培訓心得是對參加培訓課程后的感悟和收獲的總結,有助于鞏固學習成果。這里整理了一些優秀的培訓心得,他們記錄了學員們在學習中所遇到的困惑和突破,希望能給大家帶來一些思考和啟示。
醫院管理執行力的培訓心得(實用19篇)篇一
通過中旭的培訓對自己今后的目標及執行力有所認識,“把目標變成結果的能力”要不斷的學習提高自身的能力,上級安排的任務投入百分之兩百的精力完成,帶動周圍的同事更好的遵循執行力,才能把團隊的目標更好的完成,從而得到好的結果。在黃老師講述“猴子摘香蕉”的故事里,執行力是企業文化核心,和新同事間的交流要做好的引導,學習好的做事行為,從而更好的提升同事間的合作氛圍。
在一個故事中讓我知道機會是在我們手中,“在山的一邊有一位智慧高深的老法師,山的一邊有一位奸商,一天奸商手里抓著一只小鳥去找老法師,他對老法師說:你說我這只手里的鳥是活的還是死的?但老法師這樣回答了他:答案在你自己的手里!所以我認為機會不會丟失,而是自己沒有抓住,被別人抓住了,只有不斷的學習提高自身的能力在加責任心做好每一件事,才能讓自己抓住機會,在有了機會要充分做好對待機會的準備,要為自己設立目標,有了目標就有動力前進。
在今天的培訓中,黃老師還提到“給多少錢干多少活(錯誤思想)”、“干多少活拿多少錢(正確思維)”先為公司提供價值,方能獲取回報,上班八小時不是我們拿到工資的理由,上班時間內為公司提供結果創造價值才是我們拿到工資的帀,從俄羅斯人種樹的故事中體會到,只知道做自己的事,但團隊的任務沒完成等于浪費公司的時間,金錢,人力。
在培訓中還提到一個人做事要有夢想,“人與人之間差距究竟在哪里?”第一個就是夢想,剛從學校踏入社會的兩個同學,一個有夢想,一個整天混時間,幾年后有夢想的一個有了自己的公司,一個還是小職員,因為一個有夢想,有目標,他就用動力去達到它,去完成它。思維決定行為、行為決定結果、結果決定命運。
醫院管理執行力的培訓心得(實用19篇)篇二
感謝領導花費大量精力讓我們聽《高效執行力》講座它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識,也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化。
學習期間,我始終抱著認真的態度,學習的心態去體會所學內容,這次培訓班盡管時間短暫,但課程設計較為合理,老師水平非常高,學習內容也比較豐富,給我提供了一次難得的充電機會,我個人認為是一次比較成功的培訓。培訓中專家用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學員詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典,對此我深有感觸,通過學習,使我拓展了視野,認清了工作方向,理論水平有了一定的提高,下面我結合自己的實際工作談談在企業執行力方面的學習體會。
第一,收獲。
參加《高效執行力》這次培訓,讓我更加清楚了什么是執行力?誰是執行的人?執行是什么?執行是戰術問題還是戰略問題?以及制定戰略的關鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業文化等內容。在目標管理上更加了解到為什么要進行目標管理?以及目標管理的優缺點、如何衡量目標等等。在績效管理中,使我懂得了硬性分布、關鍵事件、末位淘汰幾種管理方法,并初步了解了平衡計分卡和績效面談的注意事項。通過參加鄒元欣老師的培訓,確實感受到了他的講課風格與我想象中不一樣,少了一些嚴肅,多了一分平實親切,幽默風趣,能讓人輕松愉快之中,領會確切的人際溝通關系、團隊意識及領導管理知識,聽了他的課,讓我頓時明白了很多。到現在我依然記得老師的每個關鍵詞和問題的提出,使我更加深了對團隊精神的理解,”合理的要求是訓練,不合理的要求是磨練“。我相信我們寧陽公司的團隊精神將會越做越好,將會發揮更大的作用,取得更好的成績。
第二,要堅持以人為本,尊重人才。
現代的企業競爭更多是靠人才的競爭,而競爭靠的是速度,企業成功靠的是服務。聽鄒元欣老師的課,讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位,對自己的工作職責,對自己的現狀有了良好的把握。作為一名企業的管理人員,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一門科學方法,提供實踐,實現目標的技巧,不是依靠個人就可以,而是要帶領自己的團隊,去執行組織的價值,執行組織的計劃,完成組織的目標。管理的成功需要團隊,團隊的最大效能的發揮源于內部有效的溝通,有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離,同流、同心地交流。作為管理人員,我們務必把握好,要把事情做對,并帶領自己團隊把工作及時,準時,保質保量做好,還要去培養我們的團隊,提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機制,鼓勵員工體現個人價值,激勵奮發有為,營造員工隊伍爭先氛圍,充分調動優秀人才在技術崗位和管理崗位上的工作積極性與創造性,鼓勵職工積極進取,埋頭苦干,進一步提高員工的執行力度。
第三、提高'執行力'對領導者來說非常重要”。
美國abb公司董事長巴尼維克曾說過:“一位經理人的成功,5%在戰略,95%在執行。”因此,只有參與到企業運營當中的領導者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。作為企業的領導者,首先要明正思想,樹立領導班子執行能力建設的正確理念。理念是行動的指南,正確的執行理念體現正確的方向。當前我公司在各項工作中執行力不強的因素主要表現在:少數干部表率作用差、作風不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對矛盾,做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現,尤其是在工作職能的交叉部位,這樣就使全局性工作的發展合力、執行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。,是寧陽公司發展的關鍵一年,面臨著“創一流”、信息化建設、標準化建設以及繁重的電網建設任務,是充滿機遇與挑戰的一年。各級領導干部尤其是公司領導必須帶頭解放思想,不斷強化執行意識,匡正思想,提高認識,使執行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領導能力。
醫院管理執行力的培訓心得(實用19篇)篇三
作為在河源市中醫院工作十幾年的職工,我有幸能參加我院組織的赴和平溫泉封閉管理培訓班,首先相當感謝院領導的支持和管理創新,尤其新院搬遷后,全院同心協力,一股濃厚的創業銳氣,大家決心用行動改變自己、證明自我。
這次培訓意義有如下幾點:
第一,能組團去三天封閉式學習,其意義已大于培訓內容的實際意義,這本身就是管理創新之舉。第二,培訓老師講授的內容通俗易懂,很貼合工作,觀念性強、很有實用。第三,加強了全院干部的交流,為開展工作提供方便。第四,是對搬新院以來的一次快樂休閑放松之旅,為提高工作效益提供了活力和能量,相信一定達到事半功倍之效,也祝愿這樣良好開端,以后年年有。
這次參加培訓班我個人的幾點認識是:
第一,管人首先要管理好自己,人格上加強修養,業務上要不斷進取,只有自己盡量完美才能得到別人的認同,而認同與被認同的基礎都在于自己的人格風范。第二,理事的原則是公平,把理事作為工作的重心,作為一名中層,其實許多工作都很簡單、機械性,要想做出成績、創新思維,明確院領導的指導及指示和科室醫生、護士真實想法,在上下間找到平衡、理事清晰,工作就有了意義。第三,權與威的相結合及轉化意義,正確地使用或認識權,作為中醫院最小級別的“官”,不敢講有多大的權,但是作為一名醫生,其實得到患者的就醫權就是我的追求,工作的嚴謹就能產生威望。
通過這次學習班,對當前提幾點建議,已為自己今后工作提供方向指導:
第一、為中青年管理人提供更多的培訓學習機會。第二、認真理順院科二級管理,為中醫院的中層創造更多平臺,認識到中層需要什么,合理的要求需要院領導支持。第三、中層崗位要競爭上崗,不能僅此經濟效益作為考核,提高工作的積極性。
最后,祝我們醫院明天會更好。
醫院管理執行力的培訓心得(實用19篇)篇四
3月15日下午2:30分,醫院特邀香港聯成國際教育集團專家鄧成偉為全院中層進行“醫院管理與執行力”的專題培訓。鄧成偉教授以“團隊思維、思想統一,方向統一,行動統一,執行力等”為重點,以美國西點軍校的辦學理念和辦學業績為背景,用幽默的語言、生動的案例,旁征博引,深入淺出,生動地闡述了“世界上沒有完美的個人,只有完美的團隊”、“沒有個人利益的犧牲,就沒有真正的團隊”、“執行就是有結果的行動”、“做資產型人力資源”等觀點。通過此次培訓,我受益匪淺:
首先,使我更加明白了團隊精神的重要性。正如鄧教授說的“世界上沒有完美的個人,只有完美的團隊”,就像我們的醫院的運行,靠的是醫療、護理、藥劑、醫技、資材保障以及行政管理等部門共同努力合作完成的,只要醫院的每名員工都有團隊精神,目標一致,醫院的目標才能實現。
其次,態度決定一切。在工作中,身邊有許多兢兢業業,勤勤懇懇,不計較個人得失的同志,一心撲在工作上,只有這樣良好的工作態度才能有良好的執行力,才能成為資產型人力資源,醫院才能有更好地發展。
再次,執行力是我們醫院實現目標的唯一途徑。在工作中,我們要無條件地執行上級交給的各項任務,并追求更好的結果,同時為了醫院更好地發展,我們必須把這種執行力當做一種常態、一種習慣乃至一種素養,滲透到我們日常的工作中去,才能更好地為患者服務。
綜上所述,只有“快速改變,追求每天的進步”,我們的醫院才能獲得更大的成功。
在今后的工作中,我將從自身做起,要學以致用,把工作當成一種責任和事業,不斷提高自己的執行力,爭做醫院資產型人力資源,同時還要管理好科室,正確引導科室員工努力提升執行力,保質保量地完成好上級領導交給的工作任務。通過這次培訓,我們感受頗多,我相信,在院黨委的堅強領導下,我們一定能夠提高醫院的管理水平和執行力,讓我們共同努力打造一支高效、團結、凝聚、奮進的醫療團隊,提升我們醫院整體的競爭優勢。
醫院管理執行力的培訓心得(實用19篇)篇五
10月17日至10月19日,我有幸參加了題為“增強管理意識,提升執行能力”中層干部管理培訓班。通過兩天的學習,使我受益匪淺,收獲甚多。課程內容很結合實際,授課方式生動有趣,師生互動較多,學習氛圍濃厚。使各位學員增長了知識,開闊了思想,達到了目的。對提高自己的管理水平有很好的啟發作用。本人就本次學習作出幾點感悟如下:
一、管理是管人、理事。首先要管好自己,樹立威信。作為一名科室負責人,在日常工作生活中,一定要明確自己的職責。對一些醫院制定的規章制度、診療規范,首先自己一定要以身作則,嚴于律己,做到正心、正行、正言。對違反紀律的同事,要嚴正批評,但要注意方式方法,不能有私心。做到以德服人,以理服人,不能做老好人。簡單的事要一直做好是件很難的事。這就要求自己從小事做起,做到持之以恒,同時“己所不欲,勿施于人”謹記:身先足以率人,律己足以服人,輕財足以聚人,量寬足以容人。
二、工作要有計劃,觀念很重要。我們骨二區是一個剛分出的科室,大家對未來的發展感到很渺茫,總覺得病種少,病源不多,科室獎金少。作為一個科室負責人,就要有做戰略的高度,制訂科室未來發展的藍圖,找到新的增長點和發展方向。比如近期可投入成本較小、風險系數較低、收益較大的項目,有經皮椎體成形術、經皮頸、腰椎間盤汽化減壓術。前者對老年性骨質疏松壓縮骨折的病人,有立竿見影的效果。且能帶來巨大的經濟效益。結合我院目前的硬件設施,有一流的ct,較好的mri,清晰的c型臂圖像。只要經過人員簡單的培訓,就能開展起來。后者治療方法簡單,也能帶來良好的.經濟效益。從長遠發展來說,要有計劃,有準備地引進一些新技術、新項目,才能把科室做大、做強,打造出一流的骨科團隊。同時要深刻領會院方制定的成本核算經濟方案,節省科室不必要的開支和浪費,盡量提高職工的福利和獎金待遇。
三、要善于溝通。是的,作為一名醫務工作者和中層管理干部,一定要掌握溝通的技巧。首先,要善于與患者溝通。目前的醫療環境惡劣,惡性事件時時發生,醫生的人身安全得不到保障,患者又得不到很好的服務,利益受到損害。作為個人,我認為要換位思考,多站在患者的角度考慮,多聆聽患者的訴求,多詢問患者的病情,多做有效溝通,減少各種醫療糾紛的發生。其次,要多與同事溝通,多聽聽他們的想法。對一些好的建議和合理要求虛心接受,增強大家的集體榮譽感,爭取創造一個團結協作、戰斗力強、共同進步的團隊。當然,更要善于與領導溝通。對領導的工作部署要貫徹執行,把領導的指示及時傳達,很好地配合工作。同時在執行中發現問題要及時反饋。
四、要善于總結。人的一生都是總結的過程。是的,人不怕犯錯,就怕不認錯。“溫故而知新”,人總是在不斷學習的過程。在日常工作中,我們要善于總結經驗,將好的經驗要及時推廣運用,減少差錯和失誤。對于失敗和教訓要及時總結,以免重蹈覆轍。這就要求我們要很好利用每天的晨會和查房制度,充分利用有限時間,發揮高年資醫生的傳、幫、帶作用。我們醫療行業是一種高風險的行業,面對的對象不允許我們犯錯,但作為人就不可能不犯錯,所以只能減少和避免犯錯。對個人而言,要善于總結技術經驗;對科室而言,要善于總結制定規章制度和診療常規。做到防范于未然。
由于時間有限,本次學習班課程短,學到的知識還遠遠不夠,這就要求自己在今后的工作中,要不斷學習,多參加一些培訓,多看一些管理方面的書,多去感悟,多去聆聽,多去溝通,多去總結,使自己每天進步一點點,做一名優秀的管理者,把科室的各項工作做到最好。
醫院管理執行力的培訓心得(實用19篇)篇六
10月15日-18日,我院分二期舉辦了以“增強管理意識,提高執行力”為主題的管理干部培訓班,邀請杭州之善醫療管理研究中心講師授課。培訓結束后,70多位管理人員結合實際撰寫了學習心得,院領導選擇了其中幾份,供干部職工交流、參考。
這次培訓是醫院成立以來第-次由全院中層以上領導干部集體參加的培訓,學習效果好,希望今后多組織此類形式的學習。
“執行力”向來都是一個困擾管理者的非常重要的問題。有時制度定一套、口頭說一套、行動又是一套,很多時候高層的決策難以貫徹;重復性錯誤不斷等等。這恰恰反映了管理者的執行力缺失的問題!解決這個問題的核心理念是:“堅決執行,馬上行動!堅持原則,講究方法!”
