工作計(jì)劃書(shū)是一個(gè)重要的溝通工具，可以幫助我們與團(tuán)隊(duì)成員共享和交流工作進(jìn)展。我們整理了一些常用的工作計(jì)劃書(shū)模板，大家可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行修改和運(yùn)用。

企管部年度工作計(jì)劃書(shū)（通用18篇）篇一

一．銷(xiāo)售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)：

1．安防行業(yè)內(nèi)知名系統(tǒng)集成供應(yīng)商。

2．迎合市場(chǎng)變化，建立自己的品牌優(yōu)勢(shì)。

3．以集成項(xiàng)目帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的銷(xiāo)售和發(fā)展。

4．培養(yǎng)產(chǎn)品分銷(xiāo)性質(zhì)的客戶(hù)，區(qū)域分銷(xiāo)商將是我們的重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)；

5．強(qiáng)調(diào)兩個(gè)重點(diǎn)；大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商對(duì)完成我們的銷(xiāo)售目標(biāo) 具有非同尋常的意義。

6．重點(diǎn)發(fā)展以下行業(yè)：

（1） 住宅（智能小區(qū)）（2） 教育，政府，（3） 電力，電信

7． 采取有下朝上的銷(xiāo)售策略：具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷(xiāo)商，加強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)力度來(lái)完成。

8． 用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

9． 遍地開(kāi)花，中心城市和中小城市同時(shí)突破。 大小互動(dòng)：以產(chǎn)品的銷(xiāo)售 帶動(dòng)系統(tǒng)集成銷(xiāo)售，以系統(tǒng)集成項(xiàng)目促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

10．實(shí)際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度，每一個(gè)產(chǎn)品都是一個(gè)強(qiáng)有力廣告。

11．大力培養(yǎng)需加工的客戶(hù)（貼牌，oem性質(zhì)），迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及 營(yíng)業(yè)額的提高。

二．總體銷(xiāo)售目標(biāo)：

1．在一年內(nèi)使產(chǎn)量穩(wěn)定成長(zhǎng)：第二年使自身產(chǎn)品成為省內(nèi)知名品牌，取代 同一層次產(chǎn)品的部分市場(chǎng)，初步與國(guó)外產(chǎn)品形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，在市場(chǎng)中形成一定的份額。

2．致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng)，到20xx年底發(fā)展到20家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴，發(fā) 展到100家左右的系統(tǒng)集成商，在上述行業(yè)中取得一定的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

3．年度銷(xiāo)售目標(biāo)：

（一）部門(mén)：400萬(wàn)；其中銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)基本指標(biāo)為200萬(wàn)，代理及經(jīng)銷(xiāo)為200萬(wàn)。

（二）每一員工／每月：硬性指標(biāo)2萬(wàn)以上，進(jìn)行績(jī)效考核；

（三）收益目標(biāo)（毛利）：50萬(wàn)；

第三章 部門(mén)運(yùn)作

1、公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，必須直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī) 意識(shí)并有效地活動(dòng)時(shí)，才不再做任何變革。

2、貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、 高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展。

3、為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷抉擇， 實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。

4、為達(dá)到責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制，公司將貫徹重賞、重罰政策。

5、為使規(guī)定及規(guī)則完備，公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理（crm）。

6、業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)

7、提高銷(xiāo)售人員的責(zé)任意識(shí)，為加強(qiáng)銷(xiāo)售人員積極性，增強(qiáng)其銷(xiāo)售意愿；

（一）獎(jiǎng)金激勵(lì)對(duì)策——銷(xiāo)售人員每次售出本公司產(chǎn)品當(dāng)交易客戶(hù)數(shù)量每達(dá)到 10家時(shí)，獎(jiǎng)金以激增其銷(xiāo)售意愿。

（二）對(duì)銷(xiāo)售人員的輔導(dǎo)，及產(chǎn)品的不斷更新完善，迎合市場(chǎng)需求。

8、圍繞績(jī)效為中心，擴(kuò)大客戶(hù)需求計(jì)劃：

（二）對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，協(xié)同crm做好客戶(hù)保障計(jì)劃。

9、部門(mén)預(yù)算的確立及控制

1、隨著銷(xiāo)售人員加大力度的直接面對(duì)客戶(hù)，必須確立經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨銷(xiāo)售實(shí)績(jī)做上下調(diào)節(jié)。

2、費(fèi)用開(kāi)支采取個(gè)人責(zé)任制，開(kāi)設(shè)個(gè)人費(fèi)用管理制度；年度預(yù)算經(jīng) 費(fèi)等，

四．營(yíng)銷(xiāo)基本理念和基本規(guī)則

a． 業(yè)精于勤：b． 開(kāi)拓創(chuàng)新：c． 合作共贏；

a． 分銷(xiāo)合作伙伴名稱(chēng)：分為二類(lèi)：一是分銷(xiāo)客戶(hù)，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶(hù)，是我們的基礎(chǔ)客戶(hù)。b． 每一個(gè)員工都不要認(rèn)為他是一個(gè)新品牌。c． 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品的廠(chǎng)商。

d．分銷(xiāo)市場(chǎng)上目標(biāo)客戶(hù)的基本特征

（1） 市場(chǎng)上處于成長(zhǎng)類(lèi)的公司，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和生成的欲望。

（2） 在當(dāng)?shù)氐陌卜朗袌?chǎng)處于重要地位的安防公司。

（3） 具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商。

（1） 渠道的建立模式：

產(chǎn)品定單，正式代理協(xié)議）

b．采取尋找重要客戶(hù)的辦法，通過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中，然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上。

（2） 給代理信用等級(jí)上的支持（指定信用等級(jí)評(píng)定方法） a．客戶(hù)的分類(lèi)：地區(qū)的一級(jí)代理商（a），地區(qū)的二級(jí)代理商（aa）， 系統(tǒng)集成商（aaa）

b．a(chǎn)級(jí)20家，aa級(jí)100家，只有a級(jí)才能有信用支持。 c．a(chǎn)級(jí)的信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：

1） 簽定了正式的授權(quán)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議，并在明聯(lián)公司進(jìn)行了完整的備案。

2） 前三個(gè)月內(nèi)每月的定貨符合授權(quán)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議的規(guī)定銷(xiāo)售額。

3） 在三個(gè)月內(nèi)的商業(yè)交換中沒(méi)有發(fā)生過(guò)惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。

企管部年度工作計(jì)劃書(shū)（通用18篇）篇二

不要把工作計(jì)畫(huà)當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng)，應(yīng)該要藉這個(gè)機(jī)會(huì)， 重新檢視自己的職場(chǎng)生涯規(guī)劃。

研擬工作計(jì)畫(huà)的目的，一方面是在跟主管溝通下年度的計(jì)畫(huà)，另一方面也是作自我檢討。

在內(nèi)容上，對(duì)主管而言，你是在設(shè)定明年預(yù)計(jì)達(dá)成的工作目標(biāo)，對(duì)自己而言，是在設(shè)定自我突破的計(jì)畫(huà)。

研擬工作計(jì)畫(huà)的第一步，是事先了解公司的年度目標(biāo)。

別忘了公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)

主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時(shí)，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo)，因此，你必須先仔細(xì)了解公司的年度目標(biāo)，這點(diǎn)很重要卻總是被忽略。

如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù)，你的工作計(jì)畫(huà)就必須加入學(xué)習(xí)計(jì)畫(huà)；如果是想增加收入，就必須研擬增加業(yè)績(jī)的計(jì)畫(huà)，或是調(diào)換部門(mén)的準(zhǔn)備計(jì)畫(huà)。

先了解公司的年度目標(biāo)以及個(gè)人的年度目標(biāo)，你在研擬工作計(jì)畫(huà)時(shí)才不會(huì)無(wú)所適從。

計(jì)畫(huà)合理但要具挑戰(zhàn)性

接著，研擬工作計(jì)畫(huà)的原則是「勿好高騖遠(yuǎn)、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性」。

如何避免好高騖遠(yuǎn)，設(shè)定合理的目標(biāo)呢？

為什么要具有挑戰(zhàn)性？

主管不會(huì)希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo)，他會(huì)期待你在未來(lái)的一年，無(wú)論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠(yuǎn)，但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計(jì)畫(huà)。

目標(biāo)數(shù)字化、行動(dòng)具體化

有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整，接下來(lái)就進(jìn)入實(shí)際研擬工作計(jì)畫(huà)的4個(gè)步驟：

1.目標(biāo)數(shù)字化

只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒(méi)有意義，所以要把工作計(jì)畫(huà)的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。

甚至，連學(xué)習(xí)計(jì)畫(huà)都可以數(shù)字化，例如，你預(yù)計(jì)花費(fèi)多少時(shí)間學(xué)得某類(lèi)技術(shù)，或通過(guò)某項(xiàng)認(rèn)證。

2.行動(dòng)具體化

有了數(shù)字化的工作目標(biāo)，還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)畫(huà)。

擬定高度可行性的策略，除了讓你在落實(shí)目標(biāo)時(shí)有依循的步驟，另外也會(huì)讓主管更相信與支持你的工作計(jì)畫(huà)。

3.學(xué)習(xí)計(jì)畫(huà)

你應(yīng)該同時(shí)研擬年度的自我學(xué)習(xí)計(jì)畫(huà)。公司對(duì)員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)畫(huà)是工作計(jì)畫(huà)應(yīng)具備的項(xiàng)目。

學(xué)習(xí)計(jì)畫(huà)應(yīng)該清楚的包括：學(xué)習(xí)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)管道與時(shí)間、預(yù)計(jì)對(duì)自身工作產(chǎn)生的效益，以及希望公司給予的協(xié)助。

4.與主管面對(duì)面溝通

我強(qiáng)烈建議，完成工作計(jì)畫(huà)后，你一定要面對(duì)面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作計(jì)畫(huà)傳送給主管。

面對(duì)面溝通的好處，是你可以透過(guò)主管的表情與肢體動(dòng)作，更清楚了解主管對(duì)你的各項(xiàng)目工作計(jì)畫(huà)的看法。

你也可以藉由面對(duì)面的機(jī)會(huì)，告訴主管你的中長(zhǎng)期目標(biāo)，例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門(mén)調(diào)往行銷(xiāo)部門(mén)，或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等，請(qǐng)主管針對(duì)工作計(jì)畫(huà)與學(xué)習(xí)計(jì)畫(huà)，給予建議。

