編寫計劃書需要注重細節(jié)，如明確每個任務(wù)的具體要求和時間節(jié)點，以及制定相應(yīng)的評估標準和進度控制措施。這些計劃書范文來源于各種領(lǐng)域，有助于拓寬思路和提高編寫能力。

公園運營管理方案（匯總18篇）篇一

（1）實行酒店化經(jīng)營、注重會所的文化建設(shè)，強調(diào)顧客的參與性，我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動并整合會所產(chǎn)品進行銷售，從而形成本店特色，會所運營管理方案。

（2）堅持綠色消費、健康休閑的`經(jīng)營方向，力求會所產(chǎn)品具備健康品質(zhì)，成為中高階層消費的去處。整合優(yōu)化服務(wù)項目，突出核心競爭力項目，增加高附加值項目（即高利潤項目）。

（3）注重環(huán)境修飾，創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營場所。

（4）實現(xiàn)人性化便捷服務(wù)，創(chuàng)建客戶部，并開辦增值服務(wù)（具體形式有茶座、復英傳真、免費上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷售專柜、定票、免費接送等）。

（5）產(chǎn)品價格以迎合中高消費為主，界定顧客群體。

（6）遠景目標：會所一年內(nèi)形成品牌，建立顧客、員工忠實體系。依托品牌優(yōu)勢實現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營。

2、削價與價值回報。

本會所承諾沒有折扣，通過營銷形式給顧客帶來回報，使顧客具有期望值，顧客消費的過程也就是顧客期望值接近目標的過程，從而形成顧客消費的長期性，培養(yǎng)忠實的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對老顧客的關(guān)愛并賦予老顧客的價值回報，此價值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達到的，更不是僅僅是一次消費折扣所換得的，自然會所的品牌價值相應(yīng)樹立。

3、引人注目的廣告宣傳。

（1）關(guān)鍵時候舍得花錢。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介，更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介，通過廣告樹立企業(yè)的社會責任感，讓《明月堂》深入人心，在受眾者腦海中烙下印象，從而拉動消費。

（2）形式活潑，引人入勝。在廣告中我們采用真實照片，顯示會所建筑氣魄與設(shè)施豪華、環(huán)境優(yōu)美，也可采用員工照片突出某種獨特的氣氛而具備感染力；通過專業(yè)攝影風格的圖片來介紹各種服務(wù)項目體現(xiàn)會所特色。

（3）令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應(yīng)的廣告詞引起到畫龍點睛的作用。我們會所要有自己的廣告語：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上———演繹都市經(jīng)典，享受健康生活。

4、強強聯(lián)合促銷模式。

（1）與旅游景點合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場所我們將：

a、實現(xiàn)杭州附近景點的合作。

b、合作后會所定期進行不同景點的推介并代售景點門票。

c、優(yōu)先接待景點推薦的客人。

（2）與旅行社合作。

a、接待旅行社安排顧客。

b、依靠旅行社優(yōu)惠價代理我店vip積分獎勵顧客的旅游業(yè)務(wù)。

（3）與網(wǎng)站合作。我們建設(shè)自己網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容涉及：企業(yè)介紹、網(wǎng)上預定、企業(yè)文化、同行新聞、會員查詢和酒店預訂網(wǎng)建立合作關(guān)系，依靠它們來推廣我們會所。

（4）與附近酒店、ktv等合作，采取雙贏互動營銷，便利于顧客就近消費。

5、領(lǐng)先運用技術(shù)項目。

在按摩、足療項目上我們成立技術(shù)開發(fā)組，專力于新技術(shù)和項目的開發(fā)及技術(shù)培訓。開發(fā)新項目并經(jīng)相關(guān)人員測試后及市場調(diào)查后推出，始終保證技術(shù)的領(lǐng)先。

6、營銷模式的新穎。

在營銷形式上我們采用全新的模式推出：積分獎勵、貴賓俱樂部、vip會員等；為體現(xiàn)會所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專供老人使用的“愛心卡”；導入ktv客戶經(jīng)理營銷模式，設(shè)立客戶部，完善會員管理及會員服務(wù)，制訂更加科學合理的會員卡推廣計劃，加大會員卡銷售力度。

7、重視管理骨干的技能。

培養(yǎng)管理骨干以身作則，要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質(zhì)，履行承諾，為員工提供指導和幫助，使會所員工的工作同戰(zhàn)略目標一致。管理人員要認真傾聽顧客及員工的反饋意見，來提高員工和顧客的滿意程度。我們會所將進行員工和顧客的跟蹤調(diào)查，借此了解工作中存在的問題，幫助管理人員改進工作，創(chuàng)造一個員工和顧客實現(xiàn)自身價值的工作環(huán)境。

1、顧客忠實體系。

顧客忠實目標。

a、顧客回頭率保持在85%；

b、為客人服務(wù)滿意率保持在100%；

c、對競爭對手進行服務(wù)質(zhì)量檢測；

d、減少顧客的投訴率；

e、提高項目開發(fā)創(chuàng)新效率；

顧客忠實感的建立。

首先要理解企業(yè)的經(jīng)營理念并加以引申由使客人滿意到讓客人達到愉悅，直至贏得賓客信賴，創(chuàng)造會所的卓越品質(zhì)。我們將著力于認知賓客的重要性、預知賓客的需求、靈活處理賓客問題、及時補救出現(xiàn)的問題來取得賓客的滿意。

〈4〉給員工更多的權(quán)力；

〈5〉實現(xiàn)更多的內(nèi)部交流，掌握準確的信息；

〈6〉建立靈活的內(nèi)部機制；

〈8〉迅速處理解決賓客問題對建立賓客忠實感至關(guān)重要包含以下內(nèi)容：道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進調(diào)查。

2、管理人員工作原則。

（1）我們將在與所有人相處時要表現(xiàn)出真誠、關(guān)懷備至；

（2）我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務(wù)；

（3）我們將保持服務(wù)的一致性；

（4）我們要確保我們服務(wù)過程方便于客人及員工；

（5）要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸；

（6）我們要在現(xiàn)場管理當中及時作出果斷決定；

（7）我們將為我們的員工創(chuàng)造一個能使他們個人事業(yè)目標達到的環(huán)境；

（8）客人滿意是我們工作的動力。

（1）實行a管理模式即垂直管理。

a、一個上級的原則：不能越級管理；不能越級匯報工作。

b、責、權(quán)、利一致的原則：各區(qū)域的責任與完成責任所需的權(quán)利一致。

c、無空白、無重疊的原則：同一區(qū)域不能同時有兩個同級的員工負責。

（2）人性化的管理方法。

a、主要指在教育員工方面采用感情溝通，讓員工自己面對錯誤并認識錯誤然后依據(jù)有關(guān)條例進行處理，避免管理人員在對員工進行處罰后員工的不滿情緒。

b、堅持原則，照章辦事，徇私情，加強問題處理的透明度。

a、人：

（1）服務(wù)一致優(yōu)異；

（2）衛(wèi)生符合酒店標準；

（3）勞動紀律符合員工手冊規(guī)定；

（5）營銷意識及業(yè)績良好。

b、財物：

（1）認真交接保管；

（2）使用嚴格按照規(guī)范程序進行并會日常保養(yǎng)維護；

（3）努力降低損耗，節(jié)約成本；

（4）物品擺放美觀整潔。

c、信息：

（1）掌握顧客反映的情況，并記錄；

（2）了解企業(yè)內(nèi)部信息，并向上反饋；

（3）了解同行業(yè)的情況后及時匯報；

（4）熟知會所下達的指令、銷售計劃。

d、時間：

（1）要有嚴格時間觀念，遵守勞動紀律；

（2）充分利用時間，為自己作好工作的時間計劃，學會時間支配；

（3）講究時間效率，提高工作進度。

a、工作系統(tǒng)：

（1）確立每日工作目標并向下傳達量化，確定個人責任制；

（2）按任務(wù)抓好工作的組織、安排、落實完成各環(huán)節(jié)；

（3）確保每日工作任務(wù)按時按量按質(zhì)完成；

（4）對當日工作進行記錄并自我評定，作為以后工作參考。

b、監(jiān)督系統(tǒng)。

（1）實行現(xiàn)場管理工作制度，管理人員隨時改進、提高工作質(zhì)量并接受顧客投訴；

（3）設(shè)立員工意見箱，解決工作中隱藏的問題；

（4）制定崗位損耗指標，科學的使用水、電、消耗品等設(shè)備，控制員工惡意浪費行為。

c、激勵系統(tǒng)。

（1）通過點鐘及鐘數(shù)獎金杠桿，鼓勵員工上鐘熱情；

（4）員工罰款基金，員工所有罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補貼；

（5）樓面服務(wù)人員及管理人員均實行底薪與績效工資相結(jié)合的薪酬機制。

（6）每年員工旅游2次，分別在5.1和10.1前后；

（7）建立員工日，會所領(lǐng)導和員工舉辦茶話會，傾聽最真實的聲音，展望企業(yè)前景，增加員工和企業(yè)的凝聚力。

d、培訓系統(tǒng)。

（1）日培訓：每天進行服務(wù)技術(shù)訓練；

（2）月培訓：管理人員總結(jié)經(jīng)驗，對員工工作分析并提出改進意見，教導員工；

（3）管理人員自身素質(zhì)培訓：借助以往經(jīng)驗揣摩工作方法，改正工作缺點，上級教導管理藝術(shù)，提高管理水平。

e、衛(wèi)生系統(tǒng)。

（1）落實崗位衛(wèi)生劃分、衛(wèi)生嚴格按照會所標準進行打掃；

（2）客人用品堅持衛(wèi)生美觀；

（3）加強層級檢查巡視制度；

（4）配好清新劑及香水并適當噴灑，保證環(huán)境氣問良好。

a、會所實行定制化服務(wù)。

定制化是個性化、靈活化、極致化的表現(xiàn)；服務(wù)總體體現(xiàn)出熱情、溫馨、周到、細致。

b、員工應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、語言表達能力：服務(wù)員要求言語清楚，表達意思完整、準確、流利；

2、應(yīng)變能力：思維敏捷，揣摩客人意圖，馬上給客人回答或提供服務(wù)項目；

4、幽默會話能力：服務(wù)人員要掌握幽默會話，以備服務(wù)的需要；

7、業(yè)務(wù)能力：要求服務(wù)員對基本的會所的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能熟練掌握，并運用自如；

c、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則。

1、顧客第一，因為我們的產(chǎn)品服務(wù)對象是高消費者，因此只要你服務(wù)好，他們才會付錢。這樣，把顧客看作能為我們不斷帶來更多利潤和工資的就十分重要了。

2、微笑。微笑是一種各國賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語言。

3、真誠，誠實友好。這要求服務(wù)員一定盡力為顧客服務(wù)，一定要用友好積極的態(tài)度和語言與客人溝通。

4、提供快速敏捷的服務(wù)。服務(wù)員要根據(jù)顧客的服務(wù)要求和投訴的問題，及時采取服務(wù)行動，以表示你在時刻關(guān)心客人。

5、至少要經(jīng)常使用兩句有魔力的話語。當客人向我們走來時，我們要說我能幫您嗎？當客人向我們道謝時，我們要說不用謝！

6、佩戴好你的工牌。主要為了便于賓客和我們聯(lián)系。

7、要有和其他人相互工作的團隊精神。

8、每一位服務(wù)員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣，就要求每一位員工都要注意清潔衛(wèi)生，制服必須平整干凈。

9、在顧客問候你之前，先用尊稱向顧客問候。這是因為，世界上最親切悅耳的聲音就是聽到自己的名字，我們以顧客的姓，再加上尊稱問候客人，就會給客人一種賓至如歸的感覺。

10、服務(wù)人員要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相關(guān)信息。

d、對員工的服務(wù)要求。

1、舒適，賓客來消費首先是要求有一個舒適的環(huán)境，所以服務(wù)人員一定要創(chuàng)造一個溫馨、潔凈的待客環(huán)境，達到顧客滿意。

2、清潔，舒適的環(huán)境來自于衛(wèi)生的潔凈程度和物品的擺設(shè)，要求服務(wù)員按照會所要求對所轄區(qū)域進行清理和維護，創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。

