心得體會是對自己在某一方面的經驗和感悟進行提煉和總結，有助于我們更好地應對類似情況。以下是小編為大家整理的一些精美心得體會，希望能對你的寫作有所幫助。

構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（優秀23篇）篇一

醫患關系的和諧是醫療服務質量的關鍵之一，也是我國衛生事業健康發展的重要保障。但實際上，很多醫患之間的矛盾疑云重重，往往需要花費很大力氣來緩和這些矛盾，這給醫護人員和患者也帶來了很大的困擾。經過多年的實踐摸索，不斷學習和總結，我認為構建醫患和諧關系需要從以下幾個方面入手。

第二段：尊重患者的權利和需求。

醫患關系的和諧首先要建立在尊重患者權利和需求的基礎上。在接受患者就醫的過程中，醫護人員要注重溝通，了解患者的身體狀況和文化程度，盡可能滿足患者的需求。同時，醫護人員還應該認真聽取患者的建議和反饋，如果患者有不滿意的地方，及時給予解釋和回應，讓患者感受到被尊重和關心是很重要的。

第三段：建立良好的溝通渠道。

建立良好的溝通渠道是構建醫患和諧關系的重要環節。醫護人員往往在工作中會遇到很多與患者之間的溝通問題，比如語言障礙、溝通不暢等。因此，醫護人員應該主動與患者溝通，建立起彼此信任的關系，并逐步從表面的交流走到更深層次的溝通交流中。在交流方面，醫護人員應該采用溫和的語言和體態，尤其是在面對一些敏感話題、不良行為時，更應該保持鎮定和理智。

第四段：注重治療效果與患者滿意度的關系。

醫護人員在給患者治療疾病的同時，還應該對患者的治療效果和滿意度進行評估，及時調整治療方案和治療進程。因此，對于不斷探索、深入研究、采用靈活多樣的治療方案，以盡可能提高患者治療效果和滿意度是很重要的。在治療之前，醫護人員還應該仔細詢問患者病情，了解患者過去的癥狀，以及患者的生活習慣，做到以人為本，提供最專業的醫療服務。

第五段：重視醫療服務的人性化。

在醫療服務中，重視人性化，建立和諧關系也是很重要的。在醫療過程中，醫護人員應該注重細節，關注患者的口頭和非口頭表達，提醒患者各種醫療保健的重要性，關注患者的心理健康，多方面地給予患者關心和關愛。而對于疑難病癥，醫護人員及時給予指導和建議，幫助患者解決問題，使其能得到更精準的醫療服務。

結論。

通過以上五點，我們可以看出構建醫患和諧關系需要從很多方面入手，但都是以關注患者為出發點的。我們希望醫護人員們能夠根據自己的工作實際情況，找到最適合自己的方法，從而提升醫療服務的質量，同時也為和諧醫患關系的建立和維護做出自己的貢獻。這樣才能在未來更好地服務患者，推動我國可持續發展。

構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（優秀23篇）篇二

醫患關系作為社會關系中的一個重要組成部分，直接關系到人們的身心健康及社會和諧。而和諧的醫患關系是維護社會穩定和健康發展的基石。本文將從尊重與關心、溝通與理解、務實與明理、合作與信任以及道德與責任等五個方面，分享我個人對和諧醫患關系的心得體會。

首先，尊重與關心是構筑和諧醫患關系的基礎。作為醫生，我深切感受到，尊重患者的權益和人格是每位醫務人員的職業操守。我們應尊重患者的痛苦與感受，耐心傾聽他們的主訴，并給予恰當的關懷。在這過程中，我們不能過于強調自身的專業性和權威性，而是要將患者視作平等的個體，從心理上給予他們足夠的尊重，樹立共同協商和互動的意識。

其次，溝通與理解是實現和諧醫患關系的關鍵。在治療過程中，醫患之間的暢通溝通很重要。醫生應以易理解的方式向患者解讀病情、講解醫療方案，同時，也要耐心聽取患者的意見和需求。在醫患之間建立起良好的溝通渠道后，醫生能更好地理解患者的心理需求，配合患者進行治療。患者也能更加相信醫生的專業知識，增強治療的積極性。通過有效溝通，醫患之間建立了相互理解和信任的基礎，實現了良好的醫患互動。

接下來，務實與明理是實現和諧醫患關系的實踐基點。作為醫生，我們不僅要具備扎實的醫學知識，還要以務實的態度對待患者的病情。在臨床工作中，有時會面對治療難度大、病情復雜的情況，此時我們應準確把握病情，明確治療目標，制定合理的方案，并與患者進行真實的溝通。同時，我們也要抱著尊重患者的態度，不斷學習和更新醫學知識，不斷提高自己的醫學水平和治療技術，以更好地服務于患者的健康。

再次，合作與信任是和諧醫患關系的核心。醫患之間應該是互相合作、互相信任的關系。醫生應該尊重患者的知情權和選擇權，與患者進行充分交流。患者也應相信醫生的專業性和治療方案，積極配合醫生的治療。在治療的過程中，醫生要與患者及家屬保持良好的互動和溝通，能給予患者足夠的信任和安全感。只有建立起這種信任感，醫患之間才能相互協作，實現共同的治療目標。

最后，道德與責任是保障和諧醫患關系的重要一環。醫生作為社會的一員，要具備高尚的醫德，不僅要尊重患者的人格和權益，還要秉持醫者的職業道德。在治療過程中，醫生應本著醫學知識和道德倫理的原則，誠實守信，負責任地對待每一位患者。同時，患者也要積極履行自我責任，如遵守醫囑，配合檢查和治療，并注重健康管理。這樣，才能營造出和諧的醫患關系，實現醫生和患者的共贏。

總結起來，和諧醫患關系離不開尊重與關心、溝通與理解、務實與明理、合作與信任以及道德與責任等方面的努力。只有通過這些努力，醫患雙方才能建立起互相尊重、理解和信任的關系，實現醫患之間的良性互動，為人民群眾的健康出謀劃策，推動醫療事業穩步發展，促進社會和諧進步。

構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（優秀23篇）篇三

我們在桂江二小的宣導指引下參與了“家校共育立德樹人——20xx年家庭教育公開課”學習。本期主題是“寓教于生活成就美好童年”。經驗學習總結如下：

一、家庭教育的本質是生活教育，家庭關系和積極豐富多彩的生活是影響家庭生活教育的兩大要素，良好的生活教育有利于孩子成長成才，有助于孩子核心素養的提升，有助于提高孩子解決問題的能力。

二、美好的家庭生活是有利于兒童成長的生活，在親子關系中具有四個特點，

1、是相親相愛，一家人相親尊重、相互關心、相互支持；

2、是兒童優先，父母要特別重視有利于兒童發展的教育和有質量的陪伴；

4、是共同成長，家庭教育既是長輩對孩子的教育，也是每一個家庭成員之間的相互影響。

三、孩子不參加勞動教育和未掌握生活技能是無法走向獨立的，孩子從小多做家務勞動，能增強孩子的獨立性和社會責任感。

四、孩子的學業時間與家庭勞動時間并不矛盾，兩者是可以達到平衡的。孩子在家庭勞動過程中養成有條理的思維品質有助于學習能力的提升，培養孩子做家務的習慣可以調節家庭氛圍和情趣。

五、父母培養孩子愛勞動的好習慣，要從兩方面著手，

1、是力所能及，讓孩子從感興趣的能做到的勞動開始做起。

2、是不要求繁重但要求持之以恒，只有堅持才能養成習慣。

通過本期的學習，獲益良多。深感在教育孩子時，需與生活相結合，以實際行動促進家長與孩子共同成長，相互學習，共同創造美好的生活。

構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（優秀23篇）篇四

在當今社會，隨著醫療技術的不斷發展和醫療水平的不斷提高，患者們對于醫療服務的要求也變得更加嚴格。然而，在醫患關系中，醫生和患者之間經常會出現各種矛盾和沖突，因此，為了滿足患者的需求，構建出更加和諧的醫患關系成為了醫護人員必須要面對的任務之一。在我的工作中，經過多年的實踐和總結，我深刻地認識到：建立和諧的醫患關系并不是易事，但只要我們發揚“以人為本、關注患者”的醫療精神，認真傾聽、尊重患者，理解和體諒他們的情感需求，相信一定能夠構建一個良好的醫患關系。

一、關注患者需求。治療患者的疾病是醫護人員的首要任務，但我們也必須關注患者對于治療的情感需求。當患者在面臨疾病帶來的痛苦和困擾時，他們往往希望能夠得到醫護人員的關心和支持。這些在患者看來很普通的話，可能正是他們最需要的慰藉。因此，作為醫護人員，我們需要建立起一種“以人為本”的服務理念，注重人性化關懷，關注患者的精神需求，盡力安撫他們的情緒，緩解疾病帶來的心理負擔和壓力，從而建立一種真正的信任感。

二、尊重和理解患者。在醫患互動過程中，醫護人員必須具備高度的醫德醫風和人文關懷，尊重每一位患者的權利和利益。我們應該認真聽取患者的意見和建議，在問題處理上，體現出一種關懷、尊重和公正的態度。在處理患者問題時，我們還應該充分發揮自身專業知識和技能，耐心解答患者的種種困惑，解決他們的問題。只有這樣才能構建一種良好的醫患關系。

三、正確的溝通方式。建立良好的溝通渠道對于醫患關系的構建是非常重要的。在和患者溝通時，醫護人員不僅要準確表達自己的意思，還要注重使用正確的語言和表達方式，以便更好地打破溝通障礙，建立穩定的溝通關系。同時，我們還要關注患者的反應和感受，適時調整自己的行為和態度，讓溝通變得更加順暢。只有正確的溝通方式才能建立良好的溝通關系，進而促進醫患之間的和諧共處。

四、提升自身的素質。作為一名醫護人員，提升自身素質和能力非常重要。只有具備優良的職業道德和專業技能，才能更好地滿足患者的多樣化需求，提供五星級的醫療服務。因此，我們應該積極參加各種專業培訓和學術講座，增強技能和專業能力，不斷提高自己的醫學知識水平，更好地服務患者，并推動醫患和諧關系的持續發展。

五、發揚敬業精神。醫護人員是一道重要的社會屏障，我們需要不斷發揚敬業精神，聚焦職業發展，為提高醫療服務質量和醫療技術水平繼續努力。在服務患者過程中，我們需要嚴格履行職業責任，不斷提升服務質量和工作效率，以更加優質的服務和先進的醫學技術，回報患者的信任和支持。只有發揚敬業精神，醫患和諧關系才能得到更好的發展。

在構建醫患和諧關系時，我們首先需要關注患者需求，認真傾聽患者的心聲，做到尊重和理解，使用正確的溝通方式，并不斷提升自身素質和能力，最后要發揚敬業精神。只有這些，才能夠建立良好的醫患關系，為醫療事業的長遠發展提供堅實的基礎。

構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（優秀23篇）篇五

醫患關系是醫療領域中一直以來備受關注的一個問題。一個和諧的醫患關系對于醫生和患者來說都是至關重要的，它不僅能確保醫療服務的高質量和效果，還能為醫療機構和醫患雙方帶來更好的發展機遇。在我多年的臨床工作中，我不僅學到了理論知識，更體會到了如何建立和諧的醫患關系的重要性。以下是我個人對于和諧醫患關系的一些心得和體會。

首先，尊重患者。尊重是和諧醫患關系的基礎。作為醫生，我時刻保持著對患者的尊重和關注。無論患者來看病的一些小問題，還是嚴重疾病的治療，我都會用心傾聽患者的訴求和需求，尊重他們的權益和意見。在與患者交流時，我總是耐心傾聽他們的病情敘述，并向他們解釋病情和治療計劃，幫助他們更好地理解和掌握自己的健康狀況。同時，我也鼓勵患者主動參與醫療決策，并尊重他們的選擇權。

其次，溝通是關鍵。良好的溝通是保持和諧醫患關系的重要手段。在治療過程中，我會主動和患者進行交流，聽取他們的意見和建議，了解他們對醫療行為和服務的期望。在溝通中，我會用簡單明了的語言向患者解釋病情和治療方案，以便他們更好地了解和配合治療。同時，我也會對患者的問題和疑慮給予及時的回應和解答，讓他們感受到醫生的關心和專業度。通過良好的溝通，我能夠與患者建立起更為緊密和信任的關系。

同時，耐心和關懷是必不可少的。作為醫生，我要時刻保持耐心和關懷的態度對待患者。無論是教導患者如何正確使用藥物，還是解釋和預防一些常見病癥，我都會給予患者充足的時間和耐心。更重要的是，我會盡可能為患者提供全方位的照顧和關懷，讓他們感受到醫生不僅僅是專業技術的表現，更是一種醫者仁心的體現。通過耐心和關懷，我能夠讓患者感受到自己被尊重和關注，從而增強他們對醫療服務的滿意度。

此外，提供高質量的醫療服務也是關鍵。作為醫生，我始終以提供高質量的醫療服務為宗旨。在臨床操作過程中，我始終嚴格遵循醫療操作規程和流程，確保患者的安全和治療效果。在開展診療工作時，我會通過不斷學習和提升自己的醫療技術和專業知識，以便能夠為患者提供更好的醫療服務。同時，在日常工作中，我也會與團隊成員進行良好的合作和協調，確保患者的醫療需求得到全面和優質的滿足。通過提供高質量的醫療服務，我能夠贏得患者的信任和滿意。

最后，醫患雙方的合作是建立和諧醫患關系的關鍵。醫患合作是醫療服務的一種新模式，它強調醫患之間的平等協商和共同抉擇。作為醫生，我會鼓勵患者主動參與醫療過程，并尊重他們的治療意愿。在制定治療計劃時，我會與患者充分溝通，就各項治療措施進行討論，并根據患者的病情和意愿共同決定最佳治療方案。通過醫患合作，我能夠更加關注和滿足患者的需求，提高醫療服務的質量和效果。

總結起來，和諧醫患關系對于醫療行業來說是至關重要的。作為醫生，我體會到了尊重患者、良好溝通、耐心和關懷、提供高質量醫療服務以及醫患合作的重要性。通過不斷努力和實踐，我相信我能夠不斷提升自己的醫療服務水平，為患者帶來更好的健康體驗，建立更加和諧的醫患關系。

構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（優秀23篇）篇六

說到教育孩子，家長多在怎樣“教”上下工夫，例如，講道理、教知識等。合理的“教”是需要的，這些屬于“顯性”的家教，是比較明顯的、外在的，然而，家教絕不止于顯性的。相對于“顯性”而言就是“隱性”，隱性家教是比較隱蔽的、滲透的。隱性家教在每個家庭中都存在，無論家長是有意還是無意，隱性家教都會緊密地包圍著孩子。

隱性家教主要指的是：家庭的物質環境、家庭的精神環境、家庭的氛圍、家長的素質、家長的教子觀念、家長和孩子關系的類型等。隱性家教像空氣一樣，彌漫在家庭之中，不管孩子和家長愿意還是不愿意，孩子都會像呼吸空氣一樣，將這些影響吸進體內，融化在“血液”中。日積月累的“熏陶”和“滲透”，造就出了孩子的品行、素質和個性。可見，隱性家教對于培養孩子，是多么的至關重要。

其中，親子關系對孩子的作用是多方位的，會直接影響孩子的心理狀態，而“心態”是形成個性的核心因素。國外的一些專家曾做過“親子關系對孩子個性作用”的調查，通過對眾多家庭的調查顯示，不同類型的親子關系對孩子形成不同個性特征有直接的作用，如下：

遷就的關系，孩子的個性多是：執拗的、主觀的、自我中心的、積極的等。

保護的關系，孩子的個性多是：依賴的、膽怯的、神經質的、溫和的等。

忽視的關系，孩子的個性多是：冷漠的、勇敢的、創造性的、率性的等。

專制的關系，孩子的個性多是：順從的、逆反的、被動的、消極的等。

民主的關系，孩子的個性多是：開朗的、自主的、積極的、獨立的等。

從這個調查中我們可以獲得一些啟示：其一，在不同類型親子關系的家庭中生活的孩子，會形成不同的性格;其二，一些親子關系對孩子的作用是有利有弊的;其三，民主的親子關系有明顯的優越性，有利于形成良好的個性特征。

西方國家的家庭，很重視孩子的獨立性，這不是西方的家長愛子不如東方的家長，而是西方的家長對兒童的看法不一樣。他們認為，兒童是有潛能的，是自主發展的，是獨立的個體。因此，他們對孩子的愛就表現在促使孩子獨立、自主地發展。

我們家是力爭民主,但是這個度把握起來很難;在這個過程中,家人的觀點一致至關重要,有時我覺得我可以理解孩子的地方,毛爹認為我是在遷就他,我管教孩子的地方,毛爹覺得可以理解他.

有時,我也在給這些矛盾找借口,畢竟我們不是完人,能做80分的父母就已經不錯了,吼吼,是不是有點兒不求上進啊.所以說,什么樣的家庭養什么樣的孩子.

大毛小時候,毛爹對他有點兒嚴格,這兩年他跑國際,和兒子聚少離多,心里難免愧疚,現在毛爹對兒子更多的是疼愛;記得有一次,毛爹回國,跟毛媽說:“兒子被你帶得真的很好“,其實我知道因為疼愛,他看兒子的角度變了,當然這也是對毛媽的鼓勵.有一次我跟毛爹說:“你現在對兒子沒那么嚴厲嘍“,他說:“我覺得兒子很好啊,沒什么問題,干嗎要對他嚴厲“.

