寫心得體會(huì)是一種對自己收獲和成長的總結(jié)，可以讓我們更加清晰地看到自己的變化和提升。感謝以下作者分享的心得體會(huì)，讓我們從中獲得了很多有益的啟示。

最新化妝品銷售心得分享（實(shí)用21篇）篇一

化妝品如何銷售最好？中國化妝品市場是一個(gè)充滿活力的市場，你知道化妝品個(gè)人銷售心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于化妝品個(gè)人銷售心得，供大家閱讀!

現(xiàn)在我們來談?wù)劵瘖y品，這是今天題目上的第二個(gè)信息，化妝品的概念在今天已經(jīng)深入女人心了，且不說男士，對于從事這份工作的我們來講，更是家常便飯般平常，可是化妝品里細(xì)分，又分為護(hù)膚和彩妝，現(xiàn)在大街上隨便找10個(gè)女孩，有幾個(gè)是會(huì)護(hù)膚的，又有幾個(gè)會(huì)化妝的，這就需要大家都考慮這個(gè)問題了，換了20xx年前，護(hù)膚的概念剛剛給中國的女性一點(diǎn)新鮮感，彩妝的出現(xiàn)變大大了的改變了女孩的審美觀和消費(fèi)傾向，這里包含著無數(shù)的化妝品ba每每不倦的引導(dǎo)和灌輸，才改變了廣大女性護(hù)膚彩妝意識(shí)，今天的我們也同樣在做這件事情，不同的只是怎么樣在眾多化妝品牌里脫穎而出，怎樣成為行業(yè)的精英?不管你是因?yàn)樵诩覠o聊打發(fā)時(shí)間，或者為了生計(jì)進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，這些都不重要，重要的現(xiàn)在請思考這樣一個(gè)問題!

最后講到心得，心里的真實(shí)感受便是得。前面為了寫心得做了很多鋪墊，其實(shí)就是想說明一個(gè)問題，任何結(jié)果都不是偶然的，成功也好，失敗也罷。沒有前期的經(jīng)驗(yàn)積累，便沒有心得之談了。

現(xiàn)在我可以和大家分享一下我個(gè)人的一些趣事，喜歡微笑，關(guān)注細(xì)節(jié)，也追求完美，發(fā)現(xiàn)這都是我們做化妝品行業(yè)很需要的!并且在這行業(yè)工作時(shí)間不長，一年時(shí)間，真正在柜臺(tái)做銷售的時(shí)間很短，不過沒有關(guān)系，和大家一樣，從新人開始培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)，學(xué)習(xí)護(hù)膚化妝技巧....這些都是非常基本的，時(shí)間久了慢慢融會(huì)貫通，其實(shí)最重要的一點(diǎn)就是學(xué)會(huì)怎樣快速高效的與人溝通?有句話說的好，溝通從心開始!那么這顆心從你自己開始吧，讓你的顧客看見你的真心，并真切的感受到，想從別人那里得到，便要先自己付出!這里是一個(gè)很簡單的做人道理，生活當(dāng)中，大家對家人對朋友相信都是非常的友好真誠，那么能否在工作中角色轉(zhuǎn)換一下，將顧客當(dāng)成你下一個(gè)好朋友來對待呢?我們平常出去逛街是不是也和大部分顧客一樣，希望被關(guān)心被重視!每天都能正確的意識(shí)到這一點(diǎn)，并且積極的落實(shí)到工作當(dāng)中，你的銷售就成功了一半!

這里我不就說工作當(dāng)中要如何的要求自己的著裝，易容儀表，舉止言談等，這些都是最基本的素質(zhì)，不需要誰來要求，一切為了給他人優(yōu)雅上品的感覺，賞心悅目不只是對異性，對同性也是相當(dāng)有好感的!

講到這里，我們再回頭來看看，話說起來真是非常簡單，真的做起來，結(jié)果卻很難?

難在哪里?好，有個(gè)人肯定要說了，有的顧客比我還懂護(hù)膚化妝?有個(gè)顧客看起來很嚴(yán)肅，都不敢多和她講話，或者我看她樣子就是沒有心要買的，還有什么好說的呀?等等，，，更多的問題不好解決?這就延伸到了另外一個(gè)綜合素質(zhì)提升的問題了，提升從哪里來，每天除了工作，你的生活也應(yīng)該充滿情調(diào)和藝術(shù)，不要放棄任何學(xué)習(xí)增長見識(shí)的機(jī)會(huì)，關(guān)注新聞也好，歷史典故，旅游，娛樂，名人，體育，護(hù)膚，彩妝等一切自己不懂的東西，讓自己接觸面變得寬廣，不要局限于自己小小的空間!爭取做個(gè)優(yōu)雅自信的女人，工作上更是不成問題了!

賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn).

一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會(huì)舒服。

二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。

三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會(huì)不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。

五:我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會(huì)拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆?，很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。

六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。

七：虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺。

八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會(huì)感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。

九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利。暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會(huì)成功的。

xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進(jìn)了，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了，對于彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這4個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：

工作經(jīng)歷。

我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。

此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場服務(wù)。

一、年終答謝會(huì)。

初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于xx年11月30開展了xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請了新老客戶約60人，會(huì)上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由中國臺(tái)灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。會(huì)議結(jié)束整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市場服務(wù)。

我在貴州市場一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來區(qū)分，、碧恩彩妝相對來說都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個(gè)人來說，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。

工作感想。

在這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!

在過去的這四個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這4個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記......

新年計(jì)劃。

新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：

一、在銷售方面，要努力加強(qiáng)自己對產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。

二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。

以上就是本人xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。

工作計(jì)劃。

寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請大家拭目以待。

回顧20xx年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

一、銷售方面的情況。

截止到20xx年xx月31日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于20xx年同期相比，上升(下降)x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%。

二、會(huì)員拓展。

(一)新會(huì)員拓展。

截止到20xx年xx月31日，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與20xx年相比，遞增了x%。

(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)。

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

三、競品分析。

面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。

四、柜臺(tái)日常工作情況。

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展。

20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本柜臺(tái)力爭在保證20xx年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來。

在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。

最新化妝品銷售心得分享（實(shí)用21篇）篇二

化妝品從大學(xué)開始接觸，特別是女生對化妝品有很大興趣，我也是，所以選擇進(jìn)入化妝品銷售崗位參與實(shí)施工作，多做化妝品銷售。

選擇一個(gè)喜歡的行業(yè)更有動(dòng)力，這也是我工作的原因。但是，到了工作崗位之后，其實(shí)并沒有碰化妝品。我們只是在銷售部工作，沒有看到化妝品在銷售。我們每天經(jīng)常使用電話和微信與客戶交流。所以我有點(diǎn)失望，但是我清楚的知道分工明確。

剛開始銷售的時(shí)候還挺簡單的，就是前幾個(gè)月成績不多。如果你想銷售產(chǎn)品，你必須讓客戶知道我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。這就是為什么我必須關(guān)注他們。我經(jīng)常告訴自己，不要著急，不要著急，因?yàn)橐婚_始沒做好，所以不可避免的心情不好，因?yàn)橛X得自己做不好而焦慮。

銷售還是要經(jīng)常競爭的。畢竟，我們的銷售部門正在努力測試我們強(qiáng)大的前進(jìn)意識(shí)，以逐步提高產(chǎn)品銷售。但是，有一個(gè)前提，我們愿意改變。我看到有些同事不想改變，所以他們只打算在自己的崗位上簡單地工作。但是我們公司淘汰率很高，所以難度更大。當(dāng)我們看到別人的名字排在第一位時(shí)，我們自己的名字排在最后。即使脾氣再好，我們也不愿意繼續(xù)這樣工作下去。

畢竟不是所有人都愿意平凡。我天生是一個(gè)有野心的人，所以我必須從我以前糟糕的工作中吸取教訓(xùn)，做出更大的改變。如果我不能適應(yīng)，我就會(huì)被淘汰。為了在實(shí)習(xí)中取得更高的成績，每天早起晚歸，在崗位上努力推銷。

但是，有很多銷售技巧。如何掌握竅門，當(dāng)然是主動(dòng)負(fù)責(zé)，主動(dòng)抓住機(jī)會(huì)，多和客戶溝通，說好。還必須有扎實(shí)的基礎(chǔ)。比如問一些相關(guān)化妝品的相關(guān)知識(shí)，可以在最短的時(shí)間內(nèi)說明。還有就是自信。自信不僅是為了自己，也是為了客戶。自信，讓他們知道我們說的是真的，不是假的。同樣，我們也不能隨意認(rèn)為文字不如人。只有知道羞恥，才能勇往直前。我不認(rèn)為能力不夠就趕不上。只是你愿不愿意去追，去努力，因?yàn)闄C(jī)會(huì)永遠(yuǎn)在你自己手里。不，你不用繼續(xù)就能完成這項(xiàng)工作。期待更多的工作可以帶來更多的成就和更好的結(jié)果。要看走多遠(yuǎn)的工作人員。如果你看過，一定要努力。

充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過去，我們迎來了嶄新的20xx年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到銷售工作總結(jié)能總結(jié)我們工作中的特點(diǎn)和不足之處，為我們帶來新的工作思路和方向：

我于20xx年8月份到公司，20xx年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。六個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將20xx年主要的工作情況述職如下：

全年計(jì)劃完成銷售額1000000元；實(shí)際完成176194。4元，未完成全年銷售計(jì)劃。

20xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的.營銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，其他項(xiàng)目工作主要有：推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山、向陽辦事處圖冊的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì)、海爾紐約人壽10年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

20xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。

廣告公司在煙臺(tái)是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià)格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。

20xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識(shí)上于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。

最新化妝品銷售心得分享（實(shí)用21篇）篇三

中國化妝品市場是一個(gè)充滿活力的市場,網(wǎng)上銷售化妝品成為目前乃至以后社會(huì)發(fā)展的一個(gè)大趨勢。下面是本站小編為大家整理的化妝品銷售心得分享，供你參考!

作為一名化妝品專賣店加盟店鋪的化妝品銷售人員，無論你所促銷的是一個(gè)什么樣的品牌，作為銷售人員最終的一個(gè)目的就是想要把你的這一家化妝品店鋪里面的商品給銷售出去，賣到消費(fèi)者們的手中。所以銷售人員就是要幫助消費(fèi)者們分析店鋪里面的每一款化妝品的主要的優(yōu)點(diǎn)和功能、其實(shí)這是一個(gè)銷售人員和消費(fèi)者們雙得利益的這么一個(gè)過程，所以我認(rèn)為作為一名好的化妝品專賣店加盟店鋪的銷售人員應(yīng)該具備以下這么幾點(diǎn)。

第一、熟悉化妝品知識(shí)。

這一點(diǎn)就是說化妝品專賣店加盟店鋪的銷售人員要對自己所銷售的這些化妝品的知識(shí)要非常清楚。因?yàn)樵阡N售化妝品的過程中，化妝品專賣店鋪的銷售人員不僅僅要面對的是消費(fèi)者們的對化妝品的判斷、以及選擇，同時(shí)還要面對別的其他的一些化妝品品牌銷售人員的虎視眈眈。

所以作為一家化妝品專賣店加盟店鋪的銷售人員要對自己所銷售的這些化妝品的知識(shí)要非常清楚，要能夠熟記自己這一家化妝品店鋪的化妝品相關(guān)的知識(shí)，同時(shí)還要能夠說出這一些化妝品的優(yōu)點(diǎn)以及缺點(diǎn)，把握好化妝品銷售的要點(diǎn)所在，最好還要能夠重點(diǎn)的說明你所推銷的這些化妝品的“差異性賣點(diǎn)”在哪。在這里要提醒各位化妝品專賣店加盟店鋪的銷售人員的就是一定要講究職業(yè)道德，不要惡意隨便的去詆毀別的一些競爭品牌。

第二、必須要有高度的熱情。

在化妝品專賣店加盟店鋪的銷售人員進(jìn)行銷售的過程中，對于消費(fèi)者一定要去主動(dòng)的進(jìn)行接待、同時(shí)還要主動(dòng)的向消費(fèi)者進(jìn)行推薦，并且要挖掘一些潛在的消費(fèi)群體。當(dāng)然這并不是說熱情就一定會(huì)讓自己獲得一個(gè)好的銷售業(yè)績，但是如果作為一家化妝品專賣店加盟店鋪的銷售人員沒有熱情的話，那肯定是沒有什么所謂的化妝品銷售業(yè)績的。

