調(diào)研報告可以為決策者提供客觀的依據(jù)和參考，幫助他們做出明智的決策。調(diào)研報告是學術(shù)研究中不可或缺的一環(huán)，它可以為學界和社會提供有益的研究成果。如何撰寫一份優(yōu)秀的調(diào)研報告是學者們研究的重點之一。以下是一些成功的調(diào)研報告案例，希望對大家的寫作有所幫助。

減費讓利的調(diào)研報告（模板24篇）篇一

根據(jù)云南省財政廳稅政處關(guān)于《關(guān)于開展減稅降費助企紓困政策落實問題對照檢查的通知》要求，我局與稅務局、人社局一同認真開展自查，并與審計對接了解減稅降費審計發(fā)現(xiàn)問題及整改情況，現(xiàn)將各相關(guān)部門對照檢查情況和審計發(fā)現(xiàn)問題及整改情況報告如下：

1、稅務部門自查。

自減稅降費工作開展以來，巍山縣稅務局高度重視，嚴格按照總局、省局、州稅務局的工作安排部署，早布置、早落實、早行動，穩(wěn)步推進減稅降費工作，不折不扣落實減稅降費政策，做到應享盡享。

20xx年，全縣累計新增減稅2,493.15萬元。20xx年1-9月全縣累計新增減稅2,460.90萬元。

2、社保部門自查情況。

（一）嚴格執(zhí)行降費政策，加強業(yè)務管理。

一是根據(jù)降低費率要求，及時將單位繳費費率從19％調(diào)整為16％。二是根據(jù)省人社廳公布的全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資，做好企業(yè)單位繳費退收工作，對多收的保險費予以抵扣下期繳費。三是積極與稅務部門溝通聯(lián)系，社保局、稅務局兩家聯(lián)名將個體工商戶和靈活就業(yè)人員繳費基數(shù)、繳費檔次及時向社會公眾公布。四是按照全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資基數(shù)，積極開展個體工商戶和靈活就業(yè)人員保費征收工作。五是加強對賬工作，每旬與稅務開展個體工商戶和靈活就業(yè)人員保費實際征收到賬核對工作，及時掌握征收進度。六是認真落實“穩(wěn)定現(xiàn)行征繳方式，各地在征收體制改革過程中不得采取增加小微企業(yè)實際繳費負擔的做法，不得自行對歷史欠費進行集中清繳"要求，做好政策宣傳，讓小微企業(yè)了解掌握國家降低社會保險費政策，讓小微企業(yè)吃上放心丸。統(tǒng)一思想，要求干部職工認真執(zhí)行減輕小微企業(yè)實際繳費負擔的政策規(guī)定，在向稅務提供征收清冊時，暫時不將小微企業(yè)欠費納入補繳范圍，要從講政治的高度認識減輕企業(yè)負擔的重要性，將社保法和國家政策有效銜接起來，放水養(yǎng)魚，促進企業(yè)長遠發(fā)展，有效擴大就業(yè)。七是認真貫徹落實新冠肺炎疫情期間減免費政策從20xx年3月份起至12月份，中小微企業(yè)養(yǎng)老保險單位繳費全免，工傷保險單位繳費全免。

（二）20xx年1月一20xx年7月累計減免社保費情況。

20xx年，降低單位繳費費率減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費433.38萬元，新冠肺炎疫情期間減免費政策減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險單位繳費878萬元，小計1,311.38萬元；繼續(xù)階段性降低工傷保險費率后工傷保險減費10.97萬元（含疫情期間減費）；兩費全年合計降費1,322.35萬元。20xx年1—12月，降低單位繳費費率減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費727.40萬元，繼續(xù)階段性降低工傷保險費率后工傷保險減費64.68萬元，兩費全年合計降費792.08萬元；20xx年至20xx年兩費合計降費2,114.43萬元。

經(jīng)過認真細致排查，我縣稅務局、社保局不存在以便于監(jiān)管為由增加市場主體負擔、亂罰款亂收費侵害企業(yè)群眾權(quán)益、部分機構(gòu)依托行政機關(guān)或利用行業(yè)影響力斂財、執(zhí)行減免國有房屋租金政策打折扣、拖欠企業(yè)賬款、違規(guī)設置妨礙貨車通行的道路限高設施和禁止規(guī)定等問題。未發(fā)現(xiàn)政策執(zhí)行不到位的情況，已經(jīng)認真執(zhí)行了國務院的減稅降費相關(guān)政策。

降低企業(yè)人工成本方面發(fā)現(xiàn)的問題。巍山縣總工會未落實小微企業(yè)工會經(jīng)費全額返還政策，截止20xx年7月未返還小微企業(yè)（巍山縣自來水公司）20xx年工會經(jīng)費10,404.15元。縣總工會已于審計期間（20xx年11月1日）進行整改將工會經(jīng)費全額返還小微企業(yè)（巍山縣自來水公司）。

問題形成原因分析：一是縣總工會在落實小微企業(yè)工會經(jīng)費全額返還政策上，重視不夠，措施不足；二是縣總工會未將企業(yè)工會和財政預算單位工會經(jīng)費進行區(qū)分，全縣工會經(jīng)費批量收取和轉(zhuǎn)撥。

（一）繼續(xù)加大減稅降費政策的執(zhí)行和宣傳范圍的力度，擴大政策覆蓋面，堅持普惠性減稅與結(jié)構(gòu)性減稅相結(jié)合，尤其是制造業(yè)和小微企業(yè)，使企業(yè)能夠?qū)崒嵲谠诘叵硎艿秸叩闹С帧Ｊ辜{稅人能夠及時便捷地享受各項稅收優(yōu)惠。牢固樹立依法治稅理念，嚴格按規(guī)定落實各項稅收優(yōu)惠政策。

（二）加強督導促進政策落實，將落實減稅降費工作納入督察督辦、紀檢監(jiān)督的重點工作內(nèi)容，跟蹤督導，持續(xù)問效，對該落實沒落實或落實不到位的，依規(guī)依紀嚴肅問責。

（三）繼續(xù)加強對執(zhí)行降低單位繳費費率政策的宣傳和貫徹落實。

（四）繼續(xù)執(zhí)行好階段性降低失業(yè)保險、工傷保險費率政策的宣傳和貫徹落實。

減費讓利的調(diào)研報告（模板24篇）篇二

根據(jù)《關(guān)于開展減稅降費落實情況核實工作的通知》文件精神，我局結(jié)合本部門的實際情況，認真開展了減稅降費落實情況自查自糾工作，現(xiàn)作出報告如下：

根據(jù)文件精神，我局認真組織開展此次自查自糾工作，安排局財務室、.....等相關(guān)部門，對20xx——20xx年度的收費工作進行了全面排查，通過各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動、合力推動自查自糾工作的開展。

涉及有收費項目的局本級、.....等4個機構(gòu)全面排查收費情況。

國務院大督查期間經(jīng)自查發(fā)現(xiàn).....。發(fā)現(xiàn)問題后我局立行立改，采取電視網(wǎng)站公告，短信以及電話通知方式通知當事人等方式退款，截至xx，已全部完成xx萬元費用的退款手續(xù)，并嚴格執(zhí)行《國家發(fā)展改革委財政部關(guān)于不動產(chǎn)登記收費標準等有關(guān)問題的通知》（發(fā)改價格規(guī)〔20xx〕2559號）精神，加強對相關(guān)崗位人員的培訓學習，避免再次出現(xiàn)違規(guī)收費現(xiàn)象。

通過此次減稅降費專項整治行動的自查自糾，我局將進一步完善監(jiān)管制度，強化監(jiān)督制約，有效防范收費管理風險。

文檔為doc格式。

減費讓利的調(diào)研報告（模板24篇）篇三

為進一步推動小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策高質(zhì)量落地見效，農(nóng)行北京分行積極響應總行號召，組織轄內(nèi)機構(gòu)通過網(wǎng)點內(nèi)宣傳、走訪附近小微商戶、主動聯(lián)系網(wǎng)點存量小微企業(yè)及個體工商戶客戶等形式開展了豐富的宣傳工作，得到了客戶的高度認可。

據(jù)了解，農(nóng)行北京分行轄內(nèi)西城支行、朝陽支行、宣武支行深入客戶駐地，在超市、批發(fā)市場主動開展宣傳工作，客戶積極響應網(wǎng)點降費政策宣傳活動，高效助力優(yōu)惠政策活動的不斷落實。

該行轄內(nèi)懷柔支行、昌平支行以廳堂服務區(qū)域為宣傳陣地，工作人員為客戶做出詳細解答，告知客戶小微企業(yè)和個體工商戶免收單位賬戶管理費以及具體降費內(nèi)容，對擺放的優(yōu)惠措施公告進行細致且全面的.解讀，并為中國農(nóng)業(yè)銀行服務收費價格目錄做出專業(yè)解釋，使客戶真正了解政策內(nèi)容和優(yōu)惠項目。

農(nóng)行北京分行相關(guān)負責人介紹，開展優(yōu)惠政策宣傳活動，是保障降費政策普及工作穩(wěn)步推進的有效舉措，有利于加深客戶對小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策的認識和理解。

該行將以此為契機，全面強化支付手續(xù)費收費管理工作，合規(guī)經(jīng)營、合理收費，持續(xù)做好小微企業(yè)及個體工商戶服務，不斷提升小微企業(yè)主及個體工商戶業(yè)務辦理體驗，切實服務實體經(jīng)濟，助力消費擴容提質(zhì)。

減費讓利的調(diào)研報告（模板24篇）篇四

為貫徹落實降費讓利決策部署，提高群眾對讓利政策的知曉率。3月15日上午，中國農(nóng)業(yè)銀行黔東南分行巧借“3.15消費者權(quán)益日”之機，在凱里市大十字中博門口集中開展“支付降費讓利于民”宣傳活動，進一步將降費讓利政策落地落實。

