通過寫學(xué)習(xí)心得,我們可以不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果。下面是一些學(xué)習(xí)心得的實例,希望能給大家寫作提供幫助。
銀行員工禁令學(xué)習(xí)心得(熱門19篇)篇一
在一個工作環(huán)境里,在完成自己工作任務(wù)的同時,也會盡自己所能去幫助身邊的同事,而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團(tuán)隊的一分子。下面是本站為大家?guī)淼你y行員工學(xué)習(xí)心得,希望可以幫助大家。
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》學(xué)習(xí)活動,就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為,統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風(fēng)貌,重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象,把全行的服務(wù)水平提高到一個新的高度。
《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。每天我都會抽出時間來學(xué)習(xí)。這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。對于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動形象。
不僅要學(xué)習(xí)。還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個工作的機(jī)會,我要珍惜這個崗位,維護(hù)農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽的事情。做一個品行端正的人,遵守。
勞動合同。
規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。通過學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風(fēng)險。應(yīng)牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求。自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情。同事之間和睦相處,坦誠相待,才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項業(yè)務(wù)。工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作。遵守規(guī)定是在保護(hù)自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴(yán)重的后果,不僅是對于個人還是農(nóng)行,損失有時候是無法彌補的,依法合規(guī),以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹立法律意識和合規(guī)意識。
要實現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),建設(shè)國際一流商業(yè)銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會形象和金融服務(wù)水平。我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》。
經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個多月的實習(xí),客觀上來說,我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系,也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí),儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的輕松,每天對著電腦悄悄鍵盤,再數(shù)數(shù)鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實習(xí)以后,我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素,營業(yè)部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實習(xí)以后聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務(wù),而且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了,但是現(xiàn)在的我對于剛到實習(xí)單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則,是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習(xí)的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實習(xí)過程中,經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學(xué)習(xí),銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每天必須的事情,而且也是我最緊張的時候,雖然每天都在進(jìn)行著這項任務(wù),但是每每到時候差點尾箱,總會擔(dān)心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求,是每一個員工必須履行的職責(zé),同時也是保障我們自己切身利益的有力武器。通過全行展開的內(nèi)控制度學(xué)習(xí),使我對合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識。作為建行的一名新員工,我深刻體會到合規(guī)意義重大。現(xiàn)在就這次學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱捏w會:
一、對合規(guī)經(jīng)營的認(rèn)識理解。
合規(guī)經(jīng)營是防范商業(yè)銀行操作風(fēng)險的需要。合規(guī)經(jīng)營是規(guī)范操作行為,遏制違規(guī)違紀(jì)問題和防范案件發(fā)生,全面防范風(fēng)險,提升經(jīng)營管理水平的需要,能為銀行創(chuàng)造價值,而且有效的合規(guī)經(jīng)營能將合規(guī)風(fēng)險消除于無形。
合規(guī)經(jīng)營是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營,源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個環(huán)節(jié),源于每一個崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展一定要以合法合規(guī)經(jīng)營為前提,才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險。
合規(guī)經(jīng)營是銀行實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要保證。合規(guī)經(jīng)營就是為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航的,是為了更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展開拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競爭中,只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營的理念,提高管理的質(zhì)量,才能保證銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)久不衰。
二、對今后在工作中加強(qiáng)合規(guī)意識的要求。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總覺得有些。
規(guī)章制度。
在束縛著業(yè)務(wù)的辦理,在制約著業(yè)務(wù)發(fā)展。細(xì)細(xì)想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自己和廣大客戶的權(quán)益的能力。思想教育要到位就是讓每個業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中真正營造“依法合規(guī),開拓創(chuàng)新”的良好氛圍,促使我們在開展經(jīng)營管理工作時能夠自覺遵循法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。每位員工首先要強(qiáng)化按規(guī)章制度辦事的觀念,不再是憑“經(jīng)驗”操作。其次,要樹立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是從。再者,要樹立內(nèi)部控制人人有責(zé),從我做起的思想,不再是事不關(guān)己,高高掛起。
合規(guī)操作到位。合規(guī)不是一日之功,違規(guī)卻可能是一念之差。所以一是管好自己。堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù),把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動之中,讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。在工作中善于及時提出對異常業(yè)務(wù)處理的疑問,對自己經(jīng)手的復(fù)核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負(fù)責(zé)并追問到底。堅持規(guī)范流程,流程制是解決合規(guī)經(jīng)營防范資金風(fēng)險的最有效方法,實踐證明,人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風(fēng)險隱患,流程制的監(jiān)督保障更能夠為穩(wěn)健經(jīng)營提供強(qiáng)有力的督查制約。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》和《柜面業(yè)務(wù)操作禁止性規(guī)定》,增強(qiáng)了本人遵紀(jì)守法的自覺性,激發(fā)了遵紀(jì)守法的熱情,提高了工作中的自律意識。我們廣大職工在日常的工作中要“抓整改、強(qiáng)內(nèi)控、零違規(guī)”,自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,并做到遵紀(jì)守法,嚴(yán)以律己,盡職盡責(zé),恪守職業(yè)道德,爭做遵規(guī)守紀(jì)的建行人,為實現(xiàn)建行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營、快速發(fā)展的既定目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
銀行員工禁令學(xué)習(xí)心得(熱門19篇)篇二
作為xx某信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天,實行半軍事化管理,培訓(xùn)期間不能外出,學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次培訓(xùn),我有一下幾個心得:
作為xx某信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天,實行半軍事化管理,培訓(xùn)期間不能外出,學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓(xùn),我感觸頗深!
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計學(xué)原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下,我們來自溫州各個行社的90位學(xué)員,學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時間,12天的培訓(xùn),早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅強(qiáng)的意志和韌性的毅力,當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關(guān),靠的`就是自己有沒有堅強(qiáng)的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
看著《點鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑邵老師面有微笑:“熟能生巧。”當(dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
培訓(xùn)生活結(jié)束了,知識僅僅是扎實了基礎(chǔ),對于實踐還尚有距離,可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
銀行員工禁令學(xué)習(xí)心得(熱門19篇)篇三
中央紀(jì)委印發(fā)了《中共中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)。這是為解決當(dāng)前反腐敗工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,采取的一項重要舉措。
