從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得感悟，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。心得感悟?qū)τ谖覀兪欠浅Ｓ袔椭模墒菓撛趺磳懶牡酶形蚰兀肯旅嫖規(guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得感悟范文，我們一起來了解一下吧。

推薦銀行員工清廉教育心得及感悟一

您好！

十分感激各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里，在領(lǐng)導和同事的幫忙下，我對各項工作都有了必須了解，同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務至上“為核心的企業(yè)文化理念。

來到銀行分行后，我主要負責柜臺的工作，同時也在進取的學習柜員方面的知識。在參見工作這一段時間，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力學習。下頭，我就我入職以來的具體工作情景報告如下：

一、虛心請教，努力學習。在進入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練，熟悉整個柜員的詳細流程，在遇到不明白的地方時，我就進取的向周圍的領(lǐng)導和同事請教，向他們學習具體操作方法。

二、熱情服務，用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待，堅持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對遇到的問題自我不能解決的，我向領(lǐng)導同事請教后，進取給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。

三、任勞任怨，孜孜不倦。我對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最終一分鐘“的心態(tài)去工作，一如既往地做好每一天的職責，對于自我不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領(lǐng)導和同事分擔工作，快速的提高自我，勝任自我的崗位。在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自我的不足之處，主要表此刻：

1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法；

2、自我的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求，待提高；

3、理論聯(lián)系實際不夠，不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自我決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自我應當貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：

1、自覺加強學習，在學好專業(yè)知識的同時，還要進取的去學習我們工作所涉及到的不一樣專業(yè)的知識，擴寬知識面，全面的提升自我；

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我；

3、提高自我的履崗本事，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自我崗位的所有工作，并且努力的要把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工。

雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以嚴格的標準來要求自我，以領(lǐng)導和同事為榜樣去提醒自我，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自我，為分行的輝煌奉獻自我的一份力量。

以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領(lǐng)導多多批評指正，在此，祝各位領(lǐng)導身體健康，工作順利，天天開心，事事順心！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

推薦銀行員工清廉教育心得及感悟二

尊敬的各位領(lǐng)導：

您好！

轉(zhuǎn)眼20xx年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到xx人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。

在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務能力方面提高不快，還需要努力學習；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。

2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

特此報告

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

推薦銀行員工清廉教育心得及感悟三

尊敬的各位領(lǐng)導：

您好!

轉(zhuǎn)眼20__年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到__人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。

在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務能力方面提高不快，還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。

2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

特此報告

此致

敬禮!

推薦銀行員工清廉教育心得及感悟四

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

轉(zhuǎn)眼20__年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在__支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接應對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識，用心利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了必須的提高。

在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務潛力方面提高不快，還需要努力學習；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。應對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。

2、我將透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要透過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的潛力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情的對待每一件工作。

這天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

此致

敬禮！

推薦銀行員工清廉教育心得及感悟五

尊敬的各位領(lǐng)導：

非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我對各項工作都有了一定了解，同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務至上“為核心的企業(yè)文化理念。

來到銀行分行后，我主要負責柜臺的工作，同時也在積極的學習柜員方面的知識。在參見工作這一段時間，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力學習。下面，我就我入職以來的具體工作情況匯報如下：

一、虛心請教，努力學習

在進入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練，熟悉整個柜員的詳細流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向周圍的領(lǐng)導和同事請教，向他們學習具體操作方法。

二、熱情服務，用心做事

在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對遇到的問題自己不能解決的，我向領(lǐng)導同事請教后，積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。

三、任勞任怨，孜孜不倦

我對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最后一分鐘“的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領(lǐng)導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法;

2、自己的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求，亟待提高;

3、理論聯(lián)系實際不夠，不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：

1、自覺加強學習，在學好專業(yè)知識的同時，還要積極的去學習我們工作所涉及到的不同專業(yè)的知識，擴寬知識面，全面的提升自己;

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己;

3、提高自己的履崗能力，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工。

雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以嚴格的標準來要求自己，以領(lǐng)導和同事為榜樣去提醒自己，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自己，為分行的輝煌奉獻自己的一份力量。

以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領(lǐng)導多多批評指正，在此，祝各位領(lǐng)導身體健康，工作順利，天天開心，事事順心!

