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藥品內勤崗位職責總結篇一

2、按照公司計劃和程序開展產品推廣活動;

3、負責公司產品的銷售業務、市場推廣活動等;

5、參加公司召開的銷售會議或組織的培訓;

6、對已完成項目跟蹤回款情況

7、與客戶建立良好關系、維護公司良好形象;

8、及時完成上級交付的其他任務。

藥品內勤崗位職責總結篇二

2020年4月19日

藥品批發企業崗位

銷售科職責

1、在保證藥品質量的前提下，完成公司的銷售任務。

2、對銷售單位進行合法資格的審核，有關客戶資料應存檔備案。將藥品銷售給具有合法資格的單位。

3、藥品銷售應按“先產先出”、“近期先出”和按批號發貨的原則進行。

4、銷售人員應正確介紹藥品，不得虛假夸大和誤導用戶。

5、銷售人員應開具合法票據，做到票、帳、貨相符。銷售票據應按規定保存。

6、按規定建立藥品銷售記錄。銷售記錄應保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年。

7、因特殊需要從其它商業直調的藥品，本企業應保證藥品質量，并及時做好有關記錄。

8、藥品營銷宣傳應嚴格執行國家有關廣告管理的法律、法規、宣傳的內容必須以國家藥品監督管理部門批準的藥品使用說明書為準。

9、對質量查詢、投訴、抽查和銷售過程中發現的質量問題要查明原

文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。

因，分清責任，采取有效的處理措施，并做好記錄。

10、企業已售出的藥品如發現質量問題，應向有關管理部門報告，并及時追回藥品和做好記錄。

11、企業應按照國家有關藥品不良反應報告制度的規定和企業相關制度，注意收集由本企業售出藥品的不良反應情況。發現不良反應情況，應按規定上報有關部門。

采購科職責

1、在保證藥品質量的前提下，完成公司的藥品購進任務。

2、堅持以銷定購，加快庫存周轉，杜絕因庫存積壓造成的藥品過期失效。

3、質管科經過驗收組對進貨質量進行監控。有權拒收不合格藥品、不符合購貨合同規定的質量條款的藥品。

4、制定能夠確保購進的藥品符合質量要求的進貨程序。進貨應確定供貨企業的法定資格及質量信譽。企業購進的藥品應為合法企業所生產或經營的藥品。

5、進貨應審核所購入藥品的合法性。購進的藥品應有法定的批準文號

2020年4月19日

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和生產批號。購進的藥品的包裝和標識應符合有關規定的儲運要求。

6、對與本企業進行業務聯系的銷售人員，進行合法資格的驗證。 7、進貨應按購貨合同中質量條款執行。簽訂進貨合同應明確質量條款。

8、購進進口藥品應有符合規定的、加蓋了供貨單位質量管理機構原印章《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件。購進生物制品，應有《生物制品批簽發》。

9、對首營企業應進行包抱資格和質量保證能力的審核。經審核批準后，方可從首營企業進貨。對首營品種應填寫“首次經營藥品審批表”,并經企業質量管理機構和企業主管領導的審核批準。對首營品種（含新規格、新劑型、新包裝等）應進行合法性和質量基本情況的審核。

10、編制購貨計劃時應以藥品質量作為得要依據，并有質量管理機構人員參加。

11、購進藥品應有合法票據，并按規定建立購進記錄，做到票、帳、貨相符。購進記錄應保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年。12、每年對進貨情況進行質量評審，評審結果存檔備查。

2020年4月19日

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質管科職責

1、質量管理機構下設質量管理組、質量驗收組。

2、行使質量管理職能，在企業內部對藥品質量具有裁決權。 3、負責起草藥品質量管理制度，并指導、督促制度的執行。4、負責首營企業和首營品種的質量審核。

5、負責建立所經營藥品并包括質量標準等內容的質量檔案。

6、負責藥品質量的查詢和藥品質量事故或質量投訴的調查、處理及報告。

7、負責藥品的驗收。

8、負責指導和監督藥品保管、養護和運輸中的質量工作。

9、負責質量不合格藥品的審核，對不合格藥品的處理過程實施監督。 10、負責收集和分析藥品質量信息。

11、協助開展對企業職工藥品質量管理方面的教育或培訓。

2020年4月19日

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儲運科職責

1、庫區地面平整，無積水和雜草，無污染源。庫房內墻壁、頂棚和地面光潔、平整、門窗結構嚴密。有符合規定要求的消防、安全設施。裝卸作業場所有頂棚。

2、倉庫應有保持藥品與地面之間有一定距離的設備。應有避光、通風的設備。應有檢測和調節溫、濕度的設備。應有防塵、防潮、防霉、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等設備。有符合安全用電要求的照明設備。應有適宜拆零及拼箱發貨的工作場所等的儲存場所和設備。