貫徹實施《規(guī)定》,為我們有效查處新形勢下權(quán)錢交易案件,提供了及時、有力的法規(guī)依據(jù)。《規(guī)定》所禁止的行為,都是近幾年來辦案實踐中經(jīng)常遇到,在定性量紀(jì)方面存在疑義、容易產(chǎn)生分歧的違紀(jì)違法活動。與一般受賄形式相比,通過這些貌似不違法的形式收受財物,更具隱蔽性、復(fù)雜性,且數(shù)額較多,危害大,影響壞。以前,由于黨內(nèi)法規(guī)沒有明確規(guī)定這些行為的定性處理依據(jù),致使有些案件不能得到及時有效查處;有些違紀(jì)違法者沒有受到與其行為性質(zhì)相適應(yīng)的懲罰。這些問題如不盡快解決,將影響反腐敗工作的深入開展。出臺這個《規(guī)定》,一方面,比較好地解決了當(dāng)前辦案工作中緊迫而突出的法規(guī)政策依據(jù)問題;另一方面,又用制度的形式,進(jìn)一步規(guī)范和突出了今后查辦權(quán)錢交易案件的重點。可以預(yù)計,隨著各級黨委、紀(jì)委深入貫徹《規(guī)定》,全黨全社會逐步了解《規(guī)定》,對懲治和預(yù)防新形勢下出現(xiàn)的腐敗行為,必將收到良好的政治效果和社會效果。貫徹實施《規(guī)定》,能夠有力促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作的深入開展。《規(guī)定》提出的八項嚴(yán)格禁止性要求,細(xì)化了黨員干部在經(jīng)濟(jì)和社會交往方面的政策界限,充實完善了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政行為規(guī)范。這有利于黨員干部統(tǒng)一認(rèn)識,提高警惕性和防范意識,嚴(yán)格自律;有利于拓展領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作的視野和領(lǐng)域,進(jìn)一步推進(jìn)中央紀(jì)委第七次全會部署的清理糾正領(lǐng)導(dǎo)干部利用職權(quán)和職務(wù)影響以有關(guān)方式為本人以及配偶、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益等工作;有利于增強(qiáng)黨組織和人民群眾監(jiān)督的針對性,提高巡視、專項檢查、考察考核、信訪舉報等監(jiān)督方式的效果。這些工作與辦案工作結(jié)合起來,互為補充,相互促進(jìn),對建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系,深入開展反腐倡廉工作,將起到十分重要的作用。
銀行員工禁令學(xué)習(xí)心得(熱門19篇)篇四
作為xx某信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天,實行半軍事化管理,培訓(xùn)期間不能外出,學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次培訓(xùn),我有一下幾個心得:
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計學(xué)原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下,我們來自溫州各個行社的90位學(xué)員,學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時間,12天的培訓(xùn),早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅強(qiáng)的意志和韌性的毅力,當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關(guān),靠的就是自己有沒有堅強(qiáng)的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
看著《點鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑邵老師面有微笑:“熟能生巧。”當(dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
培訓(xùn)生活結(jié)束了,知識僅僅是扎實了基礎(chǔ),對于實踐還尚有距離,可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
大學(xué)畢業(yè)后,開始參加工作,我應(yīng)聘到一家銀行工作,隨后參加了民生信用卡中心20xx年新員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,不知道參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,意義非凡的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的.戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機(jī)會,早早地就來到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會。
銀行員工禁令學(xué)習(xí)心得(熱門19篇)篇五
為規(guī)范建行員工的職業(yè)行為,教育和引導(dǎo)員工自我約束,提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn),樹立建設(shè)銀行良好的企業(yè)形象,從源頭上防范風(fēng)險發(fā)生,總行制定了《員工30條禁止性規(guī)定》,通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力,提高了每位員工的職業(yè)素養(yǎng)、風(fēng)險意識和業(yè)務(wù)水平以及作為建行人餓榮譽感、使命感和責(zé)任感,同時規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程,推進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展,有利于今年全行業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。
員工是建設(shè)銀行的寶貴財富,是建設(shè)銀行的價值源泉,建設(shè)銀行的生存和發(fā)展需要一支具備良好職業(yè)操守的員工隊伍。《員工30條禁令》是建設(shè)銀行員工從業(yè)履職的基本規(guī)范,貫徹執(zhí)行好《員工30條禁令》,有利于提高全行員工的整體素質(zhì),有利于樹立和保持建設(shè)銀行良好的企業(yè)形象,有利于構(gòu)建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機(jī)制,把《員工30條禁令》的要求貫徹到業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理的各個環(huán)節(jié)中,倡導(dǎo)從我做起,從現(xiàn)在做起,從點滴做起,以《員工30條禁令》作為從業(yè)履職的基本標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格規(guī)范員工的.職業(yè)行為,進(jìn)一步加強(qiáng)自我約束能力,嚴(yán)格執(zhí)行上級行的決策和規(guī)章制度,提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)。
在日常工作中,時刻提醒自己,要從建設(shè)銀行的最佳利益出發(fā),勤勉謹(jǐn)慎開展工作,在職業(yè)生涯中嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,樹立建設(shè)銀行良好的形象,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)文化建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量和水平。基層網(wǎng)點是建行的服務(wù)窗口,員工的一言一行都代表著本行的形象,在工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,建行的品牌意味著什么,我分理處的業(yè)務(wù)量大,每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到一百多筆。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。
一年中始終如一的要求自己,當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向員工請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情,我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會,學(xué)會、學(xué)好、學(xué)通,不給工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。從我工作到現(xiàn)在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。
在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。面對客戶,我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,注意發(fā)掘高端客戶,讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,什么才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。行里經(jīng)常會有老年人來辦理業(yè)務(wù),有的人連憑條都不會填寫,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。
臨走時還要叮囑他們帶好隨身物品,每次他們都會不斷的對我表示感謝,我覺得這不僅僅是對我個人工作的肯定,更是對我們建行工作的肯定,我也時刻警醒自己一定要保持下去。我認(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù),才能贏得客戶的信任,才能為建行獲得最大的效益。
我要加強(qiáng)培養(yǎng)與建行內(nèi)部員工之間的溝通協(xié)調(diào)能力,提高我對客觀環(huán)境的適應(yīng)能力,培育良好的團(tuán)隊精神。只有有效的溝通,才能使大家相互了解、坦誠相見;才能使同事之間寬容相待、友善溝通;才能了解工作中的問題,有利于問題的解決。只有優(yōu)秀的團(tuán)隊,工作激情才會高漲。融洽的人際關(guān)系,更有利于員工創(chuàng)造性的發(fā)揮。“情趣健康”要求我們坦蕩正派,有責(zé)任感,謹(jǐn)慎交友。只有這樣,才能真正維護(hù)建行良好的社會形象。
我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。以后會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳跟。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我要從我做起、從點滴做起,提高自身整體素質(zhì),使自己成為建立健康銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化的一份子,維護(hù)建行良好信譽,為建行的快速健康發(fā)展添磚加瓦,努力做一位合格的建行人!
銀行員工禁令學(xué)習(xí)心得(熱門19篇)篇六
根據(jù)總行精神,張家口分行開展了一系列《民法典》學(xué)習(xí)活動,在分行范圍內(nèi)通過晨會宣講學(xué)習(xí),分享關(guān)鍵知識點的形式,將《民法典》的焦點問題和討論的熱點精神以全體干部員工喜聞樂見的形式進(jìn)行講解,取得了良好的學(xué)習(xí)效果。現(xiàn)就我個人《民法典》的學(xué)習(xí)心得匯報如下:
《民法典》的頒布,是以人民為中心的,他問計于民、服務(wù)于民。同時,作為一部“社會百科全書”,因涉及面廣,涵蓋面深,對每一個人的言行都具有強(qiáng)約束意義。作為商行一名職工,深切的體會到制度的建設(shè)首先要以服務(wù)百姓、服務(wù)客戶為起點,時時處處為客戶解決一切業(yè)務(wù)困難為己任,只有將客戶需求納入我們?nèi)粘9ぷ鳎拍軐⒅贫扔行园l(fā)揮到最大,才能達(dá)成我行打造優(yōu)質(zhì)城市商業(yè)銀行的最終目標(biāo)。
《民法典》第一章第十條規(guī)定:“處理民事糾紛,應(yīng)當(dāng)依照法律;
作為一名銀行職員,我更加堅信,只有時時刻刻以商行規(guī)章制度為行事的基本準(zhǔn)則,不違背制度、不觸碰紅線,才能最終保護(hù)個人的'利益,才能護(hù)衛(wèi)商行的利益,即便制度覆蓋不到之處,也不得觸碰公序良俗底線,也應(yīng)本著風(fēng)險控制合規(guī)合理的原則進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,方能長久。
圍繞全面依法治國理念,構(gòu)建法治社會已成為了時代的主旋律,作為營業(yè)室主任,更不能僅僅滿足于對基本法律知識的掌握,還應(yīng)充分了解法學(xué)的基本理論和原理,充分了解法律背后的知識,以達(dá)到控制業(yè)務(wù)風(fēng)險,降低業(yè)務(wù)差錯的目的。
通過對《民法典》的學(xué)習(xí),讓我作為社會人加深了對新法典下法律條文的理解,更加深了作為現(xiàn)行法律環(huán)境下的中國公民的幸福感,同時,作為一名銀行人,更讓我深切意識到律法的意義、制度的至高不可愉悅性。今后,我將以《民法典》體現(xiàn)的精神,將制度學(xué)習(xí)貫穿日常工作,力求在今后取之于制度,用之于業(yè)務(wù)發(fā)展,為商行在張家口地區(qū)事業(yè)輝煌添磚加瓦!
