工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

一季度工作總結一季度工作總結篇一

2.電子銀行情況： 一季度末，我部開立銀行卡 張，手機銀行有效客戶數 戶，完成開門紅占比 %，pos機 臺。

二、主要工作措施

年初，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。

1.抓考核，調動工作積極性。年初，我部結合總行目標任務、考核方案等文件，根據營業部自身工作實際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉換等業務指標任務分配到人，并制定了詳細的考核方案，充分調動了廣大干部職工的積極性，領導身先士卒，職工各個爭先，營業部形成了拉存款、抓電子銀行業務的強烈氛圍。

2.抓宣傳、塑農商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動15次，將責任片區落實到人，將員工分成小組，分別深入機關、企事業單位、個體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產品，提高客戶對我行產品的認知度、滿意度。1月13日，我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉換率的兩個指標，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動，到三月末，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學校一起開展的“農信杯”大賽暨寒假集訓匯報演出及抽獎活動，現場宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業務等業務吸引了很多孩子家長，并且進行了有獎答題互動，有效地塑造了農行產品的品牌形象，此次活動采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現場1元掃碼轉賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區內婦至以節日的問候，進一步增進她們和農商銀行的感情，并借此采集客戶數據，宣傳我行產品，三天共采集數據1000余條，拓展pos機2戶，取得良好的效果。

3.抓轉型，提高服務質量，夯實業務發展的基礎。我部作為總行第一批試點轉型機構，自20xx年10月實施轉型工作以來，嚴格按照轉型要求員工，經過半年的運行，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評。通過網點轉型，優化了我部內部管理效率，指標化、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務質量。主要表現在：一是客戶等待時間明顯減少。通過進行數據測量發現實施轉型工作以來，前來辦理業務的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業務的時間較轉型前減少2到3分鐘。二是差別化服務提高了客戶接受服務的耐心。在營業大廳內，雖人流如織，但秩序井然，大堂經理分流導引客戶到高柜、低柜、自助服務區，提高了對每個客戶的關注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓一句話營銷，前臺人員在辦理業務時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業務及新產品，柜員轉介潛在客戶，零售客戶經理深入挖掘客戶潛在的金融產品需求，積極推薦適合的產品及服務，進一步增加了我行中高端客戶群體。

4.抓單位存款，進行分層營銷。營業部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項業務，各級進行分層營銷，派專人跟進對公業務，進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構客戶。年初，我部通過社會關系了解到貧困戶住房建設貸款分險基金的相關信息，我部通過和財政對接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進，與財政簽訂了相關合作協議，于3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農業擔保公司，經過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農業擔保公司賬戶。

三、存在的問題和不足

第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情況，缺少團隊意識，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。

第三，服務意識不夠強，對服務工作的認識不到位。我部雖按照轉型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強，態度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時解釋不到位，不愿多說兩句。

第四，網點轉型時提的一點一策，很多策略的施措都要根據網點自身的特點來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現在內訓師都要求一個版本，沒有做到一點一策。我行是轉型的第一批機構，關于硬件設施的設置，總行沒有跟上網轉的進度，網轉了以后，除4臺取款機外，我部無一臺自助設置，全是人工服務。

第五，各崗位職責不明確，不清楚。

一季度工作總結一季度工作總結篇二

又到了季度總結、思考、改進的時候了。在今年初設定工作計劃時，告知自己每日成長一點點、每月改變一點點，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學習的態度有所飛躍。

1、“基智團”的工作

在費老師的指導下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發送、基金發行信息短信發送等各項工作都有條不紊地展開。

xx月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。

2、思考工作中存在的問題，妥善解決

每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發現工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自己設法提出可行性方案，次日進行及時解決。

1、增強基金客戶的服務工作

目前，營業部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統的經紀業務的過度依賴，需要將營業部轉變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務就是至關重要的了。

每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的措施。

每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后，必須對調查問卷及時進行梳理，了解客戶的內在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。

目前，營業部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力，帶領營業部的基金銷售走出瓶頸。

2、整理基金客戶名單，改進基金服務模式

對于個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶（資產大經常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據營業部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據營業部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。

3、注重融資融券的業務學習，發展融資融券的客戶

隨著券商競爭格局日趨激烈，發展新業務的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業務也作為了營業部重點考核的目標之一。

在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。xx月xx日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。

