競(jìng)選是一次鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),我將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),展現(xiàn)自己的價(jià)值。以下是小編為大家整理的競(jìng)選經(jīng)驗(yàn)分享,希望能給大家提供一些參考和啟發(fā)。
最新競(jìng)選物業(yè)公司經(jīng)理演講稿(實(shí)用17篇)篇一
精彩導(dǎo)讀:組織團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化,是指通過(guò)參與企業(yè)的業(yè)務(wù)決策、組織決策,企業(yè)文化設(shè)計(jì)和變革,使企業(yè)總體組織高度優(yōu)化,從組織效率方面促進(jìn)公司節(jié)約成本、增加產(chǎn)出。這是人力效率的組織體現(xiàn),也是人力資源管理的深層職能。相應(yīng)的工作內(nèi)容為:人力資源方針制訂、高績(jī)效組織建設(shè)、工作流程改進(jìn)、企業(yè)文化建設(shè)與變革。人力資源部在尋找業(yè)務(wù)伙伴、提供市場(chǎng)信息、建立行業(yè)規(guī)則、提供建議和外腦咨詢方面,扮演穿針引線、相互呼應(yīng)的角色。
文章正文:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!今天,站在這里,我很榮幸。首先,我要感謝公司給我們提供了這樣一個(gè)試飛的平臺(tái),也要感謝在座各位領(lǐng)導(dǎo)的熱情與支持。因本次我競(jìng)聘的崗位為行政人力資源部部長(zhǎng),因此我將行政工作與人力資源工作分開(kāi)來(lái)闡述:
一、人力資源管理:近年來(lái),人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,高層經(jīng)理也越來(lái)越重視人力資源的作用。“人事管理”之所以演變成“人力資源管理”,其根本原因,是因?yàn)槿肆Y源管理事實(shí)上存在著兩種職能,分別是行政職能和戰(zhàn)略職能。
二、行政:能否當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀,能否做到承上啟下、安內(nèi)調(diào)外是行政工作的靈魂,執(zhí)行力是行政的核心,為公司員工服務(wù)是行政的價(jià)值。行政工作的優(yōu)劣,以及能否開(kāi)創(chuàng)新的局面,關(guān)鍵取決于是否有一個(gè)堅(jiān)定不移地貫徹了公司的方針、政策,勇于改革、創(chuàng)新,具有較強(qiáng)的組織能力和良好的素質(zhì)修養(yǎng),善于博采眾長(zhǎng),帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)一致、萬(wàn)眾一心、協(xié)調(diào)工作的團(tuán)隊(duì)。行政則是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心。行政工作廣而說(shuō)之就是:積極參與政務(wù),認(rèn)真辦理事務(wù),熱心搞好服務(wù)。細(xì)而說(shuō)之,大到參與領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)重大問(wèn)題的討論和決策,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要情況和科學(xué)依據(jù);小到大量日常瑣碎的事務(wù),包括檔案的管理、安全、衛(wèi)生、保衛(wèi)工作,做好防火、防盜、保證正常的工作秩序和工作環(huán)境,辦公設(shè)施及用品的管理,協(xié)調(diào)各部門及外部的關(guān)系等等。一句話,吃、喝、拉、撒、睡,無(wú)所不管,無(wú)所不包。所以有人風(fēng)趣的說(shuō)行政工作是“上管天,下管地,中間管大氣”。總之,職責(zé)十分繁雜,既要事事處理妥帖,又要處處帶頭實(shí)干。
從戰(zhàn)略職能的角度上看,人力資源管理的理念之一,是將企業(yè)中的員工視為非常重要的資源,是企業(yè)價(jià)值的重要體現(xiàn),人力資源管理工作就是將這些資源加以有效地開(kāi)發(fā)和利用,使之成為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要推動(dòng)力。其常規(guī)工作包括制訂人力資源發(fā)展規(guī)劃、協(xié)助企業(yè)進(jìn)行改組和業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)、參與提供業(yè)務(wù)信息與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、制訂人才保留計(jì)劃、幫助公司工作人員提升解決難題的能力等等。
從行政職能的角度上看,日常的人力資源管理工作多屬于戰(zhàn)術(shù)性和行政性的工作,例如組織招聘員工、新員工培訓(xùn)、基本技能的培訓(xùn)、考勤管理、組織文體活動(dòng)、人事檔案管理等等。這些大量的日常工作通常被稱之為“人事工作”。由于這部分工作幾乎無(wú)法從本質(zhì)上對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值產(chǎn)生影響。
人力資源管理部門的價(jià)值,是通過(guò)提升員工的效率和組織的效率來(lái)實(shí)現(xiàn)的。人力資源管理工作,只有與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合,并將日常工作融合到業(yè)務(wù)中去,才能創(chuàng)造自身工作的價(jià)值。人力資源管理人員,必須為企業(yè)的增值服務(wù),為直接創(chuàng)造價(jià)值的部門努力創(chuàng)造達(dá)成目標(biāo)的條件,才能贏得相應(yīng)的尊敬。
進(jìn)入新世紀(jì),隨著世貿(mào)大門向中國(guó)的敞開(kāi),越來(lái)越多新的戰(zhàn)役在一片不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上展開(kāi)。企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)這已經(jīng)發(fā)生的和尚未發(fā)生的戰(zhàn)火呢?科技的研發(fā)、資金的累積、渠道的拓展,這一切的一切,掌控這場(chǎng)戰(zhàn)役的是優(yōu)秀的人才。現(xiàn)代的成功企業(yè)無(wú)不重視人才的開(kāi)發(fā)與培育。因此,在今天這個(gè)試飛的平臺(tái)上,如果我這只飛來(lái)的小小鳥(niǎo)真的展翅高飛了,那么我想我要做的便是為提升黃龍公司的企業(yè)文化盡一份綿薄之力。
如果公司的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上述觀點(diǎn)也給予與肯定及支持,那么為了這樣一所學(xué)校、這樣一支軍隊(duì)、這樣一個(gè)家,我將在根據(jù)公司的自身特色、員工的大眾需求,在自己的職責(zé)、職權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展一系列的活動(dòng),力爭(zhēng)創(chuàng)造具有黃龍公司鮮明特色的一所學(xué)校、一支軍隊(duì)、一個(gè)家。
所謂員工個(gè)人的優(yōu)化,是指通過(guò)吸引、保留、激勵(lì)、發(fā)展員工,提升其工作熱情和工作效率,使其個(gè)人始終處于最佳狀態(tài),使業(yè)績(jī)不斷提高。這被視為人力資源部的.日常行政職能。主要包括以下六個(gè)方面:選擇(人員招聘和調(diào)配)、使用(績(jī)效管理、職位分析與評(píng)估、個(gè)人能力分析)、培育(培訓(xùn)培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展)、保留(報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì))、行為管理(員工行為規(guī)范與員工信息系統(tǒng))、企業(yè)文化建設(shè)(員工關(guān)系和員工激勵(lì))。
而組織團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化,是指通過(guò)參與企業(yè)的業(yè)務(wù)決策、組織決策,企業(yè)文化設(shè)計(jì)和變革,使企業(yè)總體組織高度優(yōu)化,從組織效率方面促進(jìn)公司節(jié)約成本、增加產(chǎn)出。這是人力效率的組織體現(xiàn),也是人力資源管理的深層職能。相應(yīng)的工作內(nèi)容為:人力資源方針制訂、高績(jī)效組織建設(shè)、工作流程改進(jìn)、企業(yè)文化建設(shè)與變革。人力資源部在尋找業(yè)務(wù)伙伴、提供市場(chǎng)信息、建立行業(yè)規(guī)則、提供建議和外腦咨詢方面,扮演穿針引線、相互呼應(yīng)的角色。
最新競(jìng)選物業(yè)公司經(jīng)理演講稿(實(shí)用17篇)篇二
競(jìng)聘物業(yè)公司經(jīng)理演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:大家好!我叫×××,現(xiàn)年××歲,中共黨員,大專文化,××年×月參軍,××年×月入黨,××年×月退伍到××廠××處工作,××年×月?lián)巍痢撂帯痢量瓶崎L(zhǎng),××年×月起擔(dān)任××處副處長(zhǎng)至今。
隨著總公司人事制度改革的不斷深入,領(lǐng)導(dǎo)干部崗位實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗,已經(jīng)成為一種制度。我認(rèn)為,此舉將充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性,創(chuàng)造一個(gè)公平、公開(kāi)、公正和擇優(yōu)使用人才的良好環(huán)境,對(duì)促進(jìn)總公司的又好又快發(fā)展有著重要的意義。今天我報(bào)名參加總公司物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)崗位的競(jìng)聘,就是想用自己的實(shí)際行動(dòng),支持總公司的人事制度改革。
首先,談?wù)勎覍?duì)這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)。物業(yè)管理于上世紀(jì)80年代初期進(jìn)入我國(guó)深圳、廣州,在90年代的房地產(chǎn)建設(shè)熱潮推動(dòng)下,得到迅猛發(fā)展,目前已成為遍布大江南北的大產(chǎn)業(yè),城市和城市居民已經(jīng)離不開(kāi)物業(yè)管理了。我們總公司的物業(yè)公司,是一個(gè)主要為居住在總公司住宅小區(qū)的職工提供物業(yè)服務(wù)的內(nèi)部公司,安全和諧、環(huán)境友好、服務(wù)周到是其主要任務(wù)。我選擇競(jìng)聘這一職務(wù),主要有以下一些考慮:
線路燒損的故障。為了保證總公司的正常工作,我和電工們?cè)谑⑾耐话l(fā)用電故障時(shí),經(jīng)常在高溫酷署下一干就是幾個(gè)小時(shí)甚至十幾個(gè)小時(shí),累得、熱得口干舌燥、汗流浹背,但我沒(méi)有怨言和牢騷。在多年的辦公場(chǎng)地和設(shè)施設(shè)備維修改造中,為了使方案更加實(shí)用、更加節(jié)約,我對(duì)每個(gè)維修改造項(xiàng)目,都要詳細(xì)向使用單位和部門了解用途、征求設(shè)計(jì)意見(jiàn),施工中還經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)檢查。每年如遇到大暴雨,為了及時(shí)處理總公司下屬單位發(fā)生的漏雨堵塞等情況,避免或減少給生產(chǎn)工作帶來(lái)較大影響,我都及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),采取應(yīng)急措施。因此這么多年來(lái)在自己擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)保障工作中,沒(méi)有發(fā)生過(guò)大的失誤和損失,我也因此得到較多同志的認(rèn)可。這是我做好物業(yè)管理工作的群眾基礎(chǔ)。
第二,熟悉后勤服務(wù)工作,具有搞好物業(yè)管理工作的經(jīng)驗(yàn)和能力。在我從事后勤服務(wù)工作的××年中,當(dāng)過(guò)采購(gòu),管理過(guò)總公司的水、電、氣、通信等具體工作,負(fù)責(zé)過(guò)許多房屋維修和改造項(xiàng)目。在負(fù)責(zé)總公司用電保障時(shí),根據(jù)用電需求的變化,將用電變壓器從315千伏安一直增容到1260千伏安;并對(duì)亂如蜘蛛網(wǎng)式的供電線路進(jìn)行了徹底改造,把地面上的電桿電線全部引入地下。還組織過(guò)職工住宅小區(qū)主供水管道和5幢住宅大樓在有人居住情況下,進(jìn)行高難度的改造,全程參與了××年職工住房分配方案的制定及實(shí)施工作。在后勤服務(wù)的各項(xiàng)工作中,我認(rèn)真貫徹總公司提出的后勤服務(wù)總目標(biāo),積極探索現(xiàn)代后勤管理新路子,促進(jìn)管理方式、服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變,大力推行服務(wù)時(shí)限承諾制,使后勤工作不斷出現(xiàn)新氣象。多年的后勤服務(wù)工作,使我養(yǎng)成了每天對(duì)工作范圍進(jìn)行巡查的習(xí)慣。多年的工作磨煉,使我對(duì)水電維修改造、房屋維修管理、清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、辦公區(qū)、住宅區(qū)管理等方面,具有比較全面的認(rèn)識(shí)和了解,并擔(dān)任過(guò)十幾年后勤部門的科長(zhǎng)、副處長(zhǎng),積累了比較豐富的后勤工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這是我搞好物業(yè)管理工作的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
第三,謙虛謹(jǐn)慎,性格平和,對(duì)人真誠(chéng),做事踏實(shí)。這有利于我聯(lián)系群眾、團(tuán)結(jié)同志一道工作,有利于我與住戶進(jìn)行溝通、化解一些不必要的矛盾,有利于我取得住戶和同志們的信任,也有利于我為住戶多做一些實(shí)實(shí)在在的事情。這是我做好物業(yè)管理工作的性格基礎(chǔ)。
第四,具有勤奮工作、廉潔自律的良好思想道德品質(zhì)。多年來(lái),我始終以一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,擁護(hù)黨的路線、方針、政策,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)黨委的決定、決議,作風(fēng)正派,勤政廉政,有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和執(zhí)行力,曾被評(píng)為市級(jí)機(jī)關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全國(guó)報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理先進(jìn)個(gè)人和全省后勤服務(wù)先進(jìn)個(gè)人,多次在總公司的年度考核中被評(píng)為優(yōu)秀員工。這是我做好物業(yè)管理工作的思想基礎(chǔ)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:如果我能竟聘成功,我將采取以下措施改進(jìn)和加強(qiáng)物業(yè)管理工作。
