銷售工作總結是在一段時間內對銷售任務完成情況、銷售策略執行效果等進行總結和分析的一種書面材料，它可以幫助銷售人員總結經驗，發現問題，提升銷售能力。銷售工作總結的重要性不言而喻，每位銷售人員都應該認真對待。如果你需要一個優秀的銷售工作總結范例，可以閱讀下面整理的范文，幫助你更好地撰寫總結。

彩票銷售員的工作總結（優秀17篇）篇一

初我中心共有網點總數301個，其中市區網點222個，鄉鎮網點72個，竟彩網點7個。為了更進一步的促進網點銷售，提高網點人員的積極性，最大程度的發揮出網點的能量。我中心于年初開始對全市的網點布局進行了調整，對于無銷售、不開機、銷量差、積極性差的網點進行了集中的整治，并積極的開拓新市場，發展新網點。上半年我中心累計撤銷網點20個，辦理變更地址網點11個，新增網點19個，其中新增空白鄉鎮網點8個，竟彩網點2個。截止到6月底，我市共有網點總數302個，其中市區網點217個，鄉鎮網點76個，竟彩網點9個。

2、主抓人員培訓，重點進行幫扶。對于網點的管理除了按照省中心的要求進行例行的巡查外。我中心針對今年的銷售形勢，結合巡查、維修、配送等工作，有側重點的對網點進行全面幫扶，幫扶主要內容有：1、網點即開票張貼展示;2、網點實物票擺放展示;3、根據安排每天抽出1到2個小時，中心人員到網點幫助網點售票。4、對幫扶網點銷量進行監測，對于存在問題及時作出改進。5、集中培訓與隨崗培訓相結合，手把手指導網點人員銷售。上半年我中心人員共進行網點巡查720余次，維修終端機125次，配送各類宣傳品12種，配送彩票紙50余箱，集中培訓18次，經過半年時間努力，全市網點的幫扶率達到90%以上，網點的各方面形象均有很大改觀，網點人員的銷售積極性也大幅提高，為完成全年銷售任務打下了良好的開端。

二，市場開拓和銷售情況。

1、電彩。電彩銷售作為中心的銷售主體，是一項必須主抓不能放松的重心工作。盡管目前面臨新玩法不足，競爭對手過于強勢等不利局面。但我中心一直將電彩作為中心整體銷售的基礎來抓，從未放松。在確保銷售穩定的前提下，有重點的積極采取應對措施，努力扭轉不利局面。具體采取措施有：1、加強超級大樂透、排列三等重點玩法的人員培訓，宣傳推廣等工作，尤其利用大樂透獎池持續居高和派獎等契機，全面展開相關宣傳工作;2、加強網點新增銷售人員的崗前培訓，確保合格上崗;3、對于業主無心經營的網點堅決予以取締，更換更有能力更有積極性的人員進行經營;4、打破原有網點距離限制，對于銷量差、積極性差的網點不予以保護，加大網點間競爭力度。通過半年的不懈努力，我市的電彩銷量一直呈現穩中有升的良好態勢，具體數據如下：上半年電彩總銷量為：51456921元，完成總任務的49.01%，與去年同比增長0.04%。其中：超級大樂透銷售9958460元，占總銷量的19.35%，相比去年同比增長54.3%。七星彩銷售5429086元，占總銷量的10.55%，與去年持平。傳統足球玩法銷售7053478元，占總銷量的13.71%，相比去年同比下降0.19%。竟彩玩法銷售5992534元，占總銷量的11.65%，相比去年同比下降2.1%。排三排五銷售15489830元，占總銷量的30.1%，相比去年同比增長0.04%。高頻玩法銷售5817938元，占總銷量的11.31%，相比去年同比下降0.08%，其他玩法基本與去年持平。

2、即開。即開銷售工作一直是省市兩級中心的工作重點，同時也是彌補電彩銷售不足，超額完成總任務的點睛之筆。我中心立足于保障電彩網點銷售，要求一級代表增加人手以保證配送的時效性，在做好電彩網點銷售工作的基礎上，積極開拓其他的銷售環節和渠道，擴大即開型彩票的影響面和銷售面，與此同時積極鼓勵網點走出去銷售，在力所能及的地點開展戶外銷售。通過中心人員的不懈努力，上半年共開拓了5條社會新銷售渠道，組織了5次大規模短期戶外銷售，幫助網點組織了長期戶外銷售場所10余個，半年內無一起配送不及時事件發生。截至上半年我市共有一級代表11個，相關配送人員15個。半年即開型共銷售20_9600元，完成總任務的67.73%，與去年同比增長227.73%，其中電彩網點銷售19362600元，占銷售額的95.29%，與去年同比增長108.28%;社會其它渠道銷售975000元，占銷售額的4.71%，與去年同比增長252.49%。

透”銷售優秀的網點人員和彩民計40人，赴北京進行大樂透開獎觀摩活動，此次活動組織順利，受到了網點和彩民的一致好評。

三，中心內部管理。

1、車輛安全。20_年我中心積極貫徹落實省中心關于車輛安全的有關通知和規定，專人負責管理，指定位置停放，夜間車輛夾帶方向鎖，用嚴格的制度來保證車輛停放保管的安全。對于車輛駕駛人員更是不斷灌輸安全駕駛的理念，杜絕疲勞駕駛、杜絕違章行車、杜絕病車上路，從根本上保證駕駛的安全。上半年我中心所屬三輛工作用車，安全無事故行駛43855公里。

