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售后服務承包合同大全(19篇)

時間:2025-06-27 作者:紫衣夢

承包合同是建立在信任和互惠基礎上的合作協議,它要求雙方遵守合同條款并履行各自的責任和義務。了解其他項目的承包合同范本,可以幫助我們更好地學習和借鑒經驗。

售后服務承包合同大全(19篇)篇一

甲方:法人:

乙方:法人:

甲、乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經過充分協商,一致達成協議如下:

一、合作內容:甲方所代理汽車品牌(榮威、mg、陸風)的售后服務工作委托乙方進行管理、服務。

二、甲乙雙方的責任與義務:

1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設維修車間,建設費用由乙方負責,水電費用由雙方負責,。

2.甲方為乙方提供售后保養所需的原廠配件,維修配件由雙方共同承擔進貨、備貨成本。

3.售后服務所需的專業技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發放,人員勞動保護由乙方負責。

4.在售后服務過程中,因技師技術原因,工作責任心,態度等與客戶發生糾紛或造成的經濟損失,法律后果均由乙方負責。

5.甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續簽協議,雙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。

三、售后相關費用收取的規定:

1.甲方按廠家指導價格設定配件費、工時費,并按照保養手冊下單收費,費用單據由客戶及甲乙雙方各持一聯。

2.雙方在售后服務過程中,工時及配件費用的收取,嚴格按照各廠家的收取標準執行。

3.雙方根據單據結算利潤,利潤雙方五五分成,由雙方財務人員核對后按月進行結算。

4.除去配件進貨成本、水電費外所收所有費用(工時、配件差價、索賠)皆為利潤。

四、特別規定:

1、甲、乙雙方在合作過程中,所涉及廠家均以甲方出面,涉及行業檢查、管理均以乙方出面。

2、新補充的業務分成內容在本協議框架內形成補充協議。

五、合同期限:壹年。

六、本合同一式貳份,甲乙雙方各執一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進行補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。

甲方:永城安達汽車銷售有限公司乙方:

法人:法人:

售后服務承包合同大全(19篇)篇二

大多數情況下,家電生產企業目前在中國的家電行業承擔著雙重責任,一個是生產,一個是流通,也就是由于我國的家電流通企業還沒有完全滿足生產企業的流通需求,那么,廠家不得不建立自己的營銷網絡和服務網絡,甚至自己建立專賣店等終端市場進行本企業產品的銷售。

這樣,其家電的售后服務方式也就相應有了兩種方式,一種是其作為純生產的質量、技術延伸服務,通過流通企業的售后服務代理提供給終端用戶。目前,很多生產企業都采取這種方式,也就是廠家提供一定的技術資料、維修配件、售后服務資金(按照銷售比例提取)給銷售商家,由商家通過自己的維修站對顧客提供該產品的售后服務。隨著經濟的不斷發展,社會分工將更加清晰,那么這種售后服務方式將會逐漸成為主流。

鑒于售后服務網點規模不斷擴大和管理成本逐漸加大,以及競爭的逐漸升級和服務成本的巨大投入,各大家電生產企業不得不考慮通過各種途徑節約維修服務費用,降低成本。有的廠家開始通過尋求家電售后服務第三方獨立運營來開拓其專業化道路。如某品牌微波爐于成立了獨立的第三方服務公司,完全成為了獨立的第三方專業品牌服務商,而原維修服務中心則萎縮成為全國服務商的管理部門。

該品牌微波爐分管售后服務的仇麗娟向記者表示:原來顧客報修,需要告訴維修部門自己的住址。國內有那么多種方言,而我們的接線員又不是語言專家。曾經出現過接線員錯將一名用戶的住址從正確的4號聽成10號,上門的工程師在門口苦等三個多小時的事情。此外還出現過因為用戶不懂專業知識,說不清楚上次維修的內容,只能翻閱手工檔案,耽誤用戶維修的時間。在今年春節過后我們花十多萬元購買了一套售后服務平臺。

現在顧客買了我們的微波爐,可以當場請賣場的工作人員幫忙或者事后自己上網登記住址和電話。這些信息會自動傳回第三方服務公司的數據庫。出現問題需要維修的時候只需要報出產品的編號即可,維修工程師就能拿著打印出來的產品信息上門維修了。是否進曾經進行過維修也一目了然,困擾多年的二次維修難題也迎刃而解。

信息化提升服務競爭力。

目前家電售后服務已成為家電市場競爭的一大砝碼,然而,家電廠商在自身售后服務方面存在的種種問題,已經嚴重影響了消費者正常享有售后服務的權利,并直接導致了消費者對家電品牌滿意度的急劇下降。

而當前的家電維修市場可以用“三亂”形容,即“亂接、亂修、亂收費”。這與日益增長的家電維修服務需求極不相稱。記者的一個朋友曾經抱怨:修個電冰箱,花了半臺冰箱的錢。經過和廠家溝通,原來是維修游擊隊亂換零件導致的。

售后服務承包合同大全(19篇)篇三

甲方:

乙方:

甲乙雙方本著平等自愿的原則,就甲方褲裝售后事宜達成以下協議:

一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售后服務,每日到甲方各專賣店收、送售后褲裝,甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料。如:線、扣子、拉鏈等,乙方需指定人員與甲方辦理領取手續,需地區經理審核、簽字后領取。

二、乙方售后質量必須符合甲方要求的標準(如:清洗干凈、熨燙平整、不變型),若因乙方售后質量不符合要求及顧客不滿意,乙方應無條件返洗,若因乙方原因而導致的顧客投訴,由乙方負責,須賠償的由乙方按原價6折進行賠償,若因產品質量問題引起的顧客投訴,由甲方自行負責。

三、乙方、甲方專賣店員工為顧客售后服務時,需嚴格按照《售后管理辦法及監督檢查條例》執行,否則按其處罰。

四、乙方完成售后服務周期不得超過兩個工作日。

六、合同期限。

合同有效期:年月日至年月日,合計年日前簽訂)書面申請至甲方,甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無法合作,雙方都應提前一年(即年月日)以書面形式告知對方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象,甲方將追究乙方責任,其責任程度依據實際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書面形式告知乙方二次以上)發生質量問題,甲方有權單方終止合同,情節嚴重的(甲方以書面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還,合同期間,乙方不得因故停止對本合同的履行。

七、合同保證金。

乙方向甲方需交納元保證金,乙方無違約的情況下,合同結束后三十日內退還乙方。

九、結算方式:

1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準確數據報表交至地區經理,進行審核。

2、甲方須在每月25日前結算上月洗滌工費。

3、如因乙方未按期向甲方交準確報表,導致甲方未按期結算,甲方不承擔任何責任。

4、甲方付給乙方的洗滌工費以現金或支票結算,乙方開具有效票據。

十、如未按期退還保證金或者逾期未結清工費,甲方每日承擔千分之三滯納金,乙方未經甲方書面同意提前終止、解除或不履行本合同,應賠償甲方全部損失。

十一、如乙方售后場所搬遷,需提前書面三十個工作日內通知甲方,甲方審核后才可搬遷,否則罰款伍萬元。

十二、其它:

十三、附件:甲、乙雙方營業執照復印件;乙方身份證復印件、乙方場地證明附后。

十四、如此合同產生糾紛,雙方應協商解決,協商不成時,由呼和浩特仲裁委員會仲裁。

十五、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等的法律效力,雙方應嚴格執行。

甲方(簽字、蓋章):法定代表人(代理人):聯系方式:地址:年月日。

乙方(簽字、蓋章):法定代表人(代理人):聯系方式:地址:年月日。

售后服務承包合同大全(19篇)篇四

在經歷了激烈的市場競爭后,家電零售已經日趨成為中國流通業中較為成熟的行業――從原來的商品進貨渠道的比拼,到家電經營規模的對抗,后又經歷了殘酷的價格血刃戰,當前又是品牌、經營模式、供應鏈、服務等綜合能力的較量,總之,現在的家電經營商家為保持現有市場的既得利益,并提升經營業績,已到了一個幾乎將所有經營要素都被翻騰個遍,似乎用爛的程度了,記得前幾天聽一位專家講,一分錢可以將一個企業打敗,似乎聳人聽聞,但是仔細想來,也確實這樣,一個高速發展的大型企業,如果不能比競爭對手在成本控制上降低1分錢,那么結果可想而知。

目前中國家電市場的一個現狀是,各廠家產品同質化、商家服務無差異化嚴重等,使得售后服務成為取勝市場的重要法寶之一,基于此,不少廠家和商家都紛紛擴大服務的內容,類似于“10年保修”“終身保修”等不切實際的承諾陸續出臺,正是由于家電服務的功能被錯誤的扭曲,不少家電巨頭和商家背負上了售后服務的沉重包袱,據筆者調查了解,像海爾、海信、tcl等家電大鱷,每年用于售后、維修服務的支出超過1億元,因此,面對如此的家電市場和巨大的售后服務壓力,中國的商家一般有三種售后服務的操作模式。一是自己不建售后服務中心和售后服務站,售后咨詢和維修等服務完全依賴生產廠家的維修站和特約維修點去處理,這樣節約了商家的經營費用,同時對商家來說也存在降低服務質量的隱患;第二種是將售后服務作為家電銷售服務的提升,市場競爭的武器,通過售后服務,獲取消費者的忠誠度而達到占領市場的操作模式,但是這種方式卻存在長期的服務投入成本與當期的銷售獲益難以衡量的問題,存在服務成本無底洞的風險;第三種是把家電售后服務作為商場銷售服務保障外,也作為自己商場的另一種可銷售的“商品”,通過爭取成為廠家的特約維修站,既保證了對自己本商場銷售商品的售后維修,又通過替廠家維修非本商場銷售的家電商品而獲取廠家的維修結算費;并通過各種途徑接收本商場售后服務以外的維修任務(超出保修范圍以外及其他商家銷售的家電類商品),使售后服務成為商家的又一利潤創增點,但如果該種模式控制不好,就會造成售后服務贏利與商場整體服務提升之間的矛盾。

在國外,用戶須為維修家電付費早已成為慣例,比如東芝電梯主要靠賣維修耗材、配件及獲取高額維修費作為獲利點的,但在國內,由于在家電市場競爭初期企業盲目的承諾,及市場消費水平較低等因素,使消費者已形成了“買家電的同時也買了服務”的觀點,認為售后服務應該免費或低收費,因此我們不能為甩掉售后服務高投入低產出的包袱,盲目套用國外的售后維修的經驗,也不能通過降低服務質量而縮減服務成本。

因此我們不難看出,第三種售后服務模式的優勢顯而易見,重點在于經營者怎樣把握利潤與服務成本之間的關系。于是,我們就站在這種思路的基礎上來嘗試進行家電新開門店售后服務的規劃。

首先,我們就以一家位于中等規模城市,經營規模在1500~3000平方米,初期資金投入在500~1000萬元的門店為例,把最難做的頭三年進行詳細設計和規劃,三年后,該店的售后維修即進入正常的設計運營狀態――既要保持持續的獲利,實現自保,又能節省費用而不降低服務質量。

家電新開門店的第一年,作為家電類生產廠家一般都有整機一年保修,主要部件三年保修,超過三年自己維修的服務承諾,因此經營者完全可以在開業第一年把精力重點放在提高前臺家電商品的銷售額,擴大當地的市場份額上。與此同時建立起售后服務平臺,提升企業形象上,增加市場賣點。

規劃方案:

1、經營目標:全力支持家電商品銷售,創造顧客增值服務;打造維修服務平臺。

3、機構、崗位、人員設置:

維修部經理1人,主要負責維修站全面工作,協調與門店的關系。

信息接待2人,主要負責信息接待(前臺顧客來電咨詢;銷售回訪;廠家維修回訪等)及費用結算(安裝、維修、配件等費用)。

維修工2-3人,主修彩電、音響類家電維修工2人,主修制冷、洗衣機類家電維修工1人,主要負責商品調試――彌補前臺銷售人員調試工作的不足;二是小量的維修工作――修理無廠家保修商品及彌補廠家售后服務不及時。

4、第一年主要工作:

第一、配合前臺銷售進行回訪和信息處理。

第二、家電安裝網點的建設:與廠家簽定安裝協議(空調、洗衣機、打火爐、油煙機類家電);然后發展當地安裝網點;簽定網點安裝協議,實行安裝外包,監督安裝,收取安裝管理費。

第一年費用支出主要是房租、人員工資及辦公使用費等。

)

家電新開門店的第二年,廠家一年整機保修期已到,門店的維修站將承擔起了大部分商品的維修任務。

規劃方案:

1、經營目標:全力支持家電商品銷售,創造顧客增值服務;繼續打造維修服務平臺;吸收上游資源(維修技術、配件及廠家維修費)的進入并控制該資源。

2、固定投入:購置必要的設備,根據各地情況,大約設備購置費在1-2萬元左右。

3、機構、崗位、人員設置:

維修工需增加2-3人,基本上維持在4-5人左右,除去日常維修工作外,其中1-2人應定期參加廠家提供的售后技術培訓。

4、第二年主要工作:

第一、繼續配合前臺銷售進行回訪和信息處理。

第二、特約維修協議的簽定,在條件允許的情況下,爭取與自己賣場內主推商品的廠家簽定維修協議,最少也要簽定5-10家(音響、彩電類家電3-5家;制冷、洗衣機類家電4-5家,小家電3-4家)。

第三、承擔簡單維修和全部的安裝。

5、損益情況:第二年主要收入是收取管理安裝費、維修費。一般廠家投入在維修上的費用是其銷售0.5-1.5%左右,因此爭取廠家的特約維修點和維修站是第二年新的收入增長點也是降低費用的關鍵點。

第二年費用支出仍是房租、人員工資,如果廠家的特約維修站簽定不多,將可能出現換機事件比較多,造成較大的損失。

6、技術支持:應建立售后計算機服務系統,主要功能體現在派工管理、顧客檔案管理、維修控制、結算管理等功能,最關鍵的必須體現出售后服務與前臺銷售的互動。

家電新開門店的第三年,門店銷售已基本上趨于穩定,市場占有率也得到了大幅的提升,基本應該成為當地老百姓家電消費的主流商場,這時家電的售后服務也應該考慮走向前臺,積極推銷自己,成為整個賣場的又一亮點,變投入為產出,加大售后服務對營業前臺的推動,利用多種形式進行服務提升。

規劃方案:

1、經營目標:穩定維修平臺基礎,加大宣傳力度,增加與上游的聯系,建立多種形式的服務形式,如社區流動維修點和檢修點、街道互助,以舊換新幫困,深入消費者較集中的場所現場檢修等。

2、固定投入:添加設備,基本保證自己維修站全部業務的完成。

3、機構、崗位、人員設置:

健全組織,建立順暢完備的業務流程,規范的操作規程和規章制度,尤其在績效考核上要體現出鼓勵服務的精細和高質量;體現出增收分配靈活機制等。

4、第三年主要工作:

第一、多種形式主動宣傳,增加服務的多樣性,形成服務特色。

第二、加強對安裝網點的管理,使之成為自己維修服務體系的一支規范的生力軍,對于不合格的網點要給予淘汰。

第三、利用維修服務優勢,開始主動接收不是本商場銷售機器的售后維修和安裝(除去特約維修機器),如果本商場是連鎖企業的連鎖店,那么維修站也應站在連鎖的角度上接受整個連鎖體系的指揮,承擔本體系的組織分工,接受統一調配等。

5、損益情況:收入仍是保持前二年形成的常規項目收入,除此之外,要利用已建立好的維修平臺,整合上游和門店資源,包裝服務產品,形成新的利潤源。

第三年費用支出方面,除設備、人員工資的基礎建設費用外,開始增加宣傳費用,但是在費用管理上要采取全面預算管理,形成專款專用,降低不必要的損耗。

6、技術支持:建立完備的計算機管理系統,如果是連鎖門店的維修站,那么還要承擔連鎖體系分工,比如連鎖派工和總部配件統一配送、統一結算,財務核算,客戶檔案共享、售后服務統計分析,疑難問題遠程解決,投訴遠程受理等。

綜上所述,售后服務是家電經營中最關鍵的環節,家用電器目前在我國仍是耐用消費品,老百姓希望當商品出現問題后,通過簡單維修仍能繼續使用的情況下,盡量不選擇購置新商品。而一般家用電器在購買進入家庭后,從使用到報廢的過程中,平均都要經歷最少一次以上的維修,這樣巨大的維修需求是造成售后服務工作過重的重要原因。與消費者購買家用電器時那種欣喜和愉悅的感覺,期盼新添的家用電器能帶給自己和家庭的高質量的享受截然不同的是,當商品出現問題,需要維修時,那種急噪、憤懣、抱怨便會在售后維修環節一股腦的發泄出來,因此,售后服務面對各種各樣的顧客,各種問題,就很難把握服務的尺度,不是過重就是過輕,服務標準規范較難,又加上維修不能實現流水、車間機械化大批作業,機器的診斷和維修都是通過每個熟練的技師手工完成,因此交貨時間也很難保證,故造成售后服務不能等同劃一局面就很容易理解。但是,對于新開門店,一方面要追求銷售利益最大化,一方面又要追求各種費用開支最少。又必須能保持門店長遠穩定發展,因此作為家電的新進入的經營者和打算進入該行業的未來家電經營者,對家電經營關鍵環節--售后服務的整體規劃和實施操作設計,便是自己對家電經營全盤考慮的重點。

附作者簡介:

郝登偉,laury,全球品牌網品牌專欄專家,中國連鎖經營協會會員,美國mba,長期從事連鎖經營規劃、特許連鎖設計、賣場管理、物流配送規劃和設計、醫藥商品品類管理、區域市場開發、家電行業研究、電子商務規劃等工作,現服務于三聯商社股份有限公司。

e-mail:hdw@。

張朝建:長期從事家電售后服務一線管理工作,曾主導多項售后服務項目的規劃和實施,如維修網點開發與管理、客戶管理、售后服務模式轉變、空調安裝管理、廠商售后服務聯動、連鎖維修等。

售后服務承包合同大全(19篇)篇五

售后服務是市場營銷的一部分,主動式服務對企業的發展有著很大的推動作用。售后服務承包。

合同。

怎么寫呢?以下是在本站小編為大家整理的售后服務承包合同范文,感謝您的閱讀。

甲方:

乙方:

就乙方向甲方承包電腦售后服務工作,經雙方協商,現達成以下協議:

1、承包期限。

本合同自年月日至年月日止。

2、承包范圍。

由縣城至周邊、、、、個鄉鎮的、、、類產品的售后維護服務。

3、協商費用。

甲方以現金或任何轉賬類方式向乙方支付總元,在合同開始之日起日內甲方支付乙方總額的%,其余部分可每年年底結余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用元。

4、甲乙雙方責任。

(1)為承包范圍之內的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務,不得收取任何費用,以及索取客戶物品。

(2)乙方向甲方客戶承諾時間內必須上門維護,不得讓客戶對甲方不滿。

(3)保證電話正常開機(特殊情況除外),以保證甲方客戶的服務能夠正常進行。

(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。

(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會。

(6)甲方為乙方提供客戶正確信息,以免乙方因信息錯誤而延誤時間。

(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,須按合同規定時間正常支付。

(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規定之內的任何事項。

(9)甲方向乙方提供維護所需耗材,所賺利潤歸甲方所有。

(10)甲方店內店外分開執行,店內為甲方范圍,店外為乙方負責。

5、其它事項。

本合同經甲乙雙方協商訂立,未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。

本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

甲方:

乙方:

甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本juno公司購買的設備,以及超過保修期的設備。

巡回服務次數:一年兩次,第一次3-4月,第二次9-10月。

對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。

對本公司全部設備的檢修。

軟件的免費升級。

二、日常服務對日常損壞的部件及板子免收人工費。

免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。

只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網站上已經公開。

甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。甲方提供修理報告。

如果要求上門服務的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。對ab-1000做免費的校準。

三、收費標準:

一般客戶1-25臺100元/臺/月。

銀vip客戶51臺-100臺以內80元/臺/月。

金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

四、收取服務費時間:每年2次,3月份一次,9月份一次。

五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號,并按時繳納服務費。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

甲方:

乙方:

我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規定,簽訂本合同。

一、售后承諾。

1、質保期13個月(本質保期僅針對tsr產品授權代理商)。

2、質保期內免費享受以舊換新,更換的日期從產品售出之日起計算。所售商品只要在質保期內符合條件,均可享受以舊換新服務,但下列情況則不在更換范圍:

a、錯誤或者不正當使用;。

b、人為損壞;。

c、私自拆卸或經他人維修過;。

d、外觀明顯毀損;。

3、質保期內,返修途中所發生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質保期外,返修途中所發生的運輸費和保險費由乙方承擔。

4、特惠條款:tsr提供質保期購買服務,凡另外支付40元人民幣,將從支付之日起重新計算12個月質保期。

4、購買7日內,出現質量問題,乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到tsr售后服務部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二、以下情況之一的產品,乙方僅能享受合理的有償維修服務。

1、未按產品使用。

說明書。

的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

2、其它修理者拆動造成損壞的。

3、錯誤或者不正當使用;。

4、人為損壞;。

5、私自拆卸或經他人維修過;。

6、外觀明顯毀損;。

7、因不可抗力因素造成損壞的。

三、技術支持和服務。

1、您隨時登陸本公司網站從那里得到相關的技術支持和服務。

2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。

四、違約責任。

1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;。

2、如甲方違反本合同所規定的義務,乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定,向甲方行使乙方的法律權利。

五、未盡事宜協商解決,在協商解決無效時,雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。

六、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,經甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

售后服務承包合同大全(19篇)篇六

甲方:

乙方:

甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本juno公司購買的設備,以及超過保修期的設備。

巡回服務次數:一年兩次,第一次3—4月,第二次9—10月。

對檢測超過標準誤差的'設備進行校準工作。

對本公司全部設備的檢修。

軟件的免費升級。

二、日常服務對日常損壞的部件及板子免收人工費免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網站上已經公開。

甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。

甲方提供修理報告。

如果要求上門服務的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。

對ab—1000做免費的校準。

三、收費標準:

一般客戶1—25臺100元/臺/月。

普通vip客戶26—50臺以內90元/臺/月。

銀vip客戶51臺—100臺以內80元/臺/月。

金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

四、收取服務費時間:每年2次,3月份一次,9月份一次。

五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號,并按時繳納服務費。

甲方:乙方:

售后服務承包合同大全(19篇)篇七

甲方:

乙方:

甲方委托乙方負責文安發包片區共3789戶,建筑面積160869.8㎡的直管公房(含代管,信托房)的日常服務工作,經雙方充分協商,簽訂如下承包合同。

乙方提供服務的內容:

1,受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后及時派員進行現場技術查勘。根據規定及租賃合同約定應由甲方承擔修繕責任的,修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應資質的單位設計修繕方案及時組織實施,并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決,必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞,修繕費用不在包干范圍內需另行結算的應報甲方批準。

2,房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料,根據甲方要求錄入相關信息系統,對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口,外墻粉刷層脫落等應及時處置和修復。確保房屋安全使用,實現不倒房,不塌房,不傷人的目標。

售后服務承包合同大全(19篇)篇八

甲方以現金或任何轉賬類方式向乙方支付總元,在合同開始之日起日內甲方支付乙方總額的%,其余部分可每年年底結余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用元。

4、甲乙雙方責任。

(1)為承包范圍之內的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務,不得收取任何費用,以及索取客戶物品。

(2)乙方向甲方客戶承諾時間內必須上門維護,不得讓客戶對甲方不滿。

(3)保證電話正常開機(特殊情況除外),以保證甲方客戶的服務能夠正常進行。

(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。

(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會。

(6)甲方為乙方提供客戶正確信息,以免乙方因信息錯誤而延誤時間。

(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,須按合同規定時間正常支付。

(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規定之內的任何事項。

(9)甲方向乙方提供維護所需耗材,所賺利潤歸甲方所有。

(10)甲方店內店外分開執行,店內為甲方范圍,店外為乙方負責。

5、其它事項。

本合同經甲乙雙方協商訂立,未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。

本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。

甲方簽章:乙方簽章:

年月日年月日。

甲方:居諾半導體設備(上海)有限公司。

乙方:

甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本juno公司購買的設備,以及超過保修期的設備。

巡回服務次數:一年兩次,第一次3-4月,第二次9-10月。

對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。

對本公司全部設備的檢修。

軟件的免費升級。

二、日常服務對日常損壞的部件及板子免收人工費免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網站上已經公開。

甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。

甲方提供修理報告。

如果要求上門服務的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。

對ab-1000做免費的校準。

三、收費標準:

一般客戶1-25臺100元/臺/月。

銀vip客戶51臺-100臺以內80元/臺/月。

金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

四、收取服務費時間:每年2次,3月份一次,9月份一次。

五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號,并按時繳納服務費。

甲方:乙方:年月日:

售后服務承包合同大全(19篇)篇九

委托方:__________________(以下簡稱__)。

受托方:__________________(以下簡稱__)。

甲方委托乙方就__________________相關硬件設備提供維護服務,雙方經過平等協商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據《^v^民法典》的規定,達成如下協議,并由雙方共同遵守。

一、服務范圍。

1.服務內容包括:

(1)計算機設備的維護(根據設備供應商的服務承諾進行維護的除外);。

(2)為甲方相關人員提供培訓服務;。

(3)提供技術支持和技術顧問服務;。

(4)提供甲方過保產品的長期維護;。

(5)提供______________現場服務;。

2.服務范圍包括________________。

3.有效期為:________年____月____日到________年____月____日。全部服務期結束前__________個月內,雙方友好協商簽署下一個服務期協議。

二、雙方職責。

4.甲方職責:

(1)負責提供服務內容實施過程中所需的相關資料;。

(2)負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、設備等;。

(3)負責配合乙方協調相關單位實施本合同約定的服務內容;。

5.乙方職責:

(1)負責按照相關技術標準規范、保質、按時的完成各項服務內容。

(2)根據甲方需要,負責對甲方人員進行培訓;。

售后服務承包合同大全(19篇)篇十

甲方:法人:

乙方:法人:

甲、乙本著平等、自愿,互惠互利的原則,經過充分協商,一致達成協議如下:

一、合作內容:甲方所代理汽車品牌(榮威、mg、陸風)的售后服務工作委托乙方進行管理、服務。

二、甲乙的責任與義務:

1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設維修車間,建設費用由乙方負責,水電費用由雙方負責,。

2.甲方為乙方提供售后保養所需的原廠配件,維修配件由雙方共同承擔進貨、備貨成本。

3.售后服務所需的專業技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發放,人員勞動保護由乙方負責。

4.在售后服務過程中,因技師技術原因,工作責任心,態度等與客戶發生糾紛或造成的經濟損失,法律后果均由乙方負責。

5.甲乙合作期屆滿后,如不能續簽協議,雙方在合作期內購置原廠完好的`配件由甲方按原進價收回。

三、售后相關費用收取的規定:

1.甲方按廠家指導價格設定配件費、工時費,并按照保養手冊下單收費,費用單據由客戶及甲乙各持一聯。

2.雙方在售后服務過程中,工時及配件費用的收取,嚴格按照各廠家的收取標準執行。

3.雙方根據單據結算利潤,利潤雙方五五分成,由雙方財務人員核對后按月進行結算。

4.除去配件進貨成本、水電費外所收所有費用(工時、配件差價、索賠)皆為利潤。

四、特別規定:

1、甲、乙在合作過程中,所涉及廠家均以甲方出面,涉及行業檢查、管理均以乙方出面。

2、新補充的業務分成內容在本協議框架內形成補充協議。

五、合同期限:壹年

六、本合同一式貳份,甲乙各執一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進行補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。

售后服務承包合同大全(19篇)篇十一

甲方:__________________ 乙方:__________________ 本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念,為共同開拓市場做好__________的售后服務工作及______品牌的樹立。 經雙方協商,就__________在乙方經銷區域內的售后服務簽訂以下合同:

一、甲方的責任和權力

1、積極配合乙方開展售后服務維修工作及執行國家新三包的有關規定。

2、負責為乙方培訓維修人員經考核后,統一發放維修員證,培訓期最長為______天,期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。

3、向乙方及時、準確、動態地提供產品的維修技術資料。

4、甲方售后服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協議執行情況進行檢查。

二、乙方的責任和權力

1、必須設立__________售后服務機構,隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。

2、明確專職維修人員,并通報甲方,如有變動,應及時通知甲方。

3、乙方必須在所經銷區域內為__________提供售前、售中及售后服務,不得以任何借口推諉。

三、服務公約及保修范圍(詳見保修卡)。

四、服務要求

1、乙方必須執行甲方制定的服務規范。

2、乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用戶,若因違反細則相關條款而造成事故,公司不負任何責任。

3、乙方每次維修后,必須認真填寫《維修記錄表》,月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。

4、乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查,調查結果要進行分析統計,并填寫《顧客滿意度調查統計表》及《顧客意見統計表》。

5、乙方每月的銷售額要進行嚴格登記,并填寫《每月銷售統計表》。

6、乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執卡》在購車后的一個月內寄回各經銷處,以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。

7、《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統計表》、《顧客意見統計表》、《每月銷售統計表》、《保修回執卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務部。

8、乙方在銷售過各中,若發現質量問題,應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部,甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。 注:以上所有表格都由甲方提供樣本,乙方填寫的內容必須屬實。 乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。

五、產品售后服務配件發放

1、產品的任何售后服務配件都必須購買,費用由乙方承擔。

2、乙方購買的配件必須款到甲方帳號后,甲方才予以發貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發貨(核對結果要通知乙方)。 注:

1、所有配件發放的費用由甲方支付,返回配件的郵資費用由乙方支付。

2、所有發貨的時間必須于當天通知乙方。

3、甲方需發給乙方的配件必須在三天內發出(特殊情況要通知乙方)。

4、乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。

六、退貨的規定和處理

1、所有的產品在乙方正常經營過程中,均不能退回甲方,如出現成批質量問題,經甲方技術人員鑒定無誤后,可換貨處理。

2、如果新車在銷售過程中發現問題,并經維修人員維修后仍不能正常使用,則由甲方技術人員鑒定無誤后,可換貨處理。

七、維修費用標準:

1、甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方,計算方法為:乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)______元。 注:實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執卡》的數量為準。

2、特殊情況的維修費,如超出部分由甲方批準后,方可執行。

八、維修費用的有關規定:

1、維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。

2、若出以下幾種情況,甲方將取消此季度的維修費用:

2、1 乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。

2、2 乙方單方面違返此合同的條款。

3、甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表),每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。 甲方:__________________ 乙方:__________________ ________年____月____日 售后服務合同范文二 甲方: 乙方: 根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規之規定,雙方就買賣交易事宜經過平等協商,確認根據下列條款訂立本合同,以資共同遵照執行。

一、售后服務清單、價格、期限(明細): 本結算總價款是含稅金額。 總金額是: 人民幣 元。 人民幣大寫: 元整。

二、 付款方式程序:

1、經雙方協商后一致認同該款項分按如下步驟結清:

1)合同簽訂后,甲方即向乙方支付總款項的 %作為

第一期售后服務款,合計人民幣 元整。

2)售后服務開始____日內甲方向乙方支付剩余款項,即總款項的 %,合計人民幣 元整。

2、付款方式:轉帳支票、現金支票、匯票或現金。

三、 售后服務事項: 甲方指定本合同項下的售后服務實施單位全稱為: 甲方指定本合同項下的售后服務實施地址為: 乙方指定的售后服務負責人姓名為: 乙方指定售后服務負責人聯系方式為: 在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名、聯系方式(通訊地址、固定聯系電話和xx編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權拒絕更換售后服務負責人。 售后服務負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。

四、 售后實施的時間、方式:

1、售后服務時間為: 至 。

2、售后實施方式:合同簽訂____日起開始生效,售后方式為 計次包年 。 自合同生效之日起,乙方開始進行正式的售后服務。

3、合同規定的售后服務項目,乙方負責完成, 其過程中風險由乙方負責。

4、服務細節:

1、乙方對合同規定的項目提供質保(質保期內設備如出現人為損傷,不屬于正常質保范圍)。

2、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄,備查。

3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。

4、乙方對甲方提出的服務要求應在 小時內給予響應,在 小時內給予解決;時限內無法解決時,乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。

五、違約條款:

1、乙方違約責任

(1)乙方提供的售后服務質量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協商合同價款;如果甲方不同意接受,乙方應根據具體情況負責調整,并承擔相應費用。

(2)甲方的原因造成的39;售后服務無法進行的,乙方不承擔違約責任。 (

3)在乙方進行售后服務的過程中,如因甲方錯誤告知售后服務地點和聯系人,致使乙方無法按時完成售后服務的,乙方不承擔任何責任。 售后服務合同范文三 甲方: 乙方: 根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定,甲乙雙方友好協商,在平等互利的基礎上達成一致,訂立本合同。

第一條 項目概況

1、項目名稱:存折打印機產品售后

2、維修地點:

第二條 技術服務范疇 乙方在本合同期內,為甲方網點打印機售后服務,包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術服務。 網點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產保險責任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網波動等不屬于乙方服務范疇。 打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協助甲方解決。

1)。 xxx額:人民幣元,大寫:元整。

第四條 技術服務內容

1、技術咨詢服務

1、1乙方為甲方提供服務熱線,提供24小時的遠程技術咨詢服務

1、2甲方也可直接撥打乙方當地服務站電話:

2、預防性定期檢修服務 乙方為本合同的網點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務,主要內容包括:

2、1分析機器的錯誤記錄,檢查各功能模塊。

2、2檢查并清潔產品設備。

2、3設備各模塊功能檢查,根據有關技術手冊確認其處于最佳配合設置或狀態。

2、4更換易磨損部件,故障或老化嚴重部件、模塊。

2、5地線等操作使用環境的復核確認。

2、6具體時間由雙方商定。

3、技術培訓 乙方為甲方操作人員提供的操作員現場培訓,內容包括日常操作和維護的基本培訓,使甲方操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理方法。

第五條 服務響應和保障

4、乙方在接到甲方設備硬件故障的報告后,____區2小時內到達故障現場,如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致。

第六條 甲方的權利及責任

1、甲方保證網點打印機處于電源正常的環境下運行;

4、非經乙方許可及乙方工程師指導,甲方或非授權的

第三方人員不得擅自拆卸、改裝設備,如果導致設備損壞,則由甲方另行承擔修復費用。

第七條 乙方的權利及責任

1、乙方因按合同規定提供技術支持服務,包括故障處理等服務;

2、乙方應達到合同規定的服務響應時間和故障修復率。

3、乙方在網點打印機故障處理等服務時,由于乙方原因造成設備損毀的,由乙方承擔賠償責任。

第八條 本合同的付款時間及付款方式 甲方分兩期支付本合同技術支持服務費;

第一期:甲方在合同簽署生效3個月內支付合同總費用的50%。

第二期:甲方在本合同期滿前1個月內支付合同總費用的50%。 乙方賬戶: 開戶行:開戶名:賬號:

第九條 保密條款 雙方在本合同執行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業機密、知識產權等,保密責任不因合同履行完畢而解除。

售后服務承包合同大全(19篇)篇十二

甲方: 乙方:

乙方受甲方委托為甲方開發________________________程序,為了保障甲方的`合法權益,乙方提供相應的售后服務,雙方通過友好協商達成如下協議:

一. 服務項目清單:

二. 保證支持期內甲方享有如下免費的基本保證支持服務:

1. 軟件系統操作(使用)培訓;

2. 軟件安裝與調試;

3. 協助軟件數據初始化;

4. 軟件的數據修復;

5. 保證期內軟件當前版本的升級;

6. 享受1至5項中規定外其他培訓、升級、加站、加模塊等收費服務的優惠(以我公司最新文件為準)

三. 在非保證支持期內,甲方可根據相應的收費標準,享受包括基本服務在內的各類服務項目。 收費標準:(原則上只收取成本費)

1. 軟件的重新安裝與調試:收取技術人員的差旅及工資費用。

2. 軟件的數據修復:根據數據量的大小收費。

3. 軟件的升級:根據具體情況收取。

4. 增加模塊:根據貳度網絡軟件報價或面議。

四. 付費方式

款項應在服務期前(按服務“年”)或服務生效時(按次收費)一次付清。

五. 本協議依相應的銷售合同而有效,本協議中有關服務項目所對應的產品均為本協議相應銷售合同所指定產品。

六. 本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,經雙方簽字蓋章后即開始生效。

七. 解決糾紛方式:雙方當事人在履行本合同中出現分歧時,應本著互諒互讓的原則相互協調解決。若協商不成功,任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構仲裁。

甲方:(章) 乙方:(章)

代表: 代表:

郵箱: 郵箱:

msn: msn:

年 月 日 年 月 日

售后服務承包合同大全(19篇)篇十三

甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本juno公司購買的設備,以及超過保修期的設備。

巡回服務次數:一年兩次,第一次3-4月,第二次9-10月。

對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。

對本公司全部設備的檢修。

軟件的免費升級。

免費修理一切損壞的'板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。

只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網站上已經公開。

甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。甲方提供修理報告。

如果要求上門服務的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。對ab-1000做免費的校準。

一般客戶1-25臺100元/臺/月。

銀vip客戶51臺-100臺以內80元/臺/月。

金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

四、收取服務費時間:每年2次,3月份一次,9月份一次。

甲方(公章):_________。

乙方(公章):_________。

法定代表人(簽字):_________。

法定代表人(簽字):_________。

_________年____月____日。

_________年____月____日。

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售后服務承包合同大全(19篇)篇十四

為做好xx電動車在 xx 市場的品牌形象及市場推廣工作,支持有意向在所轄片區建立xx電動車專賣店的優秀經銷商更好的開展工作,增強xx電動車在該地區的競爭優勢,提升xx品牌知名度,提高市場占有率,xx電動車有限公司特此制定如下專賣店協議,其中甲、乙雙方在業務合作中的責任和義務明確規定如下:

1、 甲方保證對專賣店及時、優先供貨,并不斷推出新品,以保證乙方在市場上的競爭優勢并求得較好的商業利潤。如遇特殊情況甲方將及時通知乙方,并協調處理。

2、 甲方保證對專賣店優先提供良好的售后服務和技術支持并承諾對乙方導購和售后服務人員定期進行培訓。

3、 甲方維護乙方在本協議期間所轄區域內的獨家經營權、售后服務權、市場管理權,并保證在此區域不設第二(或三)家零售客戶。

4、 如乙方違反甲方的市場管理制度,跨區域竄貨銷售,甲方有權按照300元/輛的標準對乙方所進同批次全部進貨進行處罰。

5、 甲方支持乙方開發鄉鎮網絡,如遇乙方無力開發鄉鎮網絡或者開發鄉鎮網絡無力的(三個月未開發成功)的情況,甲方可以自行開展鄉鎮網絡開發工作,所開發鄉鎮網絡直接和甲方進行合作,不再和乙方產生業務關系。

1、 為保證xx公司產品在所轄區域得到充分展示和銷售,乙方必須保證經營店面為xx電動車專賣店,并承諾展示xx公司70%以上的車型,同時保持展示整車的整潔和完好。

2、 xx專賣店內不得展示和銷售除xx電動車外的其他任何品牌電動車,否則xx公司有權對其違規行為按照1000元/輛的標準做出處罰。

3、 乙方以現款方式結算,款到發貨,并享受甲方批準執行的銷售政策。

4、 乙方有建立和維護所轄地區xx品牌形象的義務,并應具有與之相適應的自行處理售

前、售中、售后服務及相關問題的能力,以保證及時有效的幫助消費者解決問題, 維護甲方產品的市場形象,并在所轄區內創出自己的聲譽。

5、 乙方20xx年零售甲方產品的任務量確定并且不得二個月連續低于月平均銷量。

乙方按照甲方規定的出廠價提貨(所有特價車除外),可享受甲方20xx年xx公司銷售獎勵政策,否則不享受甲方20xx年任何銷售獎勵政策。

(二)、甲乙雙方協商一致20xx年乙方市場銷售指標為20xx輛,為了確保實現20xx年銷量指標,甲方和乙方共同投資在當地市場開展一系列如下活動:電視角標品牌宣傳、馬路燈桿品牌宣傳、車體廣告、墻體廣告、報紙廣告、節假日促銷獎勵活動等擴大xx品牌及專賣店的市場知名度。

按照品牌共同持有、共同投資、共同受益的原則,甲乙雙方按照1:1的比例共同出資進行市場投資,建設和推廣xx品牌。以下為xx公司投資額度,乙方必須根據實際銷量,進行等額投資。

說明:xx公司品牌建設投資支付方式:

1、乙方本季度末或下季度初需與主管業務經理研討或確認下月或下季度市場營銷策劃方案,可依據對下月或下季度的銷量預期計算出廠商共同進行市場營銷投資額度。

銷投資方案予以結算且過期不再支付。

所有品牌推廣費取消,由公司統籌投入。

(三)、年終獎勵政策:

下:(持續經營時間在三個月以上的分銷網絡認定為有效網絡)

關于有效網絡認定說明:乙方需將有效網絡的客戶檔案如實上報公司,經甲方核實無誤后方可認定為有效網絡。

甲方從天津xx、上海xx為乙方供貨,運費由乙方負擔。

本協議起止時間為生效之日至 20xx 年7 月1日。

甲方: 乙方:

責任人(簽字): 責任人(簽字):

日期: 日期:

售后服務承包合同大全(19篇)篇十五

甲方:

乙方:

甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本juno公司購買的設備,以及超過保修期的設備。

一、巡回售后服務內容:

巡回服務次數:一年兩次,第一次3—4月,第二次9—10月。

對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。

對本公司全部設備的檢修。

軟件的免費升級。

二、日常服務

對日常損壞的部件及板子免收人工費

免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。

只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網站上已經公開。

甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。甲方提供修理報告。

如果要求上門服務的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。對ab—1000做免費的校準。

三、收費標準:

一般客戶1—25臺100元/臺/月

普通vip客戶26—50臺以內90元/臺/月。

銀vip客戶51臺—100臺以內80元/臺/月。

金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

四、收取服務費時間:每年2次,3月份一次,9月份一次

五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號,并按時繳納服務費。

甲方(公章):_________

乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________

法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日

_________年____月____日

售后服務承包合同大全(19篇)篇十六

就乙方向甲方承包電腦售后服務工作,經雙方協商,現達成以下協議:

本合同自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。

由縣城至周邊_____個鄉鎮的_____類產品的售后維護服務。

甲方以現金或任何轉賬類方式向乙方支付總_____元,在合同開始之日起_____日內甲方支付乙方總額的_____%,其余部分可每年年底結余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用_____元。

(1)為承包范圍之內的所有甲方客戶提供免費的.上門維護服務,不得收取任何費用,以及索取客戶物品。

(2)乙方向甲方客戶承諾時間內必須上門維護,不得讓客戶對甲方不滿。

(3)保證電話正常開機(特殊情況除外),以保證甲方客戶的服務能夠正常進行。

(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。

(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會。

(6)甲方為乙方提供客戶正確信息,以免乙方因信息錯誤而延誤時間。

(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,須按合同規定時間正常支付。

(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規定之內的任何事項。

(9)甲方向乙方提供維護所需耗材,所賺利潤歸甲方所有。

(10)甲方店內店外分開執行,店內為甲方范圍,店外為乙方負責。

本合同經甲乙雙方協商訂立,未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。

本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。

甲方(公章):_________。

乙方(公章):_________。

法定代表人(簽字):_________。

法定代表人(簽字):_________。

_________年____月____日。

_________年____月____日。

售后服務承包合同大全(19篇)篇十七

甲方:

乙方:

甲乙雙方本著平等自愿的`原則,就甲方褲裝售后事宜達成以下協議:

乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售后服務,每日到甲方各專賣店收、送售后褲裝,甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料。如:線、扣子、拉鏈等,乙方需指定人員與甲方辦理領取手續,需地區經理審核、簽字后領取。

乙方售后質量必須符合甲方要求的標準(如:清洗干凈、熨燙平整、不變型),若因乙方售后質量不符合要求及顧客不滿意,乙方應無條件返洗,若因乙方原因而導致的顧客投訴,由乙方負責,須賠償的由乙方按原價6折進行賠償,若因產品質量問題引起的顧客投訴,由甲方自行負責。

乙方、甲方專賣店員工為顧客售后服務時,需嚴格按照《售后管理辦法及監督檢查條例》執行,否則按其處罰。

合同有效期:xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,合計年日前簽訂)書面申請至甲方,甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無法合作,雙方都應提前一年(即____年____月____日)以書面形式告知對方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象,甲方將追究乙方責任,其責任程度依據實際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書面形式告知乙方二次以上)發生質量問題,甲方有權單方終止合同,情節嚴重的(甲方以書面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還,合同期間,乙方不得因故停止對本合同的履行。

乙方向甲方需交納x元保證金,乙方無違約的情況下,合同結束后三十日內退還乙方。/條。

1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準確數據報表交至地區經理,進行審核。

2、甲方須在每月25日前結算上月洗滌工費。

3、如因乙方未按期向甲方交準確報表,導致甲方未按期結算,甲方不承擔任何責任。

4、甲方付給乙方的洗滌工費以現金或支票結算,乙方開具有效票據。

甲、乙雙方營業執照復印件;乙方身份證復印件、乙方場地證明附后。

售后服務承包合同大全(19篇)篇十八

售后服務合同范文怎么寫?請看下面為大家帶來的售后服務合同范文吧!

