月工作總結是一個重要的工作習慣,它能夠幫助我們不斷提高自己的工作能力。為了讓大家更好地理解月工作總結的寫作方法,小編特意搜集了一些優(yōu)秀的范文供大家參考。
足浴店工作總結范文(18篇)篇一
為切實加強相關按摩技師各項工作管理力度,規(guī)范按摩技師日常工作行為標準,并使技師管理工作有章可循、有法可依,特制定出以下技師管理制度。
一、儀容儀表。
1、上班期間配戴工牌,按規(guī)定統(tǒng)一著裝。
2、上鐘前調整情緒,保持職業(yè)微笑。
3、和客人交流使用普通話,并且語言和藹、熱情。
4、遇有客人光臨,待鐘技師及服務員應該熱情迎接。
二、禮貌禮節(jié)。
1、在過道與賓客及公司領導相遇必須打招呼問好,否則一次罰款20元。
2、進入客人房間必須先敲門、問好,再介紹服務項目。
3、客人須更換技師時,要有禮貌的回應客人“好的,請稍等,馬上為您更換”并退出房間,輕輕關上房門。
4、帶賓客到按摩房,技師不得距離客人一米以外。
5、如果賓客的要求我們達不到時,我們要婉言謝絕,并合理給賓客做好解釋來勸導客人。
6、做好按摩必須把賓客送到相應的房間,并講“謝謝,歡迎下次光臨”。否則每次罰款20元。
三、服務流程及服務態(tài)度。
1、熟記每個項目的按摩流程及規(guī)定的服務時間。
2、每做一個項目必須按時、按質、按量的去完成,無論做什么項目都得認真對待。
3、不得在營業(yè)區(qū)域講賓客的是非及缺陷。
4、每位技師要端正自己的服務態(tài)度、調整好自己的心態(tài)去工作。
四、排鐘、過鐘、點鐘。
1、技師上鐘按排鐘表順序進行。
2、遇有客人點鐘,被點技師可優(yōu)先上鐘而不必遵守排鐘表順序。
3、點鐘技師下鐘后,如果過鐘則排在末尾位置,否則按之前排鐘順序繼續(xù)輪鐘。
4、過鐘技師排在末尾位置,過鐘罰30元。
五、公共衛(wèi)生。
1、按摩房必須做到一鐘一清理,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按摩床位亂,沒有及時更換垃圾袋者每次罰款20元。
2、隨時保持置物臺面干凈、整齊、美觀。
3、賓客離開按摩房后必須及時關燈,關上房門,開著空調。
4、技師房物品擺放整齊,每日負責技師房衛(wèi)生者每天隨時清理房間垃圾。
5、技師必須每天保持干凈、整齊,由當日值日人員負責整理。(值日人員必須每天清理兩次技師房衛(wèi)生)。
6、技師有義務保持技師房的清潔衛(wèi)生,不尊重他人勞動、亂扔垃圾者,罰款10—50元。
7、技師上班不得飲酒、吸煙和進食有異味的食品,必須著工裝進入營業(yè)區(qū),工鞋不得穿出公司,違者罰款30元。
六、考勤制度。
1、每位技師每月有兩天工休時間,由管理人員安排輪休。
2、按時上班,不遲到不早退。(上下班時間:13:00——01:00)。遲到或早退扣50元,曠工一天扣100元。準時參加員工大會,缺會一次扣50元。
3、吃飯時間(17:00——20:00)排前三位的技師必須待崗或找人替崗。否則脫崗一次罰款50元。
4、值班人員必須及時起床上鐘,不得拒絕或無故拖延時間上鐘。如果值班人員忙不過來時,不值班人員按白班輪次起床上鐘。不準以任何理由拒絕上鐘。否則每次罰款50元。(在外租房人員除外)。
5、請假人員須提前請假,經(jīng)批準方可離崗。請假一天以書面為準。短時請假,在接到會所通知時起10分鐘內必須到位。每遲到一分鐘罰款5元。
6、短時請假者須保持手機通暢,否則記過處罰。
七、工作紀律。
1、技師不允許通過不正當渠道或個人拉關系與服務員拉關系,等相互點鐘,如有發(fā)現(xiàn)罰款20元,上鐘時不準帶電話、接電話,違者罰款10元。
2、不得向客人索取小費、不準收取現(xiàn)金。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除并扣除所有工資及押金。(賓客如須現(xiàn)金買單,須管理人員或服務員去給賓客現(xiàn)金結帳)。
3、技師之間相互團結、友愛,不允許拉幫結派,挑事,出現(xiàn)吵架、打仗等現(xiàn)象,如違反規(guī)定輕者罰款500元,重者開除。
4、技師房內不得大聲喧嘩和吵鬧以及嬉戲追逐,不得講臟話,技師之間如果不能協(xié)商解決,不得爭吵打罵,視情節(jié)嚴重,處以停牌、罰款、辭退、或者開除。
5、按摩師不準在客人不知情未允許情況下,無故加鐘,提前下鐘需要客人簽字、同意方可下鐘,如違者罰款xx元。
6、技師上鐘不得佩帶戒指、手表、手鏈、手鐲、手機等物,否則罰款30—50元,或者停牌。