作為營業部的一員，必須學習融資融券業務、發展融資融券客戶，為營業部的發展作出自己的貢獻。

4、團隊成員互相支持，攜手努力共創佳績

心中理想的工作環境是團隊成員和諧共處、各項業務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。

一季度工作總結一季度工作總結篇三

一、實習、進修人員教學管理工作

1、完成在院230余人的實習教學日常管理工作，包括安排輪轉科室、組織院級臨床講座、技能培訓，督導教學查房、教學病例討論，學生考勤、出科考試、學風醫德教育、評選優秀實習生等工作。

2、接收濱州醫學院預防醫學專業學生6人，辦理實習手續，并按照分管領導的指示，送到縣疾控中心實習。接收鄉鎮醫院進修人員2人，各醫學院校社會實踐人員8人。

3、臨沂衛校護理專業、影像專業、蘭山衛校護理專業、中醫專業共計97名實習生圓滿完成實習任務，于3月中旬給他們辦理實習鑒定及離院手續。

4、按照濱州醫學院臨床醫學專業出科考試要求，組織輪轉內外科的實習生完成二級學科第二輪次理論及技能出科考試并將成績上報到學校教學實踐部。

二、濱州醫學院第七屆大學生臨床技能競賽 嚴格按照濱州醫學院文件要求，組織臨床實習醫師進行技能培訓，選拔出兩名優秀實習醫師參加了濱州醫學院第七屆臨床技能大賽，取得了優異成績，獲得團體二等獎及個人優秀獎，其中趙輝同學被選送到韓國參加實習。

三、協助山東醫專創建名校及網絡信息教學管理工作 按照山東醫專創建名校的要求，將近三年來的有關山東醫專教學資料進行組織整理，報送到學校，并積極參加學校組織全科醫學教學研討會、臨床實習管理系統開發研討會。

四、繼續醫學教育管理工作

1、晉升中級職稱人員任期內繼續醫學教育考核 為59名參加20xx年晉升中級職稱人員繼續醫學教育初步審核并上報，考核合格人員發放繼續醫學教育合格證書。

2、縣衛計局繼續醫學教育檢查 嚴格按照縣衛計局的檢查標準對近3年繼續醫學教育資料進行分類整理，缺失的資料通過在政工科查找和重新補寫進行完善，順利通過了縣衛計局領導的檢查。

3、20xx年市級繼續醫學教育材料整理及上報 20xx年我院舉辦了8期市級繼續醫學教育項目，共計675人參加。20xx年1月份將8期繼續教育項目通知、日程、簽到、執行項目匯總表、人員備案表、項目總結、照片、課件、試卷等按照市繼續醫學教育中心的要求進行整理歸納，將電子版及紙質材料先通過縣衛計局初步審核，3月份報送至市繼續醫學教育中心審核并辦理了學分證書。

4、繼續醫學教育日常管理工作 收集20xx年下半年全院800余人所有繼續醫學教育學分證書及論文、科研、著作、專利、進修證書、學歷教育等能計入繼續醫學教育學分的證件并錄入繼續醫學教育管理系統。

5、20xx年市級繼續醫學教育項目申報 按照上級有關文件精神及分管領導的指示，通知安排外一科、神經內科、產科、護理部進行討論，最后討論通過了5個市級繼續醫學教育項目，并報送到市繼續醫學教育中心審核。

五、科研、論文、著作、專利管理管 統計20xx年醫院職工發表的論文、出版的著作、獲得的專利、科技進步獎等，并按照20xx年的報銷標準匯總給分管領導簽字，將對以上相關人員予以獎勵，并將收集的復印件訂制成冊存檔。

六、院內培訓、外出學術會議交流及外出進修管理 按照愛嬰醫院要求，對全院職工進行兩次母乳喂養知識培訓。按照分管領導要求，在四樓小會議室等組織安排腎病、糖尿病等學術講座四次。辦理外出進修4人，外出參加學術會議5人。

七、臨床技能培訓中心搬遷 按照醫院領導的要求，在基建科、物業辦的協助下對原防疫站四樓進行粉刷及清掃，將原技能培訓室模具、家具等全部搬遷到新址，在總務科的協助下完成上墻制度及窗簾的安裝。技能培訓室現已正常使用并開始了在院實習同學的臨床技能培訓工作。

