當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡酶形?，如此就可以提升我們寫作能力了。優質的心得感悟該怎么樣去寫呢？以下我給大家整理了一些優質的心得感悟范文，希望對大家能夠有所幫助。

影樓培訓心得感悟篇一

我于9月2日參加了管理處黨辦室組織的攝影培訓學習，為了提高大家的攝影水平，楊科長特地請來了省廳有名的攝影師李英軍老師為這次的培訓老師。這次學習讓我受益非淺，基本了解了攝影的歷史來源，照相機的基本構造和基本常識、以及在今后攝影中需要注意的小的細節。在李老師的精心指導下，使我對攝影有了深入的了解，同時也逐漸的提高了自己的審美意識，并讓我意識到要想拍出好相片，擁有一部好的相機并非關鍵之處，更重要的是利用好自己手中的相機，提高自己攝影能力，當然提高個人的審美意識也是學好攝影的要點之一。對攝影有了深入的了解，并深深的體會到了攝影帶給我的樂趣。

以下是我學習的心得體會：

一、理論結合實踐學攝影是一門需要理論和實踐相結合的過程，上午老師講了攝影的種類，對焦的方式，攝影畫面的對比，清晰圖像的自動獲取，各種鏡頭的運用，曝光控制等許多理論知識。，通過上午老師對攝影知識的一些理論講解之后，下午便對上午的理論知識進行實踐操作，讓我們學以致用，以便加深映像，這樣更有助于我們的學習。

二、多拍多看

下午帶我們去西柏坡紀念館、水庫周邊等地實踐學習。讓我了解到光與影的合作，光圈與速度的配合，可以是千變萬化的，同一個畫面用不同的拍攝方法及角度，可以是完全不同風格的作品。要多拍多看，多積累經驗，多提高自己的審美意識。李老師告訴我們：“訓練拍攝的時候盡量不要吝嗇相機的快門，我們要多進行一些旁拍，抓取一些精彩的瞬間，往往效果會令你意想不到，平時要多去記錄一些生活中無意間遇到的美好的畫面”。攝影藝術是源于生活而高于生活，很多精彩的畫面都是從生活中提取出來的。我們平時盡量多看一些好的作品，多去分析、總結其作品的獨特之處，從中獲取一些啟發。

其實不光是攝影，對待我們工作的任何一件事情，都是一樣，只有多做多總結才能把事情做好。

三、注重細節

俗話說細節決定成敗，攝影也是如此。往往一副好的攝影作品是來自于各種細節的把握。在自己拍攝的時候通常會忽略一些小的細節，導致畫面的不完美。所以我們在學習攝影階段，也要多注重對細節的把握。比如在人像拍攝的時候，我們要多去觀察被攝者的妝面是否到位，服裝是否平整，整體環境是否搭調，拍攝過程中被攝者的姿態、表情等等等等，都會影響到你整個畫面的完整性?？傊暮脭z影作品，我們一定要從小的細節抓起，謹慎構圖，合理布光，力求使畫面達到完美狀態，使事物永遠停留在最美的一瞬間。

以上便是我對這次學習的一個總結。我非常感謝處黨辦室給我的這次學習機會，給了大家一個很好的一個交流平臺，通過這次學習使我更加熱愛自己的生活，我要用手中的相機去留住生活中最美的時刻。平時注意培養廣泛的興趣愛好，要不斷的提高自己的人文素養和藝術修養，要做一個生活有心人。

影樓培訓心得感悟篇二

有幸參加了這次培訓，由衷感謝米蘭春天為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺，帶著那么多的收獲，那么多感悟，培訓結束了。劉老師以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論及技術打動了我的心，使我的思想重新煥發了激情，燃起了斗志，確實感到受益匪淺。

本次培訓首先闡述了當今影樓界普片存在和困擾的問題，然后在這次培訓中逐一去分析這些問題，交我們如何去解決問題，從而讓我們米蘭春天成為行業的佼佼者。

數碼時代攝影公司的標準化流程帶來的

"銷售模式突圍"

