讀后感是對閱讀過程中引發的思考和情感的一種記錄和表達。接下來是一些精美的讀后感范文,希望能夠幫助大家提高寫作水平和思考能力。
銷售團隊管理讀后感(優秀17篇)篇一
工作中我們經常提到團隊,團隊建設,團隊合作等等。新聞中也頻頻出現某某某犯罪團伙。那么團隊和團伙的區別是什么。有人說團隊有領導,有目標,有組織紀律,分工明確。其實團伙不也如此么?!一個犯罪團伙也有相同的特征;有人說團隊是褒義詞,團伙是貶義詞。其實這些都是很空洞的表面的東西。究其根本,團隊和團伙究根本區別在于人心。
一個團隊里面人與人真誠相對,彼此信任,敢于托付,那么這個團隊才稱得上是一個真正的團隊。團隊管理就是帶隊伍,帶隊伍帶的就是人心。首先要有平等意識,管理者領導者也不是天上掉下來的,更多的是也是從基層鍛煉,不斷提升修煉的結果。想要有平等意識,也就是不能忘本,不能忘記自己走向領導管理崗位前,也是普通一個員工。用自己當員工的心感知團隊每個成員的心,有共鳴有共振,才有可能形成真正的團隊凝聚力,做成事,網上最近炒的東北某局長因為說臭不要臉而引咎辭職就是例子,是不是有些人只是沒說出來而已呢,也不一定。
的團隊,應對迅速變化的.市場環境,戰勝競爭對手,創新客服內容和形式,就會困難重重,實現組織目標,也就是可望而不可及。
要學會帶隊伍之前先帶好自己這顆心。身先士卒,以身作則,是最好的選擇。讓別人干什么,自己不這樣做,就沒有多少信服力。表面上的前呼后擁,形式上的熱熱鬧鬧,更多的是體現了管理者,領導者權利和地位,真正的團隊戰斗力,來自于同甘共苦,為了共同的目標,領導者,管理者更多的付出。
內心的驅動力應該是是一種無私的責任心。自我責任感,不浪費團隊成員的時間,為大家的未來職業增值,為組織的目標實現而努力,管理者領導者更多地是扮演了橋梁作用,培養好人,用好人,實現對組織的承諾,這些需要責任心驅動力。
要有一種更為寬廣的職業胸懷,持續不斷的學習力。不斷自我超越,有人超過自己,真心為團隊成員的成長感到高興,知人善任;有甚者,舉薦甚至讓出自己的位臵,是更高的境界。在別人否定自己之前,自己先否定自己,這樣的胸懷更能帶出優秀的隊伍,自我否定就是胸懷,目前自己還沒有這個境界,這點要得益于自己多年形成的持續的學習力。
我們有共同的價值目標,有共同的信仰,有責任感,敢于擔當。基于這種團隊精神,不管面對什么困難,我們都會心智凝聚,攻無不克戰無不勝。
銷售團隊管理讀后感(優秀17篇)篇二
馬云語錄:judge(判斷)一個人,一個公司不是看他多優秀,而是要看是不是愿意學習,發瘋的工作。笑瞇瞇的回家。
馬云語錄:30%的人永遠不可能相信你。我們要為一個共同的目標去努力。
馬云語錄:員工第一,客戶第二。
馬云語錄:ceo主要任務不是尋找機會,而是否定機會。
馬云語錄:誠信、學習能力、樂觀精神。
馬云語錄:互聯網是4×100,你再厲害,只能跑一棒。
馬云語錄:我們花了兩年時間打地基,我們要蓋什么樣的樓房,圖紙沒有公布過,有有人已經評論我們的房子怎么不好。很多公司房子很好看,但地基不行,一陣大風過,他們就倒了。
馬云語錄:我們知道他們要做什么,他們不知道我們要做什么。
馬云語錄:光腳的永遠不怕穿鞋的。
馬云語錄:自己先做到一定的成績再找風險就不一樣了。
馬云語錄:短暫的激-情是不值錢的,只有持久的激-情才行。激-情不能受傷害的。尤其你的員工下班很累,再要讀三小時的書或者學習,你會吧他們消耗掉,學習是無處不在的,不一定坐下來。而是去聽去看。從客戶中學習。
馬云語錄:義氣感情不是最重要的。重要的是你要創造的價值,不要因為它受打壓我要去幫助它。
馬云語錄:不需要多元化的經營,做好一個永遠再做第二個。
馬云語錄:不可能每一個人都用你的產品,你要定位準確。少做就是多做,不要貪多,做精做透才是最好。
馬云語錄:不要去挑戰一個強大的對手,而是要彌補它。
馬云語錄:把別人的時間、精力、資源當作自己的去做,才能做好。
馬云語錄:做人、做事、做企業,必須一貫??蛻舨幌矚g你一定有理由,問問他們為什么。只有通過別人,通過團隊,你才能拿到自己的結果。
馬云語錄:全球的眼光要先把該做的做好。開始做自己最容易做好的,最喜歡做的事情。別找一個特別大,企業永遠做一個該做的事情,別去垮到政府該做的事情,那會很累。
馬云語錄:大膽的把自己的想法說出來,今天的商場上已經沒有秘密了,秘密不是你的核心競爭力。
馬云語錄:ceo就是要把自己的產品用最簡單的話告訴全國人民。
馬云語錄:領導者和經理人區別在于,領導者善于看別人的擅長,經理人則相反。一個相信邊上人比你聰明的人,才是真正的智者,相信自己比別人聰明的就會麻煩。
馬云語錄:沒有什么忌諱的,你們公司的核心競爭力就是你和你的團隊,不要有什么難為情,別人問我最早阿里的競爭力是什么,我說別人可以拷貝我的模式,但是不能拷貝我的苦難,不能拷貝我不斷往前的激-情。。。。這才是競爭力。
馬云語錄:一個企業可以靠策劃贏的優勢,但一定不是靠策劃而成功。
馬云語錄:成功的企業一定是靠產品、服務的完整體系。
銷售團隊管理讀后感(優秀17篇)篇三
7、嚴格負責本部門工作,及時處理工作中出現的問題,協調各部門之間的工作關系,及時向銷售總監匯報重大問題。對部門內員工的所有問題負責。
1、商務旅行的.過程
有必要提高出差的頻率和效率。
5)銷售經理對銷售人員的工作進行指導和安排。
2、報價投標流程
這個過程主要是針對集團客戶購買的產品。
2)整理用戶詢價或招標信息(如有需要,技術部門協助);
3)技術部協助和支持相應產品的技術參數;
4)采購部(生產部)對報價產品的原材料采購價格和交貨期進行調查確認;
6)制作正式的報價或投標書,裝訂成冊并加蓋公章,送去參加比價或投標。
3、商務談判及合同簽訂流程
銷售人員在與客戶談判前,應做好充分準備,保持整潔的外表,以良好的精神狀態與客戶打交道。
銷售團隊管理讀后感(優秀17篇)篇四
1、建立有效的組織架構。
2、明確組織目標、方向和成員的角色。
3、加速成員的角色的認知。
4、確立個人目標,并與組織目標一致。
1、健全內外溝通網絡。
2、同理性溝通,掌握高超的溝通技巧。
3、學習如何團隊協作,成員間能有效消除人際障礙。
4、組織成員具有正確處理各種沖突的技巧。
5、組織愿景深入人心。
1、建立相互信任,相互支持,人際寬容的環境。
2、窗口“公開區”擴大,成員間相互給予更多的反潰。
3、培養高度的責任感,積極承擔份內外工作。
4、充分授權,決策權力下放。
1、培養自信,敢于不斷超越自我。
2、成員間“互賴”、“雙贏”觀點深入人心。
3、制定多種方案,以備不測。
4、賞罰分明,容忍出錯,越困難,越相互鼓勵。
一、領導的作用;。
二、分工明確,職責清晰;。
三、建立層階管理秩序;。
四、制定工作標準,并讓團隊成員清楚工作標準;。
五、責、權、利相統一,并公正公開;。
六、以身作則,做團隊的`表率;。
七、內部實行競爭,優勝劣汰的機制;。
八、抓典型,樹榜樣,學榜樣;。
九、主動與團隊成員溝通,并對團隊成員以誠相待;。
十、給“羅卜”的同時,別忘了“大棒”!