當前單位的現實是:不缺少想做大事的人,但缺少愿意把小事做細做透的人;不缺少雄韜偉略的戰略家,但缺少精益求精的執行者;不缺少各種各樣的規章制度,但缺少對規章制度不折不扣的有效執行。
兩點之間最短的不一定是直線,飛機在兩點間直飛如遇到大氣流還得繞著飛。尤其是處理人際關系是往往很難直截了當。有時需要曲徑通幽,有時怎么說比說什么更重要,怎么做比做什么更重要。執行不僅要看執行得對不對,更要看結果好不好。只有結果好才算好;效果好才算好。無論如何原則要堅持,方法要講究。
大凡優秀的管理團隊都有著良好的文化氛圍,大凡有水平的領導都重視文化管理。決策是否英明看高層,執行是否到位看中層,高層領導還要建設執行文化,創造執行環境。中層干部需要具備服從力、計劃力、配置力、溝通力、激勵力、監控力、應變力和行動力。一個強有力的執行組織,需要一個強有力的領袖角色,作為單位的領導,需要建立核心團隊,加強對中層團隊的管理。在團隊中樹立威望,塑造領導角色,科學決策、權力運用、魅力塑造、情商發揮。比如說,想要一個強大的執行組織,作為領導你需要做些反思:你有一個怎樣的核心團隊?你有一支怎樣的中層團隊?你有怎樣的個人魅力、怎樣的領導力、駕馭力、影響力?有多少人服你?多少人怕你、多少人敬重你、多少人依賴你、多少人追隨你、多少人崇拜你、多少人在關鍵時刻能挺身而出,多少人死心塌地跟隨你?精細才能到位,粗糙就會缺位,員工需要分類管理,患者需要分類服務。管理要科學,科學無對錯;管理要藝術,藝術無事非。大凡有領導力的人,都是善于恩威并施的人!管理是盯出來的;技能是練出來的;辦法是想出來的;潛力是逼出來的。為了解決事業發展的困難,為了突破常規業績,金圣又老師講到:我們不可能改變外部的環境,但我們唯一可以做的是改變自己,提升團隊執行的能量。
要想下屬配合你的要求,就要為他鋪設臺階;要想下屬執行你的指令,就要為他創造條件;要想下屬沒有思想顧慮,就要為他免除后顧之憂。員工經常出差錯,往往就是管理者的管理容易讓他出差錯,如果對方是笨蛋就要找到適合笨蛋的方法,把簡單的是一直堅持做好的往往就是不簡單的人,通俗的往往更是有效的。
沒有執行力就沒有競爭力!信心決定執行力,習慣延伸執行力。管理不在于知而在于行,路雖近不行不至,事雖小不為不成,怎么說比說什么更重要,怎么做比做什么更重要。不要帶著問題來請示,而要帶著方案來請示;只有學會做下屬,才能學會做領導;只有學會做下屬,才有資格做領導;服從是下屬的天職,服從是執行的前提;執行是下屬的天職,行動是成功的保障。溝通尤為重要!溝通力打造執行力,執行力傳遞效率,低下的主要原因就是溝通能力低下。不僅要講大道理、大原則,還要針對具體對象,貼近具體實際,采取具體措施,取得實際成效。高效溝通,有力于通力協作,只有一起贏,才能持續贏。對感性的人要動之以情,多用形容詞,講藝術語言;對理性的人要曉之以理,多用數量詞,講技術語言。人的境界決定人的氣界;人的氣界決定人的力量。
對中層管理者需具備十項執行力(服從力、計劃力、配置力、帶教力、溝通力、激勵力、監控力、應變力、糾防力、行動力),定期評估,并按不同要求擬定提升計劃。管理干部要做好崗位特征分析,員工特征分析,達成人與崗位的適配性,人與人的適配性,把個人素質融入團隊素質。
作為一個優秀的管理者,一定要善于管理自我。不能管理自我,何以管理團隊!勝人者力,自勝者強。領導要懂得取舍,少考慮風險有多小,多考慮勝算有多大。取是能力,舍是境界!沒有能力的人取不到,沒有境界的人舍不得!
最后,我想借用金圣又老師四句話與全院干部職工共勉:身先足以率人,律己足以服人,輕財足以聚人,量寬足以容人。
醫院管理執行力的培訓心得(實用19篇)篇七
鄭州市第九人民醫院在3月15日下午對全院班組長以上的中層進行了“醫院管理與執行力培訓”,聆聽了香港聯成國際教育集團鄧成偉老師的講課,感想很多,收獲很大,主要有以下幾點:
更加深刻的理解了“團隊”的含義:
“團隊”是個經常提起的名詞,但真正的含義自己以前并不是深刻領會,但聽了培訓才明確的知道了“團隊”的真正意義:思想、方向、行為三者的統一才是真正的“團隊含義”。并不是有了組織就是“團隊”了,細細想,也的確如此,在一個集體里如果大家想的不是一樣的,不能統一大家的思想、方向和行為,就算集體里每個人都非常努力的工作,個人能力越強反而會離“團隊”的目標越遠。做為一名中層,就要緊緊轉繞醫院的發展目標,自覺規范自己的言行,把個人的理想與醫院總體的“思想、方向和行為”相統一,不僅個人理想得到了實現也促進了醫院整體目標的實現。這樣工作才更有干勁,“團隊”才更有活力。
更加明確了自身的定位與義務:
做為一名中層對態學習要有“空杯心態”,時刻自省,不斷學習,完善自身,要明白自身的定位,是醫院資產型的人力資源還是負債型的人力資源,要時刻問自己,要不斷提高自己的業務素質與政治敏感度,時刻提醒自己要做醫院資產型的人力資源,為醫院的發展貢獻自己的力量。
明白了“不服從”的理由與原因:
在工作中有時困惑,為什么有些工作安排下去了但執行的并不能盡如人意,不知是什么原因?通過培訓明白了是什么原因,主要有以下五個原因:
1、思辨主義:其實質就是自我崇拜,自以為是,這樣做有什么意義。
2、為別人想:這是最具有欺騙性的,掩耳盜鈴,這樣做對別人不好。
3、完美主義:一定還有更好的方法。
4、逃避主義:不參與。
5、忘記主義:自欺欺人,以忘了來推拖工作。明白了這五種原因,就能對癥下藥,解決工作安排中的問題。
通過培訓,使我明白服從是一種責任,這種責任是中層應該具備的意識,想方設法去執行,完成任務才是中層的終極追求,不能只求也去執行了,但效果卻與當初安排的初衷有差異,并沒有達到當初的目標,只是說去做了,但結果并不完美。執行是以結果為導向的。任何沒有結果的執行都是不可取的,也是沒有意義的,只有完美的結果才能詮釋完美的執行。明白了培訓的意義與目的,才能工作更有主動性和目的性,才能把培訓的內容貫徹到日常工作去,帶領科室全體人員共同努力,在思想、方向與行為上與醫院的總體發展目標保持一致,減少工作中的盲目性,有重點,有計劃的推動科室的工作,才能凝聚人心,只有懂得人心才能做好中層工作,豐碑無語,行勝于言。
做為中層只有想在前、干在前、樂在后,把職工的思想工作做通,才能更好的領導科室工作,服務好臨床科室,服務好,在家才能開開心心工作,提高工作的積極性和主動性。變工作的壓力為工作的.動力,把要我工作變成我要工作,樹立以院為家的理念,正確處理個人利益與醫院利益的沖突,這是個很難回答的問題,但每個人心中都有答案,也都有個人的行事準則,只有經常捫心自問,三省吾身,才能走出個人利益的藩籬,走入醫院利益的正道,只有醫院利益得到了實現,個人利益也才有實現的可能,兩者并不是只有沖突與對立,更多的是相容與統一,沖突與對立是暫時的,渺小的,相容與統一才是永恒的,偉大的。
只有放眼長遠,醫院得到了更好的發展,個人也才能有更大、更高的平臺來施展自己的聰明才智,才有機會實現自己的理想與抱負,誠然,每個人都有長處也都有短板,如何揚長避短,知人善任,是我做為中層不斷追求的目標,個人的光彩只有熔入醫院發展的偉大宏圖中才能更璀璨,才能更長久,我愿自己與科室全體同仁共同統一“思想、方向、行為”加入“九院團隊,投入到我院大發展的偉大征途中,與九院及九院全體同仁共同努力,綻放出生命中最美麗的花朵,實現人生的最大價值,祝愿我們九院的明天更美好。
醫院管理執行力的培訓心得(實用19篇)篇八
10月31日,在院學術廳舉辦了“醫院西點執行力”專題講座,講座內容新穎、獨特,很多論點很有震撼力,對我觸動很大、印象深刻。
沒有完美的個人只有完美的團隊鄧成偉老師列舉了當今政壇、體壇、商界精英成功的例子,無論是美國前總統、博爾特、比爾.蓋茨,其個人的能力、聲望等無疑是優秀的,綜合素質無疑是很高的,但最不能忽視的是其背后都有一個優秀完美成熟的團隊支持、支撐著他們,某種程度上可以說正是團隊鑄造了他們的輝煌。作為檢驗科新進人員,無疑自身素質要不斷提高,個人素質要盡量完美,但這還不夠,最主要的是整個科室團隊建設要上一個新臺階、上一個新層次。在日常工作中,我們依然有分工和配合。我們要想將工作做到完美就必須每個人都付出自己最大的努力,不僅僅對病人負責,更是對自己、對科室、對醫院負責。延伸出來,檢驗科的工作不僅僅只有檢驗人員在參與,臨床醫生、護士的工作在分析前處理中也有很大的比重,而一個準確的結果卻需要大家的共同努力。
犧牲個人利益成就一個團隊利益。
《亮劍》中的李云龍為了團隊利益毅然犧牲自己妻子秀芹,情景感人淚下、震撼肺腑。當個人利益與團隊利益發生沖突時,必須做到犧牲個人利益,成就整體利益。“說起來容易做起難”,真正能做到的.有幾個。因為從人性本質來說,每個人都是自私的。從醫本是一件非常辛苦的工作,但我們選擇了它,就需要更加小心仔細,需要更多的接受新思想,需要承受更多的輿論壓力。不要以為從醫是我們謀生的手段,而是更好地去奉獻。如果只是一味想著自己拿錢辦事便能敷衍,那是對社會的不負責任。所以說我們在醫院工作,其實就是在為自己工作,明白這一點,大家工作就會積極主動,義無反顧的把醫院的利益放在首位,體現自身的價值。
行動一定要注重結果,行動只是過程,結果才是行動的終極目標。我們做任何事情,注重的是結果,不為失敗找借口,要為成功找方法,說的也就是結果終于一切的道理。很多時候我不能理解醫院關于我們學習方面制定的一系列制度,覺得這是強迫我做自己分內本應做好的事情,由此也產生了逆反心理。但這堂課聽下來讓我深切感受到“執行力”這個詞語,醫院既然制定這些制度目的當然希望提高大家的自身素質和業務水平。這是我們需要看到的結果,于是我們需要行動,去達到這個目的。有些事情過程不一定就如同結果那般讓人賞心悅目,但痛苦的過程也需要我們真心去付出,有勇氣去接受,敷衍肯定無法得到好的結果。這就要求我們在工作中要注重效率、注重成功率,要辦成事而不只是辦事,當然過程也不能完全不顧,至少不能違規違紀。某些時刻就要以成敗論英雄,要講究工作實績,只有事情辦成了才有意義。
草草數言,表達了我的一種直接的感受,其實這些還有很多延伸的意義。以后的工作中我要注重配合科室、醫院整體的工作,要有舍小家保大家的犧牲精神。做到堅決執行,要以效率為先,為醫院的建設發展貢獻自己的最大的力量!
