司的整體發展創造動力；在對人才梯隊建設項目的完善過程中，突出了人才梯隊建設的現代化，使每一個員工都能在梯隊中有自己清晰的職場定位。同時我們從進貨、庫存、陳列、銷售等方面出臺了一系列的管理、營運、采購的標準。我們在大力度開發新供應商的同時，也開始專注于商品結構的優化調整，重視并加強品類管理工作，以單店為試點，細作陳列標準，不斷研究、不斷復制；營運方面，我們加強日常督導機制，狠抓現場監督管理，從商品質量到環境衛生，從庫存管理到服務機制，從制度的完善到執行力的優化，每一步都要求做到精細管理；同時，我們制定并完善了一系列考核機制，更包括我們在制定sop作業考核方面都在逐步健全我們企業內部組織架構，讓我們在體系梳理過程中，使自身的管理能力得到更大的提升，實現了內部管理上的大發展，也為今后的跨越提供了強有力的內部支持。

在“綠色”、“有機”的消費觀念深入人心的時代，建立農業蔬果園基地，以農超對接的形式向顧客提供物美價廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯于消費者的視線。xx年7月我們在晉中市壽陽縣建立山西xx超市有限公司壽陽農業蔬果園基地，兩年多的時間，蔬果基地的發展已經逐漸步入正軌，所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認可與親睞，同時也帶動了整個生鮮的銷售在今年創造了百分之十增長的驕人成績。

明年將是我們繼續經受考驗的一年，我們會秉承董事長所提出的“向精細管理要利潤”的主導思想，研究向管理要增長的策略，具體從開源、節流兩方面展開工作。開源方面，我們固守定位，堅持做實社區，同時繼續加強品類管理及商品結構的優化調整，使商品符合各區域的消費特點，從更大程度上滿足顧客需求，此外，通過更有力的營銷活動，主打親情營銷聚集人氣，深入優化供應鏈管理，降低采購成本。通過各店個性化調整、改造，在確保在架商品動銷率、有效益的情況下，強調一店一議、一店一樣。節流方面，我們會重點考慮通過大力度消化不良庫存、節約能效、加大防損力度等方式全面降低運營成本。

我們深知，人才是企業的第一資本，是發展的力量之源。“強化以德為先的用人標準，合理引進人才，注重員工的心態培養”是我們一直秉承的原則。明年，我們將在培訓方面制定一整套完整的培訓體系，加強企業內部訓練，從入職上崗到轉崗升職，每個階段均設定針對性較強的培訓課程。員工培訓機制的建成，要求人力資源儲備能為我們門店源源不斷的輸入高素質、強有力的管理人才。

“優化制度不如先優化我們的執行力”，只有關注執行力的企業才能從平凡走向成功，我們要在明年的不斷學習過程中，細致研究，建立一種注重執行的企業文化，使戰略、人員與運營的的每一個環節都能通過“執行”的精神來指導、落實。

即將走遠的xx年是成功的一年、奮斗的一年，也是收獲和考驗并存的一年。在這一年里，市場有壓力、有阻礙，但我們通過全員的共同努力，依然取得了較好的成績。“雄關漫漫真如鐵，而今今邁步從頭越”。在充滿機遇與挑戰的xx年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務，我們一定要善于抓住機遇，一如既往的發揚敢于拼搏，銳勁進去的精神，為xx的騰飛做出不懈的努力，以高度的使命感和責任感開創xx發展的新局面！

謝謝大家！

個人理財經理年終總結（實用24篇）篇九

時間飛逝，轉眼間已經來到了20xx年，一年的工作下來，我對銷售有了自己的認識。

對于現在做的銷售工作，每天感覺自己就變了一個人。自己可以瞬間放一下一切，立刻全部投入，一年來感謝銷售帶給自己的快樂，感謝銷售帶給我的自信，同時也感謝銷售帶給我的動力。

其實銷售不僅僅是只靠大數法則，當然夜路走多了自然會遇到鬼，但這不是業務經理的主要部分，去分清業務經理該做的不只是這一點點。

在我看來銷售最有效的辦法，從模仿開始，再到自我學習深入，直至自己開發作為銷售新人，最聰明的就是，先把前輩的經驗全部吸收再收入大量信息，再就是熟練的掌握專業知識，自信是銷售的成功重要砝碼。

其實銷售很簡單自己總結就是以下幾點：

1、首先必須明白什么是效率，因為客戶資源有限。

2、要虛心和身邊的前輩請教學習。

3、要大膽的說，會說，能說出重點。

4、必須學會傾聽，說的再好，客戶不關心，那么等于直接失敗。

5、每天回家對著鏡子念半個小時的書。

6、留意和工作有關的所有專業知識，包含信息、報紙和一些新聞都是必了解的。

7、要做到堅持不懈。

8、所有的收獲和付出都是相輔相成的必須做好對自己心態的一個調整。

9、做好事情前提是做好自己。

10、理想是巨人，行動是矮子，那么就注定失敗。

11、要善于溝通，善于觀察。

12、要和上司搞好關系{就算你不喜歡他}。

13、銷售不僅是銷售的是產品更是業務經理這個人。

14、要必須知道這個世界沒有任何產品是銷售不出去的只有不懂得如何銷售的業務經理。

自己深深地知道銷售壓力大，也很辛苦、很累。但是自己發現自己開始享受銷售所帶給我的快樂，我愿意在銷售這條路上走得更遠。相信自己會做的更好！加油！

個人理財經理年終總結（實用24篇）篇十

20xx年上半年轉瞬即逝，回顧這半年來，我在銀行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將20xx上半年的工作情況總結如下：

作為一名理財客戶經理，不僅要逐步提高自己的服務意識和服務水平，做好客戶的財務保密工作和管理工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。

1、努力提升業務技能水平，強化理財管理意識。為了能夠更好的拓展客戶，在分行部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識理財業務的操作模式，理財經驗和管理的把握也進一步得到了提升。另外，為了加強學習業務技能，半年內先后次參加了分行舉辦的技能培訓。

2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于20xx年總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與萬客戶的理財工作，為客戶建立了良好的關系，實現了人民幣理財產品多xx萬元。

3、我還積極營銷外幣儲蓄和理財產品。今年總行推出了系列產品，借此向我行大客戶推銷我行的理財產品，共營銷了美元理財產品萬美元、港幣理財產品萬港幣、人民幣理財產品多xx萬元。

由于今年國內資本市場異常活躍，股市指數不斷攀升，開放式基金的贏利能力不斷增加，吸引了不少客戶的目光，我借此機會將自己以往在股票市場上的一些經驗和自己工作上經常與基金公司人員接觸的便利而獲得較多的信息相結合，總結出了一些基金方面的營銷技巧，適時地向各類客戶推薦基金，還邀請了基金公司的高級渠道經理到我行為大客戶講解各種理財產品，得到了大客戶的信任，今年成功地完成了、等基金的發行工作，其中基金就直接銷售了多xx萬元，許多客戶都從其他銀行將錢轉到我行購買基金，使我行的基金客戶不斷壯大，今年基金的銷售達到了xx萬元。同時由于基金公司推出了基金網上申購優惠政策，我適時進行宣傳，既讓客戶得到了實惠，又增加了我行網上銀行的交易量。

4、加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過上半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

5、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定理財方案。

第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作。對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。

第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。

下半年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：

第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。

第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報銀行。

第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行理財工作。

個人理財經理年終總結（實用24篇）篇十一

從八月二十七來公司報到至今也四月有余了。剛開始來公司心中一直懷著下工地到第一現場去歷練，總覺得那里才是更適合自己，經過三個多月的招投標工作，想法基本上又改變了些：本著對自己、對公司負責的態度，無論你處在哪個崗位，首先要想到是怎么做好這個崗位該做的事，其次是如何去提升自己，做到更好。應該說的是，不管做什么，自己的付出只要得到認可，能夠給公司創造利益，這就足夠了。

我大概是九月下旬進入市場部，開始了參與投標的征程的。還能夠依稀記得我做的第一個技術標是xx路（深圳大道至上大道）道路及排水，雖然自己學的是建筑工程專業，但是對于市政道路工程可以說是一竅不通，基本上是不懂它的施工流程及工藝的。但由于工作的原因，只能逼著自己邊學邊干，同時也還歸功于前期的招投標工作量不是很大。所以做完了這個技術標，使我對于市政工程一般道路部分的施工流程及工藝有了一定的理論知識量的儲備。我一直相信一個道理：只要你愿意學習，無論學到的什么知識，都會有用得上的時候。再將理論結合實際，你會走的更穩，更快！

