自查報告需要我們客觀地分析自己的表現，找出不足之處，并制定改進措施。自查報告是一種對自身工作、學習或者其他方面進行詳細檢查和總結的文書材料，通過撰寫自查報告，我們可以對過去一段時間的表現進行客觀地評估。自查報告是我們反思和總結的重要工具，能夠幫助我們發現問題并加以解決。我想我們需要寫一份自查報告了吧。那么我們該如何寫一份較為完美的自查報告呢？以下是小編為大家整理的自查報告范文，希望能給大家提供一些參考和借鑒。

文明窗口自查自糾報告（模板20篇）篇一

為切實鞏固行政審批事項的清理成果，進一步優化創業環境，根據省政府辦公廳《關于印發全省行政審批事項清理成果貫徹執行情況監督檢查實施方案的通知》(贛府廳字[20xx]51號)和市政府《關于開展行政審批事項清理落實情況監督檢查的通知》(瑞監字[20xx]4號)文件精神。我局高度重視，專門組織有關人員對行政審批事項逐項進行了認真清理，并開展了自查自糾。現將有關情況報告如下：

(一)強化領導，精心部署，深入開展行政審批自查自糾。

有關文件下發后，我局高度重視，專門召開專題會議安排部署，由分管領導負責，嚴格對照《通知》要求，對貫徹執行情況深入開展自查自糾，堅決做到不走過場，求實效，并結合實情形成自查報告。

(二)強化措施，注重實效，認真貫徹執行清理成果。

從自查自糾情況看，我局始終以“轉變政府行政職能，改革行政管理方式，規范行政審批行為，健全行政監督機制”為宗旨，沒有出現明放暗收、改頭換面現象，并在涉及行政審批事項的各方面，采取有效措施，認真貫徹執行行政審批事項清理成果，取得明顯成效，使我局行政審批程序逐步規范，行政審批效率明顯提高。一是依法清理行政審批事項。根據上級統一部署和要求，我局按照職權法定的原則，對行政審批事項的設定依據、實施主體、審批條件、審批程序、審批時限逐項進行了清理，對依法保留的行政審批項目明確了審批條件、程序、期限，最大限度地減少審批部門和審批工作人員的自由裁量權，從源頭上鏟除了腐敗根源。二是規范精減行政審批項目。我局堅持“精減目標不動搖，辦結期限再縮短10%-30%”的原則，扎實開展行政審批事項清理工作。并對有關的審批事項、依據、條件、數量、程序、期限以及需要提交的全部材料目錄和申請書示范文本等內容也實行了對外公示。三是創新行政審批服務機制。按照便民、高效的原則進行論證，將審批的事項全部納入市政府行政服務中心管委會。嚴格實行“一個窗口對外”制度，履行“一次性告知”、“一站式”服務。四是優化再造行政操作流程。我局將審批程序通過精心整合，進行了行政審批流程再造。同時，按照網上審批電子監察系統格式要求，以表格的形式固化在系統中，實現了審批事項申請人可以通過網絡申請行政審批，進一步縮短了行政審批時限，使原審批手續繁雜、時間長的矛盾得到有效緩解，真正做到了環節上最精簡、時間上最快捷、形式上最便民。五是建立監督檢查制度。依法履行了監督檢查職能，許可核實工作人員做到持有效行政執法證件。撤銷、注銷行政許可程序符合法律規定，做到了先電話通知，后下發通知書，然后在新聞媒體上實行公告。對被許可人從事違法行政許可事項的活動依法給予了處理，監督檢查案卷做到了立卷歸檔裝訂成冊。另外，對一些資料不完善的礦山，我局通過年檢的方式責令其進行整改，并敦促了業主要盡快完善相關資料。

二、存在的主要問題及意見建議。

(一)存在的主要問題。一是存在重審批輕監管現象。將精力重點放在如何辦理許可證方面，但對取得許可后的單位和個人是否嚴格按照國家有關規定從事礦產資源開發利用，監管相對較為寬松。二是因歷史遺留問題，礦山的地質報告和開發利用方案等資料還不夠完善。

(二)意見建議。一是要盡快制定行政許可監督配套制度，構建合法、有效、可操作性強的行政許可監督體系。二是制定完善的行政審批監督辦法或規程，保證此次行政審批事項的清理結果順利實施，保證行政審批制度改革順利進行。

三、下一步縮減計劃及行政審批流程圖表。

(一)縮減計劃。我局現僅保留的行政許可項目1個。無新增項目，但根據上級主管部門的精神，對“礦山企業承包、租賃經營”審批項目改為備案的許可項目。依據《江西省礦產資源開采管理條例》第二十九條，期限由原承諾辦理期限25日縮短為18日；探礦權和市級以上發證采礦權申請、延續、轉讓、變更、注銷審批項目，依據《礦產資源勘查區塊登記管理辦法》(國務院240號令)、《礦產資源開采登記管理辦法》(國務院241號令)、《探礦權轉讓管理辦法》(國務院242號令)和《江西省礦產資源開采管理條例》，期限由原承諾辦理期限30日縮短為20日。同時依據《礦產資源法》、《礦產資源開采登記管理辦法》(國務院241號令)和《江西省礦產資源開采管理條例》等法律法規的規定，權限范圍內(砂、石、粘土、頁巖)采礦權行政許可，在條件符合法定資格、數量、程序合法時，實行先申請后登記然后批復的程序，對準予行政許可決定依法對外公開。期限由原承諾辦理期限30日縮短為20日。

(二)行政審批流程圖表。

見附表：

1、劃定礦區范圍審批流程；

2、新立采礦權發證辦理流程；

3、采礦權延續發證辦理流程；

4、采礦權轉讓審批流程；

5、采礦權變更辦理流程；

6、采礦權注銷辦理流程；

7、礦業權招標、拍賣、掛牌出讓流程；

我們xx局窗口全體工作人員根據黨組的要求，認真開展自查自糾，現將自查自糾情況匯報如下：

首先，能夠認真學習黨的路線、方針、政策、法律法規，認真踐行科學發展觀，時刻牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，經常教育引導窗口全體工作人員愛崗敬業，高標準、嚴要求，謹言慎行，事事處處用黨性原則、工作職責對照落實到崗到人，使窗口全體工作人員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，讓大家正確處理榮譽、金錢、地位之間的關系，要求全體工作人員老老實實做人，踏踏實實干事，兢兢業業工作，珍惜工作崗位，珍惜工作機會，用好手中的權力。

我們窗口還經常開展自勵、自強、自警、自省學習活動，用反面事例；反面教材警示大家，讓每一位同志時刻保持清醒的頭腦，健康的肌體，良好的心態，不犯自由主義，不踏雷區，不闖紅燈，不越高壓線，練就清正廉潔、拒腐防變的免疫能力。

通過自查，我單位對調整的審批事項、項目全部到崗到位，無變相審批、無體外運作，無吃、拿、卡、要、報現象發生，無違規違紀、無違法行為。按照當前“轉變政府職能，轉變工作作風，提高行政效能，提高公務員素質”這項“二轉二提”工作要求，履職盡責，爭先創優，使窗口工作提速增效，方便群眾，服務社會，寧可我們麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，促使各項工作爭一流，創第一，努力實現率先崛起。

自查結果：無違規、無違紀、無違法行為。

存在問題：

（1）、有逾期辦結現象，由于新系統的啟用，有個別環節同志們還不太適應，不夠熟練，個別環節還需要調整，所以暫時還沒有按公開承諾的時限辦理，力爭馬上調整到位，按時辦結。

（2）、軟、懶、散現象也時有發生。

剖析根源：因考慮到同志們在實際工作中確實比較辛苦，有時有點小毛病也不舍得批評，還總是庇護，存在好人主義，手腕比較軟，有時工作一旦忙起來就懶得擠時間抽時間組織政治學習，散就是個別人思想松懈，對學習的重要性認識不夠，窗口個別人的服務態度還不夠主動熱情、耐心周到、達不到微笑服務的最佳狀態。

在創建文明示范窗口活動中，日東高速公路菏澤管理處按照市局要求，結合自身工作實際，開展了以“強素質、建隊伍、樹品牌、鑄精品”為主要內容的自查活動，進一步提升廣大干部職工的職業道德水平，增強服務意識，提高服務質量，切實塑造出良好的文明窗口形象。現將自查活動開展情況匯報如下：

一、把“三大文明”建設協調發展作為創建工作目標。

高管處充分發揮各級黨組織的戰斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，發揮廣大團員青年的生力軍、突擊隊作用，以創建“文明示范窗口”為抓手，開展“青年文明號”、爭當“優秀收費員、優秀養護員”等多種形式的文明創建活動，積極推進菏澤高速公路物質文明、政治文明、精神文明“三大文明”的協調發展。

二、把創新管理模式作為創建工作出發點。

高管處把創建活動與管理工作有機結合起來，使活動更加科學化、程序化和規范化，提高了工作效率。在管理工作中，創造性推出“五星級管理模式”，對廣大員工的思想素質和業務技能進行綜合評定，在此基礎上持續改進，順利通過了iso9000質量管理體系的審核認證，又在實際運用中推陳出新，提出極具特色的“服務質量評價體系”，即以自我評價、領導機關評價和社會評價的形式，達到“服務怎樣，大家衡量，三把尺子，說長論短”的目的，使管理與測評有機結合，充分發揮管理工作的效能，提升文明窗口的創建水平。

一、把誠信為民、打造“文明服務窗口”品牌作為創建工作的支撐點。

高管處始終以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，始終把“金杯銀杯不如過往司乘人員的口碑，金獎銀獎不如過往司乘人員的夸獎”作為工作的根本，努力營造文明、快捷、準確、舒適的行車環境。

首先，我們把文明服務作為通行費征收工作的主題，把提供盡善盡美的服務作為工作的信條。一是在收費工作中強化英語文明用語訓練，靈活運用雙語問候，成為文明服務的亮點。二是在服務過程中端正服務態度，做到三個一樣，即大車與小車一樣、本地與外地一樣、熟人與生人一樣。三是通過換位思考增加理解與溝通，營造良好的工作氛圍。四是提出“你就是菏澤人的新形象，全社會都在關注你”的口號，增強主人翁意識。

其次，以“平安高速、人性化管理”作為工程養護工作的根本。養護人員既當養護員，又當路產路權協管員，也是安全監督員的“一崗三責”制度為保障，健全和完善24小時路況巡查制度。

再次，努力實施服務區“航空式”服務。服務區管理牢固樹立“抓服務、創品牌、爭第一”的指導思想，對服務區實行“星級”管理，制定一整套管理制度和崗位責任制度，向社會公開做出質量衛生承諾、設置意見箱、公布監督電話、隨時接受投訴，做到價格合理、質量上乘、服務周到、客戶滿意。

為了貫徹全市、局、處關于開展窗口服務行業的“展示窗口形象、創建文明城市”競賽的要求，進一步提升我站的窗口形象今年以來，我站按照處里的要求，結合我站實際，對照根據處轉發市文明辦發【20xx】28號文和轉發局唐交發字【20xx】95號文件進行自查，認真查擺在“展示窗口形象、創建文明城市”活動中存在的問題，通過查擺發現存在的問題：

一是文明服務用語使用不規范；

二是個別規章制度落實的有差距；

三是在少數員工中為車主服務的意識不強；

四是有極個別員工業務技能低。針對這些情況，我們做了以下整改工作，初步解決了存在問題。

健全組織、明確責任。不斷加強對行風建設的領導。為加強對行風建設的領導，我站成立“展示窗口形象、創建文明城市”領導小組。站長為組長，五位副站長為副組長，成員為站辦公室、財務股、業務室和四個收費班負責人，領導小組設在站辦公室，負責協調工作。

確保收費站區環境清潔優美。以“四優一做”（創造優美環境、建立優良秩序、推行優質服務、倡導優雅言行，爭做文明使者）為重點，做到室內地凈、墻潔、窗明；收費崗亭物品擺放有序、清潔無灰塵，收費廣場無雜物、無煙頭、紙屑，漂灑物及時清掃。嚴格執行收費站優質服務“六步驟”。

以開展“五比五賽”（“即比禮儀、賽文明，比服務、賽和諧，比環境、賽秩序，比作風、賽形象，比創新、賽業績”為重點，使用文明用語，提供人性化服務，嚴格落實“揚手示意、點頭微笑、熱情問候、唱收唱付、真誠道謝、禮儀送客”六步驟服務程序。

在市委市政府的正確領導下，xx市熱力公司堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實十七大及十七屆五中全會精神，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞城市發展，根據我市窗口行業精神文明創建工作的實施意見，嚴格落實，扎實工作，有力的推動了公司的窗口單位文明建設。現將我公司窗口創建工作的自查情況報告如下：

一、自查情況：

（一）加強領導，做好組織宣傳。窗口創建工作組織領導得力，相關資料齊全；召開專門窗口創建工作會議進行動員、宣傳；通過窗口創建工作，規范化服務得到進一步加強，窗口文明建設有明顯提高，環境明顯改善，服務流程更加合理。

（二）立足本職，服務民生，全力推進我市城市集中供熱事業健康發展。市熱力公司根據窗口創建的有關要求，結合工作實際，對全市供熱管網，尤其是架空管網（包括管道外保溫），進行檢修保養。同時，加緊供熱服務大廳和相關制度建設，實現咨詢、報裝、繳費、維修等于一體，為全市熱用戶提供更多便利，更好為居民群眾服務。另外，熱力公司會同有關單位，對城區老舊小區（如：長安小區、礦山三處等）實施熱力管道改造，以提高供熱效果，真正做到為群眾辦實事、辦好事。為擦亮窗口，提高服務質量，我公司還建立了定點服務聯系人制度。

雖然我們取得了一定的成績，但在自查工作中也發現了一些不足：一是個別職工對窗口創建工作認識不到位；對窗口創建工作的相關標準掌握不準，特別是少部分職工在優質服務和文明禮儀上仍有缺陷，存在以人為本的觀念淡漠、解釋不耐心等問題；個別職工文明素質不高，責任心不強，服務意識不強，對自身要求不高，工作不扎實，與我市“三亮三創三評，擦亮文明窗口”活動的要求還有距離。按照市委市政府窗口創建的活動要求，針對工作中存在的問題，公司支部決定將進一步加強整改措施，提高職工文明素質和服務意識，全力爭創全市文明服務窗口，確保創建工作任務順利完成。

二、整改措施。

要進一步提高認識，建立健全機制，推進“三亮三創三評，擦亮文明窗口”活動的順利實施。

（一）提高認識，夯實基礎。一是夯實窗口創建工作的組織基礎。形成了黨政“一把手”負總責、領導班子齊抓共管、職工廣泛參與的機制。二是夯實窗口創建工作的思想基礎。通過多種形式，對窗口創建工作進行再動員、再部署、再要求。必須在思想上確立“拼搏奮戰，創建達標”的觀念。使全體職工對窗口創建工作的重要性和現實意義認識的更加清楚，積極參與三亮三創三評活動。三是加強日常督促檢查，真正把“三亮三創三評，擦亮文明窗口”活動的實施方案落到實處。

（二）強化學習教育，提升職工素質。強化學習教育，一是認真貫徹落實我市“關于深入開展窗口行業精神文明創建工作的實施意見”，全面落實《公民道德建設實施綱要》，堅強社會主義榮辱觀教育。加強社會公德、職業道德和家庭美德教育，引導廣大職工在具體工作中和日常生活中遵守基本行為準則。二是與組織學習活動相結合，提升服務意識和水平，通過業務練兵、技能比賽等形式促進服務技能提高。

文明窗口自查自糾報告（模板20篇）篇二

根據中心要求，我局窗口全面查找日常工作中存在的問題，現將自查和整改措施報告如下：

一、工作中的不足。

１、有時窗口辦公桌臺面物品歸置零亂。

2、胸牌佩戴不及時。

3、業務知識、服務水平有待進一步提高。

二、整改措施。

1．嚴格遵守著裝、出勤、按時請銷假等制度，嚴禁上班期間上網游戲炒股等，進一步規范日常辦公秩序。

2、改進工作，規范管理，提高效率，滿足廣大群眾的辦事需要。

3、開展定期和不定期的自查，對工作中存在的問題及時進行糾正。

商務局窗口。

2017.5.22。

文明窗口自查自糾報告（模板20篇）篇三

首先，能夠認真學習黨的路線、方針、政策、法律法規，認真踐行科學發展觀，時刻牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，經常教育引導窗口全體工作人員愛崗敬業，高標準、嚴要求，謹言慎行，事事處處用黨性原則、工作職責對照落實到崗到人，使窗口全體工作人員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，讓大家正確處理榮譽、金錢、地位之間的關系，要求全體工作人員老老實實做人，踏踏實實干事，兢兢業業工作，珍惜工作崗位，珍惜工作機會，用好手中的權力。

我們窗口還經常開展自勵、自強、自警、自省學習活動，用反面事例；反面教材警示大家，讓每一位同志時刻保持清醒的頭腦，健康的肌體，良好的心態，不犯自由主義，不踏雷區，不闖紅燈，不越高壓線，練就清正廉潔、拒腐防變的免疫能力。

通過自查，我單位對調整的審批事項、項目全部到崗到位，無變相審批、無體外運作，無吃、拿、卡、要、報現象發生，無違規違紀、無違法行為。按照當前“轉變政府職能，轉變工作作風，提高行政效能，提高公務員素質”這項“二轉二提”工作要求，履職盡責，爭先創優，使窗口工作提速增效，方便群眾，服務社會，寧可我們麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，促使各項工作爭一流，創第一，努力實現率先崛起。

自查結果：無違規、無違紀、無違法行為。

存在問題：（1）、有逾期辦結現象，由于新系統的啟用，有個別環節同志們還不太適應，不夠熟練，個別環節還需要調整，所以暫時還沒有按公開承諾的時限辦理，力爭馬上調整到位，按時辦結。（2）、軟、懶、散現象也時有發生。