醫院管理執行力的培訓心得(實用19篇)篇九
2012年5月1日至5月7日,本院一行11人從恩施出發到武漢,在香港轉機經過4個半小時的飛行,安全抵達新加坡樟宜機場。開始了為期3天的新加坡國際管理學院學習之旅。短短幾天,大家不僅從培訓中心到住宿地的往返途中,欣賞到新加坡的美麗風景,更多的則是在講堂上,享受新加坡3位著名管理學教授傳授的管理理念及參觀醫院感受到的醫院文化和服務。下面就自己在新加坡期間的所見所聞談一點膚淺的認識。
1基本印象
獅城新加坡是東南半島的一朵奇葩,由五十八個小島組成,主島長41.8km,寬22.9km,土地面積710.3平方公里,人口500萬,是著名的花園城市,遍地綠茵,枝繁葉茂,風景秀麗,每到一處都是一幅美麗的圖畫,人民生活水平較高。
2學習培訓
在新加坡的學習主要有聽課和參觀兩種方式。聽課的第一天,大家來到學院教學樓,聽課的教室每個人的席卡早已擺放到位,授課的書面資料、出席證、溫馨歡迎卡、護照套、學習日記、ppt已經準備停當。講課人員、參觀講解人員、車輛銜接非常妥當。特別感興趣的是學習日記制作,包括每日學習體會要點、對我的啟示、目前立即運用的觀念或做法、將來可運用的觀念或做法、需要進一步澄清和討論的問題,內容全面,重點突出。從這些細節不難看出,接待我們的學習決不是應付差事,老師們講課準備充分,每一位老師講完課后都要征求學員的意見。和國內區別很大的是,學習中間是茶點時間,喝點咖啡,吃點點心,讓自己的精力更加充沛去聽下一階段的課程。3天學習日程安排極為緊湊,但我們熱情高漲,全方位、多角度、近距離的與他們分享新加坡在醫院管理、人文服務方面的先進經驗。培訓安排了“新加坡醫療改革與醫院管理發展之路、優質服務6+6、領導與執行、風險防范與危機管理、醫院核心競爭力培養”5個方面的專題講座;同時還安排我們參觀了邱德拔醫院,受益匪淺。
3醫院參觀
新加坡的醫療管理體制實行的是公立體系和私立體系,全國共有7家公立醫院、16家私立醫院。公立醫院的特點為非營利性機構,接受政府政策指導和補貼,不以營利為目的,政府補貼80%。醫療費用實行3m特色管理,即:保健基金(個人醫保儲蓄)、醫療保險、醫療基金(為貧困病人提供的社會醫療資助)。5月4日上午,我們到了邱德拔醫院。參觀了健康保健科、加護病房、隔離病房、手術室、急診室、消毒供應中心、實驗室、特需病房、病人用餐、醫院環境、醫院服務流程及醫院文化。邱德拔醫院于2015年正式開業,設置床位550張,擁有醫生220人、護士1190人、行政管理人員260人。有手術間8間、日間手術間6間(當日手術當日出院)。急診每日330人次,門診量每日1800人。其設計結合了便利和舒適因素,有花園景觀的零售商場、家庭設施的洗手間等。四周枝繁葉茂、綠樹成蔭,庭院的花卉植物為醫院增添了悠然平靜。
4啟示
4.1學院培訓啟示
4.1.1細節管理學院接待的種種細節看上去似乎是應當和必然,給我們帶來的方便、滿意,卻值得思考。我們平時對待這些細節問題,總認為這么簡單的問題到時候再說,以為自己知道了別人就明白,這實在是一種不合理、不適時的想法。新加坡國際管理學院的做法告訴大家,能將簡單的事做好就不簡單,能將細節做好就能成就大事業。
4.1.2執行力不管你的領導多有才能,管理多么科學,沒有強有力的執行力,都不能保證領導決策的實施。通過這次學習,筆者清醒認識到作為一個醫院中層管理者,既要負責科室的領導,又要負責管理,但是更重要的是如何保證上級領導的決策得以在下面順利準確無誤的實施。
4.1.3溝通力醫患溝通不夠、醫療糾紛增加,是醫患關系不和-諧的重要因素。加強醫患溝通,對醫患溝通從形式、渠道、內容、要求、技巧、效果、考核等進行全方位、多層次、多視角的主體溝通,可有效提高服務質量,及時化解醫患矛盾。新加坡醫院把投訴看做是解決問題的能力和機遇,他們醫患糾紛調解率達100%,其有效的辦法就是從小事做起,以病人對醫院最難滿意的收費、食堂、廁所為切入點,服務做到了極致。他們經常對自己說:注重細節管理,小問題解決不好就成大問題。對自己不放心的事要提前預警,不然危機就會從量變到質變,不放心的事一定要處理,相信直覺,多聽一線心聲,能很好地規避不安全因素的發生。
4.2參觀醫院的啟示
4.2.1醫院文化文化是醫院最重要的核心競爭力。通過看、問、查閱資料發現,新加坡醫院的質量文化、管理文化入理入心,常常以小見大,處處體現“以病人為中心”的理念,讓人印象深刻。走在邱德拔醫院中,時時刻刻能夠感受到一種洋溢著自信、精明、務實、靈巧的醫院文化氣息。醫療服務圍著病人轉,努力給病人提供“一點也不麻煩”的“一站式一條龍”服務;在這里“我想的”、“我說的”、“我做的”永遠超過病人要求的。如:醫院環境到處郁郁蔥蔥,各式各樣的花草樹木錯落有致;設施的細節上頗具匠心,所有桌子角都設計成了弧形,怕尖銳的棱傷了病人;病房拐角處的天花板上,安裝了球形反光鏡,以防不同方向走來的推車相撞;電梯內宣傳櫥窗每周更新,內容有醫院管理、通知等,讓醫務人員及病人隨時都知道醫院在做什么,需要他們做什么;病房走廊的墻上,開辟了病人用賀卡寫的表揚醫務人員的信和要說的心里話等;每張病床的床頭都是一扇綠色的窗口,綠色植物讓人心情愉悅;每一幢樓顏色都不同,用顏色引導病人,同時也讓醫院增添了活力。這些制度和措施的建立,旨在激勵員工的愛心,真誠地將醫療技術服務于病人。
4.2.2醫院服務他們的病房分a、b、c三級,條件最差的c級病房6~8張床,在病床的'四周配有一個吊式圍屏,在不希望人打擾、醫生檢查的時候都可以拉上,給患者足夠的隱私空間。設計非常重視無障礙化,廁所和浴室設有呼叫按鈕,以方便患者尋求醫護人員幫助;寬敞的門診大廳里隨處可見舒適的沙發和免費的飲料、水果及雨傘等;病房設有科普專柜和快樂小櫥;走廊上的防撞帶設計非常合理美觀,減少或避免病人撞傷事件的發生;公共區域提供日常基本用品(針線、碗筷、牙刷、拖鞋、速食方便面、咖啡等),還配置了老花鏡、筆筒、各種類型的手機充電器;每間病房門口都有一次性口罩、帽子和快速手消毒液以防交叉感染;為住院老年患者建立了活動空間,讓他們展示廚藝、棋藝、手工,享受游戲、健身等樂趣;為了改善服務質量他們經常派人臥底當病人,檢驗服務質量。他們永遠把患者的健康利益和方便舒適放在第一位,在細微之處下工夫,他們認為要給病人的是“愛、信任和希望”。以病人為中心在新加坡不是一句口頭禪,是實實在在、看得見摸得著的,這得益于新加坡醫院對員工持之以恒的“洗腦”。
4.2.3醫院流程新加坡醫院在流程持續改造升級過程中大量應用了現代通訊技術、計算機和內部局域網絡,使得許多接觸點之間的銜接無縫化。病人的資料輸入電腦,醫生在為病人服務時,只需通過電腦網絡就可對病人的病情、治療等一目了然。病人就診均采取預約服務,病人信息資料醫療機構共享,不必重復檢查,避免增加病人負擔。
4.2.4管理理念新加坡不盲目追求醫院的“大”,而是在強和“精”上下工夫,將降低成本、提高價值作為醫院核心競爭力。領導做“對”的事,職工把事情做對;用心做事,做可以做的事。對職工的精神鼓勵成為常態,培養每一位職工把醫院當家一樣愛護,讓員工堅信醫院的今天一定比昨天好,明天會比今天更好。
4.2.5管理亮點一是在管理體制上實行“管”、“辦”分開,設備由政府所有;二是縮短病人的住院日,新加坡醫院病人平均住院日僅4.9天,病床周轉快;三是日間手術(當日手術當日出院)的開展減輕了病人的負擔;四是病人從社區到公立醫院或私立醫院,均不重復檢查;五是安排臥底病人,持續改進服務質量;六是手衛生設施規范,手衛生成習慣;七是行政辦公采取開放式集體辦公,工作效率高。整個培訓過程愉快、緊張、嚴肅、認真、高效。筆者感受最深和收獲最大的是新加坡人在人性化管理、流程管理等方面的經驗以及對執行力在管理上的作用和意義。
為了提高醫院中層干部的管理水平以及觀念改變,醫院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫院管理研究所舉辦的醫院科室管理培訓班。教授從打造一流醫院團隊執行力、如何當好科主任、醫院戰略管理與經營、理念等問題進行了系統、全方位的管理知識培訓。有幸參加了培訓課程,受益非淺,深切的感受到培訓課程是切合我院的實際情況,彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足,并找到到了自身缺點以及管理中短板,特別是如何打造一流的團隊執行力、對臨床醫技科室到管理尤其重要,使我認識到執行、過程控制是制度落實成敗的關鍵。
如何提高團隊的執行力,是我們每個中層干部都應該認真思考問題也是每一個科室主任主要任務。首先,要保證政令暢通,暢通的溝通渠道,是落實執行力的重要環節;其次,布置工作應及時督查制定相關的管理措施,制度和任務才能落實,而督查是落實執行力的重要環節,能控制任務落實有效手段。現醫務科工作安排、制度落實等臨床、醫技術科室主任不重視,難以落實或者是不執行,從學習能到領悟到沒有過程的控制沒有相關配套工具而導至執行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現在醫務科重要的管理環節。合理靈活運用管理機制,責、權、利統籌結合,獎罰分明,也是提高執行力的有效手段。
通過這次培訓學習,使我認識到應該站在更高的層次看待問題,作為職能部門管理者應該有價值觀與信念,始終與院領導目標保持一致,也是只有這樣才能加快步法把醫院提高一個層次。價值觀的認同是管理最高的境界,是人們決策的依據、行為準則,是決定是否執行的系統。所以醫院應該引導職工價值觀、目標與醫院一致才能很好的發展醫院。首先,醫院要樹立正確的理念、方向,院領導正確認識自己所在的位置的主要任務是什么?應該把重點工作放在哪里?也只有這樣才能領導全院向同一目標發展。下面提出幾個看法:1、根據區內各醫院業務發展狀況找出我院存在的問題,比如我院優點在哪里與缺點在哪里,來制定醫院發展規劃、方向。2、有了規劃、方向怎樣引導全體職工保持與醫院目標一致,也技術樹立價值觀。3、建立醫院文化、品牌,建章立制。4、營銷醫院文化、品牌。
一、服務觀念落后
醫院營銷的出發點是患者而不是醫院;重點是患者所需要的醫療服務,而不是醫院所能提供的醫療服務;目的是通過患者的滿意獲利,而不是通過增加患者數量獲利。目前我院大多數醫生還是坐等病人上門求醫,以自己為中心,而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應的服務。很多醫生甚至還不知道要將病人當作消費者來看待,要對病人耐心解釋,而多半是對病人居高臨下,頤指氣使。