2、庫房管理。市中心共有終端機和即開票兩個庫房，由于受面積所限省中心要求的彩票紙專用庫，一直無法落實。我中心一直按照省中心的工作要求，在現有條件下嚴格對庫房實施管理。確保：1、專人專管，其他人不得入內;2、出入記錄，全部落實到書面;3、擺放有序，確保庫房美觀;4、嚴格盤點，確保賬實相符;截止到6月底我中心終端機庫房，庫存終端總數87臺，各類備件齊全。即開票庫房庫存彩票總類22種，總計金額5654400元，經財務盤點，賬實相符出入庫憑據齊全，全部庫房管理無差錯。

3、財務管理。財務無小事，在財務工作方面中心嚴格確保兌獎按照流程發放獎金、收退款及時入賬，賬目日清月結，20_年上半年我中心共計兌獎7246068元，收取各類費用518575元，代退押金等費用174435元，財務工作無差錯。

四，下半年工作思路。

伴隨著夏季的來臨，我市將進入一年一度的暑期旅游旺季，同時由于足球、籃球主要聯賽的休賽、天氣炎熱等原因，我市電彩將進入一年一度的銷售淡季，如何利用好自身優勢，盡量讓淡季不淡，旺季更火是我中心一直思考的問題，擬于下半年采取以下方面的工作：

1、利用暑期旅游人口多這一優勢，充分利用體育局的協調能力，進一步擴大在景區內外人員聚集的地的戶外即開銷售工作。增加入駐景區的數量，在擴大品牌宣傳的同時，以量取勝。

2、進一步鼓勵、幫助網點將即開型的銷售，開展到網點門前。尤其是在鄉鎮、縣城等無城管管轄的區域，力爭鄉鎮的戶外銷售擺放率達到80%以上。

3、年初我中心規定網點即開彩票銷售周轉金數額不得低于1萬元，擬在此基礎上進一步進行調控，對于銷售好的網點適當調高。并根據網點銷售情況進行適量壓票。

4、電彩方面繼續按照年初的工作計劃執行，進一步開展加快網點優化和市場開拓，加強網點人員培訓，擴大網點幫扶面等方面的工作。

5、中心內務方面繼續以安全為基準，嚴格按照省中心規定的工作流程開展工作，加強人員培訓，確保中心后勤工作的穩定，為總體工作提供保障。

以上是市20_年半年工作總結，請各位領導和同仁批評指正。

彩票銷售員的工作總結（優秀17篇）篇二

20xx年，我區體育彩票工作在市體育局及市體彩中心指導下，以提升銷量為核心，建立健全管理體制和運行機制，認真謀劃彩票銷售工作及履行行政職能，努力做好宣傳、協調組織監督工作。順利完成了我局年初制定的500萬銷售目標任務，今年我區體彩銷售有望突破1000萬元大關。今年我局認真落實市體育局及市體彩中心指示精神，履行行政職能，推進銷量提升，強化管理對接，注重打好基礎，下面就從以下幾個方面做一個簡要匯報:。

為了更好地支持體彩銷售工作，今年以來，一是做好協調工作，為即開票出攤銷售提供協助，并在平時的工作接觸中，積極與工商、稅務等部門溝通，取得他們的支持，營造體育彩票銷售氛圍。二是做好宣傳工作。今年我局專門向區財政報批了彩票宣傳經費，用于彩票宣傳工作，同時，在政務公開網等主要媒體進行體彩宣傳。三是參與營銷謀劃，狠抓促銷活動，先后組織謀劃了排列，即開票三種玩法，十幾次派送促銷活動。大力支持分中心，用好現有經費，努力擴大銷量。四是有重點地培育體彩市場，調動各網點銷售工作積極性。今年，我們有側重地鼓勵經營業主，積極開拓市場，以增設競彩店，突出抓即開為突破口。使我區銷量得到提升，完成了年度目標任務，取得了較好成績。

1、抓好電腦體育彩票工作。體育彩票是體育產業的經濟支柱。今年，我局把電腦體彩工作當作中心工作來抓，我區今年電腦體育彩票銷售工作取得長足的進步，電腦網點22個，今年新增2個網點，超額完成市體彩中心的布點任務。截止到20xx年10月底，我區體育彩票銷售額已達904萬，超過去年全年475萬的銷售額。

2、加強體育場館的管理和運作。我局充分利用廬山區體育中心的設施開展各種體育經營活動。今年與九江市風云羽毛球俱樂部合作，由俱樂部出資承包體育中心，為我區訓練羽毛球隊員。吸引了很多愛好者前來活動。時常出現爆滿的場面。體育中心有償利用率高于去年，不僅活躍了群眾文化生活，而且創造了較好的經濟效益。

三、20xx年工作計劃。

1、繼續抓好我區電腦體育彩票的發行工作，保持彩票市場的平衡與繁榮，適度增加鄉鎮彩票銷售網點，力爭2013年體育彩票銷售形勢好于20xx年。

2、加強體育場館的管理和運作，增加積累，開源節流。

3、以體育競賽為杠桿，大力培育體育市場，引導體育消費，努力形成在市場中求效益，在效益中促發展的良性互動格局。

彩票銷售員的工作總結（優秀17篇）篇三

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我經過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年xx月份到公司工作的，xx月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

經過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自我的本事，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目能夠全程的操作下來存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下頭是公司xx年總的銷售情景：

從上頭的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上頭的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情景十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作職責心和工作計劃性不強，業務本事還有待提高。

