年終總結(jié)是一種反思、總結(jié)、梳理和提升的過程,能夠幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)問題、尋找解決方案并實(shí)現(xiàn)自我突破。年終總結(jié)是一個展示自己成果的機(jī)會,下面是一些優(yōu)秀的年終總結(jié)例子,希望能給大家?guī)硇┰S靈感。
督導(dǎo)年終總結(jié)匯報(實(shí)用14篇)篇一
我是xx超市站街店一名普通的員工,從踏入xx超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活變得格外的充實(shí)。
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。
這一年是充實(shí)的一年,我的成長來自xx超市這個大家庭,為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
剛加入xx超市的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。
于是,他們做什么我都仔細(xì)的看,耐心的學(xué),從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué),一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我們的工作于細(xì)節(jié)處見真功,所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此,我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,及時了解同類商品的市場信息,并向店內(nèi)匯報……我始終堅(jiān)持:做什么事情,做了就一定把它作好。
對工作抱以熱情,對同事抱以關(guān)心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的,也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。
舊的一年即將過去,新的一年即將到來。我希望xx超市是新的,我也是新的。xx超市給了我一個舞臺,我會在這個舞臺上越做越好。
怎樣做好一個超市理貨員,超市中的理貨員看似工作較簡單、普通,但他們是與顧客接觸最直接人。
他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,他們的素質(zhì)好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽(yù),所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,因此員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要。
1、理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)
1、 理貨員有對商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)
2、 對商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價和價格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)
3、 有對商品進(jìn)行分類,并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列(包括補(bǔ)貨)的工作職責(zé)。
4、 有對顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的`工作職責(zé)。
5、 有對超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。
xxxx年上半年副一店的經(jīng)營情況不是特別理想,1-6月份銷售只實(shí)現(xiàn)了xxx萬元,毛利實(shí)現(xiàn)了100萬元,利潤實(shí)現(xiàn)了30萬元;與200萬元的銷售計劃相差甚遠(yuǎn),銷售完成計劃的46.3%,毛利完成計劃的50%,(利潤完成計劃的215%)。
做好銷售。管理出效益,一切管理都是為銷售服務(wù)。為保證副一店的正常運(yùn)行,我們保證暢銷商品的貨源,不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時,我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存。
考慮到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營,按銷量結(jié)算,可以不占用本店的流動資金,而直接利用廠家的資金達(dá)到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量,但也是導(dǎo)致我們店庫存量過大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。
xxxx年,在領(lǐng)導(dǎo)對行政人事工作的關(guān)心與支持,極大地鼓舞著人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭刮腋玫耐瓿闪烁黜?xiàng)工作任務(wù),令公司的發(fā)展更上一個臺階,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
(一)xxxx年工作總結(jié)
一、人事工作
1、招聘工作:
a、招聘渠道的拓展與選擇:
xxxx年的招聘渠道主要是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場招聘。網(wǎng)絡(luò)渠道除原有“電池英才網(wǎng)”外,新開通了“化工英才網(wǎng)”專業(yè)招聘網(wǎng)站,并在幾個專業(yè)的化學(xué)化工適時的發(fā)布相關(guān)崗位的招聘信息,從反映效果來看,網(wǎng)站渠道得到的應(yīng)聘人員資料信息應(yīng)屆生較多,大多無法滿足公司研發(fā)需要.
專業(yè)的并有一定工作經(jīng)驗(yàn)的科研人員,還需要通過手動搜索和網(wǎng)站推薦來推動;現(xiàn)場招聘主要是依靠市人才中心為“530”企業(yè)提供的專業(yè)、免費(fèi)人才交流平臺,多次參加周末現(xiàn)在招聘會、不定期大型人才方舟以及市人才中心組織的校園招聘會,收集到的應(yīng)聘簡歷較多,平均每場50-80份,同時也較好的對企業(yè)進(jìn)行了宣傳。
b、招聘模式的逐漸形成
除了常用的招聘渠道外,現(xiàn)有的招聘模式已形成了:網(wǎng)絡(luò)招聘宣傳先行,現(xiàn)場招聘為主,人才推薦為輔,獵頭信息配合使用的點(diǎn)、線、面招聘格局。加之面試環(huán)節(jié)的制度化、流程化,使招聘工作穩(wěn)健、良性的發(fā)展,有力的配合了研發(fā)工作的進(jìn)行。
c、招聘成本的控制與分配
2008年全年招聘費(fèi)用總計控制在1600元以內(nèi),含網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)1200元、海報制作350元、車旅費(fèi)50元。xxxx年各崗位人員需求數(shù)15人,共招聘到位員工13人,含博士4人,招聘到位率93%,招聘成本為123元/人。
2、公司制度建設(shè)
a、公司員工手冊的制定
xxxx年xx月,公司《員工手冊》出臺,內(nèi)容涵蓋公司簡介、公司組織架構(gòu)、勞動關(guān)系管理、工作時間管理制度、薪酬福利管理制度、培訓(xùn)考核管理、員工行為規(guī)范管理制度,全面詳細(xì)的對公司進(jìn)行了介紹和相關(guān)制度的完善和規(guī)范。
做到了有規(guī)可依、有規(guī)必依,對員工所關(guān)心和日常的行為規(guī)范進(jìn)行了明文的規(guī)定。同時,《員工手冊》的簽閱制度,更加有效有力的保障了員工對公司的了解和對自己言行的自我控制,手冊的出臺,使公司的正常發(fā)展更加順利和便暢。
b、公司薪酬制度的制定
作為《員工手冊》的組成部分,《薪酬制度》是公司制度中的重頭戲,作為員工最為關(guān)心的話題,《薪酬制度》對員工的職位、職級、薪級進(jìn)行了明確的規(guī)定,相應(yīng)的崗位對應(yīng)相應(yīng)的薪級,不偏不倚,減少了人為因素的偏差,職級的詳細(xì)分類更是較好的體現(xiàn)了公司的人性化管理,能者多得。
同時還對住房、出差、健康、休假等福利制度進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定,確保了員工的應(yīng)得利益,對員工關(guān)心的所有問題都面面關(guān)注和考慮到,給員工的工作積極性有了很大的提高。
c、公司招聘入職制度、流程的制定
為了對招聘需求、面試環(huán)節(jié)、錄用手續(xù)進(jìn)行合理規(guī)范的操作,制定了《招聘、面試流程》,同時出臺相應(yīng)的表格,對整個招聘、面試、入職進(jìn)行了全面的規(guī)劃和安排,對每個細(xì)節(jié)動作都進(jìn)行了規(guī)范,便于操作和執(zhí)行,不僅節(jié)省了和減少了內(nèi)部環(huán)節(jié)的時間和矛盾,更是讓面試者感受到了我們企業(yè)的規(guī)范的正規(guī),也是從第一印象上使他們感受到了企業(yè)的文化和溫暖。流程的制度化為我們的人才招聘儲備打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、社保福利
a、公司社保開戶辦理完成
在接手公司時,公司社保開戶工作尚未進(jìn)行完畢,前期性工作只進(jìn)行到了勞動保障所,無法為在職員工辦理社保手續(xù)。xxxx年xx月,公司社保手續(xù)辦理完畢,正式開始為員工辦理社保繳納手續(xù)。
b、公司員工社保繳納辦理完成
xxxx年xx月至xx月,公司在職員工社保繳納工作分批辦理完畢,不僅為員工解決了后顧之憂,也是體現(xiàn)了“530”企業(yè)的社會責(zé)任感。
c、員工醫(yī)療卡辦理完成
在社保繳納完畢后,同時為員工辦理了社保醫(yī)療卡,方便了員工急用所需,也節(jié)省了部分費(fèi)用,體現(xiàn)了公司對員工的關(guān)心和責(zé)任。
二、行政工作
1、辦公室文化
a、辦公室管理制度制定和執(zhí)行:
《辦公室日常行為規(guī)范管理制度》、《考勤制度》、《工作服使用管理制度》、《辦公區(qū)值日制度》等一系列公司管理制度的出臺和執(zhí)行,為辦公室有秩序、有規(guī)范、有標(biāo)準(zhǔn)的正常運(yùn)作提更了有力的保障和處理參考,有效的改變了遲到早退處理無標(biāo)準(zhǔn)可依、衛(wèi)生臟亂無人問津、工作服使用混亂的現(xiàn)象。在有標(biāo)準(zhǔn)可以參考的情況下,逐漸的養(yǎng)成了良好的自我管理意思,積極主動的執(zhí)行各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn),形成了有序、高效、自覺的合力團(tuán)隊(duì),為研發(fā)工作的順利進(jìn)行,提供的有力的保障。
b、公司櫥窗文化建設(shè):
作為錫山區(qū)首批重點(diǎn)“530”展示企業(yè),公司經(jīng)常接待省市級相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的參觀、考察團(tuán)隊(duì),為了更好的展示公司企業(yè)文化以及公司研發(fā)進(jìn)度,在李總的指導(dǎo)和支持下,20**年11月公司櫥窗文化墻正式亮相,直觀、具體、詳實(shí)的介紹了公司的發(fā)展、模式和進(jìn)度,為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的參觀、考察進(jìn)行了高效的展示和介紹,同時也形成了我們公司固有的一道風(fēng)景線,并記錄著公司的發(fā)展歷程。
c、員工工作服管制度實(shí)施:
為使研發(fā)中心的白大褂達(dá)到整齊、干凈、有序的使用,對白大褂的使用進(jìn)行了規(guī)定。首先是分配到人,誰使用誰保管;其次是定期、集中清洗,對破損處進(jìn)行修補(bǔ),保證整齊干凈;再次是對白大褂的適用范圍進(jìn)行規(guī)定,只可以在實(shí)驗(yàn)室穿著,不準(zhǔn)帶出實(shí)驗(yàn)區(qū)。
2、辦公室美化
a、制作公司展示文化墻
公司文化墻用典型的環(huán)保綠色打底,以文字、表格、圖形、實(shí)物展示、照片等形式,全面的對公司進(jìn)行了介紹和宣傳,深的各級參觀領(lǐng)導(dǎo)和部門的好評,也為公司企業(yè)文化的融入做出了詮釋。
b、公司綠色植物引入