總之，不要把研擬工作計(jì)畫(huà)當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng)，應(yīng)該要藉這個(gè)機(jī)會(huì)，重新檢視自己的職場(chǎng)生涯計(jì)畫(huà)。

企管部年度工作計(jì)劃書(shū)（通用18篇）篇三

在公司20xx年全年業(yè)績(jī)目標(biāo)的前提下，為迅速提高本團(tuán)隊(duì)（雄鷹）業(yè)績(jī)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)辦公家具行業(yè)的信心，針對(duì)“美時(shí)＆圣奧”品牌在溫州市場(chǎng)的情況，樹(shù)立正確的品牌價(jià)值觀(guān)；本著“大品牌”、“大平臺(tái)”的優(yōu)勢(shì)，為公司創(chuàng)造最大利潤(rùn)；為團(tuán)隊(duì)每位成員創(chuàng)造最大利益及發(fā)展空間的志向，矢志不渝的“打造一支具有家庭般關(guān)愛(ài)、學(xué)校般成長(zhǎng)、軍隊(duì)般戰(zhàn)斗力精神的辦公家具銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)”的理想，特制定本年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃（如下）：

1、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)：300萬(wàn)（叁佰萬(wàn)圓整）

2、團(tuán)隊(duì)規(guī)模：4人（穩(wěn)定）以上

3、個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)：關(guān)燎150萬(wàn)；彭軍華100萬(wàn)；新成員累計(jì)50萬(wàn)。

姓名收入（人民幣）關(guān)燎8萬(wàn)元以上彭軍華6萬(wàn)元以上新成員4萬(wàn)元以上

我團(tuán)隊(duì)是一支新建團(tuán)隊(duì)，包括主管在內(nèi)的每位成員，不但沒(méi)有辦公家具行業(yè)的以往經(jīng)驗(yàn)，更不用說(shuō)對(duì)辦公家具行業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、廣泛的人脈關(guān)系及熟練的銷(xiāo)售技巧。“底子薄”、“知識(shí)淺”、“經(jīng)驗(yàn)少”、“市場(chǎng)亂”的情況成為我團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要障礙。為此實(shí)施以下戰(zhàn)略：

1、市場(chǎng)定位

公司20xx年在龍灣開(kāi)業(yè)和辦公，依其強(qiáng)大的品牌宣傳力度，勢(shì)必會(huì)在龍灣片區(qū)及附屬轄區(qū)（樂(lè)清、瑞安……）產(chǎn)生很大影響；再根據(jù)個(gè)人對(duì)龍灣片區(qū)的熟悉程度和半年的開(kāi)發(fā)了解，我團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)決定繼續(xù)聚焦在龍灣及樂(lè)清一帶，精耕細(xì)作，深度開(kāi)發(fā)！

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

（1）、恢復(fù)信心、“破零運(yùn)動(dòng)”勢(shì)在必行

（關(guān)燎）8個(gè)月以來(lái)，從對(duì)公司的了解到產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，一路學(xué)習(xí)，一路總結(jié)；酸甜苦辣、喜怒哀樂(lè)，盡在眼前，歷歷在目。看著：昌泰控股（120萬(wàn)）、泰來(lái)實(shí)業(yè)（100萬(wàn)）、國(guó)家海洋局（42萬(wàn)）、陽(yáng)光青年（18萬(wàn)）典型失敗的工程案例，團(tuán)隊(duì)情緒和狀態(tài)一度陷入尷尬、焦慮、懷疑和恐慌的地步；但是迄今為止，團(tuán)隊(duì)仍然信心十足，奔波在銷(xiāo)售的第一線(xiàn)，因?yàn)槲覀兲枰膭?lì)、太需要認(rèn)可、太需要證明自己、太需要結(jié)果；“破零運(yùn)動(dòng)”勢(shì)在必行！

（2）、業(yè)務(wù)能力提升計(jì)劃

公司喬遷到龍灣后，辦公環(huán)境將大大改善，硬件設(shè)施也將提高，在公司行政部門(mén)對(duì)新員工的全局培訓(xùn)的安排下，我團(tuán)隊(duì)將安排本團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力提升計(jì)劃，主要從以下方面做起：

《1》、邀請(qǐng)公司戴筱慧總經(jīng)理對(duì)辦公家具行業(yè)的前景分析，講解“美時(shí)＆圣奧”在溫州的成長(zhǎng)歷程和輝煌歷史業(yè)績(jī)，讓每位成員對(duì)辦公家具行業(yè)樹(shù)立信心。

《2》、邀請(qǐng)公司優(yōu)秀同事林高曾講解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況及產(chǎn)品知識(shí)優(yōu)劣勢(shì)，讓每位成員對(duì)同行知己知彼，對(duì)自己產(chǎn)品充滿(mǎn)信任和信心。

《3》、邀請(qǐng)公司出色方崇偉主管講解產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓每位成員基礎(chǔ)扎實(shí)、專(zhuān)業(yè)過(guò)關(guān)，成為專(zhuān)業(yè)的辦公家具銷(xiāo)售精英。

《4》、團(tuán)隊(duì)定期舉行產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)演講比賽（3月1大次、1月1小次）；方案創(chuàng)新比賽（6月1次）；業(yè)務(wù)技巧成長(zhǎng)比賽（1月1次）等活動(dòng)來(lái)提高團(tuán)隊(duì)成員綜合能力。

《5》、團(tuán)隊(duì)將實(shí)施每月業(yè)績(jī)監(jiān)督、考核和獎(jiǎng)罰機(jī)制；對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)行全程跟蹤與輔助；每月開(kāi)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略戰(zhàn)術(shù)部署會(huì)議，校正目標(biāo)；每周開(kāi)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)議，反省改進(jìn)；每天做到“三每三對(duì)照（每人對(duì)照目標(biāo)、每天對(duì)照過(guò)程、每件事對(duì)照結(jié)果）”。

《6》、團(tuán)隊(duì)自己將組織實(shí)施、邀請(qǐng)一些有助于團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，具體步驟及內(nèi)容待定。

（3）、團(tuán)隊(duì)流程作業(yè)優(yōu)化

20xx年，我團(tuán)隊(duì)將計(jì)劃擺脫以往的銷(xiāo)售人員與后勤人員“工作細(xì)分不明確，售前、售后繁瑣，跟單做方案、報(bào)價(jià)耗時(shí)長(zhǎng)，工作效率低，信息來(lái)源渠道窄”的現(xiàn)象；決心將銷(xiāo)售人員與降低銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有關(guān)的一切可減免的的事情劃分開(kāi)來(lái)，讓銷(xiāo)售人員有時(shí)間、有精力、有心情、有后盾拼殺在市場(chǎng)。目前我團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做出銷(xiāo)售人員與設(shè)計(jì)師配合的流程和工作細(xì)分（見(jiàn)附件），其他細(xì)節(jié)還要與公司領(lǐng)導(dǎo)配合和溝通。

3、團(tuán)隊(duì)需要的公司支持和協(xié)助

（1）、作為一支全新的團(tuán)隊(duì)，為加快團(tuán)隊(duì)成員對(duì)公司品牌的熟知程度，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員對(duì)我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的聲譽(yù)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)新增成員對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的了解和信心，特此申請(qǐng)公司將歷年來(lái)“美時(shí)”在溫州的老客戶(hù)名單及聯(lián)系信息交由我團(tuán)隊(duì)，我們團(tuán)隊(duì)將組織分配定期回訪(fǎng)、售后與虛構(gòu)事宜，以達(dá)到穩(wěn)固“美時(shí)”老客戶(hù)的忠誠(chéng)度，降低老客戶(hù)的流失率，增強(qiáng)成員對(duì)產(chǎn)品的信心（具體實(shí)施方案稍后匯報(bào)）。

（2）、團(tuán)隊(duì)所計(jì)劃的一切針對(duì)業(yè)績(jī)提升的獎(jiǎng)懲機(jī)制和培訓(xùn)、提升計(jì)劃，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可修正后，在實(shí)施的過(guò)程中，要求相關(guān)部門(mén)全力配合。

以上計(jì)劃書(shū)希望公司領(lǐng)導(dǎo)、同事指正、批評(píng)，失禮冒犯之處，敬請(qǐng)見(jiàn)諒！！！

此致

敬禮！

制作：關(guān)燎20xx年1月2日星期日

愿景：在任何時(shí)候可把任何產(chǎn)品銷(xiāo)售給任何人；信念：只要客戶(hù)存在就要把銷(xiāo)售事業(yè)進(jìn)行到底。

企管部年度工作計(jì)劃書(shū)（通用18篇）篇四

在去年一年的工作主要是客服相關(guān)以及b2b的推廣，就我主要負(fù)責(zé)的客服崗位上，這一年工作有所進(jìn)步，但是明年工作也需進(jìn)一步提高完善。明年計(jì)劃從以下幾個(gè)方面做起;一、提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。

1，提高客戶(hù)信息的質(zhì)量。提高跟客戶(hù)的溝通技巧，在跟客戶(hù)交流時(shí)，判斷客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)傾向度及購(gòu)買(mǎi)能力，將沒(méi)有誠(chéng)意，無(wú)潛在購(gòu)買(mǎi)能力的的客戶(hù)過(guò)濾掉，保留潛在客戶(hù)信息傳給銷(xiāo)售。

2，做好跟銷(xiāo)售的配合。在回訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，對(duì)于有意向但銷(xiāo)售沒(méi)取得聯(lián)系的客戶(hù)，將客戶(hù)信息再次傳給銷(xiāo)售經(jīng)理并附上回訪(fǎng)情況信息，做到及時(shí)反饋，提醒銷(xiāo)售聯(lián)系。二、全面的解答客戶(hù)的問(wèn)題。

客戶(hù)會(huì)帶著各種問(wèn)題與xx人溝通，尤其作為客服，客戶(hù)需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶(hù)的距離，明年工作中，希望通過(guò)自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷(xiāo)售同事的溝通，來(lái)了解一些客戶(hù)關(guān)心的知識(shí)，比如客戶(hù)提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷(xiāo)售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶(hù)的交流中，客戶(hù)會(huì)提到線(xiàn)下市場(chǎng)方面的知識(shí)，在客服工作這塊，我認(rèn)為自己沒(méi)有了解產(chǎn)品線(xiàn)下的市場(chǎng)情況，沒(méi)能很好的應(yīng)對(duì)好客戶(hù)的問(wèn)題。在明年的工作中，可以的話(huà)，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接，在工作能給予我一些支持。