銀行員工禁令學(xué)習(xí)心得(熱門19篇)篇七
時代在變、環(huán)境在變,需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。作為服務(wù)行業(yè),銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。
首先是認(rèn)識服務(wù)重要性。作為一名銀行柜臺工作人員,應(yīng)該能清醒地認(rèn)識到服務(wù)的重要性,尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下,服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的`軟實力與競爭力。“服務(wù)”,看似平凡的兩個字,卻蘊含著豐富的內(nèi)涵和價值,工作中,我們能夠簡單而方便的將“服務(wù)”兩個字掛在嘴邊,而現(xiàn)實中,我們卻也心酸的明白,要做好服務(wù)工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能夠筑就完美的。
第二識別客戶需求。不同客戶在不同情況下的不同需求,并學(xué)會通過察言觀色的方法來辨別這些需求,并根據(jù)客戶類型的差異,為不同類型的客戶提供不同類型的服務(wù)。服務(wù)要注重細(xì)節(jié),要讓顧客覺得,我們的一言一行,一舉一動,都是和用心的在為他們服務(wù),我們要善于觀察客戶,理解客戶,對客戶的言行要多揣摩,要想客戶之所想,急客戶之所急。并且要持之以恒地做好沒一個細(xì)節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度,客戶對你的態(tài)度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總挑剔鏡子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進(jìn)。
銀行員工禁令學(xué)習(xí)心得(熱門19篇)篇八
近日,全行員工共同組織學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版,《新守則》圖文結(jié)合,通俗易懂,不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容,而且就其中一些重要條款繪了生動的漫畫,大提高了知識性和趣性。通過學(xué)習(xí),我對《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說一說我學(xué)習(xí)《員工守則》的一點體會和認(rèn)識。
《員工守則》從愛崗敬業(yè)、誠實守信到保密知識,從勤勉盡職到依法合規(guī),,對員工的行為進(jìn)行了詳細(xì)而人性化的規(guī)范。俗話說,沒有規(guī)矩,不成方圓。有了《員工守則》,我們就有了行為的標(biāo)準(zhǔn),有了努力的方向,企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展。總行新下發(fā)的《員工守則》和我們每個人息息相關(guān)。
愛崗敬業(yè)和誠實守信是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì),《員工守則》把愛崗敬業(yè)放在首位,要求我們熱愛企業(yè),不論身處何時何地都不做有損企業(yè)利益的事,與企業(yè)共同進(jìn)退,不營私,積極為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。“敬業(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛自己的崗位,在本職崗位工作中做到“嚴(yán)、細(xì)、實、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作,發(fā)揚敬業(yè)精神,在平凡崗位中不忘刻苦學(xué)習(xí),勇于解決工作中的難題,在企業(yè)提高效益的同時,自己也得到飛躍的發(fā)展。
企業(yè)職工只有遵章守紀(jì)才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展,遵守社會公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展,企業(yè)和諧有助于社會和諧,這樣才能共同構(gòu)建和諧社會。
行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)繩,企業(yè)的每一個員工都要嚴(yán)格遵守,首先要遵守企業(yè)的工作紀(jì)律和制度,保證企業(yè)各項工作平穩(wěn)有序進(jìn)行;第二要維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序,不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工,樹立企業(yè)的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求,避免違規(guī)使用知識產(chǎn)權(quán)和泄密行為;第五致力于維護(hù)彼此信任、平等溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公平競爭的員工關(guān)系,協(xié)作就是要有團(tuán)隊精神、有配合意識;團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互包容是團(tuán)隊成員為了團(tuán)隊的利益和目標(biāo)所應(yīng)具有的意愿和要求。
在以后的工作中,我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準(zhǔn)則,從我做起,從本崗位做起,自覺踐行守則的要求,做一名愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。一是樹立職業(yè)自豪感,珍惜工作崗位,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu),做一名愛崗敬業(yè)的農(nóng)行人;二是恪守誠實信用原則,保持個人品行正直,嚴(yán)格遵守勞動合同規(guī)定的各項條款,履行勞動合同規(guī)定的各項義務(wù),做一名誠實守信的農(nóng)行人;三是主動加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。勤奮努力,嚴(yán)謹(jǐn)審慎,精益求精,盡職盡責(zé),做一名勤勉盡職的農(nóng)行人;四是牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,恪盡職守,合規(guī)操作,做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人。《員工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運作的保障,也是維護(hù)我們員工自身利益的保障,讓我們共同踐行《員工守則》,為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強(qiáng)國際競爭力的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
自1998年郵政獨立運營以來,中國郵政人在近幾年的時間時一直在摸索郵政運營的最佳模式,尋找郵政業(yè)務(wù)最佳契機(jī)和途徑。我國郵政儲蓄網(wǎng)點超過36000個,其中2/3以上網(wǎng)點分布在縣和縣以下農(nóng)村地區(qū),已成為我國連接城鄉(xiāng)的最大金融網(wǎng)。
中國郵政儲蓄銀行掛牌成立,是我國郵政金融事業(yè)發(fā)展歷程上的一件大事,具有重要的里程碑意義。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果,也是在國家金融監(jiān)管部門的指導(dǎo)下,金融體制改革取得的又一項新的重要成就。隨著加入世貿(mào)組織過渡期的結(jié)束,中國郵政蓄銀行成立伊始,合規(guī)風(fēng)險逐漸成為除信用風(fēng)險、市場風(fēng)險和操作風(fēng)險之外的我國商業(yè)銀行面臨的重要風(fēng)險。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風(fēng)險管理技術(shù),如今已經(jīng)得到全球銀行業(yè)的普遍認(rèn)同。如何大力倡導(dǎo)銀行自身的合規(guī)文化,建立一個有效的銀行合規(guī)風(fēng)險管理組織體系,成為各家銀行的當(dāng)務(wù)之急。淮南子有訓(xùn):“矩不正,不可為方;規(guī)不正,不可為圓”。因此,必須把“合規(guī)風(fēng)險”放到與銀行業(yè)三大風(fēng)險,即信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險同等重要的程度來重視。
一、正確理解合規(guī)風(fēng)險與銀行三大風(fēng)險。
合規(guī)風(fēng)險“指的是:銀行因未能遵循法律法規(guī)、監(jiān)管要求、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則、已經(jīng)適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的行為準(zhǔn)則,而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽損失的風(fēng)險。合規(guī)是銀行業(yè)一項核心的風(fēng)險管理活動,健全、有效的合規(guī)風(fēng)險管理機(jī)制,是實施以風(fēng)險為本監(jiān)管的基礎(chǔ)。
銀行業(yè)三大風(fēng)險是信用風(fēng)險、市場風(fēng)險和操作風(fēng)險。
二、建立合規(guī)風(fēng)險管理機(jī)制的必要性。
(一)樹立主動合規(guī)意識,克服被動合規(guī)心理。
合規(guī)是銀行文化的重要組成部分,也是銀行業(yè)穩(wěn)健運行的基本內(nèi)在需求,在銀行員工中樹立”合規(guī)人人有責(zé)“、”主動合規(guī)意識“、”合規(guī)創(chuàng)造價值"等理念,要將績效考核機(jī)制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分,以充分體現(xiàn)商業(yè)銀行倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營和懲處違規(guī)的價值觀念。
