一個月的工作總結是了解自己工作情況的最好方式，也是不斷成長的機會。以下是小編為大家收集整理的一些既客觀又有深度的月工作總結范文，供大家參考。

2023年房地產渠道工作總結范文（18篇）篇一

（一）xx項目銷售回款情況如下：

小結：xx項目自20xx年12月10日進場，截止20xx年7月16日結案，共計銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬元，回款額1323.6181萬元，剩余款項均交接與開發單位辦理后續手續，傭金結算正常。

（二）xx項目銷售回款情況如下：

小結：xx項目截止20xx年x月x日進場，截止20xx年x月x日結案，共計銷售住宅x套，銷售額x萬元，回款額x萬元，傭金目前為止尚未結算。

（三）x項目銷售回款情況如下：

小結：xx項目截止20xx年x月下旬進場，截止20xx年x月x日共計銷售住宅22套，銷售額x萬元，回款額x萬元，傭金結算正常。

總結：三個項目截止20xx年x月x日合計銷售住宅x套，簽約x套，實現總銷售額x萬元，實現總回款額x萬元。與年初指定的銷售任務相差較大，目標任務未完成。

1、團隊招聘工作。

本年度因公司服務項目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產市場大環境影響，導致很多房地產銷售從業人員都已經放棄從事本行業而轉型，其他想從事銷售的人員對房地產銷售前景又不太看好，導致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上，我們在大學校園、市中心街道發過招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告，網站發布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經驗均可，但要求人品一定要好，要有目標，要對自己有要求。根據公司用人標準，本年度大致陸續招聘銷售人員20多名，服務于各個項目。

2、團隊培訓工作。

銷售人員的培訓一直是每個項目工作當中非常重要的一環，絕對不能馬虎，所以公司每個項目從進場熟悉項目開始，我們就根據人員結構情況，和項目情況，按照計劃統一安排了一系列的培訓內容，明確培訓目的，監督檢查培訓結果，目的是在最短的時間內，培訓出能夠盡快符合上崗條件的置業顧問。但在培訓當中也出現了一些問題，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓起來比較吃力，培訓周期也被拉長，同時由于銷售人員流動性太大，導致用在培訓上的'精力太多，培訓在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進行。所以后期各項目在招聘時除了應將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業文化。培訓工作讓老員工也參與進來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓要有一個長期統籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進行區別培訓，增加機會試培訓，讓他們感覺每天都能學到東西，讓公司和員工共同成長。

3、監督、督促執行工作。

很多時候執行力好不好，完全取決于后期的監督與督促。很多時候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時的督促和監督，導致安排下去的事情沒有達到預期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計劃，有安排，有監督，有回饋，形成一個封閉的環節，增強團隊執行力。

4、及時總結與學習工作。

作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復雜問題的能力，隨機應變的能力，超強的總結問題的能力，這樣才能避免重復犯錯。同時將總結的經驗傳授給大家，制造濃厚的學習氛圍，幫助大家每天進步，當遇到問題客戶的時候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復問題一再的產生。

1、案場談客監督及方向把控。

因為項目大多為新人，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶，同時銷售主管與銷售經理在案場隨時觀察，監督置業顧問嚴格按照公司接待流程接待客戶，同時在案場巡視，當問題客戶出現的時候，想辦法及時給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。尤其對個別接受程度較慢的置業顧問，在接待完客戶后，給予指導，幫助其盡快成長，從而提高了置業顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時，進行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。

2、案場氛圍的制造。

在案場及時的給予置業顧問的談客進行指導，或幫助必定。同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。

3、案場客戶問題處理。

當出現問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對項目的認同感及多公司的信任感。

4、案場行為紀律，衛生、服務。

每個項目都制定了相應的規章制度，對違紀行為給予一定數量的處罰制度，保證團隊有章可循。服務方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛生方面實行區域負責制，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛生，讓每個人養成保持衛生整潔的好習慣。

在與開發商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強，所以與開發商多溝通，多匯報，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各項目開發單位的認可。

2023年房地產渠道工作總結范文（18篇）篇二

3.負責協助運營定制sop及審核報價表;。

4.負責新渠道發布、監控新渠道出貨流程的合理性;。

5.監控各個渠道的異常情況，及時處理異常并上報;。

6.負責檢查渠道部員工的日常報表，預覽性發生問題，并對員工的工作方式進行指導;。

7.對各渠道進行貨量分析、時效分析、成本分析;。

8.匯總各供應鏈的索賠情況;。

9.負責私人地址的詢價何統計;。

10.其他領導交辦的事務。

2023年房地產渠道工作總結范文（18篇）篇三

今年以來，公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“xx”品牌得到了社會的初步認同。總體上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。其房地產公司。

如下：

一、以xx項目建設為中心，切實完成營銷任務。

xx項目，是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊含的社會效益和潛在的經濟效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進，而不能停滯甚或后退。因此，公司計劃：

（一）確保一季度xx工程全面開工，力爭年內基本完成第一期建設任務。

xx第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬平方米。建筑物為xx商業廣場裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉庫。

1、土地征拆工作。

春節前后務必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調查，二月份完成征地范圍內的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關系的協調，以總經理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。

工程進入實施階段后，工程部應抓緊第二期工程的土地征拆工作聯系，適時調整主攻方向。

2、工程合同及開工。

元月份簽訂招投標代理合同，工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業并行簽訂。

施工合同。

；確定監理企業并行簽訂監理合同。三月份工程正式開工建設。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

3、報建工作。

工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計；二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關部門關系，不得因報建拖延而影響工程開工。

4、工程質量。

xx項目是省、市重點工程，也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將xx項目建成為省優工程。

5、預決算工作。

工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款。

（二）切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節。

公司確定的20xx年醫藥商鋪、產權式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務為1.5億元。該任務的完成，直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好營銷這篇大文章。

1、實行置業任務分解，確保策劃代理合同兌現。

20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽。

協議書。

該任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議后元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務我們建議：策劃代理公司可實行置業任務分解到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式全面完成年銷任務在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案努力創造營銷新模式以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷。

新的一年，公司在20xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。

3、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制。

司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

4、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能。

擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流，以保證xx項目建設資金的及時到位。

（三）全面啟動招商程序，注重成效開展工作。

招商工作是xx建成后運營的重要基礎。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

1、結合醫藥市場現狀，制訂可行的招商政策。

按照公司與策劃代理公司所簽合同規定，xx應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環運作。

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環。

3、明確招商任務，打好運營基礎。

xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產企業、總經銷商、總代理商、醫藥商業代理機構等任務為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。

4、做好物流營運準備，合理有效適時投入。

醫藥物流不同于傳統醫藥商業，它要求醫藥物流企業不單在醫藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫藥物流體系的配置上有別于傳統醫藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協議并按合同協議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫藥物流系統的營運方案，確定設施、設備構成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

二、以品牌打造為長遠目標，逐步完成兩個建立。

“xx”品牌的打造是公司的戰略目標之一。現代品牌打造的成功必須依賴于企業的現代管理模式。新的一年，我們將在建立集團公司、建立現代企業管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營企業集團。

1、注冊成立企業集團，不斷擴大公司規模。

2023年房地產渠道工作總結范文（18篇）篇四

在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里要給自己進行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。

1、房地產市場目前處在比較艱難的關口，咸陽市場供應區域飽和，項目操作困難較多，銷售壓力巨大。但作為一名房地產銷售管理人員，首先應調整好自己的心態，把壓力轉化為為動力，全力以赴，用自己良好的心態去影響身邊的人和自己的團隊。

2023年房地產渠道工作總結范文（18篇）篇五

今年以來，公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作全面鋪開,品牌得到了社會的廣泛認同,總體上說，成績喜人。