三、

著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力。

首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)開(kāi)始。當(dāng)市場(chǎng)部和內(nèi)勤同事沒(méi)有時(shí)間接待客戶(hù)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)部可以去接待客戶(hù)，幫客戶(hù)講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來(lái)的客戶(hù)來(lái)公司看設(shè)備時(shí)，爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨(dú)立接待客戶(hù)。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識(shí)，了解產(chǎn)品的基本市場(chǎng)狀況，例如光子嫩膚儀、調(diào)q、led光動(dòng)力、co2治療儀、半導(dǎo)體脫毛、水動(dòng)力、38準(zhǔn)分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的知識(shí)將重點(diǎn)加強(qiáng)四、避免核對(duì)成單信息的障礙。

在接待客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，記錄好客戶(hù)的單位名稱(chēng)及裝機(jī)地。今年所有咨詢(xún)客戶(hù)中，993個(gè)客戶(hù)單位名稱(chēng)記錄全面，占所有客戶(hù)比例的68%。明年的工作，爭(zhēng)取將這個(gè)比例提高到85%，方便對(duì)單。

今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的工作將有序的進(jìn)行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。

企管部年度工作計(jì)劃書(shū)（通用18篇）篇五

團(tuán)結(jié)引導(dǎo)全縣廣大青年志愿者，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”志愿服務(wù)理念、堅(jiān)持服務(wù)黨政大局、服務(wù)社會(huì)所需、服務(wù)青年志愿者本身，著眼發(fā)展、著力建設(shè)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)長(zhǎng)汀縣青年志愿者往更好的方向發(fā)展。部門(mén)將結(jié)合志愿者的服務(wù)理念、服務(wù)特色，擬定20xx年工作計(jì)劃，以期實(shí)現(xiàn)青年志愿者工作的蓬勃開(kāi)展。

（一）組織體制。

1、健全組織管理體制。

（1）明確內(nèi)部分工和職責(zé)，制訂細(xì)致的工作任務(wù)，加強(qiáng)分工與合作。

（2）完善部門(mén)章程和規(guī)章制度，分工合作，以便部門(mén)在運(yùn)作的時(shí)候有標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。

2、加強(qiáng)我縣志愿服務(wù)管理體系系統(tǒng)化、規(guī)范化。

（1）密切關(guān)注志愿者的思想動(dòng)態(tài)，改變成員的不準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)；很多志愿者對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)懷著一顆熱心，但是很多思想還停留在淺層次的狀態(tài)，認(rèn)為志愿者活動(dòng)只是單純形式的搞衛(wèi)生，獻(xiàn)愛(ài)心。這就要求我們志愿者活動(dòng)的組織者能夠密切關(guān)注我們志愿者的思想狀態(tài)，組織一系列質(zhì)量高影響力大的活動(dòng)。

（2）以明確志愿者權(quán)利與義務(wù)，嚴(yán)肅志愿者內(nèi)部紀(jì)律；在志愿活動(dòng)的過(guò)程中，不少志愿者會(huì)存在"想去就去，不想去就不去"的想法，不重視協(xié)會(huì)內(nèi)部紀(jì)律，散漫。這要求我們嚴(yán)格制訂和執(zhí)行各項(xiàng)制度，明確志愿者權(quán)利與義務(wù)，并將它嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行下去。

（3）抓好骨干志愿者隊(duì)伍，發(fā)揮示范輻射效應(yīng)。對(duì)于工作參與度高、工作能力強(qiáng)的個(gè)人或協(xié)會(huì)在評(píng)優(yōu)時(shí)予以表彰。

3、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。

（1）強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，工作務(wù)實(shí)，不要浮于表面。

（2）強(qiáng)調(diào)紀(jì)律建設(shè)。

（3）大力宣傳先進(jìn)志愿服務(wù)文化及先進(jìn)志愿者典型，營(yíng)造志愿服務(wù)人人可為、時(shí)時(shí)可為、處處可為的濃厚氛圍，提升群眾對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)知度和參與度。

4、增進(jìn)交流程度，整合全縣志愿服務(wù)資源。

加強(qiáng)與社會(huì)公益團(tuán)體的聯(lián)系，有利于我們及時(shí)掌握信息，了解工作動(dòng)態(tài)，統(tǒng)一調(diào)配、及時(shí)獲取和共享資源，集中力量辦大事。

（二）活動(dòng)開(kāi)展和宣傳。

1、強(qiáng)化活動(dòng)管理，加強(qiáng)志愿服務(wù)基地建設(shè)。

加強(qiáng)服務(wù)基地的建設(shè)，比如敬老院，福利院。要不斷開(kāi)拓新的區(qū)域，使我們的活動(dòng)開(kāi)展范圍更廣，活動(dòng)開(kāi)展更順利。同時(shí)深化社區(qū)服務(wù)。

2、堅(jiān)持傳統(tǒng)活動(dòng)，挖掘特色活動(dòng)，堅(jiān)持活動(dòng)穩(wěn)定性和創(chuàng)新性的統(tǒng)一。

堅(jiān)持傳統(tǒng)活動(dòng)，例如“共青團(tuán)義務(wù)星期六”品牌活動(dòng)、”5〃4”主題活動(dòng)、“12〃5”國(guó)際志愿者日主題活動(dòng)等時(shí)間節(jié)點(diǎn)的志愿者活動(dòng)。同時(shí)，要挖掘特色活動(dòng)，在推進(jìn)常規(guī)活動(dòng)的情況下，我們要多開(kāi)展一些富有特色和意義的活動(dòng)，這樣的活動(dòng)可大可小，既靈活又深入人心。

企管部年度工作計(jì)劃書(shū)（通用18篇）篇六

計(jì)劃要有科學(xué)性、嚴(yán)肅性。在計(jì)劃面前不斷的妥協(xié)，會(huì)讓人喪失信心和斗志，會(huì)形成松散的工作作風(fēng)，會(huì)養(yǎng)成沒(méi)有責(zé)任感的不良品質(zhì)。下面就是小編給大家?guī)?lái)的20__年企管部。

精選，希望大家喜歡!

一、拓寬思路，確定重點(diǎn)，全面實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項(xiàng)措施，推動(dòng)集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。

服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路，一方面要鞏固“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)成果，另一方面要開(kāi)展和實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，繼續(xù)用活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)上新臺(tái)階。

1、全面檢查。

每月的前兩周由企管部組織校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20xx年“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

2、專(zhuān)項(xiàng)檢查。

根據(jù)學(xué)校活動(dòng)安排，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對(duì)各專(zhuān)業(yè)中心進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，不同時(shí)期采取不同專(zhuān)項(xiàng)檢查方式，如迎新專(zhuān)項(xiàng)、伙食專(zhuān)項(xiàng)、洗浴專(zhuān)項(xiàng)、交通專(zhuān)項(xiàng)等。

3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門(mén)的作用。

各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報(bào)告，根據(jù)報(bào)告情況，企管部深入各中心進(jìn)行有針對(duì)性復(fù)查，如仍有問(wèn)題，要追究相關(guān)人員責(zé)任，并實(shí)施扣分。企業(yè)管理部還要聽(tīng)取各中心監(jiān)督檢查部門(mén)的匯報(bào)，匯報(bào)主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)哪些問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如何處理等。

4、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組，對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，目的是取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，抽檢成績(jī)也作為企管部對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。

(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會(huì)信息反饋、師生投訴、聽(tīng)取意見(jiàn)等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。

1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會(huì)反饋。

以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會(huì)，由集團(tuán)企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會(huì)共同牽頭組織，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。

2、師生員工的投訴。

通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)上、信件、集團(tuán)總值班室反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類(lèi)整理，形成監(jiān)控內(nèi)容。

3、到學(xué)生、教工中去聽(tīng)取意見(jiàn);到相關(guān)部門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn);到各中心的職工中聽(tīng)取意見(jiàn)，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因。

(三)評(píng)估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總、排隊(duì)，作為年度先進(jìn)單位評(píng)比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過(guò)工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范、師生滿(mǎn)意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

二、逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

1、建章建制，加強(qiáng)對(duì)各中心實(shí)體的宏觀(guān)管理，發(fā)揮宏觀(guān)調(diào)控作用。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度，如：

合同。

管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標(biāo)管理辦法、成本管理辦法等。

2、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成集團(tuán)及各專(zhuān)業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等等。

3、清產(chǎn)核資、摸清家底。5月底前對(duì)全集團(tuán)各中心(公司)所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購(gòu)置的固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清查。

4、加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本，各中心實(shí)體對(duì)內(nèi)、對(duì)外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同一律實(shí)行審批和認(rèn)證制度，所有經(jīng)濟(jì)合同均納入檔案管理。

5、加強(qiáng)招投標(biāo)管理，規(guī)范招投標(biāo)程序，規(guī)范招投標(biāo)工作的組織，規(guī)范招投標(biāo)各種文書(shū)。加強(qiáng)投標(biāo)管理，凡對(duì)外投標(biāo)項(xiàng)目，一律統(tǒng)一應(yīng)對(duì)。明確招標(biāo)的項(xiàng)目，單項(xiàng)采購(gòu)金額超過(guò)1萬(wàn)元和年度批量采購(gòu)金額超過(guò)3萬(wàn)元項(xiàng)目都必須實(shí)施招標(biāo)并由集團(tuán)組織。

三、搞好調(diào)查研究工作，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告。

1、成本管理調(diào)研工作，本年度選擇一兩個(gè)中心進(jìn)行成本管理的調(diào)研工作，并形成報(bào)告，為中心和集團(tuán)提供有價(jià)值的成本管理對(duì)策。

2、集團(tuán)企業(yè)管理模式調(diào)研工作。如在所有制形式上，能否采取股份合作形式。在分配制度方面，如何形成崗位工資、效益工資更趨合理、更具活力的工資分配結(jié)構(gòu);在經(jīng)營(yíng)方式和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制上，能否以更靈活、更高效的機(jī)制推動(dòng)集團(tuán)企業(yè)化進(jìn)程。

3、新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作調(diào)研，為集團(tuán)和中心提供可靠的分析數(shù)據(jù)。