3、倉庫劃分待驗區、合格品區、發貨區、不合格品區、退貨區等專用場所。以上各區均實行色標管理。

2020年4月19日

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處理。

5、對質量不合格藥品進行控制性管理，發現不合格藥品應按規定的要求和程序上報。不合格藥品的確認、報告、報損、銷毀應有完善的手續或記錄。

6、藥品應按溫、濕度要求儲存于相應的庫中。藥品應按批號集中堆放。有效期的藥品應分類相對集中存放，按批號及效期遠近依次或分開堆碼并有明顯標志。藥品與非藥品、內用藥與外用藥應分開存放；易串味的藥品、以及危險品等應與其它藥品分開存放。

7、搬運和堆垛應嚴格遵守藥品外包裝圖式標志的要求，規范操作。怕壓藥品應控制堆放高度。藥品與倉庫地面、墻、頂、散熱器之間應有相應的間距或隔離措施。藥品垛堆應留有一定距離。

8、對銷后退回的藥品，憑經營部門開具的退貨憑證收貨，存放于退貨藥品區，由專人保管并做好退貨記錄。退貨記錄應保存3年。9、藥品出庫應“先產先出”、“近期先出”和按批號發貨。藥品出庫復核時，應按發貨憑證對實物進行質量檢查和數量、項目的核對。復核記錄應保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年。

10、對有溫度要求的藥品的運輸，應根據季節溫度變化和運程采取必要的保溫或冷藏措施。搬運、裝卸藥品應輕拿輕放。藥品運輸時，防止藥品的破損和混淆。

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驗收員職責

2、嚴格按照法定標準和合同規定的質量條款對購進藥品、銷后退回藥品的質量進行逐批驗收，并有記錄。

3、驗收時應同時對藥品的包裝、標簽、說明書以及有關要求的證明或文件進行逐一檢查。

4、驗收整件包裝中應有產品合格證。

5、驗收特殊藥品、外用藥品、非處方藥的，其包裝的標簽或說明書上有規定的標識和警示說明。

6、驗收進口藥品，其包裝的標簽應有中文注明藥品的名稱，主要成分以及注冊證號，并有中文說明書。

7、驗收進品藥品，應有符合規定的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件；驗收生物制品（包括血液制品），應有《生物制品批簽發》復印件。以上批準文件應加蓋供貨單位質量管理機構原印章。

8、驗收抽取的樣品應具有代表性。

9、驗收藥品應做好記錄。驗收記錄應保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年。

10、驗收首營品種，應有該批號的質量檢驗報告書。

2020年4月19日

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11、對銷后退回的藥品，驗收人員應按進貨驗收的規定驗收，必要時應抽樣送檢驗部門檢驗。

12、驗收應在待驗區內進行，隨到隨驗。最遲24小時內驗收完畢。13、由生產企業直調藥品時，須經本單位質量驗收合格后方可發運。

養護員職責

1、在業務上應接受質管科的監督指導。養護工作應貫徹預防為主原則。

2、指導保管員合理儲存藥品，將藥品儲存于相應的庫區。

3、應檢查在庫藥品的儲存條件，配合保管人員進行庫房溫、濕度的監測和管理。每日應上、下午各一次定時對庫房的溫、濕度進行記錄。企業庫房濕、濕度超出規定范圍，應及時采取調控措施，并予以記錄。

4、對庫存藥品，每季循環檢查所有在庫品種一次。近效期商品、易變質品種、重點養護品種每月檢查一次，并做好記錄。

5、每季度匯總、分析和上報養護檢查、近效期或長時間儲存的藥品等質量信息。

6、按月填報《近效期藥品催銷表》

2020年4月19日

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7、負責設施設備等的管理工作，應有登記、使用和定期檢定的記錄。設施和設備應每年進行檢查、維修、保養并建立檔案。8、對重點養護品種，建立藥品養護檔案。

9、養護中如發現質量問題，應懸掛明顯標志和暫停發貨，并盡快通知質管科予以處理。

企業負責人職責

1、貫徹執行《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》。對企業經營的藥品質量負領導責任。

2、主持質量領導小組的工作，實施企業質量方針和目標，并對質量體

2020年4月19日

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系進行審核。

3、主持質量管理體系的評審工作，定期召開企業質量分析會。 4、合理設置并領導質量管理機構，保證其獨立行使質量管理職權。5、堅持質量第一的原則，在經營中落實質量否決權。

