總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售內(nèi)勤網(wǎng)簽員崗位職責(zé)描述房地產(chǎn)網(wǎng)簽專(zhuān)員工作總結(jié)篇一

一、對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理

1.對(duì)業(yè)務(wù)人員的日常考勤并填寫(xiě)考勤記錄表。

2.保持公司與業(yè)務(wù)人員的信息交流，隨時(shí)保持與業(yè)務(wù)人員的電話溝通，銷(xiāo)售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。

3.匯總編制業(yè)務(wù)人員每周，月，季度工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶開(kāi)發(fā)情況并做成報(bào)表匯報(bào)給銷(xiāo)售主管，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款，核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

4.每周五17:00前收集業(yè)務(wù)人員的工作總結(jié)及市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，整理并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。 5.根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、提成的核算工作。

二、訂單管理

1.根據(jù)公司銷(xiāo)售管理制度執(zhí)行，匯集業(yè)務(wù)人員的訂單信息，確認(rèn)訂單并及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商，確保產(chǎn)品準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨。

2.與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷(xiāo)售合同有據(jù)可查。

3.與物流部門(mén)密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

4.每天跟蹤所負(fù)責(zé)的客戶的物流情況并及時(shí)調(diào)度并以短信或郵件方式回復(fù)客戶和匯報(bào)銷(xiāo)售主管。

三、客戶

1.做好客戶資料管理工作，建立客戶檔案，維護(hù)客戶信息。

1.接、收、發(fā)、保管一切上午來(lái)電來(lái)函及文件，定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等，對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。

2.定期電話拜訪客戶，及時(shí)了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、庫(kù)存狀況及市場(chǎng)需求，并作好記錄。 3.及時(shí)處理客戶反饋意見(jiàn)及時(shí)解決客戶的客訴問(wèn)題，做好售后服務(wù)。

四、其他工作細(xì)節(jié)

1.制定月度、季度、年度銷(xiāo)售合同匯總，對(duì)銷(xiāo)售及合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，并編制每個(gè)月、季度、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表并歸檔裝訂，匯報(bào)給銷(xiāo)售主管。

2.協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息，負(fù)責(zé)每月對(duì)所負(fù)責(zé)客戶的對(duì)賬、開(kāi)票及協(xié)助銷(xiāo)售主管收款。

3.每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)用支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。 4.與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨，回款情況的交接。5完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售內(nèi)勤網(wǎng)簽員崗位職責(zé)描述房地產(chǎn)網(wǎng)簽專(zhuān)員工作總結(jié)篇二

1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成各類(lèi)資料的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作。

2、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售訂單的審核工作，同時(shí)開(kāi)據(jù)出庫(kù)單。

3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)，報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。

4、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作。

5、協(xié)助主管進(jìn)行工作考核等內(nèi)部管理工作；

6、協(xié)助進(jìn)行部門(mén)費(fèi)用管理和控制。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售內(nèi)勤網(wǎng)簽員崗位職責(zé)描述房地產(chǎn)網(wǎng)簽專(zhuān)員工作總結(jié)篇三

2.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理的上傳及下達(dá)；

3.銷(xiāo)售活動(dòng)的組織安排；

4.銷(xiāo)售總監(jiān)安排的其他任務(wù)；

1.行政、銷(xiāo)售或統(tǒng)計(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；

2.以前從事過(guò)銷(xiāo)售或能夠適應(yīng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)較快的工作節(jié)奏；

3.較好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和溝通能力；

4.較強(qiáng)的抗壓能力；

房地產(chǎn)銷(xiāo)售內(nèi)勤網(wǎng)簽員崗位職責(zé)描述房地產(chǎn)網(wǎng)簽專(zhuān)員工作總結(jié)篇四

一、銷(xiāo)售內(nèi)勤作為銷(xiāo)售部門(mén)的工作職責(zé)

1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶開(kāi)發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷(xiāo)售管理制度。制定資金回籠使用計(jì)劃，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價(jià)此處、出差天數(shù)，呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，以便對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。

3、制定月度、季度、年度銷(xiāo)售合同匯總，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。

5、按合同要求給制造商做好銜接工作；

6、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；

7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；

8、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

二、銷(xiāo)售內(nèi)勤作為生產(chǎn)部門(mén)的工作職責(zé)

1、與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷(xiāo)售合同有據(jù)可查。

2、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。

3、與物流部門(mén)密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

三、銷(xiāo)售內(nèi)勤作為財(cái)務(wù)部門(mén)的工作職責(zé)

