寫心得體會讓我們能夠將平時的瑣碎經歷轉化為有意義的文字表達，用以啟發和激勵自己和他人。以下是小編為大家整理的一些優秀心得體會范文，供大家參考。希望這些范文可以給大家帶來一些思考和啟示。當然，每個人的心得體會都是獨一無二的，希望大家可以用自己的方式去寫出一篇有價值的心得體會。讓我們一起來看看這些范文吧，相信會有收獲的。

基層管理心得（匯總20篇）篇一

非常有幸參加了公司20xx年度基層管理人員第一期基層管理通用能力培訓班。做為公司的一名基層管理人員，首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓學習機會。本次培訓，我能嚴格按照培訓班的要求，認真完成了整個網上自學與聽課學習內容。在學習期間，本人能夠自覺遵守培訓學習紀律，做到學習目的明確，學習態度端正，學習認真努力。上課時注意力集中，認真聽取老師所講授的每一門課程，并認真做好相關學習記錄。雖然，這次學習時間緊，內容多，但是培訓中心安排合理、適當，我覺得基本達到了自己預期的目標。同時通過對培訓內容的學習和思考，我有以下幾點心得體會：

基層管理心得（匯總20篇）篇二

隨著國內外市場需求狀況的不斷變化和全球經濟一體化的形成，企業的管理正經歷著新的變革，因此管理的藝術性也就顯得格外重要。正如姜開文董事長所言：萊鋼的發展是一體三翼。發展是主題，人員管理、設備管理和企業文化是三翼。筆者從事企業治安保衛管理工作十余年，經歷過從粗放式管理到“嚴細實”管理的過程，積累了許多反思的經驗，今就如何做好基層管理，特別是班組管理淺談一下自己的認識與體會。

一、現代管理講究科學，因此，做好基層管理一定要掌握好的方法。

企業管理是指實現計劃、組織、指揮、協調和控制。是管理者為達到一定階段的目標對管理的客體進行一系列有組織，有意識的實踐活動。它涵蓋了企業的全要素、全過程和全方位。基層管理作為企業管理的一部分，主要是指對他人工作的指揮與促進，并以實現組織目標為最終管理的活動。作為二級單位的車間、科室是具有組織性的基層管理代表，從事這項工作的人即為管理人員。

管理的分類較多，但主要是人員、技術、設備的管理。如果管理落后，即使有了先進的技術和設備，也難以發揮出應有的效能。因為光有好的技術而沒有好的管理，好的技術就會毀在管理的荒漠中。管理的重要性已經被現代企業充分認識，現代企業管理的本質是以人為本，即通過有效的管理方法充分調動人的積極性和創造性。只要抓好了對人的管理，才能使企業長久的具有旺盛的活力，才能在不斷的發展中研究新問題，解決新問題。企業的發展離不開管理。

近幾年來，萊鋼煉鋼廠發生了翻天覆地的變化。特別是學習型組織理論的引入和企業文化的發展，使許多新理念、新觀點被管理者和員工接受消化。因此，運用學習型組織理論來加強基層管理特別是班組管理就是一種科學的方法，在此，煉鋼廠從抓創建“學習型工廠”入手，逐漸推進，開展了創建“學習型團隊”、“學習型黨支部”、“學習型班組”、“學習型家庭”、“學習型個人”等活動，使員工懂得了上班的真正內涵是學習、生產、工作、研究，工作的真正意義是實現自己的價值，實現自己的階段性愿景，積小成大，由個人愿景的實現保車間(科室)團隊愿景的實現，既而保企業大愿景的完成。學習型組織理論在煉鋼廠的成功運用，形成了煉鋼特色的管理模式，使煉鋼廠的整體管理水平有了質的飛躍，在基層管理創新方面走在了萊鋼前列，從而使企業核心競爭力不斷提升，鋼產量由20xx年的260萬噸上升到20xx年的320萬噸，20xx年又把目標定為420萬噸，經濟效益不斷提升，企業業績不斷從優秀走向卓越，20xx年11月，煉鋼廠向山東省選送的成果《創建學習型工廠，全面提供經濟效益》獲管理創新成果一等獎;20xx年6月，煉鋼廠創建學習型組織的經驗參加北京舉行的第二屆全國企業高層論壇。

二、做好基層管理工作，管理者須德才兼備，讓員工認可，讓領導信任。

首先，以群眾的信賴程度衡量領導干部的德才條件，是我們黨的宗旨所決定的。眾所周知，中國共產黨從成立的那一天開始，就與維護人民群眾的切身利益息息相關。經過半個多世紀的實踐，員工群眾越來越體會到：只有國家繁榮富強，人民才能安居樂業;只有企業的興旺發達，員工自身的利益才能得到改善和提高。而決定國家與企業興衰的重要條件之一就是領導干部的德才水平。這種利益主體的關聯構成了企業干群之間的利益共同體，從而驅動了員工群眾對管理者選擇的取向，所以員工群眾的信賴程度越高，干部德才條件就越好，反之亦然。

其次，以員工群眾的信賴程度衡量干部的德才條件，是我們黨的群眾路線所決定的。黨的群眾路線重要內涵就是相信群眾、依靠群眾、尊重群眾的首創精神。員工群眾通過實踐，辯別是非和獨立思考的能力逐漸提高，哪個干部值得信賴哪個干部不值得信賴，他們的心中都有一桿稱，他們通過聽其言、觀其行，公平地衡量領導者的可信賴度，并按照這個“度”來決定自己的工作表現。認為管理者可信賴度高的，工作的積極性發揮就高;認為其不稱職，工作起來也許會選擇敷衍、應付，工作效率和工作質量就不能提高，管理的效能就不可能體現出來。

因此，基層管理人員要掌握“四個自身要訣”：一是管理者自身的思想素質要高。要做到依法辦事、勤政廉潔、敬業愛崗、學習創新、作風正派、剛正不阿。要具備駕輕就熟業務技能和組織管理協調問題的能力。優良的品格是衡量一名基層管理人員思想素質高低的重要標志，是以信樹威的根本所在。二是心胸寬大，集思廣益。自覺聽取并接納員工提出的合理意見，虛心接受群眾的監督和批評，不斷改變自身的工作方式，開展主動地成果共享，促進共同進步。要與員工集思廣益達成共識，達到正確決策、正確指揮，起到預防自己官僚主義所引起的工作偏差，調動員工積極性的目的。三是要注重親和管理。做到以誠待人、以情感人、以理服人、一視同仁、表里如一、誠實守信經常與員工溝通，及時發現和梳理員工中的不良情緒消除矛盾，體貼幫助員工尊重關心員工，為員工成長搭建平臺。按照德才兼備、學習創新、愛崗敬業、作風扎實、績效優良的標準關心和培養員工的進步成長，是員工有進步動力。四是要時刻注意擺正自己的位置。把自己視為服務者與被服務者，對員工群眾要像子女關心父母、兄長愛護弟妹一樣，不僅要關心他們的眼前利益，更要關心他們的長遠利益;不僅要關心他們經濟上的實惠，更要關心他們政治上的成長。切莫在取得員工群眾信賴后，就想把員工的眼睛蒙住，把員工嘴巴封上，見利忘義，為所欲為，否則，必將遭到員工的唾棄。

班組是企業最基層的組織，企業的一切工作，最終都要通過班組得到落實，所謂各項工作“重心下移”，就是把班組作為工作的落腳點。比如，提高經濟效益，是當前企業工作的中心，也是班組工作的中心。若每個班組都能做到以最小的消耗和勞動完成既定的工作量，就為企業取得良好的經濟效益打下了基礎;每個班組的管理達到了科學化、規范化，也就為整個企業管理上檔次，垮臺階奠定了先決條件。因此，搞好班組管理，是企業管理的基礎。

那么，怎樣做好班組管理?筆者從實踐中得出“四點”體會。

首先應把班組建設列入企業管理的重要議事日程。配備高素質的專、兼職班組建設干部，加強對班組建設工作的管理和指導，真正把班組工作作為企業管理不可分割的重要組成部分，加大班組管理的力度和深度，從根本上解決目前存在的一些問題和矛盾。20xx年6月自20xx年12月筆者在爐襯車間從事保衛干事期間，面對當時車間受周圍村民的偷竊騷擾及民工、員工、打架斗毆、酗酒鬧事和偷竊等違法亂紀現象的時有發生，于是向車間建議恢復了治保會組織，結合實際自己起草制定并經車間批準出臺了《治安保衛管理制度》，構筑車間治安防范網絡，成立義務消防隊和建立防火預案，制定落實普法計劃，簽訂《治安責任書》和個人寫出治安保證書，實行班組每周一次的治安例會制度，形成了群防群治的工作局面，減少了違法亂紀現象的發生。其次，要加大對班組工作的投入，黨政工團齊抓共管，形成合力，不論是行政、黨群、經營、后勤等方面的工作都要結合班組工作實際，把工作的落腳點放在班組，開展一些適宜班組現狀的、改進和加強班組管理、提高班組長和班員素質的各類培訓、教育活動;經常聯系班組，發現問題及時解決，重視和關心班組一線員工的學習、工作，幫助他們解決一些實際困難，激發和調動一線員工的工作熱情和生產積極性，充分發揮班組一線員工在生產工作和企業管理中的重要作用。

(二)配備好高素質的班組長。

班組長是全班組的直接組織者、指揮者和管理者，班組長這個崗位的特殊性在班組管理中起著舉足輕重的作用。班組長自身的素質如何，將決定整個班組工作的成效。因此，筆者認為，—個合格的班組長要具備“三高”：首先，自身素質要高，其次應具有較高的技術水平;再則應具有較高的管理能力。班組長應當能實干又會管理，要有較強的管理意識，同時要有組織能力，鼓動能力，能充分調動和發揮班組成員的積極性、創造性，把班組建設成為一個團結友愛的“大家庭”。