此刻市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，應對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但應對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣能夠促進銷售人員去銷售。在區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。能夠用這一句話來概括，在技術發展飛快地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

在明年的工作規劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自我的看法和提議，業務本事提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售，服務網點。（提議試行）。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情景，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情景分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

彩票銷售員的工作總結（優秀17篇）篇四

20xx年紅山區體育彩票管理辦公室在紅山區文化旅游體育局的正確領導和支持下，按照“穩定、調整、提高”的工作方針，嚴格遵守各項規章制度，結合實際情況，在全體工作人員共同努力下，克服了種種困難，圓滿的完成了今年的各項工作。現將20xx年工作總結如下：

截止20xx年12月31日，紅山區共有體育彩票在售網點95家，其中高頻銷售網點79家，競彩銷售網點74家。統計截止至20xx年12月31日，銷售電腦型體育彩票1.49億元，即開型體育彩票1627.27萬元，總計1.65億元。

通過對比20xx年與2018年單游戲玩法銷量對比可以看出，除高頻銷量競彩銷量、傳統足球銷量、即開票銷量均有不同程度漲幅。

20xx年高頻11選5銷量為5041萬元，2018年高頻11選5銷量為6801萬元下降了1760萬元。20xx年2月因為相關通知精神，進一步踐行“快樂購彩，理性投注”的健康購彩理念，內蒙古自治區體彩中心在2月11日對高頻游戲進行以下調整，銷售時間由10分鐘一期改為20分鐘一期，由每日銷售83期調整為每日銷售42期，高頻游戲不再接受單票20倍（不含）以上的投注。雖然購彩者在經過調整初期的不適應后紛紛回歸，但依然造成了高頻游戲玩法銷量的下滑。

積極配合赤峰市體彩中心組織業主培訓會6次、網點巡查6次、競彩點對點幫扶、電子走勢圖升級等工作。

組織業主簽訂《紅山區體育彩票代銷網店20xx年度安全生產目標責任書》。

組織業主填寫《普通代銷者實體店有關情況反饋表》與《自然人代銷者不參與擅自利用互聯網銷售彩票承諾書》，同時業主本人拍照并上傳至內蒙古自治區網點管理系統。

組織業主實名認證并將相關信息上傳至內蒙古自治區網點管理系統。

專管員在社區和鄉鎮組織人員、協調場地完成了自治區體彩中心組織的8場趣味運動會。

組織轄區內網點業主及銷售員針對活動的認知、終端機操作技巧、營銷技巧、玩法推薦等方面進行了針對性的培訓。

按赤峰市體彩中心要求完成了對體彩代銷網點營業時間進行夜間抽查，并對提前關門的網點提出警告。

組織業主進行自主營銷小型地推活動100場，并按要求將照片資料上報給赤峰市體彩中心。

對一些新開通競彩玩法的網點進行點對點幫扶，教會網點如何查詢競彩信息，以及競彩終端機操作。

參與了赤峰市體彩中心組織的“追尋習近平總書記足跡，不忘初心跟黨走”主題教育活動。

1、社會宣傳賣場。

為宣傳負責任、可信賴、健康持續發展的國家公益彩票，幫助銷售即開型體育彩票困難的網點處理積壓庫存。在紅山區文化旅游體育局的正確領導與赤峰市體彩中心資金和物料的支持下，紅山區體育彩票管理辦公室經過前期的物料準備以及銷售人員培訓等準備工作，圓滿完成了為期6天的“公益體彩”宣傳促銷活動，本次活動20xx年5月1、2、3、4、11、12日共6天時間內銷售即開型體育彩票135600元。

活動中的銷售業主均從銷售即開型體育彩票困難、服從安排、積極主動、能吃苦耐勞的業主中選拔出來。通過為期6天的宣傳銷售，解決了銷售網點內部分積壓庫存，更加堅定了業主賣好即開型彩票的信心。

2、赤峰市體彩系統運動會。

赤峰市首屆體彩系統運動會于20xx年6月22日至24日上午，在敖漢旗小輪車國際賽場舉行。是由赤峰市體育局、赤峰市敖漢旗人民政府聯合主辦，赤峰市體育彩票管理分中心，敖漢旗文化旅游體育局、敖漢旗新惠中學共同承辦。

紅山區代表隊共計18人參與，由紅山區體彩管理辦公室5人及13名體育彩票代銷網點業主組成，并且在多個項目上取得了優異的成績。運動會圍繞“責任、誠信、團結、創新”的體彩精神，通過運動會強化體彩系統凝聚力、向心力和歸屬感，打造一支凝心聚力、業務素質過硬的體彩隊伍，共同提高體彩從業人員的綜合素質。

3、“競彩網點拉新”自主營銷活動。

為了借助籃球nba新賽季及歐洲五大聯賽的有利契機，依據自治區體育彩票管理中心體育彩票宣傳政策和赤峰市體育彩票管理分中心自主營銷活動的要求，在赤峰市體育彩票管理中心和紅山區文化旅游體育局的資金與物料支持下，20xx年10月1日至12月31日在紅山區競彩銷售網點內展開“競彩網點拉新”自主營銷活動。

