為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容，希望對大家有所幫助。
便民服務中心實施方案便民服務中心實施方案篇一
一、恪盡職守，敬業奉獻。認真履行《醫務人員醫德規范》與醫院有關規定，愛崗敬業，廉潔自律，文明行醫。
二、根據病情，合理檢查、合理用藥，不搭車檢查、開藥。
三、在醫療活動中，不以任何理由、方式接受或暗示、索要病員及家屬的“紅包”、禮品和宴請。
四、不以權謀私。不私自購銷藥品或以“開單費、統方費、處方費”等形式損害病員利益，謀取不正當利益。
五、規范用藥，合理用藥，不開大處方，不做沒必要的檢查、努力減輕病人的醫藥費負擔。
六、禮貌接診、文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥病人、刁難病人。
七、執行業務公開制度，價格和收費公示制度，尊重病人的選擇權、知情權和監督權。
八、認真執行物價部門公布的醫療收費項目、標準，不分解收費、不自立項目收費、不超標準收費。
九、免費醫療保健咨詢，測量血壓，根據需要隨時上門出診，做到有問必答，幫助病人排憂解難。
十、嚴守承諾，優質服務。
便民服務中心實施方案便民服務中心實施方案篇二
1、保證按貴公司要求,認真履行合同規定的權利和義務,投入精干的施工隊伍,配備良好的施工機具和車輛,安排作風好、技術精、實踐經驗豐富的工程技術人員進行管理與協調，并且配合、服從建設方和公司委派的現場監理的工作，確保工程按合同規定的工期完成全部施工任務。
2、承諾按照合同相關日期進行施工，同意竣工日期每拖延一天扣罰該工程施工費的2﹪作為誤工罰款，如因工期延期，造成用戶有理由投訴，承諾每次處罰1000元(非人力可抗拒因素和建設方原因除外)，同時分析原因并吸取教訓。
3、我施工隊承諾工程質量達到部頒標準中的規范要求及公司相關規定，確保線路工程合格率達到100%，爭取優良率達到75%。因施工質量未達到合同規定的設計和施工要規范標準，按工程總造價1﹪罰款，并在規定的工作日內返工達到驗收標準，并承擔返工的全部責任。
4、在工程建設中，我施工隊將貫徹落實《安全保證體系》制度，做到自查自糾，確保施工人員、車輛、施工器具的安全，確保施工材料不浪費與丟失，確保其它設施的安全。如因材料與實際用料不符，造成建設方扣罰費用或因拆舊料與實際不符，造成建設方扣罰費用的，我施工隊承諾按實際賠償。
5、承諾服從建設方和公司的安排和調遣，對建設方安排的建設任務，決不推諉。處理好施工地點和施工過程中的各種關系。
6、承諾接到施工任務后認真編寫《施工組織計劃》，按時向公司提交施工進度，做到10天提供一次施工進度和工程具體情況匯報，否則每次罰款200元。
7、承諾在未取得公司同意下，不私自出借、租售貴公司的資質、營業執照等，不以貴公司的名義進行超越授權范圍的任何其他行為，如有上屬行為，愿承擔5000-10000元的罰款并負相應的法律責任。
8、本承諾書與分包協議具有同等法律地位。屬于本人親自承諾。
承諾人：
日期：二0_年三月三十一日
便民服務中心實施方案便民服務中心實施方案篇三
為進一步轉變政府職能，提高行政效率，更好地實行政務公開，推行便民服務，優化服務態度，提升服務水平，現根據我村實際，制定如下實施方案。
一、指導思想
以黨的xx大精神和科學發展觀為指引，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學發展觀，按照廉潔高效、務實為民、轉變作風、提高效率和 “為民、便民、利民、富民”的總體要求，建立高標準、規范化的便民服務體制，努力打造服務型政府、高效性政府、陽光型政府。
二、組織領導
為加強對便民服務建設的組織領導，村成立便民服務中心領導小組。領導小組負責村級便民服務室建立工作的組織、領導、協調、督辦，領導小組辦公室負責確定辦公場所，配備辦公用品，確保正常運行。
三、機構設置及工作職責
(二)工作職責：村便民服務室根據政府授權，面向全村人民群眾提供優質高效的服務，受理行政審批事項、行政事業性收費事項及各種證照申領的咨詢、釋疑、信息發布、資料發放事項，同時也承擔信訪接待、法律援助、政策咨詢工作，是一個集行政審批、信訪接待、法律援助、政策咨詢和“三農”服務為一體，為廣大人民群眾提供全方位、多層次綜合性服務的窗口和平臺。