甲方:__________________

乙方:__________________

本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念,為共同開拓市場做好__________的售后服務工作及______品牌的樹立。

經雙方協商,就__________在乙方經銷區域內的售后服務簽訂以下合同:

一、甲方的責任和權力

1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執行國家新三包的有關規定。

2.負責為乙方培訓維修人員經考核后,統一發放維修員證,培訓期最長為______天,期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。

3.向乙方及時、準確、動態地提供產品的維修技術資料。

4.甲方售后服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協議執行情況進行檢查。

二、乙方的責任和權力

1.必須設立__________售后服務機構,隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。

2.明確專職維修人員,并通報甲方,如有變動,應及時通知甲方。

3.乙方必須在所經銷區域內為__________提供售前、售中及售后服務,不得以任何借口推諉。

三、服務公約及保修范圍(詳見保修卡)。

四、服務要求

1.乙方必須執行甲方制定的服務規范。

2.乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用戶,若因違反細則相關條款而造成事故,公司不負任何責任。

3.乙方每次維修后,必須認真填寫《維修記錄表》,月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。

4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查,調查結果要進行分析統計,并填寫《顧客滿意度調查統計表》及《顧客意見統計表》。

5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記,并填寫《每月銷售統計表》。

6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執卡》在購車后的一個月內寄回各經銷處,以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。

7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統計表》、《顧客意見統計表》、《每月銷售統計表》、《保修回執卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務部。

8.乙方在銷售過各中,若發現質量問題,應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部,甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。

注:以上所有表格都由甲方提供樣本,乙方填寫的內容必須屬實。

乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。

五、產品售后服務配件發放

1.產品的任何售后服務配件都必須購買,費用由乙方承擔。

2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后,甲方才予以發貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發貨(核對結果要通知乙方)。

注:1.所有配件發放的費用由甲方支付,返回配件的郵資費用由乙方支付。

2.所有發貨的時間必須于當天通知乙方。

3.甲方需發給乙方的配件必須在三天內發出(特殊情況要通知乙方)。

4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。

六、退貨的規定和處理

1.所有的產品在乙方正常經營過程中,均不能退回甲方,如出現成批質量問題,經甲方技術人員鑒定無誤后,可換貨處理。

2.如果新車在銷售過程中發現問題,并經維修人員維修后仍不能正常使用,則由甲方技術人員鑒定無誤后,可換貨處理。

七、維修費用標準:

1.甲方所有圣寶龍電動車的.維修費用均按____________返回給乙方,計算方法為:乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)x______元。

注:實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執卡》的數量為準。

2.特殊情況的維修費,如超出部分由甲方批準后,方可執行。

八、維修費用的有關規定:

1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。

2.若出以下幾種情況,甲方將取消此季度的維修費用:

2.1乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。

2.2乙方單方面違返此合同的條款。

3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表),每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。

甲方:__________________

乙方:__________________

______年______月______日

甲方:

乙方:

根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規之規定,雙方就買賣交易事宜經過平等協商,確認根據下列條款訂立本合同,以資共同遵照執行。

一、售后服務清單、價格、期限(明細):

本結算總價款是含稅金額。

總金額是: 人民幣 元。

人民幣大寫: 元整。

二、 付款方式程序:

1、經雙方協商后一致認同該款項分按如下步驟結清:

1)合同簽訂后,甲方即向乙方支付總款項的 %作為第一期售后服務款,合計人民幣 元整。

2)售后服務開始 日內甲方向乙方支付剩余款項,即總款項的 %,合計人民幣 元整。

2、付款方式:轉帳支票、現金支票、匯票或現金。

三、 售后服務事項:

甲方指定本合同項下的售后服務實施單位全稱為:

甲方指定本合同項下的售后服務實施地址為:

乙方指定的售后服務負責人姓名為:

乙方指定售后服務負責人聯系方式為: 在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名、聯系方式(通訊地址、固定聯系電話和郵政編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權拒絕更換售后服務負責人。

售后服務負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。

四、 售后實施的時間、方式:

1、售后服務時間為: 至 。

2、售后實施方式:合同簽訂 日起開始生效,售后方式為 計次/包年 。

自合同生效之日起,乙方開始進行正式的售后服務。

3、合同規定的售后服務項目,乙方負責完成, 其過程中風險由乙方負責。

4、服務細節:

1、乙方對合同規定的項目提供質保(質保期內設備如出現人為損傷,不屬于正常質保范圍)。

2、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄,備查。

3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。

4、乙方對甲方提出的服務要求應在 小時內給予響應,在 小時內給予解決;時限內無法解決時,乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。

五、違約條款:

1、乙方違約責任

(1)乙方提供的售后服務質量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協商合同價款;如果甲方不同意接受,乙方應根據具體情況負責調整,并承擔相應費用。

(2)甲方的原因造成的售后服務無法進行的,乙方不承擔違約責任。

(3)在乙方進行售后服務的過程中,如因甲方錯誤告知售后服務地點和聯系人,致使乙方無法按時完成售后服務的,乙方不承擔任何責任。

甲方:

乙方:

根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定,甲乙雙方友好協商,在平等互利的基礎上達成一致,訂立本合同。

第一條 項目概況

1、項目名稱:存折打印機產品售后

2、維修地點:

第二條 技術服務范疇

乙方在本合同期內,為甲方網點打印機售后服務,包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術服務。

網點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產保險責任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網波動等不屬于乙方服務范疇。

打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協助甲方解決。

第三條 維保明細

營業網點存折打印機和報表打印機,打印機數量臺,市區內元/臺/年(詳見附表1)。

維保金額:人民幣元,大寫:元整。

第四條 技術服務內容

1.技術咨詢服務

1.1乙方為甲方提供免費服務熱線,提供24小時的遠程技術咨詢服務

1.2甲方也可直接撥打乙方當地服務站電話:

2.預防性定期檢修服務

乙方為本合同的網點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務,主要內容包括:

2.1分析機器的錯誤記錄,檢查各功能模塊。

2.2檢查并清潔產品設備。

2.3設備各模塊功能檢查,根據有關技術手冊確認其處于最佳配合設置或狀態。

2.4更換易磨損部件,故障或老化嚴重部件、模塊。

2.5地線等操作使用環境的復核確認。

2.6具體時間由雙方商定。

3.技術培訓

乙方為甲方操作人員提供免費的操作員現場培訓,內容包括日常操作和維護的基本培訓,使甲方操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理方法。

第五條 服務響應和保障

4.乙方在接到甲方設備硬件故障的報告后,市區2小時內到達故障現場,如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致。

第六條 甲方的權利及責任

1.甲方保證網點打印機處于電源正常的環境下運行;

