時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準備吧！怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)及工作計劃篇一

行務(wù)會議結(jié)束后，為了及時有效地把行務(wù)會議精神傳達好、學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實好。先后在晨會和網(wǎng)點列會中認真?zhèn)鬟_了行務(wù)會議精神，學(xué)習(xí)了《績效工資考核分配暫行辦法》和《營業(yè)網(wǎng)點員工職業(yè)裝規(guī)范手冊》等。認真查找，分析工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，取長補短，理清今年的各項工作思路，統(tǒng)一思想，發(fā)揮團隊作戰(zhàn)力。把目標責任落實到每位員工身上，形成了人人身上有壓力、個個肩上挑重擔、任務(wù)明確、職責分明，確保各項任務(wù)圓滿完成。

科學(xué)有效的機制建設(shè)才能調(diào)動全員存款工作積極性，我行不斷完善考核分配機制和激勵機制，為各項存款工作增添了動力。年初以來，在考核機制上制定了符合存款業(yè)務(wù)實際的《存款工作綜合考核方案》，實施了符合按勞分配原則的績效工資分配辦法;服務(wù)是銀行生存和發(fā)展的無形資產(chǎn)維系良好的客戶關(guān)系，不斷更新服務(wù)內(nèi)容，是金融企業(yè)得以生存發(fā)展的前提，通過不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進了窗口服務(wù)質(zhì)量的提高。在服務(wù)上嚴格執(zhí)行“7+7”的服務(wù)理念，對服務(wù)進行細化，規(guī)范了服務(wù)行為;結(jié)合實際情況，充分把握時機，廣泛開展宣傳，營業(yè)網(wǎng)點采取掛橫幅、貼海報，發(fā)短信等形式擴大社會影響，通過大力宣傳，使輿論聲勢形成攻勢，提高社會公眾認知度，讓百姓和客戶真正了解*行、認同*行，信任*行、依賴*行。強化營銷觀念，加大產(chǎn)品營銷力度。一是加強理財產(chǎn)品的宣傳和營銷，通過手機平臺對我行發(fā)行的理財產(chǎn)品進行宣傳。通過周會，晨會對理財知識的學(xué)習(xí)，提高員工營銷理財產(chǎn)品的技巧。二是加強柜員理財產(chǎn)品營銷，6月份共銷售我行理財產(chǎn)品20xx萬左右，為6月底存款任務(wù)打下基礎(chǔ)。

我行從上半年開始，根據(jù)上級行精神，充分用好信貸政策，牢固樹立“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標”的營銷理念，加大了投放個人消費信貸的力度，截止6月末，共投放個人消費貸款2899萬元，合計約58筆。并做好臺賬和貸后管理，均無出現(xiàn)不良貸款。但從貸款投放的客戶群體和數(shù)量來看，上半年客戶群體較少，同比與其它網(wǎng)點貸款投放的金額和筆數(shù)遠遠落后。

一是加強了對全體員工的法紀教育、安全教育和自律教育，增強員工遵紀守法、遵章守紀的自覺性和安全防范意識;二是完善了內(nèi)控管理的各項規(guī)章制度，落實崗位責任制;加強對要害崗位、要害人員的內(nèi)部監(jiān)控，除按內(nèi)部管理制度規(guī)定的常規(guī)檢查外，確保安全保衛(wèi)、信貸管理、稽核差錯等各項工作的規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行和全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的正常開展;

從上半年的數(shù)據(jù)來看，除6月底存款任務(wù)完成外，其他任務(wù)完率均不夠理想，特別是稽核差錯共出現(xiàn)*筆。貸記卡完成率為**%。下半年工作打算：

一是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大考核、獎懲的力度，嚴格執(zhí)行績效掛鉤，多勞多得的原則，以增加存款額做為最終目標。二是發(fā)揮客戶經(jīng)理的攬存增儲作用。對客戶經(jīng)理每月存款完成情況按比例兌現(xiàn)獎罰，調(diào)動積極性。加大對員工創(chuàng)收的獎罰力度，促進存款穩(wěn)定增長。

。加強貸后管理，避免發(fā)生風險。

并對ocrm系統(tǒng)中符合辦卡條件的客戶進全面的覆蓋。三是電子銀行產(chǎn)品銷營。

總之，我們**支行下半年將在鞏固上半年成果的同時，狠抓落實各項政策，做好員工的思想政治工作，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，加大綜合考核力度，確保今年各項任務(wù)的全面完成。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)及工作計劃篇二

xx年，我xx營業(yè)部在上級和支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極凝聚人心，努力創(chuàng)新服務(wù)，大膽管理，求真務(wù)實，圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù)，對公存款時點x萬元，比年初凈增x萬元，日均存款x萬元，儲蓄存款凈增x萬元。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己 主任室一班人以身作則，加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進行轉(zhuǎn)載。

1、抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵機制 一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作 營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬，取得了 萬經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。