1.商業做標準化

2.藝術做個性

什么叫工業化、商業化標準？

把最優秀、最個性的產品或商品模塊化、模式化的生產過程叫做工業化、商業化標準。

1.創新創意

2.生產復制

這就是標準化產業鏈

攝影部的標準化拍攝流程

1、raw格式拍攝

1、攝影優勢

raw的影像品質儲存，保留了影像前期的曝光數據，起到了修飾曝光缺陷的作用，jpg格式儲存的照片在4個檔位可以做色彩還原，raw格式儲存的照片可以在8個檔位做色彩還原。

2、后期優勢

轉換軟件操作方便快捷，可批處理轉檔的同時調整好膚色和特殊色調，已及背景。

2、六張拍攝原則

在同一背景的拍攝下，我們要求變化角度、變換構圖、變換道具、配合后期的特殊色調處理，多方法轉變。

設備精良、角度刁鉆、色彩多變。

3、光場系統

影棚的標準化建立

燈光定做標準

4、放大片的拍攝

放大拍攝規范細則：

1、拍攝適當比例，適合放大、適合裝修風格（臥室、書房、餐廳、客廳、回廊）的照片，便于客人加選放大。

2、需拍攝60*20cm比例的放大照片便于做聯動放大產品。

3、先生單人，必須拍攝十張以上正裝風格的照片（肖像照），不忽略先生的加選實力。

4、攝影師必須熟記公司全部的（套系內、二銷）鏡框款式。

5、

畫幅比例拍攝規范：

1,、張數比例分配：

a、特寫5%、頭像10%、半身20%、7分身50%、全景5%

b、豎幅70%、橫幅30%

2、在同一場景內的張數要求：

張數不得超過6張

攝影要講究冷中有暖、暖中有冷、三面五調，堅持"入畫"兩個字

門市部銷售標準流程

服務：了解顧客需求、滿足顧客需求、超出顧客期望值

服務從現在開始

填寫流程企劃書：

1、標注客人的特點（要求）

2、圈定客戶喜歡的主題（定位法）

3、了解客戶房型、裝修的色調、布局、風格{滿足幸福感}

流程企劃書的規范，節約了后續每個環節的溝通時間，讓每一個服務人員都有方向性的為客戶提供到位服務（有需求就有滿足）

標準化的'實施考核

定期召開內訓會

倒推責任制罰單制度

質檢系統：

1、禮服部

2、化妝部

3、攝影部

4、調色部

5、選片部

6、成品部

數碼

raw格式的調色和使用

最重要的是工業化的標準流程讓我們的婚紗影樓成為了"自愈行業"

網絡營銷，21實際的銷售模式，最賺錢的網絡營銷就是給客戶提供方便不收錢（人脈=錢脈）

網絡營銷=長征，但星星之火可以燎原

口碑轉介紹：網絡客服拍花絮，不收費，做宣傳，要有群眾基礎

我們服務每對顧客，都要做三次感動服務，從0開始。

企業要有文化

有文化很簡單，會講故事等于有文化

企業文化的建立

建立文化體系

銷售模式

創新創意：主題故事的研發和創作標準"編講故事"

編講故事一定要做到"引經據典"尋找故事的來源：

1、來源于各類繪畫/文學/故事/小說等題材，找尋攝影的用光/色彩/故事（專業措詞）的靈感。

2、來源于電影、dv

尋找場景布置、故事情節以及影視光線對人物的塑造，電影的拍攝手法：推、拉、搖、移、追、跟。

3、來源于各類時裝時尚雜志：

找尋流行元素（色彩、品牌），服裝的塑造，品牌的包裝

尋找元素的四個要點：

1、故事元素

2、色彩元素

3、背景元素

4、道具元素

企業的架構

產業鏈

鎖定客戶類型

經過這兩天半的學習讓我懂得，要想企業更好的發展，就要建立一套標準化流程系統，更需要我們共同創造屬于我們米蘭春天自己的企業文化，劉老師給了我們不僅是信心，還有技術上的支持，這都要感謝米蘭春天給我們這個平臺，我們要更好的把服務做好，爭取創造奇跡！

