規(guī)章制度的建立需要充分考慮各種情況的可能性，以應(yīng)對不同的挑戰(zhàn)和問題。規(guī)章制度是組織行為準(zhǔn)則的重要組成部分，希望大家能夠嚴(yán)格遵守規(guī)定。

郵件收發(fā)管理制度（實(shí)用23篇）篇一

為維護(hù)公司文件收發(fā)和輪閱的規(guī)范性、嚴(yán)肅性和安全性，維護(hù)公司的利益，特制定本制度。

本制度適用于公司文件收發(fā)和輪閱的.管理。

1.公司員工必須嚴(yán)格依照本制度規(guī)定收發(fā)和輪閱文件。

2.綜合辦公室負(fù)責(zé)文件收發(fā)和輪閱管理制度的管理。

1.凡上級和有關(guān)部門發(fā)、送本公司的文件，均應(yīng)由綜合辦公室專人負(fù)責(zé)開拆、登記。

2.收到文件要及時拆封，及時分送。綜合辦公室文件收發(fā)每天不少于一次，對需送閱的文件應(yīng)登記后及時送閱。時效性較強(qiáng)的會議通知和文件等，應(yīng)立即交總經(jīng)理閱簽。

3.各類文件送閱前由綜合辦公室負(fù)責(zé)人擬辦，并提出擬辦意見。

4.經(jīng)總經(jīng)理批辦的文件，由綜合辦公室專人負(fù)責(zé)及時轉(zhuǎn)交有關(guān)職能部門辦理。如需復(fù)印、打印的文件，則由承辦部門按規(guī)定辦理。

5.各職能部門需要發(fā)文件，先由各職能部門自行擬稿，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審稿，交辦公室負(fù)責(zé)人核稿，再交分管副總經(jīng)理審核，最后由總經(jīng)理簽發(fā)。

6.收到已簽發(fā)的文件后，辦公室專門人員應(yīng)及時編好文號，確定印制份數(shù)，并逐項(xiàng)將文件標(biāo)題、文號、發(fā)文日期、印編份數(shù)等記入發(fā)文登記簿。同時，留二份與底稿一并歸檔。

7.文件材料一般由各職能部門裝訂封發(fā)，送綜合辦公室郵寄。機(jī)密和掛號文件在封發(fā)時需注明，由綜合辦公室按有關(guān)規(guī)定辦理。

1.文件輪閱由辦公室專人負(fù)責(zé)。各部門輪閱文件一般不超過兩天。因故不能及時輪閱的，應(yīng)將文件送回，待后補(bǔ)閱。

2.輪閱時不得擅自將有關(guān)輪閱文件取走。確因工作需要借閱的，應(yīng)經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人同意，辦理有關(guān)登記手續(xù)，借閱時間一般不超過五天，復(fù)印件應(yīng)妥善保管。

3.文件輪閱完畢，辦公室專門人員應(yīng)及時收集、整理，分類存查，并按規(guī)定立卷歸檔。

1.本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行。

2.本制度最終解釋權(quán)歸綜合辦公室。

郵件收發(fā)管理制度（實(shí)用23篇）篇二

第一條為減少發(fā)文數(shù)量，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用，根據(jù)區(qū)建設(shè)局關(guān)于文書處理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我單的`實(shí)際情況，特制訂本制度。

第二條文件管理內(nèi)容主要包括：上級函、電、來文，同級函、電、來文，本單位上報下發(fā)的各種文件、資料。

第三條按照黨政分工的原則，本單位各類文件(黨支部和行政)統(tǒng)一由辦公室歸口管理。

第四條公文的簽收。

1.單位所有文件(除領(lǐng)導(dǎo)訂啟的外)均由收發(fā)員(文書)登記簽收、拆封(由上級或郵電局機(jī)要通訊員直送的機(jī)要文件除外)。在簽收和拆封時，收發(fā)員(文書)需注意檢查封口,對開口和郵票撕毀函件應(yīng)查明原因。

2.對上級部門發(fā)來的文件，要進(jìn)行文件、文號、機(jī)要編號的核定，如果其中一項(xiàng)不對口，應(yīng)立即報告上級部門，并登記差錯文件的文號。

第五條公文的編號保管。

1.收發(fā)員(文書)拆封和簽收后應(yīng)及時附上"文件處理傳閱單"，作分類登記編號、保管。

2.本單位外出人員開會帶回的文件及資料應(yīng)及時送交收發(fā)員(文書)進(jìn)行登記編號保管，不得個人保存，如職工工作需要借閱的可復(fù)印或借用。

第六條公文的閱批與分轉(zhuǎn)。

1.凡正式文件均需由辦公室主任(或副主任)根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后，由收發(fā)員(文書)分送領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門閱辦，重要文件或急作應(yīng)立刻呈送領(lǐng)導(dǎo)(或分管領(lǐng)導(dǎo))閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事，一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完。

2.一般性質(zhì)的函、電、單據(jù)等，可由辦公室直接分轉(zhuǎn)處理。如涉及幾個單位會辦的文件，應(yīng)同各單位聯(lián)系后再分轉(zhuǎn)處理。

3.為加速文件運(yùn)轉(zhuǎn)，收發(fā)員(文書)應(yīng)在當(dāng)天或第二天將文件送到領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門，如關(guān)系到兩個以上部門，應(yīng)按批示次序依次傳閱，最遲不得超過兩天(特殊情況例外)。

第七條文件的傳閱與催辦。

1.傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍和保密規(guī)定，不得將有密級的文件帶回家、宿舍和公共場所，也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。對尚未傳達(dá)的文件不得向外泄露內(nèi)容。

2.閱讀文件應(yīng)抓緊時間，當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件交收發(fā)員(文書)，閱批文件一般不得超過兩天，閱后應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。如有領(lǐng)導(dǎo)"批示"、"擬辦意見"辦公室應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。

3.閱文時不得抄錄全文，不得任意取走文件夾內(nèi)任何文件及附件，如確系工作需要，要辦理借閱手續(xù)，以防止丟失泄密。

4.文件閱完后，應(yīng)交收發(fā)員(文書)，切忌橫傳。

5.辦公室對文件負(fù)有催辦檢查督促的責(zé)任，承辦部門接到文件、函電應(yīng)立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散，如需備查，應(yīng)按照有關(guān)保密規(guī)定，并征得辦公室同意后，予以復(fù)印或摘抄，原件應(yīng)及時歸檔周轉(zhuǎn)。

6.按照閱文范圍，離、退休干部，一般由有關(guān)部門定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件，或由辦公室通知到單位閱文。

第八條發(fā)文的規(guī)定。

1.單位上報下發(fā)正式文件的權(quán)力分別集中黨支部和行政辦公室，各群眾團(tuán)體和部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。

2.各群眾團(tuán)體、部門需要向上反映匯報重要情況或向下安排布置重要工作要求發(fā)文應(yīng)分別向黨支部、行政辦公室提出發(fā)文申請，并將文件底稿分別交黨支部、行政辦公室審核。黨支部、行政辦公室同意發(fā)文，方可按黨、政機(jī)構(gòu)設(shè)置與業(yè)務(wù)分工統(tǒng)一歸口以黨×字、政×字發(fā)文。群眾團(tuán)體文件由黨支部批轉(zhuǎn)。

3.對單位影響較大，涉及多個以上領(lǐng)導(dǎo)分管范圍的文件，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定后批準(zhǔn)簽發(fā)。其余文件均由主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽發(fā)。

第九條發(fā)文的范圍：

1.凡是以黨支部、行政辦公室名義發(fā)出的文件、通告、決定、決議、請示、報告、編寫的會議紀(jì)要和會議簡報，均屬發(fā)文范圍。

2.黨支部、、行政辦公室下發(fā)文件主要用于：

(1)公布單位規(guī)章制度；

(2)轉(zhuǎn)發(fā)上級文件或根據(jù)上級文件精神制訂的文件；

(3)公布單位體制機(jī)構(gòu)變動或干部任免事項(xiàng)；

(4)公布單位重大生產(chǎn)、技術(shù)、管理、政治工作、生活福利等工作的決定；

(5)發(fā)布有關(guān)獎懲決定和通報；

(6)其他有關(guān)重大事項(xiàng)；

3.黨支部、行政辦公室上行文、外發(fā)文主要用于：

(1)對上級機(jī)關(guān)呈報、請示報告、處理決定；

(2)同兄弟單位聯(lián)系有關(guān)重大生產(chǎn)、技術(shù)、人事勞資、物資供應(yīng)、科研、基建、管理、黨群工作等事宜。

4.日常生產(chǎn)、技術(shù)、管理、黨群工作中，有關(guān)圖紙、技術(shù)文件、工藝修改、審批工作、安排部署、傳達(dá)上級指示等事項(xiàng)，應(yīng)按有關(guān)制度辦理，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由各科室書面或口頭自行通知執(zhí)行，一般不用發(fā)文。