家長是孩子的一面鏡子,所以在要求孩子的同時自己也要以身作則.而我們的閱歷經常讓我們用自己的標準來要求孩子,這也是不合適的.我的'一個親戚,是留德的博士,這種家庭的孩子自然要求學業上上進,但是有一天,親戚的兒子對他說:“爸爸,你讀了博士,但是你不能要求我也讀到博士“,親戚愕然.這件事情告訴我“孩子的人生由他自己選擇“.

我個人一直秉承”站在孩子的角度看待孩子的問題”的原則,只有讀懂孩子,才能正確處理好親子關系。

構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（優秀23篇）篇七

第一段：引言醫患關系不和諧是一個嚴重的社會問題，不僅對醫務人員造成心理壓力，也給患者帶來負面體驗。本文將從以下三個方面探討醫患關系不和諧的原因，并提出個人的心得體會。

第二段：原因之一醫患關系不和諧的原因之一是雙方的信息不對稱。患者對病情了解有限，容易對醫生的建議產生懷疑，甚至誤認為醫生有意隱瞞信息。醫生的診斷和治療方案通常是基于專業知識和經驗，但患者在這個過程中感受到的只有醫生所說的話，容易導致患者對醫生產生不滿和不信任。因此，醫生應努力提供足夠的信息給患者，通過與患者的交流和共同決策來減少信息不對稱。

第三段：原因之二醫患關系不和諧的原因之二是醫療資源分配不均。在醫療資源有限的情況下，患者往往面臨長時間等待、高昂費用等問題，而醫生則面臨著巨大的工作壓力。患者對醫療資源的爭奪和醫務人員的不公平分配容易引發矛盾。作為醫生，我們應該公正、合理地分配醫療資源，同時加大對醫療體系的改革力度，提高醫療資源供給的效率。

第四段：原因之三醫患關系不和諧的原因之三是醫療糾紛風險。在醫療過程中，由于各種原因可能出現醫療事故，這常常引發醫療糾紛。醫療糾紛不僅會增加醫生的工作負擔，也會給患者帶來巨大的身心壓力，進一步加劇醫患關系的緊張局面。為了減少醫療糾紛風險，醫生應加強自身的專業技能、注意醫療安全，同時加強與患者的溝通，及時解釋和處理醫療事故，防止矛盾升級。

第五段：結論醫患關系的和諧與穩定是醫療行業可持續健康發展的關鍵之一。作為醫生，我們應該克服信息不對稱、醫療資源不均和醫療糾紛風險等問題，在工作中注重溝通和交流，通過提高自身專業能力和關注患者的需求，建立起更和諧的醫患關系。同時，社會各界應加大對醫療事業的投入和支持，提高醫療資源供給的能力和效率，為醫患關系和諧提供有力保障。

總結：醫患關系的不和諧對醫生和患者都帶來了很大的困擾。要改善醫患關系，需要雙方共同努力。患者應加強對病情的了解和信任醫生的專業意見，而醫生則應提供足夠的信息，提高專業水平，做好溝通和交流。只有通過共同努力，才能建立起和諧的醫患關系，為醫療事業的發展和患者的健康福祉貢獻力量。

構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（優秀23篇）篇八

摘要：農村社會的現代化發展直接關系到中國現代化事業的發展，而農村的道德建設是農村、農民現代化建設的重要內容。當前，農村道德建設中存在著一些問題，應客觀辯證地看待這些問題，并尋求解決這些問題的路徑。

關鍵詞：農村道德建設；農村現代化；農民現代化。

中國農村穩定發展離不開道德建設，構建和諧社會同樣需要道德建設。我國占人口70%的農民，道德狀況不僅折射著整個中國農村的道德水準，而且影響并反映整個中國公民的道德素質。農村道德建設，既是農村穩定發展的重要條件和有力保障，也是農業現代化的重要內容。

第一，農村道德建設是農村現代化的重要內容。改革開放以來，農民的物質生活水平有了很大的提高，但隨著社會的物質生活水平提高，農民群眾卻普遍感到社會治安狀況惡化、道德滑坡、腐敗叢生，缺乏安全感。當然，我們對這些問題應辨證分析。在社會轉型時期，出現了社會管理的真空，這個問題不能回避。但在新舊道德的交替過程中，存在道德失范現象，是需要加強道德調控和道德建設的。只有不斷加強農民道德教育，提高農民的思想道德素質，才能把農村精神文明建設不斷推向前進，才能培養和造就出一大批有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義現代化新農民，促進農業現代化的發展。

第二，農村道德建設是實現農民現代化的重要條件。社會現代化是指一個特殊而復雜的轉型過程，是社會變遷在當代呈現的新形態，是制度與價值的綜合變革，也是對“過去”的解構和對“現在”與“未來”的重新建構。中國現代化如果僅僅只有城市的現代化而沒有農村的現代化，中國的現代化是不平衡的；僅僅只有城鎮居民的現代化而沒有中國農民的現代化，中國的現代化是不全面的。農民的現代化是農業、農村現代化的保證。沒有農民的現代化，就不可能有整個中國人的現代化。而農民道德建設是實現農民現代化的重要條件，通過思想道德教育和修養，改變傳統的價值思維模式，形成現代化所要求的價值理念，使之朝著既定的現代化方向發展；另外，隨著社會的發展，傳統文化、價值觀念、生活方式等與現代社會的市場化、工業化、城市化發展的沖突日益明朗。這一切都需要加強農民的思想道德建設，通過農民道德教育，促進農民轉變思想觀念、改變思維方式、重建生活模式、破除封建迷信、革除生活陋習、弘揚傳統美德、形成文明風尚，促進農村社會和諧發展，進而促進農村社會現代化進程。

第一，“重利弱德”現象開始凸顯。伴隨著農村社會的發展，農民個體開始認識到自己利益的獨立性，逐步學會運用價值規律實現自己的利益，并伴隨著農業產業化的進程不斷增強。但與此同時，一些領域道德失范，誠信缺失，見利忘義、損公肥私、坑蒙欺詐等現象屢禁不止；為富不仁、見義不為、不講道德的現象時有發生。具體體現在現實生活中，相當部分的農民不遵守社會公德、不講求家庭美德；青少年不愛勞動，部分農民特別是青年農民是非、善惡、美丑混淆不清；家庭責任感弱化，尊老不足、愛幼有余，鄰里關系緊張等等，更有甚者，有些農村地區農民非理性心理擴張，社會正義感消失。

第二，拜金主義、享樂主義和極端利己主義有所滋長。市場經濟的趨利性原則，往往誘使人的價值取向發生扭曲，趨向個體化和本位化，價值目標指向金錢，一切向錢看；為了錢則見利忘義，損公肥私；而一旦有了錢，就追求物質享樂，尋找感官刺激：離婚、通奸、亂倫、重婚、納妾、賣淫嫖娼、打架斗毆等這些現象，嚴重地敗壞著農村社會風氣。這種價值取向和生活追求，在當今農村，雖不是普遍現象，但已成為不少農民，特別是青年農民的行為準則，后果令人擔憂。

第三，新道德與陳規陋習并存。當前農村正處在轉型時期，農村新的社會經濟關系正在加速形成，農民思想道德觀念中增添了許多新的道德因素。舊封建陋習逐漸破除，與現代社會相適應的風俗習慣逐步形成。農村許多繁瑣陳舊的習俗漸漸被簡潔實效的做法取代。消費方式漸趨合理，注重質量和檔次的消費方式逐漸取代過于節儉的消費方式，精神消費和發展型消費的比重增加。農民時效意識明顯增強，農村生活節奏加快。與此同時，一些陳規陋習還在許多地方保留并呈蔓延趨勢。比如奢侈、攀比的消費之風日長；封建宗法迷信活動的日見猖獗；落后的生活習慣仍然普遍存在等等。

第一，加強對農民的社會教育。社會教育是農民道德教育的保障。社會教育是指在一定社會中的人們的社會生活或活動對人們道德觀念等產生影響。隨著現代社會的發展，“學習社會化，社會學習化”正逐步成為現代社會和現代教育發展的重要趨勢。在農民的道德教育中，社會為農民提供了賴以依存的政治、經濟、文化等生活條件和環境，其變化發展對農民的道德狀況產生重要影響，整個社會也應擔負起道德教育的責任，為農民道德教育提供保障。在加強農民的道德教育中，應努力為農民提供各種道德宣傳、道德教育的條件，如發揮影視傳媒、書報雜志、文藝戲曲等文化事業的道德功能，重視社會風氣的“凈化”，徹底掃蕩社會上的“拜金主義”、“權錢交易”、“惟利是圖”等丑惡的社會環境，繁榮農村道德文化教育事業，創造物質文明、政治文明、精神文明的新農村環境，提升農民的道德品質和道德境界。

第二，重視人文知識在農村道德建設中的作用。

加強對農民的道德教育，應重視運用古今中外幾千年來人類的政治家、思想家、文學家、藝術家、社會活動家等探索人類世界、發現人類世界、感知人類世界、宣揚人類世界真善美的知識精華和藝術珍品，教育農民、感染農民、激勵農民，促進農民在教育中接受，在自我教育中內化，提高農民的文化和道德素質。具體措施是：一方面，應動員各種社會力量加強農民人文知識的教育和學習。在這里，學校和社會都要共同努力，不僅要發揮人文知識分子的角色的作用，把人文講壇擺到農村、街頭，把高深、高雅的人文知識通俗而不庸俗、簡約而不簡陋地奉獻給農民群眾。既增強人文知識分子社會生活的現實性和社會責任感，也增強農民群眾的人文知識；既教育人文知識分子增強對社會的人文關懷，也提高農民群眾的道德素質。

第三，重視實踐。道德是在一定社會關系中的人們依靠一定的社會輿論、傳統習慣和信仰等而自發形成的行為規范的總和，最高的境界是“格物致知”、“知行合一”。為此，應通過宣傳教育和發動農民開展各種形式的讀書活動、文藝活動、爭優創先評比活動、檢查監督活動、輿論宣傳導向活動、榜樣示范活動等，加強道德理論與實踐相結合的道德實踐鍛煉，增強農民道德的主體性意識，在自覺的文化和娛樂活動中提高道德境界和道德水平，優化農村社會道德環境。

第四，尊重宗教在農村道德建設中的價值。在加強農村道德建設中，宗教實體完全可以采取順勢的態度，發揮對農民的道德教育作用。宗教的教義、教規可以起到規約人的思想和行為習慣的作用，如佛教的“五戒”(戒殺、盜、淫、妄、酒)、基督教的“十誡”中的“須孝敬父母”、“不許殺人，”、“不許奸淫”、“不許偷盜”、“不許作假見證陷害人”、“不許貪戀他人所有的財物”等教義和教規無不包含懲惡勸善的道德教化、因果報應的宗教道德調節、積善求福和止惡修善的道德實踐精神。我們應該對農民宗教信仰者采取疏而導之的策略，引導農民向善、求善、行善。調節農民精神狀況、協調農村社會矛盾、維護農村社會秩序，促進農村社會安定團結、健康和諧發展。

第四，積極發掘傳統文化中道德教育的內容。儒家倫理文化以其入世精神和現實價值取向，而為統治者所推崇，成為兩千多年封建社會的主流文化，主導社會意識形態，并浸染成為中華民族的基本精神和道德品格：比如“仁者愛人”的仁愛精神；“自強不息”的進取精神；“厚德載物”的寬容精神；“居安思危”的愛國精神；“格物致知”的重德精神；“樂群貴和”的和合精神；“見利思義”的重義精神；“誠實守信”的誠信精神；“勤勞儉樸”的勤儉精神；“天人合一”的協調精神。儒家倫理文化博大精深，成為世界上最有特色的道德文化體系，是世界上道德文化寶庫中一顆璀燦的明珠。中國特色社會主義現代化建設就是要根據中華民族獨特個性，彰顯中華民族文化的獨特價值，為人類社會的進步添光溢彩。這也需要在農民道德教育中，重視中國傳統倫理文化的弘揚，去粗取精、去偽存真，發揚傳統美德的功效，賦予時代的精神，推進新時期農民道德建設。

[摘要]社會主義新農村建設對我國農村的思想道德水平提出了新要求，而新農村道德建設是構建鄉村和諧、以德為本及解決整個“三農”問題的重要內容。為了構建和諧新農村，加強農村道德教育建設。本文從農村道德教育現狀、道德教育面臨的困境等方面進行分析,以農村社區為根據地，探討開展道德教育方法、策略，以期為新農村道德建設提供指導和幫助。

[關鍵詞]農村；道德教育；和諧；新農村。

本文探討的是以農村社區為根據地來開展道德教育。

（一）農村的道德建設成效不應低估。

近10年來，農村各級黨組織在致力于帶領農民致富奔小康的同時，花了大量的時間和精力進行農村思想道德建設，已初步建立起農村思想道德建設規范體系和實踐體系，集中表現為兩個方面：

其一，將思想道德建設內容納入農村基層黨組織建設，并將此視為農村思想道德建設的龍頭工程。

其二，探索出一條在農村進行思想道德建設的有效載體，推出了農村精神文明建設的基礎工程。

（二）農村的道德建設嚴峻問題不容忽視。

1、杯水車薪，道德教育“供”遠小于“求”。

相對于城鎮居民來說，農民們得到再教育的機會可謂是少之又少，且不說生活在偏遠山區的農民，即便是生活在城郊的農民，他們的再教育活動也處于“真空”狀態。

2、道不遠人，遠人非道。

在農村道德教育中，必須注意從實際出發，區別不同對象，堅持分類施教。這是保證農村道德教育取得實效的保證，也是當前農村道德發展不平衡的內在要求。

科技，可以擺脫愚昧；文明，可以消除野蠻。關于農村道德教育這一偉大的主題，它值得一個有所作為的政府多加關注；值得所有有識之士的共同努力。

（一）開辦農民學校，傳授基本的道德知識。

上課時間要根據當地的實際情況，安排在農閑時節，以免給農民生活帶來不便。施教者可以聘請當地優秀教師、也可以是在校大學生，他們應了解受教育者的接受能力和需求，講解的內容要圍繞鄧小平理論、江澤民同志“三個代表”的重要思想、黨的基本路線、實事政治和國情教育、農村政策教育、科學知識、法律常識等這些方面。

（二）加大公德宣傳力度，營造社區道德建設的社會氛圍。

調動一切可能的宣傳手段，加大對公民道德目標、規范、措施及獎懲辦法的宣傳力度，在廣度上可使公民道德規范家喻戶曉、婦孺皆知；在深度上，可深入挖掘和宣傳道德楷模，使道德楷模的先進事跡深入人心；在力度上，可大力弘揚社會正氣，批評不道德行為，為公民道德建設創造良好的輿論氛圍，這是搞好社區道德建設的必備條件。

1、充分發揮大眾傳媒的積極作用。

傳播的內容與形式都應該做到有的放矢。如文化水平不高的人需要的是淺顯易懂的說唱、小品、方言話劇之類的教育形式，以當地的一些正面和反面例子作為素材，讓農民在生動有趣的氛圍中提高道德修養和道德判斷的能力。

2、組織好“公民道德宣傳日”活動，每年組織一次集中的宣傳高潮。

通過道德宣傳日，開展宣傳、教育、表彰等各種活動，廣泛動員社會各界關心和參與道德建設，使其在加深國民印象，強化全社會道德意識方面切實產生積極的作用，形成良好的社會氛圍。

3、是抓好重要節慶日、紀念日的思想道德宣傳教育和實踐活動。

要利用各種法定節日、傳統節日、重要人物和重大事件紀念日等重要時機，舉行各種慶祝、紀念活動和必要的儀式，集中開展思想道德主題宣傳教育，引導人們弘揚民族精神，增進愛國情感，提高道德素養。組織未成年人開展各項主題教育活動。

（三）開展文明家庭創建活動。

要在廣泛發動、公開標準的基礎上，推行文明家庭創建活動。這樣既能倡導家庭自我教育，激發居民熱情參與的作用，又能營造健康和諧的社會氛圍。

（四）加強農村社區中小學的道德教育。

加強對中小學生的德育刻不容緩。開展以對家庭負責為起點，學會孝敬；以對自己發展負責為出發點，學會求知；以對集體負責為凝聚點，學會關心；以對社會負責為制高點，學會報答的“四會”教育，促進青少年公德行為的養成，為建設社會主義新農村培養一批德才兼備的青年。

（五）開展公民道德榜樣評選活動。

要通過公民榜樣評選活動，及時地把新涌現的先進人物推選出來，樹立典型，教育群眾。

（六）抓好社區志愿者服務活動。

社區在開展文明家庭創建活動的同時，應以原有志愿者隊伍為骨干，按照“三貼近”的要求，建立“社區公民道德糾察隊”，維護社區道德環境；以“鄰里互助獻愛心、送溫暖”活動為主要內容廣泛動員公眾參與，開展志愿者服務活動。

（七）建立社區公德監察制度，規范農村社區道德建設的監督機制。

1、要將社會公德要求明確分層，建立社會公德評議制度。

每個村委會都應成立社區道德評議會，定期開展評議活動，對轄區內出現的違背道德要求的人、事和現象開展評議。

2、建立社區道德建設監督制度。

建立社區道德建設監督員隊伍。一是建立由社區部分老年人組成的義務道德建設監督員隊伍。二是建立由中小學生組成的假日社區道德建設義務監督員隊伍。

3、建立居民道德奉獻與道德回報機制。

形成社會主義市場經濟條件下的道德體系，必須在依法治國和以德治國相結合的基礎上建立一種良性循環的道德奉獻回報機制，以營造出揚善抑惡的道德環境，激勵人們追求高尚，遠離鄙俗。

農村道德教育是一個逐步實施和完善的過程。這一過程是符合我國當前農村的實際情況，并與國家的農村政策相一致的。短期來說，它能夠緩解當前日益突出的三農問題。長遠來看，對于我國農村社區的現代化進程有著重要意義，并最終影響到整個中國社會。盡管除資金，組織，人力等困難外，在實際的操作過程之中，農村社區道德教育還將面臨著許多意想不到的問題。然而，凡事預則立，不立則廢，不管前面的路途多么遙遠和艱辛，我們都應該堅持不懈地走下去。

[參考文獻]。

[1]葉忠海.社區教育學基礎[m].上海：上海大學出版社，2000.6.