八、完成領導安排的臨時性工作。如參加結親連心活動、千佛山醫院合作儀式、2月14日至2月20日7天協助婦產科門診分診。創全國衛生城打掃室外環境衛生等等。

一季度工作總結一季度工作總結篇四

1、車間健全并實施了各項管理制度，包括《車間考核制度》、《交接班制度》、《庫房管理制度》、《檢維修管理制度》、《安全管理制度》等，完善了各崗位職責。

2、車間每周召開班組長以上及后勤人員例會，及時了解員工動態，及時解決工作中的問題，進一步加強車間的勞動紀律，提高車間的凝聚力。

3、車間更繼續進一步推進“六型班組”建設和“比、學、趕、幫、超”活動，使班組員工端正學習態度，樹立終身學習理念，主動學習新業務，新知識、把所學到的技能能夠運用到工作中去，使工作質量和工作效率得到提高。

4、全面實行“6s”管理，制訂并落實了實施方案，使全體員工，尤其是現場作業人員，能更安全、更輕松、更愉快、更有效的完成工作任務。

5、將技能培訓和“學習圈”活動落到實處，切實有效的對每位員工進行技能培訓，營造了良好的學習氛圍，創造了有利的學習條件，使每位員工自覺主動的學習，使車間整體維修水平有了很大的提高。

6、庫房管理基本進入正規化，對物資進行了分類存放，并對保管員進行培訓，庫房管理嚴格按照各項庫房制度。

1、建立健全了學習制度，落實了“三會一課”，通過集中學習和自學等方式完成理論學習，認真落實建設學習型組織的目標要求。

2、每月召開一次民主生活會，認真組織批評與自我批評，提高了黨員自身素質，提升了支部形象，加大了黨員影響力。

3、認真執行公司黨委的各項決定，積極組織各項活動，保持黨員先進性，并獲得了20xx年先進基層黨支部。

4、積極做好新黨員的發展工作，今年車間群眾共遞交入黨申請書13份，支部發展新黨員3名。

5、認真組織開展黨的群眾路線教育實踐活動，按照上級要求，通過制訂方案，逐步實施，切切實實進行查擺問題和整改落實，支部和車間取得了一定的成績。

1、嚴格執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，加強檢維修作業安全管理工作，強化強化車間員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位。

2、認真組織各項安全活動，認真開展“自檢自查”，杜絕安全事故，積極檢查和完善安全管理制度，并嚴格實施。

3、對車間兼職安全員、群眾安全員和員工進行每周一次安全培訓，

包括安全操作規程、習慣性違章、反三違、各類票據辦理等的學習，使每位員工切實提高安全意識，杜絕違章作業。

4、完善我車間安全標準化，積極推進安全標準化作業，明確個人崗位職責，掌握安全操作規程。對動火作業、高處作業、受限空間作業等作業票的辦理，加大監管力度和培訓力度，使員工票據的規范辦理程序和注意事項。

1、每天對設備、儀表維修和巡檢做好記錄，并建立臺賬，及時全面掌握設備運行狀態，做好備品備件計劃工作，做好技改、維修和保養工作。

2、今年各施工單位陸續撤走，所以全廠的各類塑料管、板焊接，鈦材焊接等以前由施工單位處理的工作都由我車間自己進行處理。

3、正確處理設備突發事件，及時協調組織人員搶修，并分析原因總結經驗，及時消除設備隱患，把設備故障停機時間縮短在最小范圍。

4、實行“工分制”，極大的提高了員工的積極性和保證了維修質量。嚴格把握各設備的維修質量，降低維修率，極大地減少了因設備停車而影響生產。

5、節約成本，降低消耗。提高效益不僅要保證質量還要節能降耗，車間嚴格遵循“能修不換，修必修好”的原則，倡導大家節約材料，并且執行成本核算。

1、技改各類泵、風機，主要包括：

2）、燒堿車間一鹽崗位：濾液泵：2/1.5b-ah共1臺。

3）、動力車間35kv整流變：管道離心泵1臺。

4）、動力車間鍋爐房：管道離心泵1臺。

5）、水合肼車間次鈉崗位：次鈉循環泵：100zj-i-a42渣漿泵5臺。

6）、水合肼車間次鈉崗位：更換風機3臺。

7）、adc車間硫酸泵房：硫酸泵：100fsb-40l型氟塑料化工泵2臺。

8）、adc車間聯二脲崗位：打漿泵：65zj-i-a42共2臺。

2、其他維修作業，主要包括：維修安裝泵類2500余次；維修風機類50余次；維護維修縮合釜100余次；拆裝人孔蓋500余次；維護維修尾氣塔10余次；維修帶式過濾機100余次；維修換熱器類30余次；安裝焊接及調試皮帶30余次；進行焊接作業20xx余次；配制技改管線（包括pe、pvc管線等）3000余米，更換安裝暖氣200余次。