(二)制定合規(guī)政策,組建合規(guī)部門。
構(gòu)建商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理機(jī)制需要設(shè)立專職的合規(guī)部門,并要確保合規(guī)部門不受干擾地發(fā)現(xiàn)、調(diào)查問題,讓合規(guī)人員及時地參與到銀行組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的再造過程,使依法合規(guī)經(jīng)營原則真正落實到業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)乃至每一位員工。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風(fēng)險管理技術(shù),已日益滲透到農(nóng)村金融全面風(fēng)險管理框架之中。合規(guī)風(fēng)險逐漸成為除信用風(fēng)險、市場風(fēng)險和操作風(fēng)險之外的農(nóng)村金融面臨的重要風(fēng)險,因此,完善合規(guī)風(fēng)險管理已成為農(nóng)村金融當(dāng)前的重要研究課題。完善銀行業(yè)合規(guī)風(fēng)險管理已是商業(yè)銀行當(dāng)前刻不容緩的重要任務(wù)。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發(fā)展的重要舉措。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn):在平凡中奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的從業(yè)人員,更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠實守信,就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù),是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。
我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項制度都是一個機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是某一人來執(zhí)行的,而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
銀行號稱“三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。
如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強(qiáng)預(yù)防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進(jìn)行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。
銀行員工禁令學(xué)習(xí)心得(熱門19篇)篇九
最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要的,但是也是很重要的。在工作中,單位主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
三個月的銀行實習(xí)一晃而過,卻讓我從中學(xué)到了很多社會道理,而這些東西也將讓受益匪淺,銀行的實習(xí)加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的間隔,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)步了適應(yīng)社會的能力。因此,我體會到,在大學(xué)生就業(yè)如此嚴(yán)重的情況下,假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個專科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。
這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,尤其在這樣的炎炎夏日,行長、三位分管會計業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心,幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理,尤其是賈行長在培訓(xùn)第一天的講話,她給了我們四句話,從中我很受啟發(fā)。
第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實際行動中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變。“同志們”,聽到她這樣稱呼我們的那一刻,我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價值,能力是我們的使用價值。工作后,商行為我們買單的不是價值而是使用價值。因此,她告訴我們要有空杯的心態(tài),不要背上學(xué)歷的包袱,要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的使用價值。
第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動力,沒有動力,工作就難有起色。生活告訴我們,靈感可以催生不朽的藝術(shù),激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績,缺乏激情,疲沓渙散,很可以一事無成。
第三句話是開放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果,結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極、樂觀、向上、陽光、改變的心態(tài)對待工作時,你就能成功;反之,用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動、拒絕的`心態(tài)對待工作時,你就會失敗。改變你所能改變的,適應(yīng)你不能改變的。
第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠(yuǎn)的人,加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車,在有限的生命里,一定會走得最遠(yuǎn),欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇;勤以補拙的人會搭上一列慢車,但這趟車開得穩(wěn)、開得久,也終能到達(dá)遠(yuǎn)方;人窮志短、馬瘦毛長的人也能擠上一班車,但車速慢得要死,而且中途還會被拋棄。你想擠上哪趟車,車速有多快,為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。
三位副行長也從不同角度讓我們對商行的過去、現(xiàn)在、未來發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解,對商行的市場定位、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作,給我們介紹了商行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作,培訓(xùn)課程安排合理,培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資,我們時刻都感受到了商行對我們的人文關(guān)懷。
商行很年輕,有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點。很榮幸能在這時加入商行。有人說:小勝靠個人,中勝靠團(tuán)隊,大勝靠平臺。在這里,中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競聘上崗,在這樣一個管理規(guī)范、人際關(guān)系相對簡單的平臺上,我們新員工更容易通過自己的努力實惠個人與商行的共同發(fā)展。
我們還未走向工作崗位,對商行的認(rèn)識也僅限于概念上的。但通過講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事,我看到了一個充滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊,有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場定位,我相信在不遠(yuǎn)的將來,商行定能實現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營并最終走向上市。
銀行員工禁令學(xué)習(xí)心得(熱門19篇)篇十
這次實習(xí),作為xx銀行的柜員,不但讓我對銀行日常基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操縱外,還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直在單純的大學(xué)的臥冬這次的實習(xí)無疑成為了我踏進(jìn)社會前的一個平臺,為我今后踏進(jìn)社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員,要對自己做的事情負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),對儲戶負(fù)責(zé)。假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班,假如不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負(fù)責(zé)糾正,而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事,盡對不會有人往同情你,或者往幫助你做你沒有完成的工作。或許你要抱怨社會的'無情,但是你要是跟不上別人的步伐,你并將被淘汰在社會之外。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件或者最最少的復(fù)印件,固然來行的客戶可能是自己熟悉的人,我們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,這點我有親身感受。正所謂,我們在工作的時候,是在出售我們的服務(wù)態(tài)度。
