每個人在辦公室工作中都會有各種各樣的感受和體會，而辦公室工作總結可以幫助我們更好地記錄和表達這些感受和體會。小編整理了一些優秀的辦公室工作總結范文，希望能為大家提供一些參考和借鑒。

行政后勤辦公室年度工作總結（專業13篇）篇一

營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，詳細內容請看下文學校行政后勤年終個人工作總結。

20xx年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，11年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的.體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高。

配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

行政后勤辦公室年度工作總結（專業13篇）篇二

行政后勤辦公室年度工作總結（專業13篇）篇三

第一是當好行政主管職責。及時掌握員工用餐需求，能向領導提供關于餐廳的準確信息。第二，問卷調查的內容與員工息息相關，如菜肴的衛生、菜肴的口味、米飯、主食口感等，通過調查既找到餐廳在管理方面存在的優勢，更發現部分環節的不足，從而不斷提高酒店員工整體滿意度。第三、司機班組：

目前酒店配有三輛車，除總經理專用車外，其余二輛都供酒店日常使用。為了能更好的控制車輛油耗，行政方面制定了關于車輛出車規章制度，出車路線明細登記，每月油耗統計等制度。一方面為了控制油耗使用;二是約束員工行為。

在出車審批過程中，采購部經常在周末或是晚上外出提貨，通過一段時間統計，員工累計加班時間較多，這對人力資源成本造成負擔。通過與采購部的溝通，除易腐蝕、鮮活食品、部門急需用品及時提取外，一般安排在正常工作日提貨，大大節省人力成本。

司機班組員工除對酒店日常的應知應會、禮節禮貌培訓外，班組還開展了其他相關培訓：如接機服務。在日常服務中，酒店除vip客人到機場有禮賓員接機外，一般由司機獨自前往接送。為了使接待服務更加標準化，邀請了禮賓員對班組司機進行了培訓，包括接機服務流程。

積極組織酒店生日員工活動，員工活動是放松緊張工作狀態的`有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，今年共計組織8次生日員工外出活動，有漂流、唱歌、爬香山、自助燒烤、看電影等，活動豐富多彩，趣味橫生。

今年8月南部地區遭受“莫拉克”臺風，同胞生命和財產受到巨大的損失時，為了幫助災區群眾渡過難關、重建家園，積極組織以“攜手同心共助臺胞”為主題的捐款活動。捐贈的3256元資金全部上交于街道用于災區群眾生活需要。

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行政后勤辦公室年度工作總結（專業13篇）篇四

沒有規矩不成方圓，賠償制度可以調動班主任愛護本班公物的積極性。這個制度是經過領導研究教師大會宣布的，并且每個班主任發一份教室管理制度。針對教室中損壞的物品做了一定的賠償價格，即教室窗戶玻璃一塊15元，門玻璃每塊10元、凳子散架30元，桌子損壞120元，其他情況均按教室管理制度執行或視損壞程度酌情處理。

二、桌椅統計及其他檢查。

開學初等轉學工作完畢后，對各班桌椅統一登記，將桌椅面、腿、稱的損壞情況即幾張桌子面有損壞、幾個凳子面、腿斷裂、缺稱認真進行統計。學期中，班內出現桌椅玻璃有損壞的，先查其原因。找到損壞人的讓其賠償，找不到責任人，讓班內全體學生分攤。期末再進行核對，并和期初登記的情況對比，看比原來登記的有無增加，如果增加了，則按賠償制度執行。這樣以來，好多班主任發現本斑的桌椅有松動的及時采取維修或讓學生提到總務處進行用膠粘、用釘子釘、或用鐵絲擰緊等一系列措施，以延長物品的壽命，提高它的使用率。把平時檢查進行累計：如上體育課、微機課、大課間或光線比較充足的情況下開燈、或放學后門窗、電燈、電扇未關、門未鎖，都做好記錄，和年終評比先進班集體進行掛鉤。

三、維修工作。

暑假前對搬家一事進行籌劃，督促趙欣、章建盡快為學校騰出房子，對庫內的物品進行清理、歸類，其他物品搬家時好對號入座。七月24日利用拆房工人將倉庫內的物品全部搬清，次日又利用工地的車將從倉庫內挑出的35套桌椅送到實驗小學。26--28日將各班的桌子后檔板以及從倉庫內挑出15張有利用價值的桌斗進行維修，為了節省資金，將原來從教室摘下玻璃鏡框的后檔板作為原材料。

據統計一年來共維修桌子60張，凳子25個，調整桌子20張、凳子50個，維修、更換電源插頭6個，電源插座10個，更換燈管20支，電扇5臺(電機燒壞換舊電扇綜合辦、儀器室、學前班、英語辦、五1班各1臺)，三3斑新裝電扇2臺(舊電扇)，新裝電燈5盞(學前班4盞，英語辦1盞)。和趙付海一起維修電教室規道三次。李景濤反映機房空調不制冷，立即找工人對機房、接待室、主控室4臺空調進行維修(加氟)。圖書室的暖氣片凍裂跑滿樓道水，立即找工人進修復。接操場西頭上水管，挖家屬院上水管并割斷堵住。送暖氣之前，先試水壓，為不影響學生上課，找工人利用休息日或晚上時間維修教室。

四、安全工作。

在幾年來的工作中，我愈來愈深刻地體會到“安全責任重于泰山”這句話的意義所在，總務處工作以及學校其他工作做得再好，如果出現了安全事故，便會前功盡棄，不僅傷害到師生的身心健康，也會使學校聲譽掃地。因此學校安全工作要常抓不懈。平時在校舍、消防、運動場地、體育器材、水電設施等方面進行了認真、徹底的檢查，發現問題能及時處理，防患于未然。

行政后勤辦公室年度工作總結（專業13篇）篇五

（一）。

今年來，我們在區委、區政府的正確領導和上級主管局部的詳細幫助領導下，堅持信訪工作“分級負責、歸口辦理，誰主管、誰負責，依法解決問題與思維開導教誨相結合”的準則，認真處理干部來信、來電和來訪工作，及時化解各類抵牾，有效地促進了改革、發展跟牢固。今年，咱們共接待辦理民眾信訪案（事）件42起（其中：來訪9件、區長公開電話交辦單33件），全部按期辦結，且辦結率和滿意率都達100%。現將有關情況，總結如下：

一、加強領導，樹立健全信訪工作領導責任制。

農業局領導班子十分重視來信來訪工作，建立了“一把手”全面抓，分管領導詳細抓，科室各負其責的信訪工作引導系統和工作機制，造成了高下聯動的義務體系。并依照職責分工，明白詳細任務，構成了一級抓一級，層層抓落實的齊抓共管局面，有效地保障了信訪工作責任制的全面履行。一是重要領導親身抓信訪工作。局黨組書、局長朱良水同志屢次主持召開信訪工作協調會，部署信訪工作，閱批干部來信，招待人民來訪，并親自考核研究，親自督促檢查。二是辦公室負責治理信訪工作。辦公室對大眾來信來訪具體負責，踴躍協調，妥善處置，并經常督促各科室具體工作職員，深入基層，到農夫家里，聽取群眾看法，和諧多方關系，尋求解決問題的途徑和辦法。如，杭州農茂食品有限公司等三位承包戶舉報的硫酸鉀型復合肥肥害事件。經我局、蕭山區農業局和杭州市農業局關執法人員獨特現場踏看、取樣，并邀請省、市土壤肥料跟栽培專家進行現場鑒定后，多次招集肥料廠商、經營商、種植大戶協商，為農戶追回損失10萬元。我們組織有關工作人員與相干生產廠商和經營商進行協調停理，及時解決了農戶上訪問題。三是層層落實責任，抓好信訪工作。農業局負責波及農、林、水、畜、等多方面的信訪工作，咱們都能自發按照職能分工，當真落實歸口業務，盡力做好信訪工作，做到了問題不上交、抵觸不推諉。

二、整體聯動，造成齊抓共管的工作機制。

當前，“三農”工作涉及面廣，政策性強，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，艱難也很大，僅靠一個部門是難以做到的。為此，我們對內充分發揮各業務的作用，對外爭取相關部門支持，奇特做好農民群眾的信訪工作。

一是建破部門內部工作聯念頭制。我們建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本科室（單位）業務范圍的信訪問題，必定要熱忱接待，全程處理；如是不涉及本科室（單位）業務范圍的信拜訪題，則必需負責將其轉到對應的街道及有關部分去處理。

二是建立部門之間信訪工作聯動機制。對外，我們踴躍爭奪相關部門對農民群眾信訪工作的支撐，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。如，東江圍墾承包大戶xxx等24位農戶來訪，東江圍墾有近378畝農作物遭受“飛雁牌”過磷酸鈣肥害事件，要求農業主管部門援助協商解決。為此，我們會同xx區農業局、xx街道農業科、富民綠色農業公司、xx墾種場、各種植大戶、肥料經銷商等相關人員多次進行現場考察、鑒定、協商彌補等，最終補充給受害農民救災款每畝200元，總計7.56萬元。及時處理了農民反映的問題，防止了他們反復上訪，維護了農民群眾的親自利益和社會穩定。

