在任職期間，通過撰寫述職報告，能夠幫助我們更好地總結經驗、查找問題，并提出改進方案。下面是一些成功的述職報告范文，希望能夠給大家提供一些寫作思路和靈感。

物業公司副總經理個人述職報告（通用18篇）篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

今年以來，我按照校黨委和公司支部要求，深入學習貫徹******新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大及歷次***精神，樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，忠誠履職、擔當作為、廉潔從政。在領導和同事們的關心、支持、幫助配合下，取得了一定成績?，F將自己2020年的思想、學習、工作、廉潔情況進行述職，不妥之處，敬請批評指正。

一、加強學習，提高政治站位。

堅持理論聯系實踐，把。

學習。

貫徹黨的十九大精神與加強黨的建設、完成年度各項目標任務、建設高素質黨員干部隊伍、維護企業安全穩定緊密結合，推動黨的十九大精神落實落地，在反復實踐中不斷提高自身的政治理論素質，不斷提升解決實際問題的水平，不斷增強科學決策的能力。

堅定政治立場，認真學習新修訂的《黨章》和《紀律處分條例》，積極參加“以案促改”專題學習和研討，主動投身到作風建設專項整治、干部作風問題排查整改等工作中，進一步牢固樹立“四個意識”，時刻保持政治上的清醒與堅定，做到堅決維護******核心地位，堅決維護黨***權威和集中統一領導，把對黨忠誠、為黨分憂、為黨盡職、為公司謀發展、為職工謀福利作為根本政治擔當，在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同黨***保持高度一致，永葆******人政治本色。

二、履職盡責，結合實際，扎實工作。

作為公司副總經理經理，我負責公司經營、財務管理工作。一年來，我與領導班子成員團結協作，共謀發展思路，破解發展難題，團結帶領經營部同志們努力工作。

（一）配合學校疫情防控辦公室和社區積極做好商戶防控工作。

（二）認真做好門面房維修和維護工作；在門面房正常維修上，能夠自己動手做的不請外面人做，在維修上嚴格按程序辦事，不搞一人堂，經費認真把關。做到可化不可化的錢堅決不花，非花不開花的錢盡量少花，盡可能的為學校節約每一分錢。

（三）完成了今年門面房招標工作；今年是我校門面房合同到期年，共有xx間門面房到期。根據學校和公司安排分別與兩個校區商戶簽訂了《房屋租賃延長協議》和《商戶房屋租金減免協議》，對x家銀行、郵局、聯通公司、移動通信進行了續簽合同，對x間門面房進行了重新招標。

（四）配合校審計處對公司財務當前隱藏內容免費查看審計工作。

三、積極開展工會工作。

四、廉潔從業，筑牢思想防線。

認真學習、嚴格遵守黨規黨紀，帶頭參加紀律。

教育。

學習宣傳月活動，帶頭開展學習研討，時刻把紀律和規矩挺在前面，不該做的事堅決不做、不該拿的東西堅決不拿、不該去的地方堅決不去、不該說的話堅決不說。模范遵守國家法律法規和公司各項。

規章制度。

在法律約束下作決策在。

制度。

籠子里辦事情，公開透明行使手中權力。

工作。

中，無違反廉潔自律規定的行為。

五、存在問題與今后努力方向。

不夠全面。

在今后工作中，我要進一步強化理論學習，提高黨性修養，樹牢宗旨意識，自覺接受組織、黨員和群眾的監督，虛心聽取意見建議，及時改正缺點和不足，始終堅持身體力行、求真務實、言行一致、清正廉潔的工作作風，扎扎實實做好本職工作，實實在在地為學校發展和為師生服務辦實事、辦好事。

物業公司副總經理個人述職報告（通用18篇）篇二

一、全力配合集團地產開發，小區管理品質不斷提升今年，為了配合集團的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、后規?！?、“把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，并專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短發現問題和解決問題的周期;優化人力資源配置，調換部分管理處負責人;收支實行“取之于集團物業，用之于集團物業”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規范標準”，以集團開發物業小區為試點，并向各全委小區全面推廣封閉式管理;加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施;實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構，安全總監-安全管理部-安全主管垂直領導，通過測評考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人;根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎。

第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。

第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、金地期刊、金地物業報、金地保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業余生活。

第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人;增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強化“以業主為中心”的服務意識，率先在深圳業內提出并推行“7x24”服務模式，力求最大限度地滿足業戶需求;推出入戶維修免費服務，集團開發物業全年上門維修4107次，得到業主的好評，大大提高了業主對小區服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業技能和行為規范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發物業進行的調查，業主對我們維修服務的滿意程度達到了100%。

在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。

今年，針對北京格林小鎮存在的問題，公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產公司做好業戶走訪工作，“黃牌”數量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內)，最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業主生活同時并存的環境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現場管理、入伙前與業主的主動溝通及規范的入伙手續辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。

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物業公司副總經理個人述職報告（通用18篇）篇三

述職報告是指各級各類機關工作人員，一般為業務部門陳述以主要業績業務為主，少有職能和管理部門陳述。不妨看看物業公司經理述職報告。

回顧在xx物業公司擔任經理的6年來，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機關各科室的大力支持。在這6年中，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，雖然班子成員幾經變動，但我始終與班子成員團結協作，帶領公司全體干部職工以“創一流物業管理公司”為目標，艱苦創業，努力工作，不斷強化管理，規范運作，拓寬市場，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務?，F述職報告如下：

一、加強學習，努力提高自身素質。

這些年來，我堅持學習十六大精神和三個代表的重要思想，并同落實上級要求和創造性的開展工作結合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創新，物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業公司成立之日起，我便以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識，去研究物業企業的發展方向和物業市場的發展趨勢，我始終認為物業公司要生存，就必須走規模化道路。對此，我在思想上始終與社區保持一致，超前工作，做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內使公司的各項工作實現了有序運轉。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規范化管理、標準化服務、規?；洜I、品牌化建設”的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領大家創市嘗求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平，我幾年如一日的堅持經常性學習，學習物業管理相關知識，學習市場經濟理論，并擠時間參加mba基礎理論知識的學習，以不斷充實自己，提高自己適應改革發展的需要。

二、履行職責，努力做好本職工作。

作為公司經理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。6年來，我堅持按照“精、細、美”的工作標準和“嚴、恒、細、實”的.工作要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好”的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協調各方關系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強化素質教育，在抓好員工崗位培訓的同時還積極創造條件組織管理人員外出學習，開擴視野，增長知識，以提高基層干部的工作能力。工作中，我注重發揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責”的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結穩艦充滿活力的班子。

三、嚴格自律，樹立良好形象。

日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規定，對涉及到采購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持“工作人員具體運作，分管領導嚴格把關，主要領導最后負總責”的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”，要在職工中樹立一個良好的干部形象。

四、6年來的工作目標完成情況。

6年來，在公司全體干部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。

一是完成了小區創建目標。20xx年清苑小區創建為局級優秀住宅小區，雅苑創建為省級優秀住宅小區，20xx年雅苑創建為國家示范住宅小區，20xx年清苑、舒苑兩個小區順利通過了省級物業管理優秀住宅小區的驗收。

二是基層建設目標的全部實現。截至20xx年12月，共創建了一個“十佳示范隊”，一個“名牌基層隊”和兩個“行業一強”，另有3個基層單位被評為“社區優秀基層隊”。

三是實現了歷年成本指標不超的目標。20xx年公司成本控制在了652.26萬元以內,并且水費實現了大幅節余;其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內，并有一定節余。

四是外拓市場有了進一步發展。20xx年,公司籌集50萬元成立了以家政服務中心為依托的“玉山綜合服務公司”，20xx年公司實現外拓物業管理收入近百萬元。

五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。

六是日常物業管理工作在社區考核與評比中實現了爭第一的目標。

七是在探索物業管理“社會化、專業化、市場化”方面邁出了新的步伐。

五、存在不足及改進方向。

一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標不超，但成本控制的機制還沒有完善起來。

二是在摸準下情上做的還不夠，聽取職工對公司發展的建設性意見較少。

三是公司某些方面、某些環節按照“精細美”的工作標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。

崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續發揚成績，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。

物業公司副總經理個人述職報告（通用18篇）篇四

我是20xx年9月26日被集團公司聘任為z物業公司副總經理主持公司經營管理工作。近半年來，按集團公司指示，根據第三z花園的開發情況，為小區前期物業管理及售后服務盡心盡力工作，現在向集團領導作如下工作匯報：

一、完成公司注冊登記。我本人于20xx年8月20日入職大恒集團，經過集團人事部培訓后安排到z華府物業公司工作。9月22日根據集團許主席的指示，第三z花園將成立具有獨立法人資格、產權清晰的專業物業管理公司對其實行規范化管理，以通過完善的售后服務促進第三z花園的銷售。

到了第三z花園后，馬上投入公司注冊和熟悉園區情況的工作。于20xx年11月11日公司注冊完成，領回"廣州市zz物業管理有限公司"營業執照，公司按自主經營、獨立核算的現代企業制度開始經營運作。

二、制定小區管理經營方案。根據第三z花園分區開發，分批銷售、分期投入使用的特點，結合小區配套設施如水世界、花世界、會所、森林廣場等都已竣工陸續且投入使用的情況，經過多次到廣州其他規模較大的復合型的小區實地了解，在集團公司領導的指導下，制訂出第三z花園"分區管理、分段收費、優質優價"的'物業管理指導性方案。

三、公司完成組建。根據第三z花園的前期物業管理需要，公司下設為辦公室4人，客戶服務中心4人，工程維修部7人，保安部25人，環衛部20人。04年上半年(含公司領導)定編61人。

四、注重制度建設。根據集團許主席對第三z花園作出："高起點、嚴管理、從建章立制開始"的重要指示，建立了公司三級管理制度。即公司基本管理制度為一級，如《勞動人事管理制度》，適用全體員工;各部門專項管理制度為二級，如《工程維修部管理制度》，適用本部門;各崗位職責管理制度為三級，如《樓管員管理制度及考核辦法》，適用于本崗位。初步建立了公司基本管理制度與各崗位職責考核標準為依據的31個制度管理體系。

六、組織保安學習大恒企業精神與專業知識。國慶節后，公司保安部組建成立，考慮到有一部份是新隊員，與集團公司對保安員的要求有一段距離，為了適應第三z花園"高起點、嚴管理"的物業管理定位，公司組織保安員學習：(1)集團企業精神與工作作風;(2)物業管理知識;(3)消防知識;(4)治安管理條例;(5)服務技巧;(6)十六字方針等。學習時間為每周兩次，共培訓78人次，其中10月份20人次，11月份27人次，12月份31人次。

七、及時跟進返修工程。在別墅返修工程管理中，根據集團公司制定的《工程建設質量考核條例》等相關制度的要求對z公館別墅區進行了分戶驗收。及時將發現的工程問題共計370項(其中入戶門77項，室內地面36項，外墻91項，鋁合金門窗96項，散水、室外地坪13項，室內墻面32項，西瓦25項)反饋到現場工程部，并對其中存在的問題進行專人跟進;在60、61號樓工程返修過程中根據不完全統計，鋁合金門窗59戶，大門31戶，洗手間座廁14戶，對以上問題及時反饋到現場工程部，并有專人負責跟進。

八、對園區基礎建設的維修與養護。針對園區馬路路牙粗糙，園區沙井蓋大部分銹漬嚴重的情況。公司對園區內的沙井蓋、路牙全部進行了一次維修、刷漆。

九、對園區綠化進行整改管理。完成了對園區綠化的部分整改。物業公司接管綠化初期，發現草坪大部分長勢不好，主要是土壤石塊多、土質差、施肥少所致。經過物業公司多次致函監理公司及施工單位，使枯死的三棵大王椰樹進行補種。

由于大門左邊綠化植物"黃花馬英丹"長勢不好、枯死嚴重，物業公司用"大葉紅草"換種以后，使大門口綠化景觀有較大改觀。提升了園區綠化檔次。

為了小區車輛有序行駛及行人安全，對園區主干道劃分車輛分流導向標志。

十、對綜合樓進行養護管理。對綜合樓進行了一次全面檢查與維修。zz物業公司成立之初，發現之前交接的綜合樓外墻涂料和室內裝修均存在大面積起皮、空鼓、脫落，并且開裂現象較為嚴重，物業公司多次聯系監理公司及原施工單位進行了長達21天的綜合樓工程質量問題綜合整改，敦促原施工單位對外墻進行了兩次徹底翻刷，使綜合樓面貌煥然一新。

十一、為促進銷售協助集團公司舉辦大型的社區文化活動?，F場負責與共青團廣州市委合作舉辦"都市熱浪--首屆廣州市百場社區文化廣場活動"(共10場)和體育局等部門聯合舉辦的"企業精英乒乓球賽"等活動。為促進第三z花園的銷售做出了應有的努力。

十二、精心組織交樓工作。嚴格按集團公司《商品房交付使用管理制度》的要求，通過對員工的較全面的培訓，比較順利的完成了"z公館"和60、61號樓的交樓工作。到20xx年1月15日止，別墅交樓26戶，占應交樓30戶的86%;從04年1月10日到13日60、61號樓交樓過程中，共交出170套，占應交樓202套的85%。對交樓工作中取得的經驗和存在的問題進行了總結。分析了未收樓的主要原因，商討對策，責成專人跟進，有理有利的敦促準業主辦理收樓手續。根據在交樓過程中員工的表現進行獎懲。

十三、對保安進行思想動員和業務培訓。針對60、61號樓交樓戶數多、時間短的特點，根據工程部人力有限的情況，公司提前一個月對保安進行思想動員和業務培訓，根據樓層情況公司編寫了《交樓疑難問答30問》，使保安在業主驗樓過程中對答如流，為順利交樓打下良好基礎。

