培訓工作總結是評估培訓效果和改進培訓策略的重要依據。我們為大家準備了幾篇培訓工作總結范文，希望能夠為大家提供一些寫作技巧和思路。

業務培訓工作總結大全（17篇）篇一

20__年6月22日至25日，由市統計局組織的“全市第一期縣區統計工作人員崗位知識培訓班”在洋縣白云賓館舉行，來自全市系統的統計人員共80余人參加了培訓。本次培訓由市統計局領導以及相關專業人員作為講課老師給學員們授課，課程安排緊湊、內容豐富，取得了滿意的培訓效果。通過幾天的學習，我有以下幾點感受：

一、提高了統計理論基礎。

由唐納軍同志就統計基礎理論，進行了全面深刻，深入淺出的系統講解，為我們更加全面，更加深入的了解統計的原理，以及統計的目的、要求、方式和內容、方法、因素分析等提供了幫助，并結合貿易業統計專業，以及在工作中遇到的實際問題，進行了有針對性的講解。通過培訓，使我們今后在工作中，基本功越來越扎實，業務會越來越精，能力會越來越強，為工作的順利開展打下了堅實的基礎，提供了有力的保障。

二、增強了統計分析報告寫作水平。

針對許多縣區統計人員，寫統計分析難，質量不高，甚至不會寫的問題，市統計局劉旻科長為大家著重講解了統計分析在統計工作的重要地位和寫作技巧，他講到要提高統計分析水平，統計人員必須提高綜合素質，不光要加強統計基礎知識的學習，還要運用多種知識，不僅要熟悉統計專業，還要掌握黨的方針、政策，以及經濟、社會、管理、邏輯等多方面的知識。

三、提高了電子表格在統計中的應用。在我們平時的報表中，經常要用到電子表格，但是大部分人都只會一些簡單應用，而要想把大量的數據進行分析，就必須將數據進行系統的，有針對性的整理、匯總和計算，這就要用到電子表格里的.更深層次的應用，這正是我們所欠缺的。通過培訓，使我進一步提高了對電子表格的應用水平，尤其提高了統計表格的計算和制圖功能的操作，為今后的數據分析提供了較大的幫助。

四、堅定了統計工作的理想信念。

在這幾天的培訓中，對我印象最深刻的，就是市統計局紀檢組長，題為《理想信念與道德品行》的精彩講課。陳組長用他生動的語言，慷慨激昂的演講，為我們闡述了理想信念對于人生的重要意義，并用他獨特角度，向我們述說了作為統計工作者的應該具有的核心價值觀，那就是真實可靠、科學嚴謹、創新進取、服務奉獻這十六字真言，字字句句都體現了一名統計工作者所應該具備的品質和精神。他還用他自己的親身經歷向我們證明了，堅持對于每個人的重要意義，一切貴在堅持，樸實而簡短的語言，卻蘊含著人生的真理。陳組長的講課，更加端正了我的工作態度，提高了我的工作熱情，堅定了我的工作信心。

為期四天的統計培訓結束了，在每一位老師的精心講解和深入淺出的分析中都有一定的感悟。感悟統計是一項崇高的事業，我們必須愛崗敬業;感悟統計是一門發展的科學，我們必須與時俱進;感悟統計生命價值在于真實，我們必須實事求是。通過此次培訓也我更看到了自身的不足，尤其在統計分析等方面的知識極為欠缺。今后工作中要不斷加強學習，不斷總結和學習借鑒工作經驗，使工作能力更上一個臺階。

業務培訓工作總結大全（17篇）篇二

抓住大規模培訓干部的機遇，深入學習貫徹“三個代表”重要思想和黨的十八大以來一系列方針政策，加大教育培訓工作力度，按照分級負責、分類管理的原則，多層次、多渠道大規模地培訓干部，下大力氣提高工商行政管理隊伍的整體素質。

十五期間全州工商系統所有人員基本上都輪訓了一遍，其中參加初任培訓5人；參加州委黨校政治理論學習17人；參加縣市委黨校政治理論學習28人；全州公務員培訓證書持證1050人；參加學歷教育本科187人、專科120人；行政許可法培訓1123人；依法行政培訓1225人；短期業務培訓1049人；人事干部培訓95人；網絡信息培訓131人；科局長班110人；所長培訓48人；出境出國考察學習3人；技工專業培訓33人；其他培訓87人。

（一）統籌規劃，明確責任，全面加強組織領導1、建立和完善了全系統干部教育培訓工作領導小組。xx年以來，我局始終堅持把干部教育培訓工作擺在十分重要的位置，為了切實加強教育培訓工作的組織領導，州局成立了干部教育培訓領導小組，由局長任組長，班子成員為副組長，各分局、科室負責人為成員。各縣市局都相應成立了領導小組，明確了責任領導，明確了責任領導，制定了工作方案，明確了指導思想、目標任務、組織領導、具體措施和紀律規定。

2、制定干部教育培訓規劃。一是制定了《恩施州工商局關于深入學習貫徹“三個代表”重要思想做好大規模培訓干部工作的實施方案》。明確了指導思想和主要目標、培訓的范圍及重點、培訓的內容及方式、主要工作措施。二是為了抓好政治理論培訓，專題向州委組織部請示，經州委組織部同意，將縣市科級領導干部、州局機關干部的政治理論培訓納入全州干部培訓規劃。三是每年我局都制定了年度干部培訓工作計劃，以政治理論、行政許可法、工商行政管理業務知識及計算機基礎知識為培訓內容，明確了培訓對象和培訓方式、培訓要求。各縣市工商局也按照全州的統一要求，制定了相應的培訓計劃，明確培訓重點。

3、明確培訓范圍和重點。我們始終按照重點干部重點培訓、優秀干部加強培訓、年輕干部經常培訓、緊缺人才抓緊培訓的原則，在培訓對象上，重點突出基層分局長、專業分局局長、所長、縣市局機關科（股）長、中青年后備干部、業務骨干和緊缺人才的培訓。在人員安排上堅持州局領導班子成員、其他處級干部由省局安排在省委黨校、行政學院培訓；縣市局班子成員，州局科長、副科長由省局直接培訓；州局本級其他干部，縣市局基層分局正副局長、專業分局正副局長、正副所長、正副科（股）長由州局組織培訓或安排在當地黨校、行政學院培訓；縣市局其他干部由縣市局自行組織培訓。

4、保證教育培訓的資金投入。近幾年來我們制定每年預算時，全州工商系統都根據年度培訓任務，在資金十分困難的情況下，安排了一定的教育經費，實行專款專用。同時注意厲行節約，降低教育培訓成本。

（二）注重實效，豐富內容，抓好干部教育培訓工作。

近幾年以來，全州工商系統以七一講話、十八大、四中五中全會、三觀教育、保先教育、學習黨章、機關效能建設、信用體系建設、行政許可法、公司法等內容重點，加強政治理論、業務知識、計算機知識培訓，加強縣市局領導干部及基層分局（所）負責人培訓，加強業務骨干培訓。

1、在培訓內容上我們主要是圍繞第一要務，緊貼發展主題，立足于提高全州工商系統干部職工思想工作作風，大力推進市場監管制度創新的需要，一手抓思想政治教育和黨性教育，一手抓知識更新和崗位資格培訓。

在政治理論方面主要是圍繞第一要務、解決兩大歷史性課題，加強兩個務必，突出學習和深刻領會“三個代表”重要思想及十八大以來一系列的方針政策，提高系統干部職工的政治理論修養。

在業務知識方面主要是大力開展崗位專業知識與技能培訓，圍繞推進三項改革（企業分類監管制度、商品準入監管制度、執法辦案制度），突出四大重點（市場主體培育、打假維權、信用建設、隊伍建設）的`需要，按照學用結合，學以致用的原則，強調干什么、學什么、缺什么、補什么，加強法律法規培訓、辦案能力培訓、辦公自動化培訓等業務知識的教育培訓，同時根據形勢發展的實際需要，實行一月一法一考試制度，不斷及時更新系統干部職工的業務專業知識，提高全面監管社會主義大市場的能力。