在接下來的投標工作中，所接觸到的工程涉及到房建工程，市政（道路、水廠）工程，小型水利工程等領域。在房建工程投標中，我參與了xxx共檢驗檢測平臺、xxx楚都客運站、xxxxx二期xx新莊小區安置房以及xx新垸村還建小區建設項目等工程投標文件技術標的編制。在小型水利工程投標中，我參與了xxx泗新垸中低產田改造項目，xxx城區段綜合治理，xxxxxx農田建設示范工程，公xxx總渠閘口泵站到黃山段治理（一、二標段）等項目投標文件技術標的編制。在市政工程投標中，我還參與了xx山峽后續工作規劃長江中下游城鎮供水影響處理一期實施規劃項目（一、六標段）投標文件技術標的編制。其中在參與這些項目投標文件技術標部分編制的過程中，使我對小型水利工程以及市政工程的施工流程及施工工藝有了一定的了解與熟悉。對房建工程，無論是單體建筑的施工組織設計還是群體建筑的施工組織設計都有了自己一定的理性認識。同時還使我對于房建工程現場的管理有了自己的一些看法，在季節施工、環境保護、安全、文明、質量等方面也有了進一步的認識，對于以后的現場管理工作有了多方面的知識儲備。

回顧這三個多月以來的招投標工作，不僅使我對招投標的流程有了一個整體的了解，對投標文件商務標及綜合標部分也有了一定程度的熟悉。在參與投標文件技術標部分的編制過程中，使我對一些構件的制作流程及工藝更加熟悉。在回顧翻閱自己最初所編制的投標文件技術標部分，不論是從編制的文本格式還是從編制的內容都有了一定程度的提高。在文本編制方面，也在逐步形成自己一定的風格；在施工技術方面也考慮如何去更接近實際。但也還存在不足之處，就是如何更加完善有針對性的施工組織設計，體現編制水準；如何保證編制質量的前提下，提高編制效率。對于如何更加完善有針對性的施工組織設計，體現編制水準，這是一個還需要不斷學習和提高的過程，通過學習別人來提高自己。對于如何保證編制質量的前提下，提高編制效率方面，我想在以后的工作中逐步采取模塊化的編制方式。即在以后的投標文件技術標部分編制過程中，將施工組織設計進行分解，大致分解為：針對具體項目而言的編制內容，施工技術部分，質量、安全文明、季節性施工措施，環境保護。在不斷編制積累的過程中形成自己的模塊庫，并且在針對不同難易程度的項目時，要有不同側重點突出。在我自己看來，最能體現投標文件技術標部分編制水平，也就體現在工程項目介紹、工程項目重難點、工期及進度計劃的安排、現場總平面的布置、以及一些創新的工藝。這也是我在20xx年的工作中要去完善的，同時在專業方面我也會去努力學習新的知識。

上半年，項目辦公室全體員工在公司各級領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，團結進取、努力工作，克服困難，以“服務工作、服務領導、服務員工”為中心，進一步解放思想，開拓創新，扎實工作，做道了周密部署“相對分工、絕對合作、責任到人”使工作的進程看得見，工作的范圍說得清工作的效率比得出，增強了工作緊迫感和責任感，讓辦公室人員在規范的體系中掌握正確高效的工作方法，切實提高工作執行力，較好的完成上半年的工作，現將上半年工作總結如下：

上半年可以說是辦公室充滿艱辛的半年，在四個路基隊，一個橋隊進入施工現場后，我標段面臨最大的困難就是不能給施工隊一個完整的施工作業面，在業主沒有賠付青苗費，遷墳費，征地動遷等各種補償費的情況下，部分村民拒不動遷、惡意阻工、索要高價、敲詐勒索，導致施工隊不能正常施工，做為辦公室主管征地動遷，對外協調的壓力可想而知，在這種情況下，辦公室積極協調指揮部，鎮政府，派出所等相關部門動遷房屋處，遷墳多座，補償村民青苗費、樹木損失費數十萬元，使施工隊得以正常施工，減少了企業經濟損失。路四隊在施工過程中山體爆破導致石土將胡家多棵蘭花云（名貴樹種）砸毀，畝山地不能耕種，村民胡云強多次到施工現場阻工，索要人民幣萬元，辦公室積極協調派出所，鎮政府調節最終以萬元解決了胡賠償糾紛。協調工作是一項政策性、業務性很強的工作,在對外處理糾紛時要充分熟知國家和當地的相關政策、法規,具有運用政策解決問題的能力;具有敏捷的思維能力和處理好各種突發事項的協調能力，時刻以企業的利益為重，使單位利益不受損失。

辦公室各種報表及時上報準確無誤，各種合同、臺賬齊全，“五比五創”進行考核及時，得到了公司領導的好評。

努力提高后勤保障管理水平，項目部食堂的日常管理，嚴格按照公司的的食堂管理流程做到驗收、入庫，食堂帳目日清月累，定期公布食堂收支情況，嚴抓食堂衛生，改進食堂伙食，使職工吃的放心，住的安心為職工創造了一個良好、舒適的工作環境。

在今后的工作中認真貫徹公司領導指示，一切管理行為向領導負責。做好上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息，做到上情下達和下情上報；搞好各部門間相互配合，實施對本科室分管各項工作和計劃的督辦和檢查，當好領導的參謀，嚴格執行各項規章制度，認真履行其工作職責。

加強與公司上級主管部門及相關部門的聯系，促進項目與當地各界的廣泛合作和友好往來，塑造公司良好的企業形象；負責做好公司來賓的接待安排，做好重要會議的組織、會務工作。

嚴格執行項目部用車管理，保障辦公車輛正常運行，提高車輛的利用率，節約燃油，降低成本，對駕駛員經常進行安全教育，做到安全行車無事故。

搞好對外協調工作，增強業務工作水平,發揚優良的工作作風和吃苦耐勞的精神;二是要有一定的親和力,加強各種突發事項的協調能力。時刻做到以企業的利益為重，使單位利益不受損失。

雖然上半年辦公室做了一定的工作，但與公司領導和項目領導的期望以及項目部干部職工的愿望還有一定的差距，工作中還存在一定的不足。今后，我將進一步按照“政治強、業務精、紀律嚴、作風實、服務好”的總體要求，不斷加強自身修養，努力提高個人素質，圍繞中心、服務大局，開拓創新、真抓實干，努力提升服務水平，積極完成公司領導和項目領導交給的各項工作任務，為企業的發展做出應有的貢獻。

個人理財經理年終總結（實用24篇）篇十二

xx公司的各位同仁、同志們：

大家好！20xx年新春佳節正在款款地向我們走來。值此辭舊迎新之際，我謹代表xx公司，向辛勤勞作了一年的各位同仁、同志們表示衷心的感謝，并致以親切的問候。

20xx年，是xx公司自成立以來經營總量大幅度提升的一年，也是公司內部管理逐步走向規范化和制度化的一年。一年來，在公司董事會的正確領導下，在全體員工的艱苦奮戰下，xx公司緊緊圍繞年初董事會確定的奮斗目標和工作思路，以產品訂貨、產品研發、技術創新、教育培訓、節能降耗和6s管理為工作重點，超額完成了年初董事會決議確定的各項經營指標，將公司跳躍式發展的速度和高度推向了一個高潮。

回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：

1、生產經營成績斐然。20xx年完成工業總產值xx億元，較去年同期增長xx%，占年計劃的xx%；實現銷售收入xx億元，較去年同期增長xx%，占年計劃的xx%；實現稅前利潤xx萬元，較去年同期增長xx%，占年計劃的xx%；完成工業增加值xx萬元，共生產產品xx臺，累計總重量達xx噸。由此可以看出，20xx年經濟總量和經營規模呈現出高速遞增的運營態勢，公司的經濟實力大大增強，為xx公司進一步的發展奠定了良好的經濟基礎。

2、產品訂貨業績突出。20xx年，公司根據市場行情的變化，及時調整了主攻方向和營銷策略，將新能源市場做為主攻方向，完善了經銷信息網絡體系。全年完成產品訂貨xx億元，較去年同期增長xx%，在當前激烈的競爭環境下，能有這樣的成績，實屬不易。

3、產品研發成效顯著。公司為了走差異化可持續發展之路，提高公司的核心競爭力，20xx年初成立了新產品專項研發小組，對xxx成套設備的反應器進行了設計、制造。其中xxx反應器、xxx反應器已通過xxx省科技廳20xx年新產品立項及成果鑒定，并被多晶硅總包設計院列入其多晶硅項目的定型設備，成為國內xxxxxx噸/年多晶硅項目的配套設備。它們的研制成功標志著xx公司的研發能力邁上了一個嶄新的臺階。