三、認真負責，穩當處理群眾來信來訪。

對國民來信，我們著重把好三個關：一是呈報閱批關。主要信件同時呈報領導閱批，盡快落實，特別是聯名信，由局領導直接包案。二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重信和上訪，重復信抓“細辦”，找準要害，分析信訪人員提出的懇求是否有公平成分，做到有理有據，明確答復。三是回答口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時留心控制分寸，前后連貫，口徑統一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經形成清楚見解，必須不折不扣貫徹落實。

對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：一是熱情接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽取其反應的問題，做好具體記錄。二是耐煩解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據現行農業農村工作的有關政策，耐心解答所提出的問題，差異不同情況，有針對性地做說服教導工作，勸導上訪人員心態。三是細心辦理。對上訪人員提出的問題，能辦理的'及時協調解理，一時不能辦理的，做好宣傳闡明。

今年的來信來訪，大多涉及城市化過程中水利排灌的問題、畜禽養殖沾染問題和劣質種子、肥害糾紛問題，由于直接關聯到新區城市化推進的矛盾，信訪工作量大面廣，情形盤根錯節，關涉工作精力較多。只管如此，但我們對農夫群眾的信訪案（事）件均非常慎重，動之以情，曉之以理，能按政策落實的盡量做好轉辦和督辦工作，不能按政策落實的也盡量做好思維壓服工作，以保護鄉村社會穩固。

一年來，我們在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領導和廣大公民群眾的請求還有一定的差距。然而我們有信心和信念干好農民包袱信訪工作。主要做好以下多少方面工作：

一是認認真真地做好農夫群眾的信訪工作，力爭做到讓領導釋懷、群眾滿足。

二是進一步做好涉農執法糾紛的來訪工作。

三是在受理和處理農民群眾反映問題的基礎上，要善于發現和解決目前城市尚未袒露出來但客觀存在的一些潛在問題，力爭使一些波及“三農”的問題覆滅在萌芽狀態。

總之，我們將認真學習貫徹“三個代表”重要思想，保持破黨為公，執政為民，努力做好農民群眾的來信來訪工作，為維護我區的社會穩定和經濟建設作出應有的貢獻。

行政后勤辦公室年度工作總結（專業13篇）篇六

首先抓了全省黨校工作會議精神和《黨校工作條例》、《省委關于貫徹落實黨校工作條例的實施意見》及黨的十七屆四中全會、省委九屆七次全會精神的學習和貫徹。進一步統一了思想，提高了認識，理清了思路。通過學習使行政后勤干部職工牢固樹立了始終把學工人員的滿意度作為檢驗后勤服務質量的第一標準，始終把保障教學科研正常運轉作為后勤員工的第一責任的工作理念，牢固樹立大局意識、服務意識和配角意識，繼續聚精會神做好自己的事情，一心一意謀劃后勤發展。與此同時，我處不走過場，不留死角，認真開展“小金庫”清理工作，規范了xx區小賣部的財務管理，扎實做好全處黨風廉政建設各項工作。

今年，我們按照校委會關于推進后勤改革，組建培訓服務中心的決定，認真實施組建培訓服務中心工作，實現了校院內外辦班、辦會的一站式后勤保障和服務。今年暑假，培訓服務中心充分利用整合組建后住宿、餐飲、教室和會議室等后勤資源統一調配和管理的優勢，主動放棄正常休假，組織和承接了各類培訓班35期，培訓18420人次，一個暑期就為校院創收180萬元，利潤80萬元。在春秋兩個學期組織主體班學員對后勤服務質量的兩次滿意度測評，培訓服務中心分別獲得了住宿服務97.08%、98.24%，餐飲服務98.98%、98.74%，教室服務99.64%、98.87%的好成績；在剛剛結束的第一次全校院職工對后勤服務質量的滿意度測評中培訓服務中心提供的餐飲服務獲得了滿意度95.5%的好成績。今年培訓服務中心共完成主體班27個共計1514人次、省委重要培訓班6個共計1468人次、計劃外培訓班193個班共計116252人次，會議510次，共計50680人次的后勤保障服務，并實現了全年創收654萬元的業績。實踐證明，培訓服務中心的整合組建，使校院各類后勤資源得到了有效利用，對學工人員的服務質量得到顯著提升，后勤保障能力得到有力加強，是校院后勤改革的一次成功探索。

三、利用后勤資源積極組織創收，為校院發展提供經濟支持。

在公務員身份的干部不能發放值加班費和任何超額勞動報酬的情況下，我處培訓服務中心、物業管理中心和印刷廠干部職工以高度的責任心和政治責任感，正確處理經營創收與“三服務”的關系，主動服從和服務于校院工作的大局，千方百計積極組織創收。培訓服務中心主動放棄休暑假，利用暑期組織創收；物業管理中心頂住各種壓力，規范商鋪出租管理，調整商鋪租金，全年實現收入（經營利潤加商鋪租金）共計858.02萬元，與至前三年平均數相比，增長率為44.41%，其中：培訓服務中心完成654萬元，印刷廠完成3.47萬元,物管中心商鋪租金200.55萬元，經營創收取得了歷史最好業績。

四、加強管理創新，建立健全以學工人員評價為主的后勤服務質量考核制度。

為了增強服務意識，加強行政后勤部門與全校院職工的溝通和協調，掌握職工的實際需求，不斷改進和提高后勤服務質量，進一步完善校院以學工人員評價為主的后勤服務質量的考核制度，根據校院《工作要點》關于進一步做好學工人員對后勤服務質量的滿意度測評，不斷提升后勤服務管理水平的要求，在副校院長尹科夫的直接領導下，月4日至9日第一次開展了全校院職工對后勤服務質量的滿意度測評。全校院37個部門認真組織職工，采取召開會議或個別征求意見等方式，對7個測評項目按“滿意”或“不滿意”進行了逐個投票，同時對后勤服務提出了許多寶貴的意見、建議，對我們的工作也予了充分肯定和鼓勵，我處最終取得了全校院職工對后勤服務質量測評平均滿意度97.5%的較好成績（其中職工工作午餐95.5%，水電服務95.5%，校園物業服務97.5%，醫療衛生服務99.5%，公務車輛服務100%，印刷服務100%，24小時熱線服務96%）。

五、認真做好以教學科研和學工人員為重點的各項后勤保障與服務。

（一）今年進一步完善了學員對后勤服務質量的考核制度。我們把考核制度作為提升后勤管理水平，不斷改進服務的系統工程來抓，及時與學員溝通，聽取學員的意見和建議，并認真整改，今年上學期和下學期在組織主體班學員對后勤服務質量的兩次滿意度測評中，取得了總分98.85%的滿意度。

（二）今年6月至10月省委組織部、省委統戰部、省委黨校等五家單位聯合在我校院舉辦藏區鄉鎮黨委書記、鄉鎮長培訓班共6期，對阿壩、甘孜、涼山州578個藏區鄉鎮的黨委書記、鄉鎮長，共1468人的集中培訓。為做好校院掛牌的重點培訓班次后勤保障任務，處領導直接掛帥指揮，每期培訓班都要專門研究保障服務方案，針對民族干部飲食習慣，開展特色化、精細化服務，由于慎密周到后勤保障和服務，受到了承辦組織單位及藏區學員的一致好評。

（三）職工工作午餐實行了自助餐式改革。職工實行工作午餐制以來，給職工帶來了實實在在的方便，但由于實行的是配餐方式，職工就餐需要排隊等候較長時間，并且菜品和主副食品也比較單一，為了改進服務質量，我處積極向校院領導匯報實行自助餐，得到批準后，調劑一部分小餐廳收入補貼到職工工作午餐。同時培訓服務中心克服人員少、就餐場地有限、蔬菜價格居高不下的許多實際困難，周密組織，在今年5月4日職工午餐正式實行了自助餐。職工再不用排隊就能享用到菜品和主副食品20多種的自助式工作午餐。

（四）進一步完善了24小時后勤服務熱線制度。今年為達到學工人員的服務要求、反映的意見和問題“件件有回音，事事有結果”的服務標準，我們組織了24小時服務熱線接線員的崗位培訓，并對接線員進行了業務考試。截止12月月15日，今年共接到教職工、學員（學生）電話310次，按職責應由后勤處理的事項100%進行了及時的處理，在組織全校院職工對后勤服務質量的滿意度測評中，24小時后勤服務熱線取得了滿意度97.7%的成績。

六、扎實做好四川管理職業學院后勤保障工作。

針對四川管理職業學院開設溫江校區，兩個校區按不同的管理和保障方式運行的情況，我們認真履行職責，重點抓了溫江校區年計劃招收2355名新生的住宿、教室和食堂等后勤設施準備的督促和檢查，加強對溫江校區的日常后勤監管和保障，特別是交通和學生醫療衛生服務。除了分管副處長王純雪、溫冀帶隊堅持每周對溫江校區進行巡查監督外，我處黨政領導多次深入到溫江校區學生宿舍、食堂、教室等現場檢查監督后勤保障工作，及時協調處理問題。我們還做好了四川管理職業學院溫江校區2355名學生的返遷校本部后勤保障工作，與此同時認真做好校本部的后勤保障服務，xx區后勤服務中心克服困難，加強內部管理，堅持食堂價格不漲價，確保了校園穩定，并為西校區18421人次教職工提供了自助午餐服務，得到了院領導、學生和教職工的一致贊揚。

