總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤網(wǎng)簽員崗位職責(zé)描述房地產(chǎn)網(wǎng)簽專員工作總結(jié)篇一

1、接收業(yè)務(wù)員訂單（銷售、樣品、設(shè)備），并打印提貨單，交付計(jì)劃、物流出貨。

2、認(rèn)真做好收發(fā)傳真及接受電話工作，解答客戶咨詢及銷售經(jīng)理的相關(guān)業(yè)務(wù)問題。

3、整理和收集相關(guān)信息，建立客戶檔案。

4、整理客戶反饋信息，送相關(guān)部門解決。

5、進(jìn)行貨物查詢，電話跟蹤貨物到客戶，出現(xiàn)問題及時(shí)與物流溝通，督促貨站及時(shí)解決。

6、為銷售部門提供一些相關(guān)服務(wù)（如質(zhì)量反饋單等），配合計(jì)劃下達(dá)生產(chǎn)和采購計(jì)劃。

7、負(fù)責(zé)銷售出貨的錄入。

8、認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)。

銷售內(nèi)勤宋妍

2012-2-1

房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤網(wǎng)簽員崗位職責(zé)描述房地產(chǎn)網(wǎng)簽專員工作總結(jié)篇二

一、對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理

1.對(duì)業(yè)務(wù)人員的日常考勤并填寫考勤記錄表。

2.保持公司與業(yè)務(wù)人員的信息交流，隨時(shí)保持與業(yè)務(wù)人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。

3.匯總編制業(yè)務(wù)人員每周，月，季度工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表匯報(bào)給銷售主管，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款，核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

4.每周五17:00前收集業(yè)務(wù)人員的工作總結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)，整理并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。 5.根據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、提成的核算工作。

二、訂單管理

1.根據(jù)公司銷售管理制度執(zhí)行，匯集業(yè)務(wù)人員的訂單信息，確認(rèn)訂單并及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商，確保產(chǎn)品準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨。

2.與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。

3.與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

4.每天跟蹤所負(fù)責(zé)的客戶的物流情況并及時(shí)調(diào)度并以短信或郵件方式回復(fù)客戶和匯報(bào)銷售主管。

三、客戶

1.做好客戶資料管理工作，建立客戶檔案，維護(hù)客戶信息。

1.接、收、發(fā)、保管一切上午來電來函及文件，定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等，對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。

2.定期電話拜訪客戶，及時(shí)了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。 3.及時(shí)處理客戶反饋意見及時(shí)解決客戶的客訴問題，做好售后服務(wù)。

四、其他工作細(xì)節(jié)

1.制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對(duì)銷售及合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，并編制每個(gè)月、季度、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表并歸檔裝訂，匯報(bào)給銷售主管。

2.協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息，負(fù)責(zé)每月對(duì)所負(fù)責(zé)客戶的對(duì)賬、開票及協(xié)助銷售主管收款。

3.每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)用支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。 4.與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨，回款情況的交接。5完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤網(wǎng)簽員崗位職責(zé)描述房地產(chǎn)網(wǎng)簽專員工作總結(jié)篇三

藥品經(jīng)營企業(yè)銷售內(nèi)勤(商務(wù)助理)職責(zé)：

1、協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù);

2、帶給分類的商務(wù)報(bào)表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理;

4、協(xié)助各類市場銷售會(huì)議的組織和安排工作;

5、負(fù)責(zé)接收和傳遞各區(qū)域及營銷員工各種報(bào)表和申請(qǐng);

6、負(fù)責(zé)及時(shí)帶給市場所需的各類文件資料及樣品;

8、負(fù)責(zé)各區(qū)域招標(biāo)信息的收集、整理與反饋，按要求及時(shí)制作招標(biāo)文件;

9、做好業(yè)務(wù)電話的登記工作;

10、負(fù)責(zé)起草、打印銷售部各類文件;

11、協(xié)助銷售部經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)談判;

12、嚴(yán)守公司秘密，完成上級(jí)主管交辦的其它工作。

房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤網(wǎng)簽員崗位職責(zé)描述房地產(chǎn)網(wǎng)簽專員工作總結(jié)篇四

1.全面負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤保障工作，為銷售業(yè)務(wù)人員提供支持

