每個人都有自己獨特的心得體會，它們可以是對成功的總結，也可以是對失敗的反思，更可以是對人生的思考和感悟。心得體會是我們對于所經歷的事件、經驗和教訓的總結和反思。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

銀行整治心得體會總結篇一

一年來，在區委、區政府的正確領導下，南城辦事處按照市、區綜治辦的有關要求，以科學發展觀為指導，以保持社會穩定為重點，以建設“平安牡丹區”為目標，堅持“預防為主、教育疏導、依法治理、防止激化”的原則，充分發揮各部門的職能作用，集中排查調處矛盾糾紛、整治治安混亂問題，為全處的經濟發展和和廣大人民群眾安居樂業營造了和諧穩定的社會環境和良好的治安環境。

一、強化領導，健全制度，推動集中整治工作深入開展。辦事處對這次集中整治工作高度重視，成立了以黨委書記為組長，分管書記、綜治辦專職副主任、兩個派出所所長為副組長，工商、交管、司法等主要負責人為成員的集中整治工作領導小組，專職副主任靠上抓，司法所長和綜治工作人員具體抓，為工作開展提供了組織保障。出臺了《南城辦事處信訪工作實施意見》、《南城辦事處穩定工作實施意見》、《南城辦事處信訪工作應急預案》和《領導公開接訪工作意見》等文件；制訂了《領導干部接訪制度》、《社區打更巡邏制度》、《南城辦事處社會治安綜合治理考核細則》等，健全各項規章制度，落實責任。通過強化組織領導、完善制度、落實責任，推動了集中整治工作的深入開展。

二、抓住重點，強化措施，確保集中整治工作取得實效。 為全面落實建設“平安南城”這一目標，我們突出重點，抓住關鍵，取得了明顯成效。

一些涉及到居民比較多、容易誘發上訪的問題，辦事處黨委集中力量，重點進行突破，深入到社區，深入到居民中去，帶著感情做群眾工作，從源頭上減少隱患、杜絕信訪問題的誘發因素。立足社區，變上訪為下訪，把矛盾化解在基層。一年來，化解各類上訪苗頭107起，接待群眾來訪53起，101人次。

2、抓好穩定工作。認真貫徹區委穩定工作會議精神，結合南城實際深入分析現狀，制定穩定措施，落實責任制，確保轄區穩定。一是成立了黨委書記任組長、有關部門負責人為成員的穩定工作領導小組，制定了《南城辦事處穩定工作實施方案》。二是在全處范圍進行大排查、大梳理，橫到邊、縱到底，把各種可能出現的不穩定因素，落實嚴格的責任制，做到早發現、早介入、早安排。三是對一時不能徹底解決的問題實行跟蹤服務。對各類可能出現的上訪苗頭，嚴格實行“三包一”責任制，培養底線，做到不驚動、不失控，實行24小時不出視線。四是實行“零”報告制度，各社區以書面形式把穩定工作情況報辦事處信訪辦，并加蓋公章，支部書記簽字。五是制定了處理突發性事件《緊急處理預案》，成立了應急領導小組和30人的應急分隊，配備2輛專用車輛和充足的資金，隨時控制各種不穩定局面，處理可能出現的不穩定因素，確保萬無一失。

3、抓好治安綜合治理工作。一是開展嚴打整治斗爭。以兩個派出所為龍頭，堅持不懈地開展“嚴打”整治斗爭，始終保持從重從快的高壓態勢。堅持從實際出發，因地制宜開展專項整治斗爭和集中打擊行動。對地痞流氓、村霸、裝卸霸等各種黑惡勢力，做到露頭就打，沉重打擊了涉黑勢力的囂張氣焰。二是完善巡邏隊伍。今年一年，辦事處向每個社區下撥專項資金，用于社區夜間打更巡邏，各社區都成立了4人以上的巡邏隊，夜間輪流值班，按時出巡，大大震懾違法分子。

周邊的門市、攤點、網吧、游戲廳進行了集中治理，先后對學校周邊的12家網吧、游戲廳進行了取締和規范治理，取得了明顯的效果。

三、齊抓共管，完善體系，建立集中整治工作長效機制。 一是建立健全矛盾糾紛排查調處長效機制。完善滾動排查、信息報送、定期通報、領導包案、掛牌督辦等工作制度，不斷推進社會矛盾糾紛排查調處工作的制度化、規范化。

二是加強治安防控體系的建設，完善治安防范工作機制。以兩個派出所為主體，轄區各單位齊抓共管，共同抓好全處的治安控制。首先是建立以派出所為龍頭，以治安聯防隊為骨干的一級防范網絡。完善了轄區內的監控網，對重要的部門如金融、學校、文化娛樂場所等１５個地段安裝了電子監控系統；其次是建立了以警務區為主，各社區、轄區各單位共同參與的二級防范網絡，組織了63人的兼職、義務的聯防隊和14個社區打更巡邏隊，轄區單位根據不同情況按照要求規范了制度建設、治安管理，為“平安南城”創建和諧社區創造了條件，確保了轄區平安。

三是建立完善經常性“嚴打”工作機制。以兩個派出所為龍頭，堅持不懈地開展“嚴打”整治斗爭，始終保持從重從快的高壓態勢。堅持從實際出發，因地制宜開展專項整治斗爭和集中打擊行動，有效的震懾了犯罪。

四是加強法制宣傳教育，建立完善法制保障工作機制。司法所按照五五普法規劃，有計劃、有步聚地開展 “法律進社區、法律進萬家”等活動。轄區單位設立法律宣傳園地86個，通過散發宣傳單、法律宣傳日、及群眾喜聞樂見的秧歌隊、文藝表演等形式營造了良好的法制宣傳氛圍。