為了美化公司環(huán)境,給員工一個更加舒適的工作環(huán)境,也調(diào)節(jié)保護(hù)視力的作用,公司引入大批綠色植物,分布于公司的各個區(qū)域,并定期進(jìn)行更換和調(diào)整,為大家創(chuàng)造了一個美麗、悅目的環(huán)境和氛圍。
c、實(shí)驗(yàn)室改造完成
為使研發(fā)空間和環(huán)境更加舒心和方便,公司對實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了改造和新增,尤其是標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)臺和透明實(shí)驗(yàn)區(qū)的投入使用,給試驗(yàn)操作帶來前所未有的便捷和舒適。同時,實(shí)驗(yàn)室分別張貼 了幾位偉大科學(xué)家畫像,不僅是實(shí)驗(yàn)室美觀的一種布置,更是給大家一種鼓勵和自我激勵的力量源泉。
督導(dǎo)年終總結(jié)匯報(實(shí)用14篇)篇二
我通過公務(wù)員考試被錄用到xx,成為一名光榮的國家公務(wù)員。轉(zhuǎn)眼間,一年的試用期已滿,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)心、同志們的幫助支持下,我逐步完成了從學(xué)校到政府機(jī)關(guān)、從學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng),比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù),在思想政治覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步和提高,為今后的工作和學(xué)習(xí)奠定了良好基礎(chǔ)。現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面作如下總結(jié):
理論學(xué)習(xí)是我們的立身之本。近年來,我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺做到勤學(xué)多想,努力增強(qiáng)黨性觀念,提高思想政治素質(zhì),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十八大、十八屆三中全會精神,身體力行,激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神,不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。在工作和事業(yè)面前,我歷來顧全大局,從不爭名奪利,不計較個人得失,始終嚴(yán)格要求自己,在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,更新自己,使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的育人觀。
自己在目前的工作崗位上已工作了一年,經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,以及向老干部請教,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,在日常的各項(xiàng)工作過程中,沒出現(xiàn)過錯。在工作期間,我做到思想領(lǐng)先,講到做到,善于發(fā)現(xiàn)問題,并圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
勤勉敬業(yè)是對一名國家公務(wù)員起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責(zé)。認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象,始終堅(jiān)守在工作崗位上,我始終認(rèn)為,一個人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒有關(guān)系,人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價值。
無論在何地工作,我都本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)持任勞任怨,刻苦鉆研,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,各項(xiàng)工作均取得優(yōu)異成績。
在本職工作崗位上,能維護(hù)大局,注重團(tuán)結(jié),以誠待人。平時工作中任勞任怨,扎實(shí)細(xì)致。在任職期間,牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價值觀,從思想上、政治上時刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,率先垂范,以身作則,時刻做到自重、自醒、自警、自勵,自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。通過加強(qiáng)自身的建設(shè),進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念,把廉政建設(shè)變成自覺行動,貫穿于日常工作始終,堅(jiān)決做到立黨為公,執(zhí)政為民,自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕,養(yǎng)成奉公守法,以清廉為榮的作風(fēng),做到拒腐蝕永不沾。
當(dāng)然,工作中也有一些不足和問題,這些問題和不足,我決心在今后的工作中認(rèn)真克服,努力改進(jìn)。
督導(dǎo)年終總結(jié)匯報(實(shí)用14篇)篇三
本學(xué)期自開學(xué)來,堅(jiān)持按照土木系教學(xué)督導(dǎo)的原則,實(shí)行推門聽課,從聽課情況看,課堂教學(xué)情況總體上值得肯定,發(fā)展趨勢呈良好態(tài)勢。教師能投入主要精力于教學(xué)中,重視課堂教學(xué),備課認(rèn)真,準(zhǔn)備充分。主要情況如下:
張永強(qiáng):課程是建工13高職1、3班的《建筑構(gòu)件分析與計算》,我聽了張老師兩次課,第一次時張老師略顯緊張,但講解認(rèn)真,準(zhǔn)備充分;內(nèi)容不夠熟練,精神狀態(tài)飽滿。所講內(nèi)容為地震相關(guān)知識,聯(lián)系汶川地震、日本福島地震和印尼海嘯等地震災(zāi)害及次生災(zāi)害講解地震震級、烈度及設(shè)防目標(biāo)等,效果較好,學(xué)生興趣較濃。第二次課時張老師明顯比上次熟練,教學(xué)效果也更好。
馬玲:課程是監(jiān)理12高職1班的《建設(shè)工程施工組織與進(jìn)度控制》。馬玲老師工作認(rèn)真負(fù)責(zé),教學(xué)基本功扎實(shí)。在她所授的這門課程中,可以發(fā)現(xiàn)她備課認(rèn)真充分,根據(jù)教學(xué)內(nèi)容收集了大量的案例資料,并通過形象生動的視頻進(jìn)行講解,并采取隨機(jī)抽取學(xué)生進(jìn)行黑板演示,師生互動,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,課堂氛圍好。通過與學(xué)生的交流,馬玲老師深受學(xué)生的好評。
陳海軍:我聽了陳老師兩次課,分別是建工11a3班的《建筑工程經(jīng)濟(jì)》和造價11a1、3班的《綠色建筑》,通過兩次隨機(jī)聽課,發(fā)現(xiàn)陳老師講解耐心細(xì)致、備課充分,教學(xué)目標(biāo)明確,清晰,具體;精神狀態(tài)飽滿,講解中能增加實(shí)例教學(xué),將理論與實(shí)際進(jìn)行聯(lián)系,尤其是綠色建筑這門課,能聯(lián)系日常生活實(shí)際,所講內(nèi)容與學(xué)生生活息息相關(guān),學(xué)生興趣較濃,教學(xué)效果好。
史艾嘉:課程是監(jiān)理12高職2班的《建筑構(gòu)件分析與計算》,小史老師做了精心的準(zhǔn)備,講課認(rèn)真、耐心,準(zhǔn)備充分,與學(xué)生互動,課堂氣氛好;能補(bǔ)充大量的知識,利用自己的長處;聯(lián)系實(shí)際講解,強(qiáng)調(diào)重點(diǎn),激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。聯(lián)系實(shí)際生活中教室桌椅、人員等講解活載代表值及組合值,教學(xué)效果較好。
蔡捷:小蔡老師是我青藍(lán)工程師徒結(jié)對的徒弟,本學(xué)期我聽了小蔡老師二次課,課程是建工13高職2班的《地基與基礎(chǔ)施工》,巧合的是,正好兩次均為實(shí)驗(yàn)課,由于是新教師,蔡老師每次上課都能認(rèn)真?zhèn)湔n,準(zhǔn)備充分;講解過程中講練結(jié)合,教師示范演示,學(xué)生分組操作,教師巡視檢查學(xué)生的試驗(yàn)操作,隨時糾正學(xué)生不規(guī)范的動作,較為認(rèn)真。由于年輕,與學(xué)生走得較近,深受學(xué)生好評。
王九紅:課程是建筑施工13-3班的《合同管理》,王老師是新教師,為本次課做了一定的準(zhǔn)備工作,上課過程中講解認(rèn)真、耐心細(xì)致;準(zhǔn)備充分,精神飽滿;采用ppt教學(xué)與板書相結(jié)合,較為直觀、清晰;講練結(jié)合,聯(lián)系實(shí)際講解,調(diào)動了學(xué)生的積極性,教學(xué)效果較好。
仇冬:課程是建工11高職4班的《建設(shè)工程施工組織與管理》。仇老師上課認(rèn)真,仔細(xì),精神飽滿,能聯(lián)系建設(shè)工程施工合同及合同法相關(guān)知識講解,教學(xué)課堂氣氛活躍,學(xué)生興趣較濃,教學(xué)效果好。
在聽課結(jié)束后,我都跟任課老師和學(xué)生作了詳細(xì)的交流,督導(dǎo)工作堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合,以導(dǎo)為主,以督為輔的方針,全面提高教學(xué)質(zhì)量,在今后的教學(xué)督導(dǎo)工作中,我將繼續(xù)一如繼往。
督導(dǎo)年終總結(jié)匯報(實(shí)用14篇)篇四
教育督導(dǎo)就是對教育工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評估和指導(dǎo)。它與教育決策、教育執(zhí)行構(gòu)成了一個教育管理系統(tǒng),今天本站小編給大家?guī)砹硕綄?dǎo)年終總結(jié),希望對大家有所幫助。
通過近期對我所負(fù)責(zé)賣場的了解,發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動,不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié),缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清,只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況,我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。
督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識,處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力,善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導(dǎo)人員,下面談一談本人的。
工作體會。
(1)幫助銷售。
市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起,對于無促銷員渠道的店面,進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到,我們不僅僅是機(jī)器上了柜,同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面,我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn),讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象,并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣,他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面,這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