銷售團隊管理讀后感(優秀17篇)篇五
以書為伴,與詩為友,是我追尋的“詩與遠方”。
寒假之余,暖陽之下,手捧《小團隊管理的7個方法》,在精細的閱讀中,心的方向漸漸明晰,漸漸清朗。它猶如身邊的那杯香茗,茶香伴隨著熱氣在慢慢升騰,繚繞在我的鼻尖;茶色附和著溫水在緩緩流淌,充盈著我的味蕾……茶是好茶,書亦是好書!工作中的亂麻在錦囊中慢慢解開,工作中的小情緒也在妙招中緩緩釋然。
人們常說:“眾人拾柴火焰高”,這講的正是團隊能夠發揮作用的問題。蚌埠田家炳中學學培中心的組成較為特殊,主要由各年級的年級組長組成,具體負責學校的教育教學管理和實施工作。因此,學培中心如何建設自己的團隊,提高團隊的工作,在挑戰中求得新的發展,是我們必須解決的新的重大課題。
實現團隊“自我超越”。學培中心被大家戲稱為“仙女團隊”,但我更愿意把它叫做“鐵娘子軍團”。我想我們不單要做養眼的花瓶,更要是實用的花瓶,那么如何超越自我?我想首先應當建立個人“愿景”。當你每天懷揣小愿景,并在你的努力下開出朵朵小花時,在長期的不斷重新聚集、不斷自我增強的過程中,你內心的芳草地便會四季芬芳。其次要誠實地面對真相。橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同,雖然不同的角度看到的事物不同,但真相只有一個,便是那座巍峨的山。只有我們誠實地面對真相,才能看清真實狀況的障礙,從而不斷去挑戰,去攀登,真正達到山高人為峰,海闊心無界;最后要運用潛意識。都說女人的第六感是十分靈敏的,我們團隊應該利用我們的優勢,因勢利導,做最好的自己。
改變團隊“心智模式”。學培中心是清一色的女性,我們有家庭的諸多牽絆,我們的心思很細膩,我們的想法很特別,我們的思維很感性。許多新的想法無法付諸實施,常常是因為它和女性深植心中的看法和行為相抵觸,所以“心智模式”的適時改變對我們部門是至關重要的,我們偶爾也要打破傳統觀念,偶爾也要很理性。
樹立團隊“共同愿景”。共同愿景對于我們的團隊是至關重要的,因為它為工作提供了焦點與能量。我們要認識團隊中的每一位成員,知道他們的喜好憎惡,了解他們的喜怒哀樂,從而做到人盡其才。樹立團隊共同愿景,能讓我們心往一處想,勁往一處使!
打造團隊“共同學習”?!皥F隊學習”是發展團隊成員整體搭配與實現共同目標能力的過程。有才能的團隊是由有才能的個人所組成的.,但只是團隊的一兩個優秀那不是真正的優秀。所以當需要深思復雜的議題時,團隊要學會群策群力,尊重每個人的想法,思考的每個人的建議,不忽視團隊每一位成員所扮演的角色與影響,尋找有效的高桿杠解,在共同學習中攻堅克難。
沒有翻不過的山,沒有蹚不過的河。含英咀華,重裝出發,我相信,我們的“仙女”團隊一定會眾人拾柴,齊心協力,做最有意義的事,干最有效率的活,做顏值與智慧并存的擔當者,做責任與奉獻合一的教育者。
銷售團隊管理讀后感(優秀17篇)篇六
時隔多日,再讀《大道至簡》,想要在書中急需找到一些編程世界的啟發。《大道至簡》—團隊缺乏的不只是管理,闡述了一個團隊,必須要具備的是一個完善的管理機構,但最重要的卻是一個團隊最為一個真正的團隊的配合一協作,這對軟件公司組建新團隊,管理團隊都有非常的指導意義。
如何才能發展一個好的團隊?在文章中作者指出,一個良好的團隊不應少于三個人,這樣才能符合團隊的主從,監督,和責任的基本特性。然而一個團隊需要一個領導者,一個團隊的領導者起到的是領導的地位,但絕不是用蠻力而不用腦子的,畢竟現在一個人要去完成一個大的工程是幾乎不太可能的了,沒有人有那么多的精力,也沒有人有那么多的靈感和想法。所以一個;領導者與團隊中其他人的合作是極其重要的。
俗話說:一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝。就像我們一個團隊一樣,如果我們全部都想著偷懶,什么都不想做,什么都覺得應該別人去做,那么我們會就像那三個和尚一樣最后什么成果,什么成就都沒有。只有干等著,干坐著。只有有了確定的團隊模式,才能尋求相應的管理制度,且才能把這樣的制度實施在團隊上。然而制度的實施要體現人性化和公平性,不然再完善的制度也會使員工怨聲載道。
綜合看到的這些,有一點小的想法:兩人相從,三人為眾,三人方能稱為團隊,因為三人方有主從、監督、責任,其次就是項目的成功取決于項目經理的經驗,因為項目的成功與否有兩個指標:項目完成時間和項目完成質量,而項目經理掌控著項目的時間與質量。在以后的就業中,入職進入公司,公司的制度必須有與之相適應的體系結構,如果沒有合適的體系結構,制度再先進也是白搭。
正所謂,皮之不存,毛將焉附。所以改進制度,結構體系也必須有相應的改進。還有就是,人性化體現,不知者不為過,當員工犯錯時領導應當問問自己,我做過相關的培訓和提示嗎。沒有的話,員工就沒有過錯,若是強加到員工頭上,那就等著員工辭職吧。這就是所謂的,公平性體現,制度面前一律平等,員工遵守制度,而領導不遵守,那還要制度做什么。大家只會把制度當做玩笑,以玩笑來約束員工,那這個公司不倒閉更待何時。當將任何錯誤歸咎于員工之前,領導要先想想是不是自己的管理出了問題。所以說,項目經理應當明確自己做事時的角色。不同的角色做不同事情,不同的決定。分清團隊內協作、團隊內管理、團隊外協作。
當以后入職做到項目經理時,要做到分工明確,這樣才能保證項目的進展與質量。彈性分工那是伯樂做的事情。項目經理要做的是管理,不是伯樂。彈性分工是指把某人沒做過或沒經驗的工作交給某人去做。
銷售團隊管理讀后感(優秀17篇)篇七
分權就是轉交責任,一個上級不是什么決策都自己作,而是將確定的工作委托給他的下級,讓他們有一定的判斷和獨立處理工作的范圍,同時也承擔一部分責任。提高下級的工作意愿和工作效率。因為參與責任提高了積極性。上級可以從具體工作中解放出來,可以更多投入本身的領導工作。
漫步管理。
漫步管理的意思是:(尤其是)最高領導不埋頭在辦公室里而盡可能經常地讓下屬看見他--就像“漫步”那樣在企業轉悠。企業領導從第一手(直接從職工那里)獲知,職工有什么煩惱和企業流程在哪里卡住了。而且,上司親自察看工作和傾聽每個職工的話對職工也是一種激勵。
結果管理。
上級把要得到的結果放在管理工作的中心。在目標管理中給定的目標。像目標管理一樣,更多的工作意愿和參與責任。但在結果控制時不一定要評價一個下屬,而可以是一個部門或他所從屬的一個崗位。
目標管理。
上級給出一個他的下屬要達到的(上級)目標。例如目標為:銷售額提高15%。各個部門的下屬要共同確定達到這目標應該完成的(下級)目標--提高產品銷售。上級則有規律地檢查銷售額變化的情況。像分權管理和例外管理一樣:提高工作意愿和參與責任。此外,下屬們共同追求要達到的目標,促進了團體精神。
例外管理。
領導只對例外的情況才親自進行決策。例如一個下屬有權決定6%以下的價格折扣。當一個顧客要求10%的折扣時,就屬于例外情況了:這必須由上司決定。同樣是提高職工的工作意愿。職工有獨立處理工作的可能--減輕了上司的負擔。這個方法的實際困難在于:什么是“正?!睒I務,什么是例外?因此經常要檢驗決策范圍。
參與管理。
下級參與有些問題,尤其是與他本人有關的問題的決策。例如調到另一部門或外面的分支機構任職。當對重要問題有共同發言權時,職工不會感到被“傲慢”地對待了。比如他們可以認識到調職的意義和信任其理由。這樣做可以提高對企業目標的“認同”。
系統管理。
對確定的企業流程進行管理。把企業作為一個大系統,這個系統就像一個電流調節系統似地運行。對那些不斷重復的活動有許多規定和指令(例如機器的開和關、更換和維修)。因此這種方法主要用于工業企業。將所有工作過程組織成通暢的流程。許多的規定是為了保證“整個系統的運行”。領導者所要注意的只是,不要使企業內太“官僚主義”。
銷售團隊管理讀后感(優秀17篇)篇八
周日,受一個人力資源同行朋友所托,去他們公司給分管營銷的老總做一個簡單的溝通:公司已經成立十多年了,銷總也是跟隨老板從一線銷售代表做起來的,銷售管理的經歷、經驗很是豐富。多年來,銷總對于下面銷售人員的考核與激勵,一直就采用銷售收入提成制——剛開始一刀切的提點設置,后來為了刺激公司銷售收入目標的達成、多條產品線的發展,還有針對性地采取了分段提成制、不同產品設置不同提點來激勵銷售人員完成目標銷售額。
但隨著這幾年行業競爭的加劇,銷總明顯感覺到自己的團隊管理出了問題:
下面的營銷經理工作熱情不高,很多管理工作沒有做到位
銷售代表執行力越來越差,公司制定的營銷政策很難下達到渠道經銷商、終端門店、消費者。
銷售人員的業績增長情況普遍疲軟,連行業的平均增長水平都達不到。
于是,他把這些問題反映給了公司老板。
公司老板是個急性子,一聽銷售人員業績在下降,立馬就找來我這個做人力資源經理的同行朋友,要他盡快協助銷總優化銷售人員的績效考核工作。
朋友覺得這個問題很棘手,迫于時間緊急,只好向我求救,希望我能和銷總做個充分的溝通,幫助公司厘清管理改善的思路與計劃。
我想都沒想,直接告訴他這一切的問題都是出自于他這個管理者,為了強調這個問題的答案,我特意用了“問題都在第一排,根子全在主席臺”的俗話。
何解?有效的管理者和無效的管理者最大的區別就在于:前者能夠把事情辦成了;前者能夠通過目標、組織、計劃、協調、控制等管理手段來保證有效的執行,通過有效的執行來保證組織、團隊目標的達成。
當營銷團隊的執行力低下的時候,銷總在營銷決策時就必須解決這個問題,決策的本身是選擇,其目的是為了保證執行;管理的本質就是有效執行,不在于知道怎么做,而在于怎么保證做。
就這樣,一番溝通下來,銷總的心態已然打開。旁邊的朋友適時因勢利導,拋出了銷售隊伍出現的問題怎么解決?考核有沒有問題,要怎么改正?于是,我便打開話匣,把銷售人員團隊管理常見的四個問題一股腦的倒了出來。
一、不能用單純的考核來代替銷售隊伍的團隊管理
首先,很多營銷管理者把“底薪+提成”視為銷售人員團隊管理的法寶,一百年不動搖。
而在我看來,營銷隊伍的底薪加提成,就是個體戶的集中營。為什么需要組織、為什么需要管理,是因為我們有共同的目標、有分工、有職責、有長期與短期的工作計劃、需要大量的協調&培訓&溝通、還需要過程的檢查與結果的考核。
所以團隊管理一定是目標、組織、計劃、協調、控制的集成體系。團隊人員管理是個體系,團隊出了問題要看目標、組織分工、流程計劃、協調、控制各個環節有沒有問題,而不是眼睛只盯著控制的一種管理工具——績效考核。
績效考核只是績效管理的一個環節,還有績效計劃、績效輔導、考核結果應用等環節;“底薪+提成”是對銷售人員結果控制的一個維度考核與結果應用;即使是整個的績效管理,它本身也只是一種衡量、改善組織與個人業績的管理方法與工具,其價值在于促進組織和個人業績目標的達成,還有很多其他的管理工具與方法。
其次,要清楚認識到管理是有前提,有結構、有因果、成體系的。目標管理不明確、組織分工不清晰合理、計劃不具備可操作性,就會導致后續的協調成本大、控制手段失效。
又比如說,很多公司職責劃分不明確,包括職能職責以及虛擬的矩陣式的項目職責都不明確,然后就急于通過考核要結果,明顯就犯了本末導致的問題,組織管理的問題是要先于績效考核的。
二、對考核的問題重視程度遠遠不夠
很多公司,一聽銷售人員的績效考核不好,腦海馬上想到的就是人力資源部應該承擔責任。這就是中國人的慣性思維,一碰到問題,不是面對事實、解決問題;而是推脫問題,拋開責任、傳遞責任。
優秀的管理者就是要持續地圍繞業務問題來提供解決方案。像上面這個案例一樣,公司的老板顯然對這個問題也沒有足夠的重視——要知道,涉及到員工利益的問題都是大問題。
考核,就涉及到了員工利益的分配。必須引起公司老板及各級管理者的高度重視。
那么,如何解決很多公司老板對績效考核重視程度不高的問題呢?