四、方法步驟
(一)健全機構、制定方案階段(20xx年1月5日 —— 1月15日)
成立便民服務中心領導小組，研究制定便民服務建設實施方案。
(二)宣傳發動階段(20xx年2月15日 —— 2月25日)
通過會議、廣播、標語等多種形式，加大對便民服務建設工作的宣傳力度，使全村廣大干部進一步解放思想，更新觀念，切實增強全心全意為人民服務的宗旨觀念。要將便民服務工作的相關政策、措施宣傳到每家每戶，做到家喻戶曉。
(三)組織籌備階段(3月25日 ——3月10日)
落實便民服務室人員、制度和辦公場所，確定的便民服務代理員名單和便民服務室建設情況6月5日前上報鎮便民服務中心領導小組辦公室。
(四)運行階段(6月11日 —— 6月16日)
安排工作人員進駐中心開展便民服務。
五、工作要求
(一)加強便民服務建設是我村轉變干部作風、加強效能建設，優化經濟發展環境、構建和諧社會的一項重要內容。必須高度重視，從加強廉政建設、構建和諧社會的大局出發，積極配合籌建工作，保證便民服務中心高效有序運轉。要將便民服務室建設納入當前工作的重點，落實人員、制度和辦公場所，完善“村代理員——村理事長——村民”三位一體的便民服務網絡。便民服務室建設及運作情況作為年度目標考核的重要依據。
(二)便民服務中心要實行“一站式審批”、“。窗口式辦公”、“一條龍服務”。要建立首問責任制，公開辦事事項，公開辦事結果，拓寬服務領域。要自覺接受服務對象和社會各界的監督，最大限度地為廣大人民群眾提供便捷、高效的服務。
便民服務中心實施方案便民服務中心實施方案篇四
一、指導思想和服務宗旨
(一)指導思想
以科學發展觀為指導，著眼于新形勢下社區職能和工作重心的轉變，密切黨和政府與人民群眾的聯系，堅持立黨為公、執政便民、以人為本，積極主動為居民提供各類政務服務和生活服務，更加有效地解決居民在生活、工作中遇到的實際困難和問題。
(二)服務宗旨:便民、為民、公平、公正。
二、服務范圍
在社區服務大廳設立便民服務窗口，本著“一窗受理，分工到人，為民著想，認真負責”工作原則，最大限度地發揮社區便民服務作用。將民政殘聯、社會救助、勞動保障、勞動就業、計劃生育、文教衛體、等多個部門以及與廣大居民日常生活、工作密切相關的信訪、維穩、司法等部門進行整合，實行一個窗口對外，集中辦公，為居民提供“站式”服務。
服務內容：分公共服務和矛盾糾紛兩大類。公共服務類包括計生服務、社會救助，就業保障、政策咨詢、戶籍遷移、醫務診療、訂餐、家政服務、家電維修、專業配鎖、管道疏通、志愿者服務等多項服務，采取“辦理加代理”的服務方式，能辦理的及時給予辦理;屬于上級主管部門審批辦理的事項，代為辦理，限時辦結。矛盾糾紛類包括有關鄰舍關系等與居民生活密切相關的各種矛盾糾紛類問題，給予協調解決、處理答復或法律援助等。
社區便民服務窗口開通“”專線電話，提供咨詢、預約等服務。
三、工作制度
社區便民服務服務窗口實行“五零五制”工作法：
5、零目標投訴，責任追究制，對服務窗口工作人員實行一月一考評，一年一考核。
便民服務窗口每天保證至少1名社區領導干部在便民服務窗口帶班。對可當場辦理的申請事項即受即辦;對需上報審批或當場不能辦結的事項，實行首接責任制，由受理人向申辦人承諾辦結時間，在辦結時限內辦結并回復申辦人。
四、工作流程
社區便民服務窗口按照受理登記、交辦、承辦(代辦)、反饋、批示、辦結回復、備案的工作程序為群眾提供服務。對群眾因特殊原因沒有時間或因年邁及行動不便的，由社區派遣服務人員登門受理需辦事項。
1、登記。凡到便民服務窗口申辦事項的，均需在服務窗口登記;
2、交辦。窗口根據居民申辦事項內容立即交辦至相關工作人員;
6、歸檔。窗口同意辦結的事項轉辦結、歸檔，以便查閱。
五、組織領導
為加強對該項工作的組織領導，**社區成立便民服務工作領導小組，使便民服務窗口成為為人民群眾辦實事、解難事的陣地，成為誠信便民、真情服務的平臺。
該項工作實行開放式的辦理方式，公開接受群眾監督。**社區便民服務窗口設立監督電話：。定期從中抽取部分群眾進行評議，評議結果作為對社區便民服務工作考核的重要依據，同時，社區根據評議情況及時改進工作。