(2)慣性推銷。
在幫助銷售的同時,認(rèn)真教會門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn),店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器,肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣,在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時,在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功,很容易就會形成:某些店員專會推薦金立的機(jī)型,而且成功率非常高;以后有客人上門,都會主動的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷,這對于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。
(3)靈活促銷。
促銷,無論在哪一行,都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響,其資源和方法往往有很多種,這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況,在不同場合,用不同方法對待不同的顧客,達(dá)成銷售。
從分析顧客心理的角度,往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場,不外乎兩種情況:
第一,確實(shí)是來買手機(jī)的。這個時候,往往要采取先勢奪人,以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意,從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。
這里的“靈活促銷”,體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷,或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙,清除他的一些心理干擾,拉近顧客與手機(jī)柜臺的距離,進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述,就是“巧觀顧客,當(dāng)機(jī)立斷”。
第二,可能是來買手機(jī)的。這里,又可分為兩種,一種是想買,但沒帶錢的;另一種是帶了錢,但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”,體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺,打開顧客情感的心扉,通過情感互動的方式,了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難,促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。簡述之,即“情感互動,和諧營銷”。
我縣教育督導(dǎo)室成立于1984年,隸屬教育局,股級單位,現(xiàn)有人員3名,包括股長、副股長、股員各一名。全縣有市督學(xué)3名,縣正科督學(xué)2名,有兼職督導(dǎo)員34名。xx年縣教育局依據(jù)《山西省教育督導(dǎo)規(guī)定》和《晉中市人民政府關(guān)于貫徹〈山西省教育督導(dǎo)規(guī)定〉的實(shí)施意見》,提出成立人民政府教育督導(dǎo)室的申請。目前,縣領(lǐng)導(dǎo)就成立祁縣人民政府教育督導(dǎo)室進(jìn)行了專門會議,李丁夫縣長就此做了明確指示,縣編辦已就相關(guān)請示手續(xù)上報至市政府,待市政府審核批準(zhǔn)后,便可掛牌成立。
一年來,我們教育督導(dǎo)室堅(jiān)持以“”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針,以教育改革與創(chuàng)新為動力,緊緊圍繞縣委、縣政府提出的創(chuàng)建教育強(qiáng)縣目標(biāo)及教育局總體工作思路,認(rèn)真履行教育督導(dǎo)“監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)”的職能,積極施行學(xué)校發(fā)展性督導(dǎo)評估和全縣教育工作年終綜合評估,圍繞全縣教育的中心工作、重點(diǎn)工作自覺開展隨時隨機(jī)的過程性專項(xiàng)督導(dǎo),使教育督導(dǎo)工作為完成我縣教育目標(biāo)任務(wù)起到了較好的促進(jìn)作用。
下面就督導(dǎo)室一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報:
一、多維度為學(xué)校定位,創(chuàng)新督導(dǎo)評估機(jī)制。
為全面了解教育的整體運(yùn)行情況,對縣局所直屬各校(縣直校)的領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)校管理做出全面客觀公正的評價,并建立和完善后備干部選拔機(jī)制,根據(jù)上級精神和素質(zhì)教育目標(biāo)體系,我們在多方調(diào)研的基礎(chǔ)上出臺了《學(xué)校教育工作評價體系》,評價體系呈多視角、全方位、分層次的特點(diǎn),采用上評與下評相結(jié)合,定性與定量相結(jié)合,縱向考核、橫向考核相結(jié)合,民主測評、實(shí)地檢查相結(jié)合的方式,突破了以往以“查”為主的模式,采用了以“評”為主“上評、下評、互評、測評”的新形式。xx年3月,由督導(dǎo)室牽頭,分五個檢查組,利用一周時間,對全縣所有高中、初中、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校、縣直屬幼兒園共34個單位進(jìn)行了全面的評估。采用該評估方式后,因?yàn)閷Ω鲗W(xué)校的校長職責(zé)履行情況、班子運(yùn)行狀況、學(xué)校教育教學(xué)管理等做了比較準(zhǔn)確的定位,所以該體系得到了學(xué)校教職工的歡迎和不少兄弟縣市的認(rèn)可。呂梁市交城縣督導(dǎo)室的領(lǐng)導(dǎo),多次來我縣取經(jīng)學(xué)習(xí)。日前,已對這一評價體系作了進(jìn)一步完善,在本次省、市對我縣檢查過后,開始對我縣所有縣直學(xué)校進(jìn)行評估。
二、圍繞中心工作,做好過程性隨機(jī)督導(dǎo)。
為完成我縣每年的教育目標(biāo)任務(wù),xx年初,我們教育督導(dǎo)室根據(jù)省、市教育工作會議精神,參照晉中市政府、晉中市教育局對我縣的教育工作任務(wù),圍繞縣委、縣政府創(chuàng)建教育強(qiáng)縣的目標(biāo)和縣教育局領(lǐng)導(dǎo)確定的本年度教育工作總體思路,綜合教育局各股室意見,研究制定了《xx年度的全縣教育工作目標(biāo)任務(wù)書》,把我縣的教育工作任務(wù)分解細(xì)化到相應(yīng)的股室、學(xué)校,并在全縣教育工作會議上由教育局長與相關(guān)學(xué)校校長簽定目標(biāo)任務(wù)書。為推進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí),我們督導(dǎo)室還實(shí)行項(xiàng)目管理的辦法,落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任制,督促各學(xué)校做出工作任務(wù)完成的相關(guān)計劃書,制定出完成各項(xiàng)任務(wù)的措施、時間、責(zé)任人、逐月安排表。在一年中,我們開展對學(xué)校的過程性隨機(jī)督導(dǎo),根據(jù)學(xué)校工作任務(wù)計劃書到學(xué)校對照檢查,有的放矢。對按計劃完成任務(wù)的學(xué)校,我們還坐下來與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起研究新的發(fā)展目標(biāo),促進(jìn)學(xué)校張揚(yáng)個性,彰顯特色,對完不成任務(wù)和推遲任務(wù)完成時間的學(xué)校,要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找出原因,明析該校發(fā)展變化的軌跡、現(xiàn)狀和趨勢,尋求發(fā)展的切入點(diǎn),形成文本。同時我們對在檢查中發(fā)現(xiàn)的諸如安全隱患、教學(xué)管理混亂、教育經(jīng)費(fèi)使用不當(dāng)?shù)葐栴}當(dāng)場給學(xué)校留下書面“備忘錄”。以上工作實(shí)際也是我們督導(dǎo)室每年的常規(guī)工作。根據(jù)目前我們過程性隨機(jī)督導(dǎo)的情況看,xx年我縣各學(xué)校的工作目標(biāo)任務(wù)已基本完成(詳細(xì)的情況要等年終檢查后決定)。一年來,我們本著大學(xué)校一年最少督導(dǎo)兩次,小學(xué)校一年最少督導(dǎo)一次的原則,全年共下鄉(xiāng)63天,深入學(xué)校134所(次),為16所學(xué)校留有備忘意見74條。
三、抓住重點(diǎn),著力推進(jìn)義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)。
我縣義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)是xx年縣政府和教育局的重點(diǎn)工作,同時也是我們督導(dǎo)室的重點(diǎn)工作。一年來,在標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)中,我們本著“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)學(xué)校、軟硬并舉、發(fā)展內(nèi)涵、突出重點(diǎn)、全面推進(jìn)”的原則,按照督導(dǎo)職能,重點(diǎn)進(jìn)行了專題研究、全面督查、重點(diǎn)指導(dǎo)、幫助整改等工作。專題研究就是從督導(dǎo)評估和學(xué)校實(shí)際出發(fā),會同教育股和個別校長對評估體系a級指標(biāo)、b級指標(biāo)和細(xì)化的125項(xiàng)c級指標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真研讀,并將各項(xiàng)指標(biāo)完成率與我縣的實(shí)際情況進(jìn)行了分析和模擬打分。這樣做一方面能讓學(xué)校更好地了解和落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo),方便自評整改;另一方面也便于督查人員掌握標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。全面督查就是按照全縣標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)的總體部署,結(jié)合。
工作計劃。
進(jìn)度,以我們督導(dǎo)室牽頭,組織相關(guān)股室10余人,在局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,分別于5月、7月、8月和10月,對47所重點(diǎn)學(xué)校先后進(jìn)行了4次以檔案建設(shè)、功能室建設(shè)、儀器配套、校園文化建設(shè)為主題的專項(xiàng)督查,在督查的同時,我們給學(xué)校作及時反饋,留下書面指導(dǎo)意見。在每次對所有學(xué)校檢查過后,我們通過下文的形式進(jìn)行全縣通報。特別指出的是,教育局利用督查結(jié)果,設(shè)立了13項(xiàng)制度,如通報制度、獎罰制度、黃牌戒免談話制度等。對在督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的工作滯后的學(xué)校,對其領(lǐng)導(dǎo)予以亮黃牌做戒免談話,被兩次亮黃牌戒免談話的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)予以免職或調(diào)整工作崗位。曾有兩名校長,因工作滯后做了戒免談話。對工作落實(shí)、任務(wù)完成好的學(xué)校,給予表彰獎勵,教育局對9所在義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)中做的好的學(xué)校進(jìn)行了3000-10000元不等的獎勵。重點(diǎn)指導(dǎo)、幫助整改就是在檢查中對發(fā)現(xiàn)問題較多的學(xué)校,專門抽出時間,抽出人員有針對性的指導(dǎo)。在督查中,幫助整改方面的工作我們做的比較多,因?yàn)楦鲗W(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的積極性非常高,很多學(xué)校主動請求督查,因此重點(diǎn)指導(dǎo)也有了普遍性。通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),我縣各學(xué)校都發(fā)生了巨大變化。學(xué)校的硬件建設(shè),特別是學(xué)校的規(guī)范化、精細(xì)化管理更是上了一層樓。在去年的驗(yàn)收中,我縣義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作以935分的高分順利通過初評驗(yàn)收。剛才縣領(lǐng)導(dǎo)與教育局領(lǐng)導(dǎo)都已講道,我就不再重復(fù)了。一年來,僅該項(xiàng)工作,我們督導(dǎo)室牽頭組織,到47所重點(diǎn)學(xué)校的督查達(dá)1554人次,為學(xué)校提出的書面反饋意見書124份,下發(fā)全縣工作通報4次。