3、本年度對儀表更換和維修作業合計3000余次，特別是對氣動調節閥、糾偏開關和壓力表的.維修和更換較多。

4、按照年初制定計劃，校驗工作一直持續進行，包括各類儀表和安全閥校驗。基本能保證各類儀表鑒定工作。

5、完成公司各項儀表技改計劃。

1、基礎管理方面還存在不足，對員工思想動態了解不夠。

2、對員工的技能培訓還需加強，繼續提高員工技能水平和思想素質。

3、員工的安全意識還不是很高，自我保護能力還不是很強。

4、少部分員工缺少工作熱情和責任心，需加以引導和教育。

5、繼續增進員工之間的感情，提高車間凝聚力。

1、認真發揮各人員崗位職責，特別是管理崗，對車間暴露出來的各種違反勞動紀律和違章情況的問題嚴肅認真處理。

2、要隨時掌握員工的思想動態及特長優勢，讓每一位員工能在舒心的環境中工作，給每一位員工能發揮自己優勢的空間，積極引導大家樹立正確的人生觀和價值觀。

3、繼續加強員工的安全培訓，著力提高員工的安全意識與自我保護能力。

4、督促各工段、各崗位嚴格執行車間各項管理制度。

5、人員素質和水平參差不齊，要進一步加大力度進行培訓。

6、多開展一些有意義的活動，增進員工之間的相互信任、相互幫助，增進大家的集體榮譽感。

20xx年是我們公司尋求穩定生產之路的一年，隨著各項技改項目的實施，我們覺得肩上的擔子更重了。企業內新設備、設施不斷增加，對車間管理和維修人員的技術水平的要求也隨之提高。維修人員不能只是一個單純工程技術人員，而應該通過學習提高自身素質，將自己培養成為全面復合型人才，以便運用自己的知識為企業創造更大。

一季度工作總結一季度工作總結篇五

20xx年，我縣衛生計生系統安全生產工作，在縣委、縣政府的正確領導下，在市衛生計生委的指導下，認真落實安全生產責任制，明確職責，強化監管，落實措施，有效防范各類安全生產事故的發生，為保障人民群眾生命財產安全，維護社會穩定作出了積極努力。現將我局20xx年安全生產工作開展情況總結如下。

縣衛生計生局高度重視安全生產工作，嚴格履行安全生產“一崗雙責、黨政同責、失職追責”，以“五個到位”全面加強安全生產工作組織保障。一是組織領導到位。成立了以局長任組長、分管領導任副組長、相關股室負責人為成員的安全生產工作領導小組，落實專人負責安全生產工作。及時制發了《xx縣衛生計生系統20xx年安全生產工作意見》（敘衛委〔20xx〕7號）、《xx縣衛生計生局關于印發〈20xx年xx縣衛生計生系統安全生產月活動方案的通知〉的通知》（敘衛〔20xx〕111號）等文件，將安全生產工作列入衛生計生工作重要議事日程，局黨委會和局長辦公會定期研究和解決安全生產工作中存在的具體困難和問題。二是目標管理到位。衛生計生局將安全生產工作納入全年衛生計生工作綜合目標考核內容，與業務工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。并層層簽訂安全生產工作、今冬明春火災防控工作目標責任書，做到任務明確，責任到人，一級抓一級，層層抓落實，形成了至上而下，覆蓋全系統的安全生產責任網絡。三是制度機制到位。認真落實主要領導為安全生產工作第一責任人制度，繼續落實《xx縣衛生計生系統領導干部履行安全生產“一崗雙責”監督檢查辦法（試行）》（敘衛委〔20xx〕32號），落實安全生產風險防控“三早三卡”機制，全年共發放安全生產風險防控提醒卡65張，達到安全生產風險早提醒的效果。建立了重大事故隱患排查整治制度、健全重大危險源登記建檔制度、隱患排查整治三級管理制度。四是責任追究到位。建立了安全生產責任追究制，對責任不落實，發生重特大事故的，嚴格按照安全生產“四不放過”原則和有關法律、法規規定，嚴肅追究有關責任人的責任。同時，將安全生產工作與評選先進、晉級晉升等掛鉤，對發生安全生產事故單位實行一票否決。五是監管督查到位。縣衛生計生局實行領導聯片，職工掛點安全生產督查制度，對各單位的安全隱患由聯片、掛點的領導和職工跟蹤督查，確保在限期內整改到位。