6、主持重大質量事故的處理和重大質量問題的解決和質量改進。 7、簽發質量管理體系文件。

8、協調和處理企業部門之間，從業人員之間的利益關系，培育企業團隊精神。

9、主持制定和組織實施企業發展規劃，人才發展規劃和企業重大決策。

10、任命各部門負責人。

2020年4月19日

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質量負責人職責

1、在法定代表人的授權下、總經理的直接領導下，分管質量管理工作，兼任公司質量管理受權人。

2、組織建立和完善本企業經營質量管理體系，對該體系進行監控，確保其有效運行。

3、定期對本企業經營質量管理體系進行監督檢查，檢查結果直接上報所在地食品藥品監管部門。

4、對企業購進、儲存、銷售、運輸過程中涉及的可能影響產品質量等問題行使決定權。

5、對企業的購銷資質證明文件、產品標簽說明書、合同、票據、匯款單位、產品來源及真偽等進行審查和甄別。

6、受權人在行使職權時，企業其它人員必須予以配合和服從。

7、審核質量管理制度，組織對各項質量管理制度執行情況的檢查與考核。

8、負責對首營企業和首營品種的質量審批。

9、每年對《藥品經營質量管理規范》實施情況進行內部評審。

2020年4月19日

藥品內勤崗位職責總結篇三

一、企業負責人是藥品質量的主要責任人，全面負責企業日常管理。

二、保證質量管理部門和質量管理人員有效履行職責，確保企業實現質量目標并按照本規范要求經營藥品。

三、建立質量管理體系，確定質量方針，制定質量管理體系文件，開展質量策劃、質量控制、質量保證、質量改進和質量風險管理等活動。

四、定期以及在質量管理體系關鍵要素發生重大變化時，組織開展內審。

五、堅持質量第一的原則，在經營中落實質量否決權。

六、主持重大質量事故的處理和重大質量問題的解決和質量改進。

七、簽發質量管理體系文件。

八、協調和處理部門之間，從業人員之間的利益關系，培育企業團隊精神。

九、主持制定和組織實施企業發展規劃，人才發展規劃和企業重大決策。

十、任命各部門負責人。

質量負責人崗位職責

一、在法定代表人的授權下、企業負責人的直接領導下，分管質量管理工

作，兼任公司質量管理受權人。

二、質量負責人由公司高層管理人員擔任，全面負責藥品質量管理工作，獨立履行職責，在企業內部對藥品質量管理具有裁決權。

三、組織建立和完善本企業經營質量管理體系，對該體系進行監控，確保其有效運行。

四、定期對本企業經營質量管理體系進行監督檢查，檢查結果直接上報所在當地食品藥品監管部門。

五、對企業購進、儲存、銷售、運輸過程中涉及的可能影響產品質量等問題

行使決定權。

六、對企業的購銷資質證明文件、產品標簽說明書、合同、票據、匯款單位、產品來源及真偽等進行審查和甄別。

七、受權人在行使職權時，企業其他人員必須予以配合和服從。

八、審核質量管理制度，組織對各項質量管理制度執行情況的檢查與考核。

九、負責對首營企業和首營品種的質量審批。

質量部崗位職責

一、督促相關部門和崗位人員執行藥品管理的法律法規及本規范。

二、組織制訂質量管理體系文件，并指導、監督文件的執行。

三、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核，并根據審核內容的變化進行動態管理。

四、負責質量信息的收集和管理，并建立藥品質量檔案。

五、負責藥品的驗收，指導并監督藥品采購、儲存、養護、銷售、退貨、運輸等環節的質量管理工作。

六、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過程實施監督；

七、負責藥品質量投訴和質量事故的調查、處理及報告。

八、負責假劣藥品的報告。

九、負責藥品質量查詢。

十、組織驗證、校準相關設施設備。 十

一、負責藥品召回的管理。 十

十三、組織質量管理體系的內審和風險評估。

十四、組織對藥品供貨單位及購貨單位質量管理體系和服務質量的考察和評價。

十五、組織對被委托運輸的承運方運輸條件和質量保障能力的審查。 十

六、協助開展質量管理教育和培訓。

經營部崗位職責

一、在保證藥品質量的前提下，完成公司的銷售任務。

二、藥品銷售應按“先產先出”、“近期先出”和按批號發貨的原則進行。

三、將藥品銷售給合法的銷售單位，并對銷售單位的企業資質、人員身份進行核實，保證藥品銷售流向真實、合法。

四、嚴格審核銷售單位的生產范圍、經營范圍或者診療范圍，并按照相應的范圍銷售藥品。

五、銷售藥品時，如實開具發票，做到票、賬、貨、款一致。

六、做好藥品銷售記錄。

七、加強對退貨的管理，保證退貨環節藥品的質量和安全，防止混入假冒藥品。

八、制定投訴管理操作規程，內容包括投訴渠道及方式、檔案記錄、調查與評估、處理措施、反饋和事后跟蹤等。對投訴的質量問題查明原因，采取有效措施及時處理和反饋，并做好記錄，以便查詢和跟蹤。