四、開展專項(xiàng)督導(dǎo)與調(diào)研,有的放矢進(jìn)行整改。
(一)對民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)根據(jù)晉中市教育局《關(guān)于對現(xiàn)有民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行清理整頓的通知》精神,由督導(dǎo)室、教育股、統(tǒng)籌辦、財務(wù)、人事等有關(guān)股室組成聯(lián)合檢查組,對全縣24所民辦幼兒園就園舍設(shè)施、教職員工、園務(wù)管理、保教水平等進(jìn)行了專項(xiàng)為期一周的檢查,對存在問題的幼兒園提出限期整改書面意見,并雙方簽字。此次督查,在一定程度上規(guī)范了學(xué)前教育辦學(xué)行為,促進(jìn)了民辦幼兒園的健康發(fā)展。
(二)對高中新課程改革實(shí)驗(yàn)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研xx年9月,我縣高中全部進(jìn)入新課程改革實(shí)驗(yàn)階段,對教育督導(dǎo)來講也是新內(nèi)容、新任務(wù)和新課題,為了準(zhǔn)確掌握高中課改的走向,發(fā)揮督導(dǎo)的作用,我們根據(jù)晉中市政府督導(dǎo)室《關(guān)于普通高中新課程實(shí)驗(yàn)新學(xué)年準(zhǔn)備工作督導(dǎo)檢查的通知》精神,會同教研室、教育股有關(guān)人員于xx年9月,對我縣祁縣中學(xué)、祁縣二中、東觀中學(xué)實(shí)施新課程改革的進(jìn)展情況進(jìn)行了摸底調(diào)研,并撰寫了《祁縣高中新課程改革實(shí)驗(yàn)情況報告》,以期了解和研究課改中出現(xiàn)的新情況、新問題,促進(jìn)課改健康發(fā)展,全面提升教育質(zhì)量。
(三)學(xué)校體育衛(wèi)生及中小學(xué)安全、寄宿制學(xué)校食宿管理等專項(xiàng)督導(dǎo)為了貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)青少年體育增強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見》和教育部制定印發(fā)的《中小學(xué)體育工作督導(dǎo)評估指標(biāo)體系(試行)》,根據(jù)山西省人民政府教育督導(dǎo)室《關(guān)于對全省中小學(xué)體育工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查的通知》和晉中市教育局、晉中市人民政府教育督導(dǎo)室《關(guān)于對全市中小學(xué)(幼兒園)安全工作、寄宿制學(xué)校食宿安全管理、學(xué)校體育衛(wèi)生工作進(jìn)行督查的通知》的文件精神,11月,我們督導(dǎo)室會同教育股、勤工股、政教股等組織十余人分五組對所有學(xué)校的體育、衛(wèi)生、學(xué)生食宿、化學(xué)藥品管理和安全等工作進(jìn)行了為期3-5天的專項(xiàng)督查,并形成專項(xiàng)督查報告。進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為,強(qiáng)化了學(xué)校安全管理。
(四)全省農(nóng)村教育綜合改革現(xiàn)場會專項(xiàng)督查為開好在我縣段家窯小學(xué)舉行的全省農(nóng)村教育綜合改革現(xiàn)場會,我室人員在王鋼副局長的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同統(tǒng)籌辦等股室,全員全程參與,從前期文字方案到后期現(xiàn)場會實(shí)地召開,從具體工作任務(wù)到整體工作部署,直至每一個細(xì)節(jié),我們不僅以主人翁的態(tài)度到學(xué)校督查,更以主人翁的姿態(tài)為學(xué)校提供服務(wù)。此項(xiàng)工作,我們隨機(jī)督導(dǎo)達(dá)11次,由于局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和我們督導(dǎo)工作的到位,使這次高規(guī)格的會議圓滿召開并得到了較高評價。
在教育局的領(lǐng)導(dǎo)下,我們還積極參與局內(nèi)檢查和其它事務(wù),如9月的學(xué)校開學(xué)檢查,5月、10月的學(xué)校校舍安全排查,以及高考、中考、會考等大型考試。我們還迎接了晉中市教育局、晉中市人民政府督導(dǎo)室對我縣高中新課程改革實(shí)驗(yàn)的專項(xiàng)督查;迎接了晉中市教育局、晉中市人民政府督導(dǎo)室對我縣學(xué)校體育衛(wèi)生及中小學(xué)安全、寄宿制學(xué)校食宿管理等的專項(xiàng)督查。
教育督導(dǎo)是《中華人民共和國教育法》規(guī)定的一項(xiàng)基本教育制度,是現(xiàn)代教育管理中不可缺少的監(jiān)督系統(tǒng),是落實(shí)教育優(yōu)先發(fā)展,實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)改革,完成教育發(fā)展目標(biāo)的有效保障。為進(jìn)一步提高督導(dǎo)工作的實(shí)效,我們加強(qiáng)了前沿教育管理和新課程改革中有關(guān)教育督導(dǎo)理論的學(xué)習(xí),使我們能夠在新的形勢下勝任學(xué)校督導(dǎo)評估工作。在一年的工作中,我們順應(yīng)時代發(fā)展潮流,積極承擔(dān)各項(xiàng)任務(wù),緊緊圍繞縣委、縣政府以“縣、鄉(xiāng)、村、校四級聯(lián)動創(chuàng)建教育強(qiáng)縣”的戰(zhàn)略任務(wù),在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下圓滿完成年初確定的工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的工作目標(biāo)。回顧一年來的工作,雖然取得了一定的成績,但督導(dǎo)機(jī)制還有待完善,督導(dǎo)隊(duì)伍還有待加強(qiáng),督導(dǎo)工作的重要性還需加大宣傳。今后,我們要進(jìn)一步建立和完善一整套科學(xué)合理的學(xué)校督導(dǎo)評估機(jī)制,有效推動我縣學(xué)校的規(guī)范發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展和均衡發(fā)展,為把我縣建成教育強(qiáng)縣而努力奮斗。
本年度是學(xué)院推進(jìn)骨干高職院校建設(shè),全面實(shí)施爭先創(chuàng)優(yōu)活動關(guān)鍵的一年,分院督導(dǎo)組在督導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下,全體人員認(rèn)真履行職責(zé),創(chuàng)造性地開展工作,堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合,以導(dǎo)為主、以督為輔的工作方針,本著深化教學(xué)改革,提升教學(xué)質(zhì)量的基本思想,堅(jiān)持在常規(guī)管理中抓規(guī)范,在規(guī)范管理中求創(chuàng)新,對穩(wěn)定教學(xué)秩序,提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè),加大課堂教學(xué)的監(jiān)控力度。
師范分院督導(dǎo)組本學(xué)期進(jìn)行了改組,基本形成了數(shù)量充足,質(zhì)量較高,覆蓋各專業(yè)的督導(dǎo)隊(duì)伍。人數(shù)共7人,全部由具有20xx年以上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)且在專業(yè)中是教學(xué)骨干的教師組成,這些人員教學(xué)水平高,工作責(zé)任心強(qiáng),能夠認(rèn)真履行督導(dǎo)規(guī)程職責(zé)。
為了便于督導(dǎo)和管理,結(jié)合督導(dǎo)組成員本人的業(yè)務(wù)專長,根據(jù)相關(guān)性原則,將教學(xué)督導(dǎo)人員根據(jù)教研室進(jìn)行了分配,每位督導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)1個教研室的督導(dǎo)工作。本學(xué)期督導(dǎo)人員在各自的范圍內(nèi)共聽課113學(xué)時,被聽課教師人數(shù)為64人次,按照聽課人不重復(fù)計算,被聽課人數(shù)為416人。進(jìn)一步加強(qiáng)對二級學(xué)院督導(dǎo)小組的建設(shè)與工作指導(dǎo),在評價性聽課方面取得了一定的成效。從教與學(xué)兩方面大大提高課堂教學(xué)的監(jiān)控力度。
二、加強(qiáng)教學(xué)檢查,規(guī)范教學(xué)秩序。
師范分院督導(dǎo)組的工作分常規(guī)檢查和專項(xiàng)檢查,專項(xiàng)檢查主要以期初、期中和期末教學(xué)檢查為主,在擴(kuò)大課堂、實(shí)踐教學(xué)的督導(dǎo)面的同時,強(qiáng)化了課堂教學(xué)的針對性和引導(dǎo)性。
1、在狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量督查的基礎(chǔ)上,特別重視了青年教師、學(xué)生有所反映教師的授課情況,重視了技能課的教學(xué)檢查。
能及時地在課后同教師進(jìn)行溝通和交流,并及時在學(xué)院督導(dǎo)會議或在分院教工會上進(jìn)行信息反饋。
3、加強(qiáng)了青年教師的培養(yǎng),從整體上促進(jìn)教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)。督導(dǎo)組在聽評課過程中,對青年教師課堂教學(xué)的引導(dǎo)比較突出,既了解他們的情況,反映他們的意見,又充分肯定他們的成績,客觀公正地指出他們的不足。
4、通過督導(dǎo),教師的授課更加規(guī)范。從整體上看,老教師課堂授課認(rèn)真,教學(xué)過程嚴(yán)謹(jǐn),重難點(diǎn)突出,注重學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動,課堂效果好;年輕教師有很強(qiáng)的創(chuàng)新性,課堂氣氛活躍,講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學(xué)的能力很強(qiáng),教學(xué)過程嚴(yán)謹(jǐn),講課時重難點(diǎn)突出,講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據(jù)學(xué)生層次調(diào)節(jié)自己的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方法,重視藝術(shù)的相關(guān)性,教學(xué)語言規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),態(tài)度認(rèn)真,項(xiàng)目齊全。王宏宇是一個很有潛質(zhì)的年輕教師,講課活潑自然,語言流利,思維敏捷,重視學(xué)生的體驗(yàn)與參與,重難點(diǎn)突出,重視學(xué)生數(shù)學(xué)思維及能力的培養(yǎng)。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點(diǎn),有的親切,有的有講有練,有的全面嚴(yán)謹(jǐn)。在教學(xué)環(huán)節(jié)的安排,教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計,能力培養(yǎng)等方面都有自己的特點(diǎn),都比較注重學(xué)生主體性的發(fā)揮,課堂氣氛比較活躍。
