寫月工作總結(jié)時，要注重具體事例和數(shù)據(jù)，以證實自己的工作成果和貢獻。接下來，讓我們一起來看看下面這些月工作總結(jié)范文，或許能給你帶來一些啟發(fā)和靈感。

單位接待工作總結(jié)匯報大全（19篇）篇一

在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

工作中的不足。

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

工作計劃。

加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

單位接待工作總結(jié)匯報大全（19篇）篇二

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間一年了，在這里也學(xué)到了蠻多做事做人的道理，在這里讓我感受到廣大勞動人民的辛勤勞動，用汗水在耕耘，用體力付出，也知道父母為了工作為了生活在外面奔波勞累，總之一份耕耘，一份收獲，現(xiàn)在有一下總結(jié)回顧一下過去的工作情況：

對于施工員，自己必須先對每天的工作內(nèi)容有掌握，對每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理。現(xiàn)場是一個極其考驗一個人能力的地方，不光是對技術(shù)的掌握更是體現(xiàn)在對整個施工現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)，尤其是在很多工序交叉時候，更要處理好相關(guān)事宜來避免不必要的麻煩。

在這一年的施工員工作中，我收獲很多，不僅僅是施工知識的掌握，同時對與各種層次人員的交流有了很大的提高，這里包括與同事的相處，與分包工的相處方式，甚至與建設(shè)單位和監(jiān)理之間的交流，這一切的一切都讓我受益非淺。

在施工技術(shù)方面，我曾經(jīng)有一次因為沒有看技術(shù)組發(fā)出窗戶和門的變更導(dǎo)致門窗洞口位置留錯，幸好上報時被我們工長__發(fā)現(xiàn)并糾正。這件事給了我很大的觸動，作為一名合格的施工員，必須對技術(shù)敏感，我們在實際的施工中，經(jīng)常會遇到各種設(shè)計變更，施工員必須要第一時間了解、吃透這些變更，這樣才能真正指揮好現(xiàn)場。資料整理方面做的不好，落下了很多資料，臨時突擊補資料搞的自己很狼狽。以后一定做到施工資料并行，保證認真工作態(tài)度，給以后的資料整理打下基礎(chǔ)。

建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。我們要相信付出不一定有回報，但不付出一定沒有回報，我們作為年輕的一代更應(yīng)發(fā)揚吃苦耐勞的精神在工作的同時應(yīng)抽空跟工人溝通交流，在一起聊聊家常啊，給工人師傅一支香煙，工人也會看作是我們尊敬他的一種意思，之后跟工人技術(shù)交流，工人也會很樂意的聽從并接受，對于工作也能很好的開展，正所謂時時刻刻的密切聯(lián)系群眾聯(lián)系工人，讓工人感受到我們項目部的溫暖。

在一年的工作當中我們都盡了自己的努力，為老板節(jié)約材料，告誡工人不要浪費材料，能夠用的半磚塊全部用上，二次結(jié)構(gòu)植筋盡量全部用切割下來的短材料，大河有水小河滿。

明年的綜合樓也即將上馬，綜合樓基本上包含了土建工程的全部內(nèi)容，有工程量之大工程難度之大特點，在我看來是一種學(xué)習(xí)的契機，我們應(yīng)該迎頭而上攜手為__公司再創(chuàng)輝煌。

以上為我參加工作以來的一些心得和體會，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。建筑是一門藝術(shù)，我們都是建筑的藝術(shù)家，選擇了建筑，選擇了__，我相信這是我可以為之奮斗終身的事業(yè)。

單位接待工作總結(jié)匯報大全（19篇）篇三

過去的一年帶走了過去的輝煌和陰霾，也帶來了充滿了希望的未來。站在新的一年的起點，卻總?cè)滩蛔〉娜セ貞涍^的一年時光。在這里，面對即將開始的工作，我決定要好好的總結(jié)自己在過去一年的工作，回憶工作，總結(jié)經(jīng)驗、反思不足，并且?guī)е@些經(jīng)驗和問題，再踏入新的一年!我相信，通過自己的努力，我一定能更好的在全新的一年里提升自己，為公司帶來更多的貢獻!

一、加強管理，提高自我要求。

回憶這一年的工作，早在這一年之前，我就在工作中不斷的提高對自己的要求。不斷的以更高的要求管理自己，提升個人的責任意識以及工作能力。在工作中，不斷的精進自己的能力，在實踐中累積經(jīng)驗。并且在工作中嚴格要求自己，保持對自己過去問題的警惕，負責的做好自己的工作。在過去的這些工作中，我意識到只有發(fā)現(xiàn)和改正，是跟不上發(fā)展的要求的，所以在工作外，我還積極的參考其他同事的經(jīng)驗，吸取他們的經(jīng)驗和優(yōu)點，對于他們遇上的錯誤，進行提早預(yù)防。

二、堅定思想，緊跟發(fā)展的腳步。

在思想上，我一直堅定自己的意志，努力的在崗位上努力的提高個人能力，積極的為工作貢獻自己的熱量。在工作開始后，我通過網(wǎng)絡(luò)和書籍積極的提高自己的思想，并努力的學(xué)習(xí)公司的.發(fā)展理念，緊跟公司的發(fā)展方向。在工作的空閑時間，我也曾與領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)他們我的思想精神，積極的提升自己的思想，讓自己朝著__公司發(fā)展的方向努力!

三、個人的缺陷、反省改正。

在工作中，盡管我會為自己認定的方向努力的前進。但是，在脾氣上，我卻實有些暴躁，總是容易因為自己的觀點和同事們其爭吵沖突。同是為公司努力的伙伴，我知道這是不對的，在新的一年里，我要好好的改正自己，改變自己!希望自己能更加融入團隊，融入這個大集體，讓我們一起去為__的發(fā)展出謀劃策!

一年來，讓我學(xué)會了很多的，認識了很懂，但是最重要的，還是我__還在努力向上!我會繼續(xù)保持著這樣的心態(tài)，努力的提升自己。在這全新的一年，想必還有很多需要我們?nèi)ヅΦ牡胤剑視屯聜兝^續(xù)奮發(fā)拼搏，創(chuàng)造一個最佳、最好的一年!

單位接待工作總結(jié)匯報大全（19篇）篇四

自我縣開展園林縣城、園林城鎮(zhèn)、園林單位、園林小區(qū)創(chuàng)建活動以來，我辦高度重視，及時安排部署，迅速成立市級園林式單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負責，狠抓工作落實，初步實現(xiàn)了市級園林式單位創(chuàng)建標準要求。現(xiàn)將創(chuàng)建工作情況總結(jié)如下：

一、基本情況。

__機關(guān)于1997年建成投入使用，占地面積平方米，其中綠地面積平方米，占%。機關(guān)院內(nèi)共16個單位，干部職工265人。1999年，被命名為市級文明機關(guān);20__年，被命名為省級文明機;20__年，被命名為省級衛(wèi)生先進單位。

二、創(chuàng)建工作情況。

在__機關(guān)辦公大樓設(shè)計建設(shè)階段，就對院內(nèi)的綠化工作進行了充分研究和規(guī)劃，為保證后期機關(guān)大院的園林化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。辦公大樓建成投入使用后，圍繞大院的綠化美化工作，從1997年至1999年三年間，先后投入30余萬元，購置香樟、櫻花、廣玉蘭、桂花、風景竹等樹種和大量盆栽植物，平整綠地，栽樹種草。從20__年至20__年，又對綠化不合理的地方進行了小范圍的調(diào)整，草坪改種了地被紅花草和麥冬，調(diào)整了綠蘺，增加了桂花樹數(shù)量，在圍墻邊種上了爬山虎。近年來，我們又對所有草坪全部進行翻種和改種，移栽了部分樹木，拆除了大院角落的旱廁，種上了蘭草花。如今，院內(nèi)樹木郁郁蔥蔥，綠草茵茵，鳥語花香，環(huán)境宜人。尤其是在丹桂飄香的季節(jié)，滿院桂花一同綻放，走在院中，陣陣花香迎面而來，沁人心脾。

今年，縣上啟動市級園林化單位創(chuàng)建活動以來，我們緊緊抓住這一契機，與雙創(chuàng)工作和省級衛(wèi)生先進單位鞏固工作緊密結(jié)合，從抓制度、抓規(guī)范、抓完善、抓品位四個方面入手，進一步加強__機關(guān)大院的環(huán)境建設(shè)與管理，不斷提高園林化水平。一是抓制度。在辦公室機關(guān)原有管理制度的基礎(chǔ)上，專門修訂了《__機關(guān)綠化衛(wèi)生管理制度》，并制定了《__機關(guān)綠化管理標準》，按標準操作，按制度辦事，使機關(guān)創(chuàng)建市級園林化單位工作有章可循。二是抓規(guī)范。辦公室成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，機關(guān)后勤事務(wù)管理所所長為副組長，相關(guān)人員為成員的創(chuàng)建市級園林化單位工作組，明確了每位組成人員的職責任務(wù)，使每個人自覺按照職責、依照制度、遵循標準、規(guī)范運轉(zhuǎn)。三是抓完善。堅持以創(chuàng)建市級園林化單位工作為先導(dǎo)，不斷發(fā)現(xiàn)機關(guān)管理工作中存在的各種問題，不斷改善機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生工作中的不足方面和薄弱環(huán)節(jié)，從而進一步完善制度，完善管理。四是抓品位。積極向其它地方機關(guān)單位學(xué)習(xí)借鑒先進的管理經(jīng)驗和做法，研究改善機關(guān)環(huán)境綠化布局，科學(xué)營造健康優(yōu)美舒適的工作環(huán)境，大力提升機關(guān)大院園林化建設(shè)品位和檔次。

通過以上“四抓”措施的落實，機關(guān)大院創(chuàng)建市級園林化單位工作開始步入規(guī)范化軌道，各項創(chuàng)建工作有條不紊順利進行。

三、今后工作打算。

創(chuàng)建園林化單位工作是一項長期性工作，是直接服務(wù)機關(guān)廣大干部職工健康工作和生活的“民生工程”，必須堅持不懈的長抓下去。一要加大宣傳，讓全體干部職工充分認識創(chuàng)建園林式單位的必要性和重要性，自覺遵守機關(guān)大院環(huán)境衛(wèi)生管理的各項制度，共同關(guān)心、支持、參與創(chuàng)建工作，齊心協(xié)力營造良好的機關(guān)工作生活環(huán)境。二要加大投入，積極爭取更多支持，科學(xué)優(yōu)化機關(guān)大院花草樹木品種和布局，加大基礎(chǔ)設(shè)施維修改造力度，改善辦公條件。三要加強檢查，在堅持每周對環(huán)境衛(wèi)生進行一次集中檢查的同時，依照機關(guān)綠化衛(wèi)生管理制度加強平時督促檢查，該批評的批評，該通報的通報，確保各項制度落在實處，全力推動市級園林化單位創(chuàng)建工作不斷向更高層次發(fā)展。

單位接待工作總結(jié)匯報大全（19篇）篇五

20__年7月份，我來到勝建集團參加工作，這是我從學(xué)校走向社會的第一步，也是對我未來影響的階段，在這一年的工作中，培養(yǎng)了我對工作的態(tài)度，以及對人對事的處理態(tài)度，學(xué)習(xí)到社會和學(xué)校的不同。在項目部各位領(lǐng)導(dǎo)及師傅的幫助下，我學(xué)到了很多學(xué)校中學(xué)不到的東西，受益匪淺。現(xiàn)在將我在這一年中學(xué)到的一些東西總結(jié)如下：

一、思想上的認識。

來到宣寧項目部，來到了一個新的集體，這個項目的好壞與這個項目部中的每個人都是息息相關(guān)的，我們每個人都是這個項目部的一員，都應(yīng)該為了追求項目部的利益化而努力，減少不必要的浪費，為項目部節(jié)省費用。在這里我們應(yīng)該是一個整體的團隊，互相協(xié)調(diào)，努力工作，不能因為個人原因而影響集體的利益。團結(jié)每個人，嚴格要求自己，我是這個集體中的一員。

二、工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

在這個項目部，我的工作崗位是測量員，負責項目上的測量工作，主要是橋梁坐標及標高的復(fù)核，以及一些變更的測量。在這個崗位上我學(xué)到了很多東西，最重要的就是工作中需要認真的態(tài)度。測量工作中不能有馬虎，如果測量出現(xiàn)偏差，錯誤是無法挽回的。測量是一切工作的基礎(chǔ)，只有完成了測量放線等工作，后續(xù)工作才能繼續(xù)進行，如果開始就出現(xiàn)失誤，那就是一步錯，步步錯了。所以認真的工作態(tài)度是必須的。

