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保險服務(wù)標子摘抄篇一
保險經(jīng)紀人是公司發(fā)展與興旺的重要保障和支撐，是公司的“形象代言人”，保險代理人的精神風貌、綜合素質(zhì)等等都與保險公司的品牌緊密相連、休戚與共，直接關(guān)系到公司的形象聲譽和興衰成亡。因此，保險經(jīng)紀人必須由內(nèi)而外塑造最好的自己。下面是本站為大家準備的保險服務(wù)禮儀，希望可以幫助大家!
保險經(jīng)
(一)注重個人品德修養(yǎng)
做人先做事，懷有良好的品德、寬廣的胸懷、無私的精神、崇高的風格是受人尊敬、信任和推崇的必備條件，也是發(fā)展事業(yè)的基礎(chǔ)。如果保險代理人具備這些條件，客戶會從內(nèi)心更加相信和接受，可見，品德的好壞對于長期從事營銷工作的人是多么重要。
(二)將誠信銘刻于心
人無信不立，保險代理人須立信于心，最大限度地誠實守信，將“誠信”滲透到保險經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，融入自己的意識和行為中，銘記“用心經(jīng)營，誠信服務(wù)”是保險營銷永恒不變的宗旨，這樣才能樹立“誠信服務(wù)明星”的個人品牌，把公司建設(shè)成“百年老店”。
(三)狠練專業(yè)技能
保險是一門集多種學科為一體的綜合性專業(yè)，而如今人們又處在一個信息化、知識化的年代和社會，保險代理人要獲得客戶，須經(jīng)千錘百煉，牢牢掌握保險知識、保險信息、商務(wù)禮儀、營銷技巧、政策法規(guī)等方面的扎實基本功，熟知行業(yè)、精通專業(yè)，做到胸有成竹，方能正確引導(dǎo)和改變客戶的觀念與認識，使客戶從內(nèi)心折服。如果代理人舍不得在自己的行業(yè)和專業(yè)上下工夫，蜻蜓點水，知之甚少，不僅說服不了客戶，反而會被客戶問得無言以對，那么，又憑什么取信于人?得不到客戶的認同，營銷自然不會成功，個人品牌也就很難樹立。
(四)要有堅定不移的從業(yè)信念
個人品牌的樹立，需要經(jīng)歷一定時間的檢驗，因此，營銷員必須堅定從業(yè)信心、愛司敬業(yè)、吃苦耐勞，與公司共榮辱、同興衰，具有“從一而終”的忠心和精神。如果“朝三暮四”，這山望著那山高，不僅對不起公司，對不起客戶，也對不起自己，是一種不負責任的表現(xiàn)，只會自砸招牌，失信于人。
【后續(xù)服務(wù)一】：去除不保事項
客戶a第一次來香港投保重疾險和醫(yī)療附加險的時候，申報了子宮肌瘤，所以為她安排了盆腔超聲波檢查。香港的檢查結(jié)果顯示：子宮肌瘤和卵巢囊腫。于是醫(yī)療附加險出了兩個不保事項，分別針對子宮肌瘤和卵巢囊腫。客戶a回內(nèi)地再次做盆腔超聲波檢查，醫(yī)生告訴她該囊腫疑似生理性的，建議她隔幾個月再做一次超聲波，觀察囊腫大小是否有改變或是消失。八個月后，她再次來香港做檢查，結(jié)果未發(fā)現(xiàn)卵巢囊腫。
我為她提交申請，要求取消之前醫(yī)療附加險的卵巢囊腫不保事項。申請被核保部成功批核，客戶很開心。所以，如果因為目前身體的某些原因造成重疾險或醫(yī)療險有不保事項或是加保費等額外條款，將來若有機會去除隱患，可以提供相關(guān)報告或是來香港做有關(guān)檢查，通過保險經(jīng)紀人跟公司申請再次審核。
【后續(xù)服務(wù)二】：更改吸煙習慣—從吸煙者改為非吸煙者
客戶b同時投保了重疾險和理想人生，投保時都按吸煙人士來計算保費，比非吸煙者購買保誠終身保的保費加費約10%(aia的加裕倍安保則加費30%，所以吸煙體可以考慮保誠的重疾險噢)，之后，客戶b戒煙且滿12個月，我為他安排了尿液尼古丁含量檢測，檢測結(jié)果達到公司標準，成功更改為非吸煙人士，并即刻退還本保單年度剩余月份吸煙和非吸煙者對應(yīng)的保費差額，有1000多美元。以后的續(xù)保保費也都將按非吸煙者來繳付，客戶也很開心。
關(guān)于尿液尼古丁含量檢測，本想建議客戶在內(nèi)地做好將報告以電子版形式發(fā)送給我，但咨詢了多個城市多家大醫(yī)院都沒有該檢查項目，醫(yī)生朋友給我的解釋是：一般沒有市場需求的檢查項目，醫(yī)院不會設(shè)立。所以，我到現(xiàn)在還沒弄明白內(nèi)地保險公司如何鑒定吸煙者與非吸煙者。
希望以上分享的兩個事例可以讓有類似需求的客戶朋友受益。下面列舉客戶投保后可以從保險經(jīng)紀人處享有的后續(xù)服務(wù)項目。
有不少人誤以為保險經(jīng)紀人的工作只是陪同客戶簽妥保單，殊不知保險經(jīng)紀人肩負的長期責任實則十分重大，經(jīng)紀人能否提供可靠的后續(xù)服務(wù)與客戶的利益密切相關(guān)。
1) 續(xù)保服務(wù)：通常一份保單的供款年期，短則5年，長則20xx年，甚至終身。代理人定期提醒客戶每年如期續(xù)保至關(guān)重要，一旦逾期將導(dǎo)致斷保。
2) 理賠服務(wù)：包括重疾理賠、醫(yī)療理賠、意外理賠、以及身故理賠服務(wù)。
