月工作總結(jié)是一個反思自己工作的過程，它有助于我們更好地認(rèn)識自己，提高個人綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。下面是一些非常實用的月工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家寫出一份優(yōu)秀的總結(jié)。

行風(fēng)年度工作總結(jié)（精選21篇）篇一

2013年，我局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照區(qū)糾風(fēng)辦《2013年廣州市花都區(qū)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》的要求，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持標(biāo)本兼治、糾建并舉，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化工作作風(fēng)，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，為我區(qū)社會和諧發(fā)展提供有力保障。

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成全員參與的工作局面。

一是成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為扎實有效地開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，我局專門成立了政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由童志輝副書記任組長，趙東輝副局長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體協(xié)調(diào)和各科室分工負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制，一級抓一級、層層抓落實，切實加強(qiáng)了對全局政風(fēng)行風(fēng)評議工作的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，專門負(fù)責(zé)行風(fēng)評議組織協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù)。

二是制定方案，明確責(zé)任。我局積極多方征求意見，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗與不足，制定了《花都區(qū)人社局2013年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，對我局政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、評議范圍、目標(biāo)要求、評議內(nèi)容、評議步驟、時間安排、工作要求等都作了明確的規(guī)定和部署，明確責(zé)任追究內(nèi)容，以狠抓各項規(guī)章制度的落實、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開展。將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同落實、同考核，做到每個季度有重點，重要工作有特點，“一環(huán)緊扣一環(huán)，一步深似一步”，著力打造服務(wù)型機(jī)關(guān)，人性化執(zhí)法隊伍。

二、廣泛動員，狠抓落實。

為提高全局干部職工對政風(fēng)行風(fēng)的認(rèn)識，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)政風(fēng)行風(fēng)的相關(guān)文件精神，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，提高對政風(fēng)建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識，增強(qiáng)參加此項工作的責(zé)任感和主動性。并召開了民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員大會，進(jìn)行了深入的思想發(fā)動，使全體人員進(jìn)一步統(tǒng)一了思想。

各科室、各部門站在全局的高度，結(jié)合人社工作實際，更加深刻認(rèn)識加強(qiáng)和改進(jìn)行風(fēng)(機(jī)關(guān)作風(fēng))建設(shè)的極端重要性和緊迫性，以更高的標(biāo)桿、更嚴(yán)的要求，以一抓到底的決心，堅持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，以行風(fēng)評議為契機(jī)，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，使干部的精神面貌、工作作風(fēng)、工作效率、勤政廉、政和依法行政水平得到很大的提高。同時強(qiáng)化監(jiān)督檢查，糾正在服務(wù)意識、辦事效率、依法行政等方面存在的突出問題，以良好的作風(fēng)取信于民。今年局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的成效可概括為：機(jī)關(guān)效能明顯優(yōu)化，服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，隊伍形象明顯改觀，群眾滿意度明顯提高。

三、立黨為公、執(zhí)政為民，在實踐中加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

(一)加強(qiáng)政務(wù)公開，陽光行政。我局政務(wù)公開工作突出內(nèi)容、形式、時間和效果等重點，積極推進(jìn)一般事項公開向重點事項公開、結(jié)果公開向全過程公開“兩個轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。一是豐富公開內(nèi)容。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《2009年廣州市深化政務(wù)公開工作的意見》(穗府辦[2009]17號)規(guī)定，研究制定了政務(wù)信息公開指南和公開目錄，對信息分類和編排體系、獲取方式、監(jiān)督保障等做出了明確要求，對政務(wù)公開的范圍、事項、制度等作了進(jìn)一步明確，并將人力資源和社會保障各業(yè)務(wù)部門的職能職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事結(jié)果向社會公開，讓群眾詳盡了解各項業(yè)務(wù)的辦理程序、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，方便了群眾辦理，提高了行政效能。同時堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項公開作為政務(wù)公開的重點，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度，提高了政務(wù)信息的透明度。二是限定公開時間。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。特別是規(guī)定了辦事時限，各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、部門的業(yè)務(wù)辦理，在符合有關(guān)規(guī)定及手續(xù)齊全的前提下，凡是有規(guī)定時限的必須在時限內(nèi)予以辦結(jié)。為方便公眾了解信息，我局通過政府網(wǎng)站，國家、省、市、區(qū)等各級報紙和刊物，廣播、電視，政府信息公告欄，電子屏幕等多種渠道主動公開政府信息，內(nèi)容主要包括任、免職通知，公開招考方案及成績公布，醫(yī)保、社保、就業(yè)政策，機(jī)關(guān)、事業(yè)單位人員培訓(xùn)及繼續(xù)教育的相關(guān)信息，人才招聘信息等。此外，我局還在第一時間把局內(nèi)的重大新聞和動態(tài)公布上網(wǎng)，讓公眾及時了解相關(guān)信息，增加了我局的知名度和透明度。

(二)強(qiáng)化紀(jì)律管理，文明執(zhí)法。一是依法實施行政處罰、行政許可、行政強(qiáng)制等具體行政行為。主動加強(qiáng)巡查監(jiān)控，堅持日常巡查與專項檢查相結(jié)合，變集中突擊式執(zhí)法為經(jīng)常性執(zhí)法，變被動受理投訴為主動下鄉(xiāng)維權(quán)維穩(wěn)，深入到鎮(zhèn)街、企業(yè)、車間、工地開展執(zhí)法檢查。今年上半年共處置勞資糾紛740宗，涉及6147人，涉及金額9065.25萬元;開展了年前農(nóng)民工工資支付、人力資源市場整治、勞務(wù)派遣用工等多次執(zhí)法專項檢查，共出動465人次，檢查用人單位1330戶，涉及職工人數(shù)114022人，并對花都聯(lián)華包裝材料有限公司、愛博皮具廠、廣州旭能機(jī)械有限公司、花都四建等違規(guī)單位進(jìn)行了行政處罰，規(guī)范了勞動力市場和企業(yè)用工行為，減少了勞資糾紛的發(fā)生。二是開展規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政處罰自由裁量權(quán)工作，嚴(yán)格貫徹落實行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)、適用規(guī)則、內(nèi)部制約制度，扎實開展規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作。在工作中，完善各項制度，認(rèn)真執(zhí)行裁量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)自查自糾，加大法規(guī)培訓(xùn)力度，定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員業(yè)務(wù)水平。三是強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任追究制。對涉及群眾切身利益，如干部調(diào)配提拔、公務(wù)員的調(diào)任轉(zhuǎn)任和考錄、事業(yè)單位人員招錄、工程建設(shè)、行政審批以及社保基金、專項資金使用、職工提前退休、工傷鑒定、勞監(jiān)執(zhí)法、醫(yī)保報銷等工作，嚴(yán)格按程序、按條件、按規(guī)定執(zhí)行，不變通、不走樣，不漏一個環(huán)節(jié)，不省一個過程。對監(jiān)管不到位、不作為和越權(quán)執(zhí)法、擅自改變執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)等亂作為行為，將追究相關(guān)人員行政執(zhí)法責(zé)任。

(三)加大行政監(jiān)督，維護(hù)人社形象。一是自覺接受人大、政協(xié)監(jiān)督。今年我局主辦的區(qū)十五屆人大第三次會議代表建議共2項，承辦的人大建議2項;主辦的區(qū)政協(xié)九屆三次會議委員提案共4項，承辦的政協(xié)提案11項，內(nèi)容涉及社保、醫(yī)保、就業(yè)、薪酬待遇等關(guān)系民生的熱點和難點問題。我局牢固樹立群眾觀念，時刻牢記群眾利益無小事，從群眾反映的熱點、難點問題抓起，對承辦的4項人大建議、15項政協(xié)提案進(jìn)行了仔細(xì)梳理、分類整理，明確了工作任務(wù)、落實承辦科室、制定辦理方案，落實專人具體負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、督辦，做到從交辦、辦理、催辦、答復(fù)各個環(huán)節(jié)層層落實，使辦理工作規(guī)范化、制度化。目前全部建議已辦理完畢，辦結(jié)率為100%。二是自覺接受專項監(jiān)督。重點加強(qiáng)保險基金管理、人事調(diào)配、公務(wù)員考錄和職稱評聘、軍轉(zhuǎn)干部安置等方面的監(jiān)督，做到制度嚴(yán)、職責(zé)清、程序明、權(quán)限分，利用制度和程序的規(guī)范力、約束力，控制權(quán)力運行，預(yù)防腐敗行為發(fā)生。同時，借助電視、電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，加大輿論監(jiān)督。結(jié)合執(zhí)法監(jiān)察案例和監(jiān)察發(fā)現(xiàn)的問題，對企業(yè)存在的嚴(yán)重違法違規(guī)行為及時查處并予以曝光，通過展示現(xiàn)場執(zhí)法的力度和社會輿論的評論，起到“嚴(yán)查一案，警示一片”的作用。三是征求意見，認(rèn)真查擺。評議工作中，我們始終堅持“開門評議”的原則，自覺接受廣大群眾的監(jiān)督。采取抽查、普查、明查暗訪、召開座談會和聽取匯報等多種形式，對我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行了廣泛、深入的調(diào)查，針對服務(wù)中反映出來的問題、意見和建議，進(jìn)行認(rèn)真匯總、梳理，并定期通報反饋，充分發(fā)揮督導(dǎo)作用，大大提高了行政效能。同時設(shè)立意見箱，充分收集人民群眾的批評、建議和意見，向社會公布行政效能監(jiān)察投訴電話：36892555，主動受理群眾對工作人員影響行政效能問題和行為、損害群眾利益的行為投訴，將監(jiān)督權(quán)交給群眾。

(四)強(qiáng)化服務(wù)，提高服務(wù)效能。一是推行“八個一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)納入全局經(jīng)常性的思想素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育和黨風(fēng)廉政教育的范疇，想群眾之所需，通過推行一張笑臉迎人、一聲問候暖人、一杯熱茶待人、一視同仁辦事、一次性解疑釋惑、一條服務(wù)熱線、一個標(biāo)準(zhǔn)收費、實行“一站式”服務(wù)的“八個一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，從接聽電話到接待來訪，從依法辦事到按章收費，進(jìn)一步規(guī)范了干部職工的服務(wù)行為，對個別服務(wù)態(tài)度不熱情，“臉難看、話難聽、事難辦”的進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，起到了很好的警示作用。二是簡化辦事程序，提高行政效能。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制。限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制。屬日常性業(yè)務(wù)，做到了隨到隨辦;屬須經(jīng)多個環(huán)節(jié)審核的人事業(yè)務(wù)，則實行一站式辦理，即由首辦科室(單位)負(fù)責(zé)全程代辦，服務(wù)對象只需“交上材料放心走，約定時間隨時拿”，讓服務(wù)對象不再多跑一趟路。三是落實惠民政策。我局加大政策宣傳力度，充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視電臺、報紙等媒介宣傳報道社保、醫(yī)保、就業(yè)、人事人才、勞資維穩(wěn)等各項惠民政策，積極為城鄉(xiāng)居民釋疑解惑、排憂解難，有效提高了社會各界對人社服務(wù)的關(guān)注度，擴(kuò)大了群眾對人社政策的了解，使黨和政府的各項惠民政策更加公開透明，家喻戶曉;同時印制了服務(wù)指南和辦事流程等宣傳小冊子，在局大院門口設(shè)置了政策宣傳欄，在醫(yī)保、社保、就業(yè)等服務(wù)大廳門前設(shè)置辦事指南和辦事流程圖示，讓前來辦事的群眾一目了然;在服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置了政策咨詢臺和接待服務(wù)指引員，現(xiàn)場解答和引導(dǎo)群眾辦事，節(jié)約了群眾辦事時間，提高了辦事效率、提升了服務(wù)質(zhì)量，最大限度地方便群眾辦事和監(jiān)督，讓廣大群眾在辦事過程中更放心、更快捷。

四、健全制度，筑牢常抓不懈的工作體系。

一是完善管理制度。2013年是我局的“管理年”，繼去年《標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)章制度匯編》，我局編印了《花都區(qū)人社局廉政風(fēng)險防控管理工作手冊》，努力通過加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)和貫徹，充分發(fā)揮已有制度的規(guī)范力、約束力，用好的制度規(guī)范人社干部職工的日常工作秩序、轉(zhuǎn)變?nèi)松珀犖楣ぷ髯黠L(fēng)、強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理。同時，結(jié)合我局工作實際，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為載體，將學(xué)習(xí)反腐倡廉制度作為重點，開展各種形式的學(xué)教活動，全面提高干部隊伍的宗旨意識、公正廉潔意識和依法行政意識。上半年開展了以“強(qiáng)管理、轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、塑形象”為主題的2013年人力資源和社會保障培訓(xùn)，組織了以“為民務(wù)實清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，以開展有針對性的學(xué)習(xí)研究和教育培養(yǎng)活動為載體，強(qiáng)化內(nèi)部管理，保持人社隊伍的良好作風(fēng)。二是認(rèn)真整治“庸懶散奢”不良現(xiàn)象。深入貫徹落實區(qū)委十三屆四次全會中關(guān)于“大力弘揚改革創(chuàng)新、真抓實干的精神，全面提高領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍的執(zhí)行力”的要求，把作風(fēng)建設(shè)和整治“庸懶散奢”等不良現(xiàn)象貫穿到融入各項業(yè)務(wù)工作之中，深入開展以“正思想、走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”為主要內(nèi)容的“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)行動”，樹立機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層的良好形象。三是開展廉政風(fēng)險教育活動。制定了《花都區(qū)人社局新任科級干部及新進(jìn)重點崗位人員廉政談話制度(試行)》，召集13名新任科級干部召開集體廉政座談會，對經(jīng)競崗提拔的4位科級干部進(jìn)行崗前談話。組織學(xué)習(xí)了國務(wù)院、省、市廉政工作會議及省市糾風(fēng)工作會議精神和《2013年花都區(qū)人社局紀(jì)檢監(jiān)察工作要點》，在全局范圍內(nèi)統(tǒng)一安裝了“廉政屏保”。四是開展自查自糾工作。堅決執(zhí)行中央和省、市、區(qū)關(guān)于嚴(yán)禁公款大吃大喝的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅整治公款旅游行為，進(jìn)一步規(guī)范“三公”經(jīng)費使用，在本系統(tǒng)開展整治“庸懶散奢”自查自糾工作，切實治理行政執(zhí)法中的突出問題;開展明查暗訪工作，糾正機(jī)關(guān)工作人員在工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率和工作質(zhì)量等方面存在的問題，努力打造一支“管理規(guī)范、執(zhí)行力強(qiáng)、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛”的人社隊伍。

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項長抓不懈的民心工程，我局的政風(fēng)行風(fēng)評議工作在上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下，取得了一定成績，但我們也清楚地看到，就機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的整體水平而言，與人民群眾的期盼還有一定的距離，一些人民群眾反映的熱點、難點問題未得到根本性的解決。在今后的工作中，我局將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完善制度求發(fā)展，鞏固提高上臺階，努力建設(shè)一支過硬的干部隊伍和優(yōu)良的機(jī)關(guān)作風(fēng)，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。

范文三。

行風(fēng)年度工作總結(jié)（精選21篇）篇二

根據(jù)市政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室《關(guān)于做好x市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”上線總結(jié)的函》（糾函[20__]_號）精神和要求，我局認(rèn)真組織開展“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作，通過傾聽市民聲音，解決群眾在城市管理方面的疑難，為市民辦實事，做好事。

一、主要做法。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，措施到位，責(zé)任落實。

市政府辦《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)熱線播出工作辦好電臺“民生直通車”節(jié)目意見的通知》（府辦[20xx]322號）下發(fā)和政風(fēng)行風(fēng)熱線開播后，局黨組高度重視，把“政風(fēng)行風(fēng)熱線”作為加強(qiáng)城管執(zhí)法系統(tǒng)與人民群眾聯(lián)系，加大輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督的重要途徑，認(rèn)真組織全局人員學(xué)習(xí)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)熱線播出工作辦好電臺“民生直通車”節(jié)目意見的通知》精神，并轉(zhuǎn)發(fā)至五區(qū)執(zhí)法局，及時成立了以局黨組書記、局長關(guān)天安任組長，副局長吳乃流、紀(jì)檢組長林國榮任副組長的局“政風(fēng)行風(fēng)熱線”領(lǐng)導(dǎo)小組。為使該項工作開展扎實有效，領(lǐng)導(dǎo)小組召開了兩次會議，明確了職責(zé)與分工。關(guān)天安局長對如何抓好“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作提出了具體要求，要求全體執(zhí)法隊員要從實踐“三個代表”重要思想，密切黨群、干群關(guān)系，切實維護(hù)群眾利益，構(gòu)建富裕和諧高度，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實增強(qiáng)做好“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作的自覺性和責(zé)任感，積極參與、抓好落實。并主動與電臺聯(lián)系，制訂了局《“政風(fēng)行風(fēng)熱線”播出工作做法和要求》，擬訂了《“政風(fēng)行風(fēng)熱線”民生直通車節(jié)目流程方案》和《接聽群眾熱線注意事項》，下發(fā)組織收聽直播節(jié)目的通知，要求市、區(qū)執(zhí)法局各部門認(rèn)真組織干部群眾收聽。

（二）認(rèn)真準(zhǔn)備，明確任務(wù)，嚴(yán)格要求。

上半年以來，結(jié)合城管執(zhí)法工作實際，我局組織各區(qū)執(zhí)法局共參加“政風(fēng)行風(fēng)熱線”民生直通車節(jié)目和“百姓事務(wù)所”7次。除按市糾風(fēng)辦的要求于4月10日上線外，還結(jié)合群眾關(guān)心的城管執(zhí)法“熱點”、“難點”問題，以關(guān)心和解決涉及人民群眾切身利益的問題為原則，以盡心竭力為群眾做好事、辦實事、解難題為目的，主動與電臺聯(lián)系，就“大福路、季華路等路段封路期間的城管執(zhí)法、校園安全、公共場所衛(wèi)生門前三包、市區(qū)執(zhí)法局成立兩周年、x市城市管理年活動啟動、中心城區(qū)交通秩序聯(lián)合整治、城管執(zhí)法___熱線開通”等群眾關(guān)心的'問題，主動走進(jìn)直播室接受群眾咨詢、投訴和監(jiān)督。結(jié)合市“城市管理年”活動的開展，我局與電臺于20__年3月底共同開通了___城管執(zhí)法投訴熱線。市、區(qū)執(zhí)法局長向社會和群眾莊嚴(yán)，對群眾的投訴，于24小時內(nèi)予以初步回復(fù)。群眾利益無小事，為切實提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，明確上線人員為市、區(qū)執(zhí)法局的主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)，于上線前及時召開預(yù)備會議，對上線內(nèi)容進(jìn)行分析、研究，擬訂提綱，并統(tǒng)一制定了《民生直通車市民熱線回復(fù)登記表》，對群眾投訴事項和回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真登記，歸檔造冊。走進(jìn)欄目和城管執(zhí)法投訴熱線開通以來，共接到城管執(zhí)法方面的查詢、投訴、建議共1300件（次），回復(fù)600多件，其中80多件在《百姓事務(wù)所》等欄目播出，社會、群眾反映良好。

（三）依法行政，求真務(wù)實，取信于民。

對“政風(fēng)行風(fēng)熱線”咨詢投訴處理，市、區(qū)執(zhí)法局堅持依法行政，實行一把手負(fù)責(zé)制和辦結(jié)制，做到對涉及群眾合法權(quán)益的事項立即辦；對符合法規(guī)又能辦得到的反映事項抓緊辦；對受政策法規(guī)及客觀條件限制，近期內(nèi)無法解決的問題及時說明情況，爭取群眾的理解和支持。在欄目播出中，上線人員態(tài)度誠懇，虛心熱情，耐心解答群眾的問題，還采取現(xiàn)場執(zhí)法處理與欄目直播相結(jié)合的方式，受到了群眾的歡迎和贊揚，針對群眾的投訴，參加上線的市、區(qū)執(zhí)法局長分別發(fā)出指令，及時派出執(zhí)法隊員趕赴群眾投訴現(xiàn)場進(jìn)行查處，對處理結(jié)果當(dāng)場予以回復(fù)，電臺記者隨行并現(xiàn)場直播。節(jié)目播出后，根據(jù)群眾來電情況，按屬地管理原則，及時分解到各區(qū)執(zhí)法局，市、區(qū)執(zhí)法局局長親自把關(guān)審定，要求在24小時之內(nèi)作出處置，向市民進(jìn)行回復(fù)。同時向市糾風(fēng)辦、電臺對群眾投訴處理情況進(jìn)行反饋。

