通過實習心得的編寫，可以加深我們對實習經歷的反思和認識，為今后的發展提供借鑒和經驗。這些實習心得體會范文涵蓋了各個行業和專業，希望對大家有所幫助。

導游實習心得體會范文（21篇）篇一

20__年7月18日浙江大學寧波理工學院2002級新聞學專業的十位同學開始了在中國中央電視臺國際網站的實習工作。本次赴京的實習活動由浙大寧波理工學院法律與傳媒分院組織，同時在此特別感謝央視國際提供寶貴的實習機會，并在實習生實習工作、日常生活中給予了細致的關心、幫助。

小分隊有幸參加了此次的實習活動，依照網站人事部門的分配，成為了央視國際新聞部的一員。在同學們看來，新聞部應該是央視國際各個部門中工作量、任務最重的一個部門。它肩負著國內外各類新聞的發布與更新任務，并針對熱點新聞發表評論，同時進行對輿論監督與引導。央視國際雖然依托的是相對傳統媒體較為寬松的互聯網環境，但這里同樣是黨中央的喉舌，同樣代表著我們國家最權威的聲音。

在部門領導、老師、同事的指導幫助下，同學們開始協助新聞部同事的日常工作，并承擔了部分較為初淺的網站維護、更新工作。其中主要參與了央視論壇中“網評天下論壇”的管理與采編：按照相關的宣傳紀律審核、過濾網友的發言;搜集收集、整理網友發帖中的原創文章、熱點文章。

在這為期一個月的短暫工作中，還是學到了不少有用知識。熟悉掌握了央視國際網站的制作管理系統的操作，能利用該系統進行對網站的維護與管理。在管理央視論壇方面，能夠較好地辨別各種有害信息，過濾部分網民的不良言論。同時將一些內容積極向上、廣受網友好評的文章進行搜集、整理，集中地展示給更多的網友。在審核網友的發帖中，也體會到了自己知識結構上的不足，主要體現在對該小分隊國一些重大歷史事件的詳細發生、發展經過不夠了解，對我國一些重大歷史問題的認識也不夠清晰。這些對評定網友發言的正確與否造成了一些困擾，該小分隊想這也正是將來該小分隊所應當加以彌補的方面。

總的來說，這次的實習活動還是給了同學們不少的益處，能讓我們將在書本上學習到的知識切實地運用到實際的工作中，將新聞傳播學的理論知識與央視國際的工作實踐相結合，讓自己在理論知識和實踐經驗上都得到了提高，同時認識到了自己的不足方面。更重要的是，央視國際全體工作人員務實、嚴謹，勇于創新的工作態度，以及央視國際以人為本的管理理念都深深感染了該小分隊，并將影響該小分隊未來的人生。大概這也是該小分隊參加這次赴京實習活動所獲得的裨益吧。

導游實習心得體會范文（21篇）篇二

我們都知道，你在書本上所學所背的東西和你實際工作當中需要的是相異的，有些甚至完全不同。比如說，你在書上看到的幾乎都是如何去講解景點，當然介紹詞都是供你站在景點內用到的，而我們在的導游過程中最重要的通常是關系到你收入以及游客評價的表現都是在車上，這些車上講解詞，是書上無法找到的。

還有一點非常重要，就是要培養自己一個善于總結的習慣，在下了一個團之后，寫一篇心得，記錄下自己上團時經歷的事情，遇到的困難，得到的收獲等等，甚至可以詳細到團隊住宿飯店的評價，司機的信息，上團的收入等，堅持這個整理經驗的習慣，你手上的這些資料，將是你在忙過第一年進入淡季后最好的學習材料。你會感覺你的帶團技能比別的新導游要快數倍不止。

2、掌握帶團細節，不出漏洞，避免損失。

導游帶團是一項工作，同時也是一門藝術。

有個需要注意的環節要重點強調：接送站、團隊餐、購物和個人習慣。

3、妥善處理客人、司機、全陪、旅行社和景區的關系。

地陪、全陪和司機是一個服務集體，三人要在導游服務過程中及時商量工作的進展細節，以及應付可能出現的問題，一個團隊對于旅游好壞的感受，很大程度取決于這個服務集體的合作情況。在這三人中地接導游要占主導地位，全陪和司機全力進行配合，但實際情況往往并不是這樣，尤其是對新導游來講。有時候全陪依仗組團社的名義對地接服務方面指指點點，不愿配合地接導游的工作，而司機有時也因為賺不到錢也會發牢騷，甚至與游客或導游爭執，這是需要地接導游從中協調，來努力創造一個相對和諧的合作氣氛。新導游在談話技巧和為人處事方面可能還不夠老到，但只要向對方表現出足夠的誠意和耐心，相信無理取鬧的人還是非常少的。

對于游客，很多人旅游主要抱以獵奇、休閑和交流的目的來的，很少有想學習的，但北京的景點大多是歷史景點，所以我們更需要把導游詞做得更為詼諧幽默，使游客容易理解而且對導游大加敬佩。

旅行社是導游的工作開始點，導游主要接觸的社內工作人員為計調或計調經理，他的主要職責是負責給導游派團、落實旅游用到的房、餐、車等事宜，計調與導游屬于上下級關系，在帶團過程中，要服從計調對旅游活動的安排，配合計調落實各項工作細節。當然，有些旅行社有些不成文的規定，例如導游掙錢多了要給計調或經理送紅包，俗稱“打喜兒，在這里我們不鼓勵這種行為，因為錢這個東西送得越多人家越不嫌多，把毛病慣出來，想改都改不了了。

4、準備好歡迎詞和歡送詞，快速拉進與游客之間的關系，了解客源地的情況。

歡迎詞包括問候、自我介紹、城市介紹、旅游行程介紹、預先提醒、旅游注意事項等，前三項在書中已經有了比較詳細的闡述，這里重點說說后三項，關于旅游行程介紹，主要是要游客明白自己在北京的這幾天主要要去什么地方、吃什么風味、進什么商店，因為游客手里大多也有一份組團社發給的'行程，所以這里導游的工作實際上是核對雙方的行程有什么不同之處，如果只是時間上有些出入的話，向游客簡單解釋下就可以了，但如果發現有什么地方完全不同或缺少項目的時候要立即向旅行社匯報，以求得到及時處理。預先提醒主要是防范在之后的游覽過程出現了問題對游客產生的情緒影響，如果導游在事先有個鋪墊，那么效果就會好很多，比如在用餐上，導游可以說，我們來北京旅游，由于價格的原因旅行社為大家安排的都是便餐，就是正規的中餐，但它并不是北京菜，所以大家要諒解，另外旅游旺季用餐高峰期間會餐廳會比較擁擠，請大家有個心理準備，這樣可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事項主要包括安全（旅游期間游客的人身安全和財物安全）、準時（強調團隊的整體性和提醒游客注意守時）、衛生（景點衛生和車內衛生）、天氣（提醒注意天氣變化預防感冒）等四個方面，隨著你帶團經驗的增加，你也可以自己在歡迎詞中添加上一些你認為游客值得注意的東西。