3) 更改計劃
提高保障額(僅限冷靜期內(nèi))，或調(diào)低保額;
增加/刪除附加保障;
縮短/延長供款年期(僅限冷靜期內(nèi));
調(diào)整保障級別，比如醫(yī)療險普通病房、半私家病房、或私家病房級別間的調(diào)整。
4)更改保單服務(wù)：
保單權(quán)益轉(zhuǎn)讓：保單持有人可以將保單權(quán)益轉(zhuǎn)讓給他人;
撤銷及更改受益人;
更改繳費方式及繳費方法：繳費方式可選擇月繳、季繳、半年繳和年繳;繳費方法可以選擇電匯、香港銀行支票/本票、現(xiàn)金、香港銀行網(wǎng)銀、或設(shè)立自動扣款服務(wù)等。
5) 提取價值
提取紅利：提取保單已公布的部分紅利;
逐步退保：把保單基本保障額減少，將現(xiàn)金價值按比例退回;
保單貸款/償還貸款：擁有現(xiàn)金價值的保單即可申請保單貸款，之后可隨時償還全部或部分保單貸款。
6) 保單條款再審核
額外保費/不保事項調(diào)整;
受保資格重新申報：向公司申報投保時遺漏申報的健康狀況;
吸煙習慣改變：如受保人停止吸煙超過最少12個月，可申請更改現(xiàn)有保單的吸煙習慣并轉(zhuǎn)為非吸煙人士的計劃。
7) 退保：客戶申請退保后，將會失去保單原有的保障并且不能要求恢復(fù)保單效力。
保險服務(wù)標子摘抄篇二
一、加強業(yè)管的工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在201-年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20--年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20--年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20--年6月之前完成--營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)20--年中支保費收入----萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20--年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入----萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20--年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20--年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20--年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20--年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
保險服務(wù)標子摘抄篇三
人保財險浙江嘉興營業(yè)部上月底在全體青年員工中組織發(fā)動保險建議書競賽活動以來，廣大員工踴躍報名，積極參與，至近日已收到22份建議書，為接下來的初賽評選取得了積極成果。
此項工作的順利開展主要得益于以下幾個方面。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，層層推動。
本次競賽活動按照相關(guān)要求，各部門負責人都相當重視，及時安排到各自部門的青年員工，主動引導(dǎo)發(fā)動大家參與創(chuàng)新。
二是結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)，青年員工報名參與積極。
活動中，本著結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)，一批年輕黨團員率先報名，帶動了全體員工的積極性和主動性，大家比激-情，比智慧，形成了良好的和-諧氛圍。
三是老員工指導(dǎo)，內(nèi)容新穎各具特色。
對于剛進一營的新青年員工，面對保險建議書的概念還比較陌生，部門負責人及其一批經(jīng)驗豐富的老員工伸出友誼之手，相互幫助指導(dǎo)學習，結(jié)合各自的創(chuàng)新思路，從不同側(cè)面表述各具特色的建議書風格，體現(xiàn)了良好的協(xié)作氛圍。
據(jù)悉，下一步該營業(yè)部將在初賽評選的基礎(chǔ)上進行決賽評獎。人保財險浙江嘉興營業(yè)部上月底在全體青年員工中組織發(fā)動保險建議書競賽活動以來，廣大員工踴躍報名，積極參與，至近日已收到22份建議書，為接下來的初賽評選取得了積極成果。
此項工作的順利開展主要得益于以下幾個方面。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，層層推動。本次競賽活動按照相關(guān)要求，各部門負責人都相當重視，及時安排到各自部門的青年員工，主動引導(dǎo)發(fā)動大家參與創(chuàng)新。
