整改報告是管理者對組織和個人的工作進行監督和指導的有效手段之一。小編為大家整理了一些優秀的整改報告樣例,希望能夠幫助大家更好地完成自己的工作任務。
醫院作風整改報告(專業17篇)篇一
我院接《省衛生健康委關于印發開展“荊楚衛健清風行動”實施方案的通知》(鄂衛【20xx】1號)文件精神后,院委會高度重視,結合全國糾正醫藥購銷領域和醫療服務中不正之風部際聯席視頻會的有關精神,在第一時間召開了醫院科主任及重點部門人群的擴大會議,按照文件要求深入學習和對標自查,現將情況報告如下:
1、成立了以醫院支部和院委會的自查、自糾工作專班。和制定工作方案,醫院支部書記任組長,分管紀檢院長任副組長,院委會、科主任或護士長為專班成員,以醫務科、辦公室聯合牽頭對醫院重點科室,重點人群、敏感工作逐步摸底核查,沒有發現嚴重問題,一些在服務態度、小恩小惠上發現問題限時進行整改。
2、加大宣傳力度,通過職工微信群和qq群、醫院網站等進行正面宣傳和引導,做到“人人知曉、人人參與”的工作格局,形成“風清氣正”的輿論氛圍,保障醫院良性的醫療環境。
3、科室門牌上懸掛責任人,院委會每年初與各科室簽訂廉政責任書,把責任同科室個人績效、評先評優掛鉤,做到警鐘長鳴。
4、主動接受社會監督,,設立投訴或者意見箱,認真對待每位患者的投訴,除了極少數投訴服務態度有點毛躁意外,違規違紀事情沒有出現。
5、嚴肅問責,對重點科室負責人,黨支部每半年進行一次廉政談話,對在工作中出現不正之風的苗頭或者相關的違規現象,早發現,早干預,防范于未然,以免造成大錯。
6、對耗材使用量大的科室(口腔科、藥劑科、檢驗科、藥庫)在制定相關采購規章制度的前提下,實行采購計劃審批制,形成藥品、耗材采購有計劃,采購上平臺、入院進出庫的臺賬管理、保障手續缺一不可的制度,大設備、大建設走招標,小購買上會討論研究辦法,杜絕流程上失控和采購隨心所欲。
7、醫院所有采購的藥品、耗材都嚴格統一在省招標平臺上陽光采購,堅決杜絕暗箱操作。各類建設都是嚴格實行招投標(議標)管理,保障醫院在陽光下運營,確保國有資產保值增值。
此項工作關乎行業風氣,關乎醫院發展,我們將嚴格按照“清風行動”的各項工作要求,以學促改,警鐘長鳴,不斷提升服務水平和質量,大力營造“廉潔行醫、文明行醫、依法執業”的良好氛圍,對標對表圓滿完成各項整改任務。
醫院作風整改報告(專業17篇)篇二
醫院安全生產大檢查自查自糾實施方案為切實做好醫院安全生產大檢查自查自糾工作,扎實推進隱患排查治理工作的深入開展,現結合我院實際情況,制定自查自糾實施方案如下。
以科學發展觀為指導,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,認真貫徹落實局安全生產大檢查活動精神,按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”的要求,組織醫院各科室認真排查本科室、本崗位存在的安全隱患和工作薄弱環節,切實搞好整改,消除事故隱患,促進安全生產形勢持續穩定。
醫院自查確保到每一個科室,每一個部位、每一個環節、每一個崗位、每一臺設備,不留盲區,不留死角,保證自查覆蓋面達到100%。
科室自查有記錄。小隱患及時清除,清除后有記錄,有簽字;大隱患不能自行處理的及時上報醫院,跟蹤處理記錄,消除隱患為止,簽字銷號。
醫院安全生產小組對查出的隱患和科室上報隱患問題要制定詳細的整改計劃,認真自糾,做到整改目標、措施、責任、資金、時限“五落實”,嚴防各類事故發生。
醫院各科室要認真執行《xx區醫院安全生產大檢查自查自糾實施方案》,排查工作按照“自下而上”的方式進行。
科室自查自糾的重點內容:基礎設施、技術水平、作業環境、防控手段、特種設備操作規范、特種藥品使用常規等方面存在的隱患,責任落實、勞動紀律、現場管理等方面存在的問題。
同時,醫院安全小組要針對各科室安全生產的特點,集中行動,重點排查治理,按照有關標準規范對各科室進行嚴格排查,科室根據醫院有關規范、標準等逐項對照自查。
6月26日—9月20日。
科室負責人要根據醫院部署認真開展科室安全生產自查自糾工作,認真記錄。醫院主要負責人要切實負起第一責任人的責任,組織開展好本單位自查自糾工作。加強綜合協調,要及時總結分析自查自糾工作中出現的新情況、新問題。
(二)全面開展排查。召開全體職工會議,廣泛發動職工群眾結合崗位特點,對照安全標準要求,開展自查自糾,同時組織安全管理人員進行全面的排查整改。在認真開展自查自糾的同時,發動職工開展崗位安全建議活動。
醫院、科室對查出的隱患和問題要建立臺賬(檔案)。
醫院安全生產小組每半月進行一次排查,對排查出的隱患匯總、制定整改方案。整改后,跟蹤隱患清除、銷號、簽字、總結、歸檔。
科室每周進行隱患排查,小隱患科室現場解決,限時解決,大隱患不能解決的科室要及時上報。做好排查整改記錄、跟蹤隱患銷號、簽字歸科室安全生產檔案。
職工每日崗位排查,發現隱患及時自行解決,解決不了的及時上報科室領導,并監督科室領導消除隱患情況,對科室領導不重視隱患,不及時解決又不上報醫院的職工要及時上報醫院安全生產小組。
醫院充分發揮隱患舉報獎勵制度的作用,動員全體職工積極參與自查自糾活動,鼓勵職工積極舉報非法行為和事故隱患。
(三)做好三個結合。一是與“安全生產大檢查”活動相結合,統籌推進,夯實基層基礎,構建長效機制。二是與安全述職相結合,結合實際組織集中行動專項述職,查找不足,解決問題,總結經驗,推動工作開展。三是與安全監管網絡建設相結合,完善重點科室視頻監控設施,改善安全生產條件,進一步完善應急救援體系和預案,積極開展應急救援演練,不斷提升應急處置水平。
(四)嚴格落實責任。醫院按照“科室管理”和“誰主管、誰負責”的原則,把自查自糾的責任落實到每一個科室、科室落實到每個工作崗位。實行自查自糾整改責任制和責任追究制。嚴格落實安全大檢查責任制和責任追究制,對自查自糾不認真、走過場,流于形式、工作不得力、安全責任不落實、防范措施不到位、事故隱患不整改或整改不認真徹底而發生事故的,要按照“四不放過”的要求,嚴肅追究有關人員的責任。
(五)及時上報情況。
各科室將本科室自查自糾情況與自查自糾階段的總結(每月終)及時上報醫院安全生產大檢查活動領導小組辦公室(院辦室)。
醫院作風整改報告(專業17篇)篇三
我院按照衛生局印發的《衛生系統開展“三好一滿意”活動工作方案的通知》結合我院實際情況,院長xxx精心組織,周密安排,首先成立了“三好一滿意”領導小組,制定了“三好一滿意”活動工作方案,按照活動方案,一步一趨的,在全院職工中開展了“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動。經過全體動員、學習宣傳和開展,我院“三好一滿意”活動取得了良好成果,但是,在“三好一滿意”專項自查自糾活動中,我們發現了實際工作中存在的一些問題,并深刻的剖析了問題存在的主客觀原因,現結合我院工作實際,針對存在的問題做如下總結和整改:
1、極少數人員思想還未統一或其對“三好一滿意”活動開展接受度不高。主要表現在參與活動不積極,在患者面前服務態度不夠熱情、親切。
2、病人就診流程還有待進一步改善。表現在相對病人集中時期如早上,門診收款處還較擁擠和無序。
1、醫德好:
繼續加強醫德醫風教育,大力弘揚衛生技術人員高尚醫德,嚴肅行業紀律,努力做到“醫德好”。
醫者德為先,良好的醫德是和諧關系的前提。我院結合實際,利用各種形式加強學習和教育,把培養高尚的職業道德與提高業務水平放在同樣的位置,贏得患者和社會的信任,使醫德醫風建設不斷提高。大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規范,加強培訓教育,轉變我院醫療服務觀念,建立以醫德醫風、服務質量、社會評價等為主要內容的.績效考核體系,做到少花錢、看好病,使群眾真正感受到新醫改帶來的實惠。