此外,在銀行實習(xí),我可以站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得的客戶當(dāng)然是私營老板和企業(yè)會計。除開經(jīng)濟(jì)上面的原因不說,整體來講,大客戶也是素質(zhì)相對比較高的,說話相對文明,耐心也相對比較好,可以交流,能夠理解我們工作,熟悉流程,單據(jù)填寫完整,錯誤率比較低。出現(xiàn)題目,也愿意配合解決。假如人手緊張的時候,排在后面的人群就會催我們工作職員,說我們的效率不高之類的,天地良心啊,那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務(wù),而且相對比較復(fù)雜。其次是民工。民工固然大多看起來比較邋遢,但是守規(guī)矩,聽指揮,假如是文化程度相對高點的,單據(jù)填寫的水準(zhǔn)也還可以,錯了也愿意改,沒有太多空話,但是看他們簽字的時候,就有點冷心了。
再次就是老年人,一般文化程度都還可以,也比較文明,大多是存定期或者存取工資,業(yè)務(wù)簡單。不過有些老人脾氣比較差,記憶力也差,經(jīng)常要辦理掛失,比較麻煩。而在我印象里,最差的就是大學(xué)生,經(jīng)常有學(xué)生舉著卡進(jìn)來取錢,張口就是50,40,96之類的數(shù)字,往往要把卡里最后一點錢都取走才罷休。可以說,就卡這一塊的收益來說,學(xué)生只有民工的1/10還不到,有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負(fù)效益,有時候進(jìn)門就直奔柜臺取錢,完全無視排隊的人當(dāng)中,學(xué)生最多,但是和中年人有意識的插隊不同,這些學(xué)生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為,也不知道問問別人或者看樣本,要么就是站著發(fā)呆,不知道要干嗎。
我們這里不能辦理掛失/換卡(折),需要回原開戶行辦理沒有卡了,明天再來辦。而對于這些話基本上的假的。事實上,只要是在同一個地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實不能辦理),任何一個網(wǎng)點都可以辦理。只不過這些業(yè)務(wù)手續(xù)比較麻煩,所以一般都不太愿意辦理,除非是本所開戶,無法拒盡。同樣,開卡比較麻煩,所以放工前,都不太愿意辦理這種業(yè)務(wù),只有少數(shù)情況是真的沒有卡了,但這種情況實在比較罕見,大多只是敷衍。
銀行員工禁令學(xué)習(xí)心得(熱門19篇)篇十一
銀行綜合柜員制不同于雙人復(fù)核制的崗位組合,要求我們柜員要按照操作規(guī)范,單人完成客戶需求的存款、結(jié)算等業(yè)務(wù),這大大提高了工作的效率。我社實行柜員制已經(jīng)3個多月了,經(jīng)過這個月的磨練,我懂得了要把綜合柜員服務(wù)工作做得更加完美,必須做好以下幾點:
一、要增強(qiáng)責(zé)任心。
綜合柜員每一筆業(yè)務(wù)需要自己單獨去完成,并要自我復(fù)核、自我約束、自我控制、自我承擔(dān)風(fēng)險。以前工作中的小問題、小差錯,自己沒有發(fā)現(xiàn),同事復(fù)核時會給你提出,而綜合柜員制后你沒有依賴了,工作責(zé)任心不強(qiáng),就容易出現(xiàn)差錯。這就需要我們有極強(qiáng)的工作責(zé)任心,不能有依靠思想,對自己辦理的每一筆業(yè)務(wù),都要認(rèn)真考慮,仔細(xì)核對,不能有一絲一毫的馬虎,只有認(rèn)真辦好每一筆業(yè)務(wù)才能對儲戶負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)、對單位負(fù)責(zé)。
二、要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。
銀行工作性質(zhì)要求我們工作中要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,綜合柜制讓我們更加體會到自己職業(yè)的高風(fēng)險性,需要我們工作中更加仔細(xì)認(rèn)真。每一筆業(yè)務(wù)都要嚴(yán)格按照規(guī)章流程辦事,每一筆業(yè)務(wù)都要認(rèn)真去核對,每一次辦理業(yè)務(wù)都要做到精力到位、思想到位、工作到位,這樣才可以避免少出差錯,不出差錯。
首先工作中要心靜,接待每一位顧客都一樣,顧客催,你自己不能急,不能因為顧客催而辦錯業(yè)務(wù),做好一筆再接下一筆。其次業(yè)務(wù)要精,對自己從事的業(yè)務(wù)要熟悉,流程要精通熟練,這樣你工作才能提高效率,心里有底業(yè)務(wù)就會辦得又快又好。第三要嚴(yán)謹(jǐn),工作中要一是一,二是二,不能貪圖一時的方便而省略操作規(guī)程,不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鏖L久下去必將釀成大錯。第三要細(xì)心,對每一筆業(yè)務(wù),有疑點的要多問,要細(xì)致周到,對更改的程序和科目,可以將新舊科目對照抄下來,放在自己容易看見的地方,一邊工作中號對照查找。
三、要用心去服務(wù)。
用力去做,你只能把事情做好;用心去做,你才能做得優(yōu)秀。我們從事柜面工作的,每一言每一行,代表的不僅僅是個人,而是整個農(nóng)村合作銀行的形象。要從自身做起,從小事做起,用心接待好每一位客戶,用心服務(wù)好每一位客戶,作為柜員,與客戶接觸比較密切,要能夠了解顧客的心理,特別是信合,農(nóng)村顧客多,要不嫌麻煩,多解釋,直到對方明白為止。在業(yè)務(wù)操作中,經(jīng)常會遇到這樣一些存款未到期的客戶,他們來支取存款時,你應(yīng)該主動提醒,如果是他們自己看錯了,你的提醒換來的是連聲的感謝。只要你和客戶用心溝通,客戶回報才是滿意。
四、要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己。
綜合柜員制對我們臨柜工作人員提出了更高的要求,首先在業(yè)務(wù)素質(zhì)上,要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)水平,才能把工作做得更快更好。其次,在服務(wù)上,要加強(qiáng)自身修養(yǎng),學(xué)習(xí)心理學(xué)和服務(wù)學(xué)知識,提高自身綜合素質(zhì),提升服務(wù)技能,才能服務(wù)好每一位儲戶。
時代在變、環(huán)境在變,我們的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要用心對待我的崗位工作,用心去學(xué)習(xí)新的知識,用心總結(jié)工作中的經(jīng)驗,用心去服務(wù)好每一位儲戶,與時俱進(jìn),以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,不斷進(jìn)取,扎實工作,同屯溪農(nóng)村信合銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
銀行員工禁令學(xué)習(xí)心得(熱門19篇)篇十二
通過我行組織的《交通銀行員工違規(guī)章制度》視頻學(xué)習(xí),使我認(rèn)識到我行的規(guī)章制度辦法不僅僅勝作的規(guī)范,更是涵蓋了生活作風(fēng)的方方面面。通過辦法的學(xué)習(xí),讓我們體會到了合規(guī)文化建設(shè)的重要性,體現(xiàn)了一個型國有上市銀行在內(nèi)控和風(fēng)險防范上面所注重的程度與防范能力。
作為交行的一員,點滴小事往往是最能夠映對相關(guān)制度辦法的理解程度。在思想上要高度重視本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容,堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,積極參加上級行組織的各類集中培訓(xùn);在工作上要對所分管的工作,盡力做到讓同事與領(lǐng)導(dǎo)滿意,以合規(guī)、合法為基礎(chǔ);生活上堅持做到廉潔自律,以身作則。
我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作均為重要工作之一,這也舒范辦法中對業(yè)務(wù)上所要求的,進(jìn)一步加力度,加快步伐,采取有效措施,建立長效機(jī)制,將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。在對存量不良貸款全力壓縮的同時,加強(qiáng)對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作,從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的`職責(zé),保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行。同時,按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè),為全面提升風(fēng)險防控能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
此次的.合規(guī)辦法學(xué)習(xí)是對現(xiàn)實出現(xiàn)的案例的歸納與總結(jié),對進(jìn)一步加強(qiáng)工作要求與規(guī)范行為、嚴(yán)格監(jiān)督管理起到了重要作用。作為交行員工,要時刻以辦法為行為規(guī)范,保持清醒頭腦,噪不良風(fēng)氣,免受各種誘惑,嚴(yán)格按照辦法上的規(guī)章制度來要求自己。
進(jìn)一步提高自我防范能力我們平時疏于學(xué)習(xí),對規(guī)章制度理解不夠全面,只抱著努力做好工作、遵守紀(jì)律的想法,而忽視了對規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),日久會產(chǎn)生一些自由散漫的思想,導(dǎo)致違規(guī)違紀(jì)的情況發(fā)生,甚至是違法的案件發(fā)生。通過這次活動的開展,使我深刻認(rèn)識到,不學(xué)習(xí)法律法規(guī)的有關(guān)條文,不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,也不可能成為一名合格的交行員工。因此,掌握法律法規(guī)基本知識,學(xué)好內(nèi)部的各項規(guī)章制度,對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實意義。
銀行員工禁令學(xué)習(xí)心得(熱門19篇)篇十三