5、做一名謙虛謹慎、八面玲瓏的導游員。

導游是一項前途光明的工作，但從統計數據上講，導游工作的平均年限在3-4年，很多導游在入行一兩年就轉做其他了，可能因為收入與支出不成正比；旺季身體過度疲勞；經常受委屈等很多原因，就不一一贅述了。所以，行內開玩笑地講，當你工作的第二年時，就已經是老導游了。那時候，你在帶團中可能已經有跟你團學習的新導游了。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。這時候很多導游開始進入了一種驕傲自滿、不求上進的階段。說話的時候沒有了以往的謙虛，變成更多的自我吹噓和夸夸其談；放棄了繼續學習提高的努力，進入了一種花天酒地的生活。還有不少導游沾染上了行內最流行的通病--吹牛，就是把自己帶團中取得的“戰績”添油加醋地向同行介紹，不分場合地點，甚至在公交車中打電話說這事也是旁若無人。且不說這些行為讓很多同行嗤之以鼻，就說造成公眾的社會影響有多惡劣，導游更應該為維護自身職業的良好輿論環境作出努力。

導游實習心得體會范文（21篇）篇三

在半年的實習過程中，我對整個景區旅游工作的運作模式和日常操作都有了一定的了解。在此過程中，我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。

畢業實習，是學生從學校步入社會的過渡階段，是讓學生在真正的社會之前，對社會的提前適應階段。四年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節，畢竟還是離現實有一段距離。通過畢業實習，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業人員。這次實習不僅使我了解了旅游這一行業，從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。

通過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂的應該大膽請教，而不是不懂裝懂?！叭诵斜赜形規煛?，我們該學該問的不僅僅限于我們的同時、前輩、各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

旅游景區的工作是重復的，也是不斷變化的，他時刻挑戰著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環境，而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環境依舊如此，變化的只是我們的心態。每一天，我們可以選擇好心情好心態，也可以選擇壞心情消極的心態，因此我們可以選擇好心情好心態！

實習期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中來，往往會讓事情變得更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。

如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被居于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的老師、前輩。工作過程中，怎么發揮團隊的作用，協調內部關系，我學會的是尊重和禮貌。作為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服、聽得開心，進而選擇與你合作，是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至傷及，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

通過這半年的學習，使我們對旅游區的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，但都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。

此次我的畢業論文是《寧夏沙湖旅游區環境與旅游業發展研究》，需要對旅游景區的發展現狀和目前的旅游供需關系有所了解，實習的過程正好可以親自去了解，這為我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。實習是一個接觸社會的過程。通過這次實習，使我學習到了許多在學校學不到的知識，解除了形形色色的人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

導游實習心得體會范文（21篇）篇四

記得剛做導游的時候，辦公室里聚集了一群新導游，天天都在奮筆疾書，呵呵，都在努力的寫導游詞!現在回頭看看，寫導游詞，其實也算是在走進導游行業初期走的彎路，在這里，我想鄭重的告訴新同行們，優美的導游詞不是寫出來的，而是講出來的!

每個導游都希望自己的導游詞能夠優美動聽，吸引游客，每個導游都希望導游詞能象美麗的音符一般在游客的心里跳躍，想想看，那真的是一種享受!那么，怎樣才能做到呢?我來舉幾個例子。上團，首先得說歡迎詞，我們每個人接觸的資料都是一樣的，歡迎大家，代表的旅行社，自己姓名，司機師傅，車號等等，其實把這些東西羅列出來很枯燥，客人不喜歡聽，而且客人在剛接觸到導游的時候，能夠打動他們讓他們在第一時間對導游留下好印象的決不是這些內容，所以，我建議大家，在這些內容之前，先聊點別的，會收到非常好的效果!有一次，我接飛機，客人上車后注意力根本不在我這個其貌不揚的小女子身上，相信我做了自我介紹大家也記不住我叫啥，因為這不是他們關心的，于是我把旅行社準備的鮮花送給領隊，拿起話筒說:各位領導中午好!俗話說，送人鮮花，手留余香，剛才我把鮮花送給了領隊，也送出了我的美好祝愿，而此刻看到大家的笑容，我相信，我們每個人都收獲了一份美麗的心情!!!客人的情緒立刻被調動了，只要有了一個好的開頭，接下來，他們才會認真聽導游講話，請記住，在你沒有運用語言藝術吸引客人注意力之前，你說的東西基本上不會有人聽進去。當然，也不只是送鮮花會有這個效果，再舉個例子，我接自帶車團，一上車，面對滿車客人，我面帶笑容的說:大家好!一路辛苦了!前幾天我們這里一直是大霧彌漫，而今天呢，由于大家的到來，呵，陽光燦爛，陽光明媚，正應了那句老話，吉人自有天相啊!如果你是客人，你也會很高興的，對不對?所以說，我們的導游詞應該是隨著當時的情況有感而發，而不是寫下來一成不變的去背，那樣，你也會覺得很沒有意思的。給了客人良好的第一印象后，就要開始講解了。

