工作總結可以幫助我們回顧過去一個月的成果和收獲，讓自己更加有成就感和動力去迎接新的挑戰。以下月工作總結范文是經過認真篩選和整理的，希望能為大家提供一些有益的借鑒和參考資料。

實業公司年度工作總結（匯總19篇）篇一

經濟效益是企業永恒的主題，品牌是企業經濟實力和市場信譽的重要標志。創建品牌的重要性，從某種角度而言更甚于其它行業的品牌。公司在開發的過程中，始終堅持項目管理和品牌的共同塑造。

住宅小區是集團在第一個自行投資開發、設計、施工的大型高尚社區。公司本著做精品工程，樹企業形象，創品牌的宗旨，經過幾年的努力，現已將打造成一個背山面水、環境優美、三季有花、四季見綠、移步異景、亭臺泉溪散布其間、建筑安全高檔、設施齊全、安靜祥和的首善社區。確立了以”善福之地、和諧社區“為主旨的區域企業文化理念。

是銷售、維修及售后服務的關鍵年，在上級的正確領導下，全體員工克服了人員少、業務量大的實際困難，相互協作、發揮團隊優勢，經過一年的努力，共售出房屋，實現銷售收入億元，平均每月簽訂銷售合同總價為萬元，比增長64.75%，達到年初確定的目標，銷售單價及利潤超過原定目標。售后服務工作在有組織、有制度、有保證的程序下開展，向上級投訴案例為零。

公司在實際工作中增強服務意識、著力塑造企業品牌形象，不斷強化內部管理，完善公司各項工作，進一步提高企業競爭實力。

一是制定溝通制度。公司制定了月例會制度，通過組織召開項目部全體員工會議，落實上月完成情況、制定本月工作計劃，使全體員工明確認識階段性重點工作，確保順利完成計劃目標。進入，項目部人員逐漸減少，但工作任務卻比往年更繁重，為了保證銷售任務的完成，公司根據人員現狀，打破了原有的部門分工，堅持”一業為主，身兼多職“，員工在干好本職工作的同時，根據需要和安排還要力所能及協助其他部門工作。比如成本部、工程部須配合銷售部完成辦理產權證工作，其中包括錄入信息和打印產權證以及發放。在財務部門工作人員年內三次出差情況下，銷售部門人員主動承擔起日常的收取房款等事宜。除了每月的全體員工工作會議外，通過”茶話會”“諸葛亮會“專題會議等形式與職工溝通，集中智慧解決實際問題，加強協作，增強團隊凝聚力，提高職工的主人翁責任感。

二是增強服務意識。良好的服務是提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度最直接的手段和途徑。”項目在售后服務管理中不斷強化服務意識，堅持讓客戶滿意為第一。公司制定了《維修管理規定》，明確施工單位、物業管理公司、建設單位在維修階段的責任與義務，管理程序，違章處罰等條款。首先做到“有法可依”。定期組織有關施工單位對存在的問題進行復查，查遺補缺。公司通過規范落實維修項目電子檔案制度。使維修項目（含棟號、單元、房號、問題）、通知維修時間、消號時間一目了然，遇到問題，便于追溯。面對較重要的問題深入業主家中，了解實情，化解矛盾，有針對性地采取措施，組織有關人員及時維修，避免矛盾激化。針對業主由于房屋有缺陷、維修不及時等問題發生的索賠現象，組織物業、施工單位、業主方了解實情，及時作出決策，以免激化矛盾，因小失大。

三是提高銷售手段。公司在的銷售中本著“投入少、有效果”的原則，通過“以老帶新”、端午節送粽子、“晚報組團看房”等手段，緊緊抓住年初各媒體要做人物專訪（契機，先后與等6家媒體接洽做人物專訪，提高樓盤的知名度，有效地促進了銷售工作。通過制定商鋪的租賃政策，以租促售，商鋪銷售也比預期銷售進度大大提前，截至底，住宅銷售率達到了99%，商鋪銷售達到了80%。

四是及時辦理房產證。公司經過6個多月的努力，克服了銷售日常工作較多、較為繁雜和人員較少的困難，在管理部門辦事效率低、人員少的條件下，積極主動聯系和配合管理部門，主動承擔辦理過程中的相關工作，比如錄入信息，打印產權證等等，在合理期限內順利地將第一批戶房產證辦理完畢并向業主發放。第二批房產證資料已報送房管局，有望在今年年初辦理完畢。

施工單位大部分是集團隸屬公司，為了與相關單位盡快完成結算工作，公司針對省定額中的相關問題，多次會同公司預算部門負責人到省市定額站進行咨詢，將意見及時向上級領導反饋，并計算出問題中所涉及項目的工程量，供領導進行決策。

和慎重比較，對40余種苗木的認價總額比乙方上報價格低了近30萬元，在栽植過程中發現園林公司將部分密植苗木栽植過密，造成實際苗木數量大大超過正常水平，及時通知園林公司進行整改。在結算的過程中嚴格按照我方規定的間距計算，到現場逐項點數，對仍然過密的苗木多余部分不予認可。通過對價格和數量的雙重控制，從而有效地降低了綠化工程的總造價近200萬元，園林和綠化工程結算時降低近700萬元。從年初至今，項目確定了多個分包工程的合同，包括商鋪新增隔墻、防水維修、北門廣場磚加高改造、東門和北門道路預留口改造、垃圾箱、坐椅、復式房改造等工程，合同總金額約69萬元。為了便于合同管理，公司對簽定的共194個合同進行重新整理，分類存檔，并新建了合同管理臺帳，做到各種合同基本情況一目了然。

在激烈的市場競爭中，公司打造了一支思想過硬、業務精通、富于開拓進取的優秀團隊，以其高度的責任感、使命感立足于項目建設，為品牌在市場的塑造打下了良好的開端，為企業創造了良好的經濟效益和社會效益。今后，公司將在上級的正確指導下，強抓機遇，開拓進取，為公司的發展壯大，為又好又快的發展努力奮斗、再創輝煌！

實業公司年度工作總結（匯總19篇）篇二

1、成就事業，多彩人生。

2、成于用心，多于舒心。

3、服務一流，品質至上。

4、至上服務，信譽合作。

5、信達天下，成就前途。

6、成信為先，多交為贏。

7、成于恒心，多于善事。

8、孜孜自成，源源而多。

9、信譽誠成，實惠多多。

10、成于實干，多于積善。

11、成城斷金，多謀致勝。

12、富始一元，成至一心。

13、成于你我，多予求精。

14、夢想成真，多行興盛。

15、成在品質，多于信念。

16、聚榮善廣，德行天下。

17、敬業者致遠，多德者天成。

18、德成偉業，信多商和。

19、業精于勤，成基于信。

20、容者集大成，博者聚業多。

21、建信者成，多善者興。

22、成（誠）實多業，成多實業。

23、成實業典范，多睿智精英。

24、積少成多，成功在握。

25、信譽天成，功業何多。

26、成就未來，多姿多彩。

27、我們的.成就源于多方的信任。

28、成鋼百煉，多心多信。

29、成以信為本，多以勞為先。

30、成功在信，服務在誠。

31、成多自少積，百信終就名。

32、得道多助，有志竟成。

33、成以致廣，多以致遠。

34、成功之道，多行必勝。

35、聚力成事，合作多贏。

36、成就你我，多行天下。

37、以誠為先，收益多多。

38、誠多篇你我受益多多。

39、誠信服務，多行少語。

40、多多合作，美夢成真。

41、成百年基業，多利他之心。

42、成于人之不能，多于人之未見。

43、誠信經營水到成，熱情服務客來多。

44、科學發展促成長，多方百計提質量。

45、您的需要使我們不斷努力的動力。

46、多誠心成就了今天的成多實業。

47、成功很簡單，多為顧客想。

48、王者之鷹，思而必行。

49、有志必成，多譽智勝。

50、卓越品質，專業服務。

51、成就大業，志在誠信。

52、精于合作，成功多多。

53、志在成信，多于服務。

54、誠信第頂級，服務第一。

55、成業在人，多交博樂。

56、成己成物，多多益善。

57、有志竟成，多快好省。

58、成就于誠，多信積勝。

59、開物成務，多方百計。

60、博厚悠遠，修德允能。

61、成己成物，多材多藝。

62、忠信篤敬，勤勉致知。

63、微利經營，積少成多。

64、成就大業，多信致遠。

65、成信天下，多和萬家。

66、成者不惑，智者多謀。

67、為者常“成”，“多”誠者信。

68、成者不惑，智者多慮。

69、成實信先行，多業友為先。

70、成必躬為之，多必細思量。

71、榮于誠信，盛在和諧。

72、成事在人，多利共贏。

73、睿智成功，有容乃多。

74、兼愛至善，篤志勵能。

75、人在于誠，成在于人。

76、有志竟成，多行必勝。

77、成就在這里，更多是信譽。

78、樂學善思，精技強能。

79、信者也誠，聚者亦善。

80、心誠有成，業多友多。

81、誠信為本，信譽第一。

82、服務至上，再創輝煌。

83、誠（成）意至上，多在用心。

84、成人達己興共業，得道多助攢人和。

85、成多開辟新領域，成就更多信譽。

86、在這里看到的多是成功。

87、誠行天下，情感四方。

88、多賢聚能，成我大業。

89、業成于勤，行多于言。

90、成人之美，多多益善。

91、誠信天下，實惠多多。

92、發展靠合作，合作靠誠信。

93、事業在于人，壯大在于情。

94、誠信服務，發展如宏。

95、投入成多，致信之上。

96、誠實守信，多勞多得。

97、成功源于誠信，多得在于多勞。

98、成功發展，多行善事。

99、成功之道，信誠行多。

100、成城眾志，多信廣達。

實業公司年度工作總結（匯總19篇）篇三

金蛇辭歲寒風盡，萬馬奔騰春意來。勿忙的20xx年已經過去，我們迎來了嶄新的20xx年，回顧過去，公司在董事會的正確領導下，強化安全管理，健全規章制度，規范操作流程，拓展采購渠道，狠抓營運銷售，加快門店建設。通過公司全體員工的共同努力，各項工作完成了年初既定目標。

(一)安全工作：增強安全意識，落實安全責任。

公司高度重視安全管理工作，把安全工作擺到各項工作的首位，成立了安全管理工作領導小組，落實安全責任，做到安全工作天天講，日日查，常抓不懈，全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想，全面排查安全隱患，及時整改落實，全年共召開安全會議20余次、員工安全教育培訓6次，各類安全預案演練4次，排查消除安全隱患50余處，做到全年無安全事故發生，確保了公司財產和顧客生命安全，安全工作得到了上級部門的肯定。

(二)營運工作。

1、實行營采分離，為連鎖經營打下基礎。

年初公司根據發展規劃，進行了營采分離，成立了采購部，制定了營運部、采購部管理規定，規范營運和采購作業程序，明確了營采職責，實行了統采，保證了采購商品的品項和質量，節約了成本，保證了商品銷量的提高和利潤的增長。

2、加強員工培訓，提升員工素質。

企業競爭的核心是人才的競爭，公司面對管員人員匱乏、業務素質不高的現狀，采取專題培訓、以會代訓、引進來、帶出去、召開業務研討會等形式對員工進行培訓。邀請北京超市專家到現場進行培訓，帶領組長以上管理人員到成都、西安、達州等地參觀學習。全年對員工進行了10余次專業知識培訓，內容涵蓋商品采購、陳列、營銷等知識。并對草壩店新員工進行了《職責管理與服務》、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓，取得了明顯效果，員工素質有較大提升，商品陳列大為改觀，特別是宣漢店的商品陳列獨具特色，還受到了外來同行的好評。