任追究制度，辦事處與各社區，轄區各單位層層簽訂目標責任書，形成了一級抓一級，層層抓落實，按照誰主管誰負責，實行責任追究制。把“平安”創建活動作為考核各社區的一項重要內容，并實行一票否決。對轄區單位的安全文明小區，實行每半年一評選，評選結果報上級主管部門。

2011年，我們按照上級要求，較好地完成了集中整治工作的各項任務目標，確保了南城平安、穩定、和諧。在以后的工作中，我們將進一步加大工作力度，完善各項工作措施，使南城的平安建設工作再上一個新臺階。

牡丹區南城辦事處二o一一年十二月五日

銀行整治心得體會總結篇二

為提高銀行市場競爭力、核心競爭力，推動銀行整體改革和各項業務又好又快發展，我行制定了開展作風整治剖析材料活動計劃，進一步提高了我行班子對開展執行作風整治活動重要性和必要性的認識。如何作風整治?是擺在我們面前急需解決的一件大事，作為一名銀行員工，如何把黨和國家的各項方針、政策、規章制度以及上級行決策部署不折不扣地落到實處，是一項重要的任務。我們要緊密聯系實際工作，對照檢查，深刻反思 “三個不到位”的問題, 對照查找出的問題，增強了提升執行力的自覺性和責任感，樹立“為政之要，貴在落實；落實之要，貴在執行”的理念；樹立“依法合規經營、愛崗敬業、遵章守紀、規范操作”的理念；樹立“抓發展、控風險、推改革、強素質、樹形象”的總要求的精細化執行理念。

一、存在的主要問題及原因

執行沒有落實到行動上，我行我素。如，崗位輪換和強制休假制度執未能完全執行。部分網點均未解決電視監控問題。

三是監督失效。一是領導責任不到位。部分行沒有嚴格履行對案防工作的領導責任，沒有按規定每月對轄內內控工作進行一次全面檢查。二是監督責任不到位。

二、整改措施及努力方向

(一)嚴格責任追究。簽訂案防責任狀，明確負責人為案防第一責任人，履行教育職責、管理職責、監督職責、檢查職責、獎懲職責，經濟上風險抵押、管理上一票否決。

(二)強化規章制度。對經營管理工作規程進行統一與細化，明確管理責任人及責任，組織制定各崗位的操作規程和考核暫行辦法，使每項工作、每個時點均有規可依。

(三)突出案防重點。一是管員工，控制風險源。對員工管理做到嚴把聘用關、管理關、教育關、獎懲關，構筑起案防長城，對重點人物進行重點盯防，進行風險預警，嚴控風險源。二是管機構，控制風險點。三是管法人，控制風險體。

銀行整治心得體會總結篇三

安全集中整治專項行動工作總結

為深入貫徹落實《交通運輸部關于加強“平安交通”建設集中整治安全生產若干問題的意見》（交安監發{2014}166號）、交通運輸部安全與質量監督管理司關于報送公路水運工程施工安全集中整治工作動態的通知》（交安監{2014}31號）及云南瑞隴指發{2014}147號、云南瑞隴指發{2014}182號文件要求，項目部根據相關要求組織開展安全集中整治專項工作，發現安全隱患及時采取整改措施，嚴格監督檢查，狠抓問題整改，全力推動打非治違與集中整治專項行動的深入開展?，F將專項整治工作開展情況匯報如下：

一、整治情況

（一）迅速行動，抓好專項整治工作的動員部署?；I建處領導第一時間對專項整治工作進行了專題部署，傳達《通知》精神，按照通知要求，進一步明確了公路施工領域的打非治違整治重點，特別是橋梁施工的整治重點。同時，對我合同段的打非治違與集中整治專項行動方案進行補充細化，進一步明確了專項整治的工作目標、指導思想、整治重點、工作步驟和工作要求，將工作任務進行了細化分解，做到了任務明確，職責分明。

中，作為必須嚴格遵循的工作標準。二是專項整治與隱患排查相結合。加大隱患排查治理和專項整治工作力度，定期組織安全專項檢查，尤其是對危險性較大施工區域開展安全生產隱患排查，努力做到不留死角、不漏盲點。三是堅持將專項行動與重點督辦相結合，切實提高隱患排查治理成效，及時落實整改責任和措施，對排查出的隱患落實整改責任人、整改期限和整改措施，確保按期整改到位。

（三）全面覆蓋，突出重點。在全線開展施工安全集中整治專項檢查，檢查重點是各施工隊現場施工安全防護措施的落實情況、安全防護用具的配備及使用情況、隱患排查等。特別對橋梁施工、腳手架搭設、大型起重吊裝設備、人工挖空、滑坡等地質不良路段等重點部位進行了隱患排查，遏制重特大安全生產事故發生。同時，對安全隱患整改情況進行定期回訪，重點復查，跟蹤問效，切實做到安全隱患不徹底消除決不放過。

二、精心組織，強化督查，施工安全集中整治取得實效。

堅持安全檢查與長效監管相結合，層層布置、層層落實，認真開展施工安全集中整治專項檢查，下大力氣整治和消除各類安全隱患。

通過2014年9月至11月施工安全集中整治，共整治現場安全隱患45處、發現現場違規行為15次，切實加強了現場安全的管理力度，有效防范和堅決遏制了安全事故的發生。

三、問題和不足

個別作業人員的安全意識淡薄，違章指揮，違章操作，也有個別施工人員防護措施不到位的現象。部分施工班組輕視安全主體，安全責任意識不強，安全責任不落實，只片面地追追求生產效益，而輕視安全保障。