三、我的工作主要分為以下幾個部分。

(1)橋梁標高及坐標的復(fù)核。

對于橋梁二隊的工作是必須嚴格監(jiān)督的，因為橋梁要求的精度比較高，而且由于橋梁二隊測量人員的馬虎，經(jīng)常在測量放線工作中出現(xiàn)錯誤，所以必須嚴格檢查施工測量的正確性。

在測量放線前，我都會要求施工隊測量人員和我核對已經(jīng)算好的坐標、標高，核對無誤后才能進行放線工作，如果出現(xiàn)錯誤，要找出錯誤出現(xiàn)在什么地方，以前有沒有犯過同樣的錯誤。

測量過程必須從開始就進行控制，比如主線2號橋左幅第三聯(lián)、第四聯(lián)橋面有變坡，那在搭設(shè)腳手架前就應(yīng)該把變坡線的位置確定出來，為以后變坡線地下工字鋼的搭設(shè)位置準確，確保橋梁變坡線準確無誤。在高程控制中，搭設(shè)腳手架時就應(yīng)該開始控制，鋪好底板以后精確控制。對于大方量的橋梁，要在底板搭設(shè)過程中加預(yù)拱度，以抵消混凝土澆筑過程中產(chǎn)生的向下的撓度。

測量過程中經(jīng)常采用后方交會法進行放樣工作，后方交會的過程中要注意如果兩個導(dǎo)線點夾角較小，會影響交會的精度，從而影響放樣的準確性。在頂板標高測量前，應(yīng)向監(jiān)理報檢，同時也應(yīng)該加強自檢，保證準確性。

(2)水準點測量。

在施工過程中應(yīng)該經(jīng)常對導(dǎo)線的控制點進行復(fù)測，確保施工過程中所使用的水準點及導(dǎo)線點坐標和高程的準確性。

在水準點測量過程中，要注意使用尺墊，不能隨便找個地方放置塔尺，要注意前后視距相等，消除測量過程中由于視距原因產(chǎn)生的誤差，還有就是每個人都有讀數(shù)的習(xí)慣，在測量過程中應(yīng)該盡量由一個人讀數(shù)，避免認為讀數(shù)的誤差。測量過程中要采用變動儀器高或者兩人同時觀測的方法進行測量，保證沒一站兩點高差的準確。如果一次讀數(shù)較大的話應(yīng)該前后晃動塔尺，讀取十字絲的最小值，因為塔尺垂直地面時高度最小。

(3)土方量的計算。

在土石方工程中有許多與設(shè)計圖紙不符的地方，需要進行變更。這就需要進行工程量的測量，主要是利用斷面法來確定變更的工程量。如yjk46+072-135低填淺挖段，就是由原地面反開挖到94頂高程，yjk45+643。73-758換填段，由96頂反挖到94頂，以及ak0+000+060段清淤測量。在測量的過程中可以進行標高調(diào)整，以增加工程量，為項目部爭取利潤。如在測量原地面高程時，使用gps測量高程時可以升高桿高，使測量的高程高于原地面實際高程，在測量94頂高程時降低標高，可以增加土方量。

(4)其他的測量工作。

比較敏感的問題就是征地問題，因為在施工過程中，施工人員不清楚征地線具體在哪個位置，偶爾會超出征地線，占到老百姓的土地，老百姓出面阻工，不僅會影響工程進度，而且會讓項目部高價賠償。因此要準確的確定征地線的位置，盡量不占用老百姓的土地。

四、未來的工作目標。

經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)初步熟悉了工作的基本流程以及所負有的責任，未來的工作對我來說充滿了挑戰(zhàn)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，最終的目的是我們這一批新來的能成長起來，獨立面對自己的工作。下個工地的時候我就可以自己完成整個工地的測量放線工作，成為一個合格的測量員。

總之，這一年是我工作中成長最快的時候，也是學(xué)東西最多的時侯，我會努力的工作，不怕苦，不怕累，干好自己本職工作的同時，也要盡可能多的學(xué)習(xí)其他方面的知識，爭取全面發(fā)展，以后做到一專多能，能適應(yīng)不同的工作崗位，做到一年更比一年好。

單位接待工作總結(jié)匯報大全（19篇）篇六

不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有一年多的時間，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。一年時間里我學(xué)到了好多，“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了到達必須的財務(wù)目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這一年我主要做到以下工作：

一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應(yīng)對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有透過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。

四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。

只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！

單位接待工作總結(jié)匯報大全（19篇）篇七

一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。

還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！

以大局為重，不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！

單位接待工作總結(jié)匯報大全（19篇）篇八

工作總結(jié)可以作為先進經(jīng)驗而被上級推廣,為其他單位所汲取、借鑒,從而推動實際工作的順利開展。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)砬芭_接待工作總結(jié)匯報，詳情可以點擊“”查看更多相關(guān)的工作總結(jié)參考喔。

在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下，我們的.工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是十分重要的。所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們必須要認真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或職責人進行調(diào)度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重持續(xù)良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在適宜的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。

嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好狀況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計20--年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

三、應(yīng)以大局為重，不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排，用心去配合，不找理由推脫。

我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時用心參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本狀況和經(jīng)營資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機會;透過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!

重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

--年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。

此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

這一年的工作已經(jīng)是結(jié)束了，還是有些事情需要督促到位的，對于這一年的工作我也一直都比較重視，前臺工作是比較繁忙的，我需要把這件事情做的非常用心，作為一名前臺工作人員，我對自己非常的有信心，也是比較細心去落實好的，只有持續(xù)做好本職工作，做一名合格的酒店前臺，讓自己在這個過程當中積累經(jīng)驗才是好的，對于這一年的種種經(jīng)歷，我也是需要做出一番總結(jié)。

在一年的工作前臺工作中，我還是非常用心的，我也知道態(tài)度是非常的重要，現(xiàn)在我也一直都在保持著那種心態(tài)，這一年來的工作當中我學(xué)習(xí)到了很多，畢竟做這么一份工作還是需要以前規(guī)劃好，我對這一點是非常的有信心的只有不斷的去提高這方面的工作經(jīng)驗，我們酒店的工作氛圍也是非常不錯的，這一點我從從來都不會懷疑，真的是讓我感覺非常的好，我也一直都在本著這樣的心態(tài)，只有持續(xù)做好這份工作才能夠一點點的積累，我現(xiàn)在也非常受用，這上一年來的工作當中是可以得到充分的鍛煉的，有些細節(jié)是應(yīng)該持續(xù)做好。

作為前臺是需要端正服務(wù)的，顧客來到酒店第一映象就是我們做前臺工作的，我真的是感覺非常的緊張，在這一點上面這是無比關(guān)鍵的，所以我也是去學(xué)習(xí)了很多禮儀在這方面我是非常重視的，想要讓自己變得更加的優(yōu)秀，第一就是要讓顧客們滿意，讓顧客滿意了才是對自己能力好的證明，雖然這一年時間已經(jīng)過去，可是我也學(xué)習(xí)積累許多，確實是能夠從中吸取經(jīng)驗，接待是一件非常嚴瑾的事情，有很多禮儀方面的知識，我們酒店也是會不定期的去給我們培訓(xùn)，關(guān)于禮儀方面知識確實還是需要進一步掌握，我也確實是感覺非常的好。

當然這一年來有不足，做一名前臺工作人員，確實是需要時刻提高能力，我們酒店也是非常的不錯，我作為一名接待工作者，有些事情是應(yīng)該督促自己的，接待工作雖然累，有的時候自己做的不好也會的收到的顧客的不滿，所以還是需要認真的去思考這些，我也一定會繼續(xù)認真思考的，只有接待好每一位顧客，讓顧客們第一映象感覺到非常的好，做好前臺工作，這讓我也是感覺非常的好，也會在下一年度繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，20--年是非常重要的一年，我很感激，也愿意用平常心對待。

轉(zhuǎn)眼20--年結(jié)束了，這一年來使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。

經(jīng)朋友介紹，我按期來到-----酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，-----酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。總結(jié)起來可以用以下五條闡述：

一、禮貌、禮儀。

包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。

二、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。

三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。

主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。

四、語言方面。

在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，為什么呢?

1、是對客人不尊重;。

2、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。

五、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。

來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。

加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的，這是文化的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。

三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!

酒店工作各方各面，日常瑣事，要做好酒店工作需要的是耐心和仔細，堅持做好自己的工作，完美完成工作任務(wù)。

過去的--年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們-酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。

前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定。總結(jié)起來可以用以下的五個方面來說：

一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。

二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

四、前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強!

五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!

一、前臺工作的基本內(nèi)容。

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20--年6月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

在來到我們專營店前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

基于對前臺接待工作的熱愛，在新的一年里，我會嚴格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實現(xiàn)自己的價值。我會更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。

我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!工作如同于革命，一個目標有了信念才會有充足的動力去奮斗，20--年我個人，就是調(diào)整，轉(zhuǎn)變的年度，在這一年我踏入了這個神圣而又復(fù)雜豐富多彩的社會。在今后的工作中，我要朝著這個目標，一年一個小臺階，三年一個大臺階去努力，去實現(xiàn)。

20--年新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標。為努力實現(xiàn)公司目標，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準備，也有信心把服務(wù)做得更好!最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績蒸蒸日上，牛氣沖天，謝謝大家。

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務(wù)。

一、日常工作內(nèi)容。

轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息;考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。

每天9：30—10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;會務(wù)工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔;每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。

二、存在的問題。

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

三、對自己的建議。

作為前臺，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反潰。加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!

20--已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。

通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20--年的工作作以下總結(jié)。

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，入職以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)。

認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。

3、臨時事件處理。

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫物業(yè)送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。

二、綜合事務(wù)工作。

1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂。

項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程。對于出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當天發(fā)生日祝福。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記。

從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理;其它的辦公設(shè)備也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計。

每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總。

4、組織員工活動。

每周三下午5點組織員工活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。

三、其它工作。

在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

四、工作中的不足。

1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

3、組織室外活動的效果很不好，中間也考慮在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

五、明年工作計劃。

1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。

在過去的一年中，我特別要感謝大家對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于每一位來訪的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，我一定要認真做好本職工作。

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、努力打造良好的前臺環(huán)境。

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

三、以大局為重，不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為公司的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

以后我要不斷提高自身形象，提高工作質(zhì)量、效率。還有責任心。努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。

加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!

單位接待工作總結(jié)匯報大全（19篇）篇九

今年以來，縣旅游局在縣委、縣*的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“*”重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣綜治工作會議精神和*安建設(shè)總體部署，以創(chuàng)建“*安××、和諧旅游”活動為契機，按照我局總體工作要求，充分履行職責、切實做好綜治及*各項工作，為我局整治穩(wěn)定、社會安定和經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

一、2015年綜治及*工作主要情況。

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實綜治工作責任制。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視*及綜治工作，多次主持召開綜治*工作會議，聽取職工的工作情況匯報，研究制定綜治*工作計劃，對轄區(qū)綜治*工作進行全面部署，為旅游局綜治*工作地扎實有序開展奠定了基礎(chǔ)。

2、責任明確。我局與各單位負責人簽訂綜治目標管理責任書，落實責任，將綜治工作從基層抓起，取得了良好效果。

(二)積極開展*工作，狠抓落實*排查，并預(yù)防和妥善處理群眾性事件。

1、堅持做到傾情民生、關(guān)注群體，堅持利益向下，帶著感情面對群眾的來信來訪，使信方工作科學(xué)有序地進行，有效地化解各種社會矛盾，同時宣傳了國家相關(guān)法律法規(guī)，促進了社會穩(wěn)定和諧，收到了顯著的效果。

2、狠抓排查調(diào)處工作、按照縣*工作要求，旅游局對可能影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛進行了全面細致的排查，全面充分掌握社會動態(tài)，目前我局無不穩(wěn)定因素。

3、集中處理*突出問題和*。旅游局組織召開會議，專題研究部署預(yù)防和處置*，制定切實可行的突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案，建立由*為組長的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并層層建立健全預(yù)防和處置群眾事件責任制度，全年沒有縣立案交辦逾期未報的案件，今年全所未發(fā)生級到省、進京*事件，實現(xiàn)了省、州、縣市領(lǐng)導(dǎo)提出的“四個確保”。

(三)創(chuàng)建“*安××、和諧旅游”，全面維護社會穩(wěn)定。

2015年，我局認真貫徹落實縣社會治安綜合治理工作會議精神，根據(jù)縣委、縣*的統(tǒng)一部署，以黨的*精神為指導(dǎo)，按照縣委，縣*關(guān)于*安建設(shè)的部署和要求，緊密結(jié)合單位實際，廣泛動員社會力量，扎實地推進“*安××、和諧旅游”創(chuàng)建活動，按照縣委、縣*創(chuàng)建“*安××、和諧旅游”實施方案，進一步明確了思想和目標任務(wù)，將建設(shè)“*安××、和諧旅游”的具體目標和任務(wù)進行下去，按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，充分發(fā)揮各自的職能作用，把*安建設(shè)的各項任務(wù)落實到了實處，使我局建設(shè)工作重點突出，目標更加具體，任務(wù)更加明確。為了進一步貫徹落實創(chuàng)建“*安××、和諧旅游”戰(zhàn)略部署，切實加強協(xié)作，形成打擊、遏制違法犯罪行為，疏導(dǎo)、化解社會矛盾及時到位，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧的綜治格局。