我想，不只是這位國際知名大導演，即使是一般的客人，心里對自己的家鄉總有一份溫情的。這就是一種很好的溝通方式，會讓你的客人在心里對你產生一種敬意的。接下來，進了景區之后的講解更是非常重要，怎樣才能讓客人覺得眾多導游你講的是最精彩的呢?語言藝術!因為對于很多景點，我們的講解內容是差不多的，就看你用什么樣的方式表達出來，你的語言是否有渲染力，換句話說，你的導游詞首先要自己愛聽，如果天天像個機器人說著重復的話，，那我們從事這個行業也就沒有什么樂趣，沒有什么激情可言了，就真的成為養家糊口的工具了，所以呀，沒事的時候就琢磨琢磨自己的講解方式，我就喜歡這樣，讓自己的導游詞能夠充滿懸疑的味道，讓客人的心一起提上來，在一起落下去，游客們一定會覺得回味無窮，覺得你的講解充滿魅力!而且在講解過程中，我們應該多注意用排比句，把一堆精彩的詞句砸給他們，呵呵，真的會"砸暈的"!他們會無限的崇拜你!因此，請記住，積累知識非常非常重要，美好的表達更是促使你導游工作完美的工具!不只是在景區，在導游工作中很多時候膩都能感受到語言藝術給你帶來的方便，再舉我的例子，帶團去山城用餐，快到門口時，就看到了大紅喜字，一般酒店有婚宴就會特別忙，我們團隊的的菜就會上的很慢，處理不好，客人意見就大了，于是我趕快說:朋友們，今天是個好日子，咱們今天吃的可不是普通團餐了，是充滿喜氣的喜筵哦!我們一起下車把大家來自遠方的祝福送給他們好不好!我們祝愿這對新人百年好和，我也祝愿我這些善良的客人們家庭幸福!客人們高高興興的下了車，就座之后，我又對他們說，今天上菜會有點慢，多包涵哦!客人全部都滿臉笑容的說:“沒關系!沒關系!”呵呵，這也是語言的魅力!正應了一句話“良言一句讓人笑，惡語一句讓人跳”，客人的心情，就看你的語言如何調節了!

我今天想表達意思就是，優美的導游詞靠積累，靠發揮，更靠你對這個行業的悟性和熱愛，而不是天天抄書就可以達到的。我想很多導游前輩對于我說的這些應該不太陌生，雖說個人表達方式不同，我的這些做法不一定適合每一位導游，但還是出于一種責任寫出來，讓新手們看看，盡量給他們一些幫助，同時也愿意和更多的導游同行交流，共同進步!

導游實習心得體會范文（21篇）篇五

轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結導游崗位工作實習這段時間自己體會和心得：

導游實習心得體會范文（21篇）篇六

導游實習作為旅游專業學生的一項重要實踐活動，對于我們來說意義重大。在實習前，我們從老師的指導下認真學習了相關的專業知識和技巧，同時也投入了大量時間進行地理和歷史的研究，以便為游客提供詳細而準確的信息。經過準備，我們迎接實習的到來，并期待通過這一實習活動來提升自己，增加實踐經驗。

第二段：實習的第一天。

實習的第一天，我們備受緊張和興奮的心情讓我們有些不知所措。然而，隨著導游的指引和鼓勵，我們逐漸適應了工作環境。我們注意到導游不僅僅是介紹景點，更是一位文化使者，通過講解背后的文化和歷史，將觀光者與景區聯系在一起，幫助他們更好地理解和欣賞。我們努力學習導游的表達技巧和口才訓練，提高自己的職業素養。

第三段：實習的挑戰和成長。

在實習的過程中，我們遇到了各種各樣的挑戰。首先是對游客的要求不同，有些渴望了解歷史和文化，而有些則只是想簡單地觀光。我們需要根據不同的游客做出相應的調整，以滿足他們的需求。其次，即使是同一個景點，每天都可能遇到不同的情況，例如天氣、游客的人數和其他不可預測的事件。我們必須靈活應對，快速做出調整。這些挑戰讓我們學會了變通和應變的能力，并在團隊合作中獲得了成長。

通過導游實習，我們不僅學到了專業知識和技能，還培養了團隊合作和處理問題的能力。我們發現，團隊合作是實現成功導游的關鍵。在實習中，我們互相幫助，共同解決問題，確保游客獲得最好的體驗。我們學會了如何與不同類型的游客溝通，如何在緊迫的情況下保持冷靜以及如何提高自己的職業素養。這對我們未來的職業發展起到了重要的推動作用。

第五段：反思和展望。

通過這次導游實習，我們反思了自己的不足和提高的空間，并對未來的發展有了更清晰的認識。我們意識到，導游是一項充滿挑戰和樂趣的職業，并且需要不斷地學習和成長。我們將繼續努力提升自己的專業知識和技巧，不斷追求卓越，并運用所學知識為更多的游客提供優質的服務。

總結：

通過導游實習的一周，我們不僅獲得了實踐經驗，還培養了自己的專業素養和團隊合作能力。我們意識到自己在職業發展中的優勢和不足，并明確了未來的目標和努力方向。導游實習不僅僅是一次實踐活動，更是我們成長和進步的機會。通過這次實習，我們將更加自信和有準備地面對未來的挑戰。

導游實習心得體會范文（21篇）篇七

第一段：引入導游管理實習的背景和意義（200字）。

導游管理實習是旅游專業學生從理論走向實踐的重要一環。通過實習，學生們能夠親身感受和參與到導游工作中，了解導游行業的真實情況，提升自己的綜合能力和實踐能力。在實習過程中，我深刻體驗到了導游的角色和責任，感受到了導游的工作壓力和挑戰，同時也收獲了許多寶貴的經驗和體會。

第二段：實習中的角色認知和溝通技巧（300字）。

在實習中，我深刻認識到導游的角色不僅僅是一個旅行的引導者，更是一個活躍的信息傳遞者和文化傳播者。導游需要具備廣博的知識儲備，全方位了解游客的需求并及時提供相應的服務和解答。為了與游客更好地溝通，我努力提升自己的溝通技巧和表達能力，熟練運用語言、肢體和眼神等非語言溝通方式。同時，在實踐中我也學會了傾聽，尊重游客的意見和需求，不斷完善自己的服務水平。

第三段：實習中遇到的困難和解決方法（300字）。

實習中，我也遇到了一些困難和挑戰。在導游過程中，有時會遇到游客的不滿和投訴，需要清晰地了解他們的需求并主動解決問題。面對不同的游客，我學會了調整自己的溝通方式和態度，保持良好的心態和耐心，提供滿意的游玩體驗。另外，導游工作的行程安排緊湊，需要在有限的時間內完成講解工作。我通過合理安排行程，提前了解景點的信息，有效地提高了工作效率。

第四段：實習中的收獲和成長（200字）。

通過導游管理實習，我不僅提升了自己的溝通技巧和表達能力，更加深刻地了解了導游的工作內容和要求。實踐中，我認識到導游的工作需要豐富的專業知識和廣泛的背景知識，因此我會更加努力學習和提高自己的知識儲備。此外，實習過程也增強了我的組織能力和解決問題的能力，在團隊中協作和配合的過程中，我獲得了良好的團隊意識，學會了與他人合作共事。