七、認真做好以防控甲型流感為重點的醫療防疫服務工作。

今年隨著國內甲型流感疫情的蔓延和擴散，特別是9月新學期開學，xx市一些學校發生聚集性甲型流感疫情，面對日益嚴峻的防控形勢，為有效防控甲型流感在校院的傳播，我處作為醫療防疫職能部門認真貫徹落實省委、省的政府的統一部署，在校院甲型h1n1流感防控工作領導小組的直接領導下，與校院有關部門密切配合，認真落實防控措施，我處起草了《校院甲型流感防控工作方案》，衛生科組織開展甲型流感防控健康培訓，副主任醫師王曉精心備課，對各部門負責人和班主任、輔導員進行了2次培訓。衛生科還做好應對疫情的物資準備和配發工作，每間學員和學生宿舍配發晨檢體溫計共計1900支，按校院學員、學生和教職工總人數的50%采購儲備防護口罩。教室、圖書館（閱覽室）、教研室、宿舍等學生和教職員工學習、工作、生活場所進行每周2次的定期消毒與通風，同時安排組織衛生科、培訓服務中心為學員和教職工熬制預防甲型流感中藥大鍋湯。對溫江校區發生的甲流感，積極配合當地醫院做好應急處理、有效隔離和治療。防控工作多措并舉，既使學員、學生和教職工的防控甲流意識得到了極大增強，又使全校院上上下下形成了齊心協力，積極防控的良好局面。

今年，校院領導高度重視做好職工體檢工作，副校院長尹科夫指示行政后勤處、財務處無論災后重建壓縮和節約經費的困難有多大，也要全力保障2009年職工體檢經費的落實，把關系到全校院職工身體健康的民心工程辦好。我處將2009年度職工體檢工作列入處年度工作要點，重點督辦。衛生科科長王繼榮、副科長朱光華等同志進行了充分細致的體檢組織工作，在關部門支持配合下，合理安排體檢順序，調配體檢班車，保障了全校811名職工順利參加體檢。

全年衛生科完成門診共6206人次，組織新生入學和畢業體檢3450人次，做好了大學生納入城鎮居民基本醫療保險工作，完成四川管理職業學院3187名大學生醫療保險信息收集、錄入和上報工作。

八、做好職工住房保障和校園物業管理工作。

今年我處克服重重困難在5至6月對校院十一街和東xx區共62個商鋪進行了一次清理、整頓和規范，按照新租金標準每年增收租金40.67萬元，2009年實際增收租金17.7萬元；完成了吳剛強等36位首批無房職工（其中參公人員4位，事業編制人員32位）的住房補貼報批工作，省財政廳于2009年8月5日以（川財預（2009）75號）文件通知并劃撥了部分住房補貼資金；基本完成xx區13戶職工產權的變更、注銷、過戶手續，完成了xx區1套職工住房的退還工作。按照《軍轉干部（士官）周轉房管理暫行辦法》和《新進教職工過渡房管理暫行辦法》，對符合條件的8位職工安排了周轉房和過渡房。

今年完成校（院）會議擺花19次，主要景點和道路擺花19000余盆；配合校（院）慶祝建國60周年全省黨校系統文藝匯演和省直機關文化現場會工作。榮獲了“四川省教育廳綠化專業委員會20綠化先進集體”的榮譽稱號，繼續保持了全國部門造林“綠化400佳單位”“xx市綠化園林式單位”、四川省“省級衛生先進單位”、xx市衛生“紅旗單位”等先進單位的榮譽稱號。

九、搞好后勤的文化建設和信息宣傳，努力構建和諧后勤。

今年我處高度重視文化建設，把基層文化建設融入到機關黨的建設之中，融入到校院教學科研的后勤保障和管理服務工作之中，堅持以弘揚忠誠、團結、敬業、求是、創新的黨校精神為引領，開展了豐富多彩的文化活動。我們在“五、一”節成功舉辦了職工拔河比賽，副校院長尹科夫親臨現場為各參賽隊加油助威，使全處職工倍受鼓舞。我處今年參加了校院舉行的建黨88周年文藝演出，大合唱《英雄贊歌》和舞蹈《感謝祖國感謝黨》雙雙榮獲優秀節目二等獎。在副校院長尹科夫大力支持下還成立了行政后勤處職工業余男子藍球隊，并多次代表行政后勤處與校內外各兄弟單位進行了友誼比賽。通過以上活動潛移默化地影響和引導后勤職工逐漸形成共同的理想信念，共同的目標追求，共同的行為規范，努力塑造了“學習、創新、協作、奉獻”的黨校行政學院后勤人形象，在全處形成了共謀發展、共建和諧的良好氛圍。

今年進一步做好了信息和宣傳工作，在校園網刊發的新聞稿件質量和數量有很大提高。在獲得信息工作二等獎的基礎上，今年我處進一步加大了工作力度，向各科、中心下達了信息報送任務。處領導親自撰寫新聞稿件，并對信息完成情況進行經常督促和檢查，保證了稿件的質量和數量。截止到12月15日統計，全處已在蜀光內網上發布稿件72篇。

十、建設節約型校（院），落實節能目標管理責任制。

今年，我們深入貫徹實施《公共機構節能條例》，嚴格執行節能目標責任制和能耗統計報告制度，不斷提高了能源利用效率。我們在東xx區辦公樓、蜀英大廈、女生公寓、xx區食堂更換t5節能燈6500余根；利用新建綜合大樓抽的地下水，清洗、更換噴水池，節約用水3000余噸。在今年新建綜合大樓、禮堂新增大功率空調、下半年xx區新增多名學生等水電氣用量增加情況下，今年比節約用水33400余噸、用氣30900立方、用電161900度，節約經費225,700.00余元。同時還規范了水電氣的使用與管理，動力設備科強化了水電氣費的回收管理，對耗能部門安裝計量設施，統計能源消耗情況,嚴格控制能源消耗。

今年我們還加強了公務用車管理，嚴格執行長途用車校院領導審簽制度，有效地控制了長途用車量。全年安全行駛492570公里，出車10256臺次，按定額油耗計算節約油料20800升。

十一、加強后勤隊伍建設。

今年在校院開展的兩輪正副處級干部選拔晉升工作中，我處發揮部門作用，動員符合條件的優秀干部積極參與競爭，處領導也積極向組織和考察組推薦介紹，立足后勤崗位，埋頭苦干，愛崗敬業的優秀干部的情況，最后在我處干部中產生了2名正副處領導干部，3名正副調研員，激發了廣大后勤干部的工作積極性，起到了干部立足后勤崗位成長進步的導向作用。與此同時，我處加強了科級班子建設，結合本處實際，在廣泛征求職工意見、建議的基礎上，制定了干部的交流和空缺職位的選拔方案，使一批年青干部即將走向科級領導崗位，目前此項工作正在報批過程中，計劃在年底前任職到崗。

今年針對后勤職工能力素質與校院后勤建設不相適應的現狀，在全處建立起了學習制度，在領導干部和職工中倡導和樹立終身學習的觀念，養成勤讀書、勤思考的習慣，做到個人自學、集體學習、考察調研的有機結合，不斷提高了干部職工解決實際問題，做好本職工作的能力。為促進全處各部門貫徹執行川委校[]85號《關于印發〈首問負責制度、限時辦結制度、責任追究制度〉的通知》等效能建設三項制度落實情況，今年4月我處開展了一次“后勤職工效能建設考試”。針對后勤干部普遍缺乏財務管理知識的情況，6月我處舉辦了一次財務知識管理培訓班，對處科兩級領導干部進行了培訓。我們還采取了“走出去，請進來”的辦法與多個兄弟黨校互相考察交流學習，取得了很好的效果。

十二、認真吸取車輛事故教訓，狠抓安全管理責任制落實。

今年3月車隊在保障全省函院分院主任會議時發生了“3.27”交通事故，事故發生后，我處于3月30日專門召開處務會研究事故處理和吸取事故教訓進行安全工作大檢查工作，堅決杜絕各類事故的再次發生。3月31日在車隊召開了“3.27”事故分析暨行車安全工作會議，處領導及全體車隊職工參加，副校（院）長尹科夫出席會議。一年來我處認真吸取“3.27”交通事故教訓，狠抓安全管理責任制的落實。

一是2009年6月5日成都發生公交車燃燒事件，造成27名乘客死亡，我處認真吸取車輛火災傷亡事故教訓，6月7日迅速組織對車隊車輛，特別是大客車進行安全大檢查，加強車輛日常安全管理，特別是異常天氣條件的應急反應，冬季大霧和雨天，限制長途車的排遣，經常加強對司機進行安全行車教育；二是三個餐飲部門嚴格執行安全責任制，采購主要食品必須在定點企業購買，從進貨、制作、銷售一條龍層層把關，責任落實到人，確保了食品衛生安全；三是加強了對全處重要部門、重點崗位的巡查，堅持重點崗位每天24小時值班，處領導堅持巡查制度，并做到每月安全檢查1-2次，進行不定期“暗訪”，對存在安全隱患和漏洞的部門，及時采取措施進行整改，從而有效地提高了后勤各部門的安全管理水平，確保了全年不再發生安全責任事故。