7、單據(jù)書寫工整、清晰。
足浴店工作總結范文(18篇)篇二
回首即將過去的20xx年,心里有不少的感慨,也有不少的酸楚。有哭有笑,有酸有甜,這才是人生。20xx年也是我在****足浴的第三個年頭,雖然有些坎坷,但工作還是要繼續(xù),那顆火熱的心還在燃燒。****足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分,它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風雨,錘煉自己。我相信終有一天我會乘著天足這艘巨輪到達成功的彼岸,迎接我生命最美的太陽。
20xx年我在****足浴的工作主要在**路,由于工作的調動,七月份來到七一路任職店長。在這半年的時間里完全按照總部的各項指示方針開展工作,努力提高業(yè)績,證明存在價值。現(xiàn)將這一年的工作作報告如下:
足浴店工作總結范文(18篇)篇三
少的,這種計劃并不是為了向某人匯報,也不是為了給自己增加壓力,而是為了有序地安排它們,讓自己記住有那些事情需要去做,而不是被無形而又說吧清楚的工作壓力弄得頭昏腦脹,煩躁不已。最后必須進行工作總結,用粗筆把做完的事情從周計劃和日時間表中重重劃去,既把當日或當周沒有完成的工作抄寫到下一日或下一周的計劃中去,安排好隨時可以進行的備用任務,以節(jié)約時間。一名優(yōu)秀的管理這應首先控制住事態(tài),使其不擴大,不升級.不蔓延。這是處理突發(fā)事件的.關鍵,以冷對熱,以靜制動。鎮(zhèn)定自若,這有利于突發(fā)事件的及時解決。總之在突發(fā)事件面前,管理者無論無何不能自亂手腳,這樣才不會給制造事端者以可乘之機,指揮別人也不會更有效。學而第一。曾子曰吾日三省吾身,為人謀而不忠乎?與朋友交而不心乎傳不習乎?每天要用三件事情來考察和反省自己做人是否到位,替人家做事是不是忠實。與朋友同事相交是不是言而有信。老師教我們的東西是否真正地去實踐并有了心得?是不是把老師教的轉化自己知識。管理者能做到強化管理意識,加強自身修養(yǎng),注意學習改造,做到辦事公道。作風正派以身作則,平等待人體貼下屬。管理人員為人處事最少不了的是那段氣節(jié)直節(jié)。
足浴店工作總結范文(18篇)篇四
1.管理團隊的紀律意識,目標意識不是太強。
作為自身來說,對自己的要求不是太嚴格太過放松,導致管理人員沒有緊迫感,沒有危機意識,沒有最大限度的投入到工作中去,凡事盡力而為,并沒有做到全力以赴。
2.管理人員的執(zhí)行力太弱,日常管理制度執(zhí)行不堅決。
反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是執(zhí)行力不強,安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。
3.迎賓團隊的紀律意識業(yè)務能力有很大的缺陷。
4.前廳的培訓不夠正規(guī),服務員主動服務意識不強,沒有做到專業(yè)服務,服務理念缺失。
5.技師部管理工作不夠細致,定期培訓工作不夠堅持。技術為本,服務至上。技術手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件,從技師學員開始必須嚴格要求,定期開展技術手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術。
6.對后勤的管理,成本控制方面經(jīng)驗不足,有些地方?jīng)]有第一時間有效的做出調整,導致成本流失。
足浴店工作總結范文(18篇)篇五
1.皇家品位,天下同享。
2.一足一天下,健康伴今生。
3.路漫漫兮修遠,足悠悠兮樂途。
4.浴足江山穩(wěn),御足定乾坤。
5.御足天下,樂活其中。
6.御足,“足”以行天。
7.足下光臨,不虛此行。
8.龍騰天下足踏云,百威百樂福滿心。
9.尊享皇“足”待遇,靜品天下足道。
10.御足天下——滿足,您的健康!
11.御足天下,盡享御品生活。
12.做足百分百,健康更精彩。
13.品味健康的奢華。
14.漫步云端,愜意生活,御足天下。
15.御足天下,舒爽到家。
16.浴足天下,心滿意足。
17.人生御(遇)——知己,足矣。
18.御,因品位而尊貴;足,因善療而致遠。
19.御風致遠,足臨天下。
20.洗去疲憊,輕松享受。
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足浴店工作總結范文(18篇)篇六
1.做足百分百,健康更精彩。
2.御足天下,行!