沒有參與,就沒有重視;沒有參與,更不會有執行。
所以,在面對考核問題時,我們首先要成立一個跨職能的組織,比如公司的績效薪酬管理委員會、或者績效考核項目小組。
組織的主要成員可以做如下設置:
組長——老板;
執行組長——hrm;
成員——銷售經理、財務經理,同時可視需要邀請1-2名優秀的銷售代表參與。
同時,明確各崗位成員的職責,如組長的職責就是審批項目工作計劃、審批公司銷售人員的績效薪酬方案、審批績效工資的發放;執行組長就是制定項目推進計劃、編制績效薪酬方案;成員里面的財務經理就是統計財務指標的數據、給出建議指標的建議目標值等。
值得一提的`是,在成立績效考核的項目組織后,一定要制定詳細的工作開展計劃、計劃中的每項工作要責任到人、明確完成時間。
一個好的績效考核項目計劃中的關鍵事件至少包括以下內容:
安排問題調研與分析。項目成員一定要走訪銷售辦事處、訪談銷售經理、訪問幾個重要的經銷商、幾個典型的銷售代表,坐在辦公室是沒法制定出有效的方案的,問題一定是在一線的現場。
召開項目啟動會,公布項目計劃。
設計各崗位層級考核指標及說明。
通過項目小組的溝通會確定各指標的目標值。
由人力牽頭,會同財務確定激勵措施。
組織銷售團隊培訓,理解公司的考核方案。
三、銷售團隊的考核指標不合理
很多公司采用底薪+提成這種考核方式,事實上就是一刀切,所有人都考核銷售收入指標,根本就沒有區分出營銷團隊與個人的業績要如何捆-綁、不同區域市場對應的業績衡量、不同崗位層級的工作貢獻重點。
所以,一定要按市場區域、分崗位重新設計考核指標,鑒于案例中的銷售團隊是第一次嘗試增加不同的考核指標,所以對于不同區域的同一個營銷崗位可以設置相同的指標,以保證大家內心的公平感——都是做銷售的經理的崗位,我們考核的指標一個樣;但為了區分不同的區域市場,如成熟市場、競爭性市場、空白市場,那么在每個指標的目標值設置上就應該不同。
一般來說,銷售管理者崗位的考核指標就兩大類:
財務指標:銷售收入、費用、利潤,不同區域市場,三個指標的目標值不同。
管理指標: 渠道(新客戶)開發、產品結構、人員培訓與發展。
而對于,銷售代表這樣一線工作者,銷售指標設置更加應當簡化,很多公司喜歡考核銷售代表的利潤指標,其實這完全沒有必要。因為在稍微規范的公司,銷售代表的費用管理一定是按照各種標準、制度進行使用的,所以費用已經被控制住了,那么考核銷售代表的財務指標其實只需要設置銷售收入指標,但也不要忽視一些管理指標,比如新客戶開發、產品結構(某類公司主推的新品)、重點工作計劃完成率。如果沒有這些管理指標的約束,那么銷售代表極有可能只關注眼前利益,而不愿意為長期產出投入精力,甚至做出一些損害公司長期利益的行為。當然,銷售代表的學歷、素質相對較低,指標考核越少越好、越容易理解越好。
四、銷售團隊的激勵措施設計單一
很多公司績效獎金只有銷售收入提成,這其實就是在對考核結果應用的不理解:金錢永遠都是最重要的應用激勵,但不是唯一的。
考核結果可以與職位等級升降掛鉤、可以與一些專項的、或者滿足員工特定需求激勵掛鉤,比如設置高毛利產品的推廣獎金、設置關于銷售增長率提升的獎勵、設置大客戶的獎勵;又比如設置家庭集體旅游獎、emba培訓獎等等。
常用的銷售崗位成員的激勵措施大多數情況下做如下立體式的設計以豐富考核結果的激勵措施:
(一)對于銷售代表激勵措施設計:
銷售代表按月考核,按月發放績效獎金(考核周期、頻率要與行業業務流程匹配,如工程銷售的考核周期比消費品行業的考核周期長)。
設計銷售代表的職位等級通道,建議分三級,初級、中級、高級。每一級底薪不同。
按季度根據上季度指標目標完成情況與得分進行職位的升降;如低于60分降級,銷售收入指標完成率70%直接降級。
將代表的績效獎金分配部門指標目標完成情況掛鉤,以加強團隊協作性:如部門的月度銷售收入未完成70%,不予發放個人的績效獎金。
(二)對于銷售經理激勵措施設計:
按季度考核,按季度發放績效獎金。
年度進行職位晉升,如分三級,參考銷售代表的職位等級升降方式。
與公司業績完成掛鉤,進行季度獎金分配。
以上四個問題就是銷售人員團隊管理主要的、常見的四個問題,當然還有其他很多管理環節上的問題,比如協調問題,這恰恰提醒我們在設計考核方案時更需要加強溝通與培訓,包括與被考核人的溝通、與公司領導的溝通、與指標數據統計者溝通、與業務分析者的溝通等等。
對于管理者來說,要善于抓主要矛盾、把80的精力投入到主要問題的解決方案與執行過程中去。所以,無論是銷售管理者、還是人力資源管理者,都需要認真對待上面提到的這四個問題。
對于管理者來說,要善于抓主要矛盾,把80%的精力投入到主要問題的解決方案與執行過程中去。
前不久,受一個人力資源同行朋友所托,與他們公司分管營銷的老總就目前銷售團隊管理面臨的問題做了一次交流。
這家公司已經成立十多年了,銷售副總是一直跟隨老板從一線銷售代表提拔起來的,銷售管理的經歷、經驗都很豐富。多年來,銷售副總對銷售人員的考核與激勵,一直采用的是銷售收入提成制——剛開始是一刀切的提點設置,后來為了刺激公司銷售收入目標的達成、多條產品線的發展,還有針對性地采取了分段提成制、不同產品設置不同提點等,來激勵銷售人員完成目標銷售額。
但隨著這幾年行業競爭的加劇,銷售副總明顯感覺到自己的團隊管理出了問題:營銷經理工作熱情不高,很多管理工作沒有做到位;銷售代表執行力越來越差,公司制定的營銷政策很難下達到渠道經銷商、終端門店、消費者;銷售人員的業績增長情況普遍疲軟,連行業的平均增長水平都達不到。
于是,他把這些問題反映給了老板。老板是個急性子,一聽銷售人員業績在下降,馬上就找來筆者這個做人力資源經理的朋友,要他盡快協助銷售副總優化銷售人員的績效考核工作。
朋友覺得問題很棘手,于是向筆者求援,希望筆者能和銷售副總做個充分的溝通,幫助公司厘清管理改善的思路。
一見面,銷售副總就直奔主題:現在銷售團隊執行力如此低下,您有何高見?
