實習心得是在實習期間對所學知識和實際工作經(jīng)驗的總結(jié)和歸納,它有助于我們反思和提升自己。閱讀以下這些實習心得范文,或許能夠幫助你更好地理解實習的意義和價值。
移動公司財務部實習心得(專業(yè)16篇)篇一
工作照常進行中,還好上個星期的錯誤并沒有在領(lǐng)導給領(lǐng)導留下深刻印象,見了面照常是和藹可親的笑笑。身在財務部,忙里偷閑的時候還是有的,僅有不被領(lǐng)導看見就能夠了,偶爾幾個要好的同事還能夠邊工作邊聊天,侃侃事實,聊聊八卦,什么富-士-康的“七連-跳”啦,什么山木的頭頭辭職了,哪里哪里發(fā)生殺小孩事件啦,然后各抒己見統(tǒng)統(tǒng)發(fā)表感慨。這也使我感覺很放松,偶爾也跟著起起哄。我明白,我墮落了。
移動公司財務部實習心得(專業(yè)16篇)篇二
隨著會計制度的日趨完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,作為一名在校的會計專業(yè)學生,為了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該注重培養(yǎng)自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力。于是利用暑假的時間為自己創(chuàng)造機會參加了一次實習,以檢驗自己的會計知識掌握程度和鍛煉自己的操作能力,接觸社會,接觸現(xiàn)實會計職業(yè),為踏入社會工作崗位做好準備。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。這一個月我的實習單位是__省__市__紡織有限公司。
一、單位簡介。
__紡織有限公司創(chuàng)建于19__年,19__年投產(chǎn),是全軍“__”期間重點投資興建的大型紡織服裝聯(lián)合企業(yè)?,F(xiàn)隸屬__集團。企業(yè)年均利潤超千萬元,年均利稅__余萬元。成為__省紡織行業(yè)利稅大戶。公司財務部設(shè)有一個財務部長、一名出納、六名會計員。
二、實習內(nèi)容按照計劃安排。
從出納開始,師從每個會計及出納四天,因為每個會計及出納所管理的業(yè)務均不相同,由次來了解整個會計工作的流程。由于在大二兩個學期的期末均做過會計模擬實訓,所以自我感覺對于出納日常使用的單據(jù)并不陌生,可到了實際操作中才發(fā)現(xiàn)并不容易,剛開開始時更是錯誤百出。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。而且,出納的業(yè)務比較繁瑣,還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等,所以需要非常細心,對于比較粗心的我來說,這也是非常有必要學習的。幾天過后在出納的指導下,我對單據(jù)的填制熟悉了很多。
接下來的就是跟隨分管各類業(yè)務的會計員,觀察各個會計工作一段時間以后開始翻看會計憑證,剛開始時覺得各個會計分錄覺得這些分錄很簡單,甚至簡單過在學校做的一些業(yè)務題,后來發(fā)現(xiàn)我想錯了,拿在手里的記帳憑證真正有價值的是附在憑證后的原始憑證,這些原始憑證在學校里是肯定看不到的。通過這些原始憑證可以更清楚的了解各個業(yè)務發(fā)生的細節(jié)。還有在學校實訓時各個程序都是通過手工來完成,而公司財務部則實現(xiàn)了電算化,計算機代替了大部分的手工工作。手工會計和電算化會計之間的距離在翻看憑證的過程中很好的解決了。
翻看了公司一整個月的會計憑證之后便嘗試著根據(jù)原始憑證填制記帳憑證。進入用友錄入記帳憑證的界面,先按此筆業(yè)務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應的原始憑證釘在一起。這便是電算化會計制作記帳憑證的程序,和手工會計有不小的區(qū)別,親手操作過后對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本知識和實踐的結(jié)合起到了很大的作用。整個過程趙會計給了我很大的幫助,給了我很多實際操作的機會,因為財務部日常工作繁忙有序,能給我這樣一個新手操作的機會并不是很多。最后翻看了企業(yè)的資產(chǎn)負債表,現(xiàn)金流量表,利潤表等報表。因為我剛剛大二對于會計的相關(guān)知識并不是很完善,在趙會計的建議下,我的會計實習工作便到此為止。
三、實習總結(jié)和體會。
經(jīng)過這些天的實習,使我對會計工作有了進一步的認識,熟悉會計工作的流程,更重要的是深刻體會到手工做帳和電算化會計的不同。在取得實效的同時,我也在實習過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足??偨Y(jié)了以下幾點:
移動公司財務部實習心得(專業(yè)16篇)篇三
工作一如既往的進行著,除了每一天完成自我的工作外,讓我感觸最深的便是接聽公司的電話。剛開始接聽電話時,單位的人都不認識,關(guān)于單位業(yè)務往來的事情也不熟悉,接起電話來問的第一句便是:你好,你找哪位第二句是對著財務處的人員說:那位是______啊,有人找。還好經(jīng)過時間的磨練,再接電話時已經(jīng)沒那么發(fā)怵了,但還是重復重復再重復的說:哦,這個事情我不清楚,您稍等,我?guī)湍?lián)系一下______。
移動公司財務部實習心得(專業(yè)16篇)篇四
伴著晨曦坐上1路汽車,電廠移動下車,換上整潔的工裝,打掃、開早會,大屏幕亮起來,營業(yè)員們整齊地坐在各自的座位準備著,八點鐘,門簾打開,隨著“您好,歡迎光臨,請問辦理什么業(yè)務”,我又在電廠移動大廳又迎來了新的一天。