4.非經乙方許可及乙方工程師指導,甲方或非授權的第三方人員不得擅自拆卸、改裝設備,如果導致設備損壞,則由甲方另行承擔修復費用。

第七條 乙方的權利及責任

1.乙方因按合同規定提供技術支持服務,包括故障處理等服務;

2.乙方應達到合同規定的服務響應時間和故障修復率。

3.乙方在網點打印機故障處理等服務時,由于乙方原因造成設備損毀的,由乙方承擔賠償責任。

第八條 本合同的付款時間及付款方式

甲方分兩期支付本合同技術支持服務費;

第一期:甲方在合同簽署生效3個月內支付合同總費用的50%。

第二期:甲方在本合同期滿前1個月內支付合同總費用的50%。

乙方賬戶:

開戶行:開戶名:賬號:第九條 保密條款

雙方在本合同執行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業機密、知識產權等,保密責任不因合同履行完畢而解除。

第十條 不可抗力

售后服務承包合同大全(19篇)篇十九

委托方:(以下簡稱甲方)。

受托方:(以下簡稱乙方。

項目名稱:

合同履行地:合同編號:(2015)川誠字第號。

前述本合同簽約各方經過平等協商,在真實、充分的表達各自意愿的基礎上,根據《中華人民共和國合同法》之規定,達成如下協議,共同恪守。

一、技術服務項目基本情況。

1.名稱:

2.地址:

3.技術服務內容:

二、工作期限。

自乙方收到甲方提供的評價所需資料齊全時起至完成《評價報告》并向甲方交付為止,共計工作日。

三、本合同一式份,甲方執份,乙方執份,經雙方簽字蓋章后生效。

甲方(蓋章):乙方(蓋章):代表人:代表人:。

聯系電話:聯系電話:

開戶行:開戶行:

賬戶:賬戶:

地址:地址:

簽署日期:年月日簽署日期:年月日

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人際交往中,自我介紹是打破冰山的一種方式,能夠促進彼此之間的交流和了解。下面是一些經過精心篩選的自我介紹范文,希望能為大家提供一些有用的參考。我是xxx是一名大
在生活中,總結心得體會可以幫助我們更好地成長和進步。心得體會的寫作風格和方式有很多種,可以根據個人喜好選擇適合自己的方式。有些路,一開始我們都不知道怎樣去走,走
優秀作文是在表達方式上獨具匠心,能夠讓讀者對主題產生深刻的思考和反思。接下來,小編為大家推薦一些優秀作文范文,希望能夠給大家帶來一些寫作的靈感。在各個商店里幾乎
通過寫報告范文,我們可以提高自己的研究能力和文筆水平。如果你對報告范文的寫作感到困惑,可以參考以下這些范文以獲取更多的靈感和寫作技巧。20xx年,隨著一攬子“調
這個月我的工作進展比以往更順利,得到了領導的肯定和表揚。以下是小編為大家收集的月工作總結范文,供大家參考和學習。今年我繼續擔任了三年級(2)班語文教學工作,本班
述職報告是對自己在一段時間內的工作表現進行總結和概括的一種書面材料。接下來是一些自由職業者的述職報告,展示了獨立工作的經驗和成果,可以為大家提供參考。
通過寫培訓心得,可以讓自己更深入地思考培訓中遇到的問題和解決的方法。以下是一些經過整理和篩選的培訓心得范文,希望能給大家在寫作過程中提供一些思考和借鑒。
工作計劃書不僅是對工作進行合理安排的基礎,也是與他人溝通交流的重要工具,能夠讓相關人員對工作有明確的認識和理解。以上是一些典型的工作計劃書樣本,供大家參考和借鑒
家長會是一個讓家長們了解孩子在學校方面表現的機會,可以更好地支持孩子的學習和成長。以下是小編為大家準備的一些關于家長會的范文,希望能夠給大家提供一些實際操作的經
制定活動方案時,可以形成一個團隊來共同進行討論和決策,以確保方案的全面性和有效性。活動方案是指針對某個具體活動的安排和計劃,可以幫助我們更好地組織和管理活動。在
在校園活動中,學生可以展示自己的才藝、增強團隊意識,并且培養與他人合作的能力。接下來是一些校園活動的實踐報告,讓我們一起來讀一讀。為進一步加強中華傳統文化教育,
工作方案的制定需要全面考慮各種因素,包括時間、人力、資金等方面的限制和條件。以下是一些來自各行業的精選工作方案,希望能夠給大家提供一些思路和靈感。全年共完成__
入黨申請書要求我們真實客觀地反映自己的思想覺悟、黨性修養、工作表現以及對黨的認識和理解等方面的情況。以下是小編為大家收集的教師入黨申請書范文,僅供參考,希望對大
活動方案應該明確目標、任務、時間、資源等關鍵要素,確保項目順利進行。在下面的范文中,你可以看到各種類型的活動方案,也許會給你一些靈感。4月4、5日。中山公園。1
優秀作文是在閱卷老師眼中值得稱贊的一篇文章,它能夠充分展示作者的思維邏輯和表達能力。小編精心挑選了一些優秀作文范文,希望能給大家提供一些寫作的靈感和借鑒。
優秀作文是作者對生活、人物、事件等的深入觀察和思考,并通過精確的表達方式展現出來。接下來,我們一起來看看一些優秀作文的寫作技巧和表達方式,希望能給大家帶來啟發和
入黨積極分子應當關心黨和人民群眾的生活,積極參與社會公益事業。我們為入黨積極分子組織了一次莊重的入黨宣誓儀式,希望大家能夠時刻銘記入黨的初心和使命。
自我介紹是一個展示自己形象和個性的機會,可以通過簡潔清晰的語言表達自己的特點和優點。如果你不知道如何寫自我介紹,可以參考以下范文,希望能提供一些思路。
學校是一個讓我們成長和成才的地方,通過學習和鍛煉,我們可以在學校中不斷進步和提高。以下是小編為大家整理的學校學習計劃安排,希望能幫助大家提高效率。根據xx省交通
優秀作文能夠通過獨特的敘述手法和生動的語言描繪,使得讀者身臨其境,感受到作者的心情。這些優秀作文范文展示了作者出色的寫作能力和獨特的創意,值得我們認真學習。
通過撰寫月工作總結,可以幫助我們回顧過去一個月的工作進展和成果。以下是小編為大家整理的一些優秀的月工作總結范文,供大家參考學習,希望能為大家的寫作提供一些有益的
活動策劃需要考慮到活動的預算和資源,確保活動能夠在可控的范圍內完成。以下是一些經典的活動策劃案例,希望能夠給大家提供一些靈感和啟示。微笑,是人類最美的語言,它還
教師心得體會是教師在教學實踐中得出的經驗總結和感悟,它能夠幫助其他教師提高教學水平。教師心得體會的撰寫有助于反思自己的教學方法和教育理念,促使自我成長和提高。教
入黨積極分子應該勇于擔當,勇于實踐,在實際工作中不斷提高自己的能力水平。以下是一些入黨積極分子的先進事跡,他們是我們學習和追夢的榜樣。敬愛的黨組織:我20xx年
意見建議的價值不僅在于提出,更在于能夠引起重視并得到相應的反饋和回應。針對交通擁堵問題,我建議政府加大對公共交通的投入和改善,以提高出行效率。(主送單位名稱):
優秀作文能夠用簡練而生動的語言表達出復雜的思想,給人以耐人尋味的感覺。小編為大家整理了一些寫作比賽的優秀作文,讓我們一起來欣賞一下優秀作文的風采。在我們的身邊,
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