首先,以建設(shè)平安小區(qū)為突破口,強(qiáng)化公司管理人員和保安隊(duì)伍建設(shè),建立健全各項(xiàng)確保小區(qū)安全的規(guī)章制度,加強(qiáng)小區(qū)出入詢查和樓宇的晝夜巡邏,增強(qiáng)保安的責(zé)任心,增加必要的安全設(shè)施,使小區(qū)住戶有安全感,能放心地外出學(xué)習(xí)、工作、休閑、旅游。
務(wù)結(jié)合起來(lái)。建立24小時(shí)接報(bào)制度、接報(bào)之后限時(shí)完成制度、服務(wù)回訪及問(wèn)責(zé)制度,為小區(qū)業(yè)主提供方便、及時(shí)、貼心、周到的服務(wù)。
第三,重視公司員工的思想素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),使其成為一支思想好、技術(shù)精、作風(fēng)正的專業(yè)隊(duì)伍。積極參加總公司組織、布置的學(xué)習(xí)和各種主題活動(dòng);根據(jù)物業(yè)公司性質(zhì)和特點(diǎn)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,不定期地組織員工到先進(jìn)的小區(qū)考察學(xué)習(xí),把“做業(yè)主滿意的物業(yè)公司”作為公司的奮斗目標(biāo)和各項(xiàng)工作的考核標(biāo)準(zhǔn)。
第四,加強(qiáng)與住戶的溝通和協(xié)調(diào)。通過(guò)舉辦聯(lián)誼會(huì)、文體活動(dòng)、業(yè)主座談會(huì)等形式,搭建業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)公司之間的溝通平臺(tái);搞好與總公司各職能部門之間的聯(lián)系,搞好與駐地街道辦事處、公安消防、社區(qū)居委會(huì)等社會(huì)單位的聯(lián)系與合作;高度重視和認(rèn)真采納業(yè)主的合理化意見(jiàn)和建議,為建設(shè)和諧小區(qū)、平安小區(qū);營(yíng)造寬松的內(nèi)外部工作環(huán)境而不斷努力。
第五,從我做起,加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行總公司的決定、決議,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的批示、指示精神;按照共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的要求和領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己,做到清正廉潔,決不做有損共產(chǎn)黨員形象的事,決不做有損團(tuán)體利益的事;團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)公司全體員工求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新,以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)回報(bào)組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,為總公司的發(fā)展壯大增光添彩。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
身為競(jìng)聘的參與者,我既希望獲得成功,也絕不會(huì)害怕失敗。不管競(jìng)聘的結(jié)果如何,我都將一如既往地認(rèn)認(rèn)真真做事、堂堂正正做人、兢兢業(yè)業(yè)工作、腳踏實(shí)地奉獻(xiàn)。請(qǐng)相信我做得一定比說(shuō)的好。
謝謝大家!
最新競(jìng)選物業(yè)公司經(jīng)理演講稿(實(shí)用17篇)篇三
大家好!
本人某x,某x年出生,本科文化,某x年進(jìn)入煤氣總公司工作至今。
某x年某月某日是一個(gè)值得紀(jì)念的日子,更是全體燃?xì)饴毠ひ詾楹赖娜兆樱呈腥細(xì)庥邢挢?zé)任公司今天正式搬遷。此時(shí)參加管理崗位競(jìng)聘,我心情十分激動(dòng),同時(shí)也做好了為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量的心理準(zhǔn)備。
首先向大家匯報(bào)一下我的基本工作情況。某某年我進(jìn)入原煤氣總公司工作,被分配在儲(chǔ)配站電房擔(dān)任值班電工,上崗后我刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),在短時(shí)間內(nèi)掌握了相關(guān)專業(yè)技能,較好地完成了工作任務(wù),十年間來(lái)未發(fā)生任何責(zé)任事故,為安全供氣做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。某某年公司實(shí)行人事制度改革,我積極擁護(hù),踴躍參與,競(jìng)聘到監(jiān)察科從事燃?xì)獗O(jiān)察工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī),提高業(yè)務(wù)水平,以事實(shí)為依據(jù)、篩網(wǎng)濾布以法律為準(zhǔn)繩,公正、客觀的開(kāi)展監(jiān)察工作,由于工作認(rèn)真、細(xì)致,違章處理事實(shí)清楚、依據(jù)準(zhǔn)確,四年間共查處各類燃?xì)膺`章近千起,未發(fā)生一起用戶投訴事件。200x年因工作需要,公司公開(kāi)招聘辦公室秘書(shū),我以鍛煉、提高自我為出發(fā)點(diǎn),報(bào)名參加。在調(diào)至秘書(shū)崗位后,我根據(jù)工作需要,認(rèn)真及時(shí)地補(bǔ)充新知識(shí),以便能更好地服務(wù)于崗位需求,兩年來(lái),我工作勤奮踏實(shí),在圓滿完成本崗位工作的基礎(chǔ)上,積極配合辦公室其他同志,積極完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。在兩年的工作實(shí)踐中,我不僅學(xué)到了許多新知識(shí),同時(shí)也得到了鍛煉的機(jī)會(huì),工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了提高,為更好的開(kāi)展今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我本次競(jìng)聘的是燃?xì)庥邢挢?zé)任公司辦公室秘書(shū),競(jìng)聘此崗位的理由是:1、愛(ài)崗敬業(yè)。自工作以后,始終將個(gè)人的利益與企業(yè)的利益緊密地聯(lián)系在一起,深知企興我興、企榮我榮的基本道理,立志為自己所熱愛(ài)的燃?xì)馐聵I(yè)貢獻(xiàn)全部力量。2、素質(zhì)高、能力強(qiáng)。經(jīng)過(guò)多年、多崗位的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,個(gè)人素質(zhì)和工作能力有了大幅度的提升,為做好各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。3、具有比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。十幾年的工作后的工作提供了保障。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。我將以正確的態(tài)度對(duì)待此次競(jìng)聘,若競(jìng)聘成功,我將加倍努力,勤奮工作,以優(yōu)良的工作業(yè)績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,若未聘上,我也決不氣餒,服從組織安排,壓濾機(jī)濾布認(rèn)真查找不足,積極改進(jìn),迎頭趕上。
謝謝大家。
最新競(jìng)選物業(yè)公司經(jīng)理演講稿(實(shí)用17篇)篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會(huì)、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫 ,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江 , 工程專業(yè),工程師;1983至1996年在 廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長(zhǎng);1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競(jìng)聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
第一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套 發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編 及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來(lái),我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字,計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)ci手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過(guò)大廈的每個(gè)地方,摸過(guò)大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn) 的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習(xí)提高。84年參加 省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語(yǔ)言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后,又針對(duì)所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來(lái)我不唯書(shū)、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì)貫通、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實(shí)很全面,這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō),非常重要。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說(shuō),能寫(xiě),能干事,干成事。工作二十年來(lái)我思想活躍,愛(ài)好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)20xx多萬(wàn)元投資的 廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級(jí)及技術(shù)問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。
五是我有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥迹び褌兘⒘擞H如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛(ài)戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以 老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事 為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達(dá)10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過(guò)大的事故。
綜上所述,我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為 一個(gè)原則 、 二個(gè)中心 、 三個(gè)轉(zhuǎn)變 、 四個(gè)做到 。
一個(gè)原則 就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為住戶服務(wù),以管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的 三個(gè)滿意 為原則,作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
二個(gè)中心 就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心,突出服務(wù)意識(shí),以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊(duì)伍思想政治工作建設(shè)。
三個(gè)轉(zhuǎn)變 就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
四個(gè)做到就是:
第一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過(guò)硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績(jī)上突出,不負(fù)眾望,不辱使命,做到 以為爭(zhēng)位,以位促為 。
第二、銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí),做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時(shí)俱進(jìn),全面推動(dòng)工程部各項(xiàng)工作上臺(tái)階上水平。
第四、廉潔做事、樹(shù)立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭(zhēng)、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、全體同仁們,競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無(wú)悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒(méi)有驚人的業(yè)績(jī),也沒(méi)有耀眼的資歷,更沒(méi)有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢(shì)也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹啵偈刮以谝院蟮墓ぷ鳟?dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來(lái)回報(bào)組織和同志們。
最后我要說(shuō),在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺(tái)不多,今天借此機(jī)會(huì),表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對(duì)我的幫助和信任。
謝謝大家!