我告訴他這一切的問題其實都是出自于他這個管理者,為了便于他理解,我用了“問題都在第一排,根子全在主席臺”的俗語來形象比喻。
有效的管理者和無效的管理者最大的區別就在于:前者能夠通過目標、組織、計劃、協調、控制等管理手段來保證有效地執行,進而來保證團隊、組織目標的達成。
當營銷團隊的執行力低下的時候,銷售副總在營銷決策時就必須解決好“有效執行”這個問題,不僅僅在于讓員工知道怎么做,更在于怎樣才能做到位。
這樣溝通下來,銷售副總有所感悟。朋友適時因勢利導,拋出了銷售隊伍出現的問題該怎么解決?考核有沒有問題,要怎么糾正?于是,筆者又將銷售團隊管理常見的問題傾囊端出,供他們參考。
不能僅用考核來代替銷售團隊管理首先,有些營銷管理者把“底薪+提成”視為銷售人員團隊管理的法寶,數年如一日不動搖。
而在筆者看來,營銷隊伍的“底薪+提成”,就是個體戶的“集中營”。為什么需要組織、為什么需要管理?這是因為我們有共同的目標、有分工、有職責、有長期與短期的工作計劃,需要大量的協調、培訓、溝通,還需要過程的檢查與結果的考核。
所以團隊管理一定是目標、組織、計劃、協調、控制的集成體系,團隊出了問題要看各個環節有沒有問題,而不是眼睛只盯著控制的一種管理工具——績效考核。
我們都知道,績效管理除了績效考核這個環節外,還有績效計劃、績效輔導、考核結果應用等環節?!暗仔?提成”是對銷售人員績效完成情況控制的一個維度:考核與結果應用。即使是整個的績效管理,它本身也只是衡量、改善組織與個人業績的管理方法與工具之一,其價值在于促進組織和個人業績目標的達成。
其次,要清楚地認識到管理是有前提,有結構、有因果、成體系的。目標管理不明確、組織分工不清晰合理、計劃不具備可操作性,就會導致后續的協調成本大、控制手段失效。
又如,有些公司職責劃分不明確,包括職能職責以及虛擬的矩陣式的項目職責都不明確,就急于通過考核要結果,這明顯就犯了本末倒置的錯誤,要清楚組織管理的問題是要先于績效考核的。
對考核的問題重視程度遠遠不夠有的企業領導者,一聽銷售人員的績效不好,馬上想到的是考核設計出了問題,人力資源部應該承擔責任,這是一種典型的慣性思維:遇到問題,不是面對現狀、解決問題;而是推脫問題,轉移責任。
優秀的管理者則是要持續地圍繞業務問題來提供解決方案。公司的老板顯然對這個問題也沒有足夠的重視。要知道,涉及到員工利益的問題都是大問題。
沒有參與,就沒有重視;沒有參與,更不會有執行。所以,在面對考核問題時,我們可以先成立一個跨職能的組織,比如公司的績效薪酬管理委員會,或者績效考核項目小組。
組織的主要成員可以做如下設置:組長——老板;執行組長——人力資源管理負責人;成員——銷售經理、財務經理,可視需要邀請1-2名優秀的銷售代表參與。
同時,明確各崗位成員的職責,如組長的職責就是審批項目工作計劃、審批公司銷售人員的績效薪酬方案、審批績效工資的發放;執行組長的職責,就是制定項目推進計劃、編制績效薪酬方案;成員里面財務經理的職責,就是統計財務指標的數據、給出建議指標的目標值等。
值得一提的是,在成立績效考核的項目組后,一定要制定詳細的工作開展計劃,計劃中的每項工作要責任到人、明確完成時間。
一個好的績效考核項目計劃中的關鍵事件至少包括以下內容:組織問題調研與分析。項目成員一定要走訪銷售辦事處、訪談銷售經理、訪問幾個重要的經銷商、幾個典型的銷售代表,坐在辦公室是沒法制定出有效的方案的,問題一定是在一線的現場;召開項目啟動會,公布項目計劃;設計各崗位層級考核指標及說明;通過項目小組的溝通會確定各指標的目標值;由人力資源部門牽頭,會同財務部門確定激勵措施;組織銷售團隊培訓,理解、消化公司的考核方案。
銷售團隊的考核指標不合理有些公司采用“底薪+提成”這種考核方式,事實上就是一刀切,所有人都考核銷售收入指標,根本就沒有區分出,不同區域市場對應的業績衡量、不同崗位層級的工作貢獻重點,營銷團隊與個人的業績要如何捆-綁。
銷售團隊管理讀后感(優秀17篇)篇九
人才,是每個銷售團隊管理產生高績效業績的核心,在團隊營運的過程中,需要注重團隊人員梯隊的培養,建議可以從三個方面來看:
1、人員能力梯度評估,通過可以把團隊中的銷售人員分為三類:精英型,這類銷售人員工作能力很強,有很好的行業和實戰經驗,一般在團隊中屬于非正式組織領導,可以在主管不在的時候承擔一定的團隊管理和工作監督工作,在團隊中有一定的號召力。第二類為:高績效型,這類銷售人員在本職工作上敬業,且每月的績效都能很好地完成,可以作為精英型的儲備人選,也可以成為新員工跟線和學習的對象。第三類:一般型員工,這類銷售人員業績一般,工作績效達成也在團隊中處于中等或以下水平,需要更多的能力培養和提升計劃。團隊主管可根據評估出來的三類人員,成為年度調薪和月度獎金或額外獎勵的參考標準。
2、高潛質人員培養,根據每個銷售團隊管理的人員結構,經理應該注重培養自己的接班人,而團隊主管也應該注重培養自己的接班人和各重要崗位的人員,通過不斷地培養精英型和高績效人員,組建銷售人才崗位梯隊,同時也增加團隊的上進心和作戰能力,一旦有職務空缺,那么很快就有合適的人選去替補上,減輕因人員更替所帶來的銷量損失。
3、重視培訓,根據不同的銷售團隊管理人員能力結構,制定年度的人員培訓計劃,讓不同崗位的人員都能通過各項培訓提升自己,千萬不要等到公司的培訓,畢竟公司給到一線人員的培訓機會有限;很多時候,需要組織內部的培訓,可以請一些優秀的總監、經理、一線主管和銷售人員,讓他們來培訓和分享相關工作內容,既可以提升團隊人員的總結、演講能力,也可以做到真正的實戰性培訓。
銷售團隊管理讀后感(優秀17篇)篇十
團隊管理技巧是指在一個組織中,依成員工作性質、能力組成各種小組,參與組織各項決定和解決問題等事務,以提高組織生產力和達成組織目標。銷售團隊管理技巧的主要內容有:組建銷售團隊,根據銷售目標選擇恰當的銷售人選,制訂一整套銷售水平的標準、指標從而快速鑒別銷售人員;制訂明確、針對性的銷售實力提高規劃,確定團隊成員的激勵、獎勵方案,從思想意識形態以及實際操作技能兩個方面規范銷售人員,為實現銷售的短、中、長期目標打造一支卓越的銷售團隊。
人是非常復雜的生物,無論從哪一方面來看,都離不開人的作用;有人說管理只要把人管好了就可以解決大部分的問題。我認為是有道理的,因為人是萬物之首,離開了人,一切無從談起。所以,銷售管理之中,銷售團隊管理技巧無疑是處于非常重要的位置,甚至可以排在銷售管理技巧三大內容之首。銷售團隊管理技巧可以從以下六個步驟進行。
一、銷售人員的招聘
銷售人員的招聘首先要制定招聘計劃。明確銷售部門的人員、崗位需求,特別要注意的是:不是因人設崗。而是因崗設人。接下來要明確誰負責招聘;招聘多少人員;招聘的時間進度。
負責招聘的人員:銷售部門和人力資源部門共同進行招聘。一般情況是人力資源部門負責人員的聯系、初次面試,主要考察申請人員的資格、發展潛力,是總體的把握;而銷售部門主要把握申請人的過往經驗、從業經驗、專業能力,是從技術面上進行分析。
招聘多少:要招聘多少銷售人員才算合適呢?這主要取決于銷售組織的規模和銷售目標的兩個方面。按照要完成的目標進行分解到區域,區域分解到城市、渠道、終端和個人。根據現有組織的人員更替、淘汰和未來一年內的發展,確定銷售人員的招聘數量。
招聘的時間進度:制定招聘的日程表。綜合分析現有銷售人員的穩定性,得出比較準確的人員需求比例。按照一般的招聘合格率或穩定程度排定招聘推進時間表。
招募標準:首先是職位分析,分析企業所處的競爭環境和社會環境,行業特點、相關法律法規。其次是明確崗位要求,公司同一崗位對次職位的看法和認識。
職位說明書:任職要求,包括學歷、工作經歷、經驗;語言文字能力、溝通能力、積極主動的心態、敬業精神等。職位描述:產品銷售、銷售對象、職責、與企業和部門的關系,特殊限制:如出差,加班等。
招聘的途徑:主要有以下幾種,人才市場、大中專院校、媒體廣告、網絡招聘、行業內部推薦;高級銷售及銷售團隊管理技巧人才可以委托獵頭公司進行招聘。
信息發布:發布信息要視具體的招聘形式進行。如果是在人才市場、學校等定向的地方則只需要做好招聘地點的溝通和宣傳即可;如果是非定向則要發布招聘廣告,如,報紙廣告。尤其值得注意的是:目前網絡招聘銷售人員是非常高效和實用的方式,而且效果好,費用低廉。
二、銷售人員的甄選
申請表審核:挑選出合乎任職要求的候選人,提高后續招聘工作的效率,節約時間。
面談:非常核心的一環??梢詮拿嬲勚性鲞M了解,對申請表上不詳細和存有疑慮的地方進行詳細了解。面試官介紹公司相關情況,然后由申請人自我介紹并針對實際情況對問題進行回答,這樣可以考察申請人的思維、語言表達能力和分析問題的能力。面談一般先由人力資源部門進行,如果通過,一般由銷售部門中層進行面試,基層銷售人員如果通過中層的面試,就會推薦給負責營銷的副總面試。