3、加大企劃工作和宣傳力度，提升企業品牌形象。

公司對企劃工作非常重視，指定專人負責，利用節假日、店慶等節氣，以節造勢，加大促銷力度，營造賣場氛圍，創新dm單設計，精選各種驚爆商品進行促銷。并在火車站、汽車站、市內電子顯示屏上制作宣傳廣告進行廣泛宣傳，極大提升了企業知名度。

4、調整經營方式，增強公司主動權。

針對生鮮區面積小、銷售不理想的現狀，公司及時果斷采取措施，減少經營項目，增大生鮮區面積，改聯營為自營，增加投入、更新部分設施設備，使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。

5、狠抓日常管理，努力提升銷售業績。

管理出效益，年初公司對各項規章制度進行了重新的修訂，并組織員工進行了多次學習，整頓了員工服務態度和工作作風，加強人事管理，妥善處理顧客投訴，從賣場衛生等細微處入手，更換空調、桌椅等設施，努力打造賣場環境，為顧客提供舒適的購物場所。加強后勤保障工作，一切以賣場為主，以銷售為中心，以顧客滿意為目標，通過全體員工的辛勤勞動和共同努力，完成了年初下達的銷售任務。

(三)拓展門店建設，多業并舉，為公司健康長足發展奠定堅實基礎。

針對市場競爭，公司率選決定拓展鄉鎮市場，占領市場先機，拓展部、采購部、營運部工作人員精誠團結，群策群力。針對時間緊，任務重，戰白天，熬夜晚，用短短兩個月時間，投資200余萬元，建成經營面積達1000平方米的草壩店，并于9月份順利開業，效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉鎮店建設的前期工作也取得較大進展。

積極主動與主管部門匯報，爭取工程項目落實。20xx年分別在舊院龍潭河、曾家煙霞山等地共建設萬村千鄉示范店10個，建設面積近1000平方米，投入資金80余萬元，此項目得取市商務局、財政局的大力支持和肯定，收到了較好的社會效益。

(五)加強財務管理，增收節支，為公司凝聚財富。

1、嚴格執行財務制度，規范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節支。

2、各項收支做到賬賬相符，賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑、入有據，費用報銷具有實效性。做到監督有力，在實際工作中，大額開支實行提前匯報通知。對報銷金額與票據不符合，不合理開支完全杜絕，節約了費用開支，為公司凝聚財富。

實業公司年度工作總結（匯總19篇）篇四

2013年7月17日——7月22日，由“醫道匯”倡導組織、各省市民間及大學中醫志愿者共25人組成的“精誠之義、健康之行”之義診活動在貴州省威寧縣成功舉行，活動進展順利，療效突出，整個義診活動受到當地百姓、政府、醫院及社會各界的關注和好評，現將整個活動總結如下。

本次活動的主要目的是以免費診療和宣傳健康知識為主要活動形式，用治病實效說話，切實解除山區百姓疾苦，增強百姓的健康知識，促進山區人民對自身身體狀況的了解，樹立正確的健康觀念；了解山區人民健康和生活狀況，以期建立長久的義診等幫扶關系，并與當地特困兒童形成一種長期的支助連接；通過義診活動，與當地醫務人員進行交流學習，并與當地衛生院建立一個長期有效的互助機制，為大家搭供一個學習交流平臺，促進相互提高、相互發展，“將醫術留下，將疾病帶走”，真正使“醫術”能夠流傳于山區為百姓守候健康。此次所有費用皆由義診隊伍承擔，以中醫中藥為主要診療手段。

本次活動時間安排于2013年7月17日至7月23日，但因各種原因，時間有所調整，但在有限時間內，我們完成了在逸那鎮、牛棚鎮、觀風海鎮、石門鄉等地的義診活動，接診約5000人次，受到當地政府和醫院的熱情接待、百姓的熱烈歡迎。通過大家六天的艱辛努力，本次義診目標初步實現。

義診期間，當地百姓每天很早就來到鎮醫院門口等待義診人員，因為路途遙遠，但病人為了盡早趕到，很多都未吃早飯就出發了。每天義診人員門診量特別大，即使到了吃飯時間，還有大群病人等待接診，所以義診醫生總是將吃飯時間不斷延后。特別是在每天下午下班時間，還有大量病人等待看病，醫生不得不加班加點，即使到最后下班時，個別病人也會因為看病心切，攔著醫生不讓走，以致當地醫院院長和政府工作人員不得不幫忙上前勸解病人離開。

為了提高每天的義診療效和效率，所有義診人員每天義診結束后都會集中探討當天遇到的病例，分析當地人的體質與生活習慣，以及快速解決病人痛苦的辦法。探討過程中，很多義診人員身先士卒在自己身上試針，用自己的身體去親身嘗試不同的治療方案，以求找到治病效果最好的方法。流動組的義診人員因為各鎮義診點之間距離太遠，只能經常在車上補充睡眠，但整個義診過程中，工作人員沒有因為疲勞等原因而懈怠，甚至在義診期間出現了很多典型的病例，如很多腰腿疼痛的病人當場見效，多年頑固性疾病很快治好，還出現了兩例拄著拐棍的病人經義診醫生處理后當場扔掉拐棍獨立行走——一例為石門鄉醫院院長一腳扭傷兩個多月依舊腫痛未愈，一例為痿證右半身無知覺無法控制行動，讓在場的人為之折服。

因為義診療效非常快且顯著，有很多云南邊界的病人也趕往駐扎在逸那鎮的那隊義診隊伍尋求治療。而有些病人則將住在威寧縣附近的親戚也介紹過來接受義診。義診期間，鎮政府官員、當地衛生院院長等領導多次親臨現場看望義診人員，有些病人當場向他們請命，請求他們想辦法將我們義診人員長久留在當地為百姓服務。有些病人為報答義診人員為他們治病之恩，邀請義診醫生吃飯等，也都被我們萬婉言絕。其中，光明網還以“貴州威寧：民間醫師志愿義診進鄉村的報道”為題，對我們的義診活動進行了報道。

在義診過程中，我們也遇到很多困難，比如語言共同問題、民族習俗問題等，我們也都一一克服。當地生活艱苦，我們很多工作人員因為水土不服，加上因為白天的工作強度太大，晚上經常討論學習到凌晨一點左右，很多人自己的健康多少都受到影響，但依舊堅守在自己的崗位上。因為地廣人稀，每個鎮之間距離都比較遠，而且天氣有時候還不好，給交通造成很大問題。特別是下到某村那次，因為下雨滑坡，坎坷跌宕的泥路使得車輛難以行使，工作人員只得下車步行，在遇到被水沖斷的路上，我們只得以“赤腳醫生”的形象過河前往目的地。

在尋訪留守兒童的時候，我們了解到，很多貧困家庭目前每日三餐還是以土豆為主食，衣服破舊，留守兒童缺乏親友的關愛和照顧，他們上學路途遙遠，還要承擔一部分家務；老人無人照顧，生活、身體健康沒有保障，需要社會的廣泛關注和幫助。

在這次的義診過程中，我們也存在很多不足。首先，因為是因為本團隊第一次組織義診活動，對很多事都缺乏經驗，導致在溝通協調、準備、組織管理等方面或多或少都有不到我的地方；各義診點溝通協調很重要，關系到義診人員的時間安排、義診效率、休息質量等，本次義診在各地轉移的溝通方面有所欠缺，沒能更大限度的達到節省時間、精力等；各地方言不通，我們沒有提前作相關準備，還好及時協調并未造成很大障礙；義診現場秩序太亂，義診工作強度太大，義診人員過于勞累；個別病人看病心切，不理解醫生，導致義診人員不能正常飲食、休息；未充分和當地醫務工作者交流學習，沒有完全實現將很多醫術留下為當地服務的目標；未能及時全面準確記錄義診病例，導致大量典型病例沒有留下作為交流學習的資料，非常可惜。

鑒于以上不足，故作一下經驗總結：

全面考慮好與義診點相關人員的溝通，協調好每天的流程、時間、設施、物資、交通、病人接待、飯點等問題，以保障義診當天的效率。

義診設立專人負責掛號排隊，應診病人需要帶上身份證，掛號人員統一分配協調，以避免現場秩序混亂、每天同一人次多醫生看病等問題，保證看病效率。

盡可能給每位主治醫生旁邊配備記錄并按人員或者相關設備，以記錄病例，利于總結反思交流，也為其他人學習留下寶貴資料。

看病的同時，盡可能宣傳醫學健康知識，建立正確的健康觀念，幫病人改變不良的心理因素、生活方式等，從根本上解決疾病來源。

充分提供義診人員的學習交流條件，促使義診工作人員合理搭配，分擔自己力所能及的任務，加強團隊協作；充分安排好義診人員休息時間，保證工作效率。

方言溝通方面提前做好協調。

充分考慮、解決好交通問題。

要結合各民族習俗差異，選擇適合的方式對有特殊需求的人們進行醫治。

（若有哪位同仁還有更好的建議，也請及時多加提點，我們將不斷完善，為以后更加完美的義診活動做好準備）。

因此次活動為民間組織，路費、生活費皆由成員自理，所需醫療用品皆由“醫道匯”提供，所以在費用方面，加大了在校醫學生們的困難；在時間上，已經在職工作的人員更是透支了自己的假期。但是不論怎樣，我們都克服了各自的困難，特別是此次活動的意義都深深刻在每一個義診人員的心里，不論是醫術的進步，還是心靈的感觸，我們的收獲都特別豐富。相守于斯不如相望于江湖，我們本來自四面八方，為了同一個夢而共同努力著。相聚即是有緣，但相離也不代表著結束，“義診”在我們的心中已經有了它特別的意義，而且這只是一個開始。現在大家都回到了各自固有的生活狀態，默默為下一次的到來準備著，也期待著更多的仁人志士的加入。

愛沒有距離，而且我們形成了一個愛心團隊，這里有你有我，有大家的期待……。

在此次義診過程中，特別感謝威寧縣衛生局的大力支持，才使得這次義診能順利的進行。同時也感謝迤那政府、迤那衛生院的熱情款待和工作上的支持，使我們義診隊伍沒有后顧之憂。感謝當地各鄉鎮政府及衛生院的幫助！

范亞國，整理于陰歷癸巳年七月初一午夜。有不妥之處，望指正。

實業公司年度工作總結（匯總19篇）篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

第一部分2020年工作回顧。

2020年，xxxx電力實業發展總公司在xx集團、xx電力的正確領導下，在兄弟單位、客戶企業的大力支持下，圍繞全年目標，積極應對市場變化，主攻重點課題，全力打好硬仗，營業收入等重要指標實現了較快發展，在奮進中書寫了漂亮答卷。回顧2020年全年工作，主要有以下幾方面亮點。

一年來，xx人夯基礎、強管控，生產經營工作活力迸發。

按照xx集團和xx電力的安排部署，公司上下緊緊圍繞“一個目標、兩大布局、三大產品、四項保障”總體戰略，以做強做大超細粉煤灰綜合利用為重點，進一步細化分解各級目標任務，壓實工作職責，全年預計實現收入xx億元，超年度目標任務x個百分點，實現年利潤達xxx萬元，全力構建了公司生產經營新格局。

一是主營業務成績喜人。2020年，我們攻堅克難，緊緊圍繞進一步提升燃煤發電企業固體排放物高水平綜合利用這一歷史課題，千方百計括市場、保效益，全年預計銷售各類灰渣xxx萬噸、石膏xxx萬噸，其中，超細粉銷量達xx萬噸，同比增長xx％；石膏粉銷量突破xx萬噸，同比增長xx％，創公司歷史最好成績。