3.帝王雅趣福,樂足走天下。
4.“浴”足天下,行者無“僵”。
5.愛自己由心出發(fā),要健康從足開始。
6.足浴到御足,享受至尊福。
7.足下生輝,滿意而歸。
8.御足天下,足療之家。
9.身心放松,享受健康。
10.行者天下,御足為先。
11.御足天下,足浴人生。
12.愛御足,行天下。
13.養(yǎng)生之道,始于足道。
14.皇家品位,天下同享。
15.一足一天下,健康伴今生。
足浴店工作總結范文(18篇)篇七
1、禁化武工作。一是按時按質完成了監(jiān)控化學品年度宣布工作。按照省禁化武辦的要求,我處對全市9戶監(jiān)控化學品生產企業(yè)上報的年度宣布資料進行了審查審核,并進行了匯總,按時按質上報給省禁化武辦。二是組織專家組對市內第三類監(jiān)控化學品生產企業(yè)特別許可進行了延期審定。三是按省禁化武辦的要求,布置了全市第四類監(jiān)控化學品中含spf的有機化學品特別許可申報工作,目前正在對申報企業(yè)的資料進行審查和輔導。
2、農藥管理工作。按國家發(fā)改委和省經(jīng)貿委的文件精神,我處對全市9戶農藥及衛(wèi)生殺蟲劑生產企業(yè)的核準及延續(xù)核準工作進行了布置和輔導工作,目前已有部分企業(yè)開始上報資料,我們對企業(yè)申報資料進行了嚴格審查把關,近期將對部分企業(yè)進行現(xiàn)場考核。
3、有關行業(yè)管理以及產業(yè)政策工作。一是按省經(jīng)貿委文件精神,對市內6戶白酒生產企業(yè)許可證換發(fā)工作進行審定,出具了行業(yè)意見并上報省經(jīng)貿委。二是向各縣(區(qū))及有關部門轉發(fā)了國家發(fā)改委等部門下發(fā)的關于電石、鐵合金、汽車配件等有關行業(yè)調整以及摩托車委托加工的政策性文件,壓濾機濾布并開展了對此類行業(yè)基本情況的調研工作。三是按省經(jīng)貿委的文件精神,與市文化局等部門配合,推存我市四名工藝美術人員為江蘇省第四屆工美術名人,材料已報送省經(jīng)貿委評審。四是配合省紡織工業(yè)協(xié)會為楚州區(qū)疇劃編制針織品發(fā)展規(guī)劃,目前工作正在進行之中。
4、國防科工辦工作。一是按照省國防科工辦的要求,協(xié)同市海事、交通等部門開展了對全市低質量船舶整治工作,并配合省檢查組對全市低質量船舶整治工作的檢查,同時對我市船舶工業(yè)現(xiàn)狀及存在問題向省檢查組提出了一些建議。濾布二是按照省國防科工辦的要求,組織全市船舶修造企業(yè)參加省國防科工辦組織的行業(yè)準入條件知識培訓,以適應今年將要出臺的船舶生產管理條例,做好船舶生產許可證發(fā)證前的準備工作。三是做好軍品配套企業(yè)保密認證工作。今準備完成金湖全興電纜廠的認證工作,目前正在積極做準備,同時要完成925廠和紅光化工廠兩戶企業(yè)的保密認證復審工作,保密認證完成后的企業(yè)下一步要準備進入許可證的程序。其它軍品配套企業(yè)符合條件的也要積極準備進入這類工作程序。四是做好民爆及船舶企業(yè)的安全檢查工作。上半年我處牽頭對民爆及船舶企業(yè)進行了安全檢查工作,按照省國防科工辦的部署,近期還要進一步開展此類工作。
二、下半年工作打算。
1、完成doc生產企業(yè)特別許可證初審工作,并上報省、國家禁化武辦,并完成20xx年監(jiān)控化學品預計宣布工作。
2、完成農藥企業(yè)核準及延續(xù)核準的初審及材料上報工作。
3、完成一戶企業(yè)保密認證、生產特別許可證工作及兩戶軍品企業(yè)保密認證復查工作。
4、開始啟動船舶企業(yè)生產許可證審查工作,對船舶企業(yè)現(xiàn)狀開展調查摸底。
5、產業(yè)政策方面。根據(jù)國家、省產業(yè)政策目錄,明確我市鼓勵發(fā)展和禁止發(fā)展的行業(yè)、項目,加強政策服務和引導。
6、完成楚州區(qū)針織品名縣申報工作。
文檔為doc格式。
足浴店工作總結范文(18篇)篇八
在這忙碌的20xx年中xx順利的完成了年度的營業(yè)額,作為店長我非常激動,這也是對我們工作一種肯定,收獲就是在不斷的努力工作中達到的一種效果,在工作當中必須要清楚的知道這一點,一年的工作到頭,回想起來還是非常緊張的,在工作上面一定要做好這些,實現(xiàn)自己的一個價值是非常不容易的,工作是工作不能跟個人的一些不好的習慣混為一談,想一想年初的時候從虧本的狀態(tài),到后面扭虧為盈,這是所有xx員工的共同的努力,作為店長我也背負著很大的責任。
實現(xiàn)所有員工團結一致,上到店長,下到普通員工,這是非常有必要做好的,為了實現(xiàn)這這些在這一年的工作當中大家都做好了相關的準備工作,主要也就是在工作這一塊這些都是一個非常關鍵的東西,培養(yǎng)每一個員工的工作積極性,團結一致,在工作當中有一定的默契度,這當然是最好的,我相信這些都是應該去完善好了,無論是什么事情都要有一顆好的責任心,回想過去這一年我餐廳在管理制度方面都是做好的,各員工積極的落實好每一項制度,踏實的做好自己。
面對這忙碌的一年,我作為一名店長總是在比較關心每天的營業(yè)額,年初因為行情不是很好,過去的這一年第一季度我們全體員工處在一個低迷工作狀態(tài)下,也是因為生意不是很好,在第一季度進行了裁員,我知道這是非常不好的,工作上面我想大家都應該是團結一致。無論是什么事情都在養(yǎng)成一個好的習慣,過去這一年當中因為第一季度的虧損,也是讓我壓力非常的大,結合了很多經(jīng)驗,對于內部進行了一系列的整頓,在下半年的營業(yè)當中,不斷的學習,還有做出了一定的推廣,情況才回轉了過來,想一想也是非常的難了,總是還是度過了一段非常不容易的時期。
對于20xx年我們店也是做出了一系列的規(guī)劃,不管是在衛(wèi)生上面,還是在服務上面都是非常關鍵的,都需要做出一些調整,繼續(xù)保持一個好的裝填去盈利,但是服務至上這一點一直不變,來年的工作一定會更加的充實,xx上下一心,非常堅定地做好工作,更好的去xx服務,為顧客服務。