今天的怡樂家長學堂，張旭玲老師從親子關系和婚姻關系兩方面為我們講了《如何構建和諧的家庭關系》，感覺有很多收獲。其中講到親子關系，張老師提出良好的親子關系方法有很多，但不良的親子關系只有幾種，我們要學習如何避免，以下是我的一些心得體會。

有部分父母在孩子遇到問題時，就開始用“法官”的態度來教育孩子，沒有全面地了解孩子，高高在上單純地說教，這只會讓孩子產生抵觸心理。父母應當像“律師”一樣，充分剖析孩子的內心需求，不要輕視他們的自尊，給予并維護他們應有的權利，和他們成為互相信任的朋友，這些才是父母應當做到的。

人生，就是一個大賽場，孩子必須自己參賽，父母不能替代孩子面對生活，更不能當“裁判”，而是應作為“拉拉隊”來給予孩子鼓勵，給孩子力量。面對日常生活、學習等各方面問題，父母要充分給予孩子空間，讓他們做出選擇，而不是一味的善作主張，替孩子決定好。

作為“拉拉隊”，一方面父母應當細致觀察，發現孩子優秀的地方，并竭力稱贊他，為他加油，給他力量;另一方面，在小朋友遇到挫折、失敗時，父母也應當支持他，適當的指引他們方向。

以人為鏡，可以明得失。只有清楚地了解、認識到自己，才能超越自己。因此，孩子只有根據對比他人的行為舉動，才能真正認識自我。這也就體現了父母的作用，父母要學做“鏡子”，讓子女愿意與父母相互交流，才能真正幫助子女提高綜合素質。

在不良親子關系中，孩子是最大的受害者。人的一生與家庭生活有著極其密切的關聯，真正的愛孩子，就請給孩子一個健康的家庭教育，一個和諧的家庭氛圍。

近年來，我們積極探索運用現代管理理念和手段，對市級機關黨建工作進行目標管理，取得了初步的成效。

一是不斷豐富機關黨建工作目標管理的內涵。1.在目標管理的架構上，形成了機關工委、基層黨委（總支）、基層黨支部相互結合、相互促動的三級目標管理體系。2.在目標管理內容上，形成了“二三四五”目標重點，即緊扣履行《黨章》、《條例》規定機關黨組織的協助和監督兩大職能定標準，圍繞提高服務大局促進中心、帶動群眾凝聚力量、解決自身問題加強建設三個能力定標準，著眼四型（學習型、服務型、廉潔型、創新型）黨組織創建定標準，統籌思想、組織、作風、制度和反腐倡廉等五大建設定標準。3.在目標管理辦法上，探索了以實現目標為主線，以年初定標、年中貫標、年末考核為關鍵環節，上級管理與基層自我管理相結合、靜態管理與動態管理相結合的“三點一線兩結合”的管理辦法。

二是不斷強化機關黨建工作目標管理的機制。徒法不足以自行。所以，在實施目標管理中，積極探索并建立了有效的保障和運行機制。1.建立培訓機制。近年來，多次組織機關黨務干部進行現代管理知識的培訓，每年組織的基層黨支部書記培訓，也把目標管理作為重要的課題之一。從2006年開始，機關黨建施行iso9000標準體系管理中，也多次組織了貫標培訓。2.健全責任機制。各級黨組織都明確了以主要負責同志為黨建目標管理第一責任人，普遍實行目標管理責任承諾制。同時，把機關黨建工作目標管理作為黨務公開的重要內容，做到目標制定群眾參與、目標執行群眾監督。3.完善考核機制。摸索建立了年中抽查與年度普查、機關工委督查與機關黨組織自查的考評方式。去年，在總結前幾年工作經驗的基礎上，修訂完善了《蘇州市市級機關基層黨建目標管理考核細則》，同時，制定了《蘇州市市級機關部門、單位黨組（黨委）抓機關黨建工作責任制考核辦法》，有力地推動了機關黨建目標管理的落實。4.強化獎懲機制。把黨建目標管理納入機關部門、單位工作的目標管理體系，做到了同步部署、同步落實、同步考核。把落實黨建目標的成效、質量作為爭先創優評比表彰、單位年終考核的重要標準和條件。

三是不斷創設機關黨建工作目標管理的載體。我們根據形勢任務，積極運用各種有效載體，推動機關黨建工作目標管理圍繞中心、服務中心。近年來，以鞏固黨員先進性教育成果為主線，以“四型五好”先鋒實踐活動為抓手，先后創建了機關與社區“雙結對”和黨員志愿者服務活動、“最佳黨日活動擂臺賽”、廉潔文化進機關、“三服務”等活動載體，健全完善了機關思想工作、黨組織生活、黨課教育以及作風建設、群團建設等制度載體。還組織開展了機關黨建創新獎、優秀黨建項目評比等，使機關黨建工作目標重點更加突出、內容不斷創新，推動了機關黨建的不斷進步。

通過在機關黨的建設中組織實施目標管理，給市級機關黨建工作注入了新的動力，廣大黨員干部對機關黨建的認識進一步深化，機關黨建工作的責任進一步強化，機關黨建工作的管理進一步精細化，機關黨建工作的成效進一步優化，整個機關黨建工作呈現出全新發展的態勢。

構建社會主義和諧社會是一項系統工程，意義重大，影響深遠。構建和諧社會是以人為中心，認真解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，倡導人與人之間和諧相處，鞏固社會和諧的基礎。對于醫療機構來說，建立和諧的醫患關系首先要正視和克服自己的不足，善于分析自己的問題，從服務環境、服務理念、服務態度、服務效果等方面尋找原因，制定措施。我認為醫療機構應該從以下幾個方面加強醫療服務，以人為本的服務。

念，保障人民群眾健康來促進構建和諧的醫患關系。

第一、加強醫患溝通是醫學科學發展的需要。醫學科學是一門實踐性強、風險性高的學科。醫患雙方在同疾病做斗爭的過程中，應該互相信任，醫務人員要加強與患者的溝通，充分尊重患者的知情權、選擇權，建立良好的關系，使患者積極支持、配合醫療工作，使醫務工作者有良好的心態從事醫學事業，推動醫學科學的發展。

第二、加強醫患溝通是患者及家屬的需要。現行的醫療體制下醫療信息極不對稱，病人希望獲得更多的信息，醫務人員要根據不同的對象進行有選擇的告知，這樣才能贏得患者的配合及家屬的支持，使治療取得更好的效果。既尊重了患者，又拉近關系，也可避免可能發生的矛盾。

第三、加強醫患溝通是開展醫療服務工作的需要。在醫療服務工作中，醫務人員加強與患者溝通交流，時時體現對患者細心、耐心、關心和愛心，處處體現對患者的人性化服務，是醫療服務發展的必然要求，也是醫療服務的重要內容，是宣傳醫院、吸引病人、提高醫院聲譽和競爭力的重要舉措。

事先防范的管理意識。三是要增強醫患溝通的.技能。教育醫務人員要勤于臨床實踐，主動與患者溝通交流，提高溝通的技巧和能力。

一是要提供精湛、優質的技術服務，讓患者放心。隨著社會的不斷發展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對醫療服務的要求也隨之提高，再加上人類疾病譜的不斷變化，這就要求醫務人員不但要有好的服務態度，還要具有精湛的醫療技術，要不斷地運用現代科學的新知識、新成果、新方法、新技術，同人類的各種疾病作斗爭，用高新精湛的醫術切實解除患者的病痛。

二是要嚴格醫院質量管理，確保醫療安全。疾病對于患者來說，是性命攸關的頭等大事。因此，醫生對病人要有強烈的責任感、使命感，在為患者提供高新精湛技術服務的同時，必須努力保證醫療服務的安全，盡量減少差錯和事故，為患者提供安全放心的醫療服務。

三是要以人性化服務為中心，創新服務舉措。患者就醫不僅僅關注醫院的醫療水平，而且更加關注醫院的人性化服務。在激烈的醫療市場競爭中，醫院除了技術、設備等硬實力外，不能忽視管理和服務水平等軟實力的競爭。

四是要堅持社會效益準則，打造誠信醫院。要以社會效益為先，堅持公立醫院的公益性，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，要根據醫院自身的條件盡可能地為病人提供方便，盡可能創造條件采取適當措施，減輕病人經濟上的負擔，提高病人的滿意度。

一是要恪守醫德，真正做到一切以病人為中心。醫生不但要有精湛的技術，更要有崇高的醫德。醫院一方面應理解醫務人員，想方設法調動職工的積極性，另一方面應加強教育、完善規章制度、嚴肅懲處違紀違規行為。

及預后、注意事項、收費標準、診療費用；對診療程序、診治專家、診治項目和診療價格、服務承諾“五個知道”；進而使患者對醫生、診療、用藥、收費、服務“五個放心”。

三是要加強輿論的正面宣傳。新聞和輿論在構建和諧醫患關系的過程中起到獨特的作用，醫療機構應主動搞好與新聞媒體的關系，要化解負面、引導正面，以嬴得社會的理解和支持。

第一、加快醫療衛生體制改革。貫徹落實國家新醫改方案，加快醫療衛生體制改革，盡快地建設覆蓋我國城鄉的城鎮社區醫療和農村的新型合作醫療網絡，提高農村和城鎮居民醫療保障水平。深化醫院的管理體制改革和運行機制改革，維護醫院的公益性質，為構建和諧醫患關系提供堅實的基礎。

第二、對行之有效的法律法規制度，執法要嚴。醫生依法執業、依法行醫，遵守法律法規，病人也應依法維護自身的利益。我國是法治國家，對違法違規的醫務人員、病人都應依法處理。如果執法部門措施不力，執法不嚴，某種程度上就是助長了醫患矛盾的形成。

醫患關系不僅是病人個體和醫務人員個體交往關系的集合，而且是整個醫務界乃至社會的關系的縮影。徹底解決醫患糾紛也不能簡單從個案來考慮，更應該上升到政策、文化、經濟的層面，通盤予以考量。作為構建和諧醫患關系的主體，我們要不斷探索、前進，始終堅持以人為本的服務理念和為人民服務的宗旨，振奮精神、積極努力，加強醫患溝通，努力提高醫療服務質量，嬴得人民群眾的尊重和認同，為構建和諧的醫患關系做出我們應有的貢獻。

各位領導、各位同志：

首先，感謝在座的各位給我和大家一起交流的機會。按照部長的指示要求，想讓我們科，在3、4月份這個春暖花開的季節，給大家講一講婚戀觀方面的教育。由于個人工作的原因和備課資料的準備，所以拖到今天才給大家講，在這里向大家道個歉，希望大家能夠原諒!

說心里話，由于我負責后勤部的計劃生育工作，我也很愿意和大家一起交流這個話題。

今天我想講三個方面的內容：第一個是當前這個社會里面，婚姻家庭發生著怎樣的變化;第二個是講一講為什么會發生這些變化，發生這些變化的因素是什么;第三個是我們如何慎重的對待戀愛擇偶，去建立幸福美滿的婚姻關系。

首先，講一下第一個問題：當前的社會里面，婚姻家庭發生著怎樣的變化。

雖然我們后勤部還有29名同志沒有結婚，但是我相信99.99%的將來都要做夫妻、做父母，要進入婚姻，我們后勤部現在絕大多數已經進入了婚姻。但是我們現在都可以不約而同地發現，在報刊、雜志、廣播、電視，網絡上，報道婚姻里面有許多新的情況和新的問題，和過去傳統的時期是不同的。今天婚姻家庭的趨勢：我們可以這樣來描述，大家興高采烈滿懷理想地去結婚，但是不是每一個人都能夠把愛情進行到底，中間出現的問題有很多。所以大家讀廣播、電視、報刊、雜志，看到婚姻的問題有很多，當然幸福的婚姻我們也看到很多，但是幸福的婚姻媒體的報道比較少，大概《夕陽紅》里面報道比較多，電視劇《金婚》里面寫了那一對白頭偕老的夫妻，但是大多數媒體都在講述婚姻的困難、問題、挫折、失敗。在一個現代化、工業化的社會當中，婚姻、家庭經歷著非常困難的局面，可以說今天的婚姻和過去相比，不容易經營、不容易穩定，不容易走到底。我們從什么地方可以看出來呢?就是從報刊、雜志、廣播，電視所反映出婚姻的挫折、悲劇、故事里面看到，不穩定、動蕩的婚姻越來越多，我們怎樣來預防這種動蕩和不穩定呢?今天的課就主當做是一次崗前訓練，已經結婚的同志我們做一點崗位培訓，婚姻也是非常長久的、艱苦的崗位。

現在越來越多有問題的夫妻，主要是中青年夫妻，青年夫妻還占了相當的比例。我們不好統計多少數字，但是有一個數字我們可以統計出來，就是離婚率的上升情況，在解放以后到今天是60多年了，前30年的離婚率是非常低的，但是近30年來離婚率有迅速增高的數字，我可以和大家說一個簡單數字，1979年全國的離婚率是在4%左右，也就是說100對結婚的夫妻有4對離婚，但是到了2007年的時候，全國的離婚率就陡然的上升到了21%，這不是最高的，最高的是在北京、上海、廣州這些大城市，拿北京來說，1979年只有2.5%的離婚率，但是到了2007年就有了29%的離婚率，這不是最高的，最高是上海，31%的離婚率。前幾天，我手機報收到一條消息，現在離婚率最高的是北京，也好像是30%多吧!所以從離婚率這個數字看得出來，今天的中青年人也好、甚至老年人在經營婚姻方面都有相當多的困難，所以在座的各位幸運的是，我們在結婚之前，首長非常關心我們下一步的戀愛，擇偶、婚姻，有的人現在就在戀愛、擇偶，我們怎么樣去看前車之鑒呢?這些離婚率的提高，看得出來，雖然我們每個人都是懷著幸福的理想去結婚，但是事實告訴我們，有百分之十幾、二十幾比例的人他們不能夠如愿以償的達到幸福的婚姻，這樣的趨勢還在增加。當然我們在座的有結了婚的同志，部隊現在的離婚率據我所知，無論是海、陸、空、武警，這些部隊的離婚率過去是非常少的、非常嚴格的，但是現在在法律面前人人平等，就算我們的《婚姻法》有保護軍婚這么一條，但是婚姻到了兩個人都過不下去的時候，部隊對離婚這樣的管理也變得寬松了，這是一個社會走向進步的過程中，我們的軍隊也比較寬容了，所以說離婚率也在增高，當然沒有普通老百姓那么高。

是不是說離婚是罪魁禍首呢?不是，離婚是婚姻失敗之后不得不做的選擇，它不是婚姻成功的選擇，但是有一部分的婚姻非常的痛苦，甚至有危險，我們看到報紙上說的那些非常嚴重的案件，情殺事件、毀容事件、嚴重的家庭暴力摧殘的事件，不是發生在已經離婚的夫妻當中，是那些又不能友好的相處、又不能合法的解除婚姻關系，這樣的一種情況下才出現的極端的悲劇，所以說《婚姻法》不是反對離婚，我們部隊也不能完全去禁止離婚，原因就是當婚姻走向了破裂的邊緣，到了非常危險的程度，法律的解決可能會給兩個人的危險性解除，一樁不幸的婚姻對雙方和孩子都是比較危險的，都是影響很大的，所以《婚姻法》并不是反對離婚。

但是離婚畢竟是婚姻失敗的結局，我們這些年看到婚姻的失敗給當事者各方帶來的影響也是有目共睹的，我們和在座的有些沒有結婚的人來討論離婚的結果，這是為什么呢?這是為了提醒我們在座的年輕的同志，我們怎樣小心的，謹慎的去戀愛、選擇配偶，經營，維護好婚姻，不走向婚姻失敗的局面。因為婚姻的敗局對當事者各方的影響都是有目共睹，首先是影響到孩子，我不知道在座的戰友里面有沒有來自單親家庭的?父母在你幼年時代、在你青少年時代，需要父、母親雙方關愛的時候，他們分手了。今天由于離婚率的提高，或者是由于有相當的夫妻雖然沒有去辦離婚手續，但是他們互相之間陌生、冷淡、戰斗.分居等等的情況，其實也不比離婚強多少。這部分的家庭我們叫做不健康、不溫馨、不文明、不穩定的家庭，加上離婚的家庭在一起，那就不是百分之十幾、二十幾，可能是更高的比例。這些婚姻首先殃及到孩子的成長。個別的同志如果有從單親家庭來的，我想我們也會有一定的體會，孩子希望父母雙全伴隨你長大，到你成年，但是由于婚姻的不幸，特別是那些帶著未成年的孩子在那里戰斗、分居，最后離異，這樣的夫妻首先對孩子童年生活和青少年時代心理上的影響，甚至說對他們經濟上的影響、對他們自尊心和自信心的影響，都嚴重的留在了孩子的身上，這些影響和傷害有時候是終身不能夠平復的。所以這些年來，青少年的犯罪率在最近30年來提高得很快，特別是最近十幾年來，團伙犯罪的青少年是很多的，青少年犯罪有各種原因，但是其中不能排除的是家庭原因，人類養育下一代和動物世界不同，他要把孩子養到成年，甚至要讀到大學畢業、碩士、博士，這么漫長的時間里面，孩子需要家庭的投資、教育、指導，關懷、訓練，如果在一個家庭分崩離析的情況下，包括離婚，大家看到這些年婚外情、男方走出去了、或者女方走出去了，孩子被迫和父母當中的一方生活，甚至父母都不能夠和他們生活，他們和爺爺奶奶生活，這樣的孩子他們成長起來，首先從犯罪率上看，最近這十多年來，我們國家撥了特別的經費，建立少年法庭、少年管教所，少年法庭和少年管教所的孩子，如果在座的各位和監獄武警去交流一下，武警是非常的體會到，這些孩子大多數來自不幸福的家庭。