活動現(xiàn)場，該行以“支付降費讓利于民”、“我為群眾辦實事支付降費見實效”為主題，采取懸掛橫幅標語、擺放宣傳展板、設置咨詢臺、發(fā)放宣傳資料等方式，及時為過往群眾宣傳降費政策、收費標準、獲取渠道、降費實例等，并針對群眾提出的問題進行答疑解惑。

據(jù)了解，自降費工作實施以來，中國農(nóng)業(yè)銀行黔東南分行嚴格按照上級要求，認真落實支付手續(xù)費降費工作，持續(xù)做好降費宣傳，確保降費政策實施到位。

在具體工作中，該行制定下發(fā)《關(guān)于落實支付業(yè)務手續(xù)費降費工作的通知》《關(guān)于落實支付服務減費讓利宣傳活動工作安排的通知》等，明確支付降費工作各支行職責，細化宣傳重點，按照要求進企業(yè)、進園區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)等開展宣傳工作及督促指導，及時做好小微企業(yè)客戶的身份認定。

同時，該行運營管理部通過騰訊會議方式對轄內(nèi)17個支行分管行領導、機構(gòu)負責人、客戶經(jīng)理等進行減費讓利政策培訓學習，以加深其對減費讓利政策理解；如今，各支行網(wǎng)點還利用晨會和夕會時間常態(tài)化組織學習讓利優(yōu)惠政策。

據(jù)悉，2021年9月30至2022年2月28日，該行17個支行和39個網(wǎng)點累計開展宣傳103次，進企業(yè)、園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳52次，共計減免優(yōu)惠單位結(jié)算賬戶管理費、單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費、收單服務費等支付手續(xù)費135.38萬元，其中收單服務費讓利規(guī)模最多，優(yōu)惠84.57萬元。

減費讓利的調(diào)研報告（模板24篇）篇五

近兩年來，面對肺炎病情的沖擊，中小微企業(yè)生存和發(fā)展面臨巨大壓力。為助力企業(yè)渡過難關(guān)，國家和地方政府部門出臺了一系列惠企政策。為真實反映政策落實成效，深入了解企業(yè)訴求,根據(jù)國家統(tǒng)計局服務業(yè)司和省局服務業(yè)處的有關(guān)要求，我們在全市選取28家服務業(yè)中小微企業(yè)開展紓困政策效應與問題調(diào)研有關(guān)工作。調(diào)研結(jié)果顯示，服務業(yè)中小微企業(yè)紓困政策落實落地有力、惠企作用顯著。

此次共選取28家服務業(yè)樣本企業(yè)，其中規(guī)模以上企業(yè)25家，規(guī)模以下企業(yè)3家。從規(guī)模看，中型企業(yè)3家，小型企業(yè)16家，微型企業(yè)9家。從行業(yè)看，交通運輸、倉儲和郵政業(yè)7家，軟件和信息技術(shù)服務業(yè)4家，租賃和商務服務業(yè)7家，文化、體育和娛樂業(yè)10家。

（一）政策宣傳渠道多樣、效果較好。

一是政策宣傳形式多樣。調(diào)研結(jié)果顯示，有關(guān)部門通過多樣化、廣覆蓋的方式向中小微企業(yè)宣傳紓困惠企政策。其中，通過辦理涉稅事項得知有關(guān)政策的企業(yè)占比最高，達67.9%；通過稅務部門的培訓，通過微信、qq群、朋友圈了解政策的企業(yè)占比分列第2、3位，比重分別為57.1%和53.6%；網(wǎng)站、抖音、微博等新媒體平臺在政策宣傳過程中也發(fā)揮著一定作用，39.3%的企業(yè)反映通過該渠道了解相關(guān)政策；電視、廣播、報刊等傳統(tǒng)新聞媒介的宣傳效果相對較弱，僅21.4%的企業(yè)通過該渠道知悉有關(guān)政策。

二是政策宣傳效果較好。20xx年2月18日，國家發(fā)展改革委等部門印發(fā)《關(guān)于促進服務業(yè)領域困難行業(yè)恢復發(fā)展的若干政策》（發(fā)改財金〔20xx〕271號），助力服務業(yè)企業(yè)渡過難關(guān)。調(diào)研顯示，服務業(yè)企業(yè)對文件中的政策了解掌握程度較好，知悉率為89.3%。其中，25.0%的企業(yè)表示十分了解政策，28.6%的企業(yè)表示比較了解，僅10.7%的'企業(yè)反映不了解政策。經(jīng)進一步調(diào)研，反映不了解政策的企業(yè)實際已經(jīng)享受紓困助企政策。

（二）政策助企形式多樣、作用顯著。

一是助企政策形式多樣，覆蓋面廣。據(jù)了解，28家企業(yè)均享受到了有關(guān)部門的紓困助企政策。其中，“減稅降費”政策覆蓋面最廣，89.3%的企業(yè)從“減稅降費”政策中受益；57.1%的企業(yè)享受到了財政補貼，部分企業(yè)也從失業(yè)保險穩(wěn)崗返還、貸款優(yōu)惠、融資扶持和技能培訓等助企政策中獲益。上饒市順暢科技有限公司反映，企業(yè)享受到了專門針對物流企業(yè)出臺的返稅政策，稅務部門將稅收返還給運管所，由運管所代為返還給企業(yè)。

二是助企政策效果明顯，好評率高。從調(diào)研結(jié)果看，中小微企業(yè)普遍認為“減稅降費”政策對企業(yè)發(fā)展的幫助較大，對政策效果的認可度較高。82.1%的企業(yè)認為目前享受到的“減稅降費”政策對企業(yè)發(fā)展作用很大，17.9%的企業(yè)認為作用一般，沒有企業(yè)覺得政策無作用；60.7%的企業(yè)對“減稅降費”政策作用表示很滿意，28.6%的企業(yè)表示滿意，沒有企業(yè)不滿意。

調(diào)研結(jié)果顯示，服務業(yè)中小微企業(yè)在“減稅降費”政策申報過程中仍然存在一些難題，企業(yè)期盼政策進一步完善。

（一）政策申報存在困難。

42.9%的企業(yè)認為“減稅降費”政策規(guī)定太過分散，非專業(yè)人員難以掌握，如江西鑫邦葛仙山旅游投資管理有限公司反映，雖然稅務部門舉辦過培訓，但專業(yè)性內(nèi)容較多，效果不是很好，每次申報都要請教稅務部門的專業(yè)人員才能完成，申報過程比較費勁。

35.7%的企業(yè)認為政策的宣傳與解讀力度不夠，如婺源兩比特娛樂有限公司覺得電子稅務局系統(tǒng)中關(guān)于現(xiàn)代服務業(yè)進項稅額加計抵減政策說明不夠明確具體，對公司申報“減稅降費”政策造成一定影響；江西乾順網(wǎng)絡科技有限公司認為應該讓企業(yè)多了解政策，都參與進來，現(xiàn)階段很多企業(yè)對“減稅降費”政策是不太了解的，有些符合條件的企業(yè)并沒有真正享受到政策優(yōu)惠。

17.9%的企業(yè)認為“減稅降費”政策審批流程復雜、申報材料繁瑣，如江西閃勤信息技術(shù)有限公司反映在網(wǎng)上操作完減稅降費各種步驟后，還要再實地跑相關(guān)的業(yè)務部門，比較麻煩；江西鑫邦葛仙山旅游投資管理有限公司認為需要的申報材料很多，準備起來較麻煩，申報完成后還要多次去相關(guān)部門辦理流程，而且審批完成后還要等好幾個月才能真正享受到政策。

（二）政策覆蓋面和持續(xù)性有待提升。

在此次問卷調(diào)研中，有企業(yè)認為“減稅降費”政策在覆蓋范圍、持久性、政策落地時效等方面有待進一步完善。如某傳媒公司覺得稅務機關(guān)更加關(guān)注大型企業(yè)的稅負減免，對小微企業(yè)的政策宣傳力度不足，疏于學習和培訓，導致企業(yè)錯過稅收減免優(yōu)惠，而且本企業(yè)享受的稅收優(yōu)惠政策是階段性的，政策實施的持久性不高；某旅行社反映其作為一般納稅人，在旅游行業(yè)受病情影響后并沒有享受到“減稅降費”相關(guān)政策；鄱陽縣奧斯卡影城有限公司反映本電影院受省內(nèi)病情影響自20xx年3月20日起停業(yè)，但20xx年針對電影行業(yè)的免稅政策并沒有持續(xù)到20xx年，企業(yè)生存和經(jīng)營困難；江西貪玩信息技術(shù)有限公司反映公司享受的一些稅收優(yōu)惠政策落地時間較晚，并不確定20xx年加計抵減政策是否延續(xù)，因此公司要做兩手準備。

（三）中小微企業(yè)期盼更大力度的紓困助企政策。

調(diào)研顯示，在“貴企業(yè)認為如何提高減稅降費政策效果”這一題中，82.1%的企業(yè)認為應進一步提高減稅降費政策力度，71.4%的企業(yè)希望擴大減稅降費政策適用范圍，39.3%的企業(yè)認為有關(guān)部門應強化政策宣傳解讀，35.7%的企業(yè)希望減稅降費政策規(guī)定更加簡明易行，10.7%的企業(yè)建議進一步優(yōu)化辦稅（繳費）流程。

一是延長優(yōu)惠政策執(zhí)行期。如江西省春秋網(wǎng)絡文化有限公司建議將病情期間社會保險“減、免、緩”政策執(zhí)行期盡可能延長，降低企業(yè)現(xiàn)金流壓力；鄱陽縣奧斯卡影城有限公司希望影院免稅政策可以延長到20xx年。