二是內部管控不斷強化。嚴控項目開支，以降低經營成本為目標，從源頭上把控項目風險、企業成本，實現了年度計劃項目立項全面審批流程化。嚴把招標采購關，進一步規范了招議標工作制度流程，全力推動招議標管理制度化、規范化，全年累計節約費用支出超xxx萬元，最大程度降低了項目費用，讓企業每一分錢都能用在刀刃上；同時，緊盯物資采購支出，嚴格遵照公司物資采購等各項管理制度，提前謀劃采購方案，全年共完成各類物資采購額xxxx萬元，有力保障了公司生產經營需要。

一年來，xx人謀新業、轉舊產，為公司高質量發展注入新動能。

一是一心兩翼戰略布局初顯成效。2020年，我們舉全公司之力，嚴控費用、多方協調，強力推動xx、xx項目建設。截至目前，兩個新建項目已具規模。其中，xx項目＃1超細粉生產線已經調試完成，＃2生產線正在抓緊調試，該項目已累計完成超細粉銷售約x萬噸。xx項目進展順利，兩條超細粉磨生產線建設整體進度過半，其余單體及相關設備正在有序推進。

二是積極探索傳統產業租賃新模式。為進一步盤活資產資源，強化傳統產業營收能力，我們認真研判市場發展趨勢，按照“補短板、增活力”的整體思路，全面完成了xx公司餐廳、鑄造廠租賃經營，在穩妥解決歷史遺留問題的基礎上，趟出了一條解決公司傳統業務短板的新路徑。

一年來，xx人強管理、重成效，企業管理水平邁上新臺階。

一是全面建立企業制度管理體系。按照“實操性、系統性、科學性”原則，認真梳理公司各項管理制度，先后修改完善了經營、財務、生產技術、安全環保、黨群、行政、人力資源等x大類xxx項管理制度，進一步夯實了企業管理基礎，有力推動了企業管理科學化、常態化、規范化和精細化發展，確保企業運營的安全和高效。

二是嚴格指標考核不斷激發各層級活力。對照公司年初生產經營總體目標，科學劃分各子分公司“責任田”，并按月、按季度進行嚴格考核，將考核結果運用到各單位薪酬績效中去，有力激發了全員工作熱情。

三是強化人力資源支撐作用。根據企業快速發展實際，制定了企業未來5年高層次人才引進規劃，為人才強企指明了奮斗方向。積極迎合產業結構調整，全面梳理企業現有人才隊伍結構，新招優質人才14名，累計調整人員崗位167次、分流22人、裁剪71人。

四是不斷提升財務管理水平。強化全面預算管理，對可控費用進行控制審批和季度審批，堅決杜絕不合理費用列支，真正發揮預算管理助推企業降本增效作用；順利完成2020年度全面預算編制工作，為企業今年有序、安全、高效推進各項年度重點任務奠定了良好基礎。同時，積極推動融資支撐項目建設，先后與北京銀行等多家金融機構進行對接，年度累計融資xxx萬元，為公司重點任務提供了有力保障。

五是信息化建設服務生產經營取得新成效。加快企業數字化轉型升級，公司信息化管理系統順利上線試運行，xx環保、xx環保、綜合利用公司等單位銷售無人值守系統即將建成投用，指揮調度中心順利啟用，實現了三大基地視頻監控信號和數據信息遠距離傳輸匯總，進一步提高了公司統一調度水平。

一年來，xx人守底線、敢創新，安全科技工作取得新成績。

一是嚴守安全底線，全面完成年度安全目標。堅持“以人為本、安全第一、預防為主”安全方針，積極開展春秋兩季安全環保消防綜合大檢查，累計消除xx項安全隱患。逐級簽訂安全環保目標責任書，明確目標、壓實擔子，進一步夯實了各級安全職責。同時，緊抓宣傳培訓不放松，通過集中學習、主題月活動、技能考試等方式，不斷提升了全員安全意識和技能水平。

二是全力做好環境治理工作。把“一日一查一通報”制度做實做細，形成了“當日問題當日反饋不過夜”的管控閉環，提升了問題整治效率。同時，按照相關政府要求，認真做好車輛噴淋、無塵網覆蓋、設備密閉等工作，全年共迎接各類檢查63次，樹立了企業良好現象。

三是強力推動企業科技研發工作。我們緊緊把握住科技研發這個推動企業高質量發展的“牛鼻子”，在組隊伍、強能力、出成果上下功夫，企業研發實力進一步得到提高。2020年，公司順利了組建技術中心，完成了公司《科技發展規劃》，為企業科研發展添足了動力。順利完成xx固流灰渣應用驗證試驗、xxx電廠各機組粉煤灰物理化學分析等重要課題，為企業下一步拓展新業務、開展新工藝提供了堅實保障。同時，還完成申報科技項目1項，完成發明專利1項、項目立項書2項。

一年來，xx人守初心、擔使命，黨建引領促進中心工作構建新優勢。

我們把黨的建設工作始終放在各項工作首位，在上級黨委的大力支持和幫助下，認真宣貫******新時代中國特色社會主義思想及黨的十九大精神，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育系列工作，突出做好“講政治敢擔當改作風”“三秦楷模”“弘揚愛國奮斗精神、建功立業新時代”系列專題活動，真正起到了“用旗幟引領方向，用號角振奮精神”的作用。做實做優基層黨組織建設，完成黨總支和各支部換屆選舉，積極開展“三會一課”，做到了黨的組織生活有目標、有計劃、有措施、有落實，為公司各項指標的圓滿完成提供了應有的政治保證和支持。同時，我們將黨風廉政建設擺在突出位置，堅決落實領導干部“一崗雙責”，持續督查“八項規定”精神落地，狠抓“四風”反彈，重點推進違規收送禮金專項整治，確保了業務工作、廉政建設相互促進。在重大問題決策上，企業嚴格執行“三重一大”制度規定，有效避免了“一言堂”“假和氣”現象發生。

在文化宣傳方面，我們不斷創新載體、創新形式，推進“幸福陜投、和諧xx”示范工程，加大職工文體活動開展力度，為“和諧xx”“家文化”建設注入了新內涵。以樹立企業良好形象、提升企業品牌質量為主線，順利完成企業logo設計，開通了“xxxx”微信公眾號，升級改版了對外官網，企業影響力顯著提升。

第二部分存在的問題及短板。

在看到成績的同時，我們要清醒看到存在的不足和差距，主要表現在：一是經營質量還不夠高，生產經營管理的整體水平有待進一步提升。二是基礎管理能力還不夠強，在企業轉型升級過程中，企業現代化管理能力還顯得有些單薄。三是科技研發水平不高，科技研發工作成果還沒有完全轉化為助推企業加快發展的新動能。對此，我們一定要認準問題本質，采取有力措施，確保2021年各項工作再上新臺階。

2021年是“十四五”規劃的開局之年，也是xx電力加快發展的關鍵之年，更是公司轉型升級、一心兩翼定型的里程碑年，做好今年各項工作顯得尤為重要。

因此，2021年的總體工作思路是：2021年，在xx集團、xx電力的堅強領導下，不斷解放思想、深化改革，緊緊圍繞“一個目標、兩大布局、三大產品、四項保障”核心戰略，充分踐行企業文化，狠抓落實不放松，全力提高企業生產經營管理水平，進推動企業高質量發展。

2021年主要奮斗目標是：營業收入xx億元，利潤總額xxxx萬元。

主要的工作措施是：

一、要加快xx發展，就必須聚焦轉型升級，為高質量發展謀篇布局。

（一）要穩步推進“1234”發展戰略。一是要始終把燃煤發電企業固體排放物全部高水平綜合利用放在謀求發展的核心位置，把零堆放、無塵化處理和環保達標作為企業生存發展的底線，進一步創新思路、強化舉措，給社會和客戶一份滿意的答卷。二是要在加快推進xx、xx兩個項目建設基礎上，緊緊圍繞公司兩大布局，科學研判、提前謀劃、主動對接，特別是要按照既定方針，盡快鎖定xx、xx合適區域，全力推動新項目上馬建設，助推企業產業規模持續擴大。三是研發部門要苦練內功、招引新秀，在粉煤灰超細粉摻合料技術、粉煤灰陶粒生產技術工藝、噴涂石膏技術工藝上下功夫、求突破，確保盡快形成企業拳頭產品。四是要進一步加快企業改革，在體制機制、科技創新、管理水平、企業文化上尋求新的亮點，為戰略目標實現保駕護航。

（二）要加強經營管理，提升整體效益。一是要在做大做強優勢產業上下功夫，各相關部門要緊盯能耗指標、成本指標、利潤指標、收入指標，把全面預算管理貫穿其中，把指標考核做實做細，堅決杜絕走過場、重形式的“不作為”現象發生，真正讓指標考核成為公司科學研判市場的“指南針”、發現問題的“突破口”。二是要繼續推進公司傳統產業轉型升級，要辯證分析現有傳統產業的優劣勢，既要準確掌握傳統產業的問題在哪里、痛點有哪些，更要潛心挖掘內在優勢，敏銳捕捉市場發展趨勢，幫助傳統產業“二次創業”。三是要加大經營指導力度，做實基層單位經營分析會，讓經營分析會成為對照先進、發現問題、明確目標、夯實責任的重要平臺，幫助各子分公司降本增效、提升經營管理水平。

（三）要善于總結經驗，全。

當前隱藏內容免費查看力推動新項目建設。去年，我們真抓實干，xx、xx項目管理取得不錯成績。今年，我們要在進一步做好兩個項目結算決算工作、搞好兩個項目運營的基礎上，進一步總結項目建設經驗，把項目建設中各流程環節的關鍵點、管理過程中費用控制的易錯點、進度質量和安全管理方面的痛點都梳理出來、固化起來，為新項目建設打好前站、做好鋪墊。同時，經營策劃部門要緊盯周邊電廠超細粉銷售動態，重點關注xx、xxx、xx、xx、xx等xx電廠和xx、xx等xx電廠，提前做好周邊場地、動力、市場的調研，積極與當地政府、客戶進行洽談對接，盡早形成項目立項成果，快速推進項目建設。

二、要加快xx轉型，就必須強化管理提升，為高質量發展助力增效。

（一）要充分發揮人力資源支撐企業轉型的重要作用。扎實做好崗位量化測評，按照“定崗、定員、定編、定責”的思路，科學制定企業薪酬方案，確保盡快實現“能者上、庸者退”的薪酬管理方式，讓“多勞多得”的績效精神在xx落到實處。同時，嚴格執行《人才引進規范》，有計劃引進高素質人才，為企業加快發展提供“智”“力”新保障。并妥善做好xxx分離過程中相關人員的“五險二金”劃轉接收相關工作。

（二）要不斷強化財務支撐企業高質量發展的關鍵作用。一是要進一步加強財務管理，要把日常財務核算和過程管控結合起來，把財務報告做實做細，不僅僅要“會算賬”，更要從中發現問題、強化反饋、及時糾偏，及時、準確、真實、全面掌握企業財務數據。二是要加快財務管理體系建設，不斷規范財務管理流程，真正守住企業財務風險底線。三是要進一步發揮財務的參謀服務功能。要推進全面預算管理，做好預算執行過程中的糾偏分析；要強化資金管理水平，提升現金流管理水平，重點做好建設項目的資金計劃，不斷提升資金使用效率，確保公司現金流安全穩定。四是要重視企業資產管理，隨著公司的加快發展，資產管理任務將會進一步加重，要認真做好固定資產的核算盤查，確保賬賬相符、賬實相符。