十四、成立專責裝修管理小組。在別墅及60號樓裝修管理中，公司從客戶服務中心、工程維修部、保安部抽調專人成立專責裝修管理小組，實行嚴格管理，為小區規范管理打下良好基礎。

十五、在對外公共關系管理上。和房管局、物價局、城管、工商、有線電視、煤氣、電信、交通等部門建立了初步的業務聯系。通過與這些部門的接觸，為今后工作的開展創造了良好外圍環境。

十六、積極準備申報物業管理資質。組織公司部分中層干部參加"中國物業管理經理班"廣州班的學習，并獲得相應證書。為公司申報資質創造了必要條件。經過和房管局物業管理處領導接觸，申報公司物業管理資質取得突破，估計在春節過后取得物業管理資質。

一、公司領導需深刻領悟大恒集團的企業精神、企業運作、企業文化，做一個合格的大恒職員。

二、需優秀物業管理人才充實到公司來。隨著第三z花園開發面積和以后接管面積的增多，業主對物業管理有更高的要求和對服務項目的個性化，公司需要一些業務嫻熟、工作經驗豐富、對大恒忠心耿耿的復合型物管專才。

三、部門結構還需要進一步完善。還需要成立經營部來適應公司對小區配套項目的經營管理。如會所、網球場、游泳池。

四、公司的管理制度仍需細化，逐步建立具有z物業特色的考評機制和激勵機制。

五、加強和現場工程部、開發部、銷售部的協調與溝通。

六、對未收樓業主加緊跟進，對返修未完工程敦促施工單位盡快完工。

下階段工作構想(1-6月份)

一、人事管理方面

(一)、在行政管理上，結合各部門的管理制度，由辦公室根據公司《專項管理制度》對公司管理層及操作層進行定期考核、篩選;灌輸"制度第一，總經理第二"的企業管理理念。

(二)、在人事管理上，逐步導入"以人為本、機會均等、優勝劣汰"的用人思想，盡量做到任人唯賢、廣開言路，兼容與包容并舉的用人原則。

(三)、每周抽出一定時間給公司員工培訓學習，從大恒精神到《物業管理條例》及公司基本管理制度，提升公司員工綜合素質。

二、業務管理方面

(一)、繼續辦理60、61號樓的交樓工作。

(二)、做好別墅和60、61號樓裝修管理工作，尤其對樓層地板改造問題實行有效管理;及時跟進返修工程。

(三)、對z公館及60、61號樓入住的業主進行回訪，征求業主服務需求，闡明分區管理模式。

(四)、對園區公共設備進行維護管理，對園區配套設施如(水世界、自動噴水系統、馬路圍墻燈)加裝獨立水電表，做到業主、物業公司、發展商合理負擔、分區收費、公平計量。

(六)、全力配合集團公司"五·一"黃金周促銷活動。

(七)、收集和整理房屋及設備開發、竣工、驗收、保養資料和業主檔案，為以后創優考評打好基礎。

(八)、對會所、網球場、游泳池實行經營管理。

(九)、辦理物業管理資質，申報物業管理收費批復。

(十)、舉辦第三z花園物業管理經營權招、投標工作。理順企業執業資格。

(十一)、公司經營上開源節流，做到經濟效益和社會效益相結合;公司管理上提倡多種服務，逐步樹立"z物業"品牌。

(十二)、加強成本意識，對公司運營成本、資產管理、經營考核指標與公司主管以上干部的薪金嘗試掛鉤，以增加員工主人翁精神和對企業的高度責任心。

(十三)、物色優秀管理人才，為下半年業務擴張儲備人力資源。

……

物業公司副總經理個人述職報告（通用18篇）篇五

20__年底，通過省公司公開競聘，我被聘任為通化分公司副總經理職務，具體分管工程建設、運行維護及互聯互通、數據長途互聯網業務發展工作?，F將一年工作匯報如下：

一、完成工作情況。

(一)工程建設情況。

本年在工程建設方面，由于受總部及省公司宏觀調控影響，建設力度較往年有所減緩，其中g網幾乎停止建設，c網所建29個基站因主設備到貨期有所延后至今尚未開通，截止目前，我公司已完成28個基站的鐵塔及塔下房組立工作，20個基站的傳輸及電力改造工作，具備開通條件。c網直放站完成基礎24個，目前進入鐵塔組立階段，預計明年一月底有16個站具備開通條件。傳輸網絡建設方面因前幾年網絡建設工作較好，今年主要是拾遺補缺工作，完成光纜線路施工40.76公里。在通化市、梅河口、輝南、通化縣城區共完成合建管道28.677公里。

本年我在工程建設方面主要做了以下工作：

(1)加大前期立項把關工作力度。

總結幾年來的工程建設經驗，我充分認識到了基站站址選擇的重要性，基站站址的選擇錯誤，不僅會造成占地成本增加，電力改造等投資加大等局部浪費工程投資現象，更有可能造成達不到覆蓋效果而造成整體投資浪費現象，可謂“一失而成千古恨”。本年的站址選擇，我堅持做到了每一個基站、直放站選址時都親自到現場，并組織工程部、運維部、當地外縣分公司共同組成的決策小組，將決策風險降低到最小。

(2)進一步規范工程管理流程。

本年度，以iso9000認證為契機，加強了工程管理力度，從工程立項可研批復、設計、招投標、確定隊伍、簽定合同、監理、開工、組織施工、驗收、決算、技術履歷整理，嚴格按程序執行。特別在工程招標過程中，堅持在以公司總經理任總為領導的招投標小組領導下進行，實現了“公平、公開、公正?！?/p>

(3)嚴把驗收關，節約工程投資，保障工程質量。

除按照工程管理流程保障設計、監理、驗收流程外，本年主抓了工程的審計工作，針對以往工程審計中存在的審計時工程隊多報決算值，造成審減額大而增加審計費用的弊病，實行工程預審制，工程由我工程部及公司審計員預審然后報正式審計的流程。

(二)運行維護及互聯互通情況。

本年的運行維護工作總體思路是：“規范、穩定、提高”?！耙幏丁奔凑J真執行《中國聯通移動通信網運行維護規程》(以下簡稱“維規”)及iso9000標準中的各項制度、流程。“穩定”即是把網絡穩定當作頭等大事來抓?！疤岣摺眲t包括兩方面，提高網絡質量和提高技術人員素質。

(1)網絡運行情況。

做為公司的技術帶頭人，深知一個穩定、優質的網絡對整個公司發展的重要性。一年來，一直把網絡的穩定運行做為頭等大事來抓，在公司全體技術人員的共同努力下，交換設備運行良好。基站障礙歷時控制在指標之內,完成了對無人值守基站的環境及電源的監控系統的設備的安裝及調測工作，為基站更加安全穩定的運行打下了良好基礎。

傳輸線路方面重點加強了對代維單位中人公司的管理，做到工作平時每星期溝通，訊期、工程施工高峰期每天溝通，在今年6月份和12月份召開了較大規模聯席會，共同探討光纜維護方面存在的問題，書面下達了整治項目并督促其完成。重點解決了架空電路倒桿、角桿歪斜等問題。直埋電路丟標石、標石刷油、噴字問題，汛期被洪水沖出的光纜保護加固問題等。其中二級干線己達到標準化線路，本地網整治已形成方案報省分待批。

(2)網絡質量及優化情況。

1)年初，利用兩個月的時間對全地區(包括近千個村屯及公路)的無線網絡覆蓋進行摸底調查，包括與移動的對比情況，使我們準確掌握了我公司網絡覆蓋情況及與移動公司網絡覆蓋方面的優勢及劣勢。具體情況為c網與移動比較“棋鼓相當”(三期站開通后將大站方面全面超過移動),g網略差于移動，表現在兩方面，一部分是市區站超忙，另外在輝南安子山、風鳴山等地缺乏和移動相比的高站，影響較大。市區內如趕超移動還須解決部分低層覆蓋問題。

2)注重通過對g、c網話務統計的分析工作，針對超忙、超閑、掉話較多的小區，進行優化、調整，針對g網話務擁塞嚴重的情況，在今年無法擴容的情況下，本著拆閑補忙的原則，先后通過將偏遠地區設備拆遷到市區的辦法，將15個市區忙基站的配置提高，有效的降低了超閑小區和超忙小區的比例。網絡指標中我公司c網指標較好，c網系統接通率、c網呼叫建立成功率、c網話務掉話比、c網壞小區比例等指標始終列在全省前3名。g網指標處于全省中游，所差部分主要因為城區容量不夠導致超忙小區過多等問題。

3)另外還配合廠家對全地區網絡進行了多次的數據庫調整，提高了各項運行指標，針對用戶投訴較多的地區，進行路測及天饋優化調整;同時運維部并配合客服中心處理了兩千余次的用戶投訴。

(3)制度流程執行情況。

今年是維護管理制度規范化步子邁的較大的一年，年初在省分運維部的領導下，組織全體技術人員對“維規”進行了認真的學習，并在本年的維護工作中做了貫徹和執行。九月份，又組織了對iso9000認證標準的學習,并與“維規”做了對照，對工作流程做了進一步規范。通過兩次流程貫徹工作，使技術人員認識到事事不能只靠口頭說,要形成閉環,每件事都要有結果。從而提高了辦事效率，避免了責任不清現象。

另外，年初重新準制定了各數據中心的考核辦法并實施，提高了各中心人員的工作積極性。

(4)互聯互通方面。

移動業務方面，與各運營商互聯中繼每線話務量都在0.5愛爾蘭以下，整體情況良好。

ip電話方面，17911、17910到網通接通率平均在60%左右，有待改進。

(三)數據長途互聯網業務發展工作情況。

20__年通化分公司承擔省公司數據長途及互聯網業務任務指標較重，具體為：收入819萬元，其中數據業務740萬元，長途業務79萬元，占全省比例為7.9%超過移動業務占全省比例(6.2%)。20__年通化在數據長途互聯網業務市場面臨競爭壓力較大，一方面通占據市場主要份額，他們加強了用戶服務及保有工作，通過提升網絡及服務質量保護已有市場，并在互聯互通方面給其它運營商制造麻煩。另一方面中國電信、中國鐵通等公司因為經營政策靈活，價格低廉，業務發展也很快。

數據方面工作主要為積極面對壓力，對內注重調動和發揮數據部全體人員特別是短期合同員工積極性。對外積極尋找合作伙伴開拓市場，主要圍繞有價卡、數據專線、無線公商話、ip超市四個重點方面展開工作。

至11月底本年累計完成734.86萬元，完成年計劃819萬元的89.73%。其中數據業務完成641.62萬元，完成年計劃740萬元的86.71%;長途業務完成93.24萬元，完成年計劃79萬元的118.02%。其中g網贈數據長途卡，財務沖減代理費，等共調減的76萬元，如能調回，則那么至11月份，數據長途完成收入810.17萬元，完成年計劃819萬元的98.92%。省分進行收入調整后完成利潤18萬元，調整前完成利潤271萬元。

二、團隊工作情況。

首先，能夠做到時時具備團隊意識，注重與公司其他領導配合問題，在分管工作中凡涉及到工程投資等重大問題做到，第一組織有關部門論證方案，第二向任總及省分公司請示匯報。然后實施。

其次，積極參與公司重大決策活動，不僅對涉及自己主管業務問題積極提訪案，對cdma業務纜銷等經營活動也能出主意，想辦法。

(二)兼管工會方面情況。

除保障員工利益等工會基本職能外，為配合公司經營發展主線，開展了“明星營業員”、“明星話務員”、“明星服務臺”、“明星銷售狀元”、“短信征集”、“短信發送競賽”、“移動業務集團和高端用戶發展競賽”、“cdma手機全員營銷競賽”等活動。有力調動了全體職工參與經營的積極性，促進了經營發展。

工會還組織員工在上下半年開展了2次合理化建議活動，收到合理化建議536件,被采納48件,并進行了表彰獎勵。

(三)技術團隊建設情況。

本年度初按省公司部署完成的各項培訓任務外，主要抓了高低兩端培訓工作，“高端技術人員”指骨干技術人員，本年對他們主要做了以下工作。

一是做好穩定工作，近兩年由于公司主要重視市場工作，市場營銷相關崗位人員發展較好，因此造成一部分技術人員思想波動，今年我通過找技術人員談話，開會動員等方式穩定員工情緒，另外通過口頭獎勵等辦法，認可員工作成績，使他們樹立信心。

二是抓了規范工作，技術人員的特點是工作注重實效但規范意識差，工作經常做了不記錄，針對這個問題，我組織維護部門借貫徹“維規”推進iso9000機會，注重工作流程的規范化。

三是以身作則，凡上報的文件、報表我都要親自過目，以便能發現問題，其中包括文件的格式等細節問題，實踐證明效果很好?！暗投思夹g人員”是只外縣從事基站、光纜簡單維護工作人員及數據業務人員(從事數據終端簡單維護)，對他們的培訓注重實效性，全年組織集中培訓8次。取得較好效果。

三、分管工作存在問題及解決對策。

(一)運行維護及互聯互通方面存在問題。

(1)g網城區擁塞：為目前急待解決問題，目前我公司市區基站。

擁塞嚴重的小區約有30個，由于很多用戶習慣拿我公司g網與移動公司比較，該問題已嚴重影響我公司形象和收入。

解決方法，由于我公司今年拆閑補忙工作已基本做到位，因此只能通過擴容來解決，且因為我公司900兆頻段頻點問題，我公司部分忙基站已做到載頻容量上限(4/3/3)，因此建議采用新增1800兆系統解決。

另外，部分郊區(輝南縣較多)地點g網補站投資回收效益好，也應補站。

(二)工程建設方面問題。

主要面臨問題為隨著我公司的發展壯大，已引起社會重視，因而政府方面各管理部門上門濫收費現象有所增多，而且動輒幾十萬上百萬，且彈性較大。

解決辦法：一方面加強與各管理機關溝通力度。另一方面加強有關法規學習，盡量減少違規現象。出現問題時，一方面依據法規據理力爭，一方面加強感情溝通，照顧管理部門面子問題?！耙皇周?，一手硬。”

(三)數據業務方面問題。

(1)市場規范問題。

由于市場競爭激烈，ip電話卡，無線公商話等資費市場已降到了非常低的地步，已嚴重影響該項業務發展。解決辦法：加強與各公司竟合工作，共同協商制定價格政策，規范好市場。

(2)互聯互通問題。

ip電話受網通公司制約，接通率低。

解決辦法：一方面加強就此問題向通信管理局的溝通工作，通過法規手段解決一部分問題。另一方面，爭取移動公司、中國電信、中國鐵通等非主導運營商聯盟，合力解決問題。

一年的工作當中也有一些管理不細等不足，針對這些問題，我已做了認真總結。在以后的工作當中，我將在穩重務實的基礎上,努力學習、積極進取、開拓創新，為聯通事業的發展做更大的貢獻!