3、禮貌，顧客到店消費有求尊重感，服務(wù)人員良好的禮貌行為和禮節(jié)，會讓賓客感到特別的禮遇而對酒店留下美好印象。

4、細心，顧客的每一方面，都力求完美，要求大家對待每一項工作務(wù)必認真觀察，謹慎對待，讓客人滿意。

5、溝通，人是情感動物，需要別人的理解和幫助，作為服務(wù)人員，更應(yīng)該掌握與顧客溝通的技巧，時刻關(guān)注賓客，提高快速服務(wù)，令客人滿意。

6、安全，客人選擇會所消費首先是考慮安全，所以安全環(huán)節(jié)特別重要。要求服務(wù)人員要保守客人，保護好客人財產(chǎn)和生命安全，是贏得賓客的保障。

1、落實安全崗位責任制，制定本崗位的財產(chǎn)、防火防盜預案。

2、實行領(lǐng)導檢查，保安部督查，兩級崗位檢查制度。

3、加強崗位巡視，保證賓客財產(chǎn)安全，杜絕火患。

4、學會使用消防設(shè)施。

5、對本崗位的設(shè)備常備檢查，確保無使用隱患。

公園運營管理方案（匯總18篇）篇二

學生的職業(yè)生涯是實現(xiàn)學生自身發(fā)展和社會發(fā)展需要的結(jié)合。專業(yè)定位立足于學生城市軌道交通運營管理職業(yè)生涯發(fā)展，使學生獲得個性發(fā)展與企業(yè)工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學生的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。

（二）實施以崗位任務(wù)為導向。

課程設(shè)置課程設(shè)置與崗位任務(wù)相匹配。按照城軌交通運營領(lǐng)域行車、客運二大崗位群的崗位任務(wù)的內(nèi)在邏輯關(guān)系設(shè)計課程，從崗位需求出發(fā)，為學生提供體驗完整工作過程的學習機會，逐步實現(xiàn)從學習者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。

（三）突出以崗位能力為核心。

組織課程圍繞行車、客運二大崗位群的崗位能力的形成組織課程內(nèi)容，以崗位任務(wù)為中心來整合知識、能力與素養(yǎng)。注重職業(yè)情境中學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成和職業(yè)能力培養(yǎng)。

（四）以崗位任務(wù)難度為線索。

由易到難課程安排行車、客運二大崗位群所主要從事的工作任務(wù)具有由簡單到復雜難度逐步遞增的內(nèi)在關(guān)系，據(jù)此將學習領(lǐng)域課程合理排序，學生系統(tǒng)學習后，獲得完整的崗位職業(yè)能力。

（五）突顯以運輸組織模式為依據(jù)。

實施教學以車站行車工作、調(diào)度指揮等運輸生產(chǎn)任務(wù)為載體，依據(jù)城市軌道交通運輸生產(chǎn)高度集中、統(tǒng)一指揮、逐級負責的組織特點，設(shè)計學習情境，組織學生扮演不同的崗位角色，在真實的體驗中強化崗位意識，獲得崗位職業(yè)能力，內(nèi)化職業(yè)素養(yǎng)。

（一）確定人才培養(yǎng)規(guī)格方式創(chuàng)新。

為確定人才規(guī)格，專業(yè)建設(shè)指導委員會成員深入企業(yè)，進行專業(yè)人才需求調(diào)研；對畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，對調(diào)查問卷進行分析，確定本專業(yè)畢業(yè)生所應(yīng)具備的知識、能力、素養(yǎng)規(guī)格。

（二）人才培養(yǎng)策略創(chuàng)新。

本專業(yè)崗位群內(nèi)部崗位之間由低到高呈遞進關(guān)系，崗位之間的遞進關(guān)系是由不同崗位所需不同能力形成的，能力與崗位的遞進關(guān)系成正相關(guān)。針對該專業(yè)對應(yīng)的崗位群能級關(guān)系的'特點，在本專業(yè)推行“循崗施教”的工學結(jié)合人才培養(yǎng)方案。

（三）課程體系創(chuàng)新。

1、課程體系構(gòu)建方法創(chuàng)新對崗位群工作任務(wù)進行分析、歸納、總結(jié)，按照基于工作過程的課程模式，確定《城市軌道交通車站行車工作》、《城市軌道交通調(diào)度指揮工作》、《城市軌道交通應(yīng)急處理》、《城市軌道交通客運組織》和《城市軌道交通客運服務(wù)》等5門學習領(lǐng)域課程，系統(tǒng)設(shè)計與“以崗促教、突出應(yīng)用”人才培養(yǎng)方案相適應(yīng)的專業(yè)課程體系。

（四）教學模式創(chuàng)新。

改革傳統(tǒng)教學模式，推行教學做一體角色扮演等多樣化等教學模式。

（五）評價體系創(chuàng)新。

1、評價主體由一元化變?yōu)槎嘣闪⑵髽I(yè)人員、教師、學生共同參與的課程評價體系。建立與不同能力水平相適應(yīng)的評價辦法，根據(jù)學生的學習日志、實習總結(jié)、管理制度、實訓評價等，對學生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力進行全面評價。

2、評價指標由單維度變?yōu)槎嗑S度評價方式由單一化變?yōu)槎鄻踊辉u價結(jié)果由終結(jié)性評價為主變?yōu)樾纬尚耘c終結(jié)性評價相結(jié)合，形成性評價占60%，終結(jié)性評價占40%。

3、全面評價學生的知識、能力與素養(yǎng)有利于學生運用所學知識和職業(yè)能力分析和解決問題的能力、團隊合作能力、組織管理能力的培養(yǎng)，符合人才培養(yǎng)目標和課程目標的要求。

（一）立足一線，適應(yīng)發(fā)展。

深入城市軌道交通企業(yè)調(diào)研，深入研究職業(yè)技能標準與工作任務(wù)。

（二）任務(wù)驅(qū)動，項目教學。

按照“職業(yè)崗位—職業(yè)能力—工作任務(wù)—教學項目—教學做一體化教學—評價評估”組織教學。

（三）策略靈活，適應(yīng)訂單。

訂單班有很大的隨機性，有時在進校就組班，還有的在畢業(yè)時組班。

（四）工學結(jié)合，上崗對接。

實現(xiàn)學生上崗對接。通過學生2年在校內(nèi)學習，1年在企業(yè)的具體真實工作崗位頂崗實習和畢業(yè)實習，基本實現(xiàn)“上崗對接”。

公園運營管理方案（匯總18篇）篇三

為做好經(jīng)營工作，提高工作能力，提升服務(wù)質(zhì)量，擴大業(yè)務(wù)銷售，完成年度工作任務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，特制訂經(jīng)營管理思路，具體如下：

認真學習合資公司工作精神與發(fā)展目標，貫徹落實合資公司工作要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強經(jīng)營能力建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務(wù)，千方百計為客戶排憂解難，優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，增強工作信心與決心，促進公司各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。

要以天然氣到來為契機，做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品的銷售工作，要重點解決以往經(jīng)營服務(wù)工作中存在的不足與突出問題，進一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值，達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標，從而助推本公司各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

(一)加強學習，提高自身素質(zhì)。

當今時代是一個學習的時代，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。作為我們物資公司，要以天然氣到來，有關(guān)燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品出現(xiàn)旺銷為契機，加強學習。要學習各方面業(yè)務(wù)知識，擴大自己的知識面，特別要學習燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產(chǎn)品知識，熟悉產(chǎn)品使用范圍與使用性能，能夠解答客戶提出的所有問題，促進天然氣產(chǎn)品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓，增加服務(wù)技能，滿足客戶提出的各種要求;通過學習培訓，提高我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì)，去做好客戶服務(wù)工作，獲得客戶的滿意。

(二)樹立信心，促進業(yè)務(wù)營銷。

我們物資公司全體員工要樹立信心堅決執(zhí)行合資公司的各項工作決定與工作措施在具體實際業(yè)務(wù)營銷中要提升“主動服務(wù)能力、解決問題能力、發(fā)現(xiàn)需求能力”三種能力要多動腦筋、想辦法有真正的實招有真正吸引客戶的實際措施促進業(yè)務(wù)銷售爭取完成全年目標任務(wù)銷售額達到__萬元以優(yōu)異的銷售業(yè)績向合資公司匯報。

(三)落實措施，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

我們物資公司要通過落實措施，切實提高自己的服務(wù)水平，為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此達到鞏固老客戶、發(fā)展新客戶的目的。一是熱情接待客戶，凡是客戶上門，主動打招呼，詢問業(yè)務(wù)事項，詳細回答客戶提出的全部問題，確保客戶獲得滿意，以此擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品銷售。二是落實上門服務(wù)，對業(yè)務(wù)量大的客戶，除平時多打電話進行聯(lián)系外，主動上門拜訪客戶，向客戶介紹我們物資公司的產(chǎn)品，說明我們物資公司的價格優(yōu)勢與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，認真聽取客戶的意見與要求，這樣既聯(lián)絡(luò)了客戶的`感情，又通過采納客戶的意見與要求，提高服務(wù)質(zhì)量，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。

(四)創(chuàng)新服務(wù)，增進客戶感情。

我們物資公司準備在店里設(shè)立一個茶座把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨充滿人情味讓客戶來我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中讓業(yè)務(wù)大的客戶坐下來慢慢品茶在悠然的休閑中與客戶交談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)談成就在茶座里辦理相關(guān)燃氣業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)檔次。

(五)加強責任，提高工作質(zhì)量。

要做好工作，除了工作能力外，關(guān)鍵在于責任。，我們物資公司對每個員工要明確工作分工，明確工作職責，使每個員工都盡到工作責任性，按照工作要求認真做好自己的工作。要切實加強每個員工的工作責任性，要熟悉自己的工作崗位責任，明白自己的工作范圍，對自己工作責任內(nèi)的任何事情，都要主動地去做，認真負責地做完做好，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。同時，要強化時間效率，做到辦事不拖拉，加快工作進度，保證工作質(zhì)量，促進業(yè)務(wù)工作發(fā)展。

公園運營管理方案（匯總18篇）篇四

7）相關(guān)溝通、協(xié)調(diào)工作，運輸公司運營方案。

1）接收出庫單，打印揀貨單，填寫物流單，規(guī)劃方案《運輸公司運營方案》。

2）將物流單的信息反饋業(yè)務(wù)員和跟單員。

3）查詢物流單號，以及處理問題件。

4）處理與物流公司交接事務(wù)。

5）配合物流平臺操作員為相關(guān)貨運公司上門提貨，做好貨品歸類、清點數(shù)量等準備工作。

6）與業(yè)務(wù)部作好溝通工作。

7）做好接單，寫單，查單工作。

物流內(nèi)部作業(yè)管理，需抓住物流作業(yè)中必須控制的點，制定相應(yīng)的作業(yè)管理目標，并針對管理目標制定相應(yīng)的管理流程及作業(yè)標準。

1）盡量減少外叫車參與市內(nèi)配送工作；如一定要用外車，需要業(yè)務(wù)員簽字；方可交由物流部調(diào)車。

2）建立長期合作物流公司檔案及物流合同（物流公司營業(yè)職照、稅登記證、機構(gòu)帶碼證、專線報價）。

3）每月15日前物流部完成回單對賬工作（單據(jù)：物流托運單、我司出貨清單、對賬單，以客戶在我司清單上簽字或蓋章為準），從財務(wù)到公司付清運費以每月25日完成，賬期為55天（月結(jié)承運商）。

4）回單結(jié)承運商，應(yīng)在回單財務(wù)部3天之內(nèi)；將運費付出（拿現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬）。