（三）要加快企業信息化建設步伐。要堅持“立足當前、著眼長遠、操作簡捷、流程優化”的原則，繼續做好企業信息化管理系統的上線模塊調試，要積極主動與各部門、各子分公司進行對接，征求其使用過程中存在的問題，不斷優化完善，確保信息化管理系統真正成為企業高速發展的“加速器”。要加快綜合利用公司、xx環保公司、xx環保公司銷售無人值守系統的上線運行，多從客戶的角度分析問題、優化系統，讓客戶享受真正的便捷高效服務。同時，要積極做好公司局域網、綜合利用公司生產網絡優化升級，助推公司加快信息化發展。

三、要加快xx轉型，就必須重安全、推創新，為高質量發展蓄能攢勁。

（一）要狠抓安全生產不放松。一是要堅決落實安全生產主體責任，進一步完善安全生產目標責任制，層層簽訂安全生產責任書，讓每個人都能知道安全生產目標是什么、責任是什么、應該怎樣干。二是要充分發揮安委會職能，堅持安全生產例會制，做實季節性和專項性安全檢查，認真查擺問題、及時整改落實，堅決不能走過程、講官話。三是抓好新建項目的安全環保管理體系建設。要深入xx、xx項目進行實地調查，結合各自實際特點，有針對性的建立完善安全管理體系及安全管理制度，把安全生產責任落地落實，確保新建項目安全有序。

（二）要多措并舉實現環保達標。一是要認真學習掌握相關政府對于環保整改的政策制度，主動對接電廠客戶的環保服務需求，扎實做好道路清掃、灑水、拉運車輛覆蓋篷布、車輪沖洗、防塵網鋪設等日常工作，并xx公司配合，做好灰場、渣場、石膏堆場建設工作。二是要強化xx、xx項目環保監管，決不能因為環保問題影響正常生產經營。三是要進一步加強企業設備跑、冒、滴、漏的治理工作，確保從根源上杜絕環保問題發生。

（三）加快企業技術研發實力提升。一是要緊緊圍繞“5511”產業規模目標，全面開展粉煤灰基輕骨料研發、試產工作，要堅持走出去搞科研，主動與科研院所、高校專家進行對接，本著互利共贏的原則與其長期合作，借力用力提升科研成果產出。二是要認真做好新項目技術管理服務，要集中力量對xx、xx項目的生產運行狀況進行科學研判、及時優化調整，讓科技助推項目盡早達效達產。三是要綜合提升企業研發能力。一方面，要對現有設備進行一次“技能體檢”，了解設備存在的隱患問題，制定高效解決方案。另一方面，要認真推進科技項目評審、專利論文發表等工作，不斷累積企業科研實力。

四、要加快xx轉型，就必須堅持黨建引領，為高質量發展強根固魂。

（一）要把政治理論學習擺在突出位置，不斷強化企業政治意識。一是要持之以恒發揮黨組織領導核心和政治核心作用。2021年，是公司加速發展至關重要的一年，我們必須要把學習******新時代中國特色社會主義思想學深悟透，關鍵是要與企業發展的實際相結合，與企業戰略相結合，研究制定好各項制度流程，把好企業發展方向，使企業的各項工作朝著同一方向共同用力。二是要持續推進標準化支部建設。黨的全部工作和戰斗力的基礎就是黨的基層組織，對于我們來講，就是我們的基層黨支部和全體黨員，我們必須要把政治理論學習與業務技能知識相結合，創新開展團隊建設，把創建“黨員突擊隊”“黨員先鋒崗”做實做優，真正發揮出基層黨支部的生機活力。三是要全面加強黨風廉政教育，當前正值企業高速發展階段，肯定會出現很多新問題、新現象，抓好黨風廉政建設刻不容緩。對此，要全面落實“兩個責任”，各單位黨組織負責人要進一步強化黨風廉政建設和反腐敗工作的政治責任，對違規違紀問題敢于處理，把“一崗雙責”落到實處。要嚴守“三重一大”決策制度，牢固樹立底線思維、紅線思維，讓權力真正在陽光下運行。

（二）要不斷強化對外宣傳，樹立企業良好品牌形象。一是要進一步加強對外宣傳力度。要積極與外部有實力的廣告策劃公司進行聯動，把廣告專家請進來，真實了解企業的了歷史進程和發展機遇，協助他們帶著真情實感對公司進行全方位包裝，盡快形成新的企業形象宣傳片、宣傳圖冊，不斷擴大企業對外影響力和美譽度。二是要加強企業新聞宣傳報道，充分利用好官網、微信公眾號等平臺，實時更新企業新聞，讓更多的客戶、朋友認識xx、了解xx、信任xx。三是要緊緊圍繞“和諧xx”“家文化”做文章，把近些年來企業的新變化、新氣象融入進去、不斷迭代，讓文化理念在實踐中得到職工認可，成為其實際工作的指南和標準。

艱辛鑄就輝煌，奮斗成就夢想。面對公司發展新機遇，讓我們保持只爭朝夕、奮發有為的奮斗姿態和越是艱險越向前的斗爭精神，撲下身子、真抓實干，為公司高質量發展不懈奮斗。

實業公司年度工作總結（匯總19篇）篇六

2012年以來，實業公司團委在公司黨總支和礦團委的正確領導下，以科學發展觀為指導，認真貫徹落實實業公司二屆五次職代會精神，立足于企業的生產經營和青工的成長成才，緊密結合當前形勢下企業所面臨的新情況、新問題，努力創新共青團工作思路和方法，圍繞在企業的持續穩定、和諧發展進程中，更進一步的發揮出共青團組織的積極作用這個中心，主要開展了以下工作:。

1、基本情況。實業公司現有7個團支部，有支部委員會的支部是4個（玻璃鋼廠、福利廠、綜合、建材），團員71名，同比去年增加了17名（今年新分配4名大學生及8名銅都超市員工、5名玻璃鋼廠員工）；青年276名，團員占青年比例數為23.9%，青年占公司職工人數比例為32.5%；青年中具有中專以上學歷為66名，占比例24%。71名團員中，女團員40名，占56.3%；28周歲以下的有24名，占33.8%；全司團員的平均年齡為28.3歲。在未來的五到八年，團員青年“老齡化”問題將成為一個比較嚴峻的事實。

患白血病，所需手術費用巨大無力承擔時候，公司團委響應捐款號召，共募捐善款740元。

5、青年安全工作層面。目前，我司配備有有青年安全監督崗隊伍的團支部共有五個（分別為建材、綜合、福利廠、電修、橡膠），崗員總數43名。五支青安崗每月開展以“查隱患、反違章、促整改”為主題，采取不定期檢查兩次的頻率，發現問題下發整改通知單并復查的形式，截止到目前，五支青安崗自行組織活動110次，查出隱患10處，發現違章9起，已責令相關班組全部予以整改到位。

6、青年文明號工作層面。公司現有青年文明號三支（建材有限公司青年突擊隊、綜合服務公司新路超市、福利廠微機——膠印生產線），其中“建材有限公司青年突擊隊”為公司級青年文明號，其余兩支為礦級。今年年初，經過公司團委調研摸底，在征得公司黨總支及綜合黨支部的同意后，公司團委決定在銅都超市開展礦級青年文明號的創建活動。銅都超市具有員工素質較高，平均年齡較小，團員青年較多等特點，同時又是一家服務性質的超市，應該說整體具備了較好的青年文明號創建條件，我們認為在完成礦級青年文明號的成功創建后，可以繼續申報創建成為公司級青年文明號。

實業公司年度工作總結（匯總19篇）篇七

2014年以來，實業公司團委在公司黨總支和礦團委的正確領導下，以科學發展觀為指導，認真貫徹落實實業公司三屆一次職代會精神，立足于企業的生產經營和青工的成長成才，緊密結合當前形勢下企業所面臨的新情況、新問題，努力創新共青團工作思路和方法，圍繞在企業的持續穩定、和諧發展進程中，更進一步的發揮出共青團組織的積極作用這個中心，公司團委同7個團支部一起，主要開展了以下幾方面的工作:。

一、基本情況。

實業公司現有7個團支部，有支部委員會的支部是4個（玻璃鋼廠、福利廠、綜合、建材），團員71名；青年189名，團員占青年比例數為37.5%，青年占公司職工人數比例為23.4%。71名團員中，黨團員14名，女團員42名，占59.1%；28周歲以下的有26名，占36.6%。

二、近階段的主要工作情況。

（一）組織學習層面。

上半年以來主要學習了黨的十八大會議精神、團中央、團省委重要會議精神，集團公司、礦兩會，實業公司三屆一次職代會會議，以及集團公司二屆四次全委擴大會會議精神，公司團委與全司7支部共組織學習35次，學習人次約2000人次。

（二）青字號系列活動。

礦團委組織的以“青春志愿行，共筑江銅夢”為主題組織開展的學雷鋒志愿者活動月，重點開展了以下幾項活動：一是于3月2日，公司團委組織11名青年志愿者在礦山公園開展了“美化礦山環境，清理白色垃圾”志愿者活動；二是于3月8日，積極響應礦團委的號召，組織了5名志愿者會同建設、泗選團委一道，在南區幼兒園開展了一次義務清理倉庫的活動。整個活動持續了約2小時，幫助南區幼兒園搬離各項廢舊物資百余件。3月14日下午，會同新技術團總支，共組織志愿者20余名，在南區幼兒園開展了一次美化園區環境，防腐刷油漆活動。整個活動持續了約三個小時，共刷新欄桿超100米，粉刷墻面面積數十平米，活動取得了較好的社會反響；三是３月21日下午，組織8名志愿者赴“關愛老人以德立人百名志愿者進百家”志愿服務活動幫扶對象家中實施幫扶活動。

2、青年安全工作層面。目前，我司配備有有青年安全監督崗隊伍的團支部共有六個（分別為建材、綜合、福利廠、電修、橡膠、玻璃鋼），崗員人數47名。重點開展了以下幾項工作：一是六支青安崗每月開展以“查隱患、反違章、促整改”為主題，采取不定期檢查兩次的頻率，發現問題下發整改通知單并復查的形式，促進青安崗活動常態化開展。截止到目前，六支青安崗自行組織活動72次，查出隱患16處，發現違章11起，已責令相關班組全部予以整改到位；二是結合實業公司單位實際，在建材、玻璃鋼廠率先成立了兩支安全環保崗；三是以6月安全生產活動月為契機，與公司安環部門一道，通過開展安全生產海報制作比賽、組織青安崗崗員參加應急預案桌面演練等活動，努力營造青年安全工作氛圍。本次安全生產海報制作活動共征集到作品15幅。

3、青年創新創效工作層面。青年創新創效工作過去幾年是我們公司團務工作中的一個弱項，每年年初的課題申報經常都處于一個難產的狀態。今年，公司團委把青年創新創效工作當做重點工作抓，在年初各種課題申報的過程中，爭取到了各黨支部的關注和支持，目前申報了四個課題，分別是橡膠團支部的“燃煤鍋爐改燒稻殼工藝改造”，建材團支部的“回收樹脂原料桶內殘余量來節約成本”，電修團支部的“改進噴塑工藝操作流程，提高作業效率”，以及玻璃鋼廠團支部的“改進玻璃鋼耐磨材料的制作工藝”。實業公司團委把此項工作所的目標是“有支部、有課題、有成果”。