4、服務(wù)體系調(diào)研，為使集團(tuán)服務(wù)體系完整和規(guī)范，對(duì)各中心服務(wù)內(nèi)容、方式、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲、評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行調(diào)研，形成集團(tuán)完整的服務(wù)體系。

在新的一年里，我部將堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，尤其要牢固樹(shù)立和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以投管公司的經(jīng)營(yíng)原則和公司的經(jīng)營(yíng)理念為中心，切實(shí)做到發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、各項(xiàng)工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式。

二、企管部年度存在的問(wèn)題及對(duì)策(含下屬單位)。

只有找出問(wèn)題的根源所在，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問(wèn)題;只有解決了現(xiàn)存問(wèn)題，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn);只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)，才能使公司走向繁榮輝煌。

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的問(wèn)題。由于受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場(chǎng)相對(duì)低迷，如租賃市場(chǎng)不景氣，汽油價(jià)格下調(diào)等，我部為針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題將召開(kāi)會(huì)議商討對(duì)策，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車(chē)費(fèi)用等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2、水泥廠(chǎng)的問(wèn)題。在確定了新的領(lǐng)導(dǎo)班子后要有新的經(jīng)營(yíng)理念以及新的工作方法，我部將協(xié)同新的領(lǐng)導(dǎo)班子共同探討水泥廠(chǎng)的定位、各項(xiàng)制度以及經(jīng)營(yíng)方面的相關(guān)問(wèn)題。

3、有限公司的問(wèn)題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，并根據(jù)《關(guān)于有待解決的若干問(wèn)題》協(xié)助解決現(xiàn)存問(wèn)題。

4、員工工作積極性的問(wèn)題。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀(jì)律比較松懈(包括下屬單位)，我部今后將繼續(xù)強(qiáng)化部門(mén)職能建設(shè)，加強(qiáng)督導(dǎo)工作，提升員工工作積極性和業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。

我部年度的工作目標(biāo)以工作指導(dǎo)思想為方向，充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前存在問(wèn)題，并根據(jù)當(dāng)下時(shí)代特征，從現(xiàn)實(shí)大環(huán)境及我部的實(shí)際情況出發(fā)而科學(xué)制定的。

1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式，我部將從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

2、加強(qiáng)對(duì)下屬單位租戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況的監(jiān)管力度，保障公司投資的資產(chǎn)安全，提高效益率。

3、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，防范欠租、逃租事件的發(fā)生。

4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對(duì)轄區(qū)進(jìn)行消防、生產(chǎn)安全檢查排查，消除安全隱患。

(一)對(duì)下屬單位的經(jīng)營(yíng)管理方面。

1、統(tǒng)籌指導(dǎo)作用。

(1)于二月底前確定我部全年的工作計(jì)劃并落實(shí)下屬單位的工作計(jì)劃。

(2)于二月底前審查并下達(dá)下屬單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及完成經(jīng)濟(jì)。

責(zé)任書(shū)。

的簽訂。

(3)于二月底前統(tǒng)計(jì)核實(shí)完成下屬單位年度的收入計(jì)劃(物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費(fèi)、其它收入)。

2、管理作用。

(1)建章建制，加強(qiáng)對(duì)各下屬單位的宏觀(guān)管理，發(fā)揮宏觀(guān)調(diào)控作用。修訂好有關(guān)規(guī)范化制度，如：工作制度、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、成本管理辦法等。

(2)逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)等等。

(3)加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本。各下屬單位對(duì)內(nèi)、對(duì)外簽訂的合同一律實(shí)行審批認(rèn)證制度，所有合同均納入檔案管理。

3、監(jiān)督作用：

(1)加強(qiáng)與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保工作的順利進(jìn)行。

(2)通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)上、信件等方式反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類(lèi)整理，形成監(jiān)控系統(tǒng)。

(3)到下屬單位中去聽(tīng)取意見(jiàn)，到相關(guān)部門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)，了解各下屬單位問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。

4、檢查作用：

(1)每月召開(kāi)工作例會(huì)，了解下屬單位的經(jīng)營(yíng)情況。

(2)各下屬單位每月向我部提交月總結(jié)報(bào)告及下月工作計(jì)劃，根據(jù)報(bào)告情況，我部將對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的單位進(jìn)行深入調(diào)查了解并匯報(bào)上級(jí)，提出建議協(xié)助解決。

(3)充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門(mén)的作用。由公司與各下屬單位負(fù)責(zé)人組成檢查小組，對(duì)下屬單位經(jīng)營(yíng)情況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢。

5、考核作用：

(1)落實(shí)完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核及獎(jiǎng)罰情況。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總，會(huì)同財(cái)務(wù)部完成考量工作，并上報(bào)公司審批。通過(guò)工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

(2)七月份要落實(shí)我部及下屬單位年上半年度的。

工作總結(jié)。

及下半年的工作計(jì)劃，對(duì)上半年工作進(jìn)行考核，找出存在的問(wèn)題與不足，并協(xié)助進(jìn)行改進(jìn)。

(二)對(duì)合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面。

1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪，導(dǎo)致公司承擔(dān)發(fā)放欠薪的情況。

2、加強(qiáng)與各合資合作企業(yè)的溝通，確保各合資合作企業(yè)年度董事會(huì)順利召開(kāi)。

3、進(jìn)一步了解公司、水泥廠(chǎng)、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，并做好對(duì)合資合作企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)查。

4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面出現(xiàn)的問(wèn)題，如水泥廠(chǎng)承包經(jīng)營(yíng)的相關(guān)問(wèn)題等。

5、采取工作例會(huì)信息反饋、聽(tīng)取意見(jiàn)等方式收集企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，并對(duì)信息加以分析匯總。

(三)物業(yè)租賃管理方面。

1、對(duì)物業(yè)租賃狀況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析，確保物業(yè)無(wú)閑置及租金無(wú)拖欠。

2、對(duì)物業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研工作，了解當(dāng)下物業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告并制定可行方案。

3、拓寬思路，確定重點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，盡可能地留住商戶(hù)，減少物業(yè)的空置，推動(dòng)公司服務(wù)工作上新臺(tái)階。

4、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問(wèn)題。

5、檢查各物業(yè)租賃單位消防、安全生產(chǎn)情況。

(四)其它方面。

1、及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);繼續(xù)保持對(duì)日常工作穩(wěn)抓不放，保證日常工作的順利開(kāi)展。

2、加強(qiáng)與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，配合，保證各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

(1)配合人事部抓好工、青、婦和計(jì)劃生育工作。

(2)配合財(cái)務(wù)部處理好各單位的財(cái)務(wù)問(wèn)題。

(3)配合工程部做好物業(yè)的維修工作。

3、繼續(xù)抓好企業(yè)工會(huì)基層委員會(huì)的組建工作，促進(jìn)基層工會(huì)發(fā)揮作用。

4、做好員工培訓(xùn)工作。

5、做好臺(tái)風(fēng)暴雨季節(jié)的相關(guān)防范工作。

(五)消防安全方面。

1、做好安全生產(chǎn)宣傳工作，如發(fā)放安全知識(shí)宣傳資料、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報(bào)等。

2、做好轄區(qū)企業(yè)、宿舍、“六小”場(chǎng)所的消防安全檢查及整治工作，確保無(wú)重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

3、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防、生產(chǎn)安全宣傳活動(dòng)。

4、明確責(zé)任，落實(shí)消防安全責(zé)任制。與下屬單位簽訂2年度消防安全責(zé)任書(shū)。

5、做好《消防安全動(dòng)態(tài)》的出刊工作。

企業(yè)管理部是本公司推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)管理的歸口部門(mén)，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作并直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)全責(zé)。

其主要職責(zé)是：

一、建立健全公司各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

監(jiān)督各部門(mén)、班組嚴(yán)格執(zhí)行。

1、組織編寫(xiě)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并保證各項(xiàng)制度之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

2、跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況，提出修改、補(bǔ)充意見(jiàn)，逐步完善。

二、組織編制各部門(mén)工作職責(zé)及各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。

1、根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，組織編制各部門(mén)工作職責(zé)。

2、督促并協(xié)助各崗位編制崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。

3、如發(fā)生機(jī)構(gòu)調(diào)整，部門(mén)職能變化等情況及時(shí)組織對(duì)工作職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。

三、對(duì)各部門(mén)進(jìn)行日常工作考核。

1、建立公司考核體系，制定考核方案和考核細(xì)則。

2、編制公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃和工作目標(biāo)，并對(duì)各部門(mén)的工作目標(biāo)、計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

3、根據(jù)考核的結(jié)果，要求相關(guān)部門(mén)提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行，企管部進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

4、按領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)工作任務(wù)的跟蹤考核驗(yàn)證。

四、組織建立公司內(nèi)控管理體系。

定義：企業(yè)內(nèi)部控制是以專(zhuān)業(yè)管理制度為基礎(chǔ)，以防范風(fēng)險(xiǎn)、有效監(jiān)管為目的，通過(guò)全方位建立過(guò)程控制體系、描述關(guān)鍵控制點(diǎn)和以流程形式直觀(guān)表達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程而形成的管理規(guī)范。企業(yè)內(nèi)部控制主要包括下列要素：

(一)內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，一般包括治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、內(nèi)部審計(jì)、人力資源政策、企業(yè)文化等。

(二)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是企業(yè)及時(shí)識(shí)別、系統(tǒng)分析經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中與實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，合理確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

(三)控制活動(dòng)。控制活動(dòng)是企業(yè)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，采用相應(yīng)的控制措施，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受度之內(nèi)。

(四)信息與溝通。信息與溝通是企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞與內(nèi)部控制相關(guān)的信息，確保信息在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與外部之間進(jìn)行有效溝通。

(五)內(nèi)部監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督是企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制建立與實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的有效性，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制缺陷，應(yīng)當(dāng)及時(shí)加以改進(jìn)。

五、公司級(jí)數(shù)據(jù)的收集、分析和使用。

1、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的要求制定公司級(jí)數(shù)據(jù)收集的范圍。

2、依據(jù)收集范圍定期進(jìn)行各類(lèi)數(shù)據(jù)資料的收集，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理和分析，形成文件，為考核和管理者決策提供依據(jù)。

3、定期將各類(lèi)指標(biāo)與業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行比較，找出差距。

4、通過(guò)數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)建議報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

六、提出組織機(jī)構(gòu)設(shè)立和調(diào)整的建議、方案。

1、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展要求，調(diào)查研究，提出組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)方案。

