培訓工作總結可以總結培訓成果的應用和推廣情況,為企業的發展和創新提供支持。小編為大家整理了一些典型的培訓工作總結范文,供大家參考和借鑒。
圖書管理培訓總結(優質19篇)篇一
一個企業的發展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業服務。企業管理培訓心得不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中,取上將首級”,也不在于他像張良一樣“運籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否如劉邦那樣,找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來,這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信,建立漢朝后曾說過,我自認管理培訓心得不如蕭何,計謀不如張良,領兵打仗不如韓信,但是我成功了,因為我很好地使用他們,大家都成就了一番豐功偉績。
多種企業管理經營企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會,廣開才路,大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養和關心,實現“三留人”,即情感留人,待遇留人,事業留人。另一方面,對現有職工隊伍進行強化培訓,達到鞏固提高的'目的,不斷挖掘其潛力,適應市場經濟的發展。信任是基礎,事業是平臺,利益是杠桿,感情做紐帶,一個企業管理者,尤其是高級管理者,牢記這個用人方略,就一定能充分調動員工積極性,使其竭盡全力為企業發展做貢獻。
圖書管理培訓總結(優質19篇)篇二
時間如白駒過隙,轉眼間大學畢業參加工作已十年了,而走上管理工作崗位也有五個多年頭了。
管理工作,既有成功帶來的驕傲和喜悅,也有失敗帶來的困惑,有時也會去學習管理的理論方法、有時也會去總結工作中的經驗和教訓,而自己一直在期盼能有一次系統科學的學習和提升。
這次營業部組織的清華大學“重塑管理者”培訓像是一場及時雨,我倍感珍惜,于是我帶著問題聆聽每位老師的精彩授課,課堂上,很多工作中的疑問得以解釋或解答,有時也不免會產生思想的碰撞和火花。
通過整整七天培訓課程的學習,最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個全面系統的認識,我的學習體會是自己的理念和認識提高了,工作思路和方法提升了,能夠自信自如面對平時的工作開展,可以說受益匪淺。
一是認識到管理者在管理工作中的作用和目的。
任何團隊的形成都有一個共同的目標,而管理者的作用是帶領這個團隊去獲取此目標或團隊績效,團隊如何開展工作并協同一致高效運行,這個責任和職責便在團隊的管理者身上,管理者是管理過程中的一個核心人物。
二是認識到團隊高績效取決于內部高效和外部高效,兩者缺一不可。
內部高效又是外部高效的必要條件,內部高效更注重資源的整合,各種人力、物力、財力的分配及規范、制度的制定;外部高效則更多強調一種通往客戶的戰略、戰術、技能的'運用,此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進行。
三是認識到團隊內部高效是實現團隊高績效目標的基礎,也是最難點,是現在很多管理團隊工作中最容易忽視的方面。
通過學習,本人的體會是團隊內部高效主要應解決三個問題:首先,團隊中的成員要認識自己或是使其認識自己,尤其是領導者對自己和成員要有客觀的認識,了解“人性”的基本規律(如情商、心理狀態、人的需求等等),只有掌握了自己。
工作中不違背既定規律,才能作到以人為本,激活每個成員的潛能;其次團隊中構建正常和諧關系,每個團隊中因工作需要有不同的上下、并行級設置。
每個層級應對管理團隊中的角色及職責認識清楚,必須要有較強的層級執行認同及執行力效應,而且團隊中人與人之間的和諧關系也是建立在每個人對自己及角色要有清晰的認識這一基礎上,而這又離不開團隊的領導者的引導。
最后,高效團隊還來源于團隊模型的建設,如各種崗位的設置、制度的制定、機制的形成、文化氛圍的培養等,這些都可以結合團隊目標和實際情況參照經驗、成功案例、或既定模式來解決。
四是認同提高執行力的方法。
執行力的提高對團隊領導者而言永遠是個難題,通過此次的學習,初步摸索到一個思路,即從態度、能力和環境三個方面進行。
態度是員工的工作意愿和執行意愿,而此可以從了解員工需求著手;能力是表明能不能達成目標,此可增強培訓著手;環境則是創造更多條件(考核、表彰等)讓員工意愿不消除消弱,能力不退減,從而做到執行力不衰。
五是重溫或學習到很多新的基于科學基礎上的理念方法和經驗基礎上的案例和技能。
如在對自己和團隊成員時要充分認識情商的客觀規律和職業陽光心態的運用,經久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵中的運用,銷售及客戶關系管理中二八原則的運用,對外營銷談判重的各種博弈原理的運用等等。
總之,通過此次學習,有很多的收獲,以上是幾點簡單的學習輪廓認識,工作中還需不唯理論,不唯方法,結合實際,靈活運用這些理論和方法,使自己的管理能力和領導能力再上新臺階,為營業部的事業發展做出自己的貢獻,或許許多年后我可以自豪的說工商銀行大廈的建設有我一份!
今天是20xx年9月9日星期四,培訓滿載而歸,正好闡述一下我的培訓心得。
我喜歡封閉式的培訓,越嚴格越好,越累越好。
有人說我是被虐狂~可能吧……因為這樣才能看見自己的潛力和耐力。
但這次的培訓并不是很嚴格也不累,所以有一點一點失望。
不過課程有被輸入進我的大腦。
管理對我來說很重要,所以如果想有發展那么就先從管理開始吧。
首先我學到的是:心態管理——心態就是內心的想法和外在的表現。
心態有兩種:積極和消極。
那么任何事物都有積極和消極的一面,如果你是幾級的你看到的就是樂觀、進步、向上的一面,那么你的人生和、工作、人際關系及周圍的一切都是成功向上的;那如果你是消極的,你看到的就是悲觀、失望、灰暗的一面,你的人生就自然樂觀不起來。
積極的心態決定了成功的85%。
發生任何事都要事緩則圓。
擺正心態~
下一個目標管理。
有人問什么是目標?目標就是你的目的和方向、你到底想要什么、你的夢想、你的愿望。
每個人都要設定目標這樣才會慢慢實現夢想走向成功。
設定目標要分段,不能太遙遠。
然后有個終極目標。
例如:日目標、周目標、月目標、本年目標、近期目標(1—3年)中期目標(5年)遠期目標(10年)終極目標(60歲)這樣以終為始,從終極目標反推回來。
接下來是時間管理,好多人在無形當中就浪費了時間,時間是什么?間就是生命!時間是財富!時間就是資源!時間句是人生中最大的資本!算算我的時間值多少:
這樣算浪費一小時就是浪費金錢。
用最快的時間達成最有價值的目標,實現均衡的人生。
下面是學習管理,只有不斷的學習才能持續成功,每天保證讀一小時書,先開始每月讀一本書然后慢慢多讀,養成會讀書的好習慣,人生就是在不斷的學習中成長的。
最后一個就是行動管理,人生沒有太多的機會和等待,做出決定,馬上行動。
執行也是很重要的一步。
行動者的宣言:
從今天起我要向全世界宣布
我要做一個行動巨人
我要在行動中去學習,去成長
在行動中去嘗試,去完善
在行動中去奮斗,去超越
在行動中去增添勇氣,創造奇跡
我要馬上行動,立即行動
快速行動,直到養成習慣
行動!行動!行動!