4、青年文明號工作層面。實業公司現有青年文明號四支（建材有限公司青年突擊隊、綜合服務公司新路超市、福利廠微機——膠印生產線），其中“建材有限公司青年突擊隊”為公司級青年文明號，其余三支為礦級。

5、服務企業工作層面。為不斷提升青年的技能水平，增強青年的技術素質，培養青年的創新創效能力，圍繞實業公司2014年度四大產品開發與技術創新項目（電修公司開關柜開發、建材公司家具漆生產、供銷公司大山選鐵項目、玻璃鋼廠高pe管開發），實業公司團委研究決定開展四期青年“微課堂”技術交流學習活動，活動從4月份持續到11月份。

（三）文體活動層面。

四紀念活動，例如，玻璃鋼廠團支部開展了“五子棋挑戰賽”的紀念活動。三是于6月安全生產月組織青年安全監督崗開展青年安全特別巡視、組織開展安全生產海報制作比賽等活動。

四、下一步工作打算。

2、進一步優化青字號系列工作管理體系。

3、扎實開展好青年微課堂系列活動。

4、完成上級交辦的其他任務。

二0一四年六月二十日。

實業公司年度工作總結（匯總19篇）篇八

經過前幾年的改革洗禮，xx公司逐漸走向成熟發展的道路。xx年，公司上下以更加堅定的步伐，沿著總公司和董事會的指引，公司領導班子和全體職工面對今年干旱少水的不利氣候環境，不氣餒、不松懈，團結一心、奮力拼搏，以“抓管理，爭效益”為中心，以“抓安全，保生產”為基礎，以“抓改造，促發展”為重點，以“抓教育，提素質”為目標，按照年初制定的工作目標責任，有計劃、有步驟的開展企業生產經營，克服重重困難，基本完成了全年的工作目標。在工作中，桃源縣委、縣政府及各級行業主管部門也給予了足夠關心和支持，這是我們實現工作目標的重要保證。現將全年工作總結如下：

今年全年降雨量為 1196 mm，較去年減少 1004 mm，完成發電量 2895萬度，僅為去年的42 %，全年實現銷售收入756 萬元，相對去年減少744萬元。由于今年的發電量嚴重低于歷史平均水平，經濟效益急劇下滑，給公司生產經營及各項工作的正常開展帶來了嚴重不利影響。盡管今年天氣形勢十分不利，但我們不等不靠，堅持向管理要效益，向管理爭效益，不斷加大管理力度，并做好增收節支工作，以最大努力維持公司正常運轉，確保職工工資福利待遇的按時足額發放。一是嚴格落實新電價執行方案。去年年底公司經過不懈努力，爭取到了每度電上調0。05元的電價政策支持，但在電費追補和新電價執行過程中，縣電力公司及兩個自供廠對新電價政策存在一定分歧。公司董事長及領導班子多次到和物價部門匯報，爭取他們的支持，同時對電力公司和自供廠家加強溝通，爭取他們的理解，最終達成共識。今年7月份電力公司追補電費70萬元已全部到位，在電費結算方式上也達成一致意見，并于 5月份簽訂了新的供電協議。兩個自供廠家電費追補7月也已到位30多萬元。二是加大電費回收力度，按新的電價標準，在電費收繳上做到按時足額到位，確保資金及時回籠。三是加強庫區及自供廠家用電的管理，專人負責用電監察管理，對用戶表計每三天進行一次抄收與核實，防止各種竊電行為的發生，嚴格控制廠用電損耗，力爭效益最大化。四是嚴格落實日常各項管理制度，尤其是職工關心的車輛使用、來客就餐等嚴格控制數量和標準，減少不必要的開支。

截止12月31日，電站累計安全運行6538天，實現了設備零事故及人員零傷亡的“雙零”目標。

一是我們加強日常安全生產管控工作，堅持安全生產制度化、日常化、科學化，形成了人人講安全，人人重安全的良好局面。公司成立了安全生產領導小組，以常務副總胡祥同志為組長，總工楊志高同志為具體負責人，以班組自檢、領導小組旬月督查為工作制度，統領公司的安全生產工作。公司于7月份組織了電廠運行檢修職工及電網作業人員的安規考試，合格率達100%。

二是加大安全檢查力度，以安全隱患整改為突破口。今年來我們共進行了4次全面的安全大檢查，共查出安全隱患10多處，目前已基本整改到位。完成整改的隱患主要有以下幾方面：

1．對發電洞和溢洪道的閘門鋼絲繩進行了更換。閘門鋼絲繩已運行時間長達xx年之久，因長期水下浸泡，銹蝕嚴重，斷股現象十分突出，已經影響到了安全運行。3月29日，公司組織機關職工、電廠檢修人員30多人對溢洪道鋼絲繩進行更換。為了搶工期，預防突發洪水，經理班子成員帶領大家堅持奮戰在工作現場，原計劃6天的工作任務整整提前3天就圓滿完成。

2． 4月份對電廠升壓站的所有開關、瓷瓶進行除銹、刷漆等維護工作，并進行了全面的預防性實驗。

3．對2#主變進行濾油及干燥處理，并對其油枕加裝了隔離氣囊，提高了變壓器油的使用壽命。

為正確引導職工崇尚積極、健康、文明的生活方式，公司開展了一系列文體活動。女子腰鼓隊、廣場舞蹈、羽毛球、籃球等活動都開展得如火如荼。五一、十一等大型節日的文體慶祝活動開展得有聲有色。今年還組織全體女職工到瀏陽大圍山觀光旅游。尤其是今年9月份在廣泛聽取職工意見的基礎上，通過加強對職工食堂管理，改變就餐形式和提高飯菜質量，切實解決了職工生活的后顧之憂。目前公司和諧安定、職工團結一心、積極向上，職工精神面貌煥然一新，對公司的精神文明建設及企業文化建設起到了積極的推動作用。

過去的一年，雖然取得了一定成績，但仍存在一些問題與不足。一是由于設施設備老化加劇，安全隱患突出，安全形式不容樂觀；二是企業文化建設缺少內涵及深度，職工參與意識不強；三是由于各方面的原因，企業改革力度不大，有待于進一步深化。四是旅游基礎設施較薄弱，沒有形成規模產業，競爭力不強。雖然今年打造了一只旅游船并進行了整體裝修，但仍需進一步加大投入。

xx年即將過去，我們將迎來嶄新的、充滿希望的一年。在新的一年里，我們的工作任重而道遠，需更進一步努力。我們決心在總公司及董事會的正確領導下，公司全體干部職工以飽滿的工作熱情和團結務實、腳踏實地的工作作風全面投入到xx年的工作中去，向著制度健全、管理科學的現代新型水電企業邁進。

實業公司年度工作總結（匯總19篇）篇九

一年來，市場部在xxx街道及公司領導班子的正確領導和關心支持下，在公司各部門全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造“xx歷史文化名城”的目標，落實“一體兩翼”景區規劃思路建設，繼續按照“加強科學管理，倡導優質服務，創建精品景區，打響特色品牌”的工作方針，盡管受到經濟形勢低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機會，為景區營銷奠定了堅實基礎。一年來，景區共接待來自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內外旅游團隊430批，共計11800人。全年接待游客人數共計約132萬人，門票收入共計500萬元。現將是2xxx年度市場部的工作總結如下：

緊抓“雙橋”優勢，在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個高炮；投入4輛541公交車車體廣告；在鎮海人民廣播電臺100.1進行午間互動節目宣傳景區真人cs和鎮海兒童樂園工4次、兩個月浙江民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節慶活動中電視臺、報社、電臺等新聞宣傳、將景區列入百度搜索、完善站建設、在各大旅游網站做景區平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點旅行社合作開展當地媒體廣告宣傳等。目的在于提高招寶山的認知度，為我們擴大營銷區域、占領主要營銷基地奠定基礎。

以海防文化和招寶文化為核心，以活動為抓手，著力打好“愛國主義教育”牌和“招財進寶”牌。2月份開展招寶財神文化周活動、招寶元宵燈會活動；5月份開展有“激情五月全家總動員”超值游活動、“相約端午招寶飄香”活動；10月份開展“歡聲笑語頌祖國”愛國主義教育游、第一屆招寶相親節等品牌文化活動，主題游覽活動有5月份開展學生春游優惠游活動；暑假紅色名校游活動；重陽“敬老·登高”游活動；10月份學生愛國主義教育游優惠活動。此外，還利用景區天然的地理、環境優勢，與寧波合眾管理咨詢有限公司聯合開發招寶山真人cs項目，吸引周邊年輕人的目光，進行市場的深度開拓。

在渠道營銷中，密切與各地旅行社的聯系，采取“走出去”和“請進來”策略相結合，穩定寧波、嘉興等基礎市場，積極拓展上海、杭州、溫州、臺州市場。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會8場；邀請旅行社老總踩線16次共計150余家；與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍天旅行社、龍之旅、臺州海峽旅行社等近10家旅行社開展優惠活動建立長期友好合作；與三自旅游網、驢媽媽等共14家自駕旅游網站合作開展聯營促銷；建立高校門票散票代售點；與九龍湖、十七房兩家景區聯合打包促銷，共同叫響鎮海財富之旅口號。不斷提升和擴大濱海歷史文化名城的知名度，進一步拓寬客源市場。

建立一支專門的市場營銷隊伍，由市場部經理帶隊，赴各重點營銷市場推介景區；出臺《景區市場部營銷方案》、《市場部工作職責》、《市場部分工》文件，規范市場營銷人員管理和激勵機制，除經理外4名市場部業務人員按劃分區域營銷，各負責本區域營銷，按營銷銷售額獲得提成；每周一次例會，互相交流心得和制定下一周營銷計劃。這就極大地促進了營銷積極性，加強了景區與各地旅行社的聯系，密切配合市場調整營銷戰略。

確立以人為本的服務理念，出臺《景區講解員行為規范》、《招寶山旅游風景區講解員提成修改方案》，制定《游客意見反饋表》，為規范導游隊伍管理嚴把關；邀請地方志專家為導游做鎮海、招寶山歷史專題講座，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓班，切實提高導游思想和業務水平；定期召開導游業務交流探討會議，以游客愛聽、想聽為中心，提升講解服務質量。

重新整理規范購物中心管理，規范購物服務中心進貨程序，以服務游客為出發點，嚴把經銷產品質量和價格關；在望海樓、鎮海兒童樂園新建購物服務中心各一個，納入景區統一進行管理；出臺《售貨員崗位職責》；開發招寶系列旅游紀念品，深受顧客喜愛。

回顧一年來的工作，我們在旅游市場開發工作中取得了一定的成績，但我們深知與各級領導的要求和優秀景區的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將在公司領導班子的正確領導下，總結經驗、不斷進取、開拓創新，更新營銷理念，進一步加強營銷力度，使營銷手段進一步朝多樣化發展，努力將招寶山旅游風景區打造成為文明、誠信、安全、高效的精品景區。

