工作總結是我對自己工作的一個交代，只有認真總結才能不斷進步。寫月工作總結時，可以多向前輩和同事請教，獲取更多的意見和建議。

報銷審核工作總結（模板21篇）篇一

首先，工作積極性和工作效率的提高。

班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作狀態尤其重要。營造一個良好的工作氛圍，綠色小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時間保持良好的工作心情，以積極主動的態度投入到工作中去，那么必然會事半功倍。由于在工作職責上有了明確的分工，落實到位，責任到位，同時也做到了賞罰分明，并且我們會在工作中及時對每項的分工進行及時的調整，用最適當的人選進行最適合的工作。例如……，同時我們又設立了值日生制度，每天都會有專人負責專項工作。值得高興的是我們的小組成員會相互協助，共同完成每天的收尾工作。這半年來，我們的工作失誤明顯減少了，出錯率降低了。

第二，學習氛圍和工作業務技能的進步。

工作要做好，還要有扎實的崗位技能和業務知識。在工作輕松之余，我們會進行相互的學習提問，并且我們會自己出試卷進行考核。考得最差的人得請客，學習和娛樂相間，其樂融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入，正好也給了我們一個學習和進步的機會，不論是輪崗同事還是新員工，我們實行分人教導同時以舊帶新，相互學習，不論新老員工都有一份培訓計劃。會的溫習一遍，還沒掌握及時提出來，共同學習。一個人突出并不代表整個團隊好，要大家都會都進步才是好。我們也用我們的成績證明了我們的努力沒有白費。

第三，服務的熱情。

服務是我們工作的最終目的。讓顧客滿意我們的服務就是對我們工作最好的認可。以前總會有顧客在疑義我們收銀的女生沒有上妝，但是現在，不！在很早以前，她們都保持著良好的妝容。特別卓真，她的進步那是我們有目共睹的。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務之星”。此次店鋪使用了服務評價系統，也讓我們的服務更上一個臺階。我們不會太去在意結果，但是這無形中給了我們一個工作的壓力，要求我們要服務好每一個顧客，無論熟悉還是陌生的。

還有我們也有我們的服務小竅門，就是利用短暫的交替輪流保證持續的.服務熱情。

有做得好的，就有做得不好的。在總結我們做好的方面的同時，也說說我們做得不足的方面：

1、作為組長的監督力度不夠，特別是我本身對自己的要求不夠嚴格，在收入匯總表的電腦錄入上審核不夠認真仔細，導致了不必要的錯誤。尤其在5—6月份中，出現了6次錯誤，這個次數相對還是比較頻繁的。其次在最近的兩個月的工作上，還出現了3次的現金和刷卡不平的現象。對此，我們也作出了相應的舉措，再次出現類似的錯誤，作為當班的組長，責無旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上，出現了不必要的錯誤，雖然沒有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負擔，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會在今后的工作中杜絕此類情況的發生。

其次在輪崗員工培訓的過程中，我們忽略了按照公司的營運操作指然，而是按照我們平時的工作經驗總結起來并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點下我們及時改正并在新員工的培訓上嚴格按照操作指然，一步一步來，循序漸進。

再者，我們在一些細節方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調查中一覽無余，像在服務過程中沒有雙手遞單，中途離席沒有致歉，沒有臨別道謝。在此我們也進行了相互了溝通，提高這方面的意識，并且發揮相互監督相互提醒，大家群策群力。

總的來說，半年以來，工作上有成績也有過失，我們會繼續保持我們做得好的方面，同時也會努力改善我們的不足之處。同時也希望得到所有同事的支持。

報銷審核工作總結（模板21篇）篇二

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20xx年是我縣國庫集中支付和會計集中核算工作繼續深化改革和不斷完善的一年，也是進一步提高職工素質、規范財務核算、強化財會監督、提升會計服務、構建和諧機關的一年。一年來，在縣委、縣政府的重視和關懷下，在財政局的正確領導下，在縣直各單位和財政局各股室的大力支持和配合下，我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以黨的xx大和xx屆五中、六中及xx大精神為指針，認真貫徹落實科學發展觀及中央、省、市、縣財政工作會議精神，在學中干，干中學，邊工作邊改進邊完善，經過全體干部職工的共同努力，與時俱進，開拓創新，加強了會計核算中心內部管理，規范了會計基礎工作，強化了會計審核和監督，提升了財會服務水平，圓滿完成了各項工作任務。現將主要工作情況匯報如下：

會計核算中心的制度建設，既是對會計核算中心正常運轉的具體規范，也是會計核算中心各個環節的連結點，同時還是會計集中核算程序嚴密、高效運行的重要保障。今年以來，我們按照各級財政工作會議要求，打造文明窗口，構建和諧機關，進一步健全了工作、學習、衛生、內部牽制、考勤、考核、值班、計算機管理、票據檔案管理制度、完善了首問負責制、限時辦結制、辦事預約制、廉潔自律規定、失職追究制等，出臺了《報賬員工作規范》，完善了業務流程和各崗位操作規程，并采取工作目標量化的形式進行績效考核，形成了核算中心工作環環相扣、嚴密高效的“互動鏈”，這些規章制度確保了會計集中核算和核算單位行為有規可依，有章可循，也為核算中心業務工作規范運作，照章辦事，實現廉潔、高效、文明服務提供了有力的保障。

目前納入會計集中核算的單位94個，規范設置核算賬戶150套，26個“中心”在崗位人員人均承擔4.7個單位5.7套賬的國庫集中支付和會計核算任務，在為政府和單位節減了行政管理成本的同時，核算中心業務處理工作量也逐年增加，在艱巨而重大的任務和責任面前，我們堅持“為政府當好家，為單位理好財”的工作宗旨，把財務審核監督與部門預算、政府采購、“收支兩條線”管理、國庫集中支付、國有固定資產管理和實行“六項制度”結合起來，對核算單位的會計業務實施全過程監督，按照有關制度和規定，形成有效的監督機制。一是嚴把報賬“受理關”。在報賬受理過程中，從原始憑證把關入手，做好源頭監管，對不合規、不完整、應補充和更正的憑證予以退回，要求糾正和補充后再報賬，并向報賬員做好業務輔導工作。二是嚴把報賬“政策關”。會計集中核算是一項政策性很強的工作，我們嚴格按照有關財政財務法律、法規和制度，嚴把“政策關”，對單位未按規定辦理控購和政府采購手續的，不嚴格實行“六項制度”的支出事項堅持不予受理;堅決杜絕單位坐收坐支現象發生，嚴格實行“收支兩條線”管理;對納入部門預算的單位嚴格按照預算支出，絕不允許預算、支出“兩張皮”，更不允許超預算支出現象出現;對實行國庫集中支付的單位，必須按照國庫集中支付程序，嚴格支付行為;對符合國有固定資產標準的物品必須填制“固定資產”入庫單，對報毀、報損的固定資產和低值易耗品必須履行合理手續，確保了國有資產的安全、有效使用;對不合理、不合法、超標準、超范圍的支出堅決拒付，并對單位做好解釋工作。三是嚴把會計“監督關”。一年來共糾正和退回不完整、不合規支出700余筆，涉及金額達250萬余元;拒付各種不合理支出300余筆，涉及金額200余萬元。加強財務審核監督，杜絕了一些違規違紀行為的發生，有效地調整和優化了支出結構，節儉了財政支出，提高了財政性資金的使用效益。

1、加強會計基礎工作，提供準確的會計信息。年初，嚴格按照《行政單位會計制度》和《事業單位會計制度》的規定健全完善一級會計科目，按現行預算收支科目下設明細科目，按單位管理的實際需要設置中間明細科目，取消了因單位不一而自行設定的不統一、不標準科目;精心組織、集中培訓、積極部署，及時做好了行政事業單位新舊會計科目的銜接過渡;在工作流程中，通過多人員、多層次的審核制約，不斷地規范了會計核算行為，確保真實地反映各單位的財務支出狀況，堅決杜絕做假賬行為;加強票據領用核銷工作，及時上報票據使用報表，確保票據安全使用和資金的及時入賬;認真做好憑證錄入、報表打印工作，及時向單位報送會計報表，加強了會計報表分析工作，有效提高會計信息質量，為政府部門宏觀決策、預算單位財務管理提供了準確的信息資料;按規定做好會計檔案裝訂和順利移交工作，確保會計檔案管理安全無損;及時做好銀行存款對賬工作，保證資金安全無誤。

2、正確處理服務與監督的關系，促進經濟和各項事業的發展。在實際工作中，我們一是完善服務制度，寓監督于服務之中，進一步規范服務用語，提供優質服務，實行延時服務、預約服務、首問服務，方便辦事人員;二是搞好核算服務的同時，幫助核算單位做好財務分析服務，協助單位編報年初預算和年終決算報表，加強溝通了解，解釋政策，當好理財參謀;三是對城市建設、社會保障、維護穩定的大宗公共財政支出，采取集中力量進行審核辦理支付和報賬，保障了財政支出及時到位，有力地促進了經濟和各項事業的發展。

會計核算中心的性質和職能決定了它是一個涉及面廣、政策性強的事業單位，處理協調好各種關系是保證其充分發揮職能作用的關鍵。一年來，我們結合自身工作的特點，增強協調配合意識，從而促進了各項工作的開展。

1、加強與局內各職能股室溝通聯系，互相促進工作。一年來，共為有關股室代發政策、業務性文件和宣傳資料近上百份，協助做好行政事業單位新舊會計科目銜接、財政負擔人員津貼補貼發放情況摸底、各種財務檢查、部門預算執行、國庫集中支付、年終決算工作等，同時，向各業務服室提供核算單位財務狀況查詢服務，共同做好財政財務管理。

2、配合紀檢監察部門做好反腐治源工作。在認真推行和貫徹落實新舊“六項制度”上，我們設計了“單位報銷審核(聯簽)單”，為核算單位的每一筆支出都必須實行聯簽加上了“保險”，同時在日常支出中，對單位的大宗支出和重大項目支出，要附有單位民評或會審情況復印件;特別是在新“三項制度”的落實上，我們緊密配合紀檢監察部門在年初召開會議的基礎上，精心操作，嚴格實施，按照要求，認真核實，準時公示，及時備案，收到了良好的效果，對從源頭上預防腐敗起到了積極的作用。

3、協同地稅部門，做好代征代扣稅款工作。一年來，共代征代扣稅款400余萬元，從而杜絕了白條支出，增加了財政收入。

4、協助社會保障部門、醫療保險部門、住房管理部門、民政部門武裝部做好養老保險金、醫療保險金、住房公積金、殘疾人保障金和民兵統籌款的收繳工作，充分發揮了集中核算的職能，促進了各項事業的發展。

學習是創新的源泉，學習是工作的后勁。今年以來，我們牢固樹立學習工作化、工作學習化的理念，把個人學習和集體學習有機地結合起來，充分利用周二、五崗前半小時學習時間，適時召開會計例會，集中培訓業務知識，認真學習xx大和xx屆六中全會精神，積極貫徹落實xx大精神和科學發展觀，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx大精神武裝頭腦，并對財會法律法規、會計專業知識、基本操作技能、會計職業道德和廉潔自律規定進行了系統的學習和掌握，從整體上提升了職工的理論素質、思想道德素質、業務素質和文化素質，為切實提高辦事效率和依法理財水平，強化核算、監督和服務職能，為縣域經濟發展優化環境、保證服務提供了保障。