十三、存在的主要問題。

（一）從今年開始，省的政府將各單位完成節能減排指標納入目標考核，要求機關及事業單位水電氣及油耗指標要在2008年實際消耗的基礎上減少5%，達不到目標的要扣減年度目標分。而我校的水電氣及車輛油耗管理還比較粗放，要達到節能減排的目標困難很大，因此急需建設校內的水電氣及車輛油耗目標考核機制，特別是要對現行的車輛保障辦法進行重大改革。

（二）干部缺額較多亟待補充。我處正式編制職工人數由的114人減少現在的86人，凈減員達28人，其中干部減員就達15人，并且干部知識結構、年齡結構也極不合理，31名干部中45歲以上干部為22人占71%，特別是一些科室出現了專業干部青黃不接的狀況，沒有形成梯隊，近幾年又有許多骨干到齡退休，亟待補充管理干部。

新年鐘聲即將敲響，在新的，我們要深入貫徹落實黨的十七屆四中全精神，認真學習貫徹《黨校工作條例》、《行政學院工作條例》，牢記黨校、行政學院的光榮使命，開拓創新，繼往開來，扎實做好校院行政后勤工作，為推進校院事業的科學發展做出新的貢獻。

上半年，我市圍繞年初市委市政府的工作部署和省司法廳下達的任務目標,以推進“五五”普法依法治理進程、強化司法行政基層基礎建設和提高法律服務水平為重點，扎實開展司法行政各項工作，為優化閩北投資環境、創建“平安南平”、構建和諧社會積極開展工作，取得了一定成效。

一、上半年的主要工作：

（一）社會主義法治理念教育富有成效。全系統深入開展社會主義法治理念教育活動，在全省統一組織的考試中，我市司法行政系統參考人數349人，參與率100%，合格率100%，優秀率90%。同時抓住教育、制度、監督三個關鍵環節，扎實推進黨建、精神文明建設和機關作風建設。各級領導班子戰斗力明顯增強，機關“四崗”的情況得到有效遏制，隊伍精神面貌有較大改進，法律服務人員的職業道德、執業紀律、社會公信度得到進一步提高，xx市法律援助中心被省司法廳評為第五屆文明行業創建工作“示范點”。

（二）“五五”普法工作全面推開。認真落實好“五五”普法規劃，堅持以抓好領導干部學法用法帶動全民學法用法，黨委（組）中心組集體學法、領導干部法制講座、法律知識年度考試、考核等制度進一步完善。企業經營管理人員學法用法工作進一步加強，青少年法制教育、農村法制教育基地等陣地建設更加突出，“民主法治社區”建設有新進展，示范村、社區的比例進一步擴大，“南平普法網站”的籌備建設進一步拓寬了普法宣傳渠道。

（三）基層基礎工作更加扎實。基層司法所在機構建設、人員配備、基礎建設、強化素質、凸顯作用等方面都取得了進展。全市139個司法所全部掛牌成立。220個司法助理員編制已收159個，尚有編制空缺的縣（市、區）預計年內將通過公務員考試，新增司法助理員28名。我市已有3人所7個，2人所34個，實行力量整合的鄉鎮（街道）54個。全市已有9名司法助理員被任命為副科級所長，縣級組織部門已考核27名副科級司法所所長人選。各地深入開展矛盾糾紛排查調處工作，上半年全市累計排查各類矛盾糾紛4201件，已調處4201件，調處成功4059件，調處成功率96.6%。扎實做好安置幫教工作，圓滿完成對至的刑釋解教人員調查摸底工作任務，全市共調查排查刑釋解教人員4546人，其中刑滿釋放人員3678人，解除勞教人員868人，未銜接人員421人，有犯罪傾向69人，有現實危害活動人員16人，重新違法犯罪53人。

（四）法律服務事業穩步發展。1－6月，全市律師共擔任336家法律顧問，承辦各類案件1667件，為當事人和企事業單位挽回和避免經濟損失1282.4余萬元。全市共辦結各類公證5911件，與去年同期相比，辦證總數增長8%，其中國內公證增長28%，全市公證收入增長34%，拒絕公證避免各項經濟損失達63萬元。全市“148”共接受電話咨詢4291件，接待來訪6652人次，解決糾紛1230件，移送有關部門處理410件。全市共辦理法律援助案件624件，與去年同比增長62.5%，受援人總數為719人，接待咨詢人數為5967人次。全市基層法律服務所共擔任法律顧問557家，承辦各類案件805件，調解民間糾紛1936件，避免和挽回經濟損失362.03萬元。全市司法鑒定機構共接受各類委托276件，共為當事人提供法律援助22件，出具的鑒定意見被司法機關采信率達100%。

二、主要經驗和作法。

（一）以人為本，強化素質，建好司法行政隊伍。

一抓思想教育。各地司法行政機關采取集中學習和個人自學的方式組織大家繼續深入學習社會主義法治理念，并結合各自工作查擺整改，使廣大司法行政工作者牢固樹立和自覺踐行社會社會主義法治理念。同時積極創建“學習型機關”，制定機關理論學習計劃，修訂機關學習制度，抓好學習制度的落實。市局注重運用形式多樣、主題鮮明的載體，推動隊伍的思想政治建設。組織開展全市十佳服務科室評選活動、窗口行業“三比三賽”滿意服務活動，著力營造隊伍學先進、趕先進的爭先氛圍。組織本局機關工作人員開展豐富多彩的文體活動，通過釣魚、拔河、登山等比賽活動增強隊伍的凝聚力，激發大家的工作熱情。各地還積極開展與掛點服務村的“互動聯動，一體運作”活動，深入掛點村了解村情民意，為農村、農民經濟發展和致富獻計獻策，在經費十分緊張的情況下，市局擠出一萬元資金和部分辦公用品幫助掛點村解決實際困難，xx縣局、xx市局也拿出數千元為掛點村和社區解決生產發展中的困難。

二抓規范管理。各地司法行政機關在實踐工作中不斷改進和完善崗位目標責任制和機關效能考評制度。市局開展了局機關科室責任人的述職測評工作。各縣級局繼續抓好包括考勤、崗位職責、獎懲措施在內的《司法所崗位目標管理責任狀》的落實。xx縣局將實行多年的簽到制度改為由局領導不定期進行查崗，每周至少抽查3次以上，根據當月四周查崗結果計算當月在崗和缺崗時間，實行每月統計，每季通報，此舉能有效克服簽到制度的弊端。各地還以開好領導干部專題民主生活會為契機，抓好整改工作，認真落實黨風廉政建設責任制和反腐倡廉“六個機制”，推進機關作風建設。加大司法行政各項工作的檢查督導力度，3－4月市局領導親自掛帥，抽調縣級局分管領導組成督導檢查組到十個縣（市、區）就上半年矛盾糾紛集中排查調處、司法所建設、法律服務“三進”、法律援助等項工作進行督導，延平、光澤、松溪等司法局領導也帶隊對本縣域鄉鎮矛盾糾紛集中排查調處工作進行檢查指導，確保排查調處工作扎實有效地開展。

繼續抓好法律服務隊伍規范化建設。律師隊伍今年重點抓好“五個機制”的落實，即：職責落實機制、教育培訓機制、約束機制、執業行為監督機制和違規違紀行為懲處機制。全市有2家律師事務所、2名律師達不到年檢注冊條件，被暫緩注冊，并限期整改。認真落實律師辦理敏感和群體型事件等重大案件請示報告制度，上半年市律協上報省廳備案我市2件重大、敏感案件，同時依托各專業委員會，組織開展對重大、敏感案件的研究，加強對個案的論證指導，確保律師代理辯護的社會效果和法律效果。市律協還積極籌備開設“南平律師網站”作為自身建設平臺，積極推動律師文化建設，在省律協舉辦的第一屆“閩律杯”律師乒乓球比賽活動中，我市律師乒乓球隊獲得團體第四名，市律協獲得“精神文明獎”。公證工作通過公證協會換屆選舉，進一步完善“兩結合”的管理體制，推動我市公證工作走上法制化、規范化的軌道。4月我市法律服務工作者協會成立，促進了基層法律服務管理向“兩結合”的模式發展，以此推動我市基層法律服務工作機構和執業人員隊伍的規范化管理。法律援助工作進一步完善援助案件質量跟蹤制度，扎實推進法律援助中心規范化建設。各縣級局也加大對法律服務工作的監管力度。xx縣局成立法律服務監督檢查活動工作領導小組，專門組成考核組，采取查、看、訪、測評等方式，對全縣律師和基層法律服務工作者的職業道德、執業紀律、執業行為、服務質量和水平等內容進行全面深入的測評。對檢查過程中發現的問題，要求相關單位限期整改，并落實到人；對嚴重違反法律法規和部頒規章的，給予暫緩注冊或不予申報年度注冊處理。xx縣局成立專項檢查小組，開展公證辦證質量檢查活動，通過抽查公證卷宗的方式確保辦證質量。

（二）創新載體，增強實效，提高全民法律素質。

一抓“五五”普法規劃的組織實施。年初，市依法治市辦結合我市實際，研究制定了《xx市依法治市工作要點》，全面推開“五五”普法活動。各地為落實“五五”普法規劃，及時召開普法教育與依法治縣領導小組會議，明確20普法工作目標和任務；調整充實依法治鎮（鄉、街道）領導小組，并制定具體的工作計劃；增加普法依法治理工作經費預算，進一步健全機構落實、責任明確的依法治市領導機構和工作體系，確保新一輪普法依法治理工作有計劃、有步驟、有組織地開展，使普法依法治理工作步入良性循環中。