此致

敬禮!

述職人：______

2020年__月__日

推薦銀行員工清廉教育心得及感悟六

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

轉(zhuǎn)眼20__年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在__支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接應對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識，用心利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了必須的提高。

在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務潛力方面提高不快，還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。應對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。

2、我將透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要透過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的潛力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情的對待每一件工作。

這天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

此致

敬禮!

推薦銀行員工清廉教育心得及感悟七

第一條為加強員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本守則。

第二條本守則是工商銀行員工必須遵守的準則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評價員工言行的標準。全體員工應從我做起，從本崗位做起，自覺遵守行為守則，共同塑造工商銀行良好的企業(yè)形象。

第三條員工如對本守則有任何疑問或異議，可向本部門或各級行人事部門咨詢，本部門和各級行人事部門有責任予以解釋或答復。本守則的最終解釋權(quán)在工商銀行總行。

第二章職業(yè)道德

第四條愛國愛行，積極奉獻

愛國體現(xiàn)員工高尚的政治品質(zhì)，愛行體現(xiàn)員工良好的職業(yè)素質(zhì)，愛崗體現(xiàn)員工良好的精神風貌。

熱愛祖國。熱愛社會主義祖國，具有遠大的政治理想和堅定的政治信念，認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項路線、方針、政策，自覺維護國家利益;認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，在行動上與黨中央保持一致;積極參加政治學習，了解時事政治，關(guān)心國家大事，心系社稷安危;自覺執(zhí)行金融政策，嚴守金融法紀，維護金融秩序，堅定正確的金融服務方向。

熱愛工行。以工行發(fā)展為己任，牢記工行宗旨和目標，維護工行利益，信守工行精神和理念，執(zhí)行工行政策和規(guī)定，維護工行信譽和形象，致力于工行改革與發(fā)展。

竭誠奉獻。樹立職業(yè)榮譽感，忠于工行，獻身工行，甘愿為工行奉獻自己的才華。

——工作目標明確，工作態(tài)度認真，堅守工作崗位，技術(shù)精益求精。

——具有較強的職業(yè)意識和奉獻精神，有壓力感、緊迫感和危機感，有強烈的團隊意識和群體觀念，能夠?qū)⒆约旱睦媾c集體利益緊密聯(lián)系在一起，將自己的行為和集體行為牢固凝聚在一起。

——增強服務意識，提高服務技能，提供優(yōu)質(zhì)服務，自覺維護工行信譽與形象。

——勤奮好學，刻苦鉆研，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。

——工作作風扎實嚴謹，實事求是。

第五條著眼整體，顧全大局

維護工行整體利益是員工義不容辭的責任，是員工隊伍凝聚力的體現(xiàn)，是工行事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。員工應以此為出發(fā)點，想問題，辦事情，時刻把工行的改革與發(fā)展大局放在首位。

堅持統(tǒng)一法人制度，維護統(tǒng)一法人權(quán)威，嚴格按照授權(quán)授信范圍開展工作，不越權(quán)，不擅權(quán)，認真執(zhí)行管理制度和辦事程序。

注意處理好個人與工行之間的關(guān)系。當工行利益與個人利益不一致時，員工應從大局出發(fā)，把工行利益放在首位，不計較個人得失。

第六條敬業(yè)樂業(yè)，扎實工作

敬業(yè)樂業(yè)，不僅是工行對員工的職業(yè)要求，也是員工個人發(fā)展與進步的基本條件。

始終保持積極主動的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)。

工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，對上級交辦的工作，不推諉，不延誤。

勤于思考，積極提出建設(shè)性意見和合理化建議。

遇到“苦、臟、累、險”的情形，要克服畏難或不滿情緒，迎難而上，不影響工作大局。

新入行員工要積極進取，勤學好問，虛心向同事請教，盡快熟悉崗位工作，提高工作技能。

第七條服務至上，誠實守信

誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務是立行之本。員工應恪守誠信，為客戶提供高標準、高質(zhì)量的服務。