活動具體內容是彩民進店購買競彩彩票，如單張彩票100元及以上未中獎，累計30張可至紅山區體彩辦公室兌換籃球或足球一個，本次活動籃球、足球共400個，送完即止。

通過本次活動不光加大了紅山區競彩宣傳力度，而且提高群眾對體育彩票的認知度和參與度，在擴大購彩人數的同時，提高了一線人員銷售競彩彩票的信心與積極性、主動性。

4、考察學習，發揚推廣。

在20xx年12月3日至7日，由赤峰市體彩中心許克正主任帶隊到呼倫貝爾市和通遼市考察學習，在呼倫貝爾市體彩中心對網點管理等方面工作進行交流后至呼倫貝爾市的體彩代銷網點進行了考察，發現呼倫貝爾市的網點即開型彩票展示非常具有特色，通過即開票瀑布墻、藏寶圖展板等吸引當地購彩者進行即開票銷售與宣傳。

考察學習結束以后，總結本次學習經驗，結合我區實際情況后，投入資金為紅山區所有體彩銷售網點制作“聚寶盆”展板，并召開紅山區體彩代銷網點業主業務培訓會，教會所有網點銷售人員如何使用展板。

在隨后的檢查工作中發現，紅山區體彩網點銷售人員通過“聚寶盆”展板可以為購彩者帶來更好的購彩體驗，同時提高了即開型體育彩票銷量。

5、網點幫扶。

在20xx年7月21日至30日，由赤峰市體彩中心李樹銘副主任帶隊，對紅山區68家競彩網點進行了網點幫扶。幫扶的主要內容是如何簡單的對一場比賽進行分析、如何通過手機軟件查詢比賽相關信息。

在隨后的檢查工作中發現，通過本次網點幫扶，達到了對紅山區范圍內競彩銷售網點業主普及競彩知識、如何查詢比賽相關信息、對比賽如何進行基本的分析，以及如何向購彩者進行競彩方面推薦的目的。同時提升競猜型彩票知名度，擴大競彩購彩人群，提升競彩銷量，提高一線人員銷售的積極性。

在新的一年里要加強體彩團隊建設，培養團隊意識，互助協作，互補不足。強化網點業主及銷售員的業務知識學習，加強責任彩票建設，踐行“建設負責任、可信賴、健康持續發展的國家公益彩票”。加強與體彩代銷網點業主溝通，業主與業主溝通，提高工作質量、效率，讓銷量優秀網點幫助銷量差的網點找到不足，共同進步。

彩票銷售員的工作總結（優秀17篇）篇五

20xx年，xx市體彩工作在省、滁州市體育局和市分中心的直接領導與重視支持下，經過我市全體體彩銷售人員的辛勤勞動和共同努力，我市體彩工作取得了持續健康發展。回顧20xx年上半年工作如下：

通過省體彩中心和滁州體彩分中心的數據顯示，截止今年10月底，xx市體育彩票已銷售1961萬元，其中電彩1763萬元，即開彩票198萬元，完成年度目標任務的%，距完成任務還有1489萬的缺口。在全省63個縣市總排名為第一名。

1、建立培訓制度，強化制度建設。

為不斷提高體彩銷量，我們堅持以制度促規范、向管理要效益的思路，全力營造良好的體彩銷售環境。今年多次組織網點業主進行業務培訓，并形成制度。

今年年3月21日“xx市20xx年度體育彩票工作會議”在xx市體育局會議室召開，局領導、體彩中心人員及80多位業主參加了會議。會議對20xx年度的體彩工作做了總結，并對20xx年的工作進行了部署。對獲得20xx年度國家、省、市表彰的優秀網點給予表彰獎勵。對個別銷售成績突出的、提升幅度較大的網點給予鼓勵。

體彩中心還定期舉辦全市體育彩票業主培訓班。體彩中心工作人員對全市體彩業主進行了體育彩票相關方面的培訓。帶領業主學習了《體育彩票管理細則》的內容，介紹專營店建設計劃，專管員進網點檢查綱要，銷售網點店面設計規范及網點末尾淘汰制度等。不斷加大對網點及銷售人員的管理，通過建立健全各項規章制度，對網點進行規范。

在5月份省體彩中心開展的超級xxx上市五周年派送活動，我市體彩銷售中心人員積極組織全體業主培訓工作，針對分市區和鄉鎮組織了兩次培訓。

10月28日，省體彩新“11選5”上市，體彩中心人員對我市9家高頻網點人員進行了上市前的培訓。并在玩法上市當天積極組織9家業主進行上市典禮活動。

全年多次組織競彩業主集中培訓，專管員也不定期的在網點開展了點對點的培訓。全面提升了銷售人員業務技能、投注技巧和營銷水平。

2、著力拓展銷售渠道，重塑網點形象。

20xx年的渠道建設重心是推進渠道質量建設，實行由大規模擴點向提高網點質量的轉變，逐步減少月銷量萬元以下的網點，進一步夯實體彩發展基礎。

我市體彩銷售中心實行了網點末尾淘汰制，對每月全市銷量倒數的網點實行末尾淘汰制度。今年先后淘汰了6個月銷量萬元以下的網點。并穩步拓展新的銷售網點，根據符合新增網點條件的申請人員，我市體彩中心對其進行實地考察，對有潛力可挖掘的新增點及時安排批報。

按照省局體彩中心、滁州分中心的要求，今年我們高度重視體彩專營店的建設工作，以推廣高頻游戲和競彩玩法為切入點，積極開拓渠道建設，建設專營店、競彩店，把競彩做為我市體彩銷售的突破點。新增專營店工作取得了實質性進展。今年在去年的基礎上已新增了12個專營店，3個競彩店。