二、沒有對市場服務進行分析
對各類病種、病人群體只提供一種服務。隨著消費者消費需求的不斷變化,有些病人雖然患同一種病,且病情相似,不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。
三、營銷組織不健全
按照目前體制醫院市場化是必然的,而對于醫院而言,構建完善的營銷組織對醫院的運作有很大幫助。醫院內部缺乏整合營銷策劃、品質管理、危機公關等部門,這大大限制了醫院進行服務營銷的能力。
四、宣傳力度不夠
在老百姓心目中,醫院形象一直與收費高、服務態度差、醫療事故多的觀念聯系著,醫院在轉變消費者傳統觀念方面的宣傳措施一直不夠,以致病人對醫院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉變消費者的觀念、做好醫院的自身宣傳也是醫院面臨的一大難題。
五、淺談對醫院提出幾點營銷建議
(1)醫院正確定位:目前我院在區內三家醫院市場競爭應該屬于弱者,醫療技術、綜合力量、儀器設備等不可能與綜合醫院相比,過大的定位反而減弱了競爭能力,在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發展婦產科、兒科、兒保,利用婦幼保健政策開拓綜合醫院不想發展的小科目如:乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等,對自己正確定位,使醫院的服務在消費者心目中相對于競爭者形成區隔并優越于競爭者。
(2)實行內部營銷:內部營銷是指將職工看作是內部消費者,以先滿足內部消費者為目標進而達到滿足外部消費者的目的。對于醫院來說,內部營銷應先于外部營銷。針對醫院職工服務觀念滯后的問題,醫院應為職工提供令其滿意的價值,提高職工對醫院的滿意度以及忠誠度,從而使職工通力合作,轉變服務態度,讓消費者滿意。
(3)提供差異化服務為了吸引更多消費者,醫院應站在患者角度,以他們為出發點,為其提供一些區別于其他醫院的服務,以差異取勝(這個問題需要大家思考怎樣才能以差異取勝)。
(4)打造醫院品牌:我院目前從專科建設、醫療技術、設備等不能和人民醫院相提并論,我們應該從服務、流程、環境、價格上打造醫院品牌。
(5)處理好價格問題:群眾對醫院藥品及醫療服務的價格十分敏感。隨著醫療服務價格改革的實施,醫院在醫療服務的定價方面擁有了一定的自主權,可以根據自身情況調整醫療服務的收費標準。例如:單病種收費、臨床路徑實施等。
(6)加大公關宣傳的力度:醫院可建立專門營銷策劃部門,為醫院制作廣告詞,發放宣傳資料、策劃標志系統。為了扭轉醫院在消費者心目中的傳統形象,醫院應注重與新聞媒體的溝通,抓住正面新聞,引起公眾關注,提高知名度;開展和參加社會公益活動,如贊助、捐款、免費咨詢、義診等活動,通過此類活動迅速樹立醫院在消費者心目中的良好形象;舉辦各類知識講座,組織群眾參觀有關健康知識的展覽,在提高群眾健康意識的同時讓其了解醫院在某些病種治療方面的專長。
(7)營銷自己的人才。在患者就診的問題上,很多人相信名醫專家,有時為能夠找知名專家寧可舍近求遠。因此我們必須在醫院重點打造名醫專家,通過學習交流、走進社區、對口支援、專家講座等形式,把自己的專家學者給推出去,得到社會認可,營銷好自己的人才。
醫院管理執行力的培訓心得(實用19篇)篇十
本次執行力的學習,是我們公司推進管理改革的一次鋪墊,表明了我們公司正在推行現代管理模式轉變的開始。前幾年我們公司培訓也不少但是關于執行力的學習還是首次,我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執行的不是太好。
相信我們公司借助這次 “執行力”的學習應用推廣,也將引發一場管理制度的變革。
通過學習我了解一些道理為什么執行難,從商業人格學習聯想到以前的工作,聯系到結果行為培訓48字原則的體會:
1、為什么不行動?因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動,自身就存在了很大的問題,坐在那里不行動什么結果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較,別人做的比自己好吧,就認為他有能力就叫他去做,別人做的不如自己,就開始抱怨,這說明心態的問題,自己沒有認真的考慮,做事認真第一、理由第二。3、為什么不做結果?關鍵是心中沒有原則,沒有目標沒有方向,成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結果,要決心第一、成敗第二。4、為什么不負責任?說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題,最好是按照商業人格修煉的四要四不要:對客戶:要結果、不要理由;對上級:要價值、不要討好;對同事:要對事不對人;對自己:要原則、不要人情。要使我們達到好的結果據要,結果第一、理由第二。
再談談5i的學習體會,它是一種執行的機制,i1是說任何事先講在前面,目標量化,結果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對,選擇比努力更重要。i2是說明確方法,根據結果確定出過程具體實施方案。i3講的重點是過程進行的程度。i4是執行管理的有效的獎懲,做對了獎勵,錯了處罰。i5是總結的過程,有經驗有教訓,經驗我們補充新的流程制度,形成標準在整個團隊推行,不講個性只講共性。
我相信對于執行力的學習最終不要流于形式,而且這樣的改革將繼續深化下去,讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,快速成長。
2、要提升企業員工的整體執行技能水平 ,一方面在招聘過程中要挑選具備較強執行技能的員工,另一方面在企業內部進行執行力的檢查督導機構。
3、要營造執行文化:要從以下幾方面入手建立執行文化:
其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風行,允許小的失誤;
其二,團隊協作:溝通直接,拒絕繁瑣,各盡其職,分工合作;
其四,績效導向:拒絕無作為,關注結果,賞罰分明;
其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進要嚴把關,力爭將不認同企業文化的人擋在門外;最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進執行力的進程,管理制度的改革將會更加深入完善,我們有理由相信德寶群興的明天會更加美好。
字面理解為:執行并完成任務的能力,
在執行力培訓中有一句經典語言"沒有任何借口",也是對執行力進行完整的詮釋。但在企業中具備這樣的人才很少,具體有三個原因:
一是企業自身的原因。
因為企業要給現代企業管理者提供行使執行力的保證,也就是說,一個企業要想發展,必須具備完善的企業內部管理制度和實用的人才管理機制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領導分配的.任務,促使員工適應企業管理t方式,并養成習慣,給企業執行力落實帶來很大的推動。
二是中低層企業管理人員的能力和態度。
在能力上,我相信沒有什么問題,在他們進入前,公司肯定對他們進行考核,只是在進入公司后,時間一長,可能會產生一些想法,影響執行力,比如:不學習,不上進,能力倒退,不能吸收新企業內部管理思想新理念,安于現狀;還有把能力擺錯了方向,提拔能力不強的人和拉幫結派,想保住自己的位置,等等。
三是基層員工的自身素質。
員工素質低下在每個企業都有,要想讓他們遵守企業內部管理制度,除了基層領導要以身作則,公司還要組織對員工不定時執行力培訓和工作上的引導,使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執行力。
現代企業管理講的都是團隊協作,而不是個人英雄主義。要提高團隊執行力,必須先提高團隊凝聚力,每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業首先要培養忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關心員工,增加員工對公司的信任感。充分發揮公司的激勵機制,對表現優秀的員工給予獎勵,并根據實際情況提供一定平臺讓他發揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。
公司在組織執行力培訓時要給員工經常灌輸"堅決服從"意識,這是我這次執行力培訓心得體會的最大收獲。當然這個服從不是強迫的、抵制的,因為服從決策的內容是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認可,覺得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策,就應堅決執行,對于不服從者,要給予嚴厲懲罰,否則執行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關,還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領的團隊,因此作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見,才能體現出團隊的氣質和靈魂,更好地促進團隊的凝聚力。
醫院管理執行力的培訓心得(實用19篇)篇十一
團隊執行力心得體會。首先領導者需要修己安人修自己的品德,修自己的格局,修自己的能力,同時修自己的形象。再一個明確公司的愿景及戰略規劃,身先士卒做到快樂奮斗。
二、感受最深的幾點是?
1、企業咒語:是,保證完成任務!
2、執行步驟中:明確目標期限、明確檢查流程、獎罰分明與及承諾。
3、制度建設中:領導與制度、朝夕制度。
4、管理模式中:團隊溝通、團隊激勵。
三、這幾點對我的總體啟發和目前工作的幫助?