服務原則?？蛻魹楸?，尊重客戶，忠于職守，嚴守信用，文明熱情，竭誠服務。

——對不同膚色、民族、身份的客戶應一視同仁。

——對老人、兒童和殘疾人應優(yōu)先服務，盡力為他們提供方便。

服務態(tài)度。誠懇熱情，謙遜有禮，耐心細致，不怕煩瑣。

——客戶提出咨詢或辦理業(yè)務，員工應迅速準確答復或受理。不屬于本職范圍的，也不應推諉或不予答復，應及時報請上級或有關(guān)部門處理。

——處處替客戶著想，急客戶所急;辦理業(yè)務態(tài)度和藹，提供咨詢耐心細致;接受批評、聽取意見冷靜謙虛;受到誤解和委屈顧全大局，爭取理解。

——對客戶取款存款一樣熱情;忙時閑時一樣主動;大宗小宗一樣歡迎。

——因客觀情況必須暫停辦理業(yè)務時，要放置標識牌，并向顧客解釋清楚。

服務質(zhì)量。認真負責，按章操作，防止錯誤。

——嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，堅持優(yōu)質(zhì)服務，確?？蛻舻恼敊?quán)益不受侵犯。

——辦理業(yè)務、宣傳或推銷業(yè)務品種，應向客戶提供準確、真實、可靠的信息，以便客戶作出正確判斷和合理選擇。

——銀行不準備做、不能做或無條件做的業(yè)務，任何人無權(quán)對外許愿或承諾，以免影響工行信譽。

服務效率。安全、準確、快捷。

——嚴格按照業(yè)務規(guī)程和業(yè)務流程進行操作，不無故延誤業(yè)務進程。

——充分利用培訓機會和業(yè)余時間，刻苦學習，鉆研業(yè)務，提高素質(zhì)，增強技能。

業(yè)務記載、財物記載要真實、完整，準確無誤。

——業(yè)務(交易)活動及賬務記錄準確、及時、完整。

——嚴格按照業(yè)務申請書的內(nèi)容辦理業(yè)務，未填列事項不得辦理，原始憑證以外的內(nèi)容不得登記入賬。

第八條品格正直，言行可靠

員工應不斷加強自身修養(yǎng)，養(yǎng)成誠實、正直、可靠的良好品格。

——推薦客戶或評估客戶信譽，必須實事求是，嚴格按程序辦理。

——報告工作必須客觀、準確，一分為二。

——知曉或發(fā)現(xiàn)違反銀行規(guī)定的行為應立即報告。

第九條積極進取，求實創(chuàng)新

積極進取反映員工的精神狀態(tài)，求實創(chuàng)新反映員工的工作作風。

有理想，有追求，保持積極進取的精神風貌、健康向上的心理素質(zhì)，對工作、對事業(yè)嚴肅認真，一絲不茍。

工作中遇到困難或挫折，應尋求積極方式、方法應對。

對經(jīng)營管理中存在的問題，要主動進行分析，積極研究對策，迅速采取補救措施。

支持改革，扶持新生事物。

對于工作中遇到的新情況、新問題、新挑戰(zhàn)，要冷靜對待，客觀分析，用改革的精神，積極開拓，大膽創(chuàng)新。

第十條謹慎認真，確保安全

要時刻警惕任何欺騙、破壞等一切有損工行利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，員工應予以制止或向有關(guān)部門及時報告，不應視而不見，置若罔聞。