二、工作體會。

一是“政風(fēng)行風(fēng)熱線”密切了執(zhí)法部門與群眾的關(guān)系。“政風(fēng)政行風(fēng)熱線”讓城管執(zhí)法和群眾間架起一座相互溝通，密切聯(lián)系的橋梁，市民在生活中遇到困難時，話有地方講，苦有地方訴，難有地方解，樹立了城管執(zhí)法部門執(zhí)法為民的良好形象。

二是“政風(fēng)行風(fēng)熱線”強(qiáng)化了執(zhí)法工作的民主監(jiān)督。“政風(fēng)政行風(fēng)熱線”集輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督和專門機(jī)關(guān)的監(jiān)督于一體，緊貼政府部門中心工作，緊貼群眾關(guān)注的熱點難點問題，充分發(fā)揮新聞媒體覆蓋面廣、傳播速度快、互動性強(qiáng)等特點。把以往的被動監(jiān)督轉(zhuǎn)化為主動監(jiān)督，將以往的少數(shù)人監(jiān)督變?yōu)閺V大人民群眾的監(jiān)督。

行風(fēng)年度工作總結(jié)（精選21篇）篇三

合水縣農(nóng)牧局民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動從xx年5月份啟動以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉、綜合治理、注重預(yù)防”的方針，以建設(shè)“八型”機(jī)關(guān)為目標(biāo)，著力在提升單位形象、提高工作效能、解決突出問題、完善規(guī)章制度上下功夫。活動開展2年來，全局干部職工的科學(xué)發(fā)展意識顯著增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，干部形象得到了塑造，服務(wù)能力大幅提升。

一、狠抓“三個強(qiáng)化”，推動政風(fēng)行風(fēng)活動有序開展。

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合工作職責(zé)和行業(yè)特點，成立了政風(fēng)行風(fēng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了活動辦公室，抽調(diào)4名同志辦理具體業(yè)務(wù)，聘請了8名同志擔(dān)任政風(fēng)行風(fēng)評議員，先后下發(fā)了年度《安排意見》，將每年的活動任務(wù)詳細(xì)安排。活動各階段均印發(fā)階段小結(jié)、階段安排意見、年終工作總結(jié)等，對各階段活動開展進(jìn)行跟蹤問效。二是強(qiáng)化輿論宣傳。采取辦專欄、發(fā)簡報等形式，提高干部職工、人民群眾對活動的知曉率和參與率，增強(qiáng)社會各界對農(nóng)牧工作的支持、理解和信任。累計召開專題工作會議23場次，制作專欄9期，編發(fā)簡報32期，營造了了解、關(guān)心、參與政風(fēng)行風(fēng)活動的氛圍。三是強(qiáng)化督促檢查。分階段對活動情況進(jìn)行回顧總結(jié)，對下屬單位發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)面指出，限期補(bǔ)課，對學(xué)習(xí)時緊時松、紀(jì)律觀念淡薄等突出問題集中整改，對政風(fēng)行風(fēng)評議員提出的意見建議虛心接受，研究對策，立即解決，對尚不能或不具備解決條件的問題，及時給反映人予以答復(fù)。

二、緊扣“三項工作”，促進(jìn)年度各項任務(wù)圓滿落實。

將活動的開展與年度各項任務(wù)結(jié)合起來，堅持“一線工作法”，推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

一是緊扣項目爭取工作。悉心研究國家、省市扶持政策和投資導(dǎo)向，積極爭取中央、省、市的支持，爭取到位項目資金4000萬元以上，先后實施了農(nóng)村戶用沼氣、測土配方施肥、農(nóng)作物良種補(bǔ)貼、旱作農(nóng)業(yè)等投資200萬元以上項目6個。建成農(nóng)村戶用沼氣1.84萬戶，對小麥、玉米和水稻實行良種補(bǔ)貼全覆蓋，年均推廣測土配方施肥面積50萬畝以上。

二是緊扣經(jīng)濟(jì)工作。不斷優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。糧食生產(chǎn)方面，擴(kuò)大秋糧、復(fù)種和經(jīng)濟(jì)作物面積，應(yīng)用新品種和新技術(shù)，使糧食總產(chǎn)達(dá)到9.5萬噸，油料總產(chǎn)達(dá)到0.9萬噸。草畜產(chǎn)業(yè)方面，推進(jìn)畜牧養(yǎng)殖“五化”進(jìn)程，紫花苜蓿留存面積達(dá)到13萬畝，建成規(guī)模養(yǎng)殖小區(qū)（場）104個，發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖戶4100戶，家畜飼養(yǎng)量達(dá)到42萬頭（只），家禽飼養(yǎng)量53萬只。農(nóng)業(yè)品牌化方面，認(rèn)定無公害產(chǎn)地3.4萬畝，獲得地理標(biāo)志登記認(rèn)定1個，無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證2個，綠色食品認(rèn)證5個，有機(jī)食品認(rèn)證1個。產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營方面，建成農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)36戶，其中：省級龍頭企業(yè)2戶，市級龍頭企業(yè)5戶。建成農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織118個，吸納農(nóng)民會員6500名，帶動農(nóng)戶10780戶。農(nóng)經(jīng)管理方面，完成行政村財務(wù)審計47個，建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心2處，流轉(zhuǎn)土地面積2.43萬畝，促進(jìn)了種養(yǎng)業(yè)的規(guī)模發(fā)展。

行風(fēng)年度工作總結(jié)（精選21篇）篇四

為全面深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)市、區(qū)糾風(fēng)辦的工作部署，街道緊密結(jié)合工作實際，緊緊圍繞“以深化社區(qū)糾風(fēng)工作為重點，著力提升服務(wù)群眾水平”這一評議選題，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，認(rèn)真實施，取得一定成效。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任。

一是健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。根據(jù)街道班子成員人事變動和分工變化情況，及時調(diào)整充實了以街道黨工委副書記、辦事處主任蔣曉民為組長，街道黨工委副書記、紀(jì)工委書記林躍算為副組長，街道各辦負(fù)責(zé)人、各社區(qū)居委會主任為成員的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織協(xié)調(diào)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，切實加強(qiáng)對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

二是明確工作任務(wù)。在認(rèn)真開展前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，街道民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組于5月8日召開會議，研究確定了今年民主評議政風(fēng)行風(fēng)選題和工作方案，明確了以深化社區(qū)糾風(fēng)工作為重點，全面加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)，切實為群眾辦實事、做好事、解難事，著力提升服務(wù)群眾水平。

三是落實工作責(zé)任。街道于5月13日召開民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員部署會議，街道民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員、街道各辦負(fù)責(zé)人及各社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)糾風(fēng)工作員參會，傳達(dá)學(xué)習(xí)市、區(qū)糾風(fēng)辦關(guān)于開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的文件精神，部署街道民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，并結(jié)合實際，提出抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的具體措施和要求，明確要把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的的一項重要工作來抓，納入年度千分制考核內(nèi)容，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人，切實抓好各項工作任務(wù)的有效落實。

二、深化社區(qū)糾風(fēng)，增強(qiáng)工作實效。

一是加強(qiáng)經(jīng)費保障。街道財政列支5萬元作為年度社區(qū)糾風(fēng)工作經(jīng)費，用于各社區(qū)糾風(fēng)工作點辦公環(huán)境改善、辦公設(shè)施設(shè)備添置、“社區(qū)糾風(fēng)之窗宣傳欄”板面定期更新，以及社區(qū)糾風(fēng)工作員工作津貼，為社區(qū)糾風(fēng)工作深入有效開展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提供有力的保障。

二是加強(qiáng)制度建設(shè)。建立完善社區(qū)糾風(fēng)工作制度，依靠制度進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)糾風(fēng)工作。社區(qū)糾風(fēng)工作點成立以來，已出臺了《社區(qū)糾風(fēng)工作員工作職責(zé)》、《社區(qū)糾風(fēng)工作員考核辦法》、《社區(qū)糾風(fēng)工作點居民座談會制度》、《社區(qū)糾風(fēng)工作聯(lián)席會議制度》，以及《駐社區(qū)糾風(fēng)工作點行評代表工作職責(zé)》、《駐社區(qū)糾風(fēng)工作點行評代表考核辦法》等一系列制度。在抓好制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，注重抓好制度的落實，推動工作有效開展。如：落實《社區(qū)糾風(fēng)工作點居民座談會制度》，定期召開社區(qū)糾風(fēng)工作點居民座談會，社區(qū)糾風(fēng)工作點成立以來共召開了居民座談會22場;落實《社區(qū)糾風(fēng)工作員考核辦法》，擬結(jié)合全街道年終考核，組織對社區(qū)糾風(fēng)工作員進(jìn)行年度工作考核，稱職的繼續(xù)留用，不稱職的及時進(jìn)行調(diào)整。

三是暢通訴求渠道。緊緊圍繞“進(jìn)社區(qū)、貼群眾、知冷暖、解疑難、促和諧”的總體工作目標(biāo)，通過點上接訪、專線接訪、入戶走訪、召開座談會、開展糾風(fēng)咨詢及糾風(fēng)惠民活動等形式，主動了解群眾訴求，不斷豐富拓展群眾訴求表達(dá)渠道，讓群眾的訴求表達(dá)更直接、更便捷，解決群眾遇到的困難和問題更及時、更高效。如今年元月19日、6月9日，在金尚社區(qū)廣場分別舉辦了社區(qū)糾風(fēng)工作點惠民活動和食品安全進(jìn)萬家納涼晚會活動，主動接受居民咨詢，受理居民意見建議反映。社區(qū)糾風(fēng)工作點成立以來，已受理涉及城市管理、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、勞動保障、環(huán)境保護(hù)等與群眾工作、生活息息相關(guān)的投訴、意見和建議297件，及時協(xié)調(diào)解決了261件，其余36件正在協(xié)調(diào)解決中。

三、轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能，提升服務(wù)質(zhì)量。

一是加強(qiáng)作風(fēng)效能監(jiān)察。結(jié)合深化“勤廉雙優(yōu)”活動，積極拓展與民主黨派開展共建活動的內(nèi)容和渠道，從與街道共建的民進(jìn)湖里總支、農(nóng)工黨湖基層委員會中選聘了4名黨員(會員)擔(dān)任街道特邀監(jiān)察員、效能監(jiān)督員、行風(fēng)評議員，充分發(fā)揮民主黨派的監(jiān)督作用，加強(qiáng)作風(fēng)效能監(jiān)察，進(jìn)一步推進(jìn)和提升街道政風(fēng)行風(fēng)和作風(fēng)效能建設(shè)。加大作風(fēng)效能投訴工作力度，堅持“有訴必理，有理必果”的原則，認(rèn)真辦理作風(fēng)風(fēng)效能投訴，落實辦理結(jié)果反饋制度，提升實效。今年以來，共受理作風(fēng)效能投訴5件，全部按時保質(zhì)辦結(jié)，按時辦結(jié)率100%。

二是加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)。認(rèn)真落實區(qū)委辦、區(qū)政府辦《關(guān)于印發(fā)xx區(qū)推進(jìn)行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施意見的通知》精神，扎實推進(jìn)街道便民服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)代辦點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范場所建設(shè)、規(guī)范項目進(jìn)駐、規(guī)范人員進(jìn)駐、規(guī)范服務(wù)設(shè)施，實行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，規(guī)范化管理。積極推行便民服務(wù)舉措，完善“一條龍”服務(wù)，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、一次性告知制、服務(wù)制、辦結(jié)制、失職追究制，提升服務(wù)水平。開通綠色通道，積極為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)。在街道便民服務(wù)中心設(shè)置的9個窗口服務(wù)基礎(chǔ)上，增設(shè)了企業(yè)服務(wù)窗口，編印了《江頭街道招商引資指南》、《江頭街道總部樓宇經(jīng)濟(jì)政策宣傳手冊》、《江頭街道企業(yè)辦理住所證明材料須知》等服務(wù)指南，方便群眾辦事。

三是加大改善民生力度。認(rèn)真抓好各項惠民、利民政策的落實。今年1-9月，街道各類民政對象發(fā)放補(bǔ)助共1037戶次，1529人次，發(fā)放補(bǔ)助金391137元;低保戶208戶，372人，發(fā)放低保金935820元;困難家庭臨時補(bǔ)助4戶，8人，發(fā)放補(bǔ)助金35500元。認(rèn)真做好就業(yè)再就業(yè)工作。截止今年9月，共培訓(xùn)城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員176人，幫助實現(xiàn)城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)1970人，分別完成年度任務(wù)135%、96%，其中“就業(yè)困難人員”實現(xiàn)再就業(yè)473人，完成年度任務(wù)88.4%，農(nóng)民工技能培訓(xùn)208人，技能鑒定221人，分別完成年度任務(wù)69.33%、123%。

行風(fēng)年度工作總結(jié)（精選21篇）篇五

為切實加強(qiáng)醫(yī)療保險管局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相關(guān)要求，我局召開專題政風(fēng)行風(fēng)工作動員會、要求局屬各股室、各崗位全面開展自查自糾，通過狠抓學(xué)習(xí)、完善制度、強(qiáng)化管理、突出服務(wù)，全局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有了根本轉(zhuǎn)變，取得了較好的成效。現(xiàn)將開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的有關(guān)情況總結(jié)報告如下：

一、多措并舉，扎實推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

為把窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項行動與落實中央八項規(guī)定結(jié)合起來，扎實推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，我局采取四項措施，力求工作作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、辦事效率有新提高、便民措施有新招術(shù)，積極塑造為民、務(wù)實、清廉的醫(yī)保服務(wù)形象。一是推進(jìn)“三辦”服務(wù)，落實便民惠民措施。對那些簡單明了、符合規(guī)定的事項，做到馬上辦；對涉及部門較多、需要協(xié)調(diào)的事項,主動幫你辦。對那些存有疑難問題、需要研究解決的事項，實行我來辦。凡工作人員辦有難度的股長主動接手辦，股長辦不了的由分管領(lǐng)導(dǎo)來辦，分管領(lǐng)導(dǎo)很難協(xié)調(diào)的由主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助辦。二是開展走訪活動，廣泛征求意見。除設(shè)立征求意見箱、公布熱線電話、手機(jī)短信等形式外，組織干部職工上門走訪參保單位、走訪服務(wù)對象、走訪街道社區(qū)，廣泛征求意見和建議。三是抓好宣傳工作，提升服務(wù)滿意度。廣泛宣傳，營造氛圍。充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、簡報等媒體，大力宣傳醫(yī)療保險的'政策法規(guī)和辦事程序，宣傳服務(wù)廣大參保群眾和參保單位的主要舉措和業(yè)績；把政策送到千家萬戶，把群眾訴求掌握在我們心中。四是強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn)。組織干部職工開展崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化建設(shè)，實現(xiàn)一崗多能，逐步推行叫號服務(wù)，方便群眾辦事。

二、反復(fù)自查自糾，強(qiáng)化自身建設(shè)。

我們通過個人自查、股室自查、走訪收集群眾意見，梳理歸類后目前主要存在4個方面突出問題：

一是便民服務(wù)不到位，導(dǎo)致服務(wù)對象辦事不方便。通過發(fā)放一次性告知書，使群眾辦事更明白更便捷。二是退休人員辦理退休手續(xù)時未及時辦補(bǔ)繳年限核定手續(xù)，導(dǎo)致有些退休人員多月不能兌現(xiàn)個人帳戶。我局一方面利用微信等為載體，進(jìn)一步做好宣傳公告，另一方面做好政策解釋、督促退休人員補(bǔ)繳退休后相應(yīng)費用、協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保辦事處及時做好退休人員醫(yī)療保險費補(bǔ)核、催繳工作，確保退休人員及時享受醫(yī)保待遇。三是我們工作人員還存在遲到早退的現(xiàn)象。對此，我們一方面嚴(yán)格兌現(xiàn)考勤制度，另一方面組織專班不定期核查工作人員在崗情況，及時通報考勤結(jié)果。四是在工作期間還存在能拖則拖的現(xiàn)象。對此，我們通過推行“三辦”服務(wù)，要求簡單明了、手續(xù)齊全的事項“馬上辦”，需要協(xié)調(diào)才能解決的事項“幫你辦”，協(xié)調(diào)難度大的事項“我來辦”后，疑難事項受理窗口就能及時掌握個服務(wù)窗口的辦事效率和工作態(tài)度，對一線窗口起到了有效的監(jiān)督作用。

三、提升服務(wù)水平，建立長效機(jī)制。

根據(jù)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題，堅持從制度設(shè)計層面查找問題根源，積極完善制度，創(chuàng)新工作措施，著力建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。

一是完善業(yè)務(wù)大廳服務(wù)功能，全面推行馬上辦。開設(shè)多個窗口為參保群眾提供服務(wù)，規(guī)范了儀容儀表、掛牌上崗和文明用語，推行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、辦結(jié)制，對符合政策規(guī)定、手續(xù)齊全的事項要求做到立即辦、馬上辦，實現(xiàn)了“小窗口、大形象”的服務(wù)理念。二是提升管理水平。為提升醫(yī)療保險經(jīng)辦服務(wù)水平，我們在醫(yī)保管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化上下功夫。規(guī)范了全縣醫(yī)療業(yè)務(wù)操作、經(jīng)辦管理、便民服務(wù)以及各項管理制度等內(nèi)容，實現(xiàn)了經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。三是提升監(jiān)管水平。我局建立了基礎(chǔ)指標(biāo)、監(jiān)控指標(biāo)和考核指標(biāo)為主的數(shù)字醫(yī)保指標(biāo)管理體系，堅持事前審查、事中稽核、事后抽查，規(guī)范了定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議管理、年度考核和結(jié)算管理質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，有效控制了醫(yī)療費用過快增長趨勢，減輕了患者個人負(fù)擔(dān)。四是健全管理制度，提高辦事效率。為了提高辦事效率，我們制定了《醫(yī)療保險管理局內(nèi)控制度手冊》，把各崗位辦理事項、所需資料、辦理時限等以制度形式給予明確，向社會公示，做到手續(xù)從簡、服務(wù)從優(yōu)，大大提高了辦事效率。

我局將繼續(xù)認(rèn)真查找在政風(fēng)行風(fēng)上存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，按照邊查過改、邊評邊改、邊整邊改的原則采取切實有力措施，實實在在地解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點問題和作風(fēng)建設(shè)中帶有普追性、傾向性的問題。加大監(jiān)管力度，促進(jìn)醫(yī)療保險管理工作的全面提高，確保醫(yī)療保險各項工作任務(wù)順利完成，正樹立醫(yī)療保險經(jīng)辦服務(wù)的良好形象而作出責(zé)獻(xiàn)。

行風(fēng)年度工作總結(jié)（精選21篇）篇六

20xx年，xx區(qū)xx局效能和行風(fēng)建設(shè)工作在市正確指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照《xx市縣（市）區(qū)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任考評方案的通知》精神，認(rèn)真落實20xx年度《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》的工作要求，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決存在行風(fēng)問題為目的，充分宣傳發(fā)動，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)，廣泛征求意見，積極整改落實，扎實開展20xx年效能和行風(fēng)建設(shè)工作。現(xiàn)將今年以來開展的行風(fēng)工作匯報如下：

一、切實加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)。

（一）健全行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。

今年是系統(tǒng)開展效能和行風(fēng)建設(shè)的第一年，我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，把行風(fēng)工作做為全年的一項重要工作來抓，及時召開了動員大會、座談會和匯報會，專題研究、討論和推進(jìn)評議工作，全年共召開行風(fēng)建設(shè)專題會議22場。及時成立了局效能和行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副組長由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由各科室和下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)全局民評工作的組織和實施。

同時，結(jié)合工作實際，制定下發(fā)了行風(fēng)評議的實施方案，明確了各階段的民評工作安排，并將評議內(nèi)容細(xì)化分解，落實到具體科室、具體人員，形成了一級抓一級，層層抓落實的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局，為今年我局效能和行風(fēng)建設(shè)的順利開展提供了強(qiáng)有力的組織保證。為切實加強(qiáng)監(jiān)督，傾聽群眾意見，我局還聘請管政辦等10位同志為我局20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)代表。行風(fēng)代表們積極參與我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，圍繞著我局的各項工作提出了很多建設(shè)性的意見和建議，很好地推動了我局行風(fēng)工作的開展。