剖析根源：因考慮到同志們在實際工作中確實比較辛苦，有時有點小毛病也不舍得批評，還總是庇護，存在好人主義，手腕比較軟，有時工作一旦忙起來就懶得擠時間抽時間組織政治學習，散就是個別人思想松懈，對學習的重要性認識不夠，窗口個別人的服務態度還不夠主動熱情、耐心周到、達不到微笑服務的最佳狀態。

整改方案：下一步針對以上存在的問題和不足，要痛下決心，撲下身子，硬起手腕，執行按時辦結制，堅決扭轉軟、懶、散的缺點和不足，學先進、比創新、看實效，對照標桿和先進典范，要迎頭趕上，力爭向上級領導交一份完美答卷。

機關效能建設自查自糾情況匯報。

自開展機關效能建設活動以來，縣委組織部按照縣效能辦通知要求，提高認識，認真組織，環環相扣，步步落實，至8月31日，自查自糾階段各項工作任務按時完成。現將我部自查自糾情況匯報如下：

一、在問題及表現。

目前，我部干部隊伍素質、工作作風都是好的，絕大多數同志都具有強烈的事業心和責任感，在各自的崗位上恪盡職守，真抓實干，為全縣經濟和社會的協調發展做出了貢獻。但從全面貫徹“三個代表”重要思想和堅持立黨為公、執政為民的政治高度來看，與縣委的要求還存在差距。表現在以下幾方面：

1、個別干部素質不高。忽視學習提高，思想理論水平、工作能力不夠強，存有對本職工作業務不精、對其他業務不通的現象。

2、創新意識不夠。安于現狀，得過且過，習慣于按部就班，照抄照轉，墨守陳規，缺乏銳意創新，開拓進取精神。

3、機關作風不扎實。大局觀念淡薄，缺乏主動服務的意識和顧全大局的胸懷，不注意自身形象，有時說話不注意場合，在機關工作的時間多，深入實際、深入基層較少。

4、工作效率不高。工作平平庸庸，心無章法，事無主次，不管輕重緩急。

二、原因分析。

綜合分析上述問題的根源，主要在于對“三個代表”重要思想學習不深不透，對保持共產黨員先進性的要求做的不緊；堅持黨的理論聯系實際，實事求是，密切聯系群眾不夠，在新形勢、新任務面前，改造和提高自己的積極性、主動性不高。

1、政治理論水平不高。認為工作的職責就是干實事，抓具體工作多，抓理論學習少，工學關系處理不得當。工作重、事情多時，往往把理論學習看成是軟任務、虛工作，可學可不學。由于理論學習不夠，對“三個代表”重要思想缺乏全面的科學的理解和準確的把握，導致政治理論水平不高，遇到問題，有時認識模糊，顧慮較多，反映到工作中，缺乏敢闖、敢試、敢為人先的精神和勇氣，不能大膽開拓進取。

2、群眾觀點有所淡薄。全心全意為人民服務是我們黨的立黨之本、執政之基。能否不懈地堅持黨的這一根本宗旨，也是黨性強弱的重要表現。因大部分干部長期在機關工作，自覺不自覺地與群眾的思想疏遠了，從群眾中來到群眾中去的路線貫徹得不夠好，致使浮在上邊多，深入基層、深入群眾少。不同程度地反映到工作上，不能很好地解決群眾的問題。

三、

整改措施。

1、以學習教育為途徑，提高組工干部政治業務素質。

以創建學習型機關、知識型隊伍為目標，把學習教育貫穿始終。做到“四抓”：一抓學習培訓。結合保持共產黨員先進性教育活動，重點學習了“三個代表”重要思想，黨的十六大及十六三中、四中全會精神，黨的領導人關于加強組織部門建設的論述，《中國共產黨黨內監督條例（試行）》和《中國共產黨紀律處分條例》，縣內外先進典型及組織人事業務知識等。二抓學習考評。堅持了“五個一”學習制度，即“一日一學”，要求每個干部每天有效學習時間不少于1小時；“一周一講”，利用每周五下午學習日時間組織集中講課，或聘請專門教師，或點名讓干部自己備課、授課；“一月一考”，每月就前段所學知識進行一次閉卷考試，考試成績記入本人學習檔案，對連續兩次考試不合格者給予通報批評；“一季一評”，每季度開展一次集中學習講評，根據干部日常學習表現及知識掌握情況，進行階段考評；“一年一考核”，年終對每個干部學習情況進行綜合評價和考核，考核結果作為年終評優的重要依據。三抓調查研究。開展了組織工作重點課題調研攻關活動，要求每個科室和個人至少承擔1個調研課題，帶課題深入基層搞調研。四抓學習載體。通過座談、研討、知識答題等形式，不斷豐富學習形式，提高學習效率。每個科室利用專用微機，通過黨政信息網，從網上直接下載資料，及時學習一些上級文件精神及外地先進經驗，從而促進了學習，也推動了工作。

2、以規范程序為突破，提高服務質量。

3、以制度約束為手段，規范干部日常行為。

本著靠制度管人、依制度辦事的原則，進一步規范和完善各項制度，要求每位組工干部遵守以下幾方面工作制度和規范。一是部機關工作規范。按照“公道正派、嚴謹務實、開拓創新、廉潔高效”的“十六字”部風和組工干部“八不準”日常行為規范（即不準“跑風漏氣”，不準借工作之便索要或接受基層單位和個人財物，不準借工作之便從事有償中介服務，不準到基層報銷應由個人支付的各種費用，不準打著單位和領導的名義辦私事，不準接受可能對執行公務有影響的宴請，不準參加用公款支付的營業性歌廳、舞廳活動，工作日中午和下基層時不準喝酒），自覺規范言行。二是分級負責制。日常工作和行為中實行一級抓一級，一級對一級負責，即副部長對部長負責，科長、主任對主管部長負責，工作人員對科長、主任負責，從而增強全部人員的責任意識。三是組織工作紀律。要求每個干部都必須認真遵守《組織人事干部行為若干規范》，嚴格按《干部任用條例》規定的原則和程序辦事，嚴防工作中的不正之風。建立了錯事追究制度，即對因工作不利或責任心不強等原因造成錯事給組織部門造成不良影響者，均給予相應批評教育或紀律處分。

4、以督導檢查為措施，開創各項工作新局面。

認真堅持周匯報、月調度分析、季。

總結。

考評制度，對各科室作風建設各項制度落實情況進行督導，以便總結經驗，發現問題，及時改進。采取定期、不定期查崗等形式對機關人員工作精神狀態和履行崗位職責情況進行督查，促進機關作風的有效轉變。將各項制度有效落實到各項工作當中，抓好工作規范和創新，有效推動各項組織工作開展。把好經驗、好做法制度化、規范化，逐步形成有利于保持組織部門良好形象的長效機制，開創各項工作的新局面。

藥監局機關效能建設自查自糾和整改情況總結。

自機關效能建設進入第二階段以來，我局通過發放征求意見卡、召開座談會、實地走訪等方式，廣泛征求群眾對我局機關效能方面的意見和建議，并深入查找我局在作風、效率等方面存在的突出問題，努力做到征求意見廣泛深入，查擺問題客觀公正。根據查找到的問題與不足，結合我局實際情況，制定了相應的措施加以整改。現把我局自查自糾和整改情況總結如下：

一、提高認識，端正態度。我局通過組織集中學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及有關法律、法規和文件精神，進一步提高了對加強機關效能建設重要意義的認識，增強了機關效能建設的主動性與積極性，尤其是深入學習了《“混日子”公務員將被問責》后，在我局公務員隊伍中引起了強烈反響，每人都寫了學習心得。大家認為，在我國全面建設小康社會的今天，政府行為逐步走向規范化，每個公務員的具體行為不但代表著本單位本部門的形象，同時也代表著政府的形象，所以，應改變那種等下班、等工資、等退休的敷衍思想，應立足本職，心系群眾，扎實工作，為創建和諧社會貢獻自己的力量。

刻檢查自身存在的問題，并通過各種形式征求群眾及管理相對人對我局的意見和建議，通過對照檢查后認為，由于我局新組建不久，在建局之初局領導班子就狠抓機關建設和隊伍建設，嚴格規章制度，所以在遵守上下班時間、廉潔自律、辦事效率、服務態度方面還是比較規范，但是在工作作風、干部素質、履行職責等方面尚存在一些不足之處，需要加以改進和提高。

2、干部素質不高。主要是在理論學習上重視還不夠，政策理論水平不夠高，學習自覺性、主動性不夠，領導干部強調工作忙、會議多，理論學習抓得時緊時松，與工作實際結合的少，有本位主義思想，對做好藥監工作與促進經濟發展的關系理解不深，另外，機構改革以后，業務學習的主動性、積極性有所下降，新出臺的藥監法規組織學習得少，在實際辦案中影響工作效率。

3、履行職責不夠。在履行藥品監管職責方面，只滿足于完成上級布置安排的工作，沒有主動思考本縣藥品市場存在什么問題，應采取哪些措施來解決，造成個別地區存在監管的盲區，造成潛在隱患，工作創新意識不夠，發揮主觀能動性不夠，工作只停留在一般化的水平上，沒有結合縣情采取相應的措施和辦法，在醫療器械及藥品廣告監管上力度還不夠。

三、制定措施，抓緊整改。

1、提高素質，創建學習型機關。認真開展創建學習型機關相關活動，以加強學習作為提高干部職工隊伍素質提高的突破口。完善學習制度，制定學習計劃，采取靈活多樣的學習方式，堅持集中學習與個人自學相結合，專題輔導與座談討論相結合，學習活動與交流心得相結合的原則，采取寓學于樂、寓教于樂的形式，使理論學習既生動活潑，又富有成效，以此提高黨員干部的思想覺悟和理論水平。同時抓好業務知識學習，熟練掌握藥品、醫療器械監管的有關法律法規和辦案程序，將業務學習與工作實踐緊密結合，提高業務能力和工作水平。近日，我局針對我局人員素質偏低的現狀，在創建學習型機關有新突破，我局領導班子抓住省委黨校招收法律專業函授班的時機，積極號召全體人員報名參加法律專業學習。經領導班子研究，出臺了關于支持參加法律函授班學習的措施，在局領導的大力宣傳與倡導下，本局人員參加法律專業學歷教育的積極性空前高漲，先后共有11人報名，最后共有10人被法律本科班錄取，并于近日辦理了入學手續，參學人數達我局全體人員的77%，通過系統地學習培訓，必將提高我局行政執法人員的法律素質和依法行政水平。

2、密切聯系群眾，創建服務型機關。針對我局人員蹲機關多，下基層少的問題，我局決定結合工作實際，首先著重提高公務員全心全意為人民服務的宗旨意識，以飽滿的工作熱情，投入本職工作中去，經常深入基層、企業，密切聯系群眾，傾聽人民群眾的呼聲，及時了解人民群眾的熱點、難點問題和實際困難，為他們排擾解難，維護社會大局穩定，努力為基層為群眾服好務，增強黨員干部的公仆意識，始終把群眾滿意不滿意作風工作的最高標準，改善服務態度，優化工作質量，提高工作效率。要求領導班子成員每月下基層不少于5天，找干部職工談心不少于8人次，走訪管理相對人不少于1戶。

3、改進工作作風，創建創新型機關。進一步提高干部開拓創新、求真務實的精神，以提高思想、增強能力、改進作風、改善形象為重點，做到團結協調，配合默契，凝聚力強，努力打造一支與時俱進、朝氣蓬勃、奮發有為的藥監隊伍，進一步發揮集體智慧，提高班子決策水平。為確保各項工作措施落到實處，建立健全各項規章制度，按照年初目標任務和市局《千分考核辦法》，將各項任務層層分解到科室及個人，督促全體干部職工認真履行工作職責，增強創新意識，進一步更新觀念，大膽工作，勤于思考，切實轉變思想作風和工作作風，提高工作效率，以務實的實干精神，努力完成各項工作任務。

根據***《關于對全市窗口單位服務質量進行督查的通知》的精神，**中心結合市委書記**同志在**********大會上的重要講話，全體干部職工統一思想，凝聚力量，以更優的服務、更高的標準、更新的理念、更硬的作風扎實做好各項工作。在窗口單位辦事效率和服務質量方面，緊密結合****書記大會講話中指出的“四個方面問題”和“五個突破”、“八個不準”、“三個轉變”的具體要求，結合工作實際，現將自查和整改措施報告如下：

一、工作中的不足。

１、勞動紀律執行不嚴。辦事窗口人員做其它工作時，補崗人員有時不及時到位。

2、個別人胸牌佩戴不及時。

3、便民服務盒物品有時補充不及時。

4、有時窗口辦公桌臺面物品歸置零亂。

5、服務態度、服務水平方面，雖然大家的服務態度和服務水平已經站在了很高的高度，但是，我們還要換位思考，轉向主動服務，切實為當事人著想的方面提高。

二、整改措施。

1．加強各項規章制度建立和落實。比如首問首辦責任制、ab角工作制、窗口工作人員準則、著裝、佩戴胸牌、上下班制、按時請銷假等制度的。同時加大貫徹力度，全面落實出勤、績效評價、嚴禁上班期間上網游戲炒股等各項規章制度，進一步規范日常辦公秩序，使各項工作規范化、制度化、模式化，細化職責與分工，將每一項具體任務落實到人，明確標準和完成時限，使每一項工作有部署、有落實達到更高的標準、爭取更好的效果。

2、改進工作，規范管理，提高效率。**中心按照市政府和局行政審批的工作要求，對交易業務程序、提交的有關材料和辦理時限等方面進行了簡化，大大的方便了辦事群眾。但在交易指導價格、政策咨詢等方面還需要不斷的改進。針對這些問題，中心抽調人員積極主動地與其它部門協商合作，本著簡化辦事程序的原則與局內外各單位協商，同時投入人力物力研發一體化辦公管理程序，保證了辦證的時限大大提高，同時在辦公區域增設收件窗口，滿足廣大群眾的辦事需要。

3、為方便廣大群眾辦事，我們印制了《辦事指南》，制作了裝有老花鏡、印臺、填寫筆等“便民盒”，購置了飲水機、登記臺、建立了政策咨詢臺、電腦觸摸機等設備設施，方便群眾辦事。

4、開展定期和不定期的檢查，中心做到每天都要到一線窗口檢查工作人員的服務情況和落實各項制度的情況，對辦公場所衛生、佩戴上崗證、人員在崗情況、服務態度、辦事效率等方面存在的問題及時進行批評和糾正。

區人力資源和社會保障局窗口單位和服務。

按照中央和省、市、區委對窗口單位和服務行業。

深化“為民服務創先爭優”活動的安排部署，結合我局工作實際，為進一步引導黨員干部滿懷激情干事創業，爭當推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾的排頭兵，我局在窗口單位服務崗位開展了以“爭當服務標兵、創建黨員先鋒崗、評選群眾滿意窗口”為主要內容的創先爭優活動，狠抓了黨員干部隊伍建設，有力的提高了黨員干部的政治理論水平和業務能力，取得了一定成效。根據《關于印發的通知》（區創組辦發?2011?6號）要求，在總結上一階段工作的基礎上進行了自查，現將自查情況匯報如下：

一、窗口單位創先爭優活動進展情況。

（一）、提高認識，明確爭創活動的重要意義。

一直以來，我局黨總支把窗口服務單位創先爭優。

活動作為推動全局黨建工作的重要舉措，緊扣“組織創先進，黨員爭優秀，為民服務創先爭優”這一主線，不斷豐富活動載體，加強宣傳，擴大活動影響范圍，重點開展了“一諾三評三公開”、“三亮三比三爭創”等活動，以求抓動員，強管理，抓重點，謀突破，抓載體，得實效，以高度的政治責任感和求真務實的工作作風開展了這項活動。

（二）、強化措施，確保爭創活動順利開展。

1.加強領導，落實工作責任。

我局黨總支結合窗口單位服務崗位自身特點，制定了切實可行的實施方案。局創先爭優活動領導小組對其進行不定期督查，確保活動取得實效。同時，要求服務窗口以黨支部為單位實行信息交流、月報制度，將活動開展情況、動態信息和經驗做法及時上報局創先爭優活動領導小組。由局黨總支和局創先爭優活動領導小組組織根據各窗口服務崗位工作實際，召開專題會議，研究部署窗口服務崗位創先爭優工作，以業務口為單位建立主管領導聯系點，做好領導調研指導工作。

2.民主公開，加強監督，全面推行“一諾三評三公開”工作。

承諾事項，內容包括優質服務、提高辦事效率、加強學習、清正廉潔等，并通過在全局干部職工會議、民主測評會上公開承諾和黨務公開欄張貼等形式對承諾事項進行了公布；局黨委有效組織基層黨組織每季度進行領導點評、局內群眾評議，同時結合窗口崗位被服務群眾的意見形成綜合評議結果，將其納入各項爭創活動的評選考核之中。

3.拓寬活動載體、培育先進典型，深入開展“三亮三比三爭創”活動。

根據區創先爭優領導小組的安排，同時以鞏固和拓展“創先爭優”活動成果為契機，我局全面拓寬了“創先爭優”活動的載體，認真實施了“三亮三比三爭創”活動，以窗口單位工作人員“亮身份、亮職責”展示良好形象，“比素質、比干勁、比作風”爭當崗位服務標兵、創建黨員先鋒崗、評選群眾滿意窗口等活動形式，拓寬爭創載體，培育先進典型，形成了干部、職工面對群眾笑臉相迎、積極熱忱，首問一口清、首辦一手清，業務過硬，辦事快捷不讓群眾跑冤枉路，全面提升了服務水平和辦事效率，將全局“三亮三比三爭創”活動推向深入。