大多數(shù)人都覺得移動營業(yè)員是一個令人羨慕的職業(yè),起碼我最初是這樣認為的。坐在冬暖夏涼的大廳里,交費、解答問題,干凈又清閑。但同時,也是枯燥乏味的,每天做在同一個位置,重復說著同樣的話——直到我真正到了這里,才了解了營業(yè)員的辛苦和樂趣,同時也對移動的核心價值觀“正德厚生,臻于至善”有了深刻的認識。
最初的幾天,我只是看著老營業(yè)員辦業(yè)務,她們技術(shù)嫻熟、解答嚴謹認真,熱情的、真誠的接待每一位用戶。有些用戶想要辦一些不適合自己的業(yè)務,她們都能向用戶解釋,推薦更適合的業(yè)務,真正做到為用戶著想。有時用戶因為不理解,根本不聽解釋就大喊大叫、沒完沒了,她們也都默默忍受,等到用戶平靜下來,再耐心解釋,從不抱怨、發(fā)脾氣。大家也都沒有把我當外人看,對我耐心指導,盡管辦業(yè)務的時候很忙,也都隨時告訴我應該注意的地方,午休的時候給我飯票,帶我去食堂,還說了在這里工作很多有趣的事,讓我很快就融入了這個集體。這些前輩用她們自己的行動告訴我要時刻注意自己的言行舉止,讓用戶體驗到最舒心的服務。
一個人只有經(jīng)過東倒西歪的、讓自己像個笨蛋那樣的階段才能學會滑冰。我看著前輩說服務用語,敲快捷鍵,打工單發(fā)票,唱收唱付,解答用戶疑問,一遍又一遍。覺得自己已經(jīng)很熟了。于是申請了第一次上機操作,前輩在后面看著我。剛剛坐定就來了用戶繳費,我急忙站起來,簡單的兩句服務用語都說的語無倫次,一下子手忙腳亂。幸好這位大爺很慈祥,他看出我是新手,還一直告訴我不著急,跟師傅好好學。我才稍微放松了一些。然后又有用戶來咨詢補卡過戶事宜,我自以為已經(jīng)知道了不少,一張口卻不知道怎么和用戶解釋清,只能坐在前面聽著前輩流利地向客戶講解需要的手續(xù)。坐在前面短短半個小時,前輩一直在旁在提醒我,翻營業(yè)牌,雙手接證件,驗鈔,服務用語,核對號碼、錢數(shù)。我的手心都濕了,前輩也一直在后面提心吊膽,坐都不敢坐,比自己辦業(yè)務還要累。如果不上去我真的不知道自己有這么笨,有的泄氣。前輩安慰我說:“剛才我說你說的可能太急了,我一開始也是這樣的,沒關(guān)系,慢慢就好了,說了你才能記住,以后就不會錯?!币幌伦樱业男睦锱?。也在心里暗下決心:要趕緊學背熟制度和業(yè)務知識,以后能夠快速準確地為用戶服務,不給前輩填麻煩。
我的實習時間就要結(jié)束,即將正式上崗,我要學習的東西還有很多,前面的路還有很長,我會不斷向同事虛心學習,耐心用心地對待每一位用戶和以后新來的同事,向著“臻于至善”的境界邁進!
移動公司財務部實習心得(專業(yè)16篇)篇五
時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
二、進一步貫徹落實了《教育部、財政部關(guān)于十_五期間進一步加強高等學校財務管理工作的若干意見》精神,在深入研究高等教育辦學規(guī)律和高等學校理財規(guī)律的基礎(chǔ)上,明確了學校財務工作的組織領(lǐng)導責任和經(jīng)濟責任,在有效執(zhí)行預算的過程中堅持節(jié)儉意識、廉潔意識,注重貸款風險,提高了學校資金營運能力和抗風險能力。
三、進一步加強了財務管理制度建設(shè),理順業(yè)務流程,為提高財務服務質(zhì)量提供了制度保障。20__年財務處按照學校事業(yè)發(fā)展需要,進一步完善了服務教育教學、科學研究和管理運行的財務制度體系。制定和完善了《__大學現(xiàn)金管理辦法》、《__大學差旅費管理辦法》、《__大學會議費管理辦法》、《__大學印刷費管理辦法》,在認真整理現(xiàn)有財務管理制度的基礎(chǔ)上,印發(fā)了學校財務管理制度匯編(20__)和報賬員工作手冊,使各項財務工作做到了有章可循,為提高財務服務質(zhì)量提供了制度保障。
四、圓滿完成了20__年的財務決算工作,20__年預算執(zhí)行情況較好。財務決算工作既是當年財務收支狀況的綜合反映,同時也是下一年度財力安排的重要依據(jù)。為了做好20__年度財務決算工作,財務處在今年初成立了專門的工作組,集中人力盡快解決結(jié)賬、對賬中的復雜問題,并在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)生成后以最短的時間形成決算分析報告,出色完成了決算編制工作,被北京市教委評為20__年度財務決算工作先進單位。為了執(zhí)行好20__年預算,學校財務處及時向二級單位下?lián)芙?jīng)費,并實時指導資金使用,杜絕無預算支出,在20__年預算執(zhí)行情況自查工作中沒有發(fā)現(xiàn)違反預算的支出行為,預算執(zhí)行情況較好。
五、圓滿完成了20__年預算編制的一上工作。目前學校的辦學資金主要于財政撥款,預算編制模式是兩上兩下。按照北京市教委與財政的統(tǒng)一部署,13年預算的一上工作需要在9月底前完成。為了順利完成預算編制工作,在學校領(lǐng)導及相關(guān)職能部門的配合下,學校財務克服了預算先于事業(yè)發(fā)展計劃的矛盾,圓滿完成了20__年預算編制的一上工作。
六、積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào),做好學校專項資金管理工作。在積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,學校進一步明確了項目經(jīng)費是解決發(fā)展問題的主要經(jīng)費,是項目實施單位為完成事業(yè)發(fā)展目標,在基本支出之外通過編報專項資金預算申請的財政專項資金,其主要有市財政局、市教委下達的教育專項資金,財政部下達的中央與地方共建高等學校共建專項資金,其他部委下達的教育專項資金和學校根據(jù)發(fā)展需要設(shè)立的校內(nèi)專項資金。為了加強學校項目經(jīng)費管理,保證專項資金項目順利實施并使專項資金發(fā)揮效益,根據(jù)《北京市市級教育事業(yè)單位項目支出預算管理辦法(試行)》以及《__大學財務管理辦法》、《__大學預算管理辦法》,學校修訂了《__大學項目預算管理辦法》。從執(zhí)行效果看,該辦法較好地推進了學校專項資金管理工作。
