在現代社會中,單位承擔著各種任務和職責,為社會經濟發展和公眾服務做出貢獻。這是一份對單位員工培訓和發展的調研報告,希望對大家有所幫助。
單位績效管理方案(精選17篇)篇一
從系統的角度看待績效與績效管理,可以看到績效管理分為兩個層次:即組織層面的績效管理和員工層面的績效管理。員工績效管理是管理者用來確保員工的工作行為和工作成果與組織目標保持一致的過程。然而員工績效管理現狀的并不理想,雖然企業有績效考核制度,部門也有相應的績效考核細則,但在執行中,可能大部分人都覺得考核工作有問題,但對如何解決問題卻不知從何做起。本文的擬就員工績效管理與大家交流。
1. 績效的含義是非常廣泛的,不同的時期、不同發展階段、不同的對象,績效有它不同的含義。從下表可以對比:
績效含義
適應的對象
適應的企業或階段
1.完成了工作任務
體力勞動者
事務性或例行性工作的人員
2.結果或產出
高層管理者
銷售、售后服務等可量化工作性質的人員
高速發展的成長型企業
強調快速反應、注重靈活、創新的企業
3.行為
基層員工
發展相對緩慢的成熟型企業
強調流程、規范、注重規則的企業
4.結果+過程(行為/素質)
普遍適用各類人員
5.做了什么(實際收益)+能做什么(預期收益)
知識工作者,如研發人員
2.要明確績效管理與績效考核的區別。績效考核只是績效管理中的一個程序。績效考核之前以及考核之后要做的各種工作,是為了充分發揮績效考核的作用,從而達到“管理”的目的.。
(一)傳統考核流程的弊端:“變、亂、難、和”
考核內容易變。考核目標設定脫離實際,有上級下達指令式的,有為追求業績拍腦瓜得來的,再加上企業內外經營 環境 的變化,給設定上層目標帶來偏差。差之毫厘,謬以千里。各級目標免不了在執行中多次修正,變化多于計劃,員工習以為常后也樂得這樣,為日后考核增添還價的砝碼。
考核制度混亂。一是無法可依,有空可鉆,尤其是牽扯到個人利益的關節,設立制度就好像給孫悟空戴金剛圈,會遭多人反對,萬萬不能觸及;二是政出多門,各自為政,每個部門都插手考核,以示重要,增加權限;三是標準不一,難以公平,造成多得不一定多勞,升遷不一定有能力。四是內容模糊,難以掌握。為免受約束,制度條款往往留有余地,使數量化和具體化程度都較低,缺乏科學的考量工具。
難以考核。考核中摻入的多種因素使考核人員頭疼發愁,無所適從。如對制度的多樣化解釋,考核指標的變更,人為造成的政策傾斜,對寬嚴程度的攀比,定額標準的討價還價,強調客觀理由,考慮勞苦、疲勞及穩定大局,擔心考核結果影響人際關系等,這些也使考核 成本 急劇增大。
平衡考核結果。亂哄哄的考核過后,在“兼顧公平”的原則下人為地捏合考核結果,有的干脆用倒退法,先設計結果再找考核由依據。“齊不齊,一把泥”,運用高超的“和稀泥”手段,多種激勵調和方法來解決平衡。大家碗里或多或少都能分到肉,但對考核都有意見:“端起碗吃肉,放下碗罵娘”。
此種考核的弊端雖一目了然,卻仍然或多或少地存在于一些企業中。
為何難以改變?
不愿做。
沒有認識到科學管理的作用和績效考核的重要性,認為不需要要那么多條條框框的約束,一個字——“干”,干出成效,只要以身作則,盡心盡力,就能取得成功,考核反而會使員工缺乏信任感,影響員工積極性。或安于目前狀況,缺乏戰略規劃,不能做到居安思危。
害怕做。
1、怕損害了現有利益,怕考核改進帶動晉升、薪酬等機制的改變,挑戰原有的權威、地位、人際關系等個人優勢。濫竽充數者怕暴露真相;渾水摸魚者怕喪失了既得利益,堵塞了方便之門;平庸者怕失去現有優勢,安于現狀,不愿進取。
2、怕自身素質不適應考核機制。對自身能力、智力、體力和承受力沒有自信,怕在考核中被淘汰。
3、怕流于形式,沒有效果。沒有措施配套,人為左右考核結果,強調理由、討價還價、攀比,造成法不責眾,分配成了數字調整游戲,雷聲大雨點小,白忙活一場。
不會做
雖能認識到原有制度的弊端,對科學的績效考核有強烈的需求,但感覺問題象一團亂麻,牽一發而動全身,想改而無從下手,最后只得望洋興嘆。
(二)、績效管理有什么作用:
1. ?績效管理是 企業戰略 落地的載體,企業的戰略目標必須通過績效分解傳遞下去,有效的績效目標對企業的戰略實施起著十分重要的作用。
2. ?績效管理是構建和強化企業 文化 的工具, 企業文化 和績效管理是相互滲透,相互影響的,對增強企業的核心競爭力有著不可替代的作用。
3. ?績效 管理 是企業價值分配的基礎,績效貫穿于價值創造、價值評價、價值分配的全過程。
4. ?績效管理是提升管理的有效手段,這是當前對國企的特殊功效。
(a)、提高計劃管理有效性,對于計劃管理比較差的企業,績效可以起到彌補和促進的作用。
(b)、提高各級管理者的管理水平。