4、技術創新成績突顯。20xx年，公司的各類技術創新繁星點綴，具有代表性的有：一是針對某產品的生產制造難點進行技術攻關，經過反復的論證和實踐，最終掌握了大型壓力容器的xxx焊接技術；二是從xxxx引進了xxxxx設計技術，優化了公司的產品結構，擴大了公司的市場占有率；技術的不斷創新，提高了勞動生產率，為公司的發展鼓足了后勁。

5、人才引進初具規模。公司20xx年持續引進大專以上學歷人員xx名，引進大專實訓生xx名，引進委培技校生xx名。近幾年累計引進的大專以上學歷人員占員工總數的xxx%，使公司的人力資源結構發生了較大的變化，逐步向著年輕化、知識化和高學歷的層次邁進，保證了公司高速發展所需的人力資源。

6、教育培訓新穎扎實。20xx年，公司圍繞“為需所學、為用所學”的指導思想，本著“以人為本”的理念，多渠道、多層次的開展教育培訓工作。如：組織xx名科段長赴日本企業參觀學習、召開經驗交流會、自編講義對大專生進行培訓等。特別值得一提的是，技術科的培訓以理論和實踐相結合的方式進行，上半年技術科組織員工進行了理論學習，下半年全體員工親身實踐換某產品的生產制造全過程。這種培訓方式彌補了理論有余而實際經驗不足的缺失，更加貼近生產實際，效果更加明顯，值得推廣學習。全年教育培訓工作累計投資xxx萬元，培訓人次達xxx人次，共開辦內、外培訓班xx期，有xxx名員工分別取得了多項焊接資格證，有xxx人分別取得了一、二級探傷資格證，有xxx人取得了三級射線探傷資格證。

7、產品質量穩步提升。20xx年，公司為了提高生產車間的一次焊縫合格率，提高勞動生產率，減少因返修、返工等造成的生產成本公司總經理年終總結。

增加等，特制定了《xx公司焊接質量獎懲辦法》。在對x個裝配車間的焊接合格率統計中，裝配某車間焊接合格率排在第一位，獲得獎勵xxx元，發揮了模范帶頭作用，帶動了各個裝配車間焊接合格率的穩步提高。

8、節能降耗再創佳績。節能降耗是公司的一項長期工程。20xx年經過全體員工的共同努力，節能降耗工作取得了一定的實效，節約了資金，減少了材料浪費和動能的跑、冒、滴、漏現象。全年電、水的環比年均產值比分別下降了xx%、xx%。

9、設備管理、定置管理和安全文明生產穩步推進。20xx年在重新完善設備管理、定置管理和安全文明生產實施細則的基礎上，大力推行設備管理和6s管理，使公司的基礎管理向規范化、標準化邁進。

20xx年公司各項工作成績凸顯，有許多好經驗和好做法值得我們認真總結。比如：公司班組建設穩步推進，員工收入不斷增長，先進模范人物事跡突出等等。這些成績的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力，都包含了大家的心血與汗水。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝！并致以親切的問候和深深的敬意！

20xx年，雖然我們超額完成了各項生產經營指標，但是我們也付出了慘痛的代價。所以，我們在看到成績和榮譽的同時，更要正視自身存在的不足和缺失，才能保證公司的可持續平穩較快發展之路。

客觀的講，公司在長遠發展方面，目前還只是一個具有一定實力和一定規模的企業，離我們追求卓越品質的企業目標還有很大的差距。

從橫向來看，按經濟指標，公司人均工業總產值、人均利潤在同行業中尚處于中下游水平；按裝備資源、技術工藝手段，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善，但設備、技術條件仍然偏下，特別是在研發設計方面與各先進公司相比，仍有很大的差距。同時，公司內部存在的問題比比皆是，不容忽視。

1、產品質量仍然存在較大問題，如為xx等公司生產的xx產品存在xx等問題，既增加了公司的生產經營成本，又有損公司的形象。充分反映出公司員工產品質量意識淡薄，專業水平不高，以及質量目標管理停留在紙面上，質量檢驗追溯性、真實性、完整性存在較大缺失。

2、節能降耗和現場安全文明生產、定置管理較為落后。全年累計發生工傷事故xx起，生產車間時常出現長明燈、物品亂拿亂放等現象，主要是員工安全意識和責任心不強，中高層領導干部不善于駕馭各類復雜問題，或不具備處理應對復雜局面的能力。

3、設備管理存在較大的漏洞，xxx等大型設備維修周期較長，各類小設備經常停產維修，給生產制造帶來了很大的不便。除了設備的正常損耗外，最主要的原因是操作人員使用不當造成的，不會操作、違章操作的現象遍地皆是。

4、易犯各類低級錯誤。如產品設計元件選擇錯誤、工藝尺寸標錯、不銹鋼貼紙時貼住檢查點等等，反映出員工責任心不強，工作不認真，存在應付差事的思想。

個人理財經理年終總結（實用24篇）篇十三

轉眼間，已成為過去成為歷史，但我們仍然記得去年一整年的激烈競爭。本行業天氣雖不是特別嚴寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到閥門行業將會是一個大的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上千家企業都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。

今年實際完成銷售量為5100萬，其中一車間球閥2100萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成了今年初既定的目標。

球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的'損失。

我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來？過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個方面：

4）公平激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

個人理財經理年終總結（實用24篇）篇十四

出色的產品經理就在公司里，只不過在其他崗位上，有可能是軟件工程師、用戶體驗設計師、系統工程師，等著伯樂去發掘。無論你打算從公司內部還是從公司外部招聘產品經理，必須清楚合適的人選應該具備哪些特質。這一章，我將列舉產品經理應有的特質。

技術可以學習，素質卻難以培養，有些素質是成功的產品經理必不可少的。

有這樣一群人，他們對產品有一種本能的熱愛，把自己生活中的一切事物都看成產品，懷揣對優秀的產品的熱愛和尊重。這份熱情是產品經理必備的素質，是他們夜以繼日克服困難、完善產品的動力。這份熱情能感染團隊成員，激勵所有人。

辨別這種特質很容易，可以讓應聘者談談自己最喜歡的產品及喜歡的原因，聊聊不同領域的產品和他討厭的產品，問問對方，如果有機會，他打算怎樣完善自己最喜歡的產品。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無遺。

理想的產品經理不一定來自產品的目標市場(這種情況有利也有弊)，但是他必須融入目標市場。這一特質對制造大眾產品的高科技企業尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場。事實上，目標用戶的經驗、喜好、價值觀、知覺能力、忍受程度、技術理解很可能與我們的大相徑庭。

可以就產品的目標市場向應聘者發問，讓他談談如何換位思考。了解應聘者對目標市場的感覺，最重要的是看對方是尊重目標市場希望融入其中，還是打算一意孤行改變用戶習慣。

對國際化的產品和針對特定地域的產品來說，換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處，但也存在許多差異。有些差異對產品無關緊要，有些則至關重要。應該考察應聘者是否足夠了解目標市場，能否區分這兩種差異。

人的智力水平是無法替換的。產品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當然是必需的，但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠。

招聘聰明人是項知易行難的任務，結果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性。常言道，“物以類聚，人以群分”，此言不虛。方法之一是測試應聘者解決問題的能力。微軟令人稱道的、深入而有效的面試，即是考察應聘者解決問題的能力，通常由一位或多位領域專家就一個問題對應聘者進行深入考察。面試官不關心應聘者是否知道正確答案，而看重應聘者解決問題的思路和方法(智力優于知識)。如果應聘者回答正確，面試官會將問題略作調整，詢問應聘者在新情況下如何應付。重復這個過程，直到應聘者被迫處理他不知道答案的情況，說出解決方法。

每種團隊角色承擔的義務和付出的努力都不相同。產品經理肩負著產品的前途和命運，絕不適合貪圖安逸的人擔任。即便掌握了時間管理和產品管理的技巧，產品經理依然要為產品投入大量精力。成功的產品經理能擁有時間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經驗，我相信可以做到。但是，如果你期望的是一周只工作四十個小時，下班后把工作拋諸腦后，那是不現實的。

成功的產品經理需要付出多少努力?在這個問題上，我對應聘者向來坦率，產品管理工作絕不能用時間來衡量，付出多少都不為過。緊急情況下臨時找來的“救火隊員”多半不是合適的產品經理人選。