3、巧抓時間節點，不斷提升即開銷量。

我市把即開銷售作為體彩銷售的增長點，即開已經是體彩銷售的一個重要組成部分，即開好我市體彩就能銷售好。今年我們利用即開的帳期管理手段加大對城鄉即開票的鋪票力度，要求每個網點備足6000元庫存票，并引導網點制作即開展示品，營造良好的即開銷售氛圍。利用人員、活動較多的時間節點，積極組織即開型彩票的賣場活動，推動即開型體育彩票的銷售，逐步研究、分析市場，以提高體彩小賣場的成功率。

4、加大體彩宣傳，提升品牌形象。

體彩銷售離不開宣傳，宣傳更需要創新。今年，我市在宣傳形式、宣傳內容、宣傳渠道上不斷創新，重視公益宣傳樹品牌，以中獎宣傳造熱點，堅持網點宣傳為基點、社會宣傳為重點、活動宣傳為亮點。

借助體育賽事宣傳體育彩票。近年來群眾參與體育活動的熱情越來越高，為此我們通過開展體育活動，大力宣傳體育彩票的公益性和品牌性。同時，我們還利用xx電視臺、廣播電臺、網站、公交車廣告等宣傳平臺，做好體彩宣傳工作。加大中獎故事宣傳力度，讓更多的人認識體彩、了解體彩。參與到購彩行列中來。

5、出臺獎勵政策，提高業主積極性。

為能完成滁州分中心下達給我市的銷售任務，我們想方設法研究對策，認真分析體彩形勢，客觀總結了過去的經驗與教訓，我局在下半年制定了一系列的銷售獎勵措施，使今年下半年體彩銷量能有一個大的提升。制定了電彩完成任務獎、電彩市場份額獎勵、電彩排列三獎勵、即開票促銷獎勵方案。來提高業主和銷售員的工作積極性。

彩票銷售員的工作總結（優秀17篇）篇六

時光荏苒，轉眼間我來到石家莊優加瑞商貿有限公司已經有半年多的時間了。在這半年中，我親身感受了公司的快速發展，提升了自己的工作技能，同時也結識了一群志同道合的好兄弟。現將20_上半年的工作總結如下。

初進公司，我來到的是網絡部門的技術部，在這里，我要和前輩們一同構建一個全新的，也是國內首批智能主題導航——愛導航。上班第一天，部門的技術主管跟我介紹了愛導航域名的含義：ai英文寓意“artificialintelligence”(人工智能)，中文寓意“愛”，兩者合一，蘊含著公司的理念與追求，即“創新、進取、誠信、未來”，意在“要以創新自我為理念，以積極進取為根本，以誠實守信為原則，以穩扎穩打為戰略要素，傳播正能量促進互聯網和諧，維護綠色環境為宗旨，廣泛利用大數據資源幫助用戶輕松上網”。聽完主管的介紹，此時的心情，說實話，還沒開始上班，就已經被愛導航網站的內涵深深打動了。

在最初的四大要素之上加入了智能服務系列，幫助網民解決了一個又一個“上網難”的問題，使廣大用戶對網上沖浪又多了一份信心。

公司不僅給我們提供了優良的工作環境，廣闊的發展空間，還在生活上提供了無微不至的關懷，高薪、保險、培訓、旅游一個也不少，茶水間里常年擺放著各類茶葉、咖啡等飲品，還有茶點哦，工作累了休息片刻，第一次感受到了“放松”也是工作的一部分。在這里，我收獲的不僅僅是專業知識的的擴充，專業技能的提升，還收獲了真誠的友誼，平等團結的同事關系，收獲到了家一般的溫暖。

我很慶幸自己來到了優加瑞，也很慶幸自己遇到了愛導航。我深知自己還有很多不足和缺陷，在今后的日子里，會對自己提出更高的要求，要跟著優加瑞，跟著愛導航，一起發展壯大。

彩票銷售員的工作總結（優秀17篇）篇七

20_年是我進入公司的第二年，過完年后我就接著去年寧國富華國際社區的工程接著施工呢。這半年足以讓一個人產生很大的變化。

寧國富華社區是一個采用多樂士品牌進行施工的項目，去工地的第一天甲方就把我找了過去，說多層必須在三月中旬施工完畢，高層必須要在四月份施工完畢。當聽到這個消息，大腦反饋給我的就是壓力。

到工地第二天，多層就開始了施工，工地經常斷電，導致我方在噴真石漆時一定程度造成了對真石漆觀感的損壞，玻璃成品保護讓我們著實頭疼，這么緊的工期，又要必須保護窗戶。可是窗戶又是必須保護的，在無奈之下，在涂料階段施工開始之前，用晚上加班的方式，對窗戶進行保護，即使這樣，涂料施工也會對門框造成一定程度的污染。真石漆施工之前，先把管子用從總包借來的圖紙保護起來，在噴涂真石漆，這樣就解決了水管的污染。在甲方的催促之下再加上后加的9臺吊籃，時間悄然進入三月，多層施工已經井然有條進行著。

三月份，高層15號樓開始了施工，這是一棟18層的高樓。從進場施工到要求完成的工期僅僅只有50天不到的時間，總包和保溫單位遺留下來的問題，讓本來就緊張的工期變得更加緊張，我們一方要配合總包和保溫修繕問題，一方又要應付交叉施工所帶來的斷電和摩擦。雨天也會讓我們的進度受到很大的阻礙。

后期工期緊張的時候甲方要求我們批過膩子后直接上面漆，對甲方要求我沒有完全執行，一方面拖延，一方面讓班組加班，盡可能不減工序，因為我知道現在的莽撞的施工必然會給我帶來很難彌補的錯誤。