（三）、務實創新，以爭創活動促進各項工作。

為使窗口單位服務崗位創先爭優活動收到實效，我局各級黨組織自始至終把此項活動貫穿于全局思想政治、組織作風建設中，將其與具體工作和解決實際問題相結合，并以此帶動全局工作管理和服務水平的提高。一是，做到活動與廉政建設相結合。認真落實黨風廉政建設責任制，制定黨風廉政建設目標責任書，堅持黨務、政務公開，確保廉潔公正；二是，做到活動與全局工作相結合，在“窗口單位創先爭優”活動中找準位置，主動進步。

二、整改任務落實情況。

在開展“窗口單位創先爭優活動”中，我局黨總支積極引導基層黨組織和廣大黨員始終把黨組織“五個好”、黨員“五帶頭”作為衡量其創先爭優活動的工作重點，緊緊圍繞解決影響全局中心工作的問題和群眾反映強烈的問題，根據各自的公開承諾事項進行查漏補缺、落實整改。在整改中不搞“一刀切”，針對實際工作情況采取靈活多樣的方式進行。

口為單位按季度進行限時整改，同時建立整改負責人制，各黨支部負責人為黨員整改事項落實的第一責任人，業務口主要負責人為其他工作人員整改事項落實的第一責任人，按季度建立整改臺帳，邊查邊改。

三、存在的問題和不足。

我局窗口單位在開展“創先爭優”活動中取得了較好的成效，但也存在一些問題和不足。

一是，工作中思想認識不到位，創新意識有所欠缺。

二是，隊伍建設需要進一步加強。要不斷強化干部、職工政治業務學習，努力提高服務水平和辦事效率，進一步轉變工作作風，建設一支為民、務實、清廉的干部職工隊伍。

四、下階段工作打算。

一是，繼續落實黨組織和黨員公開承諾。局創先爭優領導小組將對基層黨組織和黨員公開承諾踐諾情況進行不定期檢查，確保公開承諾事項落實到位。二是，營造濃厚的宣傳氛圍，堅持月報制度，及時上報活動信息。

**鄉開展窗口服務單位規范服務專項整治活動自。

查報告。

根據**縣糾正行業不正之風領導小組辦公室下發的《**縣開展窗口服務單位規范服務專項整治活動實施方案》要求，我鄉黨委、政府高度重視，建立健全規范服務窗口服務專項整治工作領導小組及辦公室，并認真組織鄉窗口單位開展學習，要求窗口服務單位對照專項整治活動提出的四個方面整治內容逐項開展自查自糾，查找自身存在的突出問題和薄弱環節，至4月13日，自查自糾階段各項工作任務按時完成。現將我鄉自查自糾情況匯報如下：

一、存在問題。

目前，我鄉各窗口單位干部隊伍素質、工作作風都是好的，絕大多數同志都具有強烈的事業心和責任感，在各自的窗口工作中嚴格要求自己，愛崗敬業，積極履行崗位職責，但從深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的總要求來看，我鄉與總要求還存在較大差距。表現在以下幾方面：

3、個別窗口辦事人員業務水平不高，自我學習意識較弱，導致工作能力不夠強，存有對本職工作業務不精現象。

4、個別窗口辦事人員。

工作效率不高，工作平平庸庸，心無章法，事無主次，不管輕重緩急。

5、個別窗口服務單位在服務設施、環境衛生等方面還存在不盡人意之處。

二、原因分析。

1、對黨的群眾路線、“三個代表”等重要思想學習不深不透；堅持黨的理論聯系實際，實事求是，密切聯系群眾不夠，在新形勢、新任務面前，改造和提高自己的積極性、主動性不高。

2、部分培訓不到位導致辦事人員業務水平和服務意識不高。

3、自我學習意識較弱，滿足于現有狀態，缺乏不斷學習、不斷進步的精神。

4、對提高環境衛生質量，提升部門形象認識不足。

三、整改措施。

1、深入開展“為民、務實、清廉”宣傳教育活動，以一切為了群眾，一切依靠群眾為工作目標，確立群眾利益無小事的觀念。轉變工作作風，熱情服務群眾，做到辦事認真不推諉、態度熱情不冷漠、熱心幫助不旁觀。

2、規范服務程序，提高服務質量。落實問題首接首問責任制和辦事負責制。規定凡第一個接待者，必須負起責任，屬于自己職責范圍的，要負責到底，不屬于自己職責范圍的，要及時協調聯系到有關部門，直到群眾滿意為止。

中都要將“請、您好、謝謝、對不起、再見”十字文明禮貌基本用語記在心中、掛在嘴上，時時刻刻做文明人、辦文明事、樹文明風，切實提高服務質量和水平。

4、以制度約束為手段，規范干部日常行為。本著靠制度管人、依制度辦事的原則，進一步規范和完善各項制度，要求每位辦事人員都要遵守。

5、以督導檢查為措施，開創各項工作新局面。對各窗口單位制度落實情況進行督導，發現問題，及時改進。采取定期、不定期查崗等形式對辦事人員工作精神狀態和履行崗位職責情況進行督查。

中共**鄉紀委2014年4月14日篇五：創群眾滿意窗口單位自查自糾報告。

自今年衛生院開展行風評議自查自糾工作以來，我始終把搞好此項工作作為實踐科學發展觀,進一步轉變工作作風,工作態度和工作績效的重要手段。在工作和生活中，堅持理論聯系實際，擠時間學，主動學，對照檢查學，把學習與實踐融合在一起，通過學習促進了工作。同時，結合本人實際情況，針對自身存在的問題進行了自查自糾，使自己看到了存在的缺點及產生的原因，努力做到自我檢查，找準問題，對癥分析，以期達到自我教育、自我提高、自我完善、自我反省的目的。

一、個人存在的問題。

（一）系統地學習政治理論方面比較欠缺。本人雖然從未間斷過學習，但由學習勁頭不夠足，自己習慣用什么學什么，今天學點這、明天學點那，結果什么都懂點，什么也不精，學到的知識不系統、不深不透；對學習的重要性認識很高，講起來一套，落實不到行動上；有時間就學、擠時間去學的自覺性比較差，學一行、精一行的恒心和毅力不夠；在學習方面就存在搞實用主義，不相關的就不過問，對上級的有些重點工作了解不深不透。對政治學習抓得不緊，滿足于一般化。對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的思想及實踐科學發展觀的深鉆細研不夠，疲于應付，學習不全面、不系統，缺乏對科學體系和精神實質的把握。

（二）工作作風有待于進一步提高。主要表現在一是不能時刻保持謙虛謹慎的態度，遇到不順心的事情，如努力工作卻又得不到別人的理解時，會有出力不討好等委屈的感覺，不能保持平和的心態，做到戒驕戒躁。遇到困難和挫折的時候，有時不夠冷靜，影響自己的思想及工作情緒。二是工作失之于軟，管理失之于寬。待人接物不夠細，不太注重細節、小節。認為不對的、看不慣的人和事，恨之有過。性子急，有時候說話不仔細考慮，直來直去，讓人接受不了，甚至造成誤解。工作中遇到繁瑣、復雜的事情，雖然有感到潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的態度。

（三）思想觀念仍需解放。本人具有良好的服務意識，能從服務的大局出發，淡泊名利，全心全意作好本職工作。但在工作中多數是處于奉命行事，落實任務，不能做到想領導之未想，超前思考，提前預測，及時準備，工作的全局性、前瞻性、創新性不夠，有教條主義、本本主義傾向，敢試敢闖、求新求變的意識不夠強；工作方法不夠活，自己認準的事理，就抓住不放，甚至自以為是，不善于吸取他人意見，在處理問題上不夠靈活，方法不夠多。

二、產生問題的根源。

求，不求有功，但求無過。同時始終認為自己事業心比較強，只要不犯錯誤，思想是不會變到哪里去，盡心盡職地做好工作就行了，因此，也就放松了學習，造成了小成即滿的思想狀況。

（二）對為患者服務、讓患者滿意的宗旨觀念理解不深、不透。做好本職工作，這方面做的是不錯的，但在思想的認識上、行動的自覺性上有差距。有一些模糊認識，感到宗旨觀是一個大概念，是一個政治類的要求和理念，有時覺得在實際工作中，在具體行動上難以準確把握，沒有完全做好與工作實踐的緊密結合。而新形勢下的服務手段和服務功能又提出了更高的要求，所以服務手段和服務功能有待進一步提高。

（三）思維方式不夠科學。一是認識問題有偏頗。對政治形勢研究較少，敏銳性不強，總覺得了解全面局勢、掌握外界動態，制定方針政策是上級領導的事，自己是執行者，只要把上級的精神不折不扣的貫徹執行就行了，缺乏大局意識和憂患意識。這種思想是不對的，片面的，說明自己的不成熟。二是沒有熟練的運用好馬克思主義辯證法。工作忙時，不能做到統籌兼顧，在正確處理全局與局部、主要和次要的關系的能力上還有欠缺。三是忽視了自我約束、自我監督，想問題辦事情依賴于服從分配，完成上級交辦的任務為準則，在積極主動、創造性地工作，強化自我約束、自我監督方面有所忽視。

三、整改措施、努力方向。

心從以下方面進行整改：

（一）深入學習有關理論，以政風行風建設為契機，實現工作新突破。一是解決認識問題，樹立緊迫感，增強自覺性。通過自查自糾，敲起警鐘，明確學習的重要性和不學習的危害性。要做出學習計劃，不僅要學習好黨的基本路線、方針、政策，還要學習好現代科技方面的知識，要學法律，懂管理，努力提高政治素質和業務素質，提高工作水平，改進工作方法。

（二）深入實際，不斷改進工作作風，牢固樹立醫務人員良好形象。遇到困難和挫折的時候，要看到光明，堅定勝利的信心；面臨工作中出現的問題要冷靜思考，妥善處理，不悲觀失望；面臨挑戰的時候，要沉著應對，知難而進，不頭腦發熱。遇到意見分歧，要坦誠相見，及時溝通。全心全意為患者服務，盡可能滿足他們的合理要求。不收受患者紅包，不接受患者吃請。合理用藥，依據患者的病情，盡可能選擇副作用小、療效好、價格便宜的藥。

（三）進一步解放思想，適應工作需求。用新的思維去發現、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，要不斷加強自身建設，嚴格要求自己，自我加壓。以學習為載體，注意思想的解放，觀念的創新，不斷創新工作思路和方式方法，保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態，自重自省、自警自勵，自覺地服從、服務于大局，自覺地把自己的工作同全局聯系起來，堅持高標準、嚴要求，圍繞這次行評，努力做好本職工作，圓滿完成領導交給的任務，以適應新時期醫務工作的需要。

總之，開展政風行風評議是加強機關政風行風建設的有效途徑，對于改進工作作風、解決群眾反映突出的熱點難點問題都將產生積極的推動作用。我要以此次政風行風評議為動力，以更加飽滿的精神，更加昂揚的斗志，更加扎實的行動，更加嚴格的要求自己，樹立新時期醫務工作者的新形象。

文明窗口自查自糾報告（模板20篇）篇四

為切實鞏固行政審批事項的清理成果，進一步優化創業環境，根據省政府辦公廳《關于印發全省行政審批事項清理成果貫徹執行情況監督檢查實施方案的通知》(贛府廳字[20xx]51號)和市政府《關于開展行政審批事項清理落實情況監督檢查的通知》(瑞監字[20xx]4號)文件精神。我局高度重視，專門組織有關人員對行政審批事項逐項進行了認真清理，并開展了自查自糾。現將有關情況報告如下：

(一)強化領導，精心部署，深入開展行政審批自查自糾。

有關文件下發后，我局高度重視，專門召開專題會議安排部署，由分管領導負責，嚴格對照《通知》要求，對貫徹執行情況深入開展自查自糾，堅決做到不走過場，求實效，并結合實情形成自查報告。

(二)強化措施，注重實效，認真貫徹執行清理成果。

從自查自糾情況看，我局始終以“轉變政府行政職能，改革行政管理方式，規范行政審批行為，健全行政監督機制”為宗旨，沒有出現明放暗收、改頭換面現象，并在涉及行政審批事項的各方面，采取有效措施，認真貫徹執行行政審批事項清理成果，取得明顯成效，使我局行政審批程序逐步規范，行政審批效率明顯提高。一是依法清理行政審批事項。根據上級統一部署和要求，我局按照職權法定的原則，對行政審批事項的設定依據、實施主體、審批條件、審批程序、審批時限逐項進行了清理，對依法保留的行政審批項目明確了審批條件、程序、期限，最大限度地減少審批部門和審批工作人員的自由裁量權，從源頭上鏟除了腐敗根源。二是規范精減行政審批項目。我局堅持“精減目標不動搖，辦結期限再縮短10%-30%”的原則，扎實開展行政審批事項清理工作。并對有關的審批事項、依據、條件、數量、程序、期限以及需要提交的全部材料目錄和申請書示范文本等內容也實行了對外公示。三是創新行政審批服務機制。按照便民、高效的原則進行論證，將審批的事項全部納入市政府行政服務中心管委會。嚴格實行“一個窗口對外”制度，履行“一次性告知”、“一站式”服務。四是優化再造行政操作流程。我局將審批程序通過精心整合，進行了行政審批流程再造。同時，按照網上審批電子監察系統格式要求，以表格的形式固化在系統中，實現了審批事項申請人可以通過網絡申請行政審批，進一步縮短了行政審批時限，使原審批手續繁雜、時間長的矛盾得到有效緩解，真正做到了環節上最精簡、時間上最快捷、形式上最便民。五是建立監督檢查制度。依法履行了監督檢查職能，許可核實工作人員做到持有效行政執法證件。撤銷、注銷行政許可程序符合法律規定，做到了先電話通知，后下發通知書，然后在新聞媒體上實行公告。對被許可人從事違法行政許可事項的活動依法給予了處理，監督檢查案卷做到了立卷歸檔裝訂成冊。另外，對一些資料不完善的礦山，我局通過年檢的方式責令其進行整改，并敦促了業主要盡快完善相關資料。

二、存在的主要問題及意見建議。

(一)存在的主要問題。一是存在重審批輕監管現象。將精力重點放在如何辦理許可證方面，但對取得許可后的單位和個人是否嚴格按照國家有關規定從事礦產資源開發利用，監管相對較為寬松。二是因歷史遺留問題，礦山的地質報告和開發利用方案等資料還不夠完善。

(二)意見建議。一是要盡快制定行政許可監督配套制度，構建合法、有效、可操作性強的行政許可監督體系。二是制定完善的行政審批監督辦法或規程，保證此次行政審批事項的清理結果順利實施，保證行政審批制度改革順利進行。

三、下一步縮減計劃及行政審批流程圖表。

(一)縮減計劃。我局現僅保留的行政許可項目1個。無新增項目，但根據上級主管部門的精神，對“礦山企業承包、租賃經營”審批項目改為備案的許可項目。依據《江西省礦產資源開采管理條例》第二十九條，期限由原承諾辦理期限25日縮短為18日；探礦權和市級以上發證采礦權申請、延續、轉讓、變更、注銷審批項目，依據《礦產資源勘查區塊登記管理辦法》(國務院240號令)、《礦產資源開采登記管理辦法》(國務院241號令)、《探礦權轉讓管理辦法》(國務院242號令)和《江西省礦產資源開采管理條例》，期限由原承諾辦理期限30日縮短為20日。同時依據《礦產資源法》、《礦產資源開采登記管理辦法》(國務院241號令)和《江西省礦產資源開采管理條例》等法律法規的規定，權限范圍內(砂、石、粘土、頁巖)采礦權行政許可，在條件符合法定資格、數量、程序合法時，實行先申請后登記然后批復的程序，對準予行政許可決定依法對外公開。期限由原承諾辦理期限30日縮短為20日。

(二)行政審批流程圖表。

見附表：

1、劃定礦區范圍審批流程；

2、新立采礦權發證辦理流程；

3、采礦權延續發證辦理流程；

4、采礦權轉讓審批流程；

5、采礦權變更辦理流程；

6、采礦權注銷辦理流程；

7、礦業權招標、拍賣、掛牌出讓流程；

8、上報贛州市級以上礦管部門登記發證的采礦權。

文明窗口自查自糾報告（模板20篇）篇五

（一）。

市直機關精神文明創建活動是創建文明城市活動的重要組成部分，是引領全社會群眾性精神文明創建活動的重要任務，也是促進三明在海西經濟區建設中又好又快發展的不竭動力。自去年3月以來，由市直黨工委和市委文明辦聯合在市直機關開展了創建“文明科室、文明窗口、文明班組”活動，各級各部門熱烈響應，高度重視，認真開展爭創活動，取得了階段性的良好成效。表現在以下三個方面：

一是各機關單位把開展創建“文明科室、文明窗口、文明班組”活動作為深入貫徹落實黨的十七大精神和科學發展觀，推進海西建設的重要載體。加強組織領導，建立工作機制，加大創建力度，改進工作作風，推進文化建設，有效促進了各項工作的落實和良好風氣的形成，營造了政令暢通、清政廉潔、團結友愛、奮發有為、充滿活力的和諧機關氛圍，深化了文明單位和文明行業創建活動。

二是各單位根據市里的統一部署和要求，精心設計切合實際、推進工作的主題活動。確立有自己特色的創建理念和工作抓手，緊密結合落實市委提出的“四個不讓”的要求，即“不讓政策在我手中截留，不讓差錯在我手中發生，不讓時機在我手中耽誤，不讓業主在我這里受到冷落”，開展“比服務、比效率、比質量、比作風、比形象”競賽活動，增強工作責任意識，提高為人民服務的能力，讓社會和群眾“滿意在機關”。