通過這次培訓更加的完善自己,每天進步一點一點我會邁入成功的大門~
4月1日公司組織了一次管理人員培訓課程,使我不僅從理論上更深層次的學習了什么是管理,同時在思想上也受到了啟發,從中更認識到作為管理人員,怎樣站好自己的崗位,怎樣協調好、培訓好員工,讓每個人都認清工作目標,知道該做什么,讓每個人都高效地工作,讓每個人都相互協作;讓大家都有繼續獲得培養成長的機會,讓大家都有為達成目標與實現自我的動力。
作為主管能積極向上的帶領團隊一起朝著公司制定的目標努力奮斗,把各項工作做到最好是我們的職責。
管理人員要善于培養他人,包括自己,在培養下屬的同時也是在培養自己,管理人員要做到承上啟下的作用,不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中,事前控制的重要性,以“扁鵲論醫術”來舉例:
魏文王問名醫扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫術,到底哪一位最好呢?” 扁鵲答:“長兄最好,中兄次之,我最差。
”文王再問:“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答:“長兄治病,是治病于病情發作之前。
由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時。
一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉里。
而我是治病于病情嚴重之時。
一般人都看到我在經脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術,所以以為我的醫術高明,名氣因此響遍全國。
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數的管理人員均未能體會到這一點,等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。
而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”,結果于事無補。
所以日常工作中,重要不緊急的事情是我們最應關注的;我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上,盡量避免緊急重要的事情。
正所謂日日行,不怕千萬里,常常做,不怕千萬事!尤其在財務上是非常適用的。
“團結、務實、創新、超越”是公司倡導的企業精神,我想這也是一個企業的靈魂和推動其不斷發展的不竭動力所在。
xx年是公司創造品牌的年,公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體,大家坐
圖書管理培訓總結(優質19篇)篇三
為了提高醫院中層干部的管理水平以及觀念改變,醫院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫院管理研究所舉辦的醫院科室管理培訓班。教授從打造一流醫院團隊執行力、如何當好科主任、醫院戰略管理與經營、理念等問題進行了系統、全方位的管理知識培訓。有幸參加了培訓課程,受益非淺,深切的感受到培訓課程是切合我院的實際情況,彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足,并找到到了自身缺點以及管理中短板,特別是如何打造一流的團隊執行力、對臨床醫技科室到管理尤其重要,使我認識到執行、過程控制是制度落實成敗的關鍵。
如何提高團隊的執行力,是我們每個中層干部都應該認真思考問題也是每一個科室主任主要任務。首先,要保證政令暢通,暢通的溝通渠道,是落實執行力的重要環節;其次,布臵工作應及時督查制定相關的管理措施,制度和任務才能落實,而督查是落實執行力的重要環節,能控制任務落實有效手段。現醫務科工作安排、制度落實等臨床、醫技術科室主任不重視,難以落實或者是不執行,從學習能到領悟到沒有過程的控制沒有相關配套工具而導至執行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現在醫務科重要的管理環節。合理靈活運用管理機制,責、權、利統籌結合,獎罰分明,也是提高執行力的有效手段。
通過這次培訓學習,使我認識到應該站在更高的層次看待問題,作為職能部門管理者應該有價值觀與信念,始終與院領導目標保持一致,也是只有這樣才能加快步法把醫院提高一個層次。價值觀的認同是管理最高的境界,是人們決策的依據、行為準則,是決定是否執行的系統。所以醫院應該引導職工價值觀、目標與醫院一致才能很好的發展醫院。首先,醫院要樹立正確的理念、方向,院領導正確認識自己所在的位臵的主要任務是什么?應該把重點工作放在哪里?也只有這樣才能領導全院向同一目標發展。下面提出幾個看法:
1、根據區內各醫院業務發展狀況找出我院存在的問題,比如我院優點在哪里與缺點在哪里,來制定醫院發展規劃、方向。2、有了規劃、方向怎樣引導全體職工保持與醫院目標一致,也技術樹立價值觀。3、建立醫院文化、品牌,建章立制。4、營銷醫院文化、品牌。
淺談對醫院營銷理念的設想:我院在營銷理念中存在一定的偏差,認識沒有提高到一個新層面,阻礙了醫院的發展。
(1)服務觀念落后(2)醫院定位尚未清楚(3)營銷方面未有統一策劃安排
一、服務觀念落后
醫院營銷的出發點是患者而不是醫院;重點是患者所需要的醫療服務,而不是醫院所能提供的醫療服務;目的是通過患者的滿意獲利,而不是通過增加患者數量獲利。目前我院大多數醫生還是坐等病人上門求醫,以自己為中心,而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應的服務。很多醫生甚至還不知道要將病人當作消費者來看待,要對病人耐心解釋,而多半是對病人居高臨下,頤指氣使。
二、沒有對市場服務進行分析
對各類病種、病人群體只提供一種服務。隨著消費者消費需求的不斷變化,有些病人雖然患同一種病,且病情相似,不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。
三、營銷組織不健全
按照目前體制醫院市場化是必然的,而對于醫院而言,構建完善的營銷組織對醫院的運作有很大幫助。醫院內部缺乏整合營銷策劃、品質管理、危機公關等部門,這大大限制了醫院進行服務營銷的能力。
四、宣傳力度不夠
在老百姓心目中,醫院形象一直與收費高、服務態度差、醫療事故多的觀念聯系著,醫院在轉變消費者傳統觀念方面的宣傳措施一直不夠,以致病人對醫院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉變消費者的觀念、做好醫院的自身宣傳也是醫院面臨的一大難題。
五、淺談對醫院提出幾點營銷建議
(1)醫院正確定位:目前我院在區內三家醫院市場競爭應
該屬于弱者,醫療技術、綜合力量、儀器設備等不可能與綜合醫院相比,過大的定位反而減弱了競爭能力,在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發展婦產科、兒科、兒保,利用婦幼保健政策開拓綜合醫院不想發展的小科目如:乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等,對自己正確定位,使醫院的服務在消費者心目中相對于競爭者形成區隔并優越于競爭者。
(2)實行內部營銷:內部營銷是指將職工看作是內部消費者,以先滿足內部消費者為目標進而達到滿足外部消費者的目的。對于醫院來說,內部營銷應先于外部營銷。針對醫院職工服務觀念滯后的問題,醫院應為職工提供令其滿意的價值,提高職工對醫院的滿意度以及忠誠度,從而使職工通力合作,轉變服務態度,讓消費者滿意。
圖書管理培訓總結(優質19篇)篇四
一、對優質護理服務有了更全面、清醒的“再認識”
一直以來,許多人心里一直存在一個解不開的疙瘩,即“為什么要讓護士干護工的活?這樣做是否會導致護理專業的倒退”?通過郭燕紅副司長對“優質護理服務示范工程”活動的深入講解,我對優質護理服務有了更正確的認識,我明白了這樣做的目的是:要讓病人更安全、讓病人能早日康復、讓病人的利益得到保護及最大化。護士只有與病人更貼近了才會更深入地了解病情、觀察病情、解決問題,這樣才能真正在臨床實踐中應用專科知識、發展專科水平、促進專科革新、才能真正凝煉出護士專科技能的硬功夫。
通過學習,我對“優質護理服務示范工程”活動中最讓大家敏感的一個問題——“人”有了新的思索。郭副司長說“人力資源永遠是一個課題”。管理者就是應該用最小的成本發揮最大的效益,讓每一個人發揮其潛能,使一個人能頂兩個人、甚至三個人。每個醫院前進一小步,整個衛生行業則前進一大步;每個護士長前進一小步,護理行業則邁出一大步。
圖書管理培訓總結(優質19篇)篇五
剛剛接觸到項目管理的時候,我很片面的將其理解為是一個項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進行有效地管理。然而在學習的過程中我漸漸的發現我對項目管理只是表面的認識,正確理解應該是以項目為對象的系統管理方法,通過一個臨時性的專門的柔性組織,對項目進行高效率的計劃、指導和控制,以實現全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。在項目管理中對我學習最深刻的是什么是“項目”。項目是在一定時間內為了達到特定的目標而調集到一起的資源組合,是為了取得特定的成果而開展的一系列相關活動”。而項目是指那些作為管理對象,按限定時間、預算和質量指標完成的一次性務。