5.各科室如會議所作的決定，一般都不應(yīng)發(fā)文，不備查考，可以科室名義用《工作簡訊》發(fā)會議紀(jì)要。

(四)發(fā)文程序與要求。

第十條發(fā)文程序規(guī)定：

1.各科室需要發(fā)文，應(yīng)事先向黨支部、行政辦公室提出申請；

6.經(jīng)辦公室審查修改后的文稿，送分管領(lǐng)導(dǎo)核稿(對文稿內(nèi)容、質(zhì)量負(fù)責(zé))；

7.對審核時修改較多，有礙打印和存檔的文稿，應(yīng)由擬搞部門重新整理寫清楚；

8.需經(jīng)會簽的文稿，應(yīng)在交付打印前送會簽部門會簽；

9.文稿審核會簽后，按批準(zhǔn)權(quán)限的規(guī)定分別呈送黨政領(lǐng)導(dǎo)審定批準(zhǔn)簽發(fā)；

10.經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽發(fā)后的文稿交辦公室收發(fā)員(文書)統(tǒng)一編號送打字室打??；

11.文件打印清樣，應(yīng)由擬稿人校對，校對人員應(yīng)在發(fā)文稿上簽名；

12.文件打字后，由辦公室派專人按數(shù)印刷，再由收發(fā)員(文書)分發(fā)并檢查落實(shí)情況。

(五)文件的借閱和清退。

第十一條各部門有關(guān)工作人員因工作需要借閱一般文件，需經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽寫便條，對有密級的文件須分管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任同意后方可借閱。

第十二條借閱文件應(yīng)嚴(yán)格履行借閱登記手續(xù)，就地閱看，按時歸還。任何人不得將文件帶走或全文抄錄，不允許拆卷和在文件上勾劃等。

第十三條辦公室收發(fā)員(文書)對承辦的公文應(yīng)抓緊催辦，應(yīng)定期對事情已經(jīng)辦妥的本單位文件和上級要求限期清退的文件，進(jìn)行收繳清退工作。(一般為月底一小清，季末一中清、年終一總清)。如發(fā)現(xiàn)文件丟失，必須及時查明原因和責(zé)任者，并如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報告。

(六)文件的立卷與歸檔。

第十五條文件的歸檔范圍：

1.凡下列文件統(tǒng)一分別由辦公室收發(fā)員(文書)負(fù)責(zé)歸檔：

(1)上級機(jī)關(guān)來文，包括上級對單位報告、申請的批復(fù)；

(3)黨支部會、主任辦公會議、中層干部會議、職工委員會以及各種例會記錄；

(5)有保存價值的人民來信來訪記錄及處理結(jié)果；

(6)參加上級召開的各種會議帶回的文件、資料及本單位在會上匯報表言材料等；

(8)反映本單位生產(chǎn)活動、先進(jìn)人物事跡及領(lǐng)導(dǎo)工作等的音、像攝制品；

(9)單位日志和大事記；

(10)單位向上級請示批復(fù)的文件及上報的有關(guān)材料。

2.業(yè)務(wù)科室，各群眾團(tuán)體日常工作中形成的活動資料，由各業(yè)務(wù)科室、群眾團(tuán)體負(fù)責(zé)立卷歸檔。

第十六條立卷要求。

1.文件立卷應(yīng)按照內(nèi)容、名稱、時間順序，分門別類地進(jìn)行整理歸檔。

2.立卷時，要求把文件的批復(fù)、正本、底稿、主件、附件收集齊全，保持文件、材料的完整性。

3.要堅(jiān)持平時立卷與年終立卷歸檔相結(jié)合的原則。重要工作、重要會議形成的文件材料，要及時立卷歸檔。

4.上年度形成的文件材料，要求在下年度7月份以前整理完。

(七)文件的銷毀。

第十七條對于多余、重復(fù)、過時和無保存價值的文件，辦公室應(yīng)定期清理造冊，并按上級有關(guān)規(guī)定，辦理申請銷毀手續(xù)。

第十八條經(jīng)審核同意銷毀的文件，應(yīng)在辦公室收發(fā)員(文書)和正副主任以及分管領(lǐng)導(dǎo)的共同監(jiān)督下銷毀。

郵件收發(fā)管理制度（實(shí)用23篇）篇三

(一)公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)起草和審核，公司總經(jīng)理簽發(fā);黨支部的文件由辦公室負(fù)責(zé)起草和審核，黨支部書記簽發(fā);公司本部各部門的文件由各部門負(fù)責(zé)起草辦公室審核，總經(jīng)理簽發(fā)。

(二)文件簽發(fā)后，送辦公室統(tǒng)一安排打字，打印后送回起草部門校對，校對無誤方能復(fù)印、蓋章。

(三)文件和原稿，由辦公室分類歸檔，保存?zhèn)洳椤?/p>

(四)屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注明"秘密"字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。

(五)文件統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)送。送件人應(yīng)將文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并向文件簽發(fā)人報告報送結(jié)果。秘密文件和由專人按核定的范圍報送。

(六)外來的文件由辦公室專人負(fù)責(zé)簽收，并分類登記。由辦公室主任提出處理意見后，簽收人應(yīng)于接件當(dāng)日即按文件的要求報送給有關(guān)部門，不得積壓遲誤，屬急件的，應(yīng)在接件后即時報送。

(七)傳閱文件由辦公室專人負(fù)責(zé)收回，對領(lǐng)導(dǎo)指示的文件，辦公室應(yīng)及時組織傳達(dá)和落實(shí)。

郵件收發(fā)管理制度（實(shí)用23篇）篇四

每次收文之后，首先要與發(fā)文通知單對照檢查，看所收文件是否與通知單上所印文件種類、數(shù)量相同，如有不符，應(yīng)及時向發(fā)文機(jī)關(guān)查詢。

(一)發(fā)文范圍。文件的發(fā)放，要嚴(yán)格按文件特定的發(fā)放范圍和份數(shù)發(fā)放。主干線文件的發(fā)放范圍是市委常委、市政府、市人大、市政協(xié)、市紀(jì)檢委、市委各部辦委、各黨委。上級文件的發(fā)放范圍，主要是市人大、市政府、市政協(xié)、市紀(jì)檢委。

(二)發(fā)文程序。凡經(jīng)市委辦公室下發(fā)的文件，都由通信員親自送到各單位。

文件登記、分發(fā)、傳閱后，要實(shí)行歸類管理。要留出三份文件存檔。剩余文件存入柜內(nèi)，以備查用；領(lǐng)導(dǎo)閱后文件要通過篩選，留有批示文件，其余銷毀。

文件清繳一年兩次。上半年的文件在七月中旬清繳，下半年的文件在下一年的二月中旬清繳，清繳期為十至十五天。每次清繳文件時要下發(fā)文件清繳單。文件的銷毀一年兩次，上半年、下半年各一次。每次清繳文件結(jié)束后，對需銷毀的文件，用專車專人送到指定地點(diǎn)銷毀。

(一)借閱文件要認(rèn)真登記。

(二)絕密級文件，僅在閱文室借閱。未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將文件帶出閱文室。

(三)文件借閱后三日內(nèi)要追回。

郵件收發(fā)管理制度（實(shí)用23篇）篇五

為維護(hù)公司文件收發(fā)和輪閱的規(guī)范性、嚴(yán)肅性和安全性,維護(hù)公司的利益,特制定本制度。

1.公司員工必須嚴(yán)格依照本制度規(guī)定收發(fā)和輪閱文件。

1.凡上級和有關(guān)部門發(fā)、送本公司的文件,均應(yīng)由綜合辦公室專人負(fù)責(zé)開拆、登記。

2.收到文件要及時拆封,及時分送。綜合辦公室文件收發(fā)每天不少于一次,對需送閱的文件應(yīng)登記后及時送閱。時效性較強(qiáng)的會議通知和文件等,應(yīng)立即交總經(jīng)理閱簽。

3.各類文件送閱前由綜合辦公室負(fù)責(zé)人擬辦,并提出擬辦意見。

4.經(jīng)總經(jīng)理批辦的文件,由綜合辦公室專人負(fù)責(zé)及時轉(zhuǎn)交有關(guān)職能部門辦理。如需復(fù)印、打印的文件,則由承辦部門按規(guī)定辦理。

5.各職能部門需要發(fā)文件,先由各職能部門自行擬稿,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審稿,交辦公室負(fù)責(zé)人核稿,再交分管副總經(jīng)理審核,最后由總經(jīng)理簽發(fā)。

6.收到已簽發(fā)的文件后,辦公室專門人員應(yīng)及時編好文號,確定印制份數(shù),并逐項(xiàng)將文件標(biāo)題、文號、發(fā)文日期、印編份數(shù)等記入發(fā)文登記簿。同時,留二份與底稿一并歸檔。