2.合理安排內(nèi)務(wù)人員工作，做好內(nèi)務(wù)與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作

3.負(fù)責(zé)組織各類銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、整理工作，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送

4.負(fù)責(zé)組織銷售合同的擬訂工作，并及時(shí)送主管領(lǐng)導(dǎo)審核

6.負(fù)責(zé)銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作

8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作

1、整理銷售歷史數(shù)據(jù)、銷售計(jì)劃和預(yù)算;

2、整理、維護(hù)所在區(qū)域銷售數(shù)據(jù)，制作相關(guān)須定期更新的報(bào)告;

3、提供銷售促銷活動(dòng)、市場活動(dòng)和其他銷售項(xiàng)目的支持?jǐn)?shù)據(jù);

4、組織、協(xié)調(diào)有關(guān)政策/流程/系統(tǒng)運(yùn)作的輔導(dǎo)、銷售培訓(xùn)等;

5、根據(jù)公司銷售管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)。

6、每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。

7、根據(jù)公司的銷售政策建立核算總賬及明細(xì)賬目，按時(shí)登記明細(xì)賬目。

8、后勤資料收集工作。

房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤網(wǎng)簽員崗位職責(zé)描述房地產(chǎn)網(wǎng)簽專員工作總結(jié)篇五

1、銷售訂單管理：接單、下單、跟蹤訂單、發(fā)貨、發(fā)票郵寄、回款登記。

2、檔案管理：合同檔案、售后服務(wù)檔案(紙制、電子版登記)

3、售后服務(wù)管理：接待、反饋、解答、處理、記錄。

4、報(bào)價(jià)：來自用戶采購平臺(tái)、銷售員、直接用戶的詢價(jià)進(jìn)行報(bào)價(jià)。

5、溝通：與業(yè)務(wù)員溝通、用戶溝通、主管領(lǐng)導(dǎo)的溝通及與公司內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通。

6、結(jié)算：銷售提成結(jié)算、售后費(fèi)用結(jié)算。

7、報(bào)表：每月月報(bào)及臨時(shí)性統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

8、集團(tuán)內(nèi)部應(yīng)收款回收。

9、集團(tuán)內(nèi)部的訂單下達(dá)。

10、外出業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的代借。

11、標(biāo)書的制作

房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤網(wǎng)簽員崗位職責(zé)描述房地產(chǎn)網(wǎng)簽專員工作總結(jié)篇六

售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作;負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì) 及分析工作，按進(jìn)度做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)，最后報(bào)給銷售經(jīng)理;負(fù) 責(zé)置業(yè)顧問的傭金表。

三、總結(jié) 內(nèi)勤工作看似簡單，其實(shí)也很復(fù)雜、具有一定的挑戰(zhàn)性，它不但要求內(nèi)勤人員具有較高的政治敏感性，同時(shí)對(duì)文化素質(zhì)、語言組織能力都有較高的要求。因此，內(nèi)勤要自覺增強(qiáng)大局意識(shí)、全局意識(shí)，善于圍繞部門工作，結(jié)合工作實(shí)際，盡可能地把工作做得細(xì)致，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。內(nèi)勤這個(gè)工作崗位，就好比帶動(dòng)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的一粒鏍釘，在自己的位置上發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。內(nèi)勤工作就是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。

政府部門申辦的其他報(bào)建事項(xiàng)。

2、負(fù)責(zé)提出具體報(bào)批報(bào)建的圖紙技術(shù)要求(文本內(nèi)容、圖紙深度、份數(shù));配合設(shè)計(jì)主管部門對(duì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和相關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行核 查。

3、負(fù)責(zé)向項(xiàng)目設(shè)計(jì)技術(shù)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)單位解釋或指出報(bào)建過程中的政府政策及導(dǎo)向。

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)批報(bào)建的公關(guān)、協(xié)調(diào)工作。

5、負(fù)責(zé)及時(shí)促進(jìn)或優(yōu)化政府合作關(guān)系，為公司建立良好、長期的溝通平臺(tái)。 二、為公司提供新項(xiàng)目調(diào)研等方面的政策支持;三、及時(shí)準(zhǔn)確地接收政府部門發(fā)布的信息及時(shí)匯報(bào)給公司，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)批示完成參加(接待)工作。1、及時(shí)掌握房地產(chǎn)市場發(fā)展情況以及與房地產(chǎn)行業(yè)有關(guān)的政策法規(guī)，為公司房地產(chǎn)發(fā)展提供市場信息及發(fā)展規(guī)劃。