測試:較高層次的銷售人員招聘會進行測試。一般的測試包含三部分內容,專業測試、心理素質測試、環境模擬測試。專業測試是對銷售知識進行測試,考察應聘者是否具備所需的專業知識;心理素質測試主要考察應聘者的智力、個性、興趣等方面,這些都會對銷售的失敗產生重大影響。
甄選銷售人員這一關,關系到銷售人員的職業前景。優秀的銷售人員不是培訓出來的,是挑選出來的。為什么這么說?因為決定銷售人員成敗的絕不僅僅是知識和智力。更重要的是銷售人員的個性和天賦。但不是說不要培訓,而培訓只能使銷售人員合格、不能成為優秀。不同類型和不同市場情況也需要不同的銷售人員,所以銷售一定要從發展和適合兩個維度進行人員的甄選。
調查:調查應聘人員的資質、從業經驗,是否和應聘人員申請表和面試記錄相一致。主要方式是電話調查以往公司的工作經歷和職位;再有調查應聘人員的上司、同事;再有就是從應聘人員以往客戶處可以看出資料和能力的真實性。
三、銷售人員的培訓
培訓是讓新員工以最快速度熟悉公司相關流程、制度、人員、市場操作的較好方式。培訓的流程為:培訓目標、培訓內?、培訓考試和培訓評估。特別要注意,培訓不是走過場,一定要進行考試和評估,否則會流于形式。
培訓主要從幾個方面進行——
企業知識:企業介紹、企業文化、發展歷程、組織架構、發展戰略、行業競爭地位、營銷戰略、主要的市場。
產品/品牌知識:品牌介紹、產品大類、產品線、產品組合、產品價格、產品包裝、制造方法、優點、利益點、主要競爭品牌、消費群體、渠道現狀等。
市場知識:市場環境及企業所處的環境,渠道、競爭對手、消費者情況,其他相關的市場知識。
銷售技巧:信息收集、消費者辨識、接近顧客、銷售展示、達成交易的技巧。
市場管理:經銷商開發、終端開發、維護;經銷商管理,業務人員管理。
四、銷售人員的發展
銷售人員的發展主要從兩方面進行,一是培訓;二是職業的規劃。培訓主要針對崗位進行,結合職務說明書進行評估,發掘培訓的需求和現實性,明確需求,制定培訓目標和培訓內容,設計培訓的課件和實施培訓和進行評估。職業規劃,設計規劃好銷售人員的升遷路線和路徑,讓銷售人員看得到前方的道路,并且有到達的方法和方式。
人員招到了,但具體到每個市場崗位,組建有戰斗力的團隊是需要重新組合的。不同的市場類型需要的人是不一樣的。成熟市場,需要精細管理的人員,因為市場需要維護;發展型市場需要開拓型人員,要抗壓能力強,行動迅速,講究效率的人;滲透型市場需要大刀闊斧式人員,因為市場需要快速啟動,講究點的突破。
不同的性格和背景的銷售人員,要在組織里發揮最大的效果,需要銷售團隊管理技巧者因材而用。總之,一句話:適合的就是最好的。
五、明確考核標準和指標
考核標準是銷售團隊管理技巧非常重要的內容,正所謂沒有規矩無以成方圓。一般而言,銷售代表的銷量考核指標權重占比在60%左右,而部門經理可能權重只占到20%左右,當然具體的企業因市場發展程度不一樣,會有所差別,但一線執行肯定會偏向結果導向。
考核指標的確定要結合企業的發展情況,制定符合企業營銷系統適當超前的指標體系,一般中型企業用kpi即關鍵指標考核即可;如果是大型企業可以用bsc即平衡計分卡進行關鍵指標的設置。對于設置的權重,如果區域市場基礎好,銷量增長指標權重可以適當偏低;如果是發展市場,增長指標權重可以設高一些;對于新市場,銷量的考核要合理,不要因為指標設計不合理進而影響市場健康和挫傷團隊積極性。
六、加強銷售激勵
關于激勵有兩個經典的理論。一個是馬斯洛的需求層次理論;另一個是雙因素理論。馬斯洛的需求層次理論主要講述了人類需求從高到低要不斷地上升:包括從生理需求、安全需求、社會需求、尊重的需求到自我實現需求。只有低層次的需求滿足了之后才能涉及更高層次的需求。赫茨伯格的雙因素理論,和馬斯洛的需要層次理論、麥克利蘭的成就激勵理論一樣,重點在于試圖說服員工重視某些與工作有關績效的原因。
首先,這個理論強調一些工作因素能導致滿意感,而另外一些則只能防止產生不滿意感;其次,對工作的滿意感和不滿意感并非存在于單一的連續體中。雙因素理論主要闡述兩個方面,保健因素和激勵因素。第一類因素是激勵因素,包括工作本身、認可、成就和責任,這些因素涉及對工作的積極感情,又和工作本身的內容有關。這些積極感情和個人過去的成就,被人認可以及擔負過的責任有關,它們的基礎在于工作環境中持久的而不是短暫的成就。第二類因素是保健因素,包括公司政策和管理、技術監督、薪水、工作條件以及人際關系等。也就是說,對工作和工作本身而言,這些因素是外在的,而激勵因素是內在的,或者說是與工作相聯系的內在因。
在銷售團隊管理技巧中缺少激勵,團隊必定無戰斗力和得過且過。那么對銷售人員應該怎么加強激勵呢?目前主要的方式是基本工資加提成。對于銷售較好市場成熟的企業,基本工資可以較高,提升系數較低。因為市場成熟、銷量大、基數大,增長率就會較低,這樣會兼顧效率和公平,如果大部分銷量來自成熟市場,而成熟市場業務人員因為增長率低而得到很少的獎金,會挫傷積極性。對于發展市場,增長率可以適當設置高一點,提成系數也高,促使業務人員開拓市場,完成市場的布局和控制。新市場銷量考核不可太重,主要是目標結合進行過程考核,促使新市場合理布局,也有一個緩沖。這樣,市場開發與市場健康、團隊戰斗力培養和形成才有保障。
銷售團隊的管理,歸根到底是對銷售團隊成員的管理。成功的銷售團隊管理,首先在于團隊管理者的綜合素質和管理方式的適當應用,及其對公司整體目標的把握以及與各部門的密切配合。使用jpkz法則,可以使銷售團隊管理變得更加簡單有效。
jpkz是中文拼音的縮寫:j-激勵,p-培訓,k-考核,z-制度
以下談一下jpkz在銷售管理中的具體運用。
1、激勵-j
激勵的目的:為了激勵而激勵
激勵不外乎物質激勵和精神激勵。這里主要強調的是后者,也就是精神激勵。因為物質的激勵取決于整個公司的獎勵制度,這不是團隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。精神激勵是最容易做,也是最難做的,因為這取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚,比獎勵幾百塊錢更能激發成員的熱情和斗志。
管理者首先要能調控自身的情緒,在團隊成員面前應該能持久的表現出一種充滿信心、熱情的'精神態度。情緒是可以影響的,這點在我們的生活工作中到處可以看到,如你和一個充滿熱情的人在一起,自然會變的熱情,而如果和一個經常垂頭喪氣的人在一起,你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理,團隊管理者如果想要激勵團隊成員,首先必須激勵自己,通過自身的言談舉止所散發的自信熱情去感染團隊成員,這是通過管理者自身的素質去被動的激勵屬下。
其次,管理者需要時時刻刻的對下面的成員進行主動的激勵??梢酝ㄟ^每天的例會,工作的休息時間,培訓時間,自身的經歷等,通過語言不斷刺激、鼓勵團隊成員的成功欲望,讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。
最后,在團隊成員失敗、失落、失意的時候,作為管理者,能設身處地的為成員分析失敗原因,找出解決辦法,而不是一味的評判。這個時候的管理者更象是老師、父母的角色,因為適當的關懷也是激勵的一部分。
2、培訓-p
培訓的目的:為了實戰而培訓,不是為了培訓而培訓
銷售員的培訓是必不可少的,而培訓的效果來自成員對培訓內容的不斷練習,從而變成自發的知識和技能。
銷售員培訓應該是內訓為主,條件允許的情況下,可以考慮聘請一些專業的老師。培訓應該是長期的,系統的。你不能指望招聘一個銷售員就立即能用,即使資深的銷售,也需要培訓,只不過技巧方面的培訓可以適當少些,但是公司理念,團隊協作方面的培訓必不可少。培訓過程其實也是一個激勵過程。
對于新成員,首先需要對必要公司制度和理念進行簡單的培訓,記住是必要的制度而不是全部的制度,因為一個公司的制度是方方面面的,為了能使他盡快融入到團隊,盡快的開始工作,和他工作最密切相關的制度最先培訓,其它方面是在日常工作中逐步的系統培訓。這里并不是說不需要其它的制度,但是銷售的目標就是為了創造業績,新成員把握了這個目標有關的制度,可以盡快的開展工作,也就是所謂的把時間花在刀刃上。必要的制度培訓包括:作息規定、例會制度、銷售制度、出差制度、價格策略等。這個培訓只需要很短時間的時間,如2小時左右即可完成。在2小時的培訓結束要立即考核,如書面考核或口頭考核等。