規范開展醫患溝通工作。努力提高醫務人員的醫患溝通能力。充分利用我院在醒目位置設立的意見箱及意見薄,以便及時解決患者的困難。堅持實事求是、客觀公正的原則對全體職工進行醫德醫風考核,并與崗位聘用、績效工資等結合起來,堅決不搞形式主義。
2、服務好:
繼續改善服務態度,優化服務流程,不斷提升服務水平,努力做到“服務好”。
“服務好”是醫療衛生工作宗旨和作風的體現。醫療服務要堅持以人為本,牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念,切實增強服務意識,改善服務態度,改進服務模式,優化服務流程,提升服務水平,努力為患者提供全程優質溫馨的服務。
改進服務態度,繼續堅持“以病人為中心”的服務理念。要求廣大醫務人員在提高服務質量的同時,對待每一位患者都要細心、耐心和真心。切實增強人文關懷意識,大力倡導人性化服務,處處體現人文關懷,努力提供溫情的服務和技巧。
優化服務流程,方便群眾看病就醫。重點抓好醫院收費、藥房、門診等窗口,從制訂方便群眾就醫的業務流程、符合病人需求的工作制度入手,采取綜合措施,進一步優化服務流程,改善服務設施,美化服務環境,方便病人就醫,縮短病人等候時間。加強醫院信息化建設,向社會公開醫藥費用信息,努力提高收費公開透明度,使群眾看病就醫明白消費。
3、質量好:
繼續加強質量管理,規范診療行為,持續改進醫療質量,努力做到“質量好”。
醫療質量和安全是醫療服務的核心,“三好一滿意”活動中提出“質量好”,是認真抓好醫療質量安全各項制度落實,增強醫療質量安全責任意識。我院始終要以醫療質量為核心,切實加強醫院內部管理和基礎醫療質量管理,繼續強化臨床專科能力建設和醫務人員“三基三嚴”培訓。為促進醫護質量進一步提高,保障醫療安全,提高醫護人員專業素質。
繼續加強醫療技術和設備臨床應用管理,保證醫療質量安全和患者權益。切實加強醫療技術臨床應用管理,建立嚴格的醫療技術準入和管理制度。牢固樹立醫務人員正確的人生觀和價值觀,樹立質量第一的意識,把主要精力放在學習業務、鉆研技術上。
4、群眾滿意:
繼續深入開展行風評議,積極主動接受社會監督,努力做到“群眾滿意”。
“群眾滿意”是我們的最終目標,也是我們開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。
a、是認真做好患者滿意度調查,贏得患者滿意。通過對門診病人現場調查,關注患者感受,聽取患者意見;對他們提出的意見或建議,積極落實整改,切實促進醫療質量和服務水平的提高,贏得患者滿意。
b、是全面開展民主評議行風,讓社會滿意。依靠人民群眾的有序監督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作,贏得群眾的滿意和認可,贏得社會的理解和支持。
c、是通過加強各種形式義診惠民活動的開展,走到群眾中去,了解群眾需要,幫助群眾解決實際問題,宣傳醫院,宣傳新醫改政策,宣傳公共衛生服務,宣傳各種疾病的預防、提升整個醫院的形象。總之,通過開展“三好一滿意”活動,使我院醫德醫風在原有的基礎上又明顯提升一個新臺階,醫療質量穩步提升,服務水平不斷提高,群眾滿意率不斷上升,把我院的各項工作推向新的臺階,真正使“三好一滿意”落到實處,讓群眾得到實惠,既:服務好、質量好、醫德好、群眾滿意!少花錢、看好病!
醫院作風整改報告(專業17篇)篇四
根據xx科下達的整改告知書內容,我院非常重視醫療護理中存在的問題,為了加強對存在問題的徹底整改。我院于6月22日召開全院職工大會,會議上通報了這次檢查中存在的不足,并對存在問題的科室予以批評,要求各科室、各崗位人員高度重視整改內容,逐條對照認真排查,限時改正整改內容,現將整改工作情況匯報如下:
1、臺賬資料需更新:加強了科主任工作臺帳的檢查和指導,各科工作臺賬已更新和繼續完善。
2、醫師執業資質方面:現已作出重新調整,朱曉紅、張恒兩人已不再值班,病區值班由南云麗、敖鳳玲、田平醫師擔責。
3、病歷書寫方面:加強病歷書寫規范學習和檢查評價,臨床醫生能及時完成病歷書寫,要求對已完成的打印病歷及時打印放入病歷中,上級醫師對病歷及時簽字審評。已經完成整改。我院外科病歷不存在無手術記錄、無手術同意書、無醫患溝通記錄。有可能沒有及時打印或未做手術前的`病歷。
1、將全體提護理和后勤人員集中學習,有關氧氣使用注意事項,明確氧氣使用后,桶內應留有氧氣5kg/cm2(相當于0.5mpa)時應予更換,掛上“空”牌,新運來的氧氣桶掛上“滿”牌。
2、學習和掌握有關濕化瓶的消毒、存放以及使用的規范要求,使全院各科室使用中的濕化瓶全部標注有消毒日期和啟用日期。
3、將后勤處全部輸液卡紙張作廢,改用新設計的輸液卡,內容包括:姓名、床號、瓶次、日期、時間、核對人、配藥人、輸液人、換液人。
4、將手術科室和非手術科室護理記錄單整合,記錄的次數按新規范要求入院記錄一次、出院記錄一次,期間有病情變化隨時記錄。
5、未被感染輸液瓶(袋)已建立暫存點,并制定有相關制度和建立領導組織。
6、手術室取消甲醛熏蒸消毒。
醫院作風整改報告(專業17篇)篇五
3月26日,衛生監督所對我校進行檢查,發現我校食堂管理存在安全隱患。歸納存在的主要問題有以下幾個方面:1、食堂衛生管理不規范,周圍環境衛生較差,責任心不夠強,管理力度不夠。2、個別功能室未能做到防鼠、蠅。3、臺賬建立不完善,食品采購索票索證不完備。4、食品留樣未按要求標注品名、留樣量較少。5、冷藏冷凍設備清潔不夠,沒有及時除霜,生熟食品沒有分開存放。
對照縣衛生監督在2015年3月26日對我校食堂食品督查檢查反饋中發現的問題,我校領導高度重視,本著對學生、對家長對社會高度負責的態度,及時組織相關人員召開現場反饋會,針對檢查中問題及時進行了整改,現就整改情況報告如下:
一.整改時限: 2015年4月15日前
二.整改目標 1、規范食堂管理,制訂完善食堂食品衛生系列管理制度,制訂整改措施,明確責任人。
2、根據衛生監督所要求,重新布局我校學生食堂的部分功能室,以達到相應的要求。
3、增強學生健康衛生意識,保障師生員工身體健康,杜絕學校食物中毒或者其他食源性疾患事故的發生。
4、加強制度的監督管理,優化食堂環境,消除安全隱患。 三.整改措施:
1、成立學校食堂衛生安全管理領導小組,校長為食堂第一責任人,副校長和分管食堂衛生的主任為主要責任人。
堂食品添加劑使用與管理制度、食堂配餐管理制度、學生食堂預防食物中毒措施、食物中毒事故報告制度等制度。保證從原料(成品)的采購、簽證、驗收、保管、加工、出售各環節及飲用水、個人和公共衛生嚴格按章操作,消除衛生安全隱患,杜絕一切事故發生。
3、學校學生會成立衛生檢查監督小組,管理食堂的教師和學生用餐時間在食堂值班,參與學校食堂衛生安全管理。
4、調整完善各功能室設施設備,餐廳安裝網紗,便于通風和防蠅,配菜間和切配間下水道安裝紗網以防鼠,做好防鼠、蠅工作。
5、加強冷藏冷凍設備清潔工作,及時除霜,生熟食品分開存放,防止病菌交叉傳染。 6、加強對食品的采購、貯存及加工的管理監督,做好食品采購索票索證,建立臺賬。嚴格把好食品的采購關,做到定點定人,禁止采購腐敗變質、霉變生蟲、污穢不潔等對人體有害的食品,嚴禁使用塑料桶裝酸菜。
7、對留樣食品足量進行冷藏,時間要保留48小時,并標注菜名及經辦人,且要做好記錄。
2015年4月2日?