四、下步工作計劃

進一步鞏固集中整治工作成效，開展集中整治“回頭看”。繼續保持高壓態勢，鞏固發展專項整治的成果。進行“打非治違”專項工作“回頭看”，對正在整改的區域和安全隱患，進行跟蹤復查，加強監控，確保不反彈。

進一步深化集中整治工作，建立長效機制。把集中整治中的有效措施、得力方法等，認真總結，切實推動項目主體責任的落實。同時，進一步健全完善協同聯動、聯合檢查機制，強化現場監督檢查，把打非治違法的專項工作制度化、規范化、經?；粩囔柟獭按蚍侵芜`”成果。

托爾塔依農場五村

集中整治工作半年總結

（2011年11月24日）

為貫徹落實縣委政法委2011—2012年度集中整治工作會議精神，為進一步深入開展集中整治工作，切實解決重點鄉村存在的突出問題，消除各種穩定隱患，確保安定團結的政治局面，為此我組于今年五月二十日進駐托爾塔依農場五村開展集中整治，在縣、場兩級黨委和縣工作隊的正確領導下，堅持哪里治安混亂，就集中整治哪里，那些問題突出，就重點解決哪些問題，隨時發現問題，隨時進行整治的原則，明確工作的目的和任務，緊密結合五村實際，有針對性的開展宣傳、教育工作，重點加強對宗教人士、宗教場所、宗教事務的管理，始終保持對“三股勢力”的嚴打高壓態勢不動搖，注重深入群眾中了解群眾生產生活情況，及時發現、處理群眾關心的熱點。工作細致、到位為維護托爾塔依農場民族團結和社會穩定起到一定的積極促進作用。現將半年來開展集中整治工作總結如下：

一、所在托爾塔依農場五村的基本情況

員7名，十戶長31名，共青團員22名、民兵12名，重點管理人口12人，貧困戶57戶，兩委成員5名，宗教人士6名，有致富能手21名，種養大戶35戶，科技示范戶15戶，小學一所，教師9名，學生190名，局瑪清真寺2座，早晚清真寺2座，耕地面積為4669畝，林果面積214畝，集體耕地1436畝，共有牲畜5200頭（只），禽類7600只，人均純收入1516元。

二、嚴以律己，高標準規自己行為

在集中整治期間，我始終堅持按照縣委、政法委和場黨委的工作安排，嚴格遵守組織紀律，堅持駐扎在基層，把集中整治工作扎扎實實的抓好，做到了不因家庭、不因有私事而脫離崗位。在崗期間，在堅持不違紀的同時時刻告誡自己：為了農民群眾的安全和阿克陶縣社會穩定，再苦再累也是先把工作干好，決不能因為自己是國家干部而忘乎所以，要想農民之所想、急農民之所急、盼農民之所需才能對得住組織對我鍆的信任。我是這樣要求自己的也是這樣做的，集中整治期間從未私自脫離崗位，時刻注意我的言行舉止，在群眾中樹立了良好的黨員形象。

活動管理條列、伊斯蘭解放黨的反動本質。新疆是我國不可分割的部分，新疆歷史、23種非法宗教活動的鑒別、九年義務教育法、計劃生育、學習和解釋十七大精神、熱愛偉大祖國建設美好家園、創先爭優等等。通過與“四老”人員、黨員、宗教人士談話，村委會貼標語、橫幅，以及個別人談話的方式展開全方位的思想攻勢，宣傳工作做到了不留死角，讓每一名群眾感覺到了黨的關懷。在向廣大人民群眾宣傳黨的民族宗教政策的過程中，分析揭露了民族分裂組織的本質，以及他們分裂祖國分裂新疆的險惡用心。這在思想不堅定的群眾中起到了很大的影響，同時群眾紛紛譴責分裂組織的恐怖行徑，表示要提高警惕，堅決反對并抵制一切形式的恐怖主義和危害祖國行為，宣傳工作起到了很好的效果，阻斷了恐怖勢力賴以滋生和發展的氣候環境，達到了預期目的。共組織學習人數600人/次。

四、宗教事務人士、宗教活動場所

始終嚴抓宗教人士，通過對他們宣傳黨的宗教政策、法律法規，辟勉他們誤入歧途。同時，制定了對宗教人士進行每周一次了解談話；十五天一次工作匯報；并由一位村干部、一位黨員、一位宗教人士組成領導小組來管理和監督一座清真寺。所以，在五村，沒有在一起念經誦佛的事件發生，也沒有人煽動別人去做非法宗教活動。

五、重點人口，重點塔里甫、戴面紗、蘇皮等人管理方 面

五村有重點人口12名，塔里甫人3名，戴面紗婦女4名，通過對她們教育、談話、聯系、取得了從思想上的進一步轉變，明確了黨的基本路線，了解到黨的溫暖，同時，讓他們嚴格遵守法律法規和黨的民族政策，積極維護社會穩定。

六、妥善處理人民內部矛盾

處理了15起糾紛，致使該村沒有發生一起越級上訪的事件，保證了人民矛盾在村內能夠得到解決，減少了上級信訪部門的工作壓力。

七、在流動人口管理方面

五村共有外出人口15人，他們有的到外地打工，有的做生意，我及時對將要外出人口進行教育，要求他們將外出地點、聯系方式給村委會報告，并隨時與村委會聯系，讓村委會及時掌握他們的去向和情況。在外來人口管理方面，我要求他們匯報來村的目的等情況。