(四)齊抓共管，切實解決綜治工作的突出問題。

1、經(jīng)常組織職工學(xué)習(xí)中央、省、州、縣關(guān)于對反對^v^工作的有關(guān)指示精神，認清當前“^v^”對國家社會的危害性的認識，增強他們反對^v^工作的使命感。

2、按照上級要求，及時傳達上級有關(guān)指示精神，開展以“崇尚科學(xué)、關(guān)愛家庭、珍惜生命、反對^v^”為主題的反邪警示教育活動。旅游局上下廣泛發(fā)動、打造深勢，使職工們明白了什么是“^v^”，“^v^”的危害有多大，以及如何抵制^v^的一些基本方法。

3、利用形式多樣教育方式，提醒和教育職工、充分利用黑板等輿論宣傳工具進行宣傳，真正做到家喻戶曉，人人皆知。

4、切實加強轄區(qū)周邊治安巡查。

二、存在的主要問題。

今年1-11月份，我局*及綜治工作在上級有關(guān)部門和局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績，但治安形勢仍比較嚴峻，還存在不少困難。各項業(yè)務(wù)工作需進一步加強。雖然目前我局全面工作已開展，但由于條件限制，各項工作離規(guī)范化還有一段距離，需不斷改進。

三、2015年綜治*工作方案。

為確保2015年我局整治穩(wěn)定，社會和諧，經(jīng)濟又好又快發(fā)展，根據(jù)中央、省、縣的部署，結(jié)合我局實際情況，制定2015年綜治*工作方案。

(一)工作目標。

堅持以科學(xué)發(fā)展觀和動態(tài)的穩(wěn)定觀統(tǒng)領(lǐng)我局社會穩(wěn)定，全力在思想認識、強化源頭化解、強化依法處置、強化責任落實四個重要環(huán)節(jié)上做好我局的*工作，為我局的社會和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

(二)工作要求。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)、實施責任。

加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，將確保社會穩(wěn)定作為工作中的重要任務(wù)。為確保下一階段綜治*工作順利進行，干部職工要認真做好自己份內(nèi)的*工作，并緊緊配合，形成綜治*工作的新格局。

2、加強社會治安綜治宣傳和理論研究工作。

加強對綜治*及*安創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心制定宣傳方案，廣泛開展宣傳活動。加強與各級部門的聯(lián)系溝通，組織輿論引導(dǎo)，研究;利用宣傳欄、橫幅等信息渠道進行宣傳的措施，為社會和諧穩(wěn)定營造出一個濃厚的輿論氛圍。

3、強化預(yù)防、及時排查矛盾糾紛。圍繞早發(fā)現(xiàn)，早介入，在處理目標，加強社會不穩(wěn)定因素的排查預(yù)測，每月定期調(diào)查摸底，對“五一、十一”等重要節(jié)假日、重要會議，提前開展排查預(yù)測，并對群眾職工反映的熱點難點問題、歷史遺留問題進行專項調(diào)查。健全*制度，加強聯(lián)系，及時了解動態(tài)，把問題解決在基層。

4、加大禁毒宣傳力度。堅持“提高認識、教育為先、嚴厲打擊、全員收戒、綜合治理”的方針，加大宣傳力度，努力促進我局綜治*工作又好又快發(fā)展。

單位接待工作總結(jié)匯報大全（19篇）篇十

在匯報工作前，如果你不在事先理清自己的思路，你就難以有條理的、屋次分明的、有說服力地把自己做過的工作向老板匯報清楚。你在向老板匯報工作之前，特別是在向老板匯報那些重大問題之前，必須先打腹稿，即先在腦海中把要匯報的問題以提綱的形式，列出一個分條目的小標題，記在心中，在匯報時逐條道來。當然，你也可以把這些提綱寫在小本子上，作為向老板匯報工作時的備記錄。

實踐證明，擬寫提綱是理清思路的最佳方法，你不妨一試。

把握重點，常常意味著抓住了工作的要害。而這些要害問題又往往關(guān)系著企業(yè)和老板事業(yè)的大局或重大利益。所以，老板聽你的匯報，或看你的匯報材料，他關(guān)心的根本問題，就是你對工作中的重點問題的處理結(jié)果如何。

在具體操作時，你應(yīng)掌握俗語所講的“事不過三”的原則。即在一般情況下，員工或下屬向上司或老板匯報工作時，每次交談的重點事項、關(guān)鍵問題，只談一個或一件，最多不要超過三個或三件。常常可以見到這種***，他們在總結(jié)工作或做指示時，一般情況下總是“講三條內(nèi)容”或提“三點建議”，“希望大家從三方面去做好工作”。那些往往把問題或意見或指示歸納為三個數(shù)，而加以羅列的***，大多都比較干練，且辦事效率相當高。

因此，員工或下屬在向***匯報工作或交談問題時，注意每次只強調(diào)一個問題，只突出一個重點，最多不超過三個問題或三件事情，不僅有利于或上司理清思路，迅速決斷，同時，還會使老板或上司對你的能力和效率表示好感。

無論是做口頭匯報，還是做書面匯報，你都必須注意刪繁就簡的問題。也就是要把一切不必要的話語從匯報中予以刪除。因為它不僅是技巧，而且是原則。

在具體操作上，我們可以這樣進行：假如你要以書面的形式向老板匯報工作，那么，你就應(yīng)該把文章盡是寫得簡練一些，千萬擔心才寫了一頁紙，老板會不會說我太沒才了。按照魯迅的說法：“寫完后至少看兩遍，竭力將可有可無的字、句、段刪去，毫不可惜。寧可將可用小說的材料縮成速寫，決不將速寫材料拉成小說。”

假如你是以口頭語言形式向老板匯報工作，則必須注意掌握老板問什么答什么的原則和策略，不做無謂的拓展和借題發(fā)揮。比如，老板只問到事情的結(jié)果，你就只敘述結(jié)果，而不要涉及事情的過程。因為，老板可能對事情的過程不感興趣。事實證明，對別人不感興趣的問題，濫加描述，只會招致反感。

通常而論，老板對于下屬的工作總結(jié)，大多都會有一個評斷，不同的是有一些評斷他可能公開講出來，而有一些評斷他則可能保留在心里。事實上那些保留在心里的評斷，有時卻是最重要的評斷，對此，你決不可大意。反之，你應(yīng)該以真誠的態(tài)度去征求老板的意見，讓老板把心里話講出來。對于老板的誠懇的`評點，即便是逆耳之言，你均應(yīng)以認真的精神、負責的態(tài)度去細心反思。因為，老板，之所以能夠站到老板的位置上，他肯定在很多方面或某些方面，有著強于你的優(yōu)點。

只有那些能夠虛心接受老板評點的員工和下屬，才能夠被老板委以重任。

那些經(jīng)常與老板打交道的員工和下屬，如能掌握上述匯報工作的技巧，必定能不斷提高工作能力和文化品位，同時也會受到老板的信任與常識。

老板最喜歡的是能幫他解決問題的助手。也最需要了解全面的工作實際情況。最喜歡那種全局在胸的感覺。

因此在匯報工作時，要簡明扼要的匯報工作進展和工作中遇到的難題。對于遇到的困難，主動提供解決問題的建議，以供領(lǐng)導(dǎo)參考。走一步看三步的人才更能得到領(lǐng)導(dǎo)的重用。

盡量不提自己的功勞，大家都是有眼睛的，往往低調(diào)做人的人得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和重用。

向老板匯報工作時應(yīng)該簡明扼要還是詳細些好.要看老板的素質(zhì)和理解能,如果老板的素質(zhì)高,理解能力強,最好簡明扼要,省得老板說自己婆婆媽媽,也顯得自己干工作干脆,講究效率；如果老板的素質(zhì)相應(yīng)低些,理解能力欠缺,最好說的慢點,詳細點,好把自己的匯報讓老板清楚,但切記要點,一事一說,別麻子攪黑豆,分不清條理!!

單位接待工作總結(jié)匯報大全（19篇）篇十一

__鎮(zhèn)__社區(qū)位于__市__鎮(zhèn)__區(qū)，幅員面積2平方公里，東與秦川社區(qū)相鄰，南與萬興社區(qū)相鄰，西與廟溝河社區(qū)相鄰，北與銀鐵社區(qū)相鄰。社區(qū)現(xiàn)住居民5500余戶，人口3。4萬人，社區(qū)黨員88人。新型冠狀病毒感染爆發(fā)以來，狀元社區(qū)認真貫徹新型冠狀病毒感染疫情防控工作的重要指示精神和達州市、萬源市、太平鎮(zhèn)疫情防控指揮部的安排部署，狀元社區(qū)通過以下幾個方面開展疫情防控工作。

一、完善組織機構(gòu)。

成立狀元社區(qū)應(yīng)對新型冠狀病毒感染疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記任友明、主任劉貴強任組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)5個工作小組，組織社區(qū)兩委成員7人、網(wǎng)格員8人、區(qū)域管控人員10人、小區(qū)物管189人、消殺員6人，合計220人參與防控工作。自2021年1月26日開展防控工作以來，累計召開專題工作會7次，專題安排部署此次防疫工作，進一步統(tǒng)一思想，提高認識。

二、全面摸排登記。

組織網(wǎng)格員、區(qū)域管控人員、小區(qū)物業(yè)人員對轄區(qū)進行全面逐戶摸排返鄉(xiāng)人員，目前摸排從湖北省返鄉(xiāng)人員82人、__返鄉(xiāng)人員33人、安康返鄉(xiāng)人員1人。所有外來人員由太平鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心上門檢測體溫，如有異常立即上報并及時處理。同時將太平鎮(zhèn)印發(fā)的《尋人啟事》宣傳資料張貼到各個小區(qū)出口、居民點出入口，引導(dǎo)重點區(qū)域返鄉(xiāng)人員及時主動到社區(qū)登記備案。

三、強力宣傳引導(dǎo)。

面對疫情的突發(fā)態(tài)勢，大年三十，狀元社區(qū)按照太平鎮(zhèn)的統(tǒng)一安排，通過微信公眾號、朋友圈發(fā)布《關(guān)于新型冠狀病毒感染疫情防控倡議書》;正月初二，社區(qū)工作人員全部取消休假，采取小喇叭、村村響、流動宣傳車、設(shè)立勸導(dǎo)點、標語、傳單、微信等方式強力宣傳防疫知識、政府公告、網(wǎng)格化管控等內(nèi)容。對街上行人進行勸導(dǎo)，不聚集、戴口罩。特別加強小區(qū)、片區(qū)封閉管理，引導(dǎo)居民無特殊需求不得外出，確需外出的必須做好自我防護，并進行登記，營造了良好的防控氛圍。

四、推行網(wǎng)格管控。

根據(jù)轄區(qū)實際情況，將轄區(qū)分為三大區(qū)域：第一區(qū)域，有物業(yè)管理的小區(qū)由轄區(qū)5個物業(yè)公司分別對各管理的小區(qū)進行管控;第二區(qū)域，轄區(qū)單位家屬樓，由各所屬單位進行管控;第三區(qū)域，無物業(yè)管理的居民小區(qū)以及樓棟由社區(qū)發(fā)動管控志愿者進行管控。單元之間、樓棟之間不允許聚集、串門，外賣、快遞等服務(wù)人員到指定地點等候或投放。

五、加強消殺防疫。

每天由社區(qū)統(tǒng)一組織消殺員對封閉管理區(qū)域、公共管理區(qū)域開展一次消殺工作，并統(tǒng)籌設(shè)立專門的廢棄口罩收集桶，引導(dǎo)居民將廢棄口罩必須扔到廢棄口罩收集桶，由社區(qū)對接市城市發(fā)展服務(wù)中心及時清運處理。

六、強化市場監(jiān)管。

疫情發(fā)生以來，社區(qū)累計勸停12起居民酒席420桌，勸停轄區(qū)茶館茶樓15家、餐館17家，幫助市市場監(jiān)管局關(guān)停了其它應(yīng)關(guān)停的大型經(jīng)營場所，同時加強24小時巡邏，應(yīng)關(guān)停經(jīng)營場所確保關(guān)停到位。引導(dǎo)并幫助河西農(nóng)貿(mào)市場以及轄區(qū)超市加大群眾生活必需品的保障供應(yīng)力度。

目前社區(qū)的防疫工作取得了較好的成效，但還有不足部分，社區(qū)還將繼續(xù)努力，不斷完善工作機制，及時調(diào)整工作方式方法，確保做好本次疫情防控工作。