2、針對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)狀況，提出合并、撤銷(xiāo)或增設(shè)某個(gè)部門(mén)、工作組的建議。

七、綜合管理。

對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督執(zhí)行和考核。

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的管理決策,具體負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)施。

依據(jù)程序文件，定期進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調(diào)查，督促相關(guān)部門(mén)對(duì)顧客不滿(mǎn)意項(xiàng)進(jìn)行整改，并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行追蹤驗(yàn)證。

2、對(duì)公司內(nèi)的合理化建議、好人好事、技術(shù)革新等提出獎(jiǎng)勵(lì)的建議，同時(shí)對(duì)違反員工行為規(guī)范的現(xiàn)象按公司規(guī)定予以處罰。

3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它一些專(zhuān)項(xiàng)工作。

為了有計(jì)劃的開(kāi)展20xx年度的質(zhì)量管理工作，穩(wěn)步提升中心的質(zhì)量管理水平，進(jìn)一步完善中心質(zhì)量管理體系，規(guī)范中心的質(zhì)量管理工作，特制定本年度工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想。

推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理水平的提升及質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，履行質(zhì)量承諾，確保檢驗(yàn)工作質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，確保對(duì)社會(huì)出具第三方數(shù)據(jù)的公正性。

1、完成中心檢驗(yàn)資質(zhì)法人變更手續(xù)的工作。

2、建立新的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的編寫(xiě)修訂，使中心的質(zhì)量管理體系更加完善。

4、開(kāi)展年度管理評(píng)審工作一次。

5、組織開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)設(shè)備的年度檢定工作。

6、督促、指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)設(shè)備的年度自校工作。

7、組織進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督工作，全年不少于4次。

8、開(kāi)展一次全面的實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)質(zhì)量控制工作，保證檢驗(yàn)質(zhì)量。

9、組織開(kāi)展實(shí)驗(yàn)設(shè)備的期間核查工作，保證設(shè)備狀態(tài)。

10、組織參與省技術(shù)監(jiān)督局等上級(jí)單位舉辦的能力驗(yàn)證、比對(duì)試驗(yàn)和考核活動(dòng)，全年至少一次。

11、積極組織人員學(xué)習(xí)新的《資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》和新的《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》，提升中心質(zhì)量管理水平。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、工作措施。

1、為了強(qiáng)化質(zhì)量管理能力意識(shí)，提升人員職能素養(yǎng)，提高人員質(zhì)量管理水平，積極組織外派人員學(xué)習(xí)最新版《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等，同時(shí)在內(nèi)部開(kāi)展了相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)工作。

2、整體規(guī)劃質(zhì)量體系的建設(shè)并按職能部門(mén)將質(zhì)量職能分解到各部門(mén)及相應(yīng)的人員，做到“人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督。”

3、加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，完善質(zhì)量管理制度，確保中心的質(zhì)量管理工作連續(xù)有效。

企管部年度工作計(jì)劃書(shū)（通用18篇）篇七

根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作：

1、 進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

3、 完成日常人力資源招聘與配置

4、 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6、 在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。

7、 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

8、 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;

9、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10、 做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

注意事項(xiàng)：

1、 人力資源工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，人力資源部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。

2、 人力資源工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門(mén)配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助。

3、 此工作目標(biāo)僅為人力資源部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作人力資源部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門(mén)目標(biāo)的調(diào)整，人力資源部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。

企管部年度工作計(jì)劃書(shū)（通用18篇）篇八

xx年是我們xxx廣告部業(yè)務(wù)開(kāi)展的開(kāi)局之年，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)、媒體運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的好處，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊好處。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

透過(guò)xx年各項(xiàng)工作開(kāi)展?fàn)顩r的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我計(jì)劃xx年做到如下幾點(diǎn)：

充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的狀況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)狀況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大xxx公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻?hù)將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的狀況。

2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶(hù)就能夠逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。

我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際狀況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!

做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的資料，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

另外，在xx年年末的時(shí)候，我報(bào)考了xxx大學(xué)的xxx專(zhuān)業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌凇⒑笃诩肮芾淼恼n程，廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)潛力。

企管部年度工作計(jì)劃書(shū)（通用18篇）篇九

新的一年，新的開(kāi)始，來(lái)看看企管部門(mén)的。

是如何制定的吧!下面是本站小編收集整理的企管部工作計(jì)劃，歡迎閱讀。

1、網(wǎng)站升級(jí)工作：

目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點(diǎn)擊率和信息量，加強(qiáng)作為交流平臺(tái)的作用。

方法：可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級(jí)和建設(shè)工作。

具體負(fù)責(zé)部門(mén)：綜合部。

具體費(fèi)用預(yù)算，另行確定。

2、內(nèi)部通訊編輯工作：

內(nèi)部刊物是員工交流的平臺(tái)，也是企業(yè)文化工作的一個(gè)重要媒介。

計(jì)劃半年出一期。

組織方法：在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下，由行政部牽頭，組成編輯部，負(fù)責(zé)運(yùn)作。

每期排版印刷費(fèi)用，預(yù)計(jì)3500元。

3、企業(yè)內(nèi)部診斷工作：

企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作，完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式，不引進(jìn)外部專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。由公司高管牽頭指導(dǎo)，按照計(jì)劃分步組織實(shí)施。培訓(xùn)主講講師由公司高管擔(dān)任，公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。

與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來(lái)開(kāi)展。引進(jìn)美國(guó)最流行的企業(yè)診斷工具，通過(guò)全體員工的參與，以培訓(xùn)的形式，借用各種調(diào)查問(wèn)卷和測(cè)試表格，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問(wèn)題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問(wèn)題。

培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過(guò)程，既是學(xué)習(xí)，又是尋找差距;既是提出問(wèn)題，又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。

在培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)、解析、診斷，不是由一個(gè)人或幾個(gè)人完成，也不是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思路主導(dǎo)，而是由全體參與人員共同進(jìn)行。

利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過(guò)程，實(shí)際上是課題研究的過(guò)程。利用診斷工具，設(shè)計(jì)多個(gè)課題，通過(guò)培訓(xùn)的形式，在全體人員參與的過(guò)程中，共同探討每一個(gè)研究課題，而不是由一個(gè)人或幾個(gè)人在課題研究中唱主角。

所有診斷結(jié)果，都是在公開(kāi)透明的環(huán)境中，由全體參與者共同探討出來(lái)的。因此，大家對(duì)診斷結(jié)果會(huì)有高度一致的認(rèn)同。同時(shí)，這樣的培訓(xùn)和企業(yè)診斷會(huì)產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果：可以達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高參與意識(shí)，提高凝聚力的明顯效果。員工通過(guò)培訓(xùn)，不但學(xué)習(xí)了最前沿的管理知識(shí)，而且對(duì)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認(rèn)識(shí);不但參與了企業(yè)的診斷全過(guò)程，而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。

與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓(xùn)、討論、交流、學(xué)習(xí)和解析案例。另一部分，是測(cè)評(píng)、測(cè)驗(yàn)、填表、統(tǒng)計(jì)、整理。其中，統(tǒng)計(jì)和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完成。

每一次培訓(xùn)或集體課題研討結(jié)束后，需要專(zhuān)門(mén)安排人完成統(tǒng)計(jì)和整理工作。整理結(jié)果，作為下一次課題素材，用以共同學(xué)習(xí)、分析、研究、討論。

一、拓寬思路，確定重點(diǎn)，全面實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項(xiàng)措施，推動(dòng)集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。

服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路，一方面要鞏固“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)成果，另一方面要開(kāi)展和實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，繼續(xù)用活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)上新臺(tái)階。

1、全面檢查。

每月的前兩周由企管部組織校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20xx年“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

2、專(zhuān)項(xiàng)檢查。

根據(jù)學(xué)校活動(dòng)安排，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對(duì)各專(zhuān)業(yè)中心進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，不同時(shí)期采取不同專(zhuān)項(xiàng)檢查方式，如迎新專(zhuān)項(xiàng)、伙食專(zhuān)項(xiàng)、洗浴專(zhuān)項(xiàng)、交通專(zhuān)項(xiàng)等。

3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門(mén)的作用。

各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報(bào)告，根據(jù)報(bào)告情況，企管部深入各中心進(jìn)行有針對(duì)性復(fù)查，如仍有問(wèn)題，要追究相關(guān)人員責(zé)任，并實(shí)施扣分。企業(yè)管理部還要聽(tīng)取各中心監(jiān)督檢查部門(mén)的匯報(bào)，匯報(bào)主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)哪些問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如何處理等。

4、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組，對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，目的是取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，抽檢成績(jī)也作為企管部對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。

(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會(huì)信息反饋、師生投訴、聽(tīng)取意見(jiàn)等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。

1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會(huì)反饋。

以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會(huì)，由集團(tuán)企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會(huì)共同牽頭組織，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。

2、師生員工的投訴。

通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)上、信件、集團(tuán)總值班室反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類(lèi)整理，形成監(jiān)控內(nèi)容。

3、到學(xué)生、教工中去聽(tīng)取意見(jiàn);到相關(guān)部門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn);到各中心的職工中聽(tīng)取意見(jiàn)，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因。

(三)評(píng)估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總、排隊(duì)，作為年度先進(jìn)單位評(píng)比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過(guò)工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范、師生滿(mǎn)意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

二、逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

1、建章建制，加強(qiáng)對(duì)各中心實(shí)體的宏觀(guān)管理，發(fā)揮宏觀(guān)調(diào)控作用。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度，如：

合同。

管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標(biāo)管理辦法、成本管理辦法等。

2、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成集團(tuán)及各專(zhuān)業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等等。

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企管部年度工作計(jì)劃書(shū)（通用18篇）篇十