2、根據(jù)公司發(fā)展計(jì)劃制訂相關(guān)的工作計(jì)劃和方案。并且制定部門年、季度、月工作計(jì)劃，合理有效進(jìn)行全年工作安排。

3、與政府、媒介和行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好、穩(wěn)定的關(guān)系。

4、在工程前期過程中，協(xié)調(diào)好承攬公司項(xiàng)目或業(yè)務(wù)的施工單位與公司有關(guān)部門之間關(guān)系的工作，做好與工程部交接的工作，保證工程項(xiàng)目順利施工。

5、負(fù)責(zé)與公司其他各部門的工作的協(xié)調(diào)，站在公司全局利益考慮進(jìn)行工作協(xié)調(diào)。

6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的落實(shí)與實(shí)施。

7、對(duì)職員進(jìn)行經(jīng)常性溝通，做到上傳下達(dá)，把公司的決策和精神及時(shí)準(zhǔn)確地向部門員工傳達(dá)。

8、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，嚴(yán)格要求部門員工，起到模范帶頭作用。

1、根據(jù)公司計(jì)劃和部門計(jì)劃進(jìn)行工作。并負(fù)責(zé)進(jìn)行計(jì)劃跟蹤。2、與政府、媒介和行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)辦事人員保持良好、穩(wěn)定的關(guān)系。3、配合開發(fā)部經(jīng)理完成前期部工作職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作。做到靈活、主動(dòng)地完成經(jīng)理交代任務(wù)。

4、負(fù)責(zé)向前期部經(jīng)理匯報(bào)工作中遇到的問題及各事項(xiàng)辦理的結(jié) 果，并隨時(shí)接受新的工作指令和安排。

5、完成工程項(xiàng)目各個(gè)階段的手續(xù)辦理和竣工備案的具體事情。 6、努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)房地產(chǎn)法規(guī)和政策，不斷提高業(yè)務(wù)水平，努力提高工作質(zhì)量。7、經(jīng)常深入現(xiàn)場，了解工程施工中的新材料、新技術(shù)、新工藝，對(duì)建筑工程的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行掌握。

8、注意保管所有辦理中的相關(guān)資料，做好建檔工作。 9、廉潔奉公，遵紀(jì)守法，樹立良好的形象。10、及時(shí)有序地完成各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1、負(fù)責(zé)本部門應(yīng)歸檔文件材料的收集、整理等文書工作。2、按檔案管理要求，管理檔案，科學(xué)分類排序、系統(tǒng)編目編號(hào)、使之達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

3、負(fù)責(zé)每天從報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體收集、整理與房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)的信息報(bào)道及政府文件并建立登記簿并傳閱每一個(gè)部門員工。

1、前期報(bào)建工作人員應(yīng)熟悉房地產(chǎn)開發(fā)報(bào)建全過程的程序，熟悉政府土地、規(guī)劃、建設(shè)、配套、工程管理體系的辦事程序。

2、清楚開發(fā)項(xiàng)目的占地和建筑面積、容積率和綠化率等規(guī)劃指標(biāo)，了解項(xiàng)目周邊地塊供求狀況、自然條件、社會(huì)環(huán)境、周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等。

一、協(xié)調(diào)、同步。 4、統(tǒng)籌兼顧、縱觀全局，做好本部門與公司其他各部門的工作協(xié)調(diào)。5、加強(qiáng)溝通，與政府、媒介和行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好、穩(wěn)定的關(guān)系。協(xié)調(diào)好建設(shè)單位與設(shè)計(jì)、勘察、施工、監(jiān)理、檢測(cè)等單位之間的工作關(guān)系，圓滿完成報(bào)建工作任務(wù)，保證項(xiàng)目工程順利實(shí)施。