足浴店工作總結范文(18篇)篇九
新年的鐘聲又將敲響,時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光,滿懷著喜悅的心情,值此新春即將到來之際,我謹代表xxx足浴城博林店xxx向各位來賓、為博林店付出辛勤勞動的全體“博林人”表示衷心的祝福,祝愿大家新春快樂、萬事如意!
20xx年11月開業(yè)至今,在公司的領導下,全體員工圍繞“博愛、奉獻、嚴謹、自律”的服務口號,以“誠實做人、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、高度社會責任感”的富橋精神來嚴格要求自己,做到對消費者負責,對員工負責,對社會負責。回顧xxxx年,我們在各位的大力支持與關心下,憑借優(yōu)質的服務、良好的信譽,取得了一個又一個的'輝煌成績。在各位貴賓的理解和信任中,我們不斷提升服務態(tài)度;在您的關心和支持下,我們不斷加強服務水平;您的每一次光臨、每一個建議,都讓我們激動不已,讓我們不斷奮進。
20xx年11月,我們博林店事業(yè)起步之初,在員工僅40人的情況下,創(chuàng)下了4019人的客流量佳績,平均每天客流量超過130人。20xx年12月份,在公司和大家大力宣傳之下,客流量直線上升,達到了5833人,日均客流量環(huán)比提高了45%。xxxx年1月至3月,正值新年之際,員工大批回家過春節(jié),但是我們依然20余名有很多員工奮斗在“第一線”,是他們的付出確保了我店在此期間正常營業(yè),他們用自己的激情為我們創(chuàng)造了更好的成績,也正是他們這種“犧牲小我,成就大我”的精神,感染了我們每一位“博林人”。xxxx年4月1日,追求卓越的我們開始嘗試24小時營業(yè),但由于種種原因,試營業(yè)期間的收益并不令人滿意,但是我們始終沒有抱怨和氣餒,通過調研,從我店的經(jīng)營實際出發(fā),我們在制度上進行了創(chuàng)新性的改善,終于在“博林人”齊心合力的宣傳下,在xxxx年5月,我們的客流量創(chuàng)造了新的高峰。我們“博林人”這種敢想敢干、不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認可。
經(jīng)過一年多的成長和積累,越來越多的客戶都了解和熟悉了我們公司,我們的日客流量從起初的130人翻了一番,但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒有停止。由開始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因為白班客流量太多而取消夜班只有加班;我們的技師也從開始每天3個鐘到現(xiàn)在每天加班加點的8個鐘,甚至有技師曾經(jīng)1天之內加班高達10個鐘。這樣的好成績不僅離不開廣大顧客的信任,也離不開我們廣大“博林人”的共同努力。為了緩解大家的工作壓力、放松心情,公司不僅時常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐,還經(jīng)常帶領員工參加一些戶外活動,如石燕湖游玩、釣魚大賽等等。工作之余,組織員工進行一些小游戲,不僅僅增加的同事之間的友誼,同時也是勞逸結合,讓員工心情時刻保持愉悅,這樣更加提高了工作效益。公司六樓即將開業(yè),我們相信,業(yè)績將會更上一層樓。
火熱的歲月,繽紛的舞臺,流動的旋律,快樂仍在。我們在未來的發(fā)展過程中將會面臨更多的機遇和挑戰(zhàn),在各位領導的帶領之下,在全體員工的團結努力下,我們一定能夠抓住機遇,戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn)。我堅信我們的明天會更好!而各位貴賓的光臨將是我們xxx足浴城最大的前進動力,我們衷心地希望您一如既往地理解和支持我們,共同經(jīng)歷前進道路上的風雨坎坷。有了您,我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您,我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。在今后的歲月里,希望能夠繼續(xù)得到您的關心和大力支持!您的滿意是我們永恒的追求,我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務。xxxx年,讓我們再度相聚在這里,享受緣分帶給我們的歡樂,享受這段美好時光。
足浴店工作總結范文(18篇)篇十
x年度是公司比較關鍵的一年,由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足,到x年8月份為止,短短半年多時間,我們的虧損額就接近200萬元。但是,在門店員工的共同努力下,從x年下半年開始,大學城開始扭虧為盈。在這一過程中,我們走得十分艱辛,但門店員工并沒有因此而放棄努力,最終,公司仍實現(xiàn)凈利潤xxx萬元。通過對x年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中,蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的,蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學城的物料費的控制不是很到位,需要改善,但總體管理方面,尤其是在經(jīng)過調整后,自x年9月份開始,得到明顯改善;梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的,但目前梧慈店已經(jīng)關店,這里不作過多分析。