(c)、暴露企業管理問題,在實施績效的初期,可以暴露許多以前潛藏的問題,從而使企業有針對性地去解決問題。
單位績效管理方案(精選17篇)篇二
1.通過績效管理體系實施目標管理,促進員工行為與公司戰略目標相一致。2.通過績效管理流程運作,提高過程管理控制能力,提升管理水平。3.幫助每個員工提升工作績效與勝任力,同時促進人力資源梯隊建設。4.通過管理者與員工之間充分溝通,形成開放、參與的團隊氛圍,增強企業凝聚力。
5.依靠績效管理制度的規范與約束,建立起自我激勵、自我約束、促進優秀人。
才脫穎而出的人力資源管理體制。
1.xxxx有限公司各部門。
2.包括但不僅限于公司三等職(含)以上員工。
1.直線管理人員(有直接下屬的管理人員)承擔對下屬績效管理的權力和義務。2.員工的越級上級承擔對績效結果審核的權力和義務。
3.特助享有針對績效考核過程和結果檢查的權利,在特定情況下享有考核結果。
的更改權。
4.公司人力資源部負責績效考核的組織協調工作,會同越級上級對考核結果進行審核,對考核結果進行整合,確定薪酬的發放。
5.人力資源部作為績效管理的歸口部門,負責記錄員工歷次考核結果,并以此作為員工崗位輪換、培訓及發展的依據。
1.根據考核對象的不同,分為部門績效考核、員工績效考核。
2.根據考核內容的不同,分為任務績效考核、周邊績效考核和管理績效考核1。
4.不同的考核對象對應的考核內容和考核頻率分別為:
1.任務績效。
身工作的完成情況。根據部門、職位性質不同考核期有所不同。
周邊績效——是針對部門、員工在履行職責和達成任務的過程中對自身工作業績及團隊其它人員、其他部門工作業績有影響的支持性因素,涉及工作責任心、服務意識、工作效率、內部客戶滿意度等方面因素,1周邊績效強調內部客戶的市場意識,實行年度考核。
管理績效——是針對管理人員,指向的是管理者在履行管理職責時對組織業績有影響的支持性因素,涉及管理過程中的多方面因素,涉及計劃、組織、指揮控制、團隊建設等多方面因素。管理績效強調管理者自身的管理素質,進行年度考核。
根據部門和職位的不同,分別采用兩種考核工具2:
2.周邊績效。
支持和職能部門采用部門周邊績效評估表(參見xxxx考核用表),員工采用個人周邊績效評價表(參見xxxx考核用表)。
管理人員考核管理績效采用管理績效評估表(參見xxxx考核用表)。
績效計分卡:在期初根據工作計劃,將部門的目標用指標的形式呈現,并且將績效得分和完成目標定出來。適用于銷售、生產部門和銷售人員。
計劃-評價表:在期初根據工作計劃,將部門的目標用任務的形式呈現,適用于支持和職能部門及非銷售人員。
2.1.部門周邊績效的參評人員為有工作聯系的其他部門負責人及員工代表。
參評部門中有工作聯系的人數少于3人,全體參加;超過三人時,參評人為有工作聯系的三個人。按照服務與被服務的關系確定評價與被評價關系。
2.2.員工周邊績效的參評人員為本部門負責人、部門所有其它員工。部門人數少于三人時,全體參加;人數多于三人時,三人參評。
2.3.管理人員的管理績效的參評人員為直接上級、本部門所有下屬員工。下屬員工人數的確定同上。
單位績效管理方案(精選17篇)篇三
為規范公司對員工的考察與評價,特制定本制度。
2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發現問題,為下一階段工作的績效改進做好準備。
3、為同方中層管理、技術類員工的職業發展計劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權重調整)以及相關的教育培訓提供人事信息與決策依據。
4、將人事考核轉化為一種管理過程,在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。
2、以員工考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則;
3、以全面、客觀、公正、公開、規范為核心考核理念。
本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經營管理類專業技術類人員設計(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列情況人員不在考核范圍內:
1、試用期內,尚未轉正員工。
2、連續出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上。
3、兼職、特約人員。
考核類別考核時間復核時間考核終定時間。
年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日。