最新競(jìng)選物業(yè)公司經(jīng)理演講稿(實(shí)用17篇)篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好! 非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會(huì),讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。
我是____年參加工作,____年之前主要從事商業(yè)治理和行政治理工作,____年_月加入了**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,開(kāi)始了我從事物業(yè)治理的職業(yè)生涯。可以說(shuō)三年來(lái)的物業(yè)治理工作使我對(duì)物業(yè)治理這一新興行業(yè)有了一個(gè)全面的把握和熟悉,并結(jié)合我學(xué)習(xí)的mba專業(yè)對(duì)治理理論和實(shí)踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運(yùn)用。
目前**物業(yè)治理公司___余家,除原來(lái)房管部門翻牌__家,其余___家都是專業(yè)的物業(yè)治理公司,加上入世后,合資、獨(dú)資的外國(guó)物業(yè)治理機(jī)構(gòu)也會(huì)競(jìng)相涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),今年開(kāi)始*物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開(kāi)始和**的一些樓盤接洽,可以說(shuō)明年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。
學(xué)治理的都知道,美國(guó)通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個(gè)不斷有新觀念的人,他曾把__多萬(wàn)人裁減到__多萬(wàn)人,這個(gè)魄力不得了,韋爾奇要的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫(huà),畫(huà)上有一只獅子和一只鹿,獅子說(shuō):雖然我十分強(qiáng)壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會(huì)和鹿一樣。鹿說(shuō):獅子對(duì)我是最大的危險(xiǎn),我今天不努力奔跑會(huì)被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強(qiáng)者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。 在這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我的工作指導(dǎo)思想,重點(diǎn)放在樹(shù)立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。 物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)!隨著治理范圍的擴(kuò)展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)治理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿足、讓業(yè)主感動(dòng),提供超越業(yè)主期待服務(wù)的,全國(guó)一流的專業(yè)化物業(yè)治理企業(yè)”的質(zhì)量方針(新世紀(jì)范本網(wǎng)http://,原創(chuàng)范本免費(fèi)提供下載基地。)和樹(shù)立“業(yè)主并不總是對(duì)的,但他們永運(yùn)是第一位的”企業(yè)宗旨,并營(yíng)造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),來(lái)確保**物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的運(yùn)行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到,_分鐘進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),__分鐘公司解決問(wèn)題,_小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿足的答復(fù)。____年底前在**花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭(zhēng)一次性通過(guò)iso____質(zhì)量治理體系標(biāo)準(zhǔn)iso_____環(huán)境治理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。
優(yōu)秀的技術(shù)、治理人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與治理人才,才能推動(dòng)公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會(huì)有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營(yíng)造和積聚。由于物業(yè)治理的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過(guò)程在前臺(tái),暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個(gè)笑臉,一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢(shì)都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時(shí),我堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洌缘聻橹鳌钡乃枷耄瑹o(wú)才不成器,無(wú)德即是禍,古訓(xùn)也講“德,才之帥也;才,德之資也。”同時(shí)也考察他是否有愛(ài)心,看他對(duì)家庭,尤其對(duì)父母孝敬不孝敬,假如一個(gè)人連父母都不尊敬,那他怎么可能對(duì)業(yè)主真正笑起來(lái)呢?其次是培訓(xùn),我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊(cè)第三章六條治理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等做了詳盡闡述。
再拿處理投訴培訓(xùn)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對(duì)待投訴,強(qiáng)調(diào)“你的言語(yǔ)舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每__個(gè)遭碰到同樣待遇的人,只有一個(gè)人會(huì)投訴,也就是說(shuō),每個(gè)投訴人的背后,還有__個(gè)和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒(méi)有得到及時(shí)解決,他會(huì)告訴其他_—__個(gè)人,并從此不再信任你,你只有一次機(jī)會(huì),假如這次做不好,以后再做好,他也不會(huì)領(lǐng)情”。同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽(tīng)、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時(shí)間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺(jué)得有頭有尾。 物業(yè)治理是集房屋治理、設(shè)備治理、綠化治理、安全消防治理、環(huán)境治理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)、非凡服務(wù)于一身的治理。它要求從事物業(yè)治理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善治理、懂經(jīng)營(yíng)的治理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢(shì)以及充分的人才資源,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位
責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核辦法,使公司天天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的治理運(yùn)作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障治理中即無(wú)空白又無(wú)重疊,使每個(gè)人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求_個(gè)部門的__個(gè)崗位每個(gè)工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽,一個(gè)寫(xiě)上責(zé)任人,一個(gè)寫(xiě)上檢查人,大到機(jī)械設(shè)備,小到一個(gè)花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問(wèn)題我不找責(zé)任人,我要追究檢查人。
因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一,治理創(chuàng)新。實(shí)行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵(lì)講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的治理方法,來(lái)優(yōu)化治理制度與組織運(yùn)營(yíng)模式。
__年在鑫龍物業(yè)時(shí)提出酒店式的治理,就是通過(guò)營(yíng)造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)約束每一個(gè)人的言行舉止,提倡“細(xì)微之處見(jiàn)精神”。傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下治理是為了治理而治理。比如,吐痰,治理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時(shí),治理人員掏出一張紙說(shuō),先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會(huì)把痰吐在地上,這就是酒店化治理,也是人性化治理。 今后一段時(shí)間還要朝著快速,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的無(wú)人化治理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗(yàn)業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺(jué)保安員記不住他沒(méi)得到尊重,今后看到一個(gè)人進(jìn)來(lái),不理他,只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對(duì)每一個(gè)確有需要的顧客來(lái)量身定做不同的服務(wù)。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及治理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,綜合部不定期開(kāi)展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)講座,增強(qiáng)治理人員素質(zhì),同時(shí)進(jìn)一步研究開(kāi)發(fā)物業(yè)治理軟件,以適應(yīng)高效治理與質(zhì)量治理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三,服務(wù)創(chuàng)新。量化考核,目標(biāo)明確。如:房屋完好率___,設(shè)備完好率___,客人投訴處理率___,合同履行率___。
建立“業(yè)主服務(wù)滿足體系”
_個(gè)目標(biāo)——服務(wù)滿足;
_個(gè)理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);
_個(gè)干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;
_個(gè)不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
_個(gè)良好——設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。 物業(yè)治理工作,無(wú)論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒(méi)完沒(méi)了的過(guò)程中完成的,那么對(duì)員工愛(ài)崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和練習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。就拿保潔員來(lái)說(shuō),假如她負(fù)責(zé)的四個(gè)單元六層高的住宅,作為一個(gè)合格的保潔員,應(yīng)該保證_小時(shí)之內(nèi),任何時(shí)候檢查都應(yīng)做到四無(wú),即:無(wú)煙頭,無(wú)紙屑、無(wú)污漬、無(wú)灰塵,那么她平均走一個(gè)往返大約__分鐘,平均_分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時(shí)間一小時(shí)走_(dá)趟,一天走_(dá)_趟樓梯,一個(gè)月扣除四天休息也要走_(dá)___趟,一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個(gè)公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制,不樹(shù)立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見(jiàn)精神”,物業(yè)無(wú)小事,都不簡(jiǎn)單,什么是不簡(jiǎn)單?就是把一些簡(jiǎn)單的工作成千上萬(wàn)次的做對(duì),就是不簡(jiǎn)單;什么是不輕易?就是把一些公認(rèn)輕易的事情非常認(rèn)真地做好,就是不輕易。
作為一個(gè)服務(wù)公司的治理人員,我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動(dòng),體驗(yàn)?zāi)切┮荒阒卫砣说墓ぷ鳌N覀儽仨毩私鈫T工對(duì)工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)自己的付出給他人帶來(lái)幸福,如何忍受他人的誤解和偏見(jiàn)造成的委屈。公司要求每個(gè)治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)治理大師土光敏夫的名言來(lái)結(jié)束我的發(fā)言:“沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。 謝謝大家!