xx年度原開發(fā)便利店10家,標超23家。在便利店開發(fā)過程中,在經(jīng)過桐社店的操作過程中,發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標超這一塊,暫時退出便利店的`擴張計劃。
在x年,我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于x年年底開業(yè),從目前的經(jīng)營情況來看,會略有贏利,但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預計會在xx年3月或者4月開業(yè)。
雖然x年年度我們成功拿下兩家標超,但相對于梧慈店的規(guī)模來看,顯然兩家的標超目前的規(guī)模,還只能達到梧慈店的規(guī)模,所以就目前企業(yè)擴張方面來看,我們還要加大力度,從各個方面,進一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中,我們也認識到根據(jù)實力,務實地發(fā)展的重要性,對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮,將穩(wěn)健、務實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針,將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃,因為實踐,在溫州標超這一塊,還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確,極力發(fā)展標超,包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市,方法有多種,相信xx年在企業(yè)開發(fā)方面,會得到一個很好的發(fā)展。
x年度,在公司各層管理人員群策群力的努力下,我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規(guī)范,并加強了門店店長的責任管理范疇,加強了門巡制度的落實。
x年度對會員管理這一塊進行了有效推廣,并對公司的營運方針進行了重新定位,將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客,在這個過程中,除中百公司的產品,我們沒有辦法做好價格形象之外,其它商品均已根據(jù)市場進行了相應的調整,目前公司的價格形象有所好轉,然后結合門店氛圍的布置,使公司的銷售較去年有了極大的提升(x年銷售xxxx萬,較x年xxxx萬的銷售提升了42%)。
在促銷費用有了一定的提高的情況下,加強了對門店成本的控制,各項成本支出較x年有了明顯的改善,無論是蟠鳳店還是大學城店,這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
x年營運企劃方面明顯不足的地方也很多,將在x年的中,提出改善意見。
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求:
xx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象,是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購,毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結構上仍不是很理想,所以采購部一定要改變思維,主動尋找并優(yōu)化商品結構,要把采購的力度進一步推進。
足浴店工作總結范文(18篇)篇十一
值此新春即將到來之際,我謹代表xx足浴城博林店xx向各位來賓、為博林店付出辛勤勞動的全體“博林人”表示衷心的祝福,祝愿大家新春快樂、萬事如意!20xx年11月開業(yè)至今,在公司的領導下,全體員工圍繞“博愛、奉獻、嚴謹、自律”的服務口號,以“誠實做人、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、高度社會責任感”的富橋精神來嚴格要求自己,做到對消費者負責,對員工負責,對社會負責。回顧xx―年,我們在各位的大力支持與關心下,憑借優(yōu)質的服務、良好的信譽,取得了一個又一個的輝煌成績。在各位貴賓的理解和信任中,我們不斷提升服務態(tài)度;在您的'關心和支持下,我們不斷加強服務水平;您的每一次光臨、每一個建議,都讓我們激動不已,讓我們不斷奮進。20xx年11月,我們博林店事業(yè)起步之初,在員工僅40人的情況下,創(chuàng)下了4019人的客流量佳績,平均每天客流量超過130人。20xx年12月份,在公司和大家大力宣傳之下,客流量直線上升,達到了5833人,日均客流量環(huán)比提高了45%。xx―年1月至3月,正值新年之際,員工大批回家過春節(jié),但是我們依然20余名有很多員工奮斗在“第一線”,是他們的付出確保了我店在此期間正常營業(yè),他們用自己的激情為我們創(chuàng)造了更好的成績,也正是他們這種“犧牲小我,成就大我”的精神,感染了我們每一位“博林人”。