全面加強(qiáng)效能和行風(fēng)工作的宣傳攻勢，努力提升xx單位形象。一是做好局內(nèi)的層層宣傳，通過動員會、自查自糾、黨員學(xué)習(xí)會議等提*部職工對行評工作的重視，讓每一位干部職工積極投入到全局的政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作中來。二是加強(qiáng)對外宣傳。做好行評工作簡報的編發(fā)，今年已編發(fā)政風(fēng)行風(fēng)簡報13期。利用今年的從業(yè)資格執(zhí)證上崗培訓(xùn)、定期報表報送、基層業(yè)務(wù)培訓(xùn)等機(jī)會，努力宣傳我局和業(yè)務(wù)工作。三是制作了xx局政風(fēng)行風(fēng)宣傳單200份，分發(fā)至各村居、重點企業(yè)、人大、政協(xié)代表和各行評指導(dǎo)組成員，宣傳了我局近年來的工作成效。四是主動實現(xiàn)政務(wù)公開。建立健全政府信息公開制度，依托xx區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站，將每月我區(qū)的國民經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、政府投資項目審批、重點項目進(jìn)展情況、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容及時在網(wǎng)站上發(fā)布、更新。

（三）深入落實行風(fēng)整改方案。

針對效能和行風(fēng)建設(shè)中征集到的意見和建議，我局加強(qiáng)梳理，深入剖析存在行風(fēng)問題的原因，認(rèn)真制定整改方案，強(qiáng)化措施和分解責(zé)任，確保整改工作落到實處。針對“進(jìn)一步加強(qiáng)基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)”建議的整改措施：一是提高xx人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年繼續(xù)開展xx人員執(zhí)證上崗和繼續(xù)教育培訓(xùn)，開展（鎮(zhèn)）街、村居xx人員專業(yè)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；二是招收10名的勞務(wù)派遣專職員，用于加強(qiáng)鎮(zhèn)街、園區(qū)的基層力量。三是加強(qiáng)對部門指導(dǎo)和管理。四是做好監(jiān)督檢查工作。通過執(zhí)法，不斷規(guī)范基層的工作基礎(chǔ)。針對“干部、職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高”建議的整改措施：一是進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)理論學(xué)習(xí)。搞活學(xué)習(xí)形式，提高學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。二是定期請專家來講課，開展理論教育和專業(yè)知識培訓(xùn)。三是重視干部隊伍建設(shè)。放手讓中層干部大膽開展工作，鍛煉他們的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。

（四）構(gòu)建行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。

為了鞏固我局效能和行風(fēng)建設(shè)成果，健全完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，我局加快了相關(guān)規(guī)章制度的制定和完善工作。通過加大貫徹落實力度，進(jìn)一步規(guī)范了日常辦公秩序，使各項工作規(guī)范化、制度化、模式化，切實做到了以制度來管理人和事，充分調(diào)動干部職工的工作積極性和主動性，使每一項工作有部署、有落實，工作開展情況達(dá)到了更高的標(biāo)準(zhǔn)、取得了更好的成果。

二、堅持強(qiáng)化xx職業(yè)道德教育。

（一）加強(qiáng)干部職工理想信念和職業(yè)道德教育。

認(rèn)真實施《公民道德建設(shè)實施綱要》，堅持以人為本，廣泛開展社會主義榮辱觀教育和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育。以建黨90周年等重大活動為契機(jī)，在機(jī)關(guān)深入開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)全國道德模范（福建）候選人、福建省道德模范候選人和李彬同志等先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡，組織全體干部參與20xx-20xx年感動十大人物的評選活動。積極響應(yīng)區(qū)委文明辦號召，在元旦、春節(jié)等節(jié)日期間組織開展關(guān)愛道德模范和“身邊好人”活動。在職業(yè)道德教育中，特別要求全體工作人員，要遵守國家xx局提出的xx職業(yè)道德規(guī)范，樹立愛崗敬業(yè)精神，確保了政令暢通。結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府提出的“新城建設(shè)，我該怎么做”的思想大討論活動，組織黨員干部圍繞“敢為、能為、有為”的工作要求，開展進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，積極投入新城建設(shè)的專題討論會，取得了較好的效果。

（二）全面貫徹落實執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。

結(jié)合工作實際，堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，我局全面貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，為各項工作的順利開展提供了堅強(qiáng)的政治保障。深入推進(jìn)局機(jī)關(guān)廉政文化建設(shè)，今年我局召集黨員領(lǐng)導(dǎo)干部集中學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和收看廉政教育錄像片5次，局領(lǐng)導(dǎo)班子為全體黨員干部舉辦了2場的黨風(fēng)廉政教育專題輔導(dǎo)講座，組織全局15名黨員干部參觀了全區(qū)的廉政教育圖片展覽。按照區(qū)紀(jì)委統(tǒng)一安排，6名科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部參加了慶祝建黨90周年反腐倡廉知識競賽活動。現(xiàn)今區(qū)xx局班子團(tuán)結(jié)，同事和睦，風(fēng)正氣順，沒有發(fā)生違*規(guī)、黨紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，在物質(zhì)文明、精神文明、政治文明上取得三豐收。

（三）積極開展社會公益活動。

深入開展與社區(qū)的結(jié)對共建活動，走訪慰問困難戶，資助貧困大學(xué)生，聯(lián)合社區(qū)舉辦各項環(huán)保公益及端午“鄰里節(jié)”等民俗文化等活動。在今年創(chuàng)建文明城市（區(qū)）活動中，為社區(qū)的新村改造老化電線線路等。一年來，我局在結(jié)對共建活動中投入資金近10000元。此外，我局還組建黨員自愿者隊伍，積極為社區(qū)居民提供科教、文體、法律、衛(wèi)生等志愿者服務(wù)。積極響應(yīng)上級的號召和自發(fā)組織各類獻(xiàn)愛心捐款活動，在西南干旱、慈善總會、見義勇為基金會、“愛心超市”捐款等活動中，我局全體干部職工都踴躍參與，奉獻(xiàn)愛心。通過實實在在的結(jié)對幫扶，社會公益等活動，不僅略盡社會責(zé)任，更是讓全局干部職工一次次切身感受社會公德教育。

（四）文體活動豐富多彩。

利用“三八節(jié)”、“重陽節(jié)”、“國慶節(jié)”等節(jié)假日，我局舉行各種形式座談會、聯(lián)誼會，舉辦登山、拔河、球類、牌類和卡拉ok比賽，組織春游、燒烤、觀看電影等活動，通過多種有效載體，開展健康向上的文體活動，近年來我局通過工會和黨建活動每年在文體活動的經(jīng)費投入均超過10000元，極大地豐富了干部職工的文體生活，增強(qiáng)了干部職工的凝聚力，調(diào)動了大家的工作積極性。

三、始終堅持依法科學(xué)方向。

（一）大力加強(qiáng)《法》的宣傳。

一是以每年12月4日全國法制宣傳日活動為契機(jī)，采取掛橫幅、宣傳欄、宣傳短信、等多種形式，深入開展法制宣傳活動。堅持法和上崗培訓(xùn)相結(jié)合，充分利用下基層檢查、調(diào)查、崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育和各種培訓(xùn)會議的機(jī)會，向各級領(lǐng)導(dǎo)干部、xx人員和調(diào)查對象開展法律法規(guī)宣傳教育，為依法創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。二是認(rèn)真落實省委、省委黨校、行政學(xué)院、省xx局等四家單位的聯(lián)合通知，把法的學(xué)習(xí)作為區(qū)委黨校的教學(xué)內(nèi)容，近年來我局多次邀請省市xx局領(lǐng)導(dǎo)為我區(qū)黨校學(xué)員講授《法》，增強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)的法律意識。三是認(rèn)真做好法制的xx普法工作總結(jié)和xx普法宣傳規(guī)劃。認(rèn)真總結(jié)“五五”普法工作經(jīng)驗，我局榮獲全省系統(tǒng)“五五”普法先進(jìn)單位、一人獲xx市系統(tǒng)“xx普法”先進(jìn)個人。結(jié)合xx區(qū)實際，認(rèn)真制定《xx市xx區(qū)法制宣傳教育第六個五年規(guī)劃》，明確了今后五年我區(qū)法制宣傳教育的工作任務(wù)和方向。

（二）切實提高專業(yè)規(guī)范化水平。

對崗位進(jìn)行全面調(diào)整，對專業(yè)人員進(jìn)行合理分工。

制定《專業(yè)規(guī)范化工作細(xì)則（試行）》，從基礎(chǔ)工作、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制和專業(yè)執(zhí)法檢查三個方面進(jìn)一步規(guī)范操作。改變原有按專業(yè)分工的傳統(tǒng)觀念，以一套表為原則，將分解至各專業(yè)，提高勞工質(zhì)量。對一些工作量少的專業(yè)進(jìn)行整合集中，確保專業(yè)人員合理分工。

（三）有效發(fā)揮參謀助手作用。

一是加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展情況的預(yù)測和分析，提高經(jīng)濟(jì)監(jiān)測和預(yù)警功能。定期向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)兩辦、區(qū)相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門、區(qū)新聞媒體等單位提供信息，積極有效地發(fā)揮信息咨詢服務(wù)，努力提升工作地位。努力提高xx年鑒資料的實用性，我局負(fù)責(zé)編印的是區(qū)縣中在全國出版社出版的綜合性資料，并連年在出版社的全國評比中獲獎。從20xx年開始編印的《xx區(qū)情概覽》因使用方便，內(nèi)容實用，也受到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和部門的好評。

（四）依法查處違法案件。

推行xx部門全員執(zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法程序，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，進(jìn)一步加強(qiáng)對執(zhí)法工作的考核。根據(jù)《福建省工作管理辦法》有關(guān)規(guī)定，區(qū)xx局成立了有關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成的執(zhí)法檢查小組，每年均按要求認(rèn)真開展監(jiān)督檢查和專業(yè)執(zhí)法檢查工作。嚴(yán)格執(zhí)法，20xx年我局共發(fā)出法律文書126份。依法嚴(yán)肅查處違法行為，20xx年我區(qū)共立案查處6起違法案件，其中經(jīng)濟(jì)處罰3起。

四、健全完善規(guī)章制度管理。

（一）健全機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度。

一是規(guī)范機(jī)關(guān)運行，強(qiáng)化隊伍管理。先后建立健全崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、辦結(jié)制等16項管理制度，促進(jìn)了我局職能作用進(jìn)一步發(fā)揮。二是完善ab崗工作制度和科室聯(lián)運機(jī)制，確保了各科室之間工作順暢運轉(zhuǎn)。三是建立健全考核獎懲制度，客觀公正、科學(xué)合理地評定各科室及工作人員的工作績效。四是規(guī)范發(fā)布管理。從數(shù)據(jù)收集范圍、發(fā)布流程、時限、權(quán)限等方面，對數(shù)據(jù)的發(fā)布做了規(guī)范化要求，確保了對外提供數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確。

（二）建立基層工作制度。

嚴(yán)格規(guī)范基層行為，督促基層單位貫徹落實國家制度。在上報過程中，要求各鎮(zhèn)（街）、企事業(yè)單位認(rèn)真按照制度要求搜集原始資料，按制度規(guī)定的方法、范圍、口徑和核算方法，整理填報各類報表。下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)工作的通知》文件，進(jìn)一步加強(qiáng)了工作的規(guī)范建設(shè)。督促基層建立臺帳，健全報送制度。指導(dǎo)和督促基層單位依法設(shè)置原始記錄、臺帳，布置臺帳900余本。健全各項工作制度和程序，做好報表的簽領(lǐng)、送達(dá)、催報和查詢等工作。同時利用年報會、大型普查培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等時機(jī)，大力宣傳業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，不斷提高基層規(guī)范化水平。

（三）夯實基層基礎(chǔ)工作。

做好開戶登記、《證》換證和xx年檢工作，為摸清全區(qū)的行業(yè)企業(yè)情況提供了很好的依據(jù)。今年我區(qū)新開戶登記及換證企業(yè)320多家，登記證年檢近1000家，均比往年有較大幅度的提高。認(rèn)真開展xx單位名錄庫建設(shè)工作。及時維護(hù)更新全區(qū)的單位名錄庫，加強(qiáng)與區(qū)部門的聯(lián)系，增補(bǔ)新注冊企業(yè)，刪減停產(chǎn)倒閉企業(yè)，全區(qū)的單位名錄庫能做到實時更新，為即將實施的一套表制度打下良好的基礎(chǔ)。

（四）指導(dǎo)部門和基層工作。

主動與區(qū)直部門溝通協(xié)調(diào)，做好對部門方法和制度的指導(dǎo)，今年著重加強(qiáng)xx市績效考評指標(biāo)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時做好部門數(shù)據(jù)的銜接與反饋工作。每季度定期召開聯(lián)席會議制度，指導(dǎo)和督促部門加強(qiáng)相關(guān)指標(biāo)的和核算。定期與園區(qū)召開經(jīng)濟(jì)部門聯(lián)席會議，共同分析探討經(jīng)濟(jì)運行的熱點、難點問題，提出解決辦法，并對下一階段的工作做出部署。

五、深入開展干部隊伍建設(shè)。

（一）加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部隊伍建設(shè)。

積極培養(yǎng)復(fù)合型的干部隊伍，通過系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、繼續(xù)再教育等方式加強(qiáng)區(qū)xx局干部職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高履職能力。加大年輕干部的培養(yǎng)力度，放手讓年輕干部大膽開展工作，鍛煉他們的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。近幾年經(jīng)區(qū)委組織部研究我局新任命了多位的中層領(lǐng)導(dǎo)干部。組織干部職工利用空閑時間學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、微機(jī)操作技能等。鼓勵干部職工參加在職學(xué)歷教育，20xx年以來有4位干部獲得在職大學(xué)本科學(xué)歷；積極參加組織部、人勞局開展的各類職稱、工人技術(shù)崗位的等級考試和繼續(xù)教育工作，2人通過高級師、1人通過中級師職稱資格考試，2人獲得高級工技術(shù)等級。

（二）提高基層隊伍業(yè)務(wù)水平。

進(jìn)一步貫徹執(zhí)行xx人員從業(yè)資格培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)制度，組織未持證的xx人員參加從業(yè)資格培訓(xùn)，持證的xx人員兩年進(jìn)行一次繼續(xù)教育培訓(xùn)，不斷提高基層xx人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年報名參加從業(yè)資格培訓(xùn)的基層員有116人，從業(yè)資格繼續(xù)教育培訓(xùn)人數(shù)135人。執(zhí)證上崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)人數(shù)均超出去年人數(shù)，在xx市中我區(qū)參訓(xùn)人數(shù)位居前列，從業(yè)資格培訓(xùn)人數(shù)在xx市位居第三。

（三）充實鎮(zhèn)街園區(qū)基層力量。

近年來，我區(qū)鎮(zhèn)（街）、園區(qū)的力量比較薄弱，特別是鎮(zhèn)（街）雖配有首席員但多為兼職人員，還需承擔(dān)鎮(zhèn)街的其他工作，對各級系統(tǒng)布置的任務(wù)很難有效的貫徹落實，基礎(chǔ)比較薄弱。因此為了加強(qiáng)我區(qū)鎮(zhèn)街、園區(qū)工作力量，從今年10月開始，我局招收了9名的勞務(wù)派遣人員，用于專職從事鎮(zhèn)街、園區(qū)的調(diào)查工作，以確保全區(qū)各項調(diào)查任務(wù)的順利開展。9月29日，我局還舉辦了由各鎮(zhèn)（街）分管領(lǐng)導(dǎo)、首席員及聘用的專職派遣人員參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)游力副區(qū)長做動員講話并就加強(qiáng)我區(qū)鎮(zhèn)（街）工作提出具體要求。我局就各專業(yè)業(yè)務(wù)知識及注意事項進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)班對促進(jìn)鎮(zhèn)（街）加強(qiáng)工作，提高基層xx人員業(yè)務(wù)水平起到很好的效果。

（四）創(chuàng)造基層優(yōu)良工作環(huán)境。

近年來，我局為每間辦公室新買了空調(diào)、櫥柜、辦公桌椅，電腦實現(xiàn)人手一臺，并在近幾年陸續(xù)更新。為了工作需要，19寸以上的大屏幕液晶顯示器占了絕大比重。工作用車得到保證，為了普查工作需要，還采購了一輛工具車。現(xiàn)今我局在編在用共有x輛公務(wù)用車。近年來為改善辦公條件，我局在采購公車、辦公設(shè)備和辦公室裝修上累計投入資金超過x萬元。改善基層xx辦公環(huán)境，為每個鎮(zhèn)街、園區(qū)的首席員配備了專用電腦，督促鎮(zhèn)街、園區(qū)及時兌現(xiàn)考核獎金。今年區(qū)政府新出臺的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)工作的若干意見》的文件要求：鎮(zhèn)街和園區(qū)均應(yīng)設(shè)立實體性的站，核定專用xx人員2名以上，要積極支持改善工作辦公條件。按時撥付村（居）兼職xx人員補(bǔ)貼，并將補(bǔ)貼經(jīng)費納入同級財政預(yù)算。

六、積極推動監(jiān)督檢查工作。

（一）認(rèn)真開展執(zhí)法檢查。

20xx年以來，我局按照省、市的統(tǒng)一部署，分步驟分階段嚴(yán)格認(rèn)真、積極負(fù)責(zé)地開展《法》和《違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》貫徹執(zhí)行情況大檢查，促進(jìn)全區(qū)各部門、各街鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳新《法》和《違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》，向各基層xx單位發(fā)出數(shù)據(jù)質(zhì)量自查表，嚴(yán)肅法規(guī)，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和公信力，支持機(jī)構(gòu)和xx人員獨立行使調(diào)查、報告和監(jiān)督權(quán)，為工作、各種普查和大型調(diào)查提供法制保障。

（二）虛心接受行風(fēng)監(jiān)督。

廣泛征集我局行風(fēng)建設(shè)中存在的意見和建議。多次召集全體干部職工開展政風(fēng)行風(fēng)自查自糾討論會，對本局存在的政風(fēng)行風(fēng)問題進(jìn)行深入地剖析。向相關(guān)部門、各功能區(qū)、鎮(zhèn)（街）和基層企業(yè)發(fā)放行風(fēng)調(diào)查問卷95份，回收90份，回收率達(dá)95%。從回收的問卷情況來看，各單位對我局政風(fēng)行風(fēng)工作給予充分肯定，總體評價滿意率達(dá)到100%。通過召開民評代表座談會、經(jīng)濟(jì)部門聯(lián)席會和走訪單位等形式，積極征求社會各屆對我局的效能和行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。組織民評代表對我局的*窗口、各業(yè)務(wù)科室開展行風(fēng)明察暗訪，從各民評代表反饋的《明察暗訪反饋表》情況看，代表們對我局的行風(fēng)建設(shè)比較滿意，未發(fā)現(xiàn)行風(fēng)問題。

（三）積極配合監(jiān)督檢查。

今年9月份，xx市局對我區(qū)開展監(jiān)督檢查，我局積極做好迎檢的各項基礎(chǔ)工作。提前做好各專業(yè)自查，夯實基礎(chǔ)，確保檢查工作順利開展。在對48家企業(yè)單位和二個鎮(zhèn)街開展監(jiān)督檢查中，共發(fā)現(xiàn)7家企業(yè)單位存在違法問題，其中二家企業(yè)單位由xx市xx局立案查處，五家企業(yè)單位由我局立案查處，有效捍衛(wèi)了《法》。

七、效能和行風(fēng)建設(shè)存在的問題及下一步努力方向。

今年以來，我局認(rèn)真按照市xx局行風(fēng)建設(shè)的安排和部署，積極推進(jìn)本局效能和行風(fēng)建設(shè)工作的開展，取得了一定成效，但由于體制制度等因素的制約，還存在著一些問題，如“在地”工作中，一些省、市屬單位對于將報表報送區(qū)里存在抵制情緒，而對這些單位進(jìn)行執(zhí)法又存在難度；對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新現(xiàn)象無法在上予以迅速反映，如對一些新生經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象無法迅速從角度予以準(zhǔn)確反映。針對以上存在的各種問題，我局將在下一階段的效能和行風(fēng)建設(shè)工作中，深入分析原因，認(rèn)真制定整改措施，確保我局的效能和行風(fēng)建設(shè)能夠取得更好的成效。

行風(fēng)年度工作總結(jié)（精選21篇）篇七

為鞏固和深化司法行政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作成效，持續(xù)推進(jìn)全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立司法行政隊伍的良好形象，現(xiàn)將有關(guān)事項通知總結(jié)如下：