實業公司年度工作總結（匯總19篇）篇十

一、認真學習了xxx、精神和與環保法律、法規，不斷充實自己，提高自身理論水平和專業。

二、參加市聯審中心環保審批工作。

參加建設現場踏勘、檢查60余次;聯審窗口及處內接待咨詢工作100人次;受理建設項目報件50余份。

三、參與審查建設項目環境影響報告書(表)、登記表，起草審批意見。

四、參加建設項目環保驗收工作。

五、完成全市建設項目環保十佳工程申報工作。

六、指導七區建設項目工作，督促各區環保局按時上報建設項目月報表，對建設項目進行跟蹤管理。

七、完成提案答復工作6件。

八、負責道里區、動力區建設項目“兩項制度”執法檢查工作，對違反“兩項制度”的.單位進行處罰。

九、煙塵污染專項檢查工作。對香坊區限期治理單位進行檢查、督辦。

十、積極環保法律、法規，為和環評單位做好服務，發放各種法規、標準、服務指南、辦事程序、環評單位名單、與民政局協調企業環保審批事宜。

實業公司年度工作總結（匯總19篇）篇十一

20xx年以來，綜合部在項目部領導和各部門的支持與幫助下，綜合部全體人員立足本職工作，以“服務現場”為宗旨，認真履行本部門工作職責，充分發揮綜合部協調、服務的職能作用，從征拆、后勤、宣傳、勞資及小車使用等各方面加強管理與服務，較好地完成了項目部的各項工作，現將綜合部一年來的工作總結如下：

一是征拆方面。因本項目工程的征拆統一由建設局和市政府安排，項目部主要負責配合溝通協調職能。我部門充分發揮工作主動性，積極配合業主及施工現場與地方設備管理單位和當地居民進行溝通協調，排除施工現場難題，為工地創造良好的施工環境做。同時，我部門還利用施工現場的實際情況與需要，將施工合同中未列明的征地拆遷內容，及時通過與業主進行深入溝通協調，得到業主及監理單位的認可與簽認，為項目部創造利潤。比如在工地變壓器安裝過程中，安裝總費用共計xxx萬元，我們通過溝通，將低壓部分與高壓部分費用一起計算，累計為項目部節約了成本xxx萬元。總的來說，在征拆方面的工作滿足了項目部現場施工的需要。

分支點安裝好水、電表進行控制管理，及時繳納水電費用，為現場施工用水用電做好服務。項目部本部及各工點食堂管理嚴格按照公司及項目部各項管理制度進行管理，做到干凈衛生；伙食費用支出嚴格按公司及項目部規定的標準進行使用，全年伙食費用共計支出xxxx元，結余xxx元。宿舍管理方面，積極為項目部員工配發好各項生活用品，給大家創造好一個舒適地生活環境。辦公管理方面，及時做好各項辦公用品購買及發放登記管理，做好辦公設備的維護與保養，確保辦公需要。另外，在通訊費用上嚴格按照項目部管理辦法的規定進行費用報銷，沒用超支情況。

三是宣傳方面。本年度宣傳管理也納入我部門管理，在項目書記的領導及專職宣傳員xxx的配合下，我項目部宣傳管理工作有聲有色，無論是電視、電臺、報紙等傳統媒體還是互聯網站等新型媒體，幾乎每月每周都有我中鐵xx局xxx項目部的工地進展、企業形象宣傳。各類宣傳稿件被國家一類新聞媒體采用xx篇，省級二類媒體采用xx篇，有力地進行了企業文化的宣傳和企業形象的樹立，在xx市廣大市民中形成了較好的口碑。

四是勞資方面。在項目領導班子的領導下，我部門勞資人員積極做好項目部職工工資及獎金的管理工作。

好安全駕駛和車輛維護保養，確保了交通安全無事故。各車輛的油耗及維護保養也嚴格按照項目部管理辦法和標準進行使用與管理，沒有出現超支情況。

總的來說，我綜合部在20xx年度里，較好地完成了服務現場、做好后勤支援的主要工作職責。在20xx年里，我們將在征拆、后勤、宣傳、勞資及調度等幾個方面，繼續努力加強管理，從征拆工作中為項目創造利潤、從后勤管理中為項目節約成本、從企業宣傳中為企業樹立形象、從勞資管理中為隊伍穩定服務、從調度管理中確保項目政令暢通。

謝謝大家。

實業公司年度工作總結（匯總19篇）篇十二

20xx年是集團公司發展取得實質性進展的一年，各項工作取得了顯著成效。作為集團公司的綜合職能部門，辦公室在公司的正確領導下，在各部門和基層單位的協作下，全體同志團結一致，努力工作，從適應新形勢和新任務的工作要求出發，較好地完成了建章立制、制度管理、人事招聘和員工培訓、督導工作、企業宣傳、保障服務等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強制度管理、對各項目督查以及在推行績效考核管理等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，較好地完成了部門責任目標。

現將20xx年辦公室工作總結如下：

一、 20xx年工作回顧

20xx年是公司五年發展規劃的第二年，也是承前啟后、創新發展的一年，公司由從相對單一的商業管理項目轉型為以物業、園林綠化工程、農業科技為基礎的多元化戰略發展項目。另外，中環國際項目、東方海鮮城、清江烤魚等項目也蓬勃發展之中，對于我公司來講，項目多、內容廣，各種矛盾問題多，辦公室緊緊圍繞集團公司全年的工作目標，結合本部門工作職責和今年的工作計劃，以建章立制、制度管理、人事招聘和員工培訓、督導工作、企業宣傳、保障服務等工作為中心，不斷加強作風建設，內強素質，外樹形象，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。

（一）日常主要工作

1, 加強部門管理，落實崗位責任。辦公室是一個綜合性部門，經過20xx

年一年的工作梳理，基本形成一套系統、規范的管理模式和工作流程，隨著公司的逐漸發展，辦公室所接手的工作日益增多，遇到的事務愈加瑣碎繁多。為了更好的完成辦公室工作，落實公司各項工作任務，辦(轉 載 于:w :公司年度工作總結)公室從建立、完善各項規章制度著手，加強內部責任制建設，嚴格按照規章辦事，并狠抓部門人員管理。每周召開一次辦公室會議，每月對工作進行總結對比，找出問題和差距，及時糾正工作中的失誤；細化明確各崗位人員的工作職責，并做到制度上墻，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞辦公室部門工作的特殊性，每位員工做到一專多能，搞好各項工作配合，辦公室的整體工作效能和服務水平有了很大提高，為更好地服務公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。

2，規范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率。20xx年辦公室在做好服務保障工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規范有序的運作，提高工作質量和效率。一是從嚴要求，認真做好文書工作。不論是辦公室還是各個部門起草的文件，從起草、審批到印發，辦公室都是嚴字當頭，嚴把辦文程序關、格式關、文字關，堅持公文審批制度。二是謹小慎微，不斷提高辦會水平。一年來，公司召開的會議無論其規模大小、會務簡繁，都做到會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，讓每一次會議均發揮作用。全年辦公室組織召開的各類會議多達幾十余次，會議組織工作有條不紊。三是嚴謹規范，提高辦事效率。一年來，辦公室堅持內強素質、外樹形象，提高效率，扎實工作，努力把領導交辦的事、部門、職工要求的事辦好、辦實。從某種意義上說，辦公室是領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。

3，認真做好辦公室的文件整理、歸檔工作。綜合辦公室認真對待公文處理，做好相關文件的收、發、登記、分發及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現規范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。20xx年1月至12月，按照公司要求整理建立固定資產檔案，員工入職、離職檔案，考勤統計檔案等，整理園林綠化工程三級升二級資質資料一套，新增安全生產文件檔案，會議紀要、績效考核、民主評議等文件檔案，共擬定申請、報告20多份；打印各種文件60多份。整理對外發文、外部收文30余份。

4，繼續完善公司各項規章制度。根據公司運行實際情況，協助公司領導及基層單位相繼完善了公司的有關規章制度，各項目部經理和員工崗位職責，制定修改了《關于招聘人員的管理辦法》，《關于違反財經紀律處罰辦法的補充規定》，《工裝管理實施辦法》等，重新制定了辦公室主任崗位職責、文員崗位職責、督查崗位職責、司機崗位職責等已上墻張貼。并根據各項制度執行情況不斷完善修訂。

5，做好員工思想教育和企業宣傳組織工作。

育學習，提高思想覺悟，開展專題演講等活動，20xx年10月15日在3樓舉辦了“爭上游”演講比賽活動取得了圓滿成功，通過公司開展的爭上游活動，讓員工充分認識到了“你在為誰工作”，認識到了“工作就是責任”，讓員工認識到了“企業是我家，人人都為他”。通過開展爭上游活動，使得干部員工轉變了思想，提高了認識，在端正工作態度上有了一個質的飛躍。為公司全年任務的完成打下了良好的思想基礎，為集團公司員工隊伍的穩定創造了良好氛圍。

（2）、根據公司苗木基地的生產情況，辦公室一方面組織人力制作名片、彩頁和宣傳紙袋，預定展位做好對外銷售，參加苗木交易會展等工作，開車長途行進400公里和890多公里參加20xx年10月10號河北廊坊京津冀蒙苗木交易會、11月6號陜西楊凌農高會做好組織宣傳工作，為公司農業基地的苗木產品銷售做好服務工作。

（3）、截止20xx年12月，組織各類活動10多次，公司大型活動5次。其中包括7月15日漢釜宮開業、7月23公司半年總結、10月15日公司“爭上游”活動演講比賽活動等，都取得了圓滿成功。

（二）認真做好服務保障工作

日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。

2、資質辦理：一是辦理飯店營業執照、餐飲許可證，二是飯店更名后，又積極核名并辦理清江烤魚營業執照和餐飲許可證。三是辦理房地產開發有限公司組織機構代碼年檢換證等工作。四是向園林局上報苗木補貼申請報告。五是準備園林綠化工程有限公司三級升二級資料等。

3，車輛管理：不斷完善車輛管理制度，加強了對司機的安全教育和管理，總結車輛管理與使用中存在的一些問題，辦公室多次組織會議反復強調司機提高綜合素質，加強學習，增強責任心，使司機的思想素質和業務水平不斷提高。

（三）人事管理

20xx年集團公司職工隊伍不斷壯大，員工人數由年初的60多人增加到現在的100多人，對人力資源管理方面的工作提出了新的要求。人力資源在公司領導的正確指導下，在管理創新上實行競爭上崗，強化優勝劣汰，促進人力資源的優化配臵，建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能，實現人力資源最佳配臵。

實業公司年度工作總結（匯總19篇）篇十三

20xx年即將過去，回顧一年，青工委在公司領導和黨總支的領導下，堅持以鄧小平理論和十七大精神為指導，“深入學習繼續解放思想，堅持改革開放，努力爭當實踐科學發展觀的排頭兵”，圍繞公司的工作思路，圍繞創建學習型青年組織為主的工作目標，不斷加強自身建設，充分發揮團員青年主力軍的作用，為全面完成的年初的計劃提供了堅強有力的組織保障。

深入學習貫徹黨的重要思想和理論，切實加強青年員工思想政治工作。今年我們迎來了黨的十七大的'順利召開，為了使團員青年深刻領會會議精神，針對我公司青年員工的特點，采取集中學習的形式，組織團員青年廣泛開展深入學習貫徹黨的十七大精神。同時組織團員青年認真學習新黨章，重點是對新黨章的總綱部分進行學習，同時還把有關黨章修改的材料作為參考，發到每位團員青年手中，使各位團員青年能更全面地把握修改的新內容，更深刻地領會修改黨章的重大意義。

“5.12'汶川特大地震災害發生后，公司團員青年積極響應上級團委的號召積極自愿地交納“特殊團費”，以實際行動支持支援救災工作，再次把溫暖送往災區，幫助災區人民重建家園，送上對災區人民的一片深情。令人感動的是，盡管在此次汶川大地震發生后，各位團員青年已經踴躍捐獻了不少捐款，但此次他們又毫不猶豫獻上自己的一份“特殊團費”。雖然交納數額有多有少，但愛心無輕重，匯集在一起的是一顆顆真誠而又溫暖的心，都同樣濃含著對災區人民的關愛，承載了一名青年團員應盡的責任。