(三)建立必要的內部管理約定。有人認為，有廠、車間的管理規定和要求就足以完善管理了，班組沒有必要再建立一些新規定了。其實不然，作為班組或崗位，有其特殊性的地方，要做到普遍性與特殊性相結合，才算管理上的完美。20xx年4月筆者被廠任命為護衛隊隊長，按照廠提出的對稽查隊要實行軍事化管理的要求先從建章立制，培養骨干，樹立形象，嚴格管理抓起。為使全隊樹一流形象，創一流業績，為該隊起草編寫了《門衛職責》、《學習訓練制度》、《稽查隊紀律》、《升降國旗管理規定》、《十佳文明窗口》細則及治安稽查隊《工作管理制度》，并到崗位及訓練場進行治安保衛工作業務培訓和升降國旗動作示范指導，使每名隊員掌握了門衛業務和升降國旗業務，升降國旗已成為萊鋼企業文化建設中一道亮麗的風景線。

(四)開展各類創建先進活動，以活動為載體，落實各項工作措施，開展活動以激發班組活力，強化班組管理，夯實企業基礎為主要目的的創建先進班組活動，有利于推進企業的各項工作。

1、搞好“評優樹先”活動，通過“比、學、趕、幫、超”的競賽機制，最大限度地調動每個勞動者的積極性和創造性;通過競賽活動的形式，可以組織和鼓勵員工學政治、學文化、學科學、學技術，從而全面提高員工隊伍的素質，為最終達到班組管理的最高境界---自主管理打下堅實的基礎。把工作目標與培養典型有機結合起來，用目標激勵，典型引路使大家有方向、有目標，不斷促進整體建設上水平。

2、培育“忠誠、明理、盡責、求是、創新、超越、形象、禮儀”的八大品格和團隊精神。培育員工的理論水平和水建業務技能，是員工具備“四高一大”標準，最終達到自主管理、無為而治的境界。3、建立有效的激勵機制。把工作任務目標分解落實，根據崗位環境，勞動強度，貢獻大小以及各項任務的完成與待遇分配有機結合起來，嚴格制度考核，獎優罰劣，公正透明促使生產任務的完成。

4、建立競爭機制。消除員工浮躁驕傲、濫竽充數、不思上進的心理，讓員工明白落后就要挨打，就會被形勢所拋棄，以增強他們的危機感，責任意識和奮發向上的精神。

5、經常性開展各類有益向上的活動，起到陶冶員工情操活躍氣氛，鼓舞士氣催人奮進的作用，有效增強員工團隊意識和榮譽感。

綜上所述，基層管理是企業管理的重要組成部分，改進和加強班組管理是基層管理的重中之重，企業要在市場經濟中取得良好經濟效益，必須向基層管理要效益，向基層的科學管理要效益。“一把鑰匙開一把鎖”，“一條建議可救活一個廠”。善于把握時代發展的脈搏，抓住基層管理這個關鍵的工作環節，筆者認為，也是促進企業進步與發展的一條良策。

基層管理心得（匯總20篇）篇三

基層管理是企業管理中的一個重要部分，它指的是針對具體工作環境的細節問題，以及處理下屬員工的工作和生活問題，實現管理工作的有效推進。在基層管理工作中，往往需要管理者通過不斷積累經驗，才能更好地解決一些專業領域的復雜問題。下面是我在基層管理工作中所體會到的相關經驗心得。

【第一段】。

基層管理需要注重細節。雖然基層管理的工作內容可能不如高層管理者那樣宏觀，但是基層管理工作在細節方面卻是至關重要的。因為在基層管理工作中，你需要關注的是下屬員工的日常工作細節，最小的錯誤或者疏漏都可能導致整個工作流程的中斷和錯亂。因此，作為基層管理者，我們需要時刻關注和解決日常中細節帶來的問題，以確保正常地推動工作。

【第二段】。

基層管理需要多方考慮。一個基層管理者必須有消化來自上層決策的能力，同時又需要關注下屬員工的工作和生活狀況。作為管理者，在決策過程中需要兼顧上述兩個方面，這樣才能使下屬員工在有序的環境中開展工作。當然，在做決策時還需要考慮其他因素如市場等。總之，做好基層管理需要綜合多方面的因素。

【第三段】。

基層管理需要提高執行力。溝通是一項基層管理工作中極其重要的技能，我們需要充分利用溝通技能，來幫助下屬員工理解和接受我們的決策，并盡快將我們的想法付諸實施。同時，基層管理者還需要有較強的執行力，及時發現問題并及時解決。如果管理者沒有強烈的領導力和執行力，即使有再多好的計劃和決策，也難以在基層落地。

【第四段】。

基層管理需要學會尊重和傾聽。尊重和傾聽下屬員工的意見往往能夠讓你更好地了解他們所需要的支持和幫助。因此，在基層管理工作中，尊重和傾聽下屬員工的意見是至關重要的。管理者必須要學會如何傾聽員工的聲音，能夠理解他們的想法和觀點，創造一個良好的工作環境，并幫助員工避免一些困難和挑戰，使他們能夠積極投入工作，創造更多的價值。

【第五段】。

基層管理需要不斷學習和提高。基層管理工作的環境和角色隨著企業的發展而變化。因此，作為基層管理者，必須不斷調整和改進自己的管理方式，并且學習新的管理技能。同時，我們也應該對自己的管理工作進行自我反思，以了解工作中存在的問題和缺陷，以及如何改進和避免類似問題的再次出現。只有不斷提升自己的能力和改進自己的管理方式，才能更好地完成基層管理工作。

【結語】。

正如以上所述，基層管理是組織中重要的一環。作為基層管理者，我們需要將目光聚焦于細節，多方面考慮，提高執行力，尊重和傾聽下屬員工，并不斷學習和提高自己的能力。通過這些方法，我們將能夠更好地完成基層管理工作，并為整個組織帶來真正的價值。

基層管理心得（匯總20篇）篇四

基層管理者作為企業內部的一個重要組成部分,具有不同于高層管理者和基層員工的特殊性。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于基層管理者管理心得范文吧!

隨著國內外市場需求狀況的不斷變化和全球經濟一體化的形成，企業的管理正經歷著新的變革，因此管理的藝術性也就顯得格外重要。正如姜開文董事長所言：萊鋼的發展是一體三翼。發展是主題，人員管理、設備管理和企業文化是三翼。筆者從事企業治安保衛管理工作十余年，經歷過從粗放式管理到“嚴細實”管理的過程，積累了許多反思的經驗，今就如何做好基層管理，特別是班組管理淺談一下自己的認識與體會。

一、現代管理講究科學，因此，做好基層管理一定要掌握好的方法。

企業管理是指實現計劃、組織、指揮、協調和控制。是管理者為達到一定階段的目標對管理的客體進行一系列有組織，有意識的實踐活動。它涵蓋了企業的全要素、全過程和全方位。基層管理作為企業管理的一部分，主要是指對他人工作的指揮與促進，并以實現組織目標為最終管理的活動。作為二級單位的車間、科室是具有組織性的基層管理代表，從事這項工作的人即為管理人員。

管理的分類較多，但主要是人員、技術、設備的管理。如果管理落后，即使有了先進的技術和設備，也難以發揮出應有的效能。因為光有好的技術而沒有好的管理，好的技術就會毀在管理的荒漠中。管理的重要性已經被現代企業充分認識，現代企業管理的本質是以人為本，即通過有效的管理方法充分調動人的積極性和創造性。只要抓好了對人的管理，才能使企業長久的具有旺盛的活力，才能在不斷的發展中研究新問題，解決新問題。企業的發展離不開管理。

近幾年來，萊鋼煉鋼廠發生了翻天覆地的變化。特別是學習型組織理論的引入和企業文化的發展，使許多新理念、新觀點被管理者和員工接受消化。因此，運用學習型組織理論來加強基層管理特別是班組管理就是一種科學的方法，在此，煉鋼廠從抓創建“學習型工廠”入手，逐漸推進，開展了創建“學習型團隊”、“學習型黨支部”、“學習型班組”、“學習型家庭”、“學習型個人”等活動，使員工懂得了上班的真正內涵是學習、生產、工作、研究，工作的真正意義是實現自己的價值，實現自己的階段性愿景，積小成大，由個人愿景的實現保車間(科室)團隊愿景的實現，既而保企業大愿景的完成。學習型組織理論在煉鋼廠的成功運用，形成了煉鋼特色的管理模式，使煉鋼廠的整體管理水平有了質的飛躍，在基層管理創新方面走在了萊鋼前列，從而使企業核心競爭力不斷提升，鋼產量由20xx年的260萬噸上升到20xx年的320萬噸，20xx年又把目標定為420萬噸，經濟效益不斷提升，企業業績不斷從優秀走向卓越，20xx年11月，煉鋼廠向山東省選送的成果《創建學習型工廠，全面提供經濟效益》獲管理創新成果一等獎;20xx年6月，煉鋼廠創建學習型組織的經驗參加北京舉行的第二屆全國企業高層論壇。

二、做好基層管理工作，管理者須德才兼備，讓員工認可，讓領導信任。

首先，以群眾的信賴程度衡量領導干部的德才條件，是我們黨的宗旨所決定的。眾所周知，中國共產黨從成立的那一天開始，就與維護人民群眾的切身利益息息相關。經過半個多世紀的實踐，員工群眾越來越體會到：只有國家繁榮富強，人民才能安居樂業;只有企業的興旺發達，員工自身的利益才能得到改善和提高。而決定國家與企業興衰的重要條件之一就是領導干部的德才水平。這種利益主體的關聯構成了企業干群之間的利益共同體，從而驅動了員工群眾對管理者選擇的取向，所以員工群眾的信賴程度越高，干部德才條件就越好，反之亦然。