2、在培訓形式上我們以加強針對性，講求實效性為原則，州局培訓原則上以集中脫產培訓為主，采取直接培訓或委托辦班的形式，在培訓內容上根據職務的不同，知識結構的不同，工作崗位的不同有所側重。縣市局辦班培訓，采取脫產與自學相結合、集中與分散相結合，形式和內容都根據工作需要而靈活多樣，辦出了成績，辦出了特色。

三、主要經驗。

1、領導重視是確保干部教育培訓工作扎實開展的關鍵。加強干部教育培訓，是建設高素質干部隊伍的重要途徑，關系國家興衰和事業的成敗，是一項具有戰略意義的系統工程，必須高度重視。這些年，全州工商系統能夠從大局著眼，從推動工商行政管理工作的實際需要出發，統籌規劃，精心組織，加大投入，切實把干部教育培訓工作擺上了重要日程，確保了干部教育培訓工作的扎實開展。

2、創新是搞好干部教育培訓工作的靈魂。大教育、大培訓是新形勢和新任務對干部教育培訓工作提出的新要求。近年來我們根據形勢的發展和實際工作需要，不斷實現培訓工作的內容、形式、途徑和機制的變化和創新，有力的推動了干部教育培訓工作不斷取得新成績，提高新水平。

十五期間全州工商系統干部教育培訓工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題，一是培訓的經費嚴重不夠；二是培訓的師資力量不夠；三是學用結合還有一定的差距；四是教育培訓的方式方法尚未得到根本改變。

業務培訓工作總結大全（17篇）篇三

現就我科于20__年8月27日聘請專業技術人員，組織生產一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務禮儀等業務培訓。培訓內容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務禮儀培訓等。現就培訓工作總結如下：

一、精心組織，分工明確，合理按排。

我科為組織好此次業務培訓工作，為確保此次業務培訓工作順利開展，取得實效，特成立了活動領導小組，組長為賀大權書記擔任，副組長為工會主席羅瑋同志擔任，成員為公司各分管領導。下設辦公室，由我生產科科長蔡小軍同志擔任。由于組織嚴密，分工明確，本次培訓工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。

二、各崗位職工學習氣氛濃厚，學習熱情高。

本次培訓各崗位職工一改往年走過場的態度，本著認真學習，提高自己的態度。課堂上職工積極發言，向老師提問，認真記學習筆記20__年度培訓工作總結范文5篇2015年度培訓工作總結范文5篇。有新的知識點，都不斷的主動向培訓老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現了學員們積極認真的態度。

三、嚴格考核，確保培訓成績真實有效。

學習結束，組織統一考試，本次兩項培訓都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓中，職工們親自動手，積極學習的結果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓合格率達100%，在理論考試中，關于培訓中的內容，基本都能達到要求，成績均為優異。服務禮儀及服務規范培訓，在學習課件中，培訓老師帶領大家模擬操作，模擬場景要求兩個學員互相交換角色進行訓練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考核，所有職工培訓的合格率達96%以上。

通過學習，職工的業務水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業知識的欠缺，與供熱發展的形勢不相符，認為了適應新形勢發展，一定要更加努力學習專業知識，所有在明年的培訓中，我們將繼續按照今年的培訓模式進行。

在今后的業務培訓中，結合公司“供熱十項標準”，通過崗位培訓，強化業務素質，全面提高生產系統各崗位人員專業技術能力和崗位操作能力，實現創建一流職工隊伍，一流行業形象、一流工作業績的目標，不斷尋求新的業務知識，不斷創新工作模式，為了的不斷提高自己的業務能力，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業務能力，為企業的發展做出自己應有的貢獻和力量。

業務培訓工作總結大全（17篇）篇四

培訓的初級目標就是透過提高銷售人員的個人績效來達成企業的銷售業績。

2、這樣的培訓能夠得到一個什么樣的效果？

透過培訓使銷售人員掌握產品的競爭優勢，競爭對手的狀況、專業知識和銷售技巧，以及了解不同目標客戶的心理特點等，培養銷售人員的團隊協作精神，領悟企業文化、養成做事的用心性和良好的服務態度，學會分析事物的科學方法，確立自己的工作目標和業績考核，最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標。

二、培訓的資料。

1、產品培訓。

（1）、產品知識的介紹。

數字通信電纜：導體為0.5、0.511、0.6面積大小的通信線纜，包含普通超五類、增強型超五類及六類纜等。

a、通信電纜局用通信電纜：導體為0.4面積大小的通信線纜。

電話通信線纜：導體0.4、0.5面積大小的'2芯4芯電話線。

監控視頻電纜:syv-75-3(導體為0.5)syv-75-5(導體為0.75)syv-75-7(導體為1.2)，并且包括電梯線纜、攝像機線纜等，rg、jis等系列線纜。

b、同軸電纜。

電視線纜：sywv-75-5（導體:1.0）sywv-75-7(導體:1.66)sywv75-9(導體:2.15)以及高檔電視線纜系列。

c、屏蔽線rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜，0.3至2.5平方大小，麥克風系列線纜、rvvsp對絞型屏蔽電線。

d、護套線rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線（zr-rvs）、扁型無護套軟線（rvb紅黑線）、尼龍護套線（bvn）。

音視頻連接線：syfv系列及二排、三排音視頻電纜等。

e、音響廣播系統線纜音響廣播線：高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。

多媒體電纜：會議顯示電纜、門禁可視電纜等。

f、信號線。

以上產品知識的介紹包括我公司線纜的生產工藝、字母代號所包含的資料。bc：純銅、al：鋁鎂合金絲、tc：鍍錫銅、ccs：銅包鋼、cca：銅包鋁等。

（2）產品的優勢賣點。

首先，我公司出廠產品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價值”的本位宗旨。

l包裝美觀、產品品質與定價適應市場的需要。

l產品線相對其他業界同行都要長都要完善，能夠滿足客戶整體的需要。

l在與其他競爭對手比較方面，體此刻產品的準確傳輸數據和主要功能數據等。例如：視頻監控線的準確有效傳輸距離的保證。

l品牌化經營、產品創新潛力的不斷提升，適應市場的快速發展，帶領經銷商一向走別的同行前面。

舉例：尼龍護套線。

l尼龍線具有防白蟻、防鼠咬，耐熱性能好等優越的安全性能。

l尼龍線對周圍環境無任何的危害，綠色、環保，是家居裝修設備電源、照明最佳用線。

l具有重量輕、外表光滑，因尼龍自身有潤滑性，穿線不易擦傷，便于穿管敷設，給安裝敷設帶來了便利和經濟性。

l采用尼龍作為護套，外觀亮麗，耐熱變形小，具有優良的熱穩定性。

l具有較高的機械強度和優異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強度、沖擊強度、耐化學性、耐油性、耐汽油性和自潤滑性。

（3）產品的適用范圍。

舉例說明：network250用途：數字通信用水平對絞電纜，應用于大樓綜合布線系統中工作區通信引出端與交接間的配線架之間的布線，以及住宅綜合布線系統的用戶通信引出端到配線架之間的布線，滿足于100mhz的數據通信。標準布線長度90米。

sywv-75-5用途：應用于1ghz以下閉路電視系統，共用天線系統（catv/matv）作分支線和用戶線以及其它高頻率機器之連接線或內部配線。

尼龍護套線：用于額定電壓450/750v及以下動力裝置固定布線。

2、公司文化、客戶服務培訓。

（1）用心的市場協作，派駐專業人員進行標準化的協助，渠道分銷商的開發，市場的規劃、準確的產品價格體系的制定等。

（2）市場運作的用心配合，產品樣板和資料的滿足需要。

（3）針對由我公司原因所產生的質量問題，保證向客戶帶給100%滿意的更換服務。

（4）針對滯銷產品，向客戶帶給在有效期間內的調換貨服務。

三、團隊的打造。

手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大，個人力量無法與團隊的力量相比較，團隊打造在銷售中更顯的尤為重要。