一年來，核算中心全體同志愛崗敬業，求真務實，刻苦學習，勤奮工作，內強素質，外樹形象，充分發揮了集中核算的職能，推動了各項工作的開展，為我縣財政改革和經濟建設做出了貢獻。我們將繼續在縣委、縣政府的關懷下，在財政局的領導下，一如繼往，再接再勵，與時俱進，開拓創新，認真履行職責，不斷提升依法理財、科學理財的能力，積極為我縣經濟建設和各項事業的發展提供優質的服務。

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首先，工作積極性和工作效率的提高。

第二，學習氛圍和工作業務技能的進步。

第三，服務的熱情。

還有我們也有我們的服務小竅門，就是利用短暫的交替輪流保證持續的服務熱情.。

其次在輪崗員工培訓的過程中，我們忽略了按照公司的營運操作指然，而是按照我們平時的工作經驗總結起來并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點下我們及時改正并在新員工的培訓上嚴格按照操作指然，一步一步來，循序漸進。

總的來說，半年以來，工作上有成績也有過失，我們會繼續保持我們做得好的方面，同時也會努力改善我們的不足之處。同時也希望得到所有同事的支持。

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隨著科學技術、管理技術的提高，極大地改變了人們的生活水平，保護人類賴以生存的生態環境越來越為各國所關注，同時可持續發展戰略成為了各國經濟發展的戰略主題。清潔生產是對污染的最有效預防方法和最佳模式，是實現經濟持續發展的有力保障。人類關注環境污染問題，就必須要求工業生產實施清潔生產技術。

二十世紀七十、八十年代，西方發達國家在多年致力于污染物末端處理后(先污染，后處理)，發覺不但處理費用逐漸提高，而且其成本效益未能提升，環境污染威脅著人類的生存和經濟的進一步發展，于是逐步提出污染控制、污染預防、清潔生產、持續發展的理念。1990年聯合國環境規劃署正式提出清潔生產理念并推出和實施清潔生產計劃，獲得了世界各國的紛紛響應，清潔生產成為了一個重要的國際趨勢。我國順應這一國際發展趨勢，調整工業發展戰略，于xx年1月1日開始實施《中華人民共和國清潔生產促進法》，這標志著我國清潔生產依法全面推行。

在當前的國際貿易中，與環境相關的綠色貿易壁壘已成為一個非常重要的非關稅貿易壁壘，企業只有實施清潔生產，提供符合環境標準的“綠色產品”，才能置此壁壘于腳下，參與國際市場競爭。推行清潔生產開始成為工業實現環境改善，同時保持其競爭性和可贏利性的核心手段之一。

我公司非常重視環境保護，近年來每年都進行清潔生產的技術改造，在推進清潔生產方面做了大量的工作。作為溫州市xx年度清潔生產試點企業，我公司對清潔生產審核工作非常重視，并于xx年5月成立了以總經理為組長的清潔生產領導小組和審核小組，在浙江省清潔生產中心的專家指導下進行清潔生產審核。

溫州市匯順達工貿有限公司(以下簡稱“匯順達”)是國家獨家生產耐熱鋼化玻璃餐具的專業廠家，同時又是浙江省高新技術企業，擁有企業生產進出口的自營權。企業已通過iso國際質量管理體系認證。企業資產總額10392余萬元，固定資產7178余萬元。現有固定員工1000余人，其中各類專業技術人員67人。

公司自1992年建廠以來，無論是產品開發、經濟管理還是市場開拓和出口創匯方面，一年一個新臺階。xx年工業總產值17922萬元，銷售收入16881萬元，創利稅近2500多萬元，出口1710萬美元，連續四年成為溫州市、甌海區明星企業和重點企業，是溫州市“五個一批”重點企業、溫州市自營出口創匯十強企業，工行aaa資信企業、納稅aaa信譽企業、外貿出口aaa企業、浙江省誠信示范企業、浙江省高新技術企業。近幾年公司堅持“科技建廠、質量立廠”的辦企方針，以高新技術產品為支柱，瞄準國際市場，依靠科技進步和工藝創新開發了國內空白的耐熱鋼化玻璃餐具。

由于我公司生產工藝創新，產品優質可靠，服務熱情，現已在全國各大城市建立了銷售網點。在外銷上，85%以上的產品銷往世界五大洲七十多個國家和地區。

我公司在生產上投入大量的人力和資金進行清潔生產技術改造的同時，也非常重視企業的清潔生產審核工作，積極將公司創建為清潔生產先進企業，得到政府和社會的認可。

1)xx年4月，與浙江省清潔生產中心簽定了清潔生產審核的。

合同。

邀請審核中心的專家來公司指導清潔生產審核工作。按專家提出的建議及時展開實施并不失時機地向全公司推廣。

2)成立了以公司總經理為組長的清潔生產審核領導小組和審核小組，負責指導和協調、開展清潔生產審核工作。根據清潔生產的程序和專家的建議，制訂了較為詳細的清潔生產審核。

工作計劃。

3)雖然我公司前幾年就開始了清潔生產的技術改造工作，但全廠員工對清潔生產缺乏系統的認識。借審核機會，通過專家的培訓，對《清潔生產促進法》等政策法規的學習，以及其他類型的宣傳，使得每個員工對清潔生產有了較為深刻的認識，并付之于日常生產實踐之中，積極提出各種合理化建議。宣傳教育活動取得了良好的效果。

4)對全廠基本情況進行了全面的調查，包括產品、消耗、廢棄物的排放與處置等。

根據公司的具體情況，確定了公司清潔生產的審核重點，清潔生產審核預評估以及評估階段中提出10個無/低費方案，2個中高費方案，其中已實施和正在實施的無/低費方案10個，實施率100%;中高費方案也已全部實施。現分別敘述如下：

1)無/低費方案：共10個，已實施的無/低費方案10個，實施率100%，分別如表中1，2，3，4，8，，9，10，11，12。累計投入資金7.5萬元，而實現經濟價值分別為：

另外一些無/低費方案的經濟效益很難統計,不在此一一介紹.

2)中/高費方案：共2個，已全部實施的中/高費方案1個，剩余1個尚在實施過程中，分別如表中5，7。累計投資3202.5萬元，而每年預計實現經濟價值分別為：

繼續開展和鼓勵員工的合理化建議，使得公司的生產經營活動更趨于“綠色化”，使得清潔生產在我公司得以持續地進行。在員工的積極參與的同時，公司建立并逐步完善清潔生產組織和相應的管理制度，制定了持續的清潔生產計劃。

報銷審核工作總結（模板21篇）篇三

iso9000質量管理體系的外審工作在各部門的配合下終于順利結束了。作為內審員我的心情無比激動興奮。回想起這半年來的工作，從前期參加內審員會議、編制文件、文件試運行、征詢連鎖店意見、領導審核、修改文件、發布正式文件、內審、外審，在這個過程中我們做了大量的工作。這些工作雖然很瑣碎，但對于我來說是歷練自己、提高自己工作能力的一個好機會。

剛開始接觸9000工作的我，對9000工作還很陌生，根本不知道該從何做起。從7月29日到9月2日期間我共參加了辦公室組織的六次內審員會議，我才慢慢地了解了iso9000認證工作的性質，同時也要感謝經驗豐富的辦公室內審員岳震紅，她給了我不少幫助。

記得8月3日辦公室組織的第二次內審員會議，會上管理者代表張偉春副總做了宣講，提出了關于做好iso9000工作的原則以及需要處理好的各種關系。使我深刻認識到iso9000文件的編寫要本著“簡單實用”的原則。不但要切合實際而且還要易操作、易執行、易檢核。首先要搞清楚文件編寫與經營管理之間的關系。不要形式化，不要讓文件束縛我們的工作。其次，所有內審員都是兼職工作，應該認識到iso9000工作與本職崗位工作是同等重要的關系。可能自己要奉獻更多的時間和精力才能做好兩項工作。再有就是要處理好與上級領導及分管領導之間的關系。在工作中出現問題及時溝通及時解決，使工作有效率地向前推進。由此我認識到，iso9000工作不僅僅是為了通過審核，更重要的是為了我們今后的工作能有章可循的開展；是為了我們企業更好地經營發展。

（1）我部門共編制制度文件10個、工作流程圖7個、質量記錄表格3個。所有文件的編制原則都本著從實際出發，便于我們今后的工作易操作、易執行、易檢核。

題、編寫要求、具體修改點、以及需要自我檢查的內容等等。每周三中午11：00前都要將本部門做過修改的文件經總監和副總簽字確認后轉交辦公室。8月25日完成了所有制度性文件的編寫工作。8月26日我部門完成了工作流程初稿的編制工作，經過部門領導的審閱到最終的修改，我們于9月7日完成了所有工作流程的編制工作。接下來的工作是制作記錄、記錄范例、添加文件編號、頁眉頁腳、不需要連鎖店執行的文件單摘、及所有文件逐個逐字進行微條等。9月16日試運行文件發布。在征詢連鎖店意見后，我們又根據連鎖店的綜合意見以及實際工作情況集中進行了修改，11月16日發布了正式文件。

回想起來，只有明確了iso9000工作的原則和方向，我們才能把工作做好。為了使文件體系更簡潔、適用，更注重流程化、系統化，領導特別強調要根據iso9000標準的質量管理原則編寫文件,在編寫制度性文件前，我們首先編制了本部門組織結構圖、部門職責及崗位職責，明確了每個人的工作內容及權限，使職責更清楚、接口更明確。在編制我部門各種文件時,我們既強調了過程方法和管理的系統方法的應用,清楚地識別了每個工作流程，同時又在文件的實用性上下了不少工夫,以避免文件系統過于龐大、繁雜，適用性不強的情況出現。

9月16日所有文件首次下發到各連鎖店，各連鎖店用一個月的時間來試著貫徹執行這些文件。從10月17日到11月4日共15天時間我和營運部朱平經理一同到甘家口店了解文件執行情況并收集文件中不易執行、需要調整和改進的內容。各連鎖店情況不同，我們在每家店幾乎都收集到三四十條意見，多的則有五十余條。所以收集到的意見全部上報到辦公室，由辦公室統一匯總后轉給各部門。接下來的任務是綜合所有連鎖店的意見并結合實際工作的情況，修改并調整文件。

我部門共收集到連鎖店意見51條，其中親情卡維護管理辦法6條、各連鎖店機房日常工作管理辦法19條、信息部突發事件處理辦法2條、計算機設備實施及操作管理辦法24條。這些意見我們經過研討都一一做了修改和調整，并以幻燈的形式在連鎖店機房主管會上做了宣講。

12月5日內審工作如期進行。內審工作很正式的開了首次會，由管理者代表張偉春副總宣講了內審的目的、依據、性質、范圍等等內容。這次我與發展部何巍一同審核了人事部、計財部、批發、阜成路店、學院路店、萬泉莊店、藍潤店、北航店。我們根據辦公室下發的內審檢查表逐條進行了細致的審核，并做出客觀記錄。內審末次會時，大家就內審中普遍存在的問題做了研討，商量解決的方法及應該采取的措施。

由于我們的準備工作做得比較充分，在我部門的內審工作中，沒有出現太大的問題。在內審員張利的提示下，我們認為為了保證數據通訊的安全性有必要增加一項數據備份工作記錄。這項工作我們在內審后做了記錄。