最新競(jìng)選物業(yè)公司經(jīng)理演講稿(實(shí)用17篇)篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我今天競(jìng)聘的崗位是理賠部主任助理,我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)有以下六方面:
我在完成日常工作后積極參加各類培訓(xùn)、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識(shí)交流活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)條款,熟讀保險(xiǎn)法等相關(guān)法律,更好掌握保險(xiǎn)公估知識(shí)、理賠業(yè)務(wù)技巧,切實(shí)提高了本人的業(yè)務(wù)技能和工作水平。
毛澤東曾說(shuō)過(guò)誰(shuí)沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),xx年9月,龍灣公司理賠vip小組正式成立以來(lái),我著重從事核損工作(兼顧查勘定損),加大“打假、防騙、反保險(xiǎn)欺詐”工作力度,取得了一定成效。截至xx年12月底,共核減案件25件,為公司避免經(jīng)濟(jì)損失三萬(wàn)多元,切實(shí)做到了不惜賠、不濫賠,有效地維護(hù)了公司的權(quán)益,同時(shí)對(duì)居心不良者也起到了警示的作用。
面對(duì)逐年增加的4s店數(shù)量和客戶無(wú)止境要求所帶來(lái)的壓力,本人始終保持衣著整潔、言語(yǔ)文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效,以嶄新的面貌應(yīng)對(duì)客戶,杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為。
6年光陰逝者如斯夫!不舍晝夜。可以說(shuō)我的青春,我的苦樂(lè),我的榮辱,都與人保二字息息相關(guān),我以我是人保一員而感到自豪和驕傲,我愿為人保事業(yè)的發(fā)展,無(wú)私奉獻(xiàn)我的一切,渴望在更大的空間里,施展才能,為人保事業(yè)的大廈添磚加瓦。
我當(dāng)過(guò)理算員、車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)查勘定損員、核損員,無(wú)論在什么樣的崗位上,我都不甘平庸,敢為人先。6年的理賠工作使我對(duì)于理賠中各個(gè)崗位非常熟悉,這有利于指導(dǎo)各崗位工作的順利開(kāi)展。
通過(guò)做查勘定損工作,我接觸到各種不同的客戶和單位,處理過(guò)很多疑難問(wèn)題,鍛煉了我的溝通和協(xié)調(diào)能力,面對(duì)同一工作領(lǐng)域,這些溝通和協(xié)調(diào)能力,會(huì)使我能夠更好的輔助分管經(jīng)理開(kāi)展理賠工作。將公司經(jīng)理室下達(dá)理賠部的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把年計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
以上所述情況,是我競(jìng)聘主任助理的優(yōu)勢(shì)條件,假如我有幸競(jìng)聘上崗,這些優(yōu)勢(shì)條件將有助于我很快進(jìn)入角色。我深知,主任助理的工作不是輕而易舉就能做好,必須全力以赴,理清思路,找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。如果我這次能夠競(jìng)聘成功,我會(huì)認(rèn)真做好以下幾方面的工作,真正當(dāng)好分管經(jīng)理的助手和參謀:
首先以一個(gè)合格的主任助理來(lái)嚴(yán)格要求自己,抓好理賠部的基礎(chǔ)工作。
1、協(xié)助建立健全各項(xiàng)制度。如內(nèi)控制度、考核辦法等,初步形成一套完整的管理制度,使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。
2、規(guī)范單證使用。采取科學(xué)、合理、實(shí)用、簡(jiǎn)潔的單證,滲透到整個(gè)理賠工作當(dāng)中。
3、建議經(jīng)理室盡快招兵買馬,強(qiáng)化培訓(xùn),保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系,加強(qiáng)溝通。a改善內(nèi)部協(xié)調(diào),做好“上行下達(dá)、下情上達(dá)”的重要環(huán)節(jié)。對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)、對(duì)其他部門的具體要求,能辦的一定馬上就辦,絕不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿;對(duì)反映工作的動(dòng)態(tài)性信息要嚴(yán)格按照時(shí)間要求及時(shí)上報(bào)。
其次,全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平。在工作中,我和我的團(tuán)隊(duì)要進(jìn)一步加強(qiáng)車險(xiǎn)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作,做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì),不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率。因此,我們要切實(shí)做到:
1、加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,全面細(xì)心接報(bào)案,及時(shí)出現(xiàn)場(chǎng),準(zhǔn)確報(bào)價(jià),熱情服務(wù),合理理算賠付。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法,在堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下,保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速。
2、建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則,考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。
3、出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法,調(diào)動(dòng)員工工作積極性,進(jìn)一步降低賠付率,增大利潤(rùn)空間。
4、抽調(diào)專業(yè)組進(jìn)行非車險(xiǎn)查勘和疑難案件的調(diào)查。積極防范保險(xiǎn)欺詐,做好疑難賠案調(diào)查處理工作。
5、加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>
7、規(guī)范未決賠案管理,嚴(yán)格執(zhí)行總公司未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定,規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程,提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性,盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
8、加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)向承保部反饋,以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制,監(jiān)督承保制度的執(zhí)行,從源頭上遏制賠付率的上升勢(shì)頭,協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
最后,認(rèn)清理賠部在公司所有部門工作中所處的位置,完善并修定理賠部的工作目標(biāo),提高工作水平,提高運(yùn)行效率,提高服務(wù)質(zhì)量;強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)條件,提高服務(wù)層次。
這次競(jìng)聘我是抱著“一顆紅心,兩手準(zhǔn)備“的心態(tài)。如果競(jìng)聘成功,我會(huì)珍惜大家給我的這次機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,踏實(shí)工作,做個(gè)稱職主任助理。如果競(jìng)聘失敗,那也無(wú)所謂,孔子曾言:不患無(wú)位,患所以立。還是會(huì)一如既往地在本職工作上繼續(xù)努力,作為人保人,我永遠(yuǎn)熱愛(ài)自己的事業(yè)!
我的演講完畢,謝謝大家!
最新競(jìng)選物業(yè)公司經(jīng)理演講稿(實(shí)用17篇)篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先感謝公司能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),來(lái)競(jìng)聘公司社區(qū)經(jīng)理這一崗位。我是xx,現(xiàn)年30歲,于20xx年通過(guò)考試、面試層層選拔,進(jìn)入移動(dòng)公司,并通過(guò)試用期的考核,被分在臨水鎮(zhèn)擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理,在任職期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),并能很好的學(xué)以致用。
在擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理的這段時(shí)間里,我學(xué)會(huì)了用不同的方法與顧客進(jìn)行溝通,鍛練了我的溝通能力;學(xué)會(huì)了讓客戶怎么來(lái)認(rèn)知和接受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的業(yè)務(wù)水平;學(xué)會(huì)了協(xié)調(diào)各個(gè)村級(jí)代理商之間的利益關(guān)系,讓各級(jí)銷售渠道和諧發(fā)展;學(xué)會(huì)了如何優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),讓各級(jí)村代真正能為公司服務(wù)、為公司創(chuàng)造價(jià)值。本著公司員工誓詞里所體現(xiàn)的愛(ài)崗敬業(yè),拼搏進(jìn)取的精神,特來(lái)應(yīng)聘今天的社區(qū)經(jīng)理這一職務(wù)。
首先,談?wù)勎冶敬胃?jìng)聘的優(yōu)勢(shì)所在:
我有服務(wù)公司的工作熱情和比較熟練的業(yè)務(wù)技能。
五六年的持之以恒源于對(duì)我所從事的職業(yè)的熱愛(ài),因?yàn)樗o我了一個(gè)展示自己才華的平臺(tái),業(yè)務(wù)上的每一點(diǎn)進(jìn)步,對(duì)我而言都是一種自豪的享受。同時(shí)本人在任職期間勤于專研,敏于學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí),業(yè)務(wù)技能熟練,并積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
我有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和全力以赴的敬業(yè)精神。
每一個(gè)員工都是公司的形象,員工的工作作風(fēng)和敬業(yè)態(tài)度直接呈現(xiàn)在顧客的眼前,影響著顧客對(duì)公司的第一印象。我正處于精力充沛的年齡,能夠全身心地投入工作中,只有全力以赴的態(tài)度加上嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)才能讓顧客對(duì)公司充滿信心,才能圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
其次,談?wù)勎覍?duì)社區(qū)經(jīng)理工作的認(rèn)識(shí)和想法:
社區(qū)經(jīng)理是我公司為了應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)催生的一個(gè)崗位。社區(qū)經(jīng)理既是移動(dòng)公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的末稍,又是整個(gè)職工隊(duì)伍中最基層、第一線的員工。在當(dāng)今通信市場(chǎng)日益激烈的“戰(zhàn)場(chǎng)”上,他們是戰(zhàn)斗在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)第一線,最前沿最辛苦的戰(zhàn)士。其整體素質(zhì)直接反映移動(dòng)公司的整體形象和對(duì)外服務(wù)水平的高低,也反映公司的執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力的高低。
作為社區(qū)經(jīng)理,其主要職責(zé)在于社區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管控;社區(qū)內(nèi)家庭產(chǎn)品推廣及家庭信息化服務(wù);客戶信息及市場(chǎng)信息收集;社區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的組織。
必須做好所轄社區(qū)的客戶的市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)工作,了解客戶的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋信息,為業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)策略制定提供有力依據(jù)。
必須養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,自覺(jué)吸收和學(xué)習(xí)新知識(shí),新理論,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
我深信:“付出總有回報(bào)”。我希望我的上述表述,能夠使得領(lǐng)導(dǎo)滿意,肯于給予我這次機(jī)會(huì),讓我出任這一崗位;我真心希望我們的公司朝著更高、更遠(yuǎn)、更強(qiáng)的方向發(fā)展,只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái)。
謝謝!