九、發現已售出藥品有嚴重質量問題，應當立即通知銷售單位停售、追回并做好記錄。

十、協助藥品生產企業和供貨企業履行召回義務，并建立藥品召回記錄。

財務部崗位職責

一、負責建立健全各種帳冊，做好各種財務預算計劃，并認真監督執行。按期作出財務決算報告。

二、做好記帳、結帳、報帳工作，正確核算各項費用開支、成本核算和財務損益等工作。

三、按期核對、結算，并編制會計報表，做到帳證、帳帳、帳表相符，數據真實可靠。

四、加強現金管理，嚴格審核和簽發各種現金支票、轉帳支票的使用，及時清理債務，杜絕或減少呆壞帳的發生，提高各種資金的使用效果。

五、負責公司成本核算，提出控制成本的辦法，組織實施并不斷完善。定期做好經濟活動和財務經營狀況的分析，提出相應措施和辦法，供公司領導決策。

六、負責公司資金管理，積極配合、協調好主管部門及稅務、銀行、工商等有關單位相關工作。

七、嚴格控制資金的使用范圍和數額，監督有關人員對財產、物資的正確使用，參與對財產物質的清查核定工作。

八、按規定及時上繳各種稅金、利息和管理費。遵守財經紀律。

九、建立健全各種票據、帳、表等的管理制度，并認真執行。負責公司財務資料的安全工作。

十、堅持按財務制度辦事，從嚴把好報銷關，負責管理好正式發票的使用，搞好財務保密工作。

一、認真宣傳貫徹國家及上級有關質量管理方面的方針、政策和各項規章制度，執行各項質量管理規定及質量標準，推行全面質量管理工作。

二、制訂公司質量管理工作辦法，擬定實施計劃，參與質量監督、檢查。

三、監督本單位采購物資質量和驗收質量，收集相關的數據，維護質量標準，及時反饋上報和處理。

四、負責制定本單位質量教育培訓計劃，并組織實施。

五、指導各供應站點群眾性質量管理活動。

六、建立健全質量信息網點。負責收集整理質量管理活動各方面的別資料，完成各種質量報表。

七、認真學習安全知識，做好本崗位的安全防范工作。

八、完成上級交給的各項任務。

藥品采購員崗位職責

一、在保證藥品質量的前提下，完成公司的購進任務。

二、堅持以銷定購，加快庫存周轉，杜絕因庫存積壓造成的藥品過期失效。

三、購進藥品時，供貨單位應提供如下資料：

1、《藥品生產（經營）許可證》；

2、《營業執照》及其年檢證明；

3、gmp（gsp）認證證書；

4、質量保證協議；

5、印章備案、隨貨同行單（票）樣式；

6、開戶戶名、開戶銀行及賬號；

7、《稅務登記證》；

8、《組織機構代碼證》；

9、銷售人員法人授權書；

10、身份證復印件；

11、供貨品種的相關資料。

五、采購藥品時，企業應當向供貨單位索取發票和《銷售貨物或者提供應稅勞務清單》。

六、特殊情況下，企業可采用直調方式購銷藥品，將已采購的藥品不入本企業倉庫，直接從供貨單位發送到購貨單位。

七、采購特殊管理的藥品，應當嚴格按照國家有關規定進行。

八、企業應當定期對藥品采購的整體情況進行綜合質量評審

儲運部崗位職責

二、儲存藥品相對濕度為35%～75%；

三、在人工作業的庫房儲存藥品，按質量狀態實行色標管理：

六、藥品按批號堆碼，不同批號的藥品不得混垛，垛間距不小于5厘米；

七、藥品與非藥品、外用藥與其他藥品分開存放；

八、拆除外包裝的零貨藥品應當集中存放；

九、儲存藥品的貨架、托盤等設施設備應當保持清潔，無破損和雜物堆放；

十、藥品儲存作業區內不得存放與儲存管理無關的物品。 十

一、企業應當對庫存藥品定期盤點，做到賬、貨相符。 十

二、出庫時應當對照銷售記錄進行復核并建立記錄

十三、對銷后退回的藥品，憑經業務主管開具的退貨憑證收貨，存放于退貨區，由專人保管并做好退貨記錄。

十四、藥品拼箱發貨的代用包裝箱應當有醒目的拼箱標志。

六、對實施電子監管的藥品，按規定進行藥品電子監管碼掃碼，并及時將數據上傳至中國藥品電子監管網系統平臺。

一、在質管科的領導下，對到貨藥品逐批進行驗收，防止不合格藥品入庫。

二、藥品質量驗收，包括對藥品外觀的性狀檢查和對藥品內外包裝及標識的檢查。

三、藥品到貨時，應當核實運輸方式是否符合要求，并對照隨貨同行單（票）和采購記錄核對藥品，做到票、賬、貨相符。

四、冷藏、冷凍藥品到貨時，應當對其運輸方式及運輸過程的溫度記錄、運輸時間等質量控制狀況進行重點檢查并記錄。

五、驗收應在待驗區內進行，隨到隨驗。銷后退回的藥品應重新驗收。

六、驗收藥品應當按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書。整件包裝中應有產品合格證。