二是進一步減輕企業(yè)稅費負擔。如某企業(yè)提出小微企業(yè)是否可以享受房租減免、企業(yè)人員五險一金（企業(yè)負擔部分）少交或者緩交等政策優(yōu)惠；江西鑫邦葛仙山旅游投資管理有限公司期盼稅務部門適當增加稅費延期申報，減輕企業(yè)稅費負擔；某旅行社希望作為一般納稅人也能夠享受減稅降費的政策，這兩年因為病情，旅行社經(jīng)營受到了很大影響。

三是持續(xù)加強政策宣傳和解讀。有企業(yè)希望稅務部門根據(jù)不同行業(yè)類別分行業(yè)出臺符合該行業(yè)類別的“減稅降費”政策宣傳，如婺源兩比特娛樂有限公司建議稅務部門進一步加強對現(xiàn)代服務業(yè)進項稅額加計抵減政策的宣傳和解讀力度；部分中小微企業(yè)希望稅務部門可以建立納稅人服務群，讓大家都能在一起溝通，方便企業(yè)參與進來，避免因不知道或不了解而錯過減稅降費申報期。

四是不斷簡化申報流程。如“減稅降費”申報全面實施網(wǎng)上電子操作，不需要線下跑，方便企業(yè)申報；適當簡化申報網(wǎng)頁和操作流程，縮短審批時間，讓政策優(yōu)惠更快落到實處。

減費讓利的調(diào)研報告（模板24篇）篇六

為助力實體經(jīng)濟發(fā)展，貫徹落實減費讓利政策，4月6日，中國銀行安陽分行積極響應監(jiān)管部門號召，組織全轄網(wǎng)點開展了系列減費讓利宣傳活動。

該行組織全轄網(wǎng)點利用晨會時間向員工全面宣傳減費讓利政策，解讀優(yōu)惠項目、優(yōu)惠價格、優(yōu)惠對象等具體內(nèi)容，讓全行員工進一步增強自身專業(yè)知識，更好地服務群眾，踐行社會責任。

該行通過線上、線下相結(jié)合的方式，常態(tài)化開展減費讓利政策宣傳活動。線上突出多元化，借助微信朋友圈、網(wǎng)絡媒體等平臺普及減費讓利政策。線下突出主陣地，在全轄網(wǎng)點搭場景、筑陣地、造氛圍，各網(wǎng)點在營業(yè)大廳顯著位置張貼《關(guān)于減免小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的公告》海報，led屏24小時滾動播放宣傳標語，擺放最新版《中國銀行服務價目表》及小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費減免明白卡等。廳堂工作人員主動向客戶講解最新收費標準，如對公轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、銀行賬戶開戶手續(xù)費等減費項目，對前來辦理業(yè)務的客戶進行全方位多角度的`宣傳，充分保證客戶知情權(quán)和選擇權(quán)。該行安排工作人員在遵守常態(tài)化疫情防控工作要求的前提下，走訪周邊商鋪和小微企業(yè)，通過“進園區(qū)、進企業(yè)、進商圈”的方式，上門對接小微企業(yè)和個體工商戶的實際需求，面對面為客戶詳細講解減費讓利政策和有關(guān)措施，現(xiàn)場做好答疑解惑，實現(xiàn)點對點、面對面精準宣傳。

該行在政策、服務、業(yè)務惠及面上積極拓展，最大幅度讓利小微企業(yè)和個體工商戶，對小微企業(yè)和個體工商戶免收全部人民幣單位結(jié)算賬戶小額賬戶維護費，單位結(jié)算卡在atm設備上對自助存取款、轉(zhuǎn)賬繼續(xù)長期免費；免收小微企業(yè)和個體工商戶安全認證工具工本費和電話銀行服務年費；長期取消支票工本費、掛失費以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費。截至2月末，該行通過減費讓利惠及4000余家小微企業(yè)和個體工商戶。

下一階段，中國銀行安陽分行將繼續(xù)貫徹落實支付服務減費讓利優(yōu)惠措施，加大惠企利民力度，不斷提高金融服務質(zhì)效，為安陽實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻中行力量。

減費讓利的調(diào)研報告（模板24篇）篇七

按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于進一步開展銀行不規(guī)范服務收費清理的通知》文件要求，合規(guī)收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題，積極的進行合規(guī)收費自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領導小組，由行長擔任組長，相關(guān)各部室為成員的服務收費自查工作領導小組，明確各成員分工職責，統(tǒng)籌安排，依據(jù)文件的服務收費相關(guān)自律制度，有序開展服務價格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務收費行為清理，對照檢查具體內(nèi)容，細化自查工作方案，對我行的服務收費情況認真開展全面自查。

專項清理工作小組：

1、組長：xx。

2、成員：計劃財務部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務部、電子銀行部。

按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進一步開展銀行不規(guī)范服務收費清理工作的通知》合規(guī)收費標準，對我行各分支機構(gòu)自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務收費情況進行自查。

1、認真落實收費公示制度。

結(jié)合我行現(xiàn)有的各項業(yè)務收費項目，通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發(fā)布收費價目信息，做到各項收費服務“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關(guān)內(nèi)容，從而能夠行使自主選擇權(quán)，使銀行收費服務價格不再是“霧里花”、“水中月”。

2、組織員工對照收費標準自查，恪守規(guī)章制度，嚴謹作風。

3、加強員工思想教育，提升服務品質(zhì)。

銀行機構(gòu)經(jīng)辦人員的服務態(tài)度和服務質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手，增強服務意識，改善服務水平，使服務收費水平與所提供服務的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。

通過檢查，我行各分支機構(gòu)均能夠嚴格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》及上級機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開展相關(guān)業(yè)務，同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求，無只收費不服務、多收費少服務、超出價格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。

根據(jù)xx省農(nóng)村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規(guī)收費項目。當前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務收費項目有：

一是存折（單）書面掛失手續(xù)費，標準為5元/折（單）；

二是存折跨地級市轄取現(xiàn)，標準為每筆按取現(xiàn)金額的5%，最高50元；

三是現(xiàn)金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現(xiàn)金額的5%，最高50元；

四是存折跨地級市轄轉(zhuǎn)帳，標準為按交易金額的5%收取，最高50元；

五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務手續(xù)費、pos商戶手續(xù)費、農(nóng)信銀手續(xù)費、結(jié)算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產(chǎn)生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現(xiàn)象。

此次的自查活動切實有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費不實的賬務，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機構(gòu)的有關(guān)要求開展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間，不斷改進服務，履行社會責任，加強內(nèi)部管理，認真落實銀行服務價格管理的相關(guān)規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務價格行為，在提升我行總體服務質(zhì)量的同時，有效維護客戶的合法權(quán)益，以促進我行中間業(yè)務的.健康穩(wěn)步發(fā)展。

減費讓利的調(diào)研報告（模板24篇）篇八

現(xiàn)有人力資源，廣泛調(diào)動和發(fā)掘基層人民銀行每一名員工的潛能，激發(fā)其認真負責的責任感，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置的最終目的。實現(xiàn)資源優(yōu)化配置不僅是基層人民銀行在建設和管理過程中的關(guān)鍵，它還是基層人民銀行是否能夠科學管理銀行運轉(zhuǎn)的依據(jù)所在。

1、對人力資源配置了解不夠深入。

上級領導與管理部門對優(yōu)化人力資源配置意識不強，員工個人自我認知及自我調(diào)適能力，都將直接影響該項工作的資源投入力度和投入資源的利用率。目前，基層人民銀行管理部門對人力資源配置重要性的認識不充分，且優(yōu)化資源配資的措施與方法較單一，無法達到優(yōu)化的目的。管理部門更側(cè)重于自我主觀配置，缺少科學的策略與緊急應對措施，造成人力資源配置工作停滯不前，員工積極性低的現(xiàn)狀。

2、人力資源結(jié)構(gòu)分配不合理。

員工的質(zhì)量與其工作的積極性是每個企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我國目前正處于嚴重缺乏優(yōu)質(zhì)人才的時期，大部分縣支行員工整體素質(zhì)低、工作積極性低、工作質(zhì)量低。基層人民銀行還存在著人力資源結(jié)構(gòu)分配不合理的現(xiàn)象，員工年齡與職位不符，造成員工力不從心，工作效率低。

3、人力資源開發(fā)工作力度不足。

人力資源的優(yōu)化需要一個過程，不應簡單的只求效果而淺層次的進行調(diào)整。要不斷實踐，不斷深入了解，制作出方案對癥下藥。目前，基層人民銀行以實施了“終身學習”“全員培訓”的策略，不斷提高員工自身質(zhì)量，從而更好地服務人民。但是此方案效果有限，并不能從根本上解決人力資源配置的問題。

1、增強人員工作適應性。

工作適應性是指工作性質(zhì)和特點與從事工作的人員條件與特長相吻合。它是員工工作積極性的決定因素。管理部門應該合理配置人力，達到員工條件與工作性質(zhì)高度匹配，實現(xiàn)按能配崗、因崗選人、優(yōu)勢互補，增強員工與組織間的彼此認同感，促進提升整體效能。

2、績效增長性目標。

人力資源優(yōu)化配置應能推動績效產(chǎn)生積極變化，這也符合效能建設的基本要求。績效管理的三大目的是：促活系統(tǒng)、開發(fā)員工潛能、使企業(yè)利潤增長。實施績效增長，首先要制定工作目標，然后再做出積極的策略，進而一步步去達成最終目標。

3、積極創(chuàng)新管理模式。

由于歷史形成的原因，人事工作的方式往往比較單一，封閉。新時代我們就應接受新觀念與新知識，樹立人力資源開發(fā)與服務的新觀念。管理層應活動于基層工作，了解工作實際情況，通過自己的經(jīng)驗與創(chuàng)新，制作出獨特且合適的管理方法。改變?nèi)肆Y源管理中不合理的方面，提高人力資源分配的效率。

1、加強宏觀指導，樹立科學的人力資源配置理念。

基層人民銀行員工與領導班子及職能部門一定充分的認識人力資源配置的重要性，充分發(fā)揮職能部門作用，結(jié)合自身工作性質(zhì)與員工條件等實際情況，熟練運用人力資源配置的基本方法，實現(xiàn)優(yōu)化配置。實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置，還需要扎實完成人力資源規(guī)劃，工作分析和人才測評等三項前期性工作。