一、總體要求。

緊緊圍繞司法行政中心工作，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)貫穿司法行政工作各個環(huán)節(jié)，以建設(shè)為民務(wù)實清廉的人民滿意機(jī)關(guān)為目標(biāo)，狠抓工作落實，推動工作創(chuàng)新，完善工作機(jī)制，提升辦事效率、服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，為我市司法行政事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供有力的服務(wù)保障。

二、工作任務(wù)。

1、嚴(yán)格執(zhí)行，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。各單位、部門要嚴(yán)格執(zhí)行中央、省、市及省司法廳政風(fēng)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)要求、任務(wù)，全面貫徹落實中央八項規(guī)定、堅決糾正“四風(fēng)”，加強(qiáng)行政效能建設(shè)，切實做到正文風(fēng)、改會風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹新風(fēng)。

2、嚴(yán)控“三公”，切實做到厲行節(jié)約。各單位、部門要嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費支出，認(rèn)真落實公務(wù)接待有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁以各種名義用公款相互宴請和安排高消費娛樂活動；嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)車輛使用規(guī)定，嚴(yán)禁公車私用；嚴(yán)禁借開會、調(diào)研、考察、檢查、培訓(xùn)等名義變相旅游。

3、嚴(yán)抓細(xì)管，切實提高服務(wù)質(zhì)量。各單位、部門要加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范辦公秩序，嚴(yán)抓工作紀(jì)律、組織紀(jì)律，牢固樹立大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，細(xì)化工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化審批流程，多措并舉，真情惠民，提升服務(wù)效能及服務(wù)質(zhì)量。

4、嚴(yán)守紀(jì)律，切實做到清正廉潔。各單位、部門干警職工及工作人員要自覺遵守國家法律法規(guī)，不斷加強(qiáng)思想政治建設(shè)，嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，落實為民務(wù)實清廉要求，堅守廉潔自律底線紅線，切實加強(qiáng)廉政作風(fēng)建設(shè)，杜絕出現(xiàn)以權(quán)謀私、徇私舞弊、吃拿卡要等腐敗現(xiàn)象，帶頭加強(qiáng)行業(yè)自律，做到干部清正、部門清廉。

5、嚴(yán)督實導(dǎo)，切實推進(jìn)工作落實。各單位、部門自覺接受監(jiān)督，加大監(jiān)督工作力度，進(jìn)一步擴(kuò)寬監(jiān)督渠道，大力推行黨務(wù)、政務(wù)、所務(wù)公開，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，創(chuàng)新監(jiān)督手段，以督促改，以改促建，確保司法行政各項工作落實。

三、工作要求。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識。各單位、部門要把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要舉措，認(rèn)真抓好落實。做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，具體工作專人抓，層層抓好落實，確保全市司法行政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不斷取得新成效。

2、注重工作實效，嚴(yán)格責(zé)任追究。各單位、部門要將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與司法行政日常各項工作有機(jī)結(jié)合，把解決問題作為主線，貫穿于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的全過程。通過聽民聲、察民意、訪民情，著力解決嚴(yán)重?fù)p害群眾切實利益的問題。對群眾反映的問題敷衍塞責(zé)和群眾投訴經(jīng)查屬實的人員，將按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定，實行責(zé)任追究。

3、強(qiáng)化督查力度，確保工作落實。不斷加強(qiáng)司法行政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督工作力度，建立司法行政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組，邀請廉政建設(shè)監(jiān)督員組成政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督檢查小組，采取暗訪、曝光、查處、追責(zé)“四管”齊下，堅持糾、評、改、建“四措”并舉，做到邊查邊改、邊整邊改。改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，樹立窗口形象，提升隊伍素質(zhì)，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作落實到位。

行風(fēng)年度工作總結(jié)（精選21篇）篇八

開展行風(fēng)政風(fēng)評議工作是落實科學(xué)發(fā)展觀和黨風(fēng)廉政建設(shè)各項任務(wù)的具體要求，是強(qiáng)化人民群眾對教育部門實行監(jiān)督的有效形式。開展評議政風(fēng)行風(fēng)，就是要直接傾聽群眾的意見和呼聲，糾正損害人民群眾利益的不良風(fēng)氣，樹立良好的行業(yè)形象。要以人民群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，人民群眾滿意度的高低，直接反映出我們行風(fēng)的優(yōu)劣。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了評議政風(fēng)行風(fēng)，既是我們行風(fēng)水平的一次考試，也是廣大人民群眾對我們實行監(jiān)督的有效形式;認(rèn)識到了開展行風(fēng)評議是糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重要舉措，是提高普教系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)水平的迫切需要;認(rèn)識到了開展行風(fēng)評議是加強(qiáng)政治建設(shè)的根本要求，是促進(jìn)教育發(fā)展的客觀需要。這次評議政風(fēng)行風(fēng)，就是要讓人民群眾對教育系統(tǒng)的管理行為、教師的教學(xué)行為進(jìn)行公開評議，就是要借助群眾的監(jiān)督找準(zhǔn)并解決行業(yè)自身的問題。作為一線教師，我決心借此次行評，認(rèn)真查找自身存在的問題和不足，提出整改的具體措施，努力提高自身的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，爭取做一名優(yōu)秀的人民教師。

在此，特對從教以來的教育教學(xué)工作總結(jié)如下：

政治思想方面，堅持四項基本原則，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，增強(qiáng)教書育人、以身立教的使命感和責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，為人師表，廉潔從教。積極參加政治學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會胡錦濤在全國優(yōu)秀教師座談會上的講話，努力提高自己的思想道德素質(zhì)。教育教學(xué)工作方面，我積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，更新教育教學(xué)思想，汲取新鮮的營養(yǎng)，把新的理念和先進(jìn)的教育教學(xué)手段應(yīng)用于實踐，努力提高學(xué)生成績。要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。課前我認(rèn)真閱讀教材教參，找出重點，理清教學(xué)思路，認(rèn)真?zhèn)湔n。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)注意適量與有效。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，我抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔悖瑥亩鵂幍昧藢W(xué)生的理解和支持。與學(xué)生做朋友，積極發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，及時地給與肯定和贊揚，讓學(xué)生感到老師的監(jiān)督時時在身邊，老師的關(guān)愛時時在身邊。增強(qiáng)自己的親和力，形成愉快融洽的班級氛圍，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。有付出就有回報，我所教的班級，學(xué)生愛戴老師，家長支持老師，老師工作愉快。當(dāng)然，工作中難免存在疏漏。主要總結(jié)為以下幾點：

1、對后進(jìn)生輔導(dǎo)的力度還不夠。

2、與家長的聯(lián)系還不夠密切。

3、在班級建設(shè)方面所作的工作還太少，對班干部工作的指導(dǎo)還不夠深入和細(xì)致。

4、對學(xué)生的思想政治素質(zhì)教育力度不夠，開展的主題教育活動較少，形式還不夠生動活潑。

總之，為了改進(jìn)自己的工作，我將加強(qiáng)以下幾個方面的工作：

1、更加重視對中差生的輔導(dǎo)，采取面批作業(yè)、個別講解等方式，力求使他們消化課堂知識，逐步彌補(bǔ)以前的欠帳，切實提高中差生的成績。同時也注意培優(yōu)，鼓勵優(yōu)生向更高的目標(biāo)看齊，樹立遠(yuǎn)理想，提高他們學(xué)習(xí)的積極性，爭取多出尖子生。

2、加強(qiáng)與家長的聯(lián)系，多深入進(jìn)行家訪，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，多與家長溝通，交流教育心得，努力將先進(jìn)的教育理念滲透到家長的心中，爭取他們對學(xué)校以及教師工作的百分百支持。給家長多打打電話，交流學(xué)生情況，在交流中注意口氣分寸，要使是家長感到溫暖，使學(xué)生感到老師的關(guān)懷，不把打電話當(dāng)成是訴苦和告狀。常請家長到學(xué)校作客，多提寶貴意見。

3、加強(qiáng)對班干部隊伍的建設(shè)，提高班干部的工作能力，使他們樂于為大家服務(wù)，當(dāng)好老師的小助手。

4、開展形式多樣的主題班會，組織學(xué)生進(jìn)行豐富多彩的文化娛樂活動，開闊學(xué)生的視野，豐富學(xué)生課余文化生活，給他們的童年多一點美好的回憶。

行風(fēng)年度工作總結(jié)（精選21篇）篇九

首先，真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我展示、檢驗自已的機(jī)會。能站在這個競聘的平臺上，我的心情非常激動，因為這是對我年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰！今天，我本著參與、鍛煉、提高進(jìn)而推動事業(yè)發(fā)展的目的，我要競聘的職位是分行風(fēng)險管理經(jīng)理。

我叫xxx，于20xx年xx月出生，xx人，年畢業(yè)于大學(xué)專業(yè)，中共黨員，學(xué)歷。年月進(jìn)入銀行工作，曾擔(dān)任過營業(yè)部柜員、等職務(wù)。現(xiàn)任。進(jìn)入行至今已有年時間了，回首過去的年，在領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的責(zé)任人，年榮獲。

隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任風(fēng)險管理總經(jīng)理一職，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。

首先，我深知工作的重要性。對工作職責(zé)的清醒認(rèn)識使我在思想上做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。重要的是我能夠站在風(fēng)險管理總經(jīng)理的角度，全方位地思考問題，并說出自己的想法，也許有利于分行風(fēng)險管理總經(jīng)理的工作。

其次，具有豐富的工作經(jīng)驗。我具備系統(tǒng)的銀行經(jīng)營管理和內(nèi)部審計知識以及經(jīng)濟(jì)金融理論知識和一定的文字功底。年的多崗位磨練，練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力，特別是對銀行的'內(nèi)部控制與風(fēng)險管理知識有比較全面的掌握。這些，都有利于今后風(fēng)險管理經(jīng)理工作的開展。

第三，我發(fā)自內(nèi)心對我銀行風(fēng)險管理事務(wù)的熱愛及強(qiáng)烈的責(zé)任心。“熱愛工作才能成功”。工作年來，我目睹了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事為了我行的發(fā)展而付出的艱辛。心懷對組織教育培養(yǎng)的感恩，我有責(zé)任也有義務(wù)為了我行事業(yè)的發(fā)展盡一份自已微薄的力量。正因為有著對我行執(zhí)著的熱愛，我將“感恩的心”化做“責(zé)任心”。

回首過去，我所走過的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有各位同仁的默默奉獻(xiàn)。我想，風(fēng)險管理經(jīng)理不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。

在經(jīng)濟(jì)市場有序的發(fā)展過程中，只有我們嚴(yán)格地遵照執(zhí)行合規(guī)管理細(xì)則要求，才能真正地體現(xiàn)在我們行業(yè)的發(fā)展上。合規(guī)是我們銀行人的生命線，是促進(jìn)本行員工隊伍健康發(fā)展的機(jī)制保障，合規(guī)操作是崗位工作的第一要義。作為風(fēng)險經(jīng)理加強(qiáng)思想道德教育，要潔身自好，正確對待名利和金錢，嚴(yán)于律己，防微杜漸，夯實精神支柱，筑牢思想防線，做到工作上高標(biāo)準(zhǔn)、生活上嚴(yán)要求、作風(fēng)上高境界，杜絕一切社會上的不良行為與腐朽作風(fēng)。要嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度。工作制度是防范金融風(fēng)險的屏障，工作制度好比是家園的籬笆，籬笆扎緊了，野狗進(jìn)不來。每個員工執(zhí)行制度要不折不扣，毫不留情，做到制度上面無商量，制度上面無情面，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處。

銀行風(fēng)險管理高低，主要表現(xiàn)在風(fēng)險的識別、控制、管理能力上。探索先進(jìn)的`風(fēng)險管理模式，制定嚴(yán)格的風(fēng)險管理制度，做到風(fēng)險控制抓一線，風(fēng)險鑒別抓真實，風(fēng)險管理抓制度，努力將新增貸款風(fēng)險控制在最低限度。強(qiáng)化營銷風(fēng)險意識，確立以質(zhì)量為中心的發(fā)展理念。

古人云：不可以一時之得意而自夸其能；亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面及配合全局的能力。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項工作，為我行事業(yè)發(fā)展添磚加瓦！

行風(fēng)年度工作總結(jié)（精選21篇）篇十

今年以來，為貫徹落實全國交通運輸工作會議和全省交通運輸工作會議精神，按照高管局的安排部署，我單位結(jié)合自身工作實際，采取措施，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺階。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。

”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實xx屆中央紀(jì)委第三次全會精神和全國交通運輸工作會議精神，結(jié)合目前正在開展的“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動要求，統(tǒng)一安排部署，全員參與。一是建立完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我單位始終保持以一把手為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作辦公室，具體負(fù)責(zé)全單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。二是制定行風(fēng)政風(fēng)活動方案。制定、下發(fā)了《政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實施方案》和《公開》，對全年的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作做出來具體部署，明確了各單位“一把手”為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，并要求各單位政風(fēng)行風(fēng)工作要圍繞中心、服務(wù)大局、標(biāo)本兼治、糾建并舉、突出重點、統(tǒng)籌推進(jìn)，堅持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，切實提高交通行政能力和執(zhí)法水平，著力解決損害群眾利益和制約行業(yè)發(fā)展的突出問題。三是確定了行風(fēng)政風(fēng)工作標(biāo)準(zhǔn)。行風(fēng)政風(fēng)工作關(guān)乎群眾利益，關(guān)乎對人民群眾的服務(wù)水準(zhǔn)，提高政風(fēng)行風(fēng)工作水平是維護(hù)人民群眾權(quán)益的重要手段，因而，我單位提出來以人民群眾滿意不滿意為評判標(biāo)準(zhǔn)，單位政風(fēng)行風(fēng)工作搞得好不好、行風(fēng)政風(fēng)評議是否過關(guān)由群眾說了算，全面推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)深入開展。

二、抓住重點、務(wù)求實效。

我單位始終將治理公路“三亂”作為重點，積極行動、周密部署。一是加強(qiáng)重點部門、重點人員的防控管理。狠抓了路政執(zhí)法人員的素質(zhì)培訓(xùn)和法制教育，開展了崗位練兵，使路政執(zhí)法人員素質(zhì)有了較大提高。二是加強(qiáng)明查暗訪。對路政執(zhí)法、治理超限等進(jìn)行明察暗訪，查訪不走形式、不走過場，對查訪到的具體情況與單位一把手溝通，要求迅速改進(jìn)。三是認(rèn)真單位理群眾舉報。對執(zhí)法不規(guī)范，亂收費、亂罰款、刁難群眾以及工作方法簡單粗暴等損害群眾利益的問題，進(jìn)行認(rèn)真查單位，嚴(yán)肅單位理，務(wù)求通過問題檢查單位理舉一反三，得到全面改進(jìn)。四是加強(qiáng)“綠色通道”建設(shè)和規(guī)范化管理，按照現(xiàn)有政策繼續(xù)免收整車合法裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛通行費。五是強(qiáng)化服務(wù)意識。以司乘人員為核心，全面提高對司乘人員的服務(wù)水平，大力做好延伸服務(wù)和個性化服務(wù)，提高社會滿意度。

三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，營造高效、廉潔的為民服務(wù)環(huán)境。

提高機(jī)關(guān)行政效能，提速工作過程，提高工作質(zhì)量，規(guī)范機(jī)關(guān)行為是改進(jìn)政風(fēng)，做好機(jī)關(guān)工作的前提。我單位按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實高效的機(jī)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，在機(jī)關(guān)各科室和下屬單位嚴(yán)格落實首辦負(fù)責(zé)制、公開制、辦結(jié)制、考核評議制和追究問責(zé)制，杜絕推諉扯皮等現(xiàn)象的發(fā)生，有力的保障了各項工作的高效運行，創(chuàng)造了良好的為民服務(wù)環(huán)境。

四、堅持糾建并舉，打造文明品牌。

積極開展民主評議活動，廣泛征求社會意見。一是暢通投訴舉報渠道，認(rèn)真查找存在問題和不足，杜絕臉難看、話難聽、事難辦、態(tài)度粗暴現(xiàn)象發(fā)生，努力為群眾辦實事辦好事，積極推進(jìn)“文明通道”建設(shè)。二是廣泛開展收費人員培訓(xùn)，開展了“亮窗口，強(qiáng)服務(wù)，樹形象”活動和“查品行、樹形象、強(qiáng)素質(zhì)”專題教育活動。以收費站為試點，開展了“春雨”服務(wù)活動，取得了較好成效，并在全單位范圍內(nèi)大力推廣。經(jīng)過不懈努力，今年4月獲得“河北省先進(jìn)集體”榮譽、單位屬收費站獲得“工人先鋒號”。

五、多措并舉、全面推進(jìn)。

1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，全面落實“一崗雙責(zé)”制度。

領(lǐng)導(dǎo)重視、“一崗雙責(zé)”是做好政風(fēng)行風(fēng)工作的重要保障。為使政風(fēng)行風(fēng)工組落到實單位，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭研究落實政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中遇到的新情況、新問題，要求各部門認(rèn)真抓好組織落實。對落實、改善不利的追求領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)重視和一崗雙責(zé)使各級領(lǐng)導(dǎo)切切實實負(fù)起責(zé)任，對行風(fēng)政風(fēng)工作的好轉(zhuǎn)起到了極大作用。

2、抓住重點問題，以點帶面。

結(jié)合的具體情況，針對工作中易產(chǎn)生的工作浮躁、干勁不足、心氣不高、自由散漫、辦事拖沓等影響政風(fēng)行風(fēng)的問題，認(rèn)真研究解決辦法，狠抓了三個方面：一是加大監(jiān)督力度，公布舉報電話，開辟網(wǎng)上舉報，廣泛接受社會輿論和群眾監(jiān)督，對群眾舉報和發(fā)現(xiàn)的有令不行、有禁不止、頂風(fēng)違紀(jì)的問題嚴(yán)肅查單位。二是嚴(yán)肅辦公紀(jì)律，要求機(jī)關(guān)帶頭，全體人員按時上下班，及時完成任務(wù)，禁止網(wǎng)上聊天、玩游戲等，對發(fā)現(xiàn)遲到早退、玩游戲、聊天的嚴(yán)肅批評教育。三是推進(jìn)重點行業(yè)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對路政、收費兩個部門加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化組織紀(jì)律。對路政部門加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)控;在收費部門以收費站為試點開展“春雨”服務(wù)，以點帶面，全線推廣，提高服務(wù)水平，增加延伸服務(wù)和個性化服務(wù)。有針對、有重點的推進(jìn)使得行風(fēng)政風(fēng)工作得到了極大改進(jìn)。

3、強(qiáng)化信息溝通和反饋。

傾向性問題，做到防微杜漸、關(guān)口前移。

六、認(rèn)識到不足，建長效機(jī)制。

我單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作雖然取得了一定成績，但工作中仍然存在一些不足：一是政風(fēng)行風(fēng)工作開展不平衡，個別單位存在時緊時松，臨時突擊現(xiàn)象。二是個別路政執(zhí)法人員還存在文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平低、法律意識淡薄、執(zhí)法不嚴(yán)、服務(wù)不規(guī)范，不能做到依法行政。三是個別單位對群眾提出的意見或反映的問題解決不及時或力度不夠，工作不夠主動，效果不夠好，存在敷衍現(xiàn)象。四是某些單位結(jié)合實際不夠，創(chuàng)新進(jìn)取精神不強(qiáng)，習(xí)慣于按部就班，照抄照搬，缺乏特色。在今后的工作中，我們針對存在的問題，從以下幾個方面著重入手：一是健全教育制度，對廣大干部職工，特別是重點崗位的干部職工進(jìn)行勤政廉政、職業(yè)道德、遵紀(jì)守法教育，使廣大干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想理念。二是建立健全科學(xué)、嚴(yán)密的防范機(jī)制，力爭做到未雨綢繆，防患于未然，做到依法行政、廉潔高效、文明服務(wù)。三是加強(qiáng)激勵機(jī)制，努力解決職工在糾問題上不想為、不敢為、不能為的問題，進(jìn)一步改進(jìn)管理者的工作作風(fēng)，是更廣大的職工參與到糾風(fēng)工作中來。四是建立和完善監(jiān)督制約機(jī)制，進(jìn)一步落實公開公正和民主評議政風(fēng)行風(fēng)制度，暢通訴求渠道，了解和掌握群眾的需求和意原，把涉及群眾切身利益的權(quán)利運行工作作為重點，充分地讓人民群眾行駛知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