最新競(jìng)選物業(yè)公司經(jīng)理演講稿(實(shí)用17篇)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)員及青年朋友們:
大家下午好。我叫xxx,很榮幸能參加本屆團(tuán)委委員的競(jìng)選。
進(jìn)入公司以來(lái),在各級(jí)黨團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的重視下,通過(guò)自身努力,我有幸擔(dān)任了四年團(tuán)支部委員。今天借此機(jī)會(huì),感謝組織對(duì)我的信任,感謝廣大團(tuán)員工友對(duì)我工作的配合與支持。
在我看來(lái),要做好我們公司的團(tuán)青工作應(yīng)該是兩個(gè)著力點(diǎn),其一是服務(wù)企業(yè)的中心工作,其二是服務(wù)廣大青年職工。
職業(yè)道德教育,增強(qiáng)大家的安全生產(chǎn)意識(shí)和文明服務(wù)意識(shí)。僻如開(kāi)展青年安全生產(chǎn)示范崗和青年優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗活動(dòng),積極創(chuàng)建“青年文明號(hào)”,評(píng)選企業(yè)青年最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng),企業(yè)青年崗位標(biāo)兵;創(chuàng)辦青年工作網(wǎng)站,組建青年職工體育社團(tuán)等等,充分調(diào)動(dòng)起廣大青年員工為企業(yè)做貢獻(xiàn)的積極性和創(chuàng)造性。
服務(wù)青年,就是要依靠我們天橋起重公司黨組織和行政領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮團(tuán)組織的凝聚作用,多為青年的工作、生活、學(xué)習(xí)、進(jìn)步和成才提供有利的條件和舞臺(tái)。青年是一個(gè)極富活力和創(chuàng)造力的群體,現(xiàn)代青年具有許多新時(shí)代的特點(diǎn),對(duì)新事物的接受能力比較強(qiáng),有強(qiáng)烈的社交愿望和良好的社交能力。我想,咱們天橋起重公司也是擁有許多這樣的青年人才的,如果能廣泛地調(diào)動(dòng)大家的積極性,使大家能夠?qū)⒆约旱牟湃A學(xué)以致用,肯定會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的一支強(qiáng)有力的骨干突擊隊(duì)伍。
說(shuō)到我自己,我深深地明白,打鐵需要自身硬,要想當(dāng)一名合格的團(tuán)青工作者,首先必須要做一名合格的好員工,要有過(guò)硬的工作本領(lǐng),才能成為青年的帶頭人。在天橋起重的日子里,我刻苦學(xué)習(xí)生產(chǎn)知識(shí),積極參加生產(chǎn)實(shí)踐,努力提高自身的工作理論水平,同時(shí)也學(xué)習(xí)黨在新時(shí)期建設(shè)的新理論,學(xué)習(xí)共青團(tuán)工作的新知識(shí),提升了自己對(duì)共青團(tuán)工作的精神和管理水平。
如果我能有機(jī)會(huì)再繼續(xù)從事公司共青團(tuán)工作的話,我一定以身作則,促進(jìn)和帶動(dòng)廣大青年職工們共同學(xué)習(xí),共同提高,不辜負(fù)黨組織和廣大青年朋友的期望。請(qǐng)大家相信我,投我一票。
最后,祝所有的朋友們身體健康,工作順利,愿我們天橋起重的共青團(tuán)工作與公司的業(yè)績(jī)與效益一起,蒸蒸日上,共同成長(zhǎng)。
最新競(jìng)選物業(yè)公司經(jīng)理演講稿(實(shí)用17篇)篇九
親愛(ài)的各位同事:
大家好!
我是xxxxx,今天我演講的題目是說(shuō)到做到,馬上行動(dòng),態(tài)度決定一切!
很高興能站在這里,首先,請(qǐng)?jiān)试S我代表所有參賽的同事感謝我們的。
領(lǐng)導(dǎo)。
感謝他們給予我們這次寶貴的的機(jī)會(huì)讓我們能站在舞臺(tái)上講述自己和xxxx的故事。
時(shí)間過(guò)的真快!轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)xxxx已經(jīng)一年了,在這一年當(dāng)中,我深深的體會(huì)到,客服工作并不像我想象的那么簡(jiǎn)單,它不僅需要耐心、忍讓、傾聽(tīng)、責(zé)任,更要一種說(shuō)到做到,馬上行動(dòng)的勇氣和魄力!加入寶龍,不僅讓我找到了發(fā)揮自我價(jià)值的舞臺(tái),更讓我在工作中不斷得到提高和成長(zhǎng)。
的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。當(dāng)我們處理好業(yè)主的
報(bào)修后,業(yè)主非常滿意的感謝言語(yǔ),讓我感到作為寶龍人的驕傲。
20xx年6月24日,有個(gè)業(yè)主神色匆忙的來(lái)到客服說(shuō),3號(hào)樓3單元外墻正在滴水,當(dāng)時(shí),正是中午,工程師傅已經(jīng)下班,但看到業(yè)主很著急,我立刻給工程部的師傅打了電話,工程師傅二話沒(méi)說(shuō),馬上擱下飯碗去3號(hào)樓3單元樓查看,從二樓查到了八樓,發(fā)現(xiàn)804的房間門口正不停的向外滲水,但業(yè)主卻不在家。情況危急,為了避免更大的損失,工程師傅果斷的切斷了804業(yè)主家的電源,并關(guān)掉了水閥。得到確切情況后,我馬上聯(lián)系了804業(yè)主,并通知七樓的相關(guān)業(yè)主回家查看情況。因?yàn)榕滤鞯诫娞堇镌斐呻娞莨收希こ處煾涤峙芟聵悄脕?lái)了掃帚清水,一個(gè)小時(shí)后,804業(yè)主回來(lái),守在門邊的工程師傅馬上進(jìn)屋查看,仔細(xì)檢查后,發(fā)現(xiàn)是業(yè)主家的三角閥壞掉造成的跑水。工程師傅又熱心的幫業(yè)主換了一個(gè)新的角閥,并仔細(xì)檢查了房間的各種線路水閥管道,確認(rèn)完全沒(méi)有問(wèn)題后,他們才真正松了一口氣!而這個(gè)時(shí)候,已經(jīng)下午三點(diǎn)多了!當(dāng)804業(yè)主知道工程師傅連中午飯還沒(méi)有吃的時(shí)候,他非常感動(dòng),拉著工程師傅一定要去吃飯,但我們的工程師傅謝絕了業(yè)主的`好意,帶著業(yè)主的感激離開(kāi)了。
只有說(shuō)到做到馬上行動(dòng)才能團(tuán)結(jié)一致上下一心共同配合解決工作中的各種問(wèn)題。后來(lái)3號(hào)樓3單元804業(yè)主還專門打了電話再次感謝物業(yè)的幫助那一刻我很驚喜我一直認(rèn)為我所做的都是應(yīng)該的是我工作職責(zé)的一部分但真心聽(tīng)到業(yè)主的感謝又有一種發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng)和驕傲!
隨著工作的不斷深入,我深深地感覺(jué)到客服中心并不僅僅是接電話、聽(tīng)投訴那么簡(jiǎn)單,它是體現(xiàn)xxxx形象的窗口,也是解決客戶問(wèn)題的服務(wù)站。
20xx年7月18號(hào),10x1x1701的業(yè)主在驗(yàn)房時(shí),發(fā)現(xiàn)房間地面埋了三根鋼管而對(duì)房子的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑,他們聽(tīng)信別人的謠言,帶著親戚朋友來(lái)客服時(shí)情緒激動(dòng),言辭激烈,吵吵嚷嚷,并不斷指責(zé)物業(yè),現(xiàn)場(chǎng)一片混亂!我當(dāng)時(shí)沒(méi)有和業(yè)主爭(zhēng)辯,只是盡快聯(lián)系相關(guān)工程責(zé)任人后告訴業(yè)主,十分鐘后,地產(chǎn)、物業(yè)和施工方一起陪同他們驗(yàn)房,并和業(yè)主保證五天內(nèi)所有的驗(yàn)房問(wèn)題全部維修好!在我看來(lái),不管業(yè)主有多大的怨言,作為物業(yè)的客服人員,我能做的就是盡量安撫業(yè)主的情緒,不同業(yè)主爭(zhēng)辯,站在業(yè)主的位置上設(shè)身處地的為他們著想,滿足他們的合理要求。雖然,他們是一家業(yè)主,但他們的態(tài)度代表了很多業(yè)主的態(tài)度。接下來(lái)的時(shí)間,我每天都打施工隊(duì)的電話,查看1701業(yè)主家的相關(guān)問(wèn)題有無(wú)解決,并通知工程部的值班人員,不定期檢查施工隊(duì)的維修質(zhì)量。最后,確認(rèn)全部沒(méi)有問(wèn)題,才通知業(yè)主過(guò)來(lái)交房,當(dāng)時(shí),我心想,不管交房時(shí)業(yè)主有什么抱怨,我都要微笑面對(duì)!但其實(shí),業(yè)主在辦手續(xù)時(shí)很順利,對(duì)我的態(tài)度也很好,沒(méi)有責(zé)罵,沒(méi)有刁難,甚至還和我開(kāi)起了玩笑。我想,我讓業(yè)主看到的是忍讓、寬容、說(shuō)到做到,業(yè)主在乎的不僅僅是我的承諾,其實(shí),他們更看重的是我們對(duì)待他們的態(tài)度,我們物業(yè)讓他們享受到的是什么樣的服務(wù)!
類似這樣的事情在公司的各個(gè)崗位上每天還發(fā)生著許多,雖然,我所做的這些事情都很平凡,雖然,我沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉,但我用一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心,堅(jiān)守在自己的崗位上!與同事們一起,用心感受著工作的艱辛和收獲的喜悅!認(rèn)認(rèn)真做好每一件事,從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始,說(shuō)到做到,馬上行動(dòng),不拖延,不欺騙,為業(yè)主創(chuàng)建一個(gè)整潔、安全、文明、舒適的生活環(huán)境!
一滴水只有放入大海才會(huì)永不干涸,現(xiàn)在的我,只要提起xxxx,我的心底深處就涌動(dòng)著強(qiáng)烈的歸屬感和溫暖。xxxx,已經(jīng)成為了我的另一個(gè)家;xxxx,將是我人生的另一道起跑線!家人養(yǎng)育了我,校園培養(yǎng)了我,xxxx則塑造了我。
我深信,在xxxx客服這個(gè)平凡的崗位上,我能發(fā)現(xiàn)更多的自我價(jià)值的閃光點(diǎn)!我愿與xxxx一起成長(zhǎng),一起創(chuàng)造更美好的明天!
我的演講完畢!謝謝大家!