七、企業應當按照驗收規定，對每次到貨藥品進行逐批抽樣驗收，抽取的樣品應當具有代表性。

八、驗收人員應當對抽樣藥品的外觀、包裝、標簽、說明書以及相關的證明文件等逐一進行檢查、核對；驗收結束后，應當將抽取的完好樣品放回原包裝箱，加封并標示。

九、驗收藥品應當做好驗收記錄。驗收人員應當在驗收記錄上簽署姓名和驗收日期。驗收不合格的還應當注明不合格事項及處置措施。

十、藥品直調時，可委托購貨單位進行藥品驗收。

一、指導和督促保管人員對藥品進行合理儲存與作業。

二、檢查并改善儲存條件、防護措施、衛生環境。

三、對庫房溫濕度進行有效監測、調控。

四、對庫存藥品，每季度循環檢查所有在庫品種一次。

五、按照養護計劃對庫存藥品的外觀、包裝等質量狀況進行檢查，并建立養 護記錄；對儲存條件有特殊要求的或者有效期較短的品種應當每月進行重點養護。

六、按月填報《近效期藥品催銷表》，防止過期藥品銷售。

七、不合格藥品的處理過程應當有完整的手續和記錄，應當查明并分析原因，及時采取預防措施。

八、負責養護用設施設備的管理工作，應有登記、使用和定期檢定的記錄。設施和設備應每年進行檢查、維修、保養并建立檔案。

九、藥品因破損而導致液體、氣體、粉末泄漏時，應當迅速采取安全處理措施，防止對儲存環境和其他藥品造成污染。

一、定期匯總、分析養護信息。

運輸員職責

一、嚴格執行運輸操作規程，并采取有效措施保證運輸過程中的藥品質量與安全。

二、運輸藥品，應當根據藥品的包裝、質量特性并針對車況、道路、天氣等因素，選用適宜的運輸工具，采取相應措施防止出現破損、污染等問題。

三、發運藥品時，應當檢查運輸工具，發現運輸條件不符合規定的，不得發運。運輸藥品過程中，運載工具應當保持密閉。

四、嚴格按照外包裝標示的要求搬運、裝卸藥品。

五、根據藥品的溫度控制要求，在運輸過程中采取必要的保溫或者冷藏、冷凍措施。運輸過程中，藥品不得直接接觸冰袋、冰排等蓄冷劑，防止對藥品質量造成影響。

六、在冷藏、冷凍藥品運輸途中，應當實時監測并記錄冷藏車、冷藏箱或者保溫箱內的溫度數據。

七、已裝車的藥品應當及時發運并盡快送達。防止因在途時間過長影響藥品質量。

八、采取運輸安全管理措施，防止在運輸過程中發生藥品盜搶、遺失、調換等事故。

信息管理部負責人職責

1、掌握信息化相關的法律、法規、標準、規范及有關規章制度，明確本部門各崗位分工，全面主持本部門工作。

2、負責制定本部門工作計劃，半年有小結，年度有總結。

3、協助分管領導編制公司信息化建設五年發展規劃、三年滾動發展規劃、年度工作計劃、推廣及培訓考核計劃，并按要求上報審批后組織實施。

4、負責組織編制公司信息化建設、維護、年度更新計劃及預算，并按要求上報審批后組織實施。

5、負責公司信息化項目的實施、管理工作。

6、牽頭組織公司各業務系統流程的梳理、優化、創新，推動信息化管理系統的持續改進。

7、組織公司it應用水平的評估，提出改進措施。

8、負責公司信息化系統綜合管理、運行維護，確保系統安全穩定。

9、負責編制公司信息化系統建設標準及管理制度。

10、組織編制公司信息化系統應急預案；建立系統安全策略，組織評審；建立防災、容災及災后恢復機制。

11、負責對信息數據進行收集、整理、分析，為領導決策提供數據支持。

12、負責公司門戶網站的建設、維護、更新。

13、負責信息化各部門相關人員專業培訓及考核計劃、認證工作。

信息管理部系統管理員職責

1、掌握信息化相關的法律、法規、規范、標準及有關規章制度，清楚本部門職責，協助負責人做好本部門工作。

2、具體負責制定本部門年度工作計劃，半年有小結，年度有總結。

3、參與編制公司信息化建設五年發展規劃、三年滾動發展規劃、年度工作計劃、推廣及培訓考核計劃，并按要求上報審批后組織實施。

4、參與編制公司信息化建設、維護、年度更新計劃及預算，并按要求上報審批后組織實施。

5、參與公司信息化項目的實施、管理工作。

6、參與公司各業務流程的梳理、優化、創新，推動信息化管理系統的持續改進。

7、參與公司it應用水平的評估，提出改進意見。

8、具體負責公司信息化系統綜合管理、運行維護，確保系統安全穩定。

9、參與編制公司信息化系統建設標準及管理制度。

10、參與編制公司信息化系統應急預案；建立系統安全策略，組織評審；參與建立防災、容災及災后恢復機制。

11、參與對信息數據進行收集、整理、分析，為領導決策提供數據支持。

12、具體負責對門戶網站的建設、維護、更新；具體負責系統硬件維護、管理。

13、具體組織對本系統相關人員進行專業培訓及考核認證。

信息管理部系統操作員職責