物業公司副總經理個人述職報告（通用18篇）篇六

尊敬的公司領導、親愛的同仁們：

光陰如梭，20xx年轉眼即過，一轉眼，我到奧通營銷公司已經有半年多了，在這半年多的時間里，通過我自身的努力，特別是公司領導的大力支持與配合，我學習到了很多，對于公司的管理操作流程，對于房地產知識的認知，對于銷售方面的理解，都得到了很充足的認識。非常感謝公司給我提供一個成長的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，從而不斷的提升自身的素質和才能?；厥者^去的半年多當中，公司陪伴我走過了很重要的一個階段，使我懂得很多。再次我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們對協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展商一個臺階。下面，我將這一年來的具體工作情況匯總如下：

1.堅決完成領導交辦的各項任務，盡量做到讓領導滿意。

2.協助領導做好日常工作，配合領導的工作。

嚴格遵守公司各項規章制度，謹記領導的知識和批評并且付諸于行動。不遲到、不早退、不曠工。做事謹慎認真，每日定下工作計劃，并且堅決完成，日常工作記錄并及時更新模板、來電及時記錄等。積極配合公司行政人員完成考勤以及周報、月報等工作。待人處事有禮貌，對待同事坦誠寬容，嚴肅公司紀律，工作不要懈怠，不玩游戲，不閑聊，不做與工作內容無關的任何事情。

雖然是年輕，干勁十足，但是缺乏經驗，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺，此外由于專業知識方面的不足，在面對客戶時，有可能會導致交流積極性不足，言辭生硬，不能有效表達，這樣很有可能會影響到工作效果。另外在客戶逼定方面不夠大膽，果斷，這些工作方面的不足，希望在明年的銷售工作時間上找到工作方法，不斷創新完善，從而使自己的業績有一個提升。

20xx年，我們xx項目獲得了年度優秀團隊獎，銷售業績在公司各個項目中遙遙，我以在這樣一個優秀的團隊里為榮。在公司飛速發展的今天，我在20xx年有可能會被分配到其他項目中，這樣讓我更加的警醒自己，身為優秀團隊中的一員，我不能讓團隊蒙羞，我要讓隊伍因我而榮。

專業知識，積累銷售經驗，提高業務水平，提升自身素質，并且時時以高標準要求自己，不斷學習，讓自己成為一名優秀的銷售人員。為新的一年而努力奮斗，讓自己在新的一年中繼續得到成長與充實，讓自己早日在飛速發展的公司中有自己的一席之地。

物業公司副總經理個人述職報告（通用18篇）篇七

根據xxx的相關要求，我現在就xxxx年度擔任xxx的副總經理的工作進行述職，請予審議。

一、工作職責。

協助總經理主抓紀檢監察、財務、生產運營等工作，負責風電場安全生產管理等工作。

二、履行職責情況。

今年以來，能夠嚴格以“實事求是、坦誠待人、用心想事、認真做事”為準則，按照xxx的發展戰略和各項部署，明確公司xxxx年工作思路和年度工作計劃安排，和工程副總一起協助公司總經理帶領公司全體干部員工以“保持二星級企業、創建三星級企業”為總體目標，認真組織開展“創建星級企業”、“無違章創建”、安全性評價、安全生產標準化達標評級等方面工作，認真履行崗位職責，全力抓好分管工作，各項工作取得了良好的成效。

三、主要工作開展情況。

一年來，在公司各部室和全體同事的支持和幫助下，我認真履行崗位職責，全力抓好責任工作，圓滿地完成了今年的各項工作任務：

1、安全生產形勢持續地穩定。

公司全年未發生責任事故和設備事故，完成了xxx安全生產目標，累計安全生產xxx天。

2、生產技術指標明顯改善。

全年完成發電量xxx萬千瓦時，綜合廠用電率完成xxx%。

3、生產運行管理不斷加強。

我多年來一直從事火力發電廠生產管理工作，對風力發電系統雖然從理論上懂得一些，但畢竟不是很了解;為更好地履行職責，配合好公司一把手做好生產運營管理工作，我從11月份到xxx之后，積極努力學習有關風力發電設備知識，了解xxx各項規章制度及生產情況。針對xxx風電場冬季冰凍問題，發電量完成不理想、生產運行人員壓力巨大、維護人員技術力量薄弱等問題，我提出了要樹立“度電必爭”的思想。狠抓設備缺陷管理，做到有周分析、月份析，找出設備共性問題，對多次重復性發生的缺陷，做到有分析、有措施、有落實，真正做到設備可控、在控，確保設備長期安全穩定運行;為有效防御雷電災害對我xxx風電場安全運行造成危害，針對今年雨季雷暴的強度高于往年，發生的頻率多于往年，搶前抓早，及時落實風電場進行風機防雷保護裝臵檢測工作，對防雷中心對22臺風電機組防雷接地裝臵進行檢測后出具的檢測報告中提出10臺風機接地電阻值偏大問題，組織召開分析會，查明問題原因，提出整改措施并立即落實整改，以確保雷雨季節風機安全穩定運行;同時我高度重視風電場基礎管理工作，從運行規程、檢修規程、值班紀律、風場車輛管理以及文明生產等方面，不斷規范管理行為。

2、積極開展創建星級企業、安全性評價、達標投產等活動，為企業不斷發展助力。

按照xxx公司工作安排，組織風場進行上級文件精神學習貫徹，進一步深化反違章和隱患排查治理工作，做到與創建星級企業、安全性評價、達標評級工作有機融合，全面夯實安全基礎。

(1)根據xxx《關于開展xxxx年安全性評價工作的通知》要求，xxxx年3月1日至xxxx年9月30日期間，組織公司各部門分階段開展了風電場生產管理安全管理勞動安全和作業環境兩方面的安全性評價自查及整改落實工作。

xxxx年10月15日至18日期間，xxx安全性評價驗收專家組一行9人在xxx的帶領下，分成安全管理專業、勞動安全/作業環境和專項管理專業、輸變電設備專業、風電機組/通訊和監控專業、生產和土建管理等五個檢查組，本著“貴在真實、重在整改”的原則，對xxx風電場安全性評價查評情況進行全面檢查、驗收。通過查評，檢查組對我公司安評自查評工作能夠扎實有效開展給予充分肯定，對我公司各項管理工作中的工作亮點給予了較高評價，同時也對風電場的整改工作提出了相應的整改建議。

針對xxx專家組提出的問題，公司及時制定整改計劃，并結合本次檢查，深刻反思，舉一反三，深入開展全面復查及整改落實工作，防止同類問題的重復發生。在安全、生產等方面進一步加強管理，健全、完善有關規章制度，進一步理順管理，使我公司安全生產管理工作水平提升到一個新的臺階。其中，截止11月30日，安評專家組提出問題xxx項，公司各部門累計已整改完成xxx項，整改完成率xxx%，其余26項將結合風電場生產實際逐步整改。

(2)在去年創建二星級發電企業的基礎上，為保證今年三星級發電企業創建工作有序開展和穩步推進，組織各部門按公司《xxxx年星級發電企業創建實施方案》責任分解內容及要求分階段開展xxxx年創建星級發電企業工作。截止目前，公司已完成自查整改及自查情況總結上報工作。

工作會議精神，為加強電力生產安全監督管理，規范發電企業安全生產標準化工作。xxxx-06-01至xxxx-09-30期間，結合公司實際制定達標評級實施方案，組織開展達標評級自查評工作。按xxx計劃要求，現階段已完成安全生產標準化自查工作，自查中發現問題計劃將于上半年全部整改完成，并做好20四季度xxx發電企業進行安全生產標準化達標評審迎檢準備。

四、自身建設情況。

在日常的工作和生活中，能夠積極參加上級黨委支部組織的各項學習，能夠自覺的學習有關各項法規和規章制度及黨的方針路線、政策，使自己的政治思想覺悟有較大提高，時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己，能夠嚴于律己，堅持原則，用好自己手中權利，把握好手中的權利，不做任何損害集團利益和單位利益的事，不以權謀和，用黨員的標準規范自己，做到了清政廉潔，受到了群眾的一致好評。

工作中，能夠堅持經常聽取生產一線聲音，主張“重在落實，不走過場”。管理活動中，我能夠經常提示自己做好溝通和協調，加強橫縱向的理解和支持，確保我和公司總經理在公司生產管理上思想統一，步調、方向一致，高效率地推進了公司生產工作健康可持續發展。

五、存在的不足及下一步努力方向。

回顧自身的不足，主要有以下三個方面：一是工作中用于溝通的時間和精力還不充分;二是對于深入基層投入的時間和精力還有些欠缺。

下一階段，我將按照“有信心、有激情、有思想、有方法”的總體要求，努力從以下三個方面完善自己，力爭取得更大的成績：

第一，我將繼續加強自己在專業領域和政治理論方面的學習，全力適應公司生產管理發展的需要。

第二，我將在公司一把手的帶領和指導下，不遺余力地做好分管生產工作，通過不斷提高設備穩定性，保證投入率，在風季高峰期搶發電量，確保公司全年生產目標實現。

第三，我將注意統籌好當前與長遠、重點工作和一般工作的關系，加強與其他xxxx、公司內部等各方面的溝通協作，確保公司各項生產管理具有良好的資源空間，達到預期效果。

以上為我的述職報告，不當之處，請各位領導和同志們批評指正。

物業公司副總經理個人述職報告（通用18篇）篇八

尊敬的公司董事會、各位同事：

大家好!

在此，就主要8個方面的工作，我個人工作總結報告如下：

公司在10月份調整了組織結構，成立pmc部，整合了計劃、倉儲、采購部門，強化了生產計劃、物料采購供應、物料控制和物流配送的供應鏈系統化管理作用。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當的調整。雖然人員尚未配置到位，但為適應20xx年生產規模的擴大，明確了職能部門的職責、分工與協調、合理配置人力資源，是公司的持續發展、規范化管理的基礎工作。

尤其是生產一部5s管理方面改變較大，電子車間5s長期保持在一個較好的水平。出現了車間為搞好環境衛生工作，自行規定獎罰制度等好苗頭。說明大家對5s管理有了一個更高的認識，我們還要不斷改進，持續完善，在20xx年一定會更好。

在客戶要求下我們通過多次對全員品質觀念、品質控制流程和品質標準的現場培訓，結合，嚴格執行首檢制度等手段，產品品質有了明顯改善。從品質部的報表中顯示產品合格率在不斷提高。

物料數據不準，長期影響生產計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達成率。近兩個月抓倉庫數據管理，配置了專職人員及設施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責任到人等方法，使得數據準確率有了較大的提高，尤其是成品倉數據通過幾次抽查，達到95%左右。但其它各倉還必須加強管理，積極配合明年的生產計劃，力爭實現成品倉101%，輔料倉、半成品達到101%以上。

十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。對企業實現規范化、標準化管理向前邁進了一步，20xx《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調動員工積極性一定會起到很好的激勵作用。

公司的會議室和投影設備，搭建了很好的培訓平臺，11月份年開展了基本培訓，基本建立起了人力資源開發培訓體系。為明年員工的學習奠定基礎，同時，管理人員素質也有了一定提升。實際中可以看到管理人員在心態和管理知識方面的進步。

面對公司營銷經營現狀，我主導了公司品牌的推廣，對所有外貿業務員進行了業務知識的培訓，包括談判藝術、營銷技巧等課程;建立了營銷制度和管理流程，從團隊管理到營銷策劃;從品牌推廣到渠道管理;從市場調查到營銷計劃;從市場分析到營銷策;從客戶管理到發展趨勢等銷售體系現已經正常運營。

公司財務狀況一直是很頭痛的問題，針對公司的財務混亂狀況我指導財務建立了財務運作流程體系，從財務制度著手，制定財務各每個人的工作職責，劃分明確實行責任到人。加強了財務控制，建立了成本管理和預算機制;從賬款回收到稅務策劃等系列問題得到改善，在企業風險控制我用自己專業的法律知識指導財務人員進行財務審核的細則化。

21世紀是知識經濟時代，是創新制勝的時代，靠膽量、靠力氣、靠投機的時代一去不復返。全體員工要抓住機會，好好利用這個平臺，不斷提升自己的知識、技能，端正工作態度和職業道德觀，力爭成為一個有利于自己、有利于公司、有利于社會的人。

物業公司副總經理個人述職報告（通用18篇）篇九

大家好!