最新競(jìng)選物業(yè)公司經(jīng)理演講稿(實(shí)用17篇)篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!我叫xxx,19xx年出生。19xx年畢業(yè)于浙江大學(xué),xx工程專業(yè),工程師;19xx至19xx年在xx廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長(zhǎng);1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競(jìng)聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心物業(yè)部經(jīng)理。
回顧本人近年來(lái)的工作情況,可以總結(jié)為三個(gè)方面。
19xx年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期,物業(yè)部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來(lái),我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字,計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)ci手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的物業(yè)部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今天,我參加物業(yè)部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習(xí)提高。84年參加xx省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語(yǔ)言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后,又針對(duì)所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過(guò)大廈的每個(gè)地方,摸過(guò)大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說(shuō),能寫(xiě),能干事,干成事。工作二十年來(lái)我思想活躍,愛(ài)好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)2019多萬(wàn)元投資的xx廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級(jí)及技術(shù)問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。
一直來(lái)我不唯書(shū)、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì)貫通、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實(shí)很全面,這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō),非常重要。
我在基層管理崗位,已達(dá)10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過(guò)大的事故。
我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥迹び褌兘⒘擞H如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛(ài)戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
綜上所述,我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司物業(yè)部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個(gè)合格又稱職的物業(yè)部經(jīng)理呢,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“四個(gè)做到”。
“一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為住戶服務(wù),以管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個(gè)滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心,突出服務(wù)意識(shí),以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊(duì)伍思想政治工作建設(shè)。
“三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
第一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過(guò)硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績(jī)上突出,不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭(zhēng)位,以位促為”。
第二、銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí),做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時(shí)俱進(jìn),全面推動(dòng)物業(yè)部各項(xiàng)工作上臺(tái)階上水平。
第四、廉潔做事、樹(shù)立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭(zhēng)、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
最新競(jìng)選物業(yè)公司經(jīng)理演講稿(實(shí)用17篇)篇十一
各位同事:給我的這次寶貴的機(jī)會(huì)。
我叫xx,現(xiàn)年39歲。我是。
2003。
年入職工程部的,到目前為止已逾7年。很感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我真正地介入到企業(yè)中來(lái),著實(shí)的感受了企業(yè)運(yùn)作的艱難與挑戰(zhàn)。但希望總是與困難共存的,有了苦難去克服,希望就更大一些,離成功便更進(jìn)一步。回避困難,希望于是渺茫起來(lái),讓人摸不到頭緒,不知所措。
能夠認(rèn)真地考慮我的請(qǐng)求。謝謝!
當(dāng)然僅僅有自信是不夠的,還要有一定的能力。從不會(huì)到會(huì),從不好到好的過(guò)程,就是憑借著自信和虛心的態(tài)度來(lái)認(rèn)真完成每一件工作的。
感謝信。
紛至沓來(lái),令我常常感動(dòng)不已!
我的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)是:尊敬。
領(lǐng)導(dǎo)。
團(tuán)結(jié)同事工作認(rèn)責(zé)任心強(qiáng)。我始終相信:兵熊熊一個(gè)將熊熊一窩假如公司認(rèn)為我適合班長(zhǎng)這個(gè)職位的話那么我將帶領(lǐng)所屬員工遵守公司對(duì)班長(zhǎng)的職責(zé)要求:及時(shí)傳達(dá)公司的`指示。
精神。
;公共設(shè)施設(shè)備的及時(shí)維修;檢查員工是否有違規(guī)的行為;安排員工做好業(yè)主報(bào)修的工程活;帶領(lǐng)員工認(rèn)真完成公司下達(dá)的其他工作任務(wù)。
今天我之所以在這里參加競(jìng)選。我希望把我們班建立成為公司。
領(lǐng)導(dǎo)。
與工程部員工之間心靈的橋梁,同時(shí)也是業(yè)主與公司的一條紐帶,成為一個(gè)真正的為業(yè)主服務(wù),同事們真正愛(ài)它的團(tuán)體,同時(shí)也想鍛煉一下自己的能力,給自己一個(gè)展示能力的舞臺(tái)。與他人相比,我覺(jué)得自己多了一份自信,因?yàn)槲沂且粋€(gè)不服輸?shù)娜耍矣兄活w不折不扣的責(zé)任心和對(duì)我們班的滿腔熱情。
當(dāng)然,我如果沒(méi)有當(dāng)選,我將一如繼往的認(rèn)真工作,并且會(huì)做的更好,全力支持新一任班長(zhǎng)的工作。因?yàn)槲覑?ài)這個(gè)團(tuán)體,因?yàn)閻?ài),所以我要竭盡全力的去做。如果我有幸當(dāng)選,我將借鑒上一任班長(zhǎng)的寶貴經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)他的光榮傳統(tǒng),實(shí)事求是的為業(yè)主服務(wù),并將與所屬員工,團(tuán)結(jié)協(xié)作,與時(shí)俱進(jìn),大膽改革,充分發(fā)揮我們班應(yīng)有的作用,讓它成為名副其實(shí)的團(tuán)體。
最后,我真誠(chéng)希望各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
相信我,支持我,給我這次展示能力的機(jī)會(huì)。我將在這一片屬于我們的天空中揮灑汗水,為公司的明天繪出一幅美好的藍(lán)圖。我相信我們班的明天會(huì)更加美好!謝謝大家!
最新競(jìng)選物業(yè)公司經(jīng)理演講稿(實(shí)用17篇)篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委:
大家好!
我是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的。在這里我以平常人的心態(tài),參與這次項(xiàng)目經(jīng)理崗位競(jìng)聘。首先很感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!對(duì)此,我十分珍惜這次機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
下面從四個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委陳訴我的競(jìng)聘報(bào)告。
20xx年7月從經(jīng)管院畢業(yè)進(jìn)入公司開(kāi)始工作將近五個(gè)月。雖然剛畢業(yè)來(lái)到公司的時(shí)間不是太長(zhǎng),但是我在大學(xué)三年的生活中,用學(xué)到的營(yíng)銷知識(shí)到社會(huì)中實(shí)踐,采用理論與實(shí)踐相結(jié)合方式學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),不斷的鞏固和完善所學(xué)的營(yíng)銷知識(shí),為將來(lái)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
來(lái)到公司,我經(jīng)過(guò)公司的應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試,參加全國(guó)物業(yè)企業(yè)經(jīng)理上崗資格培訓(xùn)班,并順利通過(guò)考試拿到《物業(yè)經(jīng)理上崗資格證書(shū)》,同時(shí)參加過(guò)全國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)中心關(guān)于物業(yè)管理招投標(biāo)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí),以及其他的物業(yè)管理和服務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
我于20xx年在太原上大學(xué),所學(xué)專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷,在校期間從20xx年6月到20xx年7月兼職《生活晨報(bào)》業(yè)務(wù)員,20xx年8月至今在山西通信物業(yè)管理有限公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部。
在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部,我的職責(zé)是負(fù)責(zé)總公司業(yè)務(wù)拓展,產(chǎn)品項(xiàng)目發(fā)展,對(duì)外合作等前期的調(diào)整論證、組織籌辦工作。以及負(fù)責(zé)總公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的宣傳推廣工作,負(fù)責(zé)總公司統(tǒng)一的形象宣傳、策劃工作,指導(dǎo)分公司利用多種媒介手段開(kāi)展品牌宣傳和市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
在這將近五個(gè)月的時(shí)間里,為了調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,起草并完成了“百日勞動(dòng)競(jìng)賽”和“全員營(yíng)銷辦法”。
在“中秋、國(guó)慶”兩節(jié)完成通信超市促銷活動(dòng)的策劃以及營(yíng)銷分析。同時(shí)起草了晉中網(wǎng)通物業(yè)管理費(fèi)用測(cè)算方案,以及公司整體的宣傳策劃正在進(jìn)行中。我在工作中勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí),已經(jīng)受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
1、競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)。
這次我所競(jìng)聘的崗位是招投標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理,作為項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該具有良好政治素質(zhì),強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;勤奮工作,開(kāi)拓進(jìn)取,遵紀(jì)守法,誠(chéng)實(shí)守信。熟悉物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。
熟練掌握物業(yè)管理招投標(biāo)工作及咨詢服務(wù)流程。了解行業(yè)最新技術(shù)與動(dòng)態(tài)。及時(shí)掌握公司業(yè)務(wù)工作情況,并及時(shí)提出建議和意見(jiàn),當(dāng)好經(jīng)理的參謀和助手,同時(shí)掌握公司與同類企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況,為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),下達(dá)相應(yīng)的明確的指示。
經(jīng)常考慮公司的發(fā)展方向,努力貫徹、落實(shí)公司長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃。掌握并貫徹執(zhí)行物業(yè)行業(yè)的相關(guān)法律、法規(guī)。做好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),保證有效溝通。及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁決。完成公司各項(xiàng)管理制度的落實(shí),以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事宜。
2、工作設(shè)想。
堅(jiān)持“創(chuàng)新發(fā)展、效益領(lǐng)先、溝通人心、服務(wù)為本”的方針,實(shí)現(xiàn)“整體規(guī)范、市場(chǎng)運(yùn)作、強(qiáng)化管理、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的目標(biāo),將物業(yè)總公司打造成“企業(yè)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化”為一體的具有一定市場(chǎng)生存能力和競(jìng)爭(zhēng)能力的現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)。
加大宣傳和業(yè)務(wù)的拓展工作,建立完善的外拓業(yè)務(wù)管理制度,把宣傳和業(yè)務(wù)拓展有效的結(jié)合起來(lái),在進(jìn)行各種宣傳的同時(shí)配合人員營(yíng)銷的辦法進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓和發(fā)展。把整個(gè)公司推向“市場(chǎng)化、專業(yè)化、企業(yè)化”的運(yùn)行模式。
作為招投標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理,我認(rèn)為首先通過(guò)政府、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理企業(yè)、以及相關(guān)的部門,進(jìn)行對(duì)整個(gè)物業(yè)管理招投標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和研究,建立招投標(biāo)信息的檔案,為今后的外拓業(yè)務(wù)開(kāi)展和招投標(biāo)工作的進(jìn)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
我們還要零距離地貼近客戶、理解客戶,了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展方向,聚焦全新的發(fā)展目標(biāo)。同時(shí),不斷更新理念,深層次的挖掘和探討物業(yè)行業(yè)中的細(xì)微服務(wù),符合業(yè)主的需求,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的發(fā)展規(guī)律,為企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后我要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)和鞭策,同時(shí)也感謝在座各位對(duì)我的理解和支持。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái),迎接山西通信物業(yè)管理有限公司輝煌燦爛的明天。
謝謝大家!
最新競(jìng)選物業(yè)公司經(jīng)理演講稿(實(shí)用17篇)篇十三
大家好!