在漫長的項目周期里，產品經理需要付出的努力和承擔的義務并非一成不變。有的階段比較輕松，有的階段則很緊張。但是稱職的產品經理對產品的關注和憂慮程度，以及愿意為之付出努力的熱情是不會改變的。

在所有產品團隊成員里，產品經理最能體現公司和產品的價值觀。通常產品經理不直接管理團隊成員，不能要求別人執行命令，所以他必須通過行動影響、說服身邊的同事。這種影響基于相互的信任和尊重，要求產品經理必須是個正直的人。

產品經理是產品團隊、銷售團隊、公司高管之間的樞紐，經常要協調處理各種問題，比如提早供貨、滿足大客戶的特殊要求。產品經理如何處理這些難題，同事們都看在眼里。

信任和尊重需要時間培養，產品經理唯有通過工作展示自己的素質和能力，才能成為真正的團隊領導。如果產品經理對待同事缺乏誠意，懷有私心，一碗水端不平，那么勢必會影響整體團結和工作效率。產品經理雖然不必事事精通，但應當知道每位成員最擅長做什么，尊重大家發揮工作特長的意愿，充分信任大家。

考察一個人是否正直絕不比考察他的智力容易，考察陌生的應聘者是否正直就更難了。對那些有工作經驗的應聘者，可以問問他們如何處理工作中的壓力，多追問工作細節。

很多人相信經驗可以讓人產生自信。如果僅憑經驗可以建立信心，為什么許多工作多年的產品經理卻毫無自信?相反，剛剛步入社會的大學畢業生卻往往充滿自信(雖然這種自信通常源自對自身狀況的無知)。

自信是很重要的素質。公司高管、產品團隊、銷售團隊都需要看到產品經理的信心，確信他們投入的時間、金錢、努力不會付之東流。自信的人更有說服力，更容易成為人們愿意追隨的領導者。

稱職的產品經理把自己當成產品的ceo，愿意為產品的最終成敗承擔全部責任，絕不找借口。雖然他清楚產品按時成功上市要克服許多困難——開發難度大、開發時間長、成本過高、產品復雜等，但他明白預見和解決這些問題是他的責任。

這并不是說產品經理要事必恭親，監督每個人的工作，而是指出現問題時他應該及時承擔責任，進展順利時他應該及時給大家以鼓勵。稱職的產品經理知道，雖然產品的實現離不開大家的協助，但是他應該對自己的產品創意負責。

掌握一些重要的技能是打造成功產品的關鍵。我相信，只要具備優秀的個人素質，所有技能都可以習得。

很多成功的產品經理是工程師出身，因為策劃產品在很大程度上取決于對新技術的理解，以及如何應用技術解決相關的問題。

出色的產品經理并不需要自己發明或實現新技術，但必須有能力理解技術、發掘技術的應用潛力。

培養理解技術的能力有多種途徑，可以參加培訓課程，閱讀相關書籍和文章，向程序員和架構師請教，參加開發團隊的頭腦風暴也不失為一種途徑。

產品經理要優先解決重要問題。研發產品的過程中有很多干擾。能否集中注意力解決關鍵問題、克制不斷增加功能的沖動、不受關鍵人物或重要客戶的影響，取決于產品經理是否有足夠強的自律性——不但要遵守公司制度，還要嚴格要求自己。

幾乎所有產品都有些不那么重要的功能——這些功能對提高銷量和用戶滿意度毫無作用。如果去掉這些功能，產品甚至會因為簡單、易用獲得更多用戶的喜愛。我建議過濾多余的功能，縮短研發時間，降低生產成本，讓產品更早上市。

電子郵件、即時消息和手機構成的世界充滿了干擾。你可能一大早就來上班，拼命工作一整天，連吃飯喝水都顧不上，深夜回到家卻發現到頭來沒完成一件重要工作。時間都用來“救火”和處理“緊急”事件了。

熟練、迅速地區分重要任務和緊急任務，合理地規劃和安排時間是產品經理必備的技能。如果產品經理無法集中精力完成真正重要的任務，那產品就難免命運多舛了。

我認識太多每星期工作七十個小時、累得精疲力竭的產品經理。他們把所有的時間和精力都花在工作上，體力透支到了極限。對他們而言，最可怕的事實莫過于做的都是無用功。為此，我有意在培訓課程中加入了時間管理和合理安排工作任務的內容。產品經理的時間應該用來改變現狀，而不是疲于奔命參加大小會議、逐一回復郵件。有許多事情不值得做。

雖然溝通技巧可以學習，但要做到出類拔萃需要經年累月的練習。溝通(包括口頭表達和書面表達)能力是產品經理必備的技能，如前所述，產品經理只能以理服人，絕不能靠職位壓制他人。

口頭表達能力可以在面試中測試，測試書面表達能力則需另尋他法。我常建議應聘者隨身攜帶文字材料證明其書面表達能力，比如，不涉及專利的產品策劃文檔。

注意，如果應聘者使用非母語時帶有口音或有輕微的語法錯誤，不代表其溝通技巧不佳，只要說話口齒清晰、易于理解、具有說服力即可，完美的發音和語法不是必要條件。

產品經理會花許多時間寫電子郵件、產品說明文檔、策劃書、同類產品分析文檔等。聰明的產品經理不會浪費時間寫沒人看的東西，一旦決定動筆就要做到最好，言之有物，讓人信服。

書面表達務必條理清晰、言簡意賅，因為同事(特別是公司高管)會根據這些文字評估產品經理的工作。有時文字材料是他們評判的唯一依據。

還有一種常見的溝通形式是演講。對許多人來說，面對聽眾演講并非易事，有效地表達觀點更是困難。盡管如此，演講是產品經理的家常便飯。產品經理必須用最短的時間向公司高管、大客戶?銷售團隊解釋產品的內涵和重要性。

我們都聽過糟糕的演講——幻燈片一張接一張沒完沒了，演講人死板地朗誦條目，聽眾不得不費勁地揣摩每張圖表的意義，既抓不住重點，也不明白價值何在。

與此相反，成功的產品經理盡可能減少幻燈片的頁數，他們的演講充滿熱情、重點清晰、數據充分、引人入勝，絕不超時(甚至提前結束)。他們更喜歡聽眾提問，即使遇到暫時無法回答的問題，也會努力嘗試向提問者和聽眾闡述自己的理解。杰里·韋斯曼(jerryweiman)的《演講制勝：講故事的藝術》是一本非常好的提高演講水平的指南。

作為產品團隊的發言人，產品經理要協調團隊與財務部門、營銷部門、銷售團隊、公司高管之間的工作——必須使用這些人聽得懂的概念和術語。

個人理財經理年終總結（實用24篇）篇十五

20xx年已經即將逝去，嶄新的一年也即將開始。整整一年的忙碌也即將告一段落。回頭看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。在07年末的時候，我已經預料到今年的艱難之處--07年我們是在打江山，08年則是在治理江山。說到這里，我們還真的沒有預料到08年竟然是個市場的災荒年。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著是行業艱難，還沒等我們喘過氣來，08年就沒了。這就意味著09年我們的工作擔子會更加沉重。接下來我將對我們業務部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導和批評。

07年末--08年初，公司投入了大量的經費為業務部四位較出色的業務員配了車，公司也因此在組織機構方面做了較大的調整。因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優秀的業務員建立了四個業務小組，分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。我也開始幫助他們招聘人才。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進入公司的六名新員工都在半年之內先后離崗。雖然人員流動是正常現象，但是全軍覆沒確實有些說不過去。不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現了錯誤或失誤。

第一，我們招聘的對象有問題。應屆大學本科畢業生，本身就是極不穩定的群體，他們要求的是長久穩定的收入和良好的個人發展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。

第二，我們沒有成熟的新人培訓方案。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經驗，他們在學校里依靠更多的是導師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學習的法門，當他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供。這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。

第三，我們現有的團隊還不夠優秀。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規軍，他們希望自己成為最優秀的團隊中的一員。但是我們無論個人能力還是從團隊資質，都沒能達到他們的要求。松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個原因。

總之，我們從這次招聘中還是領會了一些道理。我們最需要的并不是高學歷、高素質的人才，而是中素質、中學歷、高經驗、低要求的人才。我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學歷的要求，但要注重品質和經歷，重點放在經過一段時間磨練的相關行業流動銷售人員的身上，因為他們已經過了預熱期，只要品質好、略微有些銷售經歷，而往往這部分人群對工資和企業的要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓方案，力爭用最短的時間對新員工進行科學考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。另外，我們還要針對公司現有的員工進行定期的培訓，對現有的老員工進行嚴格要求，從而不斷提升團隊的戰斗力和凝聚力。