我作為一名銀行服務(wù)人員。為一家正向國際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè),不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象,我個人認(rèn)為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
為了切實規(guī)范銀行服務(wù)禮儀行為,我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求,努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣,做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,體現(xiàn)自身服務(wù)的價值,展示良好的個人修養(yǎng),通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度,加上周到的服務(wù),提升客戶感知的銀行形象。
銀行作為一個服務(wù)性行業(yè),在服務(wù)中只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來,才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān),與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān),更與禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的'禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低,更是反映了一個銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工,我是客戶直接接觸的對象,我的言行舉止代表著銀行的形象。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容:一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿、舉目端莊。二是在接待客戶時應(yīng)做到來有迎聲,走有送聲,主動問好:(“您好,歡迎光臨!請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”“再見,歡迎您下次光臨!”)。三是與客戶坐著面對面談話時,應(yīng)坐椅子的三分之二處,挺胸收腹微向前傾,面帶微笑。目光平視客戶,解答問題時應(yīng)做到耐心仔細(xì),并使用文明用語(“您好。請。謝謝。對不起。讓您久等了”)。四是為客戶辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)主動、專注、高效,并做到微笑服務(wù),與客戶遞送東西時應(yīng)雙手遞交。五是在引領(lǐng)客戶時,應(yīng)使用手勢為客戶指引,伸出手臂、手心朝上、五指并攏,(您好,請跟我來!)(您好,請您到xx號窗口辦理業(yè)務(wù)!)。
舉手招迎來迎客,微笑服務(wù)禮儀來待客,站立服務(wù)來尊客,禮貌問候來敬客,雙手遞接來奉客,禮貌送別迎常客。
銀行員工禁令學(xué)習(xí)心得(熱門19篇)篇十四
近日,平安銀行再次發(fā)布員工禁令,要求員工在工作時間內(nèi)禁止使用社交媒體。這一禁令引起了廣泛的討論和反思。作為平安銀行的員工,我也深感禁令的沖擊和改變,但同時也體會到了其中的積極意義。以下是我對平安銀行員工禁令的心得體會。
首先,員工禁令能提高工作效率。社交媒體的普及給人們的工作帶來了許多干擾。過去,在工作空閑期間,很多員工會打開社交媒體,看看朋友圈,給自己放松一下。但是,這個“放松”的時間卻常常延長,影響了員工的工作效率。而現(xiàn)在,員工禁令限制了員工在工作時間內(nèi)使用社交媒體,迫使員工將更多的注意力投入到工作中,提升了整體的工作效率。
其次,員工禁令有助于維護(hù)企業(yè)形象。作為金融機(jī)構(gòu),平安銀行十分注重保護(hù)客戶的利益和信任。社交媒體的使用存在一定的安全風(fēng)險,員工在工作時間內(nèi)使用社交媒體,有可能泄露客戶的信息,導(dǎo)致企業(yè)形象受損。而員工禁令的實施,能夠有效地避免這種潛在的風(fēng)險,保護(hù)企業(yè)形象和客戶的利益。
第三,員工禁令有助于提升員工自我管理能力。社交媒體給人們提供了與他人交流、獲取信息的平臺。然而,濫用社交媒體也會帶來負(fù)面影響。許多人在使用社交媒體時容易陷入沉迷,很難自拔。而員工禁令的實施,迫使員工主動戒掉社交媒體的依賴,培養(yǎng)了員工的自我管理能力。員工自覺地限制社交媒體的使用,進(jìn)而提升工作專注度和效果。
第四,員工禁令也引發(fā)了員工對工作環(huán)境的思考。禁令的發(fā)布,讓員工重新審視工作環(huán)境和自己的角色。社交媒體雖然給人們帶來了便利,但也讓人們過度依賴虛擬的世界。員工禁令的實施,讓員工開始重視現(xiàn)實世界的工作和人際關(guān)系。員工們開始更加主動地與同事溝通合作,提升了團(tuán)隊的凝聚力和工作效果。同時,員工也開始更加注重個人的職業(yè)發(fā)展,意識到個人成長才是穩(wěn)定職業(yè)生涯的關(guān)鍵。
最后,員工禁令對平安銀行的發(fā)展也起到了積極的推動作用。員工禁令的實施,不僅要求員工自覺遵守規(guī)定,也迫使企業(yè)加強(qiáng)對員工的監(jiān)督與管理。平安銀行通過禁令,提升了員工對自我行為的責(zé)任意識,也提高了企業(yè)對員工的管理能力。這種高要求的管理方式必將在未來促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展,提升企業(yè)在市場競爭中的競爭力。
總之,平安銀行員工禁令的實施對員工和企業(yè)都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響和意義。員工禁令提高了員工的工作效率,維護(hù)了企業(yè)形象,提升了員工自我管理能力,讓員工重新審視工作環(huán)境和個人角色,并對企業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。作為平安銀行的員工,我堅信禁令的實施為企業(yè)和員工帶來了更加美好的未來。
銀行員工禁令學(xué)習(xí)心得(熱門19篇)篇十五
近日,平安銀行發(fā)布了一項全面的員工禁令,禁止員工在工作時間內(nèi)使用手機(jī)、禁止私自使用公司設(shè)備、禁止在社交媒體上發(fā)布不當(dāng)言論等一系列行為。這一禁令引起了廣泛的關(guān)注和討論。作為一名平安銀行的員工,我深有體會地感受到這些禁令給我們帶來的影響和改變。下面,我將從個人體驗的角度出發(fā),以五段式的文章形式,分享一下我的心得和體會。
首先,這些禁令讓我們更專注工作。在禁止使用手機(jī)和私自使用公司設(shè)備的規(guī)定下,我們不再受到來自手機(jī)和社交媒體的干擾。以前,只需輕輕一掃,我們就能接收到大量的消息和信息,使我們無法專注于工作。而現(xiàn)在,我們可以將全部的精力集中到工作中,提高工作效率,保證完成工作的質(zhì)量。
其次,員工禁令改變了我們的信息獲取方式。過去,我們依賴手機(jī)和社交媒體獲取最新的消息和信息。而現(xiàn)在,由于禁止使用手機(jī),我們只能通過其他渠道了解最新的消息。我發(fā)現(xiàn),閱讀報紙、聽廣播、和同事交流成了我的主要信息來源。這樣一來,我們不僅可以了解到更多的信息,也能更好地掌握大局,提高我們的工作能力,并與同事們更緊密地合作。
第三,員工禁令增加了員工間的溝通和交流。在禁止使用手機(jī)的情況下,我們不得不面對面地與同事進(jìn)行交流。以前,在公司大廳、休息室和餐廳里,我們常常看到同事們低著頭看手機(jī),彼此之間并無太多交流。而現(xiàn)在,這種情況發(fā)生了改變。盡管在工作時間內(nèi)交流內(nèi)容仍然以工作為主,但員工們開始更多地談?wù)摴ぷ饕酝獾脑掝},增進(jìn)了相互間的了解和友情。
然后,員工禁令提醒我們保護(hù)個人隱私。平安銀行禁止員工私自使用公司設(shè)備,這意味著我們需要時刻提醒自己注意個人隱私的保護(hù)。在工作中,我們時常需要使用各種設(shè)備,如電腦和打印機(jī)等。而這些設(shè)備中可能攜帶有個人隱私信息,如身份證號碼、社保號碼等。員工禁令的實施,讓我們更加注重個人隱私的保護(hù),提高了我們對信息安全的意識和重視程度。
最后,員工禁令提醒我們時刻展現(xiàn)良好的職業(yè)形象。社交媒體已成為人們展示自我、表達(dá)意見的重要平臺。然而,不當(dāng)?shù)难哉摵托袨榭赡軐ξ覀儌€人和公司造成負(fù)面影響。由于平安銀行禁止在社交媒體上發(fā)布不當(dāng)言論,我們必須時刻注意言行舉止,自覺展現(xiàn)出良好的職業(yè)形象。這種約束要求我們在社交媒體上以積極的態(tài)度參與討論、傳遞正能量,塑造自己和公司的良好形象。
總結(jié)來說,平安銀行員工禁令給我們帶來了諸多影響和改變,但同時也提供了寶貴的機(jī)會和挑戰(zhàn)。在禁令的引導(dǎo)下,我們更加專注、更加高效地工作;更多地從其他渠道獲取信息,并提高了與同事們的交流和溝通;時刻保護(hù)個人隱私,展現(xiàn)良好的職業(yè)形象。這些禁令的實施,不僅給我們帶來了改變,也讓我們在工作中得到了成長和提升。讓我們共同努力,以更好的姿態(tài)迎接未來的挑戰(zhàn)。
銀行員工禁令學(xué)習(xí)心得(熱門19篇)篇十六
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼步入社會,來到曼瑞德已快一個月了,在這一月期間,可以說感觸頗深,自己也在慢慢的頓悟,今日有幸在丁總的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)《德勝員工守則》一書的上半部分,受益匪淺,這并非是套用客套常用詞語,當(dāng)下我正處于從一個學(xué)生向社會人轉(zhuǎn)型的初始階段也是最關(guān)鍵的階段,如何在一張白紙上塑造出優(yōu)秀的品德和素質(zhì),這就需要嚴(yán)格的制度和人性化的環(huán)境來規(guī)范約束日常的行為規(guī)范,而拜讀此書之前,對于日常的舉止行為可以說只是在模仿老員工,以他們的行為為標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己,在點滴的模仿和記憶,但是也容易出現(xiàn)的問題是他們無意間的行為卻可能被我認(rèn)為這是公司的習(xí)慣和文化,結(jié)果弄巧成拙;而今日拜讀此書后,我可以從制度文件上詳細(xì)系統(tǒng)的理解如何成為一個優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)秀員工,從我個人思維角度來理解此書,即此書從三方面來規(guī)范要求我們:1、企業(yè)文化和制度,2、員工日常行為規(guī)范,3、社會關(guān)系處理.