第三、知道消費(fèi)者的心里。

一個(gè)優(yōu)秀的好的化妝品后專賣店加盟店鋪的銷售人員必須要能夠最大程度的去了解自己店鋪里面的消費(fèi)者們的真正的購買動(dòng)機(jī)是什么。而且每一個(gè)消費(fèi)者的興趣、消費(fèi)能力、以及愛好、和性格都是不相同的，但是大體的話是可以分成求美感的、求實(shí)惠的、求新產(chǎn)品的、以及求廉價(jià)的、還有求品牌的等等的這幾種類型。

作為一家化妝品專賣店加盟店鋪的銷售人員要能夠用心的揣摩消費(fèi)者們的購買心理，同時(shí)還要可以根據(jù)消費(fèi)者們的這些購買的心里去對癥下藥，再來進(jìn)行一個(gè)有效推銷。

我揉揉發(fā)疼的腦袋，翻看著員工提上來的新產(chǎn)品上市方案，不禁再一次失望的搖搖頭。作為一家著名的化妝品代理公司，我們時(shí)刻都繃緊神經(jīng)備戰(zhàn)著。如今越來越激烈的競爭行業(yè)，如果我們不能夠出彩，那么我們只有出局的份。今年我們部門的新產(chǎn)品上市是個(gè)重頭戲，如果計(jì)劃制定的不完善，策劃的不成功，我看我這個(gè)北區(qū)的銷售經(jīng)理也得下臺(tái)了。

我無奈的看著圍坐在會(huì)議桌邊的一群人，估計(jì)是我的臉色不太好看，大家都不敢吱聲了。

“大家再想想看，別都不吭聲了，這次的新產(chǎn)品上市到底我們該從哪些方面著手來做?前期我們做的幾次產(chǎn)品上市的。

策劃方案。

或多或少都有點(diǎn)問題，我不希望這次我們再做的糟糕?！?/p>

“林總，我覺得我們這次可以利用這個(gè)化妝品本身的品牌來做點(diǎn)噱頭，比如贈(zèng)送禮品、買多少送多少。”外聯(lián)部小王插嘴道。

“這個(gè)提議太單一了，現(xiàn)在很多商場、公司都在做這樣的促銷和產(chǎn)品上市，根本沒有吸引力。”策劃部張琪說道。

“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”我環(huán)視著跟著我的這批手下，“你們應(yīng)該都知道：每一次的戰(zhàn)爭都必須運(yùn)籌與帷幄之中，方才能決勝于千里之外。而今商場也一樣，為了保持企業(yè)的市場活力、擴(kuò)大市場份額，很多企業(yè)試圖通過持續(xù)不斷地開發(fā)新產(chǎn)品來推動(dòng)企業(yè)銷售增長。我們作為一家大型的代理公司，銷售額持續(xù)上漲也是因?yàn)檫@個(gè)原因。不管怎么樣，這次的新產(chǎn)品上市宣傳策劃我希望大家能想的完美一點(diǎn)，如果我們不能做到策劃周密，效果明顯，那么我們還不如找別人來幫我們做!”

“林總，要不我們真找家策劃公司試試?”秘書小娜突然對著我一笑。

“這個(gè)點(diǎn)子可以考慮?！蔽仪们米雷?，“這樣吧，小娜你就去找下策劃公司的事情，這次新產(chǎn)品上市的事情，我們下午下班前再開個(gè)會(huì)，到時(shí)再定奪吧，散會(huì)。”

剛進(jìn)辦公室，小娜就打了內(nèi)線進(jìn)來，小丫頭很激動(dòng)似的，“林總，我找到了一家策劃公司，是北京的一家公司，麥肯.光華(北京)國際品牌營銷策劃機(jī)構(gòu)，他們的產(chǎn)品很多，包括新產(chǎn)品上市策劃、企業(yè)招商策劃、營銷策劃啦等等，這可是我從網(wǎng)上搜了后找我朋友問的，他們公司有用這家搞策劃，效果很好的?！?/p>

“我先看看吧?！睊炝穗娫?，我打開網(wǎng)址，網(wǎng)站做的很精致，產(chǎn)品介紹的也很詳細(xì)，按照網(wǎng)站的電話，我打電話過去跟對方溝通了一下，說了下我們的時(shí)間緊迫性和產(chǎn)品性能，對方兩個(gè)小時(shí)后立馬給我們草擬了一個(gè)方案。速度之快，專業(yè)之深，讓人驚嘆。他們策劃的方案從前期的市場調(diào)研，到后期的善后，都做的很完整也很細(xì)致。通過對同類產(chǎn)品的比較以及市場預(yù)測和評估，很形象的反射出她們的專業(yè)水平。

下午的會(huì)議，我將麥肯.光華給我們制定的方案轉(zhuǎn)發(fā)給大家，大家都一直表示認(rèn)同，都感嘆其服務(wù)的周到和專業(yè)的精湛。

在隨后的一個(gè)月中，我們的新產(chǎn)品上市了，策劃的很成功，取得了空前的銷售效果和名氣，我想未來我們還是需要這樣的策劃公司，他們用她們精湛的專業(yè)知識(shí)，熱心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度交出了一份完美的市場答卷。

賺錢難，就業(yè)難，創(chuàng)業(yè)難各種困難擺在我們面前，各種障礙，好像成功的道路上總是荊棘遍地，一不小心就會(huì)遍體鱗傷。就算歷盡千辛萬苦，跟眾多人競爭一個(gè)崗位，最終獲得勝利，可是職場同樣是沒有硝煙的戰(zhàn)場，走進(jìn)職場意味著將要在戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)，就算僥幸存活到最后也會(huì)傷痕累累。更何況在職場中，不可能一帆風(fēng)順，順風(fēng)順?biāo)?，更不可能做到心安理得。而且?dāng)你還只是小兵一枚的時(shí)候，很有可能被你的上司當(dāng)做炮灰，時(shí)刻準(zhǔn)備犧牲。你的遠(yuǎn)大夢想，事業(yè)上的鴻鵠之志隨時(shí)都有可能夭折。

有沒有想過自己創(chuàng)業(yè)，資金不夠可以加盟，不用靠家里的關(guān)心借錢，更不用擔(dān)心血本無歸，賠了夫人又折兵。化妝品行業(yè)是近年來快速消費(fèi)的佼佼者，愛美是女人的天性，跟何況現(xiàn)在的男士化妝品也很有市場需求?，F(xiàn)在市場上銷售的各大化妝品品牌，大多都是國外產(chǎn)品，并且價(jià)格昂貴。眾多的國外產(chǎn)品搶占中國市場，我們是否應(yīng)該振興中國的日化產(chǎn)業(yè)，加快中國日化的的進(jìn)步。

通過朋友介紹我加盟了隆力奇電子商務(wù)，他們的理念就是“一臺(tái)電腦，一杯咖啡，一種智慧，一份堅(jiān)持，一生精彩”，開始時(shí)有些疑惑，并不是很了解，聽了隆力奇羽凡老師的講解，看過隆力奇的陽光講解系統(tǒng)之后我茅塞頓開，原來是把家庭的日用品開始轉(zhuǎn)變?yōu)槭杖耄×ζ骐娮由虅?wù)是一個(gè)居家網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目，只要有電腦，會(huì)電腦基本操作，經(jīng)常在線，專職兼職都可以做。成為隆力奇電子商務(wù)的會(huì)員每天要做的事就是聚集網(wǎng)上消費(fèi)者，所以我每天的工作內(nèi)容就是做四件事：宣傳，溝通，帶人注冊，復(fù)制新人。讓更多的人用隆力奇的產(chǎn)品，讓更多的人成為隆力奇的會(huì)員，成為隆力奇的經(jīng)銷商。前期一兩個(gè)月我的收入是1-2千，5個(gè)月后的收入將是5000元，一年后我的月收入是在1-2萬。現(xiàn)在我從事隆力奇的事業(yè)整整一年了，生活已經(jīng)完全步入軌道。不用在職場的爾虞我詐中喪失自我，更不會(huì)每天機(jī)械的工作，化妝品更是我的個(gè)人愛好，能把愛好轉(zhuǎn)變成為工作，這才是生活的真諦，何為干一行愛一行，我算是感同身受了。請?jiān)诼殘錾畹牟惶樌哪悴灰倚?，要勇于突破自己，生活的禮花終將會(huì)為你綻放。

最新化妝品銷售心得分享（實(shí)用21篇）篇四

我揉揉發(fā)疼的腦袋，翻看著員工提上來的新產(chǎn)品上市方案，不禁再一次失望的.搖搖頭。作為一家著名的化妝品代理公司，我們時(shí)刻都繃緊神經(jīng)備戰(zhàn)著。如今越來越激烈的競爭行業(yè)，如果我們不能夠出彩，那么我們只有出局的份。今年我們部門的新產(chǎn)品上市是個(gè)重頭戲，如果計(jì)劃制定的不完善，策劃的不成功，我看我這個(gè)北區(qū)的銷售經(jīng)理也得下臺(tái)了。

我無奈的看著圍坐在會(huì)議桌邊的一群人，估計(jì)是我的臉色不太好看，大家都不敢吱聲了。

“大家再想想看，別都不吭聲了，這次的新產(chǎn)品上市到底我們該從哪些方面著手來做？前期我們做的幾次產(chǎn)品上市的策劃方案或多或少都有點(diǎn)問題，我不希望這次我們再做的糟糕。”

“林總，我覺得我們這次可以利用這個(gè)化妝品本身的品牌來做點(diǎn)噱頭，比如贈(zèng)送禮品、買多少送多少。”外聯(lián)部小王插嘴道。

“這個(gè)提議太單一了，現(xiàn)在很多商場、公司都在做這樣的促銷和產(chǎn)品上市，根本沒有吸引力。”策劃部張琪說道。

“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”我環(huán)視著跟著我的這批手下，“你們應(yīng)該都知道：每一次的戰(zhàn)爭都必須運(yùn)籌與帷幄之中，方才能決勝于千里之外。而今商場也一樣，為了保持企業(yè)的市場活力、擴(kuò)大市場份額，很多企業(yè)試圖通過持續(xù)不斷地開發(fā)新產(chǎn)品來推動(dòng)企業(yè)銷售增長。我們作為一家大型的代理公司，銷售額持續(xù)上漲也是因?yàn)檫@個(gè)原因。不管怎么樣，這次的新產(chǎn)品上市宣傳策劃我希望大家能想的完美一點(diǎn)，如果我們不能做到策劃周密，效果明顯，那么我們還不如找別人來幫我們做！”

“林總，要不我們真找家策劃公司試試？”秘書小娜突然對著我一笑。

“這個(gè)點(diǎn)子可以考慮?！蔽仪们米雷?，“這樣吧，小娜你就去找下策劃公司的事情，這次新產(chǎn)品上市的事情，我們下午下班前再開個(gè)會(huì)，到時(shí)再定奪吧，散會(huì)。”

剛進(jìn)辦公室，小娜就打了內(nèi)線進(jìn)來，小丫頭很激動(dòng)似的，“林總，我找到了一家策劃公司，是北京的一家公司，麥肯。光華（北京）國際品牌營銷策劃機(jī)構(gòu)，他們的產(chǎn)品很多，包括新產(chǎn)品上市策劃、企業(yè)招商策劃、營銷策劃啦等等，這可是我從網(wǎng)上搜了后找我朋友問的，他們公司有用這家搞策劃，效果很好的?！?/p>

“我先看看吧?！睊炝穗娫?，我打開網(wǎng)址，網(wǎng)站做的很精致，產(chǎn)品介紹的也很詳細(xì)，按照網(wǎng)站的電話，我打電話過去跟對方溝通了一下，說了下我們的時(shí)間緊迫性和產(chǎn)品性能，對方兩個(gè)小時(shí)后立馬給我們草擬了一個(gè)方案。速度之快，專業(yè)之深，讓人驚嘆。他們策劃的方案從前期的市場調(diào)研，到后期的善后，都做的很完整也很細(xì)致。通過對同類產(chǎn)品的比較以及市場預(yù)測和評估，很形象的反射出她們的專業(yè)水平。

下午的會(huì)議，我將麥肯。光華給我們制定的方案轉(zhuǎn)發(fā)給大家，大家都一直表示認(rèn)同，都感嘆其服務(wù)的周到和專業(yè)的精湛。