三、存在的問題及今后的打算。
(一)存在的問題。
1、個別教師在授課內(nèi)容上重點(diǎn)不突出,難點(diǎn)講的不透徹,交代不清。特別是從事理論課教學(xué)的教師在授課時缺乏理論聯(lián)系實(shí)際,舉不出生動貼切的實(shí)例,教學(xué)案例不夠豐富。
2、教學(xué)方法的運(yùn)用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學(xué)方法,課講的不活,課堂上照本宣科。沒有積極采用啟發(fā)式、討論式等新的教學(xué)方法,缺乏對教學(xué)新理念、新方法的研究。
3、教學(xué)環(huán)節(jié)不夠完整,結(jié)構(gòu)層次不夠清晰。個別教師上課無提問、或在課堂教學(xué)過程中提問時間較長,影響本節(jié)課的教學(xué)進(jìn)度。還存在新課授完無小結(jié)、無重點(diǎn)等現(xiàn)象。在知識的傳授過程中,教學(xué)層次出現(xiàn)混亂的情況。
4、課堂組織教學(xué)能力不強(qiáng)。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學(xué),維持課堂紀(jì)律,但個別教師在課堂教學(xué)中,課堂組織能力薄弱,缺乏德育滲透,責(zé)任心不強(qiáng)。
(二)今后的打算。
4、鼓勵青年教師,多出課,出好課,在督導(dǎo)職責(zé)的范圍內(nèi),推出新人,樹立年輕教師中的標(biāo)桿,使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來,從整體上形成崇教,樂教,以教為樂,以教為榮的良好教風(fēng)。
督導(dǎo)年終總結(jié)匯報(實(shí)用14篇)篇五
本人自20__年擔(dān)任公司市場督導(dǎo)后,到現(xiàn)在已有_年了。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)工作上的自我提升,現(xiàn)將20__年的工作情況作如下匯報。
本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的大力支持下,本人緊緊圍繞工作目標(biāo),創(chuàng)新工作思路,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。無論干什么工作,我都以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好。今年以來,主要做的工作包括以下三方面:
(一)做好運(yùn)營管理。
負(fù)責(zé)收集、審核二級區(qū)域月度運(yùn)營計劃及區(qū)域經(jīng)理、業(yè)代月度績效指標(biāo)設(shè)定及結(jié)果核對。
(二)加強(qiáng)促銷管理。
提高銷售業(yè)績。重點(diǎn)是對二級區(qū)域的營銷工作作好提前安排,并制定相關(guān)促銷計劃,跟進(jìn)并督促促銷計劃的執(zhí)行情況,保證促銷工作的順利實(shí)施。
(三)網(wǎng)絡(luò)管理方面。
一是追溯、校驗(yàn)二級區(qū)域終端管理指標(biāo);二是追溯、校驗(yàn)二級區(qū)域網(wǎng)絡(luò)管理指標(biāo)。
(一)將學(xué)習(xí)擺在首位,不斷提高業(yè)務(wù)綜合能力。
一方面,要繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,增強(qiáng)對市場的敏銳力,并將理論積極運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,更好地完成本職工作。另一方面,要多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),積累工作經(jīng)驗(yàn),為今后的工作打好基礎(chǔ)。
(二)沉著冷靜,保持良好的心態(tài)。
對于各種工作難題,首先要克服急躁的情緒,戒驕戒躁,保持冷靜,調(diào)整好心態(tài),用飽滿的精神、積極向上的態(tài)度來迎接不同的挑戰(zhàn)。和同事們積極交流,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織的凝聚力,進(jìn)而提高工作合力。
(三)確定目標(biāo),強(qiáng)化創(chuàng)新意識。
作為__市場督導(dǎo),我必須根據(jù)公司的年度銷售計劃來制定出個人遠(yuǎn)近期工作目標(biāo),并全力以赴地去實(shí)現(xiàn)。同時,要增強(qiáng)創(chuàng)新意識,改進(jìn)自己的工作方式方法,不斷提高自身的工作水平。
督導(dǎo)年終總結(jié)匯報(實(shí)用14篇)篇六
20xx年xx月份我們對全縣x家黃金企業(yè)安全生產(chǎn)承諾制履行情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查,現(xiàn)總結(jié)如下:
按照《xx省安全生產(chǎn)委員會辦公室關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)承諾制工作落實(shí)的通知》文件內(nèi)容,今年年底我們對xxxxxx年安全生產(chǎn)承諾制落實(shí)工作的督導(dǎo)檢查做出詳細(xì)安排部署。黃金工業(yè)管理辦公室成立安全生產(chǎn)承諾制督導(dǎo)檢查工作組,從xx月初對企業(yè)承諾制落實(shí)情況開展督導(dǎo)檢查。
1、基本情況:總體上說,都是圍繞安全生產(chǎn)承諾制承諾內(nèi)容開展工作的,實(shí)際效果較好,全年未出現(xiàn)任何安全事故。
2、踐諾狀況。
一是都能樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展理念,增強(qiáng)底線思維、紅線意識,正確處理安全與生產(chǎn)的關(guān)系,自覺做到不安全不生產(chǎn)。
二是程度不同地都能貫徹安全第一的方針和履行安全生產(chǎn)第一責(zé)任人責(zé)任。
三是都已按規(guī)定設(shè)立了安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),配備至少x名專職管理人員。
四是每月都能至少主持召開一次安全生產(chǎn)專題會議,研究和解決本企業(yè)安全生產(chǎn)重要問題。
五是都能遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī),深化三項(xiàng)制度,不違法組織生產(chǎn)、不違章指揮、不強(qiáng)迫工人違章冒險作業(yè)。
六是能強(qiáng)化重大危險源監(jiān)管,按規(guī)定都設(shè)置了必要的防護(hù)設(shè)施,落實(shí)監(jiān)管措施和監(jiān)管責(zé)任。
七是都有較為健全的隱患排查機(jī)制和隱患排查治理制度,每月至少一次開展隱患排查治理專題調(diào)度會,對排查出的隱患做到五落實(shí),年內(nèi)消除了重大安全隱患。
八是能落實(shí)預(yù)防為主的要求,嚴(yán)格執(zhí)行安全設(shè)施三同時管理規(guī)定,持續(xù)保證安全設(shè)施完好達(dá)標(biāo)。
九是嚴(yán)格落實(shí)職業(yè)健康有關(guān)規(guī)定,確保作業(yè)環(huán)境符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,對涉害職工都提供必要防護(hù)措施,并按規(guī)定進(jìn)行體檢,《職業(yè)衛(wèi)生檔案》和《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案》較為健全,基本確保了不發(fā)生職業(yè)病例。
十是程度不同地落實(shí)安全培訓(xùn)相關(guān)規(guī)定,多數(shù)企業(yè)完成了年度培訓(xùn)任務(wù)。
十一是都有應(yīng)急救援預(yù)案,配備了必要的人員和裝備器材,每年至少組織一次重大危險源的應(yīng)急救援演練。
十二是做了以下幾項(xiàng)重點(diǎn)承諾工作:
(1)各企業(yè)礦井(中段和采區(qū))有符合gbxxxxx-xxxx要求的安全出口。并按照金屬非金屬礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化要求對提升運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)行管理。
(2)都能按設(shè)計要求進(jìn)行采空區(qū)處理。嚴(yán)格落實(shí)預(yù)防和控制突水、透水的.措施。
(3)保證作業(yè)面的風(fēng)量、風(fēng)速和風(fēng)質(zhì),滿足cbxxxxx-xxxx的要求。
(4)都能按照國家規(guī)定做好發(fā)包工作,并對承包單位的安全生產(chǎn)工作實(shí)施統(tǒng)一協(xié)調(diào)、管理,并承擔(dān)安全管理主體責(zé)任;能嚴(yán)格按照國家規(guī)定落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班下井有關(guān)要求。
(5)都能嚴(yán)格按照設(shè)計要求組織爆破作業(yè),按規(guī)定領(lǐng)取、存儲和使用爆破物品,做到不外借、不流失,不使用非法爆破物品。
督導(dǎo)年終總結(jié)匯報(實(shí)用14篇)篇七
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年,根據(jù)自身的實(shí)際情況,我對自己xx年的工作做出了評定和總結(jié),提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結(jié),沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進(jìn),并且工作效率也會有所提升。
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句,當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司,請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己:所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng),所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業(yè)績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。
上半年工作中總結(jié)出:現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的,擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,必須做到以身作則,嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的`方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。
1.自我學(xué)習(xí)力不夠,總是需要鞭策
2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改進(jìn)工作方法
3.對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最后的總結(jié),采用和實(shí)施
1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間,沒有特別重要的事情,不可打亂學(xué)習(xí)計劃
3.在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析,分析出自己目前的工作問題,總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備,將計劃詳細(xì),實(shí)施的時候就比較輕松。
以上就是我對20xx年的工作總結(jié),在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題,對下一年的工作計劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作,為自己的目標(biāo)而努力!