陽光十六法則（sunny16rule）"陽光十六法則"是在沒有測光表時，正確估算日光下曝光數值的方法，所以這條法則只有在陽光充足的情況下適合使用。

將光圈設為f/16，快門與iso同步，或者略快。

如，iso設為100時，快門應該設為1/100秒（1/125秒）。

臺灣著名奢侈品攝影師，old-seven影像視覺工作室創始人，10年奢侈品及商業攝影經驗，國內最大的奢侈品網站"尚品網"首席攝影師。在商業攝影，人像，燈光上有獨到功力及見解，擅長用燈光表現產品獨到的誘惑力。擅長奢侈品攝影，商業產品，人像，服裝。

影樓培訓心得感悟篇三

有幸參加了這次培訓，由衷感謝米蘭春天為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺，帶著那么多的收獲，那么多感悟，培訓結束了.劉老師以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論及技術打動了我的心，使我的思想重新煥發了激情，燃起了斗志，確實感到受益匪淺，影樓培訓總結。

本次培訓首先闡述了當今影樓界普片存在和困擾的問題，然后在這次培訓中逐一去分析這些問題，交我們如何去解決問題，從而讓我們米蘭春天成為行業的佼佼者。下面是我的學習記錄。

數碼時代攝影公司的標準化流程帶來的“銷售模式突圍”

商業做標準化藝術做個性

什么叫工業化、商業化標準?

把最優秀、最個性的產品或商品模塊化、模式化的生產過程叫做工業化、商業化標準。

創新創意生產復制這就是標準化產業鏈

攝影部的`標準化拍攝流程

1、攝影優勢

raw的影像品質儲存，保留了影像前期的曝光數據，起到了修飾曝光缺陷的作用，jpg格式儲存的照片在4個檔位可以做色彩還原，raw格式儲存的照片可以在8個檔位做色彩還原。

2、后期優勢

轉換軟件操作方便快捷，可批處理轉檔的同時調整好膚色和特殊色調，已及背景。

在同一背景的拍攝下，我們要求變化角度、變換構圖、變換道具、配合后期的特殊色調處理，多方法轉變。

設備精良、角度刁鉆、色彩多變。

影棚的標準化建立

燈光定做標準

一進影棚就要拍放大，放大片拍攝的規范為二銷的放大加選增加空間

放大拍攝規范細則：1、拍攝適當比例，適合放大、適合裝修風格(臥室、書房、餐廳、客廳、回廊)的照片，便于客人加選放大。

2、需拍攝60*20cm比例的放大照片便于做聯動放大產品。

3、先生單人，必須拍攝十張以上正裝風格的照片(肖像照)，不忽略先生的加選實力。

4、攝影師必須熟記公司全部的(套系內、二銷)鏡框款式。

5、畫幅比例拍攝規范：1,、張數比例分配：

a、特寫5%、頭像10%、半身20%、7分身50%、全景5%

b、豎幅70%、橫幅30%

2、在同一場景內的張數要求：

門市部銷售標準流程

服務：了解顧客需求、滿足顧客需求、超出顧客期望值

填寫流程企劃書：1、標注客人的特點(要求)

2、圈定客戶喜歡的主題(定位法)

3、了解客戶房型、裝修的色調、布局、風格{滿足幸福感}流程企劃書的規范，節約了后續每個環節的溝通時間，讓每一個服務人員都有方向性的為客戶提供到位服務(有需求就有滿足)

標準化的實施考核

定期召開內訓會

倒推責任制罰單制度

質檢系統：

1、禮服部

2、化妝部

3、攝影部

4、調色部

5、選片部

6、成品部

raw格式的調色和使用

最重要的是工業化的標準流程讓我們的婚紗影樓成為了“自愈行業”

網絡營銷，21實際的銷售模式，最賺錢的網絡營銷就是給客戶提供方便不收錢(人脈=錢脈)