就這樣，在與時間賽跑的情況下，四月底我們完成了全部施工，在吊籃全部拆除的那一刻，那一刻我覺得人際關系是多么重要，總包電工在我們遇到斷電后，總是第一時間幫忙解決，現場總工蘇工，對我說，小陳只要我蘇工能幫上忙，一定就會幫忙。當然有很多單位對我提供過幫助，正是因為他們幫助讓我在遇到困難時不再那么害怕，寧國項目不是一個人、二個人能完成，這是很多人為了一個目的共同的結果。但是結果，沒能讓人很滿意。在以后工作中，會提高工作和合作的質量。所以，人際合作很重要，當然低調與謙虛冷靜也很重要，這些我都得提高成長。

寧國富華讓我成長呢，不僅學會處理人際關系，在這里我學會基本的批灰嘗試，學會刷底漆和面漆要掌握的基本要領，基本掌握工人施工時攜帶工具的不同用處和各自之間的區別。

經過這個項目，我也發現自己身上有著很多缺點和不足之處，圖紙預算的能力薄弱和電力知識的空白、吊籃基本常識和遇到損壞的處理能力。經驗也得提高。我相信一個優秀的施工管理人員必須是個全才，所以，我還要努力。也需要公司領導多多指導。

至于部門建設，多進行一點培訓和學習的機會，增進感情，提高協同作戰能力，多和其他部門進行一些娛樂活動。

進入下半年，我希望可以彌補身上的這些缺點，服從公司和部門的安排，爭取把項目做到優秀。為公司多做貢獻。

彩票銷售員的工作總結（優秀17篇）篇八

xxxx年轉瞬已經過去了，在公司領導下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷學習業務知識、總結業務經驗，努力提高自身綜合素質，嚴格遵守公司各項規章制度，基本完成了自己的崗位職責，在這里將自己一年的工作做如下總結：

我是月份轉崗到電工線材銷售科的，回想在這將近一年的工作歷程，是我人生中重要的一段時期，在這期間我的收獲主要有兩個方面：思想上的成熟和業務方面工作經驗的積累，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。

作為一名新人我不敢說有什么經驗來同大家分享，就說說我做業務這段時間的一些心得吧：

1、顧客其實就要兩個東西：質量和成本；有時候我們要告訴客戶只有我們能做到這種質量并且能帶來成本的下降，哪怕是后續的成本。

2、在顧客面前不要堅持真理；我們不能同客戶在一些問題上爭執不下，哪怕他們是錯的，先讓他表述，然后再通過其他的方法、例子告訴他這樣才是對的。

3、顧客的需求沒有變，變的是滿足顧客的需求；有時候我們會覺得客戶的需求不一樣啦其實只要他們還用到我們的產品那就沒有變，變的是我們在保證公司利益的前提下怎樣去滿足他們。

其實我知道自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導的批評與指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結有以下幾點：

1、對市場的了解還不夠深入、全面。

2、在與客戶的溝通過程中過分依賴和相信客戶。

3、出現一些問題不能快速拿出一個很好的解決方法。

4、新業務的開拓不夠，業務增長小。

回顧過去的09年,我基本完成了本職工作，這與公司領導的.支持和同事們的幫助是分不開的，在此對公司領導和同事們表示衷心的感謝！以上是我對09年工作的總結和xxxx年的工作計劃，不全面和不準確的地方，請領導批評、指正。最后我相信在公司領導的帶領下、在同事們的支持下，我們一定能完成xxxx年的銷售任務。

彩票銷售員的工作總結（優秀17篇）篇九

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿期望和活力的20xx年。

一轉眼，來上海遠智熱熔膠有限公司已經過了大半年了。回顧這8個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間里，首先感激公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養;感激經理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感激這個業務團隊，感激同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他她們身上學到了不少知識，讓自我更加的成熟。

經過半年來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交本事和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售本事。為此，經過這8個月的工作積累。我認識到自我現有的不足和長處。以下我想說二個方面：

(2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產品生產本事、生產技術水平、設備情景及服務方式、發展前景等。

(3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產品的基本要求。

(4)市場知識方面：了解熱熔膠系列產品的市場動向和變化、顧客購買力情景，進行不一樣產品使用行業及區域市場分析。

(5)專業知識方面：進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不一樣的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不一樣行業，不一樣公司在新的一年里的思維的轉變，以便更好的合作。

(6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

(1)工作中的心里感言。多謝公司給了我一個這樣的發展的平臺，經過和大家一齊工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判本事，有了這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感激大家在工作中的給予幫忙。這些都是我財富的積累。

(2)職業心態的調整。銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信，比服務。

(3)客戶的開發與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

(4)自我工作中的不足。經過這么長時間的工作積累，整體上對自我的業績是很不滿意，主要表此刻業務經驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性本事和業務技巧有待突破，市場開發本事還有待加強，還有就是在談判上表現的不夠強勢，還有對自我現有的市場區域表現的沒有足夠的信心。期望能夠盡快的提高自我的不足，發揮自我的優勢，能更好的為自我以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自我的自信心和業務銷售技巧。

20xx年的展望及規劃：

20xx立刻就要過去，雖然對自我的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自我播好種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。公司在發展過程中，我認為要成為一名優秀的的銷售經理，首先要調整自我的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應當和公司堅持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，意識上：無論在熱熔膠產品的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最終我期望公司和及個人都有更大的發展空間。

第三，業務上：首先規劃好自我的市場區域，了解本區域內客戶的特性及目標。經過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情景等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。其次要看重市場行業的拓展。異常是一些新興行業，這些行業的發展空間相對更廣;利潤空間相對更高。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自我的業務時間，提高自我的工作效率。最終還要了解產品行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰做好充足的準備，讓自我永遠都比別人快一步。

最終，在這新年來臨之際，祝公司未來發展一路順風!大家事業有成，心想事成!