5）建立運費賬目明細（客戶、數(shù)量、名稱、地址、金額），每月10號前遞交公司。

公園運營管理方案（匯總18篇）篇五

隨著智能化的快速發(fā)展，以及十九大《全民健身條例》的大力推動，體育公園已經(jīng)從物理空間與虛擬空間兩個維度構(gòu)建起體育生態(tài)系統(tǒng)。借助人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等智能化技術(shù)，將體育公園內(nèi)各類設(shè)備等與公園環(huán)境充分融合，實現(xiàn)多元化、智能化的場景體驗，點燃運動激情，創(chuàng)領(lǐng)智慧全民健身新地標。城基生態(tài)智能跑道，以互動娛樂為核心，結(jié)合人臉識別技術(shù)，游客在運動健身隨時記錄運動數(shù)據(jù)的同時，也能感受到酷炫歡樂的氛圍，是一款極具人氣的網(wǎng)紅健身步道。

（1）打造全民健身新地標。

充分利用郊野公園、城市公園、公共綠地以及城市空置場所等建設(shè)群眾體育設(shè)施，承載體育文化載體，提升城市風貌。

（2）凝聚城市文化魅力。

與政府、企業(yè)聯(lián)動，點亮城市一道活力風景線，彰顯城市文化魅力。

（3）提高管理效率。

以互聯(lián)網(wǎng)尖端技術(shù)構(gòu)建，政府、企業(yè)、市民三大主體的信息共享大平臺，互通、互聯(lián)、智能、高效。

（4）創(chuàng)新盈利模式。

創(chuàng)建全民健身數(shù)據(jù)庫，運用人工智能算法得出分析結(jié)果，讓營銷、運營更簡單。

（5）提升全民素養(yǎng)。

更加智能、綠色、節(jié)能環(huán)保的公園管理系統(tǒng)，促進市民擁抱智能化、互聯(lián)化。

市民大眾不管是否攜帶智能手機或者其他智能設(shè)備都可以享受智慧體育公園的個性化、智能化的科學健身服務(wù)。智慧體育公園解決方案把云計算、walkcon技術(shù)、人臉識別、人工ai、無接觸式采集等技術(shù)，整體運用于體育公園的運動跑道上面，每一個在這里運動健身的人都能夠享受到智能化設(shè)備的便利。

智慧體育公園解決方案整合了多項新信息技術(shù)，一整套技術(shù)可以同時支持手機app、微信小程序、人臉識別、和智能穿戴設(shè)備等多種方式與云平臺進行數(shù)據(jù)傳輸，可以滿足不同人群不同的鍛煉需求，實現(xiàn)多元化數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，平臺統(tǒng)一管理，用戶體驗便捷，做到以測、評、導、練為核心的科學指導智能健身的目的和效果，為老百姓提供科學的智慧化全民健身服務(wù)，為管理機構(gòu)提供真實、準確、有效的運動數(shù)據(jù)以及高效率智慧化無人化的便捷管理方式。打造一個智慧平臺+智慧管理+智能設(shè)施+大數(shù)據(jù)的體體育公園管理模式。

1、公園方——智能跑道管理與服務(wù)云平臺：

2、游客方——微信小程序：

功能特點：

運動處方：根據(jù)體測數(shù)據(jù)，出具運動建議，科學指導健身。

實時播報：實時語音反饋運動計劃完成進度、能耗、時長、速度等。

意外處置：長按運動界面“sos”10秒，系統(tǒng)直接聯(lián)系緊急聯(lián)系人電話。

運動排名：全國、全省、同城及活動多種排名方式，和月、周、日的二級排名查詢。

積分商城：運動積分累計兌換禮品，增強鍛煉者運動粘性。

個人信息：個人信息的修改、登陸、積分兌換記錄、緊急聯(lián)系人設(shè)置等。

（1）智能工作站。

智能工作站是將walkcon技術(shù)運用于健身步道（手機），突破了數(shù)據(jù)采集的條件限制，使運動檢測更加方便、安全和全體實現(xiàn)。智能工作站自帶電源和傳感網(wǎng)絡(luò)。可安裝在現(xiàn)有的監(jiān)控桿、路燈桿、廣告桿等，施工方便、快捷。不破壞周邊現(xiàn)狀無需開挖預埋。

（2）智能互動大屏。

戶外高亮屏幕一體機風格現(xiàn)代簡約。在界面提供走路指導視頻、時間指導、健康服務(wù)、綜合排名、app下載指導等服務(wù)，用戶可自助選擇所需功能，達到學習與科學健身的目的，同時可實現(xiàn)一定的廣告效益。可在各個區(qū)域分別設(shè)置、同步顯示運動排名等信息，實現(xiàn)互動與共享。

（3）智能運動指示牌。

采用雙層單體設(shè)計、人物造型在底層上凸起顯示，人物造型采用鍍鋅板材質(zhì)；能耗指示牌主體采用鍍鋅板材質(zhì)內(nèi)部采用框架結(jié)構(gòu)，保證整體的應(yīng)力強度，雙面上彩，正面呈現(xiàn)文字、圖像內(nèi)容。內(nèi)置led顯示屏，顯示步道米數(shù)；內(nèi)置感應(yīng)模塊及語音播報模塊，用戶經(jīng)過標牌時自動播報步道相關(guān)內(nèi)容。預埋安裝要求基礎(chǔ)地埋深度不小于100cm。

（4）智能健身柜。

智能健身柜是基于智慧步道核心技術(shù)，融合物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)，以及智慧體育生態(tài)為基礎(chǔ)的小件器材智能健生解決方案。可為市民提供多款小件健身器材，市民可在休閑時間段，不必為找不到健身器材而煩惱，只需要拿出手機掃一掃碼，就可以輕松拿到需要的健身器材。

（5）智能多功能柱。

智能多功能柱通過太陽能供電，可以通過人臉識別的方式采集鍛煉者的運動數(shù)據(jù)，也可以通過手機app或者小程序采集運動數(shù)據(jù)，通過微表情采集及人臉識別技術(shù)無感捕捉采集鍛煉者的心率、體溫和呼吸。具有一鍵報警按鈕，自動連接公園管理方，園區(qū)管理方通過后臺及時得知哪發(fā)生了以外狀況，并根據(jù)情況進行遠程視頻通話救助。

（6）智能戶外體測。

可以進行的檢測：平衡測試、握力測試、縱跳操作、身高測試、體重測試、體脂測試、心率測試、背力測試、反應(yīng)測試共計9個測試項目。支持人臉識別功能、手機app、小程序功能呢個，支持同時多人測試，高效快捷。

（7）客流眼、氣象站及標牌。

客流眼是對步道或者公園人流量進行實時的數(shù)據(jù)采集，科學的流量分析，有效的人員引導策略、及時的人員導引信息發(fā)布等措施，最大限度地保障人員在步道或者公園內(nèi)的合理有序運動。

多功能氣象站是對步道公園或公園內(nèi)的風速、風向、雨量、空氣溫度、空氣濕度等七項要素進行全天候現(xiàn)場監(jiān)測。可以通過專業(yè)配套的數(shù)據(jù)采集通訊線與智能互動大屏進行連接，將數(shù)據(jù)傳輸?shù)交哟笃羶?nèi)，實時反饋給鍛煉者天氣情況，戶外運動適宜指數(shù)。

運動標牌是由多位運動健康專家精心設(shè)計，采用通俗易懂的語言闡明科學鍛煉的理念，用口訣的方式講解各種健身走路的方法、功效、注意事項、從而更好的激發(fā)群眾健身的熱情與興趣。

（8）智能光影步道。

光影智能步道是led光影互動的技術(shù)，通過運動人臉識別、光學傳感、rfid感應(yīng)、光電反射等技術(shù)整合現(xiàn)有的智能步道技術(shù)和led大屏形成人影互動的智能步道系統(tǒng)。讓運動者無需攜帶任何穿戴設(shè)備就能夠感受炫酷的光影投屏，將戶外健身運動變得更加趣味性，數(shù)據(jù)化。

公園運營管理方案（匯總18篇）篇六

強勢賣點，了解其他競爭對手的資訊對比分析，分建立客戶檔案，定期拜訪，舉辦聯(lián)誼活動，節(jié)假日的優(yōu)惠推廣，收集賓客意見等。同時完善對營銷人員的職業(yè)素質(zhì)，銷售技巧，專業(yè)知識及技能，積極的工作態(tài)度等的培養(yǎng)。使他們成為企業(yè)對外形象宣傳的有利武器。

公關(guān)策劃：首先應(yīng)了解行業(yè)背景，給予有效分析，并對效果進行評估。形式包括參與具有一定轟動效應(yīng)的公共活動，有新聞價值的發(fā)布會，社會公眾人物，著名人士的來訪，參與相關(guān)流行資訊報道，得到眾多企業(yè)，政府部門等各行業(yè)團體的支持和認可，贊助公益事業(yè)等。

公司內(nèi)部活動資料的整理公示，保持與新聞單位的良好關(guān)系，定期戶外的語言圖像廣告策劃，網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳等。

人力資源的管理培訓體系：建立完整的理論培訓機制，根據(jù)不同崗位和職級由專業(yè)培訓人員進行相應(yīng)的培訓，從而不斷提高企業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

資源配置：根據(jù)公司運營的實際需要，合理控制分配各崗位人員，充分發(fā)揮員工的潛能，成為企業(yè)發(fā)展所需的重要資源。

績效考核：建立完整的績效考核體系，對員工進行工作態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)，業(yè)績評估，管理效率等方面的考核，獎優(yōu)懲劣，使團隊的整體人力有質(zhì)的保障。

激勵制度：提供優(yōu)秀員工的良好待遇，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，以人性化的管理，組織外派學習，評選明星人員，突出形象意識，以月度為獎勵周期，持續(xù)性調(diào)動員工的工作熱情給予充分的創(chuàng)新空間。

福利待遇：針對相應(yīng)職位制定相應(yīng)的福利待遇，良好的福利待遇是讓員工在一個認知的企業(yè)有成長和發(fā)揮的必要條件。

企業(yè)的發(fā)展離不開人才及資本，有效的管理和運用。以品牌和標準化管理樹立企業(yè)形象，為賓客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品及服務(wù)，贏得廣大消費者的認同，是企業(yè)發(fā)展的核心。相信通過有效的管理和相應(yīng)制度的配套，在不斷的發(fā)展過程中加以論證和調(diào)整，使企業(yè)走向健康平穩(wěn)發(fā)展的壯大之路。有目標才會有發(fā)展，相信通過合理的完善，企業(yè)資本將能夠高效有序的運轉(zhuǎn)。

企業(yè)要發(fā)展的方式有很多，但是管理永遠是不能忽視的一點，只有各個環(huán)節(jié)都處理好了，在管理上做到十分的到位，這樣的企業(yè)才有發(fā)展的潛力和發(fā)展下去的實力，這些都是永遠不能忽略的事情。企業(yè)的管理是重中之重！

公園運營管理方案（匯總18篇）篇七

第一條為了響應(yīng)國家關(guān)于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，鼓勵創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實踐活動，深圳市xxxxxx有限公司創(chuàng)立了創(chuàng)客空間（以下簡稱創(chuàng)客空間）。為保證創(chuàng)客空間各項工作正常有序地開展，特制定本管理方案。

第二條創(chuàng)客空間是為創(chuàng)客開展創(chuàng)客活動和為創(chuàng)業(yè)團隊開展硬件創(chuàng)新活動提供指導與幫助的服務(wù)性機構(gòu)。創(chuàng)客空間的主要任務(wù)是幫助創(chuàng)客實現(xiàn)創(chuàng)客作品、為創(chuàng)業(yè)個人或團隊實現(xiàn)產(chǎn)品化和市場化提供場地、工具設(shè)備及xx設(shè)計技術(shù)支持等服務(wù)。

第三條創(chuàng)客空間具有孵化器功能。準許進入創(chuàng)客空間孵化的可以是暫時還未在工商行政管理部門進行登記的創(chuàng)業(yè)個人或團隊；也可以是已經(jīng)注冊登記的小微企業(yè)。

第四條為加強對創(chuàng)客空間的管理及更好的服務(wù)創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)者，設(shè)立創(chuàng)客空間管理委員會（以下簡稱管委會），管委會成員由xxxxxx總經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部各創(chuàng)客團隊負責人、外聘顧問組成。創(chuàng)客空間的日常管理由運營組負責，由管委會直接指導開展工作。創(chuàng)客空間聘請優(yōu)秀創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)家、設(shè)計師、工程師等組成夢想顧問團，提供更好的創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)咨詢幫助。