一、以項目建設為中心，打造公司品牌。公司秉承“專業化、規范化、制度化、集成化”的發展理念，創新房地產開發公司運營方式,重點以項目為中心，有效運作資金鏈，協調理順各專業公司施工節點，有效提高團隊工作效率。在不斷完善各項。

規章制度。

和工作流程的過程中，打造一流開發建設團隊，用人才培養、完善制度、規范管理支撐公司快速發展。

項目是重點工程。區委、區政府對其寄予殷切的期望。項目蘊含著巨大的社會效益和潛在的經濟效益。

一年來多次接待區政府和市政府領導的參觀檢查，以及新聞媒體的采訪報道。

（一）僅用180余天圓滿完成一期建設任務。

1、項目完成情況：

商業底店。

20xx年5月27日開工，截止12月18日共完成9棟多層住宅31046㎡、336戶；村委會一座三層1485㎡；商業房屋（a、b段）9530㎡。宅帶店面積11015㎡。（一層底店33套、二層底店36戶、車庫5間）。

完成產值：多層住宅1600元×31046=49673600.00元；村委會+商店：2200元×11015=24233000.00元；計73906600.00元，完成4棟小高層基礎，計6000000.00元，總計79906600.00元，是計劃完成量的99.9%，欠計劃0.1%。

2、房屋預訂情況：

公司抓住政府加快村民整體拆遷力度大的有力時機，積極進入市場推介本項目中的商業門店。公司確定在按規定辦理各種手續過程中，同步開始房屋預訂工作，這一戰略思想的實施，為公司發展贏得的時間、贏得了效益，為全年任務的完成奠定了良好的基礎。

20xx年公司共完成36戶底店預訂工作，其中宅帶店29戶；一托二7戶；車庫1間。回款7010000.00元。完成既有底店53%的預訂任務。

（二）如期實現年初確定的任務目標。

1、前期項目洽談、簽約設計階段。（3月—5月）。

春節前后最終確定項目實施，隨即進入簽約洽談階段，并于5月18日正式與政府、馬場村等簽訂三方協議。

一期工程至20xx年5月18日舉行開工典禮。在時間緊、任務重，客觀條件不具備開工的前提下，經總經理的精心策劃部署，各部門密切配合，工程部具體落實，在沒有水、電、僅有一張開槽白圖的情況下，我們邊開槽、邊等圖、邊等待地基換填土方、邊尋找電源、邊尋找水源的條件下，于5月27日全面拉開“一期”工程的帷幕。

2、立項審批、報建工作與施工同步進行。（5月—9月）根據項目可研報告，公司適時開始工程報建報批。一手抓工程建設，一手抓項目報批，跟進圖紙設計。5月份開始先后辦理了發改局“項目立項”（20xx.7號文件）；土地局“項目用地審查意見”（20xx.23號文件）；規劃局“建設規劃選址意見”（20xx.27號文件）。同時還進行了“x項目環境評估報告”、“x項目能耗評估報告”。

億和置業公司申請的“房地產開發資質證書”也于10月份順利通過住建廳的審批。

3、嚴格公司內部治理，規范管理各類協議、

合同。

為公司的有效運轉和水平的提升，公司成立伊始就逐步建立了“崗位工作標準、合同簽訂會簽制度、大額資金使用會簽制度、物品管理采購、印章使用制度、公司行文制度、例會制度、考勤制度以及各類資料的存檔管理制度，建立了一整套科學、規范、嚴密的制度，保證了公司高效、有序的運行機制。

簽施工類合同份、材料類合同份、其他輔助類合同份。

4、高標準嚴要求、嚴把工程質量關。

項目是重點工程，也是“億和置業”公司的品牌工程，因而抓好工程質量、贏得社會聲譽尤為重要。工程部在配合工程監理公司工作的同時，基本形成公司工程質量監督體系，以監理為主，自我為輔，在例行的工程質量檢驗中，得到了質檢所的充分肯定。

5、規范財務管理、控制成本，預、決算工作同步跟進。

材料采購能夠及時系統的掌握市場信息，結合公司實際貨比三家，在確保質量的前提下，努力降底材料成本，提高了資金使用率。

計劃、財務部嚴格執行財務制度，建立了規范的收入、支出等相關制度。并采取積極靈活的融資方式，通過讓利、抵頂等辦法擴大資金流，調動了廠商、社會的融資積極性，拓寬了融資渠道。保證了項目建設資金的安全。

6、公司團隊和諧，生活、生產共同抓。

公司指派專人抓伙食改進工作，使員工日常伙食多樣化，保證了員工的正常餐飲需求和伙食的高品質。

7、安全工作常抓不懈，堅持總經理日常巡查制度，保證。

了施工期間的安全生產。

在施工的關鍵節點，公司總經理親自審核施工方案，反復研究施工方案，堅持每日現場巡查和不定時抽查，發現問題，事不過夜，及時處理。

對施工中發現的安全隱患問題，對責任人和施工部門的處理毫不留情，該清退的清退，該經濟處罰的處罰。

（三）客觀上由于公司組建時間短，時間緊，施工任務重，人員來自方方面面，故在工作中出現一些問題，主要表現是：

1、施工材料計劃提報不及時且不準確，進場后管理不到位。沒有按計劃用多少提多少，有浪費現象發生。

例如：鋼筋提出計劃20噸，結果不夠用，導致二次進貨時產生運輸費；水泥進貨后由于管理不好，造成數噸水泥的硬化報廢等等。

2、施工用材料計劃不到位，后又補充計劃，造成材料進貨價格談判的被動，管線用料計劃不準確造成管頭的浪費。

例如：如窗門，不銹鋼管等。

3、專業施工單位間施工不配合、缺乏協調，直接影響到工期和質量。現場所有在建的施工工種缺乏統一協調管理，現場施工組織計劃、設計水平有待提高。

2023年房地產渠道工作總結范文（18篇）篇六

xx年即將已經過去，新的挑戰又在眼前。在過去的一年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

團結、協作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年10月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。現就個人一年來的工作情況做以下總結：

積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守。

信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。

全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

二、在開發公司的日常工作。

我于年初進入公司以來，在公司開發部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間里，我主要負責開發公司的有關文件的保管，收發登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優質完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。

5月底開始李培莊商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。

3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。

三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環節。

1、銷售控制表。

2、來電、來客的登記。

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記。

管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。

4、換、退房管理。

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。

5、催交欠款。

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理。

登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。

7、換戶。

需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。

8、退戶。

遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)傳播媒體報紙電視。

2)戶外媒體戶外看板網絡、出租車、公交車、公交站臺，內容主要以開盤為主。

3)印刷媒體。

四、工作中的不足。

細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

在今后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

20xx年，又是新的一年.新的開始，每年的這個時候腦海里第一個詞就是這樣幾句話幾個詞。

回顧20xx年這一年，可謂是我從事房地產這個行業以來最為虛度的一年，總感覺自己在原地踏步。

今年主要工作大致分為兩個部分：

一、蘆花莊園二期交房工作。

二、三期客戶積累。

三、提升自身的相關學習。

具體內容如下：

一、二期交房情況：

二期交房總體上來說在各位領導精心的策劃和準備下，完成的還是比較好的。截止到現在，未交房戶數為6戶，已交房145戶，完成率達到了96%。本人未交房2戶，已交房41戶，完成率%，2戶未交房原因，均為房屋存在嚴重的漏水問題，客戶拒絕交房，目前處于第三次維修中。