經過學習,改變了以前對項目的片面認識,同時我也對“項目”也有了自己的認知:項目是為提供某項獨特產品、服務成果所承擔的臨時性任務。項目是一個特殊的將完成的有限任務,在一定的約束條件下,以高效率地實現項目業主的目標為目的,以項目經理個人負責制為基礎和以項目為獨立實體進行經濟核算,并按照項目內在的邏輯規律進行有效的計劃、組織、協調、控制的系統管理活動;是在一定的組織內,利用有限資源,在規定的時間內完成滿足一定性能、質量、技術指標等要求的任務。每個項目都有獨特的地方,沒有兩個項目會是完全相同的,此外,由于項目的獨特性,項作為一項任務,一旦完成,就不會重復。任何項目都會經歷啟動開發、實施、結束的過程,因而是有起點和終點的。
隨著經濟全球化和市場競爭的日益加劇、競爭的加劇以及企業業務的復雜化,信息化已經成為企業實現戰略目標的迫切需要和必要保證。更多的企業認識到必須通過信息化建設才能夠實現企業體制創新、技術創新、管理創新,增強企業的核心競爭力。因此,項目管理的思想已經被越來越多的it企業所接受,企業把越來越多精力和資源投入到it項目的建設中。在這樣的背景下,我們it人也不得不學習這樣的一門課程,了解軟件行業的開發流程,抓住軟件行業動態從而可以預測我們將來的努力方向。
學習完本門課程后,或多或少的對一個項目在實施過程用應該注意什么,項目過程中每個部門該怎么去有效的'開展自己的工作,從而在規定的時間的把我們的任務完成。本門課程其中我最有感觸的是項目管理中的團隊合作。在項目管理在團隊的作用才是最大的,個人的力量是根本達不到團隊的效果,通過這門課的學習,我也感受到團隊的重要性,相信這在我以后的人生發展中有著本質的作用。
圖書管理培訓總結(優質19篇)篇六
下面是我對在培訓時所體會到的的幾點個:
一、在入職培訓中讓我感受最深的是恒大集團高尚的企業文化,我個人也的企業文化是公司發展的根基,公司不用的企業文化和核心理念,在當代社會發展的大潮中必定會被淘汰。恒大集團的精準策劃、艱苦創業、無私奉獻、努力拼博、責任精神、狠抓、辦事高效的工作作風凝聚為恒大集團高尚的企業文化,是使恒大集團穩定發展的主題;我選擇了恒大集團,從真正意義說崇尚恒大集團的企業文化和核心理念,我希望能夠在恒大集團的高尚企業文化里將培養合格的人才。
二、加入恒大集團偶然,恒大團隊的發展戰略、品牌意識、精品意識和高層管理團隊的先進的管理思想和超前的競爭意識,深深的凝聚著我的紅心;英明的核心及高效的管理團隊,讓我在面對以后的工作中充滿動力與信心。學習更讓我不后悔認識了成熟的現代化的恒大集團公司,了對當代社會核心能力的意識。
三、緊密型集團化的管理模式達成了恒大的三個,就象培訓中說的了全國各地區公司不走彎路、降低了投資風險,精品模式得以不折不扣的復制到全國,企業文化地傳承到全國各地區公司,使全國員工都能秉持恒大作風。這是恒大集團得以高速發展的基礎,是實施“規模+品牌”發展戰略模式的一大創舉。
當企業面臨著發展需求時,,最最核心的制約因素人力資源。場經濟體制下,人力資源在企業中的作用。培訓人力資源管理所的手段和方法,企業都非常。培訓往往事與愿違,培訓在低上徘徊。以至許多從事人力資工作的人培訓是“美麗的陷井”,企業對培訓工作的支持僅僅停留在精神上鼓勵。縱觀企業培訓工作的,就不難理解培訓的低效、無效甚至是負面的。
1、盲目跟風,為趕時髦做培訓,為培訓而培訓,流行培訓課程,企業就組織員工參加培訓。
培訓需求分析是培訓工作最關鍵和最基礎的一項工作。企業往往這項工作。做培訓不需求分析,就不知道培訓內容;培訓,培訓事倍功半。培訓計劃擺設,為計劃而計劃,為應付檢查而做計劃。
思維問題。崗位分析從事者應具備的知識和技能,而是從課程入手,考慮課程的培訓能知識,這自然就會跟風趕時髦。
2、培訓工作的理解偏差。企業培訓是人力資源部的工作,培訓需求分析自然人力資源部的事。其實不然,企業有上百個崗位,涉及幾十門學科,這靠人力資源部力量就能需求分析工作的,而是要求企業每個都,協作,正如教育部不會制訂每一專業的課程設置。人力資源部的主要責任是制訂培訓制度、培訓體系,培訓體系的運作。
3、企業專職或兼職講師,教材開發力量。每個企業是技術、工藝管理等都有獨特之處,并社會上的培訓資源就能企業的培訓需要。企業內部專職或兼職講師,平時疏于教材的開發和對積累的經驗總結,培訓時教材東拼西湊,難以培訓。
4、培訓與企業的的管理體系脫節,配套的培訓管理體系來激勵員工參加培訓的愿望,員工培訓,的處罰制度。
鑒于,企業要使培訓的投入和產出成正比例,從結構化的培訓體系入手,扎實培訓工作的每環節。
通常完整的培訓體系包括:培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓評估和培訓管理體系四組成。前三項是培訓體系的三大核心工作內容。培訓管理體系是把原本獨立的培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓評估融入到企業管理體系中,要和晉升體系、薪酬體系相。
培訓課程設置是在培訓需求分析基礎之上,培訓課程的普及型、基礎型和型將培訓課程分為員工入職培訓課程、固定課程和課程三類。
員工入職培訓課程設置較為簡單,屬普及性培訓,課程主要包括企業文化、企業政策、企業制度、企業發展歷史等。
固定培訓課程是基礎性培訓。是從事各級崗位需的應知應會知識和技能,崗位調動、職位晉升、績效考核反應知識、技能有欠缺者需固定課程培訓。
培訓課程是科技、管理等發展,企業發展和競爭戰略培訓分析,這類培訓是員工能力的提升,為企業的發展人才支持。
圖書管理培訓總結(優質19篇)篇七
從在公司內聽到精益生產這個詞算起,至今差不多有兩年有余了,回頭讀的第一本書就是詹姆斯·沃麥克的《改變世界的機器》,讀完這本書后加上華致贏企管的專家的一些培訓,結合自己對國內企業的一些了解,在此說說我對推行精益生產的一些看法。
一、精益推行,要從心開始。
有個廣告詞說得好:‘溝通從心開始’,我們精益推行也不例外,只有真正從內心了解并接受了精益這個概念,才有可能把想法變成真正的行動,行動才是最重要的,這也和公司領導和精益老師常講的‘態度很重要,態度決定一切’一脈相承。
二、精益推行,首先要做好推行前的相關準備工作。
常言說得好:‘兵馬未動,糧草先行’,這個道理是相通的,就是在全面推行前,有必要做些精益和精益生產方面的培訓工作,最好是全員培訓。精益生產,我個人的理解是全員參與,持續改善提高的這樣一個過程,但到目前為至,參與精益項目中來的還只是很少一部人,真正能主動去做精益的就更少了,且經常會聽到或遇到有同事問‘什么是精益或精益生產’這樣的問題。
三、精益推行的方式上,個人覺得按下面的來做可能效果更好點:
1、精益的推行采取自愿自發的方式開展,公司出引導政策,并開展相關活動,充分調動并發揮員工的主觀能動性,保證課題的開展是向公司需要的方向發展。
2、精益開展的具體內容,盡可能的圍繞本部門的實際核心業務來開展,如果此業務涉及到的部門很多,可以把這個課題進行二級分解,甚至是三級四級分解,最終要體現到最基層員工全員參與,這樣才能取得實際效果,從而能收到既把本職工作做好了又同時把精益改善也一并做好。
3、精益推行的過程中,要做好標準化的工作,要把一些東西進行提煉,形成規范和標準,并在實際工作去嚴格執行它,在執行的過程中還要對其進行精益改善,實現‘實踐—改善—再實踐—再改善’這樣一個完善過程。
4、精益推行的過程中,要想取得好的效果,有關問題的解決最好由問題產生的部門來主導解決,其余相關部門積極配合,而不要由下游部門來推動上游部門來展開工作。
5、精益推行要長期開展,不要搞短期行為。精益活動既然是個持續改善的過程,就必須長期開展下去,最終我們才能取得良好的結果。
圖書管理培訓總結(優質19篇)篇八
為進一步提高公司管理骨干人員自身的管理專業技能,培養現代管理理念和意識,促使各專業骨干管理人員在工作中能夠拓展工作思路,按照公司的統一安排,于12月17日至21日參加了由廣州地鐵承擔為期五天骨干員工管理專題培訓班。回顧五天的培訓課程,有理論培訓、跟崗培訓,也有在不同崗位、不同站點的參觀學習。本此培訓雖然短暫,但通過本次培訓使我進一步豐富了理論知識,提高了對現階段各項工作的了解和掌握,增強了做好本職工作的緊迫感、責任感,明確了今后需要關注和進一步努力的方向。現將本次培訓學習情況總結匯報如下:
本次培訓可以總結為三個階段,第一階段主要是理論培訓:首先由公司帶隊領導及培訓學院相關領導對此次培訓工作做出安排,提出要求,確保本次培訓取得實際效果。其次由安全監察部部長介紹了現階段廣州地鐵的安全管理體系,重點從日常安全管理、風險控制、隱患排查和處理、案例剖析等四大塊介紹了安全管理體系建設;由事業總部安全質量部經理介紹了城市軌道交通應急管理方面的內容,主要體現了“讓安全成為一種習慣”、“不當救火隊員,要做預防預控專家”兩個方面的管理理念;由高級工程師主講的城市軌道交通新線建設計劃管理與進度控制,重點從計劃管理的相關概念、工程計劃管理方法、工程進度控制技巧三個方面作了介紹,并結合自身工作經驗提出了計劃管理的建議措施,對后續計劃管理工作提供了借鑒經驗;由專業高工主講的開通一條線其實也簡單,重點從按時完成工程建設、提前做好運營籌備、順利通過試運評審、圓滿完成試運準備四個開通新線的關鍵環節作了詳細介紹,對運營籌備工作有重要的指導意義;由信息管理部經理主講如何做好信息化項目建設管理工作,重點從計劃管理與進度控制、需求管理、測試管理、應用管理四個交流互動題目分享了地鐵信息化建設中的管理經驗。
通過第一階段的.理論培訓,使我對安全應急管理、計劃統計管理、運營籌備管理三個方面的知識有了更深層次的認識和了解,特別是聽取了廣州地鐵相關培訓老師的經驗介紹后,加深了理解,增強了做好各項工作的信心。
第二階段的培訓主要以現場參觀學習為主,重點參觀了中心城區地下綜合管廊工程項目部三號構件加工廠、多媒體宣教室,并體驗了vr虛擬安全體驗館,通過各種場景的模擬演示,切實體驗感受了各種違章作業和違規操作帶來的后果和危害;參觀了廣州地鐵較大的換乘樞紐站公園前站,重點了解車站的運作模式、客流組織、設備設施控制三個方面的內容;參觀了廣州軌道交通十一號線工程項目經理部bim管理平臺及中鐵上海局承建的鶴洞東站。
第三階段主要是崗位交流和座談:主要與業務人員進行了座談交流,重點從制度建設、宣傳教育開展、廉潔文化建設、風險防控體系建設等方面了解了廣州地鐵工作的開展情況,最后還實地參觀了廣州地鐵的廉潔主題車站的建設情況。