督導(dǎo)年終總結(jié)匯報(實(shí)用14篇)篇八
為進(jìn)一步做好20xx年汛期各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作,確保汛期公路安全暢通。根據(jù)《公路管理局〈20xx年汛期應(yīng)急準(zhǔn)備工作督導(dǎo)方案〉》的文件精神要求。6月11日,公路局汛期應(yīng)急準(zhǔn)備檢查考核組通過實(shí)地查看、工作匯報、走訪了解、查閱資料等方式對分局進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的檢查考核。并針對存在的問題提出建議和限時整改措施。目前我分局已經(jīng)進(jìn)行了整改,現(xiàn)將整改情況匯報如下。
檢查組對分局20xx年收取會員會費(fèi)進(jìn)行了仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)我分局在收取20xx年工會會費(fèi)時只收取了每位會員120元每年的會費(fèi),未按要求收取相關(guān)會費(fèi)。針對檢查出有關(guān)20xx年工會會費(fèi)收取的整改落實(shí),我分局已嚴(yán)格按照《基層工會經(jīng)費(fèi)收支管理辦法》規(guī)定,對每位會員會費(fèi)按照工資收入的千分之五核算會費(fèi)。同時,按要求已收取分局在職職工94人,共計15854元會費(fèi)。
抓好汛期防汛值班工作,堅(jiān)持落實(shí)有帶班領(lǐng)導(dǎo)的值班制度,明確了值班人員的職責(zé),保持手機(jī)24小時開機(jī),做好了值班記錄的填寫。同時,填寫了值班記錄表后做好了移交手續(xù)和交接記錄。落實(shí)了值班責(zé)任人對本轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域釘死釘牢。值班工作人員時刻關(guān)注上級下發(fā)的天氣預(yù)報信息,及時掌握最新天氣狀況。同時加大對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),應(yīng)急信息報送員嚴(yán)格按照上級部門要求報送信息。
(一)存在的問題
1、應(yīng)急物資儲備需完善。
2、隱患排查臺賬需規(guī)范,銷號制度需健全。
(二)整改情況
1、針對應(yīng)急物資儲備需完善問題:6月xx日對上養(yǎng)護(hù)站、麥爾瑪養(yǎng)護(hù)站應(yīng)急物資儲備增加了十字鎬20把、鐵鍬20把、防塵口罩6盒每盒20只、防洪編織袋1000根、雨鞋20雙、鐵絲4圈、手套20打、警示錐50個。
2、隱患排查臺賬需規(guī)范,銷號制度需健全問題:k2930+314-k2931+014,易發(fā)生飛石滾落路段,建議處置措施為設(shè)置警示標(biāo)牌,現(xiàn)已經(jīng)設(shè)立警示標(biāo)牌。
督導(dǎo)年終總結(jié)匯報(實(shí)用14篇)篇九
今年11月份學(xué)院成立了教學(xué)督導(dǎo)團(tuán),我很榮幸被推為成員之一。在這期末之際,就本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作作一個全面的總結(jié)。
貫徹教育部16號文件精神,堅(jiān)持以"導(dǎo)"為主、以"督"為輔的工作方針,本著規(guī)范教學(xué)過程、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量的基本思想開展教學(xué)督導(dǎo)工作。
1、深入教學(xué)一線,做好聽課工作。堅(jiān)持每周聽課是教學(xué)督導(dǎo)員的常規(guī)工作。自教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成立以來,我做到每周聽課2次以上,聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節(jié)次,每次聽課都認(rèn)真評課,并與上課教師交流,探討教學(xué)心得,異常注意對新進(jìn)教師的指導(dǎo)。
2、做好巡視工作。對于系部的教學(xué)秩序進(jìn)行有效監(jiān)控,不定時巡視各個課堂,杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。
3、參與期中學(xué)院進(jìn)行的教學(xué)檢查工作。學(xué)院對期中教學(xué)檢查工作十分重視,我協(xié)助倪督導(dǎo)以及系部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真檢查了部分教師的教學(xué)資料,包括教案、課件、點(diǎn)名冊、作業(yè)批改情景等,及時發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),肯定了數(shù)字藝術(shù)系的教學(xué)改革成果。
4、配合教務(wù)處參與組織本系的"講課比賽",關(guān)注參加比賽的教師和授課情景。
5、參與組織期系部"教學(xué)反饋"工作。期中,在系部學(xué)工的協(xié)助下組織學(xué)生就教學(xué)情景填寫調(diào)查問卷,及時掌握學(xué)生對教學(xué)、管理方面的反饋信息。
6、就教學(xué)管理方面的工作經(jīng)常與系部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行探討,并提出一些提議。提議完善具有本系特色的學(xué)習(xí)激勵機(jī)制,如;建立學(xué)生留校作品庫,將部分優(yōu)秀的學(xué)生作品收藏在系部,并授予作者"收藏證"。這樣既能夠樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣,也為學(xué)生就業(yè)增加更多的"資本"。
1、做督導(dǎo)工作首先要嚴(yán)格要求自我,在教學(xué)上要起到帶頭作用,這樣才能樹立威信。
2、工作要注意方式方法,主要是要善于"導(dǎo)"。四、存在的問題。
1、由于自身還比較年輕,經(jīng)驗(yàn)不足,工作中對一些問題研究不周到,應(yīng)變本事有待提高。
2、與其他督導(dǎo)員之間的交流不夠,以后這方面還需加強(qiáng)。
1、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù),加強(qiáng)與其他系(院)督導(dǎo)員的交流,相互學(xué)習(xí),取人之所長補(bǔ)己之短,提高工作本事。
2、工作中做到敢說敢管,履行好自我的職責(zé)。
3、進(jìn)一步完善系部的教學(xué)監(jiān)控機(jī)制,更全面、及時的掌握系部的教學(xué)動態(tài)。
本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)科在學(xué)校黨委及教務(wù)科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,為穩(wěn)定學(xué)校教學(xué)秩序,提高教學(xué)質(zhì)量做了一些積極的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、做好每天的教師課堂日常檢查工作,重點(diǎn)檢查教師到崗情況、課堂教學(xué)態(tài)度及課堂組織情況、教案及教學(xué)計劃的實(shí)施情況,做好記錄。本學(xué)期督導(dǎo)科在每日的課堂巡查中對學(xué)生的課堂違紀(jì)行為加大了檢查力度。
2、教學(xué)督導(dǎo)科成員采用隨機(jī)抽查聽課的方式進(jìn)行課堂教學(xué)督導(dǎo)檢查,并對教師課堂教學(xué)情況作出質(zhì)量評價,提高了教學(xué)質(zhì)量。
3、本學(xué)期,學(xué)校班級數(shù)17個,按課程設(shè)置,教師缺口很大。在教務(wù)科的.領(lǐng)導(dǎo)下,教學(xué)督導(dǎo)科及時調(diào)整教學(xué)計劃與進(jìn)度,招聘教師,對外聘教師進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),保證了學(xué)校教學(xué)工作的正常進(jìn)行。
4、對教師教案進(jìn)行不定時抽查,及時督促教師按教學(xué)評估的要求備好課。
5、本學(xué)期全校范圍內(nèi)共檢查抽查學(xué)生作業(yè)2次,檢查教師布置作業(yè)情況及學(xué)生完成作業(yè)情況。督促教師布置適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè),督促學(xué)生積極學(xué)習(xí),提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績。
6、及時了解教師和學(xué)生對教學(xué)工作的意見和建議,并將意見和建議整理匯報,提出了相應(yīng)的處理意見和改進(jìn)方案提高了教學(xué)效益。
7、教學(xué)督導(dǎo)科在期末考試中認(rèn)真檢查考風(fēng)、考紀(jì),督導(dǎo)教師監(jiān)考情況、學(xué)生違紀(jì)作弊情況等。使學(xué)校的考試風(fēng)氣有了根本性的轉(zhuǎn)變。
8、學(xué)期末,督導(dǎo)科根據(jù)評估的要求,認(rèn)真檢查教師教學(xué)檔案上繳情況并做好記錄,保證了我校的教學(xué)檔案規(guī)范完整。
9、積極參與教務(wù)科組織的教學(xué)研究活動。
10、教學(xué)督導(dǎo)科在完成自己教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)的同時,及時完成了教務(wù)科的日常事物,得到認(rèn)可。
教學(xué)督導(dǎo)科將繼續(xù)在學(xué)校黨委及教務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)下努力工作,為學(xué)校訓(xùn)練工作服好務(wù),做出自己的貢獻(xiàn)。
督導(dǎo)年終總結(jié)匯報(實(shí)用14篇)篇十
2011年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,在**的領(lǐng)導(dǎo)下、在同志們的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),努力做出更大貢獻(xiàn)。
我在**工作已經(jīng)有年多時間了,應(yīng)該算是“老同志”了。回想在這多的工作歷程,是至今我人生中重要的一段時期,在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我想自己在政治思想上進(jìn)步、成熟的重要標(biāo)志是,自己在工作期間從一名普通群眾成為了一名中共黨員!我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入黨時間還不是很長,還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平等)需要不斷的學(xué)習(xí),要時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己的言行,注意加強(qiáng)政治修養(yǎng),進(jìn)一步提高自己的黨性認(rèn)識。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助,我也將加倍努力,爭取更大的進(jìn)步!
我先后在等不同的崗位上工作,無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作,勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。的工作紛繁復(fù)雜,領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦性的工作比較多,這些都要求的同志,要對的現(xiàn)狀情況,有較為熟悉的了解與掌握,同時還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)能力。幾年來的工作實(shí)踐,我十分注意對現(xiàn)狀情況的積累與總結(jié),現(xiàn)在我對的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉,對也有系統(tǒng)的了解與掌握。基于幾年來工作經(jīng)驗(yàn)的積累,我對的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都有比較全面的了解與掌握!我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累,更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機(jī)會,是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果!正因如此,我將更加珍視自己的崗位,以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!