1、因人而異進行工作分工，充分使員工潛能得到發揮，渠道與工程分工明確。

2、設定業績目標，進行一個量化，員工之間能夠進行一個競爭比較，看到自己的長處和不足。

3、會議制度的設定，晨會、周會和月度會議制度的設定，晨會，每一天進行，匯報當天計劃和前一天的工作狀況，問題的總結與收獲的分享。周會，總結每周的業績匯報，本周的工作狀況，和下周的工作計劃、業績目標等。

4、設定獎罰制度，做的好要獎，再接再厲，差的要罰，以示警戒。

1、市場開發前的準備。

（1）樣品板和資料的準備（要進行量化）。

例如:我每一天拿多少個樣品板資料去開發市場，有針對性的向潛在客戶進行資料的派發，全力做到，資源的不浪費。

（2）要明白目標市場在哪里？建材市場、電子科技市場及家裝材料市場。

（3）明白自己要去干什么！帶著什么目的去開發，拜訪客戶要量化。比如，我這天要拜訪10家客戶或者20家客戶，尋找有5家的意向型客戶等。

2、目標市場定位、市場類型的甄別。

（1）目標市場在該區域處于什么地位，核心市場還是配角市場，經營何種材料為主。

（2）市場類型：批發型市場還是零售型市場，或者是哪個占的比重最大。該市場的客戶類型怎樣樣，多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。

3、如何尋找目標客戶。

以上我們講到，我們在什么地方去尋找開發客戶，下面我們要做的是依靠什么要求來選取開發客戶，開發出的客戶是務必貼合我訊道公司要求。

（1）門市面積的大小，在不知情的前提下，我們先由門市面積的大小來決定客戶的實力。比如，在翻身路市場，初次去跑，我可能無法明白這市場哪個商戶的實力最好，但是我能夠明白哪個商戶的門市面積最大，我們從這表象來查看某一客戶的實力，當然，這不是決定客戶銷售實力的唯一論據。

（2）人員分工、物流配送潛力。門市面積的大小，在某一方面來講，能夠根據這個看出人員的多少，人員的安排能不能滿足商戶經營的需要，物流配送潛力能否做到及時交貨到客戶手上。

（3）所經營線纜產品的質量、品牌知名度以及產品在同質產品中的售價比較，能夠在市場中有著什么樣的售價比較，產品的價格處于什么樣的位置。

（4）經營商戶市場操作行為，是否對品牌線纜的經營有著自己的看法。是否有一套完整而有效的經營思路。

（5）經銷商以及所屬員工的服務潛力與意識的。處理客戶問題的反應時間，和解決問題的潛力等等。尤其是對售后的服務潛力。

（6）決策人員的性格，對待事物的態度。例如，在我西北區一客戶，所經營的線纜十分多，經營訊道線主要是來為了提升自己的檔次，放在那做樣貌，不在乎這一經營成本，不認真對待等。

（7）經銷商的網絡覆蓋潛力（只限針對大型客戶和總經銷類型的客戶）。

4、選定客戶后，如何與客戶進行洽談。

首先，我們要明確的告訴客戶我們的目的是什么，我們公司是做什么的，并且要十分明確該客戶是有意愿的。

誰（關鍵人），針對某一項事務，我該和誰進行精準的接洽，這就要找到關鍵人，進行戰略合作的洽談，決策人務必能夠全權負責此事務的人，也就是誰與這件事情最為相關，誰最能解決這個問題的人。

為什么，當然，我們為什么要去找他呢，為什么找他來合作呢，要道出我們的理由，先能夠褒獎客戶，說明訊道尋找合作伙伴的前提，不是隨便一個經銷商就能夠做的，達不到必須的要求，就無法取得經銷商的資格，從側面也反映出，廠家對經銷商的認可，讓客戶有成就感，同時，也在客戶面前說明了訊道的整體實力。

市場范圍，這也就是針對一個區域型的經銷商的開發，我們給予必須范圍的轄地，讓客戶看到自己的勢力范圍有多大，也就是市場有多大。

利益我們給客戶能夠帶來什么？

1、先進的管理經驗，完善的產品庫存管理。

2、完善的服務體系架構，適宜的產品價格體系。

3、利潤空間，贏利潛力。

時間丑話講在前，我們的合作期限，任務額度。

如何做我們該如何來合作，該怎樣來做。市場調查及市場協助。

市場調查：

（1）找準我們的市場，核心市場和目標市場。

（2）競爭對手調查，市場銷售價格，營銷模式如何，找準我們的方位。

（3）市場上大型商戶的走訪，找到我們的潛在客戶，樹立我們的核心客戶。

市場協作：

（1）、協助開發下游分銷渠道，鋪設二級營銷渠道。

（2）、適宜的廣告投放，免費的門頭廣告制作，產品展示架的支持。

（3）、資料、產品樣板的有效支持。

其次，在市場方面該告訴客戶什么？

1、接近客戶，說出我們能夠贏得競爭的理由。

同質產品比較的優勢，告訴客戶我們與別人的不同之處。例如，尼龍護套線，普通bv線的升級產品，別人還沒開始做的，我們已經在市場上進行銷售，從某一層面來講，誰率先經營此類產品，誰將贏得未來市場競爭的主導權。

2、做好規劃，讓客戶看到未來的期望，能夠贏得競爭對手的市場。

（1）分析市場狀況，我公司產品在這一市場的估計容量，要讓客戶看到前景，

（2）分析競爭對手的優劣勢，看到我們公司產品的優勢，當然，前提是在洽談的過程中，我們不要去詆毀競爭對手，能夠多宣傳近期的業績增長狀況，能夠向客戶進行反向的案例說明，例如：……強調我們的價值。

5、成交及試探性成交。

根據以上的分析資料，若無提出其他意見，就能夠確立合作。一旦沒有反映，我們能夠率先提出，某某老板，你看合作協議是我來寫還是您來寫呢。引導客戶進入我們的思維范疇，達成我們的交易。

五、售后服務。

1、做好產品推薦，參照市場調查資料，做到產品種類的全面和暢銷產品的主推。

2、負責好產品的有效擺放，更能突出產品的形象和質量檔次。

3、該如何操作市場的方案落實了。

業務培訓工作總結大全（17篇）篇五

20xx年6月22日至25日，由市統計局組織的“全市第一期縣區統計工作人員崗位知識培訓班”在洋縣白云賓館舉行，來自全市系統的統計人員共80余人參加了培訓。本次培訓由市統計局領導以及相關專業人員作為講課老師給學員們授課，課程安排緊湊、內容豐富，取得了滿意的培訓效果。通過幾天的學習，我有以下幾點感受：

由唐納軍同志就統計基礎理論，進行了全面深刻，深入淺出的系統講解，為我們更加全面，更加深入的了解統計的原理，以及統計的目的、要求、方式和內容、方法、因素分析等提供了幫助，并結合貿易業統計專業，以及在工作中遇到的實際問題，進行了有針對性的講解。通過培訓，使我們今后在工作中，基本功越來越扎實，業務會越來越精，能力會越來越強，為工作的順利開展打下了堅實的基礎，提供了有力的保障。

針對許多縣區統計人員，寫統計分析難，質量不高，甚至不會寫的問題，市統計局劉旻科長為大家著重講解了統計分析在統計工作的重要地位和寫作技巧，他講到要提高統計分析水平，統計人員必須提高綜合素質，不光要加強統計基礎知識的學習，還要運用多種知識，不僅要熟悉統計專業，還要掌握黨的方針、政策，以及經濟、社會、管理、邏輯等多方面的知識。