一、企業(yè)文化,誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑。誠實是一個人本身所必備的品質(zhì),但是這是一個相對的誠實,此時我聯(lián)想到丁總說的一句經(jīng)典話“絕對不要欺騙顧客,但也不能對客戶講真話”這似乎和誠信是矛盾的,其實不然,誠信我的理解是不能違背自己的道德,不能隨意編造,在這原則下,又要盡可能的保留自我和公司的秘密,我想這就是中國文化中的圓通,七分原則,三分靈活;勤勞,他是我們中華民族幾千年積淀的習(xí)性,其實勤勞并非是人的本性,我們需要生存,所以需要勤勞,用勤勞所獲得的收獲來養(yǎng)活自己,而此書中提出的勤勞,我想應(yīng)該是在用勤勞來養(yǎng)活自己之外,能夠把它作為一種習(xí)慣、一種美德去做自己并非必須要做的事,那么這也就體現(xiàn)出了我們的愛心,博愛之心,我們能在必要的時刻去幫助別人,并且把這種幫助當(dāng)成一種快樂去享受.至于不走捷徑,我想這是久經(jīng)社會洗禮的老前輩對我們年輕一代的忠告,其實所謂的'捷徑,并沒有嚴(yán)格的定義,只是某些人自作聰明感覺找到別人沒有發(fā)現(xiàn)的快捷通道,結(jié)果很可能是山路十八彎,我們應(yīng)該從心態(tài)上務(wù)實,要相信姜還是老的辣.
二、員工日常行為規(guī)范。一個優(yōu)秀的企業(yè)必定會有優(yōu)秀的員工,員工是公司的最具有說服力的形象代言人,一個員工的細(xì)微的行為可能就會被視為整個公司的習(xí)慣,我們作為員工不僅要從外表上與公司所需要的形象相對稱,而且更應(yīng)該從舉止上表現(xiàn)出一個優(yōu)秀公司員工應(yīng)該所具有的高素質(zhì),這里所提到的外表,并非是一定要長相英俊,穿著昂貴的名牌,而是衣服干凈整潔,個人衛(wèi)生沒問題,書中有一句話讓我印象特深,我也想以此話來作為我對員工日常行為規(guī)范的理解的總結(jié),那就是:農(nóng)民的臉龐(皮膚喲黑,衣服樸素但干凈整潔),白領(lǐng)的素質(zhì)(我并不認(rèn)為白領(lǐng)的素質(zhì)都很高,只是相對而言).
三、社會關(guān)系的處理。此書所說的社會關(guān)系主要是強(qiáng)調(diào)公司員工之間的關(guān)系,同事間能否和睦相處,不僅是影響到員工本身自我工作心情,也間接的影響了公司的利益,因為員工工作心情不好,也就不能高效率的工作,也就不能為公司創(chuàng)造更多的價值.而此書所提出的同事關(guān)系簡單化,很明了的指導(dǎo)了員工在同事之間如何相處,也在一些制度上強(qiáng)制了關(guān)系簡單化,如同事間不準(zhǔn)私下議論、不準(zhǔn)互相請客、不準(zhǔn)互相借錢等,這些制度從生活的細(xì)節(jié)上簡化了同事關(guān)系,至于這些制度我想還有待于補充.
另外,此書中提到的要絕對服從上級的指令,或許這條制度聽起來讓人感覺很不民主,太專制,其實我對這句話的理解是:決策前討論是需要的,但是做決策只能是領(lǐng)導(dǎo)來完成,這是符合中國國情的民主加專制的管理方式,因為中國人大多數(shù)人喜歡熱鬧,越討論分歧越大,難以用討論來達(dá)成共識、做出決策.但是我們高素質(zhì)的員工應(yīng)該具備的是一旦做出決策,就要服從,至于執(zhí)行過程出現(xiàn)的問題,領(lǐng)導(dǎo)們自然會解決的.
銀行員工禁令學(xué)習(xí)心得(熱門19篇)篇十七
隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展,銀行作為金融服務(wù)的重要機(jī)構(gòu),在社會經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著積極的作用。然而,近年來銀行員工的不當(dāng)行為和業(yè)務(wù)違規(guī)問題頻頻發(fā)生,嚴(yán)重?fù)p害了銀行的信譽和形象。為了規(guī)范銀行員工的行為,保護(hù)銀行的合法權(quán)益,銀監(jiān)會出臺了《關(guān)于嚴(yán)禁銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)員工參與非法金融活動的指導(dǎo)意見》。本文將結(jié)合該禁令,從員工意識、道德建設(shè)、監(jiān)管機(jī)制、法律法規(guī)和執(zhí)法力度等方面進(jìn)行解析,以深入探討該禁令對銀行業(yè)的意義和影響。
首先,銀行員工禁令的實施需要加強(qiáng)員工的法律意識和道德意識。銀行是金融行業(yè)的核心,涉及到金錢的流動和交易,需要員工具備高度的效益意識和誠信意識。禁令的實施從根本上要求銀行員工明辨非法金融活動的本質(zhì)和危害,使其意識到參與非法金融活動的違法性和不道德性。通過加強(qiáng)員工的法規(guī)知識和道德教育,銀行員工不僅能明確自己的責(zé)任和義務(wù),而且能夠遵循規(guī)則積極履職,提高金融行業(yè)的整體形象和信譽。
其次,建立健全的監(jiān)管機(jī)制是銀行員工禁令有效實施的關(guān)鍵。監(jiān)管機(jī)制是對銀行員工行為的監(jiān)督和管理,是保障禁令順利推行的重要環(huán)節(jié)。通過完善禁令執(zhí)行的監(jiān)控體系,加大對銀行員工的現(xiàn)場檢查和日常監(jiān)控力度,可以有效降低員工從事非法金融活動的風(fēng)險,實現(xiàn)對銀行業(yè)從業(yè)人員的有效監(jiān)管和管理,從而減少金融違規(guī)行為的發(fā)生。同時,監(jiān)管機(jī)制的建立需要強(qiáng)化法制建設(shè),完善相應(yīng)的法律法規(guī),明確違法行為的處罰機(jī)制和法律責(zé)任,進(jìn)一步提高違法成本,從而有效震懾潛在違規(guī)行為。
再次,銀行員工禁令的實施需要加大執(zhí)法力度。禁令的出臺是為了規(guī)范銀行員工行為,維護(hù)金融秩序和市場競爭的公平性,因此,執(zhí)法的力度應(yīng)該不斷加大。銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)和執(zhí)法機(jī)關(guān)應(yīng)該充分利用現(xiàn)代科技手段,加強(qiáng)對銀行員工的監(jiān)管,提高監(jiān)管執(zhí)法的效率和精度。同時,對違規(guī)行為要依法從嚴(yán)處理,加大懲戒力度,形成強(qiáng)大的社會震懾力,遏制銀行員工違規(guī)行為的發(fā)生。
最后,銀行員工禁令的實施對銀行業(yè)產(chǎn)生了積極的影響。通過禁止銀行員工參與非法金融活動,銀行業(yè)在形象上更加規(guī)范和正面,提升了行業(yè)聲譽和公信力。同時,禁令的實施有效遏制了銀行員工利用職務(wù)之便從事非法金融活動的行為,維護(hù)了金融秩序和市場競爭的公平性。此外,禁令的實施還有助于加強(qiáng)銀行員工的職業(yè)道德修養(yǎng),提高整體從業(yè)人員的素質(zhì)水平,推動銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
綜上所述,銀行員工禁令的實施是有效規(guī)范金融行業(yè)的一項重要舉措。通過加強(qiáng)員工意識和道德建設(shè),建立健全的監(jiān)管機(jī)制,加大執(zhí)法力度,銀行員工禁令將對銀行業(yè)產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。但需要指出的是,禁令的實施需要持之以恒,而且需要在配套政策和措施的支持下不斷完善和落地。只有各方共同努力,才能使銀行員工禁令發(fā)揮最大的效果,為金融行業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。
銀行員工禁令學(xué)習(xí)心得(熱門19篇)篇十八