經過這五天的培訓學習,受益匪淺。結合本次培訓的課程安排和學習、參觀情況,我認為有以下幾點在今后的工作中需要借鑒:
一是作為企業要嚴格樹立和培養規矩意識,不僅要提高所有員工的業務素質,而且要重點培養員工的個人綜合素質,樹立良好的企業形象。要有主人翁意識,以公司為家,以強烈的事業心和高度的責任感從事本職工作,愛崗敬業,腳踏實地,為公司的發展壯大增磚添瓦。
二是要充分認識到一個項目開展過程中做好計劃的重要性,在做好合理計劃的基礎上,重點把控計劃的實施進度和完成率尤為重要。
三是在日常生產工作中,提倡“安全第一”理念的基礎上,注重培養員工的應急處置能力,確保事故發生后相應崗位人員能夠有效應對,合理處置突發各類突發事件。
四是在日常工作中要善于總結,在不斷的總結中強化工作方式方法,提高工作效率。對某一階段工作結束或某一項任務完成后,要及時對其中的利弊得失進行分析研究,總結經驗、汲取教訓、探索規律,為今后的工作不斷進行鋪墊,從而起到事半功倍的效果。
五是要持續加強制度建設,用制度指導和規范各項工作。廣州地鐵具有完善的制度體系建設,從技術管理工作到職能業務工作,從高層人員管理到一線員工管理,都有明確的規章制度和標準細則作為指導。哪些可以做,哪些必須做,哪些不能做都有明確的標準和對應的獎懲體系,完善的體系建設為高效的日常管理運作奠定了基礎。
通過本次培訓所學內容和自身的體會,結合自己的本職工作,將重點從以下幾個方面開展工作:
一是持續加強學習,不斷提高自己的履職能力。通過對廣州地鐵相關崗位的跟崗學習,發現自己在業務能力方面還存在一定的不足和差距,在今后的工作中要加強業務知識的學習和掌握,重點對工程建設管理、安全管理等方面的專業知識急需學習和掌握,便于后續工作的開展。
二是強化計劃管理理念,促進各項工作有序推進。不管是工作還是學習中,堅持執行各項計劃,注重計劃管理的實際作用。在推動重大事項或者長期性的工作時,制定詳細的推進計劃,并嚴格兌現和檢查計劃的執行情況,用計劃管理倒逼各項工作如期落實。
三是持續加強制度建設,堅持用制度管人管事。建立健全各項規章制度,用制度指導和規范各項工作程序。加強對制度的宣貫工作,堅持制度面前人人平等、執行制度沒有例外,通過加強制度建設來規范決策程序,對各項工作過程進行監督。
此次培訓雖然短暫,但對我今后的工作開展開拓了新的思路和方法。今后,我將把本次學習的知識和內容靈活運用到實踐工作中去,繼續深入學習,努力提高自身的業務能力水平,為做好本職工作奠定堅實的理論基礎,為軌道交通事業貢獻自己的一份力量。
圖書管理培訓總結(優質19篇)篇九
20xx年x月x日13日,我有幸受公司委派,在西安市碑林區建國路65號雍村飯店,進行了為期兩天的封閉式學習培訓,聆聽了中國企業經理人培訓導師、中國實戰型執行管理專家韓超老師的精彩報告,并結自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習思考,使我學到了不少有關質量管理、安全管理、生產管理等方面的知識;深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產品質量的應付檢驗、統計數據的虛假填報、拖延時間等行為的危害性;知道了近期工作的重點,開闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺,感觸頗深。
韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內容和方法:
1,自我管理篇,就是管理者轉換思維方式、轉換工作角色、學習與人溝通的技巧等。
2,團隊管理篇,從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協作到流程化協作等。
3,工作管理篇,從計劃委派到有效授權、從目標績效到項目管理、從督導管理到執行系統。
4,領導魅力篇,從管理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。
尤其是韓老師的`經典語錄使我感受最深:“管人與管事,思維要分離,行為要結合;領導要管人,流程要管事”;“強將手下有弱兵,用進廢退,把每次的突發事件變成今后的例行工作”等等,使我受益匪淺,讓我掌握了破解日常管理中出現的一些難題,比如:新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
二、通過學習培訓,使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉。
一是要加強員工培訓,提高思想素質和業務水平。21世紀是知識經濟社會,是電子化、網絡化、數字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家,一個民族,一個個人,要適應和跟上現代社會的發展,唯一的辦法就是與時俱進,不斷學習,不斷進步。企業管理與創新要靠學習,靠培訓,要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習,是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量,管理出效益,管理是企業永恒的主題。加強培訓與學習,則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習,才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法,取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務。
二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態,增強勇于攻克難關的進取意識,敢于負責,勇挑重擔,鍥而不舍地推進公司持續健康發展。
三是要加強溝通與協調,熟練工作方法。要學會溝通與協調,要善于與領導、中層干部、職工進行溝通,要學會尊重別人,放下架子,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,要圍繞公司領導的思路,積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活,把反思當成一種文化,通過反思,及時發現自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神,是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴格要求自己。
五是要寬宏大量,學會包容。包容是一門藝術,是一種境界,要達到這種境界,就必須擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯,是為了讓別人更好地改過,與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
領導下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃發展,再創輝煌。
圖書管理培訓總結(優質19篇)篇十
根據公司教育培訓中心下發的20xx年度培訓計劃調查表,我部門上報培訓內容為兩項:
1.施工質量管理規范培訓,培訓對象為公司所需各單位技術管理人員,計劃送外培訓,時間定于20xx年02月。
2.強制性條文執行情況、竣工資料培訓,培訓對象為公司所屬各單位資料員及工程管理人員,計劃教育中心培訓,時間定于20xx年03月。
工程管理部根據本部門的重點工作計劃安排及上報的20xx年度培訓計劃,完成了如下的培訓工作:
1.為加強公司質量管理工作,規范公司質量管理行為,20xx年01月23日至20xx年01月25日,在公司教育培訓中心三樓教室進行了工程建設施工企業質量管理規范培訓,參加人數60多人,由國家高級審核員杜俊瑛老師授課24時,培訓教材gb/t50430-20xx《工程建設施工企業質量管理規范》,主要標準的實施、條文解釋以及審核進行了詳細的講解。通過宣慣學習,使公司全員掌握本標準的要求,為公司工程質量提高提供標準,為公司內部及外部審核提供知識。
2.為工程項目更好的貫徹執行工程建設強制性標準和工程檔案管理辦法的要求,及時完整齊全移交檔案,達到國家規定的要求。20xx年04月20日公司教育培訓中心三樓教室進行了指導性培訓,由賈立群副經理對強制性標準條文進行宣貫指導培訓,王建珉檔案管理對竣工資料管理進行宣貫指導培訓。參加學習人員由項目部、分公司工程技術人員,資料管理人員,55人次。培訓教材為《國家工程建設強制性標準》、《火電施工企業檔案分類表》。通過培訓使工程技術人員、質檢人員、檔案管理人員對工程建設強制性標準、各專業工程強制性條文及表格、工程檔案管理規定、組卷原則等有了更甚層次的認識和了解,明確了工程建設過程中必須嚴格執行國家強制性標準的要求,從施工組織設計、施工方案的編制、審核、貫徹實施達到質量記錄表格的引用、填寫、簽字、移交檔案資料的全過程,對于指導今后項目管理的實際施工起到積極的推動作用。
能順利的進行,有關的評審資料能及時的編制整理,相關的施工內容能有效的控制,分公司、金屬試驗室、宏光試點項目部能更好認真的對待本工作。為能盡快的取得壓力管道施工許可證相關的認證體系邁進了一大步。
20xx年度完成了本部門要求的培訓計劃,但培訓的過程中也體現出一些問題,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。