在隨后的一個(gè)月中，我們的新產(chǎn)品上市了，策劃的很成功，取得了空前的銷售效果和名氣，我想未來我們還是需要這樣的策劃公司，他們用她們精湛的專業(yè)知識(shí)，熱心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度交出了一份完美的市場答卷。

最新化妝品銷售心得分享（實(shí)用21篇）篇五

結(jié)合化妝品零售終端導(dǎo)購出現(xiàn)的一些問題，認(rèn)真總結(jié)和查閱了相關(guān)資料，設(shè)計(jì)出一套化妝品銷售話術(shù)。話術(shù)是在與顧客溝通時(shí)所用到的一系列說話技巧，但是要達(dá)到成交的目的，顧客來之前的準(zhǔn)備工作和顧客走之后的總結(jié)工作，對銷售人員的提升大有幫助，在此一一列舉，希望對銷售人員的銷量提升有所幫助。

熟悉產(chǎn)品：要真正熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)地、價(jià)格、促銷政策、性能、消費(fèi)者定位、賣點(diǎn)，做到爛熟于胸。

了解公司：熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、銷售政策、規(guī)章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關(guān)問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任感。

形象要求：淡妝上崗、發(fā)型得體、站姿端正、衣裝整潔、口齒清晰，勤刷牙，口里無異味影響顧客情緒。給人一種專業(yè)（佩戴胸牌）、親切（微笑服務(wù)牌）、整潔、舒服等感覺，整體上給人一種信賴。

1：話術(shù)前奏--讓顧客產(chǎn)生對我們的信任。

自信表現(xiàn)：面對顧客時(shí)，聲音不要發(fā)抖，腿腳不要哆嗦，語言要有力度，具有震懾力。眼睛正視顧客，這不僅是對顧客的尊重，更是自信的表現(xiàn)，換句話說就是“銷售等于銷售你的自信”。自信建立在你的專業(yè)知識(shí)上，對產(chǎn)品性能、使用方式等細(xì)則了如指掌。

微笑服務(wù)：盡量保持親切大方的微笑，態(tài)度熱情，切記以貌取人，服務(wù)周到體貼。（如果微笑起來不好看，可以使心情快樂起來）把一個(gè)顧客服務(wù)好了，實(shí)際上等于打了一期形象廣告，她很有可能轉(zhuǎn)告身邊的朋友，介紹公司的服務(wù)，為公司做免費(fèi)的口碑宣傳。

主動(dòng)接待：“歡迎光臨靚佳人”迎門接待語。要主動(dòng)為顧客服務(wù)，顧客帶小孩時(shí)要幫忙照顧；顧客拎大包時(shí)要提示她可以把包先放下；“現(xiàn)在搞活動(dòng)呢，比如****”用真誠的訴說，大方得體的站姿贏得顧客好感。

用心溝通：“姐需要點(diǎn)什么”一句問候拉近與顧客的距離，盡量像談戀愛一樣，把自己最好的一面留給顧客。仔細(xì)傾聽顧客講話，適時(shí)對其進(jìn)行贊美與點(diǎn)頭微笑表示認(rèn)同。

2：話術(shù)開始---與顧客溝通，達(dá)成這筆交易。

問題：你們這里有沒有****化妝品？

分析：顧客兜里有錢，就是來買化妝品的，要想法設(shè)法留住她。

不好意思，我們這個(gè)店暫時(shí)沒有，其它分店有，如果您需要的話，我可以讓公司抓緊時(shí)間送過來（可以記錄下來，有的話打電話通知）。

不好意思，這個(gè)牌子的化妝品沒有，不過我們這里有和它一樣功效的化妝品，現(xiàn)在有很多顧客都在用這款。

姐，不好意思沒有，我們公司的產(chǎn)品比較齊全，一定有適合您的。

有，這一款賣得很快，回頭客很多。（這樣說更加認(rèn)同了顧客的觀點(diǎn)，實(shí)際上等于贊揚(yáng)了顧客的選擇）。

有，這一款賣得很快而且正在搞促銷呢（誘導(dǎo)顧客進(jìn)行購買）。

姐，很抱歉沒有，您可以試試這個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品也很適合您的膚質(zhì)，在北京、石家莊、邯鄲賣得都挺好。

問題：我考慮考慮吧或者直接說這產(chǎn)品有點(diǎn)貴了。

分析：顧客說出此類話，可能是嫌產(chǎn)品太貴超出了自己的支付能力。

（嫌價(jià)格貴，但是很愛美）這款產(chǎn)品雖然價(jià)格有些高，是因?yàn)樗臓I養(yǎng)成分高，它可以使用3個(gè)月，一共180多元，一天只花2元錢，就可以讓你變地漂漂亮亮，您說值不值。

（嫌價(jià)格貴，但確實(shí)有消費(fèi)能力）現(xiàn)在這款產(chǎn)品正在搞促銷，過幾天他就要恢復(fù)原價(jià)了（或者說沒有買贈(zèng)活動(dòng)了）。

（對產(chǎn)品不放心）這是大公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，在我們店已經(jīng)賣了*年了，質(zhì)量很有保障，***明星做的代言人，***電視臺(tái)做的廣告。

（轉(zhuǎn)移策略）您可以看看那款產(chǎn)品，也挺適合您皮膚的，價(jià)格沒有這款高，屬于性價(jià)比較高的產(chǎn)品。

問題：顧客進(jìn)店后，不說話，隨處逛逛。

分析：也可能是尋找特價(jià)產(chǎn)品，不好意思說出口，也可能純粹是逛逛。

姐，要是方便的話，我給你免費(fèi)畫畫彩妝吧（顧客有時(shí)間逛，當(dāng)然就有時(shí)間畫彩妝，顧客試用的時(shí)間越長，成交的機(jī)率性越大）。

姐，這是公司的宣傳海報(bào)，有很多產(chǎn)品正在搞活動(dòng)，您可以看看。

您的包真漂亮、您的孩子真可愛或者說您的衣服真好看（想法贊揚(yáng)顧客，拉近與顧客之間的距離）。

問題：顧客猶豫不決時(shí)。

分析：此時(shí)顧客處于徘徊期，應(yīng)假設(shè)成交，引導(dǎo)顧客交費(fèi)。

我給您換支新的。

我給您包扎起來。

這是給您的贈(zèng)品。

我給您再辦一張會(huì)員卡，以后有更多的優(yōu)惠。

問題：這款多少錢或者說打幾折??？

分析：顧客詢問價(jià)格，有意購買，其次就要看自己的服務(wù)了。

這款***元，而且還有贈(zèng)品相送，贈(zèng)送力度比較大。

這款現(xiàn)在不打折，不過有贈(zèng)品相送，相比較打折而言，更實(shí)惠。

姐，這款會(huì)員**折，全場**折。

問題：再便宜點(diǎn)吧或者說***元行了？

分析：顧客討價(jià)還價(jià)，希望沾點(diǎn)小便宜。

（想直接去掉幾十元）這款***元，已經(jīng)很便宜了，平常不搞活動(dòng)時(shí)是***元（這時(shí)可以加送袋裝產(chǎn)品）。

（想去掉幾毛錢或幾塊錢）這是電腦走賬，少了幾毛錢不要緊，我們店員就得往里墊。

（說別的店便宜，上次在別的地方買很便宜）姐，品牌不同也有差異的，像咱們的產(chǎn)品是獲得河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)可的；質(zhì)量絕對有保障。

（說上次買很便宜）姐，現(xiàn)階段，這價(jià)位是全國統(tǒng)一價(jià)，您上次買可能是廠家搞活動(dòng)促銷，我們真的無能為力了（笑著說）。

（說別的店便宜，上次在別的地方買很便宜）姐，一分錢一分貨，咱不能比價(jià)錢得比效果。

問題：這個(gè)牌子怎么樣??？沒聽說過。

分析：顧客不了解產(chǎn)品情況，最主要的是不相信這款產(chǎn)品。

這是**明星代言，（用實(shí)際顧客例子比喻誰用過此化妝品。

我們店員***就用這個(gè)牌子。

“這是采用***為原料，可有效改善皮膚光澤，給與肌膚充分滋潤，有效細(xì)致毛孔，均勻膚色（切忌，不要說新世紀(jì)也上著專柜，也賣得挺好，我們不要替新世紀(jì)做廣告）。

問題：這個(gè)產(chǎn)品用起來怎么樣啊？

分析：顧客對產(chǎn)品功效缺乏了解，希望更深入了解此品牌。

這是國際品牌，而且使用方便，便于攜帶，設(shè)計(jì)也挺精美。（或者其他的產(chǎn)品獨(dú)到好處）。

這是采用***為主要原料，上市已經(jīng)好幾年了，會(huì)員就有很多，在邯鄲市一直很暢銷。

這是大型企業(yè)生產(chǎn)的，采用純進(jìn)口原料，口碑很好的。

問題：這個(gè)產(chǎn)品打折嗎？有贈(zèng)品嗎？

分析：顧客希望自己趕上搞活動(dòng)的時(shí)候，自己買的化妝品是最低最實(shí)惠的，不希望自己吃虧。

（產(chǎn)品不打折，沒有贈(zèng)品情況）這是國際高端品牌，全國統(tǒng)一售價(jià)，在任何地方都沒有打折這一情況，購買這種產(chǎn)品，可以辦理會(huì)員，會(huì)員積分，實(shí)際上也相當(dāng)于打折。

（產(chǎn)品不打折，沒有贈(zèng)品情況）姐，這是國際高端品牌，一直都是進(jìn)價(jià)銷售。

（不打折有贈(zèng)品情況）現(xiàn)在不打折，但是有贈(zèng)品相送，這種產(chǎn)品很暢銷，目前贈(zèng)品已經(jīng)不多了。

（打折沒有贈(zèng)品的情況）現(xiàn)在正在搞活動(dòng)，可以享受**折優(yōu)惠，目前這款是限量版銷售”

問題：顧客面對兩種化妝品，不知道選擇哪一種。

分析：當(dāng)顧客還沒有下決心購買時(shí)，銷售人員就應(yīng)臨門一腳，替顧客下決心。

姐，其實(shí)這款挺適合您的皮膚的，用上效果一定好。

（顧客在猶豫究竟是選擇商品a還是商品b？這時(shí)銷售人員不能問顧客：您要這個(gè)嗎？而應(yīng)該說）商品a的保濕效果好，而商品b的功效主要是美白，您是要哪個(gè)呢？（把每個(gè)產(chǎn)品賣點(diǎn)說透）。

（顧客在猶豫究竟是選擇商品a還是商品b？這時(shí)銷售人員不能問顧客：您要這個(gè)嗎？而應(yīng)該說）商品a的保濕效果好，而商品b的功效主要是美白，您也可以搭配使用，效果會(huì)更好。

問題：顧客聽完銷售人員介紹會(huì)，對商品愛不釋手，但沒有決心購買。

分析：沒有決心購買，是價(jià)格原因還是質(zhì)量問題。

姐，難道你不想給身邊的人一個(gè)驚喜，讓他們眼前一亮嗎（滿足顧客虛榮）。

我用的也是這一款，皮膚改善了很多。

這一款是昨天下午調(diào)過來的，賣的很快，經(jīng)常出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。

問題：現(xiàn)在可以做護(hù)理嗎？

分析：很明了的詢問，希望店里可以及時(shí)給予服務(wù)。

姐，她已經(jīng)調(diào)到別的店了，我再安排其他人給你做吧，她的手法也不錯(cuò)，做護(hù)理服務(wù)很長時(shí)間了，找她做的顧客也很多。

姐，***沒在，我給您做吧。

問題：多給點(diǎn)贈(zèng)品吧，又不值錢。

分析：顧客想多沾點(diǎn)便宜，覺得營業(yè)員可以給自己更多的實(shí)惠。

姐，真的不好意思，試用裝也有嚴(yán)格的管理?xiàng)l例，這已經(jīng)超出了我的能力范圍。

姐，給您的已經(jīng)可以了，再給，公司是不允許的。

（調(diào)節(jié)氣氛，微笑的說）買兩樣吧，買兩款再贈(zèng)送你一份贈(zèng)品（跟顧客開玩笑，適合特別熟的老顧客）。

（調(diào)節(jié)氣氛，微笑的說）姐，贈(zèng)品就是給顧客使用的，但是已經(jīng)超出我能力范圍了，您可以介紹朋友過來，我免費(fèi)贈(zèng)給您一套（小樣）。