1、掌握信息化相關的法律、法規、規范、標準及有關規章制度，了解公司和本部門的有關規定,清楚自己的崗位職責，持有相關管理文件。

2、負責終端用戶的管理維護培訓；負責信息系統管理調試；

3、負責機房的日常維護管理。

4、負責門戶網站的維護，更新。

5、監測網絡系統的運行狀態（如：路由器、交換機、服務器等），并進行維護，確保其正常運行。

6、負責病毒公告、防御、檢測、清除，網絡反病毒軟件統一部署、升級，網絡防火墻的配置管理。

7、負責建立網絡設備拓撲圖、設備維護檔案（包括設備使用情況，升級記錄等）。

8、負責硬件設備（服務器、工作機、存儲器等）運行維護，常規故障處理。

9、根據需求配置管理服務器，指導用戶使用相關設備；負責用戶帳戶及密碼管理，操作系統安全補丁升級管理。

10、完成領導交辦的其他任務。

藥品內勤崗位職責總結篇四

責任，對于每一人來說，都并不陌生，因為有了責任，我們每個人才會努力奮斗;因為有了責任，國家才能不斷地發展壯大;因為有了責任，社會才能夠不斷進步。下面是的藥品銷售內勤最新崗位職責，供你參考，希望能對你有所幫助。

1、負責轄區終端客戶(藥房/門診)的開發和管理;

2、負責銷售終端維護和促銷推廣工作;

3、負責轄區內藥品銷售檔案的建立和管理;

4、定期拜訪客戶，定期對終端市場進行檢查;

6、負責藥品市場信息收集與反饋。

1.負責公司文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;

3.負責收集、整理、歸納市場信息;

4.做好電話來訪工作，及時處理、傳達來電信息;

5.做好內務、內部會議記錄等工作;

6.協助各片區銷售經理完成銷售流向信息的收集、錄入、統計、分析工作，7.依據公司管理制度準確有效開展銷售費用的會計核算的協助辦理。

1、協助銷售部經理和銷售人員匯總銷售數據，確認供貨流向。

2、負責接收和傳遞各區域及營銷員工各種報表和申請。

3、負責及時提供市場所需的各類文件資料。

4、負責起草、打印銷售部相關文件和數據及檔案資料的整理和歸檔等。

5、協助各類市場銷售會議的組織和安排工作。

1.負責日常系統打單、歸檔、跟蹤等

2.負責銷售市場信息管理工作，與客戶溝通協調等。

3.定期匯總、統計對口責任部門應收賬款數據，跟進業務人員的收款工作，及時向對口責任部門經理匯報情況。

4.定期把對口責任部門的銷售數據進行統計，為營銷管理提供依據和參考。

5.負責對口責任部門的合同協議、文檔資料的整理、保管工作。

6.完成部門經理及對口責任部門經理安排的其它工作。

1、負責全國藥品招標資料的準備;

2、協調全國代理商和分銷商的日常溝通;

4、協助銷售經理進行日報、周報、月報及年度統計報表的整理與制作;

5、協助業務人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;

6、對客戶信息進行錄入及資料管理，車輛出庫安排;

7、展會資料與禮品的申報、核對;

8、支持銷售經理組織相關會議，并輸出會議紀要;

9、部門內部考勤等。

藥品內勤崗位職責總結篇五

食品加工小作坊及保健食品生產與銷售安全監管所面臨的一些新狀況和新問題，及時向省食安委和市政府作出請示，并提出可行性推薦。主動走訪相關單位，調研餐飲環節、保健食品、化妝品監管現狀，學習交流監管經驗，初步構成下一階段餐飲、保化監管的具體設想。

丸膠囊化學高效液相色譜法兩個品種的補充檢驗方法已經透過省所復核。

比去年同期增長41.4%。

事業發展的制度進行修訂或廢除。截止目前，已廢除17條、修訂41條、新訂10條規章制度。四是加強督查督辦。確定了9大類18項重點督查督辦事項，實行“一月一督查、一季一通報”，確保各項重點工作落到實處。出臺《效能建設績效考核實施辦法》，把改善工作作風、提高行政效能、創優發展環境等工作與部門推優、個人評先等結合起來，與干部職工工作津補貼發放等獎懲措施結合起來，以構成弘揚先進、奮發向上的工作氛圍。五是推進禮貌建立。透過每一天在鎮江電視臺滾動播出食品藥品安全消費警示、每半月編印《效能建設簡報》、每月印發《食品藥品監管簡報》以及拍攝專題片、制作宣傳畫冊等強化對外宣傳，透過發放征求意見表、開通12345服務熱線等加強社會監督，透過開展廉政書畫征集、每周“志愿奉獻一小時，全民共創禮貌城”志愿服務行動等豐富建立載體。目前已透過省級禮貌建立檢查驗收。六是加快食品藥品質量檢驗檢測大樓建設。目前大樓地下部分已完成基礎梁、承臺等施工，平面設計、施工圖設計、土建招投標等工作正在有序推進。