我叫楊子儀,首先,我能夠在公司這樣一個(gè)大家庭里工作了xx年,感到十分榮幸;其次我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)這次采取競(jìng)聘上崗的用人機(jī)制,給了我可以充分展示自我價(jià)值的機(jī)會(huì)和平臺(tái),也是拉開(kāi)公司改革序幕吧,常言說(shuō)是騾子是馬拉出來(lái)溜溜,我是帶著這份心情就出來(lái)溜一溜的。
今天,我競(jìng)聘的職務(wù)是公司副總經(jīng)理。當(dāng)然,副總經(jīng)理無(wú)疑是公司領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,這個(gè)助手是為公司排擾,為職工謀利,在這里也不想在占用大家過(guò)多的時(shí)間來(lái)闡述副總的職責(zé)和義務(wù)。
我是從大學(xué)畢業(yè)直接進(jìn)入公司的,人生最美好十年這此度過(guò),也給我太多情感在里面,我在辦公室工作4年,主持安辦6年,現(xiàn)代為主持工程部1年半,可以說(shuō)一個(gè)超級(jí)打雜的,也可以算是我的優(yōu)勢(shì),熟悉了單位主要職能部門的工作。
1、企業(yè)的靈魂是什么,那就是企業(yè)文化,那什么又是企業(yè)文化呢,就是除了工資以外的凝聚力和貪心之外的精神,一個(gè)企業(yè)沒(méi)有文化,就象一個(gè)人沒(méi)有思想一樣,公司不建立企業(yè)文化那么它必將被貪欲所代替,會(huì)集中在利益和金錢上,看是個(gè)群體,實(shí)際上是一盤散沙,沒(méi)有向心力和凝聚力,也員工看不見(jiàn)目標(biāo)所向,也正是我們公司為什么沒(méi)有生氣與活力的原因所在。而這樣必須用嚴(yán)歷的紀(jì)律來(lái)維持。
(1)、招聘制度招聘制度的優(yōu)劣直接影響到公司對(duì)未來(lái)人才的儲(chǔ)備,是公司能否持續(xù)發(fā)展的重要一環(huán),許多公司都建立一套完整的考核篩選體系作為招聘員工的依據(jù)。但是我們作為一家事業(yè)單位,在許多方面仍存在國(guó)有企業(yè)遺風(fēng),招聘制度更是存在著明顯的缺陷。公司雖設(shè)有人力資源部,但此部門的作用僅限于員工的資料存管記錄,根本起不到招聘員工的選拔作用。員工被聘用的渠道除了少部分真正憑能力應(yīng)聘入選之外,很大一部分是靠各種關(guān)系進(jìn)來(lái),這就造成了員工之間文化素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平參差不齊的情況,這不僅對(duì)日常的業(yè)務(wù)開(kāi)展有一定的影響,更重要的影響了整體的士氣。公司的性質(zhì)及長(zhǎng)久以來(lái)形成的企業(yè)文化決定了公司不會(huì)隨便解聘員工,即使他(她)是一個(gè)不太合格的員工。但公司的用人成本日漸上升。所以說(shuō)今天就一場(chǎng)東風(fēng),拉開(kāi)了改革招聘制度序幕。我佩服領(lǐng)導(dǎo)這次的勇氣和魄力。
(2)企業(yè)文化企業(yè)文化是公司能否擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的根源,企業(yè)文化又分為三個(gè)層面上的文化:產(chǎn)品文化、制度文化及價(jià)值文化。公司以前一直習(xí)慣于按早已成形的生產(chǎn)方式來(lái)運(yùn)作,企業(yè)文化、企業(yè)的價(jià)值觀認(rèn)同也是十幾年不變,老員工習(xí)慣了享受了這種待遇,所以寧愿雖循守舊也反對(duì)革新變化,擔(dān)心原有的待遇受到影響。但隨著公司業(yè)務(wù)范圍的逐步擴(kuò)展,肯定對(duì)原有的企業(yè)文化產(chǎn)生了巨大的沖擊,這次新的運(yùn)作方式,勢(shì)必會(huì)在內(nèi)部產(chǎn)生激烈交鋒和斗爭(zhēng),以前公司領(lǐng)導(dǎo)一直持謹(jǐn)慎態(tài)度,明顯是站在維護(hù)老員工利益上。但這次在改革與守舊的決擇上,看得出公司領(lǐng)導(dǎo)作出英明的決擇。勢(shì)必將改變企業(yè)的靈魂,將改革進(jìn)行到底。
(3)知識(shí)結(jié)構(gòu)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一就是公司內(nèi)部員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)有一種互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)。任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都需要多種知識(shí)結(jié)構(gòu)的人才,如果內(nèi)部人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)能否互補(bǔ),這將給公司構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)有力的交流平臺(tái),各種發(fā)展的問(wèn)題、競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題都可以在這個(gè)平臺(tái)上得到很好的解決,而不需借助外力。員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的單一是公司發(fā)展的瓶項(xiàng)。缺乏營(yíng)銷人才,我們要走出去,在市場(chǎng)上站住腳,就得把自己推銷出去,公司在成都設(shè)立辦事處我想也是基于這一點(diǎn)吧。
(4)激勵(lì)機(jī)制人力資源的核心問(wèn)題就是激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題,一套健全有效的激勵(lì)機(jī)制是對(duì)留住骨干員工有著非常重要的作用。公司作為一家事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè),制度上的特殊性決定其激勵(lì)機(jī)制有其限制性。公司一向以相對(duì)穩(wěn)定的待遇,使公司多年來(lái)保持人才流動(dòng)率極低的有效方法之一。但是隨著形勢(shì)的變化,同類競(jìng)爭(zhēng)者的員工待遇也隨之大幅度上升,公司卻多年保留不變,優(yōu)勢(shì)上明顯減弱,加之工資報(bào)酬效益遞減作用,這一激勵(lì)機(jī)制受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。在有技術(shù)有能力的員工,他們價(jià)值觀明顯異于公司的其它員工,對(duì)公司的期望值也有所不同。良好的待遇是公司具有吸引力因素之一。作為一個(gè)有能力的人,渴望在工作中有接受挑戰(zhàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì),如果不是這樣,一旦選擇離開(kāi),或者干脆加盟公司的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他們的離開(kāi),不僅對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有很大影響,也是對(duì)公司的發(fā)展更是沉重打擊。所以我佩服這次公司創(chuàng)業(yè)元老,激流勇退,為公司的改革做出了表率。
皮之不存,毛將焉附,到了公司存亡的關(guān)頭,隱而不發(fā),是對(duì)公司的傷害,也不是我作人的風(fēng)格,我說(shuō)的這些,也是這此競(jìng)選的目的,假如當(dāng)選,以上所說(shuō)就是我為之而奮斗的的目標(biāo),沒(méi)有壓力就沒(méi)動(dòng)力,這繼續(xù)是我的工作態(tài)度和作風(fēng),我雖沒(méi)有盤古開(kāi)天之能,孔明救世之功,我只想站在高一步臺(tái)階,目光更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,為公司的發(fā)展做自己的的一份力,我也希望與在座的同仁一起,在這個(gè)關(guān)系著公司存亡與機(jī)遇并存的時(shí)刻,與大家共建這個(gè)美好的大家庭。
我的演講完畢,謝謝大家!
最新競(jìng)選物業(yè)公司經(jīng)理演講稿(實(shí)用17篇)篇十四
大家好,我競(jìng)聘的崗位是物業(yè)主管。我叫xx,今年27歲,大專文化,考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來(lái)在從事物業(yè)管理工作崗位上,從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務(wù)的宗旨站到這里,競(jìng)聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競(jìng)聘演講的同志,都有自己的優(yōu)勢(shì)。我要說(shuō),我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面:
一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
自青干院畢業(yè)參加工作以來(lái),我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識(shí)的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握?qǐng)@區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案,任何問(wèn)題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí),知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù),明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強(qiáng)的工作能力。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),踏實(shí)干事,誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競(jìng)聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面配合做好客服主管一職,提高客服服務(wù)工作質(zhì)效,樹(shù)立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是:我與客服主管共發(fā)展。
努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí),適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹(shù)立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,以公司發(fā)展為重,將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)出來(lái),不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,維護(hù)鑫苑形象,維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象,講團(tuán)結(jié)顧大局,擺正位置,當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從”,即個(gè)人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位,主動(dòng)不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,業(yè)主滿意。
一是組織好各項(xiàng)檔案資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地提供業(yè)主信息,嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作不明確,確保客服業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的.原則,組織擬定好客服日常檢查計(jì)劃,每周對(duì)客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查,對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正。督促落實(shí)好整改上級(jí)檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,重點(diǎn)做好日常管理檢查,在裝修監(jiān)管、工程問(wèn)題的處理,業(yè)主的報(bào)修,確保真實(shí)相符;三是做好日常前臺(tái)報(bào)修及接單工作,對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題、緊急問(wèn)題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,對(duì)調(diào)、休班嚴(yán)格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的問(wèn)題。
創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟,我們的工作思想也應(yīng)把處理問(wèn)題重點(diǎn)轉(zhuǎn)到客戶滿意度。中國(guó)建行全面實(shí)施的股份制改革,加快金融改革,促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國(guó)金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐,通過(guò)股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴(yán)密,運(yùn)營(yíng)安全,服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,對(duì)于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,完善會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制,創(chuàng)新會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點(diǎn)對(duì)支行業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行專題分析研究,提出整改意見(jiàn),落實(shí)好整改情況;配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)嘏c財(cái)會(huì)活動(dòng)有關(guān)部門之間的關(guān)系;實(shí)施好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化等級(jí)管理創(chuàng)新。
本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“心系萬(wàn)家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo),堅(jiān)持做到定期或不定期組織財(cái)會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,以熟練的技能為客戶服務(wù)。配合支行對(duì)綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、業(yè)績(jī)良好、有品牌優(yōu)勢(shì)、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶,尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè),加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)合作,為開(kāi)發(fā)商、消費(fèi)者等提供限時(shí)、首問(wèn)責(zé)任制評(píng)估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。在會(huì)計(jì)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上,推出首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結(jié)制、辦事制和例會(huì)制等為客戶提供差異性、個(gè)性化的服務(wù)。體會(huì)服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,在我的競(jìng)聘演說(shuō)結(jié)束時(shí),我還想說(shuō)的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會(huì)努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò):給他一個(gè)支點(diǎn),他會(huì)把地球撬起來(lái)。
最新競(jìng)選物業(yè)公司經(jīng)理演講稿(實(shí)用17篇)篇十五
同志們:
大家好!