6、報(bào)建工作進(jìn)行中，涉及費(fèi)用支出的，依據(jù)建設(shè)工程管理相關(guān)法律法規(guī)或主管部門規(guī)定填寫“費(fèi)用申請(qǐng)單”，由財(cái)務(wù)部、副總經(jīng)理、總經(jīng)理簽字同意后，交財(cái)務(wù)部領(lǐng)取繳納、然后按財(cái)務(wù)制度報(bào)銷。

7、階段性報(bào)建工作結(jié)束后，要及時(shí)總結(jié)、及時(shí)整理資料、及時(shí)歸檔、及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

二、前期報(bào)建工作職責(zé)

1、辦理從項(xiàng)目立項(xiàng)開始到申請(qǐng)《國有土地使用權(quán)證書》、《建設(shè)工程用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、建筑工程施工許可證》、《商品房預(yù)售許可證》等證件的全部手續(xù)工作。

2、辦理環(huán)保、電力、消防、人防、以及與項(xiàng)目相配套的供水、排水、燃?xì)狻⒐帷V電、通訊等相關(guān)手續(xù)。

3、協(xié)助工程部組織工程竣工單項(xiàng)、綜合驗(yàn)收工作，協(xié)助銷售部辦理《房屋產(chǎn)權(quán)證》。

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 三、前期報(bào)建工作內(nèi)容 1、項(xiàng)目可行性研究階段:(1)搜集土地供需信息，做好土地招拍掛工作，配合有資質(zhì)單位編制《項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》。(2)聯(lián)系規(guī)劃測(cè)量隊(duì)測(cè)繪獲得現(xiàn)狀地形圖，填報(bào)《建設(shè)用地申請(qǐng)書》。(3)辦理《建設(shè)用地選址意見書》。

(4)辦理《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告表》，環(huán)保局出具《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響批復(fù)》。

2、項(xiàng)目前期階段: (1)繳納土地出讓金、土地契稅，獲得《土地使用權(quán)出讓合同》、《交納土地出讓金證明》。

(2)辦理《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》。可得到經(jīng)規(guī)劃部門蓋章的《現(xiàn) 狀地形圖》及核發(fā)通知。

(3)辦理《國有土地使用權(quán)證》。配合測(cè)量隊(duì)、地籍管理部門做指界工作，獲得土地地籍圖和《土地證書》。

(4)聯(lián)系水、電、燃?xì)狻崃Α⑹姓葐挝唬私饽茉春褪姓涮滓螅浜显O(shè)計(jì)單位確定能源配套接口。

(5)委托設(shè)計(jì)單位編制規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，填報(bào)《規(guī)劃設(shè)計(jì)方案申報(bào) 表》，聯(lián)系政府部門組織召開城市規(guī)劃會(huì)議，審定《修詳規(guī)方案》辦 理規(guī)劃設(shè)計(jì)手續(xù)。

設(shè)計(jì)。(12)繳納城市配套費(fèi)。(13)辦理《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。(14)聯(lián)系設(shè)計(jì)單位出具《初步設(shè)計(jì)文件》在規(guī)劃設(shè)計(jì)部門的主持下組織專家論證審核，辦理項(xiàng)目規(guī)劃《初步設(shè)計(jì)批復(fù)》。(15)聯(lián)系設(shè)計(jì)單位進(jìn)行施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，送施工圖審查機(jī)構(gòu)進(jìn)行圖紙審查、備案，辦理《施工圖審查合格書》。

3、工程招標(biāo)階段: (1)在取得《施工圖審查意見書》后，辦理項(xiàng)目《報(bào)建表》。

(2)建設(shè)單位進(jìn)行招標(biāo)人資格審查、辦理《住房項(xiàng)目申報(bào)書》，建設(shè)單位交納墻改費(fèi)。

(3)建設(shè)單位委托招標(biāo)代理公司填報(bào)招標(biāo)信息、發(fā)布招標(biāo)公告、確定招標(biāo)報(bào)名時(shí)間。