年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日。
轉正考核按公司招聘調配制度執行。
晉升考核按公司內部晉升制度執行。
3、考核終定時間是人力資源部將考核結果進行匯總,新的績效目標進行備案歸檔的時間。
4、年度考核是公司對全體(正式)員工年度工作表現進行考核,年中考核是對年度考核評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。
單位績效管理方案(精選17篇)篇四
1、提升個人、部門和公司工作績效。
2、幫助部門員工改善工作和提高工作質量。
3、識別人才,選拔人才。
4、實施獎賞的依據。
1、公開、公平、公正。
2、采取個人總結、班組考評和部門領導考評三級考核,其中班組考評權重為40%,部門領導考評權重為60%。
本部門所有在崗的勞動合同制員工(不含中層及中層以上領導)。
部門員工考核主要從工作態度、工作業績、工作能力和自我提升四個方面進行考評(詳見附表1和附表2)。
1、個人向上一級主管提交季度工作總結。
提交時間為每季度末的次月5日前(遇節假日提前),個人季度工作總結應明確崗位職責履行情況、工作中存在的問題以及下季度工作計劃,字數以不超過500字為準。
2、班組考評。
各班組應在每季度末次月10日前完成本班組員工的考核并上報部門領導。
3、部門領導在每季度末次月15日前完成部門員工考評。
4、每季度末次月18日前,部門績效管理員負責完成部門員工考核結果的整理、匯總、統計、上報和存檔工作。
5、員工績效考核等級分布比例:等級:a優秀;b較好;c一般;d較差。
6、績效反饋。
部門作出最終績效評定結果后的20天內,直接上級應與員工進行績效面談,以肯定成績,指出不足,提出改進意見和建議,幫助員工制定改進措施。
7、考核結果運用。
(1)獎金應用。
老機制員工績效考核結果與個人季(年)度效益獎掛鉤。新機制員工績效考核結果與個人年終工資掛鉤。
(2)其它應用。
績效考核的結果還將作為培訓發展、評選先進、職務升降、工薪調整、崗位調整、辭退的重要依據。
總經理辦公室。
單位績效管理方案(精選17篇)篇五
績效管理工作要以正確的政績觀為基礎,以加強黨和政府執政能力建設,提高人民政府及其相關部門管理能力和服務水平為目標,發展第一要務,進一步轉變職能,改進機關作風,降低行政成本,逐步建立起客觀真實反映發展、履行職責的工作實績和成效的管理機制,推進我鄉各項社會、經濟事業的跨越發展。
(一)量化評估部分。
經濟發展水平、和諧社會構建進程、城鄉進度、自身建設。
(二)社會評估部分。
貫徹落實上級黨委、政府重大決策部署情況,維護群眾利益、依法穩妥處理分割群眾利益問題以及自身建設情況。
績效管理是一項創新性的工作,在推進的過程中,要堅持以下原則:一要堅持實事求是原則,力求客觀真實地反映政府及其部門的工作實績;二要堅持公開、公平、公正原則,增強評估的透明度和民主性;三要堅持定性主體與定量評估相結合的原則,努力以實績說話;四要堅持科學性、合理性、導向性和可操作性相結合的原則,做到切實可行。
四、工作步驟。
(一)健全組織機構。
參照縣政府績效管理工作體系,建立相應的領導機構和工作機構,研究制定符合本鄉的政府績效管理實施辦法和指標體系,完善工作制度。
(二)全面組織實施。
將績效主評估內容分解細化,落實到具體責任人,對照評估內容和標準,開展好自查自評。
為認真開展好政府績效管理工作,成立楊河鄉績效管理工作領導小組:
(一)提高認識。
要充分認識績效管理工作的重要性和必要性,要根據上級主管部門和鄉黨委、政府年初下達的年度工作計劃,研究制定落實的措施和辦法,以高度的責任感,積極主動地做好各項工作。
(二)明確責任。
績效管理工作涉及面廣、難度大。各室(中心)相關部門負責人要按照分工工作范圍,各司其職,通力合作,形成整體合力。鄉績效管理辦要切實負起牽頭責任,主動督促各(室)中心相關部門做好工作落實,做好資料采集,數據分析工作,適時召開專題會議,匯報工作進展情況,分析存在問題,提出解決措施。
(三)落實獎懲。
要把績效管理工作與干部年度考核掛鉤,對責任范圍內績效管理內容落實得好的,要進行獎勵,意圖營造爭先創優、勇爭上游,積極進取的良好氛圍。
單位績效管理方案(精選17篇)篇六
績效管理難做,不受歡迎,不被認可,這是事實。
無疑,這已經成為許多hr經理的一塊心病。畢竟,績效管理是人力資源管理的核心,畢竟,企業對hr經理在績效管理方面的表現抱有很大期望,希望他們能在這方面有所突破,有一番作為。
為挽回這種被動的局面,hr經理要做的就是一條:制定計劃并快速行動。湯姆彼得斯說:制定計劃并快速行動是青年人的修養。我想,這也應該是hr經理比較重要的一項修養。