1、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目；未開(kāi)發(fā)票的合同，簡(jiǎn)歷發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開(kāi)出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查。

2、依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、提成的核算等工作。

3、.每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；

4、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接。

一、銷(xiāo)售助理工作職責(zé)

1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶開(kāi)發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷(xiāo)售管理制度。制定資金回籠使用計(jì)劃，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價(jià)此次、出差天數(shù)，呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，以使對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。

3、制定月度、季度、年度銷(xiāo)售合同匯總，對(duì)銷(xiāo)售和單單合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表并歸檔裝訂。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

4、接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護(hù)客戶信息，分析和整理客戶長(zhǎng)單信息以及庫(kù)存情況和備貨情況。

5、按合同要求給制造商做好銜接工作；

6、根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；

7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息；負(fù)責(zé)每月對(duì)所負(fù)責(zé)客戶的對(duì)賬、開(kāi)票及協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理收款。

9、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息及同行動(dòng)態(tài)收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，每天整理銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售 專(zhuān)員前一天送貨單據(jù)的復(fù)核（貨品、單價(jià)等）。并上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。

10、制定訂電話銷(xiāo)售計(jì)劃，掌握電話銷(xiāo)售技巧，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，按時(shí)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；電話拜訪客戶，發(fā)送產(chǎn)品資料。

11、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員輸入、維護(hù)、匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù)；每天追蹤當(dāng)天所負(fù)責(zé)客戶的送貨情況及時(shí)與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶和匯報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。

c)與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作。

14、每月應(yīng)收對(duì)賬函100%完成；

15、每天對(duì)要到期客戶向業(yè)務(wù)發(fā)短信息提醒。超期應(yīng)收款未收回的，銷(xiāo)售助理承擔(dān)30%的責(zé)任。

16、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

二、銷(xiāo)售內(nèi)勤工作職責(zé)

1、根據(jù)客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當(dāng)前銷(xiāo)售價(jià)格表來(lái)執(zhí)行銷(xiāo)售價(jià)格開(kāi)單。

2、根據(jù)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售定單及業(yè)務(wù)提交繳款單及時(shí)錄入電腦保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

3、根據(jù)銷(xiāo)售定單及客戶分切訂單，與倉(cāng)庫(kù)調(diào)度、分切車(chē)間溝通安排送貨及分切，以便及時(shí)向銷(xiāo)售部及客戶反饋信息。

4、及時(shí)處理客戶反饋意見(jiàn)及時(shí)解決客戶的客訴問(wèn)題，做好售后服務(wù)。

5、每天出貨品銷(xiāo)售匯總表，確保內(nèi)容真實(shí)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

6、對(duì)時(shí)間有一定的管理能力（客戶的開(kāi)票時(shí)間等）。

7、對(duì)存根單據(jù)的裝訂及管理。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

9、與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷(xiāo)售合同有據(jù)可查。

10、建立客戶檔案管理體系，包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。

11、與物流部門(mén)密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

三、采購(gòu)助理工作職責(zé)

1、按公司采購(gòu)流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進(jìn)，隨時(shí)與工廠保持聯(lián)系，了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時(shí)間，并于每周出“采購(gòu)進(jìn)貨情況表”（含已訂未發(fā)及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。

2、對(duì)公司各類(lèi)貨物的品名、規(guī)格、件裝、令包、用途及產(chǎn)地，隨時(shí)掌握貨物庫(kù)存情況，并定期向上級(jí)匯報(bào)與公司相同或類(lèi)似產(chǎn)品的“最新市場(chǎng)價(jià)格信息報(bào)表”。全面收集市場(chǎng)信息，做貨品進(jìn)、銷(xiāo)建議。

3、貨物到庫(kù)、入庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量的及時(shí)性準(zhǔn)確性，及時(shí)將貨源信息反饋到銷(xiāo)售部。

4、根據(jù)倉(cāng)庫(kù)貨物驗(yàn)收情況，如有不合格貨物，立即上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并馬上與廠家聯(lián)系，協(xié)商書(shū)面處理方案，并書(shū)面通知財(cái)務(wù)扣款并負(fù)責(zé)客訴處理，從接到客訴處理不超過(guò)10天，保證無(wú)供應(yīng)、業(yè)務(wù)或財(cái)務(wù)抱怨或投訴。