(4)監(jiān)理、施工單位辦理進(jìn)甘入慶備案手續(xù)。(5)監(jiān)理、施工投標(biāo)企業(yè)報(bào)名。

(6)開標(biāo)、評(píng)標(biāo)確定中標(biāo)施工、監(jiān)理企業(yè)。(7)公示3個(gè)工作日后繳納工程交易費(fèi)、辦理中標(biāo)告知書。(8)核定、繳納意外傷害保險(xiǎn)，聯(lián)系所有參建單位準(zhǔn)備資料，辦理安全、質(zhì)量備案手續(xù)。(9)帶上《安全條件備案表》和《工程質(zhì)量監(jiān)督書》辦理中標(biāo)通知書。(10)建設(shè)單位與中標(biāo)施工、監(jiān)理企業(yè)簽訂施工監(jiān)理合同，進(jìn)行合同備案。(11)簽訂《商混供應(yīng)合同》繳納散裝水泥費(fèi)、寫《承諾函》繳納農(nóng)民工工資保證金、。(12)辦理《建設(shè)施工許可證》，申請(qǐng)開工。

4、工程施工準(zhǔn)備階段: (1)申請(qǐng)規(guī)劃部門到施工場地進(jìn)行規(guī)劃防線。

(2)向轄區(qū)綠化、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、市政、交通管理等部門辦理相關(guān) 手續(xù)、交納管理費(fèi)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系。5、工程施工階段:(1)配合做好政府主管單位的各項(xiàng)工程監(jiān)督和檢查工作。(2)申請(qǐng)安全、質(zhì)量監(jiān)督部門，協(xié)調(diào)組織樁基、基礎(chǔ)、主體等各 階段的單項(xiàng)竣工驗(yàn)收工作。(3)組織協(xié)調(diào)能源、水、電、燃?xì)狻V電通信、市政等單位驗(yàn)收，簽訂使用正式使用協(xié)議、合同。

6、工程竣工備案驗(yàn)收階段: (1)協(xié)調(diào)做好建設(shè)單位與勘察、設(shè)計(jì)、檢測(cè)、監(jiān)理、施工等單位關(guān)系，辦理竣工備案手續(xù)。

(2)協(xié)調(diào)各單位辦理工程檔案驗(yàn)收手續(xù)，獲得《建設(shè)工程檔案移 交清冊(cè)》、《工程檔案驗(yàn)收合格證》。

(3)申請(qǐng)住建，規(guī)劃，安全、質(zhì)量監(jiān)督，人防，消防，氣象，地 震等部門進(jìn)行工程綜合驗(yàn)收，辦理《建設(shè)工程竣工備案表》。(4)在房管局辦理《房屋產(chǎn)權(quán)證》。

(5)協(xié)調(diào)相關(guān)單位在竣工驗(yàn)收后及時(shí)做好資料交接工作。

位職責(zé) 前期部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、及時(shí)掌握房地產(chǎn)市場發(fā)展情況以及與房地產(chǎn)行業(yè)有關(guān)的政策法規(guī)，為公司房地產(chǎn)發(fā)展提供市場信息及發(fā)展規(guī)劃。

2、根據(jù)公司發(fā)展計(jì)劃制訂相關(guān)的工作計(jì)劃和方案。并且制定部門年、季度、月工作計(jì)劃，合理有效進(jìn)行全年工作安排。

3、與政府、媒介和行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好、穩(wěn)定的關(guān)系。 4、在工程前期過程中，協(xié)調(diào)好承攬公司項(xiàng)目或業(yè)務(wù)的施工單位與 公司有關(guān)部門之間的工作關(guān)系，做好與工程部交接的工作，保證工程 項(xiàng)目順利施工。

5、統(tǒng)籌兼顧、總攬全局，負(fù)責(zé)做好本部門與公司其他各部門的工作協(xié)調(diào)。 6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的落實(shí)與實(shí)施。7、對(duì)職員進(jìn)行經(jīng)常性溝通，做到上傳下達(dá)，把公司的決策和精神及時(shí)準(zhǔn)確地向部門員工傳達(dá)。

1、根據(jù)公司計(jì)劃和部門計(jì)劃進(jìn)行工作,并負(fù)責(zé)進(jìn)行計(jì)劃跟蹤。 2、與政府、媒介和行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)辦事人員保持良好、穩(wěn)定的關(guān)系。3、靈活、主動(dòng)地完成報(bào)建工作職責(zé)范圍內(nèi)和經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。4、負(fù)責(zé)向部們經(jīng)理匯報(bào)工作中遇到的問題及各事項(xiàng)辦理的結(jié)果，并隨時(shí)接受新的工作指令和安排。