第五段：總結實習心得和展望未來（200字）。

通過導游管理實習，我深刻認識到導游職業的重要性和挑戰性，也體驗到了導游工作的喜悅與成就感。在今后的學習和工作中，我將繼續努力提升自己的專業素養和實踐能力，更好地適應導游管理的要求。我希望能夠在未來的旅游行業中發揮更大的作用，為更多的游客提供優質的服務和精彩的體驗。

注：本片文章字數共1200字，按照每段200字的要求進行分段。

導游實習心得體會范文（21篇）篇八

景區導游實習是旅游專業學生必修的一門課程，通過實地操作，了解導游工作流程，提高實踐能力。我也有幸在學校組織的實習中加入到了景區導游團隊，跟隨導游進行了為期一個月的導游實習，收獲頗豐。

在實習過程中，我深刻感受到了景區導游工作的不易。各個景點需要了解的歷史文化、自然地理、民俗風情都需要認真學習和研究；同時還需要掌握流利的講解技巧、應變能力以及管理能力。實習期間，我協助導游接待游客，講解景區知識，解決游客遇到的問題，還和團隊進行了游客保障方案制定，工作讓我疲憊但也感到充實。

第三段：導游職業要求及體現。

在實習過程中，我深刻認識到了一個優秀的導游需要具備的職業素質。第一，專業素養。深入了解所負責的景區知識，講解準確、流暢、生動。第二，人格素養。以游客為中心、關心游客、傾聽游客的聲音和需求、遇事冷靜應對。第三，服務素養。為游客提供全方位咨詢、導游服務和安全保障。只有在實踐工作中持續學習，掌握這些職業素養才能更好地勝任導游工作。

第四段：實習收獲及展望。

在實習的過程中，我不僅學到了導游的必要知識和實用技能，也深刻認識到了導游的職業素養和職業規范。這讓我有了更明確的目標和前途：以后帶領更多的游客，用更好、更深入的方式與他們互動，為他們提供更好的旅游體驗。同時，也深刻理解到了導游職業的意義和重要性：可以將自己所了解的知識和文化，傳遞給更多人，極大地推動了文化的發展和傳承。

第五段：總結。

實習的時光雖短，但是對我職業發展的意義異常重要。通過實踐學習，我不僅學習了知識和技能，更增強了自身的職業素養和職業規范意識。同時也看到了導游這一職業所需的綜合素質和職業規范，為自己未來的發展規劃和努力制定了更明確的目標和方向。相信通過今后的不斷努力和學習，我會更成熟、更優秀，貢獻力量于旅游事業的發展。

導游實習心得體會范文（21篇）篇九

景區導游是旅游行業中不可或缺的一個職位，為了更好地掌握旅游行業的知識和技能，本人選擇了來到景區實習。在實習期間，我發現自己在各方面都有了長足的進步，獲得了不少經驗和收獲。以下是我在景區導游實習中的心得體會。

第二段：實習收獲。

首先，我意識到作為一名導游，除了注重文化歷史知識的學習和理解，還要重視游客的需求和意見。在導游服務過程中，及時了解游客的反饋和需求，調整行程安排，做好接待，將為游客提供了舒適的旅程體驗。其次，我也漸漸明白了導游作業的重要性。更為專業的文化知識背景，可以幫助我們制定更為詳細且合理的旅游路線，增加游客游覽時間，確保游客更好的體驗。

第三段：實習困難和對策。

然而，在實習過程中，我也遇到了不少困難，例如對團隊管理經驗缺乏，對于游客的不同需求理解不到位等方面。我對此采取了積極應對的策略，嘗試通過與旅游同行的合作，參加相關的培訓課程和調研，了解業內最先進的服務理念和嘗試學習方法。同時，我也注重了自己實踐經驗的總結和反思，不斷完善和提升自己的專業行為，以此來更好地滿足游客的需求。

第四段：實習感悟。

在實習中，我獲得了更多的知識和技能，但更重要的是，我也更深刻地認識到了這一職業的意義。導游不僅僅是向游客介紹景區，還有更深的承載作用。作為旅游業發展的重要組成部分，導游在文化、社會和經濟方面都有著巨大的作用。合理而良好的服務能夠針對豐富的文化歷史，給游客提供了更好的旅游體驗。

第五段：結語。

總之，這次實習經歷讓我更加深刻地理解到作為一名景區導游所需要具備的素質和技能。個人不斷的努力學習和總結，是提升自己和改善景區導游服務品質的關鍵。在未來，我將把實習經驗運用于自己的發展成長中，保持前行的姿態，探求更深入、專業和精細的導游服務模式，成為更加優秀的景區導游。

導游實習心得體會范文（21篇）篇十

首先，xx旅游景點講解員一個實踐活動跟一般的實踐活動不一樣，它需要具備有專業知識。要講解，就必須要掌握xx旅游景點的一切，才能夠準確的為游客講解。所以，我經過了筆試，背誦講解詞，口試等多重的考驗才可以在這個實踐點做事，雖然準備的過程很累，不過，當自己能夠為游客服務講解時就覺得很有成就感，特別是講解完后得到游客的嘉賞就更開心了。

作為xx旅游景點講解隊的隊長。在組織這個暑期活動時，我是花了很多的精力的。首先我很為同學著想，沒有在他們進行期末考試時進行考核，而是等到大家結束考試了，才督促大家趕緊背好講解詞。而且，我也怕耽誤大家的`暑期時間，都是將就大家的空閑時間的去考核大家的，工作總結《導游暑期實習總結范文》。為了有一個讓大家一齊有空的時間，我犧牲了去探望奶奶的時間，回到學校，組織大家去xx旅游景點聽專業人員的講解，好為大家通過面試而準備。沒想到，，就在去聽取講解的這一天，已經有兩位答應我去的同學說不去了，理由是，我要打工。第一次，我覺得情有可原，畢竟xx旅游景點實踐點與其他實踐點不一樣，他不是要求每天去的，而是輪班制的。所以，我答應他們下一次再帶他們去。第二次，去進行考核。竟然所有人都說不去了，理由是，我要打工，參加了培訓班，我去旅游….那時，我覺得心理很難受，因為大家一開始都是答應我去的，為什么最后都會反悔呢?你們有事要做，我就沒事么?而且，這時候根本就找不到人去參加這個實踐活動的，因為它需要進行一段時間的培訓有可能去為游客服務。最后，我只有自己一個去考核，自己去參與了這個實踐活動。同時，加上亞運志愿者的培訓，我整個八月就沒有了。家里人每天都期待我回家，而我卻不能回。