二是結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)，青年員工報名參與積極。活動中，本著結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)，一批年輕黨團員率先報名，帶動了全體員工的積極性和主動性，大家比激-情，比智慧，形成了良好的和-諧氛圍。三是老員工指導(dǎo)，內(nèi)容新穎各具特色。
對于剛進一營的新青年員工，面對保險建議書的概念還比較陌生，部門負責人及其一批經(jīng)驗豐富的老員工伸出友誼之手，相互幫助指導(dǎo)學習，結(jié)合各自的創(chuàng)新思路，從不同側(cè)面表述各具特色的建議書風格，體現(xiàn)了良好的協(xié)作氛圍。
據(jù)悉，下一步該營業(yè)部將在初賽評選的基礎(chǔ)上進行決賽評獎。
倡議人：
日期：__年__月__日
保險服務(wù)標子摘抄篇四
乙方：__________
第一條
第二條
第三條
2.凡工作不滿一個月的乙方人員，按下列公式計算：
不滿一個月的工資=月工資/30天__工作天數(shù)
3.上述工資應(yīng)以乙方人員到達國之日起到離開國之日止計算.
第四條
第五條
2.乙方人員的工資和加班費不交所得稅.
3.甲方為乙方人員在國家保險公司投保生命保險.其保險費每人為
4.甲方向乙方人員提供工作服和工作需要的工具.
5.甲方提供的住房，包括水，電，空調(diào)和必要的家具，床和床上用品.
6.乙方人員的居住面積如下：
組長，工程師，技術(shù)員，行政人員為8一10平方米;
其余人員為4一5平方米.
7.甲方向乙方提供廚房所用的飲具和旨在自己用飯所需的餐具.
第六條
1.乙方工作人員每周工作六天，每天工作八小時.
2.根據(jù)工作需要，甲方需要乙方人員加班時，加班工資按下列比例計算：
平時加班為日工資的150%.
周假日加班為日工資的200%.
第七條
1.乙方人員享受周日假和國官方規(guī)定的節(jié)假日為十七天.
第八條
第九條
乙方：__________
時間：__________
保險服務(wù)標子摘抄篇五
負責人：
通訊地址：
代理人：
負責人：
通訊地址：
據(jù)《中華人民共和國保險法》及有關(guān)法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，就保險個人代理事項達成一致，簽訂本合同。
一、總則
(一)甲乙雙方的關(guān)系為保險代理合同關(guān)系，不直接或間接構(gòu)成勞動關(guān)系。
(二)甲方委托乙方在本合同授權(quán)范圍內(nèi)為甲方代理保險業(yè)務(wù)。
二、代理范圍
(一)地域范圍：甲方授權(quán)乙方在____行政區(qū)域內(nèi)代理保險業(yè)務(wù)。
(二)業(yè)務(wù)范圍：
1、甲方授權(quán)乙方代理下列保險業(yè)務(wù)(按險種列明)：__________。
2、乙方代理保險業(yè)務(wù)的行為限于：
(1)向客戶宣傳、介紹、推薦甲方提供的保險產(chǎn)品。
(2)將投保人填寫的投保單及相關(guān)的投保材料交付甲方。
(3)代理甲方收取保險費，并將甲方簽發(fā)的保險單、保險費收據(jù)等相關(guān)單證交付給投保人。
(4)接受客戶咨詢。
(5)甲方書面委托的其他事項。
3、本合同有效期內(nèi)，乙方在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，代為辦理保險業(yè)務(wù)的行為，由甲方承擔責任。乙方超越本合同甲方書面授權(quán)范圍的行為，由乙方承擔責任。
三、代理期限
本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。代理期限____個月，自____年___月____日起至____年____月____日止。
四、保險費的收取和交付
(一)乙方須在代理甲方收取保險費之后在保險費收據(jù)上簽字，且只能在收到保費之后才能開具收據(jù)。
(二)乙方不得為客戶墊繳保險費，乙方繳至甲方的保險費一律視為是由投保人繳納的。
(三)任何情況下，乙方均不得使用自己的姓名和賬戶收款。乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)按甲方規(guī)定的方式將以甲方代理人身份收取的全部保險費及時繳至甲方，不得挪作他用。
五、代理手續(xù)費的支付
(一)甲方根據(jù)乙方代理的保險費收入支付乙方代理手續(xù)費，具體支付標準由甲方按不同險種、不同繳費期限和不同繳費方式確定，并予公布。甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要可以統(tǒng)一對代理手續(xù)費標準進行調(diào)整，并予公布。