各科室:
2012年11月13日,國家中醫藥管理局組織全國中醫醫院等級評審專家組對我院進行了三級中醫醫院等級評審檢查。專家組高度評價醫院在等級醫院評審的工作成績和亮點,也找出了存在的問題。評審結束后,醫院組織相關職能科室以研討會的形式,反復進行討論,并與臨床醫療、護理、藥劑人員進行座談。經院領導研究決定,針對發現的問題制定了整改計劃。
一、住院醫師規范化培訓:(責任科室:醫務科、科教科)
專家組反饋意見:
住院醫師規范化培訓工作需要進一步加強。
整改計劃:
進一步貫徹落實衛生部《醫師定期考核管理辦法》(衛醫發?2015?66號)、《衛生部辦公廳關于進一步做好醫師定期考核管理工作的通知》(衛辦醫管發?2015?208號)文件精神,做好中醫類別住院醫師規范化工作,規范培訓考核內容,以促進中醫藥特色和優勢的發揮,提高中醫藥服務能力。醫務科、科教科制定年度住院醫師規范化培訓計劃,具體體現衛生法律法規、中醫非藥物療法、 中醫經典理論:包含《黃帝內經》、《傷寒論》、《金匱要略》、溫病學等經典名著。
二、重點專科(責任科室:人事科、醫務科)
專家組反饋意見:
高層次人才貯備不足, 采取請進來送出去的方法加大重點專科高層次人才的培養和貯備力度。 整改計劃:
以加速優秀人才培養為基點,推進優勢學科成長。對重點專科人才培養本著“優先配備、優先培養、優先使用”的原則,采取老中青相結合、中醫帶徒等形式,加大人才自我培養力度;應用“走出去、請進來”的模式,引進學科帶頭人、高學歷人才,加快人才隊伍建設。
三、病例辨證處方(責任科室:醫務科)
專家組反饋意見:
部分病例辨證處方用藥不一致。建議進一步加強門診及病房中醫中藥辨證施治的準確性。 整改計劃:
嚴格要求全院醫務人員認真按照衛生部制定的《病歷書寫規范》《、山東省中醫病歷書寫規范》書寫病歷,質控辦組織專家定期對臨床科室住院病人的病歷進行檢查考核,定期開展處方、中醫病歷書寫規范。加強中醫理論學習,增強中醫辨證的準確性;定期組織進行處方點評,與病歷質控情況一起刊登在《醫院質量信息》上。
四、疑難病例討論(責任科室:醫務科)
專家組反饋意見:
部分疑難病例討論目的性不強,建議針對臨床實際問題,進一步強化中醫疑難病例討論。 整改計劃:
切實提高中青年醫務人員的'臨床診斷思維和技能,不斷改進醫療服務質量,保障醫療安全,提升全院醫生的整體醫療服務能力。各臨床科室制定疑難病例討論方案,定期組織召開疑難病例討論。通過疑難病歷討論,一方面對臨床醫生在處理復雜、疑難病例,理清、拓寬臨床思路上大有裨益,對臨床工作有重要的指導意義;另一方面對提高醫師尤其是年輕醫師在診療技術和專業水平、總結經驗、更好地為患者消除疾患、解除痛苦方面起到了促進作用。今后,醫院將進一步加強多學科合作、互補,不斷提升醫院整體診療水平,提升中醫藥參與救治疑難病例能力,更好的服務于病人。
五、中醫治療難點、
專家組反饋意見:
部分臨床科室中醫治療難點不明確,分析不足。建議進一步探索中醫臨床工作中存在的難點問題,并認真分析,提出切實可行的解決思路和措施。
整改計劃:
加強中醫基礎理論培訓,提高臨床醫師中醫藥診療水平,推進中醫藥服務能力提升工程。避免“西學中”人員中醫知識與臨床治療脫節,通過跟師帶教、業務學習的辦法,提高臨床醫師的中醫診療水平,辨證準確率。各科室要對中醫治療難點,定期進行分析總結,醫務科定期進行督導檢查。
六、臨床科研(責任科室:科教科)
專家組反饋意見:
臨床科研立項偏少,建議加大對臨床科研工作的投入力度,對醫院有苗頭的項目可先予院內資助,打下基礎再申報高一級的科研課題。
整改計劃:
進一步完善醫院科研工作制度和獎勵機制,激發醫務人員從事科研的積極性和創造性,提高我院學術水平和醫療質量,促進我院科技工作的發展,參照相關院校科研工作激勵辦法,并結合醫院實際情況,對醫院作為第一單位的本院正式聘任人員的科研項目、科技成果、學術論文、學術著作、專利及科技進步獎和科技先進集體和個人獎進行獎勵。
七、繼續教育(責任科室:科教科)
專家組反饋意見:
繼續教育項目偏少,建議加大對繼續教育項目的申報力度,可以與省市級醫院聯合舉辦繼續教育項目。
整改意見:
醫院將通過多種渠道開展繼續醫學教育工作,提高醫務人員的業務水平,增強衛生技術服務能力,通過聘請上級醫院專家舉辦學術講座、開展臨床示教,組織院內科室進行業務學習、自主網絡學習等,不斷滿足醫務人員提高理論水平和臨床技能等方面的需要。同時將繼續醫學教育工作作為醫務人員年度考核的重要內容,制訂了相關管理條例與計劃,投入資金購置了模擬人、心肺復蘇模擬機、氣管插管模擬機、筆記本電腦、幻燈機等,實行繼續教育學分制。醫務人員每次學習結束后,要將學習材料上報醫務科,累積學分。力爭在1年內將醫院繼續醫學教育工作步入規范化的發展軌道。
各相關科室嚴格按照整改計劃表立即開展整改,科室主任為第一責任人。各職能科室積極開展評審工作總結,查漏補缺,建章立制,建立三級中醫醫院管理的長效機制。各科室每月1日向醫務科報送整改工作開展情況,醫務科負責對全院整改工作督查。
醫院作風整改報告(專業17篇)篇六
根據市7月5日衛生局及相關單位安全生產檢查的要求,確保醫院安全生產工作持續良好,我院安全生產委員會認真執行檢查精神,逐條領會,嚴格按要求認真排查,解決存在的'問題,現將自查情況匯報如下:
一、在接到文件后我院安全生產委員會組織相關人員對醫院重點安全要求范圍進行自查,先后對供電供水供暖設施、高壓消毒鍋等設施設備、檢驗科室、毒麻藥品管理、急診科、兒科門診等重點部門和人員聚集科室進行檢查,并要求所有科室進行全面自查,查找安全隱患,寫出自查報告。
二、醫院安全委員會組織健全,制度完善,人員責任分工明確,結合醫院實際情況,具體做工作如下:
1、更換了部分疏散標記燈。
2、樓門廳安裝了安全出口標記、應急照明燈。
3、配電室安裝了應急照明燈,配備了滅火器。
三、結合檢查活動,積極開展全院醫療安全教育,提高醫療安全意識,并進行自查,組織召開全院科室主任、護士長負責會議,對自查情況進行匯總,對存在的安全隱患能整改的要立即進行整改,對各樓通道,線路、科室開水、鍋爐等情況爭取主管部門意見限期整改或另有計劃安排,力爭為人民群眾提供和諧、安全的就醫環境。
xx衛生院。
xxxx年x月x日。
醫院作風整改報告(專業17篇)篇七
優秀作文推薦!根據衛生局有關通知精神,我院開展了對《年民主評議全市醫療衛生機構政風行風活動實施方案》的學習和討論,并將活動落實到各科室。醫院以評議活動為契機,在學習貫徹《醫療機構從業人員行為規范》的同時,認真查找醫院存在的問題和不足,從思想上牢固樹立服務意識和以人為本的工作宗旨,處理好社會效益和經濟效益兩者之間的關系,促進醫患關系進一步和諧,社會滿意度進一步提高。為了做好行風評議活動,我院隨機發放問卷50份,隨訪就診患者20人次,廣泛聽取患者和家屬的意見和建議,現將活動情況匯報如下:
1.窗口服務部分不到位,例如收費處收費單據打印不全,又未能做好充分解釋,引起病人誤會。
2.藥房藥品短缺補充滯后,影響臨床用藥,患者有意見。藥物不良反應監測觀念差。
3.預防性使用抗菌藥物,問題未能從根本上解決。醫護人員無菌觀念和控制院內感染意識有待加強。
4.部分患者反映婦科有些治療項目價格偏高。
5.部分醫生護士對某些檢查和治療項目解釋不夠詳盡,影響患者對醫院的信任度和治療依從性。
1.溫馨服務。充分發揮民營醫療機構優質服務的傳統,加強對醫護人員的禮儀培訓、開展微笑服務和一站式服務,對新上崗護士,要進行一定周期的訓練,有專人帶教。要求窗口人員和醫生、護士和患者交流時耐心細致,加強自身修養,不和患者發生沖突,營造醫患和諧環境。
2.強化知情同意制度,對所有的各項檢查和治療,醫護人員有義務與患者充分溝通,科學提供醫療建議,尊重患者知情選擇的權利,收費做到合理透明,逐項解釋。所有收費項目公開,接受群眾監督。
3.加強醫務人員無菌觀念的訓練和監督。從規范手的清潔到各類無菌操作,醫療廢物處置,物品(包括室內)消毒、滅菌以及手術室、治療室管理,杜絕污染死角,抓住開展學習《抗菌藥物臨床應用管理方法》的契機,樹立合理用藥觀念,逐步減少一般手術的抗菌藥物預防性使用,以減少抗菌藥物耐藥性發生和降低醫療費用。