1、2月18日，中遠集團魏家福總裁來青檢查指導工作，并在駐青單位干部大會上做了重要講話，并為青島遠洋題詞“奮力拼搏三至五年，同心打造‘百億青遠’”。魏總裁的講話催人奮進，使我們倍受鼓舞，實業公司青工委召開青年員工座談會，組織團員青年學習貫徹魏總裁講話精神。座談會上，各位團員青年踴躍發言，結合實際工作談了各自對魏總裁講話精神的理解，并表示要以創新的工作作風和工作方法，腳踏實地的把各項工作做好，盡最大的努力為青島遠洋的跨越式發展貢獻力量。

2、為貫徹落實黨的十七大精神，深入學習實踐科學發展觀，3月31日起中遠集團開展“新起點、新青年、新業績——讓青春在創新實踐中閃光”第三屆中遠集團青年創新創效競賽活動，實業公司接到通知后，立刻組織公司青年員工召開動員會，研究確定參賽課題，經幾次討論反復修改后上報創新創效論文、創新創效課題一個。

3、6月10日青島遠洋工會、團委舉辦“展青年風采，創百億青遠”—青島遠洋“迎奧運、講禮儀、共拼搏、創百億”青年英語風采大賽。此次活動既能讓實業公司的年輕人展示才能，又能達到宣傳奧運、支持奧運的目的，鼓舞青年員工士氣，激勵大家干事創業，積極投身“百億青遠”宏偉事業的豪情壯志。因此公司青工委接到通知后非常重視，積極準備，認真組織青年員工選稿、練習，最后通過遴選，由財務部楊黎黎代表實業公司參賽，并獲得了不錯的成績，此次活動讓大家一起討論學習，既促進了英語學習又增強了相互交流的意識，有效解決了工作中存在的溝通問題，對學習型青工委建設也起到了積極的作用。

4、9月25日，為貫徹落實青遠總字[20xx]127號《關于開展“三項整頓”工作的通知》精神，進一步加強和改進公司青年員工隊伍素質、作風建設，弘揚新風正氣，實業公司青工委組織青年員工學習了20xx年青島遠洋各類重要會議精神及領導講話，使青年員工認識到活動的重要性和必要性，同時通過座談形式自查自糾，深挖狠挖自身問題，大家都認識到了自己存在的不足和問題，認真分析了產生問題的原因及危害性，端正了工作態度，提高了認識。并將此次整頓活動與本職工作相結合，改進作風，提高水平，創新方法，達到了學習和整頓的真正目的。對公司青年員工今后的成長和發展起到了積極地作用。

回顧09年的工作，在總結成績的同時，還應該清醒地看到工作中存在的問題和不足，主要是青工委的宣傳工作不足，組織管理工作不夠完善。青年工作任重道遠。在以后的工作中，如何不斷創新，使團的工作更上一層樓，有待我們去思考，去實踐。我們將一如既往，認真、踏實地做好每一項工作，努力促進青工委工作的科學化、規范化，為公司建設增光添彩，展望20xx我們有信心做得更好。

實業公司年度工作總結（匯總19篇）篇十四

2021年度，我司安全生產工作在上級單位及公司領導的正確領導下，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產工作方針，加強安全管理，嚴格履行各級安全工作職責，不斷建立、健全安全生產責任制，認真落實安全生產各項規章制度和操作規程，及時做好自查自糾消除事故隱患和設備缺陷，為實現全年的安全生產目標，做了大量的工作，取得了較好的成績。主要工作情況報告如下：

落實安全生產責任制。公司對崗位安全生產責任進行了進一步細化和完善，制定了從經理到各生產崗位的崗位職責，人人崗位職責明確，發生安全事故時實行層層追究制度。安全工作是一切工作的保證，為促使各班組車間進一步強化安全工作，著力增強安全生產的緊迫感、責任感，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，按照目標責任的要求，采取確實有效的辦法措施，重視做好安全防范，堅持從源頭控制認真開展好以防范為主的各項安全工作。加大宣傳教育力度，通過堅持安全例會制度和經常性地組織安全學習培訓，使公司全員干部職工，不斷豐富安全知識，提高預防事故的意識。認真落實過去行之有效的安全防范措施，定期或不定期地開展安全檢查活動，有重點地做好控制違法違章的操作行為工作。

為了保障安全生產目標的實現，安全檢查作為安全管理的重要內容，公司一是每月定期組織進行一次全面的安全檢查;二是不定期和專項檢查相結合;三是在保春節供電、迎峰度夏、迎峰度冬等負荷高峰時段以及在重要節假日前進行強化安全檢查。在檢查過程中，我們堅持“實事求是、細致全面、不留死角、不走過場”的原則，針對薄弱環節和可能出現的問題，認真進行全面排查，重點檢查安全制度是否落實，安全措施是否到位，安全防護設施、設備是否齊全完好，漏洞隱患是否糾正。通過這項活動，在識別和發現一些不安全因素的同時，我們按照“定人員、定措施、定時間”的三定原則，及時跟進消除事故隱患。對本單位不能解決的安全隱患問題，如實上報興竹公司及政府相關職能部門，做好安全整改。

狠抓安全生產法律法規的學習，加強安全防范和警示教育。今年來，我們一是組織全司干部職工聽取縣公安消防大隊專家現場授課，學習消防法律法規和防火、滅火技能;二是通過用視頻及現場教學的方法組織員工學習相關工作操作規程和一些事故典型案例;三是定期開展一年兩次消防演習和消防培訓;四是規劃、組織、制定、執行2021年度安全生產工作總體目標，廣泛開展安全生產自查自糾和安全法律法規、知識技能的宣傳教育，宣傳掛圖，安全標示，進行張貼，傳播安全知識，營造“安全生產”活動氛圍。通過這一系列的活動，全體員工的安全法律意識、防范意識和憂患意識得到明顯加強，安全操作技能進一步得到提高。

公司現有消防栓171個，消防水帶177只，滅火器342只，為加強我司應對突發事故的應急處理，成立了應急小組和微型消防站，分工明確，有針對性的做出了“應急演練預案、迎峰度夏、迎峰度冬”等一系列消防、應急工作預案，并組織演習、實施、總結、改善，這些工作措施極大提高了公司預防事故發生和保障穩定生產的能力。

一是員工安全操作技能，安全意識還不夠，有待加強教育提高;二是個別人員思想僵化工作效率不高;三是一些制度和職責有待厘清，從而能更好的協調和落實;。這些問題的存在，對我們整個企業的安全文化、安全工作建設都起到阻礙作用。

一是切實加強公司安全生產宣傳教育工作，推動安全生產法律法規的貫徹落實，普及安全知識，弘揚安全文化，進一步營造安全發展的良好環境;二是做好員工培訓工作，提高員工業務水平，加強安全操作技能;三是加強對安全生產工作的領導和協調，貫徹落實安全生產責任制，進一步推進安全生產制度化建設。

二是2022年安全管理目標：安全第一、預防為主、綜合治理，及時消除安全隱患，重傷、死亡事故實行零指標，輕傷事故不超過3起。

總之，我們要在認真總結2021年安全生產工作的基礎上，克服困難，認真做好安全工作的同時，吸收并借鑒政府職能部門和其他同行業的先進經驗，把2022年的安全工作做得更好。

實業公司年度工作總結（匯總19篇）篇十五

自200x年11月份取得長城認證中心職業健康安全、環境體系貫標認證證書以來，我們分公司能夠按照三合一貫標管理體系運作，不斷滿足法律法規和顧客的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環保、文明施工的創建，確保產品符合要求，減少質量、安全、環境風險帶來的損失，樹立良好的企業形象，下面就簡要總結一下半年來貫標的情況：

培訓今年我們主要抓好了兩個繼續，一是繼續貫標，二是繼續培訓。雖然我們去年已經取得了認證，但我們在今年的體系運作上堅持始于教育終于教育的原則，為使廣大的員工更好的理解三個貫標體系文件，做到熟悉標準、掌握標準，執行標準，年初我們利用冬訓時間專題組織了貫標培訓，通過培訓使廣大員工對公司的管理手冊、程序文件、支持性文件有了更進一步的理解，改變了過去的模糊認識，重新認識到了質量、職業健康安全、環境管理體系貫標的重要性。今年我們共組織了科室、項目培訓2次，培訓人次達238人次。

根據200x年我分公司的管理總目標，我們各科室、各項目都修定了本科室、本項目的管理目標，并針對目標逐條制定了具體的落實措施，責任到人。

根據公司制定的管理方針，我們今年對31個程序文件、26個支持性文件，進行了職責分配，人人分扛指標明確貫標責任，形成了橫向到邊，縱向到底的管理體系，使人人都在三個貫標體系中有明確的責任，確保了三合一體系的良好運作。

1、gb/t28001標準，在施工過程中為保證職工安全，防止事故的發生，我們注意對危險源和環境因素的辯識，首先我們結合工程實際分部分項（基礎、主體、裝修）分區域的進行辯識，實行動態管理，根據實際部位的不同隨時增加、刪減辯識內容，目前我分公司對安全危險源辯識共529條，其中確定重大危險源68條，環境因素480條，重大環境因素72條。項目安全危險源辯識出508條，重要危險源辯識63條，環境因素315條，重大環境因素57條。

應急預案根據危險源、環境因素辯識我們對重大的有影響的因素進行了分析并制定了管理方案、風險控制崗位明細和控制措施，如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應急預案，并有響應措施。再有我們對現場的固廢處理也制定了專題方案，如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標識，節能降耗上，哪些地方能節約的應采取哪些措施等，都通過方案的制定做到心中有數，并通過全體員工的嚴格管理，提高我們的環境保護意識，在此基礎上我們分公司還成立了6個安全應急預案領導小組、2個環境應急預案領導小組。

在三個體系運行中，我們堅持按標準運作，為給廣大員工創造一個適宜良好的工作環境。在這方面，我分公司加大了投入力度，今年洗安全網3000片15000元，購安全帽450頂3990元，維修自制消防定型架10個200元，維修自制消防定型箱50個500元，消防桶20個1200元，干粉滅火器20個800元，購置電蒸箱8臺、電暖器33臺、燃氣管145米共計3萬元，開水器3臺、燃氣存放箱15個共計3萬元，水表3個、節門36個、水嘴42個、水管線210米共計1000元，做化糞井、沉淀池、排水溝共計1萬元，購置單人上下鋪165個、床鋪1000個、被褥8套共計5395元，購置固廢箱14個、自制垃圾箱20個、民工碗架16個共計1950元。

實業公司年度工作總結（匯總19篇）篇十六

20x年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰的20xx。作為技術研發部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方。回望走過的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領導匯報20x年的主要工作。

在20x年新產品的創新上，我們有了新的突破。我們經過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產出外觀優美，材質耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發，可以自己生產;在20x年里通過不斷總結后申報數項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產品的質量，以求給公司帶來更大的收益。20x年，石英砂地板還處在初期的試產狀態，今年生產xx米，大約xx平方米，研發費用大約xx萬。植絨地板今年生產xx米，大約xx平方米，研發費用大約xx萬。水池紋系列產品生產x米，大約x平方米，研發費用大約x萬。商用地板新產品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。

無論是舊產品的改進還是新產品的研發都需要我不斷地學習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產品的研發，需要考慮新產品生產前的各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數，再通過實際生產來檢驗工藝參數的正確性，再次進過實驗、總結、思考和反復的實踐，最后得到我們的各項工藝參數，確保生產出合格的產品。