其次，以員工群眾的信賴程度衡量干部的德才條件，是我們黨的群眾路線所決定的。黨的群眾路線重要內涵就是相信群眾、依靠群眾、尊重群眾的首創精神。員工群眾通過實踐，辯別是非和獨立思考的能力逐漸提高，哪個干部值得信賴哪個干部不值得信賴，他們的心中都有一桿稱，他們通過聽其言、觀其行，公平地衡量領導者的可信賴度，并按照這個“度”來決定自己的工作表現。認為管理者可信賴度高的，工作的積極性發揮就高;認為其不稱職，工作起來也許會選擇敷衍、應付，工作效率和工作質量就不能提高，管理的效能就不可能體現出來。

因此，基層管理人員要掌握“四個自身要訣”：一是管理者自身的思想素質要高。要做到依法辦事、勤政廉潔、敬業愛崗、學習創新、作風正派、剛正不阿。要具備駕輕就熟業務技能和組織管理協調問題的能力。優良的品格是衡量一名基層管理人員思想素質高低的重要標志，是以信樹威的根本所在。二是心胸寬大，集思廣益。自覺聽取并接納員工提出的合理意見，虛心接受群眾的監督和批評，不斷改變自身的工作方式，開展主動地成果共享，促進共同進步。要與員工集思廣益達成共識，達到正確決策、正確指揮，起到預防自己官僚主義所引起的工作偏差，調動員工積極性的目的。三是要注重親和管理。做到以誠待人、以情感人、以理服人、一視同仁、表里如一、誠實守信經常與員工溝通，及時發現和梳理員工中的不良情緒消除矛盾，體貼幫助員工尊重關心員工，為員工成長搭建平臺。按照德才兼備、學習創新、愛崗敬業、作風扎實、績效優良的標準關心和培養員工的進步成長，是員工有進步動力。四是要時刻注意擺正自己的位置。把自己視為服務者與被服務者，對員工群眾要像子女關心父母、兄長愛護弟妹一樣，不僅要關心他們的眼前利益，更要關心他們的長遠利益;不僅要關心他們經濟上的實惠，更要關心他們政治上的成長。切莫在取得員工群眾信賴后，就想把員工的眼睛蒙住，把員工嘴巴封上，見利忘義，為所欲為，否則，必將遭到員工的唾棄。

班組是企業最基層的組織，企業的一切工作，最終都要通過班組得到落實，所謂各項工作“重心下移”，就是把班組作為工作的落腳點。比如，提高經濟效益，是當前企業工作的中心，也是班組工作的中心。若每個班組都能做到以最小的消耗和勞動完成既定的工作量，就為企業取得良好的經濟效益打下了基礎;每個班組的管理達到了科學化、規范化，也就為整個企業管理上檔次，垮臺階奠定了先決條件。因此，搞好班組管理，是企業管理的基礎。

那么，怎樣做好班組管理?筆者從實踐中得出“四點”體會。

首先應把班組建設列入企業管理的重要議事日程。配備高素質的專、兼職班組建設干部，加強對班組建設工作的管理和指導，真正把班組工作作為企業管理不可分割的重要組成部分，加大班組管理的力度和深度，從根本上解決目前存在的一些問題和矛盾。20xx年6月自20xx年12月筆者在爐襯車間從事保衛干事期間，面對當時車間受周圍村民的偷竊騷擾及民工、員工、打架斗毆、酗酒鬧事和偷竊等違法亂紀現象的時有發生，于是向車間建議恢復了治保會組織，結合實際自己起草制定并經車間批準出臺了《治安保衛管理制度》，構筑車間治安防范網絡，成立義務消防隊和建立防火預案，制定落實普法計劃，簽訂《治安。

責任書。

》和個人寫出治安。

保證書。

實行班組每周一次的治安例會制度形成了群防群治的工作局面減少了違法亂紀現象的發生。其次要加大對班組工作的投入黨政工團齊抓共管形成合力不論是行政、黨群、經營、后勤等方面的工作都要結合班組工作實際把工作的落腳點放在班組開展一些適宜班組現狀的、改進和加強班組管理、提高班組長和班員素質的各類培訓、教育活動;經常聯系班組發現問題及時解決重視和關心班組一線員工的學習、工作幫助他們解決一些實際困難激發和調動一線員工的工作熱情和生產積極性充分發揮班組一線員工在生產工作和企業管理中的重要作用。

(二)配備好高素質的班組長。

班組長是全班組的直接組織者、指揮者和管理者，班組長這個崗位的特殊性在班組管理中起著舉足輕重的作用。班組長自身的素質如何，將決定整個班組工作的成效。因此，筆者認為，—個合格的班組長要具備“三高”：首先，自身素質要高，其次應具有較高的技術水平;再則應具有較高的管理能力。班組長應當能實干又會管理，要有較強的管理意識，同時要有組織能力，鼓動能力，能充分調動和發揮班組成員的積極性、創造性，把班組建設成為一個團結友愛的“大家庭”。

(三)建立必要的內部管理約定。有人認為，有廠、車間的管理規定和要求就足以完善管理了，班組沒有必要再建立一些新規定了。其實不然，作為班組或崗位，有其特殊性的地方，要做到普遍性與特殊性相結合，才算管理上的完美。20xx年4月筆者被廠任命為護衛隊隊長，按照廠提出的對稽查隊要實行軍事化管理的要求先從建章立制，培養骨干，樹立形象，嚴格管理抓起。為使全隊樹一流形象，創一流業績，為該隊起草編寫了《門衛職責》、《學習訓練制度》、《稽查隊紀律》、《升降國旗管理規定》、《十佳文明窗口》細則及治安稽查隊《工作管理制度》，并到崗位及訓練場進行治安保衛工作業務培訓和升降國旗動作示范指導，使每名隊員掌握了門衛業務和升降國旗業務，升降國旗已成為萊鋼企業文化建設中一道亮麗的風景線。

(四)開展各類創建先進活動，以活動為載體，落實各項工作措施，開展活動以激發班組活力，強化班組管理，夯實企業基礎為主要目的的創建先進班組活動，有利于推進企業的各項工作。

1、搞好“評優樹先”活動，通過“比、學、趕、幫、超”的競賽機制，最大限度地調動每個勞動者的積極性和創造性;通過競賽活動的形式，可以組織和鼓勵員工學政治、學文化、學科學、學技術，從而全面提高員工隊伍的素質，為最終達到班組管理的最高境界---自主管理打下堅實的基礎。把工作目標與培養典型有機結合起來，用目標激勵，典型引路使大家有方向、有目標，不斷促進整體建設上水平。

2、培育“忠誠、明理、盡責、求是、創新、超越、形象、禮儀”的八大品格和團隊精神。培育員工的理論水平和水建業務技能，是員工具備“四高一大”標準，最終達到自主管理、無為而治的境界。3、建立有效的激勵機制。把工作任務目標分解落實，根據崗位環境，勞動強度，貢獻大小以及各項任務的完成與待遇分配有機結合起來，嚴格制度考核，獎優罰劣，公正透明促使生產任務的完成。

4、建立競爭機制。消除員工浮躁驕傲、濫竽充數、不思上進的心理，讓員工明白落后就要挨打，就會被形勢所拋棄，以增強他們的危機感，責任意識和奮發向上的精神。

5、經常性開展各類有益向上的活動，起到陶冶員工情操活躍氣氛，鼓舞士氣催人奮進的作用，有效增強員工團隊意識和榮譽感。

綜上所述，基層管理是企業管理的重要組成部分，改進和加強班組管理是基層管理的重中之重，企業要在市場經濟中取得良好經濟效益，必須向基層管理要效益，向基層的科學管理要效益。“一把鑰匙開一把鎖”，“一條建議可救活一個廠”。善于把握時代發展的脈搏，抓住基層管理這個關鍵的工作環節，筆者認為，也是促進企業進步與發展的一條良策。

首先，感謝公司給我們提供了一次學習提高和溝通交流的機會，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓班提供的服務。通過參加這次系統而全面的培訓，我有以下幾點感受。培訓的目的是對于組長崗位的角色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求!職場心態，馬老師給我們的講解了積極心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧，這是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經營的關鍵點有四個：業績的匯報與跟蹤，用數據說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能培訓與分享，獎勵的兌現與表揚，表揚實現目標的伙伴;激勵的方案與追蹤，拿數字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊。

口號。

開心上線。我們的未來不是夢原本以為一些簡單的管理知識可以給我們的老師講解得實在豐富在老師們繪聲繪色的講解中我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

管培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個崗位十幾年現在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗，特別是咱們三部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。

這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為后才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步!