關于執行力的問題，公司的兩位老板已經多次提到。在我看來，執行力應該分成兩個環節，一個是反應，另外一個是行動。首先，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速反應的過程，分工結束時就是行動。在兩個環節的連動過程中，團隊的指揮官也就是部門主管的責任是最大的，因此我認為執行力不好，部門主管罪不可赦。借此機會，我也向大家檢討。之前我在執行的時候，一般都只有一個步驟，那就是分配。錯誤已經很明顯了，我缺少了指揮、監督以及檢查（或者說驗收）。我也決心在今后的工作中，嚴格要求自己，爭取做執行的標兵。

07年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發，但是08年在這方面卻幾乎是一無所獲！首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達到最高，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。那么09年我們應該從什么方向上來扭轉這個局面呢？我認為應該從細節做起。我已開始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業績拿出來分析，先把以我們為重點的客戶找出來，放在首要位置，因為這些是我們最忠實朋友，我們也應該最重視；接著是把有一定銷售能力但并不以我們為主的客戶，先找到他們的重點合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉乾坤；最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發，我們必須要先學會防守再去進攻，否則得不償失。

工裝市場更糟糕。09年市場環境不容樂觀，從大的方向來看，由于經濟危機的影響，短期內樓市的情況不會有太大的好轉，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計劃重新裝修的小型企業都會將計劃推遲。總之就一個字--難！但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道，那就是國家的基本建設。我對明年的工裝市場的看法是，大型采購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點工作放在大型工地上，作好明年的投標和公關工作，力爭在惡劣的環境下找到夾縫以保平安。

小區推廣在07年是空白，08年我們開始認識到了這個環節的重要性。在同行業，已經有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。這條路實在是不太好找，但是我認為首先是我們要選擇一個目標，如果沒有最終的目標，我們就沒有辦法確立方向。所以我們在08年著手做小區推廣之前就定向為“以宣傳和推廣為主要工作，力爭提高我們的商品在小區的占有率”。目前這項工作正在試進行，我相信只要我們能堅定的沿著已確定的目標，一步一個腳印的走下去，就一定會取得成功。09年，我們還是要把重點廣告投入放到小區，但是一定要作好小區的定位和可行性分析，并找到性價比最高的傳播方法，并作好一系列的服務工作，力爭讓用過我們產品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動其他消費者購買。

1各組實力的失恒。當我們指定08年銷售任務的時候，我們過多的把業績目標理想化了，卻忽視了各組綜合實力的評估。競爭和勉勵是重要的，但是如果游戲開始的時候就存在著不平等，那么就缺少了樂趣。當我們注意到這一失誤的時候，后果已經很嚴重了。我有個愿望，我希望在我們的幫助和指導下，讓落后的這支隊伍重新回到游戲中來，找到自信，找到方法繼續玩下去。但是這畢竟是工作，我將把努力傾注到失恒的一方，只要他不放棄，我們就不放棄！我在追我老婆的時候說過一句話，直到現在我想起來自己都感動--我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。我只相信一個道理--人定，勝天！我不想以失敗告終，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗，只要有失敗的存在我們的團隊就不再完美。我在追我老婆的時候說過一句話，直到現在我想起來自己都感動--我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。

個人理財經理年終總結（實用24篇）篇十六

20xx年我服從公司的安排，承接擔任了由xx集團開發的`建筑面積達二十萬余平方米、工程總造價七千余萬元的“xx商住樓”工程項目的項目經理。資金上的壓力，施工技術上的難度及項目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點出現差錯將對工程項目的順利完成帶來不可估計的壓力。“事以人為本”特別是主要工程施工管理人員的選擇都是經過精心挑選，在技術上都能獨當一面，而且具有相當豐富的現場施工管理經驗。項目部主要管理人員的優化組合，是完成工程項目的有力保證。

任何一項項目工程都是由：人員、資金、物力三個方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質量、安全、進度埋下隱患。“萬事人為本”施工班組的選擇是我重點考慮的問題，在各工種施工班組的組織過程中，班組長的專業技術素質、安全質量意識是關鍵，他們是各工種在施工過程中的領頭“雁”，他們整體素質的好壞對整個工程起到中流砥柱的作用。

資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產品質量、保證安全生產，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質量，確保安全生產，才能按計劃進度如期完工。但就目前的情況看，建筑行業已是一個微利行業，再加上有的建設方資金到位率低，這更加重了我們經濟壓力。但不管資金怎么緊張，我項目部民工及管理人員的工資還是按月到時發放，從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現象發生。

“百年大計，質量第一”在日常施工中，我們嚴把質量關，為使每道工序質量得到保證，項目部配有專職質量員，對施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質量。工程總體質量受到業主及有關方面的好評和肯定。安全是企業的效益；安全是職工的生命！這不是一句簡單的口號。“安全與質量并舉”，“信譽與效益并存”，這是我項目部的工程項目管理宗旨。

20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：

一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。

二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足，制定對策。

三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。

個人理財經理年終總結（實用24篇）篇十七

各位領導：

同志們！

我是xxx，我參加工作來到咱們中國工商銀行西客站支行~~~已經工作了十年了，擔任大堂經理已經五個月了，作為一名大堂經理我深刻的體會和感觸到大堂經理的使命和意義。客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂經理是我們工商銀行對公眾服務的一張名片、大堂經理應有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐、大堂經理是我行營業網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我們工行的形象，因為我是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什么服務的人，第一個幫助客戶解決問題的人。所以當我行推出業務時、當客戶有需求時，我就和柜面人員積極協商，為客戶著想，來合理地引導客戶辦理業務。由于我行地處城區列車站，流動人口比較多，因此，這里的客戶流動性大，現金流動快。所以來我們這里辦理速匯通、繳納電話費、以及其他業務的客戶特別頻繁。

我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費心。從我第一天在大堂工作，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，我的心態有了很大的轉變。剛開始時，我覺得大堂經理工作很累、很煩索，責任相對比較重大，但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。

當客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對，因為我已經熟悉我的工作和客戶需求了，在我開始大堂經理的對外工作的前夕，我花了大量的時間在熟悉所有業務，我學習了很多金融基礎的業務知識，如何儲蓄，開戶對公或對個人，怎樣密碼找回，掛失補辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續費，基金，網銀等業務，我都有了一定的了解并從中總結出一些要點，向不熟悉銀行業務的客戶解說，例如，在銀行辦卡的好處：atm跨行取款收不收手續費、儲蓄卡有沒有年費、以及年費多少和小額管理費如何收等，當我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，他們都對我們的業務有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理業務，每當這個時候我都覺得很有收獲，并且十分高興。

如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當的安撫客戶，做好自己的工作。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協調起來，當我在業務上遇到什么問題他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業務的綜合程度，通過這幾個月的工作，我深深的融入了支行的企業文化中，融入了這個集體里。我發自內心的熱愛我的工作崗位，因為這個崗位非常適合我，由于我的性格比較熱情而溫和，所以當顧客提出問題時，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么？在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業務知識量也得到了提高，而且也起到了分擔營業員壓力的重要作用。

我深知大堂經理的一言一行都會在受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。要對銀行的業務知識有比較熟悉和專業的了解，然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規范，而且還要處事機智，能夠隨機應變。這對于一個大堂經理來講，具有很大的壓力和挑戰性。但是我會在有限的工作時間里，大量的吸收知識與能量，散發出自己的光和熱，作為一個金融服務人，我感到非常自豪，因為我有較高水平的領導和親入一家很好的同事，同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進步的力量，當一切事物都能從不能親力親為到可以得心應手時，生命就會變得光輝燦爛起來。我會在這樣的集體里不斷的充實和完善自我，最終成為一個優秀合格的大堂經理。

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個人理財經理年終總結（實用24篇）篇十八

一年眨眼就過去了，20xx年12月16日，我加入了公司這個有實力，有凝聚力的大家庭。加入公司以來，我一如既往的投入了我的熱情和精力來努力工作，在此很感謝公司各級領導給我創造了這樣一個工作與學習并存的機會，有這樣一個舞臺展示自己能力并貢獻自己的力量。

在這一年中，我的工作主要圍繞開工慶典活動及項目規劃、業態定位、項目策劃、招商、商業運營管理、商業空間設計等合作公司的選擇等工作開展，作為策劃部經理，做好這方面的工作更是責無旁貸。在公司各級領導的帶領下，開工慶典儀式取得了圓滿的成功，并未出現任何差錯。這是所有工作人員共同努力的成果。