2、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，合理配置人力資源。

實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置是一項比較困難的工作，需要充分的考慮工作與現(xiàn)有員工能力之間的關(guān)系，還要考慮人員的補充與調(diào)動等問題，以達到人力資源與工作崗位的高度匹配。關(guān)鍵是要嚴格按照上級行“三定”工作的統(tǒng)一部署和要求，進一步完成基層人民銀行人力的合理配置，明確內(nèi)部員工的`責任與分工，不斷優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。

3、循環(huán)管理，建立動態(tài)的人力資源配置機制。

在人員和崗位要求發(fā)生變化時，及時的對人員分配進行調(diào)整，保持人員的流動性，以達到合適的人做合適的工作的效果。隨著金融事業(yè)的不斷革新，人民銀行的職能不斷的在調(diào)整，基層人民銀行的組織機構(gòu)和崗位要求也發(fā)生了變化，同時對人員的素質(zhì)和能力的要求也在不斷提高，因此我們必須依照動態(tài)調(diào)節(jié)原理，在不斷變化的工作情況下，及時的對人力資源進行再次的調(diào)配，重新達到人崗匹配。

4、增強文化感召力，營造良好的配置氛圍。

制度養(yǎng)成習慣、文化孕育奉獻。現(xiàn)代人力資源管理是一種以人本主義為根據(jù)的管理文化，要積極構(gòu)建基層人民銀行“同創(chuàng)一份業(yè)，共建一個家”的組織文化，加強員工的職業(yè)理想、三觀、職業(yè)道德等方面的教育力度，營造人人和諧的文化氛圍，增強引導員工自我奉獻，勇于挑戰(zhàn)難題的精神。引導員工成為忠誠于央行事業(yè)，熱愛央行事業(yè)的積極勞動分子。總之，基層人民銀行人力資源優(yōu)化配置是一件艱難的事，它需要長期且復雜的過程，需要銀行管路部門在實踐中進一步加強對人力資源配置的優(yōu)化力度以及績效鼓勵機制的不斷深入探索和研究，努力將更多優(yōu)秀的人才聚集到央行事業(yè)中，實現(xiàn)人力資源的合理配置，充分發(fā)揮人才作用，從而大力的推動轄區(qū)經(jīng)濟、金融科學穩(wěn)定的發(fā)展。

減費讓利的調(diào)研報告（模板24篇）篇九

為貫徹落實關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費工作部署，進一步讓利實體經(jīng)濟，踐行社會責任，根據(jù)《中國人民銀行濟南分行支付結(jié)算處關(guān)于進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳的通知》要求，近期，在總行的統(tǒng)一安排下，齊商銀行轄內(nèi)淄博地區(qū)支行積極開展“支付降費讓利為民”主題宣傳活動。

宣傳活動形式多樣，齊商銀行各網(wǎng)點安排專人負責做好收費自查、價格公示等各項準備工作，及時將降低或減免對公跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費等收費項目予以公告，在各網(wǎng)點營業(yè)廳設置“支付降費”宣傳展示區(qū)，擺放相應的`宣傳單頁，讓辦理業(yè)務的客戶及時了解政策。網(wǎng)點的led屏幕上滾動播出“支付降費、讓利于民”宣傳標語，客戶在廳堂外也能及時了解到該政策。

另外，該行積極通過廳堂微沙龍活動，向客戶介紹各類支付手續(xù)費減免產(chǎn)品，及時引導客戶使用手機銀行、網(wǎng)銀等體驗手續(xù)費減免。與此同時，采用電話聯(lián)系、實地走訪、外出宣傳等方式，“進社區(qū)、進商戶、進農(nóng)村”，集中發(fā)放宣傳材料，開展政策宣講，向客戶講解銀行賬戶開戶費、結(jié)算服務費等優(yōu)惠政策，切實讓利于民，減輕企業(yè)負擔，讓小微企業(yè)，個體工商戶了解優(yōu)惠政策、理解優(yōu)惠政策，用好優(yōu)惠政策，形成宣傳效應，擴大政策影響范圍。

下一步，齊商銀行將持續(xù)加大政策宣傳力度，抓好政策落實，營造支付行業(yè)重視、關(guān)心、支持小微企業(yè)和個體工商戶的良好氛圍，助力實體經(jīng)濟健康發(fā)展。

減費讓利的調(diào)研報告（模板24篇）篇十

今年以來，國家稅務總局xx縣稅務局堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，全力確保減稅降費各項政策措施落地生根，讓全縣納稅人充分享受到減稅降費紅利，為縣域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供稅收動力。

xx縣位于xx省東部，隸屬于xx市。xx縣礦藏資源豐富，現(xiàn)已探明的金屬與非金屬礦藏30余種。其中：煤的儲量最為豐富，約11億噸；其次是鐵，儲量約10億噸。因此，xx縣有“煤海鐵鄉(xiāng)”之稱。經(jīng)過70年發(fā)展，xx縣經(jīng)濟已形成一個以煤炭為支柱產(chǎn)業(yè)，冶金、電力、石材開采等產(chǎn)業(yè)相應發(fā)展的工業(yè)體系。其中，煤炭年產(chǎn)量1000余萬噸，是xx省重要的產(chǎn)煤縣。與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相適應，xx縣經(jīng)濟稅源結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)為典型的能源原材料型結(jié)構(gòu)，稅收收入主要分布在煤炭、商業(yè)、運輸、電力、非金屬礦物制品等五個行業(yè)，年稅收規(guī)模在15億元左右。其中煤炭生產(chǎn)、運銷行業(yè)稅收貢獻率達到60%以上。

xx縣稅務局以“五到位五確保”的實招保證減稅降費工作實效性，充分發(fā)揮黨員突擊隊作用扎實推進減稅降費工作。截至10月底，全縣減稅降費規(guī)模達到23683.25萬元，其中，減稅規(guī)模達19961.66萬元：小微企業(yè)普惠性稅收減免政策累計減稅1529.66萬元，涉及納稅人6448戶次；深化增值稅改革降費減稅16100萬元，惠及納稅人977戶；個人所得稅改革減稅2332萬元。減征社保費3721.59萬元。全年預計各稅費種減稅規(guī)模將達24389萬元，減免稅力度之大，惠及面之廣前所未有，為縣域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展注入了強大稅收動力。

從政策措施執(zhí)行情況來看，減稅降費政策措施為納稅人帶來了實實在在的獲得感，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是為企業(yè)紓困解難。減稅降費政策措施為生產(chǎn)經(jīng)營有困難的企業(yè)雪中送炭，助企業(yè)渡過難關(guān)。xx太鋼鑫磊資源有限公司經(jīng)營石灰石及石灰加工銷售，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，資金周轉(zhuǎn)面臨較大壓力，因流動資金緊張導致的停產(chǎn)曾經(jīng)給企業(yè)帶來較大困擾。減稅降費政策措施實施、特別是4月1日增值稅改革政策實施以后，企業(yè)4-5月銷售額5794.78萬，銷項753.32萬，進項415.32萬，應納稅額338萬，稅負同比降低67.24萬，節(jié)約的資金極大地緩解了資金周轉(zhuǎn)困難局面，帶動了企業(yè)的經(jīng)濟效益增長。

二是讓企業(yè)輕裝上陣。減稅降費政策措施讓正常生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)更加輕松，生產(chǎn)建設的腳步有效加快。xx煤電有限公司xx縣電廠是20xx年度xx省重點工程項目，該項目總投資額達72.6億元，一期工程計劃于明年上半年正式投產(chǎn)。今年以來，城鎮(zhèn)土地使用稅減免、增值稅稅率下調(diào)等稅收優(yōu)惠政策，每年將為企業(yè)減免稅收30余萬元；10月份企業(yè)辦理留抵退稅7443萬元，將節(jié)約400萬元左右的貸款利息支出。企業(yè)充分享受到了稅收紅利，為生產(chǎn)建設和順利投產(chǎn)提供了強大助力。

三是助企業(yè)持久發(fā)展。減稅降費政策措施給廣大企業(yè)特別是小微企業(yè)帶來了稅收紅利，為企業(yè)長遠發(fā)展提供了新動力。xx縣口口緣餐飲有限公司是一家經(jīng)營早點、特色食品的小微企業(yè)，在xx縣頗受消費者歡迎。今年1月以來，隨著小微企業(yè)增值稅免稅銷售額由每月3萬元提高至每月10萬元，口口緣餐飲有限公司得以免征增值稅，同時，以實際繳納增值稅為計稅依據(jù)的城市維護建設稅、教育費附加、地方教育費附加等附稅也全部免征，全年預計將減免稅3.2萬元。企業(yè)將稅收紅利轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新動力、終端讓利，收獲了廣大消費者的認可，為企業(yè)持久發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

（一）抓好黨建引領減稅降費各項任務開展。

xx縣稅務局以抓好黨建為重要動力，以成立黨員突擊隊為牽引，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，有效推動黨建與減稅降費工作齊頭并進。

一是以黨委指揮、團隊作戰(zhàn)為模式，成立以黨委書記為總指揮、班子成員分工負責的減稅降費領導小組，制定總體方案，分解工作計劃，研究重大事項；按8個項目組成立減稅降費黨員突擊隊，分別承接統(tǒng)計核算、政策服務、辦稅服務、效應分析等任務。

二是以開展主題教育為統(tǒng)領，把減稅降費黨員突擊隊作為學習教育示范點，要求黨員切實增強身份意識，堅持“四講四有”，堅持敢于擔當、奮發(fā)有為，促進黨員干部模范作用得到全面發(fā)揮。