網絡營銷=長征，但星星之火可以燎原

口碑轉介紹：網絡客服拍花絮，不收費，做宣傳，要有群眾基礎

我們服務每對顧客，都要做三次感動服務，從0開始，工作總結《影樓培訓總結》。

企業要有文化

有文化很簡單，會講故事等于有文化

企業文化的建立

建立文化體系

創新創意：主題故事的研發和創作標準“編講故事”編講故事一定要做到“引經據典”尋找故事的來源：1、來源于各類繪畫/文學/故事/小說等題材，找尋攝影的用光/色彩/故事(專業措詞)的靈感。

2、來源于電影、dv

尋找場景布置、故事情節以及影視光線對人物的塑造，電影的拍攝手法：推、拉、堯移、追、跟。

3、來源于各類時裝時尚雜志：

找尋流行元素(色彩、品牌)，服裝的塑造，品牌的包裝

尋找元素的四個要點：

1、故事元素

2、色彩元素

3、背景元素

4、道具元素

產業鏈

鎖定客戶類型

經過這兩天半的學習讓我懂得，要想企業更好的發展，就要建立一套標準化流程系統，更需要我們共同創造屬于我們米蘭春天自己的企業文化，劉老師給了我們不僅是信心，還有技術上的支持，這都要感謝米蘭春天給我們這個平臺，我們要更好的把服務做好，爭取創造奇跡!

影樓培訓心得感悟篇四

作為一個合格的影樓門市切記好是顧客不感興趣的一面，一味的強調好就會起到相反的作用。強調首先傾聽顧客的聲音，注意力集中在顧客的需求和問題上，然后幫助顧客選擇，從而創造一種使雙方滿意的結果。銷售就是銷售好處門市銷售人員還要求會談、會詢問、會表達自己的產品，尤其是自己影樓的優點和好處，說明優點和好處有幾方面：徹底了解自己影樓的技術和產品；了解所有資源；我們的優勢在哪里；我們與同行對手的差別；向顧客介紹的內容能不能讓顧客滿意等，門市人員都要心里有數。

門市人員一定要提前準備5―10個“優勢點”，結合影樓的特點，努力尋找最好的賣點，突出優勢，更重要的是應該精辟地表達出來，并隨時與顧客的需求相結合，力求多方面、多角度打動顧客，刺激顧客的消費欲望。

銷售就是信心的轉移門市人員要熱愛自己的影樓，對產品和技術要有信心，同時把這種信心轉移給顧客，顧客就會選擇你的服務。絕大多數顧客都不是專業人士，一般來說，最關心的就是化妝和拍攝效果，如果在接單過程中對化妝、攝影知識比較了解，很容易讓顧客獲得較好的專業感。門市人員應該做到把賣點變成關心。你對自己影樓的產品有著強烈的愛心，顧客可以拒絕你的產品，但不太容易拒絕你的關心和愛心，當所有向顧客提供的好處和優勢都變成了關心，他們也就會放心地接受服務。

世界頂尖級的企業無一不是站在消費者的立場上，闡釋自己的經營理念的。銷售就是解決問題在門市銷售過程中，要及時抓住顧客提出的問題。不要害怕問題，顧客提出問題和異議恰恰表明有銷售機會，把顧客所提出的異議和問題解決好，整理出讓顧客選擇你的理由。一般來說顧客最大的消費障礙是害怕效果不理想，大部分顧客喜歡多家比較。門市要預先設計好顧客不訂單的種種理由和異議然后解決這些異議。一個成功的門市應該學會抓住顧客的心理。真正了解顧客最在乎什么并最終簽下訂單。

一個失敗的門市往往只會抱怨顧客的種種不好，去抱怨顧客看不懂，欣賞不了我們的作品，不知道我們的產品比別家好等等，那你就要想一想，在銷售過程中，有沒有表達出你們的技術和產品優勢呢？通過什么方式，重點又是什么？銷售就是從被拒絕開始的沒有一個人能夠真正進行理性消費，在最后促成訂單的階段，遭到顧客拒絕，這是很正常的。不要害怕被拒絕，當顧客猶豫時。門市切記不要失去耐性，幫助顧客做決定是很好的一種促成技巧，不要相信“考慮看看”，很多門市最害怕聽到這樣的回答，如果門市相信“考慮看看”，顧客幾于不可能再是你的顧客。門市人員要學會運用沉默的壓力，誠懇的.語言讓顧客說出真正的問題所在，然后針對質量、價格、服務等問題進行解說，堅持不懈。真正的銷售始于售后，一個影樓，如果服務搞得好，顧客在消費后也不會輕易把它忘記。