曾經有位社會科學院的學者上青島去調查過一個犯罪團伙，這個團伙25個男孩犯罪，吸毒、酗酒、打架、偷竊.強奸、搶劫、販毒、放火燒別人的房子等等惡性犯罪案件，25個男孩最大的16歲，最小的11歲，全部是未成年人，去調查這25個男孩的時候，一個一個的去了解他們家庭的情況，管教拿出檔案讓這位學者看，這位學者發現有19個孩子來自破碎的家庭，父母分手，離婚的過程有三年五年，有十年八年，這個過程和最后分手的結果，把孩子推向了犯罪的深淵、這一點在他們犯罪的因素里面是不可以否認的。然后一部分的孩子心理上有問題。

1997年，中國婚姻家庭研究會曾經對北京市70所中學的初二年級的學生做了心理健康的調查，發現有25%左右的孩子有不同程度的心理問題，再把這25%的孩子提出來去查他們家庭背景的時候，研究會也驚訝的發現，其中有60%一70%來自不幸福的家庭。所以大家要看到，家庭對孩子多么的重要，在座的每一位將來都要結婚生孩子，為了孩子怎樣去經營好婚姻呢?就成為每一個做夫妻和準備做夫妻和父母的年輕人應該考慮的一個問題，應該現實已經告訴我們，由于這20年、30年來婚姻大量的動蕩，解體，導致青少年犯罪率的急劇上升和青少年心理疾病的大量增加。這是從孩子的方面來說，需要有一個完整的、幸福的家庭。

30年來的情況告訴了我們，隨著婚姻的動蕩解體，青少年的問題在加劇，所以我們武警的任務、公安的任務，過去是對待成年人的犯罪，現在對待未成年人的犯罪，就成了很大的社會問題。婚姻的動蕩對男人和女人、對夫妻雙方的傷害也是不可否認的，首先是婦女，一個女性當她帶著未成年的孩子，分手之后，她再婚的可能性非常小了。1990年一1995年中國婚姻家庭研究會曾經對北京市法庭訴訟離婚的120多對夫妻做了五年的跟蹤調查，當然五年之后有些夫妻找不到了，但是有一百零幾對還能夠每年去訪談，研究會有經費，每年都給他們錢，讓他們報告給研究會的成員，半年一次，講講他們的生活狀況。但是五年下來，發現在35歲以上，帶著未成年的孩子離婚的夫妻當中，80%以上的男人有機會再婚或者是已經找好了候選人，但是女方孤兒寡母，就很難再婚，為什么難再婚，首先是經濟上相對的困難，然后是她們又當爹，又當媽，感情透支、心理透支、經濟透支、時間透支，因為她們還要參與同樣激烈的市場競爭。所以這些女性她們更容易患心理疾病，得心理疾病的在中國女性多于男性，全世界的自殺率男性高于女性，但是唯有中國自殺率是女性高于男性。這些單親媽媽里面，健康的損壞，壽命的縮短，意外情況的發生，都在威脅著離婚的單親媽媽，當然不排除有個別的單親母親能夠很好的調整過來，有比較好的機遇，但是從調查的情況來看，單身母親的再婚比單身的男性更加困難。

所以國內外的醫學家都告訴我們，一個女人在有伴侶的人生路上壽命最長，她的幸福感最強，她在事業上成功的后方支持力量最好。我們在座的各位將來都要娶老婆，怎么樣能夠伴著你的配偶度過你的終生?這是我們大家需要思考的問題。

然后是對男性，這些年來我們經常看到報紙上登著男人怎么把女的甩了，在外面有第三者、有情人所以婚姻破裂了。其實很多男人在婚姻解體的時候，他們也遭遇到了前所未有的困境，中國婚姻家庭研究會1988年一1998年對北京市的1000多對的夫妻進行了咨詢，其中有一個非常典型的例子，是一個從美國回來的人，他在美國讀了碩士，也在那里開了電腦公司，算是成功人士。他找到電視臺《人生熱線》的主持人，說他想找主持人聊一聊，主持人見了他，非常頹廢、非常憔悴，他的第一句話就和主持人說，我是一個不成功的男人，主持人說你怎么不成功呢?他說我四次婚姻失敗，一次婚姻是在20年前離異的，后來又結婚又離了，又結婚又離了，最后在美國他娶了一個美籍華人，因為他到美國去留學，拿到了碩士學位留在了美國，不到半年的時間，這個華人就把他在銀行帳戶上的錢全部卷走了，最后他破產了，破產以后他舉目無親，他回國了，國內只有第一個老婆生的兒子，其他的親人也沒有什么，只有一個遠房的姨媽也找不到了，他兩次喝安眠藥自殺，他覺得活不下去了，死都沒死成功，兩次都被救回來，他說我是一個不成功的男人，我四次婚姻失敗，我的事業不成功，我兩次自殺沒有成功，死都沒有死成功。這樣的情況下，主持人問他，能幫他做點什么?他就掏出兩張照片給主持人看，一張是他兒子1歲半的照片;另一張是他本人的照片，因為在他離開美國回到國內之前，他去了基督敦的教堂，那個牧師就和他說，你應該回去和你兒子懺悔，于是他就打道回府，回到國內來和他兒子做懺悔，但是他找不到他的兒子，他住在北京朝陽門，修立交橋全部拆遷，所以他找了很久都沒有找到，然后他就希望主持人找到他的兒子，他想和他的親生骨肉見個面，做個懺悔，于是主持人就讓他把他兒子的戶籍資料全部寫下來，哪年哪月生的，以前住在哪個地方，搬到哪個地方，兒子的媽媽叫什么名字，然后幫他到公安局的戶口普去查，查到他的兒子在一個大學里面讀書，在三年級，于是主持人就拿著兩張照片趕到那個學校的團委，把他的兒子請到團委來，主持人就和他講說你爸爸從美國回來，想和你見個面，他一聽爸爸兩個宇，他非常的殘酷，他說他看到這兩張照片，一張是他本人，他認識，另外一張是一個陌生男人，他不認識，他1歲半，爸爸就離開了，他沉默了很久，最后他仍然是不答應和他的父親見面，主持人也非常的遺憾，又拿著這兩張照片趕到媽媽的單位，又想讓媽媽說服兒子和他爸爸見個面，但是她媽媽見到這兩張照片，也很痛苦的告訴主持人，看到這兩張照片，就想起20年前他把我們母子拋棄的時候，一無反顧，揚長而去，投入了第三者的懷抱。他這20年來沒有給孩子寫過一封信、沒有打過一個電話、沒有寄過一分錢，我好不容易把兒子拉扯到了今天，流血的傷口止住了疼痛，我們還是不要去見他，最后還是決定了不見。所以主持人很失望的拿著兩張照片回來，約見這個男人，他住在一個小破旅館里面，主持人就和他講，見到你的兒子了，還不錯，讀大學三年級了，也見到兒子的母親了，但是他們表示你回來非常的突然，能不能給我們一點時間，讓我們再去做做工作，試圖讓他和你見面呢?你等一等，當時這個男人一聽說他的兒子不見他，他回來的唯一目的就是懺悔，但是這個機會都沒有了，最后他非常痛苦的告訴主持人說，他現在沒有活路了，我可以走了。他說我愿意把我的故事拿出來，你們在廣播里面廣播出去，告誡天下那些在十字路口徘徊的男人，三思而后行吧!他說我在女人的王國里面周游列國了，什么樣的女人我都見識過了，比我大的、比我小的、胖的、瘦的、土的，洋的都見識過了，比較來、比較去，還是原狀原配，原汁原味的老婆最值得你懷念，特別是當這個老婆給你生養了共同的骨肉——兒子，你會撕心裂肺的痛、你會刻骨銘心的后悔，這就是我的今天。

我們軍人也是常人，我們在部隊服役的時間只是占我們生命當中很小的一部分，兩年以后義務兵就要復員、士官、干部在三四十歲左右也要退役，也要轉業，今天我們要活到上百歲的年齡，軍人的職業生涯在我們的整個生涯里面占得時間很短，大多數的時間我們還是要離開部隊，在部隊里面可能要面臨結婚，但是婚姻家庭的生活在我們的生命當中是占了很長的路，因此我們看到那些前車之鑒、婚姻的敗局，紿老弱病殘、婦女兒童所帶來的影響、給社會帶來危害的時候，我們要不要去考慮怎樣去維護婚姻的安全呢?維護婚姻的安全要從婚前開始，可以說婚前教育是幸福婚姻的起點。因此當我們看到那些負面的、反面的教材，當然我們也看《金婚》這些好的幸福婚姻的案例，我們到底應該走哪條路呢?我想今天我們在座的各位需要思考這個問題。

除了婚姻的動蕩(離婚率的上升)，性超越婚姻的情況在社會上比比皆是的發生之外，還有婚前性關系的增多殃及到未成年人和未婚者的健康，這一點特別值得提醒，婚前性關系發生在那些并不確定要結婚的男女之前，我不知道我們在座的各位，在休假的時候有沒有發生這樣的情況?我知道在我們有些單位里面已經有這些事情發生。婚前性關系導致女性懷孕打胎，我們部隊有多少人在沒有確定愛情關系、更沒有確定將來要結婚，就先斬后奏，為了滿足生理的需要，發生了性關系，又沒有采取安全保護措施，因為大家都是成年人了，可能在性的方面控制不住，無論是和對方決定結婚也好，將來結不了婚也好，如果發生性的關系，一定要采取安全的措施。由于很多的青年人，發生性關系的時候冒險，他們沒有準備發生這樣的關系，其結果導致女性的懷孕打胎，不知道多少人有了婚前的冒險性行為、性關系，但是我們卻知道，這幾年在醫院做人工流產的女性當中，越來越多的是未婚者，因為對已婚的育齡女性、男性來說，計劃生育管得比較嚴，但是對未婚者這方面的管理就比較差，而且知識的傳播也很不夠，避孕措施的采取也相當的忽視，于是我們就看到在計劃生育門診和婦產醫院做人工流產的女性越來越多，甚至年紀越來越小，未成年人做人流的情況也讓人驚訝。

曾經有媒體報道，南京曾經有一個私人診所，在他那個診所做人流的女孩最小的才9歲，是一個12歲的男孩領她來的，這個男孩宣布，我為此事負責，他負什么責呢，他就是偷他爸爸的幾百塊錢去交人流費，其結果就是導致傷害。

這些孩子來做人流，爹媽不知道，老師也不知道：然后說快點，我還要回去上課呢!這些小孩子做人流，既沒有休息，也沒有營養，其結果是傷痕累累的子宮不能孕育胎兒。所以我們今天就看到兩種廣告并行不悖，這邊是人工流產，這邊是不孕不育，所以我希望在座的，就算你交朋友，找對象或者休假的時候相親、找對象，那么你要慎重的考慮，如果你真的愛你的女朋友，愛情是能夠阻止你去做傷害她的事情，如果你真的愛她，那么你就不能傷害她，你就不能毀及她的生殖健康，使她將來不能做正常的妻子和母親。如果你還沒有確定愛她，沒有確定將來要和她結婚，那你更要對對方和自己的行為負責任。曾經我們部隊也發生過，有些戰士都沒有確定和人家將來能夠走到一起，就先斬后奏發生了性的關系，導致女方的懷孕、打胎，甚至有個別的女性大著肚子到部隊找來了，發生了性關系不證明就是愛情，很多人就說我愛你，結果我害你。我希望大家慎說我愛你，我愛你就是我要保護你.我要對你負責任，我絕不傷害你，我絕對不能讓別人去傷害你，這才是愛情。所以我希望我們在座的未婚的，我們都必然要追求愛情，無論是早還是晚，你都要考慮愛情是能夠讓你對對方作出負責任的事情，而不是變成我害你。事實上今天的青年男女，以愛的名義，利用對方的身體，達到自己生理上的滿足，造成我害你的局面，于是女性的懷孕打胎，這種痛苦主要是女方來承受，當然男方也要承受痛苦，他的后悔、自責、羞恥感，這些問題也在折磨著心理。要保持自己的心理健康，首先是性的健康、性心理的健康，對于我們這些當中還沒有結婚，可是性成熟的男女來說，性是可以克制、可以轉移、可以推遲、可以升華的，可以在創造性的勞動工作中去轉移、推遲、升華。

人類的性活動有很多的方式，兩性性器官的接觸、發生性交關系，那只是人類性活動特定的方式，特定在哪里?在所有的文明國家，都特定在已經確定了配偶關系、婚姻關系的男女之間，但是西方人上個世紀60年代的性革命，把這些的人類文明的規則打破之后，造成了他們難以收拾的后果，不僅是艾滋病的猖撅，而且導致婚姻的動蕩、兩性關系的混亂，而且在性關系當中導致的生育(私生子)和離婚之后單親的孩子非常嚴重的問題，也導致了婦女的問題、也導致了男人的問題。如果西方人是最幸福、最快樂的人。那么要大家看到，在美國，包括軍人在內，說實話那些得憂郁癥的、精神不正常的、自殺的、兇殺的情況比任何國家都發生得更頻繁，所以這些問題我們要有一個正確的性觀念。性作為本能，它如何的克制、推遲、升華，怎樣從有了性的本能的欲望沖動，到新婚之夜，至少到我們有了確定的配偶關系之前這一段，怎樣去度過待業期呢?西方人不想克制，不想推遲、不想升華，想隨時就地宣泄，隨時有性伙伴來解決，其結果不堪設想。這是我講的第一點，就是婚姻家庭動蕩的趨勢給男女雙方和孩子帶來的問題，而性自由和解放又給我們的人生帶來怎樣的威脅和隱患，我覺得這些問題都是需要我們在年輕的時候來學習的。

下面講第二個問題，為什么會發生這樣的變化，因素是什么?有三個方面的因素，有的和在座的各位是有密切的關系。

第一個原因就是社會轉型所帶來的，我們的社會正在從傳統轉向現代，從1978年黨的十一屆三中全會到1979年開始大規模的經濟建設，30年來我們在座的絕大多數都很幸運，我們都生長在這么一個改革開放的年代，經濟的發達、文化的改變、以及政治運動的停止，還有我們的傳統觀念上的變化，都給婚姻家庭帶來了很大的影響。過去在79年之前，我們的爺爺奶奶那一輩，我們父母那一輩的婚姻相對穩定，尤其是我們的爺爺奶奶，婚姻曾經是高度穩定的。因為那個時候結婚主要是為了解決經濟問題，就是兩個人組成一個經濟合作社，這個女人靠男人來生活，或者說兩個人都是很貧困的情況下，把錢放在一起來過日子，所以那個年代人們沒有多少奢望，就是過日子，然后養孩子，那個時候一家要生好幾個孩子。所以在49年——79年這一段，你們的爺爺奶奶那一段婚姻，結婚之后的任務就是過日子，養孩子。在那樣的情況下，人們對婚姻的期望還是很低的，由于經濟的不發達，由于孩子的三個，五個、十個，八個，就成為外部的紐帶來維持當時婚姻的穩定性，所以49年至79年我們不需要講這樣的話題，那個時候絕大部分的夫要能夠把婚姻進行下去。

改革開放以后的這30年，為什么就不會像30年前那些老夫老妻他們的婚姻那么維持長久呢?我們就看到現在的婚姻不再是為了生兒育女結婚，傳宗接代，個別農村、落后的地方還說結婚是為了傳宗接代，但是絕大多數的人，像我們在座的各位，我們將未結婚一定是找一個愛情的對象，一定是感情上的需要去結婚的，所以現在的婚姻不再是過去爺爺奶奶那一輩經濟合作社、生育共同體，它是情感、心理、文化、性生活的群體。我們的社會從在計劃經濟向市場經濟的轉變，我們都看到了，婚姻也是從傳統的時候到現代的轉變，如果過去的人結婚，首先是過日子、養孩子的話，那么我們將來去結婚，不再是為了僅僅過日子、養孩子，盡管還要養孩子、還要過日子，但是人們把婚姻的期待放在愛情上面，愛情就包括心理和諧，文化的般配、性生活的美滿。所以今天我們去看婚姻不和諧的、吵架的，鬧離婚的，你問他們什么原因，大多數人說的理由就是感情不和，我相信你們將來也是去尋求感情的婚姻，但是感情里面包括心理不能溝通的痛苦，有的夫妻說，兩個人在一起話不投機半句多，吵架、鬧矛盾，看見他就郁悶，這就是心理不能溝通。我講這些，我希望在座還有未婚的將來在找對象的時候要知道，你的對象在你和心理上將來能不能溝通、能不能和諧這個很關鍵。實際上現在有些已婚的溝通心理不能溝通的問題也是造成了很多的痛苦，家庭作為溫馨的港灣、沙漠的綠洲、冷酷世界的避風港，如果兩個人在那不溫馨，不是綠洲的感覺，使兩個人劍拔弩張，回去就吵架的話，這樣的婚姻很難維持下去，盡管當時的婚姻是自己找的。但是心理上缺乏了解.缺乏訓練、缺乏溝通，有些人文化上不般配，缺乏共同語言，兩個人的志向不同，也導致了一部分的夫妻問題。