二抓普法重點對象的法制教育。強化領導干部學法用法，全市各級領導班子及市直各部門都建立了理論中心組學法制度，確定每月學法日，制定學法計劃，建立學法筆記和學法檔案，定期組織檢查、考試、考評。堅持領導干部法制講座和法制培訓制度，充分發揮市委黨校在干部法律知識培訓方面的主渠道作用。不斷健全領導干部學法用法工作制度，全面推行領導干部任前法律知識考試制度，加強對領導干部學法用法考試考核。積極開展“企業經營管理人員學法用法”活動和“一學三講”主題教育，市依法治市與市委宣傳部、市國資委聯合下發了《關于加強企業經營管理人員學法用法工作的實施意見》，提出具體的目標任務和學習內容與安排。同時市依法治市辦還重新調整了由法學專家、學者、政法干部、法律工作者組成的普法宣講團，深入各縣、市（區），各類企業進行憲法、企業法、合同法、勞動法、工會法等與企業生產經營管理活動密切相關的法律法規的宣傳教育，提高了企業依法生產、依法經營和依法抵御經營風險的能力。認真做好青少年法制教育工作，各地組成巡回宣講小組深入城鄉各學校開展以法制講座、法制圖片、板報展等為主要內容的“送法進校”活動，并通過開展網吧整治專項行動、“青少年服務熱線”、“快樂大本營”、“幫教失足青少年”等系列法制教育活動，提高青少年法制教育的針對性。

三抓法制宣傳教育方式的不斷創新。各地在繼續運用法制講座、法制培訓、法律咨詢等傳統形式開展法制教育的同時，及時開辟了新聞媒體、電視、網絡、競賽、各類書法攝影等法制宣傳新陣地。市依法治市辦充分運用網絡，積極組織參加了由省法宣辦與省工商局共同舉辦的“3.15”消費權益保護法知識網絡有獎競賽活動，并被授予“組織獎”；從年初開始積極籌備“南平普法網站”的建設工作，創新法制宣傳途徑，增強宣傳教育效果。xx縣不斷豐富和創新宣傳教育形式，以召開人民調解委員會主任會議的形式開展宣傳活動。4月16日埔上鎮各村調解主任駕駛一部摩托車，車上掛著宣傳條幅，沿途宣傳至開會地點，分發法制資料，這次宣傳活動普及面廣，群眾交口稱贊，營造了濃厚的法制宣傳氛圍。大歷鎮開設了由鎮綜治辦、大歷司法所牽頭，組織鎮派出所、林業站、工商所、土地所、衛生院、計生辦、車隊、獸醫站、農技站等十幾家單位組成的大歷鎮法制墟場。法制墟場每季度開辦一次，設有法律法規的宣傳、法律咨詢、以及農民關心的新型農村合作醫療、土地、計生等有關法律咨詢和農業技術咨詢內容，受到當地群眾歡迎。

四抓基層依法治理的深化創建。各地在大力加強張貼標語、發放資料、現場法律咨詢等傳統陣地建設的基礎上，充分利用“三下鄉”、“法律進農家”、“法律六進”等有效活動載體深入開展農村普法宣傳教育。在“三下鄉”活動中，法律咨詢、醫療義診、書寫對聯、文藝匯演、法制圖片展版等豐富多彩的宣傳形式，發送的新農村法律知識讀本《農民身邊的法律顧問》、《農民“五五”普法讀本》，受到廣大農民朋友的熱烈歡迎。在總結近年來工作經驗的基礎上，繼續深化“民主法治村”創建活動，各地努力擴大示范村的比例，以民主法治示范村建設為載體，編印了大量關于民主法制建設的宣傳單，對涉及村級事務的方方面面內容，作出明確規定，確保依法治村健康發展。xx縣司法局和各鄉鎮司法所主動會同有關部門在全縣各村民小組，繼續推廣“戶代表議事會議制度”，以確保農民群眾對村務的知情權、參與權、決策權，有力地促進了基層民主與法制建設。xx區來舟鎮游地村被授予全國“平安家庭”創建活動示范區。年初，市司法局與市民政局聯合發出《關于開展“民主法治社區”創建活動的實施意見》，各縣（市、區）積極開展該項工作，我市試點社區xx區楊西社區和文宣社區著重從自治組織和民主選舉、民主管理、民主監督、民主議事決策建設以及社區法制教育、法律服務等十個方面扎實抓好“民主法治社區”創建各項活動，并及時總結了創建活動工作經驗。

（三）強化機制，整合力量，維護社會和諧穩定。

一抓矛盾糾紛排查調處工作。市綜治委人民調解工作協調領導小組加強組織領導，擴充了一些部門作為成員單位，著重抓好鄉鎮矛排聯動工作機構的建立和聯動機制的完善。各地還強化調處和應急處置機制，對涉及人數較多的突發重大矛盾糾紛針對不同情況，不同類型，制定相應的應急方案，研究調處方法，形成統一指揮，功能齊全的應急處置機制，確保依法果斷有效處置。堅持把全國“2會”期間和節假日前后開展的全市性矛盾糾紛排查調處活動作為矛排重點工作常抓不懈。在上半年的集中排查調處活動中，各縣市（區）、各鄉鎮抽調精干力量下基層逐村（居）逐戶進行排查摸底，集中排查做到組織領導、工作力量和工作責任“三個到位”。xx市吳家塘鎮通過建立駐村聯戶機制，把矛盾糾紛排查調處工作落實到駐村的站所、干部，每一駐村工作人員聯系6戶村民，切實做到不漏一個對象，不漏一個問題。

二抓刑釋解教人員安置幫教工作。根據省上統一部署，市局組織開展20至20全市刑釋解教人員調查摸底專項活動，逐一清理、登記造冊，逐人建立管理檔案，一人一卡、一人一檔，做到底數清、情況明。各地進一步建立健全安置幫教領導和工作機制，完善縣、鄉鎮（街道）、村（居）三級安置幫教工作網絡，積極主動與有關部門協調溝通，共同做好刑釋解教人員的幫教安置工作，取得良好成效。如xx縣杭川鎮與省二監聯合開展高墻內外互動的幫教活動；xx區局與香港華恩基金會在四鶴街道開展安置幫教互動活動；xx市局與各鄉鎮（街道）、勞動局、職業中專聯合舉辦15期家禽畜飼養、縫紉等方面知識的培訓班。各地還通過就業推薦、牽線，解決低保問題等多種途徑努力為釋解人員解決生活出路問題。

三抓司法所和人民調解委員會規范化建設。市局在與有關部門聯合下發有關司法所建設若干文件后，上半年加強與縣（市、區）黨政領導溝通，重點抓好工作進展情況的督促，定期通報各地司法所建設進展情況。各縣級局局長也多次找當地黨政主要領導匯報，取得支持。并積極配合組織部門考核副科級司法所所長，對選好配強司法所所長工作抓得緊，抓得實，成效比較顯著。為推進司法所建設工作，市局從閩北實際出發，引導基層司法所緊緊圍繞市委政法委開展基層基礎規范化建設活動的要求，積極融入當地“綜治服務中心”的創建工作中，并借此搭臺唱戲當主角，營造以司法行政工作為主的農村綜治維穩大格局，解決人員少辦公環境差的矛盾。xx市各司法所借助綜治服務中心這一平臺，在人力、物力和財力上實現優化配置，既充實了鄉(鎮)人民調解委員會的隊伍，又壯大了維護社會穩定的力量，也在一定程度上緩解了司法所一人一所單兵作戰的`尷尬，使綜治和司法行政工作相得益彰，有效處置了大批矛盾糾紛。今年1－6月，xx市鄉鎮、街道各類矛盾糾紛較去年同期有所增長，而越級上訪卻明顯下降。3月底，省廳黨委委員、助理巡視員徐春添帶領督導檢查組蒞臨我市督導檢查基層司法所建設工作，在實地察看三縣五個鄉鎮司法所后，肯定我市大膽探索，抓基層抓基礎的思路很好，尤其是市局借“平安南平”建設之機，提出整合鄉鎮綜治力量，擴充司法所人員隊伍，創建以司法所為主體的綜治小樓很有創意。在推進“兩個規范化”建設工作中，各地健全完善人民調解各項工作、責任和保障機制，建立“五簿三冊一書”；司法所制度建設進一步加強，建立了包括司法所所長職責、基層司法所請示匯報制度、統計報表臺帳制度等在內的一套規范化的業務工作考評機制。隊伍素質建設方面，上半年全市各鄉鎮、街道都先后組織舉辦了1－2期調解人員培訓班，各縣級局也定期或不定期對司法助理員進行輪訓。為推動人民調解組織的規范化建設，市局按照省廳部署要求制定下發了實施方案，在全市范圍組織開展“十百千萬”人民調解示范活動，各地積極行動起來，制定相關工作計劃，開展前期準備工作，認真確定示范鄉鎮（街道）、村居（社區）和人民調解員。