七、認真完成了20__年學校黨風廉政建設(shè)責任制的工作內(nèi)容,嚴格執(zhí)行收支兩條線管理規(guī)定,實行陽光收費。伴隨我國高等教育管理體制改革以及財政改革的不斷深化,高校財務管理的環(huán)境發(fā)生了較大變化,面對新的理財環(huán)境,學校確立了從規(guī)范理財向科學理財邁進的財務發(fā)展戰(zhàn)略。依法理財是科學理財?shù)暮诵暮途瑁屈h風廉政建設(shè)落到實處的重要保證。學校進一步完善了收費政策和收費公示制度,確保各類收費公開透明,實現(xiàn)了陽光收費。行政事業(yè)性收費繼續(xù)堅持按照北京市發(fā)展與改革委員會批復的標準由校財務處統(tǒng)一收取、管理和核算,并在學校網(wǎng)站上向社會公示;服務性收費堅持成本標準、收費公示和自愿付費原則。全力協(xié)助學校紀委監(jiān)察處完成了20__年收費自查工作。
八、進一步推進了學校財務信息化建設(shè)工作,學校財務信息化服務體系初步建立。構(gòu)建學校財務信息化服務體系有助于學校各級領(lǐng)導及時了解、掌握學校財務情況,科學決策、科學管理;有助于師生員工及時獲取個人的財務信息,提高工作效率;有助于推進全員理財、民主理財,提高資金使用效益。面對信息化財務管理環(huán)境,20__年學校財務處在做好會計核算基礎(chǔ)工作的同時,主動適應信息化時代的要求,強化服務觀念,變被動服務為主動服務,從資金、技術(shù)、服務內(nèi)容、業(yè)務流程、服務指南等多方面著手,拓展了財務信息處理中心的功能,為做好財務信息服務工作,提高財務信息的共享程度,向主管部門和校內(nèi)有關(guān)部門提供可靠、相關(guān)的優(yōu)質(zhì)財務信息,增加重要財務信息在學校管理中的作用奠定了較好的基礎(chǔ)。
九、進一步規(guī)范了基本建設(shè)財務管理行為,積極配合相關(guān)職能部門全力推進良鄉(xiāng)校區(qū)一期工程決算工作。為了更好地貫徹落實《行政事業(yè)單位基本建設(shè)財務管理制度》,學校修訂了《__大學基本建設(shè)財務管理制度》,以保證基本建設(shè)會計核算正確、賬簿資料完整。同時積極配合相關(guān)職能部門做好良鄉(xiāng)校區(qū)一期工程款支付的對賬事宜,全力推進良鄉(xiāng)一期工程決算工作。
十、進一步探索了統(tǒng)一領(lǐng)導、分級管理、一級核算的財務管理運行模式。根據(jù)財權(quán)和事權(quán)相結(jié)合的原則,明確了學校二級管理單位參與理財?shù)姆绞健⒎椒ǎ{(diào)動了大家參與理財?shù)姆e極性,同時充分發(fā)揮財務處二級網(wǎng)站的窗口作用和服務功能,大力宣傳國家財經(jīng)法律和學校財務制度,認真解決全校師生提出的財務需求,并組織校內(nèi)財務人員和二級管理單位的報賬員進行財經(jīng)知識專題培訓和研討,不斷提高學校整體財務管理水平和財務服務質(zhì)量。
移動公司財務部實習心得(專業(yè)16篇)篇六
經(jīng)歷三個星期的生產(chǎn)實習終于結(jié)束了,在移動公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導都相處得很是融洽,大家對我也關(guān)懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務,工作之余還經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓,不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領(lǐng)導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率,在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的。
這次實習我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我受益匪淺。
第一:在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象。在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動。
就比如在實習中,在領(lǐng)導沒有分配任務的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第二:工作時一定要一絲不茍,認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤。
就像我在工作的時候,也犯下了不少錯誤,比如說領(lǐng)導交給我的文檔資料整理任務,我在最后忘記把碎紙機關(guān)掉就匆匆跑去匯報任務了,機器一直開著影響了別人,領(lǐng)導批評了我,我也為自己的錯誤懊悔不已。還有一次我在做客戶滿意度回訪的調(diào)查時,原以為經(jīng)過前幾次電話回訪的經(jīng)歷,應付這次工作應該是小菜一碟,誰知道第一個電話我就犯了重大錯誤,我把客戶經(jīng)理的電話當作客戶的號碼給撥了過去,我還信誓旦旦地說:“您好,這里是中國移動定海分公司……”那人很驚訝的說它也是移動公司的,怎么客戶回訪她了,我也感覺很奇怪,直到那位客戶經(jīng)理拿著手機從隔壁辦公室跑到我面前,我才發(fā)現(xiàn)自己犯了嚴重的錯誤。還好這次只是打錯了電話,要是經(jīng)常不注意自己的工作,可能會造成更嚴重的損失。