社會學家告訴我們，社會轉型期，婚姻過渡時，也就是說婚姻不再是生育合作社、生育共同體，變得更高級的時候，我們每一個將要進入婚姻和已經進入婚姻的男女就要經過訓練和學習，婚姻不再是無師自通，靠本能去進行的一件事了，而需是要學習、訓練，部隊是一個大學校，所以這幾年除了進行軍事訓練業務學習，軍人的職責訓練以外，我們還進行婚戀觀方面的教育，特別是對還沒有結婚的年輕的戰士，能夠授予部隊這個大學校在這方面的訓練，將來我們婚姻的成功、幸福的可能性就會大大的增加，這是部隊首長對我們每一個戰士、對每一個士官、對每一個年輕干部的關懷，社會轉型，婚姻在提高要求。

現在世界上所有的職業都需要資格證書、準入證，都需要訓練，作為一個軍人，我們現在來參軍都要求學歷至少是高中以上。我們都需要有一個資格才可以當軍人，更不要說當律師、當醫生，那就要求大學畢業，碩士畢業，博士畢業，連做個保姆都需要家政訓練的資格證書。做夫妻、做父母是世界上最長久、最艱巨、又不可以退休，又不可以下崗的職業，但是迄今為止沒有訓練，唯有做夫妻，做父母這兩個最久的職業沒有證書，沒有準入證。因此我們的部隊來補充訓練這一點是非常負責任的做法，因為現在的學歷教育，成人教育里面很少有婚姻家庭的教育，而我們部隊這幾年不斷的開展這方面的教育，我想對大家的一生幸福是有意義的。畢竟我們做軍人不能做一輩子，但是做夫妻、做父母是做一輩子，可以說一個人的一生當中，沒有任何成功能夠彌補你婚姻家庭的失敗，也沒有任何成功能夠代替婚姻家庭的成功，因此事業的生涯是一陣子，而婚姻的幸福是一輩子。在座的我們，做軍人這是我們的第一個事業生涯，當然我們轉業以后還可以去做老總、還可以去做自己的公司，或者做老師。但是不管做什么，到60歲、70歲就退下來了，但是做夫妻、做父母要做到多久呢?21世紀我們人的自然壽命應該是100歲以上，大家想，為了100歲都不能下崗的那個職位你學習了什么、你懂了什么?我們的軍人為了軍人的職責，不斷的每天在受教育、在學習、在訓練，但是你為了做夫妻、做父母做了什么學習?受了什么訓練?由于這兩種職業崗位的訓練完全不成比例，而這兩種職業訓練準備又交織在同一個年輕的時期，在座的各位，我們一方面準備軍人要做最優秀的軍人，一方面要做最優秀的夫妻和父母，同時都在這個時候訓練，但是前一個訓練很充分，后一個訓練很軟弱，結果我們就看到太多的人，包括我們在內，在事業上躊躇滿志，卓有成就，但是在戀愛擇偶、婚姻家庭，將來教育子女這方面由于沒有訓練，于是出現了挫折、坎坷、失敗，這些挫折、坎坷、失敗轉過來殃及你的事業、毀及你的健康，有的人摧毀了生命。所以大家看到，因情而困，特別是最近深圳的富士康事件，富士康的13跳里面有8跳是為情所困，其中包括對愛情，對失戀等情感問題的學習、知識的準備太少，是憑本能、憑感受，感覺好就好極了，感覺不好就不活了。當然還有工作的壓力，但是在同樣的工作壓力、職場壓力下，如果在感情問題上的順利或者說明白，可能在一定程度上去去抵消職場的壓力，就不會在雙重的壓力下毀及生命，這一點是很大的教訓。

富士康跳樓事件發生之后，富士康在網上招聘1000名心理咨詢師幫助年輕人疏導這個時候非常困難的情感，當然疏導情感還是馬后炮。最重要的是要訓練他們懂得初戀、早戀、失戀、婚姻，愛情，友情這樣一些問題，就變得極其的重要，這是第一個方面的原因，為什么今天出現這么多的感情挫折、婚姻失敗，是因為社會轉型，我們對現代溫馨的港灣、沙漠的綠洲，冷酷世界的避風港、一個心理的急救站，這樣一個新型的婚姻，我們缺少知識、缺少智慧、缺少技能，因為沒有地方訓練。

第二個原因就是追求自由選擇配偶和浪漫激情。我們在選擇配偶方面也是自己來決定的，我們在選擇配偶的過程當中，在結婚之前和結婚之后，都會享受相當程度的浪漫，但是為什么自由擇偶和浪漫的激情并不能保證我們的婚姻能夠進行到底呢?如果你現在去問那些離婚的、那些暴力的、那些婚外情的當事人，你說你們當初選的配偶是不是自己選的?絕大多數都說沒錯，是自己選的，你問他們當初有沒有過浪漫的愛情呢?多多少少都有過，現在的花前月下、婚紗禮服，你們將來結婚的時候也要擺酒席，要照結婚照，要度蜜月，這是很浪漫的。但是今天的人更自由、更浪漫，卻比過去不自由、不浪漫時代的婚姻更動蕩、更不容易穩定，為什么?自由和浪漫難道有錯嗎?沒錯，但是我們低估了、我們忽視了、我們沒有在心理學上解讀清楚自由和浪漫其實是有高風險的。

自由和浪漫愛情不是婚姻成功的保證，除非我們在心理學上搞清楚了自由是怎么回事，自由擇偶從什么時候開始選?18歲成年了，基本上就可以開始擇偶，部隊規定不能在當地選擇配偶，但是不限制你在老家選擇配偶，是自由的嗎?自由的，自由選擇配偶有很多的風險。

構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（優秀23篇）篇九

醫患關系的和諧與否是一個醫療體系中至關重要的一環。然而，在實際操作中，我們時常聽到患者投訴醫療服務不周、醫生態度不好，醫生則抱怨患者不配合治療或者不理解醫生的辛勞。在我的多年從業經驗中，我發現了一些使醫患關系不和諧的原因，并且通過自己實踐總結出一些心得體會。這五個主題——溝通、尊重、責任、信任和共識，是我在促進醫患關系和諧中得到的寶貴經驗。

第一段：溝通。

溝通是有效醫患關系的重要基石。醫生和患者應該保持良好的溝通渠道，互相了解對方的需求和期望。作為醫生，我們應該以簡潔明了的語言向患者解釋病情、治療方案和預后。同時，我們需要傾聽患者的疑慮和意見，并及時回應他們的問題。在溝通中，理解患者的情感和需求是至關重要的。只有通過有效的溝通，醫生才能幫助患者真正理解疾病，從而提高治療依從性，并建立起彼此的信任。

第二段：尊重。

尊重是醫患關系和諧的基本要素。每個患者都應該被視為一個獨特的個體，尊重他們的人格尊嚴。在疾病和治療中，患者往往感到無助和恐懼，他們需要得到醫生的關注和理解。醫生應該尊重患者的意見和選擇，并提供最佳的醫療服務。尊重患者的個人隱私和治療決策是醫生專業責任的一部分。只有在相互尊重的基礎上，患者才會信任醫生，從而建立起穩固的醫患關系。

第三段：責任。

醫生有責任為患者提供最好的醫療服務。這意味著要提供準確的診斷和合理的治療方案。醫生需要持續學習和不斷更新知識，以保持專業水平的提高。對于患者而言，他們的責任是積極配合治療，服從醫生的建議。兩者的責任相互補充，共同推動治療的進展。醫生還應該及時回復患者的咨詢和疑慮，提供必要的支持和指導。通過互相承擔責任，醫患關系才能夠建立在穩固的基礎上。

第四段：信任。

信任是醫患關系的核心。患者需要信任醫生的專業能力、診斷和治療方案。醫生也需要信任患者的自述病情和反應，以便進行準確的診斷和治療。建立信任需要時間和努力，但一旦建立起來，它將成為一種寶貴的資產。醫生可以通過提供高質量的醫療服務、耐心傾聽和關心患者的需求來贏得患者的信任。患者也可以通過積極配合治療并向醫生提供準確的信息來贏得醫生的信任。只有建立起相互信任的關系，醫患之間才能真正互相合作和理解。

第五段：共識。

共識是醫患關系和諧最終目的的實現。醫生和患者應該共同協商并制定治療方案，以達到最佳的治愈結果。醫生應該充分考慮患者的病情和治療期望，并向他們提供多種選擇。患者也應該了解治療的風險和效果，并在醫生的建議下做出明智的決策。通過共同努力，醫患雙方可以建立起共識，為患者提供更好的醫療服務，最終達到共同的目標。

總結：

醫患關系的和諧是一個復雜而長期的過程，需要醫生和患者共同努力。通過良好的溝通、尊重對方、承擔責任、建立信任和達到共識，醫患關系可以逐步改善。作為醫生，我們應該始終保持專業道德，尊重患者的需求并提供最好的醫療服務。作為患者，我們應該積極配合治療，并理解醫生的用心。只有通過共同的努力，我們才能建立起和諧的醫患關系，為患者帶來更好的醫療體驗。

構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（優秀23篇）篇十

醫患關系一直以來都是醫療服務的重要話題。無論從醫生還是病患的角度來看，一個良好的醫患關系對于醫療服務的成功至關重要。然而，在我們的社會中，由于一些原因，醫患關系經常會出現一些問題。為了構建一個健康的醫患關系，需要醫生和病患共同努力。本文將從我自身的經驗出發，分享一些關于如何構建醫患和諧關系的心得體會。

第二段：理解病患。

在我的從醫生涯中，我發現許多病患之所以會產生矛盾，其根源就在于醫生未能真正理解病患。當病患來看病時，除了尋求醫療幫助外，他們更需要的是得到情感上的支持。作為一名醫生，我始終堅持以人為本的原則，盡力通過交流來理解病患的情感需求。我會關注病患的個人情況，并與他們建立起信任關系，這樣才能真正理解他們的需要，并提供合適的醫療服務。

第三段：傾聽病患的意見和建議。

作為一名醫生，我的職責不僅僅是為病患提供醫療幫助，同樣要傾聽他們的需求、意見和建議。當病患對服務或藥物不滿意時，我會認真地傾聽他們的反饋，分析問題的根本原因，并盡力做出改進。對于病患的滿意度和反饋，我始終保持著開放和誠實的態度，積極與病患對話交流，建立一個互相理解和尊重的關系。

第四段：提供專業的治療和建議。

作為一名醫生，我不僅僅關注病患的情感需求，更要保證病患獲得專業的治療和建議。無論病情有多大，我始終會堅持專業的態度，為病患提供準確、及時和專業的醫療服務。我會結合病患的病情和實際情況，制定個性化的醫療方案，并且根據病患的反饋及時的調整治療計劃，以此讓病患更好的理解和信任與我合作的重要性。

第五段：總結。

醫療服務是一項細致且復雜的工作，而醫患關系的建立更是需要醫生和病患共同努力。通過了解病患需求，傾聽反饋，提供專業的建議和治療計劃，一定能較好地構建起一個和諧的醫患關系。我相信，在彼此的信任和尊重之下，醫療服務將會取得更加高效、優質的效果，并為社會構建一個更加健康和諧的醫療生態。

構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（優秀23篇）篇十一

我是一個比較內向的女孩，平時來到我總是會和其他小朋友一起玩，有的小朋友喜歡老師，有的小朋友喜歡同學玩，我也喜歡他，我覺得她對的生活非常好，我們班的小朋友特別的熱愛。有一次她在園外面玩，我和其他小朋友一起玩，小朋友們一起游戲，這讓我很感動，我覺得她有點像個小女孩，她也非常熱愛，在里面玩耍，這是個很快樂的事情。

我覺得她對我們班的小朋友很好，有一次我在家看書，她看的一本書是《阿長與山海經》，里面主要講了一段話，這本書里面講述了一位叫小山的山海經。他的媽媽因為生病去世了，他們也是一家人，但他們家并不富裕，而且他們家的條件很好，有的家里人說他不用干活了，可是他們家的條件卻很好，他們家人經常給他買菜、種花生，小山的生活很簡單，不僅學習很好，還有好多的好人。我和其他小朋友也非常樂意去做她們的家務活，她每次都幫爸爸媽媽做家務，我很喜歡她。小山的這些小朋友也非常熱愛我們的生活。

孩子從來到了家里，他們也是非常的開心，我覺得她對自己的父母也非常的熱愛，在她們的成長過程中我發現我們班的小朋友都非常的愛媽媽，有一次我在做家務，她們都是自己的事情自己做的了，我們班的小朋友都非常愛自己的父母，我就在她們小的時候給她們講一些她們小時候在家吃飯、睡覺、玩耍、玩耍的事情，讓小朋友們懂得自己的事情自己做，不能做的事情要學會自己去做，不能做的要學會自己去做。

我非常喜歡和孩子在一起，我覺得她對我們的生活非常的好，有一個非常明快，非常好動，非常愛發言和動手的地方，有一次媽媽帶她去玩樂，小山的媽媽告訴我，她在家是一個很愛學習的孩子，媽媽告訴她，她很愛學習，我們不用學習也可以自己學習，不用學習也可以自己去做自己喜歡做的事情。

我覺得我們的這家長非常的熱愛，非常的熱愛的每一位成員，她們都非常愛我們的每一個小朋友，有一位非常的熱心，非常樂意幫助我們老師，有一位非常愛我們老師，非常愛我們小朋友，有一位非常愛我們的小朋友，她的媽媽在工作了xx年，她從小就希望把這份工作做好，她的女兒在做過一些實驗，她很喜歡小朋友，她對小朋友非常的熱情，在的時候她經常會給我們老師講故事，小朋友也喜歡聽，但我們的小朋友就不多，不會聽，就是老師講，有時候老師講的很生硬，我們老師就不講了。所以這些小朋友就不會跟著老師講了，我覺得在小朋友成長的過程中，我們老師對幼兒的影響非常大，因為幼兒從出生到上，從到小學，都是成長過程中非常重要的一個方面，我想在小朋友成長的過程中對于他們來說是一定是非常重要的，在小朋友成長的過程中對于他們來說是非常重要的，在小朋友的成長過程中，對于他們來說是非常重要的。

構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（優秀23篇）篇十二

近年來，醫患關系的不和諧情況在社會上越來越嚴重，給醫患雙方帶來了很大的困擾，甚至損害了患者的健康權益。作為一名醫生，我深感醫患關系的重要性，經過自己的體驗和思考，我認為建立和諧的醫患關系需要雙方的努力與理解。本文將從醫患溝通、醫生尊重和患者理解、醫療糾紛應對等方面進行探討，旨在提高醫患關系的融洽程度。

首先，在醫患溝通方面，雙方要加強互動，增強信息傳遞的準確性和有效性。醫生應該在接診時耐心傾聽患者的述求，并主動詢問相關病史和癥狀，確保對患者的了解準確無誤。而患者則應該詳細描述自己的不適，不要隱瞞病史，以便醫生能夠做出正確的診斷和治療。此外，醫生在向患者解釋病情和治療方案時，要用平實易懂的語言，避免使用過于專業的術語，讓患者能夠充分理解。而患者也應該積極配合醫生的治療，如按時服藥、進行康復訓練等，這樣雙方的努力才能匯聚成治療的最佳效果。

其次，在醫生尊重和患者理解方面，醫生要尊重患者的人格尊嚴和治療權益。醫生應該以平等、尊重的態度對待每一位患者，盡量避免態度不當和辱罵等行為。同時，醫生在面對疑難病例時，應當誠實向患者說明情況，并積極尋求專家的意見和幫助，以避免產生患者對醫生能力和誠信的懷疑。患者則應該理解醫生的困惑和不容易，要有耐心和信任，不要給醫生施加過大的壓力或不公平的待遇。只有通過雙方的理解和尊重，醫患關系才能更加和諧穩定。

另外，對于醫療糾紛的應對問題，醫生應該本著謙虛、負責的原則處理。面對患者的投訴或指責，醫生首先要冷靜下來，不能出現沖動行為，要虛心聽取患者的意見和表達，找到問題的癥結所在。同時，醫生要主動與患者或其家屬進行溝通，解釋治療的原則和過程，以及患者可能產生的不良反應或后遺癥。此外，醫生也要主動與相關的醫療機構和相關部門進行溝通和協調，尋求解決問題的辦法和渠道。在患者方面，要理智對待醫療糾紛事件，不能盲目的追責和攻擊，要以合法和公正的途徑維護自己的權益。通過雙方的努力，醫療糾紛的產生和升級可以得到有效地遏制，避免給醫患關系帶來更大的傷害。