下面,就來談談hr經理在績效管理方面是“如何制定計劃并快速行動”的。
文檔為doc格式。
單位績效管理方案(精選17篇)篇七
這是一個重要的步驟,必須根據每個崗位的特點提煉出關鍵業績指標(也就是kpi指標),編制規范的考核基準書,作為考核的契約。
設計績效考核的流程,對考核的程序進行明確規定,同時要對考核結果的應用做出合理的安排,主要要體現與績效獎金的掛鉤,同時應用于工作改進、教育訓練與職業規劃。
2.崗位關鍵指標和權重。
3.考核周期及管理考核或跨部門考核。
4.指標數據化量化設計。
5.績效考核表單設計。
6.績效管理組織設計、績效分析評估改善流程設計。
單位績效管理方案(精選17篇)篇八
第一條為提高百川公司基礎管理水平,建立科學的現代管理制度,充分調動員工的積極性和創造性,使員工緊緊圍繞公司的發展目標,高效地完成工作任務,根據公司目前的實際情況,特制定本管理辦法。
第二條適用范圍。
本管理辦法適用于百川公司全體員工。
1、通過目標逐級分解和考核,促進公司經營目標的實現;
2、通過考核合理計酬,提高員工的主觀能動性;
3、通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協作;
4、通過評價員工的工作績效、態度、能力和素質,幫助員工提升自身工作水平和綜合素質,從而有效提升公司的整體績效,實現公司發展戰略。
第四條考核原則。
1、以提高員工績效為導向;
2、定性考核與定量考核相結合;
3、多角度考核;
4、公平、公正、公開原則。
第五條考核用途。
1、月度績效工資的發放;
2、年度績效獎金的.發放;
3、薪酬等級的調整;
4、崗位晉升與調整;
5、員工培訓安排;
6、年終先進評比。
第一條組織構成。
公司考核體系的組成包括薪酬考核委員會、人力資源部(行政辦公室)、各部門負責人。
第二條考核職責。
1、薪酬考核委員會職責:薪酬考核委員會是公司績效考核管理的最高權力機構,由公司高管組成,統領全公司考核工作,主要承提以下職責:
(2)監控考核激勵體系的運行。
(4)審批與年度考核結果掛鉤的薪酬獎懲措施。
2、行政辦公室職責:
單位績效管理方案(精選17篇)篇九
績效考核體系包括績效考核周期、績效考核內容及權重、績效考核者、績效被考核者等各個方面,績效管理要明確由誰負責對誰在哪些方面進行考核,多長時間進行一次考核等方面的內容。
績效考核內容及權重部分詳細列舉企業各部門、各崗位績效考核的內容、各部分的權重、考核周期、績效考核者等信息。
績效考核者和被考核者指的是由誰負責對誰進行考核。
單位績效管理方案(精選17篇)篇十
為完善公司績效考核制度,建立有效、合理、健全的激勵機制,提高部門之間以及部門內部的配合與協作能力,提升團隊凝聚力,特制訂本制度。
二、適用范圍。
1、適用于公司所有職能部門;
2、新成立的部門同樣適用規則,具體考核指標根據性質另訂。
三、考核周期。
具體周期細則參考sys【20xx】001文《年度考核制度》執行。
四、考核指標。
詳見附表1~附表3。
五、考核說明。
4、考核標準及分數:每項最高分為權重欄中相對應的百分比所對應的數值,按實計分;
8、其他打分細則可參考jg―hrdsys【20xx】001文《年度考核制度》執行。
六、附則。
1、本制度于20xx年3月1日起正式實施;
3、本制度的最終解釋及修訂由行政人事部負責,未盡事宜另文規定。
單位績效管理方案(精選17篇)篇十一
在績效管理過程中,公司戰略目標沒能做到內容和要求具體化,不能安排實施戰略和行動計劃的具體工作程序,也沒有自上而下層層展開,自下而上層層保證。因而,無法分解落實到各部門、各員工。各部門、各員工從本位角度出發,各自為政,來適應績效管理,缺乏長遠觀念、全局觀念。導致員工的日常行為與公司戰略相脫節。
績效管理能提高開發能力,改進工作,增強企業的持續競爭力。績效考核不僅僅是對員工做得如何等進行考核,而且要指出員工存在的弱點和不足,根據績效考核結果,對員工的工作態度、專業知識、工作能力、基本素質、工作方法、工作思路、工作經驗等方面進行評價和分析。具有對員工潛能開發的目的,其作用也從單純的績效考核擴展到對員工績效的日常管理上。通過評價找出原因,明確下一個考核期改進目標和措施,使每個員工工作一年比一年做得好,能力一年比一年提高。
績效管理是一項異常復雜的工作,在實際工作中要想面面俱到是一件困難的事,也往往是不可能做到的。有些企業制定了很多制度、設計很多表格,考核指標面面俱到,也運用了先進的工具和技術,認為這樣問題就可以得到解決。但卻忽視企業存在的關鍵問題,沒有突出工作重點,分散了工作精力,這樣會使績效管理流于形式,其結果不盡如人意。