4.開展“三基三嚴”訓練,規范每一項護理操作,實施優質護理服務,做到以老帶新。院領導不定期巡視檢查,尋找不足督促整改。加強醫護業務學習,有目的強化各類重癥和應急搶救技能,結合自我工作開展講課和自學,把患者的醫療安全放在首位。
5.在規定時間內按要求向社會和群眾作出提升服務質量和整改承諾書。
醫院作風整改報告(專業17篇)篇八
20xx年10月,市衛生局轉發了省衛生廳《關于壽縣縣醫院血液透析室新增7例陽轉丙肝病例處理情況的通報》文件,我院高度此項工作,因我院無透析室,根據文件精神,對供應室、手術室、化驗室等重點部門進行了徹底自查,檢查中發現問題如下:
2、化驗室:物品存放混亂,患者和醫務人員沒有有效隔離;
3、手術室:連臺手術消毒記錄不完善,部分死角清理不到位;
我院高度重視,對存在的問題進行了整改,采取的具體措施如下:
成立了以院長為組長的醫院感染整改工作領導小組,充實了具體的辦公人員,召開了全體干部職工大會,傳達學習《關于壽縣縣醫院血液透析室新增7例陽轉丙肝病例處理情況的通報》文件精神。加強全院醫務人員的院感知識教育,端正對醫院感染的認識。每周三下午業務學習時間,組織全院人員集中學習關于預防和控制醫院感染的相關知識,制定下發《xx中醫院醫院感染工作手冊》,使醫護人員轉變觀念,自覺執行各項診療、護理操作規范。同時注重對工勤及保潔人員進行消毒隔離知識和防護知識培訓,防止交叉感染疾病。
針對自查情況,積極整改,我院立即組織人員統計各科室需要配置的設備清單,現已購置了奧特美大型超聲波清洗機一臺,用于定期清洗醫療器械。制作了醫院感染預防控制、手衛生知識宣傳展板,在走廊及各科室醒目位置張貼。制定消毒隔離登記制度,及時記錄并監測分析消毒效果。各科室配備速效洗手液,嚴格執行《醫務人員手衛生規范》,實施手衛生依從性監管與改進活動,醫務人員手衛生依從性和正確性有了一定程度提高。在洗手池上方張貼“七步洗手法”規范圖譜,培養醫護人員及患者良好的洗手消毒習慣。
以此次檢查為契機,進一步制定并完善了《醫院感染管理制度》、《醫院感染控制方案》《醫院感染控制、隔離措施》《消毒隔離制度《合理使用抗生素管理辦法》《治療室消毒隔離管理制度》《供應室、手術室、產房消毒隔離制度》《產房保潔措施》《醫療廢物處理管理制度》等醫院感染預防、控制制度。每月定期開展院感檢查并進行不定期暗查,對違規操作行為立即處罰。切實做到感染管理制度完善、感染管理組織健全、感染控制措施到位、感染管理人員職責明確,進一步提高我院醫院感染工作質量,保障醫療安全。
醫院作風整改報告(專業17篇)篇九
20xx年6月3日,縣衛生局衛生監督所組織專家組對我院申請執業校驗進行現場審查。針對專家組審查反饋存在的問題,我院領導非常重視,于x月x日召開全院中層干部會議,對執業校驗審查存在的問題逐一進行分析,并提出有針對性的措施,把整改措施落實到各職能部門及科室。收到縣衛生局發出的《醫療機構執業校驗審查報告書》后,針對報告中提出的主要問題,我院再次于6月6日組織全院中層干部召開專題會議,針對存在的問題制訂切實可行的整改計劃、實施方案,明確責任人及完成時間。現將整改計劃、實施方案報告如下:
(一)存在問題:我院在基本建設方面存在的主要問題是高級人才過少,外科、婦產科、兒科未能按要求配備副高職稱以上醫師。
(二)原因剖析:我院評級僅為一級醫院,與鄉鎮醫院同級,受各方面條件所限,吸引高級職稱人才前來加入有一定的難度。盡管我院已經想方設法從社會上引進更多副高以上職稱的人才,但仍然很難滿足高級職稱人才所需的條件。至今為止,僅內科配備有副高職稱以上醫師一名。
(三)解決辦法:
二是繼續加大人才培養力度,力求從醫院現有中級職稱人才中培養出副高職稱以上的人才。對此,我院制定了職稱級別提升獎勵方案,鼓勵外科、婦產科、兒科具有相應資質的醫師參加晉升副高級職稱考核,對通過副高職稱的,我院將給予一定的資金獎勵。
(一)存在問題。
1、在我院執業的部分醫務人員沒有及時辦理執業地點變更注冊,個別護理人員無執業證執業。
2、各科門診日志登記不規范。
3、缺少當年度培訓計劃、培訓記錄。
(二)原因剖析。
1、未能及時辦理執業地點變更注冊的人員,系由于20xx年前和20xx年后的執業檔案不一致所致。在執業地點變更的問題上,我院領導非常重視,多次派專人到市、區衛生行政部門為未辦理變更的醫務人員辦理執業地點變更手續,但變更需要一定的時間。個別護理人員無執業證執業的問題,這些無執業證的護理人員是護理專業畢業生,目前在我院實習,只允許其在有證護理人員的帶領下跟班學習,因個別同志請假,要實習生頂班。
2、關于各科門診日志登記不規范的問題,這是我們在日常管理工作中做得不到位的地方。
3、關于缺少當年度培訓計劃、培訓記錄的問題,我院已制定有醫務人員培訓制度及總體的醫務人員培訓計劃,并做到每季度由院領導組織全體醫務人員集中培訓一次,進行醫療管理法律法規、規章、常見傳染病、多發病等共性知識的集中培訓,每月由各臨床科室、醫技科室自行組織所屬醫務人員集中進行業務培訓一次,并不定期組織全員專題講座,由本院業務骨干或外請專家進行授課。但未能嚴格按照制度的要求去做好全年培訓計劃和每次的培訓簽到、筆記記錄,很多的培訓也僅限于講師講授的形式,沒有進行相關的考試。
(三)整改方案。
1、對于沒有辦理執業地點變更的醫護人員,我們將盡快辦理變更手續,于8月底前辦理完畢。
2、加強門診工作的管理,完善各科門診日志。
3、完善年度培訓計劃,進一步加強各項專題的學習,特別是法律法規專題學習。完善培訓后的總結、討論以及考核,做好每次的培訓簽到、培訓筆記、學習討論及培訓考試,并形成專門歸檔的資料。
(一)存在問題。
1、信息無專人管理,無工作總結。
2、壓力容器缺使用證。
3、供應室門口消防栓缺水管袋。
4、手術室毒麻藥品(xxx)無領取及使用登記。
(二)原因剖析。
1、科室設置不足,部分工作未能跟進。
2、安全意識有待加強。
(三)整改方案。
1、我院尚未成立專門的信息科,目前信息主要由院辦公室集中管理。對此,我們將在8月底前成立信息科,安排專人負責信息管理工作。同時我們將努力跟進,確保任何重點工作不落下,盡快作出工作總結。
2、壓力容器剛剛購置,使用證正在辦理之中。我們爭取在最短時間內完善壓力容器資料,完成使用證的辦理。
3、在月底前補齊完善所缺的消防設施,樹立安全意識,加強消防知識的學習、培訓。
4、加強對毒麻藥品的管理,完善領用登記制度,所有毒麻藥品的領用都必須由執業醫護人員親自領取,并登記造冊、做好存檔。對已領取未用完的毒麻藥品,依照規定的程序對其進行銷毀。
(一)存在問題。
1、質量考核評價、反饋、整改工作記錄以及質控結果上報記錄資料不齊全;未制定單病種質量控制方案,無工作記錄。
2、病歷不達到三級查房。
3、處方書寫不規范,一張處方使用多聯抗菌藥物;不按規定要求書寫中文;處方部分無調配、審核。
4、病歷書寫部分不合格。
(二)原因剖析。
1、對院內感染的預防規范化缺乏認識和學習。
2、缺乏醫療法律、法規的學習。
(三)整改方案。
1、對質控方面的問題,我們將作如下改進:
(1)在7月底前制定符合我院實際的內部監控制度及監控方案;
(2)在7月底前制定完善室內、室間質控工作方案;
(3)在日常管理中做好質量考核、評價、反饋、整改工作記錄,對質量檢查中存在的問題及時反饋,將整改情況上報質控科。質控科要做好資料的收集、管理、歸檔工作。
(4)在7月底前制定單病種質量控制方案,并按照方案要求做好工作記錄。
2、嚴格落實三級查房制度,并做好查房記錄。
3、嚴格規范處方的書寫,按要求使用規范的中文藥物名稱,不再使用不規范的英文、數字縮寫;嚴格遵守衛生部制定的抗菌藥物使用標準,在7月底前組織一次有關衛生部制定的用藥原則的專題培訓,考核合格后方能上崗;嚴格執行用藥原則,杜絕一張處方開多種抗菌藥物的現象。嚴格處方的調配、審核,相關人員要簽名。
4、狠抓病歷書寫問題,規范病歷的書寫,要細致、耐心、反復檢查,杜絕疏忽大意。我院將對各科室病歷書寫進行全面的大抽查,對病歷書寫不合格的人員,在7月底前組織進行集中培訓,經考核合格后方能上崗。