20xx年初，公司李董再次提出了"二次創業"的戰略方針，同時提出了以"五心"撰寫20xx年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行李董下達的目標管理責任開展工作?，F對一年來的工作作如下述職總結：

年初，按李董下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標?？茖W安排，強化"三全管理"，為創朝陽特色的企業品牌，樹良好企業形象，實現多元化管理，力創社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來，雖有項目經理、主管的更換，隨著物業遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發生，影響了物業管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍項目各項收費率：96%；中天花園項目各項收費率：98%；陽光嘉庭項目各項收費率：98%；中聯頤華苑項目各項收費率：96%；豐泰項目各項收費率：100%；華茂玉龍園項目各項收費率：98%。

李董在年初公布公司經營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業已經具備一定的規模，如此的利潤怎么行，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。

從年初設想管理工作規劃的實施到規劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方；總之，從個人角度總結20xx年：只求無愧、但求無過。

自身也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個方面：

1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。

2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。

3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創新上未發動大家，聽大家意見不夠。

4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。

5、企業文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。

6、打造企業品牌。企業是生命，品牌出效益。物業公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。

7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。

20xx年，我將緊扣公司的發展規劃，一方面認真完成公司李董交給我的各項工作任務，另一方面，繼續加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業務范圍，提高服務質量，創建有信譽、有實力的物業管理品牌。

(一)進一步創新工作機制，內強管理，外拓業務，使公司的發展再上一個新臺階。

經過這幾年的努力和發展，我公司各項工作不斷規范，業務范圍進一步擴大，20xx年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續鞏固及完善現有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區經營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益；依托現有項目，把進一步開拓物業管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。

(二)加強企業和社區文化建設，打造朝陽物業品牌。

公司在完成中心工作任務的基礎上，20xx年應將重點放在企業文化與社區文化的建設上，繼續完善公司的網頁，努力搞好小區的社區文化活動，把深入拓展企業文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，不斷加強小區的物業管理工作，提升市場競爭力。

(三)加強人力資源的培養與人才隊伍建設。

要加強培訓和學習力度，以提高其業務素質和整體管理水平；加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。通過與陜西財經學院校企共建的物業管理專業實習基地，選拔優秀畢業生，加強人才隊伍建設。

最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝李董對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業公司全體同事對我的幫助和信任。愿20xx年公司好、你好、我好、大家好。

物業公司副總經理個人述職報告（通用18篇）篇十

20xx年，在公司董事會和公司黨委的正確領導下，在全體物業管理公司員工的大力支持下，我們面對新的挑戰、新的任務、新的機遇，以“服務公司主業、服務員工生活”為工作重心，抓管理促創新，緊緊圍繞公司經濟發展大局，扎實工作，勇攀高峰，使物業管理公司在各個方面的工作齊頭并進，取得了豐碩成果。

回顧20xx年度的各項工作，有成績也有失誤，為了明年能夠更好的開展各項工作，發揚優點、揚長避短，為公司、為員工提供優質、滿意的服務，切實做好后勤保障，現就我一年來在物業管理公司的各項工作向公司董事會匯報如下：

一、積極參與開展“保持共產黨員先進性”教育，促進自身綜合素質的提高。

根據黨的十六大和十六屆四中全會精神，為進一步加強黨的執政能力建設，全面推進黨的建設新的偉大工程，確保黨始終走在時代前列，更好地肩負起歷史使命，中央決定，從20xx年1月開始，用一年半左右的時間，在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動。

按照公司黨委的“保持共產黨先進性”教育活動部署和要求，我和物業管理公司全體黨員按照公司黨委《保持共產黨先進性教育活動實施方案》、《學習進度安排表》緊密結合工作實際，合理安排學習時間，堅持搞好“四個結合”，即堅持集中學與自學相結合，堅持通讀與精讀相結合，堅持深入學習與討論交流相結合。

通過開展保持黨員先進性教育活動，我認為共產黨員要想亮起來就必須亮出來。這次在全黨開展的“保先”教育活動，就是一個很好的洗滌機會，作為一名共產黨員要積極地參加，認真按照活動安排的每一個步驟，自覺達到組織要求的目的和效果。要想自己亮起來就要敢于把自己亮出來，亮出思想、亮出過去的行為、亮出現有的形象、亮出自己所有不合乎共產黨員要求的地方。要在認真搞好學習的基礎上，認真開展批評與自我批評，主動查找和切實解決自身存在的問題。要對照黨章規定的黨員義務和黨員領導干部的基本條件，按照“兩個務必”和“八個堅持、八個反對”的要求，全面總結自己近年來的思想、工作和作風等方面的情況，重點檢查存在的問題，從世界觀、人生觀、價值觀上剖析思想根源，還要從權力觀、地位觀、利益觀方面進行更深層次的剖析。

在分析評議階段，我們在物業管理公司內部廣泛征求群眾意見、開展談心活動、撰寫黨性分析材料、開好專題組織生活會、提出評議意見、反饋評議意見、通報評議情況七個環節的工作。在整改提高階段，按照整理出來的意見，認真制定個人整改方案，使先進性教育活動充分和各項工作融合起來，真正做到了“兩不誤，兩促進”。

在服務公司主業方面：

1、20xx年度，我們在加大日常管理力度的基礎上，結合公司后勤、物業管理的業務特點，有針對性的開展崗位素質教育。狠抓內部管理，促進各項工作的開展。下大力氣理順內部管理中不和諧的曲調，深入開展談心談話活動，摸清員工思想，在公司有關領導的關心和幫助下，對員工進行說服教育工作。教育員工認清形勢，思路跟的上形勢發展，充分意識到在現階段，全公司上下都在為公司的發展戰略作貢獻，我們不與時俱進，勢必會遭到淘汰。以樸素的道理打動員工的心，促進員工愛崗敬業，綜合素質、優患服務意識的提高，從細微處入手，量化管理指標，建立、更新各種管理制度。有針對性的查漏補缺，從我做起，以身作則，以制度要求員工行為，克服人情管理的弊病。根據物業管理突發性工作較多、雜務較多的特點，在每周例會上及時總結、檢討上周工作，布置本周工作，使后勤保障、物業管理工作進入到有序的良性循環狀態。

2、今年以來，我們物業管理公司根據實際情況，從調整、優化員工結構入手，按需設崗，精簡富余工作人員。真正把那些工作積極主動責任心強，有能力的同志放到重要工作崗位上。結合每個工作人員自身能力和特點，人盡其用，調整到相應的工作崗位上。在公司優惠政策的大力支持下，經過耐心細致的解釋、疏導工作，有4名員工退養，1名調離。由于我們的思想工作及時到位，工作人員的走與留沒有造成大的情緒波動，平穩的完成了公司精簡調整工作。目前，物業管理公司現有員工13人，在人員減少，任務不便的情況下，出色的完成了公司的后勤保障、安全消防、水電暖運行，以及四個員工住宅小區的日常管理工作。

3、今年公司大力提倡節約能源，減少浪費。為了貫徹公司董事會節儉辦公的精神，物業管理公司集思廣益，全面分析了公司辦公現狀，大家普遍認為：節約也是創造效益。根據我公司實際情況，撰寫了《xxxxx節電、節水規定》印發全公司。著重從加強管理的角度對一些員工已經習以為常的浪費習慣進行了明確規定，并且，通過每日例行檢查、巡視進行監督、糾正，基本杜絕了長明燈、常流水等現象。另外，物業管理公司針對每年綠化用水用量巨大的現狀，通過走訪、了解、試用，在公司推廣使用噴灌設施進行節水。一年來效果明顯，在今年10月18日自來水提價的情況下，辦公水費開支從20xx年的21，090.50元降低到20xx年的6，699.60元，下降68.2%。電費開支在新增大量用電設備、電費上漲和今年酷暑高溫，用電量猛增的情況下，基本與20xx年持平。

4、20xx年我物業管理公司主要承擔、監理完成了公司舊辦公樓五樓會議室裝修改造工程、舊辦公樓暖氣改造維修工程、新辦公樓落水管維修工程和公司圍墻加固工程。在施工中，我們指定專人在現場負責，從節約資金、保證質量、保證工期和保證施工安全的角度對工程進行全程監控。為了完成好工程，我們物業工作人員任勞任怨，不分節假日，不計報酬，犧牲休息時間24小時隨叫隨到，發現問題，現場及時處理，保證了工程的質量，不留隱患。上述各項工程經公司組織驗收，質量全部合格。

其次，隨著使用年限的增加，公司供水、供電、供暖、電話、排水系統線路逐漸老化，故障率大大增加，尤其是舊辦公樓，問題較多。維修比較復雜。我們想公司所想，在解決問題的基礎上，想方設法為公司節約每一分錢，改變以往事無大小，都是花錢請臨時人員、小工完成，我們工作人員只是動動嘴的慣例?，F在，一些力所能及的維修、維護工作一般都是由我們物業員工自行承擔完成，不再額外增加公司開支。截止到20xx年十一月底前，物業管理公司全年清運辦公垃圾15噸，清理下水沉淀污物24噸，繳納電話通訊費79，564.10元，累計完成水、暖、電、電話維修、維護852次/人，用戶滿意率達到98%，有力的保證了公司服務系統、辦公秩序的正常運行。

5、物業管理公司由于工作的特殊性，有很多問題的處理解決要和包括駐區辦事處、公安派出所、消防部門、自來水公司、供電局、環衛局、城管部門、公積金管理、土地管理、房產局、供熱單位、電信等相關單位、部門協調、協商解決。眾所周知，上述大多數機關單位都是門難進、臉難看。為了提高辦事效率，我們的工作人員跑前跑后，搭人情、賠笑臉，為了辦好一件事，好話不知說了多少，甚至動用私人關系，想方設法為公司解決問題。即使這樣，完成好領導交辦的工作，我們的員工也是覺得欣慰的，覺得理應如此。

6、我公司地處繁華街道，鄰街就是一個自發的勞務市場，往來人員十分復雜。這幾年，公司效益很好，附近紛紛傳言我公司員工收入很高，犯罪分子早已把視線瞄準了公司，所以說我公司安全保衛形勢較為嚴峻。20xx年四月，發生的公司人事勞資處被盜事件就可以證明這一點。

安全也是生產力。為了搞好公司的安全工作，我們殫精竭慮，想辦法，相對策，從我們的內部管理抓起，群策群力分析公司在安全保衛方面的漏洞，查漏補缺，向公司提出了我們的安全工作設想和努力方向。在公司董事會、主管副總經理的大力支持下，物業管理公司對保衛部進行了大幅度的人員調整，把有能力、有強烈責任心的人員調整到關鍵崗位上，把那些只知道混日子、推諉責任，沒有工作熱情的人員調整離開保衛崗位。對留下來的保衛人員加強管理力度，通過耐心細致的思想工作，使保衛人員在認識上有了普遍的提高。大家充分的意識到本職工作的重要性和嚴肅性，意識到任何的馬虎、疏忽帶來的后果不僅僅是對本人的工作以及經濟收入的影響，更惡劣的是給物業管理公司全體抹黑。同時，由我和保衛部部長輪流巡查，重點是加強8小時以外不定時的安全巡查。

20xx年，經檢查，發現一些問題：有的值班人員睡覺、喝酒、脫崗、遲到等現象，除當場糾正外，對3名當事人進行了待崗查看、經濟處罰、寫出檢討等相應的處罰。針對我公司外來人員較多的實際，保衛部加強了對來院辦事人員的管理，制定出會客接待的工作程序，嚴格會客登記制度，制止了一些閑散人員進入辦公區，對自稱找公司領導的人員，加強核對，為公司的穩定和安全起到過濾的作用。今年，公司在安全上投資改造圍墻，加裝了鐵絲網等防衛設施也對我們的保衛工作起到了很大的作用。六月十一日發生的小偷潛入事件，就是工作人員巡查時發現鐵絲網被破壞及時報警，驚走小偷，才沒有造成損失。

另外，保衛部在處理一些突發性事件中，本著保護公司領導、員工，保衛公司安靜的辦公環境的原則，妥善處理上訪、鬧事事件。今年6月21日晚，原大集體職工張某，酒醉后駕車橫堵在公司大門口，自己砸壞汽車，口稱要找公司領導鬧事，如果領導不來，就去領導家中鬧事。接到保衛人員匯報后，我們的物業管理公司相關人員及時趕到現場，阻止張某去公司領導家鬧事，苦口婆心勸導張某，并及時通知其家人協助勸導，在我們工作人員努力下，后半夜，張某自知理虧被我們保衛部送回家中，妥善解決了一場可能發生的惡性的事件。

20xx年，物業管理公司在全公司消防工作中，嚴格貫徹“以防為主”“消防安全重于生命”的精神，及時更換檢查消防設施，使設備處于良好工作狀態。除每天定時安全巡查以外，不定期、特別是節假日前后對一些重點部門、重點環節進行用電、危險品檢查，并記錄在案，發現問題當場整改，一年來，我公司沒有發生消防事故。

7、截止到20xx年十一月份底，物業管理公司共完成物資供應680筆，計2560725.52元，物資驗收3xx筆，共計2，85，611.91元。為了建設“節約型”的單位。深入貫徹中央和自治區關于節約型社會的建設要求，響應公司節約的號召，物業管理公司加強了對物資采購、供應環節的管理，做到帳、物清楚一致。為了保障供應，采購員不分寒暑，只要公司需要，貨比多家，優中選優，力爭采購到價格合理、質量優良的辦公用品。物資保管、領用環節中，減少了不必要的庫存，根據需要，核準各部門領用物資，避免虛領冒用，減少浪費。其中在保障供應的基礎上，物業管理公司采購日常低值易耗品1804974元，較上一年度的211426.80元下降44.6%，為公司節約了辦公經費，20xx年繳納、上帳職工住房公積金516316.00元，為xx人次辦理了住房公積金支取手續，職工住房公積金帳目清楚。