積極要求教育培訓中心,改變了原有的培訓模式,能讓員工知道“為什么培訓和培訓什么”,在總結了以往的培訓經驗基礎上,優化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升培訓工作的制度化管理。不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式,掌握新材料、新工藝等先進的施工理念,理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓職工盡快掌握培訓的相關知識,投入工作。
圖書管理培訓總結(優質19篇)篇十一
本人有幸參加了本次公司行政人事部組織的關于路橋工程施工現場項目管理實務的培訓,在培訓的兩天中,孫雁翎老師給我們系統的講授了:概述、行政管理,組建項目經理部、辦公與生活營地、計劃與進度、機械設備、材料、勞工管理、合同簽約前的管理、合同事務管理、成本管理、進度管理、質量管理、變更管理、索賠管理。重點講述了幾個項目管理實戰案例,傳授了很多經驗。
首先,項目經理需要的素質就像一個金字塔,塔基需要大量的知識,有了知識還需要技能(各種溝通、管理等),之后需要能力(如個人魅力等),最后是管理、控制。知識的來源是學習和培訓,技能來源于對知識的應用,能力來自實際工作中的實踐和反饋,管理控制以大量的經驗為基礎經過個人的總結以成就。
其次行政管理,最總要的是要建立項目文件檔案管理系統,項目各方之間的聯系應當迅速以書面形式確認(包括工地指令、例會、簽證、檢查與試驗等),項目經理(駐地首席管理人員、項目中所有部門及個人的單一聯系點)的主要任務是領導項目人員編制計劃和組織工作,其中特別是項目中的資金計劃(即成本計劃,項目中每一分錢的出處),管理項目的日常活動(主要通過授權和批準執行,項目中只有財政、安全是項目經理必須直接管理的),提供可交付成果。項目經理的價值中有一項是帶來后續業務,往往會被忽略。
項目經理應當記錄工地日志:與外部組織或機構(項目工程師、公用事業部門等)、業主、供應商的會談與協議內容,主要工序與分包工程的關鍵日期,有關索賠的資料。
合同文件管理經驗:項目中保存副本,正本留存公司,工程量清單標價是項目的絕密文件,必須保密。
項目起步:第一需要與設計單位,最好是主設搞好關系。為以后的變更、索賠打好基礎。項目厲害關系著:列出項目中的主要利害關系人,即對項目的影響或項目中的利益程度都在中等或以上的程度,一般來說項目中項目經理、監理、業主、供應商、分包商、項目團隊成員及家屬都是屬于需要重視的比較重要的利害關系者。
銀行保函:保函及質保金是業主手中最厲害的“殺手锏”。保函一般是10%的工程款,是當銀行收到業主的關于承包商違約的通知后,銀行直接支付給業主的保證金,數額巨大且無條件。
保險:安全即是所有保險能買的,都最好買了,應對風險。一般保險金額為合同額的0.2%~0.45%。
安全:主要是體制。
對外聯絡:主要是變更、調價、索賠。
經驗:最好由項目部代發民工工資:項目部與民工簽訂臨時協議,包工頭抽成事先談好,民工工資由項目部代發。避免出現包工頭跑路,最后還需要由項目部解決的局面。建立項目部需要考慮地理環境因素,首先是水,其次是周圍的地質環境,如果出現泥石流、地震等。在今后的學習中,我將努力學習,爭取學會老師提到的s曲線。
收入和成本中,主要講述了項目預測收入=合同總價(一般暫定金額-+不可預見費+一般計日工金額),其中一般計日工金額要比普通的一日工人工資要高3-5倍以上,因為這些可能涉及到少量材料、機械的使用,完成的工程量可能不額外計算。
機械設備中最主要的是設備的保養與維修費是需要重點控制的,機械操作手最好找有經驗的,有經驗的操作手能很好的節省機械的維修費。
材料主要是包管需要特別重視。
創造性與活力。
工程項目合同管理:合同的定義,合同條款的一般原則:法律事實(需要依據客觀事實),整體合同,專款為準、環境條件、編者不利、法庭決定。
合同風險管理:指項目合同履行過程中遭遇意外事件造成損失的可能性或不確定性。
工程風險的種類:政治風險,經濟、金融、市場、商貿風險,社會風險,技術、運營、基礎設施風險,法律與行業監管風險,環境風險,組織、管理、人員因素風險。
實戰案例:由于變更設計導致停工,索賠:人工(可辭退工人的工資上漲,不可辭退的工人工資),材料費(主要為包管費),施工機械使用費,分包費,現場管理費,保險費,保函手續費,利息,總部管理費(如知識部分停工,難以索賠)。
合同的履約管理:監理工程師權利義務。工程師的行動不應解除承包商的職責。承包商的`權利和義務,權利:可不接受指定分包商,業主拖期支付時暫停施工的權利,提出索賠的權利,提出仲裁的權利。義務:提供設計、材料、設備,執行指令、接受監理,提交保函、保險,對報價的合理性、完備性負責。
成本控制:
工程計量:boq表暫定工程量,實施后據實計量工程量,凈值計量,工程師批準計量。付款與結算:結算(分階段結算),扣減(付款中質量保證金的扣減),時間(賬單報出時間、審批時間、支付時間),索賠(索賠包含在最終賬單前各賬單中,過時不候),調價(物價、法規變化時調價),估價(變更時參考合同價估價)。
業主利益:規費(承包商交納國家規定的一切費用),文物(化石、文物等屬業主照管權限),專利(設備、材料不應侵犯專利權),檢驗(承包商承擔不合格材料、設備的檢驗費),檢查(承包商承擔不合格工程的開孔費、剝開費),暫定金(工程暫定金由業主決定使用否,使用多少)。
成本控制工具:項目管理軟件(mp,p3),掙值(earnedvalueanalysis)。
sv進度偏差=ev-pv。
cpi成本執行指數=ev/ac。
spi進度執行指數=ev/pv。
bac完工預算=pvi1ni。
cv%=cv/ev。
sv%=sv/ev。
cpi/spi〉1=pv/ac:現金流量充沛。
進度控制:開工、竣工:開工一般可能以以下4種日期為開工:
1、簽訂合同日,
2、收到預付款或動員款,
3、開工令,
4、收到開工令后第二個月的第一天。
施工進度計劃:規定時間內遞交施工進度計劃,修訂施工進度計劃。
停工與復工:終止(業主有權終止施工),復工(承包商在規定的時間內可要求復工),暫停(業主拖延支付,承包商可暫定施工)。
竣工與驗收:完成竣工驗收后,區段、分部工程完成后。其中最主要的界定是管理責任的全部轉移,即要有書面的文件確定已移交。涉及到質保期的開始時間的確定。
實戰案例:依據關鍵路徑法及權重計算各種延期付款導致的延誤。
質量控制:
合同轉讓與分包:同意(無業主同意,不得轉讓、分包合同),責任(分包商違約就是總包。
違約),指定(業主指定的分包商應征得總包的同意)。
技術保證:承包商(設計、定位放線),業主(業主要求)。
材料、設備的驗收與管理:承包商(材料、設備、施工工藝應滿足合同要求),工程師(有權在生產過程中檢查材料、設備,有權拒收不合格材料、設備)。
質量檢查與缺陷修補:隱蔽驗收(封蓋工程前需經工程師檢查),及時修補(承包商應及時修補缺陷或返工不合格工程),費用承擔(缺陷屬承包商責任時費用自擔,否則可按變更處理),未修補(承包商未修補缺陷,業主安排他人,承包商承擔費用)。
所有人都對質量負責,材料違約就是合同違約,項目質量是計劃出來的而不是檢查出來的。違約責任與終止合同:
承包商違約:工期延誤(向業主賠付武器損害賠償費),質量缺陷(修補、返工或不返還保留金),違約(放棄工程、長時間拖延開工、工期延誤無理由、材料設備不合格不更換、未征得業主同意轉讓合同或整個工程分包、承包商破產或無力償還債務、賄賂等)。
業主終止合同:業主發出終止合同通知,承包商撤離現場,沒收履約保函、賠償業主損失不可預見的外界條件:投標價中為考慮的(不利自然條件、人為條件、外界障礙、污染物、地表下情況、水文條件,不包括氣候),造成原因(難以預見,業主提供的資料粗略,承包商報價失誤)。
相關合同條款:現場(承包商報價前對現場進行了考察),資料(承包商對業主提供資料的解釋負責),報價(承包商報價具備合宜性),不可預見(出現不可預見外界條件,采取合理措施并遵循是工程師指示,構成變更按變更處理,調整費用和工期)。
變更:
變更發生的原因:設計(設計變更),不可預見(施工中出現不可預見的外界條件),額外(出現了合同范圍外的額外工程),施工條件(現場施工條件變化)。
變更的內容:數量(增減合同工作數量),性質(改變合同工作質量或性質)、設計(改變合同工程原設計高程、位置或尺寸),項目(刪減或增加工作項目),時間(改變施工順序或時間安排)。
業主、監理工程師對變更的控制:業主(對變更及變更價具有決定權),監理(接受業主委托發布變更令,嚴格變更程序,控制變更價)。
發生變更承包商的相關工作:遵循變更程序》提交建議書(包括方案和價格)》協商變更價》執行變更(難以取得變更所需貨物或將對工程不利時除外)。
成本調整:
定義:根據實施中勞力費、貨物費或影響成本的其他費用的漲落,對合同價格進行增減的調整。
計算方法:物價指數法。
相關工作:在招投標文件中限定調價因素及其比例,指數來源國、基本價格指數等。
法律變化:含義:指國家法律或其解釋發生變化,導致費用發生增減,對合同價格進行的調整。基準日:投標書遞交截止日前28天當日。法律變化對合同價格的調整:法律變化引起的增減費用計入合同價。
工程量變化:由于變更等原因,工程量發生變化而引起的合同價變化。相關工作:暫定量盡可能準確,實施量盡可能接近暫定量,工程量變化引起的合同價變化。
不可抗力:一方無法控制:簽約前該方無法合理準備或推斷,發生時該方無法合理回避或克。
服。主要不是由于另一方造成。
主要為:戰爭、地震、颶風等。
因不可抗力終止合同:雙方解除進一步履約:承包商:撤離現場,移交文件(主要為技術資料);業主:支付承包商已完工工程量,已訂購材料設備值,承包商人員及設備遣返費,為完成工程導致的其他合理費用。
索賠:發生索賠的原因:風險分擔不均,工程的復雜性和實施難度,不可預見與意外風險,合同缺陷,履約不夠或違約。承包商向業主索賠的主要內容:不可預見的外界條件,工程變更,工期延長,加速施工,施工效率降低,物價上漲,法律、法規變化,業主風險,業主違約,合同文件缺陷,暫停施工或中止合同。
索賠的計算方法:工期索賠計算(網絡分析法,比例計算法),經濟索賠計算(分項計算法,總費用法,修正總費用法)。