在我們平時的報表中，經常要用到電子表格，但是大部分人都只會一些簡單應用，而要想把大量的數據進行分析，就必須將數據進行系統的，有針對性的整理、匯總和計算，這就要用到電子表格里的更深層次的應用，這正是我們所欠缺的通過培訓，使我進一步提高了對電子表格的應用水平，尤其提高了統計表格的計算和制圖功能的操作，為今后的數據分析提供了較大的幫助。

在這幾天的培訓中，對我印象最深刻的，就是市統計局紀檢組長陳錦濤，題為《理想信念與道德品行》的精彩講課陳組長用他生動的語言，慷慨激昂的演講，為我們闡述了理想信念對于人生的重要意義，并用他獨特角度，向我們述說了作為統計工作者的應該具有的核心價值觀，那就是真實可靠、科學嚴謹、創新進取、服務奉獻這十六字真言，字字句句都體現了一名統計工作者所應該具備的品質和精神他還用他自己的親身經歷向我們證明了，堅持對于每個人的重要意義，一切貴在堅持，樸實而簡短的語言，卻蘊含著人生的真理陳組長的講課，更加端正了我的工作態度，提高了我的工作熱情，堅定了我的工作信心。

為期四天的統計培訓結束了，在每一位老師的精心講解和深入淺出的分析中都有一定的感悟。感悟統計是一項崇高的事業，我們必須愛崗敬業；感悟統計是一門發展的科學，我們必須與時俱進；感悟統計生命價值在于真實，我們必須實事求是。通過此次培訓也我更看到了自身的不足，尤其在統計分析等方面的知識極為欠缺。今后工作中要不斷加強，不斷總結和借鑒工作經驗，使工作能力更上一個臺階。

業務培訓工作總結大全（17篇）篇六

為貫徹落實全省中小學教師工作會議精神，根據省教育廳《__開展中小學教師教學業務競賽__》和《安徽省中小學教師教學業務培訓實施方案》的要求，__市教育局結合實際制定了《__市中小學教師教學業務培訓實施細則》，于今年__月至__月開展了全市教師業務大練兵活動，現將此次全員業務練兵情況總結如下：

一、__機構。

根據省教育廳要求我市成立了以市教育局局長__生同志為組長教師業務培訓領導小組，成立了由市中小學教師進修學校、市教育科學研究所及部分骨干教師組成教師業務培訓指導工作組五個，各工作組負責收集所轄學校在崗位練兵中出現的問題，并就具有普遍性的問題進行研討，進而分區參與學校的校本業務培訓工作，開展集中培訓指導。

二、實施步驟。

1、宣傳動員階段。

__月底，市教育局召開了三縣四區教育局及局屬學校校長動員會議，傳達貫徹省教育廳《__開展全省中小學教師業務競賽暨安徽省第__屆“教壇新星”評選工作__》精神，成立領導組和業務指導組，制訂了《__市中小學教師教學業務培訓實施細則》，全面啟動了全市中小學教師教學業務培訓暨__市第__屆安徽省第__屆“教壇新星”評選工作。

2、崗位自學階段。

__月至__月間，雖然面臨著高考中考等重要工作，但我市教師業務培訓的工作沒有停止，我們根據省教育廳的部署結合我市實際情況為各學校配備了培訓參考教材，能夠通過網絡學習的學校還統一配備了網絡學習卡，并為不能進行網絡學習的學校精心配置了光盤學習資源。各校也結合本校教師和教學具體情況，制訂了業務培訓計劃，以網絡學習、課例觀摩和研討等形式開展各種專題學習。

3、崗位練兵和送教指導階段。

__月至__月底，在各校按自定計劃開展教師業務培訓和學習的同時，市教師業務培訓指導工作組也分別來到我市高中、初中、小學和職教學校，參與各學校的校本業務培訓工作，并針對學校和教師在培訓中反映的問題進行了集中研討和輔導。

4、考核驗收階段。

__月份，各校結合省市教壇新星的評選工作，在學校開展全員考評，考評采取“以賽代評”的方式，每位教師獨立撰寫教學設計、開設公開課，目前市教壇新星的評選正在進行中。

__月份，市中小學教師繼續教育中心以__市中小學教師進修學校為依托，對全市中小學教師業務培訓情況進行了課時審驗，各學校以校為單位提交業務培訓總結，送交課時審驗表，目前審驗工作仍在進行中。

三、活動成果。

通過這次教師全員業務培訓活動，各校反饋取得了諸多收獲：

1、教師課堂教學業務培訓是提高教師課堂教學質量的有效措施之一。通過點評和面對面的交流，使得廣大教師，尤其是中青年教師得到了一個很好的接受指導、取長補短、不斷豐富教學實踐經驗的鍛煉機會。

2、學校對各年級的課堂教學實際運行情況有了更深刻的了解，為學校和各年級制訂提高教學質量的整改措施提供了準確的依據，為切實提高學校教師整體教學水平，提高學校的教學質量和教學管理水平打下了良好的基礎。

3、充分發揮了骨干教師和經驗豐富的老教師在學校教學方面的“傳、幫、帶”作用，對中青年教師的迅速成長起到了良好作用。

4、促進各學校建設一批精品課程，培養一批優秀骨干教師。

為使此次業務培訓工作順利開展，我市以中小學教師進修學校、市教育科學研究所和部分骨干教師為基礎，組成高中、初中、小學和職教培訓指導組，深入學校參與各學校校本業務培訓工作，及時對學校培訓給予指導，并搜集共性問題在研討后集中輔導，有力地推動了暑期業務培訓工作的整體開展。

在整個暑期業務培訓工作中，我市各中小學也根據本校特點采取靈活多樣的方法扎實有效地開展培訓工作：

如__市三十一中，通過在教研組設置“主題發言人”的形式，將“全員集中學習”“教研組研討”“教師個人自學與反思”三種方式有機結合：學校__“主題發言人”在學習《新課程下教師教學技能與培訓》、《新課程理念下的創新教學設計》等內容的基礎上撰寫出“學習輔導綱要”，輔導全員集中學習;在教研組研討過程中，“主題發言人”進行輔導發言，并有針對性地__觀摩課例;在“教師個人自學與反思”中，“主題發言人”幫助教師掌握網絡技能、提供自學幫助。通過“主題發言人”這一載體將校、組、個人融為一體，使培訓內容明確充實、形式有序嚴謹、效果扎實深刻，全體教師感受到了明顯的收獲和長足的進步，竟相參與教師全員競賽。

__職業教育中心在此次業務培訓中，采取全員業務培訓與校本培訓相結合，實行量化考核，將課例學習與問題指導相結合，要求每位教師認真填寫《課例學習參與錄》和《校本學習問題單》，并在每次培訓后撰寫培訓心得，嚴格了專題學習、課例觀摩、自我診斷、模擬設計、課堂練兵、互學互評、考核達標等培訓環節，取得顯著效果。

業務培訓工作總結大全（17篇）篇七

根據__衛生局基層常見病多發病中醫藥適宜技術推廣項目文件要求，為了推進我鎮中醫藥服務體系建設，提高中醫藥服務能力，充分發揮中醫藥適宜技術防治常見病多發病的優勢和作用，更好地為老百姓健康服務，我院精心安排部署、組織實施了基層常見病、多發病中醫藥適宜技術培訓講座。現將培訓情況總結如下：