銀行業(yè)作為現(xiàn)代商業(yè)社會不可或缺的重要行業(yè)之一,其發(fā)展關(guān)系著整個經(jīng)濟(jì)體系的穩(wěn)定和繁榮。然而,在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時,銀行員工的信用問題也日益凸顯,因此,近年來一系列的銀行員工禁令出臺,旨在規(guī)范銀行員工的行為。本文將針對銀行員工禁令進(jìn)行解析,并分享心得體會。
隨著金融市場的擴(kuò)大和金融產(chǎn)品的多樣化,銀行業(yè)職業(yè)發(fā)展的機(jī)會也日益增加。然而,一些銀行員工在從事業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)不良行為,如個人操縱市場、內(nèi)幕交易、違規(guī)銷售等,不僅損害了客戶的利益,也嚴(yán)重影響了金融市場的健康發(fā)展。因此,制定銀行員工禁令成為必然之舉,以保證銀行業(yè)的穩(wěn)定運行和市場的公平競爭。
銀行員工禁令的具體內(nèi)容并非一成不變,其內(nèi)容與體制有關(guān),以下為一些常見的禁止行為:
首先,內(nèi)幕交易是被絕對禁止的。內(nèi)幕交易是指在掌握未公開信息的情況下買賣證券,其涉及知情交易、利益輸送等問題,嚴(yán)重擾亂了市場秩序,是嚴(yán)重違法行為。
其次,違規(guī)銷售也是銀行員工禁令要杜絕的行為。違規(guī)銷售包括在未經(jīng)客戶同意的情況下強(qiáng)行推銷產(chǎn)品、虛增業(yè)績等,損害了客戶的利益,導(dǎo)致銀行員工信用受損。
再次,金錢挪用是銀行員工絕不能涉及的行為。這一行為涉及財務(wù)風(fēng)險,不僅損害了銀行的利益,也損害了客戶的權(quán)益,導(dǎo)致金融體系的不穩(wěn)定。
最后,不恰當(dāng)競爭行為也受到禁令的限制。不恰當(dāng)競爭行為主要包括信息泄露、惡意競爭、行業(yè)內(nèi)部串通等,這些行為會導(dǎo)致市場競爭的不公平,破壞行業(yè)的良性競爭環(huán)境。
銀行員工禁令雖然在一定程度上保障了金融市場的公平競爭和客戶利益的保護(hù),但對銀行和員工也產(chǎn)生了一定的影響。
首先,銀行要加大監(jiān)管和對員工的培訓(xùn)力度,確保員工熟知禁令內(nèi)容并加以遵守。同時,銀行還需要完善內(nèi)部監(jiān)管制度,對員工的行為進(jìn)行監(jiān)控和評估,以防止不良行為的發(fā)生。
其次,銀行員工面臨更嚴(yán)格的要求和考評制度。因此,員工需要提高自身的職業(yè)道德意識和法律意識,加強(qiáng)專業(yè)能力提升,以適應(yīng)新的工作環(huán)境和要求。
從銀行員工禁令的內(nèi)容和規(guī)定可以看出,禁止行為主要集中在內(nèi)幕交易、違規(guī)銷售、金錢挪用和不恰當(dāng)競爭等方面。這一系列禁止行為的出現(xiàn),充分體現(xiàn)了保護(hù)客戶利益和金融市場公平競爭的迫切需求。
作為銀行員工,應(yīng)當(dāng)牢記銀行員工禁令的內(nèi)容,自覺遵守,并提高自身職業(yè)道德水準(zhǔn)。同時,銀行也應(yīng)加大對員工的培訓(xùn)力度,提高員工的金融知識和法律意識,從源頭上減少違規(guī)行為的發(fā)生。
第五段:總結(jié)。
銀行員工禁令的出臺,是為了保障金融市場的公平競爭和客戶利益的保護(hù),并進(jìn)一步提高銀行員工的職業(yè)道德水準(zhǔn)。銀行員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守禁令的規(guī)定,自覺保護(hù)客戶利益和金融市場的穩(wěn)定發(fā)展。通過合理監(jiān)管和員工的自律,銀行員工禁令將為銀行業(yè)的健康發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長提供有力支持。
銀行員工禁令學(xué)習(xí)心得(熱門19篇)篇十九
作為經(jīng)營貨幣信用業(yè)務(wù)的企業(yè),銀行賴以不斷壯大和發(fā)展的基本前提是多層次、全方位地提高自身的服務(wù)水平。因此,為社會公眾提供最安全、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),并籍此獲取合理的回報是我行的經(jīng)營宗旨。
作為銀行的員工,應(yīng)自覺遵循以下各項:。
一、企業(yè)精神。
1、員工應(yīng)自覺弘揚本行“求實、創(chuàng)新、穩(wěn)健、高效”的企業(yè)精神,以〈員工守則〉規(guī)范自己的.言行,樹立“銀行興衰,人人有責(zé)”的觀念。
2、提倡講敬業(yè)、講創(chuàng)業(yè)、講奉獻(xiàn)、講效益,培養(yǎng)愛行如家的主人翁意識,積極為銀行的經(jīng)營管理獻(xiàn)計獻(xiàn)策,勤奮而富有創(chuàng)造性地開展工作。
3、員工應(yīng)嚴(yán)格履行各自的崗位職責(zé),恪盡職守,以負(fù)責(zé)的精神認(rèn)真完成每項工作。
4、提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作、同心同德的團(tuán)隊精神,同事之間、部門之間在業(yè)務(wù)工作上應(yīng)互相協(xié)作、密切配合。
二、專業(yè)服務(wù)。
5、員工在為客戶提供服務(wù)時應(yīng)為求做到準(zhǔn)確、快捷、周到、高效。
6、員工接待客戶(或接打電話)時應(yīng)熱情、親切、有禮,恰當(dāng)使用本行的“禮貌用語規(guī)范”,在任何情況下均不得與客戶爭吵。
7、員工應(yīng)虛心聽取客戶的意見或投訴,耐心向客戶作必要的解釋,對于重要的意見應(yīng)及時向上一級主管反債。
三、制度紀(jì)律。
8、員工應(yīng)嚴(yán)格遵循銀行的內(nèi)部控管制度,注意各崗位職責(zé)的交叉制約功能,特別是對于各類業(yè)務(wù)運作權(quán)限及審批權(quán)限需有充分的認(rèn)知,非經(jīng)授權(quán)不得越權(quán)或越級行使職權(quán)。
9、員工應(yīng)熟悉所經(jīng)營業(yè)務(wù)之管理規(guī)定與操作規(guī)程,注意識別經(jīng)手業(yè)務(wù)內(nèi)部控管之弱點及潛在之風(fēng)險,防范錯誤及不良情況之發(fā)生。
10、員工應(yīng)自覺遵守國家法律、銀行的勞動紀(jì)律和“員工行為規(guī)范”保持良好的精神風(fēng)貌及工作秩序。
四、廉潔操守。
11、不以權(quán)謀私及以貸謀私,不藉提供職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)而向客戶索取或收受任何饋贈或報酬。
12、不得收受客戶之禮品,如確無法推辭應(yīng)及時向人事部登記,按銀行之規(guī)定處理。
13、員工不得在銀行聘用期間內(nèi)從事第二職業(yè)。
14、不得有任何直接或間接損害銀行形象和聲譽的行為。
15、在涉及個人利益及員工親屬的有關(guān)決策時,有關(guān)人員應(yīng)及時向上一級主管說明,并主動回避。
五、保密意識。
16、員工應(yīng)嚴(yán)格保守國家機(jī)密及銀行業(yè)務(wù)及客戶往來和資信等秘密。
17、員工有責(zé)任為自己享受的薪金及福利待遇保密,并不得以任何形式有意泄露和談?wù)摫拘衅渌藛T的薪金福利情況。
18、員工不得以所掌握的銀行或客戶之秘密作非法用途,不得為客戶提供任何形式的擔(dān)保。
六、專業(yè)培訓(xùn)。
19、積極學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,自覺參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
七、社會服務(wù)。
20、員工應(yīng)以服務(wù)社會為已任,積極參與銀行組織的各項社會公益活動。