我覺得，在這次的暑期活動中，我認識到，做人一定要言而有信，有始有終，要為人著想。無論做什么事，一定要負起應有的責任。

導游實習心得體會范文（21篇）篇十一

導游實習的意義是什么？畢業導游實習，是導游學生從學校步入社會的過渡階段，是讓導游學生在真正的社會之前，對社會的提前適應階段。下面是本站帶來的導游。

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導游是一種職業。旅行社是旅游業的一大支柱，導游是旅行社的門面和旗幟，一個好的旅行社必定有好的導游，這些人是旅行社的頂梁柱。導游有專業和業余之分。常言道，"三百六十行，行行出狀元"，現在看來是遠遠不止了。"狀元"指某一專業領域內的佼佼者。何為佼佼者?就是在導游工作的各方面都出類拔萃者。干導游這個職業主要表現在思維方式，表達能力，辦事效率，應變能力等方面的與眾不同。同時還要有職業修養和職業道德。

導游是門技術。任何工作都有自己的專門技術，導游工作也不例外。首先要認真負責。世界上怕就怕"認真"二字，無論什么事，也無論大小，只有"認真"了，才能敢于"負責"。除了"認真"了，還要"熟練"。要"熟"只有一個方法，那就是要多練!知識這個東西是"待到用時方恨少"實習的時候我深有體會。平時要是"拳不離手曲不離口"，到用時才能從容不迫，如數家珍一般。只有"熟"了才能"生巧"。我知道離大家所說的好導游、優秀導游還有很大的距離。

導游也是門藝術。要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數人的利益，不能耽誤大家的游程。要掌握節奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導，適時引導，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發揮;感覺不好時，及時調整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對導游工作將大有幫助。要揚長避短;要即興發揮，發揮自己的強項，往往能超常發揮。

導游更是門科學。正因為導游是種職業，是門技術，是門藝術，所以它也是種學問，也是門學科。既是學科就要用科學的態度去對待它，研究它?，F在我們大學都基本上有導游專業，國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。做導游的學問很大、很深，不是隨隨便便就可以學的來，像如何安排路線、食宿、應對突發事件、如何與游客進行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的"百科全書"。

首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導游了，但是通過幾次帶團我發現其實完全不是這么回事!專業的導游就是不僅要成為"雜家"，還要成為某一領域或某些方面的專家。"工欲善其事，必先利其器"。要想成為專業的導游，還必須熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。

人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉。

飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個很深奧很復雜的東西，其實有那么幾條挺簡單、易操作的規律。第一就是你講什么都要和客人家鄉或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉的東西、他熟悉的東西，他必會來精神。另外，導游最好多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話，那樣就會使講解生動有趣得多。

最后，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關心人上。

另外，多次經驗的積累我發現當好一個導游，不但要有對景點的熱情，還要有對游客的熱情。

這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為一個人的全部關懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務，這種觀點可要不得。你講了，客人沒聽進去，和沒講過一樣，你的任務其實是沒完成。要當好一個導游，必須要有對人的熱愛愛精神，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經常找他們聊聊天，是客人對你產生信任感。講解的時候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產生興趣。要與團隊的領導或需要照顧的人多溝通，多關心，這樣有利于整個團隊的進行。

在實習中，我也發現一些問題。如旅行社之間的價格競爭，通過增加購物點，縮短游覽時間，降低用餐、住房標準等方式來降低成本直接導致旅游者旅游質量下降。還有很多旅游車不知道去的線路也接團，給旅行者造成不信任感，這種情況也同樣出現在導游。所以，感覺到旅游行業需要很多法律條列來規范，在今年的5月1日，國家頒布了旅行社新條列并開始實施。

在帶團的工作中，我失望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責，沒道理的批評，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學不到的。這一次的實習經歷對我以后的生活學習有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過我不懈的努力，我一定能成為合格的導游。

實習期間，我利用這次非常難得機會去加深自己對行業及以企業的認識，并把所學的只是充分運用到工作上來。正如在專業學習時所知道的，旅游業的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的沙湖景區是國家5a級旅游景區，而且在行業內的聲望比較高，所以在暑假這個旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以后，工作量就明顯下降了不少，我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現的疑問，為此尋找答案并進行整理。

我作為摩托艇領班，重點就是去熟悉該項目的運營情況，了解摩托艇線路及各線路價格。把握游客心理，投其所需，讓游客接受我們的服務并滿足。讓游客在景區游得開心、玩的開心、吃的開心······讓沙湖給客人留下美好的印象。"為游客提供優質服務，讓游客提高對我們的滿意度"這是企業一直想要做到服務承諾。

在我接待過程中給我留下深刻印象的是一批內蒙的年輕游客，本來只有四位玩，最后在我的耐心講解后其他客人游興大發也都玩了，而且還有幾位對所玩的部分項目玩了2遍。臨走客人還對我們說"玩得真開心，下回再帶朋友來"。

我們聽了都很高興。通過這次的接待游客讓我知道了：說話的語氣、交流與技巧在旅游接待中的重要性，也使我認識到了自己的不足。同時也使我知道了項目的優惠政策在吸引游客上是多么的重要。本來不玩的客人最后都玩了，這說明了很多值得注意的問題。

在接下來的接待中也有很多問題，也是一個不斷發現問題解決問題的過程。開始時以為管理好團隊，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把工作做好，但是每次接待的游客都不一樣，所會面臨的問題也各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多。因此，每次接待后我都會將遇到的問題進行總結，然后通過各方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經驗的旅游工作者求教。雖然工作很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。

在半年的實習過程中，我對整個景區旅游工作的運作模式和日常操作都有了一定的了解。在此過程中，我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。

畢業實習，是學生從學校步入社會的過渡階段，是讓學生在真正的社會之前，對社會的提前適應階段。四年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節，畢竟還是離現實有一段距離。通過畢業實習，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業人員。這次實習不僅使我了解了旅游這一行業，從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。

通過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂的應該大膽請教，而不是不懂裝懂。"三人行必有我師"，我們該學該問的不僅僅限于我們的同時、前輩、各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

旅游景區的工作是重復的，也是不斷變化的，他時刻挑戰著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環境，而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環境依舊如此，變化的只是我們的心態。

每一天，我們可以選擇好心情好心態，也可以選擇壞心情消極的心態，因此我們可以選擇好心情好心態!