業主對承包商提出索賠的受理:監理索賠與理賠檔案》審查索賠權(時限、程序、依據、原因、證據、額度、減損措施等的審查)》審查索賠報告及總賬單》談判協商》對索賠做出決定。
業主向承包商索賠的特點:措施已編入合同條件,無限時與程序要求,只通知,直接從工程款扣除。
索賠管理:加強合同管理,強化索賠意識,提高文檔管理水平,用心做事。
圖書管理培訓總結(優質19篇)篇十二
現代團隊必須是非常非常有活力、有激-情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。
一、目標管理:首先、團隊目標一定要明確、要數字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向,以不同時期的短期目標為實戰任務,短期目標的總合要大于長期目標的20%,長期目標才能完成。其次為個人目標,是以團隊成員個性化條件為基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標,才能完成團隊主管制定的團隊任務目標(任務目標不能提前讓隊員知道)。所有隊員的任務目標總和要大于單次短期目標。
二技能培訓:隊員可分為兩類:一是有經驗的、二是無經驗的;培訓也分為兩類:一是心態培訓、二是技能培訓。對于有經驗的員工進入公司,他自認為有自己的一套,不太愿意按公司領導的指示做事,待他將老客戶資源用完,業績就會迅速下降,這樣將會嚴重影響其心態,甚至會影響其他員工的心態。這樣的員工首先要對其進行心態調整,最重要的是在監督過程中及時找到這人的技能不足之處,助其提高業績,他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經驗的員工、他們很聽話先擺正心態再詳細培訓溝通技能,包括產品知識、與其它同類產品對比的優勢、賣點,最重要的是跟客戶溝通的話術、語氣及肢體動作,并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單,讓他感覺這工作也不是那么難。
三、團隊凝聚力的營造:團隊首先要調節情緒達到巔峰狀態,每個人都有拼命三郎的精神,每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊員能夠成功,經常以成功的字眼,肯定的語氣負相交流;第三、主管要將自己樹為標兵;第四、主管要幫助員工完成目標;第五、要將目標作為團隊的使命;第六、團隊領導要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明:所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎,再下設兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎,最好是當眾現金發獎,并讓獲獎員工激-情發言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制,形成向前可得豐厚的獎勵,后必須逃離失去痛苦的競爭機制。
五、員工間要經常召開員工成功案例技能交流會,讓成功員工將成功的經驗及話術教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力,也能讓后進員工學到經驗,讓后進員工知道成功并不難。
最近自己周邊發生了太多的事情。在真正的團隊管理中,我有太多的心得想和大家分享。
首先,在團隊管理中真正的領導首先應該體會到同伴的痛苦與困難。既然你是一個管理者,你在團隊中你的工作的最終目的就是讓團隊的'工作更有效率,為團隊指明方向。在這個基礎上,盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上,感受他們的困難,感受他們的快樂。這樣才能真正贏得團隊的尊重和接受。工作中不能總想著因為自己是領導就有權使用最好的設備。而要考慮到下屬和員工使用較差的設備時的不便和痛苦。要真正意識到領導獨立辦公室不是尊嚴和地位的象征,而是因為需要獨自溝通,又需要知道下屬工作的時候留給他們足夠的面子的需要。
第二,每個人都是人才。對于員工而言,每個人都是人才。所以在團隊中,千萬不能指責一個員工笨。這么一個簡單的評論傷害的不只是一時的心情。如果內心對你心懷尊重,你這個“笨”字傷害的是個人對他自己一生的評價。天生我才必有用,這句話不是專指自己的,更重要是說你的員工和下屬的。既然天生我才必有用,那么天生他才也有用。當因為團隊的發展需求需要裁掉一些員工的時候,首先應該注意的是發現員工的優點,幫助他樹立信心。甚至利用自己作為領導的資源為他的個人發展提供一些有益的建議,或者推薦到更適合他的崗位上去。因為,他是人才。
第三,在團隊管理中應該勇于分享。這里的分享不只是分享自己的信息和知識,更多情況下是要分享自己的感受。很多人認為自己作為領導的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會威脅到自己的領導地位。其實不是這樣的,樂于分享不僅能讓團隊取得更大的進步,還能讓自己的絕招經過集體的智慧變得更加強大。團隊也會因為你的分享,而回饋更多的尊重。真正的領導的尊重是從分享和幫助開始的,而不是從某某總的稱謂開始的。
第四,要給予團隊足夠的理解和耐心。在現在的最先進的人力資源管理中,其中招聘環節搞得最復雜。不僅要通過原有的領導那里了解員工工作是否真實,還要通過背景調查了解員工之前崗位中出現的種種問題。其實這些工作的本質就是了解和理解你的員工。一個員工的頻繁離職可能不是因為其不穩定,而是因為他的職業經歷不是那么順利。一個員工不遠千里希望加盟一家公司可能真實的原因是想夫妻團圓或戀人相聚。或許團隊的進步不是像我們想象的那么快,我們要真正去思考這個現狀背后的原因,給予團隊足夠的耐心。
第五,要讓員工學會自己管理自己。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學會如何計劃自己的工作。一般的團隊都是每天一大早領導分配任務,今天張三干這件事,李四干另一件事,王五干最后一件事。一天結束后,領導為當天的工作做點評,結果誰做的好,表揚,誰做的不開痛批一頓。這樣的管理結果就是領導每天都在想著明天安排員工做什么事。怎么考核。很明顯,一個人的精力是有限的,當這個領導的下屬超過6個人的時候,問題就出現了。因為他不能顧及到每個人的工作安排。所以沒有被安排到的人就會心存僥幸,被安排到重任的人就會叫苦連天,埋怨老天不公。另一方面,員工面臨的工作有事是會變化的。客戶的臨時變卦會讓原有的工作計劃變得無從下手。原先被派了任務的員工可能因為外部原因工作任務變得不堪重負,也可能變得微不足道。團隊效率之低下可想而知。
圖書管理培訓總結(優質19篇)篇十三
為進一步提升我賓館的服務質量和管理水平,我賓館結合實際,對照國家星級飯店評定標準和星級飯店訪查規范,把狠抓內部管理、完善和建立賓館管理制度和規范服務標準、強化職業培訓,不斷提升服務技能作為突破口,認真進行安排部署,有計劃、分階段的進行整改和改進,各項工作穩步推進,現將具體情況匯報如下:
賓館領導及各部門認真組織學習了星級飯店評定標準及訪查規范,明確內容,明確職責,明確要求,一級抓一級,層層抓落實。通過學習,使全體員工認識到服務質量是賓館經營管理的生命線。賓館成立了以總經理為總負責人的賓館星級復核整改和服務質量提升小組,并充分發揮內審員職能作用,與提升服務質量活動小組成員及人力資源部積極配合,根據各部門的工作計劃和內容,落實交叉互檢制度,定期做好檢查記錄。各部門結合崗位工作性質,制定了具體的工作措施,經開會討論,找準工作的結合點,找出工作中的不足和薄弱環節,不斷加以完善和改進,從而有效提升服務質量。
位技能培訓、語言強化培訓、行為規范培訓等基礎培訓內容,為提升星級賓館服務質量打下了堅實的基礎。以人為本,提高全員素質,是我們加強軟件建設的重點。為提高員工素質,賓館始終堅持以人為本,把全員培訓放在一個重要的高度上。邀請區內外專家學者來賓館授課,既講授理論知識,又傳授實踐本領,對員工進行全面綜合的培訓,全面提高員工服務意識與水平。賓館先后與xx酒店管理公司、xx管理培訓公司簽訂了培訓協議,投入資金購買了xx資源雜志等書籍、光盤類培訓教材,建立了培訓電教室,在做好全員培訓教育工作的'基礎上,逐漸形成上崗培訓、在崗培訓、素質培訓等內外相結合的多層次的培訓教育制度。并把培訓工作與開展爭先創優和提升服務質量活動結合起來,確保培訓工作取得實效。
在加大力度開展培訓,提升賓館整體服務質量的同時,加大賓館服務軟件建設的力度,強化服務基礎和服務意識,尤其是嚴格貫徹落實四星級賓館的服務規程,使賓館的服務和內部管理更趨規范化,在質量管理方面打下扎實的基礎。
1、質檢部根據不同崗位的工作性質和要求,按照標準和規范,認真落實日檢、周檢、月檢的服務質量檢查制度,嚴抓細摳,發現問題要明確責任,督促整改和限期整改,實行跟蹤問效。
不定期檢查,針對檢查中發現的的問題,質檢小組督促各部門整改,并對整改情況進行復查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰,以切實督促部門提高完善服務質量和管理水平,提高賓客滿意度。
3、為鞏固已取得的良好局面,建立了值班經理每日重點部位巡檢制度,每天的巡檢部位不得少于七個點,依照各崗位操作流程的相關規定和質量要求,開展設備設施維護保養、清潔衛生和服務質量檢查工作,讓每位中層干部都行使職權,進一步提高管理水平和能力,使賓館的質量管理通過中層干部層層傳遞。
4、“顧客滿意”是賓館永恒的主題。為進一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系,由前廳經理負責賓客意見和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤,從而較好地建立了賓館的賓客投訴處理體系,及時有效地處理賓客意見和投訴。