單位接待工作總結(jié)匯報大全（19篇）篇十二

通過評議活動使全局干警充分認識到規(guī)范執(zhí)法工作的重要性和必要性，提高了認識，在今后的執(zhí)法過程中，要牢固樹立社會主義法治理念，嚴格規(guī)范執(zhí)法，秉公執(zhí)法。豆花問答網(wǎng)和大家分享的執(zhí)法單位工作。

總結(jié)。

匯報資料，歡迎參閱。

按照區(qū)基層執(zhí)法單位開展執(zhí)法評議活動實施方案，反貪局周密部署，緊緊圍繞評議項目進行查擺，使全局干警統(tǒng)一了思想，更新了觀念，進一步提高了公正執(zhí)法的理念和水平，取得了較好成效。

一、精心部署，扎實推進執(zhí)法評議活動。

區(qū)委、區(qū)政府在基層執(zhí)法單位開展執(zhí)法評議活動是規(guī)范執(zhí)建設(shè)的需要，能夠有效促進司法人員解放思想，更新觀念。活動開始后反貪局高度重視，組織全局人員認真學(xué)習(xí)，使全局人員深化了對活動重要意義的認識，增強了規(guī)范執(zhí)法的觀念，營造了濃厚了活動氛圍。

二、深入查擺問題。

為確保執(zhí)法評議活動取得實效，反貪局結(jié)合自身部門實際，對照實施方案逐一進行認真對照和查擺，深入分析，增強了活動的針對性、實效性。對反貪局依法執(zhí)法情況、執(zhí)法能力建設(shè)情況、執(zhí)法規(guī)章制度情況、工作流程情況、公正執(zhí)法素質(zhì)情況等進行自我分析評議。對照職責，認真查找辦案中存在的問題和執(zhí)法工作中的薄弱環(huán)節(jié)。干警個人排查思想道德、執(zhí)法觀念、紀律作風、廉政意識、大局意識等方面問題。

通過查擺，反貪局在辦案過程中能夠嚴格按照xx省檢察機關(guān)辦案工作流程的規(guī)定依法公正辦案，院專門制定了黨風廉政責任制，制定了監(jiān)督制度、考評制度及措施，辦案中沒有出現(xiàn)過徇私枉法、人情案、關(guān)系案、金錢案情況，無不按法定程序亂執(zhí)法情況、無侵犯、刑訊逼供等情況，無吃拿卡要現(xiàn)象，辦案干警嚴格遵守檢察機關(guān)“六條禁令”管理規(guī)定，無違反“六條禁令”情況。但是也存在一些問題，干警思想還應(yīng)進一步提高，個別規(guī)章制度落實還不完全到位。

三、

強化措施，落實整改，確保實效。

反貪局以這次評議活動為契機,促進了隊伍建設(shè),使全局干警素質(zhì)不斷提高,更加規(guī)范了執(zhí)法行為,通過評議活動杜絕了執(zhí)法中的不規(guī)范行為。

1、建立辦案工作區(qū)，嚴格執(zhí)行全程同步錄音錄像規(guī)定，確保犯罪嫌疑人及證人的合權(quán)益。院里對反貪局規(guī)范執(zhí)法工作高度重視，按照省、市院的相關(guān)規(guī)定專門重新裝修了辦案工作區(qū)，購進了同步錄音錄像設(shè)備，在辦案過程中嚴格執(zhí)行訊問犯罪嫌疑人必須進行同步錄音錄像，以確保犯罪嫌疑人的基本權(quán)利，杜絕了刑訊逼現(xiàn)象的發(fā)生。

2、注重加強執(zhí)法思想教育，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，規(guī)范執(zhí)法行為，組織全局干警反復(fù)、認真學(xué)習(xí)《xx省檢察機關(guān)辦案工作流程》，確保在查辦職務(wù)犯罪案件過程中嚴格按照流程規(guī)定辦理。

通過評議活動使全局干警充分認識到規(guī)范執(zhí)法工作的重要性和必要性，提高了認識，在今后的執(zhí)法過程中，要牢固樹立社會主義法治理念，嚴格規(guī)范執(zhí)法，秉公執(zhí)法。

反貪局在院黨組和市院反貪局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持下，緊緊圍繞市院黨組提出的打造“質(zhì)量，效率，形象”三大品牌的總體要求，不斷解放思想，更新觀念，積極履行反貪工作職能，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，加強隊伍建設(shè)，各方面的工作均取得了可喜的成績和進步，現(xiàn)總結(jié)匯報如下。

一、立足反貪工作職能，深入查辦各類貪污賄賂等職務(wù)犯罪。

全年我局共立案查處貪污賄賂職務(wù)犯罪案件15件17人，其中，行賄案件3件4人，受賄案件8件8人。貪污案件6件7人。在立案偵查的案件中，大案比例為100%(涉案值5萬元以上)，科級干部4人，已移送起訴15件17人，移送起訴率為100%，有罪判決率為100%。通過辦案，共為國家和集體挽回經(jīng)濟損失700余萬元。總結(jié)全年的辦案工作，主要的特點有：

(三)查辦窩串案成績明顯。在所立15件案件中，窩串案10件11人，約占總立案數(shù)的77%;(四)辦案質(zhì)量和辦案效率大幅提高。今年我們的初查成案率、移送起訴率、有罪判決率均保持在100%;上訴率、投訴率、申訴率保持零的記錄;辦案周期進一步縮短，平均辦案周期為37天。

我們的主要經(jīng)驗和體會是：

(一)圍繞公平正義，不斷更新執(zhí)法理念從今年所立案的案件來看，由于我們注重最大限度地整合辦案資源，在加大辦案力度的同時，積極推行寬嚴相濟的刑事政策，堅持依法辦案，文明辦案，規(guī)范使用強制措施，辦案的質(zhì)量和效率進一步提高，所辦案件均實現(xiàn)了零投訴、零違紀，零突發(fā)事件。

(二)規(guī)范線索評估，制定嚴密的初查計劃針對近年來有價值的舉報線索少的現(xiàn)狀，我們組成了由分管檢察長和反貪局局長、副局長以及偵查科科長共同參加的案件線索評估小組，對涉及貪污、行賄、受賄犯罪的舉報線索進行評估，從線索來源(舉報類型)、舉報內(nèi)容等方面進行綜合科學(xué)分析，對可信度高、有成案價值的線索提出偵查方向交由偵查部門，偵查部門據(jù)此在3日內(nèi)制定初查計劃，報局長審查批準后開展初查。這樣，不僅使辦案人員明確了偵查思路，提高了成案率，而且也為縮短辦案周期打下了基礎(chǔ)。從今年我們立案查處的案件情況看，我們之所以能夠取得初查成案率達到100%的好成績，主要歸功于我們在實施初查前的線索評估。如我們在辦理供電局系列案件中，盡管舉報所反映的內(nèi)容不詳，咋一看沒有多大的初查價值，但是，我們通過評估認為供電系統(tǒng)是一個壟斷行業(yè)，工程發(fā)包的權(quán)力相對集中，并且缺乏有效的監(jiān)督，而被舉報人李某多年來一直在該系統(tǒng)做工程，行賄的可能性極大。據(jù)此分析，我們制定了嚴密的初查計劃，并一舉突破了這一受賄串案。

(三)案件查處工作關(guān)口前移，規(guī)范初查和秘密調(diào)查“傳喚、拘傳的持續(xù)時間不得超過十二小時”的法律規(guī)定確立以來，傳統(tǒng)的“車輪戰(zhàn)”，“疲勞戰(zhàn)”等偵查方式已經(jīng)不僅被宣告過時，而且直接違反了法律的這一規(guī)定，因此，要想在法律規(guī)定的期限內(nèi)突破案件，就必須將案件查處的關(guān)口前移，強化初查和秘密調(diào)查。初查工作開始前，我們嚴格按照辦案流程的要求，制定嚴密的初查預(yù)案，明確案件的初查方向、范圍和規(guī)范化要求，針對案件特點詳細列出初查工作的內(nèi)容，力求做到精確初查。如在辦理供電局系列案件中，針對舉報信反映的內(nèi)容不詳實，但具有初查價值的特點，我們對案件的關(guān)鍵行賄人李桂榮幾年來所做工程情況進行了全面的調(diào)查摸排，收集了大量的人證和書證，由于準備工作過細，在證據(jù)面前，李桂榮很快交代了行賄犯罪事實，從而一舉突破供電系統(tǒng)的受賄串案。在查處我區(qū)某中學(xué)校長周某一案的線索時，我們辦案人員圍繞行賄人的假名、假姓、假地址，展開精確的初查，鎖定目標不放，七上沭陽，終于克服重重困難將其追捕到案，從而突破數(shù)起我區(qū)中學(xué)校長受賄串案。

(四)加強審訊過程中的安全防范工作，規(guī)范詢問、訊問行為在查辦職務(wù)犯罪案件工作中，我們始終將辦案安全放在第一位，不僅有完善的訊問談話設(shè)施，而且建立了相關(guān)的安全防范制度。自犯罪嫌疑人接受第一次談話之時起，始終有兩名以上法警在場，法警為專職安全員，確保不出差錯。針對有的受賄嫌疑人在交代問題后有異常表現(xiàn)的，我們都及時安排人員與之談話，做好他們的思想工作。在查辦王某涉嫌受賄一案時，王某有自殘的企圖，但被我安全人員及時地制止，從而避免了一場突發(fā)事件的發(fā)生。

嚴格執(zhí)行傳喚、拘傳、拘留、逮捕犯罪嫌疑人的相關(guān)法律規(guī)定，堅決杜絕變相拘禁犯罪嫌疑人，變相剝奪、限制證人人身自由和采用刑訊逼供等暴力手段違法訊問、取證行為，在條件允許的情況下，堅持對詢問、訊問案件證人和犯罪嫌疑人進行監(jiān)控和全程同步錄音錄象，對辦案過程中出現(xiàn)的少數(shù)干警情緒急噪等情況，我們及時做好干警的思想疏導(dǎo)工作。

嚴格規(guī)范執(zhí)行強制措施，在對象的確定，手續(xù)的辦理，執(zhí)行的主體等方面都能嚴格按照法律和規(guī)范的要求進行，尤其在對監(jiān)視居住的使用上，我們始終堅持“少用、慎用、規(guī)范使用”的原則。如今年我們辦理的屠某涉嫌行賄案，從監(jiān)視居住的對象確定，到手續(xù)的辦理到措施的執(zhí)行，我們都能嚴格按照法定程序和要求執(zhí)行。

(五)加強人權(quán)保障，堅持人性化辦案對于每一個調(diào)查對象我們都能在充分保障其法定權(quán)利的同時，從人道主義的角度出發(fā)，堅持人性化辦案。對于一些患有疾病的被調(diào)查人、犯罪嫌疑人、證人，我們都主動聯(lián)系醫(yī)院或診所的醫(yī)生定時定期為其測量血壓，心率，安排就醫(yī)。對于在生活上有特殊要求的被調(diào)查對象，我們都做到盡量滿足。如我們在辦理揚州市新東方房地產(chǎn)公司總經(jīng)理丁某涉嫌貪污一案中，針對犯罪嫌疑人丁某年事已高，并患有心臟病和“三高”病癥等情況，我們及時與揚州市第一人民醫(yī)院取得聯(lián)系，請醫(yī)生定時為其測量血壓和心率，購買常用藥物，適時安排休息。這樣不僅有效防止了突發(fā)事件的發(fā)生，保證了審訊工作的順利開展，而且也使當事人切身感受到檢察機關(guān)的人性化工作作風，有力地維護了檢察機關(guān)的整體形象。

(六)嚴格辦案紀律，加強保密-工作如果說紀律是履行職能的保障，保密-工作則是突破案件的關(guān)鍵。在辦案過程中，我們始終把辦案紀律和保密-工作當作重要的基礎(chǔ)工作來抓。例如在辦理揚州新東方房地產(chǎn)公司總經(jīng)理丁某一案的過程中，由于我們在案件的初查、集中突破等環(huán)節(jié)規(guī)定了嚴格的辦案紀律，采取了有效的保密措施，從而使我們在法律規(guī)定的時間內(nèi)一舉突破了丁某涉嫌貪污公款86萬余元的重大犯罪事實。