八、對全村低保戶的情況進行摸底

我剛到九村時，該村確定了63戶為低保戶，為了使黨的低保政策在農村得到落實，我對全村368戶進行了走訪，了解他們真正的生活情況，并且對 63戶低保戶進行了核實，發現其中8戶不符合低保要求，報村委會召開黨員大會取消了他們的低保資格，把真正生活困難的55戶納入到低保戶中。

九、扶貧幫困方面

1、我們下住五村后，在入戶走訪中得知，該村五小隊有20多戶吃不到自來水后，立即調來自來水公司人員為他們修復主管道，恢復了供水。

2、本局專業測量人員為五村新大隊部免費測量。

規范辦學和教師從教行為集中整治工作總結

我校為認真貫徹落實瀘教局發[2011]142 號、[2011]139 號和敘教局發[2011]80 號、[2011]83 號文件精神，進一步規范中小學辦學和教師從教行為，切實減輕中小學生過重的課業負擔，深入實施素質教育，結合學校實際制定了實施方案、工作計劃和管理制度，組織全體教師召開會議，傳達上級精神，安排部署集中整治工作，并隨后認真地進行了自查自糾、集中整改?，F將自查自糾、集中整改情況總結如下：

一、規范收費、教材管理方面

1、貫徹落實義務教育經費保障機制的各項政策，并按照國家規定開展的教育教學活動等所需的合理支出從公用經費中開支，除教育、物價部門規定的收費項目及標準外，沒有違規收費，做到亮證收費。

2、貫徹國家財經法律、法規和財務規章制度，建立健全了學校經費收支、資金管理制度，合理編制學校預算，合理安排各項支出。同時加強財務控制與監督，完善內部管理制度，積極做好校務公開工作。

3、嚴格教學用書管理。所使用的教材均為上級教育行政主管部門規定的中小學教學用書目錄中的教材和教學用書。

4、學校、教師沒有辦培訓班、托管班、興趣班、提高班等。

二、規范辦學行為方面

1、我校能嚴格執行課程方案，按照國家、省課程計劃的規定安排教育、教學活動，認真落實課程“三開”，做到：堅持按標準課時開課，不隨意增減課時；堅持按課程設置開課，不隨意增減科目；堅持按課程標準要求教學，不隨意提高或降低教學難度；堅持按教學計劃把握進度，不隨意提前結束課程和搞突擊教學；堅持按規定的要求 考試，不隨意增加考試次數。

2、我校學生到校時間不早于8 點，學生每日在校參加教育教學活動的時間不超過6 小時，每節課上課時間為40 分鐘。嚴格執行節假日放假通知，不占用課余和節假日等時間安排學生集體補課或上新課。嚴格執行國家規定的作息時間。學生在校集中學習時間上午為早 8：20-12:15 至下午12：50-14:20(含課間休息時間、兩課兩操時間）。確保學生每天在校學習時間不超過6 小時。保證每天的體育鍛煉時間不少于1 小時。同時，我們向家長宣傳：學生每天睡眠不少于10 小時。

3、嚴格控制作業量。我校一、二年級不留書面家庭作業，其他年級書面家庭作業量均不超過1 小時。雙休日及節假日不加大作業量。教師能根據課改的要求，精選作業內容，不布置機械性、重復性、難度過大的作業。

4、嚴格規范考試行為。除每期期末一次文化考試之外，我校未組織參加其它各種考試、競賽、考級等活動，對平時的檢測也予以規范。實行學生學業成績與成長記錄相結合的綜合評價方式評價學生。嚴禁公布學生考試成績及按成績排列名次，更不得按考試成績給學生安排座位等。

5、規范招生行為。我校堅持義務教育免試入學制度，實行按學生戶籍所在地招生，免試、就近入學的原則招生，確保服務區適齡兒童全部入學接受義務教育。編班過程做到公開、透明、規范，并進行公示。在學生入學后，及時完成學籍電子注冊，同時按要求做好學生變動及普及資料更新工作，目前學生學籍管理的制度健全。

三、規范教師從教行為方面

1、加強教師的職業道德教育和業務培訓，提高教師專業化水平。學校制定了一系列師德建設規章制度，如：嚴禁工作日期間打麻將（打牌），嚴禁教師酒后上課，嚴禁課堂內吸煙、使用手機，嚴禁侮辱、歧視、體罰和變相體罰學生，嚴禁接受家長的禮品和禮金等，規范教師的教學行為。廣大教師能夠自覺遵守學校的規章制度，按照要求進行教學活動。每學年開展教師職業道德考核，評選優秀教師、師德先進工作者，積極營造教書育人，愛崗敬業的良好風尚。

2、學校制定了教師備課、上課、聽課、作業布置和批改、考核評價的基本要求，教師能按要求進行備課、上課、聽課、作業布置和批改、考核評價。教師聽課節數能達到規定的要求。3、加強對教師的管理，嚴禁教師對學生實行有償家教、有償補課，教師也不得組織學生統一征訂教輔資料。對有償家教及統一征訂教輔材料的教師，直接定與年度考核和評優選先掛鉤，采取“一票否決”。目前情無有償補課行為，無教師要求、推薦和代學生購買教輔資料現象。

四、規范學校安全方面

1、根據《中小學幼兒園安全管理辦法》等規章和文件，建立健全了安全工作管理制度和“一崗雙責”責任制度，同時制定了校園安全突發事件應急預案，層層簽訂了安全工作責任狀，確保廣大師生校園內的安全。