7.文件材料一般由各職能部門裝訂封發(fā),送綜合辦公室郵寄。機(jī)密和掛號文件在封發(fā)時需注明,由綜合辦公室按有關(guān)規(guī)定辦理。

1.文件輪閱由辦公室專人負(fù)責(zé)。各部門輪閱文件一般不超過兩天。因故不能及時輪閱的,應(yīng)將文件送回,待后補(bǔ)閱。

2.輪閱時不得擅自將有關(guān)輪閱文件取走。確因工作需要借閱的,應(yīng)經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人同意,辦理有關(guān)登記手續(xù),借閱時間一般不超過五天,復(fù)印件應(yīng)妥善保管。

3.文件輪閱完畢,辦公室專門人員應(yīng)及時收集、整理,分類存查,并按規(guī)定立卷歸檔。

1.本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行。

2.本制度最終解釋權(quán)歸綜合辦公室。

郵件收發(fā)管理制度（實(shí)用23篇）篇六

1、所有進(jìn)入樓內(nèi)的`特快專遞均由快件公司人員在大廳內(nèi)進(jìn)行出入登記后直接送達(dá)樓層業(yè)主手中。

2、進(jìn)入樓內(nèi)的普通郵件、報刊等均由郵局送至大廳吧臺進(jìn)行登記,由大廳接待或安管人員負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主前來領(lǐng)取或直接送至業(yè)主手中,由雙方簽字確認(rèn),記錄于《函件收發(fā)記錄》。包裹單、匯款單、掛號信等重要郵件由郵局直接送達(dá)。

3、在工作日,大廳內(nèi)的郵件、報刊等均需及時送到業(yè)主手中,做到日到日清,不得在大廳吧臺內(nèi)過夜。

4、如遇節(jié)假日或周六、周日有郵件、報刊、掛號信等送達(dá)大廳,大廳安管人員需妥善保管,做好記錄,待工作日或周一上班與大廳接待進(jìn)行交接。

5、如因業(yè)主因故不能收到信、郵件等,大廳人員做好相關(guān)記錄交給郵局等送件單位帶回,大廳人員嚴(yán)禁私拆、扣壓、轉(zhuǎn)交。

6、管理處只對函件安全送達(dá)負(fù)責(zé),節(jié)假日不對特快專遞時效負(fù)責(zé)。

7、本管理處不擔(dān)供物品寄存服務(wù)。

郵件收發(fā)管理制度（實(shí)用23篇）篇七

郵件收發(fā)管理制度（實(shí)用23篇）篇八

第一條 為使機(jī)關(guān)的公文處理工作規(guī)范化、制度化，根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定和工作需要，特制定本制度。

第二條 辦公室文件收發(fā)、管理工作在秘書長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，由秘書科承擔(dān)，各專委會和辦公室其他科室配合。

第三條 辦公室秘書科確定專職人員負(fù)責(zé)文件收發(fā)、管理工作。

第四條 辦公室設(shè)立文件收發(fā)和保管的檔案室。檔案室按有關(guān)要求配置相應(yīng)設(shè)備。

第五條 文件收發(fā)、管理工作，必須嚴(yán)格執(zhí)行《國家保密法》及相關(guān)法律、法規(guī)。

第六條 簽收。外單位送交的公文，統(tǒng)一由辦公室秘書科負(fù)責(zé)簽收。非緊急、特殊情況，不得直接送交市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)。簽收公文要認(rèn)真檢查包裝是否完整，核對投遞單上收文單位和編號與文件袋上的收文單位和編號是否一致，逐件清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取處理措施。

第七條 登記。秘書科對當(dāng)日收到的公文要及時逐件進(jìn)行分類、登記。登記應(yīng)將公文標(biāo)題、發(fā)文字號、發(fā)文機(jī)關(guān)、密級、份數(shù)、收文日期及傳遞辦理情況逐項(xiàng)填寫清楚。急件隨到隨登記，立即分辦送閱。收文登記本和存入電腦的文件目錄應(yīng)視同機(jī)要件保存。

第八條 分送。秘書科對當(dāng)日收到的公文登記后，送分管領(lǐng)導(dǎo)提出擬辦意見。凡涉及到安排市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)出席的重要會議、重要活動，送秘書長閱批協(xié)調(diào)。

第九條 擬辦。辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公文內(nèi)容，提出公文辦理意見。需提出辦理意見的文件主要是：

(1)上級機(jī)關(guān)主送本機(jī)關(guān)、并需要貫徹落實(shí)的文件;

(2)本機(jī)關(guān)所屬部門主送本機(jī)關(guān)的請示件;

(3)平行機(jī)關(guān)或不相隸屬機(jī)關(guān)主送本機(jī)關(guān)需要答復(fù)的文件。有些重要或機(jī)密性較強(qiáng)的文件雖不需辦理，也要提出閱讀分發(fā)意見。

做好擬辦工作，要認(rèn)真研究來文的內(nèi)容和發(fā)文機(jī)關(guān)的要求，周密考慮適宜的處理方案，擬辦意見應(yīng)簡明扼要。

第十條 傳閱。需主席、副主席、秘書長閱批的公文及信件，由秘書科及時送交主席、副主席、秘書長閱批，領(lǐng)導(dǎo)閱批后，秘書科及時取回辦理。只供閱讀的文件，一般先送主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)，再送其他領(lǐng)導(dǎo)。對需要辦理的文件，則先送主管領(lǐng)導(dǎo)，再送主要領(lǐng)導(dǎo)和其他領(lǐng)導(dǎo)。特殊情況下，也可按實(shí)際需要調(diào)整傳閱順序。傳閱文件由文件管理人員逐人送取，閱文對象之間不橫傳。收回閱文夾時，要檢查閱文對象是否簽字，清點(diǎn)送閱的文件是否齊全。對領(lǐng)導(dǎo)閱文時作的批示，要及時落實(shí)或交辦。

第十一條 批辦。政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、秘書長對公文進(jìn)行批示，提出辦理意見。辦理意見應(yīng)當(dāng)簡明，并指明承辦部門或承辦人，緊急公文應(yīng)注明辦理時限。

第十二條 承辦。凡需要市政協(xié)貫徹執(zhí)行的公文，由辦公室或?qū)Ｎ瘯修k。

(一)承辦公文應(yīng)按照即來即辦的原則，正確區(qū)分輕重緩急有序辦理，不得延誤、推諉。辦理結(jié)果要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報反饋。

(二)對需要轉(zhuǎn)發(fā)貫徹執(zhí)行的公文，辦公室要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示草擬轉(zhuǎn)發(fā)文件，并按照發(fā)文程序?qū)徟?/p>

(三)對只需要知曉內(nèi)容、了解情況的公文，在公文處理單上簽名即可。

(四)公文承辦完畢，承辦人要在來文處理單上注明承辦結(jié)果、承辦人和完成時間。

第十三條 催辦。辦公室秘書科對領(lǐng)導(dǎo)批示或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理的公文，應(yīng)當(dāng)及時催辦，做到緊急公文跟蹤催辦、重要公文重點(diǎn)催辦、一般公文定期催辦。對逾期未辦的公文，要查明情況和責(zé)任。

需要催辦的公文主要有以下幾類：一是需要答復(fù)的上級機(jī)關(guān)對市政協(xié)的公文;二是向政協(xié)聯(lián)系工作、商洽事務(wù)的公文;三是各縣(市)區(qū)政協(xié)向市政協(xié)的請示、報告類公文;四是市政協(xié)轉(zhuǎn)交辦理，需要對方回復(fù)的公文。

第十四條 立卷。公文辦結(jié)后應(yīng)及時將公文底稿、文印件和有關(guān)材料整理立卷。

第十五條 歸檔。公文歸檔應(yīng)根據(jù)公文的特征、相互聯(lián)系和保存價值進(jìn)行分類、整理、立卷，完整地反映本機(jī)關(guān)的主要工作情況，并便于保管、查找和利用。歸檔文件應(yīng)設(shè)立兩套案卷、及時移交檔案室。

第十六條 對以辦公室名義制發(fā)的文件，要認(rèn)真做好審核、登記、送印、施印、分裝、傳遞、歸檔工作。

第十七條 公文簽發(fā)

(一)《政協(xié)株洲市委員會文件》、《中共政協(xié)株洲市委員會黨組文件》，經(jīng)秘書長審核并簽署意見后，由主席、黨組書記或其授權(quán)的常務(wù)副主席、黨組副書記簽發(fā)。涉及其他副主席分管的工作，須經(jīng)分管副主席審閱后，再簽發(fā)。

(二)經(jīng)常委會議和主席會議通過的向市委、市政府提出的建議案，經(jīng)秘書長或分管副秘書長審核后，由主席或其授權(quán)的常務(wù)副主席簽發(fā);轉(zhuǎn)送有關(guān)部門的調(diào)查、視察報告，經(jīng)分管副秘書長審核，分管副主席審閱后，由秘書長簽發(fā)。

(三)《政協(xié)株洲市委員會辦公室文件》、《政協(xié)株洲市委員會辦公室便函》、《政協(xié)株洲市委員會辦公室專報》，經(jīng)分管副秘書長審核并簽署意見后，由秘書長簽發(fā)。