三是以創(chuàng)建“學習型黨組織”為抓手，每周召開工作例會，各突擊隊長召集黨員學習上級下發(fā)的減稅降費工作相關(guān)文件，每一名黨員匯報上周工作推進情況，反思存在的問題，研究部署本周工作任務，實現(xiàn)減稅降費各項工作全方位、無遺漏承接。

四是以開展“減稅降費黨員在行動”主題實踐活動為推手，要求每一名黨員特別是辦稅服務一線的黨員佩戴“共產(chǎn)黨員”胸卡上崗，自覺高標準、嚴要求，以黨員的表率作用影響和帶動身邊群眾，保持斗志昂揚的精神狀態(tài)。

（二）五到位五確保為政策措施落地保駕護航。

在推進減稅降費工作中，xx縣稅務局堅持做到“五到位五確保”，保證工作順利推進。

一是統(tǒng)籌部署到位，確保工作職責明確、業(yè)務銜接順暢。成立減稅降費領導組和減稅辦，定期召開減稅降費專題會議，對政策落實、系統(tǒng)培訓和服務宣傳等工作進行分解和部署，明確職責分工，責任落實到人；加強部門間協(xié)作，從技術(shù)、服務等方面進一步完善應急預案，演練系統(tǒng)故障和突發(fā)事件應對措施。

二是宣傳輔導到位，確保稅務人、納稅人全面理解政策。對內(nèi)組織全體干部職工參加減稅降費業(yè)務培訓，提升干部素質(zhì)，實現(xiàn)人人懂政策、人人能解答，提高服務納稅人的水平；對外組織納稅人開展了30余場4000余戶次培訓輔導，通過上門走訪、短信平臺、辦稅廳電子屏、稅企qq群等方式和渠道，讓納稅人及時掌握稅收政策，熟悉辦稅流程。

三是辦稅服務到位，確保實體辦稅不擁堵、網(wǎng)上辦稅更普及。在辦稅服務廳開通綠色辦稅通道，落實首問負責制、領導帶班制、延時服務制、一次性告知制等各項制度，提供延時服務、提醒服務、預約服務，強化申報服務；安排專人輔導納稅人下載涉稅app，輔導納稅人完成網(wǎng)上申報，最大限度滿足納稅人網(wǎng)上申報需求。

四是應急管理到位，確保及時處理工作中的突發(fā)情況。設立應急辦稅服務廳，引導納稅人分批進行錯峰申報，保證申報期辦稅服務廳秩序井然；在辦稅服務廳、社保費征收專廳、應急辦稅廳分別設置導稅員，積極主動、耐心細致地對前來辦理涉稅事宜的納稅人進行分流和疏導；加強輿情監(jiān)控，設立稅務干部違規(guī)行為舉報電話、舉報郵箱，及時回應廣大納稅人提出的意見建議。

五是技術(shù)保障到位，確保各項硬件設施運轉(zhuǎn)正常。在辦稅服務廳升級無線路由器，增加帶寬，提升上網(wǎng)速度，指定專人負責辦稅服務廳信息技術(shù)保障和硬件設備調(diào)配工作，確保運轉(zhuǎn)正常；密切監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡，隨時做好硬件故障應急處理，確保金稅三期等系統(tǒng)正常運行，所有涉稅業(yè)務正常辦理。

目前，減稅降費工作中存在的主要問題是減稅辦的運行問題。具體包括：

一是減稅辦的工作協(xié)調(diào)有難度，減稅降費工作涉及稅政、法制、征管、核算、辦稅服務等各部門，屬于系統(tǒng)性工作，減稅辦作為臨時設置機構(gòu)，在協(xié)調(diào)各部門工作中仍有一定困難。

二是減稅辦工作人員業(yè)務能力需進一步提高，減稅辦工作人員均為臨時抽調(diào)，對各項稅收業(yè)務的全面掌握還很欠缺，工作專業(yè)性不高，給工作開展帶來了掣肘。就這些問題，我局已經(jīng)在全力著手解決，采取措施進一步優(yōu)化內(nèi)部工作流程機制，有計劃、有針對性地提升減稅辦工作人員業(yè)務素質(zhì)，不斷提高減稅降費工作的實效性。

減費讓利的調(diào)研報告（模板24篇）篇十一

為貫徹落實國務院關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的工作部署，四部委兩協(xié)會分別下發(fā)“一通知兩倡議”，引導金融機構(gòu)降低轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、賬戶服務費、電子銀行服務費等支付領域手續(xù)費，進一步向?qū)嶓w經(jīng)濟減費讓利。中信銀行以“我為群眾辦實事”為契機，將減費讓利工作納入“我為群眾辦實事”清單，通過組織到位、傳導到位、宣傳到位、執(zhí)行到位“四個到位”使減費讓利工作在該行切實落地，用實際行動踐行了惠企利民初心。

強協(xié)作，確保組織到位。在行領導的統(tǒng)一安排部署下，中信銀行第一時間組織相關(guān)部門進行政策研究，多方聯(lián)動共同推動減費讓利工作落地。一是牽頭制定優(yōu)惠政策實施方案及行內(nèi)工作方案，強化清單式管理，壓實相關(guān)部門主體責任。二是組織建立專項工作機制，定期總結(jié)減費讓利政策準備與執(zhí)行情況，及時向監(jiān)管部門報告。為更大程度支持市場主體發(fā)展，中信銀行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個體工商戶擴大到全體對公客戶，切實降低企業(yè)經(jīng)營成本，促進實體經(jīng)濟發(fā)展。

廣培訓，確保傳導到位。中信銀行堅持指導幫帶，通過視頻培訓、網(wǎng)絡課堂等多種形式，多次面向分支行開展減費讓利專題培訓，全面解讀監(jiān)管政策，逐條介紹了全行擬實施的優(yōu)惠項目、優(yōu)惠價格、優(yōu)惠對象、優(yōu)惠時間等具體內(nèi)容，傳達監(jiān)管的工作要求及關(guān)注重點，并編發(fā)服務收費指南，確保降費政策“入心入腦”，成為一線員工應知應會的內(nèi)容，指導經(jīng)營機構(gòu)不折不扣的落實降費政策，切實為群眾“辦實事、暖人心、惠民生”。

強引導，確保宣傳到位。中信銀行及時組織開展優(yōu)惠政策公示，更新服務收費價目表，積極推動及督導相關(guān)部門、經(jīng)營機構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點、官方網(wǎng)站、網(wǎng)銀、手機app、微信公眾號、微博、外部媒體等多個渠道以公告的形式公示減費讓利政策；通過營業(yè)網(wǎng)點跑馬屏公告、張貼海報等形式，最大程度的擴大宣傳范圍。同時，引導分支行開展特色宣傳活動，通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、發(fā)放傳單、進企業(yè)宣傳等多樣化的宣傳形式，確保將惠企利民政策宣傳到位。鄭州、上海、蘇州、福州、濟南等分行根據(jù)屬地實際情況，針對群眾所需，開展特色宣傳活動，提升金融服務獲得感。

抓質(zhì)效，確保執(zhí)行到位。中信銀行按照工作清單，真抓實干，組織相關(guān)部門進行自查，確保實施前系統(tǒng)保障、價格公示、輿情監(jiān)測等工作落實到位。同時，暢通退費機制，最大限度簡化退費辦理手續(xù)和流程，堅持人民至上的原則，確保能夠切實維護消費者合法權(quán)益。

20xx年，中信銀行踐行社會擔當和職責使命，積極履職作為，扎實推進減費讓利工作，做到了落地時間更早，降費措施更優(yōu)，惠及主體更廣，實現(xiàn)了降費政策如期落地，用實際行動支持實體經(jīng)濟發(fā)展、做好金融服務支撐。后續(xù)，中信銀行將持續(xù)貫徹落實降費政策要求，不折不扣地將減費優(yōu)惠政策落到實處，用實際行動打通金融服務“最后一公里”。

減費讓利的調(diào)研報告（模板24篇）篇十二

近日，農(nóng)行重慶墊江支行在澄溪鎮(zhèn)開展xxxx年“金虎送福”金融宣傳活動，向群眾集中宣講農(nóng)行減費讓利政策以及反詐、支付結(jié)算、個人征信等金融知識，受到群眾廣泛好評。

據(jù)介紹，連日來，農(nóng)行重慶分行堅決貫徹上級關(guān)于減費讓利、惠企利民決策部署，把此項工作作為“我為群眾辦實事”的切入點、著力點，多措并舉，積極組織開展減費讓利惠企惠民宣傳工作，著力提升金融服務質(zhì)效，切實降低小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體經(jīng)營成本，助力小微企業(yè)紓困減負。

該行加大支付服務減費讓利宣傳力度，推動小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費等各項惠企利民政策及時落地見效；積極履行客戶告知業(yè)務，及時做好服務價格目錄公示公告，所轄網(wǎng)點均擺放紙質(zhì)版《中國農(nóng)業(yè)銀行服務收費價格目錄》等，詳盡展示各項具體優(yōu)惠措施、優(yōu)惠折扣、優(yōu)惠期限等要素；在營業(yè)網(wǎng)點投放宣傳折頁、宣傳海報等宣傳資料，通過led門楣屏、多媒體宣傳展示設備、網(wǎng)點廳堂公告欄等多種便于觸達、易于感知的形式對外公告和宣傳，確保客戶充分了解降費政策。

同時通過營業(yè)廳堂宣講、電話、短信等多種渠道，利用圖文、動漫、短視頻等生動形式，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的'線上宣傳活動，依托公眾號、微博、朋友圈等新媒體平臺積極宣傳，不斷擴大降費政策的社會影響力。

此外，農(nóng)行重慶分行還持續(xù)開展進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進園區(qū)、進企業(yè)、進商圈等活動，主動對接小微企業(yè)和個體工商戶，現(xiàn)場宣傳降費政策和優(yōu)惠措施。近日，農(nóng)行重慶巴南支行便走進姜家鎮(zhèn)白云山村，向客戶宣傳農(nóng)行支付服務減費讓利政策，將政策點對點、面對面精細化講解到位。