12月18日我們迎來iso9000質量體系的正式審核，所有公司領導及內審員參加了華夏認證中心復評首次會。會上審核組長劉玉良老師就審核的目的、范圍、準則、及日程安排做了宣講。他讓我知道他的審核思路是透過樣本發現管理中存在的問題，通過結果驗證合格與不合格，不合格分為一般不合格和嚴重不合格。公司總經理李燕川要求我們提供給審核老師所有文件材料及相關記錄，保證審核工作順暢進行。首次會結束后，我作為陪同人員參加了人事部的審核工作，董老師風趣的審核風格讓我大致了解了他的審核思路，他說“只要我們能說服他，就能合格通過”。審核會比較輕松地結束了。

在我部門的外審中，共10人參加審核會，我們提前做好了審核前的準備工作：審核場地、茶水、相關資料等等。在審核過程中董老師給我們提出了一些需要完善地小問題：

（1）建立質量目標，在各個崗位上建立，制定出考核每位員工的標準。

（2）設備日常維修及月度巡檢工作單的維修內容的完成情況欄填寫清楚具體完成工作的日期，以便清楚落實情況。

（3）在給各部門提供數據的聯系單上注明所提供數據的具體時間，以便清楚落實情況。

聽了董老師的建議，我們認為要加強對上述工作的完善，并在工作中不斷的發現問題，解決問題，循序漸進，逐步完善。

外審末次會上，審核組長劉玉良老師對我公司的質量體系的執行情況給予了高度評價。同時也提出我們在工作中需要調整和持續改進的內容，希望我們能根據質量體系管理基礎，進一步提高體系的運行效果。

總結這半年來的工作，iso9000工作讓我受益非淺，它讓我接觸到了本部門外的人和物。每當各部門內審員們坐在一起學習探討著某個問題時，我的心情都很特別，他們都是我在平時工作中接觸不到的人。其次通過工作讓我了解到一個企業取得了iso9000的認證，意味著該企業已在管理、實際工作、供應商和分銷商關系及產品、市場、售后服務等所有方面建立起一套完善的質量管理和質量保證體系。良好的質量管理，有利于企業改進組織效率，降低成本，提供優質產品和服務，保證質量。iso質量體系的運行也使本部門工作要求與現行管理更一致，執行人更明確工作中該做些什么，做成什么樣，需要形成怎樣的記錄。每項工作我們都遵循著pdca原則，有策劃、實施、檢核、改進。這樣做使得我部門每項工作更細化、更規范。

iso9000質量管理體系的認證工作取得了一定的成績，這成績是領導重視和每位員工共同努力的結果。大至體系設計、質量手冊的制定把關、文件的貫徹執行，小到每個部門的體系文件細小環節的修改，都傾注了全員的大量心血，但這并不證明我們的認證工作已經結束。接下來的時間里，等待我們的還有每年的復審工作，這將對我們的認證工作提出更高的要求。這對我公司是一個嚴峻的考驗，也是對我公司全體人員整體素質的考核。我相信，我們按照iso9000標準的要求，始終以顧客和企業為關注焦點，不斷地持續改進，公司的經營發展方向將會更加美好！

信息部。

起著指導，促進內審工作順利開展的作用。以下是小編為大家精心整理的，歡迎大家閱讀。一20xx年，我鎮的內審工作在鎮黨委......

報銷審核工作總結（模板21篇）篇四

關注國際時事和中央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××（改成收銀審核員崗位所在的單位）收銀審核員工作崗位上認真貫徹執行中央的路線、方針、政策，盡職盡責，在收銀審核員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

二、工作上加強學習，不斷提高工作效率。

時代在發展，社會在進步，信息技術日新月異。×××收銀審核員工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高收銀審核員崗位的服務水平和服務效率。特別是學習收銀審核員工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高×××收銀審核員工作崗位的業務水平和個人能力。定期學習了×××收銀審核員工作崗位工作有關業務知識，并總結吸取前輩在×××收銀審核員工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在×××收銀審核員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。

回顧過去一年來在**（改成收銀審核員崗位所在的單位）收銀。

崗位相關知識、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成收銀審核員崗位所在的單位）。

工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好收銀審核員崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的收銀審核員工作水平和業務能力，在以后的工作中我將加強與×××（改成收銀審核員崗位所在的單位）收銀審核員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為**（改成收銀審核員崗位所在的單位）做出更大的成績。

報銷審核工作總結（模板21篇）篇五

根據集團公司xx年度的總體工作部署和工作要求，結合本部門xx年上半年的工作計劃，現將財務審計部xx年上半年的工作簡要匯報如下：

1、報表編制及報送。

在所屬各單位財務人員的緊密配合下，完成了xx年度各項年報的編制和報送工作以及xx年度集團公司財務情況說明書的編寫工作。主要年報有：國資委年報、財政年報、糧食年報、基建年報、統計年報等年報的報送工作。

2、維修改造項目審計以及重大項目的跟蹤審計。

配合儲備糧中心完成了對七個儲備庫維修改造項目的審計工作，為維修改造工程驗收提供了基本依據。

同時，重大項目跟蹤審計工作進展順利，4#泊位和油廠項目已經接近尾聲。xx國際大廈項目在xx公司的緊密配合下，跟蹤審計進展順利。

3、xx年年報審計。

從xx年2月9日開始的xx年度年報審計工作，經過2個多月加班加點的緊張工作，于4月下旬全部結束。

4、牽頭布置xx年監事會專項審計。

從3月1日開始，列時1個月，xx年度監事會專項審計工作在3月底現場工作全部結束。監事會已經和集團公司領導交換意見。

5、xx年度經營業績考核。

根據審計結果，配合企業管理部和人事部完成了對所屬單位xx年度的經營業績考核。

6、同時，根據集團公司xx年度的經營目標，結合各單位xx年度的實際完成情況，配合企業管理部確定了各單位xx年度的考核指標。

6、布置并編報了集團及各單位xx年度的財務預算。

7、根據集團公司xx年度的實際完成情況，對國資委的`考核指標進行反復測算，提出了符合集團公司實際情況的xx年度的考核指標，并取得了國資委領導的認可。

8、經過反復測算和醞釀，統一各儲備庫和油廠折舊政策的設想得到集團公司董事會的認可，并從xx年1月1日開始正式實施。

9、在日常工作過程中進一步細化財務管理工作，落實監事會專項檢查工作中提出的建議。主要是：

將xx公司所承建的xx國際大廈項目的基建賬務及報表，統一納入集團公司的核算管理范疇。xx國際大廈項目的基建項目賬務已經于xx年5月份正式納入集團公司用友財務核算管理體系。

針對監事會檢查工作中反映比較強烈的少數公司的個別基礎工作中的問題，我們已經責成相關公司從xx年開始，重新自查并采取補救措施。同時在xx年的工作中，進一步細化財務工作，不求最好，只求更好。

10、根據總經理辦公會議的要求，將集團公司現有資產進行歸類整理，并將資產的實際運行情況及時向董事會報告。同時為了賬戶的過戶問題和有關證券機構溝通，做好劃撥資產的具體銜接工作。對江海公司退回集團公司的股票、債券及基金等短期投資，進行具體運作。根據證券機構清理下掛賬號的要求，在合適的價位集中清理了下掛賬戶內的股票，規避了由于下掛賬號帶來的風險。

11、配合辦公室制定了集團公司證券基金操作管理辦法和投資分析報告，規范操作行為，集團公司領導提供決策依據。

12、根據集團公司的總體部署，協助企管部對江海公司改制，進行了前期的準備改制，主要是有關資產的調整、審計評估工作等，目前審計評估工作已經開始，預計在7月底可以初步完成。

由于時間關系，對照部門工作計劃，還有不少工作沒有完成，這將是我們下半年的主要工作目標之一。具體有：

1、加強和有關部門的溝通和聯系，為集團公司創造良好的經營平臺。

和財政、糧食溝通，稻谷的掛賬問題，和財政溝通建庫資金的安排問題；

3、在使用中不斷加強對財務管理軟件的使用進行總結討論，進一步修改完善，盡可能做到操作簡單，方便使用；同時根據集團公司管理的需要，開發集團內部管理報表。

4、編寫集團公司財務人員業務操作手冊，進一步規范會計核算，強化內控制度；

5、配合各項目單位繼續做好重大項目的跟蹤審計及完工項目的竣工決算審計工作；

6、繼續做好改制過程中的各項工作的銜接，為企業做好服務，為集團做好監督。

7、抓制度落實，抓人員培訓。

針對監事會專項檢查中的問題，對會計基礎工作及財務管理工作認真回顧和反思；

針對財政部新近下發的38個會計準則，根據財務人員后續教育的要求，組織集團及所屬單位財務人員進行xx年度的繼續教育培訓。

8、進一步加強和各單位的溝通和聯系。

充分利用已經建立起來的用友財務信息化平臺，加強和各單位財務人員的溝通和聯系，為集團公司加強內部管理提供及時的財務信息。

總之，財務工作離不開集團公司領導、監事會、所屬各單位領導以及集團各部門的關心和支持，在此深表感謝。同時還希望在今后的工作中，給予財務工作和財務人員一如既往的支持。

報銷審核工作總結（模板21篇）篇六

《xx市農業局關于農業部農村集體經濟組織審計規定的通知》精神8月14日xx縣紀委的《20xx年農村基層黨風廉正建設工作會》要求，對20個街農村集體經濟組織的財務情況了的審計，現總結：

1、宣傳，認識。在審計工作前，縣農業局了《關于農村集體經濟組織審計工作的通知》(綦農業〔xx〕120號)。通知指出：農村集體經濟組織審計，能夠地保護集體經濟組織和農民的合法權益,惠農政策;能夠村級財務公開和民主制度建設，村級監督和權力制約機制;農村集體經濟組織審計，是“三農”工作的要求，是民生和農村的要求，是農村發展的保障。要求各街(鎮)要認識農村集體經濟組織審計工作的意義。

2、成立和工作班子。各鎮都成立了由分管農業的或紀檢書記擔任組長，農經干部、財政干部、駐村干部、代理會計為的農村財務審計工作，農村財務審計工作。

3、審計工作的范圍和。農村集體經濟組織審計的范圍，是街(鎮)、村兩級20xx年度農民負擔情況和農民負擔資金的提取使用及惠農政策的情況和日常財務工作。審計的是農民負擔和惠農政策情況、日常財務審計。

314個行政村、2629個村民中，已審計249個村、2046個村民。審計的村、社在農村合作醫療收費、農村中小學收費、農民建房收費、農民集資收費、一事一議籌資籌勞中未貪污挪用、自立項目、收費、強行以資代勞籌工等情況。檢查審計，主要反映出問題：

1、挪用集體資金的情況仍有。村組干部思想素質不高，財經紀律意識不強，挪用集體資金的情況仍然。審計中查出:挪用集體資金8人，金額53050.54元，：安穩鎮一村支書挪用集體資金23000余元，永城鎮一村民組長挪用集體資金20859.54元，古南街道一村民組長挪用集體資金4536.5元;23人，主要是在集體報銷旅游費、伙食費、重報支出等費用，涉及金額15418.5元。到為止，已有21人作了退賠，退出集體資金6243.5元，占應退賠金額的9.92%。

2、村組制度。農村財務委托代理和電算化管理，財務管理制度健全。，村組干部思想素質不高，遵章守紀意識不強，在農村財務管理工作中制度。審計中查出集體收入未入賬17筆84578元，少支多報1筆50元，拒絕不開支入賬25筆9541元，新增債務3筆18170元。