在結尾段，可以寫寫你的個人總結闡述什么是自己的心得就好。

構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（優秀23篇）篇十三

醫患關系是社會人際關系的重要組成部份，醫患關系是患者、家屬與醫生、護士及各級各類職員之間的關系。建立良好和諧的醫患關系是新情勢下的必定趨勢。自古以來，醫生視治病救人為自己的天職，病人視醫生為救護神。現代醫院的服務宗旨是“治病救人，以病人為中心，全心全意為人民服務。”應當說在醫患關系中有一些公認的共同的道德規范準則。但是由于某些因素的影響，造成患者對醫生的不信任，醫患關系緊張，醫療糾紛增加，醫療糾紛升級而演變成醫療暴力，眾多事例有力的說明現今醫患關系存在很多不和諧。醫患關系在醫療實踐中占有突出位置，希波克拉底時代的醫療是這樣，現代生物醫學的實踐也是這樣。國際著名醫學心理學權威魏斯教授在《綜合醫學科學應遵守的基本規則》中強調指出：“現代醫師進一步劃時代的柱石是醫生―患者關系。”

在我國傳統的醫患關系及道德中，對病人的權利，病人在醫療中的自主能動作用幾近沒被真正重視過。隨著社會的`發展和進步，人們對本身生命和健康日趨關心，病人的權利意識正在快速****。病人權利毫無疑問成了最為關注的題目。在醫療的各個方面，對病人醫療權、自主權、知情同意權、隱私和保密權的尊重成為其基本立足點。建立良好的醫患關系必須以尊重病人權利和意志，讓病人主動參與醫療有關決定為中心的人性醫患模式。

2進步醫務職員的職業道德修養和技術水平。

在今天已經是生物心理社會的模式的情況下，對醫生要求更高了，既要醫好患者的病，更要了解，疏通病人的心理狀態，滿足病人的公道要求，使患者感到住院時有一個良好的心情，配合醫生醫治。我們感到“將心比心”是很有說服力的，當你疏忽病人的痛苦時，多想想，要是你生病，希看醫生怎樣對你。另外，醫學科技迅猛發展，醫務職員要有“百尺竿頭，更進一步”的事業心，努力把握先進的醫學科技，為患者服務。在儀表上、****上、語言上及醫療工作進程中，使患者放心滿意、興奮，讓患者有一個物超所值的美好體驗。

3進步患者的信任度，打造誠信醫院醫療機構。

要堅持以社會效益為最高準則，堅持公道檢查公道用藥，公道收費，嚴禁各種“開費單”，努力下降患者的醫藥費用，建立醫療費用陽光制度，認真做好收費咨詢工作，讓患者和家屬隨時查詢花費情況，讓患者放心；采取有效措施，消除患者救治進程中掛號時間長，交費時間長，取藥時間長，看病時間短的“三長一短”現象；嚴格執行藥品集中招標制度，杜盡藥商在醫院帶錢促銷藥品現象；實行醫患協議制度，嚴禁醫務職員收受“紅包“和接受“吃請”；聘請社會監督員，監督醫院的醫德醫風。構建和諧醫患關系，醫療機構和醫務職員是主導，作為衛生系統的工作者。我們要積極努力，牢固建立忠實為群眾、為病人服務的宗旨和理念，加強醫患溝通，努力進步醫療服務質量，提供一個溫馨、有序與安全的環境，利用現代化的醫療科技和設施，創造一個通暢快捷的就診流程，贏得人民群眾對我們的尊重和認同，為構建和諧的醫患關系作出我們的貢獻。

構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（優秀23篇）篇十四

人們常說：“有啥別有病，沒啥別沒錢。”每個人都有生病、看病的經歷，人們生病以后除了忍受身體上的痛苦之外，還要忍受精神上的痛苦。生病讓患者及其家人心力憔悴，如果這時遇到的醫生或護士可以真心傾聽你的疾苦，熱心回答你的問題，那么你一定會覺得如沐春風，如釋重負，感覺病情輕了許多。如果這時不僅沒有得到醫護人員的關愛，相反是冷言相對，那么你的身心就會受到挫傷。我大學畢業前的一次看病經歷，讓我對看病有了深刻的體會。

去年6月中旬，我因高燒咳嗽不止到某醫院看病。但是，我的急病并沒有得到急治，我先是排著長隊掛號，然后排著長隊候診，還要眼睜睜地看著別人插我的隊，一輪煉獄般的煎熬之后，才輪到又冷又累的我。醫生簡單地詢問了我病情后，我又面臨檢查、檢驗新一輪煎熬。經過死去活來之后，我終于又回到醫生面前，醫生瞄了一眼結果，處方跟著就出來了。我試著問一下我的病情，他便不耐煩地說：“普通發燒感冒，沒什么大不了的。”冰冷的面孔和生硬的話語，頓時使我無言以對。

當時的我身心正經受著病痛的折磨，倍感孤獨、痛苦，我是多么渴望得到醫護人員的關愛與救助，多么希望她們可以同情我的處境，理解我的心情，解答我的疑惑，打消我的顧慮，用他們的仁愛之心安撫我身心的痛苦。但某些醫護人員冷漠、生硬、差強人意的服務態度讓我望而卻步。雖然他們醫治好了我身體上的疾病，但給在我的心靈深處卻留下了醫護人員冷漠的身影。

醫者父母心。在歷史的長河中，醫者，在人們的心中有著無比崇高的地位，人們從來不吝于把所有的贊譽授予生命的保護神，那是因為他們用仁愛與智慧鑄造了一座座豐碑，仁醫仁術是他們最堅持的職業操守。多少年來，廣大醫務工作者始終遵循這個職業準則，默默地工作著，無私地奉獻著。正是如此，人們的身體健康才得以保障，社會才贏來和諧與安定。在“非典”時期，醫護人員表現出來的視死如歸的英雄氣概，視病人如同手足的深情厚義，常常令人熱淚盈眶。因為他們用仁心與仁術彰顯著人性的偉大。

但是不可否認，確實有一小部分醫護人員對病人缺乏仁愛之心。也許是因為她們每天忙碌地接診病人，而變得麻木了；也許是因為她們面對嚴峻的醫患關系，擔心言多必失，而變得沉默寡言了；也許是因為她們責任心不強，對病人馬虎了事……但是，正因為社會對醫護人員和醫療工作不理解，所以我們更應該給病人多些關心；正因為目前醫患關系緊張，所以我們更應該向社會展現我們的愛心。無論哪種原因，對于身心遭受疾病折磨的病人，缺乏愛心是不可以原諒的。

今天，我站在這里，我也成為古老的、以“博濟與仁愛”命名、沐浴著圣人光澤的醫院中的一員，我感到非常的榮幸與驕傲，但同時也感到壓力無比沉重。因此，我必須與我的前輩們為伍，繼承他們的仁醫仁術，發揚他們的博愛精神，光大他們的醫者品質。在這里，以我的親身經歷，我想跟我的同仁說：“我們肩負著歷史的重任，我們應當審視，我們是否在日益忙碌的工作中變得麻木不仁，是否在生活的日益平淡中變的失去了那份職業的高尚，我們是否離心目中救死扶傷、無私奉獻的標準還相差很遠。”

今天，消除醫患之間的不和諧，除了高超的醫術外，那就是愛心。唯有愛心，才能更好的為病人服務，唯有愛心，才可以讓我們醫院吸引更多的病人，唯有愛心，才可以使百年老院迎來新的輝煌！

構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（優秀23篇）篇十五

尊敬的各位領導、同事們：

大家好!

人吃五谷雜糧，怎能不生病。我們在座的每個醫護人員，都是普普通通的人，也都有成為患者的時候，而大家的本行都是受人敬愛、被人囑托的醫護人員，所以，我個人覺得，要我們這群穿著潔白大褂的醫護人員來思考“假如我是個患者”這樣的問題，是真正的對現在所存在的緊張的醫患關系進行的一次好的思考和理解，是一種站在自己的職場位置思考我們每天要面對的患者的一個良好認識。

著名醫史學家西格里斯曾經說過：“每一個醫學行動始終涉及兩類當事人：醫師和病員，或者更廣泛地說，醫學團體的社會，醫學無非是這兩群人之間多方面的關系”。

假如我是個患者，那往往我對醫學知識的獲得和認知，將大多數都來自我的醫生和護士。面對一個我陌生的領域。我希望我的醫生能耐心的告訴我這個病究竟是怎樣，需要采取怎樣的治療手段，以及這種治療手段帶來的各方面的影響又是什么。

我覺得作為一個患者來講，最重要的就是知情權，有的時候出于心理承受能力的考慮，患者的家屬也是應該具有最基本的知情權的。假如我是患者，我希望我的醫生，哪怕每天都要接待上百個患者，也希望他們本著為病人身體負責的態度，對每個病患都能有自己的耐心診治和準確的治療方案。對于我們醫生來講，每天要面對的是一大堆病人，但是又是哪一個不是懷著誠摯的、惶恐的心，把我們的醫生當做救命稻草，當大慈大悲萬能的觀世音菩薩，對自己的生命質量懷著最真的誠心。

一則有趣的民間傳說可作為注腳。唐朝藥王孫思邈外出采藥，遇一只母虎張口攔路，隨從以為虎欲噬人而逃，孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎被一長骨卡住了喉嚨，是來攔路求醫。孫思邈為其將異物取出，虎欣然離去。數日后孫思邈在返程中途經此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。這個故事起碼說明了兩個道理：第一，即使是吃人的猛虎患病，醫生也應本著仁義之心為它治療，何況生了病的人呢;第二，即使是吃人的猛虎對于為它解除病痛的醫生也懷有感恩之心，有禮貌地回應。從某種意義上說，相互尊重、相互配合、相互依存正是醫患關系的最基本特點。

如果每次都以我們的退讓告終，以后醫院就是一個沒有公信力的地方了，每個人都可以隨意質疑我們的診斷。

前段時間熱播的反映當代醫患關系的電視劇《心術》相信很多人都看過了，編劇六六瞄準的就是這個敏感的醫療題材，她是更深一層走入醫生的世界，從這部劇的態度來看，醫生很辛苦，病人也不輕松，醫患關系的緊張不能僅僅靠他們二者之間完成調和，這還需要國家的更多投入，說到底，還是有朝一日的全民醫保才能真正緩解這種矛盾，醫生和病人都不用去為生病發愁，那時候大家都會更加專注于病情，而不是醫療費用的問題。

好了，我的演講結束了，我希望用《心術》里的一段話和我們大家共勉：

一個預備成為醫生的人，首先要有一顆仁心，然后才去訓練他的仁術。心術不正的人，是很難成大器的。作為醫生，仁心固然重要，但仁心大于仁術，怕也不會是好醫生。

謝謝大家!

構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（優秀23篇）篇十六

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好!我是xx,來自xx。今天，我演講的題目是《愛心溝通架起護患橋》。

中國有句古話：“醫者父母心”，這是醫務工作者的基本職業操守。在疾病面前，所有的生命都是平等的，作為醫務工作者，我們永遠把病人的生命和健康放在第一位。俗話說“三分治療，七分護理”，患者在醫院里接觸最多最密切的是護士，護士肩負著保護生命促進康復的神圣使命，因此，護患關系的好壞直接影響到整個醫療質量。然而近幾年，醫療糾紛頻頻發生，把本應和諧溫馨的護患關系推到了風口浪尖之上，護患關系緊張成為了社會輿論焦點，許多醫院也出現過病人及家屬圍攻、辱罵、毆打醫務人員，甚至患者在醫院跳樓自殺等現象，在這種情況下，如果我們的護士在護理工作中不是單純機械地執行醫囑、輸液、打針、送藥、測體溫等，而是重視患者的心理護理，重視護患溝通，讓患者具備良好的心理適應能力，悲劇就可大大避免。

每個人都有過患病的經歷，除了身體上的病痛，還要承受精神上的壓力，此時，除了醫生精湛的技術為我們驅除病魔，我們最想得到的就是精神上的慰藉，一個溫暖的眼神，一句溫馨的話語，一個輕柔的動作，傳遞的是撫慰，是關愛，是深深的理解，而此時的患者，又會是怎樣一種如沐春風的感受啊。眾所周知，北京協和醫院的護士就有著與眾不同的風度和舉止，親切的笑容、輕柔的話語、溫暖的`眼神、細心周到的服務讓患者看到她們病就好了三分，護患關系和諧融洽，也成為了醫院的一大亮點。

我認為，從事護理工作，除了具備規范的職業道德和全面精湛的業務素質，更要有一顆敢于擔當的責任心，無愧于自己的良心，無愧于病人及家屬，更要無愧于“白衣天使”這個美麗的稱號，因此，我們要始終堅持“以病人為中心，構建和諧護患關系”的服務宗旨，心系患者，時時處處為他們提供人性化充滿溫情的服務，愛崗敬業、盡職盡責，挽救生命，守護健康，不求轟轟烈烈、可歌可泣，沒有氣吞山河、豪言壯語，從面帶微笑到輕輕的一聲問候，從輕盈的腳步到溫柔細致的動作，把每一名患者都當成是自己的家人，為他們減輕痛苦、驅除病魔，在平凡的崗位上鑄就人類健康的鋼鐵長城。

和諧護患關系，需要有勇于擔當的責任心，更需要我們用一顆善良的愛心包容每一位患者，真誠待人，與人為善。護士的言談舉止，對患者會產生莫大的作用，融洽的護患關系就是一劑消除疾病的良藥，有助于治療護理的順利進行，讓患者心里輕松，身體早日康復。我們都渴望成為天使，撫慰痛苦的心靈，帶給人們美好和幸福，看看我們身邊的白衣天使們，她們也是慈愛的母親，卻無暇照顧年幼的兒女，也是孝順的兒女，卻顧不上為體弱多病的雙親做一頓可口的飯菜，無數個白天黑夜，她們像忠誠的衛士一樣守候在患者身邊，用自己辛勤的付出和一顆真誠的愛心，贏得患者信任的目光和微笑的面容，相信愛心的涌動，必定會讓護患關系變得和諧融洽。

醫院如同戰場，與疾病作戰，好比是在打一場場沒有硝煙的戰斗，護士和患者共同面對的敵人就是疾病，只有并肩作戰，共同抗爭，才能贏得最后的勝利。因此，一名優秀的護理人員除了要有責任心和愛心，還要學會與患者進行心靈的溝通，雙方互相配合，才能吹響勝利的號角。“己所不欲，勿施于人。”多站在患者的角度來思考，理解和尊重他們，與他們交流時，用微笑的眼神、溫暖的雙手、熱情的話語傳遞溫馨與關愛，就能充分理解他們的病痛和心情。作為患者，通過溝通交流，就能理解護理人員的辛苦與不易，提高對診療過程及其風險性的認識，學習到更多的醫療健康知識，科學戰勝疾病，從而減少護患之間的矛盾糾紛。反之，如果護患之間不能良好溝通，理解、信任就無從談起，不僅病痛無從可治，護患糾紛也由此產生，可見，心靈與情感的溝通是多么重要。由此可見，護患關系對患者疾病診治有著多么重要的意義，患者的合作程度取決于護士給予的護理，取決于護患關系的密切程度。

當然，作為護理人員，與患者溝通時，要具備良好的溝通能力與技巧，時時顧及患者的感受與情緒。“贈人以言重于珠玉，傷人以言重于劍戟”。護士對患者要有問必答、有叫必應，動之以情，曉之以理，語言隨和、親切，減少緊張情緒，消除恐懼心理，讓他們感到放心、舒心和溫馨。在患者不理智、不冷靜時，語言力求禮貌、客氣，留有余地，經得起推敲，耐心開導他們積極配合治療，給他們戰勝疾病的信心、勇氣和力量。相信，一個微笑的眼神，可以讓沮喪的患者重拾自信，一個溫柔的手勢可以讓自卑的患者變得堅強。真摯的情感溝通是打開患者心扉的鑰匙，架起護患和諧關系的橋梁，只要我們用一顆愛心善待患者，加強溝通，為患者提供誠心、細心、耐心的服務，就會贏得患者的尊重和信任。

一滴水之所以能夠奔向大海，是因為融入了江河;一棵樹之所以能夠枝繁葉茂，是因為根植于沃土。讓我們手挽手，肩并肩，共同奮戰在醫療事業的前沿，把自己融入到百姓中，時刻把患者的生命與健康放在心頭，奏響護患關系和諧的音符，架起一座用愛心溝通的五彩橋梁!

謝謝大家!