xx―年4月1日,追求卓越的我們開始嘗試24小時營業(yè),但由于種種原因,試營業(yè)期間的收益并不令人滿意,但是我們始終沒有抱怨和氣餒,通過調研,從我店的經(jīng)營實際出發(fā),我們在制度上進行了創(chuàng)新性的改善,終于在“博林人”齊心合力的宣傳下,在xx―年5月,我們的客流量創(chuàng)造了新的高峰。我們“博林人”這種敢想敢干、不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認可。經(jīng)過一年多的成長和積累,越來越多的客戶都了解和熟悉了我們公司,我們的日客流量從起初的130人翻了一番,但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒有停止。由開始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因為白班客流量太多而取消夜班只有加班;我們的技師也從開始每天3個鐘到現(xiàn)在每天加班加點的8個鐘,甚至有技師曾經(jīng)1天之內加班高達10個鐘。這樣的好成績不僅離不開廣大顧客的信任,也離不開我們廣大“博林人”的共同努力。為了緩解大家的工作壓力、放松心情,公司不僅時常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐,還經(jīng)常帶領員工參加一些戶外活動,如石燕湖游玩、釣魚大賽等等。工作之余,組織員工進行一些小游戲,不僅僅增加的同事之間的友誼,同時也是勞逸結合,讓員工心情時刻保持愉悅,這樣更加提高了工作效益。公司六樓即將開業(yè),我們相信,業(yè)績將會更上一層樓。火熱的歲月,繽紛的舞臺,流動的旋律,快樂仍在。我們在未來的發(fā)展過程中將會面臨更多的機遇和挑戰(zhàn),在各位領導的帶領之下,在全體員工的團結努力下,我們一定能夠抓住機遇,戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn)。我堅信我們的明天會更好!而各位貴賓的光臨將是我們xx足浴城最大的前進動力,我們衷心地希望您一如既往地理解和支持我們,共同經(jīng)歷前進道路上的風雨坎坷。有了您,我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您,我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。在今后的歲月里,希望能夠繼續(xù)得到您的關心和大力支持!您的滿意是我們永恒的追求,我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務。xx―年,讓我們再度相聚在這里,享受緣分帶給我們的歡樂,享受這段美好時光。
足浴店工作總結范文(18篇)篇十二
在居安逸的六個月時間里,感悟到了太多,也學到了太多。從開始的保潔到此刻的店長,其中也經(jīng)歷了許許多多,有歡聲笑語,也有彷徨迷茫。我們懷疑過,畏縮過,但慶幸的是此刻的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結。
一個店就像是一個家,店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到,任何一個小的細節(jié)研究不到,就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的.執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產品的代言人,是店鋪的核心。
所以,店長需要站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情景,全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了到達這一目標需要做什么,怎樣做才能到達最佳的效果。每一位顧客的資料都不應當一成不變,而是要不斷豐富,要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外,經(jīng)過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析,將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略供給最直接的依據(jù)。
外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,異常是應當在客流不夠充足時,將此作為一項日常工作,一方面能夠將人力資源利用得更加充分,同時也能夠經(jīng)過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段,對服務情景進行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固。總之,要做一名合格的店長,必須要做到顧全大局,里外兼顧,宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈,僅有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時,服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的,否則之前的一切將會白費,將是毫無意義的。
另外,店面的經(jīng)營管理也要常抓不放,這是店面運營的基礎。第一要建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
足浴店工作總結范文(18篇)篇十三
1.宮廷御足,行走天下。
2.精彩從這里啟程。
3.御足天下浴足下,活絡經(jīng)脈百病化。
4.生活,我選擇御足天下。
5.皇家御足,享浴天下。
6.御祥其中,足我自在。
7.以足御道,以心證天。
8.御足天下,能得天下。
9.浴足養(yǎng)生,可以行天下。
10.養(yǎng)生娛情,足夠康樂。
11.有水一方,足御天下。
12.御足天下,您的健康會所。
13.御足天下,釋放真我。
14.健康休閑,始于足下。
15.人在旅途,永不止步,駐足只為那心靈驛站。
16.皇家品位,天下共享。
17.品味健康的奢華。
18.漫步云端,愜意生活,御足天下。
19.御足天下,舒爽到家。
20.浴足天下,心滿意足。
足浴店工作總結范文(18篇)篇十四
瑤池足浴養(yǎng)生會所位于南昌市二七北路98號(在省人才市場和南昌動物園旁邊),去年5月份開業(yè)。總面積1000平米,內有28個包廂,8個vip包廂,80多個床位,足療技師60多人,技師手法獨到,全程80分鐘的足療讓你的身心得到最好的放松。