企管部年度工作計(jì)劃書(shū)（通用18篇）篇十一

為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，服務(wù)農(nóng)村發(fā)展，更好的完成駐村工作任務(wù)，指導(dǎo)幫助xxx村理清發(fā)展思路，解決發(fā)展難題，提出發(fā)展建議，本人結(jié)合駐村實(shí)際，特制定20xx駐村工作計(jì)劃：

xxx村位于崗烏鎮(zhèn)西南部，東與簡(jiǎn)莊村相鄰，南與壩灣村為伴，西與六枝特區(qū)、晴隆縣接壤，距鎮(zhèn)人民政府33公里，轄6個(gè)村民組，292戶(hù)，1339人，少數(shù)民族人口1317人，少數(shù)民族占98%。居住布依、苗、黎等民族。轄區(qū)耕地面積13.7平方公里，總耕地面積1264畝，其中地856畝，田408畝，林地823畝，荒山荒坡5978畝，人均耕地面積0.64畝。xxx村年平均氣溫17.2℃，降雨量稀少，屬于水資源貧乏地區(qū)。村人均收入3050元，人均占有糧食150公斤，貧困面積大，是重點(diǎn)扶貧一類(lèi)村。村級(jí)公路修通但路面不平整，坑洼大，群眾出行十分不便。全村經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要依靠傳統(tǒng)種養(yǎng)和外出務(wù)工，加上生產(chǎn)生活用水嚴(yán)重缺乏，阻礙了養(yǎng)殖種植業(yè)的正常發(fā)展，群眾的生產(chǎn)生活質(zhì)量難以提高。

駐村工作要緊扣市委、市政府“穩(wěn)中求快、轉(zhuǎn)型升位”總基調(diào)和“轉(zhuǎn)型、提速、升位，推動(dòng)跨越、構(gòu)建和諧、率先小康”的總體目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持工作在基層一線(xiàn)、生活在基層一線(xiàn)、服務(wù)在一線(xiàn)，真心實(shí)意、真蹲實(shí)幫，認(rèn)真做好“一宣四幫”工作，為我村全面建成小康社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。

認(rèn)真做好“一宣四幫”工作：

充分運(yùn)用宣傳欄、廣播站、遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)，采取村民會(huì)議等基層群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，重點(diǎn)宣傳黨的十八大精神，省、州、市重大工作部署，黨和國(guó)家的各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策，宣傳我市率先全面建成小康社會(huì)的新要求新部署等，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神的濃厚氛圍，激勵(lì)廣大基層群眾為全市率先全面建成小康社會(huì)而共同奮斗。

深入群眾走訪(fǎng)調(diào)研，熟悉村情民情，收集群眾發(fā)展愿望，幫助基層分析影響和制約發(fā)展的突出問(wèn)題，幫助基層理清發(fā)展思路，制定切實(shí)可行的發(fā)展規(guī)劃。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目幫扶，發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)農(nóng)民增收致富。引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展各類(lèi)專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路。特別要著力幫助所駐村打造一個(gè)產(chǎn)業(yè)，落實(shí)一個(gè)項(xiàng)目，并提供政策、信息、技術(shù)等支持和服務(wù)。

結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和“民生工程”的實(shí)施，重點(diǎn)幫助農(nóng)村加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和基礎(chǔ)農(nóng)業(yè)建設(shè)，著力改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。以結(jié)對(duì)幫扶、走訪(fǎng)慰問(wèn)等形式，力所能及地幫助貧困戶(hù)、留守兒童、孤寡老人、空巢老人、老黨員等辦好事實(shí)事，努力為基層群眾解決一批現(xiàn)實(shí)困難和問(wèn)題，密切黨群干群關(guān)系。

認(rèn)真開(kāi)展群眾走訪(fǎng)、矛盾糾紛排查，了解掌握當(dāng)?shù)卦谡鞯夭疬w、勞動(dòng)社保、礦群矛盾、鄰里糾紛、涉法涉訴等方面存在的社會(huì)矛盾和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，耐心細(xì)致做好群眾教育和思想疏導(dǎo)，引導(dǎo)群眾以理性合法形式表達(dá)利益訴求，幫助化解矛盾糾紛，解決群眾實(shí)際困難和問(wèn)題，幫助建立維穩(wěn)工作相關(guān)機(jī)制，做到“問(wèn)題不出村，矛盾不上交”，把問(wèn)題化解在基層。

以建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、發(fā)展型、服務(wù)型黨組織為引領(lǐng)，把加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)作為駐村工作的主要內(nèi)容，增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，切實(shí)提高基層黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的能力。大力推進(jìn)“黨員創(chuàng)業(yè)帶富工程”，提高農(nóng)村黨員帶頭致富、帶領(lǐng)群眾共同致富的能力；幫助制訂黨員發(fā)展計(jì)劃，做好發(fā)展黨員工作，努力把農(nóng)民致富能手培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成致富能手；幫助建立健全黨組織進(jìn)位、黨員晉星機(jī)制，黨員承諾踐諾機(jī)制；幫助開(kāi)展“一事一議”和黨務(wù)村務(wù)公開(kāi)等，大力發(fā)展基層民主。

認(rèn)真做好村里的各項(xiàng)工作：

一、不斷提高自身素質(zhì)，全心服務(wù)村民村組織。加強(qiáng)對(duì)各種知識(shí)理論學(xué)習(xí)。積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、村干部學(xué)習(xí)農(nóng)村理論知識(shí)，政策法規(guī)，從各方面提升服務(wù)“三農(nóng)”的綜合素質(zhì)。已過(guò)硬的理論功底和科學(xué)方式方法，切實(shí)為加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)及提前全面建成小康社會(huì)出自己的一份力。

二、認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)村走訪(fǎng)調(diào)查，努力參加各種活動(dòng)，增強(qiáng)基層工作業(yè)務(wù)水平。通過(guò)同村干部、組長(zhǎng)一起對(duì)村民進(jìn)行走訪(fǎng)，多跟村干部一起下隊(duì)入戶(hù)，通過(guò)實(shí)踐，多角度，多渠道積累工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)解決糾紛技巧，不斷提高自己服務(wù)農(nóng)民和處理突發(fā)事件的能力，強(qiáng)化服務(wù)意 識(shí)，改善服務(wù)方式，提高服務(wù)效果。

三、結(jié)對(duì)幫扶困難戶(hù)，為困難戶(hù)排憂(yōu)解難。通過(guò)詢(xún)問(wèn)村干部和實(shí)地調(diào)查等方式了解村內(nèi)一些困難戶(hù)的生活狀況，在生活等方面給予幫助，生產(chǎn)上給予支招，與村民同吃、同住、同勞動(dòng)，密切同村、組干部和村民的聯(lián)系，摸清村情，掌握社情民意，弄清目前急需解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。爭(zhēng)取通過(guò)自己的努力改善一些困難戶(hù)的生活狀況。

四、協(xié)助村干部做好村里的各項(xiàng)中心工作，協(xié)助村干部處理民事糾紛等工作。同村干部一起下隊(duì)宣傳各種政策法規(guī)宣傳，配合村干部認(rèn)真協(xié)調(diào)妥善解決各種矛盾糾紛，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制，構(gòu)建農(nóng)村治安防控體系，反對(duì)封建迷信和非法宗教活動(dòng)，創(chuàng)造農(nóng)村安全祥和、農(nóng)民安居樂(lè)業(yè)的社會(huì)環(huán)境。

五、進(jìn)行政策法規(guī)宣傳，提高村民意識(shí)。積極向村黨員干部和群眾宣傳黨的路線(xiàn)方針和政策，宣傳各級(jí)黨委，政府關(guān)于農(nóng)村工作的決策部署。把黨和國(guó)家的各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策和相關(guān)法規(guī)，農(nóng)業(yè)科技知識(shí)和市場(chǎng)信息，通過(guò)有目的、有針對(duì)性的宣傳引導(dǎo)傳播給村民，增強(qiáng)培養(yǎng)村民意識(shí)，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)。

在這一年里，我將以跑滿(mǎn)的熱情投入到駐村工作中去，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)基層、服務(wù)農(nóng)村的能力，加大對(duì)村情民意的深入。爭(zhēng)取為xxx村的建設(shè)添磚加瓦，為xxx村全面建成小康社會(huì)奉獻(xiàn)自己的一份力量。

企管部年度工作計(jì)劃書(shū)（通用18篇）篇十二

為更好地貫徹《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》和《***人民政府印發(fā)關(guān)于***建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)實(shí)施意見(jiàn)的通知》(***府發(fā)[20xx]14號(hào))的要求，鞏固節(jié)約資源成果，持續(xù)、有效地推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)工作，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，制定本計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以“總體把握、確保重點(diǎn)、合理有效、求真務(wù)實(shí)”為原則，堅(jiān)持資源整合與節(jié)約并重、把節(jié)約放在首位的方針，以提高資源利用效率為核心，以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)地、節(jié)材、資源綜合利用為重點(diǎn)，通過(guò)健全制度、強(qiáng)化管理、更新技術(shù)、考核監(jiān)督等有效措施，繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)全區(qū)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)工作。

二、工作目標(biāo)。

20xx年通過(guò)實(shí)施本行動(dòng)計(jì)劃，在完成20xx年節(jié)約指標(biāo)的基礎(chǔ)上，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)和接待費(fèi)用5%，公務(wù)車(chē)輛總費(fèi)用下降5%，單位建筑能耗和人均能耗分別降低5%以上。

三、主要任務(wù)和實(shí)施步驟。

(一)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳管理。

主要內(nèi)容：加強(qiáng)機(jī)關(guān)資源消耗統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系建設(shè)，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)單位統(tǒng)計(jì)報(bào)表和核算，按時(shí)如實(shí)報(bào)送資源消耗情況;建立機(jī)關(guān)資源消耗和用能管理網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化平臺(tái)，為實(shí)施機(jī)關(guān)資源節(jié)約和節(jié)能改造、節(jié)能量化管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

方法步驟：各單位要建立能耗信息采集責(zé)任制和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳制度，配備專(zhuān)管員，負(fù)責(zé)分析本單位能源利用狀況，定期上報(bào)辦公經(jīng)費(fèi)使用情況，并提出節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)目標(biāo)建議及采取相應(yīng)節(jié)能措施。區(qū)聯(lián)席辦定期匯總分析資源消耗統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，并公布各機(jī)關(guān)資源消耗情況，組織開(kāi)展資源消耗統(tǒng)計(jì)、計(jì)量工作檢查，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整。

(二)加強(qiáng)資源節(jié)約日常管理。

主要內(nèi)容：嚴(yán)格執(zhí)行日常資源節(jié)約管理辦法，長(zhǎng)效管理，減少照明和辦公設(shè)備電耗。嚴(yán)格執(zhí)行《***區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)直撥電話(huà)管理規(guī)定》，控制電話(huà)費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行辦公室設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)，降低辦公經(jīng)費(fèi)，使日常節(jié)電、節(jié)水、節(jié)材成為機(jī)關(guān)干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。