第三:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法,尋找或是設(shè)計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠?qū)W到更多的知識,掌握更多的技能。當你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放松,去學習,去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的。
我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機械的處理任務,
移動公司財務部實習心得(專業(yè)16篇)篇七
隨著時光匆匆的流逝,我來到xx市移動公司實習已經(jīng)三個星期了,二十天來,每一天都是一個新的開始,每一天都會經(jīng)歷新的事情,我在充實和忙碌中渡過自己的每一天。如果說社會就是一個大舞臺的話,那我要感謝中國移動給了我一個站在自己舞臺的機會!讓我演繹自己的風采。
這一周除了星期三在公司幫忙整理充值卡外,其他時間都在外跑業(yè)務。短短幾天時間,我和我的搭檔張彥潔同學跑遍了大半個xx市區(qū)。從汽車站到火車站,從陽湖坪到荷花機場,從吉大新校區(qū)到紫舞公園。我們每一天都有新的收獲,每一天都有新的`感受。到目前為止,我們一共完成放號10戶,套餐將近20戶。同其他小組相比,這已經(jīng)是不錯的成績了。
作為一名營銷員,我們深深感受到,營銷工作是復雜和困難的,面對形形色色的客戶,我們都必須耐心地推薦業(yè)務,解答疑惑,有時遇到極個別刁鉆的甚至給我們白眼的客戶,我們依然要做好各項服務工作,盡可能讓每位客戶滿意,按時完成公司安排的各項營銷任務。
在此,我要特別感謝我的搭檔張彥潔同學,是她讓我明白了一分耕耘,一分收獲的道理,請準我衷心的說聲;有你這樣的搭檔真好。同時我也相信我們的團隊是最優(yōu)秀的團隊。
最后,我對本周實習做營銷工作做一個總結(jié)。
1 建立自己的人脈關(guān)系網(wǎng)對做營銷工作來說十分重要。
2 打造積極向上,充滿朝氣,訓練有素的專業(yè)團隊。
3 做事先做人,做人成功了,事業(yè)的成功是遲早的事。
4 腳踏實地,切勿好高騖遠。
5 學會獨當一面,很多事情是別人幫不了的,只能靠自己去涅槃。
6 丟棄煩惱,放下壓力,輕松飛翔。
7 做好營銷工作,需要每天進步一點點。
8 永不言敗。
9 開闊自己的思路,時刻推銷自己。
10 不斷積累營銷知識和經(jīng)驗。
移動公司財務部實習心得(專業(yè)16篇)篇八
張家界夏天的悶熱天氣讓我們這些呆在校園里的學生感到了工作的累。出去跑業(yè)務不僅考驗我們的抗壓能力,也考驗我們的身體素質(zhì)。僅僅幾天時間,我們便曬黑了不少,,但我們累并快樂著。這期間讓我學到了很多在學校期間無法了解到的社會經(jīng)歷,這對我來說是很珍貴的。以下是這幾天在外面跑業(yè)務自己總結(jié)的一點心得。1先交朋友,后做生意。
2首先自己要相信自己手中的產(chǎn)品,其次才能讓別人也相信。3在工作崗位上一定要不斷進展思考,努力改進工作方法,提高工作效率。
4要相信團隊的'力量,但不能依賴團隊。5理念對了,離成功就不遠了。
6推銷產(chǎn)品時,態(tài)度要和藹可親,立場要堅決。
7不遠因為一時的失敗而怨天尤人,要堅信成功就要眼前。7腳踏實地,不要急躁,真誠所致,金石為開。8一個真正胸懷寬廣的人是不會去挑剔客戶的性格的。9好好享受過程,但也要重視結(jié)果。
10細節(jié)決定成敗,舉手之勞的一件小事也有可能給企業(yè)和社會帶來奉獻。
來移動實習將近2個月了,從前期集中培訓到現(xiàn)在在集團客戶部實習,我對自己參加的企業(yè)有了更深的認識與了解,也為能夠參加中國移動這個大家庭感到驕傲與自豪。公司一直以“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”為目標,并堅持著“溝通從心開始”的效勞理念,贏得了廣闊客戶的信賴與支持。
正式進入工作后,自己首先從心態(tài)上要有所轉(zhuǎn)變,簡單的說就是從一名學生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。無論在哪個工作崗位上,首先盡快適應工作環(huán)境,融入集體,趕上同事的步伐。其次,在熟練掌握各種業(yè)務知識的同時,不斷注意學習,腳踏實地的做好每一份工作。積累實踐經(jīng)歷。提高效勞意識和溝通技巧,牢記自己的一言一行都是代表著中國移動的企業(yè)形象,以客戶為中心,尊重客戶,不斷研究客戶的心理,隨時改變溝通技巧和效勞觀念,揚長避短,竭盡所能的讓每一個客戶滿意而歸。
移動公司財務部實習心得(專業(yè)16篇)篇九
炎炎夏日,我作為一名普通的大學生很榮幸的成為了湖北移動的一名勤工儉學的一名在校實習生。家境不是很好的我們對于這份來之不易的工作更是驚喜萬分,同時也感到不的壓力,因為這是我們剛剛塌出社會的一小步。
酷熱的溫度無法熄滅我們的熱情,更是燃燒了我們回報社會的熱情。
在這個月的實習中,我們接觸到了很多移動品牌的.用戶,也接觸到了社會上各層次的人們,讓我們暑期的生活充實而多彩。
一個月的實習很快就過去了,讓我從一個普通的移動用戶,對中國移動有了深刻的了解與認識。
實習前的培訓更讓我認識了中國移動的企業(yè)文化,它是中國移動的指導思想。