在今后的一年里，我們將進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實省廳和高管局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的各項部署，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深化服務(wù)意識，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)這項長期而持久的工作貫徹到日常工作的始終，推動政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)更加深入、細(xì)致、扎實地開展。

行風(fēng)年度工作總結(jié)（精選21篇）篇十一

目前，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭良好，正處于轉(zhuǎn)型之中，變化很快，人們的生活方式也在不斷地變化。由于我國目前缺乏完善的社會信用體系、商業(yè)銀行產(chǎn)權(quán)制度不明晰、尚未形成先進(jìn)科學(xué)的經(jīng)營管理機(jī)制以及經(jīng)濟(jì)制度轉(zhuǎn)軌的成本轉(zhuǎn)嫁，導(dǎo)致我國城市商業(yè)銀行風(fēng)險管理水平與國際先進(jìn)的風(fēng)險管理水平有較大的差距，在認(rèn)識上也存在很大偏差。因此，為有效評估和管理操作風(fēng)險，銀行需要建立專門的特殊框架和程序來給商業(yè)銀行提供更多的安全和穩(wěn)健保障。但相較于成熟的市場經(jīng)濟(jì)國家的大的商業(yè)銀行，我國商業(yè)銀行的信用風(fēng)險管理水平及技術(shù)仍然較落后，為有效改進(jìn)信用風(fēng)險管理，可從以下幾個方面入手，逐步建立起科學(xué)的信用風(fēng)險管理模式。

（1）利用國際先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗盡快建立符合國際標(biāo)準(zhǔn)的銀行信用內(nèi)部評級體系和風(fēng)險模型。利用定量方法準(zhǔn)確地對風(fēng)險進(jìn)行定價，不僅可以提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)的工作效率，而且可以根據(jù)資產(chǎn)的不同風(fēng)險類別制定不同的資產(chǎn)價格，這樣不僅可以減低信用風(fēng)險，而且可以提高銀行利潤，通過產(chǎn)品差異化擴(kuò)大市場份額。

（2）建立完善的內(nèi)控機(jī)制和激勵機(jī)制，嚴(yán)格貸款等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的流程控制，明確責(zé)任和收益的關(guān)系。

（3）利用新興工具和技術(shù)來減少和控制信用風(fēng)險，建立科學(xué)的業(yè)績評價體系。

（1）建設(shè)內(nèi)部風(fēng)險控制文化。

營造風(fēng)險控制文化是指全體員工在從事業(yè)務(wù)活動時遵守統(tǒng)一的行為規(guī)范，所有存在重大操作風(fēng)險的單位員工都清晰了解本行的操作風(fēng)險管理政策，對風(fēng)險的敏感程度、承受水平、控制手段有足夠的理解和掌握。

（2）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。

實行三分離制度：

（3）程序設(shè)計與業(yè)務(wù)操作分離。即程序設(shè)計人員不能從事業(yè)務(wù)操作。

吸收優(yōu)秀的專業(yè)人才，成立銀行內(nèi)部風(fēng)險評級專業(yè)團(tuán)隊，建立符合商業(yè)銀行自身要求的資產(chǎn)風(fēng)險分類標(biāo)準(zhǔn)，來合理地識別風(fēng)險。對該團(tuán)隊結(jié)構(gòu)要做優(yōu)化調(diào)整，通過定期培訓(xùn)，促使其知識體系及時獲得更新，從而確保內(nèi)部評級體系的先進(jìn)性和實用性。建立有效的組織框架，保證內(nèi)部評級工作的順利進(jìn)行。

商業(yè)銀行作為“自主經(jīng)營、自擔(dān)風(fēng)險、自負(fù)盈虧、自我約束”的金融企業(yè)，在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，追求利潤最大化的沖動不斷增強(qiáng)。由于受到內(nèi)在動力和外在壓力等諸多因素的影響，勢必會存在很大的經(jīng)營風(fēng)險。因此，盡快培育統(tǒng)一的風(fēng)險管理理念是商業(yè)銀行提高風(fēng)險管理水平首先要解決的問題。

尋找業(yè)務(wù)過程的風(fēng)險點，衡量業(yè)務(wù)的風(fēng)險度，在克服風(fēng)險的同時，從風(fēng)險管理中創(chuàng)造收益。逐步實現(xiàn)在業(yè)務(wù)部門設(shè)立單獨的風(fēng)險管理部門，通過它在各部門之間傳遞和執(zhí)行風(fēng)險管理政策，從業(yè)務(wù)風(fēng)險產(chǎn)生的`源頭進(jìn)行有效控制。

風(fēng)險治理部是負(fù)責(zé)**支行全面風(fēng)險治理政策的落實，監(jiān)測、評價和節(jié)制的綜合治理部門，是風(fēng)險和內(nèi)控的日常治理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗，主要負(fù)責(zé)對本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險狀況和風(fēng)險分類的統(tǒng)計、闡發(fā)和治理；負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)治理、闡發(fā)。

在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動態(tài)掌控、闡發(fā)和治理，以便于實時精確的得到各項信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù)；對**支行運行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和治理，對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報表進(jìn)行統(tǒng)計及闡發(fā)；提供**行各項信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)，完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和闡發(fā)工作；月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計財處、公司部、個金部提供同業(yè)經(jīng)營環(huán)境的詳細(xì)數(shù)據(jù)；月度、季度、年度，自力的或共同辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數(shù)據(jù)報表。此外，我行新設(shè)了信息平安員一崗，本人即任風(fēng)險治理部信息平安員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息平安的維護(hù)。

進(jìn)入**銀行半年多光陰來，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)切照顧下，本人抱著謙虛勤學(xué)的態(tài)度盡力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、控制操作技能、適應(yīng)工作崗位，基礎(chǔ)能較好的完本錢職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛卒業(yè)的理科本科學(xué)生，踏上工作崗位打仗全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個歷程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方法和學(xué)習(xí)措施的換位，在綜合統(tǒng)計崗位上，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)切指導(dǎo)使本人認(rèn)識到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的措施、積極的溝通、盡力的思考，能力得到最精確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行頤魅這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學(xué)習(xí)機(jī)會，在**精良的發(fā)展情況下使我可以或許養(yǎng)成在每一天的工作生活中持續(xù)學(xué)習(xí)和獲取新的知識，盡力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。

正是由于以上的認(rèn)識，本人在曩昔的半年光陰里盡力向列位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計工作，做到了實時、精確、完整的反應(yīng)**支行信貸業(yè)務(wù)環(huán)境。認(rèn)真的完成了信息平安員的工作，做好了信息平安的日常維護(hù)并樹立了平安員日志。盡力地養(yǎng)成著優(yōu)越的工作習(xí)慣和工作措施，邇來的工作使本人越來越深刻的認(rèn)識到優(yōu)越的工作習(xí)慣是互通的，分外是在工作的層次性上，受到列位前輩的指導(dǎo)往后還將繼承盡力。

風(fēng)險治理部綜合統(tǒng)計崗是一個必要責(zé)任心與耐心的崗位，通過半年多的學(xué)習(xí)和實踐，我堅信能勝任崗位并做出造詣；在往后的工作中，我也將繼承盡力，成為更優(yōu)秀的**一員。

行風(fēng)年度工作總結(jié)（精選21篇）篇十二

本人系xx銀行xx支行員工，20xx年8月參加工作，任職風(fēng)險管理部綜合統(tǒng)計崗。

在本人參加工作一年多時間來，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的勝任崗位。

風(fēng)險管理部是負(fù)責(zé)xx支行全面風(fēng)險管理政策的落實，監(jiān)測、評價和控制的綜合管理部門，是風(fēng)險和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗，主要負(fù)責(zé)對本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險狀況和風(fēng)險分類的統(tǒng)計、分析和管理；負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)管理、分析。

在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時準(zhǔn)確的獲得各項信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù)；對xx支行運行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報表進(jìn)行統(tǒng)計及分析；提供xx行各項信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)，完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和分析工作；月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計財處、公司部、個金部提供同業(yè)經(jīng)營情況的詳細(xì)數(shù)據(jù)；月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數(shù)據(jù)報表。此外，我行新設(shè)了信息安全員一崗，本人即任風(fēng)險管理部信息安全員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。

進(jìn)入xx銀行一年多時間來，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在綜合統(tǒng)計崗位上，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心指導(dǎo)使本人認(rèn)識到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學(xué)習(xí)機(jī)會，在xx優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。

正是由于以上的認(rèn)識，本人在過去的一年時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計工作，做到了及時、準(zhǔn)確、完整的反映xx支行信貸業(yè)務(wù)情況。認(rèn)真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護(hù)并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認(rèn)識到良好的工作習(xí)慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力。

行風(fēng)年度工作總結(jié)（精選21篇）篇十三

今年7月份以來，我局認(rèn)真按照省民政廳和莆田市政府的部署要求,緊緊圍繞評議工作的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，大氛圍評議,大力度整改,解決了一批群眾反映的熱點、難點問題，取得一定成效。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，構(gòu)建了齊抓共管的工作格局。

各單位領(lǐng)導(dǎo)都把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一件大事擺上重要議事日程，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制模式“一崗雙責(zé)”，既管業(yè)務(wù)，又管政風(fēng)行風(fēng)，實行了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自研究分析政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)形勢，部署、指導(dǎo)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，分點掛鉤、分級部署、分段落實，將政風(fēng)行風(fēng)評議工作納入民政年度工作計劃，做到與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，切實把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制落到實處。

二、措施有力，建立了上下互動的工作機(jī)制。

在工作機(jī)制上，一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，市局正副職聯(lián)動;二是強(qiáng)化中層基層責(zé)任，機(jī)關(guān)科室和基層的聯(lián)動、科室之間的聯(lián)動;三是強(qiáng)化人人參與責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)與干部職工的聯(lián)動;四是強(qiáng)化監(jiān)督員責(zé)任，賦予他們調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評議權(quán)，推動上下聯(lián)動;五是加強(qiáng)溝通聯(lián)系，省評議代表、市評議代表們通過多種方式，給予我們扎實有力、卓有成效的指導(dǎo)，帶動評議工作深入開展;六是強(qiáng)化追究責(zé)任，推動責(zé)任落實。通過這六個互動，達(dá)到系統(tǒng)上下人人有壓力、有責(zé)任，共同推動政風(fēng)行風(fēng)工作，形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，部門各負(fù)其責(zé)，條塊緊密結(jié)合，吸引社會公眾廣泛參與，紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)的工作機(jī)制，做到“領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費、制度”五到位，保證評議工作持續(xù)有效。同時，針對不同評議對象，制訂量化評議標(biāo)準(zhǔn)和實施細(xì)則，明確具體評議規(guī)定，保證了評議工作規(guī)范有序。

三、重在實效，發(fā)揮了評議監(jiān)督員的重要作用。

放手鼓勵評議監(jiān)督員，充分發(fā)揮監(jiān)督員的主觀能動作用，并賦予評議監(jiān)督員們充分的調(diào)查權(quán)、評議權(quán)、監(jiān)督權(quán)。市局三名評議監(jiān)督員心系民政，情注評議，分工協(xié)作，主動介入救災(zāi)專項資金執(zhí)法監(jiān)察、“訪民察廉百村行”活動、低保工作檢查、殯葬工作檢查、民間登記管理檢查等多項工作，實地察看、座談訪問、問卷調(diào)查、民意測評、明察暗訪，用心傾聽基層各方面的意見并做好記錄，細(xì)心了解民政服務(wù)對象的需求，專心地梳理歸納問題與意見，盡心盡職履行職責(zé)，并通過個案調(diào)查、回訪征詢、跟蹤督查等形式，宣傳民政政策，幫助群眾排憂解難。今年來三位評議監(jiān)督員人均下鄉(xiāng)40多天，深入一縣四區(qū)二個管委會、29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、29個村(居)，走訪257戶民政對象，召開30多場座談會，幫助各地查找問題12個，及時協(xié)調(diào)解決群眾反映的問題，確保評議活動取得實效。

四、創(chuàng)新選題，增強(qiáng)了選題評議的效果。

為了確保評議工作的整體推進(jìn)、重點突出，防止在評議工作中流于形式和走過場，創(chuàng)新選題方式，提高評議效果。一是認(rèn)真分析研究，篩選了“救災(zāi)資金透明度”作為今年選題評議的具體內(nèi)容。二是推行“一把手工程”，強(qiáng)化工作責(zé)任，采取多種形式，層層動員傳達(dá)。三是細(xì)化評議標(biāo)準(zhǔn)，把選題評議成效作為單位和個人評先評優(yōu)的重要依據(jù)。四是制定具體措施，組織各方面力量，調(diào)動各方面積極性投入選題評議工作，做到有計劃、有內(nèi)容、有反饋。五是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，加強(qiáng)救災(zāi)資金監(jiān)管，一如既往地做到“四個堅持”，即堅持落實好救災(zāi)資金使用管理的規(guī)章制度，不打折扣，不搞變通;堅持做到救災(zāi)資金下?lián)艹绦蛞?guī)范，手續(xù)齊備、專賬管理、賬款相符、賬目清楚;堅持做到救災(zāi)資金使用公開透明，市局利用政府公開欄、單位公開欄、“莆田市民政信息網(wǎng)”和“莆田市廉政網(wǎng)—評議工作專欄”，對救災(zāi)資金分配方案進(jìn)行公開，縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用政府公開欄或民政網(wǎng)進(jìn)行公開，村(居)委會利用村務(wù)公開欄進(jìn)行公開，并進(jìn)一步延伸公開到受災(zāi)的自然村或村民小組，接受社會各界監(jiān)督;堅持全程跟蹤、全面監(jiān)督，通過執(zhí)法監(jiān)察、參與“訪民察廉百村行”活動、財務(wù)檢查、救災(zāi)資金審計、明察暗訪、設(shè)點投訴、民生熱線等多種途徑，查找救災(zāi)工作存在問題，發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在救災(zāi)資金被拖欠、擠占、改變用途及發(fā)放手續(xù)不規(guī)范完整等問題21個，村(居)委會存在問題8個。問題整改按照問題沒有查清不放過、存在問題沒有整改到位不放過、整改后效果不明顯不放過“三不放過”的要求，大力推進(jìn)問題整改，增強(qiáng)選題評議實效。

五、注重民生，解決了一批群眾反映的問題。

通過設(shè)立政風(fēng)行風(fēng)投訴電話和意見箱、參與“莆田民生熱線”、設(shè)點投訴等形式廣泛收集有關(guān)意見和問題。組織市局評議監(jiān)督員、各縣區(qū)民政局評議監(jiān)督員深入一縣四區(qū)二個管委會的6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開6場由各級人大代表、政協(xié)委員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與街道干部、各級民政服務(wù)對象參加的座談會，收集有關(guān)問題。目前，我局已梳理歸類后形成個案5個，其中涉及低保方面1個，救災(zāi)方面3個，殯儀服務(wù)方面1個，已全部整改到位。同時及時處理“民生熱線”投訴咨詢問題9個，處理信訪件4件，尚余1件正在處理中。

六、注重運作，落實了糾風(fēng)專項治理工作。

1、救災(zāi)資金監(jiān)管專項治理工作。我局作為牽頭單位，為扎實推進(jìn)救災(zāi)專項資金監(jiān)督工作，切實保障廣大受災(zāi)群眾的基本權(quán)益，一是加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合全市民政工作實際，及時成立專門協(xié)調(diào)小組及其辦公室。二是明確工作任務(wù)。研究制定并下發(fā)《莆田市救災(zāi)專項資金監(jiān)管工作方案》，量化考評內(nèi)容。三是明確工作要求。采取“四個結(jié)合”措施強(qiáng)化救災(zāi)資金監(jiān)管。加強(qiáng)協(xié)調(diào)與各負(fù)其責(zé)相結(jié)合。合同監(jiān)察、財政、審計等部門做好各自職責(zé)范圍內(nèi)的協(xié)調(diào)工作，同時加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)，各司其職、各負(fù)其責(zé)，密切配合，形成合力。做到內(nèi)部監(jiān)控與外部監(jiān)督相結(jié)合。通過建立健全制度和機(jī)制，盡快完善救災(zāi)資金、捐贈物資分配、撥付、管理、使用各環(huán)節(jié)的內(nèi)部監(jiān)控，有效防范和解決問題。依法公開救災(zāi)資金、捐贈物資分配、撥付、管理、使用的所有信息，以便群眾、社會和輿論的監(jiān)督。做到專項審計與監(jiān)督檢查相結(jié)合。配合審計部門及時進(jìn)行審計監(jiān)督，對審計中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改建議。有關(guān)部門組成聯(lián)合檢查組，對救災(zāi)資金的管理使用情況進(jìn)行檢查。健全制度與嚴(yán)肅紀(jì)律相結(jié)合。通過監(jiān)管發(fā)現(xiàn)和糾正問題，從制度建設(shè)入手，進(jìn)一步健全和強(qiáng)化管理。派駐紀(jì)檢組監(jiān)察室主動融入，在配合民政部門黨組做好抗災(zāi)救災(zāi)工作的同時，切實履行好監(jiān)督的職責(zé)，加大對信訪件的查處力度，嚴(yán)肅救災(zāi)工作紀(jì)律。四是召開工作會議。召集各協(xié)調(diào)小組專題會議，部署開展縣區(qū)自查自糾工作。五是組織工作檢查。在各縣區(qū)自查自糾的基礎(chǔ)上，6-7月，我局成立了專門小組，抽調(diào)救災(zāi)救濟(jì)科、財務(wù)人員、監(jiān)察室等有關(guān)人員深入仙游縣、荔城區(qū)、城廂區(qū)、涵江區(qū)、秀嶼區(qū)和北岸管委會，采取聽匯報、群眾座談、個別談話、入戶抽查查訪、村內(nèi)隨機(jī)訪問、實地查看村務(wù)公開情況、查閱會議記錄和會議賬目等方式，檢查24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的24個村，召開座談會24場，邀請各級人大代表、受災(zāi)戶、村干部、老協(xié)會代表等座談會對象346人次，抽查走訪受災(zāi)戶123戶，發(fā)放測評表272份，個別訪談58人次，隨機(jī)詢問村民76人。發(fā)現(xiàn)被擠占、改變用途和挪用的資金34筆，18.3696萬元，現(xiàn)已全部整改到位。六是開展整改工作督查。9月11日，協(xié)調(diào)小組召開情況匯報會，聽取各縣區(qū)匯報自查自糾情況和對審計、訪察和執(zhí)法監(jiān)察中存在問題整改情況匯報，并分別于9月23日一27日和10月8日一9日，由監(jiān)管成員單位組織人員采取聯(lián)合檢查方式深入各縣區(qū)進(jìn)行督查。對督查中存在的問題將再下達(dá)整改通知書，逐一進(jìn)行整改，同時對各縣區(qū)監(jiān)管情況進(jìn)行量化評分，排出名次。