(四)市政協(xié)與市委、市人大、市政府聯(lián)合發(fā)文，經(jīng)分管副主席或秘書長審核并簽署意見后，由主席簽發(fā);市政協(xié)辦公室與市委辦公室、市人大辦公室、市政府辦公室聯(lián)合行文，由分管副秘書長審核并簽署意見后，由秘書長簽發(fā)。

(五)各專委會需以辦公室名義發(fā)的文件，應(yīng)送辦公室按程序簽發(fā)。

(六)簽發(fā)文件或修改文稿一律使用鋼筆或毛筆，要簽署本人的姓名、意見和時間。文件起草人、核稿人、翻譯人、打字員、核對人員也要在文件底稿上簽名。

第十八條 登記。秘書科要設(shè)立專門的發(fā)文登記本，對已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽的文稿進(jìn)行登記。登記的項(xiàng)目有：發(fā)文字號、文件標(biāo)題、秘密等級、分發(fā)范圍、印刷份數(shù)、送印日期。登記前，應(yīng)仔細(xì)檢查領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的手續(xù)是否完備，文件版式格式標(biāo)注的項(xiàng)目有無遺漏和差錯，附件是否齊全，辦文程序是否正確。

第十九條 送印。對擬印的文件作好登記后，文件起草單位要及時送文印室，付印時要履行文稿交接手續(xù)。文稿的校對工作，由文件起草單位負(fù)責(zé)。

第二十條 施印。除會議紀(jì)要和有特定版頭的普發(fā)性文件以及鉛印的文件外;其他文件都應(yīng)加蓋相應(yīng)的印章。文件施印必須壓蓋文件署名和成文日期，印痕平正。

第二十一條 傳遞。文件的傳遞可根據(jù)不同情況，分別采用內(nèi)送和外投的方式，發(fā)辦公室領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)部單位的文件一般采用內(nèi)送方式;受文單位較遠(yuǎn)的采用外投方式，一般通過郵政部門投遞到受文單位，也可由文件起草單位派專車、專人直接送達(dá)。

第二十二條 歸檔。文件發(fā)出后，文件管理人員應(yīng)將領(lǐng)導(dǎo)批示、文件底稿和若干份數(shù)正式文件以及其他必須歸檔的資料及時收集整理，定期歸檔。

第二十三條 文件的閱讀傳達(dá)。文件的閱讀傳達(dá)應(yīng)嚴(yán)格按發(fā)文機(jī)關(guān)的要求執(zhí)行。如需擴(kuò)大閱讀傳達(dá)范圍，必須經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。

第二十四條 文件的復(fù)制。因工作需要翻印或復(fù)制上級機(jī)關(guān)發(fā)給的文件，須經(jīng)文件制發(fā)機(jī)關(guān)同意，并請示保密機(jī)關(guān)。經(jīng)批準(zhǔn)同意翻印或復(fù)制的文件，翻印件和復(fù)制件上要標(biāo)明翻印、復(fù)制機(jī)關(guān)的名稱。翻印，復(fù)印的文件按正式文件一樣管理，不得任意擴(kuò)大閱讀范圍。

第二十五條 文件的匯編。匯編上級機(jī)關(guān)的秘密以上文件需向上級機(jī)關(guān)寫出書面請示，并附上匯編文件的目錄，經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)批復(fù)授權(quán)后方可匯編。經(jīng)批準(zhǔn)匯編的文件，匯編本應(yīng)按編入文件的最高密級標(biāo)注密級，并按機(jī)要文件進(jìn)行管理。匯編文件只發(fā)組織，不發(fā)個人。

第二十六條 文件的清退、銷毀。文件管理人員每年要對上年度的文件進(jìn)行清理，要按要求清退并寫出書面報告。對上交、歸檔以后余留的文件，要進(jìn)行登記整理，經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到保密部門指定的地方銷毀。

郵件收發(fā)管理制度（實(shí)用23篇）篇九

1、收到郵件后,首先核對郵件是否完整,如不完整務(wù)必請郵遞員出具證明,而后核對業(yè)主(住戶)和房屋是否符合。

2、每天做好郵件收取工作,認(rèn)真填寫《小區(qū)郵件分發(fā)登記表》。

3、將掛號信、包裹單、匯款單等各類郵件分門別類投送,避免遺漏、出錯。

4、如有特快傳遞或主要郵件,應(yīng)立即設(shè)法通知業(yè)主(住戶),若業(yè)主(住戶)在家,立刻將快郵送上門。

5、業(yè)主(住戶)辦郵寄包裹時,要問清室號,姓名以及收人的姓名、詳細(xì)地址、郵寄方式,并做好代辦服務(wù)。

6、郵件退回,及時通知有關(guān)業(yè)主(住戶),并做好退回郵件記錄。

郵件收發(fā)管理制度（實(shí)用23篇）篇十

一、總經(jīng)辦設(shè)專人負(fù)責(zé)文件的管理工作，對收到的公文做到及時拆封、分類、編號登記和傳閱。一般文件收到后應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)或次日中午前送批，緊急文件或會議通知收到后立即拆封送閱。

二、一般通知、便函等可由總經(jīng)辦直接送至有關(guān)部門辦理；其余文件均應(yīng)交公司領(lǐng)導(dǎo)批示后，再由總經(jīng)辦專人按批示范圍進(jìn)行送閱，嚴(yán)禁個人、部門之間自行橫傳。部門閱辦后的公文（包括按文件要求報出的詳細(xì)資料、附件等）應(yīng)及時主動地退給總經(jīng)辦，以做好文件歸檔工作。

三、凡本公司外發(fā)的文件，應(yīng)嚴(yán)格按照上級有關(guān)公文處理的辦法及公文格式進(jìn)行草擬、批發(fā)、打印、蓋章、報出；要求做到一文一事，按級上報，用詞及格式規(guī)范，嚴(yán)禁多頭主送，并由總經(jīng)辦統(tǒng)一進(jìn)行登記編號。

四、部門或個人借閱文件，應(yīng)辦理借閱手續(xù)，總經(jīng)辦定期做好文件的清退工作，做到每月小清退一次，終大清退一次，清退的文件按文書檔案管理有關(guān)規(guī)定分類整理，裝訂成冊，歸檔。

五、嚴(yán)格遵守保密制度，對有密級的文件應(yīng)嚴(yán)加管理，辦理完畢后應(yīng)立即退回，并核點(diǎn)份數(shù)，隨時存檔。絕密文件，僅限于直接有關(guān)人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后在文件保管處閱讀。

六、如文件丟失或違反保密制度，發(fā)生泄密的，除及時報告組織人事部外，還須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，情況嚴(yán)重的應(yīng)提交領(lǐng)導(dǎo)給予責(zé)任人必要的處理。

郵件收發(fā)管理制度（實(shí)用23篇）篇十一

為為了確保實(shí)驗(yàn)小學(xué)報刊郵件及時準(zhǔn)確地收發(fā)。

2.范圍。

3.方法和過程控制。

3.1當(dāng)值人員接到郵遞員送來的報紙、雜志時,必須仔細(xì)核對,各類報紙、雜志的名稱、數(shù)量是否與《報刊明細(xì)表》上的數(shù)量相符,如有疑問需及時與投遞員、校方管理員查詢、核對。

3.2當(dāng)值人員接到郵遞員送來的書刊、雜志時,認(rèn)真核對各種書刊的數(shù)量后,方可簽字確認(rèn),并隨時在《xx實(shí)驗(yàn)學(xué)校郵件期刊簽收登記表》上各欄目詳細(xì)登記。

3.3當(dāng)值人員接到掛號件和特快專遞時,應(yīng)認(rèn)真核對地址、姓名、并隨時在《xx實(shí)驗(yàn)學(xué)校郵件期刊簽收登記表》上各欄目詳細(xì)登記。對于此類信件應(yīng)在盡快通知收件人領(lǐng)取。

3.4由政府機(jī)關(guān)單位(如:區(qū)教育局等政府職能部門、其它學(xué)校)發(fā)來的`文件,通知,應(yīng)立即通知相關(guān)人員領(lǐng)取或在有人員頂崗的情況下發(fā)送,同時在《xx實(shí)驗(yàn)學(xué)校郵件期刊簽收登記表》上予以詳細(xì)登記。

3.5如遇可疑信件(如:港臺信件)、無郵件地址或信封內(nèi)容辯認(rèn)不清,可通知上級部門或派出所處理。

3.6報刊郵件的分發(fā)。

3.6.1報刊根據(jù)《校方報刊明細(xì)表》上的分發(fā)目錄,將房號寫在報刊第一版的左上角。

3.6.2雜志根據(jù)報刊明細(xì)表的訂閱目錄,通知相關(guān)人員領(lǐng)取,需認(rèn)真核對四。

3.6.3季xx郵件期刊簽收登記表上名稱、房號、數(shù)量后,要求收件人在簽收人、簽收日期欄上簽字確認(rèn),其不得跨格、跨欄填寫。對安全員不能確認(rèn)的收件人可要求出示身份證件,安全員核對后在經(jīng)手人欄簽字確認(rèn)。