5、應(yīng)付賬款記賬與核對(duì)工作（合同、入庫(kù)及進(jìn)項(xiàng)發(fā)票三者間品名規(guī)格數(shù)量及價(jià)格一致）的及時(shí)性，月末編制應(yīng)付款對(duì)賬表及與供應(yīng)商核對(duì)工作，保證于次月15日前將有供應(yīng)商確認(rèn)的對(duì)賬函交主辦會(huì)計(jì)。并于每月25日前向出納提交審批手續(xù)齊全的付款申請(qǐng)表，由出納安排付款。

6、每月月底按時(shí)交應(yīng)付款報(bào)表及對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)。

7、每月對(duì)訂單、合同及入庫(kù)單等相關(guān)單據(jù)進(jìn)行聯(lián)號(hào)裝訂工作

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

6、銷(xiāo)售內(nèi)勤組長(zhǎng)崗位職責(zé)：

·監(jiān)督管理內(nèi)勤小組員工嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)的規(guī)章制度及管理辦法。

·管理及指導(dǎo)內(nèi)勤小組員工的日常工作，加強(qiáng)與其它部門(mén)和銷(xiāo)售顧問(wèn)之間的工作溝通及協(xié)調(diào)，確保內(nèi)勤工作的正常開(kāi)展。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

·主持本組日常的早/夕會(huì)和周會(huì)、月總結(jié)會(huì)。聽(tīng)取小組成員有建設(shè)性的意見(jiàn)及建議，進(jìn)一步完善及提升內(nèi)勤工作。有問(wèn)題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

·負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部5s工作的管理和監(jiān)督執(zhí)行情況，每周不定時(shí)抽查銷(xiāo)售部各組辦公室的5s執(zhí)行情況，并提交檢查報(bào)告交由銷(xiāo)售經(jīng)理處理。

·每月底匯總小組成員的總結(jié)報(bào)告，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)內(nèi)勤月工作總結(jié)。

7、銷(xiāo)售內(nèi)勤訂單員職責(zé)（信息員崗）：

·負(fù)責(zé)每周一至周五早上9：30上交工廠報(bào)表及公司報(bào)表，如遇

特殊情況可事先打招呼，否則扣績(jī)效分5分。

·負(fù)責(zé)庫(kù)存車(chē)輛的帳面管理，及時(shí)進(jìn)出庫(kù)，并將有合格證的車(chē)輛型號(hào)及大架號(hào)掛于白板，并附加說(shuō)明。并督促銷(xiāo)售顧問(wèn)在銷(xiāo)售車(chē)輛后及時(shí)的更改庫(kù)存信息，由訂單員（資料管理員）打印《已 售單》。

·負(fù)責(zé)分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)拔車(chē)輛時(shí)《車(chē)輛調(diào)拔單》的打印，并交由倉(cāng)管員審核，如出現(xiàn)車(chē)輛調(diào)拔單車(chē)架號(hào)打錯(cuò)而倉(cāng)管員未發(fā)現(xiàn)，所產(chǎn)生的后果由訂單員與倉(cāng)管員共同承擔(dān)。造成嚴(yán)重后果的，將給予嚴(yán)處。

理或銷(xiāo)售經(jīng)理簽字，公司蓋章后，方可發(fā)送東風(fēng)風(fēng)行廠家，否則扣績(jī)效分5分。

·每月最后一天與財(cái)務(wù)部工作人員進(jìn)行庫(kù)存車(chē)輛的盤(pán)點(diǎn)工作，如未進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作而自行下班，每次扣績(jī)效分5分。并承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果。

·每周五下班前將統(tǒng)計(jì)的《周交車(chē)客戶資料》，交東風(fēng)風(fēng)行廠家相關(guān)部門(mén)。所郵寄的資料必須準(zhǔn)確詳細(xì)，如出現(xiàn)投訴，扣績(jī)效分5分。

·負(fù)責(zé)入庫(kù)單的錄入打印，由車(chē)管員審核簽收，如發(fā)現(xiàn)入庫(kù)單錄入有誤，應(yīng)及時(shí)更正，否則車(chē)管員有權(quán)不簽收,如車(chē)管員未及時(shí)發(fā)現(xiàn)就簽字，則扣車(chē)管員績(jī)效分5分。