(二)代理手續(xù)費以人民幣現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬的方式支付。
(三)同時符合以下四個條件，乙方才有權(quán)要求甲方支付代理手續(xù)費：
1、投保單由乙方簽署姓名、代碼，并且經(jīng)過甲方核保，甲方已據(jù)此簽出保險單。
2、甲方已收到相應(yīng)的保險費。
3、乙方遵守代理合同的各項規(guī)定。
4、在本合同有效期內(nèi)。
(四)當客戶向甲方提出要求變更為其服務(wù)的代理人時，甲方有權(quán)將該客戶的保險單變更為由其他代理人或由甲方直接提供服務(wù)，并書面通知乙方的情況，此時甲方不再支付乙方相關(guān)的代理手續(xù)費。
(五)不論本代理合同是否終止，投保人于簽收保險單后____日內(nèi)要求解除合同或由于乙方的過錯致使投保人解除合同時，乙方無權(quán)獲得與所退還保險費相關(guān)的代理手續(xù)費，已領(lǐng)取的必須退還甲方。
六、雙方權(quán)利與義務(wù)
(一)甲方權(quán)利與義務(wù)
1、甲方權(quán)利
(1)簽發(fā)保險單，對乙方在授權(quán)范圍內(nèi)招攬的保險業(yè)務(wù)具有最后確認權(quán)。
(2)有權(quán)制定和修改各項管理辦法和規(guī)章制度，隨時對代理手續(xù)費及其他待遇的有關(guān)規(guī)定進行修改與補充，并通知乙方。
(3)有權(quán)對乙方的代理活動進行監(jiān)督、管理、檢查，有權(quán)對乙方的工作情況進行考核和獎懲。
(4)有權(quán)代扣乙方應(yīng)繳納的稅款。
(5)當客戶向甲方提出要求變更為其服務(wù)的代理人時，甲方有權(quán)將該客戶的保險單變更為由其他代理人或由甲方直接提供服務(wù)，并書面通知乙方。
2、甲方義務(wù)
(1)按本合同約定向乙方支付代理手續(xù)費。
(2)對乙方符合甲方要求并在授權(quán)范圍內(nèi)招攬的業(yè)務(wù)承擔保險責任。
(3)向乙方提供開展代理業(yè)務(wù)所必需的證件、資料、單證及提供必要的幫助。
(4)為乙方提供必要的培訓。
(二)乙方權(quán)利與義務(wù)
1、乙方權(quán)利
(1)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)從事保險代理活動。
(2)要求甲方支付代理手續(xù)費。
(3)要求甲方提供有關(guān)證件、保險單證和資料。
(4)要求甲方提供有關(guān)培訓。
(5)享受甲方提供的有關(guān)待遇。
2、乙方義務(wù)
(1)應(yīng)遵守甲方制定的與乙方代理業(yè)務(wù)相關(guān)的規(guī)章制度。
(2)為客戶提供收費、送單、咨詢、協(xié)助變更保險單和協(xié)助辦理理賠申領(lǐng)事宜等服務(wù)。
(3)努力維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)。
(4)應(yīng)達到甲方確定的最低業(yè)績標準。
(5)按時參加有關(guān)的培訓、會議和研討等活動。
(6)按照甲方的要求對活動和業(yè)績情況進行記錄。
(7)承擔與開展代理業(yè)務(wù)有關(guān)的一切費用。
(8)按甲方規(guī)定領(lǐng)取有關(guān)單證時履行簽收手續(xù)。
(9)不得與客戶串通，損害甲方利益。
(10)對獲悉的甲方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。
七、擔保
(一)在本合同訂立時，乙方應(yīng)按甲方規(guī)定交付保證金，保證金在本合同有效期內(nèi)由甲方負責保管，合同終止后無息返還乙方。
(二)在訂立本合同時，乙方還需提供兩個經(jīng)甲方同意或認可的具有代為清償債務(wù)能力的公民或法人作為擔保人，與甲方訂立保證合同，作為本合同的從合同。
八、合同的變更
(一)在本合同有效期內(nèi)，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章，甲乙雙方協(xié)商一致，可依法對保險代理的地域范圍、險種范圍、代理手續(xù)費標準、保證人等合同內(nèi)容進行變更，并訂立補充協(xié)議予以約定。
(二)雙方如不能就變更事宜達成一致意見，本合同自動終止。
九、合同解除與終止
(一)甲乙雙方均可以提前_____個月以書面通知的方式向?qū)Ψ教岢鼋獬竞贤琠___個月期限屆滿，本合同即行解除。
(二)乙方有下列情形之一的，甲方可提出解除本合同：
1、違反本合同規(guī)定，并造成嚴重后果。
2、不符合代理人條件，或喪失代理人資格。
3、擅自變更保險條款，提高和降低保險費率。
4、有違法犯罪或嚴重損害甲方信譽行為。
5、對甲方有不誠實的欺騙行為。
6、法律規(guī)定的其他情形。
(三)有下列情形之一的，本合同的權(quán)利義務(wù)即行終止：