總結經驗：

1、在銷售的前期盡量做到全面的培訓，包括設計、施工、銷售等等各個環節。尤其是和開發商的設計、施工圖紙、銷售合同內容和銷售說辭的統一等。

2、交房過程：

1)交房前提前做好準備工作，提前做出交房評估，對于問題客戶事先做好安撫工作。

2)交房過程中，盡量避免，業務員和其他閑雜人員出現在驗房過程中。

3)交房路線一定要運用技巧。

二、三期客戶積累情況。

三期產品包括：獨體、雙拼、洋房。獨體共28套，雙拼96套，洋房210套。

1)熟悉三期相關資料。

2)積累客戶。

截至到現在積累有效客戶共68組，b級22客戶，c級客戶46組。

三、提升自己的相關學習。

1)關于房地產策劃類、營銷類、管理類等。

2)相關的軟件學習。比如，photoshop、ppt等。

對于20xx年的計劃方面：

在做好本職工作的同時，繼續努力學習操盤方面的、策劃方面以及技能方面的，比如學習軟件cad等。

光陰似箭，不知不覺一年又過去了。近一年來在領導的正確領導下，在同事們的關心和幫助下，我已從一名初出茅廬的大學畢業生成長成為公司的一份子。個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗。也正因為如此，我在實踐中不斷摸索、總結、得出經驗，相信這些經驗，終將成為我一生寶貴的財富。現在就15年的工作情況總結：

一、以踏實的工作態度，適應本職工作特點。

在房產市場回暖的5月長假，我參加了上海假日房展會感觸良多。每天要分發數百套資料，重復回答客戶的問題，同時還要耐心地為情緒激動的客戶答疑解惑。周而復始地鍛煉下來，使原本直率的我，言語也變得圓滑多了。月-9月95xxxx業主交房。除了耐心為他們解釋裝修確認書上的疑惑外，還要處理好少數問題客戶，竭誠為他們提供微笑式服務，用熨斗式的服務燙平他們的不滿，盡量避免與客戶發生沖突。在正式交房之前我們就開始了準備工作，前后共發掛號信300xxxx封，平均每天接待來人來電5xxxx組，最多一天簽訂裝修確認書150套。房展會是一個寬泛的平臺，在那里我們置身于一個小社會，有形形色色的人報著不同目的前來，我們都要以同樣的熱忱來接待。房展會是試金石，它迫使我們更全面的了解我們的產品。相較而言，交房會便是一張網，它促使我們整個團隊更好的團結起來，從領導到業務員，大家凝成一根繩奮斗在第一線，確保我們更好的完成任務。

10月我來到人力資源部工作，人力資源部是公司運轉的一個重要部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，這就決定了平時工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還會有計劃之外的事情需要臨時處理，這些突發事件，讓我得到了充分的鍛煉。

通過一段時間的學習，我了解到人事工作大約涉及到以下幾方面：包括編制公司員工需求計劃;辦理人員招聘、安排、錄用、培訓、調整、考核、獎懲、退工作;管理人事資料、檔案;辦理員工的工資、獎金、養老保險、醫療保險，辦理工商年檢;勞動糾紛的處理等方面。剛開始，我主要涉及比較基本的人員招聘、錄用、退工及辦理外勞力綜合保險等相關事宜。截至目前，共協助人員招聘1xxxx，瀏覽簡歷近30xxxx封，通知面試6xxxx人;并為xxxx辦理錄用，為5xxxx辦理退工。

矛盾，發生特定時限內招不到合適的人的問題。這就迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。另一個解決辦法就是建立一個公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯系應聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源來發布職位需求的同時，又合理利用現有資源。不僅為公司節約了成本，而且可以把新職位發布限額讓給少數多元化職位的發布，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設想，可能還不成熟，今后我會在實踐中進行嘗試，努力實現其可行性。

另外我發現，目前公司空缺了崗位培訓一塊。個人認為：培訓工作一直以來都是公司能夠不斷前進的動力之一，需要對現有員工以及新進員工進行適當的培訓才能夠不斷加強、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力。目前崗位入職后的培訓還比較少，如果可以的話，我建議將來能夠結合公司和員工個人情況，對員工職業發展做出規劃，同時根據需要進行必要的培訓或者開展對新進員工試用期內的輪崗。這樣，員工就會更了解自己的工作能力和比較優勢，就能夠在較適合自己的工作崗位上發揮所長，達到甚至超過崗位要求。

當然，我也明白，企業不是學校的道理，特別是民營企業，沒有義務為新進員工提供專門的培訓。但是，定期的培訓工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業技能、達到在共同的專業領域里開展部門領導和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業的歸屬感，從而提高企業的凝聚力。力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升企業的內部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現象。對一個企業而言，外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟悉企業的運作和規章制度，光這一點就可以省下不少機會成本。

二、思想工作方面。

本人嚴格遵守公司的各項規章制度，積極參加公司組織的各項政治活動，尊重領導，團結同事，正確處理好與領導同事之間的關系。平時，處處以一名中共黨員的標準來規范自己的言行，對人真誠、熱愛工作、任勞任怨，服從安排，完成領導給予的各項任務。同時，我也勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

一、2016年主要工作情況：

經濟指標完成情況。

全年開發房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產建設投資20300萬元，實現銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。

項目推進方面。

經過一年的艱苦工作，聚信廣場完成了項目的前期策劃及產品功能定位;完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續及規劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規調整及產品功能定位;協調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷;完成了現場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計并通過了方案的審批;完成了項目融資7000萬元，并己開始售樓部施工。

——劉曉娟一年來，在公司領導正確領導和同事大力支持下，我不斷加強業務知識學習，不斷從實踐中總結經驗，取得了一定的銷售成績。現將一年工作總結如下：

一、加強基本樓房理論學習，提升理論水平。書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。沒來售樓處之前，我對房地產方面知識可以說是一無所知。對于新的環境、新的事物都比較陌生，在公司領導和同事的幫助下，認真學習基本樓房理論,很快了解到公司的性質及房地產市場，明白了置業顧問的真正內涵以及職責。

二、加強售樓業務知識學習,提高工作能力。積極學習售樓方面業務知識,了解房地產市場行情，準確掌握了樓房戶型、面積、單價等情況。用基本樓房理論指導自己實踐工作，用熟練業務知識取信客戶，開闊了視野,鍛煉了自己，達到了本職工作的要求。

三、堅持客戶就是上帝理念，提高銷售成績。售樓看似簡單，但做好很不容易。一要堅持不懈，不放棄任何一個客戶。銷售中我始終把客戶當作自己的朋友，時刻保持熱情的微笑，耐心跟客戶進行溝通，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關注的感覺。二要耐心聆聽，不要以貌取人。銷售中針對客戶提出的各種各樣的疑問，我都認真聆聽，從不以貌取人，從而掌握客戶真實信息，把握客戶心理。三要保持熱情，不半途而廢。銷售中我始終保持熱情、熱誠的態度對待每一位客戶，腳踏實地的跟進客戶。同時，我經常回訪老客戶、挖掘潛在客戶，爭取帶來新客戶，并從中獲得更多客戶信息和市場行業信息，使我們的工作成績能更上一層樓。

總結一年來的工作，雖然增長了一些見識，賣了幾套樓，但仍存在很多問題和不足，業務知識有待提高，售樓方法有待改進，售樓技巧有待于提高。

下一年工作中，我一定在總結今年工作經驗基礎上，以一個積極、飽滿的精神狀態來迎接自己的工作，從而贏得更多的收獲。

1、加強業務方面的學習，多看書、多上網查閱相關資料，開拓視野，豐富知識；與同行們交流，學習更好的方式方法。注重銷售技巧的培訓與鍛煉，把專業知識與銷售技巧相結合。

2、繼續做好市場調查，分析周邊各樓盤的優劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰不殆。

3、及時向主管領導匯報工作情況，經常與同事溝通感情，探討經驗。保持健康樂觀積極向上的工作態度，與同事和睦相處。

4、樹立先做人再做生意理念，全力幫助解決客戶遇到的困難。經常回訪老客戶、挖掘潛在客戶，爭取帶來新客戶，并從中獲得更多客戶信息和市場行業信息。

房地產是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的空間，因為每天都有不同的面孔出現在我們的售樓部，這就要求我們要有較強的責任意識、服務意識及較高的品德素質修養和職業道德情操。售樓看似簡單，但做好也不容易。人與人之間的溝通其實是一門很大的學問，從事銷售工作5年來我學到了很多的東西。除了把房子賣出去后，還要完成后續的幾項工作：簽定購房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后，通知客戶辦理交房手續；帶領客戶驗房，如有問題馬上通知工程部整改。在這幾個環節中，都會有或多或少的遇到一些問題。所以我必須很有耐心的跟客戶進行溝通，時刻保持熱情的微笑，把客戶當作自己的朋友，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關注的感覺，很多問題就自然解決了。從事銷售工作幾年來，在公司領導的正確指導下，我不斷加強業務知識的學習，不斷從實踐中總結經驗，取得了較好的銷售成績。