方法步驟：精簡(jiǎn)會(huì)議及活動(dòng)，減少會(huì)議用鮮花、礦泉水，減少使用一次性宣傳牌和水筆。推進(jìn)文件網(wǎng)上傳輸系統(tǒng)，區(qū)委文件在公務(wù)網(wǎng)上試點(diǎn)發(fā)放。20xx年全面執(zhí)行文件網(wǎng)上收發(fā)，節(jié)約文件印刷紙張8o%，報(bào)送文件要求采用雙面印刷。保持空調(diào)溫度設(shè)置夏季不低于26度，冬季不高于20度，春秋季正常天氣不開(kāi)空調(diào)，無(wú)人辦公時(shí)關(guān)閉空調(diào)，開(kāi)空調(diào)時(shí)不開(kāi)窗，下班前半小時(shí)關(guān)閉空調(diào)。

(三)開(kāi)展計(jì)量?jī)x表改造。

主要內(nèi)容：按照國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)配備能源計(jì)量器具，20xx年底前完成區(qū)機(jī)關(guān)大院、集中辦公點(diǎn)、各鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)各類(lèi)老舊、失靈計(jì)量?jī)x表(包括水表、電表等)改造，科、教、文、衛(wèi)、房地、建設(shè)、公檢法系統(tǒng)試點(diǎn)改造，有條件的使用單位改造成一戶(hù)一表，為機(jī)關(guān)資源消耗統(tǒng)計(jì)和資源消耗監(jiān)測(cè)創(chuàng)造條件。

方法步驟：區(qū)機(jī)關(guān)大院、集中辦公點(diǎn)、各鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)開(kāi)展老舊、失靈計(jì)量?jī)x器自查工作，按照定點(diǎn)采購(gòu)的要求，更換能源計(jì)量器具、儀表，完成計(jì)量?jī)x表的更新改造。科、教、文、衛(wèi)、房地、建設(shè)、公檢法系統(tǒng)技術(shù)改造推進(jìn)40%單位。

(四)辦公照明設(shè)備節(jié)能改造。

主要內(nèi)容：對(duì)集中辦公點(diǎn)、各鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)辦公建筑使用的高能耗熒光燈、白熾燈、射燈等，全部更換成緊湊型、直管型熒光燈及金屬鹵化物燈等節(jié)能燈具，走廊、樓梯等公共部位(除消防通道外)的普通照明控制開(kāi)關(guān)全部更換成延時(shí)開(kāi)關(guān)。科、教、文、衛(wèi)、房地、建設(shè)、公檢法系統(tǒng)試點(diǎn)改造。

方法步驟：年底前，完成集中辦公點(diǎn)、各鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)建筑辦公照明設(shè)備的節(jié)能改造。科、教、文、衛(wèi)、房地、建設(shè)、公檢法系統(tǒng)技術(shù)改造推進(jìn)40%單位。新建辦公樓全部使用節(jié)能燈。

(五)中央空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能改造。

主要內(nèi)容：通過(guò)系統(tǒng)診斷及節(jié)能綜合效益分析，采用節(jié)能清洗、風(fēng)機(jī)水泵變頻或更新關(guān)鍵設(shè)備、系統(tǒng)智能控制等節(jié)能技術(shù)措施，對(duì)不符合節(jié)能要求的中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行節(jié)能改造。

企管部年度工作計(jì)劃書(shū)（通用18篇）篇十三

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

3、完成日常人力資源招聘與配置。

4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;。

5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。

(1)前臺(tái):前臺(tái)增加至3名,分管不同區(qū)域。

(2)車(chē)間管理人員:車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。

在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況將以專(zhuān)人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠(chǎng)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。

因此,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián),又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。

把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,使他們對(duì)的接待工作滿(mǎn)意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:。

1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶(hù)接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,提高公司利潤(rùn)水平。

3、繼續(xù)做好客戶(hù)的接待檔案管理工作。

4、調(diào)整部門(mén)人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

1、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),一次就把工作做好”戰(zhàn)略,逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)(產(chǎn)品)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

5、配合日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

20xx年我廠(chǎng)安全工作的總體要求是:以《車(chē)輛維修企業(yè)安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)》為指針,堅(jiān)持齊抓共管的指導(dǎo)思想,以強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識(shí)、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強(qiáng)安全生產(chǎn)督察為目的,積極參與企業(yè)安全文化建設(shè),廣泛開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng),建立安全自主管理的運(yùn)行機(jī)制,確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開(kāi)展、為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),公司各級(jí)要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作:。

2、實(shí)行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人,公司將采取實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式,加大對(duì)各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核獎(jiǎng)懲力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報(bào)當(dāng)季安全工作。

3、實(shí)行安全一票否決制、20xx年、公司將重點(diǎn)把安全工作納入對(duì)各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評(píng)選當(dāng)月先進(jìn)的資格,所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)資格。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)行,凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評(píng)選當(dāng)月的優(yōu)秀資格。

4、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)基層的工作指導(dǎo),年初,公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料,以此進(jìn)一步促進(jìn)安全工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化運(yùn)行。各班組要按照安全工作“五個(gè)一”(簽訂一份安全責(zé)任書(shū)、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅(jiān)持一個(gè)安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求,認(rèn)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。

1、各級(jí)要結(jié)合本單位安全工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn),扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)安全活動(dòng),進(jìn)一步提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。6月份,要大力開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”主題活動(dòng)。三季度,要繼續(xù)以“全國(guó)安康杯競(jìng)賽”為主題開(kāi)展競(jìng)賽,做好高溫季節(jié)的安全保障和各項(xiàng)服務(wù)工作,幫助職工牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。

2、各級(jí)組織要發(fā)揮實(shí)踐育人的優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程,掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來(lái),使安全生產(chǎn)的過(guò)程成為學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的過(guò)程,使安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn),相得益彰,尤其要加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)廠(chǎng)青工的安全教育。

3、各級(jí)組織要把安全工作由工作時(shí)間內(nèi)向工作時(shí)間外滲透,深入集體宿舍,提醒注意休息,消除疲勞,保證有充沛的精力上崗。

2、大力開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng)。各級(jí)要把查違章、查隱患活動(dòng)作為開(kāi)展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的主要工作載體來(lái)抓,要通過(guò)開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng),不斷提高職工“自我約束、自我防護(hù)”的意識(shí)和能力。各級(jí)要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來(lái),認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度,公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題,要及時(shí)填寫(xiě)“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”,并向本單位反饋安全意見(jiàn)后,定于下月3日前匯總通報(bào)。與此同時(shí),各級(jí)還要落實(shí)好安全隱患的整改工作。

1、積極參與環(huán)境整治。各級(jí)要根據(jù)“責(zé)任區(qū)與區(qū)外一個(gè)樣、廠(chǎng)房?jī)?nèi)外一個(gè)樣、治標(biāo)治本一個(gè)樣”的環(huán)境整治標(biāo)準(zhǔn),配合廠(chǎng)部工作,積極組織開(kāi)展好員工突擊活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠(chǎng)部創(chuàng)造一個(gè)安全、文明的生產(chǎn)環(huán)境。

2、在公司和各班組重點(diǎn)工作中充分發(fā)揮員工突擊作用。今年,各單位要根據(jù)本單位工作重點(diǎn),主動(dòng)請(qǐng)纓,組織員工突擊積極承擔(dān)突擊任務(wù),并充分發(fā)揮在重點(diǎn)項(xiàng)目中的作用。

企管部年度工作計(jì)劃書(shū)（通用18篇）篇十四

計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。

計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與房產(chǎn)市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷(xiāo)和宏觀(guān)環(huán)境有關(guān)的背景資料。

1.房產(chǎn)市場(chǎng)情勢(shì)

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的房產(chǎn)市場(chǎng)的資料，房產(chǎn)市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按房產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀(guān)念和購(gòu)買(mǎi)行為的趨勢(shì)。

2.產(chǎn)品情勢(shì)

應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線(xiàn)中各主要產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等的資料。

3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)

以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4.宏觀(guān)環(huán)境情勢(shì)

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀(guān)環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。

應(yīng)以描述房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。

1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫(xiě)出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì)，與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。

3.問(wèn)題分析

在這里，公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來(lái)確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問(wèn)題。對(duì)這些問(wèn)題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。

此時(shí)，公司已知道了問(wèn)題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。

有兩類(lèi)目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)需要確立。

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)

每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤(rùn)。

2.房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬(wàn)元利潤(rùn)，且其目標(biāo)利潤(rùn)率為銷(xiāo)售額的10％，那么，必須確定一個(gè)銷(xiāo)售收益為1800萬(wàn)元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價(jià)20萬(wàn)元，則其必須售出90套房屋。

目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：

·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來(lái)陳述，并有一定的完成期限。

·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。

·如果可能的話(huà)，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說(shuō)明，應(yīng)說(shuō)明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申

出來(lái)。

應(yīng)在此列出主要的房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綱要，或者稱(chēng)之為”精心策劃的行動(dòng)”。在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，增加10％的銷(xiāo)售收益的目標(biāo)可以通過(guò)提高全部的房屋平均售價(jià)來(lái)取得，也可以通過(guò)增大房屋銷(xiāo)售量來(lái)實(shí)現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷(xiāo)售可通過(guò)擴(kuò)大房產(chǎn)市場(chǎng)提高房產(chǎn)市場(chǎng)占有率來(lái)獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營(yíng)銷(xiāo)的主要策略。

策略陳述書(shū)可以如下所示：

目標(biāo)房產(chǎn)市場(chǎng)：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷(xiāo)房。有商用、住家兩種。

價(jià)格：價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)家。

配銷(xiāo)渠道：主要通過(guò)各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷(xiāo)售。

服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。

廣告：針對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)房產(chǎn)市場(chǎng)，開(kāi)展一個(gè)新的廣告活動(dòng)，著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30％。

研究與開(kāi)發(fā)：增加25％的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購(gòu)情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿(mǎn)足。

房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究：增加10％的費(fèi)用來(lái)提高對(duì)消費(fèi)者選擇過(guò)程的了解，并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)。

策略陳述書(shū)闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)力。而現(xiàn)在房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過(guò)深思熟慮來(lái)作回答：將做什么？什么時(shí)候去做？誰(shuí)去做？將花費(fèi)多少？等等具體行動(dòng)。