·負(fù)責(zé)傳送東風(fēng)風(fēng)行經(jīng)銷(xiāo)商平臺(tái)、網(wǎng)站、公司郵箱上的銷(xiāo)售部文

件，保證文件的及時(shí)傳遞，并下載保存。

·負(fù)責(zé)系統(tǒng)中的產(chǎn)品信息的錄入。并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

經(jīng)理及總經(jīng)理。如發(fā)現(xiàn)未及時(shí)上報(bào)，扣績(jī)效分5分。

·每日9：30前上報(bào)日客流量報(bào)表，每周一9：30上報(bào)周客流量報(bào)表。

·負(fù)責(zé)庫(kù)存車(chē)輛合格證的錄入及跟催，并保管好合格證復(fù)印件，及時(shí)將車(chē)輛的隨車(chē)資料入庫(kù)，并確保每輛車(chē)的資料與車(chē)輛數(shù)據(jù)相符。如月底盤(pán)點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有資料與庫(kù)存車(chē)數(shù)量不一致，扣績(jī)效分50分，并承擔(dān)后果。

·負(fù)責(zé)庫(kù)存車(chē)輛調(diào)撥時(shí)隨車(chē)資料的簽發(fā)，確保調(diào)出與調(diào)進(jìn)隨車(chē)資料與車(chē)輛數(shù)量一致。

·負(fù)責(zé)接收客戶上牌資料并督促銷(xiāo)售顧問(wèn)簽收，并在客戶出牌后及時(shí)通知銷(xiāo)售顧問(wèn)憑《全款確認(rèn)單》領(lǐng)取資料并簽收。如發(fā)現(xiàn)資料丟失又無(wú)簽收手續(xù)，扣資料員績(jī)效分5分。并負(fù)責(zé)出牌客戶《行駛證》、身份證復(fù)印存檔及傳遞客戶信息。發(fā)現(xiàn)找不到相關(guān)資料的扣績(jī)效分5分/次并承擔(dān)由此帶來(lái)的損失。

·負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售顧問(wèn)每日信息量的統(tǒng)計(jì)，并于每日20點(diǎn)前郵件及次日10點(diǎn)前書(shū)面匯總上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理及副總。并做好存檔，發(fā)現(xiàn)信息未準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，扣績(jī)效分5分/次。

·負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部一切促銷(xiāo)活動(dòng)收集的潛在客戶信息錄入，并歸類(lèi)存

檔。發(fā)現(xiàn)丟失客戶信息，按每條信息扣績(jī)效分2分處理。·負(fù)責(zé)接收東風(fēng)風(fēng)行發(fā)送的網(wǎng)上客戶信息及時(shí)傳遞給銷(xiāo)售經(jīng)理，并及時(shí)回饋東風(fēng)風(fēng)行公司，發(fā)現(xiàn)未及時(shí)提醒銷(xiāo)售經(jīng)理反饋信息跟進(jìn)結(jié)果，導(dǎo)致未及時(shí)回復(fù)東風(fēng)風(fēng)行的，按每條信息扣績(jī)效分 10分。

·負(fù)責(zé)接收/發(fā)送銷(xiāo)售部及各網(wǎng)點(diǎn)的保修卡、開(kāi)票信息表、發(fā)票，于每周五理好交于訂單員。確保在交給訂單員前各項(xiàng)資料填寫(xiě)規(guī)范完整。如發(fā)現(xiàn)填寫(xiě)有誤，而資料員未發(fā)現(xiàn)。按每條資料扣績(jī)效分5分。

·負(fù)責(zé)部門(mén)書(shū)籍的保管，發(fā)現(xiàn)書(shū)籍丟失的，又找不到相關(guān)責(zé)任人，扣績(jī)效分5分，并照價(jià)賠償。每日銷(xiāo)售顧問(wèn)確定當(dāng)日有交車(chē)的客戶時(shí)，必須提前一小時(shí)填寫(xiě)《交車(chē)訂花名單表》交由前臺(tái)接待員訂花，如客戶沒(méi)有按約來(lái)提車(chē)或提車(chē)時(shí)負(fù)責(zé)交車(chē)的銷(xiāo)售人員沒(méi)有將鮮花送給客戶。造成當(dāng)日訂的鮮花浪費(fèi)者，此束鮮花費(fèi)用由負(fù)責(zé)交車(chē)的銷(xiāo)售人員承擔(dān)。

·將所有與工作內(nèi)容有關(guān)的文件與組長(zhǎng)共享，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如發(fā)現(xiàn)故意不共享文件的或相關(guān)文件錯(cuò)誤的，扣績(jī)效分10分/次。每月底對(duì)所有的工作進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，于次月5號(hào)交于組長(zhǎng)，如組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，則扣績(jī)效分10分/次。