非常有幸參加了公司20xx年度基層管理人員第一期基層管理通用能力培訓班。做為公司的一名基層管理人員，首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓學習機會。本次培訓，我能嚴格按照培訓班的要求，認真完成了整個網上自學與聽課學習內容。在學習期間，本人能夠自覺遵守培訓學習紀律，做到學習目的明確，學習態度端正，學習認真努力。上課時注意力集中，認真聽取老師所講授的每一門課程，并認真做好相關學習記錄。雖然，這次學習時間緊，內容多，但是培訓中心安排合理、適當，我覺得基本達到了自己預期的目標。同時通過對培訓內容的學習和思考，我有以下幾點。

心得體會。

一、學習內容。

本次培訓，我們認真學習了“生產主管職業化訓練教程”、“陽光思維vs陽光文化”、“excel應用實務”、“基層管理者角色定位”、“有效溝通”、“崗位履責與團隊協作”六門課程。

二、學習心得。

(一)進一步加強了對基層管理者的認知，開拓了思維視野，提升了管理理論知識水平。

通過對以上六門課程的學習，感觸頗深，受益匪淺，讓我進一步明確了做為一名基層管理人員所擔負的崗位責職、任務、管理職能和應撐握的管理技巧與應具備的素質、技能。同時也讓自己的思維、視野得到了較大的開拓，管理理論知識水平得到了提高。讓我學到了很多新的管理知識、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些對管理模糊的認識和觀念，熟悉了解了一些科學管理的新方法，科學管理的有效手段和工具在實際管理工作中的應用等，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對一些實際案例的分析講解后，對我在今后的實際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責能力，具有積極的促進與指導作用。通過本次學習，也為我今后自學管理理論新知識、新方法、新工具及專業技能奠定了一定的基礎。

(二)進一步領會到有效溝通在企業管理工作中的重要性。

管理溝通是為實現組織目標而進行的組織內部及外部的信息傳遞和交流。溝通在我們的企業管理工作中扮演著十分重要的角色。

管理溝通，從其概念上來講，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。溝通是企業管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發揮。無論是企業管理者還是普通的職工，都是企業競爭力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業各項工作順利進行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務之一。

在企業管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使企業內部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態聯系，從而推動企業的發展。

溝通是企業的凝聚劑，它能使企業內部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次，溝通是企業管理者聯系下屬以實現管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對企業的高低層管理之間在信息縱向傳達的準確性上起到了保障作用。同時有效溝通還可以消除誤會，增進了解，融洽關系。如果彼此缺乏溝通，就會產生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內耗，影響工作的績效。為了保證企業目標的順利實現，我們應該高度重視企業管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為企業決策者提供全面準確可靠的信息，達到企業內部的人際關系和諧，保證工作質量，提高工作效率。

(三)與時俱進，管理創新，促進企業實現健康持續發展。

管理創新是企業管理科學的精髓，是管理者用系統理論，用創新思維、創新技術、創新方法、創新組織等以創造出一種新的更有效的資源整合范式，以促進企業管理系統綜合效率、效益的不斷提高，達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產出，并具有持續動態創新機制和動態反饋機制的全過程管理。隨著社會的發展，時代的進步，企業面臨著更加激烈的市場競爭環境。企業要想在市場競爭中占有一席之地，實現健康持續發展，就必須與時俱進，不斷創新。在當今企業外部環境激烈變動的形勢下，創新是企業獲得核心競爭優勢的決定因素;創新是企業求得生存和發展的靈魂;創新是企業實現持續發展的重要源泉;創新是企業提高經濟效益的根本途徑。人類社會已進入新的世紀，新世紀的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理。任何已有的和常規的管理模式都將最后被創新的管理模式所取代，管理創新是管理的主旋律。不論是民營企業、國營企業或是外資企業等等，都必須真正認清當前的形勢，及時發掘企業自身的創新點，調整企業今后發展的策略和戰略，提高企業在各個方面的制度、體制、用人機制等方面的制度規范。同時把創新滲透于整個企業管理過程中，讓企業組織中的每個成員都成為創新者，企業要為員工創造一個適合于每個人都可以創新的環境和機制。適應市場經濟的發展狀況，打造企業的知名品牌，營造適應企業自身發展的企業文化，實現企業個性化，即具有獨特的個性化的產品和個性化的經營管理方式。正確把握企業的核心力量，為企業今后進一步發展奠定一個良好的基礎。

通過本次學習，使我對企業基層管理和企業發展有了新的認識，在今后的工作中我將再接再厲，加強學習，將理論知識落實和應用到實際工作中，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責能力，做到與時俱進，開拓創新，求真務實，為*公司健康持續發展貢獻自己的力量。

基層管理心得（匯總20篇）篇五

基層管理心得（匯總20篇）篇六

（一）進一步加強了對基層管理者的認知，開拓了思維視野，提升了管理理論知識水平。

通過對以上六門課程的學習，感觸頗深，受益匪淺，讓我進一步明確了做為一名基層管理人員所擔負的崗位責職、任務、管理職能和應撐握的管理技巧與應具備的素質、技能。同時也讓自己的思維、視野得到了較大的開拓，管理理論知識水平得到了提高。讓我學到了很多新的管理知識、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些對管理模糊的認識和觀念，熟悉了解了一些科學管理的新方法，科學管理的有效手段和工具在實際管理工作中的應用等，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對一些實際案例的分析講解后，對我在今后的實際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責能力，具有積極的促進與指導作用。通過本次學習，也為我今后自學管理理論新知識、新方法、新工具及專業技能奠定了一定的基礎。

（二）進一步領會到有效溝通在企業管理工作中的重要性。

管理溝通是為實現組織目標而進行的組織內部及外部的信息傳遞和交流。溝通在我們的企業管理工作中扮演著十分重要的角色。

管理溝通，從其概念上來講，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。溝通是企業管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發揮。無論是企業管理者還是普通的職工，都是企業競爭力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業各項工作順利進行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務之一。

在企業管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使企業內部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態聯系，從而推動企業的發展。

溝通是企業的凝聚劑，它能使企業內部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致；其次，溝通是企業管理者聯系下屬以實現管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對企業的高低層管理之間在信息縱向傳達的準確性上起到了保障作用。同時有效溝通還可以消除誤會，增進了解，融洽關系。如果彼此缺乏溝通，就會產生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內耗，影響工作的績效。為了保證企業目標的順利實現，我們應該高度重視企業管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為企業決策者提供全面準確可靠的信息，達到企業內部的人際關系和諧，保證工作質量，提高工作效率。

（三）與時俱進，管理創新，促進企業實現健康持續發展。

管理創新是企業管理科學的精髓，是管理者用系統理論，用創新思維、創新技術、創新方法、創新組織等以創造出一種新的更有效的資源整合范式，以促進企業管理系統綜合效率、效益的不斷提高，達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產出，并具有持續動態創新機制和動態反饋機制的全過程管理。隨著社會的發展，時代的進步，企業面臨著更加激烈的市場競爭環境。企業要想在市場競爭中占有一席之地，實現健康持續發展，就必須與時俱進，不斷創新。在當今企業外部環境激烈變動的形勢下，創新是企業獲得核心競爭優勢的決定因素；創新是企業求得生存和發展的靈魂；創新是企業實現持續發展的重要源泉；創新是企業提高經濟效益的根本途徑。人類社會已進入新的世紀，新世紀的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理。任何已有的和常規的管理模式都將最后被創新的管理模式所取代，管理創新是管理的主旋律。不論是民營企業、國營企業或是外資企業等等，都必須真正認清當前的形勢，及時發掘企業自身的創新點，調整企業今后發展的策略和戰略，提高企業在各個方面的制度、體制、用人機制等方面的制度規范。同時把創新滲透于整個企業管理過程中，讓企業組織中的每個成員都成為創新者，企業要為員工創造一個適合于每個人都可以創新的環境和機制。適應市場經濟的發展狀況，打造企業的知名品牌，營造適應企業自身發展的企業文化，實現企業個性化，即具有獨特的`個性化的產品和個性化的經營管理方式。正確把握企業的核心力量，為企業今后進一步發展奠定一個良好的基礎。

通過本次學習，使我對企業基層管理和企業發展有了新的認識，在今后的工作中我將再接再厲，加強學習，將理論知識落實和應用到實際工作中，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責能力，做到與時俱進，開拓創新，求真務實，為公司健康持續發展貢獻自己的力量。

基層管理心得（匯總20篇）篇七

基層管理心得（匯總20篇）篇八

style="color:#125b86">經過2天的“me計劃”培訓，使我對“管理”兩個字有了重新的認識。在這兩天里，倪老師通過實例分析、游戲等方式，緊緊圍繞提升基層主管素質這一主題，向我們深入分析了管理者需具備的素質和條件。基層管理人員是公司的中流砥柱，在公司的生產經營過程中起到了承上啟下的作用，提高基層管理人員的素質對公司的生存與發展是尤為重要的。經過培訓使我對自身的角色定位有了更深刻的理解和認識，也堅定了我做好基層工作的信心。

通過課程的學習，談談自己對基層管理者的幾點理解：

一、敢于承擔：為下屬的過失負責。

基層管理者，處于領導之間，當員工犯錯時，身為部門負責人理應承擔責任，當然，這不是連帶責任，而是作為管理者的擔當。作為管理者是一個部門的帶頭人，下屬的行為是執行你的決定。有功勞的時候大家分享，有過錯的時候也當然需要一起承擔，哪怕下屬犯了100%的錯誤，作為其的直屬上級理應承擔80%或者更多的責任，因為下屬是你選的，他的能力也是你培養的，任務也是你下的，作為主管，你也承擔著監督、督促下屬落實、完成執行上層決策的責任，因此，對于過失必須承擔責任，這是勇于擔當的責任。這樣的行為上司不僅不會怪罪反而會更認可你的行為、認可你的能力和品質，而下屬也會因此而更加信賴、尊敬你。對責任唯恐避之不及的管理者，是無法得到下屬的支持，更不會得到領導的賞識和重用的。