在企業中,各級主管都認識到績效管理的重要性,但在執行中,員工未能對績效管理本身重要性、復雜性和緊迫性有充分的思想準備,會產生畏難和抵觸情緒。在體系設計時,往往只注重物質上的激勵,只考慮如何根據考核結果進行利益分配,忽略員工的差異化需求,特別是自我價值的實現。如此,員工難以把自己的多元化需求和發展與績效管理結果相聯系,致使績效管理的有效性大打折扣。
績效考核結果與預期出現偏差,往往是因為考核過程不合理或沒有及時調整,在現差異時,要積極溝通,及時改進,事后公開,使企業、部門和個人能達成共識,讓員工能真正體會到績效管理的益處和優越性。
單位績效管理方案(精選17篇)篇十二
為加強物業管理公司內部管理,客觀評價全體員工履行崗位職責的工作能力和工作效果,充分調動員工履行崗位職責的積極性,特制定本績效考核辦法。
2、堅持公平、公正,注重實績原則;
3、以崗位職責為主要依據,堅持上下結合、左右結合。
4、定性與定量考核相結合。
由部分管主任、部門正副經理、中心職代會代表、黨員代表組成員工考核工作小組,制定員工月(或季)考核辦法,指導部門做好員工考核工作。各部門負責組織員工月(或季)、年度的具體考核工作。
除部主任、部門經理之外的所有員工。
1、崗位工作月(或季)考核(70分)。
每月(季)按各部制定的員工崗位工作考核辦法進行考核,折算計分。
2、部門年度評議(30分)。
部門對員工以下十個方面工作情況作出客觀的評價:任務履行及規范程度、工作效率、工作主動性與服從性、工作條理性、承擔的工作量情況、業務技能提高與成本意識、敬業精神和責任心、勞動紀律遵守情況、團結協作精神、品德言行等。
3、師生投訴與處罰(倒扣)。
每起有效投訴扣10分,每起處罰扣5分;受各級部門表彰,每起加2分。同一事件,不重復扣分和加分。
每年一月上中旬。
1、月(或季)考核。部門按部員工月(或季)考核辦法進行考核。
2、員工進行年度自我評議。填寫《浙江工業大學工勤人員工作考核表》或《物業管理中心20xx年度員工考核表》。
3、部門進行評議,綜合記分。填寫《浙江工業大學工勤人員工作考核表》或《容大后勤集團物業管理中心年度員工考核表》中相關內容。
5、各部將員工考核結果報物業管理中心辦公室。
6、部門經理向個人反饋考核意見。
(一)考核等級:優秀、合格、不合格、不計考核等次四個等級,優秀比例不超過10%。
(二)出現下列情況之一者,考核不合格:
1、工作責任心差,不能勝任工作者;
2、服務態度差,服務對象有三次以上投訴經查屬實者;
3、本年度內,對所聘崗位的履職情況較差,不能按計劃完成相應的工作任務者;
4、受黨內或行政處分未滿一年或尚在察看考察期內者;
5、全年累計事假30天,累計病假60天以上者;
6、有曠工行為者;
7、由于各種原因,給部門造成較大損失者。
8、考核總分60分以下者。
1、非學校事業編制人員考核不合格將解除勞動合同,學校事業編制人員考核不合格按照學校有關規定處理。2、考核結果與評選先進、專業技術職務、工人技術等級、工資晉升和崗位聘任掛鉤。
績效考核標準由公司負責人依據各項工作崗位的工作標準制定,考核指標由定量指標和定性指標。
公司員工的績效考核由品質管理部檢查、公司分管領導抽查、電梯公司經理每月抽檢、區域技術主管檢查、外部電梯年檢、合同簽訂、急修響應時間、維修工藝效果和工作表現等構成。
物業公司、電梯公司每月不定期對各維保組工作按《電梯維修保養工作質量考核標準》標準進行抽查、區域技術主管按《電梯維修保養工作質量考核標準》進行檢查后進行綜合評定,并記錄考核結果,績效工資將根據考核結果評定。
1、內部抽檢:公司質檢人員每月不定時進行抽查考核,考核標準見《電梯維修保養工作質量考核標準》進行:
一、責任人:如果月度考核分數責任人95分(含)以上,發100%的月績工資;80分(含)以上95分以下,發90%的月績效工資;70分(含)以上80分以下,發70%的月績效工資;70分以下者不予發放當月績效工資。
——連續兩個月績效考核分數均為60分以下者,責任人可予以辭退。
三、公司主管技術領導在內部抽檢時發現電梯存在安全隱患,扣除區域技術主管當月績效工資的80%;區域技術主管對所存在的問題沒有在規定時間內監督整改,扣除當月績效工資的100%,如發現區域內存在同樣的問題或下次檢查時發現區域內仍然存在類似問題,對區域技術主管立即給予辭退解聘。
2、外部年檢合格情況考核:電梯年檢時能否所有電梯一次性合格。若因為電梯維修保養不到位而導致電梯年檢不合格需要復檢的,扣除責任人和組長當月績效工資100%,而且組長和責任人需要承擔100%的復檢費和接待費。
電梯公司分管技術領導承擔一定的責任,扣除績效工資50%。
以上,可予以降薪或辭退。如果對有效投訴區域主管不及時處理,當月一次性扣除績效工資的25%;出現兩次扣除50%;三次降職。