彩票銷售員的工作總結（優秀17篇）篇十

自從本人20xx年加入周大福珠寶以來也有1年的時間了。

在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年的7月讓我擔任柜長一職，這是對我工作的最大肯定。回首自己一年愛經歷的風雨路程，我做出如下工作總結：

一，品德素質修養及職業道德通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二，工作質量成績，效益和貢獻保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。

1認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環境。

2充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。

3促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。

5售后服務，當顧客購買后營業員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。

6抓住每一次銷售的.機會，以最佳的精神狀態等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。

四，工作中的不足和努力方向總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放最大能量。互相學習，互相進步。總之，在這一年里我工作并快樂著。

光陰似劍，時光如梭，轉眼xx年已經過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經歷了許多事情，從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。

我于xx年6月到商場工作，作為一名收銀員，我總結了以下內容：

1、作為一名營業員要有良好的工作姿態，良好的待客態度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環境。

2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態。

總之，我非常感謝領導對我的支持和幫助，給我一個工作的機會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!

彩票銷售員的工作總結（優秀17篇）篇十一

忙碌的x月已經過去，在x月份當中，我在公司領導的正確領導和指導下，在各位同事的幫助協助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認真的完成x月工作總結，為自己在下階段工作找到方向，認準下階段應該堅持的一些好的方面。

(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;。

(三)銷售報表的精確度，仔細審核;。

(四)借物還貨的及時處理;。

(五)客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。

雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。

在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

(二)采購回貨不及時。

回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。

這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

(這種現象非常嚴重)。

(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。

很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。

經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。

有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協調。

為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。

有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發貨及派車問題。

(七)新產品開發速度太慢。

彩票銷售員的工作總結（優秀17篇）篇十二

本人進公司已有兩個多月的時間，亦經過這么多時間的工作和學習，現對于目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結和分析。如有不妥之處，敬請諒解指正。

自從xx月份以來，我這段時間詳細的研究了公司的銷售報表和銷售產品，發現：

3、從產品銷售分析來看，公司前幾個月主要是以鉻酐和inco系列為主，xx月份到xx月份有很大的增長，主要是當時以xx為主的xx的比較有實力的客戶貪圖公司的xx和xx系列產品遠低于市場價格而很多進貨，而造成短期增長的虛假市場泡沫現象。

從以上三點問題綜合分析來看，我們公司所面臨著以下經營問題：

第一、銷售額和利潤的問題。

從公司目前的形式來看，我們公司目前內部在管理上可供壓低的成本已經很少，而外部的市場壓力會越來越大，我們的銷售額一旦做起來，首先會引起競爭同行的注視，沒有任何人愿意把碗里的飯無償的分給別人，在這種情景下，競爭同行肯定會調整銷售策略和產品價格，來搶占客戶資源。其次，銷售人員和公司，亦會迫于銷售額和市場的壓力，拼命的降低售價或付出更大的銷售成本來爭取客戶，本身來說，公司的產品售價已經沒有任何能夠再壓縮的空間，一旦迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話，那么銷售額越高，利潤就越低，也能夠說是虧損越來越大。

第二、有關客戶的管理和控制的問題。

一流企業做規則，二流企業做品牌，三流企業做市場。對于xx市場，包括（xx）除xx和xx之外的電鍍材料企業來說，目前還都在為做市場而努力，尤其是在xx、xx兩地，對那些不入流的小經銷而言，為了在做市場而生存，他們的目的就是為了追逐利益的最大化。所以，沒有任何忠誠信任可言。可是以目前的市場形勢來看，他們又是我們公司的主要針對客戶，所以，我們公司沒有辦法完全籠絡和控制這些小經銷商.可是，目前的這些小散戶對于我們公司來說，在扣除人工及各方面銷售成本，都能夠說是在虧損經營。

彩票銷售員的工作總結（優秀17篇）篇十三

回首20xx年，有太多的完美的回憶，20x年本人來到x工作，可是唯有20xx年這一年的學習，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天.

在銷售顧問崗位上，首先我要感激一個人那就是我們銷售部的x經理，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。20xx年初，我都是在曹經理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是x月份本人的銷售業績及本事才有所提升。

銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自我銷售業務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進取學習、盡快提高自我的銷售技能。

20xx年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經常堅持聯系，好穩定與客戶關系。

2、因x限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

1、每月應當盡努力完成銷售目標。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能再有爆燥的心態，必須要本著長京行的服務理念愛您超您所想這樣的態度去對待每位進店客戶。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。

彩票銷售員的工作總結（優秀17篇）篇十四

我于xx年xx月份任職銷售內勤崗位，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作，現將xx年的工作總結如下：

內勤工作是一項綜合協調，綜合服務的工作，具有協調左右，聯系內外的紐帶作用，是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。內勤位輕責重，既要完成事務管理，文書處理，綜合情況，填寫報表，起草文件等日常程序化工作，又要完成領導臨時交辦的工作。作為銷售內勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的，同時，還考驗著我個人的交際能力。文件的整理、合同的簽署、回款進度、出庫數據出具等等都是有益于業務員的，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，xx年來我基本上做到了事事有著落。