縣衛生計生局按照縣安委會關于安全生產工作的要求，采取多種形式，通過“五講”強化安全生產宣傳教育，增強干部職工和社會公眾安全生產意識。一是領導講。做到逢會必講安全，利用各種會議和對干部職工的安全生產法律法規知識進行培訓26場次，不斷深化衛生計生系統各級領導干部和職工對安全生產工作的認識，進一步統一思想，繃緊安全生產這根弦，不斷強化安全生產管理，嚴防安全生產事故發生。二是專家講。邀請縣消防大隊參謀石力為全系統領導干部講解《消防安全知識》和新修訂《安全生產法》，對安全生產隱患排查治理的排查、登記上報和整改落實，以及新《安全生產法》特點進行了培訓。三是職工講。通過股室負責人職工會學習安全生產法，培訓履行安全生產責任監管系統，醫療專家培訓醫療安全等形式，做到人人講安全，把安全生產培訓到了一線操作者和管理者層面。四是警示講。組織衛生計生系統干部職工收看了《警示教育》，深刻警醒干部職工緊繃安全生產這根弦。五是向公眾講。衛生計生局通過法制宣傳月、“安全生產月”、“百日安全”活動期間和各種衛生計生宣傳日活動，開展多種形式的宣傳活動90余場次，書寫標語100余條，有力提高了廣大人民群眾安全生產意識。

各醫療衛生計生單位開展了安全生產“打非治違”、安全隱患動態徹底整治、監管責任督查督辦“三大攻堅”行動。在自查的基礎上，縣衛生計生局組織督查人員，重點從以下崗位和環節對各醫療衛生計生單位安全生產工作開展了4次大型、全面的安全生產督查，做到邊檢查邊整改，以檢查促整改，有效防止了各類安全生產事故的發生。

（一）道路交通安全。一是開展車輛清理，明確公務車輛和救護車的設備維護人員和專職駕駛員職責，要求各醫療衛生計生單位主要負責人帶頭完善并執行制度，認真落實管理措施，防止發生違規事件和安全事故。二是切實加強車輛日常檢修維護，及時排除隱患，要求各單位投入必須經費對車輛進行維修保養、投保，防患未然。三是開展了救護車轉運病員明察暗訪工作，開展120現場模擬演練考核1次，堅決查處醫務人員非法接送病人等行為。

（二）消防安全。根據省上今冬明春火災防控工作文件和會議精神，及時召開系統工作會傳達貫徹了上級精神，下發專項方案，對衛生計生計生機構火災隱患排查整治進行了統一部署，并與下屬單位逐一簽訂火災防控工作責任書，明確工作目標，落實責任，確保工作扎實有序推進。二是做到了責任、制度、人員、器材“四落實”，xx縣消防大隊對全縣縣級醫療機構和鄉鎮衛生計生院的消防工作進行了專項檢查，督促各醫療單位按要求整改，將設備設施配備單位。認真開展經常性的消防檢查和防火巡查，制定和完善了用火、用電、用氣及壓力容器的安全管理制度，各醫療衛生計生單位對消防設施進行了檢修維護，確保有備無患。要求鄉鎮衛生院對村衛生計生室進行監督檢查，督促村衛生計生室、鄉鎮衛生院建立健全消防安全管理組織和工作機制，全面落實消防安全網格化管理。三是對人員集中的行業場所，要求學習消防安全疏散和滅火救人措施、消防預案，切實提高了自防自救能力，防止群死群傷事故的發生。

（三）建筑安全。落實項目建設單位作為甲方的建筑工地安全監管責任，要求建設單位的責任人親自督導現場，督查乙方或者施工方落實安全培訓、施工安全和安全告知等義務，及時發現隱患并整治到位。加強建筑工地安全督查。縣衛生計生局主要領導和四個聯片督查組按照“四不兩直”要求，采取定期檢查和不定期抽查的方式，對縣衛生計生系統建筑工地進行安全檢查，對在建項目的安全生產實行動態監控和實時監控。