要研究金融政策，熟悉金融法規(guī)，掌握政策界限，增強識別能力。

要認真執(zhí)行政策，嚴格金融紀律，堅持規(guī)范操作，及時堵塞漏洞，時刻防范風險。

發(fā)現(xiàn)事故苗頭或事故隱患，應立即制止，或向有關(guān)部門報告。

柜面人員應不斷提高業(yè)務技能，增強辨?zhèn)文芰?，預防社會犯罪。

如知曉客戶可能出現(xiàn)對工行產(chǎn)生不利影響的特別情況，要及時向有關(guān)部門報告。

當工行利益受到威脅時，有義務保護國家財產(chǎn)和人民生命安全。

第三章職業(yè)紀律

第十一條知法守法，依法行事

知法守法、依法行事是金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的重要保證。

在日常生活中，員工應牢固樹立法律意識，注意學習法律，遵守法律、法規(guī)，維護法律尊嚴，做守法、用法的模范。

在日常工作中，要熟悉、掌握并嚴格遵守有關(guān)銀行工作及銀行從業(yè)人員的法律、法規(guī)與條例。

依法制定規(guī)章制度，開展工作。

工作中遇有不清楚的法律問題，應及時進行咨詢，不得自行其是。

嚴禁參與賭博、吸毒、販毒、嫖娼、賣淫等違法活動。

嚴禁觀看、傳播色情、淫穢書畫及音像制品或其他非法出版物。

第十二條遵章守紀，按章辦事

遵章守紀、按章辦事是銀行經(jīng)營管理有條不紊的重要保證。

嚴格遵守勞動合同規(guī)定的各項條款，履行勞動合同規(guī)定的各項義務。

嚴格遵守考勤制度和勞動紀律，不遲到，不早退，不曠工。缺勤事先請假。

工作時間，禁止員工有以下行為：

——下棋、打牌、打麻將。

——酗酒肇事，打架斗毆。

——挑起事端，制造是非。

——擅離職守。

——吃零食，看與工作無關(guān)的書刊、電視。

——大聲喧嘩，嬉笑打鬧。

——用辦公計算機玩游戲。

——其他嚴重影響工作秩序的行為。

員工工作時間辦理私事應遵守以下要求：

——離崗處理私事應事先請假，要征得上級同意。獲批準后，應做好工作交接。未經(jīng)批準，不得擅自離崗處理私事。

——工作時間不應要求同事為自己辦理私事。

——接打私人電話，盡量長話短說。

——銀行的內(nèi)部交換及銀行購用的其他郵政服務，不得用于發(fā)送私人信件。

厲行節(jié)約，愛護公物。

——增強勤儉辦行、勤儉辦事業(yè)的意識，注意節(jié)約費用開支，養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣。

——各種設(shè)備、設(shè)施和辦公用品，要精心維護，嚴格管理，不得私用，不得損壞，不得浪費。

離職、離崗，應辦好交接手續(xù)。員工工作調(diào)動、離休、退休或長期休假，必須將自己經(jīng)手的文件、資料、圖書、公物登記造冊，辦理交接手續(xù)并由直接行政領(lǐng)導負責監(jiān)交。尚未處理完畢的工作要交代清楚。

開展工作，辦理業(yè)務，必須遵守工作紀律，堅持做到：

——嚴守信貸、財務、人事等項業(yè)務工作紀律，按政策規(guī)定、原則、標準、程序辦事。

——不越權(quán)行事，不違章辦理業(yè)務。

——執(zhí)行制度，不徇私情，不喪失原則。

——嚴禁在工作中弄虛作假，營私舞弊。

不得擅自改變銀行經(jīng)營資金的專向用途。例如：

——不能將此客戶的貸款用于彼客戶項目。

——客戶存款不能串戶，有意識串戶視同挪用公款。

——嚴禁挪用客戶資金。

——嚴禁挪用銀行現(xiàn)金。

——原有分錄不得更改，未經(jīng)批準不得沖賬。

執(zhí)行規(guī)章制度應牢記“授權(quán)有限，相互制約，事后復核”三條原則。違背三原則導致以下違章、違紀行為的，應予以嚴肅處理：

——越權(quán)交易。

——錢賬不分，錢物不分，賬物不分。

——印章、密押、憑證未分人保管。

——審、貸不分。

——前臺交易與后臺結(jié)算不分。

——總賬與分戶賬不平，賬實不符。

——當日交易不入賬或只入分戶賬不入總賬。

——管理人員對業(yè)務經(jīng)營缺乏有效的監(jiān)督。

——違反程序決策。

上級機關(guān)的員工到基層，應堅持做到：

——食宿從簡。

——不飲用白酒、洋酒。

——不公款進出營業(yè)性娛樂場所。

——不公款繞道旅游。

第十三條合規(guī)經(jīng)營，令行禁止

經(jīng)營管理人員必須嚴格按照國家法律和國家有關(guān)規(guī)定開展業(yè)務，嚴禁私設(shè)賬外賬和其他任何違反國家法律法規(guī)的經(jīng)營活動。