3.6.4掛號信件、特快專遞補(bǔ)和政府機(jī)關(guān)單位發(fā)來的文件,通知等信件的領(lǐng)取確認(rèn)方法同上。如是安全員送達(dá)由送達(dá)人在經(jīng)手人欄簽字確認(rèn),掛號信件和特快專遞補(bǔ)不可代領(lǐng)代簽,對不能確認(rèn)的英文信件,可詢問校的英語教師確認(rèn),用鉛筆在信封上標(biāo)注;對于英語教師都無法確認(rèn)和地址不詳?shù)男偶?在值班室門前公告欄上登報,三日未有人領(lǐng)取回郵遞員。并需完善手續(xù)。

3.7刊郵件的存放。

3.7.1當(dāng)遇到節(jié)假日等報刊雜志不能送發(fā)時,當(dāng)值人員應(yīng)將每天的報刊分類存放于辦公桌抽屜中,不得隨意給其它人員借閱。

3.7.2信件應(yīng)避免無關(guān)翻閱,確保郵件安全送發(fā)到各收信人手中。

3.8八、以上未盡事宜和在實(shí)際操作中有疑問的,可咨詢校方總務(wù)處或物業(yè)管理單位,物業(yè)管理單位將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步完善本細(xì)則。

郵件收發(fā)管理制度（實(shí)用23篇）篇十二

為維護(hù)公司文件收發(fā)和輪閱的規(guī)范性、嚴(yán)肅性和安全性,維護(hù)公司的利益,特制定本制度。

二、適用范圍。

三、相關(guān)職責(zé)。

1.公司員工必須嚴(yán)格依照本制度規(guī)定收發(fā)和輪閱文件。

1.凡上級和有關(guān)部門發(fā)、送本公司的`文件,均應(yīng)由綜合辦公室專人負(fù)責(zé)開拆、登記。

2.收到文件要及時拆封,及時分送。綜合辦公室文件收發(fā)每天不少于一次,對需送閱的文件應(yīng)登記后及時送閱。時效性較強(qiáng)的會議通知和文件等,應(yīng)立即交總經(jīng)理閱簽。

3.各類文件送閱前由綜合辦公室負(fù)責(zé)人擬辦,并提出擬辦意見。

4.經(jīng)總經(jīng)理批辦的文件,由綜合辦公室專人負(fù)責(zé)及時轉(zhuǎn)交有關(guān)職能部門辦理。如需復(fù)印、打印的文件,則由承辦部門按規(guī)定辦理。

5.各職能部門需要發(fā)文件,先由各職能部門自行擬稿,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審稿,交辦公室負(fù)責(zé)人核稿,再交分管副總經(jīng)理審核,最后由總經(jīng)理簽發(fā)。

6.收到已簽發(fā)的文件后,辦公室專門人員應(yīng)及時編好文號,確定印制份數(shù),并逐項(xiàng)將文件標(biāo)題、文號、發(fā)文日期、印編份數(shù)等記入發(fā)文登記簿。同時,留二份與底稿一并歸檔。

7.文件材料一般由各職能部門裝訂封發(fā),送綜合辦公室郵寄。機(jī)密和掛號文件在封發(fā)時需注明,由綜合辦公室按有關(guān)規(guī)定辦理。

1.文件輪閱由辦公室專人負(fù)責(zé)。各部門輪閱文件一般不超過兩天。因故不能及時輪閱的,應(yīng)將文件送回,待后補(bǔ)閱。

2.輪閱時不得擅自將有關(guān)輪閱文件取走。確因工作需要借閱的,應(yīng)經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人同意,辦理有關(guān)登記手續(xù),借閱時間一般不超過五天,復(fù)印件應(yīng)妥善保管。

3.文件輪閱完畢,辦公室專門人員應(yīng)及時收集、整理,分類存查,并按規(guī)定立卷歸檔。

六、其他。

1.本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行。

2.本制度最終解釋權(quán)歸綜合辦公室。

郵件收發(fā)管理制度（實(shí)用23篇）篇十三

第一條公司在充分認(rèn)識快遞行業(yè)特點(diǎn)并兼顧其他行業(yè)要求的基礎(chǔ)上，制定了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括了管理人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、快遞從業(yè)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)輸機(jī)動車輛規(guī)范，為規(guī)范化服務(wù)提供共同執(zhí)行的藍(lán)本。

第二條經(jīng)營管理人員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到：公正廉潔、誠信務(wù)實(shí)讓快遞人員放心;熱情禮貌、語言規(guī)范讓快遞人員舒心;及時高效、傾力而為讓快遞人員稱心;急之所急、想之所想讓快遞人員安心;人本關(guān)懷、溫馨入微讓快遞人員順心。

第三條快遞從業(yè)人員基本要求：

一、儀態(tài)端莊，舉止大方，衣著整潔，發(fā)型樸實(shí)。

二、按規(guī)定著工裝，女性束發(fā)。

三、語氣和藹可親，語言文明禮貌。

四、快遞人員應(yīng)使用規(guī)范文明用語：

第四條快遞人員在服務(wù)過程中不發(fā)生以下所列行為：

一、與顧客約定好時間，卻不按時達(dá)到，也沒有及時與顧客聯(lián)系的。

二、在送(收)上門過程中私自收取顧客加急費(fèi)。

三、在送(收)過程中私吞顧客贈品。

四、在送件過程中，沒有等顧客檢查完快件就離開的。

五、在送(收)過程中對顧客言語不禮貌的，以及與顧客發(fā)生爭執(zhí)的。

第五條熱情服務(wù)，細(xì)致周到。

一、主動解決顧客在送(收)快件后的疑慮。

二、按照顧客要求的時間準(zhǔn)時達(dá)到，并安全送(收)快件。

三、快遞人員上門時自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。

四、因故不能按時到達(dá)顧客指定地方的，要提前給顧客打電話或另約時間，以免顧客等待。

第六條誠信服務(wù)，童叟無欺。

一、主動了解顧客對服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿足，因客觀原因不能滿足時，應(yīng)與顧客溝通，說明原因，提出合理建議，引導(dǎo)“服務(wù)提供”與“顧客期望”達(dá)成一致。

二、主動告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過程中可能發(fā)生的費(fèi)用的規(guī)定。

三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費(fèi)方式，告知顧客并征得顧客的同意。

四、按規(guī)定或約定收取送(收)費(fèi)，自覺主動出具發(fā)票。

五、在送件過程中，要主動要求顧客清點(diǎn)所收的快件(貨物)，對于代收款的客戶，要當(dāng)面給顧客驗(yàn)貨，若有贈品要明白的告知顧客，在顧客無疑問的情況下，方可收款離開。

六、在送代收款顧客的時候，若有顧客在驗(yàn)貨后因?yàn)橘|(zhì)量問題拒不付款的情況，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