我針對項目做了專項市場調查工作，對區域內的重點項目以及有參考性項目進行了研究和分析，另外也在公司領導的帶領下考察了南京、深圳、北京等地區的商業項目，并整理成文，為項目的建設和開發做參考。在業態規劃方案中，提出了自己的意見和建議，在提案的基礎上加以調整和補充，并提出了新的思路及創意。另外一個工作是意向客戶信息收集工作，目前我已經建立了較為完整的客戶檔案登記文件，并聯系了全國排名比較靠前的幾家電影公司，并進行了考察和洽談，為項目的電影院招商打下了良好的基礎。在尋找商業策劃代理公司和商業空間設計公司方面，通過各種渠道的信息收集和排查，找到了目前國內最為頂尖的幾家公司。并分別進行了洽談和考察，最終和誰合作，怎么合作需要各級領導的評估和定奪。另外在媒體與廣告媒體方面也做了良好的鋪墊工作，為項目未來的推廣方面打下了良好的基礎。

以上工作是我一年來以來值得保存的成績。盡管如此，但還是有些不足之處需要去改善。主要表現在：第一，工作中還不夠大膽，還不能完全放開手腳進行工作，以致開展工作時不能游刃有余，效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠科學、細致，有些工作事項協調的不是非常到位；第三，自己的專業水平還需要加強，以滿足未來工作中的需要。

在下階段我的工作重心還是在項目上，根據項目進度，每個階段都會有不同的工作重點，就目前而言，我過去的工作經驗以及個人優勢暫時還發揮不出來。但我已經做好了準備，準備已經新的挑戰和攻克工作中出現的每一個難關。

展望未來，我唯一要做的沒有其它，只有“努力”二字。并在工作中繼續強調“主動、認真、細致”的同時努力使每一個細節都不出現任何問題，真正做到“召之即來、來之能戰、戰之能勝！”繼續盡職盡責，做好自己的本職工作。與大家齊心協力，為公司的輝煌更添一份光和熱！

個人理財經理年終總結（實用24篇）篇十九

尊敬的xx董事長、親愛的同事們：

大家下午好!今天我們全體灃盛人在這里歡聚一堂，我非常高興能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回顧過去，展望未來。新春伊始，萬象更新。我們告別了忙碌而豐收的20xx年，迎來了令人期待的20xx年，首先請允許我代表公司向大家拜個早年，恭祝各位：

雞年吉祥、身體健康、工作順利、家庭幸福!

回想20xx年公司創立之初，公司僅有3—5個人。人手不足，條件不好，環境不良，渠道不通，業務困難，競爭激烈，是當時的一個殘酷現實，真是應了“萬事開頭難”的俗話。但是，正是憑著明確的目標，堅定的信念，彼此的信任，互相的吸引，大家堅持下來了。人手不足，就一人頂倆;條件不好，就創造條件;環境不良，就苦中作樂;渠道不通，就攻堅拓展;業務困難，就踏破鐵鞋;競爭激烈，我們就勇于競爭，因為沒有競爭的事業是沒有前途的事業!融合團隊的智慧，公司一步一步的壯大起來，發展至今總計已有100多余人，也鍛煉出了一批骨干力量。在這里我鄭重承諾：公司永遠不會忘記你們以及你們曾經為公司做過的重要貢獻，你們將可以得到更多的成果分享!誠然，公司更需要你們作為榜樣，帶動更多的新生力量，密切融入到公司團隊中來，為公司的發展壯大作出新的貢獻，創造新的成就!

我們曾經取得的成績是值得肯定的。但是，我們要重新審視當前的行業環境，國家已著手對房地產行業作新一輪的宏觀調控，各種縮緊政策隨時可能出臺，整個行業都存在較大的不可預測的風險性，由此帶來的市場壓力將會增大，競爭會更加激烈，市場不容樂觀。然而，我們也要看到中國房地產行業的巨大潛力和深度市場：國家進一步推動的城鎮化改造，以及城鎮化過程中個人對住房的需求，決定了商業廣場、寫字樓、商住房等地產產品的剛性需求;而且，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一個長期的工程，在未來數十年內都需要持續推動。因此，我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在，也要看透本質透析行業發展的前景，我們更要抓住機會推動促進公司進一步發展壯大!

過去的20xx，在公司全員的共同努力下，我們取得了可喜的成績。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石項目、亞婆角一期合作項目完成了前期81%手續、207道路改造完成工程進度80%。與此同時，我們順利開展了208、209道路改造工程、天和家園項目、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通·龍源項目前期開發工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年，我們公司的規章制度得到了進一步的建立與完善，企業文化得到了進一步的塑造，員工的工作理念也得到了進一步的提升;過去一年，公司也涌現出了許多任勞任怨、埋頭苦干的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了社會各界的認可。我為有你們這樣的同事感到驕傲，并為自己能為灃盛這樣具有實力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務而感到自豪。總而言之，在過去的一年，我們不但取得了新的成績，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的發展打下堅實的基礎。

然而，成績只屬于過去。公司要壯大，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質和業務技能亦同時需要加強，個人應主動提高標準要求，才能順應公司的長遠發展。我們更要審查自己，發現不足，提出問題，并徹底解決問題!

下面，我將談談公司目前在經營管理方面主要存在的不足。對此，我總結了六個關鍵詞，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來，我將一一進行解析：

一、組織管理方面。

目前公司的組織機構設置已不能適應公司經營發展要求，主要體現在：組織機構不完善，系統劃分不明確，部門分工不合理，協同監管不到位，橫向溝通不順暢。具體體現在：

3、部門之間的橫向聯系不足，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強、分而精”的理想局面。以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰略不清晰，目標不明確，結果當然不理想。

4、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統一管理的原則，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位。

二、流程管理方面。

公司的管理包含很多項業務管理流程，每個流程包含很多環節，每個環節應該建立相應的工作標準，每個標準應該有監督、有考核以糾正偏差，提高執行力，方能達成效果。

而目前公司的流程管理相當薄弱。譬如：工程開發管理流程、工程建設招投標流程、合同管理流程、工程物資采購流程、財務預算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓開發管理流程等，要么沒有，要么沒有貫徹落實執行。流程如水，“道不順則流不暢”。業務管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負責，不清楚各自職責權限，公司的方針政策得不到貫徹落實，甚至無從下手，不知從何做起。總之是管理“混亂”，執行忙亂，結果一片凌亂。流程的不清晰，帶來的是執行過程的不順暢，從而造成執行人的“茫然”不知所措。

三、制度建設方面。

流程建設管理的缺失，帶來的就是制度建設的不足。因為流程不合理，則很大程度決定了制度無法保障，執行沒結果。沒有了制度就沒有了依據，而這種情況下，即使有了制度也無法落實執行，也等于沒有。“無以規矩，不成方圓”，沒有制度支撐，那么就會形成“事先沒有標準，過程無法控制，結果無法考核”，無法達成有效的管控。

四、項目管理方面。

目前，公司有幾個項目在同時履行，我了解項目部的工作人員們都比較忙，比較累，而且項目做得還不夠順，煩心事一大堆。當然，這種局面是由內、外綜合因素造成的。那么，在無法改變外在環境的情況下，我們只能通過強化內部管理和增加人力來改善提升。

項目管理方面存在的問題，我想各項目部的負責人最清楚。工程技術標準不夠明確，技術交底不夠清晰，文件傳達不夠到位;質量標準不夠規范，質量要求不夠嚴格，質量管理細節不夠精細化;以及施工計劃不科學、分工安排不合理、計劃執行不落實、進度控制不到位、計劃期限無保障;再如工程合同管理不夠規范，工程預算不夠精確，財務管理不夠統一，安全管理不夠嚴格，甲方乙方溝通不夠協調順暢，現場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強。而且關鍵的，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時，項目履行進度報告、關鍵事項計劃報批、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層，造成總部對項目情況的信息了解不明或滯后，過程控制不得力，十分不利項目的整體運營，甚至影響到公司的業務計劃。

因此，項目管理整體方案的計劃性、科學性、合理性、可操作性十分關鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。

五、制度執行方面。

這一段時間，公司根據管理需要，也出臺了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、獎懲管理制度、員工行為規范和會議管理制度等，但總體來說，執行不到位，監督不嚴格，獎懲激勵未落實。如果我們有制度不執行或執行不到位，有執行沒監督，有監督沒考核，有考核沒獎懲約束，那么，執行結果只能是“差”!