二、授權(個人認為也是部屬培育的一部分)。充分的授權是基。

于對員工的了解和信任，授權可以給予員工充分的自由，允許他們按照自己的方式完成工作，一方面為員工的發揮提供空間;另一方面最大限度的調動他們的積極性，使之發揮最大的效率。而如果讓他們按照你的步驟去執行，那么他就是機器人，沒有激情和積極性可言，這不是授權而是束縛，這樣的結果只會導致團隊的效率大幅下降，員工的能力和積極性更無法得到提升。當然，授權并不等于放權，作為管理者，需要對整個過程進行監督但不強制干預，在發現問題后，切忌將任務從他們手中奪走更有甚者想代替他們去完成，而是應該從旁指導，加以協助，允許他們進行修補、返工，即使這一過程經過反復后才能得到預期目標也無所謂。因為在這個過程中，團隊已快速成長，員工也更加的信任你，并且在以后的每一次工作都會完成的非常出色。

三、利用有限的激勵資源達到最佳的刺激效果。制訂長期的激。

勵計劃，制訂高榮譽和低金錢價值的“禮物”，刺激員工的工作積極性。比如，部門內部通報表揚、部門會議讓其分享經驗并做業務指導等等。有時候榮譽上的價值要遠遠凌駕于物質和金錢的價值，而且員工在獲得特殊的榮譽之后心里所產生的的激勵因素也將超出其它獎勵方式帶來的激勵因素。因此，在制定激勵方式的時候，要巧用心思，找出員工心中的渴望，制定一些能給員工高名譽價值感的激勵“禮物”，以達到事半功倍的效果。

通過培訓使我充分認識到自身的不足，在今后的工作中，我將不斷努力，完善自己，提升專業技能和管理水平，提高綜合能力，更好的服務于公司和團隊。

基層管理心得（匯總20篇）篇九

第一段：介紹基層管理的背景和重要性（大約200字）。

基層管理是指在一個組織或企業中處于最底層的管理層級，也是整個組織中最重要的管理層級之一。基層管理人員直接面對員工，負責實際的組織和協調工作，對于組織的順利運行和發展起著至關重要的作用。基層管理工作的好壞，直接影響員工的工作積極性和創造力，進而影響整個組織的運行和成就。因此，對于基層管理的探索和心得總結顯得尤為必要和重要。

第二段：合理的人員調配和團隊建設（大約300字）。

合理的人員調配和團隊建設是基層管理工作的核心。在基層管理中，我們需要根據不同崗位的職責和特點，合理安排人員的調動，使其能夠發揮最大的潛力和能力。同時，我們還需要注重團隊的建設，形成一個和諧、有凝聚力的集體。通過定期的團隊建設活動，我們可以增強員工之間的溝通和合作能力，減少摩擦和沖突，并促進工作的順利進行。

第三段：激發員工的工作激情和創造力（大約300字）。

激發員工的工作激情和創造力是基層管理工作的另一個重要任務。基層管理人員需要不斷地激勵員工，讓他們對工作保持高度的熱情和動力。激勵的方式可以多種多樣，例如提供公平公正的晉升機會，給予合理的薪酬待遇，提供學習和成長的機會等等。同時，我們還要注重員工的培養和發展，提供良好的工作環境和工作條件，讓他們能夠充分發揮自己的才能和創造力。

第四段：良好的溝通和協調能力（大約200字）。

良好的溝通和協調能力是一名基層管理人員必備的素質之一。基層管理人員需要與上級領導、同事和下屬進行良好的溝通，及時傳達各種信息和任務。同時，他們還需要具備協調能力，可以妥善處理各種沖突和問題，確保工作的高效進行。良好的溝通和協調能力不僅能夠提升基層管理人員的工作效率，還能夠加強組織內部各個部門之間的協作和合作，提高整個組織的競爭力。

第五段：總結基層管理的重要性和挑戰（大約200字）。

基層管理的重要性不言而喻，它直接關系到組織的穩定和發展。但是，基層管理也面臨著一些挑戰，例如壓力大、工作量大、工作內容復雜等等。面對這些挑戰，我們應該保持積極的心態，勇于擔當，不斷學習和提升自己的管理水平。通過不斷總結和反思，我們可以不斷地完善基層管理工作，在實踐中獲得更多的體會和心得。只有不斷地發展和進步，我們才能更好地發揮基層管理的作用，推動組織的發展和壯大。

總結：基層管理是一個重要而復雜的工作，需要基層管理人員具備全面的素質和能力。通過合理的人員調配和團隊建設，激發員工的工作激情和創造力，良好的溝通和協調能力，我們可以做好基層管理工作，為組織的發展和壯大做出應有的貢獻。

基層管理心得（匯總20篇）篇十

基層管理一直被認為是一項重要而艱巨的任務，學會基層管理可以使我們更好地理解人與人相處之道，培養出良好的管理技巧。參與和實踐基層管理，我深刻體會到了其重要性和難度。下面我將就學習基層管理的體會與大家分享。

第一段：了解群體特點，建立信任。

當我剛開始接觸基層管理時，我發現了群體中的個體差異。每個人都有自己獨特的性格、背景和觀念，導致了群體內部的差異。我明白了一個道理，只有真正了解群體的特點，才能更好地與他們溝通和合作。在實踐中，我積極主動地與每個人交流，爭取大家的信任。我發現，只要建立了信任，大家才會更愿意向我敞開心扉，這樣我才能更好地洞察群體的需求，采取相應的管理策略。

第二段：傾聽與溝通，解決問題沖突。

在基層管理中，問題和沖突是難免的。不同的意見和觀點會產生分歧和摩擦，如果不及時解決，可能會影響整個團隊的運作。因此，對于問題和沖突的解決，我始終堅持傾聽與溝通的原則。我會耐心聽取每個人的意見，盡量理解他們的立場和訴求。同時，我也會耐心解釋自己的想法，并嘗試達成共識。通過良好的溝通和有效的解決問題能力，我成功地解決了很多團隊內部的矛盾和問題。

第三段：培養團隊凝聚力，創造共同目標。

一個團隊的凝聚力對于基層管理來說尤為重要。凝聚力強的團隊通常能夠更好地各司其職，互相配合，共同追求目標。在基層管理中，我注重培養團隊凝聚力，營造良好的工作氛圍。我鼓勵團隊成員彼此交流、互相支持，并會贊揚和表揚他們的努力和成就。通過定期組織團隊活動和培訓，我成功地提高了團隊的凝聚力，并幫助團隊成員樹立了共同的目標。

第四段：靈活調整策略，解決問題。

在基層管理中，往往不能事事遇強則強，需要根據不同的情況采取不同的策略和方法。前期，我曾遇到一些困難和挫折，但我沒有氣餒，而是不斷調整自己的策略，找到解決問題的方法。我會審時度勢，靈活運用管理技巧，根據實際情況采取不同的方法。正是因為我的靈活性和適應能力，我成功地解決了很多危機和困難。

第五段：持之以恒，不斷學習提升。

學習基層管理是一項需要持之以恒的工作。在實踐過程中，我深刻理解到管理技能的重要性，同時也認識到自己的不足。我不斷學習進步，提升自己的管理能力。我會關注行業動態和管理知識，學習先進的管理理念和方法。我會從實踐中總結經驗，不斷改進自己的工作方式。通過持續的努力和學習，我相信我能夠成為一名優秀的基層管理者。

總結：

學習基層管理是一項艱巨而重要的任務，在實踐中需要我們不斷學習和提升。通過了解群體特點，建立信任，傾聽與溝通，培養團隊凝聚力，靈活調整策略和持之以恒地學習，我們可以更好地應對管理挑戰，實現團隊目標。在今后的工作中，我將更加注重基層管理的學習和實踐，努力成為一名優秀的管理者，為組織的發展和員工的成長貢獻自己的力量。

基層管理心得（匯總20篇）篇十一

作為一名基層管理者，我深知基層管理的重要性。這些年來，我的工作經歷讓我走過了許多彎路，也讓我更加明確了基層管理的本質。在這篇文章中，我將向大家分享一些我的心得體會。

第一段：基層管理的定義和重要性。

在開始討論基層管理的重要性之前，先來定義一下基層管理。基層管理是指對員工、生產工藝、市場等方面得管理。在每個公司或組織中，大量的基層管理工作由經理和主管負責。基層管理的價值不言自明，正如有人所說，一家企業的成敗常常取決于基層管理。如果基層管理不善，公司就可能會發生一系列問題，從而影響到公司的整體經營和業務目標。

第二段：培養高效的員工。

作為一名基層管理者，讓員工工作得更好是我的主要目標之一。我認為，如何培養高效的員工是實現這個目標的關鍵。在我的管理中，我更注重激勵員工，讓他們感到被重視和認可。為了達到這一點，我采用各種各樣的方法，如團隊建設、贊揚和獎勵，為員工提供平等的機會，以及通過培訓來提高員工的技能等。

第三段：建立良好的團隊氛圍。

良好的團隊氛圍也是基層管理成功的關鍵。當員工愉快地相處時，他們可以更好地溝通和協作，從而提高生產力和工作效率。在我的團隊中，我經常組織團隊活動，如野餐、游戲和演講比賽等，以促進員工之間的和諧關系。同時，我也鼓勵員工之間進行信息分享和協作，提高他們的彼此之間的理解和信任。

第四段：建立有效的監控和評估機制。

建立有效的監控和評估機制對于管理者來說是非常重要的。我經常對我的團隊成員進行監控和評估，以確保他們達到或超過期望的標準。為此，我會與員工進行面對面的討論，詢問他們的意見和建議，以幫助我和他們更好地互相了解，從而建立互信互敬的關系。

第五段：總結。

在總體上，我相信一個成功的基層管理者必須有高效的工作方式，能夠有效地激勵和支持員工，建立良好的團隊氛圍，持續監控和評估員工的表現，以及與員工建立互信互敬的關系。基層管理者的使命是確保公司達到最高的工作效率，通過有效的領導和管理，維持一個高效、穩定和可持續的工作環境。只有通過努力工作，才能真正成為一名成功的基層管理者。