第七條文明服務(wù)，禮貌待客。

一、當(dāng)非主觀原因使服務(wù)提供不能滿足顧客訴求時，須如實(shí)告知，求得諒解，并友好協(xié)商變更服務(wù)方案。

二、冷靜對待矛盾或糾紛，耐心。

第八條特色服務(wù)、創(chuàng)立品牌。

一、執(zhí)行預(yù)約服務(wù)時應(yīng)嚴(yán)守時間并在規(guī)定時間內(nèi)耐心等候。

二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識，在顧客有需求時向其講解。

三、掌握向不同顧客提供差異化服務(wù)的技能。

郵件收發(fā)管理制度（實(shí)用23篇）篇十四

1、收發(fā)室的服務(wù)對象為根據(jù)學(xué)校機(jī)構(gòu)設(shè)置的部處院系、學(xué)生班級等單位用戶。

2、學(xué)校單位用戶可到收發(fā)室申請辦理郵件投遞手續(xù)，其辦理流程為:。

（1）新設(shè)立的部處院系、新生班級到收發(fā)室申請一個免費(fèi)信箱，收發(fā)室核實(shí)情況是否屬實(shí)。

（2）收發(fā)室分配信箱，由單位或?qū)W生班級指定的專人簽字領(lǐng)取信箱鑰匙。

（3）收發(fā)室自信箱開通之日起安排投遞。

各類郵件的投遞方式分為信箱投遞和窗口領(lǐng)取兩種。

1、信箱投遞:指按照郵件封面書寫的信箱投遞至對應(yīng)信箱的投遞方式。

信箱投遞的郵件包括:普通信件、印刷品、報紙等。

2、窗口領(lǐng)取:指以適當(dāng)方式通知收件人到收發(fā)室窗口，憑證件簽字領(lǐng)取郵件的投遞方式。

窗口領(lǐng)取的郵件包括:特快專遞、掛號信（印刷品）、包裹單、匯款單等。

1、掛號郵件:每個工作日投遞兩個頻次。

2、報紙信函:每個工作日投遞一個頻次。

3、雜志刊物:每個月至少投遞一個頻次。

4、外部投遞:每周五個頻次（節(jié)假日除外）。

收發(fā)室各類郵件的投遞頻次，可根據(jù)郵局投遞頻次和自身工作情況予以相應(yīng)調(diào)整。

投遞時限是指郵局將各類郵件送至收發(fā)室后，收發(fā)室投遞郵件不應(yīng)當(dāng)超過的最大時間限度。

1、特快專遞:4個工作時內(nèi)通知完畢。

2、報紙:4個工作時內(nèi)投遞完畢。

3、包裹單:8個工作時內(nèi)通知完畢。

4、普通信函:8個工作時內(nèi)投遞完畢。

5、匯款單:16個工作時內(nèi)通知完畢。

6、掛號信（印刷品）:16個工作時內(nèi)通知完畢。

7、銀行卡:7個工作日內(nèi)通知完畢。

8、雜志刊物:7個工作日內(nèi)通知完畢。

如遇節(jié)假日、用戶要求變更投遞時限、收發(fā)室工作特殊情況等，各類郵件的投遞時限可予以相應(yīng)調(diào)整。

1、針對具備投遞條件的單位用戶，掛號郵件采取窗口領(lǐng)取的方式投遞；普通郵件則采取信箱投遞的。方式投遞。

2、針對收件地址寫為門牌號碼等不具備投遞條件的郵件，掛號郵件采用窗口領(lǐng)取的方式試投；普通郵件則投遞至該樓房的物業(yè)主管部門，如其拒收按疑難郵件處理。

3、針對要求從現(xiàn)有免費(fèi)信箱分戶單獨(dú)投遞的用戶，由用戶向收發(fā)室提出信箱租賃申請，收發(fā)室將提供有償服務(wù)。

4、針對要求將郵件從信箱投遞延伸至室內(nèi)的用戶，收發(fā)室將延長投遞深度，提供有償服務(wù)。

針對有特殊需求的用戶，收發(fā)室在日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，采取有償?shù)姆绞綖橛脩籼峁┨丶s服務(wù)。

1、信箱租賃:具體規(guī)定參見收發(fā)室信箱出租管理辦法。

2、延伸服務(wù):如用戶需將郵件從信箱投遞改為投遞至室內(nèi)，延長服務(wù)深度，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每年每戶200元。

3、代為投遞:如用戶有代為投遞郵件的需求，收發(fā)室可代為分發(fā)并投遞至相應(yīng)信箱，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每件0.5元。

1、各單位用戶應(yīng)設(shè)置專人定期開啟本單位信箱領(lǐng)取郵件。在領(lǐng)取掛號郵件時，應(yīng)點(diǎn)核郵件無誤并出示有效證件，經(jīng)收發(fā)室工作人員確認(rèn)后簽收。

2、領(lǐng)取郵件的有效證件包括居民身份證、戶口簿和工作證等。遇特殊情況，經(jīng)收發(fā)室主管批準(zhǔn)后可相應(yīng)辦理。

3、各單位郵件領(lǐng)取人員對于各種郵件負(fù)有保護(hù)和及時傳送的責(zé)任，不得私拆、隱匿、毀棄郵件或者撕揭郵票。

4、用戶誤收的郵件應(yīng)當(dāng)及時退還收發(fā)室；用戶誤拆的郵件應(yīng)及時退還收發(fā)室并說明情況，對誤拆郵件的內(nèi)容要保守秘密。

郵件收發(fā)管理制度（實(shí)用23篇）篇十五

規(guī)范公司收、發(fā)快遞管理，防止快遞丟失，降低運(yùn)行風(fēng)險，控制物流成本。確保公司快遞的收發(fā)工作及時、準(zhǔn)確、高效。

2.適用范圍。

適用于公司全體員工。

3.權(quán)責(zé)。

3.1人力資源部負(fù)責(zé)快遞簽收工作，并對收取的快遞件進(jìn)行登記，及時通知收件人領(lǐng)取，對于未被領(lǐng)取的快遞，賦有保管義務(wù)(保管期限為簽收快遞件當(dāng)天17：15前)。

3.2收發(fā)快遞相關(guān)人員必須遵照本規(guī)定執(zhí)行。

4.內(nèi)容。

4.1.1快遞公司的選擇：選擇的原則是高效率、低成本。寄件人必須根據(jù)所寄物品的性質(zhì)與緊急程度，合理、準(zhǔn)確地選擇性價比高的快遞公司。前臺對寄件人所選快遞公司的合理性進(jìn)行評定。

4.1.2填寫快遞單：由寄件人用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細(xì)資料(地址、收件人、聯(lián)系電話、郵編等)。

4.1.3檢查與包裝：人力資源部負(fù)責(zé)對寄件的檢查審核，并把所寄物品的.屬性進(jìn)行詳細(xì)登記，檢查審核通過后，由寄件人按照快遞公司的包裝要求進(jìn)行包裝，并把快遞單貼于包裝盒上。

4.1.4前臺(電話)通知快遞公司來公司收件，并保留寄件單據(jù)。

4.2寄件規(guī)定。

4.2.2重型物件(達(dá)5kg以上的非貴重配件)、產(chǎn)品樣品、普通資料類原則上均選一般的快遞公司(非順豐快遞)，若是特急件，分管副總審批后可選順豐快遞等郵寄方式。

4.2.3普通信函、賀卡等均選郵政，以信方式郵寄。

4.2.4嚴(yán)禁公費(fèi)寄私人物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按該單快遞費(fèi)的5-10倍處罰。

4.2.5嚴(yán)禁私自寄公司產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按該產(chǎn)品市場價值的5-10倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重者視同偷盜，并追究其刑事責(zé)任。

4.2.6前臺每月對所有寄件費(fèi)用按部門進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)件部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

4.3收件規(guī)定。

4.3.1不需支付到付快遞費(fèi)的快遞收件由前臺簽收、登記后，應(yīng)及時通知相關(guān)部門責(zé)任人簽字領(lǐng)取。

4.3.2需支付到付快遞費(fèi)的快遞收件，前臺應(yīng)及時通知收件人辦理付款手續(xù)收件。

4.3.3貴重物品和公司秘密文件，原則上由前臺通知收件人到前臺自領(lǐng)，如收件人無法領(lǐng)取時，由前臺與收件人確認(rèn)后再辦理代收手續(xù)。

4.3.4前臺簽收所有快遞件必須進(jìn)行登記，并讓收件人簽收，若收件人不在，可通知部門相關(guān)人員直接簽收。

4.3.5公司所有寄件的快遞單統(tǒng)一由前臺保管(保管期為一年)，便于對賬和查詢。

4.3.6為了保證前臺已簽收快遞件的安全和維護(hù)公司前臺的形象，要求收件人(代收人)必須在前臺通知后即時將快遞件從前臺領(lǐng)走，如當(dāng)天未領(lǐng)走的，每超1天對收件人罰款50元。

4.3.7前臺已簽收的快遞件并通知收件人來領(lǐng)取的，如當(dāng)天未領(lǐng)走造成遺失或損壞由收件人自行負(fù)責(zé)。

4.4遺損件索賠。

4.4.1寄(收)件人發(fā)現(xiàn)所寄(收)快遞發(fā)生遺失或損壞的，應(yīng)第一時間將單號報到前臺，由前臺與快遞公司跟進(jìn)索賠，寄(收)件人須給予相關(guān)配合。

4.4.2前臺須對每單索賠件記錄在《快遞件遺失/損壞登記表》上，便于查詢和統(tǒng)計快遞件的遺失/損壞率和評價快遞公司的服務(wù)水。

4.5附件。

4.5.1《快遞件收發(fā)(簽收)登記表》。

郵件收發(fā)管理制度（實(shí)用23篇）篇十六

3、愛護(hù)公司財物愛護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不浪費(fèi)、不化公為私。

4、維護(hù)公司榮譽(yù)維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù)不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為。

5、準(zhǔn)時上班對所負(fù)責(zé)的工作爭取高效保質(zhì)保量不拖延、不積壓。

6、待人接物要謙和謹(jǐn)慎保持與公司個部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系。

7、服從上級領(lǐng)導(dǎo)如有不同意見須先執(zhí)行后反映。

8、嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣。

9、著裝儀表整潔大方勿穿著花俏夸張服飾。

11、工作時須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真不做無謂的閑聊。

12、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡潔明了。

13、需要調(diào)班、工休時須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效不準(zhǔn)擅自離崗。

文檔為doc格式。

郵件收發(fā)管理制度（實(shí)用23篇）篇十七

第一條客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶提供滿意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略，也是公司必須承擔(dān)的責(zé)任，更是社會和行業(yè)發(fā)展的必然，持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。

第二條公司奉行“以客戶滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿足客戶期望，樹立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動的終極目標(biāo)。

第三條在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設(shè)，為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的快遞服務(wù)。

第四條本制度適用于公司營運(yùn)及營運(yùn)管理崗位的全體員工。

第二章服務(wù)質(zhì)量規(guī)范。

第一條公司在充分認(rèn)識快遞行業(yè)特點(diǎn)并兼顧其他行業(yè)要求的基礎(chǔ)上，制定了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括了管理人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、快遞從業(yè)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)輸機(jī)動車輛規(guī)范，為規(guī)范化服務(wù)提供共同執(zhí)行的藍(lán)本。