與其說是咒語不如說是激發活力的口號,是,保證完成任務!它充分體現團隊勇于接受工作任務,只對實現目標增加措施,不能降低目標草草了事的管理工作作風。總結下來,目前我們團隊的執行力一方面仍需要加強部門員工技術能力,另一方面增加員工間的溝通,同時更應該提高部門領導對下屬的關心,增加他們的歸宿感。
感謝公司給我這次培訓學習的機會,通過參加聚成總裁陳永亮先生主講的《團隊執行力》的課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個負責任且敢于承擔責任的人和有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。
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如今,在企業發展孰優孰劣的問題上,人們談論得越來越多的是執行力。阿里巴巴的馬云與日本軟銀集團總裁孫正義曾探討過一個問題:一流的點子加上三流的執行水平,與三流的點子加上一流的執行水平,哪一個更重要?結果兩人得出一致答案:三流的點子加一流的執行水平。再好的決策必需要得到嚴格執行和組織實施。一個好的執行人能夠彌補決策方案的不足,而一個再完美的決策方案,也會死在差勁的執行過程中。從這個意義上說,處于現今市場經濟中的現代企業,沒有執行力,就沒有競爭力。
而對于個人,一個沒有執行力的人,在現今社會是根本無法立足的。一個團隊的執行水平是由其中的每一分子的執行力所匯集而成的,公司要發展,要規范,需要的就是務實的人而不是務虛,需要的是真正發揮每個崗位的作用,每個員工都做到這點,在實現自我價值的同時,也能使得公司業績蒸蒸日上,從而實現共贏。
中國傳統文化提倡“知行合一”,最后一個字就落實在“行”上。阿里巴巴馬云還有一句話:阿里巴巴不是計劃出來的,而是“現在、立刻、馬上”干出來的。如果我們每個員工嚴格按照制度的要求,按照流程要求去工作,不互相推諉、不拖拉懈怠、盡心盡職,團結協作,將每一個環節的工作都落實到實處,將每一件任務都不折不扣地完成,這樣的公司何愁不能壯大發展呢? 其實在這個過程中我們每個人的職業素養同樣得到了相當的提升,作為公司的一分子,我們要樹立良好的工作態度和工作作風,愛崗敬業,掌握工作技能,提高工作效率,強化執行力,實實在在地為公司的發展付出最大的努力。
感謝公司給我這次培訓學習的機會,通過參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執行力決定個人的成敗,企業執行力決定企業的興亡。
執行力的定義很簡單,就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執行力,卻是很多個人、團隊、企業所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升員工執行力培訓方面談一談幾點看法。
一、個人執行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,沒有任何借口保質保量完成任務的能力。團隊執行力是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統工程,表現出來的就是整個團隊的戰斗力、競爭力和凝聚力。 一個優秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執行。有些員工把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結合,教條式地執行,這不是真正在執行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習慣于用開會、發文、寫總結的.辦法抓工作,似乎工作就是開會,發文就是工作,寫總結就是工作效果,有的甚至錯誤地認為用會議、發文形式安排、督促工作,顯得規范、正統,具有權威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發文、寫總結當成推動工作的“萬能鑰匙”,這導致個別基層團組織工作不踏實,只會做表面文章。
四、執行需要培養自己的自覺習慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態,形成習慣,把等待被動的心態轉變為主動的心態,面對任何工作把執行變為自發自覺的行動。
五、執行需要加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進度,久而久之,執行力也就會得到有效的提升。
六、執行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事:當廟里有一個和尚時,他一切自己做主,挑水喝;當廟里有兩個和尚時,他們通過協商可以自覺地進行分工合作,抬水喝;可當廟里來了第三個和尚時,問題就出現了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性,在完成一項任務時,缺乏團隊協作的結果是導致失敗。每個人都不是一座孤島,在做工作時,需要相互協作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務的能力。
因此作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態度和工作作風,愛崗敬業,提高工作效率,強化執行力,實現企業發展與個人發展的雙贏。
醫院管理執行力的培訓心得(實用19篇)篇十二
在醫院的組織下,我們全院工作人員有機會聽了滄州的專家老師講的“打造高執行力團隊”的課程。課程內容形象生動、貼近實際,使我們深受啟發。老師的課程,為我們注入了新的思想,開拓了新的思路。下面,我就這次培訓課程,談一下心得和感受。
執行力,就是執行的效力,就是把目標和想法變成結果的行動力。我們之所以請老師來為大家進行執行力的訓練,一方面是醫院重視學習,重視對員工的培養,同時又是我們的執行力還遠沒有達到預期的效果,所以我們需要上這么一課。那究竟該如何提高執行力、執行力差與哪些因素有關,結合老師的講課,我認為,提高團隊執行力,必須具備以下條件:
領導者是團隊的核心,是團隊的領路人,領導者的執行力決定了這個團隊的執行力。領導力就是戰斗力,領導力就是執行力!對領導者而言,執行力不只是員工的義務,更是領導者的責任。身教勝于言傳,要求員工做到的,領導者必須先做到,正如老師所言:“要得到什么,就必須先付出什么!”。如果領導者有法不依、有令不行,上有政策、下有對策,那員工又怎么會聽從領導的安排?如果說領導者能以身作責、率先垂范,員工上行下效怎么會執行不力?所以說,一個團隊的執行力強弱與否,領導者是關鍵。領導者的一次率先垂范勝過對員工一百次蒼白無力的說教!
簡潔高效的制度是提高執行力的保障。制度的作用就是讓員工按照規定的要求和流程高效地處理各自的工作,才有可能達到目標取得我們理想的結果。管理就是使工作流程簡單化。而制度本身就是一種管理,就是一種責任。領導在分配任務時,也要把握好原則,應該a部門做的,不要讓b部門做,要讓各自的崗位充分發揮應有的'作用,否則會引起執行混亂、職責不分等問題。所以,任何一項任務、流程,都應該把“誰做、怎么做,做到什么程度”等相關問題在制度上加以明確,分清責任,理順程序,能簡則簡,務求實效,這樣才能提高辦事效率,提高執行力。否則,繁瑣的制度流程只會阻礙高效的執行力度。
導向正確的醫院文化是提高執行力的基礎。也是醫院長久生存發展必備的條件。醫院是由職責不同的眾多部門組成,各個部門又是由分工不同的各個員工構成。盡管部門眾多,任務紛繁復雜,但在導向正確的醫院文化里,每個人的目標都是一致的,即為了醫院可持續的發展,我們要做好自己的本職工作,立即執行、不找借口。“在執行層面上沒有任何借口!”,將這種理念貫穿在我們執行層面始終就會形成醫院文化,醫院文化是一種氛圍、是一種環境、更是一種準則。好的文化,能使較差員工激起斗志、奮發圖強;劣的醫院文化能使優秀員工精神頹唐、萎靡不振。如果我們建立了一個以人為本的溝通機制,上下相融、不分彼此、開誠布公、坦誠相待,那我們工作起來才會精力集中、干勁十足。如果愿景一籮筐,流于“口號管理”,光說不做,那員工在工作中可能會馬馬虎虎、得過且過、敷衍了事;如果誠信務實、言行一致,員工肯定會忠于職守、盡心敬業。
科學的激勵措施是提高執行力的源泉。有了公平、公正、科學的激勵措施,團隊的執行就有動力,有了好的激勵措施,員工會自動自發的提高執行效力。如果沒有激勵,則員工后勁不足、有始無終。員工創造了價值,企業就要獎勵,這是理所當然。
總之,執行力是醫院成功的核心和關鍵,與各個層級有著密不可分的聯系,也有著很多相互制約的因素。執行力,說小,就一個字:干!說大,卻是一項系統工程,需要醫院從上到下認真貫徹和落實。要建立良好的執行力,一定是源于我們各個層級人員盡職盡責地完成每一個工作細節。理性、客觀地看待每一個細節問題,才是現代醫院生存和發展之道。
11月14日-15日參加了xx兩天班的培訓,盡管路途勞累,但感覺還是收獲不小。 本次培訓是由xx公司總裁陳永亮先生主講,他從團隊領袖、企業文化、組織愿景、執行流程、管理模式等五個方面展開,用現身說法告訴管理者如何帶領團隊和提高團隊執行力。陳老師的觀點和做法很多都是通俗易懂的,而且也是很實用的。現從自身所處的職位和角色將本次學習的心得分享如下:
1、xx已經形成了一種執行力強的文化,xx員工無論從上至下,沒有一個員工在接受任務時去找理由和借口,這一點對我的震憾很大,讓我重新對執行力的定義有了新的認識,作為下級執行力就是要全力以赴完成上級交給的任務,一個不懂得服從的人一定也不會指揮,所以在今后工作中對上級交給的任務我不會再去找理由和借口,而是竭盡全力去想辦法完成。
2、作為管理人員“首長”的表率作用是可以遺傳的,員工看的是干部,如果每個管理人員都能以身作則,要求下屬做到的自己首先做到,那么公司制度就不怕執行不下去;并且主管的心情也是可以遺傳的,所以我們要做一個快樂的主管,用快樂的心情去影響下屬,激發下屬,這樣團隊才會有活力。
3、對如何提升制度的執行性也給了我很大啟發,目前公司制度有很多,但可執行的卻不多,分析其原因,我公司在制度建設的過程缺少了以下環節:
(1)制度的建設沒有通過核心員工的參與;
(2)制度發布后沒有進行三令五申的反復宣傳和集體簽名認同;
(3)對第一次違反制度的人沒有嚴懲,導致以后制度形同虛設。
所以今后行政部如果再發布制度,一定要讓核心員工參與,并且通過培訓三令五申的反復宣傳和集體簽名認同,在實施過程中對第一次違反制度的員工和部門一把手違反制度的現象一定要嚴懲。
4、提升自身執行力還必須提高綜合素質和專業水平,這樣才能保質保量高效率、高水平的完成組織交給的任務。本次的學習讓我感到自己在知識上的缺乏和不足,因此,今后我必須將學習作為一種常態,時時更新和擴大自己的知識面,與時俱進,使之保持永久的競爭力, 以上四點就是這次培訓感受最深的,并且我今后也會將其運用到自己的工作中,以提升個人執行力。
醫院管理執行力的培訓心得(實用19篇)篇十三
隨著社會的進步和科學的興旺,企業越來越看重人才,也便是具有創新本領和創造結果的本領。如果要你在一個企業里占據一席之地,只要不停的學習,不停的吸取知識來充實自己的大腦,才能變化自己的看法和思維,與企業一...
我有幸觀看了《西點·執行力》執行力培訓片,并受益匪淺,深深覺得到自己在企業管理方面的平凡和膚淺,下面我來談談執行力培訓心得體會。
執行力培訓心得體會(一)執行力的理解
字面理解為:執行并完成使命的本領,在執行力培訓中有一句經典語言"沒有任何借口",也是對執行力進行完備的解釋。但在企業中具有如許的人才很少,詳細有三個原因:
一是企業本身的原因。
由于企業要給現代企業管理者提供利用執行力的保證,也便是說,一個企業要想發展,必需具有美滿的企業外部管理制度和適用的人才管理機制,讓員工知道該怎樣做,怎樣去完成領導分配的使命,促使員工順應企業管理方法,并養成風俗,給企業執行力落實帶來很大的推進。
二是中低層企業管理人員的本領和態度。
在本領上,我相信沒有什么問題,在他們進入前,公司一定對他們進行考核,只是在進入公司后,時間一長,大概會孕育發生一些想法,影響執行力,好比:不學習,不上進,本領發展,不克不及吸取新企業外部管理思想新理念,自暴自棄;還有把本領擺錯了方向,提升本領不強的人和拉幫結派,想保住自己的地位,等等。
三是下層員工的本身本質。
員工本質低下在每個企業都有,要想讓他們遵守企業外部管理制度,除了下層領導要以身作則,公司還要組織對員工不定時執行力培訓和工作上的引導,使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執行力。
執行力培訓心得體會(二)怎樣提高團隊執行力
現代企業管理講的都是團隊協作,而不是小我私家英雄主義。要提高團隊執行力,必需先提高團隊凝集力,每一個員工都要有團隊認識和集體榮譽感。作為企業首先要培養忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必需對員工誠信,要推行對員工的每一個答應,關心員工,增加員工對公司的信托感。充分發揮公司的激勵機制,對體現優秀的員工給予嘉獎,并根據實際情況提供一定平臺讓他發揮,使其他酷愛這份工作,全心全意為公司工作。
公司在組織執行力培訓時要給員工每每灌輸"剛強服從"認識,這是我這次執行力培訓心得體會的最大勞績。當然這個服從不是逼迫的、抵制的,由于服從決策的內容是在決策前,就與員工溝通交換過,而且認可,覺得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策,就應剛強執行,對于不服從者,要給予嚴厲懲罰,否則執行力空談。團隊的凝集力一定與組成這個團隊的成員有關,還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也便是團隊負責人,他的組織本領及品德魅力都能影響他領導的團隊,因此作為一個團隊的負責人必需要有杰出遠見,才能體現出團隊的氣質和靈魂,更好地促進團隊的凝集力。
執行力培訓心得體會(三)結果不即是完成使命
這是我第一次聽到如許的說法,還有好比:用結果互換自己的人為,用代價來衡量結果。我知道在許多企業里,有許多員工,他們在為自己人為太低而叫囂,但很少乃至沒有一個對自己的工作本領和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學的興旺,企業越來越看重人才,也便是具有創新本領和創造結果的本領。如果要你在一個企業里占據一席之地,只要不停的學習,不停的吸取知識來充實自己的大腦,才能變化自己的看法和思維,與企業一道成長。
執行力”是我們常掛在嘴邊的一個詞匯。員工辦事不力,我們可以批評他沒有執行力或執行力不足,這時為了提高大家的執行力,通常就喜歡執行懲罰制度,這樣執行力有了很大的提升,大大促進了工作效率的提高!這是外來壓力的作用,就像軍隊在進攻時后邊還有督戰隊用槍頂著士兵的屁股,誰都不許后退,士兵只能往前沖,執行力超強!可是如果這只軍隊打的不是正義之戰,我想再多的督戰隊也無法讓他們的士兵發揮出最高的執行力!那員工的執行力的內在動力在哪呢!團隊的執行力不能單方面考慮員工的問題!一個員工有問題,兩個、三個員工有問題你都可以換掉,但很多個員工有問題,那就要考慮換一下主管了!員工的內在動力需要公司領導及中層管理者去激發,特別是中層管理者(如我們的部門經理),因為他們最接近員工。
在我們公司,有著良好執行力的內在動力的因素,那就是公司偉大的方向--全球最優秀的植物營養專家及供應商;激動人心的報酬分配機制;業務員有著清晰的成長發展路線;財務人員有著明確的努力目標;超前的用人制度!這些都讓有斗志的員工能全心的投入工作,沒有放松的理由,所以我們公司一直都有著超強活力和執行力的底子!