（微笑的說）姐，贈(zèng)品是給不了啦，不過我們會(huì)員持會(huì)員卡可以享受聯(lián)盟單位超低折扣，比如：木莎朗、冠冠體育、飄派造型等。

（微笑的說）姐，贈(zèng)品真的不能給了，不過會(huì)員生日當(dāng)天，有禮品贈(zèng)送。

問題：顧客走到前臺(tái)，開始付款。

分析：顧客付款時(shí)，心情可能高興，也可能心事重重，我們的目的不僅僅銷售了產(chǎn)品，更應(yīng)該提高顧客的滿意度，從而提高顧客對我們服務(wù)的忠誠度和依賴。

（顧客高興時(shí)）姐，以后常來店里逛來，經(jīng)常有你意想不到的驚喜。（顧客心事重重）姐，您就放心用吧，質(zhì)量肯定沒問題，而且這個(gè)價(jià)位也不貴，用完后您肯定還會(huì)再來（笑著說）。

3:話術(shù)后奏---給顧客留下好印象。

問題：你們這是什么產(chǎn)品??？給我退換。

分析：此時(shí)顧客情緒比較激動(dòng)，應(yīng)緩和顧客情緒，找到顧客為什么生氣的原因。

（買錯(cuò)了）姐，是你買錯(cuò)了，不是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，這種情況公司是不允許退貨的（檢查她的產(chǎn)品，如沒問題可調(diào)換）。

（過敏了）姐，這是特價(jià)打折商品，公司是不允許退換的，而且在墻上也有說明（指引顧客向墻上貼有“打折商品不退不換”的地方看）。

（過敏了，功效跟導(dǎo)購說的恰恰相反）姐，您是按照說明使用的嗎？這款化妝品很講究使用方法的，對手法涂擦輕柔程度要求很嚴(yán)（詢問顧客，即使她是按照說明使用的，也要說她使用方法不對讓顧客知道過敏不僅僅是產(chǎn)品的原因，自己也有原因，然后根據(jù)實(shí)際情況，在不影響二次銷售的情況下，給顧客調(diào)換化妝品）。

（化妝品真的量少了）姐，這個(gè)真的不好意思，給您拿的時(shí)候也讓您看了，不知道是誰把試用裝放到里面了，我給你換個(gè)新的。

（怎么勸說，顧客都要求退換的情況）給你退換，我真的做不了主，這是公司電話，您可以撥打，如果公司同意退換，我也無話可說。

（雖然公司不允許調(diào)換，但也得調(diào)換的情況）這一款，我自己要了，我給你換款新的（讓顧客覺得不好意思，更加認(rèn)同公司的服務(wù)）。

（確實(shí)應(yīng)該調(diào)換）姐，真的不好意思，是我們服務(wù)不到位，希望您諒解，我給你拿支新的。

（怎么勸說，顧客都要求退換的情況）我給公司問問說說情況，可以的.話，您下午過來。

問題：顧客沒有買產(chǎn)品，向門口走去。

分析：此時(shí)顧客沒有購買產(chǎn)品，可能是產(chǎn)品原因，也可能是服務(wù)不到位。

姐，這是公司的海報(bào)，您可以拿回家看看。

（主動(dòng)拉開門）姐，請慢走，歡迎下次光臨。

問題：電話回訪會(huì)員。

分析：此時(shí)顧客已經(jīng)使用產(chǎn)品，對產(chǎn)品功效已經(jīng)有所了解。

（接受回訪）謝謝您接受我的回訪，請問您在使用***化妝品中遇到什么問題了嗎？有沒有不舒服的情況？（教顧客如何正確使用）。

（接受回訪，并很滿意）謝謝您對我們的支持，現(xiàn)在公司這款產(chǎn)品正在搞活動(dòng)，您可以抓緊時(shí)間過來看看（告訴顧客產(chǎn)品正在促銷，誘導(dǎo)顧客進(jìn)行第二次消費(fèi)）。

（不接受回訪）不好意思，打擾您了，再見。

不管成交與否都應(yīng)提前一步給顧客開門，并微笑說：“慢走”。如果沒有銷售成功，但是顧客確實(shí)很有消費(fèi)能力，可以贈(zèng)送她一些試用裝或雜志，讓她回去試用或閱讀（我們應(yīng)盡量的挽留高端顧客，增強(qiáng)公司的美譽(yù)度）。

送走顧客后，要先記錄好顧客的信息，方便以后查閱。主要包括以下幾條：會(huì)員姓名、會(huì)員編號、聯(lián)系方式、購買金額等等。

然后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺貨，及時(shí)做好記錄，向公司配送中心要貨。

其次打掃室內(nèi)衛(wèi)生，擦拭化妝品專柜，時(shí)刻保持化妝品表面的整潔衛(wèi)生。

最后店內(nèi)無消費(fèi)者光顧時(shí)，和同伴一起站在門口迎接顧客的到來。

最新化妝品銷售心得分享（實(shí)用21篇）篇六

化妝品從大學(xué)開始接觸，特別是女生對化妝品有很大興趣，我也是，所以選擇進(jìn)入化妝品銷售崗位參與實(shí)施工作，多做化妝品銷售。

選擇一個(gè)喜歡的行業(yè)更有動(dòng)力，這也是我工作的原因。但是，到了工作崗位之后，其實(shí)并沒有碰化妝品。我們只是在銷售部工作，沒有看到化妝品在銷售。我們每天經(jīng)常使用電話和微信與客戶交流。所以我有點(diǎn)失望，但是我清楚的知道分工明確。

剛開始銷售的時(shí)候還挺簡單的，就是前幾個(gè)月成績不多。如果你想銷售產(chǎn)品，你必須讓客戶知道我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。這就是為什么我必須關(guān)注他們。我經(jīng)常告訴自己，不要著急，不要著急，因?yàn)橐婚_始沒做好，所以不可避免的心情不好，因?yàn)橛X得自己做不好而焦慮。

銷售還是要經(jīng)常競爭的。畢竟，我們的銷售部門正在努力測試我們強(qiáng)大的前進(jìn)意識(shí)，以逐步提高產(chǎn)品銷售。但是，有一個(gè)前提，我們愿意改變。我看到有些同事不想改變，所以他們只打算在自己的崗位上簡單地工作。但是我們公司淘汰率很高，所以難度更大。當(dāng)我們看到別人的名字排在第一位時(shí)，我們自己的名字排在最后。即使脾氣再好，我們也不愿意繼續(xù)這樣工作下去。

畢竟不是所有人都愿意平凡。我天生是一個(gè)有野心的人，所以我必須從我以前糟糕的工作中吸取教訓(xùn)，做出更大的改變。如果我不能適應(yīng)，我就會(huì)被淘汰。為了在實(shí)習(xí)中取得更高的成績，每天早起晚歸，在崗位上努力推銷。

但是，有很多銷售技巧。如何掌握竅門，當(dāng)然是主動(dòng)負(fù)責(zé)，主動(dòng)抓住機(jī)會(huì)，多和客戶溝通，說好。還必須有扎實(shí)的基礎(chǔ)。比如問一些相關(guān)化妝品的相關(guān)知識(shí)，可以在最短的時(shí)間內(nèi)說明。還有就是自信。自信不僅是為了自己，也是為了客戶。自信，讓他們知道我們說的是真的，不是假的。同樣，我們也不能隨意認(rèn)為文字不如人。只有知道羞恥，才能勇往直前。我不認(rèn)為能力不夠就趕不上。只是你愿不愿意去追，去努力，因?yàn)闄C(jī)會(huì)永遠(yuǎn)在你自己手里。不，你不用繼續(xù)就能完成這項(xiàng)工作。期待更多的工作可以帶來更多的成就和更好的結(jié)果。要看走多遠(yuǎn)的工作人員。如果你看過，一定要努力。

最新化妝品銷售心得分享（實(shí)用21篇）篇七

xx年7月初，在學(xué)校的安排下，我順利的來到中山曼秀雷敦實(shí)習(xí)，與公司簽訂了為期三個(gè)月的勞動(dòng)合同，被分到廠里的化妝品生產(chǎn)車間，為期一個(gè)星期，在之后服從公司人力資源的調(diào)配在研發(fā)部頂崗實(shí)習(xí)，在曼秀雷敦呆了有三個(gè)多月了，實(shí)習(xí)過程中學(xué)到了許多原先在課堂上學(xué)不到的東西，而且使自己更進(jìn)一步接近社會(huì)，體會(huì)到市場跳動(dòng)的脈搏，如果說學(xué)校是學(xué)者們的搖籃，是心靈的花園，是比較感性的話，那么當(dāng)自己身臨企業(yè)，直接接觸到生產(chǎn)的與工藝的話，明白新鮮事物的產(chǎn)生不只是紙上談兵，就理性的多，因?yàn)椋谖覀兊哪X海中能形成的不只是文字，而是切切實(shí)實(shí)化妝品公司生產(chǎn)各種商品的運(yùn)作流程，各部門的相互協(xié)作和相互制約，為公司達(dá)到最大的利益。理性的判斷最為重要，在工廠實(shí)習(xí)的過程中，自己看待問題的角度，思考問題的角度也開始逐步的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然我知道，這與這一次的實(shí)習(xí)密不可分。實(shí)踐過程，我又一次的感受到了前所未有的充實(shí)，感受到自己從一個(gè)幼稚、只知玩樂不知道學(xué)習(xí)的女孩蛻變?yōu)橐粋€(gè)對知識(shí)無限渴求的學(xué)者，如同稚嫩的幼芽，感受成長。

以下是我對這次工作過程的一些總結(jié)及心得體會(huì)：

目的：通過這一次中山曼秀雷敦化妝品生產(chǎn)的實(shí)習(xí)，了解相關(guān)護(hù)膚品的性能、生產(chǎn)工藝流程及其要求，各職能部門的設(shè)置及其職能。

時(shí)間:xx年7月5—xx年9月27。

地點(diǎn)：廣東中山鎮(zhèn)第二工業(yè)區(qū)。

實(shí)習(xí)部門：研發(fā)部及化妝品生產(chǎn)部(包裝組)。

在這三個(gè)多月的時(shí)間里，下線到生產(chǎn)車間后，先了解這個(gè)生產(chǎn)部門整個(gè)的包裝及整理流程，從原料的剛剛制成至填充裝料，再到將半成品美化包裝入盒進(jìn)倉，對整個(gè)車間的生產(chǎn)活動(dòng)有了基本的認(rèn)識(shí)，這對我們熟悉企業(yè)，進(jìn)行實(shí)務(wù)操作打下了良好的基礎(chǔ)。

其實(shí)我們先前對化妝品的生產(chǎn)一無所知，但是下線到生產(chǎn)車間之后，我們不僅了解了生產(chǎn)流程，還懂得生產(chǎn)工藝的要求及規(guī)格，化妝品隨著人類社會(huì)的發(fā)展，逐漸占領(lǐng)人類日常生活空間，許多女人們不惜花費(fèi)巨大的時(shí)間和精力來保養(yǎng)自己，男人們亦是如此。護(hù)膚品在如今的市場中的影響巨大，像比較出色化妝品公司有香奈爾(法國)、雅詩蘭黛(美國)、蘭蔻(法國)、伊麗莎白·雅頓(美國)、克里斯汀·迪奧(法國)、倩碧(美國)、嬌蘭(法國)、碧歐泉(法國)、嬌韻詩(法國)、資生堂(日本)，這些世界一級化妝品公司生產(chǎn)的護(hù)膚品普遍受到大家的追捧。在曼秀雷頓三個(gè)月的實(shí)習(xí)，也激發(fā)了我對化妝品設(shè)計(jì)生產(chǎn)的熱愛，對化妝品配方的設(shè)計(jì)有了新的思考，于是感受頗深了一些，要成為一名化妝品的工程師，學(xué)好化學(xué)的每一個(gè)重要點(diǎn)，對基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)需要了解，否則，很容易讓夢想脫離現(xiàn)實(shí)。

在熟悉了化妝品車間的流程后，工作人員也時(shí)常會(huì)拿一些工作的報(bào)表給我看，上面的.是化妝品的生產(chǎn)工藝流程及要求，在查看這些資料的過程，有時(shí)會(huì)看到不懂或不清楚的資料，所以經(jīng)常會(huì)積極的向同事們請教，在他們耐心的指導(dǎo)下，我對整個(gè)的生產(chǎn)有了更深的了解認(rèn)識(shí)。

由于化工的生產(chǎn)是不間斷的，而且時(shí)間也有固定的要求，所以車間時(shí)2班倒(白班的是早上8:00~16:45，晚班是9:00~8:00)，根據(jù)具體要求會(huì)有調(diào)整。