第二條經(jīng)營管理人員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到：公正廉潔、誠信務(wù)實(shí)讓快遞人員放心;熱情禮貌、語言規(guī)范讓快遞人員舒心;及時高效、傾力而為讓快遞人員稱心;急之所急、想之所想讓快遞人員安心;人本關(guān)懷、溫馨入微讓快遞人員順心。

第三條快遞從業(yè)人員基本要求：

一、儀態(tài)端莊，舉止大方，衣著整潔，發(fā)型樸實(shí)。

二、按規(guī)定著工裝，女性束發(fā)。

三、語氣和藹可親，語言文明禮貌。

四、快遞人員應(yīng)使用規(guī)范文明用語：

第四條快遞人員在服務(wù)過程中不發(fā)生以下所列行為：

一、與顧客約定好時間，卻不按時達(dá)到，也沒有及時與顧客聯(lián)系的。

二、在送(收)上門過程中私自收取顧客加急費(fèi)。

三、在送(收)過程中私吞顧客贈品。

四、在送件過程中，沒有等顧客檢查完快件就離開的。

五、在送(收)過程中對顧客言語不禮貌的`，以及與顧客發(fā)生爭執(zhí)的。

第五條熱情服務(wù)，細(xì)致周到。

一、主動解決顧客在送(收)快件后的疑慮。

二、按照顧客要求的時間準(zhǔn)時達(dá)到，并安全送(收)快件。

三、快遞人員上門時自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。

四、因故不能按時到達(dá)顧客指定地方的，要提前給顧客打電話或另約時間，以免顧客等待。

第六條誠信服務(wù)，童叟無欺。

一、主動了解顧客對服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿足，因客觀原因不能滿足時，應(yīng)與顧客溝通，說明原因，提出合理建議，引導(dǎo)“服務(wù)提供”與“顧客期望”達(dá)成一致。

二、主動告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過程中可能發(fā)生的費(fèi)用的規(guī)定。

三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費(fèi)方式，告知顧客并征得顧客的同意。

四、按規(guī)定或約定收取送(收)費(fèi)，自覺主動出具發(fā)票。

五、在送件過程中，要主動要求顧客清點(diǎn)所收的快件(貨物)，對于代收款的客戶，要當(dāng)面給顧客驗(yàn)貨，若有贈品要明白的告知顧客，在顧客無疑問的情況下，方可收款離開。

六、在送代收款顧客的時候，若有顧客在驗(yàn)貨后因?yàn)橘|(zhì)量問題拒不付款的情況，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

第七條文明服務(wù)，禮貌待客。

一、當(dāng)非主觀原因使服務(wù)提供不能滿足顧客訴求時，須如實(shí)告知，求得諒解，并友好協(xié)商變更服務(wù)方案。

二、冷靜對待矛盾或糾紛，耐心。

第八條特色服務(wù)、創(chuàng)立品牌。

一、執(zhí)行預(yù)約服務(wù)時應(yīng)嚴(yán)守時間并在規(guī)定時間內(nèi)耐心等候。

二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識，在顧客有需求時向其講解。

三、掌握向不同顧客提供差異化服務(wù)的技能。

第九條快遞車輛服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

郵件收發(fā)管理制度（實(shí)用23篇）篇十八

一、總經(jīng)辦設(shè)專人負(fù)責(zé)文件的管理工作，對收到的公文做到及時拆封、分類、編號登記和傳閱。一般文件收到后應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)或次日中午前送批，緊急文件或會議通知收到后立即拆封送閱。

辦后的公文（包括按文件要求報出的詳細(xì)資料、附件等）應(yīng)及時主動地退給總經(jīng)辦，以做好文件歸檔工作。

三、凡本公司外發(fā)的文件，應(yīng)嚴(yán)格按照上級有關(guān)公文處理的辦法及公文格式進(jìn)行草擬、批發(fā)、打印、蓋章、報出；要求做到一文一事，按級上報，用詞及格式規(guī)范，嚴(yán)禁多頭主送，并由總經(jīng)辦統(tǒng)一進(jìn)行登記編號。

四、部門或個人借閱文件，應(yīng)辦理借閱手續(xù)，總經(jīng)辦定期做好文件的清退工作，做到每月小清退一次，年終大清退一次，清退的文件按文書檔案管理有關(guān)規(guī)定分類整理，裝訂成冊，歸檔。

五、嚴(yán)格遵守保密制度，對有密級的文件應(yīng)嚴(yán)加管理，辦理完畢后應(yīng)立即退回，并核點(diǎn)份數(shù)，隨時存檔。絕密文件，僅限于直接有關(guān)人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后在文件保管處閱讀。

六、如文件丟失或違反保密制度，發(fā)生泄密的'，除及時報告組織人事部外，還須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，情況嚴(yán)重的應(yīng)提交領(lǐng)導(dǎo)給予責(zé)任人必要的處理。

郵件收發(fā)管理制度（實(shí)用23篇）篇十九

操作部是快遞公司貨物包裹、快件等進(jìn)出、分揀、包裝加工、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等的物流基地是通過貨物聯(lián)絡(luò)公司各部門及各關(guān)聯(lián)單位的橋梁、是保障貨物的安全性、準(zhǔn)確性、時效行的重要部門。為了轉(zhuǎn)運(yùn)部正常、高效、持續(xù)的運(yùn)作和管理特制定本制度：

一、部門規(guī)章制度。

1、熱愛公司、熱愛中轉(zhuǎn)部盡忠職守。

2、遵守公司各項(xiàng)章程。

3、愛護(hù)公司財物愛護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不浪費(fèi)、不化公為私。

4、維護(hù)公司榮譽(yù)維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù)不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為。

5、準(zhǔn)時上班對所負(fù)責(zé)的工作爭取高效保質(zhì)保量不拖延、不積壓。

6、待人接物要謙和謹(jǐn)慎保持與公司個部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系。

7、服從上級領(lǐng)導(dǎo)如有不同意見須先執(zhí)行后反映。

8、嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣。

9、著裝儀表整潔大方勿穿著花俏夸張服飾。

11、工作時須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真不做無謂的閑聊。

12、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡潔明了。

13、需要調(diào)班、工休時須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效不準(zhǔn)擅自離崗。

18、每周例會轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須參加如有特殊情況應(yīng)及時通知上級。

二、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公用具管理辦法。

1、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約員工要愛惜公物、物盡其用反對奢侈和浪費(fèi)。

2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取按需分配領(lǐng)取責(zé)任人明確。

3、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不得挪作私用不得擅自動用或取用未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得起用。

4、轉(zhuǎn)運(yùn)部電話傳真主要是與外界溝通方便開展業(yè)務(wù)所以電話傳真不準(zhǔn)私用。

5、轉(zhuǎn)運(yùn)部接電話標(biāo)準(zhǔn)用語為“您好速遞”或“您好速遞轉(zhuǎn)運(yùn)部”

7、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)直接找公司it部門其他人員不得私自處理。

8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運(yùn)部電腦及其設(shè)備。

9、電腦授權(quán)人員須負(fù)責(zé)電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并及時檢查和清潔并做好交接記錄。

11、文件的`傳閱及交接須及時做好記錄。

12、其他管理辦法按公司章程處理。

三、轉(zhuǎn)運(yùn)部操作流程。

1、提貨領(lǐng)取提貨計劃單----出車----提取動作----卸車快遞公司規(guī)章制度。

2、操作卸車----進(jìn)港掃描----分揀----出港掃描----包裝----裝車。

3、出貨裝車----領(lǐng)取出港單據(jù)----出車----關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)。

四、轉(zhuǎn)運(yùn)部各崗位工作職責(zé)。

一經(jīng)理。

1、直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部的正常運(yùn)作。

3、研究、制定轉(zhuǎn)運(yùn)部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等高效的工作方式。

4、與公司關(guān)聯(lián)部門及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò)維護(hù)及提升公司和轉(zhuǎn)運(yùn)部的良好聲譽(yù)。

5、本部門突發(fā)事件的處理。

6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析。

7、合理化人員的分配和管理。

8、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護(hù)監(jiān)督。

9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核。

10、保證本部門各種車輛、設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行。

11、制定本部門培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)事宜。

12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)章程。

13、隨時跟蹤反饋工作事宜。

二協(xié)理。

1、直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部本班的正常運(yùn)作。

3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質(zhì)完成。

4、組織協(xié)調(diào)貨物進(jìn)出港高效作業(yè)。

5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計記錄。

6、本班突發(fā)事件的處理。

7、特急件、急件、限時件的特殊處理。

8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設(shè)備、設(shè)施等的維續(xù)。

9、本班與外界的聯(lián)絡(luò)溝通。

10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。

11、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

12、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接并做好交接記錄。

三內(nèi)務(wù)。

1、提貨通知的處理記錄、傳達(dá)等。

2、公司mis系統(tǒng)及oa平臺的操作收、發(fā)郵件等。

3、異常貨物的處理。

4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存。

5、轉(zhuǎn)件的處理。

6、特急件、急件、限時件的特殊處理。

7、資料的記錄、分類詳細(xì)、真實(shí)。

8、電腦的維護(hù)保持電腦的正常運(yùn)行。

9、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。

10、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

郵件收發(fā)管理制度（實(shí)用23篇）篇二十

公司開通intemet電子郵件服務(wù)，目的是為了更好地促進(jìn)公司員工工作的內(nèi)外交流。公司的電子信息網(wǎng)絡(luò)，無論對內(nèi)對外均不得傳遞與本人工作無關(guān)的內(nèi)容，違者視情節(jié)輕重給予批評、降薪、降職、辭退處分。