1、保證合同失效，從失效之日起____個月內(nèi)又無新的擔保人。
2、本合同期滿。
3、乙方喪失民事行為能力。
4、法律規(guī)定的其他應(yīng)當終止的情形。
(四)合同終止有關(guān)事宜
本合同終止后，乙方應(yīng)立即按規(guī)定與甲方辦理交接手續(xù)，乙方應(yīng)向甲方交回錢款、展業(yè)證書、本合同書、保險條款、單證、文件、手冊、其他印有甲方公司名稱的印刷品以及歸其保存的表格和文件，還應(yīng)提交甲方需要的與甲方業(yè)務(wù)情況有關(guān)的臺賬和記錄(客戶記錄、資料)的復(fù)印件，不得再以甲方代理人名義從事任何活動。
十、違約責任
(一)乙方超出甲方授權(quán)范圍或在代理合同終止后仍以甲方名義進行的活動，除經(jīng)甲方追認的以外由乙方自行承擔責任。
(二)甲方不履行合同義務(wù)或違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)提出解除本合同，給乙方造成損失的，乙方有權(quán)要求賠償損失。
(三)乙方違反本合同及甲方與代理業(yè)務(wù)相關(guān)的規(guī)定，甲方有權(quán)變更授權(quán)范圍或解除本合同。給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)承擔賠償損失的責任。
十一、爭議
甲乙雙方就本合同發(fā)生爭議，應(yīng)及時協(xié)商解決。協(xié)商不成時，雙方均可向合同簽訂地法院提起訴訟。
十二、其他
(一)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。本合同對外不作為任何身份證明。
(二)如果甲乙雙方在訂立本合同之前，曾訂立相關(guān)的代理合同或聘用合同，雙方同意在本合同生效后原合同自行終止。
甲方(蓋章)：
負責人：
開戶銀行：
賬號：
簽訂時間：____年____月____日
乙方(蓋章)：
負責人：
開戶銀行：
賬號：
簽訂時間：____年____月____日
保險服務(wù)標子摘抄篇六
經(jīng)營理念承諾
(一)依法經(jīng)營，誠實守信。以“嚴謹、誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”的行業(yè)作風為準則，依法合規(guī)經(jīng)營。
(二)認真貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以良好的信譽向社會和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(一)誠信合規(guī)銷售：運用專業(yè)知識，耐心細致地向保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀機構(gòu)及客戶介紹和說明保險條款，如實告知險種投保的注意事項，特別明確說明免除責任，使客戶正確理解投保后的保險利益和應(yīng)履行的義務(wù)。
(二)實行透明銷售制度。保證在向保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀機構(gòu)及客戶介紹保險產(chǎn)品時，無虛假陳述、隱瞞真相、違規(guī)承諾等行為。不無故拒不退保或故意拖延。
(三)嚴格遵守自愿購買原則。不得唆使、誘導(dǎo)保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀機構(gòu)欺騙投保人、被保險人或者受益人。
(四)方便客戶聯(lián)絡(luò)：主動提供便于聯(lián)系的通訊方式。在銷售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶服務(wù)熱線。對于客戶的有關(guān)咨詢和要求，二個工作日內(nèi)給予答復(fù)。
(五)提供客戶自主查詢服務(wù)。開通意外險和非車險保單查詢系統(tǒng)，客戶通過登錄公司網(wǎng)站可查詢其承保、理賠保險信息，清楚、明白地維護自身合法權(quán)益。
回訪服務(wù)承諾
(一)每年定期對代理機構(gòu)進行拜訪和培訓，并對做好書面記錄，集中歸檔。
(二)公司每年對代理機構(gòu)滿意度和忠誠度進行調(diào)查，以加強對代理機構(gòu)的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ念A(yù)測。
理賠服務(wù)承諾
(一)以公平、迅速、誠信、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務(wù)。
(二)對于客戶的損失，提供創(chuàng)新、有效、及時及完整的全方位使用解決方案。