二、工作中,嚴(yán)以律己,寬以待人,向身邊的黨員模范學(xué)習(xí),起相應(yīng)模范帶頭作用。
半年來,我在平時工作中,始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,模范遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,力求時刻嚴(yán)格要求自己,不等不靠、有條不紊地安排好各項(xiàng)工作,身體力行,努力起到科內(nèi)的表率作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。
我認(rèn)真堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí),以《十七大》的學(xué)習(xí)為契機(jī),深入領(lǐng)會《十七大》的精神,在政治思想覺悟和對黨的認(rèn)識上均得到了進(jìn)一步提高。在開展學(xué)習(xí)的同時,我按照黨組開展的黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動的工作部署,對照廉政規(guī)則查找工作中的不足與缺點(diǎn)。通過系列的學(xué)習(xí)與批評和自我批評活動,我的思想得到了凈化,工作的責(zé)任心得到了加強(qiáng)。
今年以來,在日常工作過程中,注重強(qiáng)調(diào)從政治的高度對待問題,我與領(lǐng)導(dǎo)密切配合并帶頭垂范,使同志們思想認(rèn)識高度統(tǒng)一,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。具體工作中,我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神,一切從全局出發(fā)重團(tuán)結(jié)、講實(shí)效、不推諉。積極協(xié)助做好工作部署,并克服家庭困難加班加點(diǎn),與同志通力協(xié)作,保證工作順利完成。
在的工作上,我們主要作了三個方面工作:一是抓學(xué)習(xí)。認(rèn)真落實(shí)局黨組的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)主題和學(xué)習(xí)時間。緊密聯(lián)系實(shí)際,重點(diǎn)放在如何提高工作水平和工作作風(fēng)方面。二是發(fā)揚(yáng)民主,增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力。對待各項(xiàng)工作同志均充分發(fā)表意見和建議,集思廣益,注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能。三是按黨組要求高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開好會,開展批評與自我批評,使規(guī)劃用地科成為團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,富有朝氣、充滿生機(jī)與活力的集體。
三、缺點(diǎn)與不足。
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評和指導(dǎo),對我今后的提高是十分必要的,我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn):
1、在協(xié)助管理工作過程中,缺乏大膽管理的主動性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、與同志交流少,關(guān)心同志不夠。
具體表現(xiàn):(1)同同志們的聯(lián)系不夠,缺乏交流;(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn),同志們曾給我指出過,但自己也注意改正自己的不足,但還需進(jìn)一步努力。
3、我在也就是現(xiàn)在的工作的時間比較長,與新同志相比有一定的工作經(jīng)驗(yàn),特別是對區(qū)域現(xiàn)狀和規(guī)劃情況的掌握上,但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。
回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的,在此對局領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作情況的總結(jié),不全面和不準(zhǔn)確的地方,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評、指正。在以后的工作中,我將做好個人工作計劃,使自己的工作做到更好。
督導(dǎo)年終總結(jié)匯報(實(shí)用14篇)篇十一
時光荏苒,我自7月28日進(jìn)入公司以來已有十三天。雖然進(jìn)入時間不是很長,對了解也不全面,但我認(rèn)為“精致生活,源自細(xì)節(jié)”,不僅要體現(xiàn)在xx品牌的卓爾不群又精益求精的品質(zhì)功能、大方得體的造型材質(zhì)、優(yōu)惠實(shí)在的價格上,更要體現(xiàn)在終端銷售時親切周到、熱情人性的現(xiàn)場服務(wù),以及完善及時的售后服務(wù)上。
進(jìn)入公司后的這些天里,我一直在努力的學(xué)習(xí),去了解和適應(yīng)工作的環(huán)境。現(xiàn)對這些天的工作做一下簡單的回顧與總結(jié):
首先,了解xx企業(yè)文化后在石路國際商城有了三天切身學(xué)習(xí)的機(jī)會。與顧客面對面的交流,真正的面對產(chǎn)品更深入的學(xué)習(xí)。在張姐和陳姐的耐心指導(dǎo)下,先是整體了解了產(chǎn)品的自身優(yōu)勢以及競品的打擊話術(shù),又在與顧客的介紹交流中學(xué)習(xí)到很多關(guān)于終端銷售的要點(diǎn)和技巧。在此,先感謝您給我這個機(jī)會學(xué)習(xí),并感謝國際一店的陳姐和張姐的耐心教導(dǎo)。
接下來,在7月31日國美開業(yè)時,和在終端學(xué)習(xí)一天,使我的學(xué)習(xí)邁上了一個新臺階。在這天里,仔細(xì)聽取兩位促銷員與顧客的介紹方式、如何讓顧客在我們店停留腳步、如何讓顧客放下疑慮等,感受頗深。顧客是上帝,必須熱情以待;顧客也是“魔鬼”,最難纏,必須保持耐心熱情。
8月7、8號與石路國美聯(lián)合對華辰嘉園的回饋團(tuán)購會活動的兩天里,使我更深層的去了解顧客所想、顧客所慮,讓我自身能力又上了個新高度。其實(shí),顧客的心理我們都清楚,買東西誰都買過,最常見的心理無非是貨比三家,最常聽的話便是“兜兜看”。針對不同的客人采用不同的方式把他說服是最重要的銷售技巧,我在努力去靠攏。
這十二天的學(xué)習(xí),對我來說可謂是目前來說最寶貴的財富。它不僅體現(xiàn)在學(xué)文化和產(chǎn)品知識上,更體現(xiàn)在我自身能力的提高上。通過我的努力,馬馬虎虎算是收到了很好的效果,也得到了耐心教導(dǎo)我的大哥大姐們的肯定,這一點(diǎn)是我值得欣慰的。現(xiàn)在,對熱水器、吸油煙機(jī)、灶具整體已經(jīng)了解,凈水器方面還沒有進(jìn)行很全面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在接下來的工作中,我肯定會把我們產(chǎn)品及競品的知識學(xué)好,不會辜負(fù)公司對我的期望,讓自己更快的在工作能力上提升。
通過這些天的認(rèn)識,我也想說一下我對市場督導(dǎo)工作的認(rèn)識:
行業(yè)不同,督導(dǎo)的方式也有些不同。不管哪個行業(yè),首先就必須對這個行業(yè)了解透徹。督導(dǎo)的工作不能僅僅局限于對促銷員的管理方面,一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識,這樣才能在促銷員碰到銷售上問題時能夠及時給予解決。另一方面要把自身的協(xié)調(diào)能力和管理能力進(jìn)一步強(qiáng)化,能夠處理好促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員和其他公司促銷員、促銷員與店員之間的一些或大或小的矛盾。與此同時,還應(yīng)偶爾幫助促銷員進(jìn)行銷售。這樣不僅可以讓商場負(fù)責(zé)人和門店店員知道我們不光是產(chǎn)品上了柜,也讓促銷員知道我們也在時刻關(guān)注、關(guān)心他們的銷售情況,他們的感激心理也能幫助整體銷量的提高。一箭雙雕,幫助銷售的同時自己也能了解銷售的近況。夸張點(diǎn)說,我認(rèn)為優(yōu)秀的市場督導(dǎo)是天使和魔鬼的復(fù)合體,因?yàn)闀屓擞謵塾趾薜模还馐且龊么黉N員的良師,還要敢于面對問題,不能妥協(xié)。
經(jīng)過昨晚的思考,我自己總結(jié)了做好一個督導(dǎo),“勤”字是最重要的。我總結(jié)了五勤,希望您可以幫我審評一下是否合理,即腦勤、腿勤、手勤、眼勤、嘴勤。
腦勤——我們在終端或市場時,往往是對市場信息的了解是最直接最及時的。這就需要我們針對信息多動腦,提出自己的建議并說給促銷員聽,而且及時的向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
腿勤——對于督導(dǎo)來說,經(jīng)常到終端一線去,用腿來帶動大腦思考,才能發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
手勤——做市場督導(dǎo),必須要手勤。在終端尋看時看到產(chǎn)品贈品擺放不當(dāng)或是不整齊,要親自動手?jǐn)[放合理并告知促銷員下次注意。
眼勤——作為一個市場人員,我們必須要不放過競爭對手任何一個細(xì)小變化,要能夠通過市場的變化準(zhǔn)確的找到消費(fèi)者需求或口味的變化,這是最難做到也最需要做到的。
嘴勤——在終端尋看幫助時,看到產(chǎn)品的陳列、宣傳單頁的放置不到位、促銷人員工作執(zhí)行不到位等問題,這時就要充當(dāng)黑臉,對該批評的提出批評,是以和藹的態(tài)度進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),現(xiàn)場演示告知他們操作要點(diǎn)即可,不可言辭過激影響他們工作心情。
這五勤,我會慢慢的做到,在很多方面可能還存在缺點(diǎn)和不足,也請您對我監(jiān)督和指導(dǎo)。當(dāng)然,我更希望這五勤能夠?qū)酒鸬揭欢ǖ淖饔茫蠹乙黄饋硖岢鼋ㄗh和修改。
最后,我還想說一些自己認(rèn)為值得提出的建議:
公司:自我認(rèn)為,如果我是顧客去買東西,不希望我還沒進(jìn)去就有幾個促銷員圍過來。也就是說,顧客是由促銷員請入并介紹,督導(dǎo)或是領(lǐng)導(dǎo)們只能是從旁協(xié)助或是從價格等方面穩(wěn)住顧客,在促銷員介紹產(chǎn)品時,不要前去幫忙講解產(chǎn)品,以免造成介紹中斷打亂顧客興趣。
促銷員:在顧客走到我們店門口時,必須是言辭恭敬而面帶微笑的請入,不要讓客人感覺是被哄搶拉入店里;介紹產(chǎn)品時,一定要先詢問顧客的需求進(jìn)行有針對性的介紹,切不可一一都介紹達(dá)不到銷售目的。在介紹完自己的產(chǎn)品優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,對競品要盡可能的打擊到底,以防競品有機(jī)可乘;顧客可分為兩種:一種是今天就準(zhǔn)備要買,這種顧客一定要先知道他的需求,盡量的說服他們讓他知道我們的價格是惠的,不買就虧了,以我們的優(yōu)勢去說動他,以輕松的溝通來讓他們放下疑慮;另外一種顧客是來先看看的,針對這種顧客一定要把我們產(chǎn)品的優(yōu)勢詳細(xì)的講透徹,讓他們對我們的產(chǎn)品印象最深刻,切不可讓他們還沒清楚地了解我們就跑進(jìn)別家去兜。走時給他們一張宣傳單頁并留號碼,要他們知道我們的誠意。
以上是我對前段工作的回顧和總結(jié),在接下來的工作中我會更努力,彌補(bǔ)自己的不足、提高自身的能力,決心再接再厲,打開一個好的工作新局面。
督導(dǎo)年終總結(jié)匯報(實(shí)用14篇)篇十二
自踏入教育這個崗位以來,我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作,以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作,現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下:。
一在工作位上,敬業(yè)愛崗,積極主動。
由于今年本校的擴(kuò)招,使得有線電視電纜線路已經(jīng)滿足不了學(xué)校的需求,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,我積極的配合工作,順利的完成了有線電纜換光纜的改造,增加了節(jié)目臺,使得學(xué)校的新聞及直播能夠高質(zhì)量的讓學(xué)生收看,提高了學(xué)生獲取信息的效率。
二、在分管工作上,服從安排,兢兢業(yè)業(yè)。
在每周繁忙的情況下,要安排好自己的條線工作,的確有時感到力不從心。但在校領(lǐng)導(dǎo)指引、支持下,分管工作思路清晰,做到期初進(jìn)行合理計劃,實(shí)施過程抓落實(shí),及時反思小結(jié),期末總結(jié)。這學(xué)期為了迎評促建工作,大家都全身心的投入進(jìn)來,加班加點(diǎn)完成自己的工作,配合各部門的工作。有問題及時與同事探討、交流。學(xué)校在全體師生的努力下順利的通過了評估。
我們的學(xué)校無論是環(huán)境還是領(lǐng)導(dǎo)、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團(tuán)結(jié)的好感,所以在這樣的集體中工作雖然有時任務(wù)較重,但心理上還是比較輕松、愉快的,所以工作上比較主動,希望自己能限度地為學(xué)校的建設(shè)獻(xiàn)出微弱的力量。平時能及時把工作情況、問題、困難向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報。同志之間能做到顧全大局,服從安排,互相關(guān)心,互相幫助,互相溝通。
督導(dǎo)年終總結(jié)匯報(實(shí)用14篇)篇十三