第五條管委會主要職責。

1、確定創(chuàng)客空間的發(fā)展方向、目標和計劃；

2、協(xié)調(diào)創(chuàng)客空間與公司其他部門的銜接、協(xié)調(diào)工作；

3、審核運營部各項規(guī)章制度，遴選適合人選，定期檢查各項管理制度的落實執(zhí)行情況；

4、針對入駐創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)項目的重大需求進行討論協(xié)調(diào)。

第六條運營組主要職責。

1、全面負責創(chuàng)客空間的日常管理工作，制定創(chuàng)客空間管理制度和年度工作思路；

2、組織策劃開展周末創(chuàng)客、其他各類創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動及培訓課程；

4、負責對創(chuàng)客空間入駐個人、團體進行入駐資格審核；

5、對場地、工具、設(shè)備的定期維護保養(yǎng)，對安全性的定期檢查；

6、負責創(chuàng)客空間及入駐項目的對外宣傳、合作及市場推廣等工作；

7、創(chuàng)客空間其他日常工作。

第七條夢想顧問團的工作職責。

1、為創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)個人或團隊提供個性化的咨詢服務(wù)；

2、開展免費或有償?shù)恼n程培訓服務(wù)；

3、發(fā)現(xiàn)、扶持有前途的項目或團隊。

第八條申請進駐創(chuàng)客空間的基本條件。

1、具有完全民事行為能力的成年人。未成年人需經(jīng)監(jiān)護人知情和同意。

2、提交《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計劃書》。

3、所有開發(fā)及經(jīng)營活動須符合國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，不得從事危害國家安全的行為。

4、具有合約精神，愿意嚴格遵守相關(guān)管理規(guī)定，簽訂入駐合同。

第九條入駐創(chuàng)客空間申辦程序。

1、入駐創(chuàng)客空間需要提交的材料。

（1）入駐創(chuàng)客空間申請書；

（2）《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計劃書》；

（3）身份證明復印件；

（4）未成年人還需提供個人、家長承諾書及家長身份證明復印件。

2、辦理程序。

（1）個人提交入駐相關(guān)申請材料及填寫入駐基本情況表；

（2）運營組對各項材料進行認真審查；

（3）運營組將初審合格的資料上報管委會審批；

（4）經(jīng)管委會審批，研究確定入駐期限、特殊幫扶政策等有關(guān)事項；

（5）運營組為入駐個人或團隊辦理注冊手續(xù)，制作廠內(nèi)通行證；

3、個人或團隊入駐掛牌，正式開展工作。

第十條退出。

1、入駐個人或團隊合同期滿，經(jīng)運營組審核后方可退出：

（1）入駐期滿后，應(yīng)統(tǒng)一由運營部收回掛牌和相關(guān)證件；

（3）各入駐個人或團隊在合同期滿后，如仍符合入駐創(chuàng)客平臺條件的，還可以續(xù)簽合同延長入駐期，原則上入駐總期限不超過一年。

3、在入駐期間，管委會根據(jù)校運營組日常管理考核情況，認定入駐個人或團隊有下列情況之一者，將發(fā)放《退出通知書》，要求其退出創(chuàng)客空間：

（1）簽約后連續(xù)3周不入駐且而無正當理由的；

（2）對創(chuàng)客空間正常秩序造成嚴重干擾的；

（3）有重大安全隱患的；

（4）嚴重或?qū)掖芜`反創(chuàng)客空間有關(guān)管理規(guī)定的；

（5）有轉(zhuǎn)租行為，未辦理相關(guān)手續(xù)，私自轉(zhuǎn)租給其他經(jīng)營者；

（6）其他不適宜繼續(xù)入駐的情形。

第十一條入駐個人或團隊在收到《退出通知書》后的3日內(nèi)，須撤出人員，歸還設(shè)備，清理場地，并辦理有關(guān)手續(xù)。逾期不退出者，管委會將采取適當?shù)姆墒侄螐娭仆顺觥?/p>

第十二條入駐個人或團隊分為創(chuàng)客類和創(chuàng)業(yè)類。創(chuàng)客空間鼓勵科技類型創(chuàng)業(yè)團隊優(yōu)先入駐，限制純粹商貿(mào)類項目入駐。

第十三條創(chuàng)客空間按照相關(guān)規(guī)定為入駐個人或團隊提供相應(yīng)免費和優(yōu)惠措施。

1、免費為入駐公司提供網(wǎng)絡(luò)端口、電源接口、辦公桌椅，資料柜等辦公設(shè)備；

2、免費提供xx設(shè)計咨詢服務(wù)；

3、指導或協(xié)助辦理工商、稅務(wù)登記和變更、年檢及企業(yè)代碼等。

4、管委會安排專門人員對有市場前景的項目進行項目深度合作；

5、創(chuàng)客空間對于入駐的大學生創(chuàng)業(yè)每年給予一定的專項基金支持；

7、創(chuàng)客空間內(nèi)定期開展交流活動；

8、協(xié)助創(chuàng)客或創(chuàng)業(yè)者解決其他有關(guān)事宜。

第十四條經(jīng)驗交流與指導。

3、創(chuàng)客空間幫助入駐個人或團隊分析、解決創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)過程中出現(xiàn)的問題和困難；

4、提供入駐個人或團隊對外交流學習、參展的機會；

第十五條入駐個人、團隊管理。

7、入駐個人或團隊需嚴格按照授權(quán)權(quán)限訪問區(qū)域和操作設(shè)備；

8、入駐個人應(yīng)高度重視設(shè)備及人身安全問題。

第十六條項目合作。

1、創(chuàng)客創(chuàng)作的創(chuàng)客作品歸本人所有。創(chuàng)客可以委托創(chuàng)客空間代為銷售、展示或批量制作。

2、創(chuàng)業(yè)個人或團隊對自己的創(chuàng)業(yè)項目自主經(jīng)營、自負盈虧。創(chuàng)業(yè)個人或團隊可以就具體項目和創(chuàng)客空間洽談深度合作事宜。

第十七條創(chuàng)客基金和創(chuàng)業(yè)資金的管理。

1、創(chuàng)客空間創(chuàng)客基金專款專用。創(chuàng)客基金使用范圍：

（1）入駐個人或團隊場地、環(huán)境的布置；

（2）設(shè)備、設(shè)施的購買；

（3）用于資助和支持創(chuàng)客普及教育課程及培訓項目；

（4）用于舉辦和參加創(chuàng)客展會；

（5）扶持貧困大學生或社會青年進行創(chuàng)業(yè)。

第十八條監(jiān)控與指導。

1、管委會對入駐個人或團隊項目資格進行審核；

2、運營組對場地設(shè)施、工具設(shè)備實施安全監(jiān)控，預防不安全因素；

3、運營組對園區(qū)水電空調(diào)嚴格監(jiān)控，防止浪費；

4、運營組對入駐個人或團隊經(jīng)營中存在的問題進行指導糾正；

公園運營管理方案（匯總18篇）篇八

本方案依據(jù)國家、貴州省和貴陽市經(jīng)濟體制改革和行業(yè)發(fā)展政策，圍繞運營主體企業(yè)化、運行管理市場化、投資主體多元化的目標，結(jié)合我市衛(wèi)生健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，同時在借鑒省內(nèi)外多個城市同行業(yè)公司組建經(jīng)驗的基礎(chǔ)上而編制。其主要目的是通過盤活、整合存量醫(yī)療衛(wèi)生資源，依法依規(guī)開展醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)養(yǎng)等業(yè)務(wù)，形成規(guī)模效益和競爭優(yōu)勢，使現(xiàn)有資源得到充分利用，促進國有資產(chǎn)保值增值，滿足廣大群眾多元化的衛(wèi)生健康需求。

依據(jù)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化國有企業(yè)改革的指導意見》（中發(fā)〔20xx〕22號）、《貴州省大健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展六項實施計劃》、《貴陽市“十三五”大健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃》等一系列重要文件的要求作為指導，嚴格按照《公司法》等有關(guān)法律、法規(guī)的要求進行編制，依據(jù)全面，設(shè)定的各項內(nèi)容較為完整，程序安排有序。

1.方案的主體架構(gòu)。

本方案主要以“發(fā)展“醫(yī)療醫(yī)藥、健康管理、康復智能、養(yǎng)老養(yǎng)生”健康產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，形成“防-治-養(yǎng)”一體化模式”為主線，從“基本情況”、“優(yōu)化原則”、“公司定位”、“優(yōu)化措施”、“業(yè)務(wù)范圍”、“組織架構(gòu)”、“優(yōu)化步驟”七個方面進行編寫，較為系統(tǒng)地闡明了市衛(wèi)健投集團的定位和發(fā)展思路。方案力圖較為詳盡細致的描述，指導公司優(yōu)化組建，加快工作進程。

2.方案的主要內(nèi)容。

方案全文9頁，共分七個部分。

第一部分為基本情況：主要闡述市醫(yī)管集團組建以來工作開展情況。

第二部分是優(yōu)化原則：一是堅持黨委領(lǐng)導、政府主導，深化國有企業(yè)改革發(fā)展的原則。二是堅持優(yōu)化資源配置，促進衛(wèi)生健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的原則。三是堅持穩(wěn)步推進、系統(tǒng)安排，實現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值的.原則。

第三部分為公司定位：以市場化方式，引入多元化投資主體，打造集醫(yī)療護理、醫(yī)療醫(yī)養(yǎng)醫(yī)教、醫(yī)療信息系統(tǒng)、健康管理及醫(yī)療后勤、醫(yī)學裝備維修服務(wù)等為一體的產(chǎn)業(yè)集群，推動全市衛(wèi)生健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在與社會資本合作中做好資產(chǎn)評估，確保國有資產(chǎn)不流失和保值增值。

第四部分為優(yōu)化方案：

1.將貴陽市醫(yī)院管理（集團）有限公司名稱變更為貴陽市衛(wèi)生健康投資集團有限公司。

2.資源整合。盤活、整合存量醫(yī)療衛(wèi)生資源，依法依規(guī)開展藥品、耗材配送、設(shè)備采購維修以及后勤服務(wù)等業(yè)務(wù)。

3.投融資業(yè)務(wù)。按照實體化發(fā)展要求，通過創(chuàng)新投融資模式，不斷豐富企業(yè)在傳統(tǒng)融資、債券發(fā)行、產(chǎn)業(yè)基金、小額擔保等各投融資板塊業(yè)務(wù)。

4.產(chǎn)業(yè)發(fā)展。重點發(fā)展醫(yī)療業(yè)務(wù)、醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、中藥材產(chǎn)業(yè)、醫(yī)院后勤、設(shè)備維修服務(wù)，以及醫(yī)療教育培、信息化業(yè)務(wù)等。

第五部分為業(yè)務(wù)范圍，主要圍繞“醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)養(yǎng)”開展七個方面的業(yè)務(wù)：

其中，醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)運營、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合健康產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈、中藥材種產(chǎn)銷一體化為主業(yè)；醫(yī)院后勤保障、設(shè)備維護服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療教育培訓服務(wù)為輔業(yè)。

第六部分為公司組織架構(gòu)：主要明確了公司法人治理結(jié)構(gòu)，根據(jù)《公司法》規(guī)定，對黨委、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)營層進行了明確；公司本著精簡、高效的原則，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的分工協(xié)作關(guān)系建立內(nèi)設(shè)組織結(jié)構(gòu)；企業(yè)負責人納入市國資委監(jiān)管企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核范圍，由市國資委組織考核。

第七部分為優(yōu)化步驟：分為三個階段，第一階段完成工商變更登記，第二階段完成定位優(yōu)化工作，第三階段理順公司產(chǎn)權(quán)關(guān)系，完善公司治理結(jié)構(gòu)。

公園運營管理方案（匯總18篇）篇九

建立和完善安全檢查制度，明確職責。按照“誰檢查、誰負責”的原則，督促相關(guān)人員要認真履行職責，切實加強對船舶設(shè)施設(shè)備安全的日常監(jiān)督管理，確保設(shè)施設(shè)備的使用安全。定期檢查，為了解設(shè)施設(shè)備運行狀態(tài)，為設(shè)施設(shè)備安全檢查、檢測、故障診斷、隱患整改等提供有力的依據(jù)。