資金24578.07元以私人的名義存入銀行，現已追收上繳，存入樂興村集體資金賬戶。

4、村干部經辦集體經濟。制度規定，村組集體的經濟收支只能由財務人員辦理，但支書或主任不放手，強行經手集體經濟。

1、督促檢查，制度。農村財務管理工作是農村經營管理工作，乃至整個農村工作的組成，農民關注的熱點問題。農村財務管理，農村基層組織建設，密切黨群、干群關系，農村社會的意義。，今后要一項經常性工作，農村財務管理工作的督促檢查，農村財務制度。各鎮本地農村財務管理工作中的問題，措施，糾正和，使之規范化、制度化。

2、審計監督，違紀。農村財務審計監督，是農村財務管理工作的環節和手段。，農村財務審計監督一項經常性的工作，農村財務管理工作中的問題，或不地審計監督。農村財務管理制度要求，每年要審計三分的村組，原則上三年內對所村組要輪流審計一遍。對審計中查出的經濟問題，要財務制度的規定嚴肅;情節嚴重的由紀檢監察機關黨紀、政紀處分;構成犯罪的移交司法機關依法追究刑事責任。

3、農村財務人員的素質教育。農村財務人員的政治思想素質、技術、職業道德和敬業精神，在程度上決定著農村財務管理工作質量的好壞。，在培訓的，要對村組財務人員及鎮代理會計的財經紀律、思想素質教育，遵紀守法意識，責任感、使命感。

4、農村財務人員的穩定。農村財務規范管理的條件配備代理中心會計和村財務人員，并穩定，確因工作需要調換的，經鎮農經審核、鎮批準，并報縣農業行政主管備案。

報銷審核工作總結（模板21篇）篇七

是我駐xx鄉，任新型農村合作醫療審核員一職的第三年，xx鄉合管站在縣農合辦的指導下，在鄉領導的重視下，取得了一些成績。

一、工作回顧。

(一)堅持以人為本，切實減輕農民經濟負擔。

1、補償資金落實到位，受益面得到擴大。，xx鄉參加新型合作醫療自籌資金總額為:163620元，截止到目前為止，今年xx鄉參合患者住院補償金達:567696元，補償人次數為:1403人次，免費體檢金額為:28231元，特殊門診補償金額為：25378元。這些補償資金的到位，有力地緩解了農民“看病難、看病貴”的壓力，成為農民健康的“守護神”，深受廣大農民的擁護和歡迎，在關注民生、構建和諧上發揮了積極作用。

2、惠民政策深入人心，參合率年年提高。今年仍然是以協議代扣籌資為主，上門收繳現金參加合作醫療為輔。由于許多患者得到了實惠，起到了“現身說法”的作用。有部分群眾在沒有代扣成功的情況下，主動上繳現金要求參加合作醫療。由過去“動員我參加”變為“我要求參加”。可以說，新農合制度在已經家喻戶曉，農民群眾主動參加醫療保險意識增強。按目前發展勢頭，xx鄉參合率將超過98%。醫保覆蓋面的擴大，能有效解除農民的后顧之憂，也為“三農”建設打下了堅實基礎。

3、就醫環境明顯改善，民生質量有效提升。自我到xx鄉工作以來，首先從轉變醫療工作人員的服務態度入手。我始終認為，態度決定一切，只有在服務上轉變觀念，醫療服務質量才能得到改善和提高。醫療技術的提高雖然非一日可以見效，但只要用心的服務于患者，那么患者的疾病自然會消除，而治愈率提高又能提升醫院的聲譽，還能進一步推動新農合工作的良性開展。今年來，xx鄉衛生院加大了對衛生院建設的投入，擴建了住院部，添置了部分輔助檢查設備。這樣，就醫環境從軟件、硬件上都得到了改善，還利于民，也大大減少了誤診漏診率，提高了診療水平，方便了群眾就醫。新農合有效地帶動和促進農村衛生服務體系的建設，為xx鄉衛生事業的健康快速發展奠定了堅實的基礎。

(二)嚴格作風紀律，不斷提高自身工作能力。

1、嚴于律己，一絲不茍地干好本職工作。能按時辦好縣合管辦交付的各項工作：一是接到上級指示，參與統計分析全縣及各個鄉鎮歷年來的住院補償數據，為我縣出臺加強醫療費用監管文件提供有力的保障。二是仔細核對修正糧食直補信息，及時為信用社提供代扣數據，僅代扣參合籌資率就已經達到94%。

三是全程督促城東醫院為xx鄉群眾體檢，確保醫療檢查質量，確保無冒名頂替行為，確保被檢查群眾人數。四是嚴密審查外傷患者，通過患者本人、家屬、親朋好友及鄰居，多點詢問盤查，杜絕有責任方患者報賬。因為一直沒有撕開外傷亂報賬的口子，以目前情況來看，群眾已經慢慢接受有責任方不能報賬的政策。五是堅持原則，按政策辦事，不開后門，加強了審核力度。今年通過我認真審核，砍除不合理費用1057元，按5倍罰款，xx鄉衛生醫院受罰金額達5千余元。懲罰不是目的，最終目的是規范醫療服務行為，讓xx鄉、臨武縣更多的群眾受益。

2、加強學習，不斷改進工作方法和態度。今年我在兼任辦公室主任，仍堅持抽時間學習，積極鉆研業務理論知識。借鑒別人的經驗和做法，從中汲取營養，合理地在工作中運用。一是認真研讀“時間與效率管理”部分課程，有效的分擔自己業務，提高了工作效率。由鄉衛生院把好外傷患者的第一道關口，自己再把好審核調查第二關，通過衛生院詢問，遠比自己出面調查取證來得真實，同時也緩沖了自己與患者(或患者家屬)正面沖突，科學地推動新農合工作開展。二是改善和密切干群關系，提高政府公信度。中醫的理論，人感應天地之氣最直接的部位是腳，腳之于人，猶民之于國。人無腳不立，國無民不成。足為人之根，民為國之本。始終與農民群眾同呼吸、共命運、心連心。今年我在xx鄉政府兼任辦公室主任，平日有很多村委干部群眾來鄉政府辦事，接觸機會比較多，通過噓寒問暖，干部群眾都愿意對新農合工作說實話，知道農民群眾需要什么，不需要什么，從群眾身上獲取了許多審核經驗和方法。三是不斷學習國家新政策及法律法規，結合實際，把政策法律法規，大力推廣到村委干部群眾中。目前的農民參政意識比以往強烈得多，要求新農合制度更透明，更合理。所以，自己必須所掌握的知識內容比他們更新、更深、更廣，才能更好的為農民服務。四是不斷加強臨床醫學知識學習，共同探討診療技術。在審核工作中，因患者病情變化無常，隨著時代發展，科技的進步，醫學理論和診療技術都發生了很大變化。自古就有“同病異治，異病同治”一說，如果審核員不掌握熟悉該病情，那么審核工作無從下手。學無止境，三人行必有我師。在審核工作中，我對于不明白之處，敢于放下面子，詢問臨床醫師，學習診療技術，在自己獲得醫學知識提高的同時，審核出來的問題，也讓院方心服口服;通過網絡qq群，向同行請教，借鑒外縣審核模式，運用到實際工作中，使審核工作科學合理。五是不斷創新方式，高效準確核對信息。通過實際工作，我在發票中注明各項序號，分類排列，達到高效準確的核對信息目的，簡化了工作程序，節約了時間成本。由于目前我縣以代扣籌資為主，每戶就有一個代扣號碼，每戶還有一個參合號碼，每張發票都有自帶的印刷票號。按類別排列順序，能得到很多有價值的信息，我們就可以利用號碼順序，準確地核對金額和錄入參合家庭信息。六是不斷加強計算機知識學習。對于工作中常用的word和ecel，今年得到了切實強化，使工作更為高效，達到“軟硬件現代化，服務農村化”的目的。

3、協調配合，積極參與政府各項工作活動。由于工作需要，必須每日和政府部門領導干部打交道，協調好各方關系，工作開展才順利、有效。一是按照鄉黨委政府統一部署，與鄉計生、民政、財政等部門，密切配合、協調聯動，主動做好新農合工作。二是參與了我縣今年舉辦的“杯”知識競賽。自古云“他山之石可以攻玉”，要提高個人見識和境界，必須跳出自己本職工作之外。通過參加知識競賽，才明白“山外有山，人外有人”，也明白很多道理是相通的，才懂得做人要謙虛謹慎，狂妄無知不單害了自己，還會影響工作開展。三是參與人大代表對鄉衛生院的評議工作。通過評議會議，我明白了與群眾期盼所存在的差距，更明白了以后新農合工作任重而道遠，工作還需努力。

報銷審核工作總結（模板21篇）篇八

iso9000質量管理體系的外審工作在各部門的配合下終于順利結束了。作為內審員我的心情無比激動興奮。回想起這半年來的工作，從前期參加內審員會議、編制文件、文件試運行、征詢連鎖店意見、領導審核、修改文件、發布正式文件、內審、外審，在這個過程中我們做了大量的工作。這些工作雖然很瑣碎，但對于我來說是歷練自己、提高自己工作能力的一個好機會。

剛開始接觸9000工作的我，對9000工作還很陌生，根本不知道該從何做起。從7月29日到9月2日期間我共參加了辦公室組織的六次內審員會議，我才慢慢地了解了iso9000認證工作的性質，同時也要感謝經驗豐富的辦公室內審員岳震紅，她給了我不少幫助。

記得8月3日辦公室組織的第二次內審員會議，會上管理者代表張偉春副總做了宣講，提出了關于做好iso9000工作的原則以及需要處理好的各種關系。使我深刻認識到iso9000文件的編寫要本著“簡單實用”的原則。不但要切合實際而且還要易操作、易執行、易檢核。首先要搞清楚文件編寫與經營管理之間的關系。不要形式化，不要讓文件束縛我們的工作。其次，所有內審員都是兼職工作，應該認識到iso9000工作與本職崗位工作是同等重要的關系。可能自己要奉獻更多的時間和精力才能做好兩項工作。再有就是要處理好與上級領導及分管領導之間的關系。在工作中出現問題及時溝通及時解決，使工作有效率地向前推進。由此我認識到，iso9000工作不僅僅是為了通過審核，更重要的是為了我們今后的工作能有章可循的開展；是為了我們企業更好地經營發展。

（1）我部門共編制制度文件10個、工作流程圖7個、質量記錄表格3個。所有文件的編制原則都本著從實際出發，便于我們今后的工作易操作、易執行、易檢核。

題、編寫要求、具體修改點、以及需要自我檢查的內容等等。每周三中午11：00前都要將本部門做過修改的文件經總監和副總簽字確認后轉交辦公室。8月25日完成了所有制度性文件的編寫工作。8月26日我部門完成了工作流程初稿的編制工作，經過部門領導的審閱到最終的修改，我們于9月7日完成了所有工作流程的編制工作。接下來的工作是制作記錄、記錄范例、添加文件編號、頁眉頁腳、不需要連鎖店執行的'文件單摘、及所有文件逐個逐字進行微條等。9月16日試運行文件發布。在征詢連鎖店意見后，我們又根據連鎖店的綜合意見以及實際工作情況集中進行了修改，11月16日發布了正式文件。

回想起來，只有明確了iso9000工作的原則和方向，我們才能把工作做好。為了使文件體系更簡潔、適用，更注重流程化、系統化，領導特別強調要根據iso9000標準的質量管理原則編寫文件,在編寫制度性文件前，我們首先編制了本部門組織結構圖、部門職責及崗位職責，明確了每個人的工作內容及權限，使職責更清楚、接口更明確。在編制我部門各種文件時,我們既強調了過程方法和管理的系統方法的應用,清楚地識別了每個工作流程，同時又在文件的實用性上下了不少工夫,以避免文件系統過于龐大、繁雜，適用性不強的情況出現。