有效的投訴是指:涉及維保人員的維修響應時間、服務水平及技術水平而導致客戶投訴并經過電梯公司領導現場確認。
4、區域電梯維保綜合效果考核:如果電梯發生故障,能較快處理,在連續三個月區域沒有出現客戶投訴的前提下,經電梯公司綜合考評電梯維保質量優秀,可對區域主管獎勵300.00元;如果出現同一電梯故障都因為同一個因素造成,連續維修二次以上的,扣除責任人當月績效工資的10%;連續三次以上的扣除當月績效工資的'50%,同時可給予責任人降薪1檔處分,同時扣除區域主管當月績效工資的20%。其他區域技術人員在考核周期內三次以上支援同一區域時,電梯公司根據情況綜合考慮后,可在另一區域扣除的績效工資總額內獎勵支援人員300元至500元。
合同丟失的,責任人扣除當月績效工資的100%,公司負責人(主管副經理)扣除當月績效工資30%。
7、如果責任區電梯發生重大設備事故或人身傷亡事故,經確認系責任人的責任,除扣除當月100%的績效工資,還要承擔相應的法律責任;區域主管撤職;主管技術領導扣除當月100%的績效工資。
8、責任人應嚴格遵守操作規程,提高安全意識,如果發生傷殘事故,確認是責任人違反操作規程,除要承擔相應的法律責任外,可予以辭退。
9、維保人員在維修保養過程中隱瞞事實及偽造質量記錄者及時開除。
區域主管應將每月績效考核結果明確告知員工,員工對其考核結果有疑問時,可向公司分管技術主管進行申述,分管技術領導疑問進行界定,并將結果告知區域主管及員工。
單位績效管理方案(精選17篇)篇十三
考評人在平時注意收集被考評人的“重要事件”,這里的“重要事件”是指被考評人的優秀表現和不良表現,對這些表現要形成書面記錄。對普通的工作行為則不必進行記錄。根據這些書面記錄進行整理和分析,最終形成考評結果。該考評方法一般不單獨使用。
單位績效管理方案(精選17篇)篇十四
在制定崗位說明書的基礎上,提煉績效考核指標。崗位職責說明書上的工作有輕重緩急之別,貢獻有大小之異,在實際工作中應該分配給的時間和精力也就是不一樣的。績效考核指標的提煉關注于貢獻度最大的工作和花費更多時間的工作,每個崗位的關鍵考核指標不應太多,3到5個最好,否則會使被考核人喪失工作重點。我們的建議是,重要事情要考核,不考核的事情要靠文化、教育、培訓和訓練,將其內化為員工的習慣或潛意識。比如,某酒店企業不考核員工的公共衛生意識,而是在新員工入職培訓時訓練員工低頭撿紙屑和垃圾上千次,直到大家對此形成習慣和條件反射為止。
單位績效管理方案(精選17篇)篇十五
醫院文化屬于文化軟實力的范疇,是目前評價醫院綜合能力水平的重要標準。這一理念主要是指在長期的發展過程中,醫院管理人員以及工作人員在長期的配合、交流的過程中所形成的一種共同的工作理念、管理理念、行為準則、工作方式、人文環境等一系列精神層面認知的總和。具體來說,醫院現具有的院訓、院徽、院歌、口號、愿景等都可以被視為醫院文化的具體表現。醫院文化作為一種意識對于醫院工作的發展具有重要的影響作用,近些年來,這種作用得到了廣泛的認可和關注。從哲學的角度出發,正確的思想意識對于事物的發展具有重要的促進性作用,錯誤的意識則具有阻礙性作用,因此,保持醫院文化與時俱進、以人文本是醫院文化建設的最基本原則。
醫院績效管理工作強調的是人與人之間的溝通和交流,在現代化的醫院文化框架之下,醫院需要堅持以人文本的工作理念。在這種理念下,醫院管理人員能夠更加設身處地的為基層的工作人員著想,使工作人員感受到更多的來自組織的關懷,由此激發工作人員的工作熱情,使其以更加端正的態度認識到自身工作存在的不足,并積極的進行改正,從而提高醫院績效管理的水平。通過醫院文化進行績效管理最主要的作用在于它可以將原本冰冷的管理內容和管理措施變得更{}加具有人文性特點,使員工能夠更加容易的接受,由此調動員工的積極性、主動性。工作人員的主觀意識的提升對于其工作行為具有重要的促進性作用,也就是說,在文化精神的影響作用之下,工作人員對于醫療、護理等工作的態度會更加的認真,工作的責任態度也將更加的明確。近年來,我國居民的健康意識逐漸提高,同時部分疾病的發病率逐漸升高等原因都增加了各大醫療單位的工作量和工作難度。相關調查研究表明,由于工作壓力不斷增大,部分醫療工作出現了明顯的倦怠心理以及非常明顯的焦慮、煩躁等負面心理情緒,導致其在工作過程中經常出現各種不同程度的錯誤,比如醫患之間溝通不暢引發工作糾紛、病患體征監測結果錯誤等,對于醫院工作的質量造成了嚴重的負面影響。但是,借助于醫院文化,醫院所宣傳的工作理念和工作方法將會以更加柔和的方式被工作人員所接受,使工作人員感受到作為一名醫院工作人員的光榮感和使命感,便于績效管理工作的深入推進與貫徹落實。在市場經濟的不斷推動下,醫院的經營模式已經發生了明顯的變化,醫院文化的模式也相應的衍生出了更多的類型,比如以人為本的醫院文化、社會服務型社會文化、追求利益為主的企業文化等。無論哪一種文化類型,都能夠在潛移默化的過程中被工作人員所理解和接受,從而提高醫院績效管理的效率,為醫院的長期發展提供源源不斷的動力。