為確保培訓質量及推廣項目工作的順利進行，根據__衛生局基層常見病多發病中醫藥適宜技術推廣項目要求，結合我鎮農村中醫藥現狀和實際情況，我院制定了《__中心衛生院中醫藥適宜技術培訓計劃》。從20__年以來，我院以中心衛生院為培訓基地，對本院以及全鎮村衛生室的中醫及西醫類別醫藥人員進行了培訓。20__年院設立了中醫藥綜合服務區，配備了tdp神燈、多功能牽引系統、中頻治療儀、微波治療儀、牽引椅、針灸、火罐器具等實用器具，村衛生室配備了電針儀、tdp神燈等方便實用的診療器具，使我院及村衛生室醫療人員能夠理論與實踐相結合，學以致用。今年開展培訓4班次。應到108人次，實到99人次，未到時人次屬值班人員，由同事幫助學習。培訓內容主要以《基層中醫藥適宜技術手冊》為主，并結合實際，選擇性地增加了一些火罐、艾灸等中醫藥適宜技術。主要講解了咳嗽、胃痛、月經不調、積滯。培訓期間嚴格實行簽到考勤制度，培訓結束后，對參訓人員進行了考試、考核，成績全部合格，都能較好的掌握操作技術要點。

為使我鎮基層中醫藥常見病、多發病中醫藥適宜技術推廣項目能夠達到預期效果，充分發揮中醫藥適宜技術在防治常見病多發病的獨特優勢和作用，更好地提高鎮村兩級醫療機構中醫藥技術服務能力。我院對基層中醫藥常見病、多發病中醫藥適宜技術推廣工作有以下幾點打算：

一是項目培訓教學還應繼續開展，我們將定期組織中醫專業人員到村衛生室進行臨床實踐培訓指導。

二是組織中醫藥適宜技術項目師資、學員的繼續教育，尤其是中醫藥適宜技術基礎、中醫藥傳統技術操作規程等基礎知識的系統學習。

三是加強中醫藥適宜技術對防治常見病、多發病的獨特效果和簡便易行，費用低廉的宣傳、教育，發揚中華傳統醫學，讓更多的老百姓了解并認同中醫藥適宜技術，從而不斷提高中醫藥適宜技術的推廣效果，更好的服務廣大群眾。

業務培訓工作總結大全（17篇）篇八

20xx轉眼間，年已悄然走來，年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的工作總結向如下：

20xx年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以90%上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達以上,基本達到了目標要求。

是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。

一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗。對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓。

二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓。

三是：脫產和半脫產培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。

2、完整了培訓計劃：

建立了制度性培訓，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：x年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學若一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽'形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化1的主要體現，短短的個小時不能完全將所要講的.課程融入到培訓工作中來。

4、實施培訓的針對性不好，后續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支持，針對性不強。

5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍文章。

以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。

業務培訓工作總結大全（17篇）篇九

一，業務員必備的基本素質：

1.勤奮，能吃苦!

2.謙虛，好學!

3.良好的口才!

4.良好的心態!

5.準確的定位!

6.敏銳的觀察力與洞察力!

7.誠信的品質!

8.誠實的負責!

9.絕對的執行力!

10.樹立團隊的榮譽感!

1.讓他能盡快地成為團隊的一員!

2.熟悉公司的組織結構及經營方式!

3.了解公司的產品!

4.了解我們的目標客戶!

5.如何進行客戶開發!

6.如何把客戶做好及做大!

7.各種結算方式的講解及確保貨款的回收!

8.對業務員的管理和監控!!

三，開發客戶的途徑:。

1.原始做法，電話拜訪，見面拜訪，再次拜訪，最后成交!

2.透過朋友介紹!

3.透過客戶介紹!

4.直接找老板!

5.透過黃頁找客戶!

6.郵寄資料給決策者!

7.和其他業務員交換客戶!

四，開發客戶的方法!

1.利益驅動，所謂雙贏!

2.有共同語言，所謂人以類聚!

3.價格便宜，所謂以價取勝!

4.質量過硬，所謂以質取勝!

5.關系營銷，所謂老鄉朋友關系!!

6.給他一些空間，他會發揮得更好!!

五，讓業務員一齊創業!

做老板的最終目的是賺錢，只要讓員工感覺到自己和老板是在同一條船上，他們就會全力以赴，這樣的企業肯定賺錢!!

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業務培訓工作總結大全（17篇）篇十

20xx年6月22日至25日，由市統計局組織的“全市第一期縣區統計工作人員崗位知識培訓班”在洋縣白云賓館舉行，來自全市系統的統計人員共80余人參加了培訓。本次培訓由市統計局領導以及相關專業人員作為講課老師給學員們授課，課程安排緊湊、內容豐富，取得了滿意的培訓效果。通過幾天的學習，我有以下幾點感受：

由唐納軍同志就統計基礎理論，進行了全面深刻，深入淺出的系統講解，為我們更加全面，更加深入的了解統計的原理，以及統計的目的、要求、方式和內容、方法、因素分析等提供了幫助，并結合貿易業統計專業，以及在工作中遇到的實際問題，進行了有針對性的講解。通過培訓，使我們今后在工作中，基本功越來越扎實，業務會越來越精，能力會越來越強，為工作的順利開展打下了堅實的基礎，提供了有力的保障。

　。針對許多縣區統計人員，寫統計分析難，質量不高，甚至不會寫的問題，市統計局劉旻科長為大家著重講解了統計分析在統計工作的重要地位和寫作技巧，他講到要提高統計分析水平，統計人員必須提高綜合素質，不光要加強統計基礎知識的學習，還要運用多種知識，不僅要熟悉統計專業，還要掌握黨的方針、政策，以及經濟、社會、管理、邏輯等多方面的知識。

總和計算，這就要用到電子表格里的更深層次的應用，這正是我們所欠缺的。通過培訓，使我進一步提高了對電子表格的應用水平，尤其提高了統計表格的'計算和制圖功能的操作，為今后的數據分析提供了較大的幫助。

　。在這幾天的培訓中，對我印象最深刻的，就是市統計局紀檢組長陳錦濤，題為《理想信念與道德品行》的精彩講課。陳組長用他生動的語言，慷慨激昂的演講，為我們闡述了理想信念對于人生的重要意義，并用他獨特角度，向我們述說了作為統計工作者的應該具有的核心價值觀，那就是真實可靠、科學嚴謹、創新進取、服務奉獻這十六字真言，字字句句都體現了一名統計工作者所應該具備的品質和精神。他還用他自己的親身經歷向我們證明了，堅持對于每個人的重要意義，一切貴在堅持，樸實而簡短的語言，卻蘊含著人生的真理。陳組長的講課，更加端正了我的工作態度，提高了我的工作熱情，堅定了我的工作信心。

為期四天的統計培訓結束了，在每一位老師的精心講解和深入淺出的分析中都有一定的感悟。感悟統計是一項崇高的事業，我們必須愛崗敬業；感悟統計是一門發展的科學，我們必須與時俱進；感悟統計生命價值在于真實，我們必須實事求是。通過此次培訓也我更看到了自身的不足，尤其在統計分析等方面的知識極為欠缺。今后工作中要不斷加強學習，不斷總結和學習借鑒工作經驗，使工作能力更上一個臺階。

業務培訓工作總結大全（17篇）篇十一

回來后，靜下心來回味這些課，感覺收獲良多，現將我個人認為最值得學習的地方小結如下：

一、課前談話，彰顯心思因為是全國的小語教學觀摩比賽課，每位上課老師只能在課前才見到學生，并有十分鐘與學生交流的時間。在這個時間段里，我看到了不同老師的精心設計：有的在自我介紹后給孩子講與上課古詩詩人有關的故事，引起孩子們對詩人的關注；有的用猜謎方式介紹自己和城市，并用方言互動形式使課堂氣氛輕松活躍起來，為上課奠下良好氛圍；有的結合課文內容孝的主旨，為學生展示、講解古文體孝字的寫法和含義，并講解與孝有關的事例，激起學生對父母之愛的情感，為學文奠下思想根基；有的通過游戲方式拉近與學生的距離，并激活動課堂氛圍這些設計，彰顯了每位上課老師的教學心思，都能為接下來的正式教學奠定良好教學氛圍。

二、課堂教學，亮點多多這次教學觀摩活動所上的課型多樣化，教材版本各不相同，為我們聽課老師提供了先進教學方法的集中展示和感悟先進教學理念的好機會。可以說是亮點多多：