基層管理心得（匯總20篇）篇十二

非常有幸參加了公司20xx年度基層管理人員第一期基層管理通用能力培訓班。做為公司的一名基層管理人員，首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓學習機會。本次培訓，我能嚴格按照培訓班的要求，認真完成了整個網上自學與聽課學習內容。在學習期間，本人能夠自覺遵守培訓學習紀律，做到學習目的明確，學習態度端正，學習認真努力。上課時注意力集中，認真聽取老師所講授的每一門課程，并認真做好相關學習記錄。雖然，這次學習時間緊，內容多，但是培訓中心安排合理、適當，我覺得基本達到了自己預期的目標。同時通過對培訓內容的學習和思考，我有以下幾點心得體會。

本次培訓，我們認真學習了“生產主管職業化訓練教程”、“陽光思維vs陽光文化”、“excel應用實務”、“基層管理者角色定位”、“有效溝通”、“崗位履責與團隊協作”六門課程。

(一)進一步加強了對基層管理者的認知，開拓了思維視野，提升了管理理論知識水平。

通過對以上六門課程的學習，感觸頗深，受益匪淺，讓我進一步明確了作為一名基層管理人員所擔負的崗位責職、任務、管理職能和應撐握的管理技巧與應具備的素質、技能。同時也讓自己的思維、視野得到了較大的開拓，管理理論知識水平得到了提高。讓我學到了很多新的管理知識、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些對管理模糊的認識和觀念，熟悉了解了一些科學管理的新方法，科學管理的有效手段和工具在實際管理工作中的應用等，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對一些實際案例的分析講解后，對我在今后的實際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責能力，具有積極的促進與指導作用。通過本次學習，也為我今后自學管理理論新知識、新方法、新工具及專業技能奠定了一定的基礎。

(二)進一步領會到有效溝通在企業管理工作中的重要性。

管理溝通是為實現組織目標而進行的組織內部及外部的信息傳遞和交流。溝通在我們的企業管理工作中扮演著十分重要的角色。

管理溝通，從其概念上來講，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。溝通是企業管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發揮。無論是企業管理者還是普通的職工，都是企業競爭力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業各項工作順利進行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務之一。

在企業管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使企業內部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態聯系，從而推動企業的發展。

溝通是企業的凝聚劑，它能使企業內部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次，溝通是企業管理者聯系下屬以實現管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對企業的高低層管理之間在信息縱向傳達的準確性上起到了保障作用。同時有效溝通還可以消除誤會，增進了解，融洽關系。如果彼此缺乏溝通，就會產生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內耗，影響工作的績效。為了保證企業目標的順利實現，我們應該高度重視企業管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為企業決策者提供全面準確可靠的信息，達到企業內部的人際關系和諧，保證工作質量，提高工作效率。

(三)與時俱進，管理創新，促進企業實現健康持續發展。

管理創新是企業管理科學的精髓，是管理者用系統理論，用創新思維、創新技術、創新方法、創新組織等以創造出一種新的更有效的資源整合范式，以促進企業管理系統綜合效率、效益的不斷提高，達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產出，并具有持續動態創新機制和動態反饋機制的全過程管理。隨著社會的發展，時代的進步，企業面臨著更加激烈的市場競爭環境。企業要想在市場競爭中占有一席之地，實現健康持續發展，就必須與時俱進，不斷創新。在當今企業外部環境激烈變動的形勢下，創新是企業獲得核心競爭優勢的'決定因素;創新是企業求得生存和發展的靈魂;創新是企業實現持續發展的重要源泉;創新是企業提高經濟效益的根本途徑。人類社會已進入新的世紀，新世紀的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理。任何已有的和常規的管理模式都將最后被創新的管理模式所取代，管理創新是管理的主旋律。不論是民營企業、國營企業或是外資企業等等，都必須真正認清當前的形勢，及時發掘企業自身的創新點，調整企業今后發展的策略和戰略，提高企業在各個方面的制度、體制、用人機制等方面的制度規范。同時把創新滲透于整個企業管理過程中，讓企業組織中的每個成員都成為創新者，企業要為員工創造一個適合于每個人都可以創新的環境和機制。適應市場經濟的發展狀況，打造企業的知名品牌，營造適應企業自身發展的企業文化，實現企業個性化，即具有獨特的個性化的產品和個性化的經營管理方式。正確把握企業的核心力量，為企業今后進一步發展奠定一個良好的基礎。

通過本次學習，使我對企業基層管理和企業發展有了新的認識，在今后的工作中我將再接再厲，加強學習，將理論知識落實和應用到實際工作中，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責能力，做到與時俱進，開拓創新，求真務實，為xx公司健康持續發展貢獻自己的力量。

基層管理心得（匯總20篇）篇十三

兩天一夜的拓展訓練講求參與體會，討論總結然后實踐應用。"越是覺得別扭的東西，你越要去嘗試，敢于嘗試就是一種進步。"教練的這席話讓我感觸頗深，確實放在之前我都不敢上臺講話，就算上去也戰戰兢兢，可是拓展晚會那天我竟然和一個伙伴上去唱了一首歌"愛拼才會贏"，先不論唱的如何，只有敢于嘗試敢于實踐才有可能進步，否則將原地踏步。我們工作不也如此嗎？首先得有這種敢于承擔的責任，勇于執行的拼勁，我們才能更好的體現個人的價值，發揮我們的潛能。

回顧在拓展培訓中參與的各個項目，有的是考驗體能，有的是磨練意志，有的是依賴團隊合作，這些原本就存在于生活中，也早已為我們工作實踐所接受的理念，以各種拓展活動直接體驗凸現，并清晰印在每位伙伴腦海中，分析總結是那樣的真實，那樣的貼合實際。相比教堂式的講座，更能讓人領悟，體會和學習。

"信任背摔"讓我們懂得：團隊成員之間的換位思考及互相信任的重要性，站上高臺，你要充滿信心，你要繃直身體，要有超強的執行力，才能更好的落下"人床"，同時也不至于傷到別人。安全落地后的你要懂得感恩，因為正是許許多多伙伴們的手搭起的人床，才能讓你安全落地。

"贏跑"這個游戲在教練總結后，看來是多么簡單，但游戲里面蘊含的道理也是多么深刻，所謂不進則退，確實現今社會如果你沒有保持邊做邊學的干勁，你只能是被人迎頭趕上甚至超越，而暫時的失敗并不能代表什么，只要你勤勉奮進，你總會趕上別人，至少可以縮短與別人的差距。成功沒有捷徑，一步一個腳印，踏踏實實的努力，方能到達終點。

"七巧板"項目是大家爭議很大的項目，大家紛紛指責"領導者—第七組"沒有好好的起到領導作用沒能及時帶領大家完成任務……當然第七組有諸多不是，但是靜下來你有沒有想想自己，為什么不能及時溝通，也主動的和他們討論各自任務，大家只是針對自己的任務埋頭苦干，殊不知自己的五塊七巧板根本就組不成藍圖，試想一下當時有人站出來說："大家都先停下來，解讀下自己的任務卡。"那完成效果顯然就不大有不同，一味指責別人的同時是不是可以反思自己，時時鞭策自己，唯有這樣才能走得更遠。就像教練說的食指指向別人的時候往往另外三個手指指向的正是自己，抱不動別人的時候更多想想是自己的力氣不夠，而不是別人太重，多從自身出發檢討。游戲本身的任務不是目的，目的是讓我們發現自己某些能力和心理素質的不足，更好的學習充實自己。

在整個訓練期間，我們每一個人都會得到團隊其它成員的幫助和支持，同時，為了解決某一問題，甚至完成一個合作項目，我們每個人都必須就自己的看法、觀點、思想去和其他團隊成員分享，討論，甚至相互質證，這是一個最易產生思想火花的時刻。在這里，每個人的性格優勢，能力優勢，都得到極大的發揮；讓我印象最為深刻的當屬"翻越畢業墻"，就是在那么惡劣的氣象條件下，手腳濕滑的情況下，我們團隊那種大無畏勇往直前的沖勁感染了每個人，大家緊緊團結在一起，最終以優異的成績完成了此次拓展訓練的最后一個項目。此時此刻大家雖然全身濕漉漉的，但是大家熱血沸騰，每個人充滿斗志，此時已經沒有什么能夠阻擋我們團隊前進的腳步。這樣的團隊才能無往不利。

當然有了此次拓展訓練的基礎，我們也不能停留在口號和理論上，我們需要在實際工作中結合現實，兢兢業業，腳踏實地工作更好的回饋公司，朋友及每個幫助過我們的人。

基層管理心得（匯總20篇）篇十四

20xx年10月24日至11月2日，受公司委派，我參加了由中國保險行業協會主辦，澳大利亞及新西蘭金融與保險學會(anziif)(以下簡稱“澳新學會”)承辦的赴澳大利亞保險行業高管培訓班。通過本次培訓，增長了見識、學習了知識、提升了技能、結交了朋友，具體資料總結如下：