減費讓利的調(diào)研報告（模板24篇）篇十三

為深入貫徹落實《中國人民銀行銀保監(jiān)會發(fā)展改革委市場監(jiān)管總局關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》的精神，進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳，使社會公眾全面、深入理解支付服務減費讓利實質(zhì)，取得惠民實效，農(nóng)發(fā)行襄垣縣支行于近期開展了減費讓利宣傳活動。

首先是主動公示價格信息。該行在營業(yè)網(wǎng)點以醒目方式對小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費進行公示；推動一線員工“知政策、會宣講、懂操作”，在受理小微企業(yè)和個體工商戶支付業(yè)務時，主動告知客戶能享受的支付服務減費讓利政策，積極引導客戶選擇適合自己業(yè)務需求和經(jīng)濟承受能力的支付結(jié)算方式。

其次是引導轉(zhuǎn)變支付習慣。該行通過在大廳屏幕宣傳，提高小微企業(yè)對現(xiàn)代化支付結(jié)算的`認知度。

另外，通過針對性開展“進園區(qū)、進企業(yè)、進商圈”等宣傳活動，系統(tǒng)講解支付結(jié)算法規(guī)制度、支付風險防范、支付系統(tǒng)和非現(xiàn)金支付結(jié)算工具等知識，提高小微企業(yè)對現(xiàn)代化支付結(jié)算的認知度，營造非現(xiàn)金支付結(jié)算工具推廣的良好氛圍。

今年以來，該行認真學習貫徹落實黨中央國務院關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費工作部署及該行減費讓利的文件。降低人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費收費項目，惠及減免客戶數(shù)26家，減免筆數(shù)282筆，減免金額2748元；賬戶管理費減免820元，共計3568元。

農(nóng)發(fā)行襄垣縣支行將積極踐行農(nóng)業(yè)政策性銀行使命，落實支付手續(xù)降費及退費政策，保障客戶合法權(quán)益，用實際行動助力實體經(jīng)濟的健康發(fā)展。

減費讓利的調(diào)研報告（模板24篇）篇十四

為貫徹落實國務院關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶服務減費讓利政策要求，真正讓減費讓利的政策轉(zhuǎn)化成為“我為群眾辦實事”，近日，郵儲銀行隴南市分行加大降費政策宣導，通過多種渠道、多種方式積極宣傳減費讓利相關(guān)政策。

其間，該行通過在網(wǎng)點led顯示屏播放宣傳標語、懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳折頁、播放短視頻等方式進行宣傳，同時網(wǎng)點工作人員主動向辦理公司業(yè)務的客戶開展面對面宣傳，將國家利好政策及時傳導至受益群體。此外，為進一步擴大受眾面，該行利用抖音等平臺進行網(wǎng)絡宣傳，利用“一網(wǎng)通辦”平臺在政府大廳開展宣傳，讓更多的`企業(yè)主享受國家的優(yōu)惠政策。

據(jù)統(tǒng)計，自20xx年9月30日降費政策施行以來，該行累計降費規(guī)模達15.51萬元，惠及小微企業(yè)和個體工商戶244戶。

減費讓利的調(diào)研報告（模板24篇）篇十五

為積極響應四部委聯(lián)合推出的多項減費讓利政策，持續(xù)推動支付服務減費讓利，惠企業(yè)利民工作，確保支付服務減費政策落實推動不停步，20xx年來通化市分行降費讓利工作持續(xù)不斷開展。

自20xx年9月30日降費政策開展以來截止到今年5月末，我行減費讓利政策累計惠及客戶數(shù)937戶，其中小微企業(yè)509戶，個體工商戶198戶，其他企業(yè)客戶230戶。累計讓利金額共18.25元，其中小微企業(yè)累計讓利金額10.05萬元，個體工商戶累計讓利金額3.56萬元，其他企業(yè)客戶4.64萬元。

其中單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費讓利5.63萬元，柜面對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費讓利0.19萬元，網(wǎng)上銀行、手機銀行、atm等渠道辦理的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費讓利4.5萬元，對公本行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費讓利1.01萬元，支票工本費、掛失費讓利0.18萬元，網(wǎng)銀、手機銀行、電話銀行年費和管理費讓利0.64萬元，安全認證工具年費和管理費讓利6.07萬元，安全認證工具工本費讓利0.04萬元，支票手續(xù)費讓利0.35萬元，詢證函手續(xù)費讓利0.02萬元。

減費讓利的調(diào)研報告（模板24篇）篇十六

依據(jù)上級分行的工作安排，為貫徹落實《關(guān)于進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔2022〕76號)相關(guān)文件要求，為扎實做好該行支付服務減費讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機制，結(jié)合該行實際情況，該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動，具體活動情況如下：

該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人，營業(yè)部部門負責人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認真安排，通過明確責任分工，確保此次活動落到實處。

(一)走近企業(yè)。

該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進行上門走訪，積極宣傳減費讓利政策；同時，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進行集中宣傳活動預約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點的主要客戶群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設點，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的`群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時，對圍觀群眾進行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。

(二)線上多渠道宣發(fā)。

通過群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達。

(三)立足網(wǎng)點，陣地宣傳。

該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語及該行減費讓利政策通過網(wǎng)點led屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務的客戶發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進行個性化的解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免，工本費減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費打折的詳細情況。

通過本次宣傳活動極大的提高了網(wǎng)點客戶對該行為相應國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴格執(zhí)行實施該行減費讓利政策，竭力維護廣大消費者應享有的權(quán)利。

減費讓利的調(diào)研報告（模板24篇）篇十七

為堅決貫徹落實黨中央、國務院關(guān)于減費讓利、惠企利民決策部署，近期農(nóng)業(yè)銀行杭州分行嚴格落實小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策和行業(yè)倡議要求，召開會議專題研究部署，成立專項工作領導小組，專門出臺進一步落實支付服務減費讓利工作的通知，強力推動、落實落細，堅決做到降費不降服務，全力推進降費政策落地見效。

“為了充分保障客戶的`知情權(quán)和選擇權(quán)，我們第一時間通過各種線上線下渠道公開減費讓利公告信息，接受公眾監(jiān)督。”杭州農(nóng)行相關(guān)負責人表示，首先，其轄區(qū)網(wǎng)點及時更新價格目錄，確保服務價格信息公開透明；其次，在客戶辦理業(yè)務時，主動告知收費標準和減免政策；再次，疫情期間，該行還在線上制作了普及宣傳，點對點發(fā)送給小微企業(yè)客戶及個體工商戶等所有企業(yè)客戶，“線上宣傳目前瀏覽量已達4234人次，真正落實向企業(yè)宣傳資費減免政策”。

以農(nóng)行桐廬縣支行為例，該行于2月16日以“我為群眾辦實事，支付減費見實效”為主題，組織開展了對公結(jié)算減費讓利政策進園區(qū)、進企業(yè)的宣傳活動，深入桐廬鳳川經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，走進杭州重力腳輪科技有限公司、杭州舒泰千芝雅衛(wèi)生用品有限公司等企業(yè)。

活動中，農(nóng)行桐廬支行結(jié)合實際情況，通過拉橫幅宣傳、主動上門給企業(yè)普及降費讓利政策及講解降費案例等方式，幫助企業(yè)解決實際問題，獲得了一致好評。

“截至1月底，在支付手續(xù)費降費讓利落實方面，我行已完成識別小微企業(yè)85800戶，已完成價格公示和宣傳網(wǎng)點169個，進企業(yè)和園區(qū)實地宣傳累計325次。”農(nóng)行杭州分行相關(guān)負責人介紹，后續(xù)該行將繼續(xù)認真執(zhí)行減費讓利政策，有效落實人行及上級行“支付為民”中心思想，加強日常監(jiān)督，加大對中小微企業(yè)扶持力度，著力提升金融服務質(zhì)效，助力小微企業(yè)紓困減負。

減費讓利的調(diào)研報告（模板24篇）篇十八

根據(jù)《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強支付手續(xù)費減費讓利工作的通知》（銀管支付〔2021〕63號）、《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強降費讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求，大連銀行北京分行（以下簡稱“我行”）有序開展減費讓利宣傳活動，落實減費讓利工作，現(xiàn)將減費讓利開展情況匯報如下：

1、對公賬戶通過柜臺渠道進行的單筆金額在10萬元（含10萬）以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款（普通匯兌）業(yè)務，匯款手續(xù)費按照現(xiàn)行政府指導價標準，實行9折優(yōu)惠，優(yōu)惠期限為3年；對公賬戶通過柜臺渠道進行的單筆金額在10萬元（含10萬）以下的'對公本行轉(zhuǎn)賬（普通匯兌）免收匯款手續(xù)費，優(yōu)惠期限為3年，自2021年9月30日以來，截止2022年1季度末累計減免手續(xù)1.35萬元。

2、網(wǎng)上銀行、手機銀行、atm等渠道進行的單筆10萬元以內(nèi)對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、網(wǎng)上銀行按照政府指導價已執(zhí)行四折收取。自2021年9月30日以來，截止2022年1季度末累計減免手續(xù)28.87萬元。

3、取消收取支票工本費、掛失費，以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費共8個收費項目。自2021年9月30日以來，截止2022年1季度末累計減免0.016萬元。

銀行賬戶服務費：我行已免收取客戶本外幣對公活期賬戶開戶手續(xù)費和本外幣對公賬戶管理年費2個收費項目。自2021年9月30日以來，截止2022年1季度末，共減免開戶手續(xù)費0.75萬元。