這里說的售后服務，不單指產品的售后服務或者提供一些金卡、銀卡。有的門市在顧客訂單后，像斷了線的風箏無影無蹤；在拍攝當天，顧客最需要幫助的時候，態度不冷不熱。置之不理，與訂單時的服務判若兩人；等到選片的時候，為了二次消費，你又改變了態度，這樣只能使客人產生反感。門市人員還要應用好“金鎖鏈”法則金鎖鏈法則中，顧客口碑相傳的力量無疑要高于營銷人員解說的銷售力量，所以門市人員一定要學會與顧客交朋友，建立個人的品牌化服務。在顧客生日、結婚日、新年或者特別的日子里，發個短信息、發個e―mail、打個電話、寄一張賀卡，加強與顧客的聯系。不僅會拉近距離，更重要的是能成為顧客的朋友，如果門市能夠建立自己的顧客群并使之成為免費宣傳員，為你介紹其它顧客，通過其它顧客再進行宣傳?？诒牧α浚酆蠓盏牧α繒屇闶芤鏌o窮，最終成為成功的營銷人員。

影樓培訓心得感悟篇五

人生中就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰，我們能害怕嗎?答案是肯定的：“不能!” 不管是在什么情況下，都是不能，不會，也不可以害怕挑戰。我們之所以培訓，目的就是增強我們挑戰的信心。我不知道別人通過培訓學到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過培訓自己感悟頗深。

首先要說明的一點就是通過這次培訓我學到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統統包含在內。

宋老師講的創新與實踐雖說我不知道內容是什么，不過通過各位干部的發言，我知道那是對我們以后產生影響的一次培訓?？偨Y會上各位干部積極發言，這說明什么?說明這一次培訓是成功的。還有一點是我們需要這樣的機會，這樣一個提高自己，完善自己，充實自己的機會。

回想起這段時間的培訓，相信大家都學到了很多，可我有一種新的感覺：“學到的越多，不知道的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的學習中自己并沒有注重某一方面的學習，只是知道老師教什么，自己就學什么，從來不管對與錯，也從來不管為什么，只是盲目的走路，學習。上大學以后感覺就變了很多，原因很簡單：“這里的學習不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進行的?！敝粡倪@一點上說，這就要比以前的學習系統化，畢竟涉及到專業知識。在這里學習越多，感覺以前了解的東西越少，然后就會努力的或者是刻意的去找這方面的書籍，學習這方面的知識?？墒窃綄W，感覺自己知道的越少，這是為什么呢?因為我們有一顆想充實自己的心，有一顆想要學習的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學習，在學習中工作，把所學的用到工作中。

其次在我們的電教理論培訓中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：“盤古在天地之間‘一日九變’，像一個新生的嬰兒，每天都在微妙地變化著。這種變化最終達到了一個境界，叫做“神于天，圣于地”。這六個字其實是中國人的人格理想：既有一片理想主義的天空，可以自由翱翔，而不妥協于現實世界上很多的規則與障礙;又有腳踏實地的能力，能夠在這個大地上去進行他行為的拓展。只有理想而沒有土地的人，是夢想主義者不是理想主義者;只有土地而沒有天空的人，是務實主義者不是現實主義者。”這句話雖然不能說完全體會但至少也回味很多次。他要求我們要干什么?腳踏實地!不管從哪一方面說，我們都要腳踏實地。只有這樣，我們才能在工作中,學習中積極的表現自己。也是有這樣，我們才能清楚的了解到自己的不足，從而積極的改正。