實習期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中來，往往會讓事情變得更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。

如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被居于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的老師、前輩。工作過程中，怎么發揮團隊的作用，協調內部關系，我學會的是尊重和禮貌。作為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服、聽得開心，進而選擇與你合作，是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至傷及，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

通過這半年的學習，使我們對旅游區的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，但都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。

此次我的。

畢業論文。

是《寧夏沙湖旅游區環境與旅游業發展研究》，需要對旅游景區的發展現狀和目前的旅游供需關系有所了解，實習的過程正好可以親自去了解，這為我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。實習是一個接觸社會的過程。通過這次實習，使我學習到了許多在學校學不到的知識，解除了形形色色的人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。

在導游崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合導游崗位工作的實際情況，認真學習的導游崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。在導游崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在導游崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對導游崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據導游崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成導游崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的贊許。

轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。從大學校門跨入到導游崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對導游崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心。

實習報告。

在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

針對實習期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補自己工作中的不足：

1.做好實習期。

工作計劃。

繼續加強對導游崗位工作崗位各種制度和業務的學習做到全面深入的了解各種制度和業務。

2.以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3.踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭"沒有最好只有更好"。

4.繼續在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應有的貢獻。

導游實習心得體會范文（21篇）篇十二

在過去的一個學期，我在一家旅游公司做導游實習。我的主要任務是負責接待和引導旅游者，向他們展示景點并提供相關的文化歷史知識，同時也需要與其他的旅游機構合作，為客戶提供全面的服務。

第二段：實習過程中遇到的困難。

在實習期間，我遇到了很多挑戰。最常見的是語言障礙和文化差異。部分游客來自不同的國家，通常會講自己的母語，并不一定能流利地使用英語，這讓與他們溝通變得困難。此外，另一個挑戰是通常需要在非常短的時間內對各個景點進行介紹，并且必須在盡可能清晰和簡潔的語言中給客戶提供最多的信息。

第三段：實習的收獲。

在實習期間，我不僅加深了自己對旅游業的了解，還學會了很多重要的技能。首先，我學習了如何更好地溝通。在面對語言障礙和文化差異時，我更加熟練地使用簡單的語言、肢體語言和圖像來向客戶提供信息。此外，我還學習了如何組織時間和規劃日程，以便更好地控制整個旅游行程。這將有助于我在未來的工作中更好地完成類似的任務。

第四段：關于團隊合作的觀察。

我還意識到，在旅游任務中好的團隊合作是至關重要的。團隊合作能讓我更好地了解多個角色的職責和工作計劃，這有助于我更好地安排自己的工作和更好地與他人協作。與此同時，團隊合作也讓我們能夠更愉快地完成任務，并在實習期間建立與同事和上級的良好關系。

第五段：實習結束的收獲和未來計劃。

對我來說，這次實習是非常有意義的。我學習了很多關于旅游行業和導游職責的知識，同時也掌握了一些有用的技能和知識。這些將有助于我在未來的職業生涯中更好地為客戶提供服務。現在，我希望在接下來的幾年中，可以更加深入地研究旅游和文化方面的知識，為我未來的工作做好準備。

導游實習心得體會范文（21篇）篇十三

從大學校門跨入到導游崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

導游實習心得體會范文（21篇）篇十四

20__年6月13日----14日。

三、實習地點。

長春市內景點。

游覽長春的市容市貌，親自到各個景點感受體會。一邊游覽，一邊學習帶團經驗，為未來做導游做鋪墊，感受到祖國的大好河山與其厚重的歷史淵源。

我們大家懷著激動的心情，開始了實習的旅程，坐在大巴車上我們并沒有像平時一樣聽音樂聊天，而是認真在聽實習指導老師講導游詞，大家都聽得非常認真，我們的實習老師就是導游出身，所以我們在聽她講的時候都有種身臨其境的感覺，小心翼翼的聽，生怕錯過哪一段精彩的故事，當時會感覺身上有種莫名的責任感，因為我們大家只是暫時的游客，而以后是要帶領游客的人，自己要做的非常好才可以。聽完老師講的那些話，我就下定決心要做一個像老師一樣的導游，自己不斷積累經驗，不斷進步成長學會為人處事，頓時心中就有了無數的感慨。

第一站，我們來到了世界最有名也是長春最有名的雕塑公園，位于長春市主干道人民大街南端與2001建成。秉承現代雕塑的文化品位，融合傳統與現代自然山水園林建設手法為一體的建園觀念，薈萃了全球頂級藝術家的優秀作品，展示雕塑各種藝術流派風格。當我們進園內的時候發現，果然名不虛傳，確實令人矚目。一進大門那就可以看到一個很深沉的雕像。露著半邊的身子好像在思考今天它應該穿什么衣服，特別經典，往里走就可以看到各種奇形怪狀的雕像但是每一個雕像都象征著三個主題和平、友誼、春天，都會讓人覺得特別有意義，這些雕像都很奇怪，但美女雕像普遍居多，她們有的表情很安詳，很淡定，手里的東西也各有不同，好像意味著那數不清的不能說的秘密，不禁令人陷入沉思，這里不僅雕像吸引人，更吸引人的的是這里的園林環境。在一個播種者雕像的旁邊真的有很多園林的工作人員在播種，整理草坪，真有種現實與寓意相結合的感受，公園算是很大了，標志性建筑物也很多，我們兩個小時后才出去集合。

下一站我們又來到了一個特別有意義的景點就是長春的凈月潭，凈月潭始建于1934年，是截長春的母親河伊通河的支流小河沿子河的水，形成最初水面的雛形，整個水面俯瞰形似彎月。所以被稱為凈月潭是有原因的，凈月潭的占地面積非常之廣闊，讓人感覺整座山都是圍著這深不可測的潭水，還有很多奇特的景觀，我們第一個參觀的就是北普陀寺，大門很壯觀，建于1996年，是東北地區的名寺之一。這座寺年代不久，但卻遠近聞名，每逢佛教盛會游人絡繹不絕。之后我們又來到了森林浴場，一片種植面積很廣闊的綠地，大家漫步在這片綠地之中大家都貪婪的吮吸著新鮮的空氣，據環保專家檢測，每一立方厘米的空氣含負氧離子高達2萬個，是城市空氣含量的400倍，所以在這里我們格外的感覺到心情舒暢。可惜享受只是短暫的，我們又要進行下一站的旅行鹿苑，又是另一片充滿鄉村氣息的土地，在那里雖然我們沒有見到梅花鹿但是我們卻看見了東北最具有代表性的動物馬兒，有的同學還策馬奔騰了一下，也算不虛此行了。之后我們又來到了碧松凈月塔樓，它是為了紀念吉林省1981年至1990年10年無重大森林火災而修建的，站在塔樓上就可以看到凈月潭的全景非常美麗壯觀。凈月潭的波瀾壯闊不禁令我們嘆為觀止。