六、財務控制方面。

財務管理是公司管理的核心內容之一。目前公司的財務預算管理、財務風險管理、財務成本控制、財務審批流程、財務報銷制度、公司財務與項目財務的統一管理等都還不完善。

七、有效溝通方面。

管理的問題，歸根結底是溝通的問題。目前我們的內、外部溝通都需要加強。

管理有問題，合作方有意見，員工有建議，沒有一個良好有效的反映和申訴渠道，從而無法與主管部門或公司領導建立銜接，信息無法有效傳遞，方案提案無法上報，導致問題一直存在或重復產生。從而積小成多，本來是小問題，卻因處理的不及時，形成大問題而變得更加棘手，更難解決。

以上我是對20xx年的工作進行的總結。相信在新的一年里，公司將會取得更大的發展。

個人理財經理年終總結（實用24篇）篇二十

我于20xx年x月x日進入公司工作，現在已有1個多年頭了。時光荏苒，歲月如梭。在運營的崗位上結識了許多的伙伴，大家能在一起工作就是緣分，我們彼此也非常珍惜這種緣分，大家都在積極努力讓工作順利的開展下去，下面讓我來對自己做一個總結。

運營工作相對來說是比較繁瑣和復雜的。

在這里不但需要學習場務等基礎崗位，還要學習票房和賣品等現金崗位，工作當中發生任何事情都是有可能的。這就要求我們必須保持高度的注意力，稍微疏忽一下，就可能出現出錯票，找錯錢等錯誤，還要面對各種各樣的顧客，每個顧客都是獨立的個體，但他們又都互相聯系著，一個客訴處理不好，就可能影響到其他的顧客。

進入運營部后我主要負責場務工作，場務相對票房和賣品來說就顯得更加的瑣碎，因為他不想賣品和票房這樣的現金崗位，自己做好自己的事情就可以了，場務3d廳進散場通常都需要2個以上員工來完成，這就需要更好去協調他們的工作與分工，當然在這一年里我們出現過各種各樣的錯誤，但我們沒有氣餒和放棄，我們不斷的尋找著原因與問題，總是在第一時間就把問題及時的反饋與處理，以減少影城的損失。在運營部白經理和部門同事的耐心指導下，較快地適應了公司工作，逐步了解了部門職責，負責的場務工作的大致流程與要求。剩下的就是需要靠自己在日后的工作中盡快熟悉業務，提高自己的工作效率。

在部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向領導和同事學習請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司的建設盡一份力。當然，也曾出現一些小差小錯，通過領導的指正，讓我學到了更多，也讓我明白必須用更加嚴謹端正的心態去學習和工作。前事之鑒，后事之師。

這些經歷讓我在不斷的反省和思考中逐漸變得成熟，在處理各種問題時考慮得更加全面。在此，我要衷心地感謝公司給我一個學習和成長的機會，感謝領導對我的入職指引和幫助，以及對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

它的背后牽涉到了管理費用的收取和公司的產值，預示了公司新的發展前景。一份資料，雖然只是登記其來處去處，但是卻是公司運營與管理必不可少的。

也曾少不更事和顧客發生過摩擦，但是通過領導對我耐心的指導，我漸漸的學會一些應對難纏顧客的方法。

自己的工作還有很多的漏洞需要去彌補，并沒有想象當中的好，要建立自己的目標，同時也要清楚自身的優勢與劣勢。我很贊同白巖松先生的話：人要體現自己的價值，就必須具備自我的不可替代性。即必須要具備別人所不能的東西。

于是我開始思考，自己究竟具備什么？

一個人如果希望自己獲得認可，在工作中體現自己的不可替代性，那么就必須要不斷提升自我能力，增創自我價值。也就必須具備至少某一項技能。

這是在運營的沃土上，讓我逐漸認清了自己當前面臨的嚴峻形勢和亟待解決的問題。然后從內心開始給自己一個定位，為了更好的工作，自己應該開始做點什么。

即使只是一顆螺絲釘，但是要正常高效的工作，也必須有大環境的協調運轉做基礎，小部門的人力物力財力充沛、資源融洽共享，才能促進企業發展。一年以來在運營的工作過程中，讓我體會到了公司濃情厚重的企業文化，領導親切樸實的人情關懷，同事隨意大方的快樂相處，以及工作讓讓人心浮氣躁和坦然若出的鮮明快樂。我逐漸喜歡上了這里，也因為喜歡，所以會讓我有更多完善自我提高自我的動力。

我希望，自己能為xx獻出自己的光和熱。所以也自然會一如既往的努力！

個人理財經理年終總結（實用24篇）篇二十一

20xx年是總經辦工作充實、團結奮進的一年。總經辦某某同志在業務職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責，經受了鍛煉和考驗。現將年度工作總結如下：

總經辦作為后勤服務和辦公協調的核心部室，在理順內外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經辦以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。

20xx年度，總經辦通過加強與技改辦的協作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優秀供應商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。在與生產計劃部和技術裝備部的協作中，順利完成了中央電視臺環保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使記者們了解了企業形勢，轉變了對企業的態度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現場宣傳報道企業。在“環境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協作，在編發材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3。15”和消協等業務優勢，為企業階段性目標營造氛圍，協調處理爭議。并壓價200xxxx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協議。

總經辦在人員管理和福利發放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節、中秋節業務走訪和職工福利發放順暢及時。通過與財務部的相互協作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業執照、機構代碼證、市級重合同守信用企業年審手續，做好了縣安全協會入會和市級衛生先進單位的檢查復審等工作。

正是由于主動協作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。

觀念變、天地寬，我感覺到總經辦20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與11年相比實現了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協調工作，使總經辦“三個服務”職能的發揮更加主動、更為超前。

在企管部職能合并到總經辦以后，我們利用工作便利等優勢，加快了簽呈業務和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業統計和資料外報等工作。20xx年度未發生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現一次報表紕漏。

在日場管理工作中，總經辦根據機構調整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實等環節入手，利用晨會和總經辦掌握信息全面的優勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的`原則，嚴格考核兌現，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可。

總經辦根據領導要求，嚴格執行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養成了良好的工作習慣。20xx年度總經辦印制《月度工作要點》12期，編發《生產經營簡報》16期，并結合企業實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。

通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業的執行力度，保證了規章制度的貫徹落實。

在公司加快技改增容工程建設，積極開展降耗增效的形勢下，總經辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業內、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業的工作動態，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業管理的紐帶和橋梁，促進了經營管理工作的開展。20xx年度共印發廠報13期使企業報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業文化方面發揮了了積極的作用。

20xx年度總經辦利用宣傳欄、讀報欄進行內部宣傳的同時，還通過電視臺開展了“3。15”消費者權益日宣傳工作，結合技改增容工程調進度，播發了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節獻詞等企業宣傳材料。在公司開展的百日安全生產無事故活動中，總經辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產部門進行了親情導向宣傳活動。得到了領導和同志們的贊揚。

為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓，總經辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，并刻制了光盤，對于工程施工和設備安裝中發現的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據。同時，總經辦還積極發揮局域網的作用，及時將公司信息和圖像材料在網上發布，不僅加快了信息傳播速度，而且實現了資源共享，提高了辦公自動化水平。

在技改增容工程建設中，由于設備種類繁多，技術性強，加上機組是蘇產二手設備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。20xx年度總經辦協同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網-互聯網最大文秘資源網公司派檔案員進行了為期半月的業務培訓，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設備，并抽調人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓，嚴格技術資料的簽批手續，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統開展的工作檢查中多次受到表揚，并被評為省一級檔案室。

總經辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車290xxxx的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了6。2xxxx元的車輛賠付工作。20xx年度總經辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權限，進一步擴大了車隊在車輛調度方面的自主權。在煤炭供應緊張，工程考察和設備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。

為了激發駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經辦在執行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度，對于發生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。

在經常出發的情況下，為了保證工業園工程用車，車隊排班在工業園服務。每天起早貪黑，加班加點，并主動承擔了送飯任務，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，20xx年度實現了安全行車2xxxx公里無人身傷害事故的目標。

20xx年度，公司在機構調整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調整的需要，也代表了公司領導對總經辦工作的肯定和支持。總經辦在唐傳道助理的指導下，迅速進入角色，完成了東苑小區管道施工，除鹽水備用管道鋪設，工業園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經辦修訂了行管科管理制度，制定并執行了內部例會和零工計劃單等規定，使工程管理人員改進了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受并認同了團隊文化。

在工業園技改增容工程建設中，總經辦協同工會組織義務勞動2xxxx，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前100xxxx米的綠地進行了聲價改造，協同集團公司完成廠區門前綠化122xxxx米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛生區、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衛生。行管科在精簡xxxx的情況下，繼續發揚去年的工作作風，細致耐心地做好了衛生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。