8、今年從一開春，我物業管理公司在綠化美化院容院貌方面及早動手，購進農家肥料兩車，請教園林綠化方面專家，維護、培育公司草坪、花木。由于引進了先進的噴灌技術，加上草、木前期管理到位，草坪、花木長勢良好，顯示出內蒙古交通設計院生機勃勃的大好形勢。噴灌技術的運用，不僅僅節約了寶貴的水源，保證了草坪、花木的良好生長，而且給公司環境帶來清新的空氣，成為公司景色。為了保持草坪、花木能夠生長茂盛，我們的工作人員適時修剪、維護。今年，我們組織物業工作人員對東墻邊多年生長的楊樹，修剪枯枝、樹型，避免掉落的樹枝砸壞人員車輛。

物業管理公司承擔著公司辦公場所的衛生保潔工作，保潔員起早貪黑維護著辦公環境的清潔，清理衛生間的衛生，基本達到公司對環境衛生的要求。為了防病防疫，一年來，物業管理公司在春秋疾病高發季節在公司辦公場所撒藥、消毒4次，控制了流行性疾病的發生。

9、職工食堂一年來，從嚴管理，抓好進貨渠道，對來歷不明的原材料一律退回，我們選用的原料都是正牌廠家生產銷售，肉食品都是經過檢疫的專業廠家供應的放心肉。雖然成本較高，但是能夠保證公司員工的飲食健康，我們還是覺的很值得。今年年初，我們對食堂員工組織了統一身體檢查，全部領取了《從業人員健康證》，并且，拒絕公司有傳染病的員工就餐，杜絕傳染病的發生。食堂員工在操作程序上，注意清洗、消毒，廚師不斷變化花樣，改善飯菜質量使前來就餐的員工人數，較去年有了很大的提高。

在服務員工生活方面：

1、居民自來水供應，始終是困擾小區物業管理的一大難題?，F階段，小區居民層次不一，素質有高有低，偷水、偷電現象時有發現，僅20xx年自來水費就超支近6000元。20xx年我們在公司領導的大力支持下，對平遠、興安北路小區進行了自來水立戶改造工程，共計206戶居民，今后將由自來水公司負責收取水費，減輕了我公司的人力、財力負擔，將自來水推向社會化管理。在改水工程中，我們的員工加班加點，做好前期工作，往往一忙就是半夜才能回去。就是在物業員工的努力下，公司改水工程順利通過自來水公司驗收，各項費用也如數收齊。

2、今年物業管理公司想居民所想，積極為居民提供服務。全年維修房頂防水735m2，維修了居民樓暖氣設備、供水設備、自行車棚、大門、防盜門等公用設施，居民家中維修隨叫隨到，提供熱情服務。20xx年居民小區各項維修費用、公用電費用共計29，208.89元，全年共清運生活垃圾4，000余噸。

3、20xx年，我們著重抓了物業管理費用的收繳工作，對居民曉之以情，動之以理，講清物業管理費是取之于民用之于民的服務費用，取得大多數居民的認可，在廣大居民的配和和物業員工的努力下，全年收繳物業管理費共計49951.00元，占應交比例的98%以上，達到物業管理費收取以來的最好記錄，物業管理費收取較去年提高幅度在10個百分點以上。協助、協調各供暖單位收取取暖費276，000.00余元，保證了今冬明春住宅小區的取暖。全年收取自來水水費17，629.00元。

4、小區環境衛生有了很大改觀。一年來，我們加強了對小區門衛的管理，根據工作難、易程度，分別給各小區門衛增長了工資。待遇提高，使小區門衛安心工作，工作的積極性也有了提高。同時，我們加強了日常巡查，一年來，共辭退責任心不強、環境衛生不合格門衛6人，目前，各小區運行正常，環境衛生、小區安全有了很大的改觀。

在小區安全消防工作中，物業管理公司配合各駐區公安派出所搞好聯防，并根據治安形勢，經常提醒居民注意，不給犯罪分子留下可乘之機。同時給各小區配備了滅火設備，對門衛進行了滅火器材使用培訓。

三、存在問題及今后工作努力方向。

1、保衛安全工作有待加強：今年四月發生了辦公室被盜現象說明了我們的保衛安全工作存在漏洞，根據這一情況，我們嚴格了規章制度，建立健全《物業公司保衛人員工作職責》并明確保衛人員的職責和應承但的責任，落實到人。

2、服務意識有待加強：物業管理公司員工文化程度普遍偏低，多年來養成的吃大鍋飯的習慣，使個別人對待工作挑三揀四，認為干好干壞一個樣，干不干一個樣，對工作缺乏責任感，勢必影響到服務質量。

今后，我們結合總公司績效考核制度計劃采取能者上、庸者下，讓那些有工作熱情和工作責任感的員工充實到工作崗位上來。積極主動提供服務，以認真負責的工作態度，繼續深化改革，拓寬服務思路。同時也希望公司黨委、董事會給予物業管理公司以更多的關懷和指導，以便在新的一年里，物業管理公司全體工作人員能夠在公司領導班子的正確領導下，創造新的更大成績，為公司的大發展，貢獻一份力量。

20xx年即將過，成績屬于過去，未來任重道遠，在進入“十一五”的高速發展時期，我們要著眼大局，勵精圖治，更新觀念，穩扎穩打，用新的思維、新的舉措、新的精神迎接明年的挑戰、機遇和任務。在公司黨委、董事會的領導和關懷下，有決心、也有信心服務公司主業，服務員工生活，做好后勤保障工作。

物業公司副總經理個人述職報告（通用18篇）篇十一

大家早上好！我是物業辦理辦事部樹蕙園小區的xxx，在小區從事物業辦理工作。時候過得真快，20xx年在不知不覺中就過去了，回過甚看看本身所走過的'那些深深淺淺的腳跡里，有些成果，但更多的是留下了太多的遺憾。

小區的緊張工作是為住戶供給各種老例辦事，經過議定歷任帶領和小區全部員工的互助竭力，小區的各項工作已根本成形。但為了歡迎下一步物業收費所帶來的挑釁，就必須使小區的各項工作在本來的根本上，更上一個臺階，提早做好各項籌辦。伴著學院迎評促建的春風，我最終在廣泛收羅各方面定見的根本上，從美滿各項規章軌制動身，前后訂定了《小區員工崗亭典范》、《小區保安辦理方法》、《小區應急處理程序》、《保安執勤文明用語》、《小區食堂辦理履行細則》及《小區物品辦理方法》等一系列辦理軌制，并在小區內利用宣揚欄進行迎評促建宣揚，力圖從工作實際動身，細化和典范各塊辦理。其次是狠抓細節辦理：

1、構造辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些題目進行了周全的料理整治：

1）、對小區內遺留的構筑廢料進行了周全料理；

3）、對掃數路燈進行了清洗，周全清除燈罩表里的混濁物；

5）、對掃數球場及游樂場長條凳進行加固處理，并從頭粉刷油漆，包管住戶有一個安逸、安定的休閑場合。

2、因為小區的四周都是開放式的圍欄，給小區的安定防備工作造成了極大堅苦，所以我一貫將小區的安定保衛工作作為重點來抓。最終經過議定美滿各項規章軌制，對保安儀容儀表、值班巡查、交代班典禮、文明用語，到宿舍的干凈衛生等，都作了細致的法則，并由辦公室人員監督落實。其次針對夜班的緊張性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不按期參加夜間巡查；再次是在中間帶領的關心下，在暑假期間投資八千多元，在小區內的一些死角地帶安置了鐵蒺藜，并添置了保安東西。同時，為了辦理小區圍墻死角照明不敷帶來的安定隱患，又投資四千多元，安置了八盞射燈。在連續美滿內部辦理的根本上，我也注意加大和派出所民警、社區，以及友鄰單位的雷同和諧，力求經過議定將表里部相聯合，來為小區住戶營建一個安定安逸的棲身環境。

3、美滿水電辦理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應，小題目及時辦理，大題目篡奪在12小時內結束。對無力辦理的題目，及時上報或商請有關部分幫忙辦理。同時加至大家路燈的補綴保護力度，并根據氣候變化，及時對路燈數量和照明時候作出響應調整，既包管小區內有充足的照明，又最大限度的節省電能消耗。

4、在對小區綠化做好平常辦理保護的同時，構造綠化人員自動展開育苗補種工作，同時加大修整、除草和病蟲害防治等的力度，提早做好防凍防霜辦法，包管小區花木的平常發展和綠化景觀的和諧聯合；同時監督綠化人員利用二次用水灌溉東大門和南大門四周的綠化帶，最大限度節省水資本。并在年底構造辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區內的灌木進行根部施肥，既料理了化糞池，又為灌木發展供給了富裕的營養。

5、在總結平常辦理經驗和聽取保潔人員定見的根本上，訂定了《小區保潔軌制》，細化保潔員工作流程和監督程序，將每人每天的工作量明細化，做到工作到那邊，就監督到那邊，同時加大了對室外球場、消防栓箱、廢料小屋、休閑走廊、大家衛生間、佩服箱、房頂等的干凈力度，使小區的保潔工作獲得了極大提拔。

7、在增收節支方面，除了大力大舉展開水電節省辦理外，我們對外單位在小區內的用電環境進行了查看統計。經過議定多方關聯和諧，并經兩邊確認，追回電信局在小區內配置小靈通機站的電費15386元，但因為電信局年末結算，所以該筆費用推至20xx年1月份付出。別的在中間帶領的大力大舉贊成下，投資39000多元對小區食堂進行了改革，力求將其作為小區創收的一個增加點，但因為我個人的策劃本領有限，未能兌現這一欲望。

縱觀本身這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，異國稱職的工作本領，也異國能讓人如意的工作成績。因為我過去一貫從事詳細工作，貧乏辦理經驗，再加上受本身本領的限制，導致小區的各項工作展開得很不睬想，既孤負了中間帶領對我的盼望，也抱歉小區員工對我的大力大舉贊成，以及那些關心救助過我的人。近一段時候我一貫在反思本身這一年的工作，結果有哪些不敷的處所？最終我覺得本身從一入手下手就犯了一個思維上的緊張不對，異國將本身的思維見解及時從實際工作轉換到辦理崗亭上來，把本身的緊張精神放在了如何做好小區的各項工作上，而貧乏大局觀和經濟意識，對小區經濟運行的本錢核算和經費付出，異國引發充足的珍視，導致20xx年小區呈現吃虧的場面；其次是本身貧乏立異意識，未能富裕利用小區的有益前提展開創收活動。在策劃小區食堂期間，又因為本身本領有限，沒能創設出抱負的經濟效益；再次是本身知識本領各方面綜合本質，還達不到辦理崗亭的要求，特別在本身自力主持小區工作期間，深深感觸本身展開工作的難度很大，有一種孤掌難鳴的感觸。

可是一樣在這一年傍邊，我也學到了很多很多的知識，這最終要感謝中間帶領給我的此次機遇，讓我在一個全新的平臺和環境里，兵戈到了差別的人和事，既廣闊了本身的眼界，也學到了很多冊本上不大略學到的知識。這段經歷，對我走好今后的路，乃至于我的平生，都將是一筆特別寶貴的財產。同時我還要感謝那些賜與我關心、贊成和救助的人，是你們讓我感覺到了親情以外的暖和，也給了我克服堅苦的決議信念和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤辦事中間工作，是我的僥幸；能和大家認識，則是我的福分，無以回報，只能臨時將這份情深藏在內心。

在部分歸并今后，我切當感覺到，壓力小了很多，小區各項工作的展開也順暢了很多，這使我對物業部20xx年的工作富裕了盼望。我在內心對本身說：“相信本身，你是最捧的！”我也想對中間帶領和各位同事說，請相信本身的眼睛，我想用我20xx年的表現來表明我本身！最終，謹祝大家在新的一年里，身材好一點，笑聲多一點！感謝大家！

物業公司副總經理個人述職報告（通用18篇）篇十二

__年是__物業實行事業部制的第一年，也是公司發展壯大最關鍵的一年，事業部制運作成功與否，也為__物業明天發展指明了方向。我認為今年的主要任務有：

1、加強前期介入工作，確保土建工程“三漏”問題。

今年__事業部區域有3。5萬平方米的在建和待建工程，其中__新城1。5萬平方米在建，會同奧林匹克花園休閑廣場__萬平方米待建。特別是會同奧林匹克花園即將招標的工程施工單位為集團外公司。這就要求我們的物管員前期介入工作一定要到位。從施工的源頭抓起，嚴防“三漏”問題的發生。為我們今后的物管工作打下一個良好基礎。

2、開源節流，抓好各項費用的收支，實行科技手段，確保各項經濟指標的圓滿完成。

__新城、會同武陵城廣場都已逐步進入階段性維護保養階段，首先要抓好維修費用的管理。嚴格要求按照公司的審報制度，堅決杜絕一切不合理的開支。

廣告宣傳收費，一直是__事業部一個溥弱環節，特別是會同武陵城廣場，有著巨大的廣告利潤空間，今年我們一定要充分利用資源，把浪費的廣告位合理利用。切實抓好各項費用的收取，特別是水、電、物管費。在收費過程中確定收費員的工作目標，任務劃分到人，實施目標責任制。充分發揮人的主觀能動性。特別值得一提是，__新城實行了電表集抄系統，有力保障了各項費用的收取。與科技結合，確保各項經濟指標的圓滿完成。