（四）醫療安全。一是不斷深化委托管理。縣人民醫院、縣中醫醫院抽調力量加強對鄉鎮衛生計生院的業務指導，提高了基層醫療機構管理和服務能力。二是加強服務能力建設。繼續爭取上級醫院對口幫扶，瀘醫附院、附屬中醫醫院派出14名專家教授入駐縣人民醫院、縣中醫醫院，從設備、技術、人才培養、醫學科研上給予最大支持，進一步提升縣級綜合醫院醫療服務水平。三是加強醫療糾紛調處。落實醫療糾紛季度通報分析制度，嚴格落實醫療糾紛責任追究制度，強化醫務人員安全意識和責任意識。四是開展打非治違專項行動。加強全縣鄉鎮、城鄉結合部、農村集貿市場的無證行醫等醫療服務市場薄弱環節的監督力度，嚴厲打擊非法行醫活動，尤其加大對群眾舉報非法行醫的查處力度。對非法行醫行為做到發現一起查處一起。開展了醫療市場秩序專項檢查，堅決打擊巫醫、游醫和各種違法行醫行為，對20多起違法行為進行了嚴肅查處，保護了群眾的醫療安全。

（五）衛生計生應急救援。一是加強應急體系建設。局機關和各醫療衛生計生單位均成立了衛生計生應急辦公室，應急預案體系完備，成立衛生計生系統應急救援隊伍5支，人員70人。二是組織開展120應急考核1次。參加全縣礦山救護演練1次、地質災害應急演練1次，提升了醫療衛生計生應急處置能力。三是全面完成重大節假日和重大活動醫療安全保障工作。共派出“120”救護車52臺次，醫務人員25批186人次，為全縣各項大型活動提供有力的醫療安全保障。

（六）履行安全生產系統管理職責。一是完成履行安全生產責任監管系統維護。落實了系統管理人員、審核人員，明確工作職責和目標任務，開展集中培訓學習3次。及時開展日常安全生產巡查，并按時上報信息80余條。二是完成四川省安監局隱患排查整治系統信息更新和錄入，對縣、鄉、村、社區醫療衛生計生機構安全信息和隱患整治數據進行了更新，確保了系統正常運行。通過以上工作，為我縣安全生產工作信息化監管夯實了基礎。

我局安全生產工作雖然取得了一定的成績，但離上級的要求和群眾的需求還存在一定的差距。下一步工作中，我局將一如既往地按照縣委、縣政府及上級衛生計生行政部門的要求，樹立“安全生產每天從零開始”理念，繼續強化組織領導，落實保障措施，狠抓隱患排查整治，做到從嚴管理，警鐘長鳴，防患于未然，繼續為全縣經濟社會又好又快發展營造良好的安全環境。