二、堅持素質(zhì)強偵，進一步加強反貪隊伍建設(shè)。

(一)結(jié)合規(guī)范執(zhí)法檢查和主題教育，進一步規(guī)范執(zhí)法行為今年8月，全省檢察機關(guān)開展了規(guī)范執(zhí)法檢查和“強化法律監(jiān)督，維護公平正義”主題教育，我局根據(jù)活動要求，積極組織全體反貪干警認真學(xué)習(xí)市院反貪局制定的《關(guān)于在全市檢察機關(guān)反貪部門開展職務(wù)犯罪偵查工作規(guī)范執(zhí)法檢查和“強化法律監(jiān)督，維護公平正義”主題教育的實施方案》，對照省院列出的存在于偵查工作中的10個方面的重點問題，結(jié)合我院反貪工作實際，進行了深入討論，認真排查，針對辦案中存在的初查階段接觸被調(diào)查人不嚴格遵守審批制度;對犯罪嫌疑人采取取保候?qū)彙⒈O(jiān)視居住等強制措施不及時通知公安機關(guān)執(zhí)行;錄音錄象設(shè)備老化，不能滿足現(xiàn)有條件下的辦案要求等問題逐一進行原因分析，提出整改措施和方案，并落實整改。

(二)結(jié)合全市檢察機關(guān)的作風專題教育，進一步增強干警的風紀意識今年，在全市檢察機關(guān)開展的以“牢記為民宗旨、正確履行職責、堅持廉潔從檢”為主題的作風專題教育活動中，我們根據(jù)我院的反貪工作實際，結(jié)合在臨近縣市檢察院發(fā)生的少數(shù)檢察干警幫助被告人親屬打聽案情，指使行賄人翻供的嚴重違法違紀事件，及時組織干警認真學(xué)習(xí)相關(guān)的文件精神，深刻反思和排查日常工作中存在的類似問題和苗頭，并加以整改。通過講學(xué)習(xí)，擺問題，談?wù)J識，說體會，全體干警的風紀意識得到了進一步加強，對社會主義法治理念本質(zhì)要求和核心內(nèi)涵的認識進一步加深，從而切實增強了干警做好本職工作的責任感，使命感和緊迫感。

(三)結(jié)合辦案流程檢查，組織干警認真開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)進一步增強《辦案工作流程》是省院為指導(dǎo)全省檢察工作，提高辦案質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)法行為而依法制定的一項工作制度，但在落實過程中，少數(shù)干警由于主觀認識不到位，一度存在抵觸情緒。為了解決這一問題，我們提出了“把規(guī)定變成習(xí)慣”的口號，一方面組織干警認真學(xué)習(xí)流程的各項規(guī)定，另一方面結(jié)合流程檢查中存在的問題和不足，對照流程進行落實、整改反貪局工作總結(jié)2017反貪局工作總結(jié)2017。同時，我們還根據(jù)市院的統(tǒng)一安排和部署，組織全體反貪干警參加了為期三天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。為了保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，我們還嘗試建立學(xué)習(xí)的長效機制，把每周的星期五下午規(guī)定為固定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間。在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我們還注重結(jié)合工作實踐，開展調(diào)研，以調(diào)研促業(yè)務(wù)。今年，我們先后與院研究室組織了兩次有關(guān)反貪工作的檢察理論與實踐研討會，交流文章13篇。全年共撰寫各類調(diào)研文章17篇，其中國家級錄用5篇，省級錄用1篇，市級錄用2篇;宣傳13篇，其中國家級錄用8篇，省級采用3篇;信息8篇，其中省級錄用1篇，市級錄用6篇。

三、預(yù)防工作成效顯著。

20年，我們反貪局繼續(xù)貫徹“打防并重，標本兼治”的方針，在深入查辦各類貪污賄賂等職務(wù)犯罪案件的同時，緊緊圍繞年初的預(yù)防工作部署，重點開展了個案預(yù)防、重點行業(yè)預(yù)防、重大工程建設(shè)同步預(yù)防，民營企業(yè)行賄犯罪預(yù)防，組織開展送法到學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)等活動，預(yù)防工作成效顯著。全年共開展個案預(yù)防13個，發(fā)出預(yù)防檢察建議24份。深入發(fā)案單位召開案情分析會議27次。寫出案情分析報告6份，幫助市供電公司、區(qū)教育系統(tǒng)、區(qū)建設(shè)局等發(fā)案單位落實預(yù)防措施142項。建立包括區(qū)政府物資采購、區(qū)市政建設(shè)揚菱路槐泗段拓寬工程、區(qū)衛(wèi)生局、-路改造工程等專項工程在內(nèi)的同步預(yù)防6個。組織到校園、工地、社區(qū)等區(qū)域開展法制教育宣講105節(jié)課。

四、存在的不足及工作打算。

總結(jié)今年的反貪工作，雖然我們較好地完成了年初制定的各項反貪工作任務(wù)，但是，我們?nèi)匀磺逍训恼J識到，我們的工作還存在一些不足之處，我們所取得的工作業(yè)績與上級機關(guān)的要求和人民群眾的期望還存在著較大的差距，具體表現(xiàn)在：辦案工作流程的執(zhí)行力度和案件質(zhì)量還有待提高;干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)與當前日趨復(fù)雜化、智能化的偵查工作要求還有很大差距;理論調(diào)研工作還有待進一步加強等。

20年，我們-反貪局將繼續(xù)按照市院黨組提出的“質(zhì)量，效率，形象”三大品牌的基本要求，大力弘揚求真務(wù)實的工作作風，努力拼搏，開拓爭先，全面推進我院的各項反貪工作。

(一)圍繞反貪工作職能，進一步加大辦案力度作為反腐敗工作的一支生力軍，我們將繼續(xù)堅定不移地把案件查處當作反貪工作的重中之重來抓，嚴格按(2017年有關(guān)縣商務(wù)局年度工作總結(jié))照“初查精確，立案準確，結(jié)案正確”的辦案要求，力爭做到辦案效果，辦案效率和辦案質(zhì)量“三統(tǒng)一”。為此，我們將著力提高干警的“四大能力”：一是發(fā)現(xiàn)、管理和經(jīng)營線索的能力;二是案件線索精確初查的能力;三是在法定時間內(nèi)突破口供和搜集、固定證據(jù)的能力;四是抗干擾的能力。進一步加強與反瀆、偵監(jiān)、公訴等部門的聯(lián)系與協(xié)作，逐步建立協(xié)作緊密、運轉(zhuǎn)高效的偵查工作機制。在辦案過程中，我們將一如既往地推行寬嚴相濟的刑事政策，做到該寬則寬，該嚴從嚴，寬而有據(jù)，嚴而有度。

(二)立足公正執(zhí)法，進一步規(guī)范執(zhí)法行為新的一年里，我們將進一步加大規(guī)范執(zhí)法行為的力度，嚴格按照省院出臺的《辦案工作流程》和《案件質(zhì)量考評辦法》的規(guī)范要求，加強流程管理，明確專人負責，確保執(zhí)行到位。在辦案過程中，我們將按照最高檢和省、市院的要求，少用、慎用、規(guī)范使用監(jiān)視居住等強制措施，加強辦案安全防范工作，在對象的選擇，時間的確定，手續(xù)的辦理，執(zhí)行的主體等方面嚴格按照法律的相關(guān)規(guī)定要求進行，對立案偵查的犯罪嫌疑人進行訊問嚴格執(zhí)行全程同步錄音錄象的規(guī)定，做到依法審訊，文明執(zhí)法。

(三)堅持素質(zhì)強檢，進一步加強反貪隊伍建設(shè)新的一年里，我們將以黨的“大”精神為指引，通過制定和完善績效考核和案件質(zhì)量考評機制，進一步加強反貪隊伍的思想建設(shè)，作風建設(shè)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)，努力打造一支風紀嚴明，業(yè)務(wù)過硬的反貪隊伍。

感覺很不錯的范文。

單位接待工作總結(jié)匯報大全（19篇）篇十三

服務(wù)工作專題會議開場白各位客服戰(zhàn)線上的同事和朋友們：

今天我們召開2014年服務(wù)工作專題會議，共商漢中電信服務(wù)改善提升的方針大計和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。這也是漢中電信客服部成立兩年多來，分公司第一次召開服務(wù)專題會議。

為什么要開這個會?因為經(jīng)過兩年多的快速改善，我們的服務(wù)到了攻堅期。這一段時間籌備會議，尤其是前幾天晚上加班到兩點多趕材料，我頭腦中一直有一個意象。

下面，我們有請范總(注：分管服務(wù)的副總經(jīng)理)講話!大家歡迎!

單位接待工作總結(jié)匯報大全（19篇）篇十四

尊敬的黨組織：

15日在xx屆中央政治局與中外見面時，強調(diào)了新一屆會對民族的責任，對人民的責任，對黨的責任，彰顯了民族復(fù)興、造福群眾、黨要管黨的堅定決心，同時也向世界、向人民、向全黨傳遞了堅定信心。

民族復(fù)興是中國共產(chǎn)黨肩負的三大歷史使命之一，也是黨團結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民不懈奮斗的共同目標。新一屆會作為黨的新的領(lǐng)導(dǎo)集體，責無旁貸肩負起了這個職責。在見面時開宗明義地指出，要“接過歷史的接力棒”，為實現(xiàn)民族復(fù)興努力奮斗，為人類做出新的更大的貢獻。這不僅再次重申了中國共產(chǎn)黨對自身歷史使命的清醒認識，也凸顯了中國共產(chǎn)黨作為中華民族先鋒隊的先進本色。這樣一種鮮明的姿態(tài)、自覺的態(tài)度、堅定的決心，必然為全國各族人民所擁護，也必然為世界各國人民所歡迎。

全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨。為人民服務(wù)的根本出發(fā)點和落腳點，通俗地講，就是讓人民過上幸福的生活。在見面時用詩一般的語言，將人民對自身美好生活以及對孩子們的美好期盼進行了高度凝練，并將其歸納為十個方面的“更”字。這十個“更”字，體現(xiàn)了新一屆會對人民群眾期盼的深刻洞察，是更好地、更實地促進民生建設(shè)、社會建設(shè)的目標和依據(jù)。不僅如此，講話還充分肯定了人民群眾的主體地位，明確提出“人世間的一切幸福都是要靠辛勤的勞動來創(chuàng)造的”。這指明了我們走向幸福的可靠路徑，讓我們對幸福前景更加充滿期待。

辦好中國的事情關(guān)鍵在黨。民族復(fù)興、人民幸福，離不開黨自身的先進性、純潔性，離不開黨的堅強的、正確的領(lǐng)導(dǎo)。因此，新一屆會甫一亮相，就強調(diào)了黨的自身建設(shè)問題。在見面時表明，我們黨“決不會躺在過去的功勞簿上”;并指出了黨面臨的一些突出問題，要求“全黨必須警醒起來”，堅持黨要管黨、從嚴治黨，做到“打鐵還需自身硬”。這是一種實事求是的態(tài)度，是一種居安思危的精神，是一種攻堅克難的氣魄。有這樣的態(tài)度、精神和氣魄，我們堅信黨一定能解決好自己的問題，完成好自己的使命。

新的班子、新的開始，新的信心、新的力量，衷心祝愿并堅定相信以為的新一屆會能夠履行好“三大責任”，“向歷史、向人民交一份合格的答卷”。

單位接待工作總結(jié)匯報大全（19篇）篇十五

百合公園管理所2006年成立，隸屬于區(qū)建設(shè)局，公園總面積11.5萬平方米，全長1200米，現(xiàn)有干部職工54名（其中公益性崗位20名）。幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市區(qū)主管部門的指導(dǎo)支持下，我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以加強“四個文明”建設(shè)為目標，緊扣上級主管部門下達的各項目標任務(wù)，結(jié)合公園特點，著力于不斷提升干部職工整體道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，緊緊圍繞綠化美化、安全生產(chǎn)、效益創(chuàng)新和精神文明創(chuàng)建等開展工作，使公園精神文明創(chuàng)建及建設(shè)管理得到了長足的發(fā)展，并取得了一定的成績。2010年被甘肅省總工會授予“勞動先鋒號”稱號；2010年被蘭州市人民政府評為蘭州“綠化模范單位”；2009年度被蘭州市總工會評為蘭州市“先進工會”；2008年度被七里河區(qū)政府授予區(qū)級“文明單位”稱號；2008年度、2009年度連續(xù)兩年榮獲“基層工會先進單位”；現(xiàn)將我園創(chuàng)建市級文明單位的工作情況總結(jié)匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機制，制定精神文明建設(shè)長遠規(guī)。

公園是廣泛開展社會主義精神文明建設(shè)的社會大平臺和窗口。我們以提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員在精神文明建設(shè)重大意義的認識為前提，堅持“兩手都要抓，兩手都要硬”，立足真抓實干，切實加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為切實加強精神文明建設(shè)工作，公園成立了創(chuàng)建精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由所長任組長，黨支部書記、副所長任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負責日常工作，形成了以黨政一把手為領(lǐng)導(dǎo)核心，工、青、婦齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)保障體系，使精神文明建設(shè)進入常規(guī)化建設(shè)階段。

2、制定目標規(guī)劃。為了明確目標和責任，力爭取得階段性成果，我們研究制定了《百合公園精神文明建設(shè)三年規(guī)劃》和每個年度的工作計劃、實施方案、各項措施。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開專題會議研究精神文明建設(shè)事宜，引導(dǎo)創(chuàng)建活動健康發(fā)展，協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作中的問題。