構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（優秀23篇）篇十七

醫患關系作為社會系統的重要組成部分,在創建互助友愛的醫療衛生環境中起著先導性和基礎性的作用,因此,在構建社會主義和諧社會的進程中,和諧的醫患關系必然會扮演著重要的角色。但當前的醫患關系卻不容樂觀,由于受各種社會、倫理道德,特別是法律因素的影響,各種醫患矛盾正在成為阻礙和諧社會構建的主要社會問題之一。

摘要：本文通過總結分析近年來本市多家大型綜合性醫院的臨床活動中醫患關系中的目前狀況和存在的理由，結合我國醫療衛生工作的特點，就目前導致醫患關系緊張的社會、經濟、人為等因素進行歸類和對比，以期發現改善目前醫患關系的突破口。本文響應當前提出的建立法治與和諧社會的愿景，認為新時期醫患關系也應建立于此之上，并就此理由作一探討。

醫患關系是當前衛生工作的熱點理由，也是醫療衛生事業改革所要直接觸及的重要理由。我們應該從戰略的角度來審視醫患關系：醫患關系不僅是病人個體和醫務人員個體的交往關系的.集合，而且是整個醫務界乃至社會的關系的縮影。徹底解決醫患糾紛和矛盾也不能簡單從個案來考慮，更應該上升到政策、文化、經濟的高度，通盤予以分析。簡單來說良好健康的醫患關系對提高醫生職業素質和職業自豪感，保持社會的穩定和繁榮都具有重要的現實作用。

一、醫療爭議產生的根源。

眾所周知，醫院是救死扶傷的場所，疾病是醫患共同的敵人，醫患關系應該是和諧健康的，然而近年來醫療糾紛不斷增加并由此引發許多暴力事件，那么為什么當前醫患關系會如此緊張呢?究其理由，這里面有深刻的社會、經濟理由和人為因素。

首先，來自社會方面的因素。我們國家倡導人道主義精神和白求恩精神，確實在衛生戰線有相當多的模范。他們奉公廉潔、全心全意為病人服務。但隨著市場經濟的全面建立和深入發展，人們的商品意識和物質水平提高，帶動了社會全面的結構變革。就醫患關系而言，主要有以下三點轉變值得重視：其一是患者權力意識的增強，如知情同意權、擇醫權、隱私權等等，而衛生立法滯后，醫患雙方的權利、義務不對等;其二是患者將就醫行為簡單理解為商品買賣行為，認識不到醫療工作是高技術、高風險和有諸多不確定因素的一門科學;其三是對醫療費用上漲和醫療保險制度改革中，個人承擔醫療費用壓力加大不滿意者增加。

其次，來自醫院方面的因素。其一是醫療質量存在薄弱環節，如規章制度執行不嚴，造成差錯事故發生，或是技術水平低下造成誤診誤治等;其二是行風建設方面的理由，如“紅包”現象、藥品回扣理由等;其三是服務態度等方面的理由，如某些大醫院存在的門難進、臉難看、話難聽、事難辦現象等。

衛生部日前一項調查表明，超過半數的醫院職工認為，醫患糾紛的最主要起因是溝通不足導致糾紛。因此，筆者認為，建立健康和諧的醫患關系應該從醫患溝通開始，醫患溝通是基礎，法治化治理是關鍵。

1、加強醫患溝通是基礎。

(1)加強醫患溝通是醫學科學發展的需要。醫學科學是一門實踐性強、風險性高的學科。在生命過程和許多疾病中，還有很多難題沒有被人類完全認識，有的雖已認識但沒有行之有效的治療策略。廣大醫務工作者要不斷探索，不斷總結，不斷提高，這也需要廣大患者的支持和配合。只有醫務人員加強與患者的溝通，充分尊重患者的知情權、選擇權，建立良好的關系，才能得到患者積極支持、配合醫療工作，才能使醫務工作者有良好的心態從事醫學事業，推動醫學科學的發展。

(2)加強醫患溝通是患者及家屬的需要。患者到醫院看病，希望與醫務人員進行平等交流，獲得尊重，享有充分的權利。患病就診，知道病情是起碼的要求，如果對自己的病情不了解，容易對醫療方案不理解，也可能因此而產生矛盾。醫務人員告之真實病情后，更能贏得患者的配合及家屬的支持，使治療取得更好的效果。醫生對在檢查、用藥、轉變治療方案等可能發生的情況，都要根據不同的對象進行有選擇的告知，這樣既尊重了患者，又拉近關系，也可避開可能發生的矛盾。

(3)加強醫患溝通是醫務人員進行醫療工作的需要。在醫療服務工作中，堅持以病人為中心，提供人性化服務，真正做到尊重病人、關愛病人、服務病人，既代表了廣大患者的利益，又代表了廣大醫務工作者的心愿和利益。把人性化服務落實到為患者提供優質服務中，體現在醫療服務的流程中。

2、加強法治化管理是關鍵。

(1)不斷完善衛生法規和制度。醫患雙方都有共同的利益和自身的利益，各方都要遵守衛生法規。在醫務人員自身素質提高的前提下，衛生法律法規的完善是必須的。要有統一的、有說服力的、比較公正的、有權威性的、真正能起到約束醫患雙方和解決矛盾的法規，對國家法律法規應該嚴格執行，這是確保醫療服務質量的法律基礎。

(2)嚴格執行法律法規制度。在醫療糾紛發生過程中，有的患者不依法辦事，無理取鬧，院方大多也及時報警或打“110”求助，但是大多數情況仍舊處理不好。9月1日施行的《醫療事故處理條例》中明確規定“對以醫療事故為由，尋釁滋事、搶奪病歷資料，擾亂醫療機構正常的醫療秩序和醫療事故技術鑒定工作的行為，要依照《刑法》關于擾亂社會秩序罪的規定，追究刑事責任”。

(3)不斷提高醫務人員的法制意識和水平。醫院不僅要提高醫務人員業務技術水平，更要加強醫德醫風建設，不斷提高醫務人員的法制意識和水平，營造醫務人員的職業自豪感和強烈的責任心。醫務人員要知法守法，依法行醫，運用法律武器維護正當、合法的權益。

總的來說，構建和諧健康的醫患關系任重而道遠。隨著我國提出建立法治和和諧社會的目標，這些理由將得到逐步的改善。公權力機構、醫療機構和患者的關系將在以人為本和法治的前提下考慮，將使法律的拘束和人性的道德成為醫患關系的主題，這樣，才是健康和諧的醫患關系的堅實基礎。

參考文獻：

構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（優秀23篇）篇十八

尊敬的領導、同志們,評委們：大家好，今天我演講的題目是《共建和諧醫患關系》。在目前百姓普遍感覺看病難，看病貴的今天，堅持以病人為中心，為患者提供安全、高效、優質的人文服務就是緊緊圍繞著為人民服務這個主題，這絕不只是一句空話，而是貫穿到我們工作中的每個環節。

我有一個夢想，有一天健康的鮮花四處開放，再沒有病魔的蹤影。

仿佛聽到凜冽的空氣中傳來雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰士在新的征程上不斷出發！

古人云：“醫者，父母心。”這是古人對醫者道德修養的精辟之談。我們的隊伍中沒有誰不曾感受到父母的仁愛，甚至很多人已經為人父母，因此對于“父母心”這三個字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫術絕不是一種單純的技能，而是一種“仁和術的結合”。我們誠摯的期盼，在醫患之間搭起一座心靈互動的平臺；我們真心的渴望，醫患之間心與心的交流能夠成為現實，讓我們一起用愛心去包容每一位患者，用我們的真情去對待每一位病人。

療；我們堅持對醫療服務質量進行監督，發現問題及時整改；我們堅持認真對待每一個糾紛投訴事件，認真處理而決不流于形式；我們用心去珍惜每一個病人提出善意的批評或建議，并且盡可能的付諸于行動。辛勤的耕耘帶來的是豐碩的成果，我院醫護人員多次受到廣大人民群眾的好評，并且受到了上級衛生行政部門的表揚。在**醫院這個大家庭里，感人的事跡舉不勝舉，數不勝數。我們親眼看到醫護工作者職業生涯中那些平凡又感人的故事；我們親身經歷醫護工作者職業生涯中那些苦與樂。他們處處為病人著想，以減輕病人的痛苦為己任，忘我工作，不辭勞苦，無私奉獻，無怨無悔。

尊敬的領導、親愛的同事們：和諧的醫患關系需要醫患雙方共同去溝通維護，醫院的進步發展需要我們全體職工的團結努力！**醫院是大家的，我們每個人都應用心去播種，用愛去灌溉，營造醫院和諧的醫患關系，樹立醫院完美形象，在這醫療市場競爭激烈，醫院生存發展的重要關頭，我們職工更加應該眾志成城，為醫院的建設發展、為人民的健康幸福全心投入！我們相信，――**醫院必定會有燦爛美好的未來！

構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（優秀23篇）篇十九

尊敬的各位評委、各位同志們：

我是來自××的××，我演講的題目是《加強醫患溝通，創造和諧醫院》。

當今社會，人們離不開醫院，醫院也離不開人民，隨著醫學模式的轉化和我國衛生法制建設的不斷完善，人民的生活水平、文化素質不斷提高，人們的維權意識不斷加強增強，患者想要得到的醫療信息越來越多，醫療糾紛也隨之越來越多。因此，加強醫患之間的溝通，既能提高患者對疾病診療全過程及其風險性的認識，減少醫患之間由于信息不對稱而產生的矛盾和糾紛，同時，又能增強醫務人員的責任意識和法律意識，提高醫療服務質量，使患者及其近親屬學習到更多的健康衛生知識，增進醫患互信、科學的戰勝疾病。

醫患溝通是什么?讓我們先來了解什么是醫患關系，醫患關系就是醫生與患者的合作關系，共同面對的是疾病這一敵人。醫患溝通就是緩和這一關系的良藥，試想一下，如果醫患之間不能良好溝通，就無以發現善于偽裝的疾病真相。如果沒有良好的溝通，就無從建立信任。沒有信任，一切矛盾由此而產生，病也就無從可治。醫患溝通需要多看，多問，多關心，態度和藹，語氣溫柔。在醫療服務中，“看一看”確實是重要的，因為當醫師注視著病人時，你的眼神就會向病人傳遞著你的同情、溫馨和關愛。醫師對病人的同情和關愛，根本不用喋喋不休的嘮叨，一個微笑、一個眼神，愛意就被傳遞，溝通得以完成。在與患者溝通的過程中，很輕易的就了解了患者的基本情況，如年齡、性別、有無既往史、用藥否及用何種藥物，檢測前患者狀態、檢驗目的等。從而確信檢驗結果與臨床癥狀是否吻合，用以了解檢測結果的可信度。

鐘南山院士說，在中華醫學會處理的醫患糾紛和醫療事故中，半數以上是因為醫患之間缺乏溝通引起的。沒有溝通、不會溝通、溝通不恰當都在不同程度上加劇了醫患之間的緊張對立情緒。他認為，一名優秀的醫生除了有責任感、具有對病人的關愛之心外，更重要的是學會與人溝通。善待病人一個重要原則就是“己所不欲，勿施于人。”凡事要站在病人的角度來考慮，那你就會贏得病人的愛戴。

在疾病面前，生命無貴賤之分，更沒有身份的區別，神圣而崇高的白衣天使，永遠把病人的生命和健康放在第一位，只有無條件的愛，才是真正的善待。從善待病人中給予醫務人員自身心靈的回報。對待病人，不管他是誰，熟悉與不熟悉，是官是民，都要秉持同樣的禮節和敬意，就像你期望從別人那里得到尊重一樣。善意地幫助病人，正確處理醫患雙方關系，從而分享病人治愈康復后的快樂，在事業中求得發展，在工作尋找到樂趣，慷慨付出，不求回報，必然會得到病人的愛戴。

同志們，你快樂，我也快樂，大家都快樂;你安康，我安康，大家都安康，讓我們醫患雙方以積極的心態、平和的心情，共同構建無限美好的和諧社會。

我的演講完畢，謝謝大家!

構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（優秀23篇）篇二十

醫院文化是在醫療活動中形成的具有醫院特征的群體意識,充分發揮醫院文化的價值觀導向作用、道德約束作用、人文培育作用、品牌輻射作用和機制監管作用,是構建和諧醫患關系的必由之路。本論文是一篇關于醫院創新文化建設與構建和諧醫患關系的優秀論文范文。

摘要：醫院文化是現代醫院管理的重要內容，醫院文化作為一種先進的管理理念和管理策略以及它對于提升醫院核心競爭力的價值，已被廣大醫院管理者所認同。構建和諧醫院是所有醫院管理者共同追求的目標，構建和諧醫患關系是當今醫院管理中亟待解決的一個理由，醫院文化建設是構建和諧醫患關系的有效手段。通過醫院文化建設為患者提供滿意的醫療服務和良好的人文環境，在醫患之間建立起互相尊重、彼此信任的關系，為構建和諧醫患關系提供了基礎和保障;通過構建和諧醫患關系，推動醫院文化的發展，為醫院文化建設提供了動力和方向。

關鍵詞：醫院管理;文化建設;醫患和諧。

醫院文化是一個醫院在發展過程中形成的以醫院精神和管理理念為核心、凝聚、激勵醫院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創造性的人本管理理論，是醫院的靈魂和精神支柱。醫院文化建設主要包括總結、提煉和培育鮮明的醫院核心價值觀和醫院精神，結合醫院發展戰略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機而又符合醫院實際的管理理念，進一步完善醫院制度，寓文化建設于制度之中，規范員工行為，提高管理效能，提高醫療服務質量，提升醫院的信譽度，樹立醫院良好的形象;營造良好的醫院視覺環境和人文環境，充分發揮環境對醫院物質精神文明建設的載體作用推動力，構建調協有力的領導體制和運轉機制，不斷提高醫院文化建設水平。

溝通，是一個永恒的話題。人與人之間需要溝通，人與自然、社會之間需要溝通，溝通能夠消除相互的猜疑，推動相互的信任;如果不溝通，小則產生誤會和矛盾，大則會釀成悲劇。醫者和患者是醫患關系中的一對矛盾，他們各自站在自己的'立場，從自身的利益出發，由于視角不同，對同一理由就容易產生分歧，很難達成共識。如何處理好醫患關系，本人認為：醫患溝通是處理好醫患關系的有效途徑。

(一)醫患溝通的內容：

1、讓病員了解醫院：向病員傳遞醫院的發展動態，讓病員更快、更好地了解醫院，包括醫院在運轉中對現實環境諸因素發生或轉變關系時所表現出的基本態度、價值指向以及社會公德和職業道德水平、服務態度、待人處事的行為準則、醫療質量、診斷水平、設備條件、技術力量、人員素質、專家及醫院的知名度等。

2、及時收集病員對醫院的意見：醫務人員在診療過程中是否尊重病員擁有的生命健康權、醫療權、自主權、知情同意權、保密權和隱私權。了解病員對醫療保健的不同需求，病員的病情好轉情況，病員的康復情況，征求病員對醫院、對醫療工作、對醫務人員的技術水平和服務的意見，并告訴病員能做些什么，醫院能做些什么，培養病員的溝通意識、聯絡感情、轉變態度和對醫院的看法，改善醫患關系。

(二)醫患溝通的方式：面對面的個別交談，或以書面形式、電話訪談。

(三)醫患溝通的信息反饋形式：進行醫患溝通后，由職能科室參與人員根據溝通情況如實填寫醫患溝通信息反饋表。醫患溝通信息反饋表每月由醫患糾紛調解辦、醫務處進行收集、整理、匯總，對病人提出的理由拿出初步解決方案。

為了發揮醫務人員在建設和諧醫患關系中的主導作用，醫務人員需要學習和掌握多種溝通手段和運用技巧。我認為，要做好醫患溝通工作，首先要明確一個觀念，溝通不僅僅靠談話。醫師對病人的同情和關愛，一個微笑、一個眼神，愛意就被傳遞，溝通得以完成。醫患溝通應是多種手段綜合運用。病人對醫者有殷切的期盼，有敏感的觀察。他們對醫者不僅要“聽其言”，而且要“觀其行”。因此醫師在與患者的接觸中，我們的語言、表情、動作姿態，甚至醫院的環境、診室環境無一不在向患者及家人，傳送著我們的感情和態度。這些恰恰是目前醫患溝通中易于忽略的方面。如何提高醫患溝通技巧，怎樣運用好溝通技巧，是我們處理好醫患關系的重點。

(一)傾聽：專心地、耐心地聽病人講話，這是最基本的一條。沒有真正的傾聽就不會取得病人的信任，病人就不會把自己的心里話和內心感受告訴我們。傾聽本身就表示我們對病人的理解和尊重，很多病人對這個理由是非常敏感的。如果能專心地、耐心地聽病人講話，就等于給他一個良性的刺激，引起他說話的興趣，加強說話的能力，以后病人就很愿意把心里話說出來。針對不同患者，簡短聊一些與醫療無關的話題，可以拉近與患者的距離，患者心里會覺得特別踏實和感激，不僅可以增強患者內心的安全感，也有利于醫生及時了解和發現理由。

(二)零距離”接觸。許多醫護人員與患者從未握過手，潛意識里就與患者拉開了距離。在入院后，若能與患者握手，并予以鼓勵和安慰，可讓患者感到溫暖并消除緊張情緒，這種方式產生的效果是任何藥物無法代替的。這樣一來，病人就能夠敞開胸懷，比較自由地表達自己。

(三)知情同意。知情同意有兩種形式：一是對一般治療而言，經患者口頭同意即可;二是對一些特殊檢查和治療，必須履行告知和簽字手續。時下有些醫院，只重視住院病人而忽視門診病人的告知與簽字程序，這是錯誤的，同樣可能成為糾紛隱患。所以，門診病歷應記錄完整。醫生將治療注意事項、可能出現的風險及替代方案在告訴患者的同時，須在病歷上記清楚，必要時要患者簽字。

(四)心理兼冶。一般來說，病人往往心理與生理疾病并存。對于慢性病患者，心理疾病尤為突出，甚至影響生理疾患。常見的有因生活不良而產生的疑病心理、個人隱私的害羞心理、對性病的恐懼心理、對慢性病久治不愈的絕望心理、對醫生夸大其詞的懷疑心理等。所以，接診醫生要隨時注意病人的心理狀態，因勢利導，解除病人心中的疙瘩。心理兼治，包括不良心理的預防和異常心理的疏導兩個方面。首先，是醫生注重自已的言行，防止患者產生異常心理和加重心理負擔;其次，是針對患者已有的異常心理，有的放矢，進行有效疏導，讓其回歸正常心態，增強治療信心，達到滿意效果。