首先,醫院管理人員需要充分的意識到醫院文化的重要意義,將醫院文化的完善歸納為醫院戰略發展的策略之中。當新職員加入到醫院的工作團體當中時,相關負責人員有必要對其進行全面的價值觀引導以及醫院工作理念的普及,這可以讓員工對醫院文化有一個初步的了解,明確在今后的工作過程中應該以什么樣的工作標準來要求自己。其次,醫院文化雖然是醫院整體精神層面的總體表現,但是同樣需要注意矛盾普遍存在的特點,注意做到具體問題具體分析。在以人為本的文化理念之下,任何管理制度都必須要尊重行為主體,也就是人的主觀意愿和個人感受,如果拋開這些因素不談,單純的講究貫徹理落實某一制度。很難被員工做接受和認可,也會對績效管理工作造成一定的困難。因此在企業文化的框架之下,醫院所指定的各項績效管理制度都需要根據科室的差異、工作人員工作能力和內容的差異進行適當的調節,以此提高工作人員的主觀能動性,全面提高醫院的績效管理水平。
總而言之,醫院文化建設對于醫院績效管理工作具有重要的影響作用,文中關于醫院文化建設內涵的闡釋,以及對具體策略的說明,希望可以為同行工作人員提供有益的指導和幫助,推動我國醫療事業的進一步發展。
單位績效管理方案(精選17篇)篇十六
首先,組織要求所有的績效考核結果都要書面記錄,但是在績效考核過程中,難免有情緒上的主觀臆斷,一旦形諸筆墨,便成為長久記錄,影響員工至為深遠。為此管理者往往采取回避態度,不敢輕易觸及。
其次,組織常將員工的績效考核結果作多方面用途,通常一項考核事件的曝光頻率愈高,管理者所承受的壓力也愈大,困擾也愈多。管理者基于這些顧慮,不愿真正實施考核。
中國人向來以不得罪人為處世之本,中庸哲學的文化積淀深厚,大多數管理者不愿扮“黑臉”做反面評價。因此只要有“頭痛人物”,便設法延緩績效評估工作,幻想問題會自行消失。對員工而言,這無疑是一種誤導。
有些主管還顧慮另一問題:對于績效考核結果差的員工會造成負面效果,打擊員工的工作信心和團隊士氣。在管理人員如此不情愿的心態下,所做的績效考核也必定含糊不清,無法對員工形成正面、有效的引導作用。
主管或組織者的偏見或無意造成的小差錯,都足以給企業績效考核帶來不小的失誤,也會讓接受績效考核的員工成為犧牲品。多大數的員工認為企業的績效考核過程不夠周密,自己最好的一面往往難有機會呈現給管理者。他們常認為所謂的“普通”、“差強人意”、“合乎標準”等評語,只不過是管理者令人泄氣的應付罷了。
很多企業的績效考核標準的設定與評價方式不明確、考核實施的流程不當、考核的信度與效度不明顯、績效考核結果沒有和員工的績效改進相結合、企業其他管理系統缺乏對績效考核系統的支持等問題都是造成企業績效考核失敗的原因。企業自以為找到了一個有效的管理“武器”,然而由于在操作過程中走了樣,造成績效考核走過場,流于形式,先進成了“輪流坐莊”,落后“輪流背贓”,以至于最后管理者不想考,員工不愿被考,人力資源管理人員也沒興趣組織考。
從以上問題可以看出,企業實施績效管理不是一蹴而就的事情,必須要建立一套有效的績效管理體系。因此,堅持全面的、系統的與辯證的觀念,切實把績效管理落到實處,應成為企業開展績效管理工作的基點。
績效管理不是管理者對員工揮舞的“大棒”,也不應成為無原則“和稀泥”。績效考核的目的不是為了制造員工間的差距,而是實事求是地發現員工工作的長處和短處以便讓員工及時改進、提高。績效考核要以尊重員工的價值創造為主旨,績效管理雖是按企業行政職能結構形成的一種縱向延伸的管理體系,但也應是一種員工和管理者雙向的交互過程,這一過程包含了考核者與被考核者的深層次溝通。通過溝通;考核者把工作要項、目標以及工作價值觀傳遞給被考核者,雙方達成共識與承諾,而且借助縱向延伸的績效管理體系,在公司中形成價值創造的傳導和放大機制。
績效管理是手段,不是目的,如果企業績效管理不能激發員工成長,進而促進企業發展,那么績效管理就成了形同虛設的“形式”。企業管理者若只想運用績效考核來控制員工,結果更可想而知。因此,尤其要提升擔當績效考核工作的管理者的現代經理人意識、素質和能力,真正使企業各層級管理者在企業的所有管理活動中發揮牽引力。
為了確保形成一套科學有效的考核標準,進行有效的工作分析,確認每個員工的績效考核指標就成為確立考核標準的必須環節。企業應通過調查問卷、訪談等方式,加強與各層級管理者和員工之間的溝通與理解,為每位員工做出工作職位說明書,讓員工對自己工作的流程與職責有十分明確的了解,也使員工從心理上進入接受考核的狀態。不同的崗位、不同的職責要求對應不同的工作職位說明書,績效考核的指標也有所不同。在對績效考核指標的把握上宜精不宜多,抓住關鍵績效指標;宜明確不宜模糊,缺什么考什么;宜敏感不宜遲鈍,盡量有效量化。