1、古詩文教學，讓學生在與譯文對讀中加深詩文的了解。不管是古詩教學還是文言文教學，教師都結合學生的學情，在讀通讀順的基礎上，詩文與譯文對照反復多種形式去讀。這樣的朗讀，既為學生更好地理解詩文提供幫助，又檢查了學生對詩文的理解程度。

古詩文教學，讓學生在表演中正確理解詩文。如海南省的楊老師執教的《古詩兩首》，在課堂上讓學生表演古詩情節，通過一分鐘劇場的演示后，引導學生評價與劇本一樣嗎來幫助學生弄懂詩意，明確招手非擺手而是要招引過來小聲告訴路人如何走。這一教學環節的設計讓人眼前一亮。

2、習作教學，注重學生的體驗表達。在習作教學中，教師們很注重學生的情境體驗，讓學生在體驗中學會表達，印象最深的是來自湖南省的肖老師上的課《情境體驗作文》。課堂上，肖老師把一只小鳥帶進了課堂，引導學生圍繞小鳥為何要做籠中鳥而展開想象說話，并獻計獻策。這樣的設計，一改以往習作課堂的死氣沉沉，大大地激活了學生的思維和積極性，可以說是達到了輕松地教、輕松地學了。

3、口語交際教學，注意拉近與學生的距離。所聽的幾節口語交際課，各上課老師并沒有就教材中的交際要求直接進行教學，而是進行了一定的改動。如《跟我走吧》《介紹一個地方》等課，教師都能針對學生的生活環境，引導學生身邊的熟知的景點，學會做小導游。學生因為有了交際的對象游客，交際的需要給游客當導游，這樣的教學活動基于真實（具體）的語境，就能引導學生運用真實的語言能力去完成，當然學生獲得的也是真實的表達技能。這樣的設計，能讓交際的內容貼近學生的生活，讓學生感興趣，覺得有話可說，有話能說，有話愛說。

4、閱讀課教學，注重品味朗讀。我們都知道，閱讀課堂應該書聲瑯瑯，讓學生在朗讀中學習，學會聽說讀寫。在聽閱讀課時，我發現不少老師都很注重品味朗讀。如《第一次抱母親》這一節課，老師抓住三個沒想到引導學生在所畫句子中找關鍵詞。抓住關鍵詞引導體會作者吃驚、難過、愧疚的心情，輔以想象補白，再讓學生通過朗讀來表達自己的體會。這樣做，能讓學生讀出自己對文本的獨特體驗，與文本進行深層的對話。

5、多種課型教學，注重拓展同步閱讀。不管是古詩文課型，還是閱讀課課型，都注重拓展同步閱讀。通過展示介紹，讓學生了解相關作者其他作品，或了解其他相同類型的作品，拓寬學生的認知視野，又加深了文本的人文內涵。也有一些課堂出現了組合閱讀教學，從文體、文本、作家、時代等不同層面選擇多篇與教材相關的文章，以不同的方式進行組合，以引導學生構建課內外文本之間的聯系。

課后，浙江省青語中心副主任、全國特級教師研究中心委員、杭州市天地實驗小學校長王雷英老師對16堂課進行了精彩的點評，并對理想課堂、創新課堂分享了自己的思考：

一、立化教材，取舍有道。立體看教材，把教材當成一個可以開發的資源包。可以刪減，可以增補，可以整合，可以重構，可以去挖掘教材中的全新元素。在一堂課確定了目標以后，實施中要有一貫性，要想清楚怎么取舍，要錘煉我們取舍的眼光。

的語言實踐，抓住文本中典型的語言現象，讓孩子走個來回。課堂要呈現多義性，要加強語用前提下的體驗式學習，比如結合孩子的生活經歷，喚起孩子多元閱讀理解，關注孩子閱讀與表達的交互，讓孩子充分地展示，充分地分享。語用其實就是聽、說、讀、寫反復結合，知、能、情、禮始終統一。

三、關注素養，提升學力。素養除了聽、說、讀、寫、思，還有討論的素養、交際的素養、傾聽的素養、對話的素養，就是平常所說的涵養。語文要關注立言、立意，更要關注立人。個性允許保留，但要傳遞正能量。提升學力就是要關注學生進課堂到出課堂語文學習能力的提升。接著，王老師又提出三個和大家一起思考的關系：1.遵守常規與創新的關系；2.尊重教材與適度拓展的關系；3.教師指導與以生為本的關系。

杭州師范大學倪文錦教授也對這次賽課作了觀其大略的點評，他呼吁小學語文教學要實現三個轉型：定型化教學要向情境化教學轉型，技術性實踐要向反思性實踐轉型，理論實踐化要向實踐理論化轉型。他指出新課標的目標是原理不能一一分解，當前教師文本解讀能力發展的空間很大，我們要構建有教學價值的內容，要實現話語內容與話語形式的統一。

短暫的培訓結束了，可是每當靜下心來，獨自思考的時候，感覺到有太多的工作沒有做好，有太多的事情還沒有做，又有太多的業務能力要提高。于是我心中充滿了感激之情，我慶幸自己的幸運，我感謝自己做出的最明智的選擇與被選擇。換句話說，這應該是自己所做出的最正確的選擇吧！學校精心安排的青年教師培訓學習，其目的是進一步提高青年教師業務素質，使我們盡快成熟起來。我也抓住了這一良好的`學習時機，懷著一顆誠摯的心加入了新教師隊伍的培訓中去，學習別人的寶貴經驗，填補自己空白的教學經驗。其中，我曾經無數次的被交大附中那悠久的歷史所折服，我曾經無數次的被交大附中那輝煌的成績所震撼。

第一部分：悠久的歷史：

交通大學由上海內遷西安后的1959年7月，正式成立西安交通大學附屬中學，1981年恢復重建。傳承歷史，厚德載物，西安交大附中秉持弘德、廣識、勵志、篤行的校訓，求實創新，銳意進取。從唐文治先生，砥礪一等人品；到王培東女士，舉辦世界名中學校長論壇。交大附中，百年滄桑，中流擊水。

第二部分：輝煌的成績：

育人是根本，質量是生命是學校在教育教學改革中的基本理念。特別是近幾年，學校積極探索，勇于實踐，成績突出，特色鮮明，逐步構建既重視科學教育，又重視人文教育；既重視學生全面發展，又突出個性培養的課程體系。

已形成了自己鮮明的特色，教育質量和辦學效益高，提出了適度寬松，嚴格到位的辦學理念。這里的寬松與嚴格并不矛盾，在碑林區多年的高中教學質量綜合評估中，交大附中一直名列前茅，會考、高考成績優異。學校連年被碑林區教育局命名為高中教育質量綜合評估優異學校、為高校輸送人才（重點學校）成績突出學校。近幾年，交大附中高考線率達到100%，上線率及生均成績列碑林區第二。自19x年開始，我校每隔一至二年高考就出狀元。x年，工作受西安交通大學委托，為交大創辦的創新與素質教育教改試點班（采取2+2+4中學本科碩士、博士一體化培養模式），進行中學階段的學習培養，試點班學生具有西安交大、交大附中雙重學籍。

交大附中學生學科競賽成績非常突出。在高中五大學科競賽中，學校整體成績處于省內領先地位。在全國中學生高中數學、物理、化學、生物競賽（陜西賽區）中，獲獎人數多，名次前，參加全國決賽的陜西隊中都有工作學生。在科技活動競賽中，取得突出成績，在全國、省、市青少年創新大賽中均取得好成績。

在交大附中重建的不長的時間里，交大附中實現了幾次重大的飛躍。其中最重要的是，一是高中部的新校區的搬遷，二是首批陜西省示范高中的評定，三是世界名中學校長論壇的成功舉辦。