1、網(wǎng)銀、手機銀行、電話銀行年費和管理費，企業(yè)網(wǎng)銀服務年費100元/年，現(xiàn)行收費標準為全部減免。

2、安全認證工具管理年費和管理費，無年費及管理費。

3、安全認證工具工本費，安全認證工具現(xiàn)行收費標準為全部減免。

降費項目的實際累計降費規(guī)模達到6.47萬元。

標準類商戶借記卡收單服務費為0.54%，25元封頂。優(yōu)惠類商戶收單服務費，我行現(xiàn)無優(yōu)惠類商戶。降費項目的.實際累計降費規(guī)模達到0.79萬元。

（一）豐富線上宣傳途徑。

我行在官方網(wǎng)站、手機銀行app、廳堂等多渠道進行降費信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號發(fā)布《我為群眾辦實事—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費減費讓利活動》、《降費不降服務讓利更升溫度—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費減費讓利活動》等宣傳報道，在業(yè)務辦理過程中精準投放減費降費信息。

（二）發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點一線傳播作用。

（三）適度開展人流密集區(qū)域宣傳。

在宣傳期間，將充分考慮疫情情況，適度開展人流密集的重點區(qū)域、商圈、觸達更廣大人民群眾，深入到小微企業(yè)聚集的寫字樓宇、小商品集散地等開展宣傳活動，進一步擴大受眾群體，提升本次宣傳受眾面。

北京xx科技有限公司李經(jīng)理走進大連銀行北京分行營業(yè)部，要為自己剛成立不久的公司開立基本賬戶，聽聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費讓利的優(yōu)惠信息，介紹來辦理開戶業(yè)務。一套操作下來竟分文未花。李經(jīng)理說：“了解到大連銀行費用低、服務有保障，沒想到這次開戶竟然為我免除了開戶費用，對我來說不僅是減費讓利，更是為我將要啟航的新事業(yè)搏了一個好彩頭。”我們員工抓住又一次的宣講機會說：“小微企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占據(jù)重要地位，在促進就業(yè)方面也有著突出的貢獻，我行積極響應黨中央、國務院、人民銀行減費讓利、惠企利民的工作部署，除減免開戶費用外、購買支票、電匯轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策。”客戶表示減費政策為他們節(jié)省了經(jīng)營成本，讓小微企業(yè)主真正感受到了國家、金融機構(gòu)對他們的支持與幫助，表示一定自覺履行社會責任，銀企合作，共謀發(fā)展，構(gòu)建和諧社會。

針對涉疫群體的減費讓利工作我行按照前期減費讓利工作要求，應降盡降。減費讓利工作是我行踐行社會責任，展現(xiàn)良好風貌的契機，責任重大；減費讓利工作更是國家同舟共濟、共同營造良好營商環(huán)境的應然之舉，使命光榮。疫情形勢復雜嚴峻、我行將扎實做好減費讓利工作，堅持方案精細化，督導常態(tài)化，形式多樣化，服務精準化，與祖國共克時艱。

減費讓利的調(diào)研報告（模板24篇）篇十九

為持續(xù)加強支付服務減費讓利政策宣傳，確保政策精準傳達，近日，中國銀行曹縣支行大力開展小微企業(yè)和個體工商戶減費讓利政策線下宣傳活動。

今年以來，該行認真落實減費讓利有關(guān)要求，堅守服務實體經(jīng)濟主責主業(yè)，持續(xù)加大重點領域和薄弱環(huán)節(jié)減費讓利力度，減免政策包括賬戶開戶手續(xù)費按不高于總行公示價格的五折收取，免收全部單位結(jié)算賬戶維護費，取消支票工本費，掛失費等。

該行還利用轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點多媒體宣傳展示設備、廳堂公告欄等渠道將減費讓利政策對外公告，重點加大對小微企業(yè)和個體工商戶的政策宣傳引導，確保客戶充分了解減費政策，得到讓利實惠。

同時，該行通過組織安排員工通過前往個體工商戶經(jīng)營場所、進入社區(qū)等形式，向商戶及往來群眾宣傳減費讓利的'相關(guān)措施，讓商戶及群眾對此項優(yōu)惠措施有了基本的了解。

“減免服務收費是金融讓利的重要內(nèi)容，也是支持實體經(jīng)濟發(fā)展、惠企利民的重要舉措。”該行負責人表示，下一步將繼續(xù)落實減費讓利政策，堅定履行金融服務實體經(jīng)濟責任，進一步提高金融服務質(zhì)效，有效落實各項降費政策，確保政策紅利真正惠及客戶，助力小微企業(yè)輕裝前行。

減費讓利的調(diào)研報告（模板24篇）篇二十

依據(jù)上級分行的工作安排，為貫徹落實《關(guān)于進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳的通知》（銀支付函〔20xx〕76號）相關(guān)文件要求，為扎實做好該行支付服務減費讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機制，結(jié)合該行實際情況，該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動，具體活動情況如下：

該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人，營業(yè)部部門負責人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認真安排，通過明確責任分工，確保此次活動落到實處。

（一）走近企業(yè)。

該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進行上門走訪，積極宣傳減費讓利政策；同時，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進行集中宣傳活動預約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點的主要客戶群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設點，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時，對圍觀群眾進行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。

（二）線上多渠道宣發(fā)。

通過群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達。

（三）立足網(wǎng)點，陣地宣傳。

該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語及該行減費讓利政策通過網(wǎng)點led屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務的客戶發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進行個性化的解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免，工本費減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費打折的詳細情況。

通過本次宣傳活動極大的提高了網(wǎng)點客戶對該行為相應國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴格執(zhí)行實施該行減費讓利政策，竭力維護廣大消費者應享有的權(quán)利。

減費讓利的調(diào)研報告（模板24篇）篇二十一

自20xx年實施大規(guī)模減稅降費以來，中衛(wèi)市堅決貫徹黨中央、國務院、區(qū)、市關(guān)于減稅降費的決策部署，確保各項減稅降費新、老政策落實落細落地，營商環(huán)境得到優(yōu)化，助企紓困力度加大。

（一）加強組織領導，明確責任主體。成立了減稅降費工作領導小組，設立市稅務局牽頭的減稅專項組、市人社局牽頭的降費專項組、市紀委監(jiān)委牽頭的督導檢查組三個專項工作組，形成工作合力。制定貫徹落實減稅降費政策實施方案，明確相關(guān)部門職責，建立聯(lián)動機制，壓實工作責任。研究部署工作重點，形成聯(lián)動長效機制，確保各項減稅降費政策落實、落細、落地。

（二）開展政策輔導，確保宣傳到位。一是利用門戶網(wǎng)站、電視游播、動漫宣傳片、報紙專欄、微信群、短信平臺等宣傳載體，在全市范圍內(nèi)廣泛精準宣傳解讀減稅降費政策。二是制作了《中衛(wèi)稅務開講吧》，開設了稅務小課堂，并打造了中衛(wèi)稅宣形象代言人---動漫ip“稅小杞”“稅小云”，持續(xù)策劃集通俗性、趣味性和直觀性為一體的動漫政策宣傳片，對最新稅收優(yōu)惠政策進行宣傳，幫助繳稅費人準確理解稅費優(yōu)惠政策。三是借助稅收宣傳月啟動儀式，開展設立政策咨詢點、召開減稅降費政策宣講會、進企業(yè)實地調(diào)研減稅降費落地情況、聽取意見建議等系列活動，及時反饋納稅人反映的各類問題，切實為納稅人答疑解惑。

（三）優(yōu)化管理服務，增進辦稅便利。牢固樹立以納稅人和繳費人為中心的服務理念，持續(xù)優(yōu)化管理服務措施，不斷提升服務質(zhì)量。全面落實首問責任、限時辦結(jié)、預約辦稅、延時服務、導稅服務和“最多跑一次”等各項服務制度。在疫情期間采取“非接觸式”辦稅、推行容缺辦理、足量供應、受理減免緩繳稅費、優(yōu)化執(zhí)法方式、對受疫情影響出現(xiàn)的違法行為免予處罰等服務措施，為疫情期間繳稅費人辦理涉稅事項提供了便利。

20xx年至20xx年2月，全市共減稅降費648,260.04萬元（其中，稅收減免547,947.75萬元，非稅減免16,489.23萬元，社保費減免83,823.06萬元）。

分年度：20xx年減稅降費203,938.05萬元，其中：稅收減免185,366萬元，社會保險費降費14,164.17萬元，非稅收入減免4,407.88萬元；20xx年減稅降費201,309.87萬元，其中：稅收減免159,717.48萬元，社會保險費降費37,829.82萬元，非稅收入減免3,762.57萬元；20xx年減稅降費213,851.94萬元，其中：稅收減免180,678.27萬元，社會保險費降費26,511.11萬元，非稅收入減免6,662.56萬元；20xx年1-2月減稅降費29,160.18萬元，其中：稅收減免22,186萬元，社會保險費降費5,317.96萬元，非稅收入減免1,656.22萬元。

（一）增加了納稅人滿意度和獲得感。結(jié)合黨史教育“我為群眾辦實事”實踐活動和“便民辦稅春風行動”，實地開展企業(yè)調(diào)研，針對納稅人的行業(yè)特點提供精準的稅收政策輔導。利用大數(shù)據(jù)精準篩查符合優(yōu)惠政策條件的納稅人，主動為企業(yè)提供政策幫扶。減稅降費政策惠及的納稅人越來越多，普惠性政策的出臺，納稅人的.獲得感更加明顯，全市小規(guī)模納稅人都能享受普惠性政策利好。

（二）增強了納稅人持續(xù)發(fā)展的能力。一方面，在經(jīng)濟下行壓力不減的背景下起到了較好的導向作用，尤其是疫情期間各項減稅降費優(yōu)惠政策、便民服務措施的出臺和落實，使企業(yè)感受到了溫暖、看到了希望，增強了信心。另一方面，通過多重政策效應的相互疊加，進一步降低了企業(yè)成本，在一定程度上緩解了企業(yè)的資金壓力，有助于增強其自身造血功能，促進其不斷發(fā)展壯大。