長春是偽滿歷史厚重的城市，所以偽滿皇宮就成為了我們的必到之處，偽滿皇宮，位于長春市東北部，是清朝末代皇帝愛新覺羅溥儀當偽滿洲國傀儡皇帝時的宮廷遺址，我們首先進入另一個房間里面有著婉容與當時一些皇室人的一些畫像，然后就進入了勤民樓，是溥儀辦公和談公事的地方，陳列的還是當年的桌椅，還有一些吊燈，還看見了當時溥儀登基的寶座，不免有些簡陋，還有溥儀的西餐桌，還有溥儀當年坐著逃跑的那輛汽車。又去看了當年一些溥儀的照片，晚年改造時的滄桑情景展現在眼前，之后又去了同德殿，是溥儀辦公，居住，娛樂為一體的臨時宮殿看見了鋼琴間、臺球間、日本間，電影廳等，讓人覺得溥儀雖是傀儡皇帝但是他的待遇卻是尋常人享受不到的，之后又去了緝熙樓，是溥儀及其后妃居住的地方，在那里看到了當時婉容頹廢的模樣，但那清秀的臉龐還是那么的漂亮，但最后命運的安排還是讓她只能徘徊在只有四間屋子的冷宮里，歲月流逝數不盡的滄桑歷史，令人憂傷，同時也給予人一些啟迪。還去了御花園參觀還去了防空洞，還看見了溥儀當年的游泳池，畢竟是皇家的生活還是那么的奢華。當進入九一八陳列館的時候心情就更加沉重了，看見了當年日本人殘忍的對待中國人的圖片，還有制造毒氣的一些罪證，還看見當時人民受欺凌痛苦的表情，讓我覺得特別心痛，特別沉重，從陳列館里出來的時候完全沒了心情，但更加讓我堅定了對旅游事業的信念，以后要弘揚愛國精神。

通過這次實習不禁讓我領略了祖國的大好河山，還讓我體會到了中國厚重的歷史，讓我深深地明白了導游肩上的責任，不僅能讓游客有好的物質享受更重要的是要讓游客有好的精神享受，能讓游客朋友們在享受到美好的風景之后，更能增加些愛國熱情，這樣對祖國以后的發展才能有幫助。也讓我明白了作為一個好的導游要承受的很多，要經歷的也很多，自己還有很多不足之處，比如說能力，經驗，處世態度，都是需要學習的，我也希望今后在學習的過程中能夠多積累一些經驗，因為我很愛旅游事業，覺得做導游是一件非常有意義的事情，不僅自己得到收獲，也能讓別人得到收獲，這就是我的追求，這次實習更加堅定了我個人從業的信念，讓我覺得我沒有選錯路，我是對的，既然選擇了就要義無反顧的走下去，永不言棄，我將會一直保持這樣的熱忱堅定著，相信著。旅游業一定會有廣闊的發展前景，而導游也會成為游客最好的伙伴，為著這些我想我也會堅定不移的走下去，就像我們的苑老師那樣那么的堅定并對自己充滿信心，敢于付出才會有一個好的回報。我想我會追隨苑老師的腳步，立志成為一個有責任心的導游員!

導游實習心得體會范文（21篇）篇十五

在導游崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合導游崗位工作的實際情況，認真學習的導游崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

導游實習心得體會范文（21篇）篇十六

首段：引言，介紹實習內容，表達個人對實習的態度。

作為一名大學生，實習既是一種鍛煉自己實踐能力的機會，更是進一步了解各行業的途徑。此次實習我有幸成為一名導游，負責領隊一支來自北方的旅游團隊。在這個崗位上，我經歷了一系列的挑戰和考驗，但也留下了許多寶貴的體驗和感悟。

二、對待工作態度要端正，積極向上。

面對眾多的旅游者，我從一開始就將他們的安全和舒適作為第一要務，更是秉承著“客戶至上”的原則為每一位旅游者提供最佳的服務。一名優秀的導游要能出謀劃策，應對不時之需。例如，在游覽某些風景區時，有的游客容易因為心臟不好或者站立時間過久等原因而感到身體不適，這時候我們要及時聯系救助，協助他們做好應急處理，讓游客們感受到人性化的細節服務。

三、溝通與學習能力要不斷提高。

在實踐中，佳的溝通能力和良好的語言表達都是導游不可或缺的技能。尤其是在不同的文化背景中，導游要善于理解和適應客人的需求和習慣。比如，當我們帶著團隊游覽一個特地吸煙場所時，有一名客人不理解為什么在國內禁止吸煙，而在這里可以放心吸煙。這時候，我們需要耐心地跟他進行文化解析，讓他理解不同的國情和文化之間的區別。相信這樣的學習經歷能夠讓導游不斷地成長和進步。

四、感性理解文化遺產的傳承重要性。

當游客到來不同的地方時，他們常常會詢問當地特色和歷史文化。這時候，作為導游，我們更需要去了解當地的歷史文化，這不僅能幫助我們更好地解答游客的問題，更能讓每一個游客在旅途中收獲感性體驗。比如，當我帶領團隊去到某個城市的歷史舊城區中，我會簡單地介紹這塊區域的歷史背景和特色建筑。我會備好一些歷史圖片和背景知識，使得游客能夠更好地感受到當地的文化底蘊和歷史沉淀。

五、反思和展望，總結心得與體會。

在實習過程中，盡管有時候會遇到一些麻煩和挑戰，但是也有很多難忘的時刻。這其中，最重要的，就是在每一個游客的感謝和笑容中收獲的成就感和滿足感。當整個旅行團圓滿地結束并以滿意的結果完成時，我才真正意識到，作為一名優秀的導游，我們要不斷學習和進步。希望未來有更多機會讓我成為一名出色的導游，為國內外游客提供更好的信任和服務。

導游實習心得體會范文（21篇）篇十七

導游管理實習是旅游管理專業學生的必修課程之一，旨在培養學生的實際操作能力和團隊合作精神。通過實習，學生可以親身體驗導游工作的方方面面，提高自身的綜合素質。作為一名導游管理專業的學生，我非常珍惜這次實習機會，希望通過這段時間的鍛煉和實踐，能夠更好地了解和掌握導游管理的相關知識和技能。