三是各單位積極配合全市創建全國文明城市工作、主動參與，忠誠履職。增強創建意識，認真組織實施《三明市精神文明創建活動管理辦法》，建立健全激勵考評機制，不斷豐富創建文化，圍繞建設以“創新”為靈魂，以“品牌”為載體，以“和諧”為基調的機關文化目標任務，努力踐行單位的工作宗旨，科室的創業精神，窗口的服務承諾，個人的人生格言。嚴格了管理，凝聚了隊伍，優化了服務，塑造了形象。在第十屆文明單位創建總評活動中，市直機關分別有17個、37個、13個單位榮獲省級、市級、區級文明單位稱號，占單位總數的90.5%，取得了比上屆更豐碩的成果。

（二）當前，我們正面臨著全面貫徹落實黨中央、國務院部署的加快建設海峽西岸經濟區的戰略任務和重要使命的重大歷史機遇，承擔著“科學發展、海西先行，三明爭先”的新的歷史責任，市直機關如何展現新的更大作為，如何做示范、當表率、走前頭，筆者建議應持續深入開展文明科室、文明窗口、文明班組創建活動，（以下簡稱“三項創建活動”）做好以下幾項工作。

當前的事做起，按照創建標準，制定創建措施，抓好創建活動，以推動職能工作的全面落實，讓人民群眾真正滿意。

針對薄弱環節，抓好整改提高。從去年底市文明委組織對第十屆創建省、市級文明單位的候選單位進行總評的情況看，市直機關在創建工作中程度不同的存在以下幾個薄弱環節和問題：一是機關創建文化建設方面比較薄弱，對創建理念重視不夠，創建氛圍不濃；二是陣地建設欠缺，投入不足，管理不善，如圖書閱覽室建設普遍較弱，宣傳文化設施利用率低，活動開展少；三是好人建設工作有待加強，在樹典型、學典型方面較薄弱，單位典型培育不夠，激勵機制缺乏；四是環境建設不夠重視，“門前三包”“門內達標”不落實，管理不到位，一些樓道臟亂，廁所有異味，辦公室擺放雜亂；五是軟件資料不符合要求，過程性材料偏少，缺項漏項多，材料記錄說明不清楚，創建成效不明顯等，各單位要認真對照考評標準和創建目標任務，開展自比自查，認真補缺補漏，抓好整改提高。

注重載體創新，拓展創建內涵。一要抓硬件打基礎。要有計劃有步驟地實施綠化、美化、亮化、凈化、硬化、文化工程，把有利于社會進步，能滿足群眾生產生活、學習工作需求的實事辦好。二是抓創建添動力。開展寓教于文活動：讀書創作、知識競賽、社會調查，書評影評；開展寓教于樂活動：晚會舞會、歌詠賽詩、體育健身、參觀訪問、集體過生日；開展寓教于美活動：音樂欣賞、攝影書法、美術繪畫、工藝制作、種草養花、服裝表演等；開展寓教于行活動：結對濟困、結對幫扶、結對共建、社會志愿服務、文化、科技、衛生三下鄉等；開展寓主題于創建活動：創文明城市，做文明市民；潔我家園，共創文明；文明規范伴我行，爭當三明好市民；禮讓斑馬線，安全伴我行；滿意在機關，滿意在行業，滿意在崗位；迎國慶，講文明，樹新風等。三是抓軟件出特色。軟件制作要及時，準確詳細，做到不缺項，不漏項，確保不丟分，力爭拿滿分，主管科和各責任科要共同做好審核、整理、歸檔和記錄，使軟件材料能反映創建過程、體現工作特色，展示成效亮點。

（三）。

加強組織領導，黨員示范表率。創建文明科室、文明窗口、文明班組活動要加強組織領導，建立健全長效機制，確保創建工作落到實處，創出成效。各單位主要領導要高度重視，黨員領導干部要身先士卒，自覺行動，團結引領廣大干部員工積極參與，要廣泛深入宣傳三項創建活動的目的意義，努力做到“創建意義、創建目標、創建標準、創建要求和文明規范”五個明確，形成人人關心、支持、參與創建活動的良好氛圍。

抓好養成教育，注重循序漸進。創建活動要在抓好養成教育上下功夫，從養成文明習慣，提高文明素質，優化文明服務，加強文明管理等細節入手，建立長效機制，做到知行一致，善始善終。三項創建活動不是一蹴而就的，要因地制宜，因人而異。抓點帶面，層層推進，形成科室之間、窗口之間、班組之間相互學習、相互支持、相互爭先的氛圍。要把創建活動與社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育、工作作風、窗口行風、學風、生活作風建設、精神文明建設、和諧機關建設、黨的建設有機結合起來，實現互促、互補、共同提高之目的。

創建過程。抓好深入文明單位、文明學校開展“門前三包”、“門內達標”和文明創建督查調研活動，對創建不合格單位分別給予摘牌、降級和黃牌警告、點名批評，有效解決“牌子到手，創建到頭”的問題。創建文明科室、文明窗口、文明班組活動是一項長期性、艱巨性、具體性的活動，我們要一步一個腳印，扎扎實實向新的目標邁進，為創造三明更加美好的明天做出應有的貢獻！

文明窗口自查自糾報告（模板20篇）篇六

文明窗口自查自糾報告（模板20篇）篇七

為切實鞏固行政審批事項的清理成果，進一步優化創業環境，根據省政府辦公廳《關于印發全省行政審批事項清理成果貫徹執行情況監督檢查實施方案的通知》(贛府廳字[20xx]51號)和市政府《關于開展行政審批事項清理落實情況監督檢查的通知》(瑞監字[20xx]4號)文件精神。我局高度重視，專門組織有關人員對行政審批事項逐項進行了認真清理，并開展了自查自糾。現將有關情況報告如下：

(一)強化領導，精心部署，深入開展行政審批自查自糾。

有關文件下發后，我局高度重視，專門召開專題會議安排部署，由分管領導負責，嚴格對照《通知》要求，對貫徹執行情況深入開展自查自糾，堅決做到不走過場，求實效，并結合實情形成自查報告。

(二)強化措施，注重實效，認真貫徹執行清理成果。

從自查自糾情況看，我局始終以“轉變政府行政職能，改革行政管理方式，規范行政審批行為，健全行政監督機制”為宗旨，沒有出現明放暗收、改頭換面現象，并在涉及行政審批事項的各方面，采取有效措施，認真貫徹執行行政審批事項清理成果，取得明顯成效，使我局行政審批程序逐步規范，行政審批效率明顯提高。一是依法清理行政審批事項。根據上級統一部署和要求，我局按照職權法定的原則，對行政審批事項的設定依據、實施主體、審批條件、審批程序、審批時限逐項進行了清理，對依法保留的行政審批項目明確了審批條件、程序、期限，最大限度地減少審批部門和審批工作人員的自由裁量權，從源頭上鏟除了腐敗根源。二是規范精減行政審批項目。我局堅持“精減目標不動搖，辦結期限再縮短10%-30%”的原則，扎實開展行政審批事項清理工作。并對有關的審批事項、依據、條件、數量、程序、期限以及需要提交的全部材料目錄和申請書示范文本等內容也實行了對外公示。三是創新行政審批服務機制。按照便民、高效的原則進行論證，將審批的事項全部納入市政府行政服務中心管委會。嚴格實行“一個窗口對外”制度，履行“一次性告知”、“一站式”服務。四是優化再造行政操作流程。我局將審批程序通過精心整合，進行了行政審批流程再造。同時，按照網上審批電子監察系統格式要求，以表格的形式固化在系統中，實現了審批事項申請人可以通過網絡申請行政審批，進一步縮短了行政審批時限，使原審批手續繁雜、時間長的矛盾得到有效緩解，真正做到了環節上最精簡、時間上最快捷、形式上最便民。五是建立監督檢查制度。依法履行了監督檢查職能，許可核實工作人員做到持有效行政執法證件。撤銷、注銷行政許可程序符合法律規定，做到了先電話通知，后下發通知書，然后在新聞媒體上實行公告。對被許可人從事違法行政許可事項的活動依法給予了處理，監督檢查案卷做到了立卷歸檔裝訂成冊。另外，對一些資料不完善的礦山，我局通過年檢的方式責令其進行整改，并敦促了業主要盡快完善相關資料。

(一)存在的主要問題。一是存在重審批輕監管現象。將精力重點放在如何辦理許可證方面，但對取得許可后的單位和個人是否嚴格按照國家有關規定從事礦產資源開發利用，監管相對較為寬松。二是因歷史遺留問題，礦山的地質報告和開發利用方案等資料還不夠完善。

(二)意見建議。一是要盡快制定行政許可監督配套制度，構建合法、有效、可操作性強的行政許可監督體系。二是制定完善的行政審批監督辦法或規程，保證此次行政審批事項的清理結果順利實施，保證行政審批制度改革順利進行。

(一)縮減計劃。我局現僅保留的行政許可項目1個。無新增項目，但根據上級主管部門的精神，對“礦山企業承包、租賃經營”審批項目改為備案的許可項目。依據《江西省礦產資源開采管理條例》第二十九條，期限由原承諾辦理期限25日縮短為18日;探礦權和市級以上發證采礦權申請、延續、轉讓、變更、注銷審批項目，依據《礦產資源勘查區塊登記管理辦法》(國務院240號令)、《礦產資源開采登記管理辦法》(國務院241號令)、《探礦權轉讓管理辦法》(國務院242號令)和《江西省礦產資源開采管理條例》，期限由原承諾辦理期限30日縮短為20日。同時依據《礦產資源法》、《礦產資源開采登記管理辦法》(國務院241號令)和《江西省礦產資源開采管理條例》等法律法規的規定，權限范圍內(砂、石、粘土、頁巖)采礦權行政許可，在條件符合法定資格、數量、程序合法時，實行先申請后登記然后批復的程序，對準予行政許可決定依法對外公開。期限由原承諾辦理期限30日縮短為20日。

(二)行政審批流程圖表。

文明窗口自查自糾報告（模板20篇）篇八

在創建文明示范窗口活動中，日東高速公路菏澤管理處按照市局要求，結合自身工作實際，開展了以“強素質、建隊伍、樹品牌、鑄精品”為主要內容的自查活動，進一步提升廣大干部職工的職業道德水平，增強服務意識，提高服務質量，切實塑造出良好的文明窗口形象。現將自查活動開展情況匯報如下：

一、把“三大文明”建設協調發展作為創建工作目標。

高管處充分發揮各級黨組織的戰斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，發揮廣大團員青年的生力軍、突擊隊作用，以創建“文明示范窗口”為抓手，開展“青年文明號”、爭當“優秀收費員、優秀養護員”等多種形式的文明創建活動，積極推進菏澤高速公路物質文明、政治文明、精神文明“三大文明”的協調發展。

二、把創新管理模式作為創建工作出發點。

高管處把創建活動與管理工作有機結合起來，使活動更加科學化、程序化和規范化，提高了工作效率。在管理工作中，創造性推出“五星級管理模式”，對廣大員工的思想素質和業務技能進行綜合評定，在此基礎上持續改進，順利通過了iso9000質量管理體系的審核認證，又在實際運用中推陳出新，提出極具特色的“服務質量評價體系”，即以自我評價、領導機關評價和社會評價的形式，達到“服務怎樣，大家衡量，三把尺子，說長論短”的目的，使管理與測評有機結合，充分發揮管理工作的效能，提升文明窗口的創建水平。

一、把誠信為民、打造“文明服務窗口”品牌作為創建工作的支撐點。

高管處始終以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，始終把“金杯銀杯不如過往司乘人員的口碑，金獎銀獎不如過往司乘人員的夸獎”作為工作的根本，努力營造文明、快捷、準確、舒適的行車環境。

首先，我們把文明服務作為通行費征收工作的主題，把提供盡善盡美的服務作為工作的信條。一是在收費工作中強化英語文明用語訓練，靈活運用雙語問候，成為文明服務的亮點。二是在服務過程中端正服務態度，做到三個一樣，即大車與小車一樣、本地與外地一樣、熟人與生人一樣。三是通過換位思考增加理解與溝通，營造良好的工作氛圍。四是提出“你就是菏澤人的新形象，全社會都在關注你”的口號，增強主人翁意識。

其次，以“平安高速、人性化管理”作為工程養護工作的根本。養護人員既當養護員，又當路產路權協管員，也是安全監督員的“一崗三責”制度為保障，健全和完善24小時路況巡查制度。

再次，努力實施服務區“航空式”服務。服務區管理牢固樹立“抓服務、創品牌、爭第一”的指導思想，對服務區實行“星級”管理，制定一整套管理制度和崗位責任制度，向社會公開做出質量衛生承諾、設置意見箱、公布監督電話、隨時接受投訴，做到價格合理、質量上乘、服務周到、客戶滿意。

成績來之不易，服務創新更需努力，高管處將繼續尋找差距，正視不足，努力從規范中找不規范，從滿意中找不滿意，不斷開拓進取，踏踏實實地抓好文明示范窗口的創建工作，使精神文明建設活動在菏澤高速公路結出累累碩果，為菏澤經濟和社會進步做出積極貢獻！

4“展示窗口形象、創建文明城市”自查整改報告。

為了貫徹全市、局、處關于開展窗口服務行業的“展示窗口形象、創建文明城市”競賽的要求，進一步提升我站的窗口形象今年以來，我站按照處里的要求，結合我站實際，對照根據處轉發市文明辦發【20xx】28號文和轉發局唐交發字【20xx】95號文件進行自查，認真查擺在“展示窗口形象、創建文明城市”活動中存在的問題，通過查擺發現存在的問題：

一是文明服務用語使用不規范；

二是個別規章制度落實的有差距；

三是在少數員工中為車主服務的意識不強；

四是有極個別員工業務技能低。針對這些情況，我們做了以下整改工作，初步解決了存在問題。

健全組織、明確責任。不斷加強對行風建設的領導。為加強對行風建設的領導，我站成立“展示窗口形象、創建文明城市”領導小組。站長為組長，五位副站長為副組長，成員為站辦公室、財務股、業務室和四個收費班負責人，領導小組設在站辦公室，負責協調工作。

確保收費站區環境清潔優美。以“四優一做”（創造優美環境、建立優良秩序、推行優質服務、倡導優雅言行，爭做文明使者）為重點，做到室內地凈、墻潔、窗明；收費崗亭物品擺放有序、清潔無灰塵，收費廣場無雜物、無煙頭、紙屑，漂灑物及時清掃。嚴格執行收費站優質服務“六步驟”。

以開展“五比五賽”（“即比禮儀、賽文明，比服務、賽和諧，比環境、賽秩序，比作風、賽形象，比創新、賽業績”為重點，使用文明用語，提供人性化服務，嚴格落實“揚手示意、點頭微笑、熱情問候、唱收唱付、真誠道謝、禮儀送客”六步驟服務程序。

通過此次活動的開展使干部職工文明素質進一步提升，服務環境進一步改善，服務水平進一步提升，提高群眾滿意度，樹立窗口服務行業良好社會形象，為創建“路通人和”服務品牌，為創建全國文明城市作出新貢獻。

5熱力公司窗口單位精神文明創建工作自查報告。

在市委市政府的正確領導下，xx市熱力公司堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實十七大及十七屆五中全會精神，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞城市發展，根據我市窗口行業精神文明創建工作的實施意見，嚴格落實，扎實工作，有力的推動了公司的窗口單位文明建設。現將我公司窗口創建工作的自查情況報告如下：

一、自查情況：

（一）加強領導，做好組織宣傳。窗口創建工作組織領導得力，相關資料齊全；召開專門窗口創建工作會議進行動員、宣傳；通過窗口創建工作，規范化服務得到進一步加強，窗口文明建設有明顯提高，環境明顯改善，服務流程更加合理。

（二）立足本職，服務民生，全力推進我市城市集中供熱事業健康發展。市熱力公司根據窗口創建的有關要求，結合工作實際，對全市供熱管網，尤其是架空管網（包括管道外保溫），進行檢修保養。同時，加緊供熱服務大廳和相關制度建設，實現咨詢、報裝、繳費、維修等于一體，為全市熱用戶提供更多便利，更好為居民群眾服務。另外，熱力公司會同有關單位，對城區老舊小區（如：長安小區、礦山三處等）實施熱力管道改造，以提高供熱效果，真正做到為群眾辦實事、辦好事。為擦亮窗口，提高服務質量，我公司還建立了定點服務聯系人制度。

雖然我們取得了一定的成績，但在自查工作中也發現了一些不足：一是個別職工對窗口創建工作認識不到位；對窗口創建工作的相關標準掌握不準，特別是少部分職工在優質服務和文明禮儀上仍有缺陷，存在以人為本的觀念淡漠、解釋不耐心等問題；個別職工文明素質不高，責任心不強，服務意識不強，對自身要求不高，工作不扎實，與我市“三亮三創三評，擦亮文明窗口”活動的要求還有距離。按照市委市政府窗口創建的活動要求，針對工作中存在的問題，公司支部決定將進一步加強整改措施，提高職工文明素質和服務意識，全力爭創全市文明服務窗口，確保創建工作任務順利完成。

二、整改措施。

要進一步提高認識，建立健全機制，推進“三亮三創三評，擦亮文明窗口”活動的順利實施。

（一）提高認識，夯實基礎。一是夯實窗口創建工作的組織基礎。形成了黨政“一把手”負總責、領導班子齊抓共管、職工廣泛參與的機制。二是夯實窗口創建工作的思想基礎。通過多種形式，對窗口創建工作進行再動員、再部署、再要求。必須在思想上確立“拼搏奮戰，創建達標”的觀念。使全體職工對窗口創建工作的重要性和現實意義認識的更加清楚，積極參與三亮三創三評活動。三是加強日常督促檢查，真正把“三亮三創三評，擦亮文明窗口”活動的實施方案落到實處。