(五)統一思想、因勢利導，機構改革職能調整有序推進。一是嚴守紀律，營造良好改革氛圍。堅定不移地遵守機構改革期間政治、財經、人事等各項紀律，加強思想政治工作，干部職工“想干事、能干事、干成事而不出事”的工作氛圍已經構成。二是用心溝通，制定“三定方案”。在充分調研和科學論證的基礎上，草擬了《鎮江市食品藥品監督管理局主要職責內設機構和人員編制規定》、《關于鎮江市食品藥品監督管理局職能調整內設機構和人員編制狀況的說明》，并根據市領導的指示精神和市編辦提出的意見不斷修改完善，最終獲得了市政府的認可透過。同時，7月14日，鎮江市餐飲安全監督所正式組建，為下一步履行監管新職能奠定了堅實的基礎。三是加強協調，協助基層機構改革。將轄市、區局領導的人事檔案移交地方，用心向各轄市、區組織部介紹轄市、區局相關狀況。在中編辦關于藥監系統體制改革緊急通知下達后，多次與市編辦及地方協調，推薦食藥監部門單獨設置，持續隊伍和人員相對穩定，保證其相對獨立依法履行監管職責。目前，丹陽、丹徒、句容市食品藥品監管局都明確單獨設置。

藥品內勤崗位職責總結篇六

時間飛逝，歲月如梭，201x年不知不覺已經過去，201x年已經來臨。回望過去，我們在過去的一年我們取得了一定的成績，也存在一定的不足，展望未來，我們相信我們會在新的一年有一個更大的突破和挑戰。下面是我對我201x年的總結和對201x年做的一個規劃。

201x年是一個奔波的一年同時也是一個收獲的一年，在這一年里，我先是由麗水調往寧波，然后又由寧波調往麗水。由于從樂清調往寧波是公司當時的一個戰略計劃，寧波市場對于溫州公司是一個空白市場，之前沒有任何基礎，所以主要是過去開發新市場，后來由于種種原因，公司還是放棄了寧波這片市場，在寧波的這段時間沒有做出很好的成績。下面我主要就我在麗水工作的一段時間做一個總結。

自從5月份從寧波調往麗水，已經在麗水待了7個月。剛來麗水的時候，麗水的業務正處于最蕭條的狀況，業務銷量一度降到了201x年的狀況。由于人員調動過于頻繁，客戶對我們也產生了質疑，形勢相當嚴峻。在這期間，我也好幾次想過放棄，我們的激情和信心也極度受挫。針對這種情況，張總給我們麗水區的所有人員做了思想工作和悉心指導，我們麗水區人員的激情再次被點燃，團隊氛圍也很融洽，大家緊密團結齊心協力，業務終于開始有所提升，到了11月份，我們終于突破麗水，銷售達到了歷史新高。

在麗水工作的這段時間，我們的客情關系也較之前的一段時間有了一個很好的提高。我們麗水區不僅銷售達到了一個新高，我們的客戶開發，客戶流失控制的還是比較好的，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷售也是比較好，這跟我們麗水區的每個業務精英是離不開的，正是他們把客情關系做的比較融恰才有的成績。

總之，201x年我覺得我還是得到了一個很好的鍛煉，我的銷售技巧和銷售方法得到了一個比較大的提升，承壓能力也較之前更強，團隊建設和管理也有所進步，責任心也更大。

201x年新的一年也是一個很具有挑戰的一年，我想在新的一年我應該要從以下幾點出發，爭取把麗水的業務更上一層樓。

1 市場細分化管理， 把麗水的市場重新劃分，讓麗水市場做到最大化的精細化管理，提高每個人的人均效能和爭取市場最大化的銷售份額。

2 客戶細分化管理，根據客戶的合作狀況，對客戶進行分層管理，對潛力比較大的客戶重點關注和最大化的支持，極力培養成我們的忠實客戶，對忠實客戶，我們要進一步維護，使我們成為麗水市場的主流供貨單位。

3 努力找品種，加強和采購的雙向溝通，針對麗水比較暢銷的品種重點關注，多做市場品種調查，力爭做成麗水市場的最佳服務商。

4 加強辦事處業務人員的監管和指導，對辦事處業務人員的日常出勤進行嚴格管理，提高辦事處業務人員的銷售技巧和銷售能力。

201x的成績已經屬于過去，201x年已經來臨，讓我們用最大的激情來迎接201x的到來，我們已經準備好了，相信20xx年將是一個更加豐收的一年。

藥品內勤崗位職責總結篇七

1、在保證藥品質量的前提下，完成公司的藥品購進任務。

2、堅持以銷定購，加快庫存周轉，杜絕因庫存積壓造成的藥品過期失效。

3、質管科通過驗收組對進貨質量進行監控。有權拒收不合格藥品、不符合購貨合同規定的質量條款的藥品。

4、制定能夠確保購進的藥品符合質量要求的進貨程序。進貨應確定供貨企業的法定資格及質量信譽。企業購進的藥品應為合法企業所生產或經營的藥品。

5、進貨應審核所購入藥品的合法性。購進的藥品應有法定的批準文號和生產批號。購進的藥品的包裝和標識應符合有關規定的儲運要求。

6、對與本企業進行業務聯系的銷售人員，進行合法資格的驗證。

7、進貨應按購貨合同中質量條款執行。簽訂進貨合同應明確質量條款。

8、購進進口藥品應有符合規定的、加蓋了供貨單位質量管理機構原印章《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件。購進生物制品，應有《生物制品批簽發》。