(三)樹立服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量。保險北分客戶服務(wù)熱線提供7*24小時全天候人工和自助語音服務(wù)，為客戶提供出險報案、理賠等服務(wù)。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助、救援服務(wù)，維護客戶的合法權(quán)益。
(四)建立理賠指導(dǎo)機制。所有保險消費者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據(jù)需要下載出險通知書。接到客戶理賠報案后，對于保單信息明確和損失相對確定的案件原則上實行報案即立案，并指導(dǎo)客戶準備索賠所需的材料，告知理賠流程。收到有關(guān)證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的，在五個工作日內(nèi)一次性通知客戶補充提供。服務(wù)人員做到服務(wù)規(guī)范、熱情耐心、提示周全、有問必答。
(五)實行理賠時效制度。收到被保險人或受益人的賠償請求后，及時作出核定;情形復(fù)雜的，在30日之內(nèi)作出核定，或在合同約定期限內(nèi)作出核定。
(六)核定屬于保險責任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險金。
(七)對于拒付案件，保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書，并說明理由。
投訴服務(wù)承諾
(一)建立客戶投訴處理機制，公布客服專線電話和投訴郵箱。
(二)公司客戶服務(wù)人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細記錄有關(guān)情況，并及時和客戶溝通進展情況。
其他服務(wù)承諾
(一)嚴格保密客戶信息：公司對客戶的信息資料進行保密，不將任何已獲得的客戶信息泄露給無關(guān)的第三方。
(二)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀或違反服務(wù)承諾行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，即予以嚴肅處理。
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
保險服務(wù)標子摘抄篇七
乙方：
甲方因與一案，根據(jù)民事訴訟法、律師法等有關(guān)法律的規(guī)定，聘請乙方律師為委托代理人;乙方同意接受其委托。經(jīng)協(xié)商一致，立此合同，共同遵守。
第一條、乙方接受甲方委托，委派 律師擔任甲方與公司購銷合同糾紛案的非訴和訴訟代理人。
第二條、委托代理權(quán)限
本協(xié)議委托代理權(quán)限是一般代理或者在授權(quán)委托書中確定。
第三條、權(quán)利變更
協(xié)議簽訂以后，甲方有下列行為之一的，應(yīng)當視為乙方已經(jīng)完成了全部代理事項：經(jīng)乙方電話或者書面催收，債務(wù)人付清上訴本金的;未經(jīng)乙方書面同意甲方即與債務(wù)人達成放棄或減少權(quán)利或利益的承諾。
第四條、甲方的義務(wù)
1、應(yīng)當真實詳盡和及時地向乙方的律師敘述案情，提供與委托事項有關(guān)的證據(jù)、文件及其它能夠證明事實的材料。
2、應(yīng)當積極、主動地配合乙方律師的工作，對乙方律師提出的要求應(yīng)當明確、合理。
3、本案的有關(guān)材料需要甲方簽名或蓋章的，應(yīng)當在乙方要求的時間內(nèi)完成。
4、應(yīng)當按時、足額支付本合同約定的費用。
5、甲方聯(lián)系人為，電話。甲方聯(lián)系人負責向乙方傳達甲方的指示和要求，提供文件和資料等。甲方更換聯(lián)系人應(yīng)當書面或短信通知乙方承辦律師個人。
6、甲方承諾，在委托乙方前，沒有與其他律師事務(wù)所達成意向代理本案的合同，且所達成的收費金額比本合同收費低。如其不實，給乙方造成損失的由甲方予以賠償。
第五條、乙方的義務(wù)
1、乙方指派和 律師作為上述事務(wù)中甲方的委托代理人，甲方同意上述律師指派其他業(yè)務(wù)助理配合完成輔助工作，但乙方更換代理律師應(yīng)取得甲方認可。
2、乙方律師應(yīng)當勤勉盡責地完成第一條所列委托代理事項。
3、乙方律師應(yīng)當根據(jù)有關(guān)機關(guān)或者當事人的要求，及時提交證據(jù)、參與訴訟活動。
4、在涉及甲方的對抗性案件中，未經(jīng)甲方同意，乙方律師不得同時擔任與甲方在法律上有利益沖突的一方的委托代理人。
5、乙方工作中對甲方提交的不可再產(chǎn)生原始證據(jù)不得收取，但應(yīng)收取與原始證據(jù)一致的復(fù)印件。
6、乙方指派律師為甲方與乙方的聯(lián)系人，電話：，郵箱。乙方更換聯(lián)系人應(yīng)當通過電子郵件或短信通知甲方聯(lián)系人。
第六條、律師費用的計算、支付時間：