培訓期間對中國移動企業(yè)文化的了解的同時我們還接受了業(yè)務及禮儀的一些基本知識。正是由于這些基本知識才使我們在這一個月的實習工作中能得心應手。
還是簡單談一下工作,移動為我們大學生推出的這項勤工儉學的崗位,不緊使我們解決了下學期部分學費問題,更讓我們?yōu)橐院筇こ錾鐣蛳聢詫嵉幕A(chǔ),這項工作對我們來說很新鮮。感受新鮮的同時更讓我們感受了一份。這階段的工作盡管不是很累也不是很輕松,但我能感受到這份工作的意義所在。在這期間讓我能更好的領(lǐng)悟到移動的服務態(tài)度,讓我認識到這就是移動企業(yè)文化所真正包含的意思,那就是服務,從頭到尾只有服務貫徹到底。然而,簡單,單調(diào)的服務看似簡單,做好它卻也還是有點困難的。
微笑,有人說過微笑是最好的武器,當然在工作中這是必不可少的。
移動始終在服務中貫穿著三聲,那就是“應聲,留聲,送聲”。讓每一位用戶能感受到服務的熱情和周到,當然,在這短暫的實習工作中,要很好的領(lǐng)悟這些是需要長時間的。所以只有擁有一顆真誠的心,對工作抱一個認真的態(tài)度我想我還是能在短暫的時間里,更好的認識和了解這份工作并把它做好,而且會讓自己更好的融如到這個集體。
最后很感謝湖北移動公司給我們的這次機會,更感謝社會各界對我們在校大學生的支持個。
移動公司財務部實習心得(專業(yè)16篇)篇十
能夠進入集團客戶部實習,對于我是一次難得的學習時機。集團部所負責的業(yè)務大多是培訓中不曾接觸過的,它面向的客戶群體是企事業(yè)單位,剛開始工作時自己有些許不適應,在各位師傅對我的耐心指導與幫助下,使我很快的進入了角色。這星期我主要的工作是完成核對集團客戶資料和刪除添加集團客戶資料等。開始覺得打很簡單,沒料到許多被核對的客戶并不配合,很難掌握到所需的資料。這時師傅們教授了許多與集團客戶溝通的方法與技巧,自己采取“換位思考”的方法,改變與客戶交流的語言與方式,首先消除客戶對來電者的不信任度,這樣同他們交流起來就比較順暢了。實習中我的收獲很多,在學校時,許多知識只局限在書本上,思考問題比較單一,而在工作中,就要全盤考慮問題,把各個問題點都提前想好,才能把工作完成出色,同時也對自己能力是一種提高。集團部的同事每天都在為提高企業(yè)業(yè)績忙碌奔波著,大家這種敬業(yè)的精神也深深地影響并鼓勵著我,在這種工作環(huán)境的熏陶下,我對工作充滿了極大的信心與喜愛。
走進移動是我的榮幸,更是我人生的機遇。對移動提供給我這樣的時機,我心寸感謝,但我更清楚的是公司需要的不是感謝,我需要做的是在這個舞臺奉獻自己微薄的力量,創(chuàng)造出自己的精彩,回報移動。
參觀青島海爾集團的辦公主樓時,映入我眼簾的是一個非常醒目的長十幾米的巨型條幅,上面寫著:如果等待無序競爭的消亡,那么你就會在無序競爭中消亡。望著這碩大的條幅聯(lián)想到海爾人走過的困難而輝煌的歷程,深感這條幅意義的深遠。從條幅上我看到海爾人勇于面對、積極進取的心態(tài)。由此我想到目前移動通信市場劇烈地競爭場面,移動與聯(lián)通的價格大戰(zhàn)硝煙還未散盡,效勞競爭又凸現(xiàn)出來,要想在競爭中立于不敗之地,移動就要象海爾人那樣知難而進,發(fā)揚中國移動改革創(chuàng)新、只爭朝夕的精神,把壓力變成動力,迅速提高企業(yè)的核心競爭力。
通過在吉林移動近一個月的實習,使我意識到:
企業(yè)的一般競爭力,如營銷競爭力、產(chǎn)品競爭力等,只是企業(yè)某一方面的競爭力,而企業(yè)實習報告核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力,是一般競爭力的統(tǒng)領(lǐng)。從企業(yè)核心競爭力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競爭力分為三類:核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。他們之間關(guān)系密切,產(chǎn)品技術(shù),技術(shù)能力。企業(yè)核心競爭力與其他類型競爭力之所以不同,是因為它具備有如下三個主要特性:
1。價值性。核心競爭力富有戰(zhàn)略價值,它能為顧客帶來長期性的關(guān)鍵性利益,為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動權(quán),為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。
2.獨特性。企業(yè)核心競爭力為企業(yè)單獨擁有。它是在企業(yè)開展過程中長期培育和積淀而成的,蘊育于企業(yè)文化,深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中,為該企業(yè)員工所共同擁有,難以被其他企業(yè)所模仿和替代。
3.延展性。企業(yè)核心競爭力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸。企業(yè)核心競爭力是一種根底性的能力,是一個堅實的chr平合,是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領(lǐng)。企業(yè)核心競爭力的延展性保證了企業(yè)多元化開展戰(zhàn)略的成功。
在競爭的環(huán)境中,為什么有的企業(yè)能常盛不衰,有的只能成功一時,有的企業(yè)卻連一點成功的時機都沒有?人們無法簡單地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)所有制構(gòu)造、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規(guī)?;蚱髽I(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底,因為這是企業(yè)核心競爭力的`本質(zhì)決定的。