2、我校始終把安全工作放在第一位，牢固樹立安全教育，預防為主的方針。通過開展系列活動加強安全教育，增強師生的安全防范意識和自護自救能力。到目前我校未發生一起安全事故。

3、安全工作領導小組定期對校舍、設施進行安全檢查，及時消除安全隱患。同時協助有關部門加強校園周圍環境的整治，凈化校園周邊環境。

4、貫徹《學校衛生工作條例》，制定和實施健康教育工作計劃，增強學生健康衛生意識，增加學生健康衛生知識，促使學生養成良好衛生習慣。

5、開展學生常見病及流行性傳染病的宣傳教育防治工作，同時 積極做好學生的心理健康教育，促進學生健康成長。通過自查，我們意識到規范辦學行為，責任重大，意義深遠。盡管我們在工作中做了許多工作，取得了一些成績，但與上級規范辦學行為的要求還存有差距。下一步我們將繼續按照要求進一步做好各項工作，努力辦人民滿意的教育。

龍鳳中心校

2011 年11 月17 日

銀行整治心得體會總結篇四

20xx年10月11日，全市打擊整治養老詐騙專項行動總結會后，西山區立即組織召開全區打擊整治養老詐騙專項行動總結會。區委常委、區委政法委書記古鵬同志出席并講話，會議由副區長、區公安分局局長李輝同志主持。

會上，古鵬書記傳達學習了省、市打擊整治養老詐騙的專項行動總結會議精神，全面總結全區打擊整治養老詐騙專項行動以來取得的成效，分析研究常態化推進工作面臨的問題困難，對常態長效推進打擊整治養老詐騙工作進行安排部署。

古鵬書記指出，打擊整治養老詐騙專項行動開展以來，西山區高站位推動、高標準推進，按照中央、省、市專項辦總體部署要求，結合轄區實際，認真組織、精準發力，實體化專班運行，項目化掛圖作戰，加強工作協調配合，形成合力，全區打擊整治養老詐騙專項行動取得實效，經過各職能部門、各街道的共同努力下，打擊整治養老詐騙專項行動工作有力推進，切實守住了老年人的“錢袋子”，為廣大老年人安享幸福晚年營造良好社會環境。

古鵬書記強調，打擊整治養老詐騙永遠在路上，全區各成員單位、各街道要堅持問題導向，著力補齊工作中的短板弱項，確保思想不松懈、行動不松勁、責任不松動，全力維護老年人合法權益。要持續鞏固深化打擊整治工作的成效，常態化推進線索核查、依法打擊、行業整治、宣傳教育。要壓實線索核查辦理責任，廣泛收集群眾反映線索問題，做到早發現、早核實、早處置。對養老詐騙違法犯罪要保持嚴懲高壓態勢，堅持精準打擊、打深打透，全力追贓挽損，把老年人損失降到最低。要完善行業監管機制和管理服務規范，形成長效機制，實現標本兼治。要結合區委、區政府實施的平安西山質量提升“九大專項行動”等重點工作，充分發揮基層組織、綜治中心、網格員、治安志愿者等力量作用，將宣傳教育工作落到最小治理單元、最后責任主體，向更多人群、更廣群體傳播。

古鵬書記要求，各單位、各街道要統籌推進常態化打擊整治養老詐騙各項工作，承擔好主體責任，做到有部署、有重點、有措施、有檢查、有效果。要將打擊整治工作納入每年平安建設考核，將常態化打擊整治養老詐騙工作作為平安建設重要任務，持續壓實屬地責任、行業主管單位責任，推動與業務工作同部署、同推進、同落實，確保打擊整治養老詐騙工作長效常治。

區專項辦常務副主任、副主任，成員單位分管領導，各街道黨工委副書記、政法委員，西山景區管理局分管領導參加會議。

銀行整治心得體會總結篇五

進一步開展打擊整治養老詐騙專項行動相關工作，提升公眾風險防范意識，根據人民銀行、銀保監會的總體部署，落實省、市行工作要求，中國工商銀行郊區支行積極開展打擊整治養老詐騙專項宣傳行動。

在活動開始前，我行積極組織員工學習文件精神及活動內容，研究部署活動工作，成立了專門的工作小組，明確分工，落實責任，制定活動方案。

1.以營業網點為宣傳陣地，向過往市民普及金融知識，提高社會公眾對投資養老、以房養老等各類以“養老”為名的養老詐騙違法犯罪活動的防范意識，引導老年群體識別非法金融廣告，明辨陷阱套路，守護老百姓的“養老錢”。

2.活動中，廳堂客服經理在大廳門囗設立金融服務咨詢專崗，通過電子屏幕滾動播出宣傳圖片，向來網點辦理業務的客戶進行金融知識、提防集資陷阱宣傳。同時向客戶發放“存款保險”宣傳折頁，向儲戶介紹存款保險條例的意義、作用、保障范圍和償付限額等，幫助客戶理解存款保險的內涵以及存款保險制度對金融消費者的保護作用。

我行積極開展沙龍座談宣傳活動。就近年來老人頻頻遭遇詐騙事件的現象，向老年群體宣傳安全用卡知識、防范網絡通訊詐騙技巧等，引導老年客戶拒絕高利誘惑，遠離非法集資，確保資金安全，增強老年群體的自我防范能力。同時也會普及智能設備的使用，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，讓廣大老年人更好地適應并融入智慧社會，享受美好金融生活。金融知識宣傳員通過現場講解、提問互動等老年人喜聞樂見的形式耐心細致的回答老年客戶提出的問題，得到了老年客戶的一致好評。