9、車(chē)輛管理員工作職責(zé)（信息員崗）：

·嚴(yán)格遵守公司及銷(xiāo)售部的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

·負(fù)責(zé)新車(chē)入庫(kù)的檢驗(yàn)，pdi檢測(cè)的跟蹤工作。新車(chē)到達(dá)至入庫(kù)時(shí)間不得超過(guò)一天。有問(wèn)題要及時(shí)反映。否則因此而產(chǎn)生的責(zé)任及損失由車(chē)輛管理員承擔(dān)。

·負(fù)責(zé)庫(kù)存商品車(chē)輛的日常檢查及報(bào)修。對(duì)于需要索賠的新商品

車(chē)，要及時(shí)向維修索賠及東風(fēng)風(fēng)行有關(guān)部門(mén)反映。庫(kù)存商品車(chē)報(bào)修時(shí)間超過(guò)一周的，要以書(shū)面形式向銷(xiāo)售經(jīng)理報(bào)告原因。·負(fù)責(zé)展廳展示車(chē)輛的更換和日常檢查。展廳車(chē)輛如需更換或調(diào)出，必須報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可更換或調(diào)出。并與展廳值班小組的主管做好更換或調(diào)出車(chē)輛的交接簽收工作，并將調(diào)進(jìn)或調(diào)出的車(chē)輛情況及時(shí)報(bào)告給訂單員。

·每天對(duì)負(fù)責(zé)庫(kù)存車(chē)輛的不定時(shí)檢查，保證銷(xiāo)售顧問(wèn)能正常銷(xiāo)售車(chē)輛。每天不定時(shí)抽查庫(kù)存車(chē)，并發(fā)動(dòng)車(chē)輛，看是否有問(wèn)題。并做好當(dāng)天庫(kù)存車(chē)檢查表，按要求填寫(xiě)內(nèi)容。每臺(tái)庫(kù)存車(chē)每周必須啟動(dòng)一次并作全面檢查。

·負(fù)責(zé)庫(kù)存車(chē)輛的清潔衛(wèi)生。對(duì)于存放在公司這邊的車(chē)輛要保持車(chē)輛的整潔。

·負(fù)責(zé)庫(kù)存車(chē)銷(xiāo)售位置變更的管理。對(duì)于已銷(xiāo)售的庫(kù)存車(chē)應(yīng)督促銷(xiāo)售顧問(wèn)及時(shí)開(kāi)到已售區(qū)，掛上已售牌。如遇休息日，應(yīng)將本職工作與同事交接清楚。

·負(fù)責(zé)客戶裝修下單及完工檢驗(yàn)。及時(shí)通知安裝人員在規(guī)定時(shí)間安裝，并檢驗(yàn)安裝結(jié)果。確認(rèn)無(wú)誤方可簽收交付銷(xiāo)售任員，銷(xiāo)售人員確認(rèn)無(wú)誤后接收。

·嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

·負(fù)責(zé)管理庫(kù)存商品車(chē)的鑰匙及備用鑰匙的編號(hào)及保管。并將商品車(chē)鑰匙按車(chē)型及停放位置分類(lèi)保管。如遇休息，應(yīng)將本職工作與 同事交接清楚，以便工作的正常開(kāi)展。

·負(fù)責(zé)調(diào)撥車(chē)輛的鑰匙發(fā)放及保管。對(duì)于調(diào)出的車(chē)輛，須憑經(jīng)相關(guān)責(zé)任人及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)的車(chē)輛調(diào)撥單，方可發(fā)放鑰匙。·負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部油料庫(kù)及加油工具的管理，在油庫(kù)油存量不夠情況下應(yīng)及時(shí)通知車(chē)輛管理員去加油。并確保油料庫(kù)的安全。如造成安全事故和加油工具的丟失，由倉(cāng)庫(kù)保管員承擔(dān)因而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失和責(zé)任，并扣績(jī)效分5分。

·負(fù)責(zé)精品下單、跟單及完工簽字確認(rèn)工作，銷(xiāo)售顧問(wèn)傳遞的代辦合同一定要簽收，并及時(shí)下單，通知精品部安裝。并告訴銷(xiāo)售顧問(wèn)完工時(shí)間，以便銷(xiāo)售顧問(wèn)通知客戶提車(chē)。