3、強化內部管理，加強理論的學習，合理運用人才。

一個企業發展，科學的管理是非常重要的，而人是科學管理的主體。強化內部管理，不能只留在口頭上，而是付之行動。就是要制定合理的學習計劃，加強理論知識學習，增強“服務、服從”意識，運用制度管人。在工作中，要作到令行禁止，實行分級目標管理責任制，教育員工不要找任何借口來推諉工作中的事情。

古人云“伯樂常有，而千里馬不常有”，其實每個人都有他的閃光點。作為一個管理者，一定要學會多發現別人的長處，合理運用人才。今年初，我部就率先在公司保安隊伍中實行了保安班長的競聘，在與他們長期相處隊員中，由他們選出他們心中的佼佼者。取代了過去的一慣任命制。充分調動了保安隊伍積極性，使保安隊伍的面貌煥然一新。

物業公司副總經理個人述職報告（通用18篇）篇十三

時光荏苒，我到xxx管理有限公司上班已兩年多了。在公司領導支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的`要求和部署，較好的完成了本職工作。

我通過兩年多來的學習與工作，工作的方式、方法都有了較大的進步，現將兩年多來的工作情況總結如下：

由于客服部的工作是直接面對本小區業主，所以客服部是小區物業公司形象最為重要的一個部。也正因為如此，公司制定了“天天讓您滿意”的服務宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態度、一抓到底作風的“五個一”質量文化準則?？头芾韱T的日常工作主要有：接待業主來訪。處理業主投訴。處理業主報修的聯系、跟進、回訪工作。

由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業知識方面的學習，在這方面公司也加強了對專業知識的培訓和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關的'專業知識，這樣下來在業務水平方面的確有了一定的進步。經過不斷的學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。

通過對這音多工作的總結，著實發現了一些問題和不住，主要表現在：

第一，由于最初對物業管理專業不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

第二，有些工作還不夠細，一些工作協調不是十分到位。

第三，相關的專業理論水平還不能全x剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業公司最重要的工作之一就是收繳物業費，每年我們對物業費都有優惠政策，這樣一來可以提高物業費的收繳率，是對我們公司服務質量的衡量，更是業主對我們所做工作是否滿意的體現。

第四：維修墻體發霉也是我們上班年的工作重點之一。

因此物業公司的領導和地產負責人分析了主要原因：

一是冷橋現象，二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案。我們客服部接到報修墻體發霉的電話先給地產負責人回報情況，較為重要的地產負責人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時處理，盡量做到讓業主滿意。

今后在工作中把提高物業管理知識、服務態度、工作水平作為重點。不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習物業管理知識和相關法律常識。加強對物業公司發展的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解和學習，要對公司的統籌規劃，但前情況做到心中有數。更要注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業主、其他部門的服務水平及支持沒配合能力。

我將以飽滿的熱情服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創更高價值造，力爭取得更大、更優異的工作成績。

述職人：

20xx年x月xx日。

物業公司副總經理個人述職報告（通用18篇）篇十四

尊敬的公司領導及各位同事大家好！

在這寒冷的1月，維護隊一班在職人員14人：新入職2人，3人因個人原因離職，沒有影響到班上的工作。在這個月里嚴格執行公司的規章制度，落實好公司下達的工作任務，做好本職工作。

本月工作情況如下：

1、參加年終總結大會，公司領導宣布了優秀團隊，優秀員工的結果及頒發了獎金和證書。各位領導匯報了去年的工作，和20xx年的工作計劃安排，點評了去年工作中的不足和在新的一年工作中需要改進的地方。

2、參加公司組織開展的年終隊列展示、文藝表演，全班每天下班后抽時間積極訓練、排列節目終于得到了展示。大家都以友誼第一，重在參與的思想，體現了公司團結友愛、欣欣向榮的和諧氣氛。

3、協同維護隊一班、三班，對整個小區及外圍門面的消防設施進行了全面的監察，記錄清楚消防設施的完好情況，保障了小區的消防安全。

4、在春節期間，尤其是大年三十夜，中國人的傳統每家每戶都要放煙花炮竹慶祝新年，全班盡心盡責，做好巡察工作以防火為重點，對小區內不在指定位置放火炮、煙花的業主進行了勸導和指引到小區外放煙花，對消防隱患進行了清除，真正做到了防范于未然。

在1月份工作中，春節期間為確保小區安全，為小區業主營造一個安心舒適，放心的家。加強防范力度，做好防盜、防火等工作，使春節期間未發生一起重大事件。大年三十夜那天我班上中班，這是我從小到大第一次沒在家吃年夜飯，而是在公司這個大家庭里和公司領導及全班兄弟姐妹一起過的春節，在上班期間還得到了鐘總經理、李經理、樊經理等各位領導的慰問，使我們受寵若驚深刻感受到了公司這個大家庭的溫暖。在公司領導的關懷下，在同事的幫助下，我要以先進員工為榜樣，用心工作，為長期企業的興旺發達，貢獻自己的力量做好自己的本職工作來回報公司，這個月里工作中的不足將在下個月里及時糾正。

20xx年2月份工作安排如下：

1、嚴格執行公司的各項規章制度，完成好隊長安排下來的工作任務，規范自己的工作態度和行為，為其他隊員做好榜樣，管理好全班的各項工作。

2、不斷提高隊員的業務素質，要有計劃的組織隊員學習技能培訓，檢查督促隊員管好、用好崗位物品和消防器材，使其保持良好工作狀態。

3、為了維護小區大門口、路面衛生，在保潔部下班后，我班將實行見臟就清，見亂就收的原則，保證給業主一個良好的視覺環境。

4、對新入職的隊員進行崗位職責培訓，提高其服務意識和團隊理念，盡快的融入到公司這個大家庭里面來。

物業公司副總經理個人述職報告（通用18篇）篇十五

20xx年是公司全體員工風雨兼程、齊心協力，不斷創新的一年；是面對公司一次重大人事變革、人員調整、加快發展的一年；是公司管理目標、深化服務內容，緊跟形式發展步伐的一年。三個月以來，在公司曲總及王總的領導下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“服務一個項目，塑造一個精品”的公司宗旨，在上傳下達、服務質量、內部管理、管家服務等方面取得了豐碩成果。

一年來，在公司黨政的正確領導和關懷下，在同志們的熱情幫助支持下，圍繞公司下達的工作目標，不斷強化管理，規范運作，提高服務質量。并通過不斷學習和努力實踐，工作取得了一定成效，現就一年來的學習、思想、工作及廉潔自律情況述職如下：

一年來，我堅持學習黨的路線方針政策，學習公司各項規章制度，以增強干好工作的責任感和使命感。將落實上級要求與創造性的開展工作結合起來，以一個物業新兵的姿態去努力學習和鉆研物業管理知識，努力提高自身素質。同時加強了員工業務方面的培訓和學習，提升員工服務意識，通過學習，做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，進一步夯實了物業管理基礎。

(一)安全工作，常抓不懈。

根據我部的工作實際和工作特點，堅持“以人為本，安全第一”的思想，組織開展崗位危險源辨識，正確認識危險點，將安全學習納入學習常態化，積極參加公司舉行的安全學習培訓，堅持安全巡查制度，重點加大崗位危險源的排查和監控力度，大力開展反違章活動，引導干部員工樹立了在思想上反僥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行為上反“三違”的安全意識。使安全工作常抓不懈，確保公司整體安全生產運營。

(二)加強內部管理，提高費用回收率。

我部所轄有15個收費小區，點多面廣戰線長，為確保完成公司下達的全年經營指標。

一是層層分解經營指標，責任落實到各班組、各小區及個人；

二是針對新入住的業主繼續加強住戶檔案基礎性工作；

四是改進工作方法，在工作中熱情接待業主，服務周到，對業主報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力，妥善處理。

五是定期走訪困難戶、貧困戶，積極為住戶排憂解難，限度的'滿足住戶的需求，以此促進收費工作。

20xx年計劃收入638萬元，實際完成666.3萬元。其中水費2.04萬元；電費312.7萬元；物業費238.6萬元；代收取暖費112.8萬元。

(三)以“創先爭優”活動為契機，充分發揮黨員的模范帶頭作用。

本部在“創先爭優”活動中，開展了“安全上崗無違章、優質服務無投訴、收費指標無拖欠”的“三無”活動，尤其是黨員，通過“自我畫像”的方式，突出“形象化”，有力的影響和帶動了本部員工“比、學、趕、幫、超”的積極性和主動性，員工的精神面貌有較大提高。同時開展獻愛心活動，關心員工生活，為員工辦實事，讓員工感受到組織的關愛，使員工隊伍更加穩定，企業凝聚力進一步增強。

(四)樹服務品牌，促建和諧小區。

工作中我們牢記服務是品牌的宗旨，在工作中做到“三到”和“四勤”?！叭健?，即：走到、看到、說到。“四勤”即：眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的為住戶解決實際困難，全年報修和自修次數822次。針對繼紅村、向陽村、大峰農場等老小區，因設施設備老化現象嚴重，造成住戶吃水困難的情況，我們深入現場，堵漏疏通管道13處，解決了住戶吃水難的問題。同時，運用法律手段為轄區住戶維權30起，得到了住戶的好評，為促建和諧小區發揮了應有的作用。

(五)強化成本意識，嚴格成本控制，減少跑、冒、滴、漏。

進一步加強水、電供給系統的日常管理，限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小組，動態地掌握情況發現問題；進一步加大查竊電力度，提高電費回收率；提高全員節支意識，對辦公用品嚴格控制，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用。做到節約一滴水、一度電和一張紙，人走燈熄、水停，并用獎懲規定加以約束。經統計，全年材料及辦公費用降低近0.6萬元。自用電耗節能480多度，節水360方左右。提出和落實各種節能降耗新舉措16條。為企業的發展注入了強勁動力。

作為一名基層黨員干部，首先把自己的思想道德放在首位，不斷學習法律知識，遵守各項規章制度，正確使用自己的職權，以身作則，能夠積極參加公司舉辦的黨風廉政警示教育，對照自己的書檢查自己，以自重、自省、自警、自勵來約束自己，在生活、工作中嚴格要求自己，能夠做到自身廉潔，清白做人，干凈做事。堅持“三重一大”事項民主決策，與班子成員能夠經常溝通，密切協作，自覺維護領導班子在干部員工中的良好形象。

一是管理工作有些方面仍較粗放，距精細化的標準尚有一定差距；

二是工作有時有急躁情緒，處理問題方法過于簡單，還需進一步改進；

三是工作管理創新力度不夠，解決處理突發事件的能力有待進一步加強；

四是對“五型企業”建設和班組建設考核力度不夠，與公司領導的要求還存在差距，有待進一步加強和提高。

20xx年工作思路。

一、牢固樹立“安全第一”的思想，加強各項安全規章制度的落實，強化現場的安全管理，加大員工崗位危險源的辨識力度和員工對崗位危險源的認知度，落實好安全培訓管理工作。

二、以創建和諧、打造人文物業，全力提高物業管理服務專業化水平為工作目標，力所能及的開展便民服務，全力做好本部模范小區示范點的創建工作。

三、認真落實公司下達的各項經營指標和任務，進一步加強收費管理工作，提升各項費用回收率。

四、加強班組建設，緊緊圍繞“五型企業”各項工作的標準和要求，完善體系，持續改進，穩步推進。結合本部實際，對每型要素進行認真修改，并創建學習、安全、創新、專業、和諧的“五型”班組，不斷拓展“五型企業”建設的深度。

總之，我們將鞏固好所取得的成績，總結經驗，進一步統一思想，明確目標，在公司領導的正確領導下和全體員工的共同努力下，繼續發揚愛崗敬業、兢兢業業的工作作風，以飽滿的精神狀態，扎實做好以上各項工作。

物業公司副總經理個人述職報告（通用18篇）篇十六

日子像從指尖流過的細沙，總是在不經意間悄然滑落，這一年的物業工作取得了不錯的成績，該寫述職報告了。以下是小編收集整理的物業公司員工個人述職報告，歡迎大家前來閱讀。

20__年，在上級領導的帶領下，圓滿的完成了各項任務。在我工作的這段時間，積極響應公司的號召，在領導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務。

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這段的工作是難忘、印象最深的。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂?，F在簡要總結一下在這段時間我的工作情況：

作為一名班長，我時刻提醒自己要加強各方面的業務知識，以便于提高自身的綜合素質。要正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，經過這段時間的學習和鍛煉，在工作上取得了一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。

對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

發揚吃苦耐勞精神，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。關注公眾號：物業管理圈。力求把工作做得更好。

做為班長，我有責任配合分隊長抓好隊伍的穩定工作。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女，剛參加保安工作，沒有任何的工作經驗，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話，了解該隊員的基本情況，有針對性的采取因人而異的工作方法，使他們盡快融入到保安隊伍中來，主動幫他們解決一些生活中的困難，使他們感受到保安大家庭的溫暖，提高了隊伍的凝聚力。

在工作期間，我對每次保衛工作都十分得重視，在分隊長的帶領下，充分發揮帶頭作用，積極響應，號召大家發揮團隊合作精神，完成了各個時期的重大活動和節日的安全工作。

在活動中，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄，張貼活動標語，讓隊員們都參與進來，充分調動了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊員，同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛工作的重要性，同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業、防止安全事故發生。利于重大活動及節日的安全開展。

在每天早晨業主上班經過我們的崗位時，向業主問“早上好!”，使業主漸漸對我們有了親切感，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了，特別是在工作中，業主的需要幫助時，主動提供力所能及的幫助，如有的業主自行車沒氣了，我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了，我們主動幫助更換車胎等。得到了業主一致好評，拉近了我們與業主的距離，提高了我們的服務質量，也樹立了我們保安的良好形象!