電話，同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心的打動客戶。

2.學會聆聽，把握時機，我認為一個好的銷售臵業顧問應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

3、對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入公司的那一刻起，就應該一直保持認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都應該努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累才能造就優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，因為他們是對我們認真的工作和熱情的態度都抱以肯定的，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我們的工作成績能更上一層樓。

不知不覺中，2016已接近尾聲，加入某地產發展有限公司公司已五年多時間，這五年的工作中，我懂得了很多知識和經驗。經歷了xx和2016這兩個房地產不平凡的兩年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這五年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面；學習，永無止境，做這行之前，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面：五年的時間，說長不長，說短不短，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、細節決定成敗：從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

四、展望未來：2016這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。

五、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于提高，2016年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：、依據2016年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻！！

尊敬的領導：

自去年七月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰斗力也不斷在增強，公司規模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年。我由衷的感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持！

我在這大一年的時間里收獲頗多，做為房地產一線客服專員的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業知識和專業技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態，良好的心態是一個客服人員應該具備的最基本的素質。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩的心態坦然去面對。

二，工作中好的方面。

1.思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業尤其是房地產銷售行業，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態，立足本職，安心工作！

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項規章制度！

3.心態上能都端正自己的態度，畢竟銷售也是服務行業，正所謂“一流的置業顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態，以及良好的從業服務意識，能制動調節自己的情緒！

4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！

三，工作中存在不足：

1.工作中不善于不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數月都沒有銷售業績，當然這包括外在和內在因素，外在體現的房地產市場的不景氣，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧！

2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。總認為這是由于市場環境引取應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了！

3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。

4.派單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致出團量少，從而影響成交！

5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發現客戶對對項目的優勢，劣勢的看法及了解到什么程度。

6.平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事！

7.談客能力還有待提高及增強，逼定存在優柔寡斷！

四：下步工作中需要得到的改進及幫助。

1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執行！

2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法！

3.單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類！

4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質！

5.日常工作中發現問題及時反映，并及時得以有效解決！

6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態投入到下步工作中！

7.習掌握團隊建設方面知識，充分調動組員的積極性，創造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力！

8.望公司加強相關專業培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高！

9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進！

以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步！

最后祝公司在新的一年里業績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康，工作順利！

客服專員：梁爽2016年12月19日。

格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

各項工作完成的基本情況及取得哪些成績。

客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清楚地認識到，客戶專員的工作千頭萬緒，檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。我在今年所做的各項工作主要有以下幾個方面：

1.各類文檔資料的登記、整理、存檔；

2.負責本部與相關部門之間的各類文件的報批傳遞；

3.對集中上報的客戶資料進行整理并統；

4.按揭前后的合同蓋章、合同備案、合同歸檔交接；

協助部門處理日常事務以及領導安排的其他工作；配合相關單位或部門做好協調工作。

2023年房地產渠道工作總結范文（18篇）篇七

領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束，現對一年的工作情況總結如下：

今年的銷售任務從年初的11億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節點。我把自己的銷售業績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢(我沒有銷售總提成)，有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是林總、劉經理真的也很理解我，對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部、隊。銷售部工作也是最直接的，拿業績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、認真做好市場調研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發情況，核對房源、價格、優惠等確保準確，避免疏漏和差錯。(我把自己的時間全部放在了為團隊服務上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人)。

3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協調。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

5、做好置業顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。

在領導、同事進行學習，尤其是林晉春老總和劉中舉經理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。經過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;做好置業顧問問題的解決者“拆彈專家”。

3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標。

5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

新的一年開始了，又是一個新的紀元，20xx年的任務目標15億也已經下達，又是“人生偉業的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步!

2023年房地產渠道工作總結范文（18篇）篇八

兩港一城”建設熱潮和城市化進程加快促進了我區房地產市場的蓬勃發展。目前房地產業在我區經濟發展中具有重要地位和作用，房地產業直接稅收占到總稅收的15%左右，相關稅收占到總稅收的30%;如果加上契稅收入，則占到36%。隨著經濟的發展和城市化進程的不斷加快，房地產業對稅收的支柱作用會更加明顯。

近期，中央和市陸續出臺了針對房地產市場的調控政策，對于受外部環境影響較敏感的房地產業來說，政策的調整無疑會影響房地產市場的發展。認清我區房地產市場現狀，客觀分析政策對房地產走勢的影響，從而研究提出相應的對策建議，對保持我區房地產市場的持續健康發展，具有重要意義。

今年1-6月，我區房地產業實現稅收5億元，同比增長85%;房地產開發投資完成37.3億元，其中住宅投資完成23億元;商品房施工面積489.9萬平方米，銷售100萬平方米。今年以來，我區房地產業發展呈現以下特點：

1、房產投資保持較高增速。

我區近年的大開發大建設態勢和房地產市場的走熱使得房產開發商對我區房地產市場前景紛紛看好。今年上半年我區房地產開發仍延續了去年以來的較快增長勢頭，1-6月，房地產開發平均增速為42.2%，具體走勢見圖一。其中，住宅建設在房地產開發投資中的地位突出，占到房地產開發全部投資的62%;商業營業用房今年開發增速也持續走高，2-6月累計增速分別為：2.6%、15.2%、84.5%、79.1%、1.9倍;辦公樓開發投資也保持了10倍以上的增速。

2、房產銷售勢頭回落明顯。

今年我區商品房銷售面積和銷售額的同比增速均呈逐月下降趨勢，2-6月的增速走勢見圖二：

從商品房預售情況來看，回落趨勢明顯。1-6月全區預售3940套，總面積50.6萬平方米;預售套數和面積數與去年同期相比分別降低了15.5%和15.4%。出于對宏觀政策的觀望心態，3月份我區商品房預售出現了一次明顯下降，4月份僅售出474套，總面積6.5萬平方米，與3月份相比均下降了44.3%。5月、6月繼續維持了較低的預售水平，每月預售385套，總面積5萬平方米左右。

3、房產平均價格持續走高。

雖然今年年初開始，中央及市頻頻出臺調控房地產市場的有關政策，但年后，房地產市場已進入快速上漲的新一輪行情，由于土地的稀缺性、百姓改善住房的實際需求支撐以及“跟漲不跟跌”的投資心理等因素影響，我區房價也呈持續走高的態勢。

自年開始，我區房地產價格以年均20%以上的速度快速提升，房價在、、年分別同比上漲20.5%、30%和42%。目前，我區新建商品房均價已達5590元每平方米，同比上升20%;存量房均價已達5000元每平方米，同比上升47%。

二、近期房地產市場調控政策對我區房地產市場發展的影響。

由于房地產價格持續上漲，房地產市場投機成份嚴重，中央將防范房地產風險作為今年宏觀調控的重點，市也出臺了多項有關政策，加強對房地產業的調控。中央和市的政策主要通過以下幾方面來調控房市：