雖然不是正式員工，但是我們都嚴(yán)格的遵守工廠的生產(chǎn)紀(jì)律，不管身處哪個(gè)部門，還是自己有多大的職務(wù)，每個(gè)人都可敬職守。遇到難點(diǎn)積極的尋求老員工們的幫助，了解生產(chǎn)設(shè)備的名稱及用途，學(xué)會(huì)使用設(shè)備，為了更好的工作，每次實(shí)驗(yàn)操作時(shí)我就把操作步驟以及使用的儀器記下。在操作時(shí)安全最為重要，所以剛來曼秀雷敦上班的第一天，我們不是馬上開始進(jìn)入工作狀態(tài)，而是由相關(guān)的工作人員給我們上了一堂安全教育課。

我被安排到研發(fā)部頂崗實(shí)習(xí)，這樣我可以親自參與實(shí)際的生產(chǎn)中。但是，能否在原有的護(hù)膚理念中，進(jìn)一步的加入新的理念，從而使人們更加喜愛護(hù)膚，更樂于使用呢。因?yàn)樵诂F(xiàn)在許多的消費(fèi)者懷疑化妝品會(huì)不會(huì)造成皮膚組織的損壞，而更依賴化妝品，造成惡性循環(huán)，所以仍有很寬的市場尚未開拓，化妝品市場也隨著消費(fèi)者的要求，從最開始的合成護(hù)膚飛躍到細(xì)胞護(hù)膚，相信在不遠(yuǎn)的未來化妝品將躍至人人愛使用，人人樂意使用。

體會(huì)：

實(shí)習(xí)是有收獲的，每個(gè)人都有自己的心得體會(huì)，感受頗深的是，理論學(xué)習(xí)是實(shí)踐的基礎(chǔ)，但是實(shí)踐中的許多的結(jié)果又跟理論的只是有許多的不同。在工作的閑暇時(shí)間，和同事們處理好關(guān)系，為自己和他人制造一個(gè)和諧的工作環(huán)境，也非常的重要。

市場總在變化，消費(fèi)者們的心理又總是琢磨不定，作為即將投身到社會(huì)中的一名高職專科生，在復(fù)雜的市場環(huán)境中如何求生存，是現(xiàn)在分秒必爭的事情!

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最新化妝品銷售心得分享（實(shí)用21篇）篇八

今天是學(xué)員培訓(xùn)的最后一天，目前為止深圳學(xué)員課程培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，留給他們的是回去深圳店之后的實(shí)操過程了。從這次學(xué)員的反饋和表現(xiàn)來看，總體效果還是達(dá)到了，這是對自己一個(gè)嚴(yán)格的要求，一做就要做的更加好。

一：回想起從剛開始的時(shí)候，自己就開始著手準(zhǔn)備課程安排，我把之前的培訓(xùn)的安排全部重新安排了，在終端實(shí)戰(zhàn)中，我知道確實(shí)需要什么，這次的課程安排是按照需要什么去編排的，達(dá)到課程最大化。從行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，到本公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)，再到看圖紙，了解報(bào)價(jià)，再到客戶接待流程，最后到的是初尺，報(bào)價(jià)，講方案，簽單，合同，復(fù)尺，下單到工廠等這一個(gè)很有序的安排。

二：每當(dāng)一天培訓(xùn)完后，會(huì)和學(xué)員一起坐下來分享今天的收獲，同時(shí)對今天課程的總結(jié)。發(fā)覺這樣的效果很多，通過自己思考出來總結(jié)出來，才是自己的成果，在現(xiàn)場的氣氛也掌握的比較好，學(xué)員樂意和自己分享。

三：白天通過實(shí)操演練后，晚上的時(shí)候多是過今天所學(xué)習(xí)的ppt內(nèi)容，通過先學(xué)習(xí)再加深他們的印象，他們這樣才會(huì)覺得學(xué)到的是自己的。

四：最后最多的是實(shí)戰(zhàn)，比如報(bào)價(jià)，我是直接就拿3份方案直接叫他們自己填寫的，看圖紙依然也是一樣。然后是客戶接待流程，也是講解這三份方案，通過不斷的演練實(shí)操，這些東西就會(huì)自己掌握，要是只是在說，沒有去學(xué)員操作，那么很快就會(huì)忘記。實(shí)操大于一切!

培訓(xùn)只是一個(gè)階段，最后主要的還是回去多總結(jié)，多積累方法才能在終端做好。后期也需要跟蹤學(xué)員的情況，要是學(xué)員有什么問題可以及時(shí)反饋，跟進(jìn)效果，這也是作為我培訓(xùn)對自己要求必須做到的!

注：今天又位學(xué)員給我打100分，各項(xiàng)滿分!我很驚訝，首先不說虛不虛，可以得到學(xué)員的肯定，這是最大的收獲!

最新化妝品銷售心得分享（實(shí)用21篇）篇九

充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過去，我們迎來了嶄新的20xx年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到銷售工作總結(jié)能總結(jié)我們工作中的特點(diǎn)和不足之處，為我們帶來新的工作思路和方向：

我于20xx年8月份到公司，20xx年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。六個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將20xx年主要的工作情況述職如下：

全年計(jì)劃完成銷售額1000000元;實(shí)際完成176194.4元，未完成全年銷售計(jì)劃。

20xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，其他項(xiàng)目工作主要有：推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山、向陽辦事處圖冊的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì)、海爾紐約人壽10年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

20xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。

廣告公司在煙臺(tái)是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià)格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。

20xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的`所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識(shí)上于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。

最新化妝品銷售心得分享（實(shí)用21篇）篇十

化妝品銷售是一項(xiàng)需要技巧和信心的工作。在我的銷售經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)了一些有效的技巧和方法，幫助我更好地向客戶推銷化妝品。在本文中，我將分享這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

第一，了解顧客需求。銷售過程中最重要的事情是了解顧客的需求。每個(gè)人有不同的皮膚類型和膚質(zhì)，因此每個(gè)人對化妝品的需求也不同。需要了解顧客的膚質(zhì)和皮膚問題，并根據(jù)這些信息為顧客推薦適合的化妝品。如果可以針對顧客的需求提供專業(yè)的建議和建議，那么顧客在商店的信任和忠誠度就會(huì)增加。

第二，有效溝通。銷售化妝品需要有良好的溝通能力。顧客可能會(huì)對某些產(chǎn)品產(chǎn)生疑慮或不理解某些用途。作為銷售人員，需要耐心地聽取顧客的問題，并向他們解釋每個(gè)產(chǎn)品的功效和用處。明確的溝通和解釋可以幫助消除顧客的疑慮并增加他們的興趣和信心。

第三，積極推銷。銷售化妝品需要積極主動(dòng)地推銷。顧客不會(huì)知道你有什么產(chǎn)品，除非你向他們展示。作為銷售人員，需要主動(dòng)向客戶展示最新和最熱門的產(chǎn)品，告訴他們每個(gè)產(chǎn)品的售價(jià)和用處。通過積極推銷可以吸引顧客，讓他們對你的化妝品產(chǎn)生興趣。

第四，注意細(xì)節(jié)。在銷售化妝品時(shí)，需要注意細(xì)節(jié)。例如，化妝品的展示樣式和陳列位置是非常關(guān)鍵的。產(chǎn)品展示應(yīng)該整齊有序，清除任何混亂和雜亂無章的.擺設(shè)，保持商店的整潔和干凈。同時(shí)，銷售人員應(yīng)該注意自己的造型和形象。整潔的服裝和良好的衛(wèi)生習(xí)慣可以幫助銷售人員在客戶心中建立信任和認(rèn)可。

第五，建立互動(dòng)。銷售化妝品不應(yīng)該只是顧客與銷售人員之間的一場交易。更重要的是通過建立有效的溝通和互動(dòng)來建立信任和忠誠度。銷售人員可以問詢客戶有關(guān)他們的日常護(hù)膚習(xí)慣，并向他們提供有用的建議來建立良好的關(guān)系。此外，可以邀請客戶參加護(hù)膚課程或其他工作坊，以推廣化妝品品牌并與顧客建立長期合作關(guān)系。

總結(jié)而言，銷售化妝品是一項(xiàng)需要技巧和信心的工作。通過了解顧客需求，有效溝通，積極推銷，注意細(xì)節(jié)以及建立互動(dòng)，可以更好地向客戶推銷化妝品。希望這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)有助于銷售人員提高他們的銷售技能和客戶服務(wù)水平。

最新化妝品銷售心得分享（實(shí)用21篇）篇十一

化妝品從大學(xué)開始接觸，特別是女生對化妝品有很大興趣，我也是，所以選擇進(jìn)入化妝品銷售崗位參與實(shí)施工作，多做化妝品銷售。

選擇一個(gè)喜歡的行業(yè)更有動(dòng)力，這也是我工作的原因。但是，到了工作崗位之后，其實(shí)并沒有碰化妝品。我們只是在銷售部工作，沒有看到化妝品在銷售。我們每天經(jīng)常使用電話和微信與客戶交流。所以我有點(diǎn)失望，但是我清楚的知道分工明確。

剛開始銷售的時(shí)候還挺簡單的，就是前幾個(gè)月成績不多。如果你想銷售產(chǎn)品，你必須讓客戶知道我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。這就是為什么我必須關(guān)注他們。我經(jīng)常告訴自己，不要著急，不要著急，因?yàn)橐婚_始沒做好，所以不可避免的心情不好，因?yàn)橛X得自己做不好而焦慮。

銷售還是要經(jīng)常競爭的。畢竟，我們的銷售部門正在努力測試我們強(qiáng)大的前進(jìn)意識(shí)，以逐步提高產(chǎn)品銷售。但是，有一個(gè)前提，我們愿意改變。我看到有些同事不想改變，所以他們只打算在自己的崗位上簡單地工作。但是我們公司淘汰率很高，所以難度更大。當(dāng)我們看到別人的名字排在第一位時(shí)，我們自己的名字排在最后。即使脾氣再好，我們也不愿意繼續(xù)這樣工作下去。

畢竟不是所有人都愿意平凡。我天生是一個(gè)有野心的人，所以我必須從我以前糟糕的工作中吸取教訓(xùn)，做出更大的改變。如果我不能適應(yīng)，我就會(huì)被淘汰。為了在實(shí)習(xí)中取得更高的成績，每天早起晚歸，在崗位上努力推銷。

但是，有很多銷售技巧。如何掌握竅門，當(dāng)然是主動(dòng)負(fù)責(zé)，主動(dòng)抓住機(jī)會(huì)，多和客戶溝通，說好。還必須有扎實(shí)的基礎(chǔ)。比如問一些相關(guān)化妝品的相關(guān)知識(shí)，可以在最短的時(shí)間內(nèi)說明。還有就是自信。自信不僅是為了自己，也是為了客戶。自信，讓他們知道我們說的是真的，不是假的。同樣，我們也不能隨意認(rèn)為文字不如人。只有知道羞恥，才能勇往直前。我不認(rèn)為能力不夠就趕不上。只是你愿不愿意去追，去努力，因?yàn)闄C(jī)會(huì)永遠(yuǎn)在你自己手里。不，你不用繼續(xù)就能完成這項(xiàng)工作。期待更多的工作可以帶來更多的成就和更好的結(jié)果。要看走多遠(yuǎn)的工作人員。如果你看過，一定要努力。

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地到了年底。但是我依然清晰的記得，當(dāng)xxx產(chǎn)品剛剛打入xx市場，要讓xxx在xx扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的`大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在xxx最大的xx超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到xxx產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了xxx，使我特別開心。讓我看到了xxx會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。

化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的、精致毛孔的等等。所以我只要找準(zhǔn)了客戶的產(chǎn)品需求，這個(gè)銷售就是真正的開始了。首先，我一直學(xué)著說話要溫和、委婉一些。因?yàn)榕员容^細(xì)膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)普及的時(shí)代，我還通過網(wǎng)上來尋找目標(biāo)客戶，很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵詞的話，我想后者購買的意向較大些。