1、載客量控制，二次核定人數(shù)。嚴格按照相關(guān)規(guī)定控制船舶載客量，杜絕超載行為帶來的安全隱患。二次核定人數(shù)，無論是檢票，還是登船，都應(yīng)督促工作人員認真，仔細核定人數(shù)。確保安全工作落實到位。

2、游客上下船的安全管理。游船接待中，對游客上下船的安全管理應(yīng)作為重點去實施，加強對現(xiàn)場的管理和督促，安排專門人員讓游客在車輛停穩(wěn)后方可下車，按先后秩序上下車，講究文明禮貌，優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女，切勿擁擠，以免發(fā)生意外，保障游客的安全上下船。

3、預案制定及落實。加強對應(yīng)急預案的制定和演練工作，必須加強對應(yīng)急預案的落實、執(zhí)行的監(jiān)督檢查，提高各船員的應(yīng)急處理能力。要進行全員安全演練和培訓活動，對突發(fā)事件要做到早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處理。各船員要遵守規(guī)定，堅守崗位，不得脫崗。

4、游船海上安全管理。其一，旅游船舶要配備安全管理員、日常檢查船舶設(shè)施設(shè)備情況及有無安全隱患，，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報告，其需制定游客安全須知，并張貼于經(jīng)營場所和旅游船舶明顯位位置。同時也應(yīng)向游客多宣傳安全乘船知識，禁止游客在非載客區(qū)域停留或集中在船舶一舷。其二，在靠近碼頭時，船長必須了解：.碼頭的位置、結(jié)構(gòu)，泊位的長度是否符合要求，泊位有沒有清理好，泊位附近水流的流向、流速，有無不正常水流。當時的風向、風速等可能影響船舶靠泊安全的因素，從而與海上周圍環(huán)境相適應(yīng)，控制好船舶速度，當慢則慢。其三，船長和船員應(yīng)熟悉掌握設(shè)備結(jié)構(gòu)、原理、性能和設(shè)備布置情況，以及設(shè)備的運行、維護、操作方法和注意事項，能審核設(shè)備檢修、試驗、檢測記錄，掌握設(shè)備缺陷和運行薄弱環(huán)節(jié)。

5、游輪的使用安排。公司要認真完成游輪的登記和使用安排工作，確實加強對游輪安排的監(jiān)督管理，嚴格按照法律法規(guī)辦事，禁止無資質(zhì)的兩艘高速船舶載客營運，除非在客流量多，無法安排的情況下，才允許調(diào)用高速船舶，不過在使用前后都要嚴格做好安全運營工作。

6、對帆船的管理。部門要認真履行職責，并注重相互協(xié)作配合，切實加強帆船安全的日常監(jiān)督管理，仔細檢查帆船是否出現(xiàn)超載營運，人員安全配員是否齊全，禁止其在惡劣天氣還執(zhí)意出行。督促帆船經(jīng)營者盡快辦理相關(guān)資質(zhì)證書，若凡仍未辦理的的，一律作為“三無”船舶，公司應(yīng)將按要求對其予以清退出場的處理。在對帆船管理過程中出現(xiàn)違法違紀行為的，要堅決從嚴查處。

略

1、按船舶要求配員。針對不同的情況采取不同的管理方案，在船員的管理上，要加強對實習生的考核以及培訓，對無證的4人，督促他們加強學習，提高對各種理論知識和業(yè)務(wù)技能的掌握能力，盡快取得證書。在船舶的管理上，對配員齊全的'三艘普通游輪要合理安排，加強其安全管理，沒有高速資質(zhì)船員的兩艘高速船，沒有資質(zhì)證書的木制休閑漁船要嚴格按照法律法規(guī)辦事，禁止使用。在配員的管理上，要嚴格按照船舶配員規(guī)則配員，對于沒有高速船員資質(zhì)的高速游輪要盡快招攬合適人才，實現(xiàn)配員。

2、高速船舶的使用。目前公司沒有高速資質(zhì)船員，可通過以下方式招聘合適的人才，加強船資力量，設(shè)置船員培訓師，提高新進船員保盡快實現(xiàn)高都符合要求。

(2)招聘專科專科學校合宣傳，發(fā)布招要有目的、有人才的選擇，件，對前來應(yīng)并篩選簡歷，行筆試和面試的考核，對考核通過的學生下發(fā)錄用通知，與求職者做好良好溝通，簽訂入職協(xié)議。

公園運營管理方案（匯總18篇）篇十

為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，就需要我們事先制定方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編收集整理的會所運營管理方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

1、在產(chǎn)品上延伸。

（1）實行酒店化經(jīng)營、注重會所的文化建設(shè)，強調(diào)顧客的參與性，我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動并整合會所產(chǎn)品進行銷售，從而形成本店特色，會所運營管理方案。

（2）堅持綠色消費、健康休閑的經(jīng)營方向，力求會所產(chǎn)品具備健康品質(zhì)，成為中高階層消費的去處。整合優(yōu)化服務(wù)項目，突出核心競爭力項目，增加高附加值項目（即高利潤項目）。

（3）注重環(huán)境修飾，創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營場所。

（4）實現(xiàn)人性化便捷服務(wù)，創(chuàng)建客戶部，并開辦增值服務(wù)（具體形式有茶座、復英傳真、免費上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷售專柜、定票、免費接送等）。

（5）產(chǎn)品價格以迎合中高消費為主，界定顧客群體。

（6）遠景目標：會所一年內(nèi)形成品牌，建立顧客、員工忠實體系。依托品牌優(yōu)勢實現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營。

2、削價與價值回報。

本會所承諾沒有折扣，通過營銷形式給顧客帶來回報，使顧客具有期望值，顧客消費的過程也就是顧客期望值接近目標的過程，從而形成顧客消費的長期性，培養(yǎng)忠實的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對老顧客的關(guān)愛并賦予老顧客的價值回報，此價值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達到的，更不是僅僅是一次消費折扣所換得的，自然會所的品牌價值相應(yīng)樹立。

3、引人注目的廣告宣傳。

（1）關(guān)鍵時候舍得花錢。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介，更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介，通過廣告樹立企業(yè)的社會責任感，讓《明月堂》深入人心，在受眾者腦海中烙下印象，從而拉動消費。

（2）形式活潑，引人入勝。在廣告中我們采用真實照片，顯示會所建筑氣魄與設(shè)施豪華、環(huán)境優(yōu)美，也可采用員工照片突出某種獨特的氣氛而具備感染力。通過專業(yè)攝影風格的圖片來介紹各種服務(wù)項目體現(xiàn)會所特色。

（3）令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應(yīng)的廣告詞引起到畫龍點睛的作用。我們會所要有自己的廣告語：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上———演繹都市經(jīng)典，享受健康生活。

4、強強聯(lián)合促銷模式。

（1）與旅游景點合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場所我們將a、實現(xiàn)杭州附近景點的合作b、合作后會所定期進行不同景點的推介并代售景點門票c、優(yōu)先接待景點推薦的客人。

（2）與旅行社合作。a接待旅行社安排顧客b依靠旅行社優(yōu)惠價代理我店vip積分獎勵顧客的旅游業(yè)務(wù)。

（3）與網(wǎng)站合作。a我們建設(shè)自己網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容涉及：企業(yè)介紹、網(wǎng)上預定、企業(yè)文化、同行新聞、會員查詢和酒店預訂網(wǎng)建立合作關(guān)系，依靠它們來推廣我們會所。

（4）與附近酒店、ktv等合作，采取雙贏互動營銷，便利于顧客就近消費。

5、領(lǐng)先運用技術(shù)項目。

在按摩、足療項目上我們成立技術(shù)開發(fā)組，專力于新技術(shù)和項目的開發(fā)及技術(shù)培訓。開發(fā)新項目并經(jīng)相關(guān)人員測試后及市場調(diào)查后推出，始終保證技術(shù)的領(lǐng)先。

6、營銷模式的新穎。

在營銷形式上我們采用全新的模式推出：積分獎勵、貴賓俱樂部、vip會員等。為體現(xiàn)會所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專供老人使用的“愛心卡”。導入ktv客戶經(jīng)理營銷模式，設(shè)立客戶部，完善會員管理及會員服務(wù)，制訂更加科學合理的會員卡推廣計劃，加大會員卡銷售力度。

7、重視管理骨干的技能。

培養(yǎng)管理骨干以身作則，要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質(zhì)，履行承諾，為員工提供指導和幫助，使會所員工的工作同戰(zhàn)略目標一致。管理人員要認真傾聽顧客及員工的反饋意見，來提高員工和顧客的滿意程度。我們會所將進行員工和顧客的跟蹤調(diào)查，借此了解工作中存在的問題，幫助管理人員改進工作，創(chuàng)造一個員工和顧客實現(xiàn)自身價值的工作環(huán)境。

1、顧客忠實體系。

顧客忠實目標。

a、顧客回頭率保持在85%。

b、為客人服務(wù)滿意率保持在100%。

c、對競爭對手進行服務(wù)質(zhì)量檢測。

d、減少顧客的投訴率。

e、提高項目開發(fā)創(chuàng)新效率。

顧客忠實感的建立。

首先要理解企業(yè)的經(jīng)營理念并加以引申由使客人滿意到讓客人達到愉悅，直至贏得賓客信賴，創(chuàng)造會所的卓越品質(zhì)。我們將著力于認知賓客的重要性、預知賓客的需求、靈活處理賓客問題、及時補救出現(xiàn)的問題來取得賓客的滿意。

〈1〉關(guān)注和認知賓客：這是使得賓客感覺自己特別重要和特殊的途徑：對客人提供個性化的服務(wù)和感謝。特別關(guān)心客人的個別需要。顯示對客人的敬佩。

〈2〉預知賓客需求，在顧客開口前就提供其需要的服務(wù)：把自己放在顧客的位置。細心觀察。記錄顧客檔案。

〈3〉員工靈活的態(tài)度：鼓勵員工在與客人接觸中，靈活處理突發(fā)事件。從不對顧客說“不”。（不得不說時，提供其他選擇）使客人放松。使客人喜出望外。

〈4〉給員工更多的權(quán)力。

〈5〉實現(xiàn)更多的內(nèi)部交流，掌握準確的信息。

〈6〉建立靈活的內(nèi)部機制。

〈7〉在員工決策失誤后表示感謝并理解其感受，然后結(jié)合實際情況提出建議，給員工信心。

〈8〉迅速處理解決賓客問題對建立賓客忠實感至關(guān)重要包含以下內(nèi)容：道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進調(diào)查。

2、管理人員工作原則。

（1）我們將在與所有人相處時要表現(xiàn)出真誠、關(guān)懷備至。

（2）我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務(wù)。

（3）我們將保持服務(wù)的一致性。

（4）我們要確保我們服務(wù)過程方便于客人及員工。

（5）要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸。

（6）我們要在現(xiàn)場管理當中及時作出果斷決定。

（7）我們將為我們的員工創(chuàng)造一個能使他們個人事業(yè)目標達到的環(huán)境。

（1）實行a管理模式即垂直管理。

a、一個上級的原則：不能越級管理。不能越級匯報工作。

b、責、權(quán)、利一致的原則：各區(qū)域的責任與完成責任所需的權(quán)利一致。

c、無空白、無重疊的原則：同一區(qū)域不能同時有兩個同級的.員工負責。

a、主要指在教育員工方面采用感情溝通，讓員工自己面對錯誤并認識錯誤然后依據(jù)有關(guān)條例進行處理，避免管理人員在對員工進行處罰后員工的不滿情緒。

b、堅持原則，照章辦事，徇私情，加強問題處理的透明度。

a、人：

公園運營管理方案（匯總18篇）篇十一

為了更好地滿足廣大師生體育鍛練的需求，最大限度地發(fā)揮塑膠運動場的使用效率，加強對場地的維護與管理，延長運動場使用壽命，制定如下管理方案。

1．凡進入運動場的人員，應(yīng)自覺遵守運動場的管理規(guī)定，愛護場內(nèi)器材、設(shè)備，服從學校管理。

2．嚴禁穿高跟鞋、釘鞋、滑輪鞋、溜冰鞋進入場內(nèi)活動。

3．在場內(nèi)進行跑步訓練時，必須沿逆時針方向前進。

4．嚴禁在塑膠跑道、籃球場上踢足球或進行其它有損塑膠的活動，凡遇雨雪天氣運動場一律停止使用。

5．嚴禁翻越圍墻、欄桿進入運動場；嚴禁各類車輛進入運動場；嚴禁攜帶寵物進入運動場。

6．嚴禁在運動場吸煙、吐痰、亂扔雜物；嚴禁攜帶具有可燃性、腐蝕性、污染性物品進入場內(nèi)。

7．嚴禁在運動場內(nèi)挖、抓膠粒、石英砂。如故意破壞塑膠場地等體育設(shè)施，一律計價賠償，并依據(jù)有關(guān)規(guī)定對損壞場地人員嚴肅處理。