中央:。

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2023年房地產渠道工作總結范文（18篇）篇九

理)。直屬上級為營銷部經理，間接上級為副總經理(分管營銷)。注:統一名稱為“渠道部”，應業務要求，對外可宣稱“市場部”或“大客戶部”。

二、組織建設1、組織架構。

2、人員編制及薪資體系——(暫定)3、崗位職責。

房地產銷售部門(售樓部)為市場營銷部的下屬三個部門之一，主要負責樓盤的銷售，房地產銷售代表即隸屬于該部門。售樓部的主要指責為:1、掌握市場動態，搜集市場信息，搞好市場預測，不斷開發、提高市場占有率。

2、根據市場預測和銷售趨勢，編制季度、年度銷售計劃。3、按日向總辦、財務部上報實現銷售情況統計報表。

(1)推動公司核心價值觀、戰略的貫徹和執行。(2)通過創造良好的銷售環境，樹立良好的企業形象。(3)根據公司要求，充分調動銷售現場各員工的積極性，營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍。

(4)了解部門每一位員工的個性及優劣勢，幫助員工認識到業務成長過程中的障礙，培養員工個人發展能力。

(5)將部門工作與任務分解成每位員工的工作，并督促其完成。

(6)評定現場銷售人員的自信及其業績表現，并負責銷售人員的招牌、培訓、獎懲及調配。

2、制訂計劃。

(1)為項目的整體營銷提供決策參考。

(2)制定年度、月度營銷計劃(營銷策略、營銷計劃)。(3)制定和監督執行促銷活動計劃。

(4)制定并監督執行市場調查計劃，進行市場分析。

(5)與項目廣告代理商一起制定市場推廣計劃和預算，并監督投放過程和效果，及時評估和調整。

(6)與工程、開發、營銷中心磋商，結合市場情況作出合理的產銷計劃。(7)進行銷售渠道政策設計和完善，實施市場推進計劃，對過程及結果進行監控和評估。

3、監督、控制、協調各項工作。

(1)制定本部門的工作規范、行為準則及獎懲制度。(2)指導本部門(售樓部)各項工作的實施，控制工作的進程。(3)協調部門(售樓部)與其他部門(非售樓部)之間的合作關系。(4)定期召開部門(售樓部)會議，以便統一觀念，協調進程。

(5)了解客戶的基本情況，按日向營銷中心匯報銷售情況和統計資料。(6)及時了解本公司的基本數據，做好信息共享。(7)負責落實樓款的回收工作，掌握合同的簽訂情況。(8)考慮并制定現場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。

(9)將部門工作和任務分解到每位員工，并進行指導實施。據此建立考核指標體系，并建立薪酬體系。

(10)根據公司階段狀況和要求或市場反饋，對銷售工作作出策略調整，和對策決策。

(11)督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新工作方法或流程的實踐。

(12)組織銷售人員及時總結交流營銷經驗，加強業務交流，不斷提高業務水平。

(13)溝通上下級及本部門與公司內外部各相關，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源、提高效率，保證銷售進度。

(1)嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。(2)協助經理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺，通知到本人。(3)自覺遵守作息時間，協助銷售經理搞好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現象發生，如若發現，按人事管理制度執行。(4)協助經理每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。

(5)嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象。

(6)檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。

(7)愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作。

(8)積極參加公司舉辦的專業培訓，認真學習房地產專業知識及法規，提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧、表達能力。

(9)培養集體協作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動滴給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、找出問題所在。

(10)善于控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。

2、解決客戶提出的疑難問題。

(1)一般銷售人員由于銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。

(2)以誠懇的態度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，以親切的與其穩定客戶的情緒。

(3)認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。

3、日常統計工作。

(1)每天認真統計電話量、區域、客戶群，找準銷售定位。

(2)認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。(3)每周對電話量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報。(4)了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等，抓住賣點，做到心中有數，沉著應付。

(5)了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協助經理提出方案和建議。

(6)做好在定期內對樓盤收取的定金，并熟練掌握開收據、收支票、本票、匯票等手續。

(7)做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報。

(8)做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表。

一般銷售人員，即售樓人員，是與客戶密切聯系，離客戶最近的銷售服務人員。一般銷售人員受銷售主管的直接領導，在銷售主管的安排下工作，是銷售任務的直接完成者，也是真個售樓業務的關鍵人員。房地產銷售經理通過銷售主管對一般售樓人員進行管理，其最終目標是使客戶滿意，實現銷售任務。因此，一般銷售人員素質的高低會影響售樓業績的好壞。

房地產銷售人員作為整個房地產對外銷售的最前沿，是否具備良好的素質，是夠能盡職盡責地完成本職工作，對于一個房地產企業而言是非常重要的。房地產銷售人員的主要工作職責如下:(1)熟悉掌握樓盤的全部情況，能給客戶提出合理化建議，回答客戶提問。(2)服從企業安排，積極工作，抓住時機銷售企業開發的樓盤。(3)善于表達但不夸夸其談，誠信待人，保持和客戶之間的良好關系，為企業樹立良好形象。

(4)與客戶訂立合同，及時將合同上交售樓主管審核執行。(5)積極做好售后服務工作，拜訪客戶，獲得樓盤反饋信息。(6)每天向售樓主管匯報工作情況，定期進行工作總結。(7)負責及時回收售樓款。

對以一個房地產銷售人員而言，要想出色地完成售樓任務，除了應具備相應的能力和專業知識外，團隊意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業下達的銷售目標。

二、房地產銷售人員守則(一)房地產銷售人員基本素質要求。

(1)良好的形象+熱誠的服務+機敏的頭腦=頂級銷售。

(2)工作應積極主動，要勇于負責。同事之間提倡團結協作，及時溝通情況，相互信任，注重整體利益。

(3)應主動提高自身業務水平，關注市場動態，捕捉市。

(1)按公司規定的時間正常考勤，保持公司整體形象。(2)虛心誠懇，認真負責，勤快謹慎，絕對忠誠。(3)嚴守公司業務機密，愛護公司一切工具及設施。(4)主動收集競爭者的售樓資料，并及時向主管匯報。

(5)業績不靠運氣而來，惟有充實自我，不懈努力，才能成為成功者。(6)經驗是從實踐中積累而來，對任何客戶上門均應視為可能成交的客戶而予以熱情接待。(7)同事間的協調和睦與互相幫助，能營造一個良好的工作環境，并提高工作效率。

(1)、在正常的工作范圍內，為顧客解決一切合理的關于產品的咨詢及售后服務。

(2)、負責為客戶辦理按揭貸款事項。(3)、負責提醒日常客戶貸款交納工作。(4)、負責商品房合同備案登記。(5)、負責辦理房地產證等證件。

(6)、參加竣工驗收和交接，從客戶的角度提出問題供有關部門參考。(7)、負責物業管理服務質量的監督檢查并組織客戶滿意度調查;(8)、科學的客觀的反映顧客在產品咨詢、銷售以及售后服務中產生的問題及意見，并提出整改意見。

2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求。

1).負責客服部的全面工作及客服部的管理;2).注意收集、研究房地產的相關政策法規,并根據情況及時調整工作;3).負責客服部人員的業務培訓;4).負責草擬銷售合同并參與確定;5).按照規定對簽約合同審核把關;6).聯系確定辦理客戶住房貸款的銀行;7).根據銷售進度確定合同簽約、合同備案、客戶貸款計劃;8).按照公司的原則處理特殊客戶問題;9).負責按周統計銷售情況、回款及應收情況向領導上報;10).協調公司其它部門確定入住流程并統一安排入住;11).根據公司項目進度及客戶情況,制定產權辦理計劃。篇4:房地產客服專員崗位職責1.各類文檔資料的登記、整理、存檔;2.負責本部與相關部門之間的各類文件的報批傳遞;3.對各項目集中上報的客戶資料進行整理并統計，為相關決策提供數據支持;4.按揭前后的合同蓋章、合同備案、合同歸檔交接5.協助客戶辦理車位認購手續;6.接聽客戶熱線，登記受理來自不同渠道的關于房屋質量、規劃設計、裝修質量、銷售、合同、付款等方面的客戶投訴、建議和申請，將反映事項進行分類，按不同類別事項的處理流程報批處理;7.跟進處理設訴事項中的工程維修類事件，負責召集相關人員進行維修，并對維修情況進行跟蹤協調，以及對維修結果進行評估、回訪;8.協助部門經理處理本部門日常事務以及領導安排的其他工作;配合相關單位或部門做好協調工作。