（二）強化學習教育，提升職工素質。強化學習教育，一是認真貫徹落實我市“關于深入開展窗口行業精神文明創建工作的實施意見”，全面落實《公民道德建設實施綱要》，堅強社會主義榮辱觀教育。加強社會公德、職業道德和家庭美德教育，引導廣大職工在具體工作中和日常生活中遵守基本行為準則。二是與組織學習活動相結合，提升服務意識和水平，通過業務練兵、技能比賽等形式促進服務技能提高。

（三）規范服務，提高服務質量。規范服務，進一步完善服務手段，積極開展承諾服務；狠抓窗口服務，注重文明禮儀，提高服務意識，改善服務態度，轉變工作作風；公布投訴電話和電子郵箱，及時解決群眾反映的服務問題；加強內部巡視考核，將三亮三創三評活動的檢查結果與當月綜合績效考核掛鉤，使各項服務措施和制度得到有效落實。

文明窗口自查自糾報告（模板20篇）篇九

（三）普通門診、住院出院用藥超量。

（四）小切口收大換藥的費用。

（五）收費端沒有將輸密碼的小鍵盤放在明顯的位置。

（一）關于“住院病人一覽表”中“醫保”標志不齊全的問題。

醫院嚴格要求各臨床科室必須詳細登記參保住院病人，并規定使用全院統一的登記符號，使用規定以外的符號登記者視為無效。

（二）關于中醫治療項目推拿、針灸、敷藥等無治療部位和時間的問題。

我院加強了各科病歷和處方書寫規范要求，進行每月病歷處方檢查，尤其針對中醫科，嚴格要求推拿、針灸、敷藥等中醫治療項目要在病歷中明確指出治療部位及治療時間，否者視為不規范病歷，進行全院通報，并處罰相應個人。

（三）關于普通門診、住院出院用藥超量的問題。

我院實行了“門診處方藥物專項檢查”方案，針對科室制定門診處方的用藥指標，定期進行門診處方檢查，并由質控科、藥劑科、醫務部根據相關標準規范聯合評估處方用藥合格率，對于用藥過量，無指征用藥者進行每月公示，并處于懲罰。

（四）關于小切口收大換藥的費用的問題。

小傷口換藥（收費標準為元）收取大傷口換藥費用（收費標準為元）。經我院自查，主要為醫生對傷口大小尺度把握不到位，把小傷口誤定為大傷口，造成多收費。今年1—8月，共多收人次，多收費用元。針對存在的'問題，醫院組織財務科、審計科及臨床科室護士長，再次認真學習醫療服務收費標準，把握好傷口大小尺度，并嚴格按照標準收費。同時對照收費標準自查，發現問題立即糾正，確保不出現不合理收費、分解收費、自立項目收費等情況。

（五）關于收費端沒有將輸密碼的小鍵盤放在明顯的位置的問題。

醫院已門診收費處、出入院辦理處各個收費窗口安裝了小鍵盤，并擺放在明顯位置，方便患者輸入醫保卡密碼。

通過這次整改工作，我院無論在政策把握上還是醫院管理上都有了新的進步和提高。在今后的工作中，我們將進一步嚴格落實醫保的各項政策和要求，強化服務意識，提高服務水平，嚴把政策關，從細節入手，加強管理，處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，把我院的醫保工作做好，為全市醫保工作順利開展作出應有的貢獻！

文明窗口自查自糾報告（模板20篇）篇十

自今年衛生院開展行風評議自查自糾工作以來，我始終把搞好此項工作作為實踐科學發展觀,進一步轉變工作作風,工作態度和工作績效的重要手段。在工作和生活中，堅持理論聯系實際，擠時間學，主動學，對照檢查學，把學習與實踐融合在一起，通過學習促進了工作。同時，結合本人實際情況，針對自身存在的問題進行了自查自糾，使自己看到了存在的缺點及產生的原因，努力做到自我檢查，找準問題，對癥分析，以期達到自我教育、自我提高、自我完善、自我反省的目的。

（一）系統地學習政治理論方面比較欠缺。本人雖然從未間斷過學習，但由學習勁頭不夠足，自己習慣用什么學什么，今天學點這、明天學點那，結果什么都懂點，什么也不精，學到的知識不系統、不深不透；對學習的重要性認識很高，講起來一套，落實不到行動上；有時間就學、擠時間去學的自覺性比較差，學一行、精一行的恒心和毅力不夠；在學習方面就存在搞實用主義，不相關的就不過問，對上級的有些重點工作了解不深不透。對政治學習抓得不緊，滿足于一般化。對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想及實踐科學發展觀的深鉆細研不夠，疲于應付，學習不全面、不系統，缺乏對科學體系和精神實質的把握。

（二）工作作風有待于進一步提高。主要表現在一是不能時刻保持謙虛謹慎的態度，遇到不順心的事情，如努力工作卻又得不到別人的理解時，會有出力不討好等委屈的感覺，不能保持平和的心態，做到戒驕戒躁。遇到困難和挫折的時候，有時不夠冷靜，影響自己的思想及工作情緒。二是工作失之于軟，管理失之于寬。待人接物不夠細，不太注重細節、小節。認為不對的、看不慣的人和事，恨之有過。性子急，有時候說話不仔細考慮，直來直去，讓人接受不了，甚至造成誤解。工作中遇到繁瑣、復雜的事情，雖然有感到潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的態度。

（三）思想觀念仍需解放。本人具有良好的服務意識，能從服務的大局出發，淡泊名利，全心全意作好本職工作。但在工作中多數是處于奉命行事，落實任務，不能做到想領導之未想，超前思考，提前預測，及時準備，工作的全局性、前瞻性、創新性不夠，有教條主義、本本主義傾向，敢試敢闖、求新求變的意識不夠強；工作方法不夠活，自己認準的事理，就抓住不放，甚至自以為是，不善于吸取他人意見，在處理問題上不夠靈活，方法不夠多。

（一）對理論學習重要性和必要性的認識不足。沒有堅實的理論基礎，就沒有自覺地行動。工作中，之所以存在宗旨觀念不牢，理論水平不高等問題，關鍵就在于放松了自身的理論學習，有時把學習理論當作軟任務，把業務工作作為硬指標，出現了理論學習與業務工作脫節的'現象。也正是由于缺乏堅實的理論的指導，才使自己在更好地為患者服務方面做的不夠到位。也因此自己逐漸放松了對自己的要求，不求有功，但求無過。同時始終認為自己事業心比較強，只要不犯錯誤，思想是不會變到哪里去，盡心盡職地做好工作就行了，因此，也就放松了學習，造成了小成即滿的思想狀況。

（二）對為患者服務、讓患者滿意的宗旨觀念理解不深、不透。做好本職工作，這方面做的是不錯的，但在思想的認識上、行動的自覺性上有差距。有一些模糊認識，感到宗旨觀是一個大概念，是一個政治類的要求和理念，有時覺得在實際工作中，在具體行動上難以準確把握，沒有完全做好與工作實踐的緊密結合。而新形勢下的服務手段和服務功能又提出了更高的要求，所以服務手段和服務功能有待進一步提高。

（三）思維方式不夠科學。一是認識問題有偏頗。對政治形勢研究較少，敏銳性不強，總覺得了解全面局勢、掌握外界動態，制定方針政策是上級領導的事，自己是執行者，只要把上級的精神不折不扣的貫徹執行就行了，缺乏大局意識和憂患意識。這種思想是不對的，片面的，說明自己的不成熟。二是沒有熟練的運用好馬克思主義辯證法。工作忙時，不能做到統籌兼顧，在正確處理全局與局部、主要和次要的關系的能力上還有欠缺。三是忽視了自我約束、自我監督，想問題辦事情依賴于服從分配，完成上級交辦的任務為準則，在積極主動、創造性地工作，強化自我約束、自我監督方面有所忽視。

通過對政風行風建設有關文件的學習領會，使我真正認識到個人在行風方面存在的問題，小不改則筑大錯。分析自身存在的問題，自己決心從以下方面進行整改：

（一）深入學習有關理論，以政風行風建設為契機，實現工作新突破。一是解決認識問題，樹立緊迫感，增強自覺性。通過自查自糾，敲起警鐘，明確學習的重要性和不學習的危害性。要做出學習計劃，不僅要學習好黨的基本路線、方針、政策，還要學習好現代科技方面的知識，要學法律，懂管理，努力提高政治素質和業務素質，提高工作水平，改進工作方法。

（二）深入實際，不斷改進工作作風，牢固樹立醫務人員良好形象。遇到困難和挫折的時候，要看到光明，堅定勝利的信心；面臨工作中出現的問題要冷靜思考，妥善處理，不悲觀失望；面臨挑戰的時候，要沉著應對，知難而進，不頭腦發熱。遇到意見分歧，要坦誠相見，及時溝通。全心全意為患者服務，盡可能滿足他們的合理要求。不收受患者紅包，不接受患者吃請。合理用藥，依據患者的病情，盡可能選擇副作用小、療效好、價格便宜的藥。

（三）進一步解放思想，適應工作需求。用新的思維去發現、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，要不斷加強自身建設，嚴格要求自己，自我加壓。以學習為載體，注意思想的解放，觀念的創新，不斷創新工作思路和方式方法，保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態，自重自省、自警自勵，自覺地服從、服務于大局，自覺地把自己的工作同全局聯系起來，堅持高標準、嚴要求，圍繞這次行評，努力做好本職工作，圓滿完成領導交給的任務，以適應新時期醫務工作的需要。總之，開展政風行風評議是加強機關政風行風建設的有效途徑，對于改進工作作風、解決群眾反映突出的熱點難點問題都將產生積極的推動作用。我要以此次政風行風評議為動力，以更加飽滿的精神，更加昂揚的斗志，更加扎實的行動，更加嚴格的要求自己，樹立新時期醫務工作者的新形象。

文明窗口自查自糾報告（模板20篇）篇十一

尊敬的領導，各位同事：

大家好!

201下、

年我辦精神文明建設工作，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十七屆四中、五中全會精神，按照“圍繞全局、圍繞履職、圍繞作風、圍繞形象”的要求，堅持以貫徹落實科學發展觀為主線，以開展創先爭優活動為契機，以建設社會主義核心價值為根本，以創建文明和諧機關為重點，深入開展精神文明創建活動，現將我辦開展創建文明單位活動情況匯報如下：

一、加強思想建設。結合開展創先爭優活動，把提高干部職工政治理論水平和思想認識，作為精神文明建設的重要任務，通過中心組學習、辦班培訓、理論研討、輔導講座等多種形式，組織干部職工認真學習黨的十七屆四中、五中全會精神，學習貫徹財政部黨組，福建省委重大工作部署，著力掌握黨的十七大以來確立的重大理論觀點、重大戰略思想和重大工作部署，統一思想，提高認識，指導實踐、推動工作。為更好地提高學習效果，組織開展學習黨的知識競賽和專題演講活動，不斷提高干部職工理論素養和運用科學理論分折解決問題的能力。

二、加強能力建設。把全面提升干部職工為人民服務的能力和本領作為精神文明建設的切入點，本著干什么，學什么，缺什么、補什么的原則，組織干部進行培訓學習，以舉辦業務培訓班，崗前培訓等方式，組織干部職工學習經濟、法律、計算機、財政監管業務等知識，今年以來，我辦已在上海國家會計學院和廈門國家會計學院，舉辦了多期業務培訓班，組織中央駐閩單位領導、財會人員和本辦干部400多人進行了培訓，通過多渠道、多層次的培訓學習，進一步提高干部職工的綜合素質和工作能力。

三、加強作風建設。在創建精神文明單位活動中，緊緊圍繞“為民、務實、清廉”開展機關作風建設。一是運用典型引路，組織黨員深入學習沈浩、王瑛等先進典型事跡，引導黨員干部樹立宗旨意識、責任意識。二是加強黨性修養和作風建設，開展“廉政月”活動，結合學習貫徹《中國共產黨黨員干部廉政從政若干準則》，組織干部職工觀看《財苑警鐘》錄相，進行警示教育，在深入學習《準則》的基礎上，按照財政部的部署，開展兩項法規貫徹實施工作，建立處級以上干部如實報告有關事項檔案。三是開展政風行風建設，轉變工作作風、提高工作效率，以提高服務質量和辦事效率為重點，樹立主動服務理念，緊緊圍繞經濟發展和財政工作的重點，特別關注惠民政策和民生資金的使用情況，深入開展監督檢查和調研工作。

四、構建和諧機關。我辦按照“以人為本、構建和諧、積極向上、創建文明”的指導思想，緊緊圍繞服務財政改革和財政管理，服務海西建設為主題，積極推進專員辦精神文化、制度文化和行為文化建設。一是開展精神文明活動，積極參與省市共建全國文明省會城市的活動，開展了登山、球類、棋類比賽，組織干部職工演唱革命歌曲等活動，共同營造良好的工作氛圍和學習氣氛。二是開展獻愛心活動。組織干部職工向災區人民捐款捐物，今年我省閩北地區發生水災、曲舟地區受災，我辦干部職工都積極參與捐款捐物，奉獻愛心。三是關心干部職工生活，每年定期組織全體人員體檢，每逢重大節日對退休老同志和職工家屬進行慰問，充分體現“以人為本”的理念，使全體同志感受到家的溫暖，更好地激發工作積極性。

五、提升工作業績。在創建精神文明活動中，我辦緊密結合財政監管的中心工作和本辦的實際開展活動。一是堅持圍繞中心服務大局，積極發揮財政監督管理職能作用，圍繞財政改革和管理的重大決策、措施、健全執行情況檢查機制。二是健全完善管理制度，為適應精細化，科學化管理的要求，我辦把建章立制作為加強科學管理重點，著手對管理制度辦法進行完善修訂，并加大對規章制度執行的考核評比力度，增強執行力，進一步推動規范管理和依法行政行為。三是立足崗位創文明，在創建精神文明活動中，干部職工結合自身的工作崗位作出承諾制訂工作目標，形成比先進、爭先進、趕先進的好氛圍，今年以來開展了政府二級公路收費債務貸款及里程認定數據，清理化解農村義務教育普九債務試點考核驗收等10多項重大項目的檢查工作。在工作任務重、要求高、時間緊的情況下，我辦干部職工發揚“5+2”、“白+黑”的精神，加班加點，克服種.種困難，圓滿完成財政監管各項工作任務并取得著顯成效。

謝謝大家!

述職人：

201x年x月x日。

文明窗口自查自糾報告（模板20篇）篇十二

xx市xx鎮第一初級中學(簡稱xx一中)始建于xx年，位于風景秀麗的xx鎮，東靠xx鐵路、xx高速，南臨xx公路，西接xx鎮xx大道，交通便利，環境優美。校園占地面積xx平方米，建筑面積xx平方米，運動場地xx平方米。學校現有學生xx人，教學班xx個，教職工xx人。

創建文明校園，是提高學校管理水平的重要載體，我校積極爭創xx市文明校園，以此作為加強學校精神文明建設重要契機，并為此做了一些工作。現將自評情況報告如下：

(一)精心組織策劃，營造濃厚的創建氛圍。

1、成立機構，明確責任。我們成立了以校長為組長的創建文明校園領導小組，明確分工，責任到人。

2、制定規劃，認真落實。根據學校實際，領導小組制定了創建文明校園規劃，認真落實創建工作。

3、利用媒體，廣泛宣傳。利用周一升旗儀式、校園廣播等形式，進行廣泛的宣傳，讓師生了解、接受、參與文明校園創建活動。

4、重視校園文化精神，構建鮮明的校風。

認真分析、總結學校發展歷程，我們提出“厚德博學、敏行于禮”八字校訓，“厚德、于禮”是對我校校園精神的提煉，“博學、敏行”是師生的發展目標。

領導作風是校風建設的關鍵。學校建立了在黨支部領導下，以校長為核心的領導體系，下設教務處、總務處、政教處、共青團、教研組等分別對校長負責。各線工作職責明確：

(1)各處室職責分明，責任到人，分工不分家。

(2)以身作則，為人師表，有創新開拓精神，工作敢抓敢管，真抓實干。

(3)領導班子率先垂范激勵全校教師，增強凝聚力。

(二)抓教師隊伍建設。

教風的關健是師德，建設好一支忠誠教育事業，具有較高政治業務素質的教師隊伍是校風建設的中心，在抓教師隊伍建設方面我校主要抓了以下幾項工作：

(1)抓政治、業務學習。學校每周組織教師認真學習時事政治，學習黨的十八大精神，研究新課程標準，學習氛圍濃郁。

(2)嚴守師德規范，倡導“科學、嚴謹”的教學風氣。

(三)加強學校的規章制度建設。

學校制定并完善了從校長到教師的崗位責任制度等相關制度，切實做到了事事有人管，人人有專責，工作有標準，獎懲有依據，學校管理工作走上了制度化的良性軌道。

(四)全面提高教育教學質量。

我們的方法與措施是：主抓培優幫困，注重學生興趣和能力培養。教師有意識地拓寬知識面;學校開展各種知識競賽、讀書比賽，豐富他們的知識，開闊他們的視野。

(五)美化育人環境。

公共場所掛名人名家名詩警句，處處營造了幸福教育文化氛圍。校園內植樹、栽花、綠化，美化了育人環境。學校綠樹成蔭，綠草成茵，鳥語花香，處處皆可入畫。默默無語的景點成為傳遞做人的道理和科學知識的橋梁。

依據《xx市首屆文明校園評選考評細則》(試行)規定的內容和項目，我們進行逐項自查自評，認為六大方面18項指標中大多數已經基本達標，自評分98分。詳細情況匯報如下：

(一)領導班子建設好。

1、黨建工作。

學校扎實開展了黨的群眾路線教育實踐活動和“三嚴三實”教育活動，領導班子凝聚力、戰斗力強。學校完善了科學民主決策機制，貫徹民主集中制，領導班子勤政廉潔，精誠團結，作風民主，工作扎實。完善了校長責任制，實行校務會議、校務公開等管理制度，確保了決策公開透明。