其次是產品的培訓。這是根據每個公司不同產品特性來制定的培訓。產品培訓的關鍵在于以下幾點:
產品的特性、產品的價格、產品的競爭優勢、產品的競爭劣勢、同行業產品比較等。其中產品的競爭優勢和劣勢是產品培訓的關鍵。產品的優勢培訓能讓銷售員提高信心,而產品的劣勢培訓,能表現出公司的開誠布公的態度。往往很多公司只培訓產品的優勢,而實際上所有產品在市場上都會面臨競爭,而競爭中產品必然有其優勢和劣勢,即使公司避而不談,銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。
培訓的時候要注意的是不能走形式,在培訓過程中要隨時考核、隨時提問,這樣才能有效的保證培訓質量。同時每個培訓議題,有條件的和時間的話,最好都能進行實戰演練。如培訓完產品特性后,要求每個銷售員能獨立的演說出培訓的內容,而產品培訓結束后,每個銷售員都要能熟練、完整的表達出培訓的全部內容,也可以模擬一個環境讓成員進行培訓的考核。
最后是技巧的培訓。這方面有很多方法可以借鑒,這里就不多說了。
記住,培訓的目的是為了實戰。如果只是為了培訓而培訓,還不如發些資料大家看看,根本沒必要進行專門的培訓。
3、k-考核
考核的目的:為了業績而考核,過程是關鍵。
作為企業而言,業績的要求是毫無疑問的,但對于銷售團隊的管理,過程才是關鍵的,過程保證銷售業績能否達成。
銷售的業績是量到質的變化。每天的潛在新客戶數量,來自每天拜訪的新客戶數量,意向客戶數量又來自于潛在用戶數量,成交用戶數量有來自意向客戶數量。項目銷售、直銷、網絡銷售各種方式都離不開一個量。要出業績就必須有用戶數量,用戶數量就必須要下達到每個銷售員每天的拜訪數量。這是毫無疑問的。
銷售的考核,應該有一定的彈性。業績不佳,除了銷售員的問題,還有公司整體的配合、戰略目標、定位、市場協作、產品因素等。不能簡單的將業績不好歸罪于銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性,或者說是人性。要能判斷業績不好的真正的問題所在。當然,這需要公司高層的配合。
所以,在jpkz法則中,銷售考核是對過程的考核,而不是簡單的對結果的考核。如果過程都做不好,根本談不上結果。
z-制度
制度是保證前面的j(激勵)p(培訓)k(考核)三項能有效執行的關鍵。
通過設立適合的制度,讓激勵、培訓、考核成為銷售團隊管理的日常工作,成為管理者必須遵守并時刻執行的工作內容。
根據jpkz法則,銷售團隊的管理其實很簡單,就是長期不斷的激勵、持續有效培訓、對過程的彈性考核、以及適當的制度保障。其實這些東西,我們都知道,也可以說都曾經用到,這些內容也不是什么新的內容,但是如果你能完全按照這個法則,堅持一段時間,你一定會發現有好的變化,這個變化不是來自這個陳舊內容法則的本身,而是來自你自身。
銷售團隊管理讀后感(優秀17篇)篇十一
2.客戶的分配:誰都希望能夠擁有好的客戶,所以在客戶分配時一定要公平,與如果你的地好,你就一定要多產糧的`道理是一樣的。
3.壓力管理:包括建立一套收集潛在客戶最新信息的體系,保證公司能夠及時準確地得到所有客戶的信息。時間上和業績上的壓力,對于銷售人員來說壓力是動力的源泉。
4.有效激勵:對于銷售人員獎金提成的激勵是不能持久的,任何一個銷售經理肯定不希望自己的屬下永遠都看著錢。實踐證明非現金形式的激勵更為有效,例如一次參加外面培訓的機會,帶家屬的度假旅游等等。
5.授權:因人而異給予銷售人員一定的權利,更能夠鼓舞他們的工作積極性,培養他們承擔責任的能力。
6.對銷售精英的管理:既然銷售中有“二八原則”,就更要求銷售經理花更多的時間去關注他們,為他們設定職業生涯的發展規劃,保證他們的戰斗力持久不衰。
7.沖突的協調:下屬之間有可能因為各種原因產生了沖突,如何處理和利用這些沖突是銷售經理需要掌握的管理技能。
最后一點千萬要注意的是:你自己就是一面鏡子,銷售團隊中的所有人都在看著你,你的一舉一動都將直接影響到你的團隊。
銷售團隊管理讀后感(優秀17篇)篇十二
激勵不外乎物質激勵和精神激勵。這里主要強調的是后者,也就是精神激勵。因為物質的激勵取決于整個公司的獎勵制度,這不是銷售團隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。精神激勵是最容易做,也是最難做的,因為這取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚,比獎勵幾百塊錢更能激發成員的熱情和斗志。
管理者首先要能調控自身的情緒,在團隊成員面前應該能持久的表現出一種充滿信心、熱情的精神態度。情緒是可以影響的,這點在我們的生活工作中到處可以看到,如你和一個充滿熱情的人在一起,自然會變的熱情,而如果和一個經常垂頭喪氣的人在一起,你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理,銷售團隊管理者如果想要激勵團隊成員,首先必須激勵自己,通過自身的言談舉止所散發的自信熱情去感染團隊成員,這是通過管理者自身的素質去被動的激勵屬下。
2、培訓-p培訓的目的:為了實戰而培訓,不是為了培訓而培訓銷售員的培訓是必不可少的,而培訓的效果來自成員對培訓內容的不斷練習,從而變成自發的知識和技能。
銷售員培訓應該是內訓為主,條件允許的情況下,可以考慮聘請一些專業的老師。培訓應該是長期的,系統的。你不能指望招聘一個銷售員就立即能用,即使資深的銷售,也需要培訓,只不過技巧方面的培訓可以適當少些,但是公司理念,銷售團隊管理協作方面的培訓必不可少。培訓過程其實也是一個激勵過程。
對于新成員,首先需要對必要公司制度和理念進行簡單的培訓,記住是必要的制度而不是全部的制度,因為一個公司的制度是方方面面的,為了能使他盡快融入到銷售團隊管理中,盡快的開始工作,和他工作最密切相關的制度最先培訓,其它方面是在日常工作中逐步的系統培訓。
其次是產品的培訓。這是根據每一個公司不同產品特性來制定的培訓。產品培訓的關鍵在于以下幾點:
產品的特性、產品的價格、產品的競爭優勢、產品的競爭劣勢、同行業產品比較等。其中產品的競爭優勢和劣勢是產品培訓的關鍵。產品的優勢培訓能讓銷售員提升信心,而產品的劣勢培訓,能表現出公司的開誠布公的態度。往往很多公司只培訓產品的優勢,而實際上所有產品在市場上都會面臨競爭,而競爭中產品必然有其優勢和劣勢,即使公司避而不談,銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。
3、k-考核考核的目的:為了業績而考核,過程是關鍵。
作為企業而言,業績的要求是毫無疑問的,但對于銷售團隊的管理,過程才是關鍵的,過程保證銷售業績能否達成。
銷售的業績是量到質的變化。每天的潛在新客戶數量,來自每天拜訪的新客戶數量,意向客戶數量又來自于潛在用戶數量,成交用戶數量有來自意向客戶數量。項目銷售、直銷、網絡銷售各種方式都離不開一個量。要出業績就必須有用戶數量,用戶數量就必須要下達到每一個銷售員每天的.拜訪數量。這是毫無疑問的。
銷售的考核,應該有一定的彈性。業績不佳,除了銷售員的問題,還有公司整體的配合、戰略目標、定位、市場協作、產品因素等。不能簡單的將業績不好歸罪于銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性,或者說是人性。要能判斷業績不好的真正的問題所在。當然,這需要公司高層的配合。
z-制度制度是保證前面的j(激勵)p(培訓)k(考核)三項能有效執行的關鍵。通過設立適合的制度,讓激勵、培訓、考核成為銷售團隊管理的日常工作,成為管理者必須遵守并時刻執行的工作內容。
根據jpkz法則,銷售團隊管理其實很簡單,就是長期不斷的激勵、持續有效培訓、對過程的彈性考核、以及適當的制度保障。
其實這些東西,我們都知道,也可以說都曾經用到,這些內容也不是什么新的內容,但是如果你能完全按照這個法則,堅持一段時間,你一定會發現有好的變化,這個變化不是來自這個陳舊內容法則的本身,而是來自你自身。
銷售團隊管理讀后感(優秀17篇)篇十三
對于銷售團隊管理,過程才是關鍵的,過程保證了銷售業績能否達成。下面本站小編整理了銷售團隊管理方法與心得,希望對你有幫助。
銷售團隊管理,需要在實踐過程中摸索,不同的銷售模式決定了不同的管理方式。但核心問題就是銷售能力和團隊架構。對于銷售人員能力經驗強的團隊,管理往往更重要的是放權,一切以結果為導向;但一直剛剛組建的年強銷售團隊,即使領導者再強,也無法讓同事在一夜之間提升,攻無不克戰無不勝。需要在過程和結果中雙向把控才能有結果!