2023年房地產渠道工作總結范文（18篇）篇十

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年已經過去，新的一年也已來臨。自2012年12月南寒項目成立初，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。現就個人在路橋集團年吶喊項目部三個月來的工作情況做以下總結：

積極貫徹公司領導關于項目發展的一系列指示，忠于公司、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。

全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名土建管理人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，南寒項目的日常事務及現場的施工我都努力的去工作和查看。因此，我十分注重房產質量驗收規范的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司第一個月的時間里，我主要負責南寒項目現場土方開挖和運輸工作及辦公室的衛生、布置等工作。年后我主要負責項目上有關文件的保管，收發登記及文字處理等工作，并參加了南寒項目總體設計研討會。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優質完成領導布置的各項工作。

在今后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的.了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

2023年房地產渠道工作總結范文（18篇）篇十一

中央經濟工作會議確定優先發展住宅產業,加之,我國國民經濟持續發展,城市化水平不斷提高,居民住宅不斷得到改造,以及城市建設步伐加快等四大支柱支撐房地產的發展.中國經濟繼續快速增長,房地產市場肯定也會繼續興旺.但也要防短期飽和、結構飽和等,政府和開發商在調控和生產住宅時,必須調整產品結構,增加有效供給,使商品適銷對路.

作者：常亞濱作者單位：齊齊哈爾市城市房屋拆遷安置中心,黑龍江,齊齊哈爾,161000刊名：理論觀察英文刊名：theoreticobservation年，卷(期)：“”(2)分類號：f293.3關鍵詞：

2023年房地產渠道工作總結范文（18篇）篇十二

房地產銷售部門(售樓部)為市場營銷部的下屬三個部門之一，主要負責樓盤的銷售，房地產銷售代表即隸屬于該部門。售樓部的主要指責為:

1、掌握市場動態，搜集市場信息，搞好市場預測，不斷開發、提高市場占有率。

2、根據市場預測和銷售趨勢，編制季度、年度銷售計劃。

3、按日向總辦、財務部上報實現銷售情況統計報表。

4、加強全同管理，建立用戶檔案，經常走訪用戶，反饋用戶對樓盤的意見。

5、努力做好售后服務工作，樹立良好的企業形象，提高企業知名度。

6、配合廣告部做好企業樓盤的廣告宣傳工作。

7、負責合同的簽訂，回收售樓款，及時清理欠款、。

8、加強業務人員的專業知識學習，不斷提高業務人員素質。

(二)房地產銷售經理的崗位職責

1、組織團隊工作

(1)推動公司核心價值觀、戰略的貫徹和執行。

(2)通過創造良好的銷售環境，樹立良好的企業形象。

(3)根據公司要求，充分調動銷售現場各員工的積極性，營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍。

(4)了解部門每一位員工的個性及優劣勢，幫助員工認識到業務成長過程中的障礙，培養員工個人發展能力。

(5)將部門工作與任務分解成每位員工的工作，并督促其完成。

(6)評定現場銷售人員的自信及其業績表現，并負責銷售人員的招牌、培訓、獎懲及調配。

2、制訂計劃

(1)為項目的整體營銷提供決策參考。

(2)制定年度、月度營銷計劃(營銷策略、營銷計劃)。

(3)制定和監督執行促銷活動計劃。

(4)制定并監督執行市場調查計劃，進行市場分析

(5)與項目廣告代理商一起制定市場推廣計劃和預算，并監督投放過程和效果，及時評估和調整。

(6)與工程、開發、營銷中心磋商，結合市場情況作出合理的產銷計劃。

(7)進行銷售渠道政策設計和完善，實施市場推進計劃，對過程及結果進行監控和評估。

3、監督、控制、協調各項工作

(1)制定本部門的工作規范、行為準則及獎懲制度。

(2)指導本部門(售樓部)各項工作的實施，控制工作的進程。

(3)協調部門(售樓部)與其他部門(非售樓部)之間的合作關系。

(4)定期召開部門(售樓部)會議，以便統一觀念，協調進程。

(5)了解客戶的基本情況，按日向營銷中心匯報銷售情況和統計資料。

(6)及時了解本公司的基本數據，做好信息共享。

(7)負責落實樓款的回收工作，掌握合同的簽訂情況。

(8)考慮并制定現場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。

(9)將部門工作和任務分解到每位員工，并進行指導實施。據此建立考核指標體系，并建立薪酬體系。

(10)根據公司階段狀況和要求或市場反饋，對銷售工作作出策略調整，和對策決策。

(11)督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新工作方法或流程的實踐。

(12)組織銷售人員及時總結交流營銷經驗，加強業務交流，不斷提高業務水平。

(13)溝通上下級及本部門與公司內外部各相關，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源、提高效率，保證銷售進度。

(14)配合公司其他部門的工作，為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持。

(15)做好項目解釋，現場業主投訴等工作。

(三)房地產銷售主管的崗位職責

房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手，配合經理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責解決客戶提出的疑難問題，同事，也負責日常銷售統計工作等，主要工作內容如下:

1、協助經理搞好日常的管理工作

(1)嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。

(2)協助經理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺，通知到本人。

(3)自覺遵守作息時間，協助銷售經理搞好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現象發生，如若發現，按人事管理制度執行。

(4)協助經理每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。

(5)嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象。

(6)檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。

(7)愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作。

(8)積極參加公司舉辦的專業培訓，認真學習房地產專業知識及法規，提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧、表達能力。

(9)培養集體協作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動滴給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、找出問題所在。

(10)善于控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。

2、解決客戶提出的疑難問題

(1)一般銷售人員由于銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。

(2)以誠懇的態度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，以親切的與其穩定客戶的情緒。

(3)認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。

3、日常統計工作

(1)每天認真統計電話量、區域、客戶群，找準銷售定位。

(2)認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。

(3)每周對電話量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報。

(4)了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等，抓住賣點，做到心中有數，沉著應付。

(5)了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協助經理提出方案和建議。

(6)做好在定期內對樓盤收取的定金，并熟練掌握開收據、收支票、本票、匯票等手續。

(7)做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報。

(8)做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表。

(9)跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。

(10)做好銷售報表，銷售總結，每周例會向公司領導匯報。

(四)房地產銷售人員崗位職責

一般銷售人員，即售樓人員，是與客戶密切聯系，離客戶最近的銷售服務人員。一般銷售人員受銷售主管的直接領導，在銷售主管的安排下工作，是銷售任務的直接完成者，也是真個售樓業務的關鍵人員。房地產銷售經理通過銷售主管對一般售樓人員進行管理，其最終目標是使客戶滿意，實現銷售任務。因此，一般銷售人員素質的高低會影響售樓業績的好壞。

房地產銷售人員作為整個房地產對外銷售的最前沿，是否具備良好的素質，是夠能盡職盡責地完成本職工作，對于一個房地產企業而言是非常重要的`。房地產銷售人員的主要工作職責如下:

(1)熟悉掌握樓盤的全部情況，能給客戶提出合理化建議，回答客戶提問。

(2)服從企業安排，積極工作，抓住時機銷售企業開發的樓盤。

(3)善于表達但不夸夸其談，誠信待人，保持和客戶之間的良好關系，為企業樹立良好形象。

(4)與客戶訂立合同，及時將合同上交售樓主管審核執行。

(5)積極做好售后服務工作，拜訪客戶，獲得樓盤反饋信息。

(6)每天向售樓主管匯報工作情況，定期進行工作總結。

(7)負責及時回收售樓款。

對以一個房地產銷售人員而言，要想出色地完成售樓任務，除了應具備相應的能力和專業知識外，團隊意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業下達的銷售目標。