（三）提高了納稅人資金利用率。減稅降費政策的有效落實，進一步激發(fā)了全社會的創(chuàng)業(yè)熱情。稅收政策的正向激勵作用不斷發(fā)揮，有助于企業(yè)增加資本積累，盤活的資金流可以用于投入研發(fā)和創(chuàng)新項目，進一步增強了企業(yè)自主創(chuàng)新能力，提振了行業(yè)升級的信心，對企業(yè)擴大規(guī)模、提高產(chǎn)能，為中衛(wèi)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展增添了后勁和動力。

（四）激發(fā)了市場主體活力。小微企業(yè)普惠性減免政策覆蓋廣、力度大，重點群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)稅收優(yōu)惠政策對市場主體吸納重點人員和退役士兵就業(yè)起了導向性作用，這些稅收政策的落實，促進了人員就業(yè)，刺激了市場活躍度，很好地激發(fā)了市場主體的活力。經(jīng)查詢，中衛(wèi)市小微企業(yè)和個體工商戶戶數(shù)由20xx年的26365戶增加到今年的39035戶，增加了48.06%；20xx年度，全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)由20xx年的8365人增加到目前的10491人，增加了25.42%。稅收優(yōu)惠政策的落實進一步激發(fā)了全社會的創(chuàng)業(yè)熱情，稅收政策的正向激勵作用持續(xù)凸顯。

（一）政策宣傳形式仍需改進。由于目前互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的迅速發(fā)展與信息共享的滯后，使納稅人涉稅需求更趨多元化，這就要求減稅降費政策宣傳應根據(jù)不同情況、針對不同服務對象側(cè)重個性化服務，有針對性地進行宣傳。

（二）工作機制還不夠健全。減稅降費工作涉及面廣、情況復雜，更多的工作需要各級相關(guān)部門的共同參與和努力，但部門之間缺乏必要的工作機制、資源共享，沒有形成強有力的合力。

（三）重點群體和退役士兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)稅費優(yōu)惠政策落實難度大。該項政策的落實，需要各部門（單位）配合提取數(shù)據(jù)，稅務部門才能根據(jù)人員信息將政策精準推送到符合條件的繳稅費人，通過宣傳講解輔導讓符合條件的繳稅費人實實在在享受政策紅利。但日常管理中，通過與各縣（區(qū)）人社局、退役軍人事務局、鄉(xiāng)村振興局等部門對接，各部門（單位）提供的人員信息普遍存在信息不完整、不準確、數(shù)據(jù)更新不及時等問題，導致稅務部門核實難度大、優(yōu)惠政策不能完全享受到位的問題出現(xiàn)。另外，一些企業(yè)沒有為符合條件的重點群體人員繳納社會保險費，也造成不能享受該項優(yōu)惠政策。

（一）強化政策宣傳廣度深度。豐富細化宣傳手段和方式，利用新媒體傳播精準、迅速、直觀等特點，通過制作大量新媒體產(chǎn)品對減稅降費優(yōu)惠政策進行廣泛持續(xù)宣傳。根據(jù)納稅人繳費人反饋定期開展政策效應分析，做好后期對減稅降費政策效應的預判，研究提出對策措施，紓解繳稅費人在減稅降費政策落實中存在的痛點堵點。

（二）建立部門間信息共享機制。建議將人社局、鄉(xiāng)村振興局、退役軍人事務局重點群體人員、退役士兵等相關(guān)部門（單位）可用信息以建立數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)的方式，與稅務部門的金稅三期系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，并可通過稅務系統(tǒng)登記比對直接將屬于各局的管戶提出，為提取和整理數(shù)據(jù)提供便利，減少資源浪費。

（三）開展專項檢查形成整治合力。聯(lián)合發(fā)改委和稅務部門等相關(guān)部門，著力打擊借減稅降費巧立名目亂收費現(xiàn)象、對投訴舉報不正當價格行為及時查處，積極作為，主動擔當，加強協(xié)調(diào)配合，強化監(jiān)督檢查，確保減稅降費政策措施不折不扣地落實到位。

減費讓利的調(diào)研報告（模板24篇）篇二十二

為深入貫徹落實人民銀行、銀保監(jiān)會、發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的工作要求，工行廣河支行始終將“支付降費讓利于民”主題宣傳活動常態(tài)化，進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳，確保政策精準傳達，讓小微企業(yè)、個體工商戶及社會公眾對支付降費政策應知盡知、應享盡享，實現(xiàn)政策紅利廣覆蓋。

工行廣河支行2022年3月再次組織開展了以支付讓利為主題的宣傳活動。進一步加大支付服務減費讓利政策的宣傳力度，確保支付手續(xù)費降費讓利政策落實到位。工行廣河支行主動提高政治站位，嚴格執(zhí)行相關(guān)政策舉措，重點支持小微企業(yè)、個體工商戶，堅持對小微企業(yè)和個體工商戶客戶減費讓利，嚴格落實支付手續(xù)費減費讓利行動。

二、在支行顯眼地方擺放了較大的海報，在公示欄放置了說明，以此來多讓更多人留意到，為客戶帶來實實在在的優(yōu)惠。

三、電話聯(lián)系存量客戶，尤其是未開立我行優(yōu)惠套餐的小微企業(yè)以及個體工商戶，告知現(xiàn)在的減費讓利政策。

在以后的工作中，工行廣河支行將繼續(xù)嚴格執(zhí)行監(jiān)管機構(gòu)和上級行的決策部署，做好減費讓利政策的落地執(zhí)行，不斷提高業(yè)務辦理效率，做到“降費不降服務”，進一步支持小微企業(yè)等客戶穩(wěn)定發(fā)展，增強廣大經(jīng)濟實體的獲得感、滿意度，將金融服務實體經(jīng)濟的責任落到細處、落到實處。

減費讓利的調(diào)研報告（模板24篇）篇二十三

為持續(xù)推進優(yōu)化賬戶服務，針對中小企業(yè)減費讓利相關(guān)政策，中信銀行九江分行走進九江信華國際商務中心，針對中小企業(yè)開展“減費讓利、支付為民”主題宣傳活動。

中信銀行九江分行通過走訪附近中小企業(yè)，實際了解其在賬戶服務中所遇到的問題與困惑，以及賬戶使用的一些常用知識進行普及。在宣傳過程中，中信銀行九江分行通過發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場講解以及通過視頻等多種方式使廣大中小企業(yè)主、個體工商戶通俗易懂的了解相關(guān)政策。并且告知其在賬戶使用中謹防電信網(wǎng)絡詐騙以及反洗錢等相關(guān)知識。

該行近年來切實履行減費讓利政策的宣導工作，立足網(wǎng)點，走進企業(yè)。通過各式各樣的宣傳活動擴大宣傳面，當好政策的`“傳聲筒”，在業(yè)務辦理的前中后期始終堅持主動提供減費讓利宣傳，服務流程優(yōu)化及后續(xù)賬戶服務等多個維度的溫度服務，確保客戶群體的全覆蓋。

該行表示在今后的工作過程中始終貫徹中信銀行有溫度的服務理念，堅持將減費讓利落到實處，為個人客戶和企業(yè)客戶紓困解難，提升客戶滿意度，營造良好營商環(huán)境。

減費讓利的調(diào)研報告（模板24篇）篇二十四

為認真貫徹落實監(jiān)管部門減費讓利政策要求，真正做到“減費讓利，惠民利企”，郵儲銀行永豐縣支行不斷深入推進減費讓利工作，真正將政策紅利落到實處，有效降低了客戶綜合經(jīng)營交易成本。

廣泛宣傳，提高降費政策的客戶觸達率。一方面該支行以網(wǎng)點為宣傳陣地，在網(wǎng)點顯著位置擺放最新版服務價目表、宣傳公告、海報等物料，led顯示屏滾動播放減費讓利相關(guān)信息，向往來辦業(yè)務的客戶積極宣傳減費讓利政策，進一步保障客戶的知情權(quán)；另一方面積極組織員工在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)減費讓利政策，組織宣傳隊伍進企業(yè)、進園區(qū)發(fā)放宣傳折頁，面對面解讀政策解讀，充分擴大了減費讓利政策知曉范圍。

優(yōu)化服務供給，擴大減費讓利面。該支行一方面全面對小微企業(yè)和個體工商戶開立的單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費、對公跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款等實行手續(xù)費優(yōu)惠政策；另一方面根據(jù)相關(guān)文件政策，全面減免抵押登記費，取消抵押評估費，改為線上評估方式。截至7月底，該支行已給113戶對公客戶申請了短信免費，給22戶對公客戶申請了網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費，所有小微企業(yè)和個體工商戶新開立賬戶均享受了5折優(yōu)惠。抵押登記費減免了245筆，金額2.67萬元，減免評估費245筆。

主動作為，積極對接小微企業(yè)。江西永叔府食品有限公司是一家集農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)、研究、生產(chǎn)、銷售為一體的.現(xiàn)代化新型企業(yè)，每年都要從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貧困戶手中購買原材料如辣椒、黃豆等，為助力貧困戶脫貧做出了積極貢獻。該支行小企業(yè)信貸客戶經(jīng)理多次上門調(diào)研走訪，了解企業(yè)融資需求及融資難題，第一時間向領導匯報，取得領導同意后向市分行條線部門提出給企業(yè)降利率申請，該支行突破利率定價指導標準約束，最終以3.85%貸款利率給江西永叔府食品有限公司投放貸款380萬元，切實解決了企業(yè)融資成本高的難題。

為進一步做好減費讓利工作，該支行充分降低貸款利率，今年貸款新發(fā)放利率較去年下降50bp，普惠小微下降80bp。

該支行讓利措施切實降低了企業(yè)、個體工商戶經(jīng)營交易成本，減輕了經(jīng)營負擔，提升了該支行與小微企業(yè)、個體工商戶的緊密感，加強了合作關(guān)系。下一步，該支行將繼續(xù)落實減費讓利工作，加大宣傳力度，切實做到讓利于民，助企紓困。