一季度工作總結一季度工作總結篇六

（1）今年沒有搞主題活動，所以門票收入較少。

（2）在客觀上，農副產品欠缺、品種少。主觀上今年來的客人主要是休閑為主的，學生團減少，這樣造成了小店收入的減少。

（一）市場轉化觀念動作偏慢，經營方式的轉變沒有適應市場的`需要，學生市場要比預想的差了大一塊，在學生市場到成人市場的工作轉變上沒有突破，在第二季度會有明顯改變。

（二）在資源整合方面，基本上沒有什么動作。

（三）內部激勵機制比較遲緩，一些部門還沒有達成好的方案。

（一）做好市場轉移，否則會與去年形成差距。

（二）充分利用好有限資源，利用好果場新劃出來的空地，增加觀光園的收入。

（三）建立部門責任制，把任務到個人。

（四）利用好“品荔節”和“五一”這兩個平臺，抓住機會做好宣傳工作。

（一）、接待中心：

（1）太陽能熱水器的維修及更新。

（2）電話線路的改造。

（3）電線老化需更換。

（4）會議室音響設施不好用而且調音器沒有。

（5）床鋪的更新。

（二）、餐廳：

（1）廚房的漏水、漏氣的維修。

（2）大廳和包房的空調維修及更新。

（3）餐廳生產成本的控制，控制成本要下降五個百分點。

（三）、學耕園：排水溝工程的實施及落實。

（四）、游樂設施：娛樂設施的增加（風箏、旱冰鞋、腳踏船等）。

（五）、旅游產品：紀念品的開發。

（六）、園內宣傳：娛樂活動、餐廳菜式、路標的宣傳。

（七）、市場拓展：與拓展公司合作，做好學生市場到成人市場的轉型。

（一）、增強觀光園與辦公室及其他部門的協調配合，更要增強觀光園內部各部門的溝通和協調。

（二）、“品荔節”和“五一”的活動準備以及策劃宣傳。

（三）、“十一”的主題及“九九”重陽節老人活動的準備。

（四）、對場里新劃土地的利用及開展菜地、小魚塘的方案。

（五）、控制生產成本。

（六）、建立觀光園部門責任制，對未完成的任務落實到個人。

（七）、做好學生市場到成人市場的轉型。

（八）、服務意識的培訓與增強。

一季度工作總結一季度工作總結篇七

1、甲磺酸怕珠沙星注射液整體收率較14年有一定提升，主要由于燈檢合格品率上升1.5%。

2、10ml:0.3g收率下降的主藥原因是因為150101批灌封超時限，藥液顏色超標，導致當批收率僅為79%，如拋開該批次，一季度該規格平均收率為92.3%。

3、在口服液瓶蓋由鋁塑組合蓋改為全鋁蓋后，設備扎蓋情況有較大改善，同時加上對設備裝量控制部件的維修，整體裝量的均一性有所提升，故口服液收率有較大提升。

預計下個季度開始，生產成本會有所降低。此外，針劑更換規格件后對設備試運行調試不夠，大部分人員經驗不足，導致短時間內無法保證設備達到最佳狀態，往往需要生產兩個批次進行磨合，對此車間在清場安排上也增加規格件更換后對設備的調試時間，將清場時間由半天調整至1天。

20xx年我們著重抓好基礎管理工作，強調生產現場的井然有序，強調生產過程的熟練和快捷。并以此養成良好的習慣，逐步讓習慣成為自然。我們在生產過程中層層把關，加強各工藝控制點的自檢和互檢，加強管理人員的巡查和檢查力度，把質量隱患的萌芽杜絕在每一個工序。

安全生產管理應當常抓不懈，本季度未發生安全生產事故，但工作中仍有較多違規操作現象，因此在20xx年的基礎管理工作中，我們把安全生產工作當成基礎工作來抓，安全警鐘時時敲。

20xx年一季度我車間辭職人員多達5人，員工流動快，加大了車間的管理難度，不利于產品的質量控制，不利于生產技術熟練積累，進而影響生產效能。特別對于以流水線生產為特點的我車間來說，影響更大。針對這一難題，我車間突擊加強新進員工進行崗位培訓，在公司管理文件、崗位操作規程、員工應知應會上進行針對性的培訓。培訓和考核收到了顯著的效果，員工綜合素質和專業技能的提高效果顯著。使其盡早勝任崗位，填補人員流失后的空缺。

我車間今年繼續秉承從降低成本中求效益這一理念，做好員工的成本意識，告訴她們，成本就在我們手中。在日常生產過程中，注意每一度電、每一滴水、每一噸汽的使用。此外對于低耗，建賬管理，控制低耗成本。

（1）在基礎管理工作的開展上，雖然取得了進步，但管理的空間和力度還做得不夠到位，在與員工的思想溝通頻次和溝通技巧上還有待于加強和提高。

（2）在團隊建設和和諧生產上，我們的團隊協作能力、工作責任心以及團隊共同進步方面均有待于提高。

（3）對生產異常情況分析不夠充分和徹底，導致一些工藝問題持續出現未得到持續改進。

一季度工作總結一季度工作總結篇八

1、不做作，以誠相待。客戶是能夠分辯出真心或是假意。你真誠的對待客戶，他們信任你了，你就成功了一半。反之，如果你引起了客戶的反感，那么這一個單就泡湯了。

2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。這樣客戶反而會得到客戶的理解，取得他們的信任。

4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的`喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價對比其他樓盤，把我們的優勢突出出來，這些都是銷售的必要手段。

6、團結、協作，好的團隊所必需的。

自己需要改進的地方：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。讓他們對房子有產生誤會的可能，所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作一個季度了，在這一個季度的工作中，本人的銷售套數為21套，總銷額為_千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對__市各個地區房產有一定的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。

在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。