1、銷售團隊組建:
需要找到合適的人,合適的人除了在知識、社交、溝通表達等基礎能力支持,更重要的是態度,孫老師說的好,態度決定一切。找到志同道合的人,接下來的團隊工作會事半功倍。找到了合適的人,要逐漸形成自己的團隊文化。團隊文化的核心就是管理者,大家都聽說過帶領一群羊的獅子和帶領一群獅子的羊打架的故事,故事告訴我們在一個團隊里,領頭羊很重要,俗話說兵熊熊一個,將熊熊一窩就似乎這個意思。銷售團隊必須要沉淀出本團隊的文化和特質。團隊文化形成了,才能有和諧,相互信賴的團隊關系。這一點相當重要,也是決定團隊以后走向哪里的基石。
2、團隊目標制訂:
在羊群中領頭羊很重要。領頭羊要確定團隊的方向,要根據方向隨時調整路線以確保方向的正確性。在一個團隊,經理要及時發現銷售團隊管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標的實現。同樣,每個公司都會根據自己的實際情況設計不同的目標任務。對銷售業務這一塊有銷售目標、回款目標等。作為經理你的任務就是把公司的大目標大任務逐條分解到每個團隊、每個人。在設計目標時要注意這幾點:1,任務分清、目標到人;2,切合實際、具體量化;3,引導為主,勇于挑戰。(在這里要強調下,團隊領導者的表現影響著團隊成員的表現,領導者沒有對目標堅定的執行力和挑戰的欲望,成員則很難跳出來承擔挑戰)通過對目標的分解,讓每個團隊成員心中都有了一筆帳。有了一個明確和可行的目標只是成功了一小步,領頭羊下一步的工作是要對關鍵環節實施銷售團隊管理和控制。
3、管理過程把控:
過程把控第一環,團隊規范。沒有規矩無以成方圓,游戲沒有規則,所有人都可以按主觀做事,游戲就無法進行。團隊中缺乏規范更會引起各種不同的問題,不僅會造成困擾、混亂、也會引起猜測、不信任,當然訂制度很容易,但是執行徹底則很困難。領導者必須有能力建立合理、有利于團隊的規范,并且促使團隊成員認同規范,遵從規范。
過程把控第二環,監控指導。以前一個經理常常將這樣一句話掛在嘴邊:我團隊的人都很自覺,所以我不管過程,我只要結果。當然,對于一個管全面,負責大局的老總來說,他說這句話無可厚非,因為這代表充分授權。但是作為一線管理的你,如果也這樣對你的同事、你的團隊去說這句話,我認為就值得商榷了。因為作為領頭羊你必須讓你的團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標和任務。并對他們的工作過程實施有效的監控和指導,還要根據他們目標任務的完成情況實施鼓勵和指導,加強優勝劣汰。只有把細節和過程實施到位的管理才可能促進團隊的發展。當然,監控不等于事無巨細,所有事情都親力親為,需要清晰的明確哪些是需要把控指導的,哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個到位的拿捏,才能使得成員既不會出現抵觸反感情緒,又能有責任的落實每一項工作。按時按量超出預期的完成,從而形成良性循環。(嚴格管理下能打勝仗,團隊士氣會越來越高,反之嚴格管理下打敗仗,會衍生更多負能量。大家要有度的把控)。
總結是一種能力,需要在過程中不斷的提升,要逐漸形成過濾的功能,在接觸面的過程中,提煉出適合自己的,落地執行的行動,并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。激勵,激勵是銷售管理的重要一環。管理者首先要調控自己的情緒,在同事面前持久的保持住一種有自信、熱情的積極態度。要想激勵同事,必須先激勵自己。同樣每個人在不同的階段都會有不同的需求。如果你能在恰當的時候滿足你下屬不同的需求,將能更大的調動他的積極性。作為一名有進取心的同事,他們需要:合適的工資、良好的工作環境、良好的企業文化、有歸屬感、安全感、和認同感以及成長發揮空間等需要。如果你能把激勵很好的結合,那一定可以嘴大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊,都可以逐漸訓練成為能征慣戰的猛獅。
一支優秀的團隊需要傾注心血去灌溉,我們在管理的時候除了在銷售,技巧,業績等方面影響團隊,更要注重內在的品質,管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領導力。才能把團隊打造成一支有共同的愿望,目標;和諧,信賴的有戰斗力的團隊。
轉眼時間很快,三年半的時間就這么過去了,對于87年的我來講,這是個非常黃金的季節,也是人生很重要的基礎階段,從一進來的普通業務,到后面帶領了十個人的團隊去戰斗,不知道這個對于同齡人來講,我到底是不是有所成就,不是為了對比,是為了看看自己和比人的差距,不過我依舊對銷售這條路激情不斷,對未來的發展依舊很向往,向往著那么商海的奮斗和努力,我想這個就是我的命,停不下來的命,都必須在這條路道上繼續的披荊斬棘。一路走來,似乎應該讓自己做一些沉淀和總價,走過了三年半,來總結一些關于銷售的和銷售團隊的事情。
對于一個銷售團隊來講,有太多的東西需要我們去挖掘和努力,一個團隊的開始,首先必須注入一定靈魂性的東西,或者說是一個團隊的性格,一個團隊的性格決定性作用是來自己這個團隊帶頭人的性格,無論是好的壞的都會被一定層次的傳遞。如何建立一個團隊的靈魂呢?首先、必須有一個明確的目標,平時做銷售我們經常會講到目標、目標,今天講的這個目標和你銷售目標可能會有一定的差距,團隊的目標是指一個年來或者一個季度來,我們的團隊要達到什么樣的水準,我們團隊里面要產生多少個主管,誕生多少個精英,人數要增加幾個人等大方向的目標,這個目標確定下來后,必須和組員進行溝通,就算你現在只有兩個人,你也必須把你帶團隊的雄心壯志表現給他們,這樣才能讓大家覺得跟著你還有很長的路可以走。
對于選擇人員的問題上,我感觸特別深刻,一定要注重兄弟們的真是想法,要了解他們內心的真是世界,我曾經在某個晚上進行一個促銷啟動,也就意味著第二天要打節點了,大家都是氣勢高昂要好好打一張,可是第二天卻發現有個主管和組員竟然一起沒來,這樣很相應士氣的,所以在團隊形成之初,一定要注重框架的選擇,這個非常重要的,后面團隊的框架出來,你自己就會輕松很多了,有些兄弟就會問,那選人是什么標準。我據覺得,首先你必須看的爽,無論是從外貌、內才等你都必須要看的舒服起來,其次、了解一下之前的離職是不是因為自己的一些主觀原因,比如那個產品不好賣、那個老板不好等這種主觀的原因,如果是,建議就好了,這種人很會找借口的。第三、大概了解一些應試人員的學習態度,有些人做了一點業務,覺得自己很牛了,想這種人也是很難融入團隊的。所以要記得,凡事都有兩面性,空降兵也許短時間能幫你撐起團隊,不過長久來看沒有融入的話,絕對不是一件好事。
第三就是自己的業務能力,曾經有某個機構做過調查,一個團隊的人員能留下來,最直接的影響原因是這個團隊主管的個人能力起著決定性的作用,之前經常有一些同行抱怨自己說做了這么久了,公司還是不給人,不讓他晉升主管。這個要分兩種情況,一種是公司確實覺得你不行,不給你人了,另外一個種是公司還在考驗你或者你需要在純業務的板塊做的更加的穩健和扎實一些。從這一點看來,不要太著急的去晉升,而應該在業務的部分狠狠的下功夫的。記住、該來的一定會來的。同時、我覺得無論是作為一個普通的銷售人員還是銷售管理,都應該要深刻的記住“學習”兩個字,而且要敏感的學習,也許你出去逛街看到別人在推銷,我經常會湊過去,學習人家是怎么做的,有個大師說得好:人生就是一場大型的講座,如果你不懂得學習和積累,你注定要被淘汰。還有一定就是要總結,有總結了,才能是屬于自己的東西,把你所學的用自己的思維在理一遍和你僅僅做個筆記的效果是相差百倍的,有了總結,后期你才有談資,你才有真正屬于自己的東西。
第四、關于新人,馬云說過:給你一群笨蛋不是你的錯,但是如果三年后他們還是一群笨蛋,那就是你的問題了。這個時候和一些同行聊天,經常會提到人員留不住的問題,我覺得一個人新人給你,不但需要對業務技能的輔導,更需要你對他職業生涯進行一定的規劃,特別是業務的開始,很難很苦,你要怎么去規劃他的生涯,或者你所談吐出來的東西能不能讓他覺得你有水準,因為三年后也許他會成為你,他看到未來的自己如果是很沒有水準的話,相信他是不會跟著你的。這個我建議可以適當的看一些視頻,很多大師對業務人員未來的規劃都說的很好,如果你覺得自己不行,就直接讓他們看看那些視頻,這個規劃需要的是真誠以待,不是去忽悠他們,那是不長久的。
第五、關于威信的樹立,這一點和你的業務能力是息息相關的,除了這一點我還說令我另外的東西就是信任感,團隊之前的信任感是非常重要的,有了這種信任感會讓團隊進入一種“家人”的奮斗環境,各方面的潛能和要性都會被激發出來。那怎么建立信任感,有很多這種書籍和培訓也許都會講到這個,不過我有一種方法,其實就是那句古訓:己所不欲勿施于人,要想別人信任你,你就必須先信任別人。一點一滴的積累開始。