辦公室統(tǒng)一管理公司的電子服務(wù)器并負(fù)責(zé)電子郵件的開戶、使用、維護(hù)和監(jiān)督檢查工作。

申請電子郵件開戶必須首先填寫“電子郵件開戶申請表”，并在并在保密承諾書一欄中簽字，然后交部門經(jīng)理審核簽字后，將申請表交到辦公室郵件管理人員處開戶，郵件管理員開戶完成后填寫“電子郵件開戶回執(zhí)”，并通知申請人?；貓?zhí)單上包含配置郵件客戶終端軟件所需信息和用戶使用規(guī)則。

4.1用戶應(yīng)當(dāng)定期檢查自己的郵箱，并取走郵件，以保證有戶的`郵箱只占用合理的磁盤空間。每個用戶的郵箱不能大于10m,對于超過10m的郵箱，管理員有權(quán)刪除郵箱中的兩個月以前的舊郵件，以保證用戶郵箱在10m以下。由于不遵守此項(xiàng)規(guī)定而不能造成的損失由用戶自己負(fù)責(zé)。

4.2禁止向異地發(fā)送大于2m的電子郵件，嚴(yán)禁使用fidmail下載軟件和使用電子郵件訂閱新聞、雜志、論壇等。技術(shù)雜志由公司統(tǒng)一訂閱，圖書室集中管理，申請訂閱者需首先填寫“電子雜志訂閱申請表”，然后提交圖書室訂閱，公司駐外機(jī)構(gòu)可由系統(tǒng)主管審批后另行處理。

4.3在公司內(nèi)部使用電子郵件只能使用在公司開戶的電子郵件地址，不可擅自使用其他任何郵件地址。

4.4嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)有危害社會安全的言論和政治性評論文章的郵件及一切無聊郵件。

4.5發(fā)送保密資料郵件，按資料級別不同分別對待。

4.5.1秘密級:需由部門經(jīng)理同意加密發(fā)送，由部門對資料的安全負(fù)責(zé)。

4.5.2機(jī)密級:由部門經(jīng)理簽字同意，將發(fā)送【】的資料交辦公室審核、存檔，并由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)送。

4.5.3絕密級:禁止在網(wǎng)上發(fā)送。

公司員工使用公司電子郵件需要接受辦公室的監(jiān)管，系統(tǒng)會自動將部分用戶收發(fā)電子郵件的副本保存。以便監(jiān)督、檢查和備案。

6.1對于異地發(fā)送超過2m的大郵件，使用fidmail下載軟件或未經(jīng)批準(zhǔn)用郵件訂閱報刊、新聞、論壇的員工和情節(jié)嚴(yán)重程度，處于500―800元的罰款。

6.2轉(zhuǎn)發(fā)有危害社會安全的言論或政治性評論文章的郵件，以及其他與工作無關(guān)的郵件的員工，首次發(fā)現(xiàn)作降薪處理，再次發(fā)現(xiàn)作降職處理，三次發(fā)現(xiàn)作辭退處理。

6.3在公司內(nèi)部使用非公司電子郵件地址，罰款200元。

6.4任何使用電子郵件泄露公司商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)嚴(yán)重，處以降薪直至辭退的處理，造成惡劣影響或損失嚴(yán)重的，公司還將依法追究其法律責(zé)任。

本條例的解釋權(quán)屬辦公室，如有疑問，可向辦公室提出咨詢。

郵件收發(fā)管理制度（實(shí)用23篇）篇二十一

每次收文之后，首先要與發(fā)文通知單對照檢查，看所收文件是否與通知單上所印文件種類、數(shù)量相同，如有不符，應(yīng)及時向發(fā)文機(jī)關(guān)查詢。

二、發(fā)文處理。

(一)發(fā)文范圍。文件的發(fā)放，要嚴(yán)格按文件特定的發(fā)放范圍和份數(shù)發(fā)放。主干線文件的.發(fā)放范圍是市委常委、市政府、市人大、市政協(xié)、市紀(jì)檢委、市委各部辦委、各黨委。上級文件的發(fā)放范圍，主要是市人大、市政府、市政協(xié)、市紀(jì)檢委。

(二)發(fā)文程序。凡經(jīng)市委辦公室下發(fā)的文件，都由通信員親自送到各單位。

文件登記、分發(fā)、傳閱后，要實(shí)行歸類管理。要留出三份文件存檔。剩余文件存入柜內(nèi)，以備查用；領(lǐng)導(dǎo)閱后文件要通過篩選，留有批示文件，其余銷毀。

四、文件的清繳與銷毀。

文件清繳一年兩次。上半年的文件在七月中旬清繳，下半年的文件在下一年的二月中旬清繳，清繳期為十至十五天。每次清繳文件時要下發(fā)文件清繳單。文件的銷毀一年兩次，上半年、下半年各一次。每次清繳文件結(jié)束后，對需銷毀的文件，用專車專人送到指定地點(diǎn)銷毀。

五、文件借閱。

(一)借閱文件要認(rèn)真登記。

(二)絕密級文件，僅在閱文室借閱。未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將文件帶出閱文室。

(三)文件借閱后三日內(nèi)要追回。

郵件收發(fā)管理制度（實(shí)用23篇）篇二十二

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級保密部門文件的有關(guān)規(guī)定和要求，嚴(yán)禁通過電子郵箱辦理涉密業(yè)務(wù)，存儲、處理、傳輸涉密和內(nèi)部辦公信息。

2、嚴(yán)禁將涉密存儲介質(zhì)和內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)及其其他公共信息網(wǎng)絡(luò)。

3、嚴(yán)禁在未采取防護(hù)措施的情況下，在涉密信息系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行信息交換，不斷增強(qiáng)電子郵箱保密管理能力。

4、嚴(yán)格信息流轉(zhuǎn)的`規(guī)范性，做到公開信息網(wǎng)上公布，不使用公開郵箱，減少郵箱使用管理上存在的空檔。

5、及時對單位郵箱信息嚴(yán)格審查、嚴(yán)格控制、嚴(yán)格把關(guān)，從制度上杜絕泄密隱患。

6、嚴(yán)禁泄露涉及單位信息的郵箱密碼，不開放公共郵箱，防止信息交叉泄露。

7、郵箱保密工作做到制度到位、管理到位、檢查到位，電子郵箱使用過程中的防范技術(shù)要進(jìn)一步提高，進(jìn)一步完善。

郵件收發(fā)管理制度（實(shí)用23篇）篇二十三

1、總經(jīng)辦設(shè)專人負(fù)責(zé)文件的管理工作，對收到的公文做到及時拆封、分類、編號登記和傳閱。一般文件收到后應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)或次日中午前送批，緊急文件或會議通知收到后立即拆封送閱。

2、一般通知、便函等可由總經(jīng)辦直接送至有關(guān)部門辦理；其余文件均應(yīng)交公司領(lǐng)導(dǎo)批示后，再由總經(jīng)辦專人按批示范圍進(jìn)行送閱，嚴(yán)禁個人、部門之間自行橫傳。

3、凡本公司外發(fā)的文件，應(yīng)嚴(yán)格按照上級有關(guān)公文處理的辦法及公文格式進(jìn)行草擬、批發(fā)、打印、蓋章、報出；要求做到一文一事，按級上報，用詞及格式規(guī)范，嚴(yán)禁多頭主送，并由總經(jīng)辦統(tǒng)一進(jìn)行登記編號。

4、部門或個人借閱文件，應(yīng)辦理借閱手續(xù)，總經(jīng)辦定期做好文件的清退工作，做到每月小清退一次，年終大清退一次，清退的文件按文書檔案管理有關(guān)規(guī)定分類整理，裝訂成冊，歸檔。

5、嚴(yán)格遵守保密制度，對有密級的文件應(yīng)嚴(yán)加管理，辦理完畢后應(yīng)立即退回，并核點(diǎn)份數(shù)，隨時存檔。絕密文件，僅限于直接有關(guān)人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后在文件保管處閱讀。

6、如文件丟失或違反保密制度，發(fā)生泄密的，除及時報告組織人事部外，還須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，情況嚴(yán)重的應(yīng)提交領(lǐng)導(dǎo)給予責(zé)任人必要的處理。