2、民主管理。

完善科學民主決策機制，貫徹民主集中制，領導班子精誠團結，作風民主。教職工代表大會議事，學校各項規章制度健全，實行目標管理，職責明確，責任到人。全校教師同心協力，狠抓各學科的教學常規管理等關鍵環節。學校統一思想，以創建文明學校為抓手，推動學校各項工作。

3、服務群眾。

建立并落實教師學生聯系點、調查研究、談心及接待日制度;學校設有校長接待日，學生家長接待室，辟有心理咨詢室，通過qq群建立家長培訓交流機制，定期開展家校聯系，溝通教育渠道，執政為民意識強，主動服務群眾。

(二)思想道德教育好。

1、主題教育。

學校開展社會主義核心價值觀教育實踐活動，推動社會主義核心價值觀進教材、進頭腦、進課堂。充分利用升旗儀式、班團活動等形式開展道德教育實踐，形成了全程育人、全方位育人的格局。充分利用清明節、端午節、勞動節、國慶節等重大節日，加強中華優秀傳統文化教育和法制安全教育，深化“我的中國夢”主題教育實踐活動，引導學生從小立志向，有夢想，愛學習、愛勞動、愛祖國。學校重視學生的思想品德教育。如：學校開展了“誠信考試光榮，違紀舞弊可恥的簽字活動”、“向國旗敬禮”等活動。

2、養成教育。

學校按照中學生守則和中學生日常行為規范要求，加強了學生行為習慣養成教育，抓好了學生的'道德習慣、節儉習慣、文明禮貌習慣、生活習慣、學習習慣、勞動習慣和遵紀守法習慣的培養，形成了良好的學生行為習慣。學校突出了安全教育，重點抓了學校以“文明班級”、“文明學生”的評比，強化對學生的行為規范教育，使學生行為規范。

3、心理健康教育。

學校始終將心理健康教育貫穿教育教學全過程，開展了心理健康專題教育，各班分別對心理行為異常學生進行心理疏導，并聯系家長共同教育好學生，力爭培養學生的陽光心態，健全人格。

(三)活動陣地好。

1、常規活動陣地。

組織班級板報、宣傳櫥窗，定期評比展示活動，充分利用教室走廊、墻壁、校園文化墻等載體，陶冶學生情操，美化學生心靈，啟迪學生智慧。

2、群團活動、媒體網絡陣地。

學校發揮校園廣播的作用，拓展育人渠道和空間。加強校園網絡建設，建有班級家長qq群、微信群等，建立健全家校互動網絡，打造學校宣傳交流的網絡平臺。網站管理規范，運行良好，內容積極健康，文明向上。

(四)教師隊伍好。

1、師德建設。

學校加強教師職業理想和道德教育，引領教職工嚴格遵守黨的教育方針、遵守教師職業道德規范，做到關愛學生、嚴謹篤學、淡泊名利、自尊自律，以人格魅力和學識魅力教育感染學生。根據《xx市中小學幼兒園教師從業行為六項規定》，教師中無體罰或變相體罰學生、無有償家教等違規行為。學校嚴格師德考核，定期表彰師德先進個人和師德建設先進工作者，并將師德表現作為教師考核、聘任(用)和評價的首要內容。

2、專業成長。

學校鼓勵教師樹立終身學習觀念，引領教師制定個人專業成長規劃，做到實施有規劃，過程有記載，階段有總結。完善了培訓體系，做好培養培訓規劃，優化隊伍結構，提高教師專業水平和教學能力。建立了健全教師評價制度，形成競爭激勵機制。

3、待遇落實。

教師工資按時足額發放，財政各項補貼到位，各項政策性福利待遇落實。無違反政策平調、克扣、挪用、截留教師工資現象。

(五)校園文化好。

1、文化載體。

學校運用校訓、校歌、校徽、校標等校園文化符號，通過良好校風激勵師生愛學校、愛學習，共建校園文明。通過圖書室、校園廣播、宣傳欄等文化設施和文化陣地，滿足師生學習生活的需要。

整合學校文化資源，對辦公室、功能室、教室、學生宿舍、餐廳、樓梯走道、墻面等進行主題文化設計，發揮文化的浸潤、熏陶作用，傳播了文化正能量。

2、文化活動。

校園文化。學校人際關系和諧，精神面貌好，工作熱情高。開展了各種有益于師生身心健康的活動。學校利用“五四”“十一”等節日進行愛國主義教育等活動，讓德育寓于活動之中，讓活動蘊含著德育教育。精心設計和組織開展內容充實、吸引力強、形式多樣、新穎有趣的科技體驗活動，培養學生的科學精神和創新能力。讓學生掌握必要的勞動技能，體驗勞動的快樂。組織開展豐富多彩的的文娛體育活動，培養學生健康的體魄和高尚的心靈。

3、四風建設。

樹立優良的校風、教風、班風、學風，營造快樂和諧、健康向上的育人環境。

(六)校園環境好。

1、物質環境。

學校合理規劃安排教學區、運動區、活動區和生活區，各種活動場所、功能室設施完備，布局合理，整潔有序，為開展校園文化活動提供必要的場所和條件。校園綠化率高，空氣清新，校容整潔衛生，環境優美宜人;道路規劃合理，路面平坦;教室采光充分;校園無衛生死角，無亂扔亂丟、亂涂亂畫現象，無噪音，無煙無毒。學校深入開展環境教育與資源節約教育，開展文明餐桌行動，有活動方案、活動記載，積極培育人人節約資源的良好風尚。

2、人文環境。

師生積極參與校園環境建設的設計與維護，校園用字規范，用語文明，講普通話，人際關系和諧。

3、安全環境。

落實安全工作措施，完善安全工作制度，有校園平面圖和安全疏散圖，校內安全管理和安全保衛工作落實到位，無安全隱患和責任事故。學校以“厚德博學、敏行于禮”為校風，要求師生人人知曉，人人做好。學生勤奮好學，積極向上;教師為人師表，愛崗敬業;領導勤政廉潔。認真貫徹落實《中學生守則》和《中學生日常行為規范》，教育學生養成良好的行為習慣和科學文明、健康向上的學習、生活方式。在全校廣泛開展普法教育、安全法制教育。聘請校外輔導員干警為全校師生上法制、道德教育課，增強了師生的法制意識和道德觀念。

學校制定了安全制度，做到分工明確。堅決杜絕各類安全事故的發生，真正形成有檢查、有記錄、有問題及時整改的工作作風。學校結合實際，加大投入，對一些重點部門加強防范，如安裝防盜門窗、報警裝置等。通過安全督查值勤制度。杜絕了各類安全事故的發生。安全教育。學校重視安全教育。除了落實安全三講外，學校加強了樓道值守管理及上下樓列隊督查，定期進行安全演練，對師生進行安全防范教育，增強了師生的安全防范意識。近些年來，學校無發生安全責任事故。

校園周邊環境綜合治理工作良好，衛生、安全、健康。校門前無攤點、無營業性網吧與電子游戲廳等營業點。

校園衛生整潔，無殘標、亂寫、亂畫、亂張貼現象。學校的公共設施、桌椅等保持整潔，無衛生死角。學校廁所配備了洗手設施，地面無積水，無亂倒廢棄物，無亂涂刻現象。教師辦公室中教具、學生作業本、附屬工具的擺放整齊美觀，無臟、亂、差現象。校園綠化美化好，學校全面實行環境衛生責任制，有專人檢查、監督并記分公布。學校住宿學生的寢室還有待提高清潔衛生。

(七)創建工作扎實有效。

學校領導重視，按照“文明校園評選考評細則”的目標和責任，分解落實到人，做到事事有人管，加強了宣傳工作，積極動員全校師生參加文明校園的創建活動;在學生中開展了“文明班級”評比，爭做“文明學生”等活動，營造了良好的創建氛圍。學校深化了學生的日常行為規范養成教育，全體學生能自覺地遵守《中學生日常行為規范》、教師規范了師德行為，師生在創建活動中得以自我教育，自我提高，學校在社會上聲譽良好。

通過自查，我們看到存在的問題主要是：

1、運動設施、場地和體育器材不能滿足體育工作的要求。運動設施還不完備，體育器材較少。

2、現代信息技術教育設施不夠，學校雖建有局域網，但人人通及網絡全覆蓋還為落到實處，教師的水平還有待提高。

根據學校實際情況，對我們今后的工作作如下思考：

1、全面推進素質教育，促進學生的全面發展和終身發展。為學生的一生幸福奠基。

2、加強教師隊伍建設，根據我校實際，努力提高教師的師德、師能水平，以適應教育發展的需要。

文明窗口自查自糾報告（模板20篇）篇十三

此次群眾路線教育實踐活動，積極改進工作作風，學習習總書記“三嚴三實”的重要論述，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，結合xxxx實際工作，對照反“四風”認真進行自我剖析，匯報如下：

一、存在的問題。

1、理論學習不夠實。在理論學習上存在一定的形式主義現象，滿足于完成上級的任務。學習方式往往以通讀原文為主，個人的理論思考比較少。系統學習不夠，學用結合不夠，以理論來指導工作實際，提高思想行動的自覺性不夠，學習的效果不是很好。

2、宗旨觀念不夠牢。在實際工作中或多或少只顧于實際工作，錯誤的認為只要出色、按時完成領導分配的任務就是工作，漸漸的淡化了全心全意為人民服務的宗旨意識，導致工作目標不明確、不能從婚姻當事人實際出發的工作態度。

3、工作作風不夠實。由于種種原因，工作作風上也存在形式主義現象。xx工作在嚴格執法、提升服務，有時工作中脫離實際、好大喜功、只求形式、不講實效的不實之風不同程度地存在。不深入基層群眾，不關心群眾疾苦，不按客觀規律辦事的現象也偶有發生，基層調研少一些，影響了工作的針對性、前瞻性、預見性。

4、服務能力不夠強。堅持群眾路線，就要全心全意為人民服務。xx涉及百姓日常生活，但實際工作中服務能力還不夠強，離領導和群眾要求還有距離，和爭創一流工作業績的要求不相適應。主要表現在服務意識不夠強，需要不斷改進，組織管理水平亟待提高。

5、吃苦精神不夠大。平時比較安于現狀，不思進取，滿足于做好自己的份內事，沒有把精力和時間全部撲在工作上。生活圖安逸、怕吃苦。工作上有時有畏難情緒，缺少逢山開路、遇河搭橋的勇氣，缺少不斷開創工作新局面的思想和意識。

二、問題的成因。

1、政治理論學習不深入，修養沒有到位。沒有把理論學習放在應有的重要位置，沒有系統地學習鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發展觀，以及群眾路線的理論論述。缺少系統研究和深刻理解，缺少自覺地以群眾路線的觀點、方法來認識問題和解決問題，政治理論修養沒有到位。

2、主觀世界改造不主動，思想沒有到位。思想決定行動，我們的業務工作重在改造客觀世界，但在改造客觀世界的同時，我們必須同時改造好主觀世界。主觀世界沒有改造好，思想認識問題不解決，最終客觀世界也是改造不好的。平時，由于忙于業務工作，重在做好具體事務，在改造主觀世界方面不夠主動，思想沒有到位。

3、群眾路線方法少實踐，素質沒有到位。群眾路線工作方法要求制訂的各項政策，出臺的措施必須是從群眾中來，然后到群眾中去。領導方式必須是一切依靠群眾，一切為了群眾。所做的工作，最終是要讓人民群眾評判，讓人民群眾滿意。但是在踐行群眾路線工作方法方面，實踐得不夠，自覺性不強，素質沒有到位。

三、整改的措施。

1、加強學習，增強群眾觀念。要進一步學習鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發展觀，充分認識人民群眾的主體地位，牢固樹立為人民服務的思想。在業務中增強群眾觀念，堅持嚴格執法、服務為民的服務理念，一切為了群眾，一切服務于群眾。2、求真務實，改進工作作風。要切從根本改變工作作風，實實在在地為國家執好法、為婚姻當事人服好務。不搞花架子、不做秀、不搞形式主義，務求各項工作取得實效。改進學風、會風、文風，養成求真務實的工作作風，加強調研，有針對性提出解決問題和不足的對策措施。

3、艱苦奮斗，營造良好風尚。目前我們的工作條件已經有較大的改善，xx軟硬件建設不斷增加。但是，我們必須堅持艱苦奮斗的光榮傳統，堅持勤儉節約的辦事原則，認真用好錢和物，廉潔奉公，營造風清氣正的良好風尚。

4、開拓創新，爭創一流業績。要在工作上樹立不斷創新，以創新開創工作新局面的理念。創新會碰到困難，會遇到挫折，會打破安逸，但沒有創新就不會有好的發展，就沒有一流的工作業績。因此要不怕困難，不斷進取，勇于創新，努力爭創xx工作新業績。

文檔為doc格式。

文明窗口自查自糾報告（模板20篇）篇十四

為扎實做好我校及校園周邊治安綜合治理工作，創造學校及周邊良好的治安秩序和育人環境，進一步健全學校安全防范機制，加快我校“安全文明校園”創建工作。根據各級相關“安全文明校園”創建工作文件精神，結合學校實際，現將我校創建“安全文明校園”自查自評情況匯報如下：

組長：

副組長：

成員：

為加大對創建“安全文明校園”自查工作力度，我校成立了由學校校長為組長，教導主任為副組長，教師代表5人的自查領導小組，對學校“創建安全文明校園”所涉及的全面工作進行了認真的自查自評：

1、學校成立了由學校校長為組長的領導小組，并成立了相應的工作小組，領導小組及工作小組各人員分工明確，職責到位，能認真開展工作，對“創建安全文明校園”工作認真負責。

2、學校創建“安全文明校園”領導小組能根據學校實際情況制定出切實可行的創建規劃、實施方案和有關責任制。創建工作能按照規劃如實推進，能按照實施方案認真落實。

3、學校各位教師及各類人員能按照有關責任制和要求，努力抓好創建工作。各類人員責任明確，能按照學校要求通力合作。

4、制定了值班人員管理制度，外來人員登記制度等，各類資料收集整理規范有序，日常制度執行有力。

5、學校制定了突發事件應急處理方案、食品中毒應急處理方案、安全事故應急處理方案等應急預案體系，在各種應急預案中明確規定了有關人員的職責。

6、學校能按照要求及時上報學校安全情況，形成了每月定時上報制度。

7、學校與各圖書室、遠教室、計算機室、辦公室等重點防范室負責人簽訂了“三防”（防火、防盜、防電）責任書。制定了要害部位管理制度、危險藥品管理制度、安全保衛制度等。各種制度能認真組織落實。

8、學校建立了校園安全文明校園建設工作責任追究制，制度責任明確，落實到位，且已經對全體教師和學生進行宣傳教育。

9、學校根據工作實際，聘請了一名護校人員，對學校財產安全等作全面的管理。

10、學校為滿足安全防范的需要，已經配備了一些防范設施，但自認為不能完全滿足校園安全防范的需要。（主要是學校資金有限，一些設備設施無法購買）。

11、學校無專門的財務室，所以財務室不存在財務室安裝報警裝置。校園報警點設置在學校辦公室，當教師和學生遇到緊急情況都會及時到學校辦公室報告。

12、學校建立了食品衛生制度及食物中毒應急預案，“小伙房”制定有管理制度。幾年來，均無食物安全事故發生。

13、學校能通過政治學習、個別訪談、教師交流等活動，準確掌握教師動向，及時做好教師工作，對教師關心、關注的問題做到了及時公布，設置有校園公示欄，真正做到了校園內部事情公正、公開的原則，增強了教師參與學校管理的積極性。所以，校園內能保證校園政治穩定，內部和諧。

14、由于學校加強了校園治安工作管理力度，所以，近幾年來校園無重大案件發生；教學、生活等公共活動場所秩序井然有序，治安秩序良好。

15、我校能針對兒童特點，結合學校實際，對學生進行法制、安全、消防等知識的宣傳教育，并利用主題班會、國旗下的講話、課間集中等多種形式對學生進行愛國主義、集體主義、社會主義和民族精神教育的道德品質教育。

16、由于我校能及時向廣大教師和學生宣傳創建“安全文明校園”的有關內容，所以我校教師和學生對創建工作的知曉率均在95%以上；廣大教師和學生能積極參加創建活動。

17、學校周邊治安秩序管理良好，無侵害教師和學生人身權利的'刑事治安案件和各類違法犯罪活動發生。

18、發現周邊有違規違法經營現象，學校能做到積極向上級反映并配合有關部門進行積極的治理。學校無校舍、場地出租。

學校深知，創建“安全文明校園”是構建和諧社會、營造良好的育人環境的具體要求，全體教師能對此項工作高度重視，積極宣傳和獻計獻策，對自己的職責能做到心中有數、積極配合，事事能以大局為重，從實際出發，認真做好創建工作，為我校創建“安全文明校園”貢獻了力量。

當然，我校也深知，創建“安全文明校園”應是一項長期性的工作，只有堅持將此項工作認真抓好、認真抓落實，我們的教育才能長足發展。

文明窗口自查自糾報告（模板20篇）篇十五

【2010】28號文和轉發局唐交發字【2010】95號文件進行自查，認真查擺在“展示窗口形象、創建文明城市”活動中存在的問題，通過查擺發現存在的問題：

一是文明服務用語使用不規范；二是個別規章制度落實的有差距；三是在少數員工中為車主服務的意識不強；四是有極個別員工業務技能低。針對這些情況，我們做了以下整改工作，初步解決了存在問題。