最后,是關于關于團隊的文化,其實這點和團隊的靈魂很像,但是又有差別,我之前十幾個人的團隊,基本比較好的員工都有屬于自己的封號,比如,團隊經費全部由一個人來管理,叫做cfo,比如團隊中有個人close很厲害,我們封他為“殺手”當然一些團隊經常做的,必須團隊聚餐,集體活動等這些都是應該的,這一點主要還是圍繞一個原則就是讓大家多多接觸工作外的形象,進一步促進大家的感情和戰斗力。當然,作為團隊的帶頭人,你也必須和其中的某幾個比較有意見的下屬保持好個人關系,這些都會影響到你后期做什么決策,是否大家會推進,是否回去執行都有很大的關系。
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銷售團隊管理讀后感(優秀17篇)篇十四
隨著對團隊人員的深入了解,通常經理對各團隊的人員狀況和問題也逐步熟悉,也通過觀察和實踐,不少人員在工作過程中的各種問題逐步體現出來,因此,需要重新梳理公司以往的銷售團隊管理制度和標準,如果公司已經有的,需要立即整頓強調,并開始實施,如果是公司目前在管理過程中還沒有設定的,則需要重新進行設定,設定的過程中,可參考一下上級、其他區域資深經理和下屬主管團隊人員的建議,并積極讓一線人員參與制度的建議,這樣后期在推廣起來會更加實用和方便,執行阻力也會更小?!皼]有規矩,不成方圓”,制度與標準在設定后,隊伍中的每個人都必須要去遵守,作為團隊的管理人員更要以身作則,共同遵守,只有這樣才能讓團隊人員認同并愿意去遵守。
銷售團隊管理讀后感(優秀17篇)篇十五
1.以身作則,在工作中進行培訓。
銷售主管和銷售經理一般都是從基層做起的,有著豐富的實戰經驗和理論知識,在出差到達業代所負責的市場時,可以和業代進行一對一的溝通培訓,針對業代所提出的問題和困惑進行分析、解答;也可以和業代一起走訪市場、拜訪經銷商,隨時糾正業代言行中的不當之處,親自給業代示范如何和經銷商良好溝通。
2.利用月底月中銷售例會進行培訓。
為了便于工作和總結,企業一般都會安排月中、月底銷售例會,對于經常在外出差的業務人員來講,這樣的集中開會機會是很難得的。銷售主管或經理可以利用這種機會抽出時間對業代進行專門培訓。培訓可以采用以下方式進行:
(1)主管和經理親自進行培訓。
(2)讓業代輪流當講師對其他業代進行培訓(可以在團隊內指定一名培訓負責人由其具體組織培訓)。這種培訓的好處有:滿足業代的成就感;無形中給業代以壓力和動力,因為要給大家培訓,自己必須先有東西,這樣就會使業代自覺養成學習的好習慣;培養業代的演講能力和現場發揮能力;由于業代所講的內容大多是自己的親身經歷,所以就更具有說服力,更容易讓大家接受。我在做銷售主管和經理時,就經常采用這一方法,收到了很好的效果。
(3)案例培訓。經理或主管可以在平時收集一些案例(包括正面的和反面的),在培訓時讓業代學習討論。這些案例可以是經理或主管自己親自經歷的,也可以是發生在其他業代身上的。采用案例培訓的最大好處就是說服力強,業代容易接受。
(4)問題培訓。每次例會時,業代都會提出各種各樣的問題,經理或主管可以就這些問題組織大家集中討論,這樣往往會集思廣益,有這些問題的業代可以受到啟發找到好的解決方法,其他業代今后在遇到類似問題時也知道該如何處理了。
(5)游戲培訓。如果只是采用課堂式培訓,往往容易使大家疲倦和注意力分散,致使培訓效果打折扣。針對這一情況,我在做銷售主管和經理時經常采用游戲式的培訓方法。根據需要讓部分業務員充當經銷商、經銷商的合作伙伴、經銷商的員工、二批商、零售商等角色,然后讓其他業務員和他們“打交道”。在游戲活動中,業務員們把自己平常遇到的情況融入到角色中,表演得活靈活現,大家在一片笑聲中學會了很多銷售技巧。
比如:大家都知道鋪貨的重要性,但是許多業務員在實際工作中往往不得要領。有一次開銷售例會時,我就讓大家把在鋪貨中可能出現的各種情況設置了不同的場景,并讓業務員扮演各種角色,讓有經驗的業務員“現場”處理遇到的各種情況。雖然在游戲中有的業務員的表演讓大家哄堂大笑,但是我很快發現在后來的工作中許多業務員能夠很熟練地運用各種鋪貨技巧了。
3.組織現場培訓。
在實際的培訓工作中,銷售主管或經理可以組織業代到運作好的市場或有代表性問題的市場針對市場問題進行有效培訓,這樣往往可以收到事半功倍的效果。
4.一本書計劃。
有的業代喜歡學習書本知識,有的不太喜歡學習書本知識,如何使他們都學習書本知識,并且使一人所學的東西成為大家的東西呢?我做銷售經理時啟動了“一本書計劃”,規定每位業代每月都必須讀一本書或雜志,在月底開銷售例會時把自己本月所學書本或雜志的主要內容和對營銷人員有用的部分講給其他業代聽,相互交流、相互學習,共同進步、共同成長。
5.利用網絡培訓。
雖說利用例會的機會對業代進行培訓能夠取得很好的效果,但是業務人員大部分時間在外面出差,集中在一起的機會很少。銷售主管有沒有辦法可以對分散在各地的業代進行異地培訓呢?有,可以借助網絡,發達的網絡使培訓可以跨越地域空間且經濟實惠。雖然業務代表不可能每人都有電腦,但是現在就是在縣城甚至在鄉鎮上到處都可以找到網吧,這就為培訓跨越地域空間提供了很好的條件。
銷售團隊管理讀后感(優秀17篇)篇十六
導師型:
導師型管理者是充滿魅力的領導者和銷售專家,他們用3個標準衡量自身的成功:超越既定的銷售目標;為團隊整體成功創造環境;幫助所有團隊成員實現個人價值。導師型管理者對自身能力非常自信,并對商業世界擁有真知灼見,知道該做什么以及怎樣去做。受訪者平均在26%的工作時間中采用導師型管理風格??紤]到對事業成功的推動力,他們給了導師型管理風格最高評分:4.3.
溝通型:
士官型:
超脫型:
管家型:
自負型:
新手型:
領導者的行事風格自然會影響團隊,因此銷售部門的架構和效率會反映銷售領導者的管理風格。而銷售副總裁或許是公司里最重要的人,因為他掌控著公司最重要的資產:客戶以及他們帶來的收入。
銷售團隊管理讀后感(優秀17篇)篇十七
目前對銷售代表行動的追蹤方式,大多數公司以電話追蹤和突擊檢查為主,從幾家公司的銷售管理分析中筆者了解到,公司采用電話追蹤和行動計劃的效果比較好,但是表單的設計對銷售人員的管理有著相當大的影響。
為加強銷售行動追蹤,各企業建立了各種表格、表單,要求銷售代表填定,一方面銷售代表是否堅持認真、實事求是填寫,另一方面,銷售表單提供的資訊是否得到銷售主管的正確運用,作為追蹤和決策的參考。僅通過表格、表單、報告來追蹤銷售代表的行動是不夠的,還要進行面對面的溝通,了解銷售代表的思想動態變化。了解銷售代表業績未能達成的`深層次原因,以便制定解決問題的正確的應對措施。
銷售隊伍的管理、控制的效果并不理想銷售主管主要是通過電話追蹤,了解銷售代表的行蹤,只能解決"出勤不出工"問題,卻未能有效解決"出工不出力"、"出力不出活"問題。
市場競爭日趨激烈,加之市場的不景氣,都增加了銷售代表的挫折感,不同的公司、不同的銷售代表、不同時期存在不同的心態問題,通常而言,影響銷售代表的心態和士氣的主要因素是激勵機制,激勵政策的激勵力度不夠或獎罰不明,或獎勵政策不兌現、未能落實到位;面對競爭激烈的市場信心不足、有畏難情緒;對于經營業績差的公司,銷售代表容易對企業的前途感到悲觀失望,積極性不高,得過且過,凝聚力差。
銷售激勵制度的改革有其必然性,也跟當前的市場有關。培訓還可以創造一個環境,讓人在這里釋放出最高潛能,實現最高價值,更大地調動銷售員工隊伍的積極性,更合理地調節收入分配。
銷售隊伍中有一些同志,混一天是一天,業務上不來,還有基本工資領,有些同志認為,不完成銷售額沒關系,有基本工資,沒有功勞也有苦勞嘛。實際上,這部分同志在過著不勞而獲、分享他人勞動成果的日子。
合理的激勵體系體現了多勞多得,不勞無獲的原則,實行高收入、高要求、高風險的考核原則。對銷售人員采取費用包干的方式進行考核,給銷售人員最大的業務提成,給銷售人員最大的權力。一個好的機制可以培養出一支能干的銷售隊伍,并且培養出一片新的產品市場。應該說這是一種"能人政策"。
高能股份公司總經理謝宏認為,考核銷售員的形式有三種。
一種是老式的固定工資形式,跟銷售業績關系不大。
二是小承包式,即基本工資加少量業務額提成。
三是費用包干制,即個人收人與銷售業績完全掛鉤。
這是一種具有前瞻性的銷售制度,銷售要發展,就得有得力的銷售隊伍,需要全面的懂產品、會找市場信息、會促銷、能簽定合同的銷售經理。
激勵銷售士氣的主要措施是:獎金與績效掛鉤,賞罰公平,晉升,理念強化培訓等。