第三部分：我的一點心得。

1.強化師德和心理素質的發展。

教師的職業理想、職業道德、職業情感和社會責任感，以及教師的人生觀、世界觀和價值觀的發展。這幾個要素缺一不可。職業理想是教師從事教育專業所要追求的最高境界和所要達到的最高預期目標，是教師對自己從事教育事業的價值的最理想化的期待。因此職業理想對于教師的專業成長來說，就是教師事業航程的風帆，是抵制平庸化狀態的催醒劑。如果缺少了職業理想就失去了專業成長的動力。職業道德是師德的靈魂，是教師在教育工作中應該遵循的職業行為規范，現在的職業道德已經被變成明文規定的顯性的、具體的規則了，可實際上，職業道德大多還是屬于隱性的，是無法明文規定的，只能靠教師的自我約束和自我規范。教師的工作大多被通俗地說成是良心活，實際就是這個意思。師德是教師發展的關鍵因素。

職業情感是教師對待教育職業，對待自己的本職工作，對待教育對象學生的主觀情意，是一種職業情緒。當然，這里說的職業情緒不是我們平時所理解的那種臨時波動的心理狀態或情緒狀態。我們是否熱愛教育事業，是否熱愛自己的本職工作，是否熱愛自己的學生，是否自愛，這就是教師職業情感的真正涵義。教育愛是教育的真諦，失去了愛的教育，是教育的最大悲哀，也是孩子的最大悲哀。教師也是社會工作者，承擔著社會教育的責任，教育的目的是培養造福社會的人才，因此教師也應具有強烈的社會責任感，要立志為祖國為社會培養出合格的有用的人才。陶行知說過，捧著一顆心來，不帶半根草去，說的就是教師的社會責任感的事。許多像陶行知一樣的人之所以成為教育家，和他們強烈的社會責任感是分不開的。此外教師的人生觀、世界觀、價值觀也是一個教師專業成長必不可少的要素，正確的人生觀、世界觀和價值觀可以幫教師成為一個合格的教育人才，一個脫離了低級趣味的教育家。教師的師德和心理素質不是與生俱來的，而是在后天的教育實踐中逐漸形成的，一般都要經歷一個由懵懂到徹悟，由膚淺到精深，由片面到全面的漸進的發展過程。當一個教師回首自己的職業生涯，感到無怨無悔無惑時，說明自己也就達到了教育家的境界了。

2.努力提高專業水平，積極參與新課程改革。

新課程改革乃是我國基礎教育的大的歷史潮流，誰也不可能逆水行舟。新課程改革要求高水平的教師，業務能力強，專業理論高，實踐再實踐、。學生的老師和老師的學生都將不復存在，老師不再僅僅是教，學生在被教的同時也在教，師生在平等交流、相互探討的對話中共同成長。每節課通過學生自學預習，將教材內容以問題的形式列出來，小問題自行解決，大問題、疑難問題通過課堂討論、辯論、師生對話解決，這種開放式教學，能使學生意識到自己智慧的價值，找到了自己在課堂上的位置，從而產生自豪感，起到了學貴知疑，小疑則小進，大疑則大進的效果。

新課程改革呼喚，教師必須關注如何最大限度地開發學生學習的潛能，真正發揮學生的主體作用，使學生通過互動學習、合作學習、探究學習，找到學習的樂趣，激發探究的激情，獲得深刻的體驗和感悟。

《基礎教育課程改革綱要》指出：教師在教學過程中應與學生積極互動，共同發展，要處理好傳授知識與培養能力的關系，也就是說，新課程改革把教學過程定位為師生交往，共同發展的互動過程。在互動的課堂教學過程中，教師不再是單純的知識傳授者，而是學生學習的合作者、引導者、參與者，學生也不再是被動的知識接受者，而是新課程的開發者、研究者和實踐者。因此，教師在教學過程中，要積極創設能引導學生主動參與，樂于探究、合作學習的教學環境。

百年大計，教育為本；國運興衰，系于教育。新課程改革正在日趨深化，其成敗關系到民族的發展、國家的命運。新課程改革任重而道遠，作為基層的教育工作者更要以積極的態度學習新課程理念和轉變自己的教育觀念，并投身到自己的教育教學改革與實踐中，為民族的振興作一份自己的貢獻。既然選擇附中，就終生為之奮斗。我想說的是：待到山花爛漫時，我在叢中笑。

業務培訓工作總結大全（17篇）篇十二

十分感激公司領導為我們精心安排此次業務培訓，感激中心領導給予我這樣一個寶貴的學習機會，這次培訓證明公司領導對員工培訓十分重視，也反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針。

能夠參加此次培訓我感到十分榮幸，同時也十分珍惜此次培訓機會，雖然培訓僅有短短的三天，但資料豐富，講解透徹，還安排了互動交流。在培訓過程中，我仔細聽講解，認真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓資料，但從中學到很多知識，得到一些心得體會，現總結如下：

經過教師在《xxx》上的講解，使我對廣電網絡的行業競爭現狀和未來發展方向有了進一步深刻的認識。

現如今，三網三屏融合的大趨勢已不可逆轉，廣播電視業務已不屬于廣電網絡的壟斷業務，這意味著廣電網絡在未來面臨的競爭壓力將越來越大，但隨著互聯網+xx的互聯網時代的到來，廣電網絡也迎來新的發展良機，可謂挑戰與機遇并存，壓力與動力同在。

xx的'趨勢要求各級廣電網絡部門要認清形勢，正視挑戰，同時抓住機遇，順勢而為，快速完成客戶保有主角轉型。而對于我們每一位廣電網絡人來說，則要直面壓力，盡快轉變思想觀念，進取融入公司的變革轉型，化壓力為動力，從我做起，不斷充實業務知識，不斷提高服務水平，提升客戶滿意度，做好xx新時期的客戶保有維系工作。

經過參加楊晨鶴教師的《職場禮儀與金牌營銷》課程，使我充分認識到職場禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領導在課程安排上的良苦用心。

xx新時期的客戶保有維系工作對廣電網絡的未來發展至關重要，客戶的保有維系離不開優質的服務營銷，而職場禮儀則是一個企業員工營銷服務質量的直接體現，正如楊晨鶴教師所言：職場禮儀是商務人士幫忙企業提升形象的助推器。

作為一名廣電網絡的客戶服務人員，我深深感到必須明確自我在公司未來網格化改革中的主角定位，加緊學習客戶服務人員標準職業禮儀，努力掌握顧客購買心理及技巧，不斷提高自我的服務營銷意識和客戶服務水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認可。

以上是我在此次培訓中的一些心得體會，培訓雖然結束，但學習不能止步。在今后的工作中，我仍要加強對培訓資料的學習，將培訓的資料學懂吃透用活，并將培訓所學靈活運用到工作當中，不斷提升自我的業務工作水平，努力使自我的工作讓領導更加滿意，努力為公司創造更多的效益。

業務培訓工作總結大全（17篇）篇十三

教育局組織了對各單位的檔案管理培訓。一下午的學習雖然時間短暫，但學習強度很大，巨大的收獲是不容置疑的。通過學習，我系統地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，以及如何對各類檔案進行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應該具備的職業素養，看到日后管理檔案工作的'發展方向。雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我不斷地思索，不斷地進步。

下面我談談自己的認識、收獲和體會。

一、規范化、科學化的檔案管理，是學校必須做好的一項基礎性工作。

當今世界已進入知識經濟和信息時代，信息已成為比資本更為重要的戰略資源。檔案管理工作作為信息業的組成部分，檔案作為一種信息資源，作為學校教學、教研、師生評價、學籍管理及各項等活動的真實記錄和一項基礎性工作，在學校管理等各方面正積極地發揮應有的重要作用。

二、進一步增強做好檔案管理工作的自覺性。

培訓的目的，就是要把理論知識服務于實踐。如何把學習到的知識應用到實際工作中去，是當前應該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。只有將檔案有條理地進行分門別類，才能保證檔案準確、有效地收集和利用。為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統計等管理工作提供基礎，體現檔案的價值所在。