xxxx年,我們在教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行教育督導(dǎo)室的指示,對責(zé)任區(qū)中、小學(xué)及民辦幼兒園就教學(xué)設(shè)施安全、教育教學(xué)管理、營養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進(jìn)行了督查,對存在的問題提出限期整改書面意見,并積極組織轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校開展各項(xiàng)活動,完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年以來的工作總結(jié)如下:
教育督導(dǎo)辦公室是一個特殊的崗位,不僅要求每個工作人員熟悉各種教學(xué)方法和理念,還要求每個工作人員具備敏銳的目光,善于發(fā)現(xiàn)各種問題,并具有分析問題、解決問題的能力。
打鐵還需自身硬,所以,首先是督學(xué)區(qū)工作人員自身加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷更新督學(xué)理念。我們要求每位督學(xué)人員都要把學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐作為履行職責(zé)、干好工作的基本要求和工作準(zhǔn)則,要學(xué)習(xí)新課改理念和新課改標(biāo)準(zhǔn),樹立先進(jìn)的教育思想和教育督導(dǎo)理念,力爭使自己成為專家型督學(xué),爭做知識型督導(dǎo)員,深入學(xué)校,深入師生,深入課堂。
我們每月都對責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校的常規(guī)教學(xué)、安全和衛(wèi)生工作進(jìn)行了督查,并深入課堂,隨堂聽課。在督查過程中,采取抽查與普查相結(jié)合的方式,全年我們按規(guī)定查閱了教師教案1xxxx6本、學(xué)生作業(yè)2360余本,各類計劃、學(xué)習(xí)筆記,聽課記錄共3000余本。對督查中存在的一些問題,我們及時反饋給了學(xué)校,并進(jìn)行了跟蹤督查;對存在問題比較嚴(yán)重的個別教師,我們采出了單獨(dú)交談等方式,起到了良好的效果。
一年來,我們先后組織了河口片區(qū)中小學(xué)教師優(yōu)秀教案評比活動、河口片區(qū)中小學(xué)起始年級任課教師新課標(biāo)培訓(xùn)活動,評選出優(yōu)秀教案26份,組織培訓(xùn)中小學(xué)教師96人;此外還組織了河口片區(qū)教職工排球比賽,并組隊(duì)參加了縣局排球比賽。
在組織各學(xué)校開展各項(xiàng)活動的同時,我們也積極參與轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校的教育教研活動。僅xxxx年下期,我們就參與了綏寧十中45歲教師每人一節(jié)多媒體公開課、麻塘學(xué)校50歲以下教師每人一節(jié)公開課、河口中心小學(xué)特崗教師的公開課等活動。全年我們學(xué)區(qū)工作人員每人聽課至少50節(jié)以上,每聽完一節(jié)課我們都要與授課人面對面交談,反饋,推動了我區(qū)中小學(xué)教研教改活動。
xxxx年4月,我們按照局里指示,就麻塘鄉(xiāng)準(zhǔn)備在麻塘鄉(xiāng)中學(xué)部修建變電站的問題,積極與當(dāng)?shù)攸h委和政府進(jìn)行了協(xié)調(diào)工作。
我縣中小學(xué)開展?fàn)I養(yǎng)午餐工作以來,依照局里的指示,我們把這項(xiàng)任務(wù)作為中心工作,深入各學(xué)校督查執(zhí)行情況;xxxx年五、六月份,我們片區(qū)督導(dǎo)辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉(xiāng)的路上,先后對轄區(qū)內(nèi)每所學(xué)校進(jìn)行了不下于5次的專項(xiàng)督查:組織各學(xué)校召開行政和后勤工作人員會議,每一次都深入學(xué)生食堂查看學(xué)生午餐伙食質(zhì)量,核對營養(yǎng)午餐菜譜公示情況,查對營養(yǎng)午餐專帳,對發(fā)現(xiàn)的問題給出整改意見,確保了這項(xiàng)工作不出紕漏。
我們不僅關(guān)注學(xué)校的建設(shè)與管理,同時也關(guān)注教育和諧形象。只要是和教育有關(guān)聯(lián)的問題,就是我們的工作。麻塘鄉(xiāng)一個70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾,我們按照局里指示,兩次上門去做安撫調(diào)解工作,維護(hù)教育和諧穩(wěn)定。
總之,一年以來,在教育局黨委和教育督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們通過不斷的探索和努力,完成了上級交付的各項(xiàng)任務(wù)。在此期間,我們也遇到過不少的困難:如辦公經(jīng)費(fèi)不足,單純依靠向各學(xué)校籌集經(jīng)費(fèi),工作不好開展;個別學(xué)校對于我們的督查整改意見有消極抵觸情緒,也給我們的工作帶來了很大的壓力。在今后的工作中,我們將繼續(xù)努力,依托教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo),克服各種困難,不折不扣執(zhí)行上級的指示,推動我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。
督導(dǎo)年終總結(jié)匯報(實(shí)用14篇)篇十四
為進(jìn)一步做好我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),按照《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省衛(wèi)生廳的通知》和《區(qū)創(chuàng)建全國和省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)活動實(shí)施方案》文件要求,7月11日—7月15日,區(qū)衛(wèi)生局組織相關(guān)人員對全區(qū)37處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)工作進(jìn)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,具體通報如下:
(一)宣傳入戶工作。全區(qū)有7處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠按照要求印發(fā)并入戶發(fā)放《致廣大社區(qū)居民的一封公開信》,并能夠按照要求通過宣傳欄、印發(fā)聯(lián)系卡和健康宣傳資料等方式,在轄區(qū)內(nèi)廣泛散發(fā)《公開信》,加強(qiáng)宣傳力度,擴(kuò)大社會影響。
(二)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息公開。
4、有8處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)對部分藥品價格進(jìn)行了公示,全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)均未對惠民政策進(jìn)行公開。
(三)家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)。有4處社區(qū)機(jī)構(gòu)已按照新的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制展牌并已公示,1處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)公示不符合新規(guī)范要求,有32處機(jī)構(gòu)未按要求公示上墻,其中10處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)沒有建立家庭醫(yī)師團(tuán)隊(duì)。
(四)衛(wèi)生強(qiáng)基工程。全區(qū)共13處社區(qū)機(jī)構(gòu)建立強(qiáng)基工程工作檔案,檔案資料比較齊全,其中2處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)按照規(guī)范要求進(jìn)行了公示。其余24處社區(qū)機(jī)構(gòu)不了解此項(xiàng)工作任務(wù),未按將工作落實(shí)到實(shí)處。
(五)省級示范社區(qū)創(chuàng)建工作。共有11處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)按照工作要求在規(guī)定時間內(nèi)遞交了申報材料,并按照要求積極開展創(chuàng)建工作。
(一)重視程度不夠。檢查中發(fā)現(xiàn),多數(shù)機(jī)構(gòu)未將此項(xiàng)工作列入議事議程,認(rèn)真進(jìn)行準(zhǔn)備,個別機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人不清楚,工作人員不明白,對上級文件不傳達(dá)、不學(xué)習(xí)、不貫徹、不落實(shí),甚至個別的機(jī)構(gòu)以將要拆遷為由而未開展任何工作。
(二)宣傳不夠。一是不落實(shí)上級有關(guān)入戶宣傳的要求;二是大部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)宣傳材料的品種、數(shù)量達(dá)不到規(guī)范要求,不能體現(xiàn)各機(jī)構(gòu)的服務(wù)特色;三是公示信息陳舊,不符合目前工作實(shí)際,不能實(shí)事求是體現(xiàn)最新工作數(shù)據(jù),個別社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)無公示內(nèi)容,未按照新的規(guī)范要求落實(shí)工作。
(三)存在兩極分化現(xiàn)象。檢查中發(fā)現(xiàn)好的單位與差的單位存在明顯的差距,個別的機(jī)構(gòu)工作質(zhì)量不高,標(biāo)準(zhǔn)不高,滿足于現(xiàn)狀,應(yīng)付了事,不能真正體現(xiàn)“利醫(yī)惠民”的服務(wù)理念,嚴(yán)重影響了我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作整體推進(jìn)。
(一)高度重視,進(jìn)一步消除社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“空白點(diǎn)”。為確保工作全面周密,橫向到邊、縱向到底,不留死角,以《致廣大社區(qū)居民的一封公開信》作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)公開宣傳載體,豐富宣傳手段,通過設(shè)立宣傳欄、印發(fā)聯(lián)系卡和健康宣傳資料等方式,在轄區(qū)內(nèi)廣泛散發(fā)《公開信》,加強(qiáng)宣傳力度,擴(kuò)大社會影響。同事加強(qiáng)與街道辦事處、居委會、派出所等部門合作,走進(jìn)社區(qū)、深入家庭,確保轄區(qū)內(nèi)每樓每單元每戶都能收到《公開信》、知曉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。要做好重點(diǎn)場所和重點(diǎn)人群的宣傳,逐步消除社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的“空白點(diǎn)”。
(二)強(qiáng)化措施,進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息公開。根據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)一步加強(qiáng)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)的通知》文件要求,各機(jī)構(gòu)要將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)概況、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、強(qiáng)基工程服務(wù)等信息制作成展示牌,做到格式一致、內(nèi)容簡明、信息明確,便于轄區(qū)居民了解、熟悉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。
(三)適應(yīng)要求,進(jìn)一步轉(zhuǎn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要適應(yīng)當(dāng)前社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展需要,更好地滿足群眾健康需求,進(jìn)一步轉(zhuǎn)換工作理念,積極開展家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)建設(shè),上門服務(wù)、主動服務(wù),通過團(tuán)隊(duì)合作執(zhí)行家庭護(hù)理、衛(wèi)生防疫、健康保健任務(wù)等。要創(chuàng)建、公開本機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并統(tǒng)一制作公示板,內(nèi)容包括負(fù)責(zé)人、全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士、婦兒保醫(yī)師、公衛(wèi)醫(yī)師、服務(wù)社區(qū)等內(nèi)容,讓每位社區(qū)工作人員分工協(xié)作,發(fā)揮各自的優(yōu)勢與特長,進(jìn)一步做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。