以上是我的述職報告，雖然取得了一些成就，但還存在著一些不足。在今后的工作中，我會繼續努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。

尊敬的各位領導、同仁：

大家好！

我叫____，現任職于陽光物業前期售樓部安防主管，很高興由我給大家做述職報告，加入陽光物業這個大家庭快一年時間，我從陽光假日公寓標兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見習到正式，非常感謝相關主任、經理的關心、指導，在20__年上半年的工作開展得有聲有色，現將上半年工作述職如下：

一、在陽光城一區見習期的工作。

陽光城一區見習期間，是我個人學習、成長、進步的過程。

1、協助組織安防隊伍的軍事訓練，提高安防人員的執勤形象；

2、協助督促門崗盤查力度，把好小區入口關；

3、加強員工內部管理，促進后勤保障，為員工營造良好的生活環境；

4、協助易隊帶領安防隊伍處理各類突發案件3件，為公司和業主挽回一定的經濟損失，獲得公司領導和業主的好評。

二、前期售樓部安防管理工作。

由于工作關系，20__年5月我由陽光城一區調職到前期售樓部任安防主管一職，在____經理的直接領導和培養下，與其它干部積極配合協作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負責售樓部安防隊伍的管理工作：

1、積極配合領導完成各項工作，盡量為領導排憂解難，做好領導“左膀右臂”角色；

2、加強新進員工理論及業務培訓工作，保障售樓部安防隊伍的高標準要求；

3、定期組織安防訓練，加強安防隊伍建設，努力打造陽光物業安防服務標桿形象：

（1）每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓練；

（2）每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽光白金瀚宮進行專項訓練；（共舉行專項訓練16次）前期售樓部安防隊伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項目第一名。

4、積極做好安全防范工作，各項安防工作逐漸進入規范化、系統化；

5、培養小組長，營造良好氛圍，為公司培養更多的人才；

6、協助銷售做好多次大型售樓活動，確保了各項活動的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次。

三、上半年工作不足之處。

1、小區實踐經驗較少，業務能力還有待于提高；

2、物業管理業務知識學習較少，前期介入知識不夠；

3、溝通藝術還有待于提高，才能更好的促進工作的協調。

四、下半年工作設想。

1、每周到現場值班時多觀察，針對不足加強整改，更好的配合銷售工作；

3、加強安防員培訓，通過每月的安防干部培訓，積極培養小組長；

4、加強售樓部夜間執勤監督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進行；

5、學習交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區管理打下基礎。

在前期售樓部這個嚴格因而優秀的團隊里，我得到了很大的進步和提高，這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開的，我將和她一起成長一起進步。

在公司領導及張經理的指導下，我相信自己的工作會開展的會越來越好，我將繼續發揚團結奮斗、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領前期售樓部優秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好！

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

20__年在集團領導的正確領導下，在宋董事長和總經理的帶動下，在全體員工的支持幫助下，我認真履行副總的工作職責，切實發揮參謀助手的作用，認真協助分管的物業、場館統籌、場館運營、技保、安保等部門，圓滿完成了各項工作任務。20__年已經過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近1年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從原來所熟悉的房地產開發領域向會展管理領域過渡的過程。

現就20__年任職情況述職如下：

1、我所主管的物業管理有限公司從籌備成立逐步進入到正常運作，這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探索、教訓、經驗、收獲頗多，為今后的進一步發展打下了基礎。

2、主管的技術保障部，從運作中對部門人員結構、各項制度、流程進行了不斷完善，基本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎；技術保障部在工作中堅持任勞任怨，圍繞科學降耗大做文章，較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務。

3、主管的統籌部主要負責展會統籌工作，在工作中我們著眼于做精、做細，共完成19個展會的統籌工作，無重大統籌事故發生。細化統籌工作，為客戶提供合理化方案，確保每個專項服務做細、做精，責任到人。秉持認真負責、全心服務的宗旨，經常加班加點超負荷工作，確保了展會的順利召開。憑借細致周到、迅捷的服務，贏得了客戶廣泛好評，在業界樹立了良好的口碑，客戶回簽率超過90%，20__年簽約展會數、簽約面積和簽約額與20__年相比分別遞增了73%、100%和53%。

4、經過近一年的摸索，營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具，統籌流程及模版。形成總結問題，提高自己的周例會制度，及時分享每個展的經驗與教訓，及時找出解決問題的辦法，調整策略及流程，不斷地提高服務質量。

5、場館運營部門，在展會量較大人員不足的情況下，在每個展會的運營工作中，基本上是全部門運作，工作強度和工作壓力較大，全年部門個人平均加班天數累計25天（不含夜間加班）明年將要承接近30多個展會，建議及時補充人員編制，解決問題。

6、產品開發效率有待提高。展覽和會議產品設計開發效率較慢，未能及時對產品進行充分的認識和開發，導致產品開發工作存在滯后現象。今年將通過有效地分工，明確計劃性，計劃落實到人，努力完成產品開發項目。

7、安保部加強培訓和制度建設，嚴格管理，全年沒有發生消防和治安事故。

按照班子分工負責制，我主要分管以上提到的物業、場館運營、場館統籌、技保、安保部門的工作。一年多來，在日常工作中，我努力當好配角，演好主角，當好總經理的助手。嚴格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎實勤政的工作作風和效能建設為契機，竭盡全力為經營，圓滿完成了集團給我們下達的目標任務，工作取得了一定的成績。在工作中，能堅持政治理論學習，事業心和責任心強，具備職業經理人的素質要求；公道正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通；愛崗敬業、全年全勤；完成主管和分管工作，質量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無利用職務謀取不正當利益的行為。

在工作中，還存在著很多不足。

1、對公司的各業務模塊的配合還缺乏經驗支持，尤其是對場館管理方面。

2、工作中還存在著畏難情緒，有時候有思想動搖。

3、工作中的主動性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。

20__年，對我的工作來說面臨著更多和更大的困難，在會展發展受到經濟發展及政策影響的情況下，我們要簽約3600萬和30場展會的經濟指標的考核及物業公司面臨更正規更高水準提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態度完成計劃任務。我一定要繼續發揚艱苦奮斗、兢兢業業的工作作風，為公司的健康穩定發展貢獻自己的力量。

大家好！20__年度，在公司領導班子的正確的引導幫助下，不斷克服工作中的不足，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，在自身的綜合素養、業務水平和技能力等方面都有了較大提高。現結合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下：

一、恪盡職守，認真作好本職工作。

一年來，按照公司“服務質量年”各項工作要求，結合中心工作實際，積極轉變觀念，不斷強化物業管理的服務與經營理念。工作中，努力做好領導的參謀助手，認真履行崗位職責。

1、認真做好分管部門各項工作。

努力做到走出來、沉下去，每周堅持到分管的小區、車輛、家政三個部門進行工作檢查、調研，指導并協助各部門解決工作中的困難與問題；定期到各部門參加工作例會，深入了解各部門工作狀態，實地檢驗各部門服務效果。

2、科學管理，開源節流。

在抓好服務車輛停放管理創收方面：年初，在對中心各部門現有創收資源、創收能力詳細調研、分析的基礎上，深入挖潛，科學的制定了各部門經營目標，在__年度創收額度的基礎上全部上調10%。從全年中心經營創收完成的總體情況看，預定目標基本實現，本人分管的小區、車輛、家政三個部門經營目標全部超額完成。

在嚴格控制成本方面：進一步加強了對小區車輛的管理，定期對車輛定點存放情況進行檢查，嚴格控制亂停亂放成本，嚴格執行車輛制度，不謀略私利，最大限度減少預算外支出。

3、認真做好公司各項安全工作。

督促各部門逐步完善了小區樓宇安全檔案，指導各部門對車輛運行安全、庫房安全、外租房安全等建立了有效的防控機制，定期組織開展安全培訓，加強安全宣傳教育，不定期的帶隊開展自檢自查工作，及時對隱患進行整改。在分管安全工作期間，未發生重大安全責任事故。

二、嚴于律已，不斷加強作風建設。

平時能嚴格要求自己，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。

在工作中，時刻以制度、紀律規范自己的一切言行，團結同志，團結班子，保持謙虛謹慎的同時能夠本著對事業負責的原則直抒己見，同時主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，積極維護中心的良好形象。

約束自己的思想言行，不斷加強服務鍛煉，堅持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，做到廉潔自律，給公司員工樹立一個好的典范標桿。

三、工作中存在的不足及個人進步方向。

一年來，本人做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和物業業務知識的.學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠；工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫，將自己學習和培訓的收獲和感悟運用到今后的工作中，真正做到學以致用。

二是進一步強化職責意識，在提升物業全局工作業績上下功夫，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務。

三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發搞好超前服務轉變；由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變。

四、對物業服務工作的感悟。

20__年，公司的各項工作成績喜人，但在實際工作中還存在一些不盡人意、不適應新發展要求的地方，主要表現在：在員工隊伍建設上，人員素質參差不齊，專業水平不高，發展后勁不足；在內部管理上，崗位職責落實不到位，沒有嚴格執行服務標準化、考核量化和細化，員工的積極性、責任性需進一步增強等等。對于這些，都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的。

通過一年來的工作和學習，自己深深地體會到，作為一名基層經理，只要我們做到不斷地更新和豐富自己，勤于思考，立足本職崗位，事實求是，不講空話，真正把上級的精神落實到實處，身先士卒，不計較個人得失，將自己的行動從干好每一件細小的工作開始，團結同志，合理溝通，我們的工作在今后一定會達到一個新的高度。

最后，衷心感謝公司領導和同事們一年來對我工作的支持和幫助，謝謝大家。

我是物業管理服務部樹蕙園小區的__，在小區從事物業管理工作。時間過得真快，__年不知不覺就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。

小區的主要工作是為住戶提供各種常規服務,通過歷任領導和小區全體員工的共同努力，小區的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業收費所帶來的挑戰，就必須使小區的各項工作在原來的基礎上，更上一個臺階，提前做好各項準備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎上，從完善各項規章制度出發，先后制定了《小區員工崗位規范》、《小區保安管理辦法》、《小區應急處理程序》、《保安執勤文明用語》、《小區食堂管理實施細則》及《小區物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區內利用宣傳欄進行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發，細化和規范各塊管理。其次是狠抓細節管理：

一、組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治：

1、對小區內遺留的建筑垃圾進行了全面清理;。

3、對所有路燈進行了清洗，全面清除燈罩內外的污染物;。

5、對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。

二、營造良好環境。

由于小區的四周都是開放式的圍欄，給小區的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區的安全保衛工作作為重點來抓。首先通過完善各項規章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛生等，都作了細致的規定，并由辦公室人員監督落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領導的關心下，在暑假期間投資八千多元，在小區內的一些死角地帶安裝了鐵絲網，并添置了保安器材。同時，為了解決小區圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上，我也注意加大和派出所民警、社區，以及友鄰單位的溝通協調，力求通過將內外部相結合，來為小區住戶營造一個安全舒適的居住環境。

三、完善水電管理。

盡力做到住戶有所呼，水電有所應，小問題及時解決，大問題爭取在12小時內完成。對無力解決的問題，及時上報或商請有關部門協助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并根據氣候變化，及時對路燈數量和照明時間作出相應調整，既保證小區內有足夠的照明，又最大限度的節約電能損耗。

四、在對小區綠化做好日常管理維護。

組織綠化人員積極開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區花木的正常生長和綠化景觀的協調統一;同時監督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區內的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養分。

五、日常工作。

在總結日常管理經驗和聽取保潔人員意見的基礎上，制定了《小區保潔制度》，細化保潔員工作流程和監督程序，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪里，就監督到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛生間、信服箱、房頂等的清潔力度，使小區的保潔工作得到了極大提升。

六、在增收節支方面。

除了大力開展水電節約管理外，我們對外單位在小區內的用電情況進行了調查統計。通過多方聯系協調，并經雙方確認，追回電信局在小區內設置小靈通機站的電費15386元，但由于電信局年終結算，所以該筆費用推至__年1月份支付。另外在中心領導的大力支持下，投資39000多元對小區食堂進行了改造，力圖將其作為小區創收的一個增長點，但由于我個人的經營能力有限，未能實現這一愿望。

縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經驗，再加上受自己能力的限制，致使小區的各項工作開展得很不理想，既辜負了中心領導對我的期望，也對不起小區員工對我的大力支持，以及那些關心幫助過我的人。近一段時間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴重錯誤，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區的各項工作上，而缺乏大局觀和經濟意識，對小區經濟運行的成本核算和經費支出，沒有引起足夠的重視，致使__年小區出現虧損的局面;其次是自己缺乏創新意識，未能充分利用小區的有利條件開展創收活動。在經營小區食堂期間，又因為自己能力有限，沒能創造出理想的經濟效益;再次是自己知識能力各方面綜合素質，還達不到管理崗位的要求，特別在自己獨立主持小區工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。

但是同樣在這一年當中，我也學到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領導給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學到了許多書本上不可能學到的知識。這段經歷，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰勝困難的決心和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務中心工作，是我的榮幸;能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心里。

在部門合并以后，我切實感受到，壓力小了許多，小區各項工作的開展也順暢了許多，這使我對物業部__年的工作充滿了期待。我在心里對自己說：“相信自己，你是最捧的!”我也想對中心領導和各位同事說，請相信自己的眼睛，我想用我__年的表現來證明我自己!最后，謹祝大家在新的一年里，身體好一點，笑聲多一點!

各位領導，各位同事：

大家好!