但容易做得不足的地方是底下的各部門。我們公司各分公司遍布全國九個省份,員工最能容易接觸到的是部門的負責人,而最能直接調動員工積極性的也是部門的負責人,所以團隊的執行力的發揮,部門領導起很關建性的作用。在部門,員工除了對公司有希望外,對部門也要有希望。這時部門領導要讓下屬相信在這里自己很有希望。試想,如果員工覺得在本部門沒有發展的希望,那他們何來的工作干勁呢?更談不上執行力了。我覺得部門領導者應當給下屬一定程度上的認可,這種認可是價值的認可,可以從平常的幾句表楊的話中就可以給予(當然能有各種形式的夸獎更好),這樣員工才感到自己還是有用的!對自己信心十足,干勁也就十足。所以不要吝舍對員工表楊!還有一點是要尊重員工想表達自己意見的意愿,不要動不動就打斷員工的發言,這樣原本很有激情的員工也會變得不主動。做為部門領導者,對普通員工而言代表的是公司,那就更加要起到帶頭的作用,試想如果管理者沒有起好頭,相信下屬也好不到那里去,如果領導者都在拼命干,相信下屬也會跟著不要命。部門領導者還要有強大的溝通能力,保持與下屬有順暢的溝通,保證隨時能做思想動員工作!這樣團隊的執行力在獎懲分明的制度下才能更好的發揮!
當然影響團隊執行力的原因很多,不僅僅是管理者或領導者。員工自己更是一個關鍵份子,因為執行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的,每一粒沙子都要緊密團結在一起,這個“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態度,理解好公司的各項制度政策,把自己的目標與公司的目標結合起來,積極主動努力完成任務,只要公司好了,我們才好!
2月5日,我參加了市公司人力資源部組織的中層干部培訓學習,首先我非常感謝上級領導花費了大量的人力,財力,精力為我們提供這樣的一個非常好的學習機會,讓我們不出家門、工作之余即可進入課堂,聆聽華夏基石企業管理咨詢有限公司管理技能培訓講師鄒元欣老師主講的《高效執行力》講座。這次培訓不僅是對業務知識、技能的學習,也是對自身文化修養的一種提升,它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識,也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化。
學習期間,我始終抱著認真的態度,學習的心態去體會所學內容,這次培訓班盡管時間短暫,但課程設計較為合理,老師水平非常高,學習內容也比較豐富,給我提供了一次難得的充電機會,我個人認為是一次比較成功的培訓。培訓中專家用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學員詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典,對此我深有感觸,通過學習,使我拓展了視野,認清了工作方向,理論水平有了一定的提高,下面我結合自己的實際工作談談在企業執行力方面的學習體會。
第一, 參加《高效執行力》這次培訓,我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執行力?誰是執行的人?執行是什么?執行是戰術問題還是戰略問題?以及制定戰略的關鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業文化等內容。在目標管理上更加了解到為什么要進行目標管理?以及目標管理的優缺點、如何衡量目標等等。在績效管理中,使我懂得了硬性分布、關鍵事件、末位淘汰幾種管理方法,并初步了解了平衡計分卡和績效面談的注意事項。通過參加鄒元欣老師的培訓,確實感受到了他的講課風格與我想象中不一樣,少了一些嚴肅,多了一分平實親切,幽默風趣,能讓人輕松愉快之中,領會確切的人際溝通關系、團隊意識及領導管理知識,聽了他的課,讓我頓時明白了很多。到現在我依然記得老師的每個關鍵詞和問題的提出,使我更加深了對團隊精神的理解,"合理的要求是訓練,不合理的要求是磨練"。我相信我們寧陽公司的團隊精神將會越做越好,將會發揮更大的作用,取得更好的成績。
第二,要堅持以人為本,尊重人才。 現代的企業競爭更多是靠人才的競爭,而競爭靠的是速度,企業成功靠的是服務。聽鄒元欣老師的課,讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位,對自己的工作職責,對自己的現狀有了良好的把握。作為一名企業的管理人員,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一門科學方法,提供實踐,實現目標的技巧,不是依靠個人就可以,而是要帶領自己的團隊,去執行組織的價值,執行組織的計劃,完成組織的目標。管理的成功需要團隊,團隊的最大效能的發揮源于內部有效的溝通,有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離,同流、同心地交流。作為管理人員,我們務必把握好,要把事情做對,并帶領自己團隊把工作及時,準時,保質保量做好,還要去培養我們的團隊,提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機制,鼓勵員工體現個人價值,激勵奮發有為,營造員工隊伍爭先氛圍,充分調動優秀人才在技術崗位和管理崗位上的工作積極性與創造性,鼓勵職工積極進取,埋頭苦干,進一步提高員工的執行力度。
本次執行力的學習,是我們公司推進管理改革的一次鋪墊,表明了我們公司正在推行現代管理模式轉變的開始。前幾年我們公司培訓也不少但是關于執行力的學習還是首次,我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執行的不是太好,。相信我們公司借助這次 “執行力”的學習應用推廣,也將引發一場管理制度的變革。
通過學習我了解一些道理為什么執行難,從商業人格學習聯想到以前的工作,聯系到結果行為培訓48字原則的體會:
1、為什么不行動?因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動,自身就存在了很大的問題,坐在那里不行動什么結果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較,別人做的比自己好吧,就認為他有能力就叫他去做,別人做的不如自己,就開始抱怨,這說明心態的問題,自己沒有認真的考慮,做事認真第一、理由第二。3、為什么不做結果?關鍵是心中沒有原則,沒有目標沒有方向,成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結果,要決心第一、成敗第二。4、為什么不負責任?說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題,最好是按照商業人格修煉的四要四不要:對客戶:要結果、不要理由;對上級:要價值、不要討好;對同事:要對事不對人;對自己:要原則、不要人情。要使我們達到好的結果據要,結果第一、理由第二。
再談談5i的學習體會,它是一種執行的機制,i1是說任何事先講在前面,目標量化,結果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對,選擇比努力更重要。i2是說明確方法,根據結果確定出過程具體實施方案。i3講的重點是過程進行的程度。i4是執行管理的有效的獎懲,做對了獎勵,錯了處罰。i5是總結的過程,有經驗有教訓,經驗我們補充新的流程制度,形成標準在整個團隊推行,不講個性只講共性。
通過學習和體會希望公司:
我相信對于執行力的學習最終不要流于形式,而且這樣的改革將繼續深化下去,讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,快速成長。
2、要提升企業員工的整體執行技能水平 ,一方面在招聘過程中要挑選具備較強執行技能的員工,另一方面在企業內部進行執行力的檢查督導機構。
3、要營造執行文化:要從以下幾方面入手建立執行文化:其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風行,允許小的.失誤; 其二,團隊協作:溝通直接,拒絕繁瑣,各盡其職,分工合作;其三,責任導向:提倡出了問題要找出其原因并分清主要責任,只有這樣才能更好地樹立起責任心;其四,績效導向:拒絕無作為,關注結果,賞罰分明;其五,繼承文化:對企業中優秀的傳統、規章及成果要注意繼承,繼承基礎上的革新才會事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進要嚴把關,力爭將不認同企業文化的人擋在門外;最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進執行力的進程,管理制度的改革將會更加深入完善,我們有理由相信德寶群興的明天會更加美好。
隨著企業不斷的發展,企業人的思維也在不斷轉變,為了讓自己的企業高速、穩定地發展,給自己和社會創造更多的價值,去尋找適合自己企業的管理模式,他們想到了軍隊,還是世界最有名氣的軍校——西點軍校,因為他們有一流的執行力。我也有幸,觀看了《西點·執行力》培訓片,并受益匪淺,深深感覺到自己的平庸和膚淺。
(一)執行力的理解。字面理解為:執行并完成任務的能力,
在西點軍校中有一句經典語言“沒有任何借口”,也是對執行力進行完整的詮釋。但在企業中具備這樣的人才很少,具體有三個原因:一是企業自身的原因。因為企業要給企業管理者提供行使執行力的保證,也就是說,一個企業要想發展,必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領導分配的任務,促使員工適應企業的管理方式,并養成習慣,給企業執行力落實帶來很大的推動。二是中低層管理人員的能力和態度。在能力上,我相信沒有什么問題,在他們進入前,公司肯定對他們進行考核,只是在進入公司后,時間一長,可能會產生一些想法,影響執行力,比如:不學習,不上進,能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于現狀;還有把能力擺錯了方向,提拔能力不強的人和拉幫結派,想保住自己的位置,等等。三是基層員工的自身素質。員工素質低下在每個企業都有,要想讓他們遵守公司規章制度,除了基層領導要以身作則,公司還要組織對員工不定時培訓和工作上的引導,使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執行力。
(二)怎樣提高團隊執行力。現代企業講的都是團隊協作,而不是個人英雄主義。要提高團隊執行力,必須先提高團隊凝聚力,每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業首先要培養忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關心員工,增加員工對公司的信任感。充分發揮公司的激勵機制,對表現優秀的員工給予獎勵,并根據實際情況提供一定平臺讓他發揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓時要給員工經常灌輸“堅決服從”意識,當然這個服從不是強迫的、抵制的,因為服從決策的內容是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認可,覺得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策,就應堅決執行,對于不服從者,要給予嚴厲懲罰,否則執行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關,還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領的團隊,因此作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見,才能體現出團隊的氣質和靈魂,更好地促進團隊的凝聚力。
(三)結果不等于完成任務。這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結果交換自己的工資,用價值來衡量結果。我知道在很多企業里,有很多員工,他們在為自己工資太低而吶喊,但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學的發達,企業越來越注重人才,也就是具備創新能力和創造結果的能力。如果要你在一個企業里占有一席之地,只要不停的學習,不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業一道成長。
醫院管理執行力的培訓心得(實用19篇)篇十四
為期一周的中層干部執行力培訓很快就結束了,董事長的生動講話及王老師等的精辟授課在我的腦海里留下了深入的印象,使我對甚么是執行力,執行力的重要性,責任心與執行力,如何進步執行力,領導力與執行力,如何提升團隊執行力,執行力建設,“贏在執行力”有了基本的熟悉,也讓我的人生觀和價值觀再一次得到了洗滌。企業團隊管理正能量,學有所得、得為所用,下面結合實際談談自己的幾點體會。
一、通過學習,使我清楚地熟悉工作的實質是甚么?工作不是消極被動的"打工",也不是表面上的"完成任務"。工作的實質就是在執行中尋覓自己的價值,英勇地承當自己的責任,做到百分百對自己負責。
1、做好“當事人”。王老師講得好,我們每一個人都該清楚熟悉“我是自己人生確當事人”。對我們大多數人來講,人生有幾十年時間是在工作中度過的。我們可以選擇平庸、但不能選擇回避。各種題目都需要我們往面對,包括前程的不確定感、挫折感等。題目經常看起來太多、太亂,惟有積極發現、主動解決題才是最好的辦法。
2、勇于擔當。既然我們人生的幾十年不可避免的要在工作中度過,我們沒有理由不酷愛工作,放棄工作就有如放棄我們的生命。因此,我們要培養自己對工作的酷愛,干一行、愛一行,多一點上進心,遇事多看看、多想一想。這樣,我們就能夠更好的了解自己的工作,充分激起工作熱忱。做到以結果為導向,不放棄任何題目,積極創新工作思路,銳意進取、勇于承當責任,因而工作能力逐漸得到進步,人生的價值便會得到充分體現。
二、通過學習,使我對如何堅持做好執行有了更清楚的熟悉。我以為,只要我們養成良好習慣,每個人抱著百分百對自己負責任的態度往做事,就能夠在公司構成令行制止、政令暢通的高效執行文化。
1、突破傳統思惟定勢,養成認真負責的良好習慣。學習之余,我對如何做好一個負責任的人進行了反復思考。人生活在這個世上,常常是順境中意氣風發、銳意進取。一遇上不順心的人和事,都習慣于思想低落、工作消極。通過這次學習,我決定突破思惟定勢和傳統經驗的束縛,果斷克服不思進取、得過且過的心態,建立起強烈的責任意識和進取精神。把工作標準調劑到最高,精神狀態調劑到最好,自我要求調劑到最嚴,認認真真、盡心盡力、徹徹底底地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推辭責任。養成認真負責、尋求出色的良好習慣。
2、養成求真務實的工作作風,營建執行文化氛圍。固然我們崗位可能平凡,分工各有不同,但我們都必須克服夸夸其談、評頭論足的毛病,充分發揮主觀能動性,務實工作。我作為生產一線的中層領導,將嚴格以執行型人材的三大標準培養自己的職業化素養,繼續嚴格執行公司指令,從自我做起,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓制度落實,一項一項抓管理成效,團結、帶領身旁的人勤勤奮懇工作,為打造公司執行文化盡職盡責。
面對撲朔迷離的經濟情勢,我們公司要在低迷的市場中生存和發展,更需要我們每個人心往一處想,勁往一處使,抱團奮進,充分發揮團隊執行力正能量。否則,我們將失往不菲的工資、安逸的生活。讓我們每一個人都積極行動起來,進一步強化危機意識、責任意識,迎難而上,為公司的發展盡自己所能!