在與客戶交流的過程中我一直很主動(dòng)的引導(dǎo)客戶，因?yàn)榭蛻魜砜次业漠a(chǎn)品，首先是不了解的，當(dāng)然我也是不了解客戶的相關(guān)信息的，只有主動(dòng)的去問，才能夠拉近關(guān)系，比如詢問客戶的年齡多大呢?用化妝品多長時(shí)間了?之前有沒有使用其他品牌的產(chǎn)品呢等等，盡可用些語氣詞。然后根據(jù)客戶的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。很多客戶是不會(huì)立馬就訂購的，都會(huì)考慮一下。這個(gè)時(shí)候不能放松，因?yàn)檎f明還是有強(qiáng)大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個(gè)時(shí)候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個(gè)時(shí)候要進(jìn)行的是心理攻勢。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價(jià)，再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。

總的來說作為銷售員必須會(huì)揣測顧客的心理活動(dòng)，從具體的細(xì)節(jié)動(dòng)作，穿著、舉止、眼神、表情等，感知顧客的消費(fèi)習(xí)慣，感知顧客的需求層次。下面我就總結(jié)下一些小技巧：

銷售技巧：表演家。

每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道，如果沒有一定的表演天份，想賣好產(chǎn)品是會(huì)有些難度。表演能力、交際能力強(qiáng)的人總能左右逢源，使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動(dòng)熱情大方的人打交道，你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客，得到意想不到的收獲。

銷售技巧：產(chǎn)品專家。

要推銷出自己產(chǎn)品首先要懂得自己的產(chǎn)品，以及競爭品牌的產(chǎn)品，產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，產(chǎn)品的技術(shù)含量，產(chǎn)品生產(chǎn)流程，產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，懂得越多，越容易使顧客信服。

銷售技巧：快樂使者。

要把郁悶的推介工作變成一種樂趣，變成發(fā)自內(nèi)心的一種快樂的銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經(jīng)營你的顧客。我們不要因?yàn)轭櫩偷呢?zé)難，而遷怒顧客，對顧客不禮貌，影響品牌的形象。要時(shí)刻記?。汉眯暮靡夂眯那橐彩谴黉N力。

銷售技巧品牌大使。

在實(shí)際生活中，一個(gè)優(yōu)秀的銷售是綜合運(yùn)用這些“賣點(diǎn)”的，抓住顧客心理看中的需要，再重點(diǎn)突出在某方面的介紹。好的銷售不僅自己為自己建立了品牌，而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴(kuò)大了影響。

銷售技巧：情報(bào)員。

我們要有一個(gè)明細(xì)的帳目，讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧，而總利潤還增加了。作為一個(gè)銷售要清楚產(chǎn)品的銷售額，為賣場創(chuàng)造的利潤，促銷活動(dòng)的投資額、利潤點(diǎn)、效果，以及別的品牌具體銷售狀況、利潤，活動(dòng)成本，來分析我品牌在該商場的優(yōu)劣狀況，幫助業(yè)務(wù)員做好在該商場的銷售、回款、談判工作。

銷售技巧：財(cái)務(wù)理手。

銷售是賣場工作的第一責(zé)任人，直接和賣場管理者、顧客、競品打交道，是信息來源切入口。我們在日常工作中所收集的市場信息，是企業(yè)掌握市場發(fā)展變化的最佳資料。

銷售技巧：裝點(diǎn)師。

要想到人總是對事物或他人的第一印象比較深刻，所以你的展位、產(chǎn)品形象要設(shè)法擺設(shè)得讓顧客一見鐘情，過目不忘。我們在日常終端維護(hù)工作中最好能用5s管理方法要求自己。

在本年的工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。

最新化妝品銷售心得分享（實(shí)用21篇）篇十二

在此非常感謝公司給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我倍感珍惜，認(rèn)真參加了《終端(門店)銷售技巧培訓(xùn)》的課程。通過葉明糧老師詼諧幽默、通俗互動(dòng)的專業(yè)講解和演練，清晰的認(rèn)識(shí)到作為終端銷售人員首先要具備良好的心態(tài)，其次在傳統(tǒng)銷售的流程中用感恩的心注重細(xì)節(jié)和情感化營銷，把握好80%的人性營銷，20%的產(chǎn)品營銷的銷售技巧。具體有以下4點(diǎn)感觸：

1、做一名優(yōu)秀房產(chǎn)銷售人員，首先要以客戶為中心，讓客戶打開心扉，建立信賴，再以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、說服能力完成對客戶的銷售，并預(yù)見客戶的未來需求，提出積極引導(dǎo)性的建議。這種銷售理念有別于以往直接推銷。這就需要在面對客戶時(shí)，要注意各個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)、細(xì)節(jié)。

2、注意與客戶的關(guān)心式互動(dòng)，在展示給客戶帶來的好處的同時(shí)，挖掘客戶的糾結(jié)處，巧妙的說一到兩點(diǎn)瑕疵，因?yàn)槭篱g沒有完美的事物，瑕不掩瑜，這樣才能更貼近客戶。讓客戶完全打開心扉對銷售人員產(chǎn)生信賴感，最大限度的體現(xiàn)我們產(chǎn)品的價(jià)值。

3、注重售后，提升服務(wù)品質(zhì)。讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，產(chǎn)生口碑宣傳效應(yīng)，讓客戶以1：13的傳播效應(yīng)持續(xù)購買。

4、做個(gè)會(huì)贊美的雜家。學(xué)會(huì)贊美，不管是對客戶還是生活中都應(yīng)該學(xué)會(huì)贊美，贊美是善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，將這個(gè)事實(shí)用自己的語言真實(shí)的表達(dá)出來，《吉祥經(jīng)》說言談悅?cè)诵囊暈樽罴椤V博的涉獵，豐富的知識(shí)是做好銷售工作的基礎(chǔ)。像諸葛亮對凡事的“略懂”才讓他成為軍事，銷售人員也一樣需要“略懂”才能做好顧問工作。

課程是在葉老師的故事中結(jié)束的，短短的故事更加深了培訓(xùn)的核心：懷揣感恩做事，是銷售的關(guān)鍵法寶。我是在眼淚中結(jié)束學(xué)習(xí)的，頗豐的感觸和獲益，真希望能多多參加這樣的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)也認(rèn)識(shí)到自己的很多不足，在以后的工作中我會(huì)持續(xù)改進(jìn)，通過實(shí)踐來領(lǐng)悟?qū)W到的真理，使我真正受益!

最新化妝品銷售心得分享（實(shí)用21篇）篇十三

現(xiàn)在的房地產(chǎn)營銷仍然停留在“市場營銷即推銷”的認(rèn)識(shí)階段。很多開發(fā)企業(yè)“我們能造什么房子，就賣什么房子”、“我們賣什么房子，人們就買什么房子”的思想根深蒂固，片面強(qiáng)調(diào)“剛性需求”，認(rèn)為房子不愁賣，沒有真正把品牌戰(zhàn)略落實(shí)到營銷中來。房產(chǎn)品牌的內(nèi)涵是為社會(huì)公眾提供合理化的、人性化的“建筑空間”，并賦予其具有現(xiàn)代精神、個(gè)性化的生活方式及價(jià)值。人性化的內(nèi)涵不僅體現(xiàn)在建筑本身上，更重要的是體現(xiàn)在服務(wù)上，而營銷則是消費(fèi)者感受人性化的主要過程。同時(shí)，品牌戰(zhàn)略的實(shí)施是全過程、全方位的一個(gè)持續(xù)行為。因此，必須把營銷的理念貫穿到房地產(chǎn)開發(fā)的全過程，從項(xiàng)目選擇、產(chǎn)品定位和設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)和建設(shè)、房屋銷售到物業(yè)管理都應(yīng)以客戶需要和愿望為導(dǎo)向，限度地滿足消費(fèi)者的愿望。

二、市場調(diào)研不充分，定位不準(zhǔn)確。

許多房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為市場調(diào)研不重要，忽略前期的市場調(diào)研，即使做了市調(diào)，也僅是浮在表面，未能深入。調(diào)研不夠深入細(xì)致，對產(chǎn)品的定位就更多地依賴拍腦袋，然后項(xiàng)目就盲目上馬，銷售的時(shí)候才發(fā)覺自己開發(fā)的樓盤有這樣那樣的劣勢，從而導(dǎo)致產(chǎn)品消化速度太慢，過多地依靠房地產(chǎn)市場的大環(huán)境。忽視了市場調(diào)研這一“從消費(fèi)者中來”的過程，盡管在銷售中采取了很多積極的措施，企圖更多地抓住消費(fèi)者的眼球，但最終其產(chǎn)品也難以迅速地“到消費(fèi)者中去”。

三、營銷誠信度差，廣告帶有虛假成分。

近年來，隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展，各類的房地產(chǎn)廣告隨處可見，房地產(chǎn)廣告對活躍市場、促進(jìn)銷售、塑造品牌起到了積極作用。但在房地產(chǎn)廣告中也存在虛假信息和欺詐現(xiàn)象，存在違規(guī)發(fā)布廣告和廣告內(nèi)容失實(shí)等突出問題，干擾了房地產(chǎn)市場秩序，并引發(fā)了法律糾紛。虛假欺詐廣告大致有幾種類型：宣傳夸大，如夸大綠地面積、設(shè)施配套及環(huán)境等;與實(shí)際不符，如不能按時(shí)交房;廣告內(nèi)容表述不清，如交房時(shí)間和交房標(biāo)準(zhǔn)不明確;隱瞞實(shí)情等。這些虛假欺詐廣告不僅影響了廣告推廣的效果，也損害了房地產(chǎn)企業(yè)和行業(yè)的形象及誠信度。

四、營銷策劃缺乏創(chuàng)意和內(nèi)涵。

目前，一些營銷策劃代理公司由于人力、物力和財(cái)力等多方面因素，對全案營銷策劃，僅是提交幾個(gè)平面廣告設(shè)計(jì)，而且缺乏對廣告后期效果的跟蹤、反饋、監(jiān)控和調(diào)整。有的策劃公司在做營銷活動(dòng)時(shí)，沒有與廣告相互配合，實(shí)現(xiàn)廣告落地。就活動(dòng)的執(zhí)行而言，不少實(shí)際可行的活動(dòng)，但因細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位，也往往會(huì)形成有其事無其實(shí)的空架勢，導(dǎo)致執(zhí)行無力。

五、不斷完善房地產(chǎn)營銷。

從近期房地產(chǎn)市場的各種信息來看，在美國次貸危機(jī)、大幅降息和國內(nèi)cpi、ppi指數(shù)持續(xù)上漲以及通脹壓力明顯的情況下，國家將會(huì)繼續(xù)執(zhí)行從緊的貨幣政策。同時(shí)，保障住房的大量開發(fā)上市也將給房地產(chǎn)市場造成巨大的沖擊。這些都使得20__年中國房地產(chǎn)市場充滿了挑戰(zhàn)，也給房地產(chǎn)企業(yè)帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。根據(jù)__的經(jīng)驗(yàn)，一些房地產(chǎn)企業(yè)完全可以以營銷為突破口，分析營銷中存在的問題，創(chuàng)新營銷手段，把握這次調(diào)整機(jī)遇，促進(jìn)自我發(fā)展。

最新化妝品銷售心得分享（實(shí)用21篇）篇十四

市工商聯(lián)美容美發(fā)化妝品業(yè)商會(huì)自20xx年6月份成立以來，在市工商聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，在市有關(guān)部門的大力支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大以來的方針政策，堅(jiān)持“三個(gè)代表”的重要思想，充分利用會(huì)員的集體智慧和力量，本著為會(huì)員服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)，為推動(dòng)全市美容美發(fā)化妝品業(yè)的發(fā)展做了以下幾方面的工作。