澳大利亞地廣人稀(國土面積是中國的79%，人口僅有中國的1.6%)，其保險行業經過150多年的發展，競爭充分，制度健全。澳大利亞保險市場經歷過四個關鍵階段：統一費率時期、首次整合、二次整合、網絡階段。首次整合期，即費率市場化改革階段，行業發生巨變，多家大型保險公司倒閉，保險公司從150家降到30家左右;二次整合，部分公司通過合并/并購迅速擴張，市場份額快速擴大。兩次整合對保險公司帶來巨大沖擊，同時也帶來巨大機會。根據統計數據，澳大利亞平均1.3個人就擁有一輛汽車，而中國則11.9人擁有一輛汽車，兩者相比，澳大利亞汽車保險已進入成熟期，市場競爭度處于較高水平，而中國汽車保險擁有巨大的發展空間。目前澳大利亞非壽險業務中個險業務占比60%左右，團險業務占比40%左右。個險業務全部通過直銷進行業務拓展，網銷和電銷基本各占50%，網銷占比稍強;電銷中呼出業務主要以老客戶續保為主。團險業務基本上以中介渠道為主。良好的市場競爭環境及完善的理賠管理體系保證了保險業務的盈利性。澳大利亞非壽險目前盈利水平在15%左右，綜合賠付率在60%左右，綜合費用率25%左右，較低的費用率得益于個險業務基本沒有中間費用，配件價格的統一、透明化確保了賠付率水平。

通過《領導力與戰略轉型》以及《制定戰略與績效管理》等課程的學習，一是了解了領導人的特征以及在轉型期如何提升領導力。二是了解了領導人經常面臨的5個：1)把自己的職務、地位看得比工作成果更重要;2)重人氣輕職責;3)做事決策不果斷，不能根據環境變化及時調整;4)過于追求和諧而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信為代價而片面追求權威。以上5個在不同的領導身上都可能不同程度的存在，同時明白了如何才能更好地檢視和完善。三是關于制定戰略的過程。要通過與利益相關人的溝通，外部環境的掃描與分析，以及員工的廣泛參與，制定貼合smart原則的目標，并進行宣傳和實施。四是關于績效管理，重點了解了績效中kpi制定應把握的三個關鍵因素：質的因素、量的因素、時間因素，以及如何向下屬進行績效評估并理解反饋，通過績效管理為員工未來的發展和成長帶給切實可行的規劃。

(一)在關于客戶戰略轉型上，澳大利亞的做法給我們在未來的客戶服務中帶給了一些參考和借鑒:

1、客戶戰略的關鍵首先在于企業文化中客戶服務意識的打造和培養，把客戶服務轉成一種意識中的習慣動作。

2、數據架構的搭建。客戶服務是一套系統工程，務必有一個強大的數據庫帶給支持，數據庫架構的再造將成為制約客戶服務潛力提升的技術關鍵。

3、理賠是打造客戶服務潛力的最直接體現。在理賠之前對客戶服務的一些瑕疵客戶都可能會諒解，但理賠的瑕疵對客戶來講是不能夠原諒的，保險就是理賠在澳洲已深入人心。理賠前置是實現客戶戰略轉型的第一步，主要關鍵點包括：理賠人員的選取、讓客戶知曉理賠進度、客戶理賠回訪等等細節管理。

4、做好續保細節管理。通過保險利益的重申、優質的.客戶服務等手段，促使客戶堅定投保信心，繼續續保。

(二)在保險公司的風險管理上，澳新學會專家介紹了澳大利亞保險公司風險管理體系，風險管理失效主要原因分析等，并注重把風險管理與公司董事的職責掛鉤，把風險管理寫進公司文化范疇。這也為未來在我司的風險管理從理念到方法上都帶給了很好的借鑒，有利于我們不斷提升風險管理水平，促進公司健康持續發展。

通過本次為期10天的培訓與交流，與各公司領導早夕相處，大家一起學習、一起溝通、一起探討，結下了深厚的友情，彼此都成了很好的朋友。

最后再一次對保險行業協會對本次活動的精心策劃和周密安排表示衷心的感謝，也期盼未來能夠有更多的機會參加此類活動。

基層管理心得（匯總20篇）篇十五

首先，感謝公司給我們提供了一次學習提高和溝通交流的機會，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓班提供的服務。通過參加這次系統而全面的培訓，我有以下幾點感受。培訓的目的是對于組長崗位的角色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求!職場心態，馬老師給我們的講解了積極心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。

讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧，這是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經營的關鍵點有四個：業績的匯報與跟蹤，用數據說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能培訓與分享，獎勵的兌現與表揚，表揚實現目標的伙伴;激勵的方案與追蹤，拿數字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。我們的未來不是夢，原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

管培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個崗位十幾年現在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗，特別是咱們三部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。

這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為后才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步!

基層管理心得（匯總20篇）篇十六

x月xx至xx日，我參加了xx組織的基層管理人員崗位勝任能力提升培訓，xx大學的精心組織和科學的課程安排使我們受益匪淺。現重點圍繞“運用企業文化打造具有執行力的團隊”對五天來的所學內容、所得收獲進行總結。

xx人都知道，x萬余名交控員工不僅用汗水澆灌出企業發展的驕人業績，同時也培育出了優秀的企業文化，形成了以“通達之道”為核心的企業文化架構體系。

作為一名基層管理者，如何有效發揮企業文化的力量，打造具有執行力、凝聚力和戰斗力的團隊，是我們需要深入思考的重要話題。眾所周知，xx的團隊理念是“心齊、氣順、勁足、風正、實干”，具體內涵為：給人信念，讓“心”更齊;給人公平，讓“氣”更順;給人激勵，讓“勁”更足;給人規矩，讓“風”更正;給人使命，讓“干”更實。

在管理工作中，如果管理者不能真心為員工服務，不能真正處理員工的矛盾、洞察員工的需求，對上級要求起不到有效的'上傳下達，甚至出現陽奉陰違、不能以身作則等情況時，久而久之，員工便會對團隊的負責人、領導者慢慢失去信心，不能很好執行團隊要求，最終團隊便會失去凝聚力、向心力和戰斗力。反之，如果管理者通過采取一系列的措施和手段，落實“快樂工作、健康生活”的關愛理念，以職工滿意不滿意、擁護不擁護、高興不高興、答應不答應作為檢驗一切工作的標準，實施廠務公開、滿意食堂創建、改善員工住宿環境、關愛員工業余生活、關心困難員工等暖心工程，使員工對企業產生巨大的認同感和歸屬感，進而產生獲得感，員工便會主動為企業發展奉獻自己的才智和力量，也會將企業的發展作為目標追求，作為自己的事業。

小團體，講感情;中集體，講制度;強團隊，講文化。在日后的工作中，我將會通過開展文化宣貫、抓好措施落實等方法，積極引導員工“心往一處想、勁往一處使，一心一意謀發展、齊心協力干事業”，真正促使基層單位形成“心齊、氣順、勁足、風正、實干”的良好氛圍。

文檔為doc格式。

基層管理心得（匯總20篇）篇十七

xx年5月xx年齡來劃分的，而是畢業后日積月累的知識的累積，然后將知識轉化為技能。對于半路出家的我更應該不斷的給自己充電，學習相關的法律法律，學習相關的管理知識等。給自己制定好自己的人生規劃，長期目標與短期目標結合!“無目標，沒進步”練好基本工，然后朝著目標執著前進。氣度決定格局，素質決定命運。職業物業人應該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業，為避免出現社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業知識培訓，讓我們對服務有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據。做為一個項目經理必須首先對服務有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業主服務。通過大家的努力讓我們的業主獲得超過心理預期的服務，讓我們的業主更加的信任我們。服務不能停留在理論上，通過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業將參照我們的服務標準，能做到的堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結合公司的規章制度，開展自檢，總結，定期回訪客戶把服務提升上去，拓展公司的品牌影響力!

朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務標準，并指明各個小區存在的問題與差距。龍庭的現狀與對應的等級服務標準還存在很的差距與不足，通過這次培訓，我們項目將把項目各部門對應的等級服務標準分發到對應的各部門，讓我們的小組長認真研讀理解等級服務條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。將小區的等級服務標準融入到管理的理念當中，對未達到標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關的培訓，改變以前的管理，向品質生活靠攏，認真貫徹“從心出發，用心發現，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業服務提升到新的高度!

徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結合到實踐中去，湯總給了我們物業人十個心態。其中的老板心態印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態不是一名合格的`打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情!

通過這次培訓，使我對物業這個行業有了更深刻的認識，做好物業看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業知識，積累經驗，良好的心態。我們希望公司能夠給我們提供更多學習的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓內容融入到日常管理工作中，為我們物業公司的整體目標的實現而努力!

基層管理心得（匯總20篇）篇十八

今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓，通過學習使我受益匪淺。結合實際工作，下面我談一談個人的一點心得體會。

當前，銀行業普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶。可見，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優化現有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買我們銀行自身的多種產品，以更優質更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里產生對我們郵政銀行的忠誠度。

1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業務的`市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發展戰略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉的網點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。

2、著力推進中間業務和新型業務的全面、協調發展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農卡能產品，抓好全年每個季度每個時間段。發展業務有的人說要分業務淡季旺季，我個人認為業務的發展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發展業務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。

隨著銀行業競爭的日益激烈，市場環境的復雜多變，商業銀行經營面臨著越來越多的風險，我們作為商業銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，針對上述三個風險，我認為加強操作風險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自于銀行內部，比如銀行監守自盜、違規操作等等，因此我認為在日常工作中應該加強員工的思想教育和業務制度的學習，利用周例會、晨會，月經營分析會及網上下載警示教育片等把風險防范意識深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規的經營理念融入到工作的每一環節，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。

針對支行員工應表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日持續一種愉悅的情緒，良好的心態，同時也要進一步抓好網點柜面規范化服務，進一步加大服務檢查力度，健全服務監督檢查網絡，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己帶給的服務，自動自發做好服務工作，樹立良好的企業形象，提高社會知名度和美譽度。