9月16日所有文件首次下發到各連鎖店，各連鎖店用一個月的時間來試著貫徹執行這些文件。從10月17日到11月4日共15天時間我和營運部朱平經理一同到甘家口店了解文件執行情況并收集文件中不易執行、需要調整和改進的內容。各連鎖店情況不同，我們在每家店幾乎都收集到三四十條意見，多的則有五十余條。所以收集到的意見全部上報到辦公室，由辦公室統一匯總后轉給各部門。接下來的任務是綜合所有連鎖店的意見并結合實際工作的情況，修改并調整文件。

我部門共收集到連鎖店意見51條，其中親情卡維護管理辦法6條、各連鎖店機房日常工作管理辦法19條、信息部突發事件處理辦法2條、計算機設備實施及操作管理辦法24條。這些意見我們經過研討都一一做了修改和調整，并以幻燈的形式在連鎖店機房主管會上做了宣講。

12月5日內審工作如期進行。內審工作很正式的開了首次會，由管理者代表張偉春副總宣講了內審的目的、依據、性質、范圍等等內容。這次我與發展部何巍一同審核了人事部、計財部、批發、阜成路店、學院路店、萬泉莊店、藍潤店、北航店。我們根據辦公室下發的內審檢查表逐條進行了細致的審核，并做出客觀記錄。內審末次會時，大家就內審中普遍存在的問題做了研討，商量解決的方法及應該采取的措施。

由于我們的準備工作做得比較充分，在我部門的內審工作中，沒有出現太大的問題。在內審員張利的提示下，我們認為為了保證數據通訊的安全性有必要增加一項數據備份工作記錄。這項工作我們在內審后做了記錄。

12月18日我們迎來iso9000質量體系的正式審核，所有公司領導及內審員參加了華夏認證中心復評首次會。會上審核組長劉玉良老師就審核的目的、范圍、準則、及日程安排做了宣講。他讓我知道他的審核思路是透過樣本發現管理中存在的問題，通過結果驗證合格與不合格，不合格分為一般不合格和嚴重不合格。公司總經理李燕川要求我們提供給審核老師所有文件材料及相關記錄，保證審核工作順暢進行。首次會結束后，我作為陪同人員參加了人事部的審核工作，董老師風趣的審核風格讓我大致了解了他的審核思路，他說“只要我們能說服他，就能合格通過”。審核會比較輕松地結束了。

在我部門的外審中，共10人參加審核會，我們提前做好了審核前的準備工作：審核場地、茶水、相關資料等等。在審核過程中董老師給我們提出了一些需要完善地小問題：

（1）建立質量目標，在各個崗位上建立，制定出考核每位員工的標準。

（2）設備日常維修及月度巡檢工作單的維修內容的完成情況欄填寫清楚具體完成工作的日期，以便清楚落實情況。

（3）在給各部門提供數據的聯系單上注明所提供數據的具體時間，以便清楚落實情況。

聽了董老師的建議，我們認為要加強對上述工作的完善，并在工作中不斷的發現問題，解決問題，循序漸進，逐步完善。

外審末次會上，審核組長劉玉良老師對我公司的質量體系的執行情況給予了高度評價。同時也提出我們在工作中需要調整和持續改進的內容，希望我們能根據質量體系管理基礎，進一步提高體系的運行效果。

總結這半年來的工作，iso9000工作讓我受益匪淺，它讓我接觸到了本部門外的人和物。每當各部門內審員們坐在一起學習探討著某個問題時，我的心情都很特別，他們都是我在平時工作中接觸不到的人。其次通過工作讓我了解到一個企業取得了iso9000的認證，意味著該企業已在管理、實際工作、供應商和分銷商關系及產品、市場、售后服務等所有方面建立起一套完善的質量管理和質量保證體系。良好的質量管理，有利于企業改進組織效率，降低成本，提供優質產品和服務，保證質量。iso質量體系的運行也使本部門工作要求與現行管理更一致，執行人更明確工作中該做些什么，做成什么樣，需要形成怎樣的記錄。每項工作我們都遵循著pdca原則，有策劃、實施、檢核、改進。這樣做使得我部門每項工作更細化、更規范。

iso9000質量管理體系的認證工作取得了一定的成績，這成績是領導重視和每位員工共同努力的結果。大至體系設計、質量手冊的制定把關、文件的貫徹執行，小到每個部門的體系文件細小環節的修改，都傾注了全員的大量心血，但這并不證明我們的認證工作已經結束。接下來的時間里，等待我們的還有每年的復審工作，這將對我們的認證工作提出更高的要求。這對我公司是一個嚴峻的考驗，也是對我公司全體人員整體素質的考核。我相信，我們按照iso9000標準的要求，始終以顧客和企業為關注焦點，不斷地持續改進，公司的經營發展方向將會更加美好！

信息部。

報銷審核工作總結（模板21篇）篇九

我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自我。20xx年自我也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將20xx年工作總結如下：

1、招聘：

2、培訓：

對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關規章制度等方面的入職培訓，同時為新員工協助辦理后勤手續等工作，使新員工快速適應公司環境。自我則在10月份完成了人事管理繼續教育的驗證工作。

3、社保、公積金、各類保險：

每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財務對帳完成各部門的費用分攤報表。5月及7月初完成了社保繳納基數及公積金基數的調整工作，根據市總工會和公積金管理中心的要求完成公積金繳存狀況的自查工作。

對于新入職的員工及時為其辦理了社保、公積金、檔案的轉入，對于退休人員及時為其辦理了退休手續及公積金的轉入手續。

完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險和職工特種重病的續保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險理賠。

對于20xx-20xx年共6個未完成獻血指標的名額作了獻血補償金處理，共計7200元。

4、福利：

全年一次的高溫補貼，全年二次的醫藥、購藥補貼，每2月一次的交通費補貼都按時發放到每個員工的手里;。

對于每二年一次的職工體險，先后比較了瑞美、美年、愛康國賓三家體檢中心，最后確定了性價比較高的瑞美體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發到每個員工手中。重陽節前夕為退休職工購買了禮品卡。

5、合同管理：

本年度自我進公司以后，新進員工的合同簽訂1人;老員工合同續簽4人;退聘人員退聘協議書的簽訂1人。

6、各類報表：

每月底收集下屬企業的人員信息并進行分類統計匯總，按時上報人員信息分析。每季度完成季度報表和*統計報表并及時上報。

7、完成上藥布置的工作：

為配合20xx年校園招聘，年中的時候對本部及下屬企業的應屆生招聘狀況進行了調研。下屬各企業出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的思考，不需要招應屆生，所以此次上藥組織的20xx校園招聘會我們公司及下屬企業沒有參加。

上藥集團為了增強人力資源管理信息的完整性、準確性、實時性，改善日常事務勞動效率，將啟動人力資源管理系統項目建設。調研通知下發后，我認真細致地為此次調研準備材料，并與同事一齊接待了上藥及用友公司人員的來訪調研，順利完成了此次調研工作。

近一年來，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業水*、工作潛力上還有待進一步提高，對工作崗位的全方位認識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職工作，服務公司。

針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足：

一、加強對人力資源專業知識的學習，參加人力資源相關培訓，做到全面深入的掌握本職工作的專業知識，以便結合實際更好的開展工作。

二、以實踐帶學習全方位提高自我的工作潛力。在注重學習的同時也需要抓實踐，在實踐中利用所學知識，用知識指導實踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水*。

三、對工作中有些進展不順利的問題，需要濾清思路重新整理，對工作中的不足進行改善，養成做事細致、全方面思考問題的好習慣。

最后感謝我的領導和同事們，感謝領導熱忱的指導我，感謝同事誠懇地對待我。在新的一年里我決心再接再厲，更上一層樓。

報銷審核工作總結（模板21篇）篇十

20xx年我在公司的各位領導及同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作，學到了很多知識。通過一年的學習和工作，我的工作方式有了較大的改變，工作模式上也有了新的突破，現將這一年的工作情況作工作總結如下：

可以說，這段時間的工作是我自己心態不斷調整不斷成熟的過程。一開始我比較迷茫，對自己的定位不清楚，公司安排我做**的工作，這給了我一定的壓力，我在這方面的學識、能力和閱歷都比較缺乏，所以不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己有了一定的進步，已具備了辦公室的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。

乍看起來這個工作*淡無奇，但真正要做到出色、有創造性還需要付出一定的努力。只有積極的提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，才能提高工作效率和工作質量。一年的歷練，我漸漸的明白了，只要調整好心態，勇于面對自己不熟悉的知識領域，積極學習，仔細做好每個方面，在任何崗位上都可以發揮才能、增長知識;不論做任何事，只有竭盡全力，才能取得個人事業上的上升。

這一年來，我敬業愛崗，積極工作，取得了一些成績，但也存在一些不足，，主要表現在：第一，***對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠細，遇事考慮不夠全面，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水*還不太適應公司工作的要求。總的來說我一直在鞭策自己，去接近公司領導對我的期望和要求，在理論水*、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。我決心要在以后的工作中努力的改正以上的為題，更好的完成本職工作，更加自信和大膽仔細。

20xx年已經過去，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，20xx年會是我會是我蛻變，展翅高飛的一年。

(一)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，作為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要性。

(二)勤學習，提高業務能力。

涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。

(三)勤動手，堅守工作職責。

工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是其他的事務，我都要用心做到更好，憑借公司的良好環境提升自己。

(四)勤思考，理論聯系實際。

工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，提高履行崗位職責的能力。

我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中，認認真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企業精神：職業做事，誠信待人。

報銷審核工作總結（模板21篇）篇十一

2018年對我來說，是加強學習，克服困難，快速成長的一年，這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事放款審核崗也已整整一年半了，在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作上能夠充分地信任我，鼓勵我，使我從中得到了很好地鍛煉。沒有一線信貸業務經驗是我的弱點，但是領導仍然讓我從事放款審核工作，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。

現將我個人近一年來工作、學習、存在的問題以及今后努力的方向進行簡要總結：

2、合同復核筆，合同生效筆，其中傳真放款業務筆；3、電子合同復核筆；

4、兼崗票據中心業務天，完成票據直貼業務筆，票據轉帖業務筆，線下付款等其他業務筆。

關于信貸流程優化：總行信貸流程優化項目上線已經一年有余，新流程解放客戶經理的同時也相應的增加了放款審查崗的職責，工作量也大大的增加了，一年以來我逐步熟悉了新流程，從業務審批、制作電子合同、提用審批流程、建立合同登記及額度登記、完成移動核保，到資料收集完成審核放款，整理檔案移交歸檔。所有環節環環相扣，密不可分，對于一筆業務來說任何一個環節的錯誤都是致命性的，所以無形中給自己提了一個要求，就是要仔細，將風險點前置，就會減少后續因為整改錯誤而浪費的時間。

關于學習：積極參加總行的關于放款業務以及信貸流程優化的各項培訓，積極學習總分行下發的各項制度，通過這些培訓和業務制度知悉更多的放款操作要求，并且向領導同事虛心請教，拓寬了業務范圍，對業務風險點的把控有了一定的提高，每筆業務按照批復要求進行審核，保證“資料的完整性，表面真實有效性，業務合法合規性”，并且及時發現問題及時整改。對于沒做過的不會的業務，比如房地產開發貸款、付款代理業務，首先克服心理壓力，再找出業務制度熟讀，找出重點，列出清單，逐項落實。以前面對客戶經理的咨詢經常會有無法答復的情況，通過學習和日常工作積累，面對客戶經理的業務咨詢時不再害怕，而是可以胸有成竹的給予解答。有效的溝通也使工作效率有所提升。關于思想與工作：各位領導、同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識，也更加深刻地體會到團隊協作精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在思想上，我有強烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。