我行組織全體員工深入周邊社區、超市和廣場，通過發放宣傳折頁，張貼宣傳海報及條幅等方式，積極主動向客戶及周邊商戶、居民普及打擊整治養老保險專項行動的相關知識，提高社會公眾的防范意識，贏得了一致稱贊和好評。

銀行整治心得體會總結篇六

經過在xx農商行二個多月的實習，客觀上來說，我對自我在學校所學的知識有了感性的認識，使自我更加充分的理解了理論與實際的關系，也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的主角轉換。我這次實習的主要資料是制度學習，儲蓄業務以及基本的綜合柜員操作。首先來說，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的簡便，每一天對著電腦悄悄鍵盤，再數數鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作資料。自從進入仁和營業部實習以后，我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由于環境因素，營業部每一天的破鈔都比較多，“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務，并且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。

時間過去三個月了，可是此刻的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規范的準則，是不可違背的規矩。不違不保證不出錯，可是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，并且百般告誡與強調制度的重要性。然而在接下來的實習過程中，經過慢慢的領會與學習，銀行工作的制度規范也慢慢滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每一天必須的事情，并且也是我最緊張的時候，雖然每一天都在進行著這項任務，可是每每到時候差點尾箱，總會擔心會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特殊的除外），這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。

在這次的實習過程中，授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統一的授權。在攀枝花農商行打造流程銀行之際，制度規范，統一操作，流程化的操作時不可避免的，授權部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權時每一天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權系統。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因為有些業務必須得本地授權，必須得有監督柜員的存在。對于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執行，必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習過程中經常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例，也是我們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權柜員都得認真、仔細、按部就班的進行規程操作。

在這次兩個多月的實習生活中，柜臺操作基本就是我每一天的生活寫照。剛開始的一個多星期，我每一天都處在背操作代碼的混沌之中——2521，2510，0111，0112……看似簡單的幾個數字，卻將我弄的渾渾噩噩，并且只要有一天不操作，就會忘記業務的操作代碼，為了這個事情，還沒有少挨訓誡?？墒切液茫鞯倪^程很短暫，慢慢的就熟悉了基本業務代碼的操作。

在進行柜臺操作的過程中，因為農商行此刻業務需要，基本是應對三農的服務業務，而對于實習生的我來說，每一天的業務就是柜面上關于卡和存折基本的儲蓄業務、掛失、密碼設置、重置，還有少許的個人電匯業務等等。剛開始上柜實習時，不管做什么事情都是細心翼翼，總是害怕出錯，總是一個操作一個回頭，看看帶我實習的前輩的表情，并且操作過程和時間都很緩慢，應對各種各樣的客戶和業務，還鬧過不少笑話，可是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本能夠做到獨立操作。

可是因為畢竟不是專業的會計或者是金融專業的人員，對于很多業務的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據。期望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業務。因為實習崗位是個人儲蓄業務柜，所以對于很多對公的會計業務不是很熟悉，可是就自我來說，還是很期望在未來的工作中，多多學習對會計業務，盡可能的全面的發展自我。實習的時間很短暫，僅有短短兩個多月的時間?？墒蔷驮谶@短短的兩個多月的時間里，個人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上頭的收獲，也包括生活中的收獲。

工作中的前輩們不僅僅教會了如何應對工作中的問題，在生活中的待人處事上頭，也傳遞給我很多寶貴的意見，在農商行的這個大家庭里面，工作很充實，生活很開心。所以在那里很感激攀枝花農商行對我們實習生關懷和照顧，很感激仁和支行的各級領導和前輩們對我們工作和生活的幫忙，異常感激仁和支行營業部的各位前輩在實習期間對我工作和生活對幫忙與耐心指導，多謝！.

銀行整治心得體會總結篇七

——銀行服務心得體會 歲月如梭，我來到民生銀行工作已有多年。隨著金融業競爭的日益激烈和客戶需求的多元化，優質服務已成為民生銀行贏得行業信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑。民生銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，這也是我們銀行實現各項經營目標的堅實保障。 我們民生銀行是老百姓自己的銀行，我們要做到的是做顧客最貼心、安心、省心的金融機構，給顧客更好的服務、卓越的服務，堅持“以客戶為中心”為服務工作的本質要求和服務宗旨。當然，要想做到、做好這些，就需要每個民生工作人員的共同努力。

通過幾年的工作積累，我深深體會到以下幾點，做好這幾點對我們的服務工作有著立竿見影般的效果。

首先，擁有良好的員工形象。員工形象是民生銀行的第一“門面”。柜臺是民生銀行與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正認識民生銀行的開始，整潔統一的服裝和舉止大方熱情的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務點”，許多的“服務點 ”形成了“服務面”，會反映出民生銀行良好的管理水平和全新的精神面貌。

忌在客戶到來后匆匆收拾、東翻西找、慢條斯理、更衣洗杯、怠慢顧客。營業期間，堅守崗位，營業人員在工作中不能光埋頭工作，而應時刻注意客戶的需求，先外后內，切忌顧此失彼。營業人員不能帶情緒上班，要是保持良好的心態，把微笑獻給顧客，要知道“無人能從爭辯中贏得客戶”，因為我們每天要接待無數顧客，營業人員發出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發自內心，才能服務好每一位客戶。

再次是服務態度。顧客走到柜臺前營業人員應站立接待，主動招呼，把“您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好”等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離。每當客戶走進或走出營業廳時，營業人員笑臉相迎地說上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”，“請保管好款物”，下雨時附上一句“路滑請慢走”之類地問候或咐囑，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。