便民服務中心實施方案便民服務中心實施方案篇五
一年來，在鎮政府的正確領導下，水鳴社區深入貫徹“三個代表”重要思想，堅持以人為本，全面落實科學發展觀，強力提升工作效能，以“為民服務、零距離、群眾辦事不出門”為目標，轉變執政理念，強化機制創新，積極推行為民服務全程代理制，著力構筑為民、便民、利民、惠民服務機制，精心打造為民服務“綠色通道”，取得了明顯成效。截至目前，共接待群眾來訪、咨詢800多人次;受理群眾申請事項570件，辦結468件，辦結率97%，群眾滿意率98、4%。
一、全黨動員，全民參與，營造為民服務工作氛圍
(一)統一思想，形成共識。認真組織學習市委、街道有關文件和領導講話，領會和掌握了精神實質，統一了思想。通過深入學習，大家一致認為，為民服務全程代辦是新時期提高政府辦事效率，降低政府服務門檻，切實搞好為民服務的有效工作方式，是提高政府執行力、促進效能提升的新舉措;是轉變干部工作作風，密切黨群干群關系的有效載體。突出抓好社區網絡建設和便民服務大廳的建設，推動各項工作上臺階。
(二)加強領導，健全組織。建立了“黨政主導，部門聯動，共同參與”的為民服務工作機制，一是成立了以書記為組長，六站兩室負責人組成的為民服務工作領導小組。設置了便民服務大廳，形成了齊抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服務大廳，為群眾辦事提供一流的服務環境。
投資1余萬元配備了為民服務視頻監控設備。大廳在工作業務上與鎮政府實行聯網辦公，確保了為民服務工作的高效運轉。三是設置了代辦員，統一制作了版面，設立了公開欄等設施。加強業務培訓，成為了為民服務的“辦事行家”。
(三)宣傳發動，全民參與。制作了為民服務指南及為民服務工作內容、工作流程，公開聯系電話、監督方式，刷寫標語，制作“社區回音壁”等多種形式，讓廣大黨員干部和群眾了解、支持、關心、參與為民服務工作。通過廣泛宣傳發動，使為民服務全程代辦工作家喻戶曉，深入人心，激發了廣大黨員干部的工作熱情，提高了辦事效率，形成了良好的為民服務工作氛圍。目前，已發放發放印制的為民服務卡、辦事告知單730份。
二、突出重點，創新思路，提高為民服務工作質量
為徹底解決“辦事難”問題，方便群眾辦事，我們從提高為民服務工作質量入手，積極探索創新工作思路，創新服務內容，創新服務手段，在為民服務上抓好“一個回路”，做到“兩個拓展”、搞好“三個延伸”，使服務工作重心下移，責任前移，暢通為民服務“綠色通道”。
(一)抓好“一個回路”。在工作中，我們從抓受理、辦理、回復三個環節入手，規范辦事程序，建立起縱橫相連、高效運轉的封閉辦事系統。縱向上，群眾申辦事項，先由代辦員受理、登記，之后由送交給社區便民服務大廳的代辦點。便民服務大廳受理登記后，能當場辦理的當場辦理，不能當場辦理的由承辦單位在規定時限內辦結，并交代辦員回復申辦人;屬街道級審批的事項，由便民服務大廳到街道審批辦理。橫向上，根據內部業務分工，建立起受理、辦理相互協調、相互監督的封閉回路系統。
一是窗口受理。大廳入口處設有受理臺，負責受理群眾辦事申請。
二是全程代理。窗口代理機構受理辦事申請后，認真登記并出具承辦單，告知申請人的權利、義務，承諾辦理期限，申請人坐等結果即可。
三是監督辦理。專職代辦員根據工作性質，將材料轉給相關站點的具體辦理人;督促具體辦理人在承諾時間內迅速辦結。
(二)強化“兩個拓展”。
一是在服務內容上擴展。除服務指南上規定的事務性審批代理事項以外，根據群眾需求，我們把為民服務與為民服務、為商服務結合起來，增設政策宣傳、勞動用工信息發布、實用技術、群眾來訪、矛盾調處等服務項目，由事務型代理向生產型、科技服務型縱深發展，為群眾生活提供服務。建立干部走訪和民情接待、現場辦公制度。干部根據“四知、四清、四掌握”機制進行民情走訪和群眾事項代理服務。使工作重心下移，變群眾上訪為干部下訪，實現了“群眾有求不出門”。
二是在服務方式上拓展。要求窗口干部要認真學習為民服務內容，提高自身業務工作能力，在干好本職工作的基礎上，了解群眾需求，幫助群眾解難釋疑，為群眾提供全方位、便捷、高效的政務服務。