這次執業校驗檢查出的問題,為我們敲響了警鐘,讓我們深刻認識到我們的工作還存在著諸多不完善之處。今后,我們將繼續努力,更加嚴格要求自己,規范管理,改變以往不良習氣,改進我們的服務工作,加強相關知識的培訓學習,提高我們的綜合素質,以適應當前醫療衛生工作的要求。
以上內容,請上級領導提出寶貴指導意見。
醫院作風整改報告(專業17篇)篇十
20xx年xx月xx日,由市縣兩級衛生監督部門成立的檢查組重點對我院在醫療廢物和放射執業管理方面進行了現場檢查,并提出了監督整改意見。我院在接到書面整改通知后,院領導高度重視,立刻成立了以業務副院長為組長的工作小組,對照監督意見書,對我院在醫療廢物管理和放射執業管理方面存在的問題進行了督促整改。現將醫院整改情況報告如下:
一、醫療廢物管理整改措施。
1、建立健全醫療廢物管理組織及管理制度。
成立醫院醫療廢物管理工作領導小組,小組成員包括醫務部門、護理部門、感染管理科、總務后勤及各臨床、醫技科室的負責人。明確各部門工作職責,實行分級管理責任制。設置感染管理科為醫療廢物管理監控部門,對醫療廢物管理的各個環節定期進行監督、檢查,并把監督、檢查的結果及時向有關人員反饋,根據需要在不同范圍內進行公示。同時通過監督、檢查以評價各項規章制度、各部門職責的落實、到位情況、培訓與宣傳的效果,以及醫療廢物管理措施的效果等。
重新梳理醫療廢物管理的各個環節和細節,進一步健全我院醫療廢物管理制度。建立醫療廢物管理責任制,明確醫院院長為我院醫療廢物管理工作的第一責任人,全面負責醫院醫療廢物管理的領導工作。
2、完善醫療廢物處置工作流程。
根據《醫療廢物管理條例》相關法律法規的要求,結合我院實際情況,制定了《××醫院醫療廢物處置流程圖》,并張貼于各醫療廢物產生科室醒目位置處。規范、指導各科室按照《醫療廢物分類目錄》的要求,對醫療廢物進行分類、收集、處置等管理。
3、配備醫療廢物收集、處置等相關設施、用品,保障工作措施落實到位。
購進醫療廢物專用包裝袋、專用垃圾桶、暫存周轉桶、利器盒等設施,對醫療廢物進行分類收集處理。為醫療廢物處置工作人員配備工作服、手套、口罩、帽子等防護用品,以保障相關工作人員的職業衛生安全。
4、設置醫療廢物暫存間,嚴格暫存管理。
鑒于我院科室不健全,規模較小,醫療廢物產生量小的實際情況,利用現有地點,設置了一間專用的小型醫療廢物暫存間。其外張貼醫療廢物警示標識,其內放置專用的醫療廢物周轉桶,嚴格醫療廢物暫存管理。
5、完善登記資料,嚴格檔案管理。
制作《××醫院醫療廢物處置交接登記表》,對醫療廢物的產生科室、來源、種類、數量、最終去向以及經辦人、監督人等信息進行詳細的等記。登記資料一式兩份,分別由醫療廢物產生科室和監管部門保管,保存三年以上備查。
二、放射管理整改措施。
1、加強領導,完善管理組織及管理制度。
成立了輻射安全與防護領導小組,由院長全面負責輻射安全防護領導工作,進一步加強領導、落實責任;制定輻射安全保衛制度,指定專人負責射線裝置管理,落實安全責任制;制定并及時修訂輻射安全管理規定、x射線機運行安全操作規程、防護與安全設備維護與維修制度、個人劑量監測規定、輻射工作人員培訓管理制度、輻射工作人員個人劑量管理制度、輻射事故應急方案等。設置放射防護管理機構,配備專(兼)職的管理人員,負責放射診療工作的質量保證和安全防護,制定并落實放射診療和放射防護管理制度、對本單位《放射工作人員證》中個人劑量監測、職業健康體檢等項目信息及時記錄并管理。
2、強化防護措施,保障診療安全。
我院嚴格按照要求在放射診療工作場所設置電離輻射警告標志和工作指示燈,配備工作人員和受檢者個人防護用品,并按規定使用。放射診療設備和放射診療工作場所每年由市級以上衛生行政部門資質認證的檢測機構進行一次狀態檢測和放射防護檢測,以保證影像質量和防護安全。放射工作人員上崗前進行放射防護和有關法律知識培訓,經崗前職業健康檢查合格,辦理《放射工作人員證》,方可從事放射工作。放射工作人員上崗后定期進行放射防護和有關法律知識培訓,定期進行職業健康檢查,建立培訓檔案和健康監護檔案。放射工作人員正確佩戴個人劑量計,并按期進行個人劑量監測,建立并終生保存個人劑量監測檔案。以上措施多措并舉,即有效地避免了受檢者不必要的意外照射,又很好地保護了我們工作人員的身體健康。
醫院作風整改報告(專業17篇)篇十一
首都醫科大學宣武醫院為加強醫院消防安全管理,科學有效防止火災事故發生,落實《北京市防火安全委員會關于認真貫徹落實市領導批示要求切實做好當前火災防控工作的通知》(防安辦[2020]7號)精神,按照“誰主管、誰負責”的原則,認真組織學習文件精神,逐級簽訂安全責任書,落實安全主體責任,保障醫院安全平穩運行。下面將我院近期開展的主要工作匯報如下:
醫院各屆領導均高度重視安全工作,醫院、科室、班組和保衛部門分級管理,各負其責,認真落實各項安全自查、督查工作。加大巡查檢查力度,確保不發生任何安全事故。
疫情期間,主管院長多次召集保衛、總務、基建等相關部門人員,就醫院安全和重點時期的安全工作進行部署。要求各盡其職,確保醫院保障系統運行正常,防止發生各類安全事故。加大隱患排查力度。醫院通過科室自查、后勤服務中心的檢查、院領導不定期安全督查等方式,實現安全隱患天天有人查、隱患落實時時有人管的局面。醫院認真落實后勤服務中心安全管理人員每天2小時一次全院巡查和每周一次對重點部位的安全檢查。后勤服務中心主管領導每月進行一次督查,通過安全手冊記錄情況、消防器材箱的檢查情況和科室每日安全自查表記錄情況,對科室安全工作進行指導。
結合醫管局安全工作要求,加大消防巡查、檢查次數,重點保障消防通道通暢,消防設施正常有效。
對全院消防設施的管理實行劃分責任區、指定專人負責,嚴格按法規要求進行巡查與檢測。目前所有設備均運行正常。
利用多種形式進行各項消防法規、條例的宣傳教育。消控室組織人員特別針對春節、元旦期間的安保工作,對重點部位、人員進行消防疏散滅火演練。提升職工消防安全意識。
醫院實行消防-治安聯動機制,發生報警后,利用對講機進行溝通,治安干部和消防值班人員均參與跑點,即縮短到現場時同時也確保第一時間到報警現場人員數量,便于及時處置突發險情。
后勤服務中心每日對醫院院區、建筑物消防通道、消防設施、特種設備以及水、電、氣、熱等基礎保障設施以及科室用電安全開展安全巡視和檢查。發現隱患及時聯系相關部門進行整改。
春節前各院級領導,分組帶領相關職能處室負責人,對醫院的臨床科室、實驗室、后勤重點班組、藥庫、財務室、地下空間等重要部門深入開展安全隱患排查工作。并督促相關科室負責人,加強本部門的安全生產管理,開展科室安全隱患自查自糾工作,及時消除安全隱患,避免出現重大安全生產事故。
后勤服務中心相關技術班組每日對消防設施、壓力容器、供水設備、以及電梯、鍋爐、配電柜等特種設備等進行維護、保養,遇有失效、損壞的及時進行更換。
加大對施工現場消防監督檢查,凡在醫院院內開展施工項目的,均需提前到相關部門辦理施工申請,與醫院簽署施工安全協議、疫情期間安全管理責任書,辦理臨時施工證、接受消防安全教育后,方可開展各項工作,在施工期間要由主責科室現場安排專人盯守,后勤服務中心隨時抽查,涉及動火施工的需提前向保衛部門提交申請,復印焊工證,到消控室開具動火證,在指定時間指定地點進行施工,施工期間消控室人員需到場監督檢查,責任科室需有專人看護。
醫院營養膳食部為保證疫情期間的消防安全,通過各類檢查、培訓不斷強化食堂人員安全責任意識,并配有專職食堂安全管理人員。認真開展消防安全自查和設施使用安全檢查,并有安全生產培訓。醫院營養膳食部定期對食堂燃氣灶具、輸氣管線、排油煙設備進行檢查和檢測,嚴格規范設備使用,發現問題立即解決,及時消除安全隱患。
醫院要求各科室上報值班報表,院領導親自掛帥,各科室主管領導均堅守在一線,同時加強宣傳教育,按照醫院各類預案進行,同時要求值守人員嚴格落實醫管局要求,嚴格執行信息報告制度,保持高度敏感性,一旦發生安全問題和突發事件,要立即核實,積極進行處理,并及時向市醫管局報告,做到不漏報、不誤報、不瞞報,緊急情況必須立即口頭匯報,簡要文字信息要在事件發生2小時內上報,有關情況工作日期間報市醫院管理中心基礎運行處,非工作日期間報市衛生健康委員會值班室。