健全組織、明確責任。不斷加強對行風建設的領導。為加強對行風建設的領導，我站成立“展示窗口形象、創建文明城市”領導小組。站長為組長，五位副站長為副組長，成員為站辦公室、財務股、業務室和四個收費班負責人，領導小組設在站辦公室，負責協調工作。

確保收費站區環境清潔優美。以“四優一做”（創造優美環境、建立優良秩序、推行優質服務、倡導優雅言行，爭做文明使者）為重點，做到室內地凈、墻潔、窗明；收費崗亭物品擺放有序、清潔無灰塵，收費廣場無雜物、無煙頭、紙屑，漂灑物及時清掃。

嚴格執行收費站優質服務“六步驟”。以開展“五比五賽”（“即。

比禮儀、賽文明，比服務、賽和諧，比環境、賽秩序，比作風、賽形象，比創新、賽業績”為重點，使用文明用語，提供人性化服務，嚴格落實“揚手示意、點頭微笑、熱情問候、唱收唱付、真誠道謝、禮儀送客”六步驟服務程序。

通過此次活動的開展使干部職工文明素質進一步提升，服務環境進一步改善，服務水平進一步提升，提高群眾滿意度，樹立窗口服務行業良好社會形象，為創建“路通人和”服務品牌，為創建全國文明城市作出新貢獻。

文明窗口自查自糾報告（模板20篇）篇十六

按照省人社廳《關于全省人社系統窗口單位開展工作作風專項檢查的通知》文件要求，我局高度重視，認真安排部署，以作風建設為切入點，從服務規范、紀律要求、服務用語等方面進行全方位的自查自糾工作，并向廣大群眾發放《人社窗口作風建設征求意見表》，針對存在的突出問題，扎實開展整改工作。現將自查情況報告如下：

一、自查情況。

近年來，我局圍繞社會保險、就業服務、勞動維權等基礎板塊加大服務力度，增強為民意識、改進工作作風、提高辦事效率、嚴格依法行政，以群眾滿意為主要目標，不斷提高窗口單位綜合服務水平。

(一)強化規范管理，嚴格依法行政。一是不斷建立和完善內部管理制度。為使我局各個服務窗口達到規范化、制度化，整理編發了《機關管理制度匯編》，涵蓋黨務黨建、行政管理、內務管理、機關效能等多個版塊，統一制度規范，有效防止了辦事不公、以權謀私等行為的發生。二是明確。

崗位職責。

和工作流程。根據社保、就業、監察等業務開展需要，每個經辦環節均制定業務流程圖，并明確各服務窗口崗位職責，進而形成了權責明確、業務規范的工作機制，推進工作人員秉公辦事、依法行政。

(二)工作作風扎實，窗口形象優良。為提高窗口服務質量，提高群眾滿意度，我局制定了一系列服務規范，做到“四杜絕”，即嚴格依法依規辦事,杜絕徇私越權現象;嚴格信息管理,杜絕泄露服務對象隱私現象;工作時間堅守崗位認真履職,杜絕擅自脫崗“空窗”現象;保持飽滿的工作熱情和精神狀態,杜絕慵懶散漫現象。我局各窗口工作人員能夠堅持原則，遵章守望紀，行為規范，展現了人社部門良好的精神風貌與行業形象。

(三)辦事公開透明，深得群眾好評。在各服務窗口推行“三亮明”、“四公開”,即窗口單位及其工作人員上崗要亮明身份、亮明承諾、亮明標準,做到辦事程序公開、辦事依據公開、辦事時限公開、辦事結果公開,努力使在窗口單位辦事的群眾少跑一回路,少排一次隊,少等一分鐘。

二、存在的問題及努力方向。

(一)要進一步解放思想。

一是調查研究不夠。針對我局業務輻射面內的群體，他們的想法、要求，就業服務、社會保障方面存在的問題、難題等等這些，我們缺少深入的調查研究和針對性的解決辦法。因此雖然我們做了不少事，但重點問題并沒有解決，事倍功半。二是執行政策不夠靈活。在自查中，我們雖然沒有發現吃、拿、卡、要等現象，但在處理一些問題的方法上仍具有局限性，在政策執行方面不夠靈活，所以在自查中，我們及時發現問題，要引以為戒，切實改進工作方法和作風。三是社會保障方面的自身建設能力不足。現有的硬件建設不夠，特別是人才服務交流建設，基礎薄弱，服務項目和能力不強，還沒有形成社會化、專業化的格局。針對上述問題，我局將著力加強隊伍建設、加強制度建設、加強作風建設，轉變工作方法，全力打造“陽光人社”。

(二)要進一步加強服務意識。

目前我局在某些業務辦理上存在辦事程序復雜、環節繁瑣現象;在部分窗口科室，還存在工作方法簡單，對群眾缺乏熱情，對工作缺乏激情等問題。這充分說明我們服務基層和群眾的主觀能動性不夠，工作方法和措施需要改進。為此，我們責成相關窗口單位認真查找出問題，制訂整改措施，明確目標，責任到人，在此基礎上，要求各窗口單位按照群眾反饋的意見和要求，認真落實上級關于工作作風檢查的相關規定和要求，更加努力地做好工作，讓群眾滿意。

(三)要進一步提高辦事效率。

針對部分窗口單位辦事效率低等問題，我們首先在有關窗口進行了思想教育和作風整整頓，并組織全體同志進行了深入細致的分析和自查，認真反思群眾提出的問題。從客觀上來說，由于部分辦事人員不能相對固定，經辦人員對業務不熟悉，出錯率高，造成辦事人員一事多跑現象，進而產生不滿抵觸情緒。再者由于有些政策宣傳早，出臺滯后，造成政策普及與政策落實的脫節，群眾期盼早日實施，可在辦理方面，我們只能等到上級政策出臺后才能組織實施，有的工作項目職能已轉移，而群眾并不知情。在主觀上，由于工作人員少，來辦事的人多，招待不周、招呼不到、顧此失彼的現象確實存在。再一方面，政策規定多，前來咨詢政策規定或上訪人員，經反復解釋仍不通，需要花大量時間來接待此類上訪人員。大家在實際工作中，確實存在著一定程度的服務不周到、解釋不耐心、態度不和緩等現象。為此，我們在人社各服務窗口開展了作風整頓，并要求相關窗口單位認真反思，限期整改。

(四)要進一步加大政務公開力度。

我們在群眾關注的社會保險、就業安置等社會熱點、難點方面，為實行政務公開，做了大量工作，并取得一定成效。但我們仍存在一些不足。對此，要求窗口單位在現有工作的基礎上，進一步明確職責，規范公開載體、程序和內容，增加工作透明度，接受群眾監督。在政務公開工作中，只要不涉及國家機密，能公開的都進行公開。對社會保險政策、事業單位招考、軍轉安置、職稱評定等工作嚴格按照法定程序進行，并將辦理程序、辦結時限、辦理結果向社會公開。通過這些舉措，將進一步推進我局的政務公開，提高工作效率。

三、整改措施。

(一)加強學習培訓，提高隊伍素質。

一要豐富學習內容。重點學習《。

勞動合同。

法》《公務員法》《社會保險法》等法律法規和業務知識，進一步提高干部職工的業務水平和辦事能力;積極開展職業道德教育、專題討論、專題報告會和實地參觀等教育活動，培養干部職工正確的人生觀和價值觀，增強反腐倡廉意識。二要創新學習形式。堅持“周五課堂”學習制度，采取自學與集中學習相結合、專題講座與專題討論相結合、外出參觀與培訓相結合等多種形式，提高學習的針對性和實效性。全年舉辦學習培訓班不少于20期。三要增強學習效果。學習培訓要做到有計劃、有考勤、有筆記、有心得。辦公室每月檢查一次筆記、半年組織一次考試，每年組織一次知識競賽。考試成績一次不合格人員進行補考、連續兩次不合格人員進行離崗培訓。切實把學習成果轉化為工作思路、工作措施和工作本領。

(二)加強制度建設，強化責任意識。

一是落實服務承諾制。各科室結合業務實際，確定承諾事項、辦結時限、政策依據等，由辦公室梳理匯總，經局黨組審核后向社會公布，接受社會各界監督。二是嚴格辦結制。承諾的服務事項，要在執行法律法規的前提下盡量減少辦事環節，確保在規定時限內辦結;三是執行首問責任制。要及時受理咨詢和辦事人員提出的問題和要求，不屬于職責范圍的,要積極主動地幫助聯系、搞好銜接。四是深化ab崗工作制。提倡和培養工作人員一崗多責和一崗多能，各科室、各崗位確定ab角，確保各項工作正常運轉，不讓服務對象跑冤枉路。五是實行一次告知制。要進一步梳理各項工作流程，編制服務指南，印發明白卡，對辦事條件實行一次性告知，為服務對象提供方便。

(三)規范辦事行為，提升服務水平。

一是深化政務公開。嚴格落實《政府信息公開條例》有關規定，將服務事項、辦事程序、政策標準、工作動態等通過信息、網站、公開欄、新聞媒體等，依法將群眾關心、關注的熱點問題及時向社會公開。同時，在各服務窗口設立監督臺，實行崗位公示，接受群眾監督。二是深化辦事引導。各科室明確一名業務精、素質高的工作人員，負責電話接聽咨詢。在大廳設立咨詢引導臺，由各科室抽派人員輪流擔任咨詢引導員，對辦事群眾進行全程引導辦理，變被動工作為主動服務，進一步提高辦事效率。三是加強基層調研。班子成員以及相關業務科室要深入基層、深入群眾，廣泛征求意見和建議，切實幫助解決基層、企業和群眾在生產生活中的實際困難。要認真做好群眾來信來訪工作，暢通社情民意表達渠道，及時高效處理矛盾糾紛，切實維護群眾合法權益和社會穩定。四是暢通信息渠道。全年開展政策法規宣傳、人才交流會等大型“陽光服務”活動4次以上;及時編發政務信息，完善黃驊人力資源社會保障官方網站，進一步拓寬群眾獲取政策信息的渠道，提高輿論宣傳水平。

(四)深化內部管理，樹立機關形象。

嚴格執行簽到、病事假審批和外出請銷假制度;嚴禁遲到、早退、串崗和擅離職守;嚴禁工作時間利用電腦、電話和手機等從事聊天、看電影、玩游戲、炒股等各種與工作無關的活動;嚴禁參與任何形式的賭博活動;嚴禁非特殊需要工作日中午飲酒、下基層大吃大喝;嚴禁吃拿卡要、以權謀私;嚴禁對群眾態度冷漠、作風蠻橫、言語粗暴和刁難怠慢服務對象。

(五)加強監督考核，健全激勵機制。

一是加強內部督查。由局黨組成員率辦公室組成督查小組，不定期對機關紀律、工作作風、辦事效率、服務質量等進行明查暗訪，并以書面形式予以通報。二是完善外部監督。設立群眾意見箱、舉報熱線、網上意見窗口，由專人負責意見收集整理。每年召開一次服務對象滿意度測評會。同時聘請人大代表、政協委員、企業和群眾代表組成社會監督團，對各服務窗口機關效能情況進行監督檢查、定期座談溝通，廣泛征求社會各界的意見和建議，及時發現、及時整改。三是嚴格獎懲措施。對服務熱情、業績表現突出，受到群眾好評的人員，將樹立典型，予以表彰獎勵，并作為年度評先考核依據;對在工作中失職、瀆職、違法違紀、態度惡劣的人員，視情節給予警告、離崗培訓、辭退等懲罰措施。

文明窗口自查自糾報告（模板20篇）篇十七

為進一步提升收費站窗口服務水平，統一標準，規范流程，查找差距，糾正不足，使收費服務切實成為“客家行”品牌的落腳石，成為收費營銷、引車上路的重要載體，收費站結合中心收費部“文明服務提升月”活動，在全站范圍內開展“文明服務提升月”活動。活動前期，對我站目前文明服務現狀進行了自查自糾，發現了若干問題如下：

存在問題：收費人員整體微笑服務欠佳，問題主要表現在，大部分男性及年齡偏大收費員鮮少有微笑服務，少部分女性收費員微笑服務時有時無，極個別收費員微笑服務較好。

整改措施：結合《“文明服務提升月”細化方案》開展文明服務培訓工作，針對微笑服務開展全員專項培訓，并對個別做的特別不到位的收費員進行重點培訓。

存在問題：整體著裝規范，偶爾存在一個班著裝不統一現象，女收費員未能堅持著淡妝上崗，未發現染奇異發色、涂抹指甲油、佩戴違規首飾上崗現象。

整改措施：對著裝進行統一規范，要求班長加強對本班儀容儀表的監督，開展化妝專項培訓，并統一發放化妝品至班組，要求女收費員堅持著妝上崗。

存在問題：能堅持使用中心統一的迎送語，基本能做到唱收唱付，范文寫作但存在個別收費員聲音不夠洪亮，語調較平淡的問題，未發生因言語不當引發服務矛盾或投訴現象。

整改措施：結合《“文明服務提升月”細化方案》開展文明服務培訓工作，針對服務用語不規范現象進行重點強調整改。

存在問題：能堅持使用服務手勢，但存在部分手勢不規范現象，主要表現在送行手勢流于形式，收費服務時未能做到面對面，和司機交流時未注視司機眼睛等問題。

整改措施：結合《“文明服務提升月”細化方案》開展文明服務培訓工作，針對服務手勢、面對面服務不到位現象進行糾正，整改。

有完善的各類。

應急預案。

開展各類應急演練能根據車流量開足車道每季度召開業務相關專項培訓整體情況較好。

存在問題：極個別收費員存在邊聊天邊收費情況，面對一些拉豬、雞鴨等氣味較刺鼻的貨車時，存在車還未啟動就關窗現象。

整改措施：對服務中存在禁忌問題的相關當事人進行批評教育，并在站務會、班務會中對服務禁忌進行重點強調，加強日常監督考核工作，避免問題的再發生。

所有收費員都能夠掌握基礎性收費業務，能夠妥善處理一般性異常情況，沒有因業務不熟造成的相關投訴。

收費桌面整潔不凌亂，收費區域干凈、整潔，收費設備能夠保證日常清理維護，收費車道地磅能堅持每天零點班清洗。

存在問題：無遲到、早退現象，主要問題表現在極個別收費員存在上班期間打瞌睡現象，主要出現在零點班，存在收費員在崗亭聊天超過3分鐘現象。

個人簡歷。

加強日常監督考核工作，杜絕該類問題的發生。

存在問題：無遲到、早退現象，班長能按要求整理隊伍，但存在交接班時未敬禮、列隊步伐不整齊等問題。

整改措施：結合《“文明服務提升月”細化方案》開展相關培訓工作，對交接班規范流程進行再熟悉、再規范、再整改。

存在問題：一崗多椅現象得到改善，但仍存在兩人同時在崗現象；崗亭內穿反光服現象得到改善，但存在反光服擺放位置不統一現象。

整改措施：再次強調一崗多人問題，加強日常考核監督，統一反光服擺放位置，杜絕該類問題再次發生。

文明窗口自查自糾報告（模板20篇）篇十八

各位領導：

臺門中學現有班級12班，學生443名，教師48名。學校是浙江省示范初中、浙江省標準化學校、普陀區文明單位、普陀區綠色學校、普陀區教師專題培訓先進集體、普陀區平安校園。20xx年，我校積極響應六橫鎮委《關于深入開展“文明窗口”創建活動的意見》，取得顯著成績。

1、承辦六橫鎮第二屆運動會。學校投資2萬元平整場地購置器材，32位教師擔任大會裁判，88位志愿者為大會服務，120名學生表演大型體操，食堂為雙塘、龍山、五星社區提供用餐服務，圓滿地完成了鎮委交給的`任務。學校獲優秀組織獎，團體總分第三名。

2、加強行風建設，接受群眾監督。學校制訂實施師德師風建設實施意見；組織“愛與責任”演講比賽；實行首問責任制；聘請學區鄭亞洲書記、劉圣忠書記、張莉娥書記、洪建豐副書記、臺門邊防站干事等為行風監督員。公布，投訴電話。學校站設有電子郵箱，方便群眾投訴。網上教師評價系統每學期由學生對教師進行網上評價，平均滿意率達到92.8%。學校沒有違反“四大禁令”現象和普陀區教師師德警戒記錄情況。

3、開辦住校班，為群眾分憂。學校現在有3個住校班，住校學生118名。學校精心挑選生指老師，嚴格執行住宿管理制度，堅持每周一次集中教育，周一至周四晚上安排教師進行輔導。為豐富住校生校園生活，學校在中秋節晚上組織中秋晚會，給他們分發月餅、水果。住校生成績進步十分顯著。

4、法制教育形成制度。學校先后邀請臺門邊防站、六橫消防隊、六橫交警隊等領導到學校進行法制教育講座（這里請允許我對他們表示衷心感謝），學校的安全教育、衛生管理責任到人，安全事故預案、安全衛生檢查制度完善。學校周邊環境良好，教學秩序井然，師生違法犯罪率0。

5、加強師資隊伍建設。學校把師資隊伍建設列為學校工作的重中之重。今年有5位中高級教師學科帶頭人與5位青年教師師徒結對，加速青年教師成長。學校舉辦了二期“臺中發展論壇”，二屆“百花獎”教學技能比賽，轉變教師的教育理念，錘煉教師的教學技藝。學校現有市學科帶頭人1名，市優秀班主任1名；中學高級教師4名；16位教師在各級各類競賽中獲獎；一項省級課題結題，四項區級課題立項；學校數學組被評為區先進教研組。教師的專業技術水平正在快速提高，新的骨干教師隊伍正在崛起。

6、努力提高教學質量。學校狠抓校風、學風、教風和作風四風建設；積極推進課堂教學改革；加強信息技術在課堂教學中的應用；實施教學質量跟蹤制度和教學績效獎勵制度。在學生數量大幅減小，優秀生源缺乏的情況下，中考和競賽均取得好成績：12人考進普陀中學；省數學競賽1人獲市一等獎，學校獲區團體第三名。