醫院管理執行力的培訓心得(實用19篇)篇十五
3月15日下午在2號會議室我有幸聆聽了香港聯成國際教育集團專家鄧成偉教授的精心講座。三個小時的時間,鄧老師如敘家常娓娓道來,沒有慷慨激昂華而不實的辭藻,沒有虛無飄渺的表現形式,他講述的都像是我們身邊發生過的事情,讓我茅塞頓開,使我的心靈不斷被撞擊,感受頗多,受益頗多。
愛與奉獻是我們白衣天使永恒不變的主題!愛與奉獻是白衣天使無悔的選擇!用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐,而用自己的雙手去溫暖別人卻是一種奉獻,贈人玫瑰手留余香。作為一名白衣天使,面對患者渴求的目光,我們要義無反顧;面對工作的一慣平凡,我們要從容不迫;面對肩負的神圣職責,我們要兢兢業業;面對時代的召喚,我們要一往無前。因為我們的雙臂撐起的是希望,因為我們的雙手托起的是明天的太陽。就像鄧老師講的丹東市醫院的神經外科護士長一樣,她在春節期間醫院最忙碌的時候義無反顧的無私奉獻,主動加班并帶領科室護士圓滿完成科室各項護理工作。
團隊是由個體組成的,團隊建立在機制上、理念上、個人獨立的人格上。一個優秀合格的的團隊必須思想統一、方向統一、行動統一,只有優秀的團隊才能有優秀的個人,也只有優秀的團隊才能出優秀的領導。領導是帶領和引導下屬,領導是對人!管理是監督和檢查下屬所做的事,管理是對事不對人!領導要讓下屬愿意跟隨你,要學會做領導,領導不需要耍手段、玩心機,而是要懂得領導人心,要將心比心,只有真心才能換取真心,只有真心才能打動人心。鄧老師講了一個例子,一名副總裁為了一個新入職的員工做到了無私的`耗費巨大的幫助,然后他就成功的俘獲了這個員工及家人的真心,使之成為公司忠誠的員工。作為一名中層副職,我的職責就是配合科室主任做好科室的團隊建設,以自己的行動帶動人,以醫院的規章制度來管理人,對于領導安排的工作要不講借口、不找理由,用結果說話,醫院沒有強大的執行力的中層,就不可能有強大的團隊。誠如鄧老師所講的那個退伍軍人一樣,牢記自己對老板的承諾:“保證完成任務”。面對困難迎難而上,想盡辦法解決困難,他不等、不靠,達到結果也不表功,所以他才能完成別人不可能完成的任務,也因此他能通過公司的嚴苛考驗,一舉成為該公司遠東地區的總裁。這就是執行,成功絕非偶然!
領導要懂得以身作則。鄧老師講的第二句話是“當醫院遇到困難時,當個人利益跟醫院利益發生沖突時,你把誰的利益放在第一位?”我相信絕大多數的九院人都會和我一樣選擇將醫院的利益放在第一位。因為沒有個人利益的犧牲,哪會有真正強大的團隊,沒有強大的醫院就不會有我們的科室。就像鄧老師講的某醫院一樣,300多人的培訓到場的院長加中層領導五人、一般員工50多人,培訓過程中手機鈴聲不斷,中途退場不斷,作為中層這一關鍵的、決定性的、承上啟下的棟梁人物都沒有一點執行力,必然的也導致了這家醫院最終走向滅亡。
西點軍人的第一大執行要點就是無條件執行。執行者必須要做好兩件事,那就是閉嘴和行動,執行就是一切以結果為導向。服從是執行力的表現,無論做什么事情都要記住自己的責任,一支部隊,一個團隊,一個戰士或者一名員工,要完成上級交付飛任務首先要學會的就是服從。正如西點軍校士官學院院長理查德講的那樣,在你能夠管理之前,你應該學會怎么去服從!服從不只是一種美德,更是一種責任。我們要百分百支持領導的決定,即使決定是錯的,那我們也可能通過執行來把事情做對,而不是再回頭討論。也正是因為西點這些嚴格的軍規和訓練,才使得該軍校不僅為美國培養出了3位總統、5位五星上將、3700多名將軍,更為世界500強企業培養出了1000多名董事長、2000多名副董事長、5000多名總經理與董事,世界上任何商學院都沒有培養出這么多優秀的經營管理人才。許多曾在這是接受培訓的成功人士都表示,西點軍校對他們的性格、處事方式、思維方式、紀律和毅力的塑造是十分成功的。
我何其有幸聆聽了這次的培訓,在今后的工作中一定要學以致用,拋棄不服從的五件外衣:思辨主義、為別人想、完美主義、逃避主義、忘記主義,踏踏實實做人,兢兢業業做事,用實際行動展現自己的人生價值。我希望,當所有的人步入到我們醫院時都會如沐春風,感受到家的溫馨,也希望我們的醫院更加強大盡快實現九院夢——中部領先全國一流的三級老年醫院。
醫院管理執行力的培訓心得(實用19篇)篇十六
經過“執行力”的培訓學習,我明白了很多事情,許多問題我找到了答案:
3)制訂措施;4)明確檢查流程;5)獎懲分明;6)共識與承諾。分別從執行的人、執行的期限、執行的方法、執行的保證幾方面講了流程的執行要素,又重點講了執行力的根本保障是制度建設。試想如果我們有清晰的流程,有完善的管理制度,我們就會培養出訓練有素的員工,員工就會培養起良好的習慣,就會逐漸具備好的職業素養,而職業素養是職業態度和職業技能的基礎。
3、對重要的事情,我們一定要有明確的目標和實施計劃,還要有督促、檢查和考核。人往往是因為做急的事情,而忽視了重要的事情,因為重要的事情往往也是有難度的事情。所以對重要的事情更需要運用目標管理,用績效考核的方式保證管理的效果。在上級和下屬的溝通中達成對要事的共識(包括計劃、時間、措施、結果等方面)。
4、我們要不斷加強自身的學習,作為一名管理者同時也是一名員工,我們要做到“日精進、修己安人”。沒有修己,怎能安人?修好品德我們才會有好的態度和好的出發點,好的態度是做任何事情的前提;修格局讓我們有正確的心態處世,有良好的習慣與人共事,有團隊意識合作意識,這是事業成功的基礎;修能力讓我們有能力完成自己的任務,這是實現團隊目標的基礎。作為管理者,溝通能力尤為重要,它是發現問題、解決問題的基礎,是管理的核心,我應當重點在這方面下功夫;修形象讓自己成為一個受社會、受團隊歡迎的人,受大眾歡迎的一個人,我們就會擁有更多的資源。我們每天花十分鐘學習,逐步養成習慣,一年后增加到半小時甚至一小時,我們將會每天都有提高,這是一個日積月累、潛移默化的過程,老師說的好:不要高估兩年的學習效果,也不要低估五年的學習效果。
5、我們要勇于面對困難、面對錯誤,從錯誤中吸取教訓,只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯誤。只有不斷學習,不斷提高自己,我們才能少犯甚至不犯錯誤。在團隊中、如果每個人都犯錯誤,累積起來就非常可怕。所以我們需要流程、需要制度去保證每個人盡量不犯錯誤,我們要吸取別人成功的經驗來提高我們團隊的效率,防止錯誤的發生。
我決心從我做起,從現在做起,充分利用時間,不斷學習,加強工作主動性,增強效率意識、服務意識、危機意識、讓自己真正成為一個有職業態度、職業行為、職業技能的人。從我們部門做起,把我們部門建設成服務質量最好、服務效率最高的物料供應部門。為實現自己人生的價值而做一個快樂又努力奮斗的人。
把公司看成一個團隊,我們就是這個團隊的一分子,只有大家分工合作,各司其職、各盡其能,才能更好、更快地完成工作,使每個人、每個部門、公司的優勢得到最大程度的發揮。
醫院管理執行力的培訓心得(實用19篇)篇十七
經過對周博士的《贏在執行力》的系統學習,使我深刻認識到企業的戰略、目標、任務,最終要在員工的執行中完成,必須強化員工的執行力,也就是提升企業的執行力。那么,如何提高員工的執行力呢?通過學習,為認為應該從以下幾方面著手。
一、對我們市場營銷人員來說,營銷技巧、業務知識、客戶服務意識等都是營銷能力的體現,但我們的能力水平能否充分發揮,決定我們對工作的熱情、對工作的投入程度,企業要充分利用和發揮每個員工的興趣、愛好特長和個性,充分發揮每位員工的自身優勢,將前排的支持,這樣就不會讓員工對人物感到無所適從,直接激發出員工的工作熱情,提高工作效率。
二、當前的市場競爭相當激烈,每個企業都有明確的戰略計劃,一個宏觀的發展目標,企業員工為企業中的一分子,在企業制度計劃、發展策略的時候,應該充分了解作為執行層的員工的態度,讓員工了解企業的發展目標、營銷策略,冰河里采納建成員工的意見,作為領導者要認識到:任何措施都需要及岑員工去實施、去落實,只有讓員工參與其中,員工了解了企業的意圖,他么奶容易接受。而且,員工往往嘴里噢界問題的癥結、改進的方式以及客戶的想法,當工作中出現意外情況時,他們就會根據全局情況,作一些機動處理。并且,他們對自己參與直盯盯戰略計劃,印象深刻,執行起來自覺性、責任感大大增強,從而提高工作效率。
三、作為一個企業,有獎有罰,獎罰分明是非常必要的,建立有效的激勵政策,采取物質和精神相結合的手段,采取多種方式,最大限度地激發員工的積極性,充分發揮員工的主觀能動性,以保真任務指標的貫徹執行,一個優秀的領導者,就是一個有序的心理學家,他們懂得要根據馬斯洛的需要層次理論,人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要等五種需要。人的需要結構,不僅有層次性,而且還有遞發性、主動性、差異性和例外性。企業應根據員工在不同階段、不同部門、不同崗位,施實不同的激勵政策,采用不同的激勵手段、方法和技巧。
同時,任何一項激勵措施,都有相關的約束,否則,員工的行為偏離了軌道,將會給企業造成不好的影響。約束是紀律,實質性過程中必不可少的環節,執行力的生成和養成是以切和實際的激勵約束機制為依托和載體,沒有一個好的激勵約束機制肯定沒有執行力。
四、要想具備一直有強大的執行力的營銷隊伍,我們就要加強對營銷隊伍的培訓,在知識、技術不斷更新的時代,我們只有不斷的學習,不斷地提高自己,才能提高對社會的應變能力,提高業務技能,從而提高執行力。那種“只使用、不充電”的用人行為,是對企業持續競爭力的破壞。因此,企業必須建立系統而科學的培訓體系來維系員工的發展。只有卓有成效得培訓才能使員工有效的執行企業的經營策略。
xx公司一貫奉行“人的能力是可以通過教育和不斷的培訓而提高”的理念,并且形成了一套對具特色的培訓體系。一是對新員工的培訓,保證了員工已正式進入公司就具有很高的技術水平和職業素養,為企業的長期發展么定了堅實的基礎;二是在職培訓,主要包括業務、系統和管理技能的培訓,一方面為公司儲備了大量人才,并一方面員工自身的發展進步異常維他命衡量自己工作生活質量的一個重要指標。
五、企業制定儲油罐好的戰略計劃并不是萬全之策,也不一定保證達到目標,因為戰略目標的實施是一個們唱而復雜的過程,需要不斷的跟進,必須考慮各種可能出現的因素,需要承擔的風險以及預期的回報,針對達成率、生產率等指標對員工作多方面的考評,促使其不斷反省。
跟進按時間來劃分,一是事前跟進,發現潛在風險提前給員工預警。二是始終跟進,在任務進行中發現問題后,尋找解決辦法,使員工的工作重新回到正軌上來。三是時候跟進,出現問題后,找出原因,提供補救建議和具體措施,避免員工以后再翻統一錯誤。通過跟進,向員工傳達一個督促行動的信號,確保他們在開展工作的時候做到協調同步,這是提高員工執行里的一個重要控制措施。
我們網通公司也逐步在改進我們的培訓措施,我們驚喜地看到,各種網上學習,技術培訓越來越多,雖然,我們自己課余時間減少了,但通過學習,豐富了我們的知識、開闊了我們的視野,為今后更好的工作打下良好的基礎。
醫院管理執行力的培訓心得(實用19篇)篇十八
xx月xx日下午至xx日參加xx英才公司在xxx館開展的團隊執行力訓練營,通過這次的學習培訓,體會很多,提高了自己的執行力,下面匯總一下自己的心得體會:。
一、在第一講中,學習公司的定義,即:以營利為目的的商業組織機構。
1、團隊的三要素:一個共同的目標。一個勇于承擔的領導。統一思想,統一聲音,統一動作。
2、現代企業管理講究量化管理。
3、商業人格的二個要素中提到:靠原則去做事,原則高于一切。靠結果做交換,我要什么我清楚。所以要敢于承擔責任。獨立承擔責任,獨立履行原則。別人犯錯不是我們犯錯的理由。
4、領導的行為是員工最有效的標桿。