一、組織參加各種培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)。

人員整體水平。

在商會(huì)成立不久，為了提高美容美發(fā)商會(huì)的知名度，一是積極組織會(huì)員參加各種培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)美容管理經(jīng)驗(yàn)和美容美發(fā)技術(shù)，商會(huì)邀請了全省美容美發(fā)商會(huì)原會(huì)長程朝暉和國內(nèi)美容界知名專家葉秋玲老師，針對我市美容美發(fā)現(xiàn)狀，結(jié)合國內(nèi)一些成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行了專題講座;二是與市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局合作，多次開展質(zhì)量管理?xiàng)l例的培訓(xùn)，不斷提高商會(huì)從業(yè)人員的質(zhì)量意識(shí);三是對會(huì)員進(jìn)行了政治思想方面的培訓(xùn)。組織會(huì)員參加市工商聯(lián)非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士培訓(xùn)班，用“三個(gè)代表”的重要思想，xx大精神，世貿(mào)知識(shí)等，不斷提高從業(yè)人員的政治思想水平;四是積極開展交流活動(dòng)，互相促進(jìn)。成功舉辦了連云港市首屆大型“蜜絲”杯發(fā)型、化妝大賽，全市有90多名選手參加了這次比賽活動(dòng)，這次活動(dòng)擴(kuò)大了從業(yè)人員的業(yè)務(wù)交流，也提升了商會(huì)知名度。為使我市美容美發(fā)化妝品業(yè)的企業(yè)和個(gè)人達(dá)到同行業(yè)的專業(yè)水平，今年以來，我們充分征求市工商管理局、質(zhì)監(jiān)局、勞動(dòng)局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、工商聯(lián)的意見，共同制定了連云港市星級美容院和星級美發(fā)店評比標(biāo)準(zhǔn)。今年，商會(huì)還接待了東?？h美容美發(fā)商會(huì)會(huì)長、付副會(huì)長及部分會(huì)員到市天藝美容研究所、名街發(fā)藝、高美美容院、留真婚紗攝影等幾家會(huì)長副會(huì)長單位參觀學(xué)習(xí)，對美容美發(fā)共同關(guān)心的熱點(diǎn)話題進(jìn)行了探討和交流。

二、維護(hù)合法權(quán)益，增強(qiáng)商會(huì)工作的凝聚力和向心力。

經(jīng)過與有關(guān)部門的多次溝通協(xié)調(diào)，我會(huì)將市消協(xié)美容美發(fā)投訴站設(shè)到了商會(huì)，即，凡是消費(fèi)者關(guān)于美容美發(fā)化妝品方面的投訴轉(zhuǎn)由商會(huì)受理。商會(huì)充分發(fā)揮行業(yè)的權(quán)威性、專業(yè)性優(yōu)勢，接受廣大消費(fèi)者的投訴咨詢和監(jiān)督，維護(hù)消費(fèi)者的利益，同時(shí)也維護(hù)我們會(huì)員的合法權(quán)益。維權(quán)站的建立，說明商會(huì)在行業(yè)監(jiān)督，維護(hù)合法權(quán)益方面大有可為，也體現(xiàn)了有關(guān)部門對我們行業(yè)商會(huì)成立五年來所做工作的充分肯定。

三、參與社會(huì)公益活動(dòng)，提升商會(huì)知名度。

為了增進(jìn)軍民友誼，今年八一前夕我會(huì)會(huì)長孟美榮，副會(huì)長朱平、王志榮、王祺、李秀山一行前往駐地海防五連，送去一臺(tái)價(jià)值四千余元的打印機(jī)和部分慰問品，受到了海防官兵的熱烈歡迎。我們還與海防戰(zhàn)士及其他擁軍單位在連隊(duì)廣場搭臺(tái)，共同演出了一臺(tái)“慶八一軍民聯(lián)歡晚會(huì)”。晚會(huì)節(jié)目形式多樣，內(nèi)容豐富多彩，體現(xiàn)軍民共建，魚水情深，共盼國富民強(qiáng)的主題。我們計(jì)劃今后經(jīng)常開展與戰(zhàn)士們的聯(lián)誼，商會(huì)給戰(zhàn)士進(jìn)行理發(fā)義務(wù)培訓(xùn)，并將美容美發(fā)師送到部隊(duì)進(jìn)行軍訓(xùn)，接受國防知識(shí)教育，提高從業(yè)者的素質(zhì)。我會(huì)還積極參加3.15主題日和我市質(zhì)量月公益宣傳活動(dòng)，在展臺(tái)設(shè)了本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的投訴咨詢處，發(fā)放了數(shù)百份商會(huì)維權(quán)宣傳資料，并不失時(shí)機(jī)地宣傳質(zhì)量高、信譽(yù)好的產(chǎn)品。我們還亮出了市消費(fèi)者協(xié)會(huì)美容維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的牌子，組織專人負(fù)責(zé)美容美發(fā)的咨詢投訴，得到了市質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和市民的好評。

以上是我們做的一些工作，與兄弟商會(huì)和會(huì)員的需求比，還有很大差距。隨著我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，我們感受到美容美發(fā)行業(yè)越來越受到人們的普遍關(guān)注，這給我們從業(yè)者增添了進(jìn)一步發(fā)展的信心，也給商會(huì)在加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范，提升行業(yè)水平，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展方面提出了更高的要求。我們將不斷加強(qiáng)自律，打響商會(huì)品牌，為我市增光添彩。

最新化妝品銷售心得分享（實(shí)用21篇）篇十五

我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗。

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷售。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備。

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

2、增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。

二、尋找目標(biāo)客戶來源。

1、一定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。

最新化妝品銷售心得分享（實(shí)用21篇）篇十六

20__年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號，這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20__年的一年工作的生活，在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進(jìn)步著，每天都成長著;每天都學(xué)習(xí)著。

20__年_月_日，進(jìn)入了_國際集團(tuán)，進(jìn)入了_公司，進(jìn)入了_品牌;當(dāng)我進(jìn)入__的時(shí)候，看到了_很多的優(yōu)勢，也是從此我在_起跑線上的時(shí)候，看到了__的發(fā)展和光明的前景。

_品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護(hù)理用品品牌，認(rèn)識(shí)了_品牌的特點(diǎn)所在，跟其他類似品牌相比，_其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌。

使我真正認(rèn)識(shí)了_在全國市場的地位和發(fā)展趨勢。當(dāng)我真正投入地工作時(shí)，_品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢的品牌，也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比，但是_依然發(fā)展的很好。全國_多家化妝品產(chǎn)業(yè)，也看到了_逐步的擴(kuò)大和在全國大趨勢的發(fā)展，_品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。

不管從大整體的規(guī)?；蚴怯?jì)劃方面也好，_品的質(zhì)量是得到保證的，服務(wù)的態(tài)度也是很好的，產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的，_在全國市場上贏得了廣大消費(fèi)群體的認(rèn)可和高度的評價(jià)。

看到了___品牌被廣大消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定，得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合，_才做得那么好，發(fā)展才那么的迅速，我看到了_品牌每天都成長著。_在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢中高速發(fā)展，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是為做好_品牌在3至5年計(jì)劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。認(rèn)識(shí)了_品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對現(xiàn)實(shí)的工作，讓我在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西，不管是平時(shí)的電話營銷還是邀約的客戶過程當(dāng)中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題，分析行業(yè)市場行情和總結(jié)行情工作。

平時(shí)的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了，每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外，還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計(jì)劃，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費(fèi)群和廣大群體認(rèn)識(shí)__這個(gè)品牌，為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識(shí)__公司，認(rèn)識(shí)_品牌，也是能為做好以后招商工作的市場推廣，能取得一個(gè)很好的宣傳作用。

最新化妝品銷售心得分享（實(shí)用21篇）篇十七

20__年已成為歷史，但我們依然記得去年激烈的競爭。氣象雖不是特別的酷寒，但大巷上到處飄飄的應(yīng)聘條幅足以讓人體會(huì)到20__年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感觸到市場的殘暴，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年取長補(bǔ)短，對自己有個(gè)全面的意識(shí)。

一、任務(wù)完成情況。

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20__萬，蝶閥1200萬，其余1800萬，基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)年初既定目的。

球閥慣例產(chǎn)品比去年有所降落，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(籌劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量畸形，oem增加較快，但公司本身產(chǎn)品增長不夠幻想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反應(yīng)較多的情況。

對咱們出產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，品質(zhì)跟服務(wù)就是我們的性命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展強(qiáng)大就是夸夸其談。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)固，退、換貨情況較多。如__x客戶的球閥，__x客戶的蝶閥等，產(chǎn)生的質(zhì)量問題接踵而至，客戶口碑載道。

2、細(xì)節(jié)留神不夠：如大塊焊疤、名義不光潔，油漆色彩犯錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。固然是小問題卻影響了全部產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不迭時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期遷延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如__x、__x、__x等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支撐問題：客戶的問題不答復(fù)或者含混其詞，造成客戶對公司埋怨和曲解，__x、__x等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的主旨不協(xié)調(diào)。

6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)錢系統(tǒng)不完全，所以不同的客戶等級無奈體現(xiàn)，老客戶、大客戶領(lǐng)會(huì)不到公司的照料與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題。

經(jīng)由近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融會(huì)成一支精悍、團(tuán)結(jié)、長進(jìn)的步隊(duì)。團(tuán)隊(duì)有分工，有配合，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已控制了一定的銷售技巧，并加強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思惟;業(yè)務(wù)比較純熟，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題擅長總結(jié)、演繹，找到合理的解決方式，__x在這方面做得尤其凸起。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能互相懂得和支持。好的方面需要馬不停蹄，發(fā)揮光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱忱不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看片子，打游戲等景象時(shí)有發(fā)生。究其起因，一是軌制監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事件做得不少，但和其他部門比擬工資卻偏低，導(dǎo)致心理不均衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡漠，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有恰當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要露面禁止。

3、發(fā)貨人員的觀點(diǎn)問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純義務(wù)，認(rèn)為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。實(shí)在細(xì)節(jié)上的居心更能讓客戶感到到公司的服務(wù)和真摯，比方貨物的包裝、清楚的標(biāo)志，及時(shí)告訴客戶貨物的分量，到貨時(shí)光，為客戶盡量把運(yùn)輸用度下降等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都須要向車間訊問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)遇喪失，造成勞動(dòng)揮霍，而且客戶也猜忌公司的辦事效力。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)供給報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)籌備貨品和告知客戶詳細(xì)生產(chǎn)周期。

5、?銷售、生產(chǎn)、采購等流程連接不順，常有造成交期耽擱事件且推辭責(zé)任，相互責(zé)備。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙缺乏。

7、部門義務(wù)不清，本未顛倒，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭奪客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小局部，也是銷售進(jìn)程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的基本，但不加以看重，終極可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的喪失。

四、對于公司管理的主意。

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已領(lǐng)有進(jìn)步的硬件設(shè)施，完美的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也提高顯明，在溫州乃至閥門行業(yè)都小著名氣。應(yīng)該說，只有我們策略切當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，遠(yuǎn)景將是無比美妙的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都曉得，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較重視情感管理，制度化管理不夠。嚴(yán)厲說來公司應(yīng)當(dāng)以制度化管理為基本，統(tǒng)籌感情管理，這樣才干獲得管理結(jié)果的最大化。就拿考勤來說，卡每天打，可是遲到、遲到的沒有處分，加班的也沒有嘉獎(jiǎng)，那么打不打卡有什么差別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批駁斧正，即便有人提起最后也是不了了只，這是遷就、放縱，長此以往，公司好處必定受損。

過程決議結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后涌現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有良多好的想法、方案，有很雄偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來顯著的后果?好比說公司年初訂的倉庫報(bào)表，本錢核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有成果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么海內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程節(jié)制就是一個(gè)要害!完整的過程把持分以下四個(gè)方面：

4)公平鼓勵(lì)樹立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公正的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生抵觸，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人見地，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家心坎都有一些看法，燃?xì)忾y門。如果公司以為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛勞，盼望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我倡議工資仍是要有相應(yīng)調(diào)整，究竟失去一位員工的損失太大了。

最新化妝品銷售心得分享（實(shí)用21篇）篇十八

一、引言（100字）。

化妝品是當(dāng)今社會(huì)女性們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑S著化妝品行業(yè)的發(fā)展，市場上涌現(xiàn)出了各種各樣的化妝品品牌和產(chǎn)品。作為一個(gè)喜歡化妝的人，我最近購買了一些新的化妝品，并親自試用了一段時(shí)間。這段時(shí)間的體驗(yàn)不僅讓我對這些產(chǎn)品有了更深的了解，也讓我明白了一些分享做化妝品心得體會(huì)的重要性。

二、心得分享的意義（200字）。

分享做化妝品心得有著很多的意義。首先，通過分享自己的心得體會(huì)，可以幫助他人更好地選擇化妝品。市面上琳瑯滿目的化妝品讓人眼花繚亂，而每個(gè)人的膚質(zhì)和需求都不盡相同，因此對于化妝品的選擇十分重要。通過分享自己的心得，可以提供一些參考和指導(dǎo)，幫助他人避免購買到不適合自己的化妝品，節(jié)省時(shí)間和金錢。其次，分享心得也能促進(jìn)交流和學(xué)習(xí)?；瘖y品領(lǐng)域的知識(shí)和技巧不斷發(fā)展，通過分享自己的心得，可以與他人交流，學(xué)習(xí)到更多的化妝技巧和經(jīng)驗(yàn)。最后，分享心得還可以增進(jìn)社交。當(dāng)我們分享自己的心得體會(huì)時(shí)，往往能引起他人的興趣和共鳴，從而促進(jìn)彼此的交流和輔導(dǎo)。