3、建立競爭機制。我們把精神文明建設(shè)中每位黨員、干部、職工的表現(xiàn)和業(yè)績，納入目標管理進行了量化考核，作為季度和年終評選“先進班組”、“優(yōu)秀黨員”、“先進工作者”的條件，實施獎懲兌現(xiàn)，把加強黨支部建設(shè)、開展工會活動各項工作任務(wù)與精神文明創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來，有力的促進了精神文明建設(shè)的開展。

4、加大宣傳力度，營造創(chuàng)建氛圍。我們注重從宣傳教育入手，對公園干部職工廣泛進行深入持久的創(chuàng)建宣傳教育，為充分調(diào)動干部職工在創(chuàng)建活動中的積極性和創(chuàng)造性，提出了“全公園動員，人人參與”的要求，組織干部職工學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明單位活動有關(guān)文件精神，及時總結(jié)通報開展創(chuàng)建活動情況，廣泛征求和聽取干部職工對創(chuàng)建工作的意見和建議，提高創(chuàng)建活動的積極性和創(chuàng)造性，(本站)為營造濃郁的創(chuàng)建氛圍，我們設(shè)立了宣傳櫥窗、專欄、學(xué)習(xí)園地，在顯著位置懸掛了橫幅標語，在公園形成了全方位濃郁的'創(chuàng)建精神文明氛圍。

二、強化道德風尚教育，狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子和隊伍建設(shè)。

1、抓黨支部“一班人”戰(zhàn)斗堡壘和黨員骨干隊伍建設(shè)。

“火車跑得快，全靠頭來帶”，我們以建設(shè)堅強有力、團結(jié)務(wù)實、開拓奮進、思想政治過硬、勤政廉潔過硬、工作作風過硬、業(yè)務(wù)能力過硬為目標，不斷健全組織機構(gòu)，加強班子建設(shè)。以黨支部為核心，堅持民主集中制原則，做到集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負責相結(jié)合，重大事項集體討論決定。黨支部認真貫徹落實黨要管黨、從嚴治黨的原則，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，實行黨務(wù)公開制度，堅持對黨員開展“三會一課”制度，形成黨員敬業(yè)愛崗，嚴于律己，在各項工作中爭先鋒做表率，發(fā)揮了模范帶頭作用。

2、抓職工隊伍素質(zhì)建設(shè)。

加強職工隊伍建設(shè)，不斷增強職工隊伍政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，是適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的必然要求。根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的總體安排，并緊密結(jié)合形勢、中心任務(wù)和工作實際，我們運用多種形式，正確處理工學(xué)矛盾，利用雨雪天冬閑時間堅持對職工進行了黨的路線方針政策、法律知識、職業(yè)道德、職業(yè)技能等方面的教育培訓(xùn)，注重“外塑形象、內(nèi)強素質(zhì)”，激發(fā)了職工愛崗敬業(yè)，無私奉獻，團結(jié)拼搏的創(chuàng)業(yè)熱情，職工隊伍整體素質(zhì)有了顯著提高。在市園林局開展的歷屆園林植物修剪技能“金剪子”大賽中，連續(xù)三次榮獲“地被植物修剪”三等獎，兩次榮獲“小游園植物修剪”二等獎。

3、關(guān)心職工生活，提高職工隊伍凝聚力。

幾年來，公園在困難中求生存、謀發(fā)展，經(jīng)過區(qū)政府及諸多部門的關(guān)心與支持，通過多方籌集資金，使公園的辦公條件得到了改善。我們本著“以人為本”的管理理念，關(guān)心職工身心健康，組織職工進行體檢，積極為職工辦理醫(yī)療互助保險和意外傷害保險，為職工辦好事、辦實事、解難題。通過開展豐富多彩的文體娛樂活動，豐富職工的文化生活，培養(yǎng)了職工隊伍的凝聚力和集體榮譽感。2008年在七里河區(qū)“職工大眾廣播操賽”中公園榮獲二等獎；2007年市園林系統(tǒng)運動會“拔河比賽”中獲第三名；2009年市園林局系統(tǒng)“第十五屆文藝匯演中”獲優(yōu)秀組織獎。

三、充分利用各種載體，大力開展精神文明建設(shè)。

幾年來，我們充分發(fā)揮公園在精神文明建設(shè)中的窗口和平臺陣地，以文化建園為宗旨，大力開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動。一是狠抓了職工隊伍的精神文明建設(shè)，充分利用各種載體堅持對職工進行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、公仆服務(wù)意識、主人翁意識、社會主義道德建設(shè)為著力點的教育，組織開展了精神文明建設(shè)“知識問答”、“智力競賽”、“文藝匯演”、“紅歌大賽”、“運動會”、“廣播操”等活動；二是完善硬件環(huán)境，建成籃球、乒乓球、羽毛球場和健身園區(qū)；在神龜園建成了文化長廊，為廣大書畫愛好者提供了活動場所，每年市區(qū)書畫協(xié)會舉辦三次聯(lián)誼筆會活動。制作了“百合公園”迎賓石，篆刻了“情系黃河、志凌藍天”、“神怡”、“春映百合”等書法名家石刻，使園區(qū)極富雅趣，翰墨飄香的人文景觀，吸引廣大游客觀景留影。三是積極協(xié)助各類社會團體和群眾團體開展好公益文化活動。公園堅持服從于大局、服務(wù)于公眾，全力配合主辦方成功舉辦“中國（蘭州）第六屆國際民間藝術(shù)節(jié)”、“第八屆至第十屆黃河風情文化周”、“建黨90周年紅歌演唱會”、“瘋狂嘉年華”、“冰雪大世界”等各種大型活動，為公園增添了濃郁的文化氛圍，豐富了廣大市民的文化娛樂生活。

四、打造園林精品，完善基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。

百合公園地處“母親河”之濱，把公園精心打造成美麗的黃河風情線上一張靚麗的名片，是提升公園品位乃至提升城市形象的重要之措，也是現(xiàn)代園林發(fā)展低碳生活的民生工程。我們科學(xué)規(guī)劃，在保持原有整體設(shè)計規(guī)劃的前提下，抓重點、分主次，逐年對局部地段進行了提升改造，新增名優(yōu)喬灌木1900株，新建特色牡丹園、月季園、海棠園；淘汰老化地被植物，豐富大型觀賞花池的花卉品種，顯著地提升了景觀效果，呈現(xiàn)了“三季有花、四季長青”、綠樹成蔭、繁花似錦、絢麗多彩的園林景觀。為了增加公園人文景觀，我園積極籌措在省、市僑辦的牽頭下，于2009由香港方樹福堂基金會主席方潤華先生捐資，在公園興建“飲水思源亭”，并請我省書法名家題名掛匾。公園還不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施維修力度，對破損路面逐年進行維修維護，新建水沖式公廁免費對游客開放，修建無障礙設(shè)施殘疾人通道，更新垃圾筒、座椅，安裝宣傳廣告燈箱，并積極完成公園亮化，不斷完善各種設(shè)施的服務(wù)功能。

五、健全規(guī)章制度，不斷提高管理水平。

為使公園管理逐步走上規(guī)范化，制度化、科學(xué)化的軌道，我們不斷探索和借鑒科學(xué)管理的新經(jīng)驗，建立和完善了一系列行之有效的規(guī)章制度和管理措施。如：崗位職責、獎罰制度、工作定額、綠地保潔標準、園路清掃作業(yè)標準、安全生產(chǎn)守則、治安值班制度等，實行定崗、定責、定量、定人，層層崗位責任制管理，采取日檢查、每周部門考評、每月分管領(lǐng)導(dǎo)考評、季考核組考評、年度綜合考評的管理措施。培養(yǎng)了職工新意、恪守職責的良好風尚，有效地促進了各項工作的圓滿完成。幾年來，做到了安全生產(chǎn)，未出現(xiàn)責任事故、無違法亂紀及治安刑事案件。

六、存在的主要問題與今后的打算。

幾年來，我們雖然做了力所能及的工作，并取得了一定的成績，但與新形勢、新任務(wù)賦予我們的重任還存在一定的差距。首先，我們要不斷解放思想，更新觀念，開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)和探索公園精神文明建設(shè)活動發(fā)展的新經(jīng)驗、新途徑、把精神文明建設(shè)活動更加廣泛深入持久地開展好，把公園建設(shè)、發(fā)展好；其次，發(fā)揮載體作用，全方位開展精神文明創(chuàng)建活動和文化體育活動。要不斷強化服務(wù)意識，努力打造公園文化建園平臺，積極支持社會團體的公益演出、書畫筆會、體育健身等活動，弘揚社會主義精神文明及文化成果，營造濃郁的文化氛圍；三是不斷提升綠化美化檔次，完善公園各類設(shè)施，為全區(qū)經(jīng)濟建設(shè)創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、和諧的環(huán)境。

2011.8。

單位接待工作總結(jié)匯報大全（19篇）篇十六

關(guān)于酒店會議接待總結(jié)報告在酒店全體員工的共同努力下，我們利用四天的時間，順利完成會議的接待工作，會前劉總召開管理層會議，對各個部門的工作進行了明確的指導(dǎo)，陶總召開部門員工大會，詳細縝密的劃分部門的工作程序及注意事項，才使得酒店圓滿完成了本次接待任務(wù)。

不足之處：

1、準備工作做的還不夠細，比方會議期間主席用房因招待領(lǐng)導(dǎo)，需緊。

急要一壺上好茶葉，當時及時與餐廳聯(lián)系送到房間，雖然前后沒用十分鐘時間，但客人明顯不滿意，通過這件事情，就證明我們準備工作沒做到位，應(yīng)提前給領(lǐng)導(dǎo)房間備好一系列可能用到的用品，避免客人不滿。

2、會議期間，住房量大，客房中夜班沒用增加人員，導(dǎo)致晚八點之后。

不能做到會議樓層的專人服務(wù)。

3、個別員工的前期重視度不夠，沒有很好的.團隊意識，需要反思，并。

在今后的培訓(xùn)中轉(zhuǎn)變員工懶散的思想。

4、服務(wù)未做到善始善終，會議結(jié)束后，仍有個別房間續(xù)住，而我們的服務(wù)沒有跟。

進到位，我們應(yīng)做到即使會務(wù)組撤了，但個別逗留的會議代表也是酒店的服務(wù)對象，不能讓他們有會散茶涼的感覺。

5、結(jié)合以上的不足，本部門將逐步完善吸取經(jīng)驗，繼續(xù)努力。好的方面：

因會議準備時間近一個星期，所以不論是衛(wèi)生方面還是員工的禮節(jié)禮貌都做得不錯，房務(wù)部未發(fā)生一起投訴事件。因人員不足，安排部分員工及所有領(lǐng)班主管加班，所有人員停止休假，員工對于安排毫無怨言，有的員工在嚴重感冒的情況下仍堅持上班。

因餐飲部人員短缺，所有管理層齊力奮進，無下班觀念，能和酒店利益保持一致，直至最后一位客人離開才得以休息，由此反映了我們管理團隊的日漸成熟。

會議用房每日做到快速整理，領(lǐng)班協(xié)助并檢查，下午客人會議期間再次進行小整理，晚間送水果期間若客人不在的還進行夜床服務(wù)。會議期間保證到每個樓層早八點至晚十二點每個樓層有專門的電梯引領(lǐng)人員，保證到隨叫隨到，客人有任何需求第一時間滿足。

通過此次會議的接待，我認為我們在日常的工作接待中就應(yīng)該一視同仁的對待每一位客人，這樣就不會出現(xiàn)因硬件或軟件方面的問題導(dǎo)致投訴了，同時記錄會議期間出現(xiàn)的不足之處，一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

單位接待工作總結(jié)匯報大全（19篇）篇十七

如何在口頭上做好自我介紹呢？下面就介紹了做好自我介紹的要點和技巧，希望大家看了之后能學(xué)習(xí)到從中的知識。

介紹是指對人、事、物作口頭的描述、說明或評價。

在日常工作、學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)常要作口頭介紹。比如，向別人介紹自己的學(xué)校、工作單位和家庭情況，向同學(xué)、朋友推薦一本書、一支歌或一種新產(chǎn)品，或者在發(fā)生突發(fā)性事件后向有關(guān)方面陳述目擊情況，等等。口頭介紹在社會交際中是不可缺少的。

介紹的內(nèi)容，有的是具體的，如某個人、某件物品;有的是比較抽象的，如某種經(jīng)歷體驗，某種心得體會等。聽介紹的對象，有時是一個人，有時是幾個人或一群人;有時是熟悉的人，有時是陌生的人。作介紹，有時有準備，比如向用人單位作自我推薦;有時則來不及準備，比如向有關(guān)部門陳述一起交通事故。作介紹時所處的場所、環(huán)境也多種多樣、千差萬別，教室、會場、車間、商店、家庭、馬路，都會遇到要作口頭介紹的情況。