5、完成項(xiàng)目工程各個(gè)階段的手續(xù)辦理和竣工備案的具體事項(xiàng)。

6、努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)房地產(chǎn)法規(guī)和政策，不斷提高業(yè)務(wù)水平，努力提高工作質(zhì)量。

7、經(jīng)常深入現(xiàn)場，了解工程施工中的新材料、新技術(shù)、新工藝，對(duì)建筑工程的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行掌握。

8、注意保管所有報(bào)建中的相關(guān)資料，做好建檔工作。 9、廉潔奉公，遵紀(jì)守法，樹立良好的形象。

10、及時(shí)有序地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 前期部內(nèi)勤崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)本部門周總結(jié)和計(jì)劃的編制、上報(bào)工作。

2、負(fù)責(zé)本部門應(yīng)報(bào)建文件的起草、打印、收集、整理等文書工作。 3、按檔案管理要求，管理檔案，科學(xué)分類排序、系統(tǒng)編目編號(hào)、使之達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

4、負(fù)責(zé)每天從報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體收集、整理與房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)的 信息報(bào)道及政府文件并建立登記簿并傳閱每一個(gè)部門員工。5、做好公司文件傳閱，將文件內(nèi)容及精神及時(shí)傳達(dá)到部門每個(gè)員 工。

一、組建內(nèi)勤管理部的意義 目前公司各個(gè)部門的部門內(nèi)部工作職 責(zé)與流程雖然已初步成型，但是在執(zhí)行上卻存 在不少弊病，比如: 流程不夠簡化、單據(jù)流轉(zhuǎn)的時(shí)間過長、檔案建立不完整、部門與部 門間的跨部門溝通存在障礙、公司各項(xiàng)信息資源和產(chǎn)品資源沒有有效共享、公共資源浪 費(fèi)、異常和工作失誤頻繁出現(xiàn)、人力資源安排不夠科學(xué)化等等一系列問題急需通過一個(gè) 有效的途徑和辦法進(jìn)行整合、規(guī)范。而內(nèi)勤管理部創(chuàng)建的意義和作用就在于通過一個(gè)統(tǒng) 一的部門為圓心，將從業(yè)務(wù)接單到物流送貨這一整個(gè)訂單操作、生產(chǎn)流程進(jìn)行一體化操 作，同時(shí)協(xié)助其他部門進(jìn)行跨部門溝通，以此來整合利用公司現(xiàn)有的各項(xiàng)資源、規(guī)范公 司各項(xiàng)工作流程和作業(yè)秩序、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，通過erp系統(tǒng)結(jié)合實(shí)際工作情 況負(fù)責(zé)從業(yè)務(wù)打色開始到理單下單、采購生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、品質(zhì)追蹤及物流配貨、發(fā)貨通 知等的整個(gè)內(nèi)務(wù)操作，促進(jìn)公司內(nèi)務(wù)工作健康有序的發(fā)展。

2、內(nèi)勤管理部組織架構(gòu)圖: 3、內(nèi)勤部在公司的整體組織架構(gòu)中，處于與其它各職能部門平級(jí)的地位，在工作上與 其它部門之間沒有直接的上下級(jí)隸屬關(guān)系，但有對(duì)他們部門人員工作進(jìn)度的監(jiān)督 權(quán)，可以根據(jù)公司各項(xiàng)工作的實(shí)際情況要求其它部門配合，不得直接干預(yù)其它部門 工作。

匯報(bào)等直接由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)與 管理，其他部門經(jīng)理、總監(jiān)等不跨部 門管理。

5、內(nèi)勤管理部在公司各部門中的位置及交叉關(guān)系圖: 注意: 此箭頭標(biāo)志位工作協(xié)調(diào)指令和工作任務(wù)發(fā)出標(biāo)志，箭頭方為指令和任務(wù)接收方，無箭頭一方為指令和任務(wù)發(fā)出方。