再次是業務介紹。營業人員要根據不同客戶的需求，主動、熱情、耐心地介紹本機構開辦的金融業務品種，在向顧客介紹業務時語言簡單清楚，避免使用專業名詞，令客戶不易理解，講解時語氣要肯定、準確、突出業務的性質和特點。當顧客對金融業務不了解想工作人員咨詢時，尤其是一些剛開辦辦的新業務，營業人員應本著顧客永遠是對的，我們永遠是最專業的思想，站在幫客戶理財的角度做好耐心、細致的講解，讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人，民生銀行是最可信賴金融機構。

最后是服務準確。員工在辦理業務時，嫻熟、準確、高效的業務

技能，不僅能增強顧客對民生銀行的信賴感，更重要地是能夠反映民生銀行員工隊伍的整體素質，增強民生銀行的行業知名度和行業地位。

做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。窗口服務的工作讓我每天面對很多客戶，我的一言一行不光代表著個人的修養，更代表著民生銀行的形象。由于工作中充滿著偶然性和變化性，網點規范服務的管理是沒有止境的，所以我們需要學習的東西還有很多很多。我們要真正做到愛行如家，積極地維護集體榮譽，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。

銀行整治心得體會總結篇八

根據市委統一部署，銀行群眾路線教育實踐活動有序推進，堅持邊學、邊查、邊改，取得了一定成效。按照《中共銀行委員會關于改進作風提高效率提升服務的實施意見》和上級關于開展“四風”突出問題專項整治和加強制度建設的要求，銀行黨委決定對本行“四風”突出問題進行專項整治，方案如下。

認真貫徹落實中央八項規定要求，針對作風方面突出問題在我行的具體表現，集中一段時間進行整治。堅持哪個問題最突出就著重抓哪個，一個問題一個問題解決，從具體事情抓起，抓一項成一項。

提升服務為民水平。堅決遏制官僚作風，切實解決總行機關作風不實的問題，不斷提高全員客戶服務能力。

提升基層工作活力。堅決遏制文山會海現象，切實解決工作只圖形式、不求實效問題，解決對基層多頭考核、層層加碼問題，使基層黨員干部能夠集中力量辦好基層的事情。

提升干部清廉程度。堅決遏制公款送禮、公款吃喝、奢侈浪費之風，切實解決，營造風清氣正的良好環境。

認真貫徹執行《黨政機關厲行節約反對浪費條例》、中共銀行委員會關于改進作風提高效率提升服務的實施意見》，針對群眾反映突出的“四風”問題，全面開展專項整治行動。

整治黨員干部的精神狀態問題。大力弘揚“紅船精神”，強化以“理想信念、宗旨觀念、黨性黨紀、核心價值、勤政廉政”為主要內容的“五位一體”思想政治教育，引導黨員干部針對信仰缺失、道德缺范、工作缺位等“軟骨病”，抓緊“補鈣”，增強政治定力，切實解決好“我是誰、為了誰、依靠誰”的問題，努力成為敢為人先創新型、百折不撓擔當型、忠誠為民服務型的“三型”好干部，增強并保持干事創業、改革發展的工作熱情，堅定不移地執行嘉銀發展戰略，咬定目標銳意進取，在完善思路、強化風險防控上求進步，在打破思維定式，提高經營效益上求突破，在以大無畏精神革弊立新上推進全行的轉型發展、穩健發展。

整治管理干部推諉扯皮怕擔當問題。深入學習領會十八屆三中全會全面深化改革的精神，主動適應金融改革的趨勢和利率市場化的進程，著力完善公司治理體系，著力加強黨內民主建設，著力提高班子的領導管理能力，完善集體領導和個人分工負責制，分工到人，落實到人，提升領導干部的改革意識、進取意識和擔當意識，自覺認清優勢和劣勢，找準定位和特色，瞄準戰略轉型方向，奮力解決全行發展中面臨的突出矛盾和問題。對職責范圍內的工作出現問題，嚴肅追究責任。

整治執行遲緩風險大、內部管控不力的問題。完善合規內控體系及突擊檢查、飛行檢查制度，進一步建立健全操作風險管理體系和獎懲制度，加大合規內控輔導和考核約束力度。支持監事會強化對操作風險管理的監督，提高規章制度執行力。加強違規問責機制建設，利用全行違規違紀案例警示臺，發現一起警告一起。扎實開展“提質增效年”活動，不斷提升信貸資產、業務發展、內部管理、合規風控等各項管理質量和水平，推進各個層級的精細化管理。加強員工職業道德教育、異常行為管控和問責處理，發揮非現場審計、檢查跟蹤監督作用，杜絕屢查屢犯。

整治“文山會?！?、評比考核過多的問題。從嚴控制會議數量、會期和參加人員規模，不以培訓名義召開會議，盡量采用視頻會議形式；簡化會議程序，減少出席會議領導人數和參加人員范圍；嚴格會議經費管理，嚴禁套取會議資金。從嚴控制各類文件簡報和內部刊物，繼續堅持“文件瘦身”活動。從嚴清理和規范評比達標表彰活動。切實糾正“一票否決”過多過濫問題。

整治部門“機關化”、服務基層差的問題。開展總行機關“服務基層轉作風”專題活動，發動總行部門、各崗位認真查擺在面向基層提供服務方面存在的問題，明確整改措施，著力解決對基層單位態度生硬、推諉扯皮現象，加強對重點領域和關鍵環節權力運行的監督檢查，堅決杜絕吃拿卡要的現象，切實整治“庸懶散”，嚴肅處置無故曠工、遲到早退、擅離職守等行為。