足療法,屬中醫(yī)外治法。足療法,源遠流長,早在遠古時期,人們已用此法來治療疾病,在歷經(jīng)數(shù)千年的漫長發(fā)展過程后,已深入人心。陸游在他82歲時,還堅持睡前用熱水洗腳:“老人不復事農桑,點數(shù)雞啄亦未忘,洗腳上床真一快,稚孫漸長解曉湯。我國有首民謠云:“春天洗腳,升陽固脫;夏天洗腳,暑濕可祛;秋天洗腳,肺潤腸濡;冬天洗腳,丹田溫灼。此民謠也簡練地道出了四季洗腳的'益處。
中醫(yī)認為,雙腳上有60余個穴位,占全身穴位總數(shù)的10%,均與全身器官有相應的關系。從足底的搔癢敏感程度可說明其穴位及神經(jīng)系統(tǒng)敏感度均高于其他部位。每日晚上睡前用熱水洗腳,可促使氣血暢通、滋補元氣、延緩衰老。
不適合足浴的人群:嚴重心臟病患者;腦溢血未治愈者;足部有炎癥、皮膚病,外傷或皮膚燙傷者;出血性疾病、敗血病等患者;對溫度感應失去知覺者;嚴重血栓患者;心臟病患者;孕婦;小孩(應在成人幫助下使用);對溫度感應遲鈍者(應控制好溫度,避免燙傷),就不適合足浴。
足部按摩作用與治療,主要是與中藥液浸泡結合在一起施行,隨著現(xiàn)代中醫(yī)理論研究的深入及臨床的應用實踐,以足部藥浴之方法對內科的疾病比如:感冒、咳嗽、腹瀉、慢性結腸炎、急慢性腎炎、尿毒癥、癃閉、失眠、心悸、高血壓、中風、痹證、痛風、老年期閉塞性動脈硬化癥、糖尿病、血汗、汗癥;外科的疾病比如:腦疽、脫肛、血栓閉塞性脈管炎、紅斑性肢痛癥、慢性骨髓炎、跌打損傷、流注等疾病進行治療或輔助治療已得到應用。腿腳預警身體疾患。
人的下肢距心臟最遠,局部血流相對緩慢,加上為了行走方便,穿著也較少。因此,在冬春季節(jié),尤其是停止活動的時候,下肢特別是腳部便會感到十分寒冷,不過這是正常的生理現(xiàn)象。但有的人即使氣候并不太冷,鞋的保暖作用也很好,仍感下肢寒冷、麻木,這種非常的下肢冷,很可能是由某種疾病引起的。
足浴店工作總結范文(18篇)篇十五
新年的鐘聲又將敲響,時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的.陽光,滿懷著喜悅的心情,值此新春即將到來之際,我謹代表足浴城博林店向各位來賓、為博林店付出辛勤勞動的全體“博林人”表示衷心的祝福,祝愿大家新春快樂、萬事如意!
20xx年11月開業(yè)至今,在公司的領導下,全體員工圍繞“博愛、奉獻、嚴謹、自律”的服務口號,以“誠實做人、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、高度社會責任感”的富橋精神來嚴格要求自己,做到對消費者負責,對員工負責,對社會負責。回顧20xx年,我們在各位的大力支持與關心下,憑借優(yōu)質的服務、良好的信譽,取得了一個又一個的輝煌成績。在各位貴賓的理解和信任中,我們不斷提升服務態(tài)度;在您的關心和支持下,我們不斷加強服務水平;您的每一次光臨、每一個建議,都讓我們激動不已,讓我們不斷奮進。
不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認可。
經(jīng)過一年多的成長和積累,越來越多的客戶都了解和熟悉了我們公司,我們的日客流量從起初的130人翻了一番,但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒有停止。由開始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因為白班客流量太多而取消夜班只有加班;我們的技師也從開始每天3個鐘到現(xiàn)在每天加班加點的8個鐘,甚至有技師曾經(jīng)1天之內加班高達10個鐘。這樣的好成績不僅離不開廣大顧客的信任,也離不開我們廣大“博林人”的共同努力。為了緩解大家的工作壓力、放松心情,公司不僅時常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐,還經(jīng)常帶領員工參加一些戶外活動,如石燕湖游玩、釣魚大賽等等。工作之余,組織員工進行一些小游戲,不僅僅增加的同事之間的友誼,同時也是勞逸結合,讓員工心情時刻保持愉悅,這樣更加提高了工作效益。公司六樓即將開業(yè),我們相信,業(yè)績將會更上一層樓。
火熱的歲月,繽紛的舞臺,流動的旋律,快樂仍在。我們在未來的發(fā)展過程中將會面臨更多的機遇和挑戰(zhàn),在各位領導的帶領之下,在全體員工的團結努力下,我們一定能夠抓住機遇,戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn)。我堅信我們的明天會更好!而各位貴賓的光臨將是我們足浴城最大的前進動力,我們衷心地希望您一如既往地理解和支持我們,共同經(jīng)歷前進道路上的風雨坎坷。有了您,我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您,我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。在今后的歲月里,希望能夠繼續(xù)得到您的關心和大力支持!您的滿意是我們永恒的追求,我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務。20xx年,讓我們再度相聚在這里,享受緣分帶給我們的歡樂,享受這段美好時光。
足浴店工作總結范文(18篇)篇十六
1.貴族體驗,奢華盛典。
2.御足天下,欲行華夏。
3.天下之行,始于御足。
4.御足天下,微足有道。
5.尊貴,從足部開始。
6.足行千里路,天天來“浴”足。
7.成功路途,專注御足。
8.浴足江山穩(wěn),御足定乾坤。
9.御足天下,樂活其中。
10.御足,“足”以行天。
11.足下光臨,不虛此行。
12.龍騰天下足踏云,百威百樂福滿心。
13.尊享皇“足”待遇,靜品天下足道。
14.御足天下--滿足,您的健康!