當然，學校還存在不少問題，有待繼續努力。20xx年是臺門中學建校50周年，我們將以辦人民滿意教育為宗旨，以師資隊伍建設為核心，求真務實，開拓創新，把各項工作做得更好。誠懇地希望在座各位領導給我們以更多的支持和關懷。

謝謝。

文明窗口自查自糾報告（模板20篇）篇十九

按照礦黨委工作安排，為進一步加強精神文明“十創建”工作，提高廣大職工的文明素質和礦區文明程度，努力使精神文明再上新臺階，為全礦安全生產提供良好的工作環境，我礦壓防治隊從實際出發，扎實開展工作，開拓進取，求真務實，不斷豐富精神文明內涵，深化主題，充分發揮了黨支部主陣地、主渠道作用，加強學習，強化培訓，使我隊的精神文明水平不斷提高，為我隊精神文明創建工作邁出了堅實步伐。

精神文明“十創建”活動開展良好，成效顯著，我礦壓防治隊的創建目標的創建文明區隊。現將我隊精神文明“十創建”活動開展以來存在的不足和需要改進的措施做一總結，懇請提出寶貴的意見和建議。

堅強有力的領導班子，是創建文明單位的重要保證。我隊把強化班子的自身建設放在首位，用科學發展觀武裝頭腦，提高政治敏銳性和鑒別力，提高業務素質和領導能力。近年來，我隊領導班子團結協作，作風民主，廉潔勤政，政治上強，業務上精，作風上正，善于管理，在工作上保證了班子整體效能的發揮。我隊領導多次強調開展精神文明工作的重要意義，并積極組織全體職工認真學習礦下發的有關精神文明建設的文件，進一步加強職工的思想、業務、作風的教育。

加強黨員職工精神文明建設作為推進黨支部事業發展的關鍵措施來抓，強化領導，營造環境，創新機制，著力在建設一支高素質的黨員干部職工隊伍上做文章、下功夫。

（一）加強黨員隊伍和職工隊伍思想教育。在工作中，我們牢固樹立以人為本的管理理念，從抓思想教育，提高思想認識入手，引領帶動全體職工切實增強職業榮譽感和責任感，不斷強化大局意識、全局觀念，把全部精力凝聚到干事創業上來。尤其注重將隊伍素質、能力和作風的培養與工作實際緊密結合起來。全力打造解放思想、干事創業、與時俱進、勇于創新、集體參與、用心工作、爭創一流的黨支部精神。從理論與實踐的結合上，進一步加深對科學發展觀的理解和把握，進一步增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性。。

（二）全面加強班子建設。我們把班子自身建設作為關鍵，在日常工作中做到四個堅持。一是堅持中心組學習制度。集中開展研討活動，增強了政治理論水平，在思想上、行動上與上級黨委保持一致。二是堅持實踐創新。敢于沖破常規，超常思維，在實踐中探索新經驗。三是堅持民主生活會。召開民主生活會，通過思想交流、感情溝通，暢所欲言，形成了良好的民主氛圍。四是堅持廉潔勤政。用事實說話，以形象服人。

（三）著重抓好科研隊伍建設。在科研隊伍方面，我們緊緊抓住吸引人才、培養人才和用好人才這三個環節，完善人才的培養、選拔和管理機制，今年又引進一名碩士研究生，進一步加強了科研隊伍建設，為實現科研工作又快又好發展提供了堅實的人才保障。

總之，我隊精神文明建設工作取得顯著成效。但是，這是一項長期系統工程，需要加強領導，精心組織，常抓不懈。我們將繼續按華亭煤礦委精神文明“十創建”創建鞏固標準，加大工作力度，創新奮進，在已有的基礎上，認真查找問題和差距，加強制度建設，注重長效管理，自覺地把精神文明創建任務貫穿于各項工作之中，為提升我礦職工文明素質和礦區文明程度做出新的`貢獻。

文明窗口自查自糾報告（模板20篇）篇二十

積極開展、認真落實創建工作的各項要求，通過仔細排查，找出問題，制定方案，狠抓落實。對照市教育局創建工作要求，逐一排查，認真開展創建工作。豆花問答網整理的學校文明禮儀自查自糾報告資料，提供參考，歡迎參閱。

目前，__市正在如火如荼地爭創全國文明城市。我校在本次文明城市創建活動中，堅決貫徹與執行__市政府創建辦、市教育局、農場、學習區有關文件的精神，積極開展、認真落實創建工作的各項要求，通過仔細排查，找出問題，制定方案，狠抓落實。對照市教育局創建工作要求，逐一排查，認真開展創建工作，現具體匯報如下。

一、加強領導明確分工。

學校領導班子成員高度重視文明城市的創建工作，接到上級文件通知，立即分別召開領導班子會議、中層干部會議、教師大會、全體學生大會，對全校師生進行宣傳動員，傳達此次創建活動的重要性及相關內容。學校成立了創建工作領導小組，李__校長任組長，王曼麗、向成義任副組長，全體中層行政干部、班主任為領導小組成員。學校在第一時間明確分工，布置創建工作，分工到人，落實責任。

二、注重宣傳營造氛圍。

學校多次召開領導班子會議和教職工會議，認真學習有關文件精神和相關的學習材料，利用每天的課間進行社會主義核心價值觀的誦讀，學校制作了橫幅和宣傳標語，更換了宣傳櫥窗，并在教室、辦公室、樓道、校園醒目位置設置了社會主義核心價值觀的宣傳內容。組織教師、學生集中學習《市民手冊》和《做文明有禮的__人》的相關內容，開展了文明禮儀教育、養成教育，開展了“學雷鋒”“綠滿校園”“清明詩會”等大型活動，并以處室、辦公室為單位，組織教師開展自學，把師生應知應會的內容打印出來人手一份，要求每人都能對答如流，檢查教師對應知應會內容的掌握情況。要求教師身體力行，積極參與創建工作，同時加入自己所在社區的創建活動。并定期更新資料，及時歸檔，全面宣傳文明城市創建工作的意義和重要性，營造了濃厚的創建氛圍。此外，學校還設立了“八禮八儀”宣傳專欄。

三、

創建工作力求實效。

宣傳動員會后，我校立即對照創建要求，找出存在的問題，制定具體整改措施，全面開展工作。

1、在升旗儀式時進行《爭做文明有禮好少年》的國旗下講話，學校向廣大師生明確提出活動要求，講清活動的意義、目的。學校政教處利用升旗儀式向全校學生發出“創建文明城市，從我做起，做一個有道德的人”的倡議，組織學生進行“創建文明城市，從我做起，做一個有道德的人”的宣誓活動;利用《做文明有禮運小人》班會等進行宣傳發動，積極開展一次“學美德少年，做文明有禮運小人”活動;組織發動學生在家開展做家務等“孝敬父母、體驗親情”系列實踐活動;在學校開展做好事、清潔校園等“和諧校園”系列活動;在社會，做合格的“小公民”，做一個會感恩的人。并動員廣大師生、家長關心支持創建和諧校園活動，群策群力，獻計獻策。

2、學校政教處抓住“創建文明城市，構建和諧校園”這一主題，積極開展豐富多彩的教育活動。狠抓學生的行為習慣養成教育、文明禮儀教育建設良好的校風，抓好《市民手冊》和“八禮八儀”的學習、實踐活動，教育學生做文明誠信好少年。

3、學校衛生工作。

對校園進行全面清掃，所有建筑都梳理一遍，要做到窗明幾凈。對學校食堂和廁所進行了重點打掃，清除了校園內的所有衛生死角，確保每一個角落都不留衛生死角。

4、校園環境美化。

將走廊、教室的墻面進行了清潔，做到清潔如新，同時對校園內亂涂亂畫的地方進行了清除，張貼了標識。清除了草坪雜草，移栽了樹木，更換了破損的玻璃和下水道蓋板，修補了校園內損壞的路面。整修了教室、辦公室的電線、插座等，及時消除了用電方面的安全隱患。

5、彰顯校園文化。

在校內醒目位置貼上了的社會主義核心價值觀宣傳標語，校風、學風、教風、校訓都已上墻。將所有。

教學。

樓的走廊張貼了能體現運糧湖小學特色的關于節儉、友善、忠孝等文化宣傳標識，進行了無煙校園的倡議。在每個辦公室及校門都貼上禁煙標志。對校園的全面綠化工作也已完成，在校園環境上努力營造文明、和諧的氛圍。

經過全校師生的共同努力，我校在文明城市創建工作中取得了明顯的成效，師生們增強了文明意識，養成了文明習慣，提高了文明素質。我校將在市教育局、農場創建辦的正確領導下，認真貫徹落實上級指示精神，結合創建實際，高標準嚴要求，糾建并舉，真抓實干，同時借創建文明城市的契機，大力提高學校的管理水平。創建全國文明城市工作，只有起點，沒有終點。

自xx月xx日接到區教育局轉發的區、市、省、國家各級食品安全委員會《食品安全整頓督查工作方案的通知》以來，我們幼兒園按照各級主管部門的文件精神，對園內的食品衛生情況進行了自查，現將自查情況進行報告。

我園有幼兒食堂一個，在園用餐幼兒共230余人，專職食堂員工2人，專職食品采購員一名。2012年5月，我園根據以往幼兒園食堂存在的問題，進行了大力的整頓和修整，重新更換了幼兒食堂紗窗，按照規定設置了各類食堂功能操作間，食品加工場地占地50平方米，幼兒用餐在各班教室進行。

我園在食品衛生工作方面做到了：

一、學習食品衛生工作方面的法律法規，強化食品衛生安全意識，讓每個教職工都意識到食品衛生安全的重要性，做到防患于未然。

二、按照食品監督部門的要求設置了操作間、生食加工間，熟食加工間。面食間、庫房、消洗間等相關功能室，并購置了伙房各類炊具、消毒用具、保鮮用具等，保證孩子在安全潔凈的環境中用餐。

三、在日常教育教學工作中給幼兒灌輸食品衛生常識，培養幼兒良好的衛生習慣。

四、建立健全有關食品衛生方面的規章制度，從食品加工到幼兒用餐等方面都做到了有章可循。

五、證件齊全有效，幼兒食堂有《餐飲服務許可證》，從業人員有《健康證》，《衛生知識培訓合格證》。

六、食品采購嚴把進入關，能定點采購的食品全部定點采購，不能定點采購的食品在購買時都進行嚴格細致的檢查，并問明出處。供貨商全部提供相應證件及檢疫證明，不購變質食物和野生菌、四季豆等有中毒可能性的食物給幼兒食用。

七、食品儲存和餐具消毒工具、食品加工工具齊全，餐具做到餐餐消毒，教室和廚房地面每天定時進行消毒液清洗消毒，食品加工工具即用即洗。

八、廚房衛生每日定時打掃和隨時保持干凈雙重目標同時進行。

九、生熟食品分類存放，隔餐剩食不給幼兒食用，未加工熟的食物不給幼兒食用。

十、對幼兒園進行滅鼠除蟑，清除各種寄生蟲，防止各類傳染病的發生。

辦園5年以來，我園在衛生部門和教育管理部門的領導和督導下，嚴格循規加工幼兒食物和指導幼兒正確食用食物，嚴把餐、飲具和食物加工場地與幼兒用餐場地的消毒關，沒有出現幼兒食物中毒和園內傳染病流行的事件過，這是我園應保持的。限于場所條件限制，我園目前食品從食堂到班上的運輸過程還存在安全隱患，一些食品加工具還需不斷添置，這些問題我園正在不斷改進中，在衛生部門的指導下，相信我園今后在食品安全衛生工作方面會越來越做得好。

初中三年我學到了很多知識，思想比以前有了很大的提高，希望以后能做一個有理想，有抱負，有文化的人，為建設社會主義中國做出自己的努力。

本人在校熱愛祖國，尊敬師長，團結同學，樂于助人，是老師的好幫手，同學的好朋友。我學習勤奮，積極向上，喜歡和同學討論并解決問題，經常參加班級學校組織的各種課內外活動。

在家尊老愛幼，經常幫爸爸媽媽做家務是家長的好孩子，鄰居的好榜樣。

當然我也深刻認識到自己的不足，字寫的不是很好，有時候做事情會只有三分鐘熱情，我相信只要克服這些問題，我就能做的更好。

本人品德兼優、性格開朗、熱愛生活，有較強的實踐能力和組織能力。

學習之余，走出校門，本人珍惜每次鍛煉的機會，與不同的人相處，讓自己近距離地接觸社會，感受人生，品味生活的酸甜苦辣。

本人能自覺遵守中學生守則，積極參加各項活動，尊敬師長，與同學和睦相處，關心熱愛集體，樂于幫助別人，勞動積極肯干，自覺鍛煉身體，經常參加并組織班級學校組織的各種課內外活動。

一、指導思想。

“行為養成習慣，習慣形成性格，性格決定命運”。養成教育就是培養學生良好行為習慣的教育。從行為訓練入手，綜合多種教育方法，全面提高學生的知、情、意、行，最終形成良好的行為習慣。為了進一步加強和改進我校學生思想品德教育工作，提高廣大學生的文明素養，結合本校學生思想實際及德育工作現狀和特點，擬訂本方案。

二、工作目標。

在以往抓養成教育的基礎上，進一步從環境衛生、文明禮儀、安全、學習等方面對學生進行行為習慣的養成教育，以培養學生良好習慣，樹立良好校風，做到校風、校容、校紀有較大改觀。各班在抓學生衛生習慣、文明禮儀、安全習慣、學習習慣的養成等方面有較大的進展，并以此建立我校養成教育的長效機制。

三、實施細則。

(一)、衛生習慣養成教育。

講究衛生是每個人應有的衛生習慣。在現代社會中，它是一個人文明的表現，既體現了良好的個人面貌，又包含了對他人的尊重。

1、勤洗澡洗頭，勤剪指甲，勤換衣服，睡前刷牙、洗臉，指甲內無污垢，身體無異味。飯前便后洗手。

2、清潔區和教室每天要清掃干凈。

3、保持桌椅的干凈整潔，定期整理課桌和清理書包。

4、不在墻壁上亂貼、亂寫、亂畫。

5、愛護環境，不在校園及公共場所亂扔亂拋果皮、紙屑、垃圾。

(二)、文明禮儀養成教育。

舉止是一個人在活動中的姿態。它包括站立、行走、就坐、手勢和表情等。文明的舉止是一種修養，是一種財富。

1、熱愛祖國，升國旗、奏國歌時行注目禮，高唱國歌。

2、見到老師、客人主動問好。自覺使用“請、謝謝、您好、再見、對不起”等禮貌用語。

3、在接受別人的幫助時，要微笑著向別人致謝。

4、向別人請教，態度要誠懇。

5、不打架、不罵人，公共場所不得喧嘩。不追逐、打斗、玩有危險的游戲。

6、不給同學起綽號，不歧視身體殘疾的同學。當同學答錯問題時不起哄、不嘲笑。

7、集合出入按指定路線和順序，不插隊、不推搡，不爭先恐后，上下樓梯腳步要輕，右行禮讓。

8、到別人家時應輕敲門，待主人應聲許可方可推門進入，進入教師辦公室要喊“報告”。

9、認真做好眼保健操，姿勢正確。

10、積極參加大課間活動，能自覺鍛煉身體。

(三)、安全習慣養成教育。

安全是一切活動的前提，切實增強安全意識，時刻牢記“安全第一”的思想是順利開展各項活動的保障。

1、不在公路上玩耍、追逐，當心來往車輛，做到“一停二看三通過”，走人行橫道線。

2、不進入施工工地和危險地段玩耍。

3、沒有家長的帶領，不得到池塘、河流游泳、洗澡和玩耍。

4、不玩火，不觸摸電器設備。

5、不準爬樹，不準坐在樓梯走廊的欄桿和花草樹木的圍欄上，不在走廊樓梯等處追逐打鬧。

6、進行體育活動，要明確要求，聽從指揮，使用體育器材要掌握要領，不做可能威脅到自己和他人的危險動作。

7、參加勞動時要注意勞動安全，擦洗門窗時，不要把身子探出窗外。

8、不購買“三無”商品，學會辨別過期變質食物。

9、不得聽從和跟隨不認識的人離開學校或家庭。

為了配合做好迎接中央第五環保督查組下沉督查工作，福州市紅廟嶺2016年14號及17號臺風災后邊道路坡塌方搶險工程項目部根據安全文明施工標準，進行腳手架工程、模板支架工程、臨時用電、教育培訓、文明施工等全面自查：

一、腳手架工程：

1、材料均經過檢測合格后才使用；

2、施工現場按照審批后的方案執行；

4、架體搭設前有對工人進行交底，架體搭設完畢后經分段驗收合格再進行下一道工序。

二、模板支架工程：

2、支架拆除前保證混凝土強度達到規范要求，拆除過程中設置專人監護。

二、臨時用電：

1、施工臨時用電符合三相五線，配電箱安裝符合要求。

2、檢查中發現個別配電箱重復接地未做好（現已全部做好重復接地）。

3、檢查中發現個別相體未掛安全標志（現已整改全部掛上）。

4、對配電線路進行檢查，無線路損壞。

三、教育培訓：

1、個人進場首先接受三級教育及技術交底。

2、定期對作業人員進行培訓，對各種行為習慣及安全知識進行強化。

3、對特種作業人員進行針對性的培訓教育，要求必須持證上崗。

4、做到人人佩戴安全帽，但有部分工人未按要求扣好帽帶；

（現已對工人進行了教育交底，要求進入工地必須佩帶安全帽）。

四、文明施工：

1、進出口有沖洗設備。

2、生活區已明確和辦公區分開。

3、消防栓已配備：

4、現場已做好防護隔離。