企業(yè)之間競爭的實質(zhì),就是企業(yè)為其生存和開展進展的對環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭奪戰(zhàn),企業(yè)競爭力是企業(yè)爭奪環(huán)境中資源的能力。傳統(tǒng)企業(yè)競爭力理論未能對企業(yè)長期性的盛衰原因做出令人滿意的答復。核心競爭力理論從對企業(yè)的短期性資源優(yōu)化配置能力的研究,延伸到對企業(yè)的長期性資源優(yōu)化配置能力的研究。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和開展,就必須要有比其競爭對手更強的長期性優(yōu)化配置資源能力,也就是必須要有很強的核心競爭力。
如何開展核心競爭力管理,企業(yè)核心競爭力管理包括核心競爭力的識別、規(guī)劃、培育、部署和維護等五個環(huán)節(jié)。識別是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢、劣勢、能力、資源,確定企業(yè)要培育的核心競爭力及其支持要素。規(guī)劃是在識別的根底上,企業(yè)必須要有個富有前瞻性的核心競爭力開展方案,保實習報告證企業(yè)在劇烈的競爭中常盛不衰。培育新的核心競爭力需要長期艱辛細致的工作,成功的關(guān)鍵在于持之以恒。部署就是要使核心競爭力能在企業(yè)的多個領(lǐng)域中發(fā)揮作用。為保護和維系企業(yè)核心競爭力的領(lǐng)先地位,企業(yè)要定期和不定期對自己的核心競爭力進展檢討,尤其是在進展重大戰(zhàn)略決策時更應如此。
移動公司財務部實習心得(專業(yè)16篇)篇十一
時光如白駒過隙匆匆而過,轉(zhuǎn)眼來到移動公司實習已經(jīng)半個月了。半個月以來,我和公司的同事相處越來越融洽,工作開展的也越來越順利。這一周,在公司領(lǐng)導的調(diào)整下,大多數(shù)實習生選擇了去外面跑業(yè)務,而不再是跟隨客戶經(jīng)理做事。我有幸和張彥潔同學分在了一組,組成了搭檔。我們的任務是完成無線座機、放號、套餐各十戶。
7月21號,星期三,這是出去跑業(yè)務的第一天,這一天晨會宋姐給我們各自劃分了區(qū)域,我們這一組分到的區(qū)域是逸臣桃源小區(qū)那一片.當晨會結(jié)束后,我們就坐10路車來到了逸臣桃源小區(qū)。在門口,我倆碰到了保安,經(jīng)過一番交涉后,保安同意我們進去營銷了。我們來到了5b門口,決定從1樓挨家挨戶一直推銷到頂樓(19樓)。此刻,我們把自己定位為一個從基層干起的銷售員。我們敲了一家又一家的大門,可惜不少戶主家都只有工人在裝修,戶主還沒搬進來,極少數(shù)搬進來了的戶主也早已安裝好了電信網(wǎng)絡。雖然整個上午,我們都沒有推銷出去任何東西,但是我們并沒有氣餒。因為我們倆誰都知道;成功者永不放棄,放棄者永不成功。這一天唯一的成果是在下午放了一個號,推銷出去五個套餐。
第二天我們依舊在逸臣桃源小區(qū)那一片推銷公司的產(chǎn)品,可惜最后被保安趕了出來。這一天,我們只推銷出去一個套餐,這一度讓我感到彷徨無望,不知道接下來要做什么。還好我的搭檔張彥潔同學不斷安慰著我,讓我再度對我們的事業(yè)充滿信心。然而,這一天的慘敗也讓我們進行了反思。
第三天我們開始調(diào)整戰(zhàn)略,上午我們來到了汽車站,我們了解到汽車司機經(jīng)常跑長途,每個月的話費開銷都很比較大。于是針對汽車司機,我們開始推銷移動的話費套餐。憑借我倆出色的營銷技巧,短短的一個小時,我們一舉推銷出去四個套餐。這一天的下午,我倆分開跑,在一個小區(qū),我取得了相對輝煌的戰(zhàn)績;放號1個,套餐2個。而我的搭檔張彥潔也成功放出去1個號。
張家界夏天的悶熱天氣讓我們這些呆在校園里的學生感到了工作的累。出去跑業(yè)務不僅考驗我們的抗壓能力,也考驗我們的身體素質(zhì)。僅僅幾天時間,我們便曬黑了不少,,但我們累并快樂著。這期間讓我學到了很多在學校期間無法了解到的社會經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的。以下是這幾天在外面跑業(yè)務自己總結(jié)的一點心得。
1先交朋友,后做生意。
2首先自己要相信自己手中的產(chǎn)品,其次才能讓別人也相信。
3在工作崗位上一定要不斷進行思考,努力改進工作方法,提高工作效率。
4要相信團隊的力量,但不能依賴團隊。
5理念對了,離成功就不遠了。
6推銷產(chǎn)品時,態(tài)度要和藹可親,立場要堅定。
7不遠因為一時的失敗而怨天尤人,要堅信成功就要眼前。
8腳踏實地,不要浮躁,真誠所致,金石為開。
9一個真正胸懷寬廣的人是不會去挑剔客戶的性格的。
10好好享受過程,但也要重視結(jié)果。
11細節(jié)決定成敗,舉手之勞的一件小事也有可能給企業(yè)和社會帶來貢獻。
移動公司財務部實習心得(專業(yè)16篇)篇十二
不知不覺來到市移動公司已經(jīng)一個星期了,移動公司實習的心得。很慶幸來到這里,在移動公司,我不僅得到了商務禮儀,企業(yè)管理等多方面的培訓,更交到了不少值得深交的朋友。
面對全新的學習、生活環(huán)境,每個實習生都會遇到各自不同的問題,離開校園、初來實習的我也一樣感到了稍許的不適應,但公司的領(lǐng)導和同事對我們這些實習生的關(guān)懷使我得以很快調(diào)整自己的心態(tài),融進這個大家庭。