在**銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同**銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)及工作計劃篇三

xxxx年，我行結(jié)合本省實際，努力發(fā)展存款，認真調(diào)整信貨結(jié)構(gòu)，加強內(nèi)部管理，支持地方經(jīng)濟發(fā)展取得較好成績。全年工業(yè)總產(chǎn)值 xx億元，商品零售額xx億元，分別比上年增長9％和3％。固定資產(chǎn)投資>(x億元，外貿(mào)出口x億元，分別增長7％和13%.財政收入x x億元，增長4%，完成年度預(yù)算120%。存款余額xx億元，貨款余額 xx億元，分別增加xx億元和xx億元，增長30％和15%。外匯存款xx億美元，貨款xx億美元，分別增加x億和xxxx萬美元，分另，xx增長100％和50%。<

一、抓存款開辟資金來源

我行把存款作為首要任務(wù)來抓。一是抓儲蓄承包，二是加速電子化步伐，三是鞏固和發(fā)展集體零整存款，四是抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。年末余額增加xx億元。在企業(yè)存款方面，首先是成立專門機構(gòu)分工負責，其次是整頓多頭開戶結(jié)算，三是增加存款品種，四是加強銀企之間聯(lián)系，召開座談會、聯(lián)誼會，從而扭轉(zhuǎn)了存款下降的局面，余額增加x億元。

二、調(diào)整信貨結(jié)構(gòu)，搞活資金

按照總行“一控制、二調(diào)整、三搞活”的原則，努力把資金向“三個轉(zhuǎn)移”發(fā)展。一是確保重點，對支農(nóng)工業(yè)和能源、交通運輸、原材料工業(yè)優(yōu)先保證，對人民生活必需品重點扶植，對購梢生產(chǎn)建設(shè)短線物資企業(yè)計 klj供應(yīng)，對進出口貧易擇優(yōu)支持。供梢企業(yè)貨款x億元，購煤46萬噸，鋼材2萬叱，水泥3萬噸，石油6萬噸。商業(yè)貨款xx億元，購進糧食 20萬噸，生豬10萬頭，凍肉1萬噸，食糖25萬噸，平抑了物價。二是堅持“區(qū)別對待，擇優(yōu)扶植”原則，向經(jīng)濟效益好的企業(yè)轉(zhuǎn)移，一類企業(yè)保證供應(yīng)，二類企業(yè)合理支持，三四類企業(yè)管嚴管緊，重點催收舊貨。向經(jīng)濟效益好的地區(qū)轉(zhuǎn)移，對資金沉淀大的行處，除個別好的支持外，重點抓收貨。向外向型企業(yè)轉(zhuǎn)移，對進出口創(chuàng)匯企業(yè)優(yōu)先保證。三是清倉挖潛搞活存量，對花欠嚴重，成品積壓過多的企業(yè)，抓緊清理，推稍和處理存貨。同時要求企業(yè)補充自有資金，全年搞活物資資金x億元，補充自有資金xx萬元。

三、實行資產(chǎn)負債管理，加強內(nèi)部調(diào)控

一是執(zhí)行“統(tǒng)一計劃，分級經(jīng)營，以存定貨，規(guī)?？刂?，雙軌價格，適時調(diào)節(jié)”的信貨資金管理體制。二是在靈活調(diào)度上下功夫，解決好“統(tǒng)籌安排，瞻前顧后，留有余地，靈活調(diào)度”。三是確定固定資產(chǎn)貸款總額不超過貨款總額的20％一 25%，年末累放xx億元，累收xx億元。

四、大力發(fā)展外匯業(yè)務(wù)

一是通過辦理美元抵鉀貨款，出口鉀匯貨款，代理拆借業(yè)務(wù)，增加外匯儲蓄網(wǎng)點及配套人民幣貨款等措施，促進外匯存款增加。二是搞好內(nèi)外宣傳，召開中外企業(yè)家聯(lián)誼會，擴大影響，提高知名度。三是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進開證和托收業(yè)務(wù)壯大。四是支持出口創(chuàng)匯企業(yè)發(fā)展外向型經(jīng)濟。年末各項外匯貨款x億美元，存款x億美元。五、加強基層建設(shè)

一是全面整頓勞動紀律，建立良好工作秋序。二是開展職業(yè)道德教育，學(xué)習(xí)《職工工作守則》和《廉潔奉公守則》。三是抓制度的落實，開展制度大堅持。四是按德才兼?zhèn)湓瓌t配備基層行、處、所主任，并設(shè)立黨團支部或小組，發(fā)揮黨團模范作用。今年各處、所錯亂現(xiàn)象明顯減少，業(yè)務(wù)有一定提高。

六、兩個文明建設(shè)一齊抓

一是健全思想政治工作機構(gòu)，由副行長為首，黨、政、工、團負責同志參加，成立政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各部門齊抓共管，開展“四有”教育和 “四愛”教育。二是開展糾正行業(yè)不正之風教育，提倡勤儉樸素、艱苦奮斗的良好作風，表彰廉潔奉公的好人好事。三是采取多渠道、多形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年我行經(jīng)濟案件明顯下降，有30％的支部被評為先進支部，評出先進黨員92名。