去年年度總結大會時，徐總在表彰優秀員工xxxx時，總結到了五勤，通過工作的實踐，我感觸頗深，在工作中堅持做到五勤，就能夠切實履行內勤崗位職責。

一是眼勤，每天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要熟悉情況，看出問題。

二是手勤，在工作上積極主動，做好各項工作的記錄，對看到的問題，數據，都要根據需要分別記錄。

三是嘴勤，處理日常事務工作中，要多動口向同事請教，對不清楚的情況、細節逐一落實，勤問，勤打聽，勤催辦。

四是腿勤，要與相關部門多聯系，互相交流情況，互相支持配合好各項工作。

五是腦勤，對各類業務報表要認真分析，對收集的信息要動腦分析研究，注意摸索、積累和總結。

總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點，就能做好內勤工作。

在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難，在遇到問題時，首先找出問題的本質，然后找出方法去解決問題。在遇到困難的時候，不是一味去強調困難的難度系數，而是用積極的態度去面對困難，想辦法去克服，在遇到每一個有問題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程，解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到了很大的提高。

xx年來，本人愛崗敬業、兢兢業業的開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：

第一，對業務員的服務大于管理，20xx年工作中，除了做好數據輸出和提示工作之余，我還要幫助業務員加強對各自客戶的管理。

第二，加強自身的學習，拓展知識面，除了對膠類產品熟知外，其他產品也要多了解，做到心中有數。

第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手。要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面工作。

一個合格的內勤必須具有強烈的事業心，高度的責任感，求真務實的工作態度，具有較高的業務能力，熟悉業務和內勤的工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風，任勞任怨的獻身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

彩票銷售員的工作總結（優秀17篇）篇十五

在繁忙的工作中不知不覺xxx年已經過去，又迎來了新的一年，回顧加入xxx的這一年的工作歷程，作為xxx的一名員工我深深感到公司之蓬勃發展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

在我初入銷售行業的時期，公司領導及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓，在我的職業規劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領導的支持!xxx年工作總結：

從進公司以來截止xxx年xx月xx日，共有63個客人有潛在意向，積累c級客戶27名，b級客戶15名。忙碌的xx年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。x月份，由于新進入公司，不熟悉業務的原因，導致我在xx月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及幫助，讓我在專業知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理論基礎。x月份，由于參加實際操作能力不強的原因，導致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下，接待了不少客戶，并在其中發掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。x月份，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎上，本月成交了我進入銷售行業里的第一筆交易。并且，在此基礎上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其原因，是因為自身實際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未積極跟蹤，導致中旬成交量低。

對于xx年發生的`種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

xx年工作計劃及個人要求：

1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶。

3、發掘青云譜等區域目前還沒有合作關系往來的新客戶。

4、加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合。

5、熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹。

6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

彩票銷售員的工作總結（優秀17篇）篇十六

本人于20xx年2月1日來到xx第一分店上班，于7月1日正式轉正。當然了，原先的單位總部打算安排我做與我的專業無關的物流倉庫搬運工作，是我不可能接受的職業。值得慶幸的是，我于xx年2月，受志同道合的親戚之邀，來到同益醫藥有限責任公司英林第一分店從事我喜歡的工作，重新回到了充滿激情和挑戰同時也是我喜愛的行業——————藥品及其相關產品的。自從我在藥店工作以來，在店長和各位同事的關懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經驗，這半年來銷售水平不斷提高。

在藥店工作期間，我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

一、掌握了的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經驗鑒別法比較簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內皮層環紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、類中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術，例如：通過炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效；膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草，蜜炙后有補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。

中國醫藥學具有數千年的，是人民長期同作斗爭的極為豐富的經驗總結，是我國優秀民族遺產的重要組成部分。我在多年的工作學習中，堅持理論聯系實際，不斷探索和創新，學有所有堅持服務宗旨，誠信守法，干好本職工作，為中藥學的發展做出貢獻。

彩票銷售員的工作總結（優秀17篇）篇十七

20xx年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務，開展滿意在xx，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實，嚴把質量關。

努力做到無論顧客貨比多少家，我們xx運動商品服裝超市也能為顧客提供質優價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。

我們柜組努力樹立企業良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20xx年我柜組完成銷售任務。

我們作為運動商品服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對運動服裝方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自己的本職工作。

她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了xx的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態，走在銷售市場的前沿。

經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20xx年銷售計劃立下了汗馬功勞。

20xx年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為x柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業知識貧乏，業務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。

在7月份開始做柜長的時候，經理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執起來。通過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發展空間。

在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。

在工作中，我更加認真敬業，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。

因此我和柜組姐妹多方了解產品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規業務去學習。

鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。

柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產品。

總之，我柜組全體員工以xx為家，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業理念，愛崗敬業，團結協作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。

全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質優價廉的商品。

我柜組全體員工上下一心，發揮集體智慧和創造力，開拓進取，團結創優，兢兢業業，創造了柜組營銷的佳績。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

20xx年我們柜組將繼續本著“以人為本”的工作態度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。

根據顧客的需要去進貨，根據季節的變化去調整產品，根據天氣的變化去組織熱銷品種，根據面料的特點去組織貨源。如我們xx的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。

我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創銷售新業績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在xx的理念進一步得到拓展，讓xx美名譽滿xx，讓更多的顧客再來xx!