醫院作風整改報告(專業17篇)篇十二
xx-x合醫辦:
1、 醫療機構執業許可證過期
整改措施
根據我院執業許可證執業日期在x個月前已對我院執業許可證進行校驗,但因在校驗過程中xx政務中心打印機損壞,因此我院執業許可證遲遲未能打印,現已全部校驗結束。
2、 未提供從業人員資質
整改措施
由于我院執業許可證在校驗過程中需要提供從業人員資質,我院人員資質當時在xx-x衛監所校驗,因此未能提供人員資質,現已校驗結束。
3、 無服務價格公示欄
整改措施
我院有服務價格公示欄,無需整改。
4、 使用表格式病歷
整改措施
組織醫護人員進行業務培訓,規范病歷文書書寫,嚴格,住院病歷一律純手工書寫,如發現一次表格式病歷,罰款五十元。 通過這次整改工作,使我院在醫院管理上有了新的進步和提高,在今后的工作中,我們將嚴格執行新農合法律法規,提高醫療服務質量,更好地為我鎮廣大患者服務。
xx-x醫院
xx-x年xx-x月xx日
祿豐縣衛生局衛生監督所:
2015年5月14日,由州縣兩級衛生監督部門成立的檢查組重點對我院在醫療執業、醫院感染管理、醫療廢物管理、消毒供應室管理、母嬰保健服務工作、依法執業和醫療風險防范方面進行了現場檢查,并提出了監督整改意見。我院在接到書面整改通知后,院領導高度重視,立刻成立了以業務副院長為組長的工作小組,對照監督意見書,對我院存在的問題進行了督促整改。現將醫院整改情況報告如下:
一、衛生技術人員管理整改措施
(一)全院醫務人員開展醫療衛生法律 法規學習,把《執業醫師法》《母嬰保健法》,《醫療機構管理條例》《護士條例》《處方管理辦法》《病歷書寫規范》等規范和學習列入工作的年終考核。
(二)堅持依法執業,規范執業范圍 。
1、嚴禁無證行醫 《醫療機構執業許可》按時效驗 。
2、各科室嚴格按照《醫療機構執業許可范圍》從事執業活動,嚴禁超診療科目行醫。
人員單獨從事醫療活動。
4、外出急診及會診嚴格按《醫療外出會診管理暫行規定》執行 。
5、2015年調整了未取得資質的護理人員離開臨床崗位按排到其他崗位。
6、規范醫療文書的書寫與管理,醫療文書及時準確完整規范。病歷處方護理記錄必須照衛生部制定的《病歷書寫基本規范》《中醫病歷書寫基本規范》《處方管理辦法》等進行規范書寫,并在規定的時間內完成,不得隨意變更格式或簡化項目內容,不得延誤完成時間。
二、加強醫院感染管理整改措施
1、加強組織領導,健全醫院與科室感染管理的組織機構,成立了醫院感染管理小組,由分管業務的院長擔任組長,并增設專職工作人員,負責全院的醫院感染管理工作,每周定時或不定時下科室督促、檢查和監測,加強對科室醫院感染的管理力度。
2、感染管理小組的職責體現。感染管理科是全院感染管理的專職人員,而感染管理小組成員是科室的專職人員,小組成員要充分發揮自己的積極性、責任性,恪守自己的職責,加強監督和指導,在檢查中更多協調各科室,將發現的問題及時反饋到各科室,修定制度,并加以落實解決,使各項檢查工作更加條理化、規范化。
染管理小組成員,再由感染管理小組成員隨時對科室人員進行指導。認真組織了《基層醫療機構醫院感染管理基本要求》和《醫院感染管理辦法》等法律法規的培訓,做到了有記錄有考核。我院把醫院感染教育工作列入感染管理的首要問題來抓,制定切實可行的在職培訓計劃,對不同職業人員進行針對性的感染管理知識教育。
4、嚴格監督考評,促進制度落實。制度落實的好壞,是評價工作的標尺,醫院感染監控人員應以《醫院感染管理辦法》和《消毒技術規范》為依據,經常性地進行實地檢查考評。對檢查中出現的不合理現象給予正確指導,并做好記錄,為下次檢查重點奠定基礎。
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醫院作風整改報告(專業17篇)篇十三
20xx年12月23日市衛生局一行八人專家組,對我院進行了一級醫院評審檢查,評審工作認真細致,評價客觀真實。對我院工作既給予了充分肯定,又指出了存在問題,針對專家組提出的意見和建議,我院及時召開了領導班子和科室負責人會議,對評審專家提出的反饋意見,進行了認真梳理,并制定了整改措施。同時召開了全院職工大會,進行了整改動員。會后,全院職工認真地對待本崗位存在的問題,通過主觀努力,改善或改造客觀條件,經過一個月時間的工作,已整改到位。現將整改情況匯報如下:
1、急診科存在人員配備不足
整改:
(1)加強《急診科建設與指南》的學習,提高綜合醫院急診科建設重要性認識;
(2)已聘請2名醫師和護士,充實到急診科,實行24小時值班;
(3)建立了完整規范急診患者留觀病歷。
2、出院患者健康教育制度存在問題
整改:
(2)已根據醫院的實際,制定了出院患者健康教育制度。
(3)醫務科、護理部對出院患者健康教育制度的落實情況進行不定期地督查,促進了臨床醫生、護士對患者健康教育工作的進行。
3、住院病人的.特殊檢查和特殊治療審批存在的問題
整改:
(1)提高醫務人員對住院病人特殊檢查和特殊治療需審批重要性認識;
(2)加強住院病人特殊檢查和特殊治療需審批制度的學習和培訓;
(3)已按制度要求進行審批;
(4)醫務科加強督查力度,并共同做好審批工作。
4、定崗醫師醫療服務考核獎懲具體措施未落實的問題
整改:
(1)制定符合本院實際,定崗醫師醫療服務考核獎懲辦法和實施細則;
(2)每月對定崗醫師醫療服務進行考核,并與醫師的績效掛鉤。
(3)醫務科、醫保辦加強督查考核力度,考核結果反饋到當事人,對檢查到的問題反饋到科室,并限期整改。
5、醫保“三特”及“三個目錄”范圍外的項目,患者知情同意存在問題
整改:
(3)醫保辦、醫務科加強督查,督促醫師做好醫保患者的知情告知和宣傳工作,使患者能維護自身的權利,同時對國家醫保政策有更深的了解。
6、患者預約登記本不完整的問題
整改:
(1)提高醫技人員對患者預約登記重要性的認識;
(2)加強醫技人員對患者預約登記制度的學習培訓;(3)醫務科不定期地進行督查,促進臨床和醫技部門實施患者預約登記工作。
7、hi系統與醫保信息系統未能實現即時結算問題
整改:hi系統現已與縣醫保局信息系統對接能實現即時結算。
8、職工投訴渠道及相關記錄問題
整改:經批準已成立裕豐醫院工會委員會,工會主席由護理部主任兼任,職工有意見或建議可通過工會反映到院班子或直接向院領導反映。
9、就診環境布局欠合理
整改:醫院根據現有就診環境進行了調整,已做到布局基本合理,能滿足患者就醫需求。
10、相關警示標識和路經標識的問題
整改:已在易發意外事件場地貼有明顯的警示標識,在急診、門診、醫技部門、住院部、樓梯口等掛有明顯的路經標識。
11、病房應急及便民設施裝置存在的問題
整改:已加強病房應急及便民設施裝臵配臵,方便患者。
12、醫院財務制度比較簡單,難以有效落實的問題
整改:現已根據醫院實際制定醫院財務制度,現已落實到位。
整改:院班子會議研究每兩周召開一次院辦公會議,院領導和職能科室負責人參加、研究、討論醫院發展和安排有關工作。決定2月下旬召開醫院職工代表大會,認真聽取并采納職工對醫院的發展規劃、制度的修訂、職工的工資待遇等方面的意見和建議。
14、職工繼續教育存在的問題
整改:制定了繼續教育實施方案和2013年繼續教育工作計劃,采取派出去請進來的方式對醫務人員進行培訓教育。計劃2月份派一名醫師到省兒童醫院進修一年,3月份請市人民醫院藥劑科主任主講《抗菌藥物臨床應用》,5月份請縣人民醫院心內科主任對心血管疾病的診療進行一次專題講座。
15、職業暴露和緊急處理程序和措施問題
整改:制定、健全了職業暴露緊急處理程序和措施下發到相關科室,并要求相關科室按要求規范操作處理。
16、后勤人員相關制度,教育培訓活動記錄存在問題
整改:建立健全了后勤人員相關工作制度和操作規范,并組織了后勤人員對制度和應急預案的培訓、演練。同時做到對活動有記錄、有照片等材料。
17、食堂衛生問題
整改:已投入經費對食堂后廚進行改造,改善工作環境和衛生條件。
18、消防檢查、重要部門防范監管存在問題