行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門(mén)將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。

計(jì)劃的最后一部分為控制，用來(lái)控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程。通常，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來(lái)制定的。

企管部年度工作計(jì)劃書(shū)（通用18篇）篇十五

以xx文化為特色，以xx為品牌，以物業(yè)管理為亮點(diǎn)，以＂兩型＂社區(qū)創(chuàng)建為契機(jī)，以解決居民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題為落腳點(diǎn)，為促進(jìn)xx社區(qū)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展而努力奮斗。

堅(jiān)持加強(qiáng)和完善組織的領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子；堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式；堅(jiān)持服務(wù)居民，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)有序發(fā)展。構(gòu)建品牌特色獨(dú)具、服務(wù)功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進(jìn)、人際關(guān)系融洽、自治參與廣泛的和諧社會(huì)發(fā)展局面，全面提升居民的幸福指數(shù)。

（一）繼續(xù)堅(jiān)持以社區(qū)工作規(guī)范化，服務(wù)管理制度化的工作思路，結(jié)合社區(qū)換屆和合并后的工作實(shí)際，實(shí)施多項(xiàng)工作舉措。充分發(fā)揮院落、門(mén)棟的作用，繼續(xù)打造以＂院棟為軸心＂的工作特色和網(wǎng)格體系，促進(jìn)工作的長(zhǎng)效管理機(jī)制。進(jìn)一步鞏固和完善組織建設(shè)，充分發(fā)揮小組長(zhǎng)的作用，完善隊(duì)伍建設(shè)繼續(xù)開(kāi)展形式多樣、主題鮮明的活動(dòng)，提升組織的凝聚力，感召力和親和力。

（二）創(chuàng)新思路，打造品牌特色。

今年社區(qū)將緊緊圍繞著創(chuàng)建＂三模＂社區(qū)的工作主題，繼續(xù)強(qiáng)力打造以尊老、愛(ài)老、助老為主題的xx文化特色品牌。配合街道，改建xx社區(qū)＂居家養(yǎng)老服務(wù)中心＂，并以此為平臺(tái)，開(kāi)展各項(xiàng)關(guān)愛(ài)老年人的活動(dòng)。

以xx文化為抓手，以社區(qū)志愿者為主體，開(kāi)展＂每日一樂(lè)＂（每天組織老年人開(kāi)展棋牌、舞蹈、文娛、讀書(shū)看報(bào)活動(dòng)）、每周一課（每周聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士為老年人開(kāi)展健康、飲食、保健等方面的知識(shí)講座）、每月一評(píng)（每月組織老年人座談，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)議，提建議，談想法，開(kāi)展＂好媳婦＂、＂孝子之星＂、＂優(yōu)秀志愿者＂＂和諧家庭＂等評(píng)選）、每季一展（每個(gè)季度將老年人活動(dòng)場(chǎng)景，志愿者服務(wù)老人的活動(dòng)圖片進(jìn)行展出，組織社區(qū)老年人，志愿者，居民群眾參觀(guān)）。通過(guò)上述活動(dòng)，為老年人營(yíng)造溫馨的氛圍，提升老年人的幸福感。

（三）尊老愛(ài)老，提升道德意識(shí)。

在完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心各種功能的基礎(chǔ)上，社區(qū)將創(chuàng)建＂xx社區(qū)青少年教育活動(dòng)基地＂，組織社區(qū)青少年開(kāi)展以＂四點(diǎn)半＂學(xué)校為內(nèi)容的活動(dòng)，并將這種活動(dòng)融入到社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的活動(dòng)之中，組織青少年廣泛開(kāi)展尊老、愛(ài)老、助老、孝老活動(dòng)，讓青少年從小養(yǎng)成尊敬老人，孝敬長(zhǎng)輩，樂(lè)于助人，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群眾，遵守社會(huì)公德，樹(shù)立優(yōu)良道德品質(zhì)的好風(fēng)氣，為社區(qū)xx文化增添新的亮點(diǎn)。

我們將加大工作力度，不辜負(fù)居民群眾對(duì)我們的期望和重托，盡力為大家辦實(shí)事，辦好事，我們相信，有辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和居民群眾的大力支持，我們的工作目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們將為構(gòu)建親民，愛(ài)民，和諧，溫馨的xx社區(qū)作出我們新的貢獻(xiàn)！

企管部年度工作計(jì)劃書(shū)（通用18篇）篇十六

a．分銷(xiāo)合作伙伴名稱(chēng)：分為二類(lèi)：一是分銷(xiāo)客戶(hù)，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶(hù)，是我們的基礎(chǔ)客戶(hù)。b．每一個(gè)員工都不要認(rèn)為他是一個(gè)新品牌。c．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品的廠(chǎng)商。

d．分銷(xiāo)市場(chǎng)上目標(biāo)客戶(hù)的基本特征。

（1）市場(chǎng)上處于成長(zhǎng)類(lèi)的公司，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和生成的欲望。

（2）在當(dāng)?shù)氐陌卜朗袌?chǎng)處于重要地位的安防公司。

（3）具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商。

（1）渠道的建立模式：

產(chǎn)品定單，正式代理協(xié)議）。

b．采取尋找重要客戶(hù)的辦法，通過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中，然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上。

（2）給代理信用等級(jí)上的支持（指定信用等級(jí)評(píng)定方法）a．客戶(hù)的分類(lèi)：地區(qū)的一級(jí)代理商（a），地區(qū)的二級(jí)代理商（aa），系統(tǒng)集成商（aaa）。

b．a(chǎn)級(jí)20家，aa級(jí)100家，只有a級(jí)才能有信用支持。c．a(chǎn)級(jí)的信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：

1）簽定了正式的授權(quán)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議，并在明聯(lián)公司進(jìn)行了完整的備案。

2）前三個(gè)月內(nèi)每月的定貨符合授權(quán)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議的規(guī)定銷(xiāo)售額。

3）在三個(gè)月內(nèi)的商業(yè)交換中沒(méi)有發(fā)生過(guò)惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。篇四：年度目標(biāo)。

1.目的。

為確保實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，確保對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程控制與評(píng)價(jià)，確保目標(biāo)實(shí)施過(guò)。

下：

括：

1、年度目標(biāo)計(jì)劃編制前的信息收集統(tǒng)計(jì)、編制過(guò)程中形成的會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要；

2、集團(tuán)、集團(tuán)各職能部門(mén)、子公司的年度目標(biāo)計(jì)劃；

3、過(guò)程中檢查監(jiān)督、信息反饋；

3.3目標(biāo)計(jì)劃考核結(jié)果的生成：由人力資源部門(mén)根據(jù)各期收集統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，按照實(shí)際評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)編制考核結(jié)果，編制完成提交公司決策層、被考核部門(mén)（職能部門(mén)、子公司）審核，最終經(jīng)公司決策層審批通過(guò)，形成年度考核結(jié)果。

4.過(guò)程內(nèi)容。

4.1年度目標(biāo)計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括：目標(biāo)指標(biāo)、核心工作、工作評(píng)價(jià)、特殊事項(xiàng)；

總量指標(biāo)：銷(xiāo)售收入總量、

結(jié)構(gòu)指標(biāo)：客戶(hù)類(lèi)型、業(yè)務(wù)類(lèi)型、各類(lèi)銷(xiāo)售收入占比等反應(yīng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)的指標(biāo)；

4.1.2核心工作是根據(jù)集團(tuán)管理要求確定的需要提升的管理內(nèi)容，根據(jù)要求將這一管理要求分解成工作項(xiàng)目，并確定工作項(xiàng)目的完成標(biāo)準(zhǔn)。

4.1.3工作評(píng)價(jià)是指集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各子公司的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)、創(chuàng)新管理等進(jìn)行的。

注：目標(biāo)指標(biāo)類(lèi)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)類(lèi)考核周期為季度；每季度進(jìn)行一次考核評(píng)分，年度評(píng)分以。

企管部年度工作計(jì)劃書(shū)（通用18篇）篇十七

1．在一年內(nèi)使產(chǎn)量穩(wěn)定成長(zhǎng)：第二年使自身產(chǎn)品成為省內(nèi)知名品牌，取代同一層次產(chǎn)品的部分市場(chǎng)，初步與國(guó)外產(chǎn)品形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，在市場(chǎng)中形成一定的份額。

2．致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng)，到2008年底發(fā)展到20家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴，發(fā)展到100家左右的系統(tǒng)集成商，在上述行業(yè)中取得一定的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

3．年度銷(xiāo)售目標(biāo)：

（一）部門(mén)：400萬(wàn)；其中銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)基本指標(biāo)為200萬(wàn)，代理及經(jīng)銷(xiāo)為200萬(wàn)。

（二）每一員工／每月：硬性指標(biāo)2萬(wàn)以上，進(jìn)行績(jī)效考核；

（三）收益目標(biāo)（毛利）：50萬(wàn)；

企管部年度工作計(jì)劃書(shū)（通用18篇）篇十八

1．安防行業(yè)內(nèi)知名系統(tǒng)集成供應(yīng)商。

2．迎合市場(chǎng)變化，建立自己的品牌優(yōu)勢(shì)。

3．以集成項(xiàng)目帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的銷(xiāo)售和發(fā)展。

4．培養(yǎng)產(chǎn)品分銷(xiāo)性質(zhì)的客戶(hù)，區(qū)域分銷(xiāo)商將是我們的重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)；

5．強(qiáng)調(diào)兩個(gè)重點(diǎn)；大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商對(duì)完成我們的銷(xiāo)售目標(biāo)具有非同尋常的意義。

6．重點(diǎn)發(fā)展以下行業(yè)：

（1）住宅（智能小區(qū)）（2）教育，政府，（3）電力，電信。

7．采取有下朝上的銷(xiāo)售策略：具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷(xiāo)商，加強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)力度來(lái)完成。

8．用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

9．遍地開(kāi)花，中心城市和中小城市同時(shí)突破。大小互動(dòng)：以產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶動(dòng)系統(tǒng)集成銷(xiāo)售，以系統(tǒng)集成項(xiàng)目促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

10．實(shí)際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度，每一個(gè)產(chǎn)品都是一個(gè)強(qiáng)有力廣告。

11．大力培養(yǎng)需加工的客戶(hù)（貼牌，oem性質(zhì)），迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及營(yíng)業(yè)額的提高。