規(guī)章制度。3)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展或當(dāng)前突出的問題，制定創(chuàng)新課題，不斷進(jìn)行部門業(yè)務(wù)與管理的創(chuàng)新。2.計(jì)劃管理 1)根據(jù)公司戰(zhàn)略要求和年度經(jīng)營計(jì)劃，編制部門年度、季度和月度計(jì)劃，并負(fù)責(zé)部門計(jì)劃的實(shí)施與控制。2)參加運(yùn)營管理會(huì)，對(duì)本部門的計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，按要求進(jìn)行整改。

3.日常管理 1)負(fù)責(zé)本部門專業(yè)能力建設(shè)。2)分配部門員工的月度重點(diǎn)工作任務(wù)，輔導(dǎo)、考核員工，并收集、上報(bào)要提供的績效數(shù)據(jù)。3)在總經(jīng)理辦公室的組織下，完成本部門職位說明書的修訂、完善工作。4)完成本部門各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制、匯總及上報(bào)工作。5)負(fù)責(zé)部門設(shè)施、設(shè)備及辦公用品的日常維護(hù)、管理工作。

4.知識(shí)管理 1)總結(jié)本部門工作開展過程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，形成案例和知識(shí)庫。2)整理、管理部門文件檔案。

一、工程部

3、負(fù)責(zé)本部與公司各部門間各類文件的收發(fā)、信息傳遞 二、財(cái)務(wù)部

5、組織項(xiàng)目營銷策劃、廣告等合作單位的招標(biāo)、選擇及合同管理 6、組織撰寫《項(xiàng)目整體營銷推廣總結(jié)報(bào)告》、年度營銷分析報(bào)告(三)、客服主管 職責(zé)概述: 全面負(fù)責(zé) 客戶服務(wù)工作 工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)建立和完善公司客戶服務(wù)體系。2、負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。

3、負(fù)責(zé)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各界面的服務(wù)質(zhì)量檢查和抽查。 4、負(fù)責(zé)客戶索賠事務(wù)的處理。

5、負(fù)責(zé)客戶報(bào)事的接收和處理，并收集、整理客戶報(bào)事信息與需求。 6、組織開展客戶滿意度調(diào)查活動(dòng)，并對(duì)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，反饋至各部門落實(shí) 整改。

(四)、策劃主管 職責(zé)概述: 全面負(fù)責(zé)公司銷售策劃工作 工作職責(zé)

5、負(fù)責(zé)采寫或組織媒體/廣告公司現(xiàn)場活動(dòng)報(bào)道、軟性新聞并控制刊出時(shí)間 (六)、銷售內(nèi)勤 職責(zé)概述: 協(xié)助營銷主管進(jìn)行現(xiàn)場銷售管理，配合置業(yè)顧問進(jìn)行現(xiàn)場銷售工作 工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)建立銷售期間客戶檔案，維護(hù)客戶關(guān)系。2、負(fù)責(zé)銷售檔案管理和物料管理。3、負(fù)責(zé)銷售合同的擬定及審批經(jīng)辦。

(一)、前期主管 職責(zé)概述: 全面負(fù)責(zé)公司的項(xiàng)目拓展工作，在建、擬建項(xiàng)目的報(bào)批報(bào)建、維護(hù)政府關(guān)系，收集相關(guān)土地信息，制定土地儲(chǔ)備計(jì)劃 工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略制定土地儲(chǔ)備計(jì)劃。2、組織收集土地信息，建立土地資源信息庫。

3、負(fù)責(zé)相關(guān)政府部門房地產(chǎn)政策的搜集、整理、研究工作。 4、組織辦理公司前期開發(fā)報(bào)建的所有程序 5、組織和實(shí)施拆遷安置工作 6、負(fù)責(zé)公司相關(guān)政府單位的關(guān)系維護(hù)(二)、前期專員 職責(zé)概述: 配合前期主管開展前期部的工作。工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)收集土地信息，建立土地資源信息庫。

房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤網(wǎng)簽員崗位職責(zé)描述房地產(chǎn)網(wǎng)簽專員工作總結(jié)篇七

銷售內(nèi)勤部門各崗位職責(zé)（2012-7-18）

一、銷售助理工作職責(zé)

1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表呈交銷售經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計(jì)劃，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價(jià)此次、出差天數(shù)，呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，以使對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。

3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對(duì)銷售和單單合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表并歸檔裝訂。將結(jié)果報(bào)銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