培訓完后的第一天,我就xx去拜訪客戶,我們先后拜訪了xx國際酒店和中國郵政儲蓄銀行,其中有兩個細節(jié)讓我感觸很深。一是,xx并沒有只走訪其中的一把手,而是把這些集團的幾個部門經(jīng)理都拜訪到位了,二是,當閩南國際酒店的其中一個經(jīng)理暫時不在時,xx一直在耐心等待并親手把贈品送給該經(jīng)理,卻沒有一點怨言。這些細節(jié)讓我懂得了什么是真正的禮貌,什么是兢兢業(yè)業(yè),什么是優(yōu)秀員工。
接下來的幾天,我一直在協(xié)作xx整理資料,以及給客戶打電話等。雖然偶爾也會感到疲憊,但每次我都能很快調(diào)整過來。在xx和宋姐的諄諄的教導和各位同事悉心的幫助下,我對公司的各項工作有了進一步了解,對業(yè)務逐漸熟悉起來,開始不再那么怯懦。我深深體會到,只有腳踏實地,從身邊的一點一滴做起,真心為客戶服務,才能為公司,為社會做出應有的貢獻。
通過大學的兩年學習,我原以為自己在公司的工作會得心應手,現(xiàn)在才知道自己還有一段距離,而我也逐漸明白了知識和技能對工作的重要性。
實習生活可以說才剛剛開始,我會從這幾天實習中吸取經(jīng)驗,認真規(guī)劃剩下來的那一個月,讓自己過的充實,同時給公司帶來效益。在此,我要感謝宋姐,xx以及其他同事,謝謝你們對我無微不至的關(guān)愛,謝謝你們對我永不厭煩的指導。
最后,祝xx市移動公司所有的同事身體健康,工作順心。
移動公司財務部實習心得(專業(yè)16篇)篇十三
來移動實習將近2個月了,從前期集中培訓到現(xiàn)在在集團客戶部實習,我對自己加入的企業(yè)有了更深的認識與了解,也為能夠加入中國移動這個大家庭感到驕傲與自豪。公司一直以 “成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”為目標,并堅持著“溝通從心開始”的服務理念,贏得了廣大客戶的信賴與支持。
正式進入工作后,自己首先從心態(tài)上要有所轉(zhuǎn)變,簡單的說就是從一名學生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。無論在哪個工作崗位上,首先盡快適應工作環(huán)境,融入集體,趕上同事的步伐。其次,在熟練掌握各種業(yè)務知識的同時,不斷注意學習,腳踏實地的做好每一份工作。積累實踐經(jīng)驗。提高服務意識和溝通技巧,牢記自己的一言一行都是代表著中國移動的企業(yè)形象,以客戶為中心,尊重客戶,不斷研究客戶的心理,隨時改變溝通技巧和服務觀念,揚長避短,竭盡所能的讓每一個客戶滿意而歸。
能夠進入集團客戶部實習,對于我是一次難得的學習機會。集團部所負責的'業(yè)務大多是培訓中不曾接觸過的,它面向的客戶群體是企事業(yè)單位,剛開始工作時自己有些許不適應,在各位師傅對我的耐心指導與幫助下,使我很快的進入了角色。這星期我主要的工作是完成核對集團客戶資料和刪除添加集團客戶資料等。開始覺得打電話很簡單,沒料到許多被核對的客戶并不配合,很難掌握到所需的資料。這時師傅們教授了許多與集團客戶溝通的方法與技巧,自己采勸換位思考”的方法,改變與客戶交流的語言與方式,首先打消客戶對來電者的不信任度,這樣同他們交流起來就比較順暢了。實習中我的收獲很多,在學校時,許多知識只局限在書本上,思考問題比較單一,而在工作中,就要全盤考慮問題,把各個問題點都提前想好,才能把工作完成出色,同時也對自己能力是一種提高。集團部的同事每天都在為提高企業(yè)業(yè)績忙碌奔波著,大家這種敬業(yè)的精神也深深地影響并激勵著我,在這種工作環(huán)境的熏陶下,我對工作充滿了極大的信心與喜愛。
走進移動是我的榮幸,更是我人生的機遇.對移動提供給我這樣的機會,我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,我需要做的是在這個舞臺貢獻自己微薄的力量,創(chuàng)造出自己的精彩,回報移動。
移動公司財務部實習心得(專業(yè)16篇)篇十四
仔細想想已經(jīng)匆匆流過的大約三年的大學時光,雖沒什么大遺憾、大感傷,卻也覺得缺少了點什么。好像每天也忙忙碌碌,但似乎沒什么太多值得回味的,也沒少把時間浪費在睡覺、迷茫和彷徨中。做過兼職、打過零工,也多次試圖接觸社會,卻總覺得不那么踏實,覺得該做的還很多、要走的路還很長。也在很多時候選擇逃避,也很多情況下有著“鴕鳥”心態(tài),我知道這是成長中的一個必然(不知怎么,一說到成長好像離自己很遠似的,好像自己已經(jīng)過了成長的階段,難道是“老”了?),也一次次告訴自己在探索中前進吧,一切都會好起來。
過完年來到學校,突然意識到畢業(yè)近在咫尺,就想著努力珍惜剩下的時光。當身邊的人都紛紛忙著考研、考公務員、靠各種證件,我也一下子覺得是時候想想未來了。不知是哪位老師說到找工作制作簡歷的問題,于是嘗試著寫寫自己的簡歷,很具戲劇性的是簡歷上沒什么內(nèi)容可寫,覺得很空、很沒底氣,再一次深切地體會到是該做點什么的時候了。
經(jīng)過填表、培訓、筆試幾個環(huán)節(jié)后,終于在5月27日這天得到了最終的實習機會!說實話,得知可以來移動實習的那天,我很是小激動了一把,畢竟是我二十幾年的青春歲月中的第一份較正規(guī)的“工作”。還記得去移動總部報道的前一晚,我們幾個見習的同學不停地猜測要怎么開始,會是怎樣的工作,會做些什么......真的是很重視,也很珍惜。
來大南街報道的第一天還稍微有點緊張,有點擔心經(jīng)理會不會很兇,擔心會不會因為犯錯而挨罵,擔心自己什么都得從頭開始會不會很棘手,擔心這里的師傅們會不會難相處......總之,一大堆的疑問與恐慌伴隨著我們,也有很多期待,還伴隨這小興奮。啊,美好的時光,難忘的記憶,職業(yè)生涯的起步就要從這里開始了!