2、解決行業(yè)協(xié)會侵害群眾和企業(yè)利益問題專項治理工作。協(xié)調(diào)小組結(jié)合我市實際，一是研究制定并下發(fā)了《莆田市解決行業(yè)協(xié)會侵害群眾和企業(yè)利益問題實施方案》，明確了解決行業(yè)協(xié)會侵害群眾和企業(yè)利益問題專項治理的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、工作內(nèi)容、方法步驟和工作要求，指出要做到“三糾正一規(guī)范”，即：堅決糾正少數(shù)行業(yè)協(xié)會違反非營利原則，以服務(wù)為名牟取私利，以及損害消費者、非會員的合法權(quán)益和社會公共利益的行為。堅決糾正少數(shù)行業(yè)協(xié)會采取不正當(dāng)手段發(fā)展會員、攤派會費的行為。規(guī)范行業(yè)協(xié)會履行或代行政府職能收費的管理，堅決糾正行業(yè)協(xié)會擅自制定應(yīng)由政府定價的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)收費以及設(shè)立“小金庫”、亂收濫支、坐收坐支等問題。規(guī)范會費收取的標(biāo)準(zhǔn)和辦法。會費收取的標(biāo)準(zhǔn)，由行業(yè)協(xié)會自主確定，經(jīng)會員大會(會員代表大會)半數(shù)以上代表以無記名投票方式表決同意后方能生效。二是制定并下發(fā)《福建省行業(yè)協(xié)會侵害群眾和企業(yè)利益問題專項治理工作及莆田市中介機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會清理整頓規(guī)范工作自查登記表》、《福建省行業(yè)協(xié)會侵害群眾和企業(yè)利益問題專項治理工作及莆田市中介機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會清理整頓規(guī)范工作匯總表》、《行業(yè)協(xié)會收費整改情況匯總表》，在全市社團(tuán)中開展自查自糾工作，強(qiáng)調(diào)做到“五個到位”(即專項治理的政策、會議精神要及時向各有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人匯報到位，專項治理要專人負(fù)責(zé)到位，組織、部署要到位，自查自糾要到位，表格的填、報要到位)、“五個清楚”(即清楚專項治理需要參與的行業(yè)協(xié)會數(shù)量，清楚專項治理的工作目標(biāo)，清楚專項治理工作中可能出現(xiàn)的問題，清楚專項治理的特別要求，清楚匯總匯報材料和表格上交的時間)。三是在社團(tuán)自查的基礎(chǔ)上，9月底利用5天時間，組織協(xié)調(diào)小組成員單位對縣區(qū)的開展情況進(jìn)行抽查。共抽查仙游縣9個、城廂區(qū)、涵江區(qū)、荔城區(qū)、秀嶼區(qū)各8個社團(tuán)。從抽查的情況看，各縣區(qū)登記在冊的社會團(tuán)體還存在許多問題，如：個別社團(tuán)不重視專項治理工作。沒有按要求開展自查自糾工作，縣區(qū)專項治理自查登記表平均回收率只有61.5%。其中，仙游縣49.5%，荔城區(qū)100%，城廂區(qū)78.3%，涵江區(qū)21.7%，秀嶼區(qū)91.7%;社團(tuán)收費不規(guī)范、程序不合法。抽查的41個社團(tuán)中，有14個社團(tuán)沒有收取會費、10個社團(tuán)成立后均未開展活動、15個社團(tuán)收取會員費。收取會員費的15個社團(tuán)的會費標(biāo)準(zhǔn)的制定均沒有以無記名投票表決通過，11個社團(tuán)使用收據(jù)或其他不符合規(guī)定的票據(jù)。7個社團(tuán)接受社會捐贈，只有1個社團(tuán)使用省財政廳印制的公益性單位接受捐贈統(tǒng)一收據(jù);社團(tuán)經(jīng)費與業(yè)務(wù)主管單位或掛靠單位混管的情況普遍存在。抽查的41個社團(tuán)中，有18個社團(tuán)會計由業(yè)務(wù)主管單位財務(wù)人員兼任，有15個社團(tuán)沒有設(shè)立獨立的銀行賬戶。針對檢查的情況，協(xié)調(diào)小組下發(fā)了通報，提出具體的整改意見，要求各縣區(qū)要深入檢查，發(fā)現(xiàn)問題;規(guī)范程序，落實整改;依法依規(guī)，促進(jìn)發(fā)展。目前，縣區(qū)對不能正常開展活動或沒有活動資金的29個社團(tuán)，已勸其提出注銷登記申請;對開辦前弄虛作假、抽逃開辦資金的，成立之后一年以上沒有開展活動的，兩年或兩年不參加年檢的35個社團(tuán)，將予以撤銷登記。四是制定下發(fā)《加強(qiáng)我市社會團(tuán)體財務(wù)管理的有關(guān)問題的通知》，進(jìn)一步規(guī)范社會團(tuán)體的管理，維護(hù)社會團(tuán)體的合法權(quán)益和財產(chǎn)安全。

七、服務(wù)發(fā)展，樹立了便民利民的良好形象。

我局把城鄉(xiāng)低保工作、殯儀服務(wù)作為重點評議，著力民生、著力民心，優(yōu)化服務(wù)，樹立為民服務(wù)的良好形象。市低保辦注重低保政策的貫徹落實，大力推進(jìn)低保對象評定“三公開兩公示”制度落實，規(guī)范低保金存折發(fā)放，確保低保金發(fā)放到戶。按照執(zhí)法監(jiān)察的要求，由葉副局長帶隊，組織相關(guān)人員13名，用1個多月的時間，深入24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查低保金的使用發(fā)放情況，召開座談會24場，進(jìn)村入戶核查低保戶120戶，梳理需要整改的4個問題，限期要求縣區(qū)整改落實。抓好仙游縣直接發(fā)放低保金存折試點工作，采取核對低保戶領(lǐng)折人隨帶身份證、戶口簿和低保對象審批花名冊的辦法，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)點直接發(fā)放低保金存折。通過認(rèn)真核實詢問，取消了50戶176人的低保，8個村的低保對象重新進(jìn)行了評定，在一定程度上解決了抽人保、合并保問題。市福山殯儀館堅持以人為本，抓制度建設(shè)、促規(guī)范管理，出臺12項管理制度。同時圍繞“取信于民、讓利于民、服務(wù)于民”的服務(wù)理念，繼續(xù)推出殯儀服務(wù)為民辦實事舉措，所有收費項目上墻公布;與喪屬事前辦理簽約自愿性選擇服務(wù)項目手續(xù);投入資金建設(shè)800平方米公益性骨灰樓，安放社會上五保人員、“三無人員”、無名氏等人員遺體骨灰;減免優(yōu)撫對象、五保戶、城鄉(xiāng)低保戶、殘疾人等多種對象火化費，自建成以來讓利群眾155萬余元;專設(shè)坐化爐，全程免費提供接送和焚化佛教徒遺體服務(wù)，解決寺廟焚化場所設(shè)施簡陋、環(huán)境污染問題。

八、增強(qiáng)實效，推動了民政各項工作的開展。

在評議工作的帶動下，今年民政工作得到了促進(jìn)和發(fā)展。救災(zāi)救濟(jì)工作不斷加強(qiáng)。健全救災(zāi)應(yīng)急體系，制定出臺了《莆田市自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》，提升了我市應(yīng)對自然災(zāi)害的能力和水平;充實救災(zāi)物資儲備，棉被、衣褲倉儲量分別達(dá)到5000床、5000套;購買了蠟燭、手電、手套、草席、鍋、碗等救災(zāi)應(yīng)急物資，并與多家企業(yè)簽訂食品應(yīng)急供應(yīng)協(xié)議，提高減災(zāi)救災(zāi)能力;完善農(nóng)房統(tǒng)一財產(chǎn)保險制度，與莆田財產(chǎn)保險公司聯(lián)合查勘63戶，賠付27.65萬元;做好5.12汶川地震抗震救災(zāi)捐贈款物接收工作，截止9月28日，接收支援四川地震災(zāi)區(qū)捐款5172.59萬元,接收捐贈物資折價1110萬元。為民解困力度不斷加大。實現(xiàn)動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保，全市共納入農(nóng)村低保對象86792人(含五保對象6731人)，納入城市低保對象13142人。規(guī)范低保運作和資金管理，提高低保補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。7月份起，農(nóng)村低保對象(含五保戶)每人每月補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高10元，月人均補(bǔ)差60元(五保戶月人均供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)141元);城市低保戶每人每月補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高15元，月人均補(bǔ)差140元;對1123人城市低保邊緣戶補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)每人每月提高12元，月人均補(bǔ)助24元;全市城鄉(xiāng)困難家庭醫(yī)療救助對象107972人，累計醫(yī)療救助6362人次234萬元;順利完成“肢殘助行工程”，全市245名肢殘患者受助，方便日常生活。社區(qū)建設(shè)扎實推進(jìn)。市委、市政府聯(lián)合下發(fā)《莆田市2008年—2010年社區(qū)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》，做好城市社區(qū)建設(shè)謀劃工作;全市11個農(nóng)村社區(qū)建設(shè)試點村加大組織建設(shè)力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善社區(qū)服務(wù)功能，取得階段性成效。城廂區(qū)作為全國農(nóng)村社區(qū)建設(shè)實驗區(qū)，探索“兩委+六站”的農(nóng)村社區(qū)建設(shè)模式，得到省民政廳的充分肯定。雙擁創(chuàng)建活動深入開展。協(xié)調(diào)解決了駐莆73661部隊自來水供水工程建設(shè)問題、駐莆73306部隊生產(chǎn)服務(wù)中心擴(kuò)建問題、駐莆73305部隊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題，繼續(xù)深入開展“關(guān)愛功臣活動”。優(yōu)撫安置政策有效落實。全市重點優(yōu)撫對象6804人定期撫恤補(bǔ)助及時發(fā)放到位，定期提高撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，實施每年6%的撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)自然增長機(jī)制;全市126名軍隊離退休干部政治和生活兩個待遇全面落實;完成全市3160名參戰(zhàn)退役人員的認(rèn)定工作，及時發(fā)放生活困難補(bǔ)助;做好全市烈士紀(jì)念物普查工作，修繕恢復(fù)原28軍烈士墓群。社會福利彩票銷量增加。1-9月全市共發(fā)行福利彩票3890.99萬元(其中，電腦票2947.02萬元，中福在線193.97萬元，網(wǎng)點即開票750萬元)，完成省福彩中心下達(dá)任務(wù)數(shù)的110.38%。社會福利事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。莆田sos兒童村供養(yǎng)孤兒164人，市福利院供養(yǎng)社會棄殘嬰幼兒和“三無”對象224人，分別實行家庭寄養(yǎng)、家庭助養(yǎng)、模擬家庭、青年公寓等供養(yǎng)模式，養(yǎng)育、教育水平不斷提高。市慈康醫(yī)院至9月底日均床位276床(最高峰時達(dá)291床)，環(huán)比增長3.8%;藥品銷售100多萬元，環(huán)比增長16.2%;實現(xiàn)醫(yī)保定點全省聯(lián)網(wǎng)，方便廣大患者就醫(yī)。全市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)逐步發(fā)展，現(xiàn)有公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)4家，農(nóng)村敬老院22所。已審批11家民辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)，其中4家進(jìn)入土地規(guī)劃審批。全市福利企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)有福利企業(yè)50家，安置殘疾人和民政服務(wù)對象2800人(其中殘疾人1800人)，年創(chuàng)產(chǎn)值近8億元，年檢合格率為100%。民間組織得到很好發(fā)展。1—9月，全市辦理民間組織登記10家，其中社會團(tuán)體6家、民辦非企業(yè)單位4家。殯葬改革力度明顯提高。1—9月份，全市火化率達(dá)93%，同比提高7%;加大執(zhí)法力度，共挖棺起尸火化59例，清墳1290座;開展骨灰管理試點前期工作，全市現(xiàn)有公益性公墓、骨灰樓(堂)384座(其中，已使用的公益性公墓98座、骨灰樓(堂)145座，在建公墓68座、骨灰樓(堂)73座)。婚姻登記工作有序進(jìn)行。全市辦理結(jié)婚登記27753對、離婚登記1750對，并實現(xiàn)涉外婚姻登記全國聯(lián)網(wǎng)和國內(nèi)婚姻登記全省聯(lián)網(wǎng)。區(qū)劃地名工作有效推進(jìn)。市政府辦公室下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)地名命名和推廣標(biāo)準(zhǔn)地名的通知》，縣區(qū)行政區(qū)劃圖相繼編輯出版，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路標(biāo)志設(shè)置試點工作，全市制作各類門(樓)牌12147塊、發(fā)放門牌證11863本，采集錄入門(樓)牌號信息55.6萬條，完成35條鄉(xiāng)鎮(zhèn)界線外業(yè)聯(lián)檢，繼續(xù)開展“平安邊界”活動，仙游縣分別與毗鄰的各縣區(qū)簽訂了邊界地區(qū)平安建設(shè)協(xié)作協(xié)議書。老區(qū)扶建力度不斷加大。莆田市委下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加快革命老區(qū)發(fā)展的意見》，對老區(qū)建設(shè)提出“八個優(yōu)先”要求;市財政預(yù)算中于2008—2011年每年安排100萬元資金，專項用于支持老區(qū)建設(shè)發(fā)展;在實現(xiàn)村村通安全飲用水的總安排中，對老區(qū)村人口補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)在全市統(tǒng)一補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)上追加5%;“十一五”期間，革命“五老”及遺偶、原老區(qū)草湖、白伏兩個耕山隊隊員定補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)每年遞增10%;對每年老區(qū)勞動力培訓(xùn)名額問題，由市勞動部門給予優(yōu)先傾斜支持。

范文二。

行風(fēng)年度工作總結(jié)（精選21篇）篇十四

根據(jù)市政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室《關(guān)于做好xxx市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”上線總結(jié)的函》（xxx糾函[20xx]x號）精神和要求，我局認(rèn)真組織開展“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作，通過傾聽市民聲音，解決群眾在城市管理方面的疑難，為市民辦實事，做好事。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，措施到位，責(zé)任落實。

市政府辦《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)熱線播出工作辦好電臺“民生直通車”節(jié)目意見的通知》（xxx府辦[20xx]322號）下發(fā)和政風(fēng)行風(fēng)熱線開播后，局黨組高度重視，把“政風(fēng)行風(fēng)熱線”作為加強(qiáng)城管執(zhí)法系統(tǒng)與人民群眾聯(lián)系，加大輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督的重要途徑，認(rèn)真組織全局人員學(xué)習(xí)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)熱線播出工作辦好電臺“民生直通車”節(jié)目意見的通知》精神，并轉(zhuǎn)發(fā)至五區(qū)執(zhí)法局，及時成立了以局黨組書記、局長關(guān)天安任組長，副局長吳乃流、紀(jì)檢組長林國榮任副組長的局“政風(fēng)行風(fēng)熱線”領(lǐng)導(dǎo)小組。為使該項工作開展扎實有效，領(lǐng)導(dǎo)小組召開了兩次會議，明確了職責(zé)與分工。關(guān)天安局長對如何抓好“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作提出了具體要求，要求全體執(zhí)法隊員要從實踐“三個代表”重要思想，密切黨群、干群關(guān)系，切實維護(hù)群眾利益，構(gòu)建富裕和諧xxx的高度，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實增強(qiáng)做好“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作的自覺性和責(zé)任感，積極參與、抓好落實。并主動與電臺聯(lián)系，制訂了局《“政風(fēng)行風(fēng)熱線”播出工作做法和要求》，擬訂了《“政風(fēng)行風(fēng)熱線”民生直通車節(jié)目流程方案》和《接聽群眾熱線注意事項》，下發(fā)組織收聽直播節(jié)目的通知，要求市、區(qū)執(zhí)法局各部門認(rèn)真組織干部群眾收聽。

（二）認(rèn)真準(zhǔn)備，明確任務(wù)，嚴(yán)格要求。

上半年以來，結(jié)合城管執(zhí)法工作實際，我局組織各區(qū)執(zhí)法局共參加“政風(fēng)行風(fēng)熱線”民生直通車節(jié)目和“百姓事務(wù)所”7次。除按市糾風(fēng)辦的要求于4月10日上線外，還結(jié)合群眾關(guān)心的城管執(zhí)法“熱點”、“難點”問題，以關(guān)心和解決涉及人民群眾切身利益的問題為原則，以盡心竭力為群眾做好事、辦實事、解難題為目的，主動與xxx電臺聯(lián)系，就“大福路、季華路等路段封路期間的城管執(zhí)法、校園安全、公共場所衛(wèi)生門前三包、市區(qū)執(zhí)法局成立兩周年、xxx市城市管理年活動啟動、中心城區(qū)交通秩序聯(lián)合整治、城管執(zhí)法xxx熱線開通”等群眾關(guān)心的'問題，主動走進(jìn)直播室接受群眾咨詢、投訴和監(jiān)督。結(jié)合市“城市管理年”活動的開展，我局與xxx電臺于20xx年3月底共同開通了xxx城管執(zhí)法投訴熱線。市、區(qū)執(zhí)法局長向社會和群眾莊嚴(yán)，對群眾的投訴，于24小時內(nèi)予以初步回復(fù)。群眾利益無小事，為切實提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，明確上線人員為市、區(qū)執(zhí)法局的主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)，于上線前及時召開預(yù)備會議，對上線內(nèi)容進(jìn)行分析、研究，擬訂提綱，并統(tǒng)一制定了《民生直通車市民熱線回復(fù)登記表》，對群眾投訴事項和回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真登記，歸檔造冊。走進(jìn)欄目和城管執(zhí)法投訴熱線開通以來，共接到城管執(zhí)法方面的查詢、投訴、建議共1300件（次），回復(fù)600多件，其中80多件在《百姓事務(wù)所》等欄目播出，社會、群眾反映良好。

（三）依法行政，求真務(wù)實，取信于民。

對“政風(fēng)行風(fēng)熱線”咨詢投訴處理，市、區(qū)執(zhí)法局堅持依法行政，實行一把手負(fù)責(zé)制和辦結(jié)制，做到對涉及群眾合法權(quán)益的事項立即辦；對符合法規(guī)又能辦得到的反映事項抓緊辦；對受政策法規(guī)及客觀條件限制，近期內(nèi)無法解決的問題及時說明情況，爭取群眾的理解和支持。在欄目播出中，上線人員態(tài)度誠懇，虛心熱情，耐心解答群眾的問題，還采取現(xiàn)場執(zhí)法處理與欄目直播相結(jié)合的方式，受到了群眾的歡迎和贊揚，針對群眾的投訴，參加上線的市、區(qū)執(zhí)法局長分別發(fā)出指令，及時派出執(zhí)法隊員趕赴群眾投訴現(xiàn)場進(jìn)行查處，對處理結(jié)果當(dāng)場予以回復(fù)，電臺記者隨行并現(xiàn)場直播。節(jié)目播出后，根據(jù)群眾來電情況，按屬地管理原則，及時分解到各區(qū)執(zhí)法局，市、區(qū)執(zhí)法局局長親自把關(guān)審定，要求在24小時之內(nèi)作出處置，向市民進(jìn)行回復(fù)。同時向市糾風(fēng)辦、xxx電臺對群眾投訴處理情況進(jìn)行反饋。

一是“政風(fēng)行風(fēng)熱線”密切了執(zhí)法部門與群眾的關(guān)系。“政風(fēng)政行風(fēng)熱線”讓城管執(zhí)法和群眾間架起一座相互溝通，密切聯(lián)系的橋梁，市民在生活中遇到困難時，話有地方講，苦有地方訴，難有地方解，樹立了城管執(zhí)法部門執(zhí)法為民的良好形象。

二是“政風(fēng)行風(fēng)熱線”強(qiáng)化了執(zhí)法工作的民主監(jiān)督。“政風(fēng)政行風(fēng)熱線”集輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督和專門機(jī)關(guān)的監(jiān)督于一體，緊貼政府部門中心工作，緊貼群眾關(guān)注的熱點難點問題，充分發(fā)揮新聞媒體覆蓋面廣、傳播速度快、互動性強(qiáng)等特點。把以往的被動監(jiān)督轉(zhuǎn)化為主動監(jiān)督，將以往的少數(shù)人監(jiān)督變?yōu)閺V大人民群眾的監(jiān)督。

行風(fēng)年度工作總結(jié)（精選21篇）篇十五

根據(jù)省交通運輸廳、xx市交通運輸委員會、xx市政府糾風(fēng)辦關(guān)于20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案，我局結(jié)合工作實際，全面貫徹落實中央“八項規(guī)定”精神，堅決糾正“四楓”問題，以解決損害群眾利益的熱點難題問題為目的，以保障民生、服務(wù)發(fā)展為落腳點，切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)、行業(yè)工作作風(fēng)，樹立交通運輸系統(tǒng)為民、務(wù)實、清廉的良好形象，一年來，我們狠抓落實，扎實推進(jìn)民評工作的順利開展，主要抓好以下幾項工作。

我局始終堅持“糾建并舉、標(biāo)本兼治”的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，調(diào)整充實政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮群眾參與、民主監(jiān)督重要作用，深入開展以落實中央八項規(guī)定精神，堅決糾正“四楓”為重點的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，持續(xù)運用“選題評議，個案整改”工作載體，動員社會各界積極參與評議活動，促進(jìn)交通運輸科學(xué)、和諧和廉潔發(fā)展，為長樂交通事業(yè)的科學(xué)發(fā)展新跨越提供有力保障。

一是認(rèn)真部署。根據(jù)全市統(tǒng)一部署，我局將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作的重要舉措，作為加強(qiáng)行業(yè)全面建設(shè)的重要手段。在認(rèn)真分析局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，梳理出工作重點，提出了明確的目標(biāo)任務(wù)。

二是抓好結(jié)合。堅持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與各項業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，做到同布置、同檢查、同落實。局在制定交通運輸工作意見、紀(jì)檢監(jiān)察工作要點時，把加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為重要的工作內(nèi)容來抓，并要求局機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)科室、局屬各單位要把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起抓，做到業(yè)務(wù)工作與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)同布置、同檢查、同落實，形成了一級抓一級，層層抓落實的格局。