再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從“互動、溝通、形象”三個關鍵詞入手，完整的講解了我們在生活中，學習中所應該注意的事項。以及在交往過程中正確處理人際關系的原則和技巧，以生動的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關禮儀的基本行為規范。同時也說明，了解現代禮儀是我們21世紀大學生素質能力的重要組成部分和必然掌握的利益規范，熟悉和掌握現代禮儀文化，既是職業特殊性和工作嚴肅性的內在要求，也是新時期建設新型學生干部良好形象的目標要求。

隨著現代信息社會飛速發展的傳播，溝通技術和手段日益改變著人們傳統的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發展到了不見面的遠程溝通，從慢節奏、低頻率的溝通變為快節奏、高頻率的溝通。這種現代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實現有禮節的交往，去實現創造“人和”的境界，這是學習禮儀的意義。也是我們當代大學生學習禮儀的重要原因。所以我們要認識到學習禮儀的重要性，從而完善自己這方面的不足。

影樓培訓心得感悟篇六

一、工作完成情況總結：回顧，分析，總結20xx年來各項工作的完成情況，全面總結成績。

三、分析工作中的失誤和問題。認真客觀的分析失誤、問題。通過分析問題，查找原因，認識不足，反思如何改進。

轉眼20xx年即將結束了，在影樓做化妝師也將近1年了，非常感謝幫助我的領導和同事們，是你們讓我們在這里收獲成功和喜悅。

通過在影樓這將近1年的工作中，我主要學習到了如何化好新娘妝、晚妝、裸妝，并通過幾次的專業培訓課，更加深刻認識到化妝也是一門很深的學問，從之前的愛好到現在的專業，我都要感謝影樓的所有同事和領導的幫助。

有進步但也有不足，目前對于化妝技巧和最新化妝方面的'流行趨勢，還存在很多不清楚，所以為了能夠成為一名時尚的化妝師，我堅持每天都要看一本時尚雜志或瀏覽潮流資訊。 目前化妝師這個崗位競爭越來越激烈，為了能夠讓自己在這個行業站穩腳跟，我除了通過自我學習外，還會報名參加一些知名化妝師的培訓，以便收獲更多的專業技能。

20xx年即將遠去，20xx年又將迎來，希望在20xx年自己能成為高級化妝師，同時能獲得更加顧客的認可，最后希望我們的影樓發展越來越好！

影樓培訓心得感悟篇七

十二月工作總結：

十二月份，20xx年的最后一個月,店里也逐漸進入了銷售淡季。

這個月的任務是80000，而自己卻只完成了差不多50%，沒有完成理想業績。主要原因還是自己的心態調整的不是很好，還有身體素質也不是太好，在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細、認真。

一月份工作計劃：

十二月份沒有完成自己的目標任務，但是在新的開始，要努力調整心態，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個客人。我會不斷完善自己，吸取優秀員工的優秀之處，努力彌補自己業務方面的不足之處，努力完成目標任務在以后的`工作中更要提高自己的自覺性，同時提高銷售工作的方法技能與業務水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個月的任務為基本目標。

影樓培訓心得感悟篇八

1. 可不可以先試穿衣服

3. 這個價位，如果多選照片、多挑禮服要不要加錢

內景在哪里拍？萬一拍出來的風格不是我們想要的，要補拍。

6. 拍照或婚禮當天如果不能穿挑到的衣服，店方會怎么辦

7. 照片不滿意可否重拍什么情形下照片可以重拍

9、結婚當天提供什么服務？免復禮服需要清洗費嗎

2、 簽單前，要看衣服，試穿一下。

3、 出片的時間、

6、外景拍攝的交通費和風景區的門票等額外費用由哪方承擔

4、 簽書面合同、訂金交的越少越好。

在定金單上寫清楚：婚紗照的價位、風格、照片要求、甚至取片時間

影樓培訓心得感悟篇九

影樓培訓心得感悟篇十

作為一個合格的影樓門市切記好是顧客不感興趣的一面，一味的強調好就會起到相反的作用。強調首先傾聽顧客的聲音，注意力集中在顧客的需求和問題上，然后幫助顧客選擇，從而創造一種使雙方滿意的結果。銷售就是銷售好處門市銷售人員還要求會談、會詢問、會表達自己的產品，尤其是自己影樓的優點和好處，說明優點和好處有幾方面：徹底了解自己影樓的技術和產品；了解所有資源；我們的優勢在哪里；我們與同行對手的差別；向顧客介紹的內容能不能讓顧客滿意等，門市人員都要心里有數。