4、接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來電來函及文件。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護(hù)客戶信息，分析和整理客戶長單信息以及庫存情況和備貨情況。

5、按合同要求給經(jīng)銷商做好銜接工作；

6、根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；

7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息；負(fù)責(zé)每月對(duì)所負(fù)責(zé)客戶的對(duì)賬、開票及協(xié)助銷售經(jīng)理收款。

8、協(xié)助配合斜街公司各部門的工作。

9、按要求進(jìn)行市場信息及同行動(dòng)態(tài)收集并每天提供信息簡報(bào)，每天整理銷售經(jīng)理和銷售 專員前一天送貨單據(jù)的復(fù)核（貨品、單價(jià)等）。并上報(bào)銷售經(jīng)理。

10、制定訂電話銷售計(jì)劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時(shí)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；電話拜訪客戶，發(fā)送產(chǎn)品資料。

11、協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)；每天追蹤當(dāng)天所負(fù)責(zé)客戶的送貨情況及時(shí)與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶和匯報(bào)銷售經(jīng)理。

a)每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；

b)與財(cái)務(wù) 倉庫部門人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接；

c)與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作。

14、每月應(yīng)收對(duì)賬函100%完成；

15、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

二、銷售內(nèi)勤工作職責(zé)

1、根據(jù)客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當(dāng)前銷售價(jià)格表來執(zhí)行銷售價(jià)格開單。

2、根據(jù)業(yè)務(wù)銷售定單及業(yè)務(wù)提交繳款單及時(shí)錄入電腦保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

3、根據(jù)銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫調(diào)度、分切車間溝通安排送貨及分切，以便及時(shí)向銷售部及客戶反饋信息。

4、及時(shí)處理客戶反饋意見及時(shí)解決客戶的客訴問題，做好售后服務(wù)。

5、每天出貨品銷售匯總表，確保內(nèi)容真實(shí)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

6、對(duì)時(shí)間有一定的管理能力（客戶的開票時(shí)間等）。

7、對(duì)存根單據(jù)的裝訂及管理。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

9、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。

10、建立客戶檔案管理體系，包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。

11、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤網(wǎng)簽員崗位職責(zé)描述房地產(chǎn)網(wǎng)簽專員工作總結(jié)篇八

1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、市場促銷售活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)、核銷事宜，并及時(shí)備案存檔。

3、銷售人員與公司的信息交流，隨時(shí)保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。

(1)按要求進(jìn)行市場信息收集并提供信息報(bào)表，以書面形式報(bào)公司銷售經(jīng)理。

(2)銷售人員所需資料的整理;

(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準(zhǔn)備);

(4)定期電話拜訪客戶，及時(shí)了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。

二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理

1、銷售物料的管理

(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);

(2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;

(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;

(4)商業(yè)客戶的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書、開票信息);

(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件;

(6)對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;

(7)建立客戶檔案，并定期進(jìn)行回訪。

2、購銷合同的存檔、登記

對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。

3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)

發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附樣品、贈(zèng)品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時(shí)限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。

4、開票(雙人或多人復(fù)核)

開票前需確認(rèn)開票品種、單價(jià)及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。

5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件

三、銷售部內(nèi)部管理

1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作

掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報(bào)、信函，以及書面或電話形式通知的行政會(huì)議。

2、 彩頁、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司財(cái)務(wù)借備用金，月底結(jié)算)

3、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)

負(fù)責(zé)編制銷售計(jì)劃以及銷售計(jì)劃的督促、落實(shí);負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

4、每日公司郵箱、公司qq、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)

四、對(duì)外招商

1、 依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)外公司招商信息的整理和發(fā)布;

2、負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;

3、負(fù)責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作，通過電話拜訪、隨訪及時(shí)了解政策法規(guī)和市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。

銷售人員薪酬考核管理及辦法

為規(guī)范銷售人員工資的薪酬支出，本著公平、激勵(lì)、競爭性與經(jīng)濟(jì)性、穩(wěn)定及控制性的原則，薪酬制度必須能給銷售人員足夠的激勵(lì)，能調(diào)動(dòng)銷售部所有員工的積極性，為實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)積極地、不懈努力工作，取得最佳銷售業(yè)績，也為自己贏得豐厚的薪酬。特制定本辦法。