三是落實責(zé)任。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)由局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員，對各自分管部門科室業(yè)務(wù)內(nèi)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)一起抓，各部門各科室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體抓落實，并層層落實到每個工作崗位和個人。形成全局上下黨政齊抓共管、全體干部職工共同參與的組織體系和工作機(jī)制，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的扎實開展提供組織保障。

四是加大宣傳力度。積極加強(qiáng)與本地新聞媒體的溝通，大力宣傳開展民評工作的成效，交流民評工作經(jīng)驗，利用交通運輸局網(wǎng)站等媒介及時報送民評宣傳信息。

為了推進(jìn)民評工作的深入開展，我局聘請了9位政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，賦予監(jiān)督、調(diào)查、評議權(quán)，積極支持監(jiān)督員的工作，自覺接受檢查。并主動與監(jiān)督員溝通聯(lián)系，正確對待監(jiān)督員提出的意見和建議。通過自查自糾、聘請民評代表、召開民評代表座談會、組織服務(wù)對象座談、走訪服務(wù)對象、發(fā)放征求意見表、設(shè)立舉報箱、舉報電話等形式，從服務(wù)態(tài)度、辦事效率、執(zhí)法裁量權(quán)是否規(guī)范、公交服務(wù)質(zhì)量等方面，廣泛征求社會各界的意見和建議，查找問題不足。如：閩運長樂公交公司每月向旅客征求意見，及時掌握旅客對公交服務(wù)的.滿意度；惠民出租車公司組織民評代表對出租車文明服務(wù)情況進(jìn)行明查暗訪，公司領(lǐng)導(dǎo)還親自帶隊路查路檢，查找駕駛員在服務(wù)方面存在的問題。截至11月共處理“12345”投訴件300件，涉及出租市場監(jiān)管、公交服務(wù)、城區(qū)交通整治等內(nèi)容，我局均按照登記、交辦、督辦、反饋等程序和時限要求，做到件件有登記，事事有落實，按規(guī)定時限要求辦理完結(jié)，處理反饋率達(dá)到100%，及時緩解矛盾糾紛，強(qiáng)化督查督辦，著力解決群眾關(guān)心的熱點、難點以及發(fā)生在老百姓身邊、損害群眾切身利益的問題。

一年來，我局根據(jù)市委、市政府對交通運輸工作下達(dá)的任務(wù)和要求，堅持按照“保竣工、保在建、保投資、多儲備”的原則，著力加快普通干線公路建設(shè)、高速公路建設(shè)、港口碼頭建設(shè)、農(nóng)村路網(wǎng)建設(shè)步伐，提高綜合交通基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)化水平。基本按計劃按時序進(jìn)展完成市交通建設(shè)項目。

(一）加快重點道路建設(shè)進(jìn)度。

1、濱江濱海路建設(shè)。該路起于營前街道岐頭村，止于松下山前。全線長約70公里，目前在建工程有三段：濱江濱海路岐洋段建設(shè)項目：道路長7公里，寬46米，總投資約9.5億元。已完成項目大部分前期手續(xù)報批工作，完成工程量4.5億元，目前主要進(jìn)行隧道施工，預(yù)計于今年12月份貫通該隧道。濱江濱海路三沙灣至南北澳段建設(shè)項目。道路長9.2公里，寬32米，計劃總投資約6.21億元，目前該項目已全面完工。濱江濱海路南北澳段至外文武圍墾堤段建設(shè)項目。道路長7.9公里，計劃總投資約8.63億元，其中建安費約6.54億元。20xx年度計劃完成投資1.5億元，至11月底完成1.56億元，20xx年底除三營澳漁港及路頂村段約500米外可實現(xiàn)全線通車。

2、201省道文嶺至浮岐段建設(shè)項目。全線長11.6公里，預(yù)算總投資2.2億元。目前已完成投資2.1億元，占總投資的95%。潭頭克鳳透頭街右幅路段正在施工。

3、營濱路建設(shè)項目。全長25公里，寬30.5—37.5米，雙向6車道，總投資約9.5億元，今年計劃完成投資4億元，至11月底完成3.82億元，占年度計劃的95.5%，羅聯(lián)、江田2個標(biāo)段已全面完工，玉田、古槐兩標(biāo)段除玉田、井門、竹田3村房屋拆遷路段外已完成工程建設(shè)，預(yù)計今年年底全線完工。

4、金濱路建設(shè)項目。全線長3.525公里，寬42米，工程總投資約為9518萬元，建安費為7376萬元，工程已完工，正組織交工驗收前的各項準(zhǔn)備工作。

5、新區(qū)公交樞紐站建設(shè)項目。該項目規(guī)劃占地22畝，總投資5400多萬元，20xx年計劃投資0.24億元，至11月底完成0.21*億元，占計劃的90%。

6、新區(qū)中心客運站建設(shè)項目。該項目規(guī)劃占地60畝，項目規(guī)模按一級客運站設(shè)置，總投資約2億元，計劃安排今年年底開展施工招投標(biāo)工作。

7、長嶼陸島交通碼頭建設(shè)項目該碼頭為交通部“十二五”規(guī)劃建設(shè)項目，也是福建省、xx市和xx市為民辦實事項目，建設(shè)規(guī)模為500噸級客貨泊位及配套設(shè)施。總投資1400，于今年動工6月份建設(shè)，目前已完成投資1000萬元。占總投資的71%，計劃20xx年底完成建設(shè)任務(wù)。

8、松下港區(qū)1*萬噸航道建設(shè)項目航道全長約21公里，估算總投資約2.8億元，項目規(guī)模按滿足1*萬噸級通航要求建設(shè)，目前正在開展施工、監(jiān)理招投標(biāo)工作，年底前動工建設(shè)。

9、福州東南快速通道項目道路規(guī)劃設(shè)計全長約20.445公里，計劃投資約98億元，計劃20xx年年初動工建設(shè)。

(二）全力配合服務(wù)高速公路建設(shè)工作。

1、長平高速(長樂古槐至松下段)境內(nèi)約20公里，涉及古槐、江田、松下等3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)14村，總投資約32億元。20xx年度計劃完成投資6億元，至12月初已完成4.57億元，占年度計劃的76%，下一步階段將加大工作力度，爭取年底能完成6億元。

2、福州東南繞城高速公路（長樂段）境內(nèi)34.31公里，共涉及潭頭鎮(zhèn)、金峰鎮(zhèn)、鶴上鎮(zhèn)、古槐鎮(zhèn)、羅聯(lián)鄉(xiāng)、玉田鎮(zhèn)等6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)34個行政村，總投入資金約52億。20xx年度計劃完成投資7億元，至11月已完成2.565億元，占年度計劃的36.6%。

(三）著力推進(jìn)農(nóng)村路網(wǎng)建設(shè)。

今年我市農(nóng)村路網(wǎng)建設(shè)改造工作共完成投資1722.07萬元，實施農(nóng)村公路網(wǎng)絡(luò)化項目1*個，總長18.5公里，完成投資1200萬元；完成省道203與沿線農(nóng)村公路交叉口安保工程及龍慶山公路等3條農(nóng)村公路安保工程建設(shè)，完成投資102.4萬元；完成農(nóng)村公路縣鄉(xiāng)道養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場公示牌設(shè)置，完成投資28萬元；完成2條縣道（東渡線和福渡線）生態(tài)示范路建設(shè)，完成投資224.87萬元；完成湖南鎮(zhèn)西宅橋危橋改造，完成投資93.5萬元；完成橋梁相關(guān)安全標(biāo)志牌設(shè)置，投資43.3萬元；完成3座橋梁靜載試驗，27座拱橋檢測，投資30萬元。

（四）推進(jìn)城鄉(xiāng)公交一體化。

市委市政府高度重視公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，一年來，我們一抓加大公交扶持力度。今年已增加對70歲及以上老人免費乘車的補(bǔ)助。老人意外保險每年補(bǔ)助60萬元；增加對殘疾人免費乘坐公交的補(bǔ)助。殘疾人意外保險補(bǔ)助每年8萬元。并啟用公交學(xué)生卡消費系統(tǒng)。推出學(xué)生（教師）ic卡，同時取消月票；同時已在以下重點場站配備了20名反恐安全員。并財政補(bǔ)貼公交司機(jī)每月每人300元；投資500萬元對全市119座公交停靠站進(jìn)行全部改造，今年我市還將開通城關(guān)至漳港公交線路。二抓首占新區(qū)、江田、漳港、金峰四大片區(qū)的公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門在規(guī)劃、立項、用地等方面要形成共識、積極配合、全力推進(jìn)。三抓認(rèn)真做好農(nóng)村客運退出，閩運公司公交進(jìn)入的對接工作。高度重視改革過程中的社會安全風(fēng)險評估工作，順利推動我市城鄉(xiāng)公交一體化改革。按照改革方案我市計劃用3年左右的時間完成全市城鄉(xiāng)公交一體化改制工作，由現(xiàn)有農(nóng)村客運5家公司聯(lián)合成立xx市x出租汽車公司。

（五）強(qiáng)化綜合執(zhí)法能力，整治規(guī)范運輸市場。

堅持以規(guī)范運輸市場秩序和安全穩(wěn)定發(fā)展為重點，不斷采取有力措施,加大對群眾關(guān)心的熱點、難點問題的執(zhí)法力度,嚴(yán)厲打擊出租車違章和各類非法營運“黑車”等違法違規(guī)行為，營造良好的道路運輸市場秩序。重點整治城區(qū)出租車存在不打表、亂收費、拒載等違規(guī)經(jīng)營行為。一是采取定點執(zhí)法與流動執(zhí)法相結(jié)合，蹲點守候、跟蹤與路面巡查相結(jié)合，整合執(zhí)法力量、突出重點，在汽車站、醫(yī)院、超市等主要路段對出租車進(jìn)行重點檢查。二是合理安排執(zhí)法時段。針對出租車違規(guī)活動的特點，采取上下班錯時執(zhí)法、利用休息時間執(zhí)法、夜間執(zhí)法等手段，不斷變換工作時間和地點。三是充分利用先進(jìn)的科技手段調(diào)查取證。利用攝像機(jī)、照相機(jī)收集違法違規(guī)行為的證據(jù)，在執(zhí)法過程中做到文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，嚴(yán)格按照法定程序，確保處罰有理有據(jù)。四是設(shè)立舉報電話，根據(jù)群眾投訴線索或者兄弟單位移交涉嫌非法營運的“黑車”，及時派執(zhí)法隊員進(jìn)行有針對性的查處。五是在加大打擊非法營運力度的同時，我局還將積極組織執(zhí)法人員向群眾發(fā)放宣傳單和倡議書，宣傳乘坐黑車的危害性，積極倡議珍愛生命、拒乘黑車，共創(chuàng)一個安全、和諧、規(guī)范的出行環(huán)境。并按照省市交通部門統(tǒng)一部署，嚴(yán)厲打擊長途客運班車站外上下客、危險品貨物運輸?shù)冗`法違規(guī)經(jīng)營行為，杜絕道路運輸安全事故發(fā)生。大力開展維修行業(yè)、駕培市場整治活動，嚴(yán)厲查處維修行業(yè)無證維修、超范圍經(jīng)營等違規(guī)違章行為，查糾駕駛員培訓(xùn)學(xué)校教學(xué)期間教練員脫崗、無證教練、未在核準(zhǔn)的教練場地進(jìn)行培訓(xùn)等行為,今年以來共查處立案各類交通違法案件236件，處理各類交通運輸投訴件近140件。加強(qiáng)城區(qū)道路交通秩序的整治工作，查扣“三車”313輛，提高城市綜合管理水平切實規(guī)范運輸市場經(jīng)營秩序。

進(jìn)一步鞏固提升黨的群眾路線教育實踐活動成果，堅持從嚴(yán)治黨的方針，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行各項管理制度，開展了一系列卓有成效的工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)。倡導(dǎo)“三嚴(yán)三實”精神，形成干事創(chuàng)業(yè)的正能量，著力提升領(lǐng)導(dǎo)班子駕馭全局工作的能力。二是加強(qiáng)干部隊伍作風(fēng)建設(shè)。弘揚“馬上就辦、真抓實干”精神，扎實推進(jìn)“作風(fēng)建設(shè)年”活動，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率。深入開展“三比一看”活動，進(jìn)一步調(diào)動各方面積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，形成比學(xué)趕超的濃厚氛圍。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實黨風(fēng)廉政一崗雙責(zé)責(zé)任制，進(jìn)一步推進(jìn)懲防體系建設(shè)，堅持領(lǐng)導(dǎo)干部廉政自律、率先垂范、防微杜漸，推動形成黨風(fēng)廉政建設(shè)新常態(tài)。四是嚴(yán)格干部隊伍管理，及時發(fā)現(xiàn)和整肅干部隊伍中存在的苗頭性、傾向性問題，決不讓不正之風(fēng)抬頭和蔓延，持之以恒把反腐倡廉工作抓緊抓好。五是切實加強(qiáng)黨員學(xué)習(xí)教育，堅持“三會一課制度”。幫助干部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立正確的權(quán)力觀，引導(dǎo)黨員干部把黨和人民賦予的權(quán)利用在關(guān)心事業(yè)發(fā)展，關(guān)心群眾疾苦，為群眾辦事上。

一年來，我局在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上雖然取得些成效，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，與市委市政府的要求和群眾的期盼還有很大的差距。一是城鄉(xiāng)不良交通現(xiàn)象依然嚴(yán)重，治理非法營運任重道遠(yuǎn)；二是公交區(qū)域站、首末站建設(shè)征地難，影響公交城鄉(xiāng)一體化推進(jìn)工作；三是干部隊伍結(jié)構(gòu)不合理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）交通機(jī)構(gòu)不健全，人員未落實，不能滿足新形勢下交通工作需要。這些問題都有待于今后工作中深入研究、不斷解決、全面推進(jìn)。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)任務(wù)。

要把評議工作作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作的重要舉措，作為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要手段，在黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級的工作部署，理清工作思路，提出目標(biāo)任務(wù)，明確責(zé)任分工，認(rèn)真抓好各項工作落實。

（二）注重工作實效，認(rèn)真解決突出問題。

認(rèn)真聽取群眾意見建議，誠心誠意為群眾辦實事辦好事，注意解決群眾反映的突出問題，確實維護(hù)群眾利益。

（三）堅持依法行政，提高服務(wù)水平。

抓好落實日常管理制度落實，抓好政務(wù)公開工作落實，抓好對外服務(wù)窗口建設(shè)，嚴(yán)格行政審批工作制度落實，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

行風(fēng)年度工作總結(jié)（精選21篇）篇十六

轉(zhuǎn)眼間我來到建行已經(jīng)將近五年了，在這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我學(xué)到了很多知識。為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的安全管理能力和意識，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

自20xx年6月份以來，我做風(fēng)險管理員的工作已經(jīng)近四年了，在這段時間里，我深刻的意識到安全對于銀行的日常運營是多么的重要，因此我也深知自己的職責(zé)是多么重大。每天進(jìn)入營業(yè)間前，先檢查營業(yè)場所內(nèi)有沒有不安全的跡象。開啟通勤門后及時反鎖固定，進(jìn)入營業(yè)間后，檢查營業(yè)間內(nèi)的報警器、監(jiān)控系統(tǒng)、"110"安全設(shè)備、消防器材是否處于良好的狀態(tài)，確保完好后及時做好記錄，對有問題的監(jiān)控設(shè)備和安全設(shè)備及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)以便及時維修，同時檢查好自衛(wèi)器械是否置于隱蔽，隨手可拿的位置。

在營業(yè)期間內(nèi)，對因事進(jìn)入營業(yè)間的人員及時做好登記，必須在確保安全的情況下即開即鎖。工作期間，大額現(xiàn)金和重要憑證及時入柜存放，不能放置于桌面上。營業(yè)人員在臨時離柜時，及時將現(xiàn)金、印鑒、重要憑證入柜加鎖，同時退出終端，鎖定處理。

在營業(yè)時間結(jié)束后，將現(xiàn)金、印鑒、重要憑證清點完畢后鎖入箱中送往運鈔車。兩人以上護(hù)送尾箱和其他箱包上運鈔車，等運鈔車啟動離開后方可離開營業(yè)廳。在營業(yè)廳關(guān)門前，對監(jiān)控設(shè)備及安全設(shè)備再次檢查，及時登記好安全保衛(wèi)臺帳。同時我也總結(jié)了一些工作中存在的一些問題。

1、風(fēng)險管理員隊伍穩(wěn)定性差，缺乏必要的人員儲備，近年來，由于銀行人員流動情況較為嚴(yán)重，而銀行缺乏強(qiáng)有力的后備隊伍做補(bǔ)充，從人員配備上都是一個蘿卜一個坑，員工在自己工作較為繁忙時會忽略風(fēng)險防范的意識，遇到風(fēng)險管理員請假、休假等特殊情況，也不會及時有人頂上完成風(fēng)險管理員的工作。

2、風(fēng)險管理員的相關(guān)培訓(xùn)不到位，缺乏崗位間的橫向交流和學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)制度的過程中由于每個人對文件的理解把握存在差異，所以會導(dǎo)致不同的人會有不同的理解。

3、基層網(wǎng)點會有"重業(yè)務(wù)，輕風(fēng)險"的錯誤觀念，認(rèn)為只要不出案件，抓好發(fā)展才是最重要的4、風(fēng)險管理員作為兼職，都有自己的工作，而有時網(wǎng)點會因為業(yè)務(wù)發(fā)展會違規(guī)辦理一些業(yè)務(wù)，導(dǎo)致風(fēng)險系數(shù)增加。

1、選擇合適的人擔(dān)任風(fēng)險管理員，建立崗位人員淘汰機(jī)制，可參照盡職履責(zé)、工作表現(xiàn)等多項指標(biāo)進(jìn)行排名，增強(qiáng)風(fēng)險管理員的責(zé)任感。

2、風(fēng)險管理員是員工與銀行傳遞風(fēng)險防控知識的紐帶，因此加強(qiáng)風(fēng)險管理員的培訓(xùn)尤為重要，要把文件案件防控通俗化的傳播給銀行員工，加強(qiáng)各網(wǎng)點之間風(fēng)險管理員之間的學(xué)習(xí)和交流，對先進(jìn)的經(jīng)驗要大力傳播，對各網(wǎng)點的情況可以進(jìn)行大討論，可以對做得好的網(wǎng)點進(jìn)行觀摩。

3、基層網(wǎng)點風(fēng)險檢查相對較少，因此加強(qiáng)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人風(fēng)險防控的學(xué)習(xí)也很重要，只有負(fù)責(zé)人重視了，才會傳遞到每個員工心中。

4、加強(qiáng)網(wǎng)點其他人員的`案件防控意識，不能因為業(yè)務(wù)發(fā)展就忽略了風(fēng)險，對有風(fēng)險隱患的業(yè)務(wù)到堅決抵制，不能因為人情而違規(guī)辦理業(yè)務(wù)。

在日常工作中，我將不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把風(fēng)險防范貫穿具體工作的始終，牢固樹立"違規(guī)無小事"的意識，明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)自我執(zhí)行制度的自覺性，增強(qiáng)自我思想道德和業(yè)務(wù)理論水平，構(gòu)建牢固的思想防線。

行風(fēng)年度工作總結(jié)（精選21篇）篇十七

為了認(rèn)真貫徹靖地稅監(jiān)xx年6號文件的精神，我分局緊緊地圍繞組織收入這個中心，切實地把行風(fēng)建設(shè)作為一項重要議事日程，積極穩(wěn)妥地開展民主評議行風(fēng)工作，經(jīng)過半年來的實施，整個分局精神面貌煥然一新，受到本地群眾的一致好評，在本鎮(zhèn)的民主測評中名列前茅，現(xiàn)將主要開展情況總結(jié)如下：