門市人員一定要提前準備5―10個“優勢點”，結合影樓的特點，努力尋找最好的賣點，突出優勢，更重要的是應該精辟地表達出來，并隨時與顧客的需求相結合，力求多方面、多角度打動顧客，刺激顧客的消費欲望。

銷售就是信心的轉移門市人員要熱愛自己的影樓，對產品和技術要有信心，同時把這種信心轉移給顧客，顧客就會選擇你的服務。絕大多數顧客都不是專業人士，一般來說，最關心的就是化妝和拍攝效果，如果在接單過程中對化妝、攝影知識比較了解，很容易讓顧客獲得較好的專業感。門市人員應該做到把賣點變成關心。你對自己影樓的產品有著強烈的愛心，顧客可以拒絕你的產品，但不太容易拒絕你的關心和愛心，當所有向顧客提供的好處和優勢都變成了關心，他們也就會放心地接受服務。

世界頂尖級的企業無一不是站在消費者的立場上，闡釋自己的經營理念的。銷售就是解決問題在門市銷售過程中，要及時抓住顧客提出的問題。不要害怕問題，顧客提出問題和異議恰恰表明有銷售機會，把顧客所提出的異議和問題解決好，整理出讓顧客選擇你的理由。一般來說顧客最大的消費障礙是害怕效果不理想，大部分顧客喜歡多家比較。門市要預先設計好顧客不訂單的種種理由和異議然后解決這些異議。一個成功的門市應該學會抓住顧客的心理。真正了解顧客最在乎什么并最終簽下訂單。

一個失敗的門市往往只會抱怨顧客的'種種不好，去抱怨顧客看不懂，欣賞不了我們的作品，不知道我們的產品比別家好等等，那你就要想一想，在銷售過程中，有沒有表達出你們的技術和產品優勢呢？通過什么方式，重點又是什么？銷售就是從被拒絕開始的沒有一個人能夠真正進行理性消費，在最后促成訂單的階段，遭到顧客拒絕，這是很正常的。不要害怕被拒絕，當顧客猶豫時。門市切記不要失去耐性，幫助顧客做決定是很好的一種促成技巧，不要相信“考慮看看”，很多門市最害怕聽到這樣的回答，如果門市相信“考慮看看”，顧客幾于不可能再是你的顧客。門市人員要學會運用沉默的壓力，誠懇的語言讓顧客說出真正的問題所在，然后針對質量、價格、服務等問題進行解說，堅持不懈。真正的銷售始于售后，一個影樓，如果服務搞得好，顧客在消費后也不會輕易把它忘記。

這里說的售后服務，不單指產品的售后服務或者提供一些金卡、銀卡。有的門市在顧客訂單后，像斷了線的風箏無影無蹤；在拍攝當天，顧客最需要幫助的時候，態度不冷不熱。置之不理，與訂單時的服務判若兩人；等到選片的時候，為了二次消費，你又改變了態度，這樣只能使客人產生反感。門市人員還要應用好“金鎖鏈”法則金鎖鏈法則中，顧客口碑相傳的力量無疑要高于營銷人員解說的銷售力量，所以門市人員一定要學會與顧客交朋友，建立個人的品牌化服務。在顧客生日、結婚日、新年或者特別的日子里，發個短信息、發個e―mail、打個電話、寄一張賀卡，加強與顧客的聯系。不僅會拉近距離，更重要的是能成為顧客的朋友，如果門市能夠建立自己的顧客群并使之成為免費宣傳員，為你介紹其它顧客，通過其它顧客再進行宣傳。口碑的力量，售后服務的力量會讓你受益無窮，最終成為成功的營銷人員。