·負(fù)責(zé)月底與財(cái)務(wù)部實(shí)物車(chē)輛的盤(pán)點(diǎn)。首先應(yīng)將實(shí)物車(chē)輛與鑰匙核

對(duì)，如無(wú)誤則與財(cái)務(wù)人員核對(duì)車(chē)輛，雙方核對(duì)無(wú)誤方可簽字確認(rèn)，并留檔保存。

·負(fù)責(zé)商品車(chē)輛鑰匙的進(jìn)出登記，對(duì)于每臺(tái)車(chē)的調(diào)入及調(diào)出都要調(diào)

車(chē)人簽收。銷(xiāo)售顧問(wèn)帶客戶選車(chē)時(shí)，必須出示有經(jīng)理或總經(jīng)理簽字的選車(chē)申請(qǐng)單。車(chē)輛管理員如違反本操作流程，發(fā)現(xiàn)一次扣績(jī)效分10分。

·對(duì)于客戶交完全款提車(chē)的，必須要求銷(xiāo)售顧問(wèn)出示由財(cái)務(wù)蓋章簽

字的全款確認(rèn)單，車(chē)輛管理員憑全款確認(rèn)單，方可給備用鑰匙及出門(mén)條。并將全款確認(rèn)單留檔保存。

一、銷(xiāo)售內(nèi)勤作為銷(xiāo)售部門(mén)的工作職責(zé)

1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶開(kāi)發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷(xiāo)售管理制度。制定資金回籠使用計(jì)劃，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價(jià)此處、出差天數(shù)，呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，以便對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。

3、制定月度、季度、年度銷(xiāo)售合同匯總，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。

5、按合同要求給制造商做好銜接工作；

6、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；

7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；

8、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

二、銷(xiāo)售內(nèi)勤作為生產(chǎn)部門(mén)的工作職責(zé)

2、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。

3、與物流部門(mén)密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

三、銷(xiāo)售內(nèi)勤作為財(cái)務(wù)部門(mén)的工作職責(zé)

1、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目；未開(kāi)發(fā)票的合同，簡(jiǎn)歷發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開(kāi)出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查。

2、依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、提成的核算等工作。

3、.每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；

4、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接。

5、與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作。

銷(xiāo)售內(nèi)勤績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

1.呈批報(bào)告 報(bào)告呈遞快速,通知及時(shí)無(wú)誤,轉(zhuǎn)遞及時(shí)無(wú)誤。2.合同管理 能夠及時(shí)匯總合同。

4.任務(wù)分解 能夠及時(shí)下發(fā)任務(wù)分解、審核快速準(zhǔn)確、轉(zhuǎn)遞及時(shí)。

高效完成5.創(chuàng)新與獨(dú)立處理問(wèn)題能力 具有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力,能夠創(chuàng)造性 地解決好工作中的問(wèn)題,效果很好；遇到突發(fā)情況能獨(dú)立及時(shí)有效 地處理,保證工作的正常進(jìn)行。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售內(nèi)勤網(wǎng)簽員崗位職責(zé)描述房地產(chǎn)網(wǎng)簽專(zhuān)員工作總結(jié)篇五

2、根據(jù)銷(xiāo)售人員提供的發(fā)貨訂單的品種、價(jià)格，準(zhǔn)確及時(shí)開(kāi)出發(fā)貨單；

規(guī)范銷(xiāo)售程序，做到業(yè)務(wù)手續(xù)清楚，電腦帳清晰，開(kāi)價(jià)準(zhǔn)確。

4、負(fù)責(zé)電腦數(shù)據(jù)的安全保存和使用；

5、全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售內(nèi)勤保障工作，為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人提供支持;

6、合理安排后勤人員工作，做好后勤人員與外部銷(xiāo)售人員的協(xié)調(diào)工作;

7、負(fù)責(zé)組織各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表統(tǒng)計(jì)

房地產(chǎn)銷(xiāo)售內(nèi)勤網(wǎng)簽員崗位職責(zé)描述房地產(chǎn)網(wǎng)簽專(zhuān)員工作總結(jié)篇六

1、對(duì)合同執(zhí)行情景進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情景的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，及通報(bào)給銷(xiāo)售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情景可反饋給顧客。

3、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目；

4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。

5、依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。

6、每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情景進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；

7、按合同要求給制造商做好銜接工作；

8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；

9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；供給應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；

10、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。