整改:建立、健全了消防工作制度,并明確辦公室、總務科、醫務科、護理部負責人,每月一次對消防隱患、重要部門進行檢查,對檢查的結果做好記錄,若發現問題落實到相關部門進行整改,將事故的隱患消滅在萌芽中。
19、后勤保障制度落實操作的問題
整改:組織了財務科、總務科、藥劑科、醫務科等科室人員,對萬元以上醫療設備進行清理,并逐件進行登記。建立了規范的醫療設備檔案。
21、放射科機房顯著位置無規范警示標識的問題整改:在放射科、x光室、ct室機房顯著位臵貼有規范的警示標識。
1、危急值報告報告與處理流程存在的問題
整改:建立、健全了危急值報告與流程,要求相關科室按危急值報告與流程進行規范操作。醫務科要加強對危急值報告與處理流程的督查工作,以便做好危重病人的組織搶救工作。
2、醫務人員主動報告(不良)事件的激勵機制存在問題
醫院作風整改報告(專業17篇)篇十四
xx衛生局衛生監督所:xx月x日,由市縣兩級衛生監督部門成立的檢查組重點對我院在醫療廢物和放射執業管理方面進行了現場檢查,并提出了監督整改意見。我院在接到書面整改通知后,院領導高度重視,立刻成立了以業務副院長為組長的工作小組,對照監督意見書,對我院在醫療廢物管理和放射執業管理方面存在的問題進行了督促整改。現將醫院整改情況報告如下:
1、建立健全醫療廢物管理組織及管理制度。成立醫院醫療廢物管理工作領導小組,小組成員包括醫務部門、護理部門、感染管理科、總務后勤及各臨床、醫技科室的負責人。明確各部門工作職責,實行分級管理責任制。設置感染管理科為醫療廢物管理監控部門,對醫療廢物管理的各個環節定期進行監督、檢查,并把監督、檢查的結果及時向有關人員反饋,根據需要在不同范圍內進行公示。同時通過監督、檢查以評價各項規章制度、各部門職責的落實、到位情況、培訓與宣傳的效果,以及醫療廢物管理措施的效果等。重新梳理醫療廢物管理的各個環節和細節,進一步健全我院醫療廢物管理制度。建立醫療廢物管理責任制,明確醫院院長為我院醫療廢物管理工作的第一責任人,全面負責醫院醫療廢物管理的領導工作。
2、完善醫療廢物處置工作流程。根據《醫療廢物管理條例》相關法律法規的要求,結合我院實際情況,制定了《xx醫院醫療廢物處置流程圖》,并張貼于各醫療廢物產生科室醒目位置處。規范、指導各科室按照《醫療廢物分類目錄》的要求,對醫療廢物進行分類、收集、處置等管理。
3、配備醫療廢物收集、處置等相關設施、用品,保障工作措施落實到位。購進醫療廢物專用包裝袋、專用垃圾桶、暫存周轉桶、利器盒等設施,對醫療廢物進行分類收集處理。為醫療廢物處置工作人員配備工作服、手套、口罩、帽子等防護用品,以保障相關工作人員的職業衛生安全。
4、設置醫療廢物暫存間,嚴格暫存管理。鑒于我院科室不健全,規模較小,醫療廢物產生量小的實際情況,利用現有地點,設置了一間專用的小型醫療廢物暫存間。其外張貼醫療廢物警示標識,其內放置專用的醫療廢物周轉桶,嚴格醫療廢物暫存管理。
5、完善登記資料,嚴格檔案管理。制作《xx醫院醫療廢物處置交接登記表》,對醫療廢物的產生科室、來源、種類、數量、最終去向以及經辦人、監督人等信息進行詳細的等記。登記資料一式兩份,分別由醫療廢物產生科室和監管部門保管,保存三以上備查。
1、加強領導,完善管理組織及管理制度。成立了輻射安全與防護領導小組,由院長全面負責輻射安全防護領導工作,進一步加強領導、落實責任;制定輻射安全保衛制度,指定專人負責射線裝置管理,落實安全責任制;制定并及時修訂輻射安全管理規定、x射線機運行安全操作規程、防護與安全設備維護與維修制度、個人劑量監測規定、輻射工作人員培訓管理制度、輻射工作人員個人劑量管理制度、輻射事故應急方案等。設置放射防護管理機構,配備專(兼)職的管理人員,負責放射診療工作的質量保證和安全防護,制定并落實放射診療和放射防護管理制度、對本單位《放射工作人員證》中個人劑量監測、職業健康體檢等項目信息及時記錄并管理。
2、強化防護措施,保障診療安全。我院嚴格按照要求在放射診療工作場所設置電離輻射警告標志和工作指示燈,配備工作人員和受檢者個人防護用品,并按規定使用。放射診療設備和放射診療工作場所每由市級以上衛生行政部門資質認證的檢測機構進行一次狀態檢測和放射防護檢測,以保證影像質量和防護安全。放射工作人員上崗前進行放射防護和有關法律知識培訓,經崗前職業健康檢查合格,辦理《放射工作人員證》,方可從事放射工作。放射工作人員上崗后定期進行放射防護和有關法律知識培訓,定期進行職業健康檢查,建立培訓檔案和健康監護檔案。放射工作人員正確佩戴個人劑量計,并按期進行個人劑量監測,建立并終生保存個人劑量監測檔案。以上措施多措并舉,即有效地避免了受檢者不必要的意外照射,又很好地保護了我們工作人員的身體健康。
醫院作風整改報告(專業17篇)篇十五
20xx年12月14日下午,盤龍區民營醫院專家評審組蒞臨我院對20xx年度工作進行指導和檢查。通過專家組認真細致的檢查,首先對我院工作給予了充分的肯定,評審專家組認為,我院雖然是疼痛專科醫院,但是工作做的還是比較完善和規范的。同時也對我們的工作提出了許多寶貴的意見和要求。如:病房管理的三級制度不健全、病歷的首次病程記錄無體現、病案的管理需進一步加強、醫患溝通不完善、護理管理工作也存在著不足、高壓設備設施管理制度的不健全等。針對存在的這些問題,院領導高度重視,在第一時間內組織院內相關人員對存在的問題逐條進行分析討論,并責任到人,召開全院職工大會,強化認識,深刻理解這次民營醫院評價活動的重要意義,為了更好更快的提高我們的管理水平及醫療技術水平,讓醫院在競爭中更好的發展,現將整改情況報告如下:
1、用心傾聽用心傾聽病人主訴,就診經歷、現病史,從而可以判斷病因所在。
2.細心診斷將檢查、主訴、情況客觀的全面告訴患者,哪里存在問題,存在什么問題,作出初步診斷并告知患者。
3.耐心解答醫生應從專業角度細心、仔細解答病人的問題,如:頸椎病不盡快治療,將會影響患者的工作和生活。
4.精心治療治療方案可以根據病人病情設計多種治療方式,由患者自由選擇,最終醫生向患者闡述何種方案對患者治療效果最佳,這樣可以避免患者造成不必要的經濟損失。
5.熱心服務醫生、護士在對患者手術、護理過程中視病人如親人,用心感動患者,讓患者相信醫院、醫生及護士。
6.衷心祝福當患者出院離開醫院時,醫生護士要對患者說:“祝你早日康復,您有任何疑問可與您的主治醫生、主管護士聯系,我院24小時熱線服務。”
1、加強護理人員“三基三嚴”基本知識培訓,嚴格執行“三查八對”制度。全面提高醫療服務質量,以病人為中心,兢兢業業服務于患者。
2、進一步建立健全院內控感的各項規章制度,做好各項消毒工作,完善臺帳記錄。特別要加強醫療廢物的分類管理,真正做到院內無交叉感染,讓病人放心,職工放心。
3、按照云南省衛生廳護理質量管理規定完善我們護理質量管理規章制度,如:識別病人身份,要有兩種以上識別方式;高危藥品有標識,高危設備設施的管理及操作,要落實崗位責任制,并做到持證上崗,真正做到各項工作有章可循。
通過這次評價檢查,使我們看到了院內工作中存在的不足,我們一定虛心接受專家們提出的批評和建議、認真總結、積極整改,更加完善醫院的各項管理工作。
我們疼痛醫院是昆明市唯一一家疼痛專科醫院,面對殘酷的市場競爭,品牌已成為企業利潤的重要源泉,也是企業核心競爭力的重要表現,否則將在競爭中被淘汰,我院將借這次民營醫院評價活動的東風,以這次評價整改工作為動力,通過這次評價整改的契機,規范引導,把我院辦成一個有規模、有質量、有技術、有品質的規范化民營醫院。
醫院作風整改報告(專業17篇)篇十六
為了促進醫院感染管理質量的持續改進,按照縣衛計局對醫療機構感染管理自查自評工作的要求,院領導高度重視,院長親自組織,抓好落實。依據《xx省醫院感染管理質量考核評分細則》與x月x日認真進行自評,自評得分xx分。同時各科查找在院內感染管理中存在的問題,爭取自查自改,有效預防和控制傳染病病原體、醫院感染和醫源性感染,保障人民群眾的健康和生命安全。現將院感管理自查自評情況報告如下:
我院有院干軟管理委員會,科室設有院內感染管理小組,可是有控感醫生和控感護士。在以主管院長為首的院感組負責全院的控制工作,并對下級科室進行指導。平時每周至少2次的督導和每周一次的規范檢查,對全院存在的問題并向醫院領導小組匯報。臨床各科室有專人負責本科室的監控工作,按時向院感組回報有關情況。由于工作層層落實,保證了我院院內感染管理工作的順利開展。