15.御足天下,盡享御品生活。
足浴店工作總結范文(18篇)篇十七
1.御足王道,君臨天下。
2.尊貴清雅,天上人間。
3.足下一功夫,強心壯體享尊貴。
4.御足天下,足君健康。
5.行天下,御足定江山——御足天下。
6.御足天下,閑逸氣度。
7.足之道,御至尊。
8.健康之行,始于足下。
9.御貴尊養(yǎng),足下暢享。
10.御足天下,譽滿人生路。
11.足療冠軍,御足天下。
12.御足天下行,康養(yǎng)大堂享。
13.皇家品位,享浴天下。
14.御足天下,好“足”意。
15.御足天下行,康樂大堂享。
16.御足天下,舒適到家。
17.拋萬事煩惱,享休閑人生。
18.享受宮廷足療,輕松行走天下。
19.豪華之旅,從我開始。
20.養(yǎng)生娛情,知足康樂。
足浴店工作總結范文(18篇)篇十八
下午在公司洗了一個腳,感覺技師手法有進步,感謝瑛子老師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買到了,把老問題解決了,高興!晚上和技師開會強調了新項目收費調整和上鐘紀律問題;會后召集管理層對項目服務和收費進行了考核,對推銷賣點進行了講解。接下來找88項目技師進行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師,希望都能完成301個任務。對各個崗位實施了突擊檢查,各崗位紀律良好,新來的服務員狀態(tài)不錯。今晚大家都很努力,希望能沖破預定目標。
今天招了一個女部長,兩個咨客,感覺還不錯。本月總結:一切按計劃進行,也許越努力就真的會越幸運,希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績目標,大家雄起!今日總結:與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。
足浴店長早會必做5件事。
俗話說,居家七件事,柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此,開門迎賓客,不敢說十八般技藝樣樣精通,起碼也得是熟悉全活兒,習得常識。好友l姐是足浴業(yè)資深高管,曾擔任店長十余年,她告訴我,管理就是對門店現(xiàn)場的分寸拿捏,身臨其境,抓主流,訂規(guī)則,勤監(jiān)督。特別是開早會,一日之計在于晨,馬虎不得。說得興起之時,l姐抖出了自己的管理秘笈:開好早會的“一二三四五”。
首先是要樹立一個中心:
讓員工感動、激動,心動才會沖動。形式為內容服務,萬變不離其宗,有效激勵,深入人心,業(yè)績達成才是根本。“以前總是不講方式,機械布置工作,結果是上下兩層皮,員工口服心不服,結果自然不盡人意。”l姐心有悻悻地說。
其次確定兩個基本點:
快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情,這就決定了早會現(xiàn)場不是一言堂和批評會,相反早晨的心情應該是愉悅的,微笑就是生產力,正能量無處不在。“特別是個性鮮明的90后新新人類,以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩。”l姐對此深有體會:“從威嚴型領導到親和型領導的轉變,不換思想就換人。”
然后是采取三明治法:
四兩撥千斤,找到杠桿解。將欲取之,必先予之,管理工作同樣如此。要學會贊美褒揚,針對性的行為描述,直指店員昨天的工作業(yè)績;同時及時指正改進之處,更上一層樓,再就是要百尺竿頭更進一步,鼓勵式的`提出今天努力的方向。“這就是一種軟著陸。”l姐說,其實這正是當前管理的趨勢,巧實力的精確體現(xiàn)。
第四是要強調安排四件事:
清潔、清掃、整理、整頓,日事日畢、日清日高。常規(guī)責任養(yǎng)成習慣,邊際責任強調在先,臨時安排講求奉獻,價值需求植入心間。“對于店員來講,我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初,都是枯燥和機械重復,但這對于個人的成長不無裨益。”事實上,l姐就是這樣的一個樣人,高中畢業(yè)后進入足浴業(yè),浮浮沉沉二十年,千淘萬漉雖辛苦,淘盡黃沙始見金。
最后是早會過程中必須提及的“五個一”:
確立一個典型,一名優(yōu)秀員工和經(jīng)典實例,從描述行為到說明影響;進行一個宣貫,趁熱打鐵,揭示品質,以身垂范;發(fā)現(xiàn)一個問題,從重要和緊急兩個維度衡量,提出問題并解決問題;發(fā)布一個通知,通報相關行業(yè)當下最新動態(tài),并知曉全體,具體細節(jié);總結一個點評,拿捏有度,恰如其分,針對改進。“實際上,管理是必須做到標準化可復制,卓有成效是可以學會的。”l姐說,“盡管以上總結都是一些日常經(jīng)驗之談,沒有經(jīng)過精細打磨,但卻是極具實用性,自己熟悉,員工也容易接受。