二、房地產銷售人員守則

(一)房地產銷售人員基本素質要求

(1)良好的形象+熱誠的服務+機敏的頭腦=頂級銷售

(2)工作應積極主動，要勇于負責。同事之間提倡團結協作，及時溝通情況，相互信任，注重整體利益。

(3)應主動提高自身業務水平，關注市場動態，捕捉市

場信息，對外注意自身形象，不得向外透露有關公司業務的情況和商業機密。

(二)房地產銷售人員基本操作要求

(1)按公司規定的時間正常考勤，保持公司整體形象。

(2)虛心誠懇，認真負責，勤快謹慎，絕對忠誠。

(3)嚴守公司業務機密，愛護公司一切工具及設施。

(4)主動收集競爭者的售樓資料，并及時向主管匯報。

(5)業績不靠運氣而來，惟有充實自我，不懈努力，才能成為成功者。

(6)經驗是從實踐中積累而來，對任何客戶上門均應視為可能成交的客戶而予以熱情接待。

(7)同事間的協調和睦與互相幫助，能營造一個良好的工作環境，并提高工作效率。

(8)凡公司刊登廣告日，任何業務人員不得請假，必須無條件全部到位工作。

三、房地產銷售人員基本紀律

(1)全體員工都應遵紀守法，做一個合格的公民。

(2)熱愛公司和公司的事業，積極樹立公司正面形象。

(3)除正常休假外，必須準時上、下班，不得遲到、早退。

(4)員工要嚴守公司紀律，遵守公司規章制度，保守公司機密。

(5)尊重別人，尊重別人的勞動，尊重別人的選擇，尊重別人的隱私。

2023年房地產渠道工作總結范文（18篇）篇十三

理)。直屬上級為營銷部經理，間接上級為副總經理(分管營銷)。注:統一名稱為“渠道部”，應業務要求，對外可宣稱“市場部”或“大客戶部”。

二、組織建設1、組織架構。

2、人員編制及薪資體系——(暫定)3、崗位職責。

xyc渠道部培訓體系，以樹立職業形象、強化銷售技巧、提升綜合素養為目標，貫穿日常，持之以恒。

(1)、在正常的工作范圍內，為顧客解決一切合理的關于產品的咨詢及售后服務。

(2)、負責為客戶辦理按揭貸款事項。(3)、負責提醒日常客戶貸款交納工作。(4)、負責商品房合同備案登記。(5)、負責辦理房地產證等證件。

(6)、參加竣工驗收和交接，從客戶的角度提出問題供有關部門參考。

(7)、負責物業管理服務質量的監督檢查并組織客戶滿意度調查;(8)、科學的客觀的反映顧客在產品咨詢、銷售以及售后服務中產生的問題及意見，并提出整改意見。

2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求。

1、在董事長的領導下負責公司的經營活動，制定公司中長期發展規劃、年度經。

文件。

3、負責協調、指導和考核總經辦以及各部門主管的工作，保證公司各方面工作的順利進行。

4、負責工程部具體實施進度計劃的落實與監督。5、負責審核項目策劃與銷售方案。

資料。

司章程或者股東決定的高級管理人員提出罷免的建議;5、向股東會提出提案;6、依照《公司法》第一百五十二條的規定，對高級管理人員損害公司利益的行為提起訴訟。

二、行政部部門職責。

1、根據總經理指示，檢查各個時期的行政工作開展情況，為總經理部署工作提交材料;起草各個時期的工作計劃、總結和各種文件。

2、根據總經理的指示召集總經理辦公會議和專題會議，做好會議記錄;組織編制公司行政工作計劃和工作總結。

3、制定公司行政、人事、后勤、文書、檔案、保密、安全生產等方面規章制度，經總經理批準后組織實施。

4、根據公司發展規劃和經營計劃，擬定人力資源發展規劃和計劃。6、根據公司的總體目標，制定本部門的工作目標并組織實施。

7、負責公司辦公用品及設備、行政辦公車輛、辦公環境、等總務后勤管理。9、負責員工績效考核、考勤管理和勞動紀律管理。

10、制定員工培訓計劃，集中組織各部門、公司在崗人員和新員工開展相應的業務技術培訓。11、負責公司領導的日常服務、會議服務和對外事務以及與政府及業務部門的溝通聯系。

12、負責企業工商資質管理工作。(一)行政主管崗位職責。

1.在總經理領導下，負責主持辦公室全面工作，組織并督促部門人員完成部門。

理念，樹立公司的良好形象;(二)行政文秘崗位職責。

1.協助上級領導起草、審核本公司綜合性的經營管理報告、總結、計劃、決議。

1.負責管理公司的文件整理、歸檔工作，通過整理排架、編號排序、編制檢索。

1.積極參加業務和安全學習，自覺遵守交通規則，做到無違章、無事故、安全禮讓、文明行車;2.自覺遵守各項規章制度，堅守工作崗位;3.認真完成公司的派車任務要求，服從派車調度人員指揮。4.出車準時，隨叫隨到，在單獨行車時，負責車上物品的安全;5.堅持安全檢查制度，作好車輛檢查和保養，不開病車，經常保持車庫的清潔衛生，保持車況車貌良好，按時進行車輛年審等工作;6.認真填寫行車記錄，對車輛事故、違章、損壞等異常情況及時匯報，寫好情況書面報告。對車輛運行里程和耗油情況進行統計分析，提出降低成本的合理化建議。

1、負責項目的銷售、策劃和推廣工作。

2、針對新項目進行廣泛的市場調查、綜合相關方面情況分析和銷售預測，編制項目可行性研究報告，經相關領導批準后，全面組織實施。

3、負責項目策劃方案的制定和推廣，根據項目具體情況擬定廣告推廣計劃。4、負責對外宣傳和廣告工作及廣告評估、媒體及執行。

2023年房地產渠道工作總結范文（18篇）篇十四

6.對項目優勢加以總結提煉，即核心賣點梳理。

7.針對你所了解的信息制定該項目的營銷策劃方案。

8.確定該項目名稱、主廣告語、以及宣傳基調。

13.優惠權登記，不一樣的開發商可能有不同的叫法，但大體意思就是意向客戶積累。

14.開盤方案制定，力求新穎脫俗吸引受眾眼球，并著手于開盤事宜準備。

15.開盤，

16.針對開盤狀況調整廣告策略。

17.定期做廣告效果分析以及來電、來訪、已成交客戶分析，適時調整廣告計劃。

18.根據上面那項的結果調整推廣策略，注意老客戶維護要與新客戶的開發相結合。

19.制定項目推廣活動計劃，力求維護老客戶的同時最大程度吸引新客戶關注。

21.定期整體項目資料，第一時間做樣報。

22.總結這個項目的所得和不足。

davidjoe。

2023年房地產渠道工作總結范文（18篇）篇十五

xxx五一黃金周xxx歷來是各商家的一個重要銷售時節，特別是冰箱、空調等夏季需求性較大的家電產品，同時也是樓市的一個旺點。為把握五一銷售時機，建議聯合市內較大、綜合實力較強的家電經銷商共同開展五一促銷活動（天天潤也可以考慮）。整合家電與房產兩大主力時尚資源，以豐富的產品面及較大的廣告號召力、較強的.現場煸動力促進雙方產品的市場認知度、促進雙方產品的銷售。

同時活動較之于平面廣告更能加強產品的市場印象，能增進與消費者的互動，更好的調動起消費者對樓盤關注的積極性與購買欲。聯合造勢既可減少廣告投入，又能提高市民對活動的關注度，是雙贏之舉。