5、在以往的基礎上完善了目標管理考核辦法,落實每月考核制度,對每個部門的工作情況實行量化打分,查找存在的問題,對照檢查出來的問題,區分不同崗位、不同環節,制定整改措施,從而不斷完善賓館內部監督和運行服務質量的制度和標準。
針對去年星級復核中暴露出的問題和不足,在地、市行業主管部門的多次檢查指導下,按照四星級標準和要求,制訂了詳細的工作方案和整改計劃,以市場需求為導向,逐步改造硬件配套設施,增加服務項目,強化內部管理。賓館對照星級標準的要求,合理有序地開展硬件的維修保養和整改工作。
圖書管理培訓總結(優質19篇)篇十四
目前,在建鐵路項目大多采用的施工總價承包合同。合同條款中5.4.2有明確規定,鐵路項目施工總價承包的大部分是量差包干的,而且大部分是負量差(施工圖優化后的結果),負量差怎樣驗工計價,業主會整體打包做負的i變更或者直接修揉入施工圖投資檢算中。根據鐵建設211號關于印發《鐵路建設工程驗工計價辦法》第九條規定:“建設項目實行施工總承包的,采用合同總價下的工程量清單方式進行驗工計價。工程量清單范圍內的工程,按合同約定的單價進行計價;工程量清單范圍外的工程,屬于建設單位對建設方案、建設標準、建設規模和建設工期的重大調整,以及由于人力不可抗力造成重大損失補充合同的工程,按施工總承包合同約定的單價計價,在批準費用項下計費;其他工程由雙方協商單價,按驗工數量進行計價,但不得超過承包合同總價。工程全部驗收合格后,承包合同計價剩余費用(不包括質量保證金)一次撥付施工總承包單位”。大多數人對這條理解有偏差,認為最后反正都會按合同總價一次撥付給我,事實不是這樣的。鐵建設函644號明確規定“嚴格依據合同驗工計價,嚴禁合同外驗工計價。嚴格施工驗工計價管理,工程數量、質量必須經監理工程師簽認,嚴禁虛假驗工計價,嚴禁超撥工程款”。明確說明了未經監理工程師簽認的工程量不于計價,即使過程中計價,在國家投資項目審計中也會扣除,因此只有用合理、合法、合規的工程項目才能沖抵負量差。因此要實現預期的目標,必須認真學習鐵建設211號關于印發《鐵路建設工程驗工計價辦法》的通知;鐵建設函關于《加強鐵路建設項目驗工計價工作的通知》,只有對辦法的規定、要求全面掌握,才能完成計價工作。施工圖負量差是施工圖減去投標清算量(價)形成的量(價)差,按總價承包合同的規定,施工圖量差屬于總承包風險費包干的范疇。做好施工圖量差是關系到項目經理部總體效益至關重要的一步,應從以下方面進行控制:
一、做好前期策劃工作。
后,項目經理部要及時成立施工圖審核工作小組,以項目經理部為第一責任人,項目總工牽頭,技術、工經、物資等部門協同配合。(1)細致的梳理投標清單、施工圖數量,做好對比表,并詳細研究初步概算,對照投標清單中的細目組成,找出漏、差、錯及不足的項目,做好與設計院溝通前的基礎工作。
(2)將施工圖負量差揉入到施工圖投資檢算中。現在大線的施工圖負量差額度都較大,設計院對施工圖投資檢算與初步設計概算變化幅度有一定的控制考核標準,為了降低鐵路總公司(原鐵道部)在清概時壓縮概算的風險,在不影響i類變更設計和新增工程的前提下,要把施工圖投資檢算做足,這就需要將施工圖負量(價)揉入到施工圖投資檢算中,這個目標要明確,并貫穿始終。
(3)建立持續改進工作機制。施工圖投資檢算往往是反復多次才能最終敲定,所以要根據每次的.溝通結果,結合投標交底、總承包合同、鐵路總公司(原鐵道部)有關政策文件、相關法律法規及現場實際情況,查找業務和工作上的不足,動態優化,持續改進。
二、提前介入加強溝通工作。
施工圖負量差最終要落實到設計院新出的施工圖中,所以要安排精通概預算、熟悉現場、溝通能力強的人員進駐設計院進行溝通。設計院是施工圖投資檢算的主體,特別是設計業各設計專業部門及工經部門的主管本項目的專業工程師的溝通。
(1)提前介入及時掌握動態。
一般情況下在項目進點后,設計院會針對初步設計圖,根據現場實際情況,逐步推出正式的施工圖紙或咨詢圖,施工圖或咨詢圖有時會與初步設計圖紙有很大的變化,設計院工程經濟所會根據正式圖紙重新修訂初步概算,此時將是負量(價)差形成的關鍵時間段。在此期間要派駐精通概預算、熟悉現場、溝通能力強的人員進駐設計院與專業工程師溝通。
(2)加強與設計單位的溝通。
通過加強與設計人員的溝通,要以誠待人,以情感人,使他們充分認識到有關總價承包合同調差條款,理解施工單位的難處,幫助我們優化初步設計方案,避免因人為因素造成對方抵觸情緒而影響成效,在施工圖出圖階段努力形成“施工圖負量差”。防止引起不必要的外圍影響,介入人員精而少,最好具備掌握現場、技術全面、精通預算、善于交際的復合型工作人員。突破工作關系和設計院相關工作人員打成一片,把檢算做足的目標貫入設計院工作思路,取得設計工程師信任,參與設計所進行工程量列項和計量,取得預算工程師認同參與工經所預算定額選用和費率調整,分別在設計、工經內部和之間協調聯系工作,通過不斷優化調整而實現預期目標。
(3)加強與監理單位的溝通。
監理方面雖然與施工圖投資檢算并無直接聯系,但監理單位和施工單位同在施工階段推進工程的實施,目標和利益是一致的,應本著以謙虛的態度請教于人,以扎實的工作取信于人,以高超的業務牽制于人,做到同期簽證的及時性、完整性、準確性和有效性,為施工圖投資檢算及今后清概變更索賠完備基礎資料。
(4)加強與業主單位的溝通。
圖書管理培訓總結(優質19篇)篇十五
員工素質的高低可直接影響企業的后進潛力和可持續發展。人是最重要的,什么是有效管理,這是擺在我們基礎管理者面前的一個難題和課題。
管理就是為了某個組織目標而進行計劃、組織、協調和控制的一系列活動或過程。“當你自己把一件事情完成時,你只是個技術員,當你通過別人的力量完成事情時,你才是個管理者”,“管理是一種通過他人之力,將事情完成的互動過程”,“你對員工的需要通常遠大于他們對你的需要”,“你的價值是來自于你的員工做了些什么,而不是你做了什么”,這些理論對于我們來說是一種全新觀念,其實工作中我們也碰到過這樣那樣的事情,但是我們沒有從理論上去深刻認識它們,通過這次培訓使我們認識到了工作中存在的不足和今后發展的方向和目標。如果我們立志要成為一個優秀的管理者,首先要懂得如何很好得管理自己,比如控制好自己的時間運用,做好自我規劃,先做一個有效的人,再做一個有效的管理者,要盡量使所做的事情都朝著有利于自己成長規劃的方向發展。同樣在工作中,要對自己及部屬的時間進行合理的規劃,提高效率,盡量做到效益最大化。
有效的管理者應該懂得如何運用各部屬的長短處來取長補短。當談及團隊管理時我們會想到“木桶原理”。我們可以知道:1、比最低的木板高出的部分是沒有意義的,高出越多,浪費越大;2、要想提高木桶的容量,就應該設法加高最短的那塊木板的高度,這是最有效也是惟一的途徑。任何一個組織或許都有一個共同的特點,即構成組織的各個部分往往是優劣不齊的,但劣勢部分卻往往決定著整個組織的水平。問題是“最短的部分”是組織中一個有用的部分,你不能把它當成爛蘋果扔掉,否則你會一點水也裝不了!劣勢決定優勢,劣勢決定生死,這是市場競爭的殘酷法則。這只“木桶”告訴我們,管理者要有憂患意識,如果你有哪些方面是“最短的一塊”,你應該考慮盡快把它補起來;如果你所管理的團隊中存在著“一塊最短的木板”,你一定要迅速將它做長補齊,否則它給你的損失可能是毀滅性的很多時候當我們忽視管理中的這些短處,我們團隊的創造性就會受到壓抑,積極性就會受到打擊,影響整體的工作效率,,往往就是一件事而毀了所有的努力。一個企業或是部門都有這樣“最短的`木板”,管理者應該迅速找出它來,并抓緊做長補齊,有效提高效率。
適度的授權也是管理中的一個黃金法則。一個優秀的管理者應該懂得分配什么事自己做,什么事可以交給部屬做。一般我們部門的工作可以分為兩類:一類必須由我親自完成的,比如與員工的談話和交流,主持會議,制定規劃,總結工作;一類可以交予部屬去做或指導部屬去做,這樣我就有更多的時間和精力去處理更重要的事務。在管理實踐過程中,管理者應該學會把好的管理理論與實踐結合起來,為自己所用。例如,我所知的“二八原理”,就是用20%的工作產生80%的效益。在我們的工作中,要盡可能地合理地用到能產生80%效益的工作中。一般工作分為重要而緊急,重要而不緊急,不重要而緊急,不重要而不緊急四類。人們常常一味忙于處理緊急的事務,而把重要的事給忽略了,我認為這次培訓所強調地按事務的重要程度來優先安排處理順序是值得我們認真思考運用的。
這次的管理培訓雖然短暫但是對于我們來說確實受益匪淺,從中我們學習到了許多科學的管理原則和方法,也認識到了如何把理論與實踐聯系起來,希望今后還有機會能參加更多諸如此類有意義的培訓,實現自我增值,并把所學回饋公司。
圖書管理培訓總結(優質19篇)篇十六
通過人力資源部對7s的培訓,現在對它有了一定的了解,總結如下:
實施“7s”管理,能很好地展現企業文化理念,創建舒適、安全的工作環境,提升企業的整體形象,在規范化管理、員工素養、文明辦公和安全節約等方面達到現代企業管理的要求。最近,公司深入開展“7s”管理活動,組織舉行培訓、學習、貫徹,讓我們對“7s”管理的基本內涵有了更深刻的理解。“7s”(整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約)管理方式,保證公司優雅的辦公環境,良好的工作秩序和嚴明的工作紀律,同時也提高工作效率,減少浪費節約物料成本和時間成本。“7s”管理方式,正是企業文化的充分體現,是企業文化取得優秀成果和實現企業經營目標的重要手段,是弘揚企業文化“走在行業前面、爭創一流企業”,使金州又好又快發展的有力保障。
可分。沒有人員素質的提高,“7s”各項活動就不能開展,就是開展了也堅持不了。因此,我們應努力提高自身素養,規范自身行為,在平時的工作中,提高文明標準,增強團隊意識,養成按規定行事的良好工作習慣,做到“四懂、四會”,達到“7s”管理要求。
節約是對整個“7s”管理過程的補充和指導,我們應積極響應國家建設資源節約型社會的要求,在企業中秉持勤儉節約的原則,以主人翁的心態對待企業的資源,厲行節約,降本增效。