9、對首營企業應進行包抱資格和質量保證能力的審核。經審核批準后，方可從首營企業進貨。對首營品種應填寫“首次經營藥品審批表”,并經企業質量管理機構和企業主管領導的審核批準。對首營品種（含新規格、新劑型、新包裝等）應進行合法性和質量基本情況的審核。

10、編制購貨計劃時應以藥品質量作為得要依據，并有質量管理機構人員參加。

11、購進藥品應有合法票據，并按規定建立購進記錄，做到票、帳、貨相符。購進記錄應保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年。

12、每年對進貨情況進行質量評審，評審結果存檔備查。

藥品內勤崗位職責總結篇八

2013年對于我而言是一個具有挑戰性的一年，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我逐步融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在在這個辭舊迎新的時刻，我把工作總結如下：作為康百氏醫藥公司的內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、申請發貨單的錄入、客戶稅票的郵寄、高開返利的填寫等等都是一些有益的銷售的文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。

一是加強工作的敏感性。根據公司領導的工作要求，對新的一年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強各部門的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。篇二：銷售內勤年終總結 2013年年終總結 經營部 xxx 我于2013年7月份任職于昆明森虎鋁業，作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了森虎鋁業這個集體當中，成為這大家庭的一員，回顧這段時間的工作，我在任職期間，嚴格要求自己，按照公司規范，做好自己的本職工作。

一、全年度的工作情況和取得的成績

3、做到了貨物發交數量和時間的準確。如果這一環節出了問題，就會影響銷售部門各個工作環節，因而浪費人力和時間，大大降低工作效率。

5、完成了其他領導安排的工作，如與焦化廠的鐵路物流合作項目中擔任與焦化廠方的對接任務，提供給對方所需的資料信息，并順利的試發一箱貨物。

二、工作中存在的問題及教訓

1、工作的質量和標準與自身要求還有一定差距。由于各種原因，沒有足夠的經驗和能力去較圓滿的處理遇到的問題。

2、有時工作敏感性還不是很強，做事缺乏主動性，領導說一句就做一句。對領導交辦的事不夠敏感，大多數情況下工作沒有提前量，還不能主動、提前謀思路、想辦法。

3、總是為自己找借口，認為工作忙，時間不夠，忽略產品相關知識方面的學習。

4、催款不夠積極，總在有要求時才對客戶進行催款，不會積極主動進行回款催回。

5、做事考慮不夠周到。如：在與焦化廠合作試發鋁錠時沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。

2014年度工作計劃

半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。在以后的工作當中，我會揚長避短，改進不足，爭取做一名不但稱職而且優秀的銷售內勤，與企業共成長。做到積極主動的學習，拓寬自身的知識面，特別是產品方面知識的學習，同時提高自身的溝通協調能力，銷售內勤的工作本來就是承擔著溝通內外、協調左右的角色，如果做不到這一點，在以后的工作中將是一個很大的障礙。

1、加強相關業務知識的學習，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。

2.加強各方面的學習，藝多不壓身，各個行業都是相關的，對自己的工作也會有所幫助。

3、愛崗敬業。向各位同事領導學習，把公司的事當成自己的事，做事細心，用心。4.做事細心，謹慎，踏實，避免低級錯誤的發生。

5.提高工作主動性，對工作積極投入。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手，及由于自己年紀輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中，我會繼續保持良好的心態，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉分公司業務，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立解決事務的能力，爭取實現“質”的飛躍，為企業的發展做出自己的貢獻。篇三：銷售內勤工作總結 我來公司工作已快半年時間，在任職期間，我非常感謝公司領導特別是李總、韓總及各位同事的支持與幫助。

我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了山東聯邦恒升，來到一個很溫暖的部門，有領導的關愛，有同事的幫助，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學到很多，讓自己成長了很多。

更感謝領導的器重和關照，在以后工作總我會嚴格要求自己，做好自己的本職工作。

公司領導根據此表針對不同的地區做出相應的對策，這樣才能控制風險。

二、辦公室日常工作總結：

作為全國部的銷售內勤，我知道崗位的重要性，銷售內勤是一個承上啟下、需要溝通、協調左右、聯系八方的重要樞紐等，為銷售業務人員做好保障。半年多期間，我對銷售內勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強的耐心、細心。準備發貨資料（彩頁、樣品等），提供客戶所需的文件，銷售表格的整理，等各項工作都需要認真的去做，面對這些繁多的日常事務，要有頭有尾，有安排有跟蹤，（例如快遞件及時的跟蹤，有時間就去查一下網站，問問客戶，貨物收到否）。

在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售

同時也要增強自我協調工作意識。

三、今后努力的方向：

到心中有數；

第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領導的好助手 第三，用心、細心、耐心、虛心。

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共同成長。