（四）拓寬領域，優化質量，服務經濟建設和新農村建設。

各地進一步健全完善法律服務“三進”活動的長效機制，積極整合律師、公證員和基層法律服務工作者等力量，還以鄉鎮司法所為依托，積極吸收具有法律基礎的政法機關退休干部加入法律援助的網絡，壯大法律援助力量，開展好“三進”活動，目前全市100％的律師事務所都掛點一個以上的社區、一個鄉鎮（村）和一所學校。各地法律服務工作者在與鄉鎮（街道）、村（居）委員會、學校簽訂法律服務協議和法律顧問聘請協議的基礎上，采取定點咨詢、發放聯系卡、舉辦法制講座、開辦宣傳欄、上門服務等形式，深入開展“三進”服務活動。在服務新農村建設中，各地律師事務所和公證處就農村林業改制、土地承包、土地轉讓等問題，深入掛點村提供訴訟代理、法律咨詢、法律顧問、公證見證等法律服務，受到當地群眾歡迎。邵武律師針對城郊工業園區二期征地過程中出現的一些問題，深入實地進行現場輔導，通過舉辦培訓班、上法制課，以案釋法，提高城郊鎮領導干部、村主干及征地工作人員合理利用土地資源、依法規范征地的認識，為依法解決征地問題打下基礎。xx區村聘法律顧問工作進一步拓展和規范，續聘工作完成較好，法律顧問工作臺帳、日常管理、考評監督等各項制度得到完善、落實。在村聘法律顧問工作出現律師資源不足的問題時，區司法局從全區89名法律服務工作者中選擇了30名素質較高的同志作為擔任法律顧問的候選人，引導他們參與這項工作，較好解決了這一矛盾。截止目前，xx區已有124個村聘請法律顧問，占全區246個行政村總數的50%，其中，大橫、王臺、峽陽鎮各村（場）全部聘請了常年法律顧問，取得了較為顯著的成效，得到各級領導的充分肯定和村民的廣泛贊譽。與此同時，全區13個社區也聘請了法律顧問，為探索社區法律服務工作新途徑做了積極嘗試。

此外，市局開展了律師涉臺法律服務專項活動，在調查摸底的基礎上，向全市54家臺資企業發放了《臺企臺胞臺屬律師法律服務需求問卷調查表》。繼續深化律師參與涉法信訪工作，健全完善聯席會議制度和律師值班制度。據統計，從20開始，市局直屬五家律師事務所每年律師參與涉法信訪面達92%。各縣（市、區）司法局也都與當地信訪部門設立律師信訪接待室，安排定期律師接待日。上半年政和、延平等縣級司法局與當地信訪局聯合出臺具體措施，促進律師參與涉法信訪工作制度化規范化。為掀起《公證法》實施一周年宣傳熱潮，市局組織全市開展3月“公證宣傳月”活動。3月1日全市11個公證處分別走上街頭、走進社區和農村開展公證法律宣傳活動，活動中，共印宣傳材料9000多份，接待當事人咨詢1000多人次，當場解決群眾疑難問題50多人次。宣傳月中，懸掛宣傳標語，橫幅彩門等30多條。xx市公證處在城中公園的大屏幕顯示屏上每天利用10多分鐘時間滾動宣傳公證法內容。這次全市宣傳月活動，宣傳次數之多，范圍之廣，創歷史最高記錄，起到了良好的公證法律宣傳效果。各地積極拓展“148”法律服務和法律援助工作，抓好組織機構建設，創建文明服務窗口單位。xx縣局繼續抓好“16869148”法律服務熱線建設，召集聯動單位座談，及時總結經驗，查找存在問題，同時進一步擴展熱線電話服務覆蓋面。各地繼續為殘疾人和農民工開辟綠色通道，5月我市為享受低保的殘疾人發放法律援助證23365份。xx縣局在“縣農村勞動力轉移服務中心”建立聯系點，并設置了‘農民工法律援助’咨詢熱線，為農民依法維權提供優先、便捷、優質的法律援助服務。各地還努力拓展援助領域，深入勞教所、監獄開展法律咨詢與服務活動，當場受理符合條件的援助案件。充分發揮鄉鎮、街道法律援助工作站作用，如xx區王臺、夏道、洋后、太平、茫蕩等鄉鎮已開始嘗試以非訴訟形式向受援人提供法律援助。司法鑒定工作方面，市局嚴格按省廳下發的《關于委托設區市司法局協助辦理司法鑒定管理有關工作的通知》要求，協助省廳抓好司法鑒定人崗前培訓和繼續教育，加大對司法鑒定活動的執業監管力度，規范司法鑒定服務市場，同時積極開展司法鑒定行業的調研工作，推動我市司法鑒定工作的規范管理。

之外，我市司法行政其他工作也有新進展。國家司法考試組織工作突出，市局在“福建省司法廳2006年國家司法考試工作責任狀”的考評中名列第二名。辦公室后勤保障工作進一步規范，完成了全市司法行政機關共計127.06萬元人民幣中央政法補助專款項目方案的編制上報工作。政務網站建設取得突破，市局成立了政務網站運行領導小組及辦公室，順利完成公文接收、傳輸由紙質公文向電子公文過渡工作。同時，按市委、市政府要求在“中國南平”網站上設置相應欄目：機構職能、發展規劃、計劃總結等，并適時維護更新網站上三個專題欄目：法律機構、法律援助和法律解讀，使其充分發揮政務公開、對外推介宣傳法制、法律服務公眾等方面的作用。

20**年即將過去，新的一年又將開始。在即將過去的一年里，我支部在學校黨委的正確領導下，以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，認真貫徹黨的十八大精神，，以實施黨的群眾路線教育實踐活動為抓手，堅持服務至上，創新理念，不斷深化管理，規范行為，在學校各項工作取得了一定成果。現就一年來所做的主要工作予以總結。

一、響應校黨委號召，開展好黨員活動和黨員教育。

認真學習和傳達上級黨組織的重要文件和有關會議精神，并按照布置有條不紊地開展各項活動。每一階段的活動、黨支部帶領全體黨員認真學習，積極剖析，尋找對策，解決問題，提高實效。

1、上半年，學校主要是傳達貫徹黨的十八大精神。我支部認真組織落實，堅持每月一次的政治學習，布置學習任務，每位黨員完成不少于1500字的學習心得體會。

2、下半年以來，支部全力開展黨的群眾路線教育實踐活動。通過廣泛動員，認真學習，統一思想，調查研究，分析檢查，解決突出問題，取得了顯著成效。

第一階段為學習動員階段（7月15日-9月20日）；學習和調研相結合，廣泛征求意見和建議，以尋找問題為主；學習和改進工作相結合，改進學校管理。在學習過程中，支部先后為黨員，教職工配發了學習資料和學習筆記，利用12371平臺發布信息，及時上報簡報。總之，取得了很好的效果。

第二階段的分析檢查中，全體黨員和支部成員認真撰寫對照檢查材料，開展談心，梳理存在的問題，檢查分析原因，尋找解決途徑。在充分準備的基礎上，召開了全體黨員和學校領導參加的專題組織生活會，學校領導在會上主動發言，開展批評和自我批評。全體黨員都能認真從主觀上，思想上展開自我剖析，進一步統一了思想，找準了差距，堅定了整改的信心，使大家普遍接受了一次深刻的黨性教育和思想洗禮。

第三階段的整改提高落實為最為關鍵，針對在第二階段查擺出來的突出問題，經過認真分析和歸類梳理，綜合整理成幾個方面的主要問題，有針對性的制定出了整改方案。

二、加強黨建工作，進一步發揮黨員先鋒模范作用。

堅持采取多樣、多種形式的方式，認真組織好組織生活會。與黨員同志交心談心、交流體會、促使老同志知識更新，與時俱進；督促年輕干部積極上進、不斷探索工作新方法新思路。這樣一來，黨員更加團結、更加努力，工作的思路更加寬廣，進一步發揮黨員先鋒模范作用。

三、按時收取和交納黨費。

按時上交納黨員費是黨員的基本義務，我們支部的黨軸都能按時交納黨費，支部及時收費并按時上交上級黨委。

四、積極發展新黨員，讓年輕、思想進步，有開拓進取精神的同志進入黨的組織，得到更好的鍛煉。

支部目前培養了一位發展對象，一名積極分子。

五、按時保質保量完成日常工作。

支部從年初的上一年度的總結、考核、評議，工作計劃，崗位防腐預防，簡報，12371平臺建設等方面及時完成并上報。

六、不足之處。

1、工作的主動性還欠差。

2、支部戰斗堡壘作用發揮不夠。

3、政治學習、業務學習還不夠。

4、支部工作中方法單一，思想還保守，開動腦筋少。

回首一年的工作，有花有果，有笑有淚，總結工作不完全是沉醉過去，批評過去，更重要的是迎接新年的挑戰。在新的一年我們支部會帶領全體黨員和教職工創新工作，乘勝前進。

行政后勤辦公室年度工作總結（專業13篇）篇七

辭舊迎新又一年，以下是公司辦公室、主要圍繞以下幾個方面開展落實工作的情況：

1、隨著公司生產規模的擴大和新廠房的增加，生產一線工人的需求缺口也加大，人員招工難的問題也較大，但在20xx年的生產高峰期，辦公室通過努力基本能保證生產工人滿足各分廠、部門的生產工作需求，確保生產任務的完成。