第二段：實習前的準備工作。

在正式開始實習之前，我首先進行了相關的準備工作。我通過查閱資料和向老師請教，了解了導游的職責和工作內容，以及導游實習的一些基本要求。同時，我還主動參加了一些相關的培訓課程和研討會，以提升自己的專業知識和技能。這些準備工作為我的實習打下了良好的基礎。

在實習過程中，我親身體驗了導游的日常工作。首先，我學習了制定旅游行程和導游講解的技巧。通過實地考察和了解，我能夠根據不同的游客需求和旅游地點特點，合理安排行程，并且能夠清晰、生動地解說當地的風土人情和名勝古跡。其次，我還學習了組織游客活動的能力。在實習期間，我負責組織了一次行程中的午餐安排和購物活動，通過與旅行社和餐館的溝通協調，我成功地為游客們提供了滿意的服務。此外，我還學到了解決問題和應急處理的能力，面對突發情況時，我能夠冷靜應對，并尋求合適的解決方法。

第四段：實習中的收獲與不足。

通過這次導游管理實習，我深刻體會到了導游工作的復雜性和專業性。導游需要具備扎實的文化和歷史知識，同時還需要具備優秀的口頭表達能力和人際交往能力。在實習的過程中，我認識到了自己在這些方面的不足。我發現我在掌握專業知識和表達能力方面還存在一些欠缺，特別是面對海外游客時，英語溝通能力不夠流利。因此，我決定在實習結束后，進一步提升自己的文化素養和外語能力，以便更好地勝任導游這一職業。

第五段：實習的啟示和總結。

實習的每一天都是一個新的挑戰，也是一個新的收獲。通過這次實習，我了解到了導游工作的重要性和復雜性，同時也認識到了自身的不足。我意識到自己還需要更多的學習和實踐，才能夠成為一名優秀的導游。因此，我決心繼續學習，并努力提高自己的專業素養和實踐能力。同時，我也認識到團隊合作的重要性，導游工作需要與旅行社、餐館、景區等多方面進行緊密的配合，只有團結合作，才能夠為游客提供更好的服務。實習的最后，我深深感慨于導游工作的辛苦和豐富，也對這一職業充滿了敬意。

通過這次導游管理實習，我不僅僅獲得了知識和技能，更重要的是明確了自己對于導游職業的追求和眼光。我相信，在不斷的學習和實踐中，我會成為一名充滿激情和責任感的導游。同時，我也希望將來可以為更多的游客提供溫馨、專業的導游服務，將美麗的風景和文化傳遞給世界的每一個角落。

導游實習心得體會范文（21篇）篇十八

近年來，隨著旅游業的發展，導游這一職業也越來越受到了人們的關注。作為導游實習生，我有幸參加了一個月的實習活動，與導游們共同工作，并與游客們交流互動，收獲了很多經驗和感悟。

第二段：實習經歷。

作為一名導游實習生，我的主要任務是協助導游完成各項工作。在現場，我主要負責接待、引導、介紹景點，疏導人群等工作。在這個過程中，我學會了如何與游客進行有效的溝通交流，如何快速地認識一個陌生的旅游景點，并了解其背后的歷史故事。同時，我也意識到了導游這個職業并不容易，需要時刻保持良好的心態和穩定的情緒。

第三段：工作收獲。

在實習期間，我不僅學到了專業知識，更重要的是培養了自己的工作態度。我發現，導游工作需要具備的不僅僅是豐富的旅游知識，還有較高的服務品質和應變能力。在完成每一項任務時，我要在描述風景、歷史事件的問題上精益求精，同時保持一定的幽默感和應變能力，以便更好地服務游客，并且讓游客對旅游產生更大的興趣。

第四段：感悟與思考。

實習結束后，我對導游這份職業的認識更加深刻。導游需要通過學習、經驗積累與實踐不斷提高專業素養，同時注重協與同事、與游客進行良好的溝通，不斷提高自己的能力，面對各種問題能夠應對自如，才能成為一位合格的導游。此外，我還意識到，導游這一職業所承載的是風景背后的歷史、文化背景和社會發展等方面的豐富知識，只有更加努力地學習和提高自己的專業素養，才能更好地滿足游客，讓他們更好地了解這個世界。

第五段：總結。

通過這一個月的實習，我了解了導游職業的前沿發展現狀，更深刻地認識到了它所具備的使命感和工作價值。作為一個年輕的實習生，難免有些收獲只是草草提到，有些思考也未能完整表達。但是，我相信，隨著經歷和能力的增加，我會更好地發揮自己的才華，為導游事業做出更多更好的貢獻。

導游實習心得體會范文（21篇）篇十九

臨時起興接到這道任務，非常細心準備好去應征，也非常榮幸的選到了自己。自己一開始因為沒有去過惠州，更不知道其具體位置和其介紹，可以說是非常膽戰心驚。

從辦公室回來到出發前，雖然都有一直保持搜索的狀態，但是發現自己的準備非常蒼白。因此在導游過程中，出現了許多問題。

問題一：不熟悉景點情況。一開始在車上我們就說了我們不帶領大家游覽羅浮山，但是他們認為他們出了導游費用，理所應當得到相應的服務。我承認在這個過程中，我很有失誤。我應當在羅浮山就請個講解員，而不用自己那么費力。這一點自己表示以后要吸取經驗。另外在游覽結束時，班級負責人說要將車開上來時，自己可以表達的更加清晰而不用自己這么不討好。

問題二：燒烤問題。這個可以說自己責任不太大，但是與自己脫不了干系。首先旅行社那邊應該催促他們盡快弄好這個的。當車子到達燒烤地點時，自己應當要熟悉地形，而不是要大家走那么遠，他們搬著這么重的東西走那么遠的確是比較辛苦的。在現場自己的不作為也是非常不正確的。因此我從這里得到的經驗就是一定要盡量協調好，而不是什么都臨時發生。

問題三：海濱浴場地點選擇問題。這個可以說是辦的比較好，因為一開始就有去調研，這個也是要歸功于我的師弟他做的很好，不像是一個大一的朋友。希望他可以實現他厚黑的理想。

總的來說，我要吸取的經驗就是：

一、做好準備工作。首先是要清楚各方面的信息。

二、做好協調工作，與團友打好關系。

導游實習心得體會范文（21篇）篇二十

在導游崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在導游崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對導游崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據導游崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成導游崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的贊許。

導游實習心得體會范文（21篇）篇二十一

在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

五、存在的問題。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對導游崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

針對實習期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點。

來彌補自己工作中的不足：

1.做好實習期工作計劃，繼續加強對導游崗位工作崗位各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解各種制度和業務。