1.努力學習，勇于實踐，理論結合實踐，提高綜合素質和業務能力，為本職工作作出自己的貢獻。

2.強化創新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創新。

我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發新的產品。通過大家的努力使我們企業走在行業的前面，讓我們為了企業的明天，共同努力，共創美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領導和同志們批評指正。

實業公司年度工作總結（匯總19篇）篇十七

20xx年底，我公司建立健全服務處各項規章制度，注重內部管理，努力提供良好的物業服務，各項工作有序推進，物業服務工作取得穩中有進，現將xxx年工作總結如下：

1、加強客服管理員業務培訓，做到“先培訓，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統一安排到蘇州總部，進行了15日的崗前培訓，使客服管理員初步了解了物業服務基本知識，樹立了服務意識，學習了一定會務服務、宴會服務技能，具備了初步的業務基本技能。分配至服務處后，服務處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進行了現場二級培訓，加強了會務服務、宴會服務等方面針對性培訓。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務人員到xxxx賓館客房部進行實習，提高會所服務人員的服務技能。

2、針對客服管理員大多未從事過物業服務的現狀，服務處加強了對客服務意識的培訓引導，通過例會宣導、現場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業服務工作的認識，樹立“親切服務、快樂服務”意識。

3、xxxx農商行物業客戶服務涉及前臺接待、會務服務、宴會服務、會所服務等幾個方面，內容較雜，銀行領導要求較高。服務處對客服工作進行了條塊分割，落實到人，同時人員統一配置，統籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負責。重要的客服工作，則召開專門準備會議，統籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現場服務到位，活動環境潔凈。

4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務、微笑服務”，與被訪者核實后，請訪客填寫《會客單》，登記后，方可進入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別、核實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層。

5、會務服務方面，每日對會議室進行巡查，確保設施設備使用正常，發現工程、衛生等方面問題及時通知相關部門解決。會前，根據業主方要求，準備好水果、茶水，調試好音響話筒，將空調調至合適的溫度，做好會場準備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務。會后，關閉燈光空調，收拾會議室，清洗茶杯等，認真做好善后工作。全年共提供會務服務人次。

6、宴會服務方面，銀行根據工作需要，經常性進行宴請活動，臨近年關，各類宴請更多。服務處根據業主要求，針對宴請桌數、規格不同，安排相應人員提供服務，做好宴會前準備工作;宴會期間，提供周到的現場服務，并根據領導偏好，注意了服務的針對性。全年共提供宴請服務人次。

7、11月份接管金融會所后，三名會所服務人員進入狀態較快，根據服務對象不同及業主方要求，在客服部其他人員的協助下，積極提供了ktv、客房等會所服務，得到業主方及客人好評。全年共提供會所服務人次。

8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態，發現和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。

9、建立倉庫管理制度，明確專人負責物資申購，加強各類物資入庫、領用管理。厲行節約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。

10、明確專人對服務處各類文檔進行收集、分類、存檔。對部門各項質量記錄、表格表單進行經常性檢查，各項記錄符合公司質量記錄管理要求。

1、建立健全部門各項規章制度。根據公司《保安工作手冊》及相關文件的要求，編制了服務處《保安員統一規范》及保安各崗位責職，各崗位作業規程，《安全操作管理規定》等相關規章制度，并在工作中對保安員進行了培訓，要求保安員遵照執行。

2、注重了保安骨干隊伍建設。在工作上支持幫助保安班長，在業務上培訓指導保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉正考試，提高班長收入，穩定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業務培訓，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進行工作監督、檢查，要求班長帶領全班嚴格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進行調整。

3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規范，未能切實履行崗位職責現象。對保安員違紀違規行為進行批評教育，違反公司《考核管理規定》的行為進行扣分處理。

4、規范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監督檢查，做好日常性、基礎性工作，規范內部管理秩序。

5、制訂部門月度培訓計劃，加強對保安員的業務能力培訓，每月月末，做好下月保安培訓計劃，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業管理基礎知識，服務意識、法律法規、突發事件處理預案等方面的培訓教育。開展業務考核多次，了解了培訓效果，改進了培訓方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導，班前(后)會等形式，強化保安應知應會能力培訓。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。

6、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業規程時，注重細化了車輛檢查方面內容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內的車輛進行管理，發現車況異常及時與車主聯系處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發現立即處理，避免出現車主離開后，發現問題再去尋找車主的尷尬。

7、做好物業設施的監管，每日對大廈進行巡檢，及時發現物業設施損壞的情況并形成書面報告交服務處工程部或銀行物業管理分管部門處理。對于損壞大廈設施設備的及時發現和處理，11月份兩次發現銀行員工車輛撞壞地庫出口南側石材，按照相關預案妥善處理。同時，加強了保安員愛護公物方面的教育引導，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。

8、注重了安全防范設備設施完好情況的檢查，及時發現處理設備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調整角度，樓層消防設備未與監控消防聯動裝置連接、電梯內未安裝第三方通話系統等問題，形成書面工作聯系單報銀行方分管物業工作部門處理，有些問題得到整改;保安部負責人每班次對監控室設施設備進行檢查，發現監控不能正常錄像、消防聯動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結合。

9、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導，針對保安人員來源于各省，經歷復雜、文化偏低、思想道德素質不一等現狀，加強了相關法律法規和公司規章制度的培訓，主要培訓內容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關于保安工作的禁令》等，同時培訓了《保安考核管理規定》及服務處《保安員統一規范》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀律的監督，全年夜間查崗每月不少于4次，發現個別隊員精神不振的情況，當場糾正。

10、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發展空間，要求保安員認真工作，積極學習，全面提高自身素質。保安員做好本職工作同時，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農商行發行的“垂虹卡”多張，并通過農商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規定》，每月對舍員打掃衛生進行排班，并進行檢查。為隊員創造了良好的休息環境。

實業公司年度工作總結（匯總19篇）篇十八

自20xx年11月份取得長城認證中心職業健康安全、環境體系貫標認證證書以來，我們分公司能夠按照三合一貫標管理體系運作，不斷滿足法律法規和顧客的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環保、文明施工的創建，確保產品符合要求，減少質量、安全、環境風險帶來的損失，樹立良好的企業形象，下面就簡要總結一下半年來貫標的情況：

培訓今年我們主要抓好了兩個繼續，一是繼續貫標，二是繼續培訓。雖然我們去年已經取得了認證，但我們在今年的體系運作上堅持始于教育終于教育的原則，為使廣大的員工更好的理解三個貫標體系文件，做到熟悉標準、掌握標準，執行標準，年初我們利用冬訓時間專題組織了貫標培訓，通過培訓使廣大員工對公司的管理手冊、程序文件、支持性文件有了更進一步的理解，改變了過去的模糊認識，重新認識到了質量、職業健康安全、環境管理體系貫標的重要性。今年我們共組織了科室、項目培訓2次，培訓人次達238人次。

根據20xx年我分公司的管理總目標，我們各科室、各項目都修定了本科室、本項目的管理目標，并針對目標逐條制定了具體的落實措施，責任到人。

根據公司制定的管理方針，我們今年對31個程序文件、26個支持性文件，進行了職責分配，人人分扛指標明確貫標責任，形成了橫向到邊，縱向到底的管理體系，使人人都在三個貫標體系中有明確的責任，確保了三合一體系的良好運作。

gb/t28001標準，在施工過程中為保證職工安全，防止事故的發生，我們注意對危險源和環境因素的辯識，首先我們結合工程實際分部分項（基礎、主體、裝修）分區域的進行辯識，實行動態管理，根據實際部位的不同隨時增加、刪減辯識內容，目前我分公司對安全危險源辯識共529條，其中確定重大危險源68條，環境因素480條，重大環境因素72條。項目安全危險源辯識出508條，重要危險源辯識63條，環境因素315條，重大環境因素57條。

應急預案根據危險源、環境因素辯識我們對重大的有影響的因素進行了分析并制定了管理方案、風險控制崗位明細和控制措施，如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應急預案，并有響應措施。再有我們對現場的固廢處理也制定了專題方案，如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標識，節能降耗上，哪些地方能節約的應采取哪些措施等，都通過方案的制定做到心中有數，并通過全體員工的嚴格管理，提高我們的環境保護意識，在此基礎上我們分公司還成立了6個安全應急預案領導小組、2個環境應急預案領導小組。

在三個體系運行中，我們堅持按標準運作，為給廣大員工創造一個適宜良好的工作環境。在這方面，我分公司加大了投入力度，今年洗安全網3000片15000元，購安全帽450頂3990元，維修自制消防定型架10個200元，維修自制消防定型箱50個500元，消防桶20個1200元，干粉滅火器20個800元，購置電蒸箱8臺、電暖器33臺、燃氣管145米共計3萬元，開水器3臺、燃氣存放箱15個共計3萬元，水表3個、節門36個、水嘴42個、水管線210米共計1000元，做化糞井、沉淀池、排水溝共計1萬元，購置單人上下鋪165個、床鋪1000個、被褥8套共計5395元，購置固廢箱14個、自制垃圾箱20個、民工碗架16個共計1950元。

在20xx年11月8日外審末次會議上長城認證中心的專家給我們全公司開據了五個不合格報告，提出了9條建議，針對專家提出的問題和在審核過程中存在的問題我們認真組織科室、項目人員進行分析，查找原因，制定整改措施，并組織落實驗收，同時我們對存在的問題還進行了舉一反三，避免或減少類似問題的重復發生。總之在三個體系貫標中，我們能夠結合實際運用pdca循環的原則，貫標與日常管理有機結合起來，不是為貫標而貫標，而是通過不斷提升我們管理水平的能力，適應市場的需要。今后我們要繼續學好文件，深入標準的理解，在三個管理體系的運行中，要結合實際，在不斷提高上下功夫，使我們的管理水平更上一個新臺階。

實業公司年度工作總結（匯總19篇）篇十九

xxxx年八月，品質部正式成立。短短三個多月100余天的時間里，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做了大量的工作，現做如下小結：

以集團《商業管理公司制度》為依據，切實建立品質控制機制為核心，有效運行并持續改進公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務品質為目標。

1、建立品質檢查機制

由于原品質主管的調離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發揮出壓力傳導型品質控制模式的作用。8月份品質部組建當月起，即根據公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發揮檢查職能，對各部門現場管理情況、日檢及周檢的執行情況進行監督檢查，及時指出管理及服務中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，并對糾正結果進行復驗，較為有效地控制了管理及服務品質。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業務部門的內部管控能力，通過月檢實施壓力，強化各業務部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質控制工作更加系統化和有效化。

10月下旬起，我部門開始強化現場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復驗，通過這種強化性檢查給業務部門施加壓力，使現場管理及服務品質明顯提高。

2、實施內部審核

我部門人員雖為萬達集團老員工，但卻是本商業管理公司新人，對商業項目的特點及管理情況并不了解。基于此，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以內部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出86項問題，發出47份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》，并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內部審核程序的正常關閉。

3、優化管理體系

通過內部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。總體來說，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單，刪減了6個文件及35個表單。

4、實施管理評審

10月21日，在公司管理體系優化工作結束后，協助總經理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務項目的改進情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優化情況等諸多方面真實數據作為輸入信息，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據，并最終形成了管理報告。

5、配合監督審核

10月23日—25日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見向責任部門下發了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的實施情況。

1、建立了三級檢查機制，使品質控制作用得以真正發揮。

2、通過對管理體系的優化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。

盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務品質。

2、作為總經理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經開始行動做好此項工作。

3、作為品質控制部門，由于之前幾個月業務繁忙，對于現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務品質的監控上，從而真正能夠做到替總經理分憂。