工作時的面部妝容整體形象。
從來沒有把頭發(fā)完全弄上去,露出大大的亮亮的腦門,開始真還不大習慣,覺得風很大,好像大冷的天穿了件半袖的感覺?;瘖y,更是從來都沒有過,先從同學那里問來了簡單的步驟,勉勉強強把自己打扮了。高跟鞋也是不穿的,記得劉若英有句話說到“高跟鞋是女孩變?yōu)榕恕?,我在想自己是在于成熟,與真正的大人靠近吧。
雖然看起來有點傻氣,有點青澀,但還是在心里接納了這樣的自己,我想我是走在成功的路上了。
智慧樹收獲喜悅與快樂。
團隊力量堅不可摧。
大家加油再加油。
溫暖無處不在溫馨無處不在。
好喜歡這里的氛圍,那么溫暖、親切,輕松而自然,整潔而有序,每一個小小的標簽,每一句簡單的話語,傳遞的是這里的團隊文化和集體榮譽。有工作場所的特色,更有濃濃的情誼在里面,讓人感嘆,讓人贊賞!
雖然在這里實習沒有幾天,卻覺得這里的一切已經(jīng)潛移默化的和自己有了關(guān)系,不知不覺中去關(guān)注、去留意,好像這里已是生活中的一部分,會不經(jīng)意間談起,會與周圍人講這里的故事,會與人分享在這里遇到的有趣的、無奈的、感動的瞬間,會自然不自然地、默默地關(guān)心這里的人、事的情況......
我相信,在這里,我,我們,一定會有個美麗而愉快的體驗,會學到很多,會留下很多,期待中努力,努力中進步!
移動公司財務部實習心得(專業(yè)16篇)篇十五
不知不覺來到市移動公司已經(jīng)一個星期了。很慶幸來到這里,在移動公司,我不僅得到了商務禮儀,企業(yè)管理等多方面的培訓,更交到了不少值得深交的朋友。
面對全新的學習、生活環(huán)境,每個實習生都會遇到各自不同的問題,離開校園、初來實習的我也一樣感到了稍許的不適應,但公司的領(lǐng)導和同事對我們這些實習生的關(guān)懷使我得以很快調(diào)整自己的心態(tài),融進這個大家庭。
培訓完后的第一天,我就xx去拜訪客戶,我們先后拜訪了xx國際酒店和中國郵政儲蓄銀行,其中有兩個細節(jié)讓我感觸很深。一是,xx并沒有只走訪其中的一把手,而是把這些集團的幾個部門經(jīng)理都拜訪到位了,二是,當閩南國際酒店的其中一個經(jīng)理暫時不在時,xx一直在耐心等待并親手把贈品送給該經(jīng)理,卻沒有一點怨言。這些細節(jié)讓我懂得了什么是真正的禮貌,什么是兢兢業(yè)業(yè),什么是優(yōu)秀員工。
接下來的幾天,我一直在協(xié)作xx整理資料,以及給客戶打電話等。雖然偶爾也會感到疲憊,但每次我都能很快調(diào)整過來。在xx和宋姐的諄諄的教導和各位同事悉心的幫助下,我對公司的各項工作有了進一步了解,對業(yè)務逐漸熟悉起來,開始不再那么怯懦。我深深體會到,只有腳踏實地,從身邊的一點一滴做起,真心為客戶服務,才能為公司,為社會做出應有的貢獻。
通過大學的兩年學習,我原以為自己在公司的工作會得心應手,現(xiàn)在才知道自己還有一段距離,而我也逐漸明白了知識和技能對工作的重要性。
實習生活可以說才剛剛開始,我會從這幾天實習中吸取經(jīng)驗,認真規(guī)劃剩下來的那一個月,讓自己過的充實,同時給公司帶來效益。在此,我要感謝宋姐,xx以及其他同事,謝謝你們對我無微不至的關(guān)愛,謝謝你們對我永不厭煩的指導。
最后,祝xx市移動公司所有的同事身體健康,工作順心。
移動公司財務部實習心得(專業(yè)16篇)篇十六
在中國移動公司實習的二個月以來,我受益匪淺?,F(xiàn)在的社會是一個高速發(fā)展的社會,進而對人才的要求也是越來越高,所以我們更應該在平時的生活中注重積累,不斷提高自己的能力,完善自己,這樣才能更好的適應社會的需求。在實習的這段時間內(nèi),我成長了不少,提高了不少,下面就是我的一些心得體會:
像每天上臺席前應該注意開雙屏、打好歡迎光臨等。雖然都是些小事,卻是我們做好營業(yè)員這個職位的很重要的前提和習慣。成功往往積累于生活中一些細微的小細節(jié)。
這是想要勝任營業(yè)員這個職位中觀重要的因素之一。從上臺席前的準備工作到辦理業(yè)務到最后做賬都需要非常謹慎細心才可以。
主動介紹主動關(guān)懷主動問候,營業(yè)前臺就是公司形象的標志,所以我們應真誠的對待每一位客戶,用友善的微笑迎接每一位顧客。
在這次實習過程中讓我感覺很充實,也讓我深深體會到了工作上的艱辛和知識上的欠缺等。但我堅信,我在實習中獲得的經(jīng)歷和體會,對于我今后走上工作崗位都有很多幫助。雖然還有很多不足很多欠缺的地方,不過我想相信未來我有信心把工作做好,勝任營業(yè)員這個職位。