按照公司的統一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領導的表揚。

20xx年度，食堂不斷改進飲食服務工作，在挖掘潛力，服務一線職工的基礎上，開展了技改增容工程和大修現場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口，食堂建立并實施了定期征求意見活動，到生產一線征求員工意見，隨時調整飯菜口味，積極為生產一線服務。12年度食堂共完成營業額13。xxxx元，月均1。xxxx元，比11年度增長了12。完成業務招待2xxxx元，保證了工程建設和生產經營接待需要。

自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領導的關心落到實處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴格落實了供餐人數，補發了4xxxx快餐杯，統一進行了編號，發放了托盤，做好了供餐準備工作。總經辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見制度。經過一個多月的實踐，在運行人員綜合考評會上，被評為優秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。

20xx年度，總經辦還按照黨總支的要求，召開黨員學習會議，完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業熱電聯產規劃的編制工作。按照職責分工，完成了工業園36部電話的安裝和虛擬網組建工作。簽定了定額包月協議，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32，完成了20xx年度報刊及專業雜志的征訂和配發工作。

過去的一年緊張忙碌，總經辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌并快樂著是20xx年度總經辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個人所經受的鍛煉和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。

我們知道我們總經辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關不嚴，違背了簽批程序，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴格，遭到了公司領導的批評和通報。回顧甚至反省總經辦一年來的工作，自己感到慚愧。作為部門負責人，過多的陷于事務攤子之中，占用了非常多的時間和精力。對本應投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細致，信息反饋不夠及時順暢。總之，一年來總經辦尤其是我個人的工作離公司領導的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認真地排查和改正。

365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認為出現問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰勝自我，不斷改進新年度的工作。我們總經辦2某某同志也決心在公司領導的帶領下，一如既往持之以恒地為公司的發展和增收創效工作做出新的成績和貢獻。

個人理財經理年終總結（實用24篇）篇二十二

本人近期參與了一個xxx項目的投標，在公司領導的指導下，以及整個團隊的辛勤工作下，該項目投標工作已經由五進二，進入了最后一輪，取得了階段性的成績。以下，我從投標啟動，設計與設計管理，團隊建設，標書準備，報價管理幾方面，談談自己的感受與看法。

xx年x月x號，收到招標文件，項目投標工作啟動，根據客戶的招標要求，承攬商應于xx年x月x號遞交標書。那么不扣除中間的假期，僅有43個工作日，對于一個建造面積約5萬平米的半導體廠房，時間非常緊張，在這么短的時間內，完成這樣一個投標任務，項目投標的啟動顯得尤為重要，這兒介紹大概的思路與體會：

1. 在資格預審期間，應該確定我們的目標，即投標的目的是為了培養人才，鍛煉隊伍?是為了配合其他公司?尋找新的發展方向?還是為了拿下項目?如果是第四個目的，那么，我們的關系應做到項目執行的最高層，否則，難以成功。

2. 拿到標書后，用兩天時間，粗略了解招標文件，捋出思路，并將招標文件按照合同條件，設計要求，投標要求，參考文件分類;如果是英文招標文件，應同時將其翻譯為中文。

3. 投標啟動會議，概括介紹招標文件，并發布一個詳細而客觀的計劃，勾勒出重要節點，指明方向，并對團隊形成壓力。

4. 將招標文件按類別分發給團隊中相關責任人，要求每個責任人透徹了解本人工作范圍內的招標文件;投標負責人和設計負責人，尤其是投標負責人應全盤了解招標文件所有內容，并隨時將相關補充信息發給相關責任人。

5. 請合作單位負責人配合做好安撫，動員及推動工作，讓項目團隊參與成員放下包袱，開動機器。

6. 將投標團隊名單和聯系辦法，投標階段計劃書，通過email發給公司費用控制部和材料部。

對于本次項目啟動工作，總體上我們的線路清晰，目標清楚，但是也出現了如下幾點問題：

a)招標文件翻譯安排滯后，導致設計師在對標書理解不透徹地情況下，倉促開始，設計建議方向把握不準，迷失重點;所以，在以后的 項目投標中，應在拿到標書的第一時間，將關于設計的招標要求翻譯成中文。

b)必須通讀并吃透招標文件所有內容，在宏觀上把握業主的要求。本項目投標時，在以下方面有待提高——信息的完整性，需將招標文件中比較離散的信息，收集歸類，并通知相關責任人。

i.設計功能

設計方案應實現兩大功能：一、設計方案實現能夠最大程度上滿足客戶使用要求的功能，且方案符合建規(以下簡稱第一功能);二、設計方案能夠實現項目造價最低的功能(以下簡稱第二功能)。

首先，我說一說我們在設計過程中，實現第一功能時的問題。

該項目的招標文件經過梳理后，產生了比較清楚的脈絡。與一般設計不一樣的是，客戶沒有提供大致的平面圖，所有的信息都來自于招標文件中的：

n 帶有“區域功能模塊圖”的客戶要求;

n 房間表;

n 包含已建一期廠房的用地平面總圖。

個人理財經理年終總結（實用24篇）篇二十三

一年來確實讓我成長進步了很多，我認為很多時候我都是在朝著一個穩定的方向在進步，過去的一年就是這般，我作為一名銀行的客戶經理，我的職責重大，這一年來我也感覺自己壓力較大的，但我調整好了自己的心態，在工作當中一直都保持著端正的心態，把好的工作都有繼續發揮好，也就這一年來的工作我總結一番。

在工作當中我一直都希望能創造更高的價值，維護好銀行形象，我也希望能在喜下階段的工作當中繼續做好相關的工作，管理好每一個員工，始終貫徹客戶第一的原則，在工作當中保證客戶的利益，這是我作為一名客戶敬禮，我相信我能把這些都做好，不是所有事情都能保持好的態度，但在工作當中我更加愿意把這件事情做好，這是作為一名客戶經理應該要有的職業素養，工作是肯定要保持好的態度，無論是在什么時候都應該要注意這些，現在包含未來這些都是值得去思考的，我也相信我有那個能力去做好這些。

再有就是作為一名管理人員我的言行舉止必須要規范，因為我影響的是所有的員工，我也相信我能在下階段的.工作當中繼續處理好這些方面的相關工作，作為管理者就要以身作則，一年來我始終貫徹這個道理，不管是在什么時候這一點都是不變的，我也相信我是能在下一階段的工作當中繼續處理好這些細節的事情，繼續做好相關的方面的工作，我相信我是能做好的，以客戶利益為中心不斷的提升服務質量，做銀行的工作有的時候就是做服務，在新的一年離我一定會繼續落實好相關規定，提升整體的業務水平，做一名合格的優秀的客戶經理，為我們xx銀行美好的明天奉獻力量。

一年來的時間雖然結束了，但我一定會繼續落實好自己的工作，把下階段的工作繼續處理好，以管理者的身份，做好日常工作當中每一件事情，有關工作的我一定會更加慎重，保證我們的銀行的每一位客戶的利益都能得到最大化，在目前的工作階段繼續做出改善，在工作上面不是所有的事情都能被忽視的，有些事情就要認真的去對待，回顧了一年來的工作我感觸良多，在今后的工作當中我一定還會再接再厲，把我們銀行的優良傳統保持下去，讓大家能感受到工作的樂趣，給銀行創造更多的價值。

個人理財經理年終總結（實用24篇）篇二十四

向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有效果都只代表過去，以上是部全年的個人工作總結。所有教訓和不足我每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的看似反復枯燥，但我相信“點點滴滴，造就非凡”有今天的積累，就有明天的輝煌。

同時也是心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候。會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經驗，發揚成果，克服缺乏，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

主要負責現金收付，今年我財務部從事出納工作。票據印章管理，開具發票和銀行間的結算業務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的出納工作不只責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才干掌握.平時的工作中我能嚴格遵守財務規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報及時處置，根據會計提供的憑證及時發放工資和其它應發放的經費，堅持財務手續，嚴格審核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳送銀行原始單據和各收付單據，配合會計做好各項帳務處置及各地市資金下撥款，嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用.

也是工作中將理論轉化為實踐的一個過程，以上是今年工作以來的一些體會和認識。以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識，不時提高自己的業務水平，加強財務平安意識，維護個人平安和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，決心再接再厲，更上一層樓。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、工作開拓不夠大膽等，只是滿足自身任務的完成；

2、對新的業務知識學的還不夠、不透，業務素質提高愉快；

3、創新意識不強，本職工作與其他同行相比還有差異。

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