2、對新招員工的基本情況進行詳細摸底并出示有效證件，規范建立了各部門的人員檔案并建立了電子檔案，同時也辦理了暫住證等有關手續。

3、建立各項規章制度，逐步完善并嚴格執行公司有關制度，堅持以人為本，做到有綱有目，齊抓共管，加強了對員工的監督管理，著重思想教育為主，基本上消除了較大的吵架和打架違規事件的發生，最大限度地預防和根除了不安定因素及違法犯罪行為的發生。

4、加強了對員工的工資，福利考核，嚴格按規定執行，做到公開、公正、公平，有章可循，違章必究，從而規范了職工的行為，減少生產人員的流失。

5、重點加強了生產安全的管理，經常做到檢查安全用電情況，及時清掃火災隱患區域或場地，并對主要消防設施定期檢查維護。

6、加強后勤工作管理、監督和檢查公司環境衛生的清掃，特別加強食堂、宿舍的管理，針對宿舍的安全用電方面做到定期檢查，嚴禁亂拉亂接電線現象，嚴禁使用明火燒菜做飯，徹底排除了火災隱患。

7、明年打算：一個企業要發展，要提高功效，必須要有一支有活力，年輕化高素質的`干部隊伍，才能帶動一個企業穩步發展。對本人來說年紀已大了，有些方面的事情，已心有余而力不足，力不從身，請求離崗退休。希望宗老板、周總給予考慮。我是在企業里從政幾十年了，是個有職業道德的人。如果一時沒有合適的人選安排，我再做幾個月，到交接好為止。

行政后勤辦公室年度工作總結（專業13篇）篇八

（一）全心全意做好行政服務工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持。

辦公室的工作是以服務為宗旨，為領導服務、為部門服務、為員工服務。提供優質高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質，逐步轉變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。行政前臺，事情多，任務重，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發登記工作、統一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領導、緊急業務用車的忙碌身影。可以說，集團每個辦理緊急業務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領和發放上，辦公室員工嚴格做到先走oa申請程序，控制辦公用品申請數量，高效采購、發放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。

（二）細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規范性。

辦公室工作人員認真做好公司合同章、業務章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協議，確保公章使用的嚴肅性和規范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規范公章的申請使用，每次使用公章需按照規定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現，確保公章使用的規范性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協議等文字和內容的審核把關，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態度，確保每份涉及公章使用合同、協議的合法性和規范性，把好行政辦公最后一道關。

（三）精心組織協調，統籌安排各項集體活動。

過去的這一年，辦公室以“溝通協調、監督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先了解活動規格、參與人數、活動通知、現場服務、用餐安排、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內外大小會議等組織協調工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創造價值。三是統籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。

辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：

（一）工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協作中，進一步提高工作效率。

（二）工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節方面容易出現各種紕漏，因此要嚴把細致關，進一步提升工作細致度。

（三）管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執行，同時缺乏制度執行的監督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。

20xx年是公司繼續開拓創新、再續輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能力，助力公司發展。具體工作計劃如下：

（一）加強溝通，做好領導的助手。準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業務的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效協助上級開展工作，真正做好領導的助手。

（二）強化主動意識，做好各項服務。在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化本部門人員素質及責任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務意識，持續提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，提供全過程的主動服務。

（三）響應節能減排，做好日常管理。積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質量、節省開支、降低成本。在辦公用品的申領方面，完善辦公用品申領制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。

行政后勤辦公室年度工作總結（專業13篇）篇九

一年時間，彈指一揮間，xx年我在領導和同事們的幫助和配合下，學習業務知識、培養自身修養，提高綜合素質、遵守規章制度、履行崗位職責。現將今年以來的個人工作總結匯報如下：

在賓館黨支部的帶領下，本人積極學習黨的基本知識和有關政治思想文件和各項會議精神；積極參加賓館總支組織的各種政治學習及教育活動；認真學習專業業務知識，不斷提高自己的思想政治覺悟和素質修養。

能夠嚴格要求自己，端正工作態度，拓展各方面知識，提高自身的專業技能和思想文化素質。同時恩人在生活中也學到了養成良好習慣，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，和同事們和諧相處。

本人自覺嚴格遵守賓館的各項規章制度，堅持參加賓館的'各項活動。積極上進，一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身于工作中，努力把自己塑造成一名德智體全面發展的優秀工作者。

本人在后勤工作上勤勤懇懇、任勞任怨、艱苦樸素、務真求實，圓滿地完成了賓館部署的各項任務。

行政后勤辦公室年度工作總結（專業13篇）篇十

20xx年，我辦緊緊圍繞區工委、管委會中心工作，凝心聚力，務實創新，扎實工作，充分發揮了“參謀輔政、綜合協調、服務保障”的職能作用，為推動全區經濟社會發展作出了應有的貢獻。

1、聚焦“三點”，做好政務服務文章。一是瞄重點、積極建言獻策。圍繞貫徹落實市委、市政府創新引領、開放崛起兩大戰略、“四大會戰”、全區“312”(三圈一帶二中心)發展大局等，以文宣政，當好喉舌，起草各類文稿261篇，在《岳陽日報》《民本岳陽》等黨報黨刊上發表署名文章和通訊稿件9篇次，向工委會、管委會提出相關工作提議163條。二是抓要點、提升督查成效。緊扣天燈咀綜合開發、劉山廟游客服務中心等重點項目、旅游產業發展、南湖水環境綜合整治等工作，建立常態化督察協調機制，每月開展一次重點工作專項督查，全年共刊發《督查通報》25期，召開調度會12次。三是展亮點、注重信息反饋。嚴把信息收集關、文稿修改關，全年共編印《南湖工作周報》48期、《南湖信息》12期、《南湖大事記》4期，全面反映了區內特色亮點工作，履行了參謀助手職責。

2、突出“三精”，做好事務服務文章。一是精心牽頭組織重大活動。先后主導承辦了天燈咀項目征拆工作動員大會、全區半年度經濟形勢分析會、全區重點工作推進大會等大型會議，以及黃梅港濕地修復工程開工儀式、岳陽鉑爾曼酒店合作項目簽約儀式等大型活動。在市委書記、市長調研等系列活動上，提前介入、反復演練、牽總協調、精心安排，圓滿完成組織、協調、文稿起草等任務。二是精致安排配合重要接待。先后參與接待中央、省領導視察5次，市領導調研7次、縣區單位及其它學習考察38次，實現了零差錯、零失誤。如：高標準、高質量圓滿完成了全市“四大會戰”項目建設流動現場會及市級老同志、市民代表和全市人大代表、政協委員視察等活動。三是精確對接協調重點工作。積極主動抓好與市委、市政府、市人大、市政協的聯絡對接和日常工作匯報，全區年終績效考核榮獲全市一等獎;人大提議、政協提案辦理工作被評為市先進單位;先后組織召開小康工作協調會20余次，整體小康水平較去年有所上升;深化改革按照市委改革工作統一部署的9大類24項改革任務，除沒有相應職能和權限的改革事項外，已按要求全部完成。

3、實施“三化”，做好保障服務文章。一是實施高效化內部管理。先后建立了區領導、區直單位一把手、區辦公室系統三個微信工作群，由專人負責。舉辦全區辦公室系統培訓班4期，經過完善跟班學習制度、文稿和信息報送獎勵機制等方式方法，進一步提升全區辦公室系統服務水平。二是實施規范化值班值守。總值班室、應急辦增加了兩名工作人員，嚴格執行24小時值班制，堅持與信訪工作部門實行信息共享，共同接待和疏導群眾來訪58批次332人次，有效化解了一批重大疑難信訪問題。三是實施程序化后勤保障。車輛管理將始終把行車安全、杜絕違規使用放在首位，去年以來全區公務車輛沒有發生一齊交通安全和車輛職責事故，節假日期間除應急值班外一律入庫封存，沒有發生一齊違規用車行為。同時，投入300余萬元，加快了由我辦牽頭的管委會辦公樓整體提質改造工程進度，進一步完善了文化墻、標識標牌等的設置，全力為全區干部職工打造了高品質的辦公環境。

在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到自身存在的差距和不足：一是服務意識還需加強。個別同志還沒有樹立突出中心、服務大局意識，對交給的各項工作任務，還有推諉現象。二是服務水平還需提高。在辦文辦會、重大活動等工作上還有待進一步求精求細。三服務本事還需錘煉。文稿起草、信息調研工作還不夠深入、針對性還不夠強。

我辦將緊扣全市“一三五”發展基本思路和全區“45333”工程，以“四個堅持”為抓手，扎實開展好各項工作:

一是堅持當好參謀。結合我區實際和全市正在開展的“抓重點、補短板、強弱項”大調研活動，重點圍繞如何貫徹落實市委、市政府“兩大戰略”、“四大會戰”以及全區“45333”工程等開展專題調研，拿出3-5篇有分量的調研成果，為領導決策供給前瞻性、創新性的意見和提議。同時，按照一月一篇通訊稿件、一季一篇署名文章的工作要求，進一步做好以文輔政工作，當好“喉舌”。

二是堅持抓好協調。我辦將繼續發揮總攬全局、協調各方、聯接內外的樞紐作用。在重大會議、活動上提前謀劃、周密部署。建立健全區工委、管委會主要領導活動周安排、月計劃工作制度，重大會議、活動在方案到位、人員到位、職責到位的基礎上，務必提前介入、反復演練、精心組織。