分局自接到文件通知后，馬上召開全體干部職工會議，進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，以激發(fā)全體干職工參與積極性和主動性。通過對文件的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會今年民主評議行風(fēng)的精神實質(zhì)，進(jìn)而把民主評議行風(fēng)工作與分局的各項工作有機(jī)地結(jié)合起來，使民主評議行風(fēng)工作貫穿于整個工作之中。如10月底召開了分局全體干部職工會議，對行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行再動員、再部署，自加壓力，提出四個要求以實際行動迎接行風(fēng)檢查。一是要求全體人員提高思想認(rèn)識，正確理解行評工作的意義，樹立搞好糾風(fēng)工作的信心。二是要求全體人員把改進(jìn)行風(fēng)與日常工作有機(jī)結(jié)合起來，使納稅服務(wù)溶于稅收工作之中，做到“既要優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又要有效管理”，三是要求分局的全體人員立足現(xiàn)有條件，更新管理和服務(wù)觀念，創(chuàng)造性的開展服務(wù)活動，積極開展首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和服務(wù)承諾制，以不斷提高服務(wù)質(zhì)量。四是要求全體人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高理論和依法行政水平，特別是對新征管法及其實施細(xì)則的學(xué)習(xí)。

分局一年來以學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》為動力，以近期學(xué)習(xí)黨的“十六大”精神為契機(jī)，在狠抓隊伍建設(shè)的同時，全面提xx部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，增強(qiáng)干部職工的宗旨意識，使干部職工的服務(wù)水平和工作效能不斷得到提高。同時，虛心地接受各民主評議行風(fēng)工作部門的檢查指導(dǎo)，自覺接受群眾監(jiān)督，積極主動地與當(dāng)?shù)攸h政加強(qiáng)聯(lián)系，傾聽各級的意見和建議，把一些群眾反映較為強(qiáng)烈的問題解決于萌芽狀態(tài)。

分局采取走出去，找差距的方式。由分局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)干部職工定期地深入納稅戶之中，及時地了解納稅人的心聲，并印制發(fā)放測評表和征詢意見表，使納稅人有了反映問題的充分渠道。據(jù)統(tǒng)計，半年來共走訪企業(yè)30家，發(fā)放征詢意見表40多份，發(fā)現(xiàn)群眾反映較為熱點的主要問題4條，如稅法宣傳不到位；個別同志實際工作中有時不注意宣傳解釋，態(tài)度較為生硬；存在稅務(wù)報刊重復(fù)征訂的問題；對一些納稅人提出的意見反饋不及時的問題。從而使分局在推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)中，能夠做到有的放矢，確保了民主評議行風(fēng)工作的質(zhì)量和效果。

在深入群眾尋找問題的基礎(chǔ)上，分局針對群眾所提出的問題，逐一登記，逐條逐項認(rèn)真地加以整頓，如辦稅大廳功能配備上，分局新設(shè)置了“便民工具箱”和“便民醫(yī)藥箱”。如對于一些報刊重復(fù)征訂問題，馬上與國稅部門聯(lián)系，提出了國稅部門已征訂的則地稅不再予以征訂。在政務(wù)公開問題上，分局設(shè)置了群眾來訪登記薄和情況反饋薄，使群眾的反饋意見能夠得到及時解決。為了提高全體人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，經(jīng)常性地開展職業(yè)道德教育。為了讓群眾及時地了解更多的地方稅收知識，分局通過各種渠道不定期地開辟形式多樣的稅法宣傳。同時，積極開展黨紀(jì)政紀(jì)法紀(jì)思想教育活動，組織全體干部職工多次觀看警示教育片，做到廉潔從政。積極地開展情暖納稅人，滿意在地稅活動，從而把分局的整個行風(fēng)建設(shè)推向了一個新的水平。

行風(fēng)年度工作總結(jié)（精選21篇）篇十八

根據(jù)《東臺市教育系統(tǒng)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動實施方案》的精神，我校把民主評議學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)工作作為學(xué)校工作重要議事日程，結(jié)合糾風(fēng)專項治理工作的重點，建立健全的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作制度，完善職業(yè)道德規(guī)范，切實把學(xué)生、學(xué)生家長的利益放在首位，解決人民群眾反映強(qiáng)烈的教育熱點問題，堅持“以建為主、以評促建、標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，不斷加大治本力度，依法治校、以德治校、規(guī)范辦學(xué)行為，樹立學(xué)校的良好形象，進(jìn)一步了提高我校教師隊伍素質(zhì)，推進(jìn)了我校教育改革和發(fā)展上新臺階。現(xiàn)將學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)如下:。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)督，為民主評議政風(fēng)行風(fēng)提供保證。

我校堅持以解決好群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題，把提高“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”水平作為民主評議學(xué)校行風(fēng)工作的出發(fā)點和落腳點，以轉(zhuǎn)變學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)、師德師風(fēng)，建設(shè)廉潔、高效、文明、創(chuàng)新的學(xué)校行業(yè)新風(fēng)為目標(biāo)，切實把民主評議行風(fēng)工作擺上重要議事日程。為了加強(qiáng)對這項工作的領(lǐng)導(dǎo)，我校對民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行調(diào)整、充實，并根據(jù)教育系統(tǒng)糾風(fēng)工作任務(wù)和特點成立學(xué)校行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負(fù)責(zé)師德師風(fēng)、校務(wù)公開、學(xué)校收費和行風(fēng)評議進(jìn)行組織工作，學(xué)校與處(室)、年段、班級層層簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書將責(zé)任落實到部門、落實到人，形成學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各年級、處室領(lǐng)導(dǎo)具體抓，分級負(fù)責(zé)層層抓的工作格局。

為了推動政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督的力度，我校聘請了司法局、派出所、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)以及退休教師、學(xué)生家長為行風(fēng)監(jiān)督員，學(xué)校設(shè)立舉報電話、舉報箱。

二、加強(qiáng)措施，狠抓落實，做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)各個階段工作。

我校重視普遍重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，有計劃、分步驟地組織開展民主評議學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)活動。

1、認(rèn)真做好組織宣傳發(fā)動工作。我校及時制訂了《東臺市第三中學(xué)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作安排》。暑期，我校利用全體教職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間，召開了由全體教職工參加的行風(fēng)建設(shè)動員大會，會上，校長顧加宏對我校今年民主評議行風(fēng)工作進(jìn)行了動員和具體部署。認(rèn)真做好宣傳發(fā)動工作，組織教師學(xué)習(xí)重新修訂的《九年義務(wù)教育法》，重溫《四不禁令》。通過宣傳發(fā)動，廣大教職工進(jìn)一步明確了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的目的、意義、內(nèi)容、步驟，提高參與民主評議學(xué)校行風(fēng)的積極性和主動性。

2、查找問題。一是采取“回頭看”的形式，著重檢查發(fā)現(xiàn)過去行評工作中未整改，整改未到位、回潮反彈的問題，如代辦費是否及時結(jié)算清退，是否有代學(xué)生辦理保險現(xiàn)象，是否有向?qū)W生攤派報刊、書籍等問題。二是采取召開評議代表座談會和學(xué)生家長會，向?qū)W生家長發(fā)放評議調(diào)查，走訪學(xué)生家庭、特困戶等形式廣泛征求群眾意見，深入查找本部門行風(fēng)建設(shè)存在的問題，特別是新情況新問題。據(jù)統(tǒng)計，全校共召開評議代表、學(xué)生家長座談會三次，走訪學(xué)生家庭、特困戶300多戶，搜集到各類意見、建議20條，涉及師德師風(fēng)、教育收費、機(jī)關(guān)作風(fēng)、校園治安綜合治理、教育教學(xué)、等內(nèi)容。學(xué)校對這些意見、建議進(jìn)行整理歸類，認(rèn)真分析原因，著力抓好自糾。三是組織評議代表深入基層明察暗訪，幫助查找問題，提出加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。

3、落實整改。針對發(fā)現(xiàn)的問題，學(xué)校制定整改計劃和措施，積極推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。如針對個別班級以辦興趣小組名義補(bǔ)課，學(xué)校專門召開全體教師會議，要求各班停止補(bǔ)課，做到令行禁止。我校進(jìn)一步強(qiáng)化綜治工作，對學(xué)校各種安全、治安隱患進(jìn)行“拉網(wǎng)式”、“地毯式”的排查，多年來學(xué)校安全、治安事件大幅度下降，學(xué)生犯罪率為0。總之，我校能針對存在的問題，建立健全有關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，達(dá)到糾、評、建相互促進(jìn)的目的。

三、突出重點，著力治本，不斷推進(jìn)民主評議行風(fēng)工作。

我們始終把“社會滿意不滿意，家長放心不放心，學(xué)生樂意不樂意”作為民主評議學(xué)校行風(fēng)的基準(zhǔn)，把解決好社會、家長、學(xué)生反映的熱點、難點問題，作為行風(fēng)建設(shè)的重點。著重抓三個鞏固提高工作。

【一】是進(jìn)一步鞏固治理中小學(xué)亂收費的成果。具體采取五項措施:(1)學(xué)校向?qū)W生家長公布各年級的收費項目及標(biāo)準(zhǔn)，并印發(fā)給學(xué)生家長;(2)實行統(tǒng)一使用江蘇省中小學(xué)校學(xué)生收費專用票據(jù)和財政印制的一般票據(jù)，并加強(qiáng)“票款相符”管理;(3)統(tǒng)一使用市教育局印制的收費卡，自覺接受監(jiān)督;(4)按新《會計法》標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化學(xué)校財務(wù)管理和財務(wù)人員紀(jì)律教育;(5)每學(xué)期期初開展學(xué)生收費工作專項檢查。

【二】是鞏固師德師風(fēng)教育成果。我校始終堅持把師德師風(fēng)建設(shè)作為教育系統(tǒng)創(chuàng)行業(yè)新風(fēng)的一項重要內(nèi)容來抓，深入、持久、廣泛開展“展、創(chuàng)、樹”系列師德教育活動，以“教育興衰，我有責(zé)任”為主題，每年評選出學(xué)校“十佳文明個人”10名。在此基礎(chǔ)上，擇優(yōu)向市局推薦教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人10多人。學(xué)校高度重視師德師風(fēng)建設(shè)，根據(jù)本校實際，開展了系列活動。要求每一名教師參加一項課題研究、舉辦一次課改專題講座、上一堂研究課、出一份好試卷、開一次質(zhì)量分析會、撰寫一篇課改論文或經(jīng)驗總結(jié)、讀一本教育教學(xué)專著、一個學(xué)期聽課20節(jié)等工作，充分發(fā)揮每個教師在課改實驗中的作用。

【三】是鞏固校務(wù)公開、政務(wù)公開的成果。組織機(jī)構(gòu)健全，成立了由學(xué)校黨總支、工會、團(tuán)委等組成的學(xué)校行風(fēng)評議小組和校務(wù)公開小組，制定了工作計劃，落實校務(wù)公開的責(zé)任部門和人員，形成了黨政工齊抓共管，職能部門具體承辦的工作機(jī)制。目前，學(xué)校校務(wù)公開的形式、內(nèi)容正在不斷規(guī)范、完善，行風(fēng)建設(shè)的透明度在不斷增強(qiáng)，黨群干群關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。

存在問題:。

1、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作發(fā)展不平衡。學(xué)校對群眾反映的熱點、難點問題，所采取的整改措施還不夠有力，還需要進(jìn)一步整改。如均衡教育、校園治安綜合治理、學(xué)生離校后的跟蹤教育等問題。

2、師德師風(fēng)建設(shè)仍有不少薄弱環(huán)節(jié)。如，有些教師教育方法不當(dāng)，方法簡單;法制觀念不強(qiáng)，不能平等對待學(xué)生;有些教師鉆研業(yè)務(wù)不夠刻苦，在教學(xué)方法上不能適應(yīng)素質(zhì)教育的要求。

行風(fēng)年度工作總結(jié)（精選21篇）篇十九

為全面了解銀行的風(fēng)險管理情況，切實提高本行的風(fēng)險水平，增強(qiáng)識別，計量，檢測和控制風(fēng)險的能力，為本行實行全面風(fēng)險管理夯實基礎(chǔ)，銀行成立以來，我部門主要做了以下工作，現(xiàn)將風(fēng)險管理部近段工作做一個簡要的總結(jié)：

首先，根據(jù)銀監(jiān)部門的監(jiān)管要求，結(jié)合xx銀行發(fā)展的需要，我部門通過學(xué)習(xí)借鑒、摸索，現(xiàn)已草擬不良貸款管理、責(zé)任追究、內(nèi)部控制、風(fēng)險管理等方面等十六項基本制度，正在進(jìn)一步完善，部分文件正在審閱下發(fā)中。其次，全行已經(jīng)初步明確了各級的風(fēng)險管理架構(gòu)和職責(zé)，并且在本行成立之初就設(shè)置了風(fēng)險管理部，專司從事風(fēng)險管理工作，現(xiàn)有人員3人。

銀行成立之后，我部門在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，通過一系列的自查、檢查對我行的資產(chǎn)質(zhì)量和資產(chǎn)管理情況進(jìn)行了深入的檢查，為以后各項工作的順利開展夯實了基礎(chǔ)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了一句。一是重視基礎(chǔ)工作，造具清冊。對全行到、逾期貸款及新增不良貸款、大額貸款、不良資產(chǎn)及抵貸資產(chǎn)進(jìn)行了摸底造冊，將表內(nèi)外不良貸款臺帳整合，明細(xì)造冊。二是加強(qiáng)檢查監(jiān)督，摸清底子。根據(jù)省聯(lián)社文件要求不熟完成了勝訴未執(zhí)行涉政不良貸款清收工作和信貸違規(guī)十條的自查工作；組織開展全行信貸風(fēng)險排查，對全行新放貸款、不良貸款、抵質(zhì)押、保證擔(dān)保情況、假冒名貸款、貸款新規(guī)及支付落實情況、關(guān)聯(lián)貸款進(jìn)行了全面風(fēng)險排查；完成省聯(lián)社風(fēng)險管理工作專項督查的準(zhǔn)備工作；下發(fā)抵押品清理的通知。三是創(chuàng)新動態(tài)管理，風(fēng)險提示。每月初對各支行到逾期貸款和新增不良貸款進(jìn)行了風(fēng)險提示，并督促管理和清收工作。

為了本行改革的順利進(jìn)行，我部門承接了改革的很多基礎(chǔ)性工作，主要是招牌噴繪布、網(wǎng)點銅牌，屋頂發(fā)光字的制作安裝，現(xiàn)已基本完工。

下一步，我部門將從以下幾個方面開展工作：

1、進(jìn)一步完善部門制度，下發(fā)不良貸款責(zé)任追究、風(fēng)險經(jīng)理等方面的文件，以便有章可循。

2、加強(qiáng)對不良貸款的管理。一是不良貸款臺帳管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范到各支行統(tǒng)一上報，加強(qiáng)管理。二是將全行不良貸款建立臺帳，明確包收責(zé)任人和管理責(zé)任人，指定清收計劃。三是借抵押品清理的機(jī)會，督促各支行澄清不良貸款抵押品情況，特別是不良和股金購買不良貸款的抵押品，要求建立臺帳、制定處置計劃，加大處置力度。同時對已經(jīng)出現(xiàn)的可能出現(xiàn)風(fēng)險的隱形不良貸款的抵押品要及早處置或采取保全措施，防范風(fēng)險。四是各支行要對每月到逾期貸款及新增不良貸款書面說明情況，分析形成原因，落實處置措施。

3、加強(qiáng)與各職能部門之間的聯(lián)動，通過全面的業(yè)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，對風(fēng)險進(jìn)行提示，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

4、組織開展風(fēng)險管理知識培訓(xùn)，提高全員風(fēng)險意識，為建立全面風(fēng)險管理長效機(jī)制打下良好基礎(chǔ)。

5、建議。

建議總行召集財務(wù)、信貸、風(fēng)險管理等相關(guān)部門就因網(wǎng)點整合造成不良貸款賬務(wù)與資料分離，不良貸款管理與催收較為混亂現(xiàn)象進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。

行風(fēng)年度工作總結(jié)（精選21篇）篇二十

根據(jù)吳川市紀(jì)委、市政府糾風(fēng)辦和湛江市教育局，吳川市教育局的部署及要求，為做好x年我校民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進(jìn)和加強(qiáng)我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。我校于6月開始了第一階段的工作。現(xiàn)做以下的工作總結(jié)：

為了把政風(fēng)、行風(fēng)民主評議活動落到實處，我校首先于5月31日成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，陳景校長親自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，梁華鋒副校長擔(dān)任副組長，其他領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任成員，從而形成校長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員共同抓的工作責(zé)任機(jī)制，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作順利進(jìn)行。

學(xué)校民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，馬上根據(jù)市教育局關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)評議的有關(guān)文件精神，制定出《覃巴鎮(zhèn)第三初級中學(xué)開展民主評議政風(fēng)、行風(fēng)工作的實施方案》，并對本次行評主要工作的步驟進(jìn)行了安排，使政風(fēng)行風(fēng)評議工作有章可循，明確工作的目標(biāo)任務(wù)和方法步驟，進(jìn)行認(rèn)真部署，明確各階段的'工作重點。

為切實把思想統(tǒng)一到評議工作的總體要求和安排部署上來，領(lǐng)導(dǎo)小組在全校范圍內(nèi)進(jìn)行了大力動員，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神。5月31日，行評領(lǐng)導(dǎo)小組召開了學(xué)校班子會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了市教育局的行評會議精神。我校6月1日中午在會議室召開了全校行評工作動員大會，全體教職員工參加了會議。會上領(lǐng)導(dǎo)小組組長、校長陳景傳達(dá)了市教育局行評會議精神，明確了工作的基本內(nèi)容、基本程序和基本要求，強(qiáng)調(diào)了行評工作的重要性，要求全體教職員工以主人翁的態(tài)度積極參與政風(fēng)行風(fēng)評議工作。

通過學(xué)習(xí)相關(guān)文件、材料，進(jìn)一步提高了教師對行評工作的認(rèn)識，為做好評議工作奠定堅實的思想基礎(chǔ)，使全體干部職工以積極端正的態(tài)度自覺地參與和接受行風(fēng)的評議。

為加強(qiáng)宣傳，我校在校園內(nèi)掛上“強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，改善教育發(fā)展環(huán)境”橫幅、貼標(biāo)語等形式開展行評宣傳，宣傳櫥窗公布行評工作方案和工作安排，在醒目位置設(shè)立了意見箱和意見簿，并公布了投訴監(jiān)督電話。全力以各種渠道讓全體教職員工明確政風(fēng)行風(fēng)評議工作的意義、內(nèi)容、各階段重點，營造一個搞好政風(fēng)行風(fēng)評議工作的良好氛圍。

行風(fēng)年度工作總結(jié)（精選21篇）篇二十一

這即已經(jīng)過去的`20xx年對于我來說是忙碌的一年，在這一年中我有很多的進(jìn)步也有很多的心酸。本年度我擔(dān)任的是銀行風(fēng)險經(jīng)理這一職務(wù)，首先是感謝領(lǐng)導(dǎo)對于我的信任和栽培，也感謝同事在這一年中不斷的配合我。這一年我有過失敗也有過成功，今天我就總結(jié)下我過去這一年，讓我從成功中看到希望，從失敗中吸取經(jīng)驗。

本年度我擔(dān)任的是風(fēng)險經(jīng)理這一職務(wù)，在工作中我一到過形形色色的人，有的對與理財一竅不通。有的人自認(rèn)為自己很會理財，從而給我們很多的個人建議。當(dāng)然我身為風(fēng)險經(jīng)理，在對待客戶的時候我都會從我專業(yè)的角度給用戶推薦產(chǎn)品和分析風(fēng)險，讓用戶通過具體項目的了解知道要如何進(jìn)行選擇。由于我這種認(rèn)真的態(tài)度，我的業(yè)務(wù)在今年不斷的上漲，很多人都因為我的敬業(yè)而選擇信任我。

這一年中我雖然也盡力的為客戶負(fù)責(zé)，但是還是有一些問題存在的，其中就是經(jīng)驗和知識的匱乏很多時候我對市場的敏銳度不夠，往往有的產(chǎn)品不好我也沒有及時發(fā)現(xiàn)，其中也有過失敗的項目。但是我沒有被這些失敗打到，反而這些失敗會成為我的基石，不斷促使我前進(jìn)。

我今后會不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，多看一些政治書籍，通過了解國家大事來預(yù)測未來的走向和存在的風(fēng)險。身為風(fēng)險經(jīng)理我要對得起用戶，要給他們提供更好的理財方案和風(fēng)險評估。當(dāng)然我也要為銀行開拓更多的新業(yè)務(wù)，給個人和銀行創(chuàng)收。如今一年過去，我在一些成績上的表現(xiàn)也還算比較靠前。在本年度的計劃中我會選擇多帶新人，讓他們也能夠為公司創(chuàng)造效益，也為自己的未來奮斗。