企業管理的關鍵是要在管理過程中形成管理回路,形成企業成長的正向反饋機制,這也是比爾·蓋茨所描述的企業成長機制。績效評價作用的有效性,或者說績效評價要真正在企業的價值創造中發揮牽引和激勵作用,必須要發揮好企業價值分配的杠桿作用,這是一個根本性的問題。價值分配不僅僅包括物質利益的分配,也包括挑戰性工作崗位的分配、職位的晉升等等。從現在的物質分配來看,主要有工資、獎金、福利津貼以及遠期收入。在工資方面,要使員工的個人工作能力、績效在工資的組成結構中占有合理的'位置,并成為個人工資提高的主要因素。當然,更重要的是要加強工作本身對員工的激勵作用,不斷創造有挑戰性的工作崗位并將之賦給有創造性、進取心的高績效員工,給他們更大的職業生涯發展空間。同時,對優秀的管理人員和研發人員給予股票或股票期權,使之成為他們的“金手銬”。這其中績效考評價要真正成為企業組織內部成員間價值分配的客觀、合理依據。
績效管理工作作為企業人力資源開發與管理的一個重要方面,它的順利進行離不開企業整體人力資源開發與管理架構的建立和機制的完善,同時績效管理也要成為公司企業文化建設的價值導向。企業必須以整體戰略眼光來構筑整個人力資源管理體系,讓績效管理與人力資源管理的其他環節(如培訓開發、管理溝通、崗位輪換、晉升等等)相互聯結、相互促進。可以這么說,一個公司如果建立不了人力資源管理的良性機制,在如今的時代是難以生存下去的。
當然,由于中國市場經濟剛剛起步,中國還缺乏大量的職業化的企業,還缺乏大量的有較高職業素養的員工,還缺乏一大批具有豐富企業經營管理經驗的職業經理人,在企業績效管理工作中,人力資源管理工作中,在企業整體管理運作中,我們都存在這樣那樣的問題,都經歷過這樣那樣的失敗或者痛苦,但是只要我們在不斷努力,不斷改善,不斷進步,我們充分相信,我們的企業就能夠得到持續穩定的發展。”
單位績效管理方案(精選17篇)篇十七
同事之間要相互幫助,每發現一次不配合扣除5分。
要服從尊重部門領導,按時完成部門領導交付的其他工作任務,每出現一次不尊重或頂撞領導扣除5分。
圓網車間原材料倉庫管理:
物料擺放混亂一次扣5分。
物料標識不清一次扣5分。
物料無標識一次扣10分。
庫存數量即將達到安全庫存量時未及時預警扣除10分。
保持倉庫整潔無異物,每發現一次扣5分。
嚴禁腳踏或坐在物料上,每違反一次扣5分。
同事之間要相互幫助,每發現一次不配合扣除5分。
要服從尊重部門領導,按時完成部門領導交付的其他工作任務,每出現一次不尊重或頂撞領導扣除5分。
加分細則:
2、出勤:超勤30分/天。
(二)工作態度指標(生產部門參與考核,總分100分)。
(三)工作能力指標(考評小組考核,總分100分)。
基本能力、協調能力、執行能力、學習能力、管理統籌能力各20分,優良中差4級,分值分別為20、15、10、5分。
三、考核實施。
采購部人員的考核過程分為三個階段,構成完整的考核管理循環,這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。
(一)計劃溝通階段。
考核者和被考核者進行上個考核期目標完成情況和績效考核情況回顧。
2、考核者和被考核者明確考核期內的工作任務、工作重點,需要完成的目標。
(二)計劃實施階段。
1、被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作,完成工作目標。
2、考核者根據工作計劃,指導、監督、協調下屬員工的工作進程,并記錄重要工作表現。
(三)考核階段。
考核階段分績效評估、績效審核和結果反饋三個步驟。
1、績效評估。
考核者根據被考核者在考核期內的工作表現和考核標準,對被考核者評分。
2、結果審核。
人力資源部負責對考核結果進行審核,并負責處理考核評估過程中出現的爭議。
3、結果反饋。
人力資源部負責將審核后的結果反饋給考核者,由考核者和被考核者進行溝通,并討論績效改進的方式和途徑。
四、績效結果運用。
(一)績效面談。
(二)績效結果運用。
1、采購部人員工資與績效考核結果直接掛鉤,具體以下標準。
(2)考核總分300分。
(3)每分為1元,績效工資將以最后的考核得分為標準。
(4)績效工資將和每月的基本工資一起發放。
2、培訓。
年度績效考核得分在80分以上的人員,有資格享受公司安排的提升培訓;年度績效考核得分在60分以下的人員,必須參加由公司安排的適職培訓,培訓后不能勝任本工作者,給予降級或勸退處理。