二、存在的問題。

1、從業經驗不足、理論知識不夠扎實在日常工作中，雖然我都盡自己的最大努力勤勉、盡職、公正地完成領導交辦的各項工作，但短暫的從業經驗和理論知識的匱乏仍讓我時常感到提高業務水平的重要和緊迫。

2、服務意識有待增強。

作為一名放款審核人員，與客戶經理溝通交流欠深入，缺乏耐心，沒能第一時間發現業務的缺漏同時給予客戶經理提醒和指導。

3、工作中缺乏創新意識。

工作上大多數時候只是按部就班地完成領導交辦的任務，缺乏創造性、點子不多、思路不新。

4、政治敏感性不高。

有時對制度要求和領導的指示吃不透，對事情發展趨勢的分析判斷拿不準，不能根據出現的新情況、新問題積極地做出反應，導致工作中出現了延誤和偏差。

三、存在問題的根源。

深刻反思后我認為，上述問題的存在是源于自身業務水平不足和服務意識不強。具備一定理論水平和業務能力是職業發展的前提，也是放款審核工作基本要求，雖然我從未放松過對業務知識的學習，但也深知自己離一個優秀的放款審核崗位員工的要求還有一段距離。

四、2019年的工作安排。

1、繼續提高業務能力。多看、多聽，多請教，尤其加強財務知識、法律條文和貸后管理工作方面的學習，及時掌握流程優化的迭代更新，提高工作的主動性。

2、增強服務意識。定期梳理業務審核過程中遇到的問題，歸類總結，在客戶經理辦理業務前給與更多的提示，加快業務辦理速度。

3、加強創新意識。在風險可控、流程合規的前提下，開拓性、創造性地開展工作，多為領導出主意，想辦法。

4、提高政治敏感性。在政治敏感性上加強修養，形成敏銳的觀察和全面的視野，對每一件事情的不確定性保持高度的警惕，并根據自身的環境和能力來及時采取應對的措施。

5、繼續鍛煉文字綜合能力水平。通過自身努力，不斷強化學習，虛心向身邊同事求教，取長補短，修正不足，提高文字表達能力和寫作水平。

每當從銀行早出晚歸，帶著行里的溫馨，一路也覺得不那么孤單。在這里我全心追尋我的理想、用心學習每一點知識、用心理解我的每一樣工作。我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會。在今后的工作、學習中，我會堅持不懈地完善自我，在領導和同事的指導幫助中提升自己，發揚長處，彌補不足，以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同xxxx分行共同成長。

報銷審核工作總結（模板21篇）篇十二

20xx月至xx月，我在移動公司10086任職客服話務員。兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認識。現就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結：

1、客服人員所需的基本技能及素質要求：

客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態。

2、作為客服人員，需要一定的技能技巧：

的喜好使他滿意。

（2）不輕易，說到就要做到。客戶服務人員不要輕易地，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間，公司規定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內必須做出處理，這是一種信譽的體現，也是對作為客服的基本要求。

（3）勇于承擔責任。客戶服務人員需要經常承擔各種各樣的責任和失誤。出現問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任。客戶服務是一個企業的服務窗口，應該去包容整個企業對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。

3、作為客服，需要一定的技能素質：

（1）良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。

（2）豐富的行業知識及經驗。豐富的.行業知識及經驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業都需要具備扎實的專業知識和經驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業內人士，不是專業人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業知識和經驗。

（3）要學會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質。

報銷審核工作總結（模板21篇）篇十三

200*年以來，**縣工商局法制工作緊緊圍繞市、縣局整體工作目標的要求，以貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》為主線，強化法制工作制度建設和案件質量建設，全力抓好依法行政工作的日常監督管理，扭住案件執行這個紐帶，推動法制工作再上新臺階。

在貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》（以下簡稱《綱要》）上，我們法制部門一是制定了貫徹落實《綱要》的方案，成立了相應的領導機構；二是組織了培訓。首先是組織黨組成員和副科級領導干部對《綱要》進行系統學習，提高領導干部實施依法行政的政治敏銳性；其次是開辦基層工商所正、副所長培訓班，用以會代訓的方式，對正、副所長進行系統培訓，樹立基層工商人員依法行政的自覺性；三是建立和健全各項配套工作制度、工作程序和監督機制，進一步狠抓制度建設。20xx*年由法制部門制定了《**工商局工商所績效考核暫行辦法》，在全縣工商所實行了工作績效考核評比制度，將各項工作進行了細化和量化，責任到所。各工商所實行所長責任制并結合自身工作任務制定考核細則，對工作目標實行日清理、月考核，強化了工商所工作人員的責任意識、大局意識。四是完善有關的行政監督制度和機制，不斷加強對各種行政行為的監督。在四月份中旬，我們結合市局制定的《**市工商行政管理機關行政過錯責任追究辦法》，在全局上下推行了行政過錯責任追究制度，并按照該辦法的具體規定，嚴格做好日常監督管理工作，發現問題立即處理。200*年6月上旬，某工商所擅自改變處罰告知事項，被發現后我們當即予以糾正，并對該所和相關人員提出了嚴厲批評。

為進一步搞好法制監督工作，今年我們法制部門在縣局配備微機的基礎上，實行了執法辦案工作的微機管理，提高了辦事效率。在實際工作中，我們不斷地創新監管方式，對立案、暫扣、結案、核審、執行、復議等各個環節進行監督管理，確保各個環節不出問題，實行監管職能到位，同時，法制部門工作人員變被動送審為主動審核，經常做到外出調查、了解有關案件的真實情況，對當事人申辯、陳述的問題進行及時的查證落實，并做好有關當事人的回訪工作，即不放過任何違法行為，也不庇護違反法定程序的辦案行為，全年回訪當事人169人，撤消違法案件13件，穩定了民心，化解了執法積怨，理順了監管工作環境。在主動審核工作中，掌握基層工商所及其工作人員的執法辦案情況和依法行政行為，及時查糾執法辦案中存在的問題。近一年來，我們法制部門外出審核案件26件，糾正執法錯誤行為12次，亂扣行為7次，有效地保護了當事人的合法權益，維護了工商形象，確保工商所執法職能到位工作的順利推進。

200*年1—10月份，全局共辦理案件920件，其中立案件724件，即時處罰案件196件，案值1036萬元，罰沒金額142萬元。在案件的把關中，我們法制部門嚴把案件的五個關口：

一是嚴把立案關。對基層工商所、經檢隊、機關相關股室擬報立案的案件，認真審查其有無管轄權，是否存在重復立案、重復處罰現象，是否做到當事人基本情況、基本違法事實清楚，是否構成必須立案查處等。對符合立案條件的準予立案，編制并登記立案號，上報主管局長審批。1—10月份立案724件，較上年下降。

二是嚴把核審關。對各單位辦結的案件，在處罰主體、執法主體、適用法條、定性標準、證據事實、辦案程序等方面進行把關，對每個案件的基本情況、違法事實、材料查證情況進行詳細記載并填寫《案件核審情況登記表》，然后編制登記行政處罰告知書或聽證告知書號碼，1—10月份共核審案件713件，占立案數的，建立機讀資料一份，書式核審資料36本720頁。

三是嚴把行政處罰決定審批關。對履行了告知或聽證程序的案件，在送達方式是否合法有效，當事人是否提出了陳述、申辯，是否申請或舉行了聽證，是否經陳述、申辯后改變了原擬作出的行政處罰事項，處罰決定書制作是否合乎規范，文理是否清楚，行政救濟措施是否告知正確等方面進行“二次”審批把關。1---10月份共審批處罰決定書652件，建立機讀資料1份，審批數占立案數的90。

四是嚴把案件執行關。對當事人拒不履行的行政處罰決定，我們法制部門每月一統計，對送達后三個月沒有進入行政訟程序的案件，逐一納入強制執行程序。由法制部門及時填寫《強制執行申請書》和其他委托、證明材料，整理案卷資料，然后申請人民法院強制執行()。在執行過程中，加強與執行人員的協調，確保執行案件的到位。全年執行申請46件，執結32件，收繳執行款萬元。

傳工商行政管理法律、法規，做到人性化管理，處處時時以人為本，使得當事人愿意到工商部門來反映情況。近一年來，法制部門接待來訪來電話人員207人次，聽取當事人陳述、申辯139人次，糾正一起擅自改變處罰告知事項的違法辦案行為，保護了當事人的合法權益，使當事人在申辯后其合法權益得到保護。

200*年我局采取不同形式對工商所正副所長、法制員和執法骨干進行了素質培訓，培訓人員220人。一是培訓注冊登記常識；二是培訓執法辦案技能；三是培訓流通領域商品質量監管工作規范；四是培訓《商標法》和《商標法實施條例》；五是培訓市場監管、合同管理和查處反不正當竟爭行為的相關法律知識。同時，組織指導全局的行政執法知識考試，確保全系統所有行政執法人員既有所學，又有所用，還有所掌握，使每個同志在法律理論上、執法水平上、理論素質上有新的突破和提高，讓執法知識考試考出了真實的水平。

報銷審核工作總結（模板21篇）篇十四

iso9000質量管理體系的外審工作在各部門的配合下終于順利結束了。作為內審員我的心情無比激動興奮。回想起這半年來的工作，從前期參加內審員會議、編制文件、文件試運行、征詢連鎖店意見、領導審核、修改文件、發布正式文件、內審、外審，在這個過程中我們做了大量的工作。這些工作雖然很瑣碎，但對于我來說是歷練自己、提高自己工作能力的一個好機會。

剛開始接觸9000工作的我，對9000工作還很陌生，根本不知道該從何做起。從7月29日到9月2日期間我共參加了辦公室組織的六次內審員會議，我才慢慢地了解了iso9000認證工作的性質，同時也要感謝經驗豐富的辦公室內審員岳震紅，她給了我不少幫助。

記得8月3日辦公室組織的第二次內審員會議，會上管理者代表張偉春副總做了宣講，提出了關于做好iso9000工作的原則以及需要處理好的各種關系。使我深刻認識到iso9000文件的編寫要本著“簡單實用”的原則。不但要切合實際而且還要易操作、易執行、易檢核。首先要搞清楚文件編寫與經營管理之間的關系。不要形式化，不要讓文件束縛我們的工作。其次，所有內審員都是兼職工作，應該認識到iso9000工作與本職崗位工作是同等重要的關系。可能自己要奉獻更多的時間和精力才能做好兩項工作。再有就是要處理好與上級領導及分管領導之間的關系。在工作中出現問題及時溝通及時解決，使工作有效率地向前推進。由此我認識到，iso9000工作不僅僅是為了通過審核，更重要的是為了我們今后的工作能有章可循的開展;是為了我們企業更好地經營發展。

(二)編制文件工作。

(1)我部門共編制制度文件10個、工作流程圖7個、質量記錄表格3個。所有文件的編制原則都本著從實際出發，便于我們今后的工作易操作、易執行、易檢核。

題、編寫要求、具體修改點、以及需要自我檢查的內容等等。每周三中午11：00前都要將本部門做過修改的文件經總監和副總簽字確認后轉交辦公室。8月25日完成了所有制度性文件的編寫工作。8月26日我部門完成了工作流程初稿的編制工作，經過部門領導的審閱到最終的修改，我們于9月7日完成了所有工作流程的編制工作。接下來的工作是制作記錄、記錄范例、添加文件編號、頁眉頁腳、不需要連鎖店執行的文件單摘、及所有文件逐個逐字進行微條等。9月16日試運行文件發布。在征詢連鎖店意見后，我們又根據連鎖店的綜合意見以及實際工作情況集中進行了修改，11月16日發布了正式文件。