20__年x月，組織上調任我為__社區副主任。回顧在__物業公司擔任經理的x年來，所取得的成績離不開中心__委和中心以及機關各科室的大力支持。在這x年中，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，雖然班子成員幾經變動，但我始終與班子成員團結協作，帶領公司全體干部職工以“創一流物業管理公司”為目標，艱苦創業，努力工作，不斷強化管理，規范運作，拓寬市場，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務?，F述職如下：

一、加強學習，努力提高自身素質。

這些年來，并同落實上級要求和創造性的開展工作結合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創新，物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。自從__物業公司成立之日起，我便以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識，去研究物業企業的發展方向和物業市場的發展趨勢，我始終認為物業公司要生存，就必須走規?；缆贰Υ?，我在思想上始終與社區保持一致，超前工作，做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內使公司的各項工作實現了有序運轉。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規范化管理、標準化服務、規模化經營、品牌化建設”的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領大家創市嘗求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平，我幾年如一日的堅持經常性學習，學習物業管理相關知識，學習市場經濟理論，并擠時間參加mba基礎理論知識的學習，以不斷充實自己，提高自己適應改革發展的需要。

二、履行職責，努力做好本職工作。

作為公司經理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。x年來，我堅持按照“精、細、美”的工作標準和“嚴、恒、細、實”的工作要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好”的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協調各方關系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強化素質教育，在抓好員工崗位培訓的同時還積極創造條件組織管理人員外出學習，開擴視野，增長知識，以提高基層干部的工作能力。工作中，我注重發揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責”的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結穩艦充滿活力的班子。

三、嚴格自律，樹立良好形象。

日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規定，對涉及到采購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持“工作人員具體運作，分管領導嚴格把關，主要領導最后負總責”的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”，要在職工中樹立一個良好的干部形象。

四、20__年來的工作目標完成情況。

x年來，在公司全體干部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。

一是完成了小區創建目標。__年__小區創建為局級優秀住宅小區，__創建為省級優秀住宅小區，__年__創建為國家示范住宅小區，__年__兩個小區順利通過了省級物業管理優秀住宅小區的驗收。

二是基層建設目標的全部實現。截至__年__月，共創建了一個“十佳示范隊”，一個“名牌基層隊”和兩個“行業一強”，另有x個基層單位被評為“社區優秀基層隊”。

三是實現了歷年成本指標不超的目標。__年公司成本控制在了x萬元以內，并且水費實現了大幅節余;其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內，并有一定節余。

四是外拓市場有了進一步發展。__年，公司籌集x萬元成立了以家政服務中心為依托的“__服務公司”，__年公司實現外拓物業管理收入近x萬元。

五是居民綜合滿意率歷年來均保持在x%以上。

六是日常物業管理工作在社區考核與評比中實現了爭第一的目標。

七是在探索物業管理“社會化、專業化、市場化”方面邁出了新的步伐。

五、存在不足及改進方向。

一、是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標不超，但成本控制的機制還沒有完善起來。

二、是在摸準下情上做的還不夠，聽取職工對公司發展的建設性意見較少。

三、是公司某些方面、某些環節按照“精細美”的工作標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。

崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續發揚成績，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。

此致

敬禮!

述職人：__。

20__年x月x日。

請允許我在此向各位匯報20__年度___管理處情況。我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能。通過一年來的學習與，模式上有了新的突破，方式有了較大的改變，現將___管理處一年來的情況如下：

一、管理處的日常管理。

自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的領域。___管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性，強化意識，注意加快節奏，提高效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

二、日常投訴處理維護。

1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。

全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

2、收費。全年收費完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創收。

3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的計劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護。

4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。20__年，我處為公司獲得了鶴城區愛衛先進單位稱號。

5、水電維護。主要對轄區內的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理；全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8，嚴格控制在允許范圍內；轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。

6、裝修管理。按照年初的部署和計劃，今年裝修管理已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

7、安全管理。今年安全總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年___發生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發生。

三、加強學習，提高業務水平。

由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的基礎，各自能夠地處理日常中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項的正常運行，能夠以正確的態度對待各項任務，熱愛本職，認真努力貫徹到實際中去。積極提高自身各項業務素質，爭取的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高效率和質量。

四、存在的問題和今后努力方向。

一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，管理處多數員工非物業專業人員，許多都是邊干邊摸索，以致有時起來不能游刃有余，效率有待進一步提高；第二，有些還不夠過細，一些協調不是十分到位；第三，相關的專業理論水平還不太適應公司的要求；第四，___車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去；第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重；第六，現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均為物業、房產、工程公司所承擔；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發展。

在新的一年里，應把提高物業專業管理、服務知識、水平作為培訓、學習重點，為公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識和相關法律常識。加強對物業發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，注重本部門的作風建設，加強管理，團結一致，勤奮，形成良好的部門氛圍。不斷改進處室對業主、其他部門的服務水平及支持、配合能力；第三，與房產、旺德福超市銜接___中心地下停車場漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區道路上的車輛規范停放入車庫位，改善小區車輛停放秩序混亂局面；第四，加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低限度；第五，為改變物業、房產、工程公司無止境承擔轄區基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業大多屬前期物業管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業主委員會，好與業主委員會重商物業管理合同續簽和動用維修資金事宜。第六，在小規模物業小區，盡快成立業主委員會，與業主委員會協商調整提高物業服務費或者由業主實行自治管理，使業主、物業管理企業均受益，避免我司長期虧損。

新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創造更高價值，力爭取得更大、更優異的成績。

五、存在的問題和今后努力方向。

一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，管理處多數員工非物業專業人員，許多都是邊干邊摸索，以致有時起來不能游刃有余，效率有待進一步提高；第二，有些還不夠過細，一些協調不是十分到位；第三，相關的專業理論水平還不太適應公司的要求；第四，___車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去；第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重；第六，現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均為物業、房產、工程公司所承擔；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發展。

在新的一年里，應把提高物業專業管理、服務知識、水平作為培訓、學習重點，為公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識和相關法律常識。加強對物業發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，注重本部門的作風建設，加強管理，團結一致，勤奮，形成良好的部門氛圍。不斷改進處室對業主、其他部門的服務水平及支持、配合能力；第三，與房產、旺德福超市銜接___中心地下停車場漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區道路上的車輛規范停放入車庫位，改善小區車輛停放秩序混亂局面；第四，加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低限度；第五，為改變物業、房產、工程公司無止境承擔轄區基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業大多屬前期物業管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業主委員會，好與業主委員會重商物業管理合同續簽和動用維修資金事宜。第六，在小規模物業小區，盡快成立業主委員會，與業主委員會協商調整提高物業服務費或者由業主實行自治管理，使業主、物業管理企業均受益，避免我司長期虧損。

新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創造更高價值，力爭取得更大、更優異的成績。

物業公司副總經理個人述職報告（通用18篇）篇十七

尊敬的各位領導：

______年在緊張忙碌中過去，回顧過去，雖然沒有轟轟烈烈的成績，但也算經歷了一段不平凡的考驗?，F將一年的工作情況總結如下：

一、組織招聘，加強入職培訓。在擔任培訓專員職務，我主要負責招聘和培訓工作。由于物業公司工資待遇低，工作環境相對較差，因此安全員和基層員工流動率比較大，為了保證管理處正常運作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會，網絡招聘等。在任培訓專員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會，下午網絡搜索簡歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓，通過對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業文化有了了解，并且感受到公司科學的用人機制，確保了人員的穩定和安心工作。

7—8月份就來我司實習的大學生組織系統培訓。針對實習大學生的培訓，主要是從社會心態、工作實操經驗、職業操守等方面進行培訓。不僅使他們了解到信和物業專業化的培訓體系，同時讓他們感受到公司領導對他們的關心和愛護，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發展貢獻力量。

二、印章管理、日常報文、安排外聯。由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司領導各方面權衡之下，我被調任到此職務。相對之前培訓專員的工作，行政秘書則要求更加細心、耐心和專心。首先，負責每月員工工資和社保的統計，上報財務部進行核算工資;其次，每天要把各管理處的公文上報物業公司總經理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達到各管理處，又要將下面的意見反饋給公司領導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現象。公司印章的管理，也是一件比較復雜的事情，本人嚴格按照公司印章管理規定進行操作，保證公司印章不丟失。

自由廣場入伙之前相關證照的辦理齊全，物業公司資質年審等，雖然只是常規工作，但由于公司之前相關資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿完成任務。

物業公司____年取得iso9001—____質量體系認證，______年是公司接受質量體系認證的復評。由于公司現狀是雖然取得認證證書，但并沒有真正按照iso標準要求操作。存在著大量記錄未填寫，日常工作操作不規范等現象。為了通過此次檢查，公司領導批準我來負責組織此事，在與凱悅華庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。

三、完善公司制度，推行質量目標管理。由于公司新到任物業公司執行副總，為協助執行副總開展工作，我再次被調到總經辦任職。期間我主要負責匯編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向，以及為公司制度建設搜集實際基層資料，特組織“______年員工滿意度調查“，并形成《調查結果分析報告》上報公司領導審閱。使公司領導能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調查為公司下一步推行質量目標管理打下了基礎。

綜上所述，______年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務，首先感謝公司領導對我的支持、關心和信任。在新的一年里，我一定會秉承公司優良傳統，發揚“辦事高效，保質保量”的精神，嚴格要求自己的工作，為公司的發展貢獻自己的力量。

我的述職到此結束，謝謝大家!

物業公司副總經理個人述職報告（通用18篇）篇十八

我擔任某公司董事、副總經理職務，分管風險管理部、人力資源部、綜合部等部門工作。在緊緊圍繞國家、省內產業政策規劃，深入貫徹集團發展戰略下，明確風險合規底線、夯實管理基礎，全力推進年度經營工作，為租賃公司做大業務規模，做強經營實力，打造集團利潤中心貢獻積極力量?，F我從德、能、勤、績、廉五個方面就本年度作如下述職報告：

政治理論學習是領導干部的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。

牢記使命”

主題教育。

“兩學一做”

學習。

教育。

活動等。通過上述學習活動，特別是“不忘初心、牢記使命”主題教育，我進一步深入學習實踐了習近平新時代中國特色社會主義思想，提高了知信行合一能力；同時，思想政治受到洗禮和錘煉，增強了守初心、擔使命的思想自覺和行動自覺；最后，我自己干事創業、擔當作為的精氣神得到提振，推動了我在省租賃公司的各項工作發展。

在工作和事業面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，認真執行集團的規定，與公司全體員工一道全力推進公司經營工作，積極將公司打造成為集團利潤中心。同時，我忠于職守，兢兢業業，保證公司領導班子與集團黨委高度一致，始終以一個優秀黨員的標準嚴格要求自己，在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹立科學的發展觀、正確的績效觀和牢固的群眾觀，為租賃公司的業務發展盡職盡責。

自己在目前的工作崗位上已工作了1年，經過不斷學習、不斷積累，具備了一定的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。

在組織管理能力、風險防范能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過長時間的鍛煉都有了很大的提高，保證了所分管部門的各項工作正常運行，在日常的各項工作過程中，極少出現過錯，有力推動了租賃公司的快速高質發展。

日常工作中，我能積極主動地參加各類融資租賃相關知識的線上培訓課堂，不斷完善和豐富自己融資租賃各項知識結構，提升自己關于融資租賃風險把控的專業能力。

勤勉敬業是對一名黨員領導干部的起碼要求。我能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。

努力提高工作效率和工作質量保證了工作的正常開展；在我的指導下所分管部門均能在始終圍繞經營管理需要的前提下創新工作思路強化風險控制優化服務方案有效支持公司業務發展。

我本著對事業高度負責的態度，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創新，帶領所分管的工作均取得了一定成績。

（一）盡職履責，實現了風險控制與業務發展的動態平衡。在我的帶領下，風險管理部以“審慎、盡職、合規、創新”為指導，貫徹落實“嚴守風險底線、合規創新發展”的方針路線，通過扎實的風險合規管理工作，使租賃公司在業務快速發展的同時有效地控制了風險，實現了風險控制、項目合規與公司發展動態綜合平衡。

（二）創新工作思路，支持了公司業務多元化發展。在我的要求下，風險管理部創新工作思路，積極開展市場與行業研究，強化風險管理前置程序，提高工作效率，并適時針對項目特點提出風險合規建議，有效支持公司業務多元化發展。

（三）引進專業人才，提升了公司經營能力。在我的引導下，人力資源部以“優化組織管理結構、制定合理薪酬體系、引進租賃專業人才、強化績效考核壓力”為指導，在明確分工、整合資源、強化責任的前提下，積極開展各項工作，極大地提升了員工的工作積極性，有效地提升了公司經營管理效率。

（四）加強專業培訓，增強了人員歸屬感和凝聚力。在我的指引下，人力資源部以“學以致用”為指導，圍繞經營管理需要，大力開展各項培訓工作，拓寬員工專業視野，完善員工專業知識結構，增強了人員的企業認同感和戰斗力。

（五）夯實物理基礎，完善了公司發展的配套設施。在我的要求下，綜合部以“提升綜合保障能力，滿足公司經營發展需要”為指導，做好公司軟硬件設施方面的服務工作，提升公司公眾號運營能力，樹立公司品牌形象，擴大公司行業影響力，助力公司經營發展。

在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終。

和集團黨委交出一份滿意的答卷。

當然，

工作。

中也有一些不足和問題。比如理論學習還欠深入，

知識。

不夠全面；有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，缺乏敢做敢為的創新意識。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。而如今，我正在孜孜不倦的履行使命，改進提高各項不足之處，爭取把各項工作做得更好，為公司做大業務規模，做強經營實力，打造省集團利潤中心的目標貢獻自己的智慧和力量。