通過各科室的'自查,我院還存在以下問題:
1、員工院內感染知識與控制意識單薄。
2、醫院整體感染格理房間和消毒清洗、手衛生硬件配備不全面。
3、部分醫務人員對院內感染控制制度掌握不全面。
4、門診科室的感染登記不全,病房的多重耐藥菌登記缺少。針對我院自查存在的問題,院內感染管理小組逐一進行分析,想辦法,找措施,解決存在的實際問題,提出以下整改措施:
(1)建立組織,明確職責,責任到人。
(2)健全完善制度約束人。
(3)臨床主要科室已經向醫院寫出申請改造房間和購進設備提請,科室安裝洗手液防置架子等。以更好的增加醫務人員洗手的依從性。
(4)加強院內感染培訓,提高醫務人員對院感的思想認識。今日培訓新版的《xx省醫院感染管理質量考核評分細則》。
(5)開展室內室外衛生大清掃。由家政公司參加,共同改善醫院環境。
(6)做好院內感染相關活動的登記工作。
(7)建立控感科,加強督查力度。
醫院感染管理制度是搞好醫院感染的基礎和重要保證。已制定的院感管理制度有待更新。已更新的院內感染管理、各科室消毒隔離、院內感染報告、后勤污水污物處理等制度已上墻。用制度和規定來規范醫院醫護人員的日常行為。加強制度的學習,并認真貫徹執行,對于提高法規范意識、降低醫院感染的發病率極為重要。充分發揮制度的約束作用,時各項工作落實到實處。
1、根據《傳染病防治法》、《消毒管理辦法》、《院內感染的規定》等,醫院加強了對各臨床科室的消毒隔離、感染監控工作。每月檢查一次,對發現的問題及時處理。發現傳染病人,及時登記報告疫情。有毒有害和有傳染性的污水污物必須經過消毒處理。除對查重復使用的物品嚴格按要求消毒外,增加了一次性使用無菌醫療用品的使用率,大大降低了院內感染的可能性。
2、加強對臨床科室護理人員的手表面、物表面、空氣、消毒劑、紫外線的強度、高壓滅菌包等的監測。
3、院領導小組每天到科室了解有無院內感染病例,有無漏報、錯報等。各科對發現的院內感染病例,及時進行登記并上報控感科,并進行相應處理。
4、醫院認真搞好環境衛生、室內衛生、個人衛生和飲食衛生,加強對病人的衛生宣傳教育,為病人創造一個整潔、肅靜、舒適、安全的醫療環境。
在本次自查中,我院購進的一次性用品無一樣不合格產品,加強了一次性使用無菌醫療用品的貯存管理,按要求離地離墻存放。院內每季度對庫房及各科室存放的一次性使用無菌醫療用品加查一次,護理人員在使用前嚴格查對,以防將過期、失效等的一次性用品給病人使用。由于嚴格把關,無一例病人使用不合格的一次性使用無菌醫療用品。對使用過的一次性用品,各科一直堅持毀形、分類放置,由醫療廢物處置中心集中處置。
結合本院實際,控感科上半年組織了《消毒技術規范》、《醫療廢物的管理》的培訓,和相關法律法規的培訓,對增強大家預防、控制醫院感染意識,提高我院預防、控制醫院感染水平。由于我院的院內感染控制工作還存在有不足的地方,如院內感染發病病例的診斷、報告、統計等方面做得不夠,有待今后不斷完善和提高。我們相信,只要我們不斷總結經驗、虛心學習,我們將把院內感染控制工作做得更好。
醫院作風整改報告(專業17篇)篇十七
為有效控制我院醫療費用不合理增長,切實減輕人民群眾醫藥費用負擔,進一步增強我省醫療改革綜合成效,根據《xxx》文件精神,結合我院工作實際,特制定如下實施方案。
以控制醫藥費用增長、減輕群眾負擔為目標,促使我院創新機制、加強管理、狠抓落實,在不斷提高醫療服務質量和效率的同時,合理控制醫療費用增長,力爭我院xxx年醫療費用平均增長幅度控制在10%以下;平均藥占比(不含中藥飲片)下降到30%左右;百元醫療收入(不含藥品收入)中消耗的衛生材料降到20元以下;門診人均醫療費用、住院病人人均醫藥費用不超過全國同級同類醫院的平均水平。
(一)成立醫療控費領導小組組長:副組長:組員:
領導小組下設辦公室在xx科,負責領導小組的日常工作,其次強調全院各科室成立由科室負責人、主任、護士長及兼職人員組成的工作小組,負責科室具體控制費工作。
(一)規范醫務人員診療行為,堅持合理用藥。
推行臨床路徑管理,細化診療流程,明確治療方案和路徑規范,嚴格控制病種限價收費;落實處方點評、抗生素使用、輔助用藥、靜脈輸液管理等制度。實行梯度用藥、合理藥物配伍,不得濫用藥物、開大處方,同時不斷提高住院患者醫保目錄內藥品使用率,控制目錄外費用(藥品、耗材、診療項目)占比。此外藥劑科還將加強中藥飲片、營養藥物、輔助藥物合理應用監管,建立輔助用藥專項申報審批制度。
(二)堅持檢查結果互認、規范合理診療。堅持同級及以上醫院檢查結果互認,避免重復檢查,提高大型醫療設備檢查陽性率(達70%以上);明確規定醫務人員必須根據患者病情實際需要實施檢查,凡是費用較低的檢查能夠明確診斷的,不得再進行同一性質的其它檢查項目;非病情需要,同一檢查項目不得重復實施。
(三)強化院內耗材監管制度,切實降低耗占比。要求設備科、質控科加強對醫療器械臨床合理使用與安全管理,對醫用耗材使用量進行動態監測,扎實開展醫用耗材質量評價。此外我院還將加強對信息技術手段的運用,提高醫院病案、臨床路徑、藥品、耗材、物資費用審核、財務和預算等方面的精細化管理水平,控制不必要的費用支出,保持xx年底我院百元醫療收入(不含藥品收入)中消耗的衛生材料在20元以下。
(四)降低藥品耗材虛高價格。完善藥品、耗材陽光采購,落實“兩票制”。對臨床用量大、采購金額高、多家企業生產的藥品、耗材,由省級藥品采購機構采取雙信封制公開招標采購。實施高值醫用耗材陽光采購,在保證質量的前提下鼓勵采購國產高值醫用耗材。嚴厲查處藥品耗材購銷領域商業賄賂行為。
(五)推進醫保支付方式改革。認真執行上級衛生行政部門支付方式改革規定,完善以按病種、總額預付等多種付費方式相結合的復合付費方式,逐步減少按項目付費,加快推行按疾病診斷相關組(drgs)付費能力建設,積極引導各類醫療保險發揮對醫療服務行為和費用的調控與監督制約作用。
(六)搭建醫聯體平臺,共享醫藥衛生信息系統建設。通過醫聯體平臺的搭建,積極學習醫聯體單位先進的醫療技術、管理經驗和運營模式,提高醫院精細化管理水平。以醫聯體“合作、轉診、幫帶、互助”結合的方式,建立雙向轉診、上下聯動的分級診療模式,引導患者合理就醫,提高醫療資源利用效率和整體效益;繼續完善醫療保障信息系統,實現與醫療機構信息系統的對接,加強醫保基金審核監管,嚴控不合理診療、用藥和檢查行為。
(七)加強醫德醫風教育和行風建設。
貫徹落實科學展觀,積極踐行“三嚴三實”工作要求,以加強醫院醫德醫風建設,提高醫務人員職業道德素質為目標,以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點,強化教育,完善制度,加強監督,嚴肅紀律,樹立行業良好形象,構建我院和諧醫患關系。
1、加強醫療費用監測。xxx科將對全院各科室醫療費用增長情況、醫療資源利用效率、醫療收入結構、醫療服務效率等為核心,建立醫療費用監測體系。合理確定各科室醫療費用控制的年度和階段性目標。各科室醫療費用監測體系要以信息化為基礎,建立各科室信息化監管平臺,確保信息真實、準確、全面。
2、層層簽訂合理控制醫療費用相關責任狀。落實醫療服務價格、藥品價格和費用公示制度。醫務科每季度定期公布醫院各科室均次費用、藥占比、大型檢查陽性率、平均住院日等醫療信息。
3、將醫療費用控制工作納入對科室目標管理、科主任、護士長年度績效考核及科主任、護士長任期考核范圍,提高控費指標所占的考核權重,對未按照目標完成費用控制要求的科主任、護士長,追究其相應的管理責任。
4、將合理診療行為作為對醫務人員績效考核評價的重要內容,把合理檢查、合理用藥的執行情況與醫務人員的評優、評先、晉升、聘用、績效工資分配等掛鉤。
全院各科室嚴格按照上級衛生行政部門公布的各項監測要求,落實規范診療、合理用藥及保障醫療服務質量和醫療安全核心規章制度的落實,進一步加強精細化管理,全面落實各項目標任務,不斷提高醫院管理水平和醫療服務質量,為廣大患者提供安全、有效、優質、價廉的醫療服務。