1、本金部分收取萬元(稅后，乙方應(yīng)付稅收由甲方按稅法規(guī)定代乙方支付)。本合同簽訂時甲方即向乙方支付前期工作費萬元(市內(nèi)交通等)，其余萬元按實際收回本金數(shù)額的上述比例計算，并在3日內(nèi)支付給乙方或其承辦人。
2、收回的其他費用(除本金外的其他費用)，甲方按實際收到金額數(shù)的60%向乙方支付。
3、甲方未按約定的時間向乙方支付上述費用的，按未付總額的日1%向乙方支付違約金。
第七條、其他費用
1、本協(xié)議簽訂日甲方向乙方支付前期工作費萬元，此項收費甲方在任何情況下都不得要求乙方退費。
2、與本案需要通過法院、行政、鑒定等有關(guān)部門處理的，上述有關(guān)部門收取的費用，由甲方在規(guī)定的時間內(nèi)及時支付。
第八條、其他約定
1、承辦律師對本案的任何解釋和承諾僅供甲方參考，不能作為甲方?jīng)Q策的依據(jù)。一切均以乙方的書面文件和法院的文書為準。
2、本合同履行地在北京市朝陽區(qū)，如發(fā)生爭議應(yīng)當友好協(xié)商解決，協(xié)商不成任何一方均有權(quán)向合同履行法院提出訴訟。
3、本合同內(nèi)容雙方都有保密的義務(wù)，未經(jīng)另一方書面同意，不得向任何第三方透露。
第九條、通知和送達
甲、乙雙方因履行本合同而相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、資料，均以雙方指定郵件，手機短信方式送達。一方如果變更電話、電子郵箱，應(yīng)當及時通知對方。以電子郵件手機短信方式發(fā)送的，自發(fā)出時起24小時內(nèi)視為送達。
第十條、合同的生效
本合同一式三份，甲持一份，乙持執(zhí)兩份。自甲、乙、雙方簽字或蓋章之日起生效，至本合同約定的事項完畢時止。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
保險服務(wù)標子摘抄篇八
1、美好家園，安全保障。
2、漢鑫茹苦，精誠服務(wù)。
3、細節(jié)就是禮節(jié)。
4、用我們的汗水，換來你的放心。
5、和諧家園，滿意承載。
6、為您著想，讓您放心。
7、站在您的角度，盡心為您服務(wù)。
8、給您一種伊甸園般的感覺。
9、細節(jié)溫馨，總在漢鑫。
10、愛家愛生活，溫馨似團火。
11、給您一個溫馨安全的家園。
12、為利碎成金，為義筑誠心。
13、承載平安，呵護家園。
14、精誠所至，安心服務(wù)。
15、誠摯一顆心，愛筑萬家興。
16、一聲呼喚，服務(wù)到家。
17、用心為您的家庭服務(wù)。
18、微笑送達溫暖，責任保證周全。
19、先您所憂，后您所樂。
20、人在自家最舒心，家在漢鑫最放心。
21、天天為你想，時時為你做。
22、給你最舒心的服務(wù)，你最貼心的管家。
23、選擇漢鑫，不會寒心。
24、給您家人般的親切關(guān)懷。
25、居家享受溫馨，放心選擇漢鑫。
26、漢鑫呵護您，家家更溫馨。
27、漢鑫物業(yè)，還你一個幸福小島。
28、點石成金馨生活，聚金成鑫興萬家。
29、品質(zhì)物業(yè)創(chuàng)造更多溫馨！
30、金品質(zhì)贏得好口碑！
31、金品質(zhì)創(chuàng)造金牌家居！
32、真心帶給無限舒心，品質(zhì)創(chuàng)享好生活。
33、服務(wù)千萬戶，生活你作主。
34、漢鑫物管，真心相伴。
35、您的滿意，我的.舒心。
36、您的微笑，是我們努力的目標。
37、用心、貼心、愛心、誠心，溫馨您的生活。
38、選擇漢鑫，您將擁有最貼心的管家。
39、用真心換真情，漢鑫物業(yè)伴您行。
40、漢鑫物業(yè)，服務(wù)到家。
41、漢為業(yè)主，真鑫服務(wù)。
42、捍衛(wèi)物業(yè)，用心服務(wù)。
43、讓你住得溫馨，住得放心。
44、漢鑫專業(yè)物管，今生真心相伴。
45、物業(yè)漢鑫，讓您更省心。
46、承載使命，呵護平安。
47、我們的服務(wù)，與你就一門之隔。
48、用心，貼心，溫鑫每一家。
49、用我們的漢水換您放鑫的家。
50、物業(yè)選漢鑫，服務(wù)您放心。
51、風雨承載使命，一路呵護平安。
52、用漢水的苦甜換來鑫欣向榮的家園。
53、竭誠為你提供溫馨服務(wù)。
54、真誠為你服務(wù)，給您帶來家庭的溫暖。
55、精致多點，成就經(jīng)典。
56、離不開的漢鑫物業(yè)，享不盡的服務(wù)真諦。
57、微笑讓心靈靠的更近，漢鑫讓生活舒適永遠。
保險服務(wù)標子摘抄篇九
（一）依法經(jīng)營，誠實守信。以“嚴謹、誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”的行業(yè)作風為準則，依法合規(guī)經(jīng)營。