回想起來，只有明確了iso9000工作的原則和方向，我們才能把工作做好。為了使文件體系更簡潔、適用，更注重流程化、系統化，領導特別強調要根據iso9000標準的質量管理原則編寫文件,在編寫制度性文件前，我們首先編制了本部門組織結構圖、部門職責及崗位職責，明確了每個人的工作內容及權限，使職責更清楚、接口更明確。在編制我部門各種文件時,我們既強調了過程方法和管理的系統方法的應用,清楚地識別了每個工作流程，同時又在文件的實用性上下了不少工夫,以避免文件系統過于龐大、繁雜，適用性不強的情況出現。

報銷審核工作總結（模板21篇）篇十五

是我駐_鄉，任新型農村合作醫療審核員一職的第x年，_鄉合管站在縣農合辦的指導下，在鄉領導的重視下，取得了一些成績。

一、工作回顧。

(一)堅持以人為本，切實減輕農民經濟負擔。

1、補償資金落實到位，受益面得到擴大。，_鄉參加新型合作醫療自籌資金總額為：_x元，截止到目前為止，今年_鄉參合患者住院補償金達：_x元，補償人次數為：_人次，免費體檢金額為：_x元，特殊門診補償金額為：_x元。這些補償資金的到位，有力地緩解了_農民“看病難、看病貴”的壓力，成為農民健康的“守護神”，深受廣大農民的擁護和歡迎，在關注民生、構建和諧上發揮了積極作用。

2、惠民政策深入人心，參合率年年提高。今年仍然是以協議代扣籌資為主，上門收繳現金參加合作醫療為輔。由于許多患者得到了實惠，起到了“現身說法”的作用。有部分群眾在沒有代扣成功的情況下，主動上繳現金要求參加合作醫療。由過去“動員我參加”變為“我要求參加”。可以說，新農合制度在_已經家喻戶曉，農民群眾主動參加醫療保險意識增強。按目前發展勢頭，_鄉參合率將超過98%。醫保覆蓋面的擴大，能有效解除農民的后顧之憂，也為_“三農”建設打下了堅實基礎。

3、就醫環境明顯改善，民生質量有效提升。自我到_鄉工作以來，首先從轉變醫療工作人員的服務態度入手。我始終認為，態度決定一切，只有在服務上轉變觀念，醫療服務質量才能得到改善和提高。醫療技術的提高雖然非一日可以見效，但只要用心的服務于患者，那么患者的疾病自然會消除，而治愈率提高又能提升醫院的聲譽，還能進一步推動新農合工作的良性開展。今年來，_鄉衛生院加大了對衛生院建設的投入，擴建了住院部，添置了部分輔助檢查設備。這樣，就醫環境從軟件、硬件上都得到了改善，還利于民，也大大減少了誤診漏診率，提高了診療水平，方便了群眾就醫。新農合有效地帶動和促進農村衛生服務體系的建設，為_鄉衛生事業的健康快速發展奠定了堅實的基礎。

二、嚴格作風紀律，不斷提高自身工作能力。

1、嚴于律己，一絲不茍地干好本職工作。能按時辦好縣合管辦交付的各項工作：一是接到上級指示，參與統計分析全縣及各個鄉鎮歷年來的住院補償數據，為我縣出臺加強醫療費用監管文件提供有力的保障。二是仔細核對修正糧食直補信息，及時為信用社提供代扣數據，僅代扣參合籌資率就已經達到94%。

三是全程督促城_醫院為_鄉群眾體檢，確保醫療檢查質量，確保無冒名頂替行為，確保被檢查群眾人數。四是嚴密審查外傷患者，通過患者本人、家屬、親朋好友及鄰居，多點詢問盤查，杜絕有責任方患者報賬。因為_一直沒有撕開外傷亂報賬的口子，以目前情況來看，群眾已經慢慢接受有責任方不能報賬的政策。五是堅持原則，按政策辦事，不開后門，加強了審核力度。今年通過我認真審核，砍除不合理費用_x元，按x倍罰款，_鄉衛生醫院受罰金額達x千余元。懲罰不是目的，最終目的是規范醫療服務行為，讓_鄉、臨武縣更多的群眾受益。

報銷審核工作總結（模板21篇）篇十六

忙碌中我們告別了年，迎來了嶄新的20xx年，在這辭舊迎新之際，我代表財務部對過去一年來給予財務部工作理解、支持和配合的各位員工表示衷心的感謝!

回顧年，財務部在公司領導的正確指導和各部門的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現將年的工作做如下簡要回顧和總結。

1.公司財務部每月承擔著大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核等工作。

同時還要配合公司的投標工作;做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作，財務部能夠根據待辦事項的輕重緩急，妥善處理各項工作。及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。

2.對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。

從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，使得財務部成為公司的信息庫。

按照公司的統一布署，有計劃、合理的安排使用資金，做到合理調配資金，保證工程施工過程中對各項用款的支付;保證項目投標所需資金的使用等。對工程應收款及其他應收款做到心中有數，及時跟進，積極催要。

去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動完成了年公司營業執照等相關證照的`年檢工作。按公司領導的統一部署，配合相關部門完成項目投標工作。

為了提高本部門的綜合業務能力，我們在工作之余，安排學習企業會計制度，稅務制度，大家互相交流，取長補短。有效的提高了本部門的業務能力。

1.財務人員財務知識、稅務知識有待提高。

針對專業知識方面應加強培訓：包括稅務知識、銀行知識、會計業務以及如何與稅務官員交流的技巧并安排專門時間進行內部學習、討論。進行部門建設，將財務人員培養成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理職能，增強獨立解決問題的能力。

2.制度管理方面，加大監督力度，定期對現金進行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務人員素質教育、職業道德教育。

年財務部的工作在各位領導的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。年度，財務部全體人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。

雖然我們做了很多工作，但是，年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續努力，以務實、積極的態度去迎接新的挑戰，積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為公司的發展再創輝煌!

報銷審核工作總結（模板21篇）篇十七

第一段：引言（總結審核報銷的重要性）。

在任何組織中，報銷是一個必要的過程，它確保組織的經費使用合理和透明。然而，審核報銷并不僅僅是一項例行公事，它需要審慎的考慮、精確的計算以及對細節的高度敏感。通過多年的審核報銷工作經驗，我認識到審核報銷的重要性，并積累了一些有關這方面的心得和體會。

第二段：準備工作（明確政策和規定）。

在開始審核報銷之前，我們首先要熟悉并明確組織的財務政策和報銷規定。這樣做有助于我們了解以及掌握操作流程，確保審核過程的正確性。此外，我們還需要對報銷材料要求進行了解，例如每項費用所需的收據和發票等。只有清晰地了解政策和規定，才能在審核過程中避免錯誤和爭議。

第三段：細致核查（注意細節）。

在審核報銷過程中，細致核查是非常重要的。我們需要對每一筆費用進行逐項核對，確保收到的發票與報銷金額一致，避免出現超支或漏報的情況。此外，我們還需要核實發票的真實性，避免出現虛假報銷的情況。細致核查的工作不僅包括核對金額和發票，也包括核實費用的合理性，例如是否符合組織規定的報銷范圍。只有在對每個細節都進行仔細檢查的基礎上，我們才能確保報銷的準確性和合法性。

第四段：合理把握審核時機（及時處理）。

在審核報銷時，把握時機也是非常重要的。及時處理報銷申請不僅能提高效率，還能增強組織成員的滿意度。為此，我們需要根據報銷政策和規定，制定合理的審核時限，并向組織成員明確告知。同時，在審核申請時，我們也要重視報銷緊急性的問題，優先處理那些對于組織運作有重要影響的報銷申請。合理把握審核時機，既能確保報銷的及時性，又能提高團隊的效率。

第五段：溝通與反饋（建立良好的溝通機制）。

在整個審核報銷過程中，與組織成員的溝通是至關重要的。我們需要與申請者和其他相關人員保持良好的溝通，并及時反饋審核結果。通過溝通，我們可以了解到更多關于費用的信息，進一步核實報銷申請的真實性。同時，我們也要傾聽組織成員的建議和意見，為提高審核報銷流程和體驗做出改進。建立良好的溝通機制，可以幫助我們更好地完成審核報銷工作。

結尾：

在審核報銷的過程中，準備工作的做足、細致核查、合理把握審核時機以及良好的溝通與反饋，是我多年來積累的心得和體會。這些經驗幫助我更有效地審核報銷，并確保組織的財務安全和透明度。我深信，只有通過不斷的學習和實踐，我們才能不斷完善審核報銷的工作流程，確保組織經費的合理使用和監管。

報銷審核工作總結（模板21篇）篇十八

20xx年度，在局領導班子的領導下，在局里各科室的嚴密協作下，基金科依據年初打算，編制預算，核算收支，報送報表，力求做到“以收定支，收支平衡，略有節余”，現就20xx年度的工作總結如下：

1、1－11月城鎮職工根本醫療保險基金收入20xx萬元，城鎮職工根本醫療保險基金支出3184萬元，其中統籌基金支出2149萬元，個人帳戶支出1035萬元，已出現收不抵支。

2、1—11月工傷保險基金收入101萬元，工傷保險基金支出102萬元，生育保險基金收入1.4萬元，生育保險基金支出0.9萬元。

3、1—11月城鎮居民根本醫療保險基金收入2820萬元，支出900萬元。

1、按上級要求，剛好編制上報了20xx年度各項基金預算報表、月報及季報，并于每季依據數據編寫基金運行狀況分析，力求更好的為領導決策做好參謀。

2、加大各項醫療保險費征收力度，做到應收盡收。

一是職工醫療保險費用的征收，今年在各單位報送職工參保資料時，我科與職工保險科協作先把工資基數核準再錄入檔案，6月份在財政與銀行的協作下，扣繳財政供給人員個人繳納全年醫療保險費447.42萬元，通過核對，誤差比以前年度削減，防止了基金的流失。

二是工傷生育保險費用的征收，每月將各單位繳納的工傷生育保險費明細剛好供應給職工保險科，使他們能通知沒有繳納費用的單位按時足額繳納。

三是協作向上爭資爭工程的工作，工業濾布目前城鎮職工醫療保險困難企業省級配套資金已到156.3萬元，城鎮居民醫療保險資金中心配套1267萬元，省級配套1094.5萬元已全部入賬。

3、限制支出，保證基金流向的'合理與標準。對每月的基金支出先與業務科室進展核對，做到數字無誤，合理標準，再向財政申請各項醫療保險基金，剛好劃撥到各定點醫療機構、定點藥店及患者賬上，以確保參保對象享受正常的醫療待遇。

4、協作審計組，做好全國社會保障資金審計工作。今年2月份，國家審計署派出審計組對我市社會保障資金進展審計，我局的各項基金也承受了此次審計，在歷時兩個月的審計過程中，我科與業務科室相互協調，親密合作，供應與審計有關的會計資料、電子數據、證明材料等，對審計組提出存在的問題進展了整改，通過這次審計，更加標準了基金的征繳、運用及管理。

5、通過協調，解決了歷年來職工醫療保險理賠款難以剛好到位的大難題。今年，在職工保險科的協作下，劃撥了20xx及20xx年所拖欠的團險理賠款481.97萬元，保障了參保對象的醫療待遇。