作介紹時，要有良好的心理狀態(tài)，態(tài)度要自然、大方，語調(diào)要清晰、恰當。向陌生人作介紹，在不熟悉的場合作介紹，或在倉促的情況下作介紹，要注意克服緊張、膽怯的心理，控制好自已的情緒。

根據(jù)不同的介紹環(huán)境，介紹條件和介紹內(nèi)容，可將介紹分為自我介紹、介紹他人、介紹實物、推銷自我等。

一、基本要點。

自我介紹，是推銷自己和組織形象的一中重要方法和手段。介紹得當，可以給人留下深刻而良好的第一印象，取得別人對自己的了解、信任和支持。介紹不當，則會帶來許多麻煩，甚至?xí)鼓阍瓉淼呐Π踪M。

在正式介紹之前，應(yīng)面帶微笑，首先說：“請允許我向您介紹…………”或“請讓我介紹一下”，“請允許我自我介紹一上”等，這樣的表達方式，給聽者留下謙虛、有禮、文明、高雅的印象。

自我介紹時，要大方地向?qū)Ψ秸f：“您好!我是(**單位的)***，認識您很高興，請多關(guān)照”。等禮貌謙詞。如果你是擔任一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，只介紹自己的所在單位即可，不必介紹自己是**領(lǐng)導(dǎo)。介紹語言要簡練，切記不要長篇大論，因是初次見面，談自己太多會給對方留下夸夸其談，過份表現(xiàn)自己的印象。介紹時，應(yīng)留心觀察對方的反應(yīng)，不可連珠炮似地一下子說出好多話。想與對方繼續(xù)保持聯(lián)系的話，可主動地把自己的地址和電話留給對方，但不可強求對方也這么做。

自我介紹時，態(tài)度要謙恭。語言要得體。自我介紹時，既不要夸張，也不必過謙。做到這一點，可以借鑒的方法主要有三種;第一種是自知。俗話說人貴有自知之明。對待別人的贊譽要冷靜，對自己應(yīng)嚴格地剖析，作出讓人信服的自我評價。第二種是自謙。自我介紹中，應(yīng)盡可能不用或少用“很”、“非常”、“第一”、“極”等過于極端的修飾詞。言過其實，夸夸其談，會給人以極壞的印象。但“謙虛過分即為虛偽”，為謙會減少別人對你的信任，使人覺得你不誠實或能力低下。第三種是自嘲。在自我介紹中偶用自我嘲諷，即自我貶低和自我揶揄，效果往往會出人意料地好。當然，自我貶低中應(yīng)含著一點自解、自慰、幽默、含蓄和智慧，自我揶揄中可露出一絲自信和自得，這樣既可使語言增添風趣，又不流于自夸、俗套和油滑。

二、訓(xùn)練安排。

1、向你的老師或長輩介紹自己。

2、向你的同學(xué)介紹自己。

3、期中總結(jié)會上，你作為學(xué)生代表上臺發(fā)言。發(fā)言前需自我介紹一下，如何介紹?

4、假如你現(xiàn)在是某公司的推銷員，推銷商品時需自我介紹，如何介紹?

5、假如你是某公司經(jīng)理，參加一洽談會，碰到一些陌生朋友，介紹一下自己。

三、精彩范例。

自我介紹。

我叫陳遠，由于“遠”和“圓”讀音相似，不知哪天起，大家都叫我“小圓子”。我的臉又長的特圓，久而久之，我覺得這個外號倒挺有意思的。

我跑步時兩腳替換的頻率特別快，而步子又特別小，跑起來一步緊跟一步。每次跑步，同學(xué)們都笑我：“小圓子，你跑步真有趣，像一只球在滾，滾的快極了。”啊，是嗎?我可從沒有看見過，不過我知道我跑得挺快的，尤其是短跑。在運動會上，我居然也會“滾”出點名堂來了，和其他三人“滾”出兩次4*100米接力第一，兩次100米第六。能為集體爭光，我真自豪。我最喜歡說話，語速又特別快，就像竹簍倒豆子一樣，一上子能滾出上百顆圓豆兒。可我這個人生就是頭腦簡單，什么事情都是來不及考慮會脫口而出，以至有時上課也會和同學(xué)爭論起來。唉，真是，…………我真想把“圓豆兒”吞下去。我是個科代表，我熱愛自己的工作，因為我愛我的集體。生活在集體中就是要為集體做貢獻。可有時工作不順利時，我還好幾次掉“金豆兒”———眼淚。不過我還是愿意為集體工作的。我愛掉“金豆兒”，因為“金豆兒”也是圓的。

不過“圓”也會給我?guī)聿簧俾闊Ｔ谧鰯?shù)學(xué)題時，我往往會把小數(shù)點點錯，使最終的答案相差十倍、百倍：我也會因為漏看一個零，以至一道數(shù)學(xué)題從頭錯到尾……。

“小圓子”這個外號對我真是太合適不過了。我好比一滴圓圓的小水滴，只有匯入大海才不會干涸，我愿去拼搏，去奪取光彩奪目、圓圓的金牌，而無愧于一上新世紀的青年。

評析：

這則”自我介紹“，自然親切，從外號的來源說起，把“我”的形象介紹得生動具體。

單位接待工作總結(jié)匯報大全（19篇）篇十八

工作。

總結(jié)。

可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點。那么關(guān)于單位的工作總結(jié)范文都有哪些呢?下面是東星資源網(wǎng)小編為大家?guī)淼膯挝粋€人工作總結(jié)匯報范文五篇，歡迎大家查閱！

自進入單位近一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助下，我迅速的融入集體，進入工作角色，基本掌握了各項工作要領(lǐng)，較好的完成了各項工作任務(wù)。工作之余通過自學(xué)，豐富了理論學(xué)識，并在工作過程中將所學(xué)理論付諸實踐，通過理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，進一步提高了解決實際問題的能力。現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況簡要總結(jié)如下：

一、思想上嚴于律己。

工作中堅持以黨的各項重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。通過對十九大精神的學(xué)習(xí)，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了思想認識水平。

二、業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問。

平常主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，積極參加各種形式的學(xué)習(xí)，特別是參加了___培訓(xùn)，切實提高了業(yè)務(wù)知識和技能，并在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，進一步提高辦事效率。

三、

工作上保質(zhì)保量。

日常具體擔任報表統(tǒng)計、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴格要求：

一是認真校對數(shù)據(jù)，確保匯總報表數(shù)據(jù)的真實有效性；

二是高效辦理證照，確保100%在承諾時限內(nèi)辦結(jié)，且無因疏忽返工；

三是仔細整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。

回顧一年來的工作，我雖然在各方面都取得了一定的進步，但同時也深刻認識到自身還存在諸多不足，主要是思想認識較淺，業(yè)務(wù)理論深度不夠，實踐經(jīng)驗不足，今后一定加強學(xué)習(xí)，努力提高思想認識水平和業(yè)務(wù)知識，注意總結(jié)實踐經(jīng)驗，全面提高工作能力，力爭更好的為人民服務(wù)。

今年以來，我們財務(wù)審計科在上級各部門的關(guān)心支持和經(jīng)信委黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初制定的目標任務(wù)，堅持團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，努力工作，盡力完成了上級部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。具體表現(xiàn)在以下各方面：

1、認真學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。工業(yè)系統(tǒng)財務(wù)工作涉及面廣，工作任務(wù)重，服務(wù)對象多，但我們財務(wù)科全體同志沒有因工作忙而放松對政治理論及業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，而是嚴格要求自己，積極參加上級部門及經(jīng)信委組織的政治學(xué)習(xí)和各項政治活動。并能結(jié)合自身的工作崗位特點，認真學(xué)習(xí)貫徹《會計法》和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)，依法履行會計核算和會計監(jiān)督的職責。遵紀守法，熱愛本職工作，維護國家利益，保證財產(chǎn)資金安全，平時能結(jié)合形勢，加強財務(wù)知識及新會計制度、新會計準則的學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)以適應(yīng)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的需要。

2、認真審核匯總報表，提高會計信息質(zhì)量。能認真細致、及時地做好近40家企業(yè)的財務(wù)報表匯總和上報工作，為了確保報表的全面、準確、及時、清晰，對所有的基層報表一一進行認真審核。發(fā)現(xiàn)問題及時與企業(yè)聯(lián)系，指出差錯，耐心指導(dǎo)，對個別報送不及時的單位，總是不厭其煩的催報，力求資料的完整性，為領(lǐng)導(dǎo)和上級決策提供了依據(jù)。

3、合理編制收支預(yù)算，及時報送財務(wù)收支信息。為了合理編制經(jīng)信委各部門（全額行政、參照公務(wù)員管理的行政、全額事業(yè)、自收自支事業(yè)、企業(yè)性質(zhì)人員等等）的收支預(yù)算，我們按照上級財政部門及經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)對會計預(yù)決算的要求，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度有關(guān)政策（調(diào)資、工改等情況）及本系統(tǒng)收取管理費企業(yè)的經(jīng)濟效益等相關(guān)情況對預(yù)算的影響，使預(yù)算更加切合實際，領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用，平時月、季、年及時做好機關(guān)的財務(wù)結(jié)算工作，按時報送財務(wù)收支信息。

4、積極籌措資金，確保機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)。從經(jīng)信委的整體情況看，人員性質(zhì)多樣化（公務(wù)員、行政、全額事業(yè)、自收自支事業(yè)、企業(yè)等性質(zhì)），資金渠道也多樣化，有財政撥款、有補助收入、有管理費收入等，我們根據(jù)委里的自身特點及領(lǐng)導(dǎo)要求，積極籌措資金，特別是總公司的收入來源，主要是收取企業(yè)的管理費，隨著改制的不斷深入，本系統(tǒng)大部分企業(yè)公轉(zhuǎn)民營，加上部分企業(yè)受市場行情影響，資金困難，面臨倒閉、破產(chǎn)，從而增加了收取的難度。加上招商引資力度加大，使許多外地大型企業(yè)參與控股，也使我們的管理費收繳增加了難度。但我們根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，針對企業(yè)的實際情況，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，采取溝通，了解、多跑、多講、多磨等辦法，在經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，以及各科室部門的關(guān)心和幫助，今年較好地完成了收取任務(wù)，確保了機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。

我的工作職責是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機關(guān)工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標，當好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手，做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達，將上級及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報，完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù)。以下是我一年來的工作總結(jié)。

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，僅有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同中央堅持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結(jié)合本職工作，我認真學(xué)習(xí)有關(guān)的管理知識、法律知識，不斷武裝自我的頭腦。并根據(jù)工作實際情景，努力用理論指導(dǎo)實踐，解決自我在工作中出現(xiàn)的問題。期望，將來回首自我所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

二、腳踏實地，認真做好本職工作。

我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能，一年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自我所處的位置，清楚自我所應(yīng)具備的職責和應(yīng)盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。僅有把位置任準，把職責搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。

三、嚴格要求自我，時刻警醒。

要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自我是新同志，在民族宗教工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)，汲取他們的人長處，反思自我不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自我不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

僅有尊重他人，就是尊重自我，不論上級、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自我，要誠懇待人，態(tài)度端正，進取想辦法，無論大事小事，都要盡本事幫忙。平時要求自我，從遵守勞動紀律、團結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自我。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、進取熱情、坦誠相待。

四、存在問題。

在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量。

有時工作方法欠妥當，研究欠周到，在那里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個歉，期望有不到之處給予原諒。

一年來，我認為自我從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些提高是全局新老同志們對我極大的支持和幫忙的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我進取努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感激和致敬，也真誠地期望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、局老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20__年就要過去了。回顧20__年以來的工作，我在局領(lǐng)導(dǎo)和各處室同事的支持和幫助下，很快適應(yīng)了財務(wù)崗位的工作，為我局的后勤（出納）工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德。

愛崗敬業(yè)、堅持原則，在工作中，自己快速適。

應(yīng)安排的工作崗位，并認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作。工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能。盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務(wù)，主動利用會計的優(yōu)勢和電腦特長，給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù)。

加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。認真學(xué)習(xí)單位全體會議貫徹內(nèi)容，自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦事。

做好出納等工作的承接，保證工作的順利進行。

做好出納及其他會計工作的承接，及時登時現(xiàn)金及銀行等明細賬，保證賬實、賬賬、賬表相符。并認真學(xué)習(xí)辦公室報銷單據(jù)的相關(guān)會計制度，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。認真做好會計基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證，保證會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求。

20__年在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

一年來，在局黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在所的支持幫助下，我發(fā)揮自身特長，認真做好。