何謂執行力執行力“就是按質按量地完成工作任務”的潛力。個人執行力的強弱取決于兩個要素——個人潛力和工作態度，潛力是基礎，態度是關鍵。所以，我們要提升個人執行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態度。那么，如何樹立積極正確的工作態度我認為，關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。

1、要著眼于“嚴”，積極進取，增強職責意識。職責心和進取心是做好一切工作的首要條件。職責心強弱，決定執行力度的大小;進取心強弱，決定執行效果的好壞。

2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。

3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執行力，就務必強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、立刻就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。

4、要著眼于“新”，開拓創新，改善工作方法。只有改革，才有活力;只有創新，才有發展。應對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的這天，創新和應變潛力已成為推進發展的核心要素。

以上是結合本次省行培訓資料和從事本崗位經驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領導批評指正。

基層管理心得（匯總20篇）篇十九

首先感謝上級領導給我一個良好的學習機會，有幸前往廈門航空培訓中心參加公司舉辦的“20xx廈門航空基層管理人員督導技能提升訓練”系列課程培訓；學習時間雖然只有短短三天，但受益匪淺，我感覺自己的督導管理核心技能得到了很大的提升。以下幾點學習心得與大家共同分享。

通過三天來的學習讓我深深的懂得作為一個基層管理者，從本質上來說就是經營者的替身；從這個角度來說，基層管理干部必須站在經營者和上司的角度來思考問題，隨時滿足上司的期待。在日常工作中，基層管理干部也必須站在集體和團隊的角度來思考問題，要時刻加強自我管控的能力，并時刻管理好自己。

一個基層管理者，如果沒有學會很好地委派工作，那就等于沒有在管理！基層管理者的本質是通過他人來完成工作，也就是要通過有步驟地委派來完成相關工作任務；這時，我們被賦予了更多的職責，我們要時刻記住自己的責任，了解責任，承擔責任。日常工作中我們要“一手捉業務，一手捉管理”，不斷提高自己各方面的綜合技能水平和綜合素質；我們更要起到承上啟下的作用，既要對上司負責，完成團隊目標；又要監督屬下員工工作，確保達到服務要求；并適時給予下屬指導，幫助其實現日常工作目標，解決工作中的問題，指導員工克服困難；也只有把握好自己角色的定位，才能最大限度地利用組織的人力資源從而提升績效。

所謂管理，就是“管事+理人+安心”！這次培訓，通過對時間管理，目標管理及有效溝通技巧，授權督導技巧，工作教導、激勵等管理技巧的強化學習和運用，我們懂得“花20%的時間和精力對團隊成員進行激勵和指導，將確保他們的工作方法80%正確”的道理，隨著smart目標的明確，我們更懂得合理的分配我們的時間，為自己“具體、可以衡量、可以實現、隨時、可以跟蹤”并為之奮斗的目標而進行著時間管理。在日常工作中，預期目標與現實狀況存在的差距就是問題；而工作計劃就是解決問題和實現工作目標的路線圖。作為管理者，首先要訂立明確的工作目標，使團隊成員都有共同的目標、共同的行為規范，并做到技能互補、相互信任、責任共擔。接著要制定詳細的工作計劃，要善于精確運用有效的'教導和溝通技巧，通過有步驟地委派部屬來完成相關的工作任務；并學會適當的授權和避免被下屬反授權。做到“事事有人管（前提）、事事有人做（關鍵）、事事有標準（基礎）、事事有責任人（保障）”；這樣就能使自己的團隊成為更具有凝聚力、更具有競爭力的高績效團隊。

沒有無能的員工，只有不能發揮員工效能的管理者！根據“馬斯洛需求理論”的深化學習，我學會了更深層次地分析團隊成員所處的發展階段，了解員工的基本需求；并分別采用對應的情境管理方式，協助員工分析自己的需求，進行有效的評估，并正確進行有效的督導。作為管理人員，日常工作中，要學會自己解開心結，放下身段，并切記不要隨便給人“貼標簽”。我們更應傾聽并用眼睛觀察正在發生的事情，努力去尋找并發現員工的優點和所有好的表現，隨時隨地進行即時的贊賞、表揚和激勵我們的員工；使員工時刻充滿工作激情和動力。我們也要學會營造良好的學習、工作和積極表揚、激勵的氛圍，使員工認同企業文化；讓員工自覺與企業的發展同呼吸共命運；鼓勵員工崗位成才，不斷實現自身的價值。也只有這樣才能激勵員工為企業創造出更多的價值。

團隊管理其實質是“尺度”，是原則性和靈活性相結合的產物。每個團隊都有其“形成、磨合、穩定和表現”的過程；俗話說：沒有完美的個人，只有完美的團隊。作為一個基層管理者，自己本身一定要為了達成團隊目標而不斷學習，不斷提升，并時刻管理好自己。

人生的品質，就是溝通的品質！只有懂得進行有效溝通，并對不同部屬能采用不同領導方式的管理者才能擁有真正的影響力；也只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是個好領導。一個好的領導更要懂得將團隊管理中的具體工作做到“公開、公平、公正”的原則；這樣才能取得廣大員工和上級領導的認可、認同；才能使部屬自覺服從和遵章守紀。管理更必須要真抓實干，管理者要起到模范帶頭作用，使員工有目標、有榜樣、有對比，才會使各項管理工作做得更好。

信念是我們態度和行動的基礎，是成功的前提；而態度和行動則體現在我們的行為和人際關系上。團隊成員觀念的轉變，他們的行為隨之一定會發生較大變化。在日常工作中，如何讓員工的觀念變化呢？我認為首先要培養員工的自我激勵意識和自我激勵的能力；幫助員工進行自我管理并參與團隊管理和決策，實現團隊管理的良性發展。

團隊管理的成功離不開他人的理解和支持，離不開上級的關心和指導，同級間的有效溝通和下級的共同努力。所以，我們更要懂得尊重上級，支持同級，關心下級…這樣才有助于提高工作效率。

一個好的領導，要時刻將企業利益、團隊利益放在首要位置；也只有強大的團隊才能面朝大海，才能春暖花開；團隊成員才能保持工作熱情和創造力，團隊才能保持強勁的凝聚力，才能在日趨激烈的市場競爭中處于不敗之地。

學習力就是我們的職場競爭力！來吧！“廈航”的兄弟姐妹們，前路無止境，就讓我們即刻行動起來；就讓我們“視挑戰為樂趣”；每天多學一點點，每天進步一點點！相信我們就一定能做得更好！共勉！

基層管理心得（匯總20篇）篇二十

為其兩天的班組培訓已落幕。在兩位資深講師的輔導講解下，給予了我很大的幫助，對今后的工作開展鋪設了一條陽光大道。這次的培訓我所獲益最的方面，我總納為三方面：其—，班組的重要性。其二，可持續的改進。其三，人員的溝通!

從班組的角色認知，班組的組建以及班組的工作開展都得到了講師的精心輔。(1)班組的角色認知。加入金威澎大家庭已兩月有余，由于之前在上家公司是擔任主管一職，現在任包裝車間間拉長一職。角色的轉變，致使我在工作方面的開展帶來較大的困惑。經過這次的.培訓，讓我更清楚自己的職責所在;不管是主管或是拉長，只要把本職工作做好就是最大的成就。(2)班組的組建。一個人的力量再大都是有限的，只有團隊的力量才是無窮大的。要管好一個車間或部門，單靠自己的一份干勁，能完成的工作非常有限;一個部門的發展是全面性、全方位的發展;故此班組的組建及培訓是必不可少的!(3)班組的工作開展。一個部門的工作要做到全方位的開展順利，必須得有計劃的組織、指導、協調以及控制;班組的工作開展就是要做至以小帶大，以點帶面的形式進行開展。

可持續的改進。一個企業的發展壯大，始初都是困難重重;一個部門也是如此，記得剛來面試的哪時，曾主管問我的第一句話“兄弟，你進這包裝車間的第一感覺如何”。我只是簡短的回了兩字“戰場”。看到員工的工作激情和速度都表現的非常之優秀;但生產環境卻是非常之糟糕，正如戰后的“戰場”一樣。觀察十來分鐘后，剛好看到拉線在轉產，轉產的時間用了足足五分鐘。之后的談話我得到了曾主管的認可。很榮幸的成為金威澎一員。在此之后，由于得到了上級領導的大力支持以及員工全力配合，各方面工作的開展都較為順利。比如：早會由一星期一次變更為每天準時進行;班組管理人員的每周培訓計劃以及車間的“5s”開展計劃;都得到了認可和支持。盡管包裝車間存在許多的不足之處，一個企業的發展壯大，是要經過年輪的洗禮;長期地、穩定地、可持續地改進才能得以完成最終使命。經過本次的班組培訓，讓我更堅定信心的帶領包裝班組以及全體員工，對今后的工作進行可持續的改進;無論從生產品質、生產環境以生產效率各方面都要得到一個質的飛躍!

人員的溝通。良好的溝通會讓別人感到輕松和愉快;更加容易獲得別人認可和支持，這樣在工作方面的開展就會更加順利進行!(比如：一個新進的員工，你對他多些進行指導工作，他就會在無形中感覺到上級或廠部對他的認可和重視，這樣就能更加激發他的工作熱情和激情;從而讓他更容易的找到企業歸屬感，認可這個企業!)溝通是多渠道、多元化不是一成不變的;一個微笑會讓人感到舒適，工作起來就會感覺很愉快!一個嚴肅的表情會讓人更到事件的重要性，做起事來會更小心，做好了可能會得到上級的認可或表揚!總面言之，生活的美好，工作的完善都離不開良好的溝通!

以上三點是我參加廠部組織的班組培訓心得淺淡;感謝金威澎公司給予我此次的培訓，讓我學到了更多的管理知識，充實自我!