檔案工作既是一項業務性工作，又是一項管理服務性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實實的業務功底，又要有較強的管理能力和服務意識。知識經濟的挑戰和網絡信息時代的沖擊，以及出現的許多新型載體的檔案和全新的管理手段、方式，給檔案管理人員提出了更高的要求。

業務培訓工作總結大全（17篇）篇十四

根據xx衛生局基層常見病多發病中醫藥適宜技術推廣項目文件要求，為了推進我鎮中醫藥服務體系建設，提高中醫藥服務能力，充分發揮中醫藥適宜技術防治常見病多發病的優勢和作用，更好地為老百姓健康服務，我院精心安排部署、組織實施了基層常見病、多發病中醫藥適宜技術培訓講座。現將培訓情況總結如下：

為確保培訓質量及推廣項目工作的順利進行，根據xx衛生局基層常見病多發病中醫藥適宜技術推廣項目要求，結合我鎮農村中醫藥現狀和實際情況，我院制定了《xx中心衛生院中醫藥適宜技術培訓計劃》。從20xx年以來，我院以中心衛生院為培訓基地，對本院以及全鎮村衛生室的中醫及西醫類別醫藥人員進行了培訓。20xx年院設立了中醫藥綜合服務區，配備了tdp神燈、多功能牽引系統、中頻治療儀、微波治療儀、牽引椅、針灸、火罐器具等實用器具，村衛生室配備了電針儀、tdp神燈等方便實用的診療器具，使我院及村衛生室醫療人員能夠理論與實踐相結合，學以致用。今年開展培訓4班次。應到108人次，實到99人次，未到時人次屬值班人員，由同事幫助學習。培訓內容主要以《基層中醫藥適宜技術手冊》為主，并結合實際，選擇性地增加了一些火罐、艾灸等中醫藥適宜技術。主要講解了咳嗽、胃痛、月經不調、積滯。培訓期間嚴格實行簽到考勤制度，培訓結束后，對參訓人員進行了考試、考核，成績全部合格，都能較好的掌握操作技術要點。

為使我鎮基層中醫藥常見病、多發病中醫藥適宜技術推廣項目能夠達到預期效果，充分發揮中醫藥適宜技術在防治常見病多發病的獨特優勢和作用，更好地提高鎮村兩級醫療機構中醫藥技術服務能力。我院對基層中醫藥常見病、多發病中醫藥適宜技術推廣工作有以下幾點打算：

一是項目培訓教學還應繼續開展，我們將定期組織中醫專業人員到村衛生室進行臨床實踐培訓指導。

二是組織中醫藥適宜技術項目師資、學員的繼續教育，尤其是中醫藥適宜技術基礎、中醫藥傳統技術操作規程等基礎知識的系統學習。

三是加強中醫藥適宜技術對防治常見病、多發病的獨特效果和簡便易行，費用低廉的'宣傳、教育，發揚中華傳統醫學，讓更多的老百姓了解并認同中醫藥適宜技術，從而不斷提高中醫藥適宜技術的推廣效果，更好的服務廣大群眾。

業務培訓工作總結大全（17篇）篇十五

xx年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰練習)。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

業務培訓工作總結大全（17篇）篇十六

日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領導的帶領下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。回顧20xx年的工作，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼。現將我今年的工作總結如下：

隨著科技的迅猛發展，各行各業之間的競爭異常激烈。我們物流公司如何突破發展的制約，我想需要我們所有xx人的共同努力。我作為公司的一份子，要認真做好自己的本職工作。這就需要進一步提升自己的思想素質和業務能力，因此，我注重加強日常的學習積累。在思想上與我們公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。

重點學習公司的各項規章制度及相關物流行業的法律知識。做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的.基礎。通過學習，我熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀律及基本業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，合規合法，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成上級布置的各項工作任務，取得良好成績。

作為xx公司的一名業務員，我深知要做好這項工作，就要樹立大局意識、全心全意為公司、為客戶服務的意識。這樣，客戶滿意了，才能促進公司的業務發展。為此，我在工作中努力做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好各項物流服務工作。擺正位置，認真做好物流服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自己的行為，認真做好資料收集、聯系廠方和客戶的工作，制定詳細的工作計劃，做好運輸安排。

把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。努力學習新業務知識，掌握做好物流工作必備的知識與技能，特別是營銷產品和溝通方面的知識，為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。通過上述努力，我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協調辦事能力方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。

一年來，我都堅持貫徹公司的總體戰略目標一直把如何提高業務平臺，擴大市場占有比作為工作重點。轉變自身工作觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓日常工作，積極拓寬業務渠道。每天認真的搜集各方資料，積極打電話聯系工廠負責人，做好相關的運輸準備。積極與客戶溝通協調，了解他們的需求，為他們提供高效、便捷、優質的物流服務。

在牢牢穩住老客戶的基礎上，積極開發新客戶。我們業務員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務，并且還在深化服務內容上下足功夫，加大與客戶的聯系，主動征求他們的意見，不斷加深與客戶的感情，及時了解掌握客戶的動態。這樣，不斷加強開發新客戶，拓寬新業務面。通過不斷的努力，今年我的工作業績明顯比去年有較大的提升。

通過學習和實踐鍛煉，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過對這一年來工作的總結，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創新意識不夠;在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發展的高度研究謀劃工作的意識不夠;有時在工作方法上不注意細節，工作方式上不講究策略，易產生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;工作經驗有待豐富，同同事的溝通協調不夠，靈活運用政策解決實際問題的經驗不夠。

思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動，形式代表不了實質，說到不如做到。今后，我要繼續加強學習，掌握做好物流工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業務精的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、盡職盡責。積極加強溝通協作，努力做好連接客戶和公司的紐帶，積極擴大業務面，爭取按時、按質完成公司交給我的任務。

業務培訓工作總結大全（17篇）篇十七

在兼職檔案員培訓方面：結合我區20xx年檔案員更換頻繁的實際情況，對各單位老檔案員及新更換檔案員分層次、分類別、分步驟進行了培訓，采取理論與實際操作相結合的方式，利用主動上門指導和集中業務培訓相結合的方法，組織區直屬各單位專兼職檔案員學習各類檔案知識及法律法規，全年共進行了家庭檔案、文書檔案、照片檔案、社區檔案等培訓6期，共計200余人次，有效提高了區直屬各單位專兼職檔案員的業務水平，增強了檔案員們的業務能力。

在內部培訓方面：開展了“每月一法”、“檔案講壇”輪講活動，確保學習教育取得實效。在形式上，打破過去形式單一由局領導和業務骨干講課的固定模式，改由全員都授課。在內容上，打破以往學文件、學報紙的學習內容局限，增加了原生電子文件檔案整理方法、藝術檔案整理方法等業務知識和《保密法》等相關法律等方面的知識，確保內容廣泛，形式新穎，以調動全局人員的學習積極性。在方法上，打破以往單口講述的模式，要求授課者必須以ppt的方式進行授課，并通過考試反饋培訓效果。充分調動全局人員學習業務知識的.主動性，全面提高了全局人員的業務素質。

通過單位內部學習全面提高了干部職工的整體素質，提高了工作效能，如通過熟練運用信息技術手段，依托市數字檔案室應用平臺，大大縮短了查檔時間，提高了工作效率；同時通過培訓轉變了局（館）的工作作風，激發了檔案工作者的認真負責、嚴謹細致、甘于寂寞和樂于奉獻的優良傳統，為鍛造一支政治素質好、業務精、戰斗力強的基層兼職檔案員隊伍奠定了基礎。

區檔案局雖然在學習中取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足：檔案法律法規不能完全吃透；對不同檔案的整理規范還不夠熟悉。這些問題和不足，有待我們在今后的工作中努力研究對策，加強對各類法律的學習，通過學習了解彼此的工作性質。