教學(xué)。

工作，積極辦事，努力使每一個學(xué)生都學(xué)好，取得了一些成績，經(jīng)受了基層鍛煉，收獲良多，感觸良多。

一年來，我主要的工作職責是配合單位搞好教學(xué)工作，做好上情下達，將上級及領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達貫徹，對出現(xiàn)的問題及時整理和上報，完成局黨委、本單位需寫的文字材料，完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、抓學(xué)習(xí)、強自身。

一年來，認真學(xué)習(xí)黨的十九大精神。通過學(xué)習(xí)，不僅提高了認識，進一步豐富了理論知識，理清了工作思路，增強了自身素質(zhì)，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、強化職能，做好本職工作。

我負責本單位的微生物、病理等專業(yè)課的教學(xué)工作等工作；

工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務(wù)水平。在任務(wù)緊，工作量大的情況下，我都積極配合做好各項工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。利用本職工作業(yè)務(wù)，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

回顧一年來，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。

在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)、老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。

總的來說，在各方面工作取得了一些成績，但反思一年來工作還存在著：一是理論學(xué)習(xí)上全面性和系統(tǒng)性不夠，特別是對農(nóng)村公路工作的學(xué)習(xí)上與農(nóng)村公路工作的要求有差距。二是在解決實際問題上辦法不多，與群眾對我們的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學(xué)習(xí)，努力改進。

行文流暢，簡潔。

單位接待工作總結(jié)匯報大全（19篇）篇十九

以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣文明辦的具體指導(dǎo)下，我局文明單位建設(shè)工作緊貼農(nóng)機工作中心，圍繞創(chuàng)建“縣級文明單位”的目標，按照領(lǐng)導(dǎo)班子堅強、業(yè)務(wù)成效顯著、思想教育深入、工作作風良好、科教文化發(fā)展、內(nèi)部管理有序、環(huán)境整潔優(yōu)美的要求，抓機制、強隊伍、拓載體、優(yōu)服務(wù)、樹形象、促發(fā)展，取得了顯著成效。

（一）強化領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實，積極爭創(chuàng)文明單位。文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創(chuàng)建活動是踐行科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，有利于提高職工綜合素質(zhì)和機關(guān)的文明形象，有利于促進我局各項事業(yè)工作建設(shè)的協(xié)調(diào)。我們在精神文明創(chuàng)建方面始終堅持“兩手抓兩手都要硬”的方針，按照“重在建設(shè)、貴在堅持、注重實效”的要求，在抓好農(nóng)機中心工作的同時，把精神文明建設(shè)放在突出位置，列入了我局的重要議事日程，認真研究創(chuàng)建措施，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實，使精神文明建設(shè)持之以恒，卓有成效。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)。為切實抓好精神文明建設(shè)，推進各項創(chuàng)建工作落到實處，根據(jù)機構(gòu)改革及人事變動，及時調(diào)整充實精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由局長陳建平同志任組長、副局長謝大棉同志為副組長、各科室負責人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負責對創(chuàng)建工作的組織實施和日常工作的開展。建立了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、各科室齊抓共管的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，及時有效地抓好各項創(chuàng)建工作。

2、規(guī)劃創(chuàng)建，落實責任。我們對照創(chuàng)建目標和責任，結(jié)合本部門工作實際，每年都制定年度工作計劃，對照規(guī)劃的'要求逐項分解任務(wù)，確保各種創(chuàng)建規(guī)劃的落實。堅持每年召開2次以上的工作會議，研究部署和總結(jié)精神文明建設(shè)工作，使精神文明建設(shè)做到年初有計劃，年中有督查、年末有總結(jié)。做到年初有部署，平時有檢查，年終有考評，并與評先評優(yōu)掛鉤，形成上下健全的責任保障機制，推動創(chuàng)建工作做深做實。

3、廣泛動員，全員參與。我們充分利用召開干部職工大會進行廣泛宣傳發(fā)動，不斷提高全局干部職工對開展創(chuàng)建“縣級文明單位”活動重要意義的認識，統(tǒng)一思想，激發(fā)全員創(chuàng)建熱情，進一步增強集體主義思想和責任意識，使干部職工對創(chuàng)建工作入腦、入心、見行動。全局干部職工對創(chuàng)建活動知曉率、參與率、支持率均達100%，形成了“人人重視，個個參與，全面受益”的創(chuàng)建氛圍。

（二）內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，努力提高隊伍素質(zhì)為使各種創(chuàng)建活動落到實處，確保創(chuàng)建工作的順利開展。幾年來，我們著力加強干部隊伍建設(shè)，堅持以“能力建設(shè)”為重點，注重培養(yǎng)綜合素質(zhì)，打基礎(chǔ)、強素質(zhì)、樹形象，全面建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊伍。

1、切實加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。局領(lǐng)導(dǎo)班子是精神文明創(chuàng)建活動的實踐者和領(lǐng)頭人。局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視自身建設(shè)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子為目標，提升領(lǐng)導(dǎo)干部的整體素質(zhì)和能力，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，增強團結(jié)，保持了奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)，提高了科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政的能力。堅持和健全民主集中制，堅持局長辦公會決策重大事項議事規(guī)則，充分發(fā)揮班子的集體領(lǐng)導(dǎo)作用，進一步推進工作開展，增強了創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、思想政治工作常抓不懈。一是堅持學(xué)習(xí)制度。按照“六有”

的要求，規(guī)范黨組中心組學(xué)習(xí)。完善機關(guān)《學(xué)習(xí)制度》，采取干部職工會學(xué)習(xí)、支部學(xué)習(xí)、專題調(diào)研和撰寫學(xué)習(xí)心得體會等多種形式，推動思想政治教育學(xué)習(xí)的扎實開展。以學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神、市委四屆四次全會和縣委十三次黨代會重點，結(jié)合我縣農(nóng)機發(fā)展，積極開展討論，深化黨員干部的責任意識；二是典型引路。組織學(xué)習(xí)典型先進事跡，認真組織全體干部職工開展“全國道德模范”、“好人”等典型人物學(xué)習(xí)活動；三是找準載體。開展社會主義核心價值體系學(xué)習(xí)教育，舉辦以“十八大精神”為主題的專題學(xué)習(xí)，開展愛國主義教育活動，組織干部職工觀看愛國主義教育影片，激發(fā)干部職工的愛國主義情懷和無私奉獻的革命精神。

3、干部教育培訓(xùn)形成特色。一是堅持走出去和請進來相結(jié)合。20，我局先后派員到重慶、**等地參加市上舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，同時邀請市級專家講課，傳授專業(yè)技術(shù)。二是全局建立起縣訓(xùn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)鄉(xiāng)訓(xùn)村的干部培訓(xùn)體制，全面提升農(nóng)機干部隊伍的素質(zhì)和能力。

4、注重加強黨員隊伍建設(shè)。進一步完善保持共產(chǎn)黨員先進性教育的長效機制，切實加強黨員隊伍建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員在各項工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。在創(chuàng)建活動中，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，黨員干部自覺當好表率，以優(yōu)良的黨風帶動全局上下積極參與文明創(chuàng)建工作。

（三）規(guī)范管理、美化環(huán)境，全面提升機關(guān)形象我們堅持以加強機關(guān)綜合管理、提升服務(wù)水平為重點，突出美化環(huán)境，注重綜合治理，全面塑造文明和諧的機關(guān)形象。

1、完善制度管理，機關(guān)運轉(zhuǎn)有序。為進一步規(guī)范機關(guān)工作管理，根據(jù)實際工作需要，我局組織修訂了《**縣農(nóng)業(yè)機械管理局機關(guān)管理工作制度》，進一步健全和完善了包括學(xué)習(xí)、會議、考勤、財物管理、工作目標管理、效能追究等比較完善、操作性較強的機關(guān)內(nèi)部管理制度體系。通過加強制度建設(shè)，強化制度執(zhí)行，促進機關(guān)作風的進一步轉(zhuǎn)變，使機關(guān)管理更加規(guī)范，運轉(zhuǎn)更加有序。

2、規(guī)范行政服務(wù)，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風。一是規(guī)范審批服務(wù)。對我局行政審批項目重新梳理、清理。進一步簡化行政審批手續(xù)，嚴格落實首問責任、限時辦結(jié)等各項管理規(guī)范；二是加強政務(wù)公開。進一步深化公開內(nèi)容，規(guī)范公開工作，對農(nóng)民購買農(nóng)機享受購置補貼情況在網(wǎng)上進行公示，提高機關(guān)運作的透明度；三是不斷轉(zhuǎn)變機關(guān)作風。認真落實“轉(zhuǎn)變作風從我做起、群眾滿意是我追求”的工作要求，深化開展“躬身踐行服務(wù)發(fā)展”活動，通過設(shè)立崗位座牌，公開服務(wù)承諾、設(shè)立監(jiān)督電話，推行績效考評、加強效能建設(shè)，全局上下精神狀態(tài)好、工作作風實、服務(wù)效率高、工作成效明顯。

3、加強環(huán)境建設(shè)，改善機關(guān)面貌。為創(chuàng)建文明單位打造一個良好的硬件環(huán)境，我局在經(jīng)費十分緊張的情況下，籌措資金對辦公室進行了改造。開展了辦公室衛(wèi)生清理整頓，添置了部分空調(diào)、辦公桌椅和計算機設(shè)備，使機關(guān)辦公環(huán)境面貌一新，舒適度倍增；同時注重環(huán)境衛(wèi)生的日常管理，將環(huán)境衛(wèi)生列入制度化，堅持每周一小掃、每月一大掃制度，將辦公環(huán)境衛(wèi)生責任分解到各科室每個人，并定期對其進行檢查考核，使干部職工養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，自覺保持工作環(huán)境清潔，全局保持內(nèi)外整潔、有序、優(yōu)美。

4、強化綜合治理，促進和諧穩(wěn)定。堅持把抓好機關(guān)綜合治理擺在突出位置，全面構(gòu)建文明和諧穩(wěn)定的機關(guān)環(huán)境。成立綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，開展了崇尚科學(xué)、反對邪教的教育。嚴格執(zhí)行《車輛管理制度》，無交通責任事故；認真落實保密責任，嚴格執(zhí)行保密規(guī)定，認真落實保密措施，未發(fā)生失泄密事故。落實計劃生育工作責任制，認真開展“六五”普法工作，確保不發(fā)生違反計劃生育、違法亂紀的人和事，努力構(gòu)建文明和諧穩(wěn)定的機關(guān)環(huán)境。

（四）拓展載體、豐富內(nèi)容，將創(chuàng)建活動引向深入堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，充分運用各種載體，開展各種形式的精神文明建設(shè)活動。

1、道德實踐，大力弘揚社會主義新風尚。積極組織開展道德實踐活動，組織干部職工參與現(xiàn)場交流活動，“黨員義務(wù)奉獻日”、“義務(wù)植樹節(jié)”、“文明交通督導(dǎo)志愿服務(wù)”、無償獻血等道德實踐活動。

2、扶貧濟困，有效履行社會責任。認真做好共建幫扶工作。()根據(jù)組織安排，幫扶**鄉(xiāng)村，通過實施資金支持、科技入戶、人員培訓(xùn)等做好幫扶工作，促進農(nóng)民增收。

3、寓教于樂，不斷豐富職工文化生活。充分利用元旦、春節(jié)、國慶節(jié)等重要節(jié)日開展登山、球類、撲克比賽等文體活動，這些活動的開展豐富了干部職工的業(yè)余文化生活，激發(fā)了干部職工的工作熱情，增強了隊伍的親和力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

4、豐富內(nèi)涵，提升文明創(chuàng)建質(zhì)量。我們在創(chuàng)建文明單位的同時，積極開展各種形式的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，確保文明單位的創(chuàng)建質(zhì)量。鼓勵干部職工爭先創(chuàng)優(yōu)，爭當“先進工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，在市、縣各種表彰評比活動中“爭位子、創(chuàng)牌子、奪旗子”。充分激發(fā)和調(diào)動干部職工的工作熱情，全局干部職工文明習(xí)慣**然成風。

（五）立足崗位，服務(wù)發(fā)展，創(chuàng)建工作成效突顯。堅持把推動農(nóng)業(yè)機械化發(fā)展作為創(chuàng)建工作出發(fā)點和落腳點，立足崗位做貢獻，抓好創(chuàng)建促發(fā)展。在深化精神文明建設(shè)的同時，持續(xù)有力抓好中心工作，推進全縣農(nóng)機化工作再上新臺階。

創(chuàng)建兩年，成績來之不易，這一切都離不開縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開縣文明辦的大力支持和指導(dǎo)。我們也將以此為新的起點，再接再厲，開拓創(chuàng)新，努力促進我局精神文明建設(shè)工作再上新的臺階，不斷為推動我縣農(nóng)業(yè)機械化發(fā)展做出新的貢獻，真正實現(xiàn)以“文明創(chuàng)建”促進行業(yè)發(fā)展，以推進行業(yè)進步體現(xiàn)文明創(chuàng)建。