構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（優秀23篇）篇二十一

為貫徹落實好《中共中央關于構建社會主義若干重大問題的決定》和省委“堅持科學發展、構建和諧四川”的工作主題、以及衛生廳“為民健康，從我做起”構建和諧醫患關系集中行動會議精神，具體落實《關于構建和諧醫患關系的實施意見》（x委辦發[20xx]59號），進一步融洽醫患關系。我院結合實際，通過廣泛深入的宣傳動員，周密安排，精心組織，積極整改，實現了人人參與學習討論，人人接受教育，人人提高認識，人人自覺行動的預期目標，醫患關系朝著和諧的方向發展。現將我院20xx年構建和諧醫患關系如下：

一、指導思想明確，組織機構健全。

醫院黨政班子對此項工作十分重視，充分認識到：以病人為中心，構建和諧醫患關系，醫院和醫務人員應主動承擔責任，為民健康，救死扶傷是醫院的中心工作，是醫務人員的天職。我們應該以“三個代表”重要思想和科學為指導，以“為民健康，從我做起，構建和諧醫患關系”為集中行動主題，以加強醫患溝通為重點，強化服務意識，改善態度，提高質量，優化服務流程，積極營造彼此信任、尊重、理解的溫馨和諧的醫患關系。

為此，我院以x人醫發（20xx）42號文下發了《“為民健康，從我做起”20xx集中行動實施意見》，明確總體目標和要求，提出工作重點，制定了實施步驟，成立了集中行動領導小組，書記、院長負總責，副院長、副書記牽頭抓，職能部門和各支部密切配合，通力協作，共同推進。

我院利用中心組學習、院科兩級負責人會議、支部集中學習，宣傳標語、專欄板報等有效形式，廣泛而深入動員全體職工積極參與學習討論，明確目的、意義，當好主人翁，不當旁觀者。并認真思考，醫療衛生工作該如何更好地服從于大局、服務于大局。那就是：根據構建社會主義的目標和任務，以黨的十六屆六中全會精神為指導，以科學統攬衛生工作全局，以減輕人民群眾醫療衛生負擔為核心，積極構建和諧醫患關系，為建設和諧、平安射洪作出貢獻。

我們先后組織學習了《醫務人員醫德規范》、《醫院文明服務公約》、《醫務人員禮儀》及各項規章制度。集中學習具有針對性，重點是加強醫護人員社會和人文知識的培訓以及言行舉止、溝通技巧的訓練。結合向華益慰和林強同志學習活動及醫院管理年要求，重點開展了“依法行醫懂什么？”、“向先進人物學什么？”、“構建和諧醫患關系我應怎樣做”、“擴權強縣給醫院帶來了哪些機遇”的大討論，在開展“假如我是一個患者”的換位思考中，一些職工以親身經歷列舉了生病后的種種痛苦與焦慮情緒，醫院和醫院工作人員應當為患者創造便利的條件，提供優質便捷的醫療服務。

二、強化醫院質量管理，提高診療技術水平。

今年開始，我院緊密結合全省衛生系統縣級以上醫院開展的創建“群眾滿意醫院”活動，大張旗鼓地進行廣泛宣傳發動，并針對一些熱點問題特別是關系群眾切身利益以及容易出現問題的部門及事項，我們均采取集體討論通過的方式，實行院務公開。為達到標本兼治，綜合治理的目的，院領導與各業務科室負責人簽訂了責任狀，實行院、科、個人三級承諾，院方與各藥品、器械供貨單位簽訂了責任狀，從源頭上遏制了收受“回扣”、藥品促銷費等腐敗現象的發生，擠壓出虛高藥價中的水分，有效地維護了群眾的切身利益。

公開了舉報電話，設立了舉報箱，廣泛接受群眾監督。在設備采購、工程建設方面，無論是大到數百萬元的大項目，還是只有幾千元的小工程，均采取公開招標的方式進行，并邀請相關職能科室及紀檢監察部門的同志參與，引進監督機制使之一切都在眾人的目光下進行“陽光”操作。此外，藥品、器械均采用這種方式，對引進新藥品種還必須經過院藥事管理委員會通過。

我院始終把醫療質量和醫療安全放在首位，深入貫徹醫療護理“16大核心制度”，突出抓好質量控制、服務模式轉換、合理用藥三個重點，加強對全體醫護人員的質量和安全教育，學習相關法律法規，完善各項醫療制度，防范和化解醫療風險，減少醫療糾紛。

1、依法執業，加強管理，全面落實“院長負責”的院科兩級管理的管理體制。

我院進一步完善了“院長負責，院科兩級管理”的管理體制，要求醫院領導把主要精力放在醫院管理上，建立了干部與群眾充分溝通的協調機制，制定了《醫院工作規則》，完善了各種管理制度和程序，層層簽定了《綜合目標管理責任書》，制定了《綜合目標管理實施細則》。充分下放權利，讓科主任在醫院規章制度下，享有對科室的人事聘用、獎金分配、考核獎懲權限。

進一步實行院務公開，充分體現管理民主化。加強人力資源管理，建設人才梯隊。鼓勵技術創新，確保專業領先地位。完善信息系統，逐步實現管理信息化。我們嚴格按照醫療法律法規要求對技術準入嚴格管理，建立了院內醫療技術創新體制。

根據實際情況，我院重新核準了診療科目，并認真按照衛生行政部門核準的執業范圍執業；取消了一切以“中心”冠名的科室名稱；不搞科室對外出租、承包或合作合資辦科室等項目。禁止非衛生技術人員從事診療活動，嚴禁執業醫師、護士超范圍執業；嚴格按醫療廣告審批程序發布醫療廣告。

2、加強醫療質量管理，建立長效改進機制。

健全組織，落實制度。為了強化醫療質量管理，我們建立健全。

了院、科二級質量管理組織，實行了醫療質量管理責任追究制，建立了委員會管理機構，成立了醫療質量管理委員會、藥事管理委員會、輸血管理委員會和病案管理委員會，形成了院長、業務副院長、職能部門、大內外科、臨床科室質量管理小組的.醫療質量管理體系。醫務部、護理部對醫護質量負責，具體管理全院的醫療、護理質量。

大科主任在分管院長領導下監督本系統內的醫療質量。各科主任全面管理本科室的醫療業務工作。醫院制定并貫徹落實了進行持續醫療質量評估、監督和整改的制度——首診負責制度、危重病人搶救制度、交接班制度、會診與轉診制度、處方制度、三級醫師查房制度、疑難病人討論制度、死亡病例討論制度、手術分級管理制度、大、中型手術術前討論和審批制度、查對制度、臨床藥事管理制度、臨床用血審核制度、病歷書寫與質控制度、差錯事故報告制度和分級護理制度。

找準重點，突出環節。把握檢驗、放射、功能、病理等所有醫技科室的檢查過程和質量報告；住院病歷和門診病歷的書寫質量；臨床輸血（合血、用血）；手術病人的術前準備——檢查、查房（包括麻醉醫師查房）、會診、討論、告之行為、知情同意書，麻醉過程，手術過程，術后24小時病情觀察，術后三日查房，院感控制等關鍵環節。外科、婦產科、麻醉科、急診科、icu、血透室重點部門。盯緊麻醉、手術、輸血、有創檢查等重要崗位。

在強調終末質量的同時，醫院特別突出環節質量的管理。患者從掛號、就診、輔助檢查，到入院、治療、手術、直到出院的每個環節，醫院都制定了相應的制度，各管理組織和人員均負責對醫療服務質量進行質控，各施其職，各行其責，自上而下，從下到上，齊抓共管，形成了貫穿每個環節的質量管理體系。

3、加強醫療安全管理，促進持續改進。

醫療安全管理是醫院管理的重要內容，我院與醫療質量管理相匹配，建立了從院部到科室的安全管理組織體系。在組織保障的同時，醫院還制定了一系列進行持續醫療安全教育、監督和整改措施，如《防范和處理醫療事故預案》、《醫療糾紛投訴接待及處置程序》、《醫療技術損害處置程序》、《醫療風險預警機制》、《醫療安全管理補充規定》、《醫療缺陷管理規定》等。各級安全管理組織，嚴格執行安全管理制度，切實履行自身職責。

院科兩級定期檢查各個安全環節，特別是急危重病人的診斷、治療和搶救，嚴格術前檢查、準備和審批，外科和婦產科手術病人的動態監測，嚴把術前關和手術過程的安全、術后復蘇觀察等關鍵環節。醫務部、護理部堅持每日早晨到各科室查看交班情況，堅持每月對在架病歷進行評審和考核，貫徹執行《住院病歷評審標準》，選派年輕醫生參加了全縣病歷書寫評比，并取得較好的成績。

醫務部建立有處理醫療爭議及事故的登記制度，對每件爭議均做了詳細登記，并對每件處理結束的案件進行歸檔，以備今后查閱和。定期醫療安全工作，在全院醫療工作會議上進行通報。每年進行一次系統回顧，寫成專題報告，提交院部審查并列入來年工作要點。發現問題或缺陷后，及時與相應科室的負責人和當事人交換意見，制止事態擴大，盡量挽救已經發生的損害，防止其它損害出現，對需要提醒其他科室注意的，也及時利用晨會交班予以講明。

具有普遍性的問題，整理成專題報告和材料，提出整改意見和措施，提請院辦會討論，形成新的規章或制度，在全院范圍內予以實施。同時加強了危險物品及要害部門的安全管理，建立了醫用放射性物質、劇毒試劑等危險物品的安全管理制度及處理預案，確保了重要部門的安全。

構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（優秀23篇）篇二十二

尊敬的各位領導、同事們：

大家好!

我有一個夢想，有一天健康的鮮花四處開放，再沒有病魔的蹤影。我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠，在祖國的山川大地上，匯成泉，匯成溪，匯成川，匯成江河，匯成奔騰不息的神川血脈。我仿佛聽到凜冽的.空氣中傳來雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰士在新的征程上不斷出發!

生命對于每個人只有一次，人們熱愛生命，呵護生命，對于生命的珍視無以倫比。正因為生命絢麗，我們說迎接生命者是春的使節。

正因為生命寶貴，我們說拯救生命者是健康的守護神，正因為生命無價，人們才給那些無私奉獻、救死扶傷的醫務工作者一個響亮的名字——生命衛士。我為我們擁有這樣的稱號而感到光榮和自豪!

我想，其中一個重要的因素是醫患之間缺乏理解和信任，不能進行換位思考。作為醫務工作者，將心比心，應積極主動地去加強醫患溝通，要設身處地為病人著想，多站在病人的角度上去思考和改進我們的工作，凡事多進行一下換位思考。

人們常說：“有啥別有病，沒啥別沒錢。”當生病讓患者及其家人心力憔悴的時候，如果醫生或護士真心傾聽他們的疾苦，熱心回答他們的問題，那么患者一定會覺得如沐春風，如釋重負，感覺病情輕了許多。如果這時得到的是冷言相對，那患者的身心就會受到挫傷，不滿就會膨脹。

古人云：“醫者，父母心。”這是古人對醫者道德修養的精辟之談。

我們的隊伍中沒有誰不曾感受到父母的仁愛，甚至很多人已經為人父母，因此對于“父母心”這三個字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫術絕不是一種單純的技能，而是一種“仁和術的結合”。我們誠摯的期盼，在醫患之間搭起一座心靈互動的平臺;我們真心的渴望，醫患之間心與心的交流能夠成為現實，讓我們一起用愛心去包容每一位患者，用我們的真情去對待每一位病人。

在我們身邊，用心為病人的事例不勝枚舉，善意為病人的舉措不斷涌現：(舉身邊的例子)辛勤的耕耘帶來的是豐碩的成果，我院醫護人員多次受到廣大人民群眾的好評，并且受到了上級衛生行政部門的表揚。在我們醫院這個大家庭里，感人的事跡舉不勝舉，數不勝數。我親身經歷過醫護工作者職業生涯中那些苦與樂。他們處處為病人著想，以減輕病人的痛苦為己任，忘我工作，不辭勞苦，無私奉獻，無怨無悔。

尊敬的領導、親愛的同事們，和諧的醫患關系需要醫患雙方共同去溝通維護，醫院的進步發展需要我們全體職工的團結努力!人民醫院是大家的，我們每個人都應用心去播種，用愛去灌溉，營造醫院和諧的醫患關系，樹立醫院完美的形象。讓我們從現在開始，從此刻努力，眾志成城。讓我們用勤勞的雙手，親切的話語、誠摯的心架起心與心的橋梁。讓我們為我院的建設發展、為人民的健康幸福全心投入!

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構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（優秀23篇）篇二十三

2.1狠抓醫院內部管理，提升醫療服務質量。

2.1.1加強醫院管理，做到不亂收費、合理檢查、合理用藥，大力推行藥品公開、檢查費用公開、住院費用一日清單制。嚴格收費標準，臨床路徑，制約醫療費用，使患者看得起病。

2.1.2嚴格醫院質量管理，建立各項規章制度，規范醫療行為，確保醫療安全。在為患者提供高新精湛技術服務的同時，還必須努力保證醫療服務的安全性，盡量減少差錯和杜絕事故，為患者提供安全放心的醫療服務。

2.2以病人為中心，開展優質醫療服務。

以人性化的服務，增進醫患的互相信任。堅持以病人為中心，以醫療服務質量為核心，在尊重、理解、關心病人的基礎上，在醫學技術上要加入人文精神，為病人提供溫馨、周到的人性化服務。如推行首診負責、出院回訪等服務模式，消除病人的緊張與恐懼，拉近醫患距離，增進醫患信任?，對臨床治療和用藥形成共識。

2.3以誠信服務，增進醫患溝通交流。

加強醫患溝通，核心是要推動醫療服務質量的不斷提高，醫療服務質量不僅依靠醫務人員的技術水平、醫療道德、醫療設施，另外一個重要的方面就是患者的配合和支持，要得到患者的配合和支持，就要加強與患者和家屬的溝通，使患者和家屬對疾病的診療方案、費用、效果有所了解。大力推行誠信服務，增進醫患溝通交流，加深理解與信任，推動醫療過程順利進行。把患者當作親人，多一些耐心，建立融洽的朋友式的關系，不斷贏得患者的信任和理解。醫務人員要有誠信，對病人或家屬要尊重，具有同情心和耐心;多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關心病人在就醫過程中的生活或不便;及時掌握病人的病情發展變化、醫療費用情況和病人的社會心理;通過全方位、多層次、多視角的溝通，有效提高服務質量，及時化解醫患矛盾和糾紛，增強病人對醫院的信任度和醫務人員的理解。醫院要通過建立和完善醫患溝通制度、投訴處理制度，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫院服務中的意見，及時改善。醫務人員要充分尊重和維護患者的知情權、選擇權，要體恤患者的'痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康。

2.4構建良好就醫環境，打造舒適就醫環境。

注意醫護員的形象和禮儀，同時改善服務流程，改善醫療機構內部環境，為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環境和便民服務措施，讓患者享受周到的醫院服務，有助于患者情緒的穩定，疾病的治療。

2.5加快衛生事業發展，努力解決好群眾“看病難、看病貴”理由。

當前衛生工作中存在的基本矛盾是群眾越來越高的衛生健康需求與該水平醫療服務的供應嚴重不足之間的矛盾，集中的表現就是群眾看病難、看病貴。盡管目前絕大多數的醫療機構都是公立醫院，但是相當多醫院的正常運轉主要靠為患者提供醫療服務收取的費用，直接后果是醫院過分注重經濟收入，而忽視群眾利益。發揮政府保障群眾基本醫療的主導作用、轉換公立醫療機構運轉機制、加強政府對醫療服務行業監管、大力發展農村和社區醫療衛生服務事業，努力緩解看病難、看病貴等理由。

2.6加強醫德醫風建設，規范醫務人員行為。

醫院始終要把醫德醫風建設放在首位，培養良好的職業道德素質，規范醫務人員行為守則。做到“病人第一，服務至上”，把治病救人當成神圣的事業來追求。只有這樣，才能贏得患者和社會的信任，才能樹立醫院和醫務人員良好的社會形象。

2.7取得患者的理解和包容。

醫患關系和諧與否，涉及醫患雙方，單靠醫護人員的努力是不夠的，這就需要患者能夠全面正確地理解醫生這一職業。不少患者看待醫院、醫生，常常是只看重結果不看過程，尤其是缺乏承擔風險的意識，對醫療效果的期望值過高，甚至超出了當前的醫療技術水平，不少醫療糾紛就是因此而起的。只有社會對醫護職業的艱辛、繁重和高風險性給予充分理解，只有醫患之間相互理解、相互尊重和相互依存，才能真正實現和諧的醫患關系。

2.8加強與媒體的溝通，正確引導輿論。

高度重視與媒體的溝通聯系，及時向媒體提供準確、全面的信息，讓媒體及時了解真實的情況，發揮正確的輿論引導作用。對于媒體揭露醫療衛生工作中存在的理由，我們要堅持不護短、不遮丑，積極主動地采取改善措施。與媒體良好溝通，要真誠地希望新聞媒體堅持正確的輿論引導，客觀如實報道醫療衛生服務活動，不刻意炒作個別醫療糾紛事件，不人為增加患者對醫生的偏見，大家共同努力構建和諧醫患關系，維護健康有序的醫療秩序。