嚴禁違規(guī)經(jīng)營。經(jīng)營管理人員必須嚴格遵守國家金融政策和金融法規(guī)從事經(jīng)營管理活動，真實記錄并全面反映業(yè)務活動和財務狀況，不得在法定會計賬冊之外另設(shè)賬冊。

——嚴格遵守國家利率政策，嚴禁擅自提高或變相提高存貸款利率，用高于法定存款利率吸收存款的行為;嚴禁直接或變相提高利率，用高于法定貸款利率及上浮幅度發(fā)放貸款的行為;嚴禁低于法定利率的任何貸款。

——禁止轉(zhuǎn)移或隱匿存款。

——嚴格執(zhí)行國家信貸政策，禁止虛假核算貸款業(yè)務，嚴禁超比例放款。

——禁止挪用信貸資金直接從事、參與或支持客戶進行股票、期貨交易。

——禁止記假賬，編造虛假會計、結(jié)算、統(tǒng)計報表，截留收入，虛列支出。

——嚴格執(zhí)行國家拆借資金的有關(guān)政策，嚴禁任何違反規(guī)定拆入或拆出資金的行為。

——嚴格遵守證券回購和現(xiàn)券交易的有關(guān)規(guī)定，嚴禁任何買空賣空證券、場外賣出回購證券、場外買入返售證券、買賣對象違規(guī)等行為。

——禁止未經(jīng)批準越權(quán)代理企業(yè)及其他單位發(fā)行債券。

——認真執(zhí)行會計制度，嚴禁任何未按會計制度記載業(yè)務，違反財務制度和金融法律法規(guī)的行為。

——嚴格遵守銀行承兌匯票的有關(guān)管理規(guī)定，嚴禁違規(guī)辦理銀行承兌匯票，包括：違規(guī)承兌和違規(guī)貼現(xiàn)。

——嚴格遵守信用證管理的有關(guān)規(guī)定，嚴禁違規(guī)開具信用證，包括：無貿(mào)易背景開證、越權(quán)開證、保險金不足開證和未落實擔保開證等行為。

——嚴格遵守《中華人民共和國擔保法》等有關(guān)規(guī)定，嚴禁違規(guī)擔保，包括：擔保未經(jīng)授權(quán)、擔保未經(jīng)審批、擔保余額超過限額等行為。

——禁止進行自營外匯買賣，禁止無證結(jié)匯、售匯。

——辦理存款、貸款等業(yè)務必須嚴格按照法定的會計程序記賬和登記，并真實、完整、準確地在會計報表中反映。

如果確信上級指示嚴重違反金融法律法規(guī)、行內(nèi)規(guī)章制度，應當立即報告，以便及時制止。

因執(zhí)行上級指示而出現(xiàn)違章、違紀情況，并確信繼續(xù)下去會給工行帶來損害時，執(zhí)行者必須立即采取控制措施，并及時報告情況。

關(guān)聯(lián)資料：憲法法律共1部

第十四條服從調(diào)遣，聽從安排

服從工作需要，是工行對員工的基本要求。對于組織作出的決定，上級作出的指示、安排，員工應認真對待，并不折不扣地執(zhí)行。

除上級指示違章、違紀等情況外，均應無條件執(zhí)行。

應服從組織作出的調(diào)遣決定，沒有正當理由，應在規(guī)定時間到崗。

推薦銀行員工清廉教育心得及感悟八

尊敬的xx行長：

我?guī)е鴱碗s的心情寫這封次致信。由于您對我的能力的信任，使我得以加入xx銀行，并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這兩年在xx銀行從事的xx工作，使我在xx領(lǐng)域?qū)W到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。對此我深懷感激!

由于xx的原因，我不得提出申請，并希望能與今年x月xx日正式離職。

對于由此為xx銀行造成的不便，我深感抱歉。

此致

敬禮!

辭職人：出國留學網(wǎng)

20xx年xx月xx日

銀行員工辭職信模板(二)

推薦銀行員工清廉教育心得及感悟九

尊敬的xx銀行領(lǐng)導：