二、在結果與任務中,員工不做結果的根源:對任務負責,不對結果負責。不知道做結果是對自己負責。不知道結果和任務的區別。
1、在企業管理過程中我們要打造:做人講商業人格,做事講結果導向。
2、結果要有時間、有價值、有考核:領導向下屬布置工作,時間要具體到分鐘。客戶是評判我們工作是否有價值的唯一結果。看得見、摸得著的考核。
3、做結果的好方法:復述承諾法,分解法,重點法。
三、在客戶價值中學習到:客戶是衣食父母,客戶是越用越多的資源,客戶是我們商業回報的來源,客戶價值是企業生存的底線。
1、站在客戶的角度,為客戶提供滿意或超值的工作結果,是執行的動力與方向。
2、做客戶價值的原則:高價值、低成本、可體驗、能持續。要注意到以下幾個方面:產品、服務、價格、非業務價值、關系或形象,客戶解決方案,交換價格,驚喜,包裝,成就感,客戶體驗,態度,專業,個性化等等。
四。高層執行力中提到狼性總經理,迫使員工進化客戶。
1、要注意到以下幾點:公司的軟環境,改變的工具和方法,訓練團隊,工作習慣,企業的核心價值觀,宣導作用,個人信仰,目標統一,方向統一。
2、九段總裁:做榜樣,做說教,做核心,做機制,做模式,做復制,做進化,做戰略,做未來。
3、狼性總經理的戰略底線:生死之理。存活之理。致勝之理。持續之理。
五、4r制度執行力,建立不依靠任何能人的制度體系。
1、4r業務流程管理體系:結果定義。一對一責任。過程檢查。即時激勵。
2、心中有結果,執行有效果。
3、一對一責任,防止推卸責任。
4、不要考核部門,要考核部門經理。
5、人們不會做你希望的、人們只會做你檢查的。越相信誰,越檢查誰。
6、即時獎懲可以保持員工在執行中的興奮狀態。
六、執行人才的'三大標準:信守承諾,結果導向,永不言敗。
1、100%對自己負責,100%對結果負責。
2、承諾是最基礎的信任源。承諾是最有效的溝通。承諾就是承擔任務和后果。
3、永不言敗是結果導向和信守承諾的保障。唯一的失敗就是你選擇了放棄。不達結果,決不放棄,失敗之后,迅速行動。
七、中層執行力,中層決定成敗。沒有強大的中層,就不可能有強大的團隊和強大的公司。
1、中層的角色定位:戰略執行,角色定位,帶領團隊,激勵團隊。給原則、給方法、給成長機會。
2、中層執行的方法:講清結果,講清后果,做檢查,做獎罰,做機制。
八、執行的四十八字真經:認真第一,聰明第二。結果提前,自我退后。鎖定目標,專注重復。決心第一,成敗第二。速度第一,完美第二。結果第一,理由第二。
醫院管理執行力的培訓心得(實用19篇)篇十九
本次執行力的學習,是我們公司推進管理改革的一次鋪墊,表明了我們公司正在推行現代管理模式轉變的開始。前幾年我們公司培訓也不少但是關于執行力的學習還是首次,我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執行的不是太好,。相信我們公司借助這次 “執行力”的學習應用推廣,也將引發一場管理制度的變革。
通過學習我了解一些道理為什么執行難,從商業人格學習聯想到以前的工作,聯系到結果行為培訓48字原則的體會:
1、為什么不行動?因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動,自身就存在了很大的問題,坐在那里不行動什么結果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較,別人做的比自己好吧,就認為他有能力就叫他去做,別人做的不如自己,就開始抱怨,這說明心態的問題,自己沒有認真的考慮,做事認真第一、理由第二。
3、為什么不做結果?關鍵是心中沒有原則,沒有目標沒有方向,成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結果,要決心第一、成敗第二。
4、為什么不負責任?說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題,最好是按照商業人格修煉的四要四不要:對客戶:要結果、不要理由;對上級:要價值、不要討好;對同事:要對事不對人;對自己:要原則、不要人情。要使我們達到好的結果據要,結果第一、理由第二。
再談談5i的學習體會,它是一種執行的機制,i1是說任何事先講在前面,目標量化,結果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對,選擇比努力更重要。i2是說明確方法,根據結果確定出過程具體實施方案。i3講的重點是過程進行的程度。i4是執行管理的有效的獎懲,做對了獎勵,錯了處罰。i5是總結的過程,有經驗有教訓,經驗我們補充新的流程制度,形成標準在整個團隊推行,不講個性只講共性。
通過學習和體會希望公司:
我相信對于執行力的學習最終不要流于形式,而且這樣的改革將繼續深化下去,讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,快速成長。
2、要提升企業員工的整體執行技能水平 ,一方面在招聘過程中要挑選具備較強執行技能的員工,另一方面在企業內部進行執行力的檢查督導機構。
3、要營造執行文化:要從以下幾方面入手建立執行文化:其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風行,允許小的失誤; 其二,團隊協作:溝通直接,拒絕繁瑣,各盡其職,分工合作;其三,責任導向:提倡出了問題要找出其原因并分清主要責任,只有這樣才能更好地樹立起責任心;其四,績效導向:拒絕無作為,關注結果,賞罰分明;其五,繼承文化:對企業中優秀的傳統、規章及成果要注意繼承,繼承基礎上的革新才會事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進要嚴把關,力爭將不認同企業文化的人擋在門外;最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進執行力的`進程,管理制度的改革將會更加深入完善,我們有理由相信德寶群興的明天會更加美好。
在金融危機情況下,最近公司對管理人員進行了關于“執行力”的系統企業員工培訓,培訓里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。
個地方,都在各大陸的西海岸,氣候相似,自然資源也可能相似,但是這兩個地方目前的發展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不同,而是由于居民頭腦中思想不同,這就是我要強調的觀點。
同樣對于管理的重要性,早在英國工業革命時期一位著名的經濟學家就曾說過:“我們只知道有形的浪費,而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大!”
這次培訓提出了許多可操作性的新理念,例如“結果先行,自我退后”、“任務不等于結果,企業是靠結果生存的”等,這一切實質是強調執行力建設。企業發展短期靠執行力,但長期則需要加強企業文化建設。實際上根據波特關于企業核心競爭力的描述,企業的核心競爭力主要是差異化、成本領先、聚焦(focus)。聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化。所以在大的戰略目標制定了以后,最主要的任務是加強執行力建設,強調“結果導向”、“贏在執行”,最終形成自己的核心競爭力。
對于管理培訓,我們應該有自己的主見,與企業的實際情況結合起來。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的情況時說:“管理書籍看得太多了,就會像吃減肥藥一樣,沒有效果了。我只相信一點:顧客永遠是對的。”
需要注意的是,隨著時代的改變,管理的某些內涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認為:工業時代得特點是控制,而信息時代是釋放。釋放意味著幫助別人找到自己,以便他們做自己想做和擅長做的事。二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。
“企”無“人”則“止”。管理最終是圍繞著人展開的,首先應該要知人善任;其次是當企業發展壯大了,一定要讓員工有歸屬感。這一點特別重要,因為一個企業真正的財富其實就是它的員工。
感謝公司給我這次培訓學習的機會,通過參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執行力決定個人的成敗,企業執行力決定企業的興亡。
執行力的定義很簡單,就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執行力,卻是很多個人、團隊、企業所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執行力方面談一談幾點看法。
一、個人執行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,沒有任何借口保質保量完成任務的能力。團隊執行力是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統工程,表現出來的就是整個團隊的戰斗力、競爭力和凝聚力。一個優秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執行。有些員工把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結合,教條式地執行,這不是真正在執行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習慣于用開會、發文、寫總結的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發文就是工作,寫總結就是工作效果,有的甚至錯誤地認為用會議、發文形式安排、督促工作,顯得規范、正統,具有權威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發文、寫總結當成推動工作的“鑰匙”,這導致個別基層團組織工作不踏實,只會做表面文章。
四、執行需要培養自己的自覺習慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態,形成習慣,把等待被動的心態轉變為主動的心態,面對任何工作把執行變為自發自覺的行動。
五、執行需要加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進度,久而久之,執行力也就會得到有效的提升。
六、執行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事:當廟里有一個和尚時,他一切自己做主,挑水喝;當廟里有兩個和尚時,他們通過協商可以自覺地進行分工合作,抬水喝;可當廟里來了第三個和尚時,問題就出現了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性,在完成一項任務時,缺乏團隊協作的結果是導致失敗。每個人都不是一座孤島,在做工作時,需要相互協作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務的能力。
因此作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態度和工作作風,愛崗敬業,提高工作效率,強化執行力,實現企業發展與個人發展的雙贏。