三是堅持搞好服務。在公務接待、管理上力求精細、務求圓滿。我辦將在“執行政策”和“展示特色”上做好結合文章，抓緊出臺《南湖新區公務接待實施細則》，按照一接待一方案的工作機制，進一步優化接待細節、流程等環節，大力提升全區公務接待水平。

四是堅持管好隊伍。今年我辦將大力加強在職干部的思想和業務素質建設，并且經過招聘一批、推介一批、培育一批的方式，打造一支素質過硬、業務本事強、想干事能干事的干部隊伍。

行政后勤辦公室年度工作總結（專業13篇）篇十一

創造良好工作環境為領導和工人創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了工人人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、工人健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為工人服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提升辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

1、狠抓工人禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格按照公司要求，在公司工人行為規范和辦公環境等工人自律方面加大了監督檢查力度，不定期對工人行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提升工人素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提升工人素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對工人政治理論和專業技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新工人，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓工人喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計工人的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使工人在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司工人勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成工人月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的`上稿率。

五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

行政后勤辦公室年度工作總結（專業13篇）篇十二

時間過的真快，轉眼間來豫興公司已半年多了，首先感謝公司領導及所有同事在工作上對我的指教和幫助，在生活上的關心和厚愛。2015年即將記入史冊，新的一年馬上開始，回顧過去的一年發現成長了很多，也收獲了很多，但同時更看到了自己的不足及和別人的巨大差距。2015年是豫興放棄做耐火球專做熱風爐燃燒器、管道轉的第一年，是企業改革后決定做精、做細、做強的第一年，同時也是我從事辦公室工作的第一年。人生中的第一份工作對我是一個挑戰，半年來,我以飽滿的工作熱情投入到工作中、盡心盡力履行自己的職責，力爭做好辦公室的各項工作。下面,就過去一年的工作情況總結如下。

辦公室是公司總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動公司各項工作朝著既定目標前進的服務中心。辦公室的工作千頭萬緒，繁雜瑣事比較多，有制度建設、文書打印復印、檔案管理、客戶接待、衛生監督等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，只要自我強化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免出現差錯和漏洞。從開始對工作的不了解，經過一段時間的工作，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著落。

1、認真做好公司的文字工作和制度完善工作

認真做好了公司有關文件、傳真、郵件的收發、登記、分遞、文印及公司所有文件的打印、復印等工作。認真完成了公司所有的標書工作。在9月份辦理生產許可證時，在辦公室和其他部門的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負責公司制度的制定和完善，在這半年里，先后制定過幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執行不到位，后來都沒有執行下去，這是辦公室工作的失職。

2、積極響應公司號召，積極配合各部門的工作

辦公室除了完成每天的打印、復印等文字工作，還服從公司任何

決定，我們幾個剛來的學生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務，為公司節省了大量資金，今年的兩次盤庫，我們都做到了隨叫隨到，且都按時按質完成任務。在生產馬來西亞，印度essar磚的過程中，我們聽從領導的安排，完成了在生產過程中所有報表的填寫。

3、做好客戶的接待工作

由于公司的業務量比較大，幾乎每周都有不同的客戶來公司

參觀考察，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象，因此，每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛生清潔，招待用品齊全，以及根據不同的客戶都要事先準備好不同的商務型資質文件。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶的好評。

4、衛生工作和板報宣傳工作

公司衛生的好壞直接關系著公司的形象，按公司規定每周四都

要進行衛生大檢查，對衛生工作做的好的部門進行獎勵，差的進行罰款，公司的整體衛生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報，后來由于板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去。2015年汶川大地震后，辦公室組織了一場大型為災區的募捐活動，全體職工都非常積極踴躍的獻出了自己的愛心，顯示出了工人很高的道德覺悟。

1、堅持實踐出真知，努力了解公司的運行情況

初到公司，對公司的運行情況都不了解，對各個部門以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動到后面車間，和各車間主任、車間工人都親密接觸，認真學習他們的技術，時間長了我對公司的生產流程有了很深的了解。對每種磚的材質、成型、燒成顏色都有了一定的了解，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因·····總之，只有了解公司的生產流程才能在公司中發揮個人才能，要想了解這個流程，必須要堅持在生產第一線學習，像工人學習，像身邊的每一位同事學習。

2、幾次出差收獲頗多

非常感謝公司派我跟隨周總和陳教授先后參加了青島2015年中小高爐煉鐵學術年會、河南省金屬煉鐵專業委員會2015年年會暨煉鐵學術交流會和景德鎮召開的全國高爐噴煤技術研討會，在這三次會議中使我打開了眼界，佩服陳教授的講解能力和周總的辦事能力，佩服與會人員的敬業精神和淵博的知識，使我真正理解了天外有天，人外有人的含義，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了，同時對自己也有和深刻的定位和明確了努力方向。幾次業務上的出差，使我學到了在出門外講話的技巧和溝通技巧。總之，人要不斷的見識新環境才能開拓眼界，增長知識，找出差距。

過去的一年不足之處還是很多的，第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，沒有制定出完善的制度，第四，衛生工作搞的不好，特別是辦公樓里面的衛生間，可能是由于環境的特殊型，只要有人進衛生間地面就會臟，由于沒有及時去拖地，造成了地面比較臟；第五，沒有為職工搞娛樂活動，公司只有不斷的搞一些娛樂活動才能提高大家的工作積極性。第六，自己的理論水平和業務能力還跟不上公司的要求。

在下一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習提高自己的理論水平和業務能力。學習公司的業務流程，學習公司的新爐型結構，要對公司的基本情況做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，真正做好領導的助手，注重抓細節；第三，加強制度建設，完善公司制度；第四，搞好公司的衛生工作；第五，多組織一些娛樂活動，豐富職工的業余生活。

通過幾個月的工作，我個人感覺，公司目前存在的最大問題就是分工不明確。造成部門與部門配合不默契，一些工作大家都向外推，不想去做，也不想去承擔責任。希望公司領導能夠對這個問題有所重視。

過去的一年是難忘的一年，也是值得慶賀的一年，因為我們有成績但是更有不足。只要找出不足和問題，才能明確前進的方向，找到前進的動力。我深信，我們公司在公司領導的科學帶領下以及全體員工的積極努力下，明年公司會更上一層樓，在耐材行業和冶金行業會創造出一個個豫興奇跡！

行政后勤辦公室年度工作總結（專業13篇）篇十三

辦公室工作千頭萬緒，內容多、事情雜、時間緊、要求高，因此，20xx年我們始終把提高管理水平，創造良好的工作環境作為辦公室工作的重要內容。一年來，在領導的重視關心下，在各部門的大力支持下，我們辦公室人員自覺加強學習、積極開拓進取，扎實勤奮工作，具體表現如下：

一、立足服務，強化管理，全面提高自身素質辦公室作為公司對外接待和服務后勤部門，每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司形象，反映著公司的素質。為此，我們時刻以良好的形象來高定位、高要求，不論在內在外，說話辦事，待人接物，處理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。在實際工作中，我們著力強化三種意識：

1、強化規范意識，就是把辦公室的各項工作、各個步驟、各個環節，用科學、合理的機制和制度加以規范，并以制度保證全體工作人員都能嚴格、自覺地按照規范開展工作。辦公室是日常行政事務工作的樞紐，事務繁雜，聯系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，因此在實際工作中，我們嚴格遵守公司各項規章制度，使辦公室工作處處有章法，人人懂規矩；在文件管理、檔案管理、辦公設備管理、車輛管理、后勤管理及對外接待管理中，做到了工作有序、行為規范。

2、強化責任意識，就是要求辦公室每位同志都必須以高度負責的精神對待每一項工作，高標準、嚴要求、創造性地處理好每一件事情。充分發揮螺絲釘的作用，對待每一項工作，努力做到小心小心再小心，細致細致再細致，認真認真再認真。通過強化責任意識，我們辦公室每個同志都能明確自己擔負的職責，自覺地按照職責履行職能。

3、強化奉獻意識。辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業又煩瑣，20xx年集團公司主業成功轉變，業務量迅速增加，相應的對辦公室也提出了更高的要求，例如在對外接待中，工作忙、頭緒多，任務重，節假日、雙休日、八小時以外經常加班加點完成工作任務，對此，辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的精神，在艱苦的磨練中充實自身，完善自我，圓滿完成了各項工作任務，為企業的發展貢獻了自己的一份力量。

二、認真總結，系統分析，努力克服缺陷與不足在取得一定的成績與進步下，辦公室沒有滿足不前，而是認真的總結經驗教訓，通過自我批評自我反省使我們深刻認識到在20xx年的工作中還存在著以下三個方面的缺陷與不足：

1、有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事領悟的不夠透徹，上報情況不夠及時。

2、自身學習抓得不緊，尤其是在自學方面，自我加壓精神不強，與工作的標準和要求還有較大的差距。

3、領導的參謀助手作用發揮不夠明顯，對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算珠”，比較被動。

三、腳踏實地，積極進取，優質高效的完成各項工作發揚優點改進不足，辦公室將繼續發揚以人為本的精神，拓寬思路，求真務實、全力做好本職工作，下一步打算從以下三個方面開展工作：

1、加強工作統籌。根據公司領導明年的工作要求，對工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，集中力量抓大事、抓成果。加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

2、培養過硬作風。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。樹立良好的工作形象。充分利用“八小時以外”時間，以時間保質量，以質量求效益，高標準地完成各項任務。