整治經營機構服務客戶不到位問題。狠抓窗口網點服務禮儀、服務質量、服務效率和考核評價，嚴格考勤管理、客戶評價管理，強化紀律約束，杜絕懶散、推諉等作風。切實加強行風教育，提高基層員工“團結、務實、廉潔、高效”的自覺性，增強服務意識和效率意識，急客戶所急，盡服務所能，努力把服務做優做特。繼續深化行風評議活動，充分征求客戶意見，不斷改進服務，提升服務的質量與效率。

整治行政經費使用不夠節約的問題。嚴禁違反規定進行不必要的公務活動。嚴格執行預算，嚴禁超預算或無預算安排支出，不得報銷任何超范圍、超標準以及與相關公務無關的費用。嚴格執行公務接待標準，嚴禁私客公待。從嚴控制公務用車經費開支。嚴格控制因公臨時出國團組數量和規模，不得攤派、轉嫁出國費用。

整治營銷費用使用不夠規范問題。厲行節約，反對浪費，提升費用支出透明度，深化大額費用班子集體審議制度，實現經營費用的合理分配。嚴禁在經營活動中違規贈送或接受禮品、禮金和各種有價證券、支付憑證。嚴禁用營銷費用大吃大喝或安排與營銷無關的宴請，堅決制止用營銷費用參與高消費等行為。

總行專項整治工作，從xx年4月上旬開始。專項整治工作著力抓好以下三個方面。

細化方案。根據上級開展“四風”突出問題專項整治的要求和總行黨委的部署，各牽頭部門結合工作實際，研究制定具體整治計劃，明確整治責任、進度時限和標準要求，并采取適當方式向群眾公布，作出承諾，接受群眾的監督。

組織推進。牽頭部門負責專項整治的組織推進工作。要加強與配合部門的溝通協調，明確責任分工，抓好具體落實。有關責任部門要密切配合，形成合力，切實履行好各自職責，按照整治的時間和進度要求，高質量完成整治工作。整治過程中形成的方案和解決問題的措施要及時付諸實施。

總結提高。通過嚴格監督執行、跟進督促檢查這一整套流程，對專項整治工作進行效果評估，認真進行總結梳理，不斷鞏固教育實踐活動成果。專項整治結束后，各牽頭部門要形成專題報告，于xx年4月底前報總行黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室。要對專項整治情況進行督促檢查，對有令不行、有禁不止的要進行責任追究。

高度重視。要切實提高思想認識，把專項整治作為教育實踐活動整改落實的重中之重，擺上突出位置，納入重要日程，以嚴肅的態度、嚴格的標準、嚴明的紀律狠抓落實。領導干部要以身作則帶頭整治，敢抓敢管，推動班子抓落實，督促下級搞整治。

突出重點。要抓住那些群眾最反感、反映最強烈的“四風”問題和損害群眾利益的不正之風，結合實際確定整治重點，加大整治力度，狠剎歪風邪氣。對已經開展整治的要鞏固整改成果、防止反彈，尚未完成的要加大推進力度。要重拳出擊，針對作風方面的頑癥痼疾，拿出硬措施，集中力量啃硬骨頭，一項一項整治、一個一個突破。

強化監督。要把專項整治作為整改落實、建章立制環節的重要著力點，加強對專項整治的督促指導，有針對性地提出要求。要加強指導、嚴格把關，對專項整治效果不明顯、群眾不滿意的要“補課”、“返工”，確?！耙幎▌幼鳌弊龅轿?，防止顧此失彼或以偏概全現象發生。紀檢監察部門要充分發揮職能作用，對頂風違紀的堅決查處、及時通報，情節嚴重的要追究相關責任人的責任。

長抓不懈。要充分認識到“四風”問題的反復性和頑固性，堅持不懈地抓專項整治，不搞解決問題“一陣風”。對不良作風，必須鍥而不舍地抓下去。對在改進作風上態度消極、措施不力、群眾不滿意的單位，要限期改正，直到得到群眾認可才通過。

銀行整治心得體會總結篇九

我在x銀行實習的崗位是x，在這一個月的學習與工作中，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并較好掌握了銀行x工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將工作實習總結如下：

一、 實習單位簡介

中國農業銀行是中國四大銀行之一，最初成立于20x年，是新中國成立的第一家國有商業銀行，也是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京，位列世界五百強企業之一，“世界銀行1強”排名第8位。20x年，中國農業銀行由國有獨資商業銀行整體改制為股份制商業銀行，更名為“中國農業銀行股份有限公司”，并在20x年完成“a+h”兩地上市，總市值排名位居全球上市銀行第5名。

二、 實習過程

此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下內容：

(4)總結實習經過，并填寫實習鑒定表，寫實習報告。

三、實習內容

經過一個星期的學習和實習，我大體上把握了基本的業務流程。接下來便是學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務，我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。

(1)信用卡業務

信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

(2)信貸業務

由于目前的實際情況，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。農行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失、傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。雖然比較麻煩，但是這些都是必不可少的步驟，一個環節出錯也會導致彌天大禍。

四、實習體會

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

在農行的實習對我將來走向社會起到了一個橋梁的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。

實習過程中每一次細微的進步都離不開領導和同事給我的幫助，在這里要感謝他們，感謝他們給我無微不至的關懷和幫助，感謝學校和農行給了我這次實習的機會讓我鍛煉自己，感謝父母一直以來對我默默的支持。在將來的學習和工作中，我一定會扎實的學習基本功，始終保持一顆積極的心態去看待問題，不辜負大家的教誨和期望。

經過在銀行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的資料，主要是第三方存管業務，其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和之后的前臺營銷、接待工作。

銀行實習心得體會總結4