6、協作居民管理科做好城鎮居民的參續保工作。20xx年，我科向財政領用了400本城鎮居民醫療保險票據，并剛好發放、核銷，確保居民參保工作的正常順當進展。

1、與財政的溝通協調不夠，目前城鎮職工醫療保險本級配套資金只到位800萬元，統籌基金收不抵支，使基金運行出現風險，已占用了個人賬戶資金。

用。

1、做好20xx年財政供給人員配套資金預算表，多爭取資金，將基金運行風險降到最低。

2、與職工保險科協作，辦理20xx年續保工作時先核定工資基數再進展銀行扣繳，力求做到零誤差。

3、剛好編制及報送各項基金年報和20xx年預算報表。

4、剛好向財政領核居民醫療保險專用票據，發放到各鄉鎮及象湖鎮各居委會，確保20xx年居民參保續保工作順當進展。

5、與業務科室協作，加強定點醫療機構及定點藥店的監視檢查工作，杜絕基金的流失。

6、做好各險種的日常撥付及賬務處理工作，并參加各險種的擴面工作。

7、加強學習，包括政治及專業學習，將新的政策學習通透，更好的為參保對象效勞。

報銷審核工作總結（模板21篇）篇十九

一年來在縣委、縣政府的領導下，在市醫療保障部門的正確指導與關心下，在局領導班子的高度重視與大力支持下，全所同志緊緊圍繞我局年初制定的連續實施八四四工程和詳細工作目標的要求，以學、轉、促活動為契機，以服務于廣闊的參保患者為宗旨，團結協作共同努力，我縣的醫療保險工作健康平穩的運行，現就一年來的工作總結如下：

醫療保險工作的宗旨就是服務于廣闊的參保患者，為廣闊的參保人員服務，不應成為一句空洞的口號，在詳細工作中需要有一支敬業、奉獻、廉潔、高效、樂于為參保患者服務，喜愛醫療保險事業的工作人員，因此，依據縣委要求，根據我局開展學、轉、促活動的實施方案精神，全所同志樂觀參與每次局里支配的集體學習活動，通過學習，結合醫療保險工作的實際，在思想觀念，工作作風，工作方法上力爭實現三個轉變，樹立三個觀念，即轉變思想觀念，樹立大局觀念，識大體、顧大局，緊跟時代步伐。醫療保險工作的目的就是要切實讓廣闊的參保患者有病準時得到治療，發生的'醫療費用根據政策規定準時的得到報銷，通過工作人員的辛勤工作，讓廣闊參保人員滿足，促進我縣社會穩定；轉變工作作風，樹立服務觀念。醫療保險工作的宗旨是：服務于廣闊的參保患者，因此，我們以為參保患者服務為中心，把如何為參保患者供應優質服務貫穿于工作的始終，工作中堅持公正、公正、公開的原則，客觀公正，急躁細致，常常加班加點是很平常的事了，有時為了工作加班到深夜兩、三點鐘；轉變工作方法，樹立責任觀念，醫療保險改革是一項全新的工作，沒有勝利的閱歷可直接借鑒，而且直接關系到廣闊參保患者的切身利益，因此，我們在仔細學習政策理論的同時，努力學習業務學問以便能嫻熟把握醫療保險工作的有關政策，提高業務水平，以對事業對參保人員負責的精神，本著既救人治病又讓參保患者的利益最大化，同時，又不鋪張醫療保險基金，節約醫療費用開支，努力使醫療保險基金的風險損失降為零。

有勝利的閱歷可直接借鑒，而且直接關系到廣闊參保患者的切身利益，因此，我們在仔細學習政策理論的同時，努力學習業務學問以便能嫻熟把握醫療保險工作的有關政策，提高業務水平，以對事業對參保人員負責的精神，本著既救人治病又讓參保患者的利益最大化，同時，又不鋪張醫療保險基金，節約醫療費用開支，努力使醫療保險基金的風險損失降為零。

報銷審核工作總結（模板21篇）篇二十

20xx年x月份本人通過公司對外招聘方式進入xx集團，并擔任客戶部體系組體系專員，于20xx年x月份根據公司組織架構規劃調整到總經理辦公室，現擔任總經辦體系組體系專員。接下來我會在三個方面對于整2020年個人工作進行總結：

主要客戶群，范圍覆蓋量產客戶群及其產品組，如下圖：在今年產品審核中發現的不良項，主要是外觀問題（總數為xx項，占總體不良項的59%）和標識問題（總數為xx項，占總體不良項的21%）。外觀問題主要是在產品裝飾面或輪緣上出現碰傷、劃傷的情況較為嚴重，而標識問題上主要是鑄造工序工號打印不清晰及無x光檢測工號為主。在整體產品審核發現中，不良項的發生多數受隨機因素影響產生的輕微不良項，未發現系統性缺陷出現，但是性能問題及尺寸問題占整體不良項18%的情況也不能忽視，尤其是xx13a產品（屬重慶中南轉產）曾出現質檢抽檢和產品審核同時發現該產品嚴重疏松和沖擊性能ng的情況（不同模具不同生產時段都發現有類似情況）。

1.2供應商審核，本年xx月份開始協助部門曾工組織供應商年度審核工作，為期兩個月。直到xx月份為止，共組織供應商審核8次（特指本人參與），審核對象主要是公司關鍵物料或重要物料供應商，審核地點出現xx、xx、xx、注；供應商xx化工在生產過程中無過程監控及相關質控手段，故不作審核評價，而供應商新隆昌質量管理體系證書已過期，沒法證明其質量管理體系有效持續運作，故也不作審核評價。

1.3內審，根據我組年度內審計劃安排和結合當前公司實際情況，于x月x日-x月x日根據iso/ts16949：xxx條款及公司質量手冊相關規定對我司職能部門展開2020年內審工作，本人作為實習審核員參與審核一組審核過程當中。審核情況如下：

1.4客戶審核，根據體系組安排，本人作為陪同人員參加客戶來訪審核工作，直到xx月份為止，共參加3次客戶來訪審核工作。分別是x月份南京福特rec審核（重慶中南）、x月份xxxq09a產品現場審核及xx月份xxxpot審核。

2.1需要繼續保持的地方，本人自從20xx年x月份加入公司至今，一直對本職工作保持熱情，對于工作也一直抱著最大的責任心去完成，而在完成工作的過程當中遇到問題，善于與同事與領導溝通，通過每一次工作每一次溝通增長自己對于產品的了解，提高自己的業務水平。努力工作的同時也積極參與公司活動，與同事之間也保持良性關系。

2.2不足之處：由于進入公司較短，身處的是一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，比如以前工作比較傾向于iso體系要求，3c認證要求和些事務性工作，現公司要求是ts技術規范的體系要求，而部門需要的是一個專于體系分內的實干的工作人員，在以前跟現在的角色轉換中自己也花了不少時間，而部門注重個人能力提升個人學習的精神法則，所以許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。比如在產品審核中，x月份-x月份的時候由于檢測技能掌握熟練程度還不夠，為了保持測量精度經常在一個測量點要花費較長時間，而在產品審核發現的缺陷用于報告描述的時候，有時候會出現描述不當或不準確的情況。有時對一些公司其他職能部門質量體系工作的缺失或者發現產品缺陷瑕疵但對其發生的原因熟視無睹，不夠細心，不夠敏感。比如說按照xx的要求，產品審核發現的問題需要進一步在過程審核中得到驗證并發現其發生原因，對相關責任部門提出整改要求。但是整一年產品審核這么多次，自己卻無組織一次完整的有效的過程審核，產品審核發現的問題只是單對發生工序簡單地審核一下，無統籌策劃而對于發現的問題也并沒整理，缺少后續的跟蹤。在內審過程中，作為實習審核員有些工作的協調不十分到位，在審核過程有時候出現思考問題的發生，忘記自己應該做好審核記錄的情況。

2.2.3由于公司要求在客戶來訪的過程中體系人員作為陪同人員記錄客戶在審核過程發現的問題，理解不同客戶對于產品的不同要求并將該信息輸入到公司中從而完善公司質量體系管理。而在今年三次客戶審核陪審中，自己的業務水平離公司的高效要求還有一定距離。陪審過程中主要出現是在對于客戶對于產品要求不夠了解導致客戶反饋問題的時候未能及時反應過來，和整車廠對于供應商新產品開發過程中管控流程不夠熟悉導致出現不能正確理解客戶來訪目的這兩方面不足的地方。

工作方面，產品審核覆蓋公司量產產品組及客戶群，計劃是每個月1-2次產品審核（分別摩輪和汽輪，取當月量產最大的）過程審核針對公司量產產品組及客戶群，計劃是在2020年底前按照每客戶群/次（參與并策劃，產品審核產品組優先）總的來說，在公司這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰。我決心再接再厲，使工作更上一層樓。

報銷審核工作總結（模板21篇）篇二十一

近年來，隨著工作的不斷發展，公司對于報銷審核的要求越來越高。作為一名財務審計員，我深刻的體會到了審核報銷的重要性。通過不斷地工作經驗積累，我逐漸形成了自己的心得體會。下面將結合自己的實際工作經驗，從規范審核流程、提高審核效率、保證報銷的公平性、確保審核準確性和不斷學習提高五方面進行探討。

首先，規范審核流程是確保報銷審核的基礎。在公司中，報銷審核流程的規范與否直接關系到報銷工作的順利進行。在我工作之初，曾經遇到一些因為審核流程不規范而耽誤了報銷進程的情況。因此，我不斷總結改進，制定了一套完整的報銷審核流程，并在每一步都進行了明確的規定，以確保報銷審核的順利進行。

其次，提高審核效率是保證報銷工作順利進行的另一重要方面。隨著業務量的不斷增加，報銷工作的審核效率成為了一項非常關鍵的指標。我通過合理的調配審核人員的工作量，優化審核的流程，并利用各類科技工具來輔助審核工作，如使用電子表格記錄審核情況，避免了紙質文件繁多造成的審核耽誤，提高了工作效率。

第三，保證報銷的公平性是作為一名審計員必須遵循的原則。在審核報銷中，公平性是十分重要的。每一筆報銷都要經過嚴格的審核，確保所有的報銷都按照公司制定的規定進行，不偏袒任何人。我始終秉持著公正公平的原則，嚴格執行公司制定的各項報銷規定，不因職位高低或個人關系對報銷進行優待，確保了報銷工作的公平性。

第四，確保審核準確性也是財務審計員的職責。報銷審核的準確性關系到公司財務的穩定和正常運作。為了提高審核準確性，我在審核過程中始終嚴謹認真，一絲不茍地核對每個細節。對于涉及金額較大或是特殊性質的報銷，我會進行重點核查，確保審核結果的準確性和完整性。

最后，不斷學習提高也是我在審核報銷過程中的一個重要心得。作為一名財務審計員，持續學習和提升自己的能力是非常重要的。我經常參加一些財務培訓和會議，不斷學習財務法規和會計準則的最新動態，掌握新的審核技巧和知識。通過不斷學習提高，我能夠更好地適應公司報銷審核工作的變化和要求。

總結起來，審核報銷是一項細致嚴謹的工作。通過規范審核流程、提高審核效率、保證報銷的公平性、確保審核準確性和不斷學習提高，我逐漸形成了自己的心得體會，并成功地應用到了實際的工作中。我相信，只有不斷努力學習和總結，才能在審核報銷工作中不斷提高，并為公司財務的穩定運作做出更大的貢獻。