三、真抓實干，務求實效，開創為民服務工作新局面為民服務全程代辦制涉及面廣，干部群眾關注程度高，為保障高效有序運行，真正服務群眾，我們建立健全了“六項制度”，逐步建立起為民服務的長效機制。
一是例會制度。每個月召開一次成員聯席辦公例會，通報情況，總結成績，查找不足，分析癥結，解決問題。
二是公開制度。為民服務全程代辦工作中，凡是需要公開、能公開的事項和程序都要公開，以方便群眾辦事和實施監督。
三是承諾制度。對辦結時限、收費標準、服務態度、服務質量、承辦內容等七個方面的內容，實行承諾。接受群眾監督。
四是監督制度。通過承辦人、承辦人對具體經辦人要進行催辦、監督和設立舉報電話、意見箱等，接受社會和群眾監督，防止和克服違規代辦和吃拿卡要等現象的發生。
五是責任追究制度。督察組及時查處代理過程中出現的違規違紀事件，并追究責任。
六是考評制度。把申請事項受理率、代理事項辦結率、承諾事項兌現率和群眾滿意率作為干部考評考核的重要內容，在窗口代辦中開展“十優服務明星”評選活動，對工作業績突出、群眾公認的優秀代辦員予以公示學習;對刁難群眾有事不辦、工作推諉扯皮、辦事不力的，一經查實，對當事人給予嚴肅處理。
通過建立為民服務工作長效機制，有力地促進了社區建設和干部隊伍建設，推動了和諧社區建設，收到了明顯成效。
一是方便了群眾辦事。過去群眾辦事往往需要來回反復多次，“東跑西跑來回跑，你批我批多頭批”，既費時又費力。推行為民服務代辦制后，群眾辦事只要認準受理室一個門，將完整的材料遞進去，別的就不用管了，極大方便了群眾。
二轉變了干部工作作風。通過窗口統一受理，機關內部有機運作，監督機構全程監督，從機制上保證了干部作風的轉變，使過去存在的“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象得到徹底根治，而且促使干部能夠想群眾所想，急群眾所急，主動為群眾辦好事、辦實事，架起了干群之間的“連心橋”。
三是促進了社會穩定。為民服務全程代理制的推行，工作重心的下移，暢通了訴求渠道，使黨委、政府在最短時間、最大范圍內掌握基層百姓思想動態，及時解決他們關注的問題，化解了矛盾，促進了社會穩定。
四是優化了經濟發展環境。推行為民服務全程代理制，為群眾獲得致富信息、搞個體經營、外出務工、科學生產提供了方便，充分調動了群眾致富奔小康的積極性。
便民服務中心實施方案便民服務中心實施方案篇六
進駐項目有限。由于辦公條件限制，等單位沒有進駐中心，一些鄉鎮服務中心主要依托財政、信訪等一二個站所進駐辦公，才得以維持，保持門常開、人常在。
辦理服務事項少。我們對一個中心運行比較好的鄉鎮的調研顯示，一年來，該鄉鎮便民服務中心直接為基層群眾服務的事項只有信訪、民政等個別窗口共個項目。
人員不到位。鄉鎮人員編制一般都在人左右，每位工作人員都有包村任務，鎮中心工作又較多，中心工作人員經常進村或承擔其它工作，造成人員不能堅守崗位，工作時斷時續。
工作停頓。個別鄉鎮服務中心長期沒有人坐班，全年沒有基層站所開展服務，沒有受理任何業務事項。
就調研結果看，中心運行效率很差，已經在社會上產生一定的負面影響，領導和群眾稱其為追求形式不講效能。
便民服務中心實施方案便民服務中心實施方案篇七
一、為進一步完善鄉鎮便民服務中心、鄉鎮“五小設施”建設，同意你鄉實施湘江鄉便民服務中心建設項目。
二、項目建設地點：湘江鄉人民政府大院內。
三、項目建設內容及規模：新建一棟2層便民服務中心樓，包括便民服務中心大廳、會議室、剖屋面等，總建筑面積680平方米。
四、該項目總投資為102萬元，資金來源為自籌。
五、建設期限：20xx年9月至20xx年8月。
六、項目節能、環保、消防、安全等內容，嚴格按照國家的有關規定和標準執行。
七、招投標事項：該項目設計、施工、監理等均必須按照法定程序進行招標，請委托有相應資質的招標代理機構辦理招投標事宜，并分別在招標書發出前和中標候選人確定后十五日內，將有關招投標情況以書面材料形式報我委及相關行政監管部門備案。
請據此批復，依法辦理好其他相關建設手續，切實加強工程質量監督，并嚴格按此批復內容建設。
20xx年9月2日