1、與消費者零距離交流、擴大各自產品的市場影響力；

2、以優惠的措施，促進各自產品的銷售；

1、活動區域固定居民。

2、觀光旅游人士。

3、各自的目標消費群。

4月28日——5月3日（可根據活動效果、天氣另行調整時間）。

以人口較為集中，有一定購買力的區域作為選擇標準，暫定：天天潤、

1、歌舞演出。

2、有獎問答。

3、發放宣傳單。

4、樓盤/產品咨詢。

1、多層單位的特價房先到先得。

2、多層單位非特價房活動期間購買，除享受二千、三千的優惠額度外，贈送指定空調或冰箱一臺；但不再享受任何折扣優惠。

3、活動期間購買商鋪的客戶除正常折扣外，獲贈指定空調或冰箱一臺；但不再享受任何金額優惠。

4、來活動現場中答者，可獲得禮品傘一支。

5、項目已購老客戶在五一當天可至售樓部現場領取禮品一份，禮品暫定為。

1、9：00主持人開場白。

2、9：05節目。

3、9：15樓盤項目/家電產品介紹。

4、9：25節目。

5、9：45有獎問答。

6、10：00節目。

7、10：15發放宣傳單及咨詢。

1、展板2塊，規格2.4x1.2，鐵架焊制可折疊收放。

2、易拉寶一個。

3、音響一對含無線話筒。

4、拱門1——2個（雙方各提供一個）紅地毯。

5、咨詢臺1—2張、椅子6張。

6、宣傳折頁、資料袋若干。

7、禮品傘200支。

8、冰箱、空調若干臺（經銷商提供）。

9、家電類宣傳展板由經銷商制作安排。

10、帳篷4頂（經銷商提供）。

1、活動短信：5萬條。

2、電視流字1周。

3、宣傳單頁（各自制作、發布）。

4、戶外廣告牌（長年效應）。

1、活動短信：5萬條xx元/條=x元（各出50%）。

2、電視流字1周xx元/天=x元（各出50%）。

3、演員費用：約x元/天。人xx人x5天=x元（經銷商）。

4、場地費用：x元/天。地x5天=x元（開發商）。

5、拱門審批：x元/天x5天=x元（經銷商）。

6、綬帶：4條x30元/條=x元（經銷商）。

7、地毯、臺布：約x元（開發商）。

8、展板：x元/個x2個=x元（開發商、含噴繪）。

9、汽車租賃：250元x5天=1250元（各出50%）。

10、戶外廣告噴繪約x元（開發商）。

11、其他費用共計x元。

展板一：

規模超大：xxxx。

配套一流：xxxx。

環境優美：xxxx。

品質超凡：xxxx。

專業物管：xxxx。

2023年房地產渠道工作總結范文（18篇）篇十六

年雖然事情很多，但實際上還是有很多方面做的不好，當然在這個過程當中會有很多改變，但是能做的事情一定要做好，這是一定的，過去的一年已經過去，在20x。

年我相信自己依然是充滿動力，這也是我就對自己有的信心，有一個工作的方向肯定是非常重要的，我也給自己規劃一番。

一、做好市場調查。

作為一名房地產銷售這是必然要做好的，結合現有的業務去做一些調查，銷售工作注定是非常難做的，在這個過程當中一定會有更多的事情在等著我，做好市場調查非常簡單的事情，但是一定要好好的去體會，當然有很多事情就是從細節入手然后去逐步的完善好的，通過市場七去了解現在的行情，這對于銷售工作有很大的幫助，過去的20x年整體的行業狀況還是不錯的，當然這些都是一些很簡單的東西，第一步做好的就是調查工作，當然不可急躁，在銷售工作當中養成一個好的工作習慣，這絕對是非常有必要的，我希望能夠在工作當中繼續努力去實現好這些，當然有很多事情都是需要這樣做的。

二、為客戶提供優質服務。

作為一名房地產銷售，其實從另外一個角度來看也是一名服務者，需要為客戶用心的去解答問題，把好的房源提供給客戶，這個過程會非常的有意義，作為一名的銷售人員無論是在細節上面，還是在個人的業務水平上面，這幾點都是非常有必要做好的，當然在這個過程當中一定會發生很多問題，未來工作當中我一定好好的對待出現的問題，把自身的業務水平提高了才能夠提供更好的銷售，作為房地產銷售人員首先就是為客戶考慮，在談業務的時候一定是非常用心，細心的，我會加強這方面的能力，面對客戶一定要具備這幾點。

三、態度端正，堅定信心。

工作當中不是一路順風，銷售工作一定是會遇到很多問題，當然也會有挫敗感，但是要堅信這些都是工作當中的墊腳石，我會堅定不移的去做好自己，未來時間很長，我也會把這些好的東西發揚光大，把細節的上面的東西完善好，提高自己抗壓能力，不求進度，發揮好自己的業務能力。

一年的工作就要結束了，而來年的工作也是接踵而至，作為房地產的一名銷售人員，我也是要做好20x。

年的工作計劃，讓自己更加清楚一年要做什么事情，哪些是更加重要的，哪些是需要我繼續努力去提高的。

首先是銷售目標，20x年我要按照主管的要求，達成銷售的目標，按照年度的目標去分解，制定好每月的銷售計劃任務，讓自己每個月都明確自己要達成的目標是多少，需要銷售多少套房子出去，只有將目標分解下來，一個個的去做好，那么才能在到達年底的時候完成年度的銷售任務。通過分解目標，然后再有計劃的去找到目標客戶，去進行銷售，而不是在營業部等待，那樣的話是完成不了任務的。

其次是要提升自己的銷售能力，今年的工作雖然做完了，任務也達標了，但是感覺有一些運氣的成分在，而自己的銷售能力其實還是需要進一步的去提升的，一些本來可以拿到手的客戶卻最后還是沒有成功的拿下，而這也是我的銷售能力不過關的原因，在20x。

年我要去提升我的銷售能力，參加一些銷售的課程培訓，學習一些銷售的方法和技巧，讓自己能在這一年的工作中做得更加的好，而不是還保持原來的樣子，雖然工作也是會讓自己提升，但是多學一些，能提升的更快，也是能更有把握的完成銷售的目標。

再次則是對新樓盤的了解，明年有一個新的樓盤要開盤，雖然今年有了解一些情況，但是具體的如何，卻是需要進一步的去了解，同時根據自己了解的樓盤情況去進行歸納和總結，轉化為銷售的話語來跟客戶去溝通商談。對于新樓盤來說，公司也是抱有很大的期望，希望能銷售出一個好的業績，我也是要努力的抓住這個機會，新的樓盤來看的客戶也是特別的多，只有把樓盤的情況了解清楚，那么我就能在這些潛在的客戶中更好的找到有意向的客戶，促成銷售，最后達成簽約。

新的一年，有新的任務，也有新的期盼，在新的一年，我要完成我的銷售任務的同時積極的去學習，讓自己的銷售能力變得更好，這樣也是能再促進工作完成。同時對于自己這一年所犯的一些錯誤，和不足的地方也是要在新的一年里改進，完善，不再犯這些錯誤了。我相信在20x年，我一定可以按照計劃，認真的去把工作做好的。

2023年房地產渠道工作總結范文（18篇）篇十七

1.根據上級工作安排，負責編制銷售渠道拓展方案，并按時提交至領導審核。

2.根據銷售渠道拓展的要求，具體負責銷售渠道的開發與管理工作。

3.對接上游公司，談判合作。

4.負責貫徹本企業的銷售渠道政策，并為銷售渠道提供必要的支持服務。

5.負責及時與渠道成員，客服溝通，反饋市場信心，做出處理意見。

6.定期或不定期對渠道管理工作實行總結，向領導提交總經報告。

1、建立行銷隊伍并進行培訓；

2、積極挖掘尋找客戶，進行客戶資源的.開拓；

4、及時跟蹤回訪客戶情況，記錄客戶需求，完成公司安排的其他工作。

2023年房地產渠道工作總結范文（18篇）篇十八