和匯報(bào)。我是xxxx年參加工作,xxxx年之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作,xxxx年x月加入了xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,開(kāi)始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯。可以說(shuō)三年來(lái)的物業(yè)管理工作使我對(duì)物業(yè)管理這一新興行業(yè)有了一個(gè)全面的掌握和認(rèn)識(shí),并結(jié)合我學(xué)習(xí)的mba專業(yè)對(duì)管理理論和實(shí)踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運(yùn)用。
目前xx物業(yè)管理公司xxx余家,除原來(lái)房管部門翻牌xx家,其余xxx家都是專業(yè)的物業(yè)管理公司,加上入世后,合資、獨(dú)資的外國(guó)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)也會(huì)競(jìng)相涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),今年開(kāi)始x物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開(kāi)始和xx的一些樓盤接洽,可以說(shuō)明年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。
學(xué)管理的都知道,美國(guó)通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個(gè)不斷有新觀念的人,他曾把xx多萬(wàn)人裁減到xx多萬(wàn)人,這個(gè)魄力不得了,韋爾奇要的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫(huà),畫(huà)上有一只獅子和一只鹿,獅子說(shuō):雖然我十分強(qiáng)壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會(huì)和鹿一樣。鹿說(shuō):獅子對(duì)我是最大的危險(xiǎn),我今天不努力奔跑會(huì)被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強(qiáng)者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
在這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我的工作指導(dǎo)。
思想。
重點(diǎn)放在樹(shù)立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)!隨著管理范圍的擴(kuò)展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理。
提供。
給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開(kāi)一系列具體工作,重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面:
超越業(yè)主期待服務(wù)的,全國(guó)一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹(shù)立“業(yè)主并不總是對(duì)的,但他們永運(yùn)是第一位的”企業(yè)宗旨,并營(yíng)造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),來(lái)確保xx物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的運(yùn)行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到,x分鐘進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),xx分鐘公司解決問(wèn)題,x小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿意的答復(fù)。xxxx年底前在xx花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭(zhēng)一次性的通過(guò)isoxxxx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)isoxxxxx環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。
人才是品牌的核心動(dòng)力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才,才能推動(dòng)公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會(huì)有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營(yíng)造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過(guò)程在前臺(tái),暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個(gè)笑容,一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢(shì)都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時(shí),我堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洌缘聻橹鳌钡摹?/p>
思想。
無(wú)才不成器無(wú)德即是禍古訓(xùn)也講“德才之帥也;才德之資也。”同時(shí)也考察他是否有愛(ài)心看他對(duì)家庭尤其對(duì)父母孝敬不孝敬假如一個(gè)人連父母都不尊敬那他怎么可能對(duì)業(yè)主真正笑起來(lái)呢?其次是培訓(xùn)我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊(cè)第三章六條管理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等做了詳盡闡述。歡迎您訪問(wèn)歡迎您訪問(wèn)。
綜合部每月都就。
思想。
教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計(jì)劃。
再拿處理投訴培訓(xùn)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對(duì)待投訴,強(qiáng)調(diào)“你的言語(yǔ)舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每xx個(gè)遭遇到同樣待遇的人,只有一個(gè)人會(huì)投訴,也就是說(shuō),每個(gè)投訴人的背后,還有xx個(gè)和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒(méi)有得到及時(shí)解決,他會(huì)告訴其他x—xx個(gè)人,并從此不再信任你,你只有一次機(jī)會(huì),如果這次做不好,以后再做好,他也不會(huì)領(lǐng)情”。同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽(tīng)、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時(shí)間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺(jué)得有頭有尾。
素質(zhì)和敬業(yè)。
精神。
而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營(yíng)的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢(shì)以及充分的人才資源才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地才能有效的支持品牌的塑造。
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核辦法,使公司每天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運(yùn)作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無(wú)空白又無(wú)重疊,使每個(gè)人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求x個(gè)部門的xx個(gè)崗位每個(gè)工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽,一個(gè)寫(xiě)上責(zé)任人,一個(gè)寫(xiě)上檢查人,大到機(jī)械設(shè)備,小到一個(gè)花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問(wèn)題我不找責(zé)任人,我要追究檢查人。
因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
”等各種創(chuàng)新的管理方法,來(lái)優(yōu)化管理制度與組織運(yùn)營(yíng)模式。”。傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時(shí),管理人員掏出一張紙說(shuō),先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會(huì)把痰吐在地上,這就是酒店化管理,也是人性化管理。
今后一段時(shí)間還要朝著快速,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的無(wú)人化管理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗(yàn)業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺(jué)保安員記不住他沒(méi)得到尊重,今后看到一個(gè)人進(jìn)來(lái),不理他,只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對(duì)每一個(gè)確有需要的顧客來(lái)量身定做不同的服務(wù)。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)。
網(wǎng)
絡(luò)運(yùn)用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,綜合部不定期開(kāi)展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)講座,增強(qiáng)管理人員素質(zhì),同時(shí)進(jìn)一步研究開(kāi)發(fā)物業(yè)管理軟件,以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
建立“業(yè)主服務(wù)滿意體系”
x個(gè)目標(biāo)——服務(wù)滿意;
x個(gè)理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);
x個(gè)干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;
x個(gè)不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
x個(gè)良好——設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。
和敬業(yè)。
思想。
的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。就拿保潔員來(lái)說(shuō),如果她負(fù)責(zé)的四個(gè)單元六層高的住宅,作為一個(gè)合格的保潔員,應(yīng)該保證x小時(shí)之內(nèi),任何時(shí)候檢查都應(yīng)做到四無(wú),即:無(wú)煙頭,無(wú)紙屑、無(wú)污漬、無(wú)灰塵,那么她平均走一個(gè)來(lái)回大約xx分鐘,平均x分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時(shí)間一小時(shí)走x趟,一天走xx趟樓梯,一個(gè)月扣除四天休息也要走xxxx趟,一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個(gè)公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制,不樹(shù)立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見(jiàn)。
精神。
”,物業(yè)無(wú)小事,都不簡(jiǎn)單,什么是不簡(jiǎn)單?就是把一些簡(jiǎn)單的工作成千上萬(wàn)次的做對(duì),就是不簡(jiǎn)單;什么是不容易?就是把一些公認(rèn)容易的事情非常認(rèn)真地做好,就是不容易。以服務(wù)他人引路,
領(lǐng)導(dǎo)。
就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來(lái)結(jié)束我的發(fā)言:“沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。
謝謝大家!
最新競(jìng)選物業(yè)公司經(jīng)理演講稿(實(shí)用17篇)篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
我競(jìng)聘的崗位是xxx事業(yè)部副經(jīng)理一職。首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)心,是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任給了我這次競(jìng)崗演講和展示自我的機(jī)會(huì)。今天我演講的內(nèi)容是:愛(ài)崗敬業(yè),履行職責(zé),爭(zhēng)當(dāng)一名合格的事業(yè)部副經(jīng)理。
我是20xx年7月應(yīng)聘到xxx物業(yè)公司,在這5年時(shí)間里,我從最初的一名保安員到后來(lái)?yè)?dān)任保安中隊(duì)長(zhǎng)、裝修管理員、維修維護(hù)巡視員、xxx駐洪江市行政中心物業(yè)主管、xxx管理處代理主任等職務(wù)。如果我競(jìng)聘上x(chóng)xx事業(yè)部副經(jīng)理,對(duì)今后的工作將采取以下措施:
1、根據(jù)各點(diǎn)的情況、合理安排各項(xiàng)工作、做好常規(guī)性服務(wù)。
2、建立業(yè)主訴求信息平臺(tái),使各點(diǎn)信息反饋及時(shí),服務(wù)及時(shí)到位。
3、采取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。
4、延伸副業(yè)、強(qiáng)抓經(jīng)濟(jì)收入、確保完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。
5、加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動(dòng)態(tài)、規(guī)范管理工作。
6、挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
7、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。
我相信通過(guò)公司全體員工的努力、不斷開(kāi)拓進(jìn)取,通過(guò)更嶄新的姿態(tài)、更全面的工作、更先進(jìn)的管理、更優(yōu)良的服務(wù),xxx的發(fā)展會(huì)跟加壯大,武陵城的事業(yè)將更加輝煌。
最新競(jìng)選物業(yè)公司經(jīng)理演講稿(實(shí)用17篇)篇十七
這次聘改,牽動(dòng)著我們每個(gè)人的心,憑心而論,我們每個(gè)人都想有一個(gè)理想的工作崗位,它反映著一個(gè)人的世界觀,人生觀和價(jià)值觀。物盡其材,人盡其能。古人云:男怕入錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎。根據(jù)竟崗條件和我個(gè)人的實(shí)際,我報(bào)名競(jìng)選這個(gè)崗位。
我競(jìng)選這個(gè)崗位的理由有三條:
第二、我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),做為一名副職,它雖然不是單位的領(lǐng)頭羊,沒(méi)有多大的權(quán)利和責(zé)任,但我認(rèn)為也比較重要,重要之所在,就是要當(dāng)好一把手的參謀和助手,協(xié)助好一把手的工作。說(shuō)白了,就是要干具體工作,不能“占個(gè)茅坑不拉屎”
第三、我敢于和善于工作,具有勝任工作的組織能力和相應(yīng)的專業(yè)知識(shí),能獨(dú)當(dāng)一面,獨(dú)立和與單位的同志一道,完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),使領(lǐng)導(dǎo)放心。我動(dòng)工做理念是:誠(chéng)實(shí)守信,敬崗愛(ài)業(yè),刻苦認(rèn)真,求真務(wù)實(shí)。講話講實(shí)話,辦事半實(shí)事,工作求實(shí)效。
如何做好這個(gè)崗位上的工作,堤防養(yǎng)護(hù),就是堤防工程施工,不管是錐操灌漿,土石方工程,它都有一定的要求和校準(zhǔn),那就是要利用有限的資源(人力、物力、財(cái)力)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的任務(wù)。我們從事這項(xiàng)工作的人,都是這項(xiàng)工作的干系人,工作中要靠管理,而管理的主要內(nèi)容是抓好成本、質(zhì)量和進(jìn)度的控制,從而達(dá)到最大效益。
我具有競(jìng)選該崗位的一定條件,但也存在著不足,瓜無(wú)滾園,人無(wú)十全,科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,還要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)取。我能否競(jìng)聘到該崗位,要靠領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和信任,如果競(jìng)聘成功,我將恪盡職守,努力工作。如果不能,也無(wú)怨言。人生豈能盡人意,但求無(wú)愧于心。希望領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委和同志們給我這次競(jìng)崗機(jī)會(huì)吧!
謝謝!
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