8．社會人員進入運動場必須經(jīng)學校同意，未經(jīng)同意一律不得進入，運動場內(nèi)禁止一切不文明行為。

9．凡在運動場內(nèi)尋釁滋事、破壞設(shè)備設(shè)施，由學校政務(wù)處負責處理；情節(jié)嚴重的，移交公安機關(guān)進行處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

每周一到周五早上6：30～8：00，中午13：30～14：30，下午17：00～19：00，節(jié)假日不開放。

成立運動場管理工作領(lǐng)導小組，由政務(wù)處負責牽頭、體育組協(xié)助，抽教師共同管理。

公園運營管理方案（匯總18篇）篇十二

20xx年“十一”黃金周即將到來，為促進旅游事業(yè)健康發(fā)展，確保景區(qū)安全平穩(wěn)，給游客營造一個安全、祥和、健康、歡樂的節(jié)日，結(jié)合本單位實際情況特制訂以下方案：

堅持“安全、有序”的指導思想，切實把安全放在首要位置，旅游黃金周期間實現(xiàn)安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效四統(tǒng)一的目標。

成立景區(qū)“十一”黃金周接待工作領(lǐng)導組。

組長：

副組長：

成員：

（一）接待部工作職責：

組長：溫軍峰。

電話：

1、接待部工作人員必須堅守崗位，履行職責，嚴格遵守工作紀律，不得拉人情，走后門，以權(quán)謀私。

2、接待部門工作人員對出入景區(qū)的車輛應(yīng)嚴格遵守《車輛出入管理制度》。

3、門衛(wèi)值班人員應(yīng)將在側(cè)門上鎖，無重大活動和公司通知，不得擅自開啟。

4、因公司業(yè)務(wù)需要來訪者，需總經(jīng)理或分管副總、財務(wù)主管簽單，方可放行。（除總經(jīng)理外，其余領(lǐng)導簽單不得超過五人，五人以上必須經(jīng)總經(jīng)理批準）。

5、公司員工直系親屬來訪，不超過五人者，由公司分管領(lǐng)導簽單。

6、接待部值班人員除公司規(guī)定的免票證和接待單外，不得私放游客。特殊情況，由總經(jīng)理電話通知，其余領(lǐng)導無權(quán)電話放人。

7、接待部工作人員應(yīng)嚴格按照遵守本制度，凡私放游客者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對部門經(jīng)理和值班責任人按私放游客數(shù)全價予以處罰，部門經(jīng)理給予處理，責任人調(diào)離工作崗位。

（二）旅游投訴：

組長：

電話：

手機：

工作人員將受理游客投訴的結(jié)果或者意見，在規(guī)定的時間內(nèi)通報給投訴者。

（三）票務(wù)組組長：吳潔。

負責做好窗口售票工作。

負責黃金周期間的統(tǒng)計報表工作。

（四）醫(yī)療衛(wèi)生組。

組長：葉慶黎。

負責景區(qū)黃金周期間突發(fā)醫(yī)療事件處置、食品安全監(jiān)管。

（五）值班巡查組。

負責景區(qū)黃金周期間安全巡查，并做好值班記錄。

（六）后勤保障工作組。

組長：牛新業(yè)。

負責安排員工黃金周期間的用餐、飲水工作。

公園運營管理方案（匯總18篇）篇十三

一、活動目的：

為了豐富幼兒的生活經(jīng)驗，提高幼兒對農(nóng)貿(mào)市場的感性認識，注重社會教育資源利用，豐富學生生活，開闊學生視野，增長學生的課外知識，讓孩子的交往能力、語言表達能力得到很好的培養(yǎng)和鍛煉。我園決定舉行“參觀農(nóng)貿(mào)市場”系列活動。

二、活動時間：

20xx年12月8日。

三、活動主題：

四、活動安排：

1.參與對象：大班、中班。

2.活動要求：

（1）、讓家長給孩子準備一個小書包，里面放少量的食品和水。

（2）、穿便于運動的服裝。不用大人陪同，統(tǒng)一組織排隊過去，每隊前后各一名老師陪同，結(jié)束后返回幼兒園。

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公園運營管理方案（匯總18篇）篇十四

1、在產(chǎn)品上延伸

(1)實行酒店化經(jīng)營、注重會所的文化建設(shè),強調(diào)顧客的參與性，我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動并整合會所產(chǎn)品進行銷售，從而形成本店特色，會所運營管理方案。

(2)堅持綠色消費、健康休閑的經(jīng)營方向，力求會所產(chǎn)品具備健康品質(zhì)，成為中高階層消費的去處。整合優(yōu)化服務(wù)項目，突出核心競爭力項目，增加高附加值項目(即高利潤項目)。

(3)注重環(huán)境修飾，創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營場所。

(4)實現(xiàn)人性化便捷服務(wù)，創(chuàng)建客戶部，并開辦增值服務(wù)(具體形式有茶座、復英傳真、免費上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷售專柜、定票、免費接送等)。

(5)產(chǎn)品價格以迎合中高消費為主，界定顧客群體。

(6)遠景目標：會所一年內(nèi)形成品牌，建立顧客、員工忠實體系。依托品牌優(yōu)勢實現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營。

2、削價與價值回報

本會所承諾沒有折扣，通過營銷形式給顧客帶來回報，使顧客具有期望值，顧客消費的過程也就是顧客期望值接近目標的過程，從而形成顧客消費的長期性，培養(yǎng)忠實的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對老顧客的關(guān)愛并賦予老顧客的價值回報，此價值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達到的，更不是僅僅是一次消費折扣所換得的，自然會所的品牌價值相應(yīng)樹立。

3、引人注目的廣告宣傳

(1)關(guān)鍵時候舍得花錢。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介，更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介，通過廣告樹立企業(yè)的社會責任感，讓《明月堂》深入人心，在受眾者腦海中烙下印象，從而拉動消費。

(2)形式活潑，引人入勝。在廣告中我們采用真實照片，顯示會所建筑氣魄與設(shè)施豪華、環(huán)境優(yōu)美，也可采用員工照片突出某種獨特的氣氛而具備感染力;通過專業(yè)攝影風格的圖片來介紹各種服務(wù)項目體現(xiàn)會所特色。

(3)令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應(yīng)的廣告詞引起到畫龍點睛的作用。我們會所要有自己的廣告語：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上---演繹都市經(jīng)典，享受健康生活。

4、強強聯(lián)合促銷模式

(1)與旅游景點合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場所我們將a、實現(xiàn)杭州附近景點的合作b、合作后會所定期進行不同景點的推介并代售景點門票c、優(yōu)先接待景點推薦的客人。

(2)與旅行社合作。a接待旅行社安排顧客b依靠旅行社優(yōu)惠價代理我店vip積分獎勵顧客的旅游業(yè)務(wù)。

(3)與網(wǎng)站合作。a我們建設(shè)自己網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容涉及：企業(yè)介紹、網(wǎng)上預定、企業(yè)文化、同行新聞、會員查詢和酒店預訂網(wǎng)建立合作關(guān)系，依靠它們來推廣我們會所。

(4)與附近酒店、ktv等合作，采取雙贏互動營銷，便利于顧客就近消費。

5、領(lǐng)先運用技術(shù)項目

在按摩、足療項目上我們成立技術(shù)開發(fā)組，專力于新技術(shù)和項目的開發(fā)及技術(shù)培訓。開發(fā)新項目并經(jīng)相關(guān)人員測試后及市場調(diào)查后推出，始終保證技術(shù)的領(lǐng)先。

6、營銷模式的新穎

在營銷形式上我們采用全新的模式推出：積分獎勵、貴賓俱樂部、vip會員等;為體現(xiàn)會所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專供老人使用的“愛心卡”;導入ktv客戶經(jīng)理營銷模式，設(shè)立客戶部，完善會員管理及會員服務(wù)，制訂更加科學合理的會員卡推廣計劃，加大會員卡銷售力度。

7、重視管理骨干的技能

培養(yǎng)管理骨干以身作則，要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質(zhì)，履行承諾，為員工提供指導和幫助，使會所員工的工作同戰(zhàn)略目標一致。管理人員要認真傾聽顧客及員工的反饋意見，來提高員工和顧客的滿意程度。我們會所將進行員工和顧客的跟蹤調(diào)查，借此了解工作中存在的問題，幫助管理人員改進工作，創(chuàng)造一個員工和顧客實現(xiàn)自身價值的工作環(huán)境。

1、顧客忠實體系

顧客忠實目標

a、顧客回頭率保持在85%;

b、為客人服務(wù)滿意率保持在100%;

c、對競爭對手進行服務(wù)質(zhì)量檢測;

d、減少顧客的投訴率;

e、提高項目開發(fā)創(chuàng)新效率;

顧客忠實感的建立

首先要理解企業(yè)的經(jīng)營理念并加以引申由使客人滿意到讓客人達到愉悅，直至贏得賓客信賴，創(chuàng)造會所的卓越品質(zhì)。我們將著力于認知賓客的重要性、預知賓客的需求、靈活處理賓客問題、及時補救出現(xiàn)的問題來取得賓客的滿意。

〈4〉給員工更多的權(quán)力;

〈5〉實現(xiàn)更多的內(nèi)部交流，掌握準確的信息;

〈6〉建立靈活的內(nèi)部機制;

〈8〉迅速處理解決賓客問題對建立賓客忠實感至關(guān)重要包含以下內(nèi)容：道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進調(diào)查。

2、管理人員工作原則

(1)我們將在與所有人相處時要表現(xiàn)出真誠、關(guān)懷備至;

(2)我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務(wù);

(3)我們將保持服務(wù)的一致性;

(4)我們要確保我們服務(wù)過程方便于客人及員工;

(5)要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸;

(6)我們要在現(xiàn)場管理當中及時作出果斷決定;

(7)我們將為我們的員工創(chuàng)造一個能使他們個人事業(yè)目標達到的環(huán)境;

(8)客人滿意是我們工作的動力，規(guī)劃方案《會所運營管理方案》。

3、管理措施

(1)實行a管理模式即垂直管理

a.一個上級的原則：不能越級管理;不能越級匯報工作。

b.責、權(quán)、利一致的原則：各區(qū)域的責任與完成責任所需的權(quán)利一致。

c.無空白、無重疊的原則：同一區(qū)域不能同時有兩個同級的員工負責。

(2)人性化的管理方法。

a、主要指在教育員工方面采用感情溝通，讓員工自己面對錯誤并認識錯誤然后依據(jù)有關(guān)條例進行處理，避免管理人員在對員工進行處罰后員工的不滿情緒。

b、堅持原則，照章辦事，徇私情，加強問題處理的透明度。

(3)管理方向

a、人：【1】服務(wù)一致優(yōu)異【2】衛(wèi)生符合酒店標準【3】勞動紀律符合員工手冊規(guī)定【4】環(huán)境力求完美、衛(wèi)生符合酒店標準、通風良好、溫度適宜、燈光符合區(qū)域要求、氣溫清新、裝飾幽雅美觀)【5】營銷意識及業(yè)績良好。

b、財物：【1】認真交接保管【2】使用嚴格按照規(guī)范程序進行并會日常保養(yǎng)維護【3】努力降低損耗，節(jié)約成本【4】物品擺放美觀整潔。

c、信息：【1】掌握顧客反映的情況，并記錄;【2】了解企業(yè)內(nèi)部信息，并向上反饋;【3】了解同行業(yè)的情況后及時匯報;【4】熟知會所下達的指令、銷售計劃。

d、時間：【1】要有嚴格時間觀念，遵守勞動紀律;【2】充分利用時間，為自己作好工作的時間計劃，學會時間支配;【3】講究時間效率，提高工作進度。

4、日常管理

a、工作系統(tǒng):