在近期的試用中，我體驗(yàn)了許多化妝產(chǎn)品。首先是我用過的一款口紅，它的質(zhì)地很輕盈，上嘴很舒服，顏色也很飽滿。這款口紅具有很高的持久度，即使吃喝也不易脫妝。另外，我還試用了一款粉底液，它比較適合中性和偏干膚質(zhì)。這款粉底液有很好的遮蓋力，使肌膚看起來亮澤且有光感，但同時(shí)也需要注意不要使用過多，否則容易造成妝感過重。此外，我還購買了一款眼影盤，它具有豐富的色彩選擇，讓我可以根據(jù)不同場合和心情隨意調(diào)配眼妝。這款眼影盤的粉質(zhì)細(xì)膩，上眼容易推開，延展性也非常好?？偟膩碚f，我對這些產(chǎn)品的試用都非常滿意，它們讓我在日常妝容的塑造上有了更多的選擇。

四、遇到的問題與解決方案（300字）。

在使用這些化妝品的過程中，我也遇到了一些問題。例如，我發(fā)現(xiàn)有些口紅在上嘴后容易出現(xiàn)顏色不均勻的現(xiàn)象，解決這個(gè)問題的方法是先用唇線筆勾勒出嘴唇的輪廓，然后再涂抹口紅，這樣可以讓嘴唇的顏色更加均勻。另外，有時(shí)候我用的粉底液會(huì)導(dǎo)致妝容脫妝，尤其是在潮濕的天氣下。我解決這個(gè)問題的方法是在上妝前使用妝前乳，然后在完成妝容后，使用定妝噴霧固定妝容。這樣可以延長妝容的持久度。此外，我在使用眼影盤時(shí)發(fā)現(xiàn)有些顏色不易上色，解決這個(gè)問題的方法是用刷子輕輕拍打眼影，然后再均勻地涂抹在眼皮上。通過解決這些問題，我對這些產(chǎn)品的使用效果有了更好的體會(huì)，并能夠更好地發(fā)揮它們的功效。

通過這段時(shí)間的體驗(yàn)和分享，我深刻地意識(shí)到分享做化妝品心得的重要性。通過分享心得，我們不僅可以幫助他人找到適合自己的化妝品，也能夠促進(jìn)交流和學(xué)習(xí)。我們可以從他人的心得中獲取更多的知識(shí)和技巧，使自己的化妝技術(shù)更加?jì)故臁Ｍ瑫r(shí)，分享心得還能增進(jìn)社交，與他人建立更深層次的聯(lián)系。通過我自己的心得分享，我不僅解決了一些化妝品的使用問題，也對這些產(chǎn)品有了更深的理解。我相信，在將來的日子里，我還會(huì)不斷地嘗試和體驗(yàn)更多的化妝品，并將我的心得體會(huì)與他人分享。

最新化妝品銷售心得分享（實(shí)用21篇）篇十九

首先，從開頭的“我”字說起，“我”作為社會(huì)的一個(gè)單位，永遠(yuǎn)只有一個(gè)，也許你和她都有無數(shù)個(gè)，“我”卻是獨(dú)一無二的，認(rèn)清了這一點(diǎn)，接下去的話題就變得很有趣了，因?yàn)槲覀冏鲈俣嗟呐?，學(xué)再多的東西，結(jié)果都是為了自己，也就是“我”。學(xué)他人所長，為己所用。

現(xiàn)在我們來談?wù)劵瘖y品，這是今天題目上的第二個(gè)信息，化妝品的概念在今天已經(jīng)深入女人心了，且不說男士，對于從事這份工作的我們來講，更是家常便飯般平常，可是化妝品里細(xì)分，又分為護(hù)膚和彩妝，現(xiàn)在大街上隨便找10個(gè)女孩，有幾個(gè)是會(huì)護(hù)膚的，又有幾個(gè)會(huì)化妝的，這就需要大家都考慮這個(gè)問題了，換了前，護(hù)膚的概念剛剛給中國的女性一點(diǎn)新鮮感，彩妝的出現(xiàn)變大大了的改變了女孩的審美觀和消費(fèi)傾向，這里包含著無數(shù)的化妝品ba每每不倦的引導(dǎo)和灌輸，才改變了廣大女性護(hù)膚彩妝意識(shí)，今天的我們也同樣在做這件事情，不同的只是怎么樣在眾多化妝品牌里脫穎而出，怎樣成為行業(yè)的精英？不管你是因?yàn)樵诩覠o聊打發(fā)時(shí)間，或者為了生計(jì)進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，這些都不重要，重要的現(xiàn)在請思考這樣一個(gè)問題！

最后講到心得，心里的真實(shí)感受便是得。前面為了寫心得做了很多鋪墊，其實(shí)就是想說明一個(gè)問題，任何結(jié)果都不是偶然的，成功也好，失敗也罷。沒有前期的經(jīng)驗(yàn)積累，便沒有心得之談了。

現(xiàn)在我可以和大家分享一下我個(gè)人的一些趣事，喜歡微笑，關(guān)注細(xì)節(jié)，也追求完美，發(fā)現(xiàn)這都是我們做化妝品行業(yè)很需要的！并且在這行業(yè)工作時(shí)間不長，一年時(shí)間，真正在柜臺(tái)做銷售的時(shí)間很短，不過沒有關(guān)系，和大家一樣，從新人開始培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)，學(xué)習(xí)護(hù)膚化妝技巧....這些都是非常基本的，時(shí)間久了慢慢融會(huì)貫通，其實(shí)最重要的一點(diǎn)就是學(xué)會(huì)怎樣快速高效的與人溝通？有句話說的好，溝通從心開始！那么這顆心從你自己開始吧，讓你的顧客看見你的真心，并真切的感受到，想從別人那里得到，便要先自己付出！這里是一個(gè)很簡單的做人道理，生活當(dāng)中，大家對家人對朋友相信都是非常的友好真誠，那么能否在工作中角色轉(zhuǎn)換一下，將顧客當(dāng)成你下一個(gè)好朋友來對待呢？我們平常出去逛街是不是也和大部分顧客一樣，希望被關(guān)心被重視！每天都能正確的.意識(shí)到這一點(diǎn)，并且積極的落實(shí)到工作當(dāng)中，你的銷售就成功了一半！

這里我不就說工作當(dāng)中要如何的要求自己的著裝，易容儀表，舉止言談等，這些都是最基本的素質(zhì)，不需要誰來要求，一切為了給他人優(yōu)雅上品的感覺，賞心悅目不只是對異性，對同性也是相當(dāng)有好感的！

講到這里，我們再回頭來看看，話說起來真是非常簡單，真的做起來，結(jié)果卻很難？

難在哪里？好，有個(gè)人肯定要說了，有的顧客比我還懂護(hù)膚化妝?有個(gè)顧客看起來很嚴(yán)肅，都不敢多和她講話，或者我看她樣子就是沒有心要買的，還有什么好說的呀？等等，，，更多的問題不好解決?這就延伸到了另外一個(gè)綜合素質(zhì)提升的問題了，提升從哪里來，每天除了工作，你的生活也應(yīng)該充滿情調(diào)和藝術(shù)，不要放棄任何學(xué)習(xí)增長見識(shí)的機(jī)會(huì)，關(guān)注新聞也好，歷史典故，旅游，娛樂，名人，體育，護(hù)膚，彩妝等一切自己不懂的東西，讓自己接觸面變得寬廣，不要局限于自己小小的空間！爭取做個(gè)優(yōu)雅自信的女人，工作上更是不成問題了！

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大學(xué)這么長時(shí)間，自己也已經(jīng)做過好幾分工作了，大多是促銷員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛維利斯化妝品促銷，美的微波爐之類的工作。一開始毫無經(jīng)驗(yàn)，工作感覺很困難，但是經(jīng)過多次的磨練與培訓(xùn)以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過程中，受到冷眼是很正常的，也就是說必須忍受!

我的第一份工作并不順利，那時(shí)剛剛來到南昌，對這里的一切還都很陌生。第一次去面試，根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車，一個(gè)小時(shí)過去了可還沒到。電話得知我已經(jīng)過了目的的!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了!

之后是美的微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒有了上次的怯場，痛快地表達(dá)自己!和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié)，所有人員分成兩組進(jìn)行辯論!所以，這次要求挺嚴(yán)格的，經(jīng)驗(yàn)固不可少，更重要的是口才!兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節(jié)都一進(jìn)行完畢，考官當(dāng)場宣布錄取人員名單，這次幸運(yùn)女神還是照顧我的，我成功的通過了面試!在工作之前，我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn)，半天的實(shí)習(xí)，然后正式分配任務(wù)。對于微波爐的促銷，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，并掌握一些必要的解說技巧，這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺還好，收獲也不少，當(dāng)然也包括money了!

最新化妝品銷售心得分享（實(shí)用21篇）篇二十

進(jìn)入__縣福滿花園項(xiàng)目已有一年了。20__年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將2020__年度工作情況總結(jié)如下：

1、銷售人員培訓(xùn)。

銷售部于20__年3月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。

2、客戶來訪統(tǒng)計(jì)。

__年度到訪客戶共記850人次。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會(huì)提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

3、銷售文件檔案管理。

在20__年7月27日開展的vip卡活動(dòng)，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20__年11月8日選房活動(dòng)后，對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

4、銷控管理和統(tǒng)計(jì)。

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。

5、銷售現(xiàn)場管理。

按排銷售人員的日常值班，針對每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

6、__年工作存在問題。

雖然__年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己知識(shí)面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在__年要改正，學(xué)會(huì)自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。

我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會(huì)做得更好。希望__年的銷售成績比08年的成績更上一個(gè)臺(tái)階。

最新化妝品銷售心得分享（實(shí)用21篇）篇二十一

20__前，我懷揣著對青春的追夢來到__公司，最先熟悉的是_姐，那時(shí)我還是一個(gè)督導(dǎo)。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個(gè)月她沒做了。接著熟悉了_總，一開始、我很怕和_總碰面交談，可時(shí)間長了，感覺他很親切，很有隨和。他愛他的員工，愛他的事業(yè)，他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力，是由于在我的概念中老總都是很嚴(yán)厲很自以了不起的人?？蓵r(shí)間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)厲自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用。在一年里，我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護(hù)。

記得_月份，我在__賣場做補(bǔ)水站活動(dòng)。那時(shí)賣場只有一個(gè)促銷員，當(dāng)然_總也從公司安排了一個(gè)人過來幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任補(bǔ)水站活動(dòng)，緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來第一次接到的重任，害怕是由于沒做到的成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。

做完了__賣場的補(bǔ)水站活動(dòng)又緊接著來到__店做活動(dòng)，至于__店是個(gè)什么樣銷售的賣場我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在__賣場做活動(dòng)只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來在這樣的賣場中銷售能達(dá)到一萬多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣場里還是第一次突破這個(gè)數(shù)字時(shí)，雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒做到的、我做到啦。

當(dāng)然、有興奮必有難過嘛。那是五一放長假，我也沒被假期打亂方寸。我個(gè)人安排了在_店做起了店面小型活動(dòng)，當(dāng)然也只有一個(gè)促銷員，我要求請了一個(gè)零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持，這個(gè)月來下來的銷售雖說沒有20__年的_月銷售好。在20__年的_我在__公司也正在_店主持活動(dòng)，那時(shí)_也在做補(bǔ)水站活動(dòng)而且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動(dòng)，當(dāng)然銷售是比20__年_月的銷售僅僅只高出兩千。

自以為這次會(huì)在會(huì)議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平時(shí)我沒有學(xué)到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了，我要在接下來的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應(yīng)該做到的，其次我會(huì)緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳印的、腳踏實(shí)地的工作，讓工作失誤爭取為零。

而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀，每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn)，每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來一定是__公司的優(yōu)秀，一定會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我布滿了感動(dòng)和學(xué)習(xí)的那群人。由于我們有著這么好的一個(gè)公司，有著這么好的一個(gè)和親和藹的領(lǐng)導(dǎo)，有著這么人性化的一個(gè)_總，我們公司一定會(huì)在未來的日子留下一個(gè)圓滿的句號。

20__年的時(shí)光就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們在這段時(shí)間的幫助，在今后的工作中，我將更加努力地工作，為公司盡自己的力!