通過對“7s”管理的學習培訓,我對“7s”管理有了一個清晰、系統的認識,增強了開展工作的信心,相信通過我們全體員工的努力,一定會達到現場整潔有序、工作高效順暢的目標,促進企業管理水平上臺階、上水平。
圖書管理培訓總結(優質19篇)篇十七
我們在11年繼續堅持“學習無止境”的精神,牢固樹立培訓是長期投入的思想,推動公司員工向更高的目標看齊,下面介紹一下今年的工作情況:
20xx年共舉行內訓24項,分別質量管理意識培訓占46%,專業技能培訓占50%,規章制度與職業道德培訓占4%,共計57:85課時,參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業文化培訓、職業道德規范、管理制度;
2、重點培訓:軟件測試、開發及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓
20xx年培訓費用總計為22397.50元,費用均為下半年,因上半年沒有做培訓成本這一項。
(一)取得的成績:
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比,從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。
以往,公司培訓工作缺乏系統性制度,培訓管理幅度和力度很弱,培訓資金無保證,員工培訓意識差,培訓工作開展十分困難。
今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上,優化培訓管理流程,完善教育培訓制度。
重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次征求各單位意見后,全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在20xx年公司通過iso9002:xx標準認證和cmm認證的基礎上,引入iso10025、gb/t19035-xx和mqms體系知識,逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。
只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
3、原則性不強。
不能嚴格執行培訓紀律和有關規定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發現,一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業,首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業發展和自我發展充電。
而培訓層面的不均衡,更是需要20xx年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
(一)有利條件
1、公司改制后,改制企業的機構、人員做完調整后,改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高,以及企業文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓工作的任務必將增加,良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發布,公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已發布,在具體執行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調整。
在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。
還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網絡,進一步豐富企業培訓資源。
公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。
為了較好的滿足公司成員的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息,擴大培訓業務聯系,建立起自己有效的培訓資源網絡。
特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系,及時掌握前沿的動態信息,并橫向了解到業界相關的熱門需求,調整思路,并就某些具體項目達成合作協議。
3、重點建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾,已經越來越突出。
建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。
培養起自己的內部講師團隊,首先大大節約了公司有限的培訓經費,其次,為公司培養了一批各個領域內的專家,再次,也可以在員工中樹立起學習的榜樣,培養員工的自主學習思想。
以往的實踐表明,聽過公司內部領導講課的員工都能覺出,企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。
在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。
并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
圖書管理培訓總結(優質19篇)篇十八
根據昆明市人力資源和社會保障局文件要求,在全市企事業單位專業技術人員和管理人員中開展以“目標與時間管理”為主題的公需科目培訓工作。我校為了切實提升學校教師的時間利用效率和工作效率,幫助其掌握科學的目標管理流程和時間管理方法,于20xx年9月20至10月31日開展“目標與時間管理”主題培訓。現已圓滿完成此次培訓內容,特將“目標與時間管理”培訓工作情況總結如下:
為了搞好“目標與時間管理”培訓工作,學校成立了以校長xxx為組長;副校長xxx為副組長;政教主任、政教主任、辦公室主任為成員的“目標與時間管理”培訓工作領導小組,培訓前期召開班子成員研究“目標與時間管理”培訓工作專題會議。會議要求學校各職能部門認真履行各自職責,對我校的培訓工作起到極大的促進作用。
為了切實作好這項培訓工作,學校制定了培訓方案,并確定了具體時間對培訓的重點內容以觀看專題講座的形式進行集中學習,對于其他的相關內容,根據我校的實際及時機,學校向教師推薦學習網站,由教師自學,從而提高學習的效率和提升教師的自學水平和能力。
1、培訓內容的教材為石偉主編的《目標與時間管理》;
2、集中培訓內容為:“目標與時間管理”理論中目標設置的`原則與方法,圍繞目標制定合理的工作計劃,時間管理的原則與時間規劃技巧,結合案例重點分析如何避免時間浪費、提升效率的有關方法和技巧,是有限的時間資源得到合理配置等。
1、培訓以自學和集中學習相結合的方式進行,以自學為主;
2、集中學習采取觀看課件、在云南人才培訓網上播放專題講座等形式進行學習;
3、教師自學可以進行上網學習。通過培訓平臺網上交流,可以瀏覽網上培訓的相關通知、方案、視頻、文本等學習資源,了解培訓特點、課程安排和培訓要求。
1、學校教師對各自的目標管理和時間管理理念得以更新;
2、教師學會了對目標管理和時間管理的科學方法;
3、我校教師的時間利用率和工作效率有了明顯提高。在本次“目標與時間管理”培訓工作中,雖然我們取得了良好的培訓效果,但是我們也認識到了存在的不足,我們將在今后的工作中開拓創新,把培訓工作做得更加完美。
圖書管理培訓總結(優質19篇)篇十九
我院組織各鄉村醫生在衛生院通過華醫網網絡視頻教學集中一起學習了《國家基本公共衛生服務規范(20xx年版)》的內容及要求知識的培訓,內容包括:
一、居民健康檔案管理。
1、城鄉居民健康檔案管理服務規范解讀(20xx年版);
2、居民健康檔案概論;
3、居民健康檔案的內容與工作程序;
4、居民健康檔案在基本公共衛生服務中的更新與應用;
5、健康檔案的電子化信息技術;
6、健康體檢流程;
7、個人基本信息采集技巧(1學時)。
二、健康教育。
健康教育服務規范解讀(20xx年版);
2、社區健康教育方法與對象;3、健康素養的基本知識與技能;
4、日常生活方式健康教育;5、常見傳染病的健康教育。
三、0~6歲兒童健康管理。
1、0~6歲兒童健康管理服務規范解讀(20xx年版);
2、新生兒家庭訪視及健康管理。
四、孕產婦健康管理。
孕產婦健康管理服務規范解讀(20xx年版)。
;2、產褥期保健;
3、母乳喂養與哺乳期保健。
五、老年人健康管理。
老年人健康管理服務規范解讀(20xx年版)。
六、預防接種。
預防接種服務規范解讀(20xx年版)。
七、傳染病報告和處理。
1、傳染病及突發公共衛生事件報告和處理服務規范解讀(20年版);
2、應急基本知識;
3、突發公共衛生事件報告和處理;
4、突發公共事件現場醫療救援。
八、慢性病病例管理規范。
高血壓患者健康管理服務規范解讀(20xx年版);
2、高血壓病例管理;
3、ⅱ型糖尿病患者健康管理服務規范解讀(20xx年版);
4、ⅱ型糖尿病病例管理。九、重性精神疾病病例管理規范。
重性精神疾病患者管理服務規范解讀(20xx年版)。
十、衛生監督與協管。
衛生監督協管服務規范解讀(20xx年版)。
十一、電腦基本操作技能及信息化基本知識。
總共30個課程40個學時,學習期間,各位鄉村醫生都能按時到課,認真聽課,并作了學習筆記,而且能積極展開討論,大家一致認為這次培訓搞得好,讓學員了解并熟讀農村衛生人員公共衛生知識的基本公共衛生服務內容,為提高農村衛生人員公共衛生知識的基本公共衛生服務能力與突發公共衛生事件的`處置能力其促進作用,結合實際,希望以后能多學習,為大圩鎮廣大農村居民提供更安全、便捷、優質的基本醫療衛生服務多作貢獻。