【1】確立每日工作目標并向下傳達量化,確定個人責任制;

【2】按任務(wù)抓好工作的組織、安排、落實完成各環(huán)節(jié);

【3】確保每日工作任務(wù)按時按量按質(zhì)完成;

【4】對當日工作進行記錄并自我評定，作為以后工作參考。

b、監(jiān)督系統(tǒng)

【1】實行現(xiàn)場管理工作制度，管理人員隨時改進、提高工作質(zhì)量并接受顧客投訴;

【3】設(shè)立員工意見箱，解決工作中隱藏的問題;

【4】制定崗位損耗指標,科學的使用水、電、消耗品等設(shè)備,控制員工惡意浪費行為。

c、激勵系統(tǒng)

【1】通過點鐘及鐘數(shù)獎金杠桿，鼓勵員工上鐘熱情;

【4】員工罰款基金，員工所有罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補貼;

【5】樓面服務(wù)人員及管理人員均實行底薪與績效工資相結(jié)合的薪酬機制。

【6】每年員工旅游2次，分別在5.1和10.1前后;

【7】建立員工日，會所領(lǐng)導和員工舉辦茶話會，傾聽最真實的`聲音，展望企業(yè)前景,增加員工和企業(yè)的凝聚力。

d、培訓系統(tǒng)

【1】日培訓：每天進行服務(wù)技術(shù)訓練;

【2】月培訓：管理人員總結(jié)經(jīng)驗,對員工工作分析并提出改進意見，教導員工;

【3】管理人員自身素質(zhì)培訓：借助以往經(jīng)驗揣摩工作方法，改正工作缺點，上級教導管理藝術(shù)，提高管理水平。

e、衛(wèi)生系統(tǒng)

【1】落實崗位衛(wèi)生劃分、衛(wèi)生嚴格按照會所標準進行打掃;

【2】客人用品堅持衛(wèi)生美觀;

【3】加強層級檢查巡視制度;

【4】配好清新劑及香水并適當噴灑，保證環(huán)境氣問良好。

a、會所實行定制化服務(wù)

定制化是個性化、靈活化、極致化的表現(xiàn);服務(wù)總體體現(xiàn)出熱情、溫馨、周到、細致。

b、員工應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、語言表達能力：服務(wù)員要求言語清楚，表達意思完整、準確、流利;

2、應(yīng)變能力：思維敏捷,揣摩客人意圖,馬上給客人回答或提供服務(wù)項目;

4、幽默會話能力：服務(wù)人員要掌握幽默會話，以備服務(wù)的需要;

c、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則

1、顧客第一，因為我們的產(chǎn)品服務(wù)對象是高消費者,因此只要你服務(wù)好,他們才會付錢。這樣，把顧客看作能為我們不斷帶來更多利潤和工資的就十分重要了。

2、微笑。微笑是一種各國賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語言。

3、真誠，誠實友好。這要求服務(wù)員一定盡力為顧客服務(wù)，一定要用友好積極的態(tài)度和語言與客人溝通。

4、提供快速敏捷的服務(wù)。服務(wù)員要根據(jù)顧客的服務(wù)要求和投訴的問題，及時采取服務(wù)行動，以表示你在時刻關(guān)心客人。

5、至少要經(jīng)常使用兩句有魔力的話語。當客人向我們走來時，我們要說我能幫您嗎?當客人向我們道謝時，我們要說不用謝!

6、佩戴好你的工牌。主要為了便于賓客和我們聯(lián)系。

7、要有和其他人相互工作的團隊精神。

8、每一位服務(wù)員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣，就要求每一位員工都要注意清潔衛(wèi)生，制服必須平整干凈。

9、在顧客問候你之前，先用尊稱向顧客問候。這是因為，世界上最親切悅耳的聲音就是聽到自己的名字，我們以顧客的姓，再加上尊稱問候客人，就會給客人一種賓至如歸的感覺。

10、服務(wù)人員要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相關(guān)信息。

d、對員工的服務(wù)要求

1、舒適，賓客來消費首先是要求有一個舒適的環(huán)境，所以服務(wù)人員一定要創(chuàng)造一個溫馨、潔凈的待客環(huán)境，達到顧客滿意。

2、清潔，舒適的環(huán)境來自于衛(wèi)生的潔凈程度和物品的擺設(shè)，要求服務(wù)員按照會所要求對所轄區(qū)域進行清理和維護，創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。

3、禮貌，顧客到店消費有求尊重感，服務(wù)人員良好的禮貌行為和禮節(jié)，會讓賓客感到特別的禮遇而對酒店留下美好印象。

4、細心，顧客的每一方面，都力求完美，要求大家對待每一項工作務(wù)必認真觀察，謹慎對待，讓客人滿意。

5、溝通，人是情感動物，需要別人的理解和幫助，作為服務(wù)人員，更應(yīng)該掌握與顧客溝通的技巧，時刻關(guān)注賓客，提高快速服務(wù)，令客人滿意。

6、安全，客人選擇會所消費首先是考慮安全，所以安全環(huán)節(jié)特別重要。要求服務(wù)人員要保守客人，保護好客人財產(chǎn)和生命安全，是贏得賓客的保障。

1、落實安全崗位責任制，制定本崗位的財產(chǎn)、防火防盜預案。

2、實行領(lǐng)導檢查，保安部督查，兩級崗位檢查制度。

3、加強崗位巡視，保證賓客財產(chǎn)安全，杜絕火患。

4、學會使用消防設(shè)施。

5、對本崗位的設(shè)備常備檢查，確保無使用隱患。

公園運營管理方案（匯總18篇）篇十五

公園運營管理方案（匯總18篇）篇十六

為創(chuàng)客活動提供空間載體的項目資助，重點支持龍頭骨干企業(yè)、高等院校、科研機構(gòu)、行業(yè)組織建設(shè)創(chuàng)客空間。支持創(chuàng)客空間為創(chuàng)客提供研發(fā)場所和研發(fā)設(shè)備等軟硬件資源；開展創(chuàng)意分享、資源對接、創(chuàng)業(yè)輔導等活動。

（一）《深圳市關(guān)于促進創(chuàng)客發(fā)展的若干措施》，深圳市政府，深府〔2015〕46號；

（三）《深圳市創(chuàng)客專項資金管理暫行辦法》，深圳市財政委員會、深圳市科技創(chuàng)新委員會，深財規(guī)〔2015〕10號。

審批數(shù)量：有數(shù)量限制，受創(chuàng)客專項資金年度總額控制。單個項目最高資助500萬元。

審批方式：單位申報、專家評審、答辯或者現(xiàn)場考察、社會公示、審批機關(guān)審定。

（一）在深圳市依法登記注冊、具有獨立法人資格的企事業(yè)單位、社會組織；

（二）可自主支配場地面積不少于500平方米；

（三）擁有為創(chuàng)客提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輔導的專業(yè)團隊；

（四）入駐創(chuàng)客或項目不少于20個。

申請創(chuàng)客空間項目資助應(yīng)當提供以下材料：

（二）組織機構(gòu)代碼證復印件；

（三）營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位、社會團體登記證書復印件；

（四）法定代表人身份證復印件；

（五）稅務(wù)登記證復印件（非事業(yè)單位提供）；

（六）上年度完稅證明復印件（非事業(yè)單位提供）；

（八）自有房產(chǎn)證明或租賃合同等證明文件（驗原件）；

（九）入駐創(chuàng)客或項目協(xié)議（驗原件）；

以上材料一式兩份，復印件需加蓋申請單位公章，a4紙正反面打印/復印，非空白頁（含封面）需連續(xù)編寫頁碼，裝訂成冊（膠裝）。

本指南規(guī)定提交的表格，申請人登錄深圳市科技業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在線填報。

（一）受理機關(guān)：市科技創(chuàng)新委。

（二）受理時間：詳見各批次項目指南。

（四）聯(lián)系人：蔡晟、劉一平。

（五）受理地點：市民中心行政服務(wù)大廳13—14號窗口。

市科技創(chuàng)新委會同深圳市財政委員會（以下簡稱市財政委）。

申請人網(wǎng)上申報――向市科技創(chuàng)新委收文窗口提交申請材料――市科技創(chuàng)新委對申請材料進行初審――市科技創(chuàng)新委組織專家評審，答辯或現(xiàn)場考察――市科技創(chuàng)新委會同市財政委審定——社會公示――市科技創(chuàng)新委、市財政委共同下達資金計劃――申請單位與市科技創(chuàng)新委簽訂項目合同書――撥付經(jīng)費。

成批處理。

證件：批準文件。

有效期限：申請單位應(yīng)當在收到批準文件之日起1個月內(nèi)，與市科技創(chuàng)新委簽訂項目合同書。

申請單位憑批準文件獲得創(chuàng)客專項資金資助。

不收費。

無年審。市科技創(chuàng)新委對項目進行跟蹤管理和組織驗收。

公園運營管理方案（匯總18篇）篇十七

針對__學校的實際情況，經(jīng)過我們現(xiàn)場考察以及根據(jù)校方的要求，為確保學生能夠正常學習與生活、按時作息、及時上課，我們將桂林師范高等專科學校日常的物業(yè)管理分為三大塊：安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、水電及公共設(shè)施管理。

一、安全管理。

1、成立有校方參與的共管機制。學校領(lǐng)導、班主任教師以及物業(yè)主要負責人組成的物業(yè)管理領(lǐng)導小組，協(xié)調(diào)桂林師范高等專科學校日常物業(yè)管理運作，物業(yè)定期（每月或每季度）向物業(yè)管理領(lǐng)導小組匯報上階段的物業(yè)管理情況，增強溝通，促進了解，有利于物業(yè)管理日常工作的開展。

2、從專業(yè)物業(yè)管理的角度提出可行性的意見，與校方聯(lián)手制定學生宿舍管理規(guī)定，使學生在宿舍有一個行為規(guī)范，便利于管理。

3、管理人員持證上崗、著制服、標志明顯。

4、管理人員24小時值班，編排管理人員24小時值班表，我們所有管理人員的聯(lián)系方式交校方一份，以務(wù)緊急事件能夠聯(lián)系到，24小時值班不因雙休與節(jié)假日而中斷。

4、抓好消防工作，把消防隱患消除在萌芽狀態(tài)。和校方合作在學生宿舍每層樓設(shè)置滅火器、緊急備用燈、張貼禁煙標志成立義務(wù)消防隊，做好學生的防火監(jiān)督教育工作。

5、24小時全面監(jiān)管。保安與舍管不間斷24小時巡邏，保障學生不受侵害，保障宿舍樓內(nèi)公共設(shè)施完好，保障宿舍樓內(nèi)的治安環(huán)境，保障學生人身與物品安全。

6、完善各項管理制度。

（1）來訪登記，來訪人員經(jīng)被紡人確認后，本校人士可入內(nèi)，校外人士須在保衛(wèi)處等待。

（2）男女生不得互相串宿舍。

（3）按校方規(guī)定開關(guān)宿舍大門，非規(guī)定時間一律拒絕進入宿舍。

（4）每天查寢，對外宿、缺寢人員以及熄燈后點蠟燭、講話者進行登記，及時回報給校方。

（5）發(fā)現(xiàn)打架斗毆現(xiàn)象立即上前制止，并第一時間報校方。

（6）開展意見調(diào)查，物業(yè)定期（每季度或半年）發(fā)放意見調(diào)查表，征求學校與學生的意見，了解對物業(yè)管理的需求，確保我們能夠提供及時、周到、方便的物業(yè)管理服務(wù)。