（二）認真貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以良好的信譽向社會和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（一）誠信合規(guī)銷售：運用專業(yè)知識，耐心細致地向保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀機構(gòu)及客戶介紹和說明保險條款，如實告知險種投保的注意事項，特別明確說明免除責任，使客戶正確理解投保后的保險利益和應(yīng)履行的義務(wù)。
（二）實行透明銷售制度。保證在向保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀機構(gòu)及客戶介紹保險產(chǎn)品時，無虛假陳述、隱瞞真相、違規(guī)承諾等行為。不無故拒不退保或故意拖延。
（三）嚴格遵守自愿購買原則。不得唆使、誘導(dǎo)保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀機構(gòu)欺騙投保人、被保險人或者受益人。
（四）方便客戶聯(lián)絡(luò)：主動提供便于聯(lián)系的通訊方式。在銷售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶服務(wù)熱線。對于客戶的有關(guān)咨詢和要求，二個工作日內(nèi)給予答復(fù)。
（五）提供客戶自主查詢服務(wù)。開通意外險和非車險保單查詢系統(tǒng)，客戶通過登錄公司網(wǎng)站可查詢其承保、理賠保險信息，清楚、明白地維護自身合法權(quán)益。
（一）每年定期對代理機構(gòu)進行拜訪和培訓，并對做好書面記錄，集中歸檔。
（二）公司每年對代理機構(gòu)滿意度和忠誠度進行調(diào)查，以加強對代理機構(gòu)的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ念A(yù)測。
（一）以公平、迅速、誠信、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務(wù)。
（二）對于客戶的損失，提供創(chuàng)新、有效、及時及完整的全方位使用解決方案。
（三）樹立服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量。保險北分客戶服務(wù)熱線提供7*24小時全天候人工和自助語音服務(wù)，為客戶提供出險報案、理賠等服務(wù)。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助、救援服務(wù)，維護客戶的合法權(quán)益。
（四）建立理賠指導(dǎo)機制。所有保險消費者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據(jù)需要下載出險通知書。接到客戶理賠報案后，對于保單信息明確和損失相對確定的案件原則上實行報案即立案，并指導(dǎo)客戶準備索賠所需的材料，告知理賠流程。收到有關(guān)證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的，在五個工作日內(nèi)一次性通知客戶補充提供。服務(wù)人員做到服務(wù)規(guī)范、熱情耐心、提示周全、有問必答。
（五）實行理賠時效制度。收到被保險人或受益人的賠償請求后，及時作出核定；情形復(fù)雜的.，在30日之內(nèi)作出核定，或在合同約定期限內(nèi)作出核定。
（六）核定屬于保險責任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險金。
（七）對于拒付案件，保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書，并說明理由。
（一）建立客戶投訴處理機制，公布客服專線電話和投訴郵箱。
（二）公司客戶服務(wù)人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細記錄有關(guān)情況，并及時和客戶溝通進展情況。
（一）嚴格保密客戶信息：公司對客戶的信息資料進行保密，不將任何已獲得的客戶信息泄露給無關(guān)的第三方。
（二）工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀或違反服務(wù)承諾行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，即予以嚴肅處理。
承諾人：_____________
日期：_______________
保險服務(wù)標子摘抄篇十
甲方（委托方）：
法定代表人：
乙方（受托方）：
法定代表人：
依據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，經(jīng)雙方平等協(xié)商，就????????建設(shè)項目水土保持方案報告書編制技術(shù)服務(wù)事宜達成一致意見，特簽訂本合同，共同執(zhí)行。