6、員工服務(wù)態(tài)度：員工以發(fā)自內(nèi)心的真誠笑容熱情服務(wù)，做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約、移冠整潔、舉止大方、動作雅觀、稱呼得當。

7、我方不承擔因?qū)W生自身行為造成的安全事故責任。

二、環(huán)境衛(wèi)生管理。

1、實行零干擾清潔衛(wèi)生服務(wù)，學生上課后，清潔工再進行清掃。

2、做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，把提高學生的清潔衛(wèi)生意識、糾正學生的不良衛(wèi)生習慣與環(huán)境衛(wèi)生管理相結(jié)合，使學生也自覺地參與到環(huán)衛(wèi)工作中。

3、遇到有損害環(huán)境衛(wèi)生行為的學生，進行耐心教育和勸阻，決不因人而異，對于極少數(shù)屢教不改者采取典型暴光或讓其清理干凈的方法，在校方的支持下公開其不文明行為以儆效尤。

4、每天上下午各打掃一次，全天候保潔，每小時循環(huán)保潔一次，先外至內(nèi)。清潔標準：公共場所無明顯泥沙、污垢，每100平方米]內(nèi)紙屑不超過兩片，沒有1厘米以上的石子；排水溝無明顯泥沙、污垢；垃圾箱清運及時，清運率100%，周圍無污垢、無積水，離垃圾箱兩米無臭味；玻璃門窗、鏡面和燈具標準是：玻璃面上無污跡、水跡，清潔后用紙巾擦拭50厘米無灰塵，清潔后的燈具無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔；樓梯的標準是：保持樓梯清潔，目視樓梯無果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、悟跡等；衛(wèi)生間標準：地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮；天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬，室內(nèi)無異味、臭味；宿舍樓層通道、地面標準：目視，干凈，無污漬、無雜物。

三、水電及公共設(shè)施管理。

1、建立巡視制度。每天上下午兩次巡視水電及公共設(shè)施。巡視內(nèi)容：

（1）檢查學生生活區(qū)公共排污、排水管道有無雜物，發(fā)現(xiàn)后做好記錄，落實清理工作。

（2）檢查生活區(qū)內(nèi)路燈及樓梯照明是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修。

（3）檢查有無損毀公共設(shè)施，包括門窗、床鋪、桌子、室內(nèi)照明、電線等，如有上述情況，立即進行維修，如屬人為破壞，立即進行制止并視破壞情節(jié)輕重報校方后給予一定的處罰。

（4）檢查各類管道電線有無破損、斷裂、生銹等情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即進行維修并做好記錄，保證各類管道電線正常使用。

（5）檢查學生生活區(qū)大門、圍墻等設(shè)施是否完好。

（6）配電部分電纜溝（豎井）無水漬、雜物、鼠害，樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔、開關(guān)運行無影響等。

2、水電工24小時值班，并把每個水電工的緊急聯(lián)系方式腳校方一份，以務(wù)出現(xiàn)突發(fā)事件后聯(lián)系。

3、宿舍樓內(nèi)所有因維護不善而損壞的財物由我方承擔，但我方不承擔大修、更新?lián)Q舊以及新投入設(shè)施項目的費用。

公園運營管理方案（匯總18篇）篇十八

第一條為了響應(yīng)國家關(guān)于“眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，鼓勵創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實踐活動，深圳市xxxxxx有限公司創(chuàng)立了創(chuàng)客空間（以下簡稱創(chuàng)客空間）。為保證創(chuàng)客空間各項工作正常有序地開展，特制定本管理方案。

第二條創(chuàng)客空間是為創(chuàng)客開展創(chuàng)客活動和為創(chuàng)業(yè)團隊開展硬件創(chuàng)新活動提供指導與助的.服務(wù)性機構(gòu)。創(chuàng)客空間的主要任務(wù)是助創(chuàng)客實現(xiàn)創(chuàng)客作品、為創(chuàng)業(yè)個人或團隊實現(xiàn)產(chǎn)品化和市場化提供場地、工具設(shè)備及xx設(shè)計技術(shù)支持等服務(wù)。

第三條創(chuàng)客空間具有孵化器功能。準許進入創(chuàng)客空間孵化的可以是暫時還未在工商行政管理部門進行登記的創(chuàng)業(yè)個人或團隊；也可以是已經(jīng)注冊登記的小微企業(yè)。

第四條為加強對創(chuàng)客空間的管理及更好的服務(wù)創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)者，設(shè)立創(chuàng)客空間管理員會（以下簡稱管會），管會成員由xxxxxx總經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部各創(chuàng)客團隊負責人、外聘顧問組成。創(chuàng)客空間的日常管理由運營組負責，由管會直接指導開展工作。創(chuàng)客空間聘請優(yōu)秀創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)家、設(shè)計師、工程師等組成夢想顧問團，提供更好的創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)咨詢助。

第五條管會主要職責。

1、確定創(chuàng)客空間的發(fā)展方向、目標和計劃；

2、協(xié)調(diào)創(chuàng)客空間與公司其他部門的銜接、協(xié)調(diào)工作；

3、審核運營部各項規(guī)章制度，遴選適合人選，定期檢查各項管理制度的落實執(zhí)行情況；

4、針對入駐創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)項目的重需求進行討論協(xié)調(diào)。

第六條運營組主要職責。

1、全面負責創(chuàng)客空間的日常管理工作，制定創(chuàng)客空間管理制度和年度工作思路；

2、組織策劃開展周末創(chuàng)客、其他各類創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動及培訓課程；

4、負責對創(chuàng)客空間入駐個人、團體進行入駐資格審核；

5、對場地、工具、設(shè)備的定期維護保養(yǎng)，對安全性的定期檢查；

6、負責創(chuàng)客空間及入駐項目的對外宣傳、合作及市場推廣等工作；

7、創(chuàng)客空間其他日常工作。

第七條夢想顧問團的工作職責。

1、為創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)個人或團隊提供個性化的咨詢服務(wù)；

2、開展免費或有償?shù)恼n程培訓服務(wù)；

3、發(fā)現(xiàn)、扶持有前途的項目或團隊。

第八條申請進駐創(chuàng)客空間的基本條件。

1、具有完全民事行為能力的成年人。未成年人需經(jīng)監(jiān)護人知情和同意。

2、提交《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計劃書》。

3、所有開發(fā)及經(jīng)營活動須符合國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，不得從事危害國家安全的行為。

4、具有合約精神，愿意嚴格遵守相關(guān)管理規(guī)定，簽訂入駐合同。

第九條入駐創(chuàng)客空間申辦程序。

1、入駐創(chuàng)客空間需要提交的材料。

（1）入駐創(chuàng)客空間申請書；

（2）《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計劃書》；

（3）身份證明復印件；

（4）未成年人還需提供個人、家長承諾書及家長身份證明復印件。

2、辦理程序。

（1）個人提交入駐相關(guān)申請材料及填寫入駐基本情況表；

（2）運營組對各項材料進行認真審查；

（3）運營組將初審合格的資料上報管會審批；

（4）經(jīng)管會審批，研究確定入駐期限、特殊扶政策等有關(guān)事項；

（5）運營組為入駐個人或團隊辦理注冊手續(xù)，制作廠內(nèi)通行證；

3、個人或團隊入駐掛牌，正式開展工作。

第十條退出。

1、入駐個人或團隊合同期滿，經(jīng)運營組審核后方可退出：

（1）入駐期滿后，應(yīng)統(tǒng)一由運營部收回掛牌和相關(guān)證件；

（3）各入駐個人或團隊在合同期滿后，如仍符合入駐創(chuàng)客平臺條件的，還可以續(xù)簽合同延長入駐期，原則上入駐總期限不超過一年。

3、在入駐期間，管會根據(jù)校運營組日常管理考核情況，認定入駐個人或團隊有下列情況之一者，將發(fā)放《退出通知書》，要求其退出創(chuàng)客空間：

（1）簽約后連續(xù)3周不入駐且而無正當理由的；

（2）對創(chuàng)客空間正常秩序造成嚴重干擾的；

（3）有重安全隱患的；

（4）嚴重或?qū)掖芜`創(chuàng)客空間有關(guān)管理規(guī)定的；

（5）有轉(zhuǎn)租行為，未辦理相關(guān)手續(xù)，私自轉(zhuǎn)租給其他經(jīng)營者；

（6）其他不適宜繼續(xù)入駐的情形。

第十一條入駐個人或團隊在收到《退出通知書》后的3日內(nèi)，須撤出人員，歸還設(shè)備，清理場地，并辦理有關(guān)手續(xù)。逾期不退出者，管會將采取適當?shù)姆墒侄螐娭仆顺觥?/p>

第十二條入駐個人或團隊分為創(chuàng)客類和創(chuàng)業(yè)類。創(chuàng)客空間鼓勵科技類型創(chuàng)業(yè)團隊優(yōu)先入駐，限制純粹商貿(mào)類項目入駐。

第十三條創(chuàng)客空間按照相關(guān)規(guī)定為入駐個人或團隊提供相應(yīng)免費和優(yōu)惠措施。

1、免費為入駐公司提供網(wǎng)絡(luò)端口、電源接口、辦公桌椅，資料柜等辦公設(shè)備；

2、免費提供xx設(shè)計咨詢服務(wù)；

3、指導或協(xié)助辦理工商、稅務(wù)登記和變更、年檢及企業(yè)代碼等。

4、管會安排專門人員對有市場前景的項目進行項目深度合作；

5、創(chuàng)客空間對于入駐的學生創(chuàng)業(yè)每年給予一定的專項基金支持；

7、創(chuàng)客空間內(nèi)定期開展交流活動；

8、協(xié)助創(chuàng)客或創(chuàng)業(yè)者解決其他有關(guān)事宜。

第十四條經(jīng)驗交流與指導。

3、創(chuàng)客空間助入駐個人或團隊分析、解決創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)過程中出現(xiàn)的問題和困難；

4、提供入駐個人或團隊對外交流學習、參展的機會；

第十五條入駐個人、團隊管理。

6、運營組根據(jù)進展情況，每年安排一定時間，對進駐項目有重點地進行定期或不定期回；

7、入駐個人或團隊需嚴格按照授權(quán)權(quán)限問區(qū)域和操作設(shè)備；

8、入駐個人應(yīng)高度重視設(shè)備及人身安全問題。

第十六條項目合作。

1、創(chuàng)客創(chuàng)作的創(chuàng)客作品歸本人所有。創(chuàng)客可以托創(chuàng)客空間代為銷售、展示或批量制作。

2、創(chuàng)業(yè)個人或團隊對自己的創(chuàng)業(yè)項目自主經(jīng)營、自負盈虧。創(chuàng)業(yè)個人或團隊可以就具體項目和創(chuàng)客空間洽談深度合作事宜。

第十七條創(chuàng)客基金和創(chuàng)業(yè)資金的管理。

1、創(chuàng)客空間創(chuàng)客基金專款專用。創(chuàng)客基金使用范圍：

（1）入駐個人或團隊場地、環(huán)境的布置；

（2）設(shè)備、設(shè)施的購買；

（3）用于資助和支持創(chuàng)客普及教育課程及培訓項目；

（4）用于舉辦和參加創(chuàng)客展會；

（5）扶持僻學生或社會青年進行創(chuàng)業(yè)。

2、運營組要嚴格按照創(chuàng)客空間財務(wù)制度認真執(zhí)行、合理使用創(chuàng)客基金。負責對資金的使用及管理，并接收財務(wù)部門的指導、監(jiān)控及監(jiān)審部門的審計。

第十八條監(jiān)控與指導。

1、管會對入駐個人或團隊項目資格進行審核；

2、運營組對場地設(shè)施、工具設(shè)備實施安全監(jiān)控，預防不安全因素；

3、運營組對園區(qū)水電空調(diào)嚴格監(jiān)控，防止浪